У меня в настоящее время два кредита, один из которых в Альфа-Банке. Я попал под увольнение на работе, две недели не было возможности оплатить кредит. Мне звонили сотрудники Альфы, по вопросу просроченного платежа. Я объяснил ситуацию, и сотрудники отнеслись с пониманием. Мне не выставили штраф за просрочку, хотя прошло около 10 дней, пока я внес платеж.   Еще недавно произошла ситуация, что я оказался в другом городе в командировке, и там не было банкоматов для оплаты. Позвонил в колл-центр, меня направили в терминал и там я внес платеж вовремя   Спасибо сотрудникам банка, всегда очень вежливо и грамотно консультируют! Обслуживанием тоже очень доволен! Сейчас думаю открыть там зарплатную карту!От админа:  Где обслуживаетесь?интересное положение:  Обслуживаюсь в отделении на ул. Неделина, в г. Липецк. и спасибо сотрудникам банка, на самом деле у меня никакого негатива в общении с Альфой не возникало!