В мае взяли кредит в данном банке, в июле на точке написала заявление о смене фамилии и предоставила необходимые документы, также уточнила, что платежи теперь переводить с новой фамилией, что я и делала, а заодно и отправила документы на отказ от страховки (уже указала новые данные). Самое интересное, что страховку расторгли с новыми данными, а фамилию в договоре так и не поменяли до сих пор, в результате уже два платежа не дошли и мне названивают из банка, откровенно хамят и требуют, чтобы погасила просрочку. Мне интересно, почему консультанты не передают сведения.