В октябре 2013 года на мой утерянный/украденный паспорт был оформлен потреб.кредит и я сразу же собрал все документы и оформил претензию в красногорском отделении Альфа банка. Спустя пару недель мне позвонили и сказали, что мои образцы подписей УТЕРЯНЫ... Я, естественно, приехал оставить образцы еще раз и к тому моменту уже с новым паспортом, копию которого я тоже приложил.Прошло уже почти 3 месяца и я не раз звонил, чтобы узнать на какой стадии процесс. Каждый раз мне говорили дежурное выражение: Ваша претензия на рассмотрении. А уже сегодня мне названивают и напоминают про просроченный кредит... Я перезваниваю в главный офис и ВДРУГ оказывается, что я не только росписи, которые я 2 раза черкал, не оставлял, но и никаких нужных документов не прилагал к претензии. Проще говоря, они потеряли все справки и сканы, которые я приносил. У меня в Альфе была идеальная история, а теперь из-за некомпетентности сотрудников мне приходится придумывать какие-то решения, хотя это абсолютно не моя работа. Я уже САМ достал сканы договора, где в паспорт вклеена фотка мошенника, и думаю этого более чем достаточно чтобы закрыть вопрос, но НЕТ, будем тянуть резину и доставать звонками своих клиентов. Сегодня понесу снова все документы и приложу копию договора, может если я сделаю часть вашей работы, мы закроем вопрос...