Сам я не клиент банка, и после всего происшедшего вряд ли стану, но периодически пользовался его услугами для отправки переводов по системе Вестерн Юнион. Отделение банка на Пресненском валу достаточно удобно расположено от моего дома, и, по-моему, по субботам это одно из единственных работающих в районе м. 1905 года. НО: в последнее время сотрудники этого отделения решили, что они данные переводы не осуществляют. Это еще можно понять в будний день вечером: работает одно окошко из четырех,   очередь из несчастных клиентов в количестве более десяти, пара неопознанных сотрудников в гражданской одежде, бегающих по залу, и загнанный мальчик с несколькими паспортами, появившийся у входа через несколько минут. Мне сказали, что программа не работает и я спокойно ушел, тем более, что ожидание обещало затянуться часа на 2 ( так же поступили и некоторые клиенты). Но больше всего добило то, что произошло в субботу (надо было отправить деньги отцу). Предварительно я посмотрел на сайте Альфы - рядом с отделением значок WU есть, потом позвонил в справочную, попросил девушку позвонить в отделение и уточнить, уточнила - да, все работает. Как правило, по субботам очереди существенно меньше, чем в будние дни, но в этот раз мне особенно повезло: в зале не было ни одного клиента и целых 2  девушки-операционистки в окошках. Атмосфера была крайне веселой, мальчик со входа что-то внимательно обсуждал с сотрудницами, но заметив меня, сразу подошел и поинтересовался, что же я хочу. Узнав цель моего визита, мальчик погрустнел и отправился уточнить, все ли работает к тем, кто и должен эти переводы проводить. Через какое-то время послышались сдавленные смешки и фразы громким шепотом наподобие я не буду это делать - и я не буду — хочешь, сам и проводи. После этого мальчик вышел и объяснил, что программа не работает  ops: Я еще попытался объяснить, что пришел сюда специально после звонка в их справочную, и что час назад все еще отлично работало; это побудило мальчика еще раз пойти посоветоваться к девушкам. Услышав тем же шепотом: вот пусть он через эту справочную свой вестерн и посылает и взрыв веселья за этим, я ушел.Больше я в это отделение не зайду, думаю, никогда. С таким откровенно хамским отношением не часто сталкиваешься даже в небанковских учреждениях.P.S.  место банка в этом рейтинге совершенно заслуженно, а с таким отношением сотрудников к своей работе не за горами и последнее.