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Chave do Produto - Windows 8/8.1
Postado por rogcoelho
em qua, fev 24 2016 20:50
Possuo um Dell Vostro 5470, 4GB de Ram, Placa Dedicada de 2GB, HD 500GB, com um pouco mais de três anos de uso (foi adquirido em dezembro de 2013). O HD que veio com o notebook, infelizmente, deu problema e não consigo mais acessá-lo, pois sempre pede para dar boot. Por isso, substitui o HD por um SSD, fiz a instalação do Windows, porém não possuo a chave do produto do windows instalado no computador que deu problema para ativá-lo no hd novo. Existe alguma possibilidade para eu recuperar essa chave? Posso encontrá-la na Placa Mãe?
em qui, fev 25 2016 12:12
Olá ROGCOELHO ,
Não há como acessar essa chave.
O instalador do windows que faz a verificação e acesso da chave que está injetada na placa mãe.
Se tua placa mãe nunca foi substituída a chave estará lá.
Erros de não ativação ocorrem normalmente por falha na configuração da máquina. Por exemplo, o secure boot tem que estar habilitado e o modo de instalação tem que ser preferencialmente UEFI.
Também ocorre quando a licença do windows não é igual a versão que foi criada o pendrive ou DVD de instalação. Por exemplo, sua máquina foi com windows 8 home ou single, e você está com uma mídia da versão PRO. O ativador procurará uma chave PRO e se não encontrar te pedirá.
Também ocorre por falha da instalação onde a instalação do windows não gerá um product id. Dai normalmente tem que reinstalar novamente.
A Microsoft disponibiliza o link para realizar download do windows 8.1, onde este faz a checagem do serial OEM dos equipamentos windows.microsoft.com/.../create-reset-refresh-media
em qui, fev 25 2016 15:04
Infelizmente, não consegui resolver o problema. O secure boot está habilitado e o modo de instalação é o UEFI, porém continuo sem conseguir acessar o HD antigo.
Quanto ao link de download do Windows 8.1, eu fiz de acordo com as instruções da Microsoft, porém tenho uma dúvida: se eu instalar novamente o Windows no meu HD antigo, ele não irá apagar a chave do produto do windows que já está instalado? ou ele irá ativar automaticamente o windows através da chave que se encontra injetada na placa mãe?
em sex, fev 26 2016 9:09
O HD antigo como deve estar com problemas, não acessa-lo, acredito que é normal.
Se as configurações estão ok, tende ser falha da instalação que tu fez.
Novamente recomendo validar qual é a versão do windows que foi com sua máquina (HOME ou PRO) e fazer a mídia correta e reinstalar o windows.
Não existe a possibilidade de apagar a chave pois é exatamente porque elá está na placa mãe. Então independente de quantos HDs instalar sempre irá ativar. O problema é que as vezes realizar muitas instalações o servidor de ativação da Microsoft pode bloquear a chave.