Очень хочется написать первые впечатления о данном банке. Я уже думал, что прошли те времена, когда у нас было такое обслуживание. Расскажу поподробнее. Мы с женой обратились в ДО Рублёвский данного банка с целью открытия дебетовой карты для осуществления перевода через Интернет-банк. Написали заявление. Через неделю, позвонив в call-центр банка, мы узнали, что карта для моей жены готова. 03 ноября 2009 г. с хорошим настроением мы отправились в данный офис для получения карты и внесения на неё 20 000 руб. Весь это кошмар начался сразу, как только нас встретила операционист ДО Игольникова Ольга Станиславовна. На просьбу выдать нам карту, мы услышали, что карта наша не готова (перед этим мы уже всё уточнили в call-центре), она не обращала на нас никакого внимания, беседуя с коллегами, мы попросили её внимательней посмотреть карту, карта нашлась. Но это всё цветочки! Мы объяснили ситуацию, что нам нужно внести 20 000 рублей. Она нам ответила, что Вы сначала внесите деньги, а потом уже активируйте карту. Было очень не логично, и мы уточнили – точно ли нужна такая процедура или сначала надо активировать, а потом внести деньги. Но Игольникова О.С. с надменным выражением лица сказала, что, она же нам всё объяснила и, мол, не надо её спрашивать несколько раз. Мы внесли деньги. Активируем карту и над нами просто начали смеяться, что мы так поступили и наши деньги зачисляться только 05 ноября 2009. Ольга Станиславовна сказала, что ничего страшного, получите деньги позже! Мы настояли на откате операции. Вместо того, чтобы извиниться, Ольга начала названивать в отдел активации и уточнять, как так... (Слушать это было ужасно). Спросив у данной сотрудницы о тарифах и всевозможных операциях, мы не получили ни одного внятного ответа, а только слушали: не знаю, может быть, точно не могу сказать и т.п. Игольникова постоянно уходила от ответа и делала вид, что нас не замечает, и начинала заниматься посторонними делами, ходя по опер. Залу, повернувшись к нам спиной и выкрикивая что-то невнятное через плечо.Я впервые за последние два года сталкиваюсь с такой профнепригодной сотрудницей банка, как её вообще допускают к работе с клиентами. Кстати, в офисе нигде нельзя было прочитать информацию о контролирующем органе. Если я не ошибаюсь, такая информация должна обязательно висеть в опер. зале.Это был такой негатив...