Доброго времени суток! Помогите разъяснить ситуацию!В ноябре 2012 года взял кредит наличными. Исправно платил ежемесячно сумму, согласно графику платежей. В конце марта 2013 года заехал в отделение на Чистопольской, 74, чтобы подключить интернет-банк. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что я нахожусь в просрочке с суммой 2150 руб.!Оператор мне распечатала выписку по счету, в которой я увидел, что банк каждый раз снимал с меня комиссию за поступивший безналичный перевод в оплату кредита 1,5% от суммы платежа! При этом общей суммы платежа не хватало для покрытия минимального платежа, и Банк начислял мне ежемесячно штрафы по 500 руб.!Я, конечно, был очень возмущен и написал претензию начальнику отделения на Чистопольской, с просьбой разобраться в данной ситуации, ведь согласно ст.5 ФЗ О банках и банковской деятельности, в которой приводится перечень платных услуг, в данном случае комиссия взимается незаконно. И судебная практика показывает, что это ущемляет права потребителя!Поэтому прошу проследить, чтобы Банк произвел перерасчет всех моих платежей, а также обновил данные в Бюро Кредитных Историй!Администратор: А непосредственно в отделение банка Вы не обращались?alwaysontop: Непосредственно в отделении написал заявление-претензию. Было это 30 марта 2013 года в отделении на Чистопольской. Написал сюда, чтобы действеннее было.