질문: 어떤 갈등을 겪었고 어떻게 해결했나요? 답변: 저는 팀 내에서 업무 분배 문제로 인한 갈등을 겪었습니다. 몇몇 팀원들은 과중한 업무를 느끼며 불만을 표출했습니다. 이를 해결하기 위해, 저는 팀원들과 개별적으로 면담을 진행하고 각자의 업무 부담과 기대치를 재조정했습니다. 이 과정에서, 모든 팀원의 의견을 수렴하고 공평한 업무 분배를 위해 노력했습니다. 최종적으로는 일부 업무를 외부 자원으로 아웃소싱하기로 결정했습니다. 이 경험은 제게 팀 관리의 중요성과 구성원 간 협력의 필요성을 일깨워 준 귀중한 학습 기회였습니다.
 평가피드백: 응답자는 내부 갈등을 관리하고 해결하기 위해 노력했으나, 상황을 완전히 통제하는 데는 다소 실패했습니다. 분배된 업무와 자원 관리에 있어 보다 효과적인 접근이 필요했던 경우로 보입니다. 향후 이러한 경험을 바탕으로 갈등을 보다 적극적으로 관리하고, 예방하는 전략을 개발할 필요가 있습니다., 점수: 2점
평가기준: 1. 갈등 상황에 대한 구체적 설명 (2점 만점) : 갈등의 복잡성과 심각성에 대한 설명, 2. 해결과정 및 노력 (2점 만점) : 갈등 해결을 위한 구체적인 노력과 과정 설명, 3. 학습과 발전 (1점 만점) : 경험을 통해 얻은 교훈과 개인적 성장에 대한 언급