Решил я взять кредит (30 т.р.) в банке, в котором у меня дебетовая карта. Собрал документы: 2-НДФЛ, паспорт, страховку, на всякий случай копию трудовой.Приехал в отделение на Курской, г.Москва (MOLY) подавать заявление 27 января. Вроде все нормально, заполнил бумажки. Парочку, как всегда, исправили, минут 20 занимались мной. Хочу сказать, что по справке 2-НДФЛ мне рассчитали кредит где-то около 50 т.р. (которые в принципе мне не нужны, а нужна была сумма в 30 т.р.). И вот девушка говорит: Все, звоните в call-центр через 5 рабочих дней. Я переспросил про выходные, она сказала: Позвоните во вторник, точно будет известно.И вот тут начались эпопеи.Звоню с утра в 11 часов, отвечает девушка: Ваша заявка на рассмотрении, позвоните после обеда, типа база обновится.15 часов дня. Звоню - Какое решение по кредиту? - Данных в базе нет, еще не решили, позвоните завтра.4 февраля (6 день).11 часов дня звоню, все как положено, представился. - Какое решение по кредиту? - Минуточку... (тишина) Назовите серию паспорта. Диктую номер. - Минуточку... Заявку заморозили. (Опа, вот новость! ) Вам надо подъехать в отделение, где оформляли, с документами. Дооформите заявление.- Какие надо док-ты? - Я не знаю...- Хорошо, спасибо.16 часов дня.- Добрый день. Девушка, могу я узнать решение по кредиту? - Ваша фамилия? ......... - Минутку... Вашу заявку еще не рассмотрели.  Я спрашиваю - А поясните такое: мне сказали подъехать в отделение, где заполнял заявление.- Я не знаю, минуточку, щас вас переключу на специалиста кредитного отдела. - Хорошо, жду...- Добрый день (не представилась).- Моя фамилия Лопарев. Хочу узнать решение по кредиту. -  Вы у меня хотите узнать?! - Да, меня переключили на Вас.- Наверное, ошиблись, щас я вас переключу... - и обратно переключили на ресепшен. Та же история...Ок, думаю, поеду съезжу в отделение на Курской, благо рядом.5 февраля (то есть сегодня уже). 9.15 утра в банке.- Добрый день. - Добрый день, могу ли я узнать решение по кредиту? - Вам надо в колл-центр звонить.Я обрисовываю ситуацию, что звонил, сказали, надо сюда подъехать с паспортом, что-то дооформить. Девушка в ступоре - Я даже не знаю что и сказать...Отошла за стойку, подходит - Вам надо в кол-центр, телефон напротив. - А  мне сказали, сюда надо приехать. - Назовите вашу фамилию имя и отчество. Записала на рекламном буклете хранителя и ушла...Пока ждал ее, наблюдал картину как сотрудник и охранник пинали кешина, а он не хотел работать: деньги принимает с таким урчанием, зажевывал и ничего не давал.  Позабавили. И вот она выходит и говорит:- Вы знаете, вам отказали в кредите, ну у вас якобы белая зарплата маленькая (27 т.р.) что ее не хватает для выдачи даже 40 т.р. (Опа, вот оно уже как...)- Я, когда приезжал оформлять заявление, мне рассчитали другую сумму и я в заявлении поставил в графе сумма кредита 30000 рублей. Как объясните?- Ну вот, отказали вам и все.- Почему тогда в call-центре мне не сказали?- Я не знаю.- Спасибо, до свидания.Две МОИ ошибки: это то, что я не позвонил с отделения в call-центр и не записал фамилию девушки.Приезжаю на работу, становится интересно уже. Звоню.- Добрый день, оператор Анна. (Голос заспанный, то ли еще еще, но точно не человеческий.)- Могу ли я узнать решение по кредиту?И началось... Вопросы: вы являетесь корпорклиентом, зарплата, пятое-десятое... Я на все нет говорю. - Являюсь вашим дебетовым клиентом, только и всего.- Фамилия?- Лопарев Дмитрий Витальевич.- Минуточку..........- Решение не известно еще. Приехали... : - Ну как же быть с тем, что меня просили подъехать в отделение?- Серия паспорта?- 46 XX XXX311- Минуточку.........- Вам надо подъехать в отделение на дооформление. - А теперь послушайте внимательно вопрос: я приехал в отделение и мне сказали, что в кредите отказано. КАК ТАКОЕ МОЖЕТ быть? : - Я не знаю, заявление отправлено в отделение обратно на дооформление (в отделении я уже был час назад).Все, тут у меня уже не было сил разговаривать - просто ступор, даже не знал, что и сказать...В общем, вот такая веселая эпопея... Хотел себе на День Рождения подарок, но теперь и кредит не дали, и цены взлетели. Зато есть и приятная сторона, я узнал свой банк с другой стороны и теперь как дебетовая карта истечет, разорву все отношения с ним. Эхх... неприятно, а что делать...А раньше я думал, что это сказки и сам с этим столкнулся.От админа: В каком из двух отделений на Курской Вы побывали?Лопарев: MOLY на ул. Земляной вал, д. 14-16/11, стр.1.