Em muitos casos, as máquinas quebram depois de um curto período de tempo de utilização, e como as peças de reposição não se encontram disponíveis, não podem ser reparadas. Além disso, os dispositivos críticos de segurança podem estar defeituosos ou totalmente ausentes.
Alguns produtos STIHL contam com imitações no mercado e são bastante parecidos com os produtos originais, especialmente pelo uso das mesmas cores.
• A principal característica distintiva em motosserras originais STIHL é o logotipo STIHL gravado, em preto, na tampa do pinhão. A STIHL nunca utiliza adesivos de baixa qualidade para o nome da marca ou denominação dos modelos.
• As peças STIHL são identificadas por meio de gravação a laser, o que permite a localização de cada unidade e do lote em qualquer ponto da cadeia de distribuição e comercialização.