Здравствуйте! 18.03.2014 я совершила неосторожность положить деньги в размере 4800 руб. на карту в банкомате 220421 Сбербанка по улице Кирова, д. 21А (город Калуга). Вставив карту в банкомат, а затем и деньги, банкомат благополучно их проглотил. Через секунд 30 на экране появилась надпись об ошибке, вышел чек с надписью о технической ошибке, карту банкомат выплюнул обратно. Честно, я была в шоке. Еще никогда такого не видела. Я-студент, и такие деньги для меня ничуть не маленькие. Я сразу же позвонила по номеру, указанному вверху банкомата, объяснила оператору ситуацию, на что она мне ответила, что нужно написать заявление на возврат денежных средств в отделение, которому принадлежит банкомат, и что его рассмотрят в течение 5-25 дней. Так я сегодня и поступила. Пришла в банк и написала заявление. Девушка в претензионном отделе была очень вежливой и доброжелательной и сказала, что такие случаи происходят и деньги, как правило, возвращаются. Мое заявление рассмотрят в течение 5-30 дней(по ее словам). Деньги перечислят на карту.Надеюсь, что сотрудники Сбербанка, разрешат этот вопрос, и мои деньги вернутся на счет. Не думаю, что самый крупный банк в стране, не дорожит доверием своих клиентов.30.03.2014 15:10 Ранее, 19 марта, я оставила отзыв о работе банкомата Сбербанка по улице Кирова 21А, который благополучно проглотил мои кровные 4800 рублей. На мой отзыв 25 марта ответил сотрудник Сбербанка Андрей Рассохо, который пообещал разобраться с проблемой. И он не обманул! 28 марта деньги поступили на счет! Спасибо большое, что отклинулись, ведь это очень важно, что вы заботитесь о клиентах. Но, почитав остальные отзывы людей, у которых банкомат проглатывает суммы, намного больше, чем моя, и то, что они долгое время не могут их вернуть, становится жутко. Дорогой Сбербанк, постарайся наладить работу в данном направлении! И еще раз спасибо вашему сотруднику, который посодействовал возврату моих денег!