本文摘要:在为企业提供咨询的历程中,经常会被客户问及:企业文化与品牌到底是什么样的关系?对此,笔者通常会从两个层面解释:第一,文化是品牌的内核,品牌是企业焦点价值观在产物,服务与社会责任等方面的集中体现;第二,如果就完整的品牌体系而论,除了通例意义上的产物品牌,服务品牌,雇主品牌,公益品牌之外,企业文化品牌也是其中的重要组成部门,而且从品牌效应来看,文化品牌比其它单一领域的品牌塑造,更能集中彰显企业整体风貌与个性特色.因此,打造独具特色的文化品牌,是企业文化建设的重要目的.
在为企业提供咨询的历程中,经常会被客户问及:企业文化与品牌到底是什么样的关系?对此,笔者通常会从两个层面解释:第一,文化是品牌的内核,品牌是企业焦点价值观在产物,服务与社会责任等方面的集中体现;第二,如果就完整的品牌体系而论,除了通例意义上的产物品牌,服务品牌,雇主品牌,公益品牌之外,企业文化品牌也是其中的重要组成部门,而且从品牌效应来看,文化品牌比其它单一领域的品牌塑造,更能集中彰显企业整体风貌与个性特色.因此,打造独具特色的文化品牌,是企业文化建设的重要目的.
那么,如何才气打造一个叫得响,立得久,传得远的企业文化品牌?有哪些关键抓手与着力点?在这方面,顺德农商银行举行了很好的实验与探索.顺德农商银行有着六十多年的历史,最早可追溯至1952年的众涌信用社时期.
根植于顺德这片革新创新的热土,多年来,顺德农商银行从"一把算盘一支笔"的手工操作开始,始终坚持与时俱进,勇立潮头,经由几代人的辛勤耕作与拼搏奋进,生长成为一家法人治理规范,实力雄厚,科技先进,产物多元,谋划稳健的现代金融企业,形成了以顺德为本部,辐射珠三角及省外的谋划网络,并多次荣获银保监会授予的"全国标杆农商银行"称呼.近年来,随着羁系形势的趋严和金融业革新程序的加速,为了在庞大的行业情况中打造奇特的品牌形象,公司建立了由外部专家和内部成员配合组成的项目团队,以企业文化建设为抓手,展开了一系列行动.树魂:确立"明德文化"品牌命名,彰显奇特品牌主张要想让品牌叫得响,立得住,首先必须筹谋奇特的品牌名称,彰显品牌的灵魂主张.这里的"魂",就是品牌的内在,而对于企业文化品牌来说,其实也可明白成企业的焦点理念.
顺德农商银行于2016年着手系统化的企业文化建设,构建了包罗企业哲学,使命,愿景,焦点价值观,谋划理念,诚信理念,服务理念,风险理念,组织气氛,团队精神,家园理念,人才理念等十二项理念要素.但调研效果显示,由于理念体系内在逻辑关系不清晰,缺乏鲜明的主线,导致外部客户和公司员工对理念的认知度并不高;谈起对企业形象的整体认知,也是众说纷纭,莫衷一是.针对这种情况,项目团队认为,必须首先基于现有理念内容,梳理出一条文化主线,为品牌树魂.
经由深度研究和重复探讨,最终明确以"明德文化"作为企业文化品牌的奇特命名."明德文化"品牌命名,源于四个方面的综合思量:一是传统儒家文化的渊源."明德"一词,出自"大学":"大学之道,在明显德,在亲民,在止于至善."其原意为彰显优美之品德.
顺德农商银行自降生之日起,就始终承袭共生共荣的传统哲学,立志以稳健生长和亲民服务,与各相关利益体相互融合,相互促进,配合发展,配合生长,形成和谐共处,相互成就的价值配合体,实现打造卓越银行,铸就百年基业的梦想."明德",寄寓了顺德农商银行对于初心的坚持与优美理想的追求.二是顺德地域特色的影响.明景泰三年(1452年),明政府取"顺天明德"之意设置顺德县,自此以后,顺天谦逊,明德知礼的岭南人文精神便在顺德人心里打下了深刻烙印.
今天,随着市场经济的生长和革新开放的深入,新时代的顺德精神融入了更多的文化元素,诸如敢想敢干,敢为人先的革新精神,团结拼搏,奋楫争先的龙舟竞渡精神,乐施好善,回馈乡梓的乡土情怀,锲而不舍,字斟句酌的工匠精神,开放包容,互助共赢的共生理念,等等.作为扎根于顺德母体,服务于本乡民众的企业,六十多年来,顺德农商银行始终与本土的经济生长同步偕行,并不停罗致顺德丰盛的地域文化养分,形成了以"明德"为焦点的奇特文化品格.三是金融行业的本质要求.近年来,金融革新与利率市场化程序加速,互联网金融与普惠金融获得了快速生长,行业政策趋严,金融羁系力度加大,这对金融企业的生长提出了新的要求.
对外,服务依然是金融行业的本质属性,但随着市场竞争的加剧,在诚信守诺,真情服务的基础上,尊重行业市场的生长纪律,努力探索引领产物与服务模式的创新升级,已成为重中之重;对内,注重精致化治理,强调合规与风险管控,追求稳健生长,成为行业的一定趋势.因此,对于顺德农商银行来说,要想连续保持"标杆银行"的领先职位,实现基业长青,就必须顺应行业生长局势,遵循金融行业的基本纪律,对外讲诚信,重服务,求创新,对内讲合规,重风控,求稳健,顺天而行,明德致远.四是企业个性特质的体现.
纵观顺德农商银行六十多年的生长史,"明德","崇德","重德"一直是其最为鲜明的性格标签.早年信合创业的点点滴滴,汇聚成第一代顺德农商人务实,敢为人先,开拓进取,勤劳勇敢,刻苦耐劳的文化基因,这一阶段体现的是"开拓之德";1996年行社脱钩后,顺德农商银行以"十分耕作,一分收获"的顽强拼搏精神,克服人才,科技等难题,在业务上不停创新,提出了"顺德人自己的银行","服务更见真情"等令本土乡民耳熟能详的理念,体现了"服务之德";2009年改制之后,公司进入快速生长期,本土市场占有率一连第一,同时不停探索,实验新的生长偏向及路径,开启了从地方性银行向跨区银行的转型,这一阶段,彰显了顺德农商人的"奋斗之德","创新之德";进入厘革转型期以来,公司不停推进各项治理事情的精致化与规范化,注重风控合规,追求与利益相关者的协同生长,同时更是明确提出了"明德"的理念,新时期,公司着力培育的是"稳健之德"与"共生之德".
由此可见,"明德"贯串了顺德农商银行生长的全历程.围绕"明德文化"的品牌定位,项目团队又对原有企业文化理念体系举行了优化整合:首先,对原企业哲学的表述举行了闭环优化,由"顺天明.