Честно говоря, пишу этот пост для того, чтобы отметить хорошую работу сотрудника Банка. На днях был в офисе Аэрофлота, нужно было купить билеты. Зашел, народу немного, стоит стойка Ситибанка за ней две девушки, довольно симпатишные. Оторвал талончик и стал ждать очередь.Тут ко мне подходит одна из этих симпатишных девушек, здоровается, представляется, и спрашивает: «Как часто Вы летаете Аэрофлотом?.- Довольно часто.Она и спрашивает, а не слышал ли я, что-нибудь о карте Ситибанк-Аэрофлот?Я говорю, что слышал, более того подавал пару раз документы, и оба раза мне отказали.И тут она как самый толковый менеджер-продажник, просто и доступно объяснила, что вроде как трудные времена прошли, и банки активно пересматривают свои позиции к заемщикам.В общем, мы говорили, говорили, но только благодаря профессионализму Королевой Екатерины (старшего специалиста по продажам банковских услуг) я согласился еще раз оформить карту. И мне не важен результат. Мне понравились: профессиональная речь, подход, доступные объяснения, подробное описание плюсов, описание всех возможных оплат за пользование услугой и т.д. В общем, побольше бы таких сотрудников в Ситибанке!