Являюсь уже не первый год вкладчиком данного банка. Понравилось с самого начала и так пошло - поехало: и банк сильный, и ставки по вкладам для такого уровня банка - очень приличные. Пришёл в пятницу 25 декабря в отделение в Сокольниках. Конец года - очередь конечно большая. Жду. Выходит заведующая Соловьева Альбина и начинает сама забирать людей из очереди для выдачи им справок о пролонгации вкладов, тем самым разгружая операционисток, которые занимаются новыми клиентами, оформлением новых вкладов, кредитов. Так получилось, что по моей вине 25 декабря я не смог решить свой вопрос, на что заведующая отделением сказала, чтобы я пришёл в понедельник, подошёл к ней в кабинет без очереди и все будет решено. Вопрос решили сегодня 28 декабря. Подошёл, она вспомнила, вопрос несложный, решили за 10 минут. Мне было очень приятно. Очень любезная, знающая, грамотная заведующая отделением ( на зря видимо). У такой заведующей и отделение хорошо работает. Большое спасибо. Молодцы, так держать, с таким банком приятно иметь дело.