Предисловие: речь о моей дебетовой карте Альфа-Банка, мой мобильный оператор - Beeline.Все началось с того, что от Beeline приходит SMS о том, что у меня подключена услуга Автооплата и о том, что с мое карты (указаны последние 4 цифры) успешно зачислен платеж. 10 секундами позже приходит SMS от Мобильного банка Альфа-Банк о том, что платеж в пользу Билайн успешно проведен. Казалось бы, нормальная практика и услуга, только вот я ее не подключал, ни через Билайн, ни через Альфа-Банк. Списание произошло без моего ведома и согласия.Звоню в Билайн, говорят - такое никак не могло произойти, звоните в банк.Звоню в Альфа-Банк (45 минут разговора суммарно, 3 или 4 специалиста), говорят - звоните в Билайн или оставьте письменную претензию в отделении, она будет рассмотрена в течение 180 дней (ПОЛГОДА!).Спустя час перезвонила старший специалист Билайна и сказала, что услуга была подключена вчера (смс проходили вчера вечером) в офисе Альфа-Банка. Только вот ни меня, ни моей карты, ни моего паспорта, ни моей подписи ни в одном из отделений Альфа-Банка в тот день не было.Итог - час потраченного времени, решение вопроса не подвинулось ни на миллиметр, до сих пор Альфа-Банк не дал никаких комментариев, хотя ситуация активно освещена в Facebook + у пяти моих знакомых аналогичная история.В общем, непонятно, что происходит и почему всем все равно.