Более полугода назад я на свою голову открыл в дополнительном офисе Москоприватбанка № 33 (КУРКИНО) два пополняемых депозита КОПИЛКА (рублевую и долларовую). Думал, что в зависимости от курса, буду пополнять одну из них. Но все оказалось не так-то просто.1. ОБМАН клиента (пока еще только цветочки).Сначала я не сильно вникал в вопрос как именно начисляются проценты по вкладам и интересовался только общей суммой процента по депозиту. Но при заключении договора спросил у девушки: Капитализируются ли проценты?. На что она, ни секунды не задумываясь, выпалила Да, разумеется!. Уже дома, прочитав договор вклада, я обнаружил, что проценты не капитализируются т.к. начисляются один раз при закрытии вклада. Пустячок, но уже неприятно.2. Хамство клиенту (опять цветочки).Офис КУРКИНО работает до 20:00, но из-за пробок я для пополнения вклада иногда приезжал в банк только в 19:40. А там, смотрят на меня как на врага народа. Скрипя зубами, брюзжат, но выписывают бумагу, отправляет в кассу. Кассир нагло ворчит и ругается: Вы что не видите, время уже почти 20:00! Пятница!. Я извиняюсь, раскланиваюсь, скулю и вымаливаю снисхождения... Без слов, но со злющим взглядом деньги все же приняли. Я опять извиняюсь, раскланиваюсь и быстро испаряюсь. Ура!3. Отшили. Не успел (пошли первые ягодки).Приезжаю где-то через месяц, мчу на всех порах вбегаю в офис... Время 19:47 в очередь в кассу стоит какой-то гастробайтер для перевода денег на родину и бубнит. Касса без кассира. Ждем... Появляется девушка и говорит, что гастробайтер на сегодня - ПОСЛЕДНИЙ. Приезжайте завтра! Уезжаю ни с чем. В кармане большая сумма наличными. НЕПРИЯТНО и неудобно. Время всего 19:53. Ладно, придется ехать завтра в субботу.4. Отсутствие сотрудников на рабочем месте (опять ягодки). Ну, в общем, приезжаю в субботу утром 10:30, а в офисе никого! Дверь открыта, а свет не горит (нигде) Я в кассу - там тоже никого! Я в другую кассу - там вообще всегда никого нет. Я по дверям стучать... Прошло пять минут... Вдруг, где-то из закутка открывается потайная дверь и появляется заспанная девушка. Лицо помятое, глаза на бок... В общем, идет и спит. Бумаги на пополнение вклада оформила, пошла разбудила кассира, та в свою очередь деньги приняла. Ура!5. Опять отшили. Не успел. Приезжаю примерно через месяц, на руках опять большая сумма наличных. Мчу, опаздываю, пробка... Но успеваю к 19:30. Передо мной очередь из трех гастрабайтеров на денежные переводы к себе на родину. Встал в очередь, (хорошо, что хоть сидя на стуле), жду... Общаются все тяжело, языка не знают. Стою, жду... Через 15 минут меня заметили и сказали, что сегодня уже не успеют мне пополнение вклада оформить. Блин! Приеду завтра.6. Не работает терминал. (Нет Интернет-связи, офис не работает).Мчу, опаздываю, пробка, нервы... Приезжаю в 19:25, там толпа, человек семь. Все возмущаются: кто-то вслух, кто-то про себя. Встаю в очередь, жду... Постепенно понимаю, что очередь не двигается. Девушка сидит за компьютером, пытается войти в систему, а связи нет! При этом стоящей очереди она ничего не объясняет и не говорит о том, что все операции не возможны, общается только с одним клиентом (гастробайтером), который сидит перед ней. Я подхожу, спрашиваю. А мне в ответ: Связи нет, сегодня ничего пополнить не смогу». Зачем я только торопился и 15 минут в очереди стоял? Опять облом, уехал в отпуск а деньги так и не успел на депозит положить. Обидно, проценты теряю...7. Опять не работает терминал нет связи (Интернет-связь с головным офисом отсутствует).Приехал, торопился, успел… Захожу в офис, а там никого! В кассе - пусто. Хожу, стучу... Тишина. Через секунд 30 открылась где-то в закутке дверь появилась, что-то жующая сотрудница (та же самая, ранее спавшая на работе девушка). И говорит: А связи нет. Приходите завтра. Сегодня связь, наверное, уже не успеют восстановить!. Пополнить депозит не получилось, до окончания срока вклада оставалось уже не много, и я решил больше пополнением не заниматься. Достали! Думаю, дождусь окончания сроков депозитов и навсегда распрощаюсь этим банком. Но не тут-то было!8. Не отдают мои деньги!Пришел срок. Рублевую копилку закрыл (правда, минут 40 в очереди отстоял). Настало время и долларовую закрывать. Срок уже вышел, но из-за пробок я дважды в банк не успевал. Но вот вчера (22.07.2010) мчу, приезжаю, пробки, нервы. Успеваю время 19:30. Захожу в офис - тишина, никого нет. Я в кассу - там тоже никого! Я в другую кассу - там вообще всегда никого нет. Я по дверям стучать... В общем, опять из какого-то закутка появляется мужик, подходит, и садиться на стул. Я у него спрашиваю: Банк работает?. Он отвечает: Да, подождите. Жду 10 минут. Открывается та же дверь в отдаленном закутке, из нее вываливает человек пять сотрудников. Но меня они как будто даже и не замечают. Я подхожу к девушке Алесе (ранее жующей и еще ранее спящей) и говорю, что, наконец, хочу закрыть вклад КОПИЛКУ и распрощаться с Вашим банком. А она мне (не поверите): СВЯЗИ НЕТ. ДЕНЕЖНЫЕ ОПЕРАЦИИ НЕ ПРОЗВОДИМ! ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!.9. (Опять отшили).23.07.2010 из-за пробок опять приехал поздновато, хотя и мчал на всех парах. В 19:50 подъехал к офису. В 19:53 вбежал в офис и обратился к девушке-сотруднице... Поплакался, попросил, рассказал что вчера (22.07.2010) приезжал в 19:30, но офис не работал из-за вашего сбоя в сети! Она позвонила босу (по телефону 140), он сказал ей меня ОТФУТБОЛИТЬ, т.к. время уже 19:55. Еще раз меня все дружно отчитали... и как попрошайку прогнали. Если в банке камеры работают, то это все на видео записано. P.S. Захотелось офис поджечь (вместе с сотрудниками). Хотя до этого считал себя вполне мирным человеком. Вот что чудесные банки (как МОСКОМПРИВАТ) способны с людьми сделать. Пришлось напиться с горя.Что делать не знаю. Если сегодня пробок не будет, то постараюсь сегодня успеть туда попасть. Если опять связи не будет, то может, хоть письменный ответ мне дадут, что отказываются мне мои деньги возвращать. Жуть. За такие вещи надо конечно судиться, но лень…К сожалению, Народный Рейтинг этого чудо-банка я увидел только сегодня. Иначе никогда бы туда не сунулся. Всем удачи и поменьше таких банков!