Я являюсь пользователем услуг Сбербанка уже 10 лет. Из них 5 лет - пользователем кредитных карт (у меня их три: Электрон, Маэстро и Мастер золотая).Электрон (3 года) завела на свое имя, для сына, когда он был несовершеннолетний, поступил учиться в кадетский корпус в С.-Петербург, проблем ни разу не было. Деньги ему на счет приходили в течении часа. Маэстро (5 лет) - для заработной платы, проблем тоже не было, когда закончился срок действия карты, просто пришла в банк, там уже меня ждала новая, получила в течении 10 минут. Последняя - Мастер золотая (1 год), при получении сотрудник банка дала подробные объяснения по использованию карты. (Читайте договор сразу, на месте и задавайте вопросы по непонятным пунктам, только в этом случае вы обезопасите себя и получите полные разъяснения, сотрудник не может предусмотреть сразу все, поэтому спрашивайте подробнее.) Ей я расплачивалась за границей, очень удобно, посчитали по приемлемому курсу, единственный недостаток, не пришли СМС. Только когда приехала в Россию, через Сбербанк онлайн распечатала отчет и просмотрела все операции (номер телефона при этом не менялся и я оставалась на том же операторе, специально для банка). Пользуюсь Сбербанком онлайн вот уже год, мне сразу сообщили, на какие сайты я могу заходить, официальных у нас всего два. Паролями по СМС я не пользуюсь. Для этого распечатала пароли через банкомат. При входе в Сбербанк онлайн мне всегда приходят СМС о безопасности пользования и непредоставлении информации по телефону. Спасибо Сбербанку Воронежа за работу. Главное для меня - это денежная поддержка моему сыну в С.Петербурге, через Сбербанк онлайн я могу даже ночью послать ему деньги, получает их он почти сразу (в течении часа-двух). И за границей они меня тоже не подвели ни разу.