В октябре 2005 года случилось мне открыть счет в ДО Старый Арбат. Сделано это было, чтобы пополнить картсчет, открытый в ДО Нижневартовский Тюменского филиала того же самого Альфа-Банка. Напрямую сделать это по техническим причинам было нельзя.  Пришлось совершить валютный перевод. При этом в тарифах черным по белому было прописано Переводы внутри сети Альфа-Банка - БЕСПЛАТНО. Ну, отправил, и отправил. Сколько сказали денег, внес на вновь открытый счет и забыл. Благо деньги на карте оказались уже на следующий день.Все самое интересное началось неделю назад. Как мне сообщили из отдела взыскания, у меня уже 2 года висит непогашенная задолженность в размере 41 USD и за это время начислено штрафов - еще 60 USD. Пришлось ехать к ним в офис (по телефону никто не смог ни слова сказать, ни что это за долг, ни откуда он взялся, ни даже где и когда был счет открыт). Выписку по счету удалось получить только с боем и то с третьего раза. Оказалось, те самые 41 долл. были удержаны в качестве комиссии за перевод (как будто бы я деньги в другой банк отправлял). Самое что интересное - два года никто даже не обращал внимания на эту задолженность - спокойно себе начисляли штрафы. Ни звонка, ни письма. На все свои вопросы я, в свою очередь, услышал весьма развернутые ответы: Я не знаю, У нас программа не дает и т.п.Счет закрыть отказались (программа не дает, конечно же) - мол долг по нему, хотя в ГК написано: Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, менеджера на месте не оказалось (чему, собственно, и не удивился уже)... Короче, правды не найти. Написал претензию - буду ждать решения. А там или судиться, или я не знаю, что с ними делать...От админа: По какому телефону звонили и когда (дата, время).cypres:  Номер у них один 8-800-200-000. Звонил 6 марта часов в 15-16.