Очень довольна. Да именно, несмотря на очереди и прочий негатив. Потеряв час, оплачиваю сравнительно честный кредит (ни в какое сравнение не идёт, как меня ограбили в буквальном смысле в Русском Стандарте) и до следующего платежа свободна.Плачу исправно и по окончанию выплаты собираюсь взять долгосрочный кредит на 5 лет. Обслуживаюсь в отделении банка в г. Одинцово Московской области. А что касается хамского отношения, то, по сути, могу сказать, что по моим наблюдениям в 95% случаев граждане в ожидании обслуживания сами делают это обслуживание тяжким и непереносимым, провоцируя кассовых работников.