17.04.2016 обратились в М-Видео с целью оформления рассрочки на товар. Представитель Альфа-Банка после отправки документов в банк сообщила, что Вам одобрено рассрочка на 1 год, с переплатой в 9 тысяч! На вопрос - откуда переплата в рассрочке, получаем ответ: Это страхование жизни, банк коммерческий и сам решает на каких условиях выдавать кредит и включать туда страховку или нет. На доводы, что согласно ФЗ о потреб кредитах данная услуга должна являться сугубо добровольной, отвечает: или со страховкой, или никак.  Звоним в колл-центр, оператор уверяет: услуга добровольная и вы вправе отказаться от страхования. Возвращаемся, просим оформить без страхования, через минуту сотрудница отвечает: В кредите Вам отказано и демонстративно выдала какую-то фееричную писульку, где как обычно, классически, по-альфовски указано: Мы не можем в настоящий момент предоставить Вам данную услугу. Благодарим за обращение в Альфа-Банк. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Причем на 99% я уверен, что данную писульку сотрудница набрала в шаблоне, которые выдаются всем, кто отказывается от страховки, т.к. выдача кредита без страховки оставляет сотрудницу без премии. Получается, что закон не работает, все в принудительном порядке, а если отказываешься от страховки, какой-то рядовой сотрудник решает получу я кредит или нет.