Я, Семенов В.В., 23.07.2015 пришёл оформлять потребительский кредит в турагентство  Горящих путёвок, в договоре: ООО Диамант в лице ген.директора Соселия И.Е.Кредит предоставлял Альфа-банк. Услугами этого банка пользуюсь давно и предпочитал всегда только его. Кредит составлял 120 тысяч рублей.Когда пришел сотрудник банка И-цкая К.Д., я сразу пояснил, что страховку не нужно включать в кредит, на что И-цкая К.Д. без всякого сомнения ответила: Хорошо. Как я понял в дальнейшем, сотрудник была стажером, весь процесс оформления она делала разговаривая и советуясь с кем-то по телефону. Просидев там полтора часа (что было для меня тоже большим удивлением), И-цкая дала мне для подписи документы, не пояснив, что там имеется страховка в 48645.00 рублей ... заметил я это только дома!Через неделю обратился в отделение банка на Стачек, 47, где сотрудник банка пояснил, что отказаться от страховки возможно в течении месяца, сказал обращаться по телефону 88002000000. Там мне сказали, что заявку на отказ от страховки можно подать в течении 15 дней. Опять обман!Во время звонка я подал эту заявку на 14-й день, то есть я все успел!Через две недели мне пришёл Отказ, но девушка по телефону не стала объяснять причину. 17 августа 2015 года я поехал в отделение Альфа-банка на улицу Фурштатскую, д.40, лит.А для досрочного погашения кредита. Я заплатил сумму 120200, как и стоила моя путевка! Страховку платить не собираюсь, так как считаю, что мне ВТЮХАЛИ её! Спасибо, что вы так слажено работаете, больше ни я, ни моя жена не будем никогда обращаться в ваш банк, и можете даже не звонить больше о задолженности, пусть её платит И-цкая К.Д.