17 марта 2013 примерно в 1:00 пытался снять деньги в банкомате этого банка по адресу пр-т Гагарина, д.228, магазин Перекресток.Банкомат после ввода пин-кода показал рекламу и намертво завис. Карта у меня не этого банка, но ситуация не из приятных, я сам не из этого города и ночью оказаться без денег и без карты не в своем городе как-то не очень приятно.Позвонил в калл-центр, минут 10 слушал автоответчик и наконец-то вышел на дежурного, которая предложила перезагрузить банкомат. Сразу скажу, для экономии у этой организации стоит лимит на 8800... номере для экономии, через 5 минут после соединения оно автоматически разрывается, приходится перезванивать и снова объяснять проблему уже другому оператору.Но не суть, как можно больше неудобств своим клиентам они умеют создавать.Так вот, перезагрузка банкомата ничего не дала, оператор попросила обратиться в свой банк, т.к. изъятые карты они не возвращают, а в моем банке типа мне ее перевыпустят.Все это конечно хорошо, только я не дома, без денег, ночью... но это видимо их не волнует. Специального человека, который у них выезжает на такие случаи, не предусмотрено. Экономия и практичность во всем, на банкоматах тоже экономят.В общем, банкоматы виснут и в этом виноваты клиенты! Перевыпуск карты они тоже должны оплачивать за свой счет, у меня это удовольствие платное и составит 1500 рублей.Спасибо Альфа Банку, буду держаться от его устройств подальше.