Долгое время был клиентом Альфа-Банка. Все было хорошо. По удобству пожалуй наиболее удобный интернет-банк. Но все меняется и услуги банка стали не нужны. Закрыл все вклады. Забрал остаток денег. Думал, что банк оставит о себе хорошую память. Не тут-то было. Мой адрес оказался в базе рассылки по рекламной акции Мужская карта, теперь банк регулярно спамит меня предложениями открыть этот банковский продукт. На жалобы банк сначала приносил извинения, но рассылка продолжается. На последнюю претензию №1209200880 они дали ответ, фактически признав свою беспомощность в работе со своими же информационными системами, сообщив примерно следующее( решение по электронной почте они не высылают, забирать бумагу из банка времени нет): По нашей информации ваш адрес удален из всех баз, поэтому мы вам отказываем в претензии. Предложили прийти в отделение и принести БУМАЖНУЮ копию электронного сообщения (как будто оно может им что-то дать). Спам-письма продолжают приходить с интервалом в две недели, никакого варианта отписаться от них - нет (никакого способа отписки в письме нет). Соответственно, минус за: 1. Отправку спам-писем без возможности отписки. 2. Невозможность решить эту проблему через оператора. 3. Игнорирование проблемы и странные инструкции по доставке печатной копии письма в отделение.Впечатление о дружелюбии и ответственности испорчено.Администратор:  При закрытии счетов Вы писали заявление на отказ от обработки персональных данных? Как развивается ситуация сейчас?bithunter:  Непосредственно при закрытии счета не писал, когда стала приходить реклама, обратился по телефону в службу поддержки, они заявили, что отключили. Реклама продолжала приходить, написал претензию №1208070718 о нарушении закона о персональных данных, ибо уже отказался от рекламы, с просьбой удалить мои персональные данные. Банк ответил, что обязан их хранить по другому закону (текста сейчас при себе нет), но от рекламной рассылки отключит.Реклама продолжала приходить, написал очередную претензию №1209200880, на которую пришел странный ответ про распечатку письма и доставку в отделение.