年终总结在新的一年里,我将更加努力工作,为公司创造价值.不断提高自己,加强自身素质提高业务技能水平,更好的发挥党员的先锋模范作用.在这一年里,在领导和同事的关心和支持下,在全体员工协助下,在自我完善中进步,工作中取得了一定成绩.现将这一年来工作情况总结如下:一,认真负责做好本职工作方面:在思想上树立了服务公司品牌意识,不断提高自己业务水平和思想觉悟;坚持对自己严格要求,从思想上高度重视企业文化建设.工作中认真履行职责,积极配合领导工作,团结同志;关心同事,对人真诚热情.
1,做好车辆管理,严格控制车辆使用数量,合理利用,对车辆进行了详细的登记,定期检查车辆,确保车辆完好率达95%以上,保证车辆有充足里程和最佳使用时间.
严格遵守车辆管理制度,不给公司造成损失,对出现的问题及时维修处理,车辆完好率达95%以上,保证车辆有充足里程和最佳使用时间.对车辆加油实行专人负责制度,做好加油记录并建立维修台账,对因公临时需要办理手续车辆也积极给予办理.每月对车辆使用情况进行检查.严格执行出车台帐制度和相关材料制度,做到出车有台帐,收车后清点核对台帐信息.每月进行车辆保养,定期做好车辆清洁工作进行了保养维护和检查养护费用支出较少.
2,为满足客户个性化需求,为客户提供优质服务,为客户办理相关手续.
办理完毕后,并不满足于自己的本职工作,而是主动的对客户进行回访,并在了解客户需求情况下为其提供相应帮助.并积极为客户提供法律咨询和意见反馈.同时主动对客户提供产品营销等业务.同时根据客户对产品的需求提供个性化需求方案及服务方案为客户量身定做产品方案.提供个性化解决方案:包括:产品包装方案(如特殊规格,特殊样式),设计包装风格方案,包装设计方法等内容.根据客户需要定制产品;同时针对客户提出或反馈的个性化需求问题及时给予解决.
3,按照集团公司对企业文化建设的要求,加强员工职业道德和服务意识,树立良好员工形象,为员工提供一个良好的工作和学习环境.
4,严格执行车辆管理制度和安全管理制度等规章制度和相关安全操作规程,车辆技术操作规程及车辆使用管理制度等内容,严格执行"车辆停放有序,驾驶员着装整洁,不超速行驶,不超载行驶,使用符合规定的保险标志"等规定,努力提高服务质量和安全水平.
在车辆保养方面,在车辆日常保养中,我坚持做到及时维修,定期保养,保证了车辆的完好率,对车辆进行定期保养,并对车辆内部进行清理和维修.在车辆设备维护方面,我坚持做到随车检查,随车保养,保证车辆技术状况良好.对于不符合要求的车辆或维修保养不能及时完成.对车辆定期进行维护和保养,确保车辆运行线路没有安全隐患.
5,做好车辆保养和维护工作,使车辆保持良好状态不出现故障.
为车辆配置合理的保险.在自己的工作岗位上,尽职尽责,勤奋好学,不断提高自己的业务水平和工作能力.努力提高车辆使用寿命.确保车辆始终处于良好状态.