Мною 19.07.2015 на телефон горячей линии Альфа-Банка 88002000000 было составлено обращение № 1507190040. С просьбой предоставить полную выписку всех движений денег по моим кредитным продуктам: кредитная карта с 27.04.2010 - по настоящее время, кредит наличными с 07.11.2012 - по настоящее время. На основании действующих постановлений: ЦБ РФ от 26.03.2007 № 302-П О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=38&TID=150448 и документу ЦБ РФ Банковская азбука. Потребительский кредит. от 2014 года, в котором прописано: Копии документов предоставляются по запросу заемщика бесплатно или за плату, не превышающую затрат на их изготовление.23.07.2015 Альфа-Банк дал мне отрицательный ответ, ссылаясь на то, что: я могу получить выписку в любом отделении Альфа-Банка, на условиях тарифов банка. Ранее, 18.07.2015, я уже обращалась в Челябинское отделение банка, где мне сотрудники банка огласили, что я буду вынуждена заплатить 250 руб. за один год и по одной выписке, так как это архивная выписка. В моем случае это будет стоить 2500 руб., за все время действия договора и по двум договорам. Что противоречит положениям о банковской деятельности и является незаконным.Исходя из выше изложенного, прошу Альфа-Банк предоставить копии документов (выписки)  кредитных продуктов, указанных в моем обращении. В противном случае, буду вынуждена решать вопрос в судебном порядке.