Добрый день.Являлся клиентом МДМ-банка до их объединения. Платежи по кредиту всегда вносились в срок, и всегда немного выше назначенного платежа. В результате этого всегда был запас средств на счете для погашения платежа/ей. После поглощения Бинбанком что-то пошло не так и сегодня получил смс-сообщение об образовавшейся задолженности. При звонке в банк меня откровенно попинали между сотрудниками подразделений и проблема осталась не решенной. На вопрос Почему я должен тратить свое время на решение проблемы Банка в обработке данных? ответа не получил.Так же обращаю внимание на крайне низкую автоматизацию в работе с клиентами по звонку. При ожидании не сообщается время до ответа сотрудника банка, сотрудник банка не знает кто ему звонит и по какой проблеме, отсутствует регистрация проблемы, в мобильном приложении нельзя сформировать выписки по счету и нельзя видеть остаток по счету.