В сотый раз убедилась, что это замечательный банк! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за хорошую работу! В Октябре обратилась на горячую линию за консультацией, в результате была не верно проинформирована сотрудником банка о снятие наличных. В результате банк списал комиссию, была крайне огорчена и крайне не ожидала, что после написанной претензии банк вернет эту комиссию, огромное спасибо!От Администратора:  Уточните: когда (дата) и по какому телефону звонили в банк, что конкретно сказал сотрудник, когда писали претензию и когда вернули комиссию?..Natta777 17.12.2014 11:48 :  Звонила 27 октября по тел.88002001201 ,претензию на гор.линии оставили 29-30 окт(№прет.125121),в банке написала неделей позже )). Комиссию вернули 12 декабря.