16 октября 2014 г. обратилась с просьбой о выплате денежных сумм по вкладу на основании доверенности. В выплате было отказано, так как владелец вклада должен пройти идентификацию (сфотографироваться в филиале банка), в замен было предложено перевести денежные средства с лицевого счета вкладчика на мой счет. Я дала согласие, в результате заявка находится до сих пор в режиме ожидания. Разумных объяснений нет, говорят, что сотрудник, который занимается обработкой заявок в головном офисе не выходит на связь, по словам, пытаются урегулировать вопрос через руководство.В результате договор банковского вклада расторгнут, и даже сам владелец вклада не может получить свои денежные средства, а деньги повисли в воздухе и не дошли до адресата.