Отношения с Банком начались в 2006 году - очень оперативно предоставили кредит на покупку телефона в салоне Dixis. Кредит уплатил полностью, без просрочек. При возникновении каких-либо проблем обращался к сотрудникам Банка и все решалось очень оперативно, например:- неработающий банкомат - честно объяснили, что проблемы со связью, сказали точно, когда проблема будет устранена, поинтересовались, не возникает ли у меня в связи с этим проблем со своевременным погашением;- забытое ключевое слово - пятиминутная остановка у Банка по пути домой - и проблема решена без очередей и с удовольствием от приятного общения;- последний платеж - быстро рассчитали сумму платежа, девушка-сотрудник сходила разменяла мне деньги в кассе, т.к. не было купюр необходимого номинала, и вежливо попрощалась, убедившись, что проблем с внесением платежа в банкомате cash-in у меня не возникло.Очень приятно отметить вежливость, корректность и грамотность сотрудников - это касается как Филиала (г. Воронеж), так и колл-центра. Никогда не было проблем с дозвоном в службу поддержки.Вскоре после погашения кредита прислали кредитную карту. Условия пользования картой оказались не самыми выгодными, но тем не менее договор заключил, решив, что ничего не теряю. До сих пор картой не воспользовался ни разу, однако при недавнем посещении сайта Банка обнаружил возможность подключения услуги Интернет-Банк, сразу вспомнил про карту и решил подключить данную услугу.Позвонил в службу поддержки, услугу подключили в течение нескольких минут - снова все было сделано очень оперативно, сотрудник был вежливым и доступно объяснил все необходимые инструкции.Вот только в интернет банке не увидел ничего - ни единого счета, кредита или карты. Несмотря на то, что для подключения данного сервиса сотруднику колл-центра я диктовал, помимо всего прочего, номер своей карты, этой карты я не увидел.Но, покопавшись в пустом клиент-банке, обнаружил множество удобных инструментов - переводы, оплата услуг и прочие прелести современного Банка.Если с картой вопрос уладится (надо только найти время и еще раз связаться с колл-центром) - думаю положительное впечатление от Банка возрастет. Надеюсь, так и будет.