Добрый день, Альфа-Банк!Есть разные мнения о деятельности банка и о действиях его сотрудников. Большая часть мнений, те что я нашёл в отзывах, - это негативные мнения и вероятно для этого есть основания.Однажды у меня сложилась крайне неприятная ситуация с просроченностью по моим кредитам, а кредитов было два и в сумме составляли более полумиллиона рублей. У меня в тот период были большие проблемы и я действительно не мог платить. Со мною стали связываться по телефону сотрудники банка - я всегда отвечал на все звонки. Не буду описывать эти разговоры, насколько они были неприятны для меня и так понятно.Более года со мною работал сотрудник банка Суслин Евгений Витальевич, который, как я считаю, проявил высокий профессионализм, именно как юрист, а не какой-нибудь коллектор. Он чётко, правильно и грамотно вывел меня из просрочки и в настоящее время мои оба кредита погашены.Выражаю лично ему благодарность, а также благодарность его начальнику отдела Тихонову Сергею Анатольевичу.Считаю, что сотрудников такого уровня, как Суслин Е.В., банк просто обязан ценить и конечно должен поощрять и материально в первую очередь.С уважением,Самохвалов М.В.