После моей неудачной попытки внести платеж по кредитной карте через банкомат, находящийся по адресу г. Кострома мкрн. Паново, 15 15 февраля в 17 часов 44 минуты, я обратился в службу поддержки банка. Меня там внимательно выслушали, якобы, составили претензию по поводу того, что депозитарий банкомата не работает, и сказали: жди СМС с номером претензии. Оператор авторитетно заверил меня, что по присвоенному номеру всегда можно узнать, устранена ли проблема. Конечно, зная о том, что претензии в банке не составляются и все обращения в службу поддержи банка – простое сотрясение воздуха и никаких СМС с номером заявки не придет, то я после этого сразу же поехал в отделение банка и написал заявление на имя регионального директора «Москомприватбанка» Феоктистова А.Б. о том, что банкомат не принимает деньги.Сегодня, 20 февраля, я позвонил в службу поддержки узнать, решена ли проблема и, в принципе, услышал то, что и предполагал услышать: «Без номера претензии, я не могу посмотреть в каком стадии находится заявка. Я могу только посмотреть работает ли банкомат или нет. Банкомат работает.» Конечно, работает. Претензия была по поводу того, что он работает частично. Оператора Ольгу винить за это никак нельзя, поскольку это целенаправленная политика банка, чтобы клиенты банка вовремя не смогли внести взнос по кредиту. P.S. Конечно же, банкомат на сегодняшний день не принимает деньги и банк плевать хотел не только на телефонные претензии по этому поводу, но и на письменные заявления тоже.