Больше года пользуюсь услугами ТКС, решил написать отзыв о работе этого банка.В общем и целом, хороший банк. Отмечу также вежливое и корректное отношение сотрудников,  грамотные консультации.Из плюсов:+ Сразу дали хороший кредитный лимит;+ Единственный банк, к которому можно обратиться через твиттер и получить оперативный ответ (обращался два раза: спросил, не пора ли пересмотреть тарифный план для меня - поменяли на ТП с более лояльными условиями. Второй раз - не начислили бонусы за покупку телефона в салоне связи - также решили вопрос);+ Не донимают звонками со спецпредложениями (за год, кажется, звонили 2 раза);+ Удобный мобильный банк;+ Отличная программа лояльности (реальный кешбек);+ Отличная работа специалистов колл-центра - все быстро и оперативно;+ На день рождения подарили три дня бесплатного снятия наличных с кредитной карты. (Не воспользовался, но все равно приятно. Моему знакомому, например, на ДР компенсировали годовое обслуживание баллами.) К слову, Сбер ограничился смс с пожеланием финансового благополучия, а Райф и Сити вообще промолчали.Из минусов:- Хотя карта идет с чипом, при покупках в магазинах приоритет все равно почему-то по подписи, а не по пин-коду;- Годовой процент по кредитке все же высоковат, хотя для меня это не такой уж и минус, так как укладываюсь в льготный период.Пока полет нормальный, надеюсь, в дальнейшем банк не испортится, а будет лишь приятно удивлять своей работой. Спасибо!Администратор:  Когда произошла ситуация с неначислением бонусов, что явилось ее причиной и как именно банк решил вопрос?wanderingsmile:  В марте совершил покупку в салоне мтс (телефон) - терминал салона отправил МСС-код как по операции оплаты услуг мобильной связи (на мобильную связь бонусы не начисляются). Как только заметил, что бонусы не начислены, я написал в личку в твиттер ТКС об этом. В ходе переписки сотрудник как раз и объяснили про МСС-код (что он не подходит для начисления бонусов), попросил прислать фото чека из магазина и сказал, что рассмотрят индивидуально. После того, как я отправил им фото, в тот же день бонусы были начислены.