При совершении покупки с помощью кредитки продавец очень долго кряхтел за прилавком над терминалом, в результате чего я получил две смс. Одна сообщала мне об успешной покупке, вторая - об отмене этой покупки. Далее продавец сказала, что карта не принимается, и я вынужден был оплатить все наличными.Спустя пару дней мне вдруг приходит еще одна смс о том, что успешная покупка всё-таки в тот момент состоялась. На руках у меня не оказалось ни чеков, подтверждающих оплату наличными, ни чека об отказе в операции. Обратившись через ИБ и описав проблему, мне на карту была возвращена вся сумма.Вообще, нужно сказать, что не сомневался в том, что сумму вернут, даже не имея чеков или иных документов. Поскольку на протяжении всего срока сотрудничества с ТКС не встретил ни одной проблемы, которую можно было бы указать в претензиях. Ситуации бывают разными, но достаточно проявить немного терпения и понимания, как все вопросы решаются или разъясняются сами. Вернее не сами, а сотрудниками ТКС и без моего участия, что меня вполне устраивает.Для того чтобы прояснить любую ситуацию, чаще всего достаточно выйти на связь с банком в любой удобной для вас форме. Банк создал достаточно вариантов связи с ним, чтобы выбрать наиболее подходящий для вас вариант.