Уже полтора года сижу на пакете Статус и все больше претензий к Альфе... Вот очередная.В декабре прошлого года оформлял кредитную карточку и заявление заполнял через сайт, только потом обратил внимание, что никакого кодового слова там не просят ввести. Когда карточка пришла, печатного варианта заявления я так и не увидел, хотя по идее должен был его подписать.Через неделю, после безуспешной попытки воспользоваться карточкой (как выяснилось позднее, она не активировалась в результате сбоя) пытался узнать в call-центре причины - ваше кодовое слово не проходит. Хотя за месяц до этого звонил и все проходило...Вернувшись домой, зашел в отделение банка и начал выяснять у оператора - точной причины сказать не смогли. Видимо не хранят историю, кто и как менял кодовое слово, хотя должны... Но по количеству символов нового кодового слова была сделана догадка, что сотрудник, оформлявший заявление на кредитку, вбил в качестве кодового слова мое имя - мое согласие не спросили (!) и никак об этом не информировали (!).В результате я потратил энную сумму на разговоры с операторами в роуминге и несколько дней отдыха были испорчены ввиду нехватки денежных средств...