Добрый день!Являюсь клиентом ТКС с мая 2013г. В качестве пилотного проекта несколько месяцев тестировал черную дебетовую карту, с ноября начал размещать свободные средства на депозитах. Несмотря на свой 9-летний опыт тесного партнерства с банками РФ (ВТБ24, НОМОС, Сити, Алемар, Авангард, Росбанк), столь клиентоориентированный банк встречаю впервые. Интернет-банк удобен, интуитивно понятен и не перегружен второстепенными функциями (как, например, Телебанк от ВТБ24, или ИБ Авангарда), но в то же время очень функционален (в отличии от ИБ Росбанка и НОМОСа), процедура внесения средств на счет крайне удобна и практически мгновенна (1-2 минуты), отчеты по расходным операциям и начисление %% по депозитам всегда происходят своевременно.За истекший год банк выполнял все свои обязательства в полном объеме и своевременно. Не было ни одного прецедента для обращения в банк с целью разрешения спорных ситуаций. В случае же, если появлялась необходимость получить комментарий по продуктам, дозвон всегда осуществлялся с первого раза и без многоминутного висения на холде. Работа call-центра действительно организована превосходно (с технической стороны).Безусловно, беспокоит периодическое снижение ставок как по депозитам, так и на остаток средств на карте, с другой стороны, банк всегда заблаговременно предупреждает о подобных изменениях и есть возможность успеть разместиться под текущую (более высокую) ставку.Единственный момент, на который обратил внимание - зачастую при изменении остатка на счете приходящие СМС некорректно отражают остаток. Проблема решается через просмотр остатка в ИБ, там всегда все корректно.