Компания Яндекс деньги объявила о кеш бэке в 5% при оплате услуг через их кошелек в мобильном приложении с привязанной карты. Решил не упускать такую возможность и заплатить по одной из бонусируемых категорий со своей кредитной карты Всё сразу дабы увеличить выгоду. И компания Яндекс деньги и Райффайзенбанк на числили обещанные бонусы. Однако, изучая выписку по кредитной карте, увидел какое то странное списание в 300 рублей. Обратился на горячую линию банка, где мне дали пояснение что это комиссия за квазикеш, а именно за сумму в 1 р. 01 коп. ... Оказалось, что привязка карты к кошельку в Яндекс деньгах прошла как пополнение этого самого кошелька, что в тарифах к кредитной карте трактуется как снятие наличных и облагается комиссией. Стало обидно за бездумно потраченных 300 рублей и я составил заявку, с несогласием правомочности списания этой суммы. Дело было в субботу, спустя час пришло смс с номером заявки и Ф.И.О. закрепленного куратора. Спустя всего 40! минут пришло смс с положительным решением данной проблемой и обещанием вернуть денежные средства обратно. В первый же рабочий день (понедельник) деньги вернулись на счет. Очень приятно порадовала быстрота обработки претензий и клиентоориентированность банка. Спасибо всем кто участвовал в рассмотрении моей претензии, с таким банком можно и дальше сотрудничать    и даже порекомендовать друзьям и знакомым.