Уже обращался неоднократно на протяжении года во все службы и инстанции банка по поводу начисления (а точнее неначисления) кэш-бэка, вот например http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7961018/, кэш-бэк возвращали после моих обращений сюда. НО если честно мне безумно надоело отслеживать каждый месяц начислили мне его или нет, хотя за год ни разу без моего обращения кэш-бэк не был начислен, а я достаточно активно пользуюсь картой и очень обидно, что банк так наплевательски относится к своим клиентам! По итогу мне не был начислен кэш-бэк за июль и август, жду его возврата, и карту раз вы не можете исполнять в полной мере условия своего договора мне придется анулировать, так как у меня больше нет желания каждый месяц просить, чтобы банк все-таки выполнял условия договора им же составленного.