中国汽车智能化体验排名路虎,领克,蔚来和理想分列所在细分市场第一
美通社消息:全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)正式发布2022中国汽车智能化体验研究(TXI).研究显示,中国汽车行业整体市场深度指数(即先进技术配置的整体渗透率)提升显著,功能表现指数有所下降;品牌阵营之间智能化表现接近,竞争进入白热化阶段. 研究显示,2022年,中国汽车行业TXI创新指数为505分,整体市场深度指数提升明显,从2021年的80分提升至120分,而功能表现指数有所下降,从去年的880分下降至了829分.其中,自主新势力品牌的市场深度指数为242分,功能表现指数为831分,继续领跑智能化赛道;而传统自主品牌的市场深度指数为112分,功能表现指数为828分,合资/国际品牌的市场深度指数为118分,功能表现指数为829分.两者在市场深度和功能表现上差距微小,品牌间的竞争已进入白热化阶段. 2022年中国汽车智能化体验研究品牌排名 (包括四个细分市场:豪华传统能源汽车,主流传统能源汽车,豪华新能源汽车,主流新能源汽车) 以下为2022年研究的其他发现: 先进技术配置的快速引入伴随着质量问题的增长:行业引入更多先进技术配置的同时也出现了更多的质量问题. 2022年行业总体问题数为32.4个PP100,与去年相比增长了4.8个PP100,其中智能座舱上升了3.9个PP100,智能驾驶上升了0.6个PP100.智能座舱中故障/无法工作类问题上升最多,增长了1.7个 PP100,而在智能驾驶中则是不易理解/难以使用类问题上升最多,增加了1.3 个PP100. 智能座舱整体用户体验提升明显:2022年,消费者对智能座舱和智能驾驶先进技术配置的总体体验都更为满意. 智能座舱的易用性体验最好,并在有效性,实用性和响应速度方面的体验均有显著提升,反映出智能座舱先进配置为消费者提供了便利和有价值的功能;而智能驾驶的整体体验较去年虽有所增长,但在实用性和有效性方面的体验满意度均不及智能座舱,并且消费者对界面的满意度出现了下降.反映出智能驾驶渗透市场的过程中消费者对配置的功能性更加重视,厂商在提升智能驾驶渗透率的过程中需更加关注提升智能驾驶配置对用户的价值. 豪华品牌车主最满意数字钥匙,主流品牌车主最满意透明底盘 :在豪华品牌中,用户体验最佳的先进技术配置为数字钥匙,最不满意的先进技术配置为车内手势控制;在主流品牌中,用户体验最佳的先进技术配置为透明底盘,最不满意的先进技术配置为人脸识别. 不同年龄层的消费者对于先进技术配置的需求各不相同 :80前车主更加青睐给行车带来安全和便利的先进配置,对于流媒体后视镜以及行车记录与驾驶评估的再购意愿分别高于行业整体水平8个百分点和5个百分点;95后车主则对移动和互联类先进配置有更强烈的需求,其中对于数字钥匙和车家互联的再购意愿最高,分别超过行业整体水平10个百分点和9个百分点.