Столкнулся с такой ситуацией, когда с меня не законно удержали почти 2500 руб., якобы за то что я не вовремя погасил задолженность по льготному периоду. И главное это сделали тайком, чтобы я не узнал. Благо я заметил, когда зашел в интернет банк. На мой вопрос на горячей линии меня переключали 5 раз, мой товарищ который сидел рядом, сильно над этим смеялся, т.к. складывалось чувство, что в банке не было человека, который бы просто смог ответить на мои вопросы. На конец-то я попал на девушку, кажется ее звали Зарина, которая начала отвечать на мои вопросы, периодически пропадая для уточнения информации.Ситуация: 15.01 я расплатился кредитной картой в магазине, со слов оператора, льготный период, по этой операции закончился 17.03, хотя в этот период у меня поступлений на карту было в 30 раз больше чем сама эта операция! На мой вопрос, почему так, она как заезженная пластинка повторяла одно и тоже, льготный период закончился 17.03. С одной стороны смешно, но с другой мне это стоило 2500 руб.! На мой вопрос, почему меня не уведомили о том, что льготный период заканчивается (это могло бы мне вовремя погасить задолженность), она сказала, что смс уведомления бесплатные и вам они отправлялись, и виноват ваш телефон, оператор связи и т.д., естественно не Банк! На мой вопрос назвать дату отправки сообщения, она не смогла ответить... В общем, рекомендую всем не пользоваться услугами Альфа Банка!Администратор:  Сколько всего времени Вы провели на горячей линии банка?eraevskiy:  Я прождал на горячей линии около 40 минут.