В течении двух лет пользовался кредитной картой.Заявку оставил через интернет. Единственное взаимодействие с банком было по телефону только в самом начале - с вопроса - вы оставляли заявку и уточнение данных. За все это время банк ни разу не инициировал какое-либо общение со мной... никакой рекламы, никаких странных напоминаний, никаких звонков... За что и ценю... Ибо покой в моей жизни самая главная ценность. За все время мое взаимодействие с банком было на уровне мой компьютер (я дома) - Интернет-банк или в отделении в Марьино (м-н Евромаг), когда заходил исправно вносить минимальный платеж или больше. Девушкам в отделении отдельное спасибо за любые консультации, ответы на все мои вопросы получал всегда четко, открыто и ясно... Понятным языком, четно и без обмана и главное без каких-либо негативных эмоций... Создается полное ощущение партнерских отношений с банком. Как программист сразу отметил крайне удобный и профессионально сделанный интерфейс Интернет-Банка, который я не встречал ни у кого. Все, абсолютно все операции можно совершить не выходя из дома. Полная прозрачность всех операций, процентов - ничего скрытого - полностью понимаешь за что платишь. Есть более 25 типов заявлений, которые можно оставить через Интернет и для этого не нужно идти в банк. В общем за прозрачность, спокойствие клиента и возникшее ощущение партнерства для взаимовыгодного сотрудничества -  ставлю 5-ку.От администратора:  Приведите конкретный пример качественного обслуживания в отделении.shmakov:  По уровню обслуживания могу сравнить только с Кипрским Hellenic Bank... И по ряду пунктов в плане удобства могу даже сказать, что превосходит...