Являюсь держателем карты Visa от Альфа-Банка уже 3 года. Вроде бы все устраивало, за исключением некоторых мелочей. Но последние два случая меня просто доконали.1. Последний раз проводил через Интернет-банк Альфа-Экспресс конвертацию средств с моего текущего счета на мой же валютный карточный. Операция длилась 2 суток. Это не Экспресс, это почтово-багажный какой-то.  Хотя, это еще цветочки.2. 22 мая 2006 г. на мою карту был сделан возврат средств из торговой точки. Обычно деньги появлялись на счету в течение 3-5 дней. После недельного ожидания через клиент-банк задаю вопрос: Где деньги?, а в ответ тишина. И так 3 дня подряд. Потом еще 3 дня мылил в банк на ту же тему. Тишина. Позвонил. Долго бегали, чего-то выясняли. Выяснили: Да, ваши деньги к нам пришли, но они попали на какой-то там не такой, неправильный счет. Я им с удивлением: Какой-такой неправильный, если торговая точка знала только мой номер кредитки и банк-эмитент? Они мне: Приезжайте в филиал, пишите претензию. Приехал, написал, сказали: Подождите несколько дней. Через 10 дней позвонил. Ответ: Претензия рассматривается. Через 15 дней: Претензия в работе.   Позвонил вчера: А как насчет закона о правах потребителей и 10-ти дневном сроке? Ответ: Сроки рассмотрения претензии не ограничены. Т. е. этому банку плевать на закон и на клиента. Сегодня на счету -$3,75 (это за обслуживание  ). Вот такой сервис за наши деньги. Как только смогу вытащить из них деньги сбегу подальше и детям накажу забыть этот банк как страшный сон.