盛夏来临,水乐园也重整旗鼓,准备开门待客.安全的游乐环境,是促进游客重游的重要因素.对水乐园来说,安全工作与安全意识应始终贯彻执行于水上乐园景区规划,建设,运营中.
1,前期安全设施规划建设
水乐园前期规划建设中,安全设施规划建设不容忽视.一是确保基础安全设施完善,包括医务室,监控设施,机房仓库,紧急通道,消防设施,配电房,等等;二是确保公共区域设施安全,包括道路防滑,泥石流滑坡,排水设施,夜间灯光照明,辅助救生器材,储物区防盗,陡坡处理,地面井盖高差,楼梯的直角打磨,害虫及野生动物控制等等;三是建材安全性甄别,包括墙体,地面,游乐设备等,要以不对游客造成伤害为基准.
2,设立安全应急预案
针对水乐园所处区域及各自特点,根据可能出现的突发事件制定多种不同的应急预案,如针对恶劣天气(大风预警,雷电预警,暴雨预警等),突然停电,食物中毒,溺水等情况制定专项应急预案.同时,根据实际情况进行预案分级,如事故发生后需动用公司或其他力量介入的,应制定公司层级的综合应急救援预案.
各种安全应急预案应以可操作性强为标准,并坚持开园前预先演练,要求各单位配合默契,流程熟练,以便在出现突发事件时,为游客提供及时有效的救助并迅速控制场面和处理.
3,员工安全教育培训
公司管理者及安全管理人员必须每年参加安监局组织的培训并取得安全管理人员资格证书,定期邀请安全管理专家进行授课,在岗人员每年参加安全教育和技能培训.特种作业人员,特种设备操作人员全部经专业机构培训,严格执行持证上岗.
案例学习是吸取教训预防事故的有效手段,对事故案例及时组织学习和讨论,并进行举一反三的检查.
4,建立安全监督巡查体制
在正常运营时,由专门小组进行对园区各岗位员工的巡查,突击检查,对于一线员工不重视,不专注,不负责等问题现象,及时发现及时处理.
5,游乐设施定期维保
按照日,周,月进行不同深度的设备检查维保,开园前的巡查及试运行非常重要.在设备运行时也要不断检查,对水温,水量,滑道等细节上做到安全最大化.同时对于登记的意外伤害进行统计,通过给游客配备防护道具或对设备主体调整加以改善.
据玛雅海滩统计数据表明,全年度有登记的意外伤害,大概是千分之0.5,其中在水滑梯上擦伤的占据其中的70-80%.根据这样的数据水乐园也可以及时对设备或软件方面进行调整,以提高安全性能和游客体验度.
二,水乐园安全运营的重要环节
水乐园中的大型游乐设备种类繁多,目前国内数量最多的应数水滑梯类设施,下面以水滑梯为例简单说明.
1,关于设备主体
水滑梯设备是以水为媒介减少人体与滑梯之间的摩擦力,从而完成滑行,冲刺,旋转,高抛等体验.因此设备在生产制造时对其本身的运行轨迹,水量以及配合使用的滑具滑板的科学设计和安排,都需要设备厂商和运营商进行多次测试调试,严格把控.并且,在投入使用后,要在运营期间进行二次调整,以达到最佳值.
同时,乐园的大型游乐设备,每年均要由中国特种设备检测院,省,市质监局进行检测,取得年检合格证明后方可投入使用.由专人负责设备日常运行,检修和维护管理.按照相关制度对设备设施进行保养和检修,及时消除隐患,确保设备安全稳定运行.特别对安全设施管理实行定岗管理,并建立维护保养记录,由安全部门监管考核.
2,一线员工的操作
无论何种形式的水滑梯,游客的身体都会大面积和滑道接触,因此为了增加游玩体验和减少意外伤害,对于姿势把控方面的培训是很关键的.可以通过在排队区以广播,视频和图片的方式多次呈现,在正式游玩前,员工进行示范,指导和纠正,并且可以在一侧设置仿真建模,以更直观的方式展现.
情绪紧张,亢奋很可能导致姿势变形而易伤的游客,可以通过指导进行肢体伸展,健身操等方式帮助缓解.而对于一些受到意外伤害可能性较大的设施,分发,督促游客必须佩戴护肘等防护道具.
在排队区明示游客硬性限制指标,如体重限制,心脏病,高血压患者以及年长者.再由员工严格把控体重超标者进入设备,对于年龄过大的游客需签署安全协议书.
由于水乐园的季节性质,员工流动性较大且多为大学生兼职,可多安排标准员工作现场培训指导新人,以确保其熟练掌握各类技能.
很多人认为溺水者会在水中表现出明显的痛苦现象,例如大声喊叫或挥舞手臂,但事实恰恰相反,溺水时人们会竭力双臂下压来让头部露出水面以便呼吸.因此,人们更多表现出安静,更少吸引注意力的方式溺水.据美国观察性研究表示,成年人在平水(非冲浪)上发现自己无法处于正常游泳状态一般会挣扎60秒,婴儿和很小的孩子则是20秒.
因为溺水可以平静的发生,所以救生员不能及时发现溺水者并不足为奇,即使事件发生在20英尺(6米)远处.因此,救生员数量必须足够,且不能被指派其它任务,以免分散工作的注意力.
在国外水上乐园,救生员的工作不仅仅是把溺水者救起来这么简单.
第二,运动员≠救生员,救生员需要掌握急救,CPR以及熟练使用AED等急救设备等技能,确保伤员在医护人员到来前保持稳定.
除此之外,救生员也起到监控(包括人和设备),教育(个人和儿童游泳及危险动作警示),疏散的作用.
无论是一线员工,救生员,还是各层级管理者,应急预案定期演练一定不能忽视.
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