Отзыв будет интересен как потенциальным, так и действующим клиентам Альфа Банка.Я клиент банка, Индивидуальный Предприниматель, осуществляю деятельность только с одним зарубежным партнером, задался вопросом о закрытии счета в валюте РФ. При консультации по телефону получил инструкции о запросе шаблона заявления на закрытие счета в валюте РФ через Интернет-Банк. 7 декабря 2016 заполненное заявление было принято в обработку в Интернет-Банке. Ночью 9 декабря увидел статус исполнено. Обрадовался.  Представьте мое удивление, когда зайдя в раздел Счета в Интернет-Банке, обнаружил отсутствие счетов в ЕВРО и транзитного.Этой же ночью, банк по телефону мои опасения подтвердил - вместо закрытия счета в РУБ, банком были закрыты счета в ЕВРО и транзитный, учитывая, что с моей стороны заявление оформлено надлежащим образом. Более того, именно 9 декабря ожидались очередные поступления денежных средств от единственного зарубежного партнера на счет в ЕВРО. Сотрудник банка составил заявку на решение проблемы и обещал, что со мной свяжутся утром. До обеда на связь никто не вышел, проблема осталась открытой. Звоню в банк, долго уточняют мой вопрос, выясняется, что сотрудник, который должен был заняться моей проблемой, отсутствует на рабочем месте. После убедительного монолога с моей стороны пообещали, скорое восстановление всех счетов.Через некоторое время восстановился только счет в ЕВРО, транзитного нет. Снова звоню в банк, очередной сотрудник долго и упорно вникает в мою проблему, снова долго уточняет мой вопрос. Транзитный счет моментально появляется после звонка.ВЫВОДЫ: - Альфа Банк закрыл ИП валютный и транзитный счета вместо рублевого, изначально не предупредив об отсутствии возможности закрыть этот рублевый;- проблема решилась в течение дня только благодаря инициативе самого ИП  посредством нескольких звонков-пинков;- извинений за ошибку банка принесено не было.P.S. Клиентом банка являюсь давно (и как физ. лицо, и как ИП). Произошедшее капитально испортило отношение к банку.