Взяв потребительский кредит в сентябре 2014г., и выплачивая его вовремя и досрочно, обратилась в мае 2015г. в ДО Марьино для консультации о полном погашении и закрытии кредита. Но получила совсем неточную информацию от сотрудника банка, вследствие чего мой кредит продолжал работать, о чем мне сообщила смс 24 декабря 2015г. о внесении необходимых средств. Для разъяснения проблемы обратилась вновь в ДО Марьино. Попала к специалисту по работе с VIP-клиентами Погосян Азатуи. Ей выражаю огромную благодарность за все ответы на мои вопросы и за помощь в решении данной ситуации. Была составлена претензия, надеюсь, ответ на которую будет положительный и мой кредит будет пересчитан на дату первого обращения в это ДО.Побольше таких компетентных сотрудников, как Погосян Азатуи, чтобы у клиентов вашего банка не возникало проблем, похожих на мои. И мнение о Альфе Банке не менялось в отрицательную сторону.