Довольно часто путешествую, поэтому всегда нужен страховой полис выезжающего за рубеж. Знакомый посоветовал открыть карту Альфа мили сигнейче лайт, у которой в комплекте идет как раз страховой полис с подходящими для меня условиями, а именно, продолжительность одной поездки может достигать 90 дней. Этот пункт нигде не указан на сайте, поэтому я позвонил на горячую линию и уточнил данный вопрос. Только после этого я отправился в отделение банка, где еще раз расспросил консультанта, который также подтвердил мне, что одна поездка может достигать продолжительности в 90 дней. Пока карта выпускается, мне на почту прислали страховой полис, в котором указана продолжительность поездки не более 45 дней. Уважаемый Альфа Банк, ну вот как так можно? Вчера я еще раз зашел к вам в отделение и обратился к личному менеджеру, и был сильно удивлён тем, что менеджер подтвердила, поездка не должна достигать 90 дней. Она начала уточнять этот вопрос, минут 30 я ждал и в итоге да, оказывается вроде с 1 июня у вас новые условия. Но с 1 июня уже прошло очень много времени, почему ваши сотрудники не знают об изменениях? Горячая линия, консультант в банке, личный менеджер, складывается впечатление об абсолютной халатности ваших сотрудников. У меня запланирована поездка, из-за вашего банка я потерял кучу времени и в данный момент уже не успею сделать страховку на выгодных условиях. Спасибо Альфа Банк.Мной было составлено обращение под номером A1611111463