27/05/2017 в районе 12 часов дня я обратилась в офис, находящийся о адресу: город Москва, улица Лескова, дом 3Г, с целью уточнить насчет обмена валюты. Клиентом данного банка я не являюсь. Я подошла изначально к терминалу электронной очереди, не увидев там нужную операцию, я подошла к сотруднику, который был свободен, имени я, к сожалению, не запомнила, эта была девушка плотного телосложения с темными волосами. Я поздоровалась и задала вопрос:  У вас есть обмен валюты?, ответ был отрицательным. Далее я спросила о валютных картах, сотрудница окинула меня взглядом и с недовольным лицом сообщила о том, что валютная карта стоит минимум 99 рублей в месяц, я попросила дать мне листок, дабы записать эту информацию. Вопрос № 1: почему сотрудники не здороваются с клиентами или они не знают первого этапа продаж?Вопрос № 2: с чего сотрудник взяла, что я не способна платить 99 рублей за обслуживание карты? Вопрос № 3: почему мне не предложили распечатать тарифы и НОРМАЛЬНО меня проконсультировать? Я возмущена таким отношением, я являюсь сотрудником одного крупного банка, и в нем недопустимо подобное отношение. Альфа-Банк как был банком 5 лет назад, в котором работают одни хамы, так и им остался в 2017!