Являясь держателем дебетовой карты банка с пакетом услуг Доходная карта, обратился в офис банка для подключения бесплатного урезанного приложения Альфа-мобайл. На что сотрудница ответила мне то, что с недавнего времени полная версия услуги Альфа-мобайл бесплатна на всех тарифах, и подключила мне данную услугу, заверив меня в полной ее бесплатности. Каково же было мое удивление, когда я сегодня в выписке обнаружил списание платы за данную услугу. Это некомпетентность или просто обман с целью выполнения планов? Банк готов отвечать за слова своего сотрудника, которого уполномочил представлять его интересы и предоставить мне услугу на бесплатной основе? Что происходит? Требую вернуть деньги и отключить платную услугу, подключить урезанная бесплатную услугу, провести инструктаж сотрудников и аттестацию на знание тарифов. Сотрудник, создавший эту ситуацию, выдавал мне кредитную карту. При желании найти его можно.