16.08.2016 14:39:28 (время по чеку) пополнял карту Райфазенбанк через банкомат по Адресу: г. Владимир, Проспект Ленина, д. 9. терминал 01080146Произошел сбой операции, деньги не были зачислены на карту, но и не возвращены. При обращении в службу поддержки мне были озвучены сроки на принятие решения 7-30 дней, присвоен номер обращения 1-8563166390. Все понимаю, благополучно жду месяц.17.09.2016 обратился в службу поддержки, было признано что сроки окончены, и о чудо, присвоен новый номер к обращению 1-9561852629, поставлен приоритет обращению и обещание что через неделю будет произведен возврат.22.09.16 при обращении в службу поддержки мне повторно поместили обращение в приоритет, информации по возврату я не получил. Связать с кем-то из ответственных лиц меня не смогли.Написал обращение на сайте банка. В течении нескольких часов (достаточно оперативно) получил следующий ответ: Благодарим за Ваше обращение и приносим извинение за доставленные неудобства.Поясним, что для рассмотрения подобных случаев требуется осуществление ряда операционных действий, таких как инкассация банкомата и сверка счета устройства, на которые требуется определенное время. В настоящее время рассмотрение Вашего обращение начато и в ближайшее время со стороны Банка Вам будет предоставлен ответ по завершении расследования ситуации. Надеемся на Ваше понимание.Здорово, конечно, полтора месяца для проведения инкассации и сверки - это сверх ОПЕРАТИВНО. Огорчает одно - никаких сроков принятия решения. Может кому-то 40000 - это мелочи, для меня очень ощутимая сумма, которая была к тому же целевая (погашение кредита в Райфайзенбанке) и больше месяца работает не на меня (продолжаю оплачивать кредит и проценты по нему).Самое обидное что я являюсь держателем кредитной карты Бинбанка, и банк регулярно напоминает мне о необходимости внести платеж, что я исполняю. В итоге возник вопрос: А стоит ли дальше иметь дело с таким банком?Посмотрим, как все разрешится. Продолжение следует..?