Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность всему ипотечному департаменту КБ «Локо-банк» ОАО отделение «Семеновское» и лично Елене Кр-вой !Имея богатый и непростой опыт в процессе решения вопроса об ипотечном кредите в других банках, могу сказать, что именно здесь я получила тот самый «индивидуальный подход», о котором бойко заявляют многие коммерческие организации! Именно здесь, меня приятно удивил высокий профессионализм сотрудников, глубокая заинтересованность в решении моего вопроса,  участие, конкретная помощь, гибкость, советы и поддержка!Я наблюдала, как все сотрудники ипотечного центра, принимавшие непосредственное участие в моем вопросе, работали как одна большая команда, заинтересованная в результате! Именно здесь я увидела, что «клиентоориентированность» существует не на словах, а на деле!Именно в этом банке меня избавили:- от вынужденных многочисленных визитов в банк  и затрат своего времени (большинство документов  для предварительного рассмотрения предоставлялись  в электронном виде);- от различного рода «переделок» анкет и документов;- от  вынужденного томительного ожидания решения;- от «навязанной» банком страховой компании  и  ее услуг (ее я выбрала сама и смогла сэкономить);-  от проволочек и ошибок персонала, очередей в день сделки (касса, хранилище, открытие счетов, оплата комиссий и проч.);- от задержек ответов на мои многочисленные вопросы и предложения  (менеджер очень оперативно реагировала на них, отвечала подробно и по существу, что позволило плавно двигаться дальше);- от лишнего эмоционального напряжения участников сделки (даже когда продавец потерял пропуски в хранилище .Нашу непростую сделку вела профессиональный менеджер, мисс «Грация, невозмутимость и спокойствие» Надежда Г-на, за что ей особая благодарность!  Я знаю, что именно сотрудники - лицо банка (все же кадры  решают ВСЕ! ) и именно от них зависит его процветание! Поэтому, уверена, что этот банк ждет прекрасное будущее!Желаю вам  развития, новых побед и свершений!А тем, кто устал в поиске того самого банка, который без нервотрепки и бумажной волокиты поможет воплотить ваши мечты в реальность, советую обратиться в Ипотечный центр КБ «Локо-банк» отделение «Семеновское» и, лично, к Елене Кр-вой!  