В декабре 2015 г. делала несколько платежей через терминал МКБ с карты Сбербанка. Один платеж на 15 тыс. руб. не дошел до назначения. В январе (после праздников) мне повезло, что обратилась с заявлением, как оказалось, к руководителю Отделения Бирюлевское Б-кину Константину Ал-ичу. За последнее время я не встречала настолько клиентоориентированного сотрудника банка! Он сразу занялся моей проблемой, отыскал деньги, и деньги ко мне вернулись. При этом мне даже не приходилось звонить ему. Он сам звонил и информировал о ходе дела. Сделал все возможное и наилучшим образом. Я была приятно удивлена, ведь я даже не являюсь клиентом МКБ. Я увидела настоящий профессионализм и считаю, что этот человек - лицо банка! Вот даже думаю открыть вклад именно в этом отделении. Спасибо кадровой службе МКБ, что назначили руководителем отделения настоящего профессионала высокого уровня!