Эх, напишу и я тут. Все отрицательные отзывы здесь - это всё - человеческий фактор. Я являюсь клиентом данного банка уже 5 лет. Есть CitiOne, есть кредитка, есть персональный кредит, есть масса страховок кредитных. Параллельно я был клиентом еще 5 банков (так уж получилось, был фанатом карточных продуктов), не буду их называть, но они очень популярны.От всех них отказался по разным причинам, а самая главная – отсутствие УНИВЕРСАЛЬНОСТИ! Ни в одном банке нет столько продуктов и такой стабильности и функциональности интернет-банка. А уж душок совка - это у наших банков не отнять. Всё расписывать не буду, но реально - очень удобно.Сейчас живу в регионе, где нет Ситибанка, но все равно пользуюсь им постоянно - все свои деньги перегоняю через другой банк (пришлось открыть доп. счет в другом банке) в Сити, не люблю держать много наличных в кармане/тумбочке. А оттуда уже все оплаты, платежи и т.п. Автоматические платежи по расписанию - супер вещь в купе с бесплатными платежами по РФ! У меня настроено несколько платежей коммунальным службам. Я вообще не хожу по этим кассам и т.п. Стараюсь не контактировать с живыми людьми из Сити - так нервы дороже. И нет проблем.Но даже когда контактирую - почему-то отрицательных эмоций это не вызывает. Всегда грамотно, четко и лаконично: и карту пришлют новую хоть в Запупуево, и платежку с отметкой банка пришлют туда же, причем быстро и без лишних вопросов. Никаких звонков мне от Сити не поступает (повезло наверно), никакой рекламы по смс тоже нет. Никаких проблем с платежами, с незачислением средств, с потерей денег, с зависом банкомата и т.п. - я то ли особенный, но нет у меня таких проблем.Деньги, когда перегоняешь внутри банка (либо себе, либо другу) - доступны мгновенно (сначала это светится как Внутренний перевод без подробностей, а уже потом, через некоторое банковское время эта операция становится полноценной), у многих (РС, Альфа, Сбер, к примеру) - только на следующий день (меня это выбешивает). Я понимаю, банковское законодательство и т.п., но Сити же как-то решил проблему, пусть и не очень красиво, но деньги-то доступны сразу!В общем итог: лучший банк в России. Единственно - стоимость обслуживания великовата, но терпимо. И расширить бы присутствие. А то за Уралом люди даже и не могут попробовать такой сервис.