Взял потребительский кредит-рассрочку в этом банке и очень пожалел. Номер договора - 04003555825.Так сложилось, что мебель оказалась бракованной и пришлось оформить возврат мебели в магазин с возмещением оплаченной суммы. Оформил возврат, мебельный магазин вернул только часть суммы (основную часть долга), уплаченные проценты магазин согласился вернуть только после предоставления справки из банка об уплаченных процентах. Сотрудники колл-центра Сетелем банка все в один голос утверждают, что банк не выдает справку об уплаченных процентах. Уважаемый банк, на каких основаниях вы не выдаете стандартную справку, которую предоставляет абсолютно любой банк РФ?!! Неоднократные звонки в колл-центр с просьбой проинформировать, как я могу получить стандартную справку не увенчались успехом. Сотрудники банка не пытаются даже услышать о проблеме, я не говорю уже о попытках решить ее. Может быть операторы и не уполномочены решать такие вопросы, но ведь они даже не могут предоставить контакты или соединить с более компетентным сотрудником банка. Полное безразличие к своим клиентам.