У меня, как и у многих здесь списали 30.11.2016 списали проценты по кредитной карте непонятно за что-то. При том, что все задолженности оплачены вовремя и в полном объеме согласно выписке. По горячей линии говорят, что за снятие наличных, хотя наличные я не снимал и по выписке это видно!Дозвониться на горячую линия занимает минут 30, очередь в отделении Парк Победы в Петербурге минимум на 2 часа, при этом сотрудница на входе откровенно хамит.  Честно говоря, очень похоже откровенный развод клиентов на деньги.Оценка 1 - это слишком много для этого банка.