Здравствуйте! Столкнулась с ситуацией, когда срочно стала необходима банковская карта (надо было оплатить авиабилеты), а моя имеющаяся не подходила для оплаты через интернет. Обратилась в Альфа-Банк, где мне пообещали за три дня срочно выпустить карту. Попросили оплатить 500 рублей за срочный выпуск. Но через три дня мне перезвонили и сказали, что карта не выпущена, так как в банке произошла какая-то ошибка с компьютером (как обычно техника виновата), и предложили выпустить карту еще через три дня.Я отказалась, сказав, что она мне нужна именно сегодня, а не через три дня. Через некоторое время я пришла в банк забрать свои 500 рублей за неоказанную услугу. И выясняю, что вернут мне только 251 руб., так как 249 руб. они уже сняли за обслуживание счета! Естественно, что девочки в офисе ни за что не отвечают, ничем помочь не могут - пишите претензию в Москву, там разберутся. Но, предупредили, что положительно вопрос все равно не решится, так как Вы же счет открыли. А зачем мне ваш счет, если вы даже карту в срок выпустить не можете? Я просто в шоке. Естественно не за деньги, сумма не ахти, но... Не выполнив своих обязательств, банк не то что не извинился, а еще и деньги содрал! От админа: Куда и когда обращались за картой?.. 010873: ID клиента AAODL8                Номер претензии 080407103Obrashalas za kartoi v otdelenie Lipetsk-sputnik 11/03/2008. Na YZinoveva@alfabank.ru soobshila 10/04/2008. Otveta net. Izvinite za latinskie bukvi, pishu iz USA.