Вообще, т.к. ТКС - банк виртуальный, поддержка у него должна быть на уровне. И вот за последний месяц несколько раз пришлось ей воспользоваться, и имею сказать, что очень доволен оказанными услугами. Первый раз - обращение по поводу утери пин-кода. Потерял пароли от ТКС и еще одного банка. В другом банке мне пришлось перевыпускать заново карту (5 дней заняло, плюс 2 поездки в офис банка). В ТКС позвонил по телефону и мне, сделав все нужные проверки, просто сбросили пин-код. Оооооч удобно! Т.е. через 10 минут я уже мог пользоваться той же картой. Второй раз - надо было завести карту ТКС другу, чтобы без проблем переводить друг другу денег без комиссии. Я в Мск, друг - в Невинномысске. В Невинномысск банк карты не доставляет (В а рекламе говорит, что куда угодно, ну-ну). Начал переписку с твиттер-поддержкой, при том начал весьма жестко-эмоционально. Но даже при таком раскладе мне упорно вежливо отвечали и в итоге таки помогли организовать доставку другу в город, хотя там пока обслуживания и нет. Ранее также пару раз спрашивал какие-то мелкие вопросы в Твиттер-поддержке ТКС банка, и каждый раз отвечали оч быстро и по делу. В общем, на уровне сервисной поддержки я оч доволен. Решил написать, т.к. заслужили.