28 мая 2016 года на горячей линии мной была подана претензия № 1-6455998727 на незаконное списание комиссии в размере 2395,99 рублей. Данная комиссия не соответствовала тарифам, выложенным на сайте, кроме того была списана с моей карты 4627 **** **** 6758 задним числом сразу за несколько месяцев. (карта выпущена Бинбанк Кредитные карты).29 июля 2016 мной была повторно подана претензия на сайте Бинбанка № S65136. На которую 1 августа был получен ответ следующего содержания: «Уважаемый Александр Петрович! Банком принято решение об удовлетворении Вашей претензии № 1-6455998727и отмене комиссии. Возврат денежных средств будет произведен в течение 7 дней. Приносим извинения за причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество...»Однако деньги на мой счет мой карты так и не поступили! До сих пор баланс ее составляет – минус 2395,99 руб. Картой пользоваться не могу с мая 2016 года. На мои неоднократные просьбы сообщить сроки возврата, ответа я так и не получил. Прошу не только сообщить, то моя претензия положительно рассмотрена, но и вернуть денежных средств, в размере незаконной списанной комиссии на счет моей карты 4627 **** **** 6758. и сообщить мне, когда это будет произведено. Спасибо.