В субботу 11 июля отправилась в отделение банка в г. Королёве МО (на ул. Горького), чтобы наконец положить мамины деньги на вклад. Сама же ей и посоветовала - процент выше, чем в Сбербанке, офис под боком и время работы чудесное ежедневное, без всяких обедов. При входе в отделение раздался колокольчик и тут же из-за угла выскочила девушка с вопросом: Чем помочь? Деньги вложить хотим!  Проходим, садимся. И тут я понимаю, что уже забыла, какой вклад присмотрела, т.к. собиралась 2 месяца назад, помню только срок - 275 дней. Очень милая девушка мгновенно отреагировала вопросом: сколько и на какой срок хотите вложить, пополнять будете/нет? Тут же рассчитала по разным вкладам сколько чего получится, выдала распечатки. Тут уже и память включилась, я вспомнила - Надежный! Так и оказалось. Пока девушка заполняла документы, у меня возникла мысль, что было бы неплохо обзавестись карточкой долларовой, поскольку в планах стоит поездка на отдых. Задаю вопрос - что нужно и сколько стоит? Не отрываясь от заполнения документов моей маме, девушка полностью просветила меня по видам, условиям обслуживания, стоимости выпуска, а потом сказала - при открытии любого вклада карточку мы делаем в подарок хоть в рублях, хоть в евро, хоть в долларах. У меня были еще каверзные условия - поеду или нет за границу, чтоб остальные баксы не пропали, но чтоб снять могла... В общем, умотала я ее. Зато результат - я достала 200 баксов и сказала - оформляйте. В этот момент мама дочитала свой договор, подписала. А ей выдают бутылку вина - подарок. Мама обрадовалась.  Оформили мой договор на вклад Дальновидный+ и мне тоже вручили бутылку. Выдали все явки/пароли к он-лайн сервису. Я еще не поняла в чем там дело, но сказали, что для доп. функций нужно будет заплатить комиссию 100 руб., если я сочту, что мне эти функции понадобятся. Карту обещали сделать к среде. С двумя бутылками, с пристроенными честно-заработанными деньгами мы свалили из банка.Сегодня вторник - с утра звонок: карта готова, приходите в любое удобное время.  Кстати, я три года назад открывала вклады в МКБ, потом продлевала - всегда все очень быстро. И очень понравилось, что могу вклад открыть в одном отделении, а закрыть в любом другом, как собственно у меня в первый раз и получилось. Так я еще и с другим паспортом пришла, т.к. замуж вышла. На мою идентификацию и закрытие вклада понадобилось 10 минут. В октябре 2008 снимала досрочно вклад в том же отделении в Королёве. Те же 10 минут, закрыли, выдали. Только поинтересовались - в чем дело? Кризис? Нет -  машину покупаю внезапно.  Так что ставлю твердую 5 если не всему банку, то нашему Королевскому отделению точно - за быстроту, терпение к клиенту и умение довести клиента из состояния холодный до горячий.Желаю банку выдержать этот период без потерь!От администратора:  А в этот раз сколько времени ушло на открытие двух вкладов: Вам и Вашей маме?Korolec:  10 минут на каждый вклад (чистого времени на оформление бумаг). Но была очередь в кассу, кто-то менял доллары или покупал, так что на внесение денег еще минут 15.