Я вкладчик РСХБ с августа 2008 года (офис на Кропоткинской). Как раз перед кризисом искал государственный банк с приемлемыми ставками, куда можно положить больше страховой суммы.Тогда банк столкнулся с проблемой очень быстрого роста количества физиков, к которым был явно не готов. Но что удивило тогда и не изменилось сейчас это что госбанк, в общем, не зависимый от вкладчиков, действительно старался разрешить проблемы. Это и подключение к обслуживанию сотрудников, которые обычно не занимаются с клиентами и задержки на рабочем месте в обеденный перерыв и по возможности выдача крупных сумм денежных средств без заказа (если есть).Кроме того банк довольно оперативно отреагировал на приток физиков увеличением продолжительности рабочего дня до 20-00 и работой по субботам. К сожалению, сейчас ставки по вкладам низкие, поэтому досиживаю в открытых депозитах (правда они длинные) и видимо придется уйти, но впечатление от банка и общего настроя останется очень хорошее.От админа: Можете привести пример качественного обслуживания в банке? Какими продуктами банка Вы пользуетесь?123458: В РСХБ я использую только депозиты. А качественное обслуживание на мой Взгляд состоит в том, что персонал действительно заинтересован в том, чтобы клиент получил ту услугу, за которой он обратился. Конкретные примеры: если клиент вошел в офис банка за 5-10 минут до перерыва или окончания рабочего дня, сделают все операции, хотя часто на это рабочего времени не хватит. Никогда не сталкивался с проблемой грязной или подпорченной валюты, всегда нормально идет пересчет, сначала сосчитают, потом проверяют (во многих банках наоборот). Быстро произвели возврат по ФЗ-216 в 2008 году, в другие банки обписался претензий пока получил. И еще много мелочей, из-за которых чувствуешь себя комфортно, а не как в Сбере, где сразу дают понять, что они великий ГОСБАНК...