- Se o produto for elétrico, não se esqueça de conferir se a voltagem (110V ou 220V) corresponde à região que você vai utilizá-lo;
- Antes de realizar a compra, favor verificar as dimensões das portas e passagens de sua residência quando adquirir produtos grandes (guarda-roupas, cozinhas, refrigeradores, etc);
Se você adquiriu mais de um produto em um único pedido, as entregas poderão ser realizadas separadamente, pois varia de acordo com a disponibilidade do item e a modalidade de cada um (por exemplo: fogão e celular). Para tanto, consulte o prazo de entrega de cada produto.
* Previsão de Entrega: considerando a entrega de tipo "normal" e para pedidos feitos, aprovados e com pagamentos confirmados até às 20h. Após este horário acrescentar 1 (um) dia útil.
- Endereço de entrega informado no fechamento do pedido: confirme se os dados de entrega estão corretos;
- Em caso de não confirmação de pagamento dentro do prazo de 48 horas úteis, favor entrar em contato no local de pagamento (lotéricas, bancos, correspondentes bancários, etc);
- Caso a compra tenha sido realizada via Cartão de Crédito e o prazo de 48 horas úteis para a confirmação do pagamento tenha extrapolado, pedimos a gentileza de verificar o ocorrido com a respectiva operadora;
- Ausência: é indispensável a presença de um responsável no local da entrega. Nossos entregadores realizam 2 (duas) tentativas de entrega e, na impossibilidade da mesma, o seu pedido retornará ao Centro de Distribuição das Lojasmm.com e poderá ser cancelado.