Пришел день забирать депозит. Хотел забрать деньги. Позвонил на горячую линию. Девушка со мной очень мило поговорила. Мне предложили более выгодный депозит накопительный плюс с повышенной процентной ставкой. В результате я принес еще денег в отделение на Павелецкой, меня там очень быстро и вежливо обслужил уставший сотрудник и я продлил депозит. Ушел довольный как слон.От администратора:  Не припомните дату и время звонка на горячую линию, а также дату своего посещения отделения на Павелецкой?akshara:  Дата звонка и дата посещения отд. на Павелецкой совпадает с датой публикации отзыва - 21 октября. Звонил с утра.25.10.2011 18:04Сегодня вечером мне позвонил Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Николай Юртаев. Позвонил он буквально через 30 минут после публикации моего последнего комментария. Разговарил со мной очень вежливо, внимательно и проффесионально. Я получил настоящее удовольствие от общение с Николаем Юртаевым. Задал мне несколько вопросов по моему отзыву. Уточнил все мои претезии и пообещал передать предложения по изменению текста договора банковского вклада в отдел по разработке договоров. Также он поддержал позицию всех специалистов банка, фамилии которых я упоминал.P.S. Из всего этого я могу сделать вывод, что banki.ru - живая, действуящая и нужная всем площадка для обмена мнениями и формирования РЕПУТАЦИИ Банков.