Являюсь, к моему большому сожалению, владельцем кредитной карты бывшего Приватбанка, ныне Бинбанк. В декабре прошлого года истек срок действия моей карты, в офисе новую карту мне выдать отказались, ссылаясь на то, что карт сейчас в наличии нет. Вносить платеж по кредиту необходимо теперь только через кассу, но прежде нужно выстоять очередь к специалисту, который распечатает платежный документ. К слову, очередь порядка 20 человек, которые обслуживаются максимум двумя специалистами,работающими как сонные мухи. В итоге ожидание в очереди составляет от полутора часов и более. Информации по поводу продления срока действия моей карты я так и не получила, ответ - информация сейчас недоступна (ни в офисе, ни на горячей линии). Считаю дни, когда я закрою свой долг по карте и забуду этот банк как страшный сон!