У меня в Абсолюте ипотечный кредит. По условиям договора, чтобы взять любой кредит в другом банке я должен получить письменное согласие банка, иначе штрафные санкции... Итак, звоню своему менеджеру (Лапицкая Юлия) в понедельник, объясняю ситуацию. Она говорит, что нужно написать заявление в произвольной форме, это можно сделать в любом отделении. В понедельник пишу заявление в отделении на Динамо, во вторник звоню ей, говорит, что ей сказали, что нужно переписать заявление, указав сумму кредита, срок и пр. Переписываю и отправляю по e-mail. Жду до понедельника, звоню снова. И здесь она мне заявляет, что нужно предоставить справку с места работы, копию паспорта и трудовой книжки.  Неужели нельзя обо всех необходимых документах сказать сразу?.. Дальше веселее... Отправляю по e-mail все необходимые документы, вечером отвожу оригиналы в офис на Динамо для передачи ей. Жду два дня, звоню узнать, как дела. И вот она мне выдает, что нужно заполнить анкету (ей обратно об этом кто-то сказал).  Прислала анкету, открываю, а это почему-то анкета на получение ипотечного кредита... Заполнил отправил ей в среду, в четверг - ничего, в пятницу и понедельник - то же самое...P.S. С помощью несложных математических подсчетов эта история длится уже около 22 дней... и еще не известно, когда она кончится (хотя решение о предоставлении мне ипотечного кредита ДЕЙСТВИТЕЛЬНО приняли за 3 дня, хотя это было около года назад)!Хочется еще добавить, что дозвониться до нее очень и очень непросто....