Добрый день!Хотел бы рассказать о своем позитивном опыте продажи ипотечной квартиры с участием Сбербанка. Нам предстояла очень сложная и срочная сделка (уверен, что это достаточно распространенная ситуация), вот ключевые вводные: - мне (продавцу) нужно было срочно продать квартиру в связи с переездом за границу, ждать долго нельзя, так как с работы в Москве уже уволился, а на новой за границей уже ждут, при этом проценты по ипотеке капают;- квартира находилась в залоге у Сбербанка, а это означает, что в идеале сначала необходимо самому погасить ипотеку, снять с квартиры обременение (минимум 2-3 недели, зависит от загруженности сотрудника Сбербанка, выезжающего в Росреестр), а потом уже заключать с покупателем ДКП и ждать еще две недели, пока его зарегистрируют в Росреестре;- при этом своих денег для погашения ипотеки нет, занимать очень рискованно (а вдруг квартира быстро не продастся?), а покупатель не готов был давать аванс в размере остатка по ипотеке вперед для ее погашения (у него риск, а вдруг я откажусь ему потом квартиру продать?).То есть по сути две проблемы: (1) сроки поджимают и (2) продавец или покупатель несет риски при погашении ипотеки и незаключении в дальнейшем ДКП, и договориться не могут. Предварительный ДКП не особо помогает, так как судиться ни продавец, ни покупатель в случае срыва сделки не хотел.Неожиданно нашлось очень хорошее решение, о котором наверняка знают очень немногие. Помогло обращение в Отдел урегулирования проблемной задолженности Управления по работе с проблемной задолженностью Московского банка ПАО Сбербанк. Нас консультировала великолепный и очень профессиональный менеджер Людмила Белкина. Людмила проконсультировала нас по всем вопросам, помогла быстро найти компромиссное решение, расписала подробно все шаги и в целом была очень любезна, организованна и внимательна к деталям. Стоит также отметить, что все согласования со стороны Сбербанка проходили очень быстро - Людмила проделала отличную работу, спасибо ей большое!Теперь конкретнее про само решение проблемы (простыми словами - не являюсь юристом и не претендую на точность):- Сбербанк принимает от продавца заявление о досрочном погашении ипотеки в связи со сложными обстоятельствами и необходимое для этого обоснование (в моем случае - отсутствие работы и переезд за границу). Это заявление рассматривает специальный комитет (обычно раз в неделю проходит) и выдает согласование;- параллельно в ДКП вносятся несколько дополнительных пунктов, позволяющих покупателю погасить ипотеку за продавца (со ссылкой на ст. 313 ГК РФ), а также отдать ДКП на регистрацию в Росреестр одновременно с заявлением на снятие квартиры с обременения (ссылка на нахождение квартиры в залоге у Сбербанка и отдельно на полное погашение кредита и прекращение залога на основании ДКП). По закону продавец уже не вправе отказаться от сделки и обязан отдать ДКП на регистрацию в Росреестр, а весь процесс по сути контролирует Сбербанк, что дает покупателю определенный комфорт (для покупателя контроль со стороны Сбербанка имел очень важное значение). Согласование Сбербанком финальной версии ДКП заняло ровно (!) один час;- в день сделки происходит подписание ДКП и погашение покупателем (за продавца) ипотеки, а также покупатель кладет разницу между ценой сделки и размером остатка по ипотеке в сейфовую ячейку в Сбербанке, условием для вскрытия которой является регистрация ДКП на покупателя и снятие обременения с квартиры, подтвержденное выпиской из ЕГРН;- при этом подача документов в Росреестр происходит на следующий день после подписания ДКП и погашения ипотеки, т.е. очень быстро.В результате обе проблемы решены - сроки сократились как минимум вдвое (весь процесс от обращения в Сбербанк до получения денег занял чуть менее трех недель) и покупатель с продавцом нашли компромиссный вариант, минимизировавший их риски при погашении ипотеки.Еще раз огромное спасибо Людмиле!