Добрый день.Сегодня ваш специалист Лилия, не только не помогла мне в решении вопроса, который у меня возник, не только отказалась переводить меня к человеку, который мог бы решить этот вопрос, но и бросила со своей стороны трубку, что совершенно не допустимо в разговоре с клиентом.Надеюсь, что ей будет указано, что такие действия в Альфе совершенно недопустимы.Спасибо.От админа: Когда, по какому телефону звонили в банк и по какому вопросу?..bankoed: По общему московскому телефону. Вопрос: открытие овердрафта. Не столько смущает отрицательный результат, сколько форма? в которой этот результат был изложен.