Уважаемая Елена Соломатина, после вашего служебного расследования и принятия административных мер, а именно 20.12.2009г. в период времени с 18 ч.30 мин. до 19 ч.00 мин (время Московское) с тел. (495)783-51-89 мне домой позвонила девушка и приятным голосом сказала, что я - ВОРОВКА, так как ворую деньги у банка (имеется запись разговора). 21.12.2009г. сотрудники вашего банка позвонили в приемную моего руководителя, в 14 часов оо мин. (вр. Московское), также девушка - сотрудник вашего банка позвонила нашему главному бухгалтеру и сказала, что: Я ВЗЯЛА МНОГО ДЕНЕГ У БАНКА И ИХ НЕ ОТДАЮ. Моя задолженность образовалась перед банком в ноябре 2009 г., что подтверждается выпиской моих платежей, которую я получила в банке 19.1.2009 г. До этого периода времени я имела идеальную кредитную историю на протяжении 4-х лет, получала поздравления с днем рождения и с другими праздниками. Я неоднократно обращалась в ваше представительство в нашем городе с просьбой о предоставлении мне отсрочки либо реструктуризации из-за временных финансовых затруднений, при это сотрудникам вышеуказанного представительства 8 раз не нравилась печать отдела кадров на копии моей трудовой книжки, я ее переделывала и 8 раз снова привозила в ваш банк. После того мне, естественно, отказали. Вместо того, чтобы вместе находить конструктивные пути решения возникших не по моей вине, как и у многих, проблем, политика взыскания просроченной задолженности в вашем банке настроена на вышибание долгов любой ценой, что в конечном итоге вряд ли приведет к положительным результатам. Хочу еще раз отметить, что многие банки идут на встречу своим постоянным клиентам, значительно облегчая их положение и уменьшая свои проблемы. Я из данной ситуации найду выход. А для ваших будущих клиентов, учитывая собственный опыт, советую поискать другой банк, может быть в чем-то с более невыгодными условиями кредитования, но с более человеческим отношением к клиентам. Еще раз позволю себе заметить, в нашей стране никто не застрахован от ........ и просроченной задолженности.Я поняла, что мою оценку не засчитают, но считаю  - должна сообщить о ваших методах выхода из кризиса. С уважением, Наталья Адольфовна.