21.06.2017 13:22Добрый день!16.06.2017 г. мы с мужем досрочно полностью погасили ипотечный кредит по договору №48042608 от 12.12.2014 г. В центре ипотечного кредитования сказали звонить по телефону 849566586** доб.1 или написать на почту mfl@sberbank.ru для получения дальнейшей информации. По телефону дозвониться невозможно, все время говорят, что я 13 или 14 в очереди, на письма не отвечают. Хотим, чтобы сотрудник, который занимается закладными связался с нами по телефону.10.07.2017 11:30Хотим выразить благодарность работникам Сбербанка. В 2014 году брали ипотеку №48042608, в июне 2017 ее досрочно погасили. Одобрение и регистрация ипотеки и сделки прошли быстро, никаких заминок не было. За все время два раза были проблемы с досрочным погашением. т.е. писали заявление, а его не исполняли. Но эти проблемы решали на следующий день, проводя платеж датой заявления. Больше всего проблем было с добровольным страхованием. Оплачивали страховку досрочно, а потом звонили сотрудники и утверждали, что оплаты не было. Приходилось ездить несколько раз в офис банка и показывать чеки. Но это некомпетенция одного человека, который просто не занес нас в базу. Проблему решила начальник отдела.16 июня полностью погасили кредит. Очень переживали, читая отзывы, что закладную будем возвращать долго. Но на самом деле все прошло быстро. 20 июня нам позвонили сотрудники банка и сказали, что закладная будет готова в течение 30 дней. В результате 7 июля она была у нас на руках (16 рабочих дней). По телефону до них дозвониться нельзя, но если написать письмо на почту mfl@sberbank.ru, то сотрудник банка перезванивает на следующий день.