Сегодня вечером в отделении Речной Вокзал закрывал з/п карту в связи со сменой работодателя и приближающимся окончанием срока ее действия. 2 раза пытался снять остаток средств через банкомат, но мой пин-код не принимался. Зная, что после третьей неудачной попытки карта остается в банкомате, решил снять через кассу. 3 специалиста, 3 человека передо мной и вот уже через 3 минуты я объясняю свою проблему райфайзеру.Взглянув в мой паспорт, в свой компьютер и посоветовавшись с освободившимся коллегой, он предложил самый оптимальный вариант в моей ситуации - сменить пин-код и снять деньги в стоящем рядом банкомате, что я и сделал. Дело в том, что комиссия за снятие наличных в кассе оказалась не фиксированной, как я ожидал, а процентной, поскольку перечисление на карту производилось последнее время другим работодателем. Писать заявление не пришлось, мне оставалось только подписать распечатанное. И вот я уже на финишной прямой - очередь в кассу. 2 человека передо мной и 2 кассы, но уже через минуту подошла моя очередь. Стеклянная дверь, амплитуда которой занимает ВСЕ пространство перед кассой, напомнила мне о необходимости взять абонемент на фитнес перед пляжным сезоном =).Все посещение заняло не более 10-ти минут, ребята все делали четко и слаженно, несмотря на наплыв посетителей под конец рабочего дня. На мгновенье закралось сомнение закрывать карту, но начатое привык доводить до конца. Да и над райфой в народном рейтинге столько более достойных моего внимания банков, но справедливости ради и успокоения совести для решил оставить отзыв на этом замечательном сайте. Оценка 5 с минусом, поскольку напоследок с меня хотели неправомерно списать комиссию за смс-оповещение, но поскольку об этом было заявлено открыто, что позволило мне напомнить ребятам о неправомерности (первые 2 месяца услуга бесплатна, а с момента активации не прошло и одного), ставлю минус, а не минус балл. Полагаю, ребята учтут подобные нюансы на будущее, ведь клиент склонен расценивать подобную забывчивость как попытку банка лишний раз залезть к нему в карман и дело тут отнюдь не в сумме.