25 февраля 2016 года мною был совершен платеж по кредитной карте (кредитный лимит 150000 рублей) на сумму 1962 рубля. Пришла смс от банка, что на карте осталось 126255,64. Оплачивая следующую покупку в феврале на сумму 4800 обнаружил, что на карте осталось 119642,22 рубля. Т.е банк куда-то списал 1813,42.В феврале месяце написал претензию в местном отделении банка, с просьбой разъяснить куда делать данная сумма. Претензия ушла в Москву и ответ я получил, 08 апреля. В ответе, господин И-ов И.М. пишет, что в январе я списал с кредитки сумму 63430,61, а положил всего 61606,14 рублей. И в связи с этим, эта сумма 1813, 42 это проценты за использованный кредит.Получив такую отписку от банка, в шоке были даже сотрудники местного отделения. 1. По договору проценты должны начисляться на задолженность. Задолженность составила 1821,01р. Неужели 1813,42 рубля - это проценты за не доложенные в феврале 1821,01? Т.е процент по кредиту 100% в месяц?2. Льготный период по карте 55 дней, т.е. те деньги, что я брал в январе 63430,61 я должен был вернуть до 25 февраля 2016 года. В Выписке по карте я с января 2016 года по 25 февраля 2016 года я внес на счет кредитной карты 95339,90. Дальше дела обстояли, еще хуже. МЫ написали повторный ответ банку и отправили его 08 апреля 2016 года.  Сегодня уже 6 октября больше ответа от банка я не увидел. Раз десять уже ходил в банк, операционистки просто разводят руками, ничего сказать не могут. Мы уже писали повторно несколько обращения. Ответов нет.