Обратилась в офис Бинбанка Шелковый путь в сентябре 2016 года для перевода в НПФ. Много слышала о том, что это выгодно и решила проконсультироваться. Обратилась именно в это отделение, потому что недалеко от дома. Со мной работал специалист Яна, очень подробно меня проконсультировала, убедила что действительно нужно переходить в НПФ, рассказала о фонде Сафмар о его преимуществах. Очень удобно, что смогу все наблюдать через свой личный кабинет. Как меня проконсультировал специалист, подписанный экземпляр договора со стороны НПФ должен был прийти мне по почте в течении трех месяцев. Чего не происходило.В декабре я вновь обратилась в офис к тому же сотруднику Яне, которая пообещала, что ситуацию возьмет под контроль и мне не о чем беспокоится. Уже в январе мне позвонили с банка, уточнили пришел ли договор, что меняя еще больше насторожило, поскольку документов у меня не было. Но через два дня после звонка подписанный договор со стороны фонда все-таки до меня дошел. Конечно, это очень неудобно, и по началу вызывает сомнения, что приходится долгое время ждать официальные бумаги, подтверждающие твой переход из ПФ в негосударственный фонд. Но радует то, что при разовом обращении в банк мой вопрос действительно был взят под контроль и напоминать о себе не приходилось. Считаю, что это профессиональный подход и в итоге я осталась довольной. Спасибо Яне, мне приятно работать с вашим банком!