18.06.2016 г. в терминале №01080105, который находится в отделении банка АО Бинбанк кредитные карты по адресу г. Тула проспект Ленина 74 я внес оплату, произошел технический сбой. Я обратился к сотруднику банка, мы составили обращение №1-6890035446 которое со слов сотрудника должны были рассмотреть в течении 30 дней.15.07.2016 мне начали поступать звонки из отдела взыскания задолженности. звонки поступали каждый день, я объяснил сотрудникам свою ситуацию, на что мне было рекомендовано оплатить повторно, обращался на горячую линию, где мне рекомендовали сделать тоже самое.18.07.2016 мне поступило сообщение на телефон, что мой платеж был зачислен, далее 19.07.2016 поступило второе сообщение, где было указано, что моё обращение №1-6890035446 было рассмотрено и денежные средства зачислены на мой счёт, но звонки так же продолжают поступать!Я объясняю сотрудникам из отдела взыскания, что оплата уже поступила, прошу помочь разобраться и получаю тот же ответ, что мне лучше произвести повторный платеж! Прошу решить мою проблему в кротчайший срок в противном случае буду вынужден обратиться в другие инстанции.