Спасибо сотрудникам поддержки Хоум кредита на Банки.ру за оперативное решение моей проблемы, описанной в вопросах и ответах …Теперь о самом банке. В общем у меня достаточно позитивное отношение к банку, пользоваться его услугами вполне удобно (естественно нужно подстраиваться к существующим бизнес-процессам) и пока тьфу-тьфу, в общем беспроблемно. Обслуживание в офисах не скажу, что очень быстрое, но за 30-40 минут вполне можно решить вопрос, а так как это требуется пару раз в год, то и нормально. Совсем недавно банк даже смог удивить оперативностью, 25 июля обратился за перевыпуском карты и уже 28 июля она была в офисе. Из негативных моментов (для меня) или скорее даже просто пожелания к банку:- Слабая выписка в ИБ, сейчас это перечень операций за выбранный период не очень похожий на обычную выписку. Хотелось бы формировать нормальные выписки по счетам и депозитам с возможность отправки их по e-mail;- При закрытии карт нужно отслеживать чтобы забрать копейки (еще не начисленные проценты) иначе счет не закроется, хотелось бы реализации их перевода на оставшиеся счета или подарить их в пользу банка;- Невозможность получить справку о закрытие карты/счета в отделении, предварительно не заказав такую справку. Странно, если нужный срок в 45 дней после подачи выдержан, то почему просто не распечатать её из системы;- При подаче заявления о перевыпуске карты она тут же аннулируется, логичнее все-таки делать это уже при выдачи новой карты.