Пользуемся услугами данного офиса практически со дня его открытия. Не было ни одного случая, что бы сотрудники вели себя не вежливо по отношению к посетителю. Лично меня всегда очень радует качество обслуживания и профессионализм операционистов Дополнительного офиса Марфино. Как правило, все максимально быстро и с улыбкой. Более того, неделю назад туда заходила моя мама, человек пожилой, очень властный и с непростым характером. Ей нужна была консультация по вкладам и процентным ставкам, для размещения некоторой суммы на долгосрочный депозит. Так вот, сотрудник офиса очень доступно и грамотно донесла до моей мамы всю интересующую ее информацию, т.е. разъяснила все о продуктах и услугах банка простым человеческим языком, без специальной терминологии, чем мамочка была крайне довольна. Поскольку в других банках с ней разговаривали сухим, академическим, зазубренным текстом, применяя специальную терминологию, чем приводили бедную пенсионерку в ступор. Думаю, что понятно, куда будут вложены деньги?!И, собственно, хотелось бы резюмировать. Граждане, давайте будем взаимовежливы и терпимы друг к другу. Давайте не будем приносить свое плохое настроение, комплексы и необоснованные амбиции людям, нас обслуживающим. Давайте не забывать, что работа в сфере обслуживания крайне тяжелая, потому что людей много и каждый со своим характером. Давайте не забывать, мы с Вами пришли и ушли, а банковским служащим еще работать до конца дня. Будьте добрее, Вы же – люди.