Первый раз пишу отзыв на этом сайте, сотрудники молодцы! 01.07.2016 приехала в Томск проездом на один день, чтобы снять обременение с квартиры - заранее договорились с сотрудником Смолонским С.В. встретиться для подачи документов, в итоге 01.07, когда я пришла в офис, уже были готовы все документы, я их подписала в течение 5 минут - большое спасибо! (т.к. я знаю, что весь день у сотрудника уже был расписан и он нашел время для меня!).Во время действия ипотечного кредита я сменила фамилию (тут моя вина, я не предупредила Сергея о том, что не вносила изменения в ЕГРП), выяснилось, что нужно обратиться в Росреестр и подать документы на смену фамилии. Хочу выразить благодарность сотруднику Пшеничниковой И.А., которую я попросила принять по эл. почте документ и распечатать мне его (т.к. мне совершенно негде это было сделать, а он необходим был для Росреестра). Она не отказала мне (несмотря на то, что она по должности не обслуживает физ. лиц) и все сделала очень быстро, благодаря чему я все успела сделать в этот день! Не сомневаюсь, что любой из сотрудников данного отделения помог бы мне, т.к. находилась в офисе некоторое время, ожидая, когда мне пришлют письмо по эл.почте и была видна приятная атмосфера в самом офисе, в общении между сотрудниками и клиентами, а также между самими сотрудниками - атмосфера в коллективе всегда отражается на обслуживании! Огромное вам спасибо за внимательность к клиентам и понимание!