Началось все с того, что неожиданно на свой старый мобильный номер, который я использую раз в год при поездках в родной Воронеж, поступила смс от Альфа-банка, о том, что в томском банкомате с пластиковой карты Альфа-банка снято 12000 рублей. Смс пришла 8 или 9 августа 2012 года.Я удивился, потому как никогда не был никоим образом связан с Альфа-банком, да и в Томске никогда в жизни не был, но особого значения этому не придал.А потом началось - где-то с 20х чисел августа начались настойчивые звонки - по 5-6 раз в день с номера (495) 780 4700. Звонки были даже в период с 21.00 до 22.00 (по Москве). Легко убедиться, что это номер Альфа-банка.Справедливости ради стоит отметить, что данный мобильный у меня большую часть года просто лежит дома в беззвучном режиме. Соотв-но, трубку я ни разу не имел возможности взять, да и не стал бы, если бы даже видел звонок (тем более, что телефон в роуминге).Эту историю я наблюдал наверно в течение недели, думал, пройдет само.  Но не тут то было - звонки продолжались и начали даже приходить смс, мол вам оставлены голосовые сообщения (их я конечно не слушал).Мне стало любопытно, можно ли как-то исправить ситуацию.31 августа мне удалось выкроить 15 минут моего ценного времени, чтобы позвонить на тот самый номер (495) 780 4700 и у оператора из отдела претензий оставить претензию за номером 12083101621. Девушка вежливо поинтересовалась моим ФИО, датой рождения, собрала все обстоятельства дела и записала с моих слов просьбу, чтобы ни по каким вопросам Альфа-банк мне на этот номер не звонил, чтобы его убрали из всех возможных баз данных и т.п. Почти сразу на мой потрепанный временем мобильный пришла смс, что претензия принята, ей присвоен номер и указан срок рассмотрения в течение 10 дней. Четко и оперативно! (Я кстати сам работаю, начальником службы поддержки пользователей, твердая 4 - разве что в течение разговора оператору не стоит молчать, а хотя бы объяснять, что да как или же просто поддерживать беседу.)Я был приятно удивлен, что уже через 4 дня претензию удовлетворили, о чем пришло радостное смс.При этом почти одновременно Альфа мне пытался еще и позвонить (видимо сообщить радостную новость), также пришла смс, что мне предлагается кредит от Альфа банка  и что моя карта (которой у меня никогда не было), отключена от услуги Alfa-Check.Ну да ладно, пусть хоть так, радостно вздохнул я.Наверно вы уже догадались, что бросать звонить мне никто не перестал... Звонки также сыпятся по несколько раз в день (в т.ч. после 21.00), только еще другой добавился номер (499) 6810360 (я не поленился, перезвонил как-то на него, ответил наш любимый Альфа-Банк).Такой вот телефонный терроризм.11.09.2012 23:14Уже 3 дня как звонков нет и смс нет.Надеюсь и правда решили.Спасибо!16.11.2012 13:57Вынужден снова ставить оценку 1, т.к. ситуация после ее решения (претензия 12083101621) повторилась почти в точности через месяц. Заводить новую претензию не вижу смысла - потеря времени на телефоне.Суть текущей ситуации:Стали приходить смс от Альфа-банка о задолженности по кредиту и соотв-но звонки с номеров Альфа-банка с 8 утра и до 22 вечера даже в выходные дни.Пришлось вообще выключить телефон.Заранее спасибо за разрешение проблемы.