Судилась со страховой компанией, суд выиграла, с исполнительным листом обратилась в головной офис на Смирновскую ул. Была приятно удивлена четко отлаженной процедурой взаимодействия службы экспедиций банка и отделом обработки исполнительных листов: работники предоставили полную информацию - с кем связаться, N тлф, фамилию сотрудника-исполнителя. Уже на следующий день (по закону - в трехдневный срок) деньги должника были переведены на мой счет, ко всеобщей радости моей и юр.фирмы, представляющей мои интересы в суде.Вообще, пару лет сама активно пользовалась услугами ПсБ, сейчас оставила его себе в пассиве - иногда пользуюсь интернет-банком (удобный). В отделениях среди работников встречаются отдельные рассредоточенные персонажи, но это единичные случаи. В основном, персонал грамотный. Жаль, что мало офисов, в них - очереди, а время дорого.