Я даже не знаю, куда мне плакать от восторга.Мы с мужем взяли небольшой потребительский кредит в Альфа-банке на покупку кофе-машины. В конце декабря несколько раз звонили в колл-центр и интересовались, сколько нужно денег довнести на карту, чтобы закрыть кредит полностью, и можно ли закрыть кредит полностью по заявлению по телефону, как нас уверяли и в самом банке, и в колл-центре.- У вас там 14500 рублей? - интересовались у нас. - Достаточно. Все закроется, и все будет в порядке. Я умею считать, правда. И я точно знала, что НЕ достаточно. Но девушки-операционистки в едином порыве уверяли, что достаточно-достаточно, все в порядке, 9 января деньги будут сняты и кредит закрыт. И они - право - совсем не знают, почему мы уверены, что 14500 недостаточно, им система так говорит, а система, как известно, не ошибается.Кто угадает, что нам сказали сегодня, когда мы позвонили, чтобы спросить, как наши дела? А нам сказали, что а) наш кредит не закрыт, поскольку на счете - ах, как интересно - было недостаточно денежных средств, б) сказать, сколько все-таки мы должны, чтобы закрыть, наконец, это проклятый кредит, она не может, звоните 23 января. Оно понятно, мы попали на ежемесячные проценты, и надо было ехать ногами в отделение, но в конце года это было сложно. Будем считать - сами виноваты, надо было быть настойчивее. Просто как-то уже хочется закрыть этот кредит совсем и на пушечный выстрел не приближаться больше к этой славной кредитной организации. Уже кажется даже Сбер лучше организован. По крайней мере, там всегда знают, сколько ты им реально должен.  Неуважаемые сотрудники Альфа-Банка, пожалуйста, либо подправьте уже что-то в консерватории, либо нанимайте менее бестолковых девочек. Заранее благодарна.