В июле 2016 г. вносила деньги через банкомат Сбербанка, часть денег сразу зачислилась на счет, а другая часть не дошла, написала претензию (срок поставили 15 дней), прошли 15 дней, пришло новое сообщение от 900, что срок увеличивается до 30 дней, позвонила в колл-центр, попалась замечательная и грамотная девушка -оператор, составили с ней новую претензию, в которой попросили рассмотреть срочно, т.к. деньги нужны для оплаты ипотечного кредита и на следующий день деньги вернули на карту. Спасибо огромное. На будущее буду знать, чтобы что-то решить, нужно грамотно составлять и формулировать свои требования.