Ситуация такая - понадобилась справка об остатке задолженности по имеющимся кредитам.Есть 2 кредитные карты и 1 потреб. кредит, все в разных банках. Решила, что по кредитке в банке, где работаю, и потребительскому кредиту в банке, офис которого рядом с домом, проблем с получением справок не будет, а вот из ТКС, учитывая его дистанционность, придется подождать доставки через Почту России, и гадать сколько дней будет идти письмо из Москвы в МО, учитывая скорость работы почты.Результат - ТКС прислал мне справку на электронку через 3 часа, а уже завтра я могу забрать оригинал в их офисе в Москве, а вот в другом банке с развитой сетью отделений справка по потребительскому кредиту готовится аж 10 рабочих дней, так как такие справки делают только в Головном офисе... учитывая что Головной офис находится в Москве, а отделение в 5 км в области, за 10 дней можно пешком сходить туда-обратно, и не раз. Так что наличие отделений в банке не гарантирует скорость и качество услуг, а дистанционное обслуживание - это банк в мобильном телефоне, который всегда рядом.