奖励旅游(IncentiveTravel)根据国际奖励旅游协会的定义,奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标,并对达到该目标的参与人士,给予一个尽情享受,难以忘怀的旅游假期作为奖励.其种类包括:商务会议旅游,海外教育训练,奖励对公司运营及业绩增长有功人员.需要指出的是,奖励旅游并非一般的员工旅游,而是企业业主提供一定的经费,委托专业旅游业者精心设计的"非比寻常"的旅游活动.用旅游这一形式作为对员工的奖励,会进一步调动员工的积极性,增强企业的凝聚力.奖励旅游是会展旅游的重要组成部分,它们具有共同的特点,如组团规模大,消费档次高,季节差异小,经济效益好等.除此之外,奖励旅游还有它自己的特点:(一)具有鲜明的企业文化特征企业文化是企业员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵守的最高目标,价值标准,基本信念以及行为规范.没有企业的经营活动也就没有企业文化的产生,而企业文化是为企业经营目标服务的.企业组织奖励旅游的目的是弘扬企业文化,树立企业形象,宣扬企业理念,提高企业经营业绩,因此旅游活动的安排要与公司的企业文化相适应,要将企业文化有机地融于旅游活动之中.即使是企业高层领导与受奖者共商企业发展大计,也总是围绕着企业文化这一主题展开.(二)团队整体素质高,约束力强参加奖励旅游的旅游者不同于一般的旅游者,他们是企业中创造业绩的人,对企业有贡献的人(包括企业品牌的重要消费者),并通过特定的资格审核,整体素质比较高.他们对企业目标,行业规范以及价值观念的认同感强,从而自觉遵守组织中共同的价值观和行为准则,受到领导和群众的认同和赞扬,在心理上会有备受尊宠的满足感.他们在参与奖励旅游的整个过程中,事事处处都表现出行动的一致性,随意性小.(三)会,奖结合在奖励旅游的日程中,根据企业组织该活动的意图与宗旨,要安排诸如颁奖仪式,主题晚宴,先进事迹报告,企业发展战略研讨,工作计划讨论等会议活动,做到会,奖结合.负责承办旅游活动的专业机构(如旅行社,旅游公司等)对整个日程安排与活动布置都必须作出精心策划和设计,要衬托出企业文化,要营造出满足员工成就感和荣誉感的氛围,既要能达到企业(单位)举办活动的目的并激发员工的积极性,又要能给参加者留下终身难忘的美好回忆.奖励旅游的历史可以追溯到上世纪二三十年代的美国,如今已有百分之五十的美国公司采用该方法来奖励员工.在英国商业组织给员工的资金中,有五分之二是以奖励旅游的方式支付给员工的.在法国和德国,一半以上资金是通过奖励旅游支付给员工.一般奖励旅游包含了会议,旅游,颁奖典礼,主题晚宴或晚会等部分,企业的首脑人物会了面作陪,和受奖者共商公司发展大计,这对于参加者来说无疑是一种殊荣.其活动安排也由有关旅游企业特别安排,融入企业文化的主题晚会具有增强员工荣誉感,加强企业团队建设的作用.更重要的是,常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感,对于刺激业绩成长能够形成良性的循环.(一)有利于创建团队精神企业(单位)中的员工平常有各自的岗位,上班时间各人干各自的工作,下班后各人有各自的家务或业余生活,很少有在一起谈心与交流的机会.企业(单位)组织奖励旅游的目的之一就是为员工提供在一起交流的机会和场所,让员工在旅游活动中住在一起,吃在一起,玩在一起,有困难大家帮,有欢乐大家享,增进彼此间了解,加深相互间友谊,从而增强企业(单位)凝聚力,促进团队精神的培育.(二)有利于增强管理者和企业的亲和力日常工作中,员工与管理者的接触比员工之间的接触更少.奖励旅游给员工和管理者创造了一个比较特殊的接触机会,大家可以在旅游这种较为随意,放松的情境中作一种朋友式的交流,让员工在交流中感受管理者的情谊,管理者的心愿,管理者的期盼,从而增强管理者和企业的亲和力.(三)有利于延长奖励的时效性奖励方式多种多样,既有物质奖励,也有精神奖励.发奖金,送奖品是一种最为普遍的奖励形式,但对受奖者来说,激励的时效较为短暂.一些研究管理问题的心理学家在经过大量调查和分析后发现,把旅游作为奖品来奖励员工,客户时,其所产生的积极作用远比金钱和物质奖品的作用要强,要好得多.原因是在旅游活动过程中营造的"荣誉感,成就感"氛围,使受奖者的记忆更持久,旅游活动过程中受奖者之间,受奖者与管理者之间通过交流增强的亲切感,能够激励员工更好地为企业服务.因此,这种奖励方式越来越受到企业,员工的重视与欢迎.(四)有利于旅游产品的多元化发展随着社会经济的快速发展,人们对旅游的要求也日益提升,传统的旅游产品已满足不了人们的需求,这就要求旅游业界积极拓展旅游产品,改善旅游产品结构,逐渐从由单一的观光旅游向多元化发展.奖励旅游在诸多旅游产品中,效益高,前景好,已成为国际旅游市场的热点项目.推进我国旅游市场中奖励旅游产品的开发,有利于我国旅游产品结构的调整,有利于旅游产品的升级换代和多元化发展.十多年前,在北戴河,青岛等河滨城市建的疗养院,可以说是中国"奖励旅游"的雏形,但这不是真正意义上的奖励旅游.国内企业奖励旅游做得还很少,大多还都集中在外资企业以及像保险,直销等特殊行业.