Сегодня, 21.11.16 сотрудники допофиса Таганский/77 с 11.55 в течение двух часов не только не проводили никакие операции, кроме выдачи карт, но и сообщали клиентам недостоверную информацию (это не мы, а электронная система не вызывает клиентов по другим операциям; руководства в допофисе нет и неизвестно, когда будет; другие операции обслуживает окно № 10, в которое за два часа не было вызвано ни одного клиента и т.п.).Молодой человек, работавший в этот период времени в окне № 4, к тому же откровенно издевался над пожилыми клиентками, ожидавшими своей очереди на переоформление/закрытие вкладов и сильно нервничавшими. Я сделала ему замечание, на которое получила ответ: а вы вообще дождитесь своей очереди, тогда и поговорим. Удивлена и возмущена таким хамством. Обслуживание некарточных клиентов началось только после того, как в отделении закончился запас пластика.Кроме того, 17.11.2016. в 12:26 на номер моего мобильного телефона поступил звонок. Представились МДМ-банком (теперь уже = БИН), сообщили, что для меня подготовлена кредитная карта, которая мне, к слову, была совершенно не нужна. Девушка долго убеждала меня в том, что карта мне не помешает и мне ведь это ничего не стоит, мне не нужно тратить время даже на ее оформление и т.п. В конце концов уговорила, долго заполняла подробнейшую анкету, затребовала согласие на обработку персональных данных, после чего сообщила, что мне отказано банком в оформлении кредитной карты, но раз мне эта карта так нужна, я могу через месяц еще раз попытаться ее заказать и, может быть, банк пойдет мне навстречу :-(Обращение по данной ситуации через сайт МДМ-банка было мной направлено в течение получаса. Никакой реакции нет до сих пор. В том числе, сообщения о регистрации обращения. Должна отметить, что до объединения МДМ-банка с БИНом, в МДМ-банке был отличный клиентский сервис и каждое обращение в МДМ приносило только положительные эмоции.