На постоянной основе пользуюсь услугами двух банков: Авангард и Сбербанк. Ну с Авангардом - все понятно: работа с клиентами на высшем уровне, интернет-банкинг - понятен, доступен и сверхудобен. За что банку можно многое простить (недостаток банкоматов в Санкт-Петербурге, отсутствие потребительского кредита и автокредит только в валюте). О Сбербанке еще с далеких времен осталось малоприятное воспоминание об очередях, хамстве и т.д. Но, вы знаете, он меняется... Уже и сотрудники общаются вежливо, компетентно и участливо. И автоматы с номерками почти в каждом отделении. На днях решил взять потребительский кредит и решил взять его в Сбербанке. И, вы знаете, получил массу положительных эмоций и минимум усилий. Подавал на кредит в отделении 9055/0775 пр. Пятилеток 10. Работала со мной кредитный инспектор Лукьянова Наталья Сергеевна. Очень корректно, очень вежливо и очень результативно. Оказалось, что из документов на меня и поручителя нужны анкеты и паспорта, никаких НДФЛ2, копий трудовой и т.д. (оба получаем зп через Сбербанк), ответ дали через полтора дня. В общем ставлю 5, а Наталье Сергеевне - 5+. Не ожидал от Сбербанка такой корректной и быстрой работы.