Обычно, когда платишь за что-то бОльшие деньги, чем в других местах, хочется ожидать чего-то большего. Когда-то, когда только начинал сотрудничать с Альфой, всё было именно так. Лет десять назад был ещё зарплатным клиентом, затем, когда ЗП перевели в Сбер, решил оставить кредитку от Альфы - на всякий случай. Кредитку использую редко, являясь отчаянным грейсовиком, т.к. лимит по карте уже давно ниже ЗП, с другой стороны, и проблем со мной тоже никаких. А для меня Альфа уже начинает становиться проблемой.Началась история 6 мая, когда банкомат Альфа-банка съел кредитку. Неверный пин-код. Казалось бы, моя ошибка, но всё же, имея две карты (Сбер и Альфа) с двумя одинаковыми пин-кодами, при том, код на сберовской карте набираю каждый раз при покупке, факт того, что я ввел пин неверно, у меня вызывает сомнения. Но всё же, это не предмет разговора. Всякое бывает.А вот дальше начались приключения. Позвонил в техподдержку, оператор подтвердила факт задержания карты банкоматом, заблокировали карту. Поскольку банкомат принадлежит сети АльфаБанка, были названы сроки 4-5 рабочих дней до момента, когда изъятую карту доставят в офис Альфы. Подождал недельку, позвонил - нет, карта ещё не доставлена в отделение. Ок, подождём ещё. 20 мая звонок в ТП -  нет, карта ещё не доставлена в отделение. 24 мая - нет, ещё не доставлена. Поскольку сроки уже все прошли, и в душе закрадывались уже не смутные сомнения, попросил перевыпустить карту. Меня перевели на другого сотрудника, который, выслушав историю, задал вопрос: А вы оставляли заявку на поиск? -  Нет, не оставлял, ибо не предлагали. Оставили заявку, на следующий день (25 мая) та же оператор позвонила, и сообщила, что карта не найдена (какой неожиданный поворот сюжета). Попросила перезвонить и оставить заявку на первыпуск. (Перевода звонка нет? Ну да ладно.)Я не буду задавать вопрос, как карта могла потеряться в банкомате, просто отметим про себя этот факт. Что делать  - давайте восстанавливать. Теперь в духе Задорнова - набрали воздуха... поскольку карта кредитная, вам надо подъехать для переоформления в отделение банка. Супер. Все знают, что карту задержал банкомат, всем известно, что карта по этому поводу заблокирована, и конечно, новую карту без паспорта не выдадут, но вот чтобы оформить?.. Хорошо. 27 мая приезжаю в офис на Зеленодольской, пишу заявление с просьбой перевыпустить карту и доставить её в ДО на Бутырской. Подписывая заявление, специально убедился - ДО Бутырская. Ах, да, поскольку 29 мая уже был срок внесения минимального платежа, пришлось вносить платеж по карте через операциониста. Потрачено 250 рублей. Прошу заметить - по вине банка, ибо могли бы и пораньше карту восстановить. Но это ещё не конец...Сегодня (31 мая) пришла СМС - Ваша карта Visa Gold находится по адресу г. Москва,  ул. Зеленодольская. Я ж на Бутырскую просил... Может, ошибка вышла, может, всё-таки на Бутырской?- думал я, набирая номер техподдержки. Нет, всё-таки придётся ехать на другой конец Москвы... Или не придётся? Сроки доставки в ДО на Бутырской - 2-3 рабочих дня. Господа!! МЕСЯЦ искать-восстанавливать карту, да ещё и брать деньги за то, чтобы по этой карте вносили платёж - это точно про нормальный банк?P.S. А ещё, со слов оператора в зале, в момент получение восстановленной карты ещё раз списывается абонентская плата.. мне повезло, ибо она и так должна списаться 1 июня, но, может, и не стоит продлять этот договор, в свете последних событий...