Saves na nuvem não funcionam no meu jogo – CENTRAL DE SUPORTE DO GOG.COM
Problemas relacionados a jogos
Saves na nuvem não funcionam no meu jogo
Se você tiver problemas com o uso da nuvem, experimente as seguintes etapas de solução de problemas:
Antes de mais nada, certifique-se de adicionar o cliente Galaxy e o próprio jogo à lista de aplicativos confiáveis ​​/ lista branca do seu software de segurança. Certifique-se de que você adicionou exceções a todos os softwares de segurança (firewall, scanner anti-vírus, etc.) que você usa.
Para que a nuvem funcione corretamente, você também deve iniciar o jogo diretamente da entrada da biblioteca no Galaxy. Certifique-se de que está conectado à Internet ao iniciar e sair do jogo, pois é quando os saves são sincronizados.
Certifique-se também de ter saves na nuvem habilitados no cliente, marcando a opção correspondente nas configurações. Você pode acessar as configurações clicando no logotipo do GOG.com no canto superior esquerdo do cliente.
Você também deve verificar se você ativou a nuvem para o jogo em questão, abrindo a entrada da biblioteca, clicando em "Mais" e escolhendo "Configurações" no menu suspenso.
Se isso não ajudar, entre em contato diretamente com nossa equipe de suporte para que possamos ajudá-lo a resolver esse problema.