По свой глупости открыла депозит в Альфа-банке на три месяца. Отделение Новослободское. Ну ладно, обслуживание внутри на уровне, не без погрешностей, но в целом терпимо. Завтра - срок окончания депозита, поэтому сегодня звоню в банк, чтобы заказать наличные - телефона у отделения (на сайте, во всяком случае) нету, звоню в колл-центр. Такие вот дела. Сразу скажу, что весь процесс занял у меня 34 минуты времени на телефоне, в конце которого девушка мне сказала, что помочь не может.Для начала меня заставили пройти телефонную регистрацию - а для этого получить логин, пароль и все дела. Без телефонной регистрации, даже с кодовым словом мне помочь, по словам оператора, не могли - программа не пускает. Ну ладно, прошла регистрацию (получила пароль на телефон, логин от оператора), долго и упорно слушала музыку и тишину, с трудом прерывала оператора, которая пыталась рассказать мне другие супермегауслуги банка, вместо того, что от нее требовалось. Итог такой - депозит у меня без пролонгации (и слава Богу, я тогда настояла на этом, когда у меня оформляли депозит), поэтому чтобы заказать деньги на завтра, я должна ЛИЧНО ехать в банк и заказывать деньги. Иначе - звонить в колл-центр завтра, и тогда деньги они подготовят только ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. Все из за того, что на какой-то экспресс-счет деньги у них только завтра поступают. Если бы у меня была пролонгация, я была обязана за ПЯТЬ дня до окончания депозита их об этом уведомить, иначе было бы еще больше гимора при закрытии депозита.  В общем, вся процедура, которая в других банках занимает 2 минуты, у меня уже заняла полчаса, и еще займет минимум два дня.Получу деньги и в Альфу - больше ни ногой.