Eric do Rêgo Barros: Twitter como ferramenta para e-commerce
Já ouço os mais antenados falando sobre a utilização do Twitter como ferramenta de vendas para suas lojas online, gosto de ouvir isso, pois vejo que existem profissionais e empresas antenadas e se esforçando para melhorar seu relacionamento com seus clientes, ou não!
O uso do Twitter como ferramenta de Marketing não é tão simples assim, e por não ser tão simples é muito legal. Eu sempre fico empolgado com novos desafios e o uso do Twitter para gerar negócios é um deles.
Primeiro, o que realmente é o Twitter?
O Twitter é uma miniatura de blog onde você utiliza micro posts (até 140 cartacteres) para passar sua mensagem. Por ser um micro post é muito mais dinâmico que um blog, ou seja, tem que suar a camisa "postando". Conforme você vai tendo conteúdo interessante, as pessoas vão te seguindo e interagindo com seu conteúdo, quanto mais pessoas te seguirem maior será sua audiência e seu resultado.
Atualmente minha visão sobre o Twitter no E-commerce tem 3 utilizações, levar os seus leitores aos serviços e/ou produtos, informar seus leitores sobre atualidades ou tirar dúvidas em tempo real servindo como um centro de atendimento público.
Sua empresa tem um blog? Se tem, ótimo, já está no caminho certo, quantos posts por mês há em seu blog? 5, 15, 30 posts, você que tem um blog sabe o quanto de tempo é necessário para postar constantemente e saiba que é ainda mais dinâmico o uso do Twitter. Sua empresa não tem um blog, então comece por ele, pegue ritmo, depois parta para o Twitter, se fizer direitinho com certeza seus clientes ou futuros clientes irão adorar.
Todo mundo que usa o Twitter tem curiosidade de saber quem são os brasileiros que usam a ferramenta. No fim de abril, a agência Bullet, especializada em marketing promocional, lançou uma pesquisa para descobrir o perfil dos twitteiros no país. O estudo foi conduzido por Bruna Calheiros, responsável por Presença Digital da Bullet – blogueira e twitteira frequente.
Os resultados da pesquisa, divulgados hoje, apontam que o usuário brasileiro médio é homem, tem entre 21 e 30 anos, é solteiro, mora nos estados de São Paulo ou Rio de Janeiro, está na universidade ou já concluiu o Ensino Superior.