Мы долго выбирали, в какой банк обратиться за ипотекой, сравнивали программы, читали отзывы. В итоге остановились на двух банках: Дельта Кредит и ещё одном известном и уважаемом банке. Но до второго банка мы так и не дошли – так как в Дельте настолько оперативно сработали, что обращаться ещё куда-либо и тем самым затягивать процесс просто не захотелось! С первого дня нашего сотрудничества с этим банком удивляло и радовало то, что всё происходит ровно так и ровно в те сроки, которые заявлены банком на сайте: я отправила он-лайн заявку и на следующий же день мне перезвонили и пригласили на встречу. После подачи полного пакета документов одобрения мы ждали всего 2 дня! Заказали оценку квартиры – оценщик приехал утром следующего дня! Одобрение квартиры тоже заняло 2 дня! Во многом это конечно же заслуга нашего персонального менеджера Алёны Шлыковой! Очень компетентный и приятный человек: всегда была на связи, ни один вопрос не остался без ответа, очень грамотно нас направляла и отслеживала каждый документ, каждое наше действие! Хотим ещё раз выразить ей свою благодарность!Сделку вела Дарья Крутикова – чётко и профессионально! Сделка длилась 1,5 часа, так быстро и спокойно, что я даже не поняла, что уже всё закончилось! По срокам: 2 августа мы первый раз приехали в банк на консультацию, 4 сентября состоялась сделка.Ещё из положительных моментов: очень удобно организовано взаимодействие между банком и клиентом – всё общение происходит по телефону, все документы отправляются по электронной почте. Единственный минус, который обнаружился на данный момент – это не очень внятный интернет-сервис WEBBY: во-первых он корректно работает только с браузером Internet explorer, в других открывается, но не функционирует, во-вторых неудобный интерфейс, надо доработать.В целом, нам очень понравилось сотрудничать с банком Дельта Кредит, остались только приятные впечатления! Оказалось, что ипотека - это легче и быстрее чем мы думали!