从 Moab 往 Canyon de Chelly 的路上所经过的 191 号公路,进了亚利桑那之后很多路段经过印地安保留区.对大多数习惯了现代都市的游客,保留区看起来相当荒芜而且不够现代化.在加油站加油时,看到走廊下的板凳上坐了一整排的原住民,什么也不做,仿佛只是等著时间过去.我因为过去在纽约和在巴尔的摩的经验,直觉上对聚集闲坐的人群有强烈戒心.因为找厕所又因为要去索取钥匙,我们来回走过了几趟.后来其中一位站起来招呼我们,问我们是不是迷了路要找路,并且热心提供帮助.
在 Canyon de Chelly 大部分的景点停车场,你几乎都会看到至少一两辆车停著,并且摆满了手工艺品.任何游客经过,车上的原住民都会大声招呼.他们当然是卖纪念品的小贩并且希望游客照顾生意.我对路上任何小贩或是拦住我招呼的人,直觉上都抱着嫌恶的态度.但后来发现这些小贩打过招呼之后,你如果没主动上去浏览询问,他们也不会继续多话推销.
在 Canyon de Chelly 游客中心和 Thunderbird Lodge 的餐厅,我都观察到应该当值面对顾客的人往往因故而不在座位上,或是面对顾客时采取有点消极而且不主动的应对态度.我直觉对他们的工作态度产生怀疑,但交谈之后,却又发现他们其实提供了所有我需要的服务或是回答,只要是我开口提出要求或是问出问题.
我试图中性描述我的观察和经验,并无意丑化或美化它.我学到的是他们和我平常习惯相处的美国人不一样,而大部分的他们并不试图去改变自己迎合主流文化的一般通则.对我这个个体来说,只要我愿意稍微花一点点力气去观察与了解他们,我会发现他们其实是以不同的方式传达友善,互动,与提供服务.有时误会与偏见,只是因为自己什么都不愿意做,或是做了太多的假设.