Не знаю, и чего вы все такие недовольные? Я держатель карты MasterCard-Aeroflot Gold Альфа-банка! Все отлично, никаких проблем! Альфа-клик, Альфа-мобайл - все работает... Иногда правда задерживают начисление миль, но это все технические мелочи! Клиентом банка я являюсь с 2006 года, и мне все очень нравится!Единственное - немного огорчило то, что Банк два раза отказал в получении кредита, но был кризис, отказывали всем!В общем, Альфа рулит!От администратора:  Можете привести какие-либо конкретные факты, иллюстрирующие Ваш позитив, применительно к качеству обслуживания, а не к продуктам, предлагаемым банком?Timoff:  Да, могу!в декабре 2007 волею судеб занесло в г. Пермь, город отличный, с собой была только карта Альфы МастерКард-Аэрофлот, не знаю, что там произошло, но денег снять не мог, обратился в офис Банка, который находится напротив Администрации города (улицу, к сожалению, не помню), там без очереди (поскольку ее просто не было) меня обслужил операционист и через пару минут снял денег.В 2008 году в Москве по тех причине карта не сработала в Магазине Виктория на Севастопольском проспекте, позвонил в Call-центр, девушка долго пыталась помочь мне вспомнить кодовое слово (за это отдельное спасибо, терпению этого оператора просто не было предела), вспомнил, слава Богу, и через минуту все разрешилось. Недавно забыл пароль в Альфа-клик, позвонил в Call-центр, девушка быстро решила эту проблему, прислав мне новый разовый пароль по смс. Раньше с 2007 по 2008 год при оформлении кредита мне дали пакет Альфа-хранителя, в новогоднюю ночь сперли телефон, позвонил - нет проблем, заблокировали.В любом городе, где я бываю, меня преследуют казусы типа тех, что я описал, и всегда мне на помощь приходит персонал Альфа-банка. За это он мне нравится и я люблю этот банк и он достоин той оценки, которую я ставлю!