كتبلي كيفاش تتعامل مع أزمة العلاقات العامة خَلِّيهُمْ يْوَصِّيوْ وْيِسْهْلُو الكُلُّو بَاشْ يِفْهْمُوهُمْ وِيْتَّبْعُوهُمْ.
عملوا:  نفترض "أسوأ حالة" للنتائج لأغراض التخطيط. إعلام الجماهير الأساسية بشكل منتظم و دقيق من البداية. يضمن إتصالات صريحة ودقيقة وفي الوقت المناسب. ركّزْ على الإجراءات الملموسة الّي تُتْخُذْ بَاشْ تِفْهِمْ المَسْأَلَة وِلاَّ تِتْصَرِّفْ. إحتفظ بالسيطرة على القصة. المعلومات الإيجابية والسلبية لازمها تجي من الشركة لتساعد في ضمان موقف شفاف. يوفرو المعلومات اللي مهمة لاهتمامات الجمهور وليس للشركة. فكروا في طلب مساعدة من طرف ثالث لتفسير الأزمة لعدة جماهير. شرح الموقف مباشرة للجماهير الرئيسية باستخدام القنوات المألوفة لهم. وقتلي يناسب، تواصلوا مع المسؤولين الحكوميين والقادة. خليهم يطلعوا على كل شي.  مَا تْقُولِش:  صمتا أو لا تعليقات عادة ما يفسروها كإعتراف بالذنب و عدم الاستعداد. قُلْ حَاجَات مَا تْكُونِش فِي سِجِلْتْكُمْ <unk> مَا ثَمَّاش حَاجَة كِيفْ هَاذِي فِي وَقْتْ حَاجَاتْ قْصِيرَة يقلق على أي حاجة أو يقدم معلومات مش كاملة. إمسك بالحقائق. خَلِّي المعلومات الغَالْطَة وِالأفكار الغَالْطَة تْكُونْ مَا تْكُونِشْ. يطلعو المعلومات الحساسة أو المفروضة. حاوبو تقللوا من المشكلة، لكن ما تحولوهاش لشي أكبر من ما هي. قَايِنْ الحَاجَاتْ الِّي تْقُولْ عْلِيهُمْ وْإِذَا كَانْ قَاعِدْ تْقُولْ. إعتمد على الاتصالات وحدها باش تصلح الأزمة. يلزمك تتعامل مع القضية الي قادتك ل أزمة العلاقات العامة في البداية.