Associate of Applied Science in IT Computer Support Specialist, Milwaukee, Estados Unidos da América 2022
Este programa prepara você para certificações procuradas pelo setor, incluindo CompTIA's A+, Network +, Security+ e Mobility+ Device Administrators (iOS, Android e Windows), Microsoft Certified Professional in Windows Desktop, Microsoft Enterprise Desktop Support Technician (MCITP), Apple OSX Certified Support Professional (ACSP), HDI-SCA, HDI-DST e ITIL Foundation. Especialistas em suporte de computador estão em alta demanda localmente e em todos os Estados Unidos. Os cargos típicos incluem técnico de suporte técnico júnior, especialista em suporte júnior, especialista em suporte da Apple, especialista em suporte a dispositivos móveis, especialista em suporte de desktop e técnico de campo de TI. Você pode obter os diplomas técnicos de Técnico de Suporte de Computador de TI, Especialista em Suporte de Help Desk de TI e Técnico de Suporte de Usuário de TI no caminho para concluir este grau de associado. Detalhes adicionais do programa: As atividades práticas usam tecnologias de ponta. As chaves para o seu sucesso no programa são habilidades eficazes de interação com as pessoas, habilidades analíticas de resolução de problemas, a capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe e boas habilidades de comunicação escrita e oral. Currículo Curso Nome do curso Créditos ENG-195 Comunicação escrita ^ ↑ (ou) ENG-201 Inglês 1 ‡ 3 ITSUP-101 Fundamentos de Sistemas de Informação de Computadores ^ ↑ 3 ITSUP-109 Microsoft Office para profissionais de TI ^ ↑ 3 ITSUP-111 Suporte ao software CompTIA A+ ^ ↑ 3 ITSUP-140 Analista de Centro de Suporte (HDI-SCA, HDI-DST, ITIL) ^ * ↑ 3 ENG-197 Relatório Técnico (ou) Qualquer curso de ENG ou SPEECH de nível 200 3 ITNET-101 Comunicações de rede (Network+) ^ ↑ 3 ITSUP-102 CompTIA A+ Essentials ^ ↑ 3 ITSUP-177 Introdução a Projetos de TI, Trabalho em Equipe e Autogestão ↑ 3 ITSUP-197 Análise de dados de negócios 3 ITSUP-150 Reparo e suporte de dispositivos móveis * ↑ 3 ITSUP-152 Profissional de suporte certificado Apple OSX (ACSP) * ↑ 3 ITSUP-155 Habilidades de Carreira em TI ^ ↑ 3 MATEMÁTICA-123 Matemática com aplicativos de negócios ‡ (ou) Qualquer curso de MATEMÁTICA de 200 níveis 3 SOCSCI-197 Sociedade Americana Contemporânea (ou) Qualquer curso SOCSCI ou HIST de nível 200 3 ELETIVAS (Três créditos necessários) Eletivas sugeridas incluem: ITSUP-156, ITDEV-150, ITNET-112 3 ITSEC-124 Segurança de rede (Segurança+) ^ ↑ 3 ITSUP-106 Suporte Linux 1 ITSUP-153 Administração de dispositivos móveis * ↑ 3 ITSUP-198 Estágio de Especialista em Suporte Informático ‡ ↑ 1 ITSUP-199 Projeto Integrado - Especialista em Suporte Informático ↑ 1 PSYCH-199 Psicologia das Relações Humanas (ou) Qualquer curso PSYCH de 200 níveis 3 Créditos totais 60 ‡ Pré-requisito necessário. ↑ Conta para a obtenção do diploma técnico de Técnico de Suporte Informático de TI. ↑ Conta para a obtenção do diploma técnico de Especialista em Suporte de Help Desk de TI. * Conta para a obtenção do diploma técnico de Técnico de Suporte ao Usuário de TI. Os requisitos do currículo do programa estão sujeitos a alterações. Este programa de Associado em Ciências Aplicadas será transferido para uma ou mais instituições de quatro anos. Os alunos atuais do MATC devem consultar seu Plano de Programa Acadêmico para requisitos curriculares específicos. Essa solução de força de trabalho foi financiada por uma doação concedida pela Administração de Emprego e Treinamento do Departamento do Trabalho dos EUA. A solução foi criada pelo donatário e não reflete necessariamente a posição oficial do Departamento do Trabalho dos EUA. O Departamento do Trabalho dos EUA não oferece garantias ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, com relação a essas informações, incluindo qualquer informação em sites vinculados e incluindo, mas não limitado a, precisão das informações ou sua integridade, pontualidade , utilidade, adequação, disponibilidade contínua ou propriedade. Esta solução é protegida por direitos autorais da instituição que a criou. O uso interno, por uma organização e/ou uso pessoal por um indivíduo para fins não comerciais, é permitido. Todos os outros usos requerem autorização prévia do proprietário dos direitos autorais. Este é um programa de igualdade de oportunidades Resultados do programa Gerenciar hardware de tecnologia da informação Gerenciar software Suporta redes de computadores Fornecer suporte ao usuário final Resolver problemas de tecnologia da informação Demonstrar habilidades de atendimento ao cliente como profissional de TI Perspectivas de Carreira Especialistas em suporte de TI estão em alta demanda. Possíveis Carreiras Técnico de Help Desk Júnior Especialista em Suporte Júnior Especialista em Suporte Apple Especialista em Suporte a Dispositivos Móveis Técnico de rede Especialista em suporte de desktop Técnico de campo de TI Requisitos de Admissão Um ano de álgebra de nível de ensino médio.