В октябре 2016 года в ДО Царицыно мной был оформлен потребительский кредит со страховкой, кредитный менеджер М-ов А.В. Было предоодобренное предложение от банка. В офисе сотрудник меня уверял, что данное предложение без страховки оформить не получится, нужно будет подать на рассмотрение заново, а при досрочном  погашении кредита мне денежные средства по страховке обязательно вернут. 08.04.2017 я погасила кредит и обратилась в банк по вопросу возвращения страховой премии, на что менеджер Мария (сотрудник cool-центра) ответила, что по данному виду страхования можно было отказаться в течении 14 дней после оформления. Претензия моя в том, что для меня принципиально теперь вернуть эту сумму, так как сотрудник ДО Царицыно уверил меня в том, что мне все вернут. Научитесь продавать продукт от банка, а не навязывать для своего плана. Прошу вернуть мне мои затраты, потому как ваши сотрудники просто обманщики или не знают условия по продуктам.