Не знаю, почему многим людям не нравится введенная смс-система в Ситибанк-Онлайне. На мой взгляд, удобно и безопасно. Вообще, Ситибанк-онлайн - самое лучшее, что я видел у наших банков. Нет этой дурацкой системы с введением одноразовых кодов, которые мелким шрифтом набраны на карточке, приобрести которые можно только в отделениях банков. Ситифон тоже очень удобная вещь, хотя телефонные операторы других банков не факт, что работают хуже. У Ситибанка есть одно большое преимущество перед другими банками - это их кредитная карта. И нигде больше не видел, чтобы можно было с кредитной карты на дебетовую перевести деньги БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. И еще у них есть программа заплати в рассрочку, что дает возможность, по сути, пользовать кредитной картой как нецелевым кредитом. Я являюсь корпоративным клиентом банка, может быть такие удобства из-за этого. По поводу потребительского кредита – рассматривают не быстро, но и не долго, деньги перечисляют на дебетовую карточку, что для меня было очень удобно.В мае этого года сотрудник аптеки, при оплате мною покупок карточкой, переписала полностью данные карты (включая имя/фамилию, год окончания действия карты и т.п.). По звонку в Ситифон карту тут же заблокировали и на через 2 дня в отделении банка выдали новую (на следующий день после составления заявления в банк о замене карточки).Наш корпоративный кредитный менеджер – Громова Елена – работает очень высокопрофессионально, всегда грамотно отвечает на все вопросы. В общем, негативного опыта с Ситибанком у меня не было, считаю банк очень удобным и в дальнейшем планирую пользоваться его услугами.