Нужен был кредит, оформила на сайте заявку, перезвонили на следущий день, еще через день дали положительный ответ. Вся процедура заняла неделю. Персонал доброжелательный, очень вежливо и доходчиво все объясняет! Могу посоветовать одно: надо внимательно читать договор и тогда проблемы, типа набежали проценты, за 100 рублей, снятые в стороннем банке, не возникнут:)))От админа: может быть, поделитесь информацией, в каком отделении вы обслуживаетесь?