开发微度假市场有四招
出境游和跨省游受新冠肺炎疫情冲击严重,短途周边游却备受人们青睐,并呈现出理性化,个性化,分层化的趋势和特点,形成了以周末游为主的微度假市场.
  对旅游业经营者来说,精准研判游客需求开展精准营销,延长周边游消费时间,是打破"节假日爆满,工作日冷清"局面,迎接微度假市场发展机遇的必由之路.
  交通便利,住宿品质,服务质量,特色美食,体验自然,个性化等是微度假的关键词,深入分析城市居民通勤习惯与消费特征,创新微度假产品供给体系,运用大数据技术细化游客消费画像,精准推送旅游信息,拓展定制及银发等旅游市场,扩宽微度假消费时间与空间,延长产业链条,才能让更多微度假目的地实现"不扎堆""常热闹""好口碑".
  加强定制开发提升产品品质.周末游一般以家庭出行为主,游客更注重多元旅游产品的组合以满足一家人不同旅游需求,在产品形态上追捧沉浸式的旅游体验.小众,个性化,定制化的中高端周边游产品前景广阔,可在专业旅游顾问的建议和指导下让游客参与产品定制,一站式地满足家庭及小团出游的个性化,高品质度假需求.
  用好先进技术推动错峰出行.大数据等技术可助力在公共假期分流管理游客,实时推送交通情况,住宿餐饮,景点设施等客流情况并据此推荐周边路线,加速游客分流,避免短时间内聚集大量游客,提升周边游体验质量.同时,通过大数据进行精准营销,错峰释放消费需求,缓解周末和公共假期人满为患现象,为旅游目的地带来工作日客流.
  增加产品供给开发团建市场.团建出游时间具有很强的灵活性,应根据时节,地域等特性策划差异化度假产品,通过创新和优化多样化小场景来丰富企业团建内容,增加旅游产品供给,使团建客户享受错峰带来的价格优惠与较高服务质量,从而实现"淡季不淡".
  瞄准银发市场细分客户需求.拥有稳定收入和大量闲暇时间的初老人群爱社交,爱结伴,追求性价比高的品质旅游,旅游消费势头强劲.为银发人群提供精准匹配的旅游产品,在营销上要考虑到这部分群体的信息接收习惯和信息接收能力,在产品设计上提供更多具有社交属性的旅游产品,根据不同兴趣偏好来满足京剧票友,徒步爱好者,摄影发烧友等对健康出行度假的追求.
  微度假时代已经到来,一线城市更是领跑这一赛道.对于文旅企业来说,惟有适应市场,转变思路,调整经营模式,创新业态产品,丰富消费场景,危中寻机,方能打破旅游发展僵局,实现旅游服务质量和旅游收入的双提升.
  (崔莉,作者系北京第二外国语学院旅游科学学院教授,生态文明治理现代化研究院执行院长)