Покупал новый автомобиль в Рольф г.Москва. Сотрудники навязали кредит в Cetelem. Сразу  поехал досрочно его погашать в операционный офис на ул. Правды 26. И начались сюрпризы. В офисе скопилось более 50 человек. В зале из 5-ти всего 1 операционист. Второй в углу, представился начальником, физ. лиц не обслуживает. Люди стоят по два часа! Менеджеры не отвечают, не понятно кто и чем занимается, появляются и уходят, ничего не сказав. Полный хаос. Ищут какие-то ключи, звонят кому-то. Люди возмущаются, но никому нет дела. Пришлось идти к руководству (8 этаж). Там такая же ситуация. Молодые люди шатаются по коридорам, никто не берет трубку, начальства нет. На рецепшене никто не может сказать, что происходит и как решить вопрос с операционным залом. НИКТО так ничего и не смог сделать!!! На звонки не отвечают... Сегодня пришла СМС, что после оплаты мне закроют кредит только через 20 дней! Прочитав отзывы - понял, что это очередная подстава банка и сразу позвонил. Девушка на телефоне вообще ничего сказать не может. Ссылается на пункт, которого нет в моем договоре и уверяла, что он есть...Граждане! Если у вас есть хоть немного разумения, НИКОГДА не обращайтесь в этот банк. Посмотрите на рэйтинг в интернете! Вы получите массу проблм и испортите себе настроение в Cetelem банке! Обращайтесь только в известные банки с хорошей репутацией!