Являясь зарплатным клиентом банка, получил новую карту. При получении карты необходимо было позвонить в банк и назначить пин-код... и какое было удивление, когда оператор сказал, что кодовое слово неправильно (причем скан анкеты был перед глазами). Пришлось назначить новое кодовое слово. Но главный вопрос так и остался банком проигнорирован - на каком основании банк самостоятельно поменял кодовое слово, 2 попытки подачи обращения через дистанционное обслуживание оказались, скажем, неудачными, банк ответил - как говорится на отвали, лишь бы отвязались. Так что будьте готовы, что банк самостоятельно и без Вас будет совершать ряд действий без Вашего участия и при этом отвечать Вам любыми отговорками.