11月26日 消息:11月26日,针对上海,杭州,徐州等地出现疫情病例,同程集团宣布升级旗下酒店,跟团游等产品退改政策.
针对上海疫情区域的定向酒店订单,凡入住时间在11月25日至12月8日(含12月8日)的订单,同程旅行可提供无损退订.对于符合退改政策的订单,用户都可通过线上自助,线下人工客服等方式退订.
同时,涉及上海,杭州等地行程的跟团游,地接均提供无损退订.同程旅游一直执行疫情常态化措施,对于尚未出发的跟团游行程,一旦出发地或目的地涉及中高风险区域,均将全力协助客人退订.