随著绿色消费意识的提升,欧美等国家,绿色与有机饭店的认证制度发展已行之有年,近十年来更著重于永续议题的讨论,将议题由环境保护,延伸至社会文化与地方经济的层面(注1);而专门为不同规模的"旅行业者"设计的认证制度;国际永续旅行协会所建置的"永续旅游生态认证计划"(Sustainable Tourism Eco-Certification Program, 以下简称STEP)却是全球第一个,也是目前唯一的一个;同时STEP于2008年已获得联合国基金会(United Nations Foundation) 评定为永续旅游认证的最高等级.
 跳脱传统我们对于认证制度的刻板印象,STEP认证比较类似一个带著旅游业者一同在永续实践道路上成长的教育工具.若有需要进一步的STEP生态认证资讯,欢迎与乐活旅行家联系.
 壹,STEP的特色
 全球焦点-整合国际认可的永续旅游标准并具体化其强度,同时也跳脱全球主要认证计划的限制.
 管理者参与-2003年起,国际永续旅行协会与全球一些旅游业管理者一同发展的认证程序,征求超过500个组织的意见回馈 (以美国的NGO,政府部门与旅游业者为主).
 教育导向-STEP认证程序是一个教育工具,特别著重于协助旅行,旅游产业去创造一个管理冲击的系统,这个认证系统完全是自愿性的循序渐进,业者在认证过程中学习,提升.
 系统性方法-不同于只对成果做评估的认证方式,STEP是结合执行过程与成果表现的认证标准,提供一鉴别,衡量并管理他们对于环境,社会文化及经济所造成冲击的认证程序.
 适合不同规模的旅游产业-不同于一般认证只针对固定行业别,STEP弹性方便的操作介面设计,适合各种规模的旅游业者,从小型的B&B旅馆和大型连锁饭店,旅行社,景点,交通服务提供者.
 贰,2009通过STEP认证的旅行业者案例
 这是一家位于美国大提顿国家公园的旅宿业者,为国家公园提供旅宿等服务已经有59年的历史,该公司有1000名员工,旗下的服务设施包括有750房间,800个露营地,9个活动,700个导览游程以及每天1000份餐饮的提供;追求永续经营一直是该公司所追求的目标,该公司在员工教育训练,现地游程规划,餐厅食材的供应以及能源使用回收等各方面都投入很多,终于在2008年他们完成了STEP认证的现地稽核,让永续经营更上一层楼.(大提顿旅宿公司永续经营远景计划执行报告
 大提顿旅宿环境健康及安全执行长Julie Klein表示:"我们公司在环境保存努力已经取得ISO14001认证,我们更进一步希望寻求著重于旅行产业为基础的认证,STEP的认证程序正提供了我们这样的机会.STEP认证及评量的过程,让业者对于各项承诺能更深化于我们的日常营运,让我们的员工,顾客及邻近在地社区在自然环境,健康及安全等面向受惠,是一个很实在的企业永续评量准则. "
 这是一家只有两个房间的旅店,位于美国南方摩比尔(Moss Point)这个小镇,小旅馆为一栋西元1870建造的历史建筑;老板是一位对于环境保护及社区经营有使命感的女士,她在2002年将房子整修保存后作为B&B,从他们的网站可以感受到这家旅店虽然小,但却努力加入许多地方的组织,来影响及支持地方业者推动永续旅行及环境保护.
 位于墨西哥San Panco的小规模丛林旅宿,也是墨西哥第一个通过永续认证的丛林旅宿,他们致力于社区,生态与经济(Community,Ecology,Economic),定期举办社区学生艺术创作与生态知识等回馈,更在水,能源,材料,废弃物等管理进行相当的投入,也在教育员工,顾客以及社区居民进行许多计划,该旅宿每年盈余的百分之一固定捐赠给当地三个不同的社区组织.
 全球第一个碳中和的户外运动公司,该公司用电100%来自太阳能,且公司提供的休旅用机械车辆使用植物油;此外还协助顾客进行脚踏车等轮胎的回收.该公司于2007年底完成STEP的认证,该公司同时也赞助参予STI ~ Ride Local计划.
 这是一家中型规模的青年旅社,如同大家认知中的青年旅社一般,而不同的是他们追求永续经营的企图.总经理Britta Diettrich表示:"完成STEP程序是一个强化的过程,对我们非常有价值.它带领我们通过必经的步骤,到达我们现阶段的成果,也给予我们未来可以努力的目标.环境,社会文化及经济责任对我们与我们的顾客很重要,STEP是一个能确保我们不断地实践永续承诺的最佳工具.参予认证的国际永续旅行协会人员,也提供了许多知识及实质的帮助. "
 注1: Triple Bottom Line环境,社会文化与地方经济,相关资讯可参考乐活旅行家网站,永续旅行加油站.
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