Обычно мы всегда пишем отрицательные отзывы, после негативно общения с банком. А положительный опыт воспринимаем как само собой разумеющееся.Решил исправить эту не справедливость и сказать банку спасибо.Являюсь клиентом банка с полгода и все устраивает. Действительно удобный интернет банк и хорошая поддержка в колл-центре (по моему опыту общения с 5 банками - лучшая).Пожелание к банку:Являюсь держателем карты ALL Airlines. У вас по ней достаточно сложная схема начисления бонусов: деление на транзакционные, бонусные и призовые, каждая со своим алгоритмом и сроком зачисления. (О каких-то приходят СМС, какие-то в выписке, какие-то видно в онлайн-банке в транзакциях, другие в только в разделе спец. предложений. Какие-то начисляются сразу, какие-то в следующую выписку, какие-то в течение 62 со дня...). Проверить и отследить начисление бонусов в итоге очень проблематично. И с вопросами по этим начислениям даже ваш колл-центр сразу разобраться не может (в итоге мой вопрос решили, но заняло это несколько дней). Пожелание - сделайте, пожалуйста, удобный единый интерфейс отслеживания начисления всех видов бонусов по операциям.Администратор:  Когда и как решали Ваш вопрос о начислении бонусов?multik19:  Вопрос решал через колл-центр. Точную дату не помню, в начале сентября.Оператор при звонке на часть вопросов ответил, на часть - затруднился. Записал их, обещал уточнить. Ответный звонок с ответом на вопрос был где-то через неделю после первоначального обращения.