国务院印发实施的""十四五"旅游业发展规划"中指出,"十四五"时期,我国将全面进入大众旅游时代,旅游业发展仍处于重要战略机遇期.而在近期,大学生特种兵式旅游,文旅局长花式推荐,"狂飙"爆火引发广东江门旅游热......众多旅游热门词语冲上热搜,这些意味着旅游业态发生了哪些变化?该如何看待当下及今后的趋势?就此,山东商报·速豹新闻网专访山东大学经济学院教授,山东大学文化和旅游研究中心主任王晨光.
特种兵式旅行可取吗?
在王晨光看来,这一现象已成为大学生群体中的普遍现象,"在校大学生学习的条件非常好,不光是校内的学习,这种行万里路读万卷书自古以来就是非常有效的学习方式,也是学生了解社会自我成长的一种形式和渠道."
受疫情三年影响,曾经出行受到限制的大学生们可能存在一定的"报复性旅游"消费的心理,以此来缓解学业压力,而且大学生身体素质比较好,有足够的精力去实现这种高强度的旅行.而夜不住宿的旅行方式,还极大降低了消费成本.
大学生旅游是一个特殊的旅游市场,其最大的特点就是规模庞大.据统计,2023年高校毕业生人数将达到1158万人,而在校学生基数将达到5000万人以上,体量巨大,消费意愿强烈.王晨光认为,学生容易从众,所以这不是一种个体行为,存在普遍性.从消费角度来讲,大学生旅游就是穷游,不是常规消费,更多的是一种行路,读书.对旅游企业来讲,大学生带来是的对旅游资源的带动,年轻人通过读书,消费,体验,对年轻人的成长是有很大帮助的."不要只从经济性,消费角度看待大学生特种兵式旅游,要更多的从社会的,公益的,知识的角度去看待."
通过热门影视剧对旅游目的地进行宣传,提升一个地方的知名度,进而带火旅游市场,已经成为旅游业的常态.我国改革开放早期的"庐山恋",当时的无心插柳,使得庐山成为国内甚至国际上都比较知名的旅游景点.王晨光认为,"狂飙"带火江门也是这种现象的一种延续,"通过影视作品的艺术创作,对受众是一种很好的情感链接,对于旅游目的地开发来说,这是一种非常有效的手段."但是从另一方面来说,这种方式在一定时间段内非常有效,要想实现"长红",还需要看旅游目的地的产品开发和服务.
"影视作品会不断有新的亮点出来,利用好这种特殊的艺术效应,对于城市开发旅游目的地提升自己的市场影响力还是非常有效的."王晨光表示.
从投票结果来看,"文旅局长花式推荐"获得了多数人的认可,截止到目前,这也是2023年文旅业最大的一个亮点.对于旅游业的提振,旅游目的地的宣传是非常有效的营销方式.文化旅游作为一个综合性产业,也是和普通人联系紧密的产业,文旅局长的走红证明了大众对文旅需求的迫切性.王晨光认为,在新媒体时代,文旅部门通过研究市场规律,把握消费者的诉求,永远是有效的切入点和关注点.新媒体时代旅游市场的根本特点没有变,还是要以市场需求为中心,变化的只是服务的方式和手段.原来的传统媒体时代,更多的是一种线性的,主导型的信息传播,新媒体时代到来之后,有更多的自媒体加入,带有双向互动性,市场的主导作用越来越突出,传统主流媒体单一影响市场信息的时代已经改变.
原来的旅游营销更多的是一种单向的,主导性的,产品性的,而现在更加强调旅游的服务性,王晨光说:"文旅部门和景区除了要适应新媒体传播手段多元化以外,还要更好地强调产品开发,提升服务游客的能力,旅游服务的本质特征没有变,变化的是手段,是服务技巧在发生一些改变."
景区化的旅游是我们国家上世纪90年代国民旅游的一个很重要的抓手,景区最大的一个好处就是在一个适度的空间里面,通过旅游要素的建设,实现对旅游者,旅游产业,旅游目的地的相互配置.但是当景区发展进行到一定程度之后就会出现同质化.王晨光认为,景区的旅游要素通过长时间的发展,已经成为一种非常成功的模式,大家更多的看重这种方式的普遍性,忽视消费者的体验.所以说,景区需要更多与众不同的东西,来满足消费者的个性体验,景区需要和消费者的诉求形成互动,通过市场的良性竞争,优胜劣汰,整个产业会越来越好的发展,消费者就会最终从中受益.
随着生活水平的提高,旅行越来越成为大众生活不可或缺的一部分,人们通过交通,食宿的消费获得体验与满足,与之前的观光性旅游消费相比,现在的旅游已经变成一种包括休闲,度假,康养等在内的综合性旅游,旅游的内涵正变得越来越丰富.而旅游业一开始是由需求拉动的,游客的需求越来越多就形成了市场的供给越来越丰富,供给的多元化带动了产品的创新,形成了产品和产业体系的越来越多元化.这个产业和传统产业相比最大的区别就是旅游业是由需求来主导的,要不断地去研究市场消费者需求的规律,要不断地去迎合消费者需求的变化.
王晨光说:"现在来讲,旅游消费已经成为中国国民的生活必需品,所以旅游业的市场供给能力就要发生根本的转变,不能说只是满足像上世纪90年代以前的小众需求,现在是大众需求,而且是刚性需求,是生活必需品需求,所以旅游业的产业基础就发生了根本的改变.发展旅游业已经不单纯是一个旅游经济活动,它甚至是一种社会活动,是一种文化活动,甚至是一种政治活动,旅游业的发展是为了国民发展,是为了中国整个社会的高质量发展."
王晨光:山东大学经济学院教授,博士,研究生导师;山东大学文化和旅游研究中心主任,山东大学乡村旅游研究中心主任.兼任全国专业标准化技术委员会专家,全国旅游标准化专家,教育部中外人文交流专家,全国导游大赛评委,山东省旅游专家委员会专家,"山东省旅游业中青年专家",山东省精品旅游促进会专家咨询委员会专家,山东省星级旅游饭店评审员,山东省A级旅游景区评审员.曾任山东大学旅游管理系主任,山东省旅游发展研究中心副理事长.