近年来在金融科技,数字化转型等新发展形式下,证券期货行业不断加大金融科技投入,持续强化金融科技对业务创新发展的支撑作用,数字化转型成为行业共识,科技驱动业务创新能力也在不断增强.
我司积极拥抱数字化变革浪潮,坚持创新驱动,科技引领,持续完善科技顶层设计,制定了数字化战略,以金融科技为抓手,配套数字化治理及管理,不断推动科技与业务深度融合,驱动业务转型升级.与此同时,随着业务扩张与发展,我司各业务条线工作愈加复杂繁琐.
信息技术部以金融科技赋能业务创新为出发点,通过和RPA厂商图萨扬深度合作,努力构建RPA体系助力公司数智化转型.所谓RPA,即机器人流程自动化.通过RPA,让电脑自动的像人那样工作,减少人的重复性,机械性的工作,从而让人有更多时间进行思考.RPA适合处理高度重复的任务,并且任务流程要有明确的操作规则,有规律可循,可转化为数字化的指令输入.RPA可以以非侵入方式进行部署,像一个外挂程序一样,模拟手工操作,在电脑界面进行自动化操作,对原有的IT基础架构没有影响,比如模拟点击鼠标,键盘输入,复制粘贴等一系列操作.
目前我司已梳理出70+自动化需求,顺利完成了60+个业务流程自动化的改造.涉及营运管理部,计划财务部,办公室,电子商务部,信用及机构业务部,人力资源部等部门6个部门,涵盖4大类应用场景:一是办公软件的自动化操作,比如根据word模板自动编制报告内容,pdf内容的获取,excel数据的计算核对统计等,邮件的自动收发,以及以上办公软件数据的相互转化;二是对各类浏览器的操作,比如网页的自动登录,数据的上传下载查询,网页信息的填报和爬取网页内容;三是对业务系统,桌面应用程序的自动化操作,比如自动操作Aboss系统,O32系统,财务系统,后台数据库等,多数业务流程自动化也属于这个应用类型;四是RPA+AI利用人工智能手段来增强RPA的决策能力,比如利用OCR技术识别身份证信息等,在应用实践中取得了良好的效果.
RPA以简单,快捷,高效著称,7*24小时提供工作,不仅提高工作效率,降低人工操作风险,而且回报率高,适用性广,同时也提升了业务操作标准化程度,实现操作的自动化,智能化.RPA作为科技创新的一部分,价值不仅体现在能够大幅度提升企业的运作效率,而且通过提供全数字化的体验促进科技与业务的融合,让业务人员参与到自动化流程的发现与效能的提升上来,对现有的业务进行归纳,提炼再升华,从而进一步激发或支持业务协同创新,运营创新甚至组织的创新,使公司的资源有效整合利用,所以RPA时代下的工作将更有价值.
我们在金融科技方面始终保持着积极探索,勇于创新的态度,为进一步提高机器人流程自动化应用范围,切实提升公司整体运营效率,满足业务要求,我们计划建立一个RPA机器人中心,科技团队持续向这个中心输出机器人服务能力,而业务部门可以根据需求从机器人中心订阅,下载和使用符合自身场景的机器人,来支撑公司快速发展的业务.
让RPA 应用到更多工作场景中,将更多的重复劳动力释放出来;让业务变得更便捷,员工轻松上"阵";让自动化优先思维在更多的场景中体现,促进业务之间的协同合作,推动端到端的流程自动化;也让RPA成为数智化转型的发动机.