1963年成立的和泰兴业,是和泰汽车的关系企业,初期以生产及外销不锈钢餐具为主,也曾代理日本厨具和美国家电用品.1992年后才成为日本大金(DAIKIN)变频空调系列产品的台湾总代理.
此次和泰兴业以"我的七巧幸福+"为主题,获评审肯定,获幸福企业组首奖.
"七巧幸福+"的概念,来自于七巧板,透过七个图块,可以变换出各式各样有意义的图形.和泰兴业以七大特色的员工福利,拼出一个家的图型,象征对员工的全面性照顾.
董事长苏一仲认为,人生的优先级,第一是健康快乐;第二是家庭及事业,且家庭大于事业;第三是服务社会.他很强调顾客满意前,必须让员工先乐在工作,如果没有好好照顾员工,就不可能有顾客感动的服务.
因此和泰兴业的"七巧幸福+"就成为该公司最具特色的福利模式,分别是:支持性的工作环境,自主成立美生中心,循环式健康管理,健康快活人生,家庭照护友善措施,优渥的福利与透明的升迁制度,社会参与及CSR.
在工作环境部分,仅有440余位员工的公司,每年花费在硬件环境改善及维护的费用,超过台币500万元.除了五星级洗手间,公司顶楼还设有开心农场,让同仁能够莳花弄草,享受田园之乐,也增加吸收阳光和接触大自然的机会.
在员工福利中有很大一部分是健康照护,包括成立"美生中心",由专业护理师负责员工健康事务.并每年进行"员工健康生活行为调查""肌肉骨骼症状调查".连员工体重,公司也关心,不但有减重比赛,对于身材太过瘦弱的同仁,还举办"增重"活动.
苏一仲坚信,家庭大于事业,因此对于员工家庭的照顾,也不遗余力.员工眷属享有员眷保险;从结婚生育到家庭旅游都有补助,每年3000元的子女教育补助费,从幼稚园一直领到大学毕业.
去年更在业界抛出了震撼弹,为全体员工投保团体年金,而且不用同仁出一毛钱.
"对于劳工退休后的生活照顾,政府做一部分,个人负担一部分,剩下的就应该由企业来参与,"苏一仲指出,依照目前劳保退休金及劳退新制的提拨金额,所得替代率只有50%,退休后只能勉强应付基本开销.
最特别的是,本该由员工提拨6%的年金保费,也全部由公司埋单.目前和泰兴业规划六年期的年金保险,总支出约6000万元,每位员工可获得14.4万元的保障,等于每年加薪2.4万元.
当然幸福企业少不了优渥的薪资,和泰连续八年调薪超过3%,去年全体员工年所得超过20个月.为了鼓励员工进修,每年提供上限二万元的教育补助.
在面面俱到的员工照顾下,和泰兴业的离职率只有5%,远优于相关业界约20%的水准,也有许多幸福员工.
在技服总处教育部任职超过十年的蔡郁宣,父亲在和泰兴业工作,后来她自己和哥哥也都进入公司,更在这里认识了另一半,已育有三名子女.可说一家都是和泰人.
也因为公司鼓励同仁进修,原来学银行保险的蔡郁宣,不但已经通过冷冻空调丙级技术士的认证,现在还继续学习AutoCAD绘图软件,希望进一步扩展专长.
至于营业总处业管处处长萧毓梅,年资超过30年,对公司照顾员工印象最深刻的地方,就是苏一仲强调的"员工是公司最珍贵的资产,也是我的家人."
萧毓梅的母亲前不久过世,她回屏东老家奔丧,后来苏一仲刚好出差到屏东,听到这件事后,就一个人去萧家祭悼.但因为没有通知任何人,所以当时萧毓梅也不在现场,直到事后才知道董事长一个人默默地来上香,令她十分感动.
表面上看起来,投入这么多资源在员工福利,每年要增加许多成本,但透过有形福利和无形关心,留住员工的心,愿意为企业打拼,必然能为企业带来更大效益.