Добрый день. Хотела бы поделиться опытом общения с данным банком. Решила взять потребительский кредит, а тут знакомый как раз решил пойти к вам, тоже для кредита. Собрала документы, пришла. Офис на Конногвардейском бульваре, город Санкт-Петербург. Долго проторчала там, часа полтора. При условии, что людей почти не было. Поговорили с молодым человеком, всё выяснили. Сказал, перезвоним в течение двух дней. Звонят через неделю. С отказом. Точнее как, говорит, отказ по одной сумме, но положительный ответ по другой. На 150 тысяч меньше. Я сказала, что подумаю над этим и перезвоню. Перезвонила, чтобы согласиться. А сотрудник говорит, что я вам перезвоню чуть позже, и скажу когда и куда подойти. Проходит два или три дня, никто не звонит. Звоню сама, а мне этот, прости Господи, сотрудник заявляет, что банк-же мне отказал (я как будто бы сама не знаю) и вот, он ТОЛЬКО ПОДАЛ ЗАЯВКУ НА ДРУГУЮ СУММУ. И вот после этих слов у меня, знаете ли, начались душевные волнения. Зачем мне пудрить мозги столько времени, говоря, что другая сумма одобрена? Есть разница между тем, что кредит одобрен и тем, что я только подал заявку   Вы как-то учите своих сотрудников конкретнее говорить, потому что так от Вас все разбегутся. Кстати, сотрудник Ваш клялся-божился до конца этой недели позвонить, но воз и ныне там. Печально.От администратора:  Уточните, пожалуйста, даты визита в банк и звонков сотрудника.PohodkA-1:  30.05.2011 года я обратилась туда со всеми документами. Позвонили только 06.06.2011. Сказали, что отказано в одной сумме, но положительный ответ в другой. Сотрудник оставил свой личный номер. 07.06.2011 я перезвонила и дала согласие, он сказал, что перезвонит мне и скажет, когда подъехать. Звонка не последовало.09.06.2011 я снова позвонила и уточнила - что и как, и вот тут-то мне и говорят, что заявку только подали, и он ждёт ответа и, что до конца недели, той, он мне перезвонит. Сегодня уже новая неделя, звонка так и нет.