Нормальный банк, мелкие недостатки бывают у всех. У меня, как и у многих, в этом году снизился ежемесячный доход, оплачивать кредит в Сбербанке стало тяжеловато, так как есть ипотека в другом банке, появилась просрочка 2 месяца, ребенок маленький - 5 лет, муж кризис переживает по-мужски. Пришла в отдел по работе с просроченной задолженностью в головном офисе Сбербанка в г. Омске, расположенный по ул. Жукова. Удивило отношение специалистов - без какого то бы ни было хамства, внимательные. С пониманием отнеслись к моим затруднениям, быстро оформили все документы, подобрали наиболее удобную программу реструктуризации кредита и через три дня на кредитном комитете приняли положительное решение.Приятно удивлена, не ожидала, конечно постараюсь быстрее закрыть этот кредит.Я не работник банка, работаю в правоохранительных органах, рядовым сотрудником. У меня также кредит в Альфа банке, обрадованная, помчалась к ним с такой же просьбой. Мое заявление рассматривали 2 месяца, 8 раз просили привезти новую ксерокопию трудовой книжки, так как, видите ли, не смогли прочитать печать. Я, как дурочка, отпрашивалась с работы, привозила новые копии, мне отказали, хотя у меня хорошая кредитная история и не было просрочек  - издевательство, неприятный осадок остался.Я за Сбербанк, больше ни с одним другим банком связываться не буду.