04 декабря 2010 примерно в 19:50 банкомат Альфа-банка (номер 500536) при вводе 10.000 рублей для зачисления на мою дебетовую карту отказался взять их, вернул карточку, высветил на экране возьмите свои деньги обратно (видно не понравились чем-то), затем сказал, что банкомат временно не доступен, затем загорелся как обычно. Проверив счет, не обнаружил нужной суммы на счету. Денег не вернул, чека тоже нет. Карточку вернул.Позвонил в колл-центр, зарегистрировал претензию № 101204416. Мне сказали 6 календарных дней, прошло 10. И нет ответа. Позвонил сам, на что оператор выдала, что еще в процессе рассмотрения. На вопрос сколько ждать - не ответила. На вопрос сколько максимально ждать - не ответила, сказала, что не предусмотрено регламентом банка. Год? Два?Есть свидетель.Жду возврата моих 10.000 рублей еще 4 дня (до 14 дней общего срока).Мысли вслух: теперь нужно на видео свою работу с банкоматом записывать?