Был долгое время клиентом этого банка. 24 ноября подал заявку на закрытие всех счетов в банке, кроме кредитного, заблокировал все карты, отказался от всех доп. услуг. Из-за работ в БЭКе банка, кредитный счет закрыть не смогли и попросили зайти в понедельник 25 ноября, для дозакрытия счета. В понедельник все необходимые процедуры удалось выполнить и меня уверили сотрудники банка, что все счета закрыта будут закрыты в течении 45 дней, а все услуги отключены в настоящий момент, по ним уже не будет начисляться плата за обслуживание. Это было сделано в ДО Коломенский в Москве.28 декабря приходит смс сообщение с информацией о задолженности в 59 рублей. После 15 января начинают поступать звонки от сотрудников банка с просьбой оплатить образовавшуюся задолженность по кредитному счету. И это после 1,5 месяцев с момента прекращения отношений с банком!По итогам диалога с сотрудниками банка была составлена претензия к банку, с просьбой разобраться в ситуации, списать задолженность и наконец отключить все услуги и закрыть счета.Номер претензии: 1401160768