Здравствуйте!Ранее я являлась клиентом Приватбанка, но после известных событий добровольно-принудительно стала клиентом Бинбанка кредитные карты. Пользовалась картой, вносила ежемесячные платежи. И вот в этом месяце выясняется, что банк в одностороннем порядке изменил условия обслуживания карты, не поставив меня об этом в известность. Я добросовестно внесла минимальный платеж, как обычно, и тут мне стали поступать звонки из службы взыскания просроченной задолженности. Оказывается, банк изменил размер минимального платежа. В итоге я оказалась злостным неплательщиком. Внести требуемую сумму не могу на данный момент, т.к. все денежные средства рассчитываю до мелочей и сейчас нет возможности изыскать нужную сумму, хотя она и небольшая. В данной ситуации возмущает поведение сотрудников банка. Я так полагаю, что банк не разорился бы отправив клиентам SMS-уведомление об изменение тарифов, чтобы была возможность ознакомиться с новыми тарифами и уже исходя из этого планировать свои расходы по кредитным продуктам. Звонивший мне сотрудник разговаривал со мной некорректно, но тем не менее, удосужилась пояснить, что информация об изменении тарифов была размещена на сайте. Мало того, что я этой информации не нашла, так еще и в обновленном интернет-банке я не могу посмотреть свой тарифный план, предлагается только список тарифов. Интересно, как я могу догадаться какой из них мой? В конце концом, будучи клиентом банка, я не обязана 24 часа в сутки сидеть на сайте банка и отслеживать ту или иную информацию. Если банк дорожит своими клиентами, он должен относиться к ним по меньшей мере уважительно.Договора с Бинбанком кредитные карты у меня нет. По сути, меня просто продали, как крепостного крестьянина, увеличив при этом барщину и оброк. Мне не предоставили даже Общие условия обслуживания в данном банке. Я не могу ознакомиться с ними и принять решение, далее сотрудничать с этим банком или подобрать себе другой, более лояльный к своим клиентам. Прошу ЦБ РФ, как регулятора, разобраться в этом вопросе. Крепостное право у нас отменили еще в 1861 году, и клиенты того или иного банка не являются собственностью этой кредитной организации. И если, действительно, сложились те или иные обстоятельства, при которых банк не может осуществлять свою деятельность, а другой банк берет на себя обязательства по обслуживанию таких клиентов, то обслуживать должно надлежащим образом.