2. Prazos de entregaOs prazos de entrega (ver a tabela) consiste no tempo indispensável ao correio para a entrega do pacote. Para conhecer o tempo exato há que somar o tempo de entrega e o tempo indispensável para a preparação do artigo. Enviaremos-lhe por correio todas as informações sobre os prazos exatos de entrega. A entrega será efetuada mesmo que o pedido não seja completo. Por exemplo, se um pedido inclui um artigo que necessita de dois dias pelo envio e outro que necessita de 5 dias, a entrega será efetuada em dois diferentes momentos mesmo que o gasto de entrega seja único. Os prazos são indicativos, de todas as formas Merchandisingplaza seguirá ao corrente o Cliente de possível atraso na entrega.
É possível verificar o estado do pedido desde o dia seguinte ao envio. Merchandisingplaza notificará ao Cliente por e-mail eletrônico do envio: somente será necessário pressionar o link para entrar na página do estado do pedido em merchandisingplaza.com. O mesmo link está disponível na página "Meus Pedidos" quando o pacote foi enviado ao correio: neste caso para verificar o estado do envio será necessário pressionar "Meus Pedidos"e teclar no endereço de e-mail eletrônico.