Здравствуйте! Являюсь вкладчиком БИНБАНК кредитные карты с 7 августа 2015 года. Ежемесячно после работы в районе 19 часов я приезжала в отделение и без проблем получала свои проценты. 18 апреля я приехала в банк в 18 часов. Всё помещение было забито народом, большинство пенсионеры, сесть некуда. Работают 3 операциониста. Занимаю очередь, жду. Ровно в 18 часов 55 минут операционист М-ва Альбина объявляет, что клиенты кредитных карт могут получить проценты по вкладам только до 19 часов. Повторяю: это было сказано в 18 часов 55 минут. На вопрос: Что делать? Последовал ответ: Езжайте на Космонавта Волкова, 14, там проценты выдают до 20 часов.Я иду к управляющему с требованием написать жалобу. Получаю отказ. Так как товарищ не представился, то назовём его хамом. Я понеслась на Волкова. Мне 45 лет, я тяжело больной человек, мне такие пробежки и нервотрёпки абсолютно не нужны! Прибежала в 19 часов 40 минут. Электронная очередь, тишина и порядок. Получила свои несчастные проценты.Теперь у меня вопрос: 7 августа 2016 года заканчивается срок моего вклада (скорее бы уже!). В каком отделении я буду его п! олуч ать??? Как мне объяснили, что я теперь по умолчанию клиент БИНБАНКА, а про кредитные карты можно забыть. За сколько дней нужно заказывать вклад? Письменно или устно?И ТРЕБУЮ уволить М-ву Альбину и хама, как полностью несоответствующих занимаемой должности!