Уже два года являюсь клиентом ТС: вклады и черная карта. Банк изначально вызывал спорные ощущения: с одной стороны, простота и скорость взаимодействия с банком. С другой, банк без отделений вызывал настороженность: уж больно непривычно, особенно когда размещаешь там значительную часть своих сбережений. За два года сотрудничества банк произвел самое положительное впечатление. Долго писать про шустрый колл центр (и более компетентный, чем у большинства конкурентов), удобство IT каналов и т.п. смысла писать не вижу: есть, и замечательно (хотя с точки зрения сбоев IT и временной недоступности ИБ обстояло не все идеально).Хочется отметить главное: банк удобен и необычен главным образом желанием идти навстречу. Когда возникают вопросы, проблемы: их всегда можно решить. Чтобы не быть голословным, последний пример: понадобилось срочно произвести частичное изъятие одного из вкладов. Ввиду исключительной срочности в получении наличных денег банк пошел навстречу, и согласился отойти от своего обычного регламента: вместо 2 дней частичное изъятие было произведено следующим рабочим днем, причем еще ранним утром (сам вопрос возник и решался поздним вечером в воскресенье, что мало в каких банках в принципе возможно; стандартные 2 дня ожидания в моём случае были неприемлемы). Очень надеюсь, что банк и дальше сможет держать уровень своего обслуживания, чтобы и дальше можно было с прежним удовольствием пользоваться его услугами, в том числе и вкладами.