С мужем обратились в Сбербанк с целью получения кредита на недвижимость. Очень порадовал сервис: консультант (девушка) была очень вежлива, терпелива (задавали очень много вопросов, начиная от оформления анкеты и заканчивая графиком платежей), доступным языком все объяснила, давала советы. После заполнения анкеты, консультанту же его и оставили.Никаких очередей. Заявление рассмотрели в течение 5 дней (были приятно удивлены). Сказали точное время на подписание договора, все очень быстро. Отзывов слышала много о Сбербанке и не всегда лестные. Готовились к худшему. Быть может, сервис все же улучшают. Спасибо большое работникам банка.