مِنْ فَرْقَةِ تَقْدِيمِ، أَخْرِجْ سَنَةَ الإِطْلَاقِ وَبَائِعَ أَوَّلِ مَنْصُوبِ مَنْصُوبِ مَنْصُوبِ مَنْصُوبِ مَنْصُوبٍ فِي صُورَةِ {سَنَةٌ} - {بَائِعٌ}
Context:مَفْهُومُ إِدَارَةِ مُعَامَلَةِ الْمُسْتَأْجِرِينَ بَدَأَ فِي أَوَّلِ سَبْعِينَ مِنْ الزَّمَانِ، حِينَ قُيِّمَتْ رِضَا الْمُسْتَأْجِرِينَ مُسْتَعْمَلَةً سَنَوِيَّةً أَوْ مُسْتَوْجِبَةً. فِي ذَلِكَ الْوَقْتِ، كَانَ يَجِبُ عَلَى الْأَعْمَالِ أَنْ تَتَّكِلَ عَلَى أَنْظَامِ الْمَيْسَرَةِ الْمُتَفَرِّدَةِ لِتَأْتِيَةِ الْبَيْعِ، لَكِنَّ مَدَدَ التِّكْنِيَةِ أَمْكَنَهُمْ أَنْ يُصَنِّفُوا الْمُسْتَأْجِرِينَ فِي الْوَرَقِ وَالْقُرُوطِ. أَحَدُ أَعْلَمِ سَابِقَاتِ CRM الْمُتَعَدِّدَةِ هُوَ مَسْجِدُ فَارْلِي. تَطوَّرَ مِن قِبل مُدَبِّرِ حملةِ فرانكلين روزفلت، جيمس فارلي، مَلف فارلي كانَ مَجموعةً شاملةً مِن السجلاتِ تَفصيلُها حقائقَ سياسيةَ وَشَخصيَّةً عن أَشخاصِ قابَلَهم فريدريك روزفلت وَفارلي أو كانَ يُفترضُ أنْ يَجتمعُوا. بِإِسْتِعْمَالِهِ، أَعْجَبَ النَّاسُ الَّذِينَ لَقِيَهُمْ فُلَانٌ بِتَذْكِرَتِهِ لِحَقِيقَاتٍ عَنْ عَائِلَتِهِمْ وَمَا كَانُوا يَعْمَلُونَهُ مِنْ جِهَةٍ مَهْرِيَّةٍ وَسِيَاسَةٍ. فِي سَنَةِ 1982، وَقَدَّمَ كَيْت وَرُبْرَت د. كِسْتِنْبَاوُمُ مَفْهُومَ التَّسْوِيَةِ بِمَوَازِينِ الْبَيَانِ، وَهُوَ تَنْفِيذُ أَدَوَاتِ الإِسْتِثْنَاءِ لِتَحْلِيلِ وَجَمْعِ بَيَانِ الْمُسْتَعْمَلِينَ. وَفِي سَنَةِ 1986، أَطْلَقَ بَات سُلْوَانُ وَمِيك مُهْنِي مَنْظَمَ تَقْوِيمِ الْمُسْتَعْمَلِينَ يُسَمَّى ACT!  اتَّبَعَتْ هَذِهِ الْمَوْجُودَةَ عَدَدٌ مِنَ الشَّرَائِكِ وَالْمُتَنَجِّمِينَ الْمُتَنَجِّمِينَ الْمُحَاوِلِينَ أَنْ يُعَظِّمُوا الْقُدْرَةَ الْمُتَقَدِّمَةَ، بِمَا فِيهِ تُوم سِيبِلُ مِنْ سِيبِل سِيَسْتِمَ، الَّذِي صَمَّمَ أَوَّلَ مُخْتَارِ مُسَاعَدَةِ الْمُسَاعَدَةِ، سِيبِل إدارة علاقات العملاء في عام 1993. لِلتَّنَافُسِ مَعَ هَذِهِ الحُلُولِ الْجَدِيدَةِ وَالْمُتَنَمِّيَةِ الْمُتَفَرِّدَةِ بِسُرْعَةٍ، بَدَأَتْ شركاتُ برمجياتِ تخطيطِ المواردِ الْمُؤَسَّسَةِ (ERP) كَأُورَاكُل، وَسَاب، وَبِيُوبِلْسُوفَت (تَابِعَةٌ لِأُورَاكُلِ مِنْ 2005) ، وَنَافِيسُون بِتَمْدِيدِ قُوَّاتِ بَيْعِهِمْ، وَتَوزِيعِهِمْ، وَخِدْمَةِ مُسْتَخْدَمِهِمْ بِنَا. هَذَا شَمِلَ تَدْخِيلَ أَتْمِينِ قُوَّةِ الْبَيْعِ أَوْ تَمْدِيدِ خِدْمَةِ الْمُسْتَعْمَلِينَ (مِثْلَ: سُؤَالٌ، إِدَارَةُ النَّشَاطِ) كَمَا تَتَمَيَّزُ CRM فِي ERP.  مُدَبَّرَةُ رِبَاطِ الْمُسْتَعْمَلِينَ فِي 1997، بِسَبَبِ أَعْمَالِ سِيبِلَ وَجَارْتَنْرَ وَآي بي إم. مَا بَيْنَ 1997 و2000، كَانَتْ تَغْنِي كَبِيرَة CRM المنتجات بِالْمَشْحُونَةِ وَالتَّسْوِيَةِ سِيبِل قَدَّمَتْ أَوَّلَ تَقْدِمَةِ مُحَمَّلِ مُتَعَامَلَةِ مُتَعَامَلَةِ مُتَعَامَلَةِ مُتَعَامَلَةٍ سِيبِل بِالْيَدِ فِي 1999. فَفِكْرُ قَاعِدَةِ الْمُتَفَرِّدِينَ الْمُتَوَكِّلِينَ بِالسَّحَابِ قَبْلَ قَلِيلٍ مَعَ الْمُقَدِّمِينَ الْمُتَقَدِّمِينَ فِي ذَلِكَ الْوَقْتِ، بِمَا فِيهِ PeopleSoft (الَّتِي اشْتَرَتْهَا أُورَاكْلُ) وَأُورَاكْلُ وَسَابُ وَسَائِلْفُورْسُ.  أَوَّلُ مَوْجُودِ مَوْجُودِ مَوْجُودِ مَوْجُودِ مَوْجُودِ مَوْجُودِ فِي هَذِهِ الْمُدَّةِ، كَانَتْ CRM تَنْقَلِبُ بِسُرْعَةٍ إِلَى السَّحَابِ، وَكَانَتْ بِسَبَبِ ذَلِكَ مُسْتَحِيلَةً لِمُسْتَوْدَعِيْنَ وَفِرَقٍ صَغِيْرٍ. زِيَادَةُ الْوُصُولِ جَلَبَتْ مَوْجَةَ خَفْضِ الثَّمَنِ. حَوْلَ 2009، بَدَأَ المُصَوِّرُونَ يَنْظُرُونَ إِلَى خِيَارِ الْمُكْتَسِبِينَ مِنْ حَرَكَةِ الْمُتَعَامِلِينَ وَصَمَّمُوا أَدَوَاتٍ تُسَاعِدُ الشُّرَكَاءَ أَنْ يَكُونُوا مُتَعَامِلِينَ فِي الشُّبُكَاتِ الْمَحْبُوبَةِ لِكُلِّ المُسْتَعْمِلِينَ. كَثُرَتْ الشُّرُوعُ فِي ذَلِكَ الْوَقْتِ مِنْ هَذَا التَّوَجُّهِ لِتَقْدِيمِ حُلُولِ CRM الإجْمَاعِيَّةِ فَقَطْ، بِمَا فِيهِ Base و Nutshell. فِي السَّنَةِ الْوَاحِدَةِ، جَارْتَنْرْ تَنَظَّمَ وَعَقَدَ أَوَّلَ قِمَامِ إِدَارَةِ مُعَامَلَةِ الْمُسْتَعْمَلِينَ، وَخَصَّصَ الْمَوَاضِعَ الَّتِي يَجِبُ أَنْ تُقَدَّمَ لِتُصَنَّفَ كَحُلُولِ مُعَامَلَةِ الْمُسْتَعْمَلِينَ. فِي 2013 و 2014, كَثِيرُ مِنْ مَشْهُورِ CRM مُتَّصِلَة بِالْمَشْهُورِ الْمَشْهُورِ الْمَشْهُورِ الْمَشْهُورِ الْمَشْهُورِ الْمَشْهُورِ الْمَشْهُورِ الْمَشْهُورِ الْمَشْهُورِ الْمُتَقَدِّمُ هُوَ تَبْدِيلُ حُلُولِ CRM المُوَطَّأَةِ بِمَا يَخْتَصُّ بِهِ الصِّنَاعُ، أَوْ جَعْلُهَا مُتَعَدِّدَةً لِتُوَافِي بِهَا احْتِيَاجَاتِ كُلِّ مَشْغَلٍ. فِي نُوْمِيْرِ 2016، فَرَّجَ فُورِسْتَرْ رَوَايَةً فِيْهَا "تَعَرَّفَتْ تِسْعَةَ أَكْثَرِ مَوَاضِعِ رِقَابِ النَّاسِ مِنْ ثَمَانِيَةِ مُبَايِعِيْنَ مَشْهُوْرِيْنَ"
2004 - سُكْرِي كِرِم