Я в магазине Связной купила ноутбук маме на день рождение через Ренессанс 02.09.2010 года, на 3 года. Хотела в год кота войти без долгов, но не вышло, все деньги потратила на подарки для родных, поэтому обратилась в банк, чтобы закрыть кредит уже в январе. Приехала в отделение на Белорусской 13-го января. Меня пригласили к молодому человеку, который взял у меня паспорт и начал считать мне сумму для оплаты. Минут через 5 он назвал мне сумму для полного погашения и не поленился (как в других банках), рассказал мне, из чего данная сумма состоит. Думаю, что как большинства людей, эти околобанковские термины у меня вызвали просто ступор. Тогда мне сотрудник объяснил, что экономия получается почти 1000 рублей, и на графике наглядно объяснил и показал как она образуется (оказалось, что эти деньги - это проценты за все остальные месяцы).Спасибо огромное этому молодому человеку. Когда понимаешь, как делаются расчеты, нет ощущения того, что тебя обманули. Ну и общее ощущение было приятное - внимательное отношение сотрудника, который с удовольствием, как мне показалось, мне помог.Денег у меня было достаточно, поэтому решила тут же внести – сотрудник выписал мне документы и направил меня платить.В кассе очередь была из 2 человек, думала буду долго ждать, но в очередной раз не угадала, так как уже минут через 5 минут я внесла деньги на счет. Сотрудник банка посоветовал мне в ближайшее время позвонить в банк и уточнить о поступлении и закрытии. В ближайшие выходные после внесения позвонила в банк по номеру с сайта, довольно быстро ответила девушка, сказала, что деньги пришли. Правда, эта девушка перед тем, как сказать мне всего лишь о поступлении платежа, назадавала кучу вопросов. Но я так понимаю, что это ради моей же безопасности. И ещё мне сказали, что кредит закроется на днях – в начале февраля.Обслуживанием очень довольна, честно, не ожидала. Буду продолжать работать с Ренессансом, если ещё что-то в кредит решу брать.