10.01.2017 обратился в офис Бинбанка на Павелецкой (Валовая, 20) с целью пополнить карточный счет, открытый в банке-партнере АО Бинбанк Столица.Данный способ пополнение карт Бинбанк Столица указан на официальном сайте http://binbankstolica.ru/credit-cards/creditcards/replenishment и по идее должен быть хорошо известен сотрудникам банка.В итоге по незнанию сотрудник отделения на Павелецкой составил приходный кассовый ордер с реквизитами ПАО Бинбанк вместо АО Бинбанк Столица. Естественно, по неверным реквизитам деньги так и не дошли до моего счета. Т.к. я не знаком с детальными правилами пополнения карты, то не отследил данную ошибку, и выявил ее только после дополнительной консультации с технической поддержкой банка.Прошу разобраться в ситуации и максимально оперативно вернуть внесенные средства для повторного направления по верным реквизитам, учитывая, что проблема вызвана недостаточной компетенцией и ошибкой специалистов банка (что они сами признают, что уже неплохо).Надеюсь на содействие, заранее спасибо.