Получил зарплатную карту Visa Classik в отделении банка. Не первый опыт общения с банком, конечно – расскажу и о том, что было тогда и о том, что творится сейчас. Несколько лет назад, да еще накануне кризиса, если все помнят, в России был бум потребительских кредитов, народ валом валил в магазины, хапал все что можно и не можно, не задумываясь о своих возможностях. Так попали многие мои друзья, понабирав кучу кредитов и якобы увеличив свой уровень жизни. Ну да, купить плазму на всю стену и потом платить за нее три цены – невелико удовольствие. Я с опаской относился к таким видам кредитов, но однажды все же попался на заманчивую акцию и приобрел себе по акции ноутбук, который в дальнейшем благополучно искупался в речке. Суть не в этом. Вскоре мне прислали по почте кредитку, где большими цифрами было написана одна заманчивая сумма, а очень маленькими и чуть ли не внутри конверта цифрами написана еще одна сумма процентов. Клюнув на эту удочку, я позвонил по бесплатному телефону, активировал карту, тут же снял деньги. Платил честно год, причем по пять-семь тысяч, в итоге решил распрощаться с картой и полностью отдать долг. Не передать моего возмущения, как я пытался достучаться до всех инстанций и вконец разделаться с картой. Помнится, что ходил и еще доплачивал какую-то сумму много после. Так прошло несколько лет. О Хоуме я больше ничего с тех пор не слышал и слышать не хотел, при малейшем упоминании начинал плеваться. Все было хорошо до тех пор, пока весь коллектив ВНЕЗАПНО не перевели на зарплатные карты этого банка. Да, были презентации, да, были предложения, но все прекрасно понимают как это делается – в духе «мы тут выбрали добровольцев», и мы все пересели на красный чешский банк.Заполнил заявление со всеми, отдал представителю банка. Сказали ждать несколько дней. Через три дня звонят мне на сотовый и сообщают, в каком отделении можно будет забрать карту. Через несколько дней звоню в отделение (Красносельская, мск) - да, карта готова, можете приезжать, забирайте. Еду туда. На удивление очень мало народу. За 15 минут мне оформляют все необходимые бумаги (сверившись с паспортом), причем в это же время входит и оформление интернет банкинга и мобильного банкинга.Дома решил опробовать интернет банк, перевести деньги на мобильный телефон. Прошли за несколько минут, с тех пор оплачиваю сотовую связь только этим испытанным способом, который еще ни разу меня не подвел. Несколько раз расплачивался карточкой в магазине, смс-оповещения приходят, хоть и поздно (я считаю, что пять минут – это поздно). С этим вопросом обратился в банк на горячую линию, сообщили, что ведутся работы, все нормально. Был приятно удивлен компетентностью телефонных операторов круглосуточной поддержки, достаточно быстро и беспроблемно. Также несколько раз при возникновении вопросов (в планах выехать за границу, надо ли уведомлять об этом банк и т.п.) обращался в банк по чату. Каждый раз грамотно, профессионально, убедительно объясняют. На самом деле рад, что у банка появился такой сервис – на сегодня знаю только о двух банках с чатом – украинский Приват и наш Хоум.Напрашивается вывод, что сайт банка дополнили реально работающей системой связи с клиентами, как для оформления услуг, так и для тех.поддержки. На самом деле, до последнего были сомнения и боязнь того, что банк снова меня где-то накрутит. К счастью, пока такого не случилось.Общий вывод – Хоум кредит меняется, и меняется причем стремительно. Даже два года назад это был типичный местечковый банчок, тупо сидевший на кредитах; сегодня довольно удобный современный банк. Все гуд.