25.12 пришла в отделение Лубянка. Очередь была аж до дверей. Была живая очередь, так как номерков не было. Обслуживало 2 человека!!! Время было 18.40, когда я пришла. В 19.50, когда оставалось 10 мин до конца рабочего дня, вышел некий Ор-в  Нюрлан объявив, что в 20ч. отделение закрывается и кого не успели обслуживать, того уже не примут. Задав ему вопрос, а почему люди проторчав почти 1,5 часа в очереди ничего об этом не знают, что их не обслужат (хотя оставалось 5 чел в очереди) сказал, что таблички со временем на входе должно было хватить (это мы должны были догадаться оказывается, что за 1,5ч две черепахи под названием специалисты не смогут обслужить 10 чел). После очередного вопроса О-ву Н. не хочет ли он хотя бы извиниться перед теми, кто потратил в очереди столько времени и что жалоба будет написана на сайт банки.ру он сказал, что тут работают и извиняться не перед кем. Вот она вежливость банка! Вот что значит все для клиента и клиент всегда прав! Надо видимо приходить в 9 утра к таким специалистам, чтобы к 20ч вечера успели тебя принять! Нюрлан очень хотел увидеть, видимо, данное сообщение, так как переспросил записала ли то точно я его данные! Хамство! Больше сказать нечего! Единственный адекватный сотрудник в данном отделении это Ольга, но, к сожалению, ее в этот день не было! Жду извинений ЛИЧНО от Ор-ва. Кстати, большинство клиентов принесли деньги в банк, так как открывали вклады, но в ДО мало того, что не хотели после 20ч принимать вклады, так даже распечаток со ставками нет.