Недоброго дня!Полгода назад (когда ставки по депозитам были нормальные) стали клиентами банка с целью СБЕРЕГАТЬ, открыли накопительный счёт в долларах и подключили пакет услуг Класс и сделали неименную карту. КРЕДИТНЫХ договоров и КРЕДИТНЫХ карт не выпускали. В этом году поняли, что ставки доходности меняются банком по их желанию в любой момент, по повышенной ставке 3% получили проценты за один месяц, а потом ставка упала до 0.5%.После этого решили перевести все деньги путём SWIFT-перевода в другой банк, заказали перевод и, на наше удивление, получили в другом банке сумму ПОЛНОСТЬЮ, без вычета комиссии за перевод. Через неделю, когда мы уехали в отпуск, банк очухался, прислал СМС о 11 USD задолженности и позвонил нам 150 (!) раз за 1 неделю, около 25 звонков в день. Принять такой звонок счастья в этой стране будет стоить всех процентов, которые нам уплатил банк.Кроме того, мы уплатили около 1500 руб. за год вперёд обслуживание по выбранному пакету услуг, а пользовались этим пакетом полгода.Заберите эту задолженность оттуда, в любом случае, ошибки банка при расчётах комисии внешних транзакциях не является проблемой клиента. Как факт, договор КРЕДИТОВАНИЯ мы не заключали, а значит должны быть не можем по определению.Спасибо за самое отвратительное обслуживание, которое я когда-либо встречал.