Сегодня 19 декабря 2014 года пришел переоформлять вклад в Дополнительный офис  Красная Пресня 2. Увидев, какое количество клиентов там уже находится, решил, что застряну на 2-3 часа, как в других банках. Однако, не более, чем через 15-20 минут подошла моя очередь. В считанные минуты Оксана Паюл переоформила мне вклад и даже улыбнулась.В итоге на все ушло не более получаса. В процессе переоформления понял, что скорость обслуживания обеспечивается четкой организации работы офиса. Клиентов обслуживает пять операционистов, управляющий офисом Дмитрий Чирикин присутствует везде, всех организует и всем помогает. Клиенты, обрадованные таким человеческим подходом, переоформляют вклады и не идут в кассу забирать деньги, что еще ускоряет процесс. Получается, что за счет четкой организации работы офиса всем хорошо - клиенты быстро решают проблемы, а из банка деньги не выносят перевозбужденные вкладчики.В общем, приятная неожиданность в конце ужасной недели.