Хотел бы высоко оценить работу одного из сотрудников отделения Альфа-Банка в Москве на Речном вокзале, а именно Любовь Быхалову.Я давно и достаточно регулярно посещаю данное отделение банка, так как оно ближе всего к дому и так получалось, что неоднократно моими вопросами занимался данный сотрудник. Считаю Любовь максимально компетентной во всех вопросах услуг банка, ответы на которые мне требовались, она всегда оперативно предоставляет необходимую информацию и корректирует неточности, которые часто, к сожалению, допускают сотрудники call-центра, предлагает несколько вариантов решения тех или иных вопросов, предлагает решить проблему и занимается решением проблемы клиента до конца, оповещает о решении вопроса уже после обращения удаленно по телефону. Всегда бывают какие-то небольшие накладки в работе компьютерных систем, как собственно в мой последний визит: был сбой программы электронной очереди, когда я записалася по телефону на определенное время и, придя в банк в назначенное время, в итоге был вынужден ждать в общей очереди. Да, это было недолго, да, я потерял немного своего времени, да, подождав немного и поняв, что очередь по записи не работает, я сказал администратору зала и меня сразу сопроводилим к сотруднику, но было немного досадно от потерянного времени и несовершенства системы (и мира в целом), но, когда в итоге даже такую небольшую проблему тебе обещают решить и решают, когда сотрудник отзывчив и внимателен - это безусловно приятно, и из негативных эмоций переключает тебя на крайне позитивный лад. Поэтому, приходя в отделение, я всегда бы хотел попадать только к таким сотрудникам, как Любовь