Начало в http://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1434608Краткий пересказ предшествующих событий: Была выпущена карта Метро. Списана комиссия 200 рублей. Совершена покупка на 303 рубля. Общая сумма задолженности за период сентябрь 2009 - 503 рубля. В связи с тем, что за платеж через кассу берется комиссия 30 рублей. Долг был погашен через банкомат. Внесено 600 рублей. Долг за период сентябрь 2009 погашен полностью.09.09.09 в Екатеринбурге, в Метро на Сибирском тракте я заполняю заявление на закрытие кредитной карты. Заявление визирует сотрудник Метро. Карта разрезается в моем присутствии. В заявление на закрытие было указано - получить остаток средств в ККО на Металлургов 87 в ТЦ Мега. О возможности получить средства через 60 дней был извещен. (Копия заявления имеется в наличии с отметкой специалиста).Настоящее. Вчера 21.11.2009 (гораздо более 60 дней) посещаю ККО на Металлургов 87 в ТЦ Мега. Получаю отказ в выдаче моих денежных средств по причине:1. Счет карты не закрыт, т.к. там положительный остаток (конечно, ведь там мои 97 рублей).2. Одновременно с заявлением на закрытие карты я должен был написать заявление на открытие текущего счета. Почему я этого не сделал - это вопрос к тому специалисту кто меня обслуживал на Сибирском тракте 09.09.09. Мы здесь не причем.3. Выдача средств возможна только с текущего счета и невозможна абсолютно с кредитного4. Текущий счет сейчас открыть невозможно. Т.к. никто из сотрудников правом подписи не обладает. Это может сделать только директор, который работает в будние дни с 9 до 185. В ККО на Радищева также никто не может открыть счет в выходной день по той же причине - директор офиса единственный человек с правом открытия счетов и работает только в будние дни. 6. Написать заявление на перевод в другой банк моих средств тоже невозможно, т.к. со счета кредитной карты невозможно переводить средства иначе как на текущий счет в КЕБАбсолютно ту же самую информацию  мне подтверждает девушка Анастасия на горячей линии банка, куда я позвонил сразу выйдя из офиса банка в ТЦ Мега.Теперь, чтобы окончательно закрыть карту мне надо в будний день, в рабочие часы приехать в банк. Отловить директора, открыть текущий счет. Снова ждать неопределенный период времени пока мои средства будут перечислятся, ехать их получать. И все это ради 97 рублей и гарантии не попасть на просрочку через когда когда возможно будет попытка списать второе годовое обслуживание. Действительно, тот день когда я поддался на уговоры и открыл карту Метро был не самым удачным днем. Прошу в настоящий момент не засчитывать оценку до факта реакции банка. Если банк не сможет решить этот вопрос удаленно без лишних моих поездок - моя оценка не изменится.Спасибо!