Уже давно являюсь клиентом и не первый раз выходит так, что я просрочила задолженность не по своей вине.Первый случай был, когда я внесла деньги на счет кредитной карты через терминал мобил элемент. Деньги якобы потерялись и в банке уверяли, что они до них не дошли, а проценты капали. В итоге пришлось заплатить еще одну сумму, уже вместе с процентом и было много выяснений, куда пропали деньги. В мобил элементе заверяли, что это Альфа-банк виноват и что деньги они им перевели, а те их попросту не приняли. Второй случай был буквально на днях. Деньги положила через терминал в отделении банка, а на следующий день выяснилось, что деньги поступили, но не на тот счет. А я даже и не знала, что у меня два счета в этом банке. Опять пришлось заплатить проценты и потратить свое личное время для выяснения ситуации. Оказалось, добрая девушка, закрывавшая мне счет 1,5 года назад по кредитной карте, не закрыла счет, а только разрезала мою карту и не предупредила, что надо счет закрыть и что сам собой он не закроется. Где логика? Если я закрываю кредитную карту и ее уничтожают, зачем оставлять счет? В итоге опять содрали проценты плюс оплата проезда до вашего банка! Хотела погасить кредит досрочно, так как больше не хочу никаких дел иметь с этим банком, но мне сказали, что тогда я переплачу 3000 р. Вывод, что я никогда больше не обращусь в Альфа-банк и никому не советую!Администратор:  Не припомните, в каком отделении закрывали кредитную карту?Akvils:  м. Сокол, Ленинградский проспект, отделение, которое ближе к метро находится... точный адрес не помню.