Пользуюсь картой БИНБАНК Platinum с октября 2015 года.По программе БИН-бонус выбрана категория интернет-покупки, соответственно карту использую исключительно для оплаты интернет-покупок.За март 2016 года совершил таких покупок на сумму 28 164.80 рублей, за что по условиям договора банк обязан был не позднее 5 апреля выплатить кэшбэк в размере 1408.24 руб., однако банк ограничился выплатой 6 апреля суммы 321.57 руб.В ходе телефонных разговоров (3 звонка) банк переносил срок выплат оставшейся части суммы из-за проблем с интеграцией систем банка из-за слияния с БинБанк-Кредитные карты, однако в ходе последнего звонка сообщили, что раз сумму сразу не выплатили, значит уже и не выплатят, и для ее получения нужно идти в офис банка писать претензию.Зачем тогда три раза было говорить о переносах сроков, и почему нельзя принять претензию по телефону, а также почему при нарушении договора банком я должен тратить личное время на визит в офис, а не представитель банка подъехать ко мне в офис и решить вопрос - непонятно.Тем не менее, 22.04.2016 в офисе банка была подана претензия (вх. №560) с требованием произвести выплату кэшбэка и неустойки. Срок выполнения требований истек 27 апреля 2016, прошло уже почти 2 месяца (и больше 3 месяцев со дня, когда выплата должна была быть произведена по условиям договора), однако ни ответа на претензию, ни денежных средств все еще не получено.