6月10日晚,一则"这个导游好嚣张!'在里面一个小时两万块钱,现在下车'"的视频在网络传播并引发关注.广西壮族自治区桂林市文化广电和旅游局今天公布了调查处理结果:
经调查核实,发现这是由湖南一美容品牌商涉嫌违规自行组团,桂林市地接导游语言粗暴对待游客的事件,尽管事件没有最后造成强买强卖结果,但导游态度恶劣,影响极坏.对涉事责任者依法作出如下处理意见:
(一)责成涉事导游员赵某某向游客赔礼道歉.
(二)对涉事导游员赵某某作出吊销导游证的行政处罚,并纳入旅游经营服务不良信息.
(三)对涉事相关经营者作进一步调查处理,如涉及外省相关将依法办处.
(四)继续保持桂林旅游市场的规范文明,对旅游市场的薄弱环节继续强化监管力度.
(五)加强旅游经营者诚信合法经营和游客理性消费的教育引导力度.