Довольно давно пользуюсь кредитной картой этого банка. Началось все с того, что в начале этого года банк стал безбожно повышать проценты по выплатам. Но сейчас уже наступил предел моего терпения. В августе этого года у меня закончился срок действия карты, я обратилась в отделение с просьбой выдать мне новую карту, на что сотрудница объявила мне, что я ДОЛЖНА оформить страховку 1800 рублей в месяц! Я сказала, что оформлять ничего не буду, после этого она мне сказала приходить в сентябре-банк выпустит новую карту. Я приходила в сентябре - карта не готова. Чем мне пользоваться, объясните? Сейчас я в очередной раз обратилась в отделение, сотрудница опять объявляет, что карта не готова! И предлагает вариант- оформление страховки 1800 рублей в месяц, и я тут же получаю свою карту или они мне выдают дополнительную карту, но за обслуживание 50 рублей в месяц! Это НОРМАЛЬНО? ЧЕГО ДОБИВАЮТСЯ ЭТИ ЛЮДИ! Почему не выполняют свои обязанности и навязывают свои услуги?! Ах да, звоню на горячую линию и там всегда ЗАНЯТО!