Хочу поблагодарить сотрудника ДО Павелецкий (Москва) Антонова Дмитрия за ВНИМАТЕЛЬНОЕ (!) отношение к клиенту.Поясню:По потребительскому кредиту вносила частичное погашение 2 месяца назад. Случайным образом на счете оказалась сумма переплаченная (т.е. внесла на кредитный счет больше, чем было необходимо и сумма благополучно лежала на счету). Мне об этой сумме в течение прошлых визитов (было несколько за 2 месяца и также мои звонки в СКП) в банк ни один из менеджеров не напоминал (упоминал).А вчера, при внесении платежа я сказала Дмитрию, что в эти дни мне было непросто собрать и сумму частичного погашения в этом месяце и ежемесячный платеж. Дмитрий ВНИМАТЕЛЬНО просмотрел состояние моего счета и сообщил о том, что у меня на нем висят деньги, которые можно использовать на текущий платеж! Умница, Он НАШЕЛ мне забытые деньги! Что несомненно, оказалось чрезвычайно кстати! А иначе лежали бы они и дальше позабытые и неработающие... Ведь менеджеру виднее вся статистика, когда клиент не пользуется он-лайн сервисами (по ряду причин мне неудобно).Еще раз - благодарю за внимательное отношение к состоянию финансов клиента!!!Это несомненный талант - находить деньги!))) К вопросу о профессионализме - Так и должно быть! - приходишь в свой банк, а твой менеджер ЗНАЕТ ЛУЧШЕ ТЕБЯ что у тебя со счетами!К руководству Банка (или его подразделению) - просьба обратить внимание на толкового клиентоориентированного специалиста и премировать.