Здравствуйте!В Банке ОТП я с 2011 года, был потребительский кредит, после чего прислали кредитную карту, в прошлом году мне ее заблокировали, без возможности восстановления (ее скомпрометировали и пытались снять деньги), после чего тут появился от меня отрицательный отзыв, хотя банк прав, он защищал меня, просто другой банк примеру поступил иначе в данной ситуации, но это не важно, что было, то было.В данный момент я проживаю на территории Королевства Таиланд, возникла проблема, в доступе к интернет банку ОТП Директ так как нет доступа к старой сим карте. А мне нужно видеть информацию о поступлениях платежей и т.д... По почте выписка не предоставляется. Я написал письмо на spravka@otpbank.ru с просьбой подключить интернет банк на другой номер, но что мне ответили, только заявление при личном присутствии в отделении банка.После того, как я объяснил ситуацию, что не могу прилететь специально ради этого, со мной на связь вышел сотрудник банка Иван Арт-нов, и объяснил, что регламента для подобных ситуаций нет. Но он мне помог решить проблему, после идентификации прислали заявление на смену номера для восстановления доступа к интернет банку, после чего я заполнил заявление и отправил сканом обратно, доступ предоставили в тот же день, теперь я вижу все движения по карте, что для меня очень важно, большое спасибо.Так же оперативно получаю ответы на все вопросы по средствам интернета, так как звонить в Россию мне очень дорого. В общем ставлю 5.