张女士658000元买了辆奔驰新车,上车牌时,车管所却告知张女士车胎是18寸
张女士658000元买了辆奔驰新车,上车牌时,车管所却告知张女士车胎是18寸,而不是19寸,被改装过,不予上牌!对于刚买的新车,张女士自己不会,也不可能私自更换车胎轮毂,于是怀疑是4S店偷偷做了手脚.但4S店却解释,新旧两款车型,在交替的时候,出现了纰漏,这才导致张女士新车的轮胎小了1寸.而奔驰厂家表示,奔驰车型匹配的都是19寸轮胎,并没有18寸.可是到了张女士手里,新奔驰怎么成了18寸呢?经过进一步了解,张女士买的这辆奔驰,在过海关的时候,轮胎确实是19寸.但在奔驰运输到4S店途中,轮毂出现不同程度的擦伤,4S店便进行了更换.更换时,4S店没有19寸的轮胎,这才临时换成了18寸.4S店这一说法,与向张女士保证的"出场就是这样",明显矛盾,张女士并不相信,又提出看一下更换前的轮毂.但4S店却说,由于之前的轮毂不符合标准,已经被处理掉了.张女士认为自己受到了欺骗,便向法院提起诉讼,主张退一赔三.法院审理后,支持了张女士的诉讼请求,不仅判决退还了车款658000元,还判决支付三倍赔偿1974000元.当然这并不是最终判决,4S店是否上诉,以及二审法院如何认定,尚不得知.如果说卖给张女士的奔驰确实更换过轮毂的话,4S店的这种行为,不仅仅违反双方买卖新车的约定,同时也是一种违法行为!1,轮胎轮毂可以私自更换和改装吗?"道路交通安全法"第十六条,第一项规定任何单位或者个人不得拼装机动车或者擅自改变机动车已登记的结构,构造或者特征.未经公安交通管理部门允许,擅自改装机动车底盘,发动机,悬挂,变速系统,方向系统,车胎轮毂,车灯,车身颜色喷涂和外观结构,以及机动车的有关技术数据与机动车产品主管部门公告数据不符的都属于改装行为.张女士的新车被更换了与车辆不相匹配的轮胎轮毂,本身就违反法律规定,不能完成上牌登记,这属于4S店的责任.2,4S店应当像张女士退还车款658000元吗?退还车款是一定的!首先,张女士购买的是新车,4S店没有按照"民法典"第509条的规定,全面,诚信的向张女士交付一辆新奔驰,而是交付更换过轮毂且存在严重质量问题的车辆,构成违约.其次,4S店违反"道路交通安全法"的规定,私自更换车胎轮毂,造成张女士无法办理车辆上牌登记,购买新车的目的无法实现."民法典"第563条第(四)项规定"当事人一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的",可以解除合同,张女士有权解除与4S店之间的买车协议,主张退还车款.3,4S店是否应当向张女士支付三倍赔偿1974000元?三倍赔偿是"消费者权益保护法"第55条,为保护消费者特别规定的惩罚性赔偿制度,适用的前提需是4S店存在欺诈行为.欺诈行为,是指经营者在提供商品或者服务过程中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗,误导消费者,使消费者的合法权益受到损害.一般从以下几方面判断是否构成消费欺诈:第一,经营者具有实施欺诈行为的主观故意,包括隐瞒事实真相,也包括虚构事实,目的均是为了误导消费者;第二,经营者提供商品或服务时在客观上是否隐瞒了真相,"消费者权益保护法"第8条规定消费者享有知情权,商家侵犯消费者知情权的话,在客观上属于存在欺诈的行为.其三,经营者的欺诈行为是否误导消费者,判断的标准,以一般消费者的认知水平和识别能力为准,如果该行为足以使一般消费者发生误解,在结果上构成欺诈.结合4S店的行为来看,其将符合标准的19寸轮胎更换为18寸,却隐瞒这一事实,令张女士误以为是新车并可以办理上牌登记,并进行购买,构成欺诈."消费者权益保护法"第55条所以规定"假一赔三",主要考虑消费者属于弱势群体,应充分保护其合法权益,遏制不法商家谋取不正当利益的不道德,不诚信行为.对此您怎么看呢?