1. 所有顾客必须持有效旅游证件(包括:香港身份证,回乡证及于出发日期起计足六个月或以上有效期之护照).非持香港身份证者,须自备有效之旅游目的地及办妥回程返港之签证.倘若顾客因所持之旅游证件,入境签证或其他个人因素等问题而被拒登机或拒绝入境,本公司概不负责,所有已缴费用概不退还.
2. 因旅游证件,入境签证或其他个人因素等问题而引致的延误或额外开支,本公司概不负责.
3. 经本公司代办的签证申请,签发与否均由领事馆决定,本公司概不负责.若因签证问题不能成行,所有已缴费用概不退还.
4. 两岁以下的手抱婴儿,不占车位,不占餐位,不占床位.
5. 订金收取:所有顾客必须于报名时缴付不少于总团费50%之订金,散团之余款须于缴付订金后3天内付清,而)/(包团之余款须于出发前21天前付清.逾期未付清费用者,本公司将取消订位,所有已缴订金概不退还,订金亦不得转让予他人或转用于其他出发日期或其他旅行团.
6. 任何费用须以现金,EPS或支票支付(支票缴款须以划线支票,抬头写上"大航假期有限公司",并须于出发前14个工作天送达予本公司,期票恕不接纳).
7. 请保留所有门市收据,银行入数纸,7-11便利店或OK 便利店入数纸之正本,此等收据均属报团及以作退款之凭证.如客人遗失收据正本,退款时必须出示其中一位出发客人之身份证正本方可退款.
9. 根据中国内地相关法规规定,即日起旅客入住中国内地境内酒店时,公安机关会透过酒店前台向旅客一并采集人像信息.
10. 本公司保留接受报名与否之最终权利.
11. ※ "旅行代理商条例"关于印花征费(包括赔偿基金征费及议会征费)的规定,可概括为旅行代理商必须就收到的每笔外游费缴付印花征费,而外游费指:(一)旅行代理商提供在旅程中的交通,住宿,活动三者中的任何两项或全部而收到的款项(包括订金,余额等),以及(二)与旅程相关的飞机乘客离境税,保安费,签证申请费,旅游保险的保费,燃油附加费,单人房附加费,增加床铺的费用,早餐费等.
1. 本公司有权因参加人数不足,机位,酒店,其他交通或团员被拒发签证等情况取消旅行团:广东省内(香港团除外)不迟于出发前二天(出发日不计)取消;广东省外及飞机线不迟于出发前7天(出发日不计)取消.在此等情况下,所有已缴订金在扣除签证费及手续费后将可退还,本公司毋须不需负任何取消旅行团之责任或支付额外补偿.
2. 飞机,高铁或火车团:如客人取消订位,更改日期,转团或转名一律则视作取消订位,必须收取团费总50%作为手续费;所有手续必须于出发前21天办理;少于21天恕不接受办理,所有已缴费用概不退还.
3. 国内三天团及跨省巴士线团:如客人取消订位,更改日期或转团,须收取团费20%作手续费;转名须收取港币$30/人作手续费.所有手续必须于出发前7天办理;少于7天恕不接受办理,所有已缴费用概不退还.
7. 如客人确实取消订位,更改日期,转团或转名等,必须以书面或亲临各分行通知为准及缴交有关费用,电话通知恕不接受.而团队不能成团或公司要求客人更改,已收之手续费,恕不发还.本公司保留接受更改与否之最终权利.(注:本部分条款只适合散团之用,包团以协议书为准.)
2. 客人如遇交通延误,行李损失,意外伤亡及财物损失等,该依照当地法律向拥有,管理或操作有关交通工具,酒店,食肆,旅游点或娱乐项目之机构直接交涉或追讨赔偿,本公司概不对该等遗失,损失,伤亡负责.对于非本公司职员之任何疏忽或失职,本公司也概不负责.
3. 如遇人数不足,旺季或控制范围之外之特殊情况时,本公司有权就领队是否随团出发作适当安排,客人不得异议.如客人故意不依规律或妨碍领队或团体之正常活动及利益时,本公司领队或随团之导游有权立即取消其参团资格,所缴费用恕不发还,而该客人离团后之责任自负,一切行动与本公司无关.
4. 客人如在出发前取消或旅途中自行离团或放弃行程(如膳食,观光,住宿等),均作自动放弃论,所有之费用概不退回,而离团后之责任自负,一切行动与本公司无关.
5. 在本公司所不能控制之特殊情况下,如战争,政治动荡,天灾,恶劣天气,疾病爆发,交通工具发生技术问题,罢工和工业行动等,本公司有权在出发前或出发途中更改航班,酒店,行程,或取消或替换任何一项旅游项目,亦有权缩短或延长旅程.而所引发之额外支出或损失,概与本公司无关,客人不得借故反对或退出,而有关额外费用客人需自行缴交.
6. 如因恶劣天气或机械故障而引致有关去或回程交通工具暂停服务,停航,延迟起航(以媒体之报导为准,本公司概不另行通知),因而令行程天数增减而引致额外住宿,膳食,交通等费用,本公司将不作任何赔偿,而有关额外费用客人需自行缴交.
7. 如出发前遇黑色暴雨,八号风球或以上,行程会于首站集合时间前二小时取消(以天文台悬挂为准,高铁及飞机线另行通知).
8. 根据香港旅游业议会关于 '会员因迫不得已理由而取消旅行团'的第二百二十三号指引,旅行社如因'迫不得已理由'取消旅行团,处理团员退款时可以收取退票费(退票费指主要交通服务供应商即航空公司,邮轮公司,火车公司等因为取消预订而征收的费用,确实金额以供应商之最终回复为准),以及于本公司旅行团资料上列明的手续费.有关香港旅游业议会的第二百二十三号指引,请浏览香港旅游业议会网站().客人可选择于支付本公司订列收取之手续费(*广东省内收取退团手续费$150/人;广东省外收取退团手续费$300/人)后,取回全部已付款项,包括团费,飞机乘客离境税,航空公司燃油附加费及旅行社收取的服务费等费用;客人亦可选择保留团费于半年内(以取消当天开始计算)转报其他行程或本公司其它或旅游产品,而毋须因此额外支付手续费.
9. 客人应严守各地政府海关法例,切勿携带受保护动植物及一切违禁品,或携带盈利物品以买卖用途,如发现有人违法,本公司有权着令该客人离团,而所收取之费用概不发还.本公司绝对严禁任何职员委托客人代买或运送烟酒或任何礼品过关,亦不鼓励客人私运此等货品入境,责任自负.
10. 如出现一些非本公司的能力范围可控制之问题(如花卉提早或推后凋谢或突发事情),导游有权作适当安排,客人不得追究.
11. 行程中所安排之购物商店,其产品或服务并非由本公司提供,因此客人必须清楚了解其价格,产品或服务质素才决定购买.
12. 凡报本公司之温泉或水上活动请自备泳衣及泳帽.客人参与所有活动前,请衡量个人身体状况以及当时天气和水面情况,以评估应否参与并须遵守工作人员之指引及安排,以保障自身安全.顾客须自行承担一切责任后果,如有疑问可自行向医生或专业人士寻求意见.
13. 所有团队不包保险,本公司要求客人报团时须同时购买个人旅游保险(广东省旅行团除外),如客人自备个人全年旅游保险则可豁免.广东省旅行团如客人选择不购买个人旅游保险,阁下之人身及财物安全必须自理,责任概与旅行社无关.如客人非透过本公司购买个人旅游保险而又要求本公司发出有关保险证明,则须收取港币$50/人作为手续费.
14. 上述责任细则以香港法律为依据,所有对本公司之索偿亦必须在香港法庭办理,而本公司对客人所负之责任不超过客人所缴交旅游费用之总额.
1. 于圣诞,春节,复活节,暑假期间及长假期,本公司保留随时调整价格之权利.
2. 行程,膳食及住宿的先后次序,以本公司安排为准,如有调动,恕不另行通知,客人不得借故反对或退出.
3. 餐单及图片只作参考,可能因季节等而更改,具体以当日餐厅供应为准,如有更改,恕不另行通知.
4. 遇旺季期间安排之交通满座,则改乘其它交通工具,客人须补回交通差额.
5. 过关直航船或直通巴士及穿梭巴士为公共运输交通工具,故有可能与其他客人共同使用.
6. 由于内地酒店须开业最少一年方可获正式评级,本社以"X星级标准"标示酒店级数,以便参考.
7. 个人资料收集声明:大航假期有限公司("大航")收集或持有顾客之个人资料将用以核对,交换及/或披露予大航及/或附属公司及/或其他与大航旅游业务有关连之机构或人士作有关行政编排,客户服务,风险管理,罪案调查等有关服务和活动之用途而毋须先通知顾客,直至顾客向大航作出指示为止.大航会保密地保留顾客之所提供的个人资料,只有经授权的人士方可准许查阅及处理顾客之个人资料.大航可能会把顾客之个人资料转交予在香港或境外代表大航从事活动的服务供应商或承办商,但只限于本条款所列之目的.大航可能根据法律规定,以及应执法机构,政府部门或监管机构的要求或在必须保护大航权利及资产的情况下披露顾客之个人资料.根据个人资料(隐私)条例,顾客亦有权按相关法例及规则向大航查阅及/或更正其本人之相关个人资料.阁下及获阁下授权代表之其他顾客(如有)确认清楚明白及同意接受大航上述个人资料收集目的及权利,亦清楚明白阁下及获授权代表之其他顾客(如有)于上述条款内之权利.
8. 客人必须于完团时缴交指定之旅行团服务费(旅行团服务费:包括领队,当地导游,旅行车司机及旅行社相关人员服务费);如客人欠交或未缴清该费用,本公司将保留从法律途径追讨的权行,本公司有权不安排领队随团.
9. 团费不包括各项机场税,保安税,机场建设费,燃油附加费,航空保险税或其他代航空公司或政府收取之手续费,本社行政手续费,导游,领队,酒店服务员及司机等服务费,个人旅游综合保险,签证费及自费活动项目等相关费用.团费及其他费用以报名时为准,如航空公司更改燃油附加费用,本公司将会向客人追收/退回差额.凡报邮轮行程,报名之条款及责任细则,请跟邮轮行程单张为准,详细旅游团队报名及责任细则请自行查询大航假期官网.
10. 非香港集散的一天团,不受旅游业赔偿基金及旅行团意外紧急援助基金计划的保障.本公司强烈建议顾客出发前购买旅游保险,以获得更全面的旅游保障.
11. 根据香港法例第629章"实体货币及不记名可转让票据跨境流动条例",于2018年7月16日起,所有抵达香港的人士,如管有大量(即总价值高于12万港元)的货币及不记名可转让票据("现金类物品"),便须使用红绿通道系统下的红通道,就有关现金类物品向海关人员作出书面申报.其他抵港人士或离港人士,在海关人员要求下,须如实披露.详情请浏览https://
12. 本公司保留一切最终决定权.如有查询请致电:62844992.