12 февраля 2015 года в 18 часов 30 минут пришла в отделение банка на Новом Арбате с целью оформить депозит. На банки.ру прочитала информацию о банке и о вкладах и решила, что банк нормальный. В зале находился один оператор - молодой человек, очередь - 3. Клиента, работал медленно, все время куда-то выходил, потом его заменила девушка, он ушел. Через 35 минут девушка пригласила меня, выяснилось, что процент по депозиту в евро на 0,5 ниже, чем на портале банки.ру. Ну... Бывает  Я решила открыть депозит. Договор оформлялся минут 10, потом оператор сообщила мне, что несколько минут нужно ждать, т.к. договор загружается. Через 10 минут он, наконец, загрузился. Первый раз такое встречаю  Я прочла и подписала договор, который уже был подписан, как я понимаю, менеджером банка, сидевшей за перегородкой женщиной с грузинской фамилией, кажется К-вили, мне был дан приходник и предложено внести деньги в кассу. Зайдя в кассу,  я , естественно, прочла приходник и увидела, что сумма, которую я вношу - в рублях и код валюты открытия вклада рубли. На мой вопрос к кассиру почему? Ответ был - не знаю! Я вернулась к оператору и попросила объяснить в чем дело? Она сказала, что сейчас все исправит, дальше был совершенно невразумительный ответ, что она работала в другом отделении и ее программа тянется за ней - такой ответ ей продиктовала менеджер. Я сказала, что договор заключать не буду, попросила порвать при мне листы и ксерокопии паспорта. Представьте ситуацию - я открываю договор в евро, мне в кассовом приходнике пишут код и сумму в рублях, завтра евро вырастает и при попытке снять вклад кому и как я должна доказывать, что депозит открыт в евро? Все это очень похоже на попытку обмана клиента. Удивительно, но это происходит в банке, входящем в первую 20-ку финансового рейтинга. Конечно, я никогда не буду клиентом такого банка.