Пришла открыть выгодный депозитный вклад в отделение Бинбанка по адресу Санкт-Петербург, Владимирский проспект 8, вместо этого получилось, что заключила договор страхования с выплатой дополнительного инвест дохода №L0532/560/408351/5 программа PROфинанас от 13/11/2015, страховщик ООО АльфаСтрахование-Жизнь. Поняв спустя несколько дней, что мне эта страховка на 3 года все-таки не подходит, 18/11/2015 я пошла в отделение и написала заявление и соглашение о досрочном расторжении данного договора. Согласно п.6 раздела 13 договора в течение первых 10 календарных дней его действия, когда страховая премия возвращается в полном объеме, а также открыла текущий счет, на который мне должны были перечислить мои деньги. Согласно п.2 соглашения о досрочном расторжении договора, страховщик обязан выплатить мне уплаченную страховую премию в полном объеме в течение 21 рабочего дня с даты подписания настоящего соглашения, т.е. согласно всем договорам и соглашениям деньги на мой счет должны были поступить 18/12/2015, чего сделано не было. Далее менеджер подтвердила, что будет выплата и пригласила меня 25/12/2015, но денег на счету так и не оказалось, потом после кучи жалоб на горячую линию банка, мне пришлось идти в офис заново писать и заявление, и соглашение, к которому менеджер уже прикрепила приложением все реквизиты в печатном виде для этой страховой кампании, потому что якобы в старом реквизиты некорректные были, хотя до этого подтверждали, что все в порядке. Возврата заявления по причине некорректного заполнения не было, страховщиками все подтверждено, мол, ждите-ждите выплату, но прошли новогодние праздники, уже 12.01.2016, а денег на счету как не было, так и нет, до нового года писала жалобы на горячую линию банка. Сегодня 12.01.2016 писала письменную претензию в отделении банка, но чувствую толку ноль, потому что при мне сотрудники звонили в эту страховую кампанию, но так и не дозвонились, я уже просто отчаялась вернуть свои деньги, при чем довольно немалую сумму. Видимо, придется обращаться в суд. Это не говоря, о том, что я теряю выгоду по ставкам от обычного депозита, который я так и не смогла открыть в декабре, а где мои деньги, и кто виноват в сложившейся ситуации так и неясно. Почти как в лихие девяностые, деньги отдала, а на ком за них ответственность непонятно. А договоры и соглашение видимо ничего не значат, раз допущена такая ситуация, что мои деньги, вопреки всем установленным срокам непонятно где, только не у меня на счету.