Мною 17 июля было подана заявка через контактный центр с просьбой - обменять мою зарплатную карту MasterCard на картe платёжной системы МИР. Оператор проконсультировал и предложил мне выбрать отделение удобное для меня. 20 июля мне пришло СМС уведомление о готовности карты к выдаче в это же день она была у меня при этом банк предоставил данную услугу бесплатно (являюсь зарплатным клиентом). Спасибо банку за столь быстрое решение   