Давно собирался написать отзыв об Авангарде (клиентом являюсь уже 6 лет). Знакомство с банком началось с кредитной карты MC Aqua с фото на оборотной стороне (не знаю, выпускают ли такие до сих пор), полученной по программе Приведи друга. С тех пор кредитный лимит был увеличен в десять раз, а банк предлагает мне бесплатный выпуск и обслуживание различных карт как активному клиенту (чем я и пользуюсь).Но отзыв я решил написать не из-за этого. На днях пошёл в офис 8955, и обнаружил, что офиса-то уже и нет в помине. В Билле, где он располагался, снесены все торговые точки в кассовой зоне, все затянуто пленкой и заставлено строительными лесами, хотя сам магазин при этом умудряется работать.В районе моего проживания нет других офисов и банкоматов банка, поэтому закрытие офиса не могло меня не опечалить. Тем более, что облуживание в этом офисе всегда было на высоте! За тот год, что я обслуживаюсь в этом отделении, не возникало проблем ни с получением карт, ни с распечаткой страховок, сотрудницы офиса были всегда приветливы и настроены на помощь клиенту, а в кассе наличные выдавали всегда запрошенными номиналами. И рубли, и валюту. Все всегда быстро и четко. Поэтому, хоть и запоздало, хочу выразить благодарность всему коллективу этого отделения.Очень надеюсь, что офис откроется вновь в этом же месте или где-нибудь по соседству.Что касается плюсов банка, то они перечислены во многих отзывах на этом сайте, но некоторые я все же упомяну:- информативный и быстрый интернет-банк, быстрые платежи;- быстрые и четкие ответы по телефону, трубку берут через два телефонных гудка, отвечают на вопросы сразу, не переключая между специалистами;- быстрое обслуживание в офисах, отсутствие очередей, частые операции выполняются за считанные минуты;- быстрое рассмотрение заявлений, кредитный лимит по заявлению увеличивают утром следующего рабочего дня;- через ИБ можно покупать авиабилеты по довольно конкурентным ценам и бронировать отели. За это, как и за покупки по картам, банк начисляет мили, которые потом можно обменивать на авиабилеты, чем я недавно и воспользовался;- гибкая настройка лимитов операций по картам, возможность установить приоритет подписи/ПИНа для подтверждения операций;- и отдельная благодарность за карту с дисплеем, намного удобнее, чем ЭЦП на джаве.Из минусов могу отметить следующее:- нельзя выбрать срок вклада с точностью до дня;- не очень приятные курсы конвертации в ИБ;- для получения дополнительной карты требуется явиться в офис и держателю основной карты;- отсутствие TouchID для авторизации в мобильном приложении.