Shannon ha 21anni, viene da Londra e durante la vacanza del 2013 aveva deciso di prendere il sole senza utilizzare alcuna protezione. Al suo ritorno ha avuto una tragica sorpresa. La sua pelle non era più la stessa ed è stata costretta a nascondersi dietro strati di make-up per coprire le guance rosse, squamose, puntinate ed infiammate. Ha così pensato di fare un peeling, sperando che la situazione migliorasse, ma il risultato è stato ancora più devastante. La pelle del viso si è totalmente infiammata e il dolore ha cominciato ad essere insopportabile. Shannon ha infatti raccontato: “Dopo il primo peeling mi sono svegliata con delle piaghe sul viso ed è stato davvero tremendo. Ho pagato tutti quei soldi per sentirmi meglio e non peggio”. La ragazza stava cominciando a perdere autostima quando si è rivolta al dottor Sam Bunting, il quale le ha detto che quel rossore le sarebbe tornato ad ogni esposizione al sole. Secondo il servizio sanitario britannico, sono circa una su 600 le persone che si trovano ogni anno nella stessa condizione della ragazza.
Shannon è una ragazza di 21 anni e, dopo essersi esposta al sole senza la protezione, ha notato che la pelle del suo viso era cambiata. Era arrossata, squamosa e puntinata. I medici le hanno detto che non esisteva una cura a questa condizione ma che avrebbe potuto solo limitare i sintomi.