شنوة هو المعدل العاطفي (EQ) / الذكاء العاطفي، و علاش هو صفة مهمة لليديان يمتلكوها؟
العدد العاطفي (EQ) يُعرف زاد باسم الذكاء العاطفي، ويعني مستويات الوعي الذاتي، والإدارة الذاتية، والوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات، واللي فيهم الفرد. مستويات عالية من الخواص الأربعة هذي هي صفات مهمة لمديرين فعالين. في الأساس، وواحد مع EQ عالية هو مدرك جدا كيفاش يدركوا، ولكن أهم من كده، عندهم قدرة فطرية على فهم مشاعر و دوافع الآخرين. القادة الي عندهم ذكاء عاطفي عالي مهتمين بش يعرفوا شنيا يجعلو الموظفين ينجموا يعملوا، ويعرفوا ان الناس الكثيرة عندهم دوافع مختلفة. مثلاً، مدير مع معدل تعاطفي عالي يفهم إنه حتى لو هو شخصياً ما يكونش متحمساً بشكل أساسي من خلال تلقي ردود فعل إيجابية، إذا كان أحدهم في فريقهم يصير متحمساً بشكل كبير من خلال المديح على عمل أحسن، لازم يضمن إنه يقدم بانتظام المديحات التي يزدهر فيها الموظف. في الماضي، كان ثمة تركيز كبير على معدل الذكاء، و بالرغم من إن هذا يمكن أن يكون صفة لمدير جيد، إلا إنه في الغالب أكثر من "الأشياء غير الملموسة" من معدل الذكاء العاطفي والسمات الشخصية الأخرى التي تحدد الزعيم الملهم.