Обратился за 15 минут до закрытия отделения. При входе в помещение меня сразу же позитивно приветствовала сотрудница Ситибанка Ким Лилия Родионовна. Взял талон по электронной очереди. Сел. Не прошло и минуты, как она пригласила меня и спросила, чем могу помочь. Мне нужно было закрыть все счета в Ситибанке. Несмотря на то, что я планировал прекратить сотрудничество с банком, Лилия все равно проявила максимальную доброжелательность и участие к решению моих вопросов. Ниже составил список, что именно мне понравилось: отложила свою работу, когда увидела, что я зашел в отделение, позитивный голос несмотря на конец рабочего дня, спросила причину закрытия счетов, за меня заполнила заявление (мне оставалось только проставить галочки в нужном месте и подпись). Также помогла внести необходимую сумму задолженности через банкомат. Спросила, требуется ли копия моего заявления. Ответила на все мои вопросы, а также пожелала вернуться в дальнейшем в Ситибанк. Благодаря Лилии почувствовал в банке очень уютно и комфортно. Желаю всех благ и карьерного роста.