В отделении вашего банка по адресу г. Казань, пр-т Ямашева, 93 я оставила заявку на получение кредитной карты Голд. Мне прислали карту Аэрофлот, которая мне вообще не интересна, так как я никуда не летаю на самолете, чтобы мне понадобились мили. Это первое. Но я пришла в бешенство, после того как узнала, что тот Альфа мобайл, услуга, которую ваша сотрудница сама мне настроила на моем телефоне, оказалась вовсе не бесплатной! А точнее, плата составляет 59 р. в месяц! Вот это наглость сотрудника, взять мой телефон, самой все на нем настроить и говорить конечно, это бесплатно. Это полбеды. Теперь я звоню на горячую линию, хочу отключить эту услугу и оставить претензию, в чем мне отказывают! Потому что я, оказывается, не знаю своего кодового слова, мне его никто не сообщал! И в тех документах, что дал мне сотрудник, нигде его не указано! Да и вообще, почему вы не можете произвести идентификацию по паспортным данным и номеру карты, должна же быть альтернатива?.. Теперь я должна ехать в Казань (сама живу в Зеленодольске) в это отделение и искать эту девушку, что меня обманула. И тратить свое время и деньги. Уважаемый Альфа банк, подобные ситуации Вас никак не красят. Дорогой альфа банк, и отметьте там у себя, что платить за сервис, который мне был навязан обманным путем мне, я не буду, так что прошу рассмотреть данную претензию, поставить в известность это отделение о моем обращении, и прислать мне ответ в короткие сроки на мою эл почту.