25 октября вечером приехал на Тульскую, чтобы закинуть на счет денег. Нужно было срочно перевести 35 т.р. человеку в другой город. Засунул первую пачку (9500 р.), все прошло хорошо, потом засунул вторую (25500 р.). Банкомат затарахтел, загудел и выдал надпись в духе у меня проблема, заберите свои деньги, после чего потарахтел еще около полминуты и вернул мне только мою карту. Так я остался без 25,5 т.р. Потом был звонок в справочную банка длиной всего лишь в 47 минут и получен номер претензии (111025816). Да, да, я не ошибся. Ровно 47 минут! К слову скажу, что пару лет назад на подобную же процедуру у меня ушло около 55 минут и несколько сотен рублей за мобильную связь. Прогресс однако! 27 октября ближе к ночи решил позвонить в банк и узнать как там моя претензия. Всего ~22 минуты и мне сказали, что претензия еще не рассмотрена и что на это дело уходит где-то 6 дней. На вопрос сколько дней максимум может рассматриваться претензия мне сказали, что такого лимита нет, ждите. А теперь я хочу спросить у этого банка, точнее его представителя: вы считаете это нормально?! По вине банка я остался без денег до следующей зарплаты. Инкассация банкомата, кстати, происходила буквально на моих глазах (было около 22:25). Т.е. имея претензию и данные об инкассации, банк вполне мог бы за один день решить эту проблему. Я уже жаловался тут на ущербную сеть банкоматов/отделений этого банка, в частности, в Южном округе, где реально проблема закинуть денег на карту, но такого свинства я даже и представить не мог.