Мой брат оформил для меня кредит на общ.сумму 17 050, 15.05.2015 на 10 мес. Я его платила нормально. Позже он оформил кредит для своего знакомого. Тот его не платит по сей день и договор передали в кол.аг.сентинел. Позвонила в альфа банк, чтобы узнать остаток платежа по договору, и мне сказали, что этот кред.дог. тоже в колл.агентстве. На вопрос-почему? Мне сказали обратитесь по номеру  8800 ... позвонила и ничего путевого мне не сказали, только оператор девушка начала кричать как резанная.  Позвонила снова в альфа, и снова ничего... потом опять перезвонила в сентинел, и ответила другой оператор, вежливая, внимательная. Просмотрев платежи она сказала, что у них не фиксируется платеж за ноябрь месяц. И из-за этого договор передали к ним. Я сказала, что перевод был, у меня есть кассовый чек. Тогда она сказала, чтобы я обратилась в службу откуда был произведен платеж. В евросети все проверили, и сказали, что платеж активен, и перечислен на счет. Далее я снова позвонила в колл.агентство объяснила им все, и они сказали, чтобы я отправила им на майл почту кассовый чек перевода. Я отправила. На следующий день позвонила им для уточнения решения, и мне пообещали перезвонить. До сих пор жду. Начала им звонить сегодня, и они сбрасывают. В чем дело? У меня к Вам вопрос: Куда делись средства, которые я перечислила 11.11.2015?