Читаю много негативных отзывов по Сбербанку, и все больше понимаю, что как и в любой организации, так и в Сбере кадры решают все. Перефразию клаcсика - не бывает плохих банков - бывают нерадивые сотрудники. Мне назначили замечательного ипотечного менеджера Токаржевскую Антонину. Это был мой первый ипотечный кредит, соответственно, помощь мне нужна была от А до Я. И Антонина мне всегда помогала чем могла и на начальном этапе по подготовке необходимых для кредита документов по их загрузке на сайт, и на финишном этапе, на сделке. Даже во время своей болезни она удаленно в ЛК и по телефону отвечала на мои вопросы. Квартира мне попалась сложная: две коммун. комнаты с объединением в 2-х комн. квартиру. И только благодаря стараниям Антонины я собрал все документы без ошибок, прошел оперативно юридическую проверку, за счет полноты предоставленных документов был небольшой %, получил на сделке весь пакет документов без ошибок, при подписании договора Антонина пояснила мне каждый пункт договора. Я очень доволен работой специалиста, ставлю 5+ за работу, побольше бы таких специалистов  Сберу - не было негативных отзывов на профильных сайтах. Всех благ Антонине и продвижения по карьере, хороших специалистов мало - нужно их поощрять.