03 августа 2017 года в 19:04 я попытался пополнить свою карту, выпущенную банком-партнером № 5173 ****** 2512, через банкомат Бинбанка, находящийся по адресу: Москва, Профсоюзная ул. дом 39 на сумму 8 000 рублей. Вставив купюры в банкомат, через некоторое количество времени последний выдал мне чек, где было указано, что операция не завершена из-за технических причин. Я сразу же позвонил в контакт центр Бинбанка и рассказал о своей проблеме. Сотрудник Бинбанка мое заявление принял и мне на телефон поступило СМС сообщение о том, что мое заявление зарегистрировано и ему присвоен номер 1-18467747079. Мне сказали ожидать.07 августа 2017 года я вновь позвонил в Бинбанк и поинтересовался судьбой моих денег, на что мне оператор сообщил, что моя заявка вот-вот будет рассмотрена, но каких-то конкретных сроков указано не было.Сегодня, 9 августа я также позвонил, так как денег нет, и по началу мне сказали, что такого номера претензии нет! Потом нашли меня по ФИО и говорят - ждите! Жду. А сколько еще, год? При аналогичной ситуации в Сбере, вопрос был решен за ночь. Ваш банкомат находится в отделении банка, да еще в Москве. Неужели ваши сотрудники того же отделения за пять (!) дней не могут открыть банкомат и про инкассировать его?