ايه الشخصية؟
الشخصية هي شخصية خيالية بتجسد خصائص وصفات مجموعة معينة. ممكن نستفيد من الشخصيات علشان نحدد بشكل فعال ونستهدف احتياجات أصحاب المصلحة الفريدة، والمهام المشتركة اللي بيعملوها، والتحديات اللي بيواجهها.