Здравствуйте! Со мной произошла несправедливая ситуация. В январе, когда я оплачивала кредит (номер договора 04101206281) в банкомате банка, заняла очередь к сотруднику чтобы предоставить полис и квитанцию КАСКА. Сотрудник принимать отказался, сказал вышлите почтой у вас ещё есть время.  Далее я поручила это сделать своему страховому агенту, т.к. сама уехала по работе. Страховой агент не смог это сделать, т.к. квитанция об оплате находилась у меня и электронном виде у агента её нет. По приезду я получаю смс уведомление, о том, что списали штраф в размере 10 000 рублей, т.к. вовремя не был предоставлен полис КАСКА. Прошу помогите разобраться в этой ситуации! Если бы сотрудник банка принял в январе мой полис КАСКА с рук у меня, то штрафа бы не было. И почему нужно было обязательно слать его в электронном виде? Я  в общем была довольна банком, своевременно погашала автокредит. Считаю это грубой несправедливостью!Спасибо!С уважением, П-ва Светлана.