什么是社会价值?社会价值是将人们在生活中所经历的改变,赋予相对的重要性,以量化方式表示.但这些价值并不是都可由市场价格表示,因此必须在考虑及评估社会价值时非常重要的一件事,是必须从被组织工作影响到的人出发.举例而言:社会价值可能是从我们"提升自信心"的感受或"住在社区公园旁边"等感受所得到的价值.这些事情对我们很重要,但并不是以常用的经济价值来表达或衡量.
在英国社会价值(Social Value UK)组织中,我们认为社会价值具有巨大的潜力,可以帮助我们改变对周围世界的了解,并决定将要资源投资于何处.借由改变我们诠释价值(value)的方式,任何人都可以开始思考如何诠释社会价值,无论组织的规模或可用资源的数量如何,我们相信最终世界会是一个更加平等且更永续的环境.邀请您成为会员加入我们的旅程.
"社会价值原则"(the Principles of Social Value)是一般公认的社会会计原则,根据社会会计,审计,永续报告,成本效益分析,财务会计,和评估实务等基本原则发展而来.此原则可为任何希望考量更广泛价值的决策者提供基础,让决策的结果可增加平等,改善福祉,以及环境永续,因此对"责信"(accountability)和"极大化社会价值"(maximize social value)至关重要.
社会价值可以呈现人们经历过的改变,也可呈现环境变化如何影响人们的生活,包括质化讯息,量化讯息,比较性讯息,应用此原则让我们可以创造出一个"一致,可信"的方式,来描述历来易被忽略或被破坏的社会与环境价值.
此原则也强调对社会价值的描述以及需回应的问题,可提供具体的依据,用来优化决策,这也是与其它原则相较之下最明显的区别.应用这些社会原则将会有助于组织对自身工作产生的后果承担更大的责任,而不仅是看这个组织是否已实现其组织目标.
应用社会价值原则时需要进行"判断",此原则的严谨度视"受众和决策的需求"而定,且社会价值的衡量也视依照所处情境,活动,利害关系人而有所不同.因此,使用社会价值原则所产生的讯息,需经过适度的独立验证或认证.因此,验证的要求也是一个原则.
应用社会价值原则有时会面对相当的挑战,因为它们就是在使无形的价值转换成有形.而价值常常是看不见的,因为它往往与决策过程中拥有极少权力或没有权力的人所经历的结果有关.
利害关系人参与-透过利害关系人参与,告诉利害关系人社会价值会衡量的内容以及衡量方法.
了解发生什么改变-阐明如何创造改变,并根据可收集的证据来评估改变,辨识正面与负面的改变,以及预期的改变与非预期的改变.
纳入重要资讯-决策时须要决定在不同选项之间如何分配资源,必须要辨识利害关系人的价值.价值是指不同结果之间的相对重要性,由利害关系人的偏好来决定不同成果的相对重要性.
为重要成果定价-确定必须在包括哪些信息和证据才能真实地描述情况,以便利害关系人可以得出有关影响的合理结论.
不夸大成果-仅声明活动所创造的价值.
保持透明公开-显示分析是被认为准确且具有诚信的基础,并表明将会对利害关系人报告,并且与利害关系人讨论.
社会投资报酬率(Social Return on Investment SROI)是一个理论架构,应用八个社会价值原则来说明社会价值,而其中原则3是透过使用财务代理指数来纳入重要资讯.SROI是描述创造价值的一种方式,需要混合各种信息,包括质化,量化,和财务讯息.不建议仅比较SROI比率的高低,例如:当预测出的数据与真实数据有差异时,我们也同样需要其他类型的信息,来了解这个差异发生的原因.尽管我们不认为投资者会基于单一指标就做出决策,或者长官只使用一个比率当作决策的一部分,但我们仍然可以理解这些讯息将可能会做为影响决策的部分基础.
有关SROI的更多讯息,您可以下载[社会投资报酬率指南]