Три года имею дебетовую карту Альфа-Банка, единственную карту, являюсь вашим постоянным и лояльным клиентом. 13.07 карта физически сломалась и я  тут же сдал лом и переоформил новую в отделении на Курской. Сказали зайти через пять рабочих дней. Зашел через семь. Узнал, что карту то ли потеряли, то ли не доставили. Попросили меня написать новую заявку. Карта должна выйти, по словам работников банка в среду. Позвонил только что в офис и узнаю, что не раньше пятницы. В результате не могу провести важные для меня платежи. Ни слова извинения от работников банка, отношение как будто я им что-то должен. В такой ситуации (работаю в туроператорской компании), как минимум, извинения от руководителя офиса должны быть. Я вас не подводил, а вот вы меня подвели!Леонтьев Г.А