Здравствуйте! Полгода назад я оформил кредитку в этом банке. В феврале зарплату задержали, поэтому вносил платеж по карте в последний день. В офисе на Бакунинской была очередь и я решил сделать это через Банкомат. Банкомат деньги принял, но на карту деньги не пришли и банкомат деньги не вернул.  Так мне все таки и пришлось обратится к сотруднику в отделении. Сказали, нужно писать заявление. Заполнил бланк. Сказали ждите - срок рассмотрения 14 дней. Я в шоке! А как же штрафы за просрочку? А они - ждите, с вами свяжутся. Так и ушел. На следующий день пришло смс о просрочке. Я звоню в банк. По телефону сообщают, что мое заявление в работе. И опять эта волшебная фраза: Ждите, с вами свяжутся, но, добавили, что передадут мою просьбу об ускорении, моей то вины нет, а кредитная история - портится. Люди, вы не поверите, но через 4 дня позвонили и сказали, что деньги на карту зачислили и штрафы отменили. Спасибо, господа банкиры, что так быстро все исправили! Если честно - не ожидал.Хотел бы добавить, что при оформлении карты мне подробно все рассказали и помогли с выбором карты. Оформили все быстро и без проблем. Надеюсь на безоблачное сотрудничество!