Вот у же который год обслуживаюсь в Банке Авангард, и всегда все на уровне - быстро, вежливо, качественно, доброжелательно.Вот и последний случай... В сентябре месяце мы супругой забронировали билеты на конференцию в Китай. Осталось только дождаться поездки. Но... В начале октября раздался звонок из Авангарда - китайская авиакомпания, рейсом которой выполнялся один из сегментов маршрута, отменила свой рейс. Сотрудник службы поддержки предложил поменять забронированные билеты на другие без штрафов и стал предлагать варианты. Поскольку на слух варианты воспринимались тяжело, тот же сотрудник предложил самостоятельно забронировать билеты без оплаты, а потом созвонившись с ним произвести возврат испортившихся билетов и оплату свежих.Все это было проделано. Средства от испорченных билетов поступили на счет без единой копейки штрафа и тут же были истрачены на оплату новых билетов.Очень приятна забота сотрудников Авангарда от своих клиентах-путешественниках! Отдельно спасибо сотруднику службы поддержки (точно не помню имя, но, кажется, это был Алексей)!PS Кстати, новые билеты оказались по более дешевому тарифу и случилась экономия  А еще средства от возврата билетов позволили выполнить условие льготного периода не потратив ни копейки собственных средств. Ну как не любить такой Банк - Банк Авангард!