Я пришел в отделение г.Новотроицка по адресу ул. Советская, 52, где получал ранее свою кредитную карту. Мне необходимо было узнать состояние моей кредитки. На входе меня встретила девушка по имени Маша, она сказала, что я могу сделать выписку в банкомате. Но у меня не было с собой карты, она предложила мне пройти к специалистам. В работающих окошках было по одному клиенту, я был следующий. Следом за мной зашел мужчина, сказал, что хотел получить кредит. В результате, Мария, которая встречала меня на входе, пригласила его к себе в окошко и стала оформлять, видимо кредит, я так и остался сидеть ждать. Следом, отпустив клиента, ко входу, из-за стола, вышла другая девушка, кажется Лена. В отделение зашла девушка, которая пришла получить карту, ее посадили в очередь следующей за мной. За ней зашел парень, хотел что-то по кредитке узнать, как я потом понял, оформить! Девушка со входа пригласила его к себе в окошко, а я так и остался сидеть! Таким образом, просидел я в очереди порядка 15 минут, предо мной без очереди прошли как минимум два человека, пришедших в отделение после меня, и я просто ушел! С таким отношением я больше в это отделение не обращусь. Значит если я что-то просто узнать, то сиди до посинения, а если что оформить - то проходите ко мне! Мне всегда нравился сервис Альфа-Банка, а теперь это что-то с чем-то стало! Отвратительно!