Моё сотрудничество с банком «Альфа-Банк» началось, когда мне было 24 года, 6 декабря 2012 года. Я пришла в банк с 400 тыс. рублями, чтобы открыть вклад на эти 400 тыс. рублей. Если Вы пришли в банк и Вас перенаправили к Вип-менеджеру, то Вас проведут в отдельную тесную комнату без окон и начнут психологически и морально давить, чтобы Вы отдали свои деньги банку бесплатно или даже приплатив из своего кармана и отказались от идеи открыть вклад. Эта «обработка» может длиться бесконечно, пока Вы сами это не прекратите и не уйдите. Меня перенаправили к ВИП-менеджеру Юлии С. Это делают со всеми наивными людьми, чтобы их развести. И началась обработка… Что 9-10% годовых по вкладам - это малый доход и я просто обязана заключить договор страхования с ООО «Альфастрахование – Жизнь» на 5 лет с дополнительным инвестиционным доходом от 20% годовых со стратегией «ценные металлы». ВРАНЬЕ, в результате все мои деньги сгорели и будут гореть еще больше года (до 6 декабря 2017 года). Но тогда я этого не знала. Разделив сумму пополам, я заключила этот договор страхования на 200 тыс. рублей. О чем жалею почти 4 года. Вложив 200 тыс. рублей, на данный момент я имею только 110 тыс. рублей, которые, если мне и достанутся, то только 6 декабря 2017 года. В Альфа-банке мне даже не сказали, что можно завести личный кабинет и следить за доходом по этомупродукту. Об этом я узнала только в АльфаСтраховании, когда отчаялась ходить в разные отделения Альфа Банка и выпрашивать свои данные (они их не представляют). Менеджеры работают по особому индивидуальному графику (например, 11.00-17.00). Минус, что где открыл договор, ТОЛЬКО ТАМ и обслуживают в рабочее время. Я неоднократно обращалась за эти 4 года в Альфа банк, чтобы получить информацию по договору страхования с ООО «Альфастрахование – Жизнь» на 5 лет с дополнительным инвестиционным доходом, но в Альфа-банке никто из специалистов про этот продукт даже не слышал. Я уже думала, что мои деньги украли. Подписывала договор в 2012 году я в офисе на Новослободской, а живу на Нагатинской. Особо не наездишься в офис.Очереди по 1-2 часу, плюс из-за низкой квалификации специалистов можно просидеть рядом с ними и 3-4 часа. Приходила в офис на Новослободской к ним в декабре 2014 года, в июне 2015 года, в декабре 2015 года и просила дать мне пояснения по этому страхованию. НИКТО НИЧЕГО НЕ МОГ ПОЯСНИТЬ. Звонили, звонили по телефону, советовались. Результат 0! А однажды мне сказали, конечно, предлагая опять новую разводку, что старым людям (пенсионерам) нравится вкладывать в страховку на случай их смерти. НО МНЕ БЫЛО 24 ГОДА, когда меня развели, я не дедушка и не бабушка. В Альфе банке работают очень неквалифицированные специалисты. НО ЕСТЬ ВИП-менеджеры. Есть такой ВИП-менеджер Ольга Ш., никогда не здоровается с клиентами, не улыбается, у нее особый график работы с 11-00 (потому что при моем экстренном посещении банка, когда у меня украли и не вернули 12.5 тыс. рублей, ее на месте в 10.30 не было, дело было в декабре 2015 года) и еще она ничего никогда не объясняет, на вопросы не отвечает.ВКЛАДЫ (закрывала вклады от 15 марта, от 1 апреля и в июне 2016 года), МИНУСЫ:1. Деньги надо заказывать за 3 дня.2. Деньги выдаются в общем зале, чтобы Вас обокрасть было проще.3. Перед выдачей денег с вклада у Вас запросят подтверждение источника их получения и не будут их выдавать (Вашими деньгами будут пользоваться пока Вы доказываете свою правоту).4. Выдают деньги с вклада, округляя до тысяч (сотни не выдают). Однажды я устроила скандал, чтобы мне отдали МОИ сотни, мне выдали их по 1 копейке. Помните про Ольгу Ш.? Так вот, этот человек превратит Вашу в жизнь в ад, не отдавая Вам ВАШИ деньги с вклада.В течение 4 лет при посещении банка меня постоянно перенаправляют (при наличии такого) к ВИП менеджерам и постоянно обработка, чтобы я отдала свои деньги банку бесплатно, а лучше приплатив (кредиты, ПИФ, договора страхования и прочая ).