Доброго времени суток! 15.07.2014 года обращался в отделение в городе Наро-Фоминске, которое расположено по адресу по.Свободы, д.1, для уточнения информации по своей кредитной карте. В этом отделении я практически постоянно обслуживаюсь у одной и той же девушки - менеджера Пл-вой Виктории.В своем обращении к Банку я хотел бы выразить огромную благодарность Пл-вой Виктории,за то,что она всегда приветлива,с улыбкой на лице внимательно выслушает, все подробно расскажет, посчитает и еще расскажет о новых предложениях от Банка. Приятно приходить в данный офис снова и снова. Ведь если бы не зашел в прошлом году узнать информацию о закрытии потребительского кредита и не знал бы, что можно делать покупки за счет Банка и при этом не платить проценты. И здесь снова СПАСИБО ПЛ-ВОЙ ВИКТОРИИ!Хочу пожелать процветания Банку и Отделению в г. Наро-Фоминске!От Администратора:  Приведите конкретный пример качественного обслуживания в отделении.От Йогурт:  Под качественным обслуживанием я понимаю,приветливое и доброжелательное отношение к клиенту,т.е. ко мне,умение внимательно выслушать,понимание и терпение.В этот день я обращался,для того чтобы узнать задолженность по карте (я просто плохо понимал) Виктория распечатала счет выписку подробно рассказала и показала как банк начисляет проценты.Девушка была внимательна по всем моим вопросам и проявила профессионализм в работе, и стрессоустойчивость!