Открывала тарифный план и заказывала пластиковые карты в отделении на пл. Ал. Невского. План открыт, карточки благополучно получены. Когда я подавала заявку и когда получала свои карты - оба раза сотрудники были внимательны, подробно отвечали на мои многочисленные вопросы, проявляя чудеса терпения. Все что мне нужно было узнать, я узнала.Пока я заполняла громадную анкету на получение кредитки, сотрудник сидел рядом и подсказывал, где, что и как записывать. Когда нужно было воспользоваться банкоматом, стоял рядом и опять же подсказывал. Мне как чайнику - это очень помогло. В общем, я довольна. 