Не разу не пользовался этим банком.1) Итак, звоню в колл-центр узнать про ПИФы. Говорят, вам нужно позвонить 8-800- трам-пам-пам..., т.к. сотрудники колл-центра Санкт-Петербурга недостаточно осведомлены!2) Звоню туда, узнаю то, что мне нужно, но за дополнительной информацией о комиссиях по счету нужно звонить в конкретный филиал.3) Звоню в филиал на Стачек, 47. 2 раза по 2 минуты никто не берет трубку... терпение кончается...4) Звоню в другой филиал - дальше еще интересней - узнаю то, что хотел, но оказывается, для перевода денег в Москву в УК сотрудникам банка (со слов менеджера) не хватает полномочий (!) - я тихо пардон, обалдеваю, спрашиваю: «Что в этом сложного - это же простой перевод?» Менеджер бормочет, что мне для этого нужно связаться с неким господином Аланом, потом куда-то подъехать и подписать заявление на перевод (первый раз такое встречаю!). Дают 2 его телефона: рабочий и мобильный.5) Как можно догадаться, на рабочем никто не берет, на трубе автоответчик с несколько иностранным акцентом говорит, мол, оставьте ваш сообщение...6) Дозвонился до этого господина - еще веселей - якобы никуда не надо ехать и все делается на месте (я уже в разговоре с ним начинаю иронизировать - все равно я уже к ним не пойду)...Оценка не просто плохо, а ужасно!