香港虽是一个蕞尔小城,然而在很多领域都能高踞世界首位.以汽车业为例,香港的平治汽车市场占有率,一直位处全球占有率的前列位置,可见这个品牌在本地驾驶者心中的地位.平治汽车的成功,有赖背后的合作伙伴─仁孚行有限公司(下称仁孚).这家企业的成功,除了靠完善的公司制度和有领导力的管理层,背后团队的努力亦是功不可没.
仁孚是怡和集团旗下附属公司,不但是平治汽车的港澳独家代理商,亦代理现代汽车及其他品牌,提供全面的售后支援服务.今年,仁孚囊括"卓越雇主大奖","卓越健康与幸福策略大奖","卓越企业可持续大奖"及"同心抗疫关怀雇主大奖",在人力资源管理方面赢得大丰收.
前所未见的新冠疫情,对企业管理带来极大冲击,如果未及作出适时沟通和支援,便会失去雇员的信心.仁孚人力资源总监麦昕忻表示,公司在疫情爆发初期,已即时采取行动,成立跨部门快速应变小组,制定及推出多项员工关怀措施,协助同事应对"新常态".为确保同事安全和营运效率,该公司安排后勤及维修中心员工在家工作及分组上班.另外,公司亦为海外雇员提供灵活弹性的工作安排,除可遥距工作,亦向他们及其家人提供酒店或隔离费用的津贴.
同时,仁孚加强消毒措施,如进行雾化消毒,确保工作环境不受污染;并积极采购卫生设备,如口罩,搓手液等.此外.为鼓励接种新冠疫苗,以保障自己及身边人,员工每接种一剂,便可享一天有薪假期,以作休息.去年公司另设奖金,赠予已接种两剂的员工,并因应去年10月底整体雇员接种率达八成,已接种的同事更可获额外奖金.
麦昕忻说,公司在面对疫情挑战时,亦关注员工的情绪."我们努力舒缓同事的不安和焦虑,不时提供保健及抗疫的最新资讯,并支援在家工作的员工维持效率和进度.根据员工满意度意见调查结果显示,逾七成同事对管理层的快速应对感到满意."
身体健康固然重要,心理健康同样是幸福根源.都市人难免面对来自社交,家庭或工作等方面的压力,导致情绪困扰.仁孚委托独立机构盈力雇员服务顾问,安排二十四小时Care Line关怀热线,让有需要的同事及其家人寻求专业辅导,费用全免,而且谈话内容保密,隐私度极高.
此外,仁孚亦积极支持"世界心理健康月",透过一系列供雇员参加的活动,包括以冥想,办公室瑜伽,精神健康为主题的线上教室,还有静观手冲咖啡,自然疗法讲座等活动,内容丰富,可让参与者暂时放下工作,投入各种放松心神的活动,颇受员工的欢迎.
麦昕忻强调,为雇员打造非凡的工作体验,是仁孚的企业理念."秉承团结的合作精神,我们致力打造友善,协作的职场文化,而双向沟通正是重要的一环."由每季员工大会,员工满意度调查意见小组,意见箱等措施,以至管理层和各部门同事打成一片的各种轻松聚会,确保员工意见可交流无阻."公司的常务董事亦会经常走出办公室,亲自走访各个部门及店铺,了解平时难得一见的员工在工作时所面对的种种问题,并直接制定解决方案.有位于较偏远的流浮山厂房同事,指出该处网速缓慢;管理层知悉问题后,短时间内便作出改善,提高大家的工作效率."
除了上下互通,仁孚亦建立一个多元共融的工作环境,体现团队精神.麦昕忻指出:"公司重视每位员工的独特性,他们各自拥有的才能,亦会得到肯定.融合不同性别,种族,世代,办公模式的雇员组合,对内能营造一个开放式的工作氛围,激发更多创新思维;对外亦可为社区带来正面效应."
她续称,关注性别和年龄共融,将是公司今年的发展重点.仁孚将在入职培训环节,加入多元化教育与摒弃偏见的训练;并成立多元小组,为员工打开抒发个人感受和与同事交流的渠道;亦为有需要兼顾家庭的雇员,安排具弹性的上班时间.
该公司支持每年举行的"国际妇女节",不但向每位女性员工致送一盘仙人掌,男性雇员也可获赠蜜糖一樽.透过这些源于自然的小礼物,既可为工作添加一点色彩,亦能加强性别平等的讯息.此外,仁孚也响应逢11月举行,全球性慈善运动"胡子月"(Movember),制作宣扬关注男性身心健康的特色海报,为同事带来不少欢乐.
另一方面,仁孚每年会为怡和集团成立的慈善机构"思健学院"筹款,旨在加强大众对精神健康的关注,改变他们对精神病患者及康复者的态度.此外,该公司亦与其他志愿机构合作,聘用康复人士,帮助他们重投社会.办公地点亦不乏残障设施,达致伤健一家.
随着香港政府承诺在2050年前实现碳中和目标,电动车发展将更见蓬勃.仁孚九龙区营运高级经理洪展霖表示,平治已经推出EQ全电动车系列,电动商用车系列亦快将面世,而现代汽车也是业界电动车领航品牌;同时,公司致力提供更多电动车充电站,电池维修保养等资讯.
除了推动电动车市场,仁孚亦在营运管理上实践可持续发展.洪展霖指出:"柴湾品牌中心已安装逾五百块太阳能板,配备移动感应器的太阳能灯,LED灯照明等节能设施,并以回收水作清洁用途."他续称,公司员工饭堂每天的菜单,均有提供素食选择,鼓励同事身体力行实践低碳饮食,促进同事健康.
该公司亦与不同持份者合作,包括平治香港以至企业客户,共同推广环保项目.同时又与港灯,中电,机场管理局及其他环保团体,分别合办减碳讲座和工作坊等活动,为地球出一分力.