Добрый день!Хочу поделиться радостной новостью. Моя история, связанная с мошенническим списанием денег с карты VISA, благополучно завершилась. Я все подробно описывала здесь (http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4317993 ). Сегодня Сбербанк прислал смс о возврате денежных средств на мой счет в полном объеме! В своем обращении в банк я выразила желание получить назад деньги в рублях, чтобы избежать возможных потерь при конвертации. Сбербанк полностью, до копейки вернул деньги. Спасибо! Очень приятно убедиться, что профессионалы в банке есть, и они грамотно и успешно выполняют свои должностные обязанности.Честно говоря, у меня не было 100% уверенности в благоприятном исходе. В общей сложности прошло 140 дней со дня подачи заявления о спорной операции, и были некоторые опасения, что банк может уйти в глухую несознанку, и начнет затягивать расследование, применяя тактику обещанного три года ждут. Очень рада, что этого не произошло.Пожалуй, единственный минус - сильно затянутые сроки расследования, но я не финансист, и оценить объективно, насколько реально можно сократить это время, я не готова. А о том, что случай сложный и требует длительного рассмотрения, мне было сообщено почти сразу.Я очень рада, что банк не подвел, и по истечении четырех месяцев 13 110.23 руб. вернулись на счет. Отдельная персональная благодарность представителю Сбербанка Андрею Рассохо, взявшему под контроль мое обращение. Еще раз благодарю всех принимавших участие в решение моей проблемы за профессионализм и оказанную поддержку! Желаю всем финансовой удачи и настойчивости в решение своих проблем!