25.12.2014 года пришел в банк открывать счет, операционистка по фамилии П-льская Ю.С напутала с процентами, вызвали управляющего Л-на К.В написал им жалобу приняли с печатями как положено. Сегодня уже 27.01.2015 ни ответа ни привета. Правда сегодня позвонила некая дама представившись Анастасией, я ей объяснил, что ответа на мою жалобу нет и надиктовал новую, попросив ее зарегистрировать. Мне было отказано, когда я стал настаивать и попросил идентифицировать эту Анастасию она бросила трубку. После этого никто не перезвонил. Написал в горячую линию от них ответ - вы себя не идентифицировали. А вы своих сотрудников? Вот теперь уже напишу в ЦБ и прокуратуру, пусть их по полной проверят. Что за отношение к клиенту.