Я, конечно, слышала об Альфа-банке негативные отзывы, но когда мне понадобилась кредитная карта, решила все же позвонить и туда. В конце концов, чужой опыт - хорошо, но не мешает и самой проверить, вдруг всё врут враги Альфы?Звоню в банк, говорю, что хотела бы проконсультироваться по кредитным картам, вежливые девочки интересуются, гражданка ли я РФ, в каком регионе прописана, есть ли мне 18 и т.д. Переключают на кредитный отдел. Говорю, что нужна консультация по получению кредитки. Сразу интересуются именем-фамилией. Удивляюсь, но диктую. След. вопрос - дата рождения и телефон. Я говорю: «А зачем вам?» Ответ: «Для регистрации звонка». Я говорю, что не готова давать свою личную информацию неизвестно в каких целях. Вот если я решу подать заявку на кредит – тогда пожалуйста. А так - не вижу необходимости. Мне отвечают: «А тогда мы вам не дадим консультацию, читайте про условия на нашем сайте! И вообще, что вы нервничаете, мы вам звонить не собираемся!» Нет, нормально, да? Это я им на слово должна поверить, в наш-то век спама?! А на сайте, естественно, нет полных условий, не указан лимит снятия, не известно, распространяется ли грейс-период на снятие наличности, куча условия никак не отражена! На просьбу соединить с руководством, чтобы мне объяснили, почему я не могу получить консультацию, мне было отказано. Я в глубоком шоке. Можно было, конечно, назвать левую дату и телефон, но мне как-то резко расхотелось общаться с этим банком дальше. Это что получается - я не могу просто узнать условия предоставляемых банком услуг? Что, у них условия предоставления кредитных карт - коммерческая тайна? Может, я вообще все условия узнаю, только когда договор подпишу? Хотелось бы услышать ответ банка, на каких таких основаниях я не могу получить простую консультацию, не предоставив свои личные данные? Ответ, который я предвижу - на основании правил банка - не катит, это НЕ аргумент. Я готова предоставить свои личные данные банку на этапе заявки, но не раньше, я не вижу такой необходимости, и мне ее никак не объяснили и не аргументировали!Для модераторов в качестве подтверждения моей истории - ссылка на форум, где я подробно изложила историю своих поисков кредитной карты, в том числе и историю с Альфой: http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=11&TID=75052. Я многими банками недовольна из-за некомпетентности их сотрудников, но такого нигде, кроме Альфы, не встретила! Это просто информационный шантаж какой-то - хотите консультацию - гоните свои данные, нет - не дадим! Безобразие! От администратора:  Когда (дата, время) и по какому телефону звонили?..Ksutata:  Для модератора - звонила по телефону, указанному на сайте банка: +7 495-229-22-22, на странице про кредитные карты: http://www.alfabank.ru/retail/credit/creditcards/, 12 августа, между 12 и 16 часами, точно сказать не могу, т.к. прозванивала большое количество банков, время каждого звонка не записывала.