2019年奔驰女车主维权:维权打疼奔驰,欠款600万避债方式,更牛
大家还记得薛春艳这个名字吗? 这个名字,可能很多人都已经忘记,但是对汽车感兴趣的朋友,一定会记得网络上流传过这样一则视频: 一位打扮靓丽,端庄的都市丽人,坐在4S店一辆奔驰车的引擎车盖上大声哭诉. 哭诉,哭诉,别人重点在哭,这位女士重点在诉,不亢不卑,有理有据,理直气壮,到了伤心处,她还大声怒斥4s店:我就不信没有说理的地方. 当时,各行各业对消费者都存在着店大欺客的问题. 尤其是高端车市场,外国品牌在国内根本找不到对手,对中国消费者反馈的问题极其傲慢,不予解决. 如果普通消费者想要维权,就要独自面对一个庞然大物,难度非常大. 天下苦国际车企久已. 所以,这个视频在网络上出现后,迅速引起网友和有关部门的关注. 视频里的都市丽人就是薛春艳,随着事件的发酵,她被网友奉为"维权斗士". 但短短几天后,她又被广大网友称为老赖,骗子. 这又是怎么回事? 接下来,我们一起回顾2019年"奔驰车主坐车盖维权"事件,了解一下,为什么,薛春艳的名声在如此短的时间内出现这样大的反差. 奔驰女车主的维权 2019年,薛春艳30岁了,为了迎接自己的生日,她决定送自己的一辆车. 3月22日,薛春艳便来到西安利之星4s店选购车辆. 当时,薛春艳看上的是奔驰CLS300,是奔驰系顶级轿跑,价值66万,外观硬朗,内饰也非常豪华,价格66万元. 薛春艳试驾后非常满意,于是就交了钱,办妥了手续,准备把车开走. 但是,店内工作人员告诉她:新车要做检测,需要再等几天. 五天后,工作人员来电,说可以提车,薛春艳又来西安利之星4s店 对于很多人来说,卖房卖车都算是喜事. 所以,为了提车,薛春艳还特意提前打扮一番. 到了店面后,薛春艳很快就办好提车手续,准备开着新车去游玩一番. 没想到,车子一发动,仪表盘却显示:下次加油时,请加注1L发动机油. 薛春艳觉得奇怪,就下车跟工作人员确认车况. 经过初步检查,工作人员告诉薛春艳,发动机漏油. 薛春艳很是生气,心想:新车还没开出门口,发动机就漏油,这是质量问题,要求4s店给自己一个交代. 最后,工作人员和薛春艳承诺,全额退款或者更换一台新车,但是需要向上级请示,让薛春艳回家等几天. 回去后,薛春艳为早点解决问题,每隔几天,就会给4S店打电话,询问处理进度. 但是,4S店没有解决问题诚意,对于薛春艳的要求,总是含糊其词,一拖再拖. 薛春艳看到4s店毫无解决问题的诚意,而且多次电话交涉未果. 于是,便来到4s店,跟工作人员进行交涉. 直到这时,4s店的工作人员才和她摊牌,只能按照售后三包处理,更换发动机. 薛春艳一听,一股怒气就往上翻涌,觉得他们欺人太甚. 但是,此时薛春艳还是想保持自己风度的,不断和工作人员强调,当初承诺是全额退款,或者换车. 不管薛春艳怎么说,4s店的工作人员都声称只能按三包处理. 薛春艳本来不多的耐心被磨没了,一气之下便坐上一辆奔驰前车盖,哭诉起来: 60多万的车,我一公里没开,就漏油,让我换发动机,被迫接受三包,我还没出你们4S店大门. 说到伤心处,薛春艳哇哇大哭起来. 维权斗士的诞生 也许对于长安利之星奔驰4S店来说,这件事情是小纠纷,不值得大费周章,如果选择全额退款又或者换一辆新车,那很明显不符合自己的利益,所以才会一拖再拖. 但令他们没想到的是,薛春艳坐在车盖上哭诉的场景,被人录成视频,放到了网上. 薛春艳的遭遇,让很多人感同身受,事情就这样在网络上不停的发酵,无数人义愤填膺: "消费者维权只能"大闹才解决?" "好样的!奔驰公司应该赔10倍钱给客户." "好说不解决,非要闹大才解决." 与此同时,网络上关于西安利之星奔驰4s店的违规事件,也越来越多. 随后,面对已成鼎沸之势的舆论现状,西安政府成立联合调研组,调查利之星奔驰4s店违规事件. 看到如此状况,利之星奔驰4s店马上表示,已经和薛春艳达成和解,而且双方对和解方案都很满意,为了不再给薛春艳带来任何生活上的烦恼,所以恳请大家不要一传再传. 令人想不到的是,利之星奔驰刚发布和解声明,就被打脸,薛春艳随后澄清:"事件并没有和解,没有收到任何正式的回复." 西安利之星4s奔驰店的谎言彻底惹怒了所有人 就连人民日报也发文支持薛春艳维权,督促市场监督管部对利之星立案调查:责成尽快退车退款. 面对汹涌的舆情,4s店彻底慌了 于是,他们派专人马上联系了薛春艳,说:"可以全额退款或者更换新车." 这一次,薛春艳没有答应,因为她发现一个令人更气愤的事实. 原来,她发现4s店是旧车新卖,卖给她的根本就是有问题的旧车. 薛春艳又气又恨,坚持维权到底. 网友见状,直接拍手称快,直呼就得正面刚,薛春艳好样的,一时间大家都高调宣扬这名"维权斗士":有文化就是不一样!有文化. 后来,奔驰中国总公司,也派遣工作小组前往西安调查. 最终,4s店和薛春艳彻底达成和解,接受换车和十年的VIP服务. 后来,网络上还有人谣传,薛春艳接受奔驰的巨额赔偿. 薛春艳连忙出面澄清,声称没有接受到补偿协议的五点之外的经济赔偿. 而西安利之星4s店,因为这件事被罚了100万. 至此,薛春艳也成为了网友心中的"维权斗士",公众口中的维权英雄. 维权事件完美落幕,但是关于薛春艳的故事却远远还没结束,因为另外一场风波已经在酝酿. 而这一次,戏剧性的一幕又发生. 另一群维权者 就在薛春艳成功维权的当天. 晚上,九点多,一群人坐着飞机,从上海来到西安. 这群人来西安,不为别的,就是为了跟薛春艳讨债,维权的. 原来,早在2016年,薛春艳和合作伙伴徐亮,在上海成立上海竞集文化发展有限公司. 当时,公司通过资本运作,在上海吴中路拿下了一栋楼,凭借着良好的人脉关系,工程队更是垫资进场装修. 就这样,上海竟集守艺人美食广场开业. 刚开始生意不错,两个月内吸引了20多家商户驻场,每位商户都交了20万到60万的进场费. 令人没想到的是,仅仅开业三个月,薛春艳和合伙人徐亮就神秘失踪了. 商场方则以拖欠物业费和租金为由,开始清理商铺. 商户们眼见血汗钱打水漂,就集合起来一起维权,却找不到薛春艳. 正当商户们为此苦恼的时候,薛春艳却因为坐在车前盖维权上了热搜. 大家一看可算找到人,于是,就浩浩荡荡地从西安来到上海进行维权. 这群人正是上海竟集守艺人的商户和工程队的头头,还有员工. 事情出现了反转,薛春艳从"维权斗士"变成"老赖". 一开始,很多网友都在维护薛春艳. 一旦有人提出质疑,网友就会怼回去: "奔驰养你啦" "奔驰给你多少钱?" 发出质疑的人无话可说. 但是,在面对这件事,薛春艳完全判若两人. 之前,在4s店维权,薛春艳再怎么气愤,那也是有理有据的. 而在关于拖欠款项这件事上,她却只能坚称没有欠钱,网上都是谣言,拿不出实际的反驳证据. 4月18日,微博名"为向奔驰女主讨债的人"的博主在晒出了竟集守艺人的合同,明确表明薛春艳就是上海竟集守艺人的实际控制人. 随着时间的推移,网络上关于薛春艳欠款的证据越来越多,她的辩驳也越来越苍白. 于是,她索性关了微博,彻底消失在网络上. 薛春艳彻底消失了,商户却无可奈何. 这样的案件,不但耗时良久,还要有专业的律师团队,但是对于小商户来说,根本就是雪上加霜. 关于这件事,记者采访律师. 律师王维维表示:除非能证明股东财产和公司财产混同,否则这些证据收集非常困难,所以,薛春艳被追责概率非常有限. 天网恢恢疏而不漏,逃得了一时,逃不了一辈子. 后来,央视节目"律师来了"了解到这件事,便给这些商户请了律师团队,费用由节目组承担. 前后收集一年的证据,最终证明公司实际控制人为薛春艳. 最后上海法院认定:上海集竞欠款600万无力偿还,薛春艳是公司实际控制人,因此对上海集竞债务承担连带清偿责任. 但是,此时上海竟集已经宣告破产,商户无法再拿回钱. 奔驰维权事件,最终借助网络力量得到了解决,也让薛春艳走到了互联网的聚光灯下,但是也是因为网络的力量,让薛春艳捐款逃跑的事情暴露在众目葵葵之下. 在这件事中,网络的力量从来就不属于任何人,它起到的监督的作用也是巨大的. 水能载舟,亦能覆舟. 网络的力量既能成事,也能坏事,希望大家能够善用网络的力量,让网络为这个社会贡献出一份属于自己的力量.