Являюсь клиентом банка уже шестой год. Конечно, банк имеет свои минусы, но для моих целей это самый оптимальный банк. Сейчас имею карту Банк в кармане и Банк в кармане Голд. Первую использую для покупок, а вторую - как депозит. За 5 лет было много спорных моментов, но стараниями сотрудников банка все было решено - за что отдельное спасибо сотрудникам!Если понадобится кредит - то выберу другой банк, уж слишком много негативных отзывов... А вот для депозита пока не могу назвать лучший банк (есть с чем сравнивать!.. Администратор Расскажите подробнее: какие были спорные моменты, где и когда?.. Как сотрудники банка помогли справится с проблемами?cvetka Спорные моменты:- по неизвестным причинам с карты нельзя было снять наличные. Сотрудники банка выдали мне наличность в кассе, а через месяц решили проблему с картой. Причины той проблемы до сих пор неизвестны, но карта работает. Было это 1,5 года назад.- очереди в банке просто огромные!! Но я рада, что в 99% случаев мне нужен только банкомат. А пару раз в год можно и посидеть в очереди пару часов.- периодически в отделении рядом с моим домом не работают банкоматы. Но сотрудник банка научил меня пользоваться терминалом, чтобы класть наличные на карту (комиссия не взимается). Меня устраивает  Терминал не подходит для снятия наличных, поэтому у него не бывает очереди/Возможно, были еще какие-то не совсем позитивные моменты, но они не имеют важного значения. Я действительно рада, что есть такой банк, как Русский Стандарт - он идет навстречу клиентам. Проблемы, конечно, возникают, но этот банк их решает (в отличие от многих других).Уважаемый Администратор, я понимаю, что Ваш вопрос вызван необычным позитивом в отзыве. Но я считаю, что если кто-то работает хорошо, то обязательно нужно сказать Спасибо! Кстати, спасибо сайту Банки.ру - после моего отзыва на Вашем сайте сотрудники Русского стандарта решили мой первый спорный вопрос в комментарии!)) Поэтому спустя 1,5 года я и опубликовала новый, положительный отзыв о банке.