30 декабря был досрочно погашен потребительский кредит в вашем банке. 31 декабря была заказана справка об отсутствии задолженности для стороннего банка по почте России, в котором был рефинансирован ваш кредит. Естественно после праздников не пришло никакой справки по почте. Я  звоню опять оператору 10 января и заказываю справку почтой России, т.к. не могу выехать в Москву за этой справкой, потому что у меня двое маленьких детей и нет личного транспорта, а живу я в Московской области, и в нашем городе нет вашего кредитного специалиста!!! По электронной почте все операторы как один говорят, что не могут выслать эту справку. Сегодня, 25 января я опять звонила вашему оператору - всё одно и то же...вы можете заказать эту справку почтой России.... Сколько можно уже заказывать!!!?? Если я не предоставлю данную справку в течение трех дней в другой банк, то у меня пойдут бешеные проценты по кредиту!!! Что за работа? Неужели, если не умеете работать с почтой России, нельзя выслать эту бумажку по электронной почте???