كيف تحصل على استبيان جيد لمنتج
أولًا لازم ترد على العميل مع SLA ومحاول تشارك في كل الأشياء التي تعملها لتصحيح الحالة. ثانًا جدولة 1-1 مع العميل لمعرفة إذا كان ممكن إعادة إنتاجها في المكالمة. إذا كان عيب، يرجى رفع الموضوع مع المطور لمعرفة إذا كان بإمكانه إصلاحه. أخيرًا بناء الثقة والثقة بالمنتج ومحاولة تلبية توقعات العميل.