Como remover .support ransomware e recuperar arquivos criptografados | Remover malware
Como remover .support ransomware e recuperar arquivos criptografados
Junho 30, 2020 jennie Ransomware
Faça um teste com scanner gratuito para verificar se o seu sistema está infectado pelo .support ransomware
O que é .support ransomware?
O que diz a nota de resgate?
Chances de recuperação de dados
Procedimento 1: Remova o .support ransomware do sistema manualmente
Método 2: Remover o processo relacionado ao .support ransomware do Gerenciador de tarefas
Método 3: Excluir registros maliciosos .support ransomware
Procedimento 2: Remova o .support ransomware e todos os componentes relacionados do computador automaticamente
Procedimento 3: Como restaurar arquivos criptografados pelo .support ransomware
Método 1: Recuperação de arquivos criptografados pelo .support ransomware usando o "Shadow Explorer"
Método 2: Recuperação de arquivos criptografados pelo .support ransomware usando um poderoso software de recuperação de dados
Dicas de prevenção para proteger seu sistema contra ataques relacionados ao .support ransomware no futuro
Petrovic descobriu que o .support ransomware é uma infecção do tipo ransomware, pertence à família MedusaLocker ransomware. Ele foi projetado para criptografar arquivos armazenados, anexar os nomes de arquivos e criar uma nota de resgate para colocar a demanda de resgate pela descriptografia de dados. Renomeia os arquivos usando a extensão .support. Por exemplo, você veria um 1.jpg após a criptografia como 1.jpg.support. Logo após isso, você vê esses arquivos inacessíveis ou inúteis. O ransomware cria "Recovery_Instructions.html" para após a conclusão do processo de criptografia para explicar a situação no computador das vítimas e, supostamente, instruções sobre como recuperar os arquivos.
Recovery_Instructions.html afirma que o .support ransomware criptografa os arquivos usando os algoritmos de criptografia RSA e AES e a única maneira de recuperar os arquivos é usar o software de descriptografia e a chave que os desenvolvedores possuem. Essas pessoas exigem certo dinheiro para transferir (um valor não divulgado) para fornecer a ferramenta. Aqueles que desejam comprar a ferramenta precisam entrar em contato com os criminosos por meio de endereços de e-mail fornecidos com 72 horas. As vítimas ameaçam que, se não pagarem, seus dados serão vendidos a terceiros ou publicados em algum site. Eles são solicitados a pagar o resgate em breve – quanto mais eles atrasarem, mais haverá o preço do decodificador. Aqui está o texto completo apresentado na nota de resgate:
/! \ A REDE DA SUA EMPRESA FOI PENETRADA /! \
PERMANENTEMENTE A CORRUPTAMOS.
Se você decidir não pagar, divulgaremos seus dados a público ou a revendedores.
Portanto, você pode esperar que seus dados estejam disponíveis ao público em breve.
Você pode nos enviar de 2 a 3 arquivos não importantes e descriptografá-lo gratuitamente
Digite os endereços "hxxps: //www.torproject.org" no seu navegador da Internet. Abre o site do Tor.
Pressione "Download Tor", depois pressione "Download Tor Browser Bundle", instale e execute-o.
Se você não entrar em contato conosco dentro de 72 horas, o preço será maior.
Obviamente não! As pessoas por trás do .support ransomware não são como nós. Eles projetam o ransomware para atingir uma meta de induzir as pessoas a pagarem, bloqueando o acesso a seus arquivos. O algoritmo de criptografia de arquivos permite que eles criem uma chave / código exclusivo durante o processo de criptografia que eles armazenam em algum servidor remoto que somente eles podem acessar. Assim, essas ferramentas são realmente necessárias para a descriptografia de dados. Ao mesmo tempo, também é verdade que os bandidos não são confiáveis. Eles não fornecerão o decodificador, mesmo que você cumpra todas as exigências deles. Existe um grande risco de ser enganado, se você pagar aos bandidos. Nesse caso, você sofrerá uma perda financeira e manterá todos os arquivos no formato criptografado. Melhor usar algumas alternativas de recuperação de dados.
Bem, a descriptografia de dados dos arquivos de extensão .support seria possível se você tiver a chave / código de descriptografia. Pesquisadores de segurança cibernética estão tentando ao máximo quebrar esse código e desenvolver uma chave de descriptografia. Em breve, eles terão êxito. A ferramenta oficial de descriptografia estará disponível para você baixar gratuitamente ou a um custo mínimo acessível. Enquanto isso, você pode tentar usar algumas alternativas para a recuperação de dados. A primeira opção que vem à mente quando se fala em recuperação de dados dos arquivos criptografados é usar o backup existente armazenado com segurança em local remoto e não no dispositivo infectado.
No entanto, se você não tiver esses arquivos de backup, verifique se as Cópias de sombra de volume estão disponíveis ou não. Em alguns casos, essa nuvem de backup gratuita criada por SO por pouco tempo é deixada intocada durante ataques de ransomware – o guia completo sobre como usá-la para recuperar os arquivos é fornecido abaixo da postagem na seção de recuperação de dados. Caso as duas opções anteriores não sejam suficientes para obter todos os arquivos criptografados, você deve usar algumas ferramentas de recuperação de dados. Antes de usar qualquer um desses métodos, remova o .support ransomware do sistema para que a ameaça não interfira durante o processo de remoção. Siga o guia completo sobre a remoção do vírus ransomware do sistema fornecido abaixo da postagem.
Família: família MedusaLocker ransomware
Marcador de arquivo: .support
Modelo de criptografia: AES e RSA
Remoção: Use alguma ferramenta antivírus respeitável ou siga o guia de remoção manual de malware para remover .support ransomware do sistema
Nos casos mais comuns, os usuários infectam computadores com malware através de:
campanhas de spam,
Atualizadores de software falsos,
Canais de download não confiáveis,
E ativadores não oficiais (ferramentas de craqueamento).
Quando os desenvolvedores usam campanhas de spam, eles criam toneladas de e-mails de spam e os enviam para usuários aleatórios no Internet Sphere em sua Caixa de entrada. Essas cartas apresentam arquivos ou links infecciosos para arquivos como anexos, apresentados como documentos legítimos e importantes, como faturas de grandes empresas, detalhes de transações bancárias e etc. Quando abertos, os usuários são solicitados a ativar comandos de macros. Mais um clique e eles acabam iniciando a injeção do conta-gotas, a ativação e o download e a instalação de malware como o .support ransomware. Tudo isso acontece sem o consentimento dos usuários e mesmo sem o conhecimento deles.
Atualizadores de software falsos infectam o sistema explorando falhas / bugs de programas desatualizados instalados em um computador ou instalando software malicioso em vez de atualizações, correções e etc. Canais de download não confiáveis, como redes p2p, sites de hospedagem de arquivos gratuitos e download de terceiros ou instaladores espalham malware apresentando-o como um software legítimo. Os cavalos de Troia são aplicativos mal-intencionados especialmente projetados para baixar e / ou instalar outros malwares maliciosos. Ferramentas de cracking de software que deveriam ignorar ilegalmente a chave de ativação de software pago. Muitas vezes, eles instalam programas maliciosos.
Você deve baixar o software de sites oficiais e confiáveis e através de links diretos. Outras fontes, como redes p2p, downloaders de terceiros etc. podem causar a instalação de programas maliciosos no dispositivo. O SO e o software instalado devem ser atualizados, pois os criminosos podem direcionar vulnerabilidades causadas por bugs / falhas desatualizados de software ou outras vulnerabilidades do sistema para instalar malware malicioso. Para a atualização, você deve usar apenas as ferramentas / funções dos desenvolvedores oficiais, em vez de quaisquer ferramentas de terceiros usadas para distribuir malware. Da mesma forma, você deve usar apenas ferramentas oficiais de ativação e não deve usar nenhuma ferramenta de cracking. Para melhorar, use alguma ferramenta antivírus respeitável que forneça proteção adequada ao dispositivo.
O guia manual de remoção de malware pode ser um processo demorado e complicado que requer conhecimentos avançados de informática. Em vez disso, use alguma ferramenta antivírus respeitável para remover automaticamente o .support ransomware do sistema.
Como remover .support ransomware e componentes relacionados?
Uma coisa é clara agora que vírus de ransomware como o .support ransomware são capazes de criptografar todos os tipos de arquivos armazenados na sua máquina e os tornam inacessíveis. Após o processo completo de criptografia, ele tenta gerar lucro monetário oferecendo um serviço de recuperação de dados falsos. Não é bom pagar dinheiro de extorsão exigido a cibercriminosos para recuperação de dados. Você não perde seu tempo e dinheiro com o serviço falso deles relacionado à recuperação de arquivos. Recomendamos que você evite seu serviço falso e pare de pagar qualquer quantia em dinheiro de extorsão a eles. Antes de executar as várias etapas como solução, você deve executar determinadas etapas, como fazer backup dos arquivos, verifique se esta página de instruções está sempre aberta para que você possa executar facilmente as etapas conforme mencionado abaixo e seja paciente com cada etapa.
É possível excluir os componentes relacionados ao .support ransomware do computador com a nossa solução fácil. Para fazer isso, você tem dois métodos de remoção de ransomware, ou seja, método manual e automático. Quando falamos sobre o método manual, o processo inclui várias etapas de remoção e requer conhecimento técnico. O método manual de remoção de malware é um processo demorado e, se ocorrer algum erro na implementação das etapas, resultará em vários outros danos no seu computador. Portanto, você deve seguir o processo manual com cuidado e, se não for possível concluir o processo, pode optar pela solução automática. Depois que o ransomware for removido usando esses métodos, você poderá executar o terceiro procedimento, ou seja, o procedimento de recuperação de dados.
Etapa 2: na janela "Gerenciador de tarefas", localize a guia "Detalhes" e procure por todo o processo malicioso relacionado ao .support ransomware.
Etapa 3: Agora, pressione as teclas "CTRL + F" e digite .support ransomware ou o nome do arquivo do executável malicioso associado ao malware. Geralmente, esses arquivos suspeitos estão localizados em "% AppData%,% Temp%,% Local%,% Roaming%,% SystemDrive% e assim por diante.
Já discutimos sobre o método manual de remoção do .support ransomware usando vários métodos. Você pode escolher qualquer método conforme suas habilidades técnicas e requisitos de PC. Se você é um usuário não técnico, pode ser difícil implementar completamente essas etapas para poder escolher a solução automática. Para remover o .support ransomware e todos os componentes relacionados, você pode usar o método automático de remoção de malware. Você deve ter uma ferramenta poderosa que tenha a capacidade de remover todos os componentes relacionados ao .support ransomware, entradas de registro indesejadas e outros.
Aqui, estamos discutindo sobre o software antivírus "SpyHunter", projetado para detectar e excluir todos os tipos de malware, incluindo Adware, programa potencialmente indesejado (PUP), rootkits, seqüestrador de navegador, vírus de cavalo de Troia, backdoor, ransomware e outros. O aplicativo de segurança "SpyHunter" é um poderoso software anti-malware que funciona com mecanismo de verificação avançada para identificar vírus rapidamente. Ele é incorporado com um processo aprimorado de várias camadas que ajuda a procurar todos os tipos de malware. Se você estiver procurando por uma solução para remover o .support ransomware e outros vírus relacionados durante o processo de verificação, é recomendável removê-lo em breve.
Etapa 5: clique no botão "Avançar" para registrar o software e remover permanentemente se você encontrar o .support ransomware e infecções relacionadas.
Você deve garantir que seu sistema esteja livre de ataques de ransomware e que todos os arquivos associados ao .support ransomware foram removidos com sucesso. Uma vez feito, você deve ir para a solução de recuperação de dados. Após a remoção completa dos arquivos relacionados ao ransomware, você pode usar o "Stellar Phoenix Data Recovery Software" para recuperar os arquivos. Para restaurar arquivos criptografados, siga as etapas abaixo.