Il mondo si è fermato per qualche mese – ma la vita ha continuato a fluire e a generare storie di resistenza. Arcobaleni alle finestre, musica per strada, abbracci virtuali. Ma la vita è continuata anche per le attività economiche costrette a rallentare. E anche in attesa della ripresa, è stato vitale il supporto di partner affidabili e… al passo coi tempi. Sono tanti gli imprenditori e i professionisti che hanno usato questo “tempo sospeso” per mettersi alla ricerca di idee diverse, reinventarsi e continuare a offrire servizi alla comunità. Alcuni di loro, ad esempio, hanno scoperto le potenzialità del delivery – prima del lockdown a loro ancora sconosciute -, aumentando notevolmente le entrate e aprendosi a una nuova modalità di fare commercio da affiancare a quella consueta. Altri hanno deciso di convertire la propria produzione per sostenere le emergenze del Paese, si sono attivati in raccolte fondi per i più bisognosi. Tanta creatività – tipicamente italiana – che ha aiutato l’economia a non fermarsi. D’altro canto, anche i consumatori sono cambiati e con loro le abitudini di acquisto (sempre più spesso, tra le altre cose, online). Da un’indagine condotta da Ipsos in partnership con PayPal, sembra infatti che durante il lockdown il 43% dei consumatori italiani abbia acquistato più frequentemente del solito presso piccoli rivenditori e negozi di vicinato – a fronte del 36% che ha invece effettuato le proprie spese nei grandi magazzini. Gran parte del merito spetta allora all’avanzamento tecnologico: senza un sostegno sicuro, versatile e flessibile come quello legato al trasferimento di denaro online, la ripartenza non sarebbe stata possibile. PayPal è da sempre partner affidabile, sia per gli imprenditori che per i consumatori. Negli ultimi mesi, però, lo è stato più che mai: ha fatto da faro nel mondo “magmatico” che si avviava alla ripresa. Ma oltre all’affidabilità, PayPal offre servizi notoriamente semplici agli utenti per la gestione dei propri pagamenti e guadagni. Tale facilità ha contribuito in misura notevole ad una ripartenza veloce I consumatori ne hanno usufruito per pagare da casa in ogni momento, online e senza inserire i propri riferimenti bancari per ogni transazione – per di più in pochissimi click. Grazie alla Buyer Protection e all’opzione Free Return Shipping (FRS) inoltre è possibile, a determinate condizioni, essere rimborsati del costo del prodotto e delle spese di spedizione per restituirlo. Per gli imprenditori è stato un partner: report facili da gestire, possibilità di allargare i propri mercati sfruttando la rete PayPal e di trovare nuovi canali di vendita. Altri servizi, poi, si sono rivelati importanti per crescere e aprirsi oltre i confini: un esempio è offerto da PayPal Checkout, che permette agli esercenti di customizzare il pagamento per i loro clienti e garantire una rapidità d’accesso finora sconosciuta – per accorciare le distanze.
In tutto il mondo, professionisti e imprenditori hanno dovuto puntare sulla propria creatività e resilienza per trovare nuove modalità di vendita e iniziative per stimolare i propri clienti, anche da casa. I pagamenti digitali hanno rappresentato la pietra angolare di questo incredibile sforzo economico e creativo, i cui effetti sono destinati a durare.