Клиентом БинБанка являюсь с 2014 года.13.01.2016 заказала выписку из НБКИ. По итогам выписки выяснила, что по потребительскому кредиту, взятому в БинБанке 07.07.2016 г., в НБКИ отражена двойная информация (задвоен счет), соответственно моя кредитная нагрузка увеличена и прилично. 16.01 обратилась в офис БинБанка с просьбой разобраться в ситуации. Там же составили претензию, при этом поставив в известность управляющего филиалом, который пообещал ускорить рассмотрение, поскольку для меня это очень важно именно сейчас (мною продана машина, погашен автокредит. Продажа автомобиля была только с учетом приобретения тут же нового авто через автокредит. Но есть большой риск того, что кредит не одобрят, так как из-за ошибки БинБанка существенно завышен кредитная нагрузка).По истечении 5 дней моя претензия наконец-то ушла в рассмотрение... и я получила ответ, что она будет рассматриваться еще в течение 30 дней. В отделении управляющий умыл руки в ускорении, сказав, что повлиять на это не сможет (или не хочет, что более вероятно). Приобретение автомобиля ЖИЗНЕННО ВАЖНО именно сейчас, а не через месяц (месяц только рассмотрение, а потом еще ждать пока банк передаст информацию в НБКИ). Руки опускаются от невозможности повлиять на ситуацию. Огромная просьба руководство СРОЧНО разобраться в ситуации!К слову: год назад, являясь пользователем потреб. кредита в БинБанке я получила по телефону звонок с колл-центра о предварительно одобренной реструктуризации действующего кредита и возможности увеличения кредитного лимита. На тот момент предложение для меня пришлось очень кстати. Я обратилась с паспортом в вышеописанное отделение и по паспорту в течение нескольких минут получила одобрение. Сказали, что можно получить кредит в ближайшие дни. Я предложила подойти завтра, но менеджер, сказав, что завтра ее не будет, предложила прийти через день. Когда я пришла через день, оказалось, что предложение это действовало до определенной даты, и как раз вчера оно прекратило свое действие). После этого я попыталась получить реструктуризацию этого кредита в других банках, где получила отказы. Сначала не понимала, почему отказы. Я часто пользуюсь кредитами и практически всегда гашу их досрочно. Потом появилось объяснение этому: в 2014 году мною была оформлена кредитная карта БинБанка на 260 000 рублей. Я ей не пользовалась. В 2015 году я ее закрыла за ненадобностью и написала также заявление на закрытие счета. А еще через год, когда пошли отказы в кредитах, выяснилось, что карта закрыта уже год, а счет нет... Кредитная нагрузка опять ложно увеличена. Опять нервотрепки по закрытию! В БКИ отразилось закрытие только через 2 месяца...