Не первый раз пользуюсь услугами Росбанка и могу констатировать, что раз от раза банк становится и лояльней и качество обслуживания постоянно совершенствует. За несколько дней до Нового года мне поступил звонок от кредитного специалиста, который ранее со мной уже работал. Александра предложила получить кредитную карту. Я дал свое согласие, все общение заняло не более 2-3 минут. Осталось дождаться поступления пластика. Само собой, праздники, все понятно, но каково было мое удивление, когда сразу после них мне пришло сообщение о том, что карта готова и ее можно забрать в отделении. Доехал только сегодня. Встретили с улыбкой, задали минимум вопросов. Все оформление прошло четко и без проволочек. Специалист пояснила многие, ранее мне неизвестные нюансы по работе карты. Подробно рассказала, как правильно отследить движение средств и в мобильном приложении.Несколько лет назад, когда я только стал клиентом Росбанка, мне он показался не клиентоориентированным. Быть может я заблуждался, а быть может и Вы выросли.В любом случае - спасибо! Обязательно к вам вернусь)