Я уже давно являюсь клиентом Вашего Банка. У меня на руках две кредитные карты, которыми пользуюсь постоянно, и долг гашу постоянно.А 09.06.15 я поступила в больницу по поводу травмы позвоночника. Когда врач сообщил, что требуется операция, после которой потребуется долгое восстановление, я обратилась в Банк с просьбой, что в этом месяце я платежи произведу как полагается по графику, а в следующем месяце платежи в полном объеме произвести не смогу. На что мне сотрудник банка посоветовал, что пока нет задолженности напишите заявление на реструктуризацию. 09.07.15  я это сделала, написала заявление, после моей выписки с больницы, приложила все имеющиеся у меня документы (выписку с больницы со своим диагнозом, больничные листы с 03.06.15 по настоящее время), но на данное заявление получила отказ, хотя никто из сотрудников банка по поводу данного заявления со мной не связывался.На больничном буду сидеть до конца сентября как минимум. Врач говорит, что возможно придется делать еще одну операцию. Мое материальное положение очень ухудшилось.Сейчас я подала повторное заявление, надеюсь, что оно будет рассмотрено положительно. Спасибо заранее за понимание.01.09.2015 11:51У меня возникла проблема с оформлением реструктуризации, о чем написала на данном сайте. И благодаря работникам банка на данном сайте они сразу откликнулись на мою проблему и помогли в положительном решении моего вопроса. Огромное спасибо вам за понимание и помощь в решении моих проблем. Ещё раз огромное спасибо, оставайтесь такими же отзывчивый и понимающими. Спасибо.