Сбербанк - это Вселенная. Не надо по работе одной местной сберкассы судить обо всем банке. Прямо в здании университета (немаленького), где я работаю, находится отделение (маленькое - 4 сотрудника) Сбербанка. Работа этих женщин и девушек - это просто высший пилотаж. Иначе бы в день выдачи стипендий и зарплат была бы просто Смерть (учите теорию массового обслуживания). И дело не только в скорости обслуживания. Они знают все. Обращаясь к ним со всякими сложными вопросами я ни разу не видел, чтобы они начинали дергаться, бегать к начальнику, куда-то звонить.Но потом, сунувшись в другое отделение понял, что те сотрудницы которые работают у нас - это прелесть. Повторяю эта прелесть - причина жуткого (жестокого) существования этого отделения с несколькими тыс. клиентов.Что касается кредитов, то нареканий нет. Два раза в течение полгода обращался к ним и оба раза дали. Причем в первый раз просто по своим обстоятельствам, когда меня пригласили за деньгами я отказался. Система может и советская, но тупая. Отстоял (небольшую) очередь. Сдал комплект необременительных документов (разумеется все должно быть нормально, но это уж сами будьте аккуратны: можно же внимательно прочитать 4 стр. и заполнить 2?). Через две недели получил кредит на нормальных условиях.Так что я своим Банком (сберкассой) доволен на 100%.Пожелание - побольше бы банкоматов.