В январе 2014 года оформила потребительский кредит в Альфа-банке по адресу город Канск, улица Коростелева 32 (магазин Связной), в феврале 2014 года решила погасить кредит, внесла сумму необходимую для полного погашения (предварительно позвонив на номер горячей линии уточнила сумму для полного гашения).В ОКТЯБРЕ 2014 года мне позвонили, с требованием погасить пени в размере 420 рублей! Так как в нашем городе нет филиала данного банка позвонила на номер горячей линии разобраться в сложившейся ситуации, на что девушка мне сообщила, что мой кредит НЕ ЗАКРЫТ! Что сумма к гашению составляет 2539 рублей + 420 рублей просроченной задолженности.Меня очень мягко говоря возмущает работа данного банка спустя 7 месяцев, как я погасила кредит выясняется, что он не закрыт, что необходимо было написать заявление на досрочное гашение, о котором ни сотрудники ни специалисты горячей линии не информировали. В итоге приняли претензию, на которую я сомневаюсь,что дадут положительный ответ...