Хочу рассказать о своих (Пирожков Филипп Вячеславович) и моей жены (Макарова Ольга Алексеевна) приключениях с ипотечным кредитованием банка Абсолют, петербургским их отделением.Жена выступает в Договоре ипотечного кредитования в качестве созаёмщика. Договор заключён в долларах США.В день перед подписанием Договора (от 28.08.0 Банк сообщил, что страховая компания отказалась страховать нашу сделку, потому что продавец - юридическое лицо (управляющая компания паевого инвестиционного фонда). К счастью, другая страховая компания одобрила нас, но потребовала внесения изменений в Договор купли-продажи, который неоднократно исправлялся юристами Продавца, Банка и Страховой. Хочу акцентировать этот момент именно потому, что Банк напрямую причастен к составлению договора. Документы были подписаны, полностью оплачены все комиссии, услуги Страховой, был переведён первый взнос (из собственных средств).30 сентября пришли документы с регистрации, 1-го октября утром мы предоставили все необходимые документы в Банк. Менеджер сообщил, что деньги будут перечислены вот-вот, хотя до этого оговаривалось, что средства будут перечислены в тот же день, когда в Банк поступит Закладная. Закладная поступила курьерской службой в Банк 30 сентября, во вторник. Ни в среду, 1-го, ни 2-го, ни 3-го октября деньги так и не поступили, хотя Менеджер уверял нас, что вот-вот они вот-вот поступят на наш счёт. По договору Банк обязан перечислить деньги не позднее 3-х рабочих дней после исполнения Заёмщиками всех обязательств (предоставления документов в Банк), то есть в пятница, 3 октября было последним днём. Приехав в 17-30 в Банк мы с женой нашли нашего Менеджера и спросили, переведены ли наши деньги. Такая спешка с нашей стороны объясняется нежеланием нарушать договор купли-продажи, по которому мы обязаны перечислить остаток средств не позднее 5-ти календарных дней с момента поступления документов из регистрирующего органа. Поскольку документы поступили 30 сентября, то суббота, 4-е октября была последним днём, когда мы могли перечислить деньги продавцу без нарушения нами договора купли-продажи. 2-го числа я написал письмо в службу по связям с общественностью Банка на адрес info@absolutbank.ru с соответствующей пометкой и описывающую сложившуюся ситуацию с копией на свой адрес. Итак, Менеджер спросил, с собой ли у нас документы, и попросил ему их дать (зачем? у банка есть свои копии всех документов уже с 1го числа, а договор купли-продажи составлялся при участии юристов Банка более месяца назад), после чего пропал в своём офисе на 40 минут. Вернувшись, он сообщил, что представителям Банка в Москве не понравился наш договор купли-продажи, а конкретно - пункт, в котором указаны суммы, и поэтому деньги они нам перечислить не могут. Сумма в долларах была расчитана по курсу на дату составления договора к-п путём деления суммы продажи в рублях и округлена до двух знаков после запятой. При обратном пересчёте получается расхождение в 10 копеек.Суммы указаны в долларах, а рублёвые суммы приводятся в скобках в качестве рублёвого эквивалента.Менеджер вернул нам наш экземпляр договора купли-продажи с карандашными пометками на нём. Мы просили письменного объяснения по поводу отказа выдачи, письменного подтверждения того, что мы сдали необходимые документы уже 1-го числа, но менеджер отказал нам в выдаче таких документов. Мы попросили написать нам отказ в выдаче объяснительной в свободной форме, на что опять же получили отказ. На просьбу связать нас с представителями Банка из Москвы, которые ответственны за принятие этого решения, было сказано, что их уже нету на рабочих местах и что они являются такими специальными сотрудниками, которые лично не общаются с клиентами.С мнениями, комментариями и советами - добро пожаловать в почту pirj@mail.ruВ понедельник ждите продолжения...От админа: В каком из отделений Санкт-Петербурга Вы обслуживаетесь?pirj: Обслуживаюсь в отделении на Шпалерной.