Уже давно являюсь клиентом банка. Сначала оформила кредитную карту, потом автокредит. Хочу отметить следующие положительные моменты в работе банка, с которыми столкнулась лично.1. Лояльность к клиенту. Решение о кредитной карте было принято за 3 дня, карту быстро выпустили. Каждый мой запрос на увеличение кредитного лимита одобрялся. Заявку на автокредит рассматривали вообще 1 день (подавала через интернет). Сразу после одобрения перечислили деньги дилеру и я спокойно забрала свою машину.2. Ненавязчивость (в хорошем смысле). Банк никогда не названивал и не предлагал типа предварительно одобренные кредиты, лимиты и пр.3. Умеренная стоимость обслуживания. За все годы, что у меня кредитка, я еще ни разу не платила комиссии за обслуживание и за смс. Автокредит вообще под 4,5% в рублях (успела урвать до кризиса). На КАСКО с своей страховой вообще скидку 15% сделали.4. Очень много офисов по городу СПБ. Не нужно никуда далеко ездить. Очередей нет.5. Хороший интернет-банк.И небольшая ложка дегтя.1. Основное отделение находится на юге города, что очень неудобно. Решать глобальные вопросы приходится ездить далеко от работы и от дома.2. Сейчас не выдают автокредит в рублях, так что если нужно будет покупать новую машину в кредит - придется обратиться в другой банк.3. Страховая компания (привязана к ней по автокредиту) работает по очень неудобному графику и опять-таки неудобно расположена (хотя претензий по выплатам к ней нет никаких пока).