1. В ноябре 2009 г. открыл в отделении банка Северное Бутово вклад Стандарт с пакетом динамичный в ЕВРО, ставка 9,6%. По условиям на сайте банка процентная ставка по вкладу каждый следующий месяц повышается на 0,1%. Но в самом договоре это не прописано, что вызвало подозрения. При очередной пролонгации зашел на сайт и увидел новый график процентных ставок. Оказалось, что вместо 9,8% ставка будет 8,2%. Юридически не придерешься, - но ощущение обмана осталось. 2. По условиям договора выплата процентов ежемесячно. Пришел в отделение банка за начисленными процентами, - всего 40 ЕВРО. Деньги не дали. Сказали, что надо заказывать, срок заказа - 2 дня.НОНСЕНС - в отделении банка нет 40 ЕВРО для текущих операций, уровень уличного обменника. Решил расторгнуть договор и заказал деньги на субботу (!). В субботу деньги получил.3. Сын открыл вклад в этом же отделении на один месяц, сумма 315 ЕВРО. По условиям вклада суммы в эквиваленте 1000 $ заказывать не надо. По окончании срока вклада пришел за деньгами в субботу. В банке сказали, что по субботам (!) деньги не выдают. Надо приходить в рабочий день. Хотя ни в договоре, ни на сайте банка ничего об этом не сказано.Посмотрим, что будет в понедельник.4. Совершенно нулевой профессиональный уровень сотрудников отделения. Из их разговора между собой я понял, что девушки с Украины. У меня потребовали обнулить вклад до востребования, хотя я не собирался этот вклад закрывать.По-моему, они просто глумятся над клиентами. То выдаем деньги по субботам, то не выдаем. От общения с банком остались самые негативные впечатления. Впредь постараюсь никогда не иметь с ним никаких отношений.