15-17 апреля 2014 года в течение более суток банкомат Альфа-Банка в магазине Красный Яр (Академгородок, д. 28А, г. Красноярск, Красноярский край) не функционировал должным образом. Так, 16 апреля при попытке снятия мной наличных денежных средств с банковской карты MasterCard Промсвязьбанка данная операция не была выполнена: наличные денежные средства не были выданы, а карта в течение нескольких минут была возвращена банкоматом. При этом выяснилось, что соответствующая денежная сумма была списана со счёта. О неисправности банкомата в Альфа-Банк сообщалось. Прошу разобраться в ситуации и отменить соответствующую транзакцию. Дополнительная информация предоставлена.