Моя подруга и я являемся клиентами Урса банка более 3 лет. Все эти годы я платила за неё кредит. Но такого ещё не встречала...  Сегодня, 31 декабря я пришла, чтобы оплатить в банке кредит за свою подругу (она на работе). Когда я подала в кассу договор и свой паспорт, мне кассир швырнула мой паспорт.  Спросила, где паспорт заёмщика. Я была поражена тоном и действиями сотрудника банка. Мне пришлось пояснить, что все 3 года я делаю платежи и такого вопроса не возникало. Я спросила - если произошли какие-то изменения, неужели нельзя сообщить об этом спокойно. Но кассир выражала свое недовольство. Я заплатила кредит и ушла с испорченным настроением.Уже  из дома я позвонила в отделение банка в городе Каменск-Уральском по телефону 30-57-50 и спросила имя и фамилию кассира, который работает (я была в банке в 13-35 минут). Мне сказали, что это Кунгурцева Ирина Викторовна. Я думаю, что никто не в праве так разговаривать с клиентами, а тем более швырять МОЙ паспорт. Я в шоке! Если в другом банке взяли платёж, поздравили с Новым годом, то в Урсе обидели и испортили настроение на весь день. Обидно. Я много лет была хорошего мнения о банке. И вот один предновогодний визит испортил отношение.   От админа:  К автору: что за кредит у Вашей подруги?ehfk:  Экспресс.