Всем добрый день. У меня и у моей гражданской жены достаточно давно были открыты дебетовые карточки в Бинбанке. Это была карта с % на ежемесячный остаток. Плюс дополнительно у каждого из нас в банке открыты депозиты на вполне нормальную на мой взгляд для России сумму. Сейчас карточки требуют перевыпуска. Заходим на сайт - аналогичных программ не нашли. Звоним в колл-центр, программа есть, просто нет на сайте (уже странно). Заказываем новую карту для жены (у меня закончится в декабре). Приходит смс, что карта доставлена в отделение. Дней через 10 приезжаем в отделение в субботу 5 ноября, общаемся с девушкой сразу слева от входа. Она долго ищет нашу карту, не находит её и обещает нам позвонить в понедельник.Сегодня пятница, жена уже несколько часов не может найти правду. Ей хамят, не называют своё имя и т.п. И решить её вопрос пока никто не хочет. Я что-то не понимаю - у нас нормальные отношения к клиентам куда-то потерялись?