Ситуация:Мне нужна была справка о досрочном погашении автокредита, для того, чтобы покупатель авто мог удостовериться в честности моих слов, о том что кредит погашен полностью. Я позвонил в банк и заказал досрочное погашение. 23.03.15 приехал на улицу правды 26 и погасил кредит, но не обратил внимание на то, что выдача справки может быть осуществлена только спустя месяц. 02.04.15 появился покупатель на машину и спросил об этой справке. Я позвонил в банк и в разговоре с оператором понял, что справки о досрочном погашении мне не видать до 24.04.15. Что же делать, как быть, срывается продажа авто.Решение ситуации:Решил написать в банк просьбу войти в мою ситуацию. Описал проблему. Отправил письмо. Думал все равно никто не отреагирует. Но вот оно чудо: утром в 03.04.15 звонок по телефону из банка. Приятный голос девушки по имени Ксения Е-а сообщает, что действительно справка у них выдается через месяц, но для меня они сделают все возможное, чтобы покупатель моей машины остался спокоен и доволен.И действительно дату досрочного погашения перенесли на 03.04.15 и выдали справку, о том, что у меня на счете хватает средств для досрочного погашения и то что я согласен на это досрочное погашение. Встретились с покупателем в банке, бумаги все меня уже ждали. Было очень приятно за такую оперативность и клиентоориентированность. Отдельное спасибо Ксении Ежовой.