Я являюсь клиентом банка лет 6, наверно. Муж также открыл карточки в Альфа-Банке. Ни разу не было никаких проблем (3 тьфу), если возникали вопросы, они всегда быстро решались по телефону.В прошлом году брали кредит на машину. Мучила (именно мучила) сотрудника банка не только по условиям кредита, но и по страховке (страховали машину в Альфа-страховании), в ответ только вежливые ответы по существу, советы как лучше сделать. Быстро получили решение банка по кредиту, не возникло проблем и при переводе кредитных средств по оплате за машину.Очень удобно платить за кредит, банкоматы в Москве чуть ли не на каждом углу. Деньги поступают на счет, не успеешь отойти от банкомата (муж проверял), хотя иногда деньги вносились в последний день платежа. Соответственно нет просрочек, штрафов и т.д.Несколько раз звонили из банка, узнавали, устраивает ли нас кредит, нет ли замечаний по работе банка. Может это и спам, как считает муж, но я вижу, что мое мнение скромного заемщика банку небезразлично.P.S. Решила написать этот отзыв, поскольку прочитала ниже много отрицательных отзывов. Мой опыт общения показал: в этом банке самый вежливый персонал. Кроме условий кредита лично для меня это очень и очень важно.