"企业观察报"中电金信:数字化转型发展的演进逻辑
进入21世纪,我国金融业依托计算机技术,网络技术等科技手段早已实现了金融的信息化.数字经济时代,"系统"一词早已不陌生,更绕不开各种硬件,操作系统,数据库,云等词汇. 有这么一类IT技术工作者 -  - 架构师,开发工程师,测试工程师,他们以十几个或几十个人组成多个项目组,为客户搭建"系统". 架构师根据业务人员提供的需求信息设计系统,再由开发工程师将设计转化成代码,最后测试工程师根据业务设计和系统设计,开展系统测试. 像流水作业搭建的"系统"同样存在协同问题,因为"系统"与"系统"之间需要一个"体系"来串联.简单地说,在制造飞机的过程中,轮胎,发动机,侧翼,尾翼,座舱,电子设备,航天设备等等都很重要.但最终,要让整架大飞机飞起来则是一项整体工程. 同理,企业数字化转型技术需要在各种硬件,操作系统,数据库,云,数据安全等技术方面单点突破,最终则需要将技术单点汇集,通过服务,应用场景建立整套商业技术. 作为以打造国家网信事业核心战略科技力量为目标的中央企业,中国电子信息产业集团有限公司(下称"中国电子")主动服务国家战略,其三大核心任务分别为以数字技术支撑国家治理体系和治理能力现代化,服务数字经济高质量发展,保障国家网络安全. 作为中国电子发力金融,制造,能源等重点行业数字化的子公司,中电金信软件有限公司(下称"中电金信")在数字化领域已深耕多年. 中电金信成立于1995年,定位为基于全栈信息技术的金融数字化咨询及软件提供商,重点行业数字化转型服务专家.目前,中电金信已形成了包括业务咨询,软件产品,客户化实施,云架构迁移,运维运营,质量安全保障和系统集成等全系列的金融,制造,能源等重点行业数字化服务和产品. 据了解,中电金信已累计为600余家金融机构客户提供高质量服务,与160余家"财富"500强企业建立了长期合作伙伴关系,帮助客户实现数字化转型.在服务企业数字化转型中,中电金信如何解决自身的数字化体系难题? 01 四步走激活数字化生产力 目前,中国电子拥有19家上市公司,687家成员企业,21余万员工.其中,中电金信汇聚了国内外40000余名员工,在全球31个城市设有65个交付中心,一年为客户交付3000多个项目,中电金信副总经理,研究院院长况文川告诉"企业观察报". 中电金信副总经理,研究院院长 况文川 在全国各地以及亚太地区分布着中电金信几百个部门的员工.在办公场所分散,员工众多的中电金信内部,员工们如何实现企业管理的"体系性"? 在企业财务预算,项目运行执行,成本预算等管理中,中电金信在2001年便开始用自研IT系统并实现了数字化. 目前,中电金信的IT系统多达140个,而同类企业的IT系统基本在70个左右."我自己是一个很反对上系统的人."况文川坦言,"系统多久能起作用呢?系统是给人产生业务价值,还是添麻烦,增加了束缚?" 但根据况文川的经验,随着业务流程中每个环节的标准化,企业必然会进入数字化管理阶段."像我们这样规模的企业,如果不用数字化管理,很难做到有效管控.光靠行政命令,靠喊,靠考核,靠事后检查,是做不到的." 中电金信的数字化经历了四个阶段,分别为数字化运营,数字化员工服务,数据驱动决策运营以及数字化生产力. 从销售线索变成合同,执行,收入,直至产生现金流,全流程数字化,用系统的方式来实现业务流程运转,这是中电金信企业数字化第一阶段的工作.这样做,在经营的准确性,稳定性上实现了自动化运营管理,主要目的就是为了提高自动化的程度,降低运营成本. 随着移动技术的发展,中电金信的员工分布在多个城市.如何实现员工的报销服务,人力资源服务等?中电金信的数字化在第二阶段通过机器人流程自动化服务,智能服务机制在全球布局公司的各类服务中心,比如人力资源的服务中心,员工关怀中心,财务处理中心等,以此来实现有效管理. "通过这两步,我们已经基本形成从管理上和服务上,支撑上都是数字化的习惯."况文川说:"我们开始从数据中间找到价值,来进一步提升业务."随着数字化的完善,越来越多的数据分散在不同的地方,于是,中电金信开始通过数据中台转型为数据驱动型的企业,也就是实现由数据驱动决策和运营. 简单地说,就是集中报销审计,内部审计,采购审计,人事管理等上百个独立运行的系统在统一的数据中台统一管理. 对于中电金信这样自身数字化转型完成度高的企业,目前已经进入了数字化第四个阶段 -  - 数字化的生产力. 过去,互联网企业依靠一个大型机带着多个系统完成运行,或者借助PC机进行分散式运行.而目前全球互联网企业正在面临从传统的大机转变为基于云架构的运行.当下,基于云系统的数字化也已不再只是单纯的数字化运营,而是为IT企业实现自身生产力的数字化服务,即IT架构的现代化.况文川解释,云架构的搭建背后不仅是计算能力,还有服务成本. 02 解决数字化管理权限需要数字化思维 当系统具备体系性的同时,原先的数据管理者的权利也因此受到了极大的挑战.对此,况文川认为应该从管理决策的基本判断和职能部门之间业务判断两个维度解决其间的矛盾. 首先是管理决策的基本判断.况文川以集团企业的司库系统为例解释道,司库系统背后所管理的是各种支付行为,那么分子公司的支付行为则必要在集团企业可视的条件下进行."如果不监控,就会有风险."况文川说,这就需要一定程度的收权. 其次是职能部门之间的业务判断.况文川解释,不同业务部门对应的不同管理范围需要数据打通,而查看数据,使用数据以及更改数据之间是三个不同层次的权限边界. 很显然,不同的层次的权限边界需要进行充分沟通.如果要实现公司的数字化生产力,打通所有流程是必需的.中电金信的做法是,先以项目组为单位打通合作业务部门之间的数据.如果不同部门的配合度不高,则由上级领导介入沟通. 那么为什么会造成数据流通不畅的现象?况文川说:"因为职能部门不知道你要数据的目的."这种情况更容易在大公司出现,所以首先需要领导做决定,其次要交代清楚打通数据的意图是什么,在什么场景下使用以及最后会构成什么样的影响. 况文川介绍,不同职能的系统设置逐渐细致化,不同业务的数据逐渐被贯通起来,不但消除了员工的担忧,而且提高了管理效果. 在任何时候,管理者的数字化思维都是最重要的,而数字化的思维包括扁平化管理,基于数据决策等等. 03 金融级数字底座"源启"新程 放眼行业,数字化转型正在不断演进. 随着90后以及00后数字原生代人群步入社会,以及数字化转型从生活数字化,商业数字化向产业数字化和公共服务数字化演进,我国已经进入数字原生时代这一深度数字化转型阶段. 根据银行业协会数据,2011年至2020年,银行非柜面年业务量从629亿笔增长5倍,达到3809亿笔,然而银行对算力需求的增长却远远不止5倍. 正因为企业对数据驱动有了更多的要求,数字化转型也从最初的抛弃线下化,发展到中期系统与系统之间的架构变化,再到如今的深度数字化转型. 除却数字化转型不断深化,金融行业还面临着IT系统正从传统技术架构向分布式云原生架构转变的双重挑战,金融机构正在利用全新IT架构全力构建数字金融基础设施.新一代数字基础设施需要极强并且多样化的计算能力来支持细分的行业场景,需要具备支撑超大规模复杂应用的智能化构建和运维能力,需要形成数字空间的完整安全能力,并可以通过低功耗技术,定制化计算架构,可复用应用模式和资源共享等方式形成绿色高效的数字化转型模式. 况文川强调系统与系统之间需要实现"整体性",但实现"系统的整体性"犹如一座大山,IT架构现代化的背后是PC服务器,是基于ARM的计算芯片,是国产化的操作系统,以及各种各样的数据库.因此,在金融领域,通过行业侧,产业侧普遍,深入的合作,共同打造新型数字底座将成为趋势. 2022年8月,中国电子金融级数字底座"源启"历经千锤百炼诞生.中电金信整合 中国电子集团 资源,联合产业生态力量,依托中电金信研究院,在多项国家重大工程中开展新型数字基础设施的原型开发,技术攻关和可行性验证. 据了解,源启通过系统工程方法论,进行全栈技术产品的验证,适配,调优和定制,实现软硬一体化设计和垂直打穿,打造替代传统架构的可信技术底座.其首要目标是满足企业核心系统应用对高安全,高可靠,高性能,高速构建和极致体验的要求. 再者,要想构建真正的自主安全新型数字化基础设施,需要持续的,高强度的研发投入和规模庞大的人才队伍支撑.虽然部分大型银行亦在投入组建自研团队,但仍显分身乏术.而源启的研发团队规模多达500人且在持续增长,按其预估,为支撑大规模行业应用,研发团队将会不少于1000人.千人级别的研发团队规模,足以解客户后顾之忧. 中电金信研究院承担着公司战略转型的重要任务,是集团探索金融科技创新的核心力量.作为中电金信技术和产品的研发管理机构,中电金信研究院下设12个实验室,包括基础设施技术实验室,云计算实验室,大数据基础技术研究室,人工智能实验室,数字化核心实验室,金融风险实验室以及多个公共平台工具研究室.聚焦重大工程和国家金融科技领域的基础研究,应用基础研究和产业研究,为中电金信的产品战略管理,研发组织实施,市场推广创新和生产效率提升起到了关键支撑作用. "我国的金融数字化场景丰富,拥有全球最大的用户和数据规模,金融级数字底座既要保证安全又要实现创新,同时还需要兼顾可靠性和先进性."况文川介绍,源启面向行业场景提供安全,稳定,持续可靠的基础运行环境,基于业务设计开发运维一体化的工具链,高效构建数字应用,实现数据驱动,创造数据价值,通过全方位,体系性安全,为信息技术架构升级和持续数字化转型提供保障. "源启将持续加大研发投入,集聚产业生态,与行业侧,产业端携手发力."况文川介绍,源启未来将深耕三个发展方向:一是持续加大在产品化,标准化,专业服务能力方面的投入,保证平台在真实场景中被持续打磨迭代;二是在有限的硬件算力资源中,做更多的行业深度定制,以绿色可持续的方式满足企业的深度数字化需求;三是联合合作伙伴,金融机构搭建开源共享的环境,不断完善数字底座的产业生态. 自2017年起,中电金信已连续五年位列IDC中国银行业解决方案市场第一名,连续五年入选 中国软件 和信息技术服务综合竞争力百强企业,是Zinnov 全球研发服务供应商Top3合作单位,IDC Financial Insights FinTech 排名Top 100企业.目前源启已在87项应用工程中实施. 小贴士: 数字底座是信息化通用基础设施,数字信息基础设施是数字经济的"底座",对经济社会发展具有战略性,技术性和先导性作用.