Несмотря на то, что здесь есть несколько моих отрицательных отзывов, хотел бы отметить, что не все так плохо. Самое положительное, на мой взгляд, что банк не стагнирует, а улучшает свою работу. Например, раньше нужно было педантично заполнять дурацкие бумажки при оплате в кассе, а теперь ничего не надо. Это же хорошо!   Также некоторых проблем, описанных здесь, не замечал: не было проблем с дозвононом в Ситифон (звоню часто). Никогда некрасивые доллары банкомат не выдавал. Никогда не было проблем с оплатой по кредитной карте за границей или в интернет. Приятно, что хотя бы на замечания, высказанные здесь, банк реагирует. После этого почему-то находятся потерянные документы, высылаются забытые сертификаты и т.д. Это же тоже хорошо.Правда, непонятно, почему бы сразу не реагировать на замечания, высказанные в СитиОнлайн? Зачем обязательно надо, чтобы на твой банк предварительно написали отрицательный отзыв? Вообще, ответы в СитиОнлайн напоминают мне одно место из Стругацких: Все  письма  были  зачитаны  вслух  и  стремительно обсуждены. По обыкновению они были переданы для ответа научному консультанту  профессору Выбегалле. У Выбегаллы был огромный  опыт  такого  рода  работы. Он  даже изобрел стандартную форму ответа: Уважаемый (ая, ые) гр.! Мы  получилии прочли ваше интересное письмо. Сообщаемые  вами  факты  хорошо известны науке и интереса не представляют. Тем не менее, мы горячо благодарим вас за ваше наблюдение и желаем вам успехов в работе и  личной  жизни.  Подпись. Получив такой ответ от банкасложно подавить желание встретиться с автором этого ответа лично.  Вот тут иронизировали, что Ситибанк плохо приспособился к японским реалиям. Зато к нашим он отлично приспособился, согласитесь. Еще двести лет назад наш классик съязвил, что российская власть должна держать свой народ в состоянии постоянного изумления. Разве не это основной принцип работы Сити в России? Нет, зря вы так жестоко - хороший банк.