Здравствуйте! 22.03.2012г. я обратилась в Д/О Багратионовский к менеджеру С-гову Э.Ш. с просьбой открыть мне дебетовую пластиковую карту. Одним из важнейших критериев при выборе пакета услуг для меня являлось:1. Отсутствие комиссий при оплате коммунальных иных платежей через систему интернет-банк.2. Минимальные ежемесячные ставки за обслуживание счёта. Моими коллегами мне был рекомендован пакет услуг ОН ЛАЙФ, т.к. он наиболее других отвечает вышеуказанным требованиям.Сотрудник Д/О Багратионовский С-гов Э.Ш. начал меня убеждать в том, что с сегодняшнего дня изменились тарифы на пакет услуг ОН ЛАЙФ и наиболее выгодным будет являться пакет услуг КЛАСС, кроме того, вопреки моей просьбе. он не предоставил мне для ознакомления тарифы вышеуказанных пакетов услуг, мотивируя тем, что они (тарифы) есть на сайте Альфа-Бака. Считаю что, менеджер Д/О Багратионовский С-гов Э.Ш. своими действиями ввёл меня в заблуждение, в нарушении ст. 8, ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 N2300-1 не предоставил мне полную и достоверную информацию о пакетах услуг банка, тем самым вынудив заключить договор на более дорогой для меня пакет услуг КЛАСС. Дополнительно мной было оплачено годовое обслуживание пакета услуг КЛАСС в виде комиссии в размере 1239 руб.00коп.Придя домой, я вошла на сайт Альфа-Банка и, открыв сравнительную сетку пакетов услуг, обнаружила:1. Ежемесячная комиссия за обслуживание пакета услуг КЛАСС превышает стоимость такого же обслуживания пакета услуг ОН ЛАЙФ более чем в 2 раза.2. При оплате коммунальных услуг через систему интернет-банк, в пакете услуг КЛАСС взимается комиссия в размере 29 рублей, в то время как та же услуга в рамках пакета услуг ОН ЛАЙФ бесплатна!На основании вышеизложенного и руководствуясь п.1, п.2 ст. 12; п. 1, ст 13 Закона РФ О защите прав потребителей, ПРОШУ:1. Безвозмездно перевести мой текущий счёт на тарифы, установленные в рамках пакета услуг ОН ЛАЙФ.2. Зачесть сумму в размере 1239 руб. 00 коп. в качестве комиссии за пользование пакетом ОН ЛАЙФ