По моей кредитной карте с меня списали 20 февраля 2017 г. сумму в размере 572, 64?. Банк пояснил ситуацию: У вас списалась комиссия за программу защиты. Она была подключена вами в отделении банка 31/01/2017. Стоимость услуги = 0,99% от суммы задолженности (с учетом НДС). Это - абсолютная ложь. 31.01.2017 я даже не присутствовал в банке. Я посещал банк 30.01.2017. Я не заполнял никаких документов, связанных с кредитной картой. Я не подключал страховку к карте.30.01.2017 я посещал банк для оформления частичного досрочного погашения потребительского кредита в отделении Альфа-Банк на Соколе (адрес: Москва, Ленинградский проспект, 74, корп. 1). В тот день, единственным действием с моей кредитной картой было внесение наличных через банкомат. Я не подключал никаких услуг по кредитной карте. Я не подписывал документов, не связанных с частичным погашением потребительского кредита. Доверенных лиц у меня нет.Я составил обращение в банк. Обращение в банк № A1702201508. Банк отключил услугу страховки к карте, но списанную 20 февраля 2017 г. сумму возвращать отказался, ссылаясь на то, что обращение по отключению услуги было сформировано уже после непосредственного списания средств. Комментарий по поводу отсутствия моего согласия на подключение услуги: Подключение к страхованию оформлено при личном присутствии в банке 31.01.2016. Я не посещал банк в этот день, в конце концов! Банк отказался предоставить мне оригинал якобы подписанного мной договора страхования, была указана возможность получения копии.Я делаю следующий вывод из этого. В Альфа-банке на Соколе работают сотрудники, подделывающие документы на подключение услуги. Я так это не оставлю. Я не подписывал там 31.01.2017 ничего, хотя бы потому, что не присутствовал в банке. Требую от банка возврата незаконно списанной суммы и публичного освещения данного инцидента.