В декабре месяце оформил карту Visa Platinum и активировал программу «Бинбонусы» (кэш-бэк). Собственно, моя проблема: бонусы автоматизировано были насчитаны с декабря 2016 года месяца за одну единственную покупку. Для того что бы начислили, либо доначисляли бонусы приходится неоднократно оставлять заявки. Автоматизации процесса совсем нет, либо я его не вижу. Обращения обрабатываются долго и как правило некорректно. 5% бонус за интернет покупки совсем не начисляются, хотя точки продаж разные. Вывод такой: очень слабая IT структура банка, неквалифицированная поддержка, даже ручной расчет бонусов (по заявке) не могут сделать корректно. Либо это делается сознательно, либо все это на очень низком уровне, начиная от персонала и заканчивая IT структурой банка. Не советую этот банк.