随着消费水平的不断提高,家用车再也不是稀有的物品.私家车数量的增加使得交通事故也变得更加频发,因此,为车子买上一层保险显得格外重要.汽车保险行业的竞争日益激烈,三星车险作为国外的保险品牌却凭着高质量的人性化服务,吸引了众多的车主.
服务热线是全年无休,一天24小时随时会有人接听的.当事故发生时,拨打客户服务电话申请紧急救援服务,在电话受理的5分钟之内便会有相关人员进行联系处理.在报案时,车主可以告知客服人员发生的具体问题,这样工作人员可以快速的判断故障类型,更快速的进行紧急救援的服务.
当客服了解到事故发生的情况及位置后,会有专门的人员赶到现场处理,根据报案者提供的信息,三星车险会安排最近的工作人员处理.工作人员会根据车辆发生的状况,评定案件的类型,并根据一定的规章制度进行赔偿.从案件的接手到结案,全程只有一人负责,因此不会出现结交出错的问题,减少不必要的麻烦.
除了事故的赔偿,三星车险还提供免费道路救援服务,其中包括现场修理,紧急拖车,吊车清障,电瓶充电,更换备胎等,甚至还有酒后代驾,代办年检(沪牌/非沪),车辆保养,划痕补漆,代步车,机场停车等功能,一条龙的服务解决车主一系列的汽车问题.
三星车险合作的公估网络遍布全国,保证事发后第一时间到达现场,处理问题快速高效,帮助客户保护财产,避免遭受灾害和事故而造成的损失.秉持着"以客户为中心,挑战世界,创造未来"的三星精神服务,获得了消费者的一致好评.