旅游行业的新媒体营销可以分为四个部分:扣扣群营销,APP自媒体营销,自媒体营销和分类信息网的推广.
回复楼主:
1,首先先做APP营销,像一些旅游的APP,途牛,携程,去哪儿这些APP,
第一步:在这上面注册几个账号,并且在上面发布自己品牌和公司的信息.
第二步写一些自己品牌特有的内容和优惠政策,要做这一步首先要统计同行业的信息,如果同行业都是在发布产品资讯,你的品牌就不要做重复的事情了,可以做点旅游的攻略,比如成都去哪儿家饭店吃饭比较便宜,哪家酒店比较便捷,出行攻略等.
第三步:除了写差异化特色内容外还要解决不同用户的出行问题,像自驾游的用户,坐长途车的用户,坐飞机的用户他们之间该怎么消费和省钱,这些细节也要处理好.
2,扣扣群营销:完成自己的扣扣群的基本建设,像关键词的设置,群描述,群服务,后期的维护,群活动的举行,群友关系的维护跟进,都取决于以后促成转化的关键.
3,微信,其他公众平台自媒体的营销,在扣扣群形成固定转化后可以把一些熟悉的群友拉近自己的微信聊天群,做好社群营销的准备,同时微信公众平台的内容更新和应用也要加紧建设完善,以达到与PC站点一样和优于PC站点的功能应用,微信营销优于扣扣社群营销的是与团员的沟通更加进了,了解需求的时间更短,解决需求的速度也会加快.自媒体的营销也会比APP营销的传播速度更快,更加集中潜在用户的社群,不能转化也能提升知名度.
4,分类信息网,在后期与自媒体同步更新的就是分类信息的更新和推广了,在分类信息网上可以更加直接明了地发布推广自己的企业产品和品牌,相对于直接去分类信息网推广,要多一些保障.
景区新媒体的运营,首先需要有一个经营运营团队.明智的领导者都需要清醒地认识到:新媒体的运营是景区的未来,而运营的团队人员必须当作营销的重中之重来重视.许多人认为,这些人不就是发发内容,发发图片吗?其实这种想法大错特错.旅游是一种高质量的生活方式,而景区的新媒体就是这种高质量生活的承载者.所以这个承载平台上所创造的内容必须符合高质量生活方式的口味.
新媒体景区营销的渠道,或称新媒体营销的平台,主要包括但不限于:网络社区,SNS网站,网络视频,微博平台等类型.用户使用量最多的,具体包括微博,微信,BBS,景区旅游网站,各类旅游网站,微电影,网络直播博客,游戏植入等.面对众多平台,在进行架构前,需要对其作用进行具体分类,主要是旅游网络宣传,旅游电子商务和整合营销三大部分.
移动互联网给营销带来最大的变革就是,将自媒体运营权交给了旅游景区.这种图文并茂的信息平台可以为旅游者与景区的管理者之间搭建快捷的信息沟通渠道,对于景区的宣传起到了积极的作用.除此之外,景区的自媒体还包括传统官方网站以及APP,都需要景区自费进行开发.然而这个开发费用相对景区的营销费用来说是可以承受的.相比"两微",景区网站及APP赋予了景区管理更多的自主性.
景区的网络宣传还有新闻和旅游网络社区.移动互联网客户端的阅读趋于碎片化,时间趋于短频化,所以对景区的品牌营销,新闻策划,内容推送提出了更高的要求,如果不能在第一时间内吸引用户的关注,营销费用也就打了水漂.
移动端产品预订正在成为越来越多用户出行的选择方式,80后,90后也成为使用移动端产品预订人群的主力军.目前,移动端的订单已经远远超过电脑端和电话端的总和.2014年,中国在线旅游移动端市场交易规模达到1247.3亿元人民币,占中国在线旅游市场整体规模(2798.2亿元)的44.6%.调查显示,携程,去哪儿,同程,艺龙,途牛等OTA排名居于前列.在此背景下,一个旅游景区如果在这些OTA特别是移动端都还没有任何作为的话,失去占据主流用户的入口,那肯定是落伍的.
新媒体营销并不是"散点出击",单一地通过以上渠道中的一种进行营销,这样的宣传显得很单薄.
旅游这个行业的营销推广要注意以下几点.
主要从"五感"入手,也就是"视,听,味,嗅,触".根据弗洛伊德冰山理论,无论客户最终做出什么行动,这五感永远是采集信息的基础,对旅游行业尤为重要.
分析你的客户,分析他们的欲望,痛点.只有准确分析了你的目标人群,才有可能制定出正确的营销策略.
在正确分析客户的基础上,才能进行"筑梦,引诱,紧迫"等营销手段.
如有问题,欢迎和我一同讨论,大家共同成长.
随着大众化旅游和国民休闲时代的到来,在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时,景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求.与之相应,景区景点规模日益扩大(截至2016年,我国的景区数量已经达到了26000多家,其中A级景区达到了7000多家,其中高星景区达到了1500多家,其中包括5A级景区213家.).随着市场竞争的加剧,旅游营销的重要性日益凸显.那么,景区该如何进行有效的营销呢?
景区事件营销是指有计划地策划,组织,举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型事件进行营销组合,运用新闻,公关等手段正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品,扩大产品销售,增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段.
旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者的需求,反馈顾客的意见.事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象,提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区营销的有效途径之一.旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球.例如湖南张家界"飞越天门山"的一系列营销活动,让张家界景区成为全国甚至是全世界的焦点.由此可见,互联网时代,景区若擅用事件营销,"一夜爆红"的奇迹随时可以发生.
景区跨界综艺节目营销成趋势.近年来,电视真人秀节目的热播让不少旅游景区从默默无闻到远近闻名.仅在2015年,就有超过200档综艺节目在全国的卫视频道中播出,"爸爸去哪儿"让地处大西北的沙坡头红透半边天,"奇妙的朋友"让观众记住了长隆??品牌营销纷纷锁定综艺节目.
不过,这种合作大部分是浅层次的,合作形式单一,比如简单的节目取景拍摄,场景和品牌植入等.如何在后期传播中将节目IP资产放大,借助节目之势,长品牌"威风",才是最考验功夫的环节.长隆景区跨界营销方式可算作成功的泛娱乐营销范本,对各大景区的娱乐营销有着重要的借鉴意义.
2012年至2015年,长隆景区深入参与过"中国好声音","爸爸去哪儿","奇妙的朋友"和"奔跑吧,兄弟"等5档国内火爆的综艺节目的拍摄.
值得注意的是,长隆不仅在前期拍摄上积极配合,在后期节目的营销上也充分调动积极性,将节目中的众多明星,节目打包成为一个整体,向外界传递出国内众多明星和综艺节目都来玩的信息,将营销过程进一步演唱,从而强化品牌形象.如长隆利用新奇好玩的H5,以虚拟的明星朋友圈作场景,利用明星发微信记录个人在长隆录综艺节目时的所见所感,让长隆的游玩体验在一个虚拟的明星朋友圈扩散传播,短短一周时间,该H5的分享转载量便高达15万次,效果非常明显.
借"直播"的网红之风:据统计,2016年直播市场规模达到150亿元,2020年将达到600亿元,有机构甚至认为到2020年,直播将成为价值千亿的行业.
在网红直播经济的热潮之下,"旅游+直播"成为旅游行业的热议话题,旅游遇上了直播,遇上了网红经济,引领了旅游行业营销创新玩法.
早在今年5月份,去哪儿网已经联合"斗鱼直播"对外宣布推出一系列"旅游直播"节目.当时,10余名网红主播赶赴广州长隆,四川九寨沟,云南大理,香港迪士尼及泰国普吉岛,韩国济州岛等八大热门景区景点直播.
截至目前,已有很多传统景区试水了网红直播营销活动.如位于西安的华清宫景区在七夕节时召集77对情侣体验传统的大唐婚典仪式,仪式全程被拥有超高人气的美女主播在两大直播平台同时直播,又通过新浪微博话题讨论等功能引发线上数百万人的关注和讨论;再比如,梅州客天下景区在十一举办了为期两天的"直播客天下,声动梅州城"活动,邀请明星通过一直播,火星,美拍,唱吧,全聚星五大平台同步直播景区,并以小型音乐会形式为景区吸引了大批音乐粉丝,活动期间,直播累计曝光量突破千万.
影视IP植入更容易被接受.据了解,近年来,旅游产业的植入式广告异军突起,特别是在影视作品中,越来越多的景区和旅游产品随之深入人心.从"非诚勿扰"中的北海道,长城,三亚,到"阿凡达"中的张家界景区,景区通过冠名电视剧场,精彩剧情,设置电影场景等特殊形式,通过电影快速提升了当地的影响力.由此可以看出,植入式广告对于旅游业来说具有很明显的推动作用.
据携程旅行网的调查显示,83%的游客会因为一部喜欢的影视作品而去其拍摄地旅游;91%的游客认为,相比一些商品在影视剧种的植入广告以及单纯的旅游宣传片,旅游目的地通过作为拍摄外景地在影视作品中做宣传更能让人接受.
大众旅游时代,营销早已不是一个景点,一个景区单独的事情,更多的是全村,全镇,全县,乃至全省的统一旅游营销.一体化营销的核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以"旅游者想要什么"为中心,要求旅游目的地不同部门,不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径,统一的品牌个性,统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略.未来景区的营销单靠自身的力量发力应该受限很大,除非资源本身具有独一无二性和不可复制性的特点,从目前OTA的"酒店+","景区+"产品整合后带来的销售业绩的提升就可以得出结论,景区整合周边相关资源,跨界营销是非常有必要的营销模式.
总结:移动互联网背景下,景区营销的重点是突破传统,创新营销模式,构建广播,电视,报纸,多媒体等传统渠道和互联网,微博,微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源.
随着大众化旅游和国民休闲时代的到来,在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时,景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求.
与之相应,景区景点规模日益扩大(2015年年底,全国景区景点数量已经达到21.6万个,其中A类景区超过7000家,5A级,4A级旅游景区1500多家.).随着市场竞争的加剧,旅游营销的重要性日益凸显.那么,景区该如何进行有效的营销呢?富瑞泰景区管理通过多年的学习和总结,得出了一些方法:
约翰·奈斯比特曾在"大趋势"中写道,在今天这个变化莫测的世界上,娱乐被认为是日常生活中必不可少的一个因素.对一个企业来说,如若不通过娱乐增加与消费者之间的沟通交流,不玩"娱乐营销",那么这个企业将逐渐被社会前进的车轮碾碎未来的梦.简单来说,娱乐营销其实就是借助娱乐的元素或形式,将产品与客户的情感建立联系,从而达到销售产品,培育品牌效果的营销方式.
在新的市场环境背景下,营销传播不再像以前一样单纯地追求对消费者进行信息灌输,而是以媒体的创新,内容的创新,传播方式的创新去征服目标受众.景区该如何顺应潮流,在开展创意营销传播的同时又要避免做昙花一现的噱头式营销,成为旅游景区在经营过程中需要重点思考的问题.
第一,要搭建全方位的营销体系.常规的营销分为传统媒体营销和网络营销,纵然网络媒体相比传统媒体拥有更庞大的用户群,信息到达更加及时以及其营销效果可追踪等诸多方面的优势,但并不代表着要放弃传统媒体传播渠道,毕竟媒界面临的用户群体是不一致的.
第二,注重以体验为核心的营销设计.体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式.简单而言,就是满足消费者体验消费需要的营销活动."感受"或者"体验"在未来的体验经济时代逐渐成为最重要的需求导向.旅游景区产品实际上也是一种体验的设计,这种体验包括从访问景区的打算和旅行的计划开始,到接下来访问的过程,最后离开景区,以及旅途活动,最终形成旅游过程的整体感受.
第三,合理利用新媒体营销方式.移动互联网以及散客时代的来临使得越来越多的用户选择使用移动互联网来了解旅游景区,旅游攻略,订购景区门票和相关旅游服务.
移动互联网背景下,景区营销的重点是突破传统,创新营销模式,构建广播,电视,报纸,多媒体等传统渠道和互联网,微博,微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源.
旅游景区网络营销有哪些好的策略?万变不离其宗,旅游景区在做网络营销的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1,网络营销的目的是什么?
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果.
第1类:针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道网络,神马,360,搜狗等为代表;还有部分主流流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条,微博,微信,抖音等.
旅游景区网络营销有哪些好的策略?
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,提供一些福利,让老客户带来新客户,比如说直接奖励现金等等.
具体怎么玩你自己定,玩法有很多.但是有一点很重要,想让客户带客户,就要保证客户的旅游体验,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行.
[注意]网络营销的本质和线下找客户的本质一样,不管你是旅游景区,还是其他传统行业,都离不开营销推广的本质:人(客户)!始终以人(客户)为中心进行思考!
营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以版及购买力的信息,权商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略,价格策略,渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程.直接与竞争对手竞争;这种策略主要适用于本企业具备较强的竞争实力,行业中企业实力相当或本企业实力上略占优势的情况,对于企业的要求当然也很高;2,使竞争对手难以反击;即采用一些措施,手段是竞争对手还来不及做出反应就处于失败或被动,劣势的地位,对于企业的策略,创新性,技术性等要求都很高,现实中可行性也有待考虑;3,不战而胜的竞争策略;主要是采用一些迫使对方投降,让步的策略方式,采取一些竞争手段,逼迫对方作出退出该领域或行业的手段来,要根据行业特点和具体情况而定;4,与竞争对手合作的策略.这种方式比较可行,对于实力相当而求得共同发展的企业来说都是一剂良药,既可以求得双赢,又能增进合作,实现企业盈利.