在讲述如何实现旅游o2o模式的网站建设之前,小编带大家了解一下什么旅游行业?
旅游业,国际上称为旅游产业,是凭借旅游资源和设施,专门或者主要从事招徕,接待游客,为其提供交通,游览,住宿,餐饮,购物,文娱等六个环节的综合性行业.旅游业务要有三部分构成:旅游业,交通客运业和以饭店为代表的住宿业.他们是旅游业的三大支柱.
随着互联网市场日益增大,使得各行各业逐渐跟上互联网的脚步,旅游行业也不例外,旅游行业相对其它行业对比来说,是比较特殊的,它是一类服务型和营销型结合的网站,但由于起步比其他行业晚一些,经营格局并不完善,适应发展的模式最终倾向于O2O,这就决定了线上与线下共存的网站建设方向.
目前,许多大型的旅游纷纷建立起自己的官网,并通过各种优惠活动推动网站的营销,事实证明o2o模式的旅游网站已取得初步的认可,在各种条件相差不大的情况下,客户更愿意直接通过官网预定,同时包括手机客户端,手机网站的结合推出,更为旅游网站建设的成功奠定了基础.具体如何实现旅游o2o模式的网站呢?
1,网站页面布局.旅游消费实质的客户体验在于线下,网站作为门面,带给用户的是印象问题,只有将网站页面做得足够吸引用户,才有机会为旅行社带来转化率.页面布局方面突出酒店特色,包括旅游网站主题,服务优势等,展示方式图文并茂,避免掺插其它无关紧要的内容.
2,网站内容选择.说到o2o,即是用户通过线上选择和支付,再到线下消费的模式实现整个旅游网站的交易,也就是说用户浏览网站体验,对旅行社满意度相当时,接下来的举动则是下单,因此主要的页面服务内容一定是旅行社优惠活动预定,这块内容的网站建设流程是必定要完善.当然,网站的内容选择要适合广大用户,保证线下体验经济实惠,环境舒适安全等.
3,网站营销策略.旅游网站走营销型的策略估计要花更多的功夫,它受到连锁旅行社,大型旅行社在用户认知上的干扰,尤其是针对小型旅行社的网站建设来说,对营销策略的部署要事先进行策划,其中对旅游景点价格的制定,是获得用户的信任一方面,尽管吃喝玩乐的场所价格有变动,也要及时作出说明,例如节假日价格调整,优惠信息变化等,一来二去形成一种规律,让用户知道什么时候旅行社有哪些活动,在一定程度上还可稳固客户.另外,营销策略多样化也必不可少.
4,网站售后维护.o2o模式的旅游网站在售后方面需提高重视,且服务与时俱进,针对线下消费情况对网站作出页面结构和内容的调整,不断促进线上的用户体验,平衡线上线下的服务,尽可能的满足消费者的需求.
旅游网站建设靠互联网实现的营销在行业中的竞争力度也不小,对于还未建立起口碑的旅行社来说,只要能在用户体验上实现突破,也就能给用户一个选择你的理由.