12 indicadores de desempenho para RH: conheça sobre
Qual a importância da análise de dados para o RH das empresas
Quais são os 12 principais indicadores de desempenho para o profissional de Recursos Humanos
Quais os principais erros na hora de escolher, aplicar e medir os indicadores de desempenho
Quais as principais ferramentas que ajudam a medir os indicadores de desempenho
Como ter o mindset voltado a indicadores e agregar a política de análise de dados na empresa
Preparado para invadir o mundo dos indicadores? Então, mergulhe nesta leitura!
Por que os exemplos acima não se enquadram? Todas essas medições dizem algo sobre o quão eficiente é o RH, mas não sobre eficácia. Ou seja, nenhuma dessas métricas contribuirá diretamente para alcançar a estratégia da organização.
Segundo artigo de Eckerson, um indicador de RH que devemos prestar atenção deve ser:
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Hora de conhecer quais são os mais utilizados e compreender suas funcionalidades para que você utilize eles de forma correta. Confira!
melhorar a alocação dos profissionais nos setores;
Quais os principais erros na hora de escolher, aplicar e medir os indicadores de desempenho?
Quais as principais ferramentas que ajudam a medir os indicadores de desempenho?
Para resultados mais precisos, é importante contar com ferramentas eficientes e aprender a utilizá-las. Veja algumas delas a seguir:
O Weekdone é um software de relatório semanal baseado na metodologia de OKRs, usado para gerenciamento de equipe, estabelecimento de metas e melhoria da comunicação da equipe. Com ele, você consegue manter gestores e funcionários atualizados sobre tarefas, criando , gerenciando e acompanhando objetivos de longo prazo.
Importante para medir KPIs com base na opinião dos clientes enquanto utilizam o produto. Sua inteligência artificial sugere inovações com base no que as pessoas fazem dentro de um aplicativo, por exemplo.
Disponível também em versão gratuita, esse método foi criado para auxiliar na construção de produtos melhores de acordo as necessidades dos clientes.
Essa é uma das ferramentas mais completas e pode ser utilizado por qualquer organização, pois ele não mede somente KPIs. Com mais de 60 integrações capazes de juntar diversos serviços em um único quadro, agradável e eficiente.
Com ele o usuário consegue visualizar todos os números de uma só vez e tem maior clareza para a tomada de decisões.
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Como ter o mindset voltado a indicadores e agregar a política de análise de dados na empresa?
Depois de definir seus indicadores, é hora de começar a implementá-los criando um BSC, ou Balanced Scorecard.
Um scorecard é um conjunto de dados que ajuda sua equipe de liderança a analisar criticamente a eficácia das estratégias de RH em relação ao desenvolvimento de uma vantagem competitiva, aprimoramento de habilidades, gerenciamento de sua cultura, redução de custos, etc. estatísticas da força de trabalho, diagnosticar problemas e calcular os impactos financeiros.
Um BSC é uma ferramenta para manter sua equipe focada em atividades que não apenas apoiam o departamento, mas também as metas gerais da empresa. Essa clara definição dos KPIs em um scorecard facilita a visualização de como os KPIs de curto prazo, como a redução da rotatividade, podem agregar valor e são, na verdade, uma parte importante para atingir as metas financeiras de longo prazo da organização.
O outro benefício principal de um scorecard é que ele demonstra o valor estratégico dos recursos humanos para a equipe de liderança.
Como os departamentos de RH normalmente não são incluídos no processo de planejamento estratégico, a criação de um scorecard de RH é uma maneira de expor as contribuições do departamento em métricas concretas e claramente entendidas no nível executivo. Ter uma equipe de liderança informada e investida com certeza ajuda a aumentar os orçamentos e o suporte ao departamento.
Para que os indicadores sejam incorporados, não se esqueça de tornar essas etapas uma parte rotineira do seu trabalho:
Realize reuniões regulares para revisar o progresso dos KPI tanto a nível do departamento quanto da organização. A observação consistente do scorecard garantirá que ele permaneça relevante e importante;
Analise seu Balanced Scorecard de RH com a equipe de liderança para garantir que o progresso esteja alinhado com o plano estratégico da empresa. Você poderá identificar rapidamente as lacunas de desempenho e fazer as mudanças necessárias para manter esse alinhamento, além de compartilhar insights e novas ideias;
Avalie as métricas do scorecard periodicamente para garantir que elas ainda sejam válidas. É quase inevitável que suas medidas mudem em algum momento.
Compartilhe os indicadores e progrida com toda a organização para demonstrar a contribuição do departamento para as metas estratégicas. Não precisa ser complexo ou ter um esforço gigantesco para criar - pode ser algo tão simples quanto um painel de controle de KPIs. Mas o importante é que você compartilhe resultados positivos e negativos.
Não há como negar que os indicadores de desempenho são a evolução do setor de RH das empresas, com eles é possível otimizar processos, reduzir o turnover, reter os melhores talentos e tomar decisões estratégicas, a fim de auxiliar a empresa em seu crescimento e lucratividade.
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