长期以来,研华科技董事长刘克振在每一份简报档案最后一页,都放上一幅画,上面画一棵大树.
 无论是对客户,或是对员工演讲,他都会花三分钟讲述,"社会是土地,企业是树,企业从社会吸收人才,市场的养分,叶子与果实落到地面,再度滋养土地,长出更多的森林,企业离不开社会这个土壤."
 企业与社会就是这样生生不息的生态循环.长久以来,很多人一直认为企业从事公益活动,只是领导人的善心,不见得会有实质回馈.但愈来愈多研究显示,企业善尽社会责任,就像播种,终究会回馈给企业的.
 愈透明,会计绩效愈稳定
 力行企业社会责任,首先会反映在会计绩效上.
 "远见"据历年"企业社会责任大调查"总排名,将填答问卷的307家公司分成最高分的20%为一组,到最低分的20%一组,共五组投资组合进行2002年到2006年的财务资讯交叉分析.
 结果发现,CSR做愈好的公司,资产报酬率,股东权益报酬率等财务绩效也愈好.例如社会责任评比与资产报酬率成正相关(0.254),股东权益报酬率正相关(0.217),每股盈余成正相关(0.259),存货周转率呈正相关(0.130)与总资产周转次数均呈现正相关(0.134).
 花旗银行台湾区总裁利明献观察,CSR标竿企业愈是遵守公司治理的规范,财务的透明度也会愈高,不容易出问题.
 "而在企业逆境时,CSR就是股价的保险,可以稳定股价,"政大金融系教授沈中华分析.
 根据他的研究,企业愈重视CSR,在遭遇到经营上的意外事件或不景气时,投资人会因为企业平时善尽社会责任,而愿意给予比较高的股价与本益比,"就像是很守时的人,只有一次不守时,大家都愿意原谅他,"沈中华说.
 但是在景气大好的时候,愈是履行CSR的企业,不见得会比同产业类型企业的股价更高,关键在于"企业在履行社会责任时候,也会造成成本增加,"沈中华表示,不遵守CSR的企业,比较不重视环工卫生,生产成本得以降低.
 愈环保,道德基金愈受欢迎
 "全球投资人开始重视企业社会责任,"康和投顾总经理陈冠贺指出,目前欧美很流行道德基金(ethical funds),或社会责任型投资(Social Responsibility Investment, SRI),道德基金投资标的排除掉赌场,烟草,军火及不环保的企业,投资前会先评估企业的公司治理,环保,劳动条件,捐款与风险管理能力.
 其中,1999年美国道琼公司推出"永续指数"(The Dow Jones Sustainability Group Index, DJSI),已发给全球14个国家60档基金使用执照,2006年底基金资产规模达5兆美元,较前年成长三成.
 陈冠贺观察到全球投资社会责任型基金的大趋势,去年,康和投顾也代理了比利时联合资产管理公司两档具SRI概念的"全球替代性能源基金"与"全球水力能源基金".
 原本,陈冠贺很担心台湾投资人不愿意投资这一类基金,没想到市场反应相当好,"一年多来,都没有接到投资人的质疑电话."
 事实上,SRI基金的绩效保持稳定成长,甚至于比其他基金更赚钱.
 美国的SRI相关基金总资产规模突破2兆美元,平均投资报酬率为13%."康和的全球水力能源基金还拿下去年台湾近60档全球基金的绩效排行第三名,"陈贺冠指出.
 愈务实,品牌形象愈深刻
 连续两年获得"远见""企业社会责任奖"金融业组首奖的玉山金控,就是把CSR当成核心竞争力的典范.
 "重视CSR的企业,品牌形象愈好,"玉山金控策略长黄男州指出,CSR为玉山带来许多意料之外的收获.
 首先,就是获得外资法人的青睐.2006年,玉山金控举办200多场会议,与400多位法人交换意见,大部分给予玉山金控的评价都是品牌形象好,公司治理健全,也使得玉山的外资持股达到42%到43%,在整体金融业稳坐前两名.
 1992年黄永仁创立玉山银行后,就很注重企业形象与社会责任,"有钱出钱,有力出力,有时间出时间"一直是最高原则,每年新进人员训练营的第一堂课,都是由董事长黄永仁不厌其烦地花六个小时讲述企业文化与社会责任,"银行要做世界一等企业,也希望员工成为世界一等公民,"所有的玉山人对于这一段话都能琅琅上口.
 兼任基金会执行长的黄男州说,玉山的社会责任作法很务实,当其他银行花大钱请国外知名乐团来台演奏,玉山却是发动员工的合唱团在高雄爱河边举办母亲节音乐会,或是员工带领弱势族群的小朋友走进球场,看中华职棒,每次第五局中场休息时间,玉山志工还卷起袖子,捡拾垃圾,"员工亲自参与,效益最大."
 兄弟象职棒队业务总监黄英坡观察,赞助职棒的企业很多,但很少像玉山这样还愿意帮助球场整理环境的.
 去年,玉山金控更发动员工一年6000元认养儿童营养午餐,在全国近300所小学认养了3000位的儿童,鼓励员工与客户陪小朋友一起用餐.
 愈服务,边际效益愈多
 企业的社会形象好,也会衍伸出许多效益.王建民去年挟美国大联盟最高19胜返台,数十家企业争取他代言,光是金融业就有超过七家业者希望抢搭热潮,最后由玉山雀屏中选,成为玉山创立以来的第一位代言人.
 "玉山不是出价最高的,"黄男州透露,由于王建民与家人都是玉山银行的客户,对于玉山的服务很满意,王建民曾对经纪人谈到,如果是玉山有意愿代言合约,优先跟玉山独家谈.
 玉山顺利争取到王建民的代言之后,更与中华棒协合作,5月下旬将举办玉山杯全国青棒锦标赛,打造台湾的甲子园(日本每年最重要的青棒赛);并且举行国际棒球教练与运动防护的营队,提升台湾基层棒球的水准.
 玉山重视企业社会责任,都转化为无形的竞争力.黄男州笑著说,每次在与四,五家银行竞争房贷与中小企业贷款时候,"玉山都有一半以上的成功机会."
 从2002年成立玉山金控后,四年内,玉山总资产增加150%,业界平均只有25%的增幅,"远高于同业六倍,这得归功于品牌形象的效益,"黄男州强调.
 愈公益,公司利益愈多
 公益做久了,就是利益.最佳的典范就是全球最大的工业电脑大厂研华科技.
 十年前,研华科技创办人兼董事长刘克振与何春盛三位创业伙伴就在思索如何回馈社会,决定成立研华文教基金会.
 研华完全用企业资源去带动社会责任.
 七年前,研华文教基金会开始聚焦于产学合作."学生占台湾总人口的比例很大,但产学之间有很大的隔阂,"刘克振观察,企业要靠自己力量创新很难,而学校的创新很多,却不易商业化,唯有产学合作,才会带来更多实质的创新.
 研华从1999年开始举办大学生的TiC100创新事业竞赛,为研华注入创新学习的文化,每届都有近70队学生进入最后决赛,在四天的决赛过程中,刘克振亲自指导学生后发现,学生的创新比企业领先两到三年,能引导企业发展大方向与技术发展趋势.
 刘克振经常从学生的创意中,嗅到未来的商机.
 像1999年第一次TiC100,刘克振观察到学生的创意很少有关于.COM的提案,大都是PC,生技产业的创意;果然没有多久,网路泡沫化,全球PC产业快速崛起.最近几届的TiC100,学生大量提出无线服务,网路社群,远距无线医疗照顾与数位文化创意的企划案.
 学生的创新趋势给了刘克振很大的信心.他指出,过去研华只帮奇异(GE),西门子(SIEMENS)做大型医疗电脑代工,虽然早就看到了远距与无线医疗照顾的市场,"但总是担心市场过小,不敢贸然投入,"看到了学生大量的提案,研华开始投入研发资源开发远距无线医疗产品.
 愈实践,长尾效益愈明显
 研华也相当鼓励员工参与TiC100等社会公益活动.四天的决赛过程,刘克振,中国区总经理何春盛等公司高阶主管全天与学生吃住在一起,深深被学生的创业热忱所感动,重新燃起20多年前创业时的兴奋.
 再加上,员工积极参与,"透过TiC100,研华从制造导向的工业电脑厂,转型为创新型企业,"研华文教基金会执行顾问刘庆聪观察.
 研华更将产学合作的触角向下扎根到学校的实验室,执行"Focus Lab",由企业提出研究主题与资源,支持学生团队研发相关尖端技术.
 例如,研华与交大控制系合作机器之间的无线通讯研究案,还每年与长庚大学工业设计科系合作六个案子,由教授带领学生研究使用者的情境,设计出原型,再交给研华的团队修改与商品化.
 把公益转换成利益的实例,在研华内湖总部大楼处处可见,在设计前卫的产品研发展示中心的长廊,高挂著八幅研华与长庚大学产学合作的工业设计作品,"半数的学生工业设计作品,都已经商品化,"刘克振哈哈大笑地说.
 部分企业抛砖引玉,也会鼓励其他公司纷纷投入,"带动起相关CSR的长尾效应,"刘庆聪指出,研华八年多来在学生的创意大赛做出了口碑,许多企业也开始愿意举办相关的创意竞赛.
 "CSR可以像是长尾理论一样,一个带动一个,愈拉愈长,"刘庆聪
 本文出自 2007 / 05 月号
 高感度人才崛起
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 高感度人才崛起
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