A ORGANIZAÇÃO APLICADO NA PSICOLOGIA | Sociologia | Pensamento
salvarSalvar A ORGANIZAÇÃO APLICADO NA PSICOLOGIA para ler mais tarde
Dione de Assis Braum Lucas Incio da Silva
Microunidade social
Tomando como base s relaes mltiplas e recprocas entre a organizao e a sociedade, faz-se necessrio uma reflexo sobre a empresa, seus objetivos, diretrizes e relao com o interesse pblico, permitindo-nos demonstrar a real participao da empresa no contexto social, sobretudo atravs de suas aes de responsabilidade social. Pela abordagem tradicional, pressupe-se que a principal meta de uma empresa seja de natureza econmica, tendo por objetivo a otimizao do lucro e do patrimnio. Entretanto, enquanto sistema aberto, observado mais adiante, a empresa encontra-se em constante interao com os meios que a cerca, sofrendo influncias de foras tanto endgenas, quanto exgenas, nos leva a crer, o importante papel social que tem a desempenhar, at porque, se por um lado seu o objetivo final a aquisio do lucro, por outro, o mesmo s se torna legitimo, na medida em que atende aos interesses do meio social ao qual esta se insere, criando polticas de interesses identificadas, reconhecidas e valorizadas por sua misso maior que servir a sociedade. A civilizao industrializada traz como conseqncia a desintegrao dos grupos primrios da sociedade, como a famlia, os grupos informais e a religio, enquanto a fbrica surgir como uma nova unidade social que proporcionar um novo lar, um local de compreenso e de segurana emocional para os indivduos. Dentro dessa viso romntica, o operrio encontrar na fbrica uma administrao compreensiva e paternal, capaz de satisfazer suas necessidades psicolgicas e sociais.
Organizaes como Prises Psquicas
A Anlise Organizacional estuda as organizaes segundo diferentes metforas, com a finalidade de permitir interpretaes e contribuir para o sucesso das organizaes. Neste contexto, analisar as organizaes como prises psquicas nos auxilia a administrar e compreender processos de mudanas, como procuramos explorar neste artigo. O ttulo priso psquica muito adequado porque define a organizao como um fenmeno psquico, ou seja, aquilo que existe na cabea das pessoas, formado por processos conscientes e inconscientes quanto criao e manuteno. s prises, os indivduos esto confinados por imagens, idias, pensamentos e aes para os quais esses processos fazem sentido. Os processos classificados como conscientes esto intimamente relacionados com a maneira de pensar das organizaes, pela aceitao do que parece lgico sem um julgamento mais acurado. Isto caracteriza um aprisionamento do pensamento que pode conduzir a armadilhas cujas formas mais comuns so: armadilha pelo sucesso: quando uma empresa encontra-se num elevado nvel de sucesso, no imagina, no percebe a infiltrao de concorrentes com alta capacidade de expanso no
mercado. Um exemplo de conhecimento comum da indstria automobilstica americana frente japonesa. armadilha da organizao "frouxa": institucionalizao da ineficincia como no caso do controle de qualidade que permite taxas de defeitos ao invs de exigir "zero defeitos". armadilha pelo pensamento coletivo: o pensamento do "consenso assumido" inibe as pessoas de expressar suas dvidas, levando a decises precipitadas e posteriormente, melhor analisadas, julgadas insensatas. Com relao aos processos inconscientes, as maiores contribuies provm de Sigmund Freud. Segundo sua teoria, o inconsciente criado pela represso humana dos desejos e pensamentos prprios. Torna-se um reservatrio de impulsos reprimidos e traumas que podem entrar em erupo a qualquer momento. Freud estabeleceu uma separao muito importante entre o inconsciente e a cultura, que na realidade so dois lados de uma mesma moeda, ocultando ou manifestando formas de represso. O inconsciente a represso oculta enquanto a cultura a represso manifesta que permite a socializao humana. A essncia da sociedade a represso do individual e a essncia do individual a represso de si mesmo. Portanto, o indivduo reprimido pela sociedade, manifestando-se pela cultura, e reprimido por si mesmo ocultando-se no inconsciente. Cultura, segundo Freud, o resultado da represso de desejos e pensamentos ocultos no inconsciente. Estes, devem ser buscados numa anlise mais profunda da cultura organizacional de uma empresa. Seus estudos com relao s organizaes como prises psquicas resultaram na linha denominada "organizaes e sexualidade reprimida". Recebeu crticas de mulheres do movimento feminista por entenderem que, como um homem, abordou valores masculinos caindo na armadilha de seu prprio inconsciente de preocupaes sexuais. Na abordagem das organizaes como prises psquicas, ressalta-se o aspecto que no so simplesmente moldadas pelo ambiente onde esto inseridas, mas tambm pelos conceitos inconscientes de seus membros e de foras inconscientes que modelam as sociedades nas quais existem. Ao estudar psicanaliticamente as organizaes procura-se observar os laos que unem o indivduo a elas e no apenas materiais, morais, ideolgicos ou scio-econmicos, mas sobretudo de natureza psicolgica. Na atualidade, as organizaes constituem a via de acesso do indivduo para o reconhecimento que nada mais do que o "desejo de ser desejado". Nelas, cada indivduo busca a realizao de seus projetos e desejos, adaptando-se aos sistemas de controle impostos por aquelas, tornando-se fonte de angstia e prazer.
Esse duplo aprimoramento, das estruturas organizativas do trabalho e da prpria conduta, coloca a organizao como ideal do Ego (objeto de amor) e do Superego (instncia punitiva). O pensamento crtico propiciado pela metfora das organizaes como prises psquicas permite penetrar em complexos organizacionais, identificando barreiras s mudanas.
A sociedade humana formada por organizaes de todos os tipos e tamanhos. A vida em sociedade facilitada pelas atividades desenvolvidas por essas organizaes nos mais diversos setores de atuao. A prestao de Servios como: sade, gua, energia, segurana pblica, alimentao, lazer, educao, atendem as necessidades humanas atravs das organizaes. O que vem a ser enfim uma organizao? Quais os objetivos de uma organizao? Por que as organizaes so importantes? Os conceitos relativos organizao fazem aluso ao termo sistema. Sistema este formado por pessoas, recursos financeiros, recursos materiais atuando de forma conjunto para o alcance de objetivos. De acordo com Chiavenato (2002) para que uma organizao possa existir deve atender aos seguintes pr-requisitos: existirem pessoas aptas a se comunicarem; atuarem de forma conjunta; e atingirem um objetivo comum. Stoner & Freeman (1985;) comentam alguns aspectos que fazem meno ao papel das organizaes na vida de qualquer indivduo. Segue breve explanao desses comentrios. As organizaes atendem necessidades da sociedade dada a complexidade que circunda a vida das pessoas, principalmente daquelas que habitam as grandes cidades, inquestionvel o papel desempenhado pelas instituies sociais, sob vrios aspectos, seja na sade, educao, transporte, gerao de empregos, lazer, dentre outros servios que as mesmas prestam. As organizaes alcanam objetivos as organizaes com a participao de seus colaboradores, em diversos setores da atividade humana, permitem a realizao de objetivos dificilmente alcanveis, caso fossem desempenhados por indivduos de forma isolada. As organizaes mantm o conhecimento atravs das universidades, dos museus e corporaes todo o conhecimento adquirido pela humanidade preservado e transmitido para as presentes e futuras geraes. As organizaes oferecem carreiras alm de atingirem objetivos organizacionais, promovem o alcance de objetivos individuais e, de acordo com o desempenho de seus administradores, facilitam seu crescimento profissional. Porm, para que as organizaes atinjam os objetivos elencados anteriormente necessrio a participao nessas empresas de administradores capazes de satisfazerem s demandas internas concernentes ao tipo e porte de organizaes por eles administradas. O desempenho do administrador est diretamente relacionado
eficincia e eficcia na formulao e alcance dos objetivos propostos para uma determinada organizao. interessante ressaltar a observao de Maximiano (2004; p. 27), quando faz aluso aos objetivos de uma organizao. As organizaes so grupos sociais deliberadamente orientados para a realizao de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de produtos e servio. Desse modo, se evidencia que uma organizao no um grupo aleatrio de pessoas que esto juntos ao acaso. Ela se estabelece consciente e formalmente para atingir certos objetivos que seus membros no estariam capacitados a atingirem sozinhos. Entretanto, para uma organizao ser bem sucedida no alcance de seus objetivos necessrio a atuao de administradores capazes de satisfazerem as demandas internas e externas no que diz respeito ao tipo e porte da instituio por eles administrada. Nesse sentido, Maximiano, relata o seguinte: os gestores das organizaes desempenham papis, funes e tarefas planejadas e estruturadas para obter resultados operacionais que garantam a sobrevivncia das organizaes em harmonia com o ambiente externo e com as condies internas.
A estrutura organizacional baseada no grupo humano
As organizaes tm sido estruturadas de acordo com as funes exercidas pelos seus respectivos rgos e do relacionamento hierrquico e funcional entre eles. E no de acordo com sua estratgia adotadas, o que seria mais correto. A estrutura uma consequncia da estratgia. No existe um modelo ideal de estrutura organizacional; o importante que ela funcione de maneira eficaz, atingindo os objetivos e cumprindo a misso da organizao. A estruturao dos servios de uma organizao no implica adotar os mesmos critrios de agrupamento de funes para todas as unidades. A organizao mais recomendvel para cada organizao vai depender de sua realidade (interior e exterior). A tendncia atual so organizaes horizontalizadas compostas por rgos temporrios. Ex.: fora tarefa. A gesto estratgica do conhecimento fomentou a nfase no capital intelectual (conhecimento) e reacendeu a importncia do indivduo na competitividade organizacional, vindo ancorar a reformulao do antigo modelo organizacional para o modelo contemporneo, cuja fundamentao construda no conceito de organizao baseada em conhecimento. A busca de um modelo organizacional baseado em conhecimento faz referncia aproximao com essa dinmica do conhecimento, incorporando a complexidade dos elementos das estruturas de conhecimento e das relaes existentes.