ما هو شخصية؟
الشخصية هي شخصية خيالية تجسد خصائص وصفات مجموعة معينة. يمكن الاستفادة من شخصيات لتحديد الاحتياجات الفريدة لأصحاب المصلحة واستهدافها بكفاءة، والمهام المشتركة التي يقومون بها، والتحديات التي يواجهونها.