Являюсь клиентом банка с 2003 года. Держат очень хороший уровень обслуживания. Вежливые. Перед поездкой заграницу перевыпустил карту. Заказал страховку. Для получения последней в отделении банка попросили паспорт. Его не оказалось. Дальше был цирк в хорошем смысле. Позвонил в абонентскую службу. Там меня авторизовали по кодовому слову. Перезвонили в банк и попросили выдать мне по водительским правам бланк страховки.Еще хочется отметить, что нет очередей. За всю историю дружбы с банком самая большая очередь состояла из 2х человек.Удобно, что деньги на мой счет может положить любой человек. Достаточно назвать мои паспортные данные.Все это мелочи. Но они важны, особенно если учесть, что все общение строится на мелочах. Чтобы не зазнались немного пожеланий:1. Предлагать застраховать карточку на этапе заполнения заявки. Два раза ездить в банк в рабочее время неудобно.2. Сделать услугу отправки СМС с обязательным платежом и сроком его внесения. ОЧЕНЬ удобно будет!3. Выдавать карточку для Интернет-платежей в кассах обслуживания. В банк в рабочее время не могу за этой карточкой попасть уже месяца 3. 4. Кредитный калькулятор. Хоть в экселе  Как начисляются 12% годовых и как начисляется 1% за учет задолженности, понять можно только с калькулятором и бумажкой.От админа: Что у Вас за карта и в каком офисе обслуживаетесь?неизвестный: Мастер кард классический. На Тимирязевской (Дмитровское шоссе), на Новокузнецкой и иногда на Таганке.