Вечер. Краснодар. Банкомат Альфа-Банка. Пытаюсь внести деньги на счет - банкомат принимают купюры, что-то там думает и... выпадает красный экран с ошибкой! Деньги на счет не поступают, чек не печатается.Не беда, думаю я, сейчас позвоню в доблестный колл-центр и там все решим. Звонок, вежливая девушка просит сообщить точную сумму внесения, НО я не знаю точной суммы, я такой подлости от банкомата не ожидал и не считал купюры перед внесением. Ответ - ничем не можем помочь, перезвоните, когда узнаете точную сумму, кладет трубку. Я в шоке.Перезваниваю, попадаю на парня. Тот видимо более опытный, составляем претензию, в которой указывается примерное количество внесенных средств. Спрашиваю сроки рассмотрения - 6 дней. Несколько раз перезваниваю после этого - претензия все еще не рассмотрена. 29.12 с мучительной надеждой в голосе снова звоню в претензионный отдел и от вежливой девушки узнаю, ЧТО СРОКОВ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ В АЛЬФА-БАНКЕ НЕТ! Претензии могут рассматриваться бесконечно долго, и она не владеет никакой информацией, когда будут возвращены средства! Видимо о 3% компенсации за каждый день просрочки согласно ЗоЗПП она не в курсе.Итог: - являюсь клиентом АБ 1 мес.;- минус ~ 30000 р.;- поздравляю всех сотрудников АБ, ответственных за игнорирование клиентов, с Новый Годом.P.S Вчера уже другой банкомат АБ сожрал у жены 16000. Деньги не зачислены. Чека нет.Но ничего. Мы уже привычные...