Номер претензии 1310151214.Захотел я получить дебетовую карту, не простую, а с бонусной программой Аэрофлота. Только ради бонусных миль, ибо дебетовые карты других банков у меня имеются. Повелся на расхваленый мобильный банк, думал будет удобно. Зря думал.Приехал в офис, заплатил 1299 р. за самый простой КЛАССИК, так же заплатил 400 р. за подключение к бонусной программе Аэрофлота. При этом я заявил, что через неделю я уезжаю за границу и вернусь в лучшем случае через полгода. Меня клятвенно заверили, что карта будет готова через неделю.Через несколько дней, еще не получив карту, я получил смс о том, что в бонусной программе я не зарегистрирован, езжайте в отделение банка. При этом заметьте, по горячей линии техподдержка ничего разъяснять не хочет и предлагает ехать в отделение. Даже телефона отделения не дают - только пешочком, пешочком.В отделении выяснилось, что карта заблокировалась по причине того, что я был когда-то, без моего ведома уже подключен к бонусной программе Аэрофлота, и видимо поэтому карту забраковали. Мы выяснили мой номер участника, я ДОПЛАТИЛ еще 500 р. за срочный перевыпуск карты, ибо оставалось уже 4 дня до отъезда. Через два дня падает то же СМС - карта не подключена к программе. Езжайте в банк. Приезжаю в банк в 3й раз, мне говорят - Карта пришла в банк и снова операционный центр ее заблокировал, по неясной причине. Ошибку свою признали, однако деньги возвращать отказались. Я составил претензию вместе с сотрудником банка (номер претензии 1310151214) на возврат всех денежных средств, и уже через день мне пришла новая СМС - ваша претензия рассматриваться не будет!. Перезваниваю - спрашиваю, почему моя претензия отозвана. Получаю все тот же ответ - сбой системы. Я проклял всех богов, что связался с этим банком. В итоге я отдал больше двух тысяч рублей банку, у меня ни карты, ни бонусной программы, ни денег. Воровство? Именно так. Ну типа, вы же не будете подавать на нас в суд из-за 2 тысяч рублей, тем более если ты сейчас в другой стране.