Здравствуйте, уважаемые! Хочу поделиться своим опытом общения со Сбербанком. Примерно месяц назад снимал деньги с дебетовой карты, 4 000 рублей. Банкомат находился на улице, а именно - Ярославль, ул. Гагарина, 51. Вставил карту, ввел ПИН, размер снимаемой суммы... Деньги мне отсчитались (судя по звукам, издаваемым банкоматом), ролики, которые отвечают за выезд карты, крутились, со скрипом, конечно... Но карта так и не выехала... Сразу же пришла смска о том, что 4 000 рублей списаны... И тут надпись - Ваша карта задержана... Видимо, банкомат решил, что карту он вернул, а я ее так и не забрал. Естественно, деньги так и не появились... НО! Но, мне сразу же пришла следующая смска, которая любезно меня уведомила, что снимаемая сумма (4 000 рублей) зачислена обратно на мой счет. Честно говоря, ожидал худшего... Не отходя от банкомата, позвонил на горячую линию 8-800... Ждал не более минуты, девушка разговаривала очень любезно, четко и со знанием дела пояснила все мои дальнейшие шаги (блокировка карты, возможность перевести до блокировки через мобильный банк деньги на другую карту, а она у меня как раз есть). В итоге, снял деньги, предварительно переведя их на другую карту, в ближайшем банкомате, задержанную карту заблокировал через тот же мобильный банк. Кто не в курсе - теперь в Сбербанке перевод с карты на карту осуществляется мгновенно! ИМХО: В общем, видно, что Сбербанк меняется, причем в лучшую сторону. Честно говоря, подумывал уже о том, что пора от них уходить... Нет, даже по сравнению с Альфой, этот банк ГОРАЗДО лучше, хотя раньше у меня было совершенно другое мнение.Сразу оговорюсь: я НЕ работник ни того, ни другого банка, я ВСЕГО ЛИШЬ высказал свои впечатления и мнение. Не судите строго, у меня есть опыт общения только со Сбербанком и Альфой... И Сбербанк выигрывает. Кстати, через три дня сами позвонили и сообщили, куда подъехать и забрать изъятую карту.Твердая пятерка! Так держать!