Банк позакрывал отделения на юге Москвы и осталось рядом только это. Сколько раз ранее обращалась - сплошные негативные эмоции. И ждать всегда приходилось долго, и прежде чем тебя нормально выслушают, доказывать сотрудникам приходилось, что ты всё-таки человек, хоть и с просрочкой. 6 октября пришла в отделение с двумя детьми. Меня сразу вызвала сотрудница Петрушкова Мария. Внимательно выслушала, помогла-подсказала. Была вежлива. Мне нужно было оформить реструктуризацию. Хоть и не все документы подходили, Мария предложила написать заявление с просьбой оформить по документам, которые есть. Спасибо! И заявку, кстати, тоже одобрили. По телефону же мне категорически заявляли несколько консультантов, что никакой реструктуризации мне не одобрят, потому что нет дополнительного документа (справка о декретном отпуске у них действительна 90 дней, а затем не подходит...) Побольше бы ТАКИХ сотрудников. Ей хотелось бы пожелать карьерного роста. Может она сможет изменить отделения с плохим обслуживанием в достойный Банк.