Если честно, то Альфа-Банк мне понравился. Первый банк, который старается внедрить западные стандарты обслуживания своих клиентов.Сам обслуживаюсь как зарплатник в Альфе - проблем нет (может просто повезло?). Хотя в отделения АБЭ захожу не часто.  