В прошлом году приобрела телевизор в кредит, кредит одобрил Альфа-банк. К комплекту документов прилагалась кредитная карта на 10000. За телевизор добросовестно и даже досрочно погасила кредит, а в голодные дни решила воспользоваться картой... зря я это сделала! В феврале месяце этого года я позвонила по номеру горячей линии, чтоб уточнить сумму моей задолженности (осталась без работы, не могу вовремя гасить карту), девушка-оператор уточнила все мои данные и вежливо оповестила о том, что т.к. в декабре я перечислила на карту 4000, в феврале мне не нужно вносить платеж, а внести лишь в марте до 15 числа 150 -проценты. Воодушевленная такой новостью, я смело отложила этот вопрос до 15 марта, но 11 числа с 9 утра мне начал звонить сотрудник отдела взыскания и говорить о том, что у меня образовалась задолжность в размере 2500 и ее в срочном порядке нужно гасить! Я в ужасе спрашиваю откуда такая сумма, ведь девушка мне сообщила совершенно другую информацию, объяснить откуда взялась задолжность мне не смогли и отправили для выяснения на горячую линию, где молодой человек на мой вопрос: Я должна переплачивать из-за того, что сотрудник банка меня дезинформировал?, ответил: Мы не несем ответственности за компетентность наших сотрудников, платите долг! Вот так банк любит и заботится о своих заемщиках! Кошмар!