Являюсь клиентом Альфа-Банка много лет. Пользовался потребительскими кредитами два раза и все выплачивал в срок. Также пользовался двумя кредитными картами и все оплачивал в срок. Случилась следующая ситуация: у меня по работе зависли деньги в Мастербанке и поэтому не смог вовремя провести оплату в Альфа-банке. Обратился в банк с просьбой учесть мою ситуацию и дать отсрочку, либо провести рефинансировать долг. Объяснил свою ситуацию и сказал, что все оплачу, включая штрафные санкции. Через три дня начался телефонный шантаж. Суть его заключалась в следующем: занимайте где хотите, в компаниях микрофинансирования или в каком-нибудь банке, который кредиты всем дает. Дальше хуже: сказали, что будут звонить моей больной маме (она в очень тяжелом состоянии после перенесенных инсульта и инфаркта) и терроризировать ее, также позвонят на работу и будут все рассказывать про меня. А как же банковская тайна? Звонят с 7-00 каждый день и никаких аргументов о ситуации слышать от меня не хотят. Поражают две вещи: 1) являюсь клиентом банка много лет и такое отношение после недельной просрочки... 2) поражают операторы, которые работают в Альфа-банке.С уважением, Стародубов Андрей Петрович.