Fabrizio Politi, fondatore di SixthContinent, come mai diversi utenti del vostro portale sostengono di non avere più la possibilità di utilizzare i loro risparmi sulla piattaforma, dopo essere stati incentivati ad accumularli? Ci dicono che il motivo è che SixthContinent si è giustificata sostenendo di aver subito una truffa: è così? "Si, è cosi, Sxc, come rilevato dalle indagini tecniche eseguite da un ingegnere, asseverate dinanzi al Tribunale di Milano e contenute in un documento che consta di oltre 700 pagine di evidenze e prove, e verificato anche dai nostri revisori ha subito una frode milionaria, acuitasi tra luglio e settembre 2019. Non appena compreso il problema, la frode è stata almeno in parte frenata tramite un’azione di legittima difesa proporzionale con azioni sempre previste dai Termini & Condizioni accettati dagli utenti sin dal 2016″. Quale sarebbe questa truffa? "La frode, cosiddetta Loop, consisteva nel convertire tramite 2-3 passaggi le SixthContinent Card del valore di euro 100 pagate euro 70, in MasterCard prepagate e anonime presso i supermercati, per poi con quelle acquistare ulteriori SixthContinent Card. Acquistare una Sxc Card con un’altra Sxc Card (direttamente o indirettamente) è un’azione vietata in base ai Termini e Condizioni contrattualmente pattuiti e tecnicamente impossibile da effettuarsi sulla piattaforma, ma i frodatori avevano organizzato un raggiro molto complesso che prevedeva 3-4 conversioni di shopping card per poi effettuare, presso alcuni punti vendita fisici di alcuni supermercati lo scambio di shopping card con MasterCard prepagate e anonime". Cosa avete fatto per difendervi? "Nel primo momento abbiamo fatto la cosa più ovvia e giusta, abbiamo iniziato a bloccare gli account degli utenti che avevano violato le Linee Guida e commesso azioni frodatorie. Il blocco è avvenuto per “giusta causa” ed abbiamo immediatamente preso contatto con i titolari degli account tramite il nostro team legale interno. I primi utenti sono stati soltanto 19, i più facili e rapidi da individuare perché su di loro avevamo appena ricevuto segnalazioni per “transazioni sospette” ai sensi della normativa A.M.L. (“anti-riciclaggio”). Questi utenti si sono rivolti all’Acgm per chiedere di essere sbloccati, i funzionari dell’autority si sono recati presso i nostri uffici a metà dicembre e ci hanno invitato a rivolgerci alla Procura della Repubblica se ritenevamo di aver subito una frode. A dicembre avevamo già calcolato che almeno 600 persone, investendo circa 700.000 euro, erano riuscite a moltiplicare i crediti-fedeltà sino a ben 30 milioni di euro, con un guadagno illecito di circa il +4.000% rispetto alla somma realmente spesa quindi, a pochi giorni dall’inizio del nuovo anno fiscale, senza poter bloccare in via temporanea gli account che avevano commesso la frode e in attesa di un procedimento penale, restavano solo due scenari: chiudere la filiale Italiana per l’impossibilità di pagare 30 milioni di euro in crediti moltiplicati virtualmente e fraudolentemente, oppure utilizzare gli strumenti che i Termini & Condizioni prevedevano sin dal 2016, ovvero modificare la percentuale di utilizzo dei crediti, affinché l’utilizzo fosse comunque conveniente per tutti gli utenti ed al tempo stesso economicamente sostenibile per la società, in base a margini di ogni singolo buono acquisto. Quindi a dicembre 2019 abbiamo comunicato (abbiamo fatto numerose comunicazioni sul social a tutti gli utenti ed abbiamo fatto anche tre video conferenze settimanali per tre settimane in diretta su Youtube e Facebook) che dal 1° gennaio 2020, in via temporanea, per alcuni mesi, avremmo ridotto la percentuale dell’utilizzo dei crediti in base ai margini sul singolo buono acquisto a causa della frode subita e per l’impossibilità di bloccare singoli account ritenuti colpevoli. Successivamente, nel corso delle indagini abbiamo scoperto che le azioni di questi utenti avevano violato altre Linee Guida di Sxc. Alcuni, per esempio, rivendevano le Sxc Card ad amici e colleghi generando un profitto vietato dai T&C e fiscalmente rilevante, ma molti hanno violato anche alcune leggi dello Stato, come la normativa sull’antiriciclaggio. Pensi che moltissimi dei reclamanti, utilizzando il loop con i medesimi soldi fatti girare più volte per accrescere in modo virtuale i crediti hanno effettuato in poche settimane transazioni per un valore superiore di 2-3 volte rispetto al loro salario annuale dichiarato. Da quanto ammesso da alcuni utenti, alcuni sarebbero persino ricorsi a prestiti al di fuori degli ordinari canali per ottenere la somma iniziale necessaria a creare il Loop fraudolento. Quest’ultimo caso spiega anche il perché del nervosismo di alcune persone che non sono felici di utilizzare i propri crediti tramite una minor percentuale in un periodo temporale più lungo, oppure di acquistare buoni spesa che prevedono percentuali di sconto alti come nel passato ma per beni discrezionali e non primari, perché probabilmente hanno la necessità di monetizzare nel breve tempo. Perchè si è “rotto” il patto iniziale che c'era con gli utenti? Tra chi ci scrive c’è anche chi si lamenta di non poter più usare i crediti accumulati come faceva prima: cosa è cambiato? "Da luglio, per il 97,3% degli utenti e per tutti quelli nuovi, non è cambiato niente, per il rimanente 2,7% su cui sono ancora in corso verifiche sono diminuite le percentuali di utilizzo dei crediti, soprattutto dei beni primari, non sui beni discrezionali".
Intervista al fondatore di SixthContinent, la piattaforma di social commerce nel mirino dell’antitrust dopo le segnalazioni di numerosi utenti: “Siamo vittima di una frode milionaria, acuitasi tra luglio e settembre 2019. Termini e Condizioni prevedevano sin dal 2016 la possibilità di modificare la percentuale di utilizzo dei crediti, affinché comunque conveniente per tutti gli utenti ed al tempo stesso economicamente sostenibile per la società, in base a margini di ogni singolo buono acquisto”