Пришел в отделение Альфа Банк Экспресс открывать счет - встретили словами а вам что надо? Набрали каких-то мальчиков и девочек, которые только и умеют, что выполнять заученную цепь операций, а как задашь что-нибудь не из программы, так сразу грубят. Причем всем вокруг. Когда после полугода пришел закрывать счет, даже паспорт не попросили. Так с улицы может придти любой и закрыть ваш счет. Правда, когда кризис был летом, срочно эту малообученную молодежь заменили на профессионалов - ведь надо было не мычать, а говорить что-то населению. Что понравилось, так это работа со счетами через Интернет. Очень грамотно сделанная система, правда для меня этого было недостаточно, чтобы остаться в банке.