Оформлял дебетовую карту в Черемушкинском отделении. Все сотрудники были очень вежливы и отзывчивы. Общаясь с такими людьми, совершенно не ожидаешь подвоха! Так случилось и со мной. Оформив две карты и положив на счет необходимую мне сумму (8000), я отправился по личным делам.В назначенный срок карты были выпущены. Я приехал в отделение, получил карты. Но снять в банкомате сумму не смог. Проверив баланс, понял, что на счету не хватает средств. Как оказалось - это комиссия была списана за выпуск карт paypass, о которой, к сожалению, мне не сказали. Так как я в этот момент уже был далеко от отделения, в котором оформлял карту, я зашел в ближайшее отделение на Каховке. Думал сначала попробую вежливо объяснить ситуацию, если откажут - буду объясняться иначе (и дело даже не в деньгах, а в принципе. Я сам, как бывший банковский сотрудник, знаю что такое ответственность). Но как показала ситуация - повышать тон не пришлось. Сотрудники Роман и Юрий помогли решить мне мой вопрос. Вели себя уважительно и вежливо, оставив приятнейшее впечатление! Надеюсь, во всех отделениях впредь буду попадать на сотрудников подобного калибра! В мгновение мой негатив сменился улыбкой, и я снова рад, что выбрал Альфа-банк!