Начало истории в отзыве - «Прощальное» от 30.09.2016. http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10020493/Но история получила приятное продолжение.В понедельник позвонили из банка, извинились за задержку в перевыпуске карты из-затехнических причин и кроме моральной компенсации предложили материальную.   Сегодня мы с женой(у нее доп.карта) получили свои новые карты и обещаннуюкомпенсацию.Попутно - СПАСИБО операционистке Алексеенко С.А., такой скорости и удобства получения карт я даже не ожидал. Ставлю «5» Банку за готовность признать свои ошибки, извиниться и исправить их.Промахи бывают у всех - важнее готовность их исправить.