В рамках зарплатного проекта и типа для повышения лояльности клиентов предложил нам Альфа-Банк сменить простые зарплатные карты на крутые, т.е. со всякими там Альфа-милями, Аэрофлот-бонусами, бесплатными Альфа-кликами, Альфа-чеками и прочее. Написал заявление на золотую карту с Аэрофлот-бонус, подождал пару недель и курьер сам привез мне на работу карточки. Именно карточки, потому что их привезли две! Я подумал: Ничего себе сервис! Только зачем мне обычные Альфа-мили в придачу, если я просил только золотую Аэрофлот?. Ну и бог с ними, пусть будет две! Позвонил в Альфа-Банк, активировал карты, пошел в магазин, расплачиваюсь золотой картой и... ничего не происходит! Терминал в магазине пишет: Попробуйте другую банковскую карту. И так несколько раз. Плюнул на это дело, расплатился старой картой и пошел себе восвояси. Пока шел восвояси, решил позвонить в центр обслуживания клиентов Альфа-Банка и каково же было мое удивление, когда я узнал от сотрудника банка, что моя карточка закрыта! И не просто закрыта, а то ли мной не получена, то ли я от нее отказался, что, естественно, не соответствует действительности! После чего сотрудник Банка сказал, что на мое имя уже выпущена новая карта, такая же, нужно просто приехать на Коломенскую в офис и забрать ее, всего-то! Я отказался от такого предложения, пусть сами везут. Зашел в отделение банка, расположенного у моего дома, сдал две эти карты и стал ждать.... Спустя две недели привезли-таки мою новую золотую карту, активировал, пользуюсь, радуюсь, счастью нет предела... И вот прошло две недели активного пользования моей  карты и тут я решил посмотреть сколько же аэрофлотовских бонусов я накопил. Зашел на сайт Аэрофлот-бонус, ввел указанный на моей карте номер участника программы и... оказалось, что участника с таким номером не оказалось. Совместными усилиями с моим мозгом, решил зарегистрироваться в программе заново, хотя мне сотрудник банка сказал, что регистрация проходит автоматически. При регистрации узнал, что участник с моими данными уже зарегистрирован и, соответственно, я уже не могу зарегистрироваться. Позвонил бравым служащим Аэрофлота и узнал, что действительно Иван Александрович, рожденный под луной такого-то числа, с таким-то номером телефона и прочее-прочее, уже зарегистрирован у них в программе, и что к нему привязан другой номер участника программы, а номер, указанный на моей карте, ни за кем не зарегистрирован, бонусов, соответственно, тоже нет, звоните в свой банк. Звоню в Альфа-Банк, объясняю ситуацию, меня 15 минут заставляют слушать музыку, переключая из отдела в отдел, и в итоге мне говорят: Да, номер участника программы старый, со старой карточки, которая закрыта, новый номер привязать нельзя, бонусы не начисляются, сделать ничего не можем, нужно делать новую карту. Мы сейчас с Вами заявление напишем, 7 дней рассматривать будут, потом по результатам сообщим, что Вам делать.В итоге я задаю уважаемому Альфа-Банку свой вопрос: РЕБЯТА, ДА СКОЛЬКО МОЖНО-ТО УЖЕ?! А?! Сколько мне ждать мою карту, которая будет правильно и корректно работать? Почему при ваших же каких-то ошибках я должен к Вам бегать и что-то узнавать? Называется: хотели как лучше, а получилось как всегда. Сделали классное предложение, повысили лояльность...  Жирный неуд за обслуживание.