Доброго времени суток! Хочу рассказать все обстоятельно, чтобы мое недовольство вылилось в утвержденную оценку, так как тут принято их не засчитывать по субъективным причинам и оценкам модераторов.Являюсь клиентом Абсолют банка, Росбанка - это банки-партнеры, особого неудобства в обналичивании ДС быть по идее не должно. Так, у меня возникла потребность снять ДС 28 ноября. Т.к. живу в Долгопрудном, выбора особо нет, отделение одно (в принципе его достаточно при нормальном функционировании и отношении к клиентам).К сожалению, ввиду трудового графика, приезжать заблаговременно возможности совсем нет. Приехал в отделение, снять деньги в банкомате в районе 20-00, отделение уже закрылось. Подхожу к банкомату, пытаюсь снять деньги. Банкомат в ответ говорит, что у него остались только купюры достоинством 5000 рублей. И все бы ничего, ведь мне нужно 20000 рублей, но... Банкомат не предоставляет возможности снять сумму, которую хочется, а лишь предлагает на выбор 2000, 4000, 6000(max) - как видите, выбрать 5000 никак тут не получается... Деньги, конечно, сегодня не срочно, деньги нужны завтра (29 ноября), в связи с чем и подумал, что завтра банкомат наполнят нужными купюрами и у меня получится снять столько сколько нужно.29 ноября та же ситуация, но в 19-45 или 19-50 (т.е. отделение еще открыто). Банкомат также сообщает, что у него, так же как и вчера, только 5000 банкноты, которые я не могу выбрать в диалоговом окне банкомата. Я, можно сказать, был готов к этому, прихватив паспорт, пошел в кассу. Но я не был готов к ответу кассира, которая заявила, что она знает, что в банкомате других купюр нет, ну и, мол, что вы хотите... В кассе, говорит она, комиссия 2% (в банкомате 0%!) от суммы. (Замечу, что 2% от моей суммы - это в переводе например на ГСМ 15 литров бензина, банк заправлять не очень хотелось.) Деваться некуда, давайте, говорю, с комиссией мне деньги. Кассир, взглянув усталым взглядом, проявила понимание и сказала: Зачем же Вам снимать с процентами, когда в Долгопрудном много партнеров, где можно снять без процентов, вот Вам бумага - на ней все адреса. (Она просто закрывала кассу и еще одну операцию ей было делать совсем не комильфо). Я обрадовался, но уточнил, в какой ситуации могу оказаться - и в отделении не сниму денег, и по этим адресам не получится. Отчего же! Там их много - где хотите снимайте,- сказала уверенным голосом кассир. Так я и решил поступить. Возвращаюсь в машину с этой бумагой, в которой сидит моя беременная жена. Мы с ней поехали по первому ближайшему адресу (всего их было 10) - там банкомата давно уж нет. Вычеркиваем. Еще 2 адреса - это и есть само отделение в Долгопрудном. Вычеркиваем. Еще 2 адреса (кто знает Долгопрудный) - за ж\д переездом, на расстоянии около 10 км (показал навигатор), учитывая час пик, съездить даже за час не получится. Едем к следующему – баномат есть, без опознавательных знаков вообще, да и просто выключен… Надоело! - в один голос сказали с женой! А деньги нужны срочно сегодня… Что делать, непонятно, остальные организации из списка закрыты… Короче говоря, информация неактуальная. Тем временем прошло 1,5 часа… Плюнули и я решил завтра встать в 5 утра и съездить за деньгами в Москву до пробок. На том и порешили и поехали за продуктами. Какое же было наше удивление, что в огромном ТЦ мы сняли деньги без процентов в банке партнере, о котором в бумаге кассира написано не было… Ужас! К чему раздавать эти ребусы клиентам?P.S. А службе инкассации следить за наличием денег в банкомате совсем бы не помешало, это далеко не в первый раз! Праздники банкомат вообще простаивает пусты зачастую! Оценка – 1!