Открывал в декабре 2008 г. депозиты: рублевый и два валютных в Питере на Московском проспекте. Персонал вполне адекватен и внимателен, не в каждом банке клиенту, пришедшему открыть вклад, чай/кофе предлагают. Помогли заполнить все документы, рассказали подробно про ставки и условия.Офис действительно пустоват (при мне всего пара клиентов была), но это отношу скорее к плюсам, не раз приходилось проводить время в банках, где клиентская зона переполнена и приходится стоять в ожидании освободившегося операциониста (как например в Райффайзене на том же Московском проспекте - там тоже обслуживаюсь). По времени обслуживания: пришел в 13:15, ушел в 14:30... решайте сами, долго это или нет. Ну и еще одна мелочь, а приятная: перед Новым годом позвонили, поздравили, предложили подъехать за небольшим новогодним подарком. Так что пока впечатления только положительные. Еще бы им сделать возможность работы со счетом через Интернет (не только в режиме просмотра движений), было бы вообще замечательно. Посмотрим как дальше будут взаимоотношения с банком развиваться. 