Обслуживались в Альфа-Банке на протяжении 2х лет, вопросов не возникало. Девочки-операционисты вообще заслуживают отдельной похвалы! При этом мы размещали депозиты, объемы денежных средств были большие (оборот), Деятельность ООО сезонная (растениеводство). Персональным менеджером у нас была долгое время Наталья Хиль - это чудо, а не сотрудник! Всем были очень довольны!Но потом начался бардак! Наталья ушла, на ее место был принят сотрудник Игорь Б.! В один прекрасный момент нам заблокировали счет, но я об этом узнала не от своего персональщика, а от девочек операционистов, спустя неделю...Был собран пакет документов, после которого мне позвонил Игорь и сказал, что фин. мониторинг все устроило, что он пришлет письмо, которое нам надо будет подписать, и все разблокируют! На след день мне звонит операционист (Мария) и говорит, что наш счет по решению рабочей группы был закрыт вчера! Я в шоке, звоню ПЕРСОНАЛЬНОМУ менеджеру Игорю, он об этом даже не в курсе! После долгих выяснений он приносит мне свои извинения, и говорит, что сделать уже ничего нельзя, что фин. мониторинг не успел предать документы вовремя!Я иду в другой банк, подаю доки на открытие, а мы в ЧЕРНОМ СПИСКЕ! Как так то? У нас на ООО лизинг, как нам его оплачивать? У нас на собственнике бизнеса куча земли и техники. Все доки мы предоставляли! Что нам теперь делать то?