随着RPA出现在人们视野当中的机会越来越多,很多企业与公司的管理者对于RPA有了初步甚至细致的了解;RPA也逐渐的从银行,财务等行业领域扩张到了所有领域,无论是需要大量数量的保险,电商,还是物流,物业等行业,RPA依然用用武之地.正因为如此,公司的管理者在部署的RPA 的时候,不知道自己公司的哪些业务流程可以完美的契合RPA 的优点,公司的哪些业务流程可以使用RPA来替代.下面就简单的介绍下RPA可以应用于哪些工作,希望对大家了解RPA有所帮助.
我们正在谈论数据复制,发票准备和交付,客户关系管理(CRM)的平滑更新等.销售是各种业务的关键,范式,无论其规模或领域如何.
让我们想一想有关在 CRM 和会计记录之间保持数据一致的单调任务.好的,您现在可以放下所有的想法,我们不想在一天余下的时间里破坏您的心情.好消息是,软件机器人可以自行处理这些操作活动.例如,自动化可以使发票对客户可用的速度比手动执行要快得多.
这样做的一个非常可取的效果是提前付款给客户,这也改善了现金流,从而提高了客户满意度.更普遍的说,对无错误销售业务的需求是通过避免客户抱怨和不满的理由来证明的,而客户抱怨和不满通常是笔误的结果.
采购过程的这种细分可以看作是部门间工作的缩影,因为它本质上是基于采购部门和应付帐款部门之间的交互作用."一个系统的自动化本质上是各种系统集成的特征!"的确,这个无需质疑.RPA机器人实际上可以熟练地做到这一点,从而确保通过一致的数据很好地对齐事务.
当自动化时,该过程也利用了软件机器人的集成能力.系统是组织与供应商之间至关重要的中介.复数至关重要,因为它突出了数据集成的有用性.这个想法是,机器人可以用来链接您的所有系统,从而使员工可以直接访问已编译的数据.
数据输入对于您的员工来说是单调的噩梦 - 我们可以达成共识,对吧?好吧,即使 RPA 不能免除您的所有麻烦,但至少可以缓解它.由于它具有基本的模式识别功能,并且可以将几乎所有类型的文本转换为可编辑和可搜索的机器编码文本,因此可以大大减少手动输入数据的需求.因此,更少的错误和更快的结果,从而减少了精疲力尽的员工.
会计记录对账的主要目的是使您的记录无错误无遗漏.通过比较文件,例如现金簿和银行对账单,该过程旨在确保记录的可靠性.
RPA机器人可以从银行对帐单中提取数据(请借鉴上面的(4)),从而增加了准确比较的可能性.通过查找和批准匹配的订单,RPA机器人还可以使采购订单与交货单保持一致.这样,他们可以确保订单和交货的兼容性.
RPA机器人可以跟踪价格波动.鉴于以上(4),RPA机器人可以自动提取数据以获得最佳价格.
相关数据来自各种来源 - 个人记录和文件,运营绩效数据表等 - 应该汇总并进行一致的分析.此外,最终结果必须在适当的时候传递给业务主管;这涉及许多仔细的处理,并注意过多的细节.对于人类而言,这既耗时又令人不安.另一方面,RPA机器人可以快速,正确地完成此任务,而无需任何压力红利.