05.07.2016 по предварительному звонку (и по истечении срока вклада) обратилась в офис для того, закрыть вклад и получить деньги. Провела в офисе почти час. Из шести работников, находящихся в операционном зале, с клиентами работали только двое. Периодически работники выясняли отношения между собой. Постоянно кто-то из специалистов уходил или проходил. Затем в зале появилась кассир, которая просила работников офиса провести операцию. После чего последовали долгие выяснения, кто из специалистов не столь занят, чтобы заняться этим. Выглядело это как на рыночной площади. В результате потерянное время и отсутствие желания обращаться в данный банк.