Я являюсь клиентом Альфы с 2006 года. Сперва зарплатный проект, потом перешёл на тариф Статус (платиновый). Когда у меня начались финансовые сложности, я до последнего не трогал Альфу, считая его самым достойным банком. Но всё же просрочил платёж и там. С поразительной быстротой банк заблокировал кредитный лимит по двум картам - раньше я мог вносить ежемесячный платёж и часть снимать снова, теперь карты превратились в кредит. Более того, банк расторгнул договоры (по информации коллекторов) и требует все суммы к выплате  (номинал карты + ~30 тысяч к каждой). Не долго думая, банк передал все мои данные коллекторам Sentinel, насколько я понял по приходящим непонятным смс.Первое общение - получил сломанный почтовый ящик и похищенную почту + лист на дверь с конфиденциальной информацией. По оставленному ими телефону +792699***38 ответил некто Дмитрий. Представился сотрудником банка, остальные сведения предоставить отказался. На вопрос, на каком основании он ведёт мои дела и они занимаются противоправной деятельностью, ответ один - должник, плати. Настаивал на встрече, договорились, что он подъедет к зданию Тверского суда, где я работаю на проекте. Единственное, что я попросил, - иметь при себе документы, подтверждающие его право вести это дело и валидность которых я уточню у юриста. Такие документы этот Дмитрий предоставить отказался, обещав лишь показать некое удостоверение. На это я сказал, что понимаю кто он, готов встретиться, но без подтверждающих документов неизвестно с кем буду сдержан в озвучивании информации. Это явно его не устроило, ну и я особо не формальничал - в принципе, по телефону всё выяснили. Он требовал погасить всю сумму, иначе зафиксирует отказ, продаст долг более суровым коллекторам и на том завершил разговор. Моих доводов, что я готов вернуться в график платежей, он не услышал.Долг 21.06, как обещал Дмитрий, никто никуда не продал. Зато 25.06, в период 13:30-16:30 коллекторы совершили второй рейд. В ходе которого обклеили подъезд и дверь квартиры моими данными, публично приписали обвинения в мошенничестве, повторно сломали и погнули дверцу почтового ящика, залепили замок почтового ящика цементной смазкой и, главное - залепили дверной замок. В результате в квартире оказались заперты трое маленьких детей, а супруга с ещё одним ребёнком (а всего у меня на балансе  шестеро детей) не могла проникнуть в квартиру.Гражданин Дмитрий, нисколько не смутившись, объявил, что давление будет нарастать, в качестве жеста доброй воли предложил мне внести хотя бы 100 тысяч разово до понедельника, предложил некие, вряд ли законные схемы, где я смогу раздобыть деньги. На моих условиях договорённости не будет - а я хотел мирно всё решить, договорившись о графике платежей исходя из моих возможностей - а лишь усилится прессинг. И в суде этот вопрос решаться точно не будет, банку это невыгодно.Дело затронуло семью, договориться с коллекторами не получается, резко большую сумму я не могу сейчас найти. Поэтому я начал противодействие в рамках закона. По факту хулиганств я написал заявление в полицию, со следователем-дознавателем в присутствии понятых зафиксировали злодейства. Ведётся следствие, анализируются камеры, всю информацию я предоставил. В целях безопасности я веду запись всех разговоров, о чём абонент на той стороне трубки оповещается гудками и этот факт не скрывается мною. В полиции сказали, что подобные записи официально не всегда можно использовать, но лучше их иметь. Далее, отнёс в банк (отделение Алтуфьево) Заявление на отзыв разрешения обработки персональных данных. Принимать сперва не хотели, но обосновать не могли и письмо зарегистрировали. С удивительной быстротой, в течение часа, пришёл отрицательный ответ на претензию, хотя претензию я ещё не составлял. А просто отозвал своё согласие на обработку моих данных. Мне не интересны их мотивы отказа, я старался соблюдать договор и пропуск пары платежей не даёт банку права на подобные незаконные действия. А подписанный договор ничтожен против законов РФ, так что согласия банка в данном случае не требуется.В ближайшие дни планирую обратиться в суд, консультируюсь лишь по каким статьям. Может кто из сочувствующих подскажет? Спасибо. Со своей стороны я прошу банк принять меры по возвращению ситуации в правовое русло, действовать законно. Отозвать все мои данные и дела, находящиеся у третьих лиц и прекратить хулиганские действия и незаконные действия, порочащие меня и раскрывающие персональную информацию. Я же обязуюсь в ближайшее время выровняться и вернуться в график платежей, благо моя финансовая ситуация показывает тенденции к улучшению.Всем спасибо за внимание.01.07.2015 13:45По предыдущей претензии за номером 1506290639 вы отказались решать вопрос, просто сославшись на отсутствие доказательств, что это не вы, а кто-то незнакомый. Даже не попытавшись получить доказательства. Впрочем, так было и в прошлый раз, когда ваш банкомат не выдал мне 2000, но со счёта они списались. По отзывам понял, кстати, что это у вас системно. Так что я вернусь и к тому вопросу. Что по текущему.. Доказательств у вас нет? Хорошо, зато их есть у меня. Начинаю их дозировано публиковать. Впрочем, вероятно, полиция быстрее среагирует. ФИО, телефон коллектора, образцы почерка и отпечатки пальцев имеются, запись всех переговоров в наличии. Доказательств полно, только вам они не интересны - вы же и так всё знаете, верно? В общем, меня такой ваш ответ не устраивает. Итак, суть новой претензии. Просьба прокомментировать:1. Действительно ли некто Дмитрий Александрович Н. является сотрудником вашего банка?2. Каким образом и на каком основании он получил доступ к моей персональной информации?3. По какому праву он без решения суда угрожает проникнуть в квартиру?4. На каком основании моя персональная информация подвергается публичному разглашению, развешиванию в подъезде и подкидывается во взломанный вами же почтовый ящик?5. Почему вы отказываетесь - словами Дмитрия и действиями официального офиса - решать вопрос задолженности в законном порядке, но действуете бандитскими противоправными методами?Ниже привожу первые доказательства. Не стану комментировать юридическую ценность данного документа - и так всё ясно. Если этого доказательства не достаточно, то буду выкладывать публично и остальные. Включая полную коллекцию записей переговоров с вашим представителем.PS С моей стороны платежи на погашение долгов идут и они продолжатся.Запись одного из разговоров с коллектором[Скрыто по причине наличия мата. - Прим.адм.]?