7 января положила в банкомат большую сумму денег. К моему великому сожалению он их принял, но не зачислил. Отделение не работало в этот день, позвонила на горячую линию и девушка сказала написать заявление о нештатной ситуации на следующий день. В расстройстве я ушла, забыв там даже пакет с подарком. 8 января я написала заявление и мне сказали ждать 2 недели. Никакой информации не дают ни в отделении, ни в колл-центре.До сих пор сижу на иголках. Сейчас в очередной раз звонила, но безрезультатно. Говорят Звоните через пару дней. Завтра у меня день рождения и я получила неприятный подарок от банка Русский стандарт. Может быть кто-нибудь посоветует, что делать в этой ситуации? Как вернуть оперативно свои деньги? Оценку пока не ставлю. После завершения этой истории поставлю соответствующую оценку и напишу осталась ли я в этом банке или сменила его на другой.В общем, я считаю неправильно перекладывать проблемы работы банкоматов на клиентов. Это игра в одни ворота.P.S. от 24.01.2012 Я обещала поставить оценку после разрешения моей ситуации. Ставлю пятерку, т.к. после моего вчерашнего поста на этом сайте, проблема благополучно разрешилась. Сегодня деньги были зачислены на мой счет. Кроме того, банк поздравил меня с Днем рождения, что также было приятно. Так что я решила продолжать сотрудничать с банком Русский стандарт.