{"text": "### Human: Jelaskan empat tahap siklus hidup pelanggan.. ### Assistant: Customer lifecycle mengacu pada tahap-tahap yang dilalui pelanggan saat berinteraksi dengan merek atau bisnis. Empat tahap utama dari siklus hidup pelanggan adalah: 1. kesadaran: Ini adalah tahap di mana pelanggan potensial menjadi sadar akan keberadaan merek atau produk. Perusahaan sering menggunakan strategi pemasaran dan periklanan untuk meningkatkan kesadaran dan membangun minat pada produk atau layanan mereka. 2. pertimbangan: Pada tahap ini, pelanggan potensial menyadari merek atau produk dan secara aktif mengevaluasi apakah itu memenuhi kebutuhan mereka. Mereka mungkin membandingkannya dengan pesaing dan mencari informasi lebih lanjut sebelum membuat keputusan. 3. konversi: Ini adalah tahap di mana pelanggan potensial menjadi pelanggan nyata dengan melakukan pembelian atau mengambil tindakan yang diinginkan lainnya. Pengalaman pelanggan yang baik sangat penting pada tahap ini, karena dapat memengaruhi interaksi dan pembelian. 4. retensi: Setelah pembelian, perusahaan dapat menggunakan taktik untuk menjaga pelanggan tetap setia."}