Знакомство с банком у меня состоялось 5 мая 2009 г. через отделение Василеостровское в Санкт-Петербурге. Отстояв в очереди из трех человек в течение 1,5 часов, я ещё всего за 30 минут разместил на депозит почти 14 тысяч евро. Итого, я убил два часа на то, чтобы пристроить свои кровные деньги. Но самое интересное произошло, когда я стал подписывать договор. В нём я прочел, что кроме валютного счета открывается текущий счет, за который я должен заплатить 50 евро и куда будут перечисляться проценты с валютного счета. Закипая от злости и жалея потраченное время, я согласился, но сразу написал заявление, что не желаю забирать деньги с него помесячно и прошу перечислять деньги обратно на валютный счет. Почему операционист меня не предупредил о такой схеме, мне пояснить не смогли.Отношение сотрудников отделения банка старое, т.е. совковое, простоял в банке два часа, как будто вернулся в 70-е годы, а поговорив с операционистами, просто удивляешься безграмотности. Дальнейшие свои злоключения с этим банком опишу позже.От администратора:  Приведите примеры безграмотности сотрудников.yrvic:  Привести примеры безграмотности сотрудников в момент подписания договора? А разве можно назвать грамотным человека - работника банка, если он вместо положенных по тарифу вклада Победитель 13% указывает в договоре 19%, т.е. просто берет болванку договора по рублевому вкладу и вбивает туда евро, а заведующая отделением тоже просто не читая, ставит печать.Я посмотрел на этот договор и подумал - может у меня римский профиль, поэтому мне лично и повысили % по договору, стоит печать – значит, договор вступил в законную силу. Спустя несколько месяцев я проверил, да проценты начисляются, все в порядке. В феврале я решил купить новую иномарку, а тут как по заказу нашелся покупатель на старую машину и все надо быстро сделать. Решил снять деньги с одного из вкладов, которые у меня в нескольких банках. Изучил договоры и решил снять в МОБ, т.к. по договору с ним проценты при досрочном расторжении сохраняются. Хотя у меня два высших образования, я дополнительно проконсультировался и мне сказали, что написано черным по белому - процент сохраняется.27 февраля я пошел в банк и заявил операционисту, что хочу досрочно расторгнуть договор и забрать деньги. Она сбегала к заведующей и сказала, что все в порядке пишите заявку на деньги, назвала сумму в евро и назначила время - 12 часов 1 марта.28 февраля я поехал в автосалон и заплатил кругленькую сумму авансового платежа за машину. 1 марта прибыв в банк в 12 часов, я попросил оформить документы и выплатить мне деньги. На что тот же операционист, что и 27 февраля, сказала, что деньги мне будут возвращены по процентной ставке в 3%, а не в 19%, как в договоре. Все мои возмущения и претензии были пресечены в банальной форме лихих 90-х, пообещали вызвать охрану и выкинуть меня из помещения. Иными словами в отделении Василеостровский Московского областного банка города Санкт-Петербург меня кинули на 56 тысяч рублей.В связи с необходимостью доплатить за машину, я деньги вынужден был забрать, но по какой ставке, исходя из чего и каких расчетов, мне письменно никто не довел. У меня получилось, что за 10 месяцев нахождения моих денег на депозите(13 700 евро), я заработал 100 евро, из которых надо отнять 50 евро которые я отдал за открытие текущего счета. Приехав домой и успокоившись, я даже философски подумал, что спасибо МОБ, что вообще отдали деньги, т.е. основную сумму вклада.Конечно, я подам в суд, но сами представьте себе, сколько это займет времени и сил. Все, что будет происходить далее, постараюсь рассказать в режиме реалити шоу.Продолжение: По моему отзыву руководством банка приняты исчерпывающие меры и мне были сегодня (05.03.2010 г.) выплачены проценты по вкладу. Заведующая отделением Василеостровский принесла извинения.Я полностью удовлетворен.