Обслуживаюсь в Райфе 1,5 года - потребкредит. Всю дорогу все было хорошо, никаких затыков и заморочек. Вчера зашел в отделение на Кутузовском сделать очередной взнос на оплату кредита.Ситуация следующая: Извините, ПО не работает, сделать ничего нельзя... Замечательно! Последний день, чтобы сделать внесение... Думаю, класс - будет просрочка, хотя сам виноват - необязательно тянуть до последнего дня. Что делать? Сотрудник офиса (имя по-моему Руслан, к сожалению, точно не помню) предлагает вариант - если в течении дня все починят, он мне звонит и напоминает, что можно прийти оплатить (благо дело - работаю рядом). Честно говоря, в то, что мне кто-нибудь позвонит, особо не верил.   И был очень удивлен, когда примерно через час позвонили: приходите, все в порядке. Сходил, оплатил.Весь смысл отзыва в том, что ПО, железки и т.д. имеют свойство ломаться, выходить из строя.  Но человеческое отношение к Клиенту всегда все это  нивелирует, и остается хорошее впечатление от организации и ее сотрудников. Так держать и дальше!