Была у меня кредитка MC Gold со счетом в Euro... Пришел август, и она истекла, после чего я решил ее поменять на такую же кредитку, только для рублевого счета. 13-го августа отправили анкету, жду 5 рабочих дней, сегодня звоню, и мне девушка говорит, что да кредитная карта MC Gold готова и уже лежит в отделение Пресненский вал. В обед еду туда... подходит моя очередь... и мне говорят: Вам отказано в получении кредитной карты!   У меня аж челюсть отвисла... Я спрашиваю: «Как это? Мне же по телефону сказали, что готова?!» На что девушка мне говорит, что готовы две карты MC Virtual, причем у меня спрашивают, зачем я две заказал? Я говорю: Заказывал перевыпуск ОДНОЙ Virtual...  Она говорит: «Пришли две...» В общем, получил Virtual, разбираюсь с кредиткой, они ничего не понимают... говорят: «Вы, наверное, счет не закрыли предыдущий, я говорю, что закрыл!» В итоге молодой человек в костюме принес мне распечатку о том, что мне отказано в получении кредита с льготным периодом и это уже было известно 14 августа (подозрительно быстро).Возвращаюсь на работу, звоню в службу поддержки Альфы... там меня долго обо всем спрашивают, потом говорят, что да, действительно отказали... и что теперь нужно ждать 9 сентября и заново подавать анкету. В общем, причину мне так и не сказали, это в их правилах, но у меня возникла уверенность, что это сотрудники отделения Пресненский вал что-то не так сделали, причин для этого несколько:     1. Крайняя некомпетентность некоторых сотрудников, сначала я заполнил анкету, после этого спросил, нужно ли отдавать старую карту, мне сказали, что не нужно. ОК. Через 2 часа как вернулся, перезванивают: «Извините, но пока вы не привезете карту, мы не сможем отправить вашу анкету». ОК - вечером привез и отдал, и тут мне говорят: «Извините, но пока у Вас минус 2800 руб. на дебетовой карте (честно говоря, давно не пользовался и даже не смотрел, сколько там), то вашу анкету сразу завернут. ОК. Всей суммы с собой не было, погасил больше половины, хотя если бы сразу все сказали, то погасил бы все сразу! В  понедельник 13-го погасил оставшуюся часть, и наконец-то анкету отправили.     2. Интересно, когда сдавал кредитку, менеджер выставил пульт для ввода пин-кода из-за монитора. Я ввожу, смотрю, он смотрит, что я нажимаю, сделал небольшое замечание и потом берет мою кредитку и убирает. На мой вопрос: «А разрезать карту?» - Отвечает, что потом сами ее утилизируют, меня такой ответ не устроил, и я потребовал, чтобы разрезали при мне, разрезали, но как-то по-дурацки - вдоль, наполовину, по фамилии, хотя я думал, что режут магнитную полосу , ну ответили, что так в банке принято, я спорить не стал, потому как не знаю как правильно.      3. Когда гасил долг по кредитке, то был маленький плюс в мою пользу 8 евро, но когда закрывали счет, я подписал бумагу, в которой черным по белому сказано: избыток средств по кредитной карте выдан наличными, счет закрыт. Я уже ушел и тут оборачиваюсь и спрашиваю, извините, а 8 евро мне переведут на счет новой кредитной карты? На что менеджер сказал, что нет, это уходит в доход банка, ну я спросил: «А для чего же я подписал бумагу…» - и показал ему свой экземпляр, он сказал: «Да действительно, там так написано, но средства все равно не выдаются...» Ну, тут я уже возмутился: «Как же так?.. Это банк или что?.. Раз в официальной бумаге указано, что так и так, то это должно выполняться... Он подумал и - тут кульминационный момент - мне говорит: Вы знаете, но деньги возвращаются, только если счет рублевой или в долларах США, а у Вас счет в евро. Ну блин я аж дар речи потерял от такой откровенной лапши на уши.  В общем, сказал, чтобы ерунду не несли и выяснили как что, раз написано, что в течение 45 дней возвращают и только после истечении еще 30 дней они уходят в счет банка, так и должно быть...В общем, сказали, разберутся. Я им говорю: «Интересно, а если бы у меня там было +1000 евро или +10000 Евро, это тоже уходит в счет банка? Ничего не ответили… Хотя это все наводит на нехорошие мысли, о том, что как бы в таких случаях какой-нибудь недобросовестный менеджер не снял себе в карман эти деньги.И все-таки обидно... переоформлял карточку специально перед отпуском, чтобы на всякий случай был резерв в деньгах, а вот уже улетать в воскресенье, а карточки похоже так и не будет.  Вдвойне обидно, что уже перевыпустили карточку со счетом в Евро и сняли 50 евро с лихом за обслуживание в следующем году, но я все это оплатил, а перевыпущенную карточку все равно закрыл, даже не получая ее в руки, и надеялся, что процедура изменения валюты счета не обернется таким бардаком.P.S. За время владения кредиткой, исправно оплачивал все расходы, не было никаких штрафов, и вот что получил в итоге...