Пользуюсь услугами данного банка сравнительно недавно, около двух лет. И еще около полугода пользуюсь Юридическим счетом в ТБ. Раньше довольно скептически относился к данному банку (в основном из-за агрессивной тактики работы с кредитными картами). Познакомился совершенно случайно, когда изменились условия по вкладам в моем банке Русский Стандарт (Довольно колхозный банк, ужасное приложение, не дозвониться, зато высокая ставка по вкладам, из-за чего, собственно, до сих пор часть денег там храню), решил подыскать банк для вложения денег. Почта банк на тот момент еще не открылся, где то в рекламе или в интернет прочитал про ТБ и решил попробовать.Не буду разглагольствовать про получение карты и обслуживание, просто опишу плюсы и минусы банка перед другими, а счета у меня в разных банках и есть с чем сравнить.Основные плюсы банка - это:1. Конечно же, приложение, очень простое и наглядное, в любой момент можно снять отчет по покупкам, продажам и т.д.Например, в Сбере решил узнать сколько мне за месяц поступило средств от определенного контрагента и, что вы думаете, я увидел в выписке?!:18АПР 18АПР17783162 ITT 574729 RUR2000.00 2000.00CRXXXX XXXX XXX9 9929 NIZHNIY NOVGO RU ОСНОВНАЯ 18АПР 18АПР17783165 SBERBANK ONL@IN PLATEZ RUR 529.92 529.92H 19АПР 19АПР17783173 SBOL RUR2600.00 2600.00CRMOSCOW RU 19АПР 19АПР17783174 ATM 698569 RUR2600.00 2600.00NIZHNIY NOVGO RU 20АПР 20АПР17783177 TINKOFF BANK CARD2CARD RUR 500.00 500.00CRVisa DirectRU 21АПР 21АПР17783182 ATM 140431 RUR2600.00 2600.00CRNIZHNIY NOVGO RU 22АПР 22АПР17783187 SBOL RUR 100.00 100.00CRMOSCOW RU 21АПР 22АПР17783186 SBOL RUR 100.00 100.00CRНо здесь не о Сбере. В ТБ можно увидеть сколько, куда и кому ушло средств в течении месяца, топливо, продукты и т.д., так скажем семейная бухгалтерия! Также в приложение встроен чат и возможность управления лимитами и безопасностью!2. Далее отмечу переводы, они в основном бесплатные и не облагаются комиссиями, в отличие от того же ВТБ24. Еще к тому же с карты на карту переводятся моментально, при том, что перевод межбанк, для меня это был нонсенс! Тот же РСБ перевод тянет до 7 дней. 3. Также пару слов о КоллЦентре и вообще поддержке клиентов! Произошел у меня как-то курьез с блокировкой лимитов по снятию с карты, а возможности выйти в интернет для изменения условий не было, так по горячей линии, назвав несколько ключевых фраз и ответив на несколько наводящих вопросов, мне все разблокировали. (Чего нет в компаниях с гос участием, например в Росстелекоме если потеряешь логин пароль, то придется с паспортом и собственником идти в отделение, при условии, что не выходной и не праздник, ну прям КГБ.) Отмечу еще раз - дистанционно решаются все ваши проблемы! Также быстрота ответа - в других банках 5-10 мин, тут моментально, создается впечатление, что в ТБ армия операторов!Сюда же добавлю - в ТБ-бизнес дают личного менеджера, который в любое время готов придти на помощь! Ну и просто не лишены чувства юмора.4. Кэшбэк. Да, это не ново, но например карту РСБ я выкинул и забыл, что значит ею расплачиваться. А еще кэшбэк возвращается рублями, а не порнографией, как у Рокет или Сбера.5. Отдельно бы выделил направление Бизнес: а) Низкая стоимость обслуживания; б) Личный менеджер (Всегда на связи); в) Зачатки бухгалтерии в интернет кабинете; г) Зачатки 1С в интернет кабинете (запоминает номенклатуру и стоимость позиций, ЗДЕСЬ же отмечу, что нужно сделать запоминание по АРТИКУЛУ услуги или товаров, а не ОПИСАНИЮ!); д) Выставление счетов (здесь же - необходимо срочно сделать ввод АКТА ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ на основании СЧЕТА НА ОПЛАТУ!);Да и вообще очень приятно внимание к мелочам (дьявол кроется в мелочах), подарили книгу, визитницу. Плюсом 6 месяцев бесплатного обслуживания!Есть и минусы:1. Такое ощущение, что банк живет в основном за счет комиссионных.Не рекомендовал бы данный банк для тех, кому нужно разместить крупные суммы денег, например большие суммы денег я держу в коммерческих банках, пусть и с колхозным обслуживанием, но которые позволяют СВОИ деньги вывести до 300 000 в сутки (9 000 000 в месяц), а не 150 000 в МЕСЯЦ! Далее идут комиссии.. То есть получаем, что: внести деньги можешь где угодно (Связной, Билайн, МТС и тд), а вот вывести проблемно! Либо переводами, снова используя сторонние банки. Слава богу, хоть на переводы нет комиссий. С бизнесом та же ситуация, сейчас можно 400 000 переводить в личную пользу, но скоро снизят до 150 000.2. Низкий процент по вкладам, даже комментировать не буду.3. Нет своих банкоматов для внесения.4. Нет эквайринга (обещают сделать в ближайшее время).Общее впечатление, что банк развивается, работает над ошибками и впитывает все самое лучшее, а в руководстве сидит молодое руководство со свежими идеями, а не как в Росстелекоме, Сбербанке, Россгосстрахе и других компаниях с госучастием, которым наплевать на своих клиентов.Ну и пересмотреть отношение к вкладам, для меня ТБ на данный момент это банк - бумажник, удобно расплачиваться и отслеживать покупки траты и тд, но не более. Хранить крупные суммы и их обратно выводить не выгодно и не целесообразно, есть более выгодные предложения на рынке.