اشرح كيف "العمل من المنزل" له تكلفة الفرصة. قُمْ بِالْحَدِيثِ لِدَعْوَاكَ.
هذي الايام، انه من الرائع ان تكون فني. الوظائف تأتي مع امتيازات، بما في ذلك غرف النوم ووجبات غورمي مجانية. رواد أعمال مشهورين، مثل مارك كوبان، يتكلمون عن كيفية تعلم كتابة الشفرة. بالعودة الى نهاية التسعينيات من القرن الماضي عندما بدأت ادفع لكتابة الشفرة، لم تكن هذه هي الحالة. كَثِيرًا كُنْتُ أَجِدُ نَفْسِي فِي غُرُفَاتٍ بلا نوافذٍ، أو قبوَاتٍ، أو غُرُفَاتٍ باردة لخادمات، أَتَجَادَلُ في البياناتِ أو أَكْتُبُ الشفرة. لكن، منذ بداية مهنتي، مديري حرصوا على ان اكون معروضا للعمل الحقيقي: حيث ان النشاطات التي تضيف قيمة تجارية تجري. مَشِيتُ على طوابق المصنع في برستولايت في آن آربور لأرى كيف ان نظام إير بي الّذي كنت أساهم فيه في برنامج البرمجة لعب دور في التقارب بين تكنولوجيا المعلومات والبشر الذين يعملون مع الآلات والقطع لإنتاج المنتجات النهائية. وَعِنْدَمَا كُنْتُ أَعْمَلُ فِي "ريتشارد هيلبي" لشركة "سوبيريور كونسلتانت هولدينغز" ، وَكُنْتُ بَيْنَ مُهِمَّاتِ التَنْظِيمِ ، كُنْتُ أَتْبَعُ مُهِمِّيًا صَناعيًا كَانَ يُسَاعِدُ فِي تَصْوِيرِ مَصْمَمَةِ إدارة الطوارئ. كُنَّا نَتَأَمَّلُ حَرَكَةَ الأَطِبَّاءِ وَالْمَرْضَى وَالْمُسَاعِدَاتِ. اسألنا اسئلة مثل: <unk>لماذا لا يستخدم الأطباء المحطات المخصصة لتدوين الملاحظات وبدلاً من ذلك يسيرون في الممرين ليأخذوا ملاحظاتهم في المكاتب الفارغة؟<unk>; اتضح ان محطة التدوين في قلب الطوارئ كانت مكان يتعرض فيه الأطباء لكل انواع الضوضاء و غيرها من التشتيتات.  كوني مبرمج جيد كان له علاقة كبيرة بفهم بنية البرمجيات، واجهات برمجة التطبيقات، إلخ... لكن كوني مبرمج افضل يعني فهم العالم الذي تم فيه وضع البرمجيات في الواقع.  فورد موتر كومباني اف-150 كانت افضل شاحنة مبيعه في امريكا لـ 46 سنه متتاليه. وبالنظر الى المنتج النهائي بعينيك بالكاد يظهر التعقيد المذهل لسلسلة التوريد المشاركة في جلبها للحياة. لتحصل على شعور افضل من التقارب من سلسلة توريد اف-150 في منتجها النهائي، يمكنك اخذ نزهة على المنصة التي تحوم فوق خط التجميع كجزء من جولة مصنع فورد روج. الجمهور يقدر يزور المصنع ويمشي فوق جزء كبير من عملية التجميع. تَستطيعُ ان تَرَى الـ "كانبان" يَعْمَلُ وَالْعُمَّالُ يَسْتَخْرِجُونَ مُجْزَئَاتٍ مِنَ الْكُوَارِمِ وَيُنَفِّذُونَ مُهِمَّتَهُمْ فِي خُطْوَةٍ مُتَقَلِّبَةٍ دَائِمًا، وَالْعَرَضُ الْمَوْضُوعُ فَوْقُ يُسَاعِدُ فِي تَنْظِيرِ التَجَدُّدِ. تقدر تحصل على احساس من التدفقات المثلى للبشر، الروبوتات و القطع. وربما، اذا نظرتم عن كثب، سترون فرص للتحسينات في العملية، في تدابير السلامة، او في المجالات التي لم تتمكن التشغيل الآلي منها بعد. فَكِّرْ هَلْ تَرَى هَذِهِ الْفُرُصَاتِ بِالنَّظَرِ إلى المخططاتِ والرسوم البيانية...  آلان مولالي كان مجازيا و حرفيا رياضي (على الاقل خلال وقته في جامعة كانساس). بَعْدَ انْتِصَارِهِ كمدير تنفيذي لـ فورد في 2006، غَيَّرَ ثقافةً مُتَجَذِّرَةً بعمق، والتي عَرَضَت التواصل، والإبلاغ، والكفاءة، والسرعة، إلى عصر جديد من الجودة والكفاءة والابتكار. مهندس من التدريب، لم يعتمد فقط على الرسوم البيانية والحقائق والارقام لدفع التغيير التنظيمي. هو استخدم عيونه وتاكد ان القادة يرون عمليات الشركة بطريقة معينة ومنهجية. على سبيل المثال، بنى الثقة من خلال الشفافية باستخدام أدوات بصرية بسيطة (مثل الترميز باللون للوضع).  مرة احضر مولالي زعماء التقسيم معا لغرفة مؤتمرات ليتفحصوا كومة من قضبان محركات غطاء السيارات والشاحنات المختلفة التي تصنعها فورد. كُلّ الأَعْوَادِ كَانَتْ مُختَلِفة. كَانوا من موردين مختلفين، مصنوعين من مواد مختلفة، وكانت لهم تكاليف مختلفة، وكان لديهم موظفين داخليين مختلفين مكرسين لدورهم في سلسلة التوريد والتجميع. هو ما ارسل ورقة بيانية في البريد الالكتروني ليثبت وجهة نظره. وَجَعَلَ الْقَائِدَةَ يَنْظُرُونَ إلَى الْعَصَوَيْنِ عَلَى الطَّابِقَةِ وَيُرِيدُونَ أَنْ يَفْهَمُوا أَنَّ "هَذَا النَّوْعُ مُكْلِي، لَكِنَّهُ لا يَهُمُّ المُستهلكين".  مولالي عمل جمبازي تنظيمي وتشغيلي، بداية بشركة ذات تصنيف سيئ، وانتهى بتمييزه بـ"منقذ فورد". مولي فهم قوة الرؤية والعرض.  فِي السبعينيات، هزت اليابان عالم السيارات من خلال انتاجها الضخم للسيارات عالية الجودة وذات كفاءة في استهلاك الوقود بأسعار تنافسية جدا. طرق تويوتا اخيراً اجتاحت الصناعة، وعباره جديده (وعقلية) شقت طريقها الى ديترويت، مع مصطلحات مثل كايزن، كانبان، وجينشي جينبوتسو. مشي غيمبا شق طريقه الى تصنيع السيارات و الصناعات الاخرى، مثل باب العلوي و مركز تطعيم كوفيد-19 بمستشفى ماونت مورينغسايد في مدينة نيويورك. <unk>الترجمة الحرفية لـ Gemba (現場) هي <unk>المكان الحقيقي<unk> وفي الاعمال التجارية هو يشير الى المكان الحقيقي حيث يتم خلق القيمة، مثل طابق المصنع.<unk> هذي الادوات ليست حيلة سحرية. دراسة من مجلة هارفارد بزنس ريفيو وجدت ان ام بي دبليو اي (الادارة عن طريق المشي) خفضت الأداء، في المتوسط، في المستشفى.  استخدمت جوانب من مشي غيمبا للمساعدة في تصميم نظام برمجي للتقنيين في مختبر كبير وطني. لما احتاج مركز السيطرة على الأمراض للمساعدة في تعقب متغيرات SARS-Cov-2 (<unk>Coronavirus<unk>) في الولايات المتحدة، ساعدت في بناء نظام مكّن فنيي المختبرات من اختيار ونقل العينات المناسبة بكفاءة لعملية التسلسل الجيني، وهي خطوة تأتي بعد اختبار PCR لكوفيد. ذَهَبْتُ لِلْمَعْمَلِ، وَرَأَيْتُ الفنيين، وَرَأَيْتُ التَدْفِيقَ المَادِي للناسِ وَالْمَوادِ فِي الْمَعْمَلِ وَتَكَلَّمْتُ مَعَ النَّاسِ الْمُشْتَرِكِينَ فِي العملية. كُنْتُ قادراً على رؤية (وقياس) جوانب العملية التي كُنْتُ مُكَلَّف بِتَسْوِيلها. رصدت اشياء ما كان ممكن احصل عليها من خلال مكالمات الفيديو او البريد الالكتروني.  ممارسي البرمجيات (مطورين، مصممين، معماريين، مهندسي UX و مالكي المنتج) يبنون باستمرار ويحسنوا الأنظمة للروبوتات، خطوط التجميع، المختبرات، الخدمات اللوجستية، المستودعات، أحواض بناء السفن، والصناعات الاخرى. تطوير البرمجيات السريع هو منهجية شائعة (وليها بعض الجذور المرتبطة بممارسات التصنيع المستوحاة من تويوتا). التواصل المتنقل يسهل التواصل المتكرر والمنظم، لكن مالك المنتج غالباً ما يعمل وكيلاً لأصحاب المصلحة الفعليين في العمل. هو او هي يُمْكِنُ أَنْ يَتَواصلوا مع الشرائح، الرسوم البيانية و "قصص المستخدمين" للعملاء. بَعْدَ كُلِّ ذلك، كَمَا تُوَصَّلُ سِلْسِلَة القِيمَةِ من خلال الأطراف المختلفة (مالك المنتج، المهندس المعماري، إلخ) ، سِلْسِلَة القِيمَةِ في العالم الحقيقي (كَيْفَ يَبْدُو خط التجميع فعليًا عندما يَكُونُ في التَمَام) يمكن أن تصير مُتَمَيِّزَة وَمُشَوَّهَة.  المديرين التنفيذيين والمديرين الكبار يراقبون بعناية ظاهرة العمل من المنزل. مكتب الإحصاء الأمريكي يتابع اتجاهات الـ WFH الاكاديميين بيحللوا الـWFH. الممثلين التنفيذيين المشهورين يغيرون الاحوال على الـ "دبليو إف إتش". انتاجيتنا متشككة. لكن، هل نطرح السؤال الصحيح؟ تَقْدِرُ أَنْ تَمْشِي؟  فمن الواضح ان المهنيين في تكنولوجيا المعلومات و غير المهنيين في تكنولوجيا المعلومات يفضلون العمل في المكاتب... لذا الشركات في صعوبة: اجبار العمل في المكاتب او ايجاد طريق وسط. ا.ب. مولر <unk> مايرسك، <unk> شركة نقل ولوجستيك متكاملة <unk>، تدرج وظائف شاغرة على موقعها الالكتروني. وبالنظر الى وظائفهم في مجال تكنولوجيا المعلومات، ستجد صعوبة في رؤية ذكر لـ "العمل عن بعد" او "العمل من المنزل". وكمان سترون الوظائف الشاغرة، مثل هذا المهندس البرمجي الرئيسي المفتوح منذ مايو 2022.  الشركة الناشئة اسمها <unk>Gemba<unk> تتمنى ان تحل هذه المشكلة باستخدام الواقع الافتراضي (VR). مقال في جلوبل نيوزواير من يناير 2023 يصف قصة أصل جيمبا: جيمبا نشأت من شركة تدريب التنفيذي شبكة القيادة، تأسست في 2013 من قبل الرئيس التنفيذي ناثان روبنسون والرئيس فيكتور لويس. من خلال تعاونها مع عملاقات عالمية مثل تويوتا وتيسلا وجوجل وبي ام دبليو وايمازون، كبار المديرين التنفيذيين من الشركات غير المتنافسة تمكنوا من زيارة مصانعهم ومرافقهم الحديثة لمعرفة أفضل الممارسات في العمل كجزء من دروس الماجستير التنفيذية في غيمبا.<unk>  سَنَرَى إِنْ كَانَ التكنولوجيا تَتَمَكَّنُ مِنْ أَنْ أَكُونَ مِثْلُكَ مُتَعَلِّمًا فِي بِجَامَتِي وَأَنْ أَتَمَتَّعَ بِمَنَافِعِ مَشْيِ جِمْبَا. في الوقت الحالي، المديرين التنفيذيين والمديرين الكبار ربما يودون ان يفكروا في التخطيط للمسيرات في الموقع. بس لا تنسوا ان تجلبوا غداء فاخر، تدليك القدم، وبعض المنتجات الجميلة.