Возникла необходимость распечатать выписки с документами за 2015 год. Выписки не формируются, система выдает ошибку. За последующие годы таких проблем нет. Обратились в службу поддержки по телефону 8 800 100-77-33, которые в свою очередь рекомендовали написать на эл. почту k-b@alfabank.ru. Это было 16 февраля 2017г. Первое время тех поддержка отвечала, предлагая способы, которые мы уже использовали, о чем указали в своем письме. Например, попробовать открыть с другого браузера, за другой период и т.д. Ничего из этого, естественно, не помогало, так как формирование выписок происходит на стороне банка. После поступил гениальный ответ: У нас все в порядке. Я звонила в банк, с просьбой помочь и разобраться. Каждый день обещали связаться, но никто так и не звонил. Сегодня 1 марта, проблема до сих пор не решена.