Второй год имею депозитный мультивалютный вклад в Москомприватбанке (отделение в г.Москве на ул. Ленивка). При переоформлении депозита 22.12.2011г. в указанном отделении заверили, что при необходимости конвертацию без проблем можно заказать по звонку в колл-центр банка (в течение 2011г. такие письменные заявки подавал лично в отделение, что очень не понравилось, так как попадал на некомпетентного сотрудника и эта операция занимала очень длительное время). 03.01.2012г. примерно в 10ч.08мин. попытался сделать заявку на конвертацию по звонку в колл-центр банка, но мне было отказано по причине незарегистрированности в банке моего номера мобильного телефона. Причина такого отказа меня очень удивила и возмутила, поскольку сообщения о производимых ранее операциях по счету благополучно приходили на мой номер мобильного телефона. В результате такого отказа наверняка понесу финансовые потери. О возможном изменении правил выполнения операций по телефонным заявкам при переоформлении депозита никто не предупреждал. При таком уровне обслуживания возникло устойчивое желание послать этот банк подальше и забыть в него дорогу.