2 февраля 2012 года была такая же ситуация со мной же 17.08.2012 в банкомате на Сущёвском Валу в здании Холидэй Инн пытались пополнить карту. Вставили карту, ввели пин, вложили денежные средства в банкомат, он их пересчитал, сообщил, что операция не может быть завершена и, мол, подождите, верну деньги... Подумал и выдал чек, что выдать средства не сможет. Звоним сразу в саппорт, говорят: видим ошибку, обращайтесь в офис. Позвонил в офис, спросил, могу ли я вместо жены написать заявление, т.к. она подъехать не сможет? Сказали: нет, нельзя, заявление короткое, но очень сложное и должен быть владелец. Спросил, сколько дней займёт решение проблемы, ответили 2-3 дня. Радости как в первый раз не было, т.к. в прошлый раз пообещали 2-3 дня, а затянулось на месяц Сегодня 23.08.2012 написали заявление, надеюсь, чуть быстрее вернут средства. Прошу сотрудников банка отнестись к нашей ситуации с повышенным вниманием, т.к. я искренне надеюсь, что мы единственные кому так везёт.Спасибо!P.S. мы по прежнему верны БИН Банку 