据中国之声"新闻晚高峰"报道,如今出境游越来越火爆,网上购买旅游产品已经是很多游客的第一选择,但是来自湖北的范女士最近在蚂蜂窝旅行网购的境外一日游产品,却让她"生了一肚子气".因为沟通问题,当地导游直接甩客,但更让她不解的是,通过网络购买的产品,除了一封邮件之外,没有其他凭证,让范女士投诉无门.
范女士提出质疑,"我当时联系了北京市旅游局,因为我查到蚂蜂窝注册地是在北京,但是投诉中心负责人就告诉我,蚂蜂窝旅游网是没有在他们这个地方注册