Sou programadora ASP.NET, porém agora estou iniciando com Dynamics CRM, o que eu sei sobre o assunto é que é possível através do visual studio.NET, utilizando asp.net, customizar as as aplicações do SDK CRM, no caso vou usar 3.0.
Não consegui enteder esse processo, como que devo proceder para que através do visual studio, eu consigo alterar código para customizar essas aplicações conforme o cliente deseja. Alguem teria um exmplo prático??
Por favor, se alguem puder me dar um luz, ficarei muito grata.
Desculpe por mu pouco conhecimento sobre o assunto.
Amanda M G.
quarta-feira, 28 de janeiro de 2009 10:50
O SDK é um guia com informações específicas para desenvolvedores. Através dele, consegue-se desenvolver aplicações que lêem e gravam dados no CRM, criar workflows específicos, módulos para integração, entre outras coisas.
Está disponível em: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=82e632a7-faf9-41e0-8ec1-a2662aae9dfb&displaylang=en
Exemplos de códigos podem ser encontrados em: http://code.msdn.microsoft.com/Project/ProjectDirectory.aspx?ProjectSearchText=crm e http://code.msdn.microsoft.com/mscrm4
Saindo um pouco dessas documentações, vou lhe demonstrar um exemplo prático! Imagine que você tenha um Dynamics CRM utilizando o módulo de serviços, e que a partir de agora, sua empresa determinou que os clientes deverão fazer as aberturas de ocorrência sozinhos. Neste cenário, você poderia abrir o CRM para seus clientes, mas não é uma boa escolha porque além de acessar e visualizar itens que você não gostaria, também teria que pagar licença para eles. Assim, você pode utilizar o SDK para construir uma interface em ASP .NET por exemplo, e criar um formulário customizado na home page da empresa.
quarta-feira, 28 de janeiro de 2009 23:53
Muito obrigada pela ajuda, vou analisar os links que você passou e se eu tiver alguma dúvida, volto a postar.