Мною был пролонгирован договор КАСКО 15.05.2015 у дилера Hyundai «Дакар» г. Санкт-Петербург. 18.05.2015 от Сетелем банк пришла смс о том, что мой полис КАСКО продлен. Также я перестраховалась и через вашу систему отослала дополнительно скан договора КАСКО. Никаких дополнительных смс в течение 4-ех дней о том, что есть проблемы с документами мне не  приходили. 17.06.2015 прошел очередной платеж по кредиту.Сегодня 30.06.2015 мне приходит смс о том, что на меня наложен штраф в 10.000 рублей за отсутствия продление КАСКО. Я связалась со страховым отделом дилера, где я продлевала полис, которые подтвердили, что копия договора КАСКО передавалась сотрудникам банка. Как я понимаю, данная смс через 1.5 месяца отправлена ошибочно? Хочу отметить, что являюсь добросовестным плательщиком без единой задолженности платежа и мне неприятно получать такие смс, когда я заранее все сделала. Мое обращение на сайт номер  CL-157010 была написано вчера в 18.45, было написано, что через сутки будет ответ, но так и находится на рассмотрение. Я только что с отпуска и конечно мне неприятно. Я переживаю, так как не хочу никаких проблем тем более всегда являлась добросовестным плательщиком кредитов во всех банках в Сбербанке, в Альфабанке. в Банке Санкт-Петербург. Ни разу не было проблем.Очень надеюсь на положительный ответ со стороны банка.