4月17日,网上有消息称,陕西省市场监督管理局客服人员介绍,商家收取金融服务费行为不合理,目前已收到通知,所有在陕西省境内购车被4S店收取过金融服务费的车主,都可找商家协商退费.
 对此,澎湃新闻致电陕西省市场监管局,相关工作人员回应称,没有听过"要求全省4S店退金融服务费"这一消息,"我们针对这个事情,本身在全省要开展专项执法."
 另一位陕西省市场监管局工作人员介绍,"要依法查处查处之后,依法处理.目前只是昨天我们把我们的整体行动工作安排发到网上了,现在我们是在接受投诉阶段.在短时间没有任何调查证据的基础上,我们这么快做出退的决定是不可能的."
 据陕西省市场监督管理局网站消息,4月16日,陕西省市场监管局发布开展汽车消费领域专项执法行动的通知.
 通知称,近期,西安奔驰女车主维权一事引起社会热议,去年以来,陕西西安等地也出现过多起车主维权事件,这些情况折射出汽车消费领域存在诸多问题.为大力规范汽车消费领域乱象,陕西省市场监督管理局将开展汽车消费领域专项执法行动.专项执法行动从4月15日开始,6月15日结束,历时2个月.
 其中,重点查处的行为包括涉嫌强制性消费,重点查处强制收取PDI(交付前检查)费,强制购买指定车辆保险,强制装潢,强制上车牌照,强制收取"金融服务费"等强制性经营行为.