Verificando-se impedimento ou impossibilidade de entrega da mercadoria, a mesma será devolvida ao expedidor.
A devolução da mercadoria ocorrerá, nomeadamente, quando:
A entrega não seja possível por erro ou insuficiência no endereço;
Existam restrições alfandegárias à entrada da mercadoria ou não tenham sido cumpridas as formalidades ou pagas as taxas exigidas pela Alfândega do país de destino por parte do destinatário ou do expedidor;
Rejeição da mercadoria pelo destinatário independentemente do motivo;
O destinatário não proceda ao levantamento da mercadoria no ponto de entrega.
O expedidor fica obrigado a pagar à Iberomail todas as despesas ocasionadas pela devolução, pelas medidas de conservação ou venda das mercadorias
Sem prejuízo do disposto na política de privacidade da Iberomail, disponível em www.iberomail.com, que terá de ser consultada, em http://www.iberomail.com/politica-privacidade/