Данный отзыв о филиале расположенном в г.Таганроге. Я предприниматель с 1997 года. За это время переработал со многими банками, но такого непрофессионального персонала не встречал ни в одном из банков. Привлекла дешевизна обслуживания, так как операций не много, но как выяснилось - скупой платит дважды  Началось с открытия счета (им не подошла выписка из налоговой) в итоге открытие затянулось на две недели. Потом возникла необходимость работы через терминал. Вопрос рассматривался 1,5 месяца! Сначала сказали, что должны посмотреть мой магазин (за все это время смотреть магазин так никто и не приехал), потом сказали что им нужны фотографии расположения магазина, затем попросили фотографии внутри магазина, затем две недели мальчик из отдела (его звали Денис) говорил, что он настраивает аппарат (что там настраивать?!), а в заключении он сказал, что увольняется и ему все равно... Дозвониться до какого-либо начальства просто бесполезно. Дают телефоны каких-то людей из области, но которые тоже не могут решать вопросы. В итоге приехал человек из Ростова. Вежливо извинился и поставил терминал.А самое веселье началось при закрытии счета, в декабре (я их каждый год закрываю, т.к. первые три месяца года не работаю). До этого во всех банках я начинал закрываться числа 20-22 декабря. Здесь решил подстраховаться и написал заявление 17-го декабря 2012 года. Уведомление о закрытии счета я, с большими боями, получил лишь 11 января 2013 года! Сначала накосячила девочка из отдела работы с терминалами (ее взяли на место того Дениса, я так думаю) и зачем-то скинула на мой обнуленный к закрытию счет деньги, потом выяснилось, что руководство находится в Украине! И все подписи (а их 4 или 5) ставятся там. Дозвониться до кого-нибудь с целью жалобы бесполезно, дальше вежливых оловянных девочек и мальчиков из колл-центра дело никак не пошло. Неофициальным способом удалось узнать телефон какого-то начальника с труднопроизносимым восточным именем, который сказал, что могут закрывать счет в течение 40 дней!В итоге этого Новый Год в Финляндии накрылся медным тазом, и перенеслась поездка в Эмираты (естественно, с удорожанием). Единственный луч света в этом темном царстве - Екатерина (девушка, которая обслуживала мой счет). Она искренне вникла в ситуацию, и на каждой ее стадии реально помогала, в силу своих полномочий. Огромное ей Спасибо! Вся эта история происходила в 2012-13 году в городе Таганроге.P.S. Представляю, что было бы, если бы у меня был вклад в этом банке, и возникла необходимость срочно снять деньги. Они бы меня отправляли бы с Украины в Казахстан, затем в Узбекистан или еще дальше 