Годами сложенный стереотип об ужасном сервисе в Сбербанке сродни Почте России разбился при посещении мною отделения на Дзержинского 1 г. Иркутска. Хотел получить подробную информацию по срокам, документам и процедуре получения ипотечного кредита, т.к. делал это впервые. К тому же обстоятельства давили все сделать максимально быстро. В общем зале отказывались дать полную информацию, лишь только после оформления предварительной заявки у специалиста по ипотеке в другом отделе. В отделении вообще в этот день было очень много клиентов, несмотря на то, что будни. После того, как обошел всех менеджеров по ипотеке оказалось, что все заняты. Лишь менеджер Шрамко Елена откликнулась на мою просьбу о консультации. Всего за пару минут она очень доходчиво, подробно и кратко объяснила на доступном языке все, что мне было интересно. Получил грамотную консультацию обо всех доступных мне и удобных сервисах Сбербанка по ипотеке: возможность выбора способа расчета с продавцом квартиры, возможности вообще провести договор купли-продажи в банке и т.д. меня, как работающего в сфере услуг, очень удивил уровень работы с клиентами. Очень вежливое обращение, высокая компетенция, качественное выявление потребностей и консультация по необходимым услугам банка. 5 из 5.