Брал кредит в Лето-банке (нынешний Почта Банк). Когда пришел закрывать кредит (внести последний платеж) сотрудница клиентского центра Семянникова Ирина обратила мое внимание на то, что я платил все это время за услугу, которая не прописана в моем договоре, и посоветовала мне написать претензию и потребовать вернуть мне эти деньги. К счастью, банк тоже пошел мне на встречу и решил компенсировать мои затраты. Спасибо огромное сотрудникам, особенно Ирине, за то, что помогли мне не потерять свои деньги (почти 20% от всей суммы кредита). Такое отношение к клиентам, как к людям, меня приятно порадовало! Так же хотелось бы, чтоб Ирине Семянниковой объявили благодарность и поощрили, потому что благодаря таким сотрудникам компании зарабатывают себе хорошую репутацию. После общения с ней мое отношение к Почта Банку резко изменилось (в лучшую сторону).