Нормально все с данным банком. По крайней мере, нет таких заморочек, как с Альфа-банком (можете почитать,под моим же логином). Да, согласна, что процент завышен,и очереди наблюдала... Но только одного не пойму - зачем с распечатками стоять в очереди, причем километровой, когда все кассы ВООБЩЕ пустые?! Зачем нашему замороченному люду каждый раз стоять на ресепшен за распечаткой по кредитной карте, когда по давнишней распечатке совершенно нормально происходит зачисление - они ж не квартиру оплачивают в Сбере  Ну, не пришла распечатка, ну, сперла ее местная шантропа из почтового ящика, а банк-то причем???Конечно, бывает, что при звонке в тел.службу попадешь на некомпетентного сотрудника, но ведь банк-то развивается, идет набор, ну, себя-бы вспомнили... Я вот на своем примере их очень хорошо их понимаю(работаю в call-centre, правда с банковской системой не связана). Первые две недели абоненты постоянно висели на линии, я все уточняла, а у самой голос дрожжит... Так что отнеситесь снисходительно. А не поняли ответ, просто перезвоните, и научитесь пользоваться ivr - просто и надежно, никогда нет очереди... 