После всех моих долгих блужданий в поисках идеального банка, потери времени в огромных очередях, длительных ожиданий ответа сотрудников колл-центра, неадекватных специалистов и еще целой тучи всяких разных бонусов, которые ожидают незадачливого потребителя после подписания очередного договора. я, наконец, определился в выборе, и хочу заверить, что по моему опыту работы уже более чем с 10 банками, лучше Промсвязьбанка - не было. И что же такого особенного?: - спросите Вы. А я отвечу, что это один из самых клиентоориентированных банков и это не просто слова для галочки, как для многих! Это сразу бросается в глаза даже при обычном Вашем появлении в офисе, когда операционист занятый с другим клиентом поднимает голову и приветствует тебя, вроде бы мелочь, а встречается такое редко!Еще были довольно примечательные ситуации в наших с банком отношениях, которые в итоге дают мне право говорить о его клиентоориентированности:1) Было время, когда в моем городе ни в одном банкомате нельзя было подключить к карте услугу 3D-Secure и я на Горячей линии Banki.ru описал данную проблему. Так вот, через день мне в интернет-банке пришло сообщение с благодарностью о выявленном сбое и о процессе его устранения, а еще через день я пошел подключать услугу и вот оно - все работает!2) Один раз мою карту зажевал банкомат и повредил пластик, с картой то все нормально было, только ее внешний вид был подпорчен, точнее слезла краска. Не знаю почему, но мне было досадно, к тому же я ей постоянно пользуюсь. Что делать, написал в твиттер и фотку пластика отправил, и кто бы мог подумать, через полчаса мне уже дали обратную связь, и что пластик мне перевыпустят бесплатно и доставят в любое удобное мне отделение. Это только пара фактов, которые довольно значительно повлияли на моё отношение к этому банку, еще можно добавить к этому отличный интернет-банк. Он реально самый удобный и функциональный из всех, которыми я пользовался - даже банка пивного магната. В итоге, я очень рад, заново начавшимся сотрудничеством! Успехов, процветания и стабильности Вам!P.S.: Сегодня зашел в интернет-банк, а его полностью обновили, вот тебе и еще одна плюшка. Ну что еще сказать, молодцы, так держать!