08.09.2016г. обратилась в отделение 8597/0231, расположенное по адресу г. Челябинск, ул. Кирова, д.7 для получения карты. Попросила сотрудников подключить мне мобильный банк на новую карту так, чтобы он был привязан к уже имеющимся картам, но оплата с нее не списывалась. Однако оплата списалась с обеих карт, но сотрудники данного отделения со мной связались, проинформировали о сбое и пригласили в отделение для устранения ошибки. В связи с тем, что сотрудники связались со мной оперативно и устранили сбой, об отношении банка к клиентам у меня осталось только хорошее мнение. Сотрудники данного отделения проявили заботу обо мне как о клиенте. Прошу выразить благодарность сотрудникам Ольге и Юлии, которые помогли мне решить мою проблему!