文旅数字化成效显著 黄山国庆旅游总收入30.8亿元
文化和旅游部最新公布的数据显示,刚刚过去的国庆节假期,全国国内旅游出游4.22亿人次,同比减少18.2%,按可比口径,恢复到2019年同期的60.7%;实现国内旅游收入2872.1亿元,同比减少26.2%,恢复到2019年同期的44.2%.黄山市数据显示,"十一"期间共接待游客527.5万人次,旅游总收入30.8亿元,达到2019年八成水平.
  河街开业吸引众多游客(屯溪区委宣传部供图)
  作为中国现代旅游的探路者,从"要有点雄心壮志,把黄山的牌子打出去"到"黄山的世界,世界的黄山,人类的家园",从创业到守业再到经历疫情"严寒"二次创业,黄山旅游历经转型阵痛,勾勒了流转时空里的一些变与不变.
  迎客松(吴春晖摄)
  "黄山四千仞,三十二莲峰",诗仙李白游山题诗,让黄山声名鹊起,文人墨客接踵而至;明代大旅行家徐霞客两次登临黄山赞叹:"薄海内外,无如徽之黄山.登黄山,天下无山,观止矣."后人据此概括为"五岳归来不看山,黄山归来不看岳.";渐江,梅清,石涛等画家长年隐居黄山,把"天造的仙境"绘成纸上丹青,孕育了在中国画坛独树一帜,影响深远的新安画派,;书画大师刘海粟一生痴爱,十上黄山,"昔日为我师,今日为我友"诠释了他对黄山的情感变迁......
  黄山是一座世界名山,是我国第一个集世界文化遗产,世界自然遗产,世界地质公园三项桂冠于一身的风景名胜区,是国家的绿色地标,黄山迎客松更是中华民族热情友好的象征.
  黄山秋色(陶洪摄)
  黄山是一座文化名城,是徽商故里,徽文化发祥地,千余项非物质文化遗产,八千处历史文化遗存,百万件文书文献,独拥文化自然"双世遗",历史文化"双名城",整座城市宛如没有屋顶的博物馆.
  黄山是一个重要枢纽,地处长三角腹地,皖浙赣闽四省通衢,随着交通能级提升,承东启西,连南接北,通江达海,城市间交通网络更加便捷.大数据监测显示,今年国庆假期本省和沪苏浙游客占八成以上.
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  不断变化的是,黄山一直在苦练内功,及时调整战略,深入推进旅游供给侧结构性改革,加快推动从观光旅游到休闲度假转变,从景区旅游向全域旅游转变,为游客提供更多多元化,个性化,相互融合的新场景,新体验,新服务,不断增强抵御风险打击,立于不败之地的韧劲.
  游客在丰收节上体验秋收稻谷(拍摄人:石春 张飞)
  创意创新,是新篇章的正确打开方式.
  谈及黄山人,徽州人,大家总会笑言,说得不多,但会埋头干事业.这个国庆假期,于变局中积蓄力量的黄山旅游,端出了让人眼前一亮的山,水,村,夜"四大经济""硬菜",以新的方式打开传统景区,优秀传统文化的边界,"破圈""出圈",国潮徽韵,非遗夜市,乡村赏秋,登高抒怀,星空露营,潮玩音乐会等众多新业态新花样新玩法让游客特别是年轻游客沉浸其中,既可徜徉历史长河,又可拥抱时尚潮玩.
  复古游齐云获年轻游客追捧(休宁县委宣传部供图)
  事实上,为顺应游客市场年轻化和游玩偏好的新趋势,解决文旅产业面临的产品,消费,服务及营销升级等挑战,多年前,黄山就开始着手探索文旅行业数字化转型.以黄山景区为例,通过开启"云游"黄山模式,上线数字藏品等多种方式,不断满足用户需求,加速景区数字化发展.今年国庆节前,黄山景区宣布上线全国首个"先游后付"景区,率先实现"先游后付",减免押金等便捷消费服务等,为全市全省乃至全国文旅产业数字化转型再蹚新路.
  交警国庆夜间在岗疏导交通(交宣供图)
  安全是旅游的基础.
  黄山市委,市政府将国庆假期黄山安全平稳有序视为"一场大考",以"时时放心不下"的责任感,顶格部署,高位推动,突出重点,加强会商,干部群众心手相牵,并肩作战,全力统筹做好旅游复苏和疫情防控工作.黄山景区落实"限量,预约,错峰"要求,主动将日最大承载量下调至2.5万人,并于2日,3日陆续启动关闭预约等调控措施,将入园时间提前到5:30,索道运营时间延长到下午6:10,期间没有发生重大有效旅游投诉,累计收到线上线下游客感谢信,点赞信息上百篇.
  汇聚志愿服务力量,让游客更暖心(谢婷婷 摄)
  疫情防控方面更是一场分秒必争的接力赛,黄山市统筹安排各级领导干部对主要景区景点和游客集散地驻点包保,组织以党员干部为主体的志愿者,分赴机场,高铁站,高速公路出入口,主要景区景点,参与车辆引导和两码查验,提供咨询引导,文明劝导等服务.同时增派力量充实采样一线,延长采样时间,加密送检频次,缩短检测结果出具时间.一位黄山景区领导干部坦言,过去双休日黄山的核酸检测压力都不小,国庆假期平稳高效,没有影响游客游览体验,这背后下的功夫不言而喻.(文/刘晨 图/黄晓萱)
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