Дорогой мой Ситибанк! Я твой зарплатный клиент, и это, поверь, нелегко. Мне пришлось привыкнуть к тому, что при входе в Citibank Online каждый раз нужно каждый раз тыкать по монитору на виду у коллег. О том, что в Firefox все набранные символы отображаются в панели состояния и сохраняются в истории я даже не вспоминаю (это ваша работа). Чтобы активировать у тебя первый платеж, нужно быть человеком большого ума - нигде не пишется, что он не активирован. В отделениях кончается фирменная бумага  для выписок (Питер, Невский), и они посылают меня (меня!) сходить в соседнее. Я не вижу свои холды в вашем online - Райфайзен научился делать то же самое 5 лет назад.Но ты, блин, работаешь. Тебе можно дозвониться в 3 ночи, я пробовал. У тебя куча возможностей в онлайн-банкинге (только сделано большинство из них через ж...). И через Ситифон. Как-то раз у меня отключили дома все кроме мобильника, и Ситифон помог оплатить мне интернет и стационарный телефон. Без дополнительного гемора! И я менял пин-код по карте за 3 минуты. И эту карту вы мне перевыпустили прямо в отделении минут за 15. И в банкомате деньги не кончаются.Короче, ребята, вам 5, потому что у вас много потенциала. Но сырость ваших сервисов - это ж...а. Поработайте, а?