Первое знакомство с этим банком было не слишком приятным, ну, тогда это слово кредит было в новинку, да и я и люди были еще не столь подкованы как сейчас! Во-первых, вместе с кредитом мне оформили стандартный еще тогда для Альфа Банка пакет Альфа хранитель - по сути бесполезная услуга, которая стоила около 800 руб., и дебетовую карту, которая хотя бы была бесплатной без активации, и расчет по карте, надо сказать, карта тоже стоила в районе 1200 руб. за пару лет кредита. И страховку, которая тоже составила около 600 руб. Причем об этом всем кредитный менеджер меня не предупредил. Дал подписать договор, естественно, я по своей доверчивости не прочел его, подписал и уже после девушка мне рассказала о приятных услугах, конечно же не говоря о том, что они платные, все это я уже узнал дома, когда прочитал договор от корки до корки! Ну да ладно, здесь я был сам виноват! Однако в иной раз, по истечении времени, я решил приобрести очередной товар. Привлекла внимание так называемая рассрочка без переплат. При оформлении менеджер банка опять же не предупредил меня о том, что собирается подписать меня на Альфа хранитель, страховку и т.п. Но я, уже наученный горьким опытом, предупредил его, что отказываюсь от этих услуг! И на это услышал ответ, что мол Больше шансов одобрения...!. Все же мне его выдали, однако же переплата, тем не менее, все же была! На тот момент у меня уже была кредитная карта банка, и мне предложили переоформить на большую сумму, я вроде бы согласился - как всегда уникальное предложение и прочее, прочее! Первый год бесплатно! Уау! Дали подписать. Все заполнил, а потом, после подписания выдают следующее: второй год обслуживания карты стоит 5000 руб.! И знаете, я очень рад, что мне ее не одобрили, хотя кредитная история у меня чистая! Да и с тех пор снова уже тоже минуло время. Сейчас оформил очередной кредит в этом банке. В этот раз обошлось без навязывания, видимо они убрали эти услуги из перечня, так скажем предлагаемых скрыто. Дали договор с номером счета, по которому можно совершать операции без карты, и спокойно оплачивать в банкоматах банка! Но каково было мое удивление, когда я ввел несколько раз номер счета, и следовало уведомление о том, что номер счета неверен. Я начал сомневаться и нервничать, отправился в офис банка, где услышал, что эта функция не работает, и мне выдадут карту для оплаты кредита! При этом всем Автоматом подключили услугу Альфа чек, которая стоит около 60 руб. в месяц, я попросил отключить ее на месте, и мне ответил, что это возможно сделать только через 1 месяц обслуживания и только через обращение на горячую линию! Я возмущался, но увы сделать ничего не мог! Прошел месяц, все платил во время и копейка в копейку! Так как банкоматы не принимают купюры в 50 руб., закидывал чуть больше, в этом месяце зашел в интернет банк, дабы удостовериться в сумме ежемесячного взноса, где увидел сумму в 1300 руб. (надо заметить, что ежемесячный взнос составлял 1350), а заплатил я 1400 в прошлом. И вот мне звонят на работу и говорят о том, что я имею задолженность в размере 60 руб.! Как?! Я спросил у оператора, и мне поведали о том, что сняли комиссию за обслуживания Альфа чека, хотя перед этим рассказали о том, что банк имеет право перечислять сумму сверх платежа на кредитную карту! Почему? Я попросил объяснений, и мне сказали обращаться либо в отделение банка, либо к оператору горячей линии, на что я ответил, что эти сотрудники не решат никак сложившуюся ситуацию! В общем, впечатления от этого банка как всегда только негативные, пожалуй я откажусь в будущем от пользования услугами этого банка! В офисе, надо отметить, постоянно кто-то недоволен, непонятными начислениями, каким-то процентами и т.п. Надо сказать, что я имел дело и с другими банками и такого не встречал ни разу! Сейчас банков много, и каждый предлагает более вкусные условия. В этот раз не повезло, потому что был представлен только этот банк. В общем, категорически не советую обращаться за услугами к этому банку! И возможно дело даже не в деньгах, дело в принципе и отношении к клиентам! Чувствуешь себя униженным!