В марте прошлого года оформил кредитную карту в офисе АБЭ на Полянке. По началу обслуживание было нормальное, правда sms-ки подключили без моего ведома. В сентябре произвел, как обычно, платеж по кредиту через банкомат, однако деньги на счет зачислены не были, т.к. при зачислении банкомат выдал системную ошибку. Я написал претензию и тут все началось...На все мои телефоны постоянно поступали на протяжении трех месяцев звонки о наличии задолженности с требованиями ее оплатить. Приходили грозные письма с требованиями об оплате платежа (который я произвел и по которому написал претензию). Моя первая претензия рассматривалась с сентября по декабрь, хотя операторы ТЦ заверяли, что претензия будет рассматриваться всего две недели. Я писал еще несколько претензий, но они до сих пор не рассмотрены. В итоге в декабре мне звонили из службы безопасности (как представился звонивший) и потребовали в грубой форме погасить задолженность. Я сообщил, что моя претензия рассматривается, однако сотрудник СБ сказал, что это не его дело, а у меня имеется проблемная задолженность и я буду внесен в черный список банка. В итоге после рассмотрения претензии мне вернули все начисленные шрафы, зачислили мой платеж, однако никаких извинений со стороны банка за их ошибку не последовало.