В 2013 году в Сормовском отделении Нижнего Новгорода подключили Альфа-чек без моего согласия. Написал претензию, в ответе сказали, что я лично пришел в отделение и подключил, но я там не был ни разу. Ну, хорошо, косяки бывают у всех, в тех поддержке сказали, что мне не будут подключать какие-либо услуги без моего согласия, списали на ошибку.И вот ситуация повторилась.30 апреля 2014 получил СМС, что на обе мои карты подключена услуга Альфа-чек. Звоню в банк, выясняется, что подключили мне ее опять в сормовском отделении Нижнего Новгорода, а я вообще в том районе не был никогда. Составили с оператором претензию, т.к. я хотел выяснить, кто конкретно в этом отделении подключил услугу и на каком основании. И тут самое интересное, получаю 5 мая смс: По вашей претензии принято отрицательное решение.... Звоню в банк и тут мне оператор заявляет, что по моей претензии принято положительное решение (нормально так) и далее зачитывает: ...услуга была подключена в банкомате по адресу ул. Пискунова 47.... Я выпал в осадок: то в сормовском отделении, то на Пискунова. Банкоматом этим я пользовался пару раз, но было это в 2012-2013 годах и никаких услуг я не подключал.Складывается впечатление, что кто-то из сотрудников банка подключает всем подряд Альфа-чек с целью получить премию или еще чего, а в колл-центре их просто покрывают. Писать или звонить в банк, как я понимаю, смысла нет. Они сами себе противоречат.