Как только я узнал о наличии в Сберегательном банке VIP-отделения, то это вызвало сначала некоторую настороженность. Всем хорош Сбербанк: и надежностью, и размером, но VIP подразумевает сервис, а с сервисом как-то не очень всегда раньше было... И, наверное, сам бы я к ним за этим сервисом без особой нужды не пошел, но так получилось, что решили осуществлять сделку в Сбербанке на Большой Якиманке 18. И, поскольку, ранее звонили и приглашали, то решил, что судьба.Знаете, первое чувство, которое было в начале общения - приятное удивление. Я работал с разными банками: и по работе, и как физическое лицо, но вот такое отношение - впервые. Когда ты находишься в атмосфере комфорта и безопасности, на любые вопросы получаешь быстрые и правильные ответы, и все проходит идеально. Хочу выразить слова благодарности руководителю офиса по обслуживанию VIP клиентов Т-вой Наталье Александровне и менеджеру Алексею С-ву. Вот какие есть критерии для оценки работы офиса - все на 5 баллов: компетентность, оперативность, доброжелательность. В общем, поменялось мое отношение к Сбербанку. Люди редко пишут хорошие отзывы. Как правило, ругают и жалуются. А вот тут даже захотелось написать и другим рассказать. Попробуйте! Советую!Администратор: Подробней расскажите? Длительность вашего обслуживания, дата и время обращения.Evgeny S: Первый раз был в начале марта. Знакомился, послушал рассказ про весь спектр банковских услуг,  чего только нет, на будущее думаю. Сделку проводили 13 марта в 10.00, вернее две сделки и с десяток разных банковских операций. Заняло два часа, включая наши переговоры по условиям. Со стороны банка просто невероятная быстрота и адекватность.