18/07/2013 я обратилась в Ваш банк за потреб.кредитом на ноутбук. Заявка на кредит была заполнена по телефону. Однако в тот же день я позвонила в Банк с отказом от кредитной заявки, на что мне специалист Банка ответила, что ничего сделать нельзя и необходимо отказаться от товара в магазине. Что я и сделала в тот же день. 22/07/2013 я на всякий случай поехала в отделение на Полежаевской с целью проверить, есть ли кредит или нет. Специалисты отделения сказали, что кредит был выдан еще 18/07/2013 (после того, как я отказалась от кредитной заявки и товара) и без подписи каких-либо документов. В тот же день мною была составлена претензия за номером 1307220978 от 22/07/2013. Срок рассмотрения указанной претензии составляет 9 календарных дней. 05/08/2013 я позвонила в Альфа-Банк с целью уточнить состояние претензии. Однако она до сих пор не рассмотрена. 05/08/2013 я направила жалобу на Альфа-Банк в ЦБ РФ. Принимая во внимание вышеизложенное и то, что я НЕ ПОДПИСЫВАЛА НИКАКИХ ДОКУМЕНТОВ НА КРЕДИТ, а также НЕ ПОЛУЧАЛА ТОВАР и 18/07/2013 ОТКАЗАЛАСЬ ОТ КРЕДИТНОЙ ЗАЯВКИ ПО ТЕЛЕФОНУ, ставлю данному оценку 1, так как большего он не достоин.Администратор:  Ноутбук Вы оформляли через интернет-магазин? Какие действия по отказу от покупки Вы совершили в магазине?719:  Написала два отказа. Потом позвонила и написала на электронную почту.