随著旅游活动缓缓复苏,我们将最重要的资源与建议汇整在一起,帮助您安全并有自信地把握市场需求,将之转化为订单.您可于此找到最新的分析与行策略建议.
 让顾客感到安心
 "一起成长"是我们一贯的承诺,目标是建立更强大的合作关系.欢迎探索我们最新的承诺,以及先前的承诺截至目前的发展进度.
 确认您的后台和串连系统已同步
 确认您的后台和串连系统已同步
 非常重要的是后台和串连系统的资料需同步,确保两边皆显示最新资料,以避免发生超额订房的情况.此篇文章将会说明如何修正资讯不同步的状况.
 将后台和串连系统上的房价同步
 将后台和串连系统上的房价同步
 若发现后台与串连系统上的价格有差异,您可以这么做:
 查看您有没有针对该房价设置优惠,这可能是造成价格有落差的原因.
 若串连系统平台上有重新整理的选项,请试试看.处理变更并同步资讯的时间最多需 5 分钟.
 请检查所有的房型/选项和房价在后台和住宿管理系统(PMS)上是否相对应(部分需手动更新).
 若您需要进一步协助,请与串连系统联系,由他们进行操作.
 针对新设置的 Genius 房价订单,开启 Email 通知
 首先,最好先检查这些订单是否都为 Genius 房价.
 有可能串连系统尚未收到订单,如遇到这种情况,请直接与他们联系.
 若您重复遇到这个情况,请透过后台的收件匣与我们的串连服务团队联系:
 登入后台
 请按收件匣,并从下拉式选单上点选 Booking.com 讯息
 点选查看联系选项
 选择住宿资讯的类别,再选择其他为次类别
 点选查看所有联络选项,接著点发送讯息
 在讯息栏位中,您可说明遇到的状况,请尽可能提供详细的资讯
 如果您有任何相关文件,您可以将这些文件加到附件
 完成后,请按下发送讯息
 查看贵住宿在本站上是否可预订
 当您登入后台时,您会在住宿名称旁边看到住宿的状态.若不是营业/可预订,请依照上方步骤,透过后台收件匣与我们联系.
 或者,依照下列步骤检查本站平台与串连系统之间的连线状态:
 登入后台
 按下帐户资料
 点选管理系统供应商
 若所有设定皆正确无误且串连系统的连线有启动,状态应为"您目前正连结:(您的串连系统名称)".然后,您就可以依照串连系统的指示,将住宿管理系统与本站平台同步.
 若您看到"正在等待供应商确认",则代表您的串连系统需完成操作.
 若您需要进一步的协助,请与串连系统联系.
 将后台和串连系统上的订单资讯同步
 若住宿管理系统和后台的已预订客房/选项数量不同,请与串连系统联系,由他们进行操作.
 若您认为是旅客操作错误,如:选择了错误的房型/选项日期,数量,请建议他们与我们的客服团队联系.
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 新的住宿所有人该如何管理串连系统连结
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 我该使用哪种串连系统?
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 串连系统上显示的订单没有出现在 Booking.com 系统中,我该怎么做?
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