Я являюсь клиентом банка уже около шести месяцев. В основном делаю переводы, и открыла пару вкладов. Вчера приехала в отделение на Бауманской (10.08.06) около 17.00 вечера делать очередной перевод. Подошла к операционисту, рассказала ей, что надо сделать. Она, не понимая о чем идет речь, начала спрашивать у второго операциониста, который тоже оказывается не знает, как делать валютный перевод. Оказалось, они недавно работают и только учатся.В итоге обслуживание длилось 40  минут вместо обычных 10. Куда смотрит руководство отделения. Разве можно доверять работу человеку, который толком ничего не знает.  В оперзале для физических лиц творится полный хаос.Мой совет руководству отделения: сначала полностью научите работе своих новых сотрудников, а только потом сажайте их в оперзал. Иначе вы потеряете клиента, у которого больше не будет желания обслуживаться в вашем банке.