Как можно больше конкретики - вот критерий для отзыва, так что я постараюсь умерить щенячий восторг и описать, как оно все происходит максимально сухо.Обратился в банк Точку (клиентом являюсь с июня) после советов знакомых предпринимателей, которые занимались довольно обычным малым бизнесом. Я и сам занимаюсь малым бизнесом, но не совсем обычным (продаю музыку в кино, рекламу и тд, иногда работаю на заказ).В общем, деятельность моя слабо регламентирована в нашей стране, опыт мой для любого банка может показаться новым. К тому же нужно учитывать целый перечень нюансов валютного законодательства, о котором при организации бизнеса я даже не знал, хех.Какую же роль выполняет Точка? Точка - это прежде всего банк, так что они выполняют все свои банковские функции. Очень быстро. Очень. И делают все безупречно. Не нужно никуда ходить, можно даже не звонить - прекрасно работает чат. Объясняют все, что не понятно.Собственно, их отдел ВЭД - это целая история. Помогают дооформить договоры и инвойсы, т.е. берут на себя консультирующую функцию.  Помогают устранить нарушения, четко поясняют, что не так и дают советы, как сделать правильно. Отвечают на все вопросы быстро и четко. Так что, да, Точка - это прежде всего банк, но к тому же Точка - это помощник.А еще Точка - она как настоящий друг. Они смеются с тобой, радуются за тебя, сочувствуют, обсуждают житейские проблемы - стоит только попросить. Отвечают всегда быстро, как в чате, так и по телефону (в течение 2 минут в чате, часто сразу по телефону). Один раз мне пришлось ждать 5 минут. В ином банке 5 минут ожидания можно было бы назвать удачей. Для Точки это скорее нонсенс. Не знаю, ребята, что бы я делал без Точки. Ну то есть, чтобы было понятно - я музыкант, я пришел в мир предпринимательства растерянным и испуганным. Но, как они вполне, я считаю, заслуженно себя называют, лучший банк оказался просто крайне к месту в этот трудный час. Я не знаю, что должно случиться, чтобы моя лояльность к банку пошатнулась. Думаю, для большинства клиентов это тоже так.Если у вас когда-нибудь было такое, что вы хотели кричать о своей любви на весь мир, вы меня поймете - я испытываю это к Точке прямо сейчас. Если кому-то покажется, что два-три месяца слишком малый срок, чтобы судить, примите во внимание - я звоню им почти каждый день. А иногда несколько раз в день.P.S.Если Открытие или Точка это читают, донесите, пожалуйста, до руководства, что Елена Аверина – очень-очень-очень крутой сотрудник.(отдел ВЭД)Ей прямо особеннейшая благодарность.