Administração de OTServers
por Kelvin Victor em Qui Jan 27, 2011 6:40 am
# Princípios de Administração #
Focado em Otservers
Administradores: na seção de projetos e formações de equipe esse cargo é sempre o primeiro a ser preenchido. Em alguns casos, são iniciados projetos sem nenhum outro cargo ocupado: apenas o administrador lidera a lista sem nem ao menos se importar em se empregar em outro cargo (sendo administrador e mapper ou administrador e spriter da equipe, por exemplo). Mas será que esses supostos administradores estão aptos a essa função? É o que vamos ver.
Essa resposta não é tão simples quanto parece. A maioria responderia sem pensar muito tempo que eles NÃO estão aptos a administrar. Até porque, administração é um curso de nível superior que poucos aqui no fórum já tenham cursado. E creio que também não tenham aprendido nada a respeito em nenhum outro lugar. Então, porque se julgam aptos a esse cargo?
Só pra entender melhor o que é isso, vamos recorrer à um dicionário. Segundo o Wikipédia, administração é "o gerenciamento ou gestão de empresas, onde se supõe a existência de uma instituição a ser administrada ou gerida, ou seja, um agrupamento de pessoas que se relacionem num determinado ambiente, físico ou não, orientadas para um objetivo comum que é a empresa".
Nas aulas de administração, aprendemos sobre pessoas que fizeram diferença nesse meio (Henri Ford, Fayol e Taylor são alguns exemplos, entre muitos outros) e seus estudos que se destacaram. Entre esses estudos, um que se aplica bem aos OTServers é a pirâmide abaixo.
Segundo ela, quanto mais alto um cargo está na pirâmide, mais é preciso habilidade conceitual e humana, e conforme vai decendo, é preciso conhecimento técnico.
Pareceu difícil? Exemplos:
Numa fábrica de TVs, o seu diretor/presidente não precisa entender das partições eletricas utilizadas na criação do produto. Entretanto, ele precisa saber se relacionar com pessoas pra fazer contratos, promoções, vendas e etc.
Invertendo esse exempo pro outro lado da pirâmide, um operário que trabalha nessa mesma fábrica precisa entender do material com que a TV é feita, mas não precisa manter relações entre empresários.
Quer outro exemplo? O Dragon Dark não precisa ser um expert e viciado em OtServers pra administrar nosso fórum. Afinal, ele precisa de conhecimento conceitual. Pra isso a moderação se encarrega do conhecimento técnico de cada área.
E em que isso se aplica em OTServers?
Simples. Isso responde ao que aconteceu em servers famosos como o Kingdom Age e o SkyOt. Em ambos os casos tinham equipes bem qualificadas com um grande potencial técnico pra criar um servidor diferente e inovador, com bons mapas, scripts, sprites... mas com em ambos os casos tinham pouco conhecimento humano e conceitual.
Pra quem não conhece, imagens que mostram exemplos de sistemas dos servers:
K.A com chuva e montarias, SkyOt com sistema de teleport.
No K.A. li relatos de que as pessoas reportavam problemas e a staff dizia que já tinham sido resolvidos, sendo que não estavam. No SkyOT aconteceu de um player postar no fórum algo a respeito do server e o Conde (Administrador) responder de forma agressiva, tanto que chegou a ser repreendido por outros jogadores. E em ambos os casos o server não agradou os jogadores: o KA tinha muitas missões que tornavam o jogo monótono e alguns bugs, e o SkyOT fez um update adicionando uma área enorme: com vários respawns de criaturas ruins e mexeu em bons resps, que os players gostavam.
Talvez existam outros motivos envolvidos, mas com certeza a administração falhou em ambos os casos. Deveriam ter feito seus trabalhos de um modo mais focado nos jogadores, prevendo o que o mesmo queria no servidor. Lembra da habilidade em se relacionar humanamente? Então, aqui temos o exemplo vivo de que não adianta ter todo conhecimento técnico se na hora de administrar não souber trabalhar bem nas relações humanas.
Criar um server, na visão do administrador, é como criar uma empresa. Por mais que você tenha ela toda projetada na sua mente, lembre-se de que não vai ser você quem vai utilizar e sim os clientes (jogadores) e muitas vezes você vai ter que colocar seu gosto pessoal como segundo plano pra focar em agradar a quem joga!
Então, voltando pra pergunta inicial, será que os que se dizem administradores aqui no fórum são realmente qualificados pra isso?
Depende! A maioria deles realmente não tem capacidade alguma de administrar um servidor e nem de fazer algo diferente pra agradar quem joga. Entretanto, muitos que são desacreditados por não ter fama aqui no fórum podem entender mais do que pensam, e saber como fazer um server que vai se destacar!
Então, pra finalizar e resumindo esse texto todo, um administrador pra fazer um bom trabalho precisa acima de tudo saber lidar com pessoas!
Última edição por Kelvin Victor em Qui Jan 27, 2011 6:47 am, editado 1 vez(es) (Razão : Ajeitar o tópico)