Оказалась в странной ситуации. Числа 2 или 3 сентября оформляла кредит на покупку мебели в салоне Много мебели в Липецке на Студеновской. Сумма составляла около 36000, хотела оформить кредит с первым взносом 10% на 12 месяцев. Кредит одобрили, а дальше начались проблемы. Договор подписала, внесла деньги и уехала домой с отличным настроением. В банке кредитуюсь не первый раз и отношусь доверительно, так как представители вашего банка работают в моей компании и мы являемся корпоративными клиентами банка.Спустя час звонит кредитный эксперт и просит вернуться, якобы в договоре ошибка. Вернулась в магазин и дальше я узнаю, что банк предоставил альтернативу - кредит на 12 мес. с первым взносом 16000, эксперт (некто Сол-ва) попросила внести всю сумму в кассу, но я не располагала такими финансами... Затем приехала управляющая Светлана, долго возилась с компьютером, потом отменила заявку и начала оформлять заново кредит. Я прекрасно знаю, что в ваш банк можно повторно обратиться не раньше чем через месяц, конечно отказ. Потом от девушек, которые работают в моей компании, я узнаю, что при оформлении Светлана ошиблась в написании моей фамилии. Договор ваши сотрудники якобы аннулировали и договор порвали при мне. Спустя неделю захожу в Альфа-клик и вижу, что кредит действующий! Проконсультировалась с представителями банка и узнала, что теперь я еще должна оплатить 2800 за пользование кредитом. Как мне это понимать? И почему я должна платить за кредит, на который у меня даже нет договора?