Всем доброго времени суток.Отзывов клиентов БинБанка, после блокировки карт, выпущенных до 14.11.2014 года здесь много, у каждого своя история, обычно ответ банка шаблонный: Все Клиенты были проинформированы заблаговременно по актуальным номерам телефонов, которые были предоставлены в Банк и приглашены в офис для замены карт на новый карточный продукт, в связи с усовершенствованием карточной платформы. Клиентам осуществлялись звонки и также направлялись SMS-уведомления и т.д. На него хотелось бы ответить так:- Вы сами то верите в то что пишите? У меня в семье 2 платиновые карты Бинбанка + 1 стандартная, по двум из них никаких сообщений/звонков не было (узнал случайно, когда в такси Убер в долг проехался). По третей была СМСка с предупреждением и через 5 минут блокировка. Видимо в Бинбанке так решили позаботиться, чтобы люди в супермаркете перед кассой успели продукты выложить? Забавно, но 9 декабря пришло сообщение с предложение воспользоваться кредитным лимитом доступным по моей карте. А банк то с чувством юмора оказывается... предлагает купить в кредит по заблокированный карте. Банк, как и многие другие, я, естественно, уже выбрал другой, но не из-за блокировки конечно, а в связи с выбором банка стратегией работы с клиентом по принципу клиенту же надо свои деньги куда-то деть - клиента и проблемы.Прочитав отзыв о работе банка у людей не должно возникнуть сомнений в выборе. Поэтому я решил разобраться в ситуации с нарушением условий договора банком, также хотел получить недостающие для подачи иска в суд документы.03.12.16я прибыл в отделение на пр.Шолохова 32, раннее посещали отделение на Буденновском 55, но там сейчас даже как положить деньги на карту знает только 1 сотрудница и я решил не рисковать. Мнение о компетентности сотрудника вещь субъективная, но запрошенную выписку я только через пару часов получил. Так же составил два заявления (стоит отметить, что с первой попытки не хотели принимать - посылали в офис, в котором открывался счет...) Обращения зарегистрировали под номерами 1-12350734861 и 1-12350927135За 25 рабочих дней банк смог ответить только на 1 обращение и разумеется ответ был шаблонным.14. 01.17 Вновь прибыл в этот же филиал банка. О статусе 2-го обращения сотрудник отделения ответить ничего не смог. Да, даже посовещавшись с коллегами! (огромная просьба представителю банка отвечающему на этом сайте поделится с сотрудниками Ростовских филиалов ссылкой на сайт Бинбанка где даже клиент может посмотреть статус обращения, хоть какая-то информация чтоб повесить на уши клиенту.Также я попросил выписку по счету с 1 декабря, но на этот раз сотрудник банка выписку по счету предоставить не смог... Реально не смог! Да, даже посовещавшись с коллегами! Как доверять банку сбережения когда они тупо выписку за месяц не могут предоставить?Как это нелепо не звучит, но пришлось оставить заявление на получение выписки по счету за последние полтора месяца. Т.е. выписку по счету я получу дней через 20, хотя судя по отсутствию смс о регистрации сообщения может и не получу вовсе...Может быть в объединение Бинбанка наша знаменитая почта попала, уж больно почерк знакомый?Стоит отметить, что еще год-два назад даже намека на плохое обслуживание, низкую квалификацию персонала, оперативность персонального менеджера не было.К сожалению, сейчас хорошим обслуживание банк похвастаться не может. Но история продолжается, о результатах очередного похода в банк обязательно напишу. Ну и как только будет развязка, полный цикл приключений напишу на этом сайте и выложу на своих. Спасибо кто осилил. Надеюсь я помог Вам в Вашем выборе Банка.