Хочу выразить свою благодарность и уважение сотруднику Челябинского отделения Сбербанка, клиентскому менеджеру филиала №8597/0564 Аслямовой Диане за внимательное и деликатное отношение к обращениям клиента. У меня оформлен кредит и мне очень часто нужно делать досрочное гашение по кредиту, но чтобы сделать это с другими менеджерами была целая проблема, много всяких препятствий для этого. Например, невозможно было дозвониться до КМ (до Дианы у нас была Алина) ни по городскому, ни по сотовому, на смс тоже не отвечала, никогда не перезванивала, Так как я живу не в городе, для меня проблематично приезжать без договоренности с КМ в банк. Когда нашим клиентским менеджером стала Диана, она позвонила представилась, сказала, что теперь она является нашим КМ, попросила записать ее номер телефона, при возможности приехать в банк познакомиться. Что касается досрочных платежей, так теперь никаких проблем у нас нет, сообщаем, заранее готовят документы без проблем, приезжаем, подписываем и все без всяких нервов. Всегда дозваниваемся до нее, либо пишем смс, если вдруг занята, она всегда ответит при возможности. Хотелось бы видеть больше таких душевных индивидуальных отношений к клиентам от сотрудников в Сбербанке, но пока формальных отношений сотрудников намного больше, к сожалению.