Открыл дебетовую карту GOLD летом 2014 г. в отделении ББ на пр. Луначарского. В январе 2015 г. был перевыпуск карт за счёт банка в связи с зарегистрированными случаями несанкционированного снятия денежных средств.18 марта 2015 г около 5 утра начали поступать смс о списании денежных средств с моей карты из Америки. Счёт рублёвый, списывались доллары. В 5:02 карту заблокировал. На утро в числе первых клиентов банка (нас таких было сразу три человека) оформил все заявления и предоставил карту и  загран. паспорт, как доказательство того, что страну не покидал.На сегодняшний день идёт четвёртый календарный месяц - ответа так и не последовало от банка.Когда будут возвращены денежные средства по моей претензии?