В конце октября 2015 закрывал (а фактически обменивал на другую) дебетовую карту в Хабаровском филиале Промсвязьбанка, но при этом опоздал на 1 день с ее закрытием до нового (годичного) периода обслуживания. С моего счета была списана комиссия за годовое обслуживание (за год вперед). После обращения в службу поддержки клиентов комиссию мне вернули, несмотря на то что решение вопроса было неоднозначным, если рассматривать его формально. Спасибо сотрудникам банка, пошли навстречу клиенту, подняли настроение, отличный подарок клиенту к Новому году!