4 октября появилась срочная необходимость открыть рублевый счет для нерезидента (нужна была выписка для оформления визы). Представители ФМС меня убеждали в том, что Российские банки крайне неохотно идут на оформление таких счетов, поэтому начал с международных, что оказалось большим заблуждением. Пришлось объехать весь север Москвы, пока не наткнулся на родной ПСБ! Начал с отделения первого банка на ул. Свободы, 20 – решение об открытии счета для нерезидента принимает управляющий, он будет не ранее понедельника, выдача справки со счета 300 руб., да и решение скорее будет отрицательным, уж больно много мороки, нам этим заниматься не выгодно (!). В колл-центре уверяли в 99% вероятности открытия счета в день обращения, только приезжайте. Сотрудники не проявили какой-либо заинтересованности в решении задачи, отношение исключительно формальное – заполните 2 листа данных, а мы подумаем. Хваленое немецкое (в данном случае правильнее сказать немецко-австрийское) качество уже совсем не то! Далее направился во второй на Сходненской, 56 в ТРЦ Калейдоскоп. Предварительно прозвонил в колл-центр, чтобы зря не кататься, уточнил время работы, как ни как суббота, и возможность открыть счет. Меня уверили, что офис работает и все будет сделано в лучшем виде. Приехал, после долгих поисков по ТРЦ (ни схем, ни адекватных работников охраны…), ладно, нашел офис Сити. Первый вопрос – открываете счета, ответ – НЕТ, здесь только кредиты выдаем, езжайте на Тверскую, там ближайший работающий в субботу офис, «вроде» там могут открыть счет, позвоните в справочную, там скажут! С колл-центром уже пообщался, как выяснилось, толку – ноль, больше время не тратим! Американцы тоже подкачали, но выписка нужна, поиски продолжаем! Подключил супругу, пока возвращался в машину она нарыла работающий офис третьего банка на Маршала Бирюзова, 17. Приехал – решение об открытии счета понедельник-вторник, только потом внесение ден ср-в на счет, на следующий день выписка за 150 руб., после чего снятие с комиссией в 1%. Условия не хорошие, но, что хуже всего, пришлось бы приезжать минимум еще 2 раза, а в будний день найти время – это очень не просто! Лучшего варианта пока не было, оформились – мега анкета, хотя менеджер сначала рассказывал, что будут нужны только подписи, все заполнит сам, ладно, заполнил, 3 или 4 расписки, заверенную копию и перевод хотели себе оставить, не отдал, мин через 40-45 вышли из маленького и душного помещения. Итальянцы выдали удовлетворительный результат, но с дикими временными затратами.По дороге к машине по Маршала Бирюзова увидел знакомый логотип ПСБ, работаем с ПСБ уже много лет, но как физ лицо ни разу не обращался, только карта оформлена, но при грамотно выстроенном интернет-банкинге вопросов ни разу не возникало. Времени 16:40, на вывеске указано время работы до 17:00, зашел на удачу. Со входа мне поулыбались, все очень корректно выспросили, девушка на входе выбила мне талончик электронной очереди, которая состояла всего из 1 человека. Пара-тройка минут ожидания пролетела незаметно – в лаконично оформленном помещении с удивлением для себя обнаружил уютный детский уголок с мягкими игрушками и запущенной на большом мониторе angri bers (и это в банке, удивительно!, если бы приехал с детьми, то этот уголок занял бы как минимум двух из них), кулер (оказался очень кстати) и кофе-машину.К сути – менеджер нашла оптимальный вариант оформления в считанные секунды, на выходе – счет - сейчас, внесение средств - сейчас, выписка со счета - сейчас, всего за 100 руб. и сразу после внесения, снятие - сейчас, в банкомате при входе без комиссии с лимитом до 400 тыс. руб./день. Это именно то, что искал! Не пришлось заполнять никаких бумаг, оставались только подписи. Симпатичная девушка-менеджер с экзотическим именем Мирандалина и не менее экзотической фамилией Юск-ва все документы подготовила максимально оперативно, не задала ни одного лишнего вопроса – все точно и четко, попросила кассира чуть задержаться. Когда вносил средства времени было уже 17:10, но никто в отделении даже ни полутоном, ни полувзглядом не обратил внимание на это, просто входящих после 17:00 просили приходить во время работы отделения, очень мягко и корректно.Вывод: ПСБ сделал на 3 головы всех мультинациональных конкурентов как по предлагаемым продуктам и условиям, так и по качеству сервиса! Всем кто ценит время и деньги в ПСБ! Братья Ананьевы молодцы, так держать!