Я хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банк (ДООлимпийский) за высокий профессионализм, всегда внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, за постоянную информацию по электронной почте о всех новых предложениях банка, за хорошую работу интернет-банка. Я являюсь клиентом Альфа-банк более 6 лет, я постоянно пользуюсь интернет-банком для оплаты коммунальных и других платежей, обмена валют, переводы со счета на счет и ни разу у меня не возникало никаких претензий к работе банка, никаких сбоев в обслуживании кредитных карт в Москве и за границей. Мне бы хотелось пожелать дальнейших успехов руководителям и сотрудникам этого банка  и еще раз поблагодарить за то, что они смогли создать хорошую и комфортную обстановку для своих клиентов. С  уважением, Галина Лебедева22.06.2012 15:51После того, как я отправила благодарность за хорошую работу Альфа-банк, я прочитала другие комментарии и была неприятно удивлена. Мне хотелось бы еще раз объяснить свою позицию. Не зря говорят: Все познается в сравнении. Из личного опыта, пожалуй, самое худшее впечатление от работы Банка Москвы. Несколько лет тому назад там были огромные очереди. Однажды операционистка совершила ошибку и зачислила на счет погашения кредита вместо 5000 руб. -5000 $, а затем пытаясь исправить ошибку, умудрилась дважды списать эту сумму, в результате у меня образовалась задолженность в 150 000 руб. В течении месяца я вынуждена была писать заявления, разбираться только для того, чтобы исправили не мою ощибку, а ошибку СОТРУДНИЦЫ банка и никто не принес мне извинения. Был и еще очень неприятный момент в отношении этого банка к своим клиентам. Но мне не хочется, так подробно останавливаться на этом. Для себя я решила, что никогда больше не буду клиентом этого банка.Теперь можно поговорить о Сбербанке, отделение на ул.Амундсена. В Сбербанке всегда очередь! И думаю, со мной многие согласятся. Для улучшения этой ситуации решили установить электронную регистрацию. Эта система работала не долго, а потом в течении 2 месяцев ее не могли починить. Очереди всегда, и к банкоматам тоже. Остается самое неприятное впечатление от посещения этого отделения.Совсем недавно мне пришлось побывать в банке Юни-кредит. Всегда у меня было хорошее впечатление об этом банке. Но на этот раз повезло меньше. Сотрудница банка совершила 2 арифметические ошибки, никто не принес извинения, ни сотрудница, ни кассир доброжелательностью не отличались. Конечно, ошибку исправили, все замечательно, но настроение было испорчено.Можно спорить, обязан ли сотрудник улыбаться клиенту или нет? Конечно, обязан, независимо от того, ВИП или это обычный клиент. Именно поэтому, я сегодня написала благодарность сотрудникам Альфа-банка. Я, действительно, не встречала в этом банке каменных лиц и всегда получала, в случае необходимости, квалифицированную консультацию. Наверное, с этим банком мне повезло.  Удачи вам!