6 grandes motivos para fazer pesquisas online em seu negócio | WiFire Blog
Saiba como fazer pesquisas online e atrair melhores resultados para a sua empresa!
Conhecer o cliente é fundamental para qualquer organização. Por essa razão, fazer pesquisas online é uma excelente ideia para aqueles que almejam resultados melhores em seu negócio. Isso porque, ao fazer pesquisas online, é possível obter dados e informações para a construção de estratégias mais assertivas e para a divulgação de produtos que realmente geram resultado e engajamento com o seu público!
Logo, as empresas que aderem a softwares de pesquisas online alcançam resultados cada vez mais positivos. É a partir dessas pesquisas que o empreendedor entende onde seu público-alvo está, o que ele consome, qual o nível de linguagem e abordagem que mais gera resultados, além de uma infinidade de possibilidades para melhorar o seu conhecimento sobre os clientes e conquistar as melhores posições.
Quer entender como essas pesquisas afetam a estratégia da sua instituição e por que investir em ferramentas para fazê-las é uma boa ideia? Confira neste artigo tudo sobre como e por que fazer pesquisas online.
Pesquisa online e a estratégia do seu negócio
Fazer pesquisas online tem tudo a ver com a estratégia do seu negócio. Afinal, algumas informações relevantes para o seu processo estratégico, você só vai saber se perguntar para a pessoa mais importante da sua empresa: o seu cliente!
É a partir das pesquisas online que você descobrirá informações importantes como:
Por que ele está preferindo o seu produto ou o da concorrência;
Quais produtos adicionais você pode ofertar em seu negócio;
Como fazer com que seus clientes estejam mais propensos a comprar com você;
Com uma ferramenta adequada, você pode fazer basicamente qualquer pergunta que queira descobrir sobre seu cliente e ter dados estratégicos para se diferenciar da concorrência. Esses questionários definem ações que representam o coração de seu negócio e que, portanto, devem estar presentes desde a elaboração do planejamento estratégico da empresa.
Softwares para fazer pesquisa online
Existem diversas vantagens em fazer pesquisas online utilizando um software. Com a tecnologia certa, sua pesquisa terá mais autoridade, além de levantar informações que realmente importam.
Essas informações serão organizadas pelo software de forma inteligente, criando dashboards, gráficos e relatórios que auxiliarão no processo decisório e na definição das ações estratégicas da instituição.
Resultados a partir da pesquisa online
Os softwares de pesquisa permitem visualizar, em tempo real, demonstrativos relevantes sobre o que o público está falando para a sua empresa. Dentre os benefícios de investir em uma ferramenta para fazer pesquisas online, está a disposição inteligente dos dados que permite, dentre outras coisas:
1. Mensuração de resultados em tempo real
Conforme os clientes vão respondendo o questionário, o software vai organizando e mensurando os dados, tornando possível que sua empresa tenha os resultados atualizados em tempo real e acompanhe as respostas do cliente, sendo uma característica importante para entender se alguma ação adicional de divulgação da pesquisa está sendo relevante, mostrando a eficácia das campanhas.
2. Captação e armazenamento de cadastro dos respondentes
Além das respostas às perguntas da pesquisa, o software tem outra característica muito importante para o comercial da empresa: a captação de cadastro daqueles que respondem ao questionário. Cada uma dessas pessoas é um cliente em potencial que pode ser convertido, o que torna esse contato indispensável para maximizar as oportunidades de vendas para o seu estabelecimento.
3. Mais autonomia na criação, distribuição e mensuração dos resultados
Você tem total liberdade para manusear as pesquisas online que quiser realizar, direcionando os resultados para sua equipe de acordo com o que é mais interessante para cada setor.
4. Automatização de processo de envio
O envio pode ser feito de forma automática a partir de landing pages ou de outros gatilhos que permitam que a pesquisa seja direcionada ao público que mais se relaciona a cada uma. Sem trabalhos manuais e sem perder nenhum contato.
5. Possibilidade de segmentação de envios e das respostas
Você pode segmentar os envios e as respostas, de modo a entender se há subgrupos importantes dentro de seu comércio. Por exemplo, é possível separar quem é cliente e quem é interessado no negócio, ou segmentar por tipo de produto, e ter um panorama real do seu público.
6. Encontre o seu cliente onde ele estiver e consiga uma maior taxa de respostas do que pesquisas offline
Se ainda não está convencido de que fazer pesquisas online é realmente uma ótima ideia, pense no esforço e no tempo necessários para obter as informações que precisa sobre seus clientes.
Outros métodos são mais custosos e demandam muito mais esforços para serem realizados de forma eficiente, enquanto a pesquisa online é rápida, simples, não ocupa tempo de seus funcionários e ainda encontra o seu cliente onde quer que ele esteja.
O Opinia é a melhor solução para fazer pesquisa online em sua empresa! Com ela, você conseguirá:
Ter uma solução específica para seu negócio
O Opinia tem modelos prontos de pesquisa para te ajudar a começar, mas é você quem decide o que quer, direcionando para o que é mais importante para o seu negócio.
Dados dispostos de forma inteligente
Conte com informações segregadas por período, por perfil ou por envio de forma simples, rápida e fácil.
Integrar facilmente
Com a integração por API, você pode usar o Opinia com o sistema que você já utiliza e facilitar o envio das pesquisas e a geração de relatórios com informações valiosas para as suas atividades.
Existem muitas razões para fazer pesquisas online. Hoje citamos apenas seis motivos, mas se colocar em prática, descobrirá muitos mais. Não perca tempo e comece agora!
Conheça os modelos de pesquisa do Opinia e se beneficie de informações valiosas com a pesquisa online.
O Opinia te ajuda a fazer pesquisas que vão revolucionar o seu negócio. Temos uma solução intuitiva com perguntas em todos os formatos (aberta, múltipla escolha, classificação por nota etc), além de disponibilidade de modelos de pesquisa para te ajudar a começar.
Nossa solução faz o cálculo automático de score em pesquisas no formato NPS, além de haver a possibilidade de automação de envio de pesquisas por e-mail, SMS ou Whatsapp. Você conta ainda com um dashboard de resultados para análise de dados.
São muitos benefícios para a sua empresa em uma única solução!
Como podemos perceber, fazer pesquisas online é uma forma simples e inteligente de obter informações valiosas para melhorar o resultado do empreendimento, mas apenas a pesquisa não basta: é preciso que ela seja feita de forma inteligente, o que só é possível com uma boa ferramenta de coleta de respostas. E você encontra essa ferramenta em um bom software de pesquisa!