شرح كيف "العمل من البيت" ليه تكلفة الفرصة. قدم حكايات تدعم وجهة نظرك.
في الأيام دي، من الرائع أن تكون فني. الوظائف بتجي معها فوائد، ومنها غرف نوم ووجبات غرفية مجانية. رجال الأعمال المشهورين، زي مارك كوبان، بيتكلموا عن كيفية تعلّمهم كتابة الشفرة. في أواخر التسعينات، لما بدأت أتقاضى أجراً لكتابة البرمجة، لم تكن الحالة كده. كنت غالبًا أجد نفسي في غرف بلا نوافذ، أو قبو أو غرف سيرفر باردة أتشاجر مع البيانات أو أكتب شفرة. ومع كده، من وقت مبكر في مهنتي، تأكد مديري إنني اتعرضت للعمل الحقيقي: فين بتتعمل الأنشطة اللي بتضيف قيمة تجارية. مشيت أرضيات المصنع في برستولايت في آن أربور لأرى كيف نظام إير بي اللى كنت أساهم فيه في برمجة الشفرة لعب دور في تقارب تكنولوجيا المعلومات مع البشر العاملين مع الآلات والأجزاء لإنتاج المنتجات النهائية. لما عملت في شركة ريتشارد هيلبي للخدمات الاستشارية العليا، في وقت ما بين مهام البرمجة، كنت بمتابعة مهندس صناعي كان بيساعد في إعادة تصميم التخطيط المادي لقسم الطوارئ (ED) ؛ شاهدنا تدفق الأطباء والمرضى والممرضات. طرحنا أسئلة زي: <unk>لماذا الاطباء مش بيستخدموا المحطات المخصصة لتدوين الملاحظات وبدلًا من كده بيسيروا في الممرين ليأخذوا ملاحظاتهم في المكاتب الفارغة؟<unk>؛ اتضح أن محطة تدوين الملاحظات في قلب الطوارئ كانت مكان يتعرض فيه الأطباء لجميع أنواع الضوضاء وغيرها من التشتيتات.  كونه مبرمج جيد كان له علاقة كتير بفهم بنية البرمجيات، واجهات برمجة التطبيقات، إلخ... لكن كونه مبرمج أفضل يعني فهم العالم الذي تم فيه تطبيق البرنامج فعليًا.  شركة فورد موتور إف-150 كانت أفضل شاحنة مبيعة في أمريكا لمدة 46 سنة متتالية. بالنظر إلى المنتج النهائي بعينيك بالكاد ينقل تعقيد سلسلة التوريد المذهلة المشاركة في إحداثه حياً. عشان تحصل على شعور أحسن بتقارب سلسلة توريد F-150s في منتجها النهائي، ممكن تتمشى على المنصة اللي بتطير فوق خط التجميع كجزء من جولة مصنع فورد روج. الجمهور ممكن يزور المصنع ويمشي فوق جزء كبير من عملية التجميع. بتقدر تشوف كانبان في العمل زي ما بيسحب العمال المكونات من الحاويات ويؤدون مهمتهم المتخصصة في خط خط متداول باستمرار، في حين أن العروض العلوية بتساعد في تنظيم التجديد. ممكن تحصل على إحساس بتدفقات الأمثل للبشر والروبوتات والأجزاء. و، ربما، لو نظرت عن كثب، هتشوف فرص للتحسينات في العملية، في تدابير السلامة، أو في المجالات اللي التشغيل الآلي ما وصلش ليها. فكر لو كنت بتشوف فرص زي ده من خلال النظر في الرسوم البيانية والرسوم البيانية...  آلان مولالي كان مجازيا و حرفيا رياضي (على الأقل خلال وقته في جامعة كانساس). بعدما تولى زمام المبادرة كرئيس تنفيذي لفورد في 2006، قام بتحويل ثقافة مع إقطاعات تقسيمية متجذرة بعمق واللي عرقلت التواصل والإبلاغ والكفاءة والرشاقة إلى عصر جديد من الجودة والكفاءة والابتكار. كان مهندس من الناحية التدريبية، ولم يعتمد فقط على المخططات والحقائق والأرقام لدفع التغيير التنظيمي. استخدم عينيه وتاكد إن القادة شافوا عمليات الشركة بطريقة معينة ومنهجية. على سبيل المثال، بنى الثقة من خلال الشفافية عن طريق استخدام أدوات بصرية بسيطة (مثل ترميز الألوان للوضع).  مرة جلبت مولالي زعماء الأقسام مع بعضهم في غرفة مؤتمرات عشان ينظروا في كومة من قضبان الدعم للسيارات والشاحنات المختلفة اللي بتصنعها فورد. كل قضبان الدعامات بتبدو مختلفة. كانت من موردين مختلفين، ومصنوعة من مواد مختلفة، وكانت ليها تكاليف مختلفة، وكان ليها موظفين داخليين مختلفين مكرسين لدورهم في سلسلة التوريد والتجميع. ما ارسلش ورقة بيانية في البريد الالكتروني عشان يبين وجهة نظره. طلب من فريق القيادة ينظروا للقضبان الموجودة على المائدة وأراد منهم يفهموا أن "هذا النوع من التباين مكلف لكن مش مهم للمستهلكين".  أدى مولالي رياضة تنظيمية وتشغيلية، بدءًا من شركة ذات تصنيف رديء، وانتهى به المطاف باسم "مخلص فورد". فهم مولالي قوة الرؤية والإظهار.  في السبعينيات، هزت اليابان عالم السيارات عن طريق إنتاج سيارات عالية الجودة وفعالة في استهلاك الوقود بأسعار تنافسية قوية. طريق تويوتا أخيراً اجتاحت الصناعة، وصارت لغة جديدة (وعقلية) في طريقها إلى ديترويت، مع مصطلحات مثل كايزن، كانبان، وجينشي جينبوتسو. مشي غيمبا شق طريقه في تصنيع السيارات والصناعات التانية، زي باب العلوي وفي مركز التطعيم ضد كوفيد-19 في مستشفى ماونت مورينغسايد في مدينة نيويورك. الترجمة الحرفية لـ Gemba (現場) هي "المكان الحقيقي" وفي الأعمال التجارية بتشير للمكان الحقيقي اللي بيتم فيه إنشاء القيمة، زي أرضية المصنع. الأدوات دي مش عبارة عن رصاصة سحرية؛ دراسة في مجلة هارفارد بيزنس ريفيو وجدت إن MBWA (<unk>الإدارة عن طريق المشي) خفضت الأداء، في المتوسط، في بيئة المستشفى.  استخدمت جوانب من مشي غيمبا للمساعدة في تصميم نظام برمجي لتقنيين المختبر في مختبر وطني كبير. لما احتاج مركز السيطرة على الأمراض مساعدة في تعقب أشكال SARS-Cov-2 (<unk>Coronavirus<unk>) في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية، ساعدت في بناء نظام مكّن فنيي المختبرات من اختيار العينات المناسبة بشكل فعال وتوجيهها لعملية التسلسل الوراثي، وهي خطوة بتجي بعد اختبار PCR لفيروس كوفيد. رحت للمختبر، شاهدت الفنيين، لاحظت التدفق المادي للبشر والمواد في المختبر وتحدثت مع الناس المشاركين في العملية. كنت قادر أشوف (وأقيس) جوانب من العملية اللي اتكلفت بالأتمتة. أنا عملت ملاحظات ما كنتش ممكن أعملها من خلال مكالمات الفيديو أو البريد الإلكتروني.  ممارسي البرمجيات (المطورين والمصممين والمعماريين ومهندسي UX وأصحاب المنتجات) بيبنوا باستمرار ويصقلوا الأنظمة للروبوتات وخطوط التجميع والمختبرات والخدمات اللوجستية والمستودعات ومحطات بناء السفن والصناعات التانية. تطوير البرمجيات المرنة هو منهجية شائعة (و ليها بعض الجذور المرتبطة بممارسات التصنيع المستوحاة من تويوتا). التواصل المتنقل بيسهل التواصل المتكرر والمنظم، لكن مالك المنتج غالبًا ما بيعمل وكيل لأصحاب المصلحة الفعليين في الأعمال. ممكن يتواصل مع الشرائح والرسوم البيانية وقصص المستخدمين. ومع كده، لما بيتم توصيل سلسلة القيمة من خلال الأطراف المختلفة (مالك المنتج، المهندس المعماري، إلخ) ، ممكن تكون سلسلة القيمة في العالم الحقيقي (شكل خط التجميع فعلياً لما يكون في حالة نشاط كامل) بتتقطر وتتشوّه.  المديرين التنفيذيين والمديرين الكبار بيقوموا بمتابعة ظاهرة العمل من المنزل. مكتب تعداد الولايات المتحدة بيقوم بتتبع اتجاهات WFH. أكاديميين بيحللوا WFH. الممثلين التنفيذيين المشهورين بيقلبوا الايدي على شبكة WFH. الإنتاجية بتتشكك. بس، هل نسأل السؤال الصح؟ ممكن تتنشط وتمشي؟  من الواضح إن متخصصي تكنولوجيا المعلومات وغير متخصصي تكنولوجيا المعلومات بيفضلوا WFH... علشان كده الشركات في صعوبة: إجبار العمل داخل المكتب أو إيجاد طريق وسط. بي مولر <unk> ميرسك، <unk> شركة نقل ولوجستيك متكاملة <unk>، بتدرج وظائف شاغرة على موقعها. لما تبحث في وظائفهم في تكنولوجيا المعلومات، ستجد صعوبة في رؤية ذكر <unk>Remote<unk> أو <unk>Work from Home.<unk> و انت بردو هتشوف الوظائف الشاغرة، زي مهندس البرمجيات الرئيسي ده اللي كانت مفتوحة من مايو 2022.  بتأمل شركة ناشئة اسمها <unk>Gemba<unk> إنها تحل المشكلة المزعجة دي باستخدام الواقع الافتراضي (VR). وصف مقال Global Newswire من يناير 2023 قصة أصل Gemba: Gemba نشأت من شركة تدريب تنفيذي The Leadership Network ، التي أسسها في عام 2013 الرئيس التنفيذي ناثان روبنسون والرئيس فيكتور لويس. من خلال تعاونها مع عمالقة عالمية زي تويوتا وتيسلا وجوجل وبي إم دبليو وأمازون، تمكن كبار المسؤولين التنفيذيين من الشركات اللي مش منافسة من زيارة مصانعهم ومرافقهم الحديثة لمعرفة أفضل الممارسات في العمل كجزء من دروس الماجستير التنفيذية في غيمبا.  هنتشوف لو التكنولوجيا بتسمح للتقنيين زيّي أن نستمر في العمل في بيجاماتنا بينما نحصل على فوائد مشي غيمبا. في الوقت الحالي، ممكن المديرين التنفيذيين والمديرين الكبار يفكروا في جدولة جولات في موقع غيمبا. بس ما تنسيش توفر غداء فاخر، تدليك القدم، وبعض المنتجات اللطيفة.