Я, Е-в Алексей Борисвич, договор №С04100713504. 06.11.2014 совершил перевод через систему СбербанкОнлайн в счет оплаты ежемесячного платежа по кредиту со сроком оплаты до 07.11.2014 в Сетелем банке, точно такие же операции совершал и ранее и никаких проблем не было. Но посетив сайт сайт банка среди месяца ноября, я обнаружил у себя просроченную задолженность в размере 2480р., никаких звонков и СМС с предупреждением не получал. Пытаясь разобраться откуда долг и почему не оповестили хотя бы смской за которую оплатил по-умолчанию специалиста 2900 в кредит, у оператора я выяснил, что мои денежные средства поступили на мой счет аж 11.11.2014, а СМС не приходит наверное из-за оператора связи (все сообщения отправлялись), также оператор меня меня неоднократно макнул носом в договор, где указано, что платежи через Сбербанк проходят в течении 4х дней. Да я не прочитал это приложение, где сказано, что деньги могут идти 10 дней (ДЕСЯТЬ ДНЕЙ), я впал в ступор, как так? Я в Сбербанке через смску любому человеку могу отправить деньги и они придут моментально, через Сбербанк Онлайн в любой банк, любой организации могу отправить деньги и крайний срок завтра они там! Но как может быть такое, что с одного счета в Сбербанке на другой счет в сбербанке(для организации, которая создана Сбербанком) деньги идут до 10дней? Да это даже в голове не укладывается! Такого нет НИГДЕ! Я кучу кредитов брал и даже если опоздал с платежом, все равно деньги в тот же день или на следующий и неустойка 0,01% за день. А тут 15%, потому что оплачивать надо минимум за 10 дней!Но это не все! Следующий мой платеж 8.12.14, деньги - ежемесячный платеж + штраф вношу 4.12.14 (- Восьмого декабря денег на счету нет! Сбербанк отправил - Стелем не получил! Через Воркуту поездом едут? 08.12.14 дабы избежать еще одного штрафа, еду на улицу Правды 26, внести эту сумму еще раз, так как там единственная касса, которая зачисляет деньги моментально. О боже! Вы видели, что там творится? Очередь 200 человек стоит на улице и еще столько же внутри помещения, да такое было... не было такого никогда и нигде, отстояв 2 часа на морозе, час в тепле, добрался до долгожданного, родимого специалиста. Специалист сказал, счет ваш пополнится скорее всего завтра, можете повторно не вносить, а СМС не приходит, потому что, ваш номер удален из базы (за что я платил непонятно?).В сухом остатке: СМС-оповешение отключил (деньги вернули, проценты плачу) - не пригодилось все равно ни одного напоминания не видел! Всю ночь не спал, переживал, 9.12.14 деньги были на счету штрафа не было и простуда от 2х часовой очереди на морозе! Отношение к банку испорчено! И операторы горячей линии не слушают, просто затыкают - платежи идут ЧЕТЫРЕ рабочих дня, я ей объясняю еще раз хочу оплатить, но только чтоб моментально, а она мне - платежи идут ЧЕТЫРЕ рабочих дня.