Расскажу свою историю. В г. Воронеже покупаю бытовую технику в кредит с первоначальным взносом (за все 33 500 из них 10 200 пер. взнос), подхожу к кредитному столу мне предлагают Сетелем, я удивилась названию банка. Девушка мне говорит, что банк новый в Воронеже, а в Москве, уже давно, присаживайтесь и не переживайте. Делает предварительный подсчет и расспечатку, читаю БАХ, а там страховка 2850, я ей говорю, что она мне не нужна, т.к. я уже и так со всех сторон застрахована, в таком случае, она мне говорит, вам откажут, честно говоря я опешила, не велика сумма для отказа, думаю ну ладно, мне на месяц перекрутиться, возьмут с меня 200 руб не помрем.Проходит 5 мин и вау великий (у нас еще ипотека) кредит одобрен. Все подписали без разъяснений, как это обычно и делается в магазинах. Кредит брали 8 числа, приходим за досрочным погашением 27 числа она нас посылает на гор. линию или в центральный офис. Приезжаем в отделение, с двумя столами, в дорогом помещении, нам считают и... 27 000, получается, что страховку мы должны заплатить не за месяц пользования, а за год, просто полный маразм. Взяв номер телефона начальника (девушка там попалась обходительная), мы звоним туда, а он нам говорит, я не компетентен в этих вопросах звоните в гор. линию, на мое возмущение, а для чего вы вообще, он положил трубку. С этой девушкой мы пишем заявление на отключение страховки, оказывается, что можно было сделать так и причем буквально на второй день. Отправляем письмо по почте (хотя ХХ1 век и есть электронка), но не заказным письмом, потому что, как они объяснили будет дольше идти, чем простое. ОТПРАВИЛИ. Звоню на гор. линию, парень мне считает без страховки, я оплачиваю. Захожу в личный кабинет на сайте смотрю, в день списания снят только месячный платеж, т.к. не вся сумма внесена (хотя я ее округлила в их сторону и плюс 500 руб комиссия), опять развод товарищи, т.е. даже если и придет страховка, то я должна опять оплатить проценты. Банк вы не обнаглели! Все споры теперь направляйте в суд. Я думала Русский Стандарт полная ерунда, но он цветочки. Сбербанк очень плохую репутацию себе наработает с этим хвостом и такими сотрудниками в нем. Я в ШОКЕ!