• Mais de 10 anos de experiência em Planejamento de Demanda e Gestão de Vendas, adquirida em empresa de bebidas, líder global em refrigerantes, bebidas não-carbonatadas e cerveja, além de empresa de alimentos, líder nacional em farinha, misturas de bolo prontas, e fabricação de massas e também em empresa líder global no mercado de pneus.
• Mapeamento e Análise de Processos, Atividades de Gerenciamento de Mudanças, focadas em Lições Aprendidas de Usuários Finais, Implementação de melhoria contínua e capacitação para outros países da América Latina, garantindo o mesmo processo em todos os países.
• Implementação do Processo de Planejamento da Demanda (previsão estatística e suporte de vendas, com validação do Plano vinculado à estratégia da empresa) para Região (LatAM) e Países, considerando negócios e características.
• Participação na implementação do SAP-APO, sendo Power User e responsável pela configuração de dados mestres, dando treinamento a todos os níveis de usuários, além de oferecer suporte constante na ferramenta, garantindo a utilização qualitativa e eficiente.
• Responsável por elaborar, criticar e acompanhar o Plano de Distribuição, garantindo níveis de serviço aceitáveis (aumento de Fill Rate e conseqüente Redução de Indisponibilidade) e alocação de estoque de produtos acabados corretamente.
• Responsável pela geração da Previsão de Demanda na América Latina, em níveis diários, semanais e mensais, com distribuição detalhada, por meio de modelos estatísticos e análise de mercado, para garantir informações consistentes para a definição da demanda de vendas, Garantia de precisão aceitável. (MAPE abaixo de 15%, Precisão acima de 85%)
• Implantação do Processo S & OP (tático e executivo) e Processo S & OE (operacional), responsável por todo o processo de acompanhamento, estabelecendo relações diretas com as áreas participantes (Marketing, Trade Marketing, Supply Chain, Logística), consolidação de processos colaborativos e melhoria nos KPI de Previsão de Vendas.
• Desenvolvimento e Coordenação de Projeto de Redução de Portfólio, focado na redução da complexidade operacional (data warehouse), buscando mínimo impacto no Volume de Vendas e Rentabilidade, maximizando os resultados do Armazém.
• Constante benchmark de processos globais para implementação na América Latina. Mapa das melhores práticas em Planejamento de Demanda, Modelagem Estatística e Adequação do Processo S & OP
Experiência profissional
IT Business Partner – Product Supply – América Latina (Ago / 16 – Real)
Coordenadora de Suporte a Planejamento – América Latina (Nov / 15 – Jul / 16)
Empresa Multinacional no ramo de Agronegócios, com presença global
• Centro de Excelência (CoE) SCM – Planejamento da Produção e Execução Logística
• Focada no Processo de Demanda a Abastecimento (Planejamento de Demanda / Planejamento de Supply / Planejamento de Produção / Agendamento Detalhado de Produção) e Execução Logística (Gerenciamento de Produção / Gerenciamento de Armazém / Gerenciamento de Qualidade / Fabricação)
• Responsável pela relação de negócios da unidade e representação do escopo completo da TI para a divisão.
• Definição da estratégia de TI da divisão integrada na estratégia de TI da empresa, para divisões com foco em direcionadores diretos de sucesso comercial
• Gestão de operações e aplicações de suporte de negócios em área de processo, coleta e análise de requisitos de negócios e gerenciamento na implementação de mudanças.
• Atuação como um consultor para as necessidades de negócios e tradução das necessidades do negócio em serviços de TI, contabilizando as soluções existentes e integração na paisagem do sistema (design funcional).
• Planejamento e implementação de sistemas de gestão
• Melhorias em conjunto com prestadores de serviços de TI internos e externos, incluindo o custo estimado,esforço e calendário.
• Avaliação de Projetos para soluções de atendimento aos requisitos de negócios, adequação estratégica, viabilidade, eficiência, custo de implantação e manutenção e sustentabilidade.
• Implementação técnica do monitoramento e assegurar que a solução se adapte às necessidades do negócio.
• Acompanhamento de custos de suporte efetivo para soluções implementadas e transferência de conhecimento para provedores de serviços.
Coordenador de Supply Chain – América Latina (Jan / 15 – Out / 15)
Coordenador de Planejamento de Demanda – América Latina (Jun / 13 – Jan / 15)
Empresa multinacional no ramo de Pneus, com presença global
• Responsável pela implementação da ferramenta de planejamento de demanda (SAP – APO, DP System) para a América Latina.
• LAT BPX (Business Process Expert) – Responsável pelo suporte Nível 2 para Usuários Finais da Ferramenta de Planejamento de Demanda, atendendo aproximadamente 100 usuários dentro da América Latina, além de acesso constante ao Centro de Excelência Operacional, alocado nos Estados Unidos.
• Responsável por todo o treinamento do usuário final, com melhoria contínua do conhecimento de ferramentas e processos.
• Responsável por todas as atividades de previsão associadas a clientes e produtos: criação e manutenção de modelos de previsão para seus clientes, incorporando informações de business intelligence e previsão coletadas para vendas, marketing, finanças, analistas de reabastecimento de varejo e outras fontes Dados do consumidor).
• Implementação e Gestão da Mudança, com base na Melhoria Contínua no Processo de Planejamento, Planejamento da Demanda e Cultura S & OP no Escritório Regional e Países da América Latina, e responsável pela análise das Lições Aprendidas como processo de adaptação.
• Análise das tendências de vendas históricas, drivers de demanda de pesquisa, preparação de dados de previsão e desenvolvimento de modelos de previsão estatística.
• Responsável por garantir que o impacto de eventos importantes, promoções, atividades de preços e phase in/out de produto sejam incorporados como parte das previsões, trabalhar em estreita colaboração com Marketing e Vendas para garantir que a informação será consistentemente incorporada, garantindo a correta interface entre todos os envolvidos Áreas (Marketing, Vendas, Produção, Logística)
• Responsável por utilizar uma abordagem colaborativa e de consenso trabalhando com Vendas, Marketing e Finanças de Clientes para obter e garantir que as informações atuais e precisas usadas para as previsões de demanda.
• Implementação de cenários de Previsão de Vendas (volume e rentabilidade) a nível regional e nacional, considerando a estratégia TMS (Market Segments) e a quota de mercado de acções, de forma a definir os cenários de vendas mais rentáveis. Validação de Cenários de Vendas com Diretores da PBU e Diretor da LAT.
• Responsável por ações visando a melhoria contínua de métricas (Precisão de Previsão, Estabilidade de Vendas, Vendas x Previsão).
Executivo de Marketing – Planejamento de Demanda (Feb / 13 – Jun / 13)
Coordenador de Marketing – Planejamento de Demanda (Nov / 11 – Jan / 12)
Analista de Marketing Sr – Planejamento de Demanda (Oct / 10 – Out / 11)
Empresa Multinacional no Ramo de Bebidas, com presença regional e aproximadamente 12.000 funcionários no Brasil
• Planejamento de Demanda Diária / Semanal de aproximadamente 300 skus por franquia, analisando o volume diário de vendas, além da alocação correta em aproximadamente 30 centros de distribuição de vendas no Brasil (elaboração da rede logística)
• Estudo de descontinuidade e amortização de produtos, garantindo máxima utilização de recursos e perda mínima (redução mínima de volume e otimização da rentabilidade).
• Implementação de processo e desenvolvimento de ferramentas de Planejamento Colaborativo, envolvendo áreas de Vendas e Comércio para alcançar melhores resultados.
• Elaboração de Demanda Mensal, análise comparativa com o Orçamento Anual e demanda semanal para atingir os objetivos da empresa, com correta fase de vendas e distribuição de metas à força de vendas.
• Responsável pelo Processo S & OE (semanalmente), para minimizar os problemas de Oferta e Demanda nas demais áreas da empresa.
• Produção x Análise de Planejamento de Demanda, em interface constante com a área de Planejamento de Produção.
• Análise de Precisão de Planejamento de Demanda, aprimorando constantemente a distribuição diária e as plantas.
• Elaboração progressiva da demanda e estratégias de marketing.
• Análise dos diferentes impactos da demanda de vendas, p. Clima, preços, promoção, mudança pública.
• Análise de KPIs: MAPE, BIAS, Good Forecast, Estabilidade, Coeficiente de Variação de Demanda.
• Gestão de Vendas por Produtos e Canal de Vendas (Segmentos de Mercado).
Analista de Planejamento de Vendas e Demanda (Oct / 09 – Out / 10)
Jr. Analista de Planejamento de Vendas e Demanda (Maio / 08 – Out / 09)
Jr. Analista de Gestão de Vendas (Maio / 07 – Maio / 08)
Líder nacional em farinha, misturas de bolo prontas e segunda empresa mais importante na fabricação de massas
• Elaboração de Planejamento de Demanda para 11 territórios dentro do Brasil, incluindo Planejamento de Produção para 25 fábricas e Armazéns.
• Ordem de Venda x Inventário e Análise de Planejamento de Demanda, garantindo uma entrega e atendimento perfeitos aos clientes A.
• Responsável pela implementação do processo S & OP Process (área de vendas) e área de operações, além de ser co-responsável pela implementação do SAP-APO, Demand Planning.
• Coordenação de Planejamento Regional e Vendas e Execução de Processos Pré-S & OP e Reuniões S & OP Executivas.
• Responsável por diferentes análises referentes à Demanda – MAPE, BIAS, Precisão de Previsão, Desvio de Vendas, etc.