4月23日,"西安市关于促进民宿发展三年行动方案(2019 - 2021年)"正式印发."方案"提出,依托我市独有的自然资源和人文禀赋优势,打造既有"好山好水好空气"的自然环境,又"有书有茶有咖啡"的人文环境,构建个性化的城市旅居模式,高端化的度假旅居模式,创意化的休闲聚落模式,产业化的主题庄园模式,促进全域全产业住宿要素提升,使民宿产业成为促进我市旅游消费结构升级的新动能.
据了解,到2021年,全市民宿将达到2万家,等级民宿600家以上,床位达到20万张.其中,乡村民宿1万家,示范村30个,等级民宿200家,床位10万张;城镇民宿1万家,示范街(点)20条,等级民宿400家,床位10万张.
"方案"明确了11项重点任务,将坚持规划引领,高起点编制民宿发展规划,明确空间布局,建设重点和主要任务,做好民宿发展的宏观引导和环境影响评价.
制定民宿标准,出台西安市民宿基本要求与等级标准,明确单体民宿经营用房,入住办理,治安管理,消防安全,环境卫生,行业服务等各个环节的质量标准,明确民宿示范村(街,点)相应标准.结合我市发展实际,单幢民宿建筑或者单个经营主体客房数量原则上应不超过14间,建筑面积不超过800平方米,乡村民宿建筑层数不超过4层.
在完善基础设施方面,"方案"提出,按照"安全,方便,舒适,卫生"的原则,加强道路,水电,通信,停车场,安防,消防,厕所,智慧旅游等方面的提升改造,推动完善休闲娱乐,康体健身等设施建设,提高民宿住宿的安全性,舒适性和便利性.
鼓励各类企业充分发挥资本优势在知名景区,特色街区,游客集聚地,知名经济商圈等区域成片,成群发展民宿;对老旧小旅馆进行提升改造,标准化建设和评级验收;鼓励通过注册乡村旅游投资开发公司,组建乡村旅游合作社,村民入股等方式整村连片发展乡村民宿.
加强服务监管,开展线上民宿行业服务监管,督促全市各民宿经营者在信息平台上完善信息,设置游客评价系统.加强对民宿行业服务线下监管力度,形成"经常性检查+节假日重点检查"的工作机制,对民宿经营主体和从业人员的服务质量进行监管.
推进产业融合,积极开发民宿体验新产品,引导商务休闲,户外运动,生态观光,乡村生活,养生度假,怀旧体验等旅居要素与民宿发展有效融合,构建个性化的城市旅居模式,高端化的度假旅居模式,创意化的休闲聚落模式,产业化的主题庄园模式等,提升民宿价值,形成我市独特的民宿魅力和品牌.
开展示范引领,围绕"慢生活,家服务"等元素,评选一批区位条件较好,文化主题突出,建设和经营管理水平先进,智慧手段得当,综合效益突出的高品质民宿,成为带动民宿产业发展的新引擎,形成类型多样,特色各异,档次互补的民宿发展格局.
创新营销方式:将民宿宣传推介纳入全市旅游市场营销体系中,制作民宿发展宣传片,充分利用多种营销手段,加大民宿市场营销力度.加强与国内外知名网站,电商平台,微信公众号,网络大V以及APP移动终端等的合作,开展电子商务营销.立足西安特色,举办精品民宿设计评比大赛等,打造民宿品牌.
加强民宿从业人员专业培训,通过开展民宿发展论坛,课程讲座,外出考察调研等方式,分层次地对民宿相关行政管理人员,企业经营管理人员和服务人员开展系统培训,不断提高对民宿新业态的认知和专业化管理服务水平.
发挥行业自律,指导成立西安民宿协会,订立行规行约并监督遵守,维护民宿市场秩序,避免恶性竞争.开展城镇民宿和乡村民宿等级评定,加强对内对外行业交流与合作,开展游客满意度调查,安全检查等工作.
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