8 лет я был клиентом этого банка. Кредитов, кредитных карт и  иных займов у банка никогда не брал. На все отзывы о том, что банк деградирует, отвечал - Ерунда, за 8 лет ни одного косяка не было. Но все очень резко поменялось. При переводе с тарифного плана Корпоративный на тарифный план Оптимум мне удалили все карты. Под словом все я имею ввиду 1 зарплатную и 2 чиповых карты, выпущенных задолго до перевода на план Корпоративный. Спустя 4 рабочих дня банк ничего внятного по ситуации так и не ответил. Я обратился в отделение банка с просьбой выдать временную карту с целью снять все деньги со счетов. Мне карту выдали, но как оказалось ее лимита было недостаточно, чтобы произвести нужную мне операцию. На вопрос что делать, девочка-менеджер предложила долларовую сумму снять через кассу, а рублевую отправить другому клиенту (типа так будет без комиссии). Что мы и сделали, деньги получили, счета закрыли.Можно было бы считать это счастливым концом, но нет. Через 2 дня начались звонки из Альфа-банка с просьбой погасить образовавшуюся задолженность по закрытому счету! Я попросил уточнить откуда образовалась задолженность, мне сказали, что за конвертацию валюты. Т.е. за конвертацию 35$ валюты по мнению специалиста, банк удержал 250р. Я перезвонил в контактный центр Альфа-банка и попробовал уточнить за что-же образовалась задолженность - мне ответили - задолженности у вас нет. Такие звонки повторяются регулярно, меняются только причины образования задолженности: конвертация валюты, снятие валюты, перевод рублевой суммы другому клиенту Альфа-банка. Также меняются интонации, говорят, что на задолженность пойдет штраф, а потом суд и приставы и даже Изменится ЛОЯЛЬНОСТЬ банка к вам. Каждый раз я перезваниваю в контактный центр, где меня уверяют, что задолженности нет. Лояльность банка аж зашкаливает. В субботу еще съезжу отвезу заявление на запрет использования моих персональных данных, а потом видимо в прокуратуру с жалобой, поскольку неадекватность банка просто зашкаливает.