Оформляя карту 2 года назад, всерьёз банк не воспринимала. Пусть, думаю, на всякий случай кредитка будет. Потом начала время от времени использовать для оплат по безналу в беспроцентный период. В итоге мнение поменялось кардинально - отчёт аккуратно присылается на электронку, что для меня наиболее удобно, т.к. я могу видеть картину своих расходов в целом. Никаких непонятных списаний (а потом назойливых смс с напоминаниями оплатить то, что не может объяснить ни главный офис, ни отделение - как, например, в Хоум Кредит). Если возникали вопросы (а их было много, ведь это моя 1-я кредитка и вообще кредитный продукт), то всегда вежливо, без бесконечных перекидываний по линиям, ожиданий по полдня освободившихся операторов и т.п., сотрудники доступно и грамотно консультировали по всем вопросам, после чего не приходилось перезванивать снова, всегда всё нормально, по-человечески и расскажут, и объяснят, и поучаствуют, и не раздражались даже после 25 вопроса - такого не было, наоборот, даже сказали если что снова звонить.  Тут снова вспоминается этот антипод, где мне как-то на вопрос откуда непонятная сумма к оплате по наконец-то заблокированной ненавистной карте, сотрудница, не парясь на вежливость, сказала: так ведь в выписке сумма стоит ПРИМЕРНАЯ(!), а потом система досчитывает... - тут уж не возразишь. Терминалов для пополнения карт банка без комиссии теперь полно, суммы к оплате адекватные. Ещё % ставку уменьшили бы мне - цены не будет банку. Тинькофф - банк и вся команда молодцы, 5 баллов!