Добрый день! Я редко когда оставляю отзывы о работе тех или иных заведений, ну если только уж совсем все плохо или очень хорошо. Сейчас такой случай-все очень хорошо! Была за границей и имела неосторожность потерять кошелек,  там кроме денег, была кредитка Альфа-Банка. Подруга настаивала - позвони в банк, заблокируй. А я, наученная горьким опытом подвисания на телефоне минут на 10, пыталась убедить и себя и подругу, что карта чиповая, деньги снять не смогут, расплатиться не смогут... но здравый смысл взял верх, запаслась терпением и набрала заветный номер.ИИИ... трубку сняли через секунды три, ну может пять.  Молодой человек после просьбы заблокировать карту, тут же переключил меня на специалиста, занимающегося данным вопросом. Девушка быстро заблокировала карту. САМА предложила проверить, когда была последняя транзакция, чтобы я убедилась, что все ОК. Далее она предложила мне записать ее ФИО, дату и время моего звонка и время блокировки.Очень быстрая, квалифицированная помощь! Огромное спасибо! К сожалению, листочек со всеми данными звонка я потеряла (конечно же), помню, девушку звали Алена, а звонок был около 2о часов по моск времени. 