28 марта подал онлайн-заявку на кредитную карту. 30 марта пришла смс о предварительном положительном решении. Позвонил менеджер и сообщил, что нужно заехать в отделение с документами.Поехал в ближайшее отделение с документами. Сотрудник банка распечатала все анкеты. Проверил данные, расписался. Сняла копии документов и сказала - все в порядке и перезвонит в течении дня, чтобы дать окончательный ответ по решению банка.Телефонный звонок состоялся и девушка сказала, что банк одобрил документы, и мне следует ждать смс, когда карта будет в отделении.01.04.2014 позвонил по телефону поддержки Альфа Банка и уточнил статус, мне сообщили, что данных нет, ждите, когда карта будет выпущена.Сегодня, 03/04/2014 решил позвонить снова. Девушка уточнила контактные данные и посмотрела по системе статус и спросила был ли я в отделении. Я сообщил, что был и все приняли и одобрили. Сотрудник по телефону сказала, что возможно какая-то ошибка или не отправили документы, и мне нужно идти в отделение и узнавать. Она дополнила, что обычно если карта делается и одобрена она есть в системе, а по моей заявке пусто.Прошу разрешить данную ситуацию. Время ожидания в данном отделении обычно около часа, я не хочу тратить свое время напрасно.Спасибо.