Я являюсь клиентом банка «Открытие» больше десяти лет, и обслуживался во многих отделениях банка в Москве и Санкт-Петербурге. Уровень обслуживания, доброжелательности и компетентности сотрудников - очень разный. В какой-то момент мне, как старому клиенту банка, был назначен персональный менеджер, но пара попыток воспользоваться его помощью не дала никаких преимуществ, и я продолжал пользоваться услугами офисов банка. В основном, я обслуживался в доп.офисе «Полежаевский», у которого, по моему мнению, долгое время было много проблем - начиная с руководства филиала, не слишком квалифицированного и приветливого и, как следствие, такого же персонала, и заканчивая неработающим в жару кондиционером и регулярно неработающим банкоматом.С приходом в декабре 2015 года нового управляющего (Кучер Анастасии Евгеньевны) ситуация довольно быстро поменялась в лучшую сторону. Многие вопросы стали решаться быстрее, атмосфера изменилась в лучшую сторону. В связи с этим, хотелось бы выразить Анастасии огромную благодарность и пожелать дальнейших успехов в работе.