Читая приведенные отзывы, прихожу в легкое недоумение. Сам пользуюсь услугами банка где-то года три, и вот хоть бы раз что было. Мне кажется проблема на самом деле, не всегда конечно, но в большинстве случаев, заключается в простой финансовой безграмотности клиентов и неважно какой финансовой конторы. К нам тоже звонят и приходят клиенты - вот вынь да положь, а что сам не понимает. У меня всегда один выход: я четко понимаю, что девушки на телефоне или в отделении особо не соображают, их задача встретить клиента и найти человека, который им поможет. Прежде чем подписать договор, внимательно прочтите его и все приложения к нему, тогда сюрпризов не будет. Так вот, приходя в Ситибанк (особенно в то отделение, где до этого не был) следует требовать того, что хочешь и на основании документов - это быстро действует, и бегать начинают куда быстрее.У них (в Ситибанке) есть один большой плюс - они везде, куда не плюнь, и у них хороший информативный сайт. Советую всем клиентам прочесть все, что есть.А так мне все нравиться - деньги переводить легко и быстро, если понимать, что в банках деньги уходят рейсами, поэтому хочешь раньше - приди раньше. Карточки - такие вещи, которые лучше почте и курьерам не доверять (это касается всего чего угодно, что оплачено авансом). Инвестиции - прочтите условия, проверьте, как за вас заполнили документы - останетесь в итоге довольны, еще и сэкономить можно есть способы.Ситифон их тоже ничего, но требовать нужно конкретно с фактами - нужно то и то, сделал то и тогда-то.Один важный совет для всех: когда вы разговариваете с персональным менеджером осознавайте, что он агент по продажам и не более того, он ничего в основном не знает и работает за свой % от ваших денег, а наобещать он может что угодно как на рынке в 90-х. В любой финансовой структуре существуют правила, которые не могут нарушаться, особенно сейчас (борьба с отмыванием денег и прочее).Кстати насчет очередей… Видел на Павелецкой - кошмар, но есть куча отделений, где ни одного человека (например на Красной Пресне).В общем, я однозначно доволен, если есть деньги и соображаете что и как работает, очень советую. Сбербанку с хамоватым персоналом и вечными трудностями и непонятными сроками не чета.