Я, Фионин Игорь Владимирович, являюсь клиентом Альфа банка более года. И до 01.12.2010 всем своим знакомым я рассказывал, какой ваш Альфа банк замечательный. И тут при попытке положить на свой счет 550 евро я убедился, как плохо вы работаете. Итак, по порядку... Я обратился в отделение банка по адресу Багратионовский проезд д 7. в промежуток между 14.30 и 14.45, положил в банкомат № 400172 550 евро. Банкомат подумал, мигнул красным экраном, предложив подождать выдачу назад купюр, которые он не смог принять. А затем как ни в чем не бывало закрыл сеанс, предложив ввести кредитную карту. Сотрудница банка, которая находились в этом помещении, тут же обрушилась на меня, обвинив в неумении пользоваться техникой. Мои попытки получить ответ, а что же с моими деньгами, привели только к тому, что молодой человек помог мне заполнить претензионную заявку №101201294.Уверил, что все будет хорошо, но когда я, увидев, что клиенты пытаются вновь использовать этот банкомат для вклада наличных, и задал вопрос, почему же сотрудники банка никак на это не реагируют, не вызывают службу технической поддержки, не пытаются достать мои деньги, открыв ключом кассира банкомат, я тут получил по полной: мне заявили, чтобы я не мешал работать, что у них все нормально. Из всего этого любой незаинтересованный наблюдатель понял бы, что эта ситуация создана сотрудниками банка. На все мои просьбы дать мне хоть какой-нибудь документ по факту регистрации моей жалобы, мне было отказано.Надеюсь, мне не придется обращаться в МВД по факту кражи с применением технических средств (ч. 3 ст. 158 УК РФ). Хотя, наверное, ответ я не получу и обращаюсь одновременно в МВД.И.В. Фионин.От администратора:  Чем сотрудница мотивировала свои обвинения, что, с ее точки зрения, Вы не так сделали?fionin:  Просьбу подойти и разобраться с банкоматом не выполнила, более того, на мою просьбу взять в кассе ключ и открыть банкомат и верифицировать сколько же денег я положил, категорически отказалась. Именно её поведение заставило меня сделать вывод о том что, здесь что-то нечисто. Складывалось впечатление, что сотрудники банка как охотники защищали расставленную ловушку.Я банкоматами пользуюсь вот уже лет тридцать, еще с первых поездок за рубеж в 80 годы, у меня техническое образование, я закончил МФТИ. Отличить технический сбой от программной ловушки я думаю что смогу. Эта система строится таким образом, что в случае технического сбоя система перестает работать, и банкомат выключается, а тут под чутким руководством сотрудников банка банкомат продолжал работать как ни в чем не бывало.