Добрый день!Карта Вашего Банка была открыта мной ввиду острой необходимости в получении перевода средств. Выпущена и доставлена дебетовая карта была очень быстро. Деньги были успешно переведены на мой счет. И тут начались проблемы. При снятии средств в банкомате Промсвязьбанка средства не были выданы, пришло сообщение о факте успешной транзакции, сумма в размере 9 000,00 руб. была списана со счета в ТКС. Понятное дело, что в выходной день сложно решить возникшую проблему. Мною была составлена претензия и в Промсвязьбанке, и в ТКС. Я сама являюсь сотрудником Банка-конкурента и знаю, каким образом происходит рассмотрение претензий подобного характера. В результате переговоров мой вопрос был решен в течение нескольких часов. СПАСИБО ОГРОМНОЕ сотрудникам ТКС Банка за терпение и высокий профессионализм в выполнении своей работы. Полагаю, что со моей проблемой разбиралась сотрудница Алевтина, именно с ней велись переговоры.Другая проблема возникла примерно через неделю, которая также была разрешена сотрудниками Банка на горячей линии.Ваш стиль работы надо ставить в пример другим Банкам. Сотрудники горячей линии - настоящие профессионалы, всегда готовые помочь Клиенту, поставив себя на его место.Пусть изначально я не планировала пользоваться услугами Вашего Банка и ни за что не посоветовала бы друзьям и знакомым ТКС, теперь же с удовольствием доверю свои средства такому отличному Банку.