В январе 2011 года я обратилась в банк для оформления кредита. Сотрудники все красиво объяснили про льготный период кредитования. И настойчиво рекомендовали мини-кредитку, на которой нет денег и которая привязана к основной кредитной карте. Но при ее оформлении, рассмотрение выдачи кредита будет положительным. Стоит это чудо 500 рублей и с меня снимут с кредитной карты ее стоимость. Выдали мне красивую коробочку с этим чудом.Но ни через 2 дня, ни через неделю денег на кредитную карту не поступило. В банке сказали, что в получении кредита отказано. Я и не беспокоилась 4 месяца, пока не позвонила служба безопасности банка. Но в банке мне никто не сказал, что за не предоставленную услугу (мини-карту), которой я не могу воспользоваться, я должна банку: основной кредит, проценты и штрафы за просрочку.Я обращалась в банк с письменным заявлением, где подробно описала, что ни копейки не потратила, т.к. кредит мне не предоставили и готова оплатить за красивую мини-карту 500 рублей, попросила дать письменный ответ. Звонила по горячей линии. Там удивились и сказали, что при выдаче мини-карты предоставляют минимальный кредит.В итоге звонки ночью, звонки с Call-центра, но в банке никто не хочет разбираться. Начальник отдела мне так и сказала, что мое заявление будет отписано ей, но разбираться она не будет. Почему нужно платить за услугу, которую я не получила?