Я как-то уже писал тут отзыв о некачественной работе банка (ошибочный выпуск не той карты).Сюрпризы на этом не закончились.В один прекрасный день, 22 апреля утром, раздается звонок с известного всем номера +7 (495) 780-47-00.Снимаю трубку, слышу вежливый автоответчик, который переводит меня на сотрудника банка.И дальше начинается такое, что вывело меня из себя на целый день. И до сих пор поражает, что такое вообще возможно в частной, далеко не бедной компании.Крайне хамским тоном спрашивают, тому ли они дозвонились. Далее цитирую.- Долг оплачивать когда собираетесь?- Какой долг?- У вас перерасход по кредитной карте.- У меня нет в вашем банке кредитной карты.- У вас долг, что непонятно?- Давайте я приду вечером домой и посмотрю.- Что вы посмотрите?- У меня интернет-банк.- Понятно. Погасите задолженность в ближайшее время.У меня есть опыт общения с разными банками и организациями, но такого хамства и главное хамского тона речи, я не встречал даже в самых советских госорганизациях. Я не встречал такого ни в одном магазине, и уж тем более в банке.Я настолько , что у меня просто пропал дар речи. Я до сих пор не понимаю, как такое возможно?Смешно другое. Кредитной карты у меня реально нет в этом банке. Откуда они взяли такую инфу? А долг - это всего лишь 20 баксов комиссии за перевод. Они не были оплачены в течение месяца, потому что перевод со счета ушел, а в другой банк - не пришел. Я пришел в сб в банк (после телефонного разговора), где мне сказали, что этот отдел по сб не работает (это потраченное впустую время, которое мне никто компенсировать также не собирается).Я уже молчу, что расследование неприхода платежа (даже по вине банка) стоит денег. Маразм. И написано об этом только в многостраничном договоре, на сайте инфы нет. Ни в одном банке я не встречал таких скрытых тарифов. А не зная, что надо платить комиссию, я и не думал ее оплачивать.В общем, пока утрясалось с переводом, прошел месяц. И мне вот так вот нахамили.Вопрос с переводом я утряс. Долг погасил сразу же после этого, и почти сразу же разорвал все отношения с этим банком.Такие хамские банки в конечном счете должны проигрывать в конкурентной борьбе и банкротиться. Потому что хамство - это оскорбление.Вот так из-за каких-то 20 баксов компания легко готова расстаться с клиентом. Причем не в ситуации злостной неуплаты кредита. А в ситуации, когда деньги не платятся сознательно по причине выяснения обстоятельств платежа. Это и подтверждается моей моментальной оплатой после выяснения всей информации.Показательно, что меня даже не спросили, почему я хочу расторгнуть договор.Оно и понятно - банку  на клиентов.Очень смешно смотрятся ценности в рамочке на стене.Что-то про любовь к клиенту (поржал) и борьбу с бюрократией (ни в одном банке нету такой бюрократии как в Альфе).Больше всего рад, что больше меня проблемы с этим банком беспокоить не будут. Такое облегчение, скажу я вам.Работаю сейчас с СИТИ, с ВТБ. Не лучшие, наверно, банки, но обслуживание пока что намного более вежливое. В наше время похоже даже это дорогого стоит.От администратора: А каковы результаты расследования неприхода платежа? И что за перевод Вы делали?alexey13: От расследования я отказался. Это был валютный перевод через интернет-банк. Прошу заметить, что отзыв - совсем не о переводе. С ним все утрясено.