Здравствуйте. Являюсь корпоративным клиентом вашего банка. По внутренней почте поступила информация, что в указанное время в указанном месте будет работать менеджер Б-ва Любовь, у которой можно оформить заявку на кредитную карту.Началось все с того, что вышеуказанный менеджер опоздала минут на 20. Ну ладно, анкету я заполнил, где нужно, расписался, документы отксерил. Было обещано, что из банка позвонят и сообщат о решении. Прошло 2 недели, никто не позвонил. Звоню сам. Оказывается, моя заявка в банк не поступала. До менеджера по оставленному ей телефону не дозвониться. То есть, моя заполненная анкета, с ксерокопией паспорта болтается черт знает где. Это нормально?