Исходные данные: я бывший клиент Северной казны (чтоб было понятно к чему стремлюсь). После далеко не дружественного поглощения моего банка Альфой активно ищу замену. Промсвязьбанк - в моем списке третий, где пытаюсь закрепится. Что понравилось:1. Возможность самостоятельно зарегистрироваться на сайте. Самостоятельно открыть себе И-банк, выписать сертификат, заказать карту. Приятно поразило и обрадовало. Банк ориентирован на самообслуживание и достаточно грамотных клиентов, которые понимают что им надо.2. Возможность использования для работы с И-банком как карт кодов, так и ЭЦП. Этой альтернативы мне сильно не хватало в СК. Не всегда есть возможность воспользоваться дополнительным ПО для работы с ЭЦП. И не всегда удобно только по кодикам - ЭЦП во многом лучше (камень в огород Банк24.ру).3. Возможность быстро и безболезненно открыть текущие счета в трех валютах.4. Удобный и на мой взгляд практичный вклад Мой мультивыбор. Обязательно открою - только условия не поменяйте, пока я собираюсь. 5. Доходная карта. Простое и логичное решение: хочешь процент - держи остаток. Почему только единицы банков предлагают подобное?6. Реактивная, просто супербыстрая скорость зачисления средств и проведения платежей. (Тут мое Фи Райффайзену, который даже остатки по счетам показывает на позавчера). Моментальное проведение операций между счетами одного клиента. Очень понравилось.7. Достаточно большое количество шаблонов платежей. Уже покрывают многое из того что мне надо.8. Грамотно и удобно спроектированный интерфейс PSB Retail. Душа отдыхает от того, что все понятно, логично и без лишних телодвижений.9. Хорошее, приятное, уважительное обслуживание в ДО Университетский в Екатеринбурге. Мне понравилось. Ставлю девушкам пятерку. Сам офис спроектирован не очень удачно внутри (касса 2 за шлагбаумом, например), и мало человек обслуживает, но обслуживание хорошее (фильтр в кондиционере кстати стоит поменять, а сам кондиционер почистить  ).10. Тарифы PSB простые и для меня понятные. Нет различных надуманных комиссий (50 000 наличными в месяц бесплатно, а потом плати 129 рублей в месяц за обслуживание и т.д.). Это очень и очень радует. Если ситуация изменится - придется расстаться.11. Широкая филиальная сеть. Нужные мне города есть в списке присутствия. Возможность работать со своими счетами в этих городах без головной боли и лишних комиссий.Что не понравилось:1. Зачаточное развитие в Екатеринбурге. Не хотите вы в регион. А жаль - могли бы порвать рынок. Толпы клиентов СК в поисках альтернативы, а она у вас есть. (Смотрим форумы Е1 и banki.onlinedb.ru) (расшифровка в пунктах ниже).2. Всего один кэшин на весь город. (Ни в какие ворота! Вот если честно, то вообще ни в какие.)3. Открытие текущих счетов в долларах и евро для Екатеринбурга платное. А чем, простите мы хуже Москвы?4. Лично мне абсолютно непонятны достоинства стандартного тарифа по дебетовым картам, если есть доходная? Существенный минус стандартного - платное снятие наличных в банкоматах. У меня есть острое опасение, что одним росчерком пера доходная вскоре тоже лишится этого достоинства. Как только акция по привлечению отработает, так скорее всего и лишится. Надеюсь, что я не прав.5. Нет смс-оповещения по операциям в PSB Retail. Можно кое как изловчиться оповещать о входе в систему через шлюз E-mail SMS, но вот как узнавать о поступлении денег? О проведении операций? Это же не сложно? Правда? Сделайте SMS и в PSB Retail.6. Нет возможности управления картами. Как то лимиты. Очень надо. И было бы очень хорошо.7. Нет возможности оперативного выпуска карт типа Virtuon/Virtual для проведения покупок в сети Интернет. 8. Нет возможности подключить SMS оповещение по картам через И-банк. Только при посещении офиса. Тоже большой сложности в этой операции лично я не вижу.9. Нет возможности планирования платежей и периодических платежей в PSB Retail. Чтоб голова не болела - кто там за сотовый, интернет, квартиру платит.10. Очень мало региональных шаблонов по Екатеринбургу. Практически нет коммуналки и нет ГИБДД (тут местные в фаворе и Казна в первую очередь). Многих клиентов этот минус резко останавливает. 11. Мало банкоматов. Не все стоят в удачных местах (пример - Бахчиванджи, 2. Очень нужный мне банкомат. За три дня пока так и не смог найти. Поставьте хотя бы один в аэропорту?)Авансом ставлю 5. Я впервые увидел реальную альтернативу и потенциал меня сильно радует. Мелкие недоработки в большинстве своем связаны скорее с региональным развитием, чем с фундаментальными недоработками системы. Мне очень понравилось обслуживание и уровень сервиса, который предлагает Промсвязьбанк. Очень надеюсь, что мой пост, в том числе, заставит банк обратить внимание на скромный уральский рынок и урвать большой кусов страждущих и ищущих клиентов Северной Казны. P.S. Из альтернативы работал с Северной Казной, Райффайзенбанком, Банком24.ру.