Я очень давно являюсь клиентом многих банков, у меня идеальная кредитная история. Уже один раз пользовалась услугой рефинансирования в другом банке и была очень довольна и сроками и работой сотрудников. Я подала комплект документов на рефинансирование в Альфа банк 24.07. Девушка, которая принимала документы предупредила, что процесс может занять около недели, на что я согласилась. Пообещала на следующий день позвонить и сообщить, корректно ли сформированы мои справки о задолженности и подходят ли они банку. Звонка я так и не дождалась ни на следующий день ни на сегодняшний. Сама начала звонить 31, 1 числа. Сначала мне сказали, что сроков рассмотрения подобных заявок не существует и моя заявка находится на ручном рассмотрении, на следующий день выяснилось, что это 5 рабочих дней, ждите до завтра. 3 числа молодой человек составил какой-то запрос и опять же предложил ждать, сообщив,, что сроков рассмотрения не существует. Из всего вышесказанного я сделала вывод о том, что банку не интересны порядочные клиенты, которые заинтересованы в их услугах. Что же такого можно рассматривать почти что 2 недели? Я могу поменять своё мнение, если мне дадут ПРОСТОЙ ОТВЕТ в ближайшие сроки.