Добрый День! Совсем недавно оформил себе дебетовую карту Бин Банка (дата активации 16.03.2017) повелся на кэш бек 5% для категории Путешествия. Решил купит авиа билеты, 22.03.2017 внес на карту 70 000 руб, после чего в тот же день оплатил билеты на сайте (зарубежном) авиакомпании THAI на сумму 64 436 руб, пришло смс с подтверждением платежа на ту же сумму, но с остатков средств 1733 руб. Когда зашел в онлайн банк - суммы снятия оказалась 68 558 руб. Сразу позвонил в Колл центр, где мне объяснили, что это банк взял больше, чтобы компенсировать сумму при изменении курса, т.к. покупка была на зарубежном сайте, и надо ждать, когда пройдет оплата, деньги вернут. В итоге через несколько дней оплата прошла, указана сумма 64 436 руб, начислен кэш бек (хоть в чем-то не обманули), но разницу 4000 руб никто не вернул. Звоню в колл центр снова, мне объясняют, что нужно идти в отделение и там писать заявление на возврат денежных средств! Ок, пошел в отделение, отстоял больше часа в очереди (Войковская 77), написал в свободной форме заявление, которое, как мне кажется, даже никто не будет читать. Вопрос к банку: когда мне соизволят вернуть излишне снятые денежные средства? Очень интересно, что и в мобильном банке, и онлайн банке фигурирует сумма 64 436 руб (проведенная операция) и снятая сумма на 68 558 руб одновременно...