За последние несколько лет сталкивалась с разными банками. Изо всех самый адекватный оказался только Ситибанк. Муж является зарплатным клиентом банка, все заработные платы приходят день в день, в нашем городе отделения и банкоматов нет, поэтому с карты можно снимать деньги в любом банкомате без комиссии, пополнить также просто через Элекснет, ни одной проблемы за 3,5 года не возниклоВ июне 2013 года брали кредит наличными. Понадобилось только заполнить короткую анкету и отправить сканы паспорта, через 2 дня перевели деньги на карту, за время погашения ни навязчивых предупредительных звонков о предстоящей дате платежа, только смс за 3 дня, списывают с карты. В июле этого предложили рефинансировать кредит, мы как раз хотели купить машину, опять короткое заявление, менеджер отзывается практически круглосуточно. Трухляев Сергей очень приятный молодой человек, всегда отвечает. Все расскажет, созванивались каждый день, пока рассматривали заявку, рассматривали 4 дня, хотелось бы быстрее, нервничали, авто уже стояло у дилера, но все перевели сразу же, процентная ставка приемлемая, никаких скрытых комиссий, платим, проблем нет. Остальным банкам поучиться бы обращению с клиентами, все очень ненавязчиво и по делу, мы вообще не ощущаем присутствия банка в нашей жизни. Сравнить есть с чем, Альфа банк это тихий ужас, по сравнению с Ситибанком