Созрела у меня идея сменить автомобиль, но на новый не хватало денег, решил кредитнуться. И как клиент Альфы с большим стажем, к тому же имеющий зарплатную карту и давно погашенный кредит в этом же банке, я заполнил заявку у них на сайте. В этот же день сотрудники банка позвонили всем, кого я указал контактами, и сделали звонок в бухгалтерию по месту работы. После чего позвонили мне на рабочее место и сообщили, что согласны дать сумму немного меньше, чем я просил. Я согласился. Пришли смски, что все хорошо, все одобрено, приезжайте до 11.10.2015 в отделения для оформления. Я быстренько продал свой старый авто и полетел в отделение. Приезжаю, девочки долго искали мою заявку по каким-то базам, в итоге нашли, НО оказалось, что мне отказано! Причины, соответственно, мне никто не сказал. Сотрудники посоветовали позвонить на горячую линию, что я и сделал. Девочка по телефону мне рассказывала, что система предварительно одобрила, а потом возможно нашли какие-то несоответствия данных в заявке и система автоматом отказала. Но меня не сам факт отказа огорчил, а то, что меня никак никто даже не пытался об этом уведомить! Все работники банка только пожали плечами и посоветовали написать претензию. В итоге, планы по смене автомобиля рухнули, без машины я не могу, я живу в поселке под Краснодаром, а работаю в городе, ребенок у меня ходит в садик в соседний поселок. Что теперь делать, я, если честно, не представляю... Я же специально сначала дождался одобрения, а потом продал машину... Моя оценка данного банка сильна упала, есть мысли закрыть все карты и уйти в ВТБ.