Повезло попасть на двойное списание средств. 11.04 с.г. совершали покупку в супермаркете по карте супруги Gold и после первого введения пин-а вышел отказ в операции ( есть отметка на оригинале чека). После повторного ввода ПИН операция прошла успешно. Через полчаса проверили i-Bin и обнаружили двойное списание, ну, с кем не бывает. Немедленно позвонили в службу поддержки, где получили заверения, что средства списаны не будут, а так как это была суббота, решили подождать до понедельника. Понятно, что в понедельник ничего не изменилось и после очередного звонка, оператор заверил нас, что надо подождать еще немного. После следующего звонка нас отправили разбираться в супермаркет, после 4-го послали в отделение банка писать заявление о случившемся (причем разговор вышел, мягко говоря, весьма эмоциональный).16 апреля написали заявление в офисе выдачи карты, приложили копию чека и получили очередные заверения, что по правилам банка, заявление будет рассмотрено в течение 45 дней. 4 июня (т.е. через 49 дней) позвонили в отделение банка, где нас информировали, что ответ на наше заявление не получен. Делаем звонок в службу поддержки, где нам сообщают, что наше заявление не рассмотрено и советуют подождать -  где-то недельки две, что еще не факт. Самое смешное, что оператор стала уточнять, была ли это трансграничная транзакция, хотя в выписке ясно указан калиниградский супермаркет. Короче, похоже, что только хорошо играть в футбол в Бин Банке и умеют.