К сожалению, получаю зарплату на карточку этого банка. С 29 декабря по 4 января брал в аренду автомобиль в Греции. Греческая компания Acropolis Rent-a-Car заблокировала на моей карте 700 Евро в качестве залога (деньги за прокат я заплатил еще в Москве, всю сумму полностью). Когда я возвращал автомобиль, меня уверили, что деньги будут разблокированы в течение одного-двух дней. Как я и подозревал, этого не произошло. В компании меня уверили, что направили распоряжение в банк о снятии блокировок. Дальше началось мое общение с МБРР (...бррррр!). Первый звонок в службу поддержки: - Нет проблем. Мы направим факс в греческий банк, чтобы сняли блокировки.- Ок. Спасибо большое! А как мне узнать результаты?- Звоните в понедельник.Звоню в понедельник:- Вообще-то вам нужно ждать 31 календарный день. - ?? А как же письмо?- Напишите на info@mbrd.ru. Опишите проблему и приложите оплатные документы.Написал. Ответа нет несколько дней. Звоню снова: - А в компании вам сказали, что уведомили банк о снятии блокировок?- (в третий раз повторяю) Да, конечно, уже несколько раз. Вчера вечером, прислали повторное подтверждение.- Если бы они действительно обратились в банк, блокировка была бы снята, так что ждите 31 день.- То есть я вынужден давать кому-то беспроцентный кредит?- Согласно правилам платежной системы... и т.д.- Девушка, мне деньги нужно вернуть, а не правила платежной системы изучить, давайте что-нибудь сделаем. Я могу заявление написать, оплатные документы предоставить...- Мы обратимся в греческий банк.- Отлично, спасибо! А как я узнаю результаты обращения?- Проверяйте карту.- Вы мне не перезвоните?- Нет!- Спасибо, у вас высочайший уровень сервиса!Деньги заблокированы до сих пор. Подозреваю, что никто ничего делать для меня не будет и через 31 день блокировка снимется автоматически.