Добрый день, пишу вам, потому что очень расстроена и разочарована! Взяла автокредит в августе 2011 года. Платила больше, чем нужно точно в срок, по истечении действия полиса каско в августе 2012 года оформила новый. Сказали, что я могу сделать это в автосалоне, где и приобретала авто. В моем случае - ТТС. После оформления полиса девушка-агент сказала, что все, дальнейших действий производить не нужно, и она сама отошлет полис в банк. Я со спокойной совестью прожила эти 2 месяца. Вовремя внесла взнос в сентябре. И вдруг звонок - вы не предоставили нам каско, мы поднимем вам процентную ставку. Звонок был ориентировочно на прошлой неделе. Ну я думала, что буду проезжать мимо и завезу - ПОЛИС ЖЕ У МЕНЯ ЕСТЬ! И СОВЕСТЬ_ЧИСТА! Но сегодня - в воскресенье, опять звонок - мы подняли вам ставку на 2%! За что, простите? За то, что я выбрала ваш банк, вовремя платила и доверилась агенту в автосалоне, который, по всей видимости, ввел меня в заблуждение? И почему данный вопрос не поднялся в сентябре? И я внесла взнос по старой процентной ставке? И почему не было письма уведомления - официального! Поднимайте ставки неплательщикам и нарушителям! Почему честные клиенты должны страдать? Завтра еду с документами в банк и кстати! Беру справки от врача, что у меня не было возможности завезти полис на этой неделе по причине болезни малолетнего ребенка! Очень обидно и неприятно!