Оформляла полтора месяца назад рассрочку. Альфа банк одобрил типа, сотрудник предупредила, что сумма страхования 20000, так как сумма немаленькая (такого конского страхования даже в Хоум Кредите нет), но объяснила, что если я расплачусь в течении трёх месяцев вместо года, то сумма будет равна сумме покупке, подчеркнув её зелёным текстовыделителем. Ну, я на радостях, что не нужно ничего переплачивать, решила расплатиться за два месяца, вбухивая всю свою зарплату и премию. Сегодня должна была расплатиться, но, позвонив на горячую линию, чтобы сделать пересчёт и узнать конечную сумму, очень была удивлена, так как сумма на 20000 больше. Объяснили это мне тем, что сумму страховки они не могут убрать, так как я от неё не отказалась в течении двух недель. Видимо, об этой информации я догадаться должна была! Вопрос: почему сотрудники, оформляющие рассрочку (рассрочка в кавычках, так как по договору я увидела позже, что там ещё и 34% годовых) и сотрудники горячей линии говорят разную информацию? Зарегистрировали моё недовольное обращение, но сразу предупредили, что по нему будет отказ. Очень искренние сотрудники... Так вот, хотела я погасить сегодня, но не получается, так как либо неправильно информируют, либо вообще не информируют об условиях. Очень разочарована, а ведь я являюсь зарплатником Альфабанка... Официально отказ о заявке пришёл через день, как и обещали. Если бы я знала, что так получится, лучше бы кредитной картой расплатилась, без переплат, гемора и потраченных нервов...