Вернее нравится, как у них поставлена работа с банковскими картами. Я 2 месяца назад уже писал на форуме как оперативно банк снял блокировку с суммы, заблокированной авиакомпанией. После этого такая же ситуация возникла с гостиницей - и тоже было достаточно послать факс в службу помощи с описанием проблемы как через 5-6 часов деньги стали доступны. Одно плохо: последний месяц совершенно невозможно дозвониться - все операторы заняты - приходится общаться факсами. Ну, а что меня добило сегодня, и почему решил написать... Вчера утром внес деньги на карту с намерением сегодня оплатить авиабилеты через инет. Однако ни вчера вечером, ни сегодня утром средства не были зачислены. В 11 часов послал факс - в 13 часов пришла SMS, что деньги зачислены, а в 14 часов позвонила сотрудница службы помощи для того, чтобы сообщить, что деньги поступили на счет. После такого сервиса даже не хочется вспоминать о том, что я ожидал их раньше и т.д. Еще раз (я об этом писал уже на форуме) хочу сказать: за 5 лет ни одного сбоя с картой, мобильный банк работает отлично, никаких спорных транзакций, хотя картой пользуюсь активно. Это не реклама банка. Прекрасно знаю, что в отделениях  - толпа, неповоротливые операционистки, грабительские условия кредитов ... Но с картами у них нормально!