После недавнего инцидента с двойным удержанием комиссии, при использовании одной из услуг Банка и соответствующей ему оценке, решил перевести сотрудничество с Банком снова в положительное русло. Поводом для этого стал выпуск Банком, совместно с МТС, ко-брендингового комплекта карт «МТС Стандарт» - основной карты MasterCard и дополнительной AmericanExpress. Потратив некоторое время на чтение отзывов о новом продукте, решил оформить заявку. Картами пользуюсь довольно активно, поэтому заметил, что в посещаемых мной торговых точки эквайрит «Русский Стандарт», значит проблем с оплатой, даже «Амексом», быть не должно. Со страницы карты на сайте Банка перешел к заполнению онлайн-анкеты. Анкета довольно подробная, но раздражения ощущением, что делишься лишней информацией, не было. Хочу заметить, что помимо паспорта, в Банк необходимо предоставить второй документ. На сайте вывешен полный список возможных вариантов. Причем, если это будет 2-НДФЛ, то лимит может быть до 30 тыс. руб. Указанный лимит мне показался недостаточным - только недавно вернулась к «родителям» карта Сбербанка, когда стало понятно - увеличение кредитного лимита по ней невозможно. Лучшим вариантом для меня оказалось предоставление в Банк именной эмбоссированной карты другого банка. В результате жеребьёвки ею стала «Мобильный Бонус» от ВТБ24. Заполнив в спокойной домашней атмосфере за чашкой чая все, что требуется, проверил еще раз правильность всех пунктов и нажал «Отправить».Первый звонок поступил на следующий день. Бодрый голос молодого человека спросил, заказывал ли я комплект карт и, получив утвердительный ответ, поинтересовался, не изменилось ли моё место работы. Изменений не было и, получив ответ и на этот вопрос, сотрудник попрощался, предупредив о звонке другого специалиста Банка с решением.Решение не заставило себя долго ждать, о чем мне сообщила девушка после выходных по телефону. Оно было положительным. К тому же, Банк одобрил мне приличный кредитный лимит, что вызвало у меня дополнительные положительные эмоции. Позвонив через пару дней в центр поддержки клиентов, поинтересовался сроками изготовления карты. Предварительный срок ожидания поступления карты в местное отделение Банка был обозначен конкретным числом, в пределах двух недель после оформления на сайте.В ходе ожидания и чтения форума на Банках.ру, где ранее получившие такой же комплект карт делились впечатлениями, настраивало на значительное ожидание, намного дольше обещанного. К тому же, по другому поводу, за компанию пришлось посетить офис Банка, где попутно поинтересовался, случайно, не поступили ли карты раньше. Карт в офисе не было, о чем опять же вежливая девушка сообщила, предупредив о длительном выпуске карт МТС. Осторожно настроился на получение карт после майских праздников.Однако, уже вечером дня, который мне сообщили при звонке и разговоре о выпуске карт, увидел на дисплее своего телефона входящий местный номер. Звонила специалист отделения Банка и сказала, что карты поступили и можно приходить получать. Поинтересовалась, когда мне будет удобно посетить офис, предупредив и о работе отделения банка в субботу. Сказал, что в офис смогу подъехать после работы уже завтра и успею до выходных. Девушка, напомнив мне, что вторым документов у меня является карта другого банка, попросила не забыть взять ее с собой, попрощалась до завтра.На следующий день, освободившись после работы, как нельзя кстати, пораньше, приехал в Банк. Клиентов в офисе находилось немного, было несколько свободных специалистов и встретившая меня девушка направила к нужному. Присев напротив, сообщил о цели своего визита. В это время девушке позвонили по телефону. Из непродолжительного разговора и характера беседы, было понятно, что звонит один из клиентов, просрочивший платеж. Высказав несколько рекомендаций, девушка извинилась перед клиентом по телефону, сообщив, что ее ожидает еще один, то есть я.Предоставил нужные документы, преступили к оформлению. Как уже принято, правильность своих действий молодые сотрудники согласуют со своими коллегами, не стал исключением и этот раз. К чести специалиста, основную работу она выполнила сама, лишь пара советов поступила слева и то они касались внутреннего документооборота, а не самого оформляемого продукта. Был лишь пару моментов, когда излишняя педантичность сотрудника вызвала у меня тень недовольства, но оно быстро погасилось четким и компетентным ответом на мою реплику, после которой уже не было никаких сомнений в профессионализме.Так как я, в общем, пришёл подготовленный, все основные условия и тарифы знал. Но по каждому нюансу, о котором, по мнению специалиста, клиент должен быть оповещен, мне сообщалось и следовали пояснения. После подписания всех документов и активации карт и кредитного лимита, был снабжен еще и инструкциями и телефонами для получения ПИН-кодов для карт. На всё про всё ушло не более 30 минут. Получив всё, зачем пришел, плюс обслуживание на высоком уровне, остался очень доволен визитом в Банк.Названием темы своего отзыва выбрал из определения дизайна карт одним из участников форума портала, которое как нельзя лучше характеризует комплект. Дизайн карт и правда впечатляет -  такой огненный, агрессивный, выполнены качественно. Надеюсь, и прослужат долго, и проблем не будет. По пути зашёл в «Макдоналдс», где расплатился свежеполученным «Амексом», отметив горячим «Латте» новый этап сотрудничества с Банком «Русский Стандарт».P.S. Обслуживаюсь в г. Пензе, на ул. Кирова, 4-а, апрель 2011г.