景区之痛:黑暗的景区和孤独的游客,如何破解?
2018-01-16 09:32
来源:中国旅游演艺联盟
休闲
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原标题:景区之痛:黑暗的景区和孤独的游客,如何破解?
根据居民消费习惯的一项调研发现, 60%的消费发生在夜间,有的商场甚至接近全天销售份额的50%.不管从消费者习惯还是数据分析的结果来看,夜间无疑是旅游者最有价值的消费时段.
过夜率关系着旅游夜间经济的兴旺.目的地城市和景区都在通过增加夜间项目和增强夜间吸引力来留客,但单单一台演出能让更多人留下来吗?夜间经济是一个系统:项目体系,设施体系和服务体系缺一不可.即便是项目,除了演艺之外,也还有夜游,美食,节事,夜市,电影等众多形式.
夜游是景区最现实的利益增长点
一,在各景区竞争激烈的当下,优质景区如何更好地丰富游客体验,提升游客客单价,一般景区如何在竞争中获得优势,吸引游客到访,增加游客停留时间?
随着越来越多新兴群体观念影响,不少游客的旅游作息时间发生了明显的变化,夜晚时段成为最具休闲消费潜力的时段,特别是把旅游作为重点放松途径的青年白领群体,"上午睡觉,下午溜达,晚上疯玩"的模式已不在少数,例如丽江,乌镇这类潮流目的地,可能是市场的风向标.
无论针对本地市民休闲还是外来游客,有条件的景区抢先开拓"夜游"这片蓝海,将成为在休闲旅游大潮中脱颖而出的快捷手段和时代机遇.
二,夜游有最大的现实市场机会
旅游已然成为国内最具规模和潜力的大众消费和生活方式.既然旅游休闲是一种生活方式,怎么可以只管白天的生活,忽略夜间呢?
关注日间的常规旅游,是以往传统的延续,在人们生活作息时间发生改变的现在,夜间是商业服务业最具消费能力和机会的黄金时段,旅游业同样不例外.但是目前多数旅游服务提供商普遍将注意力集中在日间时段,投入巨大物力财力招徕游客,但往往却留不住游客,滞留时间短,客单消费低,导致营销成本效率低,设施设备与人员闲置多,特别是很多北方经营期较短的景区,不有效利用夜间时段,更是既可惜又浪费.
根据部分带有居住功能的复合型景区的统计,夜间时段的旅游收入占到全部收入的1/2-1/3左右,日间往往就是游览型消费为主,包含中餐也往往相对简单,但夜间活动则非常不同,可能包含晚餐,夜宵,酒吧,文化演出,购物,如能住下来,消费则会延伸至第二天.
哪些景区适宜开发夜游
1,目的地型景区
目的地景区普遍因知名度影响力的原因,具有稳定增长的市场规模,同时,目的地景区普遍基础设施和配套服务相对完善,具备在此基础上开展开发夜游的前提条件.
特别是很多大型的综合旅游目的地,本身即非一日游景区,过夜游客较多,大多数过夜需求被相对分散的酒店,宾馆,客栈,农家乐消化,吃饭,打牌成为多数人主要的夜间活动项目,产生了一些大排档,夜市等低端消费形态,长此以往不仅可能影响目的地与周边民众的关系,而且对景区品质,游客体验会产生负面作用.
这类景区的过夜游客对夜游活动项目有着旺盛甚至饥渴的需求,加之如果景区能够在竞争中通过夜游吸纳一部分游客转化为过夜客,则具有更加直接而深远的价值.
2,有一定游客量和设施基础的观光型景区
观光型景区是目前国内景区的主流形态,大众观光也是国内旅游长期的主体,但对于单个景区而言,观光型游客普遍客单价偏低,营销投入产出比低,如受制约旅行社的话,则更是苦不堪言.
对于有一定游客量,基础设施有一定条件的这类观光型景区,可以在旅游旺季先行探索将夜游与景区自身观光内容进行结合,开辟具有自身特色的夜游观光与体验活动项目,盘活景区存量,延伸游客游览时间,增加相关旅游收入.
同时,这类景区可将夜游活动与新兴的自驾车房车露营旅游,营地建设进行结合,带动景区发展具有时尚住宿特征的新型业态,从简单观光走向现代休闲.
3,传统型公园类景区
大多数城市传统型公园类景区已步入免费时代,同时也已然成为周边居民锻炼活动的场所.但这类公园普遍是地方文化的代表性区域,不应只服务于周边居民的活动健身,也应是地方文化的重要窗口与载体.
至少在特定的节假日期间(春节,中秋,暑假),这类传统型的公园非常有条件承办一些地方文化活动,也可以在划定的特定区域内开展若干文化经营性项目,例如北京朝阳公园的索尼探梦,海洋沙滩节,西安遗址公园主题音乐节等,这些都是城市文化休闲生活的重要组成部分,而夜游,往往是这部分里面最闪亮的构成.
4,城市公共休闲区域
城市公共休闲区域是现代城市休闲活动的聚集区和城市景观的窗口,特别是夜晚,这里更是自然而然的汇聚了大量的夜生活,是极好的休闲商业空间.
无论从文化或者景观角度看,一个"更有特点,更加迷幻,更具风情"的夜晚,不仅是对商业经营的重要促进,更是地方特色的吸引力塑造的一部分,环境的亮化只是大背景,而如何做到以上的"三个更",就是此类区域夜游建设的目标与任务.
5,旅游小镇及特色街市
国内的旅游小镇,大多是传统地方建筑与现代时尚休闲的混搭空间,这种极具对比反差的复合型业态有着强大的文化旅游吸引力,对于游客而言,小镇所营造的生活方式是体验的重点.
夜游是以旅游产业为核心小镇与街市生活方式吸引力的重要载体,在夜晚所营造的氛围下感受传统与时尚的交融,基于小镇与街市而形成的丰富的人文体验与休闲商业活动,如传统灯会,戏曲演出,多媒体灯光秀,酒吧夜市,中秋游园,派对狂欢等.
所有小镇,古镇及街市类旅游,夜晚都会比白天更迷人.
夜间旅游究竟该怎么做
从理论方法上讲:策划夜间吸引力,规划夜游系统,设计夜游内容,完善夜游配套.而其中,最重要,最核心的就是塑造夜间吸引力.举几个非典型的夜游主导型景区的案例.
一,千古情系列
核心产品组合:夜间演艺+主题街区
熟悉的人都知道,宋城千古情系列是夜游主导型景区的经典案例,杭州/三亚/丽江千古情核心演出是下午和晚上,九寨千古情就只有晚上,与当地的核心旅游产品形成时间错位,紧抓夜间经济.千古情做夜游的核心手法是重金打造一场大型演艺,但又不止于演出.
二,秀丽东方
核心产品组合:灯光秀+夜间美食
这两年全国搞灯会和灯光节的很多,但多是短期活动性质,成都这家景区,硬是把灯光节做成了常年性的景区.在1250亩的生态公园内,做出了各种梦幻般的灯光秀场景.白天去是普通公园,晚上如梦如幻.秀丽东方的核心手法是灯光秀,不像传统灯会人挤人,而是把灯光秀置于大的生态环境中,游赏过程很自在,再加上夜间丰富的地方美食和游园活动,常年开放也人气爆棚.
三,拈花湾
核心产品组合:禅行活动+街区休闲
拈花湾的文化特点是禅,但产品设计的重点却是夜游产品设计.拈花湾最主要的体验活动都是在晚上,人气最旺的也是下午和晚上,其中演艺活动,每个时间在10分钟左右,每半小时循环演出.最主要的目的当然是吸引人住下来体验,才能带动民宿和主题商业业态,形成白天游灵山,晚上住拈花湾的组合.
拈花湾做夜游的核心手法是做整体氛围,每个演出时间不长,规模也不大,但比较精致,配合整个街区的夜景设计,非常有品味,有格调.
小结 :除了这些明里暗里以夜游为主导的旅游项目,从大型主题公园欢乐谷到传统景区苏州园林也都在开放夜游,以图延长游客停留时间,挖掘游客的夜间消费,夜游将成为旅游消费升级的重要利器.无论针对本地市民休闲还是外来游客,抢先开拓"夜游"这片蓝海,将成为在休闲旅游大潮中脱颖而出的快捷手段和时代机遇.
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