Началось с того, что у  меня оказались случайно лишние пять тысяч рублей. Как известно, «лишней» такая сумма может оказываться крайне недолго, и в обычных условиях очень быстро ей придумывается назначение, далеко не всегда соответствующее изначально благородным целям.Чтобы предотвратить эту неприятную растрату благоприобретенных средств, я решила обезопасить себя внесением денег на вклад. Подойдя к вопросу основательно, я выбрала оптимальный вклад на основании нескольких параметров: срочность, возможность внесения дополнительных взносов, сумма и процентная ставка. Таковым оказался вклад банка «Санкт-Петербург» «Новогодний Петербург».Злоключения мои с этим самым вкладом начались с первого же дня, когда я посмотрела на сайте банка ближайший к дому адрес – Площадь Островского, и поехала туда к семи часам вечера, где с удивлением обнаружила, что отделение работает до шестнадцати (на сайте о режиме работы отделений не сказано ни слова).Немного расстроившись, я поинтересовалась, как работают другие отделения, а также есть ли отделения, работающие по субботам. Охранник сообщить мне ничего не смог, впрочем, тут претензий особых нет – на то он и охранник.Позвонив по справочному телефону, я узнала, что в субботу работает отделение на Невском, 178, и в субботу я отправилась туда, просчитав, что сейчас, быстренько, минут за пятнадцать сброшу тянущий груз денег и отправлюсь наслаждаться хорошей погодой, пока не стемнело. В банке я была ровно в два часа, и оторопела, увидев перед собой очередь в восемнадцать человек, которую обслуживало всего два оператора.Но, опасаясь, что с собой не совладаю, и за выходные потрачу бОльшую часть предполагаемого вклада, я встала в очередь. Первый час все шло относительно нормально, очередь продвигалась, хотя и слышались некоторые попытки возмущаться, типа «может, скоро вообще банк закроется, раз в выходной день в такой наплыв народа всего два оператора», на что оператор бодро ответствовала абсолютно нелогичной, на мой взгляд, фразой: «мы же не можем предсказать, сколько народу у нас в какой день будет, вот в будни у нас такая же очередь, а операторов сидит точно так же два». К трем часам отчетливо захотелось есть, а у операторов (у обоих) полетела система на компьютере. Каждые десять минут они говорили, что сейчас все заработает, очередь же не двигалась и начинала роптать. Через сорок минут я не выдержала, и, выяснив на три человека назад, кто занимал за мной, решилась отправиться пообедать. Передо мной оставалось шесть человек, и я несколько нервничала, успею ли  перекусить и вернуться к своей очереди. Еще через сорок минут я вернулась, очередь продвинулась ровно на одного человека.Наконец, мне удалось оказаться у волшебного окошка, поставить подпись под договором, и вот тут, на свою голову, я решила воспользоваться акцией, и получить пластиковую карту с бесплатным обслуживанием первый год.Заполнив анкету, я узнала, что сфотографироваться на карту я смогу только в понедельник, или в любой другой будний день, но только с половины десятого утра до четырех. Да, я понимаю, это бзик мой личный – иметь на пластиковой карте фотографию, но, как мне кажется, это дополнительная степень безопасности в случае ее утраты.Поэтому я честно пообещала, что приду в понедельник. Промежуточный итог: в субботу в банке я дождалась своей очереди за 2 часа 49 минут. В понедельник же, памятуя об очереди, я пришла в банк ровно к девяти часам, дабы не слишком сильно опоздать на работу. Простояв полчаса до открытия (хорошо, хоть в здании, а не на улице), и не увидев никакого особого ажиотажа (две-три клиентки, пришедшие по другим поводам, и за пять минут до открытия не считаются), наконец, я попала к нужному мне оператору. Действительно, по поводу меня позвонили, сказали, что я сегодня приду фотографироваться на карточку, оператор достала цифровую «мыльницу» и сфотографировала меня прямо в операционном зале. На фотографии лицо мое было уныло и неулыбчиво. Оператор попыталась исправить положение, сфотографировав меня еще раз, поняла, что лучше не стало, и предложила скинуть любую имеющуюся у меня цифровую фотографию по электронной почте. Меня сильно удивило, что данную возможность мне не предложили в субботу, а попросили приехать лично, но я уже в уме проанализировала имеющийся дома фотоальбом и предположила, что могу это сделать сегодня, приготовившись записать адрес электронной почты. В этот момент вторая оператор посмотрела в данные договора по получению электронной карты и сообщила, что данный статус карты не предполагает размещения на карте фотографии. Опять же удивительно, почему мне не сообщили об этом при выборе карточки. По здравому размышлению я пришла к выводу, что все-таки размещение моей фотографии на карте, которой я неизвестно сколько раз в жизни воспользуюсь, и воспользуюсь ли вообще, не стоит дополнительных почти пятисот рублей годового обслуживания, и покинула гостеприимное заведение.Как итог: в банке в общей сложности я провела всего-то около трех часов, а также за пластиковой картой мне нужно будет еще раз заехать недельки через две, так же в будний день, с 9:30 до 16:00. Мне кажется, что проценты по вкладу абсолютно не оправдывают качество обслуживания и потерянное время.