Добрый день! Хочу высказать свое собственное мнение о Сбербанке, потому что надоело, что о нем постоянно отзываются плохо (возможную причину этого напишу позже), не замечают тех плюсов, которые в нем есть, и вообще надо думать о том, о чем пишите, анализировать ситуацию на предмет Вашей правоты, разбираться хоть немного в законах и принципах работы банков.Сразу скажу, в Сбербанке не работаю и не работала. Но, на мой взгляд, это самый продвинутый банк в плане технологий (у них уже давно действуют банкоматы с функцией внесения наличных, с функцией перевода денежных средств с карту на карту), у них есть хороший интернет-банк (чего нет в некоторых довольно крупных банках), у них уже давно стоят во многих отделениях электронные платежные устройства, сводящие к минимуму очереди у операционистов. Вы скажете сдачу не дает - ну так как вы себе можете представить устройство, отсчитывающее Вам копейки и рубли? К тому же, сдача не уходит на доходы банка или в никуда - она будет на том счете, куда отправляете - просто в следующем месяце можете заплатить меньше!А широкий спектр услуг? Вы встречали где-нибудь больше и лучше?А самое недорогое кредитование без обмана? Вы вообще сравнивали или сталкивались с другими банками, прежде чем негативно отзываться о Сбербанке? Переплаты минимальные, комиссий скрытых нет, навязывания дополнительных услуг тоже нет. Вместо того, чтобы связываться с ушлыми банками, кредитующими прямо в магазинах - лучше взять кредит наличными в Сбербанке и не знать никаких проблем.Ни разу не видела я в отделениях Сбербанка недовольных лиц операционистов, меня всегда встречали чуть ли ни у двери и сразу направляли в нужный отдел - я не тратила напрасно свое время в поисках нужного мне специалиста.Отдельно хочу сказать про помощь в использовании банкоматов и платежных устройств, которую оказывают работники. Вот если бы во всех банках так было - чтобы был специальный человек, обучающий пользоваться, а главное не бояться электроники. Ведь старшее поколение, да некоторые и из молодежи бояться компьютеров, банкоматов и прочее - думают, что нажмут не туда - и деньги пропадут. Давно пора было начать внедрять в массы умение пользоваться ими - и очередей давно бы не было. Наших людей надо приучать к этому как маленьких детей, взять за руку, подвести к банкомату, сказать, что он не кусается, сами же они никогда не подойдут, а так и будут клеветать на банк и постоянно плакаться о трате времени - за электронными платежами будущее.Если с вас удержали какую либо плату, а вы с ней не согласны - так посмотрите в свой договор - там всегда все прописано и есть ссылка на тарифы. Вы же в магазине тоже смотрите на ценник, а потом решаете о покупке - так и в банке: надо сначала ознакомиться с тарифами, а не брать вслепую. Банк не благотворительная организация - бесплатно ничего не делает и это правильно. Вы же тоже бесплатно работать не будете.И напоследок - совсем там совком не пахнет даже, большинство отделений современные, красивые, девушки все в корпоративном стиле. А главное - близость отделений от дома. Потому что их много.  Ну и, наконец, причина того, почему о Сбербанке столько негативных отзывов. Человек так устроен, что если его все устроило в обслуживании, то он улыбнется и пойдет домой, как само собой разумеющееся, поблагодарить положительным отзывом даже в голову не придет. А вот если на него посмотрят не так, то человек, весь в негодовании и злости, будет весь вечером злиться, нервничать и в итоге напишет отрицательный отзыв, чтобы выместить свое зло, которое возможно, просто накопилось за рабочий день, но вылилось именно на банк! А так как Сбербанк самый популярный банк в России, то и вероятность такого отзыва намного выше. О добре не пишут (ну или ооочень редко), а вот зло помнят долго.Ну а если о каком-то банке здесь на сайте больше положит. отзывов, чем отрицательных, то они уж точно заказные. Не стоит верить рейтингу.