编者按:
嗨,这里是2022年"和谐星光"第六期.
"和谐星光"是和谐汽车"和谐之星"评选的事迹专栏.我们从众多被推荐员工中,选取符合和谐汽车"简约,高效,快乐,全力以赴=All in"理念的事迹,与大家分享,一起读懂和谐汽车人!
本期"和谐星光"故事,我们一起走近5位和谐汽车人.他们之中,有"爱折腾"的人事行政经理,有新能源车销售小能手,有"争分夺秒"的二手车主管,有老拿冠军的"明明",还有"十分"靠谱的姚师傅......看他们在自己的岗位上如何以用心,专心,决心,耐心,真心赢得属于自己的"高光时刻".
许莹是个"爱折腾"的人事行政经理,重点是,她还经常"折腾出圈"了.
她组织员工扛着大旗去爬山;她拉着店面三分之一的员工到无锡血站无偿献血;5月无锡疫情期间,她带着员工加入到志愿者的行列,为店面所在的社区服务......经过这一番"折腾",店内的团队士气和凝聚力提高了;献血事迹得到当地政府和媒体公众号的赞扬;因为是所在社区唯一一家疫情期间主动组织员工做志愿者的民营企业,店面作为"政企合作"的典范被点名表扬......正能量满满的无锡龙骏行"火出了圈".
"折腾"这些事儿之前,许莹也做过思考.她入职后发现,店面员工年轻人多,都愿意参加团队和社会活动;同时,店面位置偏僻,入店率需要提升,所以想做一些社会正能量活动,提升店面的社会形象,增加曝光.如何通过"打造优质的企业形象"让无锡龙骏行在当地更"火",是许莹"爱折腾"的初心.
爱"折腾"的许莹,不仅"折腾"别人,更爱"折腾"自己.
她依据店面情况做的"员工培训实时跟进表",不仅实用,还能有效降低培训未及时跟进给店面带来的风险,因此被玛莎培训学院在玛莎全国人事经理群推广.
在大家还没有关注到"全国保密法"实施后对人事方面带来的风险时,她就编写出了"全国保密法正式实施后对企业人事管理工作带来的风险应对技巧"资料,被厂家高度认可,再次被作为优秀案例全国分享.
这对于刚接触玛莎品牌的她,无疑是含金量极高的荣誉和肯定,同时也让店面在厂家那再次"火"了一把.
许莹的事迹告诉我们,无论你身处什么岗位上,用心,真心,你就会成为闪闪发光的人.请继续加油哦,许莹!
推荐人:李烁燃电动车销售对许多和谐汽车的销售岗来说,是个新挑战.曾经创造过老客户1带3转介绍成交优秀案例的王正伟,在销售电动车方面有自己独到的秘诀...新客户对BMW新款电动车了解甚少,该怎么办?他首先让自己熟悉车辆各项性能,指标,成为"专家",再通过积极沟通,耐心讲解,最终打动客户.他曾经通过6个小时的销售洽谈和上门试驾服务,打动客户,获得认可.对于"1带3"的案例,他说自己并没有多么深奥的秘诀,只是把专业,勤奋,耐心这6个字做到了知行合一.
王正伟也把"知行合一"用在了工作中,曾获得"2019和谐集团优秀员工","2018-2019武汉汉德宝年度销冠","西区金融技能大赛第三名","湖北电动车技能大赛第二名"等多项荣誉,并多次获得 "武汉汉德宝服务之星","客户满意度第一" 称号.他还把自己的专业知识和经验整理成文,积极辅导新员工,即使在因疫情全员隔离10天的情况下,他也丝毫没有懈怠.
知为行之始,行为知之成.希望看到王正伟优秀事例的小伙伴儿们都能有所启发,并付诸实践,相信你的客户也正在"来电"中.
推荐人:王进今年上半年,和谐汽车二手车交易量达到3064台.这个数字背后是每一位参与者的努力和汗水换来的.其中,就包括赵永生这争分夺秒的6小时.
赵永生一位来自洛宁的客户有出售需求.为了充分获得客户的信任,赵永生选择到洛宁上门评估.获批后,他于当天下午2点到达客户家里,经过与客户深谈4个小时后,终于打动客户.
沟通中,赵永生得知到当地的二手车商也在联系这位客户,于是他当机立断,决定当天和客户签订合同并完成打款.为了车辆顺利到店,洛阳远达的"小伙伴"们加班通力配合,从销售到售后,再到财务,准备合同,安排转款,上门取车,环环相扣,有条不紊.晚上8点多,客户车辆终于顺利到店.
推荐人:张冉芳今年上半年,孙明明已经获得了5次订单冠军,4次销售冠军.同事常开玩笑说,明明都在做销售,为啥"明明"老是拿冠军?
在明明自己看来,他只是踏踏实实的走好每一步,认认真真的接待好每一个客户.明明能多次获得冠军,可能正因为,他不只做好了一两件事,而是尽力做好每件事.
推荐人:陈红超姚利荣是上海上德宝骏将近10年的老员工,其疫情期间出色的工作表现,不仅为店面整车交付做了有力保障,更是获得客户的"十分"推荐.
一位原本在3月份就应提新车的客户,因疫情封控原因,迟迟不愿来提车,后又以担心库存车为由多次推后交车日期,作为整车库管的姚师傅觉得自己有责任把车辆顺利交到客户手中.在销售顾问将客户邀约到店之后,他第一时间就将车辆的电瓶报告,车辆维护的记录给到客户检查并全程参与客户验车,他还根据自己多年的车辆维护经验同客户讲解车辆的使用要点和保养注意事项.在与销售顾问的共同协作之下,最终客户顺利提车,在客户满意度回访时客户给与姚师傅"十分"的推荐.
姚师傅的担当也体现在疫情特殊时期的工作中.疫情复工后他第一时间投入工作,店面人员不足的情况下,他一个人将库存所有新车电瓶电量,车况检查完毕,同时对车辆做好修复记录或及时补充电量,为新车交付做了有力保障.在复工初期售后人手吃紧的情况下,姚师傅主动帮助销售部给未上牌的客户车辆上门搭电,解决客户的燃眉之急,并积极引导客户车辆进店检查维修.
推荐人:龚晨星光不负赶路人江河眷顾奋楫者挑战高目标,使命必达.勇敢向前,坚持奋斗.相信总有一天,你会在和谐汽车的舞台上闪闪发光!