Сегодня(07.08.17) я в очередной раз пришёл в ДО «МЫТИЩИ» для того, чтобы мне распечатали несколько платежных поручений (6 шт.), который я оплатил через интернет-банк и поставить на них необходимые печати с датами исполнения поручений. Я попал к операционисту (Б-вой Жамиле). На мою просьбу распечатать мне несколько платежных поручений (6 шт.) операционист через некоторое время распечатала мне выписку по счету в кол-ве 6 шт. На мой вопрос, знает ли она, чем отличается выписка по счету от платежного поручения, она ничего не ответила. На мою просьбу пригласить Управляющую либо её заместителя, мне сказали, что на данный момент Управляющая занимается с другим клиентом. После более чем 30-минутного ожидания мне всё-таки распечатали платежки. Когда я стал их смотреть, то оказалось, что не все необходимые печати были поставлены. Вместо двух печатей была поставлена только ОДНА. После моего требования вторая печать была поставлена на платежные поручения. Я потерял более 45 минут своего времени, хотя это можно было сделать за 5-10 минут. То есть лишнего времени я потерял 35-40 минут. Перед тем уходить я сказал, чтобы со мной связалась Управляющая, с которой я хотел бы обсудить очередной НЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ сотрудников ДО «МЫТИЩИ».Через некоторое время со мной созвонилась Управляющая и сказала, что со всеми сотрудниками и в частности с Б-вой Жамилей были проведены беседы и обучение.На что я ей сказал, что всё это только ОТГОВОРКИ, а на самом деле повторяются одни и те же ошибки. Вот их хронология:1. Жалоба от 06.09.16 № 10015550  в которой К-ин Сергей при оформлении платежных поручений сделал ДВЕ ОШИБКИ.Вот выдержка из ответа банка: «Мы сделали соответствующие выводы, с коллегами проведем дополнительное обучение для улучшения качества обслуживания.». 2. Жалоба от 06.09.16 № 10038375 в которой Л-ва Маргарита и Гогадзе В-а даже не знали, как распечатать платежное поручение, а при оформлении платежных поручений тоже возникли ошибки с датой исполнения платежа.Вот выдержка из ответа банка: «Мы передали информацию руководителю отделения и данная ситуация была проработана со всеми сотрудниками ДО Мытищи.». 3. Жалоба от 07.08.17 № Выдержка из телефонного разговора с Управляющей: «Со всеми сотрудниками и в частности с Б-вой Жамилей были проведены беседы и обучение».Хотелось бы узнать у руководства банка:1. Почему, начиная с 05.06.2016 и заканчивая 07.08.2017 сотрудники ДО «МЫТИЩИ» не знают, как распечатывать платежные поручения и как их оформлять;2. Почему все ответы банка на мои предыдущие жалобы являются ТОЛЬКО ОТПИСКАМИ;3. Сколько еще своего времени мне придется терять на простую операцию.P.S. Думаю, что сотрудникам ЦБ РФ будет интересно узнать, что более года банк в ДО «Мытищи» не может подготовить профессиональных сотрудников, которые верно выполняли простые операции.Жду от Вас оперативного решения.С уважением, Виктор, пока еще клиент Вашего банка.