Номер договора 04100961634 от 09.09.14. 9 сентября 2014 года взял автокредит у Банка Сетелем. Хотел взять кредит в другом Банке, (как чувствовал), но взяла, скидка на автомобиль в размере 50 000 руб. В итоге, взял в Сетелем Банке.Суть проблемы: Сумма кредита составила 700 000 руб. Ежемесячный платеж составил 17 238 руб. В течение двух месяцев, 3 октября 2014 и 7 ноября 2014 я в срок выплачивал по 17 238 рублей в месяц. Затем по согласованию с Банком, я подал заявление, на ЧДП. От 07 ноября 2014 был составлен Договор с Банком, в котором четко прописано, что в дату досрочного погашения 24 ноября 2014г. Банк спишет со счета, сумму в размере 485 000 руб. (+ ежемесячный платеж и %). Я свою очередь, перевел Банку деньги 29 октября 2014 года. То есть заранее, в сумме 505 442 руб. Другими словами, сумма на счету была более чем достаточная, для успешного выполнения перерасчета. Когда наступил день списания средств 24 ноября 2014, в личном кабинете на сайте Банка Сетелем, информация по ежемесячному платежу не обновилась. А уже 8 декабря 2014г. Банк списал сумму ежемесячного платежа 17 238 руб. То есть перерасчет по договору о ЧДП, произведен не был. Я стал выяснять в чем причина. Банк попросил по E-mail, выслать копию договора о ЧДП. Хорошо, выслал. Ждал рассмотрения 5 дней. Банк отзвонился и ответил, что договор не имеет юридической силы, так как он не подписан. Упс, действительно, бывает. Свой экземпляр (а их было 3) я в торопях не подписал. Но ведь остальные, то 2 были подписаны! В том числе тот, который Вам отправил по Email, Ваш кредитный эксперт. Хорошо, не беда. Я в тот же день, съездил к кредитному эксперту, который мне составлял заявление и, найдя оригинал моего заявления, он поставил подписи в моем экземпляре. В этот же час была отправлена повторная жалоба с копиями подписанного договора, на рассмотрение данной ситуации. После этого, спустя несколько дней, представитель Банка перезвонил и сказал, что нужно составить новый договор на ЧДП, на январь 2015 года.  Причем, внятных причин, почему не был произведен перерасчет по ЧДП от 7 ноября 2014г, представитель Банка не назвал. В итоге, Банк требует еще 1 месяц платить по 17 238. Так как рассмотрение заявления на ЧДП и перерасчет производиться в течении 30 дней. В январе, Банк обязуется сделать перерасчет... Проблема в том, что нет уверенности, что Банк, все-таки, выполнит перерасчет (так как, второй раз договоренность была по телефону и никаких бумаг подтверждающие договоренность нет). Уважаемый Банк Сетелем! Дайте мне внятные ответы на мои вопросы:1 - Вы получили оригинал заявления от кредитного эксперта составленный от 07.11.14 со всеми подписями. А так же деньги на счет, которые были переведены заранее и в запрашиваемом Вами объеме. В чем проблема? Почему не был произведен перерасчет по заявлению на ЧДП?2 - Кто мне возместит потери, за незаконно удержанные % с 2-х последних ежемесячных платежей? 3 - Кто мне возместит % за незаконное использование моих денежных средств, в течении 2,5 месяцев? Заверения Ваших сотрудников, что мне все будет возмещено, по Вашей секретной формуле, которая, никому не разглашается, меня не обнадеживают. 4 - Ваши извинения мне не нужны. Вместо них, я хочу получить от Вас денежную компенсацию, в виде вернувшихся на мой счет процентов за 2 месяца незаконно удержанные % по платежам, а именно 19 386 рублей, и % от использования моих личных денежных средств, которые, лежат у Вас на счете, а именно 30 000 рублей . А так же компенсацию затрат, на езду по кредитным экспертам, мобильной связи и просто испорченному настроению в виде 5000 рублей на счет.