В марте прошлого года я пролонгировала рублевый вклад под 9,25%. Информационная справка по пролонгации с указанием суммы и %% у меня есть. Когда 13 марта с.г. я обратилась в отделение на Ленинском с целью закрыть вклад и получить свои деньги, мне была предложена сумма, примерно на 125 тыс. меньше расчетной. Была составлена претензия на имя управляющего отделением. Деньги я не получила. Мне обращаться сразу в суд или банк все-таки озаботится ответом?P.S. Моя семья обслуживается в этом банке более 10 лет.