Всем доброго дня. Сегодня 02.12.16 зайдя в интернет банк (новый) обнаружил сумму бонусов в количестве 849,37. В операциях за ноябрь, операция от 29.11.16 показывается как проведенная в сумме 22 761,00 с начислением бонусов 1 138,05. Совершил звонок в банк в районе 8 утра и услышал ответ сотрудника банка, ситуацию с начислением бонусов исправим в течение 10 минут. Зайдите в интернет банк повторно через указанный временной период. Ни через 10 минут, ни через 2 часа ситуация с бонусным счетом не изменилась. Повторный звонок в районе 11 часов привел к 10 минутному ожиданию на линии с печальным результатом. По словам сотрудника банка по какой-то причине за данную операцию мне не начисляются на бонусный счет. Составлена претензия № 1-12317727546 со сроком рассмотрения до 1 месяца. С учетом перевода бонусной программы в целом из рублей в это не пойми что с формулировкой для удобства пользователей оценка 1,98 для банка представляется очень оптимистичной. Бонусы в мобильном банке не видны, компенсировать можно отнюдь не все покупки (aliexpress.com и BABADU.RU в список компенсаций точно не попадают). Судя по истории подобное удобство предлагала инквизиция своим посетителям при помощи итальянских сапог и прочих интересных приспособлений.