Жаль нет оценки 0, иначе бы оценила качество обслуживания как 0, на 1 не тянут. В службу поддержки невозможно дозвониться! 1. Приходится висеть на линии по 40 минут, иногда и по часу и просто бросаешь трубку, потому что никто так и не отвечает. 2. Сотрудники некомпетентные, не знают сами, какие продукты предлагают. Из-за некомпетентности сотрудников у меня списывали комиссию за пользование картой несколько раз, а комиссия у них аж 450 рублей в месяц. 3. Не начисляют обещанные 5% за определенные покупки. Совершала такие покупки несколько раз - ни разу %% не начислили. 4. Писала жалобы и заявления неоднократно. Такое впечатление, что заявления сразу же попадают в мусорное ведро, потому что никто не хочет разбираться ни с неправильным списанием комиссии, ни с начислением %%. 5. У сотрудников одна отговорка - пишите заявление. На это тратится в среднем 30 минут, пока все бумажки подпишешь.6. Отсутствие нормального банка-онлайн. У меня карта мультивалютная, в личном кабинете вся сумма отражается в рублях. Не понятно, какая сумма в $, какая в рублях, а какая в ЕВРО. Ужас! Невозможно точно узнать какой у тебя остаток. Начальник отделения уверяет уже 3 месяца, что скоро эту недоработку исправят, но воз и ныне там. На вопрос А как же узнавать, какой остаток на карте и в какой валюте, получаешь ответ А пока никак, только звонить в службу поддержки, а чтобы туда дозвониться, как я уже написала, нужно подождать на линии минут 40-50, а то и весь день, и никто Вам не ответит. ВЫВОД: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ НИКАКИЕ КАРТЫ В БИНБАНКЕ, ОБЕЩАННЫХ ПРОЦЕНТОВ ВЫ НЕ УВИДИТЕ, БАНК БУДЕТ БЕСКОНЕЧНО ВАС ИГНОРИРОВАТЬ, В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ВЫ НЕ ДОЗВОНИТЕСЬ, И КОМИССИЮ БУДУТ СПИСЫВАТЬ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВЫ ВЫПОЛНИЛИ ВСЕ УСЛОВИЯ. УЖАС УЖАС И ЕЩЕ РАЗ УЖАС!