شنو العملاء في المصفوفة؟ وش هي علاقتهم بالحراس؟
Context:مورفيوس وطاقمه مجموعة من المتمردين الذين يخترقون المصفوفة ل "إزالة" البشر المستعبدين وتجنيدهم؛ فهمهم لطبيعة المصفوفة المحاكاة يسمح لهم بتقليد قوانينها الفيزيائية. حذر مورفيوس نيو من أن الموت داخل المصفوفة يقتل الجسم المادي أيضًا وشرح أن الوكلاء برامج واعية تخلص من التهديدات للنظام، في حين أن الآلات المسماة الحراس تخلص من الثوار في العالم الحقيقي. براعة نيو خلال التدريب الافتراضي تعزز اعتقاد مورفيوس بأن نيو هو "الواحد"، بشري نبي ليحرر البشرية. المجموعة تدخل المصفوفة لزيارة العرافة، وهو برنامج يشبه النبي الذي تنبأ بأن الواحد سيظهر. تلمح لـ نيو انه ليس المختار وتحذره من انه يجب عليه الاختيار بين حياة مورفيوس وحياته. قبل ما يتركون المصفوفة، يقع العملاء والشرطة في كمين للمجموعة، بتنبيه من سايفر، عضو طاقم مستاء خان مورفيوس في مقابل صفقة ليتم توصيله مرة أخرى إلى المصفوفة للعيش حياة مريحة.
العملاء في المصفوفة "برامج" واعية مصممة لإزالة التهديدات من النظام. يمكن التفكير فيهم كحل مضاد للفيروسات داخل برنامج الماتريكس.  الحراس روبوتات شبيهة بالاسماك في العالم الحقيقي خارج المصفوفة هدفها تدمير واستيلاء على المستوطنات البشرية المتبقية.  ما في علاقة مباشرة بين الوكلاء والحراس ماعدا انهم كلاهما يعملون لنفس الكيان ضد البشر.