С Райффайзенбанком всего пол года, и даже были неприятные ситуации, которые в итоге решились благоприятно (благодаря banki.ru). Был премиальным клиентом, но сегодня (из-за неприемлемых нововведений «премиум 5», отсутствия привлекательных предложений по сравнению с другими банками, и урезания прошлых условий/услуг) написал заявление о прекращении/выходе данной услуги. Несмотря на нынешнюю политику банка (а я считаю, что банк стремительно теряет лидирующие позиции среди банков Москвы в плане «клиентоориентированности»), хочу поблагодарить/отметить качество взаимодействия с сотрудниками (менеджерами) отделения Перово. А именно – отметить высокий профессионализм сотрудников (менеджеров): Р-ва Татьяна; А-ов Джангар; К-ва Ирина.Которые оперативно разрешили ситуацию с закрытием вклада и последующей выдачи наличных (несмотря на то, что сумма предварительно не заказывалась в отделении), закрыли все действующие услуги, пластиковые карточки (в т.ч. кредитные), отключили страховку. Не пытались навязывать/разводить. Всегда давали развернутые разъяснения.В отделении отсутствует система электронной очереди, сотрудники без проблем «разруливают» поток клиентов. Всегда крайне вежливы, внимательны, отзывчивы, готовы помочь.Резюмируя: уважаемые представителями банка, прошу не оставлять без внимания/благодарности/поощрения данных сотрудников, т.к. без должной мотивации есть риск потери сотрудников (HR-ы конкурентов не дремлют, и легко могут схантить ваших коллег).