Здравствуйте.Началось все с того, что я потерял свою кредитку. При восстановлении карты, я решил за одно и попытаться понизить по ней процент.Для этого я обратился по телефону в отдел по работе с держателями карт. Две попытки были провальными, сотрудники советовали мне погасить задолженность и закрыть карту, а далее - как фишка ляжет. На третий звонок мне ответила Татьяна. К сожалению, я не знаю фамилии.Татьяна перевыпустила карту, затем нашла решение, как понизить процент, проконтролировала процесс первого перевыпуска, перезвонила и перевыпустила вновь на новый тип карты с более низким процентом. Татьяна - это профессионал своего дела, на таких сотрудниках банк завоевывает новых клиентов и становится лучшим.