14.11.12 оставлял по телефону (+7 495) 78-888-78 претензию /дважды!/ о том, что банкомат №600030 не выдал мне наличные, однако списание со счета произошло.Первый мой звонок завершился неудачей /примерно в 18:33/, сотрудница сообщила мне после томительного ожидания о проблемах с ПО и невозможностью оформить претензию.Второй мой звонок завершился удачей, как мне сказали, претензия оформлена, ожидайте 4 дня.Сегодня, 21.11 я звоню уточнить статус моей претензии, на что мне сообщают, что таковой вовсе и не зарегистрировано.Я предлагаю поднять телефонные записи за 14.11.12 в промежуток с 18-30 до 19-00.Мне не нравится эта ситуация. Я не хочу ждать еще 4 календарных дня из-за халатности сотрудников call центра банка.