Хочу оставить отзыв о работе персонала Альфа-Банка. Это какой-то кошмар! Я потеряла работу, нашла новую, с меньшей заработной платой, и воспользовалась возможностью рефинансирования кредита. Подала заявку 20 августа(!) и до сих пор специалисты Альфа-Банка не могут дать нормального ответа! Дело в том, что заявка 2 с лишним  месяца отсылается обратно специалисту г. Владимир с пометкой - пересканирование полного пакета. 2 месяца специалисты обратно отправляют, пересканируют и опять то же самое. Они не видят моих документов. Почему?! Никто сказать 2 месяца не может.Итог: моя задолженность растет, никто помочь не может. Мною была подана претензия по горячей линии, на которую мне ОПЯТЬ ответили, что заявка отправлена на дооформление, обратитесь в Отделение. Я СНОВА, в 20-й раз пошла туда и СНОВА пересканирование полного пакета. Кто-то явно косячит - или специалисты г. Владимир, которые не умеют сканировать документы, или люди, которые открывают скан моих документов! Со специалистами отдела рефинансирования связаться нет ни у кого должностных полномочий. Люди-невидимки прямо... Такого ужаса не встречала нигде, везде все оформила за неделю, а тут бьюсь об стену 2 с лишних месяца! Обходите стороной этих товарищей, им все равно до клиентов!