Давно я не обращался в Альфу. Сегодня окончился срок депозита, так что поход в ДО был неотвратим. Невольно всплывал в памяти былой опыт общения с Банком - длительные очереди из 5-ти человек), духота в отделении, левые комиссии и общение со службой взыскания, закрытие текущих счетов и перевоз своей заработной платы в Банк, находящийся по соседству. Для закрытия депозита ожидал нескольких походов в ДО, сбои программы или необходимость предоставления неких дополнительных документов, а то и комиссии за выдачу средств у оператора-печальный опыт настраивал на негатив.Тем больше было приятное впечатление от сегодняшнего посещения ДО Новослободский. Уж не знаю, что так благоприятно на меня подействовало. То ли утреннее весенне-летнее солнышко, падающее сквозь окна помещения, то ли свежие, еще не вымученные лица сотрудников или то, что все мои опасения на сегодняшнего общения с Альфой не оправдались самым приятным образом. Получив талончик на входе, его номер высветился на табло уже через 5 сек., т.е. очереди нет - это (+)!Специалист (Юлия Сафронова). Депозит закрыт. Хочу забрать деньги - пожалуйста! Есть выгодные для Вас накопительные программы - спасибо не нужно, т.е. никакой навязчивости - это тоже (+)!Все деньги выданы, никаких комиссий и разводов. Возможно это и норма, но для меня это (+).В общем, ставлю 5. Это оценка именно сегодняшнего посещения - сплошной позитив. Юлии, если можно попрошу так же выразить отдельный (+) или бонусы, баллы и т.п..- не знаю, как в Альфе принято.Бывали от меня в адрес АБ и колы и двойки. Жалко об этом вспоминать. Смотришь, был бы до сих пор Вашим клиентом. Но вредный я и злопамятный - прошу простить. Так что удачи Вам с вашими новыми клиентами, берегите их!