Como te indicaram acima, a partir da versão 6 do Android só podes usar a microSD como armazenamento externo. Penso que faltou dizer que essa alteração deve-se ao facto de que ter a microSD como interna causa vários tipos de problemas, desde perda de dados (fiabilidade), velocidades muito inferiores à memoria interna, entre outros, que acabam por ter um grande impacto na utilização do dispositivo.
Mas se já não é a primeira vez que acontece refere-o ao SAT para que fiquem informados e resolvas a situação de forma definitiva. Infelizmente neste tipo de situações é muito complicado recuperar alguns dados Mas como te disse anteriormente, não é normal isso acontece, muito menos se já não e a 1º vez.
Bem, sendo assim apenas me vêm à cabeça 2 opções:1º Fazeres um HardReset (caso queiras seguir este caminho existe um guia de como o fazer), que é basicamente uma re-instalação do zero do sistema como vem de fabrica. Porque? Porque assim tiras a duvida a 100% se o problema pode ser algo de software, ou seja, do firmware do teu equipamento (algum bug/falha).2º Entrares em contacto com o suporte tecnico para que vejam o teu equipamento.Portanto, se te sentires à vontade para fazer um HR, então vale a pena experimentar. Caso não te sintas à vontade com tal coisa, o melhor será mesmo contactar o suporte tecnico para que eles possam verificar o que se passa com o teu dispositivo. Sinceramente, parece uma falha de hardware, pelo que é muito provável que acabes por ter de o enviar para a garantia de qualquer uma das maneiras
Boas, Neste momento está caminho de Espanha... Espero que a viagem seja breve e que venha em condições.
Boas,Realmente aparenta ter algum problema com a bateria. Dizes que o smartphone tem 2.5 anos, mas o X5 Plus ainda não está à 2 anos no mercado (saiu em julho de 2016), portanto é impossível já o teres a 2 anos e meio.Como tal, sugiro que entres em contacto com o suporte técnico a expor a situação para que te possam ajudar.Cumps.
O meu começou a fazer o mesmo às umas 3 actualizações atrás e já li nos fóruns de outros países situações idênticas.Pelo que deve ser um bug, pois quando ele fica com 75% será só no indicador de bateria pois só ao fim de algum tempo e uso é que começa a indicar a percentagem certa.
Boas @{joanacbs},Para ajudar-te com esta questão, envie-nos por mensagem privada os teus dados (telefone, e-mail e número de série (s/n) do dispositivo).Ficamos a aguardar!!!
Olá @{JRato}, bom dia. Para nos poder valorar o consumo de bateria do seu dispositivo, precisamos que carregues o terminal ate o 100%, depois disso faz um uso normal dele. Quando a bateria chegue ao 10% ou 5%, faz as seguintes capturas. Definições > Bateria (A captura tem que incluir o gráfico e os 3-4 primeiros percentagens do consumo) Definições > Bateria > Ecrã (Tem que ter a percentagem de consumo e duração do ecrã activo) Definições > Bateria (Pulsa sobre o gráfico e realiza outra captura do que sai no ecrã) Definições > Ecrã > Nível de luminosidade E com a incidência das aplicações encerrando-se, tenta limpar cache e dados das aplicações BQ Launcher y Google. Para fazê-lo tens que entrar em Definições > Aplicações > Armazenamento > BQ Launcher > Limpar Cache > Limpar dados. Na aplicação de Google e o mesmo processo só que tens que limpar cache e depois entrar em "Gerir Espaço" > Limpar todos os dados. Cumps
Olá @{PauloDias}, bom dia.Como bem já @{BQA45} diz-te, tens que entrar em contacto como suporte técnico. Para fazê-lo, tens que entrar neste link: https://www.bq.com/pt/support/Cumprimentos.