19 июня 2017 года в офисе БИНБАНКА по адресу: Калининград, Советский пр., 19 я оформил карту VISA Signature с пакетом услуг ПРЕМИУМ. По заверениям менеджера банка П-к Е.С. при поддержании среднемесячного баланса не менее 400 000 рублей или эквивалента в валюте комиссия за обслуживание не взимается. В тот же день я внёс на счёт карты 7 500 USD, что значительно превышает эквивалент 400 000 рублей, на предъявленной мне выписке остаток был отображён в рублях. Я уверен, что мои вопросы о возможности расчёта среднемесячного баланса в эквиваленте и заверения об этом менеджера сохранились на записи, которая велась во время консультации, ибо я уточнял это неоднократно. К моему удивлению просматривая выписку по счёту карты 2 июля 2017 я обнаружил списание 1950 рублей за обслуживание карты. Консультант горячей линии банка при разговоре со мной объяснила, что комиссия за обслуживание не взимается только при поддержании среднемесячного баланса не менее 400 000 рублей, а эквивалента в валюте не учитывается и комиссия за обслуживание будет списываться и впредь. Считаю случившееся сознательным введением меня в заблуждение со стороны сотрудника банка и прошу вернуть мне несправедливо списанные 1950 рублей вычев их из зарплаты П-к Е.С. При необходимости проверки моих утверждений прошу прослушать запись моего разговора с менеджером банка либо выслушать присутствующую во время разговора мою спутницу, телефон которой готов предоставить.