有人据"资治通鉴"的记载统计,唐太宗在位23年,进谏的官员不下35人,其中魏征一人所谏前后200余事,数十万言,皆切中时弊,对改进朝政很有帮助.太宗多克己接纳,或择善而从.魏征死后,太宗伤心地说:"夫以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失.魏征逝,朕亡一镜矣."
唐太宗能够兼听众议,注意纳谏.其臣下敢于犯颜直谏,形成了中国君主专制社会中少有的良好政治风气,贞观之治也为唐朝后来的繁荣奠定了基础.
"兼听则明"的古训被历史反复证明.但知易行难,喜欢听好话是人的天性,能虚心听取反对意见并不是一件容易的事.圣明如唐太宗,在面对魏征的反对意见也会难掩愤怒,有一次罢朝后竞气得大喊:"会须杀此田舍翁".晚年的唐太宗变得骄傲自满,更加听不进别人的意见了.
革命元老和财经专家陈云曾说:"人们认识事物,往往不是一次就能完成的,需要有一个反复的过程.这里重要的,是找'反对派'"."反对派"的意见,是从另一角度看待问题.这种反对意见,如果是对的,就可以丰富决策的科学性;如果是错的,更突显所要制定的政策的合理性.
好的决策,是面对各种方案的选择决策是管理者的一项重要工作和能力.能否在恰当的时机,做出正确的决策,是一个管理者不可替代的能力.大部分管理者的决策都凭经验和直觉,优秀的管理者知道,自己有了见解后,要搜集证据,多方论证.所谓多方论证,就是从不同方面,不同维度去论证.所以优秀的管理者会鼓励大家提出见解,包括反对意见.反对意见本身正是决策所需的"另一个方案".如果只有一种声音,一种方案,失败的概率更高.反对意见未必会被采纳,但可以激发灵感,引发出正确的方案.
人的思维的多样性,决定了不可能每个人的想法都一致人的出身,经历和知识背景不同,对一件事的看法往往不同,会做出不同的判断.新产品上市,采用高价策略还是低价策略,招商还是直营,往往见仁见智.管理者进行决策,就是要根据公司的资源,团队,品牌影响力等各种因素综合判断.每个人的见解,每一个方案都有价值.如果在一个问题上,管理者听到的只有赞同的声音.就要警惕自己团队成员的工作积极性和热情是不是出了问题,就要反思自己的工作方法,工作作风是不是出了问题.即便大的方向性想法可能会产生共鸣,但在细节上一定有不同的思考方式.
反对意见可以激发想象力, 激发管理者思考各种情况,对现有的方案进行缜密的推断,重要的决策问题甚至要沙盘演练和数据验证.
好多问题并不只有一个答案工作中会遇到很多类问题,很多时候问题的答案并不是唯一的,只是哪一个在特定的时间,地点更适合.不同的人在用不同的方式解决这类问题后,管理者总结哪种方式最省时省力,并形成以后解决此类问题时操作指导,以提高工作效率.
优秀的管理者,有时候提出一个问题并不是为了寻求答案,而是激发员工的思考;当下属给了一个方案,绝对不会第一次就说是或否,而是引导员工多方论证,驱动员工不断突破思维局限性,寻求更好的方案.这就是为什么很多企业里,重大问题的方案要经过一轮轮反复的汇报,修改,汇报,修改,再汇报的过程.
总之,事物有不同的方面,决策需要不同的声音,业务发展需要不同的方案.管理者不要唯我独尊,不要把自己的团队管理成一个唯命是从,随声附和的团队,而是要看到自己的局限,要鼓励,激发团队成员积极思考,敢于提出自己的意见,形成积极的企业文化和敢想敢说的作风.(完)
龙新品牌管理的观点和方法收录在谢长海著"步步为赢 -  - 三步创建强势品牌"