20.11.2014 столкнулся с достаточно неприятной ситуацией арестом счетов службой ФССП.На одном из счетов находились деньги для погашения кредита, и погасить очередной платеж не представлялось возможным.Я обратился в ДО «Санкт-Петербург-Лесной проспект» и сотрудники Екатерина Х., Евгения А., Алена М. начали заниматься решением моей проблемы.. Оказалось так же, что номер счета не привязан к номеру кредитного договора и внести платеж также не представляется возможным. Данные сотрудники дальше начали заниматься исправлением чужой халатности (кредит был получен в ДО Дмитровский г. Москва). Они меня так же проконсультировали как поступить в данной непростой ситуации и мне удалось внести платеж.Но пока  Екатерина, Евгения, Алена исправляли недоработки других сотрудников, у меня образовалась просрочка по кредиту. Я решил составить претензию на возврат уплаченного просроченного платежа и обратился по номеру 8 800 2000-000, где меня соединили с отделом по претензиям, но там сотрудник  удивил своей некомпетентностью: выслушав меня, постоянно говорил, что у меня не было движения по счету, как указанно выше - заблокированному.  Получасовой разговор ни к чему не привел и когда я спросил может мне обратиться в дополнительный офис, он сказал - да, сделайте так, и даже не попытался решить вопрос.И я обратился к  Екатерине и Евгении и они без лишних вопросов,  оперативно и качественно составили претензию №1501161337, по которой мне вернули денежные средства в течении 5 дней.Еще раз выражаю благодарность Екатерине,  Евгении,  Алене за решение моей непростой проблемы.