Срочно понадобились деньги. Зашли в пункт продаж Альфа-банка. Сотрудница предложила персональный кредит под 26% + ежегодно за обслуживание чуть менее 1000 руб. На вопрос: «Есть ли еще какие-либо выплаты?» - она ответила недвусмысленно: «Нет!» Заполнили анкету, в графе заполняется заявителем (графы, заполняемые сотрудником, были пусты). Сотрудница Альфа-банка забрала анкету и сказала: ждите звонка.Через некоторое время позвонили сами в Альфа-банк, получили положительный ответ и сняли большую часть суммы за вычетом выплаты за первый месяц.Проходит месяц, вдруг звонок из банка - заплатите штраф и внесите деньги на первый взнос. Мы в недоумении - денег оставили на счете с запасом. Выясняется - с нас сняли комиссию за предоставление кредита 2% (сотрудница потом заполнила соответствующую графу в анкете, при этом нас не просто не предупредив, а обманув, поскольку на вопрос «есть ли еще какие-либо выплаты» она ответила недвусмысленно - нет.) Соответственно денег на первый взнос не хватило, получилась просрочка платежа и штраф.Мы деньги, конечно, внесли сразу. Но сам факт + нарушение наших прав как потребителей (предоставление неполной информации) + нарушение ГК (оферта должна содержать существенные условия договора).Подали в суд. Первый раз отказано по причине неподсудности (по тому договору, с которым мы якобы ознакомлены, споры решаются в Мещанском суде г. Москвы, а мы живем, работаем и получали кредит в г. Казани). Обжаловали в Верховном суде - направили на новое рассмотрение по существу (к сожалению, мы не указали в жалобе о рассмотрении в новом составе).Второй раз та же судья опять в иске отказала (причину не объяснила, получим решение, посмотрим). Придется обжаловать ещё раз. Суммы вроде бы для нас небольшие, но факт очень неприятный. Хочется создать прецедент, думаем, не только нас там обманули. Кто виноват: конкретная сотрудница или политика банка, не знаю, но заявлять на суде, что раз мы подписали анкету, значит, полностью ознакомлены с более чем 100 листами текста (мелким шрифтом) самого договора и + с внутренними документами самого банка - некорректно.