Уже 3 года работаю у зарплатного клиента Райффайзенбанка. Все 3 года пользуюсь двумя дебетовыми картами - рублевой и долларовой, Виза электрон и классик. (Выпущены в отделении на Романовом пер.) За все время не было ни одного раза, чтобы карты меня подвели (снимаю регулярно деньги наличными через банкомат, расплачиваюсь в магазинах в России и за границей, оплачиваю мобильный через банкомат). Контролировать платежи удобно - через raiffeisen connect и смс приходят на телефон после каждой покупки.Во время одной из поездок в Азию мне брат прислал смс, что звонили из Райфайзена. На вопрос что хотели, брат ответил, что не стали объяснять, сославшись на конфиденциальность информации, просили перезвонить им как можно скорее. Поставила им плюсик мысленно за конфиденциальность. Любопытство взяло верх - позвонила Райффайзену на линию поддержки карт, сказала, что звоню из-за границы и попросила побыстрее выяснить, в чем дело. Ожидание заняло не более 30 секунд. Сотрудник линии поддержки сказал, что я засветила свою карту в каком-то неблагонадежном месте и мне рекомендуют ее заблокировать и перевыпустить. Т.к. наличных у меня было немного я попросила карту пока не блокировать, чтобы не остаться за границей без денег. Вернувшись в Москву, благополучно перевыпустили мне карту, насколько помню, бесплатно, на срок старой карты. Механизм сработал без сбоев: поездка в отделение, где я объяснила причину перевыпуска и написала заявление - подтверждение готовности карты - поездка в отделение, чтобы забрать карту. 2 года назад брала потребительский кредит на год (в отделении на Сухаревской). Рассмотрение заявки заняло ровно столько дней, сколько обещали- ни раньше, ни позже. Не забыли учесть, что я работаю в зарплатном клиенте, поэтому по кредиту снизили ставку на один процентный пункт, напоминать не пришлось. Очень удобно было, что суммы оплаты за кредит автоматически списывались с зарплатного счета и не было необходимости куда-то ездить каждый месяц. Договор был составлен нормальным языком, скрытые комиссии отсутствовали.  Очень нравятся операционисты на Сухаревской. Доброжелательны, спокойны, работают четко. Правда, на Сухаревской надо бы побольше операционистов, т.к. там зачастую в обеденное время и по субботам немаленькие очереди. Еще один плюс, который хочется отметить - это то, что неопытных сотрудников не отпускают в поля, чтобы сам всему научился, зачастую за счет временных затрат клиентов   как это бывает в других банках. В Райффайзене пару раз наблюдала картину, когда молодой сотрудник что-то делает, а опытный стоит сзади и тихонечко подсказывает или комментирует, что гарантирует, что неопытному не удастся накосячить...Из минусов хотелось бы отметить только какую-то уж совсем непривлекательную линейку вкладов. Ставки низкие, выбрать не из чего. Наверное, банк имеет источник ресурсов какой-то другой, нежели население. Так что вклады приходится делать в другие банки.В общем и целом банком довольна, плохого вспомнить нечего. Хорошо отлаженный механизм.