Позвонили мне как-то из Сбербанка. Молодой человек сообщил, что на моё имя выпущена подарочная кредитная карта. Я сказала: Спасибо, и благополучно забыла. Честно говоря, если бы мне понадобился кредит, я бы в Сбербанк не пошла (стереотип, наверное). Через какое-то время перезванивает девушка, Савкина Лия Шамилевна, сообщила то же самое, но ощущение осталось, будто она - мой личный менеджер)) В общем, через пару дней я уже оформляла карту. Лия доходчиво рассказала обо всех условиях пользования картой, вопросов не осталось.А еще через неделю я оформила кредит (решили с мужем машину поменять).Очень благодарна Лие за ответственный подход к работе: созвонились, выбрали удобное для меня время - не пришлось ждать (это важно, потому как я была с ребенком), все оформили быстро.Все-таки, человеческое и внимательное отношение сотрудника банка к клиенту очень много значит.