Я клиент Raiffeisen вот уже год. Успел испытать разные ситуации, и сравнить с Impex и VTB24.Удобства (+):+1. Потерял (украли) карту. Звоню в банк. Спрашивают пароль, а я точно не помню. На том конце спокойно уточняющими вопросами помогли вспомнить! 5 баллов! Я подтвердил, что хочу перевыпустить карту.Приехал в Москву, пошёл в отделение и сразу забрал новую карту бесплатно! Никаких бумажек, от меня - только подпись в получении! Одно посещение, проще не бывает.  +2. Была неправильно списана сумма комиссии. Одно письмо на online@raiffeisen.ru и по результатам расследования сумма возвращена с извинениями. Без проблем.+3. Выгодный курс USD.+4. Много банкоматов в Москве, теперь можно пользоваться ещё Impexbank'овскими. Удобно перекидывать нал между Impex и Raiffeisen.+5. Интернет-банкинг удобный, шустрый. Софт основан на стандартах - работает через любой браузер. Причём только посмотреть - HTML, Javascript и нужен только пароль; для проведения транзакций - JAVA и сертификаты. Удобно и безопасно!+6. Обслуживание в отделении быстрое, внятное, без лишних бумажек (потому и очередей больших нет). Однажды помогли грамотно заполнить платёжку в налоговую!  Пополнить счёт можно прямо в кассе (всегда свободно). +7. Карта привязана к полноценному счёту.Неудобства (-):-1. Долгое зачисление на карту. Перевод, конвертация или наличные через кассу становятся доступны сначала на счету через 1 опер. день, а на карте - в конце второго.-2. Однажды  (в воскресенье) в отделении не работал банкомат. Точнее, не проводил операции. В конце всех действий, по запросу: «получить нал», надолго задумывался и в итоге сообщил, что нет связи.   -3. Банкоматы принимают нал только в конверте. Поэтому я всё же предпочитаю зайти в кассу, хоть и требуется паспорт. К тому же скорость зачисления - одинаковая.Субъективное отношение: в этот банк захожу со спокойствием и уверенностью что сейчас все дела быстренько сделаю и поеду дальше.