22.05.2015 пополнял кредитную карту несколькими транзакциями по 50,27 и 33 тыс. руб. В момент пополнения на 33 тыс. произошел технический сбой и терминал съел 18 тыс. В этот же день была написана претензия. Заявленный срок рассмотрения претензии был озвучен 30 дней. Ввиду того, что являюсь клиентом нескольких других банков, с подобными ситуациями сталкивался и морально смирился с потерей этих денег минимум на заявленный срок. (В другом банке подобная ситуация тянулась около 60 дней без каких-либо подвижек и решилась только после написания жалобы в интернет приемную ЦБ и Народный рейтинг).Собственно поэтому был приятно удивлен СМС о зачислении съеденных средств 02.06.2015. Выражаю благодарность банку за оперативное решение проблемы!