Никогда не думала, что напишу позитивный отзыв про Сбербанк. Стереотип, что там очереди, долго и плохо - он прочно жил в моей голове, несмотря на то что я уже имела возможность оценить удобство введенных практически повсеместно электронных очередей, вежливость сотрудников. Все равно стереотип был. И возможно его отголоски я еще успею ощутить. И вот я столкнулась с необходимостью взять ипотечный кредит. В строящемся жилье. Параллельно рассматривали нашу анкету в другом региональном банке, у которого нет аккредитованных застройщиков, но если собрать все документы по застройщику - ставка будет ниже, чем в сбербанке, на 2%. Мы подали сначала в банк с более низкой ставкой, предоставили гору документов (стандартный набор для аккредитации, который также застройщик предоставлял в Сбербанк и в другой банк). 2 недели доносили документы, необходимость которых бралась из ниоткуда, убили кучу рабочего времени на все это. Подходил час Х - с 1 февраля квартира дорожала, а решения по застройщику мы никак не могли получить. И вот в процессе этой бумажной волокиты решили подать документы в банки, которые уже аккредитовали нашу стройку - выбор невелик - Сбербанк и еще один банк. Специалисты по ипотеке сидят прям в офисе продаж, проконсультировали нас по очереди по телефону, заявки все принимались онлайн. У Сбербанка привлекло отсутствие необходимости собирать документы по созаемщику (так как он зарплатник в Сбербанке) и отсутствие комиссий. И вот мы  подали документы в Сбербанк. Это был вечер пятницы. Неделя до подорожания квартиры. В Сбербанк предоставили всего 2 документа - копию трудовой и 2 НДФЛ, ну и заполненную анкету. Проверяющие, которые нам звонили, общались крайне предупредительно и вежливо, корректно и приятно. Каково же было наше приятное удивление, когда нам подтвердили лимит уже в понедельник утром! На фоне наших страданий в другом банке это казалось чем-то нереальным. Прождав еще 3 дня (фактически дотянув до последнего), так и не увидев окончания бумажной волокиты с застройщиком в рег. банке, мы обратились в Сбербанк - даже несмотря на переплату мы остались очень довольны - и ценовым предложением, и сроками, и сервисом. Воистину - клиенты выбирают там, где проще. Хочется отметить высокую компетентность сотрудника, который нас вел, четко дается информация по срокам, документам, времени и прочему. Сбербанк, так держать! Побольше бы таких приятных удивлений.