Являлась клиентом банка более 15 лет и вынуждена была уйти, так как обслуживание и отношение к клиентам просто ужасное.1. Банк заваливает ненужной рекламой по телефону и смс, хотя я уже дважды от нее отписывалась, а нужную информацию не предоставляет. Так меня никто не предупредил, что банк в одностороннем порядке, заблокировал в октябре дебетовую карту. Я в это время находилась за границей и хорошо, что были другие карты, а так что?2. Тратя огромные средства на рекламу, банк в целях экономии убрал городские телефоны, а чтобы дозвониться по единому телефону нужно потратить не менее 20 минут.3. Очереди в офисе на Московском проспекте СПб, достигают полутора часов. Кресел не хватает, люди вынуждены стоять.4. Обратилась за перевыпуском карты, отстояв более часа, сказали, что карта будет готова через 4 дня и известят по смс, дважды за это время звонили по поводу качества обслуживания, а смс так и не прислали. Пришлось через 10 дней звонить по единому телефону, потратила еще 20 минут, чтобы узнать, что карта готова.Остается всего один вопрос - готовы ли вы после всего перечисленного стать клиентом этого банка?