شنو هو شخصية؟
الشخصية هي شخصية خيالية تجسد خصائص وصفات مجموعة معينة. ويمكن الاستفادة من شخصيات لتحديد الاحتياجات الفريدة للجهات المعنية واستهدافها بكفاءة، والمهام المشتركة التي يقومون بها، والتحديات التي يواجهونها.