Скажу честно - я бы любила вас только за Армстронга в телефонной трубке (иногда даже жаль, что так быстро отвечают сотрудники, не дают музыку послушать…), но вы и во всех остальных аспектах - безупречны и прекрасны.У вас отличные сотрудники, ни разу я в банке не испытывала никакого дискомфорта, только оперативность и человеческое сочувствие. Зимой, когда у меня украли кошелек и я приехала блокировать карту, меня просто потрясли.  Милый молодой человек, который полчаса уговаривал меня заказать карту Альфа-Банк Космополитан, мне тоже понравился, хоть карту я до сих пор и не забрала (уже пара месяцев прошла).Интернет-банк - просто пять баллов, правда, была утомительная история с кучей паролей, но опять же, спасибо сотрудникам вашего call-центра, максимум три минуты ожидания… и за следующие пять минут мне оказывают максимум помощи. Что касается процентов и прочих условий - я читать и считать умею. Если пользуюсь, значит согласна.  Спасибо вам! От админа: В каком отделении обслуживаетесь, какими продуктами банка пользуетесь. Если можно, подробнее о качестве обслуживания, оперативности и помощи сотрудников.honeyfire: Отделение на Соколе, кредитная Аэрофлот, дебетовая Альфа Голд. Изначально очень теплый прием… Помогли заполнить все анкеты, посоветовали тарифы. Карту сделали дней за пять, позвонили, сообщили, что можно забрать. Несколько раз консультировалась - в очереди буквально пару минут, очень доброжелательное отношение. Объяснили, что выгоднее снимать деньги через банкомат, если не вся сумма сразу нужна и т.д.Зимой украли кошелек с картами, заявку приняли по телефону, сказали, что через три дня карты перевыпустят, если я сегодня же приеду и напишу заявление. Через два дня позвонили и сказали, что ошиблись в номере Аэрофлот-бонуса, извинились, попросили подождать еще три дня. Напомнили, что если нужны деньги, то я могу снять их в офисе, предъявив паспорт, но, к сожалению, за больший процент.Сразу после звонка приезжала в офис, брала детализацию - очень сочувственно отнеслись, помогли заполнить все бумаги, поили минералкой и вообще симпатичные такие ребята…Были проблемы с глюками в системе Интернет-банкинга - все решалось милой девушкой по телефону минуты за три. Дистанционно меняла номер сотового. Была проблема с платежными паролями… Все милым голосом, приятным и человеческим. Вот как-то так…