Читаю отзывы. Обычно, люди пишут только о негативном опыте. У меня с этим банком связан пока только позитив. Говорю пока, так как нахожусь в процессе выплаты кредита и общение с банком еще не закончено.Подала заявку на потребительский кредит на сайте. В этот же день позвонила девушка, выяснила в каком отделении мне удобнее оформляться и объяснила какие документы необходимо подготовить. Анкету, для заполнения, я нашла на сайте. Дату и время, когда мне нужно явиться в банк мы с ней обговорили. Правда пришлось подождать минут 30, пока обслуживался другой клиент, опять понимаю почему. Кредитному эксперту пришлось с гражданином заполнять анкету (напоминаю, анкета есть на сайте), гражданин был очень понятливый и это дело переписывалось пару раз.Срок рассмотрения обещали 5-7 дней, вот это они слукавили, решение принималось 2 недели, так что пришлось нужную сумму прокредтовать на время у друзей, но в результате позвонили сами, оформили все быстро, очередей нет никаких. В общем, более или менее довольна.Люди, вы ставите работникам банка 1 за мелкие недочеты. Я не знаю, в каких сферах бизнеса вы сами работаете, но такое впечатление, что все с луны упали.P.S. Кредит получала в Таганском отделении г.Москва, обслуживанием довольна, приятно общаться и с сотрудниками Балашихинского отделения на пр.Ленина, куда езжу погашать платежи.