Вынужден снова писать на этом сайте о сервисе Бин-банка. Столкнулся с 2 проблемами:1. Пропали замороженные на карте 25 февраля 200$. При заселении в гостиницу была проведена заморозка 200$ (естественно, баланс карты изменился на эту сумму), после чего эта сумма была в статусе HOLD в выписке по счету карты до вчерашнего дня. Сегодня эта сумма из выписки исчезла, но баланс по карте не изменился! Верните деньги на счет!2. При оплате тура было начислено только 1% бонусных баллов вместо 5% при активной категории путешествия. Причем, категорию для данной транзакции в интернет-банке определили верно (см рисунок)(Invalid img)Прошу доначислить бонусные баллы в соответствии с категорией! Отправил по этому поводу запрос на прошлой неделе из личного кабинета в интернет-банке и до сих пор ни ответа ни привета! (И напоследок. По первому своему вопросу я пытался разобраться, позвонив в call центр с сайта банка. Первый говоривший со мной оператор мало того, что не попытался разобраться в ситуации, в конце просто бросил трубку не дослушав моего вопроса! Я оставил отзыв о его обслуживании. Второму оператору спасибо за попытку помочь, но и он не смог объяснить пропажу денег с карты!