Pensamos que era preciso atender de forma individual e não coletiva. Por que de forma individual? Porque cada um tinha uma necessidade financeira, familiar. E não era apenas sobre atender o funcionário, precisávamos também atender a família. Ligamos para as pessoas conversamos e definimos que a cada 15 dias faríamos uma live com o Eduardo. Inclusive, com outros países que temos escritório.Na live temos perguntas e respostas que as pessoas podem ou não se identificar. De uma hora, virou três horas com dúvidas, e as pessoas começaram a se sentir ouvidas. Começaram a colocar suas solicitações, suas sugestões.