Оформил карту с кеш беком на интернет покупки 16.06.16 оплатил в американском магазине товар на общую сумму 35572, р, но в конце месяца мне бонусы начислены не были. Сначала оператор сказал, что бонусы не начисляются за покупки в валюте, но я и не мог купить в валюте, у меня счёт карточный рублёвый и сумму с меня сняли в рублях. В итоге сказал, что ничем помочь не может, другой инфы нет, и бросила трубку. Звонил опять, теперь, уже другая оператор говорит, что категория МСС не соответствует. Однако, согласно правилам программы п.п 3.3 «Принадлежность транзакции к категории “Интернет-покупки” осуществляется на основе способа оплаты», таким образом в правилах однозначно говорится, что бонус должен быть начислен за любую интернет-покупку, кроме операций, оговорённых в п. 1.3 программы и не привязан к конкретным категориям МСС. В итоге посоветовала мне написать заявление в отделении банка. 02.07.16 написал заявление-до сих по 15.08.16 ответа нет. Звоню в банка-решение не принято. соединять со специалистом отказывается, сказать по сути проблемы не может -толдычит-решение не принято, потом вообще трубку бросила. Отдельно хотелось бы отметит службу поддержки - у нас на рынке продавца вежливее и обходительнее, да и квалифицированнее, мне кажется