تصنف كل طريقة اتصال على انها "شفوية" او "مكتوبة": البريد الالكتروني، المكالمة التليفونية، الدردشة، الاجتماع بالزوم، الرسائل النصية، البريد البريدي
بريد الكتروني: مكتوب مكالمة هاتفية: شفوية دردشة سلاك: مكتوبة اجتماع زيوم: شفهي نص: مكتوب بريد: مكتوب