Ранее в этом банке мной оформлялся кредит на приобретение транспортного средства. Согласно условиям Договора у меня была обязанность ежегодно продлять полис КАСКО и предоставлять его в банк. В связи с оформлением последнего КАСКО на автомобиль в рассрочку, сотрудники банка полис не приняли и назначили штраф в 10 тыс. руб. Обратившись на данный сайт с пожеланием разобраться в ситуации и снять санкции быстро получила ответ списании штрафа по программе клиентоориентированности. Прошло уже несколько месяцев, никаких требований с банка с тех пор не поступало.Спасибо данному ресурсу за его существование и сотрудникам банка за то, что проявили понимание и вошли в положение!