Написать негативный отзыв, столкнувшись с проблемной ситуацией в банке, всегда больше мотивации: во-первых, есть надежда, что банк будет оперативнее решать проблему, озвученную в соцсетях, во-вторых, в процессе написания отзыва несколько выпускаешь пар что ли и становится не так обидно...Положительные отзывы действительно люди пишут реже: потому что время не хотят тратить да и положительные отзывы почти всегда выглядят фальшивыми, сфабрикованными самими сотрудниками банка или близкими к ним людьми...В моем случае все наоборот - отзыв положительный и банк в данном случае заслуживает максимальную оценку, как бы громко это ни звучало. Хочется поделиться приятным впечатлением от оперативности и компетентности специалистов банка.07.12.2015 пополнял карту банка в банкомате Райффайзенбанка, то есть в собственном в г. Иваново по адресу Лежневская 164 (ТЦ Лента, бывший Бимарт): один раз пополнение прошло успешно, во второй раз в банкомате при пополнении произошел сбой... Немалая для меня сумма - 12 000 р. - была принята банкоматом, но на карту не зачислена.Незамедлительно я позвонил на горячую линию банка и описал ситуацию, была зафиксирована заявка, были озвучены сроки рассмотрения: до 14 дней.Сталкиваясь ранее с такими неприятными ситуациями, знаю, что банки не торопятся рассматривать подобные заявления, процесс очень длительный и крайне неприятный для пострадавшего клиента. Таков мой опыт при рассмотрении аналогичных ситуаций во многих банках. Банки ставят сроки 30 дней, на практике бывает и дольше... Например, в общеизвестном государственном банке такое мое заявление рассматривали больше месяца! При этом весь месяц живешь как на иголках: хоть и знаешь, что прав и деньги должны зачислить, доказательств-то своей правоты в общем не так и много... И вот настроившись ждать минимум 2 недели ответа банка, 10.12.2015 мне приходит неожиданное, надо сказать, смс: Ваша заявка рассмотрена <...> Принято положительное решение, оспариваемая сумма зачислена на Ваш счет. Банк рассматривал заявление всего 4 дня! При том, что офиса в Иваново с октября 2015 г нет, а следовательно, нет и постоянно работающих в городе сотрудников. Ближайший офис находится в Ярославле. Такая оперативность, считаю, заслуживает высокой оценки и опубликования на этом сайте.