Уже более года мне приходит смс-ка, что я у меня задолженность по карте 10 евро. Так же весь этот период я прошу сотрудников банка разобраться и не присылать мне данных сообщений. А ситуация образовалась следующая: у меня была евровая GOLD карта, открытая в ДО Можайский. Картой пользовался на протяжении всего периода действия. За год до окончания поменял место жительства и стал обслуживаться в ДО Сокол. В момент окончания действия карты я заявил сотруднику банка, что более перевыпускать данную карту не намерен, и даже вернул более не действительную карту. Сотрудники ДО Сокол уговорили выпустить иную евровую карту (действует до сих пор). Сотрудники ДО Можайский выпустили без моего ведома и согласия карту, которую я в глаза не видел. И более того - активировали ее. При этом не потрудившись меня информировать об этом. Никаких операций по данной карте не проводилось, только начислялась абонентская плата 10 евро, о чем каждый месяц приходят смс-ки. Мной неоднократно сообщалось сотрудникам о данной ошибке (как в ДО Сокол, так и в кул-центр). Реакция нулевая. Прошу дать мне аргументированные объяснения бардака, который у вас творится.Дополнение.31 мая 2014 года открывал вклад Хит сезона в ДО Сокол. Вклад открывался в долларах США. Денежные средства мной были приобретены в соседствующем банке, так как там был более выгодный курс. Все купюры были новые, крайних годов выпуска, номиналом 50 и 100 долларов США. Оформил все необходимые бумаги я отправился в кассу для внесения средств на счет. И тут меня ждал сюрприз.  Кассир банка, только по ей понятным признакам, забраковала более 50 купюр. Купюры имели маленькие штампики диаметром 0,5 см. Такие иногда ставятся при официальном перемещении через границы. На мой вопрос, в чем причина - последовал ответ следующего характера - если она примет эти купюры, то по неизвестному УСТНОМУ распоряжению ее накажут, заставят принести новые купюры, а эти забрать себе. В кассовом помещении висела инструкция банка, в которой было подробно прописано, в каких случаях банк в праве отказать клиенту в приеме купюр. Ни под один пункт я не попадал. На мои вопросы следовал один ответ, что УСТНОЕ распоряжение руководства банка важнее. Кассир звонила в управляющий офис, с ее слов, ей сказали не принимать денежные средства у меня. Я попросил пригласить старшего по офису. Появился молодой человек (который оформлял вклад), который сказал, что не компетентен в данном вопросе и ничем не может помочь. Только предложил оформить вклад на сумму, которая прошла контроль кассира. Меня это не устраивало. Я был вынужден вернуться в банк, в котором производил обмен рублей на доллары. Сотрудник этого банка (Леноблбанк) очень удивилась такой некомпетентности коллег. Без вопросов заменила купюры со штампиком на новые (очень благодарен ей).Я вернулся в Бинбанк и открыл вклад. Я многократно открывал вклады в Бинбанке. Являюсь клиентом 10 лет. Подобное отношение считаю неприемлемым. Я потратил время, нервы, настроение. В следующий раз хорошо подумаю - нести ли вам свои деньги. Отзыв написал позже, так как кассир сказала, что будет увольняться, и просила дать ей время.