Из всех банков, в которых я был клиентом (BSGV, Росбанк, ВТБ24, Сбербанк, Уралсиб), Альфа-Банк по моему опыту занимает 1 место. За 8 лет в Альфа-Банке практически не возникало никаких конфликтных ситуаций, все проблемы решались всегда оперативно, спокойно, сотрудники идут на встречу клиенту, хотя и возникали незначительные проблемы: один раз валидатор принял 6 тыс, но банкомат вдруг перезагрузился и написал Добро пожаловать, а деньги не зачислил. Проблему оперативно решили за 3 дня, деньги вернули на счет. Операционисты, если не могут самостоятельно решить мою проблему обращаются к вышестоящим специалистам, консультируются по телефону с руководством, подменяют друг друга, в общем работают как часы, а не так как это происходит в других банках, где попросту пытаются всеми способами отправить клиента со своими проблемами. В отделении ККО КРАСНОДАР-ВЕГА сотрудники всегда улыбаются, приветливые, достаточно компетентны (хотя часто меняются и достаточно молодые), что говорит о качестве подбора и подготовки персонала. Несколько раз меня обслуживал руководитель отделения, вип-менеджеры, и это при том, что я обычный клиент без премиального пакета услуг. В целом, пока только положительные отзывы, надеюсь и дальше Альфа-Банк будет оставаться клиентоориентированным и прогрессивным банком.