Как-то странно получается.. Я уже больше двух лет осуществляю переводы через них и ни разу никаких проблем не было. Может быть, Анне надо посмотреть, что она не так сделала, и, может быть, РБР здесь не при чем... У меня по опыту обслуживания в РБР исключительно положительные впечатления. Всегда все быстро и просто, никогда нет очередей, обслуживающий персонал вежлив и доброжелателен. Тарифы вполне разумные, даже можно сказать низкие.