Кратко и по пунктам.Занесла меня нелегкая на сайт Альфы, и решил я оставить заявку на платиновую кредитку Аэрофлота, т.к. комиссии за первый год обслуживания нет. Через неделю упала смс, что карта в отделении. Пришел забирать. Уболтали оформить еще одну (в евро), ведь по ней еще будет 1500 миль приветственных (наврали, кстати! 1000, а не 1500).Карту получил - а там фамилия не так, как в афлобонусе указана. Звонок в колл-центр афлобонуса подтвердил опасения: перевыпуск, иначе карта будет просто тыквой... Сотрудник при получении ни слова не сказал, что нужно перевыпускать! При оформлении заявки на сайте также нет полей для эмбоссирования имени/фамилии. Снова смс - и снова иду в банк. Карту выдавали полчаса (очереди не было!), сотрудница банка хотела сама вскрыть пин-конверт, а также долго не могла пояснить принцип получения логина-пароля к мобильному банку. Сразу узнал Альфу: за любой чих надо платить. Ладно смс, но мобильный банк давно у всех бесплатный. Сегодня пойду забирать перевыпущенную рублевую карту. Минус еще полчаса времени... 