Являюсь уже заклятым ипотечником Сбербанка больше года. Никогда не было проблем со списанием платежей, сбоем систем (тьфу-тьфу-тьфу). В пятницу 07.06.2013  как всегда приехала в свой центр ипотечного кредитования №1759 , чтобы переделать график платежей в связи с досрочным погашением. Со мной работал очень грамотный и адекватный специалист Ян Р-кий. Это был 1-й кредитный менеджер за полгода, который счел нужным мне сообщить о новых улучшенных условиях досрочного погашения кредита. До этого ни один менеджер не считал нужным просветить  меня. Клиент платит, и то хорошо. Теперь оказывается  не нужно приезжать в дату твоего кредита, а можно переделать график платежей в любой подходящий для тебя день. Ставлю 5 за клиентоориентированность, скорость, грамотный подход, информирование клиента. Кто-то скажет мало на 5, но его сведения позволяют мне сэкономить кучу нервов и времени. Побольше бы таких профессионалов. Еще раз спасибо.