В данном банке посчастливилось взять авто кредит. По договору 04100719571 от 12.05.2014 ранее уже проводили ЧДП. Вот и 7.12.2014 мы с мужем (З-ко Константин он основной заемщик) отправились в отделение банка. Составили заявление, нам предоставили новый график платежей, и мы со спокойной душой ушли.Каково было наше удивление, когда мы узнали спустя два месяца о том, что заявление в банк не попало! Мы были в отделении - девушка, которая оформляла на ЧДП проверила, что все в банк было оправлено! На горячей линии работают некомпетентные сотрудники, которые не могут ничего сказать и помочь!Через сайт отправлено более 50 копий нашего заявления и графика погашения, но в итоге до банка так ничего не дошло! Заканчивается вторая неделя и мер не принято никаких! Дело не сдвинулось! Банк кормит обещаниями провести служебное расследование, в итоге якобы не получает от нас копий заявлений! Никому не советую связываться с данным банком-потратите время, нервы и деньги! Мы не в первый раз пользуемся услугами банков, но с такими проблемами столкнулись впервые!