Хочу оставить небольшой отзыв о банке, клиентом которого я являюсь уже очень давно, и в целом считаю Альфа-банк одним из лучших в России. Я справлял день рождение за границей в ресторане. Это был именно ресторан, отдельно стоящий, не относящийся ни к отелю, ни к чему либо ещё... Естественно, я решил заплатить картой Альфа банка, чтобы получить 5% кэшбек. Однако, как это часто бывает за границей, терминал был настроен неправильно и категория покупки прошла как отдых и путешествия. Решил по приезду обратиться в банк с просьбой исключительно в рамках лояльности (подарка к дню рождения))) рассмотреть возможность начисления кэшбека по этой операции. В своей заявке пояснил, что саму операцию не оспариваю. Альфа банк рассматривал несколько дней данный вопрос и, к сожалению, шаблонным ответом отказал мне. В целом ничего ужасного в этом нет, дело в отношении к клиенту. Абсолютно аналогичная ситуация произошла в тот же день (мой день рождение) с покупкой одежды по карте Тинькофф банка, 2 операции прошли по категории различные товары вместо одежда и обувь по которой у меня предусмотрен повышенный кэшбек - 5%. Обратился в Тинькофф и на следующий день мне пришёл ответ, что по данным операциям, в виде исключения, банк начислит полноценный кэшбек (к слову, размер выплаты кэшбек по двум операциям покупки одежды в 3 раза выше, чем по кэшбеку из ресторана). Клиентом Тинькофф банка я являюсь 2 года, а Альфа банка - 6 лет.