Не являясь держателем карты пришлось оплачивать обучение через данный банк. Спустя некоторое время понадобилась ксерокопия квитанции об оплате обучения для получения налогового вычета. Позвонил в контактный центр, оператор подтвердил, что никаких проблем, достаточно придти в любое отделение и написать заявление в свободной форме, подождать до 10 дней, и квитанция будет у меня. Но ведь не бывает так просто. Пришел в отделение, написал заявление, с указанием примерной даты платежа и суммой оплаты, дали отказ, сославшись на недостаточность данных, мол очень долго искать и если я оплачивал не в этом отделении, то помочь они не могут. Звонок в контактный центр, объяснение ситуации. Со слов оператора, я могу обратиться повторно, но собрать побольше данных и уточнить период платежа. Повторный поход в банк не дал результатов. Судя по взгляду сотрудников банка они вообще не понимали, о чем я. Ссылаясь на информацию полученную в контактном центре, услышал, что в контактном центре у них все по другому, а в суровых реалиях все не так. Потом всплыла информация, что восстановление чеков 290 рублей за штуку. Смирился. Через 2 дня звонок от представителя банка, говорят, что т.к. платеж был совершен через терминал для оплаты, восстановить квитанцию невозможно.Возможно, только в моей голове технологии дошли до того уровня, когда можно ввести уникальный идентификатор клиента и получить всю историю его операций.В итоге, куча потраченного времени и  исключительно негативные впечатления о банке.