На постоянной основе получаю письма от Альфа банка, а также их коллекторов – ЦДВПЗ, с требованиями погасить задолженность по некоему кредиту, и соответствующими угрозами имуществу. Письма приходят на имя гражданина, который продал мне квартиру и который уже более года не проживает по указанному адресу, а также никакого отношения ко мне не имеет. Для оповещения Альфа банка о сложившейся ситуации было сделано:1) отправлена заявка на горячую линию по телефону (отклонена); 2) составлено и отправлено, совместно со специалистом Альфа банка (доп. офис на Новослободской), сообщение для соответствующих служб банка по внутренней электронной почте с описанием ситуации, приложением скан-копии моего паспорта и выписки из домовой книги, с перечнем всех проживающих по адресу лиц (судьба не известна); 3) беседа по телефону с сотрудником ЦДВПЗ Альфа банка, который указан для контактов в письмах, и попытка объяснения ситуации (ответ получен наподобие: «Да я по-человечески все понимаю, но мне сказали копать, и я копаю».Исходя из изложенного, для избежания дальнейшего усугубления конфликта, я настоятельно требую от Альфа банка прекратить терроризировать мое жилище своими ничем не обоснованными угрозами. Ваши действия причиняют мне моральные страдания и наносят вред моему здоровью. Готов повторно предоставить все исчерпывающие документы, подтверждающие мою правоту. P.S. Самое смешное, что вы натравливаете свою коллекторскую машину на жилище человека, который имеет отличную(!) кредитную историю в вашем же банке. Это уму непостижимо, как можно так не дорожить благонадежным заемщиком?.. Это в чистой степени непрофессионализм, вопиющая халатность в работе.Администратор:  Вам были озвучены причины отказа по претензии?Артем700:  Нет, причин мне никаких не озвучивали. Я пытался выяснить причину отказа по номеру заявки, но мне сказали, что дело серьезное и надо везти в центральный офис Альфы копии бумаг, подтверждающие мою правоту. Я подъехал туда (рядом с площадью трех вокзалов), но только поцеловал порог, так как там без пропуска никак не пройти. Потом я поехал в отделение на Новослободской, и вместе со специалистом направили по внутренней почте сканы с сопроводительным письмом и моим контактным телефоном, на случай возникновения вопросов.После этого письма счастья пошли с новой силой.