ما هو أتمتة التسويق؟
Context:أتمتة التسويق عبارة عن مجموعة فرعية من إدارة علاقات العملاء (CRM) أو إدارة تجربة العملاء (CXM) التي تركز على تعريف، تجزئة، جدولة وتتبع حملات التسويق. استخدام أتمتة التسويق يجعل العمليات التي كانت ستعمل يدويًا أكثر كفاءة ويجعل العمليات الجديدة ممكنة. يمكن تعريف أتمتة التسويق على أنها عملية تستخدم فيها التكنولوجيا لتشغيل العديد من المهام المتكررة التي يتم تنفيذها بشكل منتظم في حملة تسويقية.  منصات أتمتة التسويق تسمح للمسوقين بأتمتة وتبسيط اتصالات العملاء عن طريق إدارة استراتيجيات التسويق المتعددة القنوات المعقدة من أداة واحدة. تساعد أتمتة التسويق بشكل كبير في مجالات مثل توليد الرصاص، التقسيم، رعاية الرصاص وتحديد نقاط الرصاص، تسويق العلاقات، البيع المتقاطع والبيع، الاحتفاظ، قياس عائد الاستثمار في التسويق. أدوات أتمتة التسويق الفعالة تستفيد من البيانات من CRM منفصلة أو متكاملة لفهم تأثير العملاء وتفضيلاتهم.
أتمتة التسويق هو برنامج يساعد المسوقين على إنشاء حملات فعالة على الإنترنت وخارجها. هو جزء من مجموعة CRM والناس عادة يدمجوه مع تطبيق قوة المبيعات وموقع التسويق. منصة أتمتة التسويق تتيح للمسوقين أتمتة وتبسيط اتصالات العملاء عن طريق إدارة قنوات الاتصالات المتعددة. هذا يشمل البريد الإلكتروني الشخصي، صفحات الويب الديناميكية، اللافتات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي وأكثر من ذلك. الناس يستخدمونه لتوليد الرصاص، وتقسيم وتعزيز وتحديد النقاط. المسوقين بعد البيع يستخدموا التشغيل الآلي للتسويق عبر البيع والبيع والاحتفاظ. في