Являюсь клиентом банка с 2009 года. Всегда исправно платила, неоднократно повышали лимит. Но.... В связи с трудной жизненной ситуацией не смогла  вносить минимальный платёж. Пошли просрочки. Через сайт банки.ру узнала о том, что банк ТКС идёт людям навстречу, предоставляет реструктуризацию долга. Обратилась с просьбой о помощи. Буквально в течение часа со мной связалась сотрудница  банка, обговорили все детали.  Через 2 месяца я получила предложение о реструктуризации, позвонила в банк, внесла платёж.  Получила по почте офёрту со всеми данными по моему рестуктуризированному договору. Платёж является для меня приемлемым. Я очень рада, что банк идёт навстречу людям с трудной жизненной ситуацией. Поучиться бы остальным банкам у вас дистанционному обслуживанию. Спасибо Вам огромное! Очень порадовали!Администратор:  Когда именно обращались в банк по поводу реструктуризации в первый раз?pysik75:  В банк обращалась по поводу реструтаризации один раз в августе через сайт банки.ру. Сотрудник позвонил практически сразу, всё объяснила. Через два месяца получила все документы. В течение этого времени меня не беспокоили службы взыскания банка и это плюс банка. На данный момент мне предложили удобные условия: платёж снижен в 2 раза (с 4500 до 2500), на сумму долга не начисляются проценты. Это очень удобно. У меня есть кредиты и в других банках, но  пока, самый удобный вариант мне предложили только в ТКС.