Добрый день.23 мая в банкомате Альфа-Банка, находящегося в ТЦ Принц - Плаза на ул. Профсоюзная в г. Москве, в результате ошибочного ввода пин-кода была захвачена Доходная карта.Через несколько минут она была заблокирована по звонку на ГЛ. По телефону оператор сообщил, что возврат карты осуществляется в течение 3 - 5 рабочих дней в отделении и спросил куда ее будет удобно доставить. Попросил его доставить карту в отделение у м. Беляево, где обслуживаюсь. 31 мая поинтересовался, что с моей картой, оказалось, что она не найдена. Звонил 1-го и 2-го июня, спрашивали одно и то же - где и когда была захвачена карта, мне предложили оформить заявление о пропаже карты по телефону от моего имени и добавить его к моему обращению. На вопрос о номере обращения, по которому можно было бы отследить статус, было сказано, что номер внутренний и состояние видно в электронной системе. Заявление составляется на 9-й рабочий день или позже после инцидента. 6 июня поинтересовался статусом моего заявления, рассмотрено ли оно, со слов оператора оказалось, что оно даже не зарегистрировано. Составил его заново.Прошу разобраться и найти мою карту!