Нет слов! Просто нет слов!25/12 списали по карте Альфа-Аэрофлот годовую комиссию за год вперед, т.е. за период 27/12/12-27/12/13 - ок, нет претензий, платить за пользование надо, не спорю.25/01/13 пошла в отделение на Дмитровской подать заявление на перевыпуск карты, надо было заменить одну букву в имени.Не буду вдаваться в подробности, сколько стояла в очереди, сколько времени заняла вся операция...Сегодня проверяю баланс в Альфа-клике: списано 1 198 рублей, основание: годовая комиссия по карте!В call-центр не дозвониться, нет просто такого пункта в меню!Меня не интересует ни остаток по счету, ни блокировка/разблокировка карты, ни другие операции, я хочу разобраться, почему списали деньги со счета! Мне, что, надо бежать в отделение?! Теперь понятно, почему в офисах такие очереди...зюыю c 15-ого раза, когда я уже отчаянно колотила по кнопкам телефона, мне удалось уговорить электронного дяденьку переключить на оператора. Разговариваю с третьим по счету оператором... Продолжение следует...