здравствуйте, юлия! :) выполните, пожалуйста, данные инструкции. если это не поможет - обязательно нам напишите! будем разбираться дальше. :-) 1) нажмите клавишу f5 на вашей клавиатуре и подождите чуть дольше обычного, пока игра не загрузится. 2) попробуйте почистить кэш вашего браузера, а после перезагрузить игру. подробная инструкция по очистке кэша доступна по данной безопасной ссылке (щёлкните на неё): https://yandex.ru/support/common/browsers-settings/browsers-cache.html . 3) обновите версию своего браузера. возможно, она устарела. как правило, это можно сделать в настройках в разделе о браузере. 4) попробуйте запустить игру в другом браузере.