Добрый день. Постараюсь написать объективный отзыв, т.к. последнее время очень много негатива вылилось на работу банка. Сам тоже ранее попал в ситуацию, когда банк без особых причин отказал в увеличении кредитного лимита по карте, т.к. вовремя не подал сведения о новой работе (http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10018788/).Та проблема на удивление решилась очень быстро после вмешательства службы безопасности банка в г. Москва. Но сейчас не об этом. Подошел срок замены карты (01/17). Направил заявление через интернет-банк, отработали его в течение 1 дня, причем и служба безопасности и сотрудники кредитного отдела (карта кредитная), пообещали, что карта будет перевыпущена в срок. Каково было мое удивление, когда в выходные позвонила сотрудник банка и сказала, что карта уже готова и можно ее забирать в указанном мною отделении. Огромная вам благодарность за работу над своими ошибками  и заботу о своих клиентах.