6 марта 2017 я получила новую кредитную карту в отделении на метро Пролетарская. Сотрудник был предельно вежлив и обходителен. Предложил стандартную страховку, которая по его словам была бесплатна. Я несколько раз попросила менеджера подтвердить бесплатность. Что он и сделал. Я не видела необходимости делать страховку, но т.к. же стандартная и ТОЧНО бесплатная, то почему нет, пусть лежит.И тут вчера вечером увидела странное списание комиссии за эту самую страховку. 207,01 - небольшая сумма за ненужную мне услугу, которая должна была быть бесплатной.В тот же день мной была сделаны заявки с описанием ситуации. Сегодня же получила ответ, что в возврате средств мне отказано. Услуга отключена. Составила еще одно обращение, срок рассмотрения которого 7 рабочих дней.Считаю данный прецедент нарушением ст. 12 Закон о защите прав потребителей, так как я была не проинформирована должным образом об услуге и ее стоимости.В связи с вышеизложенным жду возврата денег.