最近,一些消费者在柳州一家汽车销售公司交钱定了车,然而车没有提到,商家就失联了,这究竟是怎么回事呢?
<>记者在柳州市柳南区汽贸园一家汽车销售有限公司看到,虽然店门开着,但店内只有一些海报和桌椅板凳,前来维权的消费者将私家车堵在了店门.
她在这家店交了2万元定金,打算买一辆2021款的哪吒牌新能源汽车.
消费者覃女士:商家说有库存,所以才能给我们这个优惠的价格,省了6000元,这一点吸引了我,我直接就跟销售员签合同了.
<>没过几天,销售员跟覃女士说车涨价了要她补钱,覃女士不同意,后来双方协商后,覃女士补交了1000元,改定2022款的哪吒,双方重新签订了一份合同,约定两个月后提车.谁知今年6月底,覃女士就发觉有点不对劲了.
<>消费者 覃女士:他这里已经拆了,有工人在搭架子,我说我不相信他了,我现在唯一的要求就是给我退款.
<>覃女士当天就跟门店负责人签了"客户退款申请表",按流程15个工作日之内退款,结果当覃女士再次来到店门的时候,店家已经失联了.有类似遭遇的还有严先生,他交了2万元定车,结果也没提到车.
消费者严先生:当时我们在汽贸园走了一圈,这个地方比别家少了1000多元,别的店交车要4个月,它只要30个工作日,我们也是冲着这个来的.
<>相比起前面两位只交了定金的消费者,交了6万多块钱全款买车的梁先生更着急.
消费者梁先生:当时他说如果你只交定金的话,回车的时间可能比较长,如果一次交完全款,定车比较快,所以我交完全款,约定15个工作日就提车,结果我们反复打电话给他,要么就是正在通话中,要么就是无人接听,一直没有联系得上.
<>记者也多次拨打这家汽车销售公司负责人周先生的电话,但也是一直无人接听.据初步统计,目前共有26名消费者在这家汽车销售公司交了钱,涉及金额超百万元.
<>记者从柳州市柳南区市场监管局了解到,由于无法联系到该公司的负责人,相关部门无法进一步开展调解.工作人员建议消费者保留好相关证据,通过司法途径解决纠纷,目前,消费者已向公安机关报案.
并非个案志愿律师舒继笋:我们认为这并不是一个孤立的事件,我们从公开的渠道也可以知道,柳州市范围内最少已经有三家企业,或者是类似的二手车经销商出现了这种问题,不排除还有更多的未曝光的情况,都是利用新能源汽车的价差,或者说交货时间缩短为噱头,进行诈骗.
<>律师表示,就目前的情况来看,汽车销售有限公司没有履行合同,收取费用,占为己有.综合考虑,是以非法占有为目的,以虚构事实的方法骗取消费者的财物,是诈骗行为,符合合同诈骗罪的基本特征.
消费者买车时,要尽量选择更有保障,售后更好的正规4S店.