Вот уже больше полгода мне звонит AlfaBank от имени своего коллекторского агентства Сентинел. Звонят на основе той информации, когда моя карта была незаконно использована год назад в Америке. Альфабанк разбирался полгода, в итоге летом вернул мне хоть и не всю, но большую часть суммы. В момент незаконного списания средств Альфабанк выдал в кредит деньги на незаконную операцию и полгода начислял на нее штраф. Наверное поэтому мой счет попал в обзвоны коллекторов, хотя у меня никогда не было и нет ни одного кредита. Летом все задолженности были закрыты автоматически, но звонки продолжаются. Звонят 3-5 раз в день каждый день. Где-то раз 20 я пытался объяснить, потом устал. Потом раз 20 пыталась объяснить моя жена и тоже устала. В офисе банка и служба техподдержки говорят, что задолженности нет и они не создавали заявки на обзвон. Сентинел предлагает оплачивать в банк и даже диктует мне мой собственный банковский номер, на котором есть деньги, чтобы я их туда забросил. Сотрудники говорят о том, что позвонят в конкретное отделение банка и разберутся, но звонки продолжаются. Я не знаю себестоимость этих операций со стороны банка, но они явно огромные, учитывая, количество постов на подобную тематику. Из-за этой ситуации я открыл новый счет компании после закрытия Банк24 в Сбербанке, хотя сначала хотел в АльфаБанке. Неужели на рынке совсем нет конкуренции, раз банки могут позволить себе подобные выбросы денег даже без проверки?