Дважды открывал вклад в офисе на павелецкой. Каждый раз эта простейшая операция занимала по два часа и передо мной было по одному человеку всего, т.к. единая очередь (никакой электронной) - два часа до меня занимались кредитной сделкой с заполнением всех анкет, второй раз до меня сотрудник занимался вообще ипотечной сделкой. Пришёл закрыть вклад - обслужили в этот раз в оперзале быстро, но не тут-то было: та-дам! Все 3 (Три) кассы закрыты на получасовой технологический перерыв, о котором не предупреждают операторы по телефону, а на сайте банка скромная ссылка о времени операционного обслуживания, которую нужно отдельно открывать и смотреть технологические перерывы в кассах в каждом из отделений. Даже сбербанк по сравнению с мдм лучше обслуживает физ.лиц.