Поставлю пятёрку, единственный банк из тех, с которыми работаю, получает высший балл. Итак работа с банком за год:Брал кредит - около 300000 руб, потребительский.Заявку оставлял через сайт банка. Всё анкетирование уложилось в полчаса (это с заполнением всех данных). Спустя 2-3 дня позвонили видимо, кто проверяет заявку на кредит, уточнили информацию. Ездил в банк для заключения договора - всё было на уровне, очереди правда не радуют, но идут быстро. Собственно в личном кабинете при заключении была предложена страховка и возможность от неё отказаться - это уже хорошо (также сообщено, что отказ от неё НЕ ВЛИЯЕТ на одобрение кредита). Собственно где-то через неделю пригласили в банк за получением денежных средств в полном заказанном объёме. Собственно договор заключили без каких-либо подводных камней и навязанных услуг.В личном кабинете по кредиту наличными всё достаточно понятно расписано - куда платить, по какое число, сколько гасится основная часть долга, сколько идёт на %. Про частично досрочное погашение тоже всё понятно объяснили по телефону ещё до стадии подписания договора - от какой суммы и в какой форме это заключается.Собственно сделка была на высшем уровне.Дебетовая карта - симпатичная и с красивым дизайном, крайне редко пользуюсь, разве что в интернете платить. Обмен валюты в ИБ - менял, курс хороший, не выходя из дома можно продать свои евросбережения. Неплохая идея с банкоматами, которые принимают валюту от клиента и конвертируют её в рубли - деньги сразу поступают на счёт по хорошему курсу. Возможность открыть счета в Евро и Долларах за один клик - пользовался, переводил друзьям в Прибалтику деньги, пришли быстро (по-моему дня 4). Столкнулся со сложностями по поводу заполнения граф при валютном переводе - консультант в чате всё объяснила. Делал переводы на другой банковский счёт - увидел у вас какую-то мелкую комиссию за это - был удивлён, зачем это? Везде переводят нормально, а у вас комиссия. Отмените. А, и ещё - интернет-банк - всё просто и понятно, графики немного, пункты с меню достаточно адекватные, настройка защиты по входу в банк тоже достаточно простая. Захотел депозит сделать - вкладка депозиты, кредиты - в кредиты... простым языком всё написано.Так, теперь о ложке дегтя1) http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8752765/Проблему решили, решали долго, но решал её Альфа-Банк, а не сотрудники Сентинела, которые до сих пор почему-то работают. Их же НАПКА исключила из своего реестра за отвратительную работу коллекторов. В общем, АБ - молодцы, Сентинел - зло адское, где вы таких людей находите, которые там работают. Понятно что это коллекторы, но... забавная ситуация была...По итогу: АБ решил проблему, позвонил с Сентинела адекватный сотрудник, всё решили, номера в базе нет и не будет. 2) Попытка впарить сотрудником (сказал же давным давно - никаких предложений мне не надо!) летом, некую услугу СТРАХОВАНИЯ по СНЯТИЮ наличных. Сотрудник прочитал страшно запугивающий текст, что в наше тяжелое время хакеры занимаются воровством данных карточек клиентов и мол мне надо срочно включить защиту, что будут выплачены такие-то средства сразу же если у меня деньги украдут и так далее. Хм, Альфа-банк настолько ненадежный банк, что не может защитить средства на счетах клиентах? Или это очередной план выполнения продаж?  Сказал, что деньги сразу снимаю при поступлении на карту - сотрудник стал уверять, вот как раз в этот момент могут украсть деньги. Говорю что перевожу через интернет-банк на другой банк - он сдался. Забавно...Резюмирую, что за год впечатления от минуса пошли в плюс, нареканий по работе именно работы Банка нет, кредит оплачивается, со стороны банка всё сделано на уровне.Буду пользоваться ли банком по окончанию кредитного договора - наверное да. За сим откланяюсь, Сентинелу привет! Данная дочерняя организация очерняет имя банка, откреститесь от неё.