Не так давно я уже писала отзыв об Альфе http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3568265 В связи с тем, что буквально вчера решила таки, наконец-то, что пора окончательно перетекать в 80% личных транзакций в Альфу (имею активные счета еще в 4 банках, и по роду деятельности занимаюсь финансами), решила сменить пакет услуг со Стиля на Максимум. Ну что собственно я могу сказать, по этому поводу... Как всегда, Альфа на высоте.  После сложного трудового дня, усталая и замученная, заехала в ДО Химки, нажав магическую кнопочку электронной очереди, подошла к операционисту, сообщив, соответственно, о том, что хочу поменять свой пакет услуг, после 3х-секундных магических манипуляций с моей картой в качестве идентификаций моей личности, девушка задала всего один вопрос Ознакомлена ли я с тарифами данного пакета, получив от меня утвердительный кивок головы, она вдруг куда-то испарилась... Первая мысль, которая пришла мне в голову: Ну вот... только этого мне не хватало, неужели придется ждать.... С ужасом представив перспективу ожидания даже в 10 минут, понимаю, что видимо не сегодня... И вдруг девушка возвращается и просит пройти за ней. Ну, думаю, ок, идти куда-то в любом случае в разы лучше, чем ждать. Как выяснилось уже через мгновенье, далеко идти не пришлось,  всего-лишь до кабинета управляющего ДО Химки. За 15 минут в общей сложности, с помощью Олега Олеговича, мне был открыт пакет услуг, и совершенны все необходимые манипуляции с заявлениями на выпуск новых карт которые меня интересовали и закрытие старых. По окончанию всех процедур я подумала - О чудо и поехала домой. Отоспавшись сегодня, решила почистить свой Альфа-клик и повнимательнее изучить новые возможности с новым пакетом. Изучив все, что меня интересовало, я поняла, что вчера совершила единственную ошибку, заказав карты MasterCard Black Edition и S7 Platinum без чипа. Эххх, надо ходить в банк с утра и со свежей головой, теперь, видимо опять нужно ехать в офис... Немного огорчившись, решила позвонить в Альфу и уточнить, что нужно сделать для заказа этих двух карт с чипом. Обнаружив на буклете пакета услуг Максимум другой номер телефона, так называемой выделенной линии, позвонила в Альфу, и О чудо №2, первый гудок даже не закончился, как на другом конце приятный женский голос меня приветствовал. Я сообщила девушке о заказе карт и объяснила, что вчера я заказала не то, что мне хотелось. ДАЖЕ НЕ УСПЕВ ЗАДАТЬ ВОПРОС о том что нужно сделать..., девушка мгновенного произнесла Сейчас посмотрим что можно сделать, еще через 5 секунд случилось О чудо№3 - те карты, которые меня интересовали, были заказаны, и при получении всех карт моя задача - только закрыть первые две. Единственное непонятное событие во всем этом, для меня лично на данный момент: ПОЧЕМУ Я НЕ СДЕЛАЛА ЭТОГО РАНЬШЕ (не приняла решения об окончательно перебазировке в Альфу)? В общем, в очередной раз Альфа - THE BEST AND FOREVERP.S. Для меня в банке (при размещении и движении собственных средств) самое важное:- Скорость обслуживания- Качество обслуживания- Возможность с минимальные сроки, по телефону выяснить то что меня интересует (не ожидая бесконечнодолгоеколичествоминуууууууттттттттт ответа оператора, и переключения с сотрудника на сотрудника)- Мобильность интернет-банка - Возможность его же в мобильнике, обязательно УДОБНЫМ- Дополнительные возможности по различным программам банка- Удобство и кол-во банкоматов, обязательно ночной прием/снятие наличных в них же- Отсутствие ограничений из серии Вот мы подумаем и решим, можете ли вы иметь счет в фунтах или Ой вы знаете, такие транзакции проходят только через глав.буха отделения банка, и только до 16.00, потому что их обрабатывает центральный офис ит.д. ит.п., ит.п.ит.п. Страницы не хватит, чтобы написать тот бред с которым приходится сталкиваться ежедневно. Резюме: меня интересует МОЕ ЛИЧНОЕ УДОБСТВО и минимальное количество МОЕГО потраченного времени, абсолютная свобода и простор МОИХ действий (что касается любых банковских транзакций, существующих в РФ естественно). Я считаю что, если я хочу получить это, то совершенно логично, я плачу банку слегка повышенную комиссию, НО за то, что я плачу, я не должна иметь любое не понимание/или бредовое ограничение/требование со стороны банка.Итог: на сегодняшний день, по моему личному мнению, Альфа-Банк - полностью и Абсолютно ЛУЧШИЙ (имеющий самые минимальные недостатки, с которыми я сталкивалась, причем я почему-то уверена, что и их скоро не будет) в сотрудничестве с физ.лицами.