질문: 사람들의 니즈를 파악해 효과적으로 소통해 성과를 만들어낸 사례를 들려주시겠어요? 답변: 저는 마케팅 캠페인 중 고객의 반응을 제대로 파악하지 못하고 일방적인 메시지를 전달했습니다. 결과적으로, 캠페인은 목표에 미치지 못했고, 고객의 피드백도 대부분 부정적이었습니다. 이후 회고를 통해 고객의 니즈를 충분히 이해하지 못한 점, 그리고 효과적인 소통 전략이 부재했던 점을 인식했습니다. 이 경험은 저에게 고객 중심의 접근과 명확한 소통의 중요성을 극명하게 일깨워 주었습니다.
 평가피드백: 응답자는 마케팅 캠페인을 통해 고객의 반응과 니즈를 제대로 파악하지 못하고 실패를 경험했습니다. 이 경험은 응답자에게 목표 고객에 대한 이해와 효과적인 소통 방법의 중요성을 심각하게 일깨워 주었으며, 이를 극복하기 위한 구체적인 개선책이 필요함을 보여 줍니다., 점수: 1점
평가기준: 1. 니즈 파악 (2점 만점) : 응답자가 어떻게 고객들의 니즈를 파악하고 분석했는가, 2. 효과적인 소통 (2점 만점) : 응답자가 어떻게 고객들과의 소통을 이끌어냈으며, 이를 통해 어떤 성과를 이뤘는가, 3. 성과 도출 (1점 만점) : 응답자가 이를 통해 어떠한 성과를 도출하였는가