Обратился с проблемой списания комиссии по карте VISA GOLD. Написал обращение, но его потеряли. Я написал еще одно. На мое удивление, в течение 2-х дней, комиссию списали, а счет подготовили к закрытию. В отличии от других банков, это меня порадовало. С банкам дружу с 2013 года. Отличный банк. Отдельное спасибо отделению в Калининграде на Ленинском проспекте.