Добрый день!В глубине души я очень лояльно отношусь к вашему Банку. Он мне скорей нравится. Но, возможно из-за не большого опыта или из-за неграмотности сотрудников или из за стратегии Банка – нам все равно, сотрудничество с Банком не состоялось!История такова:Открыл вклад. Быстро, удобно, не максимальный но интересный процент по вкладу. Пришел срок, позвонили, сообщили, выдали деньги. Позвонили через месяц, предложили карту кешбек. Согласился, дождался, приехал забирать… и началось!1.      Карта оказалась с ошибками (3 штуки!) в ФИО. Оформили закрытие карты и получение новой. Долго. С недовольством. Некомпетентно отвечая на вопросы о банковских услугах. Пережил. Жду смс о готовности карты.2.      Пришла смс о готовности карты. Потратил время,приехал. Карты нет в отделении. Не извинились. Уехал.3.      Позвонили. Сказали – карта в Банке, приезжайте. Попросил приготовить  и активировать карту заранее для ускорения процесса. Приехал. Отстоял очередь. Карта не активируется. Техническая ошибка. ДОЛГО. Уехал без карты.4.      Позвонили. Приехал. Получил карту. На вопрос о условиях по кредитной карте получил ответ – читайте договор. Там все описано. Читал договор, задавал вопросы, получал ответы от сотрудников с недовольным лицом. 5.      Пришла пора пользоваться! Новый Год, подарки, сумма 30 000 р. заказ в интернет магазине! Карта заблокирована! Срочная оплата обучения 18 000 - карта заблокирована. Черная пятница, УРА, Amazon 550$! Карта заблокирована! АльфаБанк выручает! БинБанк печалит!6.      Звоню в колл-центр. «Идите в отделение, мы не поможем».7.      Еду в отделение. Очередь. Долго. «Да, из за переоформления карты по причине не корректной ФИО что там… блаблабла… галочка… закрытие счета… я не знала… ждите переоформления 5 дней».8.      Прошло 2 недели. Тишина… ни смс ни звонка ни карты. Звоню в колл-центр. - Здравствуйте. Чем могу помочь? - Карта Готова? - Пи…Пи… Пи… (бросили трубку).Звоню повторно. Получаю ответ… Карты НЕТ! Я даже не знаю что и сказать. Я совсем не вижу желания в привлечении новых клиентах… я вижу позицию «Вам надо, вы и старайтесь, упрашивайте нас, терпите…». Жалко, а все так хорошо начиналось….