Обслуживаю кредит в Альфа-банке (Хабаровск, офис на Муравьева-Амурского). При гашении кредита с помощью терминала были проблемы с купюрой в 500 рублей - возможно, терминалу она показалось ветхой. Естественно, я начала нервничать. Ситуация осложнилась тем, что пришла в офис не одна, а с ребенком - малыш вел себя достаточно активно и ему все это надоело...Но рядом совершенно вовремя оказался сотрудник банка. После того, как убедился, что другие терминалы тоже отказываются принимать купюру, проводил меня в ВИП-зону (я так поняла, что специально для меня пригласили кассира) и поменяли денежку.Очень порадовало отзывчивое, открытое отношение к клиенту, доброжелательность и терпимость к не очень послушным детям. Спасибо большое.