作为全市最大的二手车交易市场,位于丰台的花乡二手车市场目前已恢复营业.不过,市场现在只接待提前一天预约的购车用户,而每次进入交易厅的人员不得多于10人.为了在疫情期间解决购车纠纷,丰台区市场监管局特别在线搭建起消费者,商家,二手车市场,市场监管部门和法院均能参与的"五方纠纷调解平台",遇纠纷,网上见.
成立于1985年的北京市旧机动车交易市场,由于地处南四环花乡桥,所以又被人们习惯性地称为"花乡二手车市场".受到新冠肺炎疫情影响,原计划春节后2月1日起便会开门营业的花乡二手车市场,连发了三次延期开业的通知.最终决定于3月8日起,对外开放商户经营区的购车业务.
不过,为了防控疫情的需要,想要到市场购车,得先预约才行.不光得预约,想要入场购车,还必须完成"三查".除了佩戴口罩之外,所有进入市场的人员都必须配合进行体温测量.记者注意到,市场1号门前,设有3条车辆消毒通道和1条人员消毒通道.人员和车辆消毒后,便进入移动测温通道,体温合格者方可进入市场.
丰台区市场监管局联合区法院对市场,商户复工复产进行指导,要求入市实行"三限":限入市商户数量,限入市从业数量,限入市客户数量.目前,一个展位只允许有两名工作人员,每次进入交易厅的人员不得多于10人.所有交易路线实施"单行",同时为办事人员提供一次性手套和鞋套,最大程度避免人员聚集和交叉接触.
为了避免人流聚集,花乡二手车市场还推出了线上交易大厅,线上洽谈室,线上咨询室,市民可VR全景看车,线上业务洽淡,咨询和签约电子合同,足不出户也可居家购车.
疫情期间,买车遇到纠纷怎么办?丰台区市场监管局市场监管科科长郭少民告诉记者,丰台区市场监管局联合丰台区法院,搭建起消费者,商家,二手车市场,市场监管部门和法院均能参与其中的"五方纠纷调解平台","遇到购车纠纷,如果消费者和商家,市场三方无法解决,那么市场监管部门和法院可在线开展行政,司法两种途径的调解与指导,实现争议行政调解与司法调解的有效对接."
记者获悉,目前市场已有400家经营户复工复产,复工率达65%左右.
所有进入市场内的商户,客户,车辆过户人员均需提前在"花乡二手车智慧购"公众号实名登记预约.
预约需提前一天,第二天凭预约二维码进入市场看车.没有预约或是预约不成功的用户,将无法入场选购车辆.
此外,由于市场暂不提供停车服务,所以预约购车客户只能步行入场.(记者张楠)
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