Всем доброго времени суток.Решила и я поделиться своими впечатлениями от банка.На данном этапе я держатель золотой кредитной карты. 2 месяца назад оформила вклад на Соколе.Минусы? Безусловно, есть. Нет учреждений с безупречной деятельностью.Сокол - не могу сказать, что это один большой минус. Мне очень не понравилась обстановка - как в аквариуме, все друг на друга смотрят. Заходишь и теряешься. Могу, конечно, предположить, что это было обусловлено моим умонастроением, но всё же буду судить без предвзятостей. У дверей встречает охранник и естественно первые действия - нужно обратиться к нему, чтобы узнать какая тут конституция. Он и проводит до телефона, и уточнит где касса... Кто-то тут писал, что помогает познавать Элекснет... Пока сидела у специалиста Юлии, невольно прислушивалась к консультациям за соседними столиками. Кто-то беднягу-клиента ошарашил, что начисляется 185% годовых в день.  Специалист, конечно, сразу исправился, но могу представить реакцию этого клиента.Плюсы?Оформление моего вклада составило бы меньше времени, если бы сразу решила, какой именно тариф подобрать. Мой выбор пал на накопительный. Девушка попросила записать на листе свои предпочтения: срок, способ начисления %, и т.д. и т.п.Сижу, жду, пока по этому листу заполнят мою анкету... Оформили заявление на открытие текущего счёта,далее Юлия обратилась к тем клиентам, которые стоят на кассе, уточнила, что сейчас (вернее на то время) вкладчики оформляются вне очереди. Собственно, что и произошло. После проделанной процедуры написала заявление на открытие депозитного счёта и перевода туда средств. Всю полученную и подписанную документацию поместили в ренессансовскую папочку и я так благополучно стала клиентом, твердо для себя решив, что Сокол не для меня. К тому же, рядом с офисом реанимировали дорогу...Мой второй этап - карта.Подключила услугу за смс. информирование. Своевременное. Когда использую банкомат для снятия наличности, даже не успеваю карту получить обратно, как жужжит телефон с информацией о расходной операции. Это безусловно +.Минус - нет своих банкоматов. Так что использую карту для безналичных целей.Колл-центра в принципе для меня нет. До этого являлась клиентом Росбанка. Помню звоню им баланс по утерянной карте получить, спрашивают кодовое слово, отвечаю. В ответ после продолжительного молчания и холдов отказ в консультации, потому что у них системе кодовое слово не прописано! Помню как вчера, что в момент оформления карты в ДО на ст. метро Университет выводила буквы значимого мне человека. В итоге решила карту не восстанавливать и забыла про ситуацию на год. Спустя год поступает звонок на домашний телефон. Вся информация о моей перевыпущенной карте предоставилась моей матери, что меня в корне возмутило. Я перезваниваю, спрашиваю, почему только сейчас перевыпустили? Отвечают, что перевыпуск был в 2009 году. Уточняю - а почему только сейчас звоните? Ответ - все вопросы в офис. Но речь не о Росбанке. Потому, имея негативный опыт телефонных консультаций, консультируюсь в До.Этап третий.Офис на Остоженке. Светлый просторный офис (надеюсь, это не временное явление), грамотное расположение столиков. Для меня как эстета это немаловажно. Удобно добираться от метро.Имён, к сожалению, назвать не могу, так как заскочила карту оплатить, а дело это минутное. Правда, сначала подошла к молодому человеку, чтобы уточнить размер комиссии, он посмотрел на договор и сказал, что с цифр 49 оплата производится без комиссии. Ну как тут не радоваться?Так что Ренессансом я довольна, ставлю 5.От администратора:  Даты посещений указанных отделений укажите, пожалуйста.Мёрзну:  7 мая была на Соколе. 2 июля оплачивала карту на Кропоткинской.