Я много лет являюсь клиентом Альфа-банка, но после этого случая с ним хочется поскорее расстаться и забыть. А дело в следующем: 21 июля текущего года я оформила в банке потребительский кредит на сумму 250 тысяч рублей. При ознакомлении с документами обратила внимание на страховку (я никогда в жизни не брала подобных кредитов и о том, что они страхуются, даже не догадывалась). Я стала расспрашивать сотрудницу что за страховка, на что получила примерно следующий ответ: Сумма страховки 17 тысяч, но не волнуйтесь, она уже включена в кредит. Сумму я хорошо запомнила, я также впервые в жизни платила такую немалую страховку. Но суть не в этом. Придя домой, я обнаружила что вместо 250 тысяч на мой счет упало 290! То есть страховка - никакие не 17, а 40 тысяч рублей. И процент мне платить с 290! И к этому я совсем не была готова. Понятно, что я сама виновата, что надо было внимательно читать все документы и т.д. Но господа! Как же так?! О сумме кредита, о процентах, о сроках мне неоднократно говорили, а вот о страховке - да еще такой большой - как бы забыли упомянуть. Ситуация  усложнилась тем, что я была вынуждена уехать на месяц, а когда вернулась и решила заняться этим вопросом, выяснилось, что:- я могла вернуть эту страховку в течение двух недель (но я была в отъезде);- даже если я погашу полностью кредит сейчас, остаток неиспользованный страховки мне не компенсируют.Да, такие правила, о них надо было знать или догадаться - также как и о наличии страховки. О куда меньших платежах обычно предупреждают, мол имейте ввиду это будет стоить столько-то. А тут тишина. Но даже когда о страховке я узнала - зачем надо было врать и называть меньшую сумму? Гадко это и недостойно такой солидной организации.