С женой являемся бывшими клиентами Европлана. По предложению банка получили золотые карты. Вначале этого месяца у жены образовался отрицательный баланс на дебетовой карте! В ответ на горячей линии ответили, что во всем виновато обновление ПО банка и провели лишнюю операцию... заверили что в течение пары дней деньги вернутся на счет. Прошло уже более 2х недель - повторный звонок на горячую линию дал совершенно другой результат: специалист ответил, что все в порядке, если вас что-то не устраивает идите лично в банк и разбирайтесь там. Баланс карты, естественно если произвести все операции по выписке, не сходится с тем, что должен получится. На все один ответ - идите лично в банк, там и разбирайтесь. Худшая поддержка, и это для клиентов с золотой картой! При этом не забывают названивать и предлагать платиновую карту с приорити пас... Задумываемся о том, чтобы покинуть данный банк.