Я Бубнов Алексей Викторович, 4.03.2015 года, узнав сумму для досрочного погашения, по кредитной карте ** 0415 отправился в банкомат по адресу г.Калининград пл.Василевского 2. При внесении денег на счет, в работе терминала произошел сбой при котором была захвачена карта и денежные средства в размере 88 000 тысяч рублей. Чек не был выдан. Так как время было позднее и отделение банка уже не работало, позвонил в колл-центр и заблокировал карту. Утром приехал к открытию, сообщил о случившемся сотрудникам банка. Карту мне вернули и предложили написать заявление, что я и сделал. Мне сообщили, что данный вопрос будет рассматриваться в течение 30 дней.Прошу рассмотреть заявление в кротчайшие сроки. И ответить, кто будет уплачивать проценты, которые капают пока рассматривается данный вопрос.С уважением, Алексей Викторович.