Хоть и оценила банк как хорошо, но есть и плюсы, и минусы.Плюсы1. Решение всех (почти) проблем по Ситифону. Без проблем: если не пришла авторизация, высылают факс в магазин с авторизацией, если возникли какие-либо вопросы - ответят... 2. Банкоматы - за 2 года обслуживания в этом банке только 1 раз были отключены (в офисе на Алексеевской).3. Аллертинг - работает безотказно... Теперь о минусах:1. Когда решат вопрос с очередями в кассу на Павелецкой? Всегда вношу деньги через банкоматы, но иногда не можешь вырваться и бежишь в кассу, чтобы день в день зачислили... Люди злые, взъерошенные, кассиры на них ругаются, что неправильно заполняют. Понимаю, клиенты неумные, но ведь они же всю очередь дергают...2. Ко мне подъезжала девушка, чтобы решить вопрос об увеличении кредита, так она на весь офис раскричалась, что она из Ситибанка, также продолжила кричать про МОИ суммы и прочие, только мне известные, данные - очень неприятно! Я не ожидала, что сотрудники банка могут быть такими неопытными.3. Страховка. Мне по телефону навязали(!) страховку, обещая прислать договор по почте в течение 2 недель! Прошло уже более полугода, сумма за страхование списывается, договора нет... В СИТИфоне говорят, и не будет - нет такового... Опять нужно терять время, нестись в банк (в рабочее время)!Но в общем, банком я довольна. Главное, тщательно прочитать договор и не отступать от него. Кстати, мне недавно по почте прислали правила пользования кредитной картой - я их уже, правда, на своем опыте проверила, но все равно, приятно, когда есть, с чем сравнивать начисленные проценты и штрафы. Нам еще не с чем сравнивать, банковский бум только начался, и только наши дети смогут существенно отличать одни банки от других!