30 января 2015 г. на торговой точке завис платёжный терминал. Выдернули шнур, провели транзакцию заново. В результате сумма покупки заблокировалась на счете два раза. На кассе сказали, что придёт смс об отмене (чек я не взял, соответственно), но так ничего и не пришло - сегодня уже 6 марта, а деньги первой (зависшей) транзакции до сих пор заблокированы. Когда сразу на месте оставил заявку по телефону, сказали, что в течение суток разблокируют.Потом ещё пару раз обращался в чат на сайте и звонил в колл-центр - каждый раз говорили, что составили заявку, и завтра обязательно всё решат. На ответ о сроке автоматической разблокировки НИКТО ответить не смог, эти роботы даже не понимали, о чём я.Пример:Я: (описываю ситуацию)Через какой период времени происходит автоматическая разблокировка средств?Робот в чате: Списание средств со счета производится в течение 3-5 дней (до 30 дней).Я: А разблокировка в случае не списания?Робот в чате: Аналогично. O_oВо всех нормальных банках происходит автоматическая разблокировка средств через 14-30 дней. Но т.к.  кредитные карты к ним не относится, то в нашем случае спустя 30 дней ничего не разблокировалось. Хотя по логике, если списание средств со счета производится в срок до 30 дней (как сообщил робот), то на 31-й средства должен быть разблокированы! Как решить проблему?