В 2014 открыл в МДМ банке два вклада в филиале в Тольятти. В июле 2015 позвонили из банка и сказали, что филиал закрывается и попросили приехать. Приехал, написал заявления на закрытие вкладов по сроку с переводом денежных средств в другой банк. Копии на руках. Подумал: какой хороший банк, как сглазил! За неделю до закрытия начали звонить из банка из филиалов в Уфе и Самаре, предлагать пролонгацию вклада, всем сказал, что не хочу, что заявления на закрытие написаны. Звонками не ограничились, прислали СМС. Тогда я первый раз позвонил на горячую линию, уточнить, чтоб СМС не присылали и по поводу пролонгации (что не нужна). Успокоили тем, что сказали, что это автоматом рассылается, а у меня заявление написано. В итоге 20 декабря первый вклад мне пролонгировали (без моего согласия), позвонил в колл центр: претензию долго не хотели принимать ссылаясь на нерабочий день (воскресенье). Сегодня 21 декабря, понедельник, рабочий день, вклад пролонгирован, денег нет, по телефону 8 800 2003 700 ничего решить не могут, только принять претензию, в каком точно филиале сейчас мои заявления не знают и при этом предлагают приехать в офис в Самаре или Уфе (это из Тольятти!!!), срок рассмотрения претензии 30 дней (а деньги нужны сейчас). Успокаивают тем, что накажут виновных, слабое утешение, когда нужны деньги! Куда звонить - не знаю, телефон претензионного отдела не дают - приглашают в офис, а он в другом городе.