21.11.2016 мне не удалось произвести платеж через АЛЬФА-КЛИК и я обратилась за помощью в Call-центр банка. Девушка-оператор очень долго (не менее 15 минут) не могла ответить на мой вопрос, она постоянно с кем-то консультировалась, прося меня подождать. В итоге вместо компетентного ответа на мой вопрос она мне сказала: Это технически невозможно и на все мои дальнейшие вопросы она стала хамить, повышать на меня голос и тд. Я несколько раз попросила ее быть повежливее со мною, но она не унималась и только после моей фразы я оставлю на Вас жалобу успокоилась. Я оставила обращение А1611210681, очень надеюсь на то, что она корректно его составила.Очень прошу сотрудников Альфы пояснить мне, с каких это пор вашем банке стало нормальным такое обращение с клиентом,  а также почему Вы не цените время клиентов и заставляете их ждать?