Добрый день! Хочу поделиться мнением об обслуживании в отделении в г.Саратов. Приходила сегодня оплачивать кредит (впервые) и осталась крайне довольна обслуживанием: к моим довольно глупым вопросам отнеслись очень доброжелательно, в проблеме моей разобрались, хотя я была не совсем права, но мне предложили пути исправления сложившейся ситуации. Кроме того, постарались помочь в решении удобства дальнейшего пользования этим банком, что крайне похвально. В общем, девушки из отделения на Чернышевской, большое Вам спасибо и побольше приятных рабочих будней! Отдельно хочу отметить сотрудницу, которая непосредственно меня обслуживала - Анита Гюрджян. Все вышесказанные слова относятся в частности к ней. Спасибо за поднятое настроение! Обслуживание на высоте! Так держать!Администратор:  А в чем заключалась ваша проблема и какие пути ее решения предложили сотрудники?Радостный клиент:  Я обратилась за написанием заявления на досрочное погашение кредита (частичное), но не учла, что это нужно делать за 5 рабочих дней, а впереди были праздники (12, 13) и выходные (14,15), а 16 число - дата ежемесячного платежа. Сотрудница мне все разъяснила, но не отказалась заполнить заявление. Кроме того, посоветовала подключить интернет-банк и 16 числа просмотреть, произошло ли списание суммы сверх ежемесячного платежа. Я так и поступила. Проверила лишь сегодня (17 июля), списание суммы для частично-досрочного погашения все же произошло и я еще раз обрадована, спасибо банку!