Пришел сегодня в допофис №6901/01668 Сбербанка г. Москвы и удивился   , работает без перерыва на обед, внедрена электронная система учета очереди, два банкомата круглосуточных установили и даже водичку можно бесплатно налить. Значительно лучше стало обслуживание (после ремонта), но именно в этом офисе, в других пока не встречал. Особенно удобно, что при электронной системе учета очереди, когда много народа, не обязательно оставаться в офисе на всё время ожидания её подхода – взяв номерок (там пишут, сколько впереди человек), можно спокойно удалиться из офиса, рассчитав примерное время ожидания.Единственный минус остался – минутные операции (расходно-приходные) и 20-40 минутные операции (закрытие, открытие вклада, получение вклада по завещанию, компенсационные выплаты и т.д.) - обслуживаются в общих окнах. Т.к. в Сбербанке обслуживается большинство граждан, то именно этому банку нужно предусмотреть открытие окна для минутных операций, чтобы избежать образования очередей. Пример: стоит 10 человек в два окна, в одном клиент оформляет компенсацию по дореформенным вкладам, в другом открывает вклад, а 8 человек, которых можно обслужить за 10-15 минут - ждут полчаса, пока обслужат двух.P.S. Ставлю плюс за внедрение электронной очереди и за отмену обеденного перерыва. Надеюсь, что и далее будет улучшаться обслуживание клиентов в этом банке.