Aeroportos de Curitiba e Campinas são os mais bem avaliados do Brasil - IBA | Instituto Brasileiro de Aviação
Aeroportos de Curitiba e Campinas são os mais bem avaliados do Brasil
A Pesquisa de Satisfação de Passageiros, divulgada nesta terça-feira pela Secretaria Nacional de Aviação Civil, avaliou os aeroportos de Curitiba e de Viracopos, em Campinas (SP), como os melhores do país. Logo atrás dos dois terminais, aparecem os aeroportos de Confins (MG), Natal (RN) e Santos Dumont (RJ). O aeroporto de Salvador apareceu com a menor avaliação entre todos os pesquisados.
A pesquisa, referente ao quarto trimestre de 2017, avaliou a satisfação dos passageiros em 38 quesitos, tais como atendimento, infraestrutura, serviços, acesso, entre outros. Os 20 principais aeroportos brasileiros foram analisados.
Até o 3º trimestre de 2017, a pesquisa abrangia 15 terminais, mas, a partir do 4º trimestre, foram incluídos mais cinco aeroportos: Maceió (AL), Goiânia (GO), Vitória (ES), Belém (PA) e Florianópolis (SC). De acordo com a secretaria, a média de satisfação geral dos dois últimos meses de 2017 desses aeroportos foi 3,99.