28.12.2016 я написал отзыв о возникшей у меня проблеме с платежом: платеж не прошел, с меня взяли комиссию за расследование, но расследование не провели. Через день (30.12.2016) со мной связалась сотрудница ДО Даниловский банка Евгения Н-цкая. Заверила, что необоснованная комиссия за неоказанную мне услугу (никаких результатов расследования мне так и не было предоставлено) будет возвращена, банк немедленно разберется в ситуации, а я могу по любым вопросам, связанным с проблемой, звонить непосредственно ей. С тех пор она ни разу не взяла трубку по телефону, на письмо также не ответила. Проблема, естественно, так и не была решена - комиссия не возвращена, я до сих пор не обладаю какой-либо конкретной (официальной) информацией, почему же платёж не прошел.Не давайте вводить вас в заблуждение: банк не только равнодушен к проблемам клиента, но и имитирует деятельность по их решению.