05.08.2012 года приобрёл ноутбук в кредит в Сетелем банке. За год добросовестно рассчитался по кредиту, всё согласно условиям договора. Но так случилось, что в мае этого года ноутбук сломался и для возврата уплаченных денежных средств в суде (пришлось обращаться) затребовали справку о погашенной задолженности. В Тольятти достаточное количество пунктов оформления кредитов, но справок они не выдают, так как у них нет печатей и права подписей, и лишь порекомендовали обратиться непосредственно в Москву и заказать почтой. Не проблема! 27.05.2014 года звоню в центр обслуживания клиентов по телефону 88005005503, заказываю справку, внятно объясняю КОМУ она нужна и для чего, жду...3-го июня присылают факсом на один из пунктов выдачи кредитов! Может и так сойдёт - подумал я. Нет, не сойдёт, - ответила мне судья. ОК! Опять звоню в Сетелем, терпеливо объясняю специалисту, что справка отпечатанная на туалетной бумаге в суде - не аргумент и что требуется самая обыкновенная, стандартная справка с самой обыкновенной синей круглой печатью и подписью. Специалист службы поддержки заявку приняла, жду... Тишина. Звоню 6-ого июня с целью поинтересоваться о выполнении моей просьбы. Специалист службы поддержки мне ответил, что письмо мне якобы выслали. Звоню 9-го июня, специалист отвечает, что у меня видимо в прошлый раз забыли домашний адрес уточнить  Уточнил свой адрес, жду... 17-го июня звоню опять. Специалист бодрым голосом предлагает мне... ещё заказать справочку, которую они будут составлять 3 (!) дня. О как! 3 дня только справку составлять они там будут! Ну хорошо, заказали ещё одну справочку, заодно и претензию составили на этот балаган, жду... Звоню 23-го - девушка с приятным голосом мне предложила... приехать за справкой лично! В Москву! Из Тольятти.  Звоню 24-го - справку обещают прислать в течении 10 дней, заодно составляем претензию. 7-го июля звоню - обещают прислать справку в течении 9 дней, заодно составляем очередную претензию на наплевательское отношение. 8-го июля звоню - ругаемся. Звоню 9-го июля - специалист Александр шаблонно обещает справку выслать, правда подождать придётся уже 12 дней... Вот такие вот у меня дела. Спутался с этим банком и сижу теперь. Кредит выдать в регионах - это они запросто. Справку получить - это только в Москву ехать. РАЗУМЕЕТСЯ буду обращать к судье, чтобы делали официальный запрос.