Ставлю твердую 5. Мой выбор в качестве банка для всей семьи. Очевидные плюсы и так все видели и читали. Могу сказать по поводу индивидуальности и отдельному подходу к клиентам, пожалуй, это и есть настоящий Европейский уровень, тот уровень, который должен встречаться повсеместно.Немного из анамнеза: в 2006 году оформил карту, в 2007 были проблемы с оплатой в связи с чернейшей полосой. Досрочно погасил, но явно репутация оказался не в белом списке, и карта была заблокирована. В конце 2007 года попытался разблокировать, но получил отказ с просьбой расторгнуть договор.Поскольку считаю Банк самым оптимальным решением для дальнейшего сотрудничества написал г-ну Валерию Леонидовичу Торхову (заместитель председателя правления) и описал суть проблемы и вопроса. Уже через день на следующий рабочий день со мной связался г-н Барышников Виталий (Руководитель Группы Отдела Платежных карт) и все пояснил. Поскольку автоматически система не пропускала меня, г-н Барышников занялся лично моим вопросом. Сам оформил заявку и лобировал мои интересы в дальнейшем. В итоге, мне выпустили карту с хорошим лимитом меньше чем за неделю, проинформировав меня что карту можно забирать.Подводя итоги, хотелось бы выразить благодарность г-ну Торохову и г-ну Барышникову и добавить - ТАК ДЕРЖАТЬ! Совокупность всех параметров в итоге дает самые высокие и положительные оценки.