Являюсь клиентом Банка более года, пользуюсь кредитными картами, размещаю вклады.Выбран Банк был в связи с тем, что офисы имеются рядом с домом и рядом с работой (которые находятся в разных концах города). Изначально оформил карту по программе 200 дней кредита бесплатно, далее стал пользоваться Интернет-банком, размещать с его помощью вклады. За все время пользовался множеством услуг, нареканий не возникало. Платежи через Интернет-банк проводятся просто и удобно, большинство из них без комиссии. Приходилось совершать платежи в другие банки (переводы) - с комиссией в 10 рублей вне зависимости от суммы платежа. Использовал Western Union через Интернет-банк - также все четко. Что важно, помимо технических моментов - так это отношение персонала к своей работе и клиенту, а именно: 1. При выдаче карты доходчиво и полно доносится вся основная информация (о комиссии в тех или иных случаях, об условиях, которые необходимо соблюдать для предоставления льготного периода и др.).2. Все вопросы находят адекватные ответы.3. Готовность пойти навстречу, разобраться в ситуации. Самый яркий пример: при выпуске дополнительной карты я неверно выбрал офис (вместо того, что рядом с домом, указал тот, что  рядом с работой) - и возникла необходимость передать карту на выдачу обслуживание в другой офис. Все было сделано крайне быстро и без проблем. Отдельное спасибо офисам, которыми пользуюсь: на Савушкина и на Пятилеток (Санкт-Петербург).Единственный минус, с которым столкнулся, - в некоторых магазинах (только в России) при оплате чиповой картой не запрашивается пин-код. Насколько понял, это уже претензия к торговым точкам.От администратора:  Когда (хотя бы ориентировочно) произошла история с получением дополнительной карты?ppa:  Дополнительная карта была выпущена перед ноябрьякими праздниками, а получена сразу после них (интервал 3 ноября - 9 ноября).