Спасибо за внимательное отношение к клиенту.Очень помог сотрудник 65983 (Александр) - просьба отметить его и обязательно сделать поощрение или повышение. Очень грамотно общается, хорошо обучен и может решать более сложные вопросы клиентов по телефону (по сравнению с частыми и банальными, где не требуется особо умение).Ситуация: была оформлена заявка на кредитную карту, уже назначена встреча с курьером. Но потребовалось получить карту на день раньше запланированного. По телефону этот сотрудник полностью помог решить такую нестандартную задачу. Спасибо ему и банку. У вас +1 член нашей семьи. Не первый раз звоню в банк и очень приятно, что в вашем банке попадаются сотрудники, готовые помочь. Буквально сегодня же звонили в один интернет-магазин, где после оформления заказа оказалось невозможно сделать банальную корректировку в системе, в случае интернет-магазина это явно проще делается. Вот и пример, в итоге они потеряли клиента, а вы - приобрели.