Добрый день! Мною  23 марта 2013 г. было попытка совершить зачисление (прием) наличных денежных средств на банковскую карту посредством Банкомата Банка (г. Москва, улица Студеный проезд, дом 7, литера Б - Автосалон ИРБИС, Банкомат № 00077901), которая не увенчалась успехом.Через купюроприемник в Банкомат к зачислению было мной предложено 60 купюр, после недолгих подсчетов 10 купюр он выплюнул с надписью на экране Просьба забрать лишние купюры (что-то наподобие этого). После этого я заметила надпись на банкомате, что существует ограничение по количеству вносимых купюр составляет 50. 10 купюр я забрала (купюроприемник после этого закрылся), но вышеуказанная надпись (с просьбой забрать излишние купюры) так и осталась висеть на экране и далее ничего не происходило (банкомат завис). По истечении 2-3 минут на экране появилась надпись: продолжить работу - да/нет. Был выбран вариант да, после чего снова появилась надпись Просьба забрать лишние банкноты.На нажатие кнопок банкомат не реагировал, спустя 2-3 минуты - вновь надпись с предложением продолжить работу (да/нет), был выбран вариант да, и аналогичная надпись, на третий раз с предложением продолжить работу был выбран вариант нет. Банкомат выдал карту, пересчитав по-новой деньги (был слышен шелест купюр), не выдав при этом ничего - надписи о совершенной операции или чека.ИТОГ: Банкомат съел 50 купюр (50 т.р), без зачисления их на счет и тем более без какого-либо чека.Время совершения данной операции: 18:20 - 18:28 мск.После проверки баланса карты в этом же банкомате, указанных съеденных денег на счету не было!Сразу же был совершен звонок в call-центр Банка. Сотрудница, ответившая на звонок сообщила, что данного банкомата у них нет в базе и долго пыталась выяснить точно ли это был банкомат Банка ОТКРЫТИЕ. На что в ответ была выдана инструкция обратиться данной сотруднице к сайту Банка и обнаружить там данный банкомат, что и было осуществлено. Вся ситуация также была изложена по телефону данной сотруднице. Ответ был таков: возможно банкомат неисправен и необходимо обратиться в офис Банка для составления заявления.Вторая попытка зачисления д/с посредством этого же банкомата была совершена спустя полчаса после первой (в 19:00 мск.) и увенчалась успехом - на счет карты было зачислено 10 рублей, о чем имеется подтверждение в виде смс на телефон и чек.Прошу сотрудников Банка оказать содействие в решении сложившейся ситуации - очень бы не хотелось начинать знакомство с вашим Банком с такой печальной ноты. Завтра (24.03.2013 г.) поеду составлять заявление о данном факте в Банк.Спасибо.