В начале 2007 года взял в Альфа-Банке потребительский кредит сроком на 2 года. В августе, приехав в одно из отделений банка, написал заявление о досрочно погашении кредита, внес всю сумму + штраф за досрочное погашение (3000 руб.). Прошло полгода, а СМС от банка так и приходит. Позвонил в операторский центр и попросил убрать меня из рассылки. Тут я узнаю, что кредитная линия у меня открыта и с меня продолжают списывать суммы + проценты.Еду в банк, в то отделение, где писал заявление. Заявление мое не зарегистрировано, мне предлагают оплатить 5 баксов за выписку из архива, чтобы увидеть вносил я деньги или нет, естественно отказываюсь. Далее следует предложение написать новое заявление сегодняшним числом. Спрашиваю: «Кто оплатит набежавшие за полгода %?» - отвечают, что я. Зовут менеджера, который тут же делает выписку (уже не требуя 5 долларов). Составляем жалобу на возврат неправомерно снятых %. Регистрируют, отдают мне копию и выписки. При погашении кредита, копию моего заявления я не получал.Случалось ли такое у кого? Что это? Невнимательность сотрудников банка? Развод клиента на выплату дополнительных процентов? И вообще, какие шансы, что ответ по моей жалобе будет положительный? Это ведь затянется на месяц точно, там опять набегут %.