ايش هو المعدل العاطفي (EQ) / الذكاء العاطفي، ولماذا هو سمة حاسمة للقادة ان يمتلكوها؟
المعدل العاطفي (EQ) ، والذي يشار اليه ايضا باسم الذكاء العاطفي، تم تعريفه على انه يعني مستويات الوعي الذاتي، والإدارة الذاتية، والوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات، التي يملكها الفرد. مستويات عالية من كل هذه السمات الـ4 للمستوى العاطفي هي صفات مهمة لمديرين فعالين. في الأساس، شخص ذو ذكاء عاطفي عالي هو مدرك جداً لكيفية إعتقادهم، لكن بنفس القدر من الأهمية، لديهم قدرة فطرية على تمييز مشاعر الآخرين والدوافع. القادة ذوي الذكاء العاطفي العالي مهتمون بمعرفة ما الذي يجعل موظفيهم يعملون، وهم مدركين ان العديد من الناس لديهم دوافع مختلفة تماماً. على سبيل المثال، مدير ذو ذكاء عاطفي مرتفع يفهم انه حتى لو هو شخصيا قد لا يكون متحمسا بشكل رئيسي من خلال تلقي ردود فعل إيجابية، انه اذا شخص ما في فريقهم يصبح متحمسا للغاية من خلال الثناء على عمل جيد، يجب عليهم التأكد من انهم يقدمون بانتظام التقديرات التي يزدهر بها الموظف. في الماضي، كان هناك الكثير من التركيز على معدل الذكاء، وبينما يمكن أن تكون هذه صفة مدير جيد، فغالباً ما تكون أكثر من "المواد غير الملموسة" من معدل الذكاء العاطفي وسمات الشخصية الأخرى التي تحدد قائد ملهم.