Как бы ни было, но время от времени уже в течение шести лет приходится заходить в отделение Сбербанка, что находится на пересечении Ярославки и Абакумова (г. Москва) и не могу не отметить те перемены, которые проходят в этом отделении, соответственно это и перемены самого Сбера.- Был один банкомат при входе, стало больше за счет установленном и в самом зале, через которые можно и провести платежи.- В зале появились платежные терминалы, которые так же работают с пластиком.- Раньше заходя в зал и видя очередь, искал последнего в этой очереди, и даже год или два назад я даже как-то сказал одной из сотрудниц отделения, что хорошо бы ввести электронную очередь, на что она скептически заявила, что в нашей деревне это нереально. Но нет же, вот он терминал электронной очереди и нет вечного поиска кто за кем - я думаю, что это существенный шаг, так как общая обстановка в опер. зале при большом стечении народа сразу понизила градус накаленности с горячего до состояния тёплого и вполне комфортного.- Про сотрудников: по крайней мере, никогда не замечал здесь какого неадекватного отношения к клиентам, а вот неадекватных клиентов, особенно среди посетителей пенсионного возраста, вижу почти всегда.Ну, в общем, я рад, что и такая махина как Сбер подвержена и положительным переменам. Правда я не могу сказать, как это отражается на самих сотрудниках, но они достаточно улыбчивы и доброжелательны.