История началась, когда я ушел из Альфа-банка. Причину ухода я описал на форуме еще 4 года назад. Вот ее текст:Польстился я на обещание бескомиссионных коммунальных платежей и открыл около года назад счет в Альфабанк-экспресс... Мда, такого мытарства я не ожидал. Обещание свое о платежах они, конечно же, НЕ выполнили. Бескомиссионная оплата только квартиры была, но все остальное - электроэнергия, телефон, мобильный телефон и пр. - нет. Нет, конечно, можно оплачивать, но с комиссией. И не маленькой. А кормится обещаниями консультантов я перестал спустя несколько месяцев...Последней каплей стало то, что они взяли комиссию с платежа задним числом: перевод был в апреле, а комиссия - в августе. Причем тарифы к тому моменту уже поменялись и проверить правильность свалившейся с неба комиссии невозможно. Комиссией обложился только один перевод из нескольких абсолютно идентичных. Разборки по телефону привели к очень мягкому катитесь отсюда. Вот я и покатился. Ищу банк для проведения честных расчетов через Интернет...Самое интересное началось уже после того как я перевел все деньги со своего счета в другой банк. Главной моей ошибкой было то, что я не закрыл счет, а понадеялся, что по окончании срока действия пластиковой карточки он аннулируется автоматически. Но дело не в том, что счет остался открытым, а то, что по нему без моего ведома изменился тарифный план и в течение трех месяцев у меня образовался технический овердрафт, поскольку появились платежи за обслуживание счета, которых раньше не было. Этот овердрафт сначала лежал под 45% годовых, а потом - под 60%. Обо всем этом я не имел не малейшего представления. Более того, где-то год назад мне пришло письмо по электронной почте с уведомлением, что я имею задолженность перед Альфа-Банком. Я тут же позвонил и после продолжительного выяснения получил ответ, что не числюсь у них среди должников. К сожалению, фамилию сотрудника банка, сообщившего мне это, я не запомнил, а пришедшее письмо было объяснено технической ошибкой. Следующее письмо пришло от предсудебной инстанции (как они сами себя именовали) в обычном бумажном виде. И я вынужден был поехать в банк разбираться. Там все и выяснилось. Спасибо терпению девушки, которая внимательно отнеслась к моей проблеме и все мне объяснила (Бамут Елена), однако тарифов, действующих на тот момент, мне предоставлено не было, и получить их можно было только по платному запросу в архив. Поэтому я предпочел заплатить 800 рублей моего долга и, на всякий случай, взять официальную справку, что Альфа-банк ко мне больше никаких претензий не имеет.Теперь я не только боюсь открывать счета в Альфа-Банке, но даже предпочитаю не пользоваться их банкоматами, во избежание получения новой неожиданной задолженности.Уважаемый администратор, а также сотрудники Альфа-Банка, которые будут читать этот отзыв, я готов назвать свою фамилию (она, кстати, есть в профиле), а так же предоставить всю имеющую у меня фактическую информацию (выписки, расчет процентов по овердрафту, письмо от предсудебной инстанции) для подтверждения моих слов. Однако я не готов вновь начинать какие-либо разбирательства. Хватит. Сыт по горло всей этой нервотрепкой.