9 ноября в отделении Балтийский пробовал внести через банкомат денежные средства. Банкомат деньги принял, в ответ не выдал чека о зачислении денег, не вернул деньги.Далее. Иду к операционистке - прошу составить претензию. Составили. Прошу дать мне бумагу, подтверждающую то, что претензия существует. Ответ - такой бумаги мы не выдаем. Звонок в call-центр. Ответ тот же - такой бумаги, удостоверяющей наличие у клиента претензии, Альфа Банк не делает (Оператор Османов Руслан).Три года назад была точно такая же ситуация в АБ - получил на руки копию претензии.У банкоматов АльфаБанка, как выясняется, бывают поломки. По аналогии, почему этого не может произойти, например, и с компьютером, в момент приемки претензии? Или, другой вариант, человеческий фактор? Когда просто претензия по какой-либо причине не оформлена?! Как доказать?А такая ситуация вполне вероятна: звонок на следующий день - называю номер претензии. Ответ - да такая претензия есть. Ок. Прошу назвать сумму претензии. Сумма названа. Но - в другой валюте. Правда, после моего нового вопроса оператор поправилась, однако - уверенности в том, что следующий сотрудник банка, рассматривающий претензию, не перепутает валюту, нет никакой. И как доказывать?!