Пользовалась услугами Ак Барс Банка, так как находится рядом и предоставляет услугу пополнения дебетовых карт сторонних банков через систему СONTACT. Теперь вынуждена искать другой банк, так как каждое посещение банка выливается в неприятное событие. Персонал в кассе и операционисты отличаются высокомерием и хамством.  Как только озвучиваешь, что хочешь сделать перевод по системе CONTACT, лицо кассира кривится и она сообщает Ждите, программа загружается. Один раз меня отправили восвояси, работник сообщила мне: Программа не работает, приходите позже. Она не попыталась связаться при мне с тех.поддержкой, не предпринять какие-то меры. Я вернулась на работу, через 2 часа позвонила в опер.зал, мне сообщили, что никаких сбоев не было, все работает. Вчера (22 ноября 2016г.) я снова пошла в этот банк, при 3-х кассах и очереди из 2-х человек я прождала час... Та же самая работница водила без очереди в кассу то ипотечников, то вкладчиков, не объясняя ничего людям, кто ждал своей очереди. Вела себя по-хамски с другими клиентами. Три кассы в банке и такие очереди. Пожилым людям, обращавшимся к ней с вопросами, она вежливо хамила, чтобы отвязаться. Но очень мило вела себя с группой людей, которых проводила без очереди. Люди эти выглядели очень респектабельно. Понятно, что деньги решают все в России, но зачем же так унижать, особенно пожилых. Очень жалею, что не спросила имени и фамилии операционистки. Молодая и очень симпатичная татарка, но поведение.... В Ак Барс ни ногой.