Вот вы пишите про навязанные страховки, про то, что кредиты без них не дают. Я не защищаю банк, являюсь только клиентом. Это мой первый кредит в этом банке. Салон Рольф-Лахта (С-Петербург), конец августа 2013 г., подавала заявку на кредит для покупки а/м Mitsubishi ASX с первоначальным взносом 120 000 и дополнительно наличными оплатой КАСКО, ОСАГО и ништяков на авто. Заявки по разным банкам, как я поняла, рассылала менеджер автосалона, она же оформляла КАСКО и ОСАГО (по моему желанию, это можно было сделать и в другом месте). Она задавала вопрос про страхование жизни, я отказалась, т.к. история жизни показывает, что стоит только застраховать здоровье, со мной обязательно что-нибудь произойдет (переломы, сотрясения и пр.). Также предлагалась страховка на случай потери работы и прочая ерунда, которая была сразу отметена.Сетелем на заявку отреагировал самым первым, в этот же вечер со мной связалась представитель банка для уточнения деталей и через час (в 21:10, работают они до 21:00) сообщил, что заявка одобрена. Про страхование жизни никто больше не вспоминал, как и про страхование потери работы и т.д... На следующий день салон оформил необходимые документы для банка, я с ними подъехала в офис Сетелем и подписала договор. Через два дня забрала машину. Первое впечатление о банке осталось сугубо положительное, общением с представителем банка осталась очень довольна – ответила полностью на все вопросы, все «разжевала» и деньги перевели оперативно. Надеюсь, что и в дальнейшем будет так .Администратор:  Какие именно вопросы Вам разжевала сотрудница?Спика:  1. Многоразовое частично-досрочное погашение с новыми графиками платежей. Про это информации до посещения офиса я не нашла.2. Основные ошибки клиентов, связанные со сроками отправки и зачисления денег. Через что платить выгодней и/или быстрее. К примеру, я до сих пор жду зачисления платежа, отправленного через сбербанк-онлайн в 0:30 в ночь с 13 на 14 сентября.3. И другие вопросы. До подписания договора мы общались минут 20-30. Вчера, кстати, я завозила ПТС в офис банка и видела, как девушка объясняет, как отказаться от страховки, которую их программа автоматом приплюсовала к договору.