Сегодня забрала свой вклад. За прошедший год ни одного нарекания по обслуживанию - офис на Каменноостровском пр., все быстро и четко - удобные часы работы, удобное расположение, простой и бесплатный интернет-банк, пополнение вклада занимало не более 10 минут, впрочем, как и его закрытие.Если бы не понизили проценты по вкладу до 7.3%, то оставила бы деньги там. Поэтому единственное пожелание - можно было хотя бы сообщать на сайте об изменении ставок.Администратор:  Можно какой-нибудь пример качественного обслуживания?starAL:  Приходила, давала паспорт, сразу же находили мой вклад, печатали бумагу, с которой шла в кассу, где тоже все было быстро. Долгих ожиданий работников филиала не было.Проблем с программным обеспечением также не было. Интернет-банк всегда работал.Когда вклад забирала, то с процентов закончившегося вклада в рублях пополняла валютный - все одновременно, четко и без заморочек.