В среду открыла на карте евровый счет, чтобы при оплате не снималась дополнительная комиссия. В банке сказали, что в четверг с помощью Альфа-Клика можно самостоятельно будет перепривязать евровый счет к карте. Открыла Клик, все сделала, но ничего не произошло. Позвонила в банк. Ответили, что привязка прошла некорректно, потому что произошел технический сбой. На вопрос, когда будет доступен счет, ответили – в ближайшее время. Через какое-то время действительно пришло сообщение, что все ок, счет евро активен.Я со спокойной душой пошла за покупками, однако в магазине обнаружилось, что деньги списываются с рублевого счета. Позвонила в банк, ответили, что карта привязана к евровому счету. Я ответила, что это не так. В общем, я звонила еще несколько раз, мой вопрос. Не решался никак, кроме того, что мне говорили ой, да, Ваш счет привязан, но произошел технический сбой, но мы все поправим в ближайшее время. В итоге, когда дело дошло до того, что я стала плакать оператору в трубку, потому что я в другой стране, у меня на счете 1000 рублей осталось, а они никак не могут решить это, мне предложили составить жалобу. Мы составили. Оператор сказал, что в этот же день ее рассмотрят и сделают мне нормальный счет. Я перезвонила через несколько часов, но оператор уже сказал, что счет смогут активировать только в понедельник и больше ничего не могут сделать. Счет не видел ни один банкомат, я не могла даже онлайн перевести эти деньги никому.Я просто хочу, чтобы вы поняли мою ситуацию. Я копила деньги на этот отпуск, приехала в Германию одна, то есть денег занять мне не у кого. Все, что было на карте – это 9000 рублей. Каждый раз при звонке в банк меня пичкали надеждами, что вот-вот мне привяжут счет. Но этого так и не произошло. Я сидела одна в чужой стране без копейки в кармане. Все, что мне сказали специалисты банка, мы приносим извинения. И все. То есть всем наплевать на испорченный отпуск, на тяжелое положение, в котором я оказалась, на те деньги, которые я потеряла из-за конвертации. Очень жаль, что у вас такое наплевательское отношение к клиентам. У меня больше нет слов.