Начну с того, что работаю с Альфа-Банком давно, у самого 2 карты голд, жене сделали карту в этом же банке, когда возник вопрос по открытию счета для фирмы, тоже открыли счет в Альфа-Банке. И в принципе за исключением каких-то мелочей все устраивало. Но, как обычно, проблема приходит в самый неподходящий момент.Понадобилось мне внести деньги на счет фирмы, решил воспользоваться переводом с личной карты на счет, чтобы сэкономить деньги на комиссии за взнос наличных. Сэкономил...Вносил 200 тыс в банкомате по адресу Челябинск. ул. Салютная, 27, это те, которые принимают сразу до 400 купюр. Вложил деньги, банкомат долго шуршал бумажками внутри и после этого выдал: Транзакция невозможна, приносим извинения ..., после этого вернул карту, чек не распечатал, деньги не вернул. Я несколько растерялся, т.к. вот у тебя были деньги. и через 2 минуты у тебя их нет и неизвестно что с ними.Звоню на горячую линию, оставил претензию, спросил по срокам рассмотрения, сказали 9 (девять!) дней! Деньги на счете нужны завтра. Попросил соединить с тем, кто может дать уточнение по срокам. можно ли ускорить. На горячей линии сказали, что переключить не могут, нужно звонить в секретариат, другой телефон. Звоню, там вообще никто ничего не знает, говорят отправили к ним некорректно и ответить на мои вопросы по срокам может только горячая линия. Ну, в общем, футболят по полной. Перезвонил на горячую линию, уточнил по срокам. Уже сказали 7 дней. Никаких контактов не дали, местный филиал, сказали, не поможет. В общем, если коротко и без словесной шелухи - то все 7 (или 9?) дней проблема полностью моя и ее ни ускорить, ни вообще получить информацию о ходе решения нельзя. В общем, расслабься и получай удовольствие. При таком отношении возникает желание прекратить любое сотрудничество с банком.