Имеется в данном банке кредит и соответственно расчетный счет, на который поступают деньги в оплату кредита. Так вот, с недавних пор замечаю, что некоторые условия кредитного договора не выполняются, а именно: в день списания ежемесячного платежа должна списываться вся сумма денежных средств, которая находится на данном счете.Т.е., если платеж 1 руб., а на счету 2 руб., то они должны списать 2 руб., соответственно разница должна идти на погашение основного долга (если я неправильно поняла, поправьте меня). Так вот с недавнего времени появились подозрения (путем простого подсчета), что этот пункт договора нарушается. Но чтобы не обвинять без причины банк, было решено взять выписку по расчетному (не по ссудному) счету и посмотреть все движения.Каково же было удивление, когда в банке операционист просто отказался выдать выписку владельцу счета (!) и аргументировал это тем, что у них новая программа выписки не выдает. Я так понимаю банк может просто что угодно творить с денежными средствами на счету и самое главное ничего невозможно доказать, потому как ты будешь только смутно догадываться о том куда именно идут денежные средства. 