Являюсь клиентом банка чуть больше года, все было прекрасно... Пока банкомат, вдруг, не показал свой интеллект. Открыто у меня в этом банке два счета, один в рублях, другой в долларах, к каждому счету привязана своя карта. Когда я 15.05.12 снимал 50 000 рублей с рублевой карты, банкомат вдруг забыл спросить - с какого счета снимать деньги, и решил, что это необходимо сделать именно с долларового счета. Естественно, сделал он это не по выгодному курсу, и начислили за это комиссии на целых 66$.Увидев это, я сразу позвонил в справочную 88002000000, там выяснили, что банкомат действительно затупил, составили заявку, сказали позвонят, сроков не назвали. Я так понял, что должны исправить ошибку банкомата - вернуть списанные доллары и списать рубли, естественно с возвратом комиссии. 19.05.12 звоню в эту же справочную - там о моей заявке ничего не слышали (непонятно зачем тогда разговоры записываются). Сказали, что тупил не банкомат, а я. Предложили составить претензию, но предупредили, что толку не будет. Причем еще и говорили, что карта была привязана к долларам, хотя этого не было. Раньше я обходил стороной Сбер, работой Альфы был доволен, всем его расхваливал, сейчас придется обходить стороной и Альфабанк...Админ: Адрес банкомата не подскажете? Вашей претензии присвоили номер 15.05 или просто приняли к сведению как некую заявку?alvlaom: Банкомат №400859 по адресу Владивосток, Фокина 19. 15 мая сказали что претензия составлена, но номера не указали.