Здравствуйте. Меня зовут Дарья. Я в Ивановском Москомприватбанке давно взяла кредитную карту. Я ей так ни разу и не пользовалась. Но недавно на мой домашний телефон стали поступать звонки о задолженности. В банке мне сказали, что это по поводу какой-то другой женщины, которая здесь никогда не проживала (видимо, она просто выдумала этот телефон при регистрации своей карты). Я попросила, чтобы этот номер удалили из базы. Но сотрудники филиала на улице Калинина 22/2 не стали решать мою проблему. Они сказали, что надо написать заявление, отправляли меня из одного кабинета в другой, ссылаясь на то, что они не знают, что писать. В результате дали бесплатный телефон вашего банка и сказали, что все можно решить по телефону. Но по телефону мне сказали, что только эта женщина может удалить номер из базы данных! Что мне делать? Звонки продолжают поступать, иногда в 00.00, что очень тревожит жителей нашей квартиры!!! Как я сама могу найти эту женщину, и почему этим не может заняться ваш банк? И почему нельзя удалить номер из базы данных, если при проверке на компьютере видно, что эта женщина здесь не проживает?Пожалуйста, помогите мне! Иначе я буду вынуждена больше никогда не прибегать к услугам вашего банка, и посоветую не делать этого своим знакомым!