Сегодня в 10.40 утра на мобильный из колл-центра Русского стандарта позвонила девушка. (К слову звонили и раньше, но трубку не брал, был занят). Её приятный голос и учтивость в разговоре сразу же расположили меня к общению. Спросила, удобно ли мне разговаривать. Звонила, чтобы предупредить об изменении процентных ставок по долларовому депозиту. (РС-Особый). (Я уже самостоятельно раньше посмотрел информацию на сайте).Назвала срок окончания, поинтересовалась, что я буду делать со вкладом. Сказал, что буду забирать. Предупредила, чтобы я отменил пролонгацию, дату до которой нужно обратиться в банк. В отделение или по телефону. Спросила, нужен ли мне телефон банка. Я сначала сказал, что посмотрю на сайте или в визитке, но она убедила меня записать .Банком в целом доволен, пользуюсь дебетовой картой Аэрофлот. В отделения хожу редко, вижу что там очереди на обслуживание и в кассы. Пользуюсь банкоматами. Интернет банк удобный - почти все услуги оплачиваю через него (еще бы WIMAX от Комстар добавили).