В поиске брокера для торговли на фондовый рынок мой выбор пал на ПСБ. В декабре 2015 на сайте оставил заявку на консультацию. На следующий день перезвонил менеджер, ответил на мои вопросы и уточнил в какое отделение мне будет удобно обратиться. Причем менеджер заверил, что процедура оформления договора на брокерское обслуживание не займет более чем одно обращение в отделение банка. В мой первый визит менеджер в офисе не успел оформить полностью договор (я пришел в отделение за 40 минут до закрытия) и договорились с ним, что на следующий день мы все доделаем, даже если его не будет на месте он передаст это дело своей коллеге.Так все и случилось, менеджер из отделения передал все информацию своей коллеге, и она за короткое время доделала документы, причем параллельно менеджер, который первоначально консультировал, интересовался как меня обслуживают в отделении и если будут какие-либо проблемы, то тут же звонить ему прямо не отходя от кассы. Позвонить ему так и не удалось, менеджер в отделении все без лишних вопросов доделала. На следующий день у меня был уже полностью оформленный брокерский договор и счет.Нашим банкам надо брать пример с ПСБ в клиентоориентированности.