Хочу написать положительный отзыв о службе мониторинга. Такого не встречал ни в каком другом банке, хотя пользуюсь разными (ВТБ24, Банк Союз, Русский Стандарт, Scotiabank).Снимал деньги в банкомате в Австрии. Снять нужно было несколько тысяч, банкомат дает порциями по 400 евро (тяжело, но логично! пока много будешь снимать - приедут товарищи, если что). После двух-трех снятий мне звонок на мобильный телефон: Здравствуйте, служба мониторинга Альфа-Банка. Александр Анатольевич? А где вы сейчас находитесь и при Вас ли Ваша карта? - После того, как я их успокоил, что все в порядке и это, действительно, я снимаю деньги в банкомате, пожелали мне всего доброго и отключились.Впоследствии такое повторилось на Бали, в Индонезии, только там я телефон оставил в отеле и, когда вернулся, обнаружил пропущенный звонок и смс с сообщением, что моя карта, на всякий случай, заблокирована. Для разблокирования позвоните по телефону. Позвонил, ровно через минуту карта была разблокирована.Может, кому-то и не понравятся такие сложности со звонками, но мне приятно, что за моими деньгами пристально присматривают, мало ли что бывает, карту могут и украсть...Пользуюсь Альфабанком уже много лет, еще он был Альфабанк-Экспресс, поменял много карточек, в целом обслуживанием доволен. Офис посещать приходится редко, хотя, увы, очереди в отделении, где я обычно обслуживаюсь (Братиславское) имеют место быть. Пользуюсь кредитной картой, несколько раз Банк сам увеличивал мне лимит, чем я был очень доволен (хотя все равно его не хватает )Несколько раз обращался в техподдержку, один раз посреди ночи, были проблемы с оплатой авиабилетов через интернет - помогли моментально. Второй раз, правда, не помогли - была странная проблема, не мог оплатить кредитной картой авиабилеты же, не приходил одноразовый пароль на телефон. Обратился в службу, девушка честно пыталась что-то сделать, но все выглядело правильно - номер телефона и смска уходила. Оплатил с другой карточки (дебетовой), пароль пришел, проблем не было. Хотя Альфа-Чек на один и тот же телефон. Не знаю, с чем проблема, буду пробовать еще.Что хотелось бы увидеть в будущем от Банка, клиентом которого, надеюсь, буду еще долго - поменьше очереди в отделениях, так как заезжать все же иногда приходится. Побольше кредитный лимит - моя кредитная история и в этом, и в других банках, в том числе по данным НБКИ безупречна. Карточки с чипом - в Европе бывают нужны именно чипованные. Ну и, если будут поинтереснее депозиты, то, возможно, я и вкладчиком бы стал.С уважением,Александр