К Банку Русский Стандарт всегда относился положительно, много раз брал кредиты, все без просрочек отданы досрочно. Имеется несколько депозитных продуктов, а так же кредитная карта, БВК и аэрофлот бонус. Живу я в городе, в котором. к сожалению, нет представительства БРС - это пожалуй существенный минус, так как любые проблемы решаются только при личном появлении в офисе БРС. Добавлю, что во всем городском округе стоит единственный банкомат, и естественно, только на прием наличных ?Решил пополнить карту вроде не большой суммой для многих даже копеечной 450 рублей. Денежку банкомат проглотил, громко продолжая сигналить, мол, давай еще. Через пару минут выплюнул карту, а банкомат, как ни в чем не бывало, вышел в стартовое окно. Странно, подумал я, может мелкий сбой и в добавок лента кассовая закончилась ? вот наивный. Вставил карту повторно, посмотрел через банкомат остаток, который естественно остался прежним, попробовал распечатать мини-выписку. Лента каким-то образом уже там появилась, но в мини-выписке даже намека на вносимые мной купюры не было... Сразу промелькнула мысль, как хорошо, что задержали зарплату, а то ведь сумма могла быть куда крупнее!Набираю 88002006200. где девушка естественно, советует проехать в ближайший офис БРС, чтобы написать заявление. Я просто рассчитал - дорога туда обратно 95*2=190 руб. в добавок день отгула это минус дневная з/п . Не поехать - это подарить 450 руб., поехать - вернуть, что еще не факт, но остаться в минусе...Вопрос вытекает сам собой, почему нельзя подобные вопросы решать через:1 - Сall центр;2 - через личный кабинет интернет банка;3 - через сайт БРС, оставив необходимую информацию?Что касается обслуживания, не касаемого этого момента, то скажу честно, что очень доволен. При открытии депозита в филиале девушка очень доходчиво разъяснила условия. При открытии кредитной карты так же тарифы в полном объеме были объяснены. Обслуживание максимально быстрое с учетом оформляемых бумаг без проволочек. Очень часто с клиентами подходят к банкоматам показывая, как ими необходимо пользоваться (из наблюдений пока был в очереди). Вообще очень положительно настраивает такой подход в Приморском филиале города Владивостока. Как начитаешься про Московские отделения волосы дыбом!Вот такая ситуация! Ставлю 5, так как надеюсь, что неприятность с поглощенными купюрами разъяснится, правда не знаю как - у меня такое первый раз!С уважением Дмитрий.