Continuano i problemi di DAZN durante la trasmissione delle partite del campionato: dopo gli errori e i malfunzionamenti riscontrati già nella prima giornata di Serie A, altri disservizi hanno causato un black out della piattaforma streaming durante Samp-Napoli e Lazio-Torino. Dazn, che trasmette le partite del campionato in diretta, si è scusata ed ha promesso un indennizzo agli utenti interessati dal malfunzionamento dovuto all'errore 55 007 503. Dopo la lettera della Serie A che chiedeva garanzie per il futuro, anche il governo ha avviato un monitoraggio affinché il tutto si risolva a vantaggio degli utenti. Buffering ripetuto, caricamento lento, video che salta, problemi di accesso e messaggi di errore sono i disservizi principali che gli utenti hanno segnalato: se da un lato i disservizi di DAZN possono essere legati alla propria connessione, dall'altro ci sono altri motivi per cui DAZN non funziona o può essere down oggi. Già nella scorsa stagione gli abbonati DAZN hanno dovuto fare i conti con un malfunzionamento della piattaforma in occasione delle partite di Serie A Inter-Cagliari e Verona-Lazio. In quell'occasione solo una piccola parte degli utenti ha potuto assistere ai match, mentre gli altri si sono ritrovati sui propri dispositivi uno schermo nero, e un messaggio d'errore o un video che caricava all'infinito. In quel caso il problema era legato ad un partner esterno e quindi irrisolvibile dagli abbonati. Questi ultimi però spesso si trovano a fare i conti con DAZN che non funziona o si blocca, anche per motivi legati magari alla propria connessione. In caso di problemi la prima cosa fare è ricorrere alla guida che mette a disposizione la piattaforma. Ecco alcune possibili soluzioni: Sono diverse le segnalazioni in merito a codici di errori mostrati dalla piattaforma streaming sia in fase di accesso che durante la visione dei match e dei contenuti in streaming. Ecco come risolvere quelli più frequenti: Nel caso in cui l'utente non riesca ad accedere al proprio account. La prima cosa da sapere è che, dopo la registrazione, la piattaforma potrebbe impiegare fino a 4 ore prima che l'utente riesca ad accedere su "Il mio account". Tutti gli altri utenti, invece, dovrebbero poter accedere senza difficoltà. In caso contrario, le istruzioni fornite da Dazn sono le seguenti: In caso di problemi con l’app di DAZN sui propri dispositivi innanzitutto bisognerà controllare lo stato della propria connessione e la velocità della stessa, e capire se la stessa ti permette di visualizzare eventi senza interruzioni, o blocchi. Ecco cosa fare in caso di malfunzionamento dell'applicazione: I motivi per cui DAZN è down sul web browser del proprio computer/MAC o dispositivo potrebbero essere molteplici. Innanzitutto, in caso di rallentamenti, o addirittura blocco della visione sulla piattaforma streaming bisognerà controllare la propria connessione a internet e la velocità della stessa, ovvero il primo passo per verificare che i malfunzionamenti non dipendano da noi. In caso di problemi, ecco i consigli e le linee guida fornite dall'assistenza Dazn: In caso di problemi su Smart Tv e console, la prima cosa da fare è provare a seguire un altro evento online per capire se il problema dipende dalla propria smart tv e/o connessione o da Dazn. Se il problema è relativo solo a Dazn, potresti provare a guardare un'altra partita così da verificare se il problema interessa solo il match che stai seguendo o è un bug che interessa l'intera piattaforma. Se riscontri un problema generale del servizio streaming di Dazn allora potrai provare a risolvere il disservizio seguendo questi passaggi:
DAZN ha creato una guida per risolvere i problemi e i disservizi che continuano a riscontrarsi durante i match della Serie A, con diversi codici di errore, video che si caricano all’infinito, problemi di accesso e connessione. Ecco le soluzioni e cosa fare quando DAZN non funziona e il servizio di streaming è down.