Обычно это относится к продуктам и ресторанам, а сейчас и к банкам.Отличный был банк - 5 лет исправно повышал лимит кредита, выдавал карты, легко выдал автокредит на 100 тыс. евро. Летом 2008 года все пошло кувырком. Персонал в отделениях сменился - операционистки и операторы call-центра некомпетентны, вопросы решаются долго (в итоге, справедливости ради, находится компетентный человек, но на звонок в банк из Парижа однажды потратил около 50 евро). Back-office делает что хочет. Одобренный кредитным комитетом выпуск новой карты (собственно, не просил - сами позвонили, предложили новый продукт) тормозится без объяснения причин.Осенью того же года - БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ - банк снижает в 4 раза лимиты по кредитным картам. Представьте себя в субботу в центре Европы со 100 евро наличных в кармане! И при этом никаких извинений - в понедельник клерк сухо объяснил, что ничего личного - это всем так.Ушел в Газпромбанк - все строже, зато предельно корректно.От админа:  Просьба уточнить, в чем именно заключалась некомпетентность операторов call-центра, какие вопросы решали, когда звонили...EduardN:  Например, суточный лимит расходования средств по карте МС оператор перепутал с месячным. (Для непосвященных: У МС в отличие от Visa есть суточный лимит расходования средств - это $50,000. Вы об этом не знаете, поэтому пытаетесь авторизовать операцию на большую сумму. Не проходит. Слегка меньшую - проходит. После этого Вы звоните в банк, и Вам сообщают, что в течение ближайших трех недель Вы ничего с карты не спишете, а эти три недели Вы как раз находитесь в отпуске! О-о-о-пс! Два дня - в ожидании понедельника - вас потряхивает, потом все выясняется, и жизнь продолжается.)