Брала потребительский кредит на товар. Кредитный специалист все оформил, но когда пришло время подписывать бумаги, она начала меня торопить в этом деле, даже не давая прочитать все условия договора, говорила, что все составлено верно и все будет хорошо, никаких условий, о которых я не знаю, там нет. Мы совершили сделку.Но, придя домой, я увидела страховку, которая стоит 14000. Я знаю, что без моего согласия она вписывать эту страховку не имела права. Позвонив в кол центр, не услышала внятного ответа на мой вопрос почему так получилось. После этого я еще раз звонила хотела узнать об изменении даты платежа, девушка разговаривала со мной очень по-хамски, после разговора с ней я чувствовала будто на меня вылили ведро грязи, хотя я задавала вполне ясные вопросы, но почему-то она злилась.В итоге я перечислила деньги вчера через терминал qiwi, но деньги до сих пор не пришли в банк! Я хотела бы узнать можно ли отказаться от страховки, и если да, то как? И почему Ваши сотрудники так общаются? Или считают - раз мало лет, значит можно и нахамить, все равно она ничего не понимает?..