Уже больше месяца пользуюсь услугами отделения Академическое. Стал клиентом банка после неудачного обслуживания в соседнем банке. Банком и отделением Академическое вполне доволен вот по каким причинам:1. Очень вежливый персонал и кассиры. Особенно хочется отметить работу администраторов при входе в отделение: встречают и выслушивают каждого клиента, а так же следят за очередью, тем самым, предотвращая ругань по-поводу кто за кем занял, и кто кого пропустил.2. Очень понравилось, что в отделении Академическое на видных клиентам местах висит номер телефона горячей линии по качеству обслуживания. Если честно, то ранее нигде такого не встречал. Это несомненный плюс руководству банка.3. Бесперебойная работа sms-сервиса и моментальное поступление денег на счет (во многих банках деньги доходят только через сутки).Конечно, есть и минусы. Соглашусь с уже сказанным здесь об очень медленной работе кассы. В среднем один человек обслуживается 15-20 минут. То есть, попав в очередь можно зависнуть в отделении надолго... Но, как я считаю, перечисленные достоинства это компенсируют.