21 января попытался снять 6000 р. в банкомате на канале Грибоедова. Банкомат подумал, вернул карту, но не выдал ни денег, ни чека. Со счета деньги списались. Была составлена претензия за № 110121117. При составлении претензии сотрудник пояснил, что срок рассмотрения 5 дней.22 января со счета был списан очередной платеж с формулировкой за обслуживание.24 января в Альфа-клике пометка HOLD около суммы 6000 р. исчезла.Сегодня, 25 января оператор Альфа-консультанта порадовала, что специалисты работают. На мой вопрос: каков срок ответа на мою претензию, я услышал уже  новый вариант средний срок рассмотрения 4 рабочих дня. Хочу обратить внимание - завтра как раз будет 4 рабочих дня.