Добрый день всем!Не делаю секрета из того, что считаю ТКС банк самым клиентоориентированым банком. Вот несколько последних кейсов из обслуживания:1. Был в Армении. Пытался снять деньги с карты Тинькофф через банкомат HSBC (в здании банка было два банкомата). При попытке снятия давал ошибку (оба банкомата) и деньги не выдал, а по выписке получилось, что деньги-то я получил. Звонок в банк - оформление заявки-претензии. И больше ничего: никуда ни ездил, ничего не писал, в очереди не стоял. Попросили только, если можно, получить выписку из HSBC (или чек). Я сказал, что не смогу. Сказали, что ОК. Ровно через месяц - деньги возвращены не счет. С Альфа-банком, например, затаскали бы по офисам и опписались бы формальных отписок, что мол извините, мы не виноваты и деньги не вернем! В общем, дистанционное обслуживание, однако... 2. Кто-то снял слип с моей карты. Начали снимать деньги с карты из Анталии. На вторую попытку карту заблокировали. Написали СМС, позвонили, уточнили. Когда поняли, что это не я, попросили через e-mail (!) прислать заявление и копию загран паспорта. Никуда ходить не нужно, заявлений и очередей не нужно. Несколько раз позвонили, уточнили, когда дошлю ту или иную информацию. В общем, полная уверенность в интересе со стороны банка решить мою проблему. Жду ответа. Надеюсь вопрос решится в мою пользу. Кстати, карту перевыпустили по звонку. Привезли через 1 рабочий день! Так что ждать мне не пришлось.3. Решил отрыть карту по полетным милям. Заполнил анкету. На следующий день звонок от кредитного инспектора. Через 1 час подтверждение о выпуске карты и через 1 день карта на руках. Я при этом НИКУДА не ездил! Очень удобно. И карта очень удобная.4. Решил попробовать pay pass. Оказывается, что при покупке с помощью этого сервиса, сообщение о транзакции приходит только по факту проведения транзакции в банке. Т.е. может прийти и через 2 дня. Мне пришла через 1,5 суток. Позвонил в банк - строго поговорил с операционистом (вспомнил, что недавно у меня уже украли деньги с карты). В общем через день, СМС стали приходить сразу. Настроили что-то - не знаю, но вопрос снят и опасений за несанкционированные платежи у меня пропали.Единственный минус: несмотря на то. что все карты с чипами, при оплате, пин-код не требует... вопрос - зачем тогда чипы? Мне казалось, что это все-таки дополнительная мера безопасности.В общем, сорри, может быть похоже на рекламу, но впечатление от банка самые положительные! Надеюсь, что Тиньков не продаст банк большим братьям и он продолжит оставаться таким же клиентоориентированным, как сейчас.