24.12.2016 года мной была подписана заявка № F0ILJW10S16122411026 на получение потребительского кредита в АО Альфа-Банк, в тот же день я обратилась в отделение банка Альфа-банк по адресу г. Москва ул. Маршала Василевского, д. 17 с требованием об отзыве оферты, поскольку в анкете мой доход был указан неверно и был завышен в два раза, а проверить все свои данные мне удалось проверить только после подписания заявки. Ведущий специалист Роман М. проверил мой кредитный счет, умолчал о его состоянии и прокомментировал мое желание так - платеж уже согласован, прошел, возвращайте товар организации, с которой подписывали договор купли-продажи. По возвращении домой я отправила Извещение об отзыве оферты, оформленное мной на основании ст. 435 ГК РФ, а также заявление на запрет трансакции по счету №40817810704011571141 от 24.12.2016 на основании п.2 ст.821 ГК РФ с помощью формы обратной связи на официальный сайт АО Альфа-Банк.На следующий день 25.12.2016 я отправилась в отделение Альфа-банка по адресу г. Москва ул. Маршала Василевского, д. 17 и потребовала справку и выписку с кредитного счета. В выписке от 25.12.2016 года по счету №40817810704011571141 в графе Неподтвержденные операции значилась сумма перечисленных банком на мой кредитный счет средств, дата блокировки 25.12.2016, дата предполагаемого снятия блокировки не определена. Почему накануне Роман ввел меня в заблуждение по поводу состояния трансакции, мне никто не разъяснил. Комментировать ситуацию Роман М. отказался. На этой основе я предоставила ему и специалисту банка Александру Ф. Извещение об отзыве оферты, оформленное мной на основании ст. 435 ГК РФ, а также заявление на запрет трансакции по счету №40817810704011571141 от 24.12.2016 на основании п.2 ст.821 ГК РФ. Роман ответил, что входящую документацию филиал Альфа-Банка по адресу г. Москва ул. Маршала Василевского, д. 17 не принимает и мне стоит отправить все мои бумаги на рассмотрение в главный офис по почте на адрес г. Москва, ул. Каланчевская, 27.  Письменный отказ принять мои заявления Роман и Александр так же отказались под предлогом, что они ничего такого не пишут и не выдают. Считаю действия сотрудников банка АО Альфа-банк Романа М. и Александра Ф. неправомерными и вводящими клиентов в заблуждение.