Я являюсь клиентом вашего банка, договор автокредитования № С04100987705 от 19.09.2014 г. Полис страхования КАСКО № 28/50-500692299 был оформлен своевременно 20.09.2016 г. в  СК Макс сотрудник СК заверил, что данные будут переданы напрямую в банк, поэтому я не отправил копию полиса и квитанции на электронный адрес банка, так как сотрудник СК это уже сделал. До сегодняшнего дня я не знал что документы не поступили, от банка не приходило ни какого уведомления.Сегодня 14.03.2017 мне поступило смс с уведомлением о взыскании штрафа в размере 10 000 руб за несвоевременное продление полиса КАСКО. Прошу отменить выставленный штраф, так как договор КАСКО продлен вовремя (копии документов направлены сегодня мною на электронный адрес ), соответственно, штрафные санкции считаю необоснованными и противоречащими Законодательству РФ - Федеральному закону 353-ФЗ О потребительском кредите (займе) и Закону о Защите прав потребителей.