清明节1亿人次出游 需"预约限流"把关
在继续做好疫情防控各项措施的前提下,国内文旅市场不断传来好消息.从各地看,政策放宽,清明节和"五一"假期旅游产品,机票预订量均超2019年同期,春季出游热潮即将到来.综合大数据统计显示,各大旅游平台预订清明假期景区门票的人次已经恢复至2019年同期水平.预计今年清明节出游人次将达到1亿人次,清明假期有望迎来今年首个跨省出游小高峰.
相比往年,即将到来的清明节假期是疫情防控常态化下的首个假期.随着出行政策放宽,再加上天气转暖,春暖花开,"就地过年"积压的乡愁将迎来集中释放,"补偿式返乡"已蓄势待发.今年的清明节假期,将会吸引更多人流,物流,资金流,信息流,把吃,住,行,娱乐,购物和交通六个要素充分利用起来.如果清明节出游达到1亿人次,那么庞大且持续增长的客流量将令一些热门景区在文物保护,古建维护,游客安全等方面承受巨大压力.
据"旅游法"规定,景区应当公布最大承载量,景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量,旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当提前公告并及时采取疏导,分流等措施.给景区设置最大承载量并采取限流措施,既是保障景区安全的必然要求,也是做好文化遗产保护的必要选择.
以故宫为例.自2015年起,故宫便开始实行门票预售和"限流8万"政策,在"门票预约,分时游览"方面进行了积极且有益的探索.
2019年底,国家发改委,文化和旅游部等九部门联合发布"关于改善节假日旅游出行环境促进旅游消费的实施意见",其中就提到了要实施景区流量控制和门票预约制度.此外,考虑到疫情防控的需要,今年2月25日,文化和旅游部公布新修订的"旅游景区恢复开放疫情防控措施指南"明确指出,要有效采取门票预约,智慧引导等手段,科学分流疏导游客,做好游客流量关口前置管控.
因此,在大众出游意愿增强的情况下,疫情防控也不能松懈.特别是面对假期即将迎来的出游高峰,景区需把好"预约限流"关,进一步完善相应的技术和服务,确保这项工作精细,精准."预约限流"作为一种新的旅游理念,需要上中下游主体共同开发,整合旅游资源,完善服务技术和渠道,满足游客多元化的旅游体验.
景区应将"预约限流"的工作前置,充分发挥价格调节作用,通过节日涨价,平时降价等方式限制和分流游客量.特别是一些相对较冷的景区,应把主要精力投入到营运模式的创新上,谋划一些吸引游客参与性的项目或其他积极的消费项目,扭转有的景区人山人海,有的景区门可罗雀的失衡局面.此外,"预约限流"离不开游客的配合和支持,游客应转变观念,明白"预约限流"发挥的保障作用,合理安排个人出行.