Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников за оперативность в решении проблем со звонками. История банальна... Клиент взял займ и перестал выплачивать, а телефон контактный сменил или вовсе отказался (подробностей не знаю), а номер, указанный в кредитном договоре как домашний, зарегистрировали на моего мужа. И началось... по нескольку раз в день поступали звонки. Сотрудники банка вежливо, но настойчиво требовали позвать к телефону должника, и несмотря на запись разговоров и мои объяснения по каждому звонку из банка, ситуация никак не менялась. Я оставила запись на сайте в рубрике вопрос-ответ и подробно описала сложившуюся ситуацию. Ответ был дан в тот же день, а звонки прекратились, к моему большому удовольствию. Даже не являясь клиентом банка, я поняла, что Банк умеет конструктивно решать проблемы, главное - не горячиться, а обстоятельно и по существу излагать суть проблемы. Все мы люди! Всегда можно договориться... Всем удачи!