Из продуктов банка у меня есть кредитный лимит к карте Кукуруза, дебетовая карта и вклад. 13.10 мне позвонили из курьерской службы и сообщили, что у них для меня пакет от банка Ренессанс Кредит и что мне его доставят 15.10, попросили, чтобы в этот день кто-нибудь был дома. Я, честно говоря, был в недоумении, что это может быть за письмо - может, какая-нибудь выписка (так я их электронно получаю), кредитное предложение, письмо о задолженности по кредитной карте - вряд ли (так вроде всегда гашу в грейс ))...Решил позвонить в банк, чтобы уточнить, что же это за пакет. Сотрудница колл-центра не смогла ответить на мой вопрос, отправляли мне что-нибудь или нет, в итоге зарегистрировала заявку для экспертов, на следующий день из банка отзвонились и сообщили, что никакой корреспонденции они мне не отправляли! Странно. Честно говоря, даже мелькнула мысль, что, возможно, по квартирам ходят мошенники, прикрываясь именем банка...Сегодня 15.10 приехал курьер и привез пакет с замечательным, на мой взгляд, подарком - powerbank'ом (или мобильным аккумулятором) емкостью 5200 мАч, оригинально оформленным и упакованным. К подарку прилагалась листовка с благодарностью за сотрудничество и пожеланием оставаться на связи. Я приятно удивлен и благодарен банку за полезную вещицу (как раз, на днях, присматривал себе подобный гаджет) - в моем случае банк с подарком угадал!Резюмируя. Банку - успехов, процветания, а на будущее пожелание все-таки уведомлять сотрудников горячей линии и экспертов при проведении подобных акций. Сюрприз это замечательно, но безопасность и информированность клиентов также должны быть всегда на высоте! Еще раз спасибо!