关山重重,万里险峰皆过往;红旗猎猎,一朝腾云尽飞扬.2021年1-10月间,面对疫情侵袭,暴雨天灾,全行业芯片短缺等挑战,新红旗率先摆脱重重困局,实现品牌强势提升.
10月31日,新红旗官方宣布:红旗2021年10月销量突破35000台,同比增长52%,创造品牌单月销量新纪录;2021年1-10月销量突破236000台,同比增长54%,实现了批发销量几乎等同于1-10月生产总量的极致营销表现.继9月底较去年提前三个月达成年销量20万里程碑后,新红旗继续奋勇向前,全力提速冲刺.同时,根据业内通行的数据口径,今年8月,新红旗产品上险数25971台,经销商库存系数1.2;9月上险数25216台,经销商库存系数1.1,预计10月上险数持续向好,同时,经销商库存系数也仍将保持良好状态.这充分说明了新红旗成功克服重重阻力,营销服务持续良性发展.尤其值得一提的是,在新红旗1-10月销量中,私人客户占比达94%,成为新红旗坚持"一切为了客户,一切服务于客户,一切谦敬于客户"理念的绝佳体现.
以不断提升的营销服务团队技能,"双9"领衔产品的完美体验,生态建设的创新延伸,新红旗沿着"智慧六位一体"体验营销模式,为强化客户全维体验,为新红旗"品牌向上"构筑坚固基础,撑起未来发展的无限空间.
11月3日,"2021红旗领航之星&龙腾之星·技能大赛"决赛落下帷幕.领航之星&龙腾之星技能大赛,是新红旗一年一度的全员大比武,大练兵.参赛人员涵盖全国范围的红旗投资人,总经理以及业务层人员;考核内容除投资人,总经理演讲之外,包括了销售总监,销售顾问,内训师,服务顾问,技术岗位,客户关系总监,索赔员等7个关键岗位,以及销售团队,服务团队等2个团队岗位.全面的考核项目,实现一线及核心岗位全覆盖,"以赛代练"的形式,成为全国新红旗营销服务团队一年一度竞领极致,"旗"现锋芒的盛会,更成为团队提升服务能力,增强客户销售体验和服务体验的"动力源".
在比赛环节设置上,本次大赛创新增设了优秀样板店游学流程,并且销售服务考核升级至以"双9"车型为核心,牢牢紧扣强化"销售体验,服务体验"这一主要目的.在比赛传播上,继去年全行业首创品牌内部员工技能比赛的公开对外传播后,本次决赛,新红旗继续以全平台,全流程,多角度的直播方式,对大赛过程和选手风采进行了展示,显现出新红旗对团队成员技能水平的高度自信,以及让红旗粉丝,会员和客户们共鉴实力的无限激情.此外,在大赛颁奖典礼现场,还有来自全国的红旗车主代表现场观礼,并获得由中国一汽董事,党委副书记王国强颁发的"最美红旗人"荣誉证书.
如果说,领航之星&龙腾之星技能大赛是新红旗人营销服务技能的高光展现,那么,新红旗在为客户提供极致,完美的营销和服务体验方面,从始至终都在全力以赴,孜孜以求.今年7月,在河南地区遭遇严重暴雨灾害之时,新红旗立即发布"心服务十大关怀"服务政策并第一时间捐款1500万元驰援灾区;一线人员连续奋战,动员一切力量,资源全力保证,确保客户营销及服务体验不受影响,最终完成救援,维修,交付车辆553台,累计实现客户关爱25184人次.
秉承"以客为尊"的真心,加持苦练内功的努力,新红旗的奋进,始终建立在给客户持续带来惊喜与感动体验的坚实基础上,激荡共振,深切共鸣.
今年东京夏季奥运会期间,随着五星红旗一次次在奥运赛场上升起,强国盛世的荣耀与自豪在人们心中强烈涌动,新红旗以家国情怀作为出发点,飞扬体育强国激情,再证民族品牌责任,掀起了品牌创新营销新浪潮.
8月5日,新红旗宣布:向中国奥运代表团在东京夏季奥运会中获得奖牌的每名运动员,敬赠红旗H9产品或使用权,引起各界广泛热议和好评.9月10日,新红旗正式启动向荣耀健儿交付H9产品,并正式向冬运中心交付由一汽红旗联手航天科技研发的国产雪车装备.随即,红旗与国家体育总局冬季运动管理中心签署合作协议,成为中国雪车国家队,钢架雪车国家队,雪橇国家队的战略合作伙伴,全力投身2022北京冬奥会周期.从东京奥运会到北京冬奥会,新红旗深切共鸣了客户对国家,对荣耀健儿的情怀,并将之与支持国家体育事业的责任担当,浓浓地交融在一起.
10月初开始,新红旗依托遍及全国的品牌体验中心,陆续向荣耀健儿展开交车仪式.荣耀健儿们在切身体验红旗产品后,表达了对红旗H9旗舰产品的喜爱,以及对新红旗身体力行支持体育强国战略的高度认同.一系列荣耀健儿交车活动,再一次在客户和红旗粉丝中激发热议,引发共鸣.国家的荣耀时刻,必有红旗相伴,红旗的光荣时刻,必与客户同行.
在对完美客户体验的不变追求当中,新红旗以"双9"产品为支撑,牢牢构建产品"国车安全,国车健康"体验基础,将以安全为核心的"产品体验"作为"智慧六位一体"体验式营销模式的重中之重.
极致完美的体验,必先有牢不可破的守护;无限惊艳的产品,离不开坚如磐石的安全.继今年6月红旗E-HS9挑战全国首次公开双侧柱碰试验成功之后,红旗H9借由"C-NCAP十五周年"系列活动之机,挑战全球首次公开双车高速追尾碰撞测试并取得圆满成功,向全行业和众多红旗客户证明了新红旗产品至臻安全的顶级实力.
本次双车高速追尾碰撞测试,真实模拟了实际道路上较为常见的追尾事故工况:红旗H9轿车以50公里每小时的速度追尾静止的货车,在追尾前车之后,又遭到后方红旗HS5同样以50公里每小时速度的追尾撞击,碰撞总能量达到国标的4.77倍,测试条件极为苛刻.试验中,红旗H9各项数据指标表现优异,A柱,门槛等主要承载结构无压溃,弯折等失效情况,座舱结构完好,燃油无泄漏,两侧车门可正常打开,气囊有效点爆,双级限力安全带预紧保护正常,人员安全得分臻于完美.
每一分对极致产品付出的努力,都将赢得客户最珍贵的选择和信任.10月,红旗H9终端销售量突破4000台,紧跟一线豪华品牌同级车型,继续扩大国产品牌豪华轿车销量领先优势;红旗E-HS9以终端销售量突破810台的成绩,创下单车型月销量纪录;红旗"双9"成为增强客户产品体验,带动新红旗产品矩阵向上突破的强大"引擎".
在"智慧六位一体"体验式营销模式中,"生活体验"既是连接品牌,产品与客户之间更多触点的关键环节,更是为客户带来全方位权益,丰富"美好生活,美妙出行"的重要渠道.以此为目的,新红旗不断创新生态建设,成为引领全行业品牌生态建设的先进实践.
今年7月17日,新红旗举办首届"旗仕宠粉节",并启动建立品牌与旗仕共创共赢的"旗仕生态",同时在"旗仕生态"框架下发布了"红旗官方认证车友会","旗仕联盟".通过品牌赋能,红旗与客户和跨行业伙伴在旗仕生态内多元共融,多维共建,为客户实现车主活动,线下资源,社会责任,异业服务,产品共创等全方位价值,为客户生活体验打开了无限丰富的新触点.
自 "旗仕生态"发布以来,新红旗品牌一直以丰富客户利益为支点,致力于连接更多跨行业伙伴,实现更丰富的客户体验.10月11日,一汽红旗与万达集团正式启动战略合作,双方宣布将从服务生态,能源生态,会员生态等三大维度互相赋能,创新共建"红旗用户体验生态".针对未来发展,双方将共同建设红旗万达商超体验店,"红旗万达智慧社区"等项目,为全新生态持久发展画下清晰的蓝图.
互相赋能建生态,擘画蓝图向未来.以此次战略合作为契机,红旗生态建设的宏伟规划成功接入万达集团旗下的广阔资源.而随着双方共建"红旗用户体验生态"的深入开展,新红旗客户将在未来,在红旗生态中收获更加惊喜的生活体验.
打造民族高端品牌,是新红旗的重要使命,也是为客户带来"智慧六位一体"中更完美文化体验的能量源泉.10月11日,新红旗品牌与故宫博物院联手成立"红旗故宫联合创新实验室",共同搭建双方深入沟通的桥梁和携手共进的新机制,寻找传统文化,民族品牌与现代创新的融合点.创新实验室揭牌仪式上,新红旗正式启动"红旗H9 太和版"定制,这款融合了中华优秀传统文化和顶级豪华造车技艺的产品,成为新红旗品牌文化体验的全新支点.
10月黄金周假期中,主旋律影片"我和我的父辈"全国热映.影片中,红旗E-HS9作为道具深度融入影片剧情,向观众展现了新中国汽车工业最前沿的发展,印证了新时代民族汽车品牌自主科技的强大实力.同样在10月,以国企改革为题材的主旋律电视剧"突围"热播,红旗产品家族在剧中强势亮相,随着剧情发展和观众热议,为新红旗的文化体验增添了全新的亮点.
文化使品牌历久弥新,持续引领品牌向上.近年来,新红旗多次连线故宫,敦煌等传统文化顶级IP,不但深化了品牌自身的"国之属性",更为客户献上一场又一场的文化"盛宴",让客户体验更丰富,更醇厚,更深远.
不畏艰险,砥砺同行;擎旗向前,再上新峰.在新红旗践行"一切为了客户,一切服务于客户,一切谦敬于客户"的路途上,纵有惊涛骇浪,万千挑战,终须迎难克险,向上而行.红越关山,旗望新高,高扬的不仅是新红旗的无双实力,更是红旗人为客户带来极致完美体验的崇高追寻.举起民族品牌的旗帜,新红旗将要为客户更加完美的体验,更加美好的生活,继续创造无限的惊喜!