26.08 я обратилась в отделение банка по поводу заявки на кредитную карту, мне было прислано сообщение, что карта готова, вы можете обратиться в отделение Большая Покровская 58. Придя туда, я даже подумать не могла, что просижу 2 часа безрезультатно. Придя в отделение, я просидела в очереди минут 40, ожидая когда освободится сотрудник.Сотрудник Наталья Р. занималась моей заявкой, переоформляла минут 40, хотя передо мной тоже была девушка, с которой она не закончила. Когда моя заявка была отправлена на рассмотрение, сказали минут 10 ожидание, Наталья взяла нового клиента, не закончив с первым клиентом! Просидев опять примерно полчаса, я подошла к освободившемуся сотруднику, узнать что с моей заявкой, Наталья через перегородку сказала, что неверно указан адрес, и надо заново заводить заявку! А это опять минут 40... Я ушла из этого отделения с негативными эмоциями, пришла в пол 3-его, ушла в пол 5-го.Отделение находиться в центре города, на главной можно сказать улице и такой бардак... К слову сказать, попросили сотрудников включить кондиционер, девушка ушла в другую комнату, пришла минутчерез 10, как ни в чём не бывало, так и не включив кондиционер. Были многие клиенты, которые заходили в отделение и уходили ни с чем, потому что только 3 сотрудника работало. А моя заявка до сих пор на рассмотрении.