Хочу высказать большое человеческое спасибо, за понимание, уважение ко мне и моей семье,- сам виноват.Так держать.А всем согражданам желаю во время платить и проблем не будет.А ведь могли оштрафовать.АЛЬФА- БАНК ЧЕСТНЫЙ БАНК.С уважением Сергей Рожнев.От админа:  А можно подробности проблемы и все же хотелось узнать за что Вы банку ставите положительную оценку (примеры качественного обслуживания: что, где, когда)?6302461:  Рожнев Сергей Александрович.Комментирую...Я брал потребительский кредит на шесть месяцев, но перепутал местами платежи. Пятый платеж составлял 1728 р., а шестой - 1531 р. Я ошибся и послал последний платеж 1531 руб. как последний платеж. И успокоился - послал во время, у меня с этим четко, 13 числа, а срок оплаты у меня до 26 числа. Но 26 января пришло СМС сообщение, напомнили, что я не отослал 1531 руб. Я начал возмущаться. Держа квитанцию об оплате в руках, звоню в рапиду - говорят 19 числа деньги переведены в Альфа банк. Звоню в банк, спрашиваю - это последний платеж? Говорят утвердительно, да, а по 1728 рублям ничего не сказали, я уже чуть не в суд собрался...27 декабря еду в г. Барнаул, там нахожу на ул. Ленина Альфа банк, где вежливые девушки. Объясняю ситуацию. Говорят, что сейчас напишем претензию к банку. Пробили по компьютеру и тут-то мне говорят: А у вас нет одной проплаты. Считаем квитанции - точно нет на 1728 руб. Я говорю: А как же я не посмотрел квитанции? Видите, мне сказали в банке, когда звонил, что у вас это последний платеж, ну я и успокоился... На следующий день, 29-го я перевожу деньги, а это уже просрочка платежа, а по договору штраф и проценты. Мне постоянно звонят и напоминают, я говорю - переслал, но проблема в новогодних праздниках, банки не переводят деньги. Я объяснил работникам банка о своем промахе, ответили - ждем перевод. И только 14 января прошел платеж через рапиду. Яя им звонил, звонки там платные, сколько денег улетело... Итого - у меня была просрочка платежа 20 дней, но банк мне не начислил ни процентов, ни штрафа и спасибо им за это, мир не без добрых людей.Я поэтому и говорю, АЛЬФА БАНК - ЧЕСТНЫЙ БАНК, НЕ БЫЛО НИ ГРУБОСТИ, ХОТЯ МНОГО РАЗ ЗВОНИЛИ, ОТНОСИЛИСЬ С ПОНИМАНИЕМ, ХОТЯ Я ГОВОРИЛ НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ ИНОГДА.ЗА ЭТО ИЗВИНЯЮСЬ, ВСЕМ СПАСИБО, ВОТ ТАК ДЕЛО И БЫЛО.