Получив недавно очередную выписку, заметил, что в выдержке тарифного плана, содержавшейся в выписке, часть бесплатных ранее услуг стала платной. Это меня обеспокоило. Обратился на Горячую линию на сайте Banki.ru (ну т.е. здесь) с вопросом. Ответ меня порадовал. Но вечером раздался телефонный звонок из Банка. Девушка представилась и сообщила, что к сожалению, информация в ответе была неправильная и на самом деле все обстоит немного по-другому. Вот как бы и все.За что же пятерка? -  спросите вы. И я отвечу - зато, дорогие друзья, что Банк сам обнаружил ошибку и исправил ее. Несмотря на то, что с первого раза они не дозвонились, т.к. я не мог ответить на звонок. Не ошибается тот, кто ничего не делает, а вот умение и желание исправлять свои ошибки, я считаю, дорогого стоит.И несмотря на то, что сотрудничество мое с Банком прекратится (ну не могу заставить себя я платить за обслуживание кредитки одному банку, если у меня есть бесплатные кредитки других банков), о БИН-Банке у меня останутся теплые воспоминания. В немалой степени благодаря и этому звонку с извинениями.Спасибо сотрудникам БИН-Банка за многолетнее сотрудничество! Возможно мы еще встретимся .Администратор:  Какими продуктами банка Вы пользуетесь? Что можете сказать про отделения банка?Older:  Пользуюсь кредитной и дебетовой картами. Отделение Банка у нас в городе одно и последнее время посещать его не приходилось. Но, когда приходилось, посещения оставляли благоприятное впечатление - вопросы решались без лишних проволочек.