Добрый день! 18.06.2017 решил снять наличные деньги в банкомате Альфа Банк (номер банкомата 500546). Сразу хочу сказать, что снимал деньги с карты стороннего банка. В процессе выдачи денег банкомат Альфа Банка написал, что забирает мою карту на хранение. Я в тот же день обратился в службу поддержки Альфа Банка и сообщил о своей проблеме, где «специалист» сказал, что мне необходимо обратиться в свой Банк и написать заявление на выпуск новой карты, так как карты мы не выдаем и она подлежит уничтожению. «Специалист» службы поддержки не смогла внятно объяснить причину уничтожения моей карты, а только ссылается на свои внутренние банковские порядки, с которыми я не ознакомлен. После составления жалобы в службе поддержки, мне 19.06.2017 позвонил специалист Альфа Банка и сказал, что будем разбираться с данной проблемой. Однако в тот же день в районе 17 вечера специалист Альфа банка вышел со мной на связь и сказал: идите в свой банк, пишите заявление на выпуск новой карты, а ту карту, которую забрал наш банкомат, мы УНИЧТОЖИМ, согласно нашим внутренним документам. Хочу отметить, что карта у меня платная, так как она пригодна для оплаты проезда на подземных и надземных видах транспорта. В связи с чем у меня возникает вопрос: почему я должен ходить в совой банк, писать заявления, платить дополнительные деньги, ждать выпуска новой карты? Хотя забрать мою карту и доставить в ближайшее отделение Альфа Банка мне кажется это не так сложно. Будьте аккуратны, когда засовываете карты в банкоматы Альфа Банка.