Это самый отвратительный банк из всех существующих! Всё началось 2 года назад, когда я оформил потребительский кредит. Был получен график платежей с ежемесячной суммой в 2590 рублей. Каково же было моё удивление, когда спустя месяц ко мне пришла распечатка графика платежей с ежемесячной суммой 2720 рублей! То есть в договоре даже намёка не было на комиссию каждый месяц в размере 130 рублей. ЭТО называется мошенничество, господа из банка, и данный вопрос непременно будет с вами решён в судебном порядке.Два года я не имел ни одной просрочки по кредиту, впервые из-за задержки зарплаты на две недели, я честно поставил в известность банк, что заплачу сумму платежа со штрафом на 10 дней позже. И здесь началось нечто. За один день мне позвонили ДЕВЯТЬ раз! Звонившее существо отказалось представляться и каждый раз в течение не менее 10 минут меня оскорбляло всеми возможными способами. Мне обещали описать квартиру (сумма общего остатка долга - 30 000 рублей!), говорили, что банк меня пустит по миру, а представляться существо отказалось, мотивируя это тем, что это я ей и банку должен, а не она мне! На требование назвать фамилию, существо ответило, что у неё фамилии НЕТ! Когда я спросил, сколько составит штраф за десять дней просрочки, мне ответили, что теперь банк сам решит какую сумму штрафа мне насчитать (за девять звонков сумма варьировалась от 200 до 1300 рублей!)Я уверяю банк, что в случае не принесения мне извинений именно на этом сайте, мной будет направлена жалоба с распечаткой угроз от ваших сотрудников в прокуратуру и ЦБ. А людям рекомендую обходить этот чудовищный, некомпетентный и хамский банк далеко стороной.от админа:  А можно проследить хронологию?.. Когда Вы поставили и как банк в известность о задержке платежа, когда Вам звонила сотрудник банка с угрозами (дата, время)?united75:  Банк был поставлен в известность в день платежа, 17.03.2008. Описанные угрозы имели место в пятницу, 21.03.2008, в течение всего дня (звонки на сотовый, рабочий и домашний телефон - 9 раз в течение дня). Особо хамские звонки с угрозами примерно с 18.00.до 19.00 московского времени, 21.03.2008.Банк был поставлен в известность о задержке платежа по телефону в Москве, последние цифры 700. Был дан ответ, что звонки будут поступать каждый день, а штраф начисляется такой, какой захочет банк.