Хочу выразить благодарность за оперативное рассмотрение последней претензии, связанной с необоснованным списанием комиссии в рамках проводимой Банком акции. Хочу отметить, что клиентом Альфа Банка я являюсь более 5 лет, мало того - Альфа Банк был моим первым работодателем. Прошло много времени, я сменил много банков как сотрудник, но никак не мог отказаться от услуг Банка как клиент, так как некоторые виды услуг предлагает только Альфа Банк. Недавно было мошенническое списание по карте за границей, несмотря на длительное рассмотрение претензии Банк вернул средства в полном объеме. Правда в тот период я начал пользоваться услугами других банков, открыл в трех крупнейших банках карты и стал ими пользоваться, чтобы сравнить и принять решение, с каким банком остаться. Не прошло и месяца, как я благополучно расстался со всеми этими банками по одной простой причине - они не предлагают вид страхования, связанный с мошенничеством по картам. Несмотря на заверения сотрудников, что подобный вид страхования существует - после детального изучения правил страхования я понял, что только карты Альфа Банка можно застраховать от действий мошенников, в том числе с использованием скиминга и фишинга. Страховые компании других банков покрывают риски, связанные с использование карты после ее утраты или хищения - в результате чего получается деньги на ветер...Повторяю, что в настоящий момент являюсь служащим другого Банка и имею достаточный опыт работы с розничными продуктами и считаю Альфа Банк самым клиентоориентированным банком несмотря ни на что. Что касается сервиса, то хочу отметить самого известного сотрудника Альфа Банка - Юлию Зиновьеву, действия которой позволяют претензиям рассматриваться быстрее и положительнее. 