7 декабря 2006 г. хотела открыть два вклада (рубли и доллары) в отделении Ленинградское. Процедура эта заняла в общем 3 (три) часа. Операционистка-зам.начальника этого подразделения ответила, что почему-то медленно работают компьютеры. Да и очередь в середине рабочего дня была громадная. Постоянно напрягали толпы людей (по 6-8 человек посетителей) ходящих туда-сюда и занимающиеся оформлением квартирных сделок.По условиям акции банк обещал выдачу бесплатной карточки VISA через неделю. Через неделю мне позвонили и сказали, что все готово и можно забрать карту в отделении. На следующий день в отделении Ленинградское мне сказали, что карта не готова, в банке ее нет, а позвонить мне просто не могли.На мое предложение, если банк не исполняет свои договоренности, доставить карту курьером, был получен ответ: ДОРОГО. В результате очень много негативных эмоций за два посещения банка. Не хочу больше с ним связываться. В тот же день расторгла договора о вкладах. Забрала и рубли и валюту. В кассе банке мне не дали ни одной бумаги (типа расходного ордера), а когда эти же деньги (баксы) понесла в отделение Внешторгбанка (м. Аэропорт), то кассир была в УЖАСЕ от качества полученных баксов.