Банк разводящий. Как-то давно что-то покупал в кредит, в итоге звонят в марте, предлагают персональный льготный кредит, 22,9% годовых. На тот момент было туго с зп на работе, дай думаю возьму перекантоваться до зп на новом месте. Взял 25500 р., все вроде нормально, плачу вовремя, но тут что-то решил проверить сколько мне там еще осталось (до закрытия). Гляжу - нарисовано 16 тысяч с чем-то. Я, немного потупив, полез смотреть чеки внесения... на чеках сумма 19000 р. ровно! Даже при минимальных подсчетах 23% годовых от 25500 р. это ну 6000 р., но не больше точно, а тут получается уже 9500 р. (прошло полгода). Звоню уточнить, может что-то напутали! По телефону объясняю ситуацию спрашиваю, как так. Ответ меня порадовал, они в кредит на 25500 р. засунули графу обслуживания счета на 762.45 р. в месяц! То есть, в год получается 9149.4 р. за обслуживание + 25500 (что я должен вернуть) + 22,9% (5839.5) Итого: 40488.9 р. в год за пользование льготным кредитом в 25500 р.!  В общем, недолго думая, побежал закрывать, все внёс, заказал копию договора (свой найти не смог, дома ремонт) и выписку по счету за весь период, жду через три дня. В общем, СПАСИБО Альфа-Банку за очередной урок жизни, всем советую учиться на чужих ошибках и не связываться с ними.Что понравилось... звоню уточнить как мне получить выписку по счету и копию договора, мне оператор - мол, приезжайте и получите в отделении. Я уточняю, что прямо так приезжать и заказывать не надо?! Да не надо, там просто с паспортом! Даже я понимаю, что как минимум они должны будут это найти и что это явно не 5 минут и вряд ли у них копия моего договора во всех отделениях... Ну что же, приехал в банк. В банке операторша, естественно, говорит, что нужно было заказать и мол через 3 дня будет!Также понравилось, что ни на один вопрос операторы по телефону сразу ответить не могут... минуточку, подождите. Я уточню этот вопрос и мы вернемся к разговору (звонил несколько раз за все время сотрудничества).Администратор:  Укажите, пожалуйста, дату оформления персонального кредита. Это происходило в ДО Ладога? Когда (просьба назвать ориентировочные даты и время) обращались с вопросами в колл-центр банка?Reeas:  точную дату открытия кредита пока не знаю (еще нет копии договора), узнаю - напишу. Что такое ДО Ладога, я тоже как-то не в курсе, карточку выдавали в отделении у м.Новочеркасская (С-Пб), там же подписывал бумаги. Про звонки в кол центр, могу сказать только про последние в этот Пн (27 авг. 2012) в 17:05, 16:50, 15:40, 15:23, 15:21 - да, я настырный парень...  P.S. Разглядел в Альфа-клике счет погашения кредита (все еще висит) от 20.03.2012 (видимо это и есть дата открытия договора).