Сегодня в М-Видео хотела приобрести технику по программе 0-0-24. Подошла к менеджерам (сидели представительницы 3 банков). Сначала присела к менеджеру другого банка, объяснила ей чего я хочу, и уточнила, что страховки мне не нужны. Я сама работаю менеджером в банке и знаю, что страховка добровольная и на решение об одобрении никак не влияет, и что менеджер сам в программе ставит нужна страховка или нет. После ужасной консультации с менеджером пересела к менеджеру вашего банка. Девушка не представилась, смотрела в компьютер явно не понимая, что куда надо заносить, менеджер из другого банка ей помогала, подсказывая куда ставить страховку. На мои возражения, что страховка и смс-информирование мне не нужны, ваш менеджер стала предлагать мне какие-то варианты платежей, которые никак не сходились с суммой платежа по программе 0-0-24. Потом она сказала, что мне отказ. Если честно я не растроилась. Обслуживаться у таких специалистов не хочется. Пожалуйста, проведите обучение с работниками УРМ, расскажите им о законах, объясните про дресс-код и отправьте тайных покупателей с диктофоном, а потом послушайте.