Хочу поделиться впечатлениями от общения с колл-центром Альфы.Суть звонка была следующая - необходимо перейти на пакет услуг, необходимый для выпуска Доходной карты. В мобильном чате мне просто сказали - вам эта карта недоступна.Обратившись в колл-центр, девушка после того, что услышала мой вопрос, вместо соединения со специалистом начала в стиле Гербалайф или Кирби навязывать мне страховку денежных средств на карте. Если бы она продолжила мне впаривать эту услугу более 5 минут, я бы высказал все что думаю об этой страховке, об операционистке и о банке, не стесняясь выражений. Я не слышал такого подхода с навязыванием услуг уже давно - это откровенное хамство и неуважение к клиентам.Но суть не в этом. Оказывается, данная карта положена только элитным клиентам банка - мне, не застраховавшему деньги на карте, она не положена. То есть я, клиент банка, не имею права перейти на другой пакет обслуживания и оформить карту. Маразм крепчает...Надеюсь, отзыв будет полезен...