25 июля 16 года больше часа просидев в очереди, приняла решение не перевыпускать потерянную карту, а закрыть ее, чтобы больше не сталкиваться с подобным сервисом. Девушка-оператор меня заверила, что больше я вашему банку ничего не должна, каково же было мое изумление, когда я получила смс с очередным платежом. Дозвониться невозможно, на письма (форма обратной связи на сайте) не отвечают.