Nãoquero e não posso generalizar, mas ontem tive uma terrível experiência com o Hospital Padre Américo em Penafiel.
Tenho um tio que foi internado e ao que parece está mesmo muito mal, segundo familiares nossos, o homem está mesmo às portas da morte, por isso e por gostarmos dele, aproveitamos que era o seu aniversário para lhe irmos dar um beijinho, e cá entre nós, estar quem sabe uma ultima vez com ele.
Assim que chegamos ao hospital pouco passava das 11 horas da manhã, e explicamos que tínhamos ido de propósito do Porto para lá, eu quase de direta e o meu pai que trabalha por turnos também. Arrogantes e mal-educados, os funcionários da receção limitaram-se a dizer que não podia ir ninguém porque entre as 11:00h e as 14:00h só pode estar uma pessoa com doente.
Compreendi essa parte, o que não compreendi (além da má educação e da arrogância) foi o facto de não permitirem sequer que a pessoa que lá estava desse a vez a pelo menos um de nós.
Compreendo que foi errado, mas visto a situação tentei entrar usando o nome de um paciente, a empregada da receção ia dar-me o cartão quando veio outra e quase me insultou. Expliquei a situação e a funcionária rudemente disse "acha que é justo para os familiares do outro senhor?!". Virei costas. Compreendo que não fosse justo, mas considero que uma mentira é valida quando não vai magoar ninguém e ainda apresenta um beneficio, além disso sabendo que estava associada ao doente errado, não ia demorar...
Agora levanto a questão: será que o hospital não tem a decência de ter normas morais, para situações como esta? Será que é política do hospital deixar o paciente ficar sem ver os familiares, mesmo sobre a hipótese de este nunca mais os ver?
Os funcionários podem estar a cumprir ordens mas não são Deus para proibirem a despedida de familiares...
Depois disso, soltei a jornalista que há em mim, tanto rigor esconde sempre alguma coisa, e acertei em cheio.
Dito pelos próprios pacientes, e familiares, descobri que por lá, só se "safa" quem tem cunhas... E quanto ao facto de só puder estar uma pessoa, é pura mentira, pois felizmente estavam duas pessoas com o meu tio, o que só prova que as regras deles, das duas uma, ou não são para todos, ou então a arrogância não lhes serve de nada porque quem quer acaba sempre por os enganar.
Da minha parte, e com respeito ao pessoal médico e voluntário, digo que o Hospital Padre Américo é uma valente porcaria, a começar pelo atendimento da receção acabando na falta de bom senso e humanidade por parte dos funcionários.
#ontemesomemoria #pequenabonecadetrapos hospital Hospital Padre Américo primeira pessoa sociedade
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Adriana Leandro 16 de julho de 2015 às 02:01
Os hospitais públicos aqui no Brasil também são ruins. Alguns nem médicos tem, outros não tem remédios. É uma situação complicada. Então os funcionários trabalham estressados e acabam descontando nos pacientes e familiares. Beijinhos!
PEQUENOS DELITOS RENOVADOS 16 de julho de 2015 às 23:32
Os hospitais públicos no Brasil não são ruins......
OS HOSPITAIS PÚBLICOS DO BRASIL SÃO UM VERDADEIRO ACINTE AOS DIREITOS HUMANOS.... OS HOSPITAIS PÚBLICOS DO BRASIL SÃO UMA VERGONHA PARA ESSA NAÇÃO....
Brasil.. país de políticos ladrões.... bandidos, quadrilha de ladrões..... Teresa...perdoe-me o desabafo!!!!
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 09:39
Acho que o Brasil e Portal tem muita em comum...
PDR não tens que pedir desculpa!
Maria Teresa Valente 16 de julho de 2015 às 05:26
Acredito Teresa, que o problema é geral, todos estão muito estressados e não se colocam na situação da pessoa, saúde no Brasil, também é um caso sério.
Mas, acho que não podemos nos acomodar, precisamos reivindicar as mudanças, para melhorar o atendimento aos pacientes.
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 09:43
Miguel Gouveia 16 de julho de 2015 às 08:08
Eu bem tento... pelo menos quero ao máximo "ajudar-vos" a, pelo menos, encontrar algum tipo de inspiração :D
Infelizmente isto está cada vez pior. Parece que os serviços estão vocacionados só para uns (os de elite) e que o "povinho" se tem de contentar. Está na hora de haver mudança, o problema é que grande maioria da população se deixa acomodar como já foi referido!
Infelizmente é pura verdade!
Inês Direito 16 de julho de 2015 às 09:46
Essas situações são sempre lamentáveis...
Sem dúvida que sim, além disso dão muito aspecto ao Hospital
A Princesa da Casa 16 de julho de 2015 às 09:48
Problema geral, as regras são sempre quebradas quando se tem cunhas! :( Mas, há regras e regras e no vosso caso que vinham de longe essa não faz qualquer sentido :( beijocas
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 09:44
Pois, mas não tiveram respeito nenhum por nós!
Andreia Morais 16 de julho de 2015 às 10:44
Infelizmente, o factor cunha tem sempre mais impacto --'
Vânia A. 16 de julho de 2015 às 10:51
Infelizmente a situação aqui em Santa Maria (Açores) acaba por ser mais grave. É exatamente a mesma situação juntando os "nossos" médicos que precisam todos de ir para a reforma... Enfim :/
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 09:45
É sem dúvida lamentável!
Anónimo 16 de julho de 2015 às 11:21
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 09:46
Catarina 16 de julho de 2015 às 12:11
Este país a nível de hospitais está cada vez pior...
O que é muito mau...
Clara Dinis 16 de julho de 2015 às 13:12
As regras fizeram-se para se quebrar em situações excecionais, por isso é que somos pessoas e não máquinas...
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 09:47
Mas parece que as pessoas naquele hospital não querem saber!
Green 16 de julho de 2015 às 13:35
Isto é uma questão complexa, a meu ver, pois passei por uma situação semelhante em Dezembro do ano passado, e compreendo perfeitamente porque é que não permitem mais pessoas ao mesmo tempo.
No entanto, isso não justifica a falta de educação dos funcionários.
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 09:48
Mas nós não queríamos ir dois ou três lá para cima, queríamos que a pessoa que lá estava trocasse com pelo menos um de nós...
Observador 16 de julho de 2015 às 13:36
Os funcionários são como robôs. Enfiam-lhes uma cassete, dão-lhes corda e é vê-los, de semblante carregado, cientes de que estão a cumprir ordens. São arrogantes, mal educados e não possuem pingo de humanismo.
As excepções, felizmente há excepções, confirmam a regra.
Cadinho RoCo 16 de julho de 2015 às 14:31
Tal como aí em Portugal, cá no Brasil acontecem situações semelhantes e penso que em qualquer parte do mundo quando nos deparamos com pessoas limitadas, mal preparadas para o devido atendimento e com conduta profissional fria e desprovida de sensibilidade humana que possa dignificar suas condutas. Uma lástima, compreendo sua repulsa.
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 10:07
É uma lástima mesmo!
Miguel Pereira 16 de julho de 2015 às 16:07
Os hospitais funcionam muito mal neste país, falta gente e ando tudo a correr e sob pressão. Depois acabam por não ter paciência para nada, os funcionários acabam por se esquecer de como os doentes e familiares sofrem nessa altura. Enfim, acaba por ser um ciclo vicioso...
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 10:08
Depois o utente é que sofre!!!
Style For Mankind 16 de julho de 2015 às 16:29
Diana Fonseca 16 de julho de 2015 às 17:49
Infelizmente, isso acontece por todo o lado.
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 10:10
Crocheteando...momentos! 16 de julho de 2015 às 18:52
Humanização...é o que falta ao sistema!
Não tenho razão de queixa mas também tenho tido a sorte de encontar gente atenciosa...neste caso...quando a minha mãe esteve 6 meses hospitalizada! Bj amigo
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 10:11
Pois, existem pessoas e pessoas! E muitas vezes é uma questão de sorte!
Mona Lisa 16 de julho de 2015 às 19:58
Infelizmente; é o que abunda no nosso país.
Os hospitais estão um caos!
Vânia Nunes 16 de julho de 2015 às 20:21
Infelizmente é o que acontece :(
Mia 16 de julho de 2015 às 20:47
Que horror! Isso é mesmo chato! Ou seja, quem se safa é quem tem cunha e pronto!
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 10:12
Magda Carvalho 16 de julho de 2015 às 21:27
Os serviços hoje em dia estão só a funcionar para quem eles querem.
Para quem e como eles querem!
Alexandra G. 16 de julho de 2015 às 22:03
Horrível... infelizmente acontece...é lamentável!
Não é só aí que é assim. Mas o pior é não deixarem as pessoas darem a sua vez.
Esse tipo de gentinha é que dá má fama aos sitios onde trabalha. Eu acho que pedia para falar com o superior ou pelo menos pedia o livro de reclamação depois de saber que tudo funciona por cunhas.
Teresa Silva 17 de julho de 2015 às 10:13
Pensei nisso, mas não quis fazer mais alarido, mas era mesmo o que eles mereciam!
Ana 17 de julho de 2015 às 01:07
Isso de querer dar o nome de outro paciente para poder entrar e dizer que é uma mentira que não faz mal a ninguém não é bem assim.
Já tive a minha mãe internada num hospital devido a uma operação e porque um espertalhão decidiu tomar a mesma atitude que você sai eu e o meu irmão prejudicados.
E regras são regras e são para bem dos doentes que se encontram no quarto.
Se a situação do doente for grave e haja mesmo risco serio de vida eles deixam sim entrar mais gente, até para que se possam despedir.
Provavelmente a sua tentativa de violação das regras não caiu muito bem aos responsáveis o que considero normal.
Teresa Silva 18 de julho de 2015 às 15:05
Só para que conste, essa foi uma medida extrema da minha parte. Segundo os funcionários já eram mal educados antes motivo pelo qual eu decidi "se não podes vence-los junta-te a eles".
Ana Freire 17 de julho de 2015 às 21:43
Olha... tou a ver uma garota lindona a passar no cimo do blog... quem será? ;-P
Ui! Saúde... neste país, cada vez pior...
Fui com a minha mãe para o Hospital mês passado... veio de lá pior do que o que foi...
A coisa acabou passando, em casa depois... problemas de ossos e cardíacos... duas coisas que não combinam, porque a medicação para uma coisa, é sempre incompatível para a outra...