شنوة التصنيف وتحليل المشاعر؟
تصنيف وتحليل المشاعر عادة ما يشار اليه في مساحة تجربة العملاء حيث تتم تحليل بيانات تفاعل العملاء للحصول على رؤى في فئات المواضيع والمشاعر المرتبطة بتلك التفاعلات. شوية من حالات الاستخدامات الي يستفيدوا مِالمفاهيم هاذي، يشملوا الممثل/وكيل العملاء، الأداء والتدريب، إدارة الحمولة، أداء المنتج وغيرها.