走精悍之路揭秘一汽马自达实力圈粉的核心"配方"!
在四郊多垒的汽车行业,无论是传统汽车巨头,还是新型造车势力,为站稳市场,赢得消费者欢心,他们不得不使出浑身解数.然而,在中国汽车圈,一汽马自达始终是一个"特别"存在.
坚持"走自己的路"
从2005年成立至今,一汽马自达始终把自身当作百年老店来经营,不疾不徐,稳扎稳打,不被销量起伏,价格涨跌所左右.
在汽车行业走弱的市场环境下,比起追求汽车销量,一汽马自达则把更多的精力放在去库存,保持销售体系活力上,这一点难得可贵.
说到这,我们先来看一组抢眼数据:今年上半年,一汽马自达销量达到58743辆,半年目标完成率达到100.8%,名列合资品牌前五名;一汽马自达双明星产品CX-4,阿特兹的销量份额双双上涨0.1%和0.3%,阿特兹销量更同比增长3.7%.
一汽马自达销售体系绝大部分经销商始终保持盈利状态,且盈利面较年初提升了5%;库存指数仅为1.0-1.2,远低于行业2.0的平均水平.
众所周知,对于从事汽车经营的企业来说,要想在激烈的市场竞争中占据一方高地,一定要有符合自己特色的生存密码.
在车市渐入萧条的背景下,一汽马自达仍能取得理想的市场状态,这其中离不开其独特的经营"内功".
在经营理念地打造上,一汽马自达坚持"用户第一",并推行"全心管家式"服务.
"我们要向服务型企业转型."正如一汽马自达相关负责人郭德强所说.
不断满足消费者需求,精准服务.经过十余年品牌积淀的一汽马自达,成功打造出独特的品牌基因和独具个性产品,并赢得消费者的热爱与推崇.
高手过招,千言万语抵不上一句"我懂你"
观察汽车市场,你会发现,消费者在购买汽车时,惊艳的外表很容易让他们"一见钟情".但对于越来越"挑剔"的消费者来说,要想让产品与他们"长相厮守",最终靠的还是对消费者需求的深刻理解,给予他们更多价值体验.
而面对当下年轻人多元用车的需求,一汽马自达品牌的魔力也构建在对消费者的需求洞察上.
举这样一个例子,阿特兹和CX-4全系搭配的GVC系统,种种动作设计只为满足年轻客户对新技术和新科技的追求.
此外,为了满足消费者对于轿跑SUV的苛刻要求,一汽马自达创新地引入了轿跑SUV - CX-4.这一车型的而汽车,既保留了传统SUV的空间多样性以及高通过性能,同时也拥有着马自达产品最具标志性的魂动设计.
为了加强与用户的沟通,一汽马自达建立"马粉联盟" -  - 一个着重于让用户与一汽马自达平等沟通的平台.
除了平台之外,活动也是各式各样.
比如,在2018年,冠名"玄铁系列赛之黄山·太平湖国际铁人三项精英赛".
从这一系列的品牌活动发现,无论是常规意义上的粉丝联盟,抑或是创新性的体育营销......这一个以消费者为运营基准点的汽车品牌,背后显露的是一汽马自达为贴近消费者所做的努力.
这种以客户需求为指向标的经营方式,让一汽马自达成为一家走"精悍之路"的汽车品牌.("精"是企业的规模适当增长,"悍"是企业的综合实力要符合体量的强.)更重要的是,一汽马自达这种倾听从未停歇.
如今,越来越多的智能产品涌入我们的生活,并成为年轻人追求科技生活的主要途径.一汽马自达洞悉了这种需求,并进行了一场"品质生活提升计划".
在"品质生活提升计划"期间,一汽马自达为新购买阿特兹,CX-4的客户带来"智能生活计划"和"安全出行计划".
其中,在"智能生活计划"中,一汽马自达为消费者精心挑选九号单轮平衡车,小瓦扫地机器人,无线手持电动擦地机,声波电动牙刷,手机照片打印机等丰富的智能生活周边产品.
在"安全出行计划"中,为消费者提供交强险,置换补贴等购车政策支持.
也许相关的消费者关怀,在当下汽车品牌的传播营销方式中,已经屡见不鲜.但从"品质生活提升计划"的细则中,我们依旧可以窥探出,一汽马自达所选用的商品并非价格有多昂贵,但似乎每一样都具有不可小觑的使用价值.
从生活的细小层面,为消费者提供独具一格的智能生活体验,这种细小的打动,很用心,也很有耐心.也正是从这些看似微不足道的打动中,我们可以领悟到一汽马自达,在提升消费者品质生活需求方面的本质初衷,同时也构成了大多数人对于一汽马自达的热爱.
做人,做企业都要强调"诚与正".对于一汽马自达来说,这两个字或许已深入骨髓.
不管消费者需求多么多元化,汽车营销体系多么复杂,但当你抽丝剥茧,最终发现核心的东西无非是好的产品,优良的服务,以用户为核心,让合作伙伴赢利.锁紧这些关键点,并保持返璞归真的真挚与诚恳.相信企业会越来越好!