8 или 9 августа я решил снять деньги через банкомат Альфа банка, установленный в магазине М-Видео. Подойдя к банкомату, я увидел перед ним работников банка, которые приводили его в порядок, что-то там чинили, протирали экран. Спустя пару минут они сообщили, что банкомат исправен, и я могу им воспользоваться. Но каково было мое удивление, когда я получил чек о том, что все денежные средства, которые я пытался обналичить, я получил, но сами банкноты банкомат не выдал. Обратившись в центральное отделение в г.Саратове, меня попросили написать претензию, которую они по своим стандартам обещали рассмотреть в течении 21 дня. При этом на вопрос, полагается ли мне какая-то компенсация за то, что по вине банка я не могу получить свою зарплату, девушка ответила, что не надо было пользоваться неисправным банкоматом. 10-го августа я получил сообщение о том, что моя претензия удовлетворена. Я решил не испытывать судьбу и воспользоваться другим банкоматом. Приехав в магазин «Гроздь», я увидел двух молодых людей, которые так же стояли в замешательстве, они попали в точно такую же ситуацию, банкомат выдал чек о получении наличных средств, но не выдал ни одной купюры. После того, как я посоветовал ребятам обратиться в центральный офис, я решил проверить состояние моего карточного счета. И тут я обнаружил, что «удовлетворенная претензия» была удовлетворена на 0 рублей, деньги мне так мне обратно и не перечислили!