Уже третий месяц возникают проблемы при оплате очередных взносов по автокредиту, связанные с новым программным обеспечением банка. В декабре, когда я пришла оплачивать взнос, менеджеры радостно сообщили, что перешли на новое ПО и теперь мне нужно просто приходить в кассу с паспортом и деньгами, не нужен график и приходный ордер. Но кассир не смогла найти меня в базе, и сказала получить у менеджеров приходник. После оплаты, мне начали сыпаться смс-сообщения Платеж по кредиту не поступил. Сотрудники банка сообщали, что это вызвано проблемами с новым ПО и посоветовали не обращать внимания на смс. Все новогодние праздники я не обращала внимания на эти поздравительные смс от банка. Однако, в январе мне ещё и начислили пени, за якобы просроченный платеж! В банке сказали написать претензию, что просрочки не было. Сказали, что по другим автокредитам такая же ситуация. В итоге, в феврале я вообще не смогла оплатить кредит с первого раза, т.к. в банке даже не смогли сформировать приходник из-за ошибок в ПО.Надеюсь, что ситуация исправится, до этого у меня не было никаких проблем с данным банком. Добавляю - живу в г. Перми, все описанное происходило в офисе МДМ Банка по адресу ул. Большевистская, д. 117. К менеджеру Роману претензий нет, он сделал все, что мог.. только для клиента это все - равно три месяца геморроя…