23.05.2017 собиралась внести платёж по карте. Терминал принял деньги и выдал квитанцию, в которой было написано: операция не завершена, возврат денег невозможен.Оператор в отделении предложил написать заявление и сказал, что его рассмотрят в течение 3х дней. Вечером в тот же день я зарегистрировала своё второе обращение, уже по телефону (ответа пришлось ждать около 10 минут), на что мне ответили, что проблема решится в 30-дневный срок. Никакого ответа за это время не пришло. Сегодня уже 27.06.2017, операторам звонить бессмысленно, т.к. постоянно обманывают, звонила несколько раз. Как будет решаться проблема? Терминал №01043690, операция №198109, квитанция№107408.