广汽三菱汽车有限公司是由广州汽车集团股份有限公司,三菱自动车工业株式会社,三菱商事株式会社三方合资经营的中外合资企业,主要从事汽车及汽车零件的研究开发,生产,销售并提供相应的售后,咨询和技术服务等业务,目前拥有奕歌,欧蓝德,劲炫,祺智(EV),帕杰罗(进口三菱)等多款车型.
借助互联网+,大数据,逐步形成一个全新的"厂-店-客"营销闭环生态体系.
广汽三菱希望通过对保客全场景,全对象,移动化,智能化的管理,提升车企和店端对客户关系维系的能力,全面推进广汽三菱品牌数字化改革进程.而提高客户信息掌握率,需全面融合销售,会员,电商,渠道等内部系统客户信息数据,交易数据,行为数据,建立信息检核机制,形成统一数据标准,建立用户画像,精准价值分类,并结合业务规则建立保客营销模型.
以守住客户服务的初心,坚持顾客第一,数字化助力客户服务为出发点,我们将协助广汽三菱实现以客户为中心的数字营销,通过数据驱动管理,实现客户信息掌握,统一数据标准,统一客户声音反馈,客户画像,提高保客活跃度,客户价值分类与精准营销,逐步实现与客户的深度共同体关系.
协助广汽三菱对全面客户信息掌握和应用,满足大数据时代数据应用,智能分析,用户洞察,自动化精准营销等多应用场景的需求,推动企业运营效率的全面提升.