Всем доброго времени суток!12.03.09 в 22:10 подошел к банкомату АльфаБанка №132097, что в салоне Хюндай на Алтуфьевском шоссе. Запросил выдать мне совсем немаленькую сумму. Задумался он, потом мне бодро приходит СМС, что средства благополучно списаны, а вот ни денег, ни чека я так и не заполучил. Банкомат спасло, что он стоит в родном Дилерском Центре.  Полчаса я регистрировал претензию №090312458. Беспокоит, что структура рассмотрения претензий абсолютно непрозрачна, а оператор твердит заученные 7 дней. Это не моя проблема, что банкомат завис, а Банка. Аргументы типа ну Вы подумайте, что Банк будет возмещать каждому, кто жалуется по первому требованию, мягко говоря выглядит неуклюже. Сделайте прозрачную работу - сообщите какого числа будет инкассация, какого числа считываться информация из банкомата или что-то в этом роде. Проблемы бывают у всех и с разной техникой, но главное - это прозрачность и умение донести до клиента мысль, ЧТО НАД ПРОБЛЕМОЙ РАБОТАЮТ. Ибо никто даже и не подумал извиниться за то, что у меня возникла такая проблема! От админа:  Приведенная Вами в качестве аргумента оператора службы поддержки фраза действительно имела место быть? Если да, сможете как-либо идентифицировать произнесшего ее?Jethro:  Идентифицировать достаточно сложно - у меня самого имен много проходит через голову (могу ошибиться), единственное - могу помочь с временем звонка - это уже был повторный звонок в пятницу 13.03.09 (точное время 16:49).