شنو هو المعدل العاطفي (EQ) / الذكاء العاطفي، ولماذا هو سمة حاسمة للقادة ليملكوها؟
المعامل العاطفي (EQ) ، والذي يشار إليه أيضًا باسم الذكاء العاطفي، تم تعريفه على أنه يعني مستويات الوعي الذاتي والإدارة الذاتية والوعي الاجتماعي وإدارة العلاقات التي يملكها الفرد. مستويات عالية من كل هذه الصفات الاربعة للكفاءة العاطفية هي صفات مهمة للمديرين الفعاليين. بشكل أساسي، شخص لديه ذكاء عاطفي عالي مدرك جداً لكيفية إعتبارهم، لكن بنفس القدر من الأهمية، لديهم قدرة فطرية على تمييز مشاعر الآخرين ودوافعهم. القادة ذوي الذكاء العاطفي العالي مهتمون بمعرفة ما يجعل موظفيهم يعملون، وهم مدركين ان العديد من الناس لديهم دوافع مختلفة تماما. على سبيل المثال، مدير ذو ذكاء عاطفي مرتفع يفهم أنه على الرغم من أنه قد لا يحفز شخصياً بشكل أساسي من خلال تلقي ردود فعل إيجابية، فإنه إذا أصبح شخص ما في فريقه متحفزاً بشكل كبير من خلال الثناء على عمل جيد، يجب أن يتأكدوا من أنهم يقدمون بانتظام الثناء الذي يزدهر الموظف عليه. في الماضي، كان هناك الكثير من التركيز على معدل الذكاء، وبينما يمكن أن تكون هذه صفة مدير جيد، فغالباً ما تكون أكثر من "الأشياء غير الملموسة" من معدل الذكاء العاطفي والسمات الشخصية الأخرى التي تحدد القائد الملهم.