Здравствуйте! Думаю, это не единичный случай! Взяла потребительский кредит 30 апреля 2012 года в магазине Эльдорадо на технику по программе 10-10-10 в Альфа Банке, консультант сам подошел, так и выбрала. При выдаче кредита сказали, что оплачивать можно через банкомат по карте или в отделении банка. Выдали расчетную карту. Кредит погасила досрочно на 2 месяца с расчета работников в самом отделении, которое находится по адресу Казань, Ершова, 29б, расчетную карту закрыть не предложили, хотя сама спросила: Нужно ли?. К расчетной карте подключили без моего ведома кредитный счет и стали списывать оттуда деньги за какие-то смс, которые даже не приходили. Еще и комиссию стали начислять, за 1,5 месяца набежало 829,30 рублей. Просто невероятно, когда спросила в банке: За что, если деньгами не пользовалась?, мне ответили: Пользовалась - не пользовалась, а заплатить придется. До Москвы дозвониться нереально, включен автоинформатор. Хотелось задать вопрос о наличии задолженности живому сотруднику, а не телефонному консультанту, потому что нюансов и вопросов может возникнуть гораздо больше в процессе диалога, чем планируешь изначально. Деньги на ветер выкидывать не собираюсь, в НацБанк еще претензию оставлю, если не поможет, тогда только в суд придется обратиться! Беспредел!