提到零跑汽车,相信很多网友首先会想起T03(配置|询价).作为一款微型车,T03凭借较为实惠的价格,在新能源市场,抢占了一席之地.为了提升品牌形象,零跑在去年上市了旗舰轿车-C01.车身长度超过5米,从级别看,已达到中大型车的水准.那么,用户口碑怎么样?近日,一位车主在汽车投诉网发帖表示,遭遇到了异响问题,一起来瞧瞧吧.
首先来看投诉人的基本信息,车主为金先生,购买的是一台零跑C01(配置|询价)后驱长续航版.购车时间为2022年10月,目前行驶里程数为8000多公里,仍然处于质保期内.
车主透露,自从购买这辆零跑C01到现在,过去半年时间,一直都在维修的路上.不是这里出现质量问题,就是那里出现质量问题.
其中,异响问题较为严重,尤其是转向系统和底盘的异响.为了解决问题,前段时间前往后售后中心进行维修.值得肯定的是,底盘方面的异响修复好了,但是,转向系统的异响,并没有给予有效解决.虽然杭州的零跑售后服务中心,对转向系统更换了相应的零部件,但也没有降低异响.
之后,又更换了转向机总成,但是转向异响问题还是没有解决.并且,汽车的空调,在打开以后,总是能感觉听到流水的声音.车主表示,也不知道是什么情况.但是,在关掉空调后,就没有了.
车主表示,在使用零跑C01这个车子过程中,感觉比较烦恼.因为前前后后,已经不知道是维修几次了,给其正常用车造成了较大的影响.
因为每次前往杭州的零跑售后服务中心,进行维修检测,都要4天或5天时间,很不方便.现如今,对于这个转向异响的问题,也不知道该怎么办了.
而目前车主反映的转向异响现象,其表示,在踩刹车原地打方向的时候,任何车都会有轻微的声音.而这个声音,并不算大.
当然了,为了提升车主的满意度,工作人员表示,其本人可以联系零跑的厂家维修人员,与车主约好时间,随时进行维修.
电话中,杭州零跑汽车厂家的客服,首先询问了金先生的个人信息,例如电话号码和所在地区,然后表示,会尽快帮助金先生解决问题.