Постоянно пользуюсь банкоматами Росбанка - удобно расположены, можно оплатить интернет, мобильник, да и сам банкомат нравится. Но 9 мая при снятии денег через  банкомат на Автозаводской произошел сбой, денег банкомат не выдал. 12 мая написал заявление в отделении на Тверской, 24-го уже зачислили обратно - меньше двух недель, при заявленных до месяца. Не самая конечно удобная форма заявления. Что для юриков, что для физиков - один бланк, как я понял.  На лицевой стороне как-то все очень нагромождено и продублировано на английском, во всяком случае, не сразу разобрался где что заполнять, а на обороте необходимо было почти все это продублировать, но более подробно в свободной форме. Тем не менее, написал минут за пять, не больше. Ждать не пришлось - очередей в отделении не было. Хоть и не являюсь клиентом Росбанка, но мне понравилось, во всяком случае теперь я в нем уверен 