20/05/2016 я пыталась пополнить кредитную карту через терминал в офисе БИНБАНКА (ул.Псковская, 11, г.В.Новгород). Произошёл сбой-деньги терминал взял, выдал чек, а в чеке-что ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА, ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕВОЗМОЖЕН. Написала обращение тут же, всё описала, ксерокопию чека приложили, сказали, что рассмотрение в течение 30 ДНЕЙ. Через 2 недели начались звонки-по 6 звонков в день на мобильный, рабочий телефоны, оказывается, Я -ЗЛОСТНЫЙ НЕПЛАТЕЛЬЩИК! Позвонила, составила ещё одно обращение. Звонки прекратились.21/06/2016 позвонила опять по поводу сроков рассмотрения-теперь мне ответили, что срок- 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ!25/06 - срок очередного платежа, а я ещё предыдущий платёж дождаться не могу. Погасить бы побыстрее долг и больше не связываться с этим банком. Завтра опять буду звонить, а потом пора подключать правоохранительные органы.