Добрый день! Являюсь клиентом банка Сетелем.  В ноябре месяце, при очередной своевременной оплате кредита в отделении Сетелем на улице Правды специалист допустил ошибку в реквизитах и деньги прошли на другой счет. Через два дня поступит звонок из отдела взыскания. Я обратилась в банк, написав претензию, специалисты информировали, что проблема будет решена - платеж пройдет и штрафы спишутся! Звонки из отдела взыскания продолжаться! Написано уже три претензии в банке, затрачено много времени и нервов и не только моих. Платеж 22 800 вырос до 40 000 - отдел взыскания требует оплатить, в банке говорят, что не нужно - проблема решиться.