Здравствуйте!В феврале этого года получил кредитный Мастер банка Авангард. С самого начала и по сей день Банк всегда удивлял великолепным уровнем обслуживания. Весьма сожалею о том, что приходится писать отрицательный отзыв, но все же излагаю свои замечания:1. Частые сбои процессинга в ТСП, в течение двух месяцев несколько раз не смог расплатиться картой.2. На личной странице часто не работают платежи по шаблонам, тоже случилось несколько раз в течение двух месяцев.3. 6 марта заправился на ПТК в Питере, POS выдал Операция отклонена, но из Авангарда сразу пришла СМС об успешной авторизации суммы платежа, о чем сообщил продавцу. Продавец позвонила в эквайер (Горбанк, СПб), потом передала мне трубку. Специалист банка-эквайера сказала, что произошел технический сбой, они запросили блокировку, потом возврат, возврат не прошел. Она предложила мне спокойно ехать с бензином, а деньги эквайер спишет с имеющейся блокировки. В итоге, блокировка этой суммы висит в выписке по сей день, но что интересно, из моего платежного баланса несколько дней назад таинственным образом вдруг исчезла сумма, равная сумме этой блокировки, причем старая блокировка так и осталась. Позвонил в службу поддержки Авангарда, где мне сказали, что имеется двойная блокировка и мне остается лишь ждать, когда она спишется. При этом картой пользоваться я не могу, баланс отрицательный. Очень беспокоит данная ситуация, в других банках (ВТБ 24, например), подобные проблемы решались всегда по звонку.P.S. Спасибо сотрудникам банка и в частности Екатерине за быстрое решение проблемы! Отдельное спасибо администрации ресурса банки.ру за то, что Ваш сайт по оперативности реакции банков заменяет не одну горячую линию! Прошу изменить оценку на положительную. С уважением, Сергей Петров