شرح كيفاش التحيز في العينات في أبحاث صوت العملاء يمكن أن يؤثر سلبا على تحليل التسويق لتجربة العملاء بعد الشراء مع المنتج.
قريبا شريت تلفزيون من امازون بعد بحث وتحليل شامل. صانع التلفزيون تعقبت بسرعة بعد اسبوعين من الشراء. السبيان متاع الخبرة بعد الشراء كان فيه أسئلة كالتالي:   · شريته من متجر/ على الانترنت؟  · يرضاك طلبك؟  شنية المحل إلي زرتو؟  · يسهل عليك تتبع تعليمات التجميع الذاتي؟  · شنية الحاجات الاخرى الي تحب تشتريها من ماركتنا؟   الأسئلة اللي فوق كانت عامة جدا من الشركة المصنعة للتلفزيون، وفشلت في الهدف في تحديد شخصيتي ومعايير شرائي. شريت التلفزيون متاعي متاع القبو كالتلفزيون الثانوي، و اخترت ماركة تلفزيون مع ميزات قياسية لتكون فعالة من حيث التكلفة. لهيك شوية عينة من المسح   معايير المشتري  المسح ما حددش التلفزيون للاستخدام الأساسي. شريت هذا كتلويزيون ثانوي، و توقعاتي كانت قليلة، أما أنا راضية بالتلويزيون. ما كنتش باش ناخذ العلامة التجارية هاذي كان هذا هو التلفزيون الاول الي بش نشتريه. هذا هو مثال كلاسيكي لتحيز العينات، حيثما المسح ما حددش معايير الشراء متاعي و خلص لنتائج مشابعة.  تقسيم الجمهور  كحداث، قناة الشراء الأساسية متاعي هي على الإنترنت. نعتمد على تقييمات اليوتيوب و المدونات في بحثي. السباق التلفزيوني كان يستهدف المشتريات في المتاجر و كان يلزم يحمل التجربة على الإنترنت بشكل صحيح. النوع هذا من التحيز في العينة ينجم في تحليل سوق غير صحيح.