作为全市最大的二手车交易市场,位于丰台的花乡二手车市场目前已恢复营业.不过,市场现在只接待提前一天预约的购车用户,而每次进入交易厅的人员不得多于10人.为了在疫情期间解决购车纠纷,丰台区市场监管局特别在线搭建起消费者,商家,二手车市场,市场监管部门和法院均能参与的"五方纠纷调解平台",遇纠纷,网上见. 成立于1985年的北京市旧机动车交易市场,由于地处南四环花乡桥,所以又被人们习惯性地称为"花乡二手车市场".受到新冠肺炎疫情影响,原计划春节后2月1日起便会开门营业的花乡二手车市场,连发了三次延期开业的通知.最终决定于3月8日起,对外开放商户经营区的购车业务. 不过,为了防控疫情的需要,想要到市场购车,得先预约才行.花乡二手车市场在其网站上发布的开市通知上指出,重新恢复开市的花乡二手车市场,为防控疫情,特别启用了"非接触式"来访人员预约系统. 记者了解到,所有进入市场内的商户,客户,车辆过户均需提前扫描预约,进行实名登记.预约系统需登记办理人员的姓名,身份证,现住址,电话等重要信息.预约购车用户须先关注"花乡二手车智慧购"公众号,提前一天进行预约,预约成功后,才能凭预约二维码进入市场看车.没有预约或是预约不成功的用户,将无法入场选购车辆.此外,由于市场暂不提供停车服务,所以预约购车客户只能步行入场. "市场复工复营前,我们就提出了'预约'入场的要求."丰台区市场监管局市场监管科科长郭少民表示,采用这种"非接触式"来访人员预约系统,能够避免因人员长时间聚集等候登记所带来的感染风险,精准分流预约办事人员,提高事前预警,事中处理,事后追溯的效率. 不光得预约,想要入场购车,还必须完成"三查".除了佩戴口罩之外,所有进入市场的人员都必须配合进行体温测量. 记者注意到,市场1号门前,设有3条车辆消毒通道和1条人员消毒通道.人员和车辆消毒后,便进入移动测温通道,体温合格者方可进入市场.此外,利用预约登记系统,绑定三大通信运行商,对入市人员14天的活动轨迹进行排查,并利用"北京健康宝",扫码查看入市人员健康信息,实现"持码入市",确保人员健康. 丰台区市场监管局联合区法院对市场,商户复工复产进行指导,要求入市实行"三限":限入市商户数量,限入市从业数量,限入市客户数量.目前,一个展位只允许有两名工作人员,每次进入交易厅的人员不得多于10人.所有交易路线实施"单行",同时为办事人员提供一次性手套和鞋套,最大程度避免人员聚集和交叉接触. 为了避免人流聚集,花乡二手车市场还推出了线上交易大厅,线上洽谈室,线上咨询室,市民可VR全景看车,线上业务洽淡,咨询和签约电子合同,足不出户也可居家购车. 疫情期间,买车遇到纠纷怎么办?"遇到二手车购车纠纷,也可以在线解决."郭少民告诉记者,丰台区市场监管局联合丰台区法院,搭建起消费者,商家,二手车市场,市场监管部门和法院均能参与其中的"五方纠纷调解平台","遇到购车纠纷,如果消费者和商家,市场三方无法解决,那么市场监管部门和法院将可在线开展行政,司法两种途径的调解与指导,实现争议行政调解与司法调解的有效对接." 记者获悉,花乡二手车交易市场目前营业时间为上午9时到下午4时.截至目前,市场已有400家经营户复工复产,复工率达65%左右. 来源:北京日报客户端|记者 张楠 编辑:匡峰 流程编辑:吴越