Первый раз брала ипотеку год назад в отд. Лефортовское (ш. Энтузиастов 10), курировала выдачу кредита Володько Олеся, очень приятная девушка, всегда готова выслушать клиента и постараться ему помочь. Через год обратилась за ипотекой снова, Олеся была в отпуске, я обратила внимание, что за год весь персонал новый, видимо не все выдерживают такого дурдома (когда нужно всех обслужить сразу и со всеми их проблемами, да еще и на звонки ответить).Олеся после выхода из отпуска мне сама перезвонила узнать, чем она может мне помочь, я попросила ее взять мою заявку себе, на что она любезно согласилась. Проблема была - покупала дом, стоимость которого в 12 раз меньше, чем земельный участок под ним, по регламенту Сбера они просят страховку на стены/дом, а у меня дом старый, 80 лет, из дерева. Все страховые отказались страховать, оставался вариант проходить 3 комитета Сбера (1.5 месяца) для согласования принятия на страховку земли вместо хибары, бюрократия процветает... Конечно, покупатель не стал бы меня ждать, я была очень расстроена  mg:, но коллега Олеси Карпов Илья сделал невозможное - нашел по личным связям страховую, которая согласилась застраховать. Спрашивается - зачем им это нужно было, сумма кредита у меня небольшая, сделка проблемная, за мной очередь желающих взять кредит. В общем, у меня только положительные эмоции от общения с представителями Сбера, всем советую. Олеся, Илья - СПАСИБО  