Что можно сказать? А мне банк нравится! С открытием доп. офиса в нашем городе в Смоленской области пропала необходимость стоять в очереди в Сбер, чтобы просто оплатить платежки - это просто дикая картина. В РСХБ сразу открыли одну кассу, а по мере роста посещаемости клиентов открыли второе окно (кстати, оно уже было предусмотрено при открытии). Это плюс - анализируют ситуацию и хорошо работают с клиентом. Тарифы тоже радуют, на порядок ниже Сбера! Второе наблюдение - вклады. Про тарифы уже писал - по вкладам намного привлекательнее Сбера. Обслуживание... Даже при наплыве клиентов в опер. зале остается хорошее впечатление. Отношение персонала к клиентам отличное. Предложат посидеть, пока оформляют документы. Проблем со снятием денег даже сейчас нет (или я не заметил) - это тоже плюс. Самое интересное, что вот эта спокойная, размеренная работа приводит к тому, что даже стоя в очереди в кассу, нет у клиентов нервозности. Крутятся в зале разные ролики по монитору. Короче, зайти в офис приятно. Интересное наблюдение, кабинет управляющего находится около зала, где кассы, и если вдруг какие бабульки начинают склоку в очереди, он, наверное, слышит это и выходит в зал. Корректно разруливает ситуацию и опять покой. Основная мысль - спасибо РСХБ за то, что снял с нас бремя вынужденного общения со Сбером, т.к. других банков в наших захолустьях нет, а мы тоже люди!