В воскресенье, 20 января 2013 года вносил деньги в Балтийском отделении, рядом с метро Сокол. 4 купюры номиналом 5000 рублей, 5 купюр номиналом 1000 рублей и 2 пятисотки. Банкомат при приеме всей пачки неаккуратно вытянул веером купюры так, что большая часть осталась у меня в руках. В руках у меня остались почти все деньги плюс одна пятитысячная купюра торчала в окошке приём наполовину. Её мне удалось аккуратно вытащить руками. Дверка приёмника купюр закрылась, после этого аппарат завис на некоторое время, потом выдал на экране что-то вроде Истек период ожидания по данной операции и без чека и чего-либо просто выдал стартовый экран с рекламой. Я обратился к сотруднику отделения, он сказал, что раз у меня нет с собой паспорта, напишет мне номер банкомата и позвонит по бесплатному автомату в службу, которая примет у меня претензию. После ~10 минут ожидания мне ответили, была составлена претензия и я стал ждать. Через положенные 7 дней мне ответили отказом в первый раз. Я перезвонил узнать причину - мне зачитали стандартную формулировку, в результате которой я узнал, что проверяли не тот банкомат, а соседний, в который после составления претензии я смог положить оставшиеся у меня деньги. Была составлена вторая претензия. По ней тоже был отказ. В третью и последнюю на этот момент претензию, составленную после получения отказа было внесено изменение - я попросил изменить номер рублевого счета, т. к. посчитал, что мог ошибиться в их выборе, при внесении. По ней тоже пришел отказ.Хотелось бы думать, что эти слова я записал тут не просто так и другие не попадут в подобную ситуацию, потому что как мне кажется, Альфа-Банк уже не собирается возвращать мне мои деньги.