Впервые столкнулась с данным банком и переполняют самые негативные эмоции. Работаю удаленно, заполнила анкету, отправила работодателю с указанием адреса филиала банка для получения карты (зарплатный проект). Пришла смс, что карта готова и ждет получение в Калининграде. Звоню в клиентскую поддержку, т.к. Калининград от меня далековато. Мне отвечает молодой человек, видимо, не совсем понимающий в чем заключается его работа, говорит, что помимо выпущенной карты ещё одна в процессе изготовления, откуда эта карта (на основании чего изготавливается) и где я её могу получить, сказать не может. Анкету заполняла на одну карту. Оператор разговаривает заносчиво, не пытается решить проблему. Позвонила снова, с целью оставить претензию, девушка Ирина переключила на менеджера, менеджер тоже не горит желанием решить проблему, предлагает перевыпустить карту, но зачем? Если не ясно, что там за вторая карта! Употребляет такие слова как парень при написании претензии, не обладает официально-деловым тоном. Сама спросила о возможности получения временной карты. Не понятно чем занимается огромный штат, не могут сказать элементарной информации, чем показывают свою некомпетентность. Неужели я как клиент не могу уточнить данные по своей анкете и положению дел по карте?