В июне 2017 после 11-летнего перерыва оформил POS-кредит в ХКФ. Когда пришел платить, был приятно удивлен качеством обслуживания в офисе. Тихо, спокойно, очередей нет. Девочка у банкомата помогает внести деньги, если у кого не получается. Операционисты все делают быстро, на вопросы отвечают, все становится просто и понятно. И главное - не впаривают всякий мусор, который по недоразумению называется банковскими услугами.По хорошему, никакого подвига тут нет, так и должно осуществляться обслуживание клиентов. Но по моему опыту общения с некоторыми крупными федеральными банками, в т.ч. из топ-5, могу сказать, что теперь нормальное отношение встречается все реже. Из-за сокращения расходов в большом офисе могут работать по 2 человека, очереди по часу и больше. Спокойно не уйдешь, пока не отбрехаешься от какой-нибудь кредитной карты или жизненно необходимой всем услуги врач по телефону и прочей ерунды. Так что спасибо за комфортное обслуживание (хотя был только в одном офисе - г. Саратов, пр-т Строителей, 14 - может, в других офисах и по-другому).P.S Приложение мой кредит тоже вполне приличное.