Обслуживаюсь в банке как частное лицо. Товар - кредитка Универсальная. Иногда требуются лишние деньги, давно хотел себе завести кредитную карту, но в большинстве банков ограничение по возрасту, а именно с 21 года. Мне 20 полных и вот, к своему несчастью, наткнулся в сети на рекламу этой самой Кредитки. В тот же день сделал запрос на сайте на изготовление карты, заказал на работе справку 2-НДФЛ и со спокойной душой стал ждать звонка. Примерно через неделю(!) поступил звонок из Курска(!) (я из Москвы). Когда это узнал - сидел с глазами по 5 рублей, много думал. Ну да ладно, рассказал девушке свои паспортные данные ит.д., всё как обычно. Для получения карты выбрал ДО Таганский, как самый ближний к дому. Девушка сказала, что карта будет готова примерно через 2 недели, ждите звонка. Ладно, жду. Примерно через указанное время перезвонил молодой человек и сказал, что моя карта готова, я могу её забрать. Ок. На след. день отправился я за этим чудо-пластиком. Специально посмотрел на сайте есть ли у них перерыв на обед. Перерыва нет. (Операционное обслуживание физлиц:- пн–пт: 9.00–20.00; Без обеда).Иду к часу дня и вижу удивительную картину - во всём офисе сидит одна девушка и к ней очередь человек 5.  Обеда нет, ага. Отдел Кредитования вообще пустует, присаживаюсь. Осматриваюсь. Про интерьер банка тут уже говорили, не буду повторяться, но мягко говоря - несерьёзно.  Благо красотами банка любовался недолго, минут 15. Обед подходил к концу, видимо.  Менеджер Виктор (или кто он там) рассказывает всё мне в подробностях, в приветливой форме и протягивает мне анкету, просит заполнить данные. Ладно, думаю, заполню, хотя до сих пор не понимаю смысла, зачем я тогда диктовал все свои данные по телефону девушке из Курска(!), у банка нет единой базы? Через минут 20 отдают мне этот чудо-пластик с кредитным лимитом в 6(!!!) тысяч рублей (мой НДФЛ уже просрочился, естественно, прошло уже аж 3 недели, как его заказывал). Виктор мне говорит, что ничего страшного, сделаете первое погашение, приходите, повысим Вам лимит, мол. Опять мысленно говорю ладно, ухожу. Совершаю пару покупок на след. день на общую сумму 2000 р. На работе опять заказываю 2-НДФЛ и, выбрав свободную минутку, иду погашать свою задолжность, заодно, думаю, убью двух зайцев и  сделаю себе наконец человеческий лимит. Прихожу, работает одна касса из двух, очередь. Банкомат рядом с кассой на приём денег не работает. Уже надоедает мириться с таким сервисом, мысленно.  Произвожу погашение, иду опять к Виктору. Отдаю ему справку, он её внимательно изучает, потом требует второй документ, удостоверяющий личность. Даю права. И тут он начинает копаться в моём паспорте, достаёт моё приписное, пропуск на работу и с умным видом начинает изучать. Я интересуюсь, мол, в чём трудности? Получаю в ответ сухое Никаких. В общем, от приветливости двухнедельной давности не осталось никакого и следа. Ладно, думаю, буду благоразумным, может у человека настроение плохое. Пишу заявление. Про увеличить лимит до 35 тысяч рублей (по справке - это полтора оклада, что, на мой взгляд, устроит и меня и банк). Виктор говорит, что заявление будет рассмотрено банком за 2-3 рабочих дня (дело было в среду), мол, проверяйте баланс в банкоматах. Залезаю на мега-сайт, кривизну и скорость которого трудно описать без матерных выражений, нахожу ближайший банкомат, иду. Это чудо-техники отказывается мне выводить баланс на экран, чек, кстати, тоже. Матерюсь, еду к другому банкомату, благо недалеко. Аппарат отказывается производить аналогичную операцию, и тут моё лицо расплывается в улыбке. За выписку по карте на бумажке банкомат хочет 50 копеек. Вы только вдумайтесь в это! В собственном банкомате выписка платная. Крохоборы!!!  Ну, погода была солнечная, настроение хорошее, в общем, забыл про 2 неработающих подряд банкомата, забил на это дело, сославшись на не день Бэкхэма. Совершил ещё несколько мелких покупок по карте, иду сегодня, значит, в ДО Таганский. О, чудо, работают 2 кассы, очередь из одного человека. Прихожу опять в 13 часов, примерно, а офис пустой, сидит одна худющая девушка (морят её голодом, заразы, наверное, не дают поесть, зато БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ). Кассир с недовольным видом берёт у меня деньги и выдаёт мне:- Почему через банкомат не платите? В кассу оплачиваются суммы свыше 15 тысяч.- А он у Вас работает? (Когда шёл в кассу, даже не посмотрел на него, ибо уже нет к ним доверия.)- Ну, ладно. Вводите ПИН-КОД.Во, думаю, от жиру бесятся. Уже деньги брать не хотят.  Кассир вешает на окошко технический перерыв и выходит, попутно ворча, что банкомат у них сегодня исправен (праздник, типа, да?).  Прихожу домой, звоню в справочную службу. называю фамилию, спрашиваю можно ли узнать свой лимит по карте. - Мы такой информации не предоставляем - и вешают трубку.Нет уж, извините, конечно, но это было для меня последней каплей. Что мы имеем в итоге:- Сотрудники хамят, работать не хотят.- Техника на грани фантастики (банкоматы).- Офисы - это отдельная песня, но на Таганке нет элементарного кондиционера(!). Духота, как в метро в час пик.- Сайт косой и кривой, смотреть противно, а звонок из Курска я не забуду ещё долго. Правильно, ведь при заказе сайта поля с городом-то нет. Умники, блин.  ЗЫ: Кредитный лимит у меня до сих пор 6000 рублей, почему мне его не подняли уже мало интересует, потому что иметь дело с этим Шарашкиной конторой больше не хочу.ЗЫЫ: это далеко не первый банк, чьими услугами пользуюсь в данный момент (Газпром, МастерБанк, БинБанк и РБР). Конечно, все они со своими тараканами, но Приват - это что-то с чем-то  