Являюсь клиентом банка 6 лет. За это время мне запомнились ряд приятных, положительных моментов, которые запомнились и с которыми хочу поделиться:1) Получил кредит наличными 320 тыс. руб. под 27% годовых эффективной ставки, не предоставив в банк ни разу документа о доходах или копии трудовой книжки. Только по кредитной истории - вернул 2 потребительских кредита. Знаю, что в других банках есть под 15%, но подтверждение дохода обязательно, что в моем случае невозможно. А без подтверждения реально получить только под 40-50%.2) Бесплатный интернет-банк, в том числе бесплатные переводы по произвольным реквизитам в другой банк - для меня большой плюс.3) Бесплатные виртуальные карты позволяют обезопасить реальные. И не создают конфликта между безопасностью и выгодой.4) Телефон-банк. В августе 2011 перестал работать интернет в связи с окончанием очередного месяца. В интерент-банк не зайдешь: у провайдера не предусмотрено при нулевом или отрицательном балансе. Уже собирался идти куда-нибудь платить, хотя выходить из дома в этот день никуда не собирался. Решил попробовать позвонить в РС: оказалось, что заплатить можно прямо по телефону, интернет заработал, ходить не пришлось. Потом узнал, что это - отдельная услуга, у нее даже есть название - Телефон-банк и появилась она вроде бы не более чем за месяц до того, как я ей воспользовался.5) Очень оперативно работает служба обратной связи в интернет-банке. В других банках, с которыми приходилось иметь дело, резервируют себе неделю на ответ и, как правило, раньше не отвечают, а в РС могу успеть задать и получить ответы несколько раз в день.6) Достаточно динамично развивается в невиртуальном пространстве: новые отделения, банкоматы, поддержка приема новых купюр в банкоматах. Видел достаточно много нареканий других пользователей в этой части: в моем городе это не так. На моих глазах ушло время очередей и в банкоматы, и в отделения.Не спорю, что у банка очень много косяков, сам не доволен очень многим. Но в целом очень лоялен к этому банку. Считаю, что за банком не справедливо закрепилась репутация банка с очень жесткими условиями по кредитам. Процентная ставка по кредиту зависит от простоты его получения: у ВТБ24, Сбера, Райффайзена, МДМ, и ряда других ставка ниже, но получить его сложнее как с точки зрения жесткости отбора заемщиков, так и с точки зрения сети офисов, в том числе присутствия в торговых точках. Также во многих банках получить еще проще, чем в РС, но и ставка гораздо выше. Получается, что РС попал в некоторый оптимум по соотношению ставка-простота получения, и собирает шишки, как один из наиболее известных заемщикам. В том же Альфа-Банке могут запросто предложить кредит с реальной ставкой более 50%, однако у него репутации банка с жесткими кредитными условиями нет. Очень часто недовольство РС - это недовольство должников тем, кому они должны.В большинстве случаев я согласен с теми, кто утверждает, что с РС нужно ухо держать востро, но не в смысле, что могут обмануть, а в том смысле, что очень часто нужно представлять, что означает каждое действие в банке и к каким последствиям это приведет. Хотя, я веду себя так с любым банком. Не поручусь за всех сотрудников всех отделений, но в тех отделениях, где я обслуживался, никогда не наблюдал какого-либо шельмования, о котором много раз читал в отношении РС в том числе на этом сайте. Наоборот, обычно перед визитом прокручиваю в голове негативные моменты услуги, которую я получаю, составляю вопросы, которые могут раскрыть другие отрицательные стороны. И во время визита слышу от операциониста перечисление тех же самых отрицательных моментов (аж хочется сказать, что я не тупой, и так понятно) и ответы на свои вопросы, которые еще не успел задать. Несколько раз поймав себя на мысли, что такое происходит, пришел к выводу о том, что со мной ведут себя честно. Еще ни разу не был обманут.Желаю РС процветания, уверен, что банк занимает и будет занимать важное и достойное место в банковской системе страны.