Добрый день.Вообще, в Сбербанке с каждым годом обслуживание все хуже и хуже. И это, наверное, нормально, банк растет, качество падает. Я обслуживаюсь там уже много лет, много пересмотрела и ошибок, и глупости. Но я была приятно удивлена на прошлой неделе:Очень хорошее обслуживание было в отделении банка по адресу: г. Реутов, ул. Ленина, д.4. Я хотела бы высказать благодарность сотрудникам за внимательность, доброжелательность и стремление помочь решить самые неожиданные вопросы. Я обратилась в отделение Сбербанка по вопросу получения компенсации по старым счетам. Ситуация оказалась сложной в том смысле, что процесс занял довольно длительное время, а также, возникала необходимость в предъявлении новых документов. Для выплаты компенсации необходимо было сделать запрос в другой город, а затем перевести на мой счет открытый тут. Единственный филиал, который не отказался помочь мне в решении данного вопроса. С этим вопросом я обращалась в три отделения в г. Балашиха и в г. Реутов, но помочь мне смогли только здесь.Руководитель Б-в Семен, рассказал какие именно нужны документы для выплаты и помог нам правильно оформить их, проявил себя настоящим профессионалом. Хотелось бы видеть побольше таких грамотных специалистов, с душой относящихся к своему делу и к людям. Еще раз хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного филиала за отличную и качественную работу. Эти люди помогли мне решить все возникающие проблемы, шли навстречу в решении разных ситуаций. Ни раздражения, ни нервозности - только доброжелательность и стремление помочь. Огромное им спасибо! Компенсацию я получила в полном объеме, в течении недели во многом благодаря этим сотрудникам. Я надеюсь, что данное сообщение прочитают и руководители Балашихинского отделения, куда относится данный филиал.С уважением, Галина.