Мои слова благодарности и признательности руководителю внутреннего структурного подразделения филиала СБ № 1608 г. Москва Анне Морозовой. Обратилась с просьбой уже в момент закрытия, в конце рабочего дня - срочно нужна была справка и от быстрого решения данной ситуации зависела целая цепочка обстоятельств. Увидев, что сотрудник, принявший мою заявку, уже исчерпала все возможные варианты решения проблемы, Анна включилась лично предложила свою помощь. Понимаю, что от сотрудников банка требуется неукоснительное соблюдение регламентов и очень часто возможность проявления человеческого неравнодушного отношения как раз и становится заложником этих суровых правил игры. На этот раз впервые столкнулась с таким уровнем клиентоориентированности, мой вопрос был решён очень оперативно, не смотря на целый ряд обстоятельств, осложнивших ситуацию. Замечательный пример проявления компетенций руководителя для подчиненных. Спасибо, Анна!