Имею дебетовую карту этого банка. 18.06.2016 в 14:40 был внесен платеж через терминал МКБ. Платеж не пришел. Позвонила через пару часов в банк. Сотрудник сказала, что есть проблемы с МКБ, но при этом не стала ничего делать. 19.06.2016 деньги так и не пришли. Звоню в МКБ, платеж успешно прошел 18.06.2016 в 14:40! Звоню в Альфа-банк, девушка говорит, что никаких проблем с МКБ НЕ БЫЛО!. Но составляет заявку. Почему этого не сделала первая девушка, остается только гадать. 20.06.2016 время 20:00 денег у меня до сих пор нет! Никто ничего не может толком сказать! Звонила в очередной раз в банк, говорят: Мы не можем вам ничего сказать, так как нет ответа по вашей заявке. Ребята, Вы с деньгами работаете, а не в песочнице играетесь! Как Вы можете не знать, где мои деньги? У МКБ платеж прошел, стало быть проблемы не было! Так где тогда мои деньги? Банк разочаровал. Я не хочу обслуживаться в банке, который не может и не хочет помогать своим клиентам! Для вас это конечно небольшая сумма, но для меня она значимая! Вы подставили меня! Благодаря Вашему банку мне был начислен штраф. И уж явно не Вам его оплачивать! Я требую свои деньги! И наказания для сотрудника, с которым я общалась 18.06, т.к. она не составила заявку. Из-за чего весь день прошел в бессмысленном ожидании.