Зашел в субботу в офис БИНа, для того, чтобы закрыть дебетовую карту БИН БАНК платинум.При входе сидит одна девушка, я сказал, что хочу закрыть карту, на что получил ответ, что сначала мне нужно позвонить на общий номер и узнать какую сумму я должен заплатить для закрытия. Я переспросил, что обычно карты во всех банках закрывают бесплатно, на что видимо она особо внимания не обратила, и сказала сначала переговорить с техподдержкой. Позвонил по номеру с обратной стороны карты, время ожидания ответа оператора 7 минут. Время на вес золота и на всякий случай в третий раз переспросил о том, что зачем я должен платить и звонить в техподдержку, чтобы закрыть дебетовую карту. Девушка сказала, что я должен был сразу сказать, что закрываю дебетовую карту, хотя я думаю, что она должна была поинтересоваться об этом в первую очередь, перед тем как отправлять меня звонить в колл-центр. После этого она сказала, что сотрудников нет, т.к. они на обеде и вернутся не ранее чем через 20 минут. Соответственно я ушел, не дождавшись сотрудника. Бездарное обслуживание. Хорошо обслуживают только когда нужно впарить, продать услуги.