Design thinking: pense a respeito | Negócios em Transformação | Valor Econômico
Design thinking: pense a respeito
26/02/2019 11h00 Atualizado 2019-09-23T14:30:00.038Z
1 de 1 Startups e empresas de tecnologia foram as primeiras a adotar a filosofia do Design Thinking — Foto: Getty Images
Startups e empresas de tecnologia foram as primeiras a adotar a filosofia do Design Thinking — Foto: Getty Images
Você já deve ter ouvido o termo design thinking. Na crista da onda do mundo dos negócios, trata-se de uma filosofia que volta a priorizar o humano no ambiente corporativo, no planejamento estratégico, no desenvolvimento de produtos, no marketing, no atendimento ao cliente e no engajamento dos funcionários.
Startups e empresas de tecnologia foram as primeiras a adotar o design thinking como uma forma de criar do zero uma companhia. Hoje, ele é considerado um dos avanços mais importantes em inovação e liderança. Tanto é que os dez mais importantes programas de MBA do mundo incluíram o design thinking no seu currículo e as maiores empresas de capital de risco montaram equipes internas para desenvolvê-lo.
No mundo corporativo, o design thinking é quase uma unanimidade. Uma pesquisa realizada pela EY em parceria com a Forrester mostrou que 96% dos executivos o considera muito importante para suas empresas. Para empregar essa linha de pensamento corporativo, no entanto, qualquer organização moderna, de uma startup a multinacionais, deve incluir em sua visão:
Diversidade: times integrados e diferentes mindsets de negócios e tecnologia.
Experiência end-to-end: foco incansável em melhorar a interação entre clientes, parceiros e funcionários.
Disruptivos digitais: integração de tecnologias disruptivas como Internet das Coisas, robótica, análise de dados e modelos preditivos em todo o planejamento.
Equipes elásticas: estruturas que se concentrem em entregar valor aos consumidores, capazes de criar e reorganizar pequenos times para solucionar problemas com agilidade, lançar novos produtos, entrar em novos mercados e mesmo revolucionar totalmente o modelo de negócio.
Olho no futuro e no externo: decisões voltadas a uma perspectiva clara do futuro possível e uma visão externa.
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