17 марта 2016 мне был срочно необходим ноутбук. Обратился в магазин DNS в городе Самара ул. Ленинградская 64. Я решил взять недорогой вариант, выбрал подходящую модель за подходящую стоимость 29 890, т.к. требуемой суммы не было с собой я решил взять его в кредит. Выбрал Альфа-банк. Я активно пользуюсь услугами Альфа-банка и всегда был доволен сервисом, тем более изначально кредитный специалист данного банка сказала, что ставка составит 12% годовых, что меня очень привлекло, но конечно же вызвало некоторые сомнения. В итоге оказалось, что ставка на самом деле составляет 19,76 % годовых, что уже было первичным обманом со стороны кредитного специалиста, о чём я уже узнал на подписании договора, а на момент составления заявки, я предоставил необходимые данные для получения кредита, о страховке изначально мне умолчали, так же как и о кредитной карте, о которой ничего не было сказано. После одобрения мне были предоставлены документы на подпись, где я и увидел, что размер кредита отличается от стоимости ноутбука, причем кардинально - 34 408,53 рубля. Прочитав договор, я увидел, что без моего ведома была навязана услуга страхования жизни и здоровья, и риск потери работы в размере 4817,43. Задав вопрос, зачем вы мне это внесли в договор, специалист ответил, что это обязательно на момент заключения договора, а в последствии я могу без проблем отказаться от услуги страхования и вернуть на счёт переплаченную сумму за ненадобностью, с закрытием полюса, далее была выдана БЕСПЛАТНАЯ кредитная карта для удобной оплаты кредита, на что я ответил, что у меня есть дебетовые карты Альфа-банка, и мне она не нужна. Специалист подчеркнул, что карта бесплатна и имеет свой счёт, в итоге оказалась, что карта имеет плату за годичное обслуживание. Я доверился кредитному специалисту, представителю банка. Подписал договор, а в последствии увидел условия выдачи карты, понял что меня не раз обманули. Решил позвонить в Альфа-страхование Жизнь. Там мне ответили, что страховая премия не возвращается и окончательно разочаровался в полученном сервисе и расстроился от такого откровенного обмана со стороны представителя Альфа-банка.