Я имел большую неосторожность оформить кредит, воспользовавшись услугами Вашего банка. Мало того что я уже ТРИ раза писал претензии: первая и вторая по вопросу необоснованного подключения мне дополнительной платной опции «Альфа-чек», а как позже мне объяснили в Екатеринбургском представительстве Вашего банка, банкомат МОЖЕТ подключить эту опцию сам. Где же такое видано, чтобы автомат мог это сделать?! Бедные пенсионеры, как они то могут с этим разобраться? Я считаю, что все, что касаемо дополнительных платежей, должно быть только с письменного согласия плательщика. Несмотря на все это, я позвонил в Ваш банк, узнал сумму оплаты – 10.38 руб., и оплатил ее.Через 15 дней мне снова начинает звонить автоинформатор, что у меня СНОВА возникла задолженность в размере 42.36 руб. Я позвонил в Ваш банк, мне сказали, что не могут мне объяснить, за что эта задолженность, и я должен САМ ехать в Екатеринбургский филиал и РАЗБИРАТЬСЯ СО ВСЕМ. В филиале я провел 2 часа, мало того, что Ваши операторы не могли мне объяснить, откуда взялась эта задолженность, они и сами понять этого не смогли. По этому поводу была составлена очередная претензия, о чем мне пришло уведомление. Но автоинформатор продолжал звонить по 17 раз в день (!) мне на телефон. Я опять позвонил в банк с просьбой отключить этот информатор в связи с тем, что у меня составлена претензия и она находится на рассмотрении. Мне пообещали сделать все возможное, но после этого разговора в течении часа мне еще 4 раза позвонил автоинформатор. Я снова позвонил в банк, рассказал все по новому, на что мне девушка сказала, что она не может отключить информатор, пока не будет произведена оплата, и в банке НЕТ людей, которые мне могут помочь с этим вопросом. В связи с выше изложенным я считаю, что Вашему банку абсолютно наплевать на отношения с клиентами и очередная моя претензия будет рассмотрена в пользу банка, какими бы абсурдными не были обоснования. Я конечно заплачу 42.36 руб., пусть банк обогатится, но в свою очередь я больше ни за какие деньги не буду связываться с Альфа-банком и постараюсь это письмо разослать как можно на больше форумов и сайтов потребителей. Я надеюсь, что хоть на эти 42.36 руб. к Вам потребителей придет меньше. P.S Сегодня 20.11.12 г. Сообщение я писал 16.11.12 г. До сих пор оно не опубликовано и ответа я на него не получил, а сегодня пришла очередная СМС от «Альфа-банка» - я опять должен 1,40 руб. Буду писать очередную претензию.Администратор:  По какому адресу располагается офис, в который Вы обращались? Дату обращения укажите также, пожалуйста. В отделении банка Вы написали заявление на отключение Альфа-Чека?vlad_s:  Офис банка, в который обращался последние 2 раза, находится на ул.Родонитовой, 5, а претензию на отключение Альфа-чека я звонил по тел. в колцентр.