Считаю, что показателем качества является не отсутствие конфликтных и негативных ситуаций, а умение выйти из них.Претензия 1612020282, вкратце - при закрытии накопительного счета НЕ в конце месяца вы теряете проценты за этот месяц. Меня об этом не предупредили и закрыли. С моего согласия.Ситуация неоднозначная, написал претензию - проценты вернули. Руководитель отделения на Каменноостровском - спасибо!