27.03.2013 г. через интернет подала заявку на кредитную карту, через сутки мне перезвонили и сказали, что предварительно карта одобрена, срок изготовления карты пять дней и мне будет дополнительно сообщено, когда карта поступит в мое отделение банка.05.04.2013 г. меня уведомили, что карта готова. Я обратилась в отделение, находящееся по адресу г.Рязань, ул.Ленина, д.9, заполнила все необходимые документы, еще раз отправлялась заявка в Москву - все одобрили, мне выдали карту и сказали, что кредитный лимит подгружается в течении 6 дней (обслуживала меня специалист Б-шова Ю.В.). Я ушла со спокойной душой домой.08.04.2013 в утреннее время с № 89611303586 мне поступил звонок, девушка представившись сотрудником Альфа банка, сказала мне, что когда мне оформляли карту, то в программе банка произошел тех.сбой и лимит теперь не подгружается и что необходимо опять возвратиться в банк и заказать перевыпуск карты. Я согласилась.В банк обратилась 08.04.2013 в 14:00, подошла к специалисту К-енко К.А., она, ничего не объясняя, забрала у меня карту, разрезала ее и выдала заявление о закрытии карты и предложила мне вновь подать заявку на кредитную карту. Я подошла к кредитному агенту К-вой Юлии, которая вновь мне оформила заявку на карту и мне пришел отказ от банка, причину конечно же никто не может объяснить. Хотя все давно уже прекрасно знают, чтобы вновь подать заявку на любой кредит, с момента подачи первой заявки должно пройти не менее 30 дней. Ответ предоставить вразумительный мне никто не может, разговаривать тоже никто не желает, вот и делаешь вывод:- набрали сотрудников, которые ничего не понимают в своей работе;- абсолютно не клиентоориентированы, а руководству похоже наплевать, что о них думают клиенты;- попытка получить на свою претензию письменный ответ также была провальной.Не обращайтесь никогда в этот банк, столкнетесь с хамством, безответственностью и безграмотностью сотрудников.