У моей жены есть кредитная карта Бинбанка. Приватбанка, если говорить точнее. У карты вышел срок годности, жена пошла в банк, чтобы карту перевыпустили. У неё приняли заявление и обещали позвонить, когда карту выпустят. Очень долго не звонили, в результате чего ей пришлось ещё раз писать заявление на перевыпуск. А учитывая то, что уже подходил срок очередного платежа по кредиту жена внесла деньги на счёт карты. Получила документы, что деньги внесены и на том успокоилась.Сейчас нам звонят из банка и спрашивают - когда мы погасим задолжность по кредиту? Потому что денег они не видят. И звонят уже не первый раз, хотя им и было сказано, что деньги внесены. Обещали разобраться, но не разбираются, как я понял, потому что продолжают звонить. Говорят, внесите платёж ещё раз. Пока деньги не найдём. А лишних 8000 рублей у нас на это нет. И что нам делать? Думаю пожаловаться на них ЦБ РФ