Я являюсь клиентом Альфабанка уже около 7 лет, но то, что происходит с банком в последний год, заставляет меня закрыть все счета в нем и больше не иметь с ним дел.Последней каплей стало поведение банка при банальной проблеме. 6 февраля я ошибся при переводе средств с долларового счета на рублёвый и по ошибке перевел деньги на счет кредитной карты, которой я уже давно не пользуюсь. Сама же карта оказалась просроченной и я ее за ненадобностью не перевыпускал.Сразу же после неверного перевода я позвонил в банк и попросил отменить платёж. Получил ответ, что нельзя этого сделать никак. Ок, деньги эти нужно было как-то вернуть, решил, что могу их перевести в Клике со счета на счет. Но нет, пока к счету не привязана карта, этого сделать нельзя. Перевыпустить карту по телефону нельзя, нужно лично тащиться в отделение. Выпустить обезличенную кредитку тоже нельзя.Пришлось ехать в отделение, стоять в очереди, писать заявление на перевыпуск кредитки 16 февраля. Сегодня уже 28 февраля, но никто не знает где моя карта и просят перезвонить завтра, вдруг найдется.В итоге я три недели не могу забрать свои деньги даже за 6% комиссии у банка, которому я 7 лет исправно плачу не самую малую сумму за обслуживание.Всячески не рекомендую связываться с Альфой в нынешних условиях. Буквально на моих глазах он превратился из лучшего банка России в обычный российский - со всем присущим таковому бардаком и отвратительным обслуживанием. Только цены забыл снизить.