Работодатель супруги решил изменить банк для зарплатного проекта. Выбор пал на этот банк и проблемы начались с первого дня. Так как в технических вопросах разбирается муж, то разбираться со всеми интернет-банками пришлось мне. Ок. Звонок в поддержку по пунктам.1. Просьба подключить интернет-банк не увенчалась успехом, так как что-то там у них сейчас на профилактике и зарегистрировать они меня не могут, просят позвонить на следующий день. Ну ладно, если бы дальше было ок, то даже не обратили внимание.2. Вопрос почему не работает смс-уведомление решился очень просто - номер в системе указан не правильно (перепутаны пару цифр местами). Поменять не могут, идите в отделение и пишите заявление. Сотрудник банка сказала, что скорее всего сотрудник банка, который забивал анкету, ошиблась. Внимание вопрос! Почему клиент должен тратить свое время из-за ошибки банка? Почему банк допускает такие ошибки и чужой человек получает смс об операциях по карте?3. Так как при установке пина супруги навязали услугу защита от мошенничества, то я решил выяснить и спросил, в чем же именно заключается услуга защита от мошенничества и сотрудник банка ответила, что эта услуга защищает от мошеннических операций. Гениально! После трех минут молчаний и мычаний оказалось, что это просто страхование.При звонке в банк сотрудник спрашивал стандартные вопросы: ФИО, кодовое слово, дата и место рождения. Как бы нормально, да? Спрашиваю у супруги, зачем она указала в качестве кодового слова свою фамилию, это же не секурно. Ответ просто поразил: Я же не сама его указывала. Приходили 2 сотрудницы банка заполнять анкеты и сказали, что кодовое слово указывают стандартно, как всегда, фамилию. Я сейчас могу узнать информацию по счетам практически любой сотрудницы моей супруги. Это нормально? Для бинбанка видимо да.В общем ребята, не тратьте время на подобного рода банки. Существуют современные банки, которые имеют удобный интернет-банк, не гоняют вас по каждому шороху в отделения и понимают, что такое безопасность банковской информации. В 2015 году эти отделения как рудимент, все должно быть онлайн.