Пополняла кредитную карту 23.11.2016г. в банкомате на улице Фрунзе, 238 в г. Новосибирске. Банкомат принял 4500, но выдал ошибку и велел ждать возврата денег. Однако отдел приема денежных средств не открылся, звуков, характерных для работы, не издал. Чек операции выдан не был. В итоге, банкомат просто вернул карту, минуты на две, нацепив банкомат временно не работает.Пока я звонила на горячую линию, он осилил выдать деньги следующему клиенту, но потом стал выдавать системные ошибки, перезагружаться, печатать пустые чеки и издавать несистематичные звуки. Со второго раза оператор принял мою претензию и сказал ожидать в течение 3х дней ответа по ней. Вроде как, средства должны быть зачислены после производства инкассации. Какие три дня, если инкассация производится как минимум каждый день, непонятно.Отдельный разговор для человека, в присутствии которого умирает банкомат, съевший деньги безвозвратно - фраза перезвоните через 5 минут, сейчас идут работы, не могу зарегистрировать ваше обращение после 10 минут разговоров с оператором.Подтверждающих документов нет, надежда только на честность инкассаторов и хоть какую-то достоверность сведений в программном обеспечении банкомата.Кто-нибудь сталкивался с подобным? Есть ли способы ускорить процесс возврата денег? Платёж по кредиту,не хотелось бы нарушать сроки, да и проценты капают.