Мое общение с банком началось в октябре прошлого года. Тогда я первый раз подала заявление на рассмотрение ипотечного кредита. К слову, перед тем, как принимать такое важное решение, я посетила консультации не одного и не двух российских банков, имеющих ипотечные продукты. На мой взгляд, ипотека Дельты - одна из самых лояльных, дешевых и удобных на нашем рынке. Заявку одобрили за пять дней. Ни часа просрочки.Квартиру по личным причинам купить не получилось. В начале мая заявление подала второй раз. Сегодня получила документы на квартиру, и счастью моему нет предела!Работа банка и всего, что с ним связано не вызвало ни одной негативной эмоции. Оба раза моим менеджером была Кокорева Татьяна. По поводу этой девушки у меня слова отдельные. Про то, что она высококвалифицированный специалист, отлично знает не только процедуры своей организации, но и законы, налоговый кодекс, имеет огромный ЛИЧНЫЙ опыт, я много говорить не буду. Татьяна, с ее терпением и крайне дружелюбным отношением, один из лучших представителей сферы услуг, с которыми я когда-либо была знакома. Татьяна давала мне дельные советы по работе с моим риэлтором, информацию по работе государственных органов, всячески поддерживала меня, что вообще не входит в ее обязанности.Хотелось бы еще раз извиниться за миллион звонков, из которых добрая половина - в нерабочее время, за 1 000 мейлов и смс. Татьян, большое тебе человеческое СПАСИБО! Сделку вел Светлышев Михаил. Сложилось впечатление, что он обладает экстрасенсорными способностями. На каждый вопрос, не успев договорить до конца, мы получали ответ. Мгновенно. Михаил всегда был спокоен и учтив, даже если один и тот же ответ приходилось повторять четвертый раз.Сегодня, когда после сделки прошла неделя, мы явились в банк для предоставления доступа в ячейку продавцам. Михаил подошел к нам, спросил все ли в порядке, есть ли вопросы.Складывается впечатление, что персонал, не удивлюсь, имеющий образование как минимум в Сорбонне, проходит какие-либо тесты на IQ и интеллект, а также на воспитание и стрессоустойчивость, при приеме на работу.Спасибо Всем, кто за руку провел меня через все эти бюрократические этапы! Спасибо руководству банка за талантливый персонал и отличные условия! Я буду рекомендовать банк всем своим близким и друзьям.Ирина.