27 марта 2014 г. было оставлено заявление, оспаривающее комиссию по карте. Детали заявления для банка в доп. информации.Мне была выдана карта, как было сообщено, взамен старой, но потом оказалось, что старую не деактивировали и взяли двойную комиссию за две одинаковые карты на одно имя, привязанные к одному счету, только сроки действия у них были разные, но целый год действия у них совпадал.Никакого ответа на заявление, ни по телефону, ни по почте, ни по СМС, я так и не получила. Ни телефон, ни адрес не меняла. Молчание, я так понимаю, знак согласия? В любом случае, это неуважительно.Вроде подумаешь - забыли в нашем государстве на челобитную ответить, да и сумма комиссии несущественна, но в комбинации две проблемы заставляют желать забыть о существовании такого банка на веки вечные.