Решил воздать должное банку, обслуживанием которого я остался доволен. Брал в этом банке автокредит в августе прошлого года. Отзыв решил написать только сейчас, став клиентом уже нескольких банков и получив возможность сравнивать.Первое что нужно отметить - удобство получения кредита. Заполнил анкету на сайте, на следующий день позвонили уточнить какую-то информацию - к сожалению, уже не помню, что уточняли. И через еще день перезвонили и сообщили, что кредит одобрен. Соглашусь с предыдущим мнением - все это не выходя из офиса, что мне очень понравилось. В другие банки, помню, мне пришлось отвозить НДФЛ-2, копию трудовой и паспорта, заявку на кредит до принятия решения. Здесь же я все это повез уже на подписание кредитного договора. Еще понравилось, что банк решил все вопросы с автосалоном и страховой без моего участия - мне понадобилось только дать контакты менеджера из автосалона. После позвонили и пригласили на подписание договора - в Сокольническом отделении. Это довольно просторное помещение, с отличным ремонтом, в зале для клиентов находится 5-6 операционистов, касса и диваны для ожидающих. Касса никак не отгорожена от общего зала - этот момент важен для, например, держателей депозитов.Подписывать договор пригласили в отдельный кабинет. Там дали договора, график платежей, сообщили ЭПС с учетом КАСКО и оставили в одиночестве на 10 минут, дав возможность со всем внимательно ознакомиться. После подписания договора осталось внести в кассу оплату страховок (ОСАГО+ДСАГО+КАСКО) и комиссию за открытие ссудного счета. Ну и конечно сделать перевод полученных средств на счет автосалона. Кстати, после открытия ссудного счета предложили оформить кредитную карточку Visa Gold с бесплатным обслуживанием первый год (не оформлял). Ежемесячные взносы я перечислял безналичным путем - никаких проблем не возникало.Так получилось, что через три месяца я получил очень выгодное предложение от своего зарплатного банка - денежную ссуду без залога. Я созвонился с менеджером Абсолют Банка, которая была закреплена за мной, и спросил, можно ли рефинансировать автокредит на более выгодных условиях. Поговорив со своим руководителем, она сказала что подобное возможно, но только через 6 месяцев с момента выдачи кредита. Так как условия, которые возможно предложил бы Абсолют через 3 месяца, мне известны не были, а зарплатный банк предложение сделал, я решил закрыть автокредит. Получив ссуду, я перечислил деньги на текущий счет в Абсолюте, после чего подъехал написать заявление на досрочное полное погашение. Кстати, нужно сказать, что, не рассчитав время, я приехал за три минуты до закрытия отделения, но несмотря на это меня приняли, подсчитали сумму досрочного погашения и обработали заявление. Уже на следующий день кредит был погашен, ПТС же пригласили забрать через неделю - что я и сделал. Тоже хочу отметить работу банка: когда я подъехал, сотрудницы, обслуживающей мой автокредит, на месте не оказалось. Но сразу же была вызвана другая, которая отправилась разыскивать мой ПТС - он был успешно вручен мне через 5 минут. А ведь в ином банке могли бы просто заставить подождать.Кстати, начитавшись страшилок в Народном рейтинге об опыте с другими банками, я попросил сотрудников выдать мне справку о полном погашении кредита и отсутствии ко мне каких-либо претензий. Было видно, что для них это необычный запрос, и мне начали было объяснять, что это не нужно, но в итоге все-таки выдали. У меня осталось впечатление, что мой запрос решался с позиции раз клиент хочет - надо сделать, что тоже очень понравилось.Нужно отметить вежливое отношение персонала во всех случаях: на этапе рассмотрения заявки, во время работы с банком, и при завершении отношений.Хоть сейчас я не являюсь их клиентом, но точно знаю - к ним еще вернусь: если буду брать кредит или у них появится депозит с интересными мне условиями.