Собственно решила написать свое мнение по поводу деятельности данного банка, поскольку знаю о нем не по наслышке - активно пользуюсь его услугами.В прошлом году я попала в совсем несладкую финансовую ситуацию, а на носу как раз была предновогодняя лихорадка.  Ну не могла я своих любимых без подарков осавить, а у родителей, им же на подарок, сами понимаете, как-то неловко просить...Решила воспользоваться новомодной услугой - купить подарки в кредит. Пришла в магазин. Практически все, что хотела выбрала, узнала у продавца, какие банки работают в магазине. Указали на Хоум кредит и на Русский Стандарт. Не знаю, уж почему - но присела я к сотруднице Русского. Я, собственно, была наслышана от друзей о всяких там прелестях кредита  и поэтому решила сначала все узнать - ну, про проценты там, про оплату, сколько переплачу, и вообще, какие у меня шансы с небольшой зарплатой кредит взять.Девушка сначала очень мне улыбалась, все рассказывала, а потом, к ней подошел какой-то мужчина (он, видимо, оформлял кредит раньше) - начал ее спрашивать про свой договор. Как же она на него, прям как паровоз понеслась...   Неприятно было, знаете ли. Я просто ушла, поскольку такой разговор меня совершенно потряс...   Продавец в магазине на меня уходящую смотрел, тоже как-то без энтузиазма... Ну, расстроилась я, конечно, но зашла в другой магазин. Там также можно было купить все в кредит - в Русский, сразу идти расхотела. Подошла к молодому человеку, который, как оказалось, был сотрудником Ренессанса. Сразу предложил присесть, я согласилась. Стала спрашивать про их условия. Мне очень понятно все объяснили. Коротко постарались объяснить сам процесс выдачи кредита (я брала кредит первый раз), объяснили, как у них оплачивают кредит (я удивилась, что могу платить прямо около дома), распечатку дали с моими примерными платежами... В общем я осталась довольна. Документов потребовали всего 2. Я, на всякий случай, с собой справку о з/пл привезла - но она почему-то не понадобилась.Анкету я не заполняла, только на вопросы отвечала - а анкету мне уже печатную дали проверить. Проверила. Поставила подпись - и мне предложили немного прогуляться. Я гуляла минут 15. Когда подошла к молодому человеку из Ренессанса за своим ответом, наблюдаю картину - молодой парень, стоит около столика Ренессанса и возмущается, что банк ему в кредите отказал. Требовал сотрудника фамилию назвать, дать ему телефон начальника - мол он будет жаловаться, что он не получил кредит. Вроде как ему обязаны были кредит дать! Парень (он по-моему был не совсем трезвый), говорил, что с его данными и зарплатой, банк должен был ему дать кредит, и что виноват в отказе - сотрудник, который чего-то там не указал...Я поразилась выдержке сотрудника Ренессанса - он спокойно дал карточку с телефоном парню, извинился, сказал, к сожалению, решение принимает банк, и причину отказа - не сообщают. Я стала нервничать, что и мне откажут, но мне, о счастье,  дали!Меня не сразу отпустили, сначала подробно проинструктировали, как платить, чтобы не было просрочек, и т.п., прочитала договор. Некоторые моменты я уточняла по телефону банка, который мне сразу же дали.  Мне каждый раз все понятно объясняли, и что важно для меня - всегда крайне вежливо и профессионально.Сейчас могу абсолютно серьезно заявить: меня абсолютно все устраивает в деятельности этого банка. С кредитом (под 10% за 10 месяцев) я полностью расчиталась - и действительно заплатила ровно столько, сколько написано в моем договоре. Оплачивала я кредит рядом с домом - в МДМ-банке- они с Ренессансом банки-партнеры (правда комиссию платила за перевод - 1% от платежа). Но меня об этом предупредил молодой человек, который кредит оформлял (а я и не против была - т.к. 5 шагов от своего подьезда - ни ехать никуда не надо, ни искать, да и работала касса круглосуточно + комиссия эта 10 рублей всего получалась .Сейчас у меня кредитная карта Ренессанса - пользуюсь, когда приспичит - как говорят мои друзья - там % по ней немаленькие (по сравнению с другими), но когда приспичит - меня она устраивает. Да сумма на ней нормальная . Всегда пригодится, например, когда визу буду оформлять (карта очень даже поможет, при доказательстве того, что у меня с собой денег достаточно).P.S. Считаю, что Ренессанс - нормальный банк, и то, что я прочитала отрицательного про него, - просто чистое совпадение (как говорится, ну не Ваш день был, а когда у людей плохое настроение - они всегда все преувеличивают)... А то что, некоторые писали - виртуальный банк - ерунда... По крайней мере, подарки людям я с его помощью сделала, и никто их не забрал. Да, и деньги же Вам кто-то дает (между прочим - это Банк Вам дает, а не Вы - ему)!