Клиент с 2003го года. Открыл дебетовую карту, потом через год мне предложили кредитную.Пользуюсь очень активно - на дебетовую приходит зарплата, по кредитной всегда осуществляю покупки.Сервисом доволен, обслуживание качественное.В ноябре 2008го было маленькое ЧП - с меня сняли 1000 рублей за то, что я вовремя не погасил сумму по кредитной карте (я проспал - забыл, что пора платить, а СМС по технической причине не пришел).Я послал им запрос, чтобы они мне отменили штрафные санкции, на следующий день тысячу скомпенсировали.