Не начисляют бонус по кеш-бэк за октябрь. В прошлые месяцы начисления хоть с опозданиями 23, 26 числа но приходили. Служба поддержи как мантру твердят о каком-то сбое и кормят завтраками. Сегодня 04.12 и просрочка банка составляет 14 дней. Предлагаю банку назначить себе штраф например 500 руб, потому что клиент банка заведомо находится в ущербном положении. При малейшей просрочке со стороны клиента штрафы и пени, а когда банк не выполняет свои обязательства то все хорошо.2) Мне торговая точка произвела возврат средств за купленный товар ( реальный магазин 11.10.15). Деньги в течении месяца не пришли. 09.11.15 была оставлена заявка в чате №8949610 на поиск средств предоставлена копия чека возврата. 13.11.15 позвонил в банк узнать как она исполняется, оператор создала др. заявку №176849. 01.12.15 опять в чате узнал о моей заявке, что пришел, оказывается по ней отказ, и я могу подать апелляцию. Я подал апелляцию и вот жду найдет наконец банк деньги своего клиента или нет? Очень низкий уровень сервиса! Заявка отклонена, но со мной так никто и не связался (хотя было обещано). Видимо все силы банка брошены на выбивание просрочек по платежам клиентов. А как надо отстоять интересы клиента, то это банку не нужно.