Добрый день. 16.06.2013 при попытке снятия с принадлежащей мне карты №4652 0551 **** 0203 денежных средств в сумме 45 тыс. руб. в банкомате Альфа банка (расположен по адресу Москва, Севастопольский проспект 28-2) произошло списание указанной суммы с карты, а сами денежные средства банкоматом не были выданы. По данному факту в отделении МДМ Банка 18.06.2013 мною была оформлена претензия в письменном виде, с указанием контактного телефона и просьбой проинформировать меня в течение 10 рабочих дней о результатах рассмотрения. По сегодняшний день 15.07.2013 мне не возвращены неправомерно списанные денежные средства, по результатам звонков в контакт центр банка специалисты банка сообщают об установлении контрольного срока рассмотрения 07.08.2013 (и этот срок не обязательно будет окончательным, как я понимаю). Ввиду острой необходимости в списанной сумме 45 тыс. руб., неоправданно длительных сроках разбирательств, прошу оказать содействие в ускорении сроков рассмотрения претензии. Полагаю, что банкомат, осуществивший списание средств с моей карты, уже был выгружен и все возможности для подтверждения обоснованности моей претензии в МДМ банке есть. Мне не ясно, почему по истечении месяца никаких действий не предпринято, и банк предполагает пользоваться моими деньгами, как минимум до 07.08.2013. Надеюсь на скорейшее урегулирование ситуации.