В ноябре получила кредитную карту, подписывая договор внимательно изучала тарифы.СМС-информирование первые 2 месяца бесплатно, с 3го- 50руб/месяц.1.12.2016г с карты списаны 50 руб за смс-информирование.14.12.2016г. написала претензию в банк, что бы вернули. Сотрудницы в офисе были очень удивлены, почему с меня списали комиссию.На горячей линии маринка сказала, что карта получена 26, а смс-инфо подключено 27... да это так в тарифах написано, что подключается автоматически, но мне автоматически не подключили, по горячему номеру обещали соединить более чем через 7 минут, 3 раза за одни звонок, дальше не стала ждать. до офиса быстрее было дойти. Вообще при авторизации карты ничего не подключили, пришлось дополнительно подключать интернет-банк, и смс.16.12.2016г пришла смс на телефон, что претензия отклонена, так как комиссия списана согласно тарифов.КАК ЭТО ПОНИМАТЬ? те тарифы, которые в моих документах недействительны??? или декабрь третий месяц после ноября?Объясните мне пожалуйста, уважаемые сотрудники. Подскажите, как вернуть доверие к банку.