تلخيص معضلة المبتكر في بضعة جملات
Context:ويكشف كيفاش الشركات القائمة الكبيرة تخسر حصة السوق من خلال الاستماع لعملائها وتوفير ما يبدو أنه منتجات ذات القيمة العالية، ولكن الشركات الجديدة التي تخدم العملاء ذوي القيمة المنخفضة بتكنولوجيا ناقصة التطوير يمكن لها تحسين تلك التكنولوجيا بشكل تدريجي حتى تكون جيدة بما فيه الكفاية
معضلة المبتكر: عندما تسبب التكنولوجيات الجديدة في فشل الشركات العظيمة، نشر لأول مرة في عام 1997، هو العمل الأكثر شهرة من قبل أستاذ جامعة هارفارد ورجل الأعمال كليتون كريستنسن. يوسع على مفهوم التكنولوجيات المزعجة، وهو مصطلح صاغه في عام 1995 مقالة "التكنولوجيات المزعجة: التقاط الموجة". تصف كيفاش الشركات القائمة الكبيرة تخسر حصة السوق من خلال الاستماع إلى عملائها وتوفير ما يبدو أنه أعلى منتجات قيمة، ولكن الشركات الجديدة التي تخدم عملاء منخفضة القيمة بتكنولوجيا غير متطورة يمكن أن تحسن تلك التكنولوجيا تدريجيا حتى تكون جيدة بما فيه الكفاية لتأخذ بسرعة حصة السوق من الأعمال القائمة. يوصي كريستينسن بأن تحافظ الشركات الكبيرة على أقسام صغيرة وناجحة تحاول تكرار هذه الظاهرة داخلياً لتجنب أن تتعرض للصدمة وتتفوق عليها المنافسين الناشئين.