Банк упорно игнорирует все заявления на закрытия счетов и карт. Имелась универсальная карта Приват Банка, которой не пользовался уже много лет. Решил закрыть за ненадобностью.Заявления на закрытие всех имеющихся карт и всех связанных с ними счетов и договоров подавались дважды в доп. офис Октябрьское поле/77 15.03.2016 и 15.06.2016. При повторной подаче заявления было выявлено, что в первый раз меня неверно уведомили о положительном остатке на карте. Написал заново с поручением списать весь доступный остаток в счет доходов банка. Копии заявлений с отметками о принятии и печатями банка, как и заверенная выписка по счету на день заявления, имеются на руках.15.11.2016 по сообщению колл-центра карты заблокированы, однако остаток на счете до сих пор есть, счета не закрыты. Колл-центр наотрез отказывается соединить напрямую с отделением, сами сотрудники как мантру повторяют: Обращайтесь в офис лично, с паспортом. А толку-то еще раз обращаться, если все заявления игнорируются? Банк упорно не желает решать вопрос малой кровью, просто найти и провести, наконец, уже написанные и зарегистрированные заявления!Неужели без жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор и, если не поможет, заявления в суд, такая рутинная операция выполнена быть не может? Но мне уже проще потратить время на них и один раз, чем на неоднократные бессмысленные визиты в офис с паспортом.