لو سمحت وصف شنو هو رسم خرائط العمليات التجارية ولماذا بيستخدموه
Context:بتشير رسم خرائط العمليات التجارية إلى الأنشطة المشاركة في تحديد ما بتفعله الكيان التجاري، ومن المسؤول، وإلى أي معيار يجب إكمال عملية عمل، وكيف يمكن تحديد نجاح عملية عمل.  الهدف الرئيسي وراء رسم خرائط عمليات الأعمال هو مساعدة المنظمات في تصبح أكثر فعالية. بتسمح خريطة أو مخطط لعمليات الأعمال الواضحة والمفصلة للشركات الخارجية بالدخول والبحث عما إذا كان ممكن إجراء تحسينات على العملية الحالية أم لا.  بيأخذ رسم خرائط عمليات الأعمال هدف محدد ويساعد على قياس ومقارنة الهدف ده جنب أهداف المنظمة بأكملها للتأكد من أن جميع العمليات متوافقة مع قيم و قدرات الشركة.  بتشجع المنظمة الدولية للتوحيد القياسي أو إيزو 9001: 2015 على نهج العملية لإدارة الجودة. من المهم فهم كيف كل عملية مرتبطة بالعمليات التانية جوة المنظمة وكيف بتؤثر التفاعلات دي على إدارة الجودة.
بيصف رسم خرائط العمليات التجارية التقاط مجموعة من الأنشطة التجارية اللي بتوفر نتيجة. عادةً بيتم عمل الخرائط باستخدام أدوات بصرية بتستخدم أشكال موحدة علشان تظهر الكيانات. التخطيط بيتضمن التقاط الأنشطة والأدوار اللي بتؤدي الأنشطة والأنظمة والأدوات المستخدمة علشان تنفذ الأنشطة والمداخل والمخرجات من الأنشطة. غالباً بيتم رسم خرائط العملية في ورش عمل متعددة الوظائف مع ميسّر يلتقط الأنشطة اللي بيعملها خبراء المادة (الشركات الصغيرة والمتوسطة). الاستخدامات الشائعة لرسم الخرائط العملية بتشمل: * أتمتة * وثائق الامتثال * تحسين عمليات الأعمال * التوحيد