出版日期:2018-01-20 002版●城事
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生活报讯(记者刘欣)近日,哈尔滨市旅游委对2017年第四季度旅游投诉受理情况进行了公示.据统计,去年第四季度,哈尔滨市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件73件,共涉及途牛,桃源假日国旅等21家旅行社72件,1家S级滑雪场.
其中,游客对旅行社的投诉,主要问题围绕在对自费项目有质疑;对旅行社提供的行程安排,用餐,住宿条件,导游人员服务不满意;旅游未能成行,双方就团款返还及违约金承担问题产生纠纷;对在旅行社购买的景区门票有质疑等4方面.涉及S级滑雪场的问题为对景区收费有质疑. 返回搜狐,查看更多
 

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