Хочу поделиться со всеми, кто имеет общение с кредитными картами банка. Сегодня обратилась в отделение, которое находится в г. Мытищи. Захожу в банк, обращаюсь к девушке операционистке с вопросом по кредитной карте - она мило мне указывает на сотрудника, к которому мне нужно подойти. Подхожу, присаживаюсь... Здравствуйте... Можно получить выписку по кредитной карте? Был такой ответ: Да, через интернет. Я, обалдела от ответа. Мой повторный вопрос не вразумил сотрудника-ответ такой же. Ну, я же не просто так пришла, именно в отделение банка!Потом ещё казус. Я, оказывается, звонила и с ними общалась, потому что у меня просрочка. Даже не уточняя моей Ф.И.О. побежал за начальником. НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, ЧТО ЭТО БЫЛ ДРУГОЙ КЛИЕНТ, так опозорить перед всеми клиентами банка, которые находились в данный момент. Спросила про погашение, на что мне были сунуты тарифы банка и сказано Вы же подписывали и должны были все прочитать. На сайте тоже можно прочитать, но по конкретной информации со своими нюансами должны и ОБЯЗАНЫ объяснять сотрудники - КРЕДИТНЫЕ специалисты. Общалась с Борисом Александровичем Холобским. И, естественно, ему спасибо за дальнейшее понимание. Очень хотелось бы общаться с квалифицированными сотрудниками.