Мне посчастливилось взять три кредита в этом банке. Первый был автокредит в 2013 году. Тогда у меня не возникло претензий к банку. Я его доссрочно погасила, без всяческих заморочек. Мне сказали какую сумму оплатить. Я оплатила и все было прекрасно. Второй был потребительский. Я решила оплатить его доссрочно. Позвонила в банк. Мне сказали сумму. Я положила на счет. И тут совсем неожиданно выясняеться, что кредит мой не погашен и я еще должна банку. Якобы сумму ежемесячного платежа.  Зачем морочить голову людям? Понятно зачем, чтобы навариться на штрафных санкциях. Никогда не задумывалась. Теперь читаю договор: тут тебе и страховка, тут и оплата смс-сок. Придется бежать в суд. Как вы к нам - так и мы к вам!!!И еще я оформила договор на автокредит. Вот это жесть. Сотрудники банка в автоцентре форд долго морочили мне голову. То одну сумму ежемесячного платежа назовут, то другую, то третью. И все это длилось порядка 4 часов. Это видимо их учат принципам НЛП, как цыгане, не иначе. Потом сказали, ладно, подпишите договор, потом мы вам скажем сумму платежа. А еще подпишите вот тут и тут и там. Человек уже вкрай устает и все подписывает. Также сотрудниками было озвучено, что ПТС мне надо вернуть в течение 30 дней.Я забрав машину уехала в свой город, а потом спокойно к родственникам в деревню, где нет выхода в интернет. Кстати в самом договоре не прописан срок, в течение которого нужно вернуть ПТС, указан только штраф 5000. И вот мне начали приходить смс-ки, что мне начислен штраф. Я была в шоке - ничего не сказать. Я позвонила в банк - девушка в грубой форме, нахамила и сказала, что штраф мне все равно платить. После чего я оставила заявку на сайте банка. Позвонил парень, был дружелюбен, но тоже сказал, что штраф надо платить, что подписывая договор, я типо со всем соглашаюсь автоматически. Приехала я сдавать ПТС. Сидит там менеджер в г. Уфа, по-моему, Ш-ва. Информацией не владеет. И тоже заточена на вешание лапши клиентам. Задаю вопросы- на отвечает, двух слов связать не может. Выдает мне акт приема ПТС, а он без печати. Я бы так и ушла. Видимо это очередная фишка Сетелем, отадвать акты без печати. На мою просьбу поставить печать она меня направила на 2 этаж. Здесь же я снова связывалась по телефону с сотрудниками банка. На что мне сказали, что в автосалоне я должна была подписать некую бумагу, где прописан срок сдачи ПТС в 21 день. Ага, конечно, я вообще все смутно помню (помните методы НЛП, которыми меня мучали 4 часа??!!!) Мне сказали, что я сама виновата, что не читаю. И что эти бумаги, которые я подписала, где прописан срок, на руки не выдаются. Видимо делается все, чтоб клиент забыл в скорейшем времени. В договоре указать 21 день не проблема, но ничего такого там и в помните нет. Я этот договор вдоль и поперек, наиузусть уже знаю! Я ей говорю: классный у вас заработок - скрывать от клиентов срок сдачи ПТС!! Она говорит, что есть условия договора, а есть условия банка и это разные вещи. Да, блин, это конечно, все объясняет. А еще мне сказали, что штраф еще не назначен, но будет назначен обязательно после 9 сентября! Спасибо за подарок ко дню рождения!!! Но видимо в моем случае, мне без суда не обойтись. Апофеоз!!! Читаю договор. Какая-то левая страховка на 34 000 деревянных. 2000 руб за смс-оповещение. Хорошо живете!!! У меня все!!! Ваш банк плохой.