Жалоба.15.02.2012 года я пришел оплачивать кредит в доп. офис Комендантский, адрес пр. Комендантский д. 17 корп. 1 литер А помещение 23-Н, в 13:50, а ушел в 14:55, т.е. процедура оплаты кредита заняла 1 час 05 мин. За стойкой банка я наблюдал сначала 2-х сотрудников банка. Один специалист был занят. Я обратился ко второму специалисту, но мне отказали: сказав, что уходит на обед, отвернулась и ушла. Хотя в режиме работы банка при обслуживании частных клиентов обеда не предусмотрено. Оставшийся сотрудник не мог объяснить клиенту в течение часа, как пользоваться услугой банк-клиент. Когда я с таким же бедолагой, как я, стал звать заведующую офиса, появился страж порядка. Из-под рубашки он достал бейдж, на котором было написано Ко-ев Дмитрий, мне показалось, что он пришел с обеда или отдыха: вид заспанный, на уголках губ остатки пищи. Заведующую он не позвал, объяснив, что она сильно занята (наверное, отдыхали вместе). Через некоторое время она появилась, забрала у специалиста проблемного клиента, после чего нас стали обслуживать. Вся моя процедура заняла 5 минут: 3 минуты у специалиста и 2 минуты у кассира. Такие случаи в данном доп. офисе неоднократны, т.к. я постоянно оплачиваю там кредит!Вопрос: Почему у Вас работают такие безответственные сотрудники, которые не уважают своих клиентов?! Прошу разобраться в сложившейся ситуации с Вашими сотрудниками и подумать, нужна ли Вам такая служба безопасности, которая отсутствует на своем рабочем месте.