Уважаемые сотрудники банка! Скажите, пожалуйста, по какому праву Вы настроили на меня Вашу автоматическую систему обзвона? Я не являлся никогда Вашим клиентом. Ситуация: в последнюю неделю минимум два раза в день звонит Ваш автомат, называет три фамилии и говорит: если это вы то, нажмите 1, если нет - нажмите 0. Ребята, я понимаю, если бы один раз, но каждый день по ДВА РАЗА с одним и тем же вопросом и теми же фамилиями! Вопрос, кто дал Вам такое право? Где Вы взяли мои данные? Тех людей, которых Вы спрашиваете, по этому номеру НЕТ. Я Нажал соответствующую клавишу, Вы не исключаете мой номер, что у Вас за система обзвона? К кому мне обратиться, чтобы Вы меня исключили из этой системы? Также прошу зачесть оценку, так как это отвратительнейший опыт работы с банком из всех, что у меня был (несмотря на то, что я никогда не был Вашим клиентом и, видимо, никогда не стану).30.03.2012 16:01Не являясь клиентом банка, уже есть вторая претензия к работе банка.Итак началось все с телефонного терроризма, который продолжается до сих пор (больше недели).Повторюсь, что к Альфа никакого отношения никогда не имел и не имею, фамилии, которые называет робот, мне не известны, то есть по сути так получится может с каждым.С этого времени накопились еще претензии.Звонки продолжаются, сотрудники банка написали на facebook (не здесь) вполне понимаем Вашу реакцию. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Но, пожалуйста, попробуйте посмотреть на нее со стороны банка. Есть конкретный клиент, которому предназначаются эти звонки, и Вы - человек, по ошибке их получаю…На этом сайте официального ответа так и нет.По звонку в банк дали номер заявки и сказали, что будут рассматривать до 11 днейМои новые претензии (помимо того, что делают звонки)1. Банк, не проверив, кому принадлежит телефон, ставит его на автопрозвон.Я понимаю, что в итоге мне скажут - клиент указал такой телефон, но в других банках при получении кредита или внесения номера в базу сотрудники перед выдачей кредита делают звонок на этот номер и убеждаются, что телефон принадлежит тому, кто его указал.Видимо стоимость этой работы Альфа банк считает выше, чем риск потери репутации, в отличие от конкурентов.2. Нет механизма быстрого исключения номера, попавшего по ошибке из этой системы.При звонке предлагается выбрать «0», если это не должник. Мои ожидания, что после этого перестают звонить, но этого не происходит. Стандартная процедура у Альфа – я сам должен позвонить и, затем, ждать до 11 рабочих дней, пока меня исключат, и, при этом терпеть звонки от системы.3. Альфа вынуждает меня отключать телефон и оплачивать услуги связи, которыми я не могу воспользоваться (при включенном телефоне жить невозможно - звонки от Альфы).То есть даже не являясь клиентом я тем не менее несу финансовые потери, вызванные дейстиями Альфа банка.Собственно, считаю, что отзыв надо засчитывать, явно описаны претензии.