В частных целях использую электронную платежную систему Moneybookers. У этой системы есть вывод денег на банковский счет или напрямую на пластиковую карту. Фактически деньги попадают в обоих случаях на счет, привязанный к карте. Но если вы выводите на карту, то за раз можно вывести не более 690 долларов. А вот если выводить на банковский счет, то ограничение на размер суммы отсутствует.В итоге я успел заказать три перевода по 690 долларов на реквизиты карты 15 марта 2011 года. Уже после этого узнал о возможности вывода без ограничений. На следующий день правильно заполнил реквизиты банка для вывода на свой счет, чтобы не сталкиваться с ограничением. Поставил на вывод 2780.00 долларов 16 марта 2011 года.Обычно деньги проходили за несколько дней. В этот раз в пятницу во второй половине дня я ничего не получил. Позвонил в кол-центр. Подробно объяснил ситуацию, на что меня отправили ждать, т.к. такие операции занимают 4-5 рабочих дней. Не вопрос, подожду.В итоге 22 марта 2011 года мне поступили три перевода по 690. Думаю, ну и отлично, завтра получу остаток суммы и заживу счастливо. Но на следующий день перевод почему-то не проходит. Ну да ладно, наверное, нужно еще день подождать...В итоге утром в пятницу я понимаю, что ждать уже хватит, пора выяснять, что же там такое происходит. Звоню в Альфу. Объясняю ситуацию, на что мне сообщают, что деньги скорее всего висят на кор. счете, т.к. я заказывал перевод в долларах, но он должен прийти на рублевый счет. Мол, нужно написать заявление на конвертацию.Да не вопрос! Вы только скажите, какое заявление написать! Но, нет, оказывается, что сначала нужно проверить, висят ли деньги на кор. счете банка. Просят указать точную сумму и дату отправки деньги. Деньги я заказывал 16 марта, но реально ли их отправили 16 или 17 - я не знаю, т.к. контора зарубежная, и я не знаю сколько у них длится операционный день. Прошу проверить оба числа. На что мне отвечают, что нельзя сделать запрос на оба числа сразу!Я прошу написать про два числа в комментариях к заявлению на проверку (или как это у них там называется). На что мне сообщают, что никаких комментариев они оставлять не могут. Интересно построена система... Банк не знает, где мои деньги и еще при этом прилагает максимум усилий, чтобы не дай бог не нашлись мои деньги пораньше.Пообещали связаться в пятницу, но если не получится, то в понедельник.В пятницу со мной, разумеется, никто не связался. В итоге заказал деньги 16 марта, а сегодня уже 26 - денег я своих не вижу. Если считать рабочие дни и не считать 16 марта (т.к. это день отправки), то прошло уже 7 рабочих дней.А я сижу и думаю: почему же я должен бесплатно кредитовать Альфу? Почему если я должен написать заявление на конвертацию, то мне никто не позвонил и не сообщил об этом? Почему проверить наличие денег на кор. счете можно только на одну дату? Почему эта проверка занимает более одного рабочего дня? Неужели Альфа не контролирует деньги на своем кор. счете, что не знает, что у нее висит там, а что нет? Почему они срывают сроки, которые сами же озвучивают?Я не добрый кредитор, который выдает беспроцентный кредит лучшему банку России и получает взамен отвратительное качество клиентского сервиса.От администратора:  А Вы сами не звонили в банк после 18 марта?Definition5:  В банк я звонил 18, 25 и 28 марта. В отделение ходил 27, 28 и 29 числа. Сегодня, наконец-то получил деньги. Сотрудники банка сообщили мне, что деньги на их кор счет поступили 18 марта. 11 дней простоя - нормальный срок. 