Здравствуйте!В середине января обратилась в Дельта кредит для оформления ипотеки. Выбрала банк по совету знакомых (только положительные отзывы). Моим персональным менеджером была Овчарова Елена. Огромное ей спасибо за профессиональный подход, внимательность и оперативность. Изначально думала, что оформление ипотеки это долго, муторно и отнимет много сил и времени. Но я была приятно удивлена:Во-первых: процесс сбора документов и получение одобрения прошел очень быстро. Буквально 5-6 дней. От меня потребовались только паспорт, 2-НДФЛ и копия трудовой. Елена предоставила мне подробные расчеты по всем заинтересовавшим меня ипотечным программам банка. Одобрение получила на 2 месяца (с последующим бесплатным продлением еще на месяц).Во-вторых: сразу после получения одобрения, Елена выслала мне проект кредитного договора для изучения и отвечала на все возникшие у меня вопросы.Выход на сделку был тоже очень оперативным: во вторник у продавца были готовы документы на квартиру, в среду была проведена оценка и уже на пятницу назначили сделку. Перед сделкой Елена выслала полный пакет документов для ознакомления, а так же точный расчет расходов по сделке. Сделку проводил Русу Александр (выше всяких похвал!). Все четко организовано: без каких-либо проволочек и ожиданий. Вся процедура заняла 2 часа.Еще один момент, который порадовал - on-line кабинет клиента Webby. Детальная информация по кредиту (в разрезе платежей/сроков) + отлаженный электронный документооборот с банком. Любой запрос (досрочное погашение /справки /выписки /обращения) можно сделать удаленно без каких-либо поездок в банк. Очень удобно.Буду советовать этот банк знакомым, так как осталась очень довольна высоким уровнем обслуживания. Сотрудники банка делают все возможное для упрощения и облегчения процедуры кредитования.