Добрый день. Меня зовут, Александр Б-кин. Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Для заграничной поездки мне потребовалась услуга банка по расширению лимита кредитной карты. Позвонив по телефону, мне сказали: Необходимо два документа, удостоверяющих личность и все. Я пришел в отделение по адресу м. Сходненская б-р Яна Райниса, д. 2, корп. 1, где сотрудники сказали, что мы не можем проделать такую операцию, т.к. мне нужна справка 2-НДФЛ. Я снова позвонил по телефону, где мне опять сообщили только про 2 документа и уточнили, что справка 2 - НДФЛ не нужна для данной процедуры. Поскольку второй звонок был прямо из банка, девушка соблаговолила попробовать сделать данную операцию, но программа снова затребовала 2-НДФЛ. Спустя день я приехал с требуемой справкой, но опять неудача. На этот раз у меня не было второго документа. На следующий день я решил сменить тактику и зашел в отделение возле работы,  Хорошевский ш. Хорошевское, д. 35, корп. 1. Тут был полный провал. Сотрудник банка мне сказал, что уже полгода банк не занимается расширением лимита карт. На данный момент, моя поездка уже под вопросом, т.к. сотрудники в банке не могут договориться между собой, возможно ли расширить лимит или нет.