Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время успел обзавестись дебетовой картой, кредитной, двумя кредитами, кредитной линией, со всеми вытекающими сервисами и т.д...Касаемо услуг, предоставляемых пакетом CITIONE/CITIGOLD, действительно очень удобно иметь на одной карте счета в трех валютах, хотя не буду лукавить - активно пользуюсь только двумя.Интернет банкинг у Сити очень удобен. В каком еще банке можно сделать перевод третьим лицам в 2 часа ночи в течение 2-3 минут? Меня это дважды очень сильно выручило! Спасибо!Смена ПИН-кода не требует платы денег, явок в отделение, заявлений, первыпуска карты и прочих заморочек, опять же по одному звонку в Ситифон можно поменять ПИН за 2-3 минуты. Хотя у многих возникают проблемы с дозвоном в Ситифон, лично у меня за 2 года ни разу не возникло такой проблемы.Сотрудники у Сити вполне адекватные, по крайней мере в худшую сторону не отличаются от клерков других банков. Действительно, иногда попадаются сотрудники, которые не могут дать квалифицированный ответ на тот или иной вопрос, но таковые есть в любой крупной компании в силу того, что все не могут быть хорошими сотрудниками, либо только начинают свою трудовую деятельность.Из недостатков Сити, пожалуй, выделю небольшое количество банкоматов. Судя по всему, банк делает все, чтобы люди расплачивались картами, но, к сожалению, применимо к московским реалиям, это не всегда возможно. Также мне не нравятся методы работы мальчиков и девочек на ВР и в торговых комплексах в силу моего характера, хотя кому-то может и нравится?...В целом банком доволен, явных альтернатив не вижу. По набору возможностей Сити - реально сильный банк!