29 декабря 2016 года я расторгла договор инвестиционного страхования с альфа страхованием, который заключала в Бинбанке. 26 января по уверению сотрудников я должна была получить свои денежные средства обратно. На сегодняшний день 11.02.2017, я была в отделении уже 5 раз, так как информацию через справочную получить невозможно. С отделением не соединяют, обратных звонков тоже нет. После контакта с альфа страхованием выяснилось, что курьер из Бинбанка привез мои документы только 30 января 2017. (хотя при моем визите в банк 27.01.2017 менеджер отделения меня уверял, что перечисление денег на мой текущий счет будет 30-31 января).  Понадобилось еще 10 дней, чтобы выяснить, что в заявлении работник Бинбанка не проставил дату заключения договора. Теперь, по-видимому курьер будет месяц везти бумаги в Бинбанк и месяц обратно. Более непрофессионального отношения сотрудников (включая оператора, который первоначально оформлял мне договор и его расторжение, менеджера отделения и сотрудника, который не мог мне дозвониться, так как набирал неправильно одну цифру в номере телефона) я не встречала нигде. Ужас! Никогда не сотрудничайте с этим Банком и конкретно с отделением Октябрьское поле.