29 сентября 2016 года внёс деньги на свою дебетовую карту для погашения очередного платежа по потребкредиту. Какого же было моё удивление, когда банкомат приняв мои деньги, выплюнул мою карту и выдал на экране сообщение, что данная операция не предусмотрена этим типом карты. Внесенные деньги банкомат не вернул и не зачислил на карту. Тут же написал претензию в банк 1-9941443370. На вопрос о том, как быстро решится вопрос мне сказали в течении месяца. По поводу звонков из отдела взыскания успокоили, что нужно будет только назвать номер претензии и звонки прекратятся. Оказалось, это было наивным заблуждением с моей стороны. Ежедневно по два раза звонят работники банка и требуют оплаты просроченной задолженности, плюс приходят смс-уведомления о просрочке. Каждый раз я объясняю ситуацию, и сотрудник заверяет, что разберётся в ситуации и перестанут звонить. Но вот уже на протяжении целой недели звонят из отдела взысканий с претензией, что не плачу за кредит. Получается у них вообще бардак внутри банка и полный хаос в работе.Чашу терпения переполнил звонок сотрудника банка 5 октября 2016 года после восьми вечера. Дежурно потребовав от меня погашения просрочки, я раз в десятый объяснил ситуацию звонившему. В ответ мне посоветовали внести еще раз сумму платежа, а это ни много ни мало 34500. Это уже попахивало вымогательством. Поскольку, когда эти деньги зачтутся (которые зажевал банкомат) пройдет месяц, у меня в любом случае будет месячная просрочка по платежам, было дано мне пояснение. А еще задали вопрос, который меня шокировал. Почему я гашу такие суммы кредита через банкомат, а не через кассу, в которую, к слову, можно простоять в очереди не меньше часа. То есть сами признали, что банкоматы банка проглатывают деньги клиентов.В итоге, благодаря слаженной работе банкомата и сотрудников данного банка у меня подпорчена кредитная история. Думаю, звонки со стороны службы взыскания не прекратятся до окончания рассмотрения моей претензии. Делайте выводы, уважаемые клиенты данного банка и клиенты, думающие стоит ли сотрудничать с этим банком.