Microsoft Windows: 32-bit vs 64-bit? | Lexmark Brasil
Ao contrário de determinados aplicativos de software, os drivers de impressoras devem ser compatíveis com a arquitetura do sistema operacional.
A regra para drivers de impressora
Se você tem uma versão de 32 bits do Microsoft Windows, você deve usar drivers de dispositivo de 32 bits.
Se você tem uma versão de 64 bits do Microsoft Windows, você deve usar drivers de dispositivo de 64 bits.
Antes de fazer o download do driver da impressora
Verifique a versão do seu sistema operacional ou "Tipo de sistema" para determinar se precisa de um driver de impressora de 32 bits ou 64 bits. Para a maioria das versões do Windows, é possível determinar o sistema operacional ao clicar com o botão direito no ícone Computador no menu iniciar ou na área de trabalho e, em seguida, selecionar Propriedades no menu.
Para verificar a versão do seu sistema operacional:
Para obter mais informações, consulte https://support.microsoft.com/pt-br/help/15056/windows-32-64-bit-faq para determinar se o seu computador está executando uma versão de 32 bits ou 64 bits do sistema operacional Windows.
NOTA: A Lexmark oferece informações de contato de terceiros neste artigo para ajudar você a encontrar suporte técnico. Essas informações de terceiros podem mudar sem aviso prévio.
Driver de impressora incorreto?
A falha na identificação do seu sistema operacional antes de fazer o download e instalar o driver de dispositivo resultará em erros de instalação gerados pelo sistema operacional.
Por exemplo, uma tentativa de instalar um driver de impressora de 32 bits em um sistema operacional de 64 bits vai gerar o seguinte erro: "O driver da impressora não foi instalado. A operação não pode ser concluída"."