Хочу поделиться своим опытом получения ипотеки в банке ДельтаКредит. Мне очень ценно мое время, поэтому для получения ипотеки я решила обратиться к одной из компаний, которая помогает получить ипотеку (ипотечные брокеры). Там меня уверили, что в течение 2 недель я точно получу положительный ответ от одного из дружественных банков. Я собрала документы и их отправили сразу в несколько банков. По итогу я так и не получила никакого ответа ни от одного из них, все время нужно было что-то дополнительно отправлять: то мои дипломы, то документы на имущество, потом переделать копию трудовой, а потом уже справка 2НДФЛ оказалась просрочена. Моя подруга порекомендовала мне самой обратиться в ДельтаКредит. Я переживала, что опять начнется затягивание процесса, а у меня были сжатые сроки - мне нужно было обязательно уложиться до середины декабря 2013 года. Решила попробовать и позвонила в банк, моим менеджером стала Татьяна Баранова. Она мне подробно объяснила все условия ипотеки, просчитала несколько вариантов в зависимости от срока и суммы первоначального взноса, ответила на все мои вопросы.23 октября 2013 года я отправила документы в банк (все те же, которые собирала для ипотечного брокера). 28 октября в 11 час. я уже получила уведомление о положительном решении банка! Без напоминаний и каких-либо дополнительных звонков. В этом же письме я сразу получила пошаговую инструкцию дальнейших действий, где весь процесс был подробно описан и приложены абсолютно все документы, которые мне могли понадобится для сделки. Это было очень удобно! Обращаю внимание, что в банк я не приезжала (по моей инициативе), все вопросы были решены по телефону и эл.почте. Я переслала все документы своему риэлтору и дальнейшее общение происходило между риэлтором и моим персональным менеджером Татьяной Барановой. В ходе поиска квартиры возникали сложные ситуации. К примеру, я выбрала квартиру, которая не совсем подходила банку - хрущевка в пятиэтажке. Татьяна помогала на каждом этапе, она дала нам возможность рассмотреть и этот объект, договаривалась с коллегами о возможностях согласования, узнавала какие документы необходимо дополнительно предоставить, проверяла каждый документ. После месяца ежедневного общения ей удалось согласовать наш вариант и назначить дату сделки. Когда была уже назначена дата сделки передумал продавец квартиры и продал ее другому покупателю, несмотря на внесенный мною залог. Скажу честно, я опустила руки! Времени совсем не оставалось и я была уверенна, что мы не успеем оформить сделку в срок. Именно в этот момент мне позвонила Татьяна Баранова. Она показала себя не только как грамотный специалист, она помогла мне как человек. В этот момент она смогла найти нужные слова и убедить меня, что шансы есть и возможно я все-таки смогу осуществить свою мечту. 02.12.2013 я нашла вариант квартиры лучше предыдущего, мы начали собирать документы. Владельцами квартиры были граждане Украины, поэтому вариант оказался тоже не простой. А сколько сил Татьяна приложила для того, чтобы эта сделка состоялась и не рассказать. Она была доступна для общения всегда - в рабочее время и после, несколько раз общалась с нами и в свои выходные дни. Честно, такого отношения от сотрудников банка я еще никогда не встречала.11.12.2014 года состоялась сделка. Сделку проводила Беркман Наталья - она очень четко и грамотно нам мне рассказала, ответила на все вопросы и весь процесс прошел без лишних задержек. Я впервые встречаю таких приятных и грамотных сотрудников. На протяжении всего процесса сотрудники банка действительно помогали мне во всем! Буду всем рекомендовать ваш банк!Татьяна, ОГРОМНОЕ СПАСИБО, за Ваш профессионализм, за Вашу поддержку, за неоценимый вклад в исполнении мечты для нашей семьи!