Прочитала отзыв клиента, который сокрушается, что ему 5 дней придется ждать, когда банк зачислит на его карту деньги, которые не зачислились сразу из-за технического сбоя. А не хотите ждать 35 дней и так и не знать, вернут ли их вообще когда-нибудь?!31 мая 2016 г. я положила стопочку денег в автомат /40 000 руб/. 2 купюры по 1 т.руб. автомату не пришлись по вкусу, он вернул мне их обратно. А 38 тыс. руб. видимо были очень даже хороши - автомат захлебнулся от радости и завис, не желая выдать мне чек. Правда карточку он выплюнул обратно, но рот свой не закрыл, продолжил сигналить и звенеть от счастья, другие клиенты его уже не интересовали.Я сразу же обратилась к операционисткам банка, они услужливо выдали мне бланк для написания жалобы  и обещали вечером  отзвониться, ну в крайнем случае завтра вечером. Конечно мне никто так и не позвонил. Правда вечером пришла смс-ка с № регистрации моего обращения в системе банка. Срок рассмотрения якобы 30 дней. Причем разные специалисты путаются в понятиях календарных и рабочих дней: кто говорит: конечно календарных!, кто заявляет: Вы не услышали - 30 рабочих дней. Я звонила неоднократно и на федеральный номер банка и в злополучное отделение банка, и ножками ходила туда несколько раз, все бесполезно: Ваше заявление рассматривается, ничего более конкретного никто не говорит, Мы ни при чем, все решается в Москве. На тот факт, что 30 дней истекли 30 июня, только разводят руками: ждите.... Я не знаю, чего мне еще ждать, наверное надо идти в прокуратуру.Сегодня закончилось 8-е июля, 30 рабочих дней закончатся 12 июля. 4 дня еще потерплю...Продолжение от 11.07.2016 17:49.Спешу, поделиться своей радостью: сегодня мне зачислили на карточку  деньги! Все как в кино: в пятницу ночью пожаловалась, а в понедельник получила радостное известие, пришла смс-ка, что 38 000 руб. зачислены на мой счет! Даже, если это и совпадение, я убедилась в авторитетности banki.ru и о том, что инфо...  с этого сайта небезразлична нашим кредитным организациям. Ответ с извинениями и обещанием разобраться я получила уже в субботу в первой половине дня( день ведь нерабочий). Спасибо моему однофамильцу за это обещание и за результат, который не заставил себя долго ждать. В общем, счастье есть...! Обращайтесь на banki.ru. Спасибо всем!