19.08.2016 в отделении банка в г. Томске на ул. Розы Люксембург был оформлен депозит. Менеджер, работающий со мной, оформил мне карту обычную дебетовую, хотя мне она изначально не была нужна. Но он аргументировал тем, что карта бесплатная, и через нее удобно пополнять депозит. Нужно было заплатить 500 рублей для открытия счета и спокойно ей пользоваться. Отдельного договора на выдачу карты не было, про ее обслуживание нигде написано не было.16.09.2016 с карты списали 499 рублей.Позвонив на горячую линию, мне объяснили, что это ежемесячная плата за тариф Комфорт, про который я вообще не слышал и не знал. Требую:1. Перевести меня на самый дешевый тариф, т.к. карта нужна мне только для пополнения депозита.2. Вернуть деньги за необоснованно списанную сумму, я не давал своего согласия на подключение данного тарифа и со мной менеджер это не обговорил.3. Наказать неграмотного сотрудника за обман клиентов. Очень неприятна данная ситуация, в следующий раз уже не захочется пользоваться вашими услугами. Надеюсь на своевременное и положительное решение данного вопроса.Странно, что во всех документах стоит только подпись сотрудника, нигде нет полной расшифровки.