В феврале 2015 года я решила, что мне очень срочно нужна машина. Сказано - сделано. осталось найти деньги. Кредит решила брать в Промсвязьбанке (Тамбовское отделение), потому что у меня тут зарплатная карта и многие мои коллеги уже брали кредиты тут.Вечером в пятницу я отправила онлайн заявку через сайт, утром в субботу мне позвонили и пригласили в банк. Так как собиралась я долго, то пришла в отделение за полчаса до закрытия, менеджер попросила меня подождать, так как у нее уже сидели люди.Подошла моя очередь и вместе с менеджером мы заполнили полную заявку, она мне помогла очень и посоветовала. Менеджера зовут Екатерина Панкратова (специально пишу отдельно имя и фамилию, чтобы руководство Екатерины увидело это - таких менеджеров надо хранить как зеницу ока просто!). Екатерина сидела со мной столько времени, сколько было нужно для оформления заявки, не торопилась, хотя мы задержались уже после закрытия банка.Понедельник мне несколько раз звонили из московского, видимо, отделения банка и уточняли все по моей заявке. Естественно, это заставляло меня переживать, и я сорвала весь телефон Екатерине. И даже несмотря на это она была вежлива, дружелюбна и, когда я уже пришла в банк донести документы, улыбалась.В результате сам кредит мне одобрили и выдали уже во вторник (то есть спустя 2 рабочих дня после подачи заявки). Опять же Екатерина со мной занималась подписанием документов, объяснила как и где снять деньги, и как потом выплачивать (это был мой первый кредит).Что же я хотела сказать этим отзывом? В Промсвязьбанк я пошла потому что мне это было удобно и выгодно по процентам из-за зарплатной карты. Но я не ожидала получить НАСТОЛЬКО КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание. Мое мнение - если в банке работают настолько квалифицированные работники как Екатерина Панкратова, то это говорит о многом. Желаю банку развития, а Екатерина обязательно повышение!