Здравствуйте, я являюсь владельцем кредитной карты Бинбанка. И раньше меня все устраивало. Но в апреле 2016 года пришла смс, что мой платеж теперь будет 4172,99 до этого он был 3200-3300 (я всегда платила больше-3500). Ну естественно, я позвонила на горячую линию уточнить, почему такие изменения. Мне ответили, что теперь минимальный платеж будет составлять не 5% от суммы остававшегося кредита, а 7%. Ну да ладно, с этим я согласилась, еще раз уточнила каков платеж и оплатила 4200. Все бы ничего, но через пять дней мне приходит смс, что у меня - 501руб. ОТКУДА? Этот вопрос остался без ответа. И теперь меня одолевают звонками с просьбой оплатить этот штраф. На что я прошу ответ от сотрудников, откуда он у меня образовался, при чем за сегодняшний день 25.05.2016 сумма штрафа менялась три раза: с утра это было 500 р, днем уже 730р, а к вечеру парень пред ставившись сотрудником Бинбанка просто попросил перевести на карту банка 300 р сказал при этом что они для меня никакой роли не сыграют (странно! откуда ему знать, я на минуточку на данный момент в декрете). Прошу вас разъяснить мне откуда образовался штраф?