Добрый вечер!Я Л-на Н.Б., № к.4627ХХХХХХХХ9116. Пользовалась картой Вашего Банка, 01.02.2016г. Пришла в отделение Банка,чтобы полностью выплатить задолженность по карте, обратилась к оператору М-ва Е.С., мне посчитали полностью сумму для погашения всей задолженность, я все в этот же день оплатила в кассе банка, на руки мне выдали справку (Благодарим Вас за сотрудничество и сообщаем, что Ваша карта № 4627ХХХХХХХХ9*** и все технические счета, используемые для ее работы, закрыты), девушка карту разрезала и выбросила. Я с полной уверенность ушла домой. 22.02.2016г. мне позвонили и сказали, что у меня появился долг, я приехала в отделение обратилась к этой девушке. Получила ответ, сумма долга появилась из-за технического сбоя в программе! Обращаюсь к Вам, что бы Вы устранили этот технический сбой и убрали мой образовавшийся долг!Прошу ответить в письменном виде и выдать еще одну новую справку!