Мною был оформлен потребительский кредит по договору № IPIL/AIQTIM/20150520/1104 от 20.05.2015 г. 23.09.2015 мною было осуществлено полное досрочное погашение кредита. 24.11.2015 мне пришло смс-сообщение о необходимости уплаты комиссии банка на сумму 995 рублей. В начале декабря я обратилась в Кредитно-кассовый офис «Волгоград-Александровский» для уточнения происхождения данной комиссии. Менеджер, который в свою очередь и оформляла мне данный кредит, заверила, что на данное сообщение не нужно обращать внимание, и что данную сумму оплачивать нет необходимости. Далее, 24.12.2015 года мне пришло повторное смс-сообщение аналогичного содержания. О наличии данного счета я узнала лишь, позвонив на телефон горячей линии - 24.12.2015. Сделав выписку по счету в личном кабинете, мною были обнаружены списанные сумму комиссии за банковское обслуживание ссудного счета, 25.07.2015 - в размере 499 рублей и 25.08.2015 - в таком же размере. Факт того, что данный счет является платным или же, что имеются комиссии за его ведение, был для меня до этого неизвестен, и сотрудник банка мне ничего об этом не сказал. Если открытие данного счета является обязательным условием получения потребительского кредита, и я была бы заранее об этом проинформирована сотрудником банка, а также о комиссиях по данному счету, кредит мною не был бы оформлен вовсе, так как необходимость оформления данного счета является интересом банка, а не клиента. Клиент вносит на него оплату по кредиту и он априори не должен быть платным. Обслуживание ссудного счета является обязанностью самой кредитной организации и никак не может быть возложена на заемщика. В итоге: прошу аннулировать сумму комиссии в размере 995 рублей за обслуживание ссудного счета, которое не является моей обязанностью, как заемщика и закрыть данный счет. В случае отказа от удовлетворения моих требований, оставляю за собой право обратиться в судебные инстанции.