Недавно пошел открывать счет туда только потому, что все другие варианты по тарифам на обслуживание меня не устраивали. И самое главное - близко расположен (у меня фирма на Рязанке).При открытии счета уже был готов к медлительности. И действительно молоденькая девушка-юрист поначалу мне сказала один комплект документов принести, потом еще донести дополнительно стопку. В результате я так и ходил к ним в течение месяца. Плюс только в том, что я, несмотря на свое негодование, ни разу не почувствовал резкости или тем более агрессии в поведении сотрудников (как тут часто пишут).Возмущению не было предела, когда оказалось в назначенное девушкой время, что она вообще заболела и ее не будет непонятно сколько. Стоя в проходной, собрался уже звонить управляющему и попал через секретаря на другого сотрудника. Моему удивлению не было предела, насколько четко, профессионально, с улыбкой, а, самое главное, быстро он отмел половину из того, что я принес, помог мне заполнить все бланки, рассказал про условия обслуживания, дал рекомендации по заполнению документов для налоговой!Может, конечно, улыбка - это не главное, но когда у меня бизнес, глупо, но хочется, чтобы тебя облизывали, потому что Я приношу СВОИ деньги. Документы были приняты в тот же день. И, несмотря на обычный порядок (дня два для открытия счета), по моей просьбе счет был открыт сразу в тот же день. Несколько недель обслуживаюсь в банке и операционистка (видно, что работает много лет) мне уже стала как деловой партнер : ) помогает (своего бухгалтера у меня в фирме нет).И пишу я только потому, чтобы сказать: на самом деле везде работают люди, а не роботы. Хорошо, когда некоторые, как в этом филиале, понимают, что у каждого из клиентов есть свои проблемы, которые должны быть проблемами и банка в том числе, ведь мы делаем одно дело - получаем деньги. Хотя иногда встречаю клиентов (мягко скажу хамов), которые позволяют себе орать, разговаривать претензионно...А банку все-таки положительная оценка, потому что хорош тот банк, который умеет не только зарабатывать на клиентах, но и чувствовать их и приспосабливаться к ним. И положительная оценка именно сотрудникам Отделения на Рязанском проспекте, поскольку, как я понимаю не все работники банка (как следует из отзывов) также настроены на тесную работу бок о бок. : )И вообще у каждого своё мнение, и я не претендую на правоту. Вот у меня такое.