Пришлось повторно обратиться в отделение Сбербанка, т.к. предыдущее обращение не дало результата (http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10061873/) и счет кредитной карты закончившейся 01/15 не был закрыт. Как оказалось это совсем непростая проблема закрыть счет открытый в другом регионе для Сбербанка. Возможно из-за программного обеспечения сотрудники другого региона не видят счета открытые не у них. В этот раз мне повезло и я попал на сотрудника Сбербанка, который решил реально помочь с проблемой. Была видна заинтересованность и доброжелательность сотрудника в решении моей непростой задачи по закрытии счета кредитной карты. Несколько раз сотрудник созванивался и консультировался с кем-то по моему вопросу, и в итоге заявление на закрытие счета подано, копия заявления (чтобы не получилось как в прошлый раз - подал заявление, а его и след простыл) сделана.  Выражаю благодарность сотруднику отделения - ст.менеджеру по обслуживанию Р-й Ирине Сергеевне. Если у Сбербанка есть система поощрения и мотивации сотрудников, то это именно тот случай: когда изначально негативнонастроенный клиент уходит довольным из отделения банка. Побольше бы Вам таких сотрудников, а не тех, что теряют заявления от клиентов. Спасибо!