Друзья! Ибо всех, кто берет на себя труд писать здесь, на данном форуме, предупреждая людей о своих ошибках, рассказывая свои истории, или более того - берет на себя труд бороться с пороками системы - я считаю друзьями.Моя история подробно описана здесь.http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4435145/?responseID=4435145&PAGEN_3=2#browseТак как она счастливо закончилась - я тихо и удовлетворенно слилась с сайта, но теперь всё же посчитала своим долгом об этом написать.Итак, по результатам публикации моих криков души на данном сайте Московское руководство Банка проявило заинтересованность, дало указание своему региональному отделению в г. Екатеринбурге разобраться - и со сверхестественной скоростью я была приглашена к директору филиала, где со сверхестественной скоростью, за 30 минут, в доброжелательной и прелестной атмосфере взаимопонимания и доверия директор легко и просто поставил точку в моем более чем двухлетнем хождении по мукам.Банку Вы ничего не должны, приношу извинения, Ваша ошибка лишь в том, что Вы шли по стандартному пути в нестандартной ситуации, а это не работает. Мда.Ну, как бы то ни было, резюме следующие:1. Огромная благодарность данному сайту - если бы не Вы, думаю, я бы прошла суды, приставов, и далее и далее - и не факт, что конец данной истории был бы для меня столь счастливым.2. Спасибо Светлане - возможно, сейчас на сайте с претензиями разбирается кто-то другой - но Вы действительно мне помогли.3. Спасибо ТОР-менеджменту Банка - Вы сработали мега-эффективно, чего не могу сказать о системе в целом. Ну, видимо, процесс Барин к нам приедет - Барин нас рассудит по прежнему действенен в России.4. Спасибо лично директору Екатеринбургского филиала - результативный менеджер оказался и очень приятным человеком.Что-то стало походить на церемонию Оскара...Поэтому закругляюсь, и обращаюсь ко всем Вам, друзья: пишите здесь, боритесь и не сдавайтесь, при возникновении нештатных ситуаций - старайтесь выйти на руководство Банка - честное слово, 2 года мучений разрешились за полчаса, как только подключились не исполнители, которым по большому счету плевать, что происходит вне крошечного сегмента их крошечной зоны ответственности, а вменяемые лица руководящего состава, грамотно взвешивающие 10 тыс.руб. долга с одной стороны и резонанс в открытых источниках информации, который может нанести существенный вред репутации банка - с другой.С уважением,Елена.PS И кредитная история даже оказалась незамараной. Правда, чтобы её опорочить - постарался уже другой банк, и в чем-то даже преуспел. Теперь вот с ними разбираюсь, но уже несоизмримо легче. Хотя там цена вопроса значительно больше.