Поведую я вам одну историю, связанную с этим веселым банком. Иначе как беспределом в стиле 90-х это назвать не получается.В 2006 году я получил от Альфа-Банка, расположенного по адресу г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27 , по почте кредитную карту, как постоянного клиента, карта была без условий и какие-либо бумаги кроме пин-кода в конверте с картой отсутствовали. В 2008 я воспользовался данной картой и где-то до января этого года исправно выплачивал задолженность, но, к сожалению, банк так и не прислал тарифы по этой карте и другую информацию, за исключением выписок и письма срочно погасить задолженность. В настоящий момент я попал в затруднительное финансовое положение, был сокращен с работы, являюсь безработным. Доходов не получаю и кредит обслуживать не могу.19 июня 2009 я получил от неустановленных лиц письмо с надписью на конверте «Досудебное письмо». В письме меня уведомляли о задолженности в ОАО «Альфа-банк» в размере 36997,12 рублей, на основании чего эта задолженность возникла и каких-либо номеров договоров в нем указано не было. Также в этом письме я обвинялся в совершении преступлений предусмотренных ст.159 УК РФ и ст.165 УК РФ. Письмо было напечатано на обычной бумаге стандарта А4, без подписей и печатей указанной организации. Был написан единственный телефонный номер 8 (962) 929-7061 без указания должностного лица. Связавшись с этим человеком, я попросил его представиться, на что он ответил, что его зовут Артур, на просьбу полностью представиться и назвать свою должность и добавочный номер телефона в банке, он ответил категорическим отказом, ответив только, что он является сотрудником службы безопасности Альфа-Банка. В ходе телефонного разговора данный человек пояснил, что судебные приказы они выписывают в г.Самаре у одного из мировых судей. На мое возражение о том, что сделок с Альфа-Банком в г.Самара я не заключал, а Альфа-банк находится в Москве и судебный приказ должен выписываться либо по месту нахождения банка в Москве, либо по месту моего фактического жительства, он ничего внятно ответить не смог. На этом телефонный разговор был окончен.15 июля 2009 со мной связалась знакомая моей матери Н.Л.Ж., и сообщила, что некие лица, представляющиеся сотрудниками службы безопасности Альфа-Банка названивают на ее домашний телефон с телефонного номера +7 (495) 780-4700 в течение всего дня и сообщают сведения относительно моего просроченного кредита, угрожают проблемами и неприятностями, связанными с обслуживанием моей задолженности и требуют оплатить ее за меня задолженность, в противном случае угрожают приехать к ней домой, опозорить перед всеми соседями, вломиться к ней в квартиру. В ходе телефонного разговора ей сообщили все мои персональные данные, размер задолженности, проценты, пени. Также сообщили об операциях по моему кредитному счету, а именно: выведение на просрочку, начисления пени и т.д. Каким образом к этим неустановленным лицам попал телефон этого человека я так понять и не смог. Я отправил жалобу 15 июля 2009 на эти действия  в Альфа-Банк сотруднику группы качества Елене Соломатиной. На что получил от нее ответ, что телефон Н.Л.Ж. снят с обзвона и извинения от банка.Также на действия этих неустановленных лиц, сотрудников банка, мной были написаны жалобы в Прокуратуру г.Москвы, Роспотребнадзор и МГТУ ЦБ РФ, с просьбой разобраться с фактами разглашения сведений по моему банковскому договору, составляющих банковскую тайну, и угрозами третьему лицу, которое моим законным представителем  и поручителем в банке не является, доверенность на представление моих интересов в ОАО Альфа-Банк мной на Н.Л.Ж. также не писалась.21 июля 2009 года в районе 17.00 на мобильный моей матери Н.Э.В. поступил звонок от Н.Л.Ж. В ходе телефонного разговора она сообщила, что с ней связалось некое неустановленное лицо, которое представилось сотрудником Альфа-банка Артуром, который начал угрожать вломиться в ее квартиру, выломать дверь, распространить клеветническую информацию перед соседями и на работе и вымогать деньги  по моему кредитному договору. Для связи последний оставил  номер телефона 8 (916) 252-0661.В это время у меня в гостях находился мой друг П.С.С., который приехал забрать у меня компьютерные диски. Мы решили прогуляться по лесу, расположенному рядом с домом. Придя домой в районе 18.45, мы застали Н.Э.В., беседующую с незнакомым человеком по имени Артур, о моем кредите по домашнему телефону. Увидев нас, она включила громкую связь, и мы прекрасно слышали, о чем шел разговор. В ходе телефонного разговора Артур всячески нецензурно выражался, хамил, обзывал мою маму мошенницей, аферисткой, хамкой, дурой, говорил, что она член банды аферистов и всю нашу семью он назвал семьей мошенников. Однако Н.Э.В. никогда не была судима по статье 159 УК РФ, и откуда он взял такие данные, что она мошенница для меня так и осталось не выясненным. Также сообщил сведения Н.Э.В. о моем банковском счете, размере кредита, просрочках, пенях и другую информацию, которую согласно действующего законодательства является банковской тайной. Угрожал распространить (опозорить) клеветнические сведения о моей матери на весь подъезд, угрожал приехать не один, силой вломиться в квартиру, вынести все ценные вещи из квартиры. На возражения моей матери на то, что ему банально не откроют дверь, обещал влезть в окно. И также сообщил, что кредит был оформлен не на меня, а на мою мать и она обязана срочно оплатить лично ему задолженность. На возражения, что для того чтобы что-то вынести из квартиры ему необходимо будет получить судебное решение, он только рассмеялся и сообщил, что они и есть закон и судьи и что в случае неоплаты они будут разбираться с моей матерью другими способами, лично и по понятиям. Свидетелем разговора стал П.С.С.Так как от такого тона  незнакомого мне человека я несколько опешил. Я решил связаться в присутствии П.С.С. и Н.Э.В. по оставленному Артуром телефону 8 (916) 252-0661. Когда я связался с этим человеком, то включил громкую связь и диктофон. Удалось записать только часть разговора. В начале разговора я спросил у этого человека кем он является в ОАО Альфа-Банк его должность и ФИО, на что тот ответил, что для меня его зовут Артур. В ходе разговора Артур всячески угрожал мне, а именно приехать домой и выломать дверь и похитить все ценное имущество, в случае если я не оплачу ему задолженность по кредиту. Обозвал меня в присутствии двух слушавших разговор людей «му…ом», чем оскорбил меня. В ходе разговора постоянно путался в сумме задолженности, не мог мне четко объяснить, а откуда собственно возникла такая задолженность, путал названия моего адреса место жительства. Нам удалось договориться о том, что я в срок до 23 июля 2009 года собираю денежные средства в размере 38 000 рублей наличными и передаю ему в счет уплаты долга, встреча по предварительной договоренности была назначена в ЦАО в районе улицы Тверской, по предварительному созвону.В ходе телефонных переговоров с неизвестным лицом, представляющимся сотрудником службы безопасности Альфа-Банка Артуром, удалось перенести передачу денег в сумме 38 000 рублей на 29.07.2009 в центре города Москвы.Я обратился в головной офис Альфа-банка, Москва Каланчевская, 27, в отдел собственной безопасности банка. Ко мне на встречу вышел сотрудник этого отдела Фокин Дмитрий Николаевич, телефон 974-2515 доб.6235. В ходе произошедшей беседы я вкратце рассказал ему суть претензий и дал послушать  телефонные переговоры с данным человеком. На что он согласился с моими доводами и сказал, что действия этого человека минимум превышение должностных полномочий и как минимум, если это сотрудник банка он будет уволен по статье. На действия этого сотрудника, представляющегося Артуром, были написаны соответствующие заявления в банк, но должного действия они не возымели. Связавшись с Фокиным Д.Н. в среду 29 июля 2009 я попросил просветить его о ходе расследования по моему вопросу и какие действия требуются с моей стороны, на что тот пояснил, что заявлением занялись, но кому его поручили ответить так и не смог. С 27. 07. 2009 на мой телефон звонков от сотрудников отдела собственной безопасности банка не поступало.30.07.2009 на мобильный телефон моей матери вновь поступил звонок от неизвестного лица, представляющегося сотрудником службы безопасности Артуром, в ходе телефонного разговора он называл меня и мою мать «опущенными», всячески оскорблял и требовал, чтобы она попросила меня сменить имя, на другое отличное от Артура. Через некоторое время на мой мобильный телефон поступил звонок от этого неизвестного лица, в ходе которого он также попросил меня сменить имя. В ходе телефонного разговора удалось договориться о переносе встречи и передачи денег лично данному лицу, которое представляется Артуром на 01 августа 2009, с предварительным созвоном с ним утром и определением места передачи ему денег.Копии писем, записи разговора с этим лицом могу предоставить.