Являюсь клиентом Банка с 15.12.2011г. по ипотечному кредиту. Я работаю юристом и непосредственно с банками, но по сопровождению банкротства. Мне есть с чем сравнивать. Так вот, желаю поделиться своими впечатлениями о Банке и его специалистах.Анна Изотова, Специалист по ипотечному кредитованию.Моё общение с Банком началось со встречи со специалистом по ипотечному кредитованию Изотовой Анной. Замечательный человек, очень уравновешенный, само спокойствие, говорит правильно и достаточно тихо, чтобы гарантированно слушали, но при этом не раздражительна. Проверенный метод на практике. Информацию дает верную, полноценную, все нюансы можно выяснить сразу. После посещения двух банков и общения с их специалистами, встреча со специалистом DeltaCredit более благоприятно на меня подействовала. Работать с Анной понравилось. Во-первых: информация приходила всегда вовремя. Во-вторых: Анна всегда на связи. Продавец у меня попался фееричный, риелторы его еще хлеще. Так вот Анна каждый раз глушила мои приступы гнева, после очередного выкинутого ими фортеля. Я не обсуждаю сейчас условия ипотеки, процентные ставки, это все не актуально просто лишь потому, что выбор Банка - это мой выбор. Для меня статус Банка определяется с его работников, в их лице я сужу о качестве работы в целом кредитной организации. Так вот! Я абсолютно довольна работой этого Специалиста. К тому же, возникла ситуация для меня стрессовая и грозила срывом сделки, но Анной и руководством Банка были приняты скорейшие меры по устранению всех, препятствующих заключению сделки, обстоятельств. Без шума и пыли!Следующий этап - день сделки.Александр Русу, Старший специалист отдела заключения ипотечных сделок. Аккуратный, сдержанный, четкий, строгий, терпеливый, стрессоустойчивый. До момента пока ждали пришествия (по-другому не сказать) Продавца по сделке, все документы просмотрели, подписали, продумали возможные варианты по проблемам обслуживания кредита. Всех собрал, все рассказал, провел по ячейкам и, опять-таки, с абсолютной толерантностью ко всем присутствующим. В день сделки у меня еще процесс был в Арбитражном суде г.Москвы, это после 4,5 часов общения, заключения, перетирания всего. Благодаря Александру, который вовремя предупреждал возможный конфликт, я сумела еще и отсудиться успешно и сохранить голос, для своего выступления в суде. Вообще, конечно, тяжелая работа у них, терпения нужно колоссальное. Ведь мы, клиенты, порой бываем неадекватны до безумия. Ребята, безусловно, молодцы. Это серьезный плюс к работе Банка. Спасибо им большое за работу. Сейчас, когда прошло волнение после заключения сделки, получены документы и даже внесен первый платеж. Я могу сказать, что не сорвалась в процессе этого предновогоднего безумия только благодаря Анне Изотовой и Александру Русу.