三亚:已启动专班处置酒店,机票退订诉求
人民网三亚2月28日电 (樊欢迪,孟凡盛,牛良玉)2月28日18时,三亚市召开新闻发布会,介绍疫情防控最新情况.三亚市旅文局相关负责人表示,针对游客取消出行计划这一情况,市区两级旅文部门已启动退订专班开始处置相关诉求.还将进一步细化完善退订方案,主动加强对相关旅游企业的业务指导,积极稳妥做好各类退改订等协调工作.
  据了解,截至本次新闻发布会召开前,已协调处置航班退订14起.市民,游客如有相关情况咨询,反映或者进行投诉举报,可拨打三亚市12345政府服务热线.
  同时,已通过旅游联合会启动了全行业动员,通过各专业协会倡导其他景区,酒店,民宿,线上平台等市场主体妥善处理好退订相关事宜,简化流程,提高效率,维护广大游客权益. 
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