Navegue até o site do fabricante da sua webcam e baixe os drivers do seu modelo. O modelo da câmera geralmente é impresso em algum lugar da própria câmera.
Passo 2
Abra o "Windows Update" e faça a verificação para verificar se há atualizações enquanto a câmera está conectada. Se houver atualizações nos drivers da sua câmera, o "Windows Update" irá fornecê-los. Você terá que pressionar "Atualizações opcionais" para verificar os novos drivers do seu hardware; eles não são selecionados automaticamente.
Passo 3
Instale os drivers do disco que acompanha a câmera. Às vezes, os drivers são corrompidos com o tempo e devem ser reinstalados.
Passo 4
Atualize o Skype pressionando o menu "Ajuda" e selecionando "Verificar atualizações". Se o Skype for obsoleto, talvez não consiga operar sua câmera. Isto é especialmente verdade com novas câmeras que acabaram de ser lançadas no mercado.