Добрый день! Клиентом Альфа-банка являюсь уже почти 2-й год. В этом банке есть кредит наличными, выплачиваю уже порядком больше года. Кредитная карта лимитом на 50 000, которой активно пользуюсь. Кредитов и карт в других банках нет, только Альфа-банк. И вот какая история получилась: мне срочно понадобилась карта еще одна кредитная. Оставила заявку 03.12.2015 на сайте Альфа банка. Указала, что могу предоставить паспорт, водительское удостоверение. Там не было галочки справка 2 НДФЛ. А так она у меня имеется за последние 4 месяца. После 04.12.2015 подъехала в банк по адресу ул. Осташковская д.22 на м. Медвеково и м. Бабушкинская. Доходы по месту работы я указала как в справке 2-НДФЛ среднее 51000 после налогообложения. Девушка сняла ксерокопии паспорта и водительского. Справку не стала брать.Вечером звонок от сотрудницы банка. Сказала, что мне отказали в связи с тем, что завышены доходы. Она предложила пересоздать заявку. Снова бросая работу, я еду в банк, снова создаем новую заявку, там уже сотрудница вместе с руководителем отделения ставят мне доход по справке 58600. Я ей говорю, что как так, мне отказали, что доход завешен?.. Она - мне: Ничего, мы вместе с руководителем все посчитали. Оставила уже справку 2 НДФЛ в банк. Вечером снова звонок, уже от молодого человека, спрашивает: Вы уже знаете статус вашей заявки?. Я ему отвечаю, что нет. В ответ слышу, что мне отказано, так как мой доход занижен и справки 2НДФЛ не указано в заявлении. Я пересоздам заявку и с вами свяжусь. 2 дня прошло и тишина...Дорогой и любимый банк, вы что, издеваетесь надо мной? Я у вас не ипотеку беру на 4 000 000 и даже не на 1 000 000. Когда у меня мать больная и срочно нужны деньги, вы так делаете. Что происходит? Вы теряете клиентов, которые после больше не хотят сотрудничать с вашим банком. Мало того, я вам все выплачиваю без задержек и просрочек. И не дай бог я узнаю, что вы поставили на мне блокировку, как любят это делать банки, чтобы я только у них брала кредиты. Кредитная история у меня положительная по скорингу 854 - это из выписки бюро кредитных историй Эквифакс. А то я вообще нигде не могу взять кредит, хотя только у вас кредит и карта и больше ничего нет. Доходы у меня нормальные, 51 000. Я все равно докопаюсь до истины. Прошу разобраться с данной ситуацией и уже дать хоть какой-то ответ. Ужасно просто уже стыдно становится за ваш банк.