Da domani gli automobilisti che subiscono ritardi in autostrada a causa di lavori in corso o cantieri attivi, sui percorsi gestiti dalla società Aspi, potranno essere rimborsati. L'app Free to X, progettata da Autostrade per l'Italia, è già disponibile per dispositivi Apple e Android e consentirà di ottenere ristori dal 25 al 100% del prezzo di viaggio pagato dagli utenti. Il sistema, già dalla mezzanotte, sarà in grado di ricevere richieste di rimborso, ma i versamenti saranno effettuati solo dal gennaio 2022. Gli ultimi mesi dell'anno in corso, infatti, serviranno a sperimentare la piattaforma per valutare eventuali correttivi da apportare all'applicazione. Dal 15 settembre al 31 dicembre 2021, quindi, i rimborsi saranno accumulati in una sorta di portafoglio elettronico dell'app e potranno essere erogati a partire dall'inizio del prossimo anno. L'applicazione è un vero e proprio cashback che rimborsa in denaro (e non in voucher) l'automobilista. Si tratta di un sistema strettamente legato al programma di ammodernamento della rete autostradale che porterà all'attivazione di cantieri e all'avvio di lavori che potranno rallentare i tempi di attraversamento di alcune tratte. I rimborsi saranno previsti solo per lavori in corso e cantieri che impattano sulla fluidità del traffico, causando una riduzione delle corsie disponibili in autostrada (è il caso di un cantiere che riduce le corsie disponibili da tre a due). Non è previsto nessun ristoro, invece, nel caso in cui i lavori si svolgano sulla corsia di emergenza, né per rallentamenti e traffico intenso dovuti a incidenti, particolari condizioni meteo, manifestazioni o comunque a eventi non imputabili ad Aspi, la società che gestisce la rete autostradale. Quindi, per semplificare, se l'automobilista dovesse restare imbottigliato nel traffico nel giorno di Ferragosto, non potrà richiedere nessun rimborso a meno che, durante il viaggio, non abbia incontrato cantieri o lavori che ne abbiano causato il ritardo. Il diritto al rimborso spetterà sia ai veicoli leggeri che a quelli pesanti, ma dovranno sussistere due condizioni: da un lato il cliente, durante il percorso, dovrà aver incontrato almeno un cantiere che abbia causato il ritardo e dall'altro il ritardo di viaggio dovrà essere superiore a quello standard che Autostrade ha calcolato considerando una velocità di percorrenza media di 100 Km/h per i veicoli leggeri e di 70 Km/h per quelli pesanti. Più in particolare, i ritardi potranno essere rimborsati a partire da 15 minuti di ritardo su un tratto autostradale che va da 0 a 29 km "perché – spiega Autostrade – il sistema è stato pensato anche per i pendolari che percorrono brevi tratti in autostrada". Una volta scaricata l'app Free to X, il sistema chiederà all'utente di selezionare la modalità con cui solitamente paga il pedaggio autostradale. Se l'utente seleziona sistemi telematici come Telepass, l'app gestirà tutto in autonomia e l'automobilista non dovrà inoltrare nessuna richiesta: sarà la stessa app a inviare una notifica di avviso del diritto al rimborso e l'utente dovrà semplicemente accettare o rifiutare. Se invece l'utente è solito pagare il pedaggio al casello, in contanti o con carta, dovrà inoltrare una richiesta di rimborso. In questo caso l'applicazione chiederà di fotografare le ricevute di ingresso e di uscita dal casello per verificare l'attendibilità della richiesta.
L’applicazione che permette agli automobilisti di richiedere rimborsi per ritardi causati dalla presenza di cantieri o lavori in corso sulla rete autostradale di Aspi debutterà il 15 settembre. Ecco come funzionerà l’app di cashback e in quali casi sarà possibile presentare richiesta di ristori del prezzo di viaggio dal 25% al 100% del pedaggio pagato.