Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднику Вашего банка: Зелинской Дарье Ивановне за чуткое, небезразличное отношение к клиентам, за высокий профессионализм, высокую компетентность в своем деле.24.02.11 года я обратилась в офис, который расположен в г. Барнауле, ул. Павловский тракт 251-В, что расположен в ТЦ Европа. На все мои вопросы я получила в доброжелательной форме всю необходимую информацию, не просто заученную по шаблонам фразы, а грамотное разъяснение всех вопросов и возможные варианты, подходящие для клиента. Я являюсь клиентом вашего банка уже не первый год. В нашем городе офис банка был единичным и посещался этот офис с нежеланием, т.к. постоянно большие очереди к специалистам, консультанты работают, для экономии времени делают свою работу не качественно, удобств с оплатой не было, консультации по телефону невозможны.Сегодня была очень удивлена и обрадована работой нового офиса. Прошу администрацию поблагодарить сотрудников нового офиса и лично - Зелинскую Дарью Ивановну! Огромное спасибо!От администратора:  Какими продуктами банка Вы пользуетесь? Какие вопросы Вы задавали специалисту и какие ответы Вы получили?тугунова1972:  В банк я обращалась по ряду вопросов: кредитование физ. лиц, возможное автокредитование, процентные ставки. Специалист не просто рассказал о ряде программ, но и о том, какие варианты были, что изменилось сейчас, какие перспективы банка для клиентов по ряду программ и какими способами можно изменить процентную ставку, собрав определённый пакет документов. У меня была нестандартная ситуация по предыдущему кредитованию и активации карты. Работник банка очень корректно исправил все ляпы сотрудника, который работал со мной год назад. Коллективу в данном офисе я благодарна.