Являюсь клиентом 2 месяца. Начитался страшилок в форумах по поводу этого банка.Отрицательные отзывы, в основном,  о кредитном отделе, как я понимаю.У меня CitiOne. Все очень хорошо. Валюта конвертируется в реальном времени. Переводы в тот же день. Только что  СРАЗУ дозвонился и девушка Яна решила мою проблему очень быстро и вежливо. Карточку принимают . Кассы работают, только не нужно ездить на Павелецкую. Там всегда много народу.Пока ставлю отлично. В любом банке есть подводные камни и надо их знать и стараться обходить.