01.03.2017 у меня на балансе карты было чуть больше 1 тыс руб. И вдруг начали приходить СМС о снятии средств - в общей сложности -6800 руб. примерно. На горячей линии сообщили, что это сбой системы и старые платежи проходят дважды.Действительно, проверив смс-сообщения от предыдущих дат, я увидела все эти списания - т. е. приходили сообщения и баланс в сообщениях, как обычно уменьшался. На горячей линии меня заверили, что все восстановят в ближайшее время.02.03.2017 на балансе у меня уже -550 руб.Сегодня 03.03.17 все также - специалист саll-центра меня посылает в банк, поскольку он сам внести изменения не может. Приезжаю во 2 кабинет (к какой-то, как я поняла, начальнице, она мне как умственно отсталому человеку начинает говорить, что мне вернули все деньги, при этом подтверждает, что 01.03 было больше 1 тыс., а сейчас их нет. Потом до неё дошло, наконец, что после возврата должно быть столько же денег, сколько было - на что она меня начинает уверять, что это сняты деньги за покупки 27.02! За те, за которые приходили СМС и в них сразу указывалась меньшая сумма баланса! Только после этого она зарегистрировала моё заявление. И при том ссылалась, что они могут месяц рассматривать и еще подумают! А если бы я в банке 1,5 тыс взяла и месяц не возвращала?После такого, мы с мужем решили отказаться от услуг Бинбанка! Я понимаю, сбой - но где нормальные отношения? До этого мы расплачивались только с неё из-за отличной бонусной системы, всем рекомендовали банк. Теперь я всем буду рассказывать нашу ситуацию.