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Curiosidades Dicas para seu negócio
Empresas estão autorizando que seus funcionários trabalhem Home Office durante o período de disseminação de coronavírus, mas como manter a produtividade em casa?
Alguns especialistas recomendam a conciliação, a fim de manter uma boa comunicação com seus colegas, e disciplina para se organizar nas tarefas em Home Office .
O novo ritmo de trabalho traz uma revolução na postura e nas relações cotidianas, é necessário se adaptar aos novos hábitos, mantendo a produtividade que exige rotina e disciplina.
A seguir vamos trazer dicas de como se programar e encontrar um lugar apropriado dentro de sua casa.
1. Prepare o seu local de trabalho
Escolha uma área específica da sua casa para começar as suas atividades, que não atrapalhe os membros de sua família. Dê preferência para locais arejados e com o mínimo de barulho possível, para que você possa se concentrar durante a sua jornada.
2. Não fique de pijama
Ao levantar-se pela manhã, siga a sua rotina habitual de trabalho, troque de roupa como se estivesse indo para a empresa, isso ajuda o cérebro a compreender que você não está em casa em um dia de lazer.
O pijama pode parecer confortável, mas esse tipo de comportamento afetará negativamente sua disciplina e postura, traz a sensação de preguiça durante o dia.
Estar com uma roupa adequada faz você se sentir mais profissional para enfrentar o dia de trabalho de uma forma mais produtiva.
Fazer Home Office não é como estar de folga. Televisão, animais de estimação e redes sociais são as principais distrações.
Não caia na procrastinação, elimine as distrações e estabeleça horários de almoço e café, isso faz com que você defina seus limites e traga mais concentração ao trabalho.
4. Tenha a sua lista de tarefas
Estruture a sua rotina organizando uma lista de tarefas. Desenvolver uma estratégia para ser usada em qualquer situação, apontando quais são os deveres mais importantes para desenvolver em um determinado momento, ajudam muito.
Existem ferramentas gratuitas que são próprias para organização de tarefas, elas vão te auxiliar, mantendo um método de trabalho mais assertivo. Como por exemplo, Trello, Evernote, Wunderlist e etc..
5. Tenha contato com a sua equipe
Mantenha sempre contato com a sua equipe, assegurando o fluxo de trabalho que está sendo desenvolvido, mostrando comprometimento com o líder do seu time.
Cheque os seus e-mails, crie grupos no chat, sempre utilizando alguma forma de contato com os demais colaboradores.
6. Cuidado com excesso de trabalho em Home Office
Procure encerrar seu trabalho porém fique atento a eventuais mudanças e problemas. Diante de uma crise é comum ficarmos mais atarefados, por isso, devemos sempre nos preocupar em resolver aquilo que nos compete, mesmo que isso signifique ultrapassar alguns minutinhos nosso horário de expediente, dessa maneira, frisamos nosso comprometimento com as nossas atividades.
Após encerrar todas as suas tarefas diárias feche sua lista, observando o que você fez e o que irá realizar no dia seguinte, sem postergar. Depois de ter concluído tudo, você pode voltar a ficar a vontade,e relaxar com a satisfação de finalizar as atividades profissionais de um dia produtivo.
Agora ficou mais fácil a conciliação domiciliar com o trabalho home office? Nunca esqueça dessas 6 dicas importantes para manter a sua produtividade e comprometimento nesses tempos difíceis.
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Técnicas de motivação de equipe para melhoria de resultados
Conheça técnicas de motivação de equipe para trazer mais resultados no seu ambiente de trabalho
Existem inúmeras técnicas utilizadas para a motivação de equipe, porém é preciso entender quais são as motivações pessoais de cada funcionário.
Entender cada necessidade de seu time são fatores que ajudam e permitem que se inicie um trabalho de motivação. Primeiramente é importante criar um ambiente propício para o colaborador, como por exemplo boa iluminação e higiene, equipamentos ou ferramentas, saúde e alimentação, trazendo total conforto a todos.
Além dos benefícios atribuídos a cada funcionário, vamos citar iniciativas para o líder implementar em sua equipe e motivar o ambiente de trabalho.
Demonstre interesse e atenção
Ser atencioso, respeitoso e imparcial promove afeto e aproxima os colaboradores, o que acabará refletindo no desempenho da equipe. Reserve um momento do dia ou da semana para conversar com a equipe, demonstrando interesse em auxiliá-la ou orientá-la. Quando uma equipe se sente importante e respeitada, tende a se motivar.
Esclareça quais as funções de cada integrante da sua equipe
Criar planos e estratégias para envolver a equipe a fim de mostrar a real importância de cada um no setor e seu papel a cumprir na empresa. Mostrar para cada colaborador como deve ser seu desempenho e valorizar atitudes assertivas é muito importante.
O(A) líder, apresentando comportamentos como estes, faz com que seus funcionários se sintam reconhecidos, aumentando sua motivação e empenho no trabalho.
Aproxime as equipes
União entre as equipes traz motivação,sempre que puder reúna cada equipe, mesmo que seja de outros setores e expresse todas as dificuldades encontradas no dia a dia, propondo um diálogo agradável e empático.
Incentive as ideias e iniciativas dos colaboradores
Conhecer as opiniões e sugestões dos seus funcionários transmite reconhecimento e valorização, uma das maneiras de coletar sugestões e novas ideias de seus colaboradores é manter uma comunicação fluida com seu time.
Uma prática, que muitas vezes é esquecida nas empresas, é apresentarem propostas de incentivo para estudos, bolsas, desconto em cursos, em academias, restaurantes e cinemas.
Cumprir com sua palavra e objetivos é também uma maneira de motivação da equipe, um(a) líder que mostra o seu trabalho, que participa e não passa o tempo apenas dando ordens, é muito mais valorizado pelo time, que acaba seguindo o exemplo.
Definição de metas e retorno de informações
Estabelecer metas ou novos projetos incentiva , incentiva os funcionários, minimiza tempo ocioso e contribui grandemente para os resultados positivos da empresa, que após obtidos, devem ser compartilhados com a equipe por meio de felicitações e elogios e outras formas de reconhecimento.
Festeje as conquistas
Quando um projeto for finalizado com resultados positivos, sair para celebrar a conquista pode ser parte do trabalho de motivação, além de inspirar a equipe a manter sua performance para novas conquistas na empresa.
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Saiba as diferenças entre atendimento e experiência do cliente e como aplicar na sua empresa
Entenda qual a diferença entre atendimento ao cliente e experiência do cliente e veja porque o crescimento de um empreendimento está inteiramente ligado a estes dois termos.
O mercado de trabalho se torna cada vez mais competitivo e as empresas buscam soluções para atrair mais clientes, com a preocupação de aprimorar a qualidade dos seus serviços para gerar negócios mais lucrativos.
1.	O que é atendimento ao cliente
É a assistência prestada a todos aqueles que utilizam produtos ou serviços de uma empresa, com o objetivo de atender as demandas solicitadas pelo cliente.
Se você quer oferecer um bom atendimento aos seus clientes, alguns pontos fundamentais são a boa comunicação, agilidade e eficiência na hora de prestar um serviço ou vender um produto.
A experiência do cliente é o resultado das percepções que ele teve ao se relacionar com a sua empresa.
A partir da experiência, principalmente é gerado um efeito que provém de todo conjunto de interação dos diversos departamentos da empresa como atendimento, marketing, suporte, vendas etc.
Na circunstância de que a experiência tenha sido positiva, por todavia isso determinará se o cliente voltará a comprar ou não e se ele irá recomendar a sua empresa.
A união das duas ações é um papel fundamental para o bom funcionamento da empresa, contudo trazendo um diferencial qualitativo com o consumidor e com outras marcas.
O que pode ser aplicado para melhorar o resultado da experiência dos meus consumidores?
Embora existam ações que podem trazer um resultado positivo. Veja a seguir pontos importantes para melhorar a experiência e garantir o sucesso.
Valorize os colaboradores e traga essa proposta dentro da empresa, Enquanto incentiva o bom atendimento ao cliente por meio de reuniões com os líderes e recompensas para a equipe perante a meta atingida.
Uma boa equipe trabalha com motivação e seus clientes vão notar a diferença.
Não investir na capacitação da equipe pode trazer problemas no atendimento, então ofereça treinamentos de qualidade, especialização da área com instituições que realmente entendem do assunto.
Por meio do diálogo, certamente você consegue identificar o que o seu cliente deseja, porém não é tão simples assim, existem alguns métodos para entender de fato as verdadeiras necessidades do cliente:
Faça perguntas, elas permitem que você se aproxime do cliente e será mais fácil de compreendê-lo.
Preste atenção nas informações que ele transmite por meio do diálogo e gestos físicos, demonstre o seu interesse em saber como ajudá-lo.
Dê liberdade ao seu cliente, inspire confiança. Assim, ele se sentirá confortável em falar com você sobre suas expectativas do produto ou serviço.
E por último inclua a pesquisa de satisfação, por meio dela você pode mensurar o nível de atendimento prestado ao cliente, além de trazer uma visão do que precisa ser melhorado no produto/serviço.
Entretanto o atendimento ao cliente e experiência do cliente possuem suas diferenças, porém se complementam.
Afinal mantenha sempre um bom relacionamento com o cliente e seus colaboradores, para que possa trazer bons resultados e experiências positivas a todos, garantindo que você seja um destaque no meio da concorrência.
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Confira também nosso ultimo post:
MEI PARA ME: QUANDO E COMO MUDAR DE MICROEMPREENDEDOR PARA MICROEMPRESA
Saiba como aprimorar a experiência do cliente na sua empresa.
Microempreendedor para Microempresa: quando e como mudar
Saiba todos os passos para mudar de Microempreendedor para Microempresa
Se você ainda não sabe quando e/ou como mudar de microempreendedor para microempresa, não se preocupe, estamos aqui para te ajudar!
Para os novos empresários é muito comum eventualmente surgirem algumas dúvidas sobre este assunto e vamos solucionar algumas delas para você nesse post!
Antes de tudo é importante que esteja bem clara a diferença entre os dois modelos de formalização. Veja no quadro abaixo:
Regime tributário mais simples e devido ao recolhimento simplificado dos impostos, tende a ser uma ótima opção.
Os impostos são calculados a partir do lucro efetivo adquirido no ano de exercício.
A contabilização dos tributos é feita a partir de uma tabela pré-definida.
A melhor forma de saber se está na hora de mudar de microempreendedor para microempresa é com base no seu faturamento. Quando o limite ultrapassa R$ 81.000,00 e estima-se que a receita da nova formalização fique abaixo de R$ 360 mil por ano, automaticamente passa a corresponder à categoria ME e para isso é necessário solicitar um novo enquadramento.
Quando serão considerados alguns pontos:
1º Se o faturamento foi maior que R$ 81 mil por ano, seu negócio deverá ser formalizado como ME por meio de contrato social, na Junta Comercial. Como empresário, você poderá optar por um dos 3 regimes tributários disponíveis.
2° Os valores recolhidos serão proporcionais ao faturamento e existem limites pré definidas para categorizar as receitas. Assim para casos em que o faturamento ultrapasse determinado limite padrão, os percentuais aplicados serão alterados. Você pode entender mais sobre isso neste link: (colocar um link que tenha uma boa matéria sobre o assunto)
Então após conhecer e analisar as variáveis, você deve realizar a solicitação no Portal do Simples Nacional, onde um código de acesso será gerado para dar andamento ao registro do seu empreendimento, conforme o perfil da sua empresa. Enfim, basta se preparar para começar uma nova fase de sucesso!
Além da migração por faturamento, certamente existem outras situações no seu negócio que também poderão te impulsionar a mudar de microempreendedor para microempresa:
Quando sua empresa expandir e for necessário abrir uma filial
Se você desejar se tornar sócio ou administrador de outro negócio.
Se o seu ramo de atuação não estiver dentro das ocupações permitidas.
Quando for necessário contratar mais de 01 colaborador.
Portanto para realizar a migração da sua formalização, por um dos motivos citados acima, consulte as informações no portal do SEBRAE, lá você encontrará todas as instruções necessárias para a transição do seu negócio.
Afinal o que achou dessas dicas? Esperamos que tenha gostado.
Para ficar por dentro de mais informações sobre gestão de empresas e empreendedorismo, confira nossos outros posts:
05 dicas de como evitar fraudes com cartão na sua loja
Aprenda a divulgar sua loja no Instagram!
Você com certeza já sabe da importância de ter sua loja presente nas principais redes sociais da atualidade. O Instagram por exemplo é a plataforma de interação social que mais têm crescido nos últimos anos, isso mesmo, estamos falando de mais de 1 bilhão de usuários ativos e mais de 500 milhões utilizam a o Instagram diariamente.
Esses números te surpreendem? Então continue lendo e descubra os principais motivos para ter sua loja no Instagram:
70,7% das empresas nos Estados Unidos já utilizam o Instagram em suas estratégias de marketing Digital.
Já são mais de 8 milhões de perfis comerciais no mundo todo que também utilizam a plataforma.
O Instagram em 2017 superou a marca de mais de 1 milhão de anunciantes ativos e até hoje esse número cresce cada vez mais.
Poderíamos citar tantas outras estatísticas para evidenciar o grande sucesso dessa rede social, mas já é o suficiente para você ter certeza de que sua loja precisa de uma presença digital forte e para isso vamos te passar 5 dicas sobre como divulgar sua loja no Instagram e alcançar o sucesso que tanto deseja. Vamos lá?
Mude seu perfil para "Comercial"
Se o perfil do seu negócio é um perfil comum na plataforma, como de usuário e não como empresa, o que recomendamos a você, é que primeiramente faça a troca do seu perfil comum, para um Perfil Comercial.
Ao lado da opção "Editar perfil" clique na engrenagem.
Imagem é tudo quando falamos de Instagram, nessa plataforma fotos bem tiradas e produzidas resultam em 36% mais engajamento, ou seja, pense estrategicamente e crie fotos que promovam representatividade com seu público, mostrando a realidade e essência do seu negócio.
É necessário que o usuário que segue suas publicações, se sinta íntimo da sua marca, pois, quando ele gosta do conteúdo que você produz, ele curte, comenta e ainda marca os amigos, promovendo sua loja no Instagram.
Os memes são sempre um sucesso, mas use moderadamente e capriche também no conteúdo comercial, invista nas fotos dos produtos, para que saiam sempre com uma excelente qualidade. Com essas dicas o seu perfil ficará completo e diversificado.
O lançamento dos Stories no Instagram foi em outubro de 2016 e desde então se tornou uma febre tão grande entre os usuários da plataforma que facilmente derrubou o Snapchat que tinha a mesma função.
O forte crescimento dessa funcionalidade têm chamado atenção das grandes marcas também, que já fazem ótimo uso desse recursos para alcançar seu público, uma vez que também é possível fazer anúncios nesse formato e atrair mais pessoas.
Estima-se que já são mais de 250 milhões de usuários ativos nos Stories, e é por esse e por outros motivos que a sua loja não pode ficar de fora dessa! Como dica para ter sucesso nessa funcionalidade do Instagram, aqui vão algumas sugestões:
– Invista em vídeos criativos e lembre-se de ser objetivo já que os vídeos no Instagram stories é de 15 segundos.
Lembre-se que o fortalecimento da sua loja no Instagram também pode ser potencializado através de anúncios, portanto, inclua na sua estratégia de marketing um orçamento destinado para promover alguns posts de destaque, como promoções, lançamentos, novas campanhas e muito mais.
Invista em vídeos, stories, posts estáticos sem medo de errar, pois quanto mais conteúdo relevante seu potencial cliente receber mais engajado com a sua marca ele ficará. Use e abuse da criatividade.
Hashtags são importantes para sua loja no Instagram
Com essas dicas, ficará fácil ter uma loja no Instagram com relevância e o melhor: Vendendo muito!
Como aumentar suas vendas na Black Friday
Como usar o Whatsapp para negócio no seu dia a dia
Como faço para atrair mais clientes?
O empreendedor têm muitos desafios quando se trata de conquistar novos clientes e isso pode acontecer por vários motivos: alta concorrência, falta de investimento na divulgação da sua marca, crise econômica e muito mais.
Sabendo destes problemas, que podem influenciar no dia a dia do seu negócio, separamos algumas dicas sobre como atrair mais clientes para sua loja de forma simples, confira:
Conhecer bem quem é o seu cliente é o primeiro passo! Saber apenas questões como faixa etária e gênero não é o suficiente, você precisa entender quem realmente é o seu público-alvo, ou seja, ir além dos dados demográficos básicos e se perguntar: quais os problemas que estas pessoas buscam solucionar com os meus produtos ou serviços? Do que essas pessoas gostam ou não gostam?
Entendendo quem realmente é o consumidor que compra na sua loja, você terá como proporcionar experiências de compra ainda melhores para as pessoas certas e com isso, fidelizar os seus clientes – lembre-se que o seu objetivo não deve ser somente a compra, mas também fidelizar o cliente e fazer com que ele confie nos seus produtos ou serviços.
2 – Aposte no seu diferencial
Um dos segredos para atrair mais clientes para sua loja é apostar no seu diferencial. Pense: o que você oferece que nenhum dos seus concorrentes oferecem? Uma marca só ganha força quando se tem algo inovador para oferecer ao consumidor, fazendo com que ele prefira a sua loja por conta dessa exclusividade.
No caso de lojas físicas, o seu diferencial pode ser desde um ótimo atendimento até a variedade dos seus produtos. Se você não tem nenhuma exclusividade dentro da loja, é interessante pensar em algum destes itens para aplicar no dia a dia dentro do seu negócio.
3 – Quanto mais promoção, melhor!
Uma das técnicas para chamar mais a atenção do seu público é realizar promoções sempre que possível. Além disso, o ideal é atentar-se às tendências de mercado e também ao que os concorrentes estão fazendo para que você possa oferecer promoções interessantes ao seu potencial cliente.
Lembre-se: Planejar as promoções com antecedência evita furos no seu orçamento. Gerenciar bem o seu dinheiro é imprescindível na hora de aplicar descontos na loja, evitando problemas no futuro.
Uma boa alternativa é utilizar preços justos e ficar sempre atento à qualidade dos produtos ou serviços para o seu cliente valorize ainda mais a sua marca/loja.
4 – Cuide da sua vitrine
Na hora de escolher quais os produtos que vão ser expostos na vitrine, tenha em mente que tudo precisa estar visualmente agradável para o cliente, sem muitos produtos de categorias diferentes misturados.
Dê prioridade aos produtos em promoção, novos produtos, ou aos que estejam em alta na concorrência, isso possibilita o rápido entendimento do consumidor.
5 – Divulgue sempre!
Hoje, a mídia digital é o melhor meio de divulgação para quem possui pouco orçamento. Sua presença no meio digital possibilita que você trabalhe com as redes sociais da sua loja para divulgar promoções e novidades sem gastar muito.
Duas alternativas para quem tem pouco a investir, mas já possui uma base de clientes consolidada, é trabalhar com a divulgação por e-mails marketing e também por WhatsApp, mas lembre-se de pegar leve com a quantidade de propagandas enviadas aos seus contatos, prefira fazer isso mensalmente ou, no máximo, a cada quinze dias para evitar o efeito contrário de afastar o cliente!
6 – Facilite as formas de pagamento
Você também pode chamar a atenção dos consumidores oferecendo mais flexibilidade na hora do pagamento. Oferecer o pagamento com cartões, por exemplo, pode ajudar na hora de fechar novas vendas e ainda garante a segurança do seu recebimento.
Com a maquininha EVO, você consegue aceitar as principais bandeiras de cartões de crédito e débito e ainda economizar com as melhores taxas do mercado e impostos.
Tem alguma dúvida? Deixe o seu comentário aqui que podemos te ajudar a atrair mais clientes para a sua loja.
Aprenda a aumentar o fluxo de caixa do seu negócio
Sabemos que administrar uma empresa é uma missão desafiadora. As tarefas do dia a dia são muitas e a gestão de um empreendimento vai desde a negociação com fornecedores até a venda realizada ao seu cliente. Por isso, para te auxiliar nessa jornada, hoje falaremos sobre: Como aumentar o fluxo de caixa do seu negócio em 05 passos bem simples. Vamos lá?!
Renegocie sempre que possível
Você pode elevar e muito o faturamento da sua empresa a partir de uma renegociação das despesas e compras mensais. Converse com seus principais fornecedores, veja se é possível obter valores mais baixos ou mais justos (se for o caso). Procure realizar essa reavaliação pelo menos 01 vez por ano.
Fuja dos potenciais inadimplentes
Uma maneira eficaz de deixar seu caixa longe de problemas, é evitar fechar vendas com clientes que têm o péssimo hábito de atrasar ou não realizar os pagamentos. Para que você possa se manter atento a esses detalhes, alguns recursos poderão ser usados: Procure utilizar uma maquininha de cartão de crédito que garanta segurança tanto para você, quanto para o cliente.
Além disso, alguns serviços de verificação de crédito também podem ser usados para consultar o CPF ou CNPJ de qualquer pessoa. Caso esse potencial cliente seja inadimplente, promova uma outra forma de pagamento, onde ele seja motivado a pagar à vista, oferecendo a ele algum pequeno desconto ou brinde.
Para aumentar o fluxo de caixa do seu empreendimento devemos começar por aquela parte que muitas pessoas adiam, ou persistem em achar que é o menos importante: planejamento!
Realize uma projeção de curto e médio prazo. É importante que haja uma análise dos seus lucros e gastos mensais, ao fazer isso será possível realizar comparações do mês atual com o fluxo estimado ou espera atingir em breve. Ter um plano para seu fluxo de caixa vai além de prever os lucros, é se preparar também para as circunstâncias adversas.
Utilizar sistemas de gestão integrados ao seu caixa, permitirá uma manutenção e análise muito mais precisa. Entenda que, independentemente do tamanho do seu empreendimento, chegará um momento (caso não tenha chego ainda) que ficará mais difícil gerenciar tantas informações do modo convencional.
Por isso recomendamos que além de ter alguém específico para essa função, você e sua equipe façam o bom uso de alguma ferramenta que possa auxiliá-los nessa tarefa, pois com esse recurso será possível otimizar o seu tempo e focar nos processos que, de fato, serão rentáveis para o seu negócio.
Invista em ações de divulgação
Henry Ford, fundador da Ford Motor Company dizia: "se eu tivesse um único dólar, investiria em propaganda". A divulgação da sua empresa é importantíssima para alavancar o movimento do seu fluxo de caixa. Veja bem, para que seu produto, marca ou serviço esteja na mente das pessoas, ou que seja desejado pelo público que você planeja alcançar, é necessário que você seja visto!
É muito importante que você promova a imagem do seu empreendimento para as pessoas, portanto, invista na divulgação, esteja presente nas redes sociais, por exemplo! Tudo isso poderá ser mensurado posteriormente e trazer grandes resultados para o seu negócio.
Esperamos que, de alguma maneira, esse post possa te ajudar a melhorar o fluxo de caixa da sua empresa. E para complementar a leitura, gostaríamos de sugerir mais 02 posts relacionados a este tema que você acabou de ler: