Здравствуйте! 31.07.2015 года я брала потребительский кредит на покупку бытовой техники в магазине М-Видео по программе 0-0-24 (договор № 04003805603). Мне при свидетелях была навязана услуга Добровольного страхования, так как без заключения договора страхования со мной отказались заключать кредитный договор, что меня не устраивало. Сотрудник, оформлявший заявку, сообщил, что я смогу отказаться от подключения к Программе коллективного добровольного страхования, написав заявление через месяц после внесения первого платежа. Но позвонив горячий линий мне сказали, что можно отключить страховку в течении 21 дня, если не успею то страховку не возможно будет отключит. 05.08.2015 я написала 2 письма и отправила (во вложений копии паспорта и заявления) на два адреса ООО Сетелем Банк а/я 101,  индекс 127137 и на адрес ООО СК Сбербанк страхование жизни индекс 115162. Сегодня звонил узнать отключили ли страховку на что мне ответили, что надо отправлять заказное письмо, обычные письмо доходит через 14 дней, то есть не успеют отключить. Что за безобразия? Мне что еще надо платить деньги на заказное письмо? Можно ли отключать страховку, если я вам отправлю через электронную почту заявления и копии паспорта?