Пожалуй пора написать небольшой отзыв за 5 лет в Авангарде.Небольшой, т.к. когда в банке все нормально, то и писать особенно не о чем.Основной продукт банка для меня - это кредитные карты, сейчас используется в общей сложности 4 штуки (2 основных и 2 дополнительных).Плюсы карт банка всем известны - бесплатное обслуживание при достаточном обороте, хороший курс обмена. Ну и удобный интернет-банкинг можно сюда же отнести. Сейчас уже порядка 80% всего оборота семьи идет через карты банка, наличные используются все реже.Также достаточно часто пользуюсь переводами в другие банки, т.к. 10 руб. комиссии за перевод не могут не радовать. Причем нет никакого регионального деления, как бывает в других банках.Небольшие нестыковки за 5 лет конечно были. Например, изготовление карты, которую не заказывал, вместе с той, которую заказывал, но решались сразу. Или блокировка карты из-за компрометации (по непонятной причине) в не очень удачный момент, но в общем может и были причины. К счастью, у меня всегда есть резервная карта.Еще из недостатков, из 3-х отделений в окрестностях осталось только одно, самое неудобное по расположению. Плюс в нем в последний месяц вместо постоянных сотрудников, каждый раз разные и судя по всему еще не очень опытные.Зато все эти недостатки перевешивает техподдержка банка на banki.ru в лице Екатерины (VEI)!!! Все вопросы решаются оперативно. Особенно важным для меня оказалась подсказка, как решить вопрос с требованием ипотечного банка о закрытии карт. Я получил оптимальный вариант решения. Плюс необходимую справку подготовили очень оперативно! В моем случае, это было очень важно!Итого:Общая оценка за обслуживание: 5- (чтобы было куда стремиться)Оценка техподдержки на banki.ru (VEI): 5+