Добрый день.Хочу выразить благодарность банку Хоум Кредит. В мае 2014г. моя мама открыла в банке вклад на 6 мес. под 10%. Кроме этого ее обрадовали, что в течение 4-х месяцев на карту ТЦ Перекресток будут начисляться баллы. Она очень обрадовалась, когда получила в июне и в июле баллы. Однако расстроилась, когда в августе баллы не зачислились в срок. Я позвонила на горячую линию Перекрестка и там мне ответили, что акция закончилась 20 августа, поэтому баллы начисляться больше не будут. Звонила я, т.к. моя мама пенсионерка. Я решила обратиться в онлайн-помощник на сайте банка, специалист банка Хоум Кредит ответила, что все обязательства перед вкладчиками по начислению баллов будут исполнены в полном объеме, изменения затронут только вкладчиков, которые будут открывать вклады после 20 августа. Мама обрадовалась и уже сама позвонила в ТЦ Перекресток, но там вновь ее огорчили, сообщив об окончании акции. Мы снова вышли на онлайн-помощника, где нам сообщили, что была отправлена заявка от нашего имени на внесении корректировок. Мы поблагодарили. Сегодня на сотовый телефон мамы пикнула смс о начислении на карту баллов. Приношу благодарность банку за оперативное решение проблемы и за ответственность перед своими вкладчиками.