Уже два года параллельно пользуюсь двумя карточными продуктами, до этого брал три потребительских кредита.Работа сотрудников не вызывает нареканий (офис Липецк - Неделина), все вопросы решаются довольно быстро и всегда в пользу клиента. Приведу пример - в июне 2007 года по ошибке была заблокирована карта Visa Classic, в итоге в течении двух недель была выдана Visa Gold с бесплатным годовым обслуживанием. Постоянно пользуюсь льготным периодом кредитования и получается, что за два года попадал на проценты лишь пару раз. Дважды увеличивал лимит кредитования и оба раза банк принимал положительное решение. Радует то, что наконец в банкоматах появилась функция оплаты мобильной связи, раньше это приходилось делать в банкоматах сторонних банков.Единственное, что вызывает нарекание - это слабая система интернет-банкинга и то, что выписки формируются лишь спустя два дня после завершения расчетного периода. Не очень удобно и то, что теперь введен лимит на снятие наличных.