12.12.2016 обратился через интернет-банк с проблемой невозможности компенсации бонусными баллами покупки по карте. Завели обращение 116 961. Далее началось... перезванивал сотрудник- описал ситуацию, приложил скриншоты, через неделю снова написал в ответ на это обращение, снова спрашивают - а у вас не отображаются доступные для компенсации покупки, или отображаются, вы их выбираете, но происходит ошибка при попытке компенсации?, снова ответил. С 19 декабря тишина. Создается впечатление, что никто обращением не занимается.