Добрый день! Ситуация такая: в декабре 2012 года мной был взят потребительский кредит в ДНБ-банке г Полярные зори Мурманской области. Не так давно ДНБ-банк был выкуплен Бинбанком. Погашение кредита с самого начало происходило автоматически с банковской карты моего мужа, потому как он получал заработную плату на карту данного банка, и это было удобно.10 ноября 2016 года я сверив график платежей с суммой задолженности в личном кабинете интернет-банка, пополнила вышеуказанную карту на сумму платежа (с небольшим плюсом). Платеж по графику 20 ноября. 24 ноября мне перезвонил представитель Бинбанка с претензией, что по моему кредиту образовалась задолженность, ежемесячный платеж не погашен, более того, мне была озвучена сумма платежа на 500 рублей превышающая сумму ежемесячного платежа. Я зашла в интернет-банк 24.11.16 и не увидела данных по своему кредиту. Перевела на карту дополнительно 1 000 рублей.Сегодня 30 ноября. Платеж по кредиту не списан. Клиентская поддержка банка отправляет меня в офис, по объективным причинам попасть я туда не могу. Мне названивают на тлф по 100 раз в день, и никто помочь не то что не может, но даже и не пытается. И разговаривают со мной сотрудники отдела задолженности в тоне, что я ощущаю себя ниже плинтуса.  Полагаю, вся эта ситуация очень здорово отразится на моей кредитной истории. Спасибо большое за Ваш потрясающий сервис!С уважением, Ваш Клиент