他是一名高级技师,有着高超的技艺;他是一名办事战线上的老兵,在部队后勤维修系统拥有优良的口碑.劳动三十多年来,他兢兢业业,在自己平凡的岗位上做出了不平凡的贡献.他,就是特种车辆分企业售后办事室主任强敏.
 从生产一线成长起来的老特种人,强敏对特种分企业的产品,特别是军品,有着强烈的自豪感和责任感.在担任售后办事室主任期间,他带领部门同志,踏遍了全国各地部队,无论是装备保障还是维修办事,只要是强敏在的地方,问题就能得到处置.
 特种分企业是一个以军品为主的改装车企业,产品种类很多,涵盖各军种.部队装备保障与办事的特性又决定了售后人员必须具备较高的理论素质与实践能力,这样才能办事好部队,保障装备正常使用.
 今年上半年,强敏带领办事组成员,对某部战区多个单位的近百辆装备及某部舰队多个单位的近50辆装备实行了巡修巡访办事,开车行程近1万5千公里,时间跨度近3个月.对相干装备实行维修,并对局部部队使用装备的操纵人员实行了业务常识培训,提高部队自身的自修能力.
 在巡修巡访的过程中,强敏一行始终秉持"始于顾客需求,终于顾客满意"的办事理念,切实处置了部队装备使用中急需处置的问题,获得了各部队相干部门和人员的一致好评.
 锦旗2面,感谢信2封,为上半年的售后办事劳动划上了句号,更巩固了特种人能吃苦,能战斗,能奉献的形象.(文/图 陈强)