Добрый день, хочу оставить отзыв о моем посещении отделения Альфа Банка. Честно раньше не часто приходилось сталкиваться с данным банком, но всегда сталкивался с консервативным укладом обслуживания и четкой политикой. Банк был примером для многих так как в отделения все работала довольно четко согласно регламенту.Сегодня решил открыть расчетный счет в отделениена Бутырской. Это просто «Дичь». Просидел в очереди Юр. Лиц 1,5 часа. Когда уточнил у сотрудницы Аллы, на входе как можно ускорить вопрос, мне ответила вчера, люди ждали по 2 часа, так что сегодня еще нормально! Не знаю для кого нормально, но не думаю что сама Алла, простояв в очереди 1,5 часа первая, кто взвоет. Само отделение это яркий пример как можно хорошую идею, труд многих людей, которые все это разработали, создали, согласовали превратить в ноль. Место того чтобы показать насколько Выявляетесь надежным партнером и серьезной организацией это отделение черное пятно на Вашей репутации. Прямо развал СССР в миниатюре. Постоянно заикающаяся система оповещения клиентов, неработающий монитор электронной очереди, который застыл на одних и тех же клиентах. Наверно они остались со вчерашнего дня или были рано утром. А где в зале есть закуток руководителя, который это не отслеживает, Может это должен отслеживать сотрудник на входе который следит за электронной очередью и помогает с использованию, но не суть. В кабинете юр. Лиц «Мамай прошелся» бардак, вся документация на заднем плане.Прямо библиотека, только там это красит, то здесь это трешь. Описывать все не хочу, но если туда приехать с чек листом, но найдете больше. Я уже не говорю про отношение к клиентам. Так что уважаемое руководство данное отделение вы упустили. Наведите порядок.