Nella giornata di ieri diversi utenti TIM si sono ritrovati il conto telefonico prosciugato e addebiti di diverse migliaia di euro a causa di quello che pare essere stato un bug dei sistemi dell'operatore telefonico, che nelle ore successive ha lavorato per far tornare la situazione alla normalità. Di certo, però, diverse persone si saranno spaventate non poco accedendo alle proprie pagine personali sul sito di TIM, come dimostrano i molti messaggi inviati su Twitter, dove sono apparse le immagini delle cifre assurde notificate per errore ai clienti. Di certo mandandoli nel panico. "TIM, in merito a quanto accaduto il 12 novembre, desidera scusarsi per il disagio e informa che ha già provveduto a riaccreditare ai clienti coinvolti l’importo erroneamente addebitato a causa di un temporaneo disallineamento dei sistemi commerciali che è stato risolto" ha spiegato l'operatore in una nota. "Agli stessi clienti TIM prevede di riservare 5 GB gratuiti per un mese". Il problema, quindi, sarebbe stato causato da un problema tecnico, come sottolineato anche nella mattinata di ieri dall'azienda: "Il reparto tecnico ci informa che si tratta di un'anomalia che ha comportato un'errata tariffazione generando credito negativo". Gli utenti interessati saranno contattati tramite SMS per il traffico omaggio.
TIM, in merito a quanto accaduto il 12 novembre, si è scusata per i disservizi e gli addebiti dovuti ad un bug dei suoi sistemi. A tutti gli utenti interessati l’operatore offrirà 5 GB gratuiti per un mese.