Продлил полис каско, сотрудник в автосалоне не принял документ, потому как не было номера кредитного договора с собой. Загрузить полис на сайт забыл. Выставили штраф 10 000 руб. Пожаловался на сотрудника, что мол он мог бы номер договора в базе по фамилии наверное и отыскать, но поленился. Пошли навстречу - штраф отменили. Хотя могли этого и не делать, ибо по факту я нарушил правила, за которые подписывался. Вообщем, это было очень вежливо со стороны сотрудников банка. Я честно признаться даже не думал, что так бывает.