Я открыл 26.09.2015 накопительный счет Мой сейф на крупную сумму в долларах и подключил пакет услуг Комфорт. Перед подключением услуги я внимательно изучил условия обслуживания по услуге, которые размещены на сайте. Вот что там написано (дословно): 0 рублей, если суммарный минимальный остаток на текущих счетах и накопительных счетах «Мой сейф» и «Мой сейф целевой» в предыдущем календарном месяце выше 300 000 руб./ 10 000$/ 8 000€. Так вот, сумма, внесенная на накопительный счет, полностью соответствовала этим условиям, т.е. превышала указанный лимит. Сотрудник отделения банка Кредитно-кассовый офис «Калуга–Улица Кирова» подтвердила, что эта услуга будет полностью бесплатна и золотая карта в рамках пакета Комфорт также будет бесплатна, т.е. не будет требовать оплаты годового обслуживания, о чем и написано на сайте банка. В итоге на следующий день 27.09.2015 с моего счета Мой сейф была списана комиссия в размере 7,60$ (это примерно равно 499 руб, т.е. ежемесячному платежу за услугу пакет Комфорт) со следующим примечанием в выписке по счету: Перевод средств для списания комиссии Банка. Я сразу позвонил в службу поддержки, на что мне ответили, что комиссию списали за то, что я подключил пакет Комфорт, а календарный месяц при этом мол еще не прошел, и при этом уверили, что в следующем месяце ничего списано не будет... Где логика?! Где написано, что комиссия списывается сразу при подключении?! На каком основании была списана комиссия?! Как я теперь могу быть уверен в том, что с меня больше ничего не спишут втихаря?Так же меня интересуют следующие вопросы:1. Почему при открытии накопительного счета ваш банк не предоставляет договор?2. Придется ли платить за годовое обслуживание золотой карты в рамках пакета комфорт? (после списания этой комиссии никакого доверия вашему банку нет)ЖДУ АДЕКВАТНЫХ ОТВЕТОВ! Если их не будет, однозначно с Альфа-Банком мы распрощаемся навсегда! Вообще говоря не ожидал такого отношения к клиентам от Альфы, был лучшего мнения...P.S.: Пока что у меня сложилось впечатление, что списанная комиссия была обычной обдираловкой на непроинформированном клиенте. До Альфа-Банка деньги держал в банке Открытие и ни одной проблемы не было, только положительные отзывы. Хочу сказать, что мультивалютный вклад в Альфа-Банке убогий, поэтому и пришлось открыть накопительный счет.