В результате наступления страхового случая, после отзыва лицензии у Русского Земельного банка, первого апреля, в отделение Вашего банка, расположенное по адресу г.Москва, Свободный проспект, дом 33, обратился мой родственник, за получением суммы страхового возмещения, по моему вкладу. Так же, в этот день он предоставил нотариальную доверенность, оформленную мной на его имя, на получение страхового возмещения и оставил копию доверенности для проверки. Ни на следующий день 02 апреля, ни на сегодняшний день 03 апреля, результата проверки доверенности нет. По моей просьбе, он позвонил в центральный офис Вашего банка по номеру телефона +7 495 620-91-91, где о сроках проверки доверенности ему ничего не сказали. Ответ был - Мы сами не знаем. То есть получается, 73х летний человек, должен ежедневно приезжать в Ваш банк и узнавать, может ли он получить свои деньги? Не хотелось бы думать, что данная ситуация создана Вашим банком намеренно! Очень хочется узнать - какие сроки отводятся на проверку нотариальной доверенности в Вашем банке? И когда он сможет получить страховое возмещение в полном объеме?К примеру - ВТБ 24 отводит на проверку доверенности 3 рабочих дня. Сбербанк России выдал все на следующий день. Это так сложно, позвонить нотариусу и выяснить, зарегистрирована ли у него доверенность за таким то номером? Если в Вашем банке не могут ответить на данный вопрос, то я переадресую его в ЦБ.Оценку действиям банка я пока не ставил. Все зависит от того, какие будут затрачены усилия и насколько быстро, мой представитель сможет получить сумму страхового возмещения в Вашем банке!