Хочу оставить положительный отзыв о работе банка! Начну с того, что пользуюсь картой банка уже 4-й год. За это время пару раз меняли карту, последняя у меня Airlines.За все время обслуживания всегда попадала на очень квалифицированных операторов, которые без рефренов четко отвечали на заданные вопросы и объясняли все доступным для обывателя языком, а не сухими терминами. К примеру, чтобы узнать простейшую информацию у Сбера по их горячей линии я провисела там минут 20, и в течении всего этого времени рассказала свой вопрос сотрудникам 5-ти, наверное... ну да ладно.Попала недавно в одну ситуацию, когда нужен был пинкод для оплаты покупки на терминале Ашана. До этого я пином никогда не пользовалась, и даже его не запоминала. И как назло еще мобильная связь ловила нестабильно. Дозвонилась операторам банка Тинькофф, а они мне дозвониться не могут для процедуры смены... косяк. В итоге предприняла последнюю попытку, пока телефон ловит, дозвонилась до оператора, буквально протараторила ему свою ситуацию, и он вошел в положение. Выполнил процедуру смены пин-кода быстро и доброжелательно, причем все это, несмотря на мою нервозность.К сожалению, не запомнила имя молодого человека, но огромный ему привет!Вообще, банк очень клиентоориентированный, специалистов готовят хорошо!А если вижу негативные отзывы - ну, кредиты тогда вообще лучше не брать, если не планируешь их вовремя платить... ибо не бывает такой халявы, чтобы банк тебе за просрочку спасибо говорил.