لخص معضلة المبتكر في بضعة جملات
Context:يوصف كيف الشركات الكبيرة القائمة تخسر حصة السوق عن طريق الاستماع لعملائها وتوفير ما يبدو أنه أعلى منتجات القيمة، لكن الشركات الجديدة التي تخدم عملاء منخفضة القيمة بتقنية ضعيفة التطوير يمكنها تحسين تلك التكنولوجيا بشكل تدريجي حتى تكون جيدة بما فيه الكفاية
معضلة المبتكر: عندما تسبب التكنولوجيات الجديدة في فشل الشركات العظيمة، نشرت لأول مرة في عام 1997، هو العمل الأكثر شهرة لأستاذ جامعة هارفارد ورجل الأعمال كلايتون كريستنسن. يمتد على مفهوم التكنولوجيات المزعجة، مصطلح اخترعه في عام 1995 مقال "التكنولوجيات المزعجة: التقاط الموجة". يوصف كيف الشركات الكبيرة القائمة تخسر حصة السوق عن طريق الاستماع لعملائها وتوفير ما يبدو أنه أعلى منتجات القيمة، لكن الشركات الجديدة التي تخدم عملاء منخفضة القيمة بتكنولوجيا ضعيفة التطور يمكن تحسين تلك التكنولوجيا تدريجيا حتى تكون جيدة بما فيه الكفاية لتأخذ حصة السوق بسرعة من الأعمال القائمة. كريستينسن يوصي ان الشركات الكبيرة تحافظ على أقسام صغيرة وناعمة تحاول تكرار هذه الظاهرة داخليًا لتجنب أن تتعجبها وتتفوق عليها المنافسين الناشئين.