Добрый вечер. В вашем банке я оформил потребительский кредит и кредитную карту в 2013 году на празднование своей свадьбы. Исправно платил по ежемесечному платежу до марта 2015 года. Но, к сожалению, потерял работу как многие и у меня возникли просрочки по платежам. За полгода просрочки банк мне начислил около 100 тыс. руб. процентов, хотя я каждый месяц вносил деньги, но небольшими суммами. Я и сейчас вношу ежемесячно примерно по 15 тыс. руб. в сумме на оба кредита, т.к. не могу больше вносить на данный момент, т.к. есть обязательства по другим кредитам и оплата сьемного жилья. Я работаю официально, стабильно получаю заработную плату. Я не отказываюсь платить свой кредит и те проценты, которые начислил банк, но прошу вас рассмотреть мою заявку на рефинансирование оставшейся суммы по двум кредитам. Т.к. я уже устал от постоянно звонящего телефона от коллекторского агенства Сентинел, примерно 13-20 звонков в день в том числе и в выходные, звонки моей сестре, теще, жене примерно по столько же каждый день каждому из них. Я не могу найти всю сумму для полного погашения кредита, поэтому прошу рассмотреть мою кредитную историю и принять положительное решение. Я больше не могу общаться с сотрудниками компании Сентинел и каждый день по 15 раз рассказывать им одно и то же и выслушивать от них оскорбления в свой адрес. Еще раз повторяю - я не отказываюсь платить, просто хочу это согласно кредитного договора, посильной для меня суммой, в определенную банком дату и без звонков коллекторов. Очень жду ответа от сотрудника Альфа банка.22.05.2016 0:58Огромное спасибо Альфа банку за то, что рассмотрели мою заявку на рефинансирование и приняли положительное решение. Очень компетентные сотрудники в отделении на бульваре Новаторов СПб. Банк не только снял начисленные штрафные проценты, но и предложил сумму ежемесячного платежа, которую я указывал. Еще раз спасибо и надеюсь больше никогда я не услышу голос сотрудников компании Сентинел.