汽车市场发展至今,厂家多达上百家,汽车品类更是繁杂,而在主流合资品牌阵营中,各品牌车型的品质已趋于稳定,品牌之间的比拼也从产品硬实力向售后技能服务软实力转变.长安福特20年的品牌历史,保持千万的用户积累!在惊人的用户保有量背后,是产品力的不断扩张,也是服务质量不断提升的结果.
服务质量的提升,离不开服务体系的统一高标准一个品牌能得到众多用户的青睐,产品力的强大是首要条件,但要在众多同等合资品牌中脱颖而出,长安福特的服务才是主要原因.长安福特连续多年被评为"年度优秀服务品牌",其售前,售后的服务质量是有目共睹的.长安福特一直坚持全球统一的高标准售后服务体系"Ford Service"的贯穿与落实,为用户提供了有力的支撑和服务保障.该体系的五大核心支柱包括:全球统一的汽车服务流程改善体系"QualityCare",遍布全国的经销商网络,专业化的技术队伍建设,个性化的客户关系管理以及优质高效的零件供应体系.这五大核心支柱共同确保长安福特为用户带来了专业,高效,优质的售后服务.其中,"QualityCare"通过先进的服务流程,切实可行地保证了全国的长安福特车主都能享受到全球统一的服务质量.根据用户的不同需求,长安福特提供了多样化,人性化的用车体验,如:紧急道路救援服务,发动机终身免费保养,0首付购车,客户关系中心7天24小时全年无休服务等多项特色服务,让消费者在销售,售后和维修方面体验到更全面到位的服务.
"大道至简!以人为本",长安福特无论是做产品的专研精神还是售前售后的服务质量,都贯彻了这一条统一的理念,这也是长安福特被近千万用户青睐的唯一秘诀.