Срочно понадобилась дебетовая карта для поездки за границу. В качестве банка-эмитента выбрал Альфу, так как они обещали самые быстрые сроки изготовления карты (до 8 рабочих дней). Заполнил анкету на сайте (номер заявки №304612), после чего мне пришло письмо, что надо топать ножками в отделение для завершения оформления. Странно, но ладно, дошёл.В отделении всё было грустно. Кондиционер то ли не работает, то ли просто выключен. Электронная очередь не работает. Менеджеры в зале вручную организовывают очередь. Куча народа сидит/стоит ждёт, когда их кто-нибудь обслужит. За стойкой полторы операционистки и ещё 2-3 человека ходят из двери в дверь.Определили меня в очередь, как впоследствии оказалось, на кредитные карты. Минут через 40 (когда до меня дошла очередь), менеджер сказала, что это не к ней, и она такого не умеет. Девочки за стойкой стали разбираться, что же это за зверь такой к ним пришёл, не за кредитом, а сам деньги несёт, да ещё и анкету какую-то на сайте сам заполнил! Ладно, туда-суда, ещё 20 минут времени, но разобрались, приняли документы, открыли счёт, дали логин для интернет-банка. Захотелось мне для пробы закинуть денег на счёт через рядомстоящий банкомат. Облом! По номеру счёта денег не берёт. Девочка со стойки сказала, что всё нормально, денег можно будет закинуть только после того, как мне сделают карточку. Ладно, не больно-то и хотелось, развернулся и пошёл домой.Всё вышеописанное происходило 2-го июля в офисе «САРАТОВ-ТУРОВСКИЙ». Кстати, в офисе мне сказали, что изготовление карты занимает 5-7 дней. 11-го июля звоню в Альфа-Консультант (8 800 2000-000), чтобы узнать, готова ли моя карта. Оказывается, что для доступа к такой конфиденциальной информации нужно кодовое слово, которое операционистка вбила непонятно как, то ли на русском, то ли на английском, то ли с одной «с», то ли с двумя. Ладно, после пяти минут нервотрёпки, получил информацию, что карточка ещё не готова. Хорошо, подождём ещё.16-го июля с момента подачи заявки прошло уже 10 рабочих дней. Звоню в Альфа-Консультант. Спрашиваю о судьбе моей карточки. На этот раз никакого кодового слова не понадобилось. Сотрудница контактного центра радостно проинформировала меня, что никакой заявки на выпуск карты я не оставлял! Ну да, я пришёл к ним специально, чтобы открыть счёт, на который я не могу даже денег положить без карты! Уезжаю за границу на выходных (через 3 дня), поэтому помочь мне могут только сочувствием в голосе и выпуском неименной карты, которая за рубежом НЕ РАБОТАЕТ (проверил в прошлом году).Резюмируя: если вам что-то важное срочно надо, не обращайтесь в Альфа-Банк. В саратовский точно, может в других городах получше.