Nota: Caso de a sua encomenda exceder os 2kg de peso, receberá um e-mail com a indicação do valor dos portes.
*Europa: Albânia, Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegóvina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Federação Russa, Finlândia, França, Gibraltar, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Itália, Kosovo, Letónia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta, Moldávia Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Baixos, Polónia, Reino Unido, República Checa, Sérvia, Roménia, São Marino, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia, Vaticano.
Resto do Mundo: Receberá um e-mail com a indicação do valor dos portes. Os clientes com endereço de envio fora da Europa são totalmente responsáveis por qualquer tarifa de importação, taxas alfandegárias e impostos. Estes não são incluídos no custo de transporte ou manuseio de seu pedido. Alfândegas, deveres e impostos variam muito de país para país.
Após confirmar da sua a encomenda tem 3 dias para efetuar o pagamento. Passado esse prazo, a encomenda é automaticamente cancelada.
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Todas as encomendas são acompanhadas de Fatura Simplificada. Caso pretenda incluir o seu Número de Contribuinte na fatura, não se esqueça de preencher o respetivo campo no Carrinho de Compras.
Se o cliente pretende devolver o produto tem um prazo de 15 dias a partir da data de receção do mesmo, para isso deverá comunicar a sua intenção para o email infopalavraviva@mail.com. Apenas aceitamos devoluções de produtos novos, completos com etiquetas e na embalagem original do produto não danificada, alterada ou rasurada. Se recebermos devoluções que não cumpram as condições em cima citadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso. O custo da devolução dos produtos corre por conta do utilizador à exceção de produtos com defeito. Depois de examinarmos o produto, será informado sobre o direito ou não à devolução das quantias pagas. A devolução será efetuada com a maior brevidade possível dentro do prazo de 30 dias a partir da data da devolução do produto e poderá ser feita através de transferência bancária.