Вчера, 29.12.12 имел неосторожность воспользоваться карточкой (Master Card) банка для оплаты услуги через интернет. Столкнулся с проблемой подтверждения платежа, которую не смог решить. Обратился за помощью в службу поддержки клиентов. Служба с проблемой не справилась и переключила дальше, на специалистов. После десятиминутного ожидания специалист, а вернее специалистка подключилась и я с изумлением выяснил, что она не только не собирается решить созданную ими же проблему, но и попросту не желает меня слушать. Непрерывно перебивая меня, она твердила заученные фразы о том, что проблема лежит где угодно, но только не в их банке.В итоге вопрос так и не был решен, а вместо помощи я получил такой негатив, что решил с этой организацией расстаться. Прощайте, банк Санк-Петербург! Минус один лояльный клиент в вашем активе. Особая просьба к руководству банка: обязательно вручите специалисту Анне (свою фамилию она отказалась назвать), с которой я имел неудовольствие общаться 29.12.12 в 15.00, приз за отфутболивание клиентов. Еще несколько таких спецов в ваш call-центр и они с гарантией распугают вам всех ваших вкладчиков.