شنو هي الطرق المختلفة للكلام على قيمة حياة العميل؟
Context:في التسويق، قيمة حياة العميل (CLV أو CLTV) ، قيمة حياة العميل (LCV) ، أو قيمة حياة الزمن (LTV) هي التنبؤ بالربح الصافي المساهم في العلاقة المستقبلية بأكملها مع العميل. يمكن أن يكون لنموذج التنبؤ مستويات مختلفة من التطور والدقة، بدءًا من الاستبيان الخام إلى استخدام تقنيات التحليل التنبؤي المعقدة.  ويمكن تعريف قيمة العمر ديال العميل على أنها القيمة النقدية للعلاقة مع العميل، على أساس القيمة الحالية للتدفقات النقدية المستقبلية المتوقعة من العلاقة مع العميل. القيمة مدى الحياة للعميل هي مفهوم مهم لأنه يشجع الشركات على تحويل تركيزها من الأرباح الفصلية إلى الصحة على المدى الطويل لعلاقاتها مع العملاء. القيمة الدورية للعميل هي مقياس مهم لأنه يمثل الحد الأقصى للانفاق على اكتساب عملاء جدد. ولهذا السبب فهو عنصر مهم في حساب استرداد الإعلانات التي تم إنفاقها في نمذجة المزيج التسويقي.  واحد من أول الحسابات لمصطلح قيمة حياة العميل هو في كتاب ديتابيس ماركتينج عام 1988، والذي يتضمن أمثلة عمل مفصلة. ومن بين المستخدمين الأوائل لنماذج قيمة حياة العميل في التسعينيات هي إيدج كونسلتينغ و براند ساينس.
وغالبا ما يشار إلى قيمة حياة العميل باسم قيمة حياة العميل (CLV أو CLTV) ، أو قيمة حياة العميل (LCV) ، أو قيمة حياة الزمن (LTV).