Уважаемое руководство Банка! Хочу похвалить одного из Ваших сотрудников - кредитного специалиста отделения Красные Ворота Антона Гордеева. Очень вежливый, обходительный, коммуникабельный, компетентный молодой человек. Очень хорошо ориентируется не только в кредитах, но и в других продуктах Банка. Считаю необходимым поощрять хороших сотрудников, и стимулировать их дальнейшему профессиональному росту. Прошу объявить ему благодарность и денежно премировать.  В случае необходимости могу предоставить свои данные, дабы мой отзыв не посчитали подставой. Обслуживались у Г-на Гордеева 22 апреля 2009 года. Кстати говоря, решение по моей заявке еще не принято, так что уличить в предвзятости нельзя (ну что вот, мол, дали ей денег вот она и восхваляет) Побольше бы таких сотрудников, глядишь и гадких отзывов бы было меньше. От админа:  Не подскажете, в чем конкретно выражалась помощь указанного сотрудника?Martel:  Менеджер не делал ничего из ряда вон выходящего. НО, поскольку я имею богатый опыт общения с сотрудниками банков (да и не только банков), могу отметить, что Антон Г. выгодно выделяется на фоне остальных. Особенно если почитать отзывы о хамоватых и недалеких работниках.Понятное дело, что это (все перечисленное) входит в его обязанности и он просто выполняет свою работу, да вот только не все сотрудники утруждают себя и качественно это делают.Эффективный продавец - не тот, кто продает услугу, а тот, кто продает ЭМОЦИЮ от этой услуги. Так вот, от посещения Банка эмоции только положительные, а это уже немаловажно, если учесть, что далеко не из всякого учреждения можно выйти с хорошим, неиспоганенным настроением (особенно когда речь идет о кредитах). Оформление происходит быстро, без лишней волокиты. Менеджер проконсультировал даже по тем вопросам, которые не относятся напрямую к его компетенции (страхование, пенсионный фонд, депозиты). Также следует отметить ангельское терпение вышеназванного сотрудника, т.к. стойко выдержал все мои дотошные расспросы. Свою работу можно просто выполнять, а можно выполнять на отлично. Так вот, Антон Гордеев - образец для подражания!