Являюсь владельцем кредитной карты Альфа-Банка.В мае 2014 г. сменил номер телефона, в отделении банка написал заявление об изменении номера в личных данных, по той причине, что прежний номер был заблокирован оператором. Кредиткой не пользовался долгое время, от того и не было подозрений о чём-либо неладном.В сентябре 2014 г., решив воспользоваться картой обнаружил, что там образовался долг. В отделении банка выяснилось, что списания происходили с помощью услуги Альфа-Чек, которую, как мне казалось, отключили, но увы, мне даже не изменили номер телефона, который я указывал в заявлении. С трудом и потом мы с сотрудниками составили претензию, по которой мне пришло отрицательное решение. Хотя заявление об изменении номера в личных данных у меня на руках и было приложено к претензии, банк всё равно отказывает мне, объясняя это тем, что я должен был в устной форме просить сотрудника отключить услугу Альфа-Чек. Внося изменения при оформлении заявления на изменения данных, я чётко и ясно назвал причиной блокировку номера оператором. Теперь банк требует от меня выплату долга, который возник по халатности сотрудника, халатности, которую не признаёт  банк!