Доброго времени суток, уважаемое руководство Бинбанк.Моя мать, Стрельникова Антонида Анатольевна, обратилась в отделение банка в г.Березовский Кемеровской области за продлением своего вклада. Маме 63 года, высших образований не имеет, давно сотрудничает с Вашим банком. При посещении офиса, Ваша сотрудница (имени, к сожалению, не знаю) ввела в заблуждение человека, навязав страховку для ее вклада. Причем выгоду объяснив тем, что если с ней что-либо случиться, то эта сумма удвоится в два раза. Естественно, моя мать ничего в этом не понимает, ее просто уговорили взять и подписать эту страховку, что она и сделала. Уже придя домой, она начала сомневаться в том, что ей это нужно.Далее при повторном приходе в отделение, она хотела аннулировать данное соглашение, на что ей было сказано, что этого сделать нельзя, в таком случае она от суммы вклада 300000р потеряет 85000р. Это как так? Скажите? На каком это таком основании? В адрес страховой компании было направлено официальное письмо с разъяснениями, ответа так и не поступило. Готовится исковое заявление в суд. Почему ваши сотрудники поступают такими способами, ответьте? Видя не особо разбирающегося человека, налетели на нее как стервятники, это что сервис? Вы чего творите то? Никаких ответов Вы не даете, на Письма Вы не отвечаете. Прошу разобраться в данной ситуации и дать нам полный ответ. Я принципиально пойду до конца. Станислав 963 304 **65