Пользуюсь услугами Альфа-Банк уже много лет, доволен почти всем. Удобный интернет-банк, что для меня очень важно. Адекватная дружелюбная поддержка по телефону. Дополнительных услуг никогда не навязывали, звонками не спамили. Все проблемы, которые возникали, решались быстро, банк всегда отвечал по существу, без воды. Были проблемы с двойными оплатами в гипермаркетах, всё объясняли грамотно, деньги возвращались в означенные сроки. Как-то давно даже умудрился пропустить платёж по кредитной карте, спокойно дали ещё времени. Единственная значимая проблема - количество банкоматов, но она решается за счёт банков-партнёров.В общем, надеюсь, что и дальше мой банк продолжит меня радовать.