После долгого сотрудничества с другим банком, решил отказаться от его услуг. Первым шагом был перевод своих брокерских счетов в Сбербанк и открытие брокерского Индивидуального Инвестиционного Счета (ИИС). Приятно удивила квалифицированность сотрудника отдела брокерского обслуживания г. Новороссийска – Р-вой И.В. (особенно если учесть, что в нашем городе вопрос «что такое ИИС и предоставляет ли банк или брокер такую услугу» вызывает только удивленные взгляды и полное непонимание). Сотрудник разъяснил все тонкости правил и тарифов брокерских услуг от сбербанка (и отдельно по ИИС и налоговым вычетам по ним). Все было оформлено очень быстро.Дальнейшее подключение не вызвало никаких затруднений. Хотелось бы верить, что и остальные услуги в Сбербанке, теперь, предлагаются столь же качественно. На лицо рост качества услуг и грамотности сотрудников. Ну а пока 5.