Уважаемые товарисчи! Хотелось бы выразить высокую признательность великолепной работе вашим специалистам и всему банку Ренессанс в целом. Я решил потратить пол часа своего драгоценного времени, чтобы специально зарегистрироваться на этом сайте, и рассказать вам свою историю, как это здесь многие делают. Я - человек далекий от кредита, скажу честно - для меня это все ново. Не так давно у меня появилась жесткая нехватка в финансах, и я решил воспользоваться услугами вашего банка. Скажу честно, для меня было неважно, в какой банк пойти. Все знания о кредитах, которыми я обладал на тот момент, это то, что Русский стандарт - это дорого, и то, что помимо процентной ставки банки навязывают кучу всякой всячины, которую нужно выискивать между строк договора. Все! Сам я живу далеко от Москвы, поэтому решил приехать в первый попавшийся для меня офис банка, и поговорить с живым человеком, а не с рекламными буклетами, чтобы расспросить что да как, на что мне рассчитывать и что мне вообще предстоит. Приезжаю я в отделение вашего банка, которое находится в Марьино. Совсем рядом с МКАД-ом — Люблинская, 75 кажецца. Захожу... На входе охрана. Спрашиваю, к кому мне подойти. Они говорят - к любому специалисту. В отделении очередь. Все копошатся. Специалисты все в розовеньком бегают туда-сюда. Сразу формируется мысль,что раз много работы, значит много клиентов - значит банк популярный. Подошел к секретарше и спросил специалиста посильнее или главного в этом офисе, чтобы мне на хорошем уровне рассказали что да как. Мне посоветовали светленького молодого человека, который был очень занят на тот момент. Звали его Михаил Маринов. Я подготовил блокнотик и ручку, подхожу к нему. Он закончил свои дела и с серьезным видом да знанием дела четко разложил мне по полочкам практически каждую копейку, которую мне придется возместить. Поначалу я с недоверием слушал его, ведь я знал, что банки обманывают, скрытые ставки под 200% ит.д. Этот специалист вызвал доверие у меня, и поэтому я понял, что, пожалуй, я возьму кредит здесь. Мы с ним беседуем, и тут в офисе выключается свет. Кабель у них там какой-то копали на улице. Мы с ним посмеялись, но он продолжал рассказ. В темном зале и отключенном компьютере мы с ним договорились на дату, когда я привезу ему пакет документов для моего кредита. Пакет меня удивил, потому что пришлось искать какие-то квитанции, пенсионное, которое я 100 лет не видел, в общем, волокита. Доверие ваш специалист у меня вызывал, поэтому я решил пошевелиться. В красках и с чувством юмора он сказал, что Закон нас обязывает быть такими честными перед своими клиентами. У нас, мол, так всегда было. Эта фраза мне понравилась. Насчитали мы с ним, о, ужас, 46% переплаты за 2 года. Пришлось смириться, т.к. я должен был оплатить ремонт. Но я также знал, что с такой работой банка эти 46% не превратятся в 90 или 100, а это важно... Дал он мне анкету, видимо предусмотренную на случаи проблем с кабелем на улице, и я начал ее заполнять. Заполнил, отдал ему. Он сказал, что позвонит, когда восстановят систему. Пожали руки, и я ушел. Не успеваю я доехать до дома, как он мне звонит и говорит, мол, одобрили. Очень оперативная работа, молодцы. На след. день я привез ему все, что он мне сказал. Михаил быстро и четко мне все разъяснил, подписали договор, и на кассе в обещанные 15 минут я получил обещанную сумму. Также он оставил мне свой рабочий телефон и сказал сразу звонить ему, если что-то не так. Очень приятный и грамотный специалист. Остальные специалисты, смотрю, также не отставали от него, также копошились, что-то старались, бегали, в общем, молодцы. Вы волнуетесь за своих клиентов, это очень хорошо. Сейчас я плачу уже 2-й платеж вашему банку, пускай и с бешеными процентами. Прихожу в офис, Михаил меня сразу узнал. Подошел, поинтересовался как у меня дела. Проводил в кассу, и я в очередной раз убедился в правильном выборе банка и своего банковского менеджера. Очень хороший и профессиональный подход. Даже при выключенном свете в офисе. Спасибо, Ренессанс! Вы - самый честный банк. Спасибо господину Левченко. Маринов Михаил, спасибо и Вам!