Доброго времени суток! Случилась у меня неприятная ситуация - потерял дебетовую карту. Ну, думаю, не беда. Позвонил в КЦ, заказал перевыпуск карты. Назначили встречу на удобный мне день и время.В который раз любуюсь качественным сервисом ТКС - около 10 утра поступает СМС-сообщение с напоминанием о встрече, именем представителя и его контактным номером (чтобы в случае изменения каких-либо планов предупредить его). Я довольно пунктуальный человек, но бывают форс-мажорные ситуации. Так случилось и сегодня. Встреча была назначена в интервал 14-16 часов, но к своему стыду, смог присутствовать по адресу лишь с 16.15. Думаю о том, какие неудобства могу предоставить представителю банка... Звоню ему, извиняюсь, описываю свою ситуацию. Представитель банка Марк (Петербург, номер телефона 905-2**-0*-80) любезно согласился встретиться позже назначенного времени. Пытался его отблагодарить финансово за ожидание, вежливо отказался.  Поэтому прошу здесь по возможности поощрить его работу. Ведь впечатление о банке, у которого нет офисов, по большей части строится из таких редких встреч с представителями.Банком доволен, пользуюсь около года. Радует повышение лимита бесплатных пополнений и категории повышенного кэшбэка. Техподдержка быстра и профессиональна.С чувством благодарности, Александр.