Ваш банк возвращается к откровенной лжи и полнейшей некомпетенции. В свою очередь дождётесь и от клиентов - А Я У ВАС НИЧЕГО НЕ БРАЛ. Не дозвониться, а если дозваниваюсь Вашу проблему не решают: 19 августа 2015 написала заявление в тойота центр Лосиный остров специалисту Сетелем банка К-й Юлии о частичном досрочном погашении кредита в сумме 120 000. Данный специалист переслал заявление и составленный график платежей в банк с учетом процентов за ЧДП. Пополнила необходимую сумму, списание средств должно было произойти 21.09.2015 г., но не произошло. 22 сентября 2015г. заехала в это же отделение узнать почему не произошло списание. Специалисту из Вашего банка ответили - НЕ БЫЛО ОТПРАВЛЕНО ЗАЯВЛЕНИЕ. Специалист заново в моем присутствии составил претензию и ВСЁ отправил. Cl-171825 24.09.2015 позвонили из Сетелем банка и сказали, что есть заявление, но нет графика платежей. Ещё раз позвонив Вашему специалисту, который клятвенно заверил, что ЕЩЁ РАЗ все документы выслала. Cl-172198 28.09 2015 позвонил сотрудник хамоватый отказавшийся представиться и сообщил что - ЕСТЬ ДВА ЗАЯВЛЕНИЯ И НИ ОДНОГО ГРАФИКА ПЛАТЕЖЕЙ и вежливо бросил трубку. Теперь ЛИЧНО отправила на сайте банка жалобу CL-172805 и прикрепила скан графика платежей. Прошу разобраться по существу и НАКАЗАТЬ Ваших хамоватых сотрудников КРАДУЩИХ Моё время.                                                             С Ув. Екатерина.