 Доброго времени суток! Благодарю сотрудников банка, конкретно - Отдел по работе с претензиями в решении нашего обращения. Проблема решена. Сотрудниками Отдела по работе с претензиями была оказана быстрая и квалифицированная помощь в решении нашей проблемы. Извещение о отсутствии задолжности получено. Огромная благодарность.Желаем Банку в новом 2011 году больше таких сотрудников как Елена Павловна, а также чтобы между клиентами банка и самим банком было как можно меньше непонимания, недоговоренностей, а было только удовлетворение от совместного сотрудничества!  Еще раз спасибо Вам.Желаем Вам успехов в Вашей работе!