Угораздило меня 31.03.2017 получить кредитную карту Бинбанка VISA Platinum, мало того, что колл-центр при оформлении карты мне соврал, что интернет бывшего МДМ банка достаточно для доступа к этой карте. А оказывается, что эта карта видна только в своем собственном личном кабинете Бинбанка, к которому можно получить доступ через оператора колл-центра! Вот те на! Не ужели нельзя сразу оформляя карту спросить клиента а нужен ли ему интернет-банк (личный кабинет)?!?! и сразу его оформить, а не заставлять клиента выслушивать по 7-8 минут музыку и рекламу в попытках дозвониться до колл-центра, чтобы оформить доступ к интернет банку. Ладно, дозвонился до колл-центра, сказали ждите СМС с логином и паролем в течение суток(!) чего?! В чем блин сложность то такая, чтобы сутки ждать. Но прошли сутки, а СМС то нет, нет пароля нет логина. Что ж опять звоню в колл-центр, спрашиваю - ну и где моя заветная СМС то? Мне тут же называют мой логин и через секунду приходит СМС с паролем, почему так сразу нельзя, непонятно. Но на этом мои злоключения не закончились, захожу в личный кабинет https://online.binbank.ru - а он девственно чист. Нет никаких карт, счетов и т.д. Еще раз звону в колл-центр, но не дозваниваюсь, время ожидание оператора излишне велико. Проходит еще несколько дней - захожу в личный кабинет, ну вдруг какой тех.сбой или еще что, но нет - карты нет! Звоню в колл-центр, спрашиваю - где моя карта? Ответ - у Вас старая версия личного кабинета, давайте пройдем в новую,  гонял меня оператор сначала на главную страницу банка, потом в какую то версию интернет-банка, где обязательно должна быть надпись перейти в новую версию интернет банка, ладно перешел и ....снова оказываюсь в личном кабинете https://online.binbank.ru, где естественно карты нет (кстати, в старой версии интернет банка тоже не было карты). Оператор ладно сейчас Вам права обновлю и у вас все заработает, через 10 минут и правда карта появилась. Но перед этим я спросил этого оператора - карта получена 31.03.17, когда комиссия взыщется, он мне без запинки - 1 мая, я - о хорошо. Через 10 минут зашел в интернет банк карта есть и комиссия есть от 01.04.2017 вот так. Снова перезваниваю в колл-центр и попадаю на того же оператора, спрашиваю мол как так, ты же мне сказал, что комиссия будет только 01.05.? А он мне я такого не говорил - Вы же карту активировали в марте! Так что это моя вина, что я 31 марта приперся. В общем, мой первый опыт общения с банком отрицательный, какие то надуманные сложности с доступом в интернет-банк (личный кабинет), недостоверность сведений, которые говорят операторы колл-центра, нелояльное отношение к клиенту - ведь принудительно активируя карту, ваш сотрудник мог меня предупредить, что я на следующий же день попадаю на комиссию, но нет она этого не сделала. И еще из недостатков - ваш новый интернет-банк почему то без двухфакторной аутентификации. В 2017 году!? это очень плохо.