Dopo mesi di indecisione e passi falsi, Samsung ha deciso di fermare definitivamente la produzione del suo Galaxy Note 7 e iniziare un richiamo globale di tutti i dispositivi venduti fino ad oggi, anche quelli sostituiti dall'azienda sudcoreana che, almeno in cinque casi, si sono rivelati comunque pericolosi. La probabilità di incendio e di esplosione è talmente elevata da aver costretto diverse compagnie aeree ad impedire l'utilizzo dei Note 7 a bordo e aver portato Samsung a chiedere a tutti i clienti di "spegnere e smettere di utilizzare immediatamente" lo smartphone. Negli ultimi giorni il programma di richiamo è entrato a regime e ha portato diversi acquirenti a ricevere la speciale scatola inviata da Samsung per restituire il dispositivo difettoso e quindi potenzialmente pericoloso anche nella fase di recupero. Per questo l'azienda ha optato per una scatola ignifuga in grado di resistere ad alte temperature. Riportata inizialmente dagli utenti, la confezione è stata pensata per essere una sorta di matrioska contenente diverse scatole e, infine, il Note 7. Una protezione necessaria per evitare incidenti durante il richiamo di centinaia di migliaia di smartphone.
Come parte del richiamo globale che sta caratterizzando i Galaxy Note 7, Samsung ha inviato delle scatole ignifughe all’interno delle quali posizionare lo smartphone difettoso e, di conseguenza, a rischio esplosione.