В конце 2007 года брал потреб кредит в виде ЖК ящика, банк одобрил мне кредит, я честно его платил, через пару месяцев пришла карта, я ее активировал, но пока не пользовался. Кредит за телевизор я закрыл досрочно, и грянул кризис. Ну как у всех, контора деньги стала платить обещаниями. Влез в долг по заветной карте, причем наличные не снимал, договорился с другом, что я ему куплю, что ему надо, а он отдаст мне деньгами. Так и сделали, на тот момент для меня это был единственный выход, т.к. фирма распалась, я остался без работы.В феврале я попал в больницу и провалялся там до ноября. При том при всем, долг на карте не гасил, было тупо нечем. В середине ноября мне позвонили и коллекторского агентства и сказали, что у меня есть долг 18000 перед банком. Причем, за 10 месяцев он вырос только на 3,5 тысячи! Самое удивительно, агент, с которой я общался - была на удивление грамотна и выдержана. Я ей описал ситуацию, сказал, что схлопотал инвалидность нерабочую и жду первой пенсии, с которой я всенепременно сделаю хотя бы какой-нить платеж. В ответ она сказала, что все понимает и попросила выслать документы. Что я и сделал. Обговорили дату платежей и сумму. Все очень вежливо и без криков, матов, оскорблений.Через пару недель перезвонил в банк, узнать пришел ли первый платеж. Меня перевели в их (банковский) отдел по взысканию, где милая девушка подтвердила мой платеж, и сказала, что всю информацию они получили и все понимают, спросила про следующий взнос и пожелала поправляться. Таким образом, через месяц устроившись на подработку, долг я стал гасить намного быстрее. И вновь с деньгами пошли проблемы. Я решил попробовать воспользоваться картой для покупки продуктов, уже не надеялся, но... Карта прошла! Сейчас долг перед банком закрыт, лимит остался прежний.От себя, хочу поблагодарить банк, за то, что учли человеческий фактор, ни разу, мне как злостному неплательщику, не нахамили, и самое интересное, недавно пришла выписка, что они снизили процент! Вот это я понимаю, уровень отношения с клиентами, огромное спасибо этому банку за понимание!