История сотрудничества с Банком уже превышает 7 лет, и несмотря на мелкие проблемы, считал всегда Лучшим банком. Однако видимо прошло время ценить клиентов, или перевелись те специалисты, которые давали компетентные консультации, а главное - говорили правду. Или кризис стал для всех стимулом лгать?При очередном обращении в офис банка специалист предложил сменить Мой сейф на блиц доход, указав, что помимо плюсов в виде повышенной процентной ставки для Вас ничего не меняется. Меня это немного напрягло, но я доверился... в итоге смена не только названия, но и номера счёта, а это повлекло за собой непоступление средств. Но об этом позже. Здесь же, учитывая Ваше длительное обслуживание, хотим предложить страховую программу на Вашу новую кредитную карту. Платить не надо, но и покрытие не более 10 процентов... берете? Сколько говорят - бесплатный сыр в мышеловке... итог: списана комиссия за пользование через 15 дней, и не с новой карты, а с карты от 2012 года. Обман на каждом шагу, договора на руки не дали, претензию примем, ждите 3 дня, а деньги не вернём! Отличный работник, что сказать... может премию дадут!А эпопея со сменой счетов продолжается до сих пор. Когда стали поступать сообщения, что деньги отправлены работодателем, я забил в колокола, снова в офис, правда в другой, думаю может там компетентны. Но увы, заместитель руководителя уверил в отсутствии проблем: В течение 45 дней вы можете вернуть прежние реквизиты, пишите заявление. Заявление написано, статус работника не вызывал вопросов, и я ждал. Новые реквизиты работодателям не рассылал, ведь вернут старые... Обещанного три года ждут, и итог: спустя 2 недели пишу в банк. Ответ: заявления в системе нет, офис уже закрыт, узнать не у кого, обращайтесь завтра. На завтра все то же самое, заявления нет, счёт закрыт, возврату не подлежит. Сами накосячили, бегайте и разбирайтесь. А то что вам отправляли, вернулось обратно, ищите у них. Банк высокой культуры и низкого отношения к клиентам, специалисты, как школьники: что нашли, то и прочитали - никакого ответа за свои слова и действия. Избегайте общения в Банке и службе поддержки. За год второй прокол банка, а в ответ - извините..., детский сад, а не серьезная финансовая компания.Выход один: скорее закончить сотрудничество, жаль, что годовое обслуживание за карты недавно списано, иначе завтра бы все закрыл и ушел.