Добрый вечер! Уже, к сожалению, не первый раз обращаюсь сюда с негативной оценкой, потому как иные инструменты не работают. Была уже плачевная история внесения денежных средств на кредитную карту вашего банка через ваш терминал, который проглотил деньги, не зачислив их на карту, далее была почти месячная история разборок, звонков хамских сотрудников, просьб внести исправления в БКИ, потому как по вашей вине я была месяц на просрочке. История закончилась НИЧЕМ - я просто устала бороться. И вновь подобная ситуация. 29.09 я была в отделении банка на Павелецкой (приходный ордер имеется), я вносила деньги на кредитную карту через кассу, сумму для внесения минимального платежа мне сказал сотрудник ВАШЕГО банка. Я внесла 5 тыс рублей. ИТОГ: я 17 дней на просрочке, меня продолжают беспокоить люди-хамы, я почему-то должна заплатить штраф за просрочку и пени, моя кредитная история вновь страдает не по моей вине. Уважаемый БИНБАНК, пожалуйста, разберитесь в данной ситуации. Почему я должна отвечать за ошибки ваших сотрудников? Почему я должна слушать претензии сотрудников отдела о взыскании просроченной задолженности? Прошу удалить все штрафы и пени, потому как они возникли не по моей вине - я обратилась в банк вовремя, внесла озвученную мне сумму и выполнила свои обязательства перед вами.