ايه هو المعدل العاطفي (EQ) / الذكاء العاطفي، ولماذا هو سمة مهمة للقادة ليحتويوا عليها؟
بيتم تعريف المعدل العاطفي (EQ) ، واللي بيتقال عليه بردو الذكاء العاطفي، على إنه يعني مستويات الوعي الذاتي، وإدارة الذات، والوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات، اللي عند الفرد. مستويات عالية من كل الصفات الأربعة دي من الصفات المهمة للمديرين الفعاليين. أساساً، الشخص ذو الذكاء العاطفي العالي مدرك جداً لكيفية إدراكهم، لكن المهم بنفس القدر، عندهم قدرة فطرية على تمييز مشاعر الآخرين ودوافعهم. القادة ذوي الذكاء العاطفي العالي مهتمين بمعرفة اللي بيعمل موظفيهم، وهم مدركين ان الناس كتير عندهم دوافع مختلفة تماماً. على سبيل المثال، المدير اللي عنده ذكاء عاطفي عالي بيفهم إنه حتى لو هو شخصياً ممكن مش يكون متحفز بشكل أساسي من خلال تلقي ردود فعل إيجابية، أنه إذا أصبح شخص في فريقهم متحفز بشكل كبير عن طريق الثناء على عمل جيد، يجب عليهم التأكد من أنهم يقدمون بانتظام التقديرات التي يزدهر عليها الموظف. في الماضي، كان هناك تركيز كبير على معدل الذكاء، وبينما يمكن أن يكون هذا صفة مدير جيد، فغالباً ما يكون أكثر من "المواد غير الملموسة" من معدل الذكاء العاطفي والسمات الشخصية التانية اللي بتحدد قائد ملهم.