В январе решил взять потребительский кредит в Альфа-Банке. Менеджер кредитного отдела назначил встречу в одном из павильонов ТЦ, где они кредитуют технику. Внимательно перечитав все страницы Договора нашел небольшой листочек с услугами Альфа-Страхование и уже подписанным менеджером. Там же написано, что эта услуга необязательна и менеджер должен полностью всё разъяснить. На этом маленьком листочке только выдержки из договора страхования. Полностью договор у сотрудников отсутствовал. После 20 минутных разговоров с представителем банка, я всё же отказался от этой услуги и не стал ничего подписывать на этом листе (хоть и уговаривали, объясняя, что можно отказаться потом). Попросил сделать перерасчет выплаты, т.к. теперь страховка не входит в стоимость кредита - отказались, ссылаясь на то что это делается в отделение Альфа-Банка.Наступил день первого платежа. Приехав в отделение Альфа-Банк г Мытищи. В окошке у сотрудника банка объясняю ситуацию. Девушка разводит руками и отправляет в коридор, где висит телефон для связи с кол-центром. 15 минут послушав музыку Альфа-Банка в трубке телефона решил вернуться к окошку. Через 10 минут девушка сообразила, что может составить претензию сама.Итак: претензия за №1502250795 отклонена по причине, что оказывается все соглашения с Альфа-Страхованием мной подписаны (Откровенная ложь). Девушка с кол-центра предложила мне ещё раз приехать в отделение, снова написать претензию и ОСТАВИТЬ 15 МОИХ ОБРАЗЦОВ ПОДПИСИ якобы для сравнения. (Договор подписан с моей стороны и там есть с десяток подписей и думаю там есть с чем сравнивать). Завтра после работы поеду писать заявление в прокуратуру и оставлю там лучше 15 своих подписей.Уважаемые будущие клиенты Альфа-Банка - будьте бдительны с навязыванием услуг!