Наша история проста: вся семья является клиентом Альфа-банка уже много лет. Летом 2011 года в банке творился полный бардак - очереди, система постоянно зависала, сотрудники из ПТУ, перепутали номер Аэрофлот бонуса и вообще много всяких глупостей было. Так случилось, что больше полугода не посещали отделение банка ДО Людмила, и вообще были не в городе.И тут, в апреле 2012, снова пришлось посетить филиал Альфа банка. Со словами снова к этим неучам мы двинулись в ДО Людмила. Как гласит классика - Вас обманули - Вам дали лучше. ДО Людмила радикально изменился в лучшую сторону за 7 месяцев нашего отсутствия. Теперь там работают все банкоматы (раньше работал один из двух, по очереди). Общее руководство сотрудниками очень шустренько осуществляют 3 замечательные зам управляющих - Юля Казьмина, еще одна Юля, и третья девушка (Катя, но могу ошибаться). Поразительно то, что они не отсиживаются у себя в каморке, а находятся в зале, зачастую встречают клиентов. Особо хотелось бы положительно отозваться о Юле Казьминой в связи с:1. Встретив нас у входа, и после пары стандартных вопросов, Юля Казьмина предложила перейти на пакет Максимум, который, как потом выяснилось, полностью отражал поставленные перед нами задачи. Спасибо за сэкономленное время и представленный комфорт. Это того стоит.2. Юля Казьмина - не просто грамотный специалист, тупо на отлично выучивший все свои обязанности - она человек глубоко интересующийся, образованный, любящий банковское дело и свою работу. Безусловно, у каждого человека есть пробелы в каких-то особо специфических знаниях, но не каждый человек способен найти у кого спросить. В те единичные моменты (связано с тончайшей спецификой Альфа-директа, исправление ошибок в реквизитах допущенных отправителем денег из-за границы в мой адрес), когда возникало сомнение, Юля Казьмина в считанные секунды находила телефон нужного сотрудника соответствующей службы Альфа-Банка и получала для нас исчерпывающую консультацию профильного специалиста.3. Понимая наши требования к депозиту и зная все тонкости продуктовой линейки Альфабанка, Юля Казьмина подобрала для нас депозит, доказав свой выбор.4. Все поручения, которые Юля берет на контроль - действительно контролируется. Приятно, что Юля обязательно отзванивает и информирует об успешном исполнении переводов, конвертаций и т.д. В качестве пожелания - увеличьте количество банкоматов.Денис & семья