У меня кредит в банке МКБ. Недавно мы с мужем попали в сложное финансовое положение и плачу я по кредиту с просрочками и неполную сумму, но к концу года, а скорее всего и раньше, планирую все выровнять и платить как положено. К чему я это все веду? У мужа кредит в Альфа-банке, так ему названивают, хамят, угрожают и проч.проч. Хотя он так же как и я не скрывается, общается, объясняет ситуацию и делает все, чтобы быстрее все исправить. Мне в МКБ ни разу не нагрубили, спокойно выслушали, предупредили, что звонки автомата поступать будут, так как это автомат, что и так понятно.В общем, спасибо вам, что не заставляете нервничать, я и так сейчас переживаю, так как это первый раз в моей жизни такое, и я очень нервничаю, когда что-то должна. У вас очень приятное обслуживание, даже с должниками, спасибо. Единственное, что мне бы хотелось, это, чтобы можно было увеличить, допустим, срок кредита, тем самым уменьшить сумму выплаты в месяц.С уважением, Надежда.Администратор:  Вы общались с сотрудниками в отделении или по телефону? Можно подробнее описать, за что ставите банку отличную оценку?..yaspegica:  Не знаю,как отредактировать,поэтому пишу сюда. Я общалась и по телефону и в отделении была, везде мне очень мило отвечали, несмотря на то, что я просрочила срок платежа. Именно по этому я и поставила оценку отлично. Меня устраивает обслуживание, отношение и внимание, с которым обслуживают в этом банке. А так как я планирую открыть свое дело, где-то через год-два, то для меня данный банк уже в списке первых, кому я доверю деньги. У меня были проблемы с картой, банк решил ее тут же, в течении 10 минут. Потом у меня были непонятки с поступлением денег, клала не через банкомат, а через стороннего оператора, тоже быстро разобрались. У меня нареканий нет, отлично.