16.06.16 я приехала в отделение банка внести платеж, просидев в очереди мин 2.5 часа (теперь это обычное дело) попросила сотрудницу распечатать мне счет для оплаты в кассе, так как банк накануне заблокировал мою карту после оплаты через Яндекс деньги, сотрудница решила, что можно все же сделать это через терминал и отправила меня к нему, я оплатила ежемесячный взнос на кредитную карту через терминал в отделении на Марксистской г. Москва. Терминал 01080183 деньги принял 5000, но на карту их не зачислил. Написал мне в чеке следующее. Из-за технических причин возврат денег не возможен.Я по совету сотрудницы стала звонить в Единый информационный центр по номеру 8800-200-50-75 очень долго объясняла суть происшедшего обращение №1-6841973843. Сотрудница сказала, что деньги будут зачислены в течении 30 дней, что долг мне начислен не будет, я могу не волноваться. Теперь же уже 4 дня начиная с пн 4.07 мне ежедневно звонят из банка, говорят, что у меня задолженность и я уже по два раза в день объясняю сотрудникам службы взыскания, что долг по вине банка. На что мне заявили, что я должна внести еще средства. Я звонила сама в единую службу, меня снова соединили с сотрудниками службы взыскания, там мне снова сказали, что я должна и положили трубку. Сотрудники никак вообще не пытаются помочь, просто говорят, что я должна и все. Это просто какой то кошмар... Я по воле судьбы оказалась клиентом Бин банка, так как была клиентом Приват банка.[table][/table]За всю мою историю общения с банками, ваш оказался самым ужасным. Просто всем плевать на все!!! Банк регулярно допускает промахи, но вину перекладывает на клиентов. При первой возможности, я покину ваш банк.