卖库存车,水银门,新买的理想ONE问题不断,理想汽车状况频出
引言:
状况频出的理想汽车又又又出事了
......
正文:
前段时间理想汽车被爆4S店的销售人员在新车上市之前欺骗消费者,告知消费者新车短时间内不会上市,从而达到将积压的库存车售出的目的.而后又出现"水银门"事件,车主在
理想ONE
(
参数
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)的座椅上发现水银,体检后确诊汞中毒.一系列事情曝出后理想汽车遭到了大批量的车主抵制,这才过去没多久,又有多位车主反映,近期新购买的理想ONE新车存在诸多质量问题,驾驶体验感极差,理想汽车的表现越来越让人失望.
近期,一位来自山东的理想ONE车主韩先生因为新买的车不断出现问题非常困扰.
韩先生于今年的8月3日花费33.8万元购买的理想ONE汽车,当初选择花这么多钱买一辆国产的新能源车主要是看中了理想ONE的大尺寸和车内空间,韩先生觉得,大空间带家人和孩子一起出门比较方便,家人乘坐起来更舒适.但没想到,就是这样一个购车的决定却在买车后给韩先生带来了无限的苦恼.
8月8日,也就是购车后的第五天,韩先生第一次使用增程器,因为前一天晚上没充电,他的新车第二天在电量小于20%的情况下增程发动机强制介入了,介入后整个发动机声音特别吵,特别大,很像是农用拖拉机的声音.发生这种情况后韩先生把这个情况发到了车友群里,但因为充上电,电量多余20%时,增程发动机不介入的情况下这种情况又会消失,韩先生就没有太在意.
8月10日,韩先生的理想ONE又出状况了,他开车时发现空调调节位置的显示屏突然不亮了,下车重新启动后显示屏还是黑的.咨询过客服后,韩先生重新启动了车机系统,黑屏情况得到了解决.
8月13日,韩先生第二次使用增程器时中控屏幕出现了"增程器水温过高"的报警提示,咨询过客服后,客服人员表示会安排维修人员来进行检修,前往检修的过程中车辆依然出现了多次高温报警提示,自此,韩先生对于新买的理想ONE已经感到非常困扰,才买的新车就状况频出,很难不质疑其质量存在严重问题.
韩先生将车送到4S店进行情况检修,检修师傅为其更换了机械水泵,而且告知其后面可能会需要更换发动机.发动机作为一辆车的三大件如果需要更换那肯定是重大的质量问题了,尽管如此,韩先生在向理想汽车客服反馈问题时,对方却一直坚持认为韩先生才购买不到一个月的理想ONE汽车质量没有问题.
检修人员开始认为是节温器的开合角度问题,换了相关配件后增程器还是存在"啸叫"的问题,再次检测后检修人员认为发动机上的机械水泵没有安装好,随后又更换了机械水泵总成,水泵皮带等零部件,同时检测了显示屏的问题,检修人员认为显示屏符合更换标准.
当韩先生加入理想车友交流群后他才发现,理想ONE出现"啸叫"的情况非常普遍,光是交流群里,已经有超过60位车主表示遇到过相同的"啸叫"问题,而且当他们跟厂家或是4S店沟通时,厂家的态度同样是不解决,不承认质量问题,所以很多车主正在请律师,打算走诉讼渠道进行维权.
韩先生认为自己可能买到了一辆存在严重质量问题的库存车,也不要求退一赔三,只希望能重新给他更换一辆新车.
但客服的反馈是,韩先生购买的理想ONE并不不存在质量问题,处于用户关怀的角度愿意给韩先生一张1000元的加油卡.至于"啸叫"的问题,跟每个人的感官有关系,有些用户比较在意,有些人不在意,这并不是质量问题的范畴.
理想汽车的客服还表示,"三包法"的退换车原则是出现车身开裂,制动等问题,韩先生的情况并不在"三包"退换车原则内.
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