Я клиент банка в течение 3-х лет. Началось все с автокредита. Условия были одни из самых выгодных. При том, что не было нормальной НДФЛ. Затем стал активно пользоваться рублевым и валютным счетом, благо обслуживание карт бесплатное. Работает банк без нареканий, если не считать хорошо известной проблемы с медленным зачислением средств. Но для меня это проблемой вообще не является. Удобно проводить платежи в Коннекте и лично. Стоит значительно дешевле, чем в Сбербанке.Через какое-то время предложили кредитку. В тот момент у меня уже была кредитка Авангарда, поэтому я не стал заполнять анкету. Лимита Авангарда вполне хватало. Но еще через полгода предложили кредитку уже с бесплатным обслуживанием и лимитом в 5000. Я тоже не стал торопиться, но мне позвонила девушка из банка и уговорила. Не жалею. Условия хорошие. Пользуюсь и этой картой тоже.Единственный минус - не очень хорошее знание сотрудниками своих условий. Комиссию за СМС то вводили, то отменяли. Я пользуюсь этой картой нечасто, поэтому платить за услугу не хотелось. Увидел в отделении объявление, что услуга стала бесплатной. Поинтересовался у операциониста, правда ли это. Он сказал, что пока бесплатно, но через месяц опять станет платной. Подключать не стал. Оказалось, что для кредиток услуга бесплатна, и я ее позже подключил.Других проблем не было. Так что это надежный банк с хорошо отлаженной работой. Мелкие недочеты всегда бывают. Тем более, что когда был мини-кризис, австрийский банк не стал открещиваться от российской дочки, а предъявил банковскую гарантию на сумму, превышающую размер всех вкладов. Так что надежность идет в плюс.