Летом 2016 я временно размещал средства в евро на счете Бинбанка в отделении на ул.Перерва у м.Братиславская. Средства размещал лично, это не был перевод. Это важно. Деньги снимал частями круглыми суммами, и однажды после очередной операции снятия заметил, что на остатке сумма не круглая, к примеру, не 500, а 490€. Обратился к сотруднику с вопросом, куда подевались 10€. Сотрудник сразу признал ошибку, объяснив это тем, что провел операцию как снятие суммы с перевода, поэтому система вычла процент за обналичивание, и предложил составить обращение на имя Бинбанка с просьбой разобраться с проблемой. Т.е. в свою пользу Банк ошибся мгновенно, а возврат своих же денег надо ждать месяц. Сотрудник обнадежил, что раз сумма небольшая, все займет недели две, о решении я получу СМС.Это было 23 августа. Обращение 1-8631989778. Через месяц я позвонил на горячую линию-оператор сообщила-обращения рассматриваются месяц-ждите. Ок. Еще через месяц снова позвонил. Оператор любезно ускорила мое обращение, снова жду. Итого -почти три месяца Бинбанк рассматривает возможность вернуть мне мои собственные деньги! Браво!