В 2010 году я оформила кредит в Альфа банке, на сумму в 12 000 рублей, при покупке телефона. Собиралась погасить кредит во второй платеж, но тут я попала в больницу на два месяца. Пока я лежала в больнице, представители банка общались с моей сестрой, она предложила представителям дать ей мой номер счета и она бы внесла всю необходимую сумму, но ей отказали, после выписки переговоры с ними уже вела я. Чаще всего звонили хамоватые представители, которые ничего даже слушать не хотели, но надо отметить, что были и более спокойные! Я неоднократно объясняла сложившуюся ситуацию и говорила, что погашу задолженность вместе с остатком по кредиту в ближайшие 2 недели, это будет 85 день просрочки (надо отметить, что последний платеж у меня должен быть 17 декабря, т.е. я погашу кредит досрочно). Чаще всего говорили: Хорошо, будем ждать платеж, но потом звонил другой представитель и говорил, что дело передадут в суд, что меня внесут в черный список и т.д. Звонили каждые 15-30 минут с 8:00-23:00, в выходные тоже! Сегодня я сама позвонила в банк и, о боги!, у них есть вменяемые сотрудники! Милая девушка спокойно меня выслушала, сказала, что ситуация не очень приятная, но они будут ждать внесения платежа.Я бы не советовала ни кому обращаться в этот банк, большинство сотрудников не способны к конструктивному разговору и у них доставальческий метод работы, в некоторых ситуациях он помогает, но все таки к разным ситуациям должен быть разный подход.