顧客
顧客 (こきゃく、英: customer) とは、商業や経済学において、物、商品、サービス、アイディア等を販売する対象となる個人または法人のこと。 (client)、買い手 (buyer)、購入者 (purchaser)と呼ばれることもある。

電力事業者・ガス事業者などのエネルギー供給関係では、需要家（じゅようか）という用語も多く使われる。また、サービスの対象によって旅客・観客などの言葉も使われる。

「顧客」は、やや経営学寄りの用語（すなわち、やや学問的な表現）であり、組織内では、しばしば気持ちを込めたり、顧客との関係を明らかにしつつ「お客様」、より関係の深い場合は「お得意様」と表現することが一般的である。

販売者、ベンダー、やサプライヤを経由して顧客に販売が行われ、販売時には金融取引や貨幣の交換、その他の価値の交換が行われる。

ピーター・ドラッカーは「The purpose of business is to create customer （事業の目的とは顧客の創造である）」と説明した。事業のあるべき目的というのは、（浅はかな経営者が往々にして思ってしまっているようなこととは異なって）自組織の金銭的な利益の追求や、ただ利己的なもの、などであるべきではなく、顧客を創り出すこと、つまり社会に役立つような製品やサービスを提供してそれを使っていただけるような良い関係を結んでゆくこと、自組織が社会から望まれるような良き存在となることだ、とした。
Q1860
英
Concept
Q26643
商業
Concept
Q8134
経済学
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Q28877
物
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Q2424752
商品
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Q7406919
サービス
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Q131257
アイディア
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Q194189
販売
Concept
Q1308239
買い手
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Q1369832
購入者
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Q319604
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None
観客
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Q2043282
経営学
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Q11862829
学問
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Q194189
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サプライヤ
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金融取引
UNK
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Concept
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ピーター・ドラッカー
PER
Q231823
目的
UNK
Q11606403
経営者
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顧客
Concept
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顧客
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顧客
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