Начитавшись много нехороших отзывов, хочу поделится своими впечатлениями. Уж не знаю, то ли мне так везет (тьфу тьфу тьфу), то ли одно из двух.Никогда ранее не думал и не предполагал стать клиентом Сити банка, так как был болен другим банком. Как-то раз в торговом комплексе девушка меня поймала у стойки Сити банка и предложила заполнить заявление на выпуск кредитной карты. Посмеявшись и ради шутки, заполнил заявление. Через некоторое время и в течение нескольких дней мне звонили из Сити банка для уточнения некоторых деталей. Потом - тишина недели на 2. Затем я получаю по почте золотую кредитную карту. Условия вполне приемлемы, все четко и понятно расписано. Месяца 3-4 я пользовался кредитной картой. Везде успешно и без каких-либо проблем. Каналов для погашения кредита предостаточно и даже больше. Очень был приятно удивлен, что кредит по карте можно погашать банковской\кредитной картой другого банка.Несколько раз обращался в Ситифон и всегда легко дозванивался и утром и днем и вечером и всегда получал необходимую информацию и помощь. Точно также легко завел интернет-доступ и легко разобрался что и как в нем. Большой плюс Сити банку в том, что у банка очень много информации - на сайте, на информационных стендах в отделениях, даже в банкоматах!Через 3-4 месяца пользования кредитной картой мне позвонили из Сити банка и сказали, что для меня уже одобрен персональный кредит в 450 000 рублей и поинтересовались хочу ли я его получить. Причем от меня потребовался только паспорт. Я подумал и сказал - давайте. Условия опять же вполне приемлемы. Со мной встретился представитель банка - Илья (фамилии не помню, к сожалению) - очень приятный молодой человек, который весьма неплохо информирован о продуктах, тарифах и условиях банка. Мы заполнили заявление и уже через день мне пришла смс о том, что на мой счет зачислены средства.  Еще через месяц - снова звонок из Сити банка. Оказывается, банк решил выпустить мне еще одну кредитную карту. И опять - встреча с Ильей, заполнение анкеты, потом пара недель ожидания... и звонок из Сити банка с вопросом - получил ли я карту и понравилось ли мне ей пользоваться. Я сказал, что карту еще не получил. Девушка посетовала, что такое бывает с почтой и предложила перевыпустить карту. Я согласился и через 3 дня   получил карту в отделении в СПб на Новочеркасской, где мне было удобно. Примерно в то же время мне предложили встретиться и рассказать о продуктах СитиГолд. Я встретился с Натальей Юрьевской, специалистом по работе с клиентами. Наталья произвела очень хорошее впечатление, хорошо знает свое дело, отвечала на все вопросы со знанием дела, нагрузила всяческой печатной продукцией и большим желанием работать дальше с Сити банком. Через некоторое время мне позвонили и сказали, что счета открыты, выпуск карты одобрен, назначен персональный менеджер, с которым я могу встретится в любое удобное время. Потом звонок от персонального менеджера Милены Рябиковой. Очень приятная встреча, в приятном офисе с кофе и неторопливым разговором, дополнительный загруз весьма интересной информацией. Далее Милена периодически мне звонит и справляется как дела и есть ли вопросы и пожелания. Честно, очень приятно.К слову, именно в Сити банке я стал понимать, что такое есть золотая карта банка. Действительно, очень много преимуществ: обслуживание без очереди, отдельные номера телефонов, отправлял перевод через интернет-банкинг в Японию - вся операция заняла минуты 3 и без каких либо проблем, плюс очень приятные мелочи такие, как большие скидки в магазинах, заказ такси бесплатно 2 раза в год, предоставление билетов в Большой театр бесплатно 1 раз в год, бесплатное пользование VIP-залами в аэропортах, бесплатные страховой полис при выезде за границу и т.д. Оговорюсь, что в другом банке у меня и золотая карта, и платиновая, а сервис на 0. Очень понравилось, что сотрудники банка постоянно имеют контакт со своим клиентом. Периодически предлагают те или иные услуги, программы, продукты банка.Часто бываю в отделении на Новочерскасской, СПб. Несмотря на то, что отделение очень загружено - постоянные очереди к банкоматам и в кассу, обслуживание очень достойное. Ни разу еще не слышал и не видел плохого или безразличного отношения к клиентам. В каких либо сложных ситуациях всегда персонал вежливый, разъясняют, помогают тем, что в их силах.Очень понравилась работа отдела по борьбе с мошенничеством с кредитными картами. Я зарегистрировался на неком web-узле, где требовалась верификация карты путем блокировки некоторой небольшой суммы денег и последующим подтверждением этой суммы. Насколько же я был удивлен, когда через 2 минуты после операции мне позвонили с Сити банка и поинтересовались - действительно ли я совершал вышеуказанную операцию. В общем и целом, работой Сити банка и в частности сотрудников в отделении на Новочеркасской, СПб, также Натальи Юрьевской, Милены Рябиковой очень и очень доволен.Являюсь клиентом Сити банка с августа 2007 года.