Являюсь клиентом банка с 2006 года. Брал вначале кредит на велотренажер, который погасил досрочно. Затем, когда разбил машину, понадобились уже наличные деньги. Взял 125 000 рублей. Оформлял кредит в магазине Монетка (Тюмень). Девочка за стойкой все рассказала довольно-таки подробно и оформила быстро. Ответа ждал почти неделю, и он был положительным.Плачу без проблем через приемный банкомат в ТК Лента (Тюмень). Читал про проблемы с выдачей чека или незачислением денег - со мной подобного не происходило. Все вопросы можно решить через бесплатный федеральный номер. Когда обращался в офис банка за оформлением Viza Classiс консультанты всегда вежливо и подробно объясняли все тарифы и нюансы. Понадобилось перевести деньги в другой город на расчетный счет организации - тоже проблем не возникло, вся процедура заняла буквально 15 минут.Самое приятное - это карта к счету. Я все свободные деньги держу на ней (хотя зарплата через Райффайзен). Удобно оплачивать покупки в магазинах, совершать платежи в Интернете. Могу постоянно отслеживать изменения по счету через Альфа-Клик, а также делать переводы на счета в других банках без проблем по шаблонам, по поводу поступление денег на счет - поступают буквально моментально. Мне срочно понадобилось оплатить покупку через и-нет, а денег на счету не хватало. Позвонил другу, который был в ТК Лента, он по номеру договора внес мне на счет 1 000 руб. и я тут же увидел их в интернет-банке, после чего смог сделать покупку.В общем, за все время пользования банком - эмоции только положительные.