В понедельник вечером решил взять в магазине Эльдорадо, по акции 0-0-24, кредит на телефон стоимостью 11 999. Магазин дал скидку на товар 900 рублей. Т.е. телефон для кредита был стоимостью 10 999. По рекламе Эльдорадо и в газете и на телевидении я должен был платить всего 500 рублей в месяц 2 года. Ставка кредита 7,62% в год. Т.е. стоимость кредита 902 рубля за 2 года. Подошел к кредитному консультанту вашего банка – она предложила заполнить анкету. Заполнил. Еще отстояв очередь минут 30-ть, вернулся к кредитному консультанту, дав ей четко понять, что я хочу взять этот телефон в кредит именно с платежом в 500 рублей в месяц. Но она стала сразу отговаривать, распечатала два графика погашения кредита. В одном сумма около 13 500 (с первоначальным взносом и где-то за год надо погасить), в другом около 14 400 (это на 2 года, но видимо со страховкой, не очень она понятно объясняла, все что-то скрывала).Я от этих графиков отказался. Далее она вводила данные в компьютер и снова распечатала график платежей, снова там не оказалось заветной цифры 500 руб. в месяц.  Сумма ежемесячного платежа оказалась равной 540. Спрашиваю почему? Она ответила, что скидка магазина не покрывает всю стоимость, вот и получилась надбавка. Но с этой надбавкой получается рублей 800-900 еще переплаты за 2 года (прочитав тут сообщение, понял, что это либо Хранитель, либо стоимость годового обслуживания карточки). Далее, она напечатала 4 графика, где сумма была опять не 500 рублей, а 510 руб. Почему? Ответ: «Опять не стыковка процентов магазина и банка». Я не поверил – предлагаю ей подсчитать, сколько составит платеж, если взять кредит на 10999 под 7.62% - ответила, что сами считайте, и дала калькулятор. Видимо не знает, что на калькуляторе, я б считал не один час с такой сложной формулой с степенями… Затем ее логика стала просто «убийственной». Она мне заявила, что: «Вам жалко 50 рублей в месяц?» Какое она имеет право так общаться с потенциальными клиентами и называть «жмотами»?! Я не обязан брать эту страховку лишь для того, чтобы ее вознаграждение по моему договору увеличилось на пару процентов. Подсчитав дома с платежом в 510 рублей - ставка банка составила не 7,62% а 9,62%. Откуда взялись эти 2%? Ладно, я согласился на платеж в 510 руб. месяц. Отправила мою заявку на рассмотрение. Далее ее действия стали еще более неадекватными - она сказала, что пришел ответ из банка, взяла из тумбочки красный конверт с пластиковой карточкой и решила позвонить, при этом повернулась ко мне спиной и минуты 2 я лицезрел ее затылок. Причем она усиленно старалась, чтобы я не услышал ее разговора. Во время разговора сильно покраснела, и сразу ответила, что из банка пришел отказ. Распечатала листок с отказом. Хотя рядом, у другого кредитного консультанта, тоже был отказ, но никаких листков с отказом не печатали.Вот у меня и вызывает интерес, не «напортачила» ли кредитный консультант в заявке, и просто отменила заявку, а заготовленный листок напечатала, чтобы не было лишних вопросов? Или видимо действительно без дополнительных услуг невозможно получить кредит в вашем банке, с хорошей и долгой кредитной историей… На следующий день специально зашел в М-Видео, там тоже есть консультанты с Альфы. Работают по-другому. Заполняют заявки со слов, не надо писать анкеты, и дают фирменные пакетики. Кредит не брал – так, что не могу сказать – утаивают они информацию по поводу Хранителя или нет – не знаю.  Но точно не утаивают и информацию о платном обслуживании кредитной карты.С уважением Александр Сергеевич.P.S. Не в пример, меня удивил кредитный консультант в магазине ОТП-Банка. Оформляла кредит моя мама. Без лишних слов выбрала самый «дешевый» тариф, страховку даже не предлагала, сразу поставила в анкете отказ. И кредит оформила минут за 10-ть. Я потом спросил ее, почему вы не спросили по поводу страховки, хотя от него зависит её зарплата – она ответила, зачем мне задерживать людей и терять клиента. И посоветовала, как погасить кредит без комиссии. В Чебоксарах не было на тот момент банкоматов.От администратора:  Можно указать адрес магазина, а также дату и время подачи заявки?..ASuv:  Магазин - Эльдорадо (Йошкар-Ола, ул. Кремлевская, дом 19, ТЦ XXI век). Кредит оформлял 16-08-2010, где-то в 18:45.