В марте 2006 года брал кредит на приобретение ламината, закрыл его досрочно и банк прислал мне кредитку с лимитом 70100 рублей. Активировал я ее около двух месяцев, в тел. центре мне все время говорили, что карта активирована, но деньги на нее не подгрузили еще. Ладно, карта наконец активирована, деньги подгружены, можно пользоваться наконец-то. Подключил Альфа-клик плачу за кредит вроде бы все нормально. Девушка в call-центре сказала: «Платите каждый месяц 2-го числа и все будет хорошо». Так я и делал, платил в банкомат, как и предыдущий кредит, банкоматы работают круглосуточно и без выходных, очень удобно. Поехал вечером, когда пробок нет, и все оплатил. Вдруг 1 июня звонок на сотовый, смотрю московский номер, беру трубку: «Вас беспокоит Альфа-банк, почему вы не платите за кредит, у вас просрочка?!» Объясняю, что я плачу 2-го числа каждого месяца, как мне и сказали в call-центре, но мне говорят, что 2 июня - это суббота и поэтому я должен был заплатить 29 мая. Теперь у меня просрочка и я должен оплатить дополнительно штраф что-то около 200 рублей, не помню точно. Причем это говорится таким хамским тоном, что платить вообще ничего не хочется.  Объясняю девушке, что ничего не просрочил, а должен платить 2-го и заплачу 2-го через банкомат, на что слышу: «Значит, вы отказываетесь платить кредит?» Я говорю, что не отказываюсь, но 200 рублей платить из принципа не буду. На что мне начали рассказывать какая у них крутая служба безопасности и что эти 200 рублей снимут с моего счета и я ничего не смогу с этим сделать. Тон становился все более хамским, я сделал ей замечание и напомнил, что все разговоры записываются и не гоже так разговаривать с клиентами, но это оказалось бесполезно. В конце концов я понял что с ней разговаривать бесполезно и бросил трубку.Поехал, заплатил взнос без этих 200 рублей. Весь день мой телефон разрывался, я не брал трубку. В итоге взял, опять эта девушка опять таким же тоном, опять я бросил трубку. Опять весь день звонки, взял трубку теперь парень, который мне начал объяснять, что я довел девушку до слез, и она не может больше со мной разговаривать. Говорю, что заплатил через банкомат, но мне говорят, что денег не поступало, я говорю что у вас где-то неисправность. Он мне как заведенный одну и ту же фразу «Через банкомат зачисление мгновенное» и так бесконечно. В итоге я не выдержал, опять повесил трубку. Потом начали звонить, за эти двести рублей достали так, что я поехал и заплатил. У меня своя строительная фирма и Альфа-Банк предлагал, чтобы мы кредитовали своих клиентов через их банк, после моих перипетий с ними я конечно же отказался.Непонятное начисление процентовДля чего человеку нужен Интернет-банк, если та же девушка, про которую я рассказывал выше сказала мне, что в Интернет-банке все цифры неточные и чтобы узнать сумму платежа я должен звонить в колл-центр и каждый раз узнавать эту цифру. Непонятно также как начисляются проценты. Например, процент за обслуживание счета кредитной карты. В Русском стандарте при лимите 40000 рублей минимальный платеж составляет 1200 рублей, хотя у них процент 36 и девушка в колл-центре сразу предупреждает, что если платить минимальный платеж, то кредит закроется только через 9 лет, а в Альфе при процентной ставке 29% и лимите 70100 рублей почему-то минимальный платеж аж 8 с лишним тысяч. Так вот, хотелось бы поподробнее узнать про процент по обслуживанию счета кредитной карты, что это и как он начисляется? Почему в колл-центре никто о нем не предупреждает, и почему на сайте банка тоже нет условий моего кредита?От админа: Где обслуживаетесь?vovan2279: В г. Томск отделение Альфа-банка на площади Кирова, 2.