Не знаю, может быть мне так везет, но во второй раз хочу выразить благодарность за достойный уровень обслуживания данному банку. 16.11.2012 пришел в отделение на Красной Пресне, чтобы заказать перевыпуск аж 2-х карт данного банка (Visa Gold и Amex). Для себя обозначил срок порядка недели, а то и двух. Сотрудница банка мне также подтвердила, что карты будут перевыпущены через 3 и 7 дней соответственно. Однако был приятно удивлен, когда мне уже 18.11.2012 перезвонили и сообщили, что я могу забрать обе карты в данном офисе. Очень быстро и оперативно. В дополнение хотел сказать, что удалось попользоваться обеими картами в Венгрии, остался доволен (относительная выгодная конвертация и операции отражаются практически в день пользования).