Несколько дней назад я обратилась за кредитом в доп.офис на Люблинской. Меня консультировал специалист по имени Денис (как я надеюсь, что не ошибаюсь с его именем, память-то девичья, но даже если юноша не Денис, то все равно он большой молодец). Заявку я подавала на крупную сумму, по крайней мере, именно так называют ее многие кредиторы. С собой у меня был полный багаж документов - пожалуй, все, кроме ИНН. Предполагая, что банки на *крупные* кредиты запрашивают много чего, я хорошо подготовилась. Менеджер Альфы сделал копии ВСЕГО, что у меня было с собой, показав, что Банк весьма заинтересован в сотрудничестве со мной (зарплата у меня неплохая, активы имеются, кредитная история идеальная, хоть и не большая). Это плюс Альфе, т.к. другие банки (а я не скрою, что заявки подавала и в прочие кредитные организации) довольно пренебрежительно отнеслись к моему полному пакету бумаг, ссылаясь на то, что *банк и так примет заявку, т.к. зп у Вас хорошая, никаких доп.доков нам не надо*. Хозяин-барин, но мне казалось, что Банкам должно быть интересно, что есть у его потенциального Заемщика (тем более на такую *большуууую* сумму). Вот Альфе очевидно не все равно, кому давать займы.Консультацию менеджер доп.офиса дал мне полную, обсудили платежи, страхование. Также плюсом хочу выделить оснащение доп.офисов Альфы (не только на Люблинской) - всегда чисто, красиво, есть *закрытые* клиентские зоны со стульями и перегородками (я очень не люблю, когда в очереди в банке за моей спиной кто-то стоит и слушает, что я вещаю менеджеру; да и просто заполнять анкету и вести беседу с консультантом приятно сидя). Анкету Денис заполнил с моих слов - и это тоже плюс. Заполнять анкету руками - дело не сложное, но у меня к примеру почерк не ахти, да и вмещать в ограниченные по размеру поля свои данные не всегда удобно (попробуй сто букв в поле *кем выдан паспорт* вместить - нынче одним *ОВД * не ограничишься).Процедура заполнения заявки на кредит была довольно быстрой. Снова плюс. В некоторых банках я проводила по полтора часа и это не считая очереди. (Которой в Альфе не было! Клиентов много, а очереди не было - красота, все быстро ребята делают в этом доп.офисе, как мне показалось).Заявку рассмотрели быстро. Верификация прошла отлично - андеррайтер был учтив, вопросы задавал по существу, на контакт шел отлично, спрашивал все, что нужно спрашивать (прошлись по моей нынешней деятельности, имуществу, целям кредита, семье и т.д. и т.п.). Отказали. Мне, как бывшему сотруднику Альфы (да, да, 5 лет отдала любимому Банку и пришла просить денег в надежде на лояльность и хорошую память обо мне) это конечно обидно. Но что поделать, банк не обязан сообщать причину отказа, да и вообще ничем таким особенным не обязан лично мне. Все равно ставлю твердые пять баллов за труд. Сервис в Банке на мой взгляд за последние пять лет стал лучше. УСПЕХОВ.