Не говоря про махинации с бонусами, остановлюсь на процентах по среднемесячному остатку средств на карте. Пару месяцев, усыпляя бдительность, начисляли правильно, согласно договору, по 6%. На третий месяц, вместо 6%, начислили 2%. В моем случае это потеря около 2-х тысяч в месяц, соответственно, порядка 25 000 рублей в год. Не очень большие деньги, тем более неприятно, что подобным крысятничеством занимается банк позиционирующий себя крупнейшим банком России, с высокой отдачей и персональной ответственностью за каждого клиента... По телефону проблема, естественно, не решилась. Пришлось убить время на хождение в офис, написание претензии. Учитывая полученные эмоции решил снять все, имеющиеся на карте, средства. Увы, так просто от них не уйти, теперь еще неделю, каждый день, нужно ходить по банкоматам, чтобы опустошить карту...