Добрый день! Летом 2013 года я обратился в Альфа Банк  за потребительским кредитом сроком на 5 лет на сумму 300000 рублей. В течении двух лет платил его исправно, но потом начались проблемы с выплатой заработной платы, и потом вовсе лишился работы, но тем не менее вносил различные суммы (меньше положенного), так как думал, что это хоть как то спасет мою ситуацию и банк пойдет навстречу и предоставит различные варианты по погашению кредита. Банк отказал в реструктуризации кредита, долг вырос до сумму двухлетней давности. Но! О чудо! Мне позвонил некий сотрудник Олег Евгениевич, который представился главным специалистом по работе с должниками, и предложил приехать к ним в офис на Ул.Космонавтов, сказав что я попадаю под программу дисконт. Я приехал в назначенный день, со мной общалось 3 сотрудника и рассказали про это программу: я должен в течении 3-х месяцев выплатить 75% общего долга, а остальные 25% спишутся по этой программе. Никаких документов по достижению этих договоренностей мне не дали, сославшись что это происходит в устной форме. Но весь разговор я записал на свой диктофон. Первый платеж в размере 50 000 рублей я внес, как договаривались. Далее, за неделю до очередного платежа со мной созвонился Магомед и Сергей, и сообщили, что никакого дисканта нет, а сотрудник Олег Евгениевич уволился и телефон его не отвечает. Я занял деньги у знакомых и друзей, так как хотел побыстрее решить вопрос с вашим банком на взаимовыгодных условиях. Но получается что меня обманули! Прошу разобраться в данной ситуации и прояснить ее.