Добрый день! Хотела написать про человечный и, однозначно, индивидуальный подход сотрудников МДМ - сейчас Бинбанка - на Громова, 14 в Новосибирске. У меня там кредит. Уехала за границу- пришла смс о том, что кредит просрочен, а я всегда делаю платеж вовремя. Позвонила Анжеле - это начальник отдела- по всем вопросам всегда мне помогает. И, главное, терпение у нее ого-го - спокойно, выдержанно все объясняет всем (один раз наблюдала в офисе, мне нужен был именно ее совет, как она 30-40 мин дедушке практически в ухо громким голосом объясняла, КАК все-таки начислились % по вкладу - до тех пор, пока он все не понял и со словами: спасибо, внученька с улыбкой ушел... ) Так вот, звоню ей - рассказываю о свой беде. Она: я вам перезвоню через 5-7 минут. Ровно через 6 мин звонок: Вам не хватило 340 руб для платежа... (рассказывает причины - там у меня списания произошли- я сама виновата - упустила&hellip. Не переживайте- я внесла за Вас- отдыхайте спокойно. Вот так бывает! Иногда близкий человек не выручит! Мне можете сказать: это в интересах Банка, чтоб просрочки не было. Согласна. Но не все же ТАК идут на встречу. Проблему мою решила, успокоила, реально помогла! Спасибо Вам, Анжела Сергеевна, не только за профессионализм, но и за человечное отношение!