Недавно решил увеличить кредитный лимит на карте. Съездил в отделение в Питере, заполнил анкету. В этом банке, чтобы увеличить кредитный лимит надо по-новому заполнять анкету как при выпуске карты. Сказали позвонить через неделю в салл-центр. Позвонил, сказали решение еще не принято. Перезвонил через три дня. Вдруг оказалось, что все мои телефоны у них записаны совсем другие. Ни один не совпал, когда меня просили назвать свои телефонные номера: домашний, мобильный, рабочий. Я, конечно, очень удивился, так как в анкете я указал все правильно.Тем более по этим телефонам они после подачи заявления на следующий день звонили мне домой, потом на мобильник и на работу. В общем, девушка посоветовала мне поехать в отделение и все выяснить. Поехал, конечно.Сначала они не могли выяснить, кто этим должен заниматься. Потом долго искали анкету, так и не нашли. В итоге мне сказали, что у меня отказ и посоветовали приехать к ним через месяц и снова написать заявление. Вот это банк!  Больше я к ним ни ногой. Закрою кредитку и пойду в нормальный банк. Кстати, при открытии кредитной карты я тоже долго с ними мучился. Ждал 2 месяца. Они сделали ошибку в написании имени на карте. Вот какие там работники!