Визит в банк 14.02.2017 с целью консультации по вопросу открытия банковского вклада. Терминал выдачи талонов в очередь не сработал. Главный менеджер Анастасия не поленилась выйти из-за своего рабочего места и помочь с проблемой. Была приветлива, крайне любезна и после получения талона пригласила присесть. На вопросы отвечала доброжелательно, подробно и квалифицированно. Наглядно и с цифрами объяснила преимущества и недостатки разных продуктов и разъяснила порядок действий. Не торопила и уделила необходимое время. Согласовала со мной удобную дату визита без очереди. Несмотря на то, что такой стиль обслуживания является нормой, на контрасте с другими случаями в разных банках от визита и сотрудника осталось приятное впечатление.