Возмещение получил, полностью. Время ожидания - менее 15  минут, обслуживания - минут 20-30 (не засекал, в-общем без дискомфорта и простоев).Операционист - Дмитрий Н....н. Все четко, оперативно, корректно. Тактично (опять же кратко и по существу) упомянул о возможностях банка Открытие (вклады). Так что - почитав отзывы и морально подготовившись к худшему, скажу: В банке умеют работать и разговаривать. Респект.  Из пожеланий - неплохо было бы электронную очередь внедрить, хотя и в живой очереди тоже вполне нормально (по этому офису).