Хотелось бы поблагодарить  Сетелем Банк за то, что моя претензия на сайте Банки ру была рассмотрена в мою пользу за один день. Сделали полный возврат страховой премии по кредитному договору. Большое спасибо хочется сказать опытному сотруднику, который осуществил звонок, все разъяснил, провел необходимые мероприятия по моей претензии, сделал перерасчет по кредитному договору. Осталась очень довольна. Всем рекомендую Сетелем Банк. Проблема решена не выходя из дома.Предыстория моей проблемы такова: Мной был заключен потребительский кредит, подключена Программа коллективного страхования Кардиф. По условиям, если я хочу отказаться от страховки, то в срок до 21 дня необходимо направить в банк заказным путем заявление об отказе в программе коллективного страхования и копию паспорта. Что мной было сразу сделано. Письмо направлялось в банк 18.01.2016 и до 19.02.2016 я никак не могла получить ответа и возврат страховой премии. Обратилась на банки ру 18.02.2016 и сегодня 19.02.2016 проблема решена, претензия урегулирована.