Добрый день!Пользуюсь кредитной картой Альфа банка с беспроцентным периодом.06.05.2017 была совершена операция с киви, на телефон пришло смс подтверждение с паролем для оплаты, от банка. Ввел пароль, средства поступили быстро. Операция была одобрена, но не проведена банком (в Альфа мобайл это было видно по значку замка рядом с операцией).09.05.2017 банк провел мою операцию и появилась вторая проводка, точно такая же. Две проводки с одинаковым кодом авторизации. Задвоилось. С этим задвоением карта ушла в перелимит. Почуяв неладное, я обратился за помощью к технической поддержке. По их совету составил претензионное письмо и отправил по электронной почте в банк. Позднее узнал, что срок рассмотрения таких претензий 30-60 дней, а проценты за перелимит по карте составляют 20%. Казалось бы, закрой перелимит и жди решения банка по своей претензии! Но меня такая ситуация не устраивает. Почему на ровном месте, из-за задвоения, я должен сразу оплачивать перелимит и начисленные проценты из-за этого?