一般企业有超过75%的价值是由传统财务指标所无法掌握的无形资产来驱动的.柯普朗和诺顿认为,企业无法无法管理他们所不能衡量的事务,因此于1991年推出一套名为"平衡计分卡"(Balanced Scorecard)的革命性绩效衡量系统,被"哈佛商业评论"誉为75年来最具影响力的管理思维,使企业得以将人力,资讯,以及文化等重要的资产量化处理.推出以来,全球已有数以千计的公司不仅采用平衡计分卡作为衡量系统,也把它当成策略性的管理工具,从而获得丰硕的成果.
当今领导者同时面临圆满执行策略和运用创新方法来创造价值的双重挑战.两位策略管理大师在与超过三百个组织共同工作后,又创造出一个如平衡计分卡般重要的革命性新工具:"策略地图",运用多个生动的公司个案示范解说各组织如何拟出属于自己所需的策略地图,确实做到以下目标:
.澄清组织策略,并向所有员工宣.
.锁定能够促进策略成功的关键性内部流程.
.将能够带来重大影响的人力,技术,以及组织资本紧密结合.
.找出策略落差,尽早采取补救措施.
策略地图弥补了策略形成及其贯彻实施间不足的环节,它实际上就是描述,衡量,以至于连结各无形资产,并从此创造出优异的绩效蓝图.
"策略地图"是罗伯?柯普朗和大卫?诺顿将创意发挥到极致的作品.当初平衡计分卡的推出,曾引发绩效指标领域内的革命,现在又堂堂推出一套透明,精确和完整的做法,把管理上最关系重大的工作加以整合.这是一本期待已久的巨著.
"策略地图"作者以各种相关之文献为出发点,将平衡计分卡各构面之内容加以明确及具体地点出,因而本书之内容极为丰富,可用性甚高,相信对于有心想要在组织内导入平衡计分卡者将有实做上之极大助益.又对于想要对平衡计分卡及智慧资本两项重要技术结合之内容一窥究竟的读者,本书的内容将带来甚多的观念启发及创新的点醒作用.
策略是一幅美丽的图像,但是必须透过一连串的执行活动,具体加以实践,才能产生实质的效益."策略地图"尝试以图形的方式,将策略目标与控件目间的因果关系更清楚的表达出来,这项做法不仅能让每一位员工知道该做什么,同时知道为什么要如此做;更重要的是,简单的图示也能够让所有的利益关系人清楚的知道企业的策略意图,是一个很好的沟通工具.
虽然每个公司都有策略,但是能够达到策略所揭橥的目标的公司不多."策略地图"告诉你策略执行在于把每一个步骤的策略形成做法,再将策略目标延伸到每一个部门变成每一个部门的目标,再将每一个部门的目标延伸下去变成各个个人的目标,因此从上到下就产生了所谓的整合,公司的利益和个人的利益可以互相吻合,这样从上到下整个一以贯之环环相扣的决策和结果的量度系统,就是这本书所讲的策略地图的用意.
全球学术界的管理大师与企业界的首席执行官,过去似乎也没有一套标竿模式,能像平衡计分卡之"策略地图"般有一致性的策略发展方法,有效益与效率的在组织中清晰的沟通策略,甚至成为上手校正策略的工具.但"策略地图"一书及一连串具体实例,真的能让企业经理人寻得一种使策略与执行更紧密,使执行得以更精准,使绩效得以更亮丽的有效方法.
 -  - 于泳泓(致远管理顾问股份有限公司执行副总经理)
继策略大师麦克?波特发表了竞争优势与定位的方法论之后,许多在策略主义上有深层创见与智慧的学术论点,都无法再深入地提供一个能够综合性描述策略的方法.这本"策略地图"针对"平衡计分卡"及"策略核心组织"未深入探讨处做了相当详尽的补述,同时提供了极富参考价值的案例,值得读者仔细研读.
策略形成及执行:以BSC为核心,为企业创造"利"与"力"