Доброго всем дня. Хочу поделиться своей ситуацией. Все кратко только факты.В 2007 году взял ипотеку на сумму два миллиона рублей в нынешнем МТС-Банк (тогда он назывался МБРР) с ежемесячным платежом в 26000р. Три года платил исправно, но потом возникли финансовые проблемы, пошли просрочки по оплате, деньги, конечно, вносил, но с опозданием. Пару лет еще платил с опозданиями, но потом банк подал в суд Омский филиал (юристов хлебом не корми), на суд вышел без просроченных платежей и оплаченных пеней, суд, естественно, принял сторону банка вынес решение о реализации недвижимости, жилье единственное идти некуда конечно, с двумя детьми. Финансовое положение стабилизировалось пока шли судебные тяжбы, я решил позвонить в головной офис в Москву и поговорить об отсрочке исполнения решения суда и оплатой суммы за должности ежемесячными платежами. Дозвонившись до Москвы, я поговорил с начальником отдела по решению проблемных кредитов, к сожалению, не запомнил его имени, объяснил ситуацию, и не поверил своим ушам, услышав от него, что конечно мы пойдем вам на встречу и примем ваши условия по решению проблемы. Через час мне перезвонили и попросили принести график оплаты за должности в наш Омский филиал и заявление. Вопрос был решен очень быстро. Хочу сказать спасибо за понимание и человеческое отношение к людям, особенно поблагодарить начальника отдела г. Москва (фамилию не помню, к сожалению) сотрудников Дмитрия, службу безопасности Омского филиала Плотникова Олега. Профессионалы своего дела.