22.02.2016 г. между мной и «Альфа-Банком» под сильным психологическим прессингом было подписано заявление о заключении Договора кредитования № MOILBU10S16022202411, как выяснилось позже, на приобретение набора косметической продукции под товарным знаком «KLAPP», по Договору розничной купли-продажи № 17 от 22.02.2016г. на территории ООО Фамилия Ф... по адресу: г. Новосибирск, ул. Максима Горького,54, 2 этаж, директор Тр-в А.П.Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне звонили неоднократно, в навязчивой форме предлагали пройти процедуру очистки лица и уходом за кожей, делая акцент, что эти процедуры ни к чему меня не обязывают и являются бесплатными. По телефону мне сообщили адрес салона ул. Максима Горького, №54, 2-й этаж и настойчиво просили взять с собой паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для меня, и назначили мне время для моего посещения. Намерения приобретения дорогостоящей косметической продукции по собственному желанию, а тем более для оформления кредита, не имела. О том, что компания ООО «Фамилия Ф...» является продавцом косметической продукции под товарным знаком «KLAPP», я не подозревала.Детально ознакомиться с Договором купли-продажи и Заявлением клиента о заключении договора кредитования в месте заключения не представилось возможным по причине постоянного отвлечения внимания, таких как громкая музыка, резкие запахи, вода со странным привкусом, длительная и навязчивая беседа, психологическое давление, введение в заблуждение персоналом ООО «Фамилия Ф...». К тому же, об оформлении кредита на приобретение набора косметической продукции мне заявлено не было, речь шла о беспроцентной рассрочке на косметические услуги по уходу за кожей лица.В соответствии с частями 4, 5 статьи 5 Федерального закона О потребительском кредите кредитором в местах оказания услуг (местах приема заявлений о предоставлении потребительского кредита (займа), в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет) должна размещаться информация об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита (займа). Согласно статье 13 части 1 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 О банках и банковской деятельности осуществление банковских операций производится только на основании лицензии.Возле входной двери, в офисе ООО «Фамилия Ф...», в  кабинете так называемого “представителя банка” какой-либо информации в наглядной и доступной форме о предлагаемых товарах, цене, условиях приобретения, наличия кредитных организациях, осуществляющих деятельность на территории  ООО «Фамилия Ф...» – НЕ ИМЕЛОСЬ. Представитель банка никаких документов (доверенности), удостоверяющих её полномочия действовать от лица ПАО «Альфа-Банк» по приёму, обработке информации и заключении кредитных договоров мне не предоставила, бейджика с ее данными у нее не было.Вечером того же дня: 22.02.2016 г. я звонила на горячую линию Вашего банка, где мне ответили, что мое обращение зарегистрировано и будет рассматриваться в течение 7-ми дней, пришла соответствующая смс. Через сайт Вашего банка я довела до Вашего сведения сложившуюся ситуацию, изложенную выше с подписанием мною договора на приобретение косметики и Заявления клиента о заключении договора кредитования, просьбой не перечислять денежных средств или отозвать их обратно, на что я имею полное право в течении 48 часов. Завтра утром, т.к. 23 февраля - не рабочий праздничный день, я планирую поехать в Банк, чтобы написать заявление на отказ от кредитной сделки. Хочу отметить, что ранее по этому же адресу располагался салон ООО «Ярмарка Красоты», который занимался теми же самыми махинациями.Согласно решения Центрального районного суда г. Новосибирска от 15.04.2015. действия ОООЯрмарка Красоты (ИНН: 5406775030) признаны противоправными по оформлению кредитных договоров в салоне красоты расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Максима Горького, д.54.Мною явно прослеживается сговор между ООО «Фамилия Ф...» и ПАО КБ «Альфа- Банк» для осуществления действий в части предоставления кредитов физическим лицам с извлечением дохода в крупном размере. Мною было написано заявление в полицию и намереваюсь обратиться в суд с иском о мошенничестве ООО Фамилия Ф.... Также мной будут направлены Заявления в Центральный банк о факте мошенничества при оформлении кредита, Роспотребнадзор.На основании вышеизложенного:ТРЕБУЮ: должным образом разобраться в данной ситуации, так как СЧИТАЮ, что представителем банка были совершены мошеннические действия при оформлении кредита ТРЕБУЮ привлечь к ответственности представителя Банка и директора ООО «Фамилия Ф...» Тр-ва А.П.ТРЕБУЮ РАСТОРГНУТЬ Договор кредитования (Заявление клиента) № MOILBU10S16022202411 от 22.02.2016г. Выдать справку об отсутствии у меня задолженности перед банком.ПРОШУ прислать ответ посредством оповещения и на электронную почту, указанную при регистрации.