Я работая в Москве ушла в декрет с фамилией К. Переехав в Волгоград я сменила фамилию на Б. На работу в бухгалтерию отправила все необходимые документы. Обратилась в Сбербанк с документами, чтоб перевыпустить карту с новой фамилией, это было начало 2014 года. Всё это было с грудным ребёнком, написала заявление, которое должно было рассматриваться в течение месяца. Проблемы возникли из-за того, что нет зеленого коридора между Москвой и Волгоградом и Волгоградский Сбер не может внести изменения. Звонили в московский Сбер на ул. Алабяна 13, отправляли туда новые данные и перезаказали карту на новую фамилию. В итоге пришла карта со старой фамилией. Сил эти заниматься у меня не было. К этой проблеме пришлось вернуться в феврале 2017 года, так как я пошла во второй декрет. Вот тут выяснилось, что данные не поменяны мои, что фирма посылает мне деньги как Б., а банк их переводит на счёт К. Московский Сбер сказал, чтоб я писала заявление в Волгограде, что замена это очень длительная процедура. Но мне повезло, крупно повезло, что мне помог сотрудник Сбербанк Наталья Калашникова. Данный специалист мне сказал, что пока не перепробуем все возможные варианты для быстрого решения, заявление писать не будем. Наталья сделала около 5-7 звонков в различные структуры банка, получая информацию и консультируясь, она нашла нужного сотрудника в Москве и решила мою проблему, на этой ей потребовалось чуть больше часа. Через два дня мои данные были поменяны и не пришлось ждать месяц, чтоб рассмотрели моё заявление. Я очень благодарна Калашниковой Наталье за то, что она действительно готова приложить и изыскать все ресурсы для решения проблемы.