Вот уже два года я являюсь клиентом Альфы. Помимо дебетовой карты этого банка, так же пользуюсь услугами банка BSGV  (кредитными) (кстати, тоже отличный банк!), так что сравнивать есть с чем. Теперь, собственно, мое субъективное мнение.Прочитав ветку практически полностью, сложилось впечатление, что все эти  отрицательные отзывы - происки конкурентов банка. На своем собственном опыте я ощутила, как удобно и приятно быть клиентом Альфы.Перечисляю основные позитивные моменты:1) Обслуживаюсь в доп. офисе на Проспекте Мира (Олимпик Плаза-2). Обслуживают быстро, качественно. На все глупые вопросы отвечают доходчиво и оперативно. Персонал приветливый. В обеденное время (как и везде) небольшие очереди, но у меня есть время зайти туда утром, или уж совсем поздно, поэтому я в час-пик не попадаю.Много было случаев, когда сотрудники шли навстречу, делая для меня больше, чем они обязаны по заключенному договору. Пример: Срочно нужна была выписка со счета для посольства, в банке очередь, мне на работу нужно. Выслушав мое пламенное объяснение ситуации, сотрудница сделала ксерокопию моего паспорта и предложила прийти за справкой в определенное время. Отлично, правда? И таких случаев было миллион (искали прошлогодние платежки в архивах, когда я забывала реквизиты для перевода, отдавали забытую в банкомате карту по водительским правам, когда она мне была срочно нужна, а паспорта с собой не было и т.д.) сотрудники всегда шли навстречу. 2) Очень нравится их продвинутый Интернет-банк. Любые операции можно совершить, не выходя из дома. Очень удобно и безопасно. Такую конкурентно способную Интернет-систему мало, где встретишь в России!3) Зарплатникам Альфа делает внушительные скидки на кредиты! Это отлично! В следующем году, как только стукнет 21, возьму там автокредит. Проценты для зарплатников в 1,5 раза меньше!4) Адекватный колл-центр. Оооо, это большой плюс. Ответы на все вопросы от а до каких работает отделение до а рассчитайте мне полностью, сколько я переплачу, если возьму автокредит у Вас на 2 года при том, что я зарплатник получаешь быстро и в вежливой манере.5) Деньги переводят очень быстро (менее суток).Надеюсь, всех этих пунктов достаточно для положительного отзыва. Надеюсь, чье-то мнение о банке изменится в лучшую сторону после прочтения моей писанины.  Альфа - это своеобразное спасибо за твое хорошее отношение!