Несмотря на огромное количество негативных отзывов о Сбере, хотела бы описать свой положительный опыт. Дело касается автокредита.После звонка на общую линию 974-66-46 меня переключили на центральное отделение (Вавилова,19) и по поводу автокредита меня консультировал Николай Владимирович (фамилию, к сожалению, не знаю). Очень толково объяснил, какие документы нужны, как происходит выдача кредита, как я могу оплачивать машину. После дал мне координаты удобного для меня отдела кредитования физлиц, которые сейчас временно сидят на Луговом проезде, д.12 (их постоянное помещение сейчас на ремонте).Я общалась с начальником сектора Бурляевым Михаилом Андреевичем и сотрудницей отдела Голановой Людмилой Александровной. Очень адекватные люди. В субботу принесла документы, анкету мы заполнили вместе с Голановой Л.А. Она меня сразу предупредила, что безопасник загружен, рассмотрение документов займет до 5 рабочих дней. Однако уже во вторник (второй рабочий день) мне позвонил безопасник, вопросы касались в основном з/п (вся ли белая, как выдается - на руки или на карту). После разговора с ним у меня возникли некоторые опасения насчет правильности заполнения пункта анкеты, касающегося среднемесячного уплаченного НДФЛ, и я еще раз позвонила Бурляеву М.А. Вечером этого же дня он сам поговорил с безопасником и перезвонил мне сказать, что все в порядке, и решение будет готово в четверг. Таким образом, на четвертый рабочий день мне еще раз позвонили (опять же Михаил Андреевич) и сообщили, что кредит одобрен в полной сумме, с нулевым первоначальным взносом, под 10,5% годовых (рубли), на 3 года. Очень удобно - нет комиссий за досрочное погашение, проценты пересчитываются сразу по факту внесения денег досрочно, платежи дифференцированные (не аннуитетные), что даёт существенную экономию на процентах. В общем уже в следующую субботу я сходила и получила письмо с одобрением на руки.Сейчас жду машину, т.е. мне предстоит второй этап общения со Сбером, когда деньги уже будут непосредственно переводиться автосалону, но на данный момент велика уверенность в том, что и дальше все пройдет также гладко и понятно. Спасибо большое Сберу за неожиданно (правда не ожидала такого цивилизованного подхода) приятный сервис и профессионализм.