Я являлся клиентом банка довольно давно (были счета и дебетные карты), более 5 лет назад, но на электронку они продолжают сыпать мне рекламу. Думал, что это знак того, что в базе у них я есть. Регистрирую новое ООО, где я являюсь учредителем, получаю документы из налоговой и тут же бронирую счет на сайте Альфы. Счет уже начали указывать в договорах. 9 марта отдаем документы на регистрацию счета в отделении, где пришлось ждать единственную девушку, пока она вернется с обеда (ничего, везде написано без обеда, клиенты могут и подождать). Девушка принимает документы и говорит, что в течение 48 часов ей должны прислать справку об открытии счета. Проходит около 3-4 дней - никто естественно не звонит и не пишет. Звоним в банк, отвечают, что документы были отправлены только 12 марта, с этого момента и считайте 48 часов. Проходит еще пару дней... Звоним сами в банк, после 3 рассказов разным операторам одного и того же получаем - счет не открыт, ждите. В какой-то день видимо просыпается кто-то из службы безопасности и звонит с вопросом А где вы находитесь? Я вот вчера ходил по указанному адресу, вас там не нашел. Я, конечно, понимаю, что это тупая проверка по телефону, что никто не ходил и т.д., но просыпаться надо не тогда, когда вас пинать начинают по телефону, а когда к вам за услугами обратились. Далее ситуация обретает феерический поворот. Звонит девушка из банка и сообщает, что у меня просрочен паспорт и об этом говорит сайт УФМС России. Сижу и смотрю на свой паспорт и думаю - как это я так с просроченным паспортом проходил 9 лет... Ладно, еду в УФМС, где мне сотрудница заявляет, что паспорт не может быть просрочен вообще в принципе и по их базе у них все в порядке с паспортом, справок, естественно об этом они дать не могут, на сайте косяк, скорее всего, заявление на исправление пишется с самого сайта, рассматривается в течение 30 дней, если потребуется, то могут еще 30 дней дополнительно запросить. Сообщаем об этом банку. На следующий день девушка из отделения просит написать гарантийное письмо о том, что паспорт действительно действительный и его действительность подтверждает компания, открытая две недели назад без каких-либо претензий со стороны налоговых органов. Несколько раз ходил самостоятельно в отделение, девушка там усиленно пыталась с кем-то связаться и что-то сделать, но результат понятен. Через полторы недели терпение уже кончилось, потому что дозвониться до человека через центральный номер невозможно, все время отвечают люди, которые умеют нажимать кнопку перевести звонок куда-нибудь дальше. Звоним напрямую в отделение девушке, которая принимала документы, на что получаем ответ, что юристы работают, написали запрос в ФМС, все будет хорошо. На следующий день относим документы в другой банк, через сутки получаем справку об открытии счета...При этом банку совершенно все равно, что он каждый год шлет мне смс на новый год и день рождения, что я был их клиентом, что у налоговой у меня все хорошо, главное, что сайт пишет, что паспорт просрочен и над этим огромный текст, что информация об этом вообще не является чем-то...