Хотелось бы сказать спасибо банку за то, что подошли к решению вопроса не формально, отказом со ссылкой на правила акции, а оценив все аспекты возникшей ситуации и приняли решение в пользу клиента  банка (то бишь меня   ) и на мой взгляд, весьма оперативноhttp://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9036351