Пользуюсь услугами банка уже 3 года: имею кредитные карты Visa и MC. За три года нареканий к банку не было вообще. Начиная с процедуры заполнения заявления на сайте банка. Карты одобрили и выпустили быстро. Были звонки из службы безопасности, но они носили уточняющий характер и были предельно корректными.Мне нравится интернет-банк Авангард, т.к. он функциональный и удобный (хотя, интернет-банк у Альфа-банка лучше, т.е. Авангарду есть к чему стремиться). Огромным плюсом является то, что практически все операции по карте я могу совершать дома, даже такие, при которых большинство банков просит прийти лично в офис. Например, заявление на увеличение кредитного лимита по карте (в Авангарде просто заполняется форма на сайте). Ну и упомяну, что заявление о выпуске карты тоже пишется на сайте. В течение срока пользования картами несколько раз обращался к банку за увеличением кредитного лимита и ни разу не отказали (оговорюсь, что всегда я исполнял в срок обязательства перед банком).Пользовался картами за границей и в поездках по России. Как минус отмечу отсутствие банкоматов с функцией приема денег и их небольшое количество в Санкт-Петербурге (как правило, они не круглосуточные, доступ только в часы работы магазинов). И еще, в начале кризиса банк поднял % по кредитным картам, но после снижения ставки рефинансирования в полтора раза так и не снизил % ставки у себя. Хотелось бы, чтобы банк реагировал не только на повышение уровня инфляции и ставки рефинансирования, но и на их понижение.А в целом твердая пятерка. 