1. Ввели в заблуждение при оплате штрафа по карте, закрытой (и порезанной банком) более пяти лет назад. При оплате полной суммы задолженности спросила когда можно написать заявление о закрытии счета. Сказали через неделю.2. Отказались принять заявление о закрытии счета. Через неделю сказали, что я не могу написать заявление на закрытие счета до истечения календарного месяца. Пришла в 18-30. В зале не было ни одного оператора (отделение работает до 20-00). Взяла талончик - в течении 20 минут не вызвали. Поинтересовалась у девушки в зале когда меня вызовут - сказала что мне надо прийти после 1 числа, так как мое заявление все равно сейчас будет недействительно. 3. Самое вопиющее! Не приняли жалобу на федеральном номере, объяснив это тем, что сотрудник, принимающий жалобы, не отвечает на звонок!  Позвонила на 8-800-200-50-75. Перевели на Андрея. Спросила через какой срок после оплаты последней суммы по кредиту я могу написать заявление на закрытие счета. Сказал через 3-4 дня. Спросила почему не приняли заявление в банке - стал выкручиваться. Попросила принять жалобу - услышала такой ответ. Сказал что примет заявку сам и направит неуловимому сотруднику по жалобам. Назвала ему суть проблемы и имена сотрудников не принимающих заявление. Сказал что номер жалобы пришлют отдельно и я смогу ее отследить на сайте БинБанка. Номер заявки так никто и не прислал. Вывод - сотрудник обманул. Жалобу не зарегистрировал!    Банк супер! Если рассматриваете его в качестве кредитора - учтите, что начисляют штраф на закрытую ранее карту. Не принимают заявления на закрытие счета пока к стенке не припрешь (видимо чтобы начислить штраф). Проценты дико высокие. Меняют условия кредита без извещения. Не принимают жалобы на федеральном номере - просто врут, что жалоба принята.