在抗击疫情的关键时期宝马坚持以人为本安全第一,关爱至上.动员全体员工和经销商合作伙伴,积极应对疫情挑战实施一系列措施,确保员工安全并为客户提供贴心关爱和安心服务.
宝马推出的"BMW经销商掌上办公"应用软件,可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息,保持客户跟进.目前,这款应用软件在陆续向宝马的经销商推广过程中
作为一个基本动作,宝马携手经销商做好卫生防疫措施,为到访者和经销商员工提供安全放心的体验环境.宝马推出"宝马经销商展厅公众健康防护指南",针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施,涵盖从展厅通风换气,到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节
对于的确需要进行保养和保修服务的客户,宝马将提供免费上门取送车服务.客户可以通过"BMW云端互联"应用软件,或"宝马客户服务中心"微信公众号)下单预定,也可以致电经销商查询和申请相关服务.保险到期的客户,也可以联系宝马授权经销商在线办理,足不出户就能成功续保,生成电子保单
得益于宝马内部高效的跨部门支持与合作,以及BMW旗下领悦数字信息技术有限公司的全力推进,宝马将从下周一(2月10日)起,在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店,每天开设专场直播,由资深 "BMW产品精英"全方位讲解BMW各款优质车型,广大网友可以通过弹幕实时互动,让宝马粉丝和车友们在虚拟空间放心交流
从下周起,宝马中国官网,BMW官方商城,"宝马中国"微信公众号以及以及"宝马中国客户服务中心"微信公众号将逐步解锁一个增强功能 -  - "BMW实车互动平台"小程序将全新上线.在这个小程序平台上,宝马将呈现一个"在线展厅",在这里,宝马粉丝和车友们将能够跟"BMW产品精英"或经销商工作人员真人互动,并通过视频实时在线看车,赏车,体验专业的产品讲解