Написала 07.08.2017 заявление на разблокировку моей кредитной карты в отделении Маяковское. Мое заявление зарегистрировали и сказали, что в течении дня моя карта будет разблокирована и я получу смс уведомление. Прошло 5 дней-карта по-прежнему заблокирована.позвонила в службу поддержки, где оператор Алена (01474) мне сказала, что ничем помочь не может и рекомендовала мне идти в отделение с паспортом и писать новое заявление . я сказала, чтобы она оформила претензию по телефону, т.к у меня нет возможности ходить все время в отделение, сидеть в очереди и делать обезьяний труд. Такого наплевательсткого отношения к клиентам я не встречала ни в одном банке, честно.