Являюсь клиентом банка 2 с лишним года. За эти 2 года успел насмотреться и на несомненные плюсы банка и на значительные минусы. В этот раз, впрочем, речь пойдёт исключительно о плюсах.15.09 нужно было провести простенькую операцию со счётом в Альфе. Несмотря на то, что было 3 часа дня и народу на подступах к ДО на Третьяковкой толпилось прилично, меня и зашедшего передо мной посетителя практически сразу дёрнули по номеркам рядовых операций. Отсутствие пробок объяснялось отчасти тем, что помимо 5 раб. мест, обслуживание клиентов вели ещё и в переговорной.Мне как раз выпало к девушке принимающей в ней.Последние полгода очень плотно общаюсь и как юр. и как физ. лицо с банками и конечно с их операционистами. Так вот это посещение вызвало наиболее приятные впечатления за последние полгода точно.Буквально с полу-слова поняв, что мне нужно, девушка-специалист начала проводить уже операцию. К окончанию второй половины слова уже успела разрешить мелкую возникшую проблему (добилась аудиенции у управляющего для того, чтобы сделать выписку по операции незакрытого дня). Всё быстро, грамотно, корректно и далее куча положительных эпитетов. Невольно пожалел, что нет трижды просроченного потреба и необходимости оформить 20 доверенностей - уходить не хотелось.  Одним словом, ДО работал как часы + приятно поразили конкретные сотрудники.Прошу управляющего поощрить, ну или как минимум обратить внимание на отличную работу специалиста Любви Балашовой. Не исключаю, что подобные приятные впечатления прежде всего с личностью красивой и обаятельной девушки связаны, ops: но сразу заметную грамотность сотрудницы это уж точно не умаляет.Не так уж часто столь требовательный, как я, клиент, оказывается доволен. Заслуженный плюс конкретному специалисту, ДО и потому банку в целом.