Mercantil do Brasil é vencedor do "Prêmio Smart Customer 2020" - Negócios em Foco
Belo Horizonte, MG 28/09/2020 09h34
O case "Posto de Atendimento Móvel" com o projeto PA Móvel foi o que conquistou o ouro na premiação. Para participar, o MB apresentou o case no qual o "Respeito ao Cliente" aparece como premissa da organização, por meio de um projeto de desenvolvimento e aplicação de soluções inovadoras. Já o case "Compromisso com a excelência" com o projeto SGQ - Certificação ISO9001 levou a prata. A instituição apresentou um projeto que descreve soluções para o cumprimento da regulação vigente e do relacionamento com o governo, com melhoria percebida pelos órgãos reguladores e de proteção ao consumidor.