今年金融业释出数万个职缺,征才规模打败半导体与光电业,跃登所有行业的第一名.而金控招募储备干部的大手笔,更是历年所仅见.
2005年的金融业,依然上演激烈的淘汰赛.历经第一波金融合并潮,各家金控无不积极吸纳人才,拓展版图,为第二波的合并高潮,储备能量.
未来金融版图将如何蜕变?从陈总统宣示的第二波金融改革目标,不难勾勒出一份"官方版"蓝图,其重点包括:
1今年底要让3家金融机构市占率超过10%.
3明年底前,促成1家金融机构由外资经营或在海外上市.
4明年底前,14家金控公司由现行的14家减半为7家.
虽然只是政策宣示,能否落实尚有疑问,却可嗅出未来金融板块的趋势:业务国际化(至少走向亚洲区域化),资产规模化,公营民营化.反映在人才需求上,也出现几个现象:
各家金控为了拼规模,比营收与绩效,经常有2/3的招募名额,都是为了填补消费金融的业务缺口.即使过去以企业金融为主的公营行库,也开始整装消费金融部队,带动消金业务人员需求急遽放大.
在业务推广或临柜基层人员,学历门槛逐渐放宽到高职毕业即可报考;但是"准管理阶层"的储备干部,却是千挑百选,"光面试一位储备干部所用的测验,就要花上港币5000元(折合台币4万元)!"中信金行政长尚瑞强说.
像中国国际商银这波招收150名基层作业专员,只要是高职毕业,就具备报考基层专员资格.而中信金控的"全球猎英行动",为征求100名储备干部,却不惜斥资千万,远赴纽约,洛杉矶,伦敦,趁海外留学生尚未返国前,提早"预定"具国际视野的人才.
3.理财专员"异业借将"
从空服员到不动产中介经纪人,都是金控最想网罗的人才,像台新金与中信金,都以开创第二生涯为号召,向空姐招手."空姐的应变能力强,个性也有勇于尝新的因子,"中信金人力资源协理黄淑芬道出个中原因.
金融业的优退风,开始吹向公营行库,启动汰旧换新的浪潮,招考规模也创近年新高.
在资深行员快速流失下,去年下半年台银,土银,合库,中信局等公营行库,大规模招考了1500多名储备雇员,报名条件甚至放宽到无须高普考资格,高中职毕业即可报考.而原本今年元月预计招募270名行员的彰化银行,也因录取员额不足,破天荒宣布将再度招募513位新行员,不仅规模为有史以来最大,距离前一次招募时间,也创有史以来最短纪录.
许多金融业者征才,将金融证照列为必备条件,或是注明有照者优先录用,"主管已经没有耐性等你进来才慢慢考,"一位外商银行理专说.从金融研训院的信托证照,理财规划人员,投资型保险证照,到各银行内部自行举办的检定考试,对许多金融人员来说,考试成为工作的一部分,尤其业务职受影响最大.
台湾的金融版图,可分为面对直接大众的"消费金融",以及往来对象为企业体的"企业金融"两大块;若依金融机构区分,则有银行,证券,投信投顾,寿险等4种主要类型.至于金控公司,则是将不同类型金融机构结合,透过各自的通路,相互交叉销售集团子公司的产品.
因此,若在金控集团任职,要有销售集团中其他公司产品的心理准备.现在即使是证券营业员,往往也要推销基金,连动债;而寿险业务员卖投资型保单,信用卡也屡见不鲜.
金融周边产业,也是金融板块不容忽视的一环,其中征才数量最庞大的,一个是"金融催收业",专门承接逾期账款催收的案件;一个是"贷款代办业",专精于各银行的授信额度与申贷流程,扮演银行"贷款通路"的角色.
由于金融业是政府介入较深的特许经营行业,因此金融业普遍对"法规"要求度较严谨,新鲜人一定要有"按法令规章走流程"的基本认知.尚瑞强提醒,现在年轻人讲究创意,但在金融业做行销,必须要在"法令框架的规范下发挥创意,"与其他产业大不相同.
另外,个人是否有不良前科,也攸关能否从事金融业.台新金控的应征流程,就要看警察机关出具的"良民证".类似这种征信流程,在委外催收公司也很常见.
每家金融业者,都有不同的企业文化,应征前最好打听清楚.
举例来说,花旗银行是许多财经科系学生首选,但是在崇尚竞争,组织架构常变动的美式文化下,除非抗压性高,应变力强的人,才能游刃有余.
而具有指标意义的中信金,台新金等一线金控,如今对业务人员的要求也趋于严格,只要3∼6个月内未达业绩标准,就必须有"自动退场"的心理准备.
走日式团队合作路线的玉山金控,是14家金控中颇特别的一家,不但同仁多以学长,学弟相称,理专的业绩计算方式,也讲究团体战,而非唯个人绩效是问.
而资产规模最大的国泰金控,也走日式管理风格,许多小细节都须留心.一位出身国泰的证券人员回忆,当年连送交给主管的装订文件,都要检查订书针的背面收口处是否顺利内凹,以免刮伤下一位文件阅读者.
企业文化,通常与最高主管息息相关.例如建华金控,对于员工服装仪容,甚至办公桌整洁都相当在意,建华执行长卢正昕曾以一句"Dirty Desk,Dirty Mind"俗谚,提醒同仁保持桌面整洁,以提高工作效率.
除了探听企业文化外,应征前也要了解该公司的强项所在,并证明自己具有相对应的能力.
如兆丰金控旗下,以外汇业务为主的中国国际商银,是少数极度重视英文的老银行.该行人力资源处长张庆年说,"英文好,在这里已经不算是优势,而是最基本的要求."因此,若本身是个"英语菜菜子",应征前就最好三思.
另外,在推出国内第一支ETF被动式管理基金,以新金融商品见长的宝来证券集团,若想进入核心的商品设计部门,最好提出自己在财务工程的"丰功伟业",比较容易获得青睐.
14个金控集团,今年释出数万个职缺,光是中信和台新两大金控,就各自招募超过3000人,最主要的职缺如下:
这是今年金融业最特殊的现象,从中信金,台新金到第一金控,都释出数量空前的储备干部职缺,中信金甚至不惜跨海征才,招募100名储备干部,而花旗银行今年也要征募15∼20名MA.
各家金控都全力冲刺财富管理,使得"理财专员"成为重兵布署所在.像台北富邦银行今年释出1500个职缺,理专便占了300∼500名,预估各家金控要招募5000名理专.值得留意的是,随着"银行保险"(指在银行通路卖保险产品)兴起,银行理专与寿险业务两个族群,界线开始有模糊的现象.
从信用卡,现金卡,房贷到车贷,各种消费金融推广人员,是金融业征才的主力,中信银今年招募的3000个缺额中,就有2100个属于这类.由于贩卖单一产品,难度门槛不高,因此通常都采取"低底薪高奖金"政策,信用卡,现金卡尤其是如此.有些银行甚至将此类业务外包给"信用卡行销公司",以节省人力成本.
�寿险业务员(或寿险规划师)
这向来是保险业的主要职缺.今年全球人寿特别推出"特种新人类"专案,预计招募90位社会新鲜人,给予1年344小时的教育训练,与12个月的财务补助.
电话客服╱电话行销人员,目前是金融业职缺的最大宗,两者的界线逐渐模糊化.
以电话客服人员来说,原本是用电话解答客户的疑难杂症,现在有些银行会要求客服人员在解惑之余,顺势询问是否有贷款等需求,每月也有少量业绩压力.
电话业务的兴起,为社会新鲜人,二度就业妇女提供大量工作机会.但必须提醒的是,许多银行现在都将电话客服╱电话行销,委由外包或派遣公司负责,人员不算银行正式编制员工.
除了银行内部的"内催"人员,账款催收公司的"外催"人员,编制也不断扩大.就外催人员来说,较无学历限制,比较重视沟通能力.台湾金融机构债权管理同业协会理事长廖建台便指出,外催公司的电话催收历练,可做为进入银行内催部门工作的跳板.
想成为投信操盘人,都得投身产业研究,透过外访企业,撰写研究报告,培养市场敏感度.通常证券,投顾公司的研究部门,比较接纳新鲜人;而投信与外商研究部门,则爱用有经验的老手.
这块虽然征才数量不多,但是在企业金融为主的公营银行,所招募的高学历人才,大部分都是走企业金融.例如中国国际商银这波招收七职等专员(研究所毕业)与八职等办事员(大学毕业)共80名,主要工作都跟外汇,联贷有关,因为该行有九成业务来自企业金融.
衍生性金融产品日新月异,财务工程人才需求也跟着放大.虽然人数还不算多,在金融界却是最当红的精英.以资产证券化商品为例,通常偏好有一,两年工作经验者,包括一银,台湾工银,台证证券,都有资产证券化财务顾问的需求.