Il WBF 2013 parla italiano e lo fa attraverso tre startup che mirano a distinguersi per il sostegno al Made In Italy. Un'idea di business tricolore per il tricolore: Marco Vismara, Silvia Lamacchia e Gianluca Mei, rappresentanti rispettivamente di Lookals, Customizeday e Neronote, rispondono alle nostre domande per conoscere meglio cosa hanno ideato e come e perchè il loro business può far parlare di sè e dare valore aggiunto al Made in Italy, dal turismo al tessile. Sia Customizeday che Lookals intendono inserirsi nella filiera turistica, difendendo il Made in Italy a partire dal territorio che lo custodisce. Customizeday è un sito internet di booking online che permette di personalizzare le proprie prenotazioni, aggiungendo al pernottamento attività e servizi aggiuntivi: colazione in camera, late check-out, cena a lume di candela, visite guidate, escursioni, ecc. L’utente può customizzare il suo soggiorno, prenotando online ogni servizio con aggiornamento del prezzo in tempo reale. Selezione delle strutture partner è il must come garanzia di qualità per il turista; sito internet intuitivo e semplice è l’agevolazione per parlare anche al mercato estero ed attrarre flussi senza filtri linguistici o di intermediazione tra turista e albergatore. Lookals agisce sempre all’atto della prenotazione del soggiorno, focalizzandosi sull’interazione tra il turista e la comunità locale: dall’unione delle parole “looking for” e “locals”, si tratta di una piattaforma di incontro intuitiva tra i viaggiatori e gli attori del luogo: le guide turistiche, le associazioni culturali, gli organizzatori di eventi gastronomici, etc. Da una parte Lookals si pone come obiettivo di riunire in un unico luogo virtuale tutte le numerose offerte presenti sul nostro territorio e di renderle facilmente fruibili, soprattutto per il turista straniero; dall’altra mira alla promozione di tradizioni, luoghi ed esperienze fuori dall’ordinario, che solo i locali che sono dentro ai percorsi meno massificati possono far apprezzare al forestiero. Idee simili si sono intraviste in occasione di altre competition – ClapTrip che fine ha fatto? – ma Lookals appare una realtà, non solo un'idea. Il turismo è un comparto su cui si può intervenire per ideare un prodotto/servizio nuovo che attragga flussi turistici e dia ossigeno ad un settore del made in italy dalle grandi potenzialità ma dalle performance zoppicanti. Occorre prestare attenzione a fare la differenza, distinguendosi per il servizio, insieme alla per la tecnologia utilizzata e la comunicazione social attivata. Neronote promuove, invece, il comparto tessile attraverso il canale più attuale, quello web. Si tratta di un e-commerce che coniuga la filiera del tessile e la capacità manifatturiera del made in italy con i trend economici della mass customization e della coda lunga, permettendo di personalizzare un prodotto della tradizione tessile italiana: la camicia. Il sito organizza e rende accessibili 150 proposte pre-disegnate e modificabili dall’utente, organizzate per collezioni, stili e ambiti d'uso; 2000 tessuti di elevata qualità; 20 miliardi di possibili camicie. Il modello di business è sostenibile? Neronote integra la filiera del tessile, acquistando tessuti direttamente dai produttori per ogni singolo ordine e commissionando la produzione ad un network di aziende faconiste. Lookals conta sulle revenue derivanti dalle prenotazioni effettuate tramite il portale, con una commissione del 10% a carico delle strutture. Sarà sostenibile il business con le sole commissioni sulle transazioni concluse? Forse occorrerebbe valutare una fee d’ingresso per le strutture che sono in partnership per il solo fatto di essere in “promozione” sulla piattaforma, insieme ad addizionali forme di ricavo, che rendano sostenibile il business quando i volumi non lo permettono.
Dal turismo al tessile: il Made in Italy attraverso due dei suoi comparti più forti è rappresentato al WBF 2013. Conosciamo meglio tre startup – Lookals, Neronote e Customizeday – attraverso i loro founder.