В конце прошлого года оформил дебетовую карту Альфа-банка и через несколько дней (29 декабря 2016 года) при попытке положить на карту денежные средства ваш банкомат принял только часть суммы, а две пятитысячные купюры принимать отказался. Все купюры были абсолютно новые и предварительно сняты со сберовского банкомата.При повторной попытке внести по отдельности каждую из этих купюр банкомат принял купюру, высветилось сообщение исчерпано количество попыток или что-то подобное. Зачисление произведено НЕ было, купюра осталась в банкомате. После этого он благополучно вырубился на 15-20 минут.Я пригласил администратора и позвонил в калл-центр по телефону из отделения с просьбой зарегистрировать обращение на возврат средств.Прошло уже более 3-х недель, но деньги мне так и не вернули, а операторы говорят, что заявка зарегистрирована, но решения нет. Я на 100% уверен, что с 29 декабря было произведено уже несколько инкассаций! Что мешает вам вернуть мне деньги прямо сейчас и перестать кормить завтраками?Очень не хотелось писать жалобу и неприятно начинать сотрудничество с такой ситуации, но мне уже надоело ждать. Пожалуйста, примите меры. Номер заявки 1612290028 от 29.12.2016