Не думал, что до такого дойдет, но Сбер меня удивил. Не, удивил - не то слово; правильнее будет - я в шоке. Но обо всем по порядку.Недавно я рассказывал о своей первой попытке получить страховые выплаты по банку-Т в отделении у метро Сокол: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7427592/?responseID=7427592Денег в тот раз я не получил, поэтому пришлось совершить вторую попытку. Для своего посещения я выбрал отделение № 9038/0228, которое находится в Москве, на Старой Басманной, д.14/2 - находился в том районе по другим делам. 12 декабря 2014 года, около 13 часов. Захожу - готовый к толпе народа, живой очереди, попыткам усложнить выдачу денег, навязать услуги Сбера. Готовый к отстаиванию своих интересов - в общем, во всеоружии. Должен заметить, что данное отделение - не особо просторное, я бы даже сказал - узкое. Соответственно, даже небольшое количество народа в нём способно создать видимость небольшой толпы - что, собственно, я и увидел, войдя в помещение. Подхожу к терминалу, получаю талон - Страховые выплаты... или как там правильно, не помню. Не успел сделать и пары шагов, раздается сигнал, на табло загорается номер моего талона и приятный голос приглашает подойти к окну. Повторю - в помещении я далеко не один!Подхожу. У того окна, к которому меня позвали, уже кто-то обслуживается. Ну, думаю, сейчас опять куда-нибудь пошлют, как в прошлый раз - за какой-нибудь угол в живую очередь. И впрямь посылают - в соседнее, свободное окно. Тут же с другой стороны стекла появляется операционистка, и начинается процесс оформления. Я так понимаю, причиной того, что меня не спросили, каким образом я хотел бы получить свои деньги - наличными или межбанком - послужил, мягко говоря, небольшой размер получаемой суммы. Мне было всё равно, как получать, поэтому я не стал заострять на этом внимание. Операционистка сама, не привлекая помощь зала, оформила документы. Меня попросили немного подождать, так как кассир отошел; талон в кассу брать было не нужно. Не прошло и пяти минут, как за стеклом появился кассир, пригласил меня и выдал причитающиеся мне деньги. Всё! В помещении Сбера я провел минут 15 - максимум 20.В итоге - полный разрыв шаблона: как такое возможно??? Не знаю как, но я это видел! Поэтому не могу не поблагодарить руководство данного отделения за превосходную организацию работы, а сотрудников - за профессионализм! Большое вам спасибо! Отсюда и оценка.P.S. Уважаемая администрация banki.ru! Совсем недавно я оставлял отзыв по этому же банку с ...гораздо меньшей оценкой. Я знаю, что оценивается банк в целом, а не отделение. Выставлять среднюю оценку, на мой взгляд, неправильно - это не будет соответствовать ни одному из отзывов. А поскольку хвалить приятнее, чем ругать, я прошу убрать оценку из моего предыдущего отзыва по Сберу.