Крайне недоволен отношением клиенту и качеством обслуживания. Наверное, банк работает хуже, чем уже эпичный, сбер-банк! Несколько раз заходил в отделение на Преображенской площади. Из 5 окон работы с физическими лицами работают два! Точнее сказать, не работают, а сидят на месте. Потому что работает только одно из окон. Во втором сидит хамоватая барышня, которая совершенно бесцеремонно заявляет, что она не работает. Система обслуживания совершенно неясная. Люди заходят и стоят в коридоре, не понимая, куда нужно обратиться, поскольку конкретной информации нет. Операционисты работаю очень медленно и хамят на ровном месте. Я стоял в очереди, потом обратился к одной из освободившихся девушек, меня отправили ждать дальше. Но почему-то подошел другой клиент, видимо знакомый и его вопросом по кредиту стали заниматься сразу. Клюнул на большой процент, а зря! В том же московском кредитном банке проценты сопоставимы, а отношение к клиенту намного более приятное. Шел делать большой валютный вклад, может быть для банка это и не важно. Но, в итоге, обратился в другой банк из-за некомпетентности, хамства и игнорирования в офисе на преображенской площади. Советую обходить отделения банка стороной, время и нервы дороже. Администратор:  Автору: укажите дату события, а также подскажите, сколько времени провели в ожидании? xrikx:  22.09.2014 и 25.09.2014, в ожидании первый раз провел больше 40 минут, окончательно взбесила ситуация с товарищем по кредиту, которого пропустили без очереди, пока вкладчик отходил в кассу. Второй раз - 30 минут, после чего обратился к освободившейся операционистке, которая меня и отфутболила ждать дальше, хотя сидела свободная. А поскольку все клиенты стадом стояли при входе в подвал (офис на преображенке в подвале почему-то) и не понимали куда вообще тыкнуться, ждать еще стало просто противно (и временем больше не располагал).. Да и чего ждать, если клиенту передо мной в работающем окне закрывали карту полчаса! Хамы и грубияны.