17 августа пришли с супругом в отделение банка на Гражданском пр 36, оплатить кредит. Но столкнулись с неприятной ситуацией. В отделении банка не было ни одного человека, пройдя и заглянув во все окошки, из подсобного помещения вышел охранник и поинтересовался, для каких целей мы посетили данное заведение! После чего отправил нас в кассу, где нам пришлось ждать пару минут пока придет кассир! Пришла кассир, не поздоровалась, с явным раздражением, похоже она спала и ее разбудили, мы отдали ей наши документы и график погашения по кредиту. Сотрудник разговаривала с нами в пренебрежительной форме, хамила. Так получилось, что мы с супругом забыли какой у нас ежемесячный платеж и попросили кассира посмотреть (т.к. документы были у нее), на что кассир швырнула наш договор в лоток и сказала смотреть самим, это не ее обязанность. Вся дальнейшая оплата была в унизительной форме, нам не открывали лоток для передачи платежного поручения на проверку, а просунули под стекло, муж поставил подпись и некоторое время пытался просунуть назад под стекло документы, но не мог это сделать, а кассир, видя это, даже не думала открыть лоток. Муж психанул и попросил открыть лоток. После оплаты нам швырнули документы в лоток.Я сама являюсь сотрудником банка, и была ошарашена таким поведением. Сотрудник Банка - это лицо Банка. Больше данное отделение, посещать нет желания.