05 сентября 2008 года, в период между 12:00 и 13:00, я через банкомат «Альфа-Банка», расположенный в ККО «Лазурный» и находящийся по адресу: Россия, г.Сочи, ул. Учительская, д. 3, пытался зачислить с помощью  пластиковой карты VISA Classic № **** **** **** **** на свой счет № ********************  сумму в размере 57000р. (пятьдесят семь тысяч рублей), состоявшую из 11 (одиннадцати) купюр по 5 000р. (пять тысяч рублей), и 2 (двух) курюр по 1 000р. (одной тысячи рублей). После того, как я внес в банкомат вышеуказанные деньги, на дисплее появилось сообщение с текстом – «Ошибка в распознавании, дождитесь выдачи банкнот». Примерно, через 30 секунд это сообщение исчезло, и банкомат выдал мне мою пластиковую карту. Выдачу чека банкомат не произвел. Повторно вставив карту и запросив баланс счета, я увидел, что деньги на счет не поступили.Сотрудники банка сказали, что ранее, чем через 3 недели я свои деньги не увижу. Если бы сумма была небольшая -  с ней. Но сумма почти 60 000! Она предназначена для оплаты турпоездки. И под это дело я взял на работе отпуск. Теперь получается - отпуск испорчен, поездка отменяется, а свои 57 000р. я не увижу почти месяц (дал банку беспроцентный кредит, так сказать). И все это за 5 минут благодаря Альфа-Банку.Причем, сотрудники банка были откровенно безразличны к моей проблеме и не проявили ровно никакого желания помочь в решении сложившейся ситуации, возникшей, между прочем, по их вине. Кстати, когда девушка спросила, сколько раз я нажал кнопку добавление банкнот - я ей ответил три, на что она сказала (цитирую) Молодец! таким тоном, как будто я ей жизнь испортил. Только потом я ей смог объяснить, что я не подряд три раза нажал эту кнопку, а после каждого внесения банкнот. Но она даже не извинилась.По этому вопросу была составлена претензия №******170. 