Certifique-se de que o seu telefone possui uma conexão de internet ativa com sinal forte. Experimente abrir um site no navegador do celular. Se tiver certeza de que o telefone está conectado (tente se conectar a outras redes Wi-Fi e/ou 3G), continue lendo.
Assegure-se também que de que a data e hora do seu aparelho estejam corretas. Se a sua data estiver incorreta, você não conseguirá se conectar ao nosso servidor para baixar seus arquivos de mídia.
Não recomendamos usar o Ubook com programas Antivírus, programas de limpeza e aceleradores de download, pois estes acabam interrompendo o recebimento de dados dos aplicativos, inclusive do Ubook. Se deseja usar algum Antivírus mesmo assim, consulte o fornecedor para adicionar o Ubook em algum tipo de lista de permissões.