Vendas - Pesquisas Acadêmicas - 535 Palavras
Páginas: 3 (535 palavras) Publicado: 16 de novembro de 2011
O mercado hoje procura profissionais na área de vendas com capacidade para mudar, inovar e criar novas alternativas de ação, onde vender é um processo complexo e exige um preparo maior dovendedor. Hoje o vendedor deixou de ser um tirador de pedido para virar um consultor de negócios, isso quer dizer deixou de mentir e pensar na comissão no final do mês e passou a estudar o cliente, assuas necessidades, buscando a confiança do cliente, tendo um compromisso em satisfazer o cliente, sabendo que atingir meta, garantir comissões e vender são conseqüências do processo. Para ser um bomvendedor, tem que desenvolver sua autoconfiança, planejar seu sucesso, aguçar sua percepção e aprender a lidar com emoções, querer fazer sempre, dedicar-se, e ser sempre o que você prega. Oconhecimento do produto é muito importante, nunca transpareça insegurança, o vendedor tem que ter total domínio sobre o produto que trabalha. O conhecimento do cliente também é muito importante, para que vocêpossa atender suas necessidades e saber onde encontrar, saber seu potencial de compra, classe social. Para conquistar o cliente é preciso saber abordar e demonstrar confiança, fazer com que ele sintauma pessoa querida, e evitar dizer frases como: pois não! Ou já foi atendido?. Saber as variações de um cliente só é possível através do contato direto, para descobrir a necessidade do cliente éimportante fazer perguntas abertas, onde as respostas são mais longas e sempre que possível coloque o cliente em contato com a mercadoria e observe sua reação. A apresentação do produto é muito importante,umas técnicas para apresentação é CVBA que quer dizer: apresentar as características do produto, as vantagens, os benefícios e a atração. O vendedor tem que encarar as objeções como uma oportunidade enão como obstáculo na venda, pois as vezes o cliente ta querendo ter mais informações. O vendedor tem que saber ouvir a objeção, não discordar frontalmente dele, fazer com que uma rejeição...