Добрый день!19 февраля 2016 г. была вынуждена воспользоваться банкоматом МДМ Банка для внесения денежных средств с целью погашения ипотечного кредита в Райффайзенбанке (МДМ Банк и Райффайзенбанк - банки-партнеры). Банкомат захватил денежные средства и выдал ошибку, что операция не может быть завершена, и не зачислил их на карту. Сразу же позвонила в контактный центр МДМ, меня уверили, что деньги в этом случае никуда не денутся, упадут в отдельный лоток банкомата, предложили позвонить в Райффайзенбанк и уточнить было ли зачисление. Зачисления на счет не было. Через полчаса написала заявление в отделении МДМ Банка. Объяснила, что средства предназначены для погашения ипотеки (сумма немаленькая), за просрочку предусмотрены немалые штрафы. Ко всему прочему, через несколько дней уезжаю из этого города. Обещали рассмотреть претензию в ближайшее время. Несколько раз обращалась в контактный центр МДМБанка, на что мне отвечали, что стандартный срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, но по моей просьбе связывались с исполнителем, занимающимся моей проблемой. Ответ всегда один: претензия в работе, Вам позвонят. Помимо просроченной задолженности по ипотеке,мне заблокировали кредитную карту, которой я планировала воспользоваться. Из-за некачественного обслуживания банкоматов МДМ Банка я не только порчу  кредитную историю, так еще и несу финансовые и моральные потери! Надеюсь на скорейшее завершение этой неприятной истории, заранее благодарна.