Около года пользуюсь зарплатной и кредитной картой банка. В принципе все отлично, хотя есть свои плюсы и минусы. Недавно оформил кредит, сумма небольшая, 35 т.р. дата платежа - 26 число. Уезжал в гости, в Куйбышевский район, получился 1 день просрочки, т.к. там нет ни банкоматов Альфа-банка, ни его отделений (хотя и есть одно юрлицо с расчетным счетом в Альфе). В итоге 27 числа в 11.20 получил звонок от Альфы, звонила девушка, первым делом спросив когда внесу платеж и получив ответ сегодня, не успокоилась, стала объяснять, что причина неуважительная и т.д. Создалось впечатление, что говорю с роботом, но не робот, т.к. на вопросы отвечала, хоть и продолжала гнуть свою линию. Продолжив объяснять, какие ужасы ждут клиентов их банка за любые просрочки и прочее, отказалась ответить на простой вопрос - сколько мне начислено штрафов, и сказав, что вы же пользуетесь кликом - вот там и смотрите, и услышав от меня вопрос почему же девушка с вами разговор такой нервный?, бросила трубку.В общем, настроение испорчено на весь день. Сумма штрафа небольшая, а разговор неприятный. Более того, создалось ощущение, что быть клиентом этого банка может быть весьма опасным.Ранее жалоб на этот банк у меня не было, да и вообще мнение о нем было хорошим. Все вроде просто и удобно. Но вот в кадрах видимо нездоровые люди попадаются. Очень жаль.