Я являюсь клиентом банка с 2007 г., у меня ипотека, с 26 января я так и не смогла ни разу связаться с экономистом К-ой Юлией: мной были написаны 3 письма по электронной почте (актуальной, по крайней мере еще на 23 января), также я несколько раз звонила, оставляла сообщения с просьбой перезвонить, которые игнорировались. У меня приближается дата сделки (подписание доп.соглашения). С которым я никак не могу ознакомиться, поскольку никто, кроме экономиста, не может мне его выслать. Просила переключить на др.экономиста, сначала все операторы упорно отказываются, после моих настойчивых просьб переключают, но никто не берет трубку. Что мне делать? Мне необходимо ознакомиться с документами перед подписанием, а я никак не могу их увидеть.