Кредитная история у меня с Банком Сетелем очень короткая. В декабре 2013 г. был оформлен кредит в автосалоне. 09.01.14 г. он был полностью погашен в кассе Сетелем и получен тех.паспорт. При оформлении кредита я подписалась на добровольное страхование. А когда вносила всю сумму кредита я спросила сотрудника могу ли расторгнуть договор? и где сам договор на добровольное страхование?. Мне его в автосалоне не дали. Сотрудник ответил, что я пропустила срок расторжения договора, он якобы составляет 21 день. Тогда я написала заявление с просьбой предоставить мне копию договора на добровольное страхование. Через месяц пришло письмо с копией моего заявления на страхование (договор так и не прислали). Кстати и это заявление в автосалоне мне не дали. В заявлении было сказано, что клиент вправе расторгнуть договор в любое время. Я подготовила заявление на расторжение договора и 06 марта поехала в банк. В банке сотрудник сообщил мне, что в ночь с 9 на 10 января 2014 г. в банке произошел сбой платежей. И что банк платежи по договорам  зачислял вручную. На что я ответила, что это проблема банка. Тогда меня попросили написать заявление о закрытии счета, с формулировкой т.к. вся сумма кредита была выплачена 09.01.2014 г. Такое заявление я написала. Заявление на расторжение договора на добровольное страхование у меня приняли и сказали, что в течении 5 дней мне позвонят. Позвонили на следующий день - 7 марта. И очень вежливым голосом попросили меня заплатить проценты по договору за 2 месяца, ссылаясь на то, что при уточнении суммы досрочного погашения по телефону я не нажала на цифру 2. А значит банк не закрыл мой договор. Я спросила, если у меня нет долга перед банком, т.е. все деньги выплачены, то на какую сумму они начисляли процент. Девочка ответила,что на всю сумму кредитного договора. А значит я должна за два месяца 5288=71. Тут конечно в сердцах я ей сказала, что они беспредельщики и что я буду жаловаться в ЦБРФ. Это значит, для того, чтобы не платить мне деньги при расторжении договора на добровольное страхование, нужно было найти  либо придумать предлог. Как можно начислять проценты на кредиту на несуществующий долг?От администратора: Автору: скажите, приходный ордер от 09.01.14 у Вас сохранился? Заявление на досрочное погашение Вы писали?От Karkanista: Приходный ордер от 09.01.14 г. конечно сохранился. Заявление на досрочное погашение в день погашения кредита я не писала. Меня об этом не просили. Я его написала 06.03.14 г., когда приходила в банк с заявлением о расторжении договора на добровольное страхование.