Добрый день.Хочу поставить положительную оценку службе по возврату долгов Банка...Моя история началась достаточно давно и произошла скорее не со мной, а с моим братом.Мой брат взял автокредит в данном банке (осень 2006 года, филиал в Санкт-Петербурге). Брал кредит в автосалоне с минимальным первоначальным взносом (экспресс). После получения кредита у моего брата обострилась болезнь (дисковая грыжа, которая перешла в опухоль спинного мозга), в итоге через полгода он перестал двигаться и прекратил оплату кредита. Когда такая болезнь, обычно о кредитах вспоминают в последнюю очередь... В итоге я предложил брату после 2-х просрочек связаться с банком.Связались с банком и предложили решить нашу проблему...Банк предложил варианты:1. Банк предложил решить проблему через страховую компанию (при выдаче кредита страхуется жизнь). Страховая долго думала и прислала отрицательный ответ с мотивировкой, что у моего брата диагностировалась ранее межпозвонковая грыжа и данный случай не страховой.2. Мне перекредитоваться и выплачивать кредит за машину (я отмел это вариант - процент перекредитования драконовский был на тот момент, примерно 15% годовых).3. Банк предложил продать машину, а остатки мне выплачивать. На этом и остановились...Весной этого года я по генеральной доверенности продал машину и вернул банку большую часть долга. Остальную сумму, около 50 000 рублей, я с банком решил выплачивать небольшими суммами, чтобы не было накладно моему бюджету.Старался оплачивать проценты и немного основного долга.Два месяца назад брат умер... опухоль стала злокачественной... Я перезвонил в Банк, рассказал о смерти брата и отказался оплачивать оставшиеся 20 000 рублей. Сотрудник службы безопасности высказал свои соболезнования и попросил с оказией прислать свидетельство о смерти.Резюме... сотрудники отдела по возврату кредитов (примерное название) работают жестко, но корректно. Жизненные ситуации понимают.