Хочу поделиться своим опытом общения с этим банком. На желание пользоваться его услугами повлияли высокий рейтинг на banki.ru и тарифы банка.1. Заполнил заявление на открытие карты на сайте банка и через указанное время позвонил по фед. номеру. Сказали, что карта готова. Я приехал в отделение, где заполнил заявление на бланке банка, указав те же самые сведения, и забрал карту. Проходит неделя, картой я уже пользуюсь, мне звонит менеджер из банка и сообщает, что пришла карта и я могу ее забрать. Конечно ничего, что она у меня уже неделю   При заполнении анкеты я указывал, что хочу подключить услугу СМС, но позже выяснилось, что для платежей в интернете необходимо подключить услугу абсолют-онлайн. Приехал в офис и написал заявление об этом (причем по телефону (московскому) мне были озвучены сроки - 2 дня).В результате: прошло уже две недели - услуга не подключена. При попытке вчера узнать, что с моим заявлением на подключение - Москва переводит звонок на Тюмень, а здесь говорят, что посмотрят, просят оставить свой номер телефона, чтобы через полчаса перезвонить - вот до сих пор жду звонка.  2. Понравились ставки по автокредиту, и я попытался оформить машину. Вначале оформил заявку через автосалон (так как менеджеры говорили, что так будет быстрее). Звоню через неделю в банк (вначале по федеральному номеру, но они конечно переключают на Тюмень и после длительного ожидания кто-то из сотрудников берет трубку, а потом еще переводят на других сотрудников, пока не найдется человек, который может адекватно ответить на вопросы), и выясняется, что мои документы не поступали. Ладно, связался с автосалоном - обещали переслать по факсу. Через определенное время опять перезваниваю в банк, повторяется история с переключением. Менеджер опять спрашивает мой телефон, обещая перезвонить — чего, конечно, не происходит, и на следующий день я опять звоню в банк. Идет уже третья неделя. Машину пока держат для меня.Менеджер сообщает, что заявка одобрена, но нужен поручитель. Что ж, если такое условие выставили, то ладно (хотя на сайте сказано, что без поручителей). Ищу поручителя, чтобы официально работал, белая зарплата - и   чтобы согласился еще поручиться за меня.Через определенное время я позвонил в банк, мне сказали, что поручитель не подходит. Предоставляю другого поручителя (здесь куда уж надежней) - а время-то идет, в автосалоне нервничают, я, впрочем, тоже.Через определенное время после звонков происходит странная ситуация. Трубку взяла девушка, посмотрела там где-то и сказала, что у меня с самого начала отказ. Я несколько удивился (мягко сказано). Потом попросил связаться с менеджером, который занимается моей заявкой. Он опять сказал, что моя заявка одобрена, но вот второй поручитель опять не подходит и мне нужно найти другого. Я не могу понять, если отказали, то это менеджер так развлекался (типа побегай поищи людей - тебе все равно заняться нечем).  В общем, я забил на этот банк и обратился в другой, где мою заявку рассмотрели и одобрили (правда, проценты выше). Но машина уже ушла, в автосалоне сказали, что и так долго ждали.И сейчас я все больше склоняюсь к мысли, что вообще зря обратился в этот банк.