В прошлом году писала отрицательный отзыв о банке: были трения с заменой утраченной карты, раздражение от нескончаемых очередей и так далее! А тут пришлось зайти в банк, чтобы закрыть счет и снять наличные. Ну, я вам скажу: действительно - небо и земля по сравнению с прошлым годом! Работа проведена немалая! Могут же, когда захотят! Во-первых, установили на входе электронный регистратор: нажимаешь на кнопочку, получаешь талончик с номером и спокойно СИДИШЬ в очереди и ждешь вызова. То есть от очередей никуда не деться, но как цивилизованно! Никаких вас тут не стояло или я за красной кофточкой! Для тех, кто не дружит со всякого рода электроникой - в зале приветливые сотрудницы, терпеливо помогающие пользоваться современными наворотами. Вызова в окошко подождала не более 10 минут, а в самом окошке операция произошла вообще молниеносно. Плюс еще минут 5 ожидания своих кровных в кассе - и ВСЕ! Короче, молодцы: интересуются своим рейтингом, мнением клиентов и делают правильные выводы! Хотя накладки в работе этого банка все же встречаются, но работа проводится! СОВКОМ уже не пахнет! Так держать, ребята! Банков-то кругом - ого-го! Клиент может выбирать.