电动汽车制造商特斯拉在美正在联系许多Model S和Model X车主,希望就对嵌入式多媒体存储卡(eMMC)故障进行召回维修. 今年1月份,美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)曾要求特斯拉召回15.8万辆汽车.
特斯拉在发给车主的电子邮件中称:"我们的记录显示,您拥有或曾经拥有一辆2018年3月之前生产的Model S或Model X.您的车辆受到8GB嵌入式多媒体卡(eMMC)召回所涵盖故障的影响,该召回解决了eMMC存储芯片因磨损而出现故障的问题."
特斯拉还表示,那些已经支付了特定部件和维修费用的车主可以报销相关费用.
2021年1月中旬,NHTSA要求特斯拉维修2012年至2018年生产的Model S,以及2016年至2018年生产的Model X,共计15.8万辆.该机构的理由是,控制器磨损状况会导致后视摄像头显示,除霜或除雾控制设置以及外部转向灯照明丢失,降低能见度,增加撞车风险等.
特斯拉最终遵从了NHTSA的要求,同意在2月2日召回总计134951辆Model S和Model X.NHTSA证实:"特斯拉正在召回某些2012年至2018年生产的特斯拉Model S和2016年至2018年生产的Model X,它们的中央显示屏配备了NVIDIA Tegra 3处理器.当用于中央显示器的8GB eMMC NAND闪存设备损耗时,eMMC控制器将不再能够保持文件系统的完整性,从而导致许多功能故障."
由于这些闪存芯片经常被使用,最终会导致常规性磨损.特斯拉承认,装有这些芯片的MCU单元"将不可避免地出现故障",之后特斯拉为受影响的汽车提供了保修以解决这个问题.
有些车主已经自行解决了这个问题,可能不得不自掏腰包更换eMMC.特斯拉表示:"如果您之前自费购买了召回范围内的特定部件,并且维修时间在8GB eMMC召回期限内,那么您可能有资格获得报销."然后,特斯拉提供了一个链接,以完成要求获得报销的申请表,但车主也可以直接联系该公司.
NHTSA列出的召回日期为2021年3月30日,特斯拉在预计召回开始日期之前很早就与车主联系.特斯拉服务中心将免费为车主提供更换服务.今年2月,特斯拉中国公司也因同样问题召回了36126辆Model S和Model X.