После январских праздников обратился в первый раз в офис на Кольской за получением перевода. В офисе была большая очередь, я даже подумал поискать другой пункт выдачи, но сотрудник, поинтересовалась целью моего визита и сообщила, что ждать мне нужно минут 20. К моей радости, я попал раньше заявленного времени. Но тут что-то пошло не так и с моим переводом произошел какой-то сбой. Сотрудник (Демехина Ирина) принялась выяснять причину и оказалось, что нужно какое-то подтверждение от банка, чтобы мне выдали перевод. Ирина предложила мне подождать. Ждать - в мои планы не входило, но я решил дождаться. За это время очередь снова накопилась. Но Ирина, как мне показалось, ни на секунду не забывала о моей проблеме. Обслуживая других посетителей, она выясняла судьбу моего перевода. Я поразился ее опытности, стрессоустойчивости и индивидуальному подходу к каждому ее клиенту (а при мне была оченьЗабавная бабушка, которая явно пришла в банк поскандалить). В итоге Ирина кого-то там добила (она звонила и писала о моем переводе) и пригласила меня за выплатой. Я очень благодарен Руководству банка за таких привлекательных и знающих свое дело сотрудников! Многие мои знакомые теперь знают этот офис, а мой родственник даже открыл там вклад (кстати, тоже у Ирины). Еще раз СПАСИБО!