Сегодня, 31 июля в 20 часов вечера я вносила 23 тысячи рублей через банкомат вашего банка на карту Московского кредитного банка. После того как я внесла деньги банкомат сломался, написал Произошла ошибка, дождитесь возврата купюр, деньги он так и не вернул, после чего сломался, перезагрузился и показал снова экран с вкладками Внесение наличных, Выдача наличных и т.д. Я нажала кнопку Cancel и он вернул карту. Деньги так и не были зачислены, а также банкомат мне их не вернул. Получается я просто потеряла свои 23 тысячи рублей! Я сразу же начала звонить в контакт-центр для составления претензии, меня переключили на молодого человека, он толком ничего сделать не мог, претензию составлять не стал и в итоге мне вообще сказал, что у него возникли технические проблемы. К этому времени банкомат сломался вообще, на нем появилась надпись No signal, потом синий экран, потом снова черный и т.д. Молодой человек переключил меня на девушку, которая тоже советовалась с кем-то, постоянно отключалась и брала паузу, в итоге мне сказала, что претензию я составить не могу и вообще мне надо ждать 2 дня. Я обратилась в отделение банка, мне там девушка сказала, что нужно только в контакт-центре этот вопрос решать. Честно говоря, я пребываю в шоке, это ненормально и прошу вернуть мне мои средства, зачислить их на карту, на которую я их вносила.