Услугами банка пользуюсь уже 18 месяцев, очень доволен. В частности, речь пойдет об опыте закрытия вклада и открытии нового.Надо отметить, что банк заботится о безопасности осуществления банковских операций, в частности, была замена сим-карты, при входе в интернет-банк пришло смс о блокировке направления паролей, поскольку была осуществлена замена сим-карты.Позвонил в банк, в течение 5 минут вышеназванная функция была восстановлена.Далее, успешно войдя в в интернет-банк, появились вопросы при закрытии вклада, в связи с чем необходимо было обратиться в банк. Оператор 63646 (по-моему, представилась Виктория) достаточно оперативно ответила на вопросы и предложила оформить заявки на закрытие и открытие нового вклада. Собственно, почему возникло желание написать отзыв?.. Потому что впервые столкнулся с квалифицированным оператором колл-центра. Поясню, в процессе разговора оператор предоставляла точно, полно и понятно (с комментариями) информацию, в результате я столкнулся с тем, что не успевал задать вопросы, поскольку к концу объяснений оператора надобности в этом не было. Считаю, что это высший пилотаж общения с клиентом. Круто, спасибо.