Я являюсь наследницей своего мужа. После его смерти 25.08.2015 года я оплачивала два месяца его кредит. Он был застрахован в Альфа-Страховании. Спустя два месяца страховая компания погасила его долг полностью (на дату смерти). 31.08.2015 года я сообщила о смерти мужа сотрудникам Альфа-Банка в городе Новокузнецк по ул.Кирова 39 (лично), по телефону 88002000000, электронной почтой novokuznetsk@alfabank.ru, а также на официальном сайте Альфа-Банка. В страховой компании мне пояснили, что Альфа-Банк должен вернуть излишне уплаченную сумму за кредит, т.е. за два месяца, оплаченные после смерти. Вот уже больше года я обращаюсь в Альфа-Банк, чтобы вернуть излишне уплаченную сумму, ничего не получается (говорят - на счете мужа нет денег).В ВТБ-24 сотрудники сделали все быстро и вернули деньги. А Альфа-Банк присвоил денежные средства. Никогда не буду с ним связываться. У меня горе, им всем по-барабану. Дай бог никому с моим положением не сталкиваться.