27 декабря внес в одном из отделений в Калининграде 35 тыс. рублей на счет почтовой карты. Насторожило то, что банкомат выполнял все операции в несколько раз дольше, чем обычно. Я уже начал было беспокоиться, что деньги могут зависнуть, но в конце-концов банкомат выдал чек, где было отражено внесение средств. Тем не менее, когда я проверил через несколько дней состояние счета карты в интернет-банке, то увидел, что баланс счета не изменился. Хотя в списке операций было две одинаковых операции внесения 35 тыс. рублей с интервалом около минуты. Позвонив на линию, выяснил, что оператор видит эти операции как внесение и затем отмену внесения средств. Естественно, она посоветовала мне обратиться в отделение, чтобы написать заявление. Сегодня я приготовил всё, чтобы идти уже в отделение и писать заявление, но проверив еще раз операции в интернет-банке обнаружил, что в списке операций почтовой карты появилась операция Зачисление средств на счет клиента согласно Распоряжения № М470306-174490 от 02.01.2014 (ID:1183508) на сумму 35 тыс. рублей. Как я понимаю, банк сам обнаружил ошибку и исправил ее, избавив меня от посещения офиса и дополнительных действий. За это хотелось бы поблагодарить банк оценкой пять.