Добрый день. 5 февраля 2016 г. мною была подана заявка на ипотечный кредит с процентной ставкой 7%. Заявку подавал в офисе строительной компании Унистрой г. Казань. Одобрение по заявке получил 11 февраля 2016 г. Действие программы под 7% до 28 февраля 2016 г. Сроки действия истекли, договор так и не заключен. Многократные обращения в банк результатов не приносило. В офисе банка ссылались на большой объем работы в связи, с чем не успевают обработать все заявки. В вопросе будет ли со мной заключен договор в сроки действия программы 7%, т.е. до 28 февраля 2016 г. никакой конкретики. Каждый раз уточнив мои контактные данные, обещали перезвонить. Но со мной ни один представитель банка так ни разу и не связывался. 25 февраля 2016 г. написал претензию в банк. Получил ответ, о том, что претензию приняли, ожидайте звонка представителя банка. Сегодня 6 марта 2016 г., ни какого решения и разъяснений по претензии так и не получил.Впечатление о банке сложилось крайне отрицательное.