Всем доброго времени суток!Я являюсь клиентом АКБ РОСБАНК и имею карту этого банка. И вот, мне понадобилось узнать реквизиты своей карты для налоговой инспекции. Я позвонил в отделение банка в г. Королёв, где сам проживаю и объяснил, что у меня нет возможности (и честно говоря желания), приезжать за реквизитами в отделение, попросив прислать их на мою электронную почту, которую я оставлял и которая была внесена в базу банка. На что сотрудник банка А-на Дарья сказала мне, что по должностной инструкции банка, они не имеют права высылать такую информацию! Я сказал, что если есть сомнения в том, что звоню именно я (хотя с меня взяли паспортные и остальные данные), то я готов подтвердить данную почту устно и назвать своё кодовое слово, но никакие доводы не помогли! В связи с данным фактом, мне бы хотелось задать вопрос менеджменту банка: 1) Что такого скрывают в себе реквизиты карты клиента, что они настолько строго охраняются банком? 2) Для чего вносить электронную почту клиента в базу данных, если данная опция по факту оказывается бесполезной? 3) Повсеместно, для восстановления утраченного пароля, или логина различными порталами, используется восстановление пароля через указанную клиентом электронную почту, почему для АКБ РОСБАНК эта система не подходит?!Подводя итоги, могу призвать пользователей данного портала являющихся, или собирающихся стать клиентами АКБ РОСБАНК к смене банка и очень сожалею, что Эльвара Набиулина не проводит аудит банковской системы на предмет уровня клиентского сервиса!