У меня заканчивается вклад 19.12.2015, сегодня вечером 14.12.2015 зашла в юго-западное отделение банка г. Воронеж заказать деньги, сначала заставили от руки написать заявление на выдачу денег, а потом сказали, что деньги могут отдать только в среду - 23.12.2015. По телефону горячей линии заказать деньги почему то нельзя, посылают в отделение банка. Со мной такое происходит впервые.