Здравствуйте. Был клиентом сего банка до декабря, в котором закрыл все счета и карты. Услышал о Доходной карте, решил оформить. В одном из отделений (на Селезнева), сказали, что карту не выдают. Я спросил в теме этой карты на форуме банки.ру(ссылка на тему). Там сказали, что карту все-таки оформляют. И делают это на стойках кредитных отделов во всяких моллах\тц\днс.ах и тп. Я нашел такую точку в мебельном центре ТЦ Медиаплаза. Девушка, узнав, что я был клиентом банка, позвонила сотрудникам и спросила, можно ли оформить эту карту бывшему клиенту банка. Ей ответили - можно.Она начала процесс оформления, уже распечатала договор, я его подписал и тут на последнем этапе ей система выдала ошибку примерно у клиента уже подключен пакет Класс!, и не смогла активировать её. Она звонила на свою горячую линию, и ей никто не смог быстро помочь почему-то. Я предложил самому позвонить и спросить по клиентской ГЛ. И тут выяснилось, что я фактически не являясь клиентом банка, все-таки как бы клиент у которого подключен пакет Класс! и карта мне не положена (хорошо, что деньги за обслуживание они с меня не списывают при этом). Никаких доказательств в форме сноски на тарифы при этом мне не предложили. Я на эмоциях поставил сотруднице ГЛ низшую оценку. Девушка со стойки оформления сказала, что помочь ничем не может.Через некоторое время мне позвонил какой-то старший сотрудник по имени Олег и спросил, почему я поставил такую оценку. Я объяснил ситуацию, на что получил ответ, что карту с 1 апреля нигде не оформляют, только по каким-то спец предложениям. Откуда она тогда взялась у девушек, которые мне просто так без всяких спец предложений пытались оформить ее? Я рассказал, что посетители форума банки.ру до сих пор оформляют эту карту и попросил найти чётко прописанный пункт в тарифах, в котором указано, что карта не может быть оформлена на бывшего\существующего клиента банка в итоге он не нашел такого пункта, просто сказал, что так вот.Интересно, с каких пор правила оформления банковских услуг устанавливаются не офертами, а со слов сотрудника? И почему существующие клиенты даже с пакета Эконом могут перейти на этот пакет Доходная карта, а я нет?На сайте альфа-банка есть страница с картой вот тут но на ней нет никакой информации что карта либо больше не оформляется либо оформляется, но только для новых клиентов.При этом в дебрях сайта(спасибо посетителям форума) тут все таки можно попробовать оформить карту. Система пишет мне - эту карту невозможно оформить, выберите другую.Почему? Почему она тогда есть на сайте?в файле тарифов на 39 странице п 1.1.2 написано что плата за переход Не установлена. На тарифах ниже не предоставляется. Хотя повторюсь, посетители форума и с тех тарифов в апреле переходили.Прошу сотрудников банка указать мне по какой причине я не могу оформить данный пакет и карту, а другие могут. И доказать это ссылкой на официальные документы тарифов банка.