Оказывается, существует целая масса мелочей, которые делают жизнь приятной, о которых я не знала. У меня нет времени изучать рынок банковских предложений - на работе строго с интернетом, а дома домашние заботы. Поэтому благодарна девочкам из Мособлбанка «На Загородном шоссе» за то, в процессе выполнения своих прямых обязанностей успевают рассказать о новых услугах и возможностях. Так в моей жизни появилась банковская карта с авторским дизайном – теперь мой милый хорек Тимка всегда со мной. (Как только достаю карту - улыбаюсь.) Это раз.При получении карты мне рассказали о возможности изменить ее пин код - для меня это очень важно. (Дежурная шутка со стороны мужа: «единственная комбинация из 4 цифр, которую ты можешь запомнить – это год рождения». Это два.Отдельное спасибо за информацию о транспортной карте и быстроту ее оформления. Немного напрягает неснижаемый остаток 1000 руб. и абонентка за ежегодное обслуживание 450… Что, впрочем, оправдано, так как поездки предоставляются «в кредит», то есть сумма снимается в конце месяца... Теперь не приходится в конце месяца либо докупать поездки, либо оставлять неизрасходованные - никакой потери денег и времени в очередях. Теперь всегда широко улыбаюсь, когда первого числа каждого месяца вижу гигантскую очередь к кассам метрополитена. Это три.От администратора:  Пока выглядит как реклама банковских продуктов... Что еще можете рассказать о качестве обслуживания в указанном отделении и банке в целом?SheBear:  Наверное, операционисты, действительно, рекламируют услуги банка, но для меня было важно, что информацию, делающую мою жизнь проще и радостнее, не пришлось искать самой. Тем более, что я и не знала о таких возможностях... Живое общение – важный фактор уровня обслуживания. Сотрудничество с банком началось со вклада Победитель, открывала на Гайвороновском, еще под 18%.  Вот тогда пришлось постоять в очереди... Очень хорошо помню, потому что собирались на дачу на майские и нервничали, что задерживаемся. С тех пор регулярно бываю в отделении: операции по вкладу, банкомат, оплатить коммуналку. В среднем трачу минут 15 на посещение – успеваю все сделать. Всякое бывает: иногда программа подвисает,  иногда очередь… как везде, но ничего выходящего за рамки не происходило. Когда осенью рядом с работой открылся Загородный, стала заходить в свой обеденный перерыв – в банке перерыва нет, что очень удобно. Подкупает, что называют по имени отчеству и здороваются с улыбкой.Кстати, на Загородном мне подтвердили, что по моему вкладу при досрочном закрытии через год  проценты сохраняются, а не по ставке до востребования, хотя данного офиса еще не существовало на момент открытия вклада. Заинтересованность персонала в том, чтобы посетитель был доволен и  получал требуемую информацию оперативно, - для меня всегда было важным критерием в выборе, и не только банка.