文旅企业走出困境 练好内功至关重要
企业自身所具备的生存能力,发展潜力,创新功力等是生存和发展的根本性条件.政府和社会的政策性扶持,救济固然能够起到一定的支持作用,但企业自身不断练好内功,强筋壮骨才是克服一切困难,谋求生存发展的根本之路
  为贯彻落实党中央,国务院决策部署,扎实做好"六稳"工作,全面落实"六保"任务,着力打通政策落实"最后一公里",切实发挥纾困惠企政策的积极作用,支持文化和旅游企业有效应对新冠肺炎疫情持续影响,文化和旅游部办公厅日前印发"关于进一步加强政策宣传落实 支持文化和旅游企业发展的通知"(以下简称"通知")."通知"要求,引导企业练好内功,并在提高企业经营管理能力,提升产品供给质量和服务水平,提升市场竞争能力和提高企业抗风险能力等方面提出了具体措施.
  当前,疫情防控形势依然严峻,国内疫情时有散发,文化和旅游企业的生产经营活动仍面临较大的运营困难和不确定性,需要各级政府,主管部门,企业和社会各界群策群力,共同努力,共克时艰.同时也需要文化和旅游企业等市场主体,在充分利用好国家和各级政府扶持政策的同时,通过自身的努力,克服困难,走出困境.
  首先,在疫情仍存在不确定因素的情况下,文化和旅游企业要做好长期打算,开源节流,降本增效,以打持久战的心态和精神努力维持企业正常运营.受境外输入影响,国内局部性疫情散发时有发生,并直接影响国内文化和旅游消费市场的恢复速度和节奏.在市场被压抑,现金流大幅减少的情况下,企业必须有足够的储备并采取相应的措施,才能够维持平稳运营,包括降低成本,压缩支出,关闭部分场馆和设施,设备等.同时,要认真研究,充分用好用足各级政府,部门已经出台的各类纾困惠企政策,获得更多,更大的外部支持,通过多种手段,维持企业正常运营,维护员工合理合法利益.
  其次,充分利用经营淡季,开展经营管理和业务培训,形成"旺工淡学"机制,不断提升企业素质,员工技能和创新能力,积蓄发展动能.人力资本是企业发展最重要的生产要素之一,市场低迷,员工闲置,收入减少往往会造成企业员大量流失.因此,利用经营淡季开展系统,实用,有利于提升员工素质和技能的专业培训活动,既能够稳定员工队伍,又有利于提高员工管理,服务的能力水平,为企业和员工自身发展积蓄能量.越是在困难的时候,企业越要增强信心,并通过培训,教育,活动组织等途径将发展的信心传递给员工."旺工淡学"应成为企业进行季节性自我调剂的一种常态化机制.
  再次,进一步提升企业现代信息技术利用水平和智慧化水平,有效提升企业生产和服务能力.互联网,物联网,移动终端,大数据,智能制造等现代信息技术在众多产业中的应用已经越来越普遍,而当前在旅游产业和旅游企业中的有效应用还很不均衡.现代服务业的产品创新,业态创新,服务创新,模式创新等在很大程度上是以现代信息技术为支撑的.许多传统的旅游细分行业,包括旅游景区,酒店,旅行社等,管理和服务的智慧化水平还不高,现代信息技术利用的深度和广度还有局限性,一定程度上影响了企业的生产,服务能力的提升和企业的创新发展空间.因此,传统文化和旅游企业进一步提高现代信息技术应用水平,加快推进数字化转型,拓展设备应用场景,创新服务模式,提升市场竞争能力是非常有必要的,也是支撑企业未来生产和发展的基础性条件.
  最后,加强企业自身建设,进一步完善企业内部管理制度,提升创新能力和管理效益.企业内部的管理制度,业务流程是需要不断完善,改进的.文化和旅游企业可以利用经营淡季对企业自身进行系统性的"自查自检",诊断问题和不足,以进一步完善内部管理制度,改进业务流程,提升创新能力,让企业强身壮骨,让管理和服务更出效益.
  总之,企业的生存和发展需要政府,社区,市场等各种因素和条件的共同支撑.从本质上说,企业自身所具备的生存能力,发展潜力,创新功力等是生存和发展的根本性条件.政府和社会的政策性扶持,救济固然能够起到一定的支持作用,但企业自身不断练好内功,强筋壮骨才是克服一切困难,谋求生存发展的根本之路.