Добрый вечер.В группе сопровождения по кредитным договорам вашего банка есть такой сотрудник, Светлана Валерьевна. Это не просто человек, который позвонил и сказал - Вы не оплатили во время... платите...В диалоге, Светлана Валерьевна, чётко объяснила мне, как грамотно оплачивать кредит, озвучила расчёт штрафа за пропуск платежа и излишние проценты, которые мне надо будет оплатить. + Очень понравился сервис... Сотрудник после звонка направил мне номер моего договора для оплаты через банкомат по смс (со своего личного номера, вероятно корпоративных номеров им не дают). Благодарю за грамотное и вежливое отношение! С уважением,Ищенко А.Ю.