Hélio Muniz escreveu o artigo “O mundo novo e suas infinitas possibilidades” ainda quando ocupava posição na Gol Linhas Aéreas, e hoje ele é diretor de Comunicação Corporativa do McDonald´s no Brasil. O profissional de comunicação que entra no mercado de trabalho tem mais acesso à informação, mesmo sem comprar um jornal sequer, do que o das três gerações anteriores somadas. A complexidade da ação dos líderes é ainda maior, o que exige estar aberto para entender as mudanças. O autor relata, em tom de conversa, situações profissionais que exemplificam o embate no processamento de tantas variáveis para se fazer um ambiente de convívio no trabalho mais prazeroso e visto como “a melhor alternativa” para talentos com novas prioridades.