Пара слов в адрес банка.27 февраля 2017 года в отделении банка на Б.Тульской 11 я внес полную сумму кредита и в тот же день и час подал заявление о расторжении договора банковского счета и обслуживания банковской карты для физических лиц.Документ был принят сотрудником банка Ах-ым Г. А. (фамилия указана на штампе). Также был предоставлен Приходный кассовый ордер № 1458149 с отметкой банка и подписью старшего кассира С-вой Л. К. о пополнении карты на полную сумму. Таким образом, все мои обязательства, связанные с уплатой полной стоимости кредита, были выполнены в указанную выше дату.Однако, 2 марта 2017 года я получил сообщение о том, что у меня по кредитной карте образовалась задолженность в размере 147 рублей 84 копейки и я должен ее погасить, несмотря на указанные выше факты. Также на мой телефон стали поступать звонки от коллекторов банка, представляющихся сотрудниками банка с угрозами и требованиями погасить задолженность.По итогам телефонного звонка 3 марта 2017 года, специалист банка, ответившая на мой звонок также сообщила о наличии задолженности и необходимости ее оплатить, несмотря на то, что я сообщил все необходимые сведения о полной оплате кредита и подаче заявления о закрытии счета карты и отказа от дальнейшего использования этого продукта банка. Вместе с тем, сотрудник банка, ответивший на звонок, судя по всему, испытывала затруднения с обработкой информации о моем адресе, поскольку в системе банка указан мой старый адрес места жительства и непонятно, отражен ли новый, несмотря на то, что я неоднократно предоставлял свой паспорт сотрудникам банка для внесения новых сведений об адресе моего места жительства и, если мне не изменяет память, писал заявление о том, что адрес моего места жительства изменился.Решить вопрос, со слов специалиста банка, возможно только в отделении, где необходимо писать еще одно заявление о том, что я не согласен с наличием долга в сто сорок семь рублей. К сожалению, посетить отделение банка для решения такого вопроса я не могу, поскольку мои затраты на то, чтоб добраться до банка, отстоять там очередь, написать заявление и т.д. существенно превысят сумму вымышленной задолженности.В связи с указанным выше, прошу вас разобраться с проблемой и устранить ее самостоятельно в кратчайшие сроки.В случае, если в мой адрес будут поступать звонки от коллекторов банка по этому вопросу - такие разговоры будут записаны, и я буду вынужден обратиться в суд против банка, а также направить соответствующую жалобу в центральный банк России. Вынужден отправить свой отзыв сюда, поскольку сервис общения с пользователями на сайте банка выдает ошибку и не дает отправить сообщение в банк.С уважением,Андрей Миронов