Не раз уже убеждался в этом, но сегодня решил оценить это на сайте. Не в пример работе некоторых своих филиалов телефонные операторы Сбера отвечают быстро (видимо банк не экономил на их количестве) и вполне квалифицированно. Если вопрос не решается сходу, не заставляют висеть на телефоне в ожидании решения, а сами перезванивают (всегда перезванивают!) позднее.Сегодня звонил в службу поддержки около 19:00, ответили в течение 10 секунд, хотя и не обошлось без маленького недоразумения. Мой вопрос касался Мобильного банка, полный пакет которого первые три месяца бесплатен: что будет с четвертого месяца, если баланс на дебетовой карте меньше стоимости услуги?Барышня ответила, что услуга будет отключена за недостатком средств на счете карты (это меня устраивало), но когда я уточнил: То есть, отключать услугу не требуется, это произойдет автоматически?, вдруг посоветовала сходить в любое ближайшее отделение и написать заявление на отключение услуги, раз она мне не нужна. Ввиду её некоторой непоследовательности рассчитываю всё же на ответ представителя банка, а за некоторую непоследовательность оператора добавлю минус к оценке банка.Итого - 5 с минусом .Администратор:  Можете добавить, что-нибудь про качественное обслуживание?data333:  Ранее обращался в телефонную службу с техническими вопросами по мобильному банку, специалисты перезванивали, задавали уточняющие вопросы, активно разбирались с проблемой, делая это вежливо и благодарно - это реально располагает. Однако если в этот раз квалифицированного ответа не последует, оценку можно не засчитывать, настаивать не буду.