В Авангарде - почти год, пока всем довольна. Один небольшой, но досадный косяк: когда заполняешь на сайте банка заявление на выпуск дополнительной карты вот по этой ссылке, пароль на заявление выдаётся только в самом конце, при отправлении в банк, т.е. нет возможности прерваться, а затем продолжить заполнение, как при подаче обычного заявления. Но это полбеды, главная проблема в том, что при вводе пароля не отображается никакой информации, кроме идентификатора заявления. Т.е., подав обычное заявление, я могу затем отслеживать все стадии вплоть до принятия кредитного решения. А здесь... Заполнила заявление 2 ноября. На следующий день - на сайте никакой информации. 3,4,5 ноября - то же самое. Между тем, по заявлению основной карты (подавала 1 ноября) всё это время информация обновлялась, невзирая на выходные дни (респект кредитному отделу банка!). 6 ноября увидела, что по основной карте принято положительное решение, а по дополнительной по-прежнему отображается только идентификатор. Решила, что произошёл какой-то сбой, снова заполнила заявление на доп. карту - та же история. Сегодня позвонила - оказалось, что по первому, заявлению (от 2 ноября) также принято положительное решение и карта изготавливается, а второе (от 6 ноября) отбраковано. Всё хорошо, но было бы ещё лучше, если бы банковские программисты нашли решение, позволяющее отслеживать судьбу заявления на выпуск доп.карты по интернету. От администратора:  За этот год были ли еще ситуации в обслуживании, которые могли бы иллюстрировать отличную оценку?catarina-k:  Нет, каких-то критических ситуаций не случалось, соответственно, и оценку не за что было снижать  В офисах обслуживали быстро и вежливо, очередь, если есть, движется достаточно быстро. Четырежды по моей просьбе увеличивали кредитный лимит (начинала с 15-ти, теперь 75 тысяч). Бесплатно выпустили голд и метро по оборотам. К cool-центру также никаких претензий, с грубыми и некомпетентными сотрудниками не сталкивалась. Очень удобный интернет-банк (в сравнении со Сбером и GE Money Банком, в котором вообще кроме получения ежемесячного отчёта по карте никаких функций не предусмотрено). Оперативное SMS-информирование (у Сбера иногда сообщение приходит чуть ли не через час после операции), причём информация даётся не только о покупке, но и о списании, что особенно актуально при трансграничных операциях, когда итоговая сумма отличается от первоначальной за счёт комиссии и курса валют. В общем, пока мне нравится... Будут проблемы - обязательно напишу.