Это не банк - это беда, я бы с ним ни за что, никогда... Но пришлось.....Начал я обслуживаться в этом банке в 2015 году и сразу ощутил всю прелесть наших отношений)))))))) Началось с того, что проценты мне на остаток средств по карте начисляли неправильно и когда я заметил, то обратился в отделение, в котором обслуживался, и мне обещали разобраться, но не разобрались с первого раза. В итоге я написал последовательно 2 заявления на проверку корректности начислений % на остаток и только через пару месяцев после невнятных ответов (причем даже письменно отвечали не по существу вопроса) и постоянных звонков в отделение, вопрос разрешился в мою пользу и мне вернули положенные несколько тыс. руб. Потом отделение, в котором я обслуживался, закрыли и клиентов перевели на другое отделение (Дополнительный офис «Парк Победы/78» в СПб). В новом отделении были очереди от 40 минут минимум, а мне потребовалось сменить номер телефона для смс информирования по карте и в интернет-банке, так вот эту операцию специалисты отделения за 2 посещения выполнить не смогли, а на 3е посещение через 1.5 часа ожидания я покинул отделение, т.к. сил моих уже не было терпеть это издевательство. В итоге с 3й попытки для меня, но с 1го раза для другого отделения (Дополнительный офис «Проспект Славы/78»), мне оказали необходимую услугу, причем за 5 минут, уж не знаю, то ли бывают исключения в Бинбанке, то ли мне просто повезло)))))))))А теперь новая проблема))))))) В интернет-банке у меня отображаются несуществующие вклады, которые я не открывал, а когда я по этим счетам вкладов кликаю, то выдается сообщение, что они не зарегистрированы в интернет-банке, но из-за них у меня неверный баланс по счетам отображается. Захотел я это исправить и позвонил на горячую линию, а на горячей линии я узнал, что для интернет-банка у меня установлено какое-то иное секретное слово, а не то, которым я всегда пользовался в этом банке, т.е. у меня 2 секретных слова - одно для управления вкладами и счетами, а другое для интернет-банка, несмотря на то, что заполнял я только одно слово при оформлении договоров!!! И вот теперь мне необходимо опять ехать в отделение банка, чтобы поменять второе секретное слово, чтобы мне могли отображать правильную информацию в интернет-банке, а иначе я должен наблюдать некорректный баланс!!!!!!!!!!!!!!!!!! Интересно, а сколько посещений отделения банка мне предстоит в этот раз??? )))))))))) 