В октябре месяце я брала кредит в вашем банке, в декабре погасила полностью. 11.01.2013 взяла еще один, проблем никаких не возникало. Договор читала внимательно, ни про какие страховки никогда речь и не шла. Девушка мне нравилась. 27 января у нас с мужем была годовщина свадьбы и мы решили себе сделать себе подарок - новый телевизор в кредит. Пошли с младшим сыном. Сумма покупки 30000 руб., хотели на год, но девушка, та же самая, сказала, что одобрят только на 15 месяцев, так как имеется ещё один кредит. Я согласилась. Она подробно рассказала о сумме ежемесячного платежа, просила не путать договора с другого кредита. Честно скажу - в этот раз не особо вчитывалась в договор, вроде лишних подписей на договоре нет (помню все места подписей прошлых договоров). Ребёнок хныкал, мы торопились домой, так как нужно было забрать двоих других  детей. Через час увидела бумажку о страховке. Я подумала, что это реклама, начала читать все остальные бумажки - оказалось, у меня оформлена страховка на сумму 5700 рублей! ОБ ЭТОМ ДЕВУШКА НИ СЛОВА НЕ СКАЗАЛА! Это что же получается? ОНА ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ ТЕМ, ЧТО Я С РЕБЁНКОМ? Что я не буду изучать досконально этот договор как раньше? Я понимаю, что я сама виновата и что там стоит моя подпись. НО ЭТО ЖЕ НЕЧЕСТНО! У меня трое детей дошкольного возраста и 5700 - это для меня немаленькая сумма! Я составила претензию и жду решения. №1301270234. У меня к вам вопрос - это у вашего банка такая практика? Что будет с той девушкой?На следующий день я подошла к этой девушке. Она извинилась, что УПУСТИЛА страховку из виду, сказала, что Альфа-банк в Магнитогорске будет лично следить за моей претензией. Но зачем мне эти извинения?.. Я конечно хотела бы остаться вашим клиентом (я люблю постоянность), но всё будет зависеть от решения по претензии.07.02.2013 21:06Спасибо большое! Оценка 5.