近年来,文化旅游热度渐增.数据显示,2017年文化遗产类景区总体预订情况呈火热态势,同比2016年增长高达1.3倍.今年端午三天假期,全国共接待国内游客8910万人次,同比增长7.9%.
这讲解乱象为何泛滥?不少旅行社和景区降低员工入职门槛,培训不到位,放松监管是导致讲解乱象发生的一大原因.导游不能也不应成为"低入职门槛"的代名词.导,意味着引导,指导,导向,如果导游瞎导一通,这出来看世界的游客岂不是花钱买了误导了?对景区来讲,任由戏谑历史,怎能唤起游客对历史的尊重,认同和敬畏?怎么让游客感到此行有意义?景区搞成"野史集散地",不可不察.
有些导游之所以胡编乱造,想必最大的动力还在于迎合某些游客的猎奇心理,炒作"吸引力"和"卖点".其实,一个导游通常面对的是一个旅行团,其信口开河的讲解传递出的错误信息和价值导向,跟电视,网络等媒介上恶搞历史的做法,性质上并无二致.试想,当游客们听了谣言,却缺乏历史知识基础或没再去学习历史,那便容易先入为主,信以为真,尤其对于知识结构和价值观尚在建立之初,辨别能力不强的青少年来讲,很容易造成误导.
历史是最好的老师,严肃的历史态度是发挥历史教育作用的基础.很多景点游客可能一辈子只去一次,导游有义务和责任让他们听到真实的故事.导游应该规范言行,珍惜信任,保障解说有史料依据,有据可查.此外,对导游的日常培训,考核和监管力度也不能缺位,这需要相关职能部门加强对景区和人员的管理,也需要畅通投诉渠道,倒逼整个旅游行业提升形象和素质,把社会效益放在重要位置.
当然,并不是说导游得板着脸,像背诵历史课本一样.尊重历史是底线,让游客获得既真实又生动的历史文化信息也必不可少.此前有位博物馆的讲解员把文物的故事像说相声一样绘声绘色,娓娓道来,而且面对各种业余或专业问题的"刁难",都一一解答,赢得了游客和网友热捧.这无疑是很好的典范.实际上,下足功夫钻研文化遗产背后的历史文化内涵,不仅是对游客负责,实际上也是导游自身丰富文化素养,赢得职业提升的契机.无疑,这也给景点增色不少.
读万卷书,行万里路.我们期待这行万里路,能在清晰正确的导览下,成为收获历史文化知识的难忘旅程.