Имею в этом банке кредитную карту примерно три года, ни разу не допустил ни одной просрочки или задержки, штрафов и прочих взысканий не накладывалось, более того, несколько раз банк сам поднимал кредитный лимит, все было более-менее нормально до недавнего времени. Случилась стандартная ситуация, забыл про один из штрафов ГИБДД, полученных в другом городе летом на 1500 рублей. Пришло время и судебные приставы арестовали счета, как и полагается, по смс увидел списание и на следующий день пополнил карту на 15 000 рублей, так как я всегда все вовремя погашаю, законы не нарушаю и с банками не имею проблем, а тут произошла моя случайная ошибка, просто потерял бланк штрафа, полученный в другом городе на отдыхе. Недостающий остаток в счет погашение долга сразу списался, и все должно быть нормально. Но почему-то мои собственные средства остались заблокированными на своем счету, а счет кредитной карты по-прежнему накапливает долг, хотя я вносил деньги именно на карту через банкомат и с большим запасом, 15000 рублей вместо 1500. Позвонив в банк, услышал, что мой счет под арестом, несмотря на то, что долг перед судебными приставами погашен, а деньги на моем счету так и будут заблокированными. Я бы понял нормальное объяснение, так как по закону нужно несколько дней, чтобы ФСПП написали требование на снятие ареста, но то, что я услышал от оператора Альфа-банка меня подвергло в шок. Оказывается, после того, как долг погашен, я могу остаться с заблокированным счетом и своими личными средствами по решению банка! То есть оператор напрямую говорит, что взыскание произошло, но если банк захочет, то вообще не разблокирует мой счет на свое усмотрение. Никаких сроков, естественно не дается. Ведь это решение банка. А мой кредитный счет будет по-прежнему копить долг и подозреваю, что каждое пополнение через банкомат будет попадать на счет личных средств и сумма будет блокироваться дальше, а долг увеличиваться. Либо это вопиющая некомпетентность оператора, в чем я сомневаюсь, либо это очередная лазейка для банка, чтобы незаконно обкрадывать своих клиентов, даже тех, повторюсь, которые не допустили за три года ни одной просрочки или пропуска платежа. Естественно, через 5 рабочих дней начну писать заявления куда следует, отдавать своих личных даже 13 500 рублей банку не собираюсь.