24 января через банокмат (находится на ул. Б.Черкизовская, д.1) пыталась положить деньги на свой дебетовый счет. После внесения 10 тыс. рублей банкомат долго думал (около 5 минут), а потом сообщил мне, что операция отклонена. Чек не выдал.Запросила проверку остатка, деньги, естественно не зачислились на счет. Сразу позвонила в call-центр. Оформили претензию (№ 71124). Сказать, в какой срок будет рассмотрена претензия, отказались. Говорят, что отдел, который проводит экспертизы, разбирается с каждым случаем индивидуально и сроки не устанавливает.Эти деньги были авансом до зарплаты. Теперь живу в долг и жду решения по рассмотрению претензии. Интересно, сотрудники Альфа-банка, как-то возместят мой моральный ущерб кроме извинений?