В 13 году работал в организации и был зарплатным клиентом Ситибанка. После увольнения (по семейным причинам) зарплатную карту не закрыл, а забросил в дальний ящик. 2 года работал в другой компании и зп получал на другой банк. А месяц назад меня судьба свела снова с зп на карту Ситибанка. Соответственно ничего не подозревая, а может быть подзабыв условия пакета CitiOne, я указал реквизиты своей старой карты. 15.10.2015 за пару дней работы мне перечислили 5300 на эту самую карту и я, после работы ринулся в магазин. К моему разочарованию покупку оплатить не удалось (хорошо были средства на другой карте). После звонка в CitiPhone мне чётко дали понять, что была списана комиссия за 2 года обслуживания и начислены Аллерты за каждый месяц. Моему разочарованию не было предела и, к моему удивлению, девушка на другом конце провода посоветовала зарегистрировать претензию, что я и сделал.А после работы зашел в отделение на Павелецкой, чтоб наверняка уже, и оставил письменно. Через 2 дня со мной связались и сказали, что моё обращение зарегистрировано и сейчас находится на рассмотрении и в большинстве случаев исход положителен, так как я снова зарплатный клиент банка. Спустя еще 2 дня мне на почту пришел ответ, что с меня снят оставшийся долг за комиссию, а списанные средства возвращены. Не поверив своим глазам я проверил баланс по карте и действительно 5300 на месте. Это настоящее волшебство. В Ситибанке работают настоящие люди, с душой и мозгами, а не машины и роботы, как в известных нам всем давно уже банках нашей великой страны!