Являюсь клиентом банка более 10 лет, зарплатник. Стиль пользования банком: дебетовые карты, обмен валюты через инет-банк, капелька вкладов, оплата услуг и всякое по мелочи.  Кредитами (и кредитками) принципиально не пользуюсь. Проблему с банком за эти годы помню только 1: сняли какую-то левую комиссию в 10 долларов. Но через 2 недели после моего заявления, поданного через интернет-банк, вернули. Очень внимательно отношусь к безопасности и, должен признать, за последние несколько лет безопасность в ПСБ подросла. Мне нравится по безопасности: 1. Лимиты на операции по картам: очень скромно по возможностям, но, главное, они есть. 2. Возможность использовать только таблицу одноразовых кодов для интернет-банкинга (смс тоже есть если не боитесь).Помимо безопасности положительные стороны:3. один из наиболее удобных (и не глючных, что очень важно) интернет-банков среди тех что я видел. Я айтишник и глюки сайтов вижу очень ясно.4. много чего можно оплатить через интернет-банк без комиссии. Я лично плачу за мобильники и квартплату. 5. В том отделении где я обслуживаюсь (на Просвещении) у меня не было накладок (карты приходили вовремя и тд) или претензий к персоналу, очереди не превышали 15 минут.  6. Забавная функция интернет банка, показывающая диаграммы структуры ваших расходов (основана на кодах МСС торговых предприятий). То есть показывает процент и суммы расходов на супермаркеты, бензин, одежда, развлечения и тд. Может быть очень весело узнать, куда же утекли все ваши деньги!   У вкладов в банке проценты не слишком высоки. А вот дебетовые карты есть интересные, например, AllInclusive с кешбеком 3% на супермаркеты и рестораны. На ровном месте я дополнительно получаю до 850 рублей в месяц (а это почти месяц недорогой тренажерки!). Конечно, есть и недостатки: были спамерские СМС с предложением кредитов. Сейчас уже несколько месяцев как тишина. Ну и договор надо читать внимательно, а он очень длинный!В общем и целом, я банком доволен: я внимательный и продвинутый пользователь, всегда внимательно читаю договор, тарифы и сразу вижу где плюсы у продукта, а где минусы. Минусы обхожу (граждане - читайте внимательно договор! 90% проблем от его не прочтения), плюсы использую и получаю профит и позитив. Учитывая удобное расположение отделения и банкоматов (лично для меня) банк меня устраивает как рабочий инструмент для платежей и логистики денег.