台湾失智症协会今日(20)举办瑞智互助家庭七周年记者会,会中分享陪伴失智者出游的经验,并呼吁政府奖励失智友善旅游,改善游览车无障碍设施,推广失智友善旅馆并于观光景点设置独立于男女厕外之无障碍厕所.赖德仁理事长表示,失智友善旅游可减缓长者退化,并纾解照顾者压力,降低忧郁之情绪.
资深家属方美珠表示,七年来家属们自己办理旅游活动已有8次,从半天,一天行程到去年成功办理两天行程,这过程学习很多.方女士表示,出游前应找可靠,友善的旅行社一同规划行程,选择友善的领队,导游及司机,确认他们了解也接受失智者家庭的需求;安排行程要有弹性,不可催促长辈否则容易引发冲突.由于失智者容易走失,因此团员穿着同一色系或相同制服,或色彩鲜艳的衣服方便辨识,也要记得戴爱心手链,爱心布标,卫星定位器以及出发前帮长者拍照等以降低走失风险.出游当天也要注意长辈的身心状况,若有不适切勿勉强,应以安全至上.
方女士表示,两日的行程应避免太晚抵达饭店,除了降低日落症候群的发生,也可让长者多些休息的时间.房间尽量安排在同一楼层,方便相互照应;安排住在有电梯,有无障碍设施的饭店可避免行动不便者上下楼梯的困难;夜晚应留厕所灯作为照明,防止长者在不熟悉的环境中跌倒.
许多家属都表示个人旅游很担心发生状况,但与失智家庭一同团体出游可以相互照应,自己才敢出游.家属们对出游反映热烈,每一次的出游都可说是一次的喘息,与失智家人共同创造美丽回忆.虽然失智者可能过几天就忘记了,但开心的情绪与氛围可以延续很久很久.
合作多次失智者出团旅游的旅行业代表陈美圆女士表示,领队,司机若具有同理心和爱心,就不会出现歧视的问题,多次互动经验中,陪伴出游的家属志工无微不至的用心,让带团的领队也很安心,让每一位出游的客人玩得尽兴是最开心的事.虽然刚开始对于失智症者并不了解,都战战兢兢的与家属详细讨论,设想许多可能出现的状况,经过多次的经验后,深刻了解失智者与一般高龄者并无太大差异,只需要作好预防走失以及事先规划无障碍行程,依然可以快乐出门平安返家.她分享2006年为了满足身心障碍团体的旅游需求,就已投资游览车装设升降机,但是被当时的监理部门强制拆除,现在时空背景改变,高龄化的台湾更需要松绑相关法规,让高龄者,身障团体也能享有跟一般人一样的旅游体验.
台湾失智症协会赖德仁理事长表示,良好的社会参与有机会可让失智长者延缓退化,也让长时间处在照顾情境的家属获得放松纾压,但现阶段游览车的无障碍设施仍有待努力,上下游览车的不便让许多中重度失智者无法参与出游;其次,无障碍厕所常设置在男厕或女厕中,建议应独立设置友善厕所.建议政府可祭出奖励措施,鼓励观光业与游览车业者提供更完善的失智友善旅游服务,不仅满足高龄者及失智者家庭社会参与之需求,同时促进平日旅游的观光经济产能.
1. 找可靠且友善的旅行社,友善的领队,导游,司机(不歧视),接受也了解失智者家庭之需求,能相互配合沟通.
2. 行程安排要有弹性(切忌赶行程).尽量选择具无障碍环境设施的地点.若过夜,最好天黑前抵达饭店,以减少黄昏症候群的困扰.
3. 出游时照顾者必须相互协助,提醒.如10人一组,同桌同车次方便相互照应.上下游览车需要彼此协助.
4. 上车或集合时组长务必点名确认是否到齐.游览车有清楚标示,以避免上错车.
5. 穿着制服或统一颜色,或穿着鲜艳衣服,以减少脱队机会.准备爱心手链,爱的布标,GPS卫星定位器以及出发前帮长者拍照等以降低走失风险.让每一景点门口工作人员了解失智者状况,并提供必要之协助.
6. 出游当天视失智者身心状况决定是否出席,绝不勉强,安全至上.
7. 安排住在有电梯,有无障碍设施的饭店可避免行动不便者上下楼梯的困难;夜晚应留厕所灯作为照明,防止长者在不熟悉的环境中跌倒.
8. 让长者先睡,避免照顾者睡着后长辈自行外出.让旅馆服务台了解失智者之状况,并请其协助留意.