Являюсь клиентом банка более 7 лет. Пользуюсь вкладами и дебетовыми картами банка Русский стандарт. А недавно еще разубедился в высоком профессионализме сотрудников ДО Балашиха банка Русский Стандарт. Погасил инвестиционные паи БК Сбережения. Получил деньги на карту Банк в кармане Голд. Планировал открыть депозит и по ошибке (на самом деле – по своей финансовой неграмотности) перевел 1 270 000 руб. на свою же карту Русский стандарт Голд. Оказалось, что снят солидный процент. 19 ноября 2016г. я в возбужденном состоянии приезжаю в ДО Балашиха с желанием ругаться, а может быть, и уйти из банка. Попал на прием к кассиру – операционисту ­- менеджеру Автайкиной Наталье Ивановне. Несмотря на свою молодость, Наталья спокойно выслушала меня. Выяснила, чего я хочу. Предложила вариант возврата денег обратно на карту Банк в кармане Голд. Помогла написать заявление. Все это профессионально, рассудительно и толково. Встретив в лице Натальи специалиста, действительно желающего помочь клиенту, я успокоился. Наталья даже предложила помощь в открытии нового депозита с интернет-банка. Но я был одержим мыслью вернуть комиссию в сумме 63,5 тыс.руб. и отказался. Через несколько дней деньги вернулись на карту без потерь для меня. Повторно пришлось обратиться к Наталье 29.11.2016г., потому что мне казалось, что я открыл новый депозит в интернет-банке. На самом деле в личном кабинете была запись: новый депозит, 28.11.2016г. и какой-то номер. И опять Наталья спокойно и грамотно рассказала о вкладах, ставках по ним, предположила почему депозит не был мной открыт, предложила наиболее приемлемый для меня вариант. А затем пошагово помогла открыть новый депозит в интернет-банке.Такие сотрудники, как Автайкина Н.И., профессионалы своего дела, ответственные, порядочные, переживающие за результат по привлечению клиентов и недопущению их оттока, поднимают имидж компании, позволяют банку значительно укреплять свои позиции на крайне насыщенном рынке банковских услуг. СПАСИБО, НАТАЛЬЯ! СПАСИБО, АО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ!