(云视网特约网评员丁恒情)
今年春节,压抑了三年的旅游需求加速释放.作为热门旅游目的地,云南旅游涌动着强劲的复苏活力,关注度持续提高.数据显示,2023年春节假期,云南共接待游客4514.61万人次,同比增长244.7%,实现旅游收入384.35亿元,同比增长249.4%,分别恢复至2019年的130.3%和132.5%,继去年暑期单月历史最高后,再创假日旅游历史新高,交上了一份强劲复苏的答卷,迎来兔年"开门红".
云南山川秀美,民族众多,文化多样,生态优良,旅游业发展具有得天独厚的条件.近些年来,云南加快推动旅游产业转型升级,持续打造旅游文化"万亿级支柱产业",大力实施"文化润滇"和"旅游革命",着力推进文化旅游"双强省"和世界一流旅游目的地建设,云南旅游呈现出产业体系逐步健全,规模不断扩大,产品业态更加丰富的良好态势.正是因为持续扬优势,抢机遇,补短板,云南成为令人向往的旅游目的地,所以能够与假日消费碰撞出更多可能.特别是今年春节假期,随着国家因时因势调整疫情防控措施,市场信心逐步恢复,游客出游意愿持续回暖,云南旅游业迎来全面复苏良好契机,这自然是我们所乐见的.
服务是旅游中的重要一环,服务水平的优劣直接影响人们的出游体验.在此语境下,我们看到云南紧跟市场趋势和游客需求,不断优化产品和服务,以踏踏实实的努力赢得游客认可.但也要看到,对那些"憋"了三年的人们来说,外出旅游的欲望格外强烈,难免会出现"人从众""人挤人"的现象,这无疑对云南旅游提出了更高要求.
旅游业是综合性产业,具有很强的带动性,辐射性.要擦亮云南旅游金字招牌,需要牢固树立"全链条"思维,需要更多的外部引导和细水长流式的服务.对地方政府来讲,要打好旅游市场监管主动仗,加强重点环节,重点问题整治,加强执法办案力度,做好投诉,退货,舆情处置岗位人员保障,做到"诉求有人管,退货办得了,舆情有回应,反馈有温度",提升旅游服务质量.对市场商家来讲,要充分运用信息化,大数据手段,及时发布相关信息,对游客进行提醒疏导,有序分流;与此同时,要坚持诚信经营,不哄抬价格,不做"一锤子买卖",创造更安心的消费环境.把焦距对准游客,加大优质旅游产品供给力度,让旅游业的每一个链条环环相扣,才是擦亮金字招牌,实现可持续发展的长远之计.
七彩云南,一个令人向往的地方.随着经济社会的发展,旅游越来越成为人们美好生活的重要组成部分.今年春节云南旅游市场迎来了强劲复苏,大理,西双版纳,丽江成为全国十大热门民宿预订城市,其中大理,西双版纳增幅达10倍以上.这从一个侧面表明,云南旅游消费快速升级的方向没有变,旅游市场发展的巨大潜力没有变,旅游行业高质量发展的趋势也没有变.