旅游行业的b2b平台打通了产业链各个环节,加快资源整合效率,也大大提升了旅游行业的线上渗透率. 但旅游b2b如果单做撮合,或者形成一定程度的交易闭环,肯定无法达到真正b2b平台所需要达到的效率需求. 杨平,收客易创始人,旅游爱好者,1998年进入旅游行业,最初在桂林从事线下地接社业务,接待规模在当地排名前三.2008年杨平开始捣鼓旅行社业务管理及分销系统,最终开发了地接社初步的erp系统.2014,杨平凭借自己多年在旅游业积累的人脉和资源,和伙伴们一起创办了收客易. 收客易是一站式旅游云分销平台,致力于为旅游产品供应商和分销商提供在线交易和信息化解决方案. 在旅游市场上,有两个非常重要的角色:产品供应商与分销商. 产品供应商提供"旅游产品".以广州人组团去桂林旅游为例,随处可见的"桂林三日游","桂林五日四晚"的推广就是"旅游产品".这些产品往往由桂林当地的旅行社设计与定价,游客去了当地,也由这些旅行社的员工地陪,替游客处理好"食住行". 而广州本地旅行社招徕游客去组团的,扮演着"分销商"的角色.分销商大部分没有自己的分销和收客系统,要花费很多时间去采购优质供应商和质优价廉的好产品.其每售出一个旅游产品,就可以从供应商获得一定金额的提成. 供应商与分销商的对接看似简单,实则不然.旅游行业的集中度很低,行业主体为大量"小,散,弱"企业.供应商为了尽快完成销售,需要找许多当地分销商,分销商越多,管理起来就越复杂.同时,供应商,分销商及游客三者之间产品发布和信息传递仍然是很落后的人工操作模式:电话,传真,qq,分销商前台收客没有产品的动态库存,收客效率非常低下. 为了提高供应链效率,收客易搭建了基于saas模式及云技术的云分销平台,面向旅游业的供应商和分销商提供一整套系统技术解决方案服务,低成本解决旅行社信息化和电商化,移动化问题. saas技术的基本功能是对数据的资源共享和应用. 供应商可以通过即开即用saas模式的erp系统改善内部管理效率,让旅行产品实现信息可视化,管理标准化. 而在此之中,旅行社(主要是地接社)也提升产品开发能力,连接上游酒店和下游ota等各种线上交易平台时,交易更加高效,透明. 收客易平台提供跨渠道,多平台的分销渠道对接服务,做到旅行社与批发商,旅行社与ota,电商平台,旅行社与旅行社之间的数据实时对接,增加旅行社的销售渠道,降低销售成本,提升产品产量.而在线确认,结算等功能也解决了旅行社之间交易信用和应收账款的门槛问题. 分销商在平台上可以找到最优质的供应商.据杨平介绍,收客易并非完全面向供应商开放,平台会选出各条线路排名前列的优质供应商,保证产品和服务的质量;同时平台进行实时销售,动态库存利于分销商与游客的议价销售,也大大减少了供应商和分销商的沟通成本. 同时,为提高分销商的收客能力,收客易会帮他们做pc网店,手机微店和app等,分销商就可以利用现有的微信公众号和手机进行绑定,通过微店进行营销开拓更多的客户."收客易"还会帮分销商做三级分销,就是通过现有客户再去发展客户的战略,当现有客户发展他自己的粉丝时,可以通过自己设置的分佣比例给客户提成奖励,打造自己的客户圈,一部手机就能轻松收客,目前已有几千家分销商在收客易平台上开通了手机微店. 无论是供应商还是分销商,都因为收客易平台而得到了庞大的产品,渠道,技术的支持. 收客易的商业逻辑是这样的: 一个"云地接",让saas模式下的地接社erp系统实现旅游产品的管理标准化; 一个互联互通的"云分销"平台让旅游产品在上游和下游的流通更加高效; 一个结合的产品特性及市场导向需求的移动化营销工具,让客户"收客"锦上添花. 其根本目的就是提高行业效率,成为旅游经济运转的效率放大器,做真正的旅游b2b. 据杨平透露,收客易上有4000多个sku,供应商300多家,分销商4000多家,已开通4000个微店.目前收客易的客单价在元以上,预计今年交易额将达到5亿元. 目前平台盈利模式包括交易佣金,广告和旅行社erp业务管理系统年费的增值服务,接下来还会针对涉及旅行社产业链的金融服务.而在市场的覆盖和拓展方面,除了继续深耕华南市场,未来·计划开发广西,海南,华东等市场,并逐步向全国拓展.