Попробую описать опыт общения с банковскими сотрудниками при оформлении ипотечного кредита на покупку строящегося жилья в октябре 2013 года... Люберецкое отделение Сбербанка было рекомендовано компанией-застройщиком. Расположение офиса - удобное. Из недостатков - ограниченная парковка для авто у офиса банка, да и сами московские пробки. Предварительное общение с менеджером банка (мужчина) вызвало чувство доверия... Главное общение случилось с другим менеджером (женщиной) - при непосредственном обращении в банк.  Нам с супругой удалось встретить не только редкое участие при решении наших проблем, но и по-настоящему дружественное и очень профессиональное отношение к клиентам. Все вопросы решались компетентно и своевременно со стороны обеих заинтересованных сторон. Телефонные звонки коммутировались сразу, сообщения по e-mail в обе стороны проходили без ошибок и глюков, взаимные обязательства, поручения и договоренности исполнялись аккуратно, правильно и в обозначенные сроки.В итоге плодотворного делового общения в выигрыше оказались все стороны: застройщик реализовал квадратные метры жилья, банк приобрел надежного клиента, я приобрел те самые квадратные метры. Не могу не заметить, что при меньшей кредитной ставке чувство моего удовлетворения было бы большим... Тем не менее - особое спасибо Сбербанку - за умелое воспитание и расстановку кадров!