Суть: были сделаны переводы за границу через крупный российский банк, но европейский банк-получатель вернул все переводы обратно. Банк не сумел помочь. Для дальнейших банковских действий нужны были специалисты способные гибко решать нестандартные вопросы, т.к. надо учесть нормы обоих стран, особые условия отправки и получения, и др.факторы, при конвейерной работе с клиентами.Мы обратись за срочной помощью в ОАО Альфа-Банк, Офис Санкт-Петербург-Купчино, и нашли там деловой и доброжелательный отклик у зам.руководителя офиса Гл-ковой Анны. Анна тут же подобрала нам индивидуальный пакет банковских услуг. Т.о. стартовые/базисные вопросы о том, что делать, как делать, и ускоренно делать, были решены. Спасибо ей за энтузиазм в работе и наш успешный старт! В кратчайшие сроки нам было подготовлено решение. Это стало возможным благодаря чёткой работе руководителя офиса Б-кова Виктора и точной работе VIP-менеджера Вл-ровой Анны. Спасибо! На всех этапах, от успешного начала до успешного завершения, эти сотрудники шли нам навстречу и надёжно сопровождали нас по всем текущим вопросам. Таким образом, благодаря тщательной подготовке каждой из услуг, сложных вопросов не возникло. Все работы были выполнены этими сотрудниками банка быстро, легко, уверенно и со знанием дела.Вот особенности работы Офиса Санкт-Петербург-Купчино - хорошая организация и настройка банковских процессов, соответствие слов и дел, умение быстро и слаженно работать, как в банковской команде, так исовместно с клиентом, постоянная и эффективная поддержка клиента. Т.е. быстрая, безошибочная, доброжелательная работа в интересах клиентов.Это позволило нам достичь планируемых результатов в кратчайшие сроки.Спасибо, это сотрудничество было нам в радость!Просим руководство Алфа-Банка поблагодарить следующих сотрудников Кредитно-Кассового Офиса Санкт-Петербург-Купчино» ОАО Альфа-Банк 192283, Санкт-Петербург, ул. М. Балканская, д. 26 А:- Б-кова Виктора Николаевича, руководителя офиса,- Гл-кову Анну Андреевну, зам. руководителя офиса,- Вл-рову Анну Николаевну, VIP-менеджера офисаза быструю и качественную работу.