Довольно давно являюсь клиентом этого банка. Все устраивает:- открытие, закрытие депозитов быстро и просто (особенно это начинаешь понимать в сравнение с другими банками, когда на тебя как на инопланетянина смотрят);- пользуюсь кредиткой - тоже просто, позвонил по телефону, все узнал, что хочешь, буквально любой вопрос можно задать. В отделении выписку за год мне сделали за 10 минут - выписка была, наверное, на 5-10 листах, где девушка расписывалась и печати ставила.Погашение кредита по карте занимает 5 минут и никаких очередей.Был один неприятный момент. Не знаю, как сейчас, но раньше у них была программа бесплатного страхования для тех, кто за рубеж уезжает для владельцев их карточек. Начал я по телефону узнавать как и что. Так они давай меня гонять - то на одного человека переключат, то на другого и никто ничего не знает. В общем, я отказался от этой затеи и застраховался сам за деньги.Но, в общем, впечатления о работе банка положительные, все четко, ясно и понято - на общение с банком уходит минимум времени. Ну и конечно этому помогает информация из личного кабинета на сайте банка - правда там нету информации по депозитам, т.е. по карточке знаешь какие операции и сколько денег потратил, а по депозитам приходится в договора заглядывать.P.S. Жаль, что отделение на Таганской закрылось, было очень удобно.