Добрый день. Просьба разобраться в моём вопросе. На моё имя поступило предложение о получении кредитной карты. О самом этом предложении узнал впервые 28.03.17, но условия мне не были озвучены специалистом, лишь было сказано, что когда карта будет выпущена, они оповестят об этом и только после этого я узнаю условия обслуживания. Меня данное положение насторожило и я решил уточнить информацию касательно сроков выпуска карта и условий предоставления кредитного лимита, поэтому 26.04.2017 года я обратился за консультацией  в Онлайн чат АО Альфа-Банка, где мне сотрудник Маргарита сообщила, что есть два предложения на выбор, первое: Классическая карта на 100 дней с лимитом 41 000 рублей. Годовая стоимость 990 рублей. Ставка 33,99%, на это я ответил отказом, т.к. карта с платой за годовое обслуживание мне не нужна. После этого Маргарита предложила мне карту без льготного периода и без платы за обслуживание, цитирую сотрудника: Это карта CLASSIC CASH, собственно это и было вторым предложением. Я согласился на выпуск именно этой карты. Сотрудником Маргаритой был так же установлен временной интервал забора карты до 14.05.2017г. Сегодня, 12.05.17г, обратился в отделение № 0861 г.Волгограда с просьбой предоставить мне условия обслуживания, на что сотрудник спросил у меня справку 2-ндфл и паспорт, которые я предоставил. Далее распечатал Индивид.условия кредитной карты, которые я отказывался подписывать 2 часа, т.к. был с ними КАТЕГОРИЧЕСКИ не согласен ввиду того, что условия обслуживания карты совершенно ОТЛИЧАЛИСЬ от заявленных изначально. Договор № PUOCALQ26C1704261758 от 12/05/2017г включает в себя годовое обслуживание карты в размере 1890р и льготный период до 60 дней. При моём отказе подписывать документы настоятельно попросили их всё же подписать, т.к. карта уже активирована и спишется плата за обслуживание. Согласился подписать только на условиях, что в пределах трёх (3) дней комиссия эта будет возвращена на счёт, т.к. картой пользоваться не намерен. Написал Заявление о прекращении действия банковской карты. Просьба  разобраться в данном вопросе и провести проверку в отношении сотрудника чат-центра Маргариты, правомерности выпуска карты на совершенно других условиях. От карты отказываюсь и требую вернуть комиссию для возможности закрыть ДКБО.Имеется переписка в онлайн-чат, если необходимы скриншоты - предоставлю. Спасибо за понимание. Просьба дать ответ на моё обращение.