В декабре 2014 была встреча руководства Абсолют Банка и ипотечных валютных заемщиков. Со стороны банка был Зам. Пред. Елагин А.И. и Зам. Пред. Полтавский В.А. По итогам встречи с руководством был подписан Протокол встречи, в котором первые лица руководства Банка обязались не начислять пени, предложили различные схемы погашения и реструктуризации, предлагали идти на штурм ЦБ, но не Абсолют Банка. Мы поверили, подали заявления на реструктуризацию, пошли спокойно праздновать Новый год...В итоге с января после праздников всем заемщикам начисляют пени и штрафы, звонят и требуют погашения неуплаченных средств. Никто не знает о подписанном протоколе, менеджеры смеются и издеваются над нашими заявлениями. Крайне мерзко ведут себя менеджеры в центральном отделении на Цветном бульваре, худшее отделение из всех.Получается, что подпись Заместителя Председателя Правления Абсолют Банка ничего не значит!? Получается, что банку все равно на свой имидж надежного партнера? Качество обслуживания в офисах ужасное, никто не хочет помогать. Банк хочет только выбить из заемщиков максимум денег, хотя у нас их почти не осталось, все уходит на платеж.Модераторам могу предоставить скан-копию подписанного Протокола, чтобы не считали, что это пустые слова. ЦБ наказал сегодня Абсолют Банк за несоблюдение законодательства. ЦБ также рекомендовал Банкам идти на встречу заемщикам, что Абсолют Банк не делает. Буду писать жалобу в ЦБ, в Прокуратуру, в РосПотребНадзор и другие надзорные органы. И я не один, нас много.