国际劳工组织(ILO)以工作地点或沟通工具来区分远距工作的不同类型,包含了电传劳动(Telework),在家工作(Work from home/Working at home)等型态,早期在电脑网络资讯尚未发展成熟时,远距工作多指"在家工作"模式,当中主要针对经济弱势,身心障碍者及婚育女性所发展出的家庭工厂,而现今远距工作者之组成,在网络通讯发展成熟之后,多指SOHO族及freelancer等族群,又因为疫情关系,更多企业加速将原在事业场所办公之员工,改以施行远距办公.
对照于2003年SARS疫情,由于当时沟通工具还是传统的电子邮件和MSN Messenger,对比现今人手一机外,且宽频速度,行动上网速度提升,加上多元的协同作业和视讯软件,都大幅提升了远距工作者的便利性与工作效率.
根据美国劳工部劳工统计局(BLS)公布的数据显示,2020年12月美国受雇人数当中,23.7%受冠状病毒大流行影响而远距工作,创2020年8月(24.3%)以来最高,较11月的21.8%上扬1.9个百分点.
而法国则在2020年3月至5月全国封锁期间,迫使多数行业采行远距工作模式,调查中显示,银行及保险业如Axa France,巴黎国家银行(BNP Paribas)及兴业银行(Société Générale)等是法国企业实施远距工作的先驱.
至于日本企业如Sony,富士通,东芝,武田等等,则皆已经开始实施远距工作制度,日本厚生劳动省并提出相关政策以及辅导规划,包含提供最高7.7万美元的补助款以协助日本中小企业转型实施远端工作,提供远距工作者高达100万日圆(约新台币28万元)的补贴等制度(保留东京工作职位并于乡村进行远距工作者)等.
远距工作的好处,除了可为企业降低办公室租金等营运成本外,也让人才招募不再受限,企业员工也可以减少通勤时间等.
但相对在人才的选,用,育,留上,也有一些值得思考之处,如远距征才模式变革,员工薪资结构改变,跨国抢才之竞争,必备远距工作之技能,企业相关软硬件设备建置,专案管理沟通,工作时数与家庭生活,劳动保障与职灾风险等,这些对台湾企业来说都必须重新定义与调整.