Здравствуйте, месяц назад получил кредитную карту 100 дней без процентов, так вот сегодня обнаружил в детализации комиссия за организацию страхования. Какого страхования? При оформлении карты менеджер мне об этом ничего не говорил, он только  сказал, что с карты спишется 1690 рублей за страхование карты и стоимость годового обслуживания 1290 рублей и все, больше никаких списаний, кроме минимального ежемесячного 5% платежа в течении льготного периода. Все спишется единоразово. Кому верить? Вашим менеджерам или же детализации по карте?11.07.2017 14:28Здравствуйте, 2 месяца назад получил кредитную карту 100 дней без процентов, так вот тогда через месяц обнаружил в детализации комиссия за организацию страхования. Написал здесь отзыв по поводу данной проблемы, сотрудник Альфа-Банка сказал, что отключат страховку и вернут деньги на счет. Действительно через пару дней мне перезвонили и сказали, что все сделают и отключат. Но каково же было мое удивление, что в этом месяце я опять обнаружил списание средств за организацию страхования. Сразу же обратился в Альфа-Банк, мне сказали, что страховка у меня не была отключена. Приносим извинения от лица компании. Создали обращение, пришел ответ, что страховку отключили, но комиссия списана обосновано. Так и не понимаю кому верить. Один менеджер Альфа-Банка говорит одно, что отключили и т.д., а по факту приходит официальный ответ совсем другой.