Что-то тут один только негатив. Ниже описаны две неприятные ситуации, но в целом.Я пользуюсь услугами банка 6 лет. Началось все с простого заполнения анкеты на получение пластиковой карточки в банке. Все быстро и четко. Через неделю пришел, поставил несколько подписей, получил карточку и начал пользоваться.По деньгам никогда не обманывают, специалисты работают достаточно четко, отличнейший и удобнейший интернет-банк Альфа-клик. Один раз не успел забрать деньги из банкомата по таймауту. На следующий день мне все нормально зачислили обратно на карту.Когда предлагали перейти на использование пакетом услуг, то выпустили бесплатно карты и предоставили несколько бесплатных месяцев пользования услугой, как уже существующему клиенту.Все отлично, банком доволен. Расположение офисов и банкоматов для меня очень удобное. Буду продолжать пользоваться.Администратор: В каких отделениях обычно обслуживаетесь? Не припомните, когда и где писали претензию после случая с неполучением денег из банкомата?Cyborg5022: Чаще всего в Москве: Алексеевская и Третьяковская. В Туле отделение одно. Неполучение денег было давно - году в 2003-2004. Тогда еще не было ребрендинга банка, и сотрудники знали меня в лицо, это было очень приятно.