Здравствуйте, дорогие читатели ресурса.Буду краток. Получил 22 июля 2012 г. карты в единственном отделении города Красноярск. При получении в наличии не было карт доступа к интернет-банку. На мой вопрос: что я не смогу делать без неё. Ответили неуверенно, что всё заменит смс-пароль. Я довольный прихожу домой, вхожу в интернет-банк и понимаю, что не могу ничего там делать кроме как проверить баланс.Звоню на горячую линию - сказали, что будут после 19:00 местного времени 23 июля. Поспрашивал про эцп - сказали, что нужные мне операции она позволит сделать и я могу без проблем получить в отделении банка.Прихожу в банк 24 июля 10:15 местного времени - карт нет, а эцп без них выдать не могут. Чего мне не сказали на горячей линии. Карты будут на днях - конкретного ничего. Звоню снова на горячую линию, а мне оператор за оператором выдают свою некомпетентность: мы что знаем как они там работают и т.п. Ну и соответственно на вопрос, как они должны работать, тоже нет ответа.1 за некомпетентность и путание в показаниях.P.S. После нескольких минут разговора по горячей линии банка понял, что она грубее и мертвее Сбербанка.С этими боданиями с банками скоро похоже буду записывать разговоры, а перед разговором говорить: В целях повышения качества обслуживания все разговоры с вами, дорогой оператор, будут записываться.