У меня долларовый счёт с картой в Ростовском отделении Авангарда. Учитывая динамику доллара, решил открыть там же счёт в евро. Пришел, объяснил операционистке что хочу, на что последовал странный вопрос: Зачем Вам это, откройте счёт в рублях и мы будем конвертировать в евро, когда вы будете пользоваться в Европе. Я терпеливо ответил, что желаю открыть счёт в евро с возможностью пользоваться картой. На что дама протягивает мне бланк заявления и указывает в угол, где уже трое клиентов, скрючившись за единственным маленьким столиком, заполняли такие заявления. Я обратил ее внимание на то, что являюсь клиентом банка и все мои данные уже банк имеет, на что последовал ответ: У нас такой порядок, идите и пишите всё, что уже писали.Я присоединился к группе гимнастов, пытающихся разместиться за маленьким столом, усыпанным какими-то бумагами. Через 20 минут ответов на вопросы анкеты, подошел к даме снова, она поморщилась по поводу отсутствия у меня калиграфического почерка и ответила: Мы рассмотрим для Вас возможность выпуска новой карты и открытия такого счёта. Несколько передёрнуло: я хочу внутри банка переложить деньги из его правого кармана в левый или наоборот, для чего должен заполнять анкету и ждать, соизволит ли он разрешить мне это сделать... У меня нет вопросов к этой девушке - видно, что она выполняет то, что от нее требует банк, есть вопрос к банку - не рано ли начинаем бюрократизировать? Может, стоит сначала дорасти до размеров Сбера, а потом и гнуть своих клиентов в коленно-локтевую над крошечным столиком?