За последние два месяца из пяти операций, которые мне нужно было сделать в банке четыре прошли крайне тяжело. Но по порядку, как говорится история болезни.1. Мне сделали перевод, валютный. Сотрудник банка отказался отдавать перевод мотивируя тем, что я должен что-то там был предоставить и т.д. и т.п. Звонил в центральный офис, уточнял, требование бредовое, деньги отдали. Потерял три дня на этом. Нервы и время. Это повторялось, по мере смены сотрудников. Все время одно и тоже.2. Оплатил коммунальные услуги, попросил платежку. Ответили перевод уйдет завтра, за платежкой приходите завтра. Попросил документ подтверждающий что я поручил сделать перевод - было грубо отказано, мол приходите завтра и все. В итоге сказал выдавайте любой документ о переводе - кладет бумажку из принтера и говорит вот. Я говорю мол я такую сам напечатаю, ты давай печать банка и отметку операциониста, в ответ не положено. Платежку в итоге получил в тот же день, но это нервы и время.3. Понадобилась карта для онлайн покупок, мне сказали вот тебе карта - будет тебе счастье. Купил карту, приехал домой, не работает. Оказалось работает только у них в системе, оплата телефона через интернет, чтобы заработало - нужно заверять электронную подпись, что само по себе не тривиально и потом еще ехать писать заявление в банк. Я в итоге сделал карту в другом банке и все заработало в тот же вечер. Электронную подпись человек с айпадом и без принтера сделать наверное может, но это не тривиально. Не для среднего ума, прямо скажем. Я считаю банк кроме плохой организации он лайн структуры еще умышлено вводит в заблуждение.4. Попросил отправить перевод на карту сбербанка. Операционист отказал, говорит реквизиты не правильные. Странно. Я отправил с той карты что сделал в другом банке, как-то сам разобрался и все пришло. Тут специалист казалось бы. Я ехал в банк пол дня, чтобы такое услышать. Щас как раз выясняю насколько неправильные реквизиты. Хотя странно, один банк дает реквизиты, а другой не может их принять. Мне же говорят да вы сами не знаете уда отправляете. Операционист посоветовал снять наличными и сходить в банкомат отправить деньги, мол он тут рядом. Зачем тогда банк вообще нужен? Ощущение бреда, больше ничего.5. На любой вопрос говорят, а кто Вам такое сказал? Я вам такого не говорила. Но это не моя забота записывать за ними, кто что сказал. Им надо бы тренинги проводить почаще.Удивительно, но в последнее время ни одна операция не проходит четко и ровно. Операционисты меняются каждую неделю, видимо берут на работу по объявлению, может зарплаты низкие. Видимо поэтому такое обслуживание.Первым делом по приезду переоформляю все договора на другие реквизиты и надеюсь, что забуду о существовании этого банка навсегда. Им же желаю не останавливаться на достигнутом и продолжать в том же духе. Может скоро банк сам избавит клиентов от плохого сервиса путем самоустранения. Советую другим поберечь нервы.