Хочу сказать спасибо вошедшим в ситуацию сотрудникам банка. Дело в том, что у меня в апреле истекал срок действия одной из карт к расчетному счету, и я всю голову сломала, как бы получить новую, потому что собиралась уехать в апреле на длительный срок. Думала уже, останусь без карты. И тут 1 апреля, в среду, приходит СМС, что до 16 апреля мне нужно выбрать офис доставки для выдачи карты, которая будет выпущена взамен карты с истекшим сроком действия. Билеты были взяты на утро 4 апреля в субботу. На всякий случай, без особой надежды, позвонила в колл-центр с вопросом, нельзя ли ускорить выпуск и забрать карту пораньше, объяснила ситуацию. Не думала, что получится, все же звонила я первого числа во второй половине дня, а забрать карту нужно было 3-го, менее чем через 2 рабочих дня. Однако девушка обнадежила, сказав, что теоретически это возможно и они постараются успеть.3 апреля в пятницу утром мне позвонили и сказали, что карта выпущена, но доставить ее в выбранный мной офис у метро Октябрьская могут только к закрытию. Однако есть возможность получить карту раньше в Центральном офисе банка. Я, конечно же, согласилась, девушка сказала, что позже позвонит, когда карта будет доставлена. Через пару часов мне сообщили, что можно подъехать после 15 часов, но до 16:30, пропуск на мое имя уже заказан.В офисе мне оставалось только подписать все бумаги, включая уже заполненное и распечатанное заявление, и получить новую карту в кассе. Также я попросила выдать новый USB-ключ взамен испорченного старого, что сей момент было сделано.Очень приятно, что банк пошел навстречу и устроил буквально моментальный выпуск карты, обслуживание также оставило самые приятные впечатления.