За два с половиной года, как я активно пользуюсь услугами банка, все возникающие вопросы решались просто моментально. Очень импонирует служба поддержки, до которой дозваниваешься за секунды. Межбанк очень быстрый и всегда надежный, доверяю ему на все 100%, самые ответственные платежи только через него. И наверно самый лучший критерий - это то, что почти никогда в банк не обращаюсь, все и так работает.Надо было получить справки для посольства - выдали за 5 минут на русском и англ., очереди как обычно нет. Получал перевод из-за границы, все грамотно объяснили, надо было подправить мои реквизиты (изначально отображались правильно) - сделали за 10 минут.Никогда не было проблем с оплатой товаров, идеальная работа со всеми платежными системами, один из самых удобных интернет-банков, настройка лимитов и смс оповещений выше всяких похвал.Ну и далеко немаловажный факт - все бесплатно: смс, интернет-банк, голд карта. Все настолько гладко, что подкупает вылезти-таки из грейса и поделится с банком. 