Низкая оценка вызвана тем, что, ответив на мою претензию по списанию комиссии за обслуживании карты в середине срока действия карты отрицательно, сотрудники Альфа-Банка не удосужились обосновать на основании каких пунктов ДКБО и/или тарифов Банка, действовавших на момент списания, проведена операция.При этом ответ по претензии содержит отсылку на пункты из старых тарифов Банка, действовавших в первой половине 2009 г. и на момент списания  в сборнике тарифов отсутствовавших.Речь идет о пункте, согласно которому комиссия за карты Аэрофлот, при изменении Тарифного плана, в дальнейшем, списывалась ежегодно в дату изменения ТП, а не в дату выпуска карты. В текущих тарифах данного пункта нет, есть просто пункт, гласящий, что комиссия списывается ежегодно в месяц выпуска карты.Несмотря на изменения в тарифах, с меня взяли комиссию за карты Аэрофлот в середине срока действия карты (выпущена карта в феврале, комиссия списана в октябре).Таким образом, Альфа-Банк считает, что Банк может списывать комиссии задним числом, на основании старых тарифов и/или условий договора. В принципе, Банку ничто не мешает начислять проценты по депозитам по старым ставкам. 