В ноябре 2016г приобрела в аптеке лекарственные средства на 50000р, до этого был подключен сервис кэш-бек 5 % на кредитную карту бинбанка на покупки в таких категориях, как аптека, красота.В декабре 2016 поступил кэш-бек в размере 500р, вместо положенной суммы 2500р, оператор колл-центра бинбанка ПОДТВЕРДИЛ по телефону, что кэш-бек был начислен неверно.Было составлено обращение номер 1-12942501789. Через 2 недели поступило смс, что мое заявление на возмещение денежных средств отклонено с просьбой оформить новое обращение с указанием конкретных проблем. В отделении Новочеремушкинское 23 декабря мною было составлено новое обращение с детальным описанием проблемы.В ответ через неделю на почту мне поступил такой ответ от Бинбанка, цитата:Здравствуйте, Елена М-на!Ваше обращение №1-12942501789 рассмотрено. Ранее Вам был предоставлен исчерпывающий ответ по сложившейся ситуации (ответ по обращению № 1-8012163995). Основания для удовлетворения Ваших требований отсутствуют. Повторный пересмотр Вашей претензии проводиться не будет. Благодарим за понимание.Исчерпывающего, да и в принципе, никакого ответа я не получила по моему обращению, до этого также списали 120р за страховку, о которой курьер и сотрудники банка не сообщили (я задавала вопрос сотрудникам о платных.услугах при оформлении кред. карты).Просьба сервису banki.ru поспособствовать решению моего вопроса и проблем др. вкладчиков Бинбанка. Также рейтинг банка считаю надо понизить, в топ-20 Российских банков он не должен входить, при такой явной мошеннической схеме списания денежных средств у своих вкладчиков. Считаю обоснованным влиять на данный банк, снизив ему рейтинг.