Ну вот и я столкнулся с новыми реалиями обслуживания. Есть у меня КК, подключен Телебанк и смс-информирование. Пользуюсь давно - все удобно и все устраивает. Сижу тут в субботу в театре... наслаждаюсь и чую телефон ожил - пришли три смс из банка... списания... три штуки. Суммы относительно мелкие - прим. 55, 79 и 445 рублей. Из текста смс  не понятно за что списаны деньги. Видно, что не тырят, т.е. не оплата чего-то там или не обналичка. Ну, я расслабился. Потом чета забегался и забыл. 19-го получаю еще такую же смс с суммой ~144 рубля.Дай, думаю, позвоню и спрошу по-доброму - а пошто деньги-то забираете? Если должен - возьмите... тока хотелось бы знать конкретно за что плачу. Первый звон удивил - ответила приятная девушка... выслушала и сказала: Я вас соединю с поддержкой КК только у них телефон занят... и придется ждать долго... очень долго... может вы позже позвоните? Я слегка  от такой формулировки, но я ж добрый... согласился. Перезвонил позже. После трех кидков друг другу таки ответила мне девушка, согласившаяся помочь. Выслушала, спросила все нужные реквизиты и попросила подождать. Опять пришлось послушать классическую музыку. В итоге я получил полностью устраивавшие меня объяснения:- Ну, это же списания по кредитной карте!- Ну, я это и сам понимаю. Просто, ввиду того, что ни в sms ни в Телебанке не написано конкретно, что это за суммы, я вам и звоню. Скажите мне конкретно, что означает каждая сумма.- Ну, я этого сказать не могу... это какие-то списания по КК... потому что они списывались в 00-00... суммы почему-то разбились на части. Но ничего сказать не могу. Идите в ДО и заказывайте выписку. На этом и распрощались.К слову, по Телебанку: Дата отражения операции по СКС 15.01.2010, дата проведения операции 16.01.2010, и смс пришла 16.01.2010 в 20:18. О каких 00 часов 00 минут идет речь, я так и не понял. Короче говоря, ставлю минус за такое обслуживание. Раз уж вы рассылаете смс о таких списаниях и проводите это отдельной строкой в Телебанке - пишите конкретно за что списаны деньги. Или хотя бы научите девушек в поддержке доставать эту инфу из баз и правильно трактовать клиенту.От администратора:  По какому телефону звонили и когда (дата, время)?Bayn:  По тому, который указан в Телебанке. 8-800-333-95-00. Звонил в начале десятого и второй раз в начале 11. Сегодня.