昨天我们谈了工业旅游面临的九大问题,从规划,宣传,管理,理念,决策,功能,产品等方面分析了企业在做工业旅游的过程中遇到的种种问题.工业旅游要取得全面良好的发展,需要企业与政府通力合作,打通区域旅游线路,让政府意识到这是企业和政府双赢的好项目.目前国家大力倡导全域旅游,给予了很多政策支持.市场也是非常积极响应,万亿级市场蓝海显现,工业旅游作为新奇的旅游方式,一定可以吸引更多的游客和爱好者.游遍了各处美景的游客,也急需新奇的旅游项目来满足他们出游的需求.点击查看"工业旅游设计案例"
2016年国内旅游总收入呈现两位数增长,同比增长11%,出境旅游人数1.22亿人次.国家旅游局预计,到2020年,中国旅游市场总规模将达到67亿人次,旅游投资总额2万亿元,旅游业总收入达到7万亿元.
针对这么大的市场和面临的九大问题,蓝裕文化专业规划设计师李先生认为可以从以下方面着手,打造成功的工业旅游项目,带来政府,企业和游客多方共赢的局面.
发展工业旅游不仅是工业企业涉足第三产业的投路石,同时也是城市经济的一个推动器.作为城市旅游资源一个重要的分支,城市政府要对工业旅游资源统一进行规划,将其作为城市旅游经济新的增长点,分期进行开发.在配套设施的建设上,可以考虑城市政府与企业合作进行,通过将工业旅游企业之间,企业到传统观光旅游景点之间,企业到市区之间进行高水平的规划建设,达到美化,绿化,品位化的目的,完善工业旅游客体的功能,使其成为城市一道亮丽的风景线.这样既能引导客流资源向工业旅游景点流动,促进工业旅游经济带的快速形成,又能使工业旅游的发展与城市发展遥相呼应,并为工业旅游创造更为有利的环境条件.
比如2017年中山市古镇就打造了由"星光联盟,龙泉博物馆,灯文化博物馆"串联起来的特色工业游线路.古镇镇还结合国家对研学旅行的推行新要求,积极引导企业开发,创新工业旅游项目,打造了灯饰研学旅行项目,并制订了多条灯饰研学旅行线路.其中包括灯饰DIY 组装体验,赏灯光秀,品古灯具,学茶艺,书画即席挥毫,素食DIY 等."璀璨灯都,畅享古镇"的灯饰研学旅行项目,即迎合了国家,省市对工业旅游及研学旅行项目的新要求,又体现了灯都特色工业,并实现了旅游创新项目的发展,真正打造了古镇的"工业+旅游"新名片.
在城市经济中,工业旅游作为旅游行业的一个新生力量,其产业化发展刚刚起步.应该看到,仅仅依靠个别企业的单打独斗是不可能实现工业旅游持续快速发展的.事实上由于工业旅游资源本身的垄断性和地域性,城市政府完全可以通过加强企业间联合,有组织有步骤的整合工业旅游资源,高效利用工业旅游的客流资源,形成城市工业旅游的联动效应.并在借助城市文化的共通性的基础上,精心打造工业旅游的城市品牌, 形成城市旅游经济中的特色旅游项目,并整体提升城市旅游业的核心竞争力.
工业旅游作为国家旅游局的工作要点,进一步的推进首先要打破局限于企业之间交流学习的定势,在对外宣传促销上加大投入,完善宣传促销形式.运用各种公众媒体对工业旅游进行大力度宣传和推介,提高全民工业旅游意识,使消费者了解工业旅游并激发工业旅游的需求与热情,从而形成发展工业旅游良好的外部氛围.与此同时,地方旅游管理部门对国家旅游局审批的工业旅游示范点单位应给予特别重视,认真组织,积极协调,合理规划对外促销旅游线路,科学编制促销手册,使其真正融入旅游行业当中来.在此基础上,发挥示范点模范带头作用,总结经验,以点带线,以线带面,推动工业旅游的全面发展.
2016年国家工业旅游大会推出了22家工业旅游创新单位更是起到了极大的宣传作用,从政府层面着手,扩大宣传,再融入企业各种渠道的宣传,工业旅游将更具潜力.
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工业旅游的纵深发展要求彻底消除企业对旅游资源的垄断障碍,将工业旅游资源推向市场,实现市场化运作.一个行之有效的方法便是加强与旅行社的合作与联合.改革开放以来二十多年的发展历程,使我国旅行社的运作模式已趋于成熟,形成了较为广泛的营销网络.工业企业可以通过加强与旅行社的合作与联合,充分利用旅行社的客流资源,将工业旅游融入常规旅游和国内外旅游的网络体系,扩大工业旅游的影响力,实现资源共享,合作发展.
除了解决政府,企业和宣传方面的问题,最终还是要解决游客的问题,跟旅行社和周边景点合作,打造完整的旅游线路,提供丰富的旅游产品,才能真正的吸引游客,有了客源才能有成功的项目.
产品的丰富性是工业旅游产品开发的薄弱环节,可采取以下措施丰富旅游产品结构.
首先,活动安排注意参与性.工业旅游本身的参与性很强,但不少企业为了不影响生产,一般把旅游活动限定在旅游通道内.游客只是走走看看,参与的要求没有得到满足,不利于其发展.如何引入参与性的内容是当前工业旅游开发重点突破之处.国内外的一些企业在这方面已做出有益的尝试.比如,在德国斯图加特奔驰汽车公司,游客可以参观公司的总装线,可以穿上工作服拧几颗螺丝钉,到工人食堂吃午饭,体验奔驰人的生活.在香港的香水厂,游客可在技术人员指导下自己配制香水.这些经验我们可以借鉴过来,根据不同的工业企业特点,采取措施加大游客的参与程度.
其次,增设文化,娱乐设施.工业旅游固然以企业的生产景观为主,但是,在企业内增设相关的文化,娱乐设施,将使整个环境更具吸引力,延长游客逗留和消费时间.可以通过高科技手段展示企业及行业的发展史,通过触摸屏展示产品达到互动效果.
再次,纪念品与宣传材料的准备.设计制造带有企业特点的旅游纪念品,赠送游客或供其选购;向游客发放企业概况,游览景点介绍等宣传材料,以作纪念和加深认识,但要把握产品的商业性宣传分寸,避免引起游客的反感.
发展工业旅游经济,既要重视硬件建设,又要重视软件强化,其中关键是旅游人才的培养.尤其是对于旅游行业这样一个服务性行业而言,人是诸多生产力要素中最重要的一个因素,而从业人员的服务意识与业务水平也是制约工业旅游发展的一个"瓶颈"问题,尽快培养一支精干的工业旅游员工队伍是工业旅游未来发展的必然选择.为此,首先要加强教育和培训工作机制,全面提高员工素质;其次要注意吸引优秀旅游管理人员和大学毕业生,充实管理机构和员工队伍;最后还要加强与有关旅游院校的联系,共同开发,规划或经营工业旅游经济.
目前我国工业旅游的市场以学生,教师为主,一般为开展活动集体组团而来.开展工业旅游应首先抓住这一市场,并采取措施稳定和巩固.当然对于工业旅游来说,仅有学生市场是不够的.
当条件较成熟时,可考虑开发以下几个市场:
首先是中老年市场.中年人对工业旅游有较强需求,并且是影响青少年参与工业旅游的重要因素;老年人闲暇时间多,旅游愿望强烈,对陌生的现代工业也有浓厚兴趣,市场潜力大.
其次是家庭市场.在国外,工业旅游对家庭有很大吸引力.比如,在法国,很多家庭利用周末或节假日参观核电站,啤酒厂,制糖厂或矿山.国内,这一市场正在慢慢兴起.
再次是农村市场.在我国,受经济条件的影响,旅游的农村市场开发一直未受重视.现在,富裕起来的农民旅游需求强烈,游览与他们所处的农村截然不同的现代化城市是很多人的愿望,而工业旅游对他们来说更新奇,参与的积极性更高.
最后是外地市场.目前工业旅游的客源主要是本地居民,对外地市场开发不足.工业旅游市场开发面向外地游客,不仅可以扩大客源,更可增强当地的旅游吸引力.
从产品设计到施工,到宣传促销,再到运营服务以及游客的吸引,都需要通观全局,都需要政府和企业的大力支持,工业旅游难免面临种种问题,但方法总比问题多,只要下定搞好工业旅游的决心,就一定能找到相应的解决方法,进而取得政府,企业和游客多方共赢,互惠互利的好局面,为工业旅游兴盛发展铺平道路,指引方向. 点击查看"工业旅游设计案例"