Услугами банка пользуюсь больше года. В течении года какие-то происходят проблемы. Последняя ситуация, карта мною была временно заблокирована, 18.04,16г. я в отделении банка (м.Тимирязевская) написал заявление о разблокирование карты. Так же написал заявление на пере выпуск кредитной карты, обслуживал меня сотрудник Петр Владимирович, он меня заверил, что карта будет разблокирована в течении суток.Когда 19.04.16 позвонил в Cool-центр, на прямую с отделением не соединили и заявили, что карта будет разблокирована в течении дня, задержка по причине, что в отделении технологические обновление.20.04.16 меня все-таки соединили с отделением, сотрудник не представился и заявил Заявление на рассмотрение передано, что от меня хотите. У меня много народу,чтоб решить проблему приезжайте в отделение, так же Cool-центр дает каждый раз разную информацию.Сегодня мне заявили приезжайте пишите заявление заново и так же позвонили и сказали, что кредитную карту выпустили. Это получается, что выпустить карту быстрее чем разблокировать, такое обслуживание и разговор с клиентами еще не в одном банке не допускали. Кто понесет ответственность, что я не могу воспользоваться своими денежными средствами. Я собирался в Бинбанке сделать вклад, После этого точно этот банк не буду рассматривать и я после этого скорее всего не останусь их клиентом.