Оформила рефинансирование ипотеки из Банка Дельтакредит в Райффайзенбанк. При том, что была готова к трудностям (препятствиям банка-кредитора в выдаче справок и т.п.), сторона принимающая ипотеку (Райффайзенбанк), сделала все возможное, чтобы помочь в сборе документов.Выбрала этот банк из-за наиболее низкой % ставки по рефинансированию ипотечных кредитов. Сбербанк на то время вообще не рефинансировал ипотеку, ВТБ предлагал на 1% выше. На телефонную заявку мне никто не ответил, я приехала в банк сама. С моего личного визита в банк все оформление и состоялось. Ипотечный менеджер Мухарямова Алина поддерживала контакты и по телефону и лично, консультировала и оформляла все документы.Считаю работу высокопрофессиональной, так как имею опыт получения кредитов, в том числе и ипотечных. Процедура рефинансирования заняла около 2 месяцев (из-за майских праздников). Банк допускает рассмотрение документов в сканированных копиях (с предоставлением оригиналов после), что очень удобно. У Страховой компании (этого же банка) расценки вполне приемлемые. Выношу благодарность за компетентность всех сотрудников (менеджера, принимающего заявку на рефинансирование, специалиста по открытию счета, специалиста, выдающего карту для расчетов).Впечатления от банка очень хорошие.