Знакомство с МДМ началось с того, что 20 декабря 2014 года сотрудники офиса так запутали, что я не решился открыть вклад, будучи в офисе. На следующий день я, промониторив обстановку, все-таки решился и прибыл в офис вновь, но узнал, что ставка значительно изменилась. Я проклинал себя за эту глупость, хотя надо было проклинать сотрудников банка, непонимающих сути вопроса, не умеющих работать. Тогда я еще верил, что ошибаюсь именно я.  Открыл вклад на условиях, действующих в тот день, мне предложили бесплатную золотую дебетовую карту на 5 лет. Карта пришла, я съездил, получил ее, активировал. Через день с меня сняли 500 рублей за обслуживание. Дистанционное обслуживание в виде горячей линии сообщило мне, что все верно, у меня дополнительная карта, которую я изъявил желание получить, если есть разногласия - сильвупле в офис. Я снова поехал в офис, там оказалось, что мне на самом деле много курящий сотрудник банка выпустил вместо основной дополнительную карту. Все переделали, на все-про все ушел еще месяц. Пришла карта на три года, но уже без комиссии за обслуживание. Никто не извинился. Далее по этой карте спустя 4 месяца использования банком было установлено платное смс-информирование без моего желания и участия. Снова пришлось ругаться, переживать, воспитывать. отключили. Никто не извинился. Здесь я уже читал об этом МДМ-крохоборстве. Потом пришло время закрывать вклад по сроку, я еще раздумывал о пролонгации, намеревался оставить карточный счет, изучить ставки... Заказал сумму за месяц по горячей линии, так как телефоны офиса не отвечали: или длинные гудки 15 минут, или номер не может быть набран. Заявку у меня приняли... И начались звонки из всех утюгов и фенов: Что Вы будете делать со своим вкладом, у нас есть столько предложений... Каждый раз я заказывал выдачу наличных. Крайний звонок мне был сделан 21 сентября 2015 года, за полчаса до моего визита в отделение за получением заказанных наличных по вкладу, закрытому в этот день по сроку, в условиях которого прописано, что он не лонгируется. Сотрудница вновь поинтересовалась, не хочу ли я продлить вклад по каким-либо предложениям банка, на что я ответил нет, я не хочу ничего продлевать, сейчас буду, приготовьте капусту. Через полчаса я был в отделении, про меня там никто не слышал, деньги я не заказывал, мой вклад пролонгирован на какой-то другой, извините, посмотреть не можем, система висит. Я открыл мобильный банк и увидел, у меня новый вклад, который я не могу закрыть через приложение и перебросить деньги на текущий счет или карточный счет. Все. Тупик. Очаровательно. Приходите завтра, у нас даже банкоматы пустые меня просто убило. На следующий, крайне неудобный для меня вечер, мне вернули средства. Как уже можете догадаться, никто не извинился. Я закрыл у них все счета. В тот день, на который я заказывал сумму, была сорвана важная сделка, и я подаю на банк в суд за незаконную задержку моих средств, возмещение морального вреда за вранье (я доказал, что деньги были заказаны и уведомление об это из Новосибирска поступило в кассу Волгоградского филиала) и упущенную выгоду, возникшую по вине сотрудников МДМ-банка. Комментировать не надо, банку отвечать мне не надо, банк уже все сделал, чтобы у него стало меньше лояльных клиентов. Столько косяков на одного вкладчика, что же с другими?