كتب شكوى ودية لشركة طيران عن تجربة سيئة مع مشاكل متعددة وطلب نقاط.
للي ممكن يقلقني، كعضو مخلص في تحالف شركات الطيران بتاعك، كنت محبط من المشاكل المتعددة اللي واجهتها في رحلة أخيرة. شركة الطيران تبعكم عادة بتوفرلي تجربة استثنائية بس للأسف رحلة السفر الأخيرة كانت تحت المعتاد.  أولًا، مقعدي كان مكسور ومعجز عن الإستلقاء. بما إن هذي كانت رحلة عيون حمراء كنت بتمنى أن أحصل على شوية راحة، هذي حدّت قدرتي للقيام بذلك.  ثانيًا، الواي فاي اللي دفعتو ليه ما كان بيشتغل لأربع ساعات من ست ساعات من الرحلة. عشان كدا وبتستيقظ من غير التراجع، ما كنت قادر استخدم الوقت بفعالية لإرسال بريد إلكتروني أو التواصل مع الأصدقاء والعائلة.  أخيرًا، حقيبة التسجيل تبعتني 45 دقيقة عالجولة. بعرف إنو عندك سياسة بيكون عشرين دقيقة أو أقل.  أنا حقًا بحب إطير معك، وبغيت نتمنى إنو هذي كانت ضربة حظ سيئ، ولا بتعكس خدمة العملاء والخبرة النموذجية تبعك. بدي آخد عشرة آلاف نقطة لحسابي عشان أعدل الأمور. بتمنى تفكر بطلبي.  ترحيبك الحلو