Добрый день!18.06.2011 г. мною была подана заявка на потребительский кредит в ДО Ленинский проспект (г. Москва). Срок рассмотрения кредита, по словам сотрудника, составляет 2-3 рабочих дня. Спустя 10 дней, т.е. 28.06.2011 г. мне позвонил сотрудник Банка для уточнения (по БКИ высветились 2 обязательства, одно из которых погашенное, другое - поручительство), после уточнения сотрудник предложила мне сумму меньше, и я согласилась, после чего обещала перезвонить через час. Звонка я так и не дождалась.Перезвонив в банк 06.07.2011 г. узнала от сотрудника об отказе в предоставлении кредита. На вопрос, когда было принято решение, получила ответ, что данную информацию они не разглашают, и что у них стоит статус, что меня оповестили о решении. Я ответила, что мне никто не звонил, и что сейчас бы я не звонила узнать решение и услышала в ответ грубое: значит, не дозвонились. Но мне действительно никто и не удосужился позвонить.Отрицательную оценку ставлю за неорганизованность сотрудников в работе. Считаю, что к клиентам необходимо относиться одинаково уважительно, вне зависимости от решения в предоставлении кредита, а не ставить отметки оповещен с надеждой сам догадается или если надо сам перезвонит. Также стоит соблюдать обещанные сроки рассмотрения заявок.