Являюсь уже три года клиентом банка. Сперва была зарплатная карта, потом оформил кредитную и через несколько месяцев взял потребительский кредит. Положительно могу охарактеризовать действия службы по работе с просроченной задолженностью. Если перерасход в несколько рублей (то есть по-человечески понятно, что что-то не рассчитал, а не злостный неплательщик), звонят, информируют, уточняют, когда положу не хватающую сумму (обычно такое было из-за того, что не учитывал стоимость смс-уведомлений), при этом никаких штрафов я не ощущал (ну или мне так казалось ).Также стоит отметить, что время, которое уходит на проверки при оформлении кредитов, действительно тратится на них. Всегда фотографируют. А для меня это немаловажно, поскольку в другом банке (не буду его называть, sapienti sat) был незаконно оформлен кредит на утерянный паспорт. Если введете еще идентификацию по скану сетчатки глаза я буду только за!.Нравится тот факт, что карты были чипованные (три года назад не все банки предлагали такие услуги). Имхо, дополнительная система защиты не помешает. R-connect на iOS очень удобен, только стоило бы время от времени расширять перечень услуг, которые можно оплатить в ней. Еще, конечно, нравится перевод между картами. За три года не могу вспомнить ни одного раза, чтобы сотрудников можно было классифицировать как невежливых. Никто и никогда мне не хамил, неважно, сколько времени оставалось до конца рабочего дня. И очень немаловажный момент для тех, кто досрочно погашает кредиты. Во-первых, любые платежи по кредитам или кредитным картам через кассу не подлежат обложению комиссией. Во-вторых, досрочное частичное погашение и перерасчет происходят прямо в день обращения, а не по истечении 30 дней, как в некоторых банках.Недавно предложили оформить золотую кредитную карту. Перевыпуск бесплатный, а Miles & More - очень приятное дополнение. Но я еще повнимательнее почитаю и рассмотрю это предложение.В общем, мне нравится, что я еще могу сказать?