لخص معضلة المبتكر في بضع جملات
Context:يوصف كيف الشركات الكبيرة القائمة تفقد حصة السوق عن طريق الاستماع لعملائها وتوفير ما يبدو أنه أعلى منتجات القيمة، لكن الشركات الجديدة التي تخدم عملاء منخفضة القيمة بتقنية ضعيفة التطوير يمكنها تحسين تلك التكنولوجيا تدريجيا حتى تكون جيدة بما فيه الكفاية
معضلة المبتكر: عندما تسبب التكنولوجيات الجديدة في فشل الشركات العظيمة، نشرت لأول مرة في عام 1997، هو العمل الأكثر شهرة لأستاذ جامعة هارفارد ورجل الأعمال كلايتون كريستنسن. يتوسع في مفهوم التكنولوجيات المزعجة، وهو مصطلح صاغه في مقال عام 1995 بعنوان "التكنولوجيات المزعجة: التقاط الموجة". يوصف كيف الشركات الكبيرة القائمة تفقد حصة السوق عن طريق الاستماع إلى عملائها وتوفير ما يبدو أنه أعلى منتجات القيمة، لكن الشركات الجديدة التي تخدم عملاء منخفضة القيمة بتقنية ضعيفة التطور يمكن تحسين تلك التكنولوجيا تدريجيا حتى تكون جيدة بما فيه الكفاية لتأخذ حصة السوق بسرعة من الأعمال التجارية القائمة. كريستينسن يوصي بأن الشركات الكبيرة تحافظ على أقسام صغيرة وناعمة تحاول تكرار هذه الظاهرة داخلياً لتجنب أن تتعجبها وتتفوق عليها المنافسين الناشئين.