Пользуюсь услугами банка с мая 2008 в Дополнительном офисе Центральный в Смоленске.Была необходимость наличия Интернет банка и удобное время обслуживания. Посетил офис Центральный сразу после Раффайзена и был удивлён, что можно открыть счета за 5 минут вместо часового заполнения анкет, ещё за 5 минут подключить Интернет банк, на что в Раффайзене у меня ушло 3 недели, пока я смог работать со всеми открытыми счетами. Время работы банка было без выходных, в рабочие дни вечером до 21-00, что в сравнении с другими коммерческими банками сражало наповал... Операционисты на память: Беликова, Романенкова, Трофименкова - вежливы, доброжелательны.PSB-Retail - это отлично, жаль нет возможности оплаты коммуналки местной без комиссии.В последнее время, увы, банк стал терять набранный авторитет... Комиссия за снятия с карт, сокращение времени работы до 19-30 и воскресенье стал нерабочим днём. Если это тенденция, то не очень ясно в чём смысл этих изменений, ибо это только оттолкнёт клиентов вместо притока новых. Понятно, что кризис, но нельзя же отступать от завоёванных позиций. Желаю банку развиваться во взаимовыгодном с клиентами направлении...  