Первый банк, который подвигнул меня зарегистрироваться здесь и написать отзыв. Потому как везде в отделениях висит премия от Банки.ру за 2014 год, как лучшему банку.Действительно впечатления очень странные:Сначала были позитивные, даже успел порекомендовать друзьям.- Большой банк, владельцы снова в фаворе, гос. поддержка и все дела.- Хорошее обслуживание в отделениях, приятный улыбчивый персонал.- Удобное расположение офисов/банкоматов, и главное много и везде.- Легко открыл счета, вклады, карты.- Cashback 2% (был), высокие ставки по депозитам.- С виду хороший интернет-банк.В общем, одни пятёрки. Но потом начались странности.1. Через месяц выяснилось что при открытии Кредитной Карты, мне навязали услуги по страхованию. Причем нигде ни в договоре не написали, ни в самом отделении не предупредили. Более того - эти списания не видны в интернет-банке(!), обнаружить их можно только в выписке по факту. Дальше удивило, что вопрос по телефону не решился, направили меня писать заявление, дальше стандартные 30 дней ожидания и формальная отписка в стиле сам-дурак. Удивило, но думаю ладно, бывает – какой-нибудь вице-президент банка по страхованию втихую за счет репутации банка, свой личный KPI себе повышает.2. Потом нарвался на грязную уловку в интернет-банке описанную здесь же в отзывах, к сожалению, прочитал поздно. Для погашении кредитной линии, нужно перевести деньги с текущего счета на кредитный, но по умолчанию стоит перевод с кредитной карты, и чтобы запутать вверх ногами, при этом при правильном переводе идет предупреждение Комиссия 0%, а вот при неверном, с карты, никаких предупреждений нет, сразу влетаешь на комиссию. Вот это уже прямой «фишинг» в интернет-банке, и за это надо наказывать. Как понимаю проблема давно известная, почему не исправили не ясно. Но и деньги то не возвращают! А дальше по отработанной схеме: по телефону вопрос не решается, ногами в офис, ручкой заявление, 30 дней ожидания, на 30-ый день отписка… «сам-дурак».Такое ощущение, что где-то в банке сидит диверсант от конкурентов и «откручивает контрогайку».    А руководство-то не знает! Давайте сорвем покровы скорее! Але! Смотрите, что творится-то!Для меня всё понятно, закрываю карты (как прочитал тут - всё тоже не просто) и депозиты (надеюсь деньги вернут без фокусов хоть).Интересно, что предствитель банка тут ответит, хотя дайте угадаю - мы провели тщательное расследование и выяснилось... что сам-дурак.   Или может по существу распишут, почему навязывают страховые услуги, и в интернет-банке фишингом занимаются? Было бы очень интересно, потом как не понятно, зачем заниматься такими мелкими грязными трюками, когда есть все предпосылки работать и зарабатывать честно. Спасибо,Дмитрий.