Всем здравствуйте!Опыт сотрудничества с банком более 4,5 лет. И очень этому рад. Для меня он является основным расчетным банком по всем вопросам. Это и покупки в торговых точках. Причем несказанно рад, что примерно в половине случаев пин-код не запрашивается (иногда в очереди оказывается какой-нибудь любопытный покупатель, пытающейся разглядеть мои манипуляции с картой). Приходится прикрывать рукой. Однако практически нет ни одного магазина, где бы тот же пин-код можно было бы ввести комфортно. Сначала кассиры, например в «Пятерочках» (банк эквайер – Сбер), очень этому удивлялись. Сейчас привыкли. Это и типовые платежи с картсчета по оплате ряда услуг. Это и межбанковские платежи с текущего счета в оплату услуг, которых нет в перечне типовых. Причем платежка стоит 10 рублей! Интернет банк интуитивно понятен, прост и удобен. Причем деньги приходят-уходят в пределах одного операционного дня. Отправил сегодня, сегодня же деньги на счету у контрагента. Если же деньги отправили тебе (списали с кор. счета банка), то в этот же день они и зачисляются. То есть банк не крутит деньгами, все по-честному. Благодаря этому можно легко спланировать как свои платежи, так и соответственно свои финансы. Да и время тоже. Бесплатное СМС информирование по списанию денежных средств, по зачислению, в целях безопасности (очень нужная вещь) сейчас и по входу в интернет-банк. Как-то раз рассчитывался картой банка в магазине на Кипре. Продавец-кассир очень удивился быстрому приходу СМС. Получается, ведь на Кипре отдыхают не одни только Россияне, что далеко не все даже загранбанки предоставляют такую услугу, причем совершенно бесплатно. Как не пытался найти другие банки, которые предлагали хотя бы сопоставимые процентные ставки по своим кредитным картам – не нашел. Дешевле нет. Выборку делал, прочитав на форумах, благодаря этому порталу, что за границей нужно иметь карточки нескольких банков. Мало ли эту заблокируют, чтоб была другая. Однако понял, что это ни к чему. Этот маленький «кусочек пластика» меня еще никогда и нигде не подводил.Ни одного косяка банка за это время не было. У других банков (Сбербанк, Ренессанс /никогда не буду больше их клиентом, достаточно было одного потребительского кредита, пусть хоть миллион предложат под низкий процент/) они были за гораздо меньшее время. Сейчас налоговая инспекция возврат средств по декларации 3-НДФЛ осуществляет мне на счет в Авангарде. Вспоминаются слова работников Сбера, когда я это проделывал с этим банком: «Деньги поступили не со счета Сбербанка, а со счета другой кредитной организации. Поэтому при выдаче вы не получите запрашиваемую сумму, так как с вас будет удержана комиссия.»До службы клиентской поддержки всегда легко как дозвониться, так и получить нужную консультацию. Как то по просьбе одного знакомого, не слишком разбирающего в финансах и обслуживающего в ВТБ24, попробовал разобраться в его ситуации с этим банком. 8-800…, нажатие ряда кнопок в тональном режиме. В итоге выбираешь предлагаемую опцию и слышишь в ответ робота: «Вы выбрали несуществующую функцию». Еще раз, все-таки дозваниваешься до живого оператора. Задаешь тривиальный вопрос, тебя переводят на «нужного специалиста» и… звонок обрывается. Третьей попытки, и так потратив около 20-25 минут, я не делал. Получается, что есть с чем сравнивать. И понимаю, что альтернативы то в прочем для меня, по крайней мере, нет. Обслуживаюсь, как правило, в двух офисах рядом с домом. Обслуживание всегда занимает 1-3 минуты. Только один раз ждал немногим более 5-ти минут. Клиент, видимо впервые, получал карту и очень много (на мой взгляд, ненужных и глупых вопросов) задавал операционисту. Клиентоориентированность банка тоже ощущается, причем всегда. Как то перед отпуском в еврозоновую страну хотел снять с текущего счета евриков мелкими купюрами. Но попросил об этом уже по факту, по приходу в офис без предупреждения. Дело было в разгар отпускного сезона и я, со слов кассира, был далеко не одинок в решении данной задачи. В итоге к вечеру следующего дня проблема была решена. «Приведенные» мною клиенты в Авангард, как знакомые, так и коллеги по работе, косо на меня за это не смотрят. Мне не стыдно за этот банк. И я верю, что он всегда будет в авангарде. А вы?