وهي تضطلع في المقام الاول بالتحقيق في القضايا، بناء على شكاوى مقدمة او بمبادرة ذاتية منها، ويمكن ان يقوم مكتب امين المظالم بزيارات تفتيشية، دون سابق اخطار، وان يقدم توصيات الى الهيئات الادارية والتشريعية بحسب الاقتضاء للتصدي للممارسات غير القانونية او الجائرة.

وهي تضطلع في المكام الاول بالتحكيك في الكضايا بنااً على شكاوى مكدمة او بمبادرة ذاتية منها ويمكن ان يكوم مكتب امين المظالم بزيارات تفتيشية دون سابك اخطار وان يكدم توصيات الى الهيئات الادارية والتشريعية بحسب الاكتضاا للتصديللممارسات غير الكانونية او الجائرة
