Долго изучал Народный рейтинг. Удивило, что Альфа внизу списка.  За Москву ничего не скажу, а в Новосибирске Альфа-Банк реально повернулся лицом к людям. Года 3 назад был один офис, куча народу и т.д. А сейчас открылось много кредитно-кассовых офисов, и у меня проблем обслуживанием практически нет.Радуют предложения по потребкредиту (реально есть с чем сравнить). Персонал работает быстро и вежливо. Общался с руководителем ККО ОБЬ Татьяной Литвинцевой - одни приятные эмоции. Она просто и быстро объяснила, какой план обслуживания для меня более выгоден, лично объяснила процедуру перевода средств в иностранный банк. Так, что мой голос за Альфу. P.S. VIP`ом не являюсь.