13 февраля мне пришло письмо с РЖД Бонус, что я могу получить в ходе акции карту Альфа-банка с бесплатным годовым обслуживанием.До 28 февраля бесплатно откройте кредитную карту РЖД_Альфа-Банк.Я подала заявку, со мной связались 2 специалиста. Молодой человек (не помню имя) и девушка, которая звонила 2 раза. И уверяла меня в том, что карта для меня абсолютно бесплатная!Я пришла в отделение 17 февраля за картой, если я не ошибаюсь, за 5 окно. Обслуживала меня специалист Юр-ва Д.Н. Пришла за 15 минут до окончания рабочего дня, все уже собирались побыстрее домой. В ходе работы девушка отвлекалась, попутно разговаривая со специалистом за соседним окном.в середине марта мне приходит сообщение от банка, такого типа: Не забудьте оплатить задолженность в размере 300 с коп. до 4 апреля 2017 годаЗайдя в личный кабинет, я увидела:19 февраляКомиссия за обслуживание карты - 249020 февраля 00:20Предоставление транша кредитной карты +2490Предоставление транша Дог. FOSERG20S1702130**** от 170217В итоге, мне пришлось заплатить 2490 22 марта из-за вранья девушки.Я понимаю, что у вас планы на продукты, защиты карт (которую мне хотели продать). Прошу принять меры к данному сотруднику! И следить за ходом ее работы!