长安汽车主题为"闪耀每一个你"第七届粉丝盛典隆重举行.作为长安汽车举办的第七届粉丝盛典,随着举办经验的累计,用户数量的增多,长安汽车逐年升级用户参与,用户互动环节,致力打造更极致的用户体验,2022年的粉丝盛典,面向用户共策,共秀,共享,共同见证企业战略大事件,加深品牌和用户的关系,体现"品牌+用户"共创模式的无限可能和价值.
一,伙伴+无界服务:全面聚焦用户用车场景,精准提供标准化+差异化贴心服务;分为悠行守护,悠行智创,悠行连接三部分.
悠行守护包括价格透明,交付快捷,一次修好,服务专业,安心出行五大诚信服务承诺;车辆事故主动服务,车辆故障主动服务,驾驶员健康监测三大安全守护.
悠行智创包括车云建立对车辆安全性能相关(刹车,发动机,动力系统,轮胎)及电子设备(车机)远程故障检测能力在内的5G远程服务.在用户车辆需要保养时,主动通过APP对保养项目及备件进行推荐的智能维保服务.
悠行连接包括车云主动对车辆的异常车况(擦挂,非正常启动,车门/窗未锁等)进行主动监控,出现异常时,信号传递到全媒体系统的车辆一场主动提醒服务.
解决客户维修难问题,每周三为客户提供差异化延时服务的超级星期三服务.
解决客户车辆备件需求,每周五推出限量特惠产品,优惠券,折扣券等服务的聚惠星期五活动.
二,伙伴+智行体验:基于体验重构新产品开发模式,为用户用车,出行提供智慧体验,具体分为趣享关怀,趣享空间,趣享盛会三个部分.
趣享关怀包括UNI星球日,星火计划和安享无忧计划三个部分.
通过开展用户活动强化固定记忆,活动内容分为产品相关活动,主题宠粉活动和其他.
星火计划通过外出给客户送礼品的关怀方式,拉近用户距离,让客户有面子,实现普遍客户满意;同时结合"合伙人计划",培育种子客户,发展全民合伙人促进转介绍.
安享无忧计划以"用户关怀"为核心,利用终端网络触达全网客户,全国终端"统一支持,统一指引,统一标准"开展线下关怀活动,促进用户进站,强化用户体验,维系用户口碑.
趣享盛会superday开展全国性客户活动/派对日,覆盖年度粉丝盛典/生态大会.
三,伙伴+益路通行:和用户携手打造用户活动,共创公益,盈利平台.分为熠星一益,熠星闪耀两个部分.
1,公益活动 -  - 打造可持续,有体验,能实现价值的公益活动;
2,他乡故知 -  - 打造用户互助平台.打造"公益伙伴日",通过与公益机构合作,每季度组织不同主题的公益活动,全国客户共同参与.在企微直联平台发起公益号召,用户可自发参与组织.
1,聚光灯计划 -  - 与用户共创打造一系列品牌活动.
2,城市合伙人计划 -  - 邀请用户参与产品共创并成为合伙人,并可享受产品销售利润分红;
3,KOC千万流量计划 -  - 打造用户KOC,成为品牌代言人.
出于答谢广大用户多年来无私支持的目的,长安汽车举办了本次第七届粉丝盛典,更是为了加深品牌和用户的连接,长安汽车才打造了这一系列"伙伴+"和用户共创的项目.因为心系用户长安汽车才更用心,更倾心!