28 марта 2009 года мой муж решил закрыть кредитную карту Альфы. Он приехал в офис, погасил имеющуюся задолженность, сдал карту и подписал два документа: Заявление о прекращении действия банковской карты и Уведомление о расторжении Соглашения о кредитовании.Второй из указанных документов содержит следующий текст: Остаток денежных средств на вышеуказанном Счете прошу выдать наличными... по истечении 45 календарных дней. Таким образом, к середине мая счет должен был быть закрыт.О чудо!Передо мной лежит Выписка по кредитной карте (подготовлено по состоянию на 29.05.2009 за период с 29.04.2009 по 28.05.2009), где значится: Общая задолженность 1 118.12 руб.За что же, заинтересовались мы? Загадка:13 мая: Предоставление транша. Комиссия за обслуживание счета карты за период с 13/05/09 по 13/05/10.18 мая: Предоставление транша. Комиссия за услугу Альфа-Чек за период с 15/05/09 по 15/06/09Мы позвонили в Службу поддержки. Нам сообщили, что эту задолженность следует погасить (!) и подать - внимание! - заявление на отключение услуги Альфа-Чек, иначе договор не расторгнуть никак. То, что это ошибка операциониста (могу назвать ФИО и предъявить документы с его живой подписью), роли не играет. То, что операции прошли после формального расторжения договора, роли не играет тоже. Но мы можем подать жалобу в претензионный отдел, и она будет рассмотрена в рабочем порядке.У меня к Альфе два вопроса:1. С какого перепугу комиссия за услугу Альфа-Чек и годовое обслуживание списываются за счет кредита? 2. А не реверснуть ли Альфе эти комиссии и не закрыть ли счет, принеся попутно моему мужу извинения за допущенные ошибки и причиненные неудобства?В случае, если нам придет еще одна выписка, а также в случае, если эта задолженность станет вдруг просроченной, я не поленюсь составить претензию. Только не в претензионный отдел Альфы, а сразу в ЦБ. Разумеется, от имени мужа.От админа:  В каком отделении Ваш муж оставлял заявления на закрытие картсчета?Ringa:  в Сокольниках.