Являюсь клиентом Альфа-банка уже почти 2 года. За это время работа банка характеризовалась как плюсами так минусами, но я ни разу не пожалел, что являюсь клиентом данного банка. Теперь подробнее:Плюсы:1) Осенью 2006 г. отдыхал в Таиланде. Так случилось, что за несколько дней до отъезда попал на мотобайке в аварию (сам виноват) и почти все деньги пришлось отдать хозяевам мотобайка и пострадавшего пикапа. Позвонил в субботу вечером двум друзьям с просьбой положить деньги на банковские карты. Одному сообщил номер карты VISA Сбербанка, другому - Mastercard Альфа-банка. На карту Альфа-банка деньги поступили через час, Сбербанка - только во вторник. Почувствуйте, как говориться, разницу. Причем второму пришлось ехать на другой конец города в филиал Сбербанка (где я открыл карту) и с боем класть деньги (без моего паспорта не хотели), второму пришлось всего лишь перейти дорогу и положить деньги через банкомат Элекснет.2) В декабре 2007 г. был звонок из Альфа-банка и сообщением о попытке подделать карту и ее блокировке. Приятно, что банк беспокоится о сбережниях своих вкладчиков.3) То же была ситуация с Альфа-чек. Всего один звонок, одно письмо по e-mail - и деньги возвращены. Даже не пришлось выходить из дома.4) Хотел открыть счет в управляющей компании Альфа-капитал. В филиале банка (Н.Новгород, ул. Костина) куда я пришел специалиста по ПИФам не оказалась. Однако одна из сотрудниц раньше в другом филиале занималась оформлением счетов в ПИФе. В итоге за 15 минут были оформлены все документы - за что огромное спасибо!5) Очень удобный (Интернет-банкинг *Альфа-клик). Все переводы (в том числе с yandex.деньги и других различных платежных интернет-систем) выполняются без проблем.Минусы:1) Как говорится, минусы вытекают из плюсов. Когда в декабре 2007 г. была заблокирована карточка Mastercard Aeroflot, то все мили (в том числе по акции Новогодняя миля) за декабрь по этой карточки зачислены на счет Аэрофлот бонус не были. Разбирался целый месяц. Мили в итоге нашлись, однако зачислены так и не были. В марте Альфа-банк сообщил, что передал дополнительные сведения Аэрофлоту. Когда звонил в Аэрофлот - там попросили написать письмо, и все благополучно затихло.2) В мае, когда оформлял новую дебетовую карту, сначала выяснилось, что у меня две кредитные карты, потом одну все-таки ликвидировали, потом вместо одной дебетовой выдали две (с интервалом в неделю), одну потом заблокировали - и все закончилось благополучно. Правда, раза 3 пришлось посетить филиал банка (Н.Новгород Мини-офис «Ока».