Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка, отделения ККО Томь и Клевцовой А.В. в частности! Я являюсь клиентом банка уже долгое время и никогда не имел никаких проблем, или затруднений в делах связанных с банком.Но марте 2013 года с моего валютного счета были украдены деньги. Сразу после этого я написал претензию (не без помощи сотрудников) и ждал эти долгие пять месяцев. В итоге сумма была возвращена в полном объеме.Спасибо!От админа: Расскажите подробнее: когда писали претензию, как и когда сотрудники банка помогли вернуть деньги?.. С кем контактировали по данной проблеме?lexiq: Написал претензию в тот же день когда были списаны средства. Приложил копию паспорта. Сотрудник банка предупредил, что срок рассмотрения данной претензии составляет от 3 до 6 месяцев. В августе 2013 со мной связалась служба безопасности банка для уточнения некоторых моментов по моим перемещениям (о том, что в страну, откуда были списаны средства я не выезжал) и через неделю средства были возвращены в полном объеме.