Место: г. Москва, отделение 99 7813/1661Задача: положить деньги на карту.Нужно было срочно оплатить покупку через интернет. А деньги только наличные. Пришлось бежать в ближайшее отделение Сбера. Пока шел, все время прокручивал предстоящую операцию:1. Только через живого человека. 2. Если автомат зависнет, денег ждать месяц.Пришел, немного потоптался, подошла специальная барышня, сказала, что у них электронная очередь и нужно взять талон. Я было решил поерничать: Вас-то на месте нет, где мне талон взять?. Оказалось, что талонный автомат стоит на входе и я его просто не заметил. Извинился (вот всегда так, накрутишь себя, а в итоге сам и виноват).Взял талон. Передо мной 0 человек (и действительно народу мало). Через минуту позвали. Начал другой барышне объяснять чего мне надо. Она было попыталась послать меня к терминалу, на что я сообщил, что желаю только живого человека (зря что ли репетировал&hellip. Она сказала, что сделать не может, так как ее кабина не оборудована терминалом для ввода пина. Ну что ж, бывает… Спрашиваю: так что делать-то? Она быстренько узнала, куда меня можно перекинуть, и без очереди направила в другое окно. Там сидит другая барышня (я ее, кстати, запомнил, я там раньше всякое платил, и она там минимум 2-3 года уже работает, это к вопросу о текучке). Я ей опять про свои деньги, она опять про терминал (все очень вежливо и корректно). Я ей про то, что зажует, а мне деньги сейчас нужны. Она, если делать через нее, деньгами можно будет воспользоваться не ранее чем через пару часов, а максимум вообще через сутки. Это был сильный аргумент. Сказал, что пойду к терминалу. Она тут же спросила про новые ли у меня тысячные купюры. Да, была пара новых. Посоветовала пойти к новым терминалам, которые их понимают, а то старые еще не работают с ними.Пошел к терминалу. Все быстро удобно и понятно, все деньги принялись, чеки распечатались и смс-ки пришли.Через 20 мин. уже дома, все деньги потратил.Теперь к чему это я все.К тому, что так уж устроена психика человека, что все хорошее и приятное воспринимается естественно и обыденно (о которой почему-то очень редко пишут), а любой прокол или неудача, как личная трагедия (о чем нужно растрезвонить на весь мир).И получается, что за короткий период всего какая-то тысяча сообщений из них большинство негативных и уже делается серьезные выводы в зеленый банк ни ногой. А если бы тут честно отметились хотя бы десятая часть тех, кто за день проходит через все отделения Сбера, то оценка была бы 4,99(9) и все эти негативные отзывы бы смыло зеленой волной пятерок.Так что для симметрии нужно описывать все посещения банков, а не только самые негативные.