Хочу поделиться ситуацией, в которую попала по вине БИНБАНКА и теперь терплю от сотрудников вынос мозгов  каждые два часа в течение недели. Ситуация такова: у меня имеется кредитная карта вышеназванного банка, срок внесения ежемесячных платежей 25-28 число каждого месяца. Мною был внесен очередной платеж 16 мая 2016 года в необходимой сумме через банкомат, и вместо чека о зачислении денег на карту я получила чек о типе транзакции системы и НЕ зачислении денег. В этот же день я обратилась в Операционный офис Заводской/57 и написала претензию за номером 1-6225875424.Мне ответили, что претензия будет рассматриваться до 30 дней. И предложили мне внести еще один платеж. Как здорово, нужно просто профинансировать банк на 30 дней, потому что у него видите ли транзакция в системе. Я пенсионерка, временно не работаю, и внести ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ деньги не имею возможности, и об этом я подробно написала в претензии и просила рассмотреть мой вопрос. Вместо этого мне теперь выносят мозги и мои объяснения никому не нужны и разговаривают еще с моей семьей в тоне приказном и грозят КОЛЛЕКТОРОМ.Единственный раз за время пользования картой произошла просрочка платежа НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ, и я попала в статус ДОЛЖНИКОВ. Объясняю, что пенсия только 14 числа, после получения смогу внести очередной платеж, но не тот, который съел банкомат. Мне просто не дают спокойно жить каждые два - три часа. Такое безобразие невозможно терпеть, отвечают, что у них разные отделы и корректировки информации невозможны. Это в 21 веке нельзя состыковать информацию в системе о состоянии кредитной истории заемщика, и отследить наличие рассматриваемой претензии? Стыд и позор, больше слов нет, все для человека, причем немолодого. Мнение о банке изменилось в наихудшую строну. Буду судиться за начисленные проценты.