В середине марта 2016 года я пришла в банк, чтобы оформить кредитную карту, так как я являюсь клиентом этого банка практически два года и раньше меня все устраивало. 30.03.2016 я пришла в банк, чтобы получить одобренную карту с лимитом в 25000 руб. Сотрудник банка Кор-ская Ю.Е. после подписания документов, уже при выдаче карты вместе с картой дала мне пакет страхования карты и здоровья, сказав при этом, что иначе бы карту оформить было нельзя, а денежные средства в размере 2000 руб. уже списаны с вашей карты, в счет этого полиса, но по истечении месяца вы можете вернуть стоимость страховки, если она вам не нужна. Я у нее спросила, когда точно можно будет вернуть, на что она мне ответила: 30 апреля, я спросила, а можно ли раньше вернуть, она ответила, что НЕТ. По истечении месяца, а точнее 27 апреля, я позвонила на горячую линию Альфа банка и оставила заявку на возврат денег по страховке, так как она мне нужна. Ждала ответа две недели, после чего снова позвонила в банк, так как ответа не дождалась, там мне сказали, что страховку можно было вернуть только в день ее оформления! Теперь уже ничего не сделать. Это был обман со стороны сотрудника, меня ввели в заблуждение в связи с тем, что я некомпетентна в данном вопросе и сказав, что если бы сотрудник не оформила мне страховку, то карту и не одобрили бы. И заверив меня тем, что сумму страхования можно вернуть только через месяц!Вот как теперь можно доверять этому банку? Прошу разобраться в данной ситуации.