Являюсь клиентом как физическое, так и как юридическое лицо.Уезжал в отпуск, нужна была валютная карта. Решил оформить в Альфе. Находясь за границей, оплачиваю покупки на сумму около примерно 400$-600$, карта не проходит, деньги ЗАМОРАЖИВАЮТСЯ. Пришлось расплачиваться частично рублевой картой Сбербанка, которая в этом месте отлично прошла, и наличными. В итоге с 5$ в другой стране, пока друзья не переслали на карту (уже не Альфы конечно). По приезду, поехав в банк, написав претензию, деньги, конечно, вернули в установленный срок. Но это как минимум неприятно - попасть в такую ситуацию. А если бы это был ресторан и других карт и наличных не было? Потом ехать, стоять в очереди, писать претензии и на возврат собственных денег....Ну, вроде банк с именем и т.д., списал на разовый случай, ну или может ошибку другого банка, не знаю... Продолжил пользоваться.И сейчас в течении пары недель происходят 2 ситуации... При дополнении банкомат взял деньги, написал, что устройство не работает, ну и деньги не вернул. Потом через 5 минут видимо презагрузился и продолжил работать в штатном режиме. Да, конечно, деньги вернули, относительно быстро, на следующий день, но вносимая сумма была необходима именно в тот момент.Спустя неделю-две положил небольшую сумму ровно чтобы оплатить интернет. Пришло смс о пополнении счета, сел в машину, уехал домой, приезжаю, смотрю на телефон - приходит смс: Отмена поступления - это что такое, с чего это вдруг? Позвонил по телефону - сбой банкомата, не знаем почему, видим, что деньги клали, но машины - они такие и бла-бла, составим претензию, со временем вернем, но конечно же не сейчас. Ну а сейчас мне видимо снова придется спустится выгнать машину с хорошего паковочного места и ехать до отделения...Кстати... почему ехать обязательно до отделения? Да потому, что, наверное (наверное - потому что может и существуют, но я не встречал) почти во всех банкоматах, что вне отделений (Альфа банка) другой модели, не как в офисах, где деньги вставляются пачкой в пластиковый лоток, а других (не помню фирму) функции по пополнению счета просто нет, можно снять деньги, что-то оплатить, но пополнить - нельзя! Как и в некоторых банках партнеров (Московский Кредитный Банк, точно помню, нельзя было).Звонил, кстати, спрашивал раза 3, так и не ответили почему так.Вообще я бы не советовал пользоваться картами данного банка. Довольно смешанные чувства вызывает - вроде бренд, вроде крупный, сотрудники в отделения как правило приятные, доброжелательные и кстати в основном все молодые. Ну, пусть сотрудники банка будут хоть доброжелательнее приятнее и т.д., чем в каких-то других банка, это не решит проблемы таких сбоев и неприятного осадка.Заранее извиняюсь за опечатки и пунктуацию, пишу отзыв в 4 ночи...