规范博物馆讲解应"堵偏门""开正门"
博物馆讲解工作,是博物馆与公众沟通的桥梁.北京市文物局近日印发"北京市文物局关于规范博物馆讲解工作的指导意见",要求各馆制定管理办法,对社会团体及个人在馆内讲解进行规范,尤其应对"歪曲史实""戏说历史"等行为及时叫停."意见"强调,博物馆应开展内容丰富,形式多样的讲解服务,并从讲解内容,形式,范围等方面进行规范.(8月14日"北京青年报")
  近年来,为满足观众的多样化,个性化需求,以博物馆讲解为经营业务的商业性讲解团队,讲解公司应运而生,还有一些个人也通过网络平台来招揽客人,提供讲解服务.由于目前行业缺乏准入标准,使得讲解人员鱼龙混杂,讲解水平参差不齐.比如,一些博物馆讲解人员为了所谓的效果,刻意讲段子,穿插大量未经考证的"秘闻""传说""野史".
  严肃的历史态度是发挥博物馆教育功能的基础.讲解人员技能水平存在高低,但讲解内容不能偏离史实."不允许社会团体及个人入馆讲解"是不少博物馆的通行做法.但从现实来看,效果不尽如人意.众所周知,旅游业存在明显的淡旺季,博物馆客流也起伏不定.一到旺季,热门博物馆自己的讲解员很难满足游客需求,甚至连自动讲解器都一机难求.
  堵不如疏."意见"直面问题,立足规范社会团体及个人讲解,提出了"堵偏门""开正门"的针对性措施."堵偏门",就是对"歪曲史实""戏说历史"等行为坚决叫停,但不应一刀切地对社会人士讲解说不."开正门",就是通过规范博物馆讲解工作,完善各方面服务,引导更多的社会力量参与到博物馆展览的宣传建设中,事实上也是大势所趋.
  "堵偏门""开正门"需要统一的准入标准和管理规范.社会团体及个人培训不到位,放松监管是导致讲解乱象的根源.为此,"意见"明确提出,要设定准入制度.建立完善讲解员培训,考核,晋升制度,通过事前培训备案,事中事后监管,对讲解员,讲解词进行审核把关,确保向观众传播科学,准确的内容和价值观.只有通过培训,考核的讲解员,才能开展讲解进行白名单管理.这无疑有利于规范博物馆的讲解秩序,提升讲解员的素质.
  "堵偏门""开正门"还需坚持博物馆讲解的公益属性.近年来,"文博热"持续升温,博物馆志愿者也在不断增加,越来越多的人通过自己的专业知识服务观众.比如,在故宫博物院,志愿者中甚至还有工程院院士."意见"明确常设展览,临时特展要有专业人员提供免费讲解,倡导相关专家,科研人员及具备相关资质人员开展公益讲解.这不仅可以充实博物馆讲解员队伍,还可倒逼讲解员丰富自身文化素养,为观众提供高水平的讲解服务.
  当然,对社会团体和具有讲解意愿的个人来说,一定要恪守文化良知,"歪曲史实""戏说历史"等行为,终归会被市场淘汰.对博物馆来说,更需要在历史与现实之间搭好桥梁,在娱乐与严肃之间做好平衡,精心做好讲解员队伍建设,促进博物馆讲解工作规范化.