04.2007 произведен перевыпуск дополнительной карты. При получении карта была активирована. При попытке воспользоваться картой для снятия наличных через банкомат через неделю, было выдано сообщение о невозможности операции.При общении с сотрудником банка выяснилось, что в результате ошибки банковского работника карта была закрыта. Имея на руках только что выпущенную и по моему указанию активированную карту, имея денежные средства на счете - ими невозможно воспользоваться.При обращении к сотрудникам отделения «Арбат» и в горячую линию мне предложили перевыпустить карту (минимум 3 дня). Таким образом, я не могу воспользоваться средствами, депонированными в Альфа-Банке, что является принципиальным нарушением основных положений договора банковского обслуживания.Вопросы к банку:1. Основание для закрытия карты (почему процедура закрытия активной карты незащищена от ошибок и мошенничества, а так же не предусматривает  уведомления клиента?)2. Почему невозможно исправить ошибку сотрудника, если карта действительна до 2009 года, и таким образом выполнить свои договорные обязательства?3. Почему ни один сотрудник банка не предложил решения проблем, кроме как прийти и перевыпустить карту (т.е. просто сделать все заново за счет моего времени притом, что владелец карты находится заграницей и срочно нуждается в деньгах)?Формально, у меня на руках: карта (valid 2009), договор банковского обслуживания, деньги на счете, отчет об отказе в операции, что является достаточным доказательством того, что Альфа-Банк не выполняет свои договорные обязательства.Возможно, это является достаточным основанием для судебных разбирательств и отзыва банковской лицензии, т.к. нарушено основополагающий и принципиальный пункт о доступе к собственным средствам.