24 ноября 2016 года я в магазине DNS в г. Энгельс, Горького, 54 приобрел товар в кредит через Ваш банк. 26 ноября 2016 года я товар вернул. Предоставил все необходимые документы сотруднику Альфа-Банка в специальном окне в магазине. Ваш сотрудник сообщил мне, что все закрыто. Никто никому ничего не должен. Ожидайте поступления денежных средств, которые вы внесли в DNS в качестве первоначального взноса! Денежные средства я получил через 4 дня, а вчера (08.12.2016) появилась мысль позвонить уточнить точно ли все закрыто или нет! Оказывается, я Вам должен 4 с лишним тысячи! За две страховки и % за один месяц! Это просто невероятно! Заявку на возврат денежных средств от навязанной вашей сотрудницей страховки я подал. Обещали рассмотреть, но от меня требуют проценты за месяц. ~1400 рублей. Вы совсем издеваетесь? Я не против того, что я вам что-то должен, но месяц то не прошел, и поэтому я требую вас разобраться в данной ситуации. % за три дня пользования кредитом я заплачу без проблем!