Добрый день! 4 октября 2016 года оформила в кредит приставку, кредит выдал Сетелем банк. При оформлении сотрудник попросил оформить дополнительные услуги: страховку и смс-информирование с условием того, что на следующий день я смогу отказаться от них по телефону. Неоднократно пыталась дозвониться в банк по номеру горячей линии 8-800-500-55-03, но безрезультатно. Вынуждают несколько раз набирать цифры в тональном наборе, но в результате звонок срывается. Была вынуждена вновь ехать в магазин к кредитным специалистам банка - вместе с сотрудником мы дозвонились в банк и оператор мне ответил, что смс-информирование отключено. Однако, каким образом отказаться от страховки, сотрудник банка мне объяснить не смог. На следующий день я поехала в другой офис банка, где мне объяснили схему отказа от страховки и мы еще раз позвонили на горячую линию вместе, где мне подтвердили, что смс-информирование отключено. 27 октября я зашла в личный кабинет на сайте банка и увидела, что страховку мне вернули, а стоимость смс-информирования нет. Я вновь долго пыталась дозвониться по телефону горячей линии, после многочисленных попыток оператор мне ответил, что смс -информирование у меня не отключено и могут его отключить за вычетом месяца, в котором я якобы пользовалась услугой. Доказать мои предыдущие звонки невозможно. Рекомендую обходить этот банк стороной.