В виду особенностей обслуживания в офисе на Садовой попытался уточнить правила в call-центре по тел. 8-800-200-50-75.Удивительные впечатления:1) Начинается с рекламного ролика об открытии вклада Что? Где? Когда? - Бин уже давно его не открывает, да и эту программу уже давно обеспечивает другой банк, но вот старую пластинку сменить забыли - замечательный маркетинг!2) Задаю call-центру вопросы по правилам обслуживания, которые в офисе на Садовой мне забыли сообщить, но для call-центра это совершенно непонятно и что Садовая от меня хочет не понимают - в итоге вместо итогового разъяснения меня переключают в этот самый офис (типа отфутболивают), а в вечно ошибающемся на Садовой не до разъяснений по своим ошибкам и им кристально понятна тупость клиента, поэтому ничего объяснять не будут и вообще зачем сюда звоните (если надо, то сами на Садовую и приходите) - у нас клиент на обслуживании и не до вас. Вообще-то мне эта Садовая и не нужна, а вот манера организовывать бег клиента по кругу очень забавна.Устаревшая реклама + бег по кругу на «1» и вытянули.Администратор:  Какого числа Вы звонили в колл-центр? На какие вопросы Вам не смогли ответить?ScorpiV:  1) Звонок в call-центр - 23.07.2010. Вклад Что? Где? Когда? - это история 2009, а до сих пор предлагают в паузе до соединения с сотрудником call-центра.2) Пластик выпущен по июньской маркетинговой акции (при написании заявления и при вручении никаких существенных комментариев по обслуживанию не было - от вас ничего не требуется) и сотрудники СПб считают, что на нее распространяются иные условия обслуживания чем те, что вывешены на сайте.Однако СПб сотрудники и call-центр уточнить в чем эти условия заключаются так и не смогли, кроме многократных повторов у вас на карте сейчас 0, что я и так знаю по выписке с банкомата. Правда call-центр считает, что у меня перед банком нет обязательств до июля 2011, а вот в СПб постоянно звонят с претензиями, но call-центр как и я так и не понял в чем они заключаются. После слов из call-центра может она кредитная - сейчас посмотрим меня переключили в СПб на Садовую - круг замкнулся и я опять выслушал претензии, но так и не получил четкие и полные правила на выпущенную карту. Противоречивость мнений по обслуживанию карты в call-центре и непосредственно в офисе на Садовой смущает - уж если СПб и Москва одного банка по разному смотрят на правила, то уж как тут клиенту в них разобраться?