31.10.2016 Обратился в банк (г. Челябинск опер. офис Авангард/74) с оплатой очередного платежа по кредитному договору. В банке была очередь, и один операционнист (при наличии 5 рабочих мест). Операционнист данного офиса не знал, как сформировать приходно-кассовый ордер, подключил Управляющего, тот в свою очередь позвонил с личного телефона специалисту в другой офис, которая начала консультировать по телефону операционниста офиса Авангард/74. В общем ждал 20 минут, после чего внес деньги в кассу. (так же обратил внимание сотрудника что номер счета она указала другой в приходном ордере на что она ответила: спишется и с этого) На следующий день мне начали поступать звонки с отдела взыскания с требованием внести очередной платеж. Я объяснил им ситуацию, в итоге мне пришлось опять ехать в офис переводить деньги с одного счета на другой, уплачивать пени, + негатив для кредитной истории.Уважаемый Бинбанк, прошу разобраться в ситуации, исправить информацию в БКИ, вернуть мне пени, провести обучение сотрудников в г.Челябинск опер. офис Авангард/74Кредитный договор номер: 14-019-017-005-00017 от 31.07.2014.Номер счета, на который сотрудник внес деньги: 40817810019160500024Номер счета, на который надо было внести деньги: 40817810419170500164Ужасно некомпетентный сотрудник!