٤١١ - اشير الى ان القضايا المتصلة بحماية المستهلك لا تقتصر فحسب على ضرورة توفير سبيل وصول عام للخدمات التي يقدمها مشغلو الهياكل الاساسية، انما يتعين ان يشمل الدليل ايضا، حسب الاقتضاء، مناقشة عن حماية المستهلك.

٤١١  اشير الى ان القضايا المتصلة بحماية المستهلك لا تقتصر فحسب على ضرورة توفير سبيل وصول عام للخدمات التي يُقدمها مشغلوالهياكل الاساسية انما يتعين ان يشمل الدليل ايضا حسب الاقتضاا مناقشة عن حماية المستهلك
