После смерти моего отца моя мама Пидгайчук Валентина Ивановна вступила в наследство по вкладу и на компенсацию на погребение. Документы все были оформлены у нотариуса и мною по доверенности были переданы в отделение сберкассы по г. Тихорецк, ул. Ачкасова. Так как Валентина Ивановна проживает в ст. Отрадной, Тихорецкого района, то выплаты она пошла получать 12.05.2015 в местное отделение. Деньги она не получила по причине - не верно была внесена информация получателя. Пенсионерка с больными ногами, конечно с взвинченным давлением позвонила мне. И уже проштудировав все телефонные справочники, я дозвонилась до начальника Сбербанка по Тихорецку и, объяснив ситуацию, уже через пятнадцать минут со мной связалась специалист по качеству обслуживания (в точности должности могу ошибаться) Левенец Марина Юрьевна и протяжении 30 минут она информировала меня об возникшей проблеме и исправлении ошибочных операций. И благодаря оперативности, вежливости и корректности Марины Юрьевны после устранений проблем по выдаче денежных средств, Валентина Ивановна получила выплаты.Все-таки считаю, что хорошо что в Сбербанке есть такая служба, которая может решить оперативно решать проблемы возникшие не по вене клиентов. Благодарю Марину Юрьевну за помощь.