То ли природная жадность, то ли желание хоть немного, но сэкономить, а скорее всего, просто непонимание, почему я должен платить комиссию при оплате ЖКХ, если всю жизнь это делал бесплатно, привели меня с двумя квитанциями в Мособлбанк (обратите внимание я больше месяца выбирал свой новый банк для ЖКХ и даже воду не отключили ).Ознакомившись с отзывами о банке в данном разделе, решил не испытывать судьбу и направился сразу в головной офис на Солянке д. 3 (благо с завидной регулярностью бываю в этом районе). Но не буду лукавить, некое напряжение от предстоящего знакомства не покидало меня до входа в банк.Зайдя внутрь и проследовав под пристальным, но дружелюбным взором четырех охранников в опер. зал чувство напряжения сменилось любопытством. Почти за всеми окошками сидели сотрудники и НИ ОДНОГО КЛИЕНТА (пятница 15:00). По привычке обратившись к операционистке (как позже прочитал на табличке к старшей) весьма вежливо был отправлен в кассу (забавно, обычно туда с другими целями ходил ).В банке всего три кассы (но об этом я узнал чуть позже). Две находятся рядом с опер. залом и как мне показалось (не уверен что именно так) одна занимается приемом платежей и дверь у неё открыта, а вторая с закрытой дверью осуществляет выдачу денег и дверь закрыта + охрана перемещается строго в радиусе 1 метра от неё. Ну да ладно, сейчас не об этом. В кассе с открытой дверью в этот момент осуществляли прием ден. знаков, а очередь из одного человека сами понимаете - не очередь . Только я присел на диванчик, как еще один охранник (напоминаю в живом доступе их было четыре) рассмотрев в моих руках квитанции, предложил не терять время (а может, чтобы диван не продавливал ) и отправиться в третью кассу, которую я не заметил, заходя в банк. Так я и сделал...Получив от меня квитанции, кассир с восточным именем Гузель (если перепутал, то простите, пожалуйста) спросила, первый ли я раз у них оплачиваю? Решив, что эта полезная информация, наверное, для службы маркетинга, ответил что первый. Кассир принялась стучать по клавиатуре, а я оглядываться по сторонам. Помещение кассы достаточно большое, примерно 3 * 3м, там также терминал для оплаты поместился, который даже штрафы в ГАИ принимает (я уходя изучил). Спустя минут пять кассир уточнила мой номер телефона и я даже не уточнив зачем это им, ответил (этот вопрос в Горячую Линию я уже задал). Прошло еще несколько минут и все оплачено без комиссии.Подводим итоги:1. На все затрачено 12 минут (я действительно засекал).2. Наверное, операция по набору квитанции должна проходить быстрее, но п.1 вполне устраивает.3. Помещение вместительное, система кондиционирования работает замечательно (но это, наверное, логично - головной офис все-таки).4. Сэкономил, а вернее не переплатил почти 90 рублей, очень приятно.Оценка - вот тут самое сложное. С одной стороны все-таки 10 минут (две я откинул на хождение по банку) для заполнения двух квитанций - это долго. С другой стороны в Сбере их заполняли 2-3 минуты, но очередь могла съесть еще больше времени, а время - деньги. Посему именно так я и рассчитал... за семь минут своего доп. ожидания я не потратил 90 рублей. Не потратил, значит, почти заработал. Разделив свою зарплату на количество отрабатываемых в месяц минут, все стало очевидно, я к сожалению не зарабатываю за 7 минут - 90 рублей.Оценка – ОТЛИЧНО!