Добрый день,Не хочется писать негатив про Альфу, но придётся.12.11.15 в 17 часов обратился в отделение, находящиеся в Москве по адресу улица Маршала Малиновского дом 8. Цель визита - переход в НПФ Лукойл-Гарант. Меня любезно встретили и начали оформлять. Но вскоре возникли технические проблемы у специалиста, который меня обслуживал. Решение проблемы заняло 20-25 минут. Пройдя этот этап, меня поджидал сюрприз - мне не могли отдать договоры, по причине того, что управляющий отделением отсутствие и подписать их никто не может. Меня любезно попросили посетить офис повторно 13.11.15, дабы подписать эти договоры и забрать их оригиналы. Я согласился.Сегодня, 13.11.15, в течение дня мне поступил звонок от сотрудников данного отделения, девушка поинтересовалась действительно ли я сегодня посещу их снова. Я, уточнив, что их подойти можно до 21:00, дал положительный ответ. В 18:15 я снова посетил отделение банка. Спустя 10-15 минут, мне сообщили, что договор мой потеряли и сейчас активно его ищут.В 19:04 мне сообщили, что управляющая отделением забрала договоры с собой, и получить сегодня их я снова не смогу. Попросили прийти в другой день...Я уверен, что все сотрудники отделения банка отличные специалисты, но ситуация крайне неприятная и портит общее впечатление от банка.