Здравствуйте.Довольно давно являюсь клиентом и вашего Банка - в 2007 году оформляла первый кредит в Икее.В 2009 Ренессанс снова попал в поле зрения благодаря довольно высоким ставкам: открыла в вклад <Накопительный> под 15.5% и <Рантье> под 16.5%. При оформлении <Рантье> выдали карту ТП-40, сначала не поняла - зачем она мне, но, как оказалось, на нее удобно переводить ежемесячный доход. Неудобно только, что перевод возможен только по заявлению!Мне неудобно каждый месяц приходить в офис для написания заявлений. Помог менеджер (по-моему зовут Ольга) - посоветовала оформить доверенность по форме Банка на мужа, он работает в 5-ти минутах от офиса на Соколе. К основной карте сделала 2 дополнительных, поставила ограничения - получились <пластиковые> кошельки для карманных денег детям.Недавно сроки по вкладам закончились. Мне позвонили специалисты и пригласили на переоформление, была приятно удивлена, т.к. думала, что будет пролонгация. Записали на программу по Лояльности - предложили более высокие ставки, чем действуют сейчас. В офисе на Балтийской приняли без очереди (хотя и так 3 человека было, я утром пришла), показали презентацию по вкладам и подробно рассказали про условия этой самой программы лояльности.В итоге переоформила только 1 вклад - ставки все таки уже не те, что были.Да и еще - записалась на участие в лотерее. Понимаю, что шансов маловато, но вдруг повезет, кто его знает.От администратора:  Какого числа переоформляли вклад, не припомните?GGG999:  Вклады у меня закончились в начале февраля, а переоформила только вклад Накопительный 19.02.