Доброго всем дня! Клиентом банка являюсь около двух лет, пользуюсь кредитной картой платинум. С мая месяца текущего года начались просрочки, платежи вносила не в срок, т.к. сложилось тяжелое материальное положение, иногда начислялись минимальные платежи в двойном размере. Две недели как устроилась на дополнительную работу, материальное положение должно наконец-то исправиться, но платеж-то уже пропущен и начислен двойной. А зарплату после двух недель работы еще не перечислили. И вот сегодня раздается звонок из банка  - очень вежливый молодой человек сказал, что банк проанализировал мою ситуацию и решил отменить двойной минимальной платеж, а также можно отсрочить платеж до поступления заработной платы. Спасибо! Прочитала некоторые отзывы на сайте о работе службы взыскания банка, но сама с таким никогда не сталкивалась, все звонившие были предельно вежливы. В итоге: спасибо банку за понимание и за индивидуальный подход к ситуации.