6 декабря 2016 г. у меня была удержана комиссия в размере 500 руб. за снятие денег в банкомате Альфа-Банка. Поскольку Альфа-Банк является партнером Бинбанка, то комиссия удерживаться не должна. На следующий день я подал заявку в Бинбанк по телефону. Сотрудница банка мне сообщила, что срок рассмотрения заявки составляет 22 дня, о результатах рассмотрения мне сообщат. Поскольку ответа я так и не дождался, то 18 января позвонил в Бинбанк снова. Молодой человек извинился за задержку и сообщил, что в ближайшее время заявка будет рассмотрена. Но, увы, ответа я жду до сих пор.