E' stato uno dei rari errori sulle tariffe che commettono le compagnie di volo, ma ad approfittarne sono state ben 900 persone che si sono trovate a pagare un servizio, che solitamente si possono permettere in pochi, scontato del 40%. La costosa business class della Singapore Airlines, che sulle tratte intercontinentali dall'Asia all'Europa vende ogni biglietto a circa 7.600 euro (solo andata), a causa di un errore informatico è stato pagato "solo" 4.450 euro, con un risparmio medio di 3.150 euro. Lo stesso volo in economy class costa circa 1.800 euro, quindi molto di meno della pur scontata business class, fatto sta che in 900 hanno acquistato il biglietto a prezzo ridotto prima che il vettore orientale riuscisse ad intervenire.
Il prezzo medio sarebbe stato di circa 7.600 euro, ma ben 900 viaggiatori sono riusciti a risparmiare il 40% del biglietto.