В понедельник 12.11.2013 обнаружила, что не могу войти в свой аккаунт. Пришла в отделение в пятницу 15.11.2013. Заполнила от руки анкету. Заявление про бенефециантов. Сегодня менеджер как всегда очень занят. Счёт до сих пор не разблокирован. В чате и на горячей линии говорящие канарейки ничем помочь не могут. Буду закрывать счёт к чему призываю всех юридических лиц.Многое зависит от человеческого фактора. До этого мои менеджером была Кл-шина Екатерина. Честь тебе и хвала! Очень толковая и опытная. Надеюсь ты ушла в другой банк. Удачи тебе!Теперь моим менеджером стала Сп-к Юлия Хайдаровна. У меня крошечные обороты, пользуюсь услугами через месяц. Ни одного вопроса Юлия Хайдаровна не смогла решить без службы поддержки. Я в отделении банка проводила не один час. Теперь она в отпуске. Заменяет её некий Николай.Мне необходимо снять наличные с моего счёта, но этого менеджеры сделать не могут. Только платежи. Почему? Якобы для этого нужно воспользоваться только клиент-банком. Если банк имеет доступ к счёту, то он так же имеет возможности перевода внутри счёта на карту. Неужели так сложно перекинуть деньги со счёта на бизнесс-карту клиента.Без уважения, Логунова Светлана.