Начну с того, что в БинБанк я попал потому, что бабушке надо было помочь с получением пароля к онлайн банку. За день, как мы поехали туда, решил оформить себе карту в этом банке тоже: зашел на сайт,  оставил контактные данные для оформления карты Junior (себе, мне 15 лет, кстати, но в банковской сфере разбираюсь неплохо). И на следующий день начались странные вещи... Давайте по пунктам:1.  Мне позвонили из банка (внимание!) в 8 утра! Извините, но я еще сплю и первый звонок, естественно, пропустил. Но мне перезванивают ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ! Тут меня уже разбудили и я ответил. Сотрудник банка почему-то решил, что я - родитель, и хочу оформить карту своему ребенку, а также спросил есть ли у меня карты. Если бы я тогда сказал, что карта нужна мне и мне бы объяснили, что эта за карта и какие у нее условия оформления, в жизни бы не оформил (ниже объясню почему). Я ответил нет и мне предложили оформить карту платинум (или что-то подобное), на что я сказал, что сегодня поеду в отделение, там все и сделаю. Так, к слову, нормальные банки звонят с 9-10 утра до 8-10 вечера и перезванивают минимум через час.2. Приехав в банк и, решив проблему бабушки, я сказал сотруднику, что хочу оформить дебетовую карту. Мне предложили карту Junior, я согласился. Потом были долгие 20 минут ожидания, пока мои данные забьют в систему. Я так и не понял, зачем банку знать, где я учусь. Также спросили мой e-mail, я понимаю, это нормально, но у меня их 3, и все для разных целей, поэтому я всегда спрашиваю, зачем банку моя почта: для рекламных целей, для рассылки важных уведомлений и счетов или для всего вместе, и меня не очень устраивает ответ сотрудника: Эээм Нуу это для общей информации, знаете, банк собирает...3. Тут начинается самое интересное, но перед эти скажу, что сотрудник банка сообщил мне только то, что на остаток по карте начисляются проценты, ну и то, что я смогу получать смс об операциях - Вау! (нет). Потом сотрудник распечатал документы, я взял ручку и нет, она пошла к бабушке. Тут я впал в ступор, зачем, если карту открываю я. И уже когда мне дали подписывать заявление я узнаю, что владельцем счета являюсь не я. Я все понимаю, но можно было наверное заранее сообщить, что счет открывается не на меня? И вообще, немного странно, когда крупный банк не позволяет открыть счет несовершеннолетнему ребенку (но с паспортом) на себя, в тех же Сбербанк, Открытие и Альфа, где я являюсь клиентом больше года, это возможно, хоть и с костылями (Сбер не позволяет распоряжаться вкладами, а в Альфа банк при открытии сета нужно было приходить с родителем)4. Ладно, забудем, что счет не мой. Еще перед началом оформления заявления на карту я попросил распечатать договор... В итоге, на руках у меня его нет.5. При оформлении спросил поддерживает ли моя карта Android Pay, на что мне ответили утвердительно. Уже дома выяснилось, что эту технологию в Бинбанке поддерживают только карты MacterCard, я в пролете.6. Теперь об СМС от банка. Оказывается, они приходят не только мне, но и владельцу счета. Когда я позвонил в службу поддержки и попросил отключить смс у владельца счета их отключили и мне тоже!7. Зашел в онлайн банк - моей карты там нет, зашел в онлайн банк бабушки - аналогично! Классно, спасибо, и как мне теперь деньги с карты переводить?8. Ну и последнее. Сегодня заказывал пиццу, сказал что оплачу картой при получении. Самое странное, что мне не пришлось вводить ПИН-код! И я бы поверил, что так настроен терминал, но в прошлый раз я тоже платил через терминал и ПИН вводил.Самое классное, что это все произошло за 1 день! Хотел закрыть счет с картой, но это надо ехать в отделение со взрослыми и тратить кучу времени. Просто снял все деньги, и пусть эта карта валяется дома все 4 года, пока не закончиться срок действия.Посчитаем оценку:-1 (звонки в раннее время, повторный звонок через 30 мин - это слишком мало)-1 (Слишком долго вводят данные клиента для оформления заявление, сбор ненужных данных + не могут объяснить для каких целей нужны те или иные данные)-1 (Умалчивание критически важно информации)-1 (Игнорирование просьб клиента)Дальше можно не считать, я думаю...P.s. отделение находится в самом неудобном месте, которое только можно придумать, на окраине города, а еще оно всего одно. И в отделении я провел больше 40 минут, а я оформлял всего одну карту.