Дней 10 назад написала здесь просьбу пойти мне навстречу, уменьшить ежемесячный платеж по кредиту, у меня сложилась тяжелая жизненная ситуация. В 2011 году взяла в Хоум кредит, 3 года исправно платила, а сейчас уже 3-4 месяца просрочки. Тут же позвонили - среагировали, сказали, что в течение 2-х недель рассмотрят заявку, которую сами же и подали. Но я все равно не поверила.А сегодня позвонила очень милая девушка из банка, и сказала, что мне на полгода предоставляют уменьшение ежемесячного платежа в 2 раза (сумму, которую я могу платить - они у меня спросили). Штрафы и неустойки начислять не будут... а потом уже позвонят, и в индивидуальном порядке дальше будут решать мою ситуацию. Очень неожиданно... приятно. Вот бы все банки так работали, использую ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ. Низкий вам поклон... к сожалению, не запомнила имя, фамилию девушки, которая сегодня звонила, после ее звонка захотелось сразу поднялось настроение, премного ей благодарна.