В ноябре 2016 я после нескольких уговоров по телефону оформил универсальную кредитную карту бинбанка и начал ей пользоваться активно с декабря 2016. 23 декабря в помещении Бинбанка я пытался пополнить наличными деньгами свою карту (12 000,00 рублей). Банкомат принял мои купюры и выдал информацию на экране, что технический сбой и деньги мне не вернул. Я вызвал сотрудника банка, держа банкомат в прямой видимости и объяснил, что произошло. В помещении банка, возле банкомата никого посторонних небыли. Мне тут же предложили связаться по горячей линии и параллельно оформили моё заявление на возврат моих 12 тысяч рублей. Номер обращения 1-12915250126.28 декабря я вновь обратился по телефону горячей линии банка, обращение 1-13084493036. На словах мне сказали, что при инкассации излишка не выявлено! Я ПОТРЕБОВАЛ изучить ВИДЕОЗАПИСЬ банкомата.10 января я вновь написал заявление 1-13285338140. Сегодня, 18 января мне пришла смс, что у банка нет оснований для удовлетворения моих требований. Я считаю, что происходит явное мошенничество со стороны банка. Видеозапись является 100% подтверждением моей правоты. По возвращению из отпуска я обращусь в органы прокуратуры и в дальнейшем в суд. Нельзя оставлять МОШЕННИЧЕСТВО БЕЗНАКАЗАННЫМ!!! А также на всех форумах в интернете оставлю информацию о мошеннических действиях Бинбанка.