Уже неоднократно читал на банки.ру о жалобах клиентов, что СМС-информирование стало платным, причем информацию об этом проще всего узнать на сайте банки.ру.Версия о бесплатном CМС 1. На сайте банка в тарифах дебетовых карт большими буквами написано, что бесплатно, а мелкими если повезет, то можно найти вкладку, где написано, что 50 рублей.2. При подключении услуги СМС через колл-центр мне сказали, что для карт, выпущенных до 9марта 2016 по-прежнему будет бесплатно.3. В отделении банка сообщили о том, что получили информацию, что бесплатно будет 2 месяца.Версия о платном СМС:1. На сайте банки.ру в ответах сотрудников банка на жалобы клиентов сообщается, что услуга стала платной, просто они не следят за новостями банка.2. И самая точная информация есть в интернет-банке где я увидел, что с меня сняли по 50 рублей с каждой карты, при этом никаких СМС о снятии я не получил.Ответов на заявки по обратной связи на сайте я так и не получил, банк просто игнорирует вопросы. ПРОШУ:1. Не позорьтесь, эта сумма не стоит того, чтобы терять доверие банка, не надо ее по-тихому снимать.2. Верните эти деньги всем, а не только тем, кто пишет жалобы. 3. Создайте КАЧЕСТВЕННОЕ информирование клиентов и сотрудников банка, как это было в ПРИВАТ банке. 4. Прекратите отписываться лицемерными извинениями и благодарить нас, клиентов за обращение! Ну не должны мы писать на этот сайт, все и так должно работать, настройте нормальную обратную связь, как было раньше в интернет-банке!