И так взяла я кредит, впихнули мне в этот кредит страховку на сумму 0,44 % в месяц от запрашиваемой суммы, сказав при этом, что в случае отказа от нее, процентная ставка будет выше. Ну ок. Кредит был выдан, я в тот же вечер написала в чат в мобильном приложении АльфаБанка, где мне ответили что зарегистрировано обращение, бла бла бла. Я решила что всё таки необходимо идти и писать Заявление на бумажном носителе. Но куда идти и что писать - не в курсе. На этом сайте в разделе Вопрос-Ответ было задано 2 вопроса:  Вопрос раз?,  Вопрос два. Елена Быстрова дала в пятницу ответ на второй вопрос, что средства поступят на счёт в течение двух дней, но средства поступили уже вечером пятницы в полном объеме. Думала всё будет намного геморройнее, начиталась о том как сотрудники до последнего отказываются принимать заявление под разными предлогами, посылают то в страховую, то еще куда. Но нет. всё получилось чётко, быстро, и без лишних хлопот. Конечно не знаю как бы развивалась ситуация, если бы я не написала сюда вопросы. Ставлю Вам заслуженную 5 АльфаБанк. И выражаю благодарность Быстровой Елене, которая на этом сайте отвечает на вопросы АльфаБанку.