Являюсь держателем кредитной карты Мобильные деньги (совместный проект Альфа-банка и Билайна). По условиям договора 3% от суммы покупок по карте должно возвращаться на счет мобильного телефона билайн, но не более 300 р. в месяц. Так вот, на деле каждый CashBack приходится требовать претензиями через колцентр банка. В результате уже полгода с февраля месяца 2014г. деньги на счет не возвращают.Претензию (№1406181021), отставленную 18.06.2014, никак не могут рассмотреть, хотя максимальный срок рассмотрения претензий в этом банке составляет 21 рабочий день. Операторы постоянно просят перезвонить позже. При перезвоне каждому оператору приходится долго объяснять в чем проблема и что такой вид карт в банке у них существует (даже не знают какие продукты продают своим клиентам). Но в чем банк работает четко - так это в снятии средств за годовое обслуживание карты, тут все день в день. Вот такой замечательный банк с красивым названием Альфа-Банк.