Добрый день.Месяц назад я стал жертвой обращения в Альфа-Банк. Пришел 8 октября 2014 в офис около метро Речной Вокзал, мне нужно было оплатить счет на 180 000 рублей в пользу клиента вашего банка, к несчастью выяснилось, что чтобы оплатить счет, нужно быть вашим клиентом, и к еще большему несчастью, оказалось, что я являюсь вашим клиентом (была карточка лет 10 назад). Мне сообщили, что оплату можно сделать только зачислением суммы 180000 на мой счет и последующим переводом на счет получателя. Это процедура, судя по всему была очень сложной для сотрудников вашего офиса, я около часа просидел за столом, наблюдая за беготней сотрудников, которые спрашивали друг у друга чего и как делать, потом у меня приняли 180 тыс. рублей (сказали, что комиссии нет, т.к. я клиент банка, перевожу на другой счет внутри банка), выдали приходный ордер и выдали платежной поручение на перевод с моего счета на счет получателя, сказали, что все перевели. Я, наивный, решил, что все ок. Однако 11 ноября 2014 года мне позвонили в 7-30 УТРА и спросили как я могу объяснить неуплату по кредиту, я сказал, что могу объяснить тем, что первый раз об этом слышу. С тех пор я получаю ежедневные звонки в период с 7-30 до 8-00 утра, где меня с разной степенью хамства спрашивают как я могу объяснить задолженность и каждый день называют все большую сумму (пени типа). Отсюда у меня есть к вам пара вопросов:1. С чего вдруг я что-то должен, когда меня об этом не предупреждали? Платеж со своего счета на счет получателя проводил не я, а сотрудник банка. Мне вот СМС из банка приходят про доступ в личный кабинет (но я туда и не собираюсь заходить), а вот СМС с тем, что месяц назад у меня образовалась задолженность, не приходит?2. Это ноу-хау в мире телефонного терроризма - звонить в 7-30 утра, причем каждый оператор не в курсе, что ответили предыдущему? Первые 2 раза я объяснял ситуацию, последующие разы я просто говорил, что я приду лично с вами ругаться, потому что запарили.3. Раз вы делаете бизнес на том, что не уведомляете клиентов о процентах по переводу средств и ставите на счетчик, советую вам увеличить тариф за перевод средства до 70% от суммы перевода.Жду ваших комментариев по этой ситуации и суммы без учета пени за невыплату овердрафта-кредита в срок. В свою очередь, после погашения задолженности обязуюсь никогда не заходить ни в одно отделение вашего банка, рекомендовать поступать так же всем своим друзьям и сотрудникам компаний, с которыми я связан. Уж лучше в Сбербанк с комиссией 3% за перевод пойду, но буду спать спокойно с 7-30 до 8 утра в субботу.