提振消费信心扩内需,释放消费潜力促发展
徐江
  一天的清明假期,吸引国内旅游出游2376.64万人次.携程平台预测,即将到来的五一假期旅游人次有望突破2019年同期水平,达到2亿人次新高.多地推出产业促进,财政激励,减税降费,金融扶持等"政策大礼包",力争让"流量"变"留量".中国旅游研究院预测,2023年国内旅游人数约45.5亿人次,同比增长约80%;实现国内旅游收入约4万亿元,同比增长约95%.
  旅游业是重要的服务业,也是最具代表性的消费领域之一.随着疫情防控政策优化,生产生活秩序逐步恢复,今年一季度消费市场加速回暖,为推动中国经济高质量发展注入新的动力.
  同时也要看到,当前我国经济恢复的基础尚不牢固,需求收缩,供给冲击,预期转弱三重压力仍然较大,制约消费的因素还有不少,消费潜力持续释放是一个循序渐进的过程.进一步恢复和扩大消费的前提是提振消费信心,只有解决影响消费信心的难点堵点问题,让消费者敢消费,能消费,愿消费,消费过程更加安全放心,便捷舒心,才能实现提振信心,促进消费的目标.
  提振消费信心,要在增加居民收入.提高城乡居民收入水平,尤其是中低收入人群的收入水平,是恢复和扩大消费的重要基础.党的十八大以来,我国不断深化收入分配制度改革,城乡和区域居民收入差距持续缩小,收入分配格局明显改善.近几年受疫情影响,城乡居民收入增长放缓,预期下降,不敢消费,不便消费,存钱避险的倾向增强.
  "扩大内需战略规划纲要(2022-2035年)"明确,扩大中等收入群体规模,到2035年,城乡居民人均收入再迈上新的大台阶,中等收入群体显著扩大.一方面,要加强普惠性,基础性,兜底性民生建设,持续提高低收入群体收入.另一方面,要着力加大税收,社保,转移支付等调节力度和精准性,改善收入和财富分配格局,提升人力资本水平和人的全面发展能力,千方百计增加就业机会.
  提振消费信心,贵在提升供给质量.长期以来,投资,出口和消费是拉动经济增长的"三驾马车",其中消费是经济增长的主要拉动力.从我国超大规模市场优势出发,内需是经济发展的主要依托.近年来,伴随我国经济快速发展,人民生活水平不断提高,消费需求呈现个性化,多样化,高品质的特点,人们对环境,场景,体验有了更高要求,新业态新模式新服务日新月异.
  与此同时,消费供给的质量和速度未能同步跟进,制约了消费市场扩容提质.鉴于此,要坚持需求导向,以满足人们对美好生活的向往为目标,顺应消费需求多元化趋势,促进实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合,推动消费供给提质升级.
  提振消费信心,重在优化消费环境.近几年,相关部门大力推进消费纠纷在线解决机制和消费投诉信息公示,助力市场消费环境得到持续提升,但消费投诉方面依然存在不少问题,市场消费环境仍需不断优化.当前市场上仍存在一些损害消费者权益的行为,既有医美机构误导消费,"价格刺客"不规范标价等"老毛病",也有直播售假,保价套路,网游虚拟财产侵权等"新问题".
  这就需要相关职能部门持续加强消费者权益保护,营造放心消费环境,提升消费者投诉的便利度,加大消费者投诉问题的解决力度,依法维护消费者权益,着力消除制约居民消费的不利因素,让消费者安心,放心,舒心消费.