Екатерина, здравствуйте! Я (тоже) являюсь вкладчиком Мособлбанка вот уже четвёртый год! И за всё это время не было ни одного сбоя в моём обслуживании! Очередь? Да! Бывает! Но я этому радуюсь, а не огорчаюсь! Наличие очереди зачастую означает, что банк (мой банк) востребован у людей! Ошибок при подсчёте сумм процентов никогда не было и, в принципе, их не может быть! Один раз заложенная программа работает годы и вне зависимости от фамилии вкладчика! Прошу Вас обращать внимание на вопросы к Вам, в которых применяются  попытки недобросовестной конкуренции со стороны соперничающих банков! В борьбе за потенциальных клиентов, очерняющих работу Мособлбанка! Да, к тому же, с прибеганием к помощи граждан, не имеющих даже элементарных познаний в области электронной обработки документов!