Una nonna sana e attiva è morta in ospedale dopo che le sono stati negati cibo e acqua per più di una settimana. L'operazione è stata effettuata otto giorni dopo che la donna era stata ammessa in ospedale, ma la signora, nel frattempo si era gravemente indebolita. La Pertoldi è morta in ospedale poche settimane dopo. Durante il suo ricovero, la signora Pertoldi è stata abbandonata dagli infermieri in una occasione perché non sono riusciti a consultare le note dei fisioterapisti che spiegavano quanta assistenza aveva bisogno per camminare. Dopo la disidratazione, la sig.ra Pertoldi ha sviluppato un'infezione delle vie urinarie che ha portato ad avvelenamento del sangue, in quanto i medici non sono riusciti a risolvere il problema. Il suo intestino si è bloccato e ha contratto, inoltre, un super batterio denominato Clostridium, che ha fatto collassare gli organi, portandola alla morte.
La donna era stata ricoverata per un’operazione all’anca ed è deceduta, a seguito delle complicanze emerse dalla disidratazione e dalla fame patite.