С момента отзыва http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8544462/, т.е. почти через год, ничего не изменилось. Очередь всего пять человек, но три медленно работающих операциониста демонстрируют, что прогнозируемое время ожидания - один час. Принес деньги для того, чтобы пополнить депозит - не дождался, ушел. Банк по уровню сервиса не уступает Сбербанку в его лучшие годы с многочасовыми очередями.