Из-за непрофессионализма сотрудников придется расстаться с банком.В связи с долгой поездкой за границу нужно было подключить новый телефон к интернет-банкингу. Телефонная служба поддержки послала в отделение. В отделении, совместными усилиями с со службой тех.поддержки так и не смогли внести телефон с кодом +49 в форму. Послали снова в телефонную поддержку, с напутствием Они там ленивые, поднажмите и вам подключат. Отделение Чкаловское, Н.Новгород.В телефонной поддержке мне объяснили (17:20, 03.12.2012), что банк может пойти навстречу, и в качестве исключения подключить иностранный номер телефона, но мне надо быть на территории той страны, и вообще, правила бака запрещают подключать иностранные телефоны. и доставка смс - не гарантируется. На просьбу указать пункт правил, был назван п.7. договора о комплексном банковском обслуживании. Не веря ушам своим, проверил договор - естественно, там ничего такого нет.Больше у меня возможности втолковывать что-либо сотрудникам банка нет, я уезжаю. Если не будет возможности все-таки подключить новый номер телефона удаленно, то выведу все суммы со счетов и распрощаюсь с банком. Время, потерянное в общении с непрофессионалами, дороже удобства использования услуг банка.