Сразу признаюсь в нелюбви к Альфа-банку. Ситуация: более 4 лет назад стали приходить СМС-сообщения и звонки от Альфа-банка то с просьбой погасить задолженность по кредиту, то с предложением вновь получить кредит, то воспользоваться кредитной картой. Включив логику, поняла, что я - Шепелев Николай Иванович. Либо ваш заемщик указал не свой телефон, либо ваш оператор при занесении данных допустила ошибку.2 года назад я прошла целую эпопею через отдел претензий вашего банка /общий номер 8-800.. ./ с получением обещаний, что меня больше не будут беспокоить. Я уже предложила свои варианты проверки № сотового. Можно ведь выяснить, по поводу какого заемщика вы отправляете смс-ки на этот номер, поднять кредитное дело, должны же быть указаны еще какие-то контактные тел. заемщика, либо его поручителей, домашний адрес, в конце концов, паспортные данные... Перепроверьте, исправьте СВОЮ ОШИБКУ! Нет, через полгода молчания /думаю просто, что Шепелев Н.И. вовремя гасил кредит в этот период/ все возобновилось. Снова составлялась претензия и... по кругу. Потом были звонки, где я уже просто, извините, орала на вашего оператора, объясняла ситуацию, сказала, что за ночные звонки и смс я подам на вас в суд - вы портите мне жизнь. Опять было обещано исключение моего сотового из базы данных.   Последние смс: 27.06.12, 07.07.12, 19.07.12, 29.10.12, 08.11.12! Я на всех сайтах о банках буду оставлять именно такой отзыв о вашем банке, коль вы не в состоянии решить такой вопрос. И никому вас не рекомендую. Это не профессионализм ваших сотрудников или наплевательское отношение на потенциальных клиентов?Администратор:  Не подскажете, когда было получено крайнее положительное для Вас решение по претензии?ztasya:  Спасибо за вопрос. Но, к сожалению, в надежде на положительный результат и по истечении времени я данные не сохраняла. Наверное, это можно определить по моей фамилии и.о. и номеру телефона. У вас же, наверняка в базе данных сохраняется информация и есть признаки отбора.