Доброго времени суток!Клиентом Хоума являюсь, вот уже чуть больше 4-х лет. Мое знакомство с банком началось со звонка моему приятелю представителя взыскания. Он не решился ответить и передал мобильник мне. Представителя звали Марина. Я хочу ее поблагодарить.Так вот, звонит Марина моему другу, я представляюсь им, она запрашивает дату рождения, номер договора, кодовое слово. Я в недоумении. Сказал, что не хочу предоставлять. Так вот, она заявляет, что не имеет права предоставить мне информацию и просит записать номер, на который Клиент (в третьем лице) может позвонить. Я очень заинтересовался, а дадут ли мне кредит. Если уж не будут рассказывать информацию на лево, на право. Она говорит: уточните, пожалуйста, как я могу к вам обращаться. Тут уж я представился. Она сказала, что со мной свяжется специалист завтра и предоставит информацию, я попросил ее записать мой личный номер, потому что данный номер мне не принадлежит.Она сдержала обещание, со мной связалась Озада. Она объяснила действующие условия. До этого я всегда думал, что звонят люди, похожие на роботов, по выученному шаблону, как делают многие операторы других организаций. А тут, веселая, отзывчивая. В разговоре я чувствовал только позитив. Признаться, на тот момент проценты были большие, и, если честно, кредит меня не сильно интересовал. Я признался, что уточняю на будущее, сейчас оформлять не буду. Тогда она предложила оформить вклад. Меня условия устроили.На следующий же выходной я поехал оформлять вклад в Москву (на тот момент у нас офисов не было). В офисе сотрудники банка были все улыбчивые, живые, внимательные. Предложили оформить дебетовую карту для удобства. Меня обрадовало то, что комиссию необходимо внести только один раз, и сумма была на тот момент незначительная. У меня была дебетка другого бака, за которую каждый год платил комиссию, независимо, пользуюсь я ей или нет. После позвонил в контактный центр, подключил интернет-банк, как мне объяснил сотрудник офиса, с трудом зашел, так как с интернетом, и уж тем более продуктами банка не был знаком. С тех пор у меня только положительные эмоции. После получения карты обращаться в офис нет необходимости. Сам себе банкир, открываю вклады, снимаю проценты. Очень удобно. Регулярно захожу на сайт банка и изучаю условия о договорам. Знания - сила. Тем более все доступно и на простом, понятном языке.Решил оформить ипотеку в данном банке, для сына. Изучил все условия, меня устроили. Буду подавать заявку, как увеличу накопления.В целом я очень благодарен Хоуму за отличный сервис, лучшие продукты и классных сотрудников. А тем, кто жалуется, хочу сказать, читайте документы перед тем, как подписывать.Администратор:  Уточните, пожалуйста, где вы изучали условия по ипотеке, их основные моменты ... Когда и в каком отделении вы открывали вклад?nhotam:  Москва, недалеко от станции метро Южная. Возил друг, плохо ориентируюсь в Москве. Искал документы, не нашел. В Москву ездил только 1 раз. Из-за переезда все попутал. примерно 2010 г. май. Карту получил у себя в городе. http://ipoteka.homecredit.ru/