Итак, появилась необходимость в оформлении дебетовой карты Альфа-Банка. Во-первых, бескомиссионный перевод клиентам банка в других регионах, во-вторых, довольно-таки выгодные курсы валют. Беды ничего не предвещало, 26.07.2016 в кредитно-кассовом офисе «Царицынский» была подана заявка на выпуск стандартной дебетовой карты. По поводу обслуживания долго писать не буду, ниже среднего. Вероятной причиной видимо послужило страстное желание работниц банка удовлетворить потребность организма в никотине, а тут я, как некстати...01.08.2016 в упомянутом офисе была получена карта VISA. C этого момента начинается самое интересное. 02.08.2016 была списана ежемесячная комиссия за обслуживание в размере 89 руб. - вопросов нет. Далее в этот же день списали неизвестную комиссию, на сей раз 289 руб. Посредством онлайн чата было установлено, что комиссия списана за бесконтактную технологию PayWave, которой любезные работники Альфа-Банка наградили мою карту. К слову, подключение этой технологии я не заказывал, как впрочем и не был уведомлен о ее подключении при оформлении карты. Галочек и подписей нигде не ставил.Все в том же онлайн чате было составлено заявление о возврате списанной комиссии. Буквально через считанные минуты пришло смс уведомление о закрытии карты (карту я закрывать не просил) и регистрации обращения (должно было быть рассмотрено в течение 5 календарных дней).Таким образом я пробыл счастливым обладателем карты Альфа-Банка где-то около суток, не успев (к счастью) даже ее пополнить. При этом на моем счете красовался минусовой баланс.Что делать, необходимость в карте не отпала, и я оформил через Альфа-Клик карту взамен закрытой. Оформил стандартную Master Card без PayWave и PayPass с ежемесячным обслуживанием 89 руб., которые с меня уже были списаны. Для подстраховки на сей раз уточнил в колл-центре, что никаких дополнительных платежей и комиссий эта карта не предполагает. Казалось бы...09.08.2016 получил все в том же офисе «Царицынский» заветную карту. 10.08.2016 хотел пополнить карту. Перед этим зашел в мобильный банк для проверки реквизитов, и что бы вы думали?.. Списана очередная неизвестная комиссия, на сей раз 3,07 $ (карта была привязана к долларовому счету). Далее следует непереводимая игра слов.10.08.2016 посредством колл-центра было установлено, что указанная комиссия списана за открытие дополнительной карты (вероятно дополнила она ранее закрытую). Было составлено очередное обращение о возврате неправомерно списанной комиссии. Ждем-с-сс...Итак, друзья, хочу сказать, что ожидать таких увлекательных приключений при открытии дебетовой карты я конечно же не мог. Пробыв 2 недели клиентом упомянутого банка, так ни разу и не воспользовался открытыми картами. Посредственный сервис в офисе и колл-центре определенно подлил масла в огонь. Сказать честно, послевкусие крайне мерзкое! Буду ждать результатов рассмотрения обращений, наслаждаясь минусовым балансом на 2 счетах! Хотя есть еще же счет в евро и с него пока ничего не списали, так что у Альфа-Банка есть все шансы!