Всем советую этот банк! Брала через него потребительский кредит, % приемлемые, оформление быстрое, сотрудники вежливые! Был такой случай, осуществляла платеж по кредиту через автоматические кассы Сбербанка, не правильно указала получателя, платеж соответственно не дошел, во избежании штрафов оплатила повторно и начала поиск своих денег. Сначала обратилась к сотрудникам Сетелем банка, был дан ответ, что деньги были переведены, но так как реквизиты были указаны не верно, мы их отправили обратно адресату, обращайтесь в Сбербанк. В Сбербанк я ходила 4 раза, добиться абсолютно ничего не могла, нам говорят никаких денег не переводили, в общем звоню снова в Сетелем, прошу сотрудников предоставить мне платежное поручение о том, что денежные средства были возвращены. Без каких либо проблем мне сказали, что данный документ будет готов через 2 недели, потом отправлен вам почтой. Документ пришел через 3 недели после обращения. Уже с ним я снова иду в Сбербанк, открутиться они уже не смогли и через еще 3 недели я наконец-то получила свои деньги обратно.Спасибо всем сотрудникам Сетелем банка,за помощь и за понимание! Желаю Вам процветания! С уважением к Вам ваш клиент.