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 我们是洛阳的一家汽车4S店,洛阳的整体经济水平不错,消费者对汽车的购买欲望足够强烈,购买能力也日益增强.从2013年10.1开业至今,我们店的销量一直不太好,主要原因是与竞争对手相比,我们的知名度实在太低了.由于整体资金有限,在推广上我们既无法像竞争对手那样投入大量的资金投放媒体广告,户外广告,活动经费相比之下也显得不足.在现有条件下,我们有没有什么办法来有效提升店面知名度?
 洛阳汽车4S店管理:汽车4S服务店面升级的八个关键思维
 借力打力,整合资源
 必须通过好的创意做一些有亮点,有影响力的公关活动,以此来聚焦人们的眼球.此时要懂得借力热点,营造声势;整合资源,凸显价值.
 借力热点,营造声势.政府既然要在当地建汽车城,未来会形成4S店商圈的积聚,这会成为当地的热点,案例中的4S店需要借势而为.该店可以紧密捆绑汽车城的所有动态新闻,进展情况,入驻企业资讯等,多发布一些观点性的文章在网络上,也可以发动"我为汽车城建言献策"的活动.公司领导可以多参加一些访谈,表达自己的合理化建议.这些行动的目的是形成汽车城与自己店的关联性认知,借势提高知名度.
 --海豚会会员:尤志江
 整合资源,凸显价值.汽车城未来会有更多4S店,案例中的4S店会面临同质化的竞争,此时要给自身一个独特鲜明的定位,自己的店有何特色和价值能够独树一帜,必须提前规划好.
 该4S店位于郊区,这是一个劣势,需要把劣势变成优势,围绕汽车城有哪些资源,进行系统整合,变成给客户提供的独特价值,比如周边有无好的景色,有无采摘园,有无好的农家乐等.把这些周边价值充分利用,变成客户到4S店维修保养,试驾购车之余得到的额外价值,以后还可以以此为特色发展车友会,做足圈子价值.
 这样一来,除了本身的品牌核心价值,该4S店还可以整合周边资源,有了其他一些增值服务,就具备了"非你莫属"的理由,会快速提高知名度.
 总之,在资金有限的情况下要提高知名度,主要还是通过公关活动做出特色,借势热点形成聚客能力,然后突出放大自身的优势,通过整合利用周边资源营造饱满的客户价值,做强口碑.
 --正略钧策管理咨询公司总监:荣振环
 采取直效推广模式
 根据销售上的"大数法则",来4S店的顾客越多,成交几率就越大.经营状况不佳,就是因为上门的顾客少.这不完全是因为企业知名度不够,还存在便利性不足的问题.顾客来不来店看便利性,买不买车看性价比.性价比不仅仅是汽车性能与价格,而是整体价值与价格.整体价值包括汽车产品性能,品牌价值,售后服务等综合价值.
 汽车消费需要一个理性比选过程,顾客往往先计划好拟购买汽车级别(高,中,低端),然后比品牌,比形象,比性能,比价格,比服务......此时,顾客需要的是便利,或者说一站式比选的便利.顾客会优先选择汽车4S店更为扎堆的品牌销售集群,如专业汽贸市场,4S店集中区等.而本案例中的4S店位于市郊,周边仅有3家,根本起不到集聚人气的作用,无法为顾客创造一站式比选的便利,并且这家4S店的产品与市内其他4S店趋同.既然这家4S店身处"深巷",就更需要营销推广.建议这家4S店采取直效推广模式,无论是做销售,还是做传播:
 第一,广告资源互换做传播.寻找与汽车目标客户定位相符的商业企业交换广告资源,诸如房地产售楼处,购物中心,写字楼等.可交换广告资源很多,如广告位交换,广告媒介交换,广告陈列资源交换,或者联合开展一些互动性促销活动.
 第三,增值服务吸引顾客.企业既然没钱做广告,上门的顾客数量也比较少,那就要珍惜上门的顾客,最大化留住他们.汽车价格的可降空间有限,并且企业经营状况不佳,也打不起价格战.这时可以在增值服务上下些工夫,为顾客多干点活儿,为顾客多做点事儿,如延期保修服务,增加服务项目,增加服务频次等等.在给顾客安全感的同时,也让顾客觉得经济上划算.
 --授之渔营销顾问机构首席顾问:贾昌荣
 建立自己的"圈子文化"
 该4S店应集中精力找到性价比最优的推广方案.
 首先,集中精力布置好展厅内外,车辆摆放,客服礼节,文化氛围等都要显出独特的个性.
 再次,集中兵力每年做一次有影响的促销活动.与其面面俱到,四处撒网,不如毕其功于一役,每年轰轰烈烈在当地做一次可行性强,影响广泛的促销活动,以求一炮留下深远的影响.