Conheça a Chiara, senhoria Uniplaces em Milão
Olá, sou a Chiara, trabalho em Milão e giro uma pequena empresa que arrenda apartamentos mobilados a pessoas com diferentes necessidades. Desde pessoas que vêm para Milão para estudar durante seis meses, um ano ou mais, até pessoas que trabalham em Milão.
Eu trabalhei para uma empresa editorial durante 20 anos, dedicada à consultoria fiscal, uma área muito pesada, por isso gosto muito mais desta, é um pouco mais leve.
Temos uma taxa de ocupação de cerca de 85, 90%. Vamos tentar crescer lentamente, a escolher bons apartamentos e clientes. Acho que a qualidade do serviço também é o equilíbrio entre estes dois elementos.
O dia em que conheceu a Uniplaces
Uma pessoa da própria Uniplaces pediu para ver apartamentos para estudantes que vinham para Milão. Depois tentámos fazer negócio e perceber quais eram os objectivos da empresa.
É um bom target. Não precisamos de lhes dar grandes salas de estar, porque de certeza que organizam festas e pode haver alguma confusão, mas é um target muito engraçado. É muito importante dar-lhes regras. É mais fácil porque temos de lhes explicar que moram num prédio com famílias, pessoas solteiras, com diferentes hábitos e horas de dormir. Acho que essa é a coisa mais importante.
Achamos que é uma "estrela" porque
Tenho 55 anos por isso tomo conta deles como uma mãe. Eles pedem tudo. Mas acho que é uma experiência muito boa. É como ter muitas filhas e filhos. Recebi raparigas mexicanas. Uma delas tinha problemas de asma e ligou-me a dizer que não respirava no apartamento, não sabia se era da poluição ou algo no apartamento. Tomámos conta do assunto e comprámos-lhe uma capa para o colchão e demos-lhe o contacto de um médico muito conhecido em Itália. Foi muito engraçado porque tomei conta dela como se fosse minha filha. Ela ficou muito contente por ser cuidada desta forma.