Никто из нас всех банков не знает, на личном опыте не испытывал. Но, как минимум, пять-десять банков многие испытали. 8 лет назад я случайно пришел в Промсвязьбанк и с тех пор больше не было желания менять банк. С точки зрения всевозможных показателей надежности оценивать не берусь, также, как считаю не вполне верным оценивать банк по условиям кредитов и депозитов. Но с точки зрения качества обслуживания, этот банк безусловно работает на уровне мировых стандартов.Заходя в своё отделение, я попадаю в офис солидного европейского или американского банка: приветливые сотрудники, непринужденная обстановка. К сожалению, далеко не каждый российский банк может этим похвастаться. Не могу поручиться в этом за все отделения и офисы, но офис Кутузовский (Москва) именно такой.Впрочем, интернет-общение с сотрудниками Московского филиала банка подтверждает это. Обратная связь с банком работает почти мгновенно и безупречно. Я неоднократно совершенно бесплатно получал письменные консультации специалистов банка. Единственный же раз, когда возник спорный вопрос с сотрудниками офиса и я вынужден был обратиться к руководству филиала, мое обращение электронной почтой было рассмотрено в течение 40 минут и тут же было принято решение. Такая оперативность в работе заслуживает самого высокого уважения.Я мог бы назвать конкретные имена и фамилии сотрудников, но не стану этого делать, чтобы не обидеть других: тех, с которыми мне просто не посчастливилось пообщаться. Хочется лишь пожелать, чтобы этот высокий уровень обслуживания таким и оставался.