(1)出境组团旅游服务:是指由组团社负责组织旅游团队并将其送到中华人民共和国境外的国家或香港,澳门等地区的城市或旅游景点,并亲自或委托接待社为旅游者提供的签证代办,客票代订,交通,餐饮,住宿,游览等综合性旅游服务活动.
(5)不可抗力:是指不能预见,不能避免并不能克服的客观情况,包括因自然原因和社会原因引起的事件,如自然灾害,战争,罢工,重大传染性疫情,政府行为等.
本合同项下发生的争议,由双方协商解决,或向有管辖权的旅游质监所,消费者协会等有关部门投诉;协商,投诉解决不成的,向人民法院起诉,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁.
(四)有权要求组团社按照合同约定和"出境旅游行程表"安排旅行游览并协调处理相关事