Когда дома рассказал весь процесс, жена и её подруга со смеху по полу катались...Всё шло хорошо, пока не подошла очередь активировать карту. Дело было в ДО Старый Арбат. Подаёт мне менеджер Татьяна Сазонова пакет с пин-кодом и предлагает расписаться за получение карты. А пакет вскрыт. А в бумажке про получение написано, что он не вскрыт. И все стены расписаны предупреждениями, что и работники банка не должны знать мой пин-код. И весь инет заполнен историями про то, как работники разных банков обкрадывают клиентов своих банков. Я и говорю девочке, что не могу подписать бумажку, ибо не уверен в сохранности данных, полученных мною во вскрытом конверте. На что она говорит, что вскрыла конверт у меня на глазах. Я и говорю ей, что, возможно, это и было так, но я этот момент пропустил мимо глаз и теперь с моей стороны это выглядит как получение вскрытого конверта. Девушка из соседнего окошка тут же посоветовала послать меня подальше, с издевательским содержанием вынудить меня заказать другую карточку. Я попросил вызвать управляющего. Судя по времени отсутствия обоих, проходила подготовка к общению. Подошла некая дама, представившаяся Ниной, заместителем управляющего. В связи с отсутствием бэйджика с опознавательными знаками, пришлось поверить ей на слово. Она сразу перешла в атаку, заявив, что имеет мои слова и слова своего сотрудника, которому верит больше. Я попытался объяснить, что мне совсем нет резона обманывать, я не ищу выгоду в ситуации, а пытаюсь защититься от возможных проблем. В качестве примера я привёл Макдональдс, где, во избежание подобных проблем, показательно отсчитывают сдачу. И я сказал, что здесь явно имеется проблема, раз я не увидел момент вскрытия конверта в организации работы сотрудника. На что услышал от Нины, что если какая-то проблема и имеется, то это проблема заключается во мне. В этот момент я и решил вас побеспокоить, о чём сообщил Нине и Татьяне, на что Нина заявила, что сопроводит моё заявление правильным комментарием и всё будет хорошо. Я не думал, что такое обслуживание возможно встретить в так хорошо разрекламированном банке в центре Москвы. В конце концов ситуация разрешилась тем, что Нина посоветовала сразу поменять пин-код в местном банкомате, что я и сделал. Если бы это сразу сделала Татьяна Сазонова в вежливой форме, то я не думал бы вызывать управляющего, писать вам письма, в надежде встретить понимание, хоть на каком-то уровне в банке. И, кстати, мне дали карточку в 2-х экземплярах, что не было отражено в расписке за карточку. Как вы будете оправдываться, если я сниму деньги по второй карточке и заявлю о пропаже денег? Юридически её не существует. А где гарантия того, что не существует ещё один экземпляр карточки, так же не указанный в той бумажке?