Добрый день!Мной 01.10.2015 были внесены денежные средства в сумме 8500, банкомат долго думал и в итоге выдал чек, операция не завершена и деньги по техническим причинам не возращены. В этот же день была составлена претензия в отделении банка, в дальнейшем преетензия была зарегистрирована под номером 87628. На сегодняшний день 26.10.2015 никакой информации нет. Так же данная карта является кредитной, имелась просроченная задолженность, которую я полностью внесла, но увы она так и не погасилась не по моей вине. Сотрудников службы по просроченой задолженности я уведомила о данной ситуации, но тем не менее звонки продолжаются ежедневно, так же приходят смс о выезде сотрудников по месту проживания и о том что мое дело передано в коллекторское агентство. Просьба разобраться в данной ситуации, просрочка продолжает расти, а такой суммой чтоб еще раз внести я не располагаю.