Добрый день! 22.01.2014 был оформлен автокредит (договор №04100512074). На протяжении всего срока сотрудничества с банком, платил вовремя, оформлял полис КАСКО, другими словами никаких проблем не было, я платил, банк молчал. В феврале 2016 года, когда в очередной раз подошел срок продления полиса, ознакомился с аккредитованными страховыми компаниями и не нашел для себя подходящую (имею большие скидки в других СК). Попытался решить этот вопрос с банком, но связаться с сотрудниками невозможно, отвечают роботы!!!22.03.2016 мной был осуществлен очередной ежемесячный платеж в размере 13903 рубля, НО через личный кабинет банка увидел информацию о снятии штрафа в размере 10000 рублей, а в графе «собственные средства» соответственно 3903 рубля. То есть с моего счета, по умолчанию списали денежные средства предназначенные для погашения кредита, а это уже прямое нарушение закона «О Защите прав потребителя»!!! Не хорошо так с «уважаемыми» клиентами поступать…Скажу больше, юрист настоятельно рекомендовал обратиться с жалобой по инстанциям в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. В связи с вышеизложенным, мной было принято решение о досрочном погашении!!! 25.03.2016 года, я подал заявку через личный кабинет, погашение назначено на 25.04.2016. Внес деньги на счет 28.03.2016г. Прошу отменить штраф и провести досрочное погашение!!! Спасибо!!!