24.09.2017 г. оформил авто кредит № 04101000972 в Сетелем Банке, потому что был низкий процент. Платил исправно, страховки продлевал вовремя.  14.04.2017 г кредит полностью погасил досрочно. Заказал справку об отсутствии задолженности, справка пришла по почте России. Начиная с 15.04.2017 г. звоню один раз в неделю на номер  8-800-500-55-03 (потом цифра 7 для соединения с оператором) и заказываю ПТС. Мне на горячей линии обещают, что выдадут в ближайшие дни в представительстве банка по адресу г. Новороссийск ул. Кутузовская д.10. Но прошло полтора месяца, два раза ходил по этому адресу. Одни обещания. Кормят завтраками. Сегодня 29.05 2017 г. ПТС я не получил!!! Почему Банк штрафует за разные неисполнения, а свои обязанности полностью игнорирует? Почему в договоре нет ответственности Банка перед заёмщиком за невыдачу ПТС?  Считаю, что Сетелем Банк занимается самоуправством, удерживая мой ПТС, чем нарушает мои гражданские права.