Очень плохое впечатление о банке.1. Забыла пароль в интернет-банке.10.12.2015 позвонила в информационный центр банка, сообщила кодовое слово, а мне в ответ оно не подходит, обратитесь в отделение банка.11.12.2015 сходила в доп.офис Красная Пресня, где мне сказали, что у них несколько баз, в одну внесено это слово, в другую - нет. Меня это должно волновать, сколько расплодили баз, и почему мое кодовое слово не нашли в информационном центре? А мало ли я не смогла бы в доп.офис подойти, находилась за рубежом и т.д.Предложили подписать заявление о том, что я изменила кодовое слово... чудесно, что делать, подписала.2. 08.10.2015 открывала вклад в том же доп.офисе Красная Пресня, при этом предложили выпустить карту. Написала заявление, через несколько дней сотрудник банка перезвонил, спросил какую-то информацию, и все, тишина в течении 2-х месяцев.11.12.2015 решила узнать в доп.офисе Красная Пресня о судьбе той самой карты, почему мне ее не выпустили, есть ли какие-то сведения. Сотрудник доп.офиса предложил написать заявление на выпуск карты... это уже НОВОЕ заявление! А чем-то заявление не подошло, что до сих пор карту не выпустили, на что мне ответили, что значит не одобрили.Так зачем мне писать кучу заявлений на выпуск карт, если их не одобрят.   Ну чудесно, значить высылать спам SMS на телефон с рекламой и т.д. банк может, а позвонить, или той же SMS сообщить, что что-то не одобрили нельзя было?