Сегодня обратился в наше местное отделение Альфа-Банка в г. Новокузнецке по адресу: Кирова, 39 по своей, уже ставшей привычной, проблеме с начислением подарочных 1000 Новогодних миль. Мало того, что мне сразу предложили пообщаться с высококвалифицированным специалистом, а именно с зам. начальника отделения, так ещё и проводили в специальный VIP-кабинет (тарифный план Статус), где в спокойной обстановке внимательно выслушали суть проблемы, проверили все данные по выпуску моих карт, проверили мои сообщения на сайте banki.ru и ответы специалистов службы поддержки Альфа-Банка, связались с Юлией Зиновьевой для уточнения некоторых моментов, так ещё заодно сообщили результаты рассмотрения претензии по поводу незачисленных банкоматом 100 руб. (буквально в течение нескольких часов деньги уже зачислились на счёт) и многое другое!Всё это делалось в спокойной, очень приятной обстановке, так, что даже претензию писать расхотелось...  Хотя уже месяц (с 15.02 по 12.03) так никто с вопросом по поводу данных 1000 миль разобраться не может. Могли бы уж и так их зачислить... ops: Одним словом, зам. начальника нашего отделения, а также другие специалисты (знаю по предыдущим посещениям) - выше всяческих похвал, работают с клиентами отлично, компетентны практически по всем вопросам, если даже что-то не знают (что-нибудь сугубо узкое в области банковских карт), обязательно всё узнают, перезванивают, сообщают, помогают как могут.Одним словом, очень и очень доволен - по сути отделение образцово-показательное во всех отношениях! Молодцы! 