В малом бизнесе главное что? А то, что ты и жнец, и на дуде игрец, а точнее и директор, и продавец, а в продакшн-компании еще и сам себе режиссер. Поэтому когда бэк-офис, в частности банковские услуги занимают минимальное кол-во времени, сил, времени и денежных средств, это ВЕЩЬ. И эту вещь создают в МодульБанке. Нравится, что весь персонал в доступе (пятница вечер, время, когда уже не каждому знакомому позвонишь. Но очень надо. Пишу СМС (!) менеджеру, без всякой надежды, т.к. понимаю, что в это время уже все офисы и серверы спят, однако через 20 минут мой вопрос был решен), нравятся простые понятные безабонентские тарифы. Надеюсь, что при масштабировании клиентский сервис останется на взятой высоте. А еще в малом бизнесе важно, когда собственник, рук-ль болеет за дело и лично, засучив рукава, решает все вопросы. Именно так и поступает лидер банка для МБ - Яков Новиков.