Являюсь клиентом банка более 4-х лет. У меня ипотека, вклад, карта. Но теперь остается только ипотека. Объясню причины, по которым я отказываюсь от сотрудничества с банком по другим продуктам.1. Я открыла в банке Растивклад с возможностью частичного снятия и пополнения через интернет банк. По условиям на сайте при досрочном расторжении вклада проценты не пересчитываются. В конце апреля пополняю вклад,  в начале мая мне срочно понадобились деньги. Перечисляю 01 мая со вклада на карту, но забываю, что это праздник и деньги зачислят только на 2 опер день. т.е. 05.05. Мне надо раньше, а на счету есть еще сумма. Иду 04.05 в банк и пытаюсь снять со счета уже напрямую в банке.  Получаю отказ - операция не возможно ввиду того, что не проведен платеж от 01.05. Деньги приходят в ночь с 04.05 на 05.05 и так, как я уже решила закрыть вклада, то приезжаю 05.05. и снимаю деньги и тут выясняется, что проценты не пересчитываются - все верно, но если перевод был через интернет банк, то берется комиссия 1% - в моем случае она оказалась больше начисленных процентов. Зашла на сайте, но информации об этом нет. Я считаю это обманом банком своих клиентов.2. В нашем городе всего 2 банкомата. Тот что в головном офисе на Челюскинцев далеко расположен от меня, но был банкомат на пл. Маркса в ТК Версаль. Банкомат то остался, но функцию приема наличных убрали - без этого мне карта ни к чему. Ездить с одного конца города на другой ради пополнения счета карты, да еще и платить за ее обслуживание - не имеет смысла.   Как итог - наше сотрудничество еще продолжается пока есть ипотечный кредит, но с другими продуктами банка я больше работать не буду.