27 июля 2013 мы с женой собирались воспользоваться акцией магазина Эльдорадо по предоставлению беспроцентного кредита по схеме 0-0-24 от Альфа-банка. При оформлении заявки на кредит, мы информировали кредитного эксперта, что нам не нужна страховка и другие дополнительные расходы сверх того, что указано в выписке магазина.  После оформления заявки у кредитного эксперта нас просили погулять 10 минут, затем кредитный эксперт сообщил, что банк одобрил кредит, но с условием обязательного страхования. Ссылки на то, факт наличия страховки не влияет на выдачу кредита его не заинтересовали. Кредитный эксперт настаивал, что требования страхования выдвинул банк, но отказался предоставить какие-либо доказательства этого.Кредитный эксперт не стал оформлять кредитный договор, когда услышал о нашем решении отказаться от страховки, поэтому мы были лишены возможности отказаться от страхования при заключении договора кредитования.Покупка не состоялась.Фактически, кредитный эксперт нам солгал, пытался навязать нам обманом ненужную услугу и затем лично решил не предоставлять нам услуги кредитования. Как поступать в такой ситуации?