Я пролонгировала полис Каско 13 мая 2017 года до срока 27.05.2017. В связи с жизненными обстоятельствами и весомыми причинами не смогла предоставить счет и полис Каско до 27.05.17. Банком был наложен штраф в размере 10 000 рублей. Учитывая вышеизложенное и мою хорошую кредитную историю прошу снять штраф. Полис был оплачен вовремя. Причины не предоставления полиса указаны в комментарии. Заранее благодарю за содействие. 14.06.2017 19:22  Огромное спасибо отделу по претензионным вопросам, а в частности Анастасии Скачковой за быстрое решение моей проблемы. Моя просьба о снятии штрафа полностью удовлетворена. Радует, что такие грамотные и профессиональные люди входят в суть проблемы клиента, быстро реагируют и оставляют очень приятное впечатление. С уважением и благодарностью к вашей команде.