Являюсь клиентом банка два года. Оформлен автокредит. Прочла негативные отзывы и не поленилась зарегистрироваться, чтобы выразить недоверие! Я работой сотрудников очень довольна. За два года были разные ситуации, и забывала вовремя заплатить, и уезжала из России, и автомат деньги «глотал». Никогда не было грубости или, тем более, угроз. Штрафов, кстати, тоже не было. Звонили сотрудники банка минимум через три дня после просроченной выплаты, очень вежливо интересовались, в чем проблема. При конкретном ответе: «Извините, я не в Москве, на следующей неделе произведу платеж», всегда слышала: «Хорошо, спасибо. Всего доброго!» Мне очень нравятся оформление отделений и общая атмосфера. Работники банка ПРИВЕТЛИВЫ, а это просто редкость в наши дни. Я пользовалась услугами еще шести банков, среди них Альфа Банк, бесспорно лучший.От админа:  В каких отделениях обслуживались? Не припомните подробности ситуации с просрочкой платежа?Zora:  Отделение на Алексеевской, отделение на Братиславской в торговом центре «Бум», офис на Тверской рядом с галереей «Актер». Просрочки по кредиту были, например, в прошлом месяце, но, правда, на два дня.