У нашей фирмы почти год новый р.счет в Росбанке. Очень нравится обслуживание в целом. Интернет-банк порадовал безглючностью и удобством, хотя после предыдущего банка (СПб) пришлось привыкать, там навигация была попроще. Сотрудницы отделения, которое нас обслуживает очень приветливые, вежливые и всегда готовы помочь. Чувствуется индивидуальный подход (!) и профессионализм во многих вопросах. По телефону доп.офиса всегда здороваются да и при личном визите узнают в лицо, что не может не радовать и оставляет позитивные эмоции после общения с такими сотрудниками банка.Обслуживание в предыдущем банке тоже всем устраивало (по тем же причинам), но офисы для нас неудобно расположены были и кредит в Росбанке в случае чего оказалось оформить проще.Недавно открыл себе личный счёт в этом же отделении Росбанка. Понравилось, что сразу дали карту виза электрон (не именную), которой я с успехом сразу же начал расплачиваться в интернете (благодаря CVV2 коду), а потом и именную. Все транзакции успешно проходят. Очень понравился полноценный и очень информативный интернет-банк. Немного смущает комиссия за снятие нала в кассе (0.5%) и банкоматах (0.3%), хотя суммы абсолютно не существенные, а ещё комиссия в 360 руб. в год за обслуживание счёта, но т.к. я отказался от нескольких счетов в других банках в пользу этого, то это не критично. Понравилось, что начисляются проценты на остаток (услуга Сберегательный счёт). Жаль, что банкоматы неудобно для меня расположены и их не очень много, но выручают банкоматы партнёров системы ОРС, комиссия такая же получается (правда их тоже не всегда просто отыскать).Несмотря на некоторые недостатки, эмоции от этого карточного продукта только положительные (в особенности по сравнению со Сбером, ВТБ и БалтБанком). Минус - только малое кол-во банкоматов.При открытии счёта оказалось, что за мной ещё числится кредитный счёт по кредиту, который я погасил почти 5 лет назад ещё в Первом ОВК.  И на этом счету каким-то образом оказался небольшой положительный остаток, который я не поленился съездить и снять. (Хотя при последнем платеже делалась корректировка в центральном офисе на Грибоедова. Как так получилось?) В банке мне сказали, что этот счёт закрыть нельзя (разве это не моё право?) и он хранится, как внутренняя кредитная история.Оценку отлично ставлю за хорошее обслуживание и отношение к клиентам в нашем ДО (Приморский), а также за качественный карточный продукт.