Пришел сегодня в офис в Сокольниках и, так сложились звезды, что пока меня обслуживали (было много разных операций), пришло поочередно аж два особых клиента. Оба были первыми при всех занятых операционистах и реально очереди им ждать было 3-5 минут. Но пятница и им явно хотелось отвести душу. Первый пожилой человек с ходу начал спрашивать, почему его не обслуживают, хотя было очевидно, что все заняты. Ему вежливо ответили. Он начал скандалить, угрожать операционистке, которая проводила мою операцию, кричать про свои заслуги, театрально звонить жаловаться и т.д. тут же появилась старшая по офису и увела его в вид кабинет. Минут через 5 появился еще один моложе и менее буйный, но тоже повыступал на публику. Все сотрудники держались молодцом, особенно молодец Конькова Кристина. Сидела ближе всех к первому, за что ей тот высказал все что думает, о том что его не смогли прямо с порога обслужить, не ругалась с ним, терпеливо объясняла и потом спокойно продолжила работу.Странно, что прямо перед этим был в офисе самого крупного банка РФ, провел в очереди в 5 раз больше времени и ни один посетитель даже не подал виду, что его должны вот прямо сейчас обслужить. Еще раз очень восхищен тем, что даже такой клиент ушел на вид довольным, а сотрудники дальше спокойно уверенно делали свою работу.