Имею вклад в банке Русский стандарт (ДО Балашиха, ул. К. Маркса, 3) уже длительное время. При обслуживании в данном отделении и ранее видел четкость и организованность в работе сотрудников. В январе 2015 года заканчивался срок вклада. Прибыл в банк заблаговременно для консультации с целью принятия решения о дальнейших действиях.Впервые попал к менеджеру М-ной Нуржамал Жарылкасыновне. Нуржамал произвела на меня неизгладимое впечатление своей добросовестностью и ответственностью при выполнении своих служебных обязанностей. Она просто, доступно и понятно ответила на все мои вопросы по вкладам. Ее четкая систематика предлагаемых вкладов, информация о динамике паевых инвестиционных фондов позволила мне понять, что для меня выгодно на данном этапе. Я открыл новый вклад, принял решение о приобретении паев ПИФ. Так случилось, что в эти же дни из-за моей нерасторопности банкомат удержал мою банковскую карту. Благодаря оперативности госпожи М-ной Н.Ж. карта была быстро разблокирована, а денежные средства по заявке были переведены на новый вклад.Мне казалось, это я расположил Нуржамал на тактичное, добросовестное, доброжелательное отношение ко мне и моим проблемам. Однако, ожидая своей очереди в следующий раз, чтобы попасть именно к ней, я обратил внимание, что Нуржамал корректна и доброжелательна со всеми обращающимися к ней клиентами, внимательно и терпеливо выслушивая их проблемы, вежливо и любезно отвечая на все вопросы, проявляя искреннюю заинтересованность в решении вопросов клиентов.Если все сотрудники банка будут такими добросовестными, ответственными, эффективными и нацеленными на результат, как госпожа М-на Н.Ж., то АО «Русский стандарт банк» будет и в дальнейшем находиться на ключевых позициях в сфере банковских услуг, достигать высоких бюджетных показателей, будет всегда узнаваем и любим гражданами нашей страны!Прошу поощрить госпожу М-ну Н.Ж. за высокий профессионализм, компетентность, добросовестность, нацеленность на результат при работе с клиентами в соответствии с установленными компетенциями.