Очень долго хотел написать отзыв, да как-то не о чем было – один-два раза в месяц зайти в офис и внести деньги за пару минут – на отзыв не тянет, как и приветливые сотрудники или отсутствие очередей, хотя уверенность в том, сколько времени проведешь в банке, порой, стоит очень много. Про удобный Интернет-банк, внутренние и внешние переводы, прекрасные тарифы – тоже не сюда. Ну не случалось у меня вроде ничего такого неординарного, что заслуживало отзыва, все происходило так, как и должно было быть. Но вот мне «повезло». Первый раз, под новый год, не удалось расплатиться картой на АЗС за границей – смс об авторизации приходит, а на чеке написано «отказ». Меня это не особо огорчило, я ведь знаю, что проблем никаких не будет – чеки с отказами забрал, так что в случае чего готов был оспорить операцию, да и сумма маленькая. Вернувшись, правда, спросил на форуме почему же такое произошло – несмотря на выходные дни, один из представителей банка мне пообещал дать ответ в первые рабочие дни, и вскоре у меня не только вручную отменили авторизации, но и написали почему они произошли. Замечу, что произошли они не по вине банка, а из-за неправильной настройки терминала.Поскольку люблю путешествовать, решил оформить карту World – окупится в любом случае, плюс бесплатная страховка, плюс бонусы, и конечно программа “MasterCard Избранное” лишними не будут. Написал заявление через Интернет, через небольшое время карту одобрили. В очередной раз я заглянул в офис Авангарда в Мега-Дыбенко еще до получения карты. Вот тут я удивился в очередной раз: операционист сказала мне, что карту, оказывается, я заказал на другой конец города – в Парнас. Уж не знаю как так получилось, но потом вспомнил, что когда выбирал офис доставки, действительно мог ошибиться – и там, и там Мега, и в галерее Ашан. Я уже смирился ехать туда, но операционист предложила написать заявление на доставку в удобный мне офис. Я долго сомневался, на носу была очередная поездка, и успеют ли доставить карту, не был уверен. Да и мне казалось, операционист была слишком уверена в точности даты доставки. Правда, не долго подумав, я «сдался» и написал заявление, не особо рассчитывая на столь быстрый результат. Каково же было мое удивление, когда в Интернет–банке увидел новую карту, и на следующий день мне позвонили и сказали, что можно подъехать и забрать ее. Тут меня ждал очередной приятный случай: внося в кассу деньги за получаемую карту, кассир заметила мне, что не внесена сумма минимального платежа. В принципе, это мне известно было, да и месяц только начался, но на мое удивление мне ответили, что мол всякое бывает, бывает рубля не хватает, а клиент не в курсе, совершая платеж. Я, пожалуй, на месте такого клиента был бы радостно удивлен еще больше. Ну и отдельной похвалы, на мой взгляд, заслуживает операционист, которая выдавала мне карту. Чувствовалось, что она старается отнять у меня как можно меньше времени, оптимизируя процесс получения карты и документов. Например, пока я был в кассе – она подготовила все необходимые документы, а когда получал карту в кассе – оформила страховку.От админа: Уточните, когда произошла история с выпуском карты World?John.B: 21 февраля заказал карту. 22 февраля позвонили из СБ банка и, насколько я помню, был в банке 26 февраля, когда писал заявление на доставку карты в МЕГА-Дыбенко. 5 марта карту получил.