Пользуюсь картой банка Авангард с 2005 года, и с самого первого дня, после оформления заявления на карту через сайт, общение с сотрудниками этого банка вызывало у меня только положительные эмоции. Правда, у меня никогда не возникало каких-то сложных нестандартных проблем. Хотя однажды, после возврата средств из магазина на карту произошел сбой, и часть денег осталась заблокированной. Один звонок в СКП, и проблема была решена очень оперативно, причем меня проинформировали об этом по телефону. Отдельный этот случай может и не является достаточным основанием для положительного отзыва, однако, он подчеркивает, что службы банка действительно беспокоятся о том, каково будет мнение клиентов о его работе. Поэтому приведу еще один пример реальной клиентоориентированности, которая, на мой взгляд, является уникальной особенностью и преимуществом банка Авангард. Фактически, каждый активный держатель карты, который просто добросовестно в срок производит все платежи, имеет возможность получить нестандартные льготы. Для этого оказалось достаточным обратиться к Представителю Банка, который отвечает на вопросы здесь на форуме banki.ru. В результате такого обращения я недавно получил еще одну карту в другой валюте на льготных условиях без оплаты ежегодных взносов за обслуживание. И это несмотря на то, что банк Авангард, как и все остальные банки, безусловно испытывает определенные трудности в связи с мировым финансовым кризисом. Можно сказать, что это мелочь, но именно из таких мелочей и складывается в конечном итоге мнение большинства клиентов, которое определяет заслуженное первое место банка в Народном рейтинге. Спасибо всем сотрудникам за их отличную работу.