19 января у меня заканчивается срок действия вклада. Несмотря на то, что по условиям договора у вкладчика нет никакой обязанности заказать денежные средства заранее, сегодня, 16 января, я все-таки решила это сделать. Однако, позвонив в колл-центр, я получила информацию, что заказ денежных средств не может быть произведен до тех пор, пока деньги по окончанию срока действия договора вклада не будут переведены на экспресс-счет. И только тогда, т.е. 19 января, у меня может быть принят заказ на выдачу наличных. И с учетом выходных, в которые банк вообще-то работает, но которые в расчет не берутся, я смогу получить свои деньги только 23 января. А принять заказ в период действия вклада, как это делают все нормальные банки, для Альфы - абсолютно невозможная операция. И 4 дня, наплевав на нормы ГК, обязывающие банк выдать вклад по окончанию срока, банк будет беззастенчиво и беспроцентно пользоваться деньгами вкладчика. Мне казалось, что даже с учетом объема депозитов физических лиц в этом банке в размере 637 млрд, прибыль, полученная банком от незаконного удержания денежных средств вкладчиков, не компенсирует то негативное отношение и стойкое нежелание быть в дальнейшем клиентом банка, которое возникает по результатам такого сотрудничества. Но, судя по всему, понятие деловой репутации для Альфы - пустой звук. Надеюсь, что клиенты этого заведения просто проголосуют ногами.