События происходили 4.09.2013 в новом отделении на улице Пушкинской.Я приехал сделать перевод со своего счета в бюджет как предоплату по договору. Мало того что сотрудники не знают условий обслуживания и постоянно бегают друг с другом советоваться и тыкают тарифами, так на мои замечания о неопытности, на мой взгляд резонные, обижаются.  Ну, это ладно.В общих чертах ситуация такая: рядовой сотрудник не смог отправить средства с моего счета, не было начальника смены, кто должен был подтвердить перевод, попросили подождать. Ладно, подождал, предложили кофе и пр. Ну, думаю, ладно, жду... Начальник или кто там у них, приехал, займусь, говорит, вашим переводом. Я ему протянул телефон, где были заскринены реквизиты счета и получатель платежа. Отправил, говорит, дает платежку. И я ушел.11.09. мне поступает звонок, что задаток так и не поступил, т.к. скорее всего не был указан номер лицевого счета в реквизитах получателя.Приезжаю в Альфу, этого сотрудника не было на месте, девушке показываю, куда отправили, говорю, до получателя не дошло, она говорит - а у нас такой строчки как номер лицевого счета нет, так что, говорит, мы ни при чем.Неграмотность сотрудников меня просто убила, я показываю реквизиты и наименования, вот так писать надо - все объяснял, - делайте ошибочный платеж. Бегают, глазами хлопают, ничего не знают, пообещали 12.09 с утра позвонить. В обед поступил звонок, я даже трубку взять не успел, сразу скинули как дозвон, перезвонить не смог, номер шифруется. 13.09 пришел спрашивать что там и как. В итоге ничего не добился, говорят - сходите туда, куда они ушли, а куда они отправили, не говорят.Ладно... что остается? Только ждать.По итогу обращения в банк - 102 тр где-то утеряны. Около миллиона рублей упущенной выгоды от сорвавшегося договора и уйма потраченного времени из-за неграмотности сотрудников, ну хоть сотрудник признал, что есть его вина. Ну и плюс для банка - знают, что платежи в бюджет без комиссии (они это не знали). Ну и, может быть научатся оплачивать по договорам.