Wie würden Sie sich mit kritischen Denkmethoden an das folgende Problem wenden und lösen: Ein lokales Restaurant erlebt einen Rückgang der Kunden, und der Eigentümer will die Ursache verstehen und eine Lösung finden. Welche Schritte würden Sie unternehmen, um Informationen zu sammeln, die Situation zu analysieren und mögliche Lösungen zu entwickeln?
Hier sind die Schritte, die unternommen werden könnten, um das Problem zu lösen: Sammeln Sie Informationen: Interview der Restaurant-Mitarbeiter und Management, um ihre Perspektive auf die Situation zu erhalten. Sammeln Sie Daten über Kundenverkehr, Vertrieb und Feedback (soweit verfügbar). Durchführung von Umfragen oder sammeln Sie Feedback von Kunden. Überprüfen Sie die Konkurrenz des Restaurants zu sehen, was sie tun anders. Analyse der Situation: Suchen Sie nach Trends in den Daten in Schritt 1 gesammelt. Identifizieren Sie alle gemeinsamen Beschwerden oder Probleme von Kunden und Mitarbeitern. Betrachten Sie alle Änderungen, die das Restaurant beeinflusst haben, wie ein neuer Wettbewerber oder Änderungen in der lokalen Gemeinschaft. Brainstorm Potential Lösungen: Basierend auf der Analyse der Situation, Brainstorm mehrere potenzielle Lösungen. Bewerten Sie die Machbarkeit, Kosten und Vorteile jeder Lösung. Entscheiden Sie sich für die beste Vorgehensweise und erstellen Sie einen Aktionsplan. Implementieren und überwachen Sie die Lösung: Umsetzung der gewählten Lösung und verfolgen Sie ihre Fortschritte. Kontinuierlich sammeln Feedback und anpassen die Lösung, wie erforderlich.