Здравствуйте! Как и у многих, написавших отзывы здесь о банке, возникла проблема с получением собственных средств по вкладу. В декабре 2012 года заключил договор в г. Курске на открытие депозита в валюте с возможностью пополнения. С пополнением депозита проблем никогда не было, банк исправно принимал деньги. Однако, когда дело дошло до возврата вложенных средств, ситуация кардинально изменилась. 17 марта написал заявление в отделении г. Санкт-Петербурга на закрытие вклада, пообещали в течение трёх дней сообщить о готовности выплатить средства. Через три дня никто не перезвонил, а в офисе банка сообщили, что валюты в банке нет, и когда появится - неизвестно и предложили выдать вклад в рублях по очень невыгодному курсу. Хочу отдельно заметить, что на сайте банка не указан телефон ни для одного отделения, невозможно позвонить и узнать текущую ситуацию с финансами, общение только через службу поддержки на номер 8-800...  На мои неоднократные звонки в службу поддержки работники банка давали ответ: Вы в очереди, ждите, валюты нет. Затем служба поддержки  предлагала приехать за вкладом в г. Курск, сообщая, что мои средства перевели туда и на моё сообщение о том, что я нахожусь, и писал заявление в г. Санкт-Петербурге, и здесь вклад не выдают, очень удивились, и даже дали телефон руководителя курского филиала, чтобы я мог сообщить в случае проблем с получением средств. Однако, никто по предоставленному телефону не отвечает. В конце-концов, после нескольких обращений в службу поддержки, предоставили телефон руководителя филиала в г. Санкт-Петербурге, но никто не отвечает и по нему. Обращался в АСВ с претензией о неисполнением банком своих обязательств, но там сообщили, что такой информацией не располагают. Сейчас 4 апреля, деньги до сих пор не вернули. При этом, согласно главе 44, ст. 837, п. 2 ГК РФ, вклад банк обязан возвращать по первому требованию клиента. А в главе 45, ст. 839, п. 3 чётко указан срок: не позднее 7 дней. Ждать возврата вклада возможности больше нет, поэтому на следующей недели подам претензию в ЦБ, а затем в суд. Очень огорчает позиция банка по отношению к своим клиентам, и все мои знакомые получат крайне отрицательную оценку банка.