Я являюсь давним клиентом банка Ренессанс Кредит. Свой первый продукт в этом банке я открыл в далёком 2011 году, когда появился хит сезона того года - Прозрачная карта. На тот момент уровень сервиса был не очень высокий, но как показало время, банк этот очень динамичный и постоянно стремится к улучшению как своих продуктов, так и общего уровня предоставляемых сервисов. Мне этот процесс постоянного развития и улучшения особенного очевиден: за пять лет, что я с ним знаком, пройден гигантский путь от весьма среднего уровня сервиса до одного из лучших на текущий момент. На сегодняшний день я пользуюсь как кредитными и дебетовыми картами, а также вкладами. Очень удобный и функциональный интернет-банк. Реализована возможность оперативного пополнения своих карт через бесплатный сервис перевода с карт других банков. Имеется бонусная программа Простые радости, которую я бы назвал скорее Золотые радости: летом за один только месяц я за покупки получил столько бонусов, что мы всей семьёй хорошо посидели в ресторане. Немного огорчает только, что срок жизни бонусов невелик, всего пол-года, но, с другой стороны, у меня ещё ни разу они не сгорали, всегда есть на что потратить. Категории для повышенных бонусов и для списания бонусов каждый месяц меняются и каждый может найти для себя время от времени те категории, которые ему особенно полезны. Начисление и расходование бонусов очень легко контролировать через интернет-банк.Есть, конечно, и некоторые недостатки: однажды мне надо было пополнить вклад наличными, количество вносимых купюр было довольно велико для внесения по одной купюре через кэш-ин. Пришлось вносить через кассу, но для этого ещё и отстоять очередь на 30 минут к операционисту, наверное, можно было бы оптимизировать этот процесс. Однако поскольку расходно-пополняемыми вкладами можно распоряжаться дистанционно через интернет-банк, а небольшие суммы вносить через кэш-ин, то для меня внесение через кассу не очень принципиально.Особенно мне хочется отметить представителя банка на этом форуме Николая Юртаева, который много раз помогал при возникновении нештатных ситуаций, и с которым просто очень приятно общаться!