Мой звонок поступил в «Альфа-Консультант» в 7 ч. 10 мин. по московскому времени с простым, на мой взгляд, вопросом: сколько будет стоить перевод денежных средств через Альфа клик с моего счета на любой Yandex кошелек.Трубку взял Дмитрий. Изложив ему данный вопрос, я стал с нетерпением ждать ответа. Дмитрий сказал, что сейчас переключит меня на специалиста (разве в Альфе существует распределитель по специалистам?). Как мне показалось, меня просто перекинули на такого же, но другого спеца (тем самым Дмитрий снял с себя ответственность за незнание вопроса). На сей раз трубку взял Зуев Максим Геннадьевич (ст. консультант). Он попросил немного времени (это я считаю вполне нормальным). Через 10 минут он выдал мне те данные, которые я и так знаю: - Перевод на Yandex (привязанный к счету) кошелек - без комиссии, с Yandex кошелька -  3%. Я поблагодарил его за информацию и повторил вопрос: - Меня интересует именно перевод со счета на другой Yandex кошелек, не привязанный к моему счету. На что он мне ответил, что такое невозможно. Я ему возразил: - В Клике есть такая функция. Он взял еще раз таймаут (7 минут). Вернувшись на связь, сообщил мне, что  можно отправить денежные средства только на привязанный счет. Я ему опять говорю: - Такую операцию можно сделать. И я ее уже сделал. И деньги человек получил. Так вот, Максим, скажите мне -  возьмут с меня комиссию или нет? Т.е. я для него стал разъяснять (мне кажется это забавным: клиент объясняет специалисту) – перевод на другой кошелек будет бесплатным (как в случае с привязанным счетом) или будет восприниматься как внешний перевод (МИН 20 рублей, МАК 150 рублей). Уважаемый ст. консультант мне ответил быстро и не задумываясь: - Возьмут комиссию как за внешний перевод (решив, что я более осведомлен в данной теме и лучше со мной просто согласиться). Я его переспросил:– ВЫ точно уверены? Он взял еще раз время «на подумать» - в итоге ничего вразумительного мне сказать не смог.Уважаемая Елена Соломатина – направляю данный вопрос к Вам.PS: Не ругайте Максима, всего знать невозможно, тем более про свои продукты, тем более тому, кто за это отвечает.  Время разговора составило 29 минут. Время написания данного письма - еще 20 минут. Зря потраченное ВРЕМЯ.