Мне нравится. А хороший или не хороший? Это как водка. Сегодня изумительна, а завтра г.... Не в настроение. По поводу очередей. В плохом банке не только очередей не будет, а и сотрудников не найдешь. Кстати, банк - для продвинутых людей, в очередях  стоят. Если человек не знает, где такой тональный набор, и по какой улице пройти в интернет, добро пожаловать в СБЕРБАНК. Сам не раз наблюдал в отделении: стоит толпа в очереди. Чего стоим? Рядом банкомат свободный стоит и компьютер. Мадам в очереде заявляет, что ей ничего не понятно, лучше она в очереде в кассу постоит. Люди зарабатывать деньги с помощью счет научились, а вот тратить с помощью современных технологий нет. Кстати, на электронную ситсему обслуживания уже все нормальные банки переходят. На счет отзывов: посмотрите другие банки. Везде одни и те же проблемы.