Начнем с того, что сегодняшняя ночь стала последней каплей в чаше терпения и наблюдения за выходками сотрудников Альфа-банка!1. Обман в выдаче карты Кэшбэк 10%.Карта была у меня с сентября месяца, и за нее исправно списывали комиссию, обосновывая тем, что по ней я тратил менее 20000 рублей. Мне надоел этот обман, и на прошлой неделе я пришел в банк, отделение Тимирязевское, и закрыл карту, мотивируя тем, что данный продукт абсолютно не нужен, и вместо выгоды это просто лишний поводобобрать вас на 499 в месяц. Карту при подаче заявления об аннулировании стал проверять сотрудник и удивленно сказал, что 2 месяца у меня было потрачено достаточно средств для начисления мне процентов. В итоге, задним числом мне начислили деньги, но странно, почему-то не вернули сумму за обслуживание карты!2. Я в сентябре создал собственное ИП, пришел в Альфу открыть счет для ИП. Приняли заявление, пообещали, что в течении 2х рабочих дней сообщат о решении. Прошло 2 недели, и только тогда мне позвонили и сообщили об отказе. На вопрос, а в чем причина отказа, мне сообщили о том, что банк не обязан мне раскрывать причины отказа в открытии счета! И здесь со стороны клиента возникает вопрос, насколько правомерны действия банка, ведь в случае необоснованного отказа заключить договор банковского счета, клиент имеет право на основании п.4 ст. 445 ГК РФ требовать его заключения в принудительном порядке. Банк обязан выдать мотивированное решение с указанием причин об отказе!Я потребовал выдать мне в письменном виде отказ в открытии счета, на что мне было сказано, что я должен тогда написать письменное заявление и его рассмотрят в течении 45 суток!3. Ну а сегодня произошел просто вопиющий случай! В 1 час 29 минут при внесении на свой счет 149000 рублей, банкомат просто заблокировался и сумма была съедена банкоматом АО Альфа-Банк, была изъята карта виза-голд.На мое обращение в кол центр оператор стал говорить мне о том, что у меня слишком много карт открыто в Альфа-банке, меня вынудили заблокировать карту, мне не предоставили никаких письменных документов, подтверждающих внесение мной денег через банкомат. Оператор кол-центра отказался представиться и стал спрашивать последние 4 цифры карты и выразил свое неподдельное недоумение в связи с тем, что я не помню 4 цифры карты, которая находится внутри банкомата! В итоге, я не смог отправить эту сумму своим партнерам, мне нанесли тяжелый финансовый урон, а потом открыто пригрозили тем, что если я еще продолжу возмущаться этим фактом мошенничества, то срок возможного(!) возврата составит не двое суток, а 21 календарный день! Видимо для Альфа-банка клиенты - люди-мусор, даже если и являются приоритетными клиентами. Не советую никому пользоваться услугами данного банка, упаси вас бог от подобного сервиса, ну а я подам заявление в правоохранительные органы по факту совершенного хищения и составлю сегодня же жалобу в ЦБ РФ.