Вы не были в филиале Альфа-банка в Волгограде, что на ул. Советской? Тогда вам повезло, я искренне рад за вас и поздравляю с этим обстоятельством. Дело в том, что по роду своих занятий (я - финконсультант филиала страховой компании АИГ-Россия, а у компании заключен договор на обслуживание с Альфа-банком) я просто вынужден обслуживаться в этом банке. Знаете, не буду отнимать время подробностями, буду говорить как можно кратко.Итак, что не нравится.ОЧЕРЕДИ! Постоянные очереди к окошкам в операционном зале. Мы с коллегами как-то делали хронометраж -  редко когда на одного клиента у операционистки уходит меньше 20-30 минут на то, чтобы у вас приняли деньги! Вдумайтесь! Клиенты приносят банку ДЕНЬГИ, и они же вынуждены стоять там без малого час, чтобы эти деньги у них взяли. В зале четыре окошка. Никогда не видел, чтобы одновременно работали все четыре. А днем, когда сотрудницы идут обедать, остается работать только одно. И это примерно час. Народ, который обслуживается в банке, конечно не в восторге. Обстановка мрачная  и нервная. Кстати, не понимаю, почему в этом банке категорически запрещено общаться по сотовому телефону?! В других банках люди свободно пользуются этой связью, а здесь, стоит только попробовать ответить на входящий звонок - тут же подлетает охрана и просит выйти вон.Пытался поговорить с руководством банка по поводу организации работы. Не простое это дело. Они закрыты на другой половине территории. К ним сначала надо дозвониться, потом к тебе выйдет кто-то из низшего звена, озвучит стандартные ответы и... все останется по-прежнему. И мне еще одно непонятно - почему Альфа-банк считает себя одним из лучших российских банков? Если эти ребята не видели, как работают хорошие банки, могу повести их  туда и показать. Это, кстати,  недалеко от Альфа-банка, на ул. Гагарина... всего-то 10 минут ходьбы.Я всем своим знакомым уже рассказал про этот банк и буду добиваться у руководства компании сменить его.