Хочу вразить благодарность сотруднику банка Лаптевой Т.М. (доп. офис на ул Лескова). Часто мы забываем выразить благодарность простым словом СПАСИБО!Я бслуживаюсь в Альфа банке с 2012 года и всегда рада встречи с менеджером по обслуживаю юр. лиц Лаптева Татьяна Михайловна. Человек приятный во всех отношения: всегда с улыбкой, всё посмотрит, проверит, объяснит если есть ошибки, максимально быстро и грамотно решит вопрос с которым я прихожу (платежки, выписки, взносы и т.д.).Казалось бы 'ну что тут такого, ан нет. От менеджера очень многое зависит.Один раз , за всё время сотрудничества, получилось так что в доп. офисе на Лескова не было света и мне посоветовали обратиться в доп. офис на Осташковское шоссе. Дело было плёвое - провести платеж... Однако  платеж там не осуществили, никто из сотрудников мне не позвонил и объяснил в чем дело. Благодаря своим контрагентам я выяснила, что денег моих они не увидели. Крайне не приятное впечатление осталось от общения от д.о. на Оставковском шоссе.С тех пор  я езжу только с свой доп. офис на Лескова и стараюсь попасть именно к Лаптевой Татьяне Михайловне (иногда попадаю в другую смену и это меня огорчает). Всё же доверие и надежность - это очень важно в наше время. Именно с Татьяной Михайловной у меня ассоциируются эти важные понятия.Татьяна Михайловна! Сложно выразить эмоции - которые я испытываю, когда попадаю именно в Вашу смену: это и чувство радости от того, что именно Вы сегодня работает; и чувство спокойствия - зная, что Вы максимально профессионально подойдете к моему вопросу!Спасибо, что всегда встречаете с улыбкой! Спасибо, что не откладываете вопросы в долгий ящик! Спасибо Вам за Ваш высокий уровень профессионализма в работе с клиентом!П.С. Ставлю банку оценку 5, только благодаря работе Лаптевой Татьяне Михайловне! Очень хотелось бы, чтобы сотрудница, демонстрирующая редкий в наше время подход к своей работе, была оценена по достоинству руководством банка.И пожелать всем юр. лицам такого менеджера как Лаптева Татьяна Михайловна. С уважение. НОЧУ Мотошкола.ру