Являюсь клиентом банка чуть более 2 лет, начала с кредитной карты (с лимитом в 50 т. и под 28%), дальше попробовала потребительский кредит (под 20 % годовых и без навязывания ненужных услуг), оформила дебетовую карту (годовое обслуживание всего 150 р.), теперь подумываю об авто кредите.Впечатления только положительные, грамотное и корректное обслуживание менеджеров при оформлении - всегда четко и понятно объясняют все мелочи. При перевыпуске карт и досрочном закрытии кредита - все было сделано максимально быстро и четко (карту сделали за 10 дней, при этом заново подключать смс-информирование не понадобилось и осталась привязка к прежнему счету). Не менее грамотное и  внимательное обслуживание на горячей линии (грамотная речь, знание дела, заинтересованность в помощи клиенту) - долго на линии не держат, всегда максимально вежливы, на вопросы отвечают четко.Радует бесплатное смс-информирование и интернет-банк (достаточно комфортный, хотя еще есть над чем поработать). Так же огромный плюс - это легкость при получении необходимых продуктов, минимум документов (для не больших кредитов - только паспорт) и быстрое принятие решения банком (дольше одного дня ни когда не ждала). Достаточное количество офисов по городу, приветливые кассиры.Удачи и процветания!От Администратора В каком отделении Вы обслуживаетесь?varleska Отделение на пр Просвещения в Спб (ТК Норд), ранее было отделение на Светлановском пр, но его, к сожалению, закрыли  Так же не раз посещала дрцгие отделения - обслуживание везде на высоте.