Банк ДельтаКредит был выбран мною, потому что у нас зарплатный проект в Росбанке, а раньше ДельтаКРдеит был его дочкой.Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДельтаКредит Банка в Уфе Полиенко Резиде. Ей характерны такие качества, как профессионализм и безусловная доброжелательность, что очень радовало при общении.При обращении за ипотечным кредитом мне были объяснены все условия и шаги, который мне нужно сделать. После сбора всех документов (я их принесла за 15 минут до закрытия офиса) мне на следующий день позвонила Резида и сказала, что т.к. моя компания (ЗАО ФОрт Диалог) относится к большим компаниям, я могу ее аккредитовать в корпоративной программе.Я собрала необходимые документы об организации и уже на 3 рабочий день после подачи заявки, Резида меня обрадовала, что аккредитация получена, а это значит что итоговый процент по ипотеке будет ниже, чем базовый. Сразу же Резида отправила мою заявку на ипотечный кредит. Через 3 дня пришло положительное решение о предоставлении мне ипотеки в размере 1200 000 под 13,75%.Дальше очень сильно тормозил дело сам Застройщик в лице менеджера. В течение 3 недель у нее не нашлось времени для сбора документов, чтобы аккредитовать самого Застройщика.В итоге ставка рефинансирования ЦБ увеличилась до 17%. Сразу же как условия в банке изменились, Резида мне сообщила эту новость. Мы еще раз подали заявку, в итоге банк мне одобрил кредит в размере 832 тыс под 17, 25%. В итоге я кредит вряд ли возьму... да и застройщик по прежнему тянет с документами...Итак, мой опыт:1. Я много отзывов прочитала о банке на этом сайте (банки.ру), что позволило мне подготовиться к вероятным негативным моментам. Хорошо, что в итоге их не было.2. Ипотеку лучше брать в том банке, в котором аккредитован застройщик. Если там вам отказали (как в моем случае), то удостоверьтесь, что менеджеру Застройщика интересно с вами работать, и он будет документы собирать. В моем случае были отговорки не было времени...3. С менеджером банка оказывается можно обмениваться смс.  Что тоже очень актуальное средство общения, когда менеджер банка на сделке или просто не может взять трубку. Потом Резида мне сразу отвечала по смс или перезванивала.4. Обязательно нужно узнавать о различный программах, которые банк может предоставить. В моем случае это была корпоративная программа.