11 лет назад брал потребительский кредит в банке. И спустя 11 лет узнал о имеющейся штрафа за несвоевременно оплаченный последний платеж. В результате договор  висел как действующий, по информации в БКИ я был неплательщиком! Обратился в банк через сайт банка. Проблему решить не удавалось 5 дней. Решил написать обращение на этом сайте. Решением мой проблемы занималась эксперт Титова Дарья. Все удалось решить за 1 день! Спасибо Дарья!