В ноябре 2014 года взял автокредит в Европлан Банке, потом он стал называться БинБанк Столица, затем был поглощен БинБанком.  Всё время исправно платил, 30 марта этого года досрочно закрыл кредит, на данный момент (3 мая 2017) так и не получил документы от машины. Оставил 5 (!) заявок на возвращение ПТС, как на горячей линии, так и письменно в отделении банка, но по сей день сотрудники банка (ни в колл-центре, ни сотрудники отделения, ни поддержка в соц сетях) так и не дали ответ на вопрос ГДЕ паспорт моей машины? . Лишь отвечают если вы оставили заявку, то ждите, объясняю, что жду месяц, в ответ - ждите...  Уточнил, так же ли мне ответят, если я через год буду задавать всё тот же вопрос. Молчат.До сих пор не знаю где ПТС, был ли отправлен, находится ли в Москве или, возможно, вовсе потерян в ходе реструктуризации первоначального банка?Пользуюсь кредитными продуктами давно, плачу исправно и, к сожалению, много. В БинБанк, не смотря на всю активную рекламу, больше ни ногой и всем знакомым не буду рекомендовать. Такого наплевательского отношения к клиентам не встречал.