21,12,2014г позвонила оператору, уточнила сумму (3...р) досрочного погашения, он мне ее назвал (три раза переспросила), на следующий день оплатила (оплатила чуть больше) и начала ждать закрытия кредитного договора.В январе 2015г 18го числа, позвонила в банк поинтересоваться, почему договор еще не закрыт, мне сказали, что не хватает 5ти или 6ти рублей, они сами точно не знают, оплатила (оплатила 20р), но через три дня, вместо пяти узнала, что должна восемь, оплатила 15р, но они почему-то вообще в банк не дошли.Три раза составляла претензию, но мне даже не перезванивают, хотя и обещают это сделать в течении пяти дней, а операторы разговаривают, как с душевно-больной, типа - чем я могу вам еще помочь! Куда жаловаться я не знаю, не идти же из-за восьми рублей в прокуратуру, люди смеяться будут, суммы мизерные, а нервы трепят