Предоставил все необходимые документы для оформления закладной месяц назад, до сих пор закладную не сделали. Из-за этого не могу зарегистрировать право собственности, а также несу дополнительные расходы, т.к. после оформления изменится процентная ставка по ипотеке. Неоднократно посещал отделение банка и совершал звонки, всегда один ответ: Документы в обработке и мы ничего сделать не можем. Написал претензию. Позвонила девушка, попросила уточнить в какой офис отдавал документы, сказала перезвонит и пропала...