Отличный банк! Являюсь клиентом более 3 лет, все на уровне! Имею золотую карту банк в кармане мастеркард голд - дебетовая премиальная карта по предложению банка! Получил карту письмом от банка абсолютно бесплатно, где-то после 6 месяцев, как сделал первый вклад. Отличная карта бесплатная в обслуживании и 10 процентов годовых на остаток собственных средств. Снимаю наличные без комиссии в банкоматах банка. Также имею простую карту банк в кармане дебетовую, где также можно размещать деньги под 10 процентов годовых, достаточно иметь сумму на счету более 30 тысяч руб. и тратить в месяц также более 30 тысяч, согласитесь, нормальный человек столько тратит.Также имею один погашенный кредит и действующий о ежемесячных платежах по которому меня все время уведомляют в виде смс-сообщений. Кредиты получал не выходя из дома за 5 минут в системе интернет-банка. Деньги после отправленной и подтвержденной заявки автоматически переводились на любую указанную мною карту. Имею кредитную карту американ экспресс голд - карта так себе, расплатиться в Санкт-Петербурге трудно - мало где принимают, зато за границей - без проблем. Отличнейший интернет банк - все предельно просто и понятно, оплачиваю коммуналку и налоги только через интернет банк, а также штрафы из ГИБДД. Я также являюсь клиентом других банков-ВТБ24, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, Альфа-банка, и банка Уралсиб. Хочу отметить, что банк Русский Стандарт лучший, так как с другими банками были вопросы, за исключением банка ВТБ24. Банк Русский Стандарт выигрывает прежде всего высокими процентами по вкладам, хотя по кредитам там также проценты выше, чем у других перечисленных банков, но этот минус перевешивают большие плюсы по качеству обслуживания и отличнейший интернет-банкинг. На все претензии, которые я оставлял по качеству обслуживания, реагировали быстро. Понравилось также и то, что на любой самый сложный вопрос можно оперативно получить ответ, задав его в системе интернет-банка. В интернет-банке банка Урал-сиб, например, вы сможете получить только техническую поддержку на свои вопросы, другая информация - в отделениях банка и это крайне неудобно. В целом очень доволен сотрудничеством с банком Русский Стандарт, собираюсь и дальше оставаться их клиентом. Администратор:  Могли бы привести примеры обслуживания из своего опыта? Например, когда и по какому поводу вы оставляли претензии по качеству обслуживания и как оперативно на них реагировали сотрудники...repkin13:  Первая претензия была оставлена мною примерно год назад по причине медленного обслуживания клиентов в отделении банка на проспекте Просвещения г. Санкт-Петербурга.Из 6 человек по приему клиентов работало только три,в связи с чем образовалась очень большая очередь.После претензии в следующие разы по приходу в это отделение в это же время очереди не наблюдал.Вторая претензия была связана с тем,что примерно весной этого года в этом же отделении из 4 банкоматов по приему денежных средств ни работал ни один,причем этот факт произошел в выходной день и люди не могли ни снять денежные средства ни внести очередные ежемесячные платежи по кредитам,в связи с чем могли образовываться просрочки.После претензии всегда банкоматы работали (как минимум два из четырех).