Сегодня посетил Киевское отделение МИнБ Москва.Необходимо было провести операции по вкладам, которые открыты в другом московском отделении. Сначала отказ с ссылкой на внутренние правила. Но, после пожелания общаться с руководством отделения на предмет собственно этих правил, был выделен юрист. Все очень вежливо. Молодец. Разобралась в ситуации. Привлекла других (не рядовых) сотрудников отделения. Все вместе вошли в положение, связались с центральным отделением и получили согласие на проведение этих операций. Очень благодарен.Позже правда нашел на их сайте, что отказать формально могли не только на основании этих правил, которые нигде не опубликованы, но и на основании информации на сайте.Спасибо, что не сделали этого.Итог: Сотрудникам - благодарность. Банку - есть над чем работать, в плане обслуживания операций по вкладам из других отделений.