Добрый вечер! Долгое время пользуюсь кредитной картой Альфа-банка - никаких нареканий до 20.10.16 не было. Ничего не предвещало беды, пока не решила положить денег на карту. После того, как положила, получаю смс, что сумма на карте -15000 руб. При лимите карты около 97000. Достаток у меня небольшой, но стабильный и иногда приходится пользоваться кредитной картой, но оперирую суммами в пределах 10000 руб. Беготня по городу в поисках отделения дала свои плоды - счет был арестован из-за приставов. Оказывается, был долг по штрафу за нарушение ПДД - 500 руб. На следующий же день документ от приставов о снятии ареста и отсутствии претензий был представлен в головной офис города Ростова-на-Дону, на Красноармейской 206. Документы приняла сотрудник банка Кс-това. И наконец... А ничего не произошло! Хотя Кс-това гарантировала разблокировку счета в течении суток. И прошло уже больше 2-х недель как ничего не произошло - счет арестован, близится срок оплаты, деньги есть, а положить не могу. А потом могут быть штрафные санкции и суды не по моей вине.Сотрудники от ответа уклоняются, кормят обещаниями. Убедительная просьба руководству (или кого-то там по борьбе с клиентами) обратить внимание на это сообщение и все таки пойти навстречу своим добропорядочным клиентам. С уважением, Е. Кондрашова!