Хочу выразить благодарность за работу сотрудника  Сбербанка России  г. Москвы (дополнительный офис № 9038/01772) П-й Татьяны.Проблема заключалась в возникшей коллизии при смене паспорта и перевыпуске карты. При этом карта была выдана в филиале, находящемся за 7000 км от Москвы. В результате я не мог получить ни перевыпущенную карту, ни получить доступ к счету. Татьяна предприняла все возможные способы решения моей проблемы. На это было потрачено много сил и времени. Сложностей возникало много, но в результате все было улажено благодаря высокому профессионализму сотрудника. Я признателен Татьяне П-й за терпение, чуткость, отзывчивость. Еще хочу обратить внимание на её умениеконтролировать эмоции. За время решения своей проблемы я неоднократно был свидетелем общения клиентов, которые вели себя достаточно агрессивно. Со всеми она была вежлива и корректна, всем пыталась помочь. И мне кажется - это искреннее желание продиктовано не только должностными обязанностями. Спасибо Сбербанку за таких сотрудников!