10.06 попыталась взять кредит наличными по спец. предложению (три дня уговаривали). Сотрудник ошибся, выдал не ту карту, деньги до сих пор не получила, а уже начисляют проценты. Все эти дни ходила попыталась что-то изменить, сейчас хочу расторгнуть договор, ни на какие уступки ни идут. На горячей линии пересылают от оператора к оператору, в ленте обращений никакого внимания. На точке обслуживания даже сотрудник удивляется, когда приходят бредовые ответы типа погасите досрочно  кредит и договор закроется или просят дать счет другого банка - переведем деньги. По закону нет денег - значит и договор не заключен. На мои письма в ленте обращений приходят ответы, что мы Вам уже ответили (оцените, хотя никаких ответов нет). Наверное надо идти в суд или в прокуратуру. Люди, не связывайтесь с эти банком.