أوصف شنية خريطة العمليات التجارية ولماذا تستخدم؟
Context:خريطة العمليات التجارية تشير للنشاطات المشاركة في تحديد الشي ما تقوم به الكيان التجاري، ومن المسؤول، و ما هو المعيار المطلوب لإنجاز العملية التجارية، وكيف يمكن تحديد نجاح العملية التجارية.  الغرض الرئيسي من رسم خرائط العمليات التجارية هو مساعدة المنظمات على تصبح أكثر فعالية. خريطة عمل واضحة ومفصلة أو مخطط يسمح للشركات الخارجية بالدخول والنظر في إمكانية إدخال تحسينات في العملية الحالية.  خريطة العمليات التجارية تأخذ هدف محدد وتساعد على قياس ومقارنة الهدف هذا جنب أهداف المنظمة الكاملة للتأكد من إن العمليات كلها تتوافق مع قيم و قدرات الشركة.  المنظمة الدولية للمعايير أو إيزو 9001:2015 تشجع على نهج عملية لإدارة الجودة. مهم يفهم كيفاش كل عملية ترتبط بالعمليات الاخرى داخل المنظمة وكيفاش التفاعلات هاذي تؤثر على إدارة الجودة.
خريطة العمليات التجارية تصف التقاط مجموعة من الأنشطة التجارية التي توفر نتيجة. عادة ما يتم الخريطة باستخدام أدوات بصرية تستخدم أشكال موحدة لإشارة الكيانات. الخرائط تتضمن التسجيل في الأنشطة، والأدوار التي تقوم بالأنشطة، والأنظمة والأدوات المستخدمة في تنفيذ الأنشطة، والمدخلات والمخرجات من الأنشطة. الخرائط متاع العمليات غالباً ما تتم في ورش عمل متعددة الوظائف مع ميسّر يلتقط نشاطات الخبراء في المواضيع (SMEs). الاستخدامات المشتركة لمعايير العمليات تشمل: * أتمتة * توثيق الامتثال * تحسين العمليات التجارية * التوحيد القياسي