Добрый день, уважаемые специалисты! Благодарность вашему банку и сотрудникам. Являюсь клиентом банка с 2011 года. Я доволен банком, потому что любой вопрос может быть решен дистанционно, сотрудники банка работают оперативно и грамотно.28.08.2013 заказал новую карту банка all airlines, в тот же день одобрили кредитный лимит и сотрудник банка доставил карту в рабочий кабинет 29.08.2013. Также у меня имеется кредитная карта Сбербанка, как зарплатному клиенту - там на 7% ниже ставка и лимит кредита выше, но мне все равно приятно и намного удобнее пользоваться картой Тинькофф. Пополняю только через Киви, и карты, и вклад, бесплатно и практически на каждом углу, кредитная карта пополняется моментально (в некоторых банках на 2-й день), проценты по кредиту списываются одномоментно на месяц, а не каждый день, как в Связном или Сбербанке, СМС сообщения о проведении операции по счету поступают вовремя и без опозданий, как часто бывает в Сбербанке. Были времена, когда смс сообщения от Сбербанка поступали через день и все сразу по 20 и больше (ну здесь я не знаю, может и вина мобильного оператора была). При обращение к сотрудникам через интернет банк время ожидания ответа в моих случаях составляло 2-3 часа, вопросы решаются быстро и без всяких проблем, как в Сбере, например: чтобы отключить мобильный банк или поменять номер мобильного оператора, нужно стоять по 3 часа в очередях. Спасибо Вам!Администратор:  По каким вопросам и когда Вы обращались через интернет-банк?banarserg:  Обращаюсь в службу поддержки банка через интернет банк очень часто, по разным вопросам. Помню, что 18-23 сентября обращался по поводу работы смс банка по дополнительной расчетной карты и внесение изменений в личных данных держателя дополнительной расчетной карте. 25 сентября обращался опять с вопросом на счет частичной компенсации платежа в пользу air moldova, баллами. Мне быстро ответили, что пока нельзя.