Приветствую!Я в целом доволен своим банком. Уже больше пяти лет пользуюсь кредитной картой.Позитивные, на мой взгляд, моменты:1. Хороший, постоянно развивающийся интернет банк. В отличие от других банков, все операции полностью понятны. Гибкая настройка СМС уведомлений (бесплатных) и лимитов по видам операций. 2. Низкие проценты по кредитной карте (первые 3 месяца - 15%).3. Бесплатный выпуск и обслуживание карты (при достаточном обороте).4. Офисы рядом с домом, у метро. Очередей почти нет, все быстро.5. Быстрое рассмотрение заявлений через интернет банк на изменение лимитов (1-2 дня).6. Квалифицированные ответы на линии поддержки.7. У меня ни разу не было спорных операций.Можно улучшить:1. Кол-во банкоматов в Москве не велико (компенсируется кол-вом офисов).2. Внутренний валютный курс + 0,75% при проведении трансграничных операций - стало не очень выгодно в последнее время использовать за рубежом.3. Оплата услуг ЖКХ - не льготная операция с комиссией.4. Платные переводы в другие банки (из-за этого зарплатная карта в другом банке).5. Нельзя через интернет банк пополнить карту с карты другого банка без комиссии.В целом, минусы не значительны, поэтому оценка 5.С уважением,Константин.Администратор:  Можно подробнее про пункт №6, с примером?kpetrov:  Подробнее по п. 6. Квалифицированные ответы на линии поддержки:6.1 Консультация 02.06 по статусу платежа в другой банк - все точно.6.2 Консультация 16.11 по начислению % при снятии наличных с карты через другой банк - все точно.6.3 Консультации в начале 2013 по оплатам через Vestern Union (2 раза) - помогли, все рассказали.6.4 Консультации по курсам конвертации кредитной карты при оплате за рубежом (март 2013) - внутренний курс + 0,75% - корректно.6.5 Различные консультации по начислению процентов и грес-периоду -2008 - 2012 годы - ответы, как показала практика, были правильными.