Impressora HP 4625 comprada na Ásia não reconhece ... - Comunidade de Suporte HP - 699589
Impressora HP 4625 comprada na Ásia não reconhece ...
Impressora HP 4625 comprada na Ásia não reconhece cartucho sugerido pelo HP SureSupply
em ‎16-11-2017 07:36 AM
Por favor, me orientem! Morei em Jacarta e comprei uma impressora HP 4625 (Produto CZ284B). O cartucho que usava lá era o HP 685. Ao voltar para o Brasil, busquei o produto original da HP queseria compatível com minha impressora, fazendo a busca no serviço HP SureSupply, que me retornou a sugestão de compra do HP 670. Fiz o teste com o cartucho preto e a impressora retorna um erro: "um ou mais cartuchos a seguir não se destinam ao uso nessa impressora (losango)." Já visitei informações aqui neste forum, já pesquisei e apliquei as correções que foram apontadas e nada deu certo! Gostaria de saber qual o procedimento que terei que adotar para usar minha impressora no Brasil com cartuchos originais?
em ‎17-11-2017 11:17 AM
Olá @JOHNSON2
Para comprar pelo SureSupply, é preciso alterar a bandeira para o país de origem do equipamento. Possivelmente ficou na página do Brasil e trouxe na pesquisa os cartuchos para os equipamento nacionais.
Para usar os cartuchos nacionais em impressoras fabricadas em outros países, é preciso fazer a recionalização.