خلاصة معضلة المبتكر في بضعة جملات
Context:يوصف كيفاش الشركات الكبيرة القائمة تخسر حصة سوقية من خلال الاستماع لعملائها وتوفير ما يبدو منتجات عالية القيمة، ولكن الشركات الجديدة التي تخدم عملاء منخفضة القيمة مع تكنولوجيا ضعيفة يمكن تحسين التكنولوجيا بشكل تدريجي حتى يكون جيد بما فيه الكفاية
The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail، نشر لأول مرة في عام 1997، هو أشهر عمل من البروفيسور ورجل الأعمال من جامعة هارفارد، كلايتون كريستنسن. يمتد على مفهوم التكنولوجيات المزعجة، مصطلح اخترعه في عام 1995 في مقال بعنوان "التكنولوجيات المزعجة: التقاط الموجة". يصف كيفاش الشركات الكبيرة القائمة تخسر حصة سوقية من خلال الاستماع لعملائيها وتوفير ما يبدو منتجات عالية القيمة، ولكن الشركات الجديدة التي تخدم عملاء منخفضة القيمة مع تكنولوجيا ضعيفة تطوير يمكن تحسين التكنولوجيا تدريجيا حتى ما تكون جيدة بما فيه الكفاية لتأخذ بسرعة حصة سوق من الأعمال القائمة. كريستينسن يوصي بان الشركات الكبيرة تحافظ على تقسيمات صغيرة و حاذقة تحاول تكرار هذه الظاهرة داخليًا لتجنب الابتزاز من قبل المنافسين الناشئين.