Чуть более месяца назад писал отзыв Прощайте старые клиенты - у нас новая система о Бинбанке, где рассказал о странностях его работы, но не ставил оценку. Теперь решил все же поставить оценку, которую банк заслуживает после еще одного посещения.Итак, обоснование оценки1. Нечистоплотность банка при начислении комиссий. В выписке указывается 3 строки:Кредит к погашению InterestsПроценты по кредитуВозникновение ссудной задолженности -> Cl Loan Int При этом общая сумма комиссий значительно превышает максимальный кредитный лимит умноженный на процентную ставку и время задолженности.2. Отсутствие обратной связи.Просьбу расшифровать данные значения и изложенные подозрения отправил письмом на binbank@binbank.ru с темой Корректность расчета процентов по кредитной карте еще 4 февраля 2016 года. Ответа нет.Как и нет внятного ответа по предыдущему отзыву кроме стандартной отписки (возможно, бот-программы).3. Отсутствие системы перевыпуска карт: вы можете заказать новую с новыми условиями обслуживания и вновь устанавливаемым кредитным лимитом (мне его за 9 лет безупречной истории уменьшили в 4 раза до смешной суммы в 10 000 рублей). Это не самое страшное. Зато теперь платежи по старым картам Вы можете осуществлять только через отделение, и только сначала посетив операциониста, а затем кассира.4. Непонятный режим работы окошек в отделении. Часто сотрудники занимаются документами, не принимая скопившуюся толпу народа. Визит в банк по любому вопросу редко длится менее 60 минут.5. Некомпетентность специалистов.28 апреля хотел закрыть свои отношения с банком, для чего посетил офис на Таганской (где и открывал счет). Разъяснил свои пожелания операционисту (единственному кроме еще сотрудника, который занимался картами). Попросил указать сумму для внесения полной суммы задолженности и бумагу о закрытии счета. В ответ объяснили длительностью внутренней обработки платежа невозможность выдачи такой бумаги. Полную сумму погасил.3 мая приходит выписка из банка о долге еще в 519 рублей. Наверное это отсылка также к пункту 1.6. Хамство в отношении (не на словах).При визите 28 апреля наблюдал ситуацию, когда касса временно не работала и скопилась очередь желающих купить валюту. Вышла сотрудница и просто поменяла курсы валют, как я слышал из разговоров, повысив их на 2 рубля. Учитывая. что не было никаких новостей с биржи или др. ЧП, сильно влияющих на курс, присоединяюсь к мнению отстоявших очередь людей менять курсы посреди рабочего дня на 5% свинством.Считаю, что даже двух из вышеизложенных пунктов достаточно для присвоения оценки 1 и опускания в народном рейтинге данного банка в красную зону.