В пятницу мне на мобильный телефон пришла смс о том, что моя кредитная карта (Альфа-банка) заблокирована. Честно сказать, была в шоке! Позвонила в колл центр, там сказали, что мой вопрос можно решить только в отделении банка.В субботу была недалеко от отделения на Московской и решила зайти и выяснить этот вопрос. На входе меня встретила администратор, очень приветливая и милая девушка, уточнила по какому я вопросу и выдала номерок (у них электронная очередь). Людей в очереди было человек 8-10, но на удивление ждать мне пришлось недолго, минут 7, не больше. Девушка специалист была также очень приветлива. Сразу же куда-то позвонила, чтобы выяснить что же с моей картой. Оказалось, что у банка было подозрения на мошеннические действия с ней, видимо при оплате через интернет я нарвалась на мошенников! Но так как карта была вовремя заблокирована банком, ничего с неё списать не смогли, за что ОГРОМНОЕ спасибо их службе безопасности!Мне предложили перевыпустить карту с новым номером абсолютно бесплатно, что для наших банков большая редкость! Но возникла проблема, карта у них перевыпускается 7 дней (не очень удобно), а взнос по ней мне надо было произвести в ближайшие три дня. Специалист сразу же предложила мне выход, внести средства через банкомат по номеру счёта. И дала мне список всех банкоматов в городе.Я решила не терять времени и оплатить всё сразу в банкомате, находящемся в отделении, очередь там была действительно не маленькая... и все какие-то нервные, с воплями что у них последний день оплаты и им срочно нужно положить деньги. Зачем тянуть до последнего и портить нервы себе и окружающим, не пойму...В итоге в очереди я простояла минут 10, ещё одного банкомата там определенно не хватает! Спокойно внесла деньги и поехала дальше по своим делам.Читала отзывы об отделении на Московской, мол там огромны очереди и медленно работают, лично я этого не заметила! Всё достаточно быстро и профессионально! Конечно, может быть это связано с тем, что были выходные, но мне всё понравилось!Спасибо сотрудникам отделения за оперативность, грамотность и профессионализм, а также за то, что к каждому клиенту они подходят индивидуально, а не пускают всё на поток!