Уже много лет пользуюсь картой банка и рекомендую её друзьям, убедил оформить карту всех родственников, которые пользуются хоть какими-нибудь услугами банков. Переводы между коллегами по номеру телефона давно уже многие люди из моего окружения делают именно через Тинькофф, потому что я его разрекламировал. Тут, конечно, немного преувеличиваю - в моём окружении банк нахваливаю не я один   . Удобный мобильный банк, кэшбэк, отсутствие отделений и, как следствие (или причина, не знаю точно), отличная поддержка, которая быстро и верно отвечает на вопросы. Тарифы банка, в который начисляют зарплату, перестают интересовать, когда получаешь карту Тинькофф - просто стягиваешь в день зарплаты деньги на неё, а дальше хочешь - хранишь в Тинькофф, а хочешь - переводишь в другой банк. Даже к банкомату идти не надо, очень удобно.Недавно я попал в неловкое положение, оплатив ряд услуг через сторонний сервис с неожиданной комиссией. Хотя в этой ситуации, в общем-то, виноват сам, банк пошёл навстречу, вернул комиссию. По-моему, это отличный пример клиентоориентированности, которой не хватает многим другим банкам.Желаю банку развиваться в том же направлении и дальше. Хотя эта мысль косвенно была уже высказана в прошлом обращении, сделаю явное конкретное предложение: в случае, когда операция будет сопровождаться комиссией со стороны банка, сообщайте об этом в момент операции, а не по результату проведения транзакции (необязательно даже сразу комиссию списывать - достаточно показать какой-нибудь текст или символ, который будет говорить о том, что комиссия в дальнейшем будет списана).Удивлён, что в народном рейтинге у банка <4. Я пользуюсь услугами нескольких банков, мне есть, с чем сравнить. Тинькофф - один из лучших в России, причём это не только моя точка зрения.