Когда-то был вклад у меня в Русском Генеральном Банке (филиал на Чкаловской) и карту там открывал. В общем, была заминка при получении карты. При этом персонал всё сделал для утрясания проблемы. Сейчас - это уже другой банк. Но тем не менее, отношение такое же. Работа персонала - отлично, а вот ипотечной программы у них нет.В общем, оценка наверное больше филиалу, чем банку. Но мне там нравится! :-) 