Сегодня позвонил в банк днем девушка мило пообщалась сообщила все условия по моему вкладу и отправила в банк для подключения ИБ и получения карты. Придя в отделения банка я увидел 12 сотрудников банка которые беседуют между собой и 3 трех клиентов банка, которые ждут пока сотрудники пообщаются между собой, снимут деньги в банкомате, оплатят свой телефон в терминале. Через 10 минут ожидания я подошел к управляющему и вежливо прервал его беседу с одним из сотрудников и указал, на то, что творится на его глазах. После этого начало работать 2 сотрудника в клиентами. Дождавшись своей очереди, я попросил сотрудника предоставить условия по моим вкладам, сотрудник не смог мне предоставить информацию по условиям моих вкладов. После этого я попросил, подключить мне ИБ. Сотрудник написал мне логин от ИБ на клочке бумажки, а пароль сказала ждать в смс.Придя домой я не увидел в ИБ своих вкладов и условий по ним. Позвонив на горячую линию услышал от сотрудника, что вам должны выдать договор и кодовое слово. Мы вас не будем обслуживать даже, без кодового слова даже если вы нам сообщите все паспортные данные.Просьба сделать отображение вкладов и их условий в ИБ, просьба принять меры к сотрудникам которые работают в офисе по адресу 123060, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 32