18.05.2014 закрывала вклады в Альфа-банке. Отделение М Братиславская (ТЦ БУМ). Предварительно звонила в Альфа-консультант. Сначала хотела снять деньги со счетов, объединить и положить на общий депозитный счёт. Но после 40-минутного ожидания и, мягко говоря, нелюбезного отношения и обращения сотрудников отделения, передумала оставлять деньги в этом банке. Моя очередь была С015, передо мной - 2 человека. НО... подходят люди к администратору (человек около автомата электронной очереди), договариваются и проходят без очереди. Передо мной таким образом прошло, помимо очереди, человек 5. Вопрос: зачем нужна электронная очередь? Во 2-е окно приглашают С016, затем в 5-е окно - С017. Подошла к 5-му окну, сказала, что моя очередь раньше. Ответ: Ну тогда вы. Как только сказала, что хочу забрать свои деньги, началось... Паспорт сканировали раза 3, заставили подписать разные бумаги. Уже когда подписала расходный кассовый ордер, подошла менеджер, взяла мой паспорт и нагнулась с ним под стойку. Какие она проделывала с моим паспортом манипуляции, мне не было видно. На мой вопрос операционист ответила со смехом: Проверяет его подлинность. Но я уже подписала расходный ордер! После возвращения паспорта видимых посторонних отметок не заметила. Вопрос: Что с моим паспортом делали? Перед выдачей операционист заявляет, что выдают за день не больше 300 тыс. руб. Остальные деньги могу забрать в другой день. Отвечаю - звонила в Альфа-консультант, там сказали, что все деньги должны выдать сегодня. После этого операционист заявила, что должна получить разрешение заместителя заведующего отделением. Одним словом, тянули как могли. При выдаче денег отдали тысячи, а рубли с копейками - ждите. И опять же со смехом операционист спросила: Вам копейки тоже отдавать? Странный вопрос от сотрудника банка - выдавать ли мне ВСЕ МОИ деньги. Итого потеряла 1 час. Вывод: Положить свои деньги в Альфа-банк вы можете, а вот забрать их проблематично. Готовьтесь потерять время и нервы.