Добрый день! Сегодня, 23 марта я обратилась в отделение банка на Речном вокзале с целью закрыть расчетный счет. Предварительно я позвонила в справочную Банка и выяснила что для этого необходимо и где могу это сделать, т.к. уважаю свое время. Отстояв в очереди 30 минут - получила отказ в обслуживании по причине того, что счет открыт в ДО Сокольники и только там я могу его закрыть. Мои возражения были не приняты и мне пришлось ехать с Речного вокзала в Сокольники. Меня приняли и подтвердили, что в Банке действует принцип сквозного обслуживания на данную операцию. В итоге в результате пренебрежительного отношения специалиста ДО Речной вокзал к Клиенту я потеряла в общей сложности 3 часа своего времени и деньги на дорогу. Прошу провести с ДО Речной вокзал разъяснительные мероприятия, чтобы остальные Клиенты Банка не сталкивались в подобным отношением.С уважением, Оксана.