Доброго времени суток. Стал клиентом банка в 2012 году, брал ноутбук в кредит, платил исправно, через какое-то время была предоставлена возможность активировать кредитную карту банка. Воспользовался этой возможностью. Очередной платеж по этим двум кредитам я должен был оплатить 9 января (крайний срок). Сами понимаете, новогодние праздники и все такое, в итоге плачу половину суммы, об этом лично сообщаю в банк по телефону 8-495-780-47-00 в отдел взыскания (так по-моему называется), также сообщаю, что мол так и так, в срок всю сумму внести не смогу, остальное внесу на следующей неделе, то есть 14-18 января. Меня девушка предупреждает, что будет штраф и такое прочее. Я её выслушал внимательно, согласился с этим, на этом и распрощались. Еще она сказала, что где-то отметит, что я звонил и предупредил о том, что не оплачу вовремя.Думаю, надо еще раз позвонить... Через несколько часов позвонил и сообщил ту же самую информацию, меня опять же предупредили и заверили, что отметят, что заплачу не в срок.Наступили выходные, и началось. Мне звонят и сообщают ту информацию, которую я знаю и о которой я лично предварительно им сообщил. 14 января звонки начались опять.Звоню уже сам в банк и задаю вопрос сотруднику, какой смысл мне звонить по несколько раз и сообщать то, о чем я знаю. Долго не могли понять в чем дело, в итоге поняли, извинились и заверили, что информация принята. Проходит несколько часов и опять звонок из банка: Здравствуйте, я такая-то такая... А вы знаете, что у вас задолженность? А вы знаете, что если не оплатите, то у вас будут штрафы? А вы знаете, что кредитная история испортится?. И т.д. На вопрос - смысл мне это говорить в сотый раз, в трубке воцарилась тишина. Уважаемые сотрудники банка, спасибо, что одобрили мне кредит, но после того как я его погашу (а погашу его досрочно, чтобы вам лишних копеек не досталось), я поставлю крест на Вашем банке и знакомым посоветую. Идиотизм какой-то. Вы были ласковы, когда в договоре подписи ставил, а как только чуть что, так ваша любезность закончилась. Прислушивайтесь к клиентам, а не пропускайте мимо ушей, что они вам сообщают.Администратор:  При звонках в банк Вам обещали просто пометить, что оплата будет позже, или и не звонить тоже?Хумстер:  Обещание клятвенное не давали, но сообщили, что сделают отметку о том, что я звонил и что платеж будет позже. А в последний день я популярно все объяснил сотруднице, с её слов она все поняла, но через несколько часов опять звонок.