Вчера, 15.03.11, мне необходимо было снять небольшую сумму денег (USD) со своей карточки в Альфа-банке в г.Москве. В 19-00 посмотрел на сайте информацию по банкоматам в отделении на Новослободской. Как обычно, была информация о наличии 2 банкоматов на выдачу валюты. В 19-20 я приехал в отделение на Новослободской и обнаружил очередь (около 10-15 человек) в единственный работающий банкомат, да и тот рублевый.Спросил у менеджера зала, где находится ближайший банкомат. Девушка протянула мне листик (ксерокопию) со списком банкоматов. На мою просьбу подсказать, как пройти к ближайшему банкомату, она начала судорожно искать ближайший банкомат в списке. Я поблагодарил ее за помощь и поехал в отделение на ул. Б.Полянке д.30 стр.1 (мне оно оказалось по пути). Приехав туда, я не обнаружил там офиса Альфа-Банка. Дозвониться до службы поддержки, чтобы узнать правильный адрес, не удалось (ожидание около 10 минут). Внимательно став изучать листик с банкоматами, я обнаружил банкомат по адресу Москва, Складочная д.1. стр.1 Гипермаркет Санрайз-ПРО. Учитывая, что Санрайз закрылся около 2 лет назад, становится понятна актуальность данной информации.Итого по совокупности:1) не работа двух из трех банкоматов;2) отсутствие информации об этом на сайте;3) незнание специалистами банка местонахождения ближайшего банкомата;4) предоставление устаревшей ложной информации по местонахождению банкоматов/отделений. Если бы не п.4, я бы наверное не писал тут, но п.4 меня поразил.