Хотели сделать перевод приватмани из Москвы в Украину. Сотрудница банка уговорила этого не делать, а положить деньги на карточку и спокойно снять их в Киеве. Как результат, уже месяц не можем вернуть деньги. Сначала футболили и говорили, что это вы все неправильно сделали, приезжайте за свой счет обратно в Москву и заказывайте перевыпуск карт, потом признались, что карточка бракованная, а теперь уже после перевыпуска карты оказалось, что банк снимает 1% за снятие средств с карты в родном банкомате и в кассе отделения. Прошу обратить внимание, что когда уговаривали положить деньги на счет, то НИКТО об этом не предупреждал!Более того! Средства в долларах. Как теперь оказалось, банк в очень редких случаях загружает доллары в банкоматы. То есть, для того, чтобы теперь получить эти злополучные деньги, мне нужно ехать в одно из отделений, отстоять там очередь и только после этого заплатить 1% банку, который сделал абсолютно все для того, чтобы их клиент триста раз пожалел о том, что к ним обратился.Никогда, никогда я больше не обращусь в это подобие банка. Возможно, конечно, я разбалована качеством обслуживания своего родного банка (по этическим соображениям не буду его рекламировать), но такое отношение к своим клиентам перешло всякие допустимые границы. Справедливости ради, хочу сказать, что три сотрудника банка в Москве и человек 10 из отделения банка в Украине сделали все возможное для того, чтобы хоть как-то сгладить данную ситуацию. Боюсь, что сама схема работы банка оставляет желать лучшего.