Os estudantes que evidenciem mais dificuldades (técnicas e pedagógicas) têm acesso a recursos complementares que os ajudem a melhorar os aspetos sinalizados.
Os antigos estudantes podem ser envolvidos na integração dos novos estudantes, nomeadamente através da gravação de depoimentos sobre a sua experiência no curso.
6.2.1 Os estudantes têm acesso a serviços de apoio académico, administrativo e financeiro (se aplicável) antes e no decorrer do curso.
Existem serviços de aconselhamento pessoal, académico e profissional, assim como apoio administrativo desde a inscrição até à fase de conclusão do curso.
Os estudantes recebem apoio técnico relativo à plataforma de EAD mas também a outros aspetos (ex.: software, email, etc.).
Os serviços técnicos estão preparados para responder prontamente a estudantes com deficiência e/ou em desvantagem socioeconómica, ativando os mecanismos necessários para ultrapassar qualquer barreira tecnológica que dificulte o processo de aprendizagem.
Existe um espaço com Perguntas Frequentes (FAQs) de modo a facilitar o esclarecimento de dúvidas aos estudantes.
Os estudantes têm conhecimento do mecanismo de reclamações e sugestões desde o início do curso, existindo a possibilidade de fazerem reclamações/sugestões em qualquer momento do curso.

Seria possível sugar CO2 de bolsões de fumaça, pois o gás causador do efeito estufa no mundo se cristaliza e pode ser separado antes de chegar à atmosfera.
A mesma tecnologia que permite aos mergulhadores e tripulantes de submarinos respirarem debaixo d’água pode ser usada para absorver as emissões nocivas da indústria e de usinas de energia a carvão, segundo estudo publicado na revista Chem.
Pesquisadores do Oak Ridge National Laboratory, no Tennessee, descobriram uma maneira de coletar e armazenar gás CO2 por meio de uma nova técnica: uma substância especial de produtos químicos orgânicos chamados imino guanidinas ou BIGs (na sigla em inglês) se ligam ao bicarbonato em soluções de dióxido de carbono-água.
Quando o CO2 capturado das chaminés de fábricas é forçado a passar por uma solução de BIGs e água, parte desses compostos orgânicos se ligam ao bicarbonato que é formado na solução de CO2-água. O produto resultante são pequenos cristais que podem ser separados da água, o que significa que pode ser armazenado em vez de liberado para a atmosfera. Os cristais podem até ser usados ​​novamente para capturar mais dióxido de carbono posteriormente.