Отвратительное отношение к клиентам!31.03.2016 в Смоленском отделении Бинбанк КК было подано два заявления. Первое: почему с моей кредитной карты при начислении на неё ежемесячных процентов по депозиту взимается комиссия в размере 0,5%? На сайте банка такой информации не было, при заключении договора при открытии счета об этом сотрудник банка не сказал ни слова. Второе заявление: прошу предоставить копию договора по моей кредитной карте, так как на руки при открытии депозита этот договор мне выдан не был. В результате первое заявление было зарегистрировано в Бинбанк КК только 26.04.2016, про второе вообще никакой информации нет. На все мои многочисленные звонки ответ один: Ваше заявление находится в стадии рассмотрения. 3 МЕСЯЦА В СТАДИИ РАССМОТРЕНИЯ! Издевательство над клиентом в изощренной форме в виде вежливого ответа по телефону. Всем своим знакомым рассказываю про Ваш банк. В каких выражениях - догадайтесь сами. Следующее моё обращение будет в Банк России, в правозащитную организацию на рынке финансовых услуг и в прокуратуру. Спасибо за обслуживание!