Я являюсь клиентом банка. У меня есть сберегательный счет в этом банке. И по предложению сотрудников банка завел кредитную карту этого банка Рлатинум. В момент получения кредитной карты, обслуживание, смс оповещение, интернет банк и т.д. были бесплатные. В день открытия положил на карту небольшую сумму (пару тыс. руб.) для проверки как все работает. Скажу сразу это у меня далеко не единственная карта (как кредитная так и дебетовая). Такой замороченной процедуры использования карты еще не встречал.  Деньги внесенные мной, то есть собственные, использовал несколько раз для приобретения в интернете (в размерах не превышающих вложенные деньги). После очередной покупки понял, что смс информирование не работает. Позвонил в банк и узнал, что теперь это услуга платная и если я хочу то мне ее подключат. МИНУТОЧКУ изменение в  правилах обслуживания разве не подразумевает оповещение клиента об этом!Немного подумав, что с таких вот мелочей начнутся большие проблемы, решил закрыть карту от греха подальше. 30.04.2016г. в Королевском отделении (на Исаева) в течении ТРЕХ часов с горем пополам подал заявление о закрытии карты и связанного с ней счета (карту при этом совместно с сотрудниками банка разрезали на мелкие части), и выписку со счета с данными что на стете 0,00 рублей (при этом остаток средств в размере 600 руб. снял в банкомате банка, то есть согласно тарифов банка бесплатно). И после этого,подумал ну все с этой картой я успешно расстался.Не тут то было, 20.05.2016 г. мне на телефон звонит сотрудница банка и сообщает, что у меня задолженность в размере 650,20 руб... ОТЛИЧНО, просто оф...ть. пользовал свои собственные средства и еще должен денег приблизительно 22-30% от внесенной суммы. Ребята в банке АЛЕ я использовал свои, а кредитные деньги.23.05.2016г. я обратился в отделение банка на Ленинском пр.79 по вопросу придуманной задолженности, о дежавю опять ТРИ часа ожидания. Сотрудник банка так внятно ничего не ответил, сказал, что нужно очень сильно разбираться. Выдал мне номер обращения 1-635-73-77-567. Но проведя в сумме ШЕСТЬ часов в отделениях банка, почитав отзывы, я могу сделать вывод, что я такой не один, которых пытаются развести на деньги, это какая-то очень замудренная затея у банка.