Добрый день. Хочу оставить отзыв о данном банке.Ранее оставлял вопрос на горячей линии Альфа-банка со своей проблемой: http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=421321115 августа мною была подана претензия № 1208150133 на оспаривание транзакции по покупке авиабилетов компании Wind Jet ввиду отзыва лицензии компании и отмены всех ее рейсов, а соответственно - непредоставления мне оплаченной заранее услуги.Платеж был совершен по карте MC Virtual. Отведенные 70 дней рассмотрения претензии истекли, оператор коллцентра не смог ответить — в какой стадии рассмотрения находится моя претензия.Прошу связаться со мной и оповестить о ходе проведения операции чарджбэк, в противном случае оставляю за собой право написания претензии на бездействие банка в международную платежную систему Master Card и Центральный банк РФ.Сегодня 04 декабря, с момента подачи претензии прошло более 100 дней, сотрудник банка Юлия Зиновьева ссылается на максимальный срок рассмотрения претензии в 180 дней (МПС - Master Card), но читая отзывы о других банках, прихожу к мнению, что самым нерасторопным и неклиентоориентированным является именно Альфа-банк, т.к. чарджбэки  были сделаны уже и Сбербанком, и ВТБ24, и Юникредит банком, и Балтийским банком, банком Авангард и даже Тинькофф банком, список банков можно продолжать дальше.Я являлся много лет клиентом Альфа-банка, имею дебетовые карты и кредитную, но пишу в прошедшем времени, т.к. уже вряд ли захочу и далее с ним сотрудничать. Сегодняшним числом отправляю официальное письменное письмо-запрос в адрес Альфа-банка, а также жалобу в платежную систему Master Card.Администратор:  А кто, когда и где Вас проинформировал об отведенных на рассмотрение претензии 70-ти днях?prof-amba:  При подаче письменного заявления-претензии 15 августа 2012г. в отделении ККО Пл. Невского мне выдали бумаженцию, где значился номер моей претензии и срок рассмотрения - 70 дней. Подписано заявление заместителем руководителя - Р-вой А.В.