Получил карту VISA Classic в 2006 году. Получил скорее потому, что по специальному предложению для нашей компании, карты выпускались без сборов за обслуживание. С того времени очень много воды утекло, картой пользуюсь постоянно и везде (оформлена в долл. США, мне так удобнее). Обслуживаюсь на Большеохтинском пр. и у метро пр. Большевиков (недавно открылись), это в Санкт-Петербурге.Всегда достаточно быстро, почти никогда нет очередей. Очень удобно оповещение через СМС (видел сообщение о том, что оно глючит - не могу согласиться, работает как часики в т.ч. через Мегафон). Повысили кредитный лимит по запросу через интернет очень быстро, именно на тот момент, когда мне это было важно. Всегда дружелюбно и вежливо общаются сотрудники Банка, в каком бы отделении, и в какое время я бы не приехал.Из недочетов - не очень удобное расположение обменных пунктов и офисов (один из моих друзей даже назвал из-за этого банк подпольным). Далее не всегда нормально работают терминалы (проблемы связи - готов помочь решить, работаю в сфере IT  ) и нарекание по интернет-банкингу. Почему я должен становиться клиентом другого Банка, для того чтобы оплачивать услуги ЖКХ СПб через интернет, я не думаю, что такая уж большая проблема подписать соответствующий договор и добавить одну строчку в перечень компаний, по которым принимаются платежи через интернет.Подводя итог: ставлю + за работу, но работу над ошибками, особенно в том, что касается IT, Банку провести стоит. Кроме того, прошу обратить чуть больше внимания на филиалы, в конце концов, не Москвой единой...  