На работе выдали зарплатную карту, таким образом с 2013 года пользуюсь услугами Альфа-банка и было много ситуаций, в которых банк проявил себя с лучшей стороны. Из последнего перевыпуск карты и возврат ошибочного списания. Когда срок действия кредитки подошел к концу, карту перевыпустили сразу же, правда в том же отделении, где заказывал ее изначально. Это было неудобно, т.к. отделение в Ростове-на-Дону, а я в Москве. С этим я и обратился в поддержку через приложение, где меня заверили, что карта будет доставлена в удобное для меня отделение в Москве, на что должно было уйти какое-то время. Сколько точный срок доставки я не помню, потому что уже на следующий день меня пригласили забрать карту. Был приятно удивлен такой оперативностью и исполнительностью. Вторая ситуация была после выпуска валютной карты. Каким-то образом с нее была списана стоимость страховки, от которой я тактично отказался в отделении. И снова помогло чудо-приложение с поддержкой. После моего обращения прошло буквально пару дней и начисление аннулировали. Это пара случаев из кучи других, таких же положительных. Очень приятно пользоваться услугами такого банка!