Обнаружил тут на счету своей конторы сильный минус. Следует отметить, что контора не действующая, деньги на счет вносились исключительно для оплаты услуг по его обслуживанию.Смотрю выписку - сняли задолженность за обслуживание за полтора года. На резонный вопрос, за что?, последовал гениальный ответ: у нас был сбой программного обеспечения и полтора года у вас списывалась комиссия только за обслуживание корпоративной карты и смс-услуг, а теперь мы апгрейдили ПО и принудительно сделали массовое списание у тех клиентов, которые не оплачивали РКО. На первое официальное письмо в банк мне дали ответ со ссылками на пункты Договора, согласно которым периодически происходит обновление софта, и на некие внутренние инструкции банка, согласно которым, клиент должен поддерживать плюсовой баланс на счете для оплаты комиссий. Второе письмо в банк с просьбой дать ссылки на нормативно-правовую базу, в первую очередь на ФЗ и Постановления Правительства, согласно которым клиент обязан погашать задолженность, возникшую из-за некорректной работы программного обеспечения банка, висит в статусе на обработке уже в районе недели. Что-то мне подсказывает, что ответить сотрудникам отделения нечего.Ну так как, официальные представители банка на портале, на каком основании клиент обязан возмещать задолженность, которая возникла не по его вине, а из-за некорректной работы вашего программного обеспечения?