Обслуживаюсь в банке давно, и Банк только радует. 19.04 у меня украли кошелек, вместе с 4 картами разных самых крупных розничных банков. Самый положительный - Авангард. Колл-центр заблокировал карту, спросив о том, когда были сделаны последние операции, предложив все операции, проведенные этой датой, заблокировать. Далее рассказали прозрачно о тарифах, когда и в какие сроки написать заявление и в какое отделение в итоге прислать новую карту. Так уж мне повезло, что кошелек со всеми картами вернули тем же вечером. И только в Авангарде мне сказали, что вернув карту Банку, моя комиссия за блокировку будет в два раза меньше! Это было приятно, т.к. лишившись денег из кошелька, еще и каждому банку приходиться оплачивать. Ощущения, что все банки заодно с ворами.  21.04 написала заявление в доп.офис на Вешняковской, сотрудницы, к сожалению не могу сказать ФИО, мне также все подробно рассказали, объяснили и помогли оформить документы! 26.04 моя карта уже приехала в этот доп.офис. Это самый быстрый перевыпуск карты из 4-х банков. Также меня ознакомили с новыми тарифами, рассказали о всех новшествах, быстро оформили документы, дали новую карту доступа. Сегодня меня обслуживала Касьян Н.Е.Хотелось бы, чтобы сотрудниц этого отделения как-то выделили. Постоянно обслуживаюсь в этом доп.офисе и ни разу не было отказов в помощи. Однажды даже в полдевятого вечера помогали пробить увеличение лимита по карте, заявление на которое почему-то потерялось.