Зашел на страничку с отзывами о банке Райффайзен и, извиняюсь за просторечную лексику, натурально , по-другому не скажешь. Такое чувство, будто существует два разных Райффайзен банка: один - про который тут пишут отзывы, и другой - клиентом которого являюсь я.Поэтому не могу не описать опыт своего взаимодействия с банком.Познакомился я с ним около двух лет назад, устроившись на работу в организацию, которая является зарплатным партнером банка. Поэтому мне выпустили бесплатную дебетовую визу Райффайзена. Карточка стандартно никакая - ни хорошая, ни плохая. Обычная дебетовая виза, без процентов на остаток на счете, без кэшбеков и прочих приятностей, но без платы за обслуживание и с бесплатным снятием наличных в родных банкоматах. Некоторое время я использовал ее как основную карту, но по соображениям безопасности вскоре стал ее использовать только для получения зарплаты, а для покупок завел кобрендинговую кредитку Тинькофф-Скайэкспресс. Чуть позже от Райффайзена мне поступило письмо, что для меня предварительно одобрена кредитная карта. Условия у нее были менее выгодными, чем у Тинькоффа, но при этом мне обещали ооочень заманчивый кредитный лимит, поэтому я решил оформить карту, тем более что плата за обслуживание снималась с нее по условиям договора только после проведения первой операции, что мне было очень интересно - я планировал продолжать повседневно пользоваться Тинькоффом, а Райффайзен лежала у меня дома в качестве экстренного резерва довольно значительной денежной суммы. Прошло более полугода с момента получения мною карты, но резерв так и не понадобился, поэтому карта продолжала просто лежать на полке. Весной 2012 мне пришлось закрыть карту Тинькофф (после того, как Скайэкспресс был нагло убит, кобрендинговая карта потеряла смысл). Почти одновременно с этим Райффайзен, снова сам, прислал мне предложение перевыпустить мою кредитку, которой я не пользовался, на более выгодных условиях. Условия были действительно очень заманчивые - маленькие проценты по кредиту, стандартные 55 дней грейса и при этом вообще никаких плат за обслуживание и бесплатные интернет-банк и СМС-уведомления. Сама карта тоже сделана по высшему классу - чипованный мастеркард с технологией Mastercard PayPass. Естественно, от полностью бесплатной кредитной карты на таких условиях отказываться было бы глупо! Так я перешел на кредитку Райффайзен. Скоро будет год, как я ей пользуюсь, полет нормальный! Мощный интернет-банк, который, к моей радости, недавно еще и перешел к авторизации по СМС, а не ключами, теперь можно проводить операции прямо с телефона. Интерфейс немного уступает по удобству интернет-банку Тинькоффа, но функционал достаточный для моих нужд. Сама карта отличная - платежи всегда проходят быстро, никаких глюков, тормозов, проблем и сбоев никогда не было. Студенческие годы, когда я пользовался картой Маэстро от Сбербанка, вспоминаю как страшный сон. Платил много раз за границей, и в магазинах, и в интернете, в разных странах, никогда не было никаких проблем. Никакими напоминаниями никогда не надоедают, несмотря на то что пару раз, пользуясь тем, что есть способы мгновенного зачисления денег на карту, вносил платежи в один из последних дней. Но может быть, это потому что я всегда плачу в срок, даже из грейса ни разу не выходил еще. С дебетовой картой тоже проблем никаких, в интернете мгновенно с нее можно оплатить задолженность по кредитке или, например, оформить платежное поручение на перевод в другой банк. Поручения обрабатываются очень быстро - в течение дня. За два года никаких сбоев ни в чем ни разу не было, несмотря на то что я очень активно пользуюсь услугами банка.Странно читать в других отзывах и про отделения банка. Хоть я и фанат концепции банков без офисов, как Тинькофф, никакого негатива общение с Райффайзеном не оставило. Очередь больше двух человек не видел не разу. Сотрудники все вежливые, компетентные и симпатичные. При мне однажды операционист без проблем обслужил иностранца, разговаривая с ним на отличном английском (это было в отделении на Марксистской). Что-то не так с этим банком было лишь однажды, но даже тот случай у меня оставил только положительные эмоции. Я оформлял в банке бумаги на перевод накопительной части пенсии под их управление. И так получилось, что из-за сбоя в ПФР мое заявление на перевод было аннулировано. Так в Райффайзене они сами, без меня, подготовили заново весь пакет документов, позвонили со мной, спросили, когда и во сколько мне будет удобно подъехать, чтобы переподписать документы. Когда я приехал, сотрудница сама меня узнала (!), вышла ко мне навстречу с уже готовой пачкой бумаг и ручкой для подписи. На всё про всё ушло меньше минуты, причем половина этого времени ушло на то, чтобы выслушать извинения сотрудницы за доставленные неудобства, хотя они в них даже и не виноваты были. Короче, честно не знаю, почему здесь все пишут всякие гадости про банк. Обслуживанием у них я исключительно доволен, равно как и предлагаемыми продуктами. Единственное - у них не очень выгодные депозиты, поэтому сбережения держу в Тинькоффе. А в Райффайзене я сейчас занят накоплением хорошей кредитной истории, может быть, однажды пригодится для чего-нибудь действительно серьезного!