Доброго времени суток! Поведаю замечательную историю об Альфа-банке! Произошло это 25.08.2016г. Мы с моей девушкой собрались на отдых за границу, и выбирая путевки, наткнулись на турагенство, где можно оформить путевку в рассрочку. Решили попробовать. Приезжаем, выбираем, условия нас устраивали: 50% стоимости путевки сразу, 50% - в течении 6 месяцев БЕЗ ПРОЦЕНТОВ И ПЕРЕПЛАТ!Рассрочку предоставлял Альфа-банк. Дальше началось самое приятное. Нашим вопросом занялась сотрудница банка К-на Ирина. Первое, что не понравилось, то что сотрудница не соизволила находиться на рабочем месте, а работала дистанционно по телефону. Но это мелочь. После оставления мною данных, Ирина перезванивает и говорит, что нам все одобрили и ежемесячная оплата будет составлять около 9 тыс. руб. (изначально ежемесячный платеж был указан около 6 тыс.руб.). Разумеется мы не соглашаемся и просим нам сделать рассрочку как указано на сайте турагенства, то есть без каких-либо переплат. Ирина заявила нам, что без переплат получится рассрочка, только если мы погасим всю сумму за 2 месяца. Мы согласились. Нам подготовили договор и когда мы начали знакомиться, нам стало не по себе! Нам хотели оформить КРЕДИТ ПОД 25% ГОДОВЫХ! Плюс к этому включили какую-то непонятную мне услугу, стоимостью около 5 тыс. руб. Перезвонив Ирине с претензией, она объяснила, что годовые проценты будут, только если просрочить выплаты, а от дополнительной услуги отказаться нельзя, так как она обязательная. Мы, разумеется не поверили, и позвонили в колл-центр Альфа-банка, где более компетентный сотрудник объяснил, что можно и рассрочку под 0% оформить, и от дополнительных платных услуг отказаться. Перезваниваем Ирине, передаем ей слова оператора колл-центра, на что она отвечает, что действительно можно оформить рассрочку и отказаться от доп. услуг, но переделывать договор она не будет, так как рабочий день ее заканчивается и предлагает нам либо подписать тот кредитный договор, либо до свидания! Мы отказались, ведь и ребенку понятно, что все это чистой воды надувательство! Пришлось оплачивать всю путевку сразу. В итоге мы потратили уйму времени и испортили себе все настроение. Никогда больше не свяжусь с этим банком! Таких сотрудников, как К-на Ирина, стоит привлекать к уголовной ответственности за подобное, а банку посерьезнее подойти к вопросу подбора сотрудников и контролю их работы!