شرح كيفاش يمكن للانحياز في العينات في أبحاث صوت العميل أن يؤثر سلبا على التحليل التسويقي لتجربة العملاء بعد الشراء مع المنتج.
من قريبا شريت تلفاز من أمازون بعد دراسة وتحليلات واسعة. الشركة اللي تصنع التلفزيون اتبعت بسرعة بعد اسبوعين من الشراء. دراسة التجربة بعد الشراء كان فيها الأسئلة اللي كايمشيو:   · واش اشتريته من متجر/من الإنترنت؟  · واش راضيت عن طلبك؟  · إينا متجر زرت؟  · واش كانت تعليمات التجميع الذاتي سهلة؟  · اشنو هي الحاجات التانية اللي بغيتي تشتريها من علامتنا التجارية؟   الأسئلة اللي فوق كانت عامة جدا من الشركة المصنعة للتلفزيون، وفقدوا الهدف في تحديد شخصيتي ومعايير الشراء. شريت التلفاز ديال القبو ديالي كالتلفزيون الثاني، و اخترت ماركة التلفزيون مع الميزات القياسية باش تكون فعالة من حيث التكلفة. أدناه بعض العينات من المسح   معايير المشتري  المسح ما حددش التلفزيون للاستخدام الأساسي. شريت هاد التلفزيون كالتلفزيون الثانوي، و كانت التوقعات ديالي منخفضة، و لكن أنا راضية عن التلفزيون. ماكانش غادي ناخد هاد العلامة التجارية حتى لو كان هذا هو التلفزيون الأول لي نشتريه. هادا هو مثال كلاسيكي على التحيز في العينات حيث لم يحدد الاستطلاع معايير الشراء ديالي وخلق نتائج مشابعة.  تقسيم الجمهور  بكوني من جيل الألفية، قناة الشراء الأساسية ديالي هي على الإنترنت. كنعتمد بشكل كبير على مراجعات اليوتيوب و المدونات في أبحاثي. كان الاستبيان التلفزيوني موجه لشراء في المحلات التجارية، وكان ضروري ليكشف التجربة على الإنترنت بشكل صحيح. هاد النوع من التحيز في العينات يسبب تحليل غير صحيح للسوق.