私域操盘手需要具备怎样的能力?
一,私域操盘手之底层能力
那我们先来看私域操盘手的能力模型中的第一个部分:底层能力.它主要包括9个内容,分别是:人性洞察,独立思考,拆解能力,复盘能力,逻辑能力,用户思维,解决问题,统筹管理和抗压能力.这些是作为一名优秀私域操盘手的基础,也是其底层的部分,后面的业务能力正是基于此去进行延展和提升的.这就好比是大树,底层根部越坚固,越强大,上面的枝叶就越茂盛.
二,私域操盘手之业务能力
私域操盘手能力模型的第二个部分是业务能力,它主要可以分为四大模块,以及对应的20个具体技能.
1,基于流量逻辑的私域运营体系搭建能力,以及对应的7个子能力
一个优秀的私域操盘手需要掌握的第一个能力,就是需要具备运营体系的搭建能力.而且,这个体系它必须是要基于流量逻辑的!这一点我想大部分人都是比较认可的.
那由此对应的7个子能力,分别是:
1)引流能力
2)投放和换量能力
3)全域流量的调取能力
4)触达和激活能力
5)成交模型的设计能力
6)召回体系的设计能力
7)微信全生态流量闭环的搭建能力
2,基于用户运营逻辑的私域用户资产管理能力,以及它对应的5个子能力
我们都知道,私域用户运营的核心打法,就是用户分层运营.所以在这个模块中最重要的就是下面这5个部分:
1)用户分层运营
2)用户旅程搭建
4)会员体系设计
5)IP塑造能力
3,基于运营核心能力迁移而来的,关于私域运营策略的制定和执行能力.以及对应的5个子能力.
私域为什么火?因为私域流量是指品牌拥有可重复,低成本甚至免费触达用户的场域,是属于企业私有的!所以这里有一个关键问题,就是你的私域要能留得住用户.所以私域运营的第一性原理是要能建立长久的信任关系.
1)内容生产和运营
那为了避免广告的嫌疑,具体的工具我就不推荐了!我们主要来聊一下私域运营工具具体应该怎么挑选.
首先,我们需要把运营工具进行一个分类.那具体的分类方式,主要可以有两个维度:
第二个维度:可以根据私域流量运营的不同阶段来进行分类三,私域操盘手能力模型之:软能力
想要成为一名优秀的私域操盘手,除了需要掌握专业的业务能力之外,个人的软能力也不能少!那从事私域项目,人才的软能力主要可以分为5点: