齐鲁网·闪电新闻11月24日讯 车辆在使用的过程当中,维修保养是必不可少的.济南章丘很多车主在当地一家4s店办了保养卡,可如今这些车主联系记者说,花钱办理的保养卡,钱还没有用完,却看似要作废了.保养维修还没做完 4s店和售后资格被取消了"就是福特厂家给我们发了一个短信,就说他这里4s店和售后都已经取消了.就成汽修厂了,让我们到就近的4s店去维修保养.可是我们办理的保养套餐,别的店都不承认只能从他这里保养."济南市民刘先生对记者说道.去年7月,刚刚买完车的刘先生在济南祥福汽车服务公司,办理了车辆保养套餐.刘先生表示,"交了2600多元(一共保养)五次,就是机油,机滤加一个保养的工时费,用了两次(保养)."可就在前几天,刘先生突然接到福特厂家发来的短信,祥福汽车4s店的相关资格被取消了.刘先生拿出此条短信读道,"自2019年10月31号起,济南祥福因业务变更,不再为长安福特车主提供维修保养服务,您可联系当地其他长安福特授权经销商,维修保养."接到短信,刘先生赶紧赶到祥福汽车服务公司了解情况,工作人员向他证实了短信内容."联系一个负责人,那个负责人就是汽修厂现在负责人,但是他也没有具体回复(如何处理),他们就说我们现在就是汽修厂了,也没有具体的办法."而跟刘先生有同样遭遇的车主,在章丘当地还有不少.济南市民赵先生告诉记者,"大概是去年在这办的机油保养套餐,当时花了一千五六,应该是五张,现在还有两张没用."济南市民毕先生也表示,"我是去年10月31号,从祥福买的车,3250元保养六次,还剩四次."而济南市民张先生和上述几位车主的情况不同,他是在济南市区买的车,但是家在济南章丘,所以本着就近的原则,也在章丘祥福福特汽车4s办理了保养卡,办理时间是今年的七月份."交了2000块钱,保养了一次就没人了,找不到人了.总共保养三次,其中保养了一次.现在没办法了,我找不到人,我又去济南银座那边保养去了."公司承诺继续保养 车主担心服务质量这些车主告诉记者,遭遇类似情况的车主有上百人之多.收到短信后,他们也找过祥福汽车服务公司,公司方面承诺保养卡可以在店内继续使用,但车主们对这个答复并不满意.济南市民毕先生说:"肯定不能再在这做了,因为他不是正规4s店了,他所有的东西肯定也不是原厂了.我这个车刚买一年,还没出首保呢,我们花这个钱,必须得从4s店享受这个待遇,以后保养记录什么的都没有了,所以我们非要去汽修厂(保养)的话,我们非得从他这个汽修厂吗?"济南祥福汽车公司既然被取消了4s店的资格,在车主们看来,他与一般的汽修厂没有太大差别.对于公司今后服务质量,车主们心里没有底.对于手中没有使用完的保养卡,他们就两个要求."我们的要求很简单,要不把我们所有的保养转到济南,随便一家福特店都可以;要不把我们交的钱退了,我们还剩几次,给我们退几次的钱."济南市民刘先生表示.门店突然关门 保养卡只能作废?4s店突然被厂家取消相关资格,对这些车主来说还是第一次遇到,那这家4s究竟遇到了什么问题?车主又该如何维护自身合法权益呢?记者来到了济南祥福汽车服务有限公司,但是公司的好几个门都关了,展厅里的车辆都贴上了济南市章丘区人民法院2019年10月25日的封条.济南市民刘先生告诉记者,"第一天有一位姓严的经理还在,他给他上面的黄总打电话,他们的意思就是能拖就拖着我们.我们肯定不愿意啊,后来他就跑了.""谁知道光天化日之下,还有这样的单位,跑了!"济南市民张先生感慨道.记者找到上述黄总的电话,可是拨打几次之后,始终无人接听.为了弄清4s店被取消资格的原因,记者联系了长安福特汽车生产厂家.长安福特客户关系中心工作人员说:"您说的是济南祥福这家4s店是吗?这家店在10月31号与厂家终止了合作关系.它现在是与厂家终止合作关系,目前厂家这边没有办法监控监管到,具体情况只能与该店工作人员协商处理."本来车主们担心服务质量问题,可眼下,济南祥福汽车公司大门紧锁,负责人也联系不上,车主们手里花了几千块钱买的保养卡难道只能作废了吗?监管局督促调解 下周将与车主协商记者也在全国企业信用信息公示系统进行了查询,发现这家公司已经被列入到经营异常名录当中.随后,记者来到济南市章丘区市场监督管理局了解情况.工作人员表示,之前已经以通过登记的住所或经营场所无法与企业取得联系为由,将该公司纳入经营异常名录.之后,他们又多方查询,终于与公司负责人联系上,也了解企业的经营情况.济南市章丘区市场监管局工作人员告诉记者,"查封的这四两白色福特汽车,是公司与房东的纠纷,与客户没有关联,是与房东之间的房租纠纷.他就说我是想积极解决问题,但是现在公司账户已经被法院封存了,现在拿不出这么多钱."记者了解到,祥福汽车服务公司同意尽快拿出解决方案,与车主们当面进行调协.济南市章丘区市场监管局工作人员告诉记者,"叫他们下周拿出具体的书面解决方案,要书面解决方案,我跟他们公司客户约个时间,面对面做现场调解."在市场监管部门的督促下,祥福汽车服务公司负责人表示,将在下周一当面跟车主们协商相关问题. 特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场.如有关于作品内容,版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系.