Расскажу предысторию... Обслуживалась в банке давно, около 2,5 лет, никогда проблем не было. В связи с кризисом и семейными обстоятельствами вышла на 3-ю просрочку по кредитной карте. А теперь сама суть: общалась с наиприятнейшим сотрудником данного банка, а именно Руководителем отдела взыскания в городе Санкт-Петербурге. Мало того, что данный сотрудник с самого начала разговаривал по-хамски, хотя звонила по поводу долга я сама. Плюс ко всему сотрудник, кроме имени отказался назвать свою фамилию, со словами, что этого хватит и так. Все понятно, что взыскание долгов это наверно специфический участок работы, но наверно можно как-то не до такой степени хамски разговаривать с клиентом, который ищет решение данной проблемы. Про восхитительные звонки автоинформатора вообще говорить не приходится, очень приятно в 2 часа ночи слышать истошным криком о том, что у тебя есть долг, несмотря на то, что от сотрудников банка никто не скрывался. Могу сказать одно - долг несомненно буду гасить, но и так данный факт такого воздействия не оставлю, прошли времена запугивания заемщиков.