江西省鹰潭市市场监管局2022年消费维权典型案例剖析(二)
中国质量新闻网讯 为更好地宣传2023消费维权年主题"提振消费信心",持续巩固消费维权保护事业发展的良好势头,江西省鹰潭市市场监管局对2022年度消费维权案件进行认真梳理,精选出十个典型的消费维权案例,以期规范商家依法诚信经营,保护消费者合法权益,共同营造放心合法的消费环境,促进全市经济发展.  
  案例二
  车辆质保期说法不一 交付之日起计算为准
  [案情简介]
  2022年12月底,消费者张先生向鹰潭高新区市场监管局投诉称:其于2022年12月中旬在某4S店购买品牌汽车.购买十余天后,张先生发现该汽车遥控钥匙失灵,遂向4S店工作人员反映,但店内工作人员称该汽车已过质保期.因此,张先生向市场监管局投诉,要求维护消费者合法权益,给予一定赔偿.
  [处理过程及结果]
  接投诉后,工作人员第一时间组织投诉人,被投诉人进行现场调解,经调查该汽车出厂日期为2022年4月,车辆质保期从消费者张先生购买之日起计算,并未超过质保期.通过调解人员耐心调解,向投诉双方当事人宣传相关法律法规及整理争议事实,依据等,最终双方达成和解.该4S店共赔付维修保养基金,汽车用品等共计价值6000余元物品.
  [案例评析]
  根据"消费者权益保护法"第九条:"消费者享有两会·特刊