Являюсь клиентом банка не очень давно, с ноября 2013 года. Продукты, которыми я пользовалась Вклады и дебетовые карты (к вкладам).В силу своей профессии я все перепроверяю, в том числе ежемесячно начисление процентов по вкладам. За период с ноября 2013 года по настоящее время не было случая, что бы мы с банком ошиблись расчетами. Всегда во время начислялись проценты.Поскольку я пользуюсь услугой Интернет-банк МКБ Онлайн, то приходить в офис мне приходится не часто, а в силу своей занятости иногда приходится успевать долететь до отделения Коломенское там подождать в очереди, успеть решить все вопросы с банком и вернуться в положенное время на работу. Это я к тому, что в банке конечно есть очереди, в данном отделении всегда работает 4 окна и не смотря на количество людей, капризных людей, банк вполне хорошо справляется с задачей Очередь в обеденный перерыв. Стоит отметить, что в связи с кардинальными изменениями процентных ставок по вкладам, клиентов в отделении прибавилось как новых так и давних для переоформления вкладов.При обращении в банк по телефону - визитная карточка вежливость, долго ждать нигде не приходилось.Ничего не могу сказать про фактические тарифы за обслуживание, так как связала себя отношениями с банком путем заключения договора вклада в офисе + бесплатный выпуск банковской карты + Интернет-банк. На тот момент данные услуги были бесплатными. Так по сей день и пользуюсь данными услугами. Хотя вклад уже другой и благодаря мужу пришлось перевыпускать карту на другую фамилию. Но при сравнении тарифов с другими банками - вполне неплохо. Как любой человек, ищущий выгодные условия, буду пользоваться бесплатными продуктами пока это возможно. Но у сожалению не всегда так будет, по этому на данном этапе такие расценки по комиссии вполне приемлемы. Спасибо за обслуживание.