Сегодня 03.10.16 в очередной раз поехал получать страховое возмещение из очередного упавшего банка. Удобнее было сделать это в отделении Смоленское на Смоленской- Сенной улице. Был там полгода назад по такому же поводу и настроение испортили надолго. Однако, в отделении произошли самые приятные изменения:- на входе установили стол модератора, который выдает номерок каждому клиенту и отвечает на все вопросы;- тот же модератор имеет компьютер и по желанию клиента сообщает, есть клиент в реестре вкладчиков или даже стоять в очереди не стоит;- в начале очереди находится менеджер Юля Семьводова, которая регулирует порядок среди клиентов и гасит мелкие конфликты. Для этого требуется невероятное терпение и умение работать в такой накаленной обстановке. Непонятно как, но Юля справляется - никаких особых конфликтов среди клиентов за 4 часа не произошло. В других банках ОМОН вызывают, чтобы успокоить вкладчиков;- в прошлые мои посещения отделения его сотрудники даже не предложили деньги оставить на вкладе в Открытии, а сегодня Жахонгир Сайфиев четко изложил выгоду от открытия вклада у них в банке. То есть, он переводит клиентов пострадавших банков на клиентское обслуживание в Открытие за пять минут. В общем, самые приятные неожиданности. Может быть, начальство сменилось. Их начальник все время был в гуще клиентов. Даже сам раздавал соки. Раньше такого не было никогда. Всегда бы так.