Являюсь клиентом банка 4 года. За это время многое изменилось. Все изменения идут к лучшему в сторону клиента. Получаю зарплату на карту Газпромбанка, есть кредитная карта с низким %, такого % вообще по кредиткам не бывает. Радует продуманный интернет банк, мобильное приложение, все функции, что там есть, достаточны для обычного пользователя банковскими продуктами. Очень вежливые и грамотные сотрудники в отделении  г. Рязань, ул. Кудрявцева, д. 56. Хотел убрать неактивные карты из интернет банка, позвонил, оператор принял заявку и сказал когда подъехать в банк, я думал ранее, как и в любых других банках, нужно писать заявление, и удивился когда заявление было уже распечатано и от меня потребовалась только подпись. Это очень удобно. Хотелось бы отметить, что кучу всяких разных вопросов можно легко решить по телефону, без всяких заявлений и мотаний по офисам, так к примеру мне поменяли номер телефона, по звонку и кодовому слову. Хотелось бы так же отметить быструю работу операторов, время дозвона в редких случаях составляет более минуты, обычно сразу берут трубку, даже вечером, когда в другие банки не дозвониться. Так же необходимо отметить хорошее качество карт. Обычно пишут негативные отзывы за косяки банков, их писать проще, но про Газпромбанк только хорошее. Была ситуация, когда из-за глюка банкомата, он не выдал наличные, но списал их со счёта, проблема решилась в течении дня... Попробуйте решить подобную проблему в других банках.  Газпром заслуживает 5... Отличная работа банка с клиентами.