Опять банкомат съел денежку при попытке пополнить счет (претензия номер 081018004). Я понимаю, что техника иногда ломается. Но:1. Почему это случается со мной в Альфе второй раз за год (а вообще претензий за год то ли 3, то ли больше), а в других банках, которыми я пользуюсь, за 2 года более активного взаимодействия не случалось ни разу?2. Почему если это случается, нельзя обратиться к сотрудникам филиала, в котором стоит аппарат, а надо звонить в Москву? А для этого надо еще дойти до места, где записан логин - не носить же его с собой, в соответствии с вашими же рекомендациями.3. Зачем вообще логин в этой ситуации? Я ведь предъявляю претензию с карточкой и бумажкой от банкомата в руках.  Анонимность невозможна. Ущерб клиенту нанести невозможно (его банк уже нанес). Ущерб банку нанести невозможно.4. Почему разбирать претензию надо 2 недели? Неужели в банкомат так редко заглядывают?5. Почему вообще банкомат забирает мои деньги? Не нравятся бумажки, или не может связаться с банком - пусть отдает обратно сразу. И ведь слава Богу, что сунул в машинку всего одну бумажку вместо очень многих.  Интуиция...