Обратилась в ваш банк сегодня 12:20 (по МСК) по телефону 88005005509 (из-за того, что перепутал дату платежа образовалась задолженность), меня соединили с оператором Еленой, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами банка и просто хамло. Суть проблемы заключается в следующем: в начале разговора она меня поприветствовала и представилась. Далее я начал уточнять свою проблему, чтобы задать ей вопрос, но она меня перебила фразой Ваша фамилия?. Для меня было очень удивительно, что меня даже не слушают и в довольно-таки резкой форме обрывают мой монолог (что слышно в записи разговора, если она, конечно, у вас ведется). Немного помолчав и собравшись с мыслями, я ей задал вопрос Может я вначале опишу свою проблему? Ответ я получил отрицательный с той же жесткостью. Я пытался настоять на своем и все же вначале задать свой вопрос, но Елена просто бросила трубку! Браво! Шикарная работа банка. За 5 минут нахождения на сайте Банки.ру обратил внимание, что отзывов с таким заголовком довольно таки много и это вполне нормальное общение сотрудников отдела взыскания данного банка.