"绝大多数人是因为看见而相信,只有很少一部分人是因为相信而看见.创业者最重要的就是坚持你所相信的,相信你所坚持的."对于即将播出的新版"赢在中国",马云如此评价.
当今,无论在哪个沟通场合,"平台","共享","大数据","互联网"等词语都不绝于耳.今天,概念越来越新,观点越来越多,但越来越多的企业却展露出无奈和窘迫.大竞争时代,大量企业面对竞争难题无所适从,天天都在学习新概念,聆听新观点,却看不见企业的好转.
企业该如何在大竞争时代取胜?新版"赢在中国"首次将目光从创业转向企业,通过三集节目,从三个不同行业精选三个成功转型的企业案例,探寻他们转型成功之路的共通之处,解析他们在同质化严重的今天,如何赢得竞争并成为行业的标杆.
飞贷转型成功的秘诀:
竞争
战略
飞贷金融科技作为首发案例在新版"赢在中国"首播中亮相,是传统企业特别是传统小微金融服务企业成功转型互联网的标杆.与其他入选新版"赢在中国"的两家案例企业简一,飞鹤一样,飞贷亦是在竞争战略专家君智咨询帮助下成功运用竞争战略实现突围.竞争战略第一人,君智咨询董事长谢伟山说:"飞贷的成功,是竞争战略在当前大竞争时代的应用典范.飞贷全球首创手机助贷APP,在几千家企业中脱颖而出,成为唯一入选美国沃顿商学院的中国金融案例,短短一年,超越3000竞争对手,用户增长76倍."
图:竞争战略第一人,君智咨询董事长谢伟山
讲起飞贷转型成功的秘诀,谢伟山同时也着重强调飞贷人的不懈努力及创新精神.君智咨询则更像是企业的军师,时刻从顾客外部视角帮助企业探寻认知优势,帮助企业始终围绕定位构建配称,形成独具的运营优势,从而形成企业独有的竞争优势.
"
佛
度
有缘人"
"一堂课让我汗流浃背,是我从未遇到过的."飞贷金融科技董事长唐侠回忆起第一次在谢伟山竞争战略课堂上的震撼,"如果不是亲耳所闻,我很难相信,有人能这么透彻的说出我们做企业的痛苦.无休止的价格战,服务战,同质化竞争让企业家元气大伤."
2014年,受宏观经济下行传导,信贷风险局部显现,随后大批贷款公司因资金链断裂倒闭,大量企业沦陷到举步维艰的状态.与此同时,整个行业被负面认知疯狂侵袭.致力于解决中小企业主资金周转困难问题的飞贷也面临困境,业务难以增长,人力和费用成本不断增加,企业净利润下滑......唐侠正是在此背景下遇到了君智咨询.佛家言,"佛度有缘人",唐侠就是这个"有缘人".
谋定而后动,先胜
而
再战
第一次见唐侠时,谢伟山问他你想做什么样的企业?唐侠回答,我希望我能做一个被人尊重,更有社会价值的企业,不想再干传统的金融服务业了,竞争激烈,更谈不上社会贡献,企业必须要转型.
既然要转型,君智咨询首先做的就是为飞贷制定竞争战略.谢伟山说,企业家对市场要有敬畏之心,知道什么可以干,什么不可以干,做取舍是前提.依据企业的基因和自身优势进行取舍,唐侠具备这样的素质.
先谋
第一,为飞贷在竞争中找到机会,这个机会是飞贷独有而竞争对手无法占据的.这个机会不是在企业内部寻找,而是在企业外部,在消费者的心智中找,这就是找"定位".传统小微金融服务业里有上万家企业,但是却没有一家做手机助贷的服务企业.按照智能手机的普及率,飞贷完全可以运用移动互联网在这里用兵.
移动互联网是时代的趋势,申请难,获批难,用款难,还款难,再借难是很多对贷款有需求人的最大痛点.这就给帮助提供方便获取,期限灵活贷款服务的企业留下了心智机会,而集移动互联网,科技,智能手机于一体的全球首款手机助贷APP就成了飞贷的定位.开创手机助贷APP模式就等于在顾客心智上创造了一个第一,第一就等于在心智上创造了一个最大的"与众不同",抢占顾客的这一认知优势就是飞贷的最大竞争机会.
后动
第二,仅仅有了定位(认知优势)还不够,还要通过运营优势将定位即认知优势植入顾客心智.中国有句古训叫"得民心者得天下",运营优势将企业运营的方方面面形成简单一致的力量植入顾客心智.从产品体验上,寻找到一个差异化要素就是快.谢伟山给唐侠提出了要求,那就是飞贷借用移动互联网要在5分钟内解决贷款所有审核流程,做一个客户与银行的飞速"连接者",让顾客通过飞贷的服务拿到贷款,并且步骤要尽可能简单.听到这个要求时,包括唐侠在内的所有高层都认为这事不可能做到,5分钟简直就是天方夜谭.谢伟山却说到,要想与众不同,飞贷就必须给到与众不同的顾客体验,这不是君智咨询凭空捏造的数据,而是基于竞争,基于调研给出的结论.既然目标不能变,飞贷团队剩下的只有全力以赴去完成.当然,今天我们已经知道,飞贷现在已经不是5分钟审核完成,而是将时间缩短到3分钟.正因为如此,谢伟山才总说,飞贷的成功更多的是企业自己的努力.
产品体验做好了,定位找准了,还要有传播.如何让更多的人知道和了解飞贷的服务又是一项新的挑战.如何看待品牌传播费用,是把它当成投入还是投资?在君智介入前,飞贷一年的广告费不到200万,这远远不足以支撑飞贷APP竞争战略的执行.谢伟山认为开创并抢占心智资源是飞贷的首要任务,按目标预算传播费用至少过亿.接下来就是媒体策略,梳理传播内容.精准的媒体策略与正确的传播内容的有效结合,连续5轮的分众电梯广告加互联网公关,让飞贷用户增长76倍.更为直接的是,通过配称建立运营优势,使得相关运营活动之间得以加强,企业相关成本得到了极大缩减.
计于庙堂之上
竞争环境是动态的,竞争战略亦需随时依据竞争形势进行动态调整.把握竞争形势,是君智为飞贷制定的第三步动作.唐侠说,希望做一个被尊重的企业,那就需要为社会做出贡献.飞贷金融科技的技术水平在当前金融科技领域是首屈一指的,其大数据,风控等技术水平是行业内的佼佼者.正如唐侠所说,蚂蚁金服只为淘宝用户服务,京东金融只为京东商家服务,他们都只为自己的优质白名单客户开放,而飞贷要为中国几千万需要贷款的中小企业全面开放服务,因为他们更需要我们.
飞贷的成功和领先,迎来了众多的行业内学习者.面对同行的困难和技术支持需求,唐侠下了一个巨大的决心,将飞贷最核心的风控体系技术共享,为银行,第三方金融机构提供完整的移动信贷整体技术解决方案.这一颠覆传统金融的科技,让全球普惠金融看到了新的方向.正如美国沃顿商学院Amit教授称,"飞贷是中国金融科技典型的案例,我认为在全球金融科技发展领域,中国已经走在了最前沿."
图:10月19日飞贷"赢在中国"暨战略升级发布会现场
中西合璧 胸怀天下
君智竞争战略融会贯通"定位之父"里斯和特劳特创立的定位理论,"竞争战略之父"迈克尔 波特的战略理论和东西方兵学智慧,通过数十年的实践探索,以及百家企业的实践验证.
中国儒家云,士大夫当为国为民,齐家治国平天下.企业家便是当代的士大夫.谢伟山说,竞争战略让企业在竞争中立于不败之地,避免了企业在价格战等死亡竞争中消亡.
在全球化竞争的今天,中国企业面临的不仅是国内的竞争,还有来自世界的竞争.如何找到企业的价值,树立中国自己的品牌,是中国企业家的使命,竞争战略则更像是中国企业家的决胜重要武器.
士大夫当成就功名,企业家当成就品牌服务社会.中国的企业想要走向世界,就需要中国的品牌能获得世界的尊重,如同飞贷获得美国沃顿商学院的认同.飞贷已运用竞争战略在行业中脱颖而出,树立起传统企业互联网转型标杆.不过,飞贷只是众多中国企业中的一员,更多的企业需要有独一无二的社会价值,被社会认可,被消费者认可.
中国企业,世界品牌,任重而道远.