Сегодня, 27 декабря, в 16-16 пришло СМС от Альфа-банка о том, что мой номер телефона был изменен на какой-то мне лично не известный номер. Я с удивлением прочитал это СМС, т.к. я в банк не обращался с такой просьбой и никаких новых данных в Банк не сообщал.Позвонив в Банк, я опять-таки с удивлением узнал, что действительно Банк изменил мой номер на другой, неизвестный мне номер телефона по собственной инициативе.  Было составлено обращение с номером 1612271660 (причем сотрудник Банка запросил у меня кучу моих персональных данных). Теперь получается следующая ситуация: 1. Доступ ко всем сервисам банка у меня отсутствует2. Мои данные становятся доступны новому владельцу номера телефона3. Банк самоустраняется от решения проблемы на 2 недели, т.к. срок рассмотрения заявки - 4 рабочих дня, т.е. примерно 9-10 января 2017 года. 4. Мои денежные средства и персональные данные могут быть доступны третьим лицам В связи со сложившейся ситуацией требую объяснений от сотрудников Банка по следующим пунктам:1. На каком основании Альфа-Банк изменил мои данные по собственной инициативе? 2. Почему такого рода проблему невозможно  устранить  в тот же день? 3. Какие меры предприняты Банком, для предотвращения моего ущерба?4. Какие меры будут предприняты к сотрудникам Банка, допустивших такую ситуацию? 5. Был ли злой умысел в действиях сотрудника Банка?