Неделю назад я оформила пакет услуг Комфорт и заказала карту голд Аэрофлот. Так как визит в банк был в субботу, мне сообщили, что консультацию по пакету услуг Комфорт я могу получить в рабочий день у финансового консультанта. Вчера, в пятницу я получила готовую карту и попросила консультацию по пакету услуг Комфорт, так как у меня есть несколько срочных вопросов. Представитель банка сообщила, что консультант уволился и новый финансовый консультант выйдет на работу только через две недели. Но я же плачу в месяц по 500 рублей за этот пакет услуг, и за что я плачу? За то, чтобы мне сказали, что вы даже не можете ответить на мои вопросы? В рамках данного пакета я открыла карту голд аэрофлот, и должны были быть начислены премиальные мили. Когда они будут начислены? Почему даже по самым элементарным вопросам мне не могут дать консультацию?