Разбавлю негатив положительным отзывом, ведь когда все хорошо, люди редко напишут отзыв.Я давно обслуживаюсь в Альфа-банке, как физлицо. Несколько раз были проблемы, из-за которых я негодовал, ставил единицы и которые Юлия Зиновьева помогла решить. В любом банке могут быть проблемы, да, собственно, и бывают. Только адекватно решают не везде. На этот раз у меня ничего не случилось. И я просто хотел поблагодарить банк за работу, благодаря которой я выбрал для своей организации в качестве обслуживающего банка Альфа-банк.На этот раз я ставлю пять и офисам по работе с физлицами на Кузнецком мосту и Соколе, а также офису по работе с юрлицами на ул. Балтийская и службе клиентской поддержки.От администратора:  Приведите, пожалуйста, любой пример из жизни, где банк показал себя с наилучшей стороны.iDanger:  Пожалуйста. Лучшим показателем работы банка является отсутствие необходимости в его посещении, обращении в службу поддержки и его незаметной интегрированности в вашу жизнь - то есть когда вы его не замечаете и он существует параллельно вместе с вами, как бы что-то само собой разумеющееся.Что касается реальных примеров обращения - последний случай обращения в допофис на Балтийской ул., г. Москва.Я узнавал о возможностях открытия счета и оптимизации затрат на его ведения, а т.ж. особенностях и возможностях работы с электронными деньгами. В процессе обсуждения возникали вопросы, которые непростые и прямого ответа на них сразу дать было затруднительно, так как они выходили за пределы компетенций банка. Все мои пожелания были записаны и на следующий день, после прояснения вопросов, со мной связался сотрудник банка и изложил ответы на все, что меня интересовало, а также порекомендовал источники информации для более детального ознакомления.Может быть кому то покажется, что все просто и в любом банке так могут сделать. Однако не соглашусь - из таких мелочей складывается лояльность клиентов к банку, такой заботы о клиенте крупные банки очень редко являют и такое отношение исключает обращение к конкурентным организациям.Другой плюс из общения с банком - при звонке в клиентскую службу я редко жду даже 2 минуты. Нет рекламы в ухо, нет получасовых новостей о возможностях и нововведениях. Просто предупреждение автоинформатора о возможной записи разговора и ответ оператора. Все.Меня это очень устраивает.Я могу привести куда больше примеров, но думаю, что и вышесказанного будет достаточно, чтобы понять мою позицию.