Решили открыть счет в этом банке для ИП и ООО, в Санкт-Петербурге, в отделении на Московском проспекте. Т.к. это открытие счета уже не первое, и даже не второе, то ничего сложного в этой процедуре мы не ожидали.Приехали первый раз, взяв с собой документы, согласно списку на сайте, оказалось, что подписи на карточках в банке не заверяют, это только у нотариуса, ладно, не смертельно. Попросили проверить остальные документы, чтобы два раза не кататься потом, проверили, сказали, что все в порядке. Заверили карточки, приехали снова. Операционист Дарья оказалась экспертом по поводу определения подлинности подписей руководителя, в связи с чем пришлось заполнять второй экземпляр карточки раз десять, параллельно выслушивая пассажи о качестве печати, которую тут же, на глазах изумленного директора, операционист стала ковырять скрепкой (!). Переписывание из-за у вас не тот наклон, здесь у вас как-будто точка, это не допускается и т.п. заняло 1,5 (полтора) часа. Приказ, который устроил при первичном просмотре документов (до заверения карточек) оказался уже не годным. Также пришлось дозаполнить список участников и вот тут, после полутора часов переписывания карточки и этого же списка, я ошиблась и заполнила на директора, а не учредителя. Но этого никто не заметил, в результате чего сегодня руководитель выслушал в полном смысле слова нотацию от операциониста по телефону, которая отчитывала его за эту ошибку. Руководитель в шоке, такого общения с сотрудниками банка ему видеть еще не приходилось. Дальше еще прекраснее. Второй счет открывался на ИП, документы подавались, опять же, уже спустя больше 1,5 часов с момента прихода в банк. Операционист Дарья неправильно заполнила адрес ИП в договоре, я подписала его, а сегодня мне звонит та же Дарья и отчитывает за свою ошибку: Я допустила ошибку, извините, но вы, вообще-то, должны были проверить, я же вам об этом сказала. Впервые слышу, чтобы так извинялись, чтобы клиент еще и остался виноват.Помимо всего, во время вчерашнего ожидания я получила полное представление о манере общения с клиентами, которые приходили помимо нас. Фраза: Вы еще сюда за стойку зайдите, что вы так наклоняетесь, обращенная к клиенту, меня очень удивила.Специалист по открытию счетов на вопрос операциониста по поводу документов, представленных для открытия счета в присутствии клиента ответила ей: Мне некогда, разбирайтесь тут сами, не до вас. Прекрасно, прямым текстом сотрудники банка сообщают, что им не до нас.В общем-то, я вполне ожидаю, что банк если и ответит, то в стиле вы допустили ошибки в заполнении документов, в обязанности операциониста входит только их принять, а не проверить, так что сами виноваты  - это вполне логично, после того, что вчера было услышано.Решили не открывать мы счета в этом банке, ежедневное общение в стиле, описанном выше, совершенно нам не подходит, останемся клиентами других банков.