Клиентом банка являюсь с ноября месяца 2010 года и по сей день. Мной была оформлена одна карта банка кредит в кармане. Проводила операции без наличной форме. Очень удобно. Менеджер все конкретно объяснил так, что проблем не возникло. Дальше больше, оформила карту зеленую банк в кармане оценила преимущества карты дистанционное управление - все операции перевод денег. Оплата жкх, налоги - экономия времени.В отделениях банка нет очередей как в других банках все быстро слаженно, грамотно. Нет ночных звонков до 20.00 вечера. Специалисты инфо-центра всегда оказывают помощь - спокойно выдержанно грамотно. Спасибо банку за предложения и подарок от банка как надежному клиенту. Очень нравится качество обслуживания. Предлагаемая линейка продуктов банка. Только слова благодарности!Администратор:  Приведите пример качественного обслуживания в отделении.лариса голышева:  Выбрав продукт - потребительский кредит или кредитная карта - менеджер дает полное пояснение о продукте, а именно - размере процентной ставки по кредиту, полной стоимости кредита, поясняет какой пакет документов нужен. Дает полную характеристику выбранному виду продукта. Если выбрана кредитная карта объяснение такое же полное как и в оформлении кредита. О преимуществе данной карты. И все спокойно, внимательно выслушивает и помогает разобраться в непонятных вопросах. Если приходит именная карта перезванивает по номеру из анкеты и спрашивает день и время, когда удобно получить данную карту. Напоминает об необходимых документах для визита и визирует время! Я считаю это качеством обслуживания! Когда к вам уважительны и внимательны! smile.