Два месяца назад заполнил электронную заявку на ипотечный кредит, добросовестно составил подробную анкету. Несколько недель (!) эта анкета рассматривалась и вроде бы даже было принято какое-то положительное решение (об этом их менеджер написал в эл. письме), было предложено представить пакет документов, подтверждающих анкетные данные.Представил еще до НГ. Вот уже месяц (!) ни звонка - ни письма. Клиентоориентированность - просто великолепная! Хорошо что не стал ждать и отправил документы в другие банки... Райффайзен, к примеру, рассмотрел за неделю!От админа: Куда подавали документы?vsadnik: Подавал заявку в отделение на Цв. бульваре