Получил вчера в отделении карту по тарифу Комфорт, для бывших клиентов Европлана. Для модератора - клиенты Европлана теперь клиенты большого Бинбанка, не Бинбанка Кредитные Карты - т.е. ветка для отзыва выбрана верно.Не быстро и не сразу, но девочкав отделении справилась - делала это первый раз. В целом впечатление сильно лучше, чем от предыдущего раза. Но все равно все процессы в банке жутко не структурированы и оттого занимают кучу времени - рядом ругались люди потому что замучились ходить в этот офис за своей картой, другим дали ложную информацию, третьим карту не могут перевыпустить. Нигде я не видел столько ругани, может быть только МТС банк может составить достойную конкуренцию.В интернет-банке карта не видна - заявление на ее добавление возвращается с отказом из любой версии ИБ, очевидно, что неверно установлены права доступа на интернет-банк (есть такая сущность в ИБ Бина). Кто их устанавливал и почему они некорректны я не в курсе - исправьте.Отдельной хвалебной оды заслуживает, что карту в ИБ нужно добавлять самостоятельно, почему этого не делают в отделении?Горячая линия помочь отказывается, потому что я, якобы, неверно называю кодовое слово. ВНИМАНИЕ!!! Кодовое слово от карты называю верно, но оно не подходит к ИБ. Это полный коллапс - плодить кучу кодовых слов и не авторизовать клиента по паспортным данным. У вас и так все операционисты и колл-центр недоучены, а вы еще кучу кодовых слов для разных ситуаций придумали, чтобы им веселее было.И еще - не было никогда у меня кодовых слов на ИБ, у меня как у бывшего клиента Привата и Европланбанка было единое кодовое слово на ВСЕ случаи жизни. Оно сейчас подходит к карте. Вот потрудитесь корректно перенести базу старых клиентов - так чтобы кодовое слово подходило на все ситуации. В вашем банке я заявления на подключение ИБ не писал и отдельно кодовое слово не указал, поэтому оно у меня должно остаться таким же как в Привате или Европлане.Я устал посещать ваше отделение, чтобы исправлять ваши ошибки. Исправьте кодовое слово и подключите карту к ИБ.