智能酒店解决方案 所谓智慧景区,是指景区对景点,游客,景区工作人员实现可视化管理,通过优化再造景区业务流程来实现景区的智能化运营管理,从而形成上下游企业的战略联盟,有效保护遗产资源的真实性和完整性,提升景区服务质量,保证景区环境,社会和经济的全面,协调,可持续发展.
 那么随着国家对智慧景区建设的不断推进,我们又该如何推进景区建设呢?
 主要可以从视频监控和人流监控两个方面来进行.其中视屏监控应全面覆盖景区,尤其是客流集中地段,事故多发等地段,一定要全面覆盖,重点监控.至于人流监控方面,应包含和实现入口人流计数管理,出口人流计数管理,游客总量实时统计,游客滞留热点地区统计与监控,流量超限自动报警等.
 景区资源管理主要是指对气象,空气质量,水质以及生物等资源的监测管理.同时还应加强对景区内各类遗产资源,文物资源,建筑景观,博物馆收藏等景观的运用,通过现代化管理手段进行信息化与数字化的监测,监控,记录,记载,保护,保存,修缮,维护.
 以现代化的科学技术手段形成一套规范的经营管理体系,不断完善景区资源管控的不足,如加强对商业资源的部署,商铺及物业等内容的规范.
 建设智慧旅游景区,应建设有旅游应急预案及应急响应系统.能够根据应急处理预案,对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务.能够利用现代通讯和呼叫系统,实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理.
 六,建立数字虚拟景区和虚拟旅游
 如通过运用三维全景实景混杂现实技术,三维建模仿真技术,360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区,实现虚拟旅游,增强景区的公共属性,从而提升景区的科技体验度.
 所以总的来说,在建设智慧旅游景区的道路上,我们不仅要满足消费市场多元,个性化的需求,同时更要从景区自身出发,结合数据化,信息化技术资源提升景区体验度.
 众所周知,酒店客控系统管理的最终目的是为了高效率的协调配置内部各大资源,从而为客人提供最佳的住宿体验及酒店服务.因此在酒店的成长过程中,其管理框架结构的优化就显得尤为重要.
 如今我国的酒店业已经进入了弯道超车的阶段,行业整体盈利低沉局面难以扭转,大多数酒店的经营管理模式还停留在传统层面,创新局限一是难与市场同步,导致酒店无法抓住市场需求,无法满足新兴消费者多元,个性化需求.所以想要适应市场需求,就必须对酒店的管理框架进行优化.
 那么,如何才能使酒店在竞争激烈的市场中求生存,谋发展?如何才能创新极端的经营管理模式呢?现在就跟着小编一起来看看吧!
 不过在此之前先让我们一起来了解一下优化酒店管理框架的优势何在:从企业的管理角度来讲,酒店管理结构的优化一方面可以减少上下级指令传达误失,保证信息传达的准确性;同时有利于不同级别,不同部门之间责任的区分明确,避免责任相互推诿.而另一方面则有利于降低酒店管理成本,使酒店整体运转条理有序;也能让中层以上的管理人员产生忧患意识,形成竞争上岗的新局面.
 由此可见想要完善酒店管理框架,提升酒店运营机制,可以:
 一,适当缩减层级职位
 在四五星级酒店常见的管理层级为:懂事长,总经理,副总经理,总经理助理,总监,副总监,部门经理,副经理(助理),主管,领班,员工等,而中端酒店的管理人员设置就会显得比较精简,一般是复合型方式,但岗位职能也能照常发挥,甚至会比星级酒店来的好.
 二,提升管理效率
 酒店管理架构及管理员配置臃肿现象是近年来绝大多数星级酒店存在的问题,该问题的存在导致酒店人员在日常工作中相互扯皮,职责不明确,执行力底下,管理效率低等问题,所以在完善酒店管理框架的时候,提升管理效率就显得尤为重要.
 三,同步职级薪酬与效率
 由于在酒店的薪酬配置中,一线员工的工资都较低,而中层管理人员通常是一线员工的3-6倍,加上部门正副职管理者工作的在职能上都差不多,所以不平衡心理也会随之产生,所以在实践中管理不到位的情形就会日益凸显,形成酒店内部配置不合理的负面效应.
 四,转变传统管理架构,降低人力成本
 随着社会物价的上涨,酒店能耗,物耗以及相关的人力成本也在不断上涨之中,在酒店传统的管理架构中,由于没有一个很好的管理框架,导致人员堆砌,额外成本增加.所以对于酒店而言,想要完善酒店管理结构,就必须改变传统管理模式,进一步降低人力成本,平衡酒店开支.
 五,提升产品质量
 在产品价格上不去,人力成本居高不下的情况下,不如进一步提升酒店的产品及服务质量,从而提升酒店的入住率,加强酒店的可持续发展.
 酒店客控系统 随着21世纪智能化时代的逐步深入,以物联网,大数据,云计算等高新技术为主的行业日益凸显,越来越多的企业认识到只有通过技术的革新,设备的升级才能为行业带来效益的增长和提供巨大的收益.
 尤其是近几年,数字解决方案的领域已经出现了令人难以置信的创新和突破,如何利用人工智能化产品来提上用户体验?如何通过AI来实现酒店创新,改善当前酒店服务和设施已然成为了首要问题之一.
 现在就让我们一起来了解一下酒店行业是如何利用人工智能化行业来提升客户体验的吧!
 在智慧酒店逐渐普及的时候,已经有越来越多的酒店管理者提出了建设超越客户期待服务的"酒店智能化"新概念,如用AI产品来增强酒店个性化服务,为酒店增添一抹生命力,如使用功能性机器人,增加客房语音服务以及自动数据处理等,从而使酒店服务客人的方式变得更加多元,智能化.好比苹果的Siri就是最早的AI语音助手,它通过利用AI智能学习的力量来为用户创造更加丰富愉快的使用体验.
 所以在未来酒店业业可以利用AI的数据分析来了解客户,如了解客户购买潜力,旅行偏好和模式,位置偏好,酒店星级要求,付款方式等,这样不仅能帮助员工更好地分析,了解客户群体,同时还能通过各项数据分析进一步提升客户的旅游体验.
 采用功能性机器人满足不同客群的多元,个性化需求,将深度客户服务和对客户需求合理洞察,并通过提升品牌价值为客户提供优质的服务.如点餐服务,提供特色菜肴,控制客房内温度和照明,晚间预订管理,为客户提供的士预约及行程安排,推荐周边观光景点等功能.
 加上近年来随着人们精神需求的不断上升,外出的游客们也对自己的旅行体验有了更高的要求,他们更多的是希望能在旅途中享受到高级定制化及个性化的体验.所以想要为客户提供惊艳的体验之旅,也可以采用AI智能手机,因为这样的话酒店就可以采用GPS功能,游戏和娱乐,AI驱动酒店移动端app等为客户提供新颖的酒店服务.
 现如今,智慧酒店的发展已经开始走入正轨,市面上所出现的智慧酒店技术先进,创意十足,给广大用户创造了更具新意的体验.
 深圳格莱美携住给你提供一个舒适,便捷的智慧酒店解决方案,使你的酒店让房客过得更舒心.
 4,格莱美打造的智慧酒店是什么样的?