Добрый день! Произошла очень неприятная история с этим БНП Париба Востоком. Решила досрочно погасить кредит оформленый 19 августа 2012 года. В сентябре и октябре вносила платежи по графику, но с небольшой переплатой. 12 ноября 2012 г. позвонила по тел. 8 800 500 55 03. Выполнила все инструкции электронного оператора. Мне назвали сумму для досрочного погашения, и я с удовольствием внесла последний платеж. Через два дня на всякий случай еще раз позвонила, чтобы убедиться в том, что я больше ничего не должна. Девушка мне ответила, что мой кредит погашен полностью. Далее: 04.12.2012г. меня неприятно удивило смс сообщение о том, что я должна банку еще 186 рублей. Звоню сегодня снова по этому номеру. Мне объясняют, что я должна эту сумму за пользование кредитом. Так каким же кредитом я пользовалась, если я его погасила полностью? На что получаю ответ, что моей заявки на досрочное погашение нет. ЕЕ НЕ ВНЕСЛИ!!! Именно поэтому Я ДОЛЖНА ОПЛАТИТЬ эти 186 рублей. Я попыталась выяснить, почему я должна, если это они не внесли? БРОСИЛИ ТРУБКУ! Позвонила еще раз - соединили с другим мальчиком. ВНИМАНИЕ!!! Самое интересное!!! Так этот другой объяснил мне, что когда я звонила 12.11.2012г., наверное, что-то произошло с моим телефоном, поэтому заявка у них не зафиксировалась и за мой телефон они ответственности не несут! Мне очень интересно как же я тогда по своему телефону разговаривала несколько раз с сотрудниками банка? Более вразумительного ответа мне дать не смогли и снова бросили трубку! Вот так!