Boss, capo, responsabile: questi i termini per definire il lavoratore che gestisce il personale di un'azienda o di un settore. Spesso vittima di chiacchiere maligne, il capo è direttamente responsabile di come viene visto dai suoi collaboratori. Se porsi di fronte ai dipendenti non è semplice, ancor più difficile è essere uno di quei lavoratori che finisce per non impegnarsi al meglio delle proprie capacità proprio a causa del carattere del boss. Le persone di successo, spiega il Dott. Travis Bradberry, Presidente di TalentSmart, sono in grado di gestire a proprio favore anche le situazioni più spiacevoli, come ad esempio avere un capo non adatto al ruolo che ricopre. Ecco perché ha elencato i tipi di boss che potremmo incontrare durante i molti anni di lavoro che ci aspettano e quali strategie attuare per riuscire ad ottenere ciò che desideriamo anche da coloro che non sono carismatici, che non sanno gestire un gruppo di lavoro e che non sanno delegare. Ci sono capi che vogliono essere vostri amici, che cercano di coinvolgervi in improbabili uscite dopo l'orario di lavoro o che si divertono a fare del gossip sui collaboratori. Cercano di utilizzare l'influenza che potrebbero avere sui dipendenti per farsi nuovi amici e mettono zizzania, creando situazioni imbarazzanti. Come comportarsi: imparate a mettere dei paletti senza farvi intimidire. Potete essere amichevoli durante il giorno, evitando di uscire con lui per un drink post ufficio. Cercate di essere coerenti e di mantenere le distanze, solo così potete mantenere una relazione sana con lui, o lei. Questo è il classico capo che vi fa sentire costantemente sotto osservazione. È la tipica persona che pensa di saper fare qualsiasi cosa meglio di chiunque, è troppo attenta ai dettagli e fa sentire frustrati, scoraggiati e a disagio i dipendenti. Come comportarsi: dimostratevi flessibili, attenti ai dettagli e pronti a comunicare. Cercate di anticipare le possibili correzioni, limitando al minimo gli errori. Capi come questi cercano sempre e comunque di porre la loro attenzione sui dettagli più insignificanti, non fatevi scoraggiare, è un loro problema, non un vostro. Il padre padrone, colui il quale fa di tutto per screditare il proprio interlocutore al fine di accrescere il proprio ego. Il suo obiettivo è il potere e per ottenerlo è disposto ad intimidire tutti, perché vede i dipendenti non come collaboratori, ma come delinquenti pronti a soffiargli la posizione. Tratta le persone in modo diverso e predilige coloro che si dimostrano fedeli a lui. Come comportarsi: fatevi rispettare ponendo le vostre idee in un modo che possa essere in linea con il suo, in questo modo lui si sentirà gratificato nell'ego. Scegliete con cura le battaglie per le quali lottare, fate in modo che ne valga la pena. Non è chiaro perché ricopra quel ruolo, ma sicuramente non è in grado di svolgere le mansioni per le quali è pagato. Il capo incapace è però bravo a farsi buoni collaboratori che riescono a riempire le varie lacune. Come comportarsi: probabilmente avete più esperienze e capacità del vostro capo per questo, invece di sentirvi frustrati, dovete condividere le vostre conoscenze per far in modo di diventare il suo punto di riferimento. Il capo robot ragiona solo attraverso i dati raccolti e voi, per lui, siete solo pedine. Non ha interesse a stabilire una connessione con i dipendenti e pensa di conoscerli, e li giudica, solo attraverso i numeri. Come comportarsi: per comunicare con un robot, dovete imparare la sua lingua. Ogni vostra idea dovrà essere accompagnata da dati e numeri, così come ogni lavoro che presentate. Dovete evitare di essere invadenti, ma insinuarvi piano piano, ad esempio cercate di parlare faccia a faccia, piuttosto che via email, questo vi permette di uscire dal mucchio dei numeri. La sua forza risiede nelle idee e nell'innovazione, purtroppo questo tipo di capo fa fatica a portare a termine i progetti perché le troppe visioni originali che ha finiscono sempre per obbligarvi a lavorare da soli. Come comportarsi: dovete essere capaci di incanalare le sue idee in un progetto pratico e fattibile. Ponete molte domande così da mettere in evidenza gli ostacoli e i limiti, senza essere direttamente voi a criticare i suoi piani.
Non è semplice essere il capo, ma neanche avere a che fare con un direttore che non sa fare il suo lavoro. Ecco una mini guida utile a comprendere i vari tipi di boss che esistono e come fare in modo di neutralizzare il loro comportamento a vostro favore.