Covid-19: reembolso da passagem será integral, mesmo para bilhete promocional - iBahia
Companhia terá 12 meses para devolver o dinheiro em caso de cancelamento
19/03/2020 às 17h53 - Atualizada em 19/03/2020 às 17h53.
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) divulgou nota, nesta quinta-feira (19), para esclarecer como fica a situação dos passageiros em caso de cancelamento de voos domésticos e internacionais, depois das medidas anunciadas pelo governo para ajudar as companhias aéreas. Se o consumidor optar pelo cancelamento da compra do bilhete e pedir o reembolso, a companhia terá 12 meses para devolver o dinheiro. Neste caso, ele ficará sujeito a multas contratuais, segundo a Anac. Contudo, mesmo que a passagem não se enquadre na classe de tarifa reembolsável, seja promocional, o valor deverá ser restituído integralmente.