ما هو المعدل العاطفي (EQ) / الذكاء العاطفي، ولماذا هو سمة حاسمة للقادة ان يمتلكوها؟
المعدل العاطفي (EQ) ، والذي يشار اليه ايضا باسم الذكاء العاطفي، تم تعريفه على انه يعني مستويات الوعي الذاتي، والإدارة الذاتية، والوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات، التي يملكها الفرد. مستويات عالية من كل هذه الصفات الاربعة من الجودة العاطفية هي صفات مهمة لمديري فعالين. في الأساس، شخص ذو ذكاء عاطفي عالي يدرك بشكل كبير كيف يُنظر اليه، لكن بالقدر ذاته من الأهمية، لديهم قدرة فطرية على تمييز مشاعر الآخرين والدوافع. القادة ذوي الذكاء العاطفي العالي مهتمون بمعرفة ما يجعلهم موظفيهم يعملون، وهم يدركون ان العديد من الناس لديهم دوافع مختلفة تماماً. مثلًا، مدير ذو ذكاء عاطفي مرتفع يدرك انه حتى ولو لم يكن يحفز شخصياً بشكل رئيسي عن طريق تلقي ردود الفعل الإيجابية، فإنه إذا أصبح شخص ما في فريقهم متحفز بشكل كبير عن طريق الثناء على عمل جيد، يجب عليهم التأكد من أنهم يقدمون بانتظام الثناء الذي يزدهر الموظف عليه. فِي الْمَاضِي، كَانَ الْمَقَارِيرُ كَثِيرَةً عَلَى الْمَعْرِفَةِ، وَبَيْنَمَا تَكُونُ هَذِهِ صِفَةً لِلْمُدَبِّرِ الْجَيِّدِ، فَكَثِيرًا الْمَقَارِيرُ الْعَاطِفَةُ وَالصِّفَاتُ الْخَاصَّةُ الْخَاصَّةُ تَعْرِفُ الْقَائِدَ الْمُلهِمَ.