Напишу об удачно разрешенной ситуации в Иркутском отделении Сбербанка №8586/0147. Предварительно было одобренное положительное решение по ипотечному кредиту по акции Молодая семья. Под акцию попадает только вторичное жилье, а была выбрана готовая квартира в новостройке. Пришлось переподать заявку на ипотечный кредит Приобретение строящегося жилья. 2 созаемщика (оба зарплатные клиенты Сбербанка) анкеты с прошлой заявки были переписаны практически один в один. Отказ. Причем без звонков из принимающего решения отделения (в предыдущий раз были). Кредитный менеджер уточнила причину отрицательного решения - оказалось забраковал заявку робот из-за несовпадения фамилии созаемщика и данных карты. У супруги действительно была смена фамилии в связи с замужеством (причем в основной части анкеты это было отражено), карта на девичью фамилию . Причем прошлая заявка прошла, видимо потому что рассчитывалась без учета дохода созаемщика, а в новой заявке не придали значения и поставили галку.Ситуация патовая -  бронь на квартиру уходит... Причем причина техническая, обидно.Кредитный менеджер берется помочь, в итоге производит изменение фамилии в базе на основании новых паспортных данных и отзывает отрицательное кредитное решение. Заявка пересматиривается: Положительное решение.  Дальнейший процесс по выдаче кредита - очень грамотно и оперативно. В общем - понервничали, но ситуацию исправила Екатерина Ш-на. Профессионал. Большое ей спасибо!