Me Chama no Zap: A startup por trás da ferramenta da Via Varejo | Startups | pipelinevalor
Me Chama no Zap: A startup por trás da ferramenta da Via Varejo
Bornlogic acaba de receber um aporte de R$ 8 milhões da Astella Investimentos
10/02/2021 15h13 Atualizado 10/02/2021
"Me chama no zap", a estratégia da Via Varejo para aumentar as vendas online, ajudou a companhia a atravessar com louvor o período em que as lojas físicas da Casas Bahia e do Ponto Frio ficaram fechadas.
A ferramenta chegou a responder por 20% das vendas no e-commerce, graças ao impulsionamento de campanhas personalizadas pelos vendedores no Facebook. Um batalhão de 20 mil vendedores fez mais de 30 mil anúncios na rede social, chamariz para o cliente entrar em contato direto no Whatsapp.
Quem está por trás da operação de marketing digital descentralizado é a startup brasileira Bornlogic, que se define como uma "omnitech" – fornecedora de tecnologia para dinamizar o omnichannel.
1 de 1 Gerentes Digitais, criado pela Bornlogic, cresce ao redor de 8% por mês — Foto: Reprodução
Gerentes Digitais, criado pela Bornlogic, cresce ao redor de 8% por mês — Foto: Reprodução
Batizada de Gerentes Digitais, a plataforma da Bornlogic facilita essa publicação dos anúncios no Facebook e no Instagram, especialmente por meio de vídeos, e também faz o controle dos resultados, com o feedback para os vendedores. Faz ainda a gestão dos recursos financeiros disponíveis a cada gerente para impulsionar o conteúdo nas redes sociais.
"Não adianta uma empresa disponibilizar o Whatsapp se o funcionário não tiver com quem falar", diz o fundador André Fonseca, um cientista da computação que iniciou a carreira no Vale do Silício e trabalhou na área de tecnologia da Vinci Partners.
O serviço estourou na pandemia e atraiu a primeira rodada de captação para a startup. A Bornlogic acaba de receber um aporte de R$ 8 milhões da Astella Investimentos, seed money que será usado para ampliar a área comercial e tentar triplicar o tamanho da empresa até o fim do ano.
A empresa também está por trás da plataforma que empodera os vendedores da Magalu – a propósito, foi por uma provocação da varejista que a Bornlogic conseguiu redesenhar seu modelo de negócio. Em Avaré, no interior de São Paulo, as vendedoras da Dona Luiza gravaram uma paródia de um funk para anunciar uma oferta. O vídeo, impulsionado na página do Facebook, viralizou - foram mais de 300 mil visualizações e a oferta anunciada, uma TV de 50 polegadas, atingiu 80% da meta mensal de vendas em apenas um final de semana.
A Magalu já tinha uma estratégia de marketing descentralizado, com os vendedores anunciando nas páginas de cada loja no Facebook, mas procurou a startup para resolver um problema. Cada gerente possuía um cartão de crédito e a Magalu queria um sistema para controlar melhor os gastos com esses anúncios. Foi aí que Fonseca teve o insight de criar um feed que exibisse e monitorasse os resultados das milhares de campanhas feitas pelos gerentes do grupo.
A startup já tinha tentado outros caminhos, mas não tinha encontrado um modelo de negócio que se sustentasse. Criada em 2013, a empresa se dedicava a otimizar a compra de mídia de grandes anunciantes no Facebook, a partir de machine learning. Com o tempo, a própria rede social passou a oferecer o serviço, tornando a Bornlogic obsoleta. Numa segunda fase, a startup se tornou uma companhia de compra de mídia nas redes sociais – até a nova guinada, há três anos.
Até 2019, boa parte das companhias ainda precisava ser convencida do poder do marketing digital descentralizado. Com as restrições impostas pela pandemia, o jogo mudou. Dos cerca de 30 clientes corporativos da Bornlogic, a maioria é do varejo – mas a startup também oferece a ferramenta a grupos como Kroton e Porto Seguro.
"Com um produto bem desenhado, o Gerentes Digitais cresce ao redor de 8% por mês", diz Marcelo Sato, sócio da Astella. A gestora de venture capital tem cerca de R$ 400 milhões sob gestão e é investidora de companhias como a Dr. Jones, marca de produtos de beleza para homens.