Добрый день!Хочу сказать большое спасибо сотрудникам претензионного отдела, рассматривающим обращения, связанные со сбоями банкоматов.В субботу 19 декабря мой брат, находящийся в другом городе, вносил мне на счёт деньги через банкомат, банкомат деньги принял, но на счёт они не попали. По-видимому, устройство дало какой-то сбой. Было это рано утром, и соответственно, разбудил меня звонок брата из другого города :Я денег тебе положил, а там по-видимому, что-то не то, он завис, потом написал возьмите деньги назад, но ничего не вернул. Ты проверь!. Лезу в Альфа-Мобайл проверять - нет никаких поступлений. Звоню в кулцентр, составляю претензию, номер банкомата сказать не могу, потому что не знаю, называю только город и улицу. Деньги нужны именно в этот день, а ведь суббота! В голове уже решаю, у кого перезанять до решения моего вопроса... Прошу рассмотреть побыстрей, но мирюсь с мыслью, что это будет скорее всего не раньше понедельника... Мой вопрос решили в считанные часы! Ура! Спасибо! За грамотную организацию процесса, когда даже в выходной день (!) сотрудники Альфы мониторят и устраняют ошибки и сбои! Не представляю даже, сколько мне пришлось бы ждать решения подобного вопроса в любом другом банке! Могу сказать откровенно - я патриот Альфы, здесь я знаю, что любую возникшую проблему решат в кратчайшие сроки, а не поставят в конец очереди... Спасибо, Альфа, спасибо, претензионный отдел, с Новым Годом, новых побед и лояльных клиентов! Ведь Вы этого достойны! 