下次旅行时会是什么样?冠状病毒大流行肯定已经破坏了旅游业的几乎所有方面,包括空中和地面运输.酒店,度假村和出租住宿;邮轮;酒吧,饭店和餐馆;观光和娱乐.
导游和雇用他们的公司是该行业中成千上万的人,他们因旅行停顿而受到严重打击.许多公司找到了创新的枢纽方式,为扶手椅出行者提供虚拟旅行和体验,从而使他们与客户和员工保持联系.但是类似于餐厅不能仅靠外卖订单生存,虚拟旅行并不是旅游业长期可持续发展的可行模型.
会有一段时间,人们渴望再次旅行,并亲身体验不同地方,人民和文化的全部财富.无论他们是在巴塞罗那的市场中漫步,参观巴黎的罗浮宫博物馆,还是在意大利探索小山坡小镇,都有经验丰富的导游会丰富您的经验.向导了解地形,可以使景点或目的地的历史栩栩如生,并可以个性化体验以满足个人的需求和兴趣.
康奈尔大学酒店管理学院的市场营销学教授,酒店品牌专家ChekitanDev说:"那些希望再次旅行的人最大的障碍是重新获得对旅行安全性的信心."
"我们一直在努力修改现有的旅行和其他体验,以使这些客户尽可能舒适和安全,而又不会失去体验的魔力,"一家致力于烹饪的公司CulinaryBackstreets的联合创始人AnselMullins说.通过出版物和美食之旅进行文化交流.
Forbes.com与数家旅行社进行了交谈,以了解他们正在考虑采取哪些措施来保护游客的健康和安全,并恢复消费者的信心.这是他们设想的一些内容:
随着旅行者从自我隔离中脱颖而出,许多人将希望在"社会泡沫"中,一小撮家庭或朋友中旅行,而不是与陌生人一起旅行.结果,与过去相比,他们更有可能进行私人旅行.
BasqueTours是一家精品家族企业,设计西班牙北部(主要围绕圣塞瓦斯蒂安和里奥哈葡萄酒产区)的美食,美酒和观光旅游."从一开始,我们就一直与私人团体合作;操作我们自己的梅赛德斯面包车;并建立了由农民,奶酪制造者,厨师和酿酒厂所有者组成的独家网络,他们与家人一样亲密且值得信赖."所有者乔恩·加尔多斯(JonGaldos)说."这些地产中的大多数甚至都没有向公众开放."他认为,通过设计,他的公司处于复苏的有利位置.
美食街区的穆林斯(Mulins)的目标是使公司的所有巡回活动(在大流行之前从未超过7人)是不收费的.
Globus品牌家族的首席营销官SteveBorn说:"在当今世界,健康与安全已变得越来越重要."Globus品牌家族的首席营销官包括Globus,Cosmos,Monograms和AvalonWaterways.该公司的旅行保证计划概述了管理旅行的特定健康和安全改进.
几乎每个旅游公司都在考虑他们需要采取哪些措施来减轻病毒的影响并使游客感到安全和有保障.这可能包括要求提供无病毒的健康证明,进行温度检查以及要求使用口罩,手套和护目镜.
"我们目前正在与所有员工和指南进行讨论,以制定一套Covid-19健康和安全指南,"ToursByLocals的创始人兼首席执行官PaulMelhus说.TourByLocals是一个在线平台,可将旅行者与经过审核的本地独立指南联系起来私人旅行.新的指南将包括以下措施:在旅行中对车辆进行消毒,提供洗手液,将前排座椅留空以保持导游与服务对象之间的社交距离,以及在车辆和其他封闭空间中需要戴口罩.该公司还计划劝阻向导和旅行者之间的握手和拥抱.
旅行者总是希望访问他们在书中或电影中阅读过的标志性网站,但Dev教授预测,在短期和中期,他们更有可能选择人迹罕至的地方,人口较少的目的地.他说:"我们将看到较小的旅行团,仅限于露天场所(例如,博物馆和集市的数量减少),它们都出于社会距离而全部使用音频设备,并且首先是那些感染率较低的地方,"他说.
尽管有些人依赖车辆到处走动,但徒步旅行在很大程度上具有"壁画"的优势.徒步假期专业从事在整个欧洲未受污染的地区进行的自助式,独立的徒步旅行."我们的旅行是在清新的空气中进行的......山上,森林,海边和葡萄园中,"导演西蒙·斯库特(SimonScutt)说.
美食街区的穆林斯(Mullins)预计用餐计划将转移到室外场所."在里斯本,我们将在靠近城市的自然风光中提供私人团体野餐."他说."例如,在树荫下的豪华餐桌旁,可以一览大西洋的一览无余,从附近的远足小径出发."
"我们巴斯克人非常习惯身体上的距离,"巴斯克游乐园的加尔多斯打趣道."有一个笑话说:巴斯克人必须向前迈出一步,以实现两米的Covid安全社交距离."
"旅行在Covid-19之后开始重新开放,许多客人在出国旅行之前都希望在离家较近的地方旅行,因此我们正计划推出新的本地体验,"TravelingSpoon联合创始人StephLawrence说,一家组织市场访问和家庭烹饪体验的公司.
"随着限制开始放宽,人们告诉我们,人们在家中私人烹饪体验的安全性比在繁忙的餐馆吃饭的风险更具吸引力."该公司还与烹饪宿主合作,以确保严格的健康和安全要求.
世界各地的博物馆和景点都在解除封锁,改变营业时间并制定新的游客政策和保护措施.随着有关该病毒的科学发现不断出现(和变化),监管机构正在修改和更新健康建议,并逐步放宽旅行限制.
这种极为不稳定的情况要求旅行社要灵活应变,并对他们不断变化的经营环境做出反应.而且,由于许多客户对旅行仍然不屑一顾,我们可能还会看到更加灵活的取消和退款政策,不仅在旅行社之间,而且在旅游业的其他部门也是如此.
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