Я к Вам в связи с тем, что мои права систематически нарушаются сотрудниками АО «АЛЬФА – БАНК».Между мной АО «АЛЬФА - БАНК» был заключен Договор о предоставлении кредита. Добросовестно исполнял свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением до декабря 2016 выплачивал меньшую сумму, далее не имел возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовалась задолженность перед АО «АЛЬФА - БАНК».С декабря 2016 мне и моей жене стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников банка и сотрудников коллекторского агенства Сентинел, с требованиями выплатить денежные средства в размере 600000 рублей в счет погашения задолженности по Кредитному договору. Все мои попытки получить информацию о наличии прав требования погашения задолженности сотрудниками «ЭОС» были проигнорированы. При этом никаких расчетов или вразумительных ответов на вопросы о возникновении столь крупной суммы, намного превышающей истинные размеры задолженности, представлено не было. С 1 января 2017 года, с момента вступления в законную силу Федерального Закона №230-ФЗ от 21 июня 2016 года «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный Закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях”» (Далее – ФЗ №230), в действиях сотрудников наблюдаются многократные и  грубые нарушения действующего законодательства, а именно: - Некие лица «Ольга Дмитриевна» и «Наталья Александровна» звонят с телефонов +792911***83; +796509***58; и других, мне и моей жене, отказываются называть свою фамилию, в грубой форме требуют немедленно погасить задолженность. Данные лица «Ольга Дмитриевна» и «Наталья Александровна» и их контактные телефоны указаны в полученных по почте и в их уведомлениях. Фамилии этих людей в письмах не указаны, при этом есть ссылка на то, что они представляют интересы банка (нарушение ч.4 ст.7 ФЗ №230); - Телефонные звонки производятся по всем контактным номерам - мой личный мобильный, мобильный моей жены, каждодневно и многократно (более 30 звонков моей жене и мне более 20 за месяц!) сотрудниками, так и автоинформатором и смс сообщения со следующих телефонных номеров: +792911***83;  +796509***58; и других, а мой номер и номер моей жены. Что подтверждено детализацией (нарушение ч.3 ст.7 ФЗ №230);- Ор-в В.В. неоднократно звонил моей жене, принуждая взять кредиты в других банках, также принуждал просить финансовой помощи у друзей и знакомых, требовал взять разрешение на продажу машины, которая находится в автокредите в другом банке, угрожал моей жене продажей долга коллекторам, которые заставят копать яму и кинут лопату сверху. (статья 119 УК РФ угроза жизни и здоровью), что подтверждено записью разговора с мобильного телефона. - Н-кова Н.А. звонит мне и в хамской форме сообщает о том, что будет вставлять палки в колёса при продажи машины банком, моей жене сообщает о том, что подаст документы в органы опеки и лишит родительских прав на детей.- Смс-сообщения, полученные с номеров; +796509***58, указанных как телефоны сотрудников ООО «Сентинел», не содержат ФИО и наименование кредитора (нарушение ч.6 ст.7 ФЗ №230);  - При телефонных разговорах с моей женой оскорбляли: «передай детям, что ваш папка вор и ужина сегодня не будет. Семья воров», и так неоднократно. Есть запись телефонного разговора. На меня и мою жену оказывается психологическое давление, которое выражается в использовании фраз и выражений, унижающих мои честь и достоинство (нарушение ч.2 ст.6 ФЗ №230; ч.1 ст.5.61 КоАП РФ- Оскорбление).На мобильный телефон моей жены позвонил некий мужчина с номера+791182***06. Собеседник назвался сотрудником коллекторского агенства ЭОС и стал требовать немедленно в течение дня погасить задолженность, в противном случае наша семья будет должна 600 000 рублей. Назвав адрес проживания моей семьи, начал интересоваться, в какое время мы там будем, чтобы он приехал за деньгами. На вопрос моей жены, на каком основании он со мной контактирует и требует погасить долг, а также если банк продал долг, то имеется ли у него договор цессии и почему моего мужа не уведомили письменно (ч.3ст.382 ГК РФ), данный гражданин ответить отказался и начал хамить в ответ, изображая южный акцент и продолжая требовать деньги (ст.163 УК РФ - Вымогательство)- В ту же неделю третьим лицам, являющимся моими знакомыми, с различных номеров стали поступать звонки от неких людей, назвавшихся сотрудниками Альфа Банка. Данные люди просили передать мне информацию по долгу. На вопрос о том, откуда они взяли номер, они сообщали, что я его оставил в качестве контактного, хотя это является наглой ложью. По моим предположениям, звонившие нашли мою страницу и страницу моей жены в соц. сетях, после чего просмотрели страницы наших друзей, и у кого был в открытом доступе написан контактный телефон, тем и стали поступать звонки.Так же звонили моей жене и утверждали, что информация о продаже машины выставлена у неё в соц.сетях.Все записи разговоров с мобильного телефона и детализация с мобильных телефонов будут предоставлены для проверки по требованию. В случае отсутствия реакции на вышеизложенные официальные обращения, на АО Альфа-Банк и ООО Сентинел Кредит Менеджмент будут поданы исковые заявления в Суд, а также жалобы в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Центральный Банк РФ.На основании изложенного, руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ №395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)», ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ПРОШУ:1. Произвести проверку действий кредитной организации АО«АЛЬФА - БАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте Соротнике П.М.2. В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях АО «АЛЬФА - БАНК», приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям.