Правильно сделал я, что больше года назад закончил сотрудничество с Альфа-банком. Такое ощущение, что банк со временем  все сильнее поворачивается к клиенту пятой точкой. На днях получил кредитный отчет из Эквифакса и с удивлением обнаружил в нем среди активных кредитную карту Альфа-банка, которую давно уже закрыл. Делать нечего, решил позвонить в колл-центр и оставить претензию, но так и не нашел кнопку с цифрой на телефоне, которая соединила бы меня с живым специалистом. Раз пять прослушал голосовое меню, но так и не услышал Для связи со специалистом нажмите цифру ... или оставайтесь на линии. Дожили, называется... Даже для того, чтобы составить претензию из-за косяков банка, надо топать в отделение. А раньше все проблемы можно было решить по телефону. Такое ощущение, что банковский сервис по всей стране (за редким исключением) просто деградирует.