6 апреля я обратилась в отделение Бинбанка по адресу г.Челябинск, пр. Ленина 73а с заявкой на дебетовую карту, т.к. мой вклад с Европлана перешел на Бинбанк. Карта Европлана у меня по сроку до октября 2019г. Мне объяснили, что никаких привилегий для бывших вкладчиков Европлана нет, и я была вынуждена оформить заявление на карту с тарифным планом Комфорт. Позвонила из офиса банка на ГЛ (в 15:26мск, звонок можно прослушать), подтвердили, что тарифные планы для всех одинаковые.11 апреля прочитав на форуме, что бывшим вкладчикам Европлана все-таки дают карту и тарифный план там другой, а именно Комфорт Столица, я позвонила на ГЛ (в 22:27мск, аналогично, звонок можно прослушать) и у меня приняли заявку. 13 апреля ко мне поступает смс, что карта готова, я понимаю, что она оформлена по первой заявке и не иду получать, жду вторую смс.Спустя 2 недели, начинаю звонить и выяснять, где карта. Отвечают, что надо ждать еще.Сегодня звоню снова на ГЛ, в общей сложности разговариваю 53 минуты! Естественно, терпения уже никакого.Ответы противоречивые, но, в конце концов, вырисовывается картина, что моей заявки не существует?!Прошу составить заявку повторно и тут мне заявляют, что банк без объяснения причины решил мне эту карту не выдавать. Прошу соединить со старшим – отказывают и просто кладут трубку.