Centro de Língua Inglesa da SELC Condições de Inscrição e Políticas Escolares - SELC
Centro de Língua Inglesa da SELC Condições de Inscrição e Políticas Escolares
Leia as seguintes condições e políticas da escola com atenção e inicie a parte inferior das páginas 2, 3 & 4 antes de assinar na página 1. Se você não entender completamente as políticas, entre em contato conosco para obter mais informações antes de prosseguir com sua inscrição.
Sua inscrição não será processada até que a SELC tenha visto uma cópia assinada deste formulário.
A taxa de inscrição deve ser paga quando você se inscrever nos programas do SELC English Language Center. A taxa de inscrição não é reembolsável. Se você optar por cancelar seus estudos, antes de participar do SELC English Language Centre, uma taxa de cancelamento equivalente à taxa de inscrição será aplicada. O pagamento pode ser feito por transferência bancária para a conta abaixo ou por cartão de crédito (será aplicada uma sobretaxa de 3%). Nota: O remetente deve pagar todas as taxas de transferência bancária.
Beneficiário: SELC English Language Centre Ltd.
Banco Beneficiário: Banco HSBC Canadá
Conta do Beneficiário Nº: 270394656001
Endereço do Beneficiário: 2nd Floor, 321 Water Street, Vancouver, BC, Canadá, V6B 1B8
Endereço do Banco Beneficiário: 885 West Georgia Street, Vancouver, BC Canadá V6C 3G1
Banco Beneficiário Código SWIFT: HKBCCATT
Se um aluno desejar adiar o programa, ele deve notificar a escola por escrito pelo menos 14 dias antes da data de início original. Se o aluno não tiver qualquer prova do motivo pelo qual gostaria de adiar seus estudos no Centro de Língua Inglesa da SELC, será cobrada uma taxa de administração de $ 150.00. Os alunos só podem adiar uma vez; no entanto, a instituição decidirá se o adiamento será concedido. Se o aluno não comparecer para a nova data de início do programa ou solicitar um adiamento adicional sem um motivo válido, o SELC English Language Centre se reserva o direito de cancelar a matrícula do aluno no programa e comunicá-lo ao Citizenship & Immigration Canada (CIC). .
Seu alojamento será confirmado quando recebermos a data e hora de chegada do seu voo e número do voo. Devemos receber essas informações pelo menos 2 WEEKS antes de você chegar em Vancouver. Envie-nos um fax ou e-mail, se necessário. Em seguida, enviaremos o nome, endereço e número de telefone do seu provedor de hospedagem. A acomodação pode não estar disponível no dia em que você chegar em Vancouver, especialmente se você chegar com pouca antecedência ou vários dias antes do início do seu curso. Nestes casos, nos reservamos o direito de colocá-lo em acomodações de hotel por um curto período. Pode haver custos adicionais a pagar pela acomodação em hotel.
Os titulares de visto de estudante devem fornecer à SELC seu endereço atual no Canadá em todos os momentos. Toda vez que você mudar seu endereço, você deverá informar ao SELC seu novo endereço.
Insutisfação médica estudantil no exterior
O seguro de saúde é obrigatório para todos os alunos. Você pode adquirir um seguro médico através da SELC. A SELC cobrará essa taxa no momento da inscrição em nome do seu provedor de serviços de saúde. É de sua responsabilidade ler e verificar as condições desta cobertura de saúde. É altamente recomendável que todos os alunos providenciem um seguro de viagem (contra perda, dano, roubo, etc.) antes de viajar no Canadá.
O SELC está fechado para todos os feriados públicos. A compensação não será feita para as aulas não oferecidas em feriados públicos e especiais.
Nós admitimos estudantes qualificados sem discriminação com relação a raça, cor, credo, origem nacional ou étnica, estado civil, preferência sexual, idade e religião. Os candidatos devem atender aos pré-requisitos do programa e ter apoio financeiro suficiente para seu estudo no Canadá. Antes de entrar em qualquer tipo de acordo com o SELC English Language Centre, os alunos recebem uma cópia do nosso atual Manual do Aluno para análise, que inclui todas as políticas da escola. Os alunos devem rubricar o formulário de inscrição declarando que estão cientes de todas as políticas e procedimentos da escola.
O SELC English Language Centre coleta informações pessoais dos alunos pelos seguintes motivos:
1. Para manter os registros dos alunos conforme exigido pelo PTIB.
2. Para manter os registros dos alunos conforme exigido pela SABC (escolas credenciadas).
3. Para manter estudantes / graduados informados sobre as atividades na escola.
O Centro de Língua Inglesa da SELC mantém o registro completo do aluno por um período de sete (7) anos após a desistência, demissão ou graduação do aluno.
Depois de sete anos, o histórico escolar completo é destruído usando um método de destruição segura.
Procedimento para o acesso dos estudantes com as informações do arquivo:
1. Os alunos que desejam acessar a informação no arquivo do aluno devem fazer o pedido por escrito.
2. O Coordenador de Serviços ao Aluno se reunirá com o aluno para revisar o arquivo e fornecerá cópias de qualquer documento solicitado pelo aluno.
3. O aluno pagará $ 0.25 por página pelos documentos copiados para ele / ela.
Processo de autorização de liberação de informações:
1. Se um aluno deseja autorizar um terceiro a acessar informações em seu arquivo de estudante, ele / ela deve fazê-lo por escrito.
2. A escola não divulgará informações a qualquer pessoa que não as pessoas autorizadas pelo aluno a acessar informações, a menos que seja exigido por legislação, uma intimação, ordem judicial ou se a divulgação de informações for necessária como parte de uma investigação policial em curso.
Política de Atendimento e Absenteísmo
Espera-se que os estudantes respeitem os requisitos do programa com os quais concordaram voluntariamente ao se matricularem em qualquer programa da SELC.
A fim de garantir que os requisitos de frequência às aulas sejam mantidos, a SELC tem uma política rígida de atendimento e absenteísmo. Um estudante deve manter um nível de frequência 80% durante o curso de seus estudos. A falha em manter um nível de frequência 80% fará com que os alunos não sejam elegíveis para seus Certificados.
Se um aluno exceder esses percentuais de absenteísmo, eles NÃO se formarão no programa e NÃO receberão um certificado de conclusão.
Por favor, note que os estudantes devem entrar em contato com a escola, por e-mail ou por telefone, para nos informar se eles vão perder a escola devido a doença. Qualquer ausência que exceda 2 dias consecutivos requer uma nota médica para justificar a ausência. A SELC reserva-se o direito de solicitar uma nota médica, mesmo que o aluno tenha perdido menos de dois dias consecutivos, mas tenha exibido um padrão de ausências e / ou atrasos.
NB: Todos os estudantes têm permissão para solicitar folga para feriados religiosos. Essas solicitações devem ser enviadas ao Coordenador de Serviços ao Estudante quatro semanas antes do feriado ou o pedido de folga não será aceito.
Formas aceitáveis ​​de documentação para verificar a doença são:
1. Uma nota de uma clínica. Todos os alunos da escola são obrigados a ter seguro de saúde. Vancouver tem uma excelente rede de passeios em clínicas de saúde onde você pode consultar um médico sete dias por semana sem um compromisso.
2. A forma mínima de documentação que aceitaremos é um Recibo de Prescrição Oficial de um farmacêutico, recomendando medicação para sua doença.
3. Se você vem para a escola, e está claro para o seu instrutor que você não está bem o suficiente para estar na sala de aula, você pode ser dispensado da aula por recomendação do seu instrutor.
Política de Resolução de Disputas e Apelações de Grau
O Centro de Língua Inglesa da SELC oferece uma oportunidade para os alunos resolverem disputas de natureza séria e classificam os recursos de maneira justa e eqüitativa. A política se aplica a todos os estudantes da SELC Career College que estão atualmente matriculados ou que foram matriculados no último ano. Apenas notas recebidas em avaliações de testes de progresso podem ser apeladas. As notas recebidas para tarefas ou testes semanais não podem ser contestadas.
Procedimento para disputas estudantis:
1. Quando surge uma preocupação, o aluno deve abordar a preocupação com o funcionário mais diretamente envolvido. Se o aluno não estiver satisfeito com o resultado a este nível, o aluno deve colocar a sua preocupação por escrito e entregá-lo ao Diretor de Estudos. Os estudantes que fazem uma reclamação podem ser representados por um agente ou por um advogado.
2. O Diretor de Estudos providenciará uma reunião com o aluno para discutir a preocupação e a resolução desejada no prazo de 5 dias escolares de receber a preocupação escrita do aluno, ou assim que possível.
3. Se o Diretor de Estudos estiver ausente ou indicado na reclamação, o Diretor de Marketing será responsável por determinar a queixa do aluno.
4. Após a reunião com o aluno, o Diretor de Estudos conduzirá quaisquer investigações e / ou investigações necessárias e apropriadas para determinar se as preocupações do aluno são fundamentadas no todo ou em parte.
Essas investigações podem envolver mais discussões com o aluno, seja individualmente ou com o pessoal apropriado (da instituição).
5. As investigações e / ou investigações necessárias deverão ser concluídas no prazo máximo de 10 dias letivos após o recebimento das preocupações por escrito do aluno. O Diretor de Estudos realizará uma das seguintes ações no prazo de 10 dias após receber as preocupações por escrito do aluno:
a) Determinar que as preocupações do aluno não são fundamentadas; ou
b) Determinar que as preocupações do estudante são fundamentadas no todo ou em parte;
c) Determine que as preocupações do aluno são frívolas e vexatórias.
O aluno e o pessoal da instituição envolvido receberão um resumo escrito da determinação acima. Uma cópia de toda a documentação relacionada à queixa de cada aluno deve ser assinada por todas as partes. Uma cópia será entregue ao aluno, uma cópia será colocada no Arquivo de Conduta do Estudante da escola e o original será colocado no arquivo do aluno.
6. Se tiver sido determinado que as preocupações do estudante são fundamentadas, no todo ou em parte, o Diretor de Estudos deverá incluir um projeto de resolução da (s) preocupação (s) fundamentada (s).
7. Se o aluno não estiver satisfeito com a determinação do Diretor de Estudos, o aluno deve informar o Diretor de Estudos da 48 horas de ser informado da determinação. O Diretor de Estudos encaminhará imediatamente o assunto ao Diretor Gerente da Instituição. O Diretor Geral analisará o assunto e se encontrará com o aluno dentro dos dias escolares da 5.
8. O Diretor Executivo da instituição deve confirmar ou alterar a determinação do Diretor de Estudos. Neste ponto, o processo de resolução de disputas da escola será considerado esgotado.
9. Se a questão for de natureza grave, o Diretor-Geral poderá, a seu exclusivo critério e custo, contratar os serviços de um mediador de terceiros para auxiliar na resolução da disputa.
10. As razões finais escritas para as determinações oferecidas pela escola em cada estágio de resolução serão dadas ao aluno dentro de 45 dias após a data em que o aluno fez a reclamação.
Procedimento para recurso de grau:
1. Se um aluno estiver insatisfeito com a nota recebida para uma avaliação do teste de progresso e puder fornecer evidências de que uma nota mais alta é justificada, ele / ela deve discutir isso com seu instrutor. O instrutor reconsiderará a nota e, se garantido, atribuirá uma nota diferente.
2. Se o aluno não estiver satisfeito com o resultado do seu recurso para o instrutor, ele / ela deve submeter um apelo por escrito ao Diretor de Estudos.
3. O Diretor de Estudos obterá uma cópia do teste de progresso do instrutor e fará com que a avaliação seja novamente marcada por outro instrutor.
4. Se a avaliação alcançar um grau mais alto na remarcação, a nota mais alta será atribuída ao aluno. Se a avaliação atingir um nível inferior na remarcação, a nota original será mantida.
5. Se uma apelação de classificação for revisada pelo Diretor de Estudos, a nota atribuída após a remarcação e revisão será final e não poderá ser apelada posteriormente.
Reembolso e Política de Retirada
1. Se a instituição receber mensalidade do aluno, ou de uma pessoa em nome do aluno, a instituição reembolsará o aluno, ou a pessoa que pagou em nome do aluno, a mensalidade que foi paga em relação ao programa no qual o aluno está inscrito se:
(a) a instituição receber uma notificação de desistência do aluno no prazo máximo de sete dias após a data efetiva do contrato e antes da data de início do programa;
(b) o estudante, ou o pai ou guardião legal do estudante, assina o contrato de matrícula do estudante sete dias ou menos antes da data de início do programa e a instituição recebe uma notificação de retirada do estudante entre a data do estudante, ou dos pais ou tutor legal, assinou o contrato de matrícula do aluno e a data de início do programa; ou
(c) o aluno não comparece a um componente de experiência de trabalho e a instituição não fornece todas as horas de instrução do componente de experiência de trabalho nos dias 30 da data de término do programa.
2. A instituição reembolsará as mensalidades do programa e todas as taxas relacionadas pagas pelo aluno ou por uma pessoa em nome do aluno matriculado no programa, se o aluno estiver inscrito no programa sem ter cumprido os requisitos de admissão e não tiver deturpado sua declaração. conhecimentos ou habilidades quando se candidata a admissão.
3. Se um aluno não comparecer a nenhuma das primeiras 30% das horas de instrução a serem fornecidas durante a vigência do contrato, a instituição poderá reter até 50% da matrícula paga de acordo com o contrato de matrícula do estudante, a menos que o programa seja fornecido exclusivamente por meio de Educação.
4. A menos que o programa seja fornecido exclusivamente por meio de educação à distância, se a instituição receber uma notificação de desistência de um aluno:
(a) mais de sete dias após a data efetiva do contrato e
Eu. pelo menos 30 dias antes da data de início do programa, a instituição pode reter até 10% da mensalidade devida sob o contrato de matrícula do aluno, até um máximo de US $ 1,000.
ii. com menos de 30 dias antes da data de início do programa, a instituição pode reter até 20% da taxa devida de acordo com o contrato de matrícula do aluno, até um máximo de US $ 1,300.
(b) após a data de início do programa
Eu. mas antes de 11% das horas de instrução a serem fornecidas durante a vigência do contrato, a instituição pode reter até 30% da mensalidade devida sob o contrato de matrícula do aluno.
ii. e após 10%, mas antes de 30% das horas de instrução a serem fornecidas durante a vigência do contrato, a instituição pode reter até 50% da mensalidade devida sob o contrato de matrícula do aluno.
iii. Nenhum reembolso será concedido após 30% das horas de instrução a serem fornecidas durante a vigência do contrato.
5. A menos que o programa seja fornecido exclusivamente por meio de educação a distância, se a instituição fornecer uma notificação de demissão a um aluno e a data em que a instituição enviar a notificação ao aluno for:
(a) Antes de 11% das horas de instrução a serem fornecidas durante o prazo do contrato, a instituição pode reter até 30% da mensalidade devida sob o contrato de matrícula do estudante.
(b) após 10%, mas antes de 30% das horas de instrução a serem fornecidas durante o prazo do contrato, a instituição pode reter até 50% da mensalidade devida sob o contrato de matrícula do aluno.
(c) Nenhum reembolso será concedido após 30% das horas de instrução a serem fornecidas durante a vigência do contrato.
6. Se a instituição oferece o programa exclusivamente através de educação à distância e a instituição recebe uma notificação de afastamento do estudante ou a instituição entrega uma notificação de demissão ao aluno e:
(a) o aluno tenha concluído e recebido uma avaliação de seu desempenho por até 30% das horas de instrução a serem fornecidas durante o período do contrato, a instituição pode reter até XUMP% do curso devido sob a matrícula do aluno. contrato, ou
(b) o aluno concluiu e recebeu uma avaliação de seu desempenho por mais de 30%, mas menos de 50% do programa, a instituição pode reter até 50% do curso devido sob o contrato de matrícula do aluno.
7. A instituição reembolsará as taxas cobradas pelos materiais do curso pagas, mas não recebidas, se o aluno fornecer uma notificação de desistência à instituição ou se a instituição fornecer uma notificação de demissão ao aluno.
8. Os reembolsos exigidos por esta apólice serão pagos ao aluno, ou a uma pessoa que pagou as mensalidades ou taxas em nome do aluno, no prazo de 30 dias:
(a) da data em que a instituição recebe uma notificação de retirada do aluno;
(b) da data em que a instituição fornecer uma notificação de demissão ao aluno,
(c) a data em que o registrador avisar à instituição que a instituição não está cumprindo a seção 1 (c) ou 2 desta política, ou
(d) após o primeiro 30% das horas de instrução se a seção 3 desta política se aplicar.
9. Se um estudante internacional entregar uma cópia da recusa de uma permissão de estudo para a instituição, as seções 1 (a), 1 (b), 4, 7 e 8 desta política se aplicam como se a cópia da recusa fosse uma notificação de retirada. , a menos que:
(a) o estudante internacional solicita uma carta adicional de aceitação para o mesmo programa que foi objecto da recusa de uma autorização de estudo, ou
(b) o programa é fornecido exclusivamente através de educação a distância.
O SELC English Language Centre espera que os alunos conheçam e sigam um código de conduta enquanto completam um programa de estudo. A lista abaixo descreve o código de conduta que todos os alunos devem seguir. Esta lista não é exaustiva e os estudantes devem solicitar esclarecimentos ao Coordenador de Serviços ao Estudante, caso tenham alguma dúvida. "Aluno" é definido como incluindo alunos em potencial, bem como aqueles atualmente registrados ou inscritos em qualquer programa ou atividade do Centro de Língua Inglesa da SELC.
O Código de Conduta estudantes devem seguir inclui:
- Frequentar a escola de acordo com a Política de Frequência.
- Trate todos os alunos e funcionários com respeito.
- Abster-se de qualquer comportamento disruptivo ou ofensivo em sala de aula. Isto inclui quaisquer piadas ou comentários que se refiram de maneira degradante à raça, etnia,
- sexualidade ou orientação religiosa.
- Abster-se de trapacear ou plágio ao completar tarefas de classe.
- Tratar propriedade da escola com respeito.
- Abster-se de trazer armas de qualquer tipo (ou seja, facas e armas) para a escola.
- Complete todas as atribuições e exames nas datas de conclusão programadas.
- Abster-se de trazer álcool ou qualquer substância que altere o humor proibido para a escola.
- Qualquer outra conduta que seja considerada prejudicial ou prejudicial para os outros alunos, funcionários ou a escola.
Qualquer um dos seguintes, se comprovadas, irá resultar em demissão imediata sem uma carta de advertência ou período de estágio:
- Ataque físico ou outros atos violentos cometidos dentro ou fora do campus contra qualquer estudante.
- Abuso verbal ou ameaças.
- vandalismo da propriedade escolar.
Os alunos que não atenderem ao código de conduta esperado podem estar sujeitos a demissão imediata da instituição, dependendo da gravidade do
má conduta. As preocupações relacionadas à conduta do aluno devem ser encaminhadas ao Coordenador de Serviços ao Aluno para processar de acordo com esta Política.
Política de Homestay
1. Taxas de Homestay cobrem:
(a) uma colocação familiar de hospedeiro;
(b) recrutamento e seleção adequados de famílias de acolhimento;
(c) um ambiente de homestay limpo, confortável e seguro, com um quarto privado que inclui uma cama, mesa com iluminação adequada para estudar, um lugar para guardar roupas e algum espaço no armário. As famílias de acolhimento devem ser proficientes em inglês e falar inglês em casa. Podem ser feitos arranjos alternativos mediante solicitação e com custo adicional;
(d) Um perfil detalhado da informação da família do hospedeiro;
(e) Suporte contínuo ao longo do período de homestay;
(f) Um aluno que deseja ser transferido para uma nova família de acolhimento deve basear a solicitação em uma indicação clara de que a família de acolhimento antiga não está cumprindo os padrões do provedor de homestay. Se for esse o caso, uma nova família será encontrada sem custo adicional; Caso contrário, uma taxa de colocação adicional será alterada.
Cancelamento de Homestay e Política de Reembolso
1. Taxas de colocação:
(a) A taxa de colocação não é reembolsável. A única exceção é se a permissão de estudo / visto de entrada for negada. Prova escrita deve ser fornecida pela Embaixada ou Consulado do Canadá, que indica que a permissão de estudo / pedido de visto de entrada foi negado ou a emissão de permissão de estudo adiada.
2. Taxas de Homestay:
(b) 100% reembolsado se o cancelamento for recebido por escrito mais de 14 dias antes da data de início da sessão.
(c) 100% reembolsado se a permissão de estudo / visto de entrada for negado. Prova escrita deve ser fornecida pela Embaixada ou Consulado do Canadá, que indica que a permissão de estudo / pedido de visto de entrada foi negado ou a emissão de permissão de estudo adiada.
(d) 75% reembolsado se o cancelamento for recebido por escrito dias 14 ou menos antes da data de início da sessão.
3. Taxas de transferência de aeroporto:
(e) 100% reembolsado se o cancelamento for recebido por escrito mais de 14 dias antes da data de início da sessão.
(f) 100% reembolsado se a permissão de estudo / visto de entrada for negado. Prova escrita deve ser fornecida pela Embaixada ou Consulado do Canadá, que indica que a permissão de estudo / pedido de visto de entrada foi negado ou a emissão de permissão de estudo adiada.
(g) Não reembolsável se o cancelamento for recebido por escrito dias 14 ou menos antes da data de início da sessão.