Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с декабря  2013 года. В Автосалоне оформил автокредит. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному договору на автомобиль № 044100438153. Пришло время продления каско, также все сделал в срок (это видно по платежным документам), машина не была без страховки ни одного дня! Но сотрудник страховой компании Россгостах ссылаясь на человеческий фактор забыла отравить полис в банк. Пришло сообщение от банка, что начислили штраф в размере 10 000 руб. Писал обращение в банк, но на уступки не пошли, хотя позиционирует себя лояльным. Согласно договору, полис я могу предоставить в течение 30 дней с даты окончания предыдущего периода страхования, в течение этих 30 дней банк ни разу не напомнил узнал только в июне, складывается нехорошее впечатление о том, что банк работает не в интересах клиента и не ценит своего клиента. И несмотря на то, что машина не была без страховки ни дня, и я являюсь добросовестным плательщиком и до этого с договорами каско проблем не было, на уступки не идут.