Хочу поблагодарить руководство банка и в частности руководителя отделения Одинцово за внимательное отношение к клиентам. Пару недель назад, я пытался внести евро на свой счёт в банке и по своему не знанию сделал это через рублевую карту. Внесённые евро тут же превратились в рубли, а я потерял очень приличную сумму на конвертации. Тут была моя вина, я не знал, что так делать нельзя, мне казалось если вносишь евро то они должны попасть на счёт в евро.я тут же попросил сотрудницу банка данного отделения отменить операцию, но этого увы сделать было нельзя. Мне посоветовали написать обращение. Честно говоря, я не верил, что произойдёт чудо. Казалось, что последует стандартная отписка, НО руководство отделения, рассмотрело мою просьбу и полностью Ее удовлетворило! Причём руководитель сама лично позвонила и спросила все ли в порядке и не осталось ли у меня вопросов, я в шоке! Такой сервис должен быть везде!Жаль не запомнил фамилию сотрудницы и фамилию руководителя. Хотелось бы поблагодарить их лично! Ещё раз спасибо!С банком сотрудничаю очень давно, куча карт, 2я ипотека, кредитка, потреб кредиты, вклады и тд.  Все на высшем уровне.