28 августа покупал в DNSе дочке в подарок планшет. Повелся на предложение девушки оформить беспроцентную рассрочку от Альфа-банка. Когда все было оформлено и мне дали подписывать  подколотый-подшитый договор (доча уже стояла рядом и сияя от счастья, восторженно тыкала пальцами в экран), я с удивлением обнаружил, что не только цена планшета в чеке увеличилась на 2 тысячи, но и сумма кредита на 2 тысячи больше. На мой вопрос девушка ответила, что в сумму кредита входит страховка. На мои возражения, что страховка - дело добровольное и мне она не нужна, сотрудница банка сказала, что банк оформил кредит только на этих условиях, я могу отказаться от страховки в отделении банка. Наглая ложь! Ругаться очень не хотелось и отнимать у дочери подарок тоже рука не поднялась. В отделении банка я оформил претензию. Причем оформлять ее пришлось два раза, так как, когда не дождавшись ответа, я приехал в отделение второй раз, то оказалось, что первое заявление просто-напросто пропало. Написал заявление еще раз и мою претензию зарегистрировали под №13110020824. В итоге вчера пришло сообщение, что по моей претензии № 13110020824 принято отрицательное решение! И хоть сумма небольшая, осадок неприятный. Несолидно, господа банкиры!Администратор:  Когда и в каком отделении оформляли претензию первоначально?ДмитрийКнязев:  Первую претензию оставлял, ориентировочно 2.09.2013 в отделении АБ по адресу г. Ярославль, ул. Комсомольская.