Этот отзыв - продолжение истории 37% вместо 28, которая длится уже 2 месяцаhttp://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10055403/Тогда, поверив управляющему допофиса, я и подумать не мог, что ситуация не разрешится и мне придётся писать продолжение. К сожалению, шестерёнки в Альфа-банке крутятся не так слаженно, как хотелось бы, и у руководства не хватило желания или интереса исправить свою ошибкуНапомню кратко: менеджер Альфа-банка по телефону озвучила мне следующие условия выпуска кредитной карты: процентную ставку 27,99, беспроцентный период 60 дней и 1% за обналичивание.  При получении карты появилось некое допсоглашение и ставка оказалась равна 37%. От получения карты я отказался, и написал сообщение здесь с целью разобраться в ситуации.Через несколько дней, Альфа-банк ответил, что имела место ошибка менеджера коллцентра. Со мной связался управляющий допофисом в Балашихе Александр и сообщил, о готовности исправить ошибку, выдав мне карту на озвученных условиях но через 45 дней, когда закроется уже выпущенная. Он даже прислал мне смс с точной датой закрытия договора - 27 апреля.28 апреля в банке выяснилось, что карту на озвученных условиях выдать никак нельзя, и посоветовали дождаться начала мая и появления неких спецпредложений. Май подходит к середине, вот решил напомнить о себе.Уважаемый Альфа-банк,1. Кредитную карту вы мне предложили сами2. Менеджер по телефону подтвердил конкретные условия: процентную ставку 27,99, беспроцентный период 60 дней и 1% за обналичивание, я их принял3. Вы мне выпустили карту со ставкой 37%4. И уже 2 месяца морочите голову и тратите моё времяВ связи с этим, прошу дать чёткий и однозначный ответ: вы готовы урегулировать ситуацию или в вашем банке давать невыполнимые обещания нормально?Хватит тратить моё времяВ заключение скажу, что мне эта ваша карта даром не нужна, но раз уж вы так настойчиво её предлагали, закидывая меня рассылками, я согласился её взять, с расчётом рефинансировать и закрыть старую карту, и получить новую на более выгодных условиях. Но, как видите, что-то пошло не так и ваше поведение по отношению к клиенту вызывает вопросы.