Являюсь клиентом Бинбанка уже год. Банки оцениваю следующим образом: проблемы есть у всех, но кто-то их решает, а кому-то всё равно.В Бинбанке у меня две кредитные карты. В конце 2012 года сложилась проблемная ситуация с картой Эликсир, даже думал вообще от неё отказаться. Обратился в банк с вопросом, как её закрыть. Мне ответил Алексей Никитин, Старший Специалист блока операционного и IT - сопровождения. Такого внимания и чуткости от сотрудника банка не видел давно. Такое отношение можно назвать эталонным. Банку большое спасибо, что держит таких профессионалов своего дела.Алексей помог решить все сложности, и даже улучшил условие по карте. Продолжаю пользоваться обеими картами, остался доволен и понимаю, что в случае сложностей - все они будут решены.Рекомендую.От администратора:  Какая именно сложилась проблемная ситуация?gonza03.livejournal.com:  Проблемы были следующими:- Не могли мне помочь в вопросе, как правильно перечислять деньги со своего счёта в другом банке. Описание данного процесса отсутствовало (и вероятно отсутствует до сих пор) в прилагаемом к карте описании, а так же сайте и в личном кабинете Эликсира. Мою транзакцию на пополнение счёта завернули, дали неправильную инструкцию для повторного платежа.- На мои письма служба поддержки долгое время не отвечала.