Я и моя супруга являемся вкладчиками и клиентами банка в течение более 7 лет. Поскольку оба нерезиденты РФ, то у нас открыты только карточные счета и соответственно выданы дебетовые карты, привязанные к нашим депозитам. В целях открытия новых вкладов через интернет-банк мы осуществили безналичный рублевый перевод на свои карточные счета, не ознакомившись предварительно с нашими тарифными планами по депозитным картам. Как неожиданно выяснилось, при безналичном пополнении карточных счетов (депозитных карт) на сумму свыше 100 000 руб., Банк взимает комиссию в размере 1%.Безусловно, мы никак не могли ожидать, что Банк взимает комиссию за то, что клиент переводит Банку средства, открывает депозит и соответственно передает Банку средства для временного пользования. Как нам кажется, если Банк проводит активную рекламную акцию по привлечению вкладов, то не надо наказывать Ваших потенциальных вкладчиков – нерезидентов РФ, которым не открываются текущие счета, – такого рода комиссиями.Учитывая, что мы являемся долголетними и лояльными вкладчиками Вашего банка, хотелось бы надеяться, что Ваш банк вернет комиссию за наш переводы на счета открытых вкладов.Отметим, что мы живем заграницей. Позвонить по телефону горячей линии или использовать возможности видеоконсультантов в связи с дороговизной и ненадежностью услуг связи мы не можем.