لخص لي منهجية بيع التحدين
منهجية المبيعات الصعبة هي منهجية شعبية جداً مدعومة بالأبحاث، وتعتمد على البصيرة في البيع. تم تدوينها خلال دراسة بحثية بعد الانهيار الاقتصادي لسنة 2008، حيث كانت مجموعة من البائعين تفوق أداء نظرائهم، وكان فريق البحث في CEB يريد فهم السبب. قاما بأكبر دراسة بحثية من نوعها على 25000 من موزعين، و لقىوا أن الأكثر نجاحا من البائعين يستخدمون (5) المهارات الأساسية؛ 1. تعليم العملاء عن أعمالهم 2. تخصيص الرسالة للشركة والصناعة والدور والفرد 3. السيطرة على محادثة المبيعات 4. الاستفادة من التوتر البناء في محادثة المبيعات 5. إستخدام حركات العملاء لتبيع نيابة عنهم. معظم أساليب المبيعات تميل إلى التركيز على الميزات والفوائد والنتائج الإيجابية لمنتج/الحل المورد. مقاربة تشالنجر تقوم على قيادة العميل للحل مقابل قيادة الحل.