28 марта получила зарплатную карту в офисе банка в ДО Марксистский в Москве, просидев в очереди за ней 2,5 часа. При выдаче карты сотрудница сообщила, что ПИН-код возможно будет получить только на следующий день и дала подписать заявление о смене кодового слова. На мой вопрос, для чего это нужно (я уже являлась клиентом банка и у меня было другое кодовое слово) она ответила, что работодатель указал его, поэтому необходимо его поменять. Я подписала, а на следующий день позвонила в колл-центр - получить ПИН- код и услышала о том, что карты моей в системе еще нет, мне предложили позвонить на следующий день.Ок, 30 марта я снова звоню, карту все еще не видят, стандартная фраза: позвоните завтра, и так еще 2 дня. Наконец 2 апреля карта моя появилась в базе, но ПИН-код получить по-прежнему не представляется возможным, т.к. ведутся технические работы, мне предложили перезвонить вечером. Вечером того же дня я позвонила по номеру, который уже выучила наизусть, в колл-центр, выяснилось, что у меня не привязано кодовое слово, мной составлено обращение #134029, срок рассмотрения которого-максимум 7 дней, как мне сказал сотрудник, принявший его.Прошла неделя, 8 дней если быть точнее, 10 апреля-я звоню в колл-центр. Естественно, мое обращение все еще на стадии рассмотрения, ведь максимальный срок теперь уже 30 дней! Как долго это будет продолжаться?! Сотрудники противоречат друг другу, не могут ничего объяснить, а только советуют обратиться в офис. Но я не располагаю свободным временем на то, чтобы каждый раз тратить по три часа, ожидая в очереди. Не советую этот банк тем, у кого есть выбор, а кому выбирать не приходится - могу только посочувствовать...