لو سمحت وصف لي ما هو رسم خرائط العمليات التجارية ولماذا يستخدم
Context:رسم خرائط العمليات التجارية يشير إلى الأنشطة المشاركة في تحديد ما تفعله كيان الأعمال، من المسؤول، إلى أي معيار يجب إكمال عملية الأعمال، وكيف يمكن تحديد نجاح عملية الأعمال.  الغرض الرئيسي من رسم خرائط العمليات التجارية هو مساعدة المنظمات لتصبح أكثر فعالية. خريطة عملية عمل واضحة ومفصلة أو مخطط يسمح للشركات الخارجية بالدخول والنظر في ما إذا كان يمكن إجراء تحسينات على العملية الحالية أم لا.  رسم خرائط العمليات التجارية يأخذ هدف محدد ويساعد على قياس ومقارنة هذا الهدف جنبًا إلى جنب مع أهداف المنظمة بأكملها للتأكد من أن جميع العمليات متوافقة مع قيم الشركة وقدراتها.  المنظمة الدولية للتوحيد القياسي أو ISO 9001:2015 تشجع نهج العمليات لإدارة الجودة. من المهم فهم كيف كل عملية تتعلق بالعمليات الأخرى داخل المنظمة وكيف تؤثر هذه التفاعلات على إدارة الجودة.
رسم خرائط العمليات التجارية يصف التقاط مجموعة من الأنشطة التجارية التي توفر نتيجة. عادةً ما يتم رسم الخرائط باستخدام أدوات بصرية تستخدم أشكال موحدة للإشارة إلى الكيانات. الخرائط تتضمن التقاط الأنشطة، والأدوار التي تقوم بالأنشطة، والأنظمة والأدوات المستخدمة لتنفيذ الأنشطة، والمدخلات والمخرجات من الأنشطة. في كثير من الأحيان، يجري رسم خرائط العمليات في ورش عمل متعددة الوظائف مع ميسّر يلتقط الأنشطة التي يقوم بها خبراء المادة (الشركات الصغيرة والمتوسطة). الاستخدامات الشائعة لرسم خرائط العمليات تشمل: * أتمتة * وثائق الامتثال * تحسين عمليات الاعمال * توحيد