Здравствуйте! Договор автокредитования № 04101293079 был мною досрочно закрыт 15.06.2016г. Автомобиль был приобретен 30.04.2015г., в связи с длительными майскими праздниками и по этому высокой загруженностью органов ГИБДД, автомобиль был поставлен на учет  16.05.2015г. Банком был начислен штраф в размере 5000 рублей за несвоевременную постановку автомобиля, хотя реально рабочих дней в этот период было 10 и в срок я уложился. На мое электронное обращение о снятии штрафа, банк отреагировал отказом.Через год, 15.06.2016г., я досрочно закрываю договор автокредитования. Сегодня 16.08.2016г. до сих пор, после многочисленных обращений, ПТС на мой автомобиль со стороны банка не возвращен. Сегодня сотрудник головного офиса (г. Москва) сообщил с прискорбием об утери ПТС на мой автомобиль и предложил за свой счет восстановить его. Прошу рассмотреть вопрос о снятии выше начисленного и удерженного штрафа в связи с невыполнением условий договора со стороны банка и уведомить мне по данному вопросу, и по вопросу - кто должен оплачивать услуги по восстановлению ПТС, транспортные расходы мои по передвижению по г. Крымск, г. Краснодар по данному вопросу, оплата моего рабочего времени, затраченного на решение данной проблемы, возникшей не по моей вине.