Большое спасибо Альфа-Банку за разрешение моего конфликта (задолженности).Через 3 месяца (конечно долго, но все же) мою претензию разобрали положительным образом.  Попросили заехать с паспортом, для того чтобы снять остаток...Единственное - я попросила копию решения Альфа-Банка на руки, но мне сказали, что нужно направить письмо на Каланчевку и только оттуда мне могут прислать решение.  Я очень надеюсь, что это ВСЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. Еще раз спасибо.