Добрый день. 20.09.2016г. брал потребительский кредит в магазине М.видео по адресу: г. Саратов, ул. Зарубина 156. При его оформлении, кредитный специалист Ем-нова сказала, что заполнит заявку с моими условиями (только товар, без страховок и прочего), но банк может предложить свои условия. В итоге, естественно, банк якобы предложил условия с страховкой и какой-то дебетовой картой. Хотя до этого звонил в банк и сотрудники сообщали, что страхование не влияет на одобряемость кредита и банк не присылает своих условий. Страхование отменил, деньги вернули на карту оплаты кредита. Но за дебетовую карту сняли деньги за обслуживание, хотя при подписании договора сотрудник уверял меня, что карта с бесплатным обслуживанием на год. После звонка на горячую линию выяснилось следующее: кредитная карта оплаты действительно бесплатная, но не дебетовая, и за нее списались средства за обслуживание.Уважаемый Альфа-банк, разберитесь со своими сотрудниками, я не единственный, кому навязывают доп. услуги. Это очень плохо влияет на отношение к банку, и желания сотрудничать с банком по другим услугам у меня отпадает.