Для меня МДМ Банк - это банк, который разводит своих клиентов на мелочах, и даже ради 300-500 рублей. Очень горький осадок от МДМ Банк и больше никогда не воспользуюсь и, надеюсь, что обширный круг моих знакомых и близких, зная о моём печальном опыте контактов с этим банком, никогда не воспользуется какими-либо услугами этого банка, ни по направлению вкладов, ни по направлению кредитов или ещё каких-либо услуг для физических и юридических лиц, и, очень надеюсь, что цепная реакция слухов пойдёт очень далеко.Теперь по существу. Давно не брал кредиты и старался избегать этой кабалы, но острая нужда (не хватало энной суммы под приобретение квартиры, ну не хватило расчетной суммы), так сложилось, вынудила меня взять залезть в кабалу. Решил пойти по простому пути, поскольку долевое участие в ипотеке не представлялось возможным оформить, то выбор пал на потребительский кредит. В принципе, все устроило, при небольшом кредите, с приемлем начислением, с моей уверенность в том, что это подьемный кредит, тем более, что баланс я иногда пополнял на 2-2.5 месяца и со списанием периодического платежа не было проблем.Всё казалось бы ничего, если бы не финал. У меня закрытие кредита и последний платёж 17 января 2015, но очень хотелось поскорее рассчитаться с банком и не быть ему должным и поэтому я решил внести средства заранее на месяц раньше. Я пришёл 19 декабря 2014 в ДО Лубянка г. Москва (где оформлялся кредит) в день, когда МДМ Банк поднял проценты по вкладам и все пенсионеры ломанулись в банк. Я отстоял три часа в очереди , и, наконец, случилось чудо - вот долгожданный менеджер. Собственно, у меня было два варианта - досрочное погашение кредита либо внесение суммы до нужной, включая все проценты, необходимой для погашения 17 января 2015. Поскольку перерасчет за досрочное погашение не давал мне никакой особой выгоды, то мы остановились на втором варианте. Менеджер должен был рассчитать сумму, которую я должен был заплатить в порядке очередных платежей и 17 января 2015 списались бы автоматом. 20 января 2015 я получил странную СМС от МДМ Банка, что платёж не поступил. 22 января 2015 я снова прихожу в ДО Лубянка (г. Москва) по факту непонятного СМС - сообщения и оказывается (был уже другой менеджер), что я просрочил платёж в связи с тем, что для полного закрытия кредита не хватало чуть больше пяти рублей. В связи с этим, на меня накладывается штраф 300 рублей и берут ещё 140 рублей - за что я так и не понял. Данный менеджер утверждал, что менеджер, который делал расчёт мне 19 декабря 2014 сделал мне расчет процента долга на дату обращения. В таком случае возникает вопрос - а почему в таком случае мне менеджер 19 декабря все же не предложил написать заявление на досрочное погашение? Или банк считает, что я могу приходить в отделение каждый день до 17 января 2015 и платить по 20 копеек по процентам? Мне делать нечего? Теперь я сожалею, что не включил запись на видео при общении с менеджером 19 декабря 2015 года.Хочу подвести итоги. Исходя из общения с менеджером 22 января 2015, можно сказать, что МДМ Банк занимается банальным грабежом, даже по мелочи. Схема развода клиента. Клиенту предоставляются ложная информация по остатку и обязательствам и делается банком это намерено. В моем случае - менеджер (дата визита - 19 декабря 2014) сознательно допустил ошибку расчета по остатку на сумму чуть больше 5 рублей и сознательно скрыл от меня эту ошибку, при этом заверив, что оплаченной  суммы будет достаточно для закрытия кредита, платеж которого должен был произойти 17 января 2015. Таким образом, можно утверждать, что банк сознательно предоставляет ложную информацию по балансу и производит сознательно неправильные расчеты с целью, дезинформировав клиента, вывести его на штрафные санкции. Теперь, на 22 января оказывается, что по вине сотрудника банка (или согласно политики банка), из-за недоначисленных 5 рублей с лишним (так мне сказали 20 января 2015 по вашему федеральному телефону 8 800 2003 700) самим же банком, на меня накладывают штраф в 300 рублей и какие-то 146 рублей. Интересно получается, я плачу в течение года, поддерживая положительный баланс на 2-2.5 месяца вперед и на суммы 10-20 тысяч, а тут в декабре мне вдруг я потерял платежеспособность и не хватило 5,5 рублей. Банк специально создаёт условия, при которых у ничего не подозревающего клиента наступает просрочка, а соответственно клиент автоматом подсаживается на штраф. Такая политика, увы, не делает банку хорошую репутацию. Не стоит думать, что заплатив вам 467,94 рубля, я согласен с тем произволом и беспределом, которые практикует ваш банк, и не совсем уверен, что судебные процессы и обращения в прокуратуру дадут быстрый результат о признании незаконности взятой вами суммой. Я бы мог рекомендовать моим друзьям и знакомым и друзьям друзей ... ваш банк, но увы не судьба, я смогу им рассказать только о негативном опыте. Возможно, ваша репутация вас нисколько не смущает. Если вы не согласны с этой репутацией и всё же, данный факт - это недоразумение, то я рад буду с вами обсудить эту проблему. Самый лучший способ контактов со мной - это телефон. Контакты и иные данные имеются в договоре №66223260152КС/2014-026 от 17 января 2014.