ما هو التسويق الآلي؟
Context:التسويق الآلي عبارة عن مجموعة فرعية من ادارة علاقات العملاء (CRM) او ادارة تجربة العملاء (CXM) التي تركز على تعريف، تجزئة، جدولة وتتبع الحملات التسويقية. إستخدام أتمتة التسويق يخلق العمليات التي كانت ستعمل يدويا اكثر كفاءة ويتيح عمليات جديدة. التسويق الآلي يمكن ان يحدد كعملية حيث التكنولوجيا تستخدم لتشغيل العديد من المهام المتكررة التي تتم على اساس منتظم في حملة تسويقية.  منصات أتمتة التسويق تسمح للمسوقين بتدوير وتبسيط اتصالات العملاء عن طريق إدارة استراتيجيات التسويق المعقدة عبر القنوات من أداة واحدة. التسويق الآلي يساعد بشكل كبير في مجالات مثل توليد الرصاص، التقسيم، رعاية الرصاص وتحديد النقاط، التسويق بالعلاقات، البيع العابر والبيع العالي، الاحتفاظ، قياس عائد الاستثمار التسويقي. أدوات أتمتة التسويق الفعالة تستفيد من البيانات من CRM منفصلة أو متكاملة لفهم تأثير العملاء وتفضيلاتهم.
التسويق الآلي هو برنامج يساعد المسوّقين على انشاء حملات فعالة على الانترنت وخارج الانترنت. هو جزء من مجموعة CRM والناس عادة يدمجوه مع تطبيق قوة المبيعات وموقع التسويق. منصة أتمتة التسويق تسمح للمسوقين بتدوير وتبسيط اتصالات العملاء عن طريق إدارة قنوات اتصالات متعددة. هذا يشمل البريد الإلكتروني الشخصي، صفحات الويب الديناميكية، العلامات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي وأكثر من ذلك. الناس يستخدمونه لتوليد الرصاص، وتقسيم وتعزيز وتسجيل الرصاص. بعد البيع التسويقيون يستخدمون التسويق الآلي للتسويق المتقاطع، التسويق الاضافي والتسويق الاحتفاظ. بالداخل