Два года назад жена поменяла паспорт, в связи со сменой фамилии. Данные подала в Альфа-Банк, отделение в Новогиреево. Получила карту на новую фамилию.Сегодня утром пришло смс о том, что банк ограничивает операции по карте. Мы позвонили в банк и выяснилось, что там не знают новых паспортных данных! Из миграционной службы в Альфа-Банк пришло извещение, что старый паспорт недействителен и банк ограничивает снятие наличных и переводы по карте. Предлагают приехать и снова подать новые данные. Как получилось, что карту выдали на новую фамилию, а паспортные данные в системе остались старые, в банке объяснить не смогли. Ещё раз: карту выдали на новую фамилию, а паспорт в их базе со старой фамилией! Я вообще перестал понимать, как они работают. Предлагают человеку с маленьким ребенком на руках снова приехать в банк и снова подать новые данные. У меня только один вопрос к сотрудникам банка, сколько ещё раз нужно будет приехать к ним с новым паспортом, чтобы они-таки смогли запомнить (или даже записать) по какому паспорту они уже выдали карту.