1.若贵宾需要联运服务,可经由本社向航空公司提出申请,联运费用请洽各地销售.
 2.联运仅限两人以上,始能申请.
 3.联运航班是航空公司配的,行程上写的航班时间仅供参考,正确航班须等到出发前一或二日才能获知.
 4.若遇联运航班无法当日衔接,可向航空公司提出申请住宿;联运住宿的酒店为航空公司免费赠送,不在本出境行程的合同内;若遇特殊情况,航空公司无法提供联运住宿,本社亦无连带相关责任.
 5.如果贵宾不满意航空公司所配的联运航班,可以不坐联运航班,请提早通知操作,我们及时办理退票;贵宾可以自费选择合适的航班到指定出境机场集合.
 6.住宿联运酒店,请贵宾留意应退房时间,超过规定时间,贵宾必须自行向酒店补齐房费
 温馨提示
 服务标准说明:
 1, 景点说明:行程中未标注"◎"的景点均为游览外观;"★"为入内参观景点均含首道门票;
 2, 行程说明:
 a) 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
 b) 行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;
 c) 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;
 3, 酒店标准:
 a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;
 b) 欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包,咖啡,茶,果汁等;
 c) 欧洲的三,四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;
 d) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;
 e) 由于各种原因如环保,如历史悠久,如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;
 f) 按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而定;若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他游客休息造成不便;
 4, 购物说明:
 a) 全程不强制购物;
 b) 不增加行程标注额外购物店(须经全体团员签字同意方可增加);
 c) 游客在指定购物店中为自愿购物,所购商品非质量问题一律不予退还;
 d) 行程规定的景点,餐厅,长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
 e) 游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
 5, 自费说明:
 a) 自费项目费用包含门票,车费,导游和司机服务费,停车费,入城费,预定费等综合费用,详见"境外自费介绍及标准";
 b) 导游对自费项目的安排不能与团队正常行程发生冲突,不得缩减正常行程的参观内容,导游不得擅自增加自费项目,必须严格按照此表安排并收取费用;
 c) 报价为1/3人以上团员成团的优惠团队价,如果人数不够1/3报价将会上涨,导游有权视参加人数价格而调整价格或者取消该项目;.如果有客人不愿意参加自费项目,导游须与客人协商做好妥善安排;
 d) "境外自费介绍及标准"此表将做为旅游合同的一部份;
 e) 请您在选择之前务必慎重考虑,一旦确认参加并付费后将无法退款;并请您务必签字确认交给导游,以保证您的权益;
 f) 游客如果希望参加行程中未列的自费项目,请游客务必在自费同意书上签字确认;如发生纠纷,我社将把您签字确认的文件作为处理依据,以保证您的权益;
 g) 在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分,请尊重导游,地陪和司机的服务,按惯例支付小费,谢谢您的理解和支持;
 6, 退税说明:游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;
 7, 保险说明:
 a) 我社所上境外旅游意外伤害保险,医疗30万;推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险;
 b) 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病,旧病复发,且在出团日前180天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发,高血压,糖尿病并发症,移植手术复发,孕妇,精神病发作等等);
 8, 退费说明:
 a) 如遇天气,战争,罢工,地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门票费用,但赠送项目费用不退;
 b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿,餐,车等费用均不退还;
 c) 因为行程中的堵车,天气,交通意外,餐厅关门等特殊因素,导游可能在无法安排中餐的情况下做退餐安排,退餐标准为6欧元/人,敬请理解并配合.
 9, 补费说明:
 a) 如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价.机票价格为团队机票,不得改签换人退票;
 b) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;
 10, 其他说明:质量反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的"团队质量反馈表"为依据,请您秉着公平,公正,实事求是的原则填写"团队质量反馈表";
 二,关于取消(如不同意,请拒绝报名):
 1. 如遇拒签,将支付我社拒签费1500元/人(费用包含:签证费+送领馆所有客人数据的翻译费(英文,法文,意文)+交通费等)
 2. 如因客人自身原因在送签证前3天取消,我社将收取机位定金损失费:
 (荷航:6500元/人,泰航:3000元/人,卡航:3000元/人,阿航:3000元/人,国籍航空:3000元/人)
 3. 本人签出后,取消不走,在我社已开机票的情况下,全额团费不退(仅退门票,餐食约1200元/人);如未开机票的情况下,请参照"关于取消"的第1,2条.
 4. 全家或朋友一起出行,如遇其中某位或某几位人拒签,已经过签的客人如果不去,在我社已开机票的情况下,全额团费不退(仅退门票,餐食约1200元/人);如未开机票的情况下,请参照"关于取消"的第1,2条.
 5. 客人做签证所递交给领事馆的相关资料(如:申请表,身份证复印件,户口本复印件,在职信原件,营业执照复印件等等)无论签出与否,领事馆一律不退还,请您理解.
 6. 如参加团队因预定机位不足,我社为您特别申请仓位散客票,在已经开票的情况下,如遇签证拒签或取消不走,当按航空公司相关规定执行.(特别说明:特价票一经开票,不改不转不签不退.)
 三,关于销签
 (1)按照欧洲各使馆现行规定,会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签.使馆会在团队出团
 予以通知,抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆.建议客人将返程机票订在回国当
 天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五,周六或周日,请订下周一下午或晚上的航班,以避
 免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对外办公).客人将自行安排前往使馆的交通工具及住宿,餐食,我社不支付客人面消产生的所有费用.
 (2)部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签,此种情况较难理解,但实属使馆现行做法.且所有面试费用由客人自理,请各位客人做好被通知面试销签准备.
 (3)欧洲使馆规定,凡在旅行社参团办理团队签证的客人,须在回国抵达国内机场时将护照原件,全程登机牌交给领队,用于使馆销签使用.同时,销签时间取决于各使馆的工作进度,由于旅游旺季或有大型活动等原因,使馆的工作量很大,销签的时间会长些,请客人予以理解并做好这个准备.
 预订流程
 1.在心悦旅游网选择您心仪的旅游产品,查看参考行程详情;
 2.点击"立即预定",选择出行人数,确定出发日期等信息;
 3.核对行程信息,正确填写预订人和旅客信息,确认合同条款;
 4.选择适合您的付款方式,点击"下一步"按钮,提交订单;
 5.客服确认产品资源,订单金额自动扣除;
 6.预订成功之后,导游会在出行前一天22点之前通知具体集合时间和地点,客服会在24小时紧急联系服务,协助您解决旅途中所有问题,祝您开心出游.