5.11.2014 обратился в отделение банка для перевыпуска карты жены. Попросили достать паспорт из корочек для проверки на подлинность. Ладно, достал, хотя что на внешней стороне корочек может быть такого, что только там можно удостовериться? А вся защита внутри - это . В результате мне сказали, что карта лежит в другом отделении (никаких уведомлений не было). Ладно, 6.11.2014 еду в это отделение, которое находится в центре. 2 часа по пробкам туда, 1,5 - оттуда. Там активировать карту отказались, сказали все по телефону. Звоню по телефону и узнаю, что кодовое слово неверное. (Год назад при попытки всучить кредитную карту видно все же что-то натворили.) Хорошо, 7.11.2014 еду опять в отделение, где был 5.11.2014, Победы, 101. Уже не отдельный кабинет (у меня платиновая статус, приоритетное обслуживание), а в общую очередь. Это при том, что за все 8 лет обслуживания я ни разу не видел, чтобы у них работали все окошки. Короче, посылают меня в еще один общий зал (2 окна, работает 1), там сейчас освободится. И опять паспорт из корочек.Звонок на горячую линию ничего не прояснил - на усмотрение отделения банка. Блин, ребята, я вам за что каждый месяц по 499 рублей 8 лет платил, чтобы бегать из филиала в филиал и еще с корочками у паспорта маяться?! В общем, плюнул я на все и закрыл все счета в этом банке. Что и другим советую. Банков много, найдем куда деньги пристроить. Главное, чтобы отношение к клиентам было не как в Альфе.