Ao entrar na Epavi, os novos porteiros passam por treinamento completo, com conteúdos teóricos e práticos. Como lidam direto com o público, há ênfase à apresentação pessoal, relações interpessoais e controle emocional. Além disso, o comprometimento ao trabalho, a segurança do ambiente e o monitoramento da circulação, além de conhecimento de informática também são muito valorizados. Os porteiros fazem, no mínimo, um curso por ano de capacitação para melhor desempenhar suas funções.