Свой отзыв начну с того, что в сентябре 2012 года решил открыть вклад в Альфа-банке. И в принципе, ничего не предвещало беды. Внешне доброжелательная сотрудница банка на мой запрос об открытии счёта предложила программу Инвестор и, как в последствии оказалось, под видом вклада предложила мне страхование жизни. Напишу развернуто для всех, потому что мой опыт наблюдения показал, что такая практика широко распространена не только в Альфа-банке, но на эту ловушку продолжают попадаться люди. Программа Инвестор реализовывалась пару лет Альфа-банком совместно с компанией Ренессанс Жизнь из заключалась в том, что в течение 3 лет на счет банка кладется одна и та же сумма, а по прошествии указанного периода ты получал обратно сумму с процентами в зависимости от выбранной программы страхования.В моем случае ежегодно с 2012 года я клал на счет Альфа-банка по 150 000 рублей в надежде на то, что смогу получить проценты. Как же красиво об этой программе мне щебетала сотрудница банка, вот только по факту это оказалась запутанная мутная схема обмана людей. По прошествии трех лет, выполняя все условия, а именно пополнение указанного счета на 150 000 к определенному сроку, в октябре 2015 года я решил получить свои проценты и реализовать финансы в соответствии со своими планами, но если бы не произошло одно НО. Ни о каких процентах и речи не шло, а этому оказалось неожиданное объяснение:- оказалось, что банк открыл мне 2 счета: с одного, как оказалось, должны были уходить деньги в программу, а на второй, благодаря доброжелательной сотруднице и запутанной схеме, я благополучно и исправно клал свои средства. При этом разница в номерах счетов была лишь в одной цифре.Естественно, что договор со мной был расторгнут в одностороннем порядке благодаря тому, что ни в одном документе, договоре или прочей официальной бумажке не было сказано ни слова об этой системе. Кроме того, за эти 2 года с момента якобы неисполнения мной предмета договора ни одна из контор не удосужилась позвонить на мой номер телефона, который я не менял, не прислала мне ни единого письма о том, что она прекращает со мной сотрудничество. Из чего я делаю промежуточный вывод о том, что Ренессансу и Альфа-банку глубоко безразлично на всю эту историю, лишь бы бабло простых людишек оседало в их карманах.Продолжу свое повествование с момента посещения Альфа-банка в октябре 2015 года, где мне не менее милая и дружелюбная директор ККО Нева предложила письменно оформить свою претензию. После этого я проделал ту же самую процедуру в отделении Ренессанса. И как вы думаете, продвинулось ли решение моего вопроса с того момента? Правильно, ни на шаг. Я признаю, что директор ККО Нева сначала проявила активность в выяснении обстоятельств, но потом быстро дистанцировалась. Следующее посещение отделения банка произошло по прошествии 5 месяцев по причине длительной загранкомандировкой. Но по приезду решение проблемы началось с самого начала. Ну а теперь о претензиях.Мне и правда очень интересно, не уж-то такая крупная организация проявляет такое безразличие к своим клиентам? Как банк может оказывать подобные услуги по запутанным, сомнительным схемам? Ну а, пожалуй, главная претензия - это содействие в возврате средств. Потому что, если этим вопросом наконец не займется банк (а исходя из предварительной юридической оценки ситуации и документов именно банк является основным лицом, несущим ответственность в ситуации), я буду вынужден идти на конфликт, посредством использования своих законных прав в судебных инстанциях. Для произведения разбора ситуации предоставляю номер договора по программе инвестор: 5050002683, Рудов Антон Сергеевич.