10.08.2017 года решила открыть вклад онлайн в этом банке. Для открытия вклада потребовалось открыть текущий счет, для того чтобы потом со счета перевести деньги на вклад. Счет был успешно открыт в офисе и пополнен наличными через кассу. Дальше начались интересные вещи. Придя домой и зайдя в интернет-кабинет, открытого счета я не увидела. Звонок на горячую линию. Жду 7 минут, потом опять длительное ожидание. Наконец, отвечают. Сначала мне говорят, что мол программа там что-то не подгрузила. Затем предлагают зайти в версию 2.0. Ура! Счет открытый я вижу. Но вклад по прежнему открыть не могу. Есть все активные кнопки: открыть кредит, карту, счет. НО НЕТ КНОПКИ ОТКРЫТЬ ВКЛАД. В кол центре говорят, что перегрузят со своей стороны программу и я смогу открыть вклад. Перезагрузить не получается. Со стороны кол-центра приносят извинения. И говорят, что завтра все будет исправлено, и после 9.30 я смогу перевести деньги на вклад. Утро сегодняшнего дня. Захожу в интернет-кабинет: чуда не произошло. КНОПКИ ОТКРЫТЬ ВКЛАД -  НЕТ. Опять звонок в кол-центр, ожидание. Правда, менее длительно, чем вчера. Опять перезагружают, и снова безрезультатно. В итоге, мне предлагают оставить заявку техническим специалистам. На вопрос, сколько ждать  ответили, что как минимум пару дней, а может и больше. СЕЙЧАС ДЕНЬГИ ЛЕЖАТ НА ТЕКУЩЕМ СЧЕТЕ ПОД МЕНЬШИЙ ПРОЦЕНТ, ЧЕМ МОГЛИ БЫ ЛЕЖАТЬ НА ВКЛАДЕ. Зачем вообще предлагать клиентам открытие вкладов онлайн, если возникают такие проблемы. И сотрудники банка не могут, или не хотят помочь в решении проблемы.