混合过关过关方式单关
 岁末年终,对于销售人员来讲,是一个承上启下的"关口".在这个"节骨眼"上,销售人员不仅要赶在春节前想方设法去冲销量,以平衡淡季带来的"亏缺",或争取在年底打一场漂亮的"翻身仗",而且,销售人员还必须要考虑另外一个至关重要的事情,那就是要做年终收尾工作的销售总结.下面是找总结网整理的汽车销售内勤年终总结范文,欢迎参考.
 转眼即逝,xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了xx年的钟声,对我今年的工作做个总结.
 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的所有事情,做个归纳.
 一,我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点
 1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
 3. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式,方法有待进一步改进.
 二,工作计划
 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内,份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎,怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准,要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善.
 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了.要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划
 三个大部分
 1. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系.
 2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息.
 3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合.
 九小类
 1. 每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户.
 2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯.
 3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户.
 4. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一致的.
 5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法.
 6. 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四.给客户一好印象,为公司树立更好的形象.
 7. 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务.
 8. 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说"我是最棒的!我是独一无二的!".拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务.
 9. 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能.
 三,明年的个人目标
 一个好的销售人员应该具备:好的团队,好的人际关系,好的沟通技巧,好的销售策略,好的专业知识,还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
 我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
 汽车销售内勤年终总结(2)
 时间飞逝,半年的时间一晃而且.在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中,让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接,同时还增强了我个人的交际能力.回望这段时间,发现自己在磨炼中进步,在委屈中成长.在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变.
 近几个月的工作中,我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识,不断地学习逐步提高了自己的能力.但是作为新人,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,需要不断地学习和磨练.因此,在后半年的时间,我希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高速,为公司多做贡献.
 首先,在这半年工作中,工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高,同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解,而这些通过实践工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了宝贵的经验,有利于以后的工作开展.
 其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难.在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出最佳的方法去解决问题,在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服.在遇到每一个有问题,有困难的事情,努力去处理它,克服它.在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,也得到很大的提高.由于本部门刚成立,人员又有限,我一个人需要兼任多种角色,同时我又是第一次干,所以很多不懂得地方我经过上网和请教 一些有经验的同事收集总结了一下内容.
 内勤工作是一项综合协调,综合服务的工作,具有协调左右,联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理,文书处理,综合情况,填写报表,起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作.一个合格的内勤必须具有强烈的事业心,高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风,任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界.