Я стал клиентом банка Русский Стандарт в момент запуска продукта Банк в кармане. Это был воистину революционный продукт, который сделал банковские карты и связанные с этим технологии доступными широким массам. Теперь даже те, которых душила жаба, могли бесплатно оформить всего за полчаса карту (причём даже не электрон), бесплатно делать межбанковские переводы. Интернет-банк имеет хорошо продуманный интерфейс, удобен и функционален. Очень радует, что после запуска БвК банк не остановился в развитии сервисов, а постоянно их улучшает. Особенно порадовало то, что теперь в последних операциях по карте показываются действительно все операции, в т.ч. входящие межбанковские переводы. Недавно оформил Транспортную Карту, опять же бесплатно, по которой в Санкт-Петербурге можно оплачивать проезд в метро и наземном транспорте, очень удобно. По картам БвК и ТК процентная ставка 10% годовых, необходимый для этого оборот у меня получается без всякого напряжения, единственное неудобство, что в выписке по Транспортной Карте не показаны обороты, повлиявшие на размер процентной ставки как в выписке по БвК. Банк предложил мне оформить кредитную карту с бесплатным обслуживанием, я согласился. Недавно за пару минут, по телефонному звонку, мне в полтора раза подняли размер лимита по кредитной карте. По отзывам на форуме я знал, что при этом возможна проблема лимита на расходные операции, ставшая притчей во языцех. Меня сия чаша тоже не миновала, но при помощи переписки в ИБ удалось решить проблему всего за один день. Вообще условия по картам в этом банке одни из самых лучших, правда, при этом надо обладать определённой финансовой дисциплиной. Обслуживаюсь я в недавно открытом Операционном офисе «Санкт-Петербург № 16» на проспекте Просвещения, сотрудники там очень приветливы, всегда готовы помочь в решении любых вопросов, хочется им выразить за это особую признательность. Резюмируя, хочу сказать, что от банка Русский Стандарт лично у меня только положительные впечатления, рекомендую всем использовать их карточные продукты.От администратора:  Приведите, пожалуйста примеры Вашего обращения и обслуживания в отделении, какие вопросы помогли Вам решить сотрудники банка?От Artificer:  Примеры помощи сотрудников отделения:1. Когда получал кредитную карту, пришёл в отделение достаточно поздно. Все специалисты в это время занимались другими клиентами. Несмотря на то, что формально меня могли попросить прийти на следующий день, ко мне подошли, поинтересовались тем, какой у меня вопрос, вызвали ещё одного сотрудника (по-видимому руководителя), оформили договор и выдали карту.2. Частенько бывают проблемы с банкоматами. Для того, чтобы помочь клиентам, у банкоматов часто присутствует сотрудник. Он учит обращению с устройством неопытных клиентов, подсказывает, если какой-то банкомат начал работать только на приём или только на выдачу.