На прошлой неделе на сайте Альфа-банка я оставила заявку на получение кредитной карты. В течение 3 дней мне перезвонил сотрудник, мы обговорили отделение, в котором надо было заполнить анкету и оформить документы, и время. В итоге в четверг, 23 октября 2008 года, я приехала в отделение Третьяковское, мне дали анкету, и пока я ее заполняла, ко мне неоднократно подходила менеджер Ирина Олексюк и буквально предваряла мои вопросы типа как заполнять вот этот пункт. Затем мы выяснили, что у меня не хватает некоторых документов, затем Ирина ответила на все мои вопросы по обслуживанию кредитной карты, и мы распрощались.На другой день я привезла недостающие документы, но мой менеджер была занята, и мне предложили подождать. Буквально через пару минут ко мне подошел другой менеджер (Марат), с которым мы и решили все вопросы с документами.Наверное, это просто нормальная работа с клиентами в банке, но я бы поставила положительную оценку за то, что клиента не томят в очередях, а перехватывают другие менеджеры, что существенно экономит время и повышает настроение.