Добрый день! Никогда не думала, что буду писать здесь отзыв. Но... Я стала клиентом Альфа банка 3 года назад. За все время обслуживания ничего особенного не увидела. Нервные клиенты, задерганные менеджеры, толпа в отделении, потеря времени и нервов. Хотелось быстрее решить свой вопрос и убежать. Мое мнение изменилось после посещения Тульского отделения. В тот день было много народу, я пришла и 40 мин ожидала очереди. Когда я подошла к специалисту, я была уже на пределе. Хотелось сказать все, что я думаю об этом банке. К моему удивлению, меня встретила девушка, доброжелательно с улыбкой спросила чем может помочь. И игнорируя мой недовольный вид, подробно мне объяснила как правильно пользоваться льготным периодом по карте и как начисляются проценты. Впервые за 3 года кто-то в этом банке сумел доступно мне объяснить эти вещи!Так же я узнала о других интересных продуктах данного банка. И девушку не смутил мой нервный вид, она была предельно корректна и доброжелательна. Так что негатив испарился, осталось приятное впечатление об обслуживании. И мое решение перейти на обслуживание в другой банк испарилось. Теперь я буду обслуживаться только в этом отделении (хоть мне и неудобно) и только у этого специалиста. Рекомендую, Власова Мария! А руководство надеюсь заметит старательного, адекватного специалиста и сумеет оценить данного сотрудника (самое лучшее - это премия  ).