Добрый вечер, сегодня (30.07.2015) оформлял рассрочку в вашем банке на товар в магазине Техносила на ул. Менжинского. Рассрочка была одобрена (правда с навязыванием страхования под названием «ценные вещи» и платного SMS-информирования), но на кассе магазина, в договоре обнаружили ошибку в дате выдачи моего паспорта, после чего ваш сотрудник начал оформлять отмену кредитного договора с целью создать новый. ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА (было бы больше, но магазин закрылся) она безуспешно пыталась это сделать (к ней, кстати особых претензий нет, она старалась все сделать, и переживала не меньше меня). В течение всего этого времени, ваша сотрудница пыталась связаться со своим руководителем, но так и не смогла (как я понял, руководитель просто не снимал трубку и не отвечал на почту). Я заполнил «кучу» документов по несколько раз (на отмену договора, на возврат денежных средств (которые ещё даже не были перечислены в магазин) и ещё что-то, и каждый раз соответствующий ваш отдел, присылал на почту сотруднику новый документ, который я должен был заполнить (кстати, договор на отмену страхования и платного SMS-информирования я так и не увидел). В итоге: товара у меня нет, договор так и не закрыл. Просьба предоставить мне документ, указывающий, что у меня нет обязательств перед вашим банком (включая страхование и SMS-информирование).