15 апреля 2015 г. был заказан отчет из НБКИ (платная услуга банка в ДБО), но услуги нет (отчета по техническим причинам, ни денег вернуть не могут, до сих пор решается вопрос, составлена куча заявлений, дана куча обещаний, деньги списаны и точка. Вот очередная переписка с сотрудниками в чате банка:(Invalid img)12:43БИНБАНКЗдравствуйте, чем могу Вам помочь?(Invalid img)12:43Вы можно узнать решение по заявке?(Invalid img)12:43БИНБАНКСпасибо, что выбрали чат для решения своего вопроса, подключаю специалиста БинБанка. Ориентировочное время ответа 1-2 минуты.(Invalid img)12:43Агиенко АннаДобрый день. Спасибо за ожидание!(Invalid img)12:44ВыЗдравствуйте, можно узнать решение по заявке?(Invalid img)12:45Агиенко АннаУточните, пожалуйста, какую заявку оставляли?(Invalid img)12:46Вы1- увеличение лимита.2- в апреле заказала отчет нбки деньги списали, отчета нет. Просила неоднократно вернуть деньги за непредоставленную услугу.(Invalid img)12:49Агиенко АннаЗаполните, пожалуйста, форму 02 Сокращенная верификация (информация, необходимая для идентификации Вас, как владельца карты/счета)Отправить(Invalid img)12:53Выне отправляется 02 Сокращенная верификация (информация, необходимая для идентификации Вас, как владельца карты/счета).++++++++Отправить(Invalid img)12:54Агиенко АннаФИО, дата рождения, код слово, номер карты, адрес прописки. Минуту, пожалуйста.(Invalid img)12:54Вы+++++++++++++++(Invalid img)12:59Агиенко Анна18.11.2015 Вы оставляли заявку, но к сожалению по данной заявке отказ. Повторно можете оставить 18.12, если у Вас есть какой-либо подтверждающий документ о Ваших доходах, можете предоставить в офис банка.(Invalid img)12:59ВыСпасибо, не надо, меня интересуют мои 650 руб. за апрельский отчет нбки, которого нет.Вы на линии?(Invalid img)13:04Агиенко АннаЯ правильно Вас поняла - Вы заказывали кредитную историю в личном кабинете, с карты была списана сумма но в архиве Вы не видите кр. историю?(Invalid img)13:04ВыДа верно, составляли неоднократно заявку на возврат ден. средств, т.к. услуга не может быть предоставлена.(Invalid img)13:09Агиенко АннаДанный вопрос требует более глубокой проработки. Для экономии Вашего времени, вопрос передан на более высокий уровень индивидуальной обработки. С Вами свяжется специалист ГО после рассмотрения вопроса. Пожалуйста, ожидайте.(Invalid img)13:09ВыУже связывались, извините и все. Как быть, Анна?(Invalid img)13:18Агиенко АннаПо данному вопросу будет составлена служебная записка. После согласования данного служебного документа средства будут возвращены.Точного срока решения вопроса нет возможности предоставить. Пожалуйста, ожидайте.(Invalid img)13:18ВыЯ с апреля жду, у вас нормально все? Пять заявок составлено, я могу эту переписку на banki.ru разместить?