كيفاش نحصل على تقييم باهي لمنتوج؟
أولاً يلزمك تجاوب المستهلك مع SLA و حاول ان تشارك في كل الحاجات التي تقوم بها لتصحيح الحالة. ثانيًا حدد جدول 1-1 مع المستهلك لتعرف إذا كان هذا يمكن إعادة إنتاجه في المكالمة. إذا كان ثمة خطأ، يرجى إرفع الموضوع مع المطور لتعرف إذا كان بإمكانه إصلاحه. أخيرًا بناء الثقة في المنتج وحاول تلبية توقعات المستهلك.