Обнаружились не соответствующие действительности сведения о наличии кредитной карты в кредитном отчете Национального Бюро кредитных историй. При обращении за разъяснением в ПАО БИНБАНК никаких кредитных карт, задолженностей, просроченных платежей не обнаружено, о чем выдана соответствующая справка. Подана официальная претензия в Дополнительный офис Рублевский с присвоением входящего номера. Спустя 30 рабочих дней (а именно 14 июня 2016 г.) банк посредством смс-сообщения сообщил, что проверка окончена и актуальные сведения будут переданы в НБКИ, но до сих пор этого не сделал, обновлений не поступало.Подана еще одна претензия, на этот раз непосредственно на Известковый переулок, кроме того, в НБКИ отправлено заявление о проверке сведений, содержащихся в кредитном отчете.Оказалось, что нет возможности попасть на прием хоть к кому-нибудь из мало-мальски руководящего состава, тогда как, например, на сайте заявлено о наличии отдела заботы о клиентах. На деле все общение возможно только через контактный центр, сотрудники которого абсолютно некомпетентны, каждый раз ситуацию объяснять приходилось заново, ответить на интересующие вопросы может далеко не каждый из них. Ощущение, что бьешься в закрытую дверь, отсутствует у сотрудников желание помочь и разобраться с ситуацией.Если в течение 30 дней не будут устранены не соответствующие действительности сведения об имеющейся/имевшейся кредитной карте, обращусь с жалобой в надзорный орган с требованием привлечения ПАО Бинбанк к административной ответственности, а при необходимости - в суд с требованием обязать ПАО Бинбанк внести изменения в кредитную историю.