15/09/2016, при попытке пополнить пластиковую карту в банкомате дополнительного офиса, на сумму 45 000 рублей, банкомат не смог зачислить денежные средства на карту, и так же из-за технической проблемы не смог их возвратить. Было написано заявление с требованием возврата денежных средств, которое было принято сотрудником банка в тот же день, и вот в течение 2 недель никакой реакции от банка не поступило. Уважаемое руководство банка, пожалуйста, примите меры к скорейшему рассмотрению заявления и возврату денежных средств.