人民网北京8月2日电 (记者刘佳)1日,中国旅游研究院,携程旅游大数据联合实验室发布"2018-2019年出境"新跟团游"大数据报告",报告指出,随着旅游市场的发展,游客需求的提升以及旅游市场的进一步规范,跟团游这种旅行社包价旅游产品的形式和内容正在发生巨变,团队旅游的供给侧优化改革迅速发展,跟团游正在回归服务的本质,重新获得旅游者的认可,进入"新跟团"品质旅游时代.
跟团游依然是中国人出境游的主要方式
参加旅行社跟团游依然是出境游的主要方式.根据中国旅游研究院的年度出境旅游报告,2018年通过团队形式进行出境旅游的游客比例达55.24%,50.65%的受访者表示在未来的出境旅游中愿意参加旅游团.与2017年有明显下降,但境外出游参团的游客仍占多数.
报告认为,大多数游客对于不太熟悉的境外旅游,依然倾向于通过旅行社安排出游活动,选择半自助,私家团的游客比例正在上升,说明中国游客不再满足于固定的路线与行程,对于弹性时间的要求正在增加.
总体来看,出境跟团游市场呈现增长趋势,特别是在线跟团游市场依然火爆.中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室数据显示,2019年上半年通过平台报名跟团游产品出境的游客人数同比2018年增长了43%,涨幅明显.
摆脱低质低价 新跟团游兴起
跟团游的主要优跟团游的主要优势在于其较高的性价比,旅程较为省心,安全更有保障.而出境旅游市场,由于受到签证,语言,交通服务,公共设施,风俗习惯,宗教信仰等因素影响,对于从未出过远门的游客,在到达相对陌生的目的地之后,很难有条不紊地安排处理好个人行程.因此游客倾向于选择跟团游.
经过多年发展,跟团游正在摆脱"低品质,不合理低价,强迫游客购物"的市场形象,走向小团化,个性化,主题化,高品质的发展新阶段.目前跟团游内容和形式已变得丰富多样,逐步消除人数多,自由度差,不灵活,服务差,购物多,不能满足个性化需求等劣势. "新跟团游"的品类逐渐发展为私家团,目的地参团,半自助,5钻高端游,主题化跟团产品等.
私家团游客翻倍 注重私密,回归家庭成趋势
随着亲子家庭,情侣,中产阶级,追求个性化的年轻一族对于私密性,灵活性,深度化,重体验等个性需求的不断攀升,以"小团"为代表的私家团,精致小团逐渐脱颖而出出现在人们的视野中.
一人即可独立成团,不与陌生人拼团,专车专导,旅游行程更灵活更深度,酒店和餐饮品质高,24小时管家服务等特征构成了私家团这一品类与普通跟团游的差异化.几十年来习惯跟陌生人组成大团队旅游的中国旅游者逐渐变成"小团化",注重私密,回归家庭成为趋势.
报告显示,亲子,情侣和带爸妈出游群体更偏爱选择私家团.其中,亲子占比最高,为43%,情侣居其次,为24%;带爸妈出游占比10%.亲子家庭人群中,选择私家团的比例比跟团游多12%.2018年出境私家团的十大出发城市为上海,北京,广州,南京,杭州,深圳,天津,重庆,成都,武汉.成都游客最壕,人均花费10538元,紧随其后的是北京和重庆,分别花费10081元,10052元.
更自由:半自助游增长超六成,中国游客需要更多自由时间
与行程固定化,旅游节奏紧张的普通跟团产品相比,越来越多的游客选择一种自由度较高的跟团方式 -  - 半自助旅游.选择半自助的游客既可以享受旅行社在当地开发的旅游资源优势(例如优惠的酒店价格,团队景区门票价格,当地交通资源等)同时可以根据自己的需求,在自由行的时间里安排体验类,碎片化的活动.
数据显示,2019上半年出境半自助产品的人数同比增长60%以上,人均预订出境半自助产品的花费为5500元.这意味着今年增加了六成人体验半自助化的出境旅游形式,有些半自助产品甚至会出现三天以上的自由时间,为消费提供更多样化的旅游搭配组合.
报告显示,超过五成的半自助消费者来自80,90后群体,其中80后占28%,90后占25%.对于亲子,情侣出行的游客,自由时间更宝贵.
订个机票说走就走 中国游客热衷去目的地参团
随着直飞航线的迅猛增长,越来越多的旅游者选择自己预订交通,出国在当地参团旅游.当地参团解决了游客在海外的用车问题;解决了跟团无法灵活选择心仪航班的问题;满足了海外探亲,商务等不同出访目的旅客的行程安排;覆盖了更多当地特色城市乡镇,由于在当地报团游玩的内容更加细分,这种形式可以为旅游者提供更丰富的景点设计和行程搭配.
海长和海短线的差异较大,出境长线游的客人更青睐当地参团这种形式.报告显示,最受游客喜爱的当地参团目的地有美国,英国,澳大利亚,新西兰,日本,加拿大,法国,中国港澳台地区,意大利,瑞士等.前十名城市为洛杉矶,基督城,纽约,伦敦,爱丁堡,悉尼,东京,巴黎,凯恩斯,大阪.报告显示,上海,北京,广州,福州,深圳,重庆,南京,西安,杭州,天津,成都等地的游客最喜爱当地参团.从人群来看,女性偏爱当地参团,报名出境当地参团的人群中60%是女性;从年龄来看,90后,70后偏爱当地参团,23%的报名者是90后,70后占比20%.从伴游方式来看,亲子家庭和情侣更青睐选择当地参团.
个性化跟团游:跟团游开启私人定制
打破传统跟团游以观光为主,走马观花的局限,出境游的主题化趋势也愈来愈明显.针对共同拥有某一主题爱好的人群,旅游平台推出了丰富主题品类的跟团游产品.例如蜜月游,春日赏花游,海岛游,美食游,影视游等等.
一些传统跟团游难以体验到的,自由行不便实现的旅行项目,通过定制旅游平台就能实现.当前更多人愿意选择这种一对一私人定制的个性化旅行方式,既能带来自由而深度的旅游体验,又能在专业机构的帮助下省时省力,定制旅行的门槛正在逐年降低,走向大众化市场.
出境跟团游目的地排行榜:从大城市扩散到小众目的地
哪些目的地最受出境跟团游游客欢迎?报告显示,2018年出境跟团游TOP15人气目的地国家,依次是泰国,日本,越南,新加坡,印度尼西亚,马来西亚,美国,柬埔寨,俄罗斯,菲律宾,澳大利亚,意大利,阿联酋,土耳其和英国,泰国,日本,越南等周边国家仍然受到中国游客热捧.
深度旅游是新跟团游的另一大重要趋势.如今,越来越多国家的小众目的地开始被发现,热度不断提升.以日本为例,"报告"显示,2019年上半年日本十大跟团游黑马目的地城市依次是冈山,西东京市,神户,小松,富山,京都,大阪,静冈,仙台,新泻,除了游客熟知的神户,京都,大阪等城市之外,其他都属于小众城市.
出发城市排行榜:二三四线城市出境游市场崛起
出境跟团游,哪些出发城市热情最高?"报告"显示,2018年出境跟团游出发人数最多的前十五名城市,分别是上海,北京,广州,成都,重庆,天津,南京,昆明,武汉,深圳,西安,杭州, 郑州,长沙和贵阳.出境跟团游,哪些城市涨幅最快?青岛,贵阳,无锡,济南,广州,南京,昆明,重庆,南宁以及合肥成为了2019年上半年出境跟团游十大黑马出发城市.报告还发布了2018年出境跟团游消费力十强出发城市,除了北上广等一线城市外,青岛,太原,福州,成都,昆明等成为黑马跻身前列.