Ранее был полностью доволен банком, рекомендовал друзьям и знакомым и даже представить не мог, что такое возможно.Потребовалось срочно совершить платёж через Альфа клик, но ввиду того, что денег на карте не было, пришлось поехать к банкомату, снять деньги с одной карты и положить на другую. Деньги успешно были сняты, однако когда попытался пополнить счёт (15000 р.), банкомат забрал мои деньги, подумал и сказал - операция невозможна, денежные средства будут возвращены (вольная трактовка). Пошумел, погудел, ни денег, ни чека не выдал.Цензурными словами не описать мой удивление. Больше подходят нецензурные. Это как так-то?!Ещё больше удивила кредитный менеджер, которая находилась поблизости. Не знает даже номера банкомата, не то что бы что делать в подобных случаях.В результате, по горячей линии составлена претензия 111022114. Что теперь будет с МОИМИ деньгами? Вернут, не вернут?.. Если вернут, то когда - непонятно.Хорошо, что деньги были не последние. Снял ещё раз и ещё успешно пополнил счёт, совершил платёж. А если бы последние и нужно срочно оплатить счёт ЖКХ, билеты, да что угодно, тогда что?