كيف يمكن لخبير تقني يحدد حالة استخدام تجارية؟
عادة الشركات تحتاج مساعدة عندما يحاول مستخدم تجاري وخبير تقني تعريف حالة استخدام تجارية. خبير فني، داخلي او بائع، يعتبره مشكلة هندسية، بينما مستخدم تجاري يحتاجه ليكون له تأثير تجاري. الأطر المتعددة ممكن تساعد في بناء الإجماع. ومع ذلك، النهج المثالي سيكمل هذه الخطوات. واحد. حدد نتيجة تجارية. هذا نتيجة عالية جداً متوافقة مع الصناعة ولا وصف فني لها. مثال من صناعة الرعاية الصحية هو "تجربة مريض افضل". ثاني. اكتب استراتيجيات محددة من قبل المنظمة لتحقيق هذه النتائج. في مثالنا في الخطوة الاولى، نهج واحد هو تقليل وقت الانتظار للمريض عند حضور المستشفى. 3. توضيح مؤشرات الأداء الرئيسية والقياسات المذكورة في هذه الاستراتيجيات. في هذا المثال، يمكن ان يكون 'حد أقصى وقت انتظار المريض 20 دقيقة'. اربعة. اكتب قائمة بقدرات الاعمال التجارية التي تقدر ان تقدم نتائج نحو مؤشرات الأداء الرئيسية. هنا نقدر نفكر في طرق للمرضى لتسجيل تفاصيلهم إلكترونياً على أجهزتهم الخاصة أو المستشفيات مقابل النماذج الورقية. كل دخول سيبدأ عملية آلية لتعيين الموظفين والموارد المناسبين لتلبية احتياجات المريض. خمسة. يبني القدرات التقنية التي ستوفر القدرات التجارية المذكورة أعلاه. النموذج على الانترنت متكامل مع خدمة الروبوت الذكاء الاصطناعي و أتمتة سير العمل يمكن أن يقلل من الوقت والتدخل اليدوي.  هذه القدرات التقنية التي توفر قدرة تجارية نحو نتيجة تجارية يجب ان تعتبر "حالة استخدام تجاري".