11.11 2016 г. обратилась к сотрудникам банка на горячую линию и задала вопрос специалисту банка на сайте www.banki.ru по поводу некорректной работы банкомата (внесенные деньги не были зачислены на счет ввиду поломки банкомата, не был выдан чек, была возвращена только карта). Сотрудником банка по тел. гор. линии было сформировано заявление о внештатной ситуации в банке. Решение вопроса должно было занять 7 рабочих дней. Вопрос был решен оперативно (вносимые средства предназначались для пополнения кредитного счета), деньги зачислены на счет карты, с которой совершалась операция 15.11.2016 г. Благодарю представителей банка Русский Стандарт и специалистов банка на сайте www.banki.ru за квалифицированную помощь в решении возникшей проблемы.