У меня обслуживается зарплатная карта в Альфа-банке. Банк в апреле 2012 года уведомил меня в виде смс и письма по почте, что мне одобрен Персональный кредит до 30.06.2012г. на сумму до 173900 р., как клиенту банка.25.06.2012 я приехал в в отделение банка в Кузьминках на ул.Зеленодольская. Тогда я поинтересовался суммой досрочного погашения через месяц и задал ряд общих вопросов. Менеджер Ф-на Юлия рассчитала сумму переплаты за месяц около 3-5 т.р.После в тот же день я позвонил в клиентскую службу, чтобы уточнить несколько вопросов, и консультант предупредил меня, что при оформлении кредита мне будут предлагать доп.услуги в виде страхования жизни и т.д., но они не обязательны для получения кредита.27.06.2012 я приехал в отделение банка в Кузьминках для оформления кредита на 145000 р. Менеджер Ф-ва Юлия при подписании бумаг сказала, что мне также надо заключить договор страхования, на что ей я привёл слова оператора. В ответ она мне заявила, что операторы в клиентской службе не обладают полной информацией и оформление страхования жизни является обязательным условием получения Персонального кредита.В итоге я заключил оба договора.Спустя 2 месяца, в августе 2012 года я досрочно погасил этот кредит и в конечном итоге я заплатил 160042,03 р. Переплата составила 15042,03р. за 2 месяца пользования кредитом, в связи с тем, что менеджер Фр-ва Юлия умышленно меня обманула с обязательным страхованием при получении этого кредита.Сведения о том, что страхование не обязательно, я выяснил только сегодня, 20.09.2012, при сканировании банковских документов. Естественно, они были указаны внизу мелким шрифтом. Возмущает отношение банка к клиентам, которые у них уже обслуживаются не первый год. Я так понимаю, Фр-ва Юлия была замотивирована на продажу дополнительных банковских продуктов и мне при оформлении кредита презентовала один из них как обязательный для получения кредита.Будьте внимательны при обращении в данный банк, ведь там могут сообщить вам достоверные сведения, доверять консультациям сотрудников, таких как Фр-ва Юлия, нельзя, сами за это переплатите.