14.03.2014 мною  была оформлена кредитная карта на сумму 270 тыс руб. Менеджер завел сделку на не именную карту корпоративному клиенту, ссылаясь на скорость поступления денег на счет. В последствие именная карта была выпущена, но как позже выяснилось, не именная не была заблокирована, что привело проблеме с пролонгацией 15.03.2015! Пролонгация не произошла, хотя по договору это прописано. В течение всего разбора ситуации, образовалось просроченная задолженность в течение месяца, не по моей вине!В последствие по моему счету были произведены исправительные операции, отменены пени и штрафы. В течение всего 2016 года я исправно платила по пролонгированному кредитному договору. Заблаговременно, 20 февраля уже 2016 года было написано заявление о пролонгации кредитной карты до 2017г..  Через некоторое время мне позвонили сотрудники банка и сообщили, что автоматическая пролонгация установлена, правда процентная ставка увеличена. Я согласилась.  15.03.2016 пришло оповещение, что у задолженность, выяснилось, что карта не была пролонгирована, из-за того что не именная карта все еще! не была заблокирована. Просьба в течение ближайшего времени рассмотреть мою претензию и пролонгировать мой договор, так как в течение всего этого времени с 15 марта этого года, мне звонят из службы безопасности, приходят грозные смс.20.05.2016 08:34:52  Хочу поблагодарить сотрудников отделения Первомайский, за быстрое и положительное решение моей проблемы, - решение в кратчайшие сроки.  Приятно отметить конкретных сотрудников, а именно, руководителя отделения Трофимчук Елену и менеджера Мучкину Анну, бившихся за меня до последнего. Спасибо Вам!!! Редко встретишь сотрудников, которые учитывают не только интересы банка, но и интересы клиента!!! p.s. Извините за поздний отзыв.