{"text": "### Human: Buat daftar pertanyaan yang berpotensi sulit yang harus siap dijawab oleh tim dukungan pelanggan. ### Assistant: Beberapa pertanyaan sulit yang mungkin harus disiapkan tim dukungan pelanggan untuk menjawab dapat mencakup: 1. Mengapa akun saya ditangguhkan atau ditutup? 2. Bagaimana saya bisa memulihkan kata sandi saya yang hilang atau terlupakan? 3. Bisakah saya menerima pengembalian dana untuk pembelian yang tidak disengaja atau produk/layanan yang tidak diinginkan? 4. Mengapa pembayaran saya ditolak atau tidak berhasil? 5. Bagaimana saya menghentikan, membatalkan, atau memodifikasi langganan berulang? 6. Bagaimana saya menyelesaikan masalah yang tidak dibahas dalam FAQ atau panduan pemecahan masalah? 7. Saya telah mengajukan keluhan atau permintaan, tetapi saya masih tidak puas dengan tanggapan atau solusi. Apa yang dapat saya lakukan sekarang? 8. Apakah ada kerentanan keamanan atau pelanggaran data yang diketahui yang mempengaruhi informasi pribadi saya? 9. Bisakah Anda menjelaskan persyaratan atau kebijakan privasi dengan kata-kata sederhana? 10. Apakah saya memenuhi syarat untuk promosi khusus, layanan loyalitas, atau program diskon?"}