24.12.16 я вносила деньги на кредитную карту через банкомат МДМ(Бинбанка) по адресу г. Новосибирск, ул. Кирова 46/1. Произошел сбой в работе банкомата, деньги в размере 72000 рублей банкомат забрал, взамен ничего не выдал. Поглощение моих купюр происходило на глазах у работника МДМ(БИНбанка), которого я позвала на помощь.Тут же была составлена претензия 297162, сотрудник банка пообещал, что в понедельник после инкассации деньги будут зачислены на мой счет. Прошло 23 дня, но деньги до сих пор не зачислены, сотрудники в офисе и по телефону постоянно что-то выясняют, ответ Ваша претензия в работе, 13.01.17 был ответ, что их сотрудник ошибочно перечислил деньги другому клиенту!Прочитала, что подобных ситуаций очень много! Это очень пугающе  Являюсь клиентом банка больше 5 лет, все устраивало до этого момента.Сегодня отнесла в банк еще одну претензию, где прошу в 3-хдневный срок решить этот вопрос, иначе придется идти в контролирующие органы.