НЕ буду судить обо всей деятельности банка, но что касается валютно-обменных операций, то чистой воды надувательство творится!Конечно, реально всё чисто, не докопаешься. Вот пример. Прихожу менять большую сумму наличных долларов - около 2700 что ли. На улице заманилово стоит, красочный такой стенд с приятным курсом. Зайдя во внутрь тоже взглянула на вывеску КРАСОЧНУЮ всё с тем же курсом. Обычно в банках на таких вывесках курс свыше 999 $ пишется. Посчитала на калькуляторе, в голове как-то хвостик отложился, который, при выдаче рублей на руки, совпал (надо было такому случиться!).Уже выйдя из банка медленно доходит, что как-то 3000 ре не хватает. После вглядывания в курс, значащийся в квиточках... просто обомлела. К примеру,  все принимают деньги по 28.5-28.7, а у них 27.00! В итоге 3000 ре потеряла.Вернулась обратно, стала фи кассирше предъявлять, а она мне отвечает, что на улице и на стенде КРАСОЧНО написан курс на сумму свыше 3000 $ (а у меня практически 2700 было. ну могла б и 3000 поменять. если б знать), а реальный курс на меньшие суммы написан мелко-мелко, висит высоко-высоко на стене напротив кассы... На мои фи по поводу того, что такие вещи вешаются прямо над окошком обменным или рядом, мне ответили очень грубо, практически послана была...Получая Вестерн Юнион (ну пока Блиц в Сбербанке не появился) очень часто наблюдала картину, когда люди видя один курс ЯРКИЙ и ЗАМАНЧИВЫЙ, недоумевают после получения реальных денег на руки, когда уже все бумаги подписаны и поздно...В общем, нечестно так с клиентами, нужно адекватно информацию преподносить!Для себя вывод хороший сделала, всегда теперь всё читаю и крупно и мелко, а если бумагу курсов на сегодняшний день с печатью не вижу, то всегда прошу, чтоб мне её показали.