Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за помощь и оперативную работу! В ноябре 2013 года я купила на сайте авиабилеты. Расплатилась картой Сити-банка. Билеты купила у агента Supersaver, потому что покупала сразу несколько билетов разных авиакомпаний (самостоятельно планировала отпуск).В январе 2014, когда я была уже заграницей, агент мне сообщил об отмене рейса. Я представила реквизиты ситибанка для возврата денег. Однако не смотря на все мои попытки связаться с этим замечательным агентом Supersaver и вернуть деньги получила ответы типо возврат осуществлен, идите в банк. Мне даже платежное поручение прислали в формате ворд.Наконец, мне все это надоело и только 07 мая 2014 я пришла в банк написана заявление о несогласии (типо мне Supersaver сумму перечислили, а я ее не вижу). 08 мая 2014 г. мне позвонил сотрудник Сити-банка попросил переслать документы все что у меня по этой сделке. И не поверите, каково было мое удивление, когда мне 09 мая 2014 г. в праздник звонит этот самый Supersaver и извиняется, говорит, что мол деньги вам сегодня отправили, идите получайте. Сегодня 12 мая 2014 г. благодаря сотрудникам банка я получила свои деньги.Я безумно благодарна Сити-банку за оперативность и помощь. Не думала, что так быстро могут решить мой вопрос. Я в шоке!СПАСИБО! В очередной раз убедилась в профессионализме сотрудников!Жаль, что в Самаре мало офисов и банкоматов этого банка!