질문: 자기 생각을 다른 사람이나 그룹에 명확히 전달하는 데 어려움을 느꼈던 경험이 있나요? 어떤 메시지를 전달해야 했나요? 어려움을 초래한 요인은 무엇이었나요? 결과는 어떠했나요? 답변: 저는 고객 데이터 보호에 관한 새로운 회사 지침을 동료들에게 설명해야 했습니다. 이 주제의 복잡성 때문에 처음에는 적절한 설명을 제공하는 데 어려움을 겪었습니다. 특히, 법적 용어와 개념을 비전문가에게 풀어서 설명하는 것이 도전이었습니다. 저는 이 문제를 해결하기 위해 간단한 예시와 비유를 사용하여 다시 설명을 시도했습니다. 이 접근법은 상당히 효과적이었으며, 동료들이 지침을 이해하고 준수하는 데 도움이 되었습니다.
 평가피드백: 응답자는 복잡한 개념을 명확히 전달하기 위해 적절한 전략을 사용하여 문제를 해결했습니다. 이는 응답자가 도전적인 상황에서도 유연하게 대처할 수 있음을 나타내며, 이러한 접근 방식은 앞으로도 유사한 상황에서 응답자가 효과적으로 소통할 수 있도록 도울 것입니다., 점수: 4점
평가기준: 1. 커뮤니케이션 스킬 및 명확한 계획 설명능력 (3점 만점), 2. 문제해결능력 및 자기계발 (2점 만점)