5月8日,在由"中国银行保险保"主办的"金诺·以责任之心 铸品牌价值 2021中国金融品牌峰会暨金融企业社会责任大会"上,Brand Finance中国区总裁陈忆登表示,品牌资产的量化管理正当时,中国企业在未来品牌建设发展过程中,需要尽早,全面,真实地梳理清楚企业拥有的品牌资产,无论是一个还是一万个.
在解读"中国金融品牌发展报告"时,陈忆登表示,中国金融品牌在全球金融行业中占有重要地位,从上榜的头部品牌(银行品牌500强和保险品牌100强)来看,中国金融品牌的价值份额均超过全球行业榜单的30%,取得了惊人的成就.
陈忆登具体介绍,从品牌强度指数BSI的维度来看,与榜单品牌评级分布比例相比,中国的银行品牌中强品牌的比例较少,而保险品牌则有更高比例的强品牌.从银行,保险品牌形象各个维度的考察上,全球消费者有一些共性.例如"有丰富的产品和服务可供选择""容易沟通"和"随时随地可以获得服务"在各国都是促成对品牌选择的一大要素;而"定价过高"和"不信任"在全球范围内都是最让消费者反感的因素.
另外,陈忆登介绍,中国的消费者对银行,保险品牌有更高的评价,在"考虑度""推荐度""声誉度""产品品质"上,均给出了超过全球调研平均值的得分,尤其在"推荐度"上差异最大.他认为,这一方面也反映出中国消费者与亲朋好友分享用户体验的意愿更强.
而对中国消费者的调研也体现出对银行,保险品牌形象的一些个性化解读,例如"创新"在全球银行,保险业均被看作一个积极的品牌形象,而在中国不仅不受消费者欢迎,甚至创新的品牌形象还会受到排斥;中国消费者对于在"可持续发展实践"中表现优秀的银行保险品牌有更强的选择意愿,而这一因素在全球银行保险市场中却并不突出.