Большое спасибо сотрудникам доп.офиса на Генерала Белобородова д.11 за неформальный подход к решению вопросов. Был приятно удивлен отношением к моим проблемам. Хочу обратить внимание на клиентоориентированный подход персонала.Была проблема с картой Аэрофлот бонуса. Смена эмбоссинга карты зашла в тупик. Аэрофлот говорит - меняйте в банке, банк говорит - меняйте в аэрофлоте. Ни там ни там поменять невозможно, потому-что отсылаются взаимные запросы и как следствие отказ. Понимаю, комедия абсурда, но тем не менее выход нашелся благодаря сотрудникам отделения. Придумали, изменили, заменили. Еще раз - большое вам спасибо. Несколько раз обращал внимание, как руководство отделения на ходу решает возникающие проблемы. Задержка с обслуживанием клиента, необходимость принять нестандартное решение и многие другие возникающие (казалось бы рядовые вопросы) решаются быстро, четко и с пониманием того, что именно из таких мелочей и складывается впечатление о банке.Я очень доволен качеством обслуживания в этом отделении Сбербанка. До этого имел опыт работы с еще двумя отделениями. Сбербанк в принципе меняется в лучшую сторону, но еще раз повторюсь Отделение на Белобородова 11 - лучшее из всего того, с чем я работал. Отдельное спасибо Екатерине, именно она нашла решение этого странного ребуса.