Отделение на Марксистской 20/5 - ужасное обслуживание.По организации обслуживания. Два раза был - два раза огромные очереди, что к операционистам, что в кассу. Особенно нервирует очередь в кассу. Сегодня из 2-х касс работает одна, причем параллельно (по словам предыдущего клиента из очереди) умудряется с кем-то общаться. Хвост из 10 физ.лиц, а юрлица у них идут вне очереди. Когда надоело стоять, устроил скандал. Заведующей нет (болеет), Зам. уехала. Как скандалисту вынесли деньги вне очереди (хотя я уже был вторым). По финансам. Закрывал вклад - деньги лежали ровно год, 100 000 под 12,5%. На руки получил 111 914. Я понимаю, превышение ставки рефинансирования, но всё равно что-то маловато получается. Выдали распечатку проводок по дням. Ни я, ни операционист в ней не смогли разобраться. Я считаю, что их хвалёный здесь программный комплекс работает неправильно. Весь год мне шло ежедневное начисление по 34 руб, а потом вчера одной строкой списано 590 руб. (это как я понимаю, и есть налог). А как мне проверить правильность этой цифры (590)? Как я понимаю, тогда и налог должен списываться ежедневно, в зависимости от ставки на текущий день. Сегодня какая-то проводка на 45.86. Итоговой суммы нет, абсолютно непонятно откуда в расходнике взялась цифра 111 914.В общем, в этот банк больше ни ногой. Больше часа ушло что год назад на открытие, что сейчас на закрытие счета. И остались вопросы по начислению процентов.