Below is an instruction that describes a task. Write a response that appropriately completes the request.

### Instruction:
Сатып алу туралы тұтынушының шағымына тиісті жауап қалыптастыру.

Input:
Шағым: Мен осы затты алдым, оған үлкен қарсылық бар.

### Response:
Мен сіздің затыңыздан жасалған үшін кешірім сұраймын.Маған тапсырыс нөмірін, суреттеріңізді және мәселенің толық сипаттамасын көрсетіңіз, мен оны мүмкіндігінше тезірек сұрыптауға көз жеткіземін.

### End