Здравствуйте.Вот читаю отзывы и думаю: то ли мне с банками везёт, то ли я такая настойчивая и могу за себя постоять, что называется по горячим следам, то ли город у нас такой (Пенза) - в целом везёт на сотрудников банков? В общем, дело не в этом. Хочу рассказать другое, о том, как в одном из отделений Ренессанс Кредит у меня произошёл небольшой форс-мажор с одним из кассиров. Суть не буду описывать (она не касается финансовой стороны), но подзадело меня это немного, написала в книгу жалоб и оставила номер телефона. Спустя день, плюс-минус, честно говоря уже не помню, раздался звонок и как оказалось, от вышестоящего руководства. Мне уже не нужны были извинения к тому времени (быстро отхожу), но приятно было очень, что не проигнорировали и быстро отозвались. Спасибо. Нарочито не указываю фамилий и конкретного адреса, дабы у читающих не сложилось мнение, что восхваляю отделение. Несмотря на ту нелепость, впечатления на пять всё равно. Уважаемое Руководство Всех Банков, помните, чтобы ни случилось, какая бы ни произошла ситуация, всё в ваших руках. Главное - вовремя и доброжелательно отреагировать!От администратора:  К автору: Вы - вкладчик или заемщик банка?:  Дело даже не в том, кто есть кто... Вкладчик в любое время может стать заёмщиком и наоборот. Человеческий фактор играет роль, в первую очередь. И, совсем немного, умение грамотно себя подать. Эта совокупность, как правило, приводит к достойному результату.