Еще раз о программе Бинбонус и стоит ли с этим связываться? Я являюсь счастливым обладателем пенсионной карты Бинбанка уже несколько лет. В программе Бинбонус у меня давно уже активирована категория Путешествия. Теперь суть проблемы. 1 июня 2017 года я оплатил по карте аванс в размере 50000 рублей за путевку в одном из турагентств Интуриста. Год назад в аналогичной ситуации Бинбанк исправно начислял бонусы в 5% от суммы платежа. До этого, кстати, я специально поинтересовался в офисе банка, будет ли повышенный процент (5%) за путевки и мне ответили утвердительно. Да, собственно, так все и произошло. Но не в этот раз. За июньский платеж мне был начислен бонус в 1%, т.е. 500 рублей. При этом в турагентстве меня предупредили, что из-за безналичной оплаты с меня возьмут комиссию в размере 2%. Итого: вместо того, чтобы получить бонус за операцию (5% от 50000 за вычетом 2% турагентству), я получил убыток на 500 с лишним рублей. Это, конечно, не смертельно, однако, хотелось бы понять, зачем надо было бить в бубен с привлечением Квартета И и агитировать людей пользоваться такими Вашими преимуществами, как Бинбонус, чтобы потом поиметь неприятности, хоть и мелкие?   Итак, у меня активирована категория Путешествия. В выписке онлайн-банка за июнь месяц платеж в 50000 рублей помечен как Путешествия, но бонус начислен в 500 рублей, т.е. 1%. Если этот платеж не относится к данной категории, так извольте его помечать как-то иначе, чтобы не вводить людей в заблуждение. А если это все же путешествие, то где мой 5%-ный бонус? Простейший запрос в Google сразу выдает целую пачку подобных ситуаций, организованных Бинбанком для своих любимых и верных клиентов. Поэтому сразу же предвижу Ваш ответ по поводу несоответствия кода МСС платежной операции, проведенной ТСП, продавшим мне путевку, международной классификации. Если этот процесс наблюдать хронологически, то заметно, что банк успел подсуетиться, чтобы успеть аккурат к отпускному сезону с коррекцией перечня этих самых кодов. Ведь в редакции ББ и ББКК. Правила Программы лояльности БИН Бонус.pdf от 01.10.2016 перечень слегка шире аналогичного из редакции Правила Программы лояльности Бинбонус.pdf от 01.06.2017. Из нового перечня исчезли, как я понимаю, как раз туроператоры и агентства. Правда, ради справедливости надо сказать, что чуть ли не первая фраза в этих правилах гласит: Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящие Условия. Данная ситуация не вызывает ничего иного, чем глубокое разочарование. Мелковато как-то для такого солидного банка.   Резюмируя изложенное, хочется заметить: мы, конечно, не обеднеем от этих Ваших упражнений с программой лояльности клиентов, однако, увы, лично у меня больше нет никакого желания в этом участвовать. Совесть, конечно, категория внеэкономическая, однако, все равно неплохо было бы ее иметь всем участникам. Иначе у меня, как у клиента Вашего банка, вовсе пропадает желание иметь с этим банком какие-либо отношения.