изначально, целесообразно написать в роспотребнадзор, дабы они взяли пробы воды. сюда писать бесполезно, врятли нужные инстанции будут читать данный пост, а если и будут.....то уж точно не среагируют по доброте душевной. на любую претензию должно быть заявление с входящим номером, при приёме. а потом ждать ответ, в течении 30 дней, далее с этим ответом выше....и выше....и выше (в плане обращений). только, прежде чем будут приняты меры, готовьтесь к долгой переписке. терпения.....