При открытии счета в июне 2015 отказался от услуги SMS оповещения. В личном кабинете эта услуга числится отключенной и SMS мне ни разу не приходили.В сентябре заметил, что каждый месяц у меня списывалась комиссия за эту неоказанную услугу. 02.09.2015 связался с менеджером, списывание комиссии было приостановлено. Для возврата списанной комиссии оставил обращение через Альфа-Бизнес Онлайн. 16.09.2015 звонил в службу поддержки для уточнения статуса обращения. Получил ответ, что в течение недели-двух вопрос будет решен. 06.10.2015 вопрос так и не решен. Обращение висит со статусом На обработке.  Неужели месяца недостаточно, чтобы решить такую простую проблему?