12.06.2015 пополнял кредитку через терминал, расположенный в Ворошиловском ТЦ г.Волгограда. Успел внести 3000р, как терминал ушел в перезагрузку, успев отдать карту. Чека не дал, деньги на картсчет не зачислил.15.06.2015 посетил операционный офис Волгоград/34 этого замечательного банка, где написал соответствующее заявление с просьбой о возврате удержанной терминалом суммы. 21.06.2015 пришло смс с текстом, что Ваше обращение принято в работу и зарегистрировано под № 70195. Молодцы! Я так обрадовался!Увы, на этом все хорошее заканчивается. Потекли тягостные недели и месяцы ожидания. Время от времени я звонил по номеру 8 800 200-50-75 для того, чтобы узнать судьбу моего заявления и всякий раз получал один и тот же ответ: Ваше обращение находится на рассмотрении. Последний звонок я совершил сегодня в 15:30 с тем же результатом: Ваше обращение находится на рассмотрении.Да извините, что там, в моем заявлении можно рассматривать 3.5 месяца? Этого специалист колл-ценра сказать не смогла. Может быть представитель банка на этом сайте ответит мне на этот вопрос?