Сегодня, спустя два года общения с Альфа-Банком, отправился туда с намерением расторгнуть договор, закрыть все счета и более никогда не иметь с ними дел. Было много чего: блокировка карты при первом же снятии за границей, мучительные попытки смены номера для смс (услуга Альфа-клик), тщетные попытки получить смс от банка, будучи в другой стране и т.д.Однако, стоило мне вступить в диалог с консультантом, мои намерения радикально изменились. Так доступно и понятно мне никогда не объясняли хитростей оформления и возможностей карточных продуктов. Я чувствовал, что сотрудник банка, а это была милая девушка, действительно действует в моих интересах и пытается помочь. Суббота, вечер, очередь к стойкам... а мне медленно и спокойно объясняют, почему стоит закрыть карты сейчас, а не ждать перевыпуска. Дорогая Юлия Николаевна Морозова, спасибо Вам за профессиональную помощь. Я много общался с поддержкой Альфа-банка и хочу посоветовать всем сотрудникам учиться у Вас толерантности и терпению.