Как и в большинстве российских банков, в Санкт-Петербурге к клиенту относятся как к лишнему элементу, нарушающему размеренную жизнь сотрудников. Недавно получал зарплатную карту, карту выдали почему-то не лично, а работодателю, что, по-моему, запрещено. Однако при попытке снять деньги выяснилось, что пин-код не подходит к карте. Думал, что так не бывает, я идиот и что-то напутал. Однако после перепроверки все подтвердилось, и пришлось топать в огромное отделение на малом. Клиента встречают чуть ли не с автоматами и металлодетектором. Без паспорта и внимательного заглядывания в глаза в надежде обнаружить в вас террориста дальше порога не пропускают. В огромном зале сидят несколько девиц, ковыряющих в носу и получающих за свои ковыряния весьма неплохие деньги (знакомая там работает, и я знаю, что туда в основном по блату берут). Тем не менее, соизволив выслушать мою рекламацию, у меня взяли карту и, все время разговаривая как с дебилом - типа я код забыл или набирать цифры не умею, настойчиво попросили назвать пин-код (!!!). Грубейшее нарушение ГК РФ. Может им еще ключ от квартиры, где деньги лежат, дать? Через неделю выдали новую карту, сообщив, что они обнаружили какой-то сбой, но даже не извинились. К счастью, мне повезло и пин-код подошел, но теперь мне, если честно, страшно доверять деньги людям, которые могут даже при эмиссии карточек номера попутать.