Добрый день! Сегодня получив зарплату, обрадовался возможности пополнить свою новенькую карту Сбербанк Аэрофлот через терминал в отделении на Марьиной рощи. Но терминал #17698 не разделил моего энтузиазма, а именно, в 18:37 заглотил деньги не отразив их на балансе карты. На руках остался чек о тех. ошибке устройства. Девушка-операционист оказала посильную помощь в написании претензионного заявления, вся процедура заняла около 40 мин. В итоге, вердикт - ожидание 30 дней.Друзья, ни принимая во внимание субъективные факторы такие как испорченное настроение в день з.п., личные трудности вызванные ограниченностью в использовании ден. средств, хотел бы поднять объективный вопрос. Коллеги из Сбербанка, поясните пожалуйста, по какой причине процедура проверки корректности логов в терминале может занять более 10 дней? Ведь речь об инкассации не идет.Огромная клиентская база, которая не позволяет оперативно обрабатывать претензионные заявления, не должна быть причиной подобных проволочек.