Недавно стал клиентом этого банка. Пополнял карту через салоны связи и как выяснилось, превысил лимит пополнений без комиссии. Позвонил банк, спросил можно ли что-то сделать с этим. Предложили оформить претензию. Через два дня перезвонили, мягко пожурили за то, что невнимательно читал тарифы и вернули комиссию. Администратор:  Когда звонили в банк и составляли претензию? ligor:  2-го декабря звонил в банк. 5го декабря вернули комиссию. Так что три дня на решение проблемы. Но сути не меняет. Также отмечу, что 3го декабря банк прислал смс о том, что обращение рассмотрено, но перезванивать я не стал.