Я автор жалобы от 03.09.16 Издевка по алфавитному признаку.Продолжение истории: выплеснув весь гнев на отсутствие нормального обслуживания на Соколе, записалась на ГЛ на выдачу страхового возмещения по РИБ только на 11.09.10 в офис на Сенной по рекомендации одного из участников форума banki.ru. Однако, ждать неделю никак в мои планы не входило. Посему сегодня приехала на Садовую-Сенную минут за 45 до начала работы офиса. Время за разговорами с такими же вкладчиками РосИнтерБанка пролетело достаточно быстро (по сравнению с возможным ожиданием (до 14 числа на Соколе). Возможно грамотная организация работы руководителя офиса, допускаю, что могли помочь жалобы на данном ресурсе, но процедура обслуживания клиентов своих и получателей страховых выплат, была организована очень разумно. В этом искренне присоединяюсь к словам благодарности, опубликованных в адрес данного офиса выше. Меня и супруга обслуживала сотрудница на время пиковых дней выплат, направленная из головного офиса. Оформление операции заняло минимальное время под аромат кофе, улыбки сотрудников. Грамотно организована встреча клиентов. Любезная девушка по паспорту в базе находит сумму страхового возмещения. Обратившийся клиент, успокоившись, что средства никуда не делись, уже меняет негативный настрой и без лишних нервов принимает решение занимать очередь или подойти по окончании клиентского наплыва в другой день... а такая приятная мелочь как чай-кофе-сладости от банка выше всех похвал... однозначно снимается напряженка. Порадовало наличие комнаты, где можно припудрить носик.Согласитесь, не так много усилий следует предпринять, чтобы вкладчик и потенциальный клиент вышли из банка полностью удовлетворенными и могли рекомендовать данный офис другим лицам.