26/10/2016 я написал в офисе банка заявку на перевыпуск моей карты по сроку действия (карта заканчивались до конца ноября). Непонятно, зачем действующую карту тут же заблокировали (не известив меня об этом), обещав прибытие новой в течение 2-х недель, даже СМС обещали прислать.  Спустя 2 недели пытаюсь узнать судьбу моей новой карты - оказывается ее даже не отправили из Москвы и неизвестно, когда отправят. Понятно, что в кризис банк экономит на почтовых расходах, но зачем же было блокировать действующую карту, лишая клиентов возможности пользоваться своими деньгами неопределенное время? Логично было бы блокировать старую карту только при получении новой (как это делают в других банках). Советую банку изменить свой регламент по перевыпуску карт, иначе почетное последнее место в рейтинге ему гарантировано. И прошу ускорить отправку новой карты.