Я клиент банка уже лет 8. У меня кредитная и дебетовая карты. Банк качеством обслуживания весьма радует.1. Техподдержка - очень квалифицированная. Я человек сильно подкованный и если у меня есть вопросы, то они всегда непростые. Чаще всего мне отвечает дежурный оператор. Крайне редко нужен сотрудник 2-ё линии. Причем даже если звонишь ночью, то сотрудники квалифицированные.В других банках (Сити, Росбанк, Альфа, Сбер) такого уровня компетенции я за всё время не видел. Вечные ой, сейчас переключу на другого специалиста; деревянные фразы из какой-то внутренней методички, которые сотрудник поддержки бездумно читает и сам их не понимает; явное и откровенное враньё и непрофессионализм, например Сити: ой, лимит 500$ на 1 покупку - это международный лимит MasterCard, это не ограничения нашего банка. Ну и прямой отказ предоставлять нужную информацию. Причем вопрос был не почему мне не дали кредит – это, ИМХО, единственная область, где таки да, информацию не дадут. Причем Авангард аналогичную информацию сказал мне сразу.Кстати, Авангард даже на наезды на отказы в кредите ИЗВИНЯЕТСЯ, а не хамит в ответ. В общем, специалисты ТП Авангарда и квалифицированы, и грамотно общаются. Такой же уровень телефонной поддержки в плане квалификации встречал только в ПромСтройБанке, до того, как их поглотил ВТБ.2. Адекватный процент по карте - 24%. Лучше ТКС, например. При этом при погашении задолженности полностью, в следующем месяце процент снижается, вплоть до 15%3. Активная дистанционная работа. Через Интернет-банк можно решить множество вопросов и подать разные заявления, ради которых другие банки безальтернативно гонят клиентов в офис (сильно Альфа этим раздражает на фоне того, что у них самый хороший Интернет-банк). На самом деле, даже в случае нужен визит в банк Авангард согласился, чтобы я отсканировал заявление и послал им на e-mail. Сейчас, кстати, подачу именно этих заявлений (претензия по операции) уже сделали через Интернет.Из того, что хотелось бы - больше банкоматов со снятием без комиссии (вообще без комиссии, а не со сниженной). При этом необязательно наращивать свою сеть - можно пойти путем Альфа-банка и объединиться банкоматной сетью с кем-либо. Хотя лично я наличку снимаю крайне редко, для налички у меня карта другого банка.