Огромная просьба разобраться с данной проблемой!Начну с того, что у моей знакомой кредит в Альфа-банке. Насколько мне известно, мой телефон был указан как - дополнительный номер для экстренной связи. Дело в том, что меня донимают звонками сотрудники банка о том, что я должна погасить задолженность обращаясь ко мне ФИО моей знакомой. Объясняя сотрудникам, что я не общаюсь с их заемщиком и не смогу передать информацию, ИНОГДА передо мной извиняются и говорят, что больше не побеспокоят. НО в течение дня названивают разные сотрудники, называя меня опять же чужим ФИО, обвиняя меня  в задолженности и в том, что мой телефон записан не посредственно как номер моей знакомой. А иногда мне просто хамят! Что же это за сотрудник Банка, который не умеет разговаривать с чужими людьми?! Я не их коллега, не их родственница и даже не их клиент! Как набирают на работу хамов?!Каждый звонок мне обещают исправить информацию в анкете, что я не являюсь их клиентом, что я не являюсь своей знакомой, (т.е. их должником), что там указан МОЙ номер телефона, а не заемщика банка, и со звонком другого сотрудника всё повторяется до тех пор, пока знакомая не внесет платеж. А убирать мой номер телефона банк отказывается, ссылаясь на то, что это может сделать только моя знакомая.Мало того что сотрудники не дают покоя не в выходной день, не в рабочий. Так они еще звонят с утра пораньше! Извините, но нужно иметь совесть! В конце концов я хочу выспаться после трудового дня(у меня бывают выходные и в течение недели).Я устала заносить номера телефонов в черный список, потому что телефоны меняются постоянно.А сегодня была вообще наглость! Первый звонок был 7.20 утра, потом в 7.50. Я подняла трубку и что я услышала?! Здравствуйте, я сотрудник Альфа-банка, меня зовут Александр. Когда вы оплатите свою задолженность? Сотрудник не поинтересовался, кто на конце провода телефона, а начал предъявлять претензии. Я спросила, знает ли сотрудник который сейчас час, на что Александр мне смеясь сказал: Время 7.51, а что? После того как я сказала, что еще сплю. Меня в очередной раз назвали ИО моей знакомой и сказали ОПЯТЬ смеясь в трубку  ...(имя отчество)...вы вообще не должны спать, вы обязаны оплачивать задолженность Сотрудник, не удивившись, что на другом конце трубки другой человек, сказал-ну и что, вы же ей передадите?. И да, через час начали звонить другие сотрудники. Я сплю в СВОЙ ЗАКОННЫЙ ВЫХОДНОЙ, у меня дома МАЛЕНЬКИЙ ребенок, почему мне названивают и будят? Почему звонят с претензиями В ТЕЧЕНИЕ? Кто дал право банку звонить НЕ своему клиенту?!Теперь название Альфа-банк вызывает всё самое негативное. Отвращение от банка. И что я точно знаю, что никогда и не при каких условиях не свяжусь с данной организацией. Это банк, но не в коем случае НЕ с БОЛЬШОЙ буквы!От Администратора: Могли бы вы уточнить, когда вам обещали исключить ваш телефон из базы?katrinkal: Телефон обещали исключить примерно в прошлом месяце. В этом месяце мне стали говорить, что телефон может убрать только заемщик банка