Благодарю Начальника Управления по обслуживанию клиентов Елену Никишкину за участие в решении моего вопроса.Ответ на мое письмо, которое опубликовал на сайте www.banki.ru, пришел на следующий же день. Более того, выполнили мой запрос на частичное досрочное погашение кредита.Как и обещали, пересчитали всю сумму, и на следующий день после звонка получил полную распечатку по кредиту. Не хочется, чтобы аналогичные ситуации повторялись.Хотелось бы посоветовать ввести систему как у Русского стандарта - интернет-банк, очень удобно, видишь какой кредит, какие суммы оплачивал, и какой остаток по кредиту и расширьте количество филиалов по России.