四维卓越为客户进行方案设计时,会从宏观环境,行业现状,企业内部等角度进行分析,明确业务面临的问题和挑战;根据具体问题有的放矢,制定科学合理的可行方案.
 环境分析
 宏观环境(PEST)分析 .
 行业分析
 行业现状,竞争者表现等.
 内部诊断
 业务目标,现状,流程,面临的问题,优劣势分析(SWOT分析).
 明确需求
 四维卓越应用需求调研和分析方法,层层挖掘,找到客户的业务痛点,明确客户的核心需求和衍生需求,梳理出边界清晰,内容明确,执行性强的需求点.
 需求归集
 将零散的需求进行分类归集.
 需求分解
 将需求重新分解,重新定义.
 需求挖掘
 除显性需求外,挖掘客户的隐性需求.
 需求判断
 判定需求的优先级,可执行性.
 需求确定
 确定项目的需求内容,边界.
 方法与模型设计
 四维卓越针对具体需求点设计研究方法,选择分析方法和模型,在满足客户需求的前提下提供低成本,高价值的最优化方案和建议.
 确定研究方法
 定性研究:深度挖掘目标客户认知态度.
 定量研究:量化分析消费群行为习惯.
 数据挖掘:交互分析揭示数据背后的逻辑.
 确认分析方法
 因子分析,聚类分析,回归分析,对应分析.
 宏观环境分析(PEST),优劣势分析(SWOT),4P,消费频次金额分析模型(RFM).
 基于四维卓越在汽车行业的深耕细作,我们的方案设计可应用于不同业务场景,包括市场营销,网络渠道,销售管理,售后服务管理,满意度管理以及水平业务等六大领域,为企业提供全方位服务.