Добрый день, прошу срочно решить мою ситуацию, так как она выходит уже за рамки понимания!Дело в том, что моя мать, Дружкова Татьяна Викторовна, являлась Вашим клиентом долгое время, но так случилось, что у нее случился в начале лета инсульт и она умерла. Как следствие, из всех банков нам позвонили САМИ в течение 2 недель и попросили донести документы с актом смерти, чтобы нам не звонили до вступления в законное наследование, а именно по дате конец октября месяца - начало ноября. (Не буду рекламировать названия банков, но их было два.)Так как мы не знали о ее кредитах, то узнавали по звонку. Думали, что все, больше кредитов не было - вопрос закрыт. Но, не тут-то было! Нам начали звонить на домашний с июля месяца и требовать дать номер телефона Дружковой Т.Е. Я, Дружков Д.Е., объяснил ситуацию и сообщил, что готов в течение недели предоставить все необходимые документы.По приходу в Ваше отделение на улица Профсоюзная (дат уже не помню!) я предоставил скан свидетельства о смерти и то, что мы ходили к нотариусу, оригинал заявления. Также написал от руки заявление о том, что прошу до ноября месяца взять это во внимание, что мы не знаем о наследстве! И как будет определено, кто вступает - начать работу по кредиту. Ваш сотрудник (имя не помню), попросила донести оригинал, чтобы она собственноручно снесла с него копию. Я сказал, что сейчас улетаю в Минск, но по приезду занесу. Спустя 2 недели я явился в это же отделение, но данного сотрудника не было на месте, я не мог ждать и попросил снять скан девушку-секретаря, которая была на входе. Она сказала, что не может этого сделать. Я ей показал еще раз оригинал и отдал копию 1 в 1 и попросил передать тогда еще раз и сообщить, что я приносил оригинал. Она сказала: Хорошо, я все передам.Думал, вопрос решен. ... Звонки продолжились с новой силой и с угрозами отнятия собственности. Звонят бабушке, которая уже дергается от звонков.Дальше - интереснее.Я ТРИЖДЫ составлял устное обращение по телефону вкратце следующего содержания:Я, Дружков Д.Е., сообщаю, что Дружковой Т.Е. больше нет в живых и прошу до вступления в наследство нас не беспокоить. Мой телефон 8 *** *** ** **. Два раза мне отписались в смешном контексте, что мы НИЧЕГО не знаем, ВЫ нам ничего не давали, ПЛАТИТЕ сейчас, ВЫ НАСЛЕДНИК! Дважды один в один текст, несмотря на то, что второе заявление я указал им еще раз, что наследника нет.Повторно отнес документы в отделение г. Подольск, так как работаю рядом! Устно составил третий раз заявление по телефону! И вот вроде бы мне ответили, что больше не будет звонков! НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО! ОПЯТЬ!Мне звонят уже дважды в 8 утра! В 8 УТРА! Я работаю в ночь порой! А мне звонит на мой мобильный в 8 утра и спрашивают про Дружкову Т.Е.! И какого черта я должен каждый раз этим людям объяснять всю эту цепочку?! Люди настолько оборзели, что мне говорят на мою претензию по телефону (претензия без мата и оскорбления, прошу заметить): Я гляжу, Вы не в настроении, я Вам наберу попозже. А когда набирают попозже, пытаются запугать меня отнятием у меня имущества! Вы там совсем оборзели уже в край?!Если ЗАВТРА я получу еще 1 звонок, то я пойду писать заявление в полицию о факте вымогательства денег, а иначе это никак не назовешь! Законного наследника еще нет, а Вы занимаетесь телефонным терроризмом!