Здравствуйте! Я очень недоволен обслуживанием вашего банка, а так же представителями вашего банка, которые не могут предоставить нужную правильную информацию! Мне второй месяц не могут провести списание частичного погашения кредита! Вместо списания всей суммы собственных средств мне списывают только ежемесячный платеж!!! Хотя при звонке оператору, мне говорят, что заявленная мною сумма полностью спишется!!! И почему оплаченная мною услуга СМС-Информатор! НЕ ИНФОРМИРУЕТ меня о проведенных операциях! Только заходя в МОЙ БАНК на вашем сайте, видя, что ничего не списалось,  от работы ваших сотрудников! Примите меры по обучению ваших сотрудников! Спасибо за понимание! Администратор:  Автору: уточните, пожалуйста, где Вам не могут предоставить правильную информацию? Подскажите, Вы заявление писали на частичное погашение кредита? Если да, то укажите дату. Непосредственно в банк Вы обращались со всеми вопросами, что там говорят? Если были обращения, то укажите: дату, способ и итог. slon55:  Представитель Банка Сетелем в СКС-Лада г.Воронежа,да и операторы самого банка! Первое списание не прошло, потому что одну часть суммы внесли через терминал Сбербанка (а как оказалось в дальнейшим за перевод сняли процент (девушка говорила что никаких процентов нет! и я опять же был уверен,что сумма списалась, спустя пару дней пришло смс, что у вас не достаточно средств для списание нужной суммы! Ладно, на следующий месяц,я доложил денег(до этого представитель Банка в скс ладе сказала,что если вы еще захотите списать круглую сумму,то приезжать не обязательно, можно просто позвонить по телефону! хорошо... позвонил... сказал, что нужно списать всю сумму со счета... (это было 7 марта). Представитель,сказала,что все хорошо,все будет списано! И что получаем в итоге,они снова не списали всю нужную сумму,ссылаясь на операционную ошибку! И что это за Банк тогда!!!Вообще очень сложно общаться с Банком по телефону и это очень плохо, что нет отделения Банка в г. Воронеж. Ну вот посмотрим, что будет в третий раз! если будет тоже самое, будем перекредитовываться в другом банке!