Pesquisa de mercado - Trabalhos Prontos - 1333 Palavras
E entre os instrumentos de coleta de dados, destacam-se os vários modelos e técnicas de pesquisa, freqüentemente desprezada por empreendedores responsáveis por negócios de porte pequeno e médio, que imaginam custos altíssimos e processos complicados. Mas não é bem assim. Com um pouco de esforço e organização, qualquer empresa tem condições de montar uma estrutura simples eeficiente para conseguir informações que serão o ponto de partida para se obter ganhos significativos no desempenho da empresa.
Um questionário adequado é a peça fundamental de qualquer prospecção. Quem se dispõe a pesquisar o mercado deve definir critérios para a seleção de perguntas. As pessoas, em geral, não se recusam a responder a consultas na rua, mas podem se impacientar se as perguntasforem muito vagas, sem uma utilidade aparente ou em número excessivo. Portanto, quanto menos perguntas, e quanto mais objetivas elas forem, tanto mais eficaz será o questionário.
As perguntas devem se concentrar, basicamente, nos hábitos de compra, nas expectativas e nos desejos dos clientes. É com base nessas informações que a empresa terá condições de planejar odesenvolvimento do negócio de modo a ampliar sua clientela, pois conhecendo suas necessidades sberá melhor como satisfazê-las.
Para obter melhores resultados, o questionário deverá ser dividido em aspectos bem definidos, como o nível de atendimento, envolvendo a cortesia dos vendededores, a eficiência, a receptividade e o tratamento diferenciado. Outro aspecto é o produto em si: a apresentação, adurabilidade, o preço, a beleza, a qualidade. Em seguida, as perguntas devem se referir a aspectos físicos como localização da empresa, facilidade de acesso, decoração e instalações, e à imagem, ao prestígio e à credibilidade do negócio. Em cada item, o cliente deve indicar seu grau de satisfação, por exemplo, numa escala de 1 a 4: ruim/péssimo, regular, bom e ótimo..............................................................................................................................................
Depois de desenvolver e testar o seu produto é o momento de comercializá-lo. A comercialização de novos produtos deve ser feita de maneira estruturada para garantir o sucesso de vendas e aceitação dele no mercado.
Assim, existem aspectos muito importantes que devem ser trabalhados:
O timing ea estratégia geográfica
Através de um teste de mercado é possível prever as informações necessárias para a comercialização do produto. Com isso, é possivel obter dados como:
* Quando? (timing)
Qual o melhor momento de começar a vender este produto? Alguns produtos são propícios para épocas específicas. Por exemplo, brinquedos infantis são uma ótima opção de lançamento para o dia dascrianças e assim por diante.
Presumivelmente, o teste de mercado fornece à administração informações suficientes para ela decidir se deve lançar o novo produto.
Além da época, alguns fatores influem no melhor momento para entrar com um novo produto no mercado. As opções são:
* Ser o primeiro a entrar, pois assim desfruta do privilégio de conquistar a confiança de fornecedores e clientes primeiro.* Programar sua entrada paralelamente a um concorrente, dividindo custos promocionais de lançamento.
* Entrada no mercado depois do concorrente ter lançado o produto para diminuir o risco de não aceitação e conhecer o tamanho do mercado.
* Onde? (estratégia geográfica)
Você sabe quando vai comercializar o seu produto, mas onde distribuí-lo de forma mais lucrativa à empresa? Deve-seescolher uma região geográfica de acordo com a segmentação de mercado da organização.
Os critérios utilizados para esta avaliação são a reputação da empresa no local, potencial de mercado da região, custos e conveniências logísticas, custos de comunicação e mídia e estudo da concorrência local.
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