Видимо, надо брать сразу справки о том, что говорят сотрудники этого банка. Началось все с того, что на почту пришло предложение получить карту Альфа-банк РЖД с бесплатным годовым обслуживанием. Устроили условия и я оставила заявку на сайте. Пришла смс, что я могу получить карту в отделении банка. Пришла в отделение банка, где мне сказали, что карту я получить не смогу, ибо какие-то ошибки выпуска, предложили зайти через неделю за новой картой. Потратила время и зашла еще раз, карту получила, отдельное спасибо сотруднику Альфа-банка, что принял без очереди. Через пару дней, проверяя баланс, увидела, что произошло списание денежных средств за годовое обслуживание. Оставила заявку на сайте с просьбой разобраться в ситуации, перезвонила через несколько дней и узнала радостную новость о том, что все правильно, что мне озвучивали плату за карту, что бесплатно и не делают никому. При этом двое человек, оформивших карту по моей рекомендации, очень удивились, узнав, что банк списывает плату за обслуживание. У них ничего не списали, а у меня да. Понятно, что потерю этой суммы я переживу. Но вот захочу ли я и дальше приносить деньги в банк, который так подставляет клиентов - вряд ли.