Хочу поблагодарить менеджеров, которые занимались моим кредитом. В сентябре 2009 года моя ипотека была передана Ренессансу. Не буду говорить о волнении и нервах, которые этому сопутствовали… Рада, что мои опасения были напрасны! Моим кредитом занималась слаженная и грамотная команда менеджеров, которая на протяжении полутора лет полностью вела мой кредит, присылала перерасчеты платежей после досрочных погашений, всегда детально отвечала на все мои вопросы, всегда оперативно, доходчиво! Я в любой момент могла позвонить и знала, что мне будет дан ответ. В начале апреля удалось таки полностью погасить ипотеку (погашение от 14 числа). В течение 3(!) дней мне подготовили документы для снятия обременения, менеджеры составили письмо об исполнении обязательств и уже на 22.04 была назначена встреча в рег.палату в г. Серпухов и поданы необходимые документы для снятия обременения. Я, со своей стороны, также постаралась максимально быстро предоставить выписку из ЕГРП (с отметкой, что существующие ограничения отсутствуют). Невероятно приятно и ценно, что есть настолько аккуратные, исполнительные и вежливые сотрудники, которым хватает времени на индивидуальный подход. В общем, еще раз спасибо за помощь и действительно быстрое решение вопроса!От администратора:  Если не секрет, в каком банке изначально брали ипотеку и с чем связана миграция кредита в данный банк? В каком отделении обслуживался Ваш кредит?mcbr:  Ипотеку брала в банке Слав-Инвест - именно так указано у меня в документах. Позже этот банк был переименован в БТА. В 2009 г. по независящим от меня причинам мой кредит был передан в Ренессанс. Мне объяснили, что-то вроде переуступки прав. Я уточняла, возможно ли остаться в БТА до полного погашения кредита, однако меня никто в этом вопросе не послушал. Волновалась ужасно! Проигрывала самые страшные варианты, т.к. было это в самый разгар кризиса. К счастью, сейчас уже все волнения позади. Еще раз спасибо. Выписку из ЕГРП привозила в офис на Войковской.