21.06.16 я осуществил очередную плату по кредитной карте в банкомат в офисе бинбанка. Банкомат взял деньги, написал об ошибке, выдал чек и все. Я сразу по телефону оставил заявку, меня уверили, что в течение 30 РАБОЧИХ дней они разберутся, все вернут, санкции снимут. Но не тут-то было. Пошли звонки от отдела взысканий. Мое объяснение ситуации их не устраивало. Как-то мне даже предложили оплатить повторно, я объяснил, что деньги уже в банке и мне их не зачисляют и не отдают обратно, а так бы я с радостью. Мне предложили занять и оплатить второй раз, я предложил тому работнику оплатить за меня, он удивился и поинтересовался: с какой стати?. А с какой стати я должен по два раза в месяц один и тот же платеж вносить он не пояснил, но это было для него очевидно. Причем для звонивших абсолютно нормально поднимать голос на клиента и выставлять его крайним. Я, естественно, позвонил в службу поддержки, там творилось радостное блаженство: заявка на исполнении, номер из базы убрали, на днях вопрос решиться. Ничего не менялось. Звонки идут. Причем отдел взысканий нагло заявляет, что звоните куда хотите никто номер не уберет, а поможет только прекратить просрочивать платеж. Проходит 30 РАБОЧИХ дней. Звоню в службу поддержки, там так же творится радостное блаженство: заявка на исполнении, номер из базы убрали, на днях вопрос решиться. Пришел в офис бинбанка, девушка обещала написать запрос в службу поддержки по емэйлу. Так вот ее просто игнорируют. В итоге я без денег, с просроченным сроком решения вопроса со стороны банка, и игнором службы поддержки. Начну с РОСПОТРЕБНАДЗОРА и дальше по нарастающей. Как решиться вопрос напишу еще отзыв. P.S.: Лучше б сразу сказали, что деньги не вернут, я бы столько времени не потерял.