Обратилась в вышеуказанное отделение у метро Новослободская с просьбой досрочного (на 1 месяц вперед) погашения кредита в связи с тем, что уезжаю в место, далекое от возможности сделать (последний) платеж в следующем месяце. Сотрудница рассчитала остаток суммы кредита, который был сразу внесён. Было заявлено, что кредит полностью погашен, правда счет можно будет закрыть только после завершения срока договора (без ограничения по времени). По наступлении срока последнего платежа по договору, неожиданно пришло смс уведомление о задолженности огромной суммы 8руб 86 коп. и требованием немедленного погашения. Объяснив ситуацию по телефону сотруднице call центра, получила ответ, что вероятно сотрудница отделения банка ошиблась, все же люди, все ошибаются, срочно явитесь в банк и погасите задолженность. Объяснила, что это физически будет возможно не ранее, чем через 1 месяц. Мне сказали - ОК... и продолжали 5-6 раз в день звонить (я постоянно в роуминге). Видимо, у сотрудницы отделения на Новослободской была двойка по арифметике, а у звонящих регулярно - двойка по русскому языку. Кто оплатит чужие ошибки? Как будет наказана сотрудница отделения у метро Новослободская? По какой статье её уволят? Кто возместит потерянное время и нервы?