Так повелось, что когда приходит время получать визу, я так или иначе оказываюсь в Ситибанке. То выписку по счетам надо, то страховку к золотой карте, то еще что-то. В прошлый раз в отделении на Марксистской я еще стерпел, когда сударыня на ресепшене превзошла все мои смелые ожидания и подготовила выписки в виде, лучшем, чем я ожидал, при этом умудряясь быть приветливой. Но вчерашнее посещение отделения на Люсиновской нагнало на меня ну полную тоску  Пролог. Как всегда с супругой делали все впопыхах и сфотографировались на визу буквально на лету. Обоих тянуло на скандал  Пока я получал дубликат страховки в отделении, жена там же скребла макушку вопросом, как фотографии вырезать и приклеить к анкете. Попросила ножницы у сотрудницы... Та не отказала. Я насторожился. Попросила клей у другой сотрудницы, чтобы увеличить шансы столкнуться с хамством. Получила клей и вежливый вопрос, не нужна ли цветная бумага. Я решил использовать последний шанс и попросил сделать ксерокопию страховки. Сделали. Эпилог. Поскандалить не удалось, день прошел впустую  Персоналу означенных отделений ставлю пять.