来自Airbnb共同创办人暨执行长Brian Chesky的一封信
 今天早上,Airbnb共同创办人暨执行长Brian Chesky向全球员工发送以下邮件.
 这是疫情发生以来,第七次在家与你们连线对话.每次通话都有好坏参半的消息,但是今天,我不得不分享一些坏消息.
 你们曾问我有关裁员的问题,当时我表示这可能也是选项之一.今天,我必须向你们确认,我们会实施全球人力裁减计划.我们公司的愿景核心是打造归属感,因此这个决定对于我们而言非常困难,对于那些将离开公司的员工而言更为艰难.我将尽可能分享当中细节,与大家沟通如何作出此决定,将如何协助受影响的员工,以及接下来的流程.
 先从我们决策的过程开始,我们正经历人生中最艰难的危机之一,随著危机的发生和发展,全球旅游业不得不作出暂停.我们的业务遭受重创,今年的收入预计将不到2019年的一半.为了应对这挑战,我们融资20亿美元,并在公司内部的每一个角落采取各种措施大幅减低支出.
 除了这些必要的措施外,面对眼前的两大艰难困境,我们也意识到不得不采取更进一步的措施:
 1. 尚未掌握何时能够完全恢复旅游
 2. 当旅游业复苏时,疫情对旅游带来深远的变化
 我们始终深信Airbnb的业务将会复苏,但我们需要经历并不是暂时或短期的挑战.因此,我们必须作出根本性的改变,裁减员工数量,并聚焦核心业务.
 我们目前在全球拥有7,500名员工,其中约1,900名将离开公司,约占总人数的25%.我们没法像以前一样延长业务战线,全球人力裁减计划让我们更聚焦核心业务.
 更聚焦的业务
 疫情后的旅游业将面临巨大变化,而我们必须拥抱变化.人们将倾向离家更近,更安全,性价比更高的选择.与此同时,他们亦渴望重夺曾经被疫情带走,属于人与人之间的连结.归属感和连结是我们创立Airbnb的起点,而是次危机让我们回归初心,回到根本,重返Airbnb最特别之处,就是像普通人一般的房东和体验达人.
 这代表我们必须减少那些与核心房东社群无关的投资,所以我们将暂停交通,Airbnb Studios 业务的相关工作,并减少在酒店和Luxe房源业务的投资.
 这些决定和这些团队的工作业绩无关,并不意味著这些团队的所有人都将离开我们.此外,在公司内所有团队都会受到影响.许多团队的规模将根据公司未来发展,而作出相对的缩减.
 我们如何进行人力调整
 基于公司的核心价值,我们必须制定一系列原则,指引全球人力裁减计划.以下为我们的指导原则:
 根据未来业务策略,规划所需能力,从而制定裁减计划
 尽我们全力支援受影响的员工
 不改变我们对多元化的承诺
 尽量与受影响员工一对一沟通
 确定所有细节后进行沟通,只分享片面资讯只会让事情更差
 我会竭尽全力遵守以上原则.
 决定裁员过程
 首先,我们以维持可持续性成本作考虑,制定更聚焦的业务策略.我们评估每一个团队如何配合新策略,以决定每个团队未来的规模和发展.及后,我们综合评估每位团队成员的表现,根据他们的核心能力,及这些能力如何适应未来业务所需,制定最终成员名单.
 遗憾的是,将有一部分我们珍重的团队成员将离开我们,其他公司若能跟这些优秀人才共事,将会是一大幸运.
 为了照顾这班即将离开的员工,我们仔细研究各个补偿方案,股权,医疗保险和职业协助,以充满同理心的方式,尽力支援每一人.
 遣散补偿方案
 所有美国的员工将收到14周的基本薪金,以及按照工作年资计算的遣散费,只要在Airbnb工作满一年,受影响的员工将额外获得1周薪金,如此类推.相关工作年资将四舍五入,若一个受影响的员工在Airbnb工作了3年7个月,他将收到额外4周工资,亦即共18周薪金的遣散费.在美国之外的国家和地区,受影响的员工将收到不少于14周基本薪金,并按照当地实际情况,按工作年资计算的遣散补偿.
 股权
 我们对加入公司时间相对较短的员工取消工作满一年方能获分配(vest)限制性股票单位(RSU)的限制,确保每位员工离开公司时都能有持有一定的RSU.同时,每一位受影响的员工都有资格在5月25日分配日之时,获分配相应的RSU.
 医疗保险
 在这场未知持续多久的全球危机中,我们希望降低受影响员工在医疗费用上的负担.在美国,我们将按照"统一综合预算协调法案"(COBRA),为受影响员工提供未来12个月的医疗保险.在其他国家和地区,我们将承担医疗费用至2020年底,保障日子较短是因为在一些国家和地区,我们在法律上并不允许于2020年底后持续提供相关保险,或由于目前所适用的保险计划不允许我们进一步延长保障.我们亦将透过KonTerra为受影响的员工提供四个月心理健康支援.
 工作支援
 我们希望帮助离开公司的人寻找新的工作机会.以下是我们能够协助的五个方式:
 Airbnb人才名册:我们将推出一个公众网站,帮助离职员工寻找新工作.离职员工可以选择加入个人资料,简历和工作样本,供潜在雇主参阅.
 Airbnb人才安置团队:在2020年余下时间,我们招聘团队的很大部分成员将成为离职员工的安置团队.相关成员将为离职员工提供必要的支援,帮助他们找到下一份工作.
 RiseSmart:我们通过RiseSmart(一家专门从事职业过渡和工作安置服务的公司)提供四个月的职业服务.
 现职员工提供的人才网路支援:我们鼓励所有现职的员工选择加入计划,协助离职的员工找到下一个职位.
 Apple笔记型电脑:电脑是找新工作的重要工具,因此我们允许所有人离开时保留由公司提供的Apple笔记型电脑.
 接下来的流程
 我希望大家都能在第一时间了解后续的安排.我们的员工位于24个国家和地区,根据当地法律和条例,各个流程均需时不一.部份国家要求必须以特定方式告知就业相关资讯.虽然我们的流程可能因国家和地区而异,但我们已竭尽全力为每位员工作出充分考虑和安排.
 对于美国和加拿大的情况,我现在可以作出简要说明.即将离开Airbnb的员工将在数小时内收到所在部门负责人的会议邀请,讨论离职事宜.在法律允许范围内,我们希望尽可能以一对一谈话的方式告知大家相关决定.位于美国和加拿大的受影响员工,将工作至5月11日(下周一).我们认为这个日期能够让大家有时间做好准备,同时与同事们告别.这是我们非常理解和重视的一环.
 部份员工将担任新的工作,他们将收到主题为"新职位"的会议邀请,并将了解具体资讯.工作地点位于美国和加拿大,并未受影响的员工将不会收到会议邀请.亚太区团队将与我一起参加今天下午6点(太平洋时间)的全体员工会议,欧洲,中东及非洲团队的会议时间是今晚12点(太平洋时间).会议结束后,我们将根据当地法律和市场惯例再作下一步.
 我们充分尊重所有受影响的同事,所以我要求部门负责人等到本周结束时再将召集大家一起.我希望大家用接下来的几天消化是次决定,星期四下午4点(太平洋时间),我将再次主持CEO问答,与大家沟通.
 结语
 在过去八周,虽然我们经历了一场重大的危机,但是这次危机让我深深明白到甚么才是真正重要,很多事情比以往任何时候都更加清晰.
 首先,我感激Airbnb大家庭中的每一个人.在这段煎熬的时期,我从你们每个人身上获得不少鼓励.即使在最坏的情况,你们依然展现最好的一面.世界前所未有地需要人与人之间的连接,我坚信这正正是属于Airbnb的时刻,我充满信心,因为我相信你们.
 同时我想跟你们说声我爱你们.Airbnb刚创立时,我们的口号是"Travel like a human".我们的使命不仅是旅行,"人"永远比旅行更重要.我们最著重的是归属感,而归属感的核心是爱.
 非常重要的是,我们要让离开的人知道我们重视他们作出的贡献,而且他们将永远成为Airbnb发展道路上不可或缺的一部分.我相信他们的贡献将继续深深影响我们,就像我们的使命一样延续下去.
 我真的很抱歉,请记住这不是你的问题.世界对于人才的需求并不会停止,你们赋予Airbnb的天赋和才华必定会被珍惜.我从心底感谢你们一直以来的付出.