Год назад имел несчастье открыть вклад в Бинбанке в отделении Черёмушки. Обслуживали очень долго, операционист всё пытался навязать то, в чём я не нуждался. Часть 1. Настало время забирать вклад. За год я поменял место работы, ехать в Черёмушки стало очень неудобно, попросил по горячей линии, чтобы мне заказали деньги на отделение в Мытищах. Девушка Анна сказала, что вклад я могу забрать только там, где открывал, либо приехать в то отделение и написать заявление о переводе в другое отделение. В нормальных банках, которые дорожат своими клиентами, такие вопросы решаются по телефону. Но не в Бинбанке. Как вариант, мне предложили зайти в отделение в Мытищах и узнать, МОЖЕТ БЫТЬ есть возможность перевести деньги без поездки в Черёмушки. Я так понял, что сотрудников колл-центров обучают очень плохо.  Часть 2, Мытищи. Зашёл в офис в 17.30. Два клиента, три операционистки. 30 (ТРИДЦАТЬ) минут ожидания!!! Оказалось, что можно, для этого надо через интернет-банк закрыть вклад, перевести его в данное отделение и получить деньги. На оформление текущего счёта (1 страница) и получения логина и пароля ушло ещё 25 (ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ) минут!!! Ну нельзя так работать! Часть 3, интернет-банк. Набираю логин, пароль, доступа нет (и так 7 раз подряд). Звоню на горячую линию (7 минут ожидания). Девушка спросила ФИО, дату рождения, кодовое слово и кодовое слово для входа в интернет-банк. На вопрос, где взять это кодовое слово посоветовала съездить в отделение в Мытищах. На колу мочало. начинай сначала.Жалко, что нет оценки с минусом, я бы поставил этому банку -5. С таким безобразием я не сталкивался ещё ни в одном банке. Деньги заберу - и ноги мой больше не будет в этом банке!