直播是用户的首选观看方式,但由于时差问题,录播,短视频成为不同场景下理想的替代选择;而社交,家庭同乐的观赛者同样也需要更富于趣味性的非直播内容
欧洲杯依然是男性占比较高,但不乏部分女球迷参与;25-40岁用户占比高达71.3%.大多欧洲杯观众均已组建家庭,其中66%的用户已为人父母.广东,江苏和山东欧洲杯观众体量稳居前列,北京和上海用户体量也跻身前五.
基于观看欧洲杯赛事的核心动机差异,本届欧洲杯观众可分为四类主要人群:狂热足球派看球的底层原因是热爱足球,该类人群也是欧洲杯观众的主要构成,占比达45%;忠实粉丝派是某球队和球星的"粉丝";社交线%,看球的核心动机是为了能和其他欧洲杯观众拥有共同话题;温馨陪伴派视陪伴家人和朋友看球为快乐,该类人群的占比约为16%.
狂热足球派几乎都是资深观众,看球时间小于1年的用户仅占1%,而看球时间超3年的用户高达9成.对于狂热足球派来说,最重要的不仅是比分结果,精彩进球,技术分析,大咖解说等都是重要的赛事内容构成,大部分狂热足球派不想错过任何一场精彩球赛,因此在欧洲杯期间熬夜看球已经成为常态.半数狂热足球派通常会选择与亲友一起看球,而独自看球时也能乐在其中.
忠实偶像派的主要构成也是资深球迷,看球时间超3年的用户达到83%,该类群体的年龄段较为集中,25-40岁的用户占8成以上.忠实偶像派更倾向于观看喜爱的球队和球员相关的比赛,会为了"偶像球星"熬夜到凌晨5点,同时也会关注球星八卦,线上互动活动等内容.约上好友和同事一起看球的感觉更加惬意,独自看球总会缺少乐趣.
社交话题派的年轻用户占比明显高于其他人群,18-24岁的用户占比达20%,看球时间小于1年的用户为8.5%.社交话题派更喜欢通过手机获取最新信息,对欧洲杯的关注较为全面,球队,球员,比赛过程,精彩进球等内容通通需要吸收,及时更新个人"知识储备".与亲友看球能够分享快乐,独自看球也可远程互动,线上线下社交两不误.
温馨陪伴派女性用户更多,欧洲杯是与亲友增进感情的良好契机,电视大屏承载了陪伴的"温馨时光"
温馨陪伴派的女性用户占比高达57%,观看欧洲杯的核心原因是陪伴家人和朋友,其中看球时间在1年以内新用户占15%,3个月以内的用户占4%.看球不是目的,"陪伴"才是核心动机,温馨陪伴派从不独自看球,对具体的赛事内容也不挑剔,观赛时间集中于18-22点,通常不会熬夜看球,能陪亲友观看赛事直播的绝对是"真爱".
欧洲杯"硬核球迷"以狂热足球派和忠实粉丝派为主,对足球,球队和球星保持高度喜爱和持续关注;"新派球迷"主要包括社交话题派和温馨陪伴派,基于社交互动和陪伴他人的动机与球赛"结缘",并成为欧洲杯观众的重要组成部分.伴随用户的观赛理念和社交需求的多样化发展,赛事播放平台的播放内容,形式和活动也越发丰富,以适应不同用户群体的观赛需求.
欧洲杯球队的实力相对均匀,因此观众喜爱的球队也更加多样.年长用户对球队的偏好程度较高,多数是铁杆粉丝,51-60岁用户喜爱的球队中TOP8球队占比达93%,相比之下,年轻用户对球队的喜好更多元,18-24岁用户最喜爱的TOP8球队占比仅58% -  - 本届欧洲杯中,捷克队作为黑马,表现格外抢眼,收获大批观众的喜爱.
对年轻球迷而言,看球是众多娱乐活动中的选择之一,观看欧洲杯赛事是为了取悦自己,表达个性;除了一部分球星粉丝外,他们对待球赛的态度相对中立,喜爱的球队也更加多样.
而中/老年球迷经历了以电视直播为主要娱乐活动的年代,对于某支球队有着特定的群体记忆;他们对于传统强队的关注度显著更高,对赛事结果的预期和立场也更强.
大部分用户观看欧洲杯赛事的时间主要在18点-凌晨5点,在家看球的频率更高.一二线城市用户的观赛场景更丰富,在酒吧,烧烤店与同好聚会也是很好的选择,早晚通勤路上以及工作午休时间也不能浪费,因此看球的时间分布也更为分散,相比之下,下沉市场用户的观赛场景仍有待丰富.
对于足球赛事,直播是用户的首选观看方式,但由于欧洲杯的直播时间处于北京时间0-5点,导致大量用户难以全程观看,录播,短视频,乃至文字直播等丰富的内容呈现方式,灵活便捷且具有趣味性,年轻用户在获取欧洲杯最新内容时,拥有了更为丰富的选择.
为满足不同用户的观看的需求,在线视频平台选择与短视频平台协同合作,在自有视频APP与合作短视频平台间建立内容联动,通过短视频平台的官方企业号输出最新赛事内容,借助其流量资源提升内容的用户触达.在内容方面,观众普遍对精彩进球的精选镜头更加关注.
提供丰富的赛事分析与技术讲解,并为用户带来流畅清晰的观赛体验,是决定用户获得满意体验的重要因素.而非会员广告太多及功能权益匮乏,则是造成普通用户对平台不满意的主要原因.
作为直播平台,需要满足的不再是特定场景下的观赛需求;对于多数人而言,直播观看欧洲杯只是参与感更高的一种观赛方式.人们需要更多样的观看形式,并根据观看和场合的需求,在电视屏幕与移动端之间,在直播,录播和短视频,精剪内容之间进行自由选择 -  - 内容平台可以贴合不同时间段的使用需求,量身定制配套的内容形式与功能.
传统的赛事直播,除了精彩的赛场表现和众人关注的悬念外,解说对于气氛的调动至关重要,也直接决定了受众的参与感;内容平台可以与以解说,核心球迷为代表的KOL进行跨平台互动,给各个球队的球迷带来归属感和阵营感.
欧洲杯球迷观赛场景与形式越发多样,直播与录播已经不再能满足人们随时随地观赛,快速获取赛事资讯的需求.因此,包含图文,音频和更丰富的推送方式更有助于带来全方位的赛事体验,提升球迷受众的参与感.