Я сам являюсь бывшим банкиром, руководил клиентским бизнесом в достаточно крупном банке, поэтому смею думать, что кое-что понимаю в этом деле. Признаться, сперва я стал клиентом Альфа-банка случайно. Нужно было оплатить страховой полис, и я забежал в ближайший к дому банковский офис, каковым оказался офис Альфа-Банка. Меня обслужили достаточно быстро, но при этом в ненавязчивой форме успели рассказать о том, как работают банковские продукты Альфа-банка. Словом, я вышел из офиса уже клиентом банка. С тех пор прошло 6 лет, и я ничуть не жалею. Офисом, где я постоянно обслуживаюсь, является офис на Земляном Валу, д. 14. Там не очень большое помещение, однако не помню случая, чтобы пришлось чересчур долго дожидаться очереди. Клиентов оперативно распределяют по сотрудникам банка, и те достаточно быстро решают все вопросы. Очень приятно, что на входе встречает не просто дежурная девушка, а специалист, которая быстро разбирается в запросе клиента и направляет его к нужному специалисту. В силу некоторых обстоятельств мне приходится периодически переводить деньги родственникам за границу. В других местах эти операции приводили банковских клерков в ступор. Но здесь на Земляном Валу я наконец нашел специалиста в лице Виктории Петровской, которая быстро разобралась, как сделать платеж, и не запутаться в SWIFTах и проч. Попутно Виктория помогла мне разобраться в том, как управлять ПИФами Альфа-Капитал. Некогда я их накупил, но все было некогда разобраться элементарно в том, как через интернет видеть свои позиции и управлять ими. Многие мои знакомые с моей подачи также стали клиентами Альфа-банка. Конечно, мне легче получать услуги от банка, поскольку сам бывший банкир и знаю, как правильно задать вопрос. Но еще раз подчеркну, что кое-что понимаю в этом бизнесе, и лучшего ритейла, чем в Альфа-банке пока не встречал.