Две недели назад я пытался снять 40 тысяч рублей в банкомате Альфа-Банка. Банкомат мне их не выдал, но выдал чек, подтверждающий, что деньги выданы. Тут же пришла смс с подтверждением того, что выдано 40 тысяч. Сразу же я позвонил и оформил претензию, оператором было сказано, что средний срок рассмотрения претензии - неделя. Мне эти деньги нужны были для погашения кредита в другом банке. Но не в этом суть. Прошло уже две недели, а все, что мне говорят операторы - это жалоба находится в рассмотрении. Оставлял на сайте Альфабанка претензию два дня назад, ответа не последовало.Я считаю, что за ошибку банкомата ответственен все же банк, а не я.За клиентоориентированность ставлю неуд.