Очень доволен этим банком. Причем, уровень чувствуется сразу на входе в центральное отделение – тишина, порядок, чисто, стильно. Все для клиентов - удобные диваны, вода, вежливые консультанты, отсутствие очередей. Самое главное, что банк не ставит целью нажиться на клиенте, обмануть его по мелочи – сколько не брал здесь кредитов за 2 года: авто, ипотека, карта НИ РАЗУ не возникло ощущение, что мне что-то впаривают. Из минусов отметил бы то, что маловато отделений по Москве и расположены они не очень удобно, мне кажется – все-таки Ленинградка или Цветной не самые удобные места, особенно в час пик.