شنية نصائح للمحترفين في المكالمات الباردة؟
المكالمة الباردة هي فن أكثر من العلم. الغلطة الأساسية الي يرتكبوها الناس في المكالمات الباردة هي في تحديد شكل النجاح. بالنسبة لمعظم الموظفين، الهدف من المكالمة الباردة هو إقامة علاقة، وليس طلب طلب. فكر في الموضوع، وقتاش آخر مرة اشتريتي فيها حاجة عن طريق التلفون، أول مرة اتصلوا بيك؟ فما شكل إنو كان يلزمك تتابع عدة مرات قبل ما تكون مستعدا بش تشتري، بغض النظر عن كيفية تأهيلك كمشتري.  إقامة علاقة معناها إقناع الشخص المحتمل بفتح نفسه، عشان هو/هي قرر إني تستحق وقتك. إمَّالاَ المُفَاتِحْ مْتَاعْ إِتِّصَالْ العْلاَقَة مْعَ بْعَضْهُمْ هُومَا: كُونْ مِتْكَرِّمْ وْمُحْتَرِمْ، وْأَعْطِي الحَاجَاتْ الِّي تِلْزِمْ، وْكُونْ مَفْتُوحْ. خَلِّينَا نِتْفَكّْرُوا فِي كُلْ وَاحِدْ مِنْهُمْ. الاول، المجاملة والاحترام، بعد ما تعرّف على نفسك، اسأل المحتمل إن كان الوقت مناسب للحديث معاك لبضع دقايق؟ كُلْنَا عْرَفْنَا الحَاجَة المُضايِقَّة لِلمُكَلِّمْ الِّي يِتْحَرِّكْ فِي المُحَادَاة بِالوَقْتْ بَعْدْ مَا يِسْمَعْ "هَلا". احترمي الموعد المقرر للشخص المحتمل و إعطي له "إخراجي". إِذَا كَانْ مَا هُمْشْ الوَقْتْ الصْحِيحْ، مَا عِنْدِكْشْ كَلْمَة نْجَاحِة حَتَّى شْنُوَّة تْحَاوِلْ.  ثَمَّا قُولْ شْنُوَّة الِّي فِيهْ. مَا تعتقديش إنو هو ما يعرفش بشي ما تحاولي تبيعيه. إِذَا كَانْ الحَالْ هَاذَا، الرَّاجِلْ هَاذَا مَا يْكُونِشْ غَايَة بَاهْيَة عْلِيكْ. حَضِّرْ شْوَيَّة مَبْدُوَّة قْصِيرَة تْنَجِّمْ تِتْقَدِّمْ بْصَدْقْ وْبْصُوتْ مْتَاعْ وْدِيعَة. مثلًا، "آنَا مِتْعَاوِنْ مْتَاعْ النَّوَافِذْ المُتْحَرِّكَة مْتَاعْ المَشْي وِحْبِيتْ نْشَارِكْكُمْ فِي شْوَيَّة تَعَاوِنْ مْتَاعْ الرَّبِيعْ، شُفْتُوا الشْوَيَّاتْ مْتَاعْنَا فِي الحَيْ؟" إضافة سياق يُساعدك في بناء علاقة من خلال إعطاء فهم واضح لما تتصل فيه، وما تتمناه من المحادثة. المبيعين الناجحين يشعروا براح في حقيقة إنهن يحاولوا يبيعوا حاجة. إمتلكو، لكن إفعلوه في طريقة هادئة و ودية، وهذا سيساعدك في تخفيض دفاعات متوقعك إذا كان يبدوا محمي  أخيراً، كُونْ منفتح. هذا يعنى كونك منفتح على الخروج من النص، منفتح على السماع عن المنافسة أو منفتح على الانطباعات السلبية لما تبيعه. المحادثة المفتوحة تسمح للكلايا، للكلايا الكلْهَا، مِنْ عِنْدِكْ وْمِنْ عِنْدْ المُسْتَقْبَلْ. فِكِّرْ فِي وَقْتْ تَحَادِثْتْ مْعَ بْعَضْكُمْ. يَاخِي كُنْتْ تِسْأِلْهُمْ وْتِجْاوِبْهُمْ؟ ياخي الأسئلة دخلوا المحادثة في حوار أعمق؟ مكالمة باردة ناجحة هي المحادثة الطبيعية حول موضوع مشترك. إذَا كَانْ المُفْتَقِرْ يْخَافْ، مَا تْعَدِّشْ تَبَّعْهُولُو، وْأَحْسِنْ مِنْ هَاذَا، اسْأَلْهُو: "نْحِبْ نْعَرِفْ، شْنُوَّة خَلاَّكِ تِفْكِرْ فِي السَّجْفَاتْ وَقْتِلِّي ذَكِّرْتْ النْوَارِجْ؟" إِذَا كَانْ رَاهُو مَا يِقْبِلْشْ القَرَابَة مْتَاعِكْ، إِسْأْلُو إِسْأْلَة أُخْرَى - "شْنُوَّة فِي التَّجْرِبَة مْتَاعِكْ خَلاَّكْ تِحْسِسْ هَكَّا؟"  المكالمات الباردة هي مهارة يمكن تتحسن مع الممارسة. وكلما كنتم ترتاحوا باللغة المهذبة، وتحيطوا بالسياق، و تبقوا منفتحين، بيوصلو بيعكم يزداد. و ما يضرش إن تبتسم، حتى من خلال التلفون!