Я живу в городе Тамбов и являюсь клиенткой Хоума. Я уже пользовалась услугами 3 банков, поэтому считаю себя человеком опытным, более-менее разбирающимся во всяких кредитах. Для начала я полазила по сайту, почитала про то, что есть у этого Банка. Мне понравилось то, как структурировано все там расположено. Всю информацию находила довольно быстро. Увидела, что там можно сразу поговорить со специалистом через интернет, попробовала. Спрашивала о том, где в Тамбове можно оформить кредит. Девушка быстро отвечала. Сама мне еще рассказала, что 3 банкомата есть у нас, предложила сразу объяснить, как добраться до хоумовского офиса. Еще потом звонила на горячую линию, узнавала про условия кредитования (это по-моему удобнее решить не в переписке, а при разговоре). Потом я стала искать информацию в интернете, наткнулась на этот сайт. Откровенно говоря, масса негатива меня не особо испугала (посмотрела рейтинги тех банков, в которых я обслуживалась – там все еще хлеще, ха-ха). Просто поняла для себя, что нужно обратить внимание на срок моратория и на всякие доп. услуги. Снова позвонила на горячую линию, спросила про эти самые услуги. Для себя решила, что 1 там вообще ненужная, другая – дороговата (страховка от безработицы), а третья (страховка жизни) – очень недорого выходит и никогда не помешает.Так что в начале июня я взяла свой первый кредит в Хоуме, уже 2 раза успела оплатить. 1 раз в офисе. Само обслуживание мне понравилось, быстренько, операционистка приветливая и внимательная. Я посетовала, что не хочется платить комиссию каждый раз, мне тогда девушка рассказала, как еще можно. Так что 2 мой платеж пошел (и следующие будут) через бухгалтерию из зарплаты. Резюмируя: мне понравилась горячая линия и онлайн-общение; общение с самим сотрудниками в банке; понравилось то, что нормально отвечают на вопросы, не увиливают.Подумываю о том, что бы кредитку здесь оформить попозже. Тысяч на 10, больше смысла не вижу. Буду еще звонить на горячую, все узнавать. Сомнений в том, что ответят на все вопросы - нет.С уважением.