Доброе утро. Недавно прошла сделка по оформлению ипотечного кредита в банке Дельтакредит. Постараюсь дать объективную оценку. 1. Рассмотрение заявки на выдачу кредита и встреча с вашим персональным менеджером. Для заявки необходимо подать определенный комплект документов. Ничего сверхъестественного в этом комплекте нет - нужны копии трудовой книжки, трудового договора и справку о доходах и еще по мелочи. Мы подавали НДФЛ-2, но, насколько знаю, принимаются и другие формы справок о доходах.Особо приятно удивила атмосфера первой встречи с нашим инспектором Анной Кузнецовой. Ей, вообще, отдельное спасибо, так как в банке кроме неё больше никто так не порадовал, таких мало - так что цените её!  Возвращаясь к встрече, хочу сказать, что на ней вам предложат комфортную комнату, чай, кофе. Все сотрудники приветливые и вежливые, включая охрану  Те, кто сейчас подумают, что я всё это в первый раз увидел, отвечаю - я работаю достаточно в большой корпорации в офисе класса А+, так что про комфорт и позитивную атмосферу знаю не понаслышке. Почему тогда я выделяю этот момент? Да потому, что когда вы придете, например, в сбер - вам там сесть не предложат. Везде совок. Поэтому когда приходишь в Дельтакредит, ты понимаешь, что тут всё для людей, а не для ...Еще один момент. При рассмотрении нашей заявки выяснилось, что в бюро кредитный историй по каким-то причинам мой автокредит (был в сбере) был не закрыт, хотя на самом деле всё было выплачено. Так при этом Дельтакредит не отправил нас куда подальше, а мог бы, так как на стадии подачи документов на рассмотрение заявки нужно указывать есть ли у вас открытые кредиты или нет. Банк мне отзвонился и попросил принести из сбера выписку по кредитному счету. Что я и сделал. Всё. Через три дня мне подтвердили ту сумму, которую я просил. Итог по 1 пункту - всё четко быстро и прозрачно. Оценка пять.2. Выбор квартиры.На всё про всё банк дает 3 месяца. Это норм. Квартиру я нашел достаточно быстро. Дальше - просто. Продавец присылает вам, а вы банку по эл. почте (тоже удобно, верно, не бегать постоянно в банк?) сканы документов на квартиру. Перечень всех нужных документов дает банк, придумывать ничего не нужно. Далее банк заказывает оценку квартиры. В течение трех дней всё готово. Можете назначать дату сделки. Итог по этому пункту: пять баллов, так как банк всё сделал оперативно и опять же для меня всё было прозрачно.3. Проведение сделки.Договариваетесь с продавцом о времени проведение сделки. Приходите в банк. Менеджер по ведению сделки уже будет другой. У нас был вроде нормальный и приятный человек. На сделке подписываете документы и закладываете деньги в ячейку. На самом деле там несколько способов передать деньги продавцу, но мы выбрали ячейку. Туда заложили первоначальный взнос и кредитные деньги. Единственный минус - это большие комиссии за выдачу кредита и обналичивание денег. Вышло так прилично. Но за всё нужно платить.Итог - этому пункту 4 балла из-за комиссий высоких...4. Общее впечатлениеНа данный момент я еще не знаю, как мы будем сотрудничать с банком в дальнейшем, кредит взят на 20 лет, за это время многое может измениться. Но сейчас общее впечатление, что в банке работаю профи, такие, например, повторюсь еще раз, как Анна Кузнецова. Приятно иметь дело с человеком, который относится к своей работе ответственно. Это как? А это, когда звонишь или пишешь по электронке какие вопросы или пожелания - получаешь всегда адекватный и точный ответ. Причем оперативно. Другими словами - тебя не динамят, как это не раз происходило со мной с другими организациями.Будем надееться, что и дальше мне попадутся люди вроде неё.Общая оценка 4,6 получается - округляем до 5.