Привет, всем! Являюсь держателем кредитной карты банка уже более года, довольна абсолютно всем. Хотела написать про увеличение кредитного лимита - случай, с которым столкнулась я. Я получила карту впервые в августе 2006 года, мне дали кредитный лимит небольшой, меньше, чем я запрашивала, пояснив, что если в течение 6 месяцев я буду исправно вносить средства на счёт, то могу попросить об увеличении лимита. Что я и сделала в феврале 2007 года, и лимит действительно увеличили, решение приняли за 1 день, результат увидела в Инете на личной странице - очень удобно.В мае 2007 года я не вносила минимальный платёж. Странно говорить, но я просто забыла это сделать, т.к. было много работы и заграничных командировок. В июне я заплатила за это штраф при внесении минимального платежа. В конце июля запросила увеличение лимита по кредиту - отказали. Я не стала расстраиваться и писать негативные отзывы, решила подождать. Во-первых, сама пропустила минимальный платёж один раз, во-вторых, я вспомнила о том, что платёжный лимит увеличивают каждые 6 месяцев (хотя это, может быть, только в первый раз). В июле я исправно внесла минимальный платёж, потом в августе и сентябре. После чего ещё раз запросила увеличение кредитного лимита. Увеличили также за один день. Таким образом, всем рекомендую не расстраиваться и не разочаровываться в банке, даже если вы всё исправно платили, а вам что-то не дали по непонятным причинам, а подождать. Причин может быть много и разных. Попробуйте исправно платить, причём вносить суммы побольше минимального платежа, и запросить увеличение кредита ещё раз через месяц-два, может быть, уже не откажут.Знаю, что вся вышеизложенная информация не может являться поводом для положительной оценки банка, а посему должна объяснить, за что я ставлю хорошо. Это действительно хорошее обслуживание в любых ситуациях, грамотные и очень вежливые ответы на вопросы, отсутствие очередей в офисах, очень удобный Интернет-банкинг и смс-сервис, в общем я довольна просто всем. Особо хочу подчеркнуть, что справку о балансе счёта для посольства сделали очень быстро (даже быстрее, чем изначально обещали, т.к. попросила побыстрее в силу того, что надо было идти в посольство раньше), т.е. пошли мне навстречу. В других банках, кстати, несколько раз сталкивалась с проблемой о получении такой справки - либо долго делали, либо вообще не могли понять, что за документ я прошу, ходили выяснять. Когда позвонила по этому вопросу в Авангард в субботу, чтобы спросить, что надо для получения такой справки, девушка очень вежливо объяснила, что могла, когда же она не смогла ответить на какой-то вопрос, она также очень вежливо попросила перезвонить в понедельник по этому вопросу и даже назвала фамилию кому, т.к. она не владеет такой информацией. Считаю, что я клиент требовательный, т.к. банковскими услугами пользуюсь давно и разбираюсь во многих нюансах. Ни в каких ситуациях не могу припомнить проявления непрофессионализма со стороны какого-либо сотрудника банка. Спасибо!