O que pode causar banimento permanente?
A R2Games reserva-se o direito de banir temporariamente ou permanentemente qualquer conta de acordo com nossos Termos de Serviço. Geralmente reservamos banimentos permanentes para infrações sérias, incluindo (mas não limitadas a):
- Venda/Entrega de contas.
- Uso de software de terceiros.
- Acesso ou tentativa de acesso não autorizado às informações de contas de terceiros.
- Estornos em recargas.
O que pode causar banimento temporário?
Se uma conta estiver sob investigação por qualquer uma das razões acima, ou por qualquer forma de assédio (ameaças de morte reais), um banimento temporário pode ser imposto. Banimentos temporários são geralmente para fins de investigação, e este é o momento em que um jogador pode apresentar a documentação de apoio ao abrir um ticket.
Minha conta foi banida. O que fazer?
Se você não sabe por que foi banido, pergunte. Se você sabe por que foi banido e acredita que foi acusado injustamente, envie evidências:
- Qualquer explicação sobre a situação.
- Capturas de tela que possam ajudar no seu caso.
- Horários, datas (se aplicáveis).
Um banimento pode ser removido?
Enquanto um banimento permanente não for imposto, é possível remover banimentos. Entretanto, qualquer suspensão temporária pode refletir negativamente em caso de punições futuras. Caso um jogador tenha sido banido temporariamente várias vezes, um banimento permanente pode ser considerado.