哎,给女儿买特斯拉被"诱导"提前交付,不敢让老婆知道被割韭菜
 10月1日,特斯拉突然宣布降价,给很多新近提车的"韭菜们"平添了一份假期烦恼.
 我自己也有朋友被割了韭菜,她是一位家境殷实的海归,但面对特斯拉的突然降价,同样"意难平".一整个假期,我时不时就能看到她在"韭菜群"里踊跃发言.
 特斯拉降价风波闹了好几次了,唯独这一次,我从一开始就关注着事态的发展,自己建了个"特斯拉车主联盟"群,还加了两个求补偿的"韭菜群".
 眼看着他们相约堵门,攻占特斯拉高管微博,打12315等等,心中百般滋味:
 特斯拉降价并不违法,但"韭菜们"义愤填膺求补偿有错吗?他们就是一群没有契约精神的乌合之众吗?
 老实讲,我最早是完全站特斯拉的,理由是特斯拉降价并没有违法,在现代社会所有人都应当有契约精神,这是文明的基石.
 但后来,我逐渐发生了一些动摇:
 第一,抛开法律层面的对与错,特斯拉这次降价的确伤害了不少"韭菜们"的感情.降价没错,价格信息公开没错,问题是,特斯拉是否能/应该找到一条跟老用户和平相处的路?
 第二,在降价之前,特斯拉是否存在有意无意诱导用户提前提车的逼购行为?
 比如,本文的主人公南海老李就认为自己被诱导了,并表示:
 "单纯降价我也就认了,但我不能接受他们诱导我提前提车".
 关键词是"诱导".
 现在,绝大部分"韭菜"的焦点也都放在这两个字上,竭力证明特斯拉诱导了他们在降价前提前提车,这可能是他们在法律上唯一的胜算.
 昨天下午,南海老李在电话里跟我讲述了他被"诱导"的全过程,而这正是我想做的事情:
 目前,舆论泡沫和情绪太多,我尽量在事实层面上,为舆论市场提供一份可供分析的真实购车经历样本.
 值得一提的是,这个电话是背着他老婆秘密打的,因为他不想给他老婆知道.
 后来,他女儿还给我看了一张聊天记录.
 让人又感动,又心酸.
 01
 南海老李:我本想10月2日提车,却被特斯拉交付专员"诱导"在9月22日提了车
 南海老李,山东威海人,五十多岁,自称无业游民,此前是生意人.
 当我以媒体人的身份加入到一个"韭菜群"的时候,老李第一时间就加了我微信,并一股脑发了几张图片过来:
 南海老李买的是长续航后轮驱动版的特斯拉Model3,是为女儿买的,她刚大学毕业一年,在家乡工作,需要车出行,喜欢特斯拉.
 特斯拉在威海并没有直营店,9月初,老李跟特斯拉青岛直营店的一位销售建立了联系,对方很快为他在青岛安排了一场试驾.试驾比较满意,老李就就交了1000块钱,下了个订单.
 接下来,双方开始确定交付时间.因为购车款项得从一笔购买了理财产品的资金中划出,而这个理财产品是9月29日到期,老李提出10月2日交车.理由有几个:
 1,这笔理财资金可能会延期一天到账,也就是9月30日到帐,10月1日他付全款,10月2日提车;
 2,10月2日是农历八月十六,老李虽然不是个迷信的人,但也觉得这是个好日子;
 3,他偶然看到一篇文章,隐隐约约感觉特斯拉可能会降价.
 但特斯拉的交付专员告诉他,10月2日是假期,他们没法交付,建议到9月底交车.基于国庆期间不能交车的前提,老李同意在9月29日付款,9月30日提车.这是9月16日定下来的事.
 9月17日,交付专员又联系老李父女俩,说给他们匹配到的车辆只能留5天,留不到月底了.
 经过一番深思熟虑,老李再次提出能不能在10月2日提车,对方还是说不行.而如果错过这次机会,再匹配车,就得等到10月底才能提车了.
 老李不想等这么久,他想早点提车,让女儿在假期开心开心.于是,他从朋友那周转了三十多万,在9月21日付了全款,9月22日特斯拉就叫了辆拖车把Model3送过来了.
 在10月1日特斯拉降价前,老李一直没觉得这个购车过程有什么问题.但这之后,他感觉不对劲了,"被诱导了".
 02
 "一个从不用微博的小老头摸索着用微博了",每天给特斯拉陶琳留言
 10月1日,特斯拉中国在官网上公布了降价信息,其中,长续航后轮驱动版Model3从34.405万元降至30.99万元.
 得知消息后,老李女儿第一时间向特斯拉的销售求证,得到的答复是,降价的版本用的是国产的磷酸铁锂电池,性能不如三元锂电池好.为此,女儿还向老李得意了一番.
 但很快她就发现,降价的版本电池并没有改变,这次降价是原地直降3.415万元.她再次联系销售,对方告诉她:"我也是刚知道这个消息".
 老李女儿希望特斯拉给一些补偿,诉求是免费升级FSD.但销售告诉她,她提车已经超过7天了,特斯拉公司没有为此制定任何保障计划.
 无奈之下,父女俩都拨打了青岛的12315热线,投诉特斯拉诱导消费.
 从来没上过微博的老李,还特意下载了微博,注册了一个名为南海老李的账号,到特斯拉中国对外事务副总裁陶琳的微博下去留言,并给她发私信,"每天都会发消息".
 老李的女儿告诉我,她很感慨:"一个小老头为了这事都开始自己摸索着上微博评论私信"'
 不过,陶琳只给他回复过一次,说工作人员会跟他联系沟通.
 工作人员确实联系他了,给的解决方案是送特斯拉的周边产品,两件T恤.这完全不能让父女俩满意.
 我问他们:假如你们的诉求得不到满足,而这又是大概率事件,你们会怎么办呢?
 他们回答说:继续找渠道申诉.
 03
 特斯拉公关代理:你能不能不要报道这件事
 跟老李父女俩聊完之后,我拨通了老李的交付专员的电话,对方得知我的来意后,很礼貌地拒绝了我的求证诉求,并把我的相关信息记录了下来.
 按照她的建议,我拨打了特斯拉400官方电话,咨询特斯拉在国庆假期是否能正常交付,得到的答复是可以的.
 随后,我又咨询了分别在北京,郑州,广州的三位特斯拉销售人员,除了广州的销售告诉我国庆期间因为车管所不上班没法交付之外,其他两个销售都告诉我可以正常交付的,临时牌照可以正常办理.
 到了晚上,给特斯拉做公关代理的工作人员给我打了个电话,问我要写的文章的主要内容是什么,并对我说:
 "你能不能不要报道这件事?"
 (本文完)
 来源:第一电动网
 作者:电动汽车用户联盟
 本文地址:
 返回第一电动网首页 >
 文中图片源自互联网,如有侵权请联系admin#d1ev.com(#替换成@)删除.
 10.98 - 15.99万
 蔚来ES8
 43.65 - 62.40万
 唐DM
 22.99 - 32.99万
 天际ME7
 21.88 - 28.98万
 蒙迪欧PHEV
 28.08 - 33.78万
 讲述电动汽车用户的故事,为用户服务.创办人蒋保信为原第一电动网主编,"凤凰周刊"记者,个人微信号是472449189,添加请备注身份及事由.
 123
 文章
 8304
 获赞
 有关威马召回的三个问题:被供应商坑了,威马汽车还能买吗?
 怎样查自己的车搭载了谁家的动力电池?攻略来了!
 恼火!28万买的特斯拉Model3,才两个月,20万都转不出去
 阅读更多文章
 大牛说 我要投稿
 电动汽车观察家
 120KW充电桩卖出29800跳楼价,充电设备生意赚钱吗?
 不看车
 松下:将在美国与特斯拉共建4680电池试生产线
 NE时代
 Cree出售LED,中车首条8英寸IGBT生产线
 比亚迪市值突破4000亿!利好政策密集发布,销量回暖...新能源汽车产业将被引爆?
 热文榜
 1 解读2.0版技术路线图:重混合动力 轻插电混动
 2 充电桩,又一个不赚钱的朝阳行业?
 3 董扬:挨了20年的骂 如今中国汽车产业是史上最好的时期
 4 进击电动高端化:中国车企胜算几何?
 5 EV晨报 | 蔚来10月第5000辆整车下线;恒大汽车完成第一期上市辅导;新丰田氢燃料电池车开售