Tôi đã nhận thấy, cả trong cuộc sống của bản thân và qua việc hướng dẫn hàng trăm người trong những năm qua, rằng một trong những lý do chính khiến chúng ta khó đưa ra quyết định tốt là cảm xúc của chúng ta, đặc biệt là những cảm xúc không dễ chịu như buồn bã, từ chối, sợ hãi, v.v.
i have found both in my own life and from coaching hundreds of people during the past years that one of the main things that makes it hard for us to make good decisions is our feelings especially the unpleasant ones such as sadness rejection fear etc