Вчера нужно было перевести деньги клиенту Альфа-банка в Ярославль. Пытался дозвониться в отдел для юрлиц - переводят на факс. Поговорил с консультантом из физлиц - сказала: «Все Ок!» Приносите деньги, мы за минуту и бесплатно положим на счет клиента в любом городе России.Пришел. Санкт-Петербург. Центральный офис. Толпа народа. Две операционистки никуда не спешат - мило рассказывают о ПРЕИМУЩЕСТВАХ банка. Зашуганная консультантка бегает по толпе, не зная, что делать, и вежливо посылает всех по разным местам, откуда те возвращаются несолоно хлебавши. Мне предложила внести деньги через банкомат покупюрно (400 купюр), после моего отказа предложила встать в очередь к операционистке. Я встал третьим. Через полтора часа, наконец, добрались до меня.Выяснилось, что по новой версии я могу отправлять деньги клиентам банка не иначе как сам, имея счет в банке. Нонсенс. Третий консультант выдвинула еще одну версию: мне нужно знать ПИН-код доступа к счету клиента. Бред. Пришлось тащить ее чуть ли не за шкирку к банкомату и в ее присутствии заниматься вводом, как в старом детском анекдоте: туда-сюда-обратно, тебе и ей приятно.Банкоматы стоят в куче, половина не работала (типа переполнены или еще чего), все делается в предбаннике в присутствии толкущегося непонятно какого народа, почти на улице (охраны не было на посту). Все СОРОК минут, пока мы вводили купюры, к консультанту постоянно обращались люди с жалобами на неадекватную или непонятную ИМ (клиентам банка) работу банкоматов.Где-то в середине процедуры утомившаяся консультантка предложила пройти к замуправляющего (вспомнила четвертую версию перевода денег). Но я отказался, т.к. стал входить во вкус. Приятная беседа с блондинкой о том - о сем, а также ритмичные движения конечностей начали доставлять мне истинное удовольствие.Три раза звонил партнер из Ярославля, которому я рассказывал, сколько раз я уже ввел и сколько еще надеюсь.В конце концов, все разрешилось благополучно: деньги пришли по назначению, мой клиент потерял кучу нервных клеток, переживая за срочность платежа. Доставка груза была отсрочена на сутки, я выплатил штрафные санкции, но поимел кучу удовольствия за 2ч 20 минут пребывания в банке.Вывод. Может виртуальная часть Альфа-банка и ничего. Но вот клиентская - явно не та, за которую себя выдает. Скорее, она создана для получения клиентами физиологического наслаждения от общения в тесноте с себе подобными и милыми консультаншами. Так что если вы скрытый эротоман, вам известно, куда обращаться.