Добрый день! Несколько дней назад у нас закончился срок действия депозита, размещенного в Банке.На рынке в настоящее время есть ряд более привлекательных предложений по процентным ставкам, в результате чего мы приняли решение закрыть автоматически пролонгированный вклад.Поковырявшись в интернет-банке, понял, что возможность сделать перевод на счет в другой Банк в ХКФБ отсутствует. При звонке в Колл-центр Банка сотрудники сообщили, что перевод можно сделать только обратившись лично к менеджеру Банка, но, к сожалению, в Колл-центре не предупредили, что в офисе Банка, который находится ближе всего к нашему дому (г. Москва, ул. Озерная, д. 42), в выходные дни нет ответственного сотрудника, который может визировать подобные операции.Мы уже были готовы расстроиться потраченному времени (и думать, как посетить офис в рабочие дни, что для нас крайне неудобно), но в этот момент менеджер Банка - Ег-в Никита предложил нам решение с открытием обезличенной карты, на которую можно было перевести денежные средства.Подобным решением Никита сэкономил нам кучу времени, а грамотные рекомендации и позитив, которыми Никита сопровождал проведение операций по закрытию вклада и оформлению дебетовой карты, оставили отличные впечатления и полностью нивелировали не до конца полную информацию, которую нам предоставили в Колл-центре. п.с. уважаемые сотрудники ХКФБ, обратите, пжлст, внимание, что на сотрудники Колл-центра Банка информируют, что данное отделение работает по субботам до 20:00, хотя в действительности отделение работает до 18:00 (аналогичная неточная информация указана на сайте Банка). Спасибо за отличную работу!С уважением, Андрей.