 Je pense que les services postaux, c'est surtout un enjeu de communication. Et je pense que, franchement, depuis 20 ans, il n'y a pas grand-chose qui est autant changé que la communication. Et quel était le ratio entre les cartes postales et les WhatsApp, disons, l'été dernier ? Il est clair que les choses ont radicalement changé. Au départ, il y avait une première directive datant de 1997. Cela fait partie déjà de l'histoire.