Я уже несколько лет являюсь клиентом данного банка. И раньше мне все нравилось. Долго выбирала кредитную карту в разных банках, но решила остановиться на своем банке. Уже и доверие есть, и проверенный. Но на деле так не оказалось. Я обычно внимательно проверяю все документы при подписании, кроме того, несколько раз уточнила у девушки о дополнительных сборах, она заверила, что кроме годового обслуживания и начисленных процентов - ничего. Но в результате спустя месяц после получения кредитной карты, с моего счета были списаны 1 158.62 рублей за некую Комиссию за организацию страхования, которую я никогда не подключала и первый раз о ней слышу. Взяла, еще раз проверила все документы, которые я получила в банке и подписала при получении карты, но ничего подобного не обнаружила.Пришла в банк с документами, которые никто даже не стал смотреть. В банке сказали обратиться в call центр и оставить там заявку (в самом банке я тут же отключила эту услугу, которую сам банк мне подключил, не проинформировав меня. А я на это не соглашалась). Через несколько дней по моему обращению 1606151470 мне пришел отказ - с комментариями, что якобы я подписывала какое-то коллективное соглашение. В ответ на мой ответ - что все документы от банка лежат передо мной и там нет ничего подобного - вразумительного ответа я не услышала. Попробую снова обратиться в отделение банка, чтобы они все таки посмотрели сами на документы.Вот и доверяй после этого любимому банку.  Больше сотрудничать после таких махинаций не хочется.