2 сентября, пользуясь услугой банка АЛЬФА-Клик, мне было предложено застраховаться. Нажав на данную ссылку, я попал на сайт Альфа Страхования, где я воспользовался калькулятором страховки. Прикинув, что сумма страховки на двоих человек в размере 12 тысяч рублей меня устраивает, стал страховаться.При регистрации было неявным образом скрыто поле добавление второго человека, и получилось так, что застраховал я только свою жену. Узнав про это, я позвонил в службу поддержки и попросил отменить мой заказ, на что мне ответили, что нужно пойти в офис Альфа Страхования. После чего я пошел писать претензию в головной отдел Альфа Страхования в г. Тольятти по адресу ул. Фрунзе, 14б.Мне пришел e-mail от некой Кл-вой И.А., которая представилась сотрудницей Альфа Страхования, в котором говорилось о том, что ей нужен счет в Альфа Банке, с которого я оплатил данную услугу, чтобы они могли вернуть мне деньги.С тех пор прошел 21 день, ни денег, ни ответа так и не поступило.