Добрый день!Утром в 9.20, 01.07.2015г. внесла наличные в банкомат по адресу: г.Москва, ул.Луганская, д.10, в размере около 40000 рублей. Банкомат забрал сумму и не выдал чек.Обратившись тут же, на месте к сотруднику отделения банка, мне сказали: Ой, да наверно, закончилась лента, не волнуйтесь.Я отправилась на работу...Зайдя в онлайн банк Альфы, я обнаружила, что сумма не числится на моем счету! Срочно звоню в банк и срываюсь с работы, лечу в то отделение, где пополняла счет. Сотрудница банка попросила написать претензию, которую будут рассматривать в течении 2-7 дней (№1507012735). А мне улетать завтра! Сотрудница банка меня всячески успокаивала, по ее словам я поняла, что это не первый случай за историю банка.Утром меня поставили в заблуждение и не оповестили, что это оплошность со стороны Альфы и и что надо писать претензию в срочном порядке!  Халатное отношение! Позднее я обнаружила на сайте банки.ру не один отзыв на данную тему. Вопрос: почему крупный банк не может устранить данную ошибку в своих банкоматах?Деньги до сих пор не зачислены на счет! Возможно ли  разрешить ситуацию в срочном порядке?!