Хотел узнать, сколько осталось заплатить за кредит. Поиск такой возможности на сайте не привел к успеху. Но так как не являюсь сторонником телефонных звонков в офис, сразу обратил внимание на кнопку Онлайн консультант. После непродолжительной переписки с консультантом с ником MVyzhul остался доволен современным подходом к обслуживанию клиентов и данной услугой в целом, за то,что она существует. Запрашиваемая информация была мне известна. Получил очень быстро и в удобной форме нужный ответ. За качество данного сервиса оценка 5 по 5-ти бальной От администратора:  Уточните, пожалуйста, как быстро получили ответ на вопрос? Если запрашиваемая информация была мне известна, то какой была Ваша мотивация обращения к консультанту?От kimih:  Ответ получил быстро (сравнивая с другими онлайн консультациями и не только банков, например web-хостинг московской компании) ~8-10 минут длился разговор (точно не помню, но показалось что именно так). Под запрашиваемой информацией имею ввиду информацию для поиска меня в базе, номер договора, дата и сумма последнего платежа. Меня интересовало другое.