Как говорится скупой платит дважды. Повелся на их замечательный динамический курс валюты. Перед отпуском решил купить долларов. Зафиксировал курс 2 ноября. Заплатил комиссию в районе 7000 рублей. Должен был улетать 4 ноября. Соответственно пришел за деньгами 3 ноября. Они должны были работать до 20.00. Пришел я к ним в офис в 17.00 на час пораньше отпросился с работы. А их офис перевозил компьютеры в другое место в разгар рабочего дня! и отказались меня обслуживать. На мои доводы, что я заплатил в Ваш банк уже предоплату, вы элементарно должны были предупредить меня, что вы раньше закончите работу. Предложили приходить в понедельник - 7 ноября. Я сказал, что я завтра улетаю и мне доллары нужны. Я в этой ситуации не виноват, по Вашим правилам в течение трех рабочих дней я могу обменять валюту по зафиксированному курсу. 3 ноября - был рабочий день и это Ваши проблемы, что вы решили куда то переехать в разгар рабочего дня. На что офисный рабочий и оператор горячей линии - увы, ниче сделать не могу. Опять звонил, говорю я сделаю доверенность, пусть родственники получат эти деньги и переведут мне за границу - нет, нельзя. Вообще от банка никакой помощи, это я шел на уступки, на лишние проблемы, а банк никак не соглашался, хотя это был косяк банка и они должны были предлагать мне варианты. Было ощущение. что они только и рады тому, что комиссия в 7000 останется у них. Ужасный банк с наплевательским отношением к клиентам. Никому не советую.