По опыту с банком Сетелем - всех моих знакомых и родных, для приобретения ноутбука и телефона, я воспользовалась услугами этого банка. Живу в г. Новый Уренгой. Кредит одобрили мгновенно, проценты минимальные, сказка. Даже думала, что такого не бывает! Но при оплате первого платежа, нам сообщили сотрудники банка Сетелем, что он не поступил и нам нужно самим с этим разобраться (кассир, продавец и т.д), а так же насчитали штрафную санкцию 700 руб. Возмущения моего не было предела! Как так? Чек на руках, штрих код, который выдавал сотрудник банка тоже! Побежала в М-Видео, где оплачивала кредит, написала претензию на магазин, в это же время сразу же позвонила в Сетелем и отправила им чек и штрих-код на кредитный договор. Думаю, вот он подводный камень! Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Свою ошибку не хотел признавать ни кто! В это время по телефону велись разговоры с главным офисом Сетелем банка, где сотрудники, меня умалишенную и злую на весь мир, успокаивали, и обещали разобраться в крайние сроки. Я уже не веря на справедливость (хотя прошло всего три дня) хотела просто уже прийти и отдать им кредитный товар или что-то в этом духе. Все это время, сотрудники Сетелем банка меня успокаивали (им бы работать психоаналитиками). И вот эврика! Мне позвонили и сказали, что во всем разобрались, штраф с меня сняли и я могу жить дальше без нервов! Радости не было предела, ведь в основном такие истории не так хорошо заканчиваются. А всем кто не доволен этим банком, хочу просто сказать, что лучше сохранять терпение, сохранять все чеки, не впадать в панику. Ведь ребята если обещали разобраться, они разберутся! Ставлю твердую пятерку!