У меня такая история, не очень приятная. Оформляла кредит на фитнес услуги. При оформлении мне выдали карточку, куда надо было класть деньги на погашения долга. Я кинула на карту 1 платеж ...и через какое-то время мне поступил звонок от сотрудников из отдела взыскания с просьбой погасить долг. Но я ответила, что деньги кинула, так как рядом был банкомат их партнера МКБ банка, я кидала через них! Деньги не поступали, я моталась с претензиями из МКБ банка в Альфа банк! Альфа банк от меня открещивался, сказали мы-то тут причем? идите в МКБ выясняйте, где деньги. МКБ банк  говорил, что деньги на счет поступили. И не понятно, в чем суть! И только 1 сотрудник Альфа банка, управляющая на Мичуринском Екатерина, откликнулась на мою беду, и как оказалось, мне выдали карту, которая привязана к чужому номеру счета... И Альфа банк просил меня погасить задолженность! Я отказывалась, потому что уже платила! И переплачивать не собиралась, и так как оказалось к моему номеру счета не привязана была вообще никакая карта, мне приходилось платить кредит с % через киви-кошелек, потому что при вводе моего счета банкомат Альфа банка писал, что номер счета некорректный! Дальше - больше! Позвонила девушка сказала, что если я не погашу ту задолженность уже с %, договор со мной разрывают и я буду обязана уплатить долг полностью! Я отказалась переплачивать, приехала раз 546646 в Альфа банк с паспортом (к тому ж данные в договоре были не мои, 2 ошибки в фамилии в паспортных данных и дате рождения) и вот с мая по ноябрь разбирали мое дело вынесли положительное решение по претензии но... Служба безопасности Альфа банка звонила мне, угрожала, обклеили мне весь подъезд листочками, обещают заварить мне дверь...я просила Альфа банк, что по их вине произошла задолженность, остановите угрозы в мой адрес и дайте встать в график платежей! В свой! Банк не работает с клиентами вообще, в глазах доллары, не разбирает ситуации, благо я сообразила поставить прослушивание на телефон и сфотографировала листовки, которые они мне повесили, опозорив на весь дом! Меня и мою семью!