В октябре 2016 года был звонок из Банка о том, что в Банке реорганизация из-за слияния с БинБанк Кредитные Карты и необходимо перевыпустить карты на новой платформе и выбрать офис для получения. В ноябре я посетил офис, но карты не было. Было предложено написать заявления на перевыпуск карт, что я и сделал.В декабре я пришёл получать карты и получил 2 НОВЫЕ карты, а перевыпущенной кредитной не получил. Как оказалось, что вроде как кредитная карта была перевыпущена еще летом, но о существовании я ничего не знал. Почему о ней не сообщили, непонятно. В итоге она была заблокирована и выдать её не смогли. Сказали, что снова закажут. Также выяснилось, что 2 НОВЫЕ карты не надо было выпускать, потому что продолжали действовать старые. Звонок на ГЛ не прояснил ситуацию, кредитная карта вроде как перевыпущена, но где она, сказать не смогли.В итоге мне навязали 2 НОВЫЕ дебетовые карты с соответствующей платой, которые мне не нужны, т.к. действуют старые.  А кредитной карты нет. Хотелось бы получить перевыпущенную кредитную карту и вернуть плату за НОВЫЕ карты и закрыть их.