Имел несчастье посетить отделение БИНбанка по адресу: Москва, Дмитровское ш, 13а (около м. Тимирязевская), была необходимость проделать некоторые несложные процедуры с приходно/расходным вкладом непосредственно в отделении. Но суть не в операциях, которые я проводил, а о совковом стиле обслуживания клиентов.Посетителей передо мной было около 10 человек, из 6 окошек, принимали клиентов (физ лица) только в двух, хотя в отделении находилось 5 сотрудников банка, управляющего отделением не было (в отпуске?). Обслуживание было крайне неторопливым. На все просьбы клиентов ускорить обслуживание и привлечь других (не сильно занятых, мягко говоря, сотрудников, игнорировались, на обещания жаловаться был равнодушный ответ - да жалуйтесь...Я прошу повлиять на сотрудников данного отделения, дабы они к клиентам повернулись лицом и не томили их в очереди по 1,5 и более часов. Если в отделении принято строгое разделение обязанностей, тогда прошу увеличить численность тех, кто занимается физлицами.Прилагаю фото и видео, которые сделал в отделении в ожидании очереди. Талончик распечатал в 10:54, а в 12:16 наконец-то подошла моя очередь. Фото талончика ...Хуже обслуживания по-моему, ни в одном банке не найти.