2,为何提示"您还不是运动员,请先进行认证"是怎么回事?
 3,个人账号没有用了,如何注销?
 5,机构账号的名称错误,无法修改,怎么办?
 8,想把旧的机构账号和新的机构账号合并,怎么办?
 三,运动员相关问题
 10,运动员没有身份证怎么办?
 11,身份证照片必须上传吗?
 12,大学生的学生证照片必须上传吗?
 13,添加运动员时,系统提示身份证号重复,怎么办?
 14,运动员在其他机构账号下,要转移到现在的机构账号,怎么处理?
 15,运动员的类型错误,但是系统禁止修改运动员类型,怎么办?
 16,运动员报名后,发现姓名,身份证号等信息填写错了,但是系统禁止修改,怎么办?
 17,为什么不能删除运动员?
 四,报名和支付相关问题
 18,如何报名?
 19,为什么系统只显示一部分组别,想报的组别没有显示出来,怎么办?
 20,怎样算是报名提交成功了?
 21,提交报名表后,发现有个别运动员漏报了组别,还想加报,怎么办?
 22,如何取消报名表?
 23,提交报名表后,发现其中有错误,还能不能修改?
 24,提交报名表后,个别运动员不能参加比赛了,要取消这个运动员的报名,怎么办?
 25,提交报名表后,发现个别运动员的组别选错,或组别报多了,怎么修改?
 26,提交报名表后,在哪里交费?
 27,报名成功后,如何导出EXCEL的报名表?
 28,点"导出报名表"按钮后,导出的报名表是空白,怎么办?
 五,其他问题
 29,比赛服装有规定吗?
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 一,注册相关问题
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 Q1,怎么注册机构账号?
 A:请参考"官方赛事报名系统使用说明"的 "一,注册机构用户".
 Q2,为何提示"您还不是运动员,请先进行认证"是怎么回事?
 A:系统提示这个信息时,表示已注册的是个人账号.系统只支持机构账号报名比赛,不支持个人账号报名.
 Q3,个人账号没有用了,如何注销?
 A:办理注销个人账号,请联系客服人员(13522962582).
 Q4,注册账号时收不到验证码怎么办?
 A:注册账号时,如果长时间收不到验证码,请联系客服人员(13522962582).
 Q5,机构账号的名称错误,无法修改,怎么办?
 A:以下情况,系统禁止修改机构账号名称:
 ① 已使用该账号报名比赛(未开始的比赛,进行中的比赛).
 注:比赛结束后,可以修改机构账号名称.
 ② 该账号已经通过认证
 如必须修改账号名称,请联系客服人员(13522962582).
 Q6,注册机构账号时,需要上传营业执照吗?
 A:注册机构账号时,不需要上传营业执照等企业工商信息.如果想做机构认证,需要上传企业工商信息.
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 二,账号相关问题
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 Q7,忘记了已有账号的密码怎么办?
 A:在登录页面,点击"忘记密码"按钮,找回密码.
 Q8,想把旧的机构账号和新的机构账号合并,怎么办?
 A:办理账号合并,请联系客服人员(13522962582).
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 三,运动员相关问题
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 Q9,如何添加运动员?
 A:在"我的"-"运动员"中添加运动员.请参考"官方赛事报名系统使用说明"的 "三,添加运动员".
 Q10,运动员没有身份证怎么办?
 A:如果证件类型选择了"身份证",则需要填写身份证号码.身份证号码,在身份证,户口本,出生证明上都可查到.
 Q11,身份证照片必须上传吗?
 A:如果证件类型选择了"身份证",则需要填写身份证号码,不需要上传身份证照片.
 Q12,大学生的学生证照片必须上传吗?
 A:只有运动员类型选择了"大学生(非专业)"时,需要上传学生证照片.
 Q13,添加运动员时,系统提示身份证号重复,怎么办?
 A:系统提示这个信息时,表示该运动员的信息已存在.
 请在"我的"-"运动员"中,查看是否已经录入了该运动员.
 如果在本机构账号中没有找到该运动员信息,则表示该运动员在其他机构账号下.请联系客服人员(13522962582).
 Q14,运动员在其他机构账号下,要转移到现在的机构账号,怎么处理?
 A:办理运动员转移,请联系客服人员(13522962582).
 Q15,运动员的类型错误,但是系统禁止修改运动员类型,怎么办?
 A:办理修改运动员类型,请联系客服人员(13522962582).
 Q16,运动员报名后,发现姓名,身份证号等信息填写错了,但是系统禁止修改,怎么办?
 A:当运动员已经报名了比赛(未开始的比赛,进行中的比赛),则系统禁止修改运动员信息.当报名的比赛结束后,可以修改运动员信息.
 如必须修改运动员信息,请联系客服人员(13522962582).
 Q17,为什么不能删除运动员?
 A:当运动员已经报名了比赛(未开始的比赛,进行中的比赛),则系统禁止删除运动员.当报名的比赛结束后,可以删除运动员.
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 四,报名和支付相关问题
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 Q18,如何报名?
 A:请参考"官方赛事报名系统使用说明"的 "四,报名和支付".
 Q19,为什么系统只显示一部分组别,想报的组别没有显示出来,怎么办?
 A:系统会根据已选择的运动员的性别,年龄,类型等条件,自动筛选其可报的组别. 不满足报名条件的组别不会被显示出来.
 Q20,怎样算是报名提交成功了?
 A:提交报名表后,在"报名记录"页面,可以看到一条或多条报名记录.
 ① 当比赛为现场缴费,则显示"现场支付",表示报名全部完成.
 ② 当比赛为线上缴费,则显示"待付款",当支付完毕后,则显示"付款成功",表示报名全部完成.
 Q21,提交报名表后,发现有个别运动员漏报了组别,还想加报,怎么办?
 A:请参考"官方赛事报名系统使用说明"的 "六,漏报处理".
 Q22,如何取消报名表?
 A:请参考"官方赛事报名系统使用说明"的 "七,取消报名表".
 Q23,提交报名表后,发现其中有错误,还能不能修改?
 A:以下情况,可以修改报名表:
 ① 当比赛为现场缴费,在提交报名表后,可以修改报名表.
 ② 当比赛为线上缴费,并且已提交的报名表的状态是"待付款"时,可以修改报名表.
 报名表修改方法:请参考"官方赛事报名系统使用说明"的 "八,修改报名表".
 注:在线支付成功的报名表,不能修改!
 Q24,提交报名表后,个别运动员不能参加比赛了,要取消这个运动员的报名,怎么办?
 A:见问题23.
 Q25,提交报名表后,发现个别运动员的组别选错,或组别报多了,怎么修改?
 A:见问题23.
 Q26,提交报名表后,在哪里交费?
 A:① 当比赛为现场缴费,提交报名表后显示"现场支付",不需要线上缴费.
 ② 当比赛为线上缴费,提交报名表后显示"待付款".进入报名页面,点击"去支付"按钮,进行线上缴费.
 · 支付方法:请参考"官方赛事报名系统使用说明"的 "四,报名和支付".
 注:报名表一旦支付,系统只支持查看报名表,不支持修改报名,取消报名,退费等操作.请确保报名表内容无误后支付!!!
 Q27,报名成功后,如何导出EXCEL的报名表?
 A:提交报名表后,就可以导出EXCEL报名表.
 在赛事详情页面,点击"查看报名数据"按钮,再点击"导出报名表"按钮,输入电子邮箱地址,即可导出EXCEL格式的报名表文件.
 Q28,点"导出报名表"按钮后,导出的报名表是空白,怎么办?
 A:当报名记录的状态显示为以下3种状态时,可以正确导出报名表:
 "现场支付","待支付","付款成功"