Хочу выразить искреннюю благодарность Русовой Наталие за помощь в нестандартной ситуации. Через данное отделение оформляла договор пенсионного страхования с ООО Альфастрахование-жизнь. В декабре 2016 г. для выплаты налогового вычета ИФНС срочно в течение 10 дней потребовала дополнительно предоставить заверенную копию лицензии страховой организации на момент оплаты договора. Стандартная процедура выдачи копии лицензии в Альфастраховании составляет 30 дней. Я обратилась к Наталии с вопросом о помощи. Решение вопроса было найдено. Я только написала заявление о выдаче лицензии, Наталия сама передала его в страховую компанию и сама же получила заветную копию. На все ушло несколько дней. В детали процесса Наталия меня не посвящала, но для меня, как клиента, они и не важны. Ценно то, что проблема решилась быстро. В результате я сэкономила уйму времени, нервов и избежала административной ответственности за просрочку представления документов. Насколько я понимаю, это все была исключительно личная инициатива Наталии. Проще было бы послать меня в Альфастрахование, ведь отделение банка копии лицензии не выдает, и спокойно заниматься своей непосредственной работой. Но огромное спасибо Наталии - она поступила по-другому.