01.09.15 обратилась в отделение по вопросу предоставления карты в рамках зарплатного проекта, приняли заполненную анкету и скан паспорта, сказали, что карта будет готова в течение 10 дней.10.09.15 обратилась в отделение, чтобы узнать, не готова ли карта. В итоге сотрудница банка посмотрела, не нашла лицевой счет, сказала звонить на московский номер Альфы и там узнавать. После долгого ожидания на, кстати говоря, ПЛАТНОМ московском номере Альфы (8-800- для Москвы видимо нельзя было предусмотреть) по телефону мне ответили, что мы вас не знаем, никакой заявки на вас нет и лицевой счет поэтому не открыт, обращайтесь в свое отделение. При повторном обращении в отделение выяснилось, что заявку мою потеряли, никто не знает, где она. Предложили оформить новую заявку и стали вешать лапшу на уши, что заявка может рассматриваться до 3х недель. Я отказалась подавать повторную заявку, потому что это не мои проблемы, что вы теряете документы (вообще-то это паспортные данные, и согласие свое на обработку персональных данных я не подписывала, а вы теряете, ага, может еще кредит оформите?!) Тем более я приезжаю в банк с маленьким ребенком, мне не с кем его оставить, и для него и так ожидание в очереди мука, да еще я должна сидеть опять заявку оформлять! Это что вообще такое за безобразие?!