La Champions League è iniziata con il piede sbagliato per Infinity, che da questa stagione trasmette la maggior parte dei match della competizione calcistica più importante per club. Tanti tifosi si sono collegati e speravano di vedere Malmo-Juventus, Villarreal-Atalanta, Young Boys-Manchester United o Barcellona-Bayern, ma purtroppo hanno avuto tante difficoltà. Al termine delle partite della prima giornata Mediaset Infinity su Twitter ha fatto sapere a tutti gli abbonati che li risarcirà: "Abbiamo deciso di prolungare a tutti di 15 giorni la scadenza del mese di fatturazione". Molti abbonati a Infinity sui social si sono lamentati per una serie di problemi e di disservizi. Le immagini si sono bloccate spesso soprattutto in avvio delle partite. Problemi di varia natura: dal buffering o allo schermo nero, c'è chi ha scritto su Twitter: "Infinity+ è peggio di DAZN". Va detto però che c'è stato anche chi non ha riscontrato alcun tipo di problema e ha applaudito Infinity per la qualità delle immagini.
Da questa stagione anche Mediaset Infinity trasmette le partite della Champions League. Infinity, nel giorno in cui è iniziata la fase a gironi, è andata in tilt. Tanti problemi per gli abbonati che si sono lamentati sui social. Al termine delle partite, Mediaset Infinity sui social ha fatto sapere che risarcirà gli abbonati.