6月18日晚,"中国银行保险报"举办"疫情下的健康险新格局"云论坛.轻松集团CEO张科作为健康险企业,网络互助平台代表参与了论坛,并就健康险与网络互助的关系发表了观点.
本次论坛由中国银行保险报主办,中华医学会健康管理分会健康保险学组支持,邀请了健康险公司高管,医疗领域专家,保险行业专家共同探讨"后疫情时代"健康险的新发展,新格局.国家卫健委卫生发展研究中心研究员,医疗保障研究室主任顾雪非,中国控制吸烟协会副会长,中国胸外科肺癌联盟主席支修益,中华医学会健康管理学分会全国常委,远健健康董事长王占山,轻松集团CEO张科,微医董事会副主席兼CFO蔡强,招商信诺人寿保险有限公司总经理兼CEO 赖军,泰康在线副总裁丁峻峰,复旦大学风险管理与保险学系主任许闲,南开大学金融学院保险学系教授朱铭来出席论坛并发表观点.中国银行保险传媒股份有限公司党委书记,董事长朱进元主持了此次直播论谈.
数据显示,2020年新冠肺炎疫情暴发,在一季度保险业原保费收入同比仅增2.29%的情况下,健康险依然保持超过20%的增速.同时,网络互助作为医疗保障体系的组成部分正在发挥越来越重要的作用.据统计,目前各类网络互助累计注册用户已超过3亿人次.2020年以来,累计筹集互助资金超过90亿元,并且仍然有互联网科技巨头试图进入网络互助领域.面对越来越集中的社会关切,轻松集团CEO张科就健康险与网络互助的关系发表了观点.张科表示:不能简单地认为健康险和网络互助相竞争,二者更重要的是"互补+合作"的关系.
张科指出:"社会对于健康风险防范的需求是多层次的.网络互助能很大程度上满足中低收入人群的风险防范需求,是多重医疗保障体系的有力补充."中国不同地区,不同家庭的经济水平存在巨大差异.6亿人口月收入不超过1000,透露的是中国人口金字塔中,低收入人群组成的塔基十分巨大.在传统线下展业,依靠人与人接触进行保险营销的时代,由于效率的局限,保险公司必须把客单价做高才能实现营收平衡."网络互助的门槛极低,每月只需要几元钱就可以让自己和家人享有一份保障,一人生病,众人均摊,抱团分散风险."张科表示.
今年3月,政府下发"关于深化医疗保障制度改革的意见",指出到2030 年,我国要全面建成以基本医疗保险为主体,医疗救助为托底,补充医疗保险,商业健康保险,慈善捐赠,医疗互助共同发展的医疗保障制度体系.这意味着网络互助得到了来自更高层面的认可.张科表示,轻松集团对于网络互助的前景充满信心,网络互助将迎来更快,更好的发展,将在多层医疗保障体系中发挥越来越重要的作用.
轻松集团CEO张科认为:"商业健康险和网络互助的底层逻辑完全不同,但是可以互相合作."商业健康险是B2C产品,保险公司与投保人签订合同,按照契约承保.网络互助是C2C行为,连接了广泛的互助加入者,真正实现了"人人为我,我为人人"的愿景.
此外,保险是带有特殊性的商品,不可以进行"买家秀"的展示,一方面不可以泄露客户信息,另一方面也不宜通过展示痛苦和不幸进行宣传.网络互助则不同,互助在实现透明的过程中,必须进行费用公示,互助者均摊掉的资金要有明确的去向说明.张科表示:这对于对民众进行健康风险意识教育大有裨益,弥补了我国商业健康险发展多年依然没有普及保障意识的短板.更重要的是,许多加入了网络健康互助的用户,由于深刻认识到了健康风险,成为了商业保险的准客户.
正是基于这种业务"递进",轻松集团搭建了"三级火箭"战略:通过轻松筹业务对用户进行沉浸式教育培养健康保障意识;通过轻松互助聚合相同属性的会员以案例培养风险认同,同时获得高价值健康数据以及更优的精算模型;凭借着用户积累,风险教育以及精算模型的完善完成业务层面上的升级推出保险板块轻松保严选带来全方位的健康保障.目前轻松保严选已经拥有5000万用户.