Данный банк мне предоставил кредитный эксперт банка Сетелем при оформлении кредита в магазине М-видео. Придя в банк для погашения кредита, я выяснила, что мне необходимо внести 150 рублей для открытия счета (при оформлении кредита данная информация была от меня  скрыта).17 декабря 2010 года я внесла очередной платеж по кредиту. При оплате следующего платежа 20 января 2011 года мне сообщили, что мой предыдущий платеж не был отправлен в банк Сетелем и что я должна заплатить штрафные санкции. Причем сообщений о том, что деньги не отправлены я не получала. Получается, что моя кредитная история испорчена, я выплатила штраф.При общении с представителем банка БНП-Париба восток мне предложили два варианта: 1) Дословно: Хотите я вам сейчас дам свои личные деньги в счет погашения штрафа? и 2) Написать претензию, которая будет рассматриваться в течение 15 дней, о положительном или отрицательном результате мне будет сообщено по телефону.В любом случае и моя кредитная история и мое замечательное настроение были испорчены.Из общения со своими знакомыми я знаю, что мой случай не единичный и многие уже давно отказались от услуг данного банка.И еще по поводу кредитов в банке Сетелем, у них нет своего офиса, и они принимают платежи только через посредников, а значит все, кто оформил кредит, платят не только проценты по кредиту, но и проценты за перевод денег. Кстати банк Сетелем и БНП-париба Восток это одна банковская группа.