В начале мая пришёл в офис на ул. Малышева (г. Екатеринбург), оформлять карту по ТП Комфорт. При оформлении уточнил у менеджера, какие платные услуги будут подключены, он ответил, что никакие. При подписании заявления на открытии карты ТП Комфорт PW (месяц) поставил отметку в графе прошу НЕ подключать меня к программе коллективного страхования Защита плюс.Так как неименные карты в банке закончились (уже настораживающий момент), пришлось заказать именную карту. Менеджер обещал готовность в течение 5 рабочих дней.До 24 мая ни звонка, ни смс от банка не дождался, пошёл в отделение. Моя карта была готова, но видимо это секретная информация, раз мне не позвонили    второй настораживающий момент    01 июня пришлось опять ехать в офис. Для подключения интернет-банка. Оказывается, чтобы его подключить, необходимо личное присутствие, и мне конечно же никто об этом в первые два визита не сообщил. Третий настораживающий момент    Выбрал отделение на ул. Свердлова. Там пришлось провести за этой, казалось бы простой процедурой, около часа (что-то там зависало в программе). В итоге интернет-банк так и не заработал. Четвёртый настораживающий момент   Между делом попросил выписку по счёту. Оказалось, с меня всё-таки удержали комиссию 120 за страхование Защита+ по контракту 271-Р-75749900. Пятый настораживающий момент.Сотрудница Ирина предложила написать заявление на необоснованное списание, что и было мной сделано сразу же.Тем не менее, 05.06.17 пришёл отказ в возврате незаконно списанных 120р, с мотивацией, что я сам подписался на защиту+ (?? здорово да??? напомню, я явным способом от неё отказался, проставив отметку в заявлении). Шестой настораживающий момент.Теперь сижу и думаю, как ловко меня обокрали. Не сказать, что лью слёзы, но сегодня украли 120 рублей, а завтра что будет?ps из позитивных событий отмечу Ирину, которая не бросила меня и в итоге подключила интернет-банк. Спасибо ей большое.Предполагаю, что вся возня возникла из-за некорректной (мягко выразился) работы менеджера с отделения на Малышева. Создал проблемы мне, Ирине, ну и заслуженную 1 в рейтинг банку  