اكتب رسالة قصيرة و مهذبة لكن قوية لمدينة تورونتو اطلب منهم التنازل عن العقوبة المفروضة على التأخير في تقديم إعلان الإجلاء السنوي للمنزل، والذي كان من المستحيل تقديمه بسبب البوابة الإلكترونية المكتظة وبيانات الخلفية غير الصحيحة لمنزلي.
لم أتمكن من إكمال تقديم إعلان الفراغ الخاص بي في الموعد النهائي، وتم تقييم عقوبة لتأخير تقديمها. واجهت مشاكل عديدة أثناء التسليم بسبب بوابة الويب المكتومة، وحتى بعد أن تجاوزت هذا الحاجز، واجهت بيانات غير صحيحة عن حسابي جعلت من المستحيل إكمال العملية. أقدر لو تخلي عن العقوبة بسبب هذه الظروف. اتعاطف مع الصعوبات التي واجهتها مع طرح هذا النظام، و اتطلع لما ستكون بالتأكيد عملية سلسة في العام المقبل. بصدق، وقعت.