Приходилось ли вам, уважаемые посетители banki.ru, посещая банковские учреждения, сталкиваться с безразличием,  не профессионализмом, равнодушием, а иногда и всеми этими качествами одновременно? Уверен, что да... Лично я после общения с такими горе-специалистами очень долго потом прихожу в себя. Согласитесь, что встретить компетентного, вежливого и радушного специалиста большая удача. Так вот, если вы нуждаетесь в грамотном специалисте, высокообразованном консультанте, да и просто в хорошем человеке, - добро пожаловать в офис ««Авангард-Экспресс» №0258» на Заневском проспекте. Пресловутый лозунг «Кадры решают все!» напомнил о себе фактом, что именно такие специалисты, как С-кая Наталия Сергеевна, позволяют клиентам банка «Авангард» эффективно распоряжаться самым драгоценным ресурсом, - своим временем. Очень благодарен Наталии Сергеевне, что она всегда очень скрупулезно вникает в проблему, не футболит в службу поддержки, а сама предлагает пути решения возникших проблем. И при этом очень тактичная, чуткая и внимательная к пожеланиям клиента. Общение с ней – это захватывающий процесс, сразу чувствуешь, что общаешься с профессионалом своего дела.Начну с того, при очередном посещении офиса на Заневском, Наталия Сергеевна обратилась ко мне по имени отчеству (при том, что это был всего лишь третий раз!). Знать своих клиентов в лицо, а тем более помнить их данные, - это достойно восхищения! Получить консультацию по любому продукту банка – пожалуйста; решить возникшие вопросы – пожалуйста, а уж про другие мелочи даже и говорить не приходится. Мало того, если какой-то вопрос остался не решенным при очной встрече, то Наталия Сергеевна обязательно этот вопрос добьет самостоятельно, а потом еще и позвонит по результатам. Так, например, было с перевыпуском карты WorldAuto. А еще, благодаря ее консультации и совету, подал заявку на повышение кредитного лимита, которую банк оперативно выполнил.У меня есть отделения банка более удобные для посещения, но куда идти не хочу. Не хочу, потому что там меня встретит уставший консультант, с физиономией «какого рожна ты пришел», который на простой вопрос заученным обезличенным голосом направит меня на три буквы – в СКЛ (службу клиентской поддержки).  Но намного приятнее посещать офис, где тебя встретят улыбкой и сэкономят твои нервы и время. Спасибо банку «Авангард» в лице Наталии Сергеевны С-кой, за профессионализм, чуткость и ответственность!