充值700元看不完一部网文?阅读类APP被指"挖坑"
弹窗广告
  自动续费
  内容暴力
  ......
  近年来
  阅读类APP
  受到了众多消费者的喜爱
  但一些侵害消费者权益的做法
  随之出现
  一些阅读APP精心"设计"
  付费阅读模式
  侵害消费者权益
  一位消费者向"中国消费者报"记者投诉说:"孩子在笔墨文学APP里读"武极天真"小说,前1981章是免费的,之后的章节就要按章节收费阅读,仅仅半个月孩子为了阅读这部小说续费700元.可部书已经连载到3000多章还未完结,要看完这部小说还得花多少钱都不知道,因为根本没有一个明确的标价."
  成年人也会掉进此类收费陷阱.一位上海消费者称:"为了看完一本小说付了64元才看完71节.小说页面根本就没清楚提示完整阅读这本小说要多少钱,用内容一步一步地吸引读者续费掉'坑'."
  ▲一次续费几十元根本看不了几章节的内容.资料图片
  记者下载
  多个小说类阅读APP发现
  一般有两种收费方式
  一种是采用按章节收费的方式,价格不确定且不同章节需要的阅读币数量也不同.记者在羽翠小说APP上尝试按章购买,花费107元充值两次,获得1.04万阅读币,加上免费阅读部分只读了300多章,该小说已连载500多章且未完结.
  另外一种方式是花399元购买会员年卡,这样可以不限量阅读.记者计算,假设一个APP中只有一部小说读者喜欢,购买年卡也比按章购买划算.
  北京汇祥律师事务所合伙人刘涛律师分析表示,根据"消费者权益保护法"的规定,消费者享有知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.阅读类APP的经营者要在显著位置向读者进行价格明示,尤其是在购买过程中要明确规则.不得通过大量拆分章节,欺骗消费者不断续费购买.
  弹窗广告,自动续费
  这些坑害消费者的手段
  在阅读类APP中仍在被使用
  有不少消费者在不经意间上当受骗
  一位北京消费者对记者说:"我用阅读类APP听小说,突然跳出来一个'赚话费'广告链接,点击链接输入手机号码后被扣掉59.82元,可广告宣传的200元话费券包也并没有收到."
  记者在使用翠果小说APP时发现,在读完一个章节后需要续费阅读时,软件自动勾选了"自动续费阅读"的选项.如果稍不留意,就会被自动续费.
  针对弹窗广告现象,刘涛律师分析,阅读类APP在没有收取年费的情况下,通过植入广告获取利润不违反相关法律规定.但是,强迫式弹窗广告,读者无法一键关闭;或是点击关闭后跳转到其他页面的情况就涉嫌违反"互联网广告管理办法"相关规定.
  在众多的电子读物中
  有些存在色情,暴力等
  不适合未成年人阅读的内容
  网络文学题材的多样性和丰富性不可或缺,但并非所有内容和题材都适合未成年人阅读.记者在多个阅读APP上看到有些读物尤其是小说,为了吸引读者,在两性关系描写上比较露骨.还有的作品不利于未成年人树立正确的三观.
  有人提出电子读物分级的设想,中国家庭教育学会宣传教育专委会理事长,中国传媒大学教授唐远清对记者说:"目前,网络小说平台基本处于开放状态.从保护未成年人的角度来说,有关未成年人的读物,在选题,内容,情节,语言表达等方面应充分考虑到未成年人的心智状态,让那些少儿不宜的网络作品远离未成年人.如何平衡协调好网络读物大众化传播与对未成年人适当传播的关系,主管部门,网络小说平台都应该尽快提上议事日程."
  来源:中国消费者报
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