Добрый день! Отзыв здесь - моя последняя надежда, что хоть что-то изменится с начала этого года. Пользовалась льготным периодом по своей кредитной карте, полную сумму долга (две тысячи с копейками) мне нужно было внести до 25.02.16, что я и сделала. Через месяц от банка поступило смс с требованием внести просрочку, оказывается система у них неправильно засчитала мое пополнение, в итоге по моей карте сформировалась задолженность и информацию отправили в БКИ. Я пополнила счет на якобы недостающую сумму (66,75р), исключив все проценты и штрафы, которые мне насчитали незаконно. После чего оставляла претензию за претензией с требованием обновить БКИ и вернуть мне денежные средства, которые я внесла. Прошло полгода, но мой вопрос так и не решен. Каждый раз, когда я оставляла претензию, проходил срок по ее рассмотрению, я перезванивала, а мне оператор говорил, что никакой претензии нет, и так раз 5. Я обращалась и в ОБ, и на горячую линию. Последний раз я набралась сил и потратила очередной час своего личного времени 8.07.2016, было оставлено снова 2 претензии 1-7442001089 1-7441583257. Я понимаю, что есть срок их рассмотрения 30 дней, но срок опять истек (я решаю свой вопрос уже полгода!) и операторы кормят меня завтраками. Подскажите, есть ли хоть какой-то человек, который может навести порядок в этом заведение ? 66,75 р это , конечно, копейки, но если они мне не вернули эту сумму по претензии, значит и вряд ли обновили историю о моей несуществующей просрочке?! Что делать?