История практически 1 в 1 совпадает с этой http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4069649, но моя еще не закончена. Буду дополнять ее новыми событиями по мере их возникновения. Но сразу скажу, что я уже, начитавшись в сети и почувствовав лично, не очень-то и хочу быть клиентом этого банка.Итак, поехали!Была у меня кредитка ОТП Банка - выдали без проблем, быстро, без вопросов и волокиты - жаль, процент высоковат был (26,7), но льготный период 50 дней. Все было хорошо, и отзывы об этом банке у меня пока только позитивные. И дернул же меня черт на новогодние праздники поискать кредитки с более щадящими условиями. Не знаю, что за муха меня укусила - ведь никаких процентов по кредитке я ни разу не платил, хватало льготного периода всегда. А тут вот что-то показался процент высоким...Ну и конечно же! Альфа-банк сразу же покупает своим льготным периодом! 100 дней - это больше 3х месяцев! Вот я и купился... тем более что процент варьируется от 19% (хотя мечтать о таком может только наивная блондинка, работающая в этом же банке).И вот я принимаю решение - закрыть кредитку в ОТП и сделать в Альфе. В первый же рабочий день поехал в ОТП, за 4 минут оформил документы для закрытия карты (она у меня в ноль постоянно закрыта была почти, лишь в экстренных случаях пользовался). Ну, думаю, первый этап пройдет, осталось дело за малым. Не тут-то было!11.01.13 я добрался до интернета (по ходу дела вспомнил, что у меня уже есть Альфа-клик, брал когда-то потреб.кредит в Альфе), зашел в Альфа-клик, а там... Ух ты! Мне уже одобрена кредитная карта с лимитом 100 тыщ р. и льготным периодом 100 дней!Хорошо, читаю условия - 28,99%. Оцениваю, что могли бы и получше предложить, к тому же обслуживание карты 1200р. в год - тоже много. Но на всякий случай принимаю предложение.Дальше гуляю по сайту, нахожу возможность подачи заявления онлайн! Ура! Составляю заявку - отправляю. Проходит несколько минут - на почту уведомление: вы допустили ошибки, исправьте и отправьте заявление повторно. Нет проблем! Все проверил, ошибку нашел в адресе организации. Исправил и отправил.В анкете указал второй документ - СНИЛС, и дополнительный документ - загранпаспорт с отметками о выезде за границу, указал дату последнего приезда. Указал также время удобное для звонков - с 9 до 17 по новосибирскому времени.Приехал домой, время уже 19-00, звонок, номер московский - Альфа-банк, туда его. Ну хоть с радостной новостью - ваша карта предварительно одобрена, ожидайте СМС о готовности карты! Ура! Да еще и процент дали 25 - ниже чем был в ОТП, с учетом льготного периода 100 дней - вобще супер. Радуюсь.Но уже тогда насторожило - как, даже вопросы задавать не будете? Неужели ваша СБ так хорошо может людей проверять и я вас полностью устраиваю? В других банках сложнее получить даже дебетовую карту, а тут все так просто!15.01.13 под вечер приходит смс - ваша карта готова, вы можете ее забрать в отделении банка по адресу Мичурина, 23 (отделение Мичуринское) - ничего себе, всего 4 дня! Все готово! Эх, жаль документы дома оставил... ну ладно, завтра заеду, заберу карту! Похвастался на работе коллегам, какой хороший банк! Жену обрадовал!16.01.13 - в обеденный перерыв пулей лечу в отделение. С порога понимаю, что дело нечисто - подходит консультант вы по какому вопросу?, отвечаю За кредитной картой, она уже готова, мне сообщили!, говорит Хорошо, пройдите вот сюда! Ждите!.. а вы как карту оформляли? - Через интернет! - ААааааа! Ну что ж вы сразу не сказали?! Тогда вам в другой отдел! - отвела в кабинет.Уже другая девушка там. Достаю документы, она долго что-то ищет в компьютере, по несколько раз проверяет мои документы, молча все. Уходит с документами - спрашиваю: Вы куда это мои документы? - Снять копии. Я удивился, не положено ведь. Но не стал нагнетать обстановку.Вернулась с копиями документов и распечатанной анкетой. Хлопая глазами, говорит - в вашей анкете допущена ошибка, я не знаю что за ошибка, посмотреть не могу, нет доступа, но я распечатала анкету, и мы можем ее подать в бумажном виде, поставьте подписи.Да щаз! Подписи только после прочтения! О боже, что я увидел в анкете... 50% данных не соответствовало тому, что я указывал в онлайн-заявлении! Девушке говорю - все нужно исправить! Давайте чистый бланк, заполним вместе с моих слов и документов.Заполнили - проверяю. Все уже теперь досконально проверяю, чтоб ни одной ошибки - в это время девушка нервничает, куда-то торопится. Указываю ей на ее ошибки - говорит, что это я ей так диктовал! Ну не мог я неправильно указать удобное время для звонка с 6:15 до 7:15! Я не идиот в такую рань на звонки отвечать!Переписывает еще раз. На сей раз все верно.Спрашиваю - а карту вы мне отдадите? Получаю отказ - ваша карта не будет работать, т.к. данные в анкете были неправильные, мы ее уничтожим, и выпустим новую, если вам ее одобрят! КАК? Снова одобрят? Так ведь одобрили уже... слов нет. А мне - ждите звонка от сотрудника банка. Ну жду, че ще делать.Время 20:30 вечера - звонок. Альфа-банк.- Удобно говорить?- Нет! Я указывал время до 17:00! Почему вы мне звоните сейчас?!- Нам передали, что можно звонить до 21-00! Не беспокойтесь, у нас всего пару вопросов.И поехали - место работы, адрес, имя начальника, телефон, а почему сейчас не на работе, а почему там трубку берут и не знают как фирма называется (охранник взял), что-то вы мутно отвечаете (так устал и спать хочу, с 6 утра на ногах)... ладно, мы завтра вам позвоним, когда вы на работе будете.Вот пока что все.Теперь промежуточный, но все-таки вывод: как уже неоднократно замечали на данном ресурсе - получить кредитку по онлайн-заявлению не так-то просто. Это не ускоряет, а даже замедляет процесс ее получения. Все что вам говорят по телефону сотрудники банка - сущая ересь и блеф. Весь процесс выглядел так, как будто меня заманили в банк, чтобы я написал нормальное заявление и показал реальные документы. А после этого уже можно человека и проверить, и может быть даже случайно выдать кредитку.Жду объяснений от представителя банка.PS: г. Новосибирск, отделение по адресу ул. Мичурина 23. Сотрудник банка, обслуживавший меня в этом отделении - Юлия Сергеевна (фамилию не запомнил).