Добрый день! Уже второй раз по моей банковской карте возникают проблемы! 22.04.2016 на кредитную карту внесен минимальный платеж в сумме 5500 руб. после проверки баланса в банкомате (доступные средства 3791.04 руб) проведена операция оплаты по карте на сумму 3750 руб. Доступный остаток составил 41.04 руб. 26.04.2016 приходит смс уведомление о необходимости внесения минимального платежа в сумме 2061,59 руб. в срок до 28.04.20116 г. Откуда еще эта задолженность? Необходимая сумма внесена 22.04.2016, проценты списаны. Или что банк в одностороннем порядке меняет сумму минимального платежа, не предупреждая об этом? Платеж должен составлять 7561,59 рублей? Что за беспредел? Подобная ситуация возникала в начале текущего года, тоже пришло смс уведомление о необходимости внесения на счет двух с лишним тысяч рублей. Как пояснили в Службе поддержки - это проценты за снятие наличных в 2013 г. в Банке был сбой и проценты не начислялись. Вы о чем вообще говорите? Какой 2013 год? На дворе 2016! После моего обращения, мне вернули денежные средства в размере 500 рублей в марте 2016 г. Это шутки у вас такие? И если у вас какие-то сбои в системе, то в чем клиент виноват?! Прошу прекратить начисление процентов неизвестно за что! И отменить задолженность по моей карте. Ежемесячные платежи вношу своевременно, наличные с карты не снимаю. Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки!PS: обращаюсь через сайт banki.ru, так как по горячей линии Бинбанка дозвониться невозможно, говорят, что время ожидания ответа более 7 минут, в итоге прождала ответа 30 минут безрезультатно. На мой вопрос, оставленный на сайте Бинбанка, ответа так же нет.