Несколько месяцев назад открыл в банке вклад и, соответственно, получил дебетовую карту. Пока все очень радует, несмотря на некоторые недочеты (о них ниже).Сначала, что нравится:1. Всегда легко дозвониться (по крайней мере из Питера).2. Всегда разговаривают очень вежливо и корректно (во всяком случае со мной).3. Как правило, не переключают на десять сотрудников, котором нужно все объяснять по десять раз, а первый же сотрудник готов ответить на интересующий меня вопрос.4. После неприятного опыта с одним из крупнейших банков России (Сб...) я очень внимательно отношусь к деталям. Сотрудники банка Тинькофф практически всегда подготовлены к моим самым каверзным вопросам и дают достаточно развернутые ответы, спокойно и не нервничая, несмотря на то, что я могу их по полчаса мучить различными вопросами.Теперь про то, что я назвал бы недочетами:1. Несмотря на хорошую подготовку, изредка сотрудники банка ошибаются в выдаваемой информации. Причем иногда она важна. Например, при активации дебетовой карты мне неправильно рассказали как начисляются проценты на остаток по карте.2. Есть с моей точки зрения некоторые неудобства в интернет-банке:- первое и самое главное: после того как я совершил перевод, я не могу посмотреть на какие реквизиты я послал деньги. Только по запросу в банк. Это для меня важно, т.к. иногда деньги приходят не сразу и я переживаю, а не ошибся ли я в реквизитах. Приходится звонить в банк и просить прислать мне данные по переводу;- непонятно, на какие покупки был начислен cashback и в каком размере. Есть только общая сумма (хотя это, возможно, придирка педанта).То, что кому-то может не понравиться, но я этому рад:Перевод со вклада на карту через интернет-банк невозможен, только по звонку. Причем общение с сотрудником может занять некоторое время. Однако после того как в одном крупном банке (Сб...) мошенники закрыли валютный счет моей жены и перевели все деньги на рублевую карту для того чтобы их вывести, я рад, что данная процедура усложнена.P.S. Понимаю, что это несерьезно, но не могу удержаться: очень нравится внешний вид дебетовой карты. Приятно держать в руках и показывать её другим.