Я пользуюсь банковскими продуктами довольно давно, без этого почти никуда уже. И с многим сталкивался. Были разные проблемы с банками, как и с моей стороны из-за неопытности, так и со стороны банков, притом что они даже не хотели это принимать (приходилось отказываться от услуг).Что могу сказать про Тинькофф... На мой взгляд, это один из лучших банков. Пользуюсь услугами банка почти 4 года и за этот срок не было никаких проблем!Почитав отзывы, пришёл к мнению, что народ неграмотен и делает поспешные выводы, и переводит свои проблемы на банк. Который, в свою очередь, в большинстве случаев проявляет лояльность и решает проблемы. Недавно сам по невнимательности допустил ошибку при снятии налички с Тинькофф Блек. Снял менее 3000р., что повлекло удержания комиссии. Перепутал карты, так как в основном у меня все карты черные. Я недолго думая написал в чат через МБ. Объяснив ситуацию, подумал, возможно можно вернуть 90р. Тут даже не столь жалко было эти 90р., сколько обидно за невнимательность. Сотрудник банка принял мой запрос и сказал, что его рассмотрят в течении 2-х рабочих дней. На следующий день я был удивлён тем, что мне пришло sms, что мой запрос был рассмотрен и Банк вернул мне 90р. При этом не задавал вопросов, не ругался на меня, просто вернули денежку и пожелали приятных покупок!Подобные ситуации были в других банках. Но на вопросы можно ли вернуть комиссию, были даны ответы Мол у вас тарифный план и его нужно следовать, ничем не можем помочь.Поэтому хочу сказать Тинькофф Банку спасибо за проявленную лояльность. Желаю процветания, хороших клиентов и меньше проблем! P.s Уже многим друзьям порекомендовал Тинькофф Банк и они тоже довольны! А тем кто думает, оформлять продукты или нет: не нужно думать, нужно оформлять!