Бинбанк неправильно посчитал % за несколько месяцев по кредитной карте (минимальный платеж резко возрос по непонятной причине) - 10 февраля обратился в колл-центр и написал претензию - уже 2 раза заходил в отделение банка и 4 раза звонил в колл-центр, чтобы ускорить процесс - извиняются и ничего не происходит. Сразу сказали, что все сделают за месяц... Что дальше делать, куда обращаться?