Хочу рассказать свою историю получения сегодня (29.09.12) кредита в Банке Хоум Кредит. Я уже имею 3 кредита в этом Банке. Сегодня, я позвонила по горячей линии для заполнения заявки. Заявку одобрили, причем сообщили номер договора, который я должна назвать уже для получения денег, и предоставить документы, которые я указала в заявке. Я приехала в офис на Ключевой 18, меня принял сотрудник Богдан, когда я ему сказала, что у меня уже есть номер договора и я пришла с документами для получения кредита, он ответил: Почти все подобные кредиты, которые одобрили в колл-центе, мы аннулируем. Они всегда делают ошибки. Он не мог найти конкретной ошибки колл-центра, что бы не выдать кредит. И вдруг... О ЧУДО!!! Нашел!!! Не совпала одна буква в сведеньях об органе выдавшем паспорт. Было написано не БРАТЕЕВО, а БРАТЕЕВА. Он даже подпрыгнул от радости. По его мнению, я должна была написать заявление об аннулировании заявки, и дать другую заявку через него. Я возразила, что не может быть, что бы это было таким грубым нарушением, чтобы нужно было аннулировать заявку. Мы поспорили немного, мягко говоря, я сказала, что хуже отделения, чем на Ключевой 18 нет, и что он неграмотный специалист, так как и темному человеку понятно, что человек преследует свой непонятный интерес. Я не подписала заявление на аннулирование, благо, что подобная (по телефону) заявка дала мне возможность поехать в другое отделение. Я приехала в отделение на метро Братиславская. Дождалась своей очереди, состояние было ужасное. Меня душили слезы, гнев и жутко трясло. Наверное, со стороны я выглядела как не в себе. Меня принял милый сотрудник Трофимов Констанктин, если не ошибаюсь. Я почти плача объяснила ему ситуацию с ошибкой в букве и попросила совета. Он мило улыбнулся и сказал, что это не стоит таких переживаний и всё не так страшно. В результате я получила кредит. Причем этот сотрудник был очень вежлив, не навязчив и было ощущение, что ты просто можешь доверять человеку. В результате, я хочу сказать, что из за таких сотрудников, как на Ключевой 18, пишут гадкие отзывы и плюют в сторону банка. Если бы было больше таких отделений как на Братиславской и таких сотрудников как Константин (причем, там все такие сотрудники, приходилось сталкиваться, даже при отказе в кредите, не возникало неприязни к Банку и сотрудникам), так вот, чем больше будет таких людей и таких коллективов, тем меньше будет жалоб, недоверия и отрицательных мнений о Банке Хоум Кредит, а значит и клиентов в Банке будет больше и прибыли, соответственно, тоже, что положительно скажется на рейтинге Банка. Спасибо Банку Хоум Кредит, в лице Трофимова Константина.