Очень жаль, что у банка такие низкие оценки. Мой опыт обслуживания в МТС-Банке положительный. Зарплатная карта, кредитная. Офисы банка посещал не так часто, только взять справку о состоянии счёта и переоформить карту. Никогда там много времени не проводил и обслуживание было хорошим и быстрым. Интернет-банк удобный и понятный. Мобильное приложение тоже. Была один раз просрочка по кредитной карте (забыл заплатить), позвонили только через неделю - всё очень вежливо и без хамства (не имел ранее личного опыта общения со службой задолженности, сужу по отзывам о других банках)/ До КЦ дозванивался всегда без проблем - очень радует, что ivr не утомительный и нажатием пары кнопок можно позвонить оператору.Банку желаю развития и процветания!