В 2006 году я благополучно уволилась из москомпривата. О годах проведенных там умолчу, так как не в этом дело. В общем уволилась, обязательства свои перед ними выполнила и не вспоминала о них до тех пор, пока не получила письмо с уведомлением о задолженности в размере 14 700 рублей. При этом банк делал мне уникальное, по их выражению, предложение: они готовы простить мне 7900!, а оставшиеся деньги дают мне в кредит под 6% годовых. Ну прямо аттракцион неслыханной щедрости какой-то!В письме указан телефон 8800-700-2081 по которому я могу узнать подробности их уникального предложения. Звоню и узнаю, что никакой задолженности перед банком у меня нет, а более подробную информацию могу узнать в отделении банка. 11.07.2013 года приехала я в отделение Марьино, что в Марьинском пассаже. Там сказали, что задолженность все-таки есть, но откуда она взялась объяснить не смогли. На просьбу предоставить выписку по счету я получила отказ, сказали: мы не можем ее сделать... Говорят - пишите заявление, выясним все и в течении месяца с вами свяжемся и предоставим выписку. Я написала и мужественно ждала ответа.Прошло два месяца. Звоню в банк. Два часа просила связать меня с отделением в Марьино, так как по телефону который мне в этом отделении дали, никто не отвечает. Узнала, что офис в Марьино закрыт и все сотрудники теперь в офисе на улице Совхозной. Еще 40 минут просила соединить меня с ними. Соединили. Управляющая ДО (кажется Екатерина) сказала, что у меня на карте еще в 2008 году образовался овердрафт, но как это случилось она пояснить не смогла. Обещала, что лично займется моим вопросом, но ей нужна неделя, чтобы сделать официальный запрос в головной офис. Обещала позвонить мне и даже оставила свой номер телефона, но!18.09.2013 года я получаю письмо от коллекторной компании Секвоя Кредит Консолидейшн с просьбой в течении 5-ти дней погасить задолженность перед Москомприватбанком. Звоню туда, узнаю, что еще 15.08.2013 года они получили мои документы из банка (и это через месяц после того, как я написала заявление).Два часа пыталась дозвониться той самой Екатерине (буду звать ее именно так) - безуспешно! Звоню в единую справочную, говорят задолженности нет... На мои многочисленные просьбы связать меня с сотрудниками отделения получаю отказы со словами - мы не можем этого сделать. Потом говорят, что связались там как-то с Екатериной. Оказывается меня уведомили, что с 01.10.2013 моя карта будет закрыта. Меня уведомили, а я об этом не знала... Разговаривать со мной лично Екатерина почему-то отказалась. Я наглости набралась и на мобильный ей позвонила, а она меня сбросили (раз пять наверное).Я такого бардака нигде не видела! Ни один сотрудник банка, кроме сотрудников горячей линии, поговорить со мной так и не решился. Даже при личном обращении в банк выписку по счету мне не предоставили. За 5 лет никто не уведомил меня о наличии у меня задолженности, хотя у меня даже номер мобильного телефона не поменялся. Откуда взялась задолженность никто объяснить не может. Не обращая никакого внимания на мое заявление, меня передали коллекторам, а эти терроризируют меня звонками на домашний телефон с 6.15 утра и ровно до 23.00.Как минимум не советую с ними связываться...