Добрый день!04.05.2016 г. подала (повторно!) претензионное обращение на инкассацию (т.к. 29.04.2016 г. в банкомате в этом отделении произошел сбой и деньги с моего счета банк снял, а мне их не выдал) и на сегодняшний день ответа  нет, претензионное обращение в работе. При составлении работники банка сказали, что результат должен быть через два календарных дня. Кроме того, претензионное обращение в первый раз было составлено сотрудниками банка неправильно и через два дня мне пришлось обращаться еще раз для повторного составления.Результат - ужасное обслуживание, некомпетентность сотрудников и нежелание работать с клиентами!!