Vender moda online é lucrativo? - V4 Company Marketing Digital
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Em minha agência digital, boa parte dos clientes que atendi em minhas assessorias que não obtinham sucesso no e-commerce sempre faziam o mesmo comentário: "É impossível ter sucesso com e-commerce, é só promoção. Olha a Netshoes ou Dafiti, não dão lucro, são quebrados!". Fico muito chateado com esses comentários e falo para essas empresas que, em primeiro lugar, na maioria dos casos eles não têm conhecimento administrativo suficiente para compreender uma operação bilionária como a desses dois e-commerces. O fluxo de caixa e os investimentos da operação deles não são nada simples e sua estratégia é ousada. Pode não dar lucro, mas quem disse que essa não é a sua estratégia?
Outro ponto são as promoções. Muitas empresas que conheci não investem no e-commerce porque acham que o mercado vive de promoções. Isso é um pensamento muito ignorante e deixa claro que a empresa tem um conhecimento limitado sobre estratégias de marketing. A promoção é uma ótima forma de trazer um cliente para dentro de sua loja de moda, para ele conhecer, testar o seu modelo de negócio. É uma estratégia muito inteligente no e-commerce, onde o consumidor tem diversas dúvidas sobre a segurança da operação. A empresa pode até perder um pouco de margem nessa primeira venda, mas o real lucro está na próxima venda.
Boa parte de empresas de moda como Netshoes e Dafiti vêm do e-mail marketing, que faz com que clientes que fizeram sua primeira compra no site e tiveram uma experiência satisfatória voltem. Além disso, essa primeira experiência de compra obtida através de uma promoção faz com que o cliente conheça e lembre da empresa numa possível compra.