Мои претензии к обслуживанию, к организации работы.Недавно делала вклад в Тверском отделении банка. Пришла около 8 вечера. Операционистки постоянно консультировались одна с другой, что куда положить, где распечатать, где посмотреть, кто пойдет с клиентом и т.д. Это создало впечатление большой непрофессиональности, как будто людей только что набрали с улицы и еще не обучили. Пока я заполняла договор (около окошка), мой операционист занялся другим клиентом(!) и отправил меня к другому операционисту, где я опять ждала в очереди! Никто (!) из персонала не поздоровался, первые слова операционистки в мой адрес: ваш паспорт. Когда я попросила визитку банка, мне ответили: Во-о-он там, подойдите, в лоточке возьмите! ???Далее (после заполнения договора) последовала долгая очередь в кассу (причем дверь в кассу при расчетах должна закрываться, дабы постоянно не входили все, проверяя - свободна ли касса).Параллельно мне молодой человек более 15 мин. не мог добиться, чтобы кто-нибудь сходил с ним в ячейку. Смущало не ожидание, а то как его откровенно отфутболивали.Итог: выгодные условия вклада, но плохое обслуживание (скидок на вечернее время и усталость не делаю, т.к. это их работа). Например в Райффайзенбанке даже вечером персонал внимателен и вежлив.