RPA,大数据,区块链,财务共享有哪些新趋势?
 共享服务以其降低财务成本,提升企业经营效率,降低经济风险,加强财务管控等多重优势,获得了国内外诸多企业的青睐.时至今日,在数字化技术的加持之下,共享服务已经不止步于充当绿叶,仅仅为业务服务,而将借助数据优势,平台优势为企业经营赋能,完成价值创造的华丽转身.
 为此,财资君特别策划大咖荟栏目之财务共享系列,本文为财务共享系列第二篇文章,名企大咖们认为大数据,人工智能,云计算和区块链等技术会为共享服务带来哪些变化与机遇呢?
 阿里巴巴集团财务共享与运营总监王祎
 在新技术风起云涌的时代,企业数字化转型势在必行,而企业的财务组织模式,认知,财务信息技术和财务管理技术新逻辑等也都朝着数字化,智能化的方向转变和升级.
 基于流程机器人(RPA,Robotic Process Automation)的特性,财务管理尤其是共享财务是RPA的重点应用领域和天然场景.阿里云RPA将为企业带去更智能,更优化,更创新的财务管理方式,帮助企业提升竞争优势:一是RPA可跨系统自动执行;二是形成良好的人工与机器人合作的模式;三是能把抽象的规则,都交给RPA自动执行.
 RPA的应用场景需要符合两大要点:大量重复(让RPA有必要),规则明确(让RPA有可能).经过对于RPA行业的调研,考虑到本地化部署能力和丰富拓展的SDK能力,最终选择由阿里云自主研发的RPA机器人流程自动化技术.
 未来,随着RPA技术的不断完善,RPA与AI的结合也势必成为未来发展的一大趋势.
 蒙牛集团财务共享服务中心总监李秀丽
 随着人工智能,大数据,云计算等新兴技术的广泛运用,财务共享服务中心进一步提升数字化,智能化的时机已经成熟.这有助于财务共享服务中心实现流程化,标准化,专业化和自动化.
 我国财务共享服务模式经历了20余年的发展,已经得到很好的推广和运行.在财务共享服务中心的运营过程中,流程优化和技术保障是特别重要的两大基础,而流程优化又需借助于信息技术.因而,技术保障是共享中心发展的重要前提.
 未来,随着新技术的进一步发展与应用,财务共享服务中心不再是劳动力密集型,而是会向脑力,创造力,感知力等领域转型.如何把RPA,AI,区块链等技术切实地运用到财务共享服务中心,这也是财务领域的前沿人物需要探讨的课题,将技术转化为助力生产力提升的工具,未来财务共享服务中心才会真正受益.
 创新源于问题,抓住痛点方能更好地进行创新.
 GE全球运营亚太中心总经理李景涛
 大数据,人工智能,区块链等技术在共享服务中心里是非常重要的一块:一方面共享服务要处理大量的数据,另一方面共享服务要处理不同业务部门的不同要求.比如GE的医疗,航空,电力业务,它们自身有不同的处理方法,IT系统也有差别,共享服务中心要处理好不同业务的不同数据,这就需要大数据和RPA技术来处理.
 (1)大数据是共享服务的基础,利用大数据,共享服务中心可以跨业务,跨职能地工作.共享服务服务于不同的职能部门,比如采购,应付账款,司库等,大数据可以把不同职能部门的工作流程整合起来,形成一个更高效的标准和流程,以便更好地管理整个现金流,并促进跨职能部门的合作.
 (2)RPA大大提升了共享服务的效率.共享服务中心需要跟很多数据,系统,甚至公司打交道,每个公司的IT系统都是不一样的,把这些不同的系统全部整合到一起是最理想的状态,但是完全整合耗时多,成本高且风险大,这不是最好的选择.RPA的介入和运用可以很好地解决这一问题,其投入实践需要的时间短,成本很低,风险也缩减了.RPA很适合共享服务的另一个原因是,共享服务中大量的,重复的,标准化的工作,很适合进行数字化处理.
 海尔集团全球财务共享服务中心总经理邵新智
 随着物联网时代的发展,大数据,人工智能,区块链等技术都在不断精进和取得突破,并且越来越接近商业模式和普遍应用.从工业时代到数据时代,智能时代,数据将主导未来市场竞争,成为未来重要的生产资料.
 1. 在数字技术和大数据方面的运用:海尔集团大共享平台将智能化,大数据的技术分别应用到税务,报账,报表,对账,发票和资金管理等场景.此外,还成立了专门的大数据部门.更多员工的精力和能力从交易中解放出来,去从事交易分析,提供决策支持,实现新一轮的升华.
 2. 在流程智能和自动化方面的应用:海尔集团非常注重流程的优化和完善,很多端到端的自动化是基于不断优化的流程,加强源头的改善和管理.目前,海尔集团在自动化和智能化上已经开始了一些探索与实践.例如数据智能采集,自动月结,自动纳税申报等多方面的实践,提升了大共享平台的工作效率.
 协鑫集团有限公司助理副总裁张锋
 在财务共享转型发展过程中,离不开新技术的支持.
 一是利用智能数字化平台,实现财务工作流程化.集中,完善的信息系统平台是实现财务共享的基础和保障,是建立财务共享中心的物质基础.
 二是利用智能财务机器人RPA,实现银企对账自动化.
 三是利用云平台技术,实现差旅管理精细化.
 总的来说,在当今时代,成本更低,效果更好以及实施更快的技术必将重塑财务职能,纵观全球各个领域,自动化对公司和财务职能的影响愈演愈烈,几成颠覆之势.CFO要开始思考如何借助人工智能和自动化这些新兴技术,带领财务职能或财务共享不断创新发展,从而更好地配合企业业务战略的发展,落地和推进.
 中化国际财务共享中心副总监刘茂瑜
 大数据,人工智能等数字技术正在颠覆传统行业,而财务共享领域天然具有应用这些数字技术的基因.数据的采集,加工,提升客户体验等,都是共享服务中心应用数字化技术的突破点.
 在敏捷财务中,多种技术的运用使财务流程实现了自动化,减少了手工和重复性工作,释放出有技能的人才,使其专注于高价值的任务,从而降低成本,提高了服务交付质量.
 共享服务中心是财务,人力资源,采购,IT等服务的集合,也是帮助集团公司高效运转的有效渠道之一.未来,随着RPA,AI等自动化,智能化技术的应用,事务性,大量重复性工作都将进一步剥离出来交给机器人软件来操作,客户咨询,问答等也将由智能客服机器人来进行,将人力进一步解脱出来从事更高端的工作,团队才能更具持续性地发展.