Bancos devem investir R$ 35,5 bi em tecnologia em 2022
Orçamento para softwares, que inclui ferramentas como CRM e frentes como open finance, respondem pela maior fatia
Data de publicação:25/05/2022 às 13:58 -
O orçamento dos bancos brasileiros para tecnologia deve chegar a R$ 35,5 bilhões em 2022, volume 18% maior que o aplicado em 2021.
A estimativa faz parte da segunda etapa da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2022, realizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com a Deloitte e divulgada nesta quarta-feira, 25.
Investimentos por categorias
Neste ano, o orçamento para softwares deve responder novamente pela maior parte do total, ou 58%, com R$ 17,4 bilhões.
É nesta rubrica que estão incluídas as ferramentas que regem a relação com os clientes (os chamados CRMs) e frentes como o open finance.
"Temos uma tecnologia bancária de ponta, inovadora, moderna, segura e acessível para que nossos clientes paguem suas contas, confiram suas finanças e toquem seus negócios pelos meios digitais e remotos".
"Tudo isso é fruto de robustos e crescentes investimentos feitos pelos bancos brasileiros ao longo das últimas três décadas", complementou.
Neste ano, 45% dos bancos esperam manter modelos alternativos de trabalho, do remoto ao híbrido.
"A oferta de trabalho no modelo virtual ou híbrido tem sido avaliada pelos bancos como uma forma de atrair e reter os melhores talentos em tecnologia", comenta Sergio Biagini, sócio-líder de Financial Services Industries da Deloitte.
Sergio Biagini, sócio-líder de Financial Services Industries da Deloitte
A pesquisa da Febraban passou a ser divulgada em três fases neste ano. A primeira, divulgada em abril, tratou dos investimentos prioritários dos bancos brasileiros em tecnologia neste ano.
A terceira etapa, que deve ser publicada ainda no primeiro semestre, tratará das transações bancárias feitas pelos brasileiros em 2021./ com Agência Estado