Пользовался Альфабанком много лет, всё всегда устраивало. Есть дебетовая карта, есть кредитная карта на 100 дней, с хорошими условиями, регулярно пользуюсь Альфакликом.Недавно в Альфа-клике увидел странное списание со счета. Консультант по телефону мне рассказал, что комиссия за выдачу денежных средств изменилась, и составляет 6.9% вместо 5.9%.Банк изменил тариф, но об этом мне не сообщил, хотя:* банк знает где я живу, и шлет почтой мне бумажные письма с предложениями* банк знает мой emeil и шлет мне туда письма с предложениями своих продуктов (я - за, читаю, изучаю)* банк знает мой телефон и звонит мне, когда я ночью заказываю билеты на самолет, уточняет я ли это заказываю (безопасность - я за)* шлет мне смс с кодами для Альфаклика и списаниями.Более того, я захожу периодически на главную страницу Альфабанка, помониторить их новости, почитать про его судебные дела с моей любимой авиакомпанией (есть у меня их активные билеты, и опасаюсь я как бы у них не конфисковали самолеты). На сайте про изменения тарифов новостей я не видел.Составляю претензию, на возврат разницы 1% (300 рублей) комиссии, последнего снятия с кредитной карты. Номер претензии 1502131529, примерно месяц назад. Ответа нет. Ни на мейл, ни в почту, ни в телефон, никуда. Претензия в никуда.Сегодня заметил, что услуга Альфачек подорожала на 20 рублей. Как обычно меня как пользователя не предупредили, составил претензию 1503101882 о возврате разницы в 20 рублей. Заодно и узнал решение по первой претензии. Искали её долго, не нашли, пришлось искать смску с номером, по номеру в колцентре искали тоже не быстро. Оказывается, я ДОЛЖЕН всеми возможными способами, узнавать об изменениях тарифов по уже заключенным договорам, а информация об изменениях тарифов висит НА СТЕНДАХ в отделениях Альфабанка.  Спасибо этому банку, подобное нищебродство меня повеселило.Благодарю тех, кто дочитал до конца.