Первый свой отзыв я писала 9.07.2016 года (Недобросовестное отношение сотрудника банка).  Кому интересно можете прочитать.  Вкратце: был взят авто кредит кредит ставка 7.7%. Очень заманчивая процентная ставка!! Сотрудник банка включила в сумму кредита смс информирование + страхование жизни. Плюс еще страхование Каско  + страхование жизни от РГС.  Это обязательные условия при автокредитовании. В автосалон мы приезжали 2 раза. В субботу (предварительно нам банк одобрил кредит,  кстати сотрудник банка не показала нам предварительно график погашения кредита, если бы я увидела, то отказалась бы сразу) и в воскресенье, когда уже делали покупку. Все бы ничего, но сотрудник банка прекрасно знала, что мы имеем наличные средства, но когда приобретался автомобиль был выходной и снять мы их со счета не могли. При том что мы сдали старую машину по трейд-ину, и назад дороги у нас не было, нужно было брать кредит. Когда я увидела, что на сумму кредита  479 100 руб страхование жизни 63 768,31 руб. меня это очень расстроило. При том, что данной суммой мы пользовались ровно сутки 04.07.2016 г. уже внесли 225 000 руб. ( Неплохо на сумму 254 100 руб. иметь страхование жизни почти в 64 000 руб.) Сотрудница банка меня прям тщетно уверяла, что сумма страхования жизни про индексируется тут же как мы погасим частично досрочно сумму основного долга  и уйдет в оплату основного долга.  ВООБЩЕМ можно писать долго и жаловаться... Но в данной ситуации нам просто не повезло с сотрудником банка. Ну и еще  нужно самим владеть полностью ситуацией в нашей стране и не полагаться на сотрудников банков ( к сожалению).В итоге: от смс информирования я отказалась сразу. Деньги пошли на погашение основного долго автоматом. Кредит мы закрыли полностью 18.07.2016 г. написала заявление на возврат страховой сумму в 100% ( так как кредит был погашен в течение 30 суток). Деньги вернули.  Написала заявление по закрытию договора Каско.  Деньги вернули (за минусом страховой премии). Написала заявление на возврат суммы по страхованию жизни РГС. Деньги так же вернули. Банк выполнил все свои обязательства передо мной четко и в срок.  Очень жаль, что так сложилась ситуация. Я бы осталась клиентом данного банка, если бы сотрудник Вашего банка не поступил так со мной. Не всегда должны сотрудники банка иметь только свои интересы ( в частности страховая премия). В моем случае должен был быть  заключен кредитный договор на  сумму 254 100 + страхование жизни. Или же мне должен был быть предложен другой вид кредитования с высшей процентной ставкой  + GAP страхование (об этом сотрудник и слово не сказала). Хочу сказать спасибо Банку в целом! Система у Вас работает! Сотрудники, с которыми общалась все дают четкую и достоверную информацию (кроме единственного, которого я встретила в первое же знакомство с вашим банком).