23 ноября отправил заявку через сайт, 24-го перезвонили, прислали по e-mail пакет документов и записали на 25-ое на консультацию к персональному менеджеру. Утром 27-го отвез в офис на Невском заполненную анкету и необходимые документы (НДФЛ, копию трудовой книжки), 28-го днем получил положительное решение и следующий пакет документов по e-mail для страхования и одобрения покупаемой квартиры. 1-го декабря выслал анкеты для страхования здоровья, 2-го завез в офис копии документов по приобретаемой квартире. В тот же день перезвонили из оценочной компании, выслали по e-mail квитанции на оплату, вечером ее оплатил через интернет-банк. 3-го декабря выехал оценщик, 5-го квартиру одобрили. В понедельник 8-го декабря страховая компания выслала все тарифы по страхованию, банк назначил сделку на 16 декабря и выслал очередной пакет документов (форма сделки и т.п.) За все это время был в банке всего 2 раза (консультация и отвозил документы). Все остальное общение с персональным менеджером (Иван З-ко) по e-mail и телефону. Если менеджер не мог говорить или не снимал трубку, то сразу же перезванивал. За 2 дня до сделки поменялась схема сделки (т.к. в цепочке было 5 объектов и куча агентств и юристов) , но Иван успел все согласовать и сделка состоялась в назначенное время. За это ему огромное спасибо, т.к. следующая свободная дата была 29 декабря. И если бы 16-го сделка не состоялась, то вся цепочка бы развалилась. В тот же день подали документы на регистрацию. Вся нервотрепка закончилась, теперь спокойно ждем и потихоньку упаковываем вещи. Очень понравилась четкая работа всех сотрудников, с кем приходилось контактировать. Всем спасибо! Администратор:  Автору: почему вы выбрали именно этот банк? Жилье первичное, вторичное? ..консультация и отвозил документы).. - какие документы необходимо было собрать и принести в банк? 267289:  Банк выбрал потому, что знакомые брали в нем ипотечный кредит и остались довольны. Так же привлекла низкая процентная ставка. Жилье покупали вторичное. Консультировался по правильности заполнения анкеты, выбору программы кредитования. Из документов отвозил оригиналы НДФЛ, заверенные копии трудовых книжек, заполненные и подписанные анкеты. Станислав.