ඒ අනුව,  ඕනෑම දුරකථන ජාලයකින් 1377 අංකයට ඇමතුමක් ලබාදීමෙන් නොමිලේ මෙම පහසුකම ලබාගත හැකියි.මේ අතර, ශ්‍රී ලංකා මහජන උපයෝගිතා කොමිෂන් සභාව ද ඇඳිරි නිති කාලය තුළ සිදුවන විදුලිය හා ජල විසන්ධි වීම් සම්බන්ධයෙන් තොරතුරු දැන ගැනීම සඳහා විශේෂ දුරකථන අංකයක් හඳුන්වාදීමට පියවර ගෙන තිබෙනවා.