Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты с 2007 г. Т.к. уже, наверное, в течение последнего года выписки по почте перестали приходить (причина мне неизвестна), хотел вчера подключить услугу интернет-банк для контроля поступления средств и списания их. Но мне это не удалось, оператор некоторое продолжительное время продержал меня на линии, потом вызов оборвался.После повторного звонка у меня взяли номер мобильного телефона и сказали, что мне перезвонит специалист в самое ближайшее время. На данный момент звонка не поступало.У Вас таким образом подключается данная услуга? На оф. сайте заявлено совсем другое, что это оператор это делает по телефону после успешной идентификации, мне очень накладно и неудобно ждать звонка специалиста. Звонок был 11.02.2011 где-то в 19.30.Другой вопрос, я являюсь очень старым клиентом Вашего банка, и всегда обязательства выполнял в строгом соответствии с договором. Очень много брал кредитов в ХКФ Банк. Есть ли возможность рефинансирования и уменьшения долговой нагрузки по карте при условии внесении минимального платежа (при мин. платеже в 1 000 р. приблизительно 600 р. уходит на проценты и комиссии - это очень сильная нагрузка на клиента)? За последние пять лет брал много кредитов, каким образом я могу узнать состояние закрытых мной кредитов ранее, и получить документальное подтверждение того, что не имею задолженности по закрытым кредитным договорам за всю историю мою кредитования  в Вашем банке?