Пользуюсь услугами Авангарда с 2007 года. Изначально, пользовался зарплатной картой, особых требований не было, лишь только была необходимость снимать деньги с карты. В то время найти нужный банкомат было проблематично, а функционалом онлайн-банка я не пользовался. Чуть позже попал под зарплатный проект Сбербанка, и на время отказался от услуг Авангарда. Продолжая пользоваться Сбербанком - завел себе в Авангарде кредитку с чипом для проезда на метро, и удивился насколько все хорошо организованно в Аванграде, по сравнению со Сбером. Звонок на горячую линию проходит оперативно и без задержек, проблема всегда решается быстро и вежливо. Доп офисы всегда без очередей, онлайн-банк почти без глюков, интерфейс минималистичен и понятен. Сравнение мое длилось до осени 2012 года, когда я попал на дикий беспредел Сбербанка. В этот момент мое терпение лопнуло окончательно, и я решил закрыть все существующие счета в Сбербанке и открыть дебетовый счет в Авангарде. Пускай, прошло совсем немного времени, но я получаю удовольствие от работы этого банка, ведь платежи и начисления проходят без нареканий, да и сервис Авангарда - на высоте (опять сравниваю со Сбербанком). Хочется, что бы банк не останавливался на достигнутом, а продолжал развиваться с такой же динамикой! Да и, в конце концов, хочу видеть Банк Авангард на 1-ом месте народного рейтинга, ведь он этого заслуживает.От Администратора Могли бы привести примеры обращений в службу поддержки и решенных таким способом вопросов?Scrogle Обращался при оформлении дебетовой карты. Сам счет был открыт в 2007 году, а срок действия карты истек, карта благополучно потерялась, то я поинтересовался, могу ли сделать новую карту к существующему счету. Всю необходимую информацию получил от оператора за 3 минуты. Никаких переводов на других специалистов, задержек и технических неполадок. Всё чётко, быстро. (Опять же сравниваю со Сбербанком). А так же, был очень удивлен, что карту изготовили за 3 дня, сами позвонили и сказали забирать.