Никогда не берите кредит в сетелеме! Теперь понятно, зачем Сбер сделал дочку, родство с которой не афиширует. Я взял автокредит 5 месяцев назад, в июне допустил просрочку на 5 дней по объективным причинам. Мне позвонил сотрудник банка и начал хамить, что его не волнует, что я не в Москве и не имею доступа к интернету, потом он перешел на ты и начал угрожать тем, что они будут звонить круглосуточно моим родственникам. После того, как я поставил его на место, он послал меня на три буквы и бросил трубку... Что немаловажно - никто из сотрудников банка не сообщает свою фамилию! Через день мне перезвонила уже дама и сообщила, что они расторгают договор, я объяснил, что уже перевел деньги через сбербанк онлайн (деньги идут 4 дня), она попросила выслать квитанцию об оплате и сказала, что никаких штрафов за данную просрочку не будет. На протяжении 4 дней мне постоянно звонили, требовали квитанции об оплате и когда деньги пришли, эти обезличенные сотрудники оставили меня в покое... только вот штраф, пусть и символический, я обнаружил через несколько дней в системе мой банк.Дальше еще интереснее, 9 августа я заказал полное досрочное соглашение на 9 сентября (за месяц) в системе Мой банк. Перечислил к нужной дате необходимую сумму и не сомневался, что меня ждут очередные сюрпризы. Наступило 9 сентября и с самого утра я не мог попасть в свой личный кабинет, чтобы убедиться в списании. Днем я позвонил в банк и очередная девушка без роду и фамилии мне сообщила, что списание у меня было заказано на 2 сентября, а к этой дате нужной суммы на счете не было, и что я могу заказать новое списание на 9 октября (т.е. еще месяц нужно платить проценты...), после 15-минутного диалога и рассказа о том, что наш разговор я записываю, что я обращусь в суд и прочих настоятельных требований, девушка вдруг обнаружила в системе запрос на списание и радостно сообщила мне, что сегодня деньги спишутся и я могу забирать ПТС... Вот такая вот клиентская политика банка! И я уверен, что это стратегия и выбранный метод работы с клиентами, а не частный случай. Все сотрудники работают в одном стиле - жестко и с одной целью - поиметь деньги с не очень опытных граждан всеми законными методами. Сбербанк себе такого позволить не может, вот и создал такую дочурку, которая не очень волнуется над имиджем. Деньги, конечно, не пахнут и ничего противозаконного эти люди себе не позволяют. Но связываться с данной конторой не стоит, даже, если вы не видите других вариантов...