Был два дня назад в Доп.офисе №7977/01192 на улице Сайкина в Москве. Обнаружил массу приятных нововведений. Главное - это электронная очередь. В зале стоят стулья, все сидят и ждут. Нет толкотни у окошек. И пролезть без очереди тоже трудно: у тебя на руках документальное подтверждение твоих прав на обслуживание. Но это - не все. Обнаружил еще высокий уровень организации обслуживания. Все операционисты по мере их освобождения занимаются всеми категориями граждан, и ситуация, когда одна девушка изнывает от скуки, а к другой - все время толпа народа, здесь невозможна. Вывод один: Сбербанк меняется и в лучшую сторону, хотя эти изменения коснулись еще далеко не всех подразделений.