Все произошло в присутствии сотрудников отделения банка. Терминал для пополнения карт стоит прямо в центре офиса на ул.Ленина,48. При пополнении карты на последнем этапе произошел какой-то сбой. И вместо пополнения мне распечатался чек операция не завершена...извините..из-за технических причин невозможен возврат денег...для возврата денег обратитесь в службу поддержки... В службе поддержки мне радостно сообщили да видим ..даже количество внесенных купюр, но давайте составим обращение...Я говорю верните деньги...они для погашения кредита, а мне в ответ мы ответим вам течение 30 дней....у нас регламент. Сотрудники банка только разводят руками...ничего не можем сделать..не в нашей компетенции...После требования пишу еще и письменное заявление...с просьбой ускорить возврат денег ...в связи с погашением кредита....но воз и ныне там...в течение дня со мной никто не связался...на горячей линии говорят у нас много обращений...ждите 30 дней..если много обращений почему же не упростить процедуру....забрали за секунду....а возвращать будут  ...30 дней...Что делать, где искать защиту? Никому не советую этот банк...до своих клиентов им дел нет...