Обратился в отделение банка в г. Бердске с целью получения кредита наличными, являюсь клиентом банка, ранее брал кредит закрыл досрочно просрочке не было. После рассмотрения мне позвонили и сказали, что кредит одобрен, но со страхованием, при формировании анкеты я сразу озвучил сотруднику, что отказываюсь от страхования. При повторном обращении в офис банка, на мой вопрос: Почему с договором страхования?, на что я не давал согласия. Мне не сотрудник Екатерина, не руководитель офиса не смог дать ответ. В итоге от руководителя я узнал, что моя заявка на кредит уже отклонена по не понятной мне причине. На что мне предложили оформить анкету снова, после чего пришел отказ. Не совсем понятно кто принимает решение и чем руководствуется, ранее мне из банка звонили и сами предлагали кредит.Сейчас о банке сложилось негативное впечатление, не доволен работой сотрудников, и руководителем отделения, который даже не принес свои извинения! Сотрудники не владеют информацией по продуктам банка, и прямым образом навязывают страхование. Приводят странные примеры из жизни, которые совсем не имеют отношения к страхованию жизни и здоровья, ссылаясь на то что без договора страхования банк отказывает в получении кредита. С вашим банком больше сотрудничать не буду. Хотел бы получить какие-либо комментарии по этому поводу.