Добрый вечер редакция и читатели Банки.ру и администрация Бинбанка!Приобрел специально карту Бинбанка для интернет покупок. Готов пользоваться, условия хорошие, sms-информирование сразу подключил... однако, дело за простыми подсчётами:30.03.2017 на сумму 11 784.02руб. (согласно смс-информирования) совершал я покупку на заграничном сайте.31.03.2017 на сумму 559.43руб. (согласно смс-информирования) мой доступный баланс.01.04.2017 на сумму 50руб. согласно мобильного банка - смс-информирования о списании не было) стал легче мой баланс из-за месячного обслуживания (т.е. 559.43 - 50 = 509.43 руб. - я предполагаю именно так)НО №108.04.2017 на сумму 191.62руб. (дважды по 95.81 руб. - если быть точным) совершил покупки и на моем счету оказалась сумма 283.31 руб. (согласно смс-информирования)Вопрос №1: где деньги? (509.43- 283.31 = 226.12 руб.)НО №210.04.2017 на сумму 11694.55 руб. (согласно смс-информирования) вернулась на карту моя несостоявшаяся покупка на заграничном сайте  (вопросов по самой сумме нет, ибо подразумеваю конвертация рубль-доллар-рубль и комиссионные превратили 11784.02 руб. в 11694.55 руб.)Даже если на счете было (непонятно правда почему) не 509.43 руб., а 283.31 руб., то...текущий баланс, согласно смс-информирования равен 11422.83 руб. !Да-да, 283.31 + 11694.55 = 11422.83 руб. !!!???0_оВопрос №2: ГДЕ ДЕНЬГИ? (11694.55 - 11422.83 = 271.72руб.) Т.Е. ещё 271.72 руб.НО №310.04.2017 в 12 ч 31 мин совершил звонок длительностью 23 мин 30сек (из них около 17 мин слушал автоответчик и музыку, пока обсуждали поставленные вопросы ) после примерных подсчетов задал вышеуказанные вопросы оператору колл-центра Регине. Со слов Регины мне подключена услугаПрограмма коллективного страхования стоимостью 120 р. / месяц.  Почему тогда смс-информирование и мобильный банк не показывали списания? Предложила отключить услугу, что (надеюсь) мы и сделали. Я уточнил, что банк должен мне ( 226.12 +271.72 = ) 497.84 руб.Допустим, нашли 120 руб., тогда где ( 497.84 - 120 = ) 377.84 руб. Этого Регина пояснить не смогла.Вопрос №3: ГДЕ ДЕНЬГИ?!Есть ещё одно НО...НО №409.01.2017 в отделение Бинбанка на пр. Славы 78 (г. Санкт-Петербург) оформил заявление на получение платежной карты у сотрудника Д-ш В.Д. Внимательно изучив данное заявление и общаясь с сотрудником Д-ш В.Д., я неоднократно подчеркивал, что дополнительные сервисы мне не нужны, озвученная мне итоговая стоимость обслуживания составит 50 р./месяц. Особое внимание уделил пункту под номером 5. В квадрате рядом с фразой Прошу не подключать меня к Программе коллективного страхования Защита плюс поставил галочки и в экземпляре для Банка, и в своем. Таким образом, как я понимаю, Служба Безопасности Бинбанка сможет сопоставить подключенные услуги вопреки волеизъявления клиента. Услуги я не подключал, таким образом,Вопрос №4: ГДЕ ДЕНЬГИ?!!! ( 226.12+271.72 = ) 497.84 руб. + какие-то ещё наверняка списанные за январь,февраль, март и апрель.И в заключение...Прошу:1. Сделать перерасчет на банковскую карту.2. Разобраться в части подключения дополнительных услуг (особое внимание уделить оригиналам документов от 09.01.2017) и действиям сотрудников.3. Прояснить ситуацию с отсутствием смс-информирования по снятию денежных средств с банковской карты, а также отсутствием отображения текущих расходов в мобильном банке.Заранее спасибо за ответы.