在文档中 运动部落格使用者满意度,承诺与口碑传播之研究 (页 20-0)
失望之程度. 浏览网页的动作,收集其他消费者所提供的产品资讯与主题讨论.Pan MacLaurin &
口碑传播行为,以做为未来后续研究与相关单位行销推广之依据.
基于研究背景与动机,本研究为了了解运动部落格实际的使用现况与特性,以 及使用者满意度,承诺与口碑传播之间相关程度,以利未来运动领域应用部落格以 推广运动,本研究试图以运动部落格之使用者为研究对象,而本研究重要性如下:
一,本研究透过调查运动部落格的使用者人口背景变项与使用者情形,可了解运动 部落格的使用概况与使用者情形,不但可作为未来运动相关产业与教育单位做 为参考之依据,并作为后续学术研究可深入探讨的参考资讯.
二,深入了解运动部落格的使用者满意度,承诺与口碑传播三个变项之间关系,以 及使用概况,可做为未来推广运动赛事,促进运动风气,分析运动产业发展之 参考资料.
三,透过探讨运动部落格的发展现况与使用者概况,以了解运动传播媒介的需求与 转变,并寻求运动产业透过运动部落格发展的方向与策略.
本章节分为五节包含互联网与部落格发展现况,运动部落格使用者满意度之 相关研究,运动部落格承诺之相关研究,口碑传播之相关概念与本章总结.
Prieto et al. (2007) 将部落格定义为具有动态性,不断更新性,简易的网页内容 管理系统.维基百科提到部落格又译为网络日志,博客或部落阁等,是一种通常是 由个人管理,定期张贴新的文章,图片或影片的网站.网志上的文章通常根据张贴 时间以倒续方式由新到旧排列.许多网志对一个特定的课题提供评论或新闻.其他 网志作为比较个人的日记.一个典型的网志结合了文字,图片和通向其他网志或网 站的连接及其它关于主题的媒体.能够让读者在互动的格式下留下意见是许多网址 的重要部分.大部分的网志主要以文字为主,虽然一些网志集中在艺术,照片,影 片,音乐,是一个更大的社会媒体网络的部分.林克寰(2004)将部落格定义为强 调吸收资讯及分享的生活态度,象征着作者的价值与信念,是以作者为中心的传播 媒体.刘江钊(2005)则将部落格定义为网页(web)来呈现的个人日志(log).
而周恒甫(2005)则认为部落格是极具个人化的网站.
林克寰(2004) 强调吸收资讯及分享的生活态度,象征着作者的价值 与信念,是以作者为中心的传播媒体.
维基百科(2008) 个人管理,定期张贴新的文章,图片或影片的网站.
另林怡君(2007)整理出部落格的精神与特色如下: 势力(Cohen & Krishnamurthy 2005).搜索引擎巨擘 Google 公司亦推出部落格专属 搜寻的引擎,由此可见部落格之火热程度.透过该部落格搜索引擎寻找热门赛事,
轻易的透过部落格表达自我的意念与想法,建立一个属于自己的部落格.部落格使 种工具.Sun et al. (2006) 调查微软的 MySpace,MySpace 已经变成一个最受年轻人 欢迎的沟通,社交,展现自我及和朋友或陌生人分享档案,照片,音乐网络空间.
MySpace 是微软公司所发展的网络空间,使用者遍布全球,其结合部落格,MSN Messager,E-mail,音乐分享,广告等功能.因 MySpace 提供多元化的服务功能,
加上微软强力的行销推广下,成为全球许多人使用的软件.另外,周立轩(2005)
的研究显示在台湾目前最多使用人口的中文部落格为"无名小站",在 2007 年的会 员数达 250 万.再加上其他部落格网站的使用人数,如 Pixnet 痞客邦,Xuite Blog,
以网页功能分析部落格,部落格主要功能即为线上内容发表,提供个人记录生 活,分享资讯与书写创作的平台,在全球引起一波强调个人观点揭露与乐于与他人 分享的风气.部落格使用者透过在自己的部落格分享心情,资讯,事件,达到抒发 情感或自我揭露的功用,而浏览者亦可以回复达到沟通与交流的功效.部落格这种 跨越了文字及图片的网络媒体,容许文字结合图像或影像结合文字的可能性,同时 再加上多媒体环境的配合,提供网友们一种集出版,分享,互动及网友自我结合在 一起的服务,以自由创作,专业诉求,多元化型态表现为主体,创造出一种只有在 网络世界里才有的生命现象(王柏钧,2006).部落格提供了引用 RSS(Really Simple Syndication)文章订阅的功能,RSS 强调分享,开放且重视版权等特性,浏览者可以 透过 RSS 连结所设定的网站或部落格,可以即时得到 RSS 所回报更新即使用评论
(林怡君,2007).另外部落格新增播放影音档案或连结影音档案的功能后,能连 结并播放 YouTube 等线上影音网站的影音档案.部落格不只是文字,照片的展现空 间,更能提供影音分享的流通.而影音分享的功能,让人们可以浏览运动赛事影音 记录,新闻影音,时事影音等纪录,让部落格的功能更加多元,便利.也使得使用 部落格的人数与日遽增.
透过本研究于2008 年 9 月所整理台湾主要的部落格网站之功能,如表 2-2 台湾 部落格功能整理表所示可以发现目前在台湾多数人使用的的部落格系统几乎都具有 发表文章,文章回应,嵌入影音档案,留言板,网络相簿,RSS 等功能.仅有 Pchome 个人新闻台,乐多日志少了一至两项功能.Pchome 个人新闻台缺少嵌入影音档案和 留言板的功能;而乐多日志则未提供RSS 功能之服务.然而使用 Pchome 个人新闻 台的部落格使用者会出现利用超链接的方式连到YouTube,取代没有嵌入影音档案 的缺点,抑或利用该系统本身有其他独立的相关功能以替补.虽不见得在部落格使 用界面内可以使用部落格内建的功能,但透过超链接的形式加上部落格使用者的使 用方法的改变,亦能呈现使用者想要的样貌.故原则上本研究调查台湾七大主要使 用的部落格,皆拥有部落格最主要的功能,且能传达并发挥部落格的精神与特色.
资料来源:本研究整理 (V=有此功能,X=无此功能)
由于部落格具备影音功能,文字叙述,图片介绍,意见回应,人气统计等独特 功能,也因为拥有多功能的特性,并提供多元的沟通管道,部落格逐渐发展出有别 于传统网页的使用模式(Cohen & Krishnamurthy 2005).另外部落格可以透过浏 览人气统计和文章回应人数统计知道该部落格有多少浏览者.而部落格使用者可以 借由发表文章或回应来交流心得与意见.许多部落格使用者会将其亲身经历的旅游 记事,美食飨宴,观赛心得,心情点滴等在部落格上分享.
本研究将运动部落格的定义为与运动有相关联的部落格,包括记录或探讨与运 动员,运动赛事,教练,球队,运动知识,运动资讯,职业运动,运动彩券等相关 之部落格.经本研究整理发现与运动相关的部落格包罗万象,比比皆是,包含的运 动项目更是不胜枚举,运动部落格的属性与成立目的亦有不同,但传递运动资讯或 理念是一大主轴.本研究调查发现设立运动部落格之对象,有下列特性:
的当天,该部落格即能看到赛后的影音剪辑与文字介绍.提供浏览者即时性,更新 快速,分类整理的运动资讯.
提供对于棒球,赛事,中华队等相关的资讯与看法,不但提供使用者专业的棒球资 讯,以及实际接触相关单位的心路历程,还提供一个交流,互动讨论的地方.
透过部落格进行苏丽文的个人介绍,近况介绍,以及支持者互相交流讨论.
透过及时赛事报导,战力分析,影音剪辑,交流讨论等,加强与相关人士的交流互 动空间.
篮球的每日最佳表现与记录,并透过留言板,回应等进行交流讨论.