До моей свадьбы 5 дней, иду покупать кольца. Пытаюсь расплатиться картой Альфа-банка, кассир предлагает мне расплатиться наличными, т.к. с Альфа-банком часто возникают проблемы. Наличных я с собой не ношу, обычно рассчитываюсь карточкой (до этого момента Ситибанка, с ним проблем не было).Результат моей попытки расплатиться: деньги из банка ушли, на счет магазина не пришли. В течение месяца я не могла добиться внятного ответа от сотрудников банка на вопрос: где деньги? В итоге, уже после моей свадьбы деньги вернулись на счет.На кольца деньги мне пришлось занять и купить более дешевые. В данный момент я собираю документы для того, чтобы подать в суд на альфа-банк на возмещение морального вреда.Хочу добавить, получить карточку в качестве частного лица после смены фамилии или при утере весьма трудно. В отделении говорят, что это занимает три дня, потом выясняется, что рабочих, по истечении 3-х недель карточка все еще не готова. По этим карточкам мы получаем зарплату. Вопрос решился только через жалобу менеджеру по персоналу моей фирмы (в течение еще одной недели). Приложу все усилия, для того, чтобы наша организация расторгла договор с Альфа-банком.От админа: Какую карту использовали в салоне? В каком отделении обслуживаетесь?Карта Альфа-банк экспресс, Виза электрон. Сегодня в магазине (продуктовом) со мной произошла та же ситуация, я не смогла расплатиться картой. Пока еще, не проверяла - сняли ли деньги, но подозреваю, что да. Отделение Альфа-Банка на Тульской и, если не ошибаюсь, на Маяковской. На Тульской, кстати, ни разу меньше 2-х часов в очереди не ждала.