Здравствуйте! В эту дождливую и хмурую погоду, решила посветить вечер изучению отзыв на банк, которым пользуюсь с 2011 года, и была крайне возмущена количеством негативных отзывов. Поэтому хочу поделиться своим опытом пользования услугами Ситибанка.1) Я выплачивала кредит в Сити, и практически каждый месяц совершенно без проблем погашала кредит частично досрочно. Для этого не нужно обращаться в отделение банка (например, как в Сбере – опыт выплаты кредита в Сбере у меня также есть    ), а можно просто позвонить в Ситифон. Оператор на звонке произведет все необходимые расчеты. Также при любом досрочном погашении мне всегда предлагали уменьшить либо срок кредита, либо платеж.2) В прошлом месяце погасив кредит досрочно полностью, мне после закрытия кредита пришло смс - оповещение, что долга перед Ситибанком нет. Также банк сразу же меня проинформировал, что со следующего месяца обслуживание по моей ДК будет в соответствии с тарифами. Т.к. платить 250р/мес. мне не хотелось, я решила закрыть карту. И опять-таки не пришлось ехать в офис. На сайте Ситибанка в разделе «напишите нам» я заполнила заявление на закрытие счета карты, приложила скан паспорта и…уже на следующий день ДК мне закрыли. ВСЕ! Никаких проблем, лишних трат и ненужных поездок в офис.  3) Могу поделиться прекрасным опытом заказа платежного документа. Через новый сайт есть возможность распечатать подтверждающий документ о платеже. Если формат документа Вам не подойдет всегда можно заказать документ через Ситифон скан документа на эл. почту (оригинал документа могут выслать почтой России). По эл. Почте документ пришел через 3 дня (при заявленных сроках 5 дней). Мне документ нужен был для компании Билайн, поэтому я его переслала в тех.поддержку Билайна по эл. почте и никаких проблем не возникло!4) Cashback pro. На мой взгляд, самая выгодная бонусная программа на КК. Каждый месяц возвращаю обратно на счет до 1 000 рублей! Налог оплачивает Ситибанк. Разве не круто?5) Многие жалуются на нехватку отделений и банкоматов. С 2011 года я была в офисе 2 раза и то для интереса, банкоматом единожды воспользовалась там же, и тоже для интереса.  Была в Москве в «Филионе» и в отделении в Нижнем Новгороде. А зачем ходить в отделение? Все вопросы решает Ситифон, крутое мобильное приложение, личный кабинет или раздел «напишите нам». Терминалов «Элекснет» более чем достаточно!Считаю, что заявленные услуги от банка выполнены качественно. Тверда 5