Уважаемый ТКС Банк!Хотелось бы с удовлетворением отметить высокий производственный уровень оказания услуг по предоставлению документов и личную небезразличную позицию сотрудника УОЗ ДКО И.Емелиной, проявленную при обработке заявки.В отличие от многих банков, которые взимают некую сумму за предоставление выписок с депозита для получения визы иностранного государства, ТКС Банк отправляет эти документы по почте бесплатно, что само по себе приятно. Вдвойне приятно, что эту справку можно запросить сразу на английском языке, избавив себя от необходимости привлекать бюро переводов.И наконец, бесконечно приятно, когда Банк в лице своего компетентного и ответственного сотрудника находит возможности обработать заявку, опережая собственные регламентные сроки.Все перечисленные выше обстоятельства свидетельствуют о том, что ТКС Банк не только повсеместно внедряет инновационные технологии обслуживания, опережая конкурентов, но, что немаловажно, благодаря таким сотрудникам как И.Емелина, превосходит свои же нормативы и оставляет желание писать эти строки.С учетом изложенного и на правах давнего клиента просил бы отметить «виновницу» этого благодарственного отзыва поощрением и пожелать Вам новых успехов и впредь.С уважением,Ваш клиентАдминистратор:  И на сколько регламентные сроки были превзойдены в Вашем случае?capricorn1985:  В 9:30 - запрос, в 15:00 - прислали документ. В КЦ изначально ориентировали на 24 часа в части регистрации заявления.