Недели три назад при пополнении счета кредитной карты в размере ежемесячного платежа забыл карту в банкомате Альфа-банка, как выяснилось позже. Обнаружил сей факт, позвонил, заблокировал карту через контактный центр. Также получил информацию, что в случае, если карта была забыта банком, то карта придет в отделение, где выдана карта, через 10 рабочих дней. Позже выяснил, что карту действительно забыл. Пошел в отделение, где мне выдавали карту (СПб, Комендантский пр., 12/1), там меня отправили в отделение по адресу ул. Академика Лебедева, 31/2. Мне сказали, что там карты нет, и ее отправили на Комендантский пр., 12/1. Отправился обратно и снова мне заявили, что карта точно ждет меня на ул. Академика Лебедева, 31/2. Сегодня, наконец, забрал карту, ее мне разблокировали. Итог: испорченное настроение из-за некомпетентности сотрудников банка, как в колл-центре, так и в офисах; отсутствие извинений каких-либо от сотрудников банка за своих некомпетентных коллег; затраченное впустую время и деньги на проезд. Уже не первый раз сталкиваюсь с подобной проблемой. Кто будет мне компенсировать моральные и финансовые издержки?!  Качество обслуживания ужасное, постоянные очереди в офисах.