Доброго времени суток.Долго не хотел писать сюда свои отзывы, но ситуация сложилась так, что приходиться это делать. 19.06.2016, я сделал перевод в размере минимального платежа по своей карте, через систему Сбербанк Онлайн по согласованному ранее шаблону, всегда средства по этим реквизитам приходили. Теперь и меня коснулась ситуация, как и многих клиентов ББК, что деньги мои в обозначенные сроки (5 дней) не дошли. 24.06.2016 составили обращения через горячую линию, дали мне номер 22013, сказали ждать, но я дожидаться не стал, а каждый день контролировал статус моего обращения, мне операторы поясняли, что обращение находится на рассмотрении, ждите.Сегодня мне стали поступать звонки из отдела взыскания, потом я с ними соединился и мне сказали, что им все равно, минимальный платёж я должен внести. Хотя девушка оператор мне как то сказала, что мы вас с прозвонки снимем, другая сказала, что сделать это невозможно. В общем, все говорят все по разному. Но самое интересное, что сегодня, когда я позвонил узнать о статусе моего обращения, мне сказали, что такого обращения не найдено. Как это понимать? Заставляют ехать снова в банк. Где дистанционное обслуживание, все нервы уже истрепали. Срочно требую разыскать мой платёж. Никаких средств я больше переводить не буду, пока не будут найдены деньги.Все штрафы за вынужденную просрочку, я так же оплачивать не собираюсьОценка 1, даже 2 рука не поднялась поставить, общение банк-клиент никакое, дистанционной работы нет, средства через сторонние банки не доходят вообще.