Многие его ругают, а я похвалю (правда не без критики  ).Пришел на обслуживание в 2012 году (тогда еще даже черные карты были без чипа и paypass).Пользовался сначала исключительно вкладом и остатком на черной карте в целях приумножения нажитых непосильным трудом, особого доверия Банк не вызывал и остатки держал небольшие. На тот момент основным расчетным банком для являлись барсучки. Но в результате изменения тарифной политики барсучков перебрался полностью (со всеми остатками) в ТКС. Потом, правда и ТКС немного ухудшил условия по вкладам и остаткам (1 ложка дегтя в общую бочку меда), но наличие удобного интернет Банка и мобильного приложения сделали свое дело и я остался с ТКС, правда не все остатки в ТКС, но тут как говорится: покупатель голосует рублем. За время обслуживания в ТКС, успел его присоветовать нескольким людям из близких (маме, жене, теще и тестю, правда на дебетовки, а бонуса за это не полагается, разве что маму то я привел по акции приведи друга по вкладу и там бонус был ). Самое интересное, так это то, что одному из этих приведенный мной людей ТКС предложил карточку АА с бесплатным первым годом обслуживания, а мне - нет... (2-я ложка дегтя в общую бочку меда).В принципе, обслуживанием карты более чем доволен, все комфортно и главное - быстро решается. Пользовался картой за границей для снятия наличных в валюте страны пребывания, курс конечно не ЦБ, но значительно выгоднее, чем покупать в России зеленый и там менять на тугрики, а главное в этом - что это банально УДОБНО.В марте 2014 года по акции с Сотмаркетом решился на кредитку, т.к. итоговый профит был выше стоимости годового обслуживания по карте. До этого пользовался кредитками других банков с бесплатным годовым обслуживанием.Заявку оформил на сайте (основное условия участия в акции), на следующий день получил массу звонков от верификатора, который никак не мог поверить в правильность указания мною отчества,  но стоит отметить, что все звонки были предельно вежливыми и корректными и перед тем как начать разговор, всегда уточнял удобно ли мне сейчас с ним говорить. (Некоторые банки сначала говорят и только потом спрашивают удобно ли это...) В итоге под вечер в ИБ и МП я уже увидел и появившуюся карту и сумму лимита. Через пару дней привезли карту активировал и получил все обещанные бонусы по акции. Правда читаю тут на форуме, некоторым и карты и смс информирование бесплатным делают, мне таких плюшек не дали. За время обслуживания в ТКС были нестандартные ситуации, которые ТКС решил оперативно и без лишнего компостирования мозгов (как принято в других банках):1. Забыл карту в стороннем банкомате (да, дурак, не без этого) - результат: 1 звонок, 2 дня ожидания и карта у меня (сравнивать с конкурентами сроки изготовления карт нет смысла, все и так понятно);2. Ошибочно перевел по межбанку деньги не с дебетовки, а с кредитки - результат: 1 звонок и посыл меня по известному адресу, потом звонок из ТКС и проблема решена, деньги восстановлены на счете, комиссия за перевод возвращена, но сумма перевода и сумма комиссии вылетели из грейса (3-я ложка дегтя в общую бочку меда), можно было бы и отменить транзакции, а не восстановить средства на счете.3. При желании перенести дату формирования выписки по КК получил продление грейса аж почти на месяц, просил сделать дату формирования 15 мая, а сделали 15 июня...Резюмируя.Плюсы:1. Оперативность и еще раз оперативность.2. Редко когда при звонке в банк ждешь больше 1-2 минут до соединения со специалистом.3. Возможность не только звонить, но и писать по почте через МП или ИБ.4. Бонус на ДР (мелочь, но как приятно, ведь больше никто так не делал).5. Наличие в ИБ информации об оставшейся сумме погашения КК для соблюдения грейса (правда написано немного криво).6. Адекватность и компетентность специалистов при обращении в банк.7. Бесплатные оплаты всех возможных коммунальных платежей.Минусы:1. До сих пор нет сейфа, который обещали еще в начале весны.2. Периодическое ухудшение условий по размещению временно свободных денежных средств.3. Проведение акций со связным и ebay только для новых клиентов.  З.Ы. Давайте не забывать, что ТКС - это коммерческая организация, которая по уставу ставит своей целью извлечение прибыли, а не обогащение % нас простых смертных (это к п. 2. и 3. минусов).З.З.Ы. Для особо щепетильных: Да, я сотрудник банка, правда не ТКС. 