Столкнулся с прямым обманом при оформлении и получении комплекта карт пакета услуг Премиум в офисе банка у метро Перово. Я заказал пакет услуг Премиум по телефону, намереваясь пользоваться им по условиям бесплатного обслуживания при перечислении заработной платы на счет в банке. В связи с формальными процедурами в нашей компании, заявление на перечисление зарплаты по новым реквизитам я смог подать только с 1 августа. Предполагая, что начисление комиссии за обслуживание карты будет производиться с момента получения пакета я не планировал забирать его в отделении у м. Перово до 1 августа, чтобы начать пользоваться им в месяц, когда будет выполнено условие бесплатного обслуживания. Но тут меня подвела веря в порядочность и честность сотрудников банка. Я забыл свою старую кредитную карту в банкомате и временно заблокировал ее по телефону, после чего 29 июня зашел в отделение, чтобы забрать ее и разблокировать за день перед поездкой в отпуск на 2 недели. Меня встретила сотрудница банка (к сожалению, не запомнил ее фамилию) и вручила мне забытую мной карту и коробку с комплектом пакета услуг Премиум. Я четко и внятно сказал ей, что пришел ТОЛЬКО за кредитной картой и хочу ее разблокировать, а пакет Премиум заберу потом, когда моя организация будет перечислять зарплату через Бинбанк. На это сотрудница меня стала уверять, что получение мной комплекта Премиум совсем не означает его немедленного действия и списания комиссии, что это произойдет только после того, как я установлю пин-код и активирую карту сам, тогда, когда сочту нужным. Я поверил. А зря.Комиссию списали и за июнь и спишут еще и за июль, хотя я этими картами не пользовался ни разу, не активировал и не устанавливал пин-код. Но что самое интересное мою старую кредитную карту мне так и не разблокировали! Уже теперь я подозреваю, что заявление тогда мне подсунули на разблокировку новой карты Премиум вместо старой кредитной. Опять поверил на слово сотруднице, которая мне ясно и четко сказала - вот заявление на разблокировку вашей кредитной (!) карты, а для новой когда сами создадите ПИН-код, тогда и пойдет расчет комиссии!В итоге в день отъезда в отпуск 30 июня я обрывал телефоны БИН-БАНКА, выясняя почему до сих пор не разблокирована моя кредитная карта, ведь я подписал заявление о разблокировке. Ответ был один-обратитесь в отделение, в службе поддержке Премиум обещали даже обратный звонок моего менеджера (но, конечно же никто не перезвонил). Последние несколько звонков отчаяния были уже из аэропорта! В результате я остался в отпуске без средств (вынужден был занимать по знакомым), но и как только сегодня выяснилось, с активным пакетом Премимум, за который мне уже накапала комиссия.Вот такое наплевательское отношение к клиенту со стороны сотрудников БИН-банка, для которых план по выдаче и активации карт пакета услуг Премиум гораздо важнее интересов их клиентов. Обман, введение в заблуждение клиента! Кстати, как только я получил на руки карты Премиум не было ни слуху и духу от моего персонального менеджера, несмотря на все мои звонки в службу поддержки Премиум. А ведь до получения она звонила мне по несколько раз в день!Не верьте сотрудникам БИН-банка на слово! А лучше обходите этот банк стороной.