Всем здравствуйте! Радости моей нет предела. Хочу поблагодарить сотрудников Банка, особенно специалистов Зеленоградского отделения. Моя дружба с банком началась уже очень давно, после оформления кредита и кредитной карты. Не буду останавливаться на том, что с кредитами у меня все получилось и без проблем, вообще. Мой случай: собрались мы с друзьями съездить в Санкт-Петербург, так сказать полюбоваться красотами Северной столицы. Забронировали гостиницу и оплатили кредитной картой. И сумма была нормальная, почти 40 тысяч рублей. К сожалению, нас кинули. Гостиницу не забронировали, деньги не вернули, а фирма, которая бронировала, прекратила свою деятельность. В интернете узнал, что в хороших банках есть службы, которые помогают решать проблемы клиентов в таких ситуациях. Мы, в принципе, уже ни на что не рассчитывали, но попытаться стоило. Обратился в свое отделение, в г. Зеленограде. Специалисты подтвердили, что есть такая служба, которая может помочь. Срок рассмотрения заявления - 3 месяца. Написал заявление и начали ждать. Через какое-то время банк запросил переписку по моему случаю. Все что было, привез в банк и продолжили ждать. Сегодня, через 2,5 месяца, ну или около того мне на карту пришла данная сумма, в полном объеме. Радости моей и моих коллег не было предела. Вечером еще перезвонила сотрудник банка и сообщила, что заявление рассмотрено и сумма возвращена. Еще раз хочу поблагодарить специалистов отделения города Зеленограда за профессионализм, отзывчивость и высокое качество обслуживания, а также очень важное и нужное подразделение (не знаю, правда, какое), которое занималось возвратом средств. На самом деле в банке меня всегда очень хорошо консультируют по всем банковским продуктам. Специалисты всегда очень вежливые. Очень приятно обращаться за услугами в данную кредитную организацию. Спасибо большое! Желаю специалистам банка благополучия, а банку процветания!