Вот уже почти год я являюсь клиентом вышеупомянутого банка. Мною там был открыт карточный счет со следующими подсчетами:- текущий- накопительный Мой Сейф рублевый- накопительный Мой Сейф долларовый20 августа через банкомат Альфа-Банка на Кутузовском проспекте я снял 3300$ США со своего счета Мой Сейф - долларовый, чтобы срочно расплатиться с людьми.29 августа в том же банкомате я попытался снять некоторую сумму в рублях с рублевого счета Мой сейф, по моим данным там должно было быть порядка 90000 р. Однако запрос остатка на счете поверг в шок - там осталось 864 рубля. Попытка запросить остаток на долларовом накопительном счету приводила к тому, что банкомат выдавал с долларового счета остаток 864 рубля (!).Общение с девушкой-оператором в отделении банка, свелось к тому, что я должен подъехать в один из офисов.Вечером того же дня, я дома просмотрел всю информацию по счетам через Интернет. Сумма в долларах списалась с моего рублевого счета Мой Сейф и за это была взята комиссия банка (!). Проделать такую операцию посредством банкомата невозможно!30 августа я приехал в офис Альфа-Банк на Варварке (Гостиный Двор) еще раз проверил все на банкомате - все осталось без изменений - запрос долларового остатка выдавал 864 р. и доллары не снимались. Операторы начали с порога винить во всем меня, типа вы значит сами сняли доллары с рублевого счета с конвертацией (!), пока я не попросил одного из них попытаться снять доллары, запросить остаток с долларового счета и продемонстрировать как можно с помощью банкомата снять доллары с рублевого счета, пускай даже с конвертацией и комиссией. В итоге они вынуждены были признать что что-то не так.Сегодня 5 сентября звонил в Альфа-банк. Жалоба №48750 принята к рассмотрению и будет рассматриваться до 40 дней...Что я имею сейчас:1. Снятые с комиссией банка за конвертацию (со мною несогласованную операцию) доллары с рублевого счета Мой Сейф. Деньги в рублях, на которые я рассчитывал, пропали.2. Невозможность самостоятельно, без дополнительных сборов, через банкомат снять доллары со счета Мой Сейф долларовый. Снять можно через оператора с взиманием процента, да и то надо открывать еще какой-то счет3. Жалоба на работу банка от 30.08.06Поглощают банкоматы деньги очень хорошо, а снять свои деньги через них оказывается очень затруднительно.Сейчас прорабатываю вопрос подачи жалоб в ФАС, Фонд защиты прав потребителей, ревизионную комиссию Центробанка РФ.