30 мая этого года в Ростикс-KFC г. Краснодара я расплачивалась своей картой МастерКард. Мне не была предоставлена скидка в размере 10% от суммы заказа, хотя на сайте Альфа-банка информация об этом указана.После этого я дважды обращалась на линию 8-800 (первый звонок 09.06 в 19:09 разговаривала с Варварой, второй - 03.07 в 11:49)? подробно рассказывала об этом случае, мне обещали разобраться и перезвонить. До сих пор никакого ответа не последовало.11 августа я написала жалобу на сайте банка в разделе обратная связь, где обещают разобраться и ответить в течение трех дней. Но ответа нет.   Неужели моя проблема требует многомесячного разбирательства?!Очень недовольна вашей работой.