Добрый день!Я никогда не думала, что мне придется жаловаться на Альфу. Я была клиентом категории staff, потом зарплатным по зарплатному проекту в другой компании, а теперь, перейдя в новую компанию, сохранила зарплатный проект несмотря на то, что у компании другие зарплатные банки. И я была адептом Альфы в любых условиях. До текущей ситуации.Из-за смены работы появилась необходимость в смене даты платежа по кредиту наличными. Мне сообщили, что я могу сделать это по телефону (и опять я обрадовалась, как Альфа любит своего клиента). Я обратилась заранее, в июле, чтобы смена даты произошла в сентябре. Сотрудник приняла заявку и сообщила, что теперь дата будет изменена с 8го на 12е.Через неделю-полторы я решила проверить, все ли случилось, на что сотрудник онлайн-чата сначала сказал, что ничего не было зарегистрировано, потом уведомил, что да, перенос состоялся, и я смогу увидеть новый график после списания августовского платежа в старую дату. Сегодня я открываю АМ, а дата ПРЕЖНЯЯ! Альфа, почему меня, добросовестного клиента, который НИКОГДА не допускал задолженности, ставят в такую ситуацию? Даты зарплаты изменились, и я не смогу платить по старому графику. Почему сотрудники обманули меня? Также мне непонятно, почему история переписки в онлайн-чате удаляется на усмотрение оператора. Но скрины у меня есть.Я требую соблюдения обещанных изменений. Если мне поступит хоть один звонок о наличии ПЗ или моя КИ пострадает, я подам в суд. Очень досадно, что моя лояльность напрасна, и Альфе плевать на клиента.