В конце декабря, прямо накануне праздников мне заблокировали кредитку. Причина - ошибка банка.Сотрудник Ситифона (молодой человек, имя не помню), сообщил мне радостную весть: карта будет перевыпущена бесплатно, но доставлена по адресу только после январских праздников. После долгих препирательств он все же согласился перевыпустить мне ее быстро, бесплатно и отправить в офис на Кутузовском. Причем все получилось наилучшим образом - карта действительно пришла туда, куда обещали и тогда, когда обещали. А этот сотрудник контролировал ключевые этапы ее прохождения внутри банка.Мораль: могут, когда захотят и когда есть голова на плечах. ))