ليش تبغين تسعدي الزبائن؟
تقدر تبقي الزبائن سعداء عن طريق التركيز عليهم. يجب أن يكون عملك موجود لخدمة احتياجات عملائك. تقدر تسمي هذا أيضاً هوس الزبون. عن طريق التركيز عليهم والحفاظ على سعادتهم، ستقلل من استنزاف العملاء وتراجعهم، وستحصل على مصدر دخل مستمر لسنوات قادمة لأن هؤلاء العملاء السعداء يتحولون إلى عملاء متكررين مرارا وتكرارا.