Предчувствую количество вылитого на меня посетителями, но мне Сбер очень нравится. Плюсы заметно перевешивают минусы. Попытаюсь по пунктам: (работаю с Красногвардейским ОСБ 8074 в СПб)1. Комфорта мало. Как в оперзале для физлиц, так и в кредитных отделах для юрлиц. Тесно, жарко. Зря Банк так экономит на своих сотрудниках.2. Оперзал для физлиц. Даааа... операционисткам стоило бы поучиться вежливости. Имела честь пообщаться один раз. Ответы были кратки и презрительны, хорошо, что у меня хватало мозгов задавать наводящие вопросы, а то бы ничего не узнала   3. Оперзал для VIP-ов физлиц. Приятные, вежливые девочки, отвечающие на любой вопрос, узнающие твой голос по телефону. После того, как описала историю из. п. 2, предложили туда больше не ходить (с комментарием, что можно было бы и сразу догадаться).4. Операционистки юрлиц - пять баллов. Все проверят, перезвонят в случае каких-то проблем, решат все спорные моменты. Если бы не их внимание, много раз наша компания имела бы мааааленькие проблемки (хоть и временные, хоть и решаемые, но...).5. Банк-клиент: расстрелять программистов. Однозначно.6. Огромное отдельное спасибо управляющему - Евгению Петровичу Филиппову. Помогал решать возникающие ситуации так как никто. Пример: я за границей, в банке лежит платежка на 400 000 долларов за моей подписью. В платежке подпись (так получилось) не похожа на банковскую карточку. Без этого перечисления груз нам в этот день не выгрузят, и мы попадем на простой. Лично Е.П. я не знаю, но наша компания (как часть группы предприятий) в банке хорошо известна. Звоню в приемную, соединяют (!), объясняю, кто я и проблему. Обещает помочь под мое честное слово, что платежку переподпишу по приезде через 2 дня. Через 2 часа звонит со своего мобильного, что все ОК.    Была еще потом пара ситуаций. Вы такое часто видели?7. И наконец, мой любимый кредитный отдел. Так получилось, что по работе много связана с кредитами. Начала этим заниматься, не зная практически ничего. Первый серьезный опыт был со Сбером. Сейчас документы, которые мы подаем на рассмотрение заявок в другие банки, и которые сделаны по образцу Сбера, ставят чуть ли не в пример. Если бы не 3-летний опыт общения с этим отделом, мой опыт и знания были бы намного меньше. Огромное спасибо Марине Савчук (жаль, она там уже не работает). Состав отдела сменился, но я думаю, что новые девочки будут такими же грамотными очень скоро. Кредитников прекрасно готовят, жаль только, что их загружают огромной бумажной работой и дурацкими ревизиями.Хотелось бы еще многим в этом отделении сказать спасибо, боюсь кого-то забыть  СПАСИБО ВСЕМ!