Я, клиент совсем недавний. С 10 марта 2010 года. До и после оформления карты мне пришлось и приходится много общаться по телефону, задавая порой ну абсолютно, наверное, идиотские вопросы: как считать минимальный платеж, что такое страховка и т.п. На данный момент, впечатления от общения с операторами Банка Ренессанс самые хорошие. Особенно, с оператором Екатериной. После моего письменного запроса по электронной почте, спустя час (сегодня - 12 марта), Катерина позвонила, а потом еще раз перезвонила, как я попросил - через час (сильный эфирный шум помешал нам договорить), объяснив мне все, с самого начала, без дополнительных вопросов. Ясно, что человек держал в голове суть проблемы.Что ни говори, а мне приятно. 