Добрый день!Банк заслужил мой положительный голос по следующей причине. В банке у меня открыт вклад, которым я пользуюсь и частично снимаю с него деньги. В пятницу (6 февраля) мне в очередной раз потребовались деньги для бурных выходных, но на работе пришлось задержаться. У дверей банка (отделение у метро ул. 1905 г) я оказалась только в 20 ч. 01 мин. (обратила внимание, т.к. знала, что банк работает до 20 ч.). По практике обслуживания в других банках (например, в Райффайзене, услугами которого тоже периодически пользуюсь) знаю, что двери отделения доблестная охрана закрывает без 5-10 мин. Поэтому уже перед дверьми банка расстроилась, что не успела. Однако в банк меня не только впустили, но и согласились совершить операцию - и всё это сопровождалось милой и искренней улыбкой (знаете, без этой грустно-обреченной мины), хотя не обязаны были этого делать. Так что мне не пришлось тратить время и приезжать в банк второй раз + положительные эмоции в этот вечер.Спасибо!