Покупала автомобиль Форд Фокус в кредит через этот банк. Представитель банка навязала страховку жизни, которая является добровольной. О ней не было сказано ни слова, потом при подписании документов была присвоена сумма за страховку. Без подписи был отказ о выдаче кредита. Позвонила в страховую, там было так же подтверждено, что страхование добровольное. Ловкий обман представителя банка. И, как видно по отзывам, этот случай повторяется со всеми. Те кто пострадал финансово при продаже таким образом страховки, давайте совместно обращаться в ФАС. Нарушение банком законодательство РФ (мошенничество), так же банк напоминает о ПТС, нарушая многие законы. Утратив доверие к банку, я боюсь отдавать ПТС, так как теперь считаю банк мошенниками, и в случае повторных напоминаний обращусь в органы за защитой от действий банка. Так же при оформлении кредита было сказано, что вся информация о платежах, поступлении на счет денежных средств я буду узнавать через смс. НИ ОДНОЙ СМС НЕ ПРИШЛО! Я буду отказываться от страховки, почему я обязана каждый день звонить и узнавать пришли ли деньги на счет, когда при оформлении было заявлено другое. Так же при распечатке графика платежей было указано 17-е число. А по факту 7-е. Благодаря чему у меня скорей всего был штраф (знать не могу, так как обещанные смс банк не шлет). В общем, надежнее взять кредит по объявлению со столба. Мне же теперь 3 года жить, как говорится, как на иголках... Конечно же, банк сейчас принесет извинения за сотрудника, которая продала эту страховку обманным действием. Но только от этого клиентам не легче, так как это повторяется с каждым клиентом. А процент, который удержится после отказа от страховки, это сворованные деньги фактически из моего кармана. Очень жаль, что не записывала на диктофон все оформление кредита. Но найдется такой клиент, который сделает все, что бы вас наказали по статье. Ах, да, банк при платежах изменил свое название, выслав только смс. Видимо у него свои законы, что при взятии кредита я обязана уметь читать смс и только. Банк при изменении названия обязан был сообщить мне по телефону! А не смс, так что люди по старше и кто плохо видит, теперь вам придется научится читать смс, а то будете все платить деньги на несуществующий счет.От администратора:  Могли бы подробнее описать процесс оформления документов по кредиту, в том числе консультирование сотрудником относительно страховки?Regina1234:  Приехала в салон Major в Красногорске. Выбрала автомобиль. Предложили кредит. Назвали процент. Все устроило. Распечатали бумажку, где написана ежемесячная сумма платежа, переплата общая по кредиту. Была отправлена заявка в банк. Минутное подтверждение. Внесла первоначальный взнос. Получила чеки. Пригласили подписывать документы. Цифры увеличились. Спрашиваю почему. Они говорят: как вы не знали? Это страховка, которая гарантирует ваше погашение по кредиту. Спрашиваю, почему сразу это не было озвучено? Ответ: мы вам рассчитывали только сам кредит. Без страховки. Говорю, что она мне не нужна. Ответ: банк не сможет вам выдать кредит. Она обязательна, как и каско. Но вы сможете от нее отказаться, если добросовестно будете платить. Бесплатно, без удерживания процентов. Позвонив в страховую ответом было, что с удержкой процента.