Давно являюсь клиентом Банка и это давно не существовало бы, если бы в этом Банке не было Николая. Он всегда мне отвечал на все вопросы грамотно, чётко, после его ответа у меня не бывает желания что-то переспросить или уточнить, так как с первого раза всё доходчиво объясняет. Так же помогал в заказе денег со вклада, короче клад а не сотрудник. Но вот, что побудило меня всё-таки написать отзыв. С неделю назад мне понадобились срочно деньги, которые лежали на карте, по условиям обслуживания карты, мне даётся две бесплатные попытки снять в любом банкомате любого Банка и неограниченное количество в собственных банкоматах Банка. Так, как две попытки я уже истратил до этого, поэтому собралась ехать к банкомату Банка, который у нас один единственный на весь город, в единственном полноценном офисе. Приехав туда обнаружил, что в этом банкомате нет даже меню для выдачи через него денег, сотрудники объяснили это якобы поломкой. На мои слова, как мне быть в этой ситуации, как снять то деньги с карты, развели руками и сказали идти за комиссию снимать в других банкоматах сторонних Банков. Так как деньги были нужны срочно, пришлось так и сделать, с меня, естественно, сняли комиссию, было как бы обидно, так как я в принципе не виноват, что их банкомат не работает, а других вариантов без комиссионного снятия денег мне не предложили. Придя домой расстроенный написал об этой ситуации Николаю в профильную ветку. Он ответил, что постарается помочь и вуаля на днях мне вернули комиссию в полном объёме на карту, мелочь, а безумно приятно, что клиентоориентированность в лице Николая Юртаева не пустой звук. Спасибо ему огромное за это!!!! Здоровья крепкого и долгих лет работы в этом Банке, так как если он уйдёт из него на следующий день меня там не будет.