"Crediamo che la causa principale di questo guasto sia attribuibile a un cambiamento di configurazione difettoso". In un post pubblicato da Facebook sul proprio blog nella notte di ieri, 4 ottobre, è arrivata la risposta che milioni di italiani attendevano. Il down di Whatsapp, Instagram e Facebook, iniziato in Italia alle 17:30 (negli USA alle 11:40) e terminato alle 23:50, è stato un effetto di una modifica ai router della dorsale di rete (backbone) "che coordinano il traffico di rete tra i nostri data center": ciò ha fatto sì che insorgessero i problemi che hanno impedito agli utenti di utilizzare le piattaforme. "Questa interruzione del traffico di rete ha avuto un effetto a cascata sul modo in cui i nostri data center comunicano, portando i nostri servizi a fermarsi", aggiunge Santosh Jonardhan, autore dell'articolo. "Facebook, Instagram, Whatsapp e Messenger stanno tornando online ora. Mi dispiace per l'interruzione di oggi. So quanto vi affidate ai nostri servizi per rimanere in contatto con le persone a cui tenete". Mark Zuckerberg, presidente e amministratore delegato del social network fondato nel 2004, si affida a un brevissimo post per dare conto del disagio provocato ai suoi utenti.
La ragione dell’interruzione della connessione che ha impedito a milioni di persone di utilizzare le tre piattaforme è legata a un “cambiamento di configurazione difettoso”. In un post pubblicato sul blog di Facebook, Santosh Jonardhan spiega che una modifica ai router della dorsale di rete (backbone) ha bloccato le comunicazioni e ha generato un effetto a cascata.