Счет в Альфа-банке открыт у меня с 2008 года. С апреля 2013 г. начал занятия в Институте Сервантеса. Институт является нерезидентом и принимает оплату только банковским переводом. Поскольку деньги у меня хранятся в Альфе, логичным решением было сделать платежное поручение через этот банк.Система Интернет Банк Альфы не позволяет делать переводы нерезидентам, необходимо лично явиться в отделение банка. Неудобно, ну да ладно.В апреле 2013 г. я отравился в банк в отделение Кузьминки, оформил поручение у операциониста. Проходит три дня - деньги не списаны. Звоню на линию, долго выясняю в чем дело. Платеж не прошел, потому что операционист ошиблась в корреспондентском счете банка-получателя (да, да - все реквизиты операционисты вводят вручную - справочником БИК они не пользуются). Извинились, сказали придти ещё. Со второго раза получилось.В июне 2013 отправляюсь платить снова, на этот раз было по пути отделение Третьяковское. Оформляю поручение, проходит день... платеж не прошел. Звонка естественно нет. Звоню сам, 45 минут путем множественных переключений между специалистами выясняем, что оператор не поставила галочку в поле нерезидент. Мне сообщают, что платеж отменен и я должен снова явится в любое из отделений. Иду в отделение Комсомольский проспект. Оформляю поручение. Еду в офис. ближе к вечеру на мобильный звонит начальник отделения Третьяковское и сообщает, что им удалось решить проблему с галочкой и ехать снова мне никуда не нужно. Я сообщаю ему о том, что уже съездил, он обещает, что отменит платеж. И обещание сдержал. Моя первая платежка исполнена, вторая отменена.28.03.2014 года иду в отделение Кузьминки. Оформляю платежное поручение. Сначала операционист забывает поставить ИНН. Указываю ему на ошибку, исправляем. Потом нахожу в бланке, что опять не стоит злосчастная галочка в поле нерезидент. Исправляем. Проверяю два раза - ошибок вроде больше не вижу. Еду в офис. Через два часа звонок на мобильный: Уважаемый Йа, ваш платеж не прошел, т. к. Вы (sic!) неправильно оформили платежное поручение. У нас изменилась форма. Просим снова подъехать в отделение. Занавес!