落实落细纾困政策 激活市场主体内生动力
中国经济时报记者 李晓红
  
  近段时间以来,为助力市场主体渡难关,中央密集部署,推出一系列助企纾困政策措施,激发市场主体活力,提高经济增长内在动力.接受中国经济时报记者采访的专家认为,市场主体是我国稳住经济基本盘,稳定就业和保障民生的中坚力量.当前,一定要把保市场主体放在更加重要的位置,采取更加精准的措施,才有利于政策落地落实,帮助市场主体特别是中小微企业渡过难关.
  
  纾困政策要落实落细
  
  目前,我国有超1.5亿户的市场主体,在经济下行压力持续加大的背景下,市场主体面临诸多压力,生存发展挑战不小.
  
  一家连锁餐饮企业的相关负责人告诉本报记者,当前,高涨的经营压力和尚未完全恢复的市场环境之间的矛盾,是当务之急要解决的问题.租金,防疫,物流三项成本上升造成绝大部分连锁餐饮企业经营压力陡增,尤其是拥有大量门店的连锁餐饮企业房租压力更为突出.而且不少餐饮企业门店租赁的私人物业,难以享受政策优惠,即使租赁国有物业想要享受房租减免优惠也面临实际阻碍.
  
  旅游业也是疫情冲击较为严重的行业,目前来说,最大限度减少疫情防控对于社会流动的影响是纾困旅游业最有效的政策.同程研究院首席研究员程超功告诉本报记者,旅游业主要以中小微企业为主,抗风险能力较弱,尤其需要政策帮助其渡过难关.近期文旅部将跨省游"熔断"机制精确到区县是一个很好的政策方向.不过,疫情局部反弹依然是行业复苏面临的最大外部风险因素,全国一盘棋的疫情防控政策是降低这一风险的最有效措施.
  
  国务院发展研究中心研究员周健奇向本报记者表示,在本轮疫情下,全国市场主体普遍面临订单难的问题.大部分服务业企业暂停营业,即便能够正常营业也出现了客流量下滑的情况.制造企业新订单量下降,已签订单因供应链的一些节点生产暂停而难以按合同履行.订单问题直接影响了市场主体的流动性和供应链的稳定性.
  
  上述连锁餐饮企业的相关负责人希望,政策对符合减租,降租,缓付条件的企业,在如何申请以及申请流程上进一步细化落实.另外,连锁餐饮企业也需要更加精准政策对接,以便享受到纾困政策.
  
  周健奇建议,各类市场主体要主动了解各级政府的助企纾困政策,用好政策,为度过困难期争取时间和空间.产业链供应链大中小企业抱团,产业集群抱团,发挥集体的智慧和影响力.此外,重视营销创新,降低交易费用,提升企业效益,平台企业的发展就是一种营销创新.
  
  "各类市场主体应适应形势,积极自救,危中寻机,主动探索转型发展新路径.市场主体在聚焦主业,提升产品,服务市场竞争力的同时,调整战略布局,整合资源,优化生产流程和经营模式."中国宏观经济研究院产业所副研究员李子文告诉本报记者,制造企业还可以通过实施智能化改造和数字化转型克服疫情影响;服务企业要把握数字经济孕育的商机,创新发展新业态,形成新的业务增长点.
  
  畅通产业链供应链是关键
  
  保市场主体也是保产业链,保供应链.
  
  作为高度依赖人员流动的旅游业,程超功认为,全国各地疫情防控的有效协调和统一部署对旅游业复苏至关重要.清晰,统一的政策机制可以最大限度减少不确定性,是当前旅游产业链保畅通的关键所在.
  
  物流政策对于产业链畅通同样重要.李子文告诉本报记者,疫情导致部分地区交通物流运行不畅,影响到重要原材料,关键零部件等生产供应,产业链上下游复工复产不同步,不少企业生产扩张放缓甚至收缩,面临"开工即停工",低产能利用率的窘境.
  
  上述连锁餐饮企业的相关负责人希望,在物流供应链层面出台更多的政策,进一步改善层层加码,抬高物流成本等不利于产业链畅通的因素.
  .商家可以借助FACT矩阵,基于不同的生意目标,灵活分配四大经营阵地的运营资源,以稳定的内容供给实现生意总量高效持续增长.
  在提升转化深度层面,通过短视频深度兴趣种草,打通货找人链路的推荐引擎;通过直播承接流量实现高效转化等"短直融合"的手段都是提升内容转化效率的有效方式.
  此外,商家还可以结合消费者"人找货"的需求,借由抖音商城打造生意经营稳定的中心场,通过抖音搜索建立精准需求匹配的流量枢纽.在抖音平台,短视频,直播,抖音商城,搜索四大场域,以内容为枢纽实现连接互通,让消费者能够在不同场域快速获取自己需要的信息,从而推动购买决策,不仅能够内容驱动兴趣实现"货找人"的消费转化,还可以需求驱动搜索,完成"人找货"的刚需满足.也因此,商家在提高内容转化深度层面,重点需要打通短视频,直播,搜索和商城四大场域的协同.
  这些都是商家需要配合消费习惯的变化而进行的变革.而更底层的变革也在发生,那就是彻底改变内容制作与投放的思维.以往,大品牌习惯于排期式的制作和发布内容,一套"高品质"的TVC通投,按照排期表有序推进,鲜少有灵活变动的空间.但在协同的思维下,企业需要转变思路,思考好一些颠覆传统的问题,比如如何在保证基础品质的情况下,尽可能多地产出内容?高品质的品牌调性如何与民间达人的调性结合?如何调整工作流程与团队配置,以更加敏捷地推动内容优化和迭代?如何在消费者出没的各种场域进行差异化的布局,形成影响力的合力?唯有理顺这些与协同相关的问题,企业在新电商时代的路才能走得更顺.
  战略,战术共振,保障生意增长落地
  再好的企业经营战略,品牌战略都要有相应的专业团队才能保障战略的执行与落地.随着商家在抖音电商经营规模的扩大和场景的丰富,其经营开始呈现能力专业化,智能多元化,配合精密化的趋势,适配抖音电商的组织架构升级开始愈发重要.也因此,商家通过组织升级,以专属团队保障电商与营销协同也成为把握抖音电商增长机遇的重要举措.
  比如科沃斯,Teenie Weenie,波司登等一众国内企业,以及宝洁等国际品牌,都已打破原有组织边界,构建起专门的抖音电商团队与业务流程.这涉及到营销团队,电商团队等多个部门,并通过广泛的内部协同,实现电商业务模式的转换和业务能力的提升.以营销部门和电商部门的协同为例,当前的电商经营中,营销团队跟电商团队的工作链路不再一前一后相继开展,而是同步配合进行.原因在于,在新的电商环境下,品牌影响力打造和销售转化交织在一起,没有先后之分.这就需要营销团队内容打造优势与电商团队经营,销售优势的双向协同.
  当前,线上经营已经成为几乎所有类型的企业必须坚守和常态化覆盖的渠道,因此,理清电商经营策略显得格外重要.而当电商进入新的发展时代,企业务必要以新的眼光看待这一市场,抛开传统思维,积极拥抱新的方法论与实践模型,耕耘企业的数字化增长曲线.