4 июня 2013 г. оформил на сайте банка заявку на кредитную карту «Аэрофлот» MasterCard Platinum, на следующее утро 05.06.2013 до меня дозвонился представитель банка, сообщил об одобрении карты с запрошенным кредитным лимитом и сообщил ожидать прихода смс сообщения о доставке карты в указанный в заявлении офис, после чего прийти за ней с выбранным комплектом документов.Прождав смс более недели, разумно решив, что такой срок для Москвы - чересчур, позвонил в кол-центр Банка, где оператор сперва даже не видела моей заявки по ФИО и дате рождения, и смогла найти только по номеру паспорта! Причем сообщила, что статус по заявке не Одобрено, а Визит в офис с документами, что уже расходилось с указанным ранее.Посетив 11 июня 2013 года отделение банка Сокольники, операционист сообщила, что мне из-за сбоя даже счет еще не открыт и придется подавать заявку еще раз, тут же при мне отсканировали документы и отправили на одобрение, сообщив, что карта будет готова как правило за 3 рабочих дня. Опять таки смс о готовности карты и доставке в офис поступила мне 21.06.2013.22.06.2013 я прибыл в офис Сокольники для получения карты. В процессе выдачи, вскрыв конверт, сотрудники попросили меня набрать ПИН-код из него на терминале операциониста. Так как ПИН-код не подходил, я обратил внимание на тот факт, что номер карты на конверте и номер карты на пластике различаются, хотя имя и фамилия в англ транслитерации были моими в обоих случаях.Отказался подписывать уведомление о том, что я получил ПИН-конверт в невскрытом состоянии и карту, несмотря на уговоры сотрудников. После чего мне предложили подписать заявку на перевыпуск карты в связи с утратой ПИН-кода.В итоге сейчас уже 24 июня (см дату начала истории), а я до сих пор не могу воспользоваться продуктом.