Сегодня в г. Мытищи в банкомате в Красном Ките, в 9.00 я пыталась снять деньги. Запросила 8600, банкомат мне их успешно снял, но не выдал! Звук отсчитывания был, но окошко не открылось. Я тут же позвонила, мне сказали, претензия принята и будет рассматриваться 4 рабочих дня! В каком мы вообще веке живем? Неужели нельзя прислать мастера в этот же день и вынуть деньги? Это мои последние деньги на отпуск, я улетаю в субботу, а Альфа банк, за что ему огромное спасибо, оставил меня без денег! Отношение хамское! В офисе мне сказали: А что вы пришли?! Вам все равно никто ничем не поможет. Просто ждите. Чего ждать-то? Кто мне оплатит отпуск и моральный ущерб, а также нервы?! Причем с этим банкоматом уже не первый раз проблемы. Такого аппарата я еще нигде не видела. Банкомат очень старый, но вины клиента в этом нет. Теперь меня будут водить за нос и кормить завтраками? Никому не советую Альфа банк. Там одни проблемы.От администратора:  Банк озвучил мотивы столь быстрого отказа по претензии?Казябазя:  Вы знаете, в том то и дело, что вразумительного ответа никто не дал. Я подала повторную претензию, так как никто никакой инкассации не проводил и ничего не проверял. Они озвучили то, что я им сама в телефонном разговоре озвучивала. Что, мол, операция успешно завершена и деньги сняты. Также камер в банкомате не было, но разве клиенты виноваты в этом? Можно же обратиться к камерам в торговом центре. Тем более в это время было пусто в магазине. У банкомата была я, молодой человек и еще человека 3-4, ставших свидетелями данного происшествия. Мне еще в офисе сказали, что ваши деньги мог кто-то забрать. Может окно заело, а потом кому-нибудь открылось. Это нормально вообще? Где же безопасность?