Живу в Ярославле. Более 5 лет являюсь клиентом банка. В ноябре 2012 закончился срок действия доходной карточки. Решил закрыть карточку и счет. В отделении банка говорят, счет закроется автоматически, деньги выдадим через 45 дней. Спрашиваю, почему через 45 дней, ведь можно получить деньги по паспорту. Отвечают - внутренний регламент банка при закрытии счета. Причем, в моем договоре этот срок (45 дней) нигде не указан. Получается, что если бы я не говорил о закрытии счета, деньги выдали бы сразу.Звонил несколько раз в Москву (8-800-200-50-75), там отправляют назад к сотрудникам отделения. Как закрыть счет, непонятно: в отделении банка сказали, что он закроется автоматически, в Москве ответили, что надо писать заявление. Поэтому впечатления от работы офиса самые отрицательные. Решил написать свой отзыв о работе банка в книге отзывов (висит на самом видном месте!). А она вся исписана, висит просто, чтобы была...