04 марта оплачивала квитанцию в отделении Приватбанка на Ленинском проспекте. Кассир предложила оформить платиновую карту и выдала конверт с документами.Я решила предложение принять и, после некоторого ожидания в очереди, процесс оформления был начат. Сотрудник, который занимался оформлением, сказал, что  более выгодная карта – «Универсальная Blaсk». Что так же, как и по платиновой карте, ежемесячное обслуживание – бесплатно.Пока сотрудник вносил мои данные в базу, я просматривала прилагаемый к карте рекламный проспект. Там было указано «Ежемесячная плата за пользование картой-60 руб.». На мой вопрос о несоответствии ранее озвученного и указанного в проспекте ответ был следующий: «А приказ пришёл только сегодня». С сегодняшнего дня вводится бесплатное обслуживание.Оформление продолжалось. Была сделана фотография меня с картой в руках. Далее, я спросила, где же мои экземпляры документов. Сотрудник распечатал документы и осталось только мне их подписать, но тут я заметила (хотя это сделать непросто - шрифт безобразно мелкий), что и там указано - «Ежемесячная плата за пользование картой-60 руб.». На вопрос, почему в только что распечатанном документе тоже информация не соответствует озвученным мне условиям, был ответ сотрудника: «А, это с апреля будет бесплатно». Придётся за март заплатить.После того, как меня откровенно пытались ввести в заблуждение, желание иметь дело с Приватбанком, естественно, пропало. Я потребовала прервать оформление и вывести мои данные из базы, так как не хочу становиться клиентом банка, который с первой же операции позволяет себе обман.Карту сотрудник при мне уничтожил. Также  было сказано, что данные удалены. Я поинтересовалась, как я могу это проверить и удостовериться, что это не очередной обман. Сотрудник сказал, что банк подготовит справку об отсутствии претензий.  Но  сейчас, на месте это невозможно. Надо прийти завтра, или в другой день, и её получить. Два дня подряд после этого я заходила в банк. Однако дежурным  администратором в зале  мне было предложено  в порядке общей очереди (более десяти человек) дожидаться возможности получить обещанную мне справку. Мало того, что меня пытались обмануть при выдаче карты, не принесли извинений, теперь я еще должна тратить время и нервы, что бы, в конце концов, распрощаться с банком!Информация о  закрытии договора на телефон до сих пор не пришла.Это безобразие!