Добрый день! Всегда очень нравилось качество работы, удобство доп. офисов, скорость поступления денег и сотрудники МДМ, но сегодня! Пять минут назад была очень разочарована службой тех. поддержки.Суть моего вопроса заключалась в том, что в системе интернет-банкинга видна только одна из моих двух карт. Вторую мне сделали сравнительно недавно - недели две назад. При этом девушка, выдававшая карту, ответила, что, так как интернет-банкинг у меня уже подключен, то заново писать заявление не нужно, и эта новая карта автоматически будет добавлена в систему.Сегодня я обнаружила обратное и позвонив в доп. офис в Гранд Каньоне девушка подтвердила, что все должно было автоматически подключиться, но раз этого не произошло, то порекомендовала обратиться в службу тех. поддержки по телефону (812)- 332-09-08.В службе тех. поддержки сотрудник лениво ответил, что идите, мол, и пишите заявление, а потом будем разбираться. Я попросила его представиться, он представился Денисом Щ., на том и распрощались. Через минуту этот Денис перезвонил, чтобы выяснить, а кто же я. Интересный подход...Вопрос к представителям банка - зачем вообще организовывать службу тех. поддержки, если они все равно не решают проблем, а более того, оставляют у ваших лояльных клиентов (я более трех лет пользуюсь услугами банка, и это не только карты) чувство неудовлетворенности от НЕ оказанных услуг?