Below is an instruction that describes a task. Write a response that appropriately completes the request.

### Instruction:
Тапсырыс беруші шағым берген кезде тұтынушыларға қызмет көрсету агентінің не істеу керектігін сипаттаңыз.

Input:
Тапсырыс беруші олардың қайтарымы әлі өңделмеген.

### Response:
Клиенттерге қызмет көрсету агенті тапсырыс берушімен кешірім сұрап, тапсырыс берушінің шағымын белсенді түрде тыңдауы керек.Содан кейін агент тапсырыс берушінің қайтарылуын мүмкіндігінше тезірек өңдейтін және кейіннен клиенттің алдын-ала өңделуін қамтамасыз ету үшін қажетті шараларды қабылдауы керек.

### End