Добрый день! Два года назад подавала заявку на потребительский кредит. Ответ был отрицательный, о чем мне по телефону сообщил сотрудник банка. Сегодня мне на эл.почту впервые за два года пришло письмо-выписка по кредиту от 2013 года. Оказывается кредит на 500.000 рублей был одобрен и каждый месяц со счёта ,то есть с данной суммы списывается платёж 19.400 руб. Нахожусь в шоковом состоянии, так как из-за халатности сотрудников данного банка, я, во-первых, не могла воспользоваться этой суммой, во-вторых, взять в другом банке (так как данный кредит числится в бюро кредитных историй), а кредит на тот момент был необходим. Мало того мне ещё оплачивать проценты за три года.Сегодня составила претензию и запросила копию договора и документов на основании которых за мной числится этот кредит (так как лично я ничего не подписывала). По хорошему нужно судится, так как даже при положительном решении данного вопроса, от банка кроме как смс с извинениями ничего не дождешься.  О результате отпишусь.