Являюсь клиентом РБА уже длительное время. Один раз, проходя мимо офиса на Полянке, решил заглянуть ради интереса. Прямо над входом, как обычно, красовались две черно-желтые лошадки - кельтский оберег на удачу. Офис показался мне очень уютным, для каждого клиента стояло кресло, в котором, удобно расположившись, можно было подождать и почитать прессу. Народа в офисе было не много. Несмотря на вечернее время, сотрудники  были очень доброжелательны, процедура открытия счетов прошла быстро и безболезненно.  После нашего совкового сервиса, посещение этого банка оставило самые приятные воспоминания. Хотел бы обратить внимание на то, что публика в офисе собралась вполне приличная - никто не скандалил, не вопил как базарная баба - что очень часто можно встретить в советских банках.Считаю очень большой ошибкой РБА - выход на массового потребителя, очень зря они отменили первоначальные взносы на счет (клиенты банка и так были всем довольны, а клиент эконом-класса выбирал другой банк). В офисах стали появляться бомжеватого вида господа, колхозный говорок - то  РафазЫн или РофазынГ, очереди, начались скандалы со стороны новых клиентов, кто-то начал запихивать монеты и кредитные карты в отсеки выдачи наличных в банкоматах. Очевидно, что для банка - это скорее лишняя проблема, и снижение планки сервиса.Общаюсь с банком дистанционно, через систему Райффайзен Коннект - и пока всем доволен. Имею текущие счета, дебетовую карту, арендую маленький сейфик. 