Общаюсь с этим банком вот уже почти год. Началась эта история, естественно, с потребкредита. На то время мне едва-едва исполнилось 19 лет, соответственно, кредит на очень нужную мне покупку могли выдать лишь 2 банка, одним из которых и оказался Ренессанс (про другой банк ничего не скажу, просто я сразу же отказался от его услуг, помятуя о бешеных 30 с хвостом процентах переплаты за кредит на компьютер, который я выклянчил  таки у родителей). Что меня поразило сразу - это общительность и открытость консультантов. Да, сеть у них стабильно повисала, да, я ждал почти час полуотрицательного ответа (об этом позже!) - но консультант приложила максимум усилий, чтобы они пролетели как можно быстрее. Развлекала, как могла, в общем )) Когда пришел ответ, я был немного разочарован - хотел взять кредит на 10 месяцев с переплатой 10 процентов (да! Тогда они четко указывали не ставку, а именно переплату!), но увы... Но полностью банк отказывать мне не стал, предложил оформить кредит на 4 месяца с переплатой в те же 10 процентов. Я с радостью согласился.Очень удобно оплачивать - элекснеты наставлены везде, где можно. Удобно контролировать состояние счета по телефону. В общем, на тот момент все было просто супер! Позже я стал замечать медленный дрейф банка к общепринятым традициям... В следующий раз, при оформлении другого же кредита, девушка-консультант радостно сообщила мне о страховании. Что ж делать, согласился - дабы увеличить вероятность положительного решения банка. К тому же, переплата не ахти какая. По поводу контроля над счетом и оплаты - снова никаких придирок. Далее, совсем недавно, оформлял третий по счету кредит... Все прекрасно, замечательно (даже мой так сказать текуще-неоплаченный кредит не помешал) - но девушка-консультант упорно партизанит про страховку. Про неё не было ни слова!!! Это немного напрягло. Оплата - опять никаких претензий, про контроль счета - теперь у них автоинформатор появился. Неудобнее чуточку стало, все же, но терпимо  А, вот ещё! Одна очень приятная и полезная вешь - все кредиты были с одним и тем же счетом. Поэтому я довольно быстро вызубрил 20 цифр номера счета, и теперь оплата проходит просто моментально! Просрочки... У меня постоянно образовывались просрочки - дней на 3-5, но всегда банк реагировал спокойно, я оплачивал и небольшие проценты, и даже сверх того (теперь у меня на счете небольшой плюсик  ). Но с этого месяца уже на второй такой день стали звонить из СБ... Неприятно... А вчера вообще случилось такое: звонит на работу некий молодой человек, представитель Ренессанса, читает полагающуюся по случаю туфту про замечательного клиента и предлагает открыть кредитку. Хорошо, кредитка - удобно, но вот про ставку по ней он мне рассказал не все, хотя я его просил очень  Умолчал о комиссии за РКО - нехиленько так, 1,9% в месяц от суммы предоставленного кредита! Правда, о ней я знал. Но согласился - на всякий случай. Даже активирую и заплачу за обслуживание. И вот ещё один нюанс - на сайте черным по зеленому указано, что кредитки оформляются лицам, чей возраст больше 21 года... Мне же на сегодняшнее число - только 19. Очень мило  И несмотря ни на что, я этим банком доволен. Мне приятно общаться с его представителями, мне (пока что) понятна его политика. В общем, ставлю ему плюс!