Вчера хотел снять деньги в банкомате Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 7 в 20:26:20. Банкомат очень долго отсчитывал нужную сумму (щелкал) и когда пришел момент выдать деньги, только распечатал чек, что сумма снята, и пришла смс о снятии денег. В течение часа я пытался дозвониться в поддержку банка, когда я, в конце концов, дозвонился одному оператору, который переадресовал меня другому оператору, который консультирует по вопросам оформления претензий, он сказал мне, что я должен обращаться в свой банк с заявлением. Вот так вот мне ничего не оставалось делать как пойти домой.Сегодня написал в поддержку своего банка (Промсвязьбанк), жду ответа. Хочется, чтобы представить от Альфа-Банка тоже прокомментировал данную ситуацию. А также почему мне пришлось выбирать наугад пункты в голосовом меню, среди всех информаций о кредитах, хотя я звонил по телефону, указанному на банкомате, и мне требовалось срочная консультация, как-никак - мои деньги пропали. Отношение какое-то наплевательское, целый час там стоял и не знал что делать.