Здравствуйте!Ситуация следующая: 1 июля 2016 я вносил 11000 на счет кредитной карты через банкомат, который, в итоге, мне выдал аварийный чек и деньги на карту не упали. Сражу же после этого я позвонил на горячую линию и объяснил ситуацию. Меня переключили на другого специалиста, который сказал, что транзакцию они увидели и деньги будут на счету в течение 7 дней(!). Спустя неделю я позвонил еще раз, мне сказали, что обращение рассматривается и что нужно подождать еще неделю. В третий раз говорили уже про месяц.Дальше - интереснее. Позвонил 2 августа, сказал, что месяц истек, в итоге для моей заявки подняли приоритет (или просто сказали так) и снова сказали ждите.По совету знакомого юриста начал готовить документы в суд. 26 июля еще раз набрал горячую линию и проинформировал об этом, в итоге связались с отделом, который занимается данным обращением и пообещали, что в течении недели все будет.В общем, сегодня ровно 2 месяца после обращения (вместо 30 дней). Обещание очередной раз не выполнено, зря только неделю прождал. Готовлю обращение в суд, а также жалобу на банк в Роспотребнадзор, ФАС и ЦБ РФ.Номер обращения 1-7242532583 от 01.07.2016г.