Длительное время являюсь клиентом банка и в пользовании имеется пластиковая карта. При совершении операции в интернет банке я получил сообщение, что не могу совершить ни каких операций, т.к. мой телефон не является финансовым и не имеет подтверждения, при этом я на свой телефон получаю все смс и пароли для доступа в интернет банк. На мою претензию, оставленную 5.05.2015г. по телефону 8-800-200-20-80 я так и не получил ответ на каком основании банк ограничил меня в пользовании моими денежным средства на карте. Все мои попытки выяснить, почему так произошло и что необходимо сделать получаю ответ, что необходимо обратиться лично в ближайшее отделении банка которое находится от моего города в 400 километрах. Удаленно это сделать по телефону через оператора или смс-сервис не удается. В терминале установленный, г.Казань, ул.Лево-Булачная, д.24/20, пом. №16, так же услуга недоступна.В итоге не банк а одно недоразумение И главное все на все . Написал жалобу в ЦБ пусть им отвечают раз не могут решить вопрос сами.