Очень приятно писать благодарность, особенно перед праздником. Что скрывать, операторы банка Тинькофф всегда отличаются своей школой обслуживания.  Да и вообще, на фоне общей картины розничного банковского бизнеса в нашей стране ТКС является, на мой взгляд, образцом, достойным подражания и в организации процесса, и в стиле работы, и в гибкости, с которой работники банка подходят к решению индивидуальных вопросов, и в отношении к нам, клиентам. Но надо признаться, что иногда попадаются сотрудники, которых хочется отдельно отметить. Я не могу сказать, что у меня был какой-то нестандартный вопрос, просто нужна была помощь специалиста, как и во многих других случаях. Ольга под номером 60529 приятно меня удивила не только профессиональным и вежливым обслуживанием, но и дикцией. Одно удовольствие было разговаривать с человеком, который очень четко и понятно произносит слова, и ты не пытаешься напрягаться и вслушиваться на расстоянии нескольких тысяч км в летящую к тебе из-за океана (я нахожусь за границей) быструю и невнятную речь, регулярно переспрашивая Простите, повторите еще раз! Говорите медленнее, я не понимаю!  У Ольги не только чувство клиента и его проблемы, но и умение очень грамотно и понятно излагать свои мысли. Олечка, спасибо Вам за профессионализм и заинтересованность в том, что Вы делаете. Хотелось бы пожелать руководству обучать сотрудников четкости речи, это сэкономит время обеих сторон и еще больше повысит рейтинг школы Тинькофф. Мы с мужем (Павел Блох, он тоже ваш вкладчик) от души желаем всем вам в Новом году финансовых успехов, личного счастья и сбывающихся желаний. Рады взаимовыгодному сотрудничеству в этих очень непростых условиях. С уважением,Лолитта РоменскаяАдминистратор: И все же, если не секрет, какой у Вас был вопрос?lolitta44:  Не секрет. В этом конкретном случае один из вопросов был, по-моему, связан с моим желанием пополнить вновь открытый вклад через интернет-банк, но мне не удавалось этого сделать. Кроме того, меня необходимо было идентифицировать по телефону, но я нахожусь за границей, и мой московский телефон слишком дорог для входящих звонков, поэтому мне необходимо было срочно изменить контактный номер телефона, чтобы успеть до окончания срока действия Указа о повышении ставки для исчисления налога на вклад разместить средства на вкладе.