Хотела бы поблагодарить сотрудников за оперативную помощь в решении моего вопроса. В начале июня я оплачивала пошлину в отделении Сбербанка с карты CashBack. Но по каким-то причинам операция прошла как снятие наличных в банкомате, хотя кассир вставляла карту в POS-терминал.По моей просьбе кассир отменила эту операцию, и деньги были возвращены. Но с моей карты была списана комиссия 299 рублей за снятие наличных в ATM. 01.07. я обратилась в отделение Банка по улице Луговой, д.21а и специалист Татьяна помогла мне написать заявление об ошибочно удержанной комиссии. 16.07. Банк вернул на мою карту ошибочно удержанную сумму. Мелочь, но все равно приятно, что оперативно сработали и не заставили ходить бесконечное количество раз в офисы в поисках денег.