当前,随着"中国人民银行金融消费者权益保护实施办法"的施行,金融消费者权益保护有了较健全的基本制度,相关工作也在不断推进.应该说,加强金融消费者权益保护已经成为国家金融改革的战略重点,也是现代化金融市场制度建设的重要部分.但是,伴随着金融数字化转型的演进,在实践中也遇到了更多的问题与挑战,需要进一步分析与应对.
明确理论内涵
我们需要从不同的视角和维度来理解金融消费者权益保护.一是基础层面,包括理论,制度与概念内涵;二是金融体系与监管层面;三是组织和技术层面;四是工作层面.
其中,首要层面为基础层面和金融体系与监管层面,是如何适应数字化时代的规则要求,进行"硬制度"和"软制度"的优化,以及如何平衡金融科技监管的效率与