不甘平淡  大观园求新求变
■本报记者  李宝花
  工作日上午10时许,青浦大观园内的大观楼前,整修一新的正门上挂着大红绸装饰,游客纷纷在此留影.市民忻女士从手机里翻出一张微微有些发黄的老照片,颇为感慨:"这是1998年我们一大家子来大观园玩的留影,一转眼23年过去了,这是我第二次来到大观园."
  忻女士的经历并非个例.无论是在上海还是邻近的苏浙两省,许多人的相册里,都珍藏着与大观园相关的合影.但此后的数十年间,许多人再也没有到过大观园.
  从客流最高峰的每日入园三四万人次,到如今日平均客流800人左右,大观园经历了从巅峰期到平淡期的33载岁月.现在,借着长三角一体化之机,这座昔日知名景点正酝酿与青西郊野公园,东方绿舟等联动,并通过开发研学游产品,加入古风元素等吸引更多游客.
  重修  找原承建单位保证质量
  国庆假期后的一个工作日上午,大观园停车场内停着不到十辆车.邻近公园入口处一面电子屏上的数字显示,当时在园游客数量为88人.
  历时两个多月修缮一新的大观楼,正是"红楼梦"里元妃贾元春省亲时在此暂歇的去处,又名"省亲别墅".从朱红色木门,绿色琉璃瓦,写着"大观楼"三字的正门进入,经过一个宽大的院落和两侧厢房,进入仪门后才来到正殿.殿内摆放着觐见的礼台,一把凤椅,背后是百鸟朝凤立屏,立鹤形烛台和落地香亭都是皇宫用物.重修后的大殿金碧辉煌,烘托出皇妃的气派.
  负责此次大观楼整修的上海市园林工程有限公司,是当年大观园的主要承建单位.公司党委副书记,当年大观园项目负责人马一鸣告诉记者,整个园子的建造花了8年时间,培养出一大批能工巧匠,大观园因此在公司内有了"青浦匠校"的别称.这次大观园几处房子需要"修旧如旧",除了给大观楼的木门和柱子重新刷漆,对屋顶的琉璃瓦进行修缮外,梁上的"飞金"修补是最费时费力的工序之一.所谓"飞金",就是将金箔片贴到需要装饰的部位上.这项中国传统工艺的讲究之处在于,金箔片极薄,稍有不慎就会变皱,变形,对工艺师要求极高."同样一个贴片工程,好的工艺师可能只需要1500张金箔,工艺差一点的就要用2000张,因为施工过程中会有损耗."
  瓶颈  服务跟不上时代
  坐拥1500亩仿古园林,地理位置上佳,还有"红楼梦"这个经久不衰的传统文化IP作后盾,大观园的资源禀赋堪称优秀.不过,这座昔日辉煌一时的园子,也面临着不少瓶颈.
  最突出的一点,是员工的服务意识和执行力很难适应现在旅游行业的发展态势.
  以大观园内仅有的一处营业性茶楼为例,茶楼四面镂空,围栏外就是碧绿一片的沁芳湖,古色古香的春波华舫和大片桂花林,景致相当好.更难得的是,这里提供给茶客使用的桌椅,都是明清时代的家具,最名贵的一张桌子是黄花梨材料.对于走进大观园的游客来说,在茶楼里观景,吃茶,听听这些家具的由来和讲究,原本是件赏心乐事.不过,由于服务人员年纪偏大,普通话讲不好,无法将家具的故事娓娓道来,游客们在此喝茶的意蕴顿时少了一大截.
  大观园面临的另一大瓶颈,是距离市区较远,公共交通也称不上方便.从人民广场出发,需要换乘两条轨交线和一趟公交车,历时2小时,自驾约需1小时.
  求变   红楼文化融入游园体验
  大观园改变的契机,源于长三角一体化.地处长三角一体化示范区中心地带,不少投资商都非常看好大观园,希望借助重新塑造,让这座昔日名园重新焕发青春.去年11月,青浦文旅集团正式成立,大观园和青西郊野公园成为该集团旗下企业.目前,修缮大观楼,梨香院和蘅芜苑的工程将陆续完成.
  今年"十一"假期,大观园内最高每日客流达5000人,与其每日瞬时承载量的6000人相差无几.为了吸引游客,国庆假期的大观园引入了古装扮相和情景演绎,游客可以在怡红院邀月亭聆听悠扬的笛声,在通灵书房欣赏宝黛共读西厢.最热闹的当属大观楼前的省亲仪式和每天两场的金钗游园,飘然若仙的"十二金钗"穿梭在幽静典雅的园林建筑中,适时邀请游客一起参与情景演绎,颇受欢迎.
  大观园也正试图引入更多研学团队.据悉,兰生复旦的800余名学生近期将在大观园开展一次别开生面的国学礼仪体验.园方还在考虑设计一些针对企事业单位高端管理人才的团建课程,将红学和现代企业管理结合起来,邀请专家授课,让红楼文化融入参与者的游园体验,实现内容上的拓展.
  青浦文旅集团副总经理王琴表示,在长三角一体化发展的大背景下,结合未来示范区660平方公里规划的落地,整个淀山湖旅游度假区如何科学布局,大观园及周边的吃住行游购娱如何提升并完善,都是接下来要解决的问题.
  针对园区面临的交通瓶颈,大观园方面也表示,正在考虑在青西郊野公园,大观园和轨交17号线之间开通一条串线巴士,让游客可以通过巴士方便抵达,实现景区联动引客.