Очень люблю этот банк по нескольким причинам:1) огромное количество банкоматов по всему городу, а особенно, что немаловажно, в метро + обычно  банкоматов несколько, что позволяет при одном неработающем банкомате воспользоваться другим;2) возможность смены пин-кода на карточке через банкомат - ну, очень удобная штука;  3) возможность иметь несколько счетов и несколько карточек в этом банке;4) ops: стыдно признаться, но обращаю внимание на сами офисы банков. Очень радуют многие отделения - заходишь прямо как во дворец: огромные лестницы, огромные зеркала, высоченные потолки - ну, просто ах!5) электронные очереди во многих отделениях банка и РАБОТА ДО ПОСЛЕДНЕГО КЛИЕНТА! В последний раз в офисе на площади Островского пришёл в 20.05 (закрывается в 20.00), взял номерок, уже думая, что сейчас с криками выгонят, как если бы это был Сбербанк, но меня без единого укора обслужили и даже открыли ради меня кассу, куда я с удовольствием отнёс свою зарплату...6) очень и очень удобный интернет-банк, а также наиширочайший выбор услуг, которые можно через него оплатить (вот ещё бы добавили Петербургрегионгаз - и вообще было бы шикарно  );7) возможность выбора индивидуального дизайна карты, о чём я давно мечтал и чем сразу же воспользовался;8 ) служба поддержки, правда, радует не всегда, но у неё есть два огромных плюса: номер 8-800..., что позволяет бесплатно звонить с мобильного и её круглосуточная работа! Но из всех моих звонков в службу поддержки, остался недовольным лишь дважды. Из плохого вспоминается лишь вчерашний инцидент с невозможностью оплатить покупки в гипермаркете и снять деньги с банкомата, когда пришлось несколько покупок отменять и задерживать кассира своими звонками в банк. Но ответили быстро, приносили огромные извинения и обещали, что минут через 20 всё точно заработает. Заработало даже чуть раньше!  Неприятно, но с кем не бывает (взять тот же Альфа-банк, где по выходным связи с банком из магазинов нет вообще).