Являюсь клиентом банка уже очень долгое время (больше трех лет - точно). За все время работы с Банком особых проблем не было. Сотрудники Центра Обслуживания всегда грамотно и вежливо объясняют/консультируют. Пару раз была ошибка по списанию ден. средств по шаблону, но не считаю, что это критично, т.к. был в Москве, и интернет был под рукой. Но если был бы где-нибудь за границей - было бы неприятно. Да и СМС, в случае ошибки приходит криво, начинается с Регулярная операция...., а было бы логично начать с ОТКАЗ или ОШИБКА. Я то посмотрел на начало и успокоился - регулярная, так регулярная. И хорошо. И только через часов 8 (и то случайно) обнаружил, что Регулярная операция... не выполнена. Позвонил в ЦО, мне рассказали страшную историю, что мне надо очистить кэш браузера.  Причем тут кэш, до сих пор не могу понять, когда это регулярная операция и она уже не выполнялась не раз. А так, в целом, Банк хорош, не стоит на месте, развивается. Молодцы!Скоро надеюсь, опробовать технологию NFC на своем телефоне, и телефон превращается... телефон превращается... в пластиковую карту. Желаю вам успехов и всем сотрудникам доброго здоровья!P.S. Ставки по вкладам поднимите уж, а то у Русского Стандарта они выше. От администратора:  А примеры вежливых и корректных консультаций можете привести?