Кредитов в этом банке не брала, за меня это сделала сотрудник Светлана Б., родом из славного города Тамбова. По ксерокопии моего паспорта (а оригинал банк не мог заполучить никаким путем) и без моего присутствия 22.11.2006 г. было оформлено соглашение о кредитовании № MOVI0810S06112201131. Фото с web-камеры не было, подпись даже по написанию с моей не сходилась. После моего обращения в милицию Альфа-банк по только ему известным причинам не мог предоставить сам договор кредита для проведения экспертизы подписи в течение 10 месяцев! Не забывая при этом слать мне предупреждения о неуплате и передавать «долг» коллекторским агентствам.Экспертиза подписи была сделана 28.01.2008 в ОД ОМ Центральный по Октябрьскому району г. Тамбова, подтвердив, что подпись мне не принадлежит. После этого в июле 2008 года Альфа-банк подал на меня в суд Железнодорожного участка г. Самары.  После предоставления мною документов 22 сентября 2008 г. приказ о взыскании с меня задолженности от 10.07.2008 был отменен в силу ст. 129, ст.ст. 224-225 ГПК  РФ.В мае 2009 г. банк передал теперь уж точно не мой долг в БРФС.После моего письменного обращения в Альфа-банк мною было получено из него же письмо от 31.08.2009 г. исх. № 077.2/31455, в нем сообщалось, что каких-либо требований ко мне банк не предъявляет, за подписью М.В. Веревкиной.Но это все не помешало Вам вдруг еще раз подать на меня в суд Октябрьского района г. Тамбова. Написав заявление и оплатив госпошлину, потом банк пытался забрать иск. Представители, чью явку судья признала обязательной, так и не явились, дело оставили без рассмотрения 30 ноября 2010 г. И это все опять не помешало второй раз передать якобы мой долг опять в БРФС.Мои жалобы на то, что после судов и экспертиз Альфа-банк продолжает натравлять на меня коллекторские агентства, до него не доходят, при звонке на горячую линию Ваши операторы переадресовывают меня  друг другу, потом кидают трубку. Регистрация претензии через сотрудников г. Тамбова безуспешна - специалисты в Москве спустя месяца 1.5 после оформления ссылаются на то, что не могут открыть приложенные тамбовским сотрудником файлы. При этом сообщают это мне, а не сотруднику, который их отправил. Потом претензию теряют.  Сотрудник Светлана Б. продолжала работать в банке до зимы 2010. Только во время милицейской проверки числилась уволенной. А потом вернулась и даже получила повышение.      В начале 2011 года я вновь оформляла претензию в банк. Она была полностью и безвозвратно проигнорирована, но 5 марта мне была прислана Банком СМС о моей задолженности. С 5-го же марта в обработке томится моя последняя претензия №110305589. Сколько это всё будет продолжаться? И на каком основании Альфа-банк вместо извинения за неудобства и нервотрепку, обеспеченную вашим сотрудником, продолжает меня третировать? В общем, творится неведомая  в этом сказочном лесу. 