Хотела оставить свой отзыв об этом банке. Начну с предыстории. В обед пошли с подругой платить за кредит в отделение на Земляном валу... И все бы хорошо, если б не забыла ПИН-код.  Ну думаю, пойдем к операционисту, пополним там счет.Вот тут началось самое веселье! Пришли мы туда в 12:50, по очереди были 110, как написано на бумажке, и перед нами было 3 человека. Принимали клиентов только 3 и 4 стойки, но нам подходила только 3 (там есть пополнение счета). Прождав полчаса, мы поинтересовались у девушке на ресепшене, а чем заняты другие операционисты? В ответ услышали, что они обрабатывают операции предыдущих клиентов! Что очень странно само по себе, ведь как могут уйти клиенты с незавершенной операцией? Без договора или платежки, например?.. (Сама работала в оперзале когда-то… и мы никогда не делали данные операции, когда у нас были клиенты в очереди!)Ну, думаю ладно, подождем еще немного. Вдруг начали сдавать нервы у людей в очереди, один мужчина что-то крикнул и убежал… женщина начала громко спрашивать старшего менеджера… и т.п. А мы сидим, ждем... встали… походили по залу и увидели интереснейшую картину: операционистка за столиком 2 сидит и изучает квитанцию за ЖКУ! И вдобавок, сидит в интернете! Ее экран хорошо отражается об стену сзади…Ну не свинство, а?!  Заметив нас, она сразу же перевернула квитанцию и сделала серьезное лицо. Если честно, хотелось вырвать у нее эту квитанцию и позвать управляющего, но мы же не первобытные люди,  хотя надо было так сделать, может таких людей, портящих репутацию своего банка стало бы меньше......Если кому-то интересно, то операционистку звали Татьяна... просто Таня, даже фамилии не было на бейдже. А своей очереди мы дождались в 13.45… Весело?