Хочу выразить благодарность своему любимому банку! В частности, отделению на Богдана Хмельницкого 1 в г.Иркутске! Т.к. каждый член нашей семьи имеет свой персональный счет в Альфе, и мы являемся давними клиентами этого банка, то очень приятно обслуживаться в отделении, когда ты только переступаешь порог и тебя уже узнают, персонально здороваются по имени, и при этом знают как ты обслуживаешься, какие карты у тебя есть и.т.д.О персонале: хочется поблагодарить Кристину (девушка, которая встречает клиентов на электронной очереди) - очень приятная, внимательная и компетентная девушка-специалист) она вообще классная, с ней всегда (лично мне) весело общаться;  кредитному специалисту Надежде - у нее все четко и по полочкам;специалистам обслуживания за стойками - Евгения и Татьяна, рад, когда они обслуживают.О банковских услугах: нравятся пакеты услуг, но хотелось бы чтобы мобильный банк все-таки уже был включен в этот пакет и не была плата за него отдельно. Также хотелось бы, чтобы изменились цены на стоимость переводов в меньшую сторону. Очень рад, что появились чиповые карты! Я таки их дождался! Никогда моя семья не пользовалась кредитными продуктами любых банков, но приятно удивила акция про 100-дневный льготный период, и мы все таки оформили себе карту на 100 тыс., на всякий случай.О службе поддержки - все нравится. Всегда четко, нет кидания по разным специалистам, рад, что в базе у колл-центра высвечиваются мои персональные данные (по мобильному номеру) и сотрудник сразу видит карточку моего счета.Об Альфа-клике - я всегда считал Альфа-клик одним из постоянно прогрессирующих интернет-банкингов, очень нравятся наборы возможностей, но хотелось бы больше платежей для Иркутска (кварт.плата, интернет и т.д).О банкоматах - наконец-то свершилось объединение банкоматных сетей! Теперь еще больше удачных мест для снятия наличности.О промо-акциях - очень понравилась акция с бесплатными привилегированными картами в честь 20-летия, НО! Почему эти карты не сделали с ЧИПОМ? Очень меня это расстроило... Теперь о юридическом отделе Альфы на Гагарина: Там все классно обслуживается и этим все сказано! Главное, чтобы данный сервис был на высоте всегда! Приятно вести расчеты через банк-клиент онлайн, для меня там все понятно.Единственный минус - высокие тарифы... вот здесь стоит поработать! Причиной выбора юр.банка Альфы стало то, что можно бесплатно переводить с физических счетов Альфа-клика на юр.счета без комиссии + хороший интернет-банкинг.Вывод: надеюсь, я с Альфой буду еще на долгие-долгие годы. Хочется, чтобы банк всегда высоко держал такую планку бизнес-обслуживания как для работы с физиками, так и с юр.лицами. Но хочется добавить - следует открывать больше отделений в центре города, потому что стали появляться ОЧЕНЬ БОЛЬШИЕ ОЧЕРЕДИ, как на Ленина, так и на Богдана Хмельницкого! Ставлю большую и жирную 5 +! P.S. Всегда внимательно читайте отзывы тех клиентов, которые понабрали кредитных карт и кредитов, а потом их плохо выплачивают и жалуются на то, какой плохой банк и какое обслуживание! Нужно соизмерять свои финансовые возможности и платежеспособность! Из истории экономики - Кредитная карта создавалась в первую очередь для состоятельных клиентов, которые всегда в любой момент могут вернуть деньги. Так что будьте всегда внимательны к своему финансовому благосостоянию! Надеюсь, у россиян все таки когда-нибудь появится УМНАЯ ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ! Спасибо за внимание!