Добрый вечер. Был вашим вкладчиком на протяжении 2015-2016г, мне предложили в вашем банке отделение Красная Пресня воспользоваться кредитной картой, я получил золотую карту MASTERCARD. На протяжении года я ей пользовался успешно, до недавнего времени.1. При открытии карты меня никто не предупредил, что мне подключили услугу ЗАЩИТА КАРТЫ, (Я НЕ ПОДПИСЫВАЛ ДОКУМЕНТЫ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ДАННОЙ УСЛУГИ) за эту услугу ВАШ БАНК списывал с моей карты денежные средства. Жалобу на необоснованное списания я сегодня 16 ноября 2016 года в отделение Красная Пресня я оформил №1-1587039. ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.2. Я делал перевод с карты БИНБАНКА на другую карту ТИНЬКОФ как покупку на протяжении всего пользования, никогда комиссий не было, но недавно, а именно 22 октября 2016г оформил покупку на банк ТИНЬКОФ 40000 рублей и у меня списали комиссию в размере 1554,11руб, я пришел в отделение на Красной Пресне и оформил претензию за № 1-10674636573 от 26.10.2016 ответ так и не поступил. Прочее комиссии списанные с меня по карте в ноябре в размере 1 500руб также никто не может объяснить (ЗА ЧТО СПИСАЛИ С МЕНЯ ЭТИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА) ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ.3. Неоднократно звонил в ВАШ КОЛЛ-Центр, адекватного или удовлетворительно ответа от ваших сотрудников разъяснить мне, на каком основании с меня были списаны денежные средства, я не получил!16 ноября 2016г я закрыл вашу кредитную карту, в связи с утратой моего терпения и доверия как клиента, как вкладчика к Вашему Банку. В случае непринятия мер оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы Банка России.4. Прошел месяц с моей первой жалобы ответа от вашего банка я так и не получил!