С карты Альфа-банка начали происходить списания без моего ведома и к которым я не имел отношения. С банком раньше проблем не было, сервис меня устраивал, но вот постигло некое разочарование. Неоднократное общение с call-центром привело к только тому, что песню Луи Армстронга, которую при звонках мне приходилось всякий раз прослушивать минимум в течение минут 20, я знал наизусть. Другого эффекта общение не принесло, поэтому, не получив толковых ответов, я решил заехать в отделение на Тверской-Ямской, которое было по пути. Очередь из посетителей меня не вдохновила из-за нехватки времени, поэтому когда на табло загорелся мой номерок, к менеджеру я подходил в не самом лучшем настроении с мыслями о том, что уже расставшись с услугами ВТБ24 и Citibank из-за не самого достойного сервиса, похоже придется и Альфе искать замену в скором времени. Но тут все как-то неожиданно пошло - милая девушка Наталья Федорова мне не только оперативно ответила что делать со странными списаниями, но и еще и рассказала, что с моими остатками на счетах мне положен целый ряд бонусов и привилегий, о которых я почему-то был не в курсе. Причем, все это не выглядело как разводка, часто применяемая другими банками, мол, купите еще эту услугу, и эту, а вот еще эта полезна, ну и конечно же данный эксклюзивный продукт за 10999 вам нужен, без него никак. Я на подобные настойчивые предложения крайне отрицательно реагирую всегда. А тут все как-то доверительно и ненавязчиво, причем денег с меня ни за что не снимают и одарить банк щедростями за услуги не предлагали, зато всевозможными полезностями обеспечивают. Плюс ко всему, оказывается, я уже давно мог зарабатывать на этих остатках и сделать их максимально недоступными для списания даже в случае потери карты.В-общем, пришел в отделение в суетно-нервном настроении, а вышел на позитиве, обладателем красивой карты Visa Платинум, за обслуживание которой не плачу, зато имею кучу бонусов, как-то бесплатное обслуживание в бизнес-залах Аэропортов, годовую туристическую страховку на все страны мира с гигантским покрытием, юридическое сопровождение от крупной юридической компании и прочее; а также на часть средств с счета мне ежемесячно проценты начисляются. Наталья заверила меня, что с незаконными списаниями, если вдруг они будут подтверждены, банк разберется и я точно ничего не потеряю.Так что Альфа-Банк неожиданно порадовал, только странно, что до этого менеджеры мне о пакете положенных мне всевозможных привилегий не рассказывали...