Моя история началась с того, что решил я оплатить товар в зарубежном интернет-магазине при помощи карты Visa Credit Classic этого чудесного банка. При проведении оплаты с помощью системы Verified by Visa выдавалось сообщение Транзакция отклонена банком. Позже выяснилось, что в целях обеспечения безопасности все карты банка закрыты для оплаты в интернете, о чем нигде и ничего не написано (наверное, коммерческая тайна). После продолжительной онлайн-переписки с сотрудниками банка, длившейся около месяца оказалось, что все таки можно открыть карту для интернет-оплаты. Но и после этого не смог ничего оплатить, и даже снять деньги ни в банкомате, ни через кассу, т.к. был установлен лимит на снятие (о котором меня также никто не удосужился уведомить) из-за просрочек по платежам.В данный момент на карте находятся только мои личные средства, кредитного лимита и задолженностей нет, то есть карта по сути дебетовая и мне непонятно с какой целью установлены ограничения. Наверное, банку не нужны деньги, которые он мог бы получать в качестве комиссии по транзакциям.8 августа 2011 года я обратился в отделение банка для снятия ограничений, написал заявление. Сотрудница банка сказала, что будет подана служебная записка, и вопрос будет решен в течение 3-5 дней, однако, ни через 5, ни через 10 дней я не смог снять с карты даже 10 рублей СОБСТВЕННЫХ ДЕНЕГ. 21 августа снова обратился в службу поддержки, в которой мне сказали, что рассмотрение заявления длится до 30 дней. Мне снова пообещали, что лимит будет снят за 5-7 дней. Сегодня 25 августа 2011 года в онлайн-поддержке сообщили, что создана заявка для проведения проверки, срок рассмотрения которой «по регламенту 10 дней». Сколько конкретно еще ждать никто не знает.Оценка банку «1» за некомпетентность сотрудников, за несогласованность действий и нерасторопность.