Без доведения информации до клиента поменяли номер расчетного счета 29.12.16г., и поступивший платеж, на выданный ранее р/счет, «завис», о чем узнал 30.12.16г., когда начал разбираться почему по заверенному контрагентом платежному поручению не пришли деньги.История событий:27.12.16г. оформил все документы на открытие счета в ДО «Воронцово поле» «Альфа-банка» через менеджеров (Павел Ц. и Бадри Р.). 28.12.2016г. в 14:55 пришло уведомление по электронной почте, что были забронированы расчетные счета с припиской, что эти реквизиты Вы можете указывать в счетах, договорах и любых других документах. Об открытии и активации счета мы сообщим дополнительно. По итогу пришло SMS уведомление об открытии счета 29.12.16г. в 09:27. После чего на указанный расчетный счет контрагентом были направлены денежные средства. Но, как выяснилось, номер счета ДО «Воронцово поле» перерезервировали на счет ДО «Воронцовский» в связи с закрытием отделения на ремонт. Зачем нужно было менять номер счета, а особенно перед новым годом? Почему менеджеры не предупредили заранее, что будет смена счета, зная о закрытии на ремонт отделения? Как минимум нужно было уведомить по SMS о смене счета и потом позвонить убедившись в получении информации. Чем занимается отдел открытия счетов, который не верно зарезервировал счет? Прошу выяснить причину халатности и разобраться.