Несколько дней назад писала отрицательный отзыв о банке Траст, с сотрудниками которого и сейчас ведется переписка. А сегодня подумала: ну есть же хорошие банки, почему бы о них не написать. Таким банком для меня является Промсвязьбанк. Уже на протяжении трех лет обслуживаюсь в этом банке, в отделении Сущевское, как ИП и как физическое лицо. В отделение всегда приятно приходить, очередей нет, сотрудники вежливы и приветливы. Отвечают на все вопросы вежливо и корректно. Недавно в банке ввели дополнительную защиту - e-token. В официальных документах банка указали срок изготовления крипто-ключа - 5 дней. Ну, думаю, придется потерпеть 5 дней без интернет-банка. Прихожу в офис, а там совсем молоденькая девушка. Имея опыт общения с совершенно неквалифицированным персоналом банка Траст, подумала, что и здесь неопытная девушка отнимет много времени. Но к моему удивлению, ключ был выдан буквально в течение 5 минут, все выполнено четко и быстро. И никаких 5-ти дней не пришлось ждать. Отдельных слов заслуживает интернет-банкинг в этом банке. Это ЛУЧШИЙ интернет-банкинг из всех банков! Интерфейс очень удобный и интуитивно понятный - и для юр. лиц, и для физ. лиц. Много удобных функций, большой список моментальных платежей, причем действительно - моментальных, будь то платеж за сотовый телефон или перечисление на электронные кошельки. Служба поддержки клиентов - отвечают быстро и четко. Во многих банках при обращении по телефону звучит фраза: Все операторы заняты, позвоните позднее, в этом банке ни разу не слышала такого ответа. Обращалась в этот банк за кредитом - отказали, и, в общем-то, были правы. Если бы я принимала решение о выдаче кредита - такому клиенту тоже бы отказала. Дело в том, что я не указала, что у меня уже есть две кредитные карты других банков. Сотрудники банка проверили и выяснили, что у меня есть кредитные карты и предложили мне... вспомнить, в каких банках у меня кредиты. Поэтому осталось ощущение, что мне отказали очень вежливо и справедливо.Итог: с этим банком приятно работать, вежливые и компетентные сотрудники вызывают уважение. Появляется желание обрести надежного партнера в лице этого банка. Благодарю всех сотрудников банка за качественную работу!С уважением, Лариса.