رحلتك المُنَظَمَة ألغيت. اكتب رسالة لشركة الطيران. تَجِبُ أَنْ تَ: (1) تَشْكُوَ الْحَالَةَ، (2) تَسْأَلَهُمْ عَمَّا تَحْتَاجُ إلَيْهِ لِتُطَالِبَ بِضَمَانِ السَّفَرِ، (3) تُقْتَرِحُ لَهُمْ مَا يَجِبُ أَنْ يَعْمَلُوهُ فِي الْحَالَاتِ الْمُقبِلَةِ.
مرحباً شركة طيران دلتا،  اسمي ايو ني، ارسلت هذا البريد الالكتروني بخصوص رحلة الغياب لي ولتطلب الوثائق لاستلام تأمين سفري.  تَقَدْ تَسَلَّمْتُ بريدَ إلكتروني مِنْكَ بِأَنَّ طَيْرَتِي مِنْ لاس فيغاس إلى نيويورك اليوم في العاشرة مساءً ألغيت بسبب مشاكل ميكانيكية. بالرغم من ان شركة الطيران دلتا سترد لي تكلفة تذكرة الطيران، تذكرة اللحظة الاخيرة لطيران الغد غالية جداً، تقريباً ضعف السعر العادي. لا بُدَّ لِي أَنْ أَرْجِعَ إِلَى نيويورك غَدًا لِأَحْضُرَ لِجُمُعَةٍ مُهِمَّةٍ جِدًّا فَيَجِبُ أَنْ أَدْفَعَ ثَمَنَ التِّكِيتِ، بالإضَافَةِ إِلَى لَيْلَةٍ فِي فُنْدُقٍ لليومِ.  هَلْ تَرُدُّ فُنْدِي و تِكِيتِي؟ وإلا، سَأَضْطَرِبُ أَنْ أَطْلُبَهُ مِنْ تَأْمِينِ السَفَرِي، و أَحْتَاجُ لثَنَيْنِ مِنَ الوثائقِ لدَعْمِ قضيّتي. الاول، تأكيد طلبي. ثانيًا، احتاج رسالة منك لتوضح سبب الإلغاء وأن طيران دلتا لا يمكنه تعويض خسارتي.  أَفْهَمُ أَنَّ الأَشْيَاءَ السَّيِّئَةَ تَحْدُثُ أحياناً لَكِنِّي مَازِلْتُ أَتَضَايَقُ مِنْ إشْهَادِ اللَّحْظَةِ الْآخِرَةِ. كَانَ يَجِبُ أَنْ تَشْهَدَنِي قَبْلاً لِكَيْ يَكُونَ عِنْدِي وقت أكثر للتَعَامُل مَعَه.  رجاءً اخبرني اذا احتجت اي شي مني. تَقْدِرُ أَنْ تَصِلَنِي على 123-456-7890 أَو إيمِيلِي 123@gmail.com.