02.08.2013 я обратилась к представителю Альфа-банка в М.видео для получения кредита по партнерской программе. С моих слов и на основании моих паспортных данных представитель Альфа-банка составил заявку, в которой я не расписывалась и не проверяла. Одобрения заявки по партнерской программе не произошло, и мне был предложен обычный потребительский кредит, от которого я отказалась (т.е. я в устной форме сказала представителю банка, что оформлять договор не буду, ничего не подписывала). Через 5 дней мне на мобильный телефон позвонил представитель банка и сообщил, что из-за технического сбоя в их базе числится информация, что кредит я получила. Он сообщил, что знает, что никаких договоров я не подписывала и денег не получала - все, что мне нужно, - позвонить в банк и составить претензию, на основании которой с меня снимут эти несуществующие кредитные обязательства. Если же я не буду звонить и составлять претензию, то мой долг будет расти. Ту же информацию мне подтвердили операторы call-центра, добавив, что если я не составлю претензию, мне начнут поступать звонки с требованиями погасить кредит, и мои данные будут переданы в бюро кредитных историй. На мои вопросы Почему я должна быть инициатором исправления ваших технических ошибок? и На каком основании в вашей базе появляются фальшивые кредиты? мне не ответили. Претензию составлять я отказалась, так как не считаю, что должна проверять за банками состояние их технических систем на ошибки и исправлять их вместе с ними.