Около года назад наша семья стала клиентом Промсвязьбанка в уфимском офисе, где мы открыли вклад с VIP статусом. В течение года мы пользовались самыми разнообразными услугами банка, начиная от простого перевода средств между различными счетами (как внутри банка, так и за его пределы), заканчивая помощью банка в совершении крупной сделки купли-продажи недвижимости с помощью сейфовой ячейки. Основываясь на опыте работы с другими банками, могу без преувеличения сказать, что сервис Промсвязьбанка, в моем понимании, очень близок к идеальному. В первую очередь, хотелось бы отметить скорость проведения операций между счетами: ни разу при переводесредств не приходилось ждать дольше заявленного времени. Во-вторых, хочется подчеркнуть великолепную организацию интернет-банкинга: простота, удобство и интуитивно понятный интерфейс, - все это доставляет удовольствие при онлайн работе со счетами. Наконец, пожалуй, самое главное - это индивидуальный подход к каждому клиенту. Подробные и своевременные консультации по любому вопросу, касающемуся работы со средствами, безупречная вежливость персонала и бесценная помощь в любой ситуации. Что следует упомянуть отдельно - все это не зависит от места вашего пребывания. Так, за этот год я без всяких затруднений пользовался услугами банка, находясь в Уфе, Москве и Санкт-Петербурге.Отдельную благодарность хотелось бы выразить нашему персональному менеджеру Ольге Дыбленко. Хочется отметить ее высочайший профессионализм, знание любых деталей, касающихся условий проведения операций, и главное, готовность без промедления помочь в любом вопросе. Благодаря ее советам и консультациям любые затруднительные ситуации при работе с банком разрешались для меня самым простым способом и в самые короткие сроки.Подводя итог, скажу, что остался крайне доволен работой Промсвязьбанка. Собираюсь в дальнейшем оставаться их клиентом и без колебаний советую этот банк своим друзьям и знакомым.Администратор: Расскажите подробнее о роли банка в в совершении крупной сделки купли-продажи недвижимости с помощью сейфовой ячейки. А также, пожалуйста, приведите конкретные ситуации, в которых вашему персональному менеджеру удалось проявить лучшие профессиональные качества.Sir_Romanson: 1. Про сделку я подробно распространяться не буду, скажу следующее. При совершении подобных сделок любого нормального человека интересует, в первую очередь, безопасность собственных денежных и/или капитальных средств. Я подобную сделку заключал впервые, так что обратился с вопросами о том, как себя обезопасить, именно в банк, к персональному менеджеру. Менеджер тут же выяснила, куда конкретно мне обратиться (подобрала отделение, сотрудника и организовала встречу). Я подъехал и получил подробную консультацию о том, как обычно заключаются сделки с помощью банка и выбрал наиболее приемлемую для меня форму. Консультацию получал в Москве, сделку заключал в Питере. Никому по десять раз, кстати, объяснять ситуацию не пришлось. Всю необходимую информацию сотрудники передали сами. Соответственно, далее банк мою сделку сопровождал. Детали, опять же, опустим, но по итогам сделка удачно состоялась и проволочек никаких не было. Все, что требовалось от банка, было сделано быстро и четко.2. Профессионализм менеджера заключается в том, что как только у меня возникает вопрос - абсолютно любой, касающийся моих финансов - я набираю ее номер и либо быстро получаю интересующий меня ответ, либо меня в кратчайшие сроки перенаправляют к человеку, который мне поможет. Кроме того, менеджер дает полезные советы по управлению средствами и обращает мое внимание на важные детали, которые я сам могу упустить из виду, то есть менеджер помогает мне минимизировать издержки при работе со средствами, как денежные, так и временные.Надеюсь, теперь все достаточно развернуто и понятно.