Имею зарплатную карту данного банка. Видимо зря. Банк выпустил карту чип, которой перестал читаться спустя чуть более чем пол года. Сказали прийти в банк и написать заявление на перевыпуск карты. В отделении очереди километровые. Для решения любого, даже самого незначительного вопроса люди ожидают более часа. Заявление написал -специалист сообщила, что по готовности карты -меня оповестят по смс. Срок готовности одна неделя.Прошла неделя, две.. никакого оповещения нет. Я самостоятельно звонил в банк и уточнял готовность. Сегодня 24.07.2017 я пришел в банк в 15.15 для получения дебетовой карты. Ранее отделение принадлежало МДМ-банку. Взяв талон, я прождал час. Люди в очереди жалуются..все на нервах. Окна работают ни все, и крайне медленно. Многие просто уходят не дожидаясь своей очереди. Написал отзыв в книге жалоб и предложений. Администратор Татьяна, пока я писал, сообщила, что пока идет объедение банков, ситуация никак не улучшится. Меня возмущает такое отношение к клиентам! Вы тратите наше время! Я не собираюсь встречать в вашем отделении старость! Итого, спустя 1 час 20 минут я всё-таки карту получил. Но скорее всего это последнее посещение в ваш банк. При любой вновь возникшей проблемной ситуации на стороне банка - мы попрощаемся. Берите пример с других банков - они карту вообще на дом доставляют бесплатно и не мучают людей таким сервисом.