Добрый день!15.11. 2014 года в ДО Смоленский мною был открыт Накопительный счет «Ценное Время». 01.12.2014 года на данный счет были перечислены денежные средства. В связи с отсутствием начисления процентов, а денежные средства до сих пор размещены на счете, мной была зарегистрирована претензия № 1502020348. В ответ на данную претензию Альфа-Банк ссылается на то, что данный счет был открыт ошибочно, т.к. он открывается исключительно в рамках пакета услуг: «Комфорт», «Корпоративный +», «Максимум» и «А-Клуб». При открытии данного счета сотрудником Банка ПУ не был изменён и сотрудник не проинформировал меня о данной необходимости. Более того, сотрудник Банка отчетливо видел и знал, что открытие накопительного счета происходит вне рамках необходимого ПУ, т.к. с моего счета в этот день мы произвели списание комиссии за Пакет услуг «Класс» с 01.12.2014 по 14.11.2015 года, т.е. за целый год вперед!При открытии вклада, Альфа-Банк преднамеренно ввел меня в заблуждение, предоставил недостоверную информацию при открытии счета, не произвел перечисление процентов, в соответствии с информацией размещенной на официальном сайте Альфа-Банка, а как следствие незаконно воспользовался моими средствами и получил материальную выгоду.Очень бы хотелось получить ответ на мое обращение!