Я уже писал отзыв об этот банке. Как и тогда ставлю банку высший балл! Я редко обращаюсь в отделения. Как правило, провожу операции через банкоматы или онлайн кабинет. Может мне везло, но ни разу не было сбоев, незачислений денег на счета и т.д. Платежи быстро проходят. Очень нравится, что теперь можно подтверждать операции в онлайн кабинете через смс, а не по карте. С моими частыми командировками проблематично не забыть карту кодов дома Сначала очень огорчило, что переводы в онлайн кабине теперь проводятся с комиссией. Бесплатно переводить деньги можно только имея пакет онлайн услуг. Хотел даже отказаться от услуг банка, но как-то, зайдя в отделение на Таганке, поинтересовался, что это за загадочные пакеты. Сотрудница очень подробно рассказала про эту опцию, разъяснила, где я еще раз дома могу просмотреть тарифы, рассказала, чем каждый пакет отличается друг от друга.Оказалось, что пакет стоит недорого (тот, что у меня ок. 900 р. в год) и позволяет проводить все операции в онлайн бесплатно. Девушка объяснила, что можно попробовать подключиться на месяц (цену не помню), если понравится, то продлить договор. Я так и сделал. Проанализировав в течение месяца свои операции в онлайн кабинете, и возможные взимаемые комиссии, я понял, что выиграл, подключившись к пакету услуг. Так что следующий мой визит в отделение был с целью продлить пользование пакетом. Уже другая сотрудница все в том же отделении на Таганке очень быстро и приветливо меня обслужила, подсказала, что теперь подключить пакет можно прямо в онлайн кабинете! Жалко, что я этого раньше не знал. Впрочем, визит в отделение не занял много времени (ожидал в очереди минут 7-10 мин), а обслуживание было на высоте! Я доволен!