Я не так давно стала клиентом банка Авангард - месяца два назад. Открыла два вклада, оформила карты. Решила оформить полис страхования для выезжающих за рубеж для держателей карт. Позвонила в техподдержку, уточнила сроки изготовления. Сказали 2-3 рабочих дня. Я, не торопясь, отнесла заявление в банк только во вторник и была огорошена сотрудницей, что срок оформления в реальности неделя, так как полис везут из Москвы. Мне полис очень нужен в понедельник для подачи в консульство. Я позвонила в банк, связалась с сотрудником, ответственным за взаимодействие со страховой компанией и объяснила ситуацию. В итоге мне сегодня позвонили из офиса банка и предложили прийти за готовым полисом. Со вторника прошло два дня. Большое спасибо банку за внимание к проблемам клиентов. Кроме того, хотела отметить сотрудниц офиса, в котором я обслуживаюсь - СПб, пр. Ударников. Очень приятные обе сотрудницы, корректные, компетентные, плюс очередей в офисе нет. Впечатление о банке в целом пока очень позитивное.