Являюсь клиентом банка относительно недавно. Есть и вклад и кредитка и дебетовая. ОЧЕНЬ доволен интернет-банком, а ОСОБЕННО приложением для Айфона. Такого удобного и продуманного я не встречал вообще. Радует все, от скорости работы до просмотра статистики, только за него можно уже 5 балов давать.Службу поддержки считаю образцово-показательной - никаких автоответчиков, вы звоните и через минуту уже с вами говорит человек. Ни разу дольше 2 минут не ждал.Проблем ни разу с кэш бэком, спецпредложениями и процентами не было, хотя проверяю по статистике каждую покупку и пересчитываю все, иногда конечно были случаи, когда терминал настроен неверно в магазине и банк не определял тип покупки (как с товарищем про DUTY FREE).Хотя его ситуацию считаю показательной как банк идет навстречу клиенту, т.к. мое мнение - что виноват именно магазин, а не банк. А шуметь из-за процентов - это смеха ради. Если покупка была на 100 тыс, кэш бэк = 5000, процент, начисленный банком за 18 дней, за 5000 руб. составит менее 30 рублей...В моем же случае банк тоже пошел навстречу, когда я сперва совершил покупку, а потом активировал спецпредложение. Кэшбэк был начислен, хотя операторы сказали, что не будет.А теперь главное:Моя претензия, она же жалоба и пожелание - это усилить безопасность, обязав клиента вводить при КАЖДОЙ покупке пин код. Или же придумать другие варианты как можно себя обезопасить при потере карты. Так как банальная ситуация - потерял карту и не заметил, пришла смс, что купили на 50 тыс товаров. А если это кредитная карта, а не дебетовая?..Варианты с лимитом в день крайне неудобны, в магазине может просто не сработать интернет и оплатить покупку не удастся, потому что не смогу переключить лимит.Считаю эту проблему КРАЙНЕ важной, потому что в моей семье 4 человека не ушли с СБ только из-за страха потерять деньги. Даю оценку 5 авансом за решение этой проблемы. Жду Вашего ответа.Администратор:  Когда и насколько оперативно банк пошел Вам навстречу в ситуации с начислением кешбека?Rafael26:  Совершил покупку в августе, потом увидел, что есть спецпредложение по этой покупке, я его активировал и звоню в банк с вопросом пойдет кэш бэк или нет, на что мне ответили, что нужно сперва активировать, а потом совершать покупки. Сославшись, что не знал и это первая покупка, девушка сказала, что банк пойдет навстречу и начислит кэш бэк, потому что совершил покупку и активацию буквально подряд.В расчетный день в августе я увидел начисленные деньги.