这篇文章的修正版,发表在 "台湾戴明圈" ,台北:华人戴明学院, 2008
引言 有机会向各位报告深表荣幸.我今天不会向你们高谈统计方法,我想这要留给统计学家们,我要讲对于制造与销售真正最重要的一些问题,如何应用种种统计术来解决此等难题,以及你们如何善用这些技术.演说后我会回答诸位的问题.
我所要讨论的这些问题和方法,对于日本和美国的制造商极为重要,其时它们对于全世界诸国一样重要,不管是英国或纽西兰.现代的制造商们莫不想要长期生意兴旺,而要达成此境界,下述的议题是不可或缺的:
透 过全球市场创造更多的业务和销售 首先我得声明我不是一魔术师.我不是经济学家,不是精于业务销售者,不是位研究人员.同样的,我不是制造商.尽管