Ситуация следующая: Заменила карту со старой, где собственные деньги в их же банкомате приходилось снимать под комиссию и запросить баланс стоило 10 рублей(!) на новую. При совершении операций в интернет банке при переводе средств со счета карты на текущий счет открытый к интернет-банку комиссия по условиям банка списываться не должна, в истории операций так оно и было - списана сумма перевода и зачислена на текущий, но вот случайно путем математических вычислений уровня 2-го класса школы обнаружила, что на карте после проведения данной операции не хватает 325 рублей!Звонила естественно на горячую линию, где О, ЧУДО выяснилось, что банк случайно ошибочно списал комиссию и нигде тоже видимо случайно в истории операций ее не отразил. За кого Вы клиентов принимаете. Почему-то ни один банк не ошибется в свою сторону, но с клиента списать Авось не заметит это в порядке вещей. Сотрудник горячей линии сообщил мне, что якобы направил сообщение в банк для возврата комиссии - жду... Вот так не позвони, не возмутись и все шито-крыто.