По мне так один из самых клиентоориентированных банков!Брал трижды кредиты (потребы) - все замечательно. Последний закрывал досрочно - были сложности с банкоматом и со счетом, девушка (фамилии не помню) зовут Елена в отделении на Красноармейской без моей просьбы увидев, что я уже закипаю, подошла все сделала собственноручно, поблагодарила за сотрудничество и была такова. Без лишних слов. Профессионал и точка. Приятно иметь дело с такими сотрудниками. Через день звонок в Колл-центр - подтвердили закрытие кредита за 40 секунд! Учитесь!Дважды подавал заявки на кредитку - получал отказы - зная, что банк имел право отказать без объяснений, оценку не снижаю. Молодцы всё равно.