Худший банк в городе, никогда не видела такого ужасного сервиса. Веду счёт в этом банке и регулярно пользуюсь его услугами в течение 5 лет, ещё со времён ПриватБанка, и постоянно на счету находится приличная сумма денег.Зашла просто поменять просроченную карту, но мне не понравились условия ведения счета и плата за карту, поэтому просто попросила о выводе средств со счета и просто отдать мне все наличными. Очередь в банке больше 15 человек, а нормальный сотрудник только один и ещё 3 стажера.. Отправили меня с моим вопросом к милой девушке-стажеру, которая конечно мне чисто физически не смогла ни с чем помочь, вот так я и просидела там 1,5 часа за заполнениями каких-то документов, каких-то анкет и учетных записей в компьютере и как обычно это бывает безрезультатно..В итоге взяли мое заявление на вывод средств и сказали, что в течение 3 дней позвонят. Я конечно так и не поняла в чем заключалась проблема дать мне мои же деньги по паспорту, и зачем было держать меня там 1,5 часа, но ругаться с ними особого желания не было. Не советую этот банк! Да и вообще БинБанк!