Сотрудничаю с банком с 2009 года, когда и была выпущена моя кредитная карта и впервые за такое время мне умудрились навязать услугу, о которой я ни слухом, ни духом. Когда первый раз сняли почти 500 руб, я подумала, что это годовое обслуживание, т.к. это было в декабре, но когда сняли опять 484 руб 01.01.17, я поняла, что что-то не так. Зашла на банки.ру, смотрю, а я далеко не одна такая. И все истории как под копирку написаны. Я также, как и многие клиенты, меняла карту в ноябре, сотрудник банка ни слова не обронила про страховку и все, что с ней связано. По ее словам, я расписывалась только за получение карты... в итоге минус 971,21 руб за 2 месяца. Сегодня, 17.01.2017, составила претензию по горячей линии номер А1701170266. Ответили прям моментом за пару часов, оно и понятно, таких наивных людей много видимо. Услугу отключили, но вот денюжку, снятую за 2 мес, возвращать отказались, т.к. я ведь добровольно согласилась... А ведь я даже не знала, что у меня подключено страхование, не то, чтоб я добровольно на него согласилась.... Очень обидно за такое отношение к клиентам. Солидный банк, и казалось бы не должно быть обманного подключения услуг или мелкого шрифта, но увы и ах...