Совсем недавно начал пользоваться услугами дебетовой карты этого банка. Сразу возникла проблема с пополнением счета через банкомат банка-партнера, описывал это здесь около месяца назад, банк оперативно ответил и решил проблему. Я порадовался вниманию банка к вопросам и проблемам своих клиентов. Но оказалось, что поторопился...В начале марта мной был совершен платеж в бонусируемой категории (Интернет-покупки) в долларах США. Через 2 дня с рублевого счета была списана сумма, эквивалентная сумме платежа, по текущему курсу БинБанка. А бонусы в размере 5% начислены с другой, меньшей суммы... Я, естественно, позвонил на горячую линию, после довольно продолжительных объяснений сотрудник согласился, что 5% как-то не получается и предложил оформить Обращение в банк, что и было тут же сделано (обращение №1-15237219255). Я ещё раз порадовался за внимание, понятливость и оперативность службы поддержки клиентов. И решил, что через несколько дней меня порадуют коррекцией начисленных бонусов.Через несколько дней действительно пришел ответ (даже 2) от банка на эл. почту. В нем мне подробно описали последовательность авторизации, резервирования, конвертации и проч. при оплате в валюте, отличной от валюты счета. Всё понятно, тем более что мне знакомо. И завершено письмо следующим выводом:Операция совершенная Вами 09.03.2017, проведена по счету 10.03.2017. Бонусы начисляются по операциям после финансового подтверждения. Таким образом, бонусы были начислены в размере 5% от суммы операции, конвертированной и проведенной по счету карты 10.03.2017.А теперь просто цифры:платеж 952,45 долл СШАсписано со счета 57 908,96 руб.начислено бонусов 2 776,39.Интересно, какими калькуляторами пользуются в БинБанке? Или у них какой-то свой специальный метод подсчета процентов?