Пользуюсь услугами этого банка примерно полтора года, достаточный срок для определенных выводов. У меня в Хоум Кредите уже второй вклад. Как и любого коммерческого банка, проценты в здесь выше, чем у мастодонтов рынка, поэтому выбор я в первый раз сделал в пользу одного из таких банков. Когда пришло время закрытия первого вклада мне позвонили из моего офиса, напомнили, что скоро я смогу забрать деньги. Еще сразу рассказали о новых условиях по вкладам (повысились ставки), предложили снова вложить деньги. Я сообщил, что обсудим этот вопрос уже на месте.Когда пришел забирать деньги, мне рассказали о новых условиях. Тогда как раз как-то выросли ставки по всем вкладам. Очень четко меня тогда проконсультировали, ответили на все вопросы понятно и просто. Сложилось такое впечатление, что со мной на самом деле хотят дальше работать. Не знаю, возможно, специалисты получают дополнительный доход, если убеждают вкладчика заключить договор во второй раз. В принципе, я планировал и дальше хранить средства на вкладе, поэтому предложение пришлось к месту. С тех пор обращался в офис (Покровка) еще несколько раз (подробности ниже).Плюсы, которые заметил:- вкладчикам на самом деле уделяют больше внимания. За последние месяцы 3 раза пополнял вклад, отношение ко мне всегда было предельно внимательное, проводили без очереди. Если вспоминать время моего предыдущего вклада, со мной не так носились. Может, просто банку очень нужны деньги…- всегда ненавязчиво предлагали другие услуги: кредитки на специальных условиях, дебет. Когда я давал понять, что не интересуюсь, специалисты унимались, что приятно, так как кросс-продажи часто раздражают и портят впечатление.- обращал внимание, что управляющая появляется в зале, общается с клиентами, не отсиживается где-то (заметил, что с кредитами у Хоума не так все радужно, и много недовольных клиентов).Минусы:- очередь, хоть и небольшая, но будет непременно (хотя как вкладчику мне это не так чувствительно).- по кредитам условия не очень, слишком высокие ставки (это мое наблюдение, сам тут брать кредит не собираюсь).Как вкладчик ставлю банку 5, сужу только по тому, с чем сам сталкивался.