Моя мама год назад брала кредит в вашем банке. Выплачивала все вовремя и, к несчастью, недавно попала в больницу, соответственно, пропустила несколько платежей. Маме звонили из какого-то досудебного отдела банка, некорректно разговаривали и озвучивали непонятные суммы. Я, узнав об этом, позвонила в банк, оператор ничего не смог мне объяснить, сказал, что договор находится в отделе по работе с задолженностью, и дал телефон 787-05-85 с московским кодом. Очень неудобно, конечно, что звонок платный, живу я в Самаре, но каково было моё удивление, когда девушка, специалист этого отдела, подробнейшим образом объяснила, когда были пропуски, какая задолженность осталось, озвучила реквизиты, потому что никаких документов по кредиту у меня не было, рассказала как и где это всё погасить. Побольше бы таких квалифицированных специалистов. Спасибо.От администратора:  К автору: объясните, пожалуйста, почему в  другом отзыве Вы пишете от лица мужчины из Москвы?Decoll:  Уважаемый Администратор, компьютер с которого я написала отзыв - моего мужа, он же до конца декабря работал в Москве, возможно какой-то отзыв и оставлял здесь.