"Si creerà un enorme impatto negativo per l'ecosistema e altri brand potranno avere una reazione negativa. Non è qualcosa in cui siete capaci e quindi per favore pensateci due volte." Le dure parole di JT Wang, AD di Acer, non lasciano dubbi sulla posizione del colosso taiwanese rispetto all'arrivo sul mercato di Surface, primo esemplare nato dalla volontà di Microsoft di tornare dopo 30 anni alla produzione in proprio anche dell'hardware oltre che del noto sistema operativo. La decisione a sorpresa presa da Redmond ha lasciato di stucco i suoi partner e fin da subito era chiaro che la novità sarebbe stata digerita mal volentieri, con l'ipotesi tutt'altro che remota che l'azienda di Ballmer decida di implementare Windows ottimizzandolo per i proprio terminali, a discapito degli altri OEM che con Microsoft sono legati da precisi rapporti commerciali per la fornitura di sistemi operativi per pc, smartphone e tablet. I malumori soltanto ipotizzati ora appaiono a caratteri cubitali in un articolo sul Financial Times in cui Wang "consiglia" caldamente un ripensamento in merito ad un eventuale allargamento di Microsoft nella produzione hardware, senza però chiarire quali saranno le decisioni che Acer intenderà prendere per rispondere alla questione Surface. Di certo a Redmond erano già perfettamente consci che il lancio di Surface avrebbe potuto incrinare i rapporti con gli altri produttori, come si legge chiaramente nel documento di cento pagine inviato alla SEC in cui, senza tanti giri di parole, l'azienda ammette che “i nostri dispositivi Surface saranno in concorrenza con i prodotti realizzati dai nostri partner OEM, il che può influenzare il loro impegno per la nostra piattaforma”.
I malumori creati dalla scelta di Redmond di produrre in proprio l’hardware si sono concretizzati in una minaccia ben precisa da parte dell’azienda taiwanese, storico partner commerciale di Microsoft. La dipendenza da Windows però sarà dura a morire.