Всем доброе время суток!Хочу предостеречь ВСЕХ будущих заёмщиков - никогда не обращайтесь в этот банк! 1. Альфа-банк не предоставляет справку о закрытии полученного кредита по отдельному кредиту! Если вас вдруг угораздило взять повторно кредит в этом банке и при этом попросить справку о предыдущем ЗАКРЫТОМ кредите - вы такую справку НЕ ПОЛУЧИТЕ! Через год после погашения кредита я обратилась в банк с заявлением выдать мне справку о погашении кредита. С трудом добилась поставить отметку о получении моего заявления! Прошло больше 6-ти месяцев (полгода), но справка мне так и не была предоставлена!2. Если вы вдруг обратитесь в Альфа-банк с заявлением о внесении изменений в вашу кредитную историю, в этом случае банк НЕ ВЫДАСТ вам никакого документа, подтверждающего, что они получили ваше обращение! И, таким образом, никогда не докажете, что прошло уже БОЛЬШЕ 30 дней, отведенных по законодательству! Неделю назад (02.07.2014) я обратилась в банк с заявлением о внесении изменений в кредитную историю, но банк НЕ ВЫДАЛ НИКАКОГО официального документа о получении моего заявления! Каким образом клиент может отслеживать законный срок внесения изменений?3. Альфа-банк никак не отвечает за ту информацию, которую предоставляет в Бюро Кредитных Историй! А это значит, что даже закрыв свой кредит в срок, вы вполне можете оказаться в числе должников и не сможете получить нужный кредит!4. НИКАКОЙ программы лояльности к своим клиентам в Альфа-банк НЕТ! Взяв небольшой кредит и погасив его досрочно, я по наивности повторно обратилась в этот банк за кредитом. В итоге процент по кредиту был выставлен в 2 раза ВЫШЕ, т.е. 41%!5. Поддерживаю всех, написавших о телефонном терроризме со стороны Альфа-банк! Происходит это так: Сотрудник банка звонит вам и разговор начинается со слов, что разговор записывается и результат разговора БУДЕТ ЗАНЕСЕН в компьютер! Вы верите и вполне адекватно отвечаете о времени погашения платежа, НО через пару часов уже другой сотрудник банка также звонит вам и говорит всё то же самое! Где-то на 4-5 разговоре вы теряете терпение и в этот момент сотрудник банка начинает вам угрожать, что ОБЯЗАТЕЛЬНО сделает так, чтобы это был ваш последний кредит! Или будет звонить всем вашим близким, родным, друзьям!Также сообщаю, что копия этого письма будет обязательно отправлена в Генеральную Прокуратуру, в Центральный Банк и Мэрию г. Москвы! Считаю, что непредоставление, несвоевременное предоставление или предоставление ложной (недостоверной) информации в Бюро Кредитных Историй должно быть также наказуемо, так как банк является таким же субъектом государства как и физическое лицо согласно Конституции и Гражданского Кодекса! Безнаказанность банков недопустима!Администратор:  1. Уточните, пожалуйста, дату и адрес отделения, в которое обращались за справкой о закрытии кредита. Когда Вам сказали за ней прийти и как мотивировали ее отсутствие в назначенный срок?2, 3. Если не секрет, с чем связана необходимость внесения изменений в кредитную историю - с ошибкой банка или чем-то другим? Klenochka1:  На своём сайте НБКИ рекомендует проверять свою кредитную историю каждые три месяца! В моей кредитной истории, хранящейся как выяснилось, аж в 4-х кредитных бюро, в НБКИ, выданной мне 21 июня 2014 года (документов с собой нет и в дате могу немного ошибиться) числится НЕзакрытым кредит, погашенный досрочно ещё в январе 2013 года с датой последнего платежа 01.01.1900 года! Это как? Я как физическое лицо не могу разобраться КТО внес такие данные: банк или бюро! При том что моей вины нет, я ДОЛЖНА идти в банк и писать заявление с просьбой внести исправления в мою кредитную историю!За справкой Обращалась в офис м.Сокол. По памяти воспроизвожу слова операционистки о причине отказа: Банк не выдает справки по отдельным кредитам, этого не позволяет программа. Когда за ней придти, вообще не говорили, сказали только, что передадут моё заявление в головной офис. С того момента никакого ответа СМС или звонка не поступило. Справку смогла получить только после закрытия второго кредита, выданного под 41%!