Я весь год старательно просрочивала кредит. Ну не было у меня денег - платила как попало. Позвонили 1 раз, сказали, что одних процентов на просроченную уже набежало 18 тысяч. Орала, как потерпевшая...Прошло несколько месяцев.  Самое главное: настал последний день кредита. К тому времени было 13 000 процентов по просрочке, 12200 - последний платеж и 14100 - просроченного. Я была готова внести только эти 14100. А 12200 и 13000 - еще потянуть недели 3. Так кредитный менеджер предложила мне, что если я погашу ВСЕ до завтра, то просроченный процент - 13000, мне простят! Заняла. Внесла. Списали. Хоть как-то они частично вернули мне лояльность к их банку. Отделение и кредитного менеджера не хочу называть специально, потому что вдруг это как-то негативно на них скажется. Просто зачтите положительный отзыв. На фоне общего кидняка и зверств банков это выглядит как чудо человечности и понимания ситуации клиента.