Клиентом банка стал более 3 лет назад по банальной причине - зарплатный проект. До этого был Юникредит Банк зарплатным банком. Кроме совпадения в запрлатном проекте, произошло ещё совпадение в ребрендинге. Ну, если у Юникредит ребрендинг был вызван сменой названия с Международного Московского банка. То причины ребрендинга Номоса не совсем ясны, хотя новый дизайн мне очень нравится.Из плюсов ещё кроме красивого дизайна: - Интернет-банк, возможности за три года его увеличились, и ещё он стал бесплатным. После ребрендинга улучшился интерфейс системы. Криптокалькулятор удобнее одноразовых ключей, которые были в Юникредит.- Большая сеть офисов и банкоматов в Москве. Банк входит в систему ОРС благодаря чему сеть банкоматов очень сильно увеличена не только в Москве, но и по России.Из минусов и пожеланий хотелось бы отметить следующее: - Платный сервис СМС (CNS) деньги хоть и небольшие 50 руб. но хотелось бы, чтобы он был бесплатным для всех, так как, возможно в некоторых зарплатных проектах эта функция бесплатна.- Навязчивая реклама новых продуктов. Я, конечно, хотел бы получать информацию о новостях банка выбранным мной способом, но не в виде рекламы. Например, о системе ОРС узнал не от банка, а случайно, возможно с сайта Банки.РУ. А вот информацию о предодобренных кредитах приходит регулярно и в виде смс, и в виде писем (неэлектронных) и плюс звонки. Но, слава Богу, не часто, поэтому не сильно раздражает. Но повторюсь лучше бы новости в виде курсов валют, новых сервисах, продуктах и новостях приходили в выбранной мной форме. Причем, можно было выбирать, какие новости я хотел бы получать, а какие нет.P.S. про негативные отзывы могу сказать, что часто люди пытаются свалить свою вину на других. Пожелания банку роста и процветания. Внимание к клиентам и своим сотрудникам.От администратора:  Приходилось ли вам обращаться в офис банка, в какой? Можете привести примеры обслуживания из личного опыта?int27h:  Приходилось обращаться в два на Сущевской м. Менделеевская и Центральный м. Таганская. Подключал дополнительные услуги в одном услугу оповещения CNS, в другом Интернет-банк. Везде довольно быстро всё и без очередей. Приходилось еще звонить при сбое об оплате телефона, тоже помогли разобраться, что сбой был не в банке, а у платежной системы. Всё хорошо разрешилось.