Som - aviso de inexistência de dispositivo - Comunidade de Suporte HP - 687711
Som - aviso de inexistência de dispositivo
em ‎19-08-2017 02:24 PM
Fiquei sem som. Fiz um transporte cuidadoso do aparelho e a reformatação do sitema.
Quando vou ao Painel de Controle, Hardware / Som, a mensagem é "nenhum dispositivo de aundio instalado".
Tentei também uma atualização do driver. Fiz o download e a instalação, mas foi encontrado um erro, com a mensagem "Um dispositivo conectado ao sistema não está funcionando".
Fiz os seguintes procedimentos segundo orientação da HP:
Não obtive êxito. Pergunto:
O meu equipamento tem placa de som física?
Caso sim, ela pode ter se deslocado, queimado ou algo parecido?
Olá @CH
Se ainda estiver com este problema, consulte o reparo em uma das Centrais de assistência indicadas a seguir.