Artigo: 894685 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Agosto de 2007 - Revisão: 3.2Disponível transferência de hotfixVer e solicitar transferências de hotfix Ver isenção de responsabilidades para tradução automática Ver produtos para os quais este artigo se aplica.Nesta páginaExpandir tudo | Reduzir tudoSintomasNo Microsoft Windows XP, os dispositivos amovíveis podem não aparecer quando utiliza o Assistente para palavras-passe esquecidas ou o Assistente para repor uma palavra-passe. Por exemplo, quando utiliza o Assistente de palavra-passe esquecidas para criar uma palavra-passe do disco de reposição, dispositivos amovíveis poderão não aparecer na lista de dispositivos para o qual pode criar cópias a palavra-passe. Além disso, quando utilizar o Assistente para repor uma palavra-passe para repor a palavra-passe, dispositivos amovíveis podem não aparecer na lista de dispositivos a partir dos quais pode restaurar a palavra-passe.Voltar ao topoCausaEste problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:Mais do que uma unidade de disco amovível está ligada ao computador.A unidade de disco amovível que pretende seleccionar não estava ligada quando liga o computador.Não utilize o ecrã de boas-vindas do Windows XP para iniciar sessão no computador. Por exemplo, prima CTRL + ALT + DELETE para iniciar sessão no computador.Prima CTRL + ALT + DELETE para iniciar o Assistente para palavras-passe esquecidas ou tenta iniciar sessão computador e reinicie o Assistente para repor uma palavra-passe.Este problema ocorre porque o componente de DLL comuns do Windows da shell (Shell32.dll) deixa de informações de unidade de disco de apresentar correctamente a primeira vez que informações são pedidas. Esta informação é necessária para a unidade de disco apresentar no ambiente de trabalho do Windows.Voltar ao topoResoluçãoInformações sobre a correcçãoEstá disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.Pré-requisitosPara aplicar esta correcção, tem de ter Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 322389 (http://support.microsoft.com/kb/322389/
Como obter o Windows XP service pack mais recente Nota Recomendamos que também aplicar a correcção mencionada no seguinte artigo da base de dados de conhecimento: 894686 (http://support.microsoft.com/kb/894686/
Efectua o Assistente para palavras-passe esquecidas incorrectamente cópia de segurança da palavra-passe para a unidade C ou, receber uma mensagem de erro "este disco não é que uma palavra-passe disco de reposição" quando tenta utilizar o Assistente para repor uma palavra-passe para repor a palavra-passe no Windows XP Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui quaisquer outras correcções.Informações do ficheiroA versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.   Date         Time   Version        Size       File name
01-Sep-2005  01:44  6.0.2900.2751  8,452,608  Shell32.dllVoltar ao topoComo contornarPoderá conseguir contornar este problema utilizando um dos seguintes métodos:Voltar ao topoMétodo 1: Reiniciar o computadorReinicie o computador com as unidades de disco amovíveis ligadas. Em seguida, tente efectuar uma cópia de segurança ou restaurar a palavra-passe. Voltar ao topoMétodo 2: Reiniciar o Assistente de palavras-passe esquecidas ou Assistente para repor a palavra-passeSaia e reinicie o Assistente de palavra-passe esquecidas ou Assistente para repor a palavra-passe. Um ou mais unidades de disco amovíveis, em seguida, poderão aparecer no assistente. Nota Poderá ter de reiniciar o assistente uma vez para cada unidade de disco amovível que está ligada. Voltar ao topoMétodo 3: Iniciar o Assistente para palavras-passe esquecida a partir do painel de controloNão prima CTRL + ALT + DELETE para iniciar o Assistente para palavras-passe esquecidas. Em vez disso, utilize o item do painel de controlo de contas de utilizador para iniciar o assistente. Para o fazer, siga estes passos:Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva userpasswords de controlo e, em seguida, clique em OK .Clique na conta cuja palavra-passe que pretende alterar e, em seguida, clique em prevenir o esquecimento de palavra-passe .Voltar ao topoPonto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Voltar ao topoMais InformaçãoPara obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft: 824684 (http://support.microsoft.com/kb/824684/
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft 306214 (http://support.microsoft.com/kb/306214/
Como: criar e utilizar uma palavra-passe de reposição de disquete para um computador num domínio do Windows XP 305478 (http://support.microsoft.com/kb/305478/
Como: criar e utilizar uma palavra-passe de reposição de disco para um computador que não seja membro do domínio no Windows XP Voltar ao topoA informação contida neste artigo aplica-se a:Microsoft Windows XP Professional EditionMicrosoft Windows XP Home EditionVoltar ao topoPalavras-chave: kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix KB894685 KbMtptVoltar ao topoTradução automáticaIMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 894685 (http://support.microsoft.com/kb/894685/en-us/