Впервые счет в банке открыл в 1998 году, тогда точнее была только дебетная и виртуальная карта, правда в связи с закрытием удобного мне офиса на Ленинском проспекте продлевать наши отношения с банком не стал. В 2010 году открылся офис в г. Одинцово и, несмотря на ужасные отзывы на банки.ру, я решил открыть счёт, в отделении все услуги были подробно разъяснены и подробно рассказано про все комиссии. И, расслабившись, я взял по акции в М,Видео ноутбук, о чем и написал тут отзыв в 2010 году. В общем, как выяснилось в отделение и в торговых точках работают разные люди и с разными инструкциями. Так вот, за два года пользования услугами банка про плохое отношение ничего сказать не могу. Персонал дважды решал нестандартные ситуации, а не искал пункт в инструкции, почему им этого не стоит делать, а ошибки допускают все, главное - кто и как их решает. Из самых приятных моментов, в случае большой загруженности отделения управляющая отделением выходит в зал для обслуживания клиентов. И второе приятное новшество - блокировка и разблокировка карт в Альфаконсультанте стало без ожидания. Третий плюс - банк соблюдает свои тарифы, увы, но обычно крупные банки этого не делают.Администратор:  Персонал дважды решал нестандартные ситуации... - поделитесь, пожалуйста, подробностями.alexag:  1. Заверили налоговые платежи и отправили по факсу.2. Могу написать в личном сообщение администрации без афиширование на сайте.