Добрый день. Обслуживалась в пятницу в одном из отделений банка, где в своё время и открывала счет. Попала на того же специалиста, с которым оформляла карту, его зовут Артемий. У меня было несколько вопросов к сотруднику по обслуживанию. Во-первых, открывала я карту Космо, видела рекламу, что по ней есть скидки в различных магазинах, так же читаю сам журнал и там тоже об этом было написано, в журнале Космополитан было написано про скидку в магазине Летуаль. Я пришла в магазин, оплатила покупку, но скидки не получила, и на мой вопрос касательно данной карты сотрудники прореагировали с удивлением. В АБ специалист долго выслушивал мои негодования, я хотела закрыть счет и уйти обратно в Сбербанк, специалист, на мое же удивление, сумел снять негатив, предложил перевестись на обычную классическую карту, по которой есть целая программа скидок в Питере, дал буклет и сослался на свой же опыт, что скидки реально работают. Я поверила и думаю, что в скором перейду на обычную карту. Во-вторых, мне показалось, что по моей карте были дополнительные списания со счета и сумма остатка должна быть больше. Артемий взял в руки калькулятор, сделал выписки и мы вместе просчитали все расходы и поступления, в результате все сошлось. В-третьих, подумываю над приобретением кредитной карты, получаю зарплату в банке ВТБ24, хотела и карту открыть там, рассказала об этом специалисту в АБ, он рассказал, что у них есть карта на 100 дней, причем не важно какого числа ее открыть и только с этого дня пойдет отсчет, так же можно снимать деньги и 100 дней не пропадут, мне пока нет 21 но после такой консультации и личных примеров я точно приду в Альфу. И последнее и самое удивительное, у меня скоро возникнет потребность завести сейф, ну или какую-нибудь камеру для хранения ценных мне вещей, не хочу размещать это дома. Специалист рассказал, что оказывается, у них в банке есть возможность открыть сейф с очень высоким уровнем безопасности да еще и по адекватной цене, предложил мне открыть у них и пообещал, что станет моим персональным менеджером по обслуживанию сейфа.В итоге, я ушла из банка полностью довольной, все что мне нужно, специалист решил или предложил решение, хочу и ЗП перевести в этот банк, отличное обслуживание, прошу руководство банка отметить работу Артемия. Спасибо за качество и прозрачность! 