Уважаемый Павел! Благодарю Вас за оперативный ответ. Мне уже позвонили и записали просьбу о рефинансировании. О возможности рефинансирования сотрудник Банка сообщит 30 - 31 марта.Надеюсь, Банк пойдет навстречу. Я, ведь, все-таки, платить не переставал ни разу. Если Банк примет такое решение, что рефинансирование возможно, следует ехать  именно в тот офис, где я брал кредит? (Это город Ростов-на-Дону).За оперативность и четкое изложение информации сотрудниками Банка, ставлю оценку 5.Всего доброго.