В конце прошлого года, в декабре искал подходящий банк для открытия счета для ИП. Клюнул на рекламу с акцией Альфа-Банка о бесплатном открытии и ведении счета. Встретился 22.12.1915 г.  с выездным менеджером, в предложенном списке тарифов на открытие счета выбрал самый первый, минимальный, по наивности думая, что это и есть тот самый тариф, о котором я заполнял заявку on-line, и твердил этому самому  выездному менеджеру. Представил копии документов, подписал договор с менеджером, но у меня закрались сомнения насчет названия тарифа. В тот же день, приехав домой, я посетил сайт Альфа-Банка и понял, что меня слегка облапошили: зазвав по рекламе на бесплатное обслуживание, мне подсунули договор на обслуживание платное, по полной программе: плата за открытие счета,за ведение, и т.д. В  тот же день подписания договора, 22.12.1915 г. вечером я позвонил в службу поддержки банка и объяснил ситуацию, а именно, что в списке, предложенном мне менеджером не было рекламируемого тарифа, поэтому я, растерявшись, подписал самый первый, но теперь требую счет не открывать! Сотрудник банка по телефону принял мое заявление, но сказал, что документы в банк еще не поступали, поэтому надо ждать, когда их сдаст менеджер, что бы прекратить договор, и проблем не будет.23.12.2015 г., на следующий день после передачи документов менеджеру, я связался с ней и попросил аннулировать договор, поскольку она неправильно проинформировала меня и ввела в заблуждение. Менеджер объяснила мне, что не предложила мне бесплатное обслуживание, т.к. по ее мнению, оно бесплатно в первое время, а в дальнейшем мне пришлось бы платить больше, чем по тарифу, который она мне подсунула. Я потребовал от нее КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРЕДПРИНЯТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ, ЧТО БЫ СЧЕТ В ПЛАТНОМ ТАРИФЕ ОТКРЫТ НЕ БЫЛ. На всякий случай так же послал ей СМС (сохранено), в котором просил ни в коем случае счет не открывать! К тому моменту документы в банк сданы не были и счет открыт не был. Звонил после этого еще несколько раз на горячую линию, чтобы убедиться, что счет не открыт. Попросил записать мои требования: счет в платном тарифе НЕ ОТКРЫВАТЬ! Заверили, что обращение записано и передано в соответствующий отдел. Чтобы не писать еще больше слов, опишу результат - я, оказывается, задолжал все-таки банку около 4000 руб, после нескольких долгих переговоров по телефону, где мне обещали разобраться, (но передали, оказывается все мои претензии той же выездной; нескольких посещений Бутовского отделения (в котором, оказывается, нет ни заведующего, ни менеджера, который занимается юр. лицами, и обращаться не к кому, а только можно закрыть счет, выплатив долги..., письменных заявлений не принимают).В конце - концов, уже в марте, мне позвонила девушка из банка, и сказала, что я должен пойти в банк и закрыть счет, по долгам у них претензий не будет до тех пор, пока я не буду желать открыть в этом банке другой счет. Если же я захочу все-таки открыть счет в том тарифе, в котором хотел с самого начала, я должен выплатить долг.Конечно же, что бы больше не связываться с этим банком, счет я закрыл.