Мной, на сайте АО Альфа-Банк была оформлена онлайн-заявка на выпуск и получение дебетовой карты Classic с пакетом услуг Оптимум, 20.01.2017 в 15.48 поступил звонок от сотрудника Банка для уточнения данной информации, всё необходимое я ему пояснил, после чего мне сказали, что карту доставит курьер примерно через 4-5 дней по указанному мной адресу. Однако никакой карты ни через 5 дней, ни через неделю, я так и не получил, а при попытке выяснить ситуацию оператор горячей линии 88002000000 вообще заявила, что никакой заявки от меня в Банк не поступало! На что мной была составлена жалоба за номером А1701300869 на которую я вообще никакого ответа не получил до сегодняшнего дня (03.03.2017)! В связи с чем хочу обратить внимание потенциальных клиентов этого Банка, что все разговоры с его сотрудниками по телефону нужно записывать (как это делают они), делать скрины экрана при оформлении заявок на сайте, чтобы потом Вы могли доказать им, что было, а чего не было. Если, конечно, ещё будет желание пользоваться их услугами! Андрей Валерьевич О. г. Казань