08.11.2013 с моего вклада в ТКС БАНК (ЗАО) были украдены средства.Преступники действовали по следующей схеме: каким-то образом получив доступ к моей учетной записи в системе Интернет-Банк, сменили пароль и логин, осуществили закрытие депозита на сумму примерно 595 тыс. рублей, затем в течение нескольких часов осуществили 8 транзакций-внутрибанковских переводов. Причем СМС-уведомление было получено только о последней транзакции (оператор Мегафон). 1. Естественно, сразу после получения СМС, я оповестила Банк о несанкционированном входе и мошеннических действиях, клиент-банк и расчеты через интернет были заблокированы.2. Было написано заявление в полицию.3. В Банк было направлено (по e-mail и факсу) официальное заявление о мошенничестве с приложением копии заявления в полицию (с отметкой о приеме) и талона КУСП.Во всей этой ситуации весьма странным выглядит то обстоятельство, что после досрочного закрытия депозита, а также серии переводов 3-му лицу, от Банка не поступило проверочных звонков. Наша семья пользуется услугами Банка ТКС уже ни один год, и всегда после закрытия депозита (даже по сроку) или перевода средств, в течении пары минут от службы безопасности следует звонок с просьбой подтвердить операцию. Именно в этот раз этого почему-то не произошло, что позволило преступнику осуществить свой вероломный замысел. Закрадывается подозрение, что внутри банка действует недобросовестный сотрудник-пособник преступника.Прошу вкладчиков проявить максимум внимания к требованиям безопасности. А мне остается только надеяться на профессионализм службы безопасности банка и полиции. P.S. Обещаю отписаться по итогам данного инцидента.P.S.S. от 26.11.2013 Ситуация успешно разрешилась. 25.11.2013 на счет моей карты поступили ранее уворованные деньги в полном объеме (за исключением процентов и бонусов за пополнение, которые были списаны после досрочно закрытого вклада мошенниками). Отправлен запрос на восстановление закрытого мошенниками вклада с возвратом процентов и бонусов за пополнение. Выражаю свою признательность сотрудникам ТКС. Буду рекомендовать этот банк своим знакомым как надежного, клиентоориентированного партнера.P.S. Хотелось бы получить информацию, удалось ли привлечь к ответственности мошенников?