Посмотрел свои отзывы - сплошной негатив. Да это и понятно, когда мы недовольны мы это пытаемся донести до масс, а вот если всё хорошо, то вроде как так и должно быть. Буду исправляться напишу случай из моих отношений с моим любимым банком!Являясь клиентом уже несколько лет, и имея в пользовании чуть больше года карту mastercard world, которая с кэшбэком, я обнаружил, что банк выпустил такую же карту, но с технологией paypass. А так как эта технология была уже мною опробована на карте от ТКС, решил я обменять свою карту.Заказал через интернет банк перевыпуск, подождал неделю и пошел забирать. Тут надо уточнить, что за обслуживание карты я не плачу, из-за оборота. Ну значит пришел, карту выдали и списали за обслуживание. Списали, потому что карту я сам перевыпускал, а не автоматом по окончанию срока. Но я вроде как надеялся, что карта та же, счет тот же, и я просто поменяю одну на другую. Операционистка позвонила в банк, переговорила с кем-то и сказала, что для старого клиента сделаем перевыпуск бесплатный и сумму мне вернули.Вот такой приятный индивидуальный подход.PS: в целом с банком за всю историю общения с ним у меня проблем не возникало, за что выражаю ему благодарность. Спасибо!