Добрый вечер! Много лет являюсь клиентом данного банка. Имею кредитную карту, которой пользуюсь постоянно, регулярно вношу обязательные платежи и закрываю льготные периоды, но с такой ситуацией столкнулась в первый раз и была очень разочарована! После просмотра выписки по кредитной карте обнаружила, что в течение трех месяцев с июля месяца 30 числа у меня списывается комиссия за организация страхования. Общая сумма около 700 рублей. Данная услуга была подключена 18.07.2016 неизвестно на основании чего и какого документа, так как в банке заявление никакое не писала, договор о страховании не подписывала и согласие не давала. Банк даже предварительно не проинформировал об этом. Звонила в телефонный центр, зарегистрировали обращение А1609190346 от 19.09.2016, на которое пришел отрицательный ответ, свяжитесь с телефонным центром. Неоднократно звонила в ТЦ по поводу сложившейся ситуации, объяснений не получила, постоянно говорят с вами свяжется сотрудник вашего отделения банка. До сих пор со мной никто не связался. Данная услуга не отключена, зато комиссия регулярно списывается, вот и на этот раз 30 сентября произошло списание. Очень жаль, что таким способом Альфа-банк занимается воровством и не оправдывает доверие своих клиентов!