Давно являюсь добросовестным клиентом банка, не имея ни одной просрочки. В июне, внося очередной платеж, банкомат не принял последнюю купюру в 1 тыс рублей. Позвонила на горячую линию и оставила запрос на решение проблемы. Сотрудники озвучили срок 2 мес! Прождала 2 месяца, пошел уже 3-й, но деньги на карту так и не вернули! Дозвонившись в очередной раз на горячую линию, сотрудник, извинившись и признавшись что все сроки исполнения прошли повысила приоритет заявки, но до сих пор денег нет! Карта кредитная, на эту сумму они еще и проценты свои немаленькие начисляют!К слову,когда возникала проблема с банкоматом в другом банке, то она решалась в течение максимум 1 недели!!!! Ужасное обслуживание БИНБАНКА! У меня уже создается впечатление, что они попросту не хотят возвращать деньги!