Здравствуйте! 20.04.2015 в банке была написана претензия о расторжении кредитного договора и закрытии счета. Вх. № 2358. Пришло смс, что претензия зарегистрирована под № 1504201458. Заявленный в смс срок рассмотрения 7 дней. Сегодня (29.04.2015) уже как 10 день! Ответа всё нет! Сколько можно ждать? Почему затягиваете сроки рассмотрения? Скоро наступит дата внесения первого платежа, и, так понимаю, за его просрочкой последуют звонки с требованием оплаты! Что за безобразие происходит?! Требую дать разъяснения в кратчайшие сроки, расторгнуть договор, закрыть счет!