24 мая 2012 года, я обратился за получением потребительского кредита в магазине М-Видео в г. Перми на улице Мира 41/1 к кредитному специалисту Cetelem Гореловой И.Ю. После заполнения анкеты я получил одобрение на выдачу кредита. Был распечатан договор № 04000020079, который мне было предложено подписать. В договоре было указано, что я могу, при наличии моего желания, заключить дополнительно договор страхования. Я от этой возможности отказался, и указал это в договоре, поставив соответствующую отметку в нем. (Отсканированная копия договора прилагается к данному письму). После этого кредитный специалист отказалась принять у меня кредитный договор, сказав, что я не могу отказаться от договора страхования. Она сообщила, что она аннулирует мою заявку на кредит.В результате я не смог приобрести желаемый товар по акции. Цена по акции составляла 18750 руб. Сейчас цена уже 24990 руб. Я считаю, что данный факт нарушил мои права, и прошу принять меры по устранению нарушений. По данному вопросу я уже обращался по тел. горячей линии банка 8 800 500 5503 (обещали связаться со мной) и на email info@cetelem.ru. И ни ответа ни привета. Прошло уже дней пять.