Являюсь клиентом банка 8 лет, активно пользуюсь картами. Кроме Сити у меня карты нескольких других российских банков и с десяток иностранных, сравнить есть с чем.Сейчас я живу уже несколько месяцев далеко за границей, не собираюсь возвращаться в Россию еще несколько лет. При подготовке к поездке во всех банках я постарался оставить запасные ходы на случай утери карт или каких-то других проблем со счетом. Райф, ВТБ, Сбер и Росевро меня несколько огорчили - просто так утерянную карту не восстановить без личного присутствия, даже доверенности могут не помочь. Сити же пообещал выслать карту почтой, в том числе и за границу.Не прошло и 2-х месяцев после отъезда, как Сити перед самым Новым Годом порадовал тем, что кредитная карта будет перевыпущена из-за кражи номеров кредиток с США, а дебитка будет перевыпущена из-за отсутствия чипа. Похвальная забота о безопасности, но по факту я остался без доступа к деньгам, т.к. при блокировке всех карт перестает работать и интернет банкинг (нужно доработать!) и появлялись ограничения в работе Ситифона.Здесь к счастью обещанное было выполнено - через несколько дней обе карты приехали в мою далекую страну DHL-ом в целости и сохранности, за что большое спасибо банку - гибкость не позволила мне остаться в затруднительном положении и не останусь без денег если вдруг потеряю карты.В остальном с банком особых проблем не возникало, никто лишний раз не названивал, денег не требовал (повода я не давал), мелкие вопросы решались быстро по телефону без долгого ожидания на холде.Администратор: Вы можете привести еще пример качественного обслуживания в банке?shingarev: Качественное обслуживание воспринимается как должное, а как только происходит отклонение, мы начинаем возмущаться. У меня было довольно мало поводов жаловаться, хотя недостатки есть, я не считаю их критичными.По сравнению с другими банками и вообще другими организациями радует, что практически никогда не приходится висеть на холде при звонках по телефону и абсолютное большинство моих вопросов решалось с первого звонка не оставляя впечатления о некомпетентности сотрудников. Возможно мне просто везло в виде остсутствия больших проблем и некомпетентных сторудников.Сити одним из первых в России начал выпускать кредитные карты с льготным периодом, в то время это весьма порадовало.Программа заплати в рассрочку во время ее появления также была довольно уникальным продуктом - такого не было ни на одной моей кредитке из США, в т.ч. и оригинальном Сити, несколько раз выручало.