Пришлось даже зарегистрироваться на портале, чтобы донести случай, произошедший со мной.Одним прекрасным днем обнаружил, что с одной моей карты Бинбанка бесследно испарились 1300 рублей. Заглянул в интернет-банк - а там комиссии! За снятие наличных! С декабря 2015 г. по апрель 2016 г.! В банкоматах БинБанка! С дебетовой то карты! Что согласно тарифов должно быть без комиссии!Возмущению не было предела, позвонил на горячую линию, рассказал им о произошедшем будучи в полной уверенности, что сейчас все поправят. О как же я ошибался.... К сожалению, мы не можем принять претензию, обратитесь в офис...  В офис... за 120 км....со сломанной ногой, из больницы прямо... Проявив настойчивость с третьего раза получилось дозвониться до оператора, которая согласилась принять претензию (кстати, номер претензии/обращения 14953.Уважаемый представитель банка, пожалуйста, помогите уж как-то ускорить рассмотрение данного проблемного вопроса, уж очень мне деньги сейчас нужны... Мои деньги, не Ваши...P.S. после составления обращения записи об операциях по списанию комиссии в интернет-банке таинственным образом пропали... Но только записи пропали, комиссия как была списана, так и осталась, баланс по карте не увеличился...