كيف يمكن للخبير الفني يحدد حالة استخدام تجارية؟
غالباً الشركات تحتاج مساعدة عندما يحاول مستخدم تجاري وخبير تقني تحديد حالة استخدام تجارية. خبير فني، داخلي أو بائع، يعتبره مشكلة هندسية، في حين أن مستخدم الأعمال يحتاجه ليكون له تأثير تجاري. الأطر المتعددة ممكن تساعد في بناء الإجماع. ومع ذلك، النهج المثالي يمر عبر هذه الخطوات. واحد. حدد نتيجة عمل. هذه نتيجة عالية المستوى جداً متوافقة مع الصناعة ولا وصف فني لها. مثال من صناعة الرعاية الصحية هو "تجربة مريض أفضل". ثاني. اكتب استراتيجيات محددة من قبل المنظمة لتحقيق هذه النتائج. على سبيل المثال في الخطوة 1، أحد الأساليب هو تقليل وقت انتظار المريض عند حضور المستشفى. ثلاثة. توضيح مؤشرات الأداء الرئيسية والقياسات المذكورة في هذه الاستراتيجيات. في هذا المثال، يمكن ان يكون "حد أقصى للوقت الذي ينتظر فيه المريض هو 20 دقيقة". أربعة. اكتب قائمة بقدرات الاعمال التي تقدر على تحقيق النتائج من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية. هنا نقدر نفكر في طرق للمرضى لتسجيل تفاصيلهم إلكترونيا على أجهزتهم الخاصة أو المستشفى مقابل نماذج ورقية. كل دخول بيبدأ عملية آلية لتعيين الموظفين والموارد المناسبة لتلبية احتياجات المرضى. خمسة. بناء قدرات تقنية لتقديم قدرات الأعمال المذكورة أعلاه. نموذج على الانترنت متكامل مع خدمة الروبوت الذكاء الاصطناعي و أتمتة سير العمل يمكن أن يقلل من الوقت والتدخل اليدوي.  هذه القدرات التقنية التي توفر قدرة تجارية نحو نتيجة تجارية يجب ان تعتبر "حالة استخدام تجاري".