Являюсь давно клиентом вашего банка. Сейчас проживаю (по прописке), в городе, где нет офиса банка. Собрался открыть вклад в вашем банке, так как офиса в городе нет, то перевод средств делал через свой кошелек Webmoney. 12 марта был исполнен денежный перевод с моего кошелька Webmoney и он зачислился на мою дебетовую карту Авангард. Я попытался войти в свой интернет-банк, но доступ мне заблокировали. Звоню в банк, там оператор сообщил что мне заблокировали как карту, так и доступ ко всему ИБ, из-за того, что перевод на мое имя является сомнительным. Да, с учетом, что я сам себе перевожу деньги, перевод действительно очень сомнителен. Оператор, утверждает, что я должен лично предоставить документы в офис банка, подтверждающие, что я сам себе перевел эти деньги. Я с таким сталкиваюсь впервые, поэтому позвонил в вебмани и там мне предоставили документы в электронном виде, что я сам себе оформил денежный перевод средств.Но проблема в том, что я живу в другом городе (по прописке), мне нужно потерять целый день+деньги, чтобы доехать к вам в офис. Я готов выслать все документы электронной почтой, если их мало, то делайте уточняющий запрос отправителю переводу.Однако, я так и не понял почему мне заблокировали весь ИБ. А если у меня там деньги, которые не имеют отношения к этому переводу? Ситуация усугубляется тем, что сегодня я утром отправил себе деньги на Авангард из другого банка, так как планировал их соединить в единый вклад. Т.е завтра и эти деньги заблокируются, хотя они вообще были другим переводом.Что же касается того, что у меня неименная карта, и оператор мне 100 раз сказал, что причина ещё в этом. Я эту карту брал много-много лет назад и сами сотрудники банка ее предлагали, так как она выпускалась быстро. Если банк не устраивают его же карты, нужно обзванивать клиентов и сообщать им это нормальным языком. Я хочу, чтобы банк пошел мне на встречу и я выслал вам документы электронной почтой. В противном случае, я считаю блокировку моих счетов необоснованной.