Являюсь клиентом Тинькофф банка 1,5 года. В конце декабря, поддавшись всеобщей панике сняла часть вклада (естественно, потеряв % и бонус от банка 1.5%)  В отличие от других банков, где деньги вкладчикам не выдавали, я получила всю сумму на следующий день. И отнесла в другой банк под более высокий %. Мне пришлось почти 8 часов отстоять в очереди. (Стоило ли это ради пары лишних процентов?)Так что я хочу сказать, Тинькофф также поднял % по вкладам. И каково же было мое удивление, когда просто позвонив в банк, мне перевели оставшуюся часть вклада под 18%.  За 5 минут, по телефону, не потеряв при этом ни рубля! Я очень довольна работой банка, все вопросы решаются по телефону, всегда легко дозвониться, очень удобный интернет банк, в котором можно открывать вклады удаленно, бонусом открывая вклад вы бесплатно получаете очень удобную дебетовую карту, на которой Ваши деньги лежат под 14%, и кэшбек 1% на все покупки. Никаких очередей. Единственное, я хотела часть вклада перевести на депозит 6 месяцев и 12 месяцев без потери %, но это оказалось невозможно. Но это мелочь, по сравнению с удобством и клиентоориентированностью банка.