Коротко: как банк обманывает людей! 25.12.2016 обратились в указанную выше точку за оформлением телефона в рассрочку, полной суммы не хватало, решили взять недостающую в рассрочку. Что происходило дальше - не передать словами! Сначала сам продавец в магазине сказал, что в рассрочку входит защита товара, без которой вам не одобрят, мы объяснили, что сами сотрудники банка и прекрасно знаем, что страхование никак не влияет на одобрение! Он с недовольным лицом выписал нам чек-лист на товар, далее мы прошли в кредитный отдел, где судя по тону, сотрудник был уже в курсе, что от страхования мы категорически отказались.Далее пошло полное шапито. Сотрудник вашего чудо банка Айнура С. берет паспорт, не спрашивает никаких данных, кроме номера телефона и говорит: Извините, вам отказали. Мы сами сотрудники банка, знаем свой скоринг балл, кредитной нагрузки нет, доход 80 тысяч, просто не хватило полной суммы для оплаты. Задолженности по квартплате нет, как и штрафов на ввто, в любом случае просрочек никогда не было, как банк мог отказать?Тут же звоним на горячую линию банка, где нам отвечает специалист, что такого не может быть, со слов сотрудника кулл центра, у нас сначала должны были спросить, есть ли второй документ, какой первоначальный взнос, спросить место работы, а тут просто одна минута и вам отказ... Мы в шоке, ведь за себя уверены, я сама бывший сотрудник этого банка, но такого чуда-юда я ещё нигде не встречала! Как вам люди доверяют свои деньги, если вы обманываете, даже в таких мелочах?! Я просто обижена до глубины души, мы начали объяснять девушке, что как может придти отказ... Позор тебе, Альфа банк, теряете положительных клиентов, на такой мелочи. Всем знакомым буду говорить закрывать у вас счета, уж если вы тут так грубо обманываете людей, то о чем можно говорить!! Кстати говоря, тут же в этом отделе подали заявку в Сетелем, где так же, со слов эксперта, в скобочках пришёл отказ, что не удивительно, ведь они тоже услышали, что мы без страхования, и что очень возмущены, и что очень смешно. Через полчаса мы приехали в другую точку Сетелема, где нам одобрили в течении 10 минут, значит проблема, все таки в сотрудниках, которые без вашего страхования выдавать не хотят, а просто отказывают. Ради принципа пришла, потратили деньги, сделали выписку из БКИ, запроса от вашего банка не поступало! Ещё раз позор!