20.05 пытался получить перевыпущенную карту в ККО Томь по адресу Комсомольский проспект 79, к слову единственное отделение банка в городе, работающее в субботу (даже не все выходные, а только в субботу). Прождав 20 минут в очереди, получил ответ от сотрудника банка, что мой паспорт с надорванной по корешку первой страницей не может быть использован в качестве документа для авторизации. Не были представлены никакие аргументы в обоснование данной позиции. На просьбу пригласить вышестоящего сотрудника девушка куда-то перезвонила и после переговоров заявила, что заместитель начальника отделения будет на месте через полтора часа и я могу подождать или приехать позже.Стоит отметить, что до этого с паспортом (за 10 лет с момента получения им увечий!) не возникало проблем ни в ФМС при оформлении 2 загранпаспортов, 2 оформления временной регистрации, оформления регистрации членов семьи, ни в том же Альфа-банке оформил и перевыпустил 2 карты и дополнительные карты на жену, открывал счета - вопрос не вставал ни разу.Ну и собственно причина, по которой мне пришлось перевыпускать карту, тоже полностью на совести банка. Из-за сбоя банкомат Альфа-банка не вернул старую карту, а отделение, в котором находился банкомат, было закрыто (неудивительно - это же была суббота, зачем обслуживать клиентов на выходных?!). В любом другом банке все бы решилось еще в момент сбоя банкомата.