Добрый день. Возникла необходимость в получении кредита. Подключен тариф комфорт и якобы выделенная линия для привилегированных клиентов. Так как являюсь зарплатным клиентом Альфы, то подумал, что выгоднее будет взять кредит именно здесь. Однако при взаимодействии с сотрудниками как в отделении, так и дистанционно не получил нужной информации.Так, при оформлении карты почему-то и сотрудником в отделении (вторник, 28.02.2017), и специалист Call-центра (среда, 01.03.2017) озвучена комиссия снятия наличных в 1 %, так как предложение было специальное для меня. Однако по факту (суббота, 04.03.2017) комиссия за снятие составила стандартные 4,9%.Также для получения кредита решил записаться на прием и предоставить второй документ. Меня записали в отделение банка Замоскворечье на 9:00. При этом само отделение начинает работу только в 10:00. Также в разговоре сегодня выяснил, что у меня нет никак условий по снятию наличных, а действуют стандартные 4,9 %...К сожалению, очень сильно испортилось впечатления от банка, так как некомпетентность сотрудников не позволяет клиентам получать достоверную информацию о продуктах банка и реальных их условий. До сих пор не могу понять какая все-таки комиссия у меня на снятие наличных... Да и с кредитом не понятно....