Здравствуйте,Я ИП, являюсь клиентом банка, ДО Марьино. В 2010-2011 г. проводил платежи в Пенсионный Фонд РФ. В настоящий момент выяснилось, что суммы Пенсионный Фонд видит, но они попали куда-то не туда. Для разрешения ситуации ПФ попросил прислать копии платежных поручений, а также номера, суммы и даты сводных платежных поручений, в которые вошли те платежи. Ключевое слово здесь сводные, и все, что мне необходимо - несколько бессмысленных цифр, номеров и дат. С этим вопросом обратился в отделение банка. Отделение направило меня писать письмо по клиент-банку, что я и осуществил 28.05.15. Не прошло и трех недель, как написал второе письмо, с уточнением судьбы первого.После этого 11.06.15 позвонила сотрудница банка, сказала, что все сводное поручение банк предоставить не может, т.к. все дико засекречено (но я все сводное поручение и не просил), и велела написать еще одно письмо по клиент-банку, что я и сделал. Чтобы, не дай Бог, не выведать каких суперсекретных секретов банка и не смущать исполнителей, сформулировал как просьбу предоставить номера и даты сводных платежных поручений, сумму уже даже не просил. Иными словами, все, что мне нужно - некий набор бессмысленных цифр, например 12345678987 от 10.03.2010, и т.д. Т.е. номера и даты, в которые уходили те сводные платежи, вот и все.11.06.15 написал второе письмо по клиент-банку. Прошел месяц с лишним и сегодня, 14.07.15 решил взяться за поиски. Звонок на общий номер перевели на техотдел, техотдел наличие писем подтвердил и отправил звонить в свое отделение. В отделении сотрудница очень душевно подошла к решению вопроса, несколько раз связывалась. Резюме печальное - нет, не дадим, эти цифры есть наш особо охраняемый секрет.Насколько я понимаю устройство бизнеса, затык в сотрудницах, запутанных секретами и регламентами, что в ПФ, что в банках. А у меня тупиковая ситуация, следующие шаги, которые приходят в голову - Центробанк, Премьер, Президент, кому как не им решать такие сложные вопросы.  Никак не собираюсь в этих обращениях жаловаться на ваш банк, только на ПФР, но, как ни крути, описать ситуацию придется, оно вам надо ли? Пишу обращение здесь как последний шанс, что, все-таки, здравый смысл, бывает, и побеждает, как никак вы - победитель конкурса по клиентоориентированности. А цифры те обязуюсь никому, кроме как ПФР, не сообщать.С уважением и пр.