从中职生逆袭为大学老师 90后女孩邢琦娜的奋斗之路
旅游博主,全国导游大赛冠军,山东青年政治学院教师......从一名中职学生到研究生,再到大学老师,从校园导游到国赛冠军,在旁人看来,90后女孩邢琦娜的经历可以称作"逆袭".
  但在邢琦娜心中,自己的成功之路没有捷径,只要带着热爱,坚守不放弃,就会收获丰收的果实.
  16岁来济
  与旅游专业"结缘"
  2009年,16岁的邢琦娜从老家莒县来到济南旅游学校学习导游专业."我们这个专业有别于其他行业,更多的是与人打交道,跟景区和游客距离越近,越有利于专业技能的提升."邢琦娜回忆,她扎实的基本功就得益于当时在校时的教育方式.那年9月入学,10月她和同学们被分到各大景区,以见习导游的身份,每天都接待不同的游客,这种形式十分磨炼基本功.
  当时,邢琦娜被分到济南跑马岭野生动物世界做讲解员.第一次踏上职业讲解员的岗位,邢琦娜十分珍惜这次机会,她不断熟练讲解内容,学习如何与游客交流,沟通.
  "2010年是我来济南的第二年,那年我报名参加了济南市导游大赛,还担任趵突泉公园,大明湖风景区的讲解员.为了了解济南这座城市,我在老师指导下,骑着电动车走遍了老城区的每一条老街,听老济南人讲过去的故事,在建筑和泉水里寻找济南的过去,还手绘了老城区的地形图."邢琦娜说,那段时间自己每天观察济南的地下水位,对每一处泉水的喷涌方式以及景区典故,相关历史名人都仔细查阅资料,做好笔记.一年的勤学苦练,为她日后的导游工作打下了扎实的基础.
  带着这份对专业的热爱,在校期间,邢琦娜结合学校历史,编写了校园导游词.同时她还顺利考取导游资格证,餐饮服务员(中级),客房服务员(中级),计算机操作员等多个项资格证.2011年,她成为山东省省级职业化导游团队成员,山东省"好客导游"团队成员,被评为山东省年度"好客导游",荣获"济南市十佳导游"称号.
  把泉水文化
  带到全国大赛领奖台
  2012年,意识到自己的知识匮乏,邢琦娜立志升学,最终被山东旅游职业学院录取.
  "在实践中提升自身能力,我的讲解风格变得更加多元."邢琦娜是这样说的,也是这样做的.2014年,邢琦娜到阿联酋一个博物馆担任讲解员.在此之前,这个博物馆没有中文讲解词,于是她和团队小伙伴一起,不断查阅资料,逐字逐句翻译,最后圆满完成一份中文讲解词.
  "带团过程中不仅要体现专业素养,而且要为游客提供个性化的人文关怀."暖心,细心是邢琦娜与游客的相处之道.日常生活中,邢琦娜投身到济南城市旅游讲解员的行列,为小朋友和残障人士公益讲解济南的历史文化.很多长辈在旅途结束后数年,依然邀请她到家中做客;在带团中,邢琦娜更是与年轻游客打成一片,成为生活中的好朋友.
  带队实践的同时,邢琦娜也通过参加技能大赛磨炼本领.2013年,她参加全国职业院校技能大赛导游赛项,获得全国一等奖第一名.同时,她参与编写"出境领队实务",并参与领队培训工作.
  "从济南市导游大赛冠军,山东省导游大赛亚军,到全国职业院校技能大赛导游赛项全国冠军,我的讲解内容都是济南."全国导游大赛已经举办了四届,没有济南元素让邢琦娜耿耿于怀,她希望有一天能够代表济南出征.
  "2019年,我代表山东省走上了全国导游大赛的舞台,讲完济南的泉水,走下台后我流泪了.我在行业最高水准的舞台上推介了济南,我觉得自己的使命完成了."邢琦娜说,当听到大家对济南泉水的赞许时,自己便觉得一路走来都值得了.
  实现"三级跳"
  带学生一起拍短视频
  2015年,邢琦娜通过专升本考取了山东女子学院的旅游管理专业,并给自己定下了继续读书考研的目标.
  "每天6点多的闹钟,专业课背了十几遍,英语基础差就逐句翻译......"带着对职业教育的情怀和热爱,2017年,邢琦娜考上了山东师范大学职业技术教育硕士学位研究生.读研究生期间,她接触了先进的旅游实验室和前沿的科研课题,对整个知识体系进行了贯通和融合,并开始宏观地思考济南城市发展的趋势.面对更高层次的接待需求和更多元的服务群体,邢琦娜也践行着终身学习的理念.
  2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情,邢琦娜没有停下脚步.她开始通过视频和直播的方式向网友推介济南,把济南犄角旮旯的故事,各种展览和咖啡厅拍下来,剪辑成短视频传播出去.
  "我想给大家还原一个真实的济南,倡导一种清新,质感,有品位的生活方式."短短几个月时间,她发布的35个作品就收获了几百万次播放量.
  有了丰富的实践经验和理论基础,2020年,邢琦娜进入山东青年政治学院,成为一名青年教师.她在给旅游管理专业学生授课过程中,更加重视实践与理论的结合,课堂上讲完理论知识后,就把同学们带到景区,企业,进行项目式学习和现场实践讲解,线路设计,旅游营销方案策划和执行,提升同学们的专业技能.
  除了日常授课外,邢琦娜也没有停下做导游,文旅推介官,旅游博主的实践.她在学校成立了旅游志愿者服务队,带着学生一起拍摄短视频,参与旅游志愿服务.
  "我希望能把自己多年的实践经验传授给一批又一批学生,在这个过程中传播知识,提升技能,希望我的学生能够了解真实的工作场景,真正实现学徒制在旅游管理专业中的应用."从职业教育培养出的学生到应用型本科高校的教师,邢琦娜坦言,自己愿做职业教育的纽带,照亮学生前行的路,把他们送到想去的地方.
  记者 潘世金
  [编辑:陈海峰]