В мае этого года решила открыть вклад в этом банке. В отделении отсидела очередь и оформила открытие счета. При этом в базе обнаружился мои старые данные с неиспользуемым номером телефона, притом из другого региона. В отделении номер исправили на верный. Перевела на счет деньги (сумму весьма значительную, около миллиона!!!). После этого при попытке открыть вклад через интернет банк мне не приходили одноразовые коды для совершения операции, хотя смс о входе в банк приходила. В течение недели пыталась добиться по телефону от банка (приехать в отделение не могла), почему не могу совершить операцию и почему не приходят коды.  Варианты ответов (по хронологии): 1) у вас старый номер, да-да, сейчас исправлю на правильный, закройте банк и откройте снова через 10 минут,2) все верно, ждите смс, сейчас перезагрузим программу, закройте банк и откройте снова через 10 минут; 3) все хорошо, сейчас придет код, закройте банк и откройте снова через 10 минут; 4) обращайтесь к своему оператору связи, это из-за него проблемы; 5) войдите на новый сайт и измените настройки;6) у вас старый номер, но чтобы его изменить, надо прийти в банк  с документами и изменить номер телефона (который мне уже якобы один раз по телефону меняли),7) да, мы видим ваш правильный номер телефона, но использовать его для кодов нельзя, исправить по телефону также нельзя, надо прийти в отделение.   По ходу дела нашла старый телефон, номер которого был в банке, но на этот номер ни одной смс также не приходило. И только после того, как я зарезервировала всю сумму, чтобы на следующий день их забрать из этого банка и не открывать вклад, и пригрозила написать отзыв сюда, все смс ВОЛШЕБНЫМ образом пришли! Таким образом, банк бесплатно пользовался моими деньгами неделю.