Я 30.03.2015 года, оформила рассрочку в Магазине М Видео, до заполнения специалистом заявки я заранее предупредила специалиста, что в страховке или в других доп продуктах я не нуждаюсь. Сотрудник мне сказал, что без страховки оформление договора невозможно. Когда я спросила, могу ли я отказаться от страховки, специалист сказал, что отказаться от страховки можно в течении 30 дней. После чего, я позвонила на горячую линию банка, мне дали ту же самую информацию. Далее специалист банка приступил к подписанию документов, при этом втюхал какой-то бесплатный брелок и наклейку, сказав, что это подарок от банка. Подписав договор, я с покупкой ушла домой. 1 апреля (спустя 2 дня), я решила позвонить на горячую линию, и отказаться от страховки, на что сотрудник банка мне ответила, что от страховки отказаться невозможно, так как  я должна была это сделать в течении календарного месяца. Это повергло меня в шок. После этого я узнала, что бесплатный брелок, оказался платным. Когда, приехав в магазин, я подошла к сотруднику банка (другому), и уточнила, могу ли я при досрочном расторжении договора отказаться от страховки, сотрудник ответил - нет.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне сумму страховки, т.к. страховка является добровольной, а не принудительной.