При преждевременной оплате ежемесячного платежа по кредиту взнос поступил не на тот счет по вине сотрудника магазина, а на другой мой закрытый договор этого же банка. Мало того что на горячей линии работают одни хамы, которые в наглую орут на клиентов, не слушая их и бросают трубку регулярно! Так они еще и смеют звонить и вымогать деньги, открытым текстом заявляя, что несмотря на то, что это ошибка не моя, я обязана оплатить и взнос и пени. Так и быть, я внесла еще раз взнос, и того на счету фактически должна была быть переплата. Сотрудники банка несколько раз посылали меня с одной точки на другую, не знали на кого свалить вину. Я писала заявление на перевод со счета на счет. Прошел месяц! Мои деньги, перечисленные в банк с закрытого счета на текущий, пропали и ушли кому-то в карман. Банк продолжает вымогать деньги, их сотрудники продолжают орать на меня и бросать трубки. Устала разбираться с этим заведением по хорошему. Уважаемые представители банка, я требую в кратчайшие сроки разобраться в данной ситуации, в противном случае после погашения кредита, решать проблемы придется в судебном порядке.