Брала потребительский кредит на 6 месяцев, на 3-й месяц досрочно погасила, сделала ошибку, не позвонила в банк... В течение 3-х месяцев банк молчал.Оформила ещё один потребительский кредит, в месяц последнего платежа пришло сообщение, что нужно доплатить 1000 руб. Так как я не звонила в банк, решила, что кредит не закрылся, доплатила 1000 руб. На след. месяц опять смс - внесите последний платёж.Все квитанции на руках, уже 3-й месяц не могу добиться правды, ни составить претензию, ни поговорить с адекватным сотрудником... И на эту, неизвестно откуда взявшуюся сумму начисляют штрафы. И ещё фишка Альфа-Банка - переводить деньги с одного счёта на другой, в итоге штрафы начисляются на оба кредита. И невозможно ничего добиться, единственный выход - заплатить и больше не связыватьсяНе советую! Сами настраивают против себя своих клиентов! Операторы на горячей линии только отфутболивают к другим, а решить проблемы не могут!