Por favor, leia todas as opções possíveis abaixo. Se o problema não for resolvido, entre em contato conosco pelo e-mail team@duetdisplay.com e resolveremos o problema o mais rápido possível!
Você pode não ter terminado completamente o download do instalador. Nós assinamos o código do arquivo para garantir que nada foi alterado quando você o instala. Se este problema persistir, por favor leia abaixo.
O Gatekeeper é conhecido por ter problemas com o lançamento de aplicativos fora da App Store. Embora sejamos um desenvolvedor identificado, há casos em que alterar o Gatekeeper para permitir que todos os aplicativos corrijam esse problema. Vá até Preferências do sistema > Segurança > Selecionar Permitir aplicativos de qualquer lugar e tente novamente.
Tempo de inatividade do host
Nosso anfitrião (Box) pode estar desativado para manutenção programada ou ter um problema. Se você ainda estiver recebendo um arquivo corrompido, envie-nos um e-mail e nós lhe enviaremos o instalador diretamente.
Unzippers de terceiros
Descompactadores de terceiros podem corromper o aplicativo em si e impedi-lo de terminar o processo de instalação - use a ferramenta macOS'zip integrada', que deve fazer o truque.