04 августа 2012 оформлял документы на открытие текущего счета и вклада у менеджера Ершовой Натальи (однофамилица). Был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. Всю необходимую информацию получил, документы оформил и внес деньги в кассу за 10 мин. 06 августа пришел пополнить счет. Пока ждал своей очереди, наблюдал, как она обслуживала не самую сообразительную клиентку.Клиентка перепутала все реквизиты платежа, БИК, ИНН, сама запуталась окончательно, замучила менеджера вопросами, параллельно разговаривала по телефону. Менеджер Наталья Ершова спокойно объясняла, очевидно туповатой клиентке ее действия и их последствия, оформляла и отменяла платежные поручения, изменяла реквизиты, отвечая при этом на вопросы людей из образовавшейся очереди. Искренне восхищаюсь ее профессионализмом и терпением! Не считая времени ожидания, пополнение счета заняло у меня 3,5 минуты, включая кассу.