Я и мой муж неоднократно брали кредиты в Альфа-банке, и всегда было всё замечательно. Сейчас работаю в компании, которая является партнёром Альфа-банка. Поэтому, когда понадобился автокредит, мы сразу же обратилась в свой любимый банк. Мне одобрили кредит под умеренную процентную ставку и мы очень обрадовалась, что скоро в нашей семье появится новый автомобиль, который, кстати, мы с мужем подарили себе на свадьбу. Сумма кредита составляла 850 тыс.руб. Когда пришло время подписывать документы (мне их выслали на е-мэйл), то в документах ВДРУГ сумма оказалась 934 тысячи! Без всякого предупреждения! Хорошо, что муж прочитал внимательно и увидел это. Дальнейший диалог с сотрудником (хотела прикрепить скриншоты переписки, но не получается) был такой:- Мария, откуда такая сумма? Сумма одобренного кредита была меньше на 84 тысячи!- Так к той сумме добавилось страхование жизни на 5 лет.- Но нам не нужно страхование жизни. И об этом вообще речи не было...- Таковы условия банка. Иначе вам кредит не одобрят.- А можно нам потом отказаться от страховки? Или хотя бы сделать её на год, а не на 5? Тем более что мы кредит планируем погасить досрочно...- Нет, так не получится.В итоге, сотрудник банка обманным путём вынудила нас согласиться на страховку ради того, чтобы получить бонус! Позже мы узнали, что сотрудник банка действовал незаконно, и решили вернуть деньги. Написали претензию Альфа-банк и в страховую (СК Ренессанс Жизнь). От Альфа-банка пришло смс с отказом, от СК Ренессанс Жизнь ответа нет до сих пор (больше месяца). Теперь обратились к юристам и, похоже, дело дойдёт до суда. Сумма немаленькая. Да ещё и проценты на эту сумму начисляются. Теперь стараемся скорее закрыть этот кредит и на этом наши отношения с Альфа-банком закончатся. А всё из-за таких сотрудников!