Дорогой мой Тинькофф! Вот уже почти два или три года пользуюсь вашей картой. Всегда честно гашу задолженность и активно пользуюсь картой, один раз только на несколько дней опоздала. А с лета прошлого года все собиралась написать вам благодарность, и наконец собралась.Так случилось, что летом у меня были очень сильные финансовые проблемы, и я ни от кого не ждала помощи, так как понимала, что мне никто не сможет помочь. И вот однажды  после похода в магазин от вас приходит смс, в котором сумма баланса была больше на несколько десятков тысяч. И тут, я понимаю, что мой Тинькофф снова увеличил мне лимит. Милый мой Тинькофф, вы даже себе представить себе не можете, как вы тогда меня поддержали и помогли мне! Меня настолько переполняла радость, что я с вашей помощью смогу решить трудности в деньгах.Я очень довольна вашим сервисом и замечательным обслуживанием. Вы всегда исправно присылали выписки по почте. А когда я попросила присылать их на мейл, тут же на следующий день пришло письмо, а до этого каждый месяц получала в почтовом ящике без опозданий.Смс-информирование тут же по каждой операции срабатывает.Ответ на звонок в колл-центре обычно жду совсем не долго, 2-3 мин. Сотрудники всегда стараются предоставлять полный ответ на вопрос.Особенно хочу отметить обслуживание оператора Виктории, с № 64808, если не ошибаюсь. Четко и оперативно поменяла информацию, которая устарела, ответила на все мои вопросы. Спасибо Вам, дорогая Виктория! Она очень грамотно работает, уверена в своих знаниях, и понимает, что делает! Я знаю, что вами многие недовольны, на людей не угодишь, для всех хорошим быть нельзя, но то, что делаете для меня Вы, для меня очень ценно и очень важно. И даже если у вас что-то не будет работать, я жаловаться никогда не стану, и устраивать истерики по телефону, как некоторые наши граждане - тоже.Спасибо тем, кто каждый день работает над тем, чтобы система в вашем банке была так прекрасна налажена! Наталья В. Казань.