Добрый день!Попал в аналогичную ситуацию, которая описана в данном отзыве, только претензия без ответа висит уже с конца июня 2012 года, до окончания срока рассмотрения (70-180 календарных дней) осталось меньше недели, специалист службы безопасности связался со мной после подачи претензии только 11.12.2012. По итогам разговора данный специалист сказал, что решение по претензии будет принято в течение 5 дней и мне следует по прошествии этого срока позвонить в службу поддержки Альфа-Банка и поинтересоваться статусом претензии. На сегодняшний день до сих пор никакого решения не принято. Видимо придется дождаться истечения срока рассмотрения претензии и возвращать похищенные денежные средства в судебном порядке.Администратор:  К автору: решения по претензии Вы так и не получили?Falcon625:  Нет.