Здравствуйте. У меня возникла следующая проблема. После перехода “Бинбанк кредитные карты” на платформу “Бинбанка”, у меня при переносе вклада “Копилка” не перенеслись проценты, которые капитализировались, а перенеслась только первоначальная сумма. Я не могу воспользоваться своими средствами и получить их на руки, так-же проценты начисляются на неправильную сумму не учитывая старую капитализацию.Подробнее о проблеме. В первые дни после перехода, оператор горячей линии просил подождать 10 дней, заявлял о нестабильности работы ИБ, для операции со счетами и вкладами рекомендовали обратиться в отделение банка что я и сделал.При обращении в отделение банка в г.Геленджик, ул.Островского, 19, операционистка так же не смогла провести никаких операций и выдать мне деньги (проценты), попросили подойти через несколько недель. Придя через несколько недель в отделение, так же ничего не вышло, операционистка сослалась на те же проблемы при переходе на новую платформу, оформила какую-то заявку и обещала перезвонить в течении пары дней. Прошло уже 10, никто не перезвонил. Так же более 10 дней назад по данной проблеме была составлена заявка по телефону, F5614. Со мной так же обещали связаться в течении 10 дней, но так и не связались. Уже около месяца я не могу получить свои собственные (не кредитные) средства на руки.