Хочу выразить благодарность сотрудникам, занимающимся обработкой вопросов и обращений в соц.сетях. На прошлой неделе я попала в ужасную ситуацию! Находясь за границей я совершила крупную покупку по карте, но с терминалом были какие-то проблемы и операция прошла не сразу. И вроде бы все ничего, но через несколько часов я не смогла снять деньги в банкомате, причиной отказа был нулевой баланс. Я была практически в ужасе! Т.к. наличных у меня было всего 10 евро. В выписке сформированной в интернет-банке я увидела, что сумма на карте заблокировалась два раза. Там же в личном кабинете есть ссылка на ПСБ в социальных сетях. Зайдя в одну из них и написав письмо специалисту (Дмитрий) я практически не надеялась на помощь.Но буквально через 15 минут мне ответили и запросили дополнительные сведения. Еще через 20 минут сотрудник написал повторно с обещанием решить мой вопрос в кратчайшие сроки. И что вы думаете?? Уже утром меня ждало радостное письмо с информацией о том, что сумму разблокировали и я могу снять деньги! Что я конечно же и сделала. Еще раз огромнейшее спасибо за оперативный ответ и решение вопроса. Благодаря таким ответственным и хорошим специалистам я не осталась в «чужой» стране абсолютно без денег.