"旗仕团"成立,"心服务"发布,这个冬天红旗很温暖
2017-12-27 11:22
来源:汽车头条APP
红旗
原标题:"旗仕团"成立,"心服务"发布,这个冬天红旗很温暖
可随意扭转的吧椅代替了剧场式的正襟危坐,庄重的信息发布变成了轻松的彼此沟通,如无特别介绍分不清谁为主谁是宾,若不看指示标牌你会感觉误入别人的大趴儿.
印象中,这样的会议形式很难与红旗沾边儿,但这却实实在在就是"2018红旗粉丝盛典暨旗仕团成立·红旗心服务发布大会"的现场.
12月26日,冬至第四天,尽管长春已进入最寒冷的季节,但一场特别显然又是精心设计的聚会,却让远道而来的200多位红旗车主和粉丝如沐春风,也让人们看到了国车红旗的新气象.
"国车"诚意为"民"
于国人而言,红旗是独一无二的特殊存在.作为中国汽车产业的真正原创,红旗承担着与生俱来的责任和使命,红旗不仅是一款汽车产品,更是一种民族精神的象征,一种社会价值的体现.
进入新时代,红旗踏上了充分参与竞争的市场化之路.而红旗独特的中国格调与文化底蕴,也成为那些追求高尚精致生活,充满情怀,铁肩担义人士用来彰显民族骄傲与生活自信的最好载体.
与时代同行,与秉持相同价值观者同行,粉丝热爱红旗,也被红旗所热爱.粉丝不竭余力为红旗鼓与呼,红旗也在尽最大诚意为粉丝打造最尊贵的体验和享受 -  - "旗仕团"及"心服务"应运而生.
作为传递红旗精神的阵地,红旗车主及粉丝共享精彩生活的家园,旗仕团被赋予了美好愿景:携手志同道合,激荡浩然正气,致敬高尚精致生活.并确定了将个人与他人无隙融合的行动纲领:文明驾驶,和谐出行,做中国好车主;家国情怀,敬业乐群,做社会好栋梁;心系至亲,天伦之乐,做家庭好成员;高尚精致,积极健康,做生活好旗仕.
一汽集团董事长,党委书记徐留平对旗仕团寄予了殷殷期待:"作为心存家国情怀的品牌与人群,期望通过旗仕团,让红旗与粉丝一起打造一种高尚精致的生活格调,塑造一种积极健康的生活方式,传播一种自信向上的力量,建造一个传承中国优秀文化,传递新时代中国精神的家园".
红旗"心服务"由"心安保障","心享体验"和"心动科技"三部分组成,贯穿了客户从看车,选车,用车乃至换车的全方位汽车服务链.其中,终身免费保修,终身免费救援,终身免费取送服务,+1二手车保值计划;100家红旗线下体验中心,数字体验中心,旗仕团,"一键智享服务",红旗云店,智能网联车,以及包括维修质量,价格,效率三要素在内的"客户基础需求满足",无一不是在以最大化满足客户需求为原点,让客户享受无与伦比的尊崇体验.
一汽集团总经理助理,一汽红旗汽车销售有限公司总经理况锦文满怀深情地说:"'心'字表达了我们对客户的'真诚用心,感恩倾心'.红旗将全力打造一个'用心'服务客户,有温度的服务品牌".
营销只为与你更近
实际上,从面向民用市场销售的那一天起,红旗就对用户抱有足够热情,但由于本身时代烙印太过深刻,加之无经验可循的营销探索,使得红旗与普通人之间始终有一定距离,甚至是一道鸿沟.而消弭这道障碍的最有效途径,就是制定并有效贯彻可以被目标群体真心接受和认可,充分拉近与消费者距离的营销策略.
如开篇所述,若将本次粉丝大会视为一次营销,那红旗这次展现出了大不同,也让人们看到了品牌新气象.除主要领导登台发布服务车主及粉丝的利好福利外,本次大会几乎是客户的舞台.尤其是旗仕团吉祥物"旗宝儿"的亮相,更引得众人会心而笑,让人瞬间觉得置身一场卡通人物见面会;即便是表达红旗文化自信与坚守中国格调决心的方式,都是依托一场近10分钟的模特T台秀.由此,一个可亲又不失格调,时尚又不乏底蕴的红旗形象被亲临现场的每一位参与者所感知,所认同.
论规格而言,本次大会虽未邀请媒体到场,但一汽集团董事长,党委书记徐留平,一汽集团与红旗相关的主要领导,以及红旗营销团队主要负责人,甚至是关心红旗成长的退休老领导均悉数出席,人员涉及面之广佐证了会议规格之高.这让与会红旗车主与粉丝都大感意外,也体现出以人为本,以客为尊的红旗态度.
态度背后也折射出红旗营销的睿智考量.显然,分享与共建是网络时代品牌建设最重要的关键词,而粉丝盛典则可让红旗通过"粉丝效应"与消费者建立一种更有粘性的互动关系,这将以利于更多人接触,认识红旗,进而熟知,传播红旗.同时,旗仕团作为一个粉丝社群组织,更是一个红旗与粉丝可以形成分享式的,"多对多"的沟通载体,且其功能空间巨大,红旗在这里可以用更多有张力,有温度,有内涵,有细节的内容打动粉丝,与之形成共振,共鸣,进而激发病毒式的粉丝自传播.
一汽集团董事长,徐留平宣布,2018年1月8日,红旗将在北京发布全新品牌战略,届时将系统阐释红旗的品牌理念,家族特征和产品谱系.本次粉丝盛典显然为之做了最好的铺垫和预热.可以说,红旗通过一场漂亮的外围战,一套成体系的组合拳,揭开了以人为本,以客为尊,遵循市场规律,有思路,有步骤的全新发展之路,也让人们看到了红旗打造中国第一且唯一豪华汽车品牌的新希望.
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