Клиентоориентированность оставляет желать лучшего, так как банк не выполняет своих обязательств перед клиентом. 18 июля 2016 года было обращение в банк №1-7711964092. Сегодня 17 августа по обращению не принято никаких решений. Неоднократное обращение в колл-центр не принесло успехов. Постоянные отговорки, что ваше обращение передано на исполнение. Суть проблемы - технический сбой терминала при внесении денежных средств на счет, соответственно, деньги на счет не поступили и терминал назад их не вернул. Речь идет о 60500 рублях.Являюсь клиентом банка более года, имеются депозиты. Однако сейчас встает вопрос о том, что бы прекратить обслуживание в данном банке. Странно, что до руководства не доходят жалобы от клиентов, столько отзывов на сайте негативных, а ответы менеджеров носят отписочный характер и по ним не ведется никаких расследований и действий.