Почти 2 мес назад закрыла все счета в отделении, никогда не брала кредитов, не пользовалась системами самообслуживания. И тут звонок с претензиями от некоей женщины, преставившейся сотрудником Альфа-Банка, называет мои полные ФИО и говорит, что я при денежном переводе не учла комиссию Банка и должна им денег. И начались звонки, причем звонят разные люди, в очень наглой манере, разговаривают как  с должником и злостным неплательщиком, по окончании разговора, говорят, что они мне еще перезвонят. Я отвечаю: высылайте письменную претензию с указанием операции, суммы задолженности, счет, на который надо перечислить деньги, чтобы ее погасить. Почему я должна говорить о своих финансах по телефону, с личностями неизвестными мне? Почему Альфа-банк передает мой номер телефона каким-то людям?Кредитных договоров не подписывала. И самые главные вопросы: 1. ОНИ НЕ ВИДЯТ, КТО ИЗРАСХОДОВАЛ ЭТУ СУММУ, КТО СФОРМИРОВАЛ ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ?2. Они не считают нужным верифицироваться с помощью официального письма с указанием всех необходимых данных, кто-то просто звонит и вымогает деньги. Так можно со всех клиентов собрать по доллару. Пока я не получила письменной претензии, я долгов не признаю, кредитного договора у меня не было.3. Почему я должна ходить в офис, если я уже была в офисе и закрыла все счета и остатки просила перечислить на мобильный, что посчитали нужным то и перечислили?Указанная ситуация - это ошибка сотрудника, проведите расследование и прекратите незаконно обогащаться.