Брал ипотечный кредит в Банке (центральное отделение), в мае 2008 г. Проведение сделки - все четко и оперативно.Из минусов - рекомендую рук-ву Банка обратить внимание на слабые стороны работы Операционного подразделения с оформлением и возвратами платежей.После сделки назначили персонального менеджера. Приятно удивляет дружелюбность и оперативность ответов на вопросы. Чувствуешь себя клиентом с большой буквы.