В июне 2016 года в Санкт-Петербургском филиале МДМ-Бинбанк на Каменноостровском проспекте д.53 был оформлен кредит наличными на срок 3 года, при выдаче денежных средств была выдана карта для погашения кредита сроком действия 1 год, что было обнаружено далеко не сразу. При обнаружении несоответствия в сроках я обратилась в филиал Бинбанка в г. Краснодар, по ул. Сормовская, д. 122, где специалист сообщила мне, что в данный момент вопрос решить невозможно, поскольку я обратилась в субботу, а специалист, занимающийся мдм-банком работает только в будни. Сотрудник банка взял мои контактные данные, сказав, что в будний день предварительно выяснит как можно решить данную проблему и после позвонит мне для того, чтобы я смогла подъехать повторно в банк. Разумеется, звонка не поступило.Следующее моё обращение было 24.07.17 в отделение по ул. Селезнева, д. 76, г. Краснодар. Специалист, после долгого моего ожидания, изъяла карту с истекающим сроком и выдала новую, опять же со сроком действия, истекающим раньше последнего платежа по кредиту. На мой вопрос Почему? был дан ответ, что пластика в отделении нет и что по истечении срока действия карты мне нужно будет повторно приехать в отделение за заменой! Также было сообщено, что в течение нескольких часов мне поступит смс с кодом активации к новой карте для установки пин-кода. Как можно догадаться, смс не поступило. Следующий день, 25.07.17, начался со звонков в банк по поводу отсутствия смс с кодом активации, в банке мне посоветовали обратиться на горячую линию. Дозвонившись на горячую линию я услышала от оператора, что за мной не числится карты, номер которой я называю. После повторного звонка в отделение банка, где мне выдали карту, мне было сообщено, что специалист, занимавшийся моим вопросом, сегодня на выходном, выйдет только завтра, 26.07.17 г., и только тогда мой вопрос начнет решаться.Из всего вышесказанного нетрудно сделать вывод, что банк наплевательски относится к клиентам и невозможность своевременно внести платеж по кредиту - это проблема клиента, а не банка, даже в том случае, если банк сам создал эту проблему клиенту. P.S. Вместе с потребительским кредитом была выдана обычная кредитная карта, в неактивном состоянии и без пин-кода. Специалистом было уточнено, что если я не захочу ей пользоваться, могу просто ее не активировать, а по истечении срока действия уничтожить. Опять же, код активации на кредитную карту не был выслан. Не придав этому значения я благополучно забыла про карту, но каково же было моё удивление, когда однажды, зайдя в интернет-банк, я обнаружила, что с кредитной карты начали снимать комиссию за использование! Я повторюсь, с неактивированной карты. Решив, что это не стоит моих нервов, комиссия была оплачена, карта закрыта. Но, как говорится, осадочек неприятный остался.Это было моё первое и, определенно, последнее обращение в МДМ/Бинбанк. Пользоваться другими продуктами банка нет никакого желания, да и другим посоветовать банк я не могу.