01.10.2016 зашла в пункт обслуживания Бинбанка, расположенный по адресу г. Тула, пр-т Ленина 74, чтобы внести деньги на карту банка партнера Тинькофф. Терминал №01080105 принял денежные средства в размере 6 000 рублей и выдал квитанцию: ВНИМАНИЕ! ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА, ИЗ ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРИЧИН НЕВОЗМОЖЕН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. ДЛЯ ВОЗВРАТА ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ. Понимаю, техника, все может быть!!! Начала обращаться к консультантам, ноль внимания на меня, начала приставать с вопросом что мне делать, понимая, что нужно писать заявление. В тот день работали две девушки, и одна и другая отфутболивали меня по очереди: Звоните в службу поддержки, хотя сама понимала, что нужно писать заявление. В банке пробыла час, пока дозвонилась в службу поддержки, те сказали пишите заявление на месте, написала в итоге с боем. Номер обращения 1-10000031372. Обращение сказали рассмотрят в течение 30 дней. Позвонила 02.11.16, в службе поддержки сказали, что его ещё не рассматривали, спросила когда, ответ - когда-нибудь -ждите. Сколько ждать мне интересно? Я не думаю, что терминал не инкассировали, и не выявили лишние деньги. Буду писать жалобу в ЦБ, и ещё  напишу заявление в прокуратуру.