Объясните пожалуйста мой платеж, который должна внести в мае2016 в размере 31 391-84р.? У меня на 15.02.16был полностью погашен кредит. 01.03.16 было снято 500 р. После списания 02.03.16 процентов на счету осталось 290065р 23к.14.03 и 15.03.16 были сняты 145000тр и 01.04 и 02.04.2016 были сняты еще 145 000. Итого в период с 14.03.16 по 02.04.16 было снято 290 000р. 25.04.16 было внесено на счет 10 000р. Далее вы стали начислять задним числом 4% процента за снятие наличных это составляет 11600р. Итого- 290 000р (кредитный лимит) + 11 600р (4% за снятие наличных) = 301 600р (мой общий долг) минус 10 000 р (внесено 25.04) = 291 600р(мой долг на 30.04). На 01.05.2016 мой долг составляет 297360,52 р (290 000р кредитный лимит + 7360, 52 долг за снятие наличных начисленные вами задним числом).Я должна внести 5% от суммы задолженности =14868+ процент 1,9% на сумму задолженности =5650 +сумма долга 7360,52 Итого 27878,52р.И откуда сумма 31391-84? За, что еще я должна заплатить 3513,12?Вообще, на каком основании из-за вашей ошибки я должна платить не 20518 (5% +1,9), но и оплачивать долг, который возник из-за вашей ошибки? Мало того, что процент увеличен и мой платеж увеличился почти 6000 р (вместо 14868, а 2051 при этом моя зарплата составляет 27000р, так вы еще хотите сразу и долг получить, который возник по вашей вине - это нарушение закона о защите прав потребителя, и так же это влечет увеличение расходов для физического лица, хотя вы сами пишите, что параметры кредита, увеличивающие кредитные обязательства клиента по договору не менялись?И где гарантия, что, внеся в очередной раз деньги, я опять не окажусь в отрицательном остатке? Почему личный кабинет не отображает операции? Почему ни операторы на горячей линии, ни в отделениях банка не могут предоставить корректной выписки по счету? Почему на запросы на сайте банка не отвечают?