宁德五菱观光车,救助生天地间重要的东西是什么?是生命.生命之延伸是世间头等大事.在桂林阳朔,就演绎着一场五菱宁德观光车与十八岁少女的经典故事.
据桂林阳朔五菱宁德观光车杨司机回忆:本年7月20日下午3时10分左右一位来自湖南籍的年仅18岁左右的少女与同学结伴到桂林旅行,由于身体不适,加之天气炎热,突然昏迷不醒,摊倒在地上,生命垂危.伙伴拼命在道路上见车就拦可是过往的司机和乘客都毫无表情地拒绝了这些车都绕过人群加大油门冲了过去.迫于无法,伙伴就站在路中间拦车,高喊"求求你了救人要紧啊"可是......过往的很多车辆都渐渐绕着走,没有一个人伸出援助之手.刚好路过的杨司机,正开着五菱观光车,在个人利益和救助生射中仍然选择了后者,对满载的游客阐明状况,并退还客户的车款后,二话没有说,与众人将患者抬上车,只奔医院而去.车上下来的游客没有一个由于不能按期达到旅行景点而抱怨,没有一位人不为救助患者的杨司机的行为而感动,五菱观光车为此被大众赞誉为救命之车.
据了解,五菱观光车与少女的故事仅仅其间的一个感人的事迹罢了.五菱观光车作为"救命车"的功能不断地演绎出了一幕幕感人至深的故事.据统计,仅桂林阳朔投入五菱观光车以来,接送危重患者就多达30多例.
这次"五菱关心"活动,除对本年购买V1观光车的用户进行电话回访,了解用户的运用状况,整车状态及用户意见外,五菱专用车公司汇同五菱集团部分领导,公司本部财务部,规划部,资产经营部,党委工作部,技能中心共19人,在一个月的时刻里分组,分阶段安排售后服务人员对广西,广东,湖北,浙江,海南,云南等地共27家用户的54辆V1观光车,76辆A1观光车进行了回访,免费为V1车用户替换易损件;免费为用户做车辆保护,保养;对用户,服务站进行技能解说及训练;赠送润滑机油给用户;对53辆V1观光车与55辆A1观光车做了车辆档案的建立;根据电话回访登记的车辆信息,针对详细故障问题及时处理.其间广西,广东两省主要由专用车售后服务小组做上门售后服务,为期一个月;其他省市由各区域出售司理协同当地服务站做上门售后服务.与此一起,特地造访了的19个潜在用户.在这次"五菱关心"活动中,五菱专用车公司发放客户满足度调查表20份,回收20份,其间满足,较满足的为83.34%,一般的仅为16.6%.广西贺州姑婆山风景区车队池队长,对五菱对客户回访感激不已,认为这是一生以来见到的较好的轿车厂家,并紧握五菱专用车公司出售人员的手说道出"五菱口碑很好,售后服务又比较完善,送金送银比不上五菱亲情"的感慨.在广东,浙江,云南的观光车用户,均对专用车厂售后服务人员能及时有用的处理问题较满足,希望往后能展开更多此类的服务活动.