Клиентом банка я стала давно, но активно пользоваться его услугами начала с весны-лета 2014 г. и хочу в этом отзыве подвести итог за пару лет обслуживания. Прежде всего меня привлекли бескомиссионные коммунальные платежи и процент на остаток. И то, и другое выгодно отличало РС от Авангарда, в котором я тогда держала средства для повседневных расчетов. Банком оказалось легко и удобно пользоваться. Здесь нет рассчитанных на бухгалтеров сложных правил отлежки поступившего межбанка или других санкций за безналичные пополнения. РС беспроблемно зачисляет безнал, не требуя держать средства на счете без движения месяц или более, как в других банках. Выдрессированная авангардовским интрадеем, я спокойно отнеслась к тому, что входящий межбанк виден только на следующий день. Главное – не нужно отслеживать даты поступления средств, всеми пришедшими деньгами можно сразу пользоваться. Можно снять – лимиты на снятие нала в РС намного свободнее, чем в том же Авангарде, – а можно отправить межбанком дальше. Перевод стоит всего 10 руб. и при отправке в первой половине дня стабильно уходит тем же днем. Суточный лимит 150 тыс. на переводы из ИБ автоматически делает РС банком для повседневных платежей. С таким ограничением не станешь покупать квартиру, но его достаточно, чтобы погасить кредитку или ежемесячно переводить на вклад процент от дохода.Другое удобство – круглосуточные банкоматы. Внести и снять деньги можно в любое подходящее время. Не нужно помнить про обеденные перерывы касс, время закрытия офисов или календарь праздничных дней – базовые операции доступны всегда, а перевести деньги между своими счетами или сделать платеж можно через ИБ. Банкоматы считаются ненадежными, потому что могут глючить и зависать, но с зависанием банкоматов я лично не сталкивалась, а на обеденный перерыв кассы по собственной рассеянности попадаю через два раза на третий. Банкоматов вне офисов, например, в торговых центрах, мне не встречалось, однако те, что стоят в офисах, на моей памяти заменили на более новые и (субъективно) более шустрые в работе. При этом сама система пополнения мне показалась несколько усложненной. Я до сих пор путаюсь в суммах внесения и сроках зачисления при разных видах пополнений – по номеру карты, по номеру договора, по штрих-коду, по карте с вводом пин-кода...Интернет-банк подчиняется тому же принципу простоты и понятности. МСС-коды? Курсы авторизации и списания при трансграничных операциях? Выписка по вкладу? «Дорогая, не забивай этой ерундой свою очаровательную головку», - как будто говорит банк и вместо МСС-кодов предлагает бытовые категории типа «транспорт» и «связь», а заблокированную сумму просто подсвечивает красным цветом. Зато в отличие от более технологичных конкурентов, у РС множество разных получателей и постоянно прибавляются новые. Например, вскоре после того как на сайте тройки появилась возможность пополнения картой, я обнаружила пополнение тройки в ИБ. Это оказалось гораздо удобнее, потому что не нужно каждый раз вбивать заново все реквизиты банковской карты, как на сайте тройки, а достаточно один раз создать шаблон и оплачивать в два клика. На выходе получаем точно такое же удаленное пополнение с активацией в терминале метро.Банк принято ругать за рассылку карт по почте, а мне понравилось – не надо никуда идти и высиживать очередь в офисе, карту легко активировать прямо в ИБ. Если бы мне прислали такое же предложение, но подавать заявление на карту и получать ее требовалось в отделении, мне бы совершенно точно было лень этим заниматься, а присланной по почте картой я какое-то время пользовалась.Сами карты очень симпатичные по дизайну, даже в младших категориях. Не то чтобы это было критерием выбора банка, но красивой карточкой пользоваться приятнее    Отдельно хотела бы отметить возможность выбора дизайна из множества вариантов. Не так часто банки заботятся об эстетической стороне своих продуктов. Жаль, что тарифы по ним часто меняются. Простому обывателю, на которого ориентирована вся политика банка, сложно отслеживать постоянные изменения. Банковский продукт должен быть устроен так, чтобы им можно было просто пользоваться, не вчитываясь ежемесячно в новую редакцию тарифов. Однако тарифы здесь не оцениваются.В целом, в рамках тех услуг, которыми я пользуюсь, банк меня полностью устраивает.