Данный отзыв очень легко мог быть категорически отрицательным. Но банк сумел решить нашу кризисную ситуацию и заслужил право на положительный отзыв.Суть: я обратился в банк для получения ипотечного кредита. Для меня было очень важно оперативно получить кредит. Конфликт начался в тот момент, когда банк заявил, что вместо ранее изготовленного технического описания на квартиру я должен повторно заказать и предоставить банку технический план на квартиру. Не специалист даже разницу не поймет, по содержанию документы идентичны. Изготовление не того документа произошло в результате неточности в требованиях банка к документам по квартире.Я признателен специалисту ипотечного центра Добролюбовой Анастасии и ее руководителю - Светлане за усилия, приложенные для оперативного согласования моего пакета документов и совершения сделки. Не смотря на мой первоначальный скепсис, банк в реальности доказал, что он следует своему принципу разница в отношении. В результате - я успел совершить сделку в сроки, которые обещал продавцу квартиры.В части моих дополнительных затрат на технический план - банк в ответ на мою претензию признал ее обоснованность и компенсировал мои убытки.Вот так. Благодаря сотрудникам банка этот отзыв из отрицательного в положительный. Спасибо сотрудникам банка за разрешение моей ситуации.Александр.