Хочу положительно отозваться об этом банке. Со многими банками имела дело и с крупными, и не очень и у из них многих проблемы с обслуживанием (трачу час своего время на стояние в очереди (зато в электронной) в Альфа-Банке, пытаюсь узнать сумму по кредиту по телефону в Росбанке отказывают только в отделении, хочу полностью погасить кредит по карте в Ситибанке, но чтобы это сделать надо позвонить по телефону (полчаса слушать музыку) потом вводить номер карты пин-коды, а затем тебе скажут сумму под расчет и именно в этот день надо успеть в отделение, чтобы закрыть кредит, а если нет то на сл. день все заново. Кто с этим сталкивался, поймет меня.А в Русский банк развития зашла случайно валюту поменять, и была приятно удивлена отношением (отделение на Тимура Фрунзе) меня встретила девушка, сказала, куда пройти в какую кассу и еще дала консультацию по продуктам. Приятно, что они уделяют внимание сервису.И продукты у них хорошие, я сначала в РБР оформила  пластиковую карту (совместную с Трансаэро) она накопительная так еще и кредитная. Очень удобно, я ей покупки оплачиваю, а мне баллы на нее приходят. А сейчас и вклад у них открыла (ставки нормальные), а они мне еще и подарок дали. Пустяк, а приятно. Молодцы! 