02.11.2015 я оформил потребительский кредит в Альфа Банке при покупке товара в магазине М.Видео, мне была навязана услуга Альфа-Хранитель, о которой я знаю с самого её начала появления у Альфа Банка, так как являюсь вашим клиентом более 7 лет.Ваш сотрудник банка сообщила мне, что эта услуга предоставляется в подарок, так как таковы условия потребительского кредитования в вашем банке, и эта услуга обязательна, о сумме комиссии за данную услугу мне сообщено не было. Являясь клиентом Альфа-Банка очень долгое время, всегда находил отклик и решительность сотрудников в решении любых моих вопросов относительно обслуживания и работы Альфа Банка, но здесь на удивление политика авось прокатит, не заметят, сегодня, 09.11.2015 обращался в ваше отделение в районе м. Новогиреево, с просьбой вернуть деньги за данную услугу и принес запечатанный комплект Альфа-Хранитель, на что мне было отвечено отказом. Печально, вроде какие-то копейки, а неприятно, скатывается Альфа Банк все ближе на уровень Сбербанка.