Чаще всего копится негатив, но в данном случае хочу поделиться накопленным позитивом.Кредитной картой банка Авангард пользуюсь уже 3,5 года. И вот, что я думаю о получаемом мной сервисе:1. Клиентская поддержка по телефону на высоте (скорость ответа, компетентность, вежливость).Обращался неоднократно по различным поводам: от тарифов и правил до технических вопросов.2. Отношение специалистов в офисе (м. Алтуфьево, ул. Летчика Бабушкина - самые часто посещаемые мной) на высоте. Не только решались прямые вопросы, но предоставлялась дополнительная информация по новостям и услугам банка. Всегда с улыбкой, вежливо и компетентно.3. Интернет-банк содержит большое количество возможностей для типовых платежей. Комиссия за перевод в рублях (если не самая низкая, то дешевле многих). Удобно, качественно.Дополнительно: год назад забыл карту в магазине - новая была выпущена оперативно и (что тоже приятно) без штрафов.Банк клиентоориентирован, это выражается во всей деятельности банка. Твердая пятерка.От админа: К автору: можете привести конкретные примеры, с датами, когда обращались в службу клиентской поддержки по техническим вопросам (кстати, каким?)? Какие прямые вопросы решали в отделениях?progchief: Технические вопросы касались работы банк-клиента: работы с флешкой с ключами, получения электронной копии платежки после оплаты. Общался в феврале 2010. Прямые вопросы - это оформление карты PRIORITY PASS, изменение анкетных данных, перевыпуск карты в связи с компрометацией (после того, как забыл в магазине). А из дополнительного - предложили оформить заявку на повышение кредитного лимита. Оформили, повысили.