Здравствуйте!В РосБанк меня привела ипотека, которую я оформила в банке ДельтаКредит. Поскольку эти банки являются партнерами, то я могла удобно вносить ежемесячный платеж через счет, открытый в Росбанке, причем без комиссий.А теперь вот решила оставить отзыв о работе Росбанка после 3-х лет обслуживания. Потому что плохие отзывы на эмоциях недовольным клиентам оставить - раз плюнуть, а вот хороший отзыв написать у многих даже мысли не возникает.Но я решила, что общественность должна узнать о том, что есть банк с качественным, оперативным обслуживанием, хорошими тарифами и выгодными вкладами.Конечно, я не могу говорить за все отделения. Для меня лицом Росбанка является отделение, в котором я обслуживаюсь, филиал на Каширском шоссе, 26. Но Вы знаете, это лицо очень симпатичное и приветливое.Когда бы я ни зашла, много в отделении клиентов или мало, никогда ни одного клиента не обделят вниманием, всегда поздороваются, спросят, чем могут помочь, постараются оперативно обслужить. Даже при большом потоке клиентов, я в отделении не задерживалась дольше 15 минут (кроме первых визитов для оформления кредита, карты и т.д, но это и понятно - такие операции стоят отдельно от рядового обслуживания). Особенно я хочу отметить работу моего менеджера Губиной Ольги - она настоящий профессионал и чуткий человек, всегда подскажет, как лучше оформить тот или иной продукт банка, оперативно оформит документы и с терпением и понимаем отнесется к моим тараканам. Также молодцы девочки - операционисты, кассир. Все у них оперативно, четко и с улыбочкой.А еще с лета отделение работает и по субботам - это вообще огромный плюс! Потому что как на неделе вырваться человеку с работы?! А вот в субботу замечательно, очень удобно.Еще хочу отметить, что когда у меня наступил страховой случай по каско по одной из машин, которую я взяла в в кредит, банк в максимально сжатые сроки предоставил мне всю информацию для страховой компании и мне не пришлось пройти все круги бюрократического ада.За 3 года тесного сотрудничества с Росбанком (я через банк оплачиваю ипотеку, 2 автокредита, у меня еще кредитная карта и дебетовая карта, плюс валютный счет в юанях) смогла оценить многие продукты банка и осталась довольна.Конечно, сейчас в условиях сложившейся экономической ситуации в стране и в мире, хотелось бы и ставки по вкладам повыше, и условия кредитовая получше, но от реальности никуда не деться. Тем не менее, даже в такой ситуации Росбанк старается сделать все возможное для своих клиентов. Полгода назад я взяла автокредит на очень выгодных условиях, и, к стати, уже успела его погасить. Условия по кредитной карте намного лояльнее, чем в других банках.Отдельно хочу отметить работу интернет-банка - я также использую онлайн-сервисы. Очень удобно в онлайне можно проверить остаток по кредиту, по вкладу, уточнить сумму ежемесячного платежа - вся информация в личном кабинете. Сколько я использую интернет-банк - никогда не было серьезных сбоев и глюков, сложностей с аутентификацией. Не то что в альфа-клике, там вообще ужас. В общем, подведя итог всего вышесказанного, рекомендую РосБанк как надежный банк с качественным обслуживанием и лояльными ставками по кредитам.