Добрый день!Многие пишут здесь отрицательные отзывы о работе разных отделений Сбербанка. Тоже внесу свою лепту, но и о положительных моментах не забуду. Один раз сталкивалась с тем, что на карту покушались мошенники и её заблокировал сам банк (плюсовой, конечно, момент, деньги были сохранены). НО! Возврат денежных средств при таком раскладе осуществляется через 45 дней с даты подачи заявления. Пока не пинала банк, чтобы они всё же действовали и сократили возврат ден. средств, сами ничего не предпринимали, и даже напутали что-то с документаций, чем ещё больше всё затянулось. Однако всё закончилось благополучно, деньги были возвращены. Не указываю в каком отделении это было, поскольку не помню его номера. Расскажу лучше о последнем случае, который приключился опять же в Сбербанке, но уже в другом отделении.Москва, Славянский бульвар, 3, Киевское отделение, ДО №9038/01219. Осуществляю внесение наличных денег через терминал на карту. На последней купюре происходит зажевывание и зависает вся операция! Девушка, оказывающая помощь клиентам при работе с терминалами милым голосом и с улыбкой сообщает, что возврат будет осуществлён... в ближайшие два (!) месяца - это прописано в их Положении по банку. Терминал на минуточку скушал всю мою зп... В этом отделении нашлись Профессионалы своего дела, которые помогли мне в решении этой проблемы в кратчайшие сроки, низкий им поклон. Это руководитель этого филиала, и менеджер по продажам специализированный по обслуживанию частных лиц В-ова Наталья Алексеевна. Обращаюсь к руководителю Киевского отделения банка обратить особое внимание на таких ценных сотрудников и поощрить их.