Долго думала, писать о Хоум Кредите отзыв или нет. По справедливости это правильно, так как являюсь клиентом 1,5 года, но чем боле слышу о банке, тем больше мне кажется, что мои впечатления затуманены: не могу ругать этот банк. Впрочем, по порядку.Узнала о банке от коллеги, которая в свое время там кредитовалась. Она все подшучивала, что в банке 2 категории клиентов: разгневанные заемщики и степенные вкладчики. Шутки шутками, а мысль в этом была: если организация так агрессивно действует на кредитном рынке, кем нужно дорожить? Кто будет нести в банк денежки, с которых выдадут кредит? Ставки по вкладам оказались и правда выше средних, после открытия первого вклада банк еще активизировался и поднял их как раз года полтора назад (около того), тогда у меня появился второй вклад, долгосрочный.Всегда пользовалась чатом на сайте. К слову, за время работы с банком сервис стал лучше, сначала приходилось обычно долго ждать специалиста, сейчас уже нет. Конечно, сложный вопрос оператор не решит и по конкретному вкладу про договор вклада не поможет. Но индивидуальная работа все-таки ведется. Недавно по вопросу своей дебетовой карты, была непонятная ситуация, мне сказали, что в чате не помогут, поэтому перезвонят. И правда, перезвонили в тот же день, помогли.По своим договорам я все смотрю в интернет-банке, набежавшие проценты отражаются, удобно: в офис я не люблю ходить за расчетами. Когда приобрела дебетовую карту (поторопилась только, как раз перед запуском бесплатного пластика  ), освоила плюс ко всему переводы, теперь в офис за деньгами совсем ходить не надо. Ура он-лайн сервисам!Про отделения (бывала на Покровке, Валовой, Красносельской) ничего особенного сказать не могу. Да, сотрудники милые, внимательные и всегда улыбаются. К сожалению, как не зайдешь только - все новые операционисты, поэтому много уточняют друг у друга. Стоит только отметить, что на момент открытия второго вклада, когда прошла рекламная волна, вкладчиков=конкурентов в очереди стало многим больше. Заемщики от этого стали только злее.  Видела группы поддержки банка в соц сетях, отлично! Во-первых, атмосфера понравилась (прикольные фото, конкурсы + немного унылые комиксы), во-вторых, там реально отвечают клиентам. Мой совет писать немного проще, народ в соц сетях сидит простой как правило, можно сразу к делу).Сейчас, к сожалению, когда слышу много негатива о банке, начинаю сомневаться, а надежно ли в нем хранить деньги? В обман со стороны банка не верю, но в непреднамеренные ошибки - очень даже. С месяц назад закончился срок Хороших новостей, пока деньги не забрала, но по сторонам смотрю. Сейчас и Только плюсы прайм отменили, значит, как второй договор закончится - не продлится. Это расстраивает, что дальше будет? В целом же мне жаловаться не приходится, заработала с Хоум Кредитом уже неплохо, с негативом по отношению к себе не сталкивалась. О нашем будущем думаю, но уходить жалко, запал мне в душу хомяк...