Обслуживаюсь в офисе в Сокольниках. Недавно переоформляла кредитку. Все быстро и удобно. За месяц до окончания срока действия карты получила СМС-ку о необходимости перевыпуска карты. Заявку заполнила на сайте банка. Через несколько дней позвонил сотрудник и уточнил про справку 2-НДФЛ.  Еще через несколько дней позвонили из отделения и сказали, что карта готова.Карту получила за 10 минут. Девушки в офисе доброжелательные и улыбчивые. Все нравится, отличный банк. Всем рекомендую!  Кроме кредитной карты еще имею ипотеку. Банк выбирали с мужем исключительно из-за хорошего обслуживания и выгодных условий. На тот момент более выгодных тарифов не нашли. Да и сейчас тарифы в банке если уж не лучшие, то, как минимум, как у всех.