半年会员达15万!天猫养车创新打造"人·车·生活"会员体系
近日,天猫养车在发力全国招商的同时,也在不断拓展消费者市场,并取得了亮眼成果 -  - 天猫养车仅用半年时间,就实现了会员数量达15万!
有别于行业传统的"会员储值卡", 天猫养车大会员是行业首张"权益会员卡",且只需199元."以消费者体验为中心,以门店经营效率为核心",一方面,天猫养车大会员可以提升消费者的消费体验,比如用户可享受洗车5折,美容保养8折,全年无限次免费补胎以及20+大品牌会员折扣权益;另一方面,大会员也能助力加盟合作伙伴们营销锁客,促进门店长期业绩提升.
同时,借此时机,天猫养车从"大品牌,有保障"出发,以给予消费者更"大"权益为目的,全面升级"年卡会员"为"天猫养车大会员".独家会员标识全新上线的同时, "大会员"权益更具有吸引力,真正实现"人·车·生活"全覆盖.
天猫养车大会员全新升级
全面打造"人·车·生活"会员体系
根据天猫养车会员半年盘点,大会员可为会员平均每人每年节省538.9元,其中最会省钱的会员一年净省3750.2元.不仅如此,天猫养车还为会员提供热门视频平台会员4折,热门餐饮8折,外卖平台优惠券等覆盖生活服务方方面面的权益,其中,腾讯视频,星巴克,爱奇艺,美团,肯德基成为最受天猫养车大会员欢迎的非养车类权益.
年卡会员升级为大会员后,会员权益再度升级,包含洗车5折,工时费8折,美容保养8折,免费补胎/补气,免费加玻璃水,车辆安全检测,会员俱乐部7项养车类权益以及包括视频娱乐,生活服务,音频阅读,美食茶歇在内的20+大品牌会员折扣权益,覆盖消费者养车+生活的方方面面.
20+大品牌会员折扣权益
随着90后,95后成为车后服务的主流消费群体,相较于传统模式下固化的维修保养服务,增值性的高品质服务更受年轻消费者的欢迎.集合天猫,淘宝等平台优势资源及前瞻洞察,在汽车后服务市场,天猫养车具有天然的品牌影响力,对年轻消费群体也更加了解,在此基础上升级打造的"天猫养车大会员"体系,将进一步为年轻消费者带来便捷,优质,有保障的多彩服务,引领行业新发展.
助力门店长久运营,首创高效经营新模式
传统的"储值"式会员卡有一个弊端,消费者完成第一轮消费后,很难形成再次消费,也因此,这个模式也较难长久推行.但天猫养车大会员为"权益会员卡",对于盘活门店运营和提升经营业绩有着四两拨千斤的作用.
天猫养车数据显示,91%的会员用户一年多次到店,其中消费频次最高的会员留下了88次消费记录;40%会员1年在天猫养车保养2次以上,82.4%的会员1年内多次到店洗车,洗车最频繁的会员年记录是86次.
天猫养车会员消费数据(部分)
此外,据天猫养车统计,天猫养车大会员可助力门店锁客,且会员中70%都是门店新客;近半年来,付费会员的客单价是非会员的2倍,会员的人均毛利额是非会员的2-3倍;半年内,会员复购是非会员的2倍,会员人均台次高达非会员的2倍.多个维度的会员消费数据表明,积极推广会员卡也是门店在日常经营中最高效直接的经营新模式.
据新康众COO李逸透露,天猫养车作为行业内会员卡产品的首创者,通过这项创新为加盟门店带来了许多价值.以一家面积500平方米,拥有10个左右工位的门店为例,只要销售1200张会员卡就能实现盈利.同时,与传统的套餐卡相比,天猫养车会员卡不会将消费者锁定在某一家门店,大会员可以在全国所有天猫养车门店享受会员权益的标准服务.对于消费者来说,或许只要做一次保养和洗车就能收回购买会员卡199元的成本,做出购买决策压力并不大.
通过对新一代消费者的精准洞察和前瞻的商业创新,天猫养车在为加盟商伙伴们提升价值空间,为用户打造高品质消费体验方面再次站在行业潮头.在升级"天猫养车大会员"后,天猫养车也将为会员们提供更加多元化的权益,以不断的创新和惊喜加强与核心用户的连接,将"养车生活化"理念贯彻在天猫养车的每一步行动中.
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