Ситуация такая: взяла ипотеку в данном банке, одобрили под 13,0% годовых (велись телефонные переговоры со специалистом ипотечного кредитования Анной К-ой). На сделке я начинаю читать кредитный договор и вижу, что там указана ставка 13,5%! Откуда сверху взялось 0,5% мне так никто не смог объяснить, даже управляющая отделением. А Анна К-ва - хамоватая мадам, еще утверждает, что это я якобы не тем местом её слушала. Бардак АБСОЛЮТный. Также эта барышня без моего ведома решила, что свою квартиру я хочу застраховать в компании Согаз, хотя я выбрала ск Жасо. В последний день она мне нагло врёт в глаза, что якобы вчера пришло извещение сверху не страховать клиентов в компании Жасо. Я тут же звоню в Жасо, и после моего рассказа я слышу в трубку, как у них откругляются глаза. Профессионализма - ноль, клиентоориентиованности - ноль, зато хамство и лицемерие зашкаливает за 100 баллов. Никому не рекомендую.