Общаюсь с Райфом уже почти год - и вполне доволен. Началась дружба с предложения Малины открыть банковскую карту. На основании моих транзакций по малине было принято решение установить лимит (мааааленький,  меньше чем по всем остальным кредиткам, вдвое меньше зарплаты). Что ж, принял приглашение. В итоге существенно повысилась динамика роста малиновых баллов. Спустя месяцев 7-8 пользования обратился в отделение банка - жмет кредитный лимит, надо б повысить. Говорят - нужно заявление, 2-НДФЛ (где ж я возьму?  ). Максимум, что прибавят, - это 20% от текущего лимита. На основании оборотов по счету не хотят. Ну да ладно.Второй и третий продукт, что попробовал, - это комплексное предложение депозит+ПИФ. Вот при открытии этих продуктов мне на самом деле был показан уровень клиентского сервиса, каким он должен быть. Абсолютно вежливо, корректно и четко. Как-то сразу понял, что с карточными клиентами обращаются не совсем так. Или это разные отделения? Петровский парк лучше натренирован, чем Речной вокзал. В общем, считайте это официальной просьбой премировать Тяпкину Е.В. за уровень клиентского сервиса, а banki.ru - повысить рейтинг Райфа на еще один, вполне заслуженный балл.За поведением продуктов (и карт, и текущего счета, и депозитов, и ПИФов) любопытно наблюдать через инет. Хотя каждый день смотреть на ПИФы - пожалуй, занятие не для слабонервных. Спокойнее положить и на год забыть. Депозиты показываю ежедневный прирост (остаток меняется на сумму процентов в пересчете на сутки), и в этом есть опасность - при досрочном отзыве депозита клиент получит не ту сумму, что указана в качестве остатка на счете.А так из существенных замечаний только одно - уже выше озвученное: кредитный лимит для давних клиентов можно бы рассматривать и без справки о доходах. А то сейчас у меня обороты за месяц вчетверо лимит превышают.