磁器口古镇管委会多措并举处理游客投诉
磁器口古镇管委会大力优化营商环境,保障游客权益,提升游客游览满意度.近日,产业办约磁南街8号商铺负责人,针对游客反映茶叶店在顾客试饮茶叶时态度恶劣等问题进行处理.一是马上核实情况,针对游客反映的商铺信息,及时联系商户负责人,进行约谈.二是了解游客投诉情况,根据调查,该游客在磁南街8号消费的过程中,因为试饮的时候对茶叶品质不满,与店员发生争执,店员对于游客的态度欠佳,导致游客游览体验受到影响.三是批评教育,要求其店员向游客电话致歉,并在未来的服务当中提升服务质量