摘要:地理信息系统对空间数据的管理,分析能力使其成为现阶段旅游管理的重要途径.文章从旅游信息管理,旅游信息分析和旅游专题制图三个方面介绍了地理信息系统在旅游管理中的主要应用情况,并对未来的发展研究进行了展望.
在当今社会的三大产业中,发展势头最快和对经济增长带动作用最活跃的要数"服务业".服务业中的"绿色产业" -  -  - 旅游业正以其无烟化,效益化的优势受到国家政府部门的重视,它的繁荣程度是一个国家或者地区发展的主要标志之一[1].与旅游业相关的资源调查,配置,推广等都需要用信息化的手段进行管理与决策.但由于旅游是围绕旅游地展开的活动,因而与地理构成了紧密的关联,但传统基于电子表格的管理方式不能对地理要素进行有效的管理.因此,以地理空间数据库为基础,能在计算机软,硬件支持下对与空间相关数据进行采集,管理,分析的地理信息系统成为了现阶段旅游信息化的重要途径.
地理信息系统通过标识码将地理实体的属性信息和空间信息联系,从而实现地理现象的空间查询与分析.将地理信息系统运用于旅游管理中的信息查询,资源规划等方面,将促进旅游管理的定量化,科学化,智能化发展.地理信息系统的结构模型如图1所示.地理信息系统在旅游管理中的作用,主要可以体现在以下几个方面:
旅游信息是旅游数据按一定规范及不同应用需求加工后形成的可供旅游群体服务的数据.特点是都与一定地理位置相关,但由于应用需求不同会造成其属性信息的丰富多样,结构不一.因而旅游信息的管理会由于使用对象的不同而发生一定的变化.[2]对于旅游管理运营部门而言,政府或者企业关心的是旅游资源的分布,基础设施的配套,游客流向等方面,因而采集的旅游资源数据是将各种资源信息按照地理空间实体特征转换成的不同维度空间实体表达,而将满足其应用需要的相应信息放入属性字段内,以方便用户查询检索.张自川等[3]将地理信息系统与全球定位系统相结合,设计开发了能对长春净月潭旅游度假区游客数量,分布情况实时获取的游客调查系统.对于旅游的服务群体而言,游客关心的是出行线路的安排,景区周边的住宿情况等.通过地理信息系统,用户可以实时地通过互联网访问旅游地理信息系统端口,及时地了解景区的位置,周围的旅游服务设施,并可根据自身情况通过多条件查询检索到令人满意的出行路线,定制个性化的旅游方案.吴晓佳,李卫红[4]采用WebGIS技术开发的旅游自助地理信息系统实现了旅游线路查询,制作专属旅游计划等功能.
现阶段旅游管理的研究集中于产业政策对旅游影响模型的构建,旅游企业服务创新体制的建立,旅游目的地社区参与性研究以及游客旅游行为驱动机制的探索,四个方面.针对以上内容,传统基于问卷,访谈的田野调查只能片面地选择若干因子进行基于某一区域范围内的研究,且无法对研究结果的可靠性进行有效检验,而将地理信息系统引入旅游管理,则可以利用它强大的空间分析功能,从各地理实体的空间分布形态及其属性信息出发,分析实体的格局模式,相互作用机制及事物的演化过程.①旅游地发展分析.利用决定旅游地发展的自然,社会因子构建发展模型,定量地了解旅游地发展状况.再根据区域发展政策,实际公共设施分布对旅游发展规划方案评估,获得旅游地发展的趋势分析结果,对发展方案进行有效,客观的分析.邱粲等[5]利用山东省1983-2012年的气象数据,在地理信息系统平台的帮助下结合数字高程模型对该省的旅游气候舒适度进行了精细化的评估.菊春燕等[6]利用地理信息技术将分形理论引入到旅游景区的地质灾害评价中,得出村镇分布,居住区,旅游公路,旅游景点及景区道路是影响度较高的因子.②旅游环境分析.旅游地的水体,植被,地形分布是旅游环境分析的主体因子,利用遥感技术采集最新的地理环境数据,再利用地理信息系统制作环境廊道图,得到现阶段的旅游环境状况.随后可通过各种地理空间分析,构建适合的环境廊道,实现对旅游区的合理规划.柳云龙等[7]通过地理信息系统的统计功能,缓冲区分析和叠置分析技术确定了崇明东平国家森林公园的景区环境廊道并计算了该景区的风景环境容量,为旅游景区的发展规划和环境保护提供了参考.③旅游客源分析.旅游开发的目的在于吸引众多的游客前往旅游地进行旅游消费,然而由于游客的兴趣点,收入水平等皆存在差异性,难以客观,准确地进行旅游客源市场分析.利用地理信息系统可将游客的性别,年龄层次,兴趣爱好,收入水平等进行量化后形成属性数据,通过地理模型的构建,结合地学分析可形成定量的旅游客源属性分析,为旅游规划提供科学的依据.梁伟,李君轶[8]利用地理信息系统,Web数据挖掘方法对陕西国内旅游客源市场进行分析,得出甘肃省将在2010年成为陕西省最大的国内旅游客源地,而临近市场仍然是陕西省的主要客源地的结论.戴学军[9]则基于地理信息系统技术在旅游需求引力模型的帮助下,通过研究惠州市龙门县3个时间段内的旅游交通变化得出旅游交通变化是客源市场演化的重要驱动要素,且客源市场的空间扩展方向与交通变化路径基本一致的结论.
旅游地图的构成要素除传统的地理要素外还要表达与旅游相关的旅游主体,客体,旅游媒体要素[10],如旅游景点,旅游路线等.地理信息系统具有强大的数据编辑,处理功能,可方便地进行地图要素修改;采用分层,分要素的数据存储方式,可根据用户需求进行不同地图要素的配置,输出形成各种旅游专题图,如景点图,交通图等;可快捷地进行地图缩编,控制地图显示要素详细度,制作不同比例尺地图,满足不同旅游规划的要求.
地理信息系统强大的数据管理,空间分析和地图制作功能决定了其能在旅游管理中发挥重要的作用,使旅游管理向着科学化,智能化的方向发展.根据目前的信息发展情况,对地理信息系统与旅游管理的结合提出以下展望:第一,结合三维地理信息系统和虚拟现实技术构建三维虚拟地理信息系统.现阶段为旅游管理服务的地图多以二维图为主,而传统二维地图难以给用户身临其境的真实感.通过三维地理信息系统表达旅游地理环境则可以给人以真实感,并通过虚拟现实技术将旅游者带入三维的旅游场景中,使游客或者政府部门工作人员如同置身于真实的旅游情景中.其优势在于能最大限度地还原旅游规划设计,能够在项目实施前完整地了解设计方案的合理性;还可以还原已经不复存在的旅游资源,让游客"穿越"时间,地域的限制,创造更多的旅游效益.第二,加大网络地理信息系统的建设.互联网普及应用的升级使旅游信息获取的方式发生了翻天覆地的变化,游客可以通过手机,电脑随时随地地获取与旅游相关的任何信息.尤其是随着LBS(基于位置的服务)应用服务的深入,游客或者旅游产业从业人员可以通过电信移动运营商的无线电通讯网络获取移动终端用户的位置信息,结合地理信息系统平台游客可以获得基于其位置的更为精确的旅游信息服务,而对于旅游产品的经营者则可利用用户的位置信息进行更为精准的商品营销信息推送及产品服务来提高游客的满意度,政府监管部门则可通过LBS获得实时的旅游动态数据,设计恰当的应急响应方案.第三,发展多媒体地理信息系统.地理信息系统偏重于对地理数据的分析,而缺乏与图片,声音信息的结合,从而导致开发的旅游产品对游客缺乏吸引力.把多媒体技术融入到地理信息系统中,开发出一套结合图像,音频,文字和地理数据查询分析能力的旅游多媒体地理信息系统将有助于提高用户旅游兴趣度,提升用户体验,从而更好地发挥地理信息系统在旅游宣传中的作用.
[1]杨硕.地理信息系统在旅游资源评价与旅游规划中的应用[J].农业科技与装备,2009(4):34-36.