12月16日,主题为"不忘初心 砥砺前行"的东风商用车有限公司2017年经销商大会在武汉召开.
会议提出,东风商用车2017年市场份额提升至15%的目标.为达到这个目标,东风商用车对全系新品进行4大升级,强化售后服务,网络建设方面贴近客户,持续提升客户满意度.
一是动力升级.牵引车东风天龙启航版11L,13L机马力全面升级20-30马力不等,进一步巩固竞争优势,东风天龙旗舰从500马力升级到520马力.
二是可靠性升级.东风新品机箱桥10万公里保养间隔,包含六项保养项目,真正做到行业领先;底盘关键部件统一4万公里保养间隔,减少进站频次,提高车辆效率.2017年牵引车主力车型均纳入最高3年不限里程保修,车型覆盖数量行业最高;重型工程车公路标载/复合商品9个月/9万公里提升至15个月/12万公里;DFCV所有车型6个月以内零部件的保修期全部调整到6个月/5万公里.对四大总成更是做出了专项服务承诺,20万公里免揭缸盖.
三是轻量化升级.对全系商品进行轻量化,降自重不降品质,通过总成优化,轻量化材料应用,零部件结构优化,最高降重达800KG,在牵引车配货,煤炭市场,领先的自重优势将进一步提升,卡友的收益将持续增加.
四是舒适性及智能化升级.东风天锦全系列驾驶室全面升级.在"可靠性"行业领先的基础上,增创"舒适性"及"智能化"优势,确保商品力持续领先,让卡友的驾乘感受如驾驶乘用车一般舒适,便捷.
东风公司总经理,党委副书记李绍烛,东风汽车集团股份有限公司副总裁,东风商用车有限公司总经理杨青,东风公司(党委)办公室主任王彬彬,东风汽车财务公司总经理马华等出席会议.东风商用车有限公司中外双方管理团队,相关职能部门领导,以及东风商用车有限公司经销商,服务商等合作伙伴共计500余人参加会议.
李绍烛对东风商用车2016年经营工作给予肯定.未来五年,东风公司将集中精力,集中资源,一如既往将商用车作为核心事业加速推进,一如既往支持东风商用车同广大合作伙伴利益共享,风险共担,合作共赢.
就2017年的营销工作,李绍烛提出,要深刻洞察行业变化,积极创造和把握行业机会,提高对环境变化的战略判断和应对能力,掌握发展主动权;要进一步深化营销转型,持续提升营销力,实施精准营销聚焦客户价值,向客户提供运输解决方案,提高客户满意度和忠诚度;要强化全价值链业务协同,全力支持和保障销售,重塑东风商用车领先的市场优势,产品优势,品牌优势和管理优势;要持续加强经销商队伍建设,打造一支专业化,国际化,职业化的经销商队伍;要重视海外市场开拓,加快走出去步伐.
杨青介绍,2017年,东风商用车将不断提升商用车制造水平和制造能力,通过强化质量管理来提升产品质量保障能力;要强化管理,与经销商打造共同的管理理念,方法,并关注大客户,现金流,利润,人才等方面的管控;关注售后服务,面向现有客户进行深度开发,打造发展软实力,并将持续改善公司运营流程,通过改善流程来提高运作效率,进一步提升抗风险能力,加大后市场开拓力度,形成多方共赢局面.
会上,杨青为浙江德盛等7家新晋级战略经销商颁奖.东风商用车有限公司副总经理孙振义宣读2015年新晋级战略经销商名单,东风商用车有限公司售后服务部部长吴广义作"2017年国内售后服务工作报告",东风商用车有限公司网络开发部部长李克军作"2017年国内网络工作报告"和"网络转型工作报告".