06.10.2016 года я приехал подать заявку на кредит, собрал полный пакет документов и оставил заявку, предварительно сказали, что будет скорее всего одобрение и ответ будет быстрый и скорое всего в пятницу, в понедельник вечером не было ответа и я решил позвонить в банк, где мне сказали, что моей заявки даже не существует! Во вторник 11.10.2016 отпросившись с работы я приехал в банк, оставил ПОВТОРНУЮ заявку на кредит, при этом срок опять 4 дня на рассмотрение, но то, что я прождал 2 полных дня никого не интересовало и то, что это не моя ошибка, а ваших не компетентных сотрудников - тоже. Все ничего я жду рассмотрения, вечером того же дня я решил позвонить в банк для того чтобы убедиться, что на этот раз заявка оставлена и ваших ошибок повторных нет, но не тут-то было! Мне снова объявляют, что моей заявки нет! Прождав на вашей линии около 25 минут, я все же дозвонился и узнал ещё раз заявка есть, все в порядке  убедили меня, но 12.10.2016 мне набирают из вашего банка со словами Вам нужно подъехать в отделение банка и довезти паспорт, для дополнительной информации Какой информации?! Я снова еду в банк, отпрашиваясь с работы, потому что не подавал ни в какие другие банки заявку, а кредит мне нужен и сроки уже очень поджимают, вопрос: почему из-за ваших некомпетентных сотрудников страдают люди? Тратят своё время, нервы? Я почитал ваши отзывы, неужели вам настолько плевать на своих клиентов? Ведь такая жалоба к вашим сотрудникам далеко не первая и всегда вы отвечаете: Мы разберёмся в данной ситуации, но судя по всему, дело до разбирательства так и не доходит. Итог: сейчас 14.10.2016 и я до сих пор не получил уведомление о решении! Отвратительный банк! Подал заявку к вам только потому, что вас прорекламировали друзья, которые являются клиентами вашего банка, но думаю, что эта ситуация будет для нас всех показательная и мы сменим ваш ...банк на банк, где все-таки с уважением относятся к клиентам, на которых они зарабатывают деньги. Спасибо.