Держался до последнего, надеялся на вашу добросовестность, но терпение подошло к концу, после очередного звонка в службу поддержки.Мое обращение 1-5946610469 от 27.04.16 в банке рассматривают третий месяц. Хотя что по их регламенту, что по закону - не более 30 календарных дней. Звонил им несколько раз на протяжении последних двух месяцев. По телефону говорят то рабочих дней, то календарных. Консультанты у вас в этом плане некомпетентные. В чем суть обращения. 26 апреля или 25, точно не помню, пополнял кредитную карту через терминал. Терминал съел 3000 р. затем завис и выдал чек о не завершении операции. То есть деньги так и не пришли мне на карту. А были последние сроки погашения кредита. На вопрос можно ли отсрочить платеж ввиду такой проблемы или еще какие поблажки, банк ответил отрицательно - мол ищите деньги сами. Ладно. Это не суть.27 апреля было составлено обращение в банк, к заявлению был приложен чек с ошибкой от терминала. В июне по телефону составили еще одно обращение, чтобы подогнать то. Тоже лежит мертвым грузом. Вот в принципе и все. Денег нет, а все сроки вышли. Можно спокойно идти в суд и получать компенсацию.Требую разрешить эту проблему. И хотелось услышать внятный ответ по поводу необъяснимой задержки.