29 декабря, аккурат перед новым годом, в банкомате Альфа-банка я оставил 25000 рублей. Не люблю, знаете ли, таскать с собой наличность. Решил положить их в Мой сейф. Не тут-то было. Банкомат с удовольствием съел купюры и всё. Ни зачисления на счет, ни денег я не получил.Позвонил в банк, оставил претензию. Понятно было, что на новогодние праздники я остаюсь без них, что немного расстраивало. В эти дни я пытался звонить на горячую линию, т.к. обещали рассмотреть претензию в течение 7 дней, а времени уже прошло больше. И даже возмущался неопределенностью (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=4419666).Но, стоило закончиться праздникам, как в первый же рабочий день средства вернулись на счет. Без бюрократии, визитов в офис и прочей ненужной возни.Сначала думал, опрометью бежать от услуг Альфы, но теперь думаю иначе: если не принимать во внимание временной лаг из-за праздников - сработали четко, доверие к банку только укрепилось.