إزا بتريد وصف شو هيي خريطة عمليات الأعمال ولماذا بتستعمل
Context:رسم خرائط العمليات التجارية بتشير للأنشطة المشاركة في تعريف عمل الكيان التجاري، ومن المسؤول، بأي معيار لازم تتم العملية التجارية، وكيف يمكن تحديد نجاح العملية التجارية.  الغرض الرئيسي من رسم خرائط عمليات الأعمال هو مساعدة المنظمات لتصبح أكثر فعالية. خريطة أو مخطط للعمليات التجارية واضحة ومفصلة بيسمح للشركات الخارجية بالدخول وبتشوف إذا كان في تحسينات في العملية الحالية أو لا.  رسم خرائط العمليات التجارية بيأخذ غاية محددة و بيساعد في قياس ومقارنة الهدف مع أهداف المنظمة بأكملها للتأكد من إن كل العمليات بتتوافق مع قيم و قدرات الشركة.  المنظمة الدولية للمواصفات أو ISO 9001:2015 بتشجع نهج العملية لإدارة الجودة. من المهم نفهم كيف كل عملية بتتصل بعمليات تانية داخل المنظمة وكيف بتؤثر التفاعلات دي على إدارة الجودة.
رسم خرائط العمليات التجارية بيوصف التقاط مجموعة من الأنشطة التجارية اللي بتوفر نتيجة. عادةً بيتم عمل الخرائط باستخدام أدوات بصرية بتستخدم أشكال موحدة لإشارة الكيانات. الخرائط بتشمل التقاط الأنشطة والأدوار اللي بتؤدي الأنشطة والأنظمة والأدوات المستخدمة لتنفيذ الأنشطة والمداخل والمخرجات من الأنشطة. رسم خرائط العمليات غالبًا ما بيتم في ورش عمل متعددة الوظائف مع ميسّر يلتقط الأنشطة اللي بيؤديها خبراء المادة (الشركات الصغيرة والمتوسطة). الاستخدامات الشائعة لمعايير العمليات بتشمل: * أتمتة * توثيق الامتثال * تحسين عمليات الأعمال * التوحيد