По качеству исполнения и отношению к клиенту.Решил я открыть вклад Великолепная семерка и заказать карту к нему, чтобы свободные средства без дела не лежали и были всегда в доступности. Поехал в офис, открыл Текущий счет, а Интернет-банк уже был подключен от старых вкладов. Итак:1) По мере реализации плана, несколько раз дозванивался до Горячей линии с вопросами. Внимание! В независимости от загруженности или очереди перед разговором держат клиента на линии ровно 7 минут, о чем автоинформатор и предупреждает. Это у них такое отношение к клиенту - пускай, типа, знает свое место. Никакого уважения к человеческому достоинству. Лиха беда начало.2) Взял дома деньги, поехал положить их на счет в другой офис и заводить карту. В заявлении на получении карты, если не поставить галочку в самом низу Прошу не подключать меня..., автоматически подключат сервис страхования Защита плюс и будут снимать деньги с вашего счета! То есть, чтобы потерять бабло ничего делать не нужно, кроме как подписать документ. А вот, чтобы не потерять, нужно приложить усилие и изучить все до корки. Это они так разводят клиентов.3) В этом же документе есть пункт 8, в котором вы разрешаете бомбить себя СМС-рекламой и рекламными голосовыми звонками на свой телефон. Если не согласны, то предлагается писать письменное заявление в простой форме. Я попросил у девушки-оператора чистый листок, чтобы написать это заявление и спросил что в шапке писать, на чье имя, дескать. В ответ получил: Не знаю. Пришлось просто перечеркнуть часть этого 8-го пункта и поставить свою подпись. Не разрешаю! Придет хоть одна СМС с рекламой, сразу же заявление в ФАС напишу.4) К карточке нужно привязать кодовое слово - пароль; назвал; говорит: программа не дает его записать, можно только русские буквы и без цифр. Это как это? Пароль без цифр и английских букв? Вы в своем ли уме? 21-й век на дворе. Для интернет-банка можно значит пароль латынью и числами, а для карты нет?5) Занес деньги в кассу, поехал домой, дома захожу в интернет-банк и не вижу ни текущего счета, ни денег на нем. Что происходит, в чем проблема? Я принес вам деньги и хочу открыть вклад. Где они?6) Звоню на горячую линию, жду очередные высокомерные 7 минут пока барья соизволят клиенту своему ответить и трубку взять. Оператор просит назвать кодовое слово для инет-банка; называю; говорит: пароль неверный. Это что-за  такая? Кто посмел мой пароль поменять? на бумаге одно, а на деле не принимают? Говорю им оформлять онлайн заявку-претензию по данному факту - Кто посмел поменять кодовое слово без моего ведома?Вот сижу сейчас и думаю: может не оформлять этот вклад, а поехать и забрать свои деньги? Количество косяков и косячков говорит о неорганизованности банка и его бескультурии. Пока держал классические вклады в пределах страховых сумм - ничего незаметно было, а как полез чуть подальше, так вот оно и открылось. Если будут незаметно красть мелкие суммы, на динамичных вкладах типа моего Великолепная семерка, заметить будет очень сложно.