Добрый день. 03.04.12 случился следующий инцидент. Хотел закрыть долг по моей кредитной карте внесением наличных в банкомат, находящийся по адресу: Сокольническая пл., 9/2.В итоге, в момент внесения денежных средств в размере 5000 руб. одной банкнотой на счет моей карты, происходит следующая ситуация: банкомат долго пытается подсчитать количество ден. знаков (хотя, как я написал выше, была одна купюра - 5000 руб.), после этого на экране появляется замечательная надпись - По техническим причинам операция не может быть завершена. И тишина, карта не возвращается и деньги соответственно тоже. Я нажимаю кнопку Отмена, после чего карта все же возвращается, а деньги уже остаются в банкомате. Время было около 19.00.Я обратился за помощью к специалистам отделения банка, на что мне сказали, что надо писать заявление и для этого нужен паспорт (в тот момент у меня его с собой не было, т.к. не учитывал, что может возникнуть такая проблема). Предложили позвонить в тех. поддержку и оставить запрос по телефону. Что я удачно и сделал. Позвонил, объяснил ситуацию. Девушка мне любезно сказала, что все ОК, такое случается, будет инкассация банкомата и, если будет излишек с вашей суммой, то тогда мы Вам зачислим данную сумму на карту в течение нескольких дней. Банкомат, судя по по всему, неисправен, и я не уверен, что после моей попытки положить денег, он случайно не выдал эту купюру первому встречному. И в данном случае излишка уже не будет. Т.к. мне все же было необходимо было в этот день внести наличные на карту, я ограничился минимальной суммой 1000 руб. и сделал это через соседний банкомат (рисковать еще раз 5000 руб. не хотел).Сегодня еще раз позвонил в тех. поддержку, сказали, что еще запрос не обработан, есть только номер заявки: 2012040303382. И более никакой информации... Надеюсь на скорое решение данной проблемы.С уважением, Ваш постоянный клиент.P.S. от 06.04.2012 Сегодня позвонил в CitiPhone и поинтересовался когда же все таки появятся у меня на счету мои долгожданные 5000 руб. И тут меня обрадовали - оказывается все зачислено на карту уже и случилось это еще вчера. Приятно удивили smile Смс-оповещение работало бы чуть побыстрее, то вообще было бы замечательно. Спасибо работникам CitiBank за своевременное решение проблем. Ставлю оценку Отлично.