娱乐场雇员的工作不安全感及心理困扰
 一项以澳门娱乐场雇员为对象的研究发现,工作不安全感与抑郁,焦虑和压力等心理困扰的产生之间成正向关系.该项澳门旅游学院学者参与的研究显示,以促进娱乐场雇员心理健康为主旨的活动应将雇员工作不安全感的问题视作重点,并透过机构政策和组织活动处理有关问题.
 研究团队指出,为了最大程度地减少工作不安全感对本地娱乐场雇员造成的心理困扰,企业"应更注重机构策略".学者们提议,企业及各管理层应尝试透过不同渠道与雇员作定期沟通,设立透明机制,让团队成员了解企业的不同问题,确保雇员得悉任何的变动.
 研究人员还表示,娱乐场运营商可以透过机构干预方案,舒缓团队整体的工作不安全感.因此类活动可增强雇员的权能意识,并以此为基础,让雇员了解各项目和政策的最新进展.
 澳门旅游学院副教授林静芝博士,香港岭南大学张宇乐博士和澳门大学胡文诗博士携手完成有关的研究工作.其论文标题为"Job Insecurity, Occupational Future Time Perspective, and Psychological Distress Among Casino Employees(工作不安全感,职业未来时间观和娱乐场雇员的心理困扰)",已在"Journal of Gambling Studies"上发表.
 研究团队调查了澳门39家娱乐场的1,014名全职雇员,当中有一半受访者任职荷官,其余的受访者则从事其他工作岗位.
 职业未来时间观的作用
 研究人员发现,娱乐场雇员的工作不安全感与心理困扰之间成正向关系,"直接或通过其他渠道,例如改变雇员看待职业未来范围的方式".学者们认为,雇员通常对工作不安全感觉得无能为力,"因为在大多数情况下,这样的感觉已超出了雇员自身的控制范围" .
 研究团队指出,作为有关主题的首次研究,该项研究旨在论证"职业未来时间观"是工作不安全感与心理困扰之间的中介因素,且研究发现了重要理据,证实了他们的设想.
 根据研究团队的观点,工作不安全感与雇员能否留任的负面评价和预测有关.另一方面,职业未来时间观,即雇员对职业未来的工作时间和机会等方面的看法,与雇员当前的职位或组织无关.因此,类似的观点"作为一项更灵活的认知构造,可随时间变化".
 研究人员表明,职业未来时间观"与心理困扰成负相关关系".这意味著具远大未来时间观的雇员,即认为自己将拥有长期的职业生涯并在工作场所拥有大量机会的雇员倾向于有"更强大的心理功能".
 当面对工作不安全感,或感到整体不确定的情况下,对"未来工作生活"的感知将受到限制,研究团队解释,"在身陷工作不安全感的困扰下,否认职业未来时间观会将进一步危害雇员的心理健康".
 因此,该研究得出结论,工作不安全感通过两种途径影响员工的心理困扰:它们可以直接伤害雇员的个人心理健康,也可以通过侵蚀个人的职业未来时间观影响雇员福祉.
 - 研究人员
 澳门旅游学院副教授林静芝博士拥有葡萄牙天主教大学联合授予的工商管理博士学位,现任澳门旅游学院中文学士学位课程协调员.林博士主力研究旅游服务相关范畴,从旅游和酒店产品发展到旅客行为和服务质量等.此外,她曾参与不同政府及企业的顾问及研究项目.
 香港岭南大学应用心理学系张宇乐教授拥有香港中文大学的博士学位.他专注于情绪管理,员工倦怠和工作家庭干扰等领域的研究.
 澳门大学心理学系胡文诗教授拥有香港中文大学博士学位.她目前的研究重点包括行为成瘾,酒精及其他药物使用,以及中国老年人的身心健康等议题.
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