Отделение в Санкт-Петербурге. 20 июля подал заявку через Интернет об оформлении кредитной карты. Везде указан срок рассмотрения: 3-5 дней. Обещают позвонить сами. Терпеливо жду 5 рабочих дней. Никто так и не позвонил. Звоню сам. 38 минут слушаю музыку по телефону. Не дождался. Перезваниваю вечером. Слушаю музыку повторно еще 23 минуты. На мой вопрос сотрудница вежливо отвечает, что заявка еще в работе. Надо подождать еще пару дней. Перезваниваю через 2 дня. Ситуация повторяется. На мое удивление отвечают тем, что звоню, оказывается, в Москву и они ведать не ведают, что происходит в Санкт-Петербурге. Перезваниваю на следующий день. После очередного прослушивания музыки снова попадаю в Москву. Извиняются, что, дескать, много заявок. Обещают перезвонить на следующий день. И так уже третью неделю. Сегодня прошел футбол через 6 сотрудников банка, прежде чем услышать то же самое.  