Закрыла ипотеку 26 мая. В банке обещали выдать закладную 2 июня. С этого дня ежедневно звоню и на горячую линию и в казанский офис, переключают друг на друга, оставляют запись о моем звонке, с обещанием перезвонить, но к сожалению ответа так и не последовало ни от одного из сотрудников данного банка! По договору должны были вернуть закладную в течение 10 рабочих дней. Банк не выдерживает договорные условия, сотрудники банка не хотят общаться после того, как клиент погасил ипотеку. Мы становимся им не интересны. Я была лучшего мнения об этом банке, пока не столкнулась с проблемой получения документов на собственную квартиру.