12月13日,天猫的"汽车自动贩卖机"正式在上海,南京两城落地.天猫汽车自动贩卖机的第一站将首先以"超级试驾"的形式面向所有用户开启.这也是天猫汽车在汽车新零售领域的最新尝试.
"车会像可乐那样掉下来吗?""弹出一辆汽车需要塞多少硬币?""一台自动贩卖机需要有多少品牌和车型选择?"跟你一样,在体验贩卖机前,我心里也有许多疑惑.下面,我们一起去买一辆车.
天猫汽车自动贩卖机上海首家门店临近上海世博中心,面积近200平米.我们需要先在淘宝搜索"超级试驾",预约心仪的车型,预约成功后就可以前往门店.
来到店内可以走到"人脸识别机"前,轻触萤幕以查询预约的车辆.
轻触萤幕,天猫脑袋上方的那颗相机开始工作.
在天猫的人脸识别技术对你的身份完成验证后,后台开始调动预约信息.(预约条件之一:淘宝会员)
预约信息更新:大众2018款凌渡 280TSI DSG舒适版,"前往提车区提车"?不对,还没取钥匙.
点击确定,旁边的车钥提取处做出提示,预约车型钥匙所在的方格(125)会发出蓝光并弹开,取到钥匙后才轮到"前往提车区提车".
来到提车区,每一辆车上都贴有一张超级试驾验车单,验车单上对发车时的内饰,座椅,脚垫甚至备胎,工具包等信息做了界定.确认并签字后,就完成了购车流程的最后一步,将车开回家.
这个购车流程的革新之处在于,通过支付宝,阿里淘系征信体系,汽车大数据与大搜车的整车厂资源的结合,实现了汽车这一大宗消费品的无人零售.
天猫汽车总经理俞巍在现场表示,在新零售的大背景下推出汽车自动贩卖和超级试驾服务,核心是运用阿里大数据,让消费者获得更便捷高效的购车体验,而深度体验则是消费者做购买决策中重要一环.
那么与传统的汽车4S店相比,消费者为什么要选择"天猫汽车自动贩卖机"?
第一,选择更丰富.举个例子,一名消费者要挑出一款经济型用车或家庭型用车,面临选择的车型多达上千款.不同于传统的汽车4S店,天猫汽车自动贩卖机可"一店看百车".不仅限于单一品牌,大众,奥迪,宝马,奔驰,路虎,别克,沃尔沃,福特,本田,标志,丰田,马自达,日产等均可加入体验.
第二,体验更深度.对消费者而言购车体验更深度更好.传统试驾局限在4S店设定的道路跑上几圈就要做出购买决策,而天猫汽车自动贩卖机依靠阿里系的征信体系支持消费者将车开回家,体验长达3天的深度试驾,全面了解意向车型.
对消费者而言,刷脸自助取车提升了试车效率,三天试驾体验可以做出更理性购车决策;对经销商而言,"天猫汽车自动贩卖机"本质上降低了消费者的试车和购车门槛,提高了交易转化率.