但是,互联网保险的快速发展也伴随诸多问题出现.如怎样更好地保护消费者权益就是目前互联网保险面临的挑战之一.中央财经大学保险学院副教授郑莉莉表示,互联网保险业务存在的比较突出的问题就是消费者权益保护不到位,主要反映在销售告知不充分或有歧义,理赔条件不合理,拒赔理由不充分,捆绑销售保险产品,未经同意自动续保等方面,这些行为损害了消费者的合法权益. 专家表示,消费者权益保护是互联网保险业务健康发展的基础.互联网具有高度开放性的特征,在这种开放性下消费者的隐私难以得到保证,很多消费者的信息都处于透明或者半透明状态,且这种状况到目前仍有待改善,甚至出现了信息泄露速度更快,信息泄露规模更大的问题. 此外,同传统保险相比,互联网保险业务具有虚拟性,平台性,便捷性,碎片化,轻资产等特征,因此导致承保风险存在较大的不确定性,风险管控也是互联网保险发展面临的问题.郑莉莉表示,互联网保险产品创新风险体现出来的复杂性,广泛性和快速传播性,与保险的保障性和审慎性要求形成矛盾,进而衍生出新型风险,加大了经营风险.而且互联网保险的线上交易具有便捷性,虚拟性,加之信息不对称和欺诈风险,因此互联网保险业务的风险管理非常重要. "发展互联网保险对保险内涵的扩展,业务规模的变革,保险生态的变革都具有重要的意义."周延礼表示,保险业作为国家实施保障战略的重要组成部分,将迎来新一轮的成长周期,在数字化时代的新型行业,互联网保险被视为行业增长的新引擎,被寄予推动行业转型发展,实现高质量发展的厚望.