LEIAM TODOS OS PRAZOS COM ATENÇÃO:
APROXIMADAMENTE 25 A 35 DIAS CORRIDOS CONTADOS À PARTIR DA DATA DE POSTAGEM (ENVIO) DA ENCOMENDA (IMPORTAÇÃO).
ATENÇÃO: OS PRODUTOS PODEM LEVAR ENTRE 15 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO DO PEDIDO, PARA SEREM DESPACHADOS.
OS CÓDIGOS DE RASTREAMENTO SERÃO DISPONIBILIZADOS EM NO MÁXIMO 15 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
DEVIDO À IMPOSSIBILIDADE DE PREVER UMA DATA EXATA PARA A ENTREGA DAS ENCOMENDAS, A INTERMEDIADORA DE IMPORTAÇÃO VARAL DO TORCEDOR , EM HIPÓTESE ALGUMA SE RESPONSABILIZARÁ PELA ENTREGA DE PRODUTOS, ANTES DA DATA DE EVENTOS ESPECÍFICOS (CASAMENTO, ANIVERSÁRIO, FORMATURA, ETC.), JÁ QUE O PROCESSO DE IMPORTAÇÃO DEPENDE DE VÁRIAS VARIÁVEIS, SENDO A PRINCIPAL, A LIBERAÇÃO DO PRODUTO NA ALFÂNDEGA BRASILEIRA, EM CUJO TRABALHO NÃO PODEMOS INTERFERIR POR TRATAR-SE DE SERVIÇO PRESTADO PELO GOVERNO FEDERAL.
IMPORTANTE: CASO O PRODUTO ENCOMENDADO ESTEJA FORA DE ESTOQUE EM NOSSOS FORNECEDORES O CLIENTE PODERÁ OPTAR ENTRE ESCOLHER O ENVIO DE OUTRO PRODUTO NO MESMO VALOR OU SOLICITAR O REEMBOLSO DO VALOR PAGO.
1 – CASO SUA ENCOMENDA NÃO CHEGUE NO PRAZO DE 120 DIAS (4 MESES) APÓS A DATA DE POSTAGEM, VOCÊ DEVE ENTRAR EM CONTADO COM A LOJA, PARA QUE POSSAMOS ABRIR UM SINISTRO JUNTO AOS CORREIOS PARA QUE SEJA INICIADA UMA INVESTIGAÇÃO DE POSSIBILIDADE DE EXTRAVIO DE SEU PACOTE.
ASSIM QUE FORMOS OFICIALMENTE INFORMADOS DE QUE HOUVE EXTRAVIO DE SUA ENCOMENDA ATRAVÉS DO ENVIO DO NÚMERO DE PROTOCOLO PELOS CORREIOS, A LOJA VARAL DO TORCEDOR SOLICITARÁ AO FORNECEDOR O REENVIO DO PRODUTO OU CASO ESTE ESTEJA ESGOTADO, O CLIENTE PODERÁ ESCOLHER OUTRO PRODUTO DISPONÍVEL EM NOSSA LOJA.
CASO O PRODUTO SEJA EXTRAVIADO A LOJA VARAL DO TORCEDOR , FARÁ UMA NOVA ENCOMENDA DO PRODUTO, SENDO QUE O PRAZO DE ENTREGA COMEÇARÁ A SER CONTADO A PARTIR DA NOVA DATA DE POSTAGEM.
3 - O PRAZO MÉDIO DE ENTREGA DOS PRODUTOS ESTIMADO PELOS CORREIOS EM CASOS DE IMPORTAÇÕES É DE 25 A 35 DIAS CORRIDOS APÓS A DATA DE POSTAGEM DA ENCOMENDA, SENDO ESTE PRAZO APENAS UMA REFERÊNCIA. PORTANTO O CLIENTE AO REALIZAR UMA COMPRA DEVE ESTAR CIENTE QUE PODE RECEBER SUA ENCOMENDA TANTO ANTES QUANTO APÓS ESTE PRAZO.
4 - POR SE TRATAR DE UMA IMPORTAÇÃO, AS ENCOMENDAS ESTÃO SUJEITAS A COBRANÇA DE IMPOSTOS ADUANEIROS, CUJO PAGAMENTO É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, SENDO A LOJA VARAL DO TORCEDOR TOTALMENTE ISENTA DA OBRIGAÇÃO DE REEMBOLSAR ESSE VALOR AO COMPRADOR.
5- TODOS OS PEDIDOS EFETUADOS SEXTA, SÁBADO E DOMINGO, O PRAZO COMEÇA A SER CONTADO A PARTIR DE SEGUNDA-FEIRA
1 - TODOS OS PRODUTOS DISPONÍVEIS NO SITE DA LOJA VARAL DO TORCEDOR SÃO ENVIADOS DIRETAMENTE DE NOSSOS FORNECEDORES SEDIADOS EM OUTROS PAÍSES, PARA A CASA DO CLIENTE ATRAVÉS DO SERVIÇO DOS CORREIOS.
2 - AO ADQUIRIR UM PRODUTO EM NOSSA LOJA, O CLIENTE DEVE ESTAR CIENTE , NÃO TEM O PODER DE ACELERAR A ENTREGA DE SUA ENCOMENDA. POR SE TRATAR DE UMA IMPORTAÇÃO, TAMBÉM NÃO PODEMOS NOS COMPROMETER A INFORMAR UMA DATA EXATA PARA A ENTREGA.
QUANDO OCORRER ATRASOS, NORMALMENTE SE DEVEM A LENTIDÃO DO PROCESSO BUROCRÁTICO E DE FISCALIZAÇÃO DA ALFÂNDEGA BRASILEIRA.