Уважаемый Альфа Банк, вот уже четвертый месяц ваша Сэб никак не может разобраться в сложившейся ситуации, в прочем как и ваш заместитель отделения, или как у вас главный называется по адресу Казань, декабристов. Дело в том, что моя мама брала у вас кредит, в какой-то период она не смогла платить и вы ее документы передали в работу Сентинел кредит менеджмент, и видимо забыли убрать из работы. Я дочь вашего клиента, я не поручитель, я не заемщик, я просто контактное лицо. На первый звонок из указанной выше организации я среагировала и закрыла два договора мамы полностью. Через неделю опять же звонков данной организации мама сходила в ваш банк и взяла бумаги о закрытии счетов. И тут начинается самое интересное. Все это произошло 23.08.14, но почему то по сей день звонки,смс и войс поступают мне на мой телефон по поводу этих не закрытых договоров. Вы что забыли о них? На мою претензию в ваш банк по горячей линии вы ответили извинением. На мою претензию от 17.10.14 сентинел ответил, что данного телефона нет в базе и должника тоже... но звонки смс и войс так и поступают до сих пор. Если вопрос не решается в течении трех дней, я направляю письмо в ЦБ со всеми прилагающимися документами, подтверждающими вашу вину и сентинел. И подаю за моральный ущерб на вас в суд. По данному вопросу прошу сообщить ответ по моему телефону указанному ниже.