Больше полугода пользуюсь рублевой кредитной картой с льготным периодом кредитования банка Авангард. В мае месяце решил сделать заказ в одном из интернет-магазинов США, за доллары, разумеется.30 мая, перед проведением транзакции по карте, решил справиться в Авангарде о курсе обмена рубли-доллары, по которому будет совершено списание с моего рублевого карточного счета. Позвонил в контакт-центр Авангарда, долго ждать не пришлось, соединили с консультантом. К сожалению, имя девушки не записал. Задал вопрос: Какой будет курс обмена рублей на доллары при оплате долларами с рублевого счета карты?. Попросили подождать, через минуту отвечают: С Вашего рублевого счета будет списана сумма в рублях по курсу доллара, установленному ЦБ, на дату закрытия транзакции. Меня такой ответ, мягко говоря, удивил. Я переспросил: Вы уверены, что это так? Если это так, то банк останется в убытке. На что мне ответили Да, это так.Хорошо, ответом я удовлетворился. Совершил операцию непосредственно после телефонного разговора, около 11:00 30 мая.Но когда транзакция была закрыта (3 июня), я понял, что банк в убытке не остался. Курс доллара, установленный ЦБ на 3 июня, равен 23.7473, а транзакция была закрыта по курсу 23.90. Например, для суммы $100 следовало ожидать списание в размере 2374 р. 73 к., а фактически было списано 2390 р. С учетом того, что заказывал я далеко не на $100, мой убыток от неправильного информирования консультантом значительно превысил 15 р. 27 к.Кроме того, удивляет сама необходимость звонить по этому поводу в контакт-центр банка, т.к. хорошим тоном является публикация на сайте банка курсов конвертации по счетам физлиц.От админа: А какая у Вас карта?nesterenko: MasterCard Standard.