عافاك وصف للي هو رسم خرائط العمليات التجارية ولماذا يستخدم
Context:ويشير رسم خرائط العمليات التجارية إلى الأنشطة المشاركة في تحديد ما تقوم به الكيان التجاري، ومن المسؤول، وما هو المعيار الذي يجب إنجازه العملية التجارية، وكيف يمكن تحديد نجاح العملية التجارية.  الهدف الرئيسي وراء رسم خرائط العمليات التجارية هو مساعدة المنظمات على أن تصبح أكثر فعالية. خريطة أو مخطط للعمليات التجارية واضحة ومفصلة تسمح للشركات الخارجية بالدخول والنظر في ما إذا كان يمكن إجراء تحسينات على العملية الحالية أو لا.  خريطة العمليات التجارية تأخذ هدف محدد وتساعد على قياس ومقارنة هذا الهدف جنبًا إلى جنب مع أهداف المنظمة بأكملها للتأكد من أن جميع العمليات تتوافق مع قيم الشركة وقدراتها.  المنظمة الدولية للمعايير أو إيزو 9001: 2015 تشجع على نهج العملية لإدارة الجودة. من المهم فهم كيفية ارتباط كل عملية بالعمليات الأخرى داخل المنظمة وكيف تؤثر هذه التفاعلات على إدارة الجودة.
يوصف رسم خرائط العمليات التجارية التقاط مجموعة من الأنشطة التجارية التي تقدم نتيجة. عادة ما يتم إجراء الخرائط باستخدام أدوات بصرية تستخدم أشكال موحدة للإشارة إلى الكيانات. ويتضمن رسم الخرائط التسجيل للأنشطة، والأدوار التي تؤدي الأنشطة، والأنظمة والأدوات المستخدمة لتنفيذ الأنشطة، والمدخلات والمخرجات من الأنشطة. غالباً ما تتم عملية رسم الخرائط في ورشات عمل متعددة الوظائف مع ميسّر يلتقط الأنشطة التي يقوم بها خبراء المادة (الشركات الصغيرة والمتوسطة). وتشمل الاستخدامات الشائعة لرسم الخرائط للعمليات: * التشغيل الآلي * وثائق الامتثال * تحسين العمليات التجارية * التوحيد