Здравствуйте, столкнулась с отвратительным обслуживанием банка и сотрудников банка!В начале августа 2016 года я пополнила карту, закрыла кредитный долг и написала заявление на закрытие карты, мне, как и полагается, приказали ждать 45 дней, однако не тут то было! Спустя 43 дня мне приходит сообщение о том, что у меня образовалась задолженность 56 рублей. Моему гневу не было предела! В отделении банка я 10 раз переспросила сотрудника: Точно никаких платных услуг не осталось? Точно не накапают никакие проценты за этот период?. Я повторно пошла в банк, писать заявление, и оказалось, что сотрудник банка, которая закрывала мне карту, не дала мне копию заявления на закрытие, даже ругать было некого, ибо не помнила, кто обслуживал меня. Повторно я пошла 13.09.2016, и попала к сотруднику Анастасии Б., которая приняла повторно мое заявление, сказала, что у меня осталась подключенной услуга Альфа мобайл, ОТКЛЮЧИЛА ЕЕ МНЕ, я оплатила эти 56 рублей и ушла со спокойной душой.И вот вчера  меня будит смс от любимого Альфа банка, о том, что у меня задолженность 1 рубль. 1 рубль! (Опять какая то платная услуга.) Я чуть не сошла с ума! Столько нервов! Я пошла в банк, попала к той же Анастасии, она еще раз приняла заявление! Теперь я решила - буду бить во все колокола, буду портить рейтинг банку везде где могу, буду обращаться в Роспотребнадзор! Такая работа недобросовестная! Меня многие поддержат в этом!