Услугами Сбербанка в Санкт-Петербурге пользуюсь более 10 лет. За прошедшее время было видно, как банк вырастает из обычного середнячкового банка в довольно крупный Банк, который заботится о своих клиентах. Лично я застал тот момент, когда отделение с ул. Софьи Ковалевской переехало на пр. Науки. Много лет назад на лицах некоторых сотрудников было написан вопрос ну зачем вы все сюда пришли?, сейчас отношение доброжелательное и очень внимательное! Например, был приятно удивлён тем обстоятельством, что сотрудник, который оформлял мой договор сам предложил проверить его прохождение через головную структуру Сбербанка и уведомить об этом по телефону. Процесс занял более 2 недель, сотрудник перезванивал дважды, сообщал о состоянии, успокаивал, чтобы я не беспокоился (сотрудника зовут Александр). И это даже не Премьер-обслуживание! Такое отношение чрезвычайно располагает к ведению дел со Сбербанком. Не знаю, как Сбербанк готовит своих сотрудников... наверное, на каких-то специальных тренировках, но прогресс в лучшую сторону.Есть и другие изменения за прошедшее время, не в пример многим другим банкам в Питере. Видно, что все банки стараются, но по факту у Сбербанка получается лучше.