Хочу оставить плохой отзыв по работе банкомата, находящегося в ТЦ Русь в г. Самара. 30.09.11 при внесении средств на лицевой счет с помощью карты банкомат принял деньги, потерял связь и не зачислил деньги на лицевой счет. В связи с этим мною по телефону была составлена претензия №110930185 с требованием зачислить деньги на лицевой счет.Аналогичная проблема произошла с моим коллегой за 1-2 дня до этого случая. Исходя из того, что инкассация банкомата уже была произведена (по претензии моего коллеги принято положительное решение), мне непонятно, по какой причине банк продолжает удерживать внесенные мной деньги и держать претензию в состоянии «рассмотрения».И, если данный отзыв читают сотрудники банка, замените, пожалуйста, эти устаревшие банкоматы на новые или хотя бы наймите толковых программистов, которые обновят систему банкомата и сделают, наконец, так, чтобы СНАЛАЧА ПРОВЕРЯЛАСЬ СВЯЗЬ, а уже потом банкомат принимал деньги. Эти банкоматы постоянно (!) теряют связь при внесении наличных. Эта проблема повторяется на протяжении моего обслуживания в вашем банке постоянно и неоднократно.