Пришлось обратиться в отделение банка, т.к. закончился срок действия кредитной карты. Написала заявление, сказали прийти через неделю и без очереди получить карту. Но, придя за перевыпущенной картой (29 июля в 12.40), вдруг оказалось, что нужно брать талон и стоять в общей очереди. Простояла я в очереди 40 минут (!!!) и ушла, т.к. работаю и знав о том, что выдача без очереди, не рассчитывала провести в банке полдня. За эти 40 мин очередь особо и не продвигалась. Работает 3 окна. Сотрудники банка постоянно заняты разговорами между собой и каждые 5 минут уходят в служебное помещение. Действительно, куда им спешить... Клиентам же все равно деваться некуда, подождут. Пожилые люди, находившиеся в очереди, так же разворачивались и уходили, просидев 3 часа!