В декабре прошлого года я открыл валютный вклад в долларах США в центральном офисе Бинбанка в г. Казани на ул. Лево-Булачная. Условия на тот момент для банка из топ-50 были неплохие. Открытие вклада заняло обычные 15 минут и прошло без проблем. Но на этом позитив закончился.Когда ввели в марте первые санкции я решил от греха подальше снять валюту. Поскольку сумма была меньше установленного в договоре порога для заказа, пришел без предупреждения (в первых числах марта). Для сотрудниц было открытием, что в договоре вклада есть пункт устанавливающий  порог для заказа наличности. Долго изучали свой же договор. Потом согласились, валюта нашлась в кассе. Но при оформлении вклада одна из сотрудниц ошиблась и вбила мои старые паспортные данные. Естественно кассир деньги не выдала. Дальше оказалось, что данная сотрудница куда-то выехала, и никто из сотрудниц оперзала не смог изменить мои данные в расходнике. Ждал 1.5 час её приезда, потом сделала всё быстро, извинилась, получил деньги.Когда ситуация более менее стала утрясаться, решил вернуться в Бинбанк. К тому же около дома открыли новый офис Яшлек. Пришел, также быстро открыл вклад. Проблемы опять начались позже. В июле закончился срок вклада, пришел, попросил разбить вклад на два (большая и маленькая суммы) и пролонгировать на разные сроки. Ждал 45 минут, пока две девушки разбирались как это сделать. Плюнул, уехал примерно на час по делам. Вернулся, вручили документы с извинениями.Сегодня 09.08.2014 г. подошел срок одного из двух вкладов. Заезжал заранее, попросил подготовить мелкими купюрами для отпуска. Когда приехал в допофис Яшлек единственная сотрудница Ольга так не смогла правильно распечатать расходник. Постоянно звонила кому-то и разбиралась как это сделать. Прождал час, уехал, сказал, что вернусь позже. Минут через 30-40 раздался звонок и Ольга мне сообщила, что вклад я сегодня получить не смогу, предложила приехать в рабочий день. Просто фантастическая некомпетентность.Вывод простой - в Казанском филиале системный бардак в обслуживании клиентов-вкладчиков (если бы не третий случай, не стал бы писать).