Пользуюсь услугами банка уже почти год. Полностью доволен.Объективно:- Нет никаких голосовых меню и общения с роботами. По телефону сразу отвечает живой человек. За весь год я только один раз услышал ваш звонок очень важен для нас, и то - ответили спустя полминуты.- Нет отписок и отмазок. На все письменные вопросы всегда получал квалифицированные ответы.- Нет никаких искусственных ограничений на услуги, как у ряда других банков - типа текущий счёт в одной валюте только один, не более стольких-то карт, и т.д. и т.п. Сегодня вышел из офиса с колодой карт на все свои нужды, и обзавёлся четырьмя разными картсчетами.- Мелочь, но приятно ведь: все эти карты, кроме одной - бесплатны, включая SMS уведомление.- Карты без малейших проблем принимаются в интернете. Везде. Любые - даже Виза Электрон, про которую принято считать, что она якобы не предназначена для интернет-платежей. Использую для сетевых платежей только Электрон - это безопаснее.- Отличная карта World: вместо абстрактных баллов и миль - живые деньги cash-back.- Очень информативный интернет-банк. Исчерпывающие отчёты за любой период. Вся информация, которую только можно представить: подробные расчёты по начисленным процентам, полный перечень операций, включая неподтверждённые, причины отказов авторизации карт и т.д.- Онлайн-управление лимитами по карте в интернет-банке. Для покупок в сомнительных местах можно использовать Электрон с обнулённым лимитом, приоткрывая его по мере надобности - мошенникам не остаётся шансов.- Полноценное управление вкладами в интернет-банке. Ни одна из операций не требует визита в офис.- Фиксированный тариф на внешние переводы в интернет-банке. Никаких процентов.И субъективно:- Сотрудники банка, судя по всему, имеют достаточно чёткий инструктаж, как создать хорошее впечатление у клиента. И им это удаётся.- Приятно, когда при визите в офис меня сразу узнают. За время пользования услугами банка, пересмотрел точку зрения на такое решение, как банкоматы cash-in. Очень показательный пример: рассказываю знакомому, что cash-in'ы любят питаться деньгами за счёт клиентов, и в тот же день, внося крупную сумму денег, он подарил её своему банку. Через неделю, впрочем, деньги вернули.Будучи технарём, всегда предпочитаю общаться с техникой, нежели напрягать живых людей, но - теперь рассматриваю кассы Авангарда как разновидность банкоматов, которые не глючат и не виснут.Добавлю ложку дёгтя: в ДО 8817 Люблинское поле жарко. Декабрь - самое время для жары...