消费者黄先生向澎湃质量观投诉平台反映称,2019年,他花费999美元购买的"万豪旅享家"12万会员积分,由于疫情原因出行受限仅使用了不足20%.今年6月14日,账户上剩余的98094积分被全部清零.
黄先生随后致电万豪,但被告知,根据万豪"常客计划细则及条款",会员必须在常客计划中保持活跃状态,累计的积分才能被保留.如果积分超24个月未曾使用即过期作废,作废后也无法恢复.
黄先生认为,账户内的98094积分系现金购买所得而非赠与,万豪方不应当擅自清零,且积分未能使用和疫情有关,要求恢复.
对此纠纷,澎湃新闻致电万豪酒店集团客户服务中心.工作人员表示,会员账户连续24个月处于非活跃状态,其累计的会员积分将全部作废,这是公司长期以来的硬性规定.(澎湃)
网友问:这个确实,积分是花钱买的,又不是消费赠送的,凭什么清零?
网友问:为什么积分可以买?不是消费才有的吗?
网友说:按照这个价格来说约定的时间也太短了点,有点霸王条款吧.
闲鱼平台有人要价2800元卖孩子?
有网友在短视频平台爆料称,在闲鱼上看到有人在卖儿子.网友私信这名卖家后,卖家还提供了小孩的视频.6日,闲鱼一名工作人员表示,用户在平台上"卖孩子"是用户玩笑之举,并不是真的,平台已对其进行封号处理.
据该广州网友发布的相关截图显示,一名IP属地为安徽的卖家,在闲鱼平台上架了名为"儿子"的产品,售价为2800元.网友与其进行沟通时,卖家表示:"价格20以内","你跟你先生商量好了再问吧".网友问是否需要定金时,卖家称"有人在要了,也是广州的."随后,网友下班后在广州报了警.
极目新闻记者联系到一名视频发布者,他表示与卖家沟通并报警的人是他朋友,目前正在和警方沟通此事.二手电商平台上的相关卖家也已被封号处理了.
5日下午,闲鱼客服回应此事称,平台有严格的审核机制,一旦监测到有买卖儿童的情况,会对账号进行封号处理.而且买卖儿童属于违法行为,必要时平台也会配合用户报警处理.
不过,极目新闻记者注意到,5日下午,该网友所发布的卖家ID在闲鱼上已经搜索不到了.
6日,极目新闻记者从闲鱼一名工作人员处获悉,平台已对此事展开调查,用户在平台上"卖孩子"一事不属实,是这名用户在网上开玩笑的,平台已对该账号进行了封号处理.
网友说:让闲鱼管管虐猫吧,大量虐猫人在那里骗猫虐待.不断注册新号,拿了猫就注销再注册,闲鱼管管.
网友说:我有几罐未开封的浓汤宝挂咸鱼被封号了,居然卖孩子能上架?我不理解并且大为震撼.