В июле 2016 г. открыла в Бинбанке на пр. Луначарского Санкт-Петербург вклад Копилка. Планировала заняться строительством дома, вклад выбран специально: низкий процент, но и возможность в любое время снимать денежные средства. Получила на руки договор вклада Копилка. Через 3 месяца при первом снятии денежных средств выяснилось, что работник банка в компьютере не там галочку поставил и открыл мне простой транзитный счёт без начисления процентов. В итоге вместо обещанных процентов получилась одна головная боль... На месте в филиале такие вопросы не решаются, только через обращение, по центральному телефону Бинбанка 8-800.. мне обещали разобраться с ситуацией в течение 30 дней. С 01.11.16 уже прошло 35 дней и сегодня менеджер Бинбанка Наталья сославшись на регламент банка и закон РФ, предложила мне подождать ещё 30 дней. Уважаемая Наталья № 03401, я посмотрела закон, срок 60 дней установлен исключительно для трансграничных операций, мой вклад не имеет к ним никакого отношения. Мне также не понятно, почему Вы  не даёте возможности посмотреть сам регламент банка...За Бинбанк очень обидно. Работаю с ним более 10 лет по разным продуктам, такое впервые. Если вопрос не разрешиться в ближайшее время, думаю искать другой банк.