Давно собиралась написать отзыв про данный банк, да всё руки не доходили, но за последнее время пришлось столкнуться с таким не профессионализмом сотрудников других банков, что Газпромбанк для меня теперь идеал.Начну с того, что в апреле 2011 года мы подали заявку на ипотечный кредит, и как-то всё так быстро и безболезненно для нас прошло, что остались одни положительные впечатления. В обещанный срок позвонили, сообщили об одобрении, договорились на подписание документов в офисе в районе пл. Пролетарской диктатуры. Ждать не пришлось ни минуты, всё четко, пришел, прочитал, подписал, ушел. Заранее дали возможность ознакомиться с кредитным договором, из которого сразу выделила интересующие меня вопросы и при подписании задала их менеджеру, на которые тут же получила ответы.Впоследствии сама выдача кредита (т.е. оформление перевода средств на счет застройщика) производилась уже в офисе на пр. Просвещения. Тоже договорились на определенное время, все подписали. При оформлении документов выяснилось, что в страховом полисе наш страховой агент допустила ошибку, но менеджер, который оформляла документы, пошла нам навстречу и уладила данную ситуацию, хотя имела право послать нас переделывать документы. За что ей отдельное спасибо.А еще хочется выразить особую благодарность операционисту Марии из офиса на пр. Просвещения за профессионализм. Неоднократно обращались за получением разных справок, выписок, заявлений и внесения средств, всё делает оперативно, понимает потребность клиента практически с полуслова, потому что не всегда получается сформулировать грамотным банковским языком то, чего же ты хочешь.Кстати, в том же офисе на пр. Просвещения, когда операционисты заняты другими клиентами, охранник всегда вежливо приветствует, просит подождать, предлагает присесть. Если кто-то занял очередь до тебя и куда-нибудь отлучился, сообщит об этом. В общем, я полностью довольна. Изначально перед тем как взяли ипотеку читала на данном ресурсе отзывы о Газпромбанке и немного пугалась, даже можно сказать расстроилась, что наш застройщик работает с этим Банком. Сейчас очень рада, что посчастливилось стать его клиентами. Надеюсь, что за оставшиеся 3 года нашей ипотеки Банк не перестанет нас радовать.