В марте месяце 2012 года заказал два iPad'а в английском интернет магазине handtec.co.uk оплатил по карте MasterCard выпущенной Альфа-банком. Но где-то на Почте России их украли, переписка с интернет магазином тоже ничего не дала, отмазывались, что нужно ждать, пока они все не расследуют. По правилам платежной системы MasterCard деньги должны вернуть, так как товар не получен.Обратился в Альфа-Банк 17 июля 2012 года, составили заявку, отдал им необходимые документы, стал ждать. Через пару месяцев пришло смс, что жалоба отклонена. Чтобы узнать причину дозванивался до консультанта в течении часа, два раза после ожидания почти по 20 минут звонок обрывался, но даже после дозвона, консультант так и не смог толком мне объяснить почему мою заявку отклонили и что мне делать дальше.Поехал разбираться в отделение банка, там как всегда очередь. Оказалось, что документы которые я приложил к заявке куда-то потеряли, пришлось составлять новую заявку, опять отдал копии необходимых документов, и опять по новой ждать, полтора месяца прошло, сегодня позвонил заявка до сих пор не рассмотрена. Итого уже 3,5 месяца прошло а результата никакого, только куча потерянного времени на звонки и походы в отделение банка.