Обратился 21.10.2011 в отделение Беляево в Москве по вопросу получения кредита. Пришел в отделение в 19.00 (отделение работает до 20.30) с полным пакетом документов. В операционном зале не было ни одного клиента и одна сотрудница банка. Я обратился к ней с просьбой оформить кредит, на что получил ответ, что она занимается оформлением кредитов, но в настоящий момент у них форс мажор и она работает одна, поэтому она не может сейчас его мне оформить. На мое недоуменное замечание что же ей мешает, она ответила, что вдруг сейчас придут клиенты и мне придется ждать четыре часа пока она будет заниматься с ними. Но разве она не должна заниматься клиентами в порядке общей очереди? И это может быть... А если не придут, она отсидит положенное время и убежит домой? Зарплата-то наверное не зависит от количества клиентов. Справедливости ради стоит заметить, что она проверила принесенные документы и сказала, что все хорошо, но приходите завтра или в понедельник. Т.е. я должен снова потратить свое личное время, чтобы поехать в банк, лишь потому что кто-то ждал клиентов (но почему-то не меня) в свое рабочее время, не обращая внимания на пришедших клиентов.Каламбур, бред, но факт.Ушел из банка в полном недоумении. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.