Предыстория. Молодая семья, только-только поженились, ждет пополнения в семье...  и у нее остро встал квартирный вопрос! Муж рассчитывает только на свои силы, потому как супруга скоро уйдет в декрет. Но тем не менее будущая квартира должна стать собственностью обоих супругов. Вроде бы все обычно, но все банки требуют, чтобы супруга была созаемщиком. Проблема в том, что паспорт есть только один - паспорт мужа. У супруги его нет - сдала в ФМС по причине смены фамилии по браку. Загвоздка в том, что ждать времени нет, свободные квартиры в новом жилом комплексе исчезают каждый день и мечта потихоньку начинает меркнуть. Один Банк зарубил рассмотрение заявки на кредит: потребовал паспорт супруги, т.е рассмотрение отложилось на неопределенный срок. Второй Банк одобрил ипотеку без паспорта супруги, но не такую, которая принесла бы Счастье и покой в молодую семью.  Уже не солоно нахлебавшись бюрократией банков стал умнее: перед сбором и подачей документов решил делать предварительные обзвоны в Банки, пытаясь получить ответы на все неудобные вопросы.Оставив заявку в Банке Дельта-Кредит, первая откликнулась менеджер Ольга Каткова - специалист ипотечного кредитования центра на Моховой, д.7. Общение с данным сотрудником Банка кроме как Удовольствием не назовешь. Поразила ее высокая компетентность, ее искреннее желание помочь в решении квартирного вопроса. Внимательно выслушав меня, Ольга поняла сложность моего вопроса, взяла тайм Аут на 10 минут, потом перезвонила и обнадежила - Банк дал добро на рассмотрение заявки по временному удостоверению Созаемщика (моей супруги). Далее договорились о встрече. Встретились, общались около 1,5 часов - Ольга помогла подобрать оптимальную программу.Итог: Банк одобряет ипотеку и одобренной суммы хватает на будущие квадратные метры семейного счастья. P.S. Один из банков, которому тоже предварительно звонил, объяснив ему свою сложность, дал добро на рассмотрение. Итог оказался раздражающим. Банк не стал рассматривать заявку по временному удостоверению супруги, пообещав рассмотреть ее, когда появится паспорт с новой фамилией. Итог: много потерянного времени и утвердившееся негативное отношение к Call-центру того банка.P.P.S. Очень приятно иметь дело с Профессионалами своего дела! Ольга Каткова- Профессионал! Удачи и успехов Вам!С уважением Егор и Екатерина!От админа: Когда подавали заявку? В каком жилом комплексе планировали получить квартиру? Какую оптимальную программу помог подобрать сотрудник банка?egor.barinov: Заявка была подана 22 мая. 31 мая банк дал положительное решение! С новостройкой определились в ЖК Завидное в Ленинском районе Московской области. Оптимальная программа для нас - Дельта-Эконом 5, с пониженной процентной ставкой на первые пять лет.