Забыл пин-код на карте. Позвонил в call-центр, где мне сообщили, что сбросить его могут в любом отделении банка либо заменив карту, которую я могу сделать совершенно бесплатно, если принесу текущую карту. В отделении на Октябрьском поле сказали, что могут предложить только замену или сбросить пин-код, зная актуальный (который я забыл...  ) Оформлять ничего не стал, т.к. была очередь. В отделении в Северном Бутово мне тоже предложили заменить карту, но уже за 459 руб. или через Интернет банкинг бесплатно. На сайте в описании моего тарифа также указана цифра 459 руб. за выпуск дополнительной карты.В общем, в 3-х источниках информации 3 разных ответа на один и тот же вопрос. Как-то несолидно и, я б даже сказал, некомпетентно...06.06.2014 22:09В продолжение моего отзыва.Заказал карту VISA с бесконтактной оплатой, выпустили MasterCard с бесконтактной оплатой. Заблокированная основная карта через Интернет Банк оказалась активной, а выпущенная MasterCard - дополнительной (т.к. закрыть карту можно только в отделении). Дополнительная карта стоит 249 руб./год, о чем меня никто не уведомил в отделении. Я настаивал на блокировке основной карты и операционист сказала, что все сделает, но карта осталась активной.При закрытии вклада Линия жизни оказалось, что я должен перечислить деньги на благотворительность - будьте осторожны!Апофеозом же стало то, что сотрудница отделения на Октябрьском Поле сетовала на ошибку операциониста (после моего рассказа о причине закрытия вклада) и после оформления всех бумаг и пожелания вернуться к ним в качестве клиента я с улыбкой распрощался и ушел. Но не успел я отойти от отделения и на 100м, как мне позвонили из банка и попросили вернуться, т.к. забыли сделать копию паспорта... Комментарий операциониста был следующий - Ой, а мы только вас обсуждали, мол если не везет клиенту, то не везет по полной программе.Несмотря на отличный Интернет Банкинг и мобильное приложение, я, как (почти) бывший клиент, рекомендую либо вообще воздержаться от контакта с этим банком, либо держать свои деньги в другом финансовом учреждении (свои я перевел в ТКС Банк и получил еще 1.5% от суммы перевода).