 Запасайтесь попкорном, чаем, сушками, оливье, ведь 9.540 символов.... ardon:  Доброго дня или ночи, кому как...Самый УЖАСНЫЙ БАНК! Кошмар!  - так обычно любят начинать многие клиенты, но мой опус будет о другой стороне банка, как говорится, есть и вторая сторона монетки. Это мой первый отзыв с оценкой 5, постараюсь аргументировать.Отправляясь в мае в путешествие на автомобиле (пройденное расстояние на машине ~3.300 км.), основные финансы для жизненных трат, мы с женой предпочли доверить «банковским карточкам». Основная карта, с нее мы не совершаем транзакций, в связи с отсутствием установленного лимита + 4 доп. карты. (Еще год до этой поездки я тестировал карточки 5-ти банков, в итоге остался только один РС. По тем или иным причинам, банки-конкуренты отвалились).Удачно загрузив, заранее, наличку в банкомат, который не повис, не зажевал, а оперативно зачислил средства на счет, затем я перевел/спрятал с карточки денежку на внутренний счет (вдруг по дороге на скиммер нарвусь), и отправился в путь… вооружившись карточкой основной и 4-мя дополнительными картами, прикрепленными к основному счету, с установленным лимитом на месячные траты. Лимит установил для минимизации возможных компрометаций карт, было рассчитано так, что когда одна карта вырабатывала свой лимит, меняем ее на другую карточку.Украина:Сперва помогали бабушке дом ремонтировать и было очень много мелких строительных трат в гривнах, причем и заправки, и продуктовые магазины я выбирал поприличнее, наличные не снимал совсем, документы на кассе меня не спрашивали, если подписывал чек, то подписывал, а так как в этой стране нестрого относятся к идентификации, смс приходило через 3-5 секунд, после провода карточкой по пос-терминалу, с СБ банка не звонили.Пробыв на Украине, мы с супругой поехали на машине в Беларусь.В этом чудном государстве некоторое время мы чудно погостили. Карточки не глючили, четко проводя платежи, подписи ставить просили, но не сверяли с картами, документы не спрашивали, смс приходило спустя те же 3-5 секунды после прокатки карточки, а учитывая повальное оснащение магазинов и магазинчиков пос. терминалами Беларуси, расплачиваться карточками было удобно и быстро. С СБ банка не беспокоили.Произошел курьезный случай: заправляя свою машину газом (тс на газу) на одной из заправок, держал в руке карточку и начал отсоединять заправку, карточку обдало газом с температурой наверное -40/-45… Карта покрылась мгновенно инеем. Подумал, померла наверное моя магнитная карточка... Когда оттаяла, работала как и прежде… карта осталась зрительно невредимой.После Беларуси мы отправились в Латвию, Рига.Были проездом, но карточками немного наследили в городе - все оплачивалось быстро и четко, документов не спрашивали, подписывать чеки просили через раз, с СБ банка не звонили. И к вечеру нас самолет доставил в Берлин.Сеть пос.терминалов немного меньше развита, чем в Минске - так показалось, приходилось расплачиваться часто из резерва налички, которую взяли на всякий случай. Карточки работали без сбоев, карточку пополнял через мобильный банк, очень быстрая операция пополнения, вот только не обновлялся курс валюты, ни разу за пару месяцев, переустановил прогу – то же самое, курс валют через мобил. банк не показывал. А еще в некоторых магазинах Мастер Карт не принимали - либо виза, либо Амэкс. Пейзажи Германии плавно сменились на итальянские пейзажи.А карточки РС продолжали кормить, поить и оплачивать места проживания своих хозяев. Карточки безупречно отработали несколько сотен транзакций в 3-х итальянских городах, отработав также и в Сан-Марино (6-я страна). Все было гладко.Случился очередной казус: в Италии карточка РС находилась в соленой воде и под воздействием песка на протяжении минут 25-ти (купалась со мной в море), после обсыхания – работала без нареканий. Только начал было думать, что СБ банка спит... или четко исполняет наше уведомительное письмо о маршруте путешествия, как раздался звонок. Поднимаю трубку, сбросили. Я стреманулся - ну все, щас заблокируют карту, а у нас как раз не прошел платеж в магазинчике... Но нет же, перезвонили, спросили - это мы совершали транзакцию? Подтвердил, но мы уже ушли из магазина, закрыв эту проблему оплатой наличкой, наверное смутило СБ название магазина – «FREE SHOP», а мы совершали покупку на 30 евриков.  В процессе использования продуктов РС, все же столкнулся с несколькими ложками дегтя.1. При наличии несколько дополнительных карт к одному, основному счету получать по ним информацию об остатке лимита не представляется возможным. Все дополнительные карточки с установленным мной лимитом в 30т. Отрабатывая этот лимит, отключались (отказ при транзакции), а вот узнать их баланс заранее… не поверите... нужно сидеть с калькулятором и высчитывать остаток! По ИБ отражался общий остаток по «основной» карте, что очень и очень неудобно было. При том, что у карточки, оформленной на мою супругу в качестве доп. карты, установленный лимит уменьшался и было четко видно на что можно рассчитывать. Почему банк не предоставляет такое удобство владельцу счета, непонятно.2. Счет у меня в рублях, и мне был интересен курс банка, который не отображается в мобильном банке, новости при этом обновлялись. 3. При переброске средств внутри счетов в мобильном банке было уведомление от банка о заявленном дневном лимите на перевод средств между счетами - 20.000 за сутки, и 10.000 за один перевод, перевел 15.000 со счета на карту – платеж прошел. Зачем писать предупреждение, которое не соответствует действительности? И таких переводов было 3-4...4. Банк открыл по своей инициативе виртуальные карточки, после получения мною доп. карт к основному счету, и видимо перевыполняя план по открытию счетов, мне их автоматически открыли аж 5 штук, с учетом того, что виртуальными картами не пользуемся. Ну абсурдно столько карт-то выпускать! А чтобы закрыть, нужно идти в банк, сидеть повторно в очереди, т.к. я уже написал заявление о закрытии этих счетов (копия на руках) дней 40 назад. Карты как висели в и.б., так и висят:          5420********8797          5420********1644          5420********6079          5420********5642              5420********2452  Юля, может поможете в ускорении процесса прочтения коллегами моего заявления на закрытие этих карт, написанное в филиале Москва, Октябрьское поле? Буду очень рад - люблю порядок..  5. Заметил неприятную особенность работы у меня И.Б., захожу в меню «карты», нажимаем «заблокированные суммы» и … виснем намертво, приходится закрывать браузер. Проверял на разных компах, на доп. картах могу посмотреть холды, а основная виснет с самого момента появления меню… Что делать?6. В мобильном банке нельзя различить доп. карты от основной, переименованние в И.Б. не отражается в мобильном банке.7. Очень не хватает в мобильном банке менюшки заявки, чтобы можно было посмотреть оплаты, не входя в и.б.Наверное, нужно начать разговаривать с сотрудниками филиала на Октябрьском поле в стиле Тарантино, выложив сначала на стойку «пустынного орла 45-го калибра», потому что сама система банка меня устраивает, а вот взаимоотношения с сотрудниками меня очень напрягают, или же «молодняк отжигает», то есть ребята плохо понимают как закрыть счета и как работать с программой, либо такова политика самого банка - не реагировать на закрытие счетов клиенту и навязать кучу не нужных счетов. Вот примеры из моей жизни:Попытка закрыть счета: В Сбере: 2 счета закрываю более 2 лет, 6 заявлений. (Очередное неделю назад написал, надеюсь, уже закроются точно - и то, что почти до Грефа достучался с требованием закрыть треклятые счета.) РС: Были кредитные карточки, 2 шт. с «0» балансом и одна с лимитом 10 т., счета закрыты полгода назад. Инфа в БКИ: до сих пор как активные, хотя долгов нет.Альфа: Тут уж я подожду полгодика, пожалуй, после закрытия счетов, проверю КБИ позже, не хочу портить настроение.Что-то уже не верится, что закроют счета по доброй воле.Так что нежелание закрывать счета наверное многих из нас затрагивает, человеческий фактор очень и очень мешает имиджу банка. Неужели нет у руководства «подставного клиента» для внутренних проверок сотрудников?! Могу помочь в этом плане. В итоге, все зачисления проходили очень оперативно и смс также оперативно рапортовала нас о списании, но не информировала ни о зачислениях кешбека, ни %. Почему?!Ставлю за выполнение своей функции банком «5», правда с перечисленным минусом, но пять есть пять. Мы со своей стороны не засветили данные карточек, не потеряли деньги, не потеряли карточки, все истратили сами,  хорошо и удачно завершили путешествие, а это главное в «карточном продукте» - безопасность, уверенность, внимательность, и очень-очень большая удача!   p.s. Все же наличные средства были с собой, чтобы не снимать с банкоматов наличку, не напрягать банк и не искать гиммор себе, мы немного все же взяли ее в бумажном виде.p.s.2. Карточки по приезду сразу же поменял, вдруг будут попытки своровать деньги, повторно отель, например, оплатить, креветки...  Кто понял жизнь, тот больше не спешит.Омар Хаям.На этой ноте раскланиваюсь!