Добрый день! Теперь целью моей жизни будет, чтобы все узнали о том, что за кошмар это, а не банк! Такого хамского отношения сотрудников я нигде не видела. И похоже, что банк своей репутацией вовсе не дрожит!1.10.13 мною был взят кредит в М Видео на айфон5. Менее чем через сутки, я произвела возврат товара и расторжение договора о кредите. Расторжение заняло 2 часа, потраченное мною время, как выяснилось в пустую. Старший кредитный эксперт Б-ва Людмила Ивановна, которая с хамским видом, на мой вопрос долго ли еще продлится эта процедура, говорила мне, вы ведь тут не одна такая, вечно тряслась и нервно не могла дозвониться в свой же банк, чтобы уладить этот мой вопрос. По прошествии этого времени, ИЗЪЯВ у меня ДОГОВОР, ГРАФИК платежей и прочее, сказала, что я могу идти, на мой вопрос, не должна ли я что-нибудь банку, мне сказали нет.После я улетела за границу и тут начались звонки, что я якобы что-то должна. Вернувшись, я вновь обратилась к старшему эксперту Б-вой, потратив вновь свое время, и она опять сказала, что мой вопрос решается и не понимает, что я должна. Простите, но такое дважды, наверное она уж точно знала, за что мне надо было платить! Затем понеслись кучу хамских разговоров с операторами банка! Постоянно перебивают, пытаются закончить разговор, и доказывают, что платить я что-то должна с их слов, где это видано. Мною было составлено как минимум три претензии, в частности по некомпетентной работе сотрудницы Б-вой, а так же хамстве операторов, ответ я получила лишь на одну и совсем по другому вопросу.Звоню в банк, спрашиваю, где ответы/решения по претензиям, говорят, что якобы уже отвечали на них. Свою задолженность я оплатила, при чем по рекомендации оператора банка в их кассе! Которая, как мне сообщили работает до 20.00, но почему-то когда я туда приехала в 19.03, охранник сказал, что все уже ушли. Мне пришлось оплатить через банковский терминал банка Сетелем. В итоге, деньги пришли не в срок и теперь меня заставляют платить опять 1300, за то что я во всем этом виновата. На вопрос, почему я сама дозваниваюсь и все это выясняю, хотя меня заверили, что после 7 ноября со мной свяжутся и отправят смс, которое мною оплачено, хотя я этого не просила, 18 ноября ни ответа, ни привета. Только должна должна должна.Итак 3500 в сумме я плачу за воздух, на мои претензии по работе безграмотных сотрудников и хамском отношении, всем по моему плевать! Мне жалко и время и деньги! Уверяю, что я появлюсь в офисе этого чудесного банка и заставлю вместе со мной про слушать все разговоры, где я составляла претензии и на них никто не реагировал. И найти видеозапись, где в 19.00, касса банка закрыта, который якобы работает до 20.00. И выяснять, почему это мои проблемы! Откровенный развод и обман!