Очень плохое отношение к клиентам. Особенно Алены В. из юридического отдела, которая ставит клиентов за идиотов. Ошибки банка пытаются навязывать клиентам.Чтобы сотрудник, который допустил грубую ошибку, извинился, пришлось поссориться с другим сотрудником.  В итоге руководитель отделения захотел пообщаться со мной, причину не знаю. Передал через подчиненного, чтобы я подождал. Зная проблему, мог бы подойти и решить проблему на месте, а не заставить клиента ждать.