Добрый день! Подали заявку на ипотеку. После всей полосы препятствий сделка наконец-то состоялась 21 декабря 2007 года. Девушка, проводившая сделку, сказала, что подписанные документы мы сможем забрать в течение 3-5 рабочих дней. После того, как документы будут подписаны, нам должен был позвонить сотрудник банка и сообщить когда и где можно их забрать. Но прошла неделя, а звонков так и не последовало.Начала звонить сама, линия секретарей постоянно не отвечала и происходила переадресация на кого-то из сотрудников, который в свою очередь переключал на другого секретаря, который опять-таки не отвечал. Пару раз мне удалось прорваться к одной из секретарш и получить информацию о том, что документы не подписаны и вообще, это делается минимум две недели, а не обещанные мне 3-5 дней. После этого звонила еще и еще - никто не отвечает, переадресация. В итоге прошел месяц, подошел уже срок платежа по договору, а договора на руках нет.Это нормальная ситуация? Очень бы хотелось получить комментарий.От админа: Где обслуживаетесь?Liquore: Центральный офис, Цветной бульвар.