Я достаточно давно работаю с данным банком, в принципе все сильно запущено....  Интересно получилось с оформлением кредитной карты:1. Я оформляла срочное рассмотрение - получила отказ и пожелание повторно оформить запрос через месяц. Ну, это ладно. Через месяц я была официально признана платежеспособной и мне карту все-таки выдали....2. По приезду в офис карта была выдана мне охранником(!!!!), за ее получение я не расписывалась(!!!), в общем отдали мой кредит первому встречному.... :   3. Радостно пользовалась уже месяца 2-3, и только на заправке при попытке оплатить обломалась и  узнала, что моя карта не активирована при получении  И я ничего абсолютно с ней сделать не могу и активировать данную карту мне сейчас тоже не могут, т.к. нет логина-пароля, а на п/д, пароль и др инфу ...не могут....4. Оформила претензию в письменном виде, через Новослободку.... Ответа ждала долго, добивала чисто из интереса...  5. Через 9(!) месяцев(разродились!) получила ответ, что все нормально, проблема решена (какая именно, я не поняла), претензия касалась в основном компетенции сотрудников, при уточнении вопроса появились знакомые короткие гудки...  При запросе на выдачу ДЕБЕТОВОЙ карты получила отказ - недостаточно информации о клиенте!!! И это уже после оформления кредитного счета, когда по их требованию я предоставила справку о доходах и даже стаже работы (немалом на одном месте работы)... В общем надоело мне это, и карту закрою в ближайшее время.... 