Решил погасить задолженность по кредитной карте и в интернет банке вместо перевода с дебетовой на кредитную, выбрал перевод с кредитной на кредитную (дополнительную). По условиям обслуживания карт списалась комиссия за перевод (около 1500 рублей). Не сработала защита от дурака, т.е. от меня Решил обратится в офис и написать заявление на возврат комиссии, так как очень уж не хотелось платить банку 1500 рублей за то, что перевел деньги банка - банку (напоминаю, что перевел с основной кредитной карты на дополнительную кредитную карту). Особо на положительных исход не надеялся, так как понимал, что ошибка моя, а иметь в ПО защиту от дурака банк не обязан. Однако сегодня (спустя 8 дней, не считая день написания заявления) деньги вернули. Хочу выразить свою признательность банку за честность и быстрое решение моего вопроса. Считаю, что отношение к клиентам должно быть именно таким, как в данной ситуации. Номер моего обращения в банк CPL000000359307.