3 месяца данный банк уговаривал меня взять кредит, смсками, звонками под 16,5 процентов годовых для заработных клиентов. В конце августа я решил газифицировать свой частный дом в новой Москве, на что и решился обратится в этот банк. При подаче заявления на кредит на 500 тысяч на 5 лет под 16,5 % годовых все переспросил, что данная ставка окончательная или нет на что мне сказали, что да))) После подачи заявление прошло 40 минут и мне одобрили, на что я сказал что еще подумаю 2 недели.14 сентября пришел в банк получать кредит, ждал минут 30, пока распечатают договор и о чудо 500 тысяч превратились в 568 тысяч))) Я спросил, что мне надо 500, на что менеджер ответила, что это страховка и что она обязательна, я в был в шоке, такого веселого сюрприза я не ожидал и пожелал им самим взять данный кредит. После чего я позвонил в Колл-центр и мне сказали, что эта услуга добровольная! То бишь персонал банка просто разводит постоянных клиентов на деньги!!! Обратился вечером тоже дня в отделение на Котельнической набережной и там менеджер сказал, что да это добровольно и меня должны были предупредить, на что я ему рассказал, что все спрашивал специально так у меня за плечами больше 5 кредитов. Потом сказал, что он не может сделать новую заявку на кредит!!! Сервис обмана клиентов нарушен не может! После моих упреков позвать руководителя, прошло 20 минут и данный менеджер распечатал последнею страницу анкеты, я расписался и вауля ждите 3 рабочих дня!!!Прошло 4 дня и тишина после моего звонка управляющей Ольге Борисовне и объяснение данной ситуация она обещала помочь. И не прошло и 4 часов звонок мне в 19-51 из банка и радостная новость, вам кредит не одобрен!!! На что я пожелал удачи данному банку!!! Больше рубля там не будет и сделаю все, чтоб перевести свою зарплату в другой банк, где работают нормальные люди и нет откровенного кидалова постоянных клиентов!!! На мои претензии в Колл-центр попросили ждать месяц и из отделения банка по моей просьбе мне никто не перезвонил.P.s. Бывший клиент банка Свидзинский Алексей с зарплатой больше 70 тысяч рублей.