30 сентября 2016 года пришлось снять сумму по кредитной карте в банкомате. Перед тем как снимать сумму зашел в отделение МДМ банка по адресу проспект Энгельса 154. Задал вопрос девушке, какой процент берет банк за снятие наличных через банкомат с кредитной карты и какую сумму снимет дополнительно банкомат при снятии 40 000 рублей? Девушка мне ответить внятно ничего не смогла, только промычала, что за снятие через кассу будет комиссия 8 процентов, а относительно банкомата она не знает. Я подошел к банкомату, воткнул кредитную карту, набрал снять деньги, банкомат мне выдал, что за снятие денег комиссия не взимается. На чеке так же была указана комиссия 0 процентов. Каково было мое изумление, когда в ноябре мне насчитали дополнительно 4 500 рублей. Ну конечно в колл-центре все мычат, что ничего не знают. На претензию №278967 от 02.11.2016 года переданную оператору Анастасии никакого ответа, как вымерли. В кредитных договорах про проценты ничего не указано (я смотрел и общий и индивидуальные условия кредитного договора). В общем, банк мягко скажем, прямо Фу. Прямо даже хочется побыстрее заполнить кредитку, закрыть все счета.