Никогда не являлся клиентом Альфа Банка, пользовался услугами других банков.Но буквально несколько дней назад обратился в отделение банка в Москве и подключил себе пакет услуг, с открытием трех счетов: рублевый, долларовый и евровый. Сразу положил на счет долларового и рублевых счетов деньги. На рублевый специально положил несколько тыс руб для списания оплаты за первый месяц услуг, т.к. в отделении мне сообщили за первый месяц за пакет будет в любом случае снята оплата, независимо от количества размещенных средств. Также заказал 4 дополнительные карты. Специально уточнил при оформлении дополнительных карт, будут ли они бесплатны в рамках моего пакета, мне ясно подтвердили, что карты будут бесплатны. Через несколько дней, как были выпущены карты, уточнил еще раз при личном визите, бесплатны ли карты, мне подтвердили в очередной раз, что все карты будут для меня бесплатные в рамках моего пакета. В итоге уже на следующий день захожу в Альфа Клик и вижу:1. Списание комиссий за обслуживание карты, да еще и долларах, когда на рублевом счету денег достаточно оплатить на 10 лет вперед эту комиссию.2. Все другие комиссии и оплаты за услуги также были списаны в долларах, при наличии рублевых средств.Налицо дезинформирование сотрудником банка при выпуске карт, а также невыгодное клиенту, но выгодное банку, конвертация средств, при наличии на счетах рублей.Впервые встречаюсь с подобным отношением со стороны банка. Или первый блин всегда комом в Альфа Банке?