Уважаемые коллеги из Банки.ру!Я столкнулся с совершенно невиданной по неудобству для современного банка системой: открыв депозит онлайн, я:1. Не получил онлайн уведомления о завершении срока вклада.2. Зайдя в интернет-банк, я не смог ни закрыть оформленный мне по умолчанию по сниженной ставке вклад, ни перевести со вклада часть денег на текущий счет.3.В колл-центре, несмотря на наличие кодового слова во всех документах и системах (что мне подтвердил сотрудник банка в офисе на Таганской 23.10.15), кодового слова в системе не нашли и отказались решать мою проблему. Отсоветовали идти с паспортом в отделение, где я оформлял вклад.Я прошу разобраться в сложившейся ситуации. Готов предоставить дополнительную информацию по запросу.