1598期的浙江政务信息专报中,"天台县管养结合助推旅游厕所由"茅房"到"雅堂"的革命性转变"的做法受到了梁黎明副省长的批示:
"天台的旅游厕所建设管理经验值得肯定.建设与管理并举,使厕所成为美丽天台的"窗口",效果不一般."
近年来,天台县围绕国家全域旅游示范区创建工作,把"旅游厕所革命"作为提升旅游品质,实践共建共享的关键之举来推进.
通过实行"一厕一长",认管结合模式,使旅游厕所实现从"茅房"到"雅堂"的革命性转变,把旅游厕所打造成为美丽工程,民生工程和文明提升工程.
三年来,共新改建旅游厕所205个,投入财政补助资金2500余万元,带动社会资金5000余万元,力度之大,速度之快,标准之高,皆位居全省前列.
在全省旅游景区百日整治提升推进会暨旅游厕所工作现场会上,天台作典型经验介绍;在第九届中国国际旅游商品博览会上,天台的旅游厕所建设管理经验被选入省专题视频推介.
有力杠杆
高位谋划,让厕所成为文明提升的"有力杠杆"
方法1:有力举措抓全域覆盖
把"旅游厕所革命"列为全域旅游示范区创建的"一号工程",制定"旅游厕所建设三年行动计划",城区公厕抓提升,景区厕所创星级,乡村厕所造特色,县旅法委牵头,联合住建,行政执法,旅游集团和各乡镇(街道),推动旅游厕所革命从景区向城市和乡村延伸.建立"一周一巡查,一月一通报,一季一考核"工作制度,强化考核指挥棒作用,项目化,表格化抓实旅游厕所建设.
方法2:广泛宣传倡共建共享
深入贯彻"主客共享,宾主相宜"理念,委托浙江旅游职业学院制定"家・天台"服务标准,发起"争当浙江省绿富美排头兵,共建国际知名旅游休闲目的地"的倡议.深入宣传发动,推动全社会关注,支持,参与旅游厕所革命,号召有条件的社会经营单位和机关企事业单位厕所向游客开放.
方法3:奖扶政策促工作落实
每年设立3000万元的全域旅游专项资金,城区公厕,景区公厕一律按照旅游厕所标准进行提升,重点旅游村结合"八个全覆盖"和"环境革命"工作,以村居为主体,上报新改建方案进行报批.对旅游厕所的建筑面积,建设标准以及管理成效进行审核后,发放补助金.同时,列出专项资金奖励优秀单位和个人.
动人风景
匠心打造,让厕所成为全域旅游的"动人风景"
方法1:规划引领,推动布局合理化
对全县的厕所数量和布局进行统筹规划,通过反复踏看,梳理游览线路,遵循人性化和便捷化的原则,确定厕所点位,做到"便于村民,便于游客,便于管理",解决"数量过少,分布不均"等问题.旅游厕所建设以六条乡村旅游精品线为重点,结合环境革命,分批次向全域拓展,助推万村景区化工作.
方法2:标准引领,推动建设规范化
制作"旅游厕所建设标准说明书",指导旅游厕所的选址,设计,建设等工作.通过就地取材,因地制宜,运用新技术,新材料,放置香烛和卫生球等辅料,完善厕所导引标识系统,做到"看不见,找得着,闻得香".全面设立无障碍卫生间,有条件的设立第三卫生间,切实解决特殊游客如厕难问题.厕所排污全部纳入管网或生态化处置,做到无直排污染,无臭味异味.
方法3:文化引领,推动设计特色化
把旅游厕所建设提升到新文化建设的高度,推动各乡镇挖掘特色文化旅游资源,打造独特的厕所景观.设计上,要求采用本地建筑风格,体现浓郁的地方特色,充分融入当地景观.另外,积极拓展宣传功能,内部装饰旅游介绍,宣传地方文化,使厕所成为有浓厚地域文化特色的旅游形象名片,实现一厕一文化,一厕一景观,一厕一亮点,一厕一样板,提升游客体验度.
重要支撑
长效监管,让厕所成为乡村振兴的"重要支撑"
方法1:一个方案抓落实
出台"关于推行旅游厕所"所长制"管理工作的实施方案",成立工作领导小组,在乡镇(街道),景区,村庄分级设置旅游厕所所长,制定"天台县旅游厕所"所长制"管理检查评分表",提出设施,卫生,管理等方面的具体要求,通过按时巡查,不定期抽查,联合督查,推动"厕所革命"由单纯抓建设向建设与管理两手抓转变,全面提升旅游厕所和公共厕所的管理,服务水平.
方法2:一套标准促规范
在天台报专版对"旅游厕所质量等级的划分与评定"进行深度解读,提出厕所管理维护的统一标准.要求重要涉旅场所和乡村旅游节点村的旅游厕所全部按照3A级标准打造.厕所实行"一人一厕,专人管理",专管员经技能培训和礼仪培训后方可上岗.由所长负责对专管员进行监督指导,定期考核,敦促专管员落实工作,实现"制度上墙,人员在岗,记录在册".
方法3:一个机制抓保障
全面建立旅游厕所的保障机制,针对旅游厕所数量多,地点分散,专业技术人员缺乏的情况,由执法局环卫所成立旅游厕所应急抢修小组,对水管爆裂,设备损坏等突发情况,做到最多3小时内修复完毕.鼓励创新管理模式,探索"以商养厕",实现厕所运营良性循环,推荐有条件的村可以采取"厕所+店铺""厕所+办公楼""厕所+老人活动室"等可持续发展新模式.
天台大力推进厕所革命,实现了"茅房"到"雅堂"的革命性转变,把旅游厕所打造成为美丽工程,民生工程和文明提升工程,让游客拥有更加愉悦的游玩体验.