Хочу выразить свою благодарность специалистам Филиала ОАО «БИНБАНК» в Ульяновске по адресу ул. Александра Матросова, 33 за квалифицированную помощь в решении сложного вопроса возврата средств, украденных с моей пластиковой карты. Полиция не смогла найти злоумышленника, но тем не менее в банке очень быстро отреагировали на мое заявление и пообещали вернуть деньги - и действительно, все деньги были возвращены всего через 2 месяца после написания заявления!Большое спасибо за понимание и быстрое решение проблемы!Администратор:  Уточните, пожалуйста, даты событий и известные вам обстоятельства несанкционированного списания средств.kgorshkov:  В конце ноября 2013 года с моей карты неизвестным лицом были совершены две покупки через интернет в зарубежных онлайн-магазинах одежды на общую сумму около 1000 долларов. Причем это произошло после того, как я оплатил этой картой билеты через сайт РЖД. Видимо, на моем компьютере был вирус, который передал данные карточки злоумышленнику. К сожалению, у меня на тот момент не было подключено СМС-информирование и я даже не узнал о незаконном списании средств с моей карты. А когда в начале декабря понадобилось снять деньги с карты - выяснил, что там денег уже совсем нет. Пошел в отделение банка, увидел выписку, очень сильно удивился, сразу написал заявление в полицию и заявление в БинБанк с просьбой о возврате незаконно списанных средств. Полиция предсказуемо проигнорировала заявление - через месяц примерно мне пришло письмо об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с тем, что сотрудниками полиции не были произведены необходимые мероприятия (!!!). То есть полиция даже не пыталась начать какие-то действия по моему заявлению. А вот в скором времени после написания заявления в банк мне позвонили и пообещали вернуть деньги в течение 3 месяцев. И действительно, уже 3 февраля деньги мне вернули на карточку! Я знаю, что банки далеко не всегда идут навстречу клиенту в таких ситуациях, но к счастью БинБанк оказался на высоте!