Здравствуйте. Я использую кредитную карту БинБинк Platinum с подключенной программой БинБонус. Согласно выписке за октябрь 2016г., моя задолженность составляла 949 руб. 50 коп. по состоянию на 01.11.2016. При этом в сумме этой задолженности в выписке ошибочно не были учтены 50 рублей кэшбэка, который с ноября начисляется не на рублевый, а на бонусный счет. Учитывая этот факт, я погасила в срок до 25 ноября 2016г. (а именно 23.11.2016) 1000 руб., воспользовавшись льготным периодом кредитования. Баланс на моем счете стал равен сумме кредитного лимита, увеличенной на 50 коп., так как я погасила на 50 коп. больше, чем требовалось. Расходов по карте в течение ноября 2016 г. я не производила. Однако в декабре я обнаружила в интернет-банке задолженность в сумме 60 коп. Прошу разобраться в ситуации, исправить ошибки, отменить ошибочно образовавшуюся задолженность и вернуть корректный баланс моего счета. Такое обращение я уже отправляла через сайт binbank.ru.  Номер обращения 1-12319791969. Прошла уже неделя, ответа я до сих пор не получила.