Добрый день, уважаемый Альфа-банк, прошу ответить на мое письмо. Я являюсь вашим клиентом, мне предлагали взять кредитную карту. Я взяла (на всякий случай). Через пару месяцев решила пользоваться. Потом мне предложили наличные, отказалась. Пришло время, думаю, нужно взять, досрочно погашу. Подходил платеж по кредитке - оплатила 2 600 руб., на погашение кредита наличкой денег не хватило. Я имею у вас три валютных счета, расчетный счет. По какому праву у меня списали все деньги с моих счетов? Я задержала платеж по кредиту (наличка) на 5 дней, НО, уважаемые, я открыла у вас расчетный счет, подписываю с вашим банкам соглашение на кредитование через наш магазин (у нас два магазина одежды и мото-запчастей), а ваши барышни с колл-центра ведут себя нехорошо (! спросишь сколько нужно погашать - идите в банк, Я ТО СХОЖУ, а вот ваши сотрудники не должны ТАК общаться).Я буду судиться с вами и просить моральную компенсацию, за банальное отвратительное отношение, как к мошеннику, это что за отношение? Я выбрала ваш банк за ОБСЛУЖИВАНИЕ, и собиралась стать партнером, теперь такого не будет. Очень жаль, что банально не можете удержать клиента. А просрочка - я собственник бизнеса, и всем понятно, что деньги в обороте, и бывают сложности. 5 дней - это что год не платят что ли? С вами свяжется мой юрист. Я всегда все ВОВРЕМЯ  погашала, майские праздники выбили, меня что теперь нужно зазванивать? Разбирайтесь лучше с теми, кто годами вам не платит!И не отправляйте меня в офис, я не хуже Вас знаю, что нужно делать, а что нет. Я так же владелец финансовой компании, но Вы, банк, переходите все границы!