Живу во Владивостоке. Начал сотрудничество с этим банком в 2007, брал автокредит, тогда ещё не было даже представительства у нас в городе, за три года выплаты кредита ни одного эксцесса не произошло. Затем открылось первое представительство на ул. Пограничной, стал активно пользоваться кредитными картами. Никогда не сталкивался с неадекватным поведением.Бывали просрочки по выплатам, но сотрудники никогда не грубили только уточняли о дате платежа и напоминали об ответственности. Постепенно отказался от услуг других банков, сейчас перевёл все свои пенсионные накопления в их пенсионный фонд, на будущее присматриваюсь к ипотеке. Сотрудники представительства всегда доброжелательны и не было случая, чтоб мне в этом банке не дали полную и доходчивую консультацию по предлагаемым продуктам.