Первый день так называемого сотрудничества с банком, и уже отвратительное впечатление. Сегодня оформила кредитную карту. Сотрудник офиса Анастасия И. ни словом не обмолвилась о том, что обирается продать мне и страховку тоже. Сумма страховой комиссии была представлена как ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ комиссия БАНКА (про страховую компанию и не упоминалось!), которую взимают за защиту лимита. МОЛЧА в общий пакет документов был положен конверт с условиями страхования. При подробном изучении документов выяснилось, что в договоре с банком никакой суммы в 1690р не указано, ни в обязательных комиссиях и платежах, ни где либо еще. То есть, ваш сотрудник намеренно ввел меня в заблуждение, сказав, что это комиссия банка. Хотелось бы услышать мнение представителей Альфа-банка  о  компетенции сотрудника - это раз, и о вариантах решения возникшей ситуации - это два. P.S.  Ни одного документа о заключении договора страхования у меня нет. Полис-оферта даже не заполнен. Вы не находите это неприемлемым, господа?