Я расскажу о выдаче ипотечного кредита в банке. Мне нужен был кредит на первичном рынке, застройщик работает с двумя банками, один из них Райффайзен, так что выбор был невелик. Сравнив их ипотечные программы, однозначно отдал выбор Райффайзену. Заполнил заявление на ипотечный кредит на сайте банка. В течении пары часов мне перезвонила Наталья К. Она провела первичную консультацию про кредитным программам банка и мы договорились о встрече. Собрал все необходимые документы и поехал на встречу. Сдал документы и стал ждать. Банк с принятием решения сильно не спешил, но в заявленные сроки уложился. Для проверки данных сотрудник банка звонил мне на работу. Заявка на кредит была одобрена и Наталья прислала мне сертификат. К слову, эта бумажка ни к чему банк не обязывает и ничего не гарантирует, но позволяет убедиться, что кредит действительно одобрен. Следующий этап - это сбор документов по квартире. Я выбрал программу без личного страхования. Поэтому от страховой мне нужно было получить только письмо о ее тарифах по страхованию квартиры от ущерба в будущем. Также банк требует оценку, он предоставляет список из одобренных оценочных компаний. Отмечу как плюс, что мне никуда не пришлось дополнительно ездить, все необходимые документы страховщик прислал на электронную почту. Оценщик также удовлетворился договором по телефону и после оплаты его услуг приступил к своей работе. Через 2 дня я забрал отчет об оценке и отвез его в банк. Пока шла оценка, застройщик и банк согласовали между собой договор. Наталья предала мое дело другому сотруднику, она свою работу выполнила.Новым сотрудником, к которому перешло мое дело, была Екатерина Е. Она мне позвонила и мы с ней договорились о дате и месте сделки. На сделке был подписан кредитный договор, все прошло довольно гладко. Дальше дело было за застройщиком, он должен был оформить ДДУ, после чего банк должен был предоставить кредит. У застройщика ушло на это почти 2 месяца, я не в обиде.  Последний этап - это выдача кредита и перечисление денег застройщику. Я позвонил Екатерине и мы согласовали дату и место завершения сделки. Екатерина меря сразу предупредила, что выдача кредита займет 1,5 часа. 1-я часть это копирование банком  зарегистрированного договора и платежки о перечислении застройщику первоначального взноса. Вторая часть - это перечисление кредита на мой счет и перевод его на счет застройщика. Завершив 1-ю часть, я ушел по своим делам, через 1,5 часа вернулся. Екатерина мне сообщила, что деньги поступили на мой счет и сейчас надо их перевести застройщику. Тут возникла небольшая заминка, деньги решительно не хотели покидать мой счет, информационная система не желала признавать их наличие. После совещания сотрудников они попросили меня подождать 10 минут, чтоб до системы все-таки дошло, что деньги на счету. Сотрудники были правы, через 10 минут ИС наконец признала деньги на счету деньгами и они были благополучно переведены.Подведу итог, все сотрудники занимавшиеся выдачей и оформлением ипотечного кредита отработали на отлично, всякие мелкие недоразумения разрешались мгновенно. Все что было предварительно заявлено по телефону, было воплощено в точности в реальность. Ит-шники отработали на двоечку. В 21-м веке не мгновенные транзакции - это просто позор. В интернет-банке кредит появился только на следующий день. Не стал снижать оценку за это только потому, что они мне они ничего не обещали. Еще один неприятный момент в договоре, необходимость уведомлять банк за 10 дней о досрочном погашении. Как мне сказала сотрудница, на самом деле можно и за меньший срок, но пока не все отделения банка имеют техническую возможность обработать заявление быстрее, не трудно догадаться, где здесь камень преткновения.