Добрый день! Моя многодневная эпопея продолжается... Коротко предистория.24.02 вносила деньги на кредитную карту Бинбанка в доп офисе (ДО «Молодежный/77» на Ярцевской, 32. По техническим причинам терминал данного банка не зачислил деньги на карту, о чем сообщил мне в чеке. В тот же день обратилась к сотруднику банка, написала заявление, прикрепила чек. Мне обещали, что банк разберется, отменит все штрафы, это никак не отразится на моей кредитной истории, мало того, принесет свои извинения. Правда, процедура эта займет порядка 30 дней... Да, деньги через 30 дней зачислили. Но так и не получила выписку по карте, чтобы удостовериться в отмене штрафов, есть ощущение, что остались. По горячей линии не дозвониться. Не могу понять почему банк до конца не отработал, предоставив всю информацию на эл. почту? Вы же создали неудобства вашему клиенту...Как повлиять на информацию в БКИ? Потому как сейчас идет просрочка по вине БИНБАНКА.Прошу предоставить письменное подтверждение на фирменном бланке банка об удалении просрочки в БКИ. Сейчас она существует по вашей вине.  