25 декабря 2014 года в г.Липецк магазин Эльдорадо приобрёл телевизор в кредит от Альфа Банка. Менеджер Г-шева Екатерина А., оформляя заявку, предложила взять кредит под меньший процент, но со страховкой. Заявку одобрили, и она пояснила мне условия доп. услуг, которые включены в договор, акцентируя внимание на страховке, которая составит 0.77%/мес. Я уточнил про то, что если я захочу заранее погасить кредит, мне нужно будет выплатить деньги по страховке только за период фактического пользования кредитом - получив ответ конечно! А о том, что с меня единовременно сняли сумму в 10156 р. за весь период пользования кредитом и о том, что это добровольная страховка, от которой можно отказаться в тот же месяц когда был взят кредит, сообщить не удосужилась! Об этих условиях я узнал перед тем как мне нужно было платить первый платеж, от менеджера из информационной службы банка по телефону.САМОЕ ПРИЯТНОЕ - то, что взяв кредит 25 числа у меня было по условию только 6 дней этого месяца, чтобы отказаться от страховки (и то о которых мне ни слова не сказали), в то время как у людей, которые взяли кредит 1-го числа, есть целый месяц. Условия пользования услугой не прописаны ни в одном пункте кредитного договора, есть только одна строка о том, что он добровольный. Отвратительное впечатление о сотруднике и условиях БАНКА! Прошу разобраться по данному факту с Г-шевой Екатериной А., которая заработала свой процент от этой страховки некорректно предоставив, либо вообще утаив информацию о том, что страховка включена и является добровольной и отключаемой. Принять меры к сотруднику, а также возместить сумму страховки на счет.