Начну рассказ по порядку. Не так давно (около года назад) Банк Авангард приступил к продаже авиабилетов через ИБ. Очень удобно, кстати говоря. Так вот, когда мне понадобилось прилететь из пункта А в пункт В, я решила приобрести билет через Авангард. К сожалению, за день до вылета в пункте А поднялся сильный туман, из-за которого аэропорт перестал работать... За несколько часов до вылета (если не ошибаюсь за 3 часа) мне позвонил сотрудник Банка, представился и сообщил, что все рейсы из данного города перенесли.  В связи с этим мне было предложено 2 варианта: либо возврат билета, либо вылет из другого города (трансфер осуществляла авиакомпания). Я выбрала перелет из другого города.Так вот, сотрудник Банка уточнил инф., перезвонил мне минут через 10 и сообщил что мне нужно сделать (куда подъехать, кого найти, что сказать), на всякий случай подсказал номер телефона службы поддержки авиакомпании, а так же сказал, что в случае возникновения трудностей можно обратиться к нему.Когда я приехала в аэропорт, я поняла, что мне ооочень повезло, т.к. другие пассажиры, которые приобретали билеты в кассах аэропорта или на сайте авиакомпании, даже не знали о том, что аэропорт не работает, не говоря уже о том, что перелет будет осуществляться через 6 часов и из другого города, т.е. им вообще никто ничего не сообщил.Конечно, может и не следовало бы оставлять отзыв, но приятно когда тебя не бросают на произвол судьбы  тем более, что служба поддержки авиакомпании сказала: по всем вопросам обращайтесь к представителю авиакомпании в аэропорту, в т.ч. и по возврату билетов...  Итого: + за удобный ИБ с возможностью приобретения билетов;+ за предоставление всей информации;+ за предоставление альтернатив;+ за человечное отношение 