Добрый день!в октябре 2014 года я обслуживалась в отделении Росбанка на Ленинском проспекте по вопросу рефинансирования ипотечного кредита. Хочу особенно выразить бесконечную благодарность Юлии Мартыненко и её руководителю Натале Сорока.Юлия была моим ведущим менеджером по рефинансированию. Это специалист высокого класса, с индивидуальным подходом к клиенту, высоко профессиональна. Стоить отметить, что Юлия приложила максимум усилий, выделила много времени, проконсультировала очень детально по всем этапам сделки таким образом, чтобы процесс для меня, как клиента, оказался не рутинным и прошёл без всяческих волокит и задержек. Юлия всегда реагировала на любые мои запросы и просьбы, всегда отвечала компетентно и действовала оперативно.Я очень ценю высокий сервис РОСБАНКА и не перестаю восхищаться подходу сотрудников к клиенту. Приятно иметь дело с профессионалами! Молодцы!Очень рекомендую всем Юлию как менеджера по рефинансированию ипотеки! А это всегда очень не простой процесс по сравнению с другими продуктами банков.