Сегодня мне нужно было внести большую сумму на счет в АльфаБанке на свой текущий валютный счет. Для этого я специально уточнил внутренний курс банка по телефону горячей линии 788-88-78, мне был дан ответ, что по состоянию на сегодняшний день 18 октября курс для покупки долларов США составляет 26.63 копейки, в независимости от того, вносится сумма через банкомат или через операциониста банка.Я приехал лично в отделение банка Речной Вокзал, на входе в отделение я говорил с девушкой-операционистом, которая заверила меня, что курс доллара при внесении через банкомат и через операциониста одинаковый и равен он 26.63.В 20.36 я внес на свой долларовый счет сумму 138 000, которые чудесным образом превратились в 5018$, что никак не может быть сделано по курсу 26.63. Курс внесения был 27.50!В отделении другой операционист сказал мне, что курс фиксирован только для транзакций, совершаемых операционистами, а банкоматы конвертируют доллар по своему внутреннему, НИКОМУ не известному курсу.По данной проблеме была составлена претензия 081018202, СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ КОТОРОЙ НИКАК НЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ! Деньги, внесенные мной на счет, предназначались для моей поездки в США.Из-за глупой некомпетентности операциониста я потерял единовременно 200$.