In seguito ai numerosi problemi riscontrati dalle batterie montate sui nuovi Galaxy Note 7, i responsabili di Samsung hanno attivato una campagna di richiamo per i phablet. Nonostante ciò molti negozi stanno continuando a vendere il dispositivo del produttore coreano e anche gli utenti, nonostante l'avviso di Samsung che li invita a sostituire lo smartphone con un Galaxy S7 o con un nuovo modello di Galaxy Note 7 senza problemi alla batteria, stanno continuando ad utilizzare il dispositivo rischiando di ritrovarselo in fiamme a causa del surriscaldamento della batteria. Per ovviare ad ulteriori incidenti – al momento quelli segnalati ufficialmente hanno superato quota 70 solo negli Stati Uniti – il produttore ha deciso di rilasciare una patch in grado di arginare il problema. Come segnalato dalla redazione di AP News, infatti, entro qualche settimana Samsung rilascerà un aggiornamento software per il Galaxy Note 7 che limiterà la durata della carica per evitare il surriscaldamento in fase di ricarica del dispositivo.
Samsung ha annunciato il rilascio di una patch in grado di arginare il problema legato alla batteria dei nuovi Galaxy Note 7. Come segnalato dalla redazione di AP News, infatti, entro qualche settimana il produttore coreano rilascerà un aggiornamento software che limiterà la durata della ricarica al 60%.