Я обслуживаюсь в Бинбанке чуть более года, у меня есть их карта, подключенная к программе Бинбонус, категория интернет-покупки.В середине апреля я получил еще одну новую карту в Бинбанке как клиент прежнего Бинбанк-Столица. В Интернет-Банке Бинбанка по новой карте не было указано, участвует ли она в программе БинБонус или нет (по старой карте такая отметка стоит). Поэтому 18 мая в 10:06 я позвонил на Горячую Линию, чтобы уточнить, подключена ли моя новая карта к Программе Бинбонус. Оператор на ГЛ ответил, что новая карта к Программе БинБонус не подключена. Я задал вопрос о том, как подключить эту карту к бонусной программе. Оператор уточнила к какой именно, я ответил, что у меня уже подключена к другим картам категория интернет покупки, и мне нужно к этой же. На мой вопрос о том, будет ли подключение данной карты бесплатным, оператор ответила утвердительно. Через 5 минут после разговора с оператором я вошел в интернет банк и увидел, что несмотря на все заверения оператора ГЛ банк списал с меня 250 рублей за смену категории (с интернет-покупки на интернет-покупки?).Я позвонил в банк и оставил претензию с требование вернуть необоснованно списанную с меня комиссию за смену категории, которй не было. Кроме того, прошу банк разобраться с неквалифицированным предоставлением информации на Горячей Линии. Банк записывает все звонки, поэтому это будет несложно.