原文地址:爱旅纷途骗子骗局?错!爱旅纷途旅游网秉承"安全,旅客至上,诚信为本"的经营理念,竭诚为顾客提供"作者:9火烈鸟62 提供"可靠,准点,便捷,优质"的航空服务.致力满足并超越客户的期望.爱旅纷途旅游网作为中国旅游现在一站式网站,使中国旅行者能够在线比较国内航班价格及服务.爱旅纷途旅游网公司使命即聪明地安排消费者的旅行,竭力为消费者提供全面服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的.良好的服务态度,会使客人产生亲切感,热情感,朴实感,真诚感,优良的服务态度主要表现在以下几点: "客户至上"的服务观念要始终贯穿于客户服务工作中,因此,客户服务人员需要具备一种客户至上的服务观念,整体的服务观念. 爱旅纷途旅游网服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的.良好的服务态度,会使客人产生亲切感,热情感,朴实感,真诚感,优良的服务态度主要表现在以下几点: 1,认真负责.就是要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为宾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务,也主动与有关部门联系,切实解决顾客疑难问题,把解决顾客之需当作工作中重要的事,按顾客要求认真办好. 2,积极主动.就是要掌握服务工作的规律,自觉把服务工作做在顾客提出要求之前,要有主动"自找麻烦",力求客人完全满意的思想,作到处处主动,事事想深,助人为乐,事事处处为顾客提供方便. 3,热情耐心.就是要待客如亲人,初见如故,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳.在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁,不厌烦,镇静自如地对待顾客.顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让. 4,细致周到.就是要善于观察和分析顾客的心理特点,懂得从顾客的神情,举止发现顾客的需要,正确把握服务的时机,服务于顾客开口之前,效果超乎顾客的期望之上,力求服务工作完善妥当,体贴入微,面面俱到. 5,文明礼貌.就是要有较高的文化修养,语言健康,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄. 爱旅纷途旅游网秉承"安全,旅客至上,诚信为本"的经营理念,竭诚为顾客提供"放心,顺心, 舒心,动心"的服务,您的满意就是我们的追求 !祝愿您和您的家人平安顺利,吉祥安康!旅途愉快!