Не знаю, может, просто ничего сложного от них не хотел, но все что нужно - операции по вкладу. Как-то все вполне без проблем всегда было. Раньше офис, которым пользовался, на Новокузнецкой был, сейчас головным на Аэропорте - нормально все. Очередей, как правило, нет, процент порой прям даже совсем приятный, и как-то неожиданно. Ну понятно, что как истечет срок договора продлить можно будет на куда более скромных условиях, но все равно вполне приятных думаю будет, по крайней мере верю... Так было с жемчужиной Нила... И девушка, с которой общаешься, тоже как-то нормально на все реагирует, какой мне лучше вклад ответила. Ну, калькулятор не дали, - но это я про такое только на сайте потом узнал, но, в общем, никто и не обещал, к тому же не новичок.  И файлик для договора всегда предлагают.