Вчера, 03.05.2017 пополняла карту через банкомат в отделении по адресу: Москва, Преображенская площадь, д. 7а, но операция была отклонена банком как подозрительная. В итоге, денежные средства возвращены не были. Сотрудник, принимавший заявление сказал, что в банкомате был сбой и деньги они видят и возврат будет 03.05. или 04.05., в колл-центре банка озвучивают другую дату - до 13.05. Прошу сотрудников банка ускорить решение проблемы и зачислить сегодня, т.к. эти деньги предназначались для лечения.