Выплатив ипотеку за однушку решил купить квартиру побольше.Ранее уже брал ипотеку в Райфе: - очень просто было ее взять: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3285276 - а вот выплатить стоило усилий и нервов: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4873296 При выборе Банка сначала в Райф не хотел обращаться, памятуя о прежних проблемах.Рассмотрев в августе 2014 г. предложения от разных банков на вторичку в Москве пришел к выводу, что у Райфа самые выгодные и простые условия (сравнивал и подавал заявки в Сбербанк, ДельтаКредит, СвязьБанк). И – что немаловажно – честные. Если в других Банках писали ставку процента «от» и она НИКОГДА не была достижима, то в Райфе при соблюдении условий я получил самую маленькую ставку.Все рассмотрения документов и коммуникации со специалистом выполнялись в течение 1, максимум 2-х рабочих дней. Одобрение на кредит получил за два дня, одобрение на квартиру – за один день.По ходу сделки возникали настоящие проблемы (вызванные, в том числе, некомпетентностью риэлтора) – Банк всегда оперативно помогал, отвечал на вопросы, шел навстречу. Например, когда страховая отказалась страховать титул (ввиду преклонного возраста и инвалидности продавца квартиры), Банк за один день по моей заявке пересмотрел условия по кредиту.Сделка прошла гладко. Несмотря на действия ЦБ (повышение ключевой ставки), Райффайзенбанк не повысил ставку по предварительно одобренному кредиту (хотя договор еще не был заключен).По ходу продажи одной и покупки новой квартиры (по ипотеке) несколько раз обращался в Райффайзенбанк за различными документами (выписки, справки). С удовольствием обнаружил, что часть документов теперь можно было заказать по телефону; а все остальные документы можно было получить в отделении Банка непосредственно при обращении. Для сравнения: в 2012 – 2013 гг. документы необходимо было заказывать заранее и забирать в конкретном отделении Банка.Также в лучшую сторону изменился Интернет-Банк (хотя, по-моему, там есть еще что улучшать)Огромное и отдельное спасибо  Зинаиде С-вой (ст. специалист группы продаж ипотечных продуктов, Ипотечный угол Марксистский)! Если бы не она, то ничего бы не получилось.По моей рекомендации к Зинаиде обратились ряд моих коллег на работе, и все были очень довольны.Если представители Банка читают этот форум, прошу премировать или поощрить иным образом Зинаиду – она из тех, к кому хочется вернуться.Итого: в 2014 г. Райффайзенбанк доказал, что он заслуженно является крупнейшим банком. Что удивило и порадовало – Банк работает над своими процессами, улучшает их. Безусловно, есть к чему стремиться. Но заслуга Банка – именно в том, что он не почивает на лаврах, а работает над ошибками и продолжает улучшения, идя навстречу своим клиентам. А это дорогого стоитПо итогам общения в 2014 г. ставлю твердую пятерку! Так держать, Райффайзенбанк!