Месяц назад взяла потребительский кредит в вашем банке (в кредитном отделе в магазине М-Видео на ул. Веневская, д.6, Южное Бутово). 20 сентября приехала в указанный кредитный отдел за консультацией, как произвести первый платеж. Почти час искала вашего специалиста. Никто не мог мне ответить, где она находится, строили лишь догадки: то она болеет, то она проспала (это в час-то дня), то ещё что-то... Сегодня приехала вновь по уточняющему вопросу. В 17 часов вечера сотрудники кредитных отделов других банков, которые постоянно на месте, ответили, что специалист Альфа-Банка Ольга К. ушла на обед (!). Я ждала её до 18:30. Когда сотрудник другого банка по моей просьбе позвонил ей на мобильный, она ответила, что уехала домой и скоро уже вернётся... Меня удивило это свинское отношение к клиентам и вольное распоряжение рабочим временем. Из-за таких сотрудников вы теряете клиентов, господа!Очень прошу разобраться с этой ситуацией! Мне очень дорого моё время, и совершенно не хочется тратить его и зависеть от личных интересов Ольги К. Два посещения и два факта отсутствия вашего специалиста. Совпадение? Разберитесь и ответьте мне, пожалуйста, о принятых мерах к горе-сотруднице.