В 2008 году МДМ-банк по своей инициативе выпустил для меня кредитную карту (номер карты 5543...7626), и я ей практически не пользовалась, поскольку она была в USD. Решив закрыть ее за ненадобностью, 25 ноября того же 2008 года я внесла через кассу деньги на погашение задолженности в сумме, которую мне сообщили сотрудники банка (192 доллара США), и попросила закрыть карту, написав заявление в отделении. На этом я считала свои обязательства перед банком закрытыми, и семь лет жила спокойно. Неожиданно, летом 2015 года я получаю письмо от коллекторов (из банка никто вообще не обращался и вопросов не задавал), у коллекторов вся информация совпадает с кредитным договором на карту МДМ, и сумма задолженности больше сорока тысяч рублей! Обратившись 25.01.2016 в банк в отделение Беляево за разъяснениями, я ничего не смогла выяснить. Мне выдали выписку, в которой сотни непонятных транзакций, отмеченных как погашение задолженности, а часть в виде сокращений на английском языке, не поддающихся расшифровке. Ни один сотрудник не смог объяснить, что это за транзакции и откуда они взялись. 28.01.2016 из банка позвонили, и предложили оформить претензию, я все сделала. Теперь жду от банка ответа. Конечно, вся эта ситуация очень неприятна, коллекторы меня постоянно донимают. С какой стати, будучи добросовестным клиентом, я получаю от МДМ такие сюрпризы??! Как думаете, есть шансы компенсировать в суде моральный вред от МДМ?