Перешел с их элитного тарифа А-клуб на корпоративный (зарплата тоже в Альфе). Почему-то мне сразу (не ставя в известность) закрыли кредитную карту, которая никакого отношения к тарифному плану не имеет.  Карту жены, привязанную к тому же счету, оставили рабочей.Позвонил в клиентскую службу, они сказали, что прояснить ситуацию не могут и надо ехать в отделение. Приехал в отделение в воскресенье, после часа (!) разбирательств сказали, что ничего не знают и надо подъехать еще раз в будни, когда отрыт центральный офис. Приехал в понедельник. Еще час разбирательств. Потом сказали, что надо открыть новую карту и заплатить еще раз за годовое обслуживание. (Можно написать претензию и тогда новую карту выпустят бесплатно, но на ее рассмотрение уходит месяц, а карточка нужна была перед новогодними праздниками.) Попросил оформить новую карту. Еще 30 минут на разбирательства. Потом сказали, что у них система выдает ошибку, они с ней разберутся и позвонят максимум в течении 2 дней (27 декабря).  Звонят до сих пор...