ما هو التسويق الآلي؟
Context:التسويق الآلي هو جزء من إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة تجربة العملاء (CXM) التي تركز على تعريف وتقسيم وتخطيط وتتبع الحملات التسويقية. استخدام أتمتة التسويق يجعل العمليات التي كانت ستعمل يدويا أكثر كفاءة ويجعل العمليات الجديدة ممكنة. التسويق الآلي يمكن تعريفه كعملية تستخدم فيها التكنولوجيا لتشغيل العديد من المهام المتكررة التي تتم بشكل منتظم في حملة تسويقية.  منصات أتمتة التسويق تسمح للمسوقين بأتمتة وتبسيط اتصالات العملاء عن طريق إدارة استراتيجيات التسويق المتعددة القنوات المعقدة من أداة واحدة. التشغيل الآلي للتسويق يساعد بشكل كبير في مجالات مثل توليد الرصاص، التقسيم، رعاية الرصاص وتسجيل الرصاص، تسويق العلاقات، البيع المتقاطع والبيع، الاحتفاظ، قياس عائد الاستثمار التسويقي. أدوات أتمتة التسويق الفعالة تستفيد من البيانات من CRM منفصل أو متكامل لفهم تأثير العملاء وتفضيلاتهم.
التسويق الآلي هو برنامج يساعد المسوقين لخلق حملات فعالة على الانترنت وخارجها. هو جزء من مجموعة CRM والناس عادة يدمجوه مع تطبيق قوة المبيعات وموقع التسويق. منصة أتمتة التسويق تسمح للمسوقين بأتمتة وتبسيط اتصالات العملاء عن طريق إدارة قنوات الاتصالات المتعددة. هذا يشمل البريد الإلكتروني الشخصي، صفحات الويب الديناميكية، اللافتات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي وأكثر. الناس يستخدمونه لتوليد الرصاص، التقسيم وتربية وتسجيل الرصاص. المسوقين بعد البيع يستخدموا ايضا التسويق الآلي للتسويق عبر البيع والبيع والاحتفاظ. في