Не знаю, как мой отзыв поможет другим, но все - таки напишу его. Придя в банк, я наткнулась на сцену, когда женщина ругалась с представителем банка. Меня это насторожило, но я подумала, что со мной этого не произойдет, но я ошибалась.Я оформила кредитную карты на отпуск, получила ее, активировала и поехала покупать билеты на самолет. Приехала в аэропорт и начала осуществлять покупку, но вдруг оказалось, что я не могу совершить покупку, отказано в снятии средств. Я позвонила по горячей линии и после практически целого ЧАСА разговоров я выяснила, что каким-то образом к моей карте привязался лимит и я не могу воспользоваться средствами. Самое интересное - это то, что мне сказал консультант: В этом никто не виноват, это технический сбой и я вам ничем помочь не могу, вы можете написать заявление, но лучше поменять карту, так быстрее. В смысле - никто не виноват? Во-первых, с моей карты сняли оплату за полис 2000 рублей и я так понимаю, сейчас это уже мой долг, за то что я не могу воспользоваться услугами банка. Во-вторых, я потеряла уйму времени на оформление кредитной карты, на подписание документов и в аэропорту, но на это Альфа - банку наплевать.Я не понимаю, для чего говорить о том, что вы клиентоориентированны, если это ЛОЖЬ?!