Начну с того, что я не являюсь держателем банковской карты Сбербанка, но все-таки услугами Сбербанка пользуюсь очень часто. По крайней мере, в отделении по ул. Комсомольской все очень прилично. У входа встречает консультант с вопросом: Чем я могу Вам помочь? и сразу подскажет куда, к кому и в какое окно обратиться. В зале организованна детская игровая, что очень удобно, если ты пришел с ребенком. Также, в зале работает еще один консультант, который грамотно объяснит все функции доп. офиса.Окна, конечно, работают не все (в силу каких обстоятельств не знаю) но операционисты и кассиры обслуживают по максимуму быстро и даже если очередь в окно большая (больше 10 человек не наблюдала) в зале есть мягкие кресла и стулья, где можно дождаться своей очереди не напрягая свои ножки. Кондиционеры работают, играет приятная музыка. И я ничего не приукрасила, это действительно так... Да, не спорю, с проблемами тоже сталкивалась, но все решилось без книги жалоб и прочих неприятностей. Родители отдают предпочтение Сбербанку в сфере кредитования и тоже довольны.Так что, будем надеяться, что в нашем городе все будут довольны работой этого банка... Удачи Вам и процветания.