ماذا يعنى ان تكون مهووس بالزبائن او ان تحقق مهووس بالزبائن؟
هوس الزبون هو حالة ذهنية. لتجسيد حالة ذهنية مهووسة بالعملاء، يجب على المرء ان يفكر بالعميل الذي هم مهووسون به في كل الاشياء. على سبيل المثال، عندما ترى في متجر البقالة إعلان من منافس لعميلك، فإن حالة عقلية مهووسة بالعميل ستفكر بشكل طبيعي في الأساليب التي قد يستخدمها العميل، وتتفوق على الإعلان المتنافس. عندما تخلد للنوم، الزبون و احتياجاته هو اخر افكار تتحرك من عقلك عندما تنام. عند الاستيقاظ، الزبون يجب ان يكون اول شيء يطلع عليك عندما تبدأ في التفكير في اعمالك. عندما تاكل غداءك، يجب عليك تخيل ماذا يكل زبونك للغداء.  اذا كان زبونك في ذهنك في كل لحظة من اليقظة، فانك بدأت تسير على طريق كونك مهووس بالزبائن. اذا بدئتي تحلمي بزبائنك، عندها ستحصلين على هوس الزبائن الحقيقي.