В ноябре 2016 года этому банку был продан мой ипотечный кредит Татфонд банком и начались мои мытарства при общении с сотрудниками АкБарса. Хочу отметить крайне не компетентных сотрудников, которые отправляют клиентов из одного отделения в другое.1. При открытии счета для погашения ипотеки мне открыли неправильный счет, мне пришлось идти, открывать новый и переводить деньги с одного на другой счет.2. Я начал процедуру рефинансирования ипотеки в другом банке, в результате этого выяснилось, что Акбарс не передал данные о том, что у меня есть ипотека в БКИ, соответственно новый банк не видит информацию о наличии кредита и качестве его погашения.3. При попытке продлить страхование ипотеки в родственной банку страховой компании Акбарс страхование через менеджера банка, мне было сказано, что при страховании обязательно дополнительно покупать страхование отделки и пытались мне навязать дополнительную страховку, после того как я отказался ее покупать сотрудник банка швырнул мне в лицо документы и сказал: можете вообще ничего не страховать. При этом была неправильно рассчитана сумма страхования, сотрудник не удосужился прочитать условия кредита, в котором ясно сказано, что суму долга нужно увеличить на 10%. Мне пришлось после этого застраховать ипотеку в страховой компании Альфа страхование, при этом страховка оказалась в 2 раза дешевле, чем мне насчитывали сотрудники банка. 4. Последней каплей был звонок 04.07.2017 года от сотрудника почему-то Чебоксарского отделения с информацией о том, что ставка по ипотеке будет увеличена, так как я якобы не застраховал ипотечный кредит. Хотя у меня есть копия страховки с отметкой банка о приеме в апреле 2017 года.Крайне разочарован сотрудничеством с этим банком.