9月15日,中国银行副行长林景臻在"第十一届中国支付清算论坛"上表示,商业银行是支付产业的主力军,领头雁,机构范围广,业务规模大,服务群体多,是全社会资金流转的核心渠道.各商业银行要坚持守正创新,深刻理解金融工作的政治性,人民性,着力从以下四个方面持续发力,提供更畅通,开放,便捷,安全的支付服务,在稳增长,促民生方面展现价值和担当.
一是深挖客群需求,实现"支付惠民".一方面,下沉服务,为小微企业,个体工商户"输血供氧",坚决贯彻落实党中央,国务院减费让利决策部署,支持企业降低经营成本.另一方面,织密网络,为农村金融"修路搭桥",深耕农村支付服务,加强农村金融网点建设,加大自助服务终端投放,丰富支农惠农产品,改善农村支付环境.
二是坚持责任担当,实现"支付为民".配合监管推进基础设施建设,持续完善清算结算网络,优化网点布局,提供多介质,多渠道,多币种,全覆盖的支付服务.服务重点地区,重点领域,聚焦京津冀,长三角,粤港澳大湾区,海南自贸港,成渝双城经济圈等重点区域,从金融产品,收单业务,扫码支付等方面全面发力.践行人民币国际化战略,积极参与人民币跨境支付系统(CIPS)全球布局,提高网络覆盖性和便利性.紧抓资本市场政策机遇,在助力资本市场双向开放及互联互通机制建设中发挥更大作用.
三是推进科技创新,实现"支付便民".提升支付服务数字化,便捷化,智能化水平,顺应消费升级趋势,实现支付服务和金融场景,技术与业务融合,探索人工智能,区块链,云计算,大数据,物联网,生物识别等新兴科技在支付体验,形态,风险防控等方面应用.推动支付产业开放合作和共生发展,探索开放银行实践模式,积极开展数据共享和平台合作.挖掘支付数据在业务发展和风险管控中的作用,依托海量支付数据资源优势,运用大数据统计工具开展深度分析,为前台营销,管理决策,风险管理等提供支持.
四是防范金融风险,实现"支付安民".以人为本,落实消费者权益保护,持续打造线上加线下,集中性加阵地化的金融宣传教育,及时稳妥处理业务举报投诉,不断提高服务能力和质量.筑牢底线,坚决打击跨境赌博犯罪及电信网络诈骗,围绕"资金链"治理建立常态化联动工作机制,事前,事中,事后各关键环节持续发力,坚决遏制跨境赌博和电信网络诈骗乱象.未雨绸缪,强化业务连续运营能力,总结新冠肺炎疫情,极端天气和场景应对经验,不断完善应对手段和方案,提升反应速度,保障资金安全.