Для поездки в сентябре мне нужно было приобрести билеты. У меня есть долларовая дебетовая Visa Альфабанка. Продавец билетов счет выставляет в EUR. Решил оплатить этой долларовой картой, но предварительно узнав как именно осуществляется конвертация USD -> EUR. Написал письмо в саппорт Альфабанка. Цитирую:--- Ваш вопрос ---Здравствуйте!У меня есть долларовая карта АльфаБанка (visa classic). Я хочу оплатить ей покупки в интернете. По этому поводу есть 2 вопроса:***2. Если продавец выставит счет в евро, как именно и по какому курсу будет производиться конвертация и списание средств с карты? Где в вашем калькуляторе увидеть этот курс? Будет ли в этом случае двойная конвертация eur-usd-руб?--- ответ Альфабанка ---Уважаемый Сергей Сергеевич!При осуществлении операций в валюте, отличной от валюты счета, международные платежные системы в момент проведения транзакции производят конвертацию валюты операции в валюту биллинга по собственному курсу.Для проведения операций по карте Visa в рублях на территории России в качестве валюты биллинга установлены рубли, за границей – доллары.Конвертация валюты биллинга в валюту счета осуществляется Банком после получения подтверждающих документов по собственному курсу.Ознакомиться с банковскими курсами конвертации для различных случаев проведения транзакций можно на нашем сайте: http://alfabank.ru/ в разделе «Курсы валют» в правом нижнем углу страницы во вкладках «Безналичная оплата с конвертацией».В случае выставления продавцом счета в евро, международной платежной системой будет осуществлена конвертация в валюту биллинга, доллары. Конвертация Банком суммы операции из валюты биллинга в рубли будет осуществлена, если Ваша карта будет привязана к счету в данной валюте.При этом в Альфа-Банке действует следующее правило: если валюта операции совпадает с валютой счета клиента, то сумма, списанная со счета клиента, будет равна сумме операции.>>Вроде все понятно, никаких мин нет. Спокойно посмотрел на сайте Альфабанка в калькуляторе и плати.Для очистки совести позвонил на горячую линию в Альфабанк и еще раз уточнил как будет происходить конвертация EUR-> USD. При этом специально уточнил, будут ли какие-нибудь комиссии банка. Ответили, что комиссий не будет, курс смотреть в калькуляторе.Уверенный, что все будет нормально, купил билеты. Затем залез в Альфаклик, посмотреть сумму списания за билеты, и заметил, что списалось больше, чем должно было. Написал в саппорт Альфабанка. Цитирую:--- Ваш вопрос ---Здравствуйте!Сегодня оплатил со своей долларовой visa покупку за 531.29 EUR. Со счета списалось -737.63 USD, хотя по калькулятору на сайте должно было списаться 724,89 USD.Куда исчезли 13 USD?--- ответ Альфабанка ---Уважаемый Сергей Сергеевич!Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при проведении операций в валюте отличной от валюты счета карты конвертация производится автоматически в соответствии с установленным в Банке порядком.В случае если валюта счета отличается от валюты операции и валюты биллинга по карте, конвертация осуществляется по правилам и курсу платежной системы из валюты операции в валюту биллинга и по курсу Банка – из валюты биллинга в валюту счета клиента.Валютой биллинга для карт платежной системы Visa и MasterCard при совершении операции в иностранной валюте (кроме операций в евро по картам MC World Signia) являются доллары США.    Дополнительно сообщаем, что в соответствии с правилами международных платежных систем (далее – МПС) Банк имеет право применять к базовому курсу МПС поправочные коэффициенты. Для карт Альфа-Банка размер коэффициента составляет 1,7%.Таким образом, конвертация из валюты операции в валюту биллинга происходит по курсу, установленному в соответствии с правилами МПС, которые позволяют к базовому курсу применять поправочные коэффициенты. Курс МПС можно уточнить непосредственно на сайте той платежной системы, которой принадлежит Ваша карта.Заметим, что данный курс носит информационный характер, т. к. в момент проведения операции курс может быть один, а в момент авторизации операции – другой.При проведении конвертации из валюты биллинга в валюту счета применяется курс Альфа-Банка, который Банк вправе устанавливать на свое усмотрение. Уточнять актуальный курс Банка можно в отделении, телефонном центре, а также на главной странице сайта Банка: http://alfabank.ru/.При этом в Альфа-Банке действует следующее правило: если валюта операции совпадает с валютой счета клиента, то сумма, списанная со счета клиента, будет равна сумме операции.Вот так вот. Неожиданно вылез поправочный коэффициент в 1.7%. И, естественно, права качать бесполезно. Браво, Альфабанк!Итого имеем:1. Калькулятор курса валют на сайте банка, который показывает неполную (неверную?) информацию.2. Техническую поддержку, которая не может толком объяснить как именно осуществляются операции конвертации в этом банке.3. Банк, который благодаря п.1 и п.2 отжал еще немного зелени на черную икоркуОтвратительный банк. Будьте осторожны!