Добрый день всем!Вот какой случай со мной произошел: совершая в магазине покупку и оплачивая товар в кассе картой Ситибанка, я обнаружил, что сумма в чеке не та, которую я предполагал.  Из всей истории заключение оказалось такое - я не подписал чек, и в возврате суммы мне отказали. Через 2-4 дня эта сумма была списана со счета кредитной карты. В Ситифоне мне вежливо объяснили ситуацию и попросили подойти в отделение и написать заявление об оспаривании этой суммы, предупредив, что время расследования может составлять около 2 месяцев, и заверив, что если чек я не подписал, то и деньги, скорее всего, вернут.В отделении, изложив ситуацию, мне предоставили заявление и еще раз вежливо объяснили, сколько это займет времени, и успокоили, что деньги вернут. Я спокойно стал ждать и какова была моя радость - деньги действительно вернули и вернули даже скорее, чем сроки, оговоренные выше, через месяц!Что еще порадовало в Сити:1) до Ситифона всегда дозваниваюсь менее чем 3 минуты, если считать от набора номера;2) сотрудники спокойны и вежливы;3) за те два года, что являюсь клиентом банка, не было нерешенных вопросов;4) пользуюсь счетами, кредитом, кредитной картой, кредитной линией;5) активно пользуюсь Ситифоном, онлайном и банкоматами.