В июле 2013 мне пришлось заблокировать карту, так как потерял ее. Через неделю, когда карту нашел, разблокировать в отделении так и не смогли, выдали новую карту. Через полгода обратил внимание, что со счета списывается комиссия за услугу Альфа-чек по заблокированной карте. При этом в интернет-банке в списке карт, подключенных к услуге, этой карты не было.Получается, что с меня полгода взималась плата за услуги, которыми я не мог пользоваться, потому что банк не смог разблокировать карту. Догадаться о том, что комиссия за услуги взимается, можно было только внимательно просмотрев выписку.Считаю, что банк должен вернуть мне комиссию и наладить свои процессы, чтобы такие ситуации не возникали.