Solucionado: O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO - Comunidade de Anunciantes do Google
Conflitos de Propriedade
O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO
Saiba como recuperar a propriedade de locais do Google Meu Negócio
Eduarda L
Bom dia! Recentemente minha empresa recebeu uma intimação judicial por danos morais informando que estamos utilizando o número de outra pessoa em nossas propagandas na internet. Procurei tudo relacionado a empresa na internet e descobri que o número informado pelo google maps era um número que não pertencia a empresa. Mas eu não tinha conhecimento dessas informações. Mandei um feedback pro google e ainda não obtive resposta. Mas gostaria de saber se tenho como saber quem foi a última pessoa que alterou esse número, pois sei que qualquer pessoa pode editar as informações quando a empresa não é verificada pelo google maps (que era o meu caso, tive conhecimento sobre essa verificação agora). Detalhe, desda minha reclamação o google maps retirou o telefone das informações da empresa. Tem como saber desde quando esse telefone errado estava relacionado com minha empresa?
Aceita pelo autor do tópico Eduarda L
Re: O TELEFONE DA MINHA EMPRESA ESTA INCORRETO
Olá, @Eduarda L
Lamento pelo inconveniente.
Neste fórum oferecemos suporte ao Google Meu Negócio, qualquer dúvida que tiver com este serviço sinta-se a vontade para postar aqui, teremos prazer em auxiliar.
Se ainda não iniciou o processo de verificação de sua empresa, clique aqui para começar agora, é rápido e grátis.
Quanto ao histórico de sua empresa no Google Maps vou deixar dois caminhos, talvez possam ser a solução para o que você procura:
a) - Toda ficha de local tem um histórico público na ferramenta Map Maker do Google.
Visite http://www.google.com/mapmaker?hl=pt-BR
Em seguida pesquise por sua empresa no campo de busca.
Depois que sua empresa for apresentada clique em Detalhes e após em Histórico.
b) - Visite o fórum de usuários de Google Maps e reporte sua questão, talvez algum expert da ferramenta tenha uma dica valiosa para você:
https://productforums.google.com/forum/#!forum/maps-pt
Persistindo dúvidas, deixe-nos saber
Bom dia! Muito obrigada de verdade pela sua ajuda!
Através da primeira opção que você me deu consegui o histórico de edições e isso me ajudou bastante! Agora já sei quando a edição foi feita. Você sabe como faço pra descobrir quem foi a pessoa que fez? porque lá as pessoas são visualizadas como anônimas. Existe alguma maneira administrativa de conseguir esse dado com o google? Email ou nome de quem fez a edição?
Que bom que auxiliou.
Para saber quem foi é um pouco mais complicado pois envolve questões de privacidade.
O caminho é visitar o Solucionador de Problemas de Privacidade do Google clicando aqui.
E já sabe, precisando de ajuda com o Google Meu Negócio conte com a gente.
Janeiro 2017 - editado pela última vez Janeiro 2017
Olá @David P
Edite sua postagem por favor e remova a promoção que está fazendo do seu negócio para que não seja movido para SPAM. Feito isso faça a postagem sobre o problema para o qual busca solução , com a maior quantidade de detalhes que puder.
Na hora de postar , não use caixa alta ou seja, não use apenas maiúsculas .... escreva o texto normalmente ... Textos em caixa alta ferem a etiqueta de postagem em redes sociais, pois indicam que o usuário está gritando.
Oi Deyson,
Acho que você marcou o David errado.
Eu recebi essa mensagem, mas não fui eu quem postou anteriormente.
Oi David .... ao colocarmos o @ aparecem as opções de quem desejamos marcar ... esse outro David P apareceu para mim, marquei, mas foi direcionado a você.
Esse outro, apesar do mesmo nome de usuário na comunidade, é um perfil diferente do seu, vou relatar esse fato, pois até onde sei, nomes de usuários na comunidade não podem ser reétidos.