Буду краток. В понедельник 09.09.2013г. я потерял карту. В 12ч. дня я уже написал заявление на блокировку и перевыпуск карты. Карту выпустили 10.09.2013г. и на следующее утро  11.09.2013г. она была уже в нужном мне отделении Банка. Просто спасибо за оперативную работу. Кроме того положительно отмечаю работу call-center (обращался в эти дни раза три-четыре по вопросу активации карты, получения пин-кода и подключения sms-настроек) - всё было оперативно сделано, чётко разъяснено и чрезвычайно доброжелательно (впрочем, как и должно быть).