Хочу поделиться положительным опытом, который был в Промсвязь. Я оказалась в ситуации, когда мне нужно было срочно перевести деньги на другой счет, чтобы муж их мог снять. Это был вечер после окончания рабочего дня и доступа к интернету не было. Я хотела позвонить в их колл-центр, чтобы узнать адрес офиса, но с первой попытки не получилось дозвониться, все операторы были заняты... Я уже начала подбирать варианты, кому можно позвонить, чтобы подсказали (зашли в интернет) ближайший офис или банкомат. Еще раз набрала номер колл-центра, дозвонилась. Очень понравилось, как меня проконсультировал сотрудник. Она уточнила мой вопрос, предложила решение (что можно деньги перевести через колл-центр, не обращаясь в офис). И очень подробно мне все рассказала, прям заинтересованность в решение моего вопроса чувствовалась. А когда я упомянула, что долго не могла дозвониться в колл-центр, она сказала, что я могу получить подарок. После консультации меня соединили с сотрудником, который помог перевести деньги на другой счет.В общем, положительные эмоции остались. Я как-то раньше не знала, что можно деньги переводить между счетами через колл-центр, теперь буду пользоваться этой возможностью.