Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом общения с этим банком. В первый раз я воспользовалась услугой этого банка, когда брала технику в кредит. Понравилось все, и условия, и отношение к клиенту. Даже пошли мне навстречу, когда я потеряла работу и не могла оплатить последний платеж вовремя.Во второе мое обращение в этот банк я была в шоке, даже не просто в шоке, а в ужасе. Решила воспользоваться Кредитом на Все, позвонила по бесплатному телефону указанному письме: девушка-оператор с явными проблемами с дикцией, приходилось переспрашивать несколько раз. Затем, когда я попросила рассчитать сумму без страховки, то сначала стали уговаривать не отказываться от этой услуги, затем дали ясно понять, что не стоит этого делать, т.к. привожу слова оператора: «Мало ли, что с вами может случиться, даже если вы не собираетесь умирать в ближайшее время, сегодня вы есть, а завтра вас нет».Когда я дала согласие, оператор предложила рассчитать ежемесячную сумму платежа, в итоге первый платеж более 5000 тыс., хотя я даже не говорила сумму, которую хочу взять. Когда я сказала, что мне нужно 20 000, то просто бросили трубку. Больше я дозвониться не смогла, просто бросали трубку. Мой вывод больше никогда не пользоваться этим банком!P.S. от 16.08.2010 Большое спасибо, очень быстро и профессионально отреагировали на мою проблему. Конфликт был разрешен. В будущем я обязательно воспользуюсь услугами этого банка. Не надо судить банк по одному работнику! Пользуйтесь услугами этого банка - процентные ставки не высокие просто внимательно читайте договор и не стесняйтесь спрашивать, если вам что-то не понятно, этим вы избежите проблем в будущем.Отдельное спасибо Сергею (к сожалению не запомнила фамилию), грамотно ответил на все мои вопросы , посоветовал какой кредит лучше. Первый опыт работы с Ренессанс Кредит был положительным. Верю, что в последующие мои обращения я останусь довольна.