25.08.2015 оформила кредит в торговом центре Фабри Стерлитамак, Худайбердина, д.120. Перед заключением кредитного договора я настойчиво просила кредитного специалиста Альбину не заключать договор страхования жизни. На что она ответила, что без страхования жизни кредит могут не одобрить. В торговом центре не было возможности нормально ознакомиться с договором. Прочитала его в домашней обстановке и выяснила, что договор страхования жизни мне все-таки навязали, а кроме того еще и услугу СМС-информатор стоимостью 590 рублей за 10 сообщений. Согласно кредитному договору указанные выше услуги могут предоставляться только по ВОЛЕИЗЪЯВЛЕНИЮ ЗАЕМЩИКА. Отправила заказным письмом 28.08.2015 заявление о расторжении договора страхования, банк согласно почтовому идентификатору письмо получил, ответа до сих пор нет. Но больше всего возмутило то, что 1 сентября я написала заявление там же где оформляла кредит об отказе от смс-информирования, специалист сказал что деньги поступят сразу, однако по сегодняшний день 08.09.2015 никаких денег на счет так и не поступило. Что это за банк такой, в который пишешь заявление, а ответа никакого нет и денег тоже? Отвратительный банк, отвратительное обслуживание. Как мне вернуть деньги за смс-информирование и страхование жизни?