释放消费新潜力
■本报记者  段树军
  3月25日,在中国发展高层论坛2023年年会经济峰会的分组会上,复旦大学经济学院院长张军,宝洁全球董事会主席,总裁,首席执行官詹慕仁,上海家化董事长兼首席执行官潘秋生,京东集团首席经济学家沈建光围绕"拓展消费新场景"主题,分享了他们的真知灼见.
  政府增加更多的公共服务
  "中国当下在消费层面上需要解决的问题,是家庭支出负担."张军说,一直以来特别是近两年,家庭储蓄存款大幅增加.每一个家庭收入增长中,消费支出没有太大的变化,更多收入增长用于储蓄,主要是预防性储蓄,为了购房,养老,医疗,教育,生育等.中国经济虽然高速增长了几十年,但现在家庭在这些领域的支出负担并没有降低,相对负担是提高的.从这个角度看,要提升当期的家庭消费支出,就需要政府在这些领域中为家庭多支出.
  张军认为,我国经济总量发展到了目前的阶段,就需要政府去考虑怎么减轻家庭在住房,医疗,养老,基础教育等方面支出的负担.因为每个家庭预期未来在这些领域中的支出负担,在很大程度上决定了他们当期的消费支出能力,一定要有国家层面减轻家庭这些支出的政策,才能释放当期的消费能力.
  张军表示,我国预算体系是一个建设预算的体系,不是基于家庭支出的体系,国家花在家庭层面上的支出,在整个预算支出中很少.现在国家有能力让家庭在一些方面享受到国家提供的福利,有些是免费的,有些是补贴的,让家庭能够有一个更稳定的,长远的,可预期的政策框架,让他们知道哪些方面是不用花钱的.建议把更多的国民收入花在家庭层面上,这样才能确保家庭有更稳定的消费能力.
  创建以消费者为中心的商业模式
  "宝洁关注消费者,创建以消费者为中心的商业模式从1924年就开始了."詹慕仁介绍,在宝洁,一切都以消费者为中心.宝洁是最早提出消费者市场调查概念的公司,1924年,宝洁的研究人员,营销人员走出实验室和办公室,走进消费者家里,看看消费者是如何使用宝洁产品的.
  詹慕仁分享了一个案例.美国有个洗洁精品牌叫DAWN,疫情致使消费者有更多的时间在家里吃饭,在家里洗碗也会更加频繁.3年前,宝洁推出DAWN Power Wash产品,它可以直接把活性泡沫涂抹在盘子上,加快洗碗的过程,可以节省时间,还能够节省水资源.DAWN现在已经占到美国手洗品类产品90%的市场份额.
  "最可持续和最有利可图的增长方式,就是通过识别和满足新的消费者需求来创造新的业务,从而扩大市场和品类."詹慕仁说.
  "企业要做的事情是创造消费需求."潘秋生说.
  加快新型消费潜力释放
  "虽然从宏观数据看,过去几年消费增速是下行的,压力比较大,但是从微观领域看也有很多亮点."沈建光表示,数字化新型消费活力是近几年消费增长的一个非常重要的特征.
  一是线上消费明显快于总体零售,线上化,数字化趋势越来越明显.去年,京东消费端参与"双11"的用户创业板_信息披露_上市公司公告_临时公告_补充更正公告