Добрый день!на каком основании 01.11.2015 у меня снимают комиссию за смс-уведомления по КК, если я звонила на телефон горячей линии, мне сказали, что платных услуг – нет. 14.10.2015 оформляю заявление в отделении банка, на отключение смс-уведомления. Копия заявления у меня на руках. Прошу зачислить обратно снятую сумму, иначе буду жаловаться в ЦБ.