我国经济发展已由高速增长阶段转向高质量发展阶段.与之相适应的,国内寿险业正经历从"人海战术"向新的增长动能,新的增长模式的转化.身处新周期,新态势中,广大保险人在实践中不断探寻,积极构建行业高质量发展格局,答好新时代之问.
日前,在第八届国际保险节暨IMA保险名家2023年年度大会开幕式上,中国太保寿险董事长潘艳红围绕"韧性坚持穿越周期"作主题演讲.潘艳红认为,如何构建寿险业高质量发展格局?潘艳红用了两个形象的比喻:
第一是拥有芦苇般的橡树高大挺拔,看起来几乎坚不可摧;芦苇则即使微风也会使其低头弯腰.但当强风暴雨来临时,橡树一旦倒下就不可再重新复原,芦苇却可以保持弯而不折,风雨过后可以恢复原状.
潘艳红表示,第二是像跑马拉松一样中国太保内部有马拉松的文化,潘艳红本人也是长跑爱好者."马拉松运动和寿险长期经营的底层逻辑之间具有相似性,两者都要朝着目标和方向,按照自己的节奏,一步一个脚印坚持不懈地迈进."潘艳红认为,会上,潘艳红结合路线导航图进一步生动阐述中国太保寿险对于"韧性"与"坚持"的理解和实践.日常生活中,导航软件会根据出发地和目的地给出几种路径方案,但推荐的最优路线则并不是路径最短的,而是交通较为顺畅的.潘艳红表示,转型亦是如此2021年初,中国太保寿险启动"长航行动",旗帜鲜明地提出要坚持做寿险行业的长期主义者,并进一步化为公司经营理念和行动日常,在探寻高质量发展的道路上,2022年6月30日,"长航行动"一期工程收官,从多项经营指标数据表现来看,经历阵痛期,转型成效已初步显现,进入良性循环阶段.财报显示,2022年,中国太保寿保险业务收⼊2253.43亿元,同⽐增⻓6.5%,新保同⽐业务增速达35.8%;营运利润同⽐增⻓9.1%,占⽐集团整体营运利润近77%.价值增长趋势向好,2022年三季度以来,中国太保寿险连续3个季度实现新业务价值正增长,2023年一季度同比增长16.6%;队伍质态稳步提升.2023年一季度核心人力月人均收入同比增长64%,超过两倍社平工资;多元渠道加快布局.2022年银保渠道新业务价值同比增长174.9%,2023年一季度继续同比大幅增长;产服体系不断完善.截至2022年末,"太保蓝本"累计覆盖客户2200万人;"太医管家"注册用户超300万人;推出源申康复品牌;"太保家园"实现11城12园的全国布局.
潘艳红介绍,中国太保寿险转型实践中的复原力是面对内外部深刻变革,顶住压力,打造增长新动能;转型力是围绕"5W1H"
将转型工程融入内部个体基因中,推动每一个环节,每一个内,外勤伙伴的自我革新;成长力则是着力文化和人才两项软实力打造,塑造面向未来可持续发展的精神内核.
坚持"以客户为中心"的核心理念,依托中国太保康养战略布局的优势,持续巩固产品+服务"金三角",搭建起伙伴服务客户的桥梁,更好地满足客户全生命周期的保险需求;坚持"以人为本",以销售能力的提升为输入,以产服体系和优增优育为双翼,以外勤的自主经营和内勤的专业支撑为落脚,坚持修炼内功,提升内,外勤队伍战斗力.
目前,"长航行动"二期工程已启动.面向未来,潘艳红表示,高质量发展格局的构建,不仅仅是单方面的韧性和坚持,而是多方的共建共赢.中国太保寿险将持续推进深化转型,服务客户,奉献社会,回报股东,成就伙伴,为行业贡献应有的力量.