Я являюсь клиентом Ситибанка уже 4-й год. На данный момент - это мой любимый банк! Знакомство началось с зарплатного проекта для моей компании, в который входит бесплатный пакет CitiOne для всех сотрудников. Далее я взяла у Сити потребительский кредит: одобрение прошло достаточно быстро, денежки тоже быстро пришли, купила машину! Просрочек по платежам у меня не было, поэтому негатива я просто не могла на себе испытать.Недавно досрочно расплатилась за машину, но с Ситибанком решила не расставаться. Остаюсь на пакете CitiOne даже за 250 рэ в месяц - вот так я люблю Сити  Несколько раз у меня возникали проблемы с карточками и были претензии по списаниям - все проблемы решались довольно быстро и в мою пользу Из плюсов: очень приятные сотрудники в отделениях (а тем более в моем родном Василеостровском в СПб), просто шикарный интернет-банкинг (и оплата услуг, и переводы, и депозиты), возможность совершения переводов в другие банки без комиссий, наличие банкоматов в европейских странах - возможность снятия в них денег без процентов!Из минусов: дороговатое месячное обслуживание (можно обойти, держа 150 т.р. на счету  банкоматы не принимающие кой-какие банкноты (приходится идти в кассу), навязчивые предложения кредитов и других услуг по сотовому, невозможность использования бесплатного номера 8 (800).. из Спб (стационарного у меня нет, поэтому приходится платить деньги за звонок, в том числе и за прослушивание рекламы пока ждешь оператора), необходимость заказывать все документы заранее (справки, выписки и т.д.).