В банке держал депозиты с 2007 года, в 2012 году открыли новое отделение в г.Твери на ул. Маршала Конева 12, мне было удобно-рядом с работой. Ну тут началось, собрались в отпуск, хотел снять проценты 40-минут, что-то искали в компьютере в итоги нашли, озвучили сумму я был ошарашен. По моим подсчётам одна сумма у них на порядок ниже. После долгих препирательств я со словами ищите и буду писать претензию. Ушёл, через 4 часа позвонили  и сообщили что нашли.  В итоге-потраченное время и нечаянная пропажа в 700 евро. Про переоформление договоров-тоже ужас. Ну и последняя капля- 11 марта 2014 г. хотел снять евро обратился к руководителю отделения М-ВОЙ. После долгого поиска в компьютере сказала, что такой суммы наличности нет - возьмите рублями. На моё возражение, что мне нужны евро, она никак не отреагировала, а занялась бумажными делами и разговорами по телефону. Просидев ещё минут 15, я уехал в другой офис на б-р Ногина, там без всяких проволочек всю заказанную сумму выдали.Теперь забрал с банка все деньги, буду искать другой, где нет таких М-вых.