I sistemi di moderazione dei contenuti sono tra gli elementi più cruciali e importanti delle piattaforme social, e quando non funzionano o lo fanno in modo imperscrutabile rischiano di dare adito a fenomeni preoccupanti. È quello che alcuni utenti neri stanno denunciando a proposito di TikTok, che stando alle testimonianze raccolte da Buzzfeed nel corso dei mesi ha sospeso diversi profili — temporaneamente o in modo permanente — con motivazioni che risultano pretestuose o frutto di fraintendimenti anche a una analisi poco approfondita. È successo al ventiduenne Cahleb E. Derry, bersagliato da insulti razzisti dopo aver pubblicato un contenuto comico sulle differenze culturali tra bianchi e neri che in realtà era stato apprezzato da centinaia di migliaia di utenti. Gli algoritmi di TikTok hanno proposto la clip anche al di fuori della cerchia dei seguaci del giovane, attirando l'attenzione di razzisti e suprematisti che si sono riversati sul suo profilo per insultarlo e minacciarlo. Stando alla ricostruzione del giovane è possibile che questo nuovo pubblico abbia segnalato in massa il video provocando il blocco dell'account. Il ragazzo, non spiegandosi come abbia potuto finire bloccato al posto dei suoi aggressori, ha chiesto al social di rivedere la sua posizione, ma i moderatori hanno confermato il blocco. Alla coetanea Minnie Parks è accaduto qualcosa di simile: la ragazza parla spesso sul suo profilo di disuguaglianze e ingiustizie a sfondo etnico, e attira per questo numerosi commenti e minacce da parte di suprematisti e razzisti. Nelle ultime settimane la ragazza ha utilizzato TikTok per affrontare direttamente quest'ultimo problema, denunciando le aggressioni verbali subite sulla piattaforma; TikTok le ha però bloccato il profilo per comportamento violento. In questo caso non è chiaro se i moderatori abbiano agito sempre sulla base delle segnalazioni di utenti ideologicamente scagliati contro la ragazza, o se abbiano frainteso la denuncia delle minacce ricevute confondendola con minacce vere e proprie; l'account della ragazza è stato però sbloccato dopo la richiesta di appello.
Stando ad alcune testimonianze raccolte da Buzzfeed nel corso dei mesi la piattaforma social di origine cinese ha sospeso diversi profili — alcuni temporaneamente, altri in modo permanente — con motivazioni che risultano pretestuose o frutto di fraintendimenti anche a una analisi poco approfondita.