Когда-нибудь я соберусь с силами и напишу про все приключения с Бинбанком. Каждый небольшой вопрос к банку выливается в громадную проблему, полная некомпетентность и наплевательское отношение к клиенту. Сейчас хочу написать о том, что банк не предоставляет расчет суммы, которую я должна оплатить по окончанию льготного периода, чтобы не платить проценты по кредитной карте. Это вообще не является нарушением прав потребителей? Приходит только смс с суммой, без пояснения того, из чего она сложилась (в онлайн-банке расчет тоже увидеть нельзя).Несколько месяцев мне удавалось выйти расчетным путем на сумму из смс (я веду записи всех расходов и поступлений в экселе). Но в декабре я так и не смогла понять, как сложилась требуемая сумма. Пришлось идти в банк, высидеть очередь (отделение на Таганке, очередь там всегда и никто никуда не торопится), написала заявление на получение расчета. И вот уже 1.5 месяца жду ответ! Неужели это такой сложный расчет, что на оформление ответа мне требуется столько времени. СМС со словами «приносим свои извинения» не приносят облегчения. Номер обращения 1-12337164538 Для оплаты в январе опять получила непонятную сумму(