Tyler Cole, 8 anni, e sua sorella Freya, di 4 anni, questo Natale hanno ricevuto una lezione davvero pesante dalla loro mamma Laura. Quest’ultima ha scritto una lettera per loro da parte di Babbo Natale, in cui diceva che quest’anno si trovavano sulla sua lista dei cattivi: “Vi ho osservato per due settimane e non siete state buoni. Se non vi comporterete da bravi bambini, non riceverete i regali che ho per voi”, si legge nella lettera. La mamma ha filmato Tyler mentre legge queste parole ed è evidente la sua tristezza e la sua infelicità. Il bambino ha infatti la voce tremante e viene abbracciato dalla piccola sorella sconvolta e in lacrime. Ai due piccoli viene però data una speranza, hanno tredici giorni per migliorare.
Ricevono una lettera da Babbo Natale, che gli dice che non riceveranno nessun regalo se continueranno a fare i cattivi. Tyler e Freya, sconvolti e in lacrime, hanno così deciso di comportarsi bene.