По причине технического сбоя в терминале в г. Старый Оскол, 23.07.2016 внесенный мною платеж в размере 4000 руб, не был зачислен на счет, хотя терминал деньги забрал квитанцию выдал. Сразу же, не отходя от терминала, позвонила в службу поддержки и составила обращение по факту невыполненной операции. Через неделю обращение повторила через ваш сайт, еще через 3 дня пошла в отделение БИНБАНК и написала заявление и там... Телефонные звонки начались с 27.07.2016 каждый день по 5-6 раз в день и в 8 утра и в 22 вечера, и я каждому вашему сотруднику объясняю ситуацию. Звонят с угрозами, орут, перебивают, заставляю еще раз оплатить долг, но уже с начисленной пеней. Звонила в службу поддержки и оставляла жалобу на звонки, но никакой реакции... как звонили, так и звонят, ещё и на работу звонят.Но вот чудо, очередной звонок в службу поддержки 16 .08.2016 и мне сообщают, что статус моего обращения РЕШЕНО. Иду в отделение банка, а мне снова сообщают, что произошёл технический сбой, и мое обращение еще не рассмотрено! Складывается впечатление, что никакого рассмотрения обращений и жалоб не происходит, и я попросту подарила 4000 руб БИНБАНКУ, и таких как я очень много.Терминалы работают через раз..! С клиентами банк работает отвратительно, никакой конкретной информации, кроме того что в течение 30 дней моё заявление будет рассмотрено, не дают. Люди не берите кредитные карты в этом банке, не совершайте вклады и уж ни в коем случае не пытайтесь ничего оплачивать через терминалы БИНБАНКА.