Начал сотрудничать с данным банком в конце декабря 2016 года открыв вклад, после открытия вклада предложили оформить универсальную карту с кредитным лимитом, я согласился  При оформлении просил указать сотрудника письменно, чтобы в договоре было указано, что никаких скрытых комиссий таких как непонятные страховочки, сесемески и прочие источники доходов банка от моей карты были отключены, данные отметки были проставлены. СМС предоставляется бесплатно на 2 месяца (платными становятся с 01 марта)  .Стал использовать карту с 17 января. Совершенно случайно 01 февраля зашел в интернет банк и решил сверить остатки и расходы по карте и каково же было моё удивление, когда оные не совпали. Я перепроверил 3 раза просчитав все расходы, благо с 17.01.2016 их было не много. Увидев расхождение по данным перезвонил в колл-центр, сотрудники оного меня поразили, 20 минут я потратил на выслушивания о том, что они ничего не видят и ничего не знают, с просьбой обратиться в офис для выяснения (попутно все-таки уведомив меня, что по моей карте оказывается включена услуга смс и какая-то обалденная от бин страхования услуга защита +  ). По моей просьбе оставить жалобу на банк по факту незаконного списания, девушка быстренько разъединилась.1. ЧТО это такое... так работает бинбанк, тихонечко отжимает деньги своих клиентов, надеясь, что они не заметят  ?2. ЧТО это за такая работа колл-центра и что они могут?3. ЧТО это ошибки или целенаправленный подлог?4. ПОЧЕМУ нельзя просто добросовестно работать и отвечать по всем пунктам договора? И итог или вывод: работать с Бинбанком нельзя?Хотелось бы услышать ответы на вопросы, а не казенные отписки... потому как все-таки хочется по сотрудничать и очень надеюсь, что это разовая акция и банк все исправит и больше не буде допускать таких ляпов, и мы будем долго и весело сотрудничать...С уважением, Александр.