Зашел в рейтинг и удивился оценке банка. Возможно, это из-за того, что у меня нет кредитов/кредитных карт этого банка, но как вкладчик я не сталкивался с какими-либо проблемами при обслуживании в отделении. Как я уже написал, у меня вклады: рублевый и валютный.  Банк был выбран из-за ставки вклада, суммы у меня сильно ниже лимитов АСВ, так что на размер особо не смотрел. Но банки, о которых вообще ни разу не слышал, отсеял сразу. А дальше по ставкам как раз Ренессанс Кредит и попался в списке. И от работы офис недалеко. И работает до 20:00. успевал зайти.Изначально был только рублевый, но в связи с каруселью курсов часть перевел в $. Обслуживаюсь в офисе на Новослободской. Электронная очередь, самой очереди практически нет. Пару раз только передо мной сидело 3 или 4 человека. Само обслуживание тоже не вызывает нареканий, все что просил, делали: и частично снимал, и закрывал досрочно, не отказывали. Удивило, правда, в последний раз, когда снимал $ для отпуска, паспорт проверил и просветил сам менеджер, а затем вызвонила руководителя офиса, который также провел аналогичные действия. При переоткрытии вклада предложили оформить дебетовую карту, раз бесплатная, чего не взять. После этого я вообще перестал посещать отделение: если надо что-то снять, в интернет-банке делаю перевод на карту и снимаю в любом банкомате. Правда по 10000 (банкоматы не дают снять больше), но мне много и не требуется. Так, до зарплаты дотянуть. Пополняю также через карту через их сайт. Далее с карты перекидываю на вклад. Недавно и мобильный банк запустили с таким же функционалом, как и в интернет-банке. Соответственно, управлять средствами стало еще проще.В общем, каких-либо упреков в адрес банка у меня нет, а за последний год банк сделал ряд очень приятных и полезных шагов. Надеюсь, мой отзыв как-то подтянет банк повыше.