Пользуюсь КК Банка более двух лет (или уже трех.. ops: ). За это время только положительные эмоции от общения. Конечно, банальный выпуск карты за 5 дней порадовал. Ну а потом более 5 минут в офисах банка я не проводил - внести платеж по карте, по сравнению с другими банками, занимает такой минимум времени, что уже в других банках воспринимаешь полчаса на такую же операцию как пытку. В офисе на Московском пр. охранник при наличии очереди (хотя раза два всего такое наблюдал) всегда подскажет куда лучше подойти, чтобы побыстрее все сделать, хотя это и не его обязанности, скорее всего. После потери карты общался с СКП - быстро, вежливо и понятно. Были и другие случаи общения с поддержкой - отвечали всегда профессионально. Перевыпустили карту бесплатно. Опять получил в офисе с минимальными потерями времени и без нервотрепки. Вчера же решил оформить страховку для выезжающих за рубеж на Марата. Конечно, получилось не быстро, но банк - это не страховая компания, где таких страховок не один десяток в день. Зато очень внимательно и вежливо. Это несмотря на конец рабочего дня и еще одного ожидающего клиента, которому операционист должна была перезвонить по телефону. Пока операционист была занята страховкой, другие клиенты подходили время от времени в кассу. И я просто восторгался ангельскому терпению кассира - почти от каждого была нестандартная просьба, которую они не могли и выразить правильно. В общем, большое Спасибо банку! И отдельное спасибо операционисту Юлие и работавшей с ней кассиру, имя которой, к сожалению, не знаю.От админа: Сколько времени в итоге Вы провели в в тот день в офисе на Марата? С Вами кассир тоже была ангельски терпелива?John.B: Минут 30 провел в офисе. У меня кассир не разрешала никаких вопросов - просто приняла деньги. Но кстати по другому случаю могу сказать про этого же кассира. Необходимо чтобы деньги были доступны сразу, поэтому попросил ее провести опреацию через POS-терминал, но на подпись протянула приходник. Я повторил просьбу, уточнил зачем мне это нужно, на что она ответила, что все поняла и просто я давно у них не был, потому что уже достаточно давно по приходникам деньги становятся доступны в течение минуты.