Assistência | Mial
Sempre ao seu lado 24/7
Para a MIAL o Cliente é parte integrante da Empresa. Implementando esta filosofia, fornecemos assistência antes, durante e após a venda. Um serviço rápido e pontual, fornecido por nossa Central de Atendimento e de forma remota por nossos operadores altamente especializados. Para abreviar as distâncias entre nós e quem escolhe os nossos produtos.
O nosso serviço de assistência é a solução para os Clientes que necessitam de suporte.
A nossa Central de Atendimento é capaz de programar a manutenção in loco ou ajudar em tempo real através de um serviço de teleassistência.
Onde quer que esteja, o nosso técnico trabalhará "ao seu lado".
Os nossos Clientes podem contar com uma equipa especializada e experiente, sempre pronta para trabalhar remotamente na resolução de eventuais problemas.
Através de um serviço de teleassistência podemos configurar uma conexão remota à Internet e monitorizar as suas máquinas.
Esta é a solução mais rápida e ideal para garantir uma assistência pontual e manter sempre a sua máquina em operação.
O nosso serviço de teleassistência está disponível em inglês, francês e espanhol.
Cada minuto é importante quando um componente de uma máquina deve ser substituído!
Os nossos técnicos especializados responderão às suas perguntas e cuidarão prontamente do seu pedido.
Dispomos de um armazém eficiente e bem abastecido para atender e qualquer exigência e urgência.
A nossa equipa irá identificar o componente mesmo na falta de informações mais completas, como por exemplo o respectivo número de série.
Para solicitar informações adicionais ou efetuar um pedido entre em contato via correio eletrônico ou telefonicamente: +39 075 8042312.
O serviço de assistência da MF TECNO é capaz de programar intervenções de manutenção in loco: técnicos e engenheiros disponíveis para se deslocarem à sua sede, oferecendo serviços personalizados de acordo com as suas especificações técnicas.