Здравствуйте, мне начали приходить смс оповещения о том, что я должна Альфа Банку 320 рублей. Возник вопрос - за что, так как перед тем как уйти в декрет, я поменяла в отделении Кузьминки свои данные, т.е. фамилию, и погасила задолженность по всем кредитам. При том попросила закрыть все счета. Через год, когда я приехала в Москву, я снова зашла в Альфа Банк в отд. Кузьминки, чтобы проверить, где меня уведомили, что все счета закрыты. Вот еще одна интересная ситуация: позвонила по телефону горячей линии, где мне снова сказали, что счета все закрыты, и на новую фамилию, и на старую ничего нет. Но пришла смс на старую фамилию, что я должна заплатить. Возникает вопрос как работает Банк и за что я должна платить? Я переехала в другой город, не работаю, нахожусь в декретном отпуске, отделения Банка у нас тут нет! Просьба снять с меня долг и закрыть все счета.С уважением, Екатерина.