К сожалению, все чаще и чаще прихожу к мысли сменить банк, хотя я и моя семья являются давними клиентами данного Альфа Банка. Так случилось, что я вышла замуж и мне пришлось менять документы, включая банковские карты. В отделении мне рассказали по партнерскую программу с Аэрофлот бонус. Я согласилась, так как давно и активно летаю Аэрофлотом. В итоге, пожалела миллион раз... Система оказалась не автоматическая и когда Аэрофлот поменял все мои данные (которые были идентичны данным указанным в банковской системе), моя банковская карта не привязалась. И тут началось... консультанты ничего не знали и, прошу прощения, как попугаи говорили одно и то же, чтобы я зарегистрировалась в Аэрофлот бонусе (на фразу, что я там зарегистрирована, они не реагировали) и проверила данные (то же самое - миллион раз, что они идентичные). В конце уже Аэрофлот не выдержал (все это время я пин понгом туда-сюда звонила), попросил, чтобы я произнесла одну фразу сотрудникам Альфа Банка - карта не привязана к банковскому счету!. Также они (Аэрофлот) сильно удивились, что те не могут ответить на простые вопросы и дезинформируют клиента, а именно, со слов сотрудника банка Аэрофлот не видит партнерские программы и бонусы начисляются автоматически. Сотрудник Аэрофлота заверил в обратном.Результат:1. Два дня одинаковых вопросов-ответов2. Два идентичных заявления3. Карта так и не связана с бонусными счетом и они дальше все рассматривают4 ....  предложение ПЕРЕВЫПУСТИТЬ карту! Оказывается, перевыпустить карту легче, чем просто связать ее с бонусной программой. И им не важно, что мне это не удобно и мне уже проще полностью отказаться от их услуг, благо я клиент и других банков.Я уже не говорю о том, что мне два дня пришлось звонить в Аэрофлот самой и разбираться в их взаимоотношениях с банком, в рамках их партнерства - отличные партнерские отношения! Сотрудники банка даже не могли ничего мне ответить, так как в их инструкции написана одна фраза - зарегистрируйтесь в бонусной системе Аэрофлот. То есть, крупнейший банк России не может решить организационные вопросы со своим партнером, крупнейшей авиакомпанией России - Аэрофлот. Честно, полнейшее разочарование.