Почитал я тут комменты и решил заступиться за РК, благо часть претензий реально показывает, что люди явно не понимают, что критикуют не конкретный банк, а сложившуюся банковскую практику (типа наивного вопроса: а почему отказали - потому что так решили...)Сам работаю в кредитном отделе другого банка, который занимается в основном клиентами премиум-класса, входит в 10-ку крупнейших кредитных банков РФ и т.д и т.п. Есть кредитка своего банка, но в момент покупки на ней был недостаточный лимит.Поэтому имел возможность оценить выдачу кредита в Ренессанс Капитале (РК) в сравнении с Русским Стандартом (РС), Хоум Кредитом (ХК), Альфа-банком. В итоге больше всего понравилась настойчивость в предложении услуг в Альфе, зато честнее всего об условиях рассказали в РК (и дешевле). При этом, зная не понаслышке про все хитрые наценки (страховка) и проценты (комиссии за ведение счета) и пр., могу сказать, что лишь агент РК подробо рассказал, что будет если я возьму в кредит Моб. тел. за 15 тыс. руб. сколько и где я заплачу, и сколько в итоге со всеми экстраплатжами перепалчу. Взял, так как собираюсь гасить досрочно. Плюс пускай будет хорошая кредитная история в другом банке. Плюс понравилось, что не вешали лапшу, плюс все заняло 23 минуты (засек время оформления), правда, своими вопросами я терзал суммарно где-то ещё полчаса.Что касается больших процентов: если брать рублевый кредит, то инфляция в прошлом году составила почти 12%. С учетом рассрочки платежа - не считаю, что дорого вышел кредит.что касается оплаты... Все мы пользуемся мобильными телефонами и все мы платим операторам за предоставленную связь (надеюсь), но почему-то предпочитаем оплачивать по карточкам или через салоны связи при том, что часто в них переплачиваем. Мы переплачиваем за удобство. То же самое, я думаю, решили  и в РК. Типа зачем нам тратиться на сеть удобных для оплаты офисов (жуткие косты с учетом аренды, зарплаты, рентабельности), почему бы нам не воспользоваться отделениями других банковских сетей (в моем случае это оказался почтамп - буквально в соседнем подъезде расположен).В моем банке клиентам не говорят про такую возможность - типа им не солидно, да и наша репутация не позволяет. Хотя, думаю, легче 1,5 процента переплатить, чем в мороз шастать в  поисках отделения родного банка...Колл-центр. Не знаю, ни разу не звонил и они не звонили. Наверное потому, что вовремя платил, и договор с условиями полностью прочитал, да агент банка в магазине сразу все объяснил... Не знаю, не сталкивался. А просто так звонить проверить, что и как, не буду. Сам знаю, что такое, когда линия перегружена всякими идиотами, а нормальные клиенты не могут связаться.Кстати, по повооду оплаты. Все в курсе что в РФ сформировано несколько кредитных бюро и что вся информация об остатках по вашим счетам будет ежедневно в один из них попадать (смотря с кем банк вступит в альянс)? Так вот, платите вовремя, ибо потом сложно вам будет получить серьезный кредит, если у вас была плохая кредитная история... Никого не волнует, что вы не платили из принципа... Считаете, что с вами поступили несправедливо, - идите в суд.В общем, РК мне понравился.