Обратился в отделение на улице Кузнецова в городе Екатеринбурге, для получения кредита. Сотрудница банка Д-на Елена, указала на то, что для получения кредита необходимо оформить страховку в размере ~14 000 руб. Так же указала на то, что сумма не может быть внесена наличными, а только оформлена как часть кредита. После оформления кредита и соответствующего заявления на присоединение к коллективному страхованию я позвонил по номеру 8-800, где девушка сообщила мне, что страховка вовсе не обязательна, а добровольна.На следующий день я посетил это офис банка и попросил объяснений от Д-ой Елены, на что получил ответ Пишите претензию. Она, несмотря на указанные ей пункты в договоре, отказалась растрогать его (по пункту 1 заявления, который это предусматривает), а так же не смогла пояснить почему денежные средства уплаченные за страховку не могли быть внесены наличными без начисления на них процентов (Опять же пункт 1 это предусматривает). Страховой полис выдать отказалась, платежное поручение о передаче ДС компании страхователю так не было предъявлено. Претензия была написана. Действия банка в виду нарушения ЗЗПП, в лице Д-ой Е.И. считаю неправомерными и прошу расторгнуть договор страхования.От Администратора:  Автору: Претензия была написана. - уточните дату.От glnix:  21.06.2014.