La piattaforma di messaggistica WhatsApp attua una politica ben precisa sulla cancellazione degli account inattivi, per evitare di conservare dati e conversazioni degli utenti sui suoi server troppo a lungo. In questo modo, chiunque dovesse decidere di smettere di usare l'app o di passare a un'alternativa sa che le sue informazioni non rimarranno per sempre memorizzate altrove. Il periodo di tempo che il sistema di rimozione automatica attende prima di fare tabula rasa di un account inattivo è normalmente di 120 giorni, ma in alcuni casi eccezionali più essere ridotto sensibilmente e arrivare ad appena 45 giorni. WhatsApp lo ha spiegato nel suo centro assistenza online nel quale risponde alle domande più frequenti poste dagli utenti. Quando un utente smette di utilizzare WhatsApp, ovvero non si collega più al servizio, il suo account si candida a diventare inattivo. Non è necessario disinstallare l'app né effettuare l'eliminazione dell'account: se lo smartphone legato al numero di telefono dell'utente non si collega alla piattaforma per un periodo di 120 giorni, il profilo viene considerato inattivo e i relativi dati vengono cancellati. Le tempistiche vengono però accorciate quando allo stesso numero memorizzato nella banca dati di WhatsApp sono legati due account — ovvero quando una persona ha appena cambiato numero di telefono, ma quel numero è stato riciclato da una SIM non più attiva il cui proprietario aveva un profilo WhatsApp.
Il periodo di tempo che il sistema di rimozione automaticadi WhatsApp attende prima di fare tabula rasa di un account inattivo è normalmente di 120 giorni, ma in alcuni casi eccezionali la piattaforma di messaggistica istantanea può ridurlo sensibilmente fino a farlo arrivare ad appena 45 giorni.