Решил съездить в отпуск с женой. Карта платинум была бынеплохим помощником в экономии средств на авиалинии. Но видимо, не от этого банка.Пришел в офис в 17-30 11 апреля, как все изменилось в худшую сторону. Персонального менеджера убрали из Перми. Управляющей на месте нет. Необходимо было выяснить спорный момент. Из массы окон работали только два и это в центральном отделении. Выстоял очередь. При заполнении карты с Л-ной Натальей Николаевной указал все данные и выбрал категорию Путешествия.20 апреля сделал оплату за аэрофлот 19 570 руб. Позвонил на горячую линию узнать, как обстоят дела с начислением КБ. Никак, объяснили по горячей линии. Бонусная категория, оказывается, не назначена. Как это, столько внимания уделено обсуждению этого вопроса с операционистами, а категорию не назначили. Как это операционисту не пришло в голову, что у карты без лимитного кредита КБ, это основной мотив. По телефону перевели на службу претензий. Составил. Номер 143764.Не поленился съездить в банк и посмотреть в глаза Л-ной НН. Не удалось, в отпуске. По старой памяти решил обратиться к человеку, отвечающему за работу сотрудников, управляющей Елене Алексеевне. Результат, тот же. Нет на рабочем месте. В 14-30, нет. Болеет, сказали в офисе. Болеет всю неделю, но видимо, не за работу банка. Оставил номер телефона для встречи. Так никто и не перезвонил.Бин банк куда катимся?