户外拓展主要由水上,野外和场地三种类型组成.其中,水上项目包括扎筏,划艇等;野外课程包括穿越,露营,登山等;场地课程则是在专门的训练场地上,利用各种设施,开展针对团队以及个人设计的各项拓展培训活动.让参与者通过这些训练项目经历心理挑战的锻炼,磨练战胜困难的毅力,同时给参与者搭建一个认识的平台,在这个平台上大家充分体验个人与团体之间的关系,通过团队学习感受团队文化给自己带来的价值,建立团队成员之间的开放心态和相互信任,从而培养团队决策能力.
调查结果显示,培训前后沟通能力,认同感等四个维度都发生明显的变化,都有一定程度的提高,说明培训是有效的.尤其是沟通程度有较为明显的提高,大部分成员在破冰及后几次的拓展项目培训后,都能做到充分发言,把心中的想法尽情的表达出来让大家了解,团队中因个人人格特质,或工作职位的高低而被忽略其表达意见的情况明显减少,虽然团体中难免会因彼此的意见不一而产生冲突,但是能够将冲突透过沟通,协调的方式来达成团队间的公识是相当重要的,因此我们认为一个有效的团队决策是必须从良好的沟通中获得,因为经由沟通可以让每个人对自己所处组织的目标有所了解.
对于认同感,结果显示也有一定提高.它是凝聚彼此的向心力,当团队中的每个成员都能对自己所处组织的目标,宗旨产生认同感时,可以促使成员朝既定的理想更努力不懈地迈进,同时它能够聚集团队的力量形成强大的势力激励彼此更上层楼.在进行拓展项目时,由于多数会成功地完成项目,这无疑是加深了对自己团队成员的认同感.因此,认同感的提高也是说明拓展培训起到一定作用的指标.
授权即团队中管理层是否将全力下放,可能比较难看出培训前后的的差异,结果基本持平.然而在团队决策中是需要有相当的授权,因为若上层主管不放心将权利下放,而时时干扰团队所作的决策时会造成团队成员产生不信任感,认为主管都不相信我们所作的决策,此时团队决策将流于一种形式,无法具体发挥其功用;反之,若实行充分的授权,团队成员认为自己所作出的决定都是有效用的,且在决策过程中发生困难时上层主管给予大力支持时,成员会为这个团体更尽心尽力,因为他们认为这个团体是我们的,而不是某一个人的.
在决策方式这个维度培训前后变化也不大,因为团队决策氛围区别个人决策及团队决策,因为这两种决策有好有坏,当事情急迫时,以个人决策较好;但以决策质量,决策精确性来说,团队决策是较好的选择,依据不同的情况选择不同的决策方式.通过访谈得知该团队成员经过系统的拓展培训后,在遇到困难情景时,成员对于是选择个人决策还是团队决策,主观上选择的方式更明确,更果断.
荒岛求生等项目要求团队成员想象在恶劣环境下求生的情景,并按照物品在这种情景下对生存的重要性,对其进行排序.首先也是团队成员独立对项目进行排序,然后再进入团队讨论阶段,要求团队在特定时间内对项目形成共同认可的一致排序,作为团队决策的结果.
穿越电网等项目是让队员在拓展培训开始之前给团队成员一个相互了解的机会,同时艰难的穿越路线也为团队成员创造了相互帮助,加深友谊的好时机.艰难的穿越路线同时也考验了学员体能和意识品质,培养了学员相互帮助的精神和坚强的意志;而作为一个团队进行穿越,也培养了学员的团队意识与集体荣誉感.学员们在整个穿越中相互帮助,相互保护,尤其对于背负较重装备的队员帮助和保护,使得学员加深的感情,化解了开始时的紧张气愤和陌生感.整个活动中限制了个人的饮用水,所以资源共享显得格外的重要,这样也有效的将学员们聚集起来共同思考问题,进而增进学员之间的团结和友谊.通过对解决困难的决策方式的过程,打破成员间的隔阂,让每个成员都能够积极地参与.