Так получилось, что терминал зажевал мою карту. Позвонив на горячую линию, я заблокировала карту, сотрудник банка на горячей линии объяснил, что теперь я этой картой воспользоваться не смогу, так как терминал установлен в торговом центре, а не в офисе банка, если бы у меня карту терминал зажевал, который стоит в офисе банка, то карту бы мне вернули и разблокировали, а так мне необходимо поехать в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты, что я и сделала приехал в банк Чебоксары, ул. С. Михайлова, 1 и выяснив у сотрудника банка К. Надежды свою проблему, она тут же меня успокоила, что карту мне вернут, когда будет инкассация терминала. Написав заявление на блокировку карты Надежда сказала, что позвонит мне как только после инкассации карта будет в офисе банка, и действительно через некоторое время Надежда позвонила и я приехал в банк. Написав заявление, получила свою карту все очень быстро и оперативно, хочу выразить огромную благодарность Надежде как сотруднику очень грамотному, позитивному и доброжелательному, который решает все вопросы быстро и оперативно и главное с большим уважением относится к клиентам.