Вот почитал все отзывы тут и вошёл в некоторый ступор... Я обслуживаюсь в этом банке уже год, и никаких серьёзных проблем не возникало. Как-то нужны были деньги. По ряду причин в других банках со мной на эту тему общаться просто отказывались (нет московской прописки, на 2-НДФЛ за полгода с з/п $1500 в месяц им начхать). Ситибанк, как будто ясновидящий позвонил мне и предложил взять кредит на сумму около 300000 р. под 15% годовых. Ну, ясно дело, я согласился.Взяли только копию паспорта. Примерно через неделю деньги упали на мой текущий счёт (у меня зарплатная дебетовка там), плачу полагающийся взнос и никаких скрытых выплат нет (в отличие от многих других столичных банков). На льготных условиях (т.е. бесплатно) сделал золотую кредитку и сейчас активно ей пользуюсь. Также никаких проблем не имею. Ездил с ней в Германию и заплатил за отель около 2000 евро по программе заплати в рассрочку. Вообще, в Германии постоянно пользовался ей (за всё время пребывания там потратил около 100 евро наличными - на чай housekeeper'ам и на сигареты. Никаких нареканий, всё работает чётко. Недавно сменил работу, по первой же просьбе перенесли дату формирования выписки так, как мне удобно безо всякой волокиты.Вот в свете собственного опыта работы с банком я и подумал, а почему тут так мало положительных отзывов? И пришёл к выводу, что это особенность психологии человека. Когда плохо, то мы сообщим об этом всему миру, а когда хорошо - зачем сообщать? От добра добра не ищут...Ну и в качестве напутствия могу сказать: если есть какие-то проблемы с банком, не решаемые через Ситифон, то узнайте где-нибудь контакт их начальства (для корпоративных клиентов всё предельно просто - их можно узнать через куратора по вашей организации). Мне удалось раздобыть личный мобильник начальника. Держу его на всякий случай, если будут какие-нибудь проблемы. Желаю вам приятного общения с этим банком в частности и со всеми банками вообще. 