В марте 2008 г. решил взять в кредит ноутбук и, так уж получилось, связался с Ренессансом. Процедура оформления заняла немного больше времени, чем у большинства людей, оставивших здесь отзывы, т.к. решил перед подписанием договора его прочитать на всякий случай. На все вопросы, возникавшие попутно с чтением договора, получал вежливые ответы от представителя банка с подробными разъяснениями. Дочитав до того места, где расписаны условия страхования, спросил можно ли от этого самого страхования отказаться. Оказалось, что можно, чем я сразу же и воспользовался. К выплате кредита старался относиться так ответственно, как только умею (были б деньги оплачивать штрафы – не было бы надобности в кредите). Платежи все вносил примерно недели за две до дат, указанных в графике, + через дня 4 всегда звонил банк проверить поступление денег. Кстати, о горячей линии: у меня с дозвоном проблем не возникало, хотя может и потому, что звонил, как правило, очень поздно после возвращения с работы (благо, колл-центр у них работает круглосуточно). А потом узнал еще, что можно оставлять запросы на сайте банка, далее так и делал. Так мы с их сотрудниками и поменялись ролями – не я звонил им, а они мне, очень, кстати, удобно.В прошлом месяце решил погасить кредит досрочно, оставил запрос на сайте, мне позвонили, сказали сумму и сроки оплаты. На следующий же день внес платеж и позже оставил еще один запрос, чтобы убедиться в том, что платеж поступил вовремя и его хватает. Мне позвонили, сказали, что все отлично, рекомендовали связаться с ними после даты ближайшего списания по графику, чтобы проверить закрытие кредита. Так и сделал. Мне позвонили, сказали, что мой кредит закрыт 5-м июня. Я спросил, а можно ли получить бумагу в знак подтверждения этого факта, на что мне предложили несколько вариантов: либо подождать справку по почте, либо обратиться самостоятельно в отделение банка и получить ее в тот же день. Второй вариант меня устраивал больше, т.к. почте не сильно доверяю. Теперь у меня и кредит закрыт и справка на руках, получил ее в отделении на Сретенке.Надеюсь, что если появится необходимость в еще одном кредите, смогу его там получить, а то у них там сейчас с выдачей как-то туго…Так что вывод прост: надо всегда платить заранее и проверять все платежи – проблем не будет.От админа: В каком магазине приобретали ноутбук? Какие запросы делали через сайт?swoop: Ноутбук приобретал в Техносиле, а запросы оставлял по поводу поступления денег и все ли вообще нормально с выплатой. Ну и по поводу досрочного погашения и закрытия кредита.