Так уж получилось, что пришлось в срочном порядке брать мобильный телефон в кредит (как раз прежний был удачно раздавлен автомобилем, а необходимой суммы для покупки нового на руках не было). Это был первый раз, когда что-то приобретал в кредит.Выбор места покупки пал на офис МТС, где был представитель Русской телефонной компании, т.е. непосредственно общения с работниками банка не было.Сразу было предложено несколько вариантов погашения кредита, популярно объяснили о первоначальном и ежемесячном платежах, о полной сумме, которую предстояло выплатить, и что особенно понравилось, рассказали о возможности досрочной выплаты кредита. Не знаю у кого как, но меня предупредили о личном страховании и о страховании от потери работы. Повторюсь, это было с представителем торговой организации.Общение с представителем банка, хоть и в чате, было, когда встал вопрос о досрочном погашении кредита.Зашёл на домашнюю страничку банка. Скажу, фраза Мы рады помочь Вам 24 часа 7 дней в неделю! сразу озадачила - не очень верилось в это. Нажал кнопочку Есть вопрос ... задай его консультанту - и, о чудо, чат установился практически сразу, без лишнего ожидания.В общении сразу понравилось, что представитель банка объяснял всё доходчиво, и наверняка была терпеливым человеком. Просто во время общения у меня был звонок по телефону. Так вот во время моего разговора (а это было почти 11 минут) консультант любезно по моей просьбе ждал в чате, не проявляя никаких признаков беспокойства и нетерпения.В общем, переписка с консультантом банка принесла ответы на абсолютно все вопросы, которые меня интересовали, и даже была любезно предоставлена информация о сроке внесения платежа, чтобы было досрочное погашение.Несколько слов о том, что не понравилось.1. Проценты по займу, конечно, могли бы быть и поменьше. Хотя возможность в одном месте выбрать товар и сразу оформить займ на срок до одного года того стоят.2. При выборе способа погашения среди прочего есть и использование системы Рапида, услуги которой тоже стоят денег, про которые никто, конечно, не предупредил сразу. В противном случае выбрал бы оплату через Сбербанк или через почтовое отделение.3. Про страхование объяснить-то объяснили, но не сразу. Я-то всё равно на всякий случай оплатил страховки, но хотелось бы получать информацию заблаговременно.