Ну что хочу сказать... Когда все хорошо и стабильно - никакие мысли о работе банка голову не посещают. Но когда случается сбой - все! Стабильность нарушена, привычный распорядок - наперекосяк и руки чешутся написать где-нибудь, что-нибудь эдакое...В моем случае, находясь за границей, при попытке снятия средств банкомат отклонил операцию, однако деньги со счета списались. Итак, что я имею? Какой из двух банков снял деньги? Как решать из-за границы? Однако бац, 12 дней спустя деньги обратно возвратились на счет! Причем сотрудники Альфы отклонялись от привычного регламента в сторону клиента. Пять.