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Como vender mais e melhor online: 22 dicas para ganhar dinheiro rápido!
by Camilla de Oliveira	
16 de abril de 2019 - Updated On 4 de maio de 2020
O comércio online é o futuro do varejo. Alto faturamento, facilidade nas vendas, preços competitivos e mercados de nicho são alguns dos fatores que tornam o e-commerce um modelo de negócio com excelente potencial. Nesse cenário, muitos lojistas têm buscado a receita perfeita para vender mais e melhor pela internet. No entanto, é preciso entender que, sozinhas, as estratégias dificilmente trarão os resultados esperados.
A verdade é que a empresa só conseguirá alcançar seus grandes objetivos caso coloque em prática um conjunto de ações eficientes. Pensando nisso, listamos neste post 22 técnicas que, juntas, com certeza farão você vender mais e melhor no varejo online. Anote as dicas, coloque-as em prática e, enfim, turbine a sua performance de vendas!
Como vender mais e melhor pela internet em 22 passos
1. Tenha uma estratégia bem planejada
O primeiro passo para quem deseja construir um negócio duradouro e bem-sucedido é ter uma estratégia comercial planejada. Definir os objetivos da empresa, conhecer o público-alvo, colocar as finanças na ponta do lápis e preparar um cronograma de ações são exemplos de práticas essenciais. Ter esses pontos em vista ajudará você a trabalhar com profissionalismo e a manter o foco na sua jornada empreendedora.
2. Conheça o mercado em que você atua
Esta dica é importante para que você não cometa erros básicos. Antes de começar a vender determinada categoria, é indicado que o lojista conheça a fundo seu segmento. Com isso, fica mais fácil identificar as oportunidades e os desafios de tal mercado – margem de lucro apertada, por exemplo. Portanto, faça a lição de casa e pesquise bastante sobre as tendências do segmento e os principais concorrentes diretos.
3. Desenvolva as suas habilidades de vendedor
Empatia, proatividade e sensibilidade para entender as reais necessidades do cliente são algumas das características intrínsecas a um bom vendedor. Mais do que realizar a venda, um bom profissional desse ramo consegue cativar o público e fidelizá-lo. Por isso, dedique-se constantemente a aprimorar as suas habilidades, incluindo oratória, persuasão, empatia etc. Veja dicas de como vender bem um produto.
4. Trabalhe com produtos de alta demanda
Vender produtos de alta demanda é uma das estratégias mais eficientes para a loja atrair a atenção do público e se destacar dos concorrentes rapidamente. Nesse contexto, a sugestão é acompanhar as tendências do mercado para identificar os itens mais vendidos e, então, passar a trabalhar com eles também. O Google Trends e os materiais da série Grandes Listas Olist podem ser muito úteis na etapa de pesquisa.
5. Busque bons fornecedores
Outra dica relevante para a estratégia da sua loja é fazer parcerias com fornecedores de qualidade. Além da segurança nas vendas, isso permitirá que você trabalhe com mercadorias de qualidade, economize dinheiro e ganhe competitividade no mercado. Para encontrar os melhores parceiros, faça uma pesquisa aprofundada e peça indicações para outros profissionais de e-commerce e do seu segmento.
6. Tenha preços competitivos
Ter preços competitivos é um requisito para obter sucesso nas vendas. Isso é ainda mais válido para o comércio online, já que em poucos cliques os clientes podem encontrar ofertas mais atrativas. Frente a isso, aplique preços agressivos em produtos selecionados do seu portfólio. No entanto, lembre-se de agir de forma planejada, fazendo a precificação correta e calculando adequadamente a margem de lucro.
7. Crie anúncios caprichados
Quando o assunto é vendas online, dedicar-se ao cadastro dos produtos é extremamente importante. O anúncio representa o primeiro contato do cliente com a mercadoria e, em outras palavras, funciona como o cartão de visitas da loja. Os pilares de um cadastro de sucesso são títulos completos, descrições detalhadas e cativantes e imagens de qualidade. Neste e-book, explicamos o passo a passo para criar um anúncio caprichado.
8. Faça promoções com frequência
A importância de fazer promoções para atrair o público certamente não é novidade para você. Crie ações promocionais para ganhar visibilidade no seu segmento e cativar o público. Além dos descontos tradicionais, dê descontos progressivos e avalie a possibilidade de liberar frete grátis em compras acima de determinado valor. Entretanto, não esqueça de oferecer os benefícios de forma calculada, para não prejudicar as finanças.
9. Crie kits de produtos
Esta ação é fácil de ser colocada em prática e pode gerar ótimos resultados para o ticket médio e para o fluxo de estoque da sua loja. Isso porque o cliente se sentirá estimulado a comprar diferentes produtos relacionados, em troca de um desconto atrativo. Monte kits com itens similares ou que sejam da mesma categoria – um look completo, por exemplo, no caso de e-commerces de roupas.
10. Aproveite datas especiais
Datas comemorativas representam uma excelente oportunidade de as lojas virtuais venderem mais. Portanto, não hesite em criar campanhas especiais para eventos relevantes do comércio eletrônico, como Natal, Dia das Mães e Black Friday. Você também pode também deve aproveitar datas relacionadas ao seu segmento – Cyber Monday (eletrônicos) e Web Fashion Day (moda), por exemplo.
11. Ofereça um atendimento de excelência
Por mais básica que essa recomendação possa parecer, vale reforçá-la: oferecer aos clientes um atendimento de qualidade deve ser prioridade na sua loja virtual! Mais do que garantir uma boa experiência de compra, isso irá fidelizar o consumidor e torná-lo um promotor da sua marca. O aumento das vendas e o ganho de reputação serão consequência disso. Veja detalhes de como ter mais sensibilidade no atendimento.
12. Valorize o pós-venda
Muitos lojistas não entendem que a venda não acaba quando o cliente paga pelo produto. Para proporcionar ao público uma experiência completa e satisfatória, é preciso levar em conta a etapa de pós-venda, muito importante no varejo online. Algumas dicas para otimizar essa etapa são enviar recados de agradecimento nas encomendas, caprichar na unboxing experience e ter agilidade na logística reversa.
13. Preze pela reputação da loja
Este é mais um pilar fundamental para o sucesso de um e-commerce. Sem ter boa reputação, a loja dificilmente será bem-sucedida nos negócios. Por isso, dedique esforços para conquistar alta credibilidade online e ganhar autoridade no mercado. Entre as ações que podem ajudar você em tal processo estão ter uma operação eficiente, ser ágil na resolução de problemas e acompanhar sites de reclamação.
14. Use as redes sociais a seu favor
De pouco adianta a loja fazer um trabalho incrível se os clientes não têm acesso a ele. É por essa razão que investir em divulgação deve ser uma das estratégias principais dos e-commerces. Use as redes sociais para dar visibilidade ao seu negócio e estreitar o relacionamento com o público. Compartilhe curiosidades da loja, divulgue promoções, faça sorteios e interaja com os seguidores, em diferentes plataformas.
15. Invista em campanhas pagas
Em complemento à dica anterior, recomendamos que você invista dinheiro em mídia paga para impulsionar ainda mais as publicações e promoções da loja. Ferramentas como Google Ads e Facebook Ads podem ser pontos de partida interessantes para a sua estratégia. Elas permitem que você segmente os anúncios de diferentes maneiras – incluindo localização geográfica – e ganhe visibilidade rapidamente.
16. Faça parcerias com outras empresas
Para acelerar ainda mais o crescimento da sua loja online, busque parcerias com outras empresas relacionadas. No caso de quem trabalha com suplementos, por exemplo, é possível fazer uma parceria com academias e oferecer descontos para alunos e funcionários desses locais. Com isso, ao mesmo tempo em que ganha mais visibilidade, a marca aumenta a taxa de conversão e turbina o faturamento.
17. Participe de eventos de e-commerce
Marcar presença em eventos relevantes do segmento de e-commerce é a oportunidade perfeita para o desenvolvimento profissional. Lojistas que participam de encontros desse tipo têm a chance de aprender muito mais sobre vendas online e de ficar por dentro das últimas tendências do mercado. Isso sem falar na possibilidade de divulgar a própria marca e de fazer networking com grandes profissionais do ramo.
18. Diversifique os canais de venda
A diversificação dos canais de venda deve ser um dos pilares da estratégia comercial da loja. Assim, evita-se a dependência de uma única fonte de faturamento. Na prática, significa que o lojista deve vender em outras plataformas além do e-commerce próprio. Para isso, uma das alternativas mais acessíveis é anunciar em marketplaces, sites que funcionam como shopping centers online. O Mercado Livre é um dos grandes exemplos brasileiros.
19. Venda nos grandes marketplaces com o Olist
A solução mais indicada para quem deseja conquistar alta performance nos marketplaces é vender com o Olist. Somos a maior loja de departamentos desses canais e temos ajudado cerca de 5.000 lojistas parceiros a venderem muito mais online. Além disso, temos excelente reputação em mais de 10 marketplaces relevantes no Brasil, como Americanas, Submarino, Ponto Frio, Carrefour e Casas Bahia. Acesse esta página para conhecer mais sobre o Olist.
20. Acompanhe as métricas e os resultados
A partir do momento em que você começar a colocar em prática as dicas anteriores, é preciso acompanhar a evolução do desempenho do seu e-commerce. Do contrário, você não conseguirá medir de forma adequada os resultados das ações. Dessa forma, defina quais são as métricas mais relevantes para a sua estratégia – número de acessos, taxa de conversão e ticket médio, por exemplo – e passe a acompanhá-las atentamente.
21. Nunca pare de estudar
Esta recomendação vale não só para sua carreira de lojista, mas para a vida de forma geral. Adotar uma postura proativa nos estudos fará com que você desenvolva a sua visão estratégica, ganhe autoridade no mercado e fique muito à frente dos concorrentes. Pensando nisso, sempre separe um tempo do seu dia para consumir conteúdos – textos, vídeos, podcasts etc. – sobre e-commerce, tendências de mercado e assuntos afins.
22. Tenha foco e persistência
Nós vamos finalizar esta lista de dicas com o elemento primordial para o sucesso de um lojista: ter foco, dedicação e persistência. A jornada empreendedora está repleta de desafios, e por isso é essencial que você se mantenha firme em seus objetivos e não desista facilmente. Sendo assim, una o desenvolvimento profissional à sua paixão pelos negócios e construa uma carreira brilhante no e-commerce!
Comece agora mesmo a vender mais e melhor no e-commerce!
Para trilhar uma história de sucesso no e-commerce, é preciso que o lojista adote estratégias avançadas e que esteja sempre inovando. Tal processo exige, acima de tudo, dedicação intensa, muito estudo e trabalho árduo. A partir nisso, apresentamos neste post algumas dicas que podem ajudar você na busca por vender mais e melhor. Esperamos que elas ajudem você a se profissionalizar e a sua loja a crescer cada vez mais!
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joao rodrigues soares says:
2 anos ago
Camilinha vc não existe…!..eu sou autodilonga data e estou começando aprender e-comerce. Cansei de ser pedreiro. Estou lendo artigos e vendo videos. Você detonou. Esse artigo não devia chamar conteúdo e sim, contetúdo. Não tenho dindin pra investir mas vou ficar no pé da camilolist. Quero aprender muito e ficar milionário,
Me ensine pensar assim.. Tenho 65 anos e fiquei assim depois de assistir o filme. “Antes de pertir”. Obrigado por este artigo. Depois dessa vou dividir em duas palavras; PARA-BENS.kkk…Forte abraço. !
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