Добрый день.Хочется поделиться отвратительным обслуживанием, вернее его отсутствием в Альфа Банке на ул. Петербургская, 76 г. Казани.Начнем с того, что по талонам принимали 2 кассы. Взяв талон в 12-52 по вопросу вклада, я принялась ждать. В фойе в ожидании своей очереди нас было человек 5-6. Сотрудники оперативностью не блистали, уделяя особое внимание каждому клиенту. По какой системе движется очередь, было не совсем понятно, так как разделения по услугам не было, вперед проходили люди, пришедшие позже (видимо по договоренности с консультантом на входе). Затем было обращение к мужчине, которому сказали, у вас время ожидания более 35 минут, давайте подходите к кассе. В районе 13.30  операционист остался вообще один. К этому моменту прошло более получаса, не дождавшись своей очереди я просто ушла. Для чего вообще привлекать клиентов? Если нет должного обслуживания,  почему бы не сделать онлайн сервис, где можно проводить все операции. Ждать более получаса  - это норма для банка? Еще сделала вывод: в Головном офисе на Ершова, абсолютно другое отношение к клиентам. 