Когда мы пришли в банк, нас обслуживал менеджер Станислав из 12 кабинета отделения на Гагарина города Тольятти. Неясно объяснили условия кредита, как потом выяснилось. Потом нам пришел отказ от банка на получение кредита. На следующий день нам перезвонила менеджер Ольга и предложила отправить заявку снова. Мы сказали, что перезвоним и сообщим о результате (но не перезвонили). Но заявку отправили без нашего ведома. ЭТО ПЕРВОЕ.Потом пришли уже получать кредит и оператор нам объяснил настоящие условия кредита. Которая потом нам помогала из этого выпутаться. Мы сразу начали отказываться от этих условий и от кредита. Но оператор нам объяснила, что с кредита было списано 62000 рублей как страховая премия, без нашего разрешения. Хотя в банковских бумагах указано, что мы написали заявления (хотя ничего не писали).Затем мы написали претензию на расторжение договора. И банк ответил неудовлетворительно. Мы пошли просто в филиал страховой кампании и подали заявление на расторжение. Нас связали с представителем страховой кампании в банке, который подписал договор страхования. И ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ УВОЛИЛСЯ 4 АПРЕЛЯ, А ДОГОВОР ПОДПИСАН ИМ БЫЛ 23 МАЯ. И как такое возможно? И штампа на договоре не было. А нам на подпись был дан только 30 мая, когда 28 мая страховую премию уже сняли. Теперь мы уже ходим по юристам...Люди, не обращайтесь в Альфа банк... И огромное спасибо выражаем оператору, который нам помогает.Админ: Какого числа обращались за первичной консультацией?lera2010: Первый раз обращались числа 14 мая.