У меня в Альфа-Банке была такая ситуация. Прихожу снять деньги с расчетного счета по пластиковой карте VISA, которую получила месяц назад, а компьютер выдает, что карточка заблокирована и вообще владелец счета другой. При этом номер счета мой и ПИН вводится нормально.Сотрудница банка сообщает мне, что придется перевыпустить карту, т.к. при оформлении, не по моей вине, была допущена ошибка, которая и вызвала блокировку. Я расстроилась, деньги ведь нужны здесь и сейчас.  Ситуация неординарная, но мне пошли навстречу и деньги выдали, а карточку новую я получила в этот же день с большими извинениями за причиненное неудобство.Я уже писала, что мне нравится обслуживание в этом банке, просто нужно терпимее относиться к непредвиденным ситуациям и все разрешиться к всеобщему благополучию.Ситуация произошла в отделении Красносельское, отдельное спасибо менеджеру, которая помогла решить проблему, - Мадине Мальсаговой.