Я работаю в банковской сфере 8 лет, с кредитными картами знакома, но общение с Бинбанком вводит меня прям в ступор!В ноябре я оформила кредитную карту Бинбонус, начала ей пользоваться активно с 01.12.2016.Проблемы, которые возникли с этого момента следующие:1. Похоже, мне всё-таки подключили услугу Защита плюс, по которой, видимо, списывается как-то втихаря комиссия (в банк-клиенте не видно этого расхода, но остаток по карте меньше, чем лимит минус все расходы по выписке). Хотя я ставила галочку при оформлении карты не подключать и повторяла это ещё раз операционисту.2. Суммы в банк-клиенте совершенно не сходятся. К примеру, если из общего лимита вычесть сумму свободного остатка, выходит одна сумма, текущая задолженность согласно информации в банк-клиенте выходит другая сумма, если сложить суммы расходных операций за декабрь и январь выходит третья сумма. Авторизованных и непроведённых операций нет. Суммы общей задолженности в банк-клиенте мобильном и через сайт тоже не сходятся. Чему верить, вообще непонятно. Колл-центр стабильно в замешательстве и пояснить ничего не может.3. Я написала обращение на сайте 9.01.2017, ответа до сих пор нет.4. Обещанные выписки на почту не приходят.5. Согласно тарифам комиссия за обслуживание карты не взимается, если обороты составляют более 15 тысяч. Несмотря на то, что моих транзакций за месяц набирается более, чем на 15 тысяч, с меня все равно списывают комиссию. 6. Колл-центр не компетентен совершенно.7. Чтобы получить консультацию в офисе, приходится проводить там более 2 часов в очереди.К сожалению, если мои знакомые спросят, я не смогу рекомендовать обращаться в данный банк.