В июне месяце мне пришло смс от Альфа банка о том, что для меня есть специальное предложение по кредиту. Я приехал в офис находящийся по адресу город Липецк Кредитно-кассовый офис «Липецк-Звездный», ул. Космонавтов, д. 16/1. Меня обслуживала менеджер Екатерина Сергеевна К. После проверки моих данных она сказала, что мне одобрен кредит наличными на специальных условиях (Страхование жизни + Защита от потери работы и дохода). На мой вопрос можно ли отказаться от страхования она ответила, что тогда кредит не будет одобрен. Услышав этот аргумент, я согласился подписать заявление о страховании.По прошествии 4-х месяцев пользования я узнал, что это действие со стороны сотрудника банка было незаконным и то, что страхование осуществляется добровольно. Я связался с сотрудниками банка по горячей линии, объяснил ситуацию и получил ответ, что моя подпись и 4-х месячное пользование кредитом является подтверждением того, что я добровольно подключил услугу страхования и что отказаться можно было в первые 14 дней. Я ни в коем случае не снимаю с себя ответственности за невнимательное изучение договора. Непрофессиональное отношение к своим обязанностям представителя банка, который ввел меня в заблуждение, дав ложную информации о данных услугах, о возможности и сроков отказа от них, по сути подсунув мне на подпись данные документы, привело к такой неприятной ситуации! На основании вышеизложенного я настоятельно требую разобраться в сложившейся ситуации! Провести проверку и принять меры к сотруднику банка Екатерине Сергеевне К., которая так бессовестно обманывает клиентов! Ни в каких дополнительных услугах вашего Банка я не нуждаюсь. Номер договора IPIL/AJYC9L/20150618/1116 С уважением, Леликов М.Н.