Являюсь клиентом Альфа-банка (СПб) как частное лицо уже больше 6 лет. Отношения были минимальные - держу карточку для платежей в Интернете. Пару раз получал платежи из за рубежа. Особых проблем не было.В своей маленькой фирме как юр. лицо обслуживаюсь в ВЕФК. В связи с известными событиями стал искать новый банк для РКО. ВТБ и Сбер для меня это то же самое, что отделение ГИБДД - их сразу отмел. Решил в Райффайзен - вроде не отдает совком и банк есть рядом с офисом на м. Московской. Но там сказали, что с юрлицами только на Садовой, 10.Что ж, рванул на Садовую - отстояв в питерских пробках, я с воодушевлением зашел в Райф с надеждой на новое и прекрасное будущее своей компании. Захожу в отдел юрлиц. Там 4 девушки находятся в какой-то нервной суете и не обращают на меня внимание, даже когда я произношу Здравствуйте, простите... э.... Ну ладно. Проходит минута. Все это время я один по центру помещения и четыре обслуживающих работника явно считают, что я зашел сюда случайно или не подумав. Я беру инициативу в свои руки и подхожу к одной из девушек, которая пытается справится с копировальной машиной, говорю: Простите, с кем я могу поговорить?. Ноль внимания.Так как это альфовский рейтинг, буду краток в развитии истории, читайте меня на рейтинге Райфа. Но счет мне так и не открыли, так как, дословно Мы Вам не рекомендуем открывать у нас счет.Все это важно высказать, чтобы понять лейтмотив. По пути домой, я решил заехать в Лиговское отделение Альфы. Я жил некоторое время в Лондоне, захаживал в Barclays и HSBC, и, вот, Вы знаете, только Альфа-Банк в нашей стране мне кажется наиболее близок к тамошним понятиям внимания к клиенту.Я зашел в отделение по обслуживанию физ. лиц, так как было поздно и отдел юр.лиц уже был закрыт. Хочу поблагодарить двух девушек, которые встретили меня (дело было после 18:00, 22.10.2008, они встречают клиентов справа от входа - инфа для руководства банка). Просто от их направленного потока конструктивных вопросов и ответов я реально понял, что хочу счет здесь. У меня даже не было возможности взять анкету на открытие счета, и банк далеко от моего офиса, но я реально хочу счет здесь. Внимание ко мне вселяет в меня это желание. Даже когда народу много в офисе Альфы, я чувствую себя клиентом, а не просящим. И пусть другие банки учатся учить свой персонал.Не особо верю, что Альфа откроет счет моей маленькой фирмачке с оборотом 0,5 млн. в мес., завтра поеду в отдел юр.лиц, посмотрим... Но для меня Альфа сейчас - это выбор.Прошу отозваться тех, кто знает про обслуживание юр.лиц в Альфе в СПб.ООО ПлэйНэкст