2017年,平地一声雷,首个关于民宿的国家标准出台,震荡着整个短租行业,正式开启了短租行业的标准合法化之路.
时隔两年,近期,新版"旅游民宿基本要求与评价"(LB/T 065 - 2019)发布实施,细化民宿标准,让民宿品质更有标准可依.
酝酿两年之久的新版国标有哪些变化,其变化背后的考量和趋势走向如何?
新版民宿国标,将民宿的金宿级和银宿级直接改为了3个等级,即三星级,四星级和五星级,2变3,等级划分更加细致的背后,透露着国家对民宿行业等级划分上大写加粗的严格.等级标牌和证书由等级评定机构统一制作.国家标准,国家认证,更值得信赖!
在国家出台相关标准之前,国内的在线预订平台就已经对民宿房源在进行精选评级.木鸟短租推出四木民,代表精选民宿的爱彼迎Plus,途家pro相继上线,携程等在线预订平台也相继出来相关的评选标准.
如此,民宿等级分化工作是民宿发展的一个必经阶段,即使国家不出台相关等级标准,网络预订平台也在积极建立自己的标准来对房源进行分类,方便用户甄别选择.
新版民宿国标里首次对经营数量和面积做出规定,"经营用客房不超过4层,建筑面积不超过800平",而且要求房东参与接待.放眼短租市场,规模和连锁化民宿越来越多,商业化气息越发浓厚,人情味变淡,此项规定是否意在提醒民宿房东们注重民宿人情味的非标特质呢?透露着国家对民宿和酒店的发展态度的区别对待.
另外,从评级变成评星,等级具象化,每一个星级分别从环境和建筑,设施和设备,服务和接待,特色和其他4大项,至少22小项来进行细节的规定,评级的标准倾向于细节的处理,在安全和卫生上均有所侧重,针对前段时间爱彼迎平台的摄像头恶性事件,尤其点名批评私设摄像头侵犯游客隐私的行为;民宿星级评选并非一劳永逸,准入周期为3年,三年后复核.而在线预订平台作为目前国内民宿的主要预订渠道,通过大数据,游客反馈对数量众多的民宿.
在民宿发展基本要求里明确提出"取得当地政府要求的相关证照",这也是明文推进民宿合法化进程的重要一步.据公开报道显示,西安,上海,海南等政府已经发放民宿相关证照.在旅游发达城市和地区,民宿业也相对发达,这些地方在民宿管理和审核方面的力度也要加大,民宿证照的发放应优先于其他地区.这一次的明文规定有利于推荐各地民宿证照的发放进程,秉承审核优先,谨慎发照的原则.
民宿五星级标准,对民宿发展的全局性提出了更高要求.结合当地文化发展现状,发展住宿业的同时对社会就业以及文化传播都要身体力行,为游客组织相关活动,引导游客体验地方文化,更符合乡村旅游发展大计.乡村旅游和乡村民宿又是相互促进,相互推动的关系,一方发展,双方受益.
国家科技发展,智慧盛行,人的角色似乎在慢慢退出,但是在非标准化的民宿的标准化内容里,一再提醒主人的作用,是否能帮民宿回归初心呢?曾记否民宿何以迅速占领市场?多样化,个性化,还是人情味,我相信后者多一些.希望民宿的经营者和开发者们,功利心少一些,人情味更浓一些,民宿的康庄大道才能越走越宽!