Четвертый год обслуживаюсь в Авангарде, он для меня является основным банком.Уже писал отзывы: раз и два.Пора подвести итоги за 2011 год. Я не буду писать подробней все плюсы и минусы Авангарда - все, что я писал ранее по этому поводу, все до сих осталось как прежде (см предыдущие отзывы). Что изменилось для меня / произошло в банке за истекший год.(+) Более полно познакомился с работой офисов в Краснодаре, которых уже 4.Из 4х продуктовых сетей гипермаркетов, представленных в Краснодаре (Ашан, ОК, Магнит, Лента) пробрались в две из них. Пожелание - пробраться в гипермаркет Магнит, а ещё желательнее, в ТЦ Красная Площадь: эта часть города, северо-запад, у вас ещё совсем не покрыта.(+) Открыли ещё один офис в Долгопрудном. Радует не наличие офиса, а его режим работы в праздники, формат торгового центра заставляет его работать в те дни, когда офис в МФТИ не работает.(+) Начали торговать авиабилетами. Конечно, если нужно ловить минимальную цену, то сайт авиакомпаний иногда выдаст меньше, но и это покатит. Зато можно ловить мили за билеты, причем как от Авангарда, так и от а/к.(-) Катавасия осенью с экспресс-картами. Я прекрасно понимаю мотивы, из-за вы блокировали счета с Экспресс-картами, и претензий к этому у меня нет. Единственное, что меня не устроило - то, что при блокировании нужно попрощаться не только с картой, но и со счетом этой карты. То есть попали в том числе те, кто взял экспресс-карту и тут же заказал к ней именную карту к этому же счету. Закрытие экспресс карты не помогало, с этой именной также приходилось прощаться. А так, я видел как минимум трех знакомых людей, не дружащих с банками (выдали на работе зарплатную карту -> пользуюсь и все), которые пришли в банк осенью по принципу нужно где-то очень срочно открыть любой счет, когда началась катавасия с Авиановой (возврат денег тем, кто платил через терминал/евросеть осуществлялся на любой принадлежащий счет, причем запрос на возврат нужно было сделать побыстрее). Всем трем знакомым открыли экспресс-карту к этому счету, и все они попали на блокировку.  (-) Ввели свою услугу Visa money transfer и аналогичную от Мастеркарда в интернет-банкинге. Минус - за то, что за внешние зачисления не с использованием этой услуги от сторонних провайдеров стали брать комиссию. Здесь есть как плюс, так и минус:- минус в том, что с электронных кошельков теперь лучше выводить непосредственно на счет, а не на карту;- плюс в том, что многие клиенты по незнанию выводили на карту, видели сразу деньги, шли тратить. Затем, списание происходило раньше реального зачисления на счет, что могло приводить в некоторых случаях к штрафам и ругани.А самое главное, Авангард пока так и остаётся старым добрым Авангардом и пожелание у меня к банку будет такое же как и в прошлом году - не превратиться в банковский Макдональдс. Чем больше офисов и клиентов, тем больше соблазна сделать это...Хотя нет, будет ещё одно пожелание. Интегрироваться с Яндекс-Деньгами (в смысле, вернуть пополнение ЯД с интернет-банка): когда QIWI разорвало отношения с ЯДом, обещали выйти на ЯД либо через Рапиду, либо напрямую, да пока воз и ныне там. 