Захожу сегодня в интернет-банк, а мне оттуда - Ваш паспорт *серия, номер* недействителен. Серия и номер указаны старые. Полтора года назад я меняла карту в связи со сменой фамилии и, следовательно, паспорта. Беременная, просидела  знает сколько времени. А сегодня выясняется, что фамилия в базе новая, а паспорт, блин, старый. Единственное, что мне предложил оператор - ехать в отделение банка и предоставлять новый паспорт.Вопрос: где все ксерокопии моего нового паспорта, которые сняла работница банка в 2015 году (а она сделала не одну копию)?! Почему из-за неувязанности Вашего менеджера я должна теперь уже с ребенком тащиться в банк и исправлять ошибки этого самого менеджера?!