Хотела бы поблагодарить заведующую отделения Сбербанка в городе Москве (Балчуг 2) Гаврилову Елену, которая приняла активное участие в решении моей проблемы. 15 июня с моей банковской карты были украдены денежные средства в размере 16 400 руб. Я написала заявление в отделение Сбербанка рядом с домом (Криворожская 23) о несогласии с операцией. Позвонив по горячей линии, я узнала, что срок рассмотрения моей заявки 30 июля. Когда же я пришла в отделение, где у меня была выпущена карта (Балчуг 2), чтобы перевыпустить ее, заведующая, проходя мимо, случайно услышала о моей проблеме и предложила оставить еще одну заявку о спорной операции, которую собственноручно сразу внесла в компьютер и поставила в приоритет. На следующей день сама позвонила мне по телефону и сообщила, что срок рассмотрения 3 дня. Через три дня опять же позвонила и сказала, что сегодня деньги должны поступить на карту. Через 4 часа они действительно поступили. Если бы все сотрудники Сбербанка так же заботились о своих клиентах, он бы был в рейтинге на 1 месте Еще раз спасибо 