Em caso de defeito comprovado a seu artigo deve ser reportado nos 7 dias posteriores ao envio, para efectuarmos a substituição do material.
● Como faço a troca de uma camera avariada?
O envio da camera de substituição só é efectuado após recebermos a camera com defeito e verificarmos que o defeito da mesma é de fabrico.
● A minha camera chegou a mim estragada. E agora?
Todas as cameras são testadas horas antes de serem enviadas e só são enviadas se estiverem funcionais.
Caso a camera tenha sido danificada durante o envio, será enviado um artigo de substituição gratuitamente assim que recebermos o artigo danificado.
● Como pago a camera que quero comprar?
Dispõe de várias formas de pagamento desde cartão de crédito ou débito, MBnet, envio à cobrança, Paypal ou transferência bancária.
● No envio à cobrança, quem cobra a encomenda?
As encomendas são enviadas por CTT e serão entregues por um membro dos CTT em sua casa. Caso não esteja em casa no momento da entrega ficará com um aviso que poderá levantar nos CTT correspondentes.
● As cameras tem garantia?
Todas as cameras são verificadas antes de servem enviadas ( verificação de que grava video e audio e que todas as componentes estão funcionais). Depois de a receber tem 7 dias para verificar que o artigo está a funcionar. e reclamar em caso de avaria.
● Pago Portes de envio?
Os portes de envio são gratuitos para todos os métodos de envio expecto à cobrança
O valor de envio à cobrança é de 5 euros acrescido ao preço da camera.
● Posso levantar a encomenda em mão?
Não. Cameras Ocultas é uma loja online pleo que não possui um posto físico para fazer levantamento de encomendas. Todos os nosso produtos são enviados por correio e não se efectuam entregas pessoalmente.
● Alguém sabe o que encomendei pelo envelope?
As encomendas são enviadas em nome pessoal e em envelopes discretos não sendo de todo detectável o conteúdo do mesmo nem havendo qualquer tipo de informação relacionada com cameras ocultas no exterior do envelope.
● Comprei uma camera e não sei como funciona nem onde meter o cartão de memória
Na secção Instruções do nosso site dispomos de um conjunto de manual de instruçõesem Portugês para cada camera com todas as informações que precisa para o seu aparelho.Se mesmo dúvidas persistirem contacte-nos por email ou chamada.
● Tenho uma loja e gostaria de vender os nosso produtos, é possível?
Sim, entre em contacto connosco pois no caso de adquirir grandes quantidades os preços de cada camera podem ser reduzidos para até metade do custo de venda ao público.
● Tem alguma loja que eu possa visitar para adquirir os vossos produtos?
Não, somos uma empresa internacional dispondo apenas de lojas online.
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Camaras Ocultas é uma loja online especializada em material de espionagem e de vigilância com resposta para consumidores e empresas de todas as dimensões.