Добрый день, Юля, я уже писала о моей ситуации. Я 03.12.12 в м-не Эльдорадо по адресу г Уфа, ул Менделеева, 137 покупала телевизор, мне сказали, что по акции 0-0-24 я ничего не переплачиваю, про страховку мне не сказали ни слова, а именно К-ва Регина, что страховка включена, и, оказывается, по желанию и я могу от неё отказаться... Подписывая документы, я неоднократно спрашивала про досрочное погашение и про сумму, которую мне придется гасить (сумма указана на накладной, выписанной магазином, а именно 27960 р.). Она дала документы на подпись, я в тот момент думала, что я подписываю договор только на кредит, а не страхование, и 780 руб. Хранитель. Я не против кредита и хранителя, мне не дали шанса выбрать, со страховкой или без нее (при этом страховка составила 8502 руб., это очень много, при том, что я хочу погасить досрочно).04.12.12 я собиралась погасить сумму кредита, а сумму страховки платить частями. Но в отделении банка мне подсказали, что можно оформить претензию на то, что мне не сказали про все условия данного кредита и не проинформировали о страховании жизни. Решение придет через 9 дней. Во всех банках в которых я брала кредит данного типа, все всегда проходило гладко. С вашим банком мне бы тоже  хотелось не проблем, а дальнейшего сотрудничества. К тому же, через ваш банк я перечисляю деньги на карточные счета. Какова вероятность положительного результата? Есть ли практика в подобных ситуациях? Жду ответа. Заранее спасибо.P.S. от 07.12.2012 Хочу выразить благодарность банку за положительное решение в мою пользу. Брала кредит по акции 0-0-24, включили страхование не предупредив. Написала претензию на возврат денежный средств. Банк одобрил в мою пользу, в течение одних суток. Очень приятно, что так быстро и оперативно. Сегодня 07.12.12 я погасила оставшуюся сумму по кредиту, надеюсь все спишется вовремя. Спасибо банку и сотрудникам. В дальнейшем я буду внимательней читать документы.