Я не знаю, что сказать, видно я с другой планеты.Я не знаю как мне быть, всем должна и нет ответов.Попытаюсь я понять , в чем же смысл ваших сказок?И отвечу ровно так - Вы должны, и ответственность лишь ваша.Хочу начать с благодарности к этому банку. Уж не знаю, с чего все решили, что банк должен вам что то. Вы подписали договор, в нем все четко было написано. Кто? Сколько? Когда? ДОЛЖЕН БАНКУ. Именно вы банку, а не банк вам. Значит, когда вам были нужны срочно денежки на новый гаджет, вы бежали в Русский стандарт и кротко просили его помочь, что же происходит сейчас? Каждый отзыв о том что я не могу платить и пусть весь мир подождет! Опомнитесь! Это только ваш дол и ответственность. Лично у меня было две карты данного банка Голд и Классик. Зарплату стали платить меньше, и я пошла в отделение банка, чтоб закрыть карты и платить как один кредит, на понижение ставки не надеялась. Придя в отделение, я увидела кипу бумаг рядом с сотрудником о реструктуризации. Вежливо попросила проконсультировать и девочки мне не отказали, помогли, впрочем, как и всегда. Лишних документов собирать не потребовалось. Достаточно было подать заявление и закрыть оба счета. Через два месяца мне пришел ответ, что я могу рассчитывать на реструктуризацию. Денег у меня на первый взнос на тот момент не оказалась (10000рублей) я попросила отсрочку, мне по телефону сообщили, что без проблем, когда я смогу? Ответила, что через неделю. В отделение банка мне все оформили, теперь у меня кредит с 28% ставкой, вместо 36% и ежемесячный платеж который удобен мне.Я не знаю, откуда вы беретесь такие злобные люди, но я точно знаю, что в отделении банка вам обязательно помогут и подскажут. Не получиться оформит один продукт, они помогут оформить другой, который так же легко может спасти семью от разорения в вашем случае. Будьте добрее и не бегите от проблем, банку выгодно вернуть свои деньги, он не будет отвечать вам отказом.