Добрый день! Я из г.Иркутск.  В сентябре 2013 г. я купила в кредит холодильник через Альфа-банк. Кредит плачу исправно! 3 декабря мне поступил звонок из банка и я узнаю, что у меня просрочка по кредиту. Поехала в банк 4 декабря, в надежде, что это какая-то ошибка. Там я узнала, что на меня оформлен кредит быстрый в октябре 2013 на 50 тыс. руб. под 67% на 1 год! Кредит этот я не брала.Пишу претензию в службу безопасности и в прокуратуру.31 декабря мне звонят с Альфы и спрашивают почему я не плачу второй месяц мой кредит. Ответила, что по данному кредиту писала претензию в СБ и жду ответа. Тут же девушка нашла ответ по моей претензии и он был положительным для меня! Зачитала мне его по телефону, СБ выяснили, что этот кредит был оформлен мошенническим путем на мое имя. И что банк не имеет претензий ко мне.Теперь вот жду, когда банк начнет работать, чтобы сходить и взять письменное решение СБ и выписку, что я им ничего не должна.При все этом мне продолжают звонить НЕСКОЛЬКО раз в день и спрашивать почему я не плачу кредит! И каждому мне приходится объяснять, что СБ разобрались с этим кредитом. Также звонят моей маме. Надоело уже! Перестаньте звонить! Или научите своих сотрудников для начала ознакомиться с делом человека, которому они звонят! Не хочу слышать больше о вашем банке, тем более в 7 утра! Решите проблему!