В августе потребовались деньги и тут от Ситибанка как раз было спец предложение, 19,9% + до 5000 миль ММ. Утром обратился в банк - минимум времени на написание заявления, ксерокс загранпаспорта и тд., проверка... Вечером я уже получил деньги. Но там еще полагались премиальные мили, обещали, что они будут зачислены в первую выписку. Понятно, в первую выписку они не пришли, звонил несколько раз в службу поддержки - обещали через 5 дней, потом через неделю, потом в след выписку. Во вторую выписку мили снова не пришли... все описывать не буду - долго все было. И как-то позвонили из отдела по работе с клиентами, с опросом как происходит обслуживание и т.д., я все высказал, оператор вежливо извинилась за сотрудников и пообещала, что в следующую выписку точно мили будут начислены.И по истечению ... дней мили были зачислены, и я очень был ошарашен, поскольку зачислили 15 000 миль (билет в любую страну Европы и обратно - без сборов), вместо 3 500. Компенсация за моральный ущерб - причем банк сам все зачислил - но ничего не сообщили. Я потом еще разбирался откуда такое количество миль появилось. Очень порадовало, что Сити банк признает ошибки, допущенные их сотрудниками и находит такие компромиссные решения.    После этого - уже 4-ро моих приятелей пошли в Сити банк открывать кредитные карты (уж очень им понравилось решение проблемы).