Стал клиентом банка года 3 назад. Обслуживался в Красногорском отделении. Проблемных ситуаций особо никогда не было. За все время работы с банком было лишь две... даже не проблемы, а 'issue'.  В русском языке нет хорошего эквивалента.1) Ожидание, небольшое и то лишь с утра, когда все стараются забежать в банк до работы. Но никогда более 20-30 минут в очереди не проводил.2) Родственнице не удалось пополнить мою карту, требовалось какое-то количество документов, она решила не разбираться. В то время как в Авангарде достаточно лишь предъявить свой паспорт и назвать фамилию владельца карты.Первое мое знакомство с банком произошло, когда я хотел открыть вклад. Я был сильно удивлен, что после 20 листов исписанных в Райффайзене для открытия депозита, я отделался несколькими росписями в ПромСвязьБанке. К сожалению, через некоторое время пришлось забрать деньги досрочно без начисления каких-то разумных процентов.После ещё пары историй с Райффайзеном (не проходили платежи по карте) решил полностью перейти в ПромСвязьБанк. Заказал дебетовую долларовую доходную карту, в то время когда доллар усиленно дорожал, и мне не хотелось терять на растущем курсе валют. Успешно пользовался ей, в том числе и для покупок в Интернете, для оплаты самолетов, гостиниц и т.д. Никогда никаких проблем не было, банк успешно авторизовывал транзакции. Но в настоящее время картой почти перестал пользоваться, т.к. ПромСвязьБанк дефакто отменил доходные карты, оставив начисление процентов по ставке до востребования. Это стало первой причиной, почему я вынужден прекратить пользоваться услугами банка.Полгода назад сделал ещё один вклад на приличную сумму, который заканчивается через две недели. Пересмотренные банком ставки по вкладам, к сожалению, не конкурентоспособны сейчас. Это стало второй причиной прекращения работы с банком. Я не совсем прощаюсь с банком, буду пользоваться ещё двумя продуктами:- Доходной картой, как просто запасной картой с НЗ до тех пор, пока не истечет срок ее действия.- Межбанковскими переводами. Ставка всего в 100 рублей за межбанк при собственноручном переводе через интернет-банк - это приятно.За все время работы банк не докучал звонками и предложением лишних услуг. Если и было пару звонков, то они были ненавязчивыми и тактичными. Оценить работу call-центра не могу, практически не пользовался его услугами.В будущем, если появятся интересные продукты, не колеблясь, опять вернусь в ПСБ. Но на данный момент банк не может порадовать ничем вкусным. В любом случае, спасибо банку и его сотрудникам в Красногорском отделении за плодотворное сотрудничество! В целом работу с банком оцениваю на твердую 5.