У меня электронная Cirrus/Maestro дебетовая карта. Как-то в субботу вечером пополнял счет через банкомат в отделении на Пятницкой, банкомат в момент пополнения перезагрузился, деньги на счет не пришли. Позвонил по телефону горячей линии, там посоветовали прийти в отделение и написать заявление на расследование. В следующий же рабочий день так и сделал. Спустя две недели деньги вернули!Я давний клиент банка, условия по вкладам не самые привлекательные, да и порядки у них консервативные (пытался подключить электронный офис, бросил, так как увяз в технических проблемах, то одно не коннектится, то другое не подключается), зато, как оказалось, надежный.От администратора:  Просьба указать дату написания претензии, а также дату получения положительного решения по ней. В каком отделении писали претензию?sanchesss0:  Неудачный взнос наличных был 02.10.2010, претензию писал 04.10.2010, деньги вернули 14.10.2010. Писал в отделении Бакунинская 10-12.