В интернет-банке 16 января по счету моей кредитной карты выскочил несанкционированный перерасход.Откуда он взялся, если карта с середины ноября до 15 января не работала неизвестно по какой причине и на ней были мои средства. 15 января я сделал несколько покупок по карте на сумму в 5% от кредитного лимита и появился перерасход. Это что, Альфа-клик глючит или банк начинает акцию по начислению штрафов на несанкционированный перерасход, которого и в помине нет?Г-же Соломатиной. Прежде чем запрашивать мои данные, поищите их на своей почте - они там уже есть. Это уже не первый косяк вашего банка.18.01.2010 16:35Попытался разрешить недоразумение, позвонив по тел. 8-800-2млн.После пятиминутной авторизации (почему-то пароль никогда не принимается с первого раза) и обязательного прослушивания мелодии в течении 10 минут, первый оператор сразу же перевел на другого. Итого только через 20 минут смог задать вопрос: откуда появился несанкционированный перерасход?Девушка на другом проводе начала азартно объяснять, что я дескать выбрал кредит сверх кредитного лимита. На мой вопрос, как это смогло произойти, если сумма расходов намного меньше кредитного лимита, девушка взяла паузу минут на 10.Появившись на линии, попыталась что-либо объяснить, запуталась в своих объяснениях и опять исчезла на несколько минут. После третьей неудачной попытки девушка взяла сказала подождите минутку и по истечении получасовой тишины на другом конце провода я повесил трубку. Итого 1 час 20 минут потраченного времени при отсутствии результата.Возникает вопрос - зачем нужен такой сервис (Альфа-консультант), если они не могут ответить на элементарные вопросы? От администратора:  Вам, случайно, не уменьшили кредитный лимит? Во сколько звонили в колл-центр в попытке узнать истину?Haiaxi:  1. Кредитный лимит не уменьшали. На Альфа-клике указывается та же величина, что и была.2. Звонок был 18 января примерно между 13-16 часами дня.