Пришел за две минуты до закрытия - однако руководитель филиала Татьяна и сотрудник отделения (к сожалению? забыл имя - может быть Уразова Зульфия? Но не Зульфия, кажется   ) очень вежливо со мной поговорили и качественно выполнили свою работу. Мне нужна была справка о состоянии счета на английском языке и, если я правильно понял, Татьяна перевела на английский лично! Очень приятно встретить таких внимательных людей. Пока я ждал справку - приходили очень многие опоздавшие - со всеми очень вежливо разговаривали, и никто даже не расстроился, что опоздал.