24.12.2016 г. окончился по договору срок вклада Доходный+. 24.12.2016 г. я приехал в ДО На Кузнецова, после 30 минутного ожидания меня пригласила менеджер Ж-ва Алёна и предложила варианты пролонгации вклада, которые меня не устроили, в связи с чем, я потребовал выдать мне денежные средства, в соответствии с условиями договора.На вышеуказанные требования я получил отказ, в связи с тем, что все клиенты знают, что необходимо заблаговременно предупреждать банк о снятии денежных средств, учитывая, что клиентом данного банка я являюсь 2 года и впервые слышу о такой обязанности клиентов.На указание того, что банк обязан запланировать наличие денежных средств в кассе банка, в соответствии с условиями договора или хотя бы по телефону уточнить у клиента о его намерениях, либо предусмотреть на горячей линии банка бронирование денежных средств под клиентов, вместо стандартного ответа с горячей линии банка: наберите внутренний номер сотрудника банка, который не известен обычным клиентам, получен ответ, что банк не должен планировать денежные средства под окончание договоров по вкладам и что у него существует определенный лимит, и если я хочу забрать свои денежные средства, то могу это сделать 27.12.2016г.Таким образом, банк отказывается от исполнения статьи 837 ГК РФ, в соответствии с которой банк обязан выдать вклад по первому требованию вкладчика, а в моем случае это был день окончания вклада, о чем банк знал, и обязан был иметь в наличии соответствующую сумму.