Впервые кредитовался в этом банке, брал кредит на покупку авто. Этот банк работает с компанией Ford по специальной программе, почти все проценты по кредиту мне компенсировал Ford, поэтому специально Сетелем не выбирал. Первый платеж по кредиту я пытался провести через интернет от Сбербанка. Хорошо, что делал его заблаговременно, т.к. он вернулся. У Сбера были какие-то проблемы, что то не так или не там заполнялось в платежке. В общем, пришлось платить через оператора, а это 2% комиссии. Так платил весь год, но недавно зайдя нас сайт Сетелем с удивлением обнаружил, что появились новые возможности по платежам без комиссий. То что они появились - за это плюс, то что не известили меня об этом хотя бы по смс - минус. Еще один минус - это режим работы офиса в Петербурге, причем единственного офиса. Работает с 9 до 18 по будням, вы же с физическими лицами работаете, как же так?В остальном все отлично. Вежливая и всегда доступная линия консультаций, отличный автоматический телефонный сервис. Через него заказал досрочное погашение, мне тут же посчитали остаток, сказали голосом и известили по смс. У меня образовалась небольшая переплата при закрытии договора, об этом меня так же уведомили по смс и сообщили о вариантах возврата переплаты. В общем, проблем с этим банком у меня не возникло. Хотелось бы, что бы работали по субботам хотя бы несколько часов и наладили смс-информирование о своих улучшениях.