В МДМ-банке я получил кредитную карту. При использовании карты вопросов не возникало. Все было понятно: используй карту в текущем месяце, а до 20-го числа следующего месяца погашай задолженность и не плати процентов за кредит. Так я и делал. Однако, не так давно все карты МДМ-банка стали обслуживаться БИНбанком, а у меня возникли проблемы при использовании карты.При входе в интернет банк в начале мая 2017г., я неожиданно обнаружил, что 28.04.2017г. у меня сняли 1 655,57 руб. за пользование кредитными средствами. Более того, по карте у меня числиться и текущая задолженность за пользование кредитными средствами в сумме 150,15 руб. При этом я пользовался кредитной картой в обычном порядке: использовал карту в текущем месяце, а до 20-го числа ПОЛНОСТЬЮ погашал задолженность.29.05.2017г. задал соответствующий вопрос представителю БИНбанка на сайте Банки.ру Александру Новикову из службы заботы о клиентах. Этот специалист на сайте Банки.ру 01.06.2017г. ответил мне, что в результате разовой технической ошибки, допущенной банком  Я ПОЛНОСТЬЮ НЕ ПОГАСИЛ свою задолженность за апрель 2017г., в результате чего мне в мае 2017г. начислили проценты за пользование кредитом. Этот специалист также  предложил мне доплатить 9351 руб. (якобы непогашенные мною расходы за апрель 2017г.) и сообщить в службу поддержки БИНбанка по адресу (binbank@binbank.ru) после чего вопрос о возврате списанной с моего счета платы за пользование кредитом будет решен (см.ответ на мой вопрос на сайте Банки.ру).01.06.2017г. я, к сожалению, сделал так как мне посоветовал этот специалист: перечислил на счет карты 9351 руб. и сообщил о своей ситуации в службу поддержки БИН-банка по адресу (binbank@binbank.ru). В результате моих многочисленных обращений в службу поддержки БИНбанка по телефону клиентской поддержки 8-800-2003-700, по эл.почте  (binbank@binbank.ru), к представителю БИНбанка на сайте Банки.ру, в НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ (на 09.06.2017г.) я имею:1. Списанную с меня по вине БИН-банка плату за пользование кредитом в сумме 1655,57 руб. 2. Отсутствие какой-либо информации по решению моего вопроса.3. Невыполнение обещаний представителя БИНбанка на сайте Банки.ру Александру Новикову по решению вопроса о возврате списанной с моего счета платы за пользование кредитом.4. Перечисленная мною 01.06.2017г. (по совету представителя БИНбанка на сайте Банки.ру Александра Новикова)  сумма 9351 руб. в настоящее время НЕ ОТРАЖЕНА на моем счете. Вместо указанной суммы в интернет-банке отражается зачисление на мой счет суммы 9200,85 руб.! Куда делась разница 150,15 руб.неизвестно! НИКАКИХ расходных операция по удержанию комиссии, платы за услуги банка и т.п. в интернет-банке не отражено. Т.е. БИНбанк фактически присвоил деньги даже не информирую меня об этом.5. После выявленных мною сюрпризов БИНбанка я решил просто проверить суммы расходов по моему счету с 01.01.2017г. по текущий момент (09.06.2017г) и сумм поступлений на мой счет за указанный период (без учета суммы, уплаченной мною в январе 2017г. в погашению расходов по карте за декабрь 2016г.). Результаты меня тоже неприятно удивили. Итак, все расходы ОТРАЖЕННЫЕ по счету с 01.01.2017г. по 09.06.2017г. (вкл. неправомерные комиссии и пр.) - 90 280,89 руб. (авторизации отсутствуют).Отраженные по счету зачисления на счет, ОТНОСЯЩИЕСЯ к периоду с 01.01.2017г. по 09.06.2017г. (не учитывая зачисления на счет в январе 2017г. в погашения расходов по карте за декабрь 2016г. в сумме 20953,27 руб.) - 111 293,27 руб.! Разница в 21 012,58 руб.! При этом у меня также в настоящее время отражается расход кредитного лимита более 1000 рублей!Таким образом БИНбанк не только неправомерно списал комиссию за пользование кредитом, но и фактически присвоил более 20 тыс.рублей (только в 2017г.) поступлений на мой счет не информируя меня об этом!Полагаю, что другие клиенты БИНбанка должны знать о таких сюрпризах, а БИНбанк заслуживает оценки 1 как за свои молчаливые списания со счета, так и за работу с обращениями клиентов.