18 янв подала заявку на оформления кредита на покупку ноутбука. Заявку одобрили, со мной связался представитель банка и согласовал на 22.01.2016г подписания кредитного договора. 22.01.2016г в 11 ч утра со мной связался сотрудник банка из отдела доставки и сообщила, что у нее личный форс-мажор случился и спросила важно ли мне именно сегодня подписать договор и получить товар. Я ответила, что важно и что максимум, я могу предложить от себя - это самостоятельно сходить в отделение банка и подписать кредитный договор. На что мне ответили, сейчас я вам перезвоню.  И тишина... Я сама уже звонила этой сотруднице, оставила 4 сообщения на автоответчик - меня упорно игнорировали и сбрасывали номер.Утром 23.01.2016г я узнала от менеджера, где хочу приобрести ноутбук о том что, моя заявка на кредит аннулирована по причине ..отказ клиента подписывать договор... т.е. это Я отказалась подписывать договор!!!!Это кошмар!!! После разговора с сотрудником альфа-банка выяснилось, что мне необходимо заново подавать заявку на кредит (и неизвестно одобрят ее или нет!). Вот такое халатное отношение сотрудников банка к клиентам. Скажу более - имею стаж работы в банке около 10 лет и за такое отношение ко мне как клиенту считаю необходимо наказать виновных. Кроме того, на месте банка я бы не только уволила недобросовестных менеджеров, но и предложила клиенту что-то в виде бонуса, а тут даже не извинились. Я, думаю, жалоба в ЦБ будет написана мною в ближайшее время!!!