10月2日,梁女士一家5口参团前往九寨沟,该团一共33人,然而深夜抵达后,旅行社预订的宾馆满房,他们被临时安排到一家很久未营业的酒店,不仅环境差,还没有热水.3日,由于九寨沟游客太多,导游安排梁女士等人临时改变行程,去黄龙游玩.但从黄龙游玩归来后,旅行社预订的房间仍然不能入住,最后在次日凌晨2时,安排他们入住了一家农家民宿,但房间的环境更恶劣直击"双减"后首个黄金周 :"遛娃游""亲子游"玩,床上还有老鼠屎.
"我们一家人参团到九寨沟旅游,结果变成了?途,4天时间,连九寨沟大门都没看到."
7日,回想起此次国庆期间的旅游经历,四川绵阳的梁女士心中仍然愤懑不平.
长时间的行车,糟糕的住宿环境,梁女士和其他游客决定提前结束行程.旅行社称,他们早在9月20多号就预订了房间,导游在出发前也进行了确认,这是当地的宾馆违约,不完全是他们的责任,他们也是受害方.目前,绵阳和九寨沟两地旅游执法部门已介入调查.