14.12.2016 мною ВОВРЕМЯ совершена пролонгация полиса КАСКО в автоцентре Фаворит Моторс, о чем сразу же было сообщено представителю Банка Сетелем, находящимся в данном автоцентре, им были сняты копии полиса и чека об оплате и отправлены на электронную почту банка. Спустя почти 1,5 месяца, мне пришло смс от Вашего банка о предупреждении наложении штрафных санкций о своевременном несообщении о пролонгации полиса КАСКО.Крайне возмущенная, я обратилась опять же к этому же представителю Вашего Банка о повторном направлении КАСКО на почту и скриншот о том, что все было сообщено вовремя. Все файлы были отправлены в ОДНОМ письме! На следующий день, мне повторно пришло смс о том, что полис принят, но сообщено он невовремя и штрафные санкции сняты не будут.В связи с этим уже 3 раз направляю сведения о том, что условия договора мною нарушены не были, применение штрафных санкций не правомерно. В противном случае буду вынуждена обращаться в необходимые инстанции! Свое время для меня бесценно, с в связи с некомпетентности ваших сотрудников, моего времени было потрачено слишком много! Так же хочу добавить, что я крайне недовольна тем, что при заключении договора я оплатила ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ платежи 60(!) рублей за услугу СМС-информатор, но банк не соизволил известить меня заранее, что сведения о КАСКО не были получены, зато о том, что на меня накладываются штрафы, мне прислали сразу же да еще и по несколько раз на дню!Вообщем мнение о Вашем банке очень и очень испорченно, и крайне возмущает то, что представители ВАШЕГО БАНКА не готовы ни за что отвечать и даже элементарно не могли оставить подпись о принятии претензии по моей просьбе!