Вчера в отделении на Новослободской по ошибке заблокировали карту. Разблокировать не смогли. Вместо этого звонили и извинялись.От администратора:  Можно подробности происшедшего и что было в итоге?..Albo:  А какие тут подробности? Зашел в банк совершить простейшую операцию, а мне в качестве дополнительной услуги еще и карту заблокировали. По моему скромному мнению, все оттого, что сотрудники отделений мало понимают, как работает компьютерная программа, какие операции можно совершать со счетом и картами клиента и чем эти операции отличаются друг от друга. Конечно, заметив, что сделал что-то не так, сотрудник побежал за большую белую дверь, где минут 10 с кем-то совещался, потом вернулся, поводил мышкой по экрану и радостно объявил, что сумел отменить блокировку, и все в порядке. Зная, что АБ доверять нельзя, я проверил карту в ближайшем магазине, и конечно же, она оказалась заблокирована. После 40 минутного разговора с колл-центром мне пообещали, что в течение часа все решат. В течение часа действительно перезвонил тот самый сотрудник, извинился и посоветовал обратиться в отделение для заказа новой карты. Вот, что было в итоге.P.S. На АБ лично я не в обиде, поскольку постепенно ухожу в другой банк. Кстати, и в офис заходил, что бы завершить один из этапов перехода. Но другим клиентам этого банка я искренне сочувствую.