Два года пользуюсь картой Imperia Platinum банка Русский Стандарт. Использую ее как свою основную. Недавно ездили с сыном на каникулы в Калифорнию на три недели - две до Нового Года, одна после. Срок действия карты - до 31.12.2013. Что бы не остаться в Америке с заблокированной картой, я накануне, за несколько недель до поездки позвонил в на горячую линию Imperia, объяснил ситуацию и попросил выпустить новую карту до моего отъезда. И успешно забыл про это. Вспомнил только в аэропорту, когда избавлялся в терминале от российских денег. Позвонил в империю. Оказалось - не выпустили до сих пор. Уж не знаю в чем причина и кто там у них виноват, но я решил не расстраиваться,  с собой было много карт других банков, плюнул и полетел отдыхать.Каково же было мое удивление, когда утром (!) 31.12.2013 мне прямо в номер мотеля принесли новую карту! Русский Стандарт доставил ее прямо в Лос-Анжелес! Молодцы. Было очень приятно. Я считаю, что качество того или иного сервиса определяется не наличием или количеством косяков (они есть у всех, везде работают одни и те же обычные люди), а способностью их оперативно исправлять.И еще хочу сказать. Как человек который много путешествует и пользуется множеством карт разных банков. Довольно часто, в различных странах, не во всех магазинах и не всех ресторанах получается расплатится той или иной картой. Отказ и все. Давай другую. Америка, кстати, в этом плане наиболее капризна. Я одно время пытался разобраться в причинах, и не смог. Уперся в противоречивые и расплывчатые ответы сотрудников банковских call-центров. Так вот. Империю принимают всегда и везде. За все время пользования отказы по ней - единичны. Администратор:  Уточните, пожалуйста, а как банк вам доставил карту в другую страну?.. slavaso:  Администратор, конверт DHL.