Я взяла потребительский кредит в Сетелем банке 25.10.2013г. При желании досрочно погасить кредит, я должна, согласно договора, уведомить банк не менее чем за 30(тридцать) календарных дней до дня возврата кредита. 19 марта 2014г позвонила в банк и заявила о досрочном погашении кредита. Банк информировал меня следующим СМС уведомлением: «Сетелем:  Ваш баланс 918.00. Для полного погашения кредита необходимо 169264.50.  Я вносила платежи через терминал Связного банка. (Квитанции сохранила). 19.03-10 000 руб., 22.03-60 000 руб., 04.04-100 000 руб. 8 апреля получила СМС уведомление: Сетелем:Погашение кредита не произошло, договор не закрыт. Созвонилась с банком (г. Кемерово), приехала разобраться: почему же кредит не погашен? Оказалось, что средства, уплаченные мной, упали в Сетелем банк на два разных счета. 70 000 руб. упали на старый, закрытый в 2012 году счет, а 100 000 руб. на счет, который необходимо закрыть. Со специалистом банка мы перевели 70 000 руб. на необходимый счет. Получилось, что до истечения месяца (до 19 апреля) я разместила необходимую для погашения кредита сумму на счете. После выходных,21 апреля, я получила СМС уведомление следующего содержания: Сетелем: Уважаемый клиент, Ваши обязательства по погашению кредита перед банком полностью выполнены... В феврале2016г. Банк начал мне звонить и требовать дальнейшей оплаты кредита. Оказалось, что погашение не прошло, они просто положили 170 000 руб. на счет и проводили ежемесячные списания. Деньги закончились, и они начали мне звонить. Звонили днём и ночью, звонили мне и моим родственникам через каждые 15 минут. Разговаривали грубо, грубо- это очень мягко сказано. На мои претензии Банк отвечает с большим опозданием. Про полученное мной смс-уведомление от Банка о закрытии кредита, внесли ясность, что это сообщение касалось кредита 2012 года. Из письменного ответа банка:...На основании Вашего обращения Банком проведена проверка, по итогам которой было установлено, что 21 апреля 2014 года Банком было направлено на Ваш телефонный номер уведомление о том, что Ваши, т.е. мои, обязательства по договору №04000247718 от 18 августа 2012 года исполнены посредством смс-уведомления. Содержание смс-уведомления: Сетелем: Уважаемый клиент, Ваши обязательства по погашению кредита перед Банком полностью выполнены. Ваш договор закрыт. Благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка. Из полученного уведомления видно, что речь идет о кредите 2012 года? Нет. Работник банка меня не предупредила, что кредит не погашен. Наоборот, мы радовались, что разобрались, что успели перевести деньги с одного счета на другой до даты заявленного мной полного погашения кредита. В противном случае, я бы сразу, 18 апреля, прямо в банке, повторно заказала бы полное погашение договора. После списания очередного платежа, 7.04.2014г., в сумме 7483 руб., на счете оставалось 918руб+170 000-7483=163 435 руб. Остаток задолженности, согласно графика платежей, был 162699,5 руб. Что делать? Как разобраться с Банком? Почему Банк вводит в заблуждение клиента путем подобных двусмысленных смс-уведомлений? Неужели без суда не обойтись?