Всем здравствуйте! Я стала клиентом Бинбанка в апреле 2016 года. Мною была получена карта дебетовая виза классик, с тарифом, по которому должны были на фактический остаток по карте начисляться 7% и по программе Бин бонус 1% по общим покупкам и 5 % по выбранной категории. до октября месяца так и происходило. Но после начался полный хаос, проценты стали вдруг начисляться не на остаток по карте, а на среднюю сумму на карте, а месяц. Как умудрились сменить мне тариф на карте непонятно.Сотрудники что банка, что горячей линии абсолютно безграмотные специалисты, отношение неуважительное, ответ шел полтора месяца. Деньги на счет вовремя не поступают с задержкой в 2-3 дня. За пополнение карты с банкоматов Альфабанка берут 0.1$, хотя везде написано, что данная услуга бесплатная, на этот вопрос так мне уже полгода никто не ответил, выписка, которая приходит на почту не полная, черт ногу сломит. Итог таков: позвонила в Роспотребнадзор, где мне объяснили, что нужно прийти в отделение Росптребнадзора или на сайте написать заявление на банк, что я с огромным удовольствие и сделаю. Как только придет полная выписка по карте. 