Уважаемые сотрудники Бинбанка. Я бывший сотрудник Банка, дала реквизиты данной карты текущему работодателю для направления зарплаты. Сегодня мне направили аванс. Я получила сегодня в 9:51 верное смс со списанием 500 руб. со счета за оплату мобильной связи и остатком на счете 7557,89 руб. Затем, сегодня в 17:18 мне пришла смс о пополнении карты (авансом с текущей работы) на сумму 23 664 руб. и остатком 23 574,19 руб., хотя остаток должен быть равен 31 221,89 руб. При этом позвонив по номеру, указанному в смс мне сообщили, что остаток на карте равен 7557,89 и что никакой информации о последней смс нет. К тому же моя карта до сих пор является зарплатной, хотя в декабре 2013 года меня сократили и я подписывала документ о переводе моей зарплатной карты на обычный тариф.По приезду в ДО Таганский я написала заявление о не согласии транзакции и мне сообщили, что вопрос будет решаться месяц! При этом девушка, которая помогала мне решить данную проблему, в то время, когда я заполняла заявление взяла мою карту и просто ушла узнавать. Когда я ей сообщила, что она не может просто так уйти с картой клиента куда-либо, так как там есть civic код. Она меня спросила: А что это?. Я хотела перевыпустить карту, оформив ее как карту с обычным тарифом. Но мне сказали, что это невозможно. Пришлось просто снять остаток 7500 руб.Прошу принять меры по всем вышеописанным недоразумениям и вернуть мне на счет 23 664 руб. Надеюсь на скорое решение данной проблемы. Спасибо.