Сегодня, 25 июня 2015 года, посмотрев курс обмена валют, и выбрав самый выгодный, поехала в БКС банк, город Новосибирск, ул. Ватутина, 26. Кассир мне сообщила, что курс уже вырос на 10 коп, пока я ехала. Новостью для меня стала комиссия банка 2%, мне посоветовали купить 1010 евро, при этом комиссия должно быть ниже -  0,3%. Оформление было долгим и утомительным, и как только все закончилось, оказалось, в кассе нет такой суммы. Возврат и отзыв документов занял 50 (!) минут. Когда я совершила покупку валюты на меньшую сумму, оказалось, что курс вырос! И с меня взяли уже бОльшую сумму.  Я думаю, курс для меня должен быть зафиксирован на момент передачи мною денег банку. Никто не извинился за мое потраченное по вине сотрудника банка время и потерянные деньги. Я думаю, сайту Банки РУ стоит проверять информацию о курсах и предупреждать клиентов о недобросовестной рекламе БКС банка;  руководству банка научиться лояльности к клиентам, и не покрывать ошибки сотрудников деньгами клиента; научить сотрудников, банка, приносить извинения за их неорганизованность и некомпетентность. А клиентам - валюту покупать/продавать в других банках.