Давно сотрудничаю с этим банком и никогда не возникало никаких проблем. У меня вся семья является клиентами этого банка. У меня кредитная карта прозрачная и рассрочка 0/0/24, у супруги рассрочка 0/0/24, у матери кредитная карта. Прочел много отзывов и т.д. у меня есть реальный пример как сотрудники этого банка хорошо клиенто-ориентированы. Пришли мы во всеми на этом сайте нелюбимый М-видео, за новым телефоном супруге, к нам подошла сотрудница банка, предложила услуги кредитования. Учитывая, что мы пришли за телефоном и хотели взять его в кредит, то мы согласились. Выбрали модель телефона, прошли к менеджеру. Заявка была одобрена реально минут за 10, я даже выйти из ТЦ не успел, чтобы покурить. Рассказали условия, ПРЕДЛОЖИЛИ, хочу на это обратить внимание услуги страхования, менеджер очень компетентно отработала наше возражение на ее не желание подключать, привела действительно хорошие аргументы. мы отказались, после этого никакого отказа не последовало. Предлагали пакет СМС+оплата на кассе+запрос в бки+телефон ГЛ выделенный. мы отказались, после этого никакого отказа не последовало. Сотрудница банка в ТЦ Коллаж в г. Пенза, жаль не помню ее имени, корректно разговаривала, никакого грубого отношения и хамства не было. За нашим разговором с менеджером наблюдали так сказать конкуренты с других банков, предлагали свои услуги, но я бы счел некорректным влазить со стороны в разговор других менеджеров. оформили смартфон, супруга довольна как удав.  Я работаю неподалеку от отделения банка и мне удобно приходить туда оплачивать, терминалы переводят деньги без комиссии, поступление можно проверить в приложении на своем смартфоне. я слежу за своими счетами и никаких нарушений по срокам никогда не нарушаю. бывает так, что сроки поджимают, плачу в кассе, пусть эти 50р комиссии, но лучше 50р чем испорченная КИ из-за 1 -2х дней просрочки. Верно? У меня на бензин и сигареты уходит в день больше чем 50р комиссии в месяц и то не каждый.Отдельное спасибо за карту, сколько раз выручала. Карту реально продали мне. А не как во всеми обожаемом СБ  мы перешли на карточное обслуживание вот вам карта и хоть кол на голове чеши карту они не закрывают. отзыв есть тут на сайте, в итоге закрыли) Короче говоря, как в заголовке, мне очень нравится банк, кто бы что не говорил.