В августе месяце 2013г. сотрудники проявили неимоверную компетентность, выдав кредит неизвестным злоумышленникам (или сообщникам?) по украденному у меня паспорту.Об этом я узнал из письма от банка в конце ноября.Мною были предоставлены все документы о невозможности получения мной этого кредита. По сей день я получаю от Директора по взысканию просроченной задолженности исключающие друг друга письма: в одном говорится, что заявление получено и дело рассматривается, в другом (отправленным в тот же день) - требуют срочного погашения задолженности.Попытки прояснить через колл-центр оканчиваются переключениями на различные службы, где никто не отвечает.Службы (безопасность, юр.отдел и задолженности) совершенно не взаимодействуют друг с другом. Такое раздвоение ответов наводит на мысль о нежелании разобраться в своих ошибках.