Поменял пакет услуг 6.10.16. До этого был зарплатный пакет, перешел на Пакет услуг «Оптимум» по предложению менеджера из офиса Коломенский в Москве. По заверению менеджера, при переходе достаточно положить сумму 70000 руб/  $1500 / €1100 и пакет услуг будет бесплатный. Также менеджер заверил меня, что сейчас акция и что при переходе с зарплатного счета будет 3 месяца бесплатного обслуживания.В итоге, посмотрел выписку и увидел, что снялось 18.10.16 199 рублей. Почему ваш менеджер вводит в заблуждение? Почему с меня сняли деньги, хотя я выполнил все условия по вкладу? Меня теперь начали заверять, что первый месяц оплачивается по-любому, но в банке же совсем другое пели! Это откровенный обман. Требую возвращения незаконно удержанной комиссии.