疫情涤荡下的旅游业,何时迎来复苏窗口期,新闻中心,威尔斯酒店(深圳国际会展中心店)
 旅游业的全面恢复需要经过五个阶段.
 中国青年报2月28日消息,近期,部分省(区,市)出台了"指导旅游景区开放的工作指南",部分旅游景区及经营项目逐渐开始正常营业.这个现象引起了一些行业内专家的担心.
 在2月26日召开的国务院联防联控机制发布会上,文化和旅游部市场管理司司长刘克智表示,2月25日,文化和旅游部相关司局发布了"旅游景区恢复开放疫情防控指南",旅游景区的恢复开放,应当在地方党委政府的领导下,坚持分区分级原则,不宜搞"一刀切".疫情高风险地区旅游景区暂缓开放,疫情中风险和低风险地区景区开放由当地党委政府决定.
 对于某些景区出现游客扎堆儿的情况,北京旅游学会副会长,北京交通大学现代旅游发展研究院院长张辉也对中青报·中青网记者表示了担忧,他表示,疫情对旅游业打击很大,想尽快恢复的心情可以理解,但现在恢复旅游业还不现实,为时过早.
 旅游业过早复工复产没有意义
 张辉认为,旅游是一个空间流动性和人员聚集性相结合的产业.没有空间的流动和人员的聚集,旅游业就不可能有收益.而旅游业的这一特性与目前国家疫情防控的整体方针是相悖的.
 其次,目前国家提倡的复工复产,主要是针对维持人民基本生活的行业,以及国家重大项目和重点工程.目的是不让疫情的发生导致整个社会生产和社会生活停摆,同时也为了避免国际产业链的断裂,避免对未来发展造成不利影响.旅游业不是国家复工复产的优先领域,现在复工复产也没有意义.
 从需求角度看,景区即使复工复产,也没有客流量."前一段时间,黄山重新营业,一天只接待了一个客人,那么大一个旅游区,所有的管理者,经营者围绕一个人服务,还要做防护,从经济角度来讲没有意义."张辉说.
 张辉认为,旅游业的恢复应该是渐进式的,要分类进行恢复."室外的,自然性的景区可以先恢复,馆内的,人文的,演艺的,可能要晚一点;自驾车旅游可能恢复得快一点,团队旅游可能要慢一点;国内旅游里的近距离旅游,比如城市周边游可能恢复得快一点,长线,中长线的旅游可能要慢一些;入境旅游的恢复时间恐怕要更长一点".
 旅游产业恢复常态还需要很长一段时间
 北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟告诉中青报·中青网记者,旅游业的全面恢复需要经过以下几个阶段:
 第一个阶段是启动恢复阶段,首先是非疫区的启动恢复.现在,非疫区的一些旅游景区和饭店已经开始慢慢恢复,但是量还很小.
 第二个阶段是跟疫情共同存在的旅游恢复阶段."我们目前正处于这个比较复杂的阶段.这个时候开放景区,如果出现大客流,可能会引起新冠肺炎新一轮的传播.复产的工业企业,只需要对员工进行管控,不涉及跟消费者的接触,相对来说好控制,但是管控游客就很难.所以在没有十足把握的时候,宁可慎重".
 第三个阶段是发展阶段,出现在疫情发生拐点之后.这时旅游业会进入到全面振兴的阶段.这个阶段会有一个标志性的信号,就是文化和旅游部发出关于旅行社可以开始营业活动的通知."旅行社一定是最后一个恢复的,因此这个阶段的标志就是旅行社恢复经营活动".
 第四个阶段,是最后一例新冠肺炎患者治愈出院,消费者心理上恐惧完全消除.这时就可以开足马力推动发展国内旅游了.到了第四个阶段,要考虑一个新的复杂情况,就是此次国外感染新冠肺炎的人数在增加,所以入境旅游和出境旅游仍然需要比较慎重.
 最后一个阶段,就是旅游产业恢复到正常经营的状态,甚至后续还可能出现反弹的阶段.但这还需要很长一段时间.曾博伟认为,"未来几个月,我们可能都处在跟疫情共同存在的恢复阶段,不能急于求成."
 "非典"后旅游消费曾出现报复性反弹
 很多人认为疫情结束后,旅游业会有一个报复性的反弹.曾博伟认为,不太可能出现报复性反弹,但反弹仍值得期待."中国的旅游业从产品到整个供给体系,都是非常好的.这个基本面在,等疫情过去,消费的量能还是很大的.如果国外疫情严重,出境游受损的话,对国内旅游增长可能是一个有利因素."曾博伟说.
 曾博伟认为,中国人对于旅游的消费习惯跟国民性很有关系,"'非典'以后,消费反弹很厉害,2004年的旅游收入比2003年增长了40%.2008年汶川地震之后,一些人感到了生命的无常,想要及时行乐,在消费方面表现得更加激进.这是四川地震以后,消费市场反映出来的现象."他认为我国中高收入群体人数越来越多,虽然这部分人还面临著教育,医疗,住房的压力,但是大多数人在旅游方面的消费弹性依然存在,曾博伟认为,反弹在10月会有突出表现.
 对于反弹,张辉却认为即使出现,力度也不能和2003年"非典"之后的反弹相提并论."目前,中国家庭的负债率较高,还贷的需求是刚性的,而旅游消费是弹性的,在负债面前必然要被压缩".
 另外,张辉认为新冠肺炎疫情是全国性的,每个人都受到了很大影响.我国就业人群主要在民营企业,民营企业要恢复元气,会出现减薪的问题.家庭生活的成本高,在收入减少的情况下,旅游消费不可能有高增长."可能出现的情况是,旅游的人数不少,但是钱花得少,旅游人均消费会大大下降;参加'一日游'的人可能不少,但住宿旅游者的人次会大大下降.因此,疫情结束后,旅游业的反弹力度不会很大,因为反弹说的不是人数,而是旅游经济的收益."张辉说.
 曾博伟认为,通过这次疫情,旅游业应该从以下几方面进行反省和思考:第一,对不可抗力的出现,平时应做好预案.第二,应关注相关保险,当危机出现时,如何给企业和消费者提供更好的保障.第三,旅游投资需适度谨慎.曾博伟说:"过去几年,旅游行业很被看好,旅游投资高速增长,这次疫情会让大家意识到,这个行业长期可以看好,但也确实存在一些风险.总的来说,今年旅游业负增长基本上已成定局,2019年,很多企业在大举扩张的时候,都没有充分考虑相应的风险,疫情发生后现金流就扛不住了.所以,企业在投资方面还是要适度审慎."
 在张辉看来,旅游业是一个需求很敏感的产业,导致了产业的脆弱性,借由此次疫情,旅游企业可以进行反思,增强两个能力 -  - 在正常的市场环境下,要有竞争力;在非正常的市场环境下,比如在受到传染病疫情冲击时,要有免疫力.旅游业提供的商品是服务,是无形的,一旦需求发生变化,就会直接对生产产生破坏.
 张辉向中青报·中青网记者表示,应该辨证地看待这次疫情对旅游企业的冲击."目前,旅游业整体的竞争力和免疫力都很差.一个强大的企业,虽然疫情发生时会受到影响,但是一旦疫情结束,马上就会快速发展.各行各业的发展,都是在一些突发的社会事件中大浪淘沙进行的,具备生命力的企业在危机中会发现机遇,形成新的商业模式".
 后一篇:英国脱欧与民航业:尚未出现变数 下一步进入"极简"模式?