В январе 2013 года открывал вклад в отделении банка на Пр. Масленникова в г. Самара. Пришёл после работы в вечернее время. Народу было относительно немного, но меня как вкладчика обслужили вне очереди. Девушка (имени, к сожалению, не помню) достаточно грамотно и быстро рассказала про вклады. Подготовка документов и внесение денежных средств заняло примерно 20-30 минут. Возникли небольшие сложности по подключению к интернет-банку, но они были достаточно быстро решены.В июне того же года пополнял вклад. Сама процедура заняла не более 10 минут, несмотря на то, что в отделении были клиенты. В январе 2014, за несколько дней до окончания срока вклада, позвонил и попросил подготовить выдачу наличных крупными купюрами. В день окончания приехал и без каких-либо трудностей забрал сумму. Единственное, что купюры оказались не крупные, но поскольку сумма вклада была не слишком большой, то это было для меня не столь важно. В целом от обслуживания в банке остались только положительные эмоции. В будущем не исключаю возможности вновь стать его клиентом.