Я, Поморцев Сергей Александрович, 07.08.2010 на сайте rzd в 13:14:25 совершил покупку двух железнодорожных билетов в размере 4 482,80 коп. (по 2 241 руб. 40 коп. каждый). Далее, я получил данные билеты на железнодорожном вокзале, а с 07 по 08.08.2010 там же осуществил возврат данные билетов. Я написал заявление в свободное форме в офисе Банка, чтобы мне вернули денежные средства за минусом штрафных санкций в размере 218 руб. 40 коп. не от 7 дней до 30 дней, а раньше, потому что у меня в августе отпуск, и данные денежные средства должны быть доступны, чтобы клиент смог ими воспользоваться, находясь в отпуске.Второе заявление я написал в офисе Транскредитбанка. Также было зафиксировано обращение в СИЦ как Транскредитбанка, так и Промсвязьбанка, а также на горячей линии ОАО РЖД. Было приятно, что вчера со мной связались из ОАО Промсвязьбанка в г. Перми (центральный офис), чтобы сообщить, что мне надо написать заявление на оспаривание операции, чтобы ускорить поступление денежных средств на карту.Сегодня я узнал в Транскредитбанке, что заявление на возврат денежных средств успешно обработано, а после моего звонка в ОАО Промсвязьбанк (г. Москва) денежные средства поступили на карту, т.е. после 12:00 по МСК до 12:30 по МСК. Таким образом, исходя из всего вышесказанного, денежные средства поступили на карту не на седьмой день (минимальный срок, см. выше), а по прошествии трех дней .От администратора:  В каком отделении Вы писали заявление?pomortsevsergey:  614068, Пермь, ул. Большевистская, д. 141.