Atualização ajuda a empresa a manter vantagem competitiva | Premier Tech Chronos
Somos uma grande empacotadora australiana contratada para horticultura e produtos de viveiro: por exemplo, ensacamos também muitas linhas de produtos para a Richgro Garden Products. Temos unidades operacionais em Mount Gambier (Austrália do Sul) e Melbourne (Victoria). Nosso de negócio de empacotamento contratado tem crescido consideravelmente nos últimos anos, e para permitir à Bio Gro manter a sua vantagem competitiva dentro da indústria, precisávamos atualizar nossos processos. Nós dependíamos da embalagem manual, que era consideravelmente mais lenta e trabalhosa, por isso decidimos automatizar nossa linha de embalagem.
Ouvimos falar do Premier Tech - Grupo de Equipamentos Industriais (IEG) através de nosso relacionamento de longa data com a Richgro Garden Products, com sede em Perth (Austrália Ocidental). Richgro tem um modelo anterior da linha de empacotamento do IEG e tem ficado satisfeito com o desempenho do sistema ao longo de muitos anos. Nós escolhemos o IEG por recomendação da Richgro Garden Products. Nós encomendamos a nossa linha completa de embalagem no final de 2006, que incluía o seguinte equipamento: um alimentador volumétrico (VF-2300), uma ensacadeira forma, enche e sela (FFS-200), uma Paletizadora de Sacos de Alto Nível (AP-435) e uma embrulhadora rotativa com invólucro elástico (PV-470).
Durante as fases iniciais do projeto, foi interessante ver como agora pertencemos ao mercado global. Nosso Gerente Geral australiano encontrou um francês na Alemanha para discutir uma linha de empacotamento desenvolvido por uma empresa canadense!
Temos experimentado muito poucos desafios durante o processo. O projeto foi muito bem tratado desde o inquérito inicial de vendas passando pela instalação da linha de embalagem. As coisas correram muito bem desde a instalação do nosso novo equipamento do IEG. Surgiram apenas problemas menores de tempos em tempos, e todas as questões foram tratadas mais do que adequadamente pelo IEG. A instalação deste equipamento já permitiu reduzir o trabalho necessário de nosso processo em 80%.
Até à data, estamos muito felizes com os resultados de nossa linha de empacotamento automatizada. Estamos também muito satisfeitos com o nível global do serviço prestado pelo IEG. O equipamento é eficiente e de alta qualidade. O seguimento pós-venda e assistência técnica têm sido ótimos. Acreditamos que estabelecemos uma boa relação com esta empresa, que nos vai servir bem nos próximos anos.
Quando os técnicos canadenses chegaram para instalar o equipamento, não tinham idéia de quão distante a Austrália estava do resto do mundo. Foi divertido assistir à formação de alguns ligações internacionais estreitas que estão sendo forjados enquanto os técnicos trabalhavam com a nossa equipe para que tudo funcionasse em harmonia. Globalmente, o projecto foi uma experiência muito gratificante.