Этот банк нам навязали в школе - оплата школьного питания теперь происходит по картам.Веселье началось с самого начала. Для того, чтобы получить карту, нужно было прийти в банк, прождать пару часов в очереди чтобы. Нет, не получить карту. А записаться на ее получение! Почему нельзя было сделать онлайн-запись или по телефону - вообще неясно.Зачем вообще нужен интернет-банкинг, если по любому поводу необходимо обращаться в отделение. Вот сейчас школа требует выписку со счета. Почему бы не сделать возможность распечатки последних операций с помощью интернет-банка? Нет! Нужно снова идти в отделение, где хамоватые и медлительные сотрудники не спеша будут работать с клиентами. Когда сотрудник старается работать быстро - это всегда видно! В Бинбанке такого наблюдать не приходилось. Сотрудники колл-центра ушли недалеко. Операторы перебивают и бросают трубку - это видимо тоже является частью стандартов обслуживания. Если школа требует от всех родителей выписку со счетов, которую можно видите ли получить только по письменному заявлению, то совершенно ясно же, что все эти сотни и тысячи родителей отправятся в отделения! Почему нельзя организовать нормально этот процесс?