Почему по телефону горячей линии сотрудники не владеют информацией и не могут дать телефон соответствующей службы банка или просто переключить звонок?Вы тратите кучу денег на рекламу своих банковских продуктов при этом такой ужасный сервис!В пятницу заказал дебетовую карту, через 30 мин сотрудник перезвонил подтвердил все данные, сказал, что доставят в понедельник, уточнил время когда удобнее, согласовали с 11 - 14...Время 15ч - тишина.Звоню на горячую линию, сотрудница Анастасия Х. объявляет, что данных по моей заявки у нее нет, что доставками занимается специальная служба! И самое главное, что она не может дать мне телефон человека, кто бы мог уточнить информации по доставке, и переключить тоже не может, и соединить с руководителем или с кем, то кто бы мог прояснить информацию будет и когда будет доставка она не может... других телефонов нет, и предлагают соединить, только если назову внутренний номер сотрудника?! Откуда он у меня может быть?! Еще предлагают обратится в отделение банка! Зачем тогда это он-лайн оформление, зачем банк тратит столько денег на рекламу он-лайн сервисов?!В общем, полное разочарование сервисом банка, с бесполезной горячей линией.