Являюсь клиентом банка Авангард с июля 2011 года.Стал им случайно, оформив кредитную карту, стал пользоваться. И чем дальше — тем больше пряников 1. Бесплатный интернет-банк. Да и сам интернет-банк просто отличный. Убрать бы еще переменные коды — было бы лучший интернет-банк России. Зачем они нужны карты переменных кодов, если есть ЭЦП? Или, как вариант, переменные коды для СМС. А еще лучше — клиенту даль возможность самостоятельно предоставлять выбор, какие именно средства безопасности ему нужны.2. Бесплатное СМС уведомление обо всём, что происходит со счетами. Включил уведомление для текущего счета (для счета кредитной карты сразу работало и бесплатно) и с меня так и не взяли никаких комиссий. Видимо, это тоже бесплатно, хотя, учитывая, что СМС приходит быстро и чётко (у меня сотовый Utel, а он весьма печален), я не против и заплатить.3. Самый первый платеж по карте я благополучно пропустил. Мне позвонил молодой человек, не грубил (как многие пишут), мы с ним вполне нормально пообщались. Я выразил негодование, что СМС приходит только, когда платеж уже просрочен, а не за пару-тройку дней до необходимости его совершения, сообщил, что в течение 1-2 дней отправлю на счет необходимую сумму (что, собственно и сделал), в общем - всё в порядке.4. Я не поверил, что бывают такие комиссии на переводы с текущего счета в рублях на другие счета в других банках в рублях: 10 рублей (!) за платежку вне зависимости от суммы (!!) и без суточных/месячных ограничений (!!!). Более того, пусть мне не нравятся переменные коды, но в рамках одной сессии тратится только один код (!), так что карты переменных кодов хватает надолго.5. Если возникают какие-то вопросы у сотрудников банка — они звонят, запрашивают необходимые документы и все в порядке, то есть все четко, по закону и с уважением к клиенту.6. Единственная карта, на которой я видел такой алгоритм расчета грейс-периода: есть задолженность по карте X, которая достаточно давно висит, чтобы не быть льготной. Мы гасим часть задолженности в размере Y и теперь у нас на карте доступный остаток — это Y за вычетом процентов. Далее совершаем покупку по карте, допустим на всю сумму Y, оставшуюся после удержания процентов по кредитной карте. И эта операция является льготной! То есть у меня теперь X-Y — это не льготная задолженность, а вот тот самый Y без процентного хвостика — льготная!С точки зрения здравого смысла, это вполне нормальная логика работы кредитной карты, однако я не встречал еще реализации этого алгоритма в других банках.7. Вместо пачки кобрендовых пластиковых карт есть простая — с возвратом 1% от суммы покупки обратно на счет. Это очень хорошо.8. Хоть приложения для телефона нет, но если на сайт зайти с мобильника — подгружается шаблон для мобильных устройств, в котором все отлично работает.Мне искренне жаль, что в Перми лишь один филиал и мало банкоматов, однако система удаленного обслуживания построена так, что мне практически не приходится посещать банк. Я всерьез рассматриваю возможность использования Авангарда как моего основного «карманного» банка для решения повседневных задач. И я очень надеюсь, что банк Авангард продолжит развиваться и займет ведущее место, среди российских банков.С уважением, Сан Саныч.