Имею счета в банке более двух лет, пользуюсь часто и с удовольствием интернет-банком, иногда посещаю офис на ул.Тимме в г.Архангельск. Очень доволен качеством и оперативностью обслуживания, персонал офиса вежлив и предупредителен, справочная по телефону работает как часы. В связи с частой необходимостью использования интернет-банка, регулярно использую личный кабинет, где все просто, понятно и доступно. За два года использования ни одного сбоя, ни одной серьезной проблемы, да еще и переводы со счета на счет в другой банк стоят 10 руб. независимо от суммы! Интернет-банк работает оперативно - отправка переводов в другие банки не позднее следующего дня, но почти постоянно - в течение 1 часа. Банк по-настоящему ценит своих клиентов (меня в том числе). В офисе для клиентов по депозитам обслуживание предоставляется вне очереди. Банк уважает меня, я ценю этот банк. Оценка - твердая 5 (и за качество и за услуги).