Сегодня забирала там вклады, один по истечение срока и второй досрочно . Кстати, это один из банков, который заранее отзвонился (дня за 2-3, точно не помню уже) и предупредил о скором истечении срока вклада и интересовался - буду ли я забирать вклад или его пролонгировать.Очень приятно, что пошли навстречу и выдали оба вклада на Ваське, хотя в договоре эта возможность и не была прописана. Правда по времени это и заняло около часа, но сотрудниками я была сразу по телефону об этом предупреждена, что процедура будет длиннее из-за того, что придется закрывать счет удаленно.Ну и мне наверное еще просто повезло, что прямо день в день смогли все выдать, а сумма немаленькая (я вообще думала только позвонить и заказать на завтра, так как по договору нужно заказывать деньги за 1 рабочий день), но раз есть деньги в кассе (о чем по телефону мне сказали), то разумеется я сегодня и побежала забирать .В общем, спасибо сотрудникам этих отделений.Из недостатков банка по опыту нескольких раз сотрудничества (размещала вклады) - это ожидание в очередях, в среднем - не меньше получаса. Все-таки в других банках, где я бываю, как-то оно все побыстрее происходит. Поэтому поставила бы жирный минус к пятерке, если бы можно было. Но вообще, вроде все очень даже неплохо. Думаю, если снова будут удобные для меня вклады, вернусь.