Добрый день. Кратко расскажу. Обратились сюда за помощью в решении вопроса по автокредиту, точнее досрочное погашение. 07.09 были внесены досрочно деньги, сказали ждать 4 дня до четверга включительно. В пятницу на мой электронный адрес должны были отправить справку-скан цветную (что обязательства перед банком выполнены), а оригинал я смогу забрать в Москве. Ситуация в следующем, пятница - деньги так и лежат на счете, списания нет и справки нет! Объясните, пожалуйста, какие действия я должна еще сделать, чтобы получить справку.