Я проживаю в г. Балаково Саратовской области. Город наш насчитывает примерно 200 тысяч жителей и представительство любого более-менее крупного банка есть в городе.  Альфа-Банк же, являясь одним из крупнейших, не имеет возможности держать в городе хотя бы просто представителей, не говоря уж об офисе! При этом в городе несколько крупных федеральных компаний (Мвидео, Билайн, Перекресток и др.), у которых Зарплатный проект с Альфа-Банком. И поэтому, чтобы открыть или, что ещё важнее - закрыть зарплатную карту, нужно лично ехать в офис в ближайший областной город Саратов, который находится в 200 км от нас! Ну или поближе - в Энгельс, который через мост от Саратова.  А если вовремя не закроешь, то будешь платить комиссию за обслуживание карты! Проезд, конечно, никто не компенсирует, а время затраченное - тем более! Раньше хотя бы представители банка были в магазинах, типа Эльдорадо или Мвидео (хотя функции офиса они не выполняли), но теперь, опираясь на слова сотрудников на горячей линии, и на собственный опыт по поиску кого-нибудь из Альфа-Банка в Балаково, все исчезли. Интересно, держать три офиса в Саратове и один в Энгельсе - наверно не так накладно, как пару сотрудников в Балаково? А может банку тогда отказаться от зарплатных проектов с этими компаниями, которые находятся в Балаково, ведь возможности обслуживать клиентов у вас нет? А кроме зарплатников, сколько людей хотят кредит закрыть или карту кредитную, или, что поважнее для вас - наоборот оформить ваши банковские продукты? Надеюсь, руководство банка выяснит причины исчезновения сотрудников из города и найдёт возможность ведения диалога с банком, не выезжая за пределы города!