尽管电子审计在美国引起了热议,但这一趋势在中国还没有流行起来.为了了解工厂组织方式的真实情况,有必要到现场去看看.
这是为什么呢?当业务面临危机时,绝大多数中国供应商都会撒谎.这句话可能听起来很刺耳,但这就是目前环境所给予的回报.在这里,完全诚实被视为沉默的象征.
在这两种情况下,都需要职业行为.被派遣到供应商工厂的员工展示了其雇主的形象,存在严重的贿赂风险,需要减轻.
它需要什么?
一种正式的方式,包括开幕会,遵循一定的程序和闭幕会议.
关于被提供礼物,金钱,娱乐等的严格政策.
关于不要与工厂代表"过于友好"的指导原则.
检查表是检查工作流程和审计跟踪的基础.
产品检查的清单往往更详细(这就是为什么用应届毕业生来做那个工作更容易),而审计的清单通常不那么详细(它们包括许多词,如"适当的","体面的",等,需要有依据的判断).
审计从检查开始,因为必须收集和检查证据(是否符合要求?).只有在初始阶段之后,审计员才会分析数据,然后形成意见.
我已经看到越来越多的检查式审计,检查表将审计员保持在最低的工作水平.例如,"是否有进货QC记录?随机检查供应商最近交付的5批货.如果2批或更多批货没有IQC记录,请勾选"否".如果多达4批货有IQC记录,请勾选"是".没有评论 -  - 只有"是"或"否".
这称为"勾选框审核".它允许买方(或审计公司)派遣相对不熟练的员工.它与两名独立审计员在同一设施中发现的内容保持一致.但这是非常肤浅的,往往主要集中在文书工作,有时,在设备上.他们很容易玩!
审计人员需要在一个大型/复杂的组织中作为一个团队工作,在团队领导的权威下.一个人可能检查IQC和仓库,另一个人去车间,等等,最后他们把他们的发现放在一起,领导决定什么构成不符合.
当多个检查员在同一批上工作时,通常还有一个负责人.他们可以相互分工(A进行测量,B在工厂的实验室进行测试,等等),或者他们可以一起工作,彼此并肩工作,并相互分工SKU.
检查员和审计员不是顾问.在所有第三方(以及许多第二方)任务中,禁止他们就如何解决检测到的问题提供建议.
然而,在许多采购办公室,他们被鼓励跟踪问题解决过程,并在需要时推动它.
有人会使用审核/检查报告来做一个决定,这个决定可能会对供应商造成严重的商业后果:这批货能被接受吗(全部装运和付款)?我们可以开始和这个供应商建立关系吗?
这就是为什么在这两种情况下,清晰的报告都非常重要.此外,要避免发表煽动性的言论,因为这可能会破坏与供应商的关系.
QC检验后,买家想知道什么?"发现了什么问题,总体上还好吗?"
工厂审核后,有什么问题?"他们的弱点是什么,总体上能接受吗?"
我希望这个比较是有趣的.这是两种不同类型的工作,需要不同的方法,但许多基础是相同的.在质量部门内部管理它们是有意义的.
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雷诺在质量和制造领域有10年的经验,是ISO 9001认证的主审核员和ASQ认证的质量工程师."纽约客"(New Yorker)和"洛杉矶时报"(LA Times)引用了他的话,他的文章发表在"质量进步"(Quality Progress),"商业内幕"(Business Insider)等杂志上.他的职责是确保SynControl真正解决了客户的问题并为他们省钱.
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