질문: 갈등을 겪고 해결해본 적이 있나요? 답변: 직장 내 작업 분배에 대한 갈등이 있었을 때, 갈등 상황을 정확히 파악하는 데 어려움을 겪었습니다. 제한된 정보를 바탕으로 협상을 시도했으나, 이는 일시적인 해결책에 불과했습니다. 팀워크를 유지하려 노력했지만, 구성원들 간의 신뢰가 완전히 회복되지는 않았습니다. 이 경험을 통해 갈등 해결에 있어서 더 체계적인 접근이 필요하다는 것을 배웠습니다.
 평가피드백: 응답자는 갈등 해결 능력을 개발해야 할 필요성이 보입니다. 갈등 상황의 정확한 파악과 협상 과정에서의 개선이 필요하며, 팀워크와 협업 능력을 강화할 수 있는 방안을 모색해야 할 것입니다., 점수: 3점
평가기준: 1. 갈등 상황 파악과 이해 (2점 만점) : 응답자가 갈등 상황을 파악하고 이해하고 있는 정도., 2. 협상과 해결책 도출 (2점 만점) : 응답자가 갈등을 해결하기 위해 취한 조치들과 협상 능력., 3. 팀워크와 협업 (1점 만점) : 응답자가 팀 내 갈등을 해결하면서 나타낸 팀워크와 협업 능력.