Клиентом данного банка являюсь очень давно. Договор был оформлен еще с Приватбанком. О переводе в Бинбанк информировали только в смс. Сегодня утром получила оповещение, что мой минимальный платеж увеличен в 2 раза. Я позвонила в call-центр, где попросила объяснить ситуацию. Девушка Юлия (фамилию называть отказалась) сказала, что платеж составит 1700 р., на мой вопрос, почему в смс указано 2200 и с чего взялась такая сумма, мне вздохнув ответили, что это проценты на проценты и платите то, что указано в смс.Как оказалось изменения произошли согласно пункту договора 2.6, который банк нам не предоставил. Сейчас в чудесный праздничный день отправлюсь в отделение банка в надежде получить более адекватную информацию. Очень разочарована банком, сервисом и отношением к клиентам.