20 ноября 2015 года при посещении офиса Звёздный Альфа-банка столкнулась с недопустимым отношением сотрудника К-йко Н. ко мне. При закрытии вклада я подписывала документы и случайно забрала Распоряжение о закрытии вклада. Получив деньги и уехав из банка, через 5 минут мне позвонил сотрудник банка и в приказном тоне потребовал моего возвращения в банк. Разговаривала со мной, как будто я преднамеренно забрала с её стола этот документ. Я пообещала вернуть его через 30 минут, но она сказала, чтобы я приехала сейчас же. Когда я вернулась в банк, я не услышала извинений, а она продолжала общаться в грубой и обвинительной форме на повышенных тонах. Впервые сталкиваюсь с таким отношением в банке и клиентом Альфа-банка быть после этого инцидента не желаю!