В 2014 году получили кредитную карту бинбанка с доступным кредитным лимитов в 96 000 рублей. 4.07.2015 обратились в отделение банка с вопросом активации карты, специалист банка сказала, что карта работает, никаких проблем с ней не возникнет. 5.07.2015 с этой карты оплатили ржд билеты на сумму 3475,80. 8.07.2015 не смогли проверить даже баланс, карту заблокировали и никакие операции с ней невозможны. На сотовый телефон стали приходить смс, каждый день со списанием денежных средств на сумму 3,77 руб. за овердрафт. 8.07.2015 вечером позвонили на горячую линию, обьяснив данную ситуацию, молодой человек предложил подъехать в любое ближайшее отделение банка для моментальной замены карты на новую. В отделение банка Санкт Петербурга Московский проспект, д. 7, специалист банка выслушав нашу проблему, объяснила, что договор расторгнут и данную проблему могут решить только в отделении, где выдавали карту.14.07.2015 обратились с жалобой в отделение в городе Туле, специалисты не компетентны. Объяснить что такое овердрафт не могут, не могут ответить ни на один вопрос, руководство застать на рабочем месте не получается. На данный момент поступают звонки от банка с угрозами и просьбами срочно оплатить долг, на вопрос: Когда будет рассмотрена наша жалоба?, отвечают: Не знаем. Судя по смс сумма долга на данным момент составляет 3585,15 руб.Подскажите что делать в данной ситуации? Как прекратить снятие денег с карты? За что и как снимают деньги, если договор расторгнут?