شو هو المعدل العاطفي (EQ) / الذكاء العاطفي، ولماذا هيي سمة مهمة ليكون عند الزعماء؟
المعدل العاطفي (EQ) ، واللي بيتقال عليه بردو الذكاء العاطفي، بيعني مستويات الوعي الذاتي، الإدارة الذاتية، الوعي الاجتماعي، وإدارة العلاقات، اللي عند الفرد. مستويات عالية من كل خصائص EQ الأربع هيي صفات مهمة للمديرين الفعاليين. في الأساس، الشخص ذو الذكاء العاطفي العالي بيعرف كتير كيف ينظروا إليه، بس المهم بقدر، عندهم قدرة فطرية على تحديد مشاعر الآخرين ودوافعهم. القادة ذوي الذكاء العاطفي العالي مهتمين بمعرفة شو اللي بيجعل موظفيهم يعملون، وهم مدركين إن كتير من الناس عندهم دوافع مختلفة تمامًا. مثلاً، المدير اللي عنده ذكاء عاطفي عالي بيفهم إنه حتى لو هو شخصياً ما بيكون متحمساً بشكل أساسي من خلال تلقي ردود فعل إيجابية، فإنه إذا شخص في فريقهم بيكون متحمساً بشكل كبير من خلال المديح عن عمل أحسن، لازم يتاكد إنه بيعطي بانتظام التقديرات التي يزدهر عليها الموظف. في الماضي، كان في تركيز كتير على معدل الذكاء، وبينما هيدا ممكن يكون صفة مدير كويس، في الغالب أكتر من "الأشياء الملموسة" من معدل الذكاء العاطفي وسمات الشخصية التانية اللي بتحدد قائد ملهم.