В начале июня месяца снимала деньги с зарплатной карты, банкомат деньги списал (сумма 4600), но не выдал, чек тоже не выдал. Позвонила по номеру горячей линии, там спросили кодовое слово, которое я не помню (уже восемь лет пользуюсь картой), после чего предложили подъехать в офис, где эта карта оформлялась. Приехала, написала заявление в банк на следующий день, сказали, что деньги вернутся в ближайшие 6 дней. Пришли уже на следующий, так что отлично работают. Так же в том отделении (Путевой пр. 43 в Москве) сказали, что я могла обратиться в любое отделение, а не ехать на другой конец города. В целом банком довольна. Девушки приветливые, деньги вернули быстро.