Я являюсь клиента банка около 3 лет. Брала разные кредиты и карты. Успешно и без единой просрочки выплачивала их. Банк сделал предложение взять кредит наличными. Позвонив 18.02.2015 года в колл-центр девушка оператор предложила назначить встречу в банке, чтобы я могла получить свой кредит без очереди. Я согласилась. Прождав на линии около получаса девушка сказала, что произошел какой-то сбой и по моей заявке отказ. Далее мне было рекомендовано перезвонить на след. день. Перезваниваю, отвечает другой оператор и говорит, что вопрос мой не рассмотрен и в течении недели двух банк должен сделать вновь предложение по кредиту. До сих пор ответа по моему вопросу я не получила, никакого предложения банк вновь не сделал.Отвратительное качество обслуживания. Ложные консультации. Такое чувство, что разговаривала не с сотрудником банка, а с человеком который совершенно не разбирается в этих делах. Вопрос. И зачем мне быть клиентом такого банка. Больше не хочется с вами работать.