Не хотелось писать негативный отзыв о банке, но приходится, так как банк не выполняет своих обязательств перед клиентом. 19 июня 2016 года было обращение в банк №1-6906434726. Сегодня 16 августа по обращению не принято никаких решений. Неоднократное обращение в колл-центр не принесло успехов. Постоянные отговорки, что ваше обращение передано на исполнение. Суть проблемы - был совершен перевод денежных средств с карты в размере 20 тыс. руб из мобильного приложения Бинбанка на номер карты в другой банк. Деньги переводились из собственных средств, а не кредитных. Однако банк помимо комиссии за перевод с карты на карту взял комиссию за перевод заемных средств, что является нарушением банком условий предоставления услуг.Являюсь клиентом банка более года, имеются депозиты. Однако сейчас встает вопрос о том, что бы прекратить обслуживание в данном банке. Странно, что до руководства не доходят жалобы от клиентов, столько отзывов на сайте негативных, а ответы менеджеров носят отписочный характер и по ним не ведется никаких расследований и действий.Прошу разобраться с проблемой в кратчайшие сроки. Иначе негативные отзывы на всех ресурсах вам гарантированы.