Para acionar a ferramenta, o passageiro deve clicar em “compartilhamento”, conforme imagem abaixo. Isso pode ser feito através de grupos de mensagem, redes sociais, lista de favoritos ou SMS. Imediatamente, um link será enviado à pessoa escolhida. A partir de então, a rota poderá ser visualizada em tempo real em qualquer navegador de internet.
“Segurança comunitária é umas das formas mais eficazes de promover proteção na sociedade. Ou seja, pessoas cuidando umas das outras”, afirma Leonardo Soares. “Esse modelo deu certo no Japão e em outros países, e está chegando à 99 para se somar à nossa tecnologia de ponta focada em prevenção.”
Entre as outras funcionalidades implementadas recentemente estão o informe do CPF ou cartão de crédito antes da primeira corrida e o aperfeiçoamento da inteligência artificial que prevê incidentes na plataforma. O que quer dizer que as chamadas são validadas e monitoradas em tempo real, com situações de risco automaticamente bloqueadas.
Além disso, o aplicativo passou a notificar o motorista sobre passageiros frequentes, analisando o histórico de quem faz a chamada e avisando ao condutor que aceitar a corrida. Também há a possibilidade de denunciar incidentes de segurança pelo próprio app, o que aumentou a velocidade da comunicação e resposta da empresa.
Em um mês com as implementações citadas, a empresa reduziu em mais de 40% o número de incidentes. Com isso, 99,99% das corridas são seguras atualmente.