В автосалоне, в котором приобретали автомобиль, предложили оформить кредит в этом банке, называя его не иначе, как дочкой Сбербанка, говорили, что оплачивать кредит можно через Сбербанк онлайн. Поскольку у меня со Сбербанком долголетнее сотрудничество: и кредиты брала, и дебетовые карты имеются, и отношения открытые и беспроблемные, хотя и не слышала ранее ничего о Сетелеме и не подозревала, что вообще можно вляпаться в неприятности с банком, к которому Сбербанк имеет непосредственное отношение. Однако, все оказалось просто ужасно. Решила проверить прохождение денег через Сбербанк онлайн. 100 рублей, которые я перевела, доковыляли до Сетелема только на четвертый день. Опасаясь переводить большую сумму таким образом, узнала, что, если класть через оперкассу на улице Правды, деньги зачислятся день в день. Во избежание проблем в дальнейшем, напряглась, пользуясь правом, данным 353 ФЗ погасить кредит полностью досрочно, предупредив банк, обеспечила наличие на счете суммы основного долга и проценты за пользование кредитом до даты погашения. В тот же день написала письмо в банк, в котором сообщила банку о проделанных действиях с просьбой закрыть договор. Сегодня уже шестой день, как я положила на счет около миллиона рублей, сумму которую мне озвучили сотрудники банка по телефону для полного погашения основного долга и процентов, а договор так и не закрыт, кредит не погашен. Пришла СМС, что на счете достаточно средств для погашения ежемесячного платежа 30 000 руб. Очередной платеж аж 07 августа. Звоню в банк, требую наконец закрыть договор, спрашиваю, что происходит и почему, а мне говорят, ждите звонка из банка. Все нервы вытрепали. Банк борется за каждого клиента, но очень странными методами. Если клиент попадет к ним в паутину, выбраться будет очень и очень сложно. Пока банк молчит, приближается срок передачи в банк ПТС. За не сдачу штраф 5 тысяч и в то же время с какой стати мне мучиться сдавать, потом мучиться забирать, если я погасила полностью задолженность, но банк просто жить не может без такой клиентки, как я и отпускать, хорошенько не выпотрошив, не желает. Ранее проблем с сердцем не было. Теперь у меня проблемы со здоровьем, ни о чем, кроме как поскорее разделаться с этим банком я не могу уже две недели! Если не закроют договор 3 июля, буду подавать в суд. Не думала, что в наше время в Москве возможен такой беспредел в банке, да ещё в щеголяющим именем такого уважаемого и авторитетного банка, как Сбербанк.