25.03.2016 я обратилась в Сбербанк отделение в Люберцах,чтоб получить моментальный перевод, спустя полтора часа, как мне его отправили из отделения в Москве. Мне сообщили, что перевод не подтвержден отправителем, ничего больше не сказав, отправили меня разбираться с отправителем или приехать на следующий день.Позже я заехала в другое отделение, где мне так же отказали, сказав, что я могу получить деньги только в том отделении, где сделан запрос (т.е. в то отделение, куда я обратилась в первый раз). На мой вопрос  Не могли бы вы самостоятельно связаться с тем отделением и попросить отменить заявку?, мне ответили что нет, это невозможно, деньги сможете получить только там!Я думала, что уже никогда не свяжусь с этим банком! Пока не заехала в отделение в ТЦ Светофор, нажав талон решить проблему, я зашла в кабинет к девушке. Выслушав меня, она сказала, что мой вопрос будет решен в течении 15 минут. Совершив несколько звонков, благодаря этой сотруднице я получила деньги.Хочу выразить огромную благодарность К-вой Яне за компетентность и оперативность, ПОНИМАНИЕ И ВНИКАНИЕ в проблему. Люберцы, Побратимов 7, отделение 1223.