Добрый день!25.07.2014 я посредством интернет-банка перевёл деньги со своей дебетовой карты Бинбанка на свой же счёт в Бинбанке. При оформлении договора на интернет-обслуживание сотрудники банка уверяли меня, что такой перевод осуществляется без взимания комиссии. Но из выписки по банковской карте следует, что комиссия была взята.28.07.2014 в офисе банка сотрудники подтвердили, что комиссия взята ошибочно и посоветовали написать заявление об отмене комиссии. При этом меня заверили, что вопрос будет рассмотрен и решён в течении одного месяца.Прошло уже ДВА С ПОЛОВИНОЙ месяца, а НИКАКОГО ответа из банка не последовало.Я не спрашиваю, почему перевод со счёта на счёт проходит как снятие наличных через ПВН RUS MOSCOW BINBANK-ONLINE.Вопрос о взятой комиссии. Что это - мелкое воровство банка или некомпетентность сотрудников?С уважением,Евгений Овсянников.