Hieronder volgt een instructie die een taak beschrijft, gekoppeld aan een input die verdere context biedt. Schrijf een antwoord dat het verzoek op de juiste manier afvult.

### Instructie:
De MUSIC methode in actie Een product team merkt op dat de snelheid van de klant lekkage (de snelheid waarmee klanten stoppen met het doen van zaken met u) is op de stijging. Om te voorkomen dat de trend van vooruit te gaan, de Six Sigma DMAIC methodologie wordt toegepast, om het probleem te identificeren en een oplossing te ontwikkelen. Definitie (.Define.): De snelheid van de klant lekkage is gestegen van 3 % naar 7% in de laatste 6 maanden. threading (.Meet): Het team heeft veel informatie over hoe potentiële klanten echte klanten worden, maar niet zozeer over wat er gebeurt nadat iemand wordt een klant. Dan wordt besloten om te analyseren en meten van het gedrag van gebruikers na aankoop van het product. Analyse (.Analyse: Na het observeren van het gedrag van gebruikers na het worden van echte klanten, het team merkt dat voor nieuwe klanten is het moeilijker om te krijgen van de nieuwe gebruikersinterface van het product. Verbetering (.Improve: Het team besluit om een nieuwe klant integratiestroom waarmee het te implementeren waarmee het helpen identificeren en gebruiken van de belangrijkste onderdelen van het product.

###

### Antwoord:
De MUSIC methode in actie Een product team merkt op dat de snelheid van de klant lekkage (de snelheid waarmee klanten stoppen met het doen van zaken met u) is op de stijging. Om te voorkomen dat de trend van vooruit te gaan, de Six Sigma DMAIC methodologie wordt toegepast, om het probleem te identificeren en een oplossing te ontwikkelen. Definitie (.Define.): De snelheid van de klant lekkage is gestegen van 3 % naar 7% in de laatste 6 maanden. threading (.Meet): Het team heeft veel informatie over hoe potentiële klanten echte klanten worden, maar niet zozeer over wat er gebeurt nadat iemand wordt een klant. Dan wordt besloten om te analyseren en meten van het gedrag van gebruikers na aankoop van het product. Analyse (.Analyse: Na het observeren van het gedrag van gebruikers na het worden van echte klanten, het team merkt dat voor nieuwe klanten is het moeilijker om te krijgen van de nieuwe gebruikersinterface van het product. Verbetering (.Improve: Het team besluit om een nieuwe klant integratiestroom waarmee het te implementeren waarmee het helpen identificeren en gebruiken van de belangrijkste onderdelen van het product.
De DMAIC methode is een Six Sigma methode die wordt gebruikt om problemen op een gestructureerde manier op te lossen. In dit geval, het product team heeft deze methode toegepast om te proberen om het tempo van klantlekkage, die was gestegen van 3% naar 7%. Om dit te bereiken, hebben ze eerst het probleem gedefinieerd en vervolgens gemeten het gedrag van gebruikers sinds ze klanten geworden. Vervolgens hebben ze geanalyseerd deze gegevens en geconcludeerd dat het probleem was de moeilijkheid van nieuwe klanten om te wennen aan de gebruikersinterface van het product. Tenslotte hebben ze het proces van het opnemen van klanten om gebruikers te helpen identificeren en gebruik te maken van de belangrijkste onderdelen van het product verbeteren. Na een paar maanden, is opgemerkt dat het tempo van klantlekkage begint opnieuw te dalen, dus is besloten om de wijzigingen te houden.
Hieronder volgt een instructie die een taak beschrijft, gekoppeld aan een input die verdere context biedt. Schrijf een antwoord dat het verzoek op de juiste manier afvult.

### Instructie:
De MUSIC methode in actie Een product team merkt op dat de snelheid van de klant lekkage (de snelheid waarmee klanten stoppen met het doen van zaken met u) is op de stijging. Om te voorkomen dat de trend van vooruit te gaan, de Six Sigma DMAIC methodologie wordt toegepast, om het probleem te identificeren en een oplossing te ontwikkelen. Definitie (.Define.): De snelheid van de klant lekkage is gestegen van 3 % naar 7% in de laatste 6 maanden. threading (.Meet): Het team heeft veel informatie over hoe potentiële klanten echte klanten worden, maar niet zozeer over wat er gebeurt nadat iemand wordt een klant. Dan wordt besloten om te analyseren en meten van het gedrag van gebruikers na aankoop van het product. Analyse (.Analyse: Na het observeren van het gedrag van gebruikers na het worden van echte klanten, het team merkt dat voor nieuwe klanten is het moeilijker om te krijgen van de nieuwe gebruikersinterface van het product. Verbetering (.Improve: Het team besluit om een nieuwe klant integratiestroom waarmee het te implementeren waarmee het helpen identificeren en gebruiken van de belangrijkste onderdelen van het product.

###

### Antwoord:
De DMAIC methode is een Six Sigma methode die wordt gebruikt om problemen op een gestructureerde manier op te lossen. In dit geval, het product team heeft deze methode toegepast om te proberen om het tempo van klantlekkage, die was gestegen van 3% naar 7%. Om dit te bereiken, hebben ze eerst het probleem gedefinieerd en vervolgens gemeten het gedrag van gebruikers sinds ze klanten geworden. Vervolgens hebben ze geanalyseerd deze gegevens en geconcludeerd dat het probleem was de moeilijkheid van nieuwe klanten om te wennen aan de gebruikersinterface van het product. Tenslotte hebben ze het proces van het opnemen van klanten om gebruikers te helpen identificeren en gebruik te maken van de belangrijkste onderdelen van het product verbeteren. Na een paar maanden, is opgemerkt dat het tempo van klantlekkage begint opnieuw te dalen, dus is besloten om de wijzigingen te houden.