Через Сетелем Банк я оформил автокредит. Из-за ошибки агента по страхованию, мне был начислен штраф в размере 10 000 рублей за несвоевременное предоставление договора КАСКО (Договор не был пролонгирован из-за неточной формулировки одного из пунктов). После звонка в Банк, я понял за что меня оштрафовали. Мне предложили обратиться по электронной почте с претензией по данному вопросу. Специалисты Банка квалифицированно подошли к данному вопросу. Вопрос о штрафе был решён положительно в мою пользу, о чём я немедленно был проинформирован по телефону. Я военный пенсионер, платить такие суммы мне не по карману. Я очень благодарен сотрудникам Банка за положительное решение данного вопроса. Спасибо.