新历已迎来2010年,此刻很多人的心思已经飞向除夕的阖家团圆.在一年一度辞旧迎新的时间节点,总适合做一些回顾盘点的工作,汽车行业也是如此. 正如2019年的流行词"我太南了",在经济下行和结束车市高增长的2019年,寒冬来袭,哀鸿遍野是汽车圈的主旋律.但也不该过于悲观,实际上,汽车行业已经是这些年来发展最健康的领域之一了.不要忘记,十年,二十年前,许多人根本没有想过能拥有一辆车,更不会想到如今豪华品牌汽车也能飞入寻常百姓家,像奥迪A3,Q2这样的车型,至少是努力一把就能够上的. 作为深度参与国民生活改变的典型,一汽-大众奥迪这样为中国汽车行业发展作出巨大贡献的车企,不应该因为它太过熟悉而忽略.就像如今大家对豪车汽车拉长轴距司空见惯,却忘了早在20年前的1999,正是一汽-大众奥迪A6开启了中国汽车市场的"L加长之旅". 正是拉长轴距这样对本土化需求的洞察满足,对中国文化的顺应,才有了奥迪一步步至今的成功.再把时光轴拉长至30年以上,1988年初,一汽组装生产奥迪100,从此,奥迪100成为一代人关于高档车的集体回忆;1990年合资项目签约,一汽-大众奥迪成立,开启中外合资的典范幕. 无论最初的奥迪100还是后来的奥迪A6,都成为由奥迪开创引领且铭刻国人生活的时代符号,同样的故事还有很多. 尽管进口旅行车依旧属于小众市场,今天多数人已经对奥迪的quattro(全时四驱)A4/A6 allroad旅行车比较熟悉.正是一汽-大众奥迪最早且一直积极引入,带给中国消费者进口德系高性能旅行车的汽车生活体验. 伴随着一次次的冰雪试驾,奥迪quattro(全时四驱)的技术魅力及运动驾驶激情也传递给更多中国消费者,并成为品牌鲜明标签;正如奥迪RS高性能家族产品的引入和运动赛事方面的投入,2019中国量产车性能大赛(CCPC)昆明站奥迪Q2L夺小组综合冠军的新闻已不再新鲜.年轻,运动早已成为一汽-大众奥迪的标签. 同样成为标签的,还有"灯厂"的绰号,实际上奥迪的科技感远不止于此,正如奥迪车型如今标志性的三块液晶大屏,和业界眼前一亮的将地图放大到满屏模式的炫酷操作;在"新四化"方面,2018年奥迪就率先和华为进行以车联网5G为重点的跨界合作,半个月之前,奥迪已经完成全国首例实际高速公路场景的车路协同测试.未来的奥迪汽车将拥有更快速的车联网以及更加智能的自动驾驶体验,一汽-大众奥迪"突破科技启迪未来"的品牌理念也绝不仅是一句口号. 新能源领域,一汽-大众奥迪也一直是豪华品牌阵营里的引领者.从较早试水的奥迪A3 Sportback e-tron插电混动,到不久前重磅上市的旗舰纯电车型奥迪e-tron,以及2021年在华推9款新能源车型的规划,都可以看出投入的力度. 还需提到一汽-大众奥迪官方认证二手车,开创豪华品牌及整个车市官方二手车品牌先河,也吸引其他品牌效仿跟进. ...... 2019年,一汽-大众奥迪全年销量为690083辆,同比增长4.1%,在大盘下滑的不利局面下取得逆势增长.在存量竞争时代,豪华车市场的竞争更为激烈,强者比拼的不仅是技术,产品,设计,还体现在车企体系能力,品牌魅力和企业文化等更多维度的较量. 不久前,中国质量协会发布2019年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果,一汽-大众奥迪旗下奥迪A3,Q5L和A6L三款车型分别摘得了豪华型A级轿车,豪华型B级SUV和豪华型C级轿车细分市场产品质量满意度的桂冠.CACSI作为中国最权威的汽车质量评估体系之一,准确真实地反映了用户在购买和使用产品过程中对产品质量的印象,一门三杰的获奖,直接证明了一汽-大众奥迪的工艺管控品质和用户好感程度. 除了产品质量,经销商的服务水平及健康度,同样极大关系着品牌成色,尤其在豪华车市,服务比产品甚至更决定着用户的投票,这方面的比拼也成为豪华品牌之间的"暗战". 在J.D.Power发布的2019年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)和中国售后服务满意度研究SM(CSI)调查里,一汽-大众奥迪包揽豪华车市场销售与售后服务满意度双料冠军.一汽-大众奥迪在J.D.Power各项评测中累计获得的冠军头衔已达28项,是中国豪华车市场夺冠次数最多的品牌. 值得注意的是,在中国售后服务满意度研究SM(CSI)中,一汽-大众奥迪以788分的成绩远优于行业总体得分736分.如今,服务正跃升为奥迪品牌价值链上的重要力量,助推奥迪品牌向上. 这就属于软实力的范畴了,同样的还包括对本土市场需求的洞察重视和满足,对技术研发的投入等等.据了解,奥迪中国的研发团队规模将扩充一倍以上,全面提升在华研发实力,至2023年,研发中心的员工人数将从当前的大约280人增加到约650人.同时,奥迪中国还将强化与国内一流创新合作伙伴的合作. 但在豪华品牌竞争激烈的市场中,这些还仅仅属于基本操作,分内的事儿,品牌营销的建设才是锦上添花.在产品性能,配置等维度越来越趋同的今天,往往是品牌的精神内涵更加影响消费者的选择.早在2005年成立的奥迪英杰汇,集结音乐,艺术,体育,电影和公益等一大批社会精英人士,做出许多有创造性的跨界营销活动,向用户传递积极进取的生活方式和社会形象.如音乐家谭盾用四个奥迪车轮毂,创造新乐器"钢铁编钟";文玩大师马未通过英杰汇这个"大咖圈子"结识设计师石大宇,谱写出文艺圈一曲佳话. 2016年,一汽-大众奥迪在中国正式成立"奥迪创新人物"组织,汇集来自不同领域的创新先锋,它们的鲜明形象和奥迪一起,成为了创新与变革的时代先锋的代名词.同时,"真实的声音 奥迪创新说",助力"春蕾计划",一汽-大众奥迪儿童冰雪体验营,"进无界 胸怀天地"2019探境之旅等品牌活动,在公益,情感共鸣,深度场景化产品体验等方面取得积极效果,也扩大了品牌的价值观传播. 新锐,进取,突破创新的品牌精神,和这些人群各个领域的开创探索生动结合,让一汽-大众奥迪的品牌形象更加鲜明动人. 回顾一汽-大众奥迪多年来在中国汽车市场的辉煌,产品,体系,营销和企业文化,已如烙印一般嵌入时代的进程,不仅留下了好感度,也成为社会的记忆.奥迪来到中国已经30多个年头,这在人类历史的长河中,只是白驹过隙惊鸿一瞥,但对于我们这个时代,却是一段波澜壮阔,改写命运的成长历程.世界汽车重心正在转向中国,在这样的背景下,多年来作为引领者的一汽-大众奥迪还会书写哪些新的奇迹和贡献,值得期待.