3-го июня я обратился в отделение банка на Свободном проспекте с целью открытия дебетового счёта. Оказалось, что на моё имя не закрыт старый счёт, который я открыл ещё 5 лет назад. За время с 12-го года, когда истёк срок действия дебетовой карточки, по настоящее время система ежемесячно списывала платёж за пользование счётом. В отчёте эти платежи были отмечены как неподтвержденные. Уведомления о задолженности я никакого из банка не получал. Когда было выявлено, что на мне висит долг за услуги, которых я фактически не получал, менеджер отделения Дмитрий В-сов предпринял все необходимые меры для того, чтобы разрешить данную ситуацию в справедливом ключе. В результате долг за услуги, которыми я не пользовался, должен быть списан в течении трёх дней по заверению сотрудников банка.Пользовался услугами многих банков, но что касается лояльности к своим клиентам - Альфа даст фору многим.