特区政府近日公布的数据,澳门第二季度本地生产总值较去年同期实质减少26.4%,且跌幅逐季扩大.其主要原因是支柱产业博彩业滑落,事实上,澳门博彩业"一家独大"已经多年了.澳门特区政府早在01年就提出了"以旅游博彩业为龙头,以服务业为主体,带动其他行业协调发展"的发展思路.但由于博彩业的急速增长势头自2003年起实在是锐不可阻挡,致使博彩业所占GDP比重不断攀升,与构建特区经济适度多元的安全发展保障背道而驰.
然而,2015财政年度施政报告中,行政长官崔世安再次强调,经济适度多元是政府施政的重点,希望在稳定龙头产业的同时,促进非博彩元素成长,加快经济适度多元发展.政府要做到调速不转势,在调整中稳定发展,在博彩旅客逐步减少的情况下,吸引高质素及多元旅客成为关键,而发展智慧旅游可算是有效措施之一.所谓智慧旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源等方面的信息,让游客能够及时了解这些信息,及时安排和调整计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知,方便利用的效.2014年在澳门举办的第八届亚太经合组织(APEC)旅游部长会议通过的"澳门宣言"就有专门针对智慧旅游的合作.
在内地,随着旅游线上服务及跨境支付,网络行销,地理定位服务(LBS),线上线下联动(O2O)等业务模式的迅速展开,智慧旅游也正在成为旅游业新的增长点,一大批智慧旅游企业正在快速抢占这一批蓝海.而为了进一步促进智慧旅游的发展,年初国家旅游局出台"关于促进智慧旅游发展的指导意见",提到一六年,将建设一批智慧旅游景区,智慧旅游企业和智慧旅游城市,建成国家智慧旅游公共服务网络和平台;预测到二○二○年,中国智慧旅游服务能力明显提升,智慧管理能力持续增强,大数据挖掘和智慧行销能力明显提高.
作为"澳门宣言"通过的地方,澳门的旅游资源非常丰富,整合传统产业及政府观光旅游资源,串联起作为澳门核心的中小企业及商号,能为访澳旅客适时地提供相应的旅游,导购资讯.再通过数据的分析,针对不同区域的市场需求,提供优质的差异化服务,从而提高澳门旅游业的国际形象与竞争力,要达到以上目标,发展智慧旅游更不容落后.然而,澳门在这方面发展还有以下几点难题要克服和解决,包括:一,澳门现时的基础网络设施还是有待改善,网络安全意识普遍不足,难以大规模利用智能科技提升导赏功能,增加旅游体验.二,跨境及第三方网上支付仍然受相关法例所制约,不符合澳门中小企的成本效益,难以推动跨境电子商贸及服务.三,澳门的中小企业对利用互联网及地理定位技术提升营商竞争力还在初始阶段,对科技投资的意欲不强,要进一步整合线上及线下资源还需加大投入.四,简单的旅游入境人数,逗留天数,以及个人消费统计已不能满足澳门作为世界旅游休闲中心的发展,特区政府应统筹旅游大数据的建立,从而实现精准旅游以及灾难预警.
正所谓"祸兮福所倚,福兮祸所伏",澳门赌收的下滑,正是澳门调整经济结构,明确发展方向,增强旅游竞争力的好时机,澳门旅游产业在国家"一带一路"战略带动下必然会走向一个新的台阶.