探寻文旅发展新契机
新冠肺炎疫情给经济发展和社会生活带来了全面而深刻的影响,作为以人的移动性消费为依托的旅游业,所受冲击更为直接和显著.疫情反复,给旅游业的供给端和需求端带来了诸多变化和挑战.从供给端来看,经过疫情两年多时间的洗礼,相关企业和从业者正面临重重困境,也在不断尝试突围.一方面,很多旅游企业处于需求中断,业务停顿,资金困难,经营亏损,人员流失的境况.市场主体,投资者和从业者对行业发展前景的判断也不容乐观.另一方面,不少旅游企业通过下沉市场,业务转型,创新服务,直播带货,跨界融合,数字化等方式尝试寻找新的发展契机.从需求端来看,疫情反复导致居民就业不稳,收入基础不牢.在此背景下,城乡居民的消费能力,消费信心,旅行方式和旅游偏好也发生了显著变化:旅游消费预期受到影响;长距离旅行受限后,短距离的本地游,周边游更为普遍,以露营等为代表的微旅游,微度假成为趋势;人们出游时风险意识普遍提高,对应急措施,退费政策等要求更高.
  疫情中旅游业所经历的锤炼与突围,也将在一定程度上经由"需求变迁 - 供给调整 - 政策保障"三者的互动而重塑这个行业.
  从需求变迁来看,疫情暴发以来,人们的出游目的,出行方式,旅行距离和旅游习惯都已发生显著变化.在出游目的上,开阔的自然环境可避免人群聚集,居家隔离后人们对自然环境也更为向往,因此亲近自然,感受山水成为出游的首选.在出游方式上,家庭游,小团游,定制游更受青睐,疫情前便逐年萎缩的团队游愈受冷落.在出游距离上,长距离旅行受到限制,而短距离的本地游,周边游,微旅游,微度假成为趋势,不能去远方看世界的人们开始努力发现身边的美好.在出游决策上,之前多数人旅行都会提前做好计划和预订,而受疫情反复的影响,更倾向于临时决定,旅行时间,地点和项目的选择更具弹性和可变性.在旅行关注点上,人们的旅游风险意识普遍提高,对目的地和旅游设施的卫生防疫状况,应急措施,退费政策,旅游保险,客流预警与疏导措施等更为关注.
  从供给调整来看,为了适应并引导旅游需求的上述变化,旅游业的产品结构,产业链条,供给模式,业态组合,投资结构,服务方式等都存在较大的创新空间.对于不同类型和地区的旅游企业而言,面临着是否需要以及如何从重资产模式转向轻资产模式的选择,需要思考如何开发各种低密度,高品质的产品并通过新媒体进行营销,需要考虑如何更好地满足"Z世代"人群的旅游需求,需要研究如何与目的地携手共同保障游客全行程和全链条的安全性,需要不断发现旅行新需求,培育休闲新市场,用专业的服务吸引和满足人们对美好生活的需求.
  可以预见,在一定时期内,疫情防控仍是旅游发展的一个重要背景.今年年初发布的""十四五"旅游业发展规划"中提及"疫情"二字多达33处,要求旅游业各环节,各领域都要满足疫情防控要求.因此,旅游企业和目的地还需要加快发展以数字化,网络化,智能化为特征的智慧旅游,加快推进在线预约,分时段预约,电子门票,流量监测监控,非接触式服务,智能导展.
  英中贸易协会主席古沛勤爵士表示,苏格兰对华出口增长迅速,从1996年的1.13亿英镑到今天10亿英镑,增长10倍.苏格兰和中国在教育,文化,旅游等领域合作日益紧密,前景广阔.
  英国中国商会会长方文建表示,近年来中国企业对苏格兰投资从传统领域向更广泛,多样化领域拓展,积极承担企业社会责任,对促进苏格兰经济特别是低碳经济发展作出贡献.
  苏格兰国际发展局投资事务负责人格雷姆·怀特表示,中国 - 苏格兰贸易持续增长,中国已经成为苏格兰重要出口市场.苏格兰新能源资源丰富,机遇众多,希望更多中资企业,中国留学生和中国游客来苏投资兴业,学习深造和观光旅游.
  (责编:高歌,杨牧)
  中国 - 苏格兰合作论坛在爱丁堡举行.欧阳希雨摄
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