Ситуация такая. Еду вносить ежемесячный платеж по потребительскому кредиту, который к слову сегодня, 18 числа. Бегом с работы, чтобы успеть оплатить, в 15:43 я под дверями банка, а двери закрыты. И висит бумажечка с мелким шрифтом, что банк работает до 15:00  !И ведь ни смс, ни звонка от банка о таком изменении. Неужели бы я раньше в таком случае не приехала??Я поехала в другое отделение, 40 минут в пути по пятничным пробкам. И там закрыто! Как так? Звоню по телефону 8800..., говорю с консультантом Региной. Она мне сказала, что проблемы мои и бросила трубку. Хорошо лицо банка! Звоню второй раз, дают другого консультанта, Олега, он отправил в последний работающий банкомат в городе, 1,5 часа по пробкам, ну я поехала!Во-первых, в отделение к банкомату без карты Бин банка не попасть! Благо повезло, бабушка со мной под дверями стояла, вошли с ее картой. Отделение на Дзержинского, 93 (Челябинск). Сидят дамы(работники) за стеклянной дверью с каменными лицами, глаза не поднимают. Бабушке старенькой деньги отказались помочь снять!Ну и в итоге, услуга оплаты кредитов уже как с 15:00 отключена! Я ничего не внесла. Стояла и плакала у банкомата. А где я узнала, что с 15:00 и банкоматы отключили? На сайте, когда домой поехала! Теперь по вине банка у меня пойдет просрочка, вся эта красота отразится в Кредитной истории. А работники ваш и не осведомлены на 100%, и абсолютно не пытаются помочь клиенту.Я работала в банковской сфере, лично в подобных случаях банк информировал клиентов смс и звонками. В случае форс-мажора, платежи переносили в пользу клиента. У каждого отделения банка я стояла не одна. И никому ни весточки заранее не пришло!