Dez mandamentos para resolução de problemas em TI – ITIL.Pro
27/06/2011 27/06/2011 alcance, cantar vitória, comunicação, livre, Mandamentos, orgulho, plano de emergência, prazos, problema, simplicidade, trajetória
2 comentários em "Dez mandamentos para resolução de problemas em TI"
Donizete Gardiano disse:
28/06/2011 às 8:29 pm
1 – identificar muito bem o Problema.
Ter a aprovação ou concordancia do cliente do Problema Identificado , fazer por escrito e assinando pelo cliente.