企业差旅市场回暖 2022年商旅市场规模将达2108.7亿元
10月28日,同程商旅联合比达咨询发布了"2022年度中国商旅行业发展白皮书"(下称"白皮书")."白皮书"指出,综合当前市场环境和数字化形势,企业将面临重构新生的机会,特别是伴随着商旅升级,数字化管理和商旅管理高效协同将成为主要趋势.
  "白皮书"数据显示,随着国内经济稳定复苏以及国内疫情基本得到有效控制,预计2022年中国商旅管理市场在2021年的基础上继续回暖,市场规模预计达2108.7亿元,同比增长14.1%."同程研究院-商旅数据中心"通过对历年数据对比发现,2021年国内单程机票预订均价在500元至1000元的占比较前两年逐步提升,达到44.9%,均价在1500元以上的机票占比高于2020年,但低于2019年水平.从行业来看,房地产业和金融业的机票预订均价略高于其他行业.
  从酒店预订均价看,需求也正加速恢复.数据显示,2021年一二线和三四线城市预订均价占比最高的均集中在100元至300元,从百分比数据看基本恢复至2019年水平.
  "白皮书"的一项调查结果显示,50.9%的企业表示今年的差旅费预算同比2021年增长20%以上.而中国企业差旅费用中隐性成本占80%,显性成本占20%,急需通过有效的管理和控制手段来降低成本.经过测算,企业实施商旅管控后,包括交通,住宿等硬性成本和税务等财务成本在内的显性成本节约超过10%,包括审批,贴票,报销等环节的时间成本,人力成本,沟通成本等隐性成本的流程效率大幅提升65%以上,尽管增加了少量差旅服务采购成本,但总体差旅成本依然节省30%以上.同程商旅方面介绍,通过数智化管理手段平台为企业差旅成本优化30%,告别线下报销流程后财务人效提高40%,进行合规管控后企业风险减少90%.此外,平台不仅对企业管理所需的基本功能做了全面深度覆盖,还通过独有的特色数智化合规平台为行业提供新的服务模式,最终为企业前置识别不合规行为,做到有效预警,规避风险.
  在商旅需求快速恢复的同时,商旅管理理念也发生了较大改变."白皮书"认为,商旅管理已不再只是基础的商旅资源管理,更是发展成为融合商旅业务执行,费用控制,成本控制,数据分析等功能于一体的智能化,自动化,定制化,标准化的一站式数字化管理平台,数字化管理将和商旅管理高效协同.往后,企业差旅费控意识将得到普及,而代表着专业,全链路服务的数字赋能已成为重要一环.
  随着商务旅行的恢复,可持续性是全球商务旅行者最关心的问题.各个企业不断重新构思和建立后期的差旅计划,从优先考虑节油航班,电动地面交通到选择虚拟会议,原有出行习惯正逐渐被改变."白皮书"的调研样本数据显示,企业已制定或正在制定低碳环保相关政策的比例达到73.9%.在企业已实现的低碳环保举措中,主要体现在"通过线上审批减少差旅的纸质审批""鼓励员工选择电子登机牌,电子行程单和发票""减少使用一次性用品"等.除此以外,也有部分企业通过鼓励员工选择低碳机型或航线,低碳高铁车次,来实现低碳环保的目的.一连串的数据表明,将可持续发展融入到商旅计划逐渐成为全球趋势,更多企业选择将"低碳出行"理念践行到企业差旅中.针对企业的低碳商旅需求,同程商旅可围绕"低碳飞机""低碳酒店""低碳高铁""低碳用车"等提供一站式低碳解决方案,赋能客户低碳出行.