KPMG发布最新的"2022全球家族企业调查报告:家族企业的再生力量 - 跨代创业精神",报告中提出家族企业再生成功之要素,包含高度的创业能力,坚实的创业精神及积极的家族影响.
疫情,战争,气候变迁等,面对现今种种竞争激烈且复杂多变的经营环境,家族企业如何能在跨世代传承中,掌握机会,持续再生?KPMG于日前发布最新的"2022全球家族企业调查报告:家族企业的再生力量 - 跨代创业精神",报告中提出成就家族企业再生成功的公式:拥有高度的创业能力,坚实的创业精神以及积极的家族影响,能够使家族企业展现其强大的企业绩效,社会责任与家族的贡献.
KPMG家族办公室主持会计师郭士华表示,这份"2022全球家族企业调查报告",是KPMG全球与跨代创业成功实践全球研究计划(STEP Project Global Consortium)从2021年9月9月至11月期间针对全球70个国家与地区,2439位家族企业领导者进行的深入调查.此报告系延续探讨2021年"全球家族企业报告"的研究,针对家族企业如何在自2019年来对全世界造成严重冲击的Covid 19疫情之下,重新回归,所提出的其中二项建议:鼓励跨代企业家精神,以及家族重视对于整个社会的责任.
郭士华指出,2022年的报告,更进一步地表明"鼓励跨代企业家精神",在于能够延续创办人的创业精神,将之落实于各代传承过程中,并鼓励下一代积极主动,创新且有计划的冒险,承担风险;而针对"重视社会责任",此次报告则更强调家族作为责任股东(Responsible Shareholder),须对其持有及经营家族企业重新强化超越有形财富的情感价值,包括家族对企业的控制,影响与认同,支持推动创新和环境,社会与治理(ESG)的进步.
KPMG顾问部门刘彦伯执行副总表示,在台湾的家族企业中,其创业家的精神是否能够被确实地代代延续,须观察二个面向,其一是创业者与二代的背景与经验所塑造的企业文化.根据经验,第一代的创业者多半对于公司的大小事亲力亲为,因此,会比较愿意对"生财器具"投资,但对于"创新性的商业模式"或"具高度风险的转投资事业与产品"则抱持着迟疑或保守的心态,同样地对二代所提出来的转型变革建议也会趋向保守,一般来说,亚洲或台商创业家比较多是偏向"威权式"的领导,久而久之,下一代就只能先在既有的营运模式下寻求突破,等待机会,或宁愿先在外面就业观望回归的时机.
其二,有时公司危机或许能成为转机.刘彦伯表示,台湾有许多的隐形冠军,因为在技术深耕与产品的获利较佳,但也容易持续在本业钻研深耕,不易外扩.如果有较广的产品线但获利普通,二代接班后通常会思索突破现状的可能性.然公司营收规模大,理论上人才与资源较丰富,但层层把关容易扼杀创意;小而美虽具有弹性,失败的容错成本却很低.当许多的家族企业遇到经营的瓶颈与危机,老一辈便会在二代成熟前尝试用"家臣"来担任1.5代的角色辅佐"二代" ,或尝试引进专业经理人进行变革,如此虽有机会起死回生.然创业家也必须侦测风险,有时候仍得踩刹车,并且也要学习如何让家族与专业经理人共同合作.
刘彦伯强调,所谓"创业维艰,守成不易,莫徒务近功."家族企业中鼓励下一代创业与创新固然可以是一种DNA,但创新非革命,而应是在既有的基础上翻转新的商业模式与营运架构,赋予新的观念与作法.建议跨世代创业精神,必须先在既有的产业领域熟悉并站稳脚步,再来思考创新与多角化,以避免为了贪图近利而徒劳无功.郭士华也提醒,新世代要思考创新转型,一定要留意风险管理,可从成本面去作管理,除了思考"新的投入成本"外,还须谨慎评估针对可能改变原有商业模式或经营策略所产生的"转向成本",与可能无法完全符合预期时间,而让获取报酬的期间较长,以及资金运用成本较高的"等待成本"二项成本.
而KPMG安侯永续发展顾问股份有限公司林泉兴执行副总则指出,报告中发现,成功的家族企业开始借由持续创新及加强社会影响与认同,展现出更强劲的绩效.已经有家族企业借由囊括环境,社会和治理(ESG)三个面向的企业永续经营理念,掌握未来风险及商机,让家族企业除了在财务绩效上有亮眼的表现,也在像是节能减碳,员工照护等非财务绩效上有着亮眼的成绩单.对于在工作上同时重视薪资及个人价值的新世代人才而言,ESG表现好的公司的确更具吸引力.
新一代的家族企业领导,需要建立特有的领袖魅力,也需持续维护家族企业的凝聚力.林泉兴建议,家族企业可借由将本业结合ESG,建立及实践ESG管理指标,将绩效做为沟通的工具,彰显家族企业的企业精神,同时建立内部与外部的信任,将企业经营与社会脉动紧紧相连,扩散家族企业对于外部社会的影响力,成为家族企业源源不绝的再生力量,激励家族企业持续代代相传.