Я не являлся клиентом данного банка, но случай свел с ним и моя история еще не закончена. У меня были украдены документы и по ним был оформлен кредит. Через какое-то время пришло письмо от банка, о том, что я злостный неплательщик. Вроде бы ничего неожиданного и я ждал этих писем. Скажу сразу, Альфа - не единственный банк, который выдал кредит по этим документам. Процедура по данному вопросу у всех банков одинаковая, кроме данного банка. При обращении в банк мне было предложено составить претензию, к которой следовало приложить копии паспорта, заявления в милицию и оставить 15 подписей  на чистом листе. Я пережил довольно скверное ощущение, когда обращаешься в банк, который запросто отдал деньги мошенникам и просит оставить копию нового паспорта и подписать чистый лист бумаги! И все таки претензия была оформлена, попросили оставить свой телефон для связи. На следующий день девушка из банка позвонила и сообщила, что надо еще раз посетить банк и сделать еще копию паспорта и еще раз подписать чистую бумажку. После этого звонка мой телефон был подключен к автомату, который звонил утром, днем и ночью, сообщая мне, что необходимо срочно оплатить просроченную задолженность. Звонок в банк ничем не увенчался, меня покидали по разным отделам и сотрудникам, которые заверили меня, что никто из них лично не подключал мой телефон к автодозвону. Через 16 дней я получил еще одно письмо, в котором была копия заявления банка в ГУВД и прокуратуру и что я на неоднократные сигналы банка никак не реагирую. После такого письма я пришел в банк, чтобы написать рукописное заявление, в котором была бы описана ситуация и документы, которые прилагаются к данному заявлению. Однако мне было отказано в этом. Хотя другие банки уже разобрались и находятся на стадии суда. Осталось последнее - это написать письмо через почту с уведомлением. Может модераторы еще что-нибудь посоветуют, как все таки достучаться до этого банка. И кредитную историю при таком обращении наверно они точно исправлять не будут, другие банки обещали, что после суда они обязательно все исправят! В общем, я точно никогда сам не буду иметь дело с Альфа-банком и другим не посоветую.От администратора:  В банке как-то пояснили, зачем им нужны Ваши подписи на пустых листах? Звонившая на следующий день девушка объяснила, зачем понадобились еще одна ксерокопия паспорта и очередные 15 подписей? Какого числа и во сколько Вы звонили в банк по поводу автодозвона службы взыскания?gutalin:  Да пояснили, 15 подписей на листе бумаги для СБ. Повторные, как говориться, без комментариев. Так надо для СБ. А чтобы наверно я не забыл мой номер и оказался на автодозвоне. По поводу звонка в банк: 23.03 в период с 14-00 до 16-00, точно уже тяжело вспомнить их уже столько было!