Стал клиентом банка год назад, решив завести Мужскую карту.Зашел в офис недалеко от метро Улица 1905 года, попросил проконсультировать по поводу карты и пакетов услуг, в результате заказал дебетовую карту и пакет услуг Класс!. Через неделю пришла информационная смс о готовности карты и я в тот же день ее забрал. В основном, планировал использовать для оплаты интернет-услуг, с чем карта и на данный момент прекрасно справляется.За весь период несколько раз составлял претензии с незачислением банкоматом средств на карту. Три или четыре раза, более точно не помню. Из них по одной было отказано в удовлетворении (банкомат зажевал бумажку и видимо ее либо вытащили посторонние, либо банком не было учтено при выемке), по поводу всех остальных в течении трех дней со мной связывались и сообщали о положительном решении претензии.При обращении в Альфа-консультант всегда попадаю только на вежливых консультантов, равно как и в офисах (1905 года, Балтийское, Алексеевское).Недавно решил выпустить дополнительную карту на третье лицо. Составил заявление 21.06, 24.06 пришла смс о том, что карта готова, вчера, 28.06 карта была получена в отделении Алексеевское.Услугами банка полностью доволен.29.06.2011 15:39Я полностью доволен услугами банка, потому что:1. Все оставленные мной притензии рассматривались в среднем три дня, хотя оператор кол-центра озвучивал срок в пять дней.2. В отделениях я действительно не попадал в очереди аля хвост на Х часа.3. При обращении в кол-центр со мной всегда были вежливы.4. Выпуск дополнительной карты занял два дня.5. Все необходимые мне услуги и информацию я быстро и точно получаю в кол-центре. От администратора:  Когда и с какими банкоматами, если не секрет, происходили неприятности?Ursh:  По датам точно сориентировать не смогу, по числам. Но сентябрь, ноябрь и февраль.1) Магазин «М.Видео» Щелковское, Щелковское шоссе, 1002) Магазин «М.Видео» Измайловский, Измайловский Вал, 3