Добрый день, уважаемый Альфа-банк. Пишет Вам ваш бывший клиент Тарасов Павел Владимирович.Жил я значит себе, поживал и в ус не дул. Пользовался услугами Альфа-банка. Использовал кару VISA для покупок в магазине, Master Card Virtual для покупок в интернете. Открывал депозиты, покупал паи в Альфа-Капитал через Клик. Вообще все было кашерно, до тех пор пока не перевели меня с пакета услуг Корпоративный на пакет Класс. И сделали это тихо так, по-хамски, без всяких уведомлений.Пишу я тогда жалобное письмо в банк. Мол, что творите, супостаты, прекратите безобразие. А они мне в ответ - мол, согласно пункту договора номер такой-то, после увольнения из организации по зарплатному проекту всех переводим на пакет Класс. Но позвольте, господа, я с вами такого договора не подписывал.В общем, по простоте души русской плюнул я на это дело, закрыл все счета в банке и решил начать все отношения с чистого листа. Но нет, маразм крепчал.Заполнил я онлайн анкетку на сайте банка и двинул с чистым сердцем в отделение на метро Полежаевская открывать пакет услуг Он-Лайт. Прихожу, значит, в отделение, за стойкой операционистов никого нет. Есть только один сотрудник -  симпатишная девушка во фривольной фиолетовой кофточке, да очередь клиентов к сломанному банкомату. Девушка как молитву повторяет фразу: Он у нас в последнее время задумчивый. Видимо, чтобы клиенты на месте не прибили.Обращаюсь я значит к этой фиолетовой кофточке со своей просьбой. Мол, заполнил анкету на сайте и хочу пакет услуг Он-лайт, а она мне в ответ: Зря старались, у нас все эти заполненные анкеты на сайте не работают, сейчас все будем по новой заполнять. ПРОСТО ВЕЛИКОЛЕПНО!Взяла паспорт, посмотрела в компьютер и говорит: У вас пакет услуг Класс, хотите Он лайт, гоните, дорогой товарищ, одну Тысясу руплей. А я говорю: Я же закрыл все счета и прекратил все отношения с банком. А милая кофточка в ответ: Ничего не знаю, тысячу рублей на бочку... Вот такая милая история. Во всем мире финансовый кризис и банки всеми средствами борются за лояльность существующих и привлечения новых клиентов. Но видимо Альфа-банку плевать с большой вышки на простых русских клиентов. Он большой и красный.От администратора:  Просьба указать, когда именно Вы закрыли все счета и когда решили начать все с чистого листа.Scorpion1:  Заявление на закрытие карточных счетов было подано 10/10/2009.Визит в отделение банка для приобретения пакета услуг Он Лайт - 20/10/2009.