У меня срок действия карты закончился в феврале. Позвонил на горячую линию в начале месяца, чтобы карту, что выпустят, переслали мне в Екатеринбург. В итоге карта пришла в Москву.Позвонил и переспросил - есть ли запрос и когда будет карта. Сказали - всё хорошо, ждите. В конце месяца звоню мне отвечают, что ни запроса нет и карта всё там же в Москве. Прошу как-то решить эту проблему, так как скоро праздники, а они мне - давайте ещё раз запрос оформим и старый искать не хотят. Один только из операторов нашёл старый запрос и получилось, что его неправильно оформил первый, а второй и не стал смотреть суть запроса. Запрос оформили на будущие выпуски карт, а не на эту.