Являюсь клиенткой старого МДМ Банка... как и многие тут пишут... теперь, увы, нового. Сервис упал просто до ужаса. У меня КК банка с 2008 года. Платеж по КК до 14-го числа каждого месяца. 13 января 2010 года я внесла платеж через кассу офиса на ул. М. Горького. 15 января мне начали названивать из Новосибирска, утверждая, что у меня просроченная задолженность, и я не оплатила своевременно платеж. Я, понимая, что у них было объедение двух систем и, возможно, произошла какая-то ошибка, вежливо сообщила о том, что я оплатила своевременно и у меня на руках имеется приходно-кассовый ордер, номер которого я готова сообщить, для дальнейшего выяснения возникшей ситуации.В ответ мне сообщили, что мне нужно подъехать в офис и написать заявление. Данное предложение я отклонила, т.к. у меня нет свободного времени и данная ошибка банка должна устраняться им самим. За три недели мне позвонили уже семь раз!   И каждый раз мне начинают предъявлять претензии о наличии просроченной задолженности и НИ РАЗУ не спросили, удобно мне в данный момент с ними общаться или нет! Мне сообщают о том, что данная ситуация является моей проблемой и я обязана решать свои проблемы. На пятый звонок, мое терпение лопнуло! Я сообщила банку, что если они не перестанут меня беспокоить с подобными звонками, то проблемы будут уже у банка. Никаких заявлений я писать не собираюсь, я исполнила свои обязательства своевременно и в полном объеме, а то, что у банка произошел сбой в системе, меня не касается.P.S. Если банк, так усердно хочет получить данное заявление от меня, предлагаю сотруднику банка приехать ко мне в офис в рабочее время с формой заявления. 