Всем здравствуйте. Недавно размещал депозит в МКБ. И меня приятно удивил персонал отделения «Якиманка». Пришел в 18-05. Отделение нормальное, и очередь небольшая - всего 2 человека, я третий.  Всё бы хорошо, но в Банке возникла какая-то техническая неполадка, из-за которой ничего нельзя было распечатать: ни заявления, ни анкеты.   Это бывает в каждом Банке - все тут как обычно.Но! Мне очень понравилось поведение сотрудницы Банка, которая обслуживала клиентов. Она так сильно переживала за нас (клиентов), которые ждали исправления этой ошибки; каждую минуту приносила свои извинения. Причем по ней было видно, что Простите - это не дежурная фраза, а человек реально переживал и пытался сделать все возможное для исправления данной ситуации.Через 10 минут всё стало работать исправно. Подошла моя очередь... Сотрудница в очередной раз принесла полторы тысячи извинений за долгое обслуживание.Я сам работаю в банковской сфере и поэтому могу адекватно оценить работу персонала того или иного Банка! Перекладывая эту ситуацию на отделения других банков, могу сказать, что в подобных случаях обычно ограничиваются фразой: Простите, ждите или уходите без всякого участия. Здесь наоборот!Не поленился посмотреть в договоре фамилию сотрудницы – Головина И.В. Молодец! 