gwConsultoria: Não, as pessoas não compram produtos
Lendo a respeito do tema, encontrei excelentes posts de blogs que se aprofundam ainda mais no tema. Um do blog Ideacrossing descreve as características como "o que seu produto ou serviço tem ou faz" e os benefícios como "o que os recursos significam e por que eles são importantes". Na verdade, muitas vezes, produtos contêm recursos que nunca são utilizados e que podem ser "uma grande fonte de desperdício".
Depois de tanto ler, finalmente resumi essa diferença em uma frase que torna mais fácil distinguir o que são as características e os benefícios:
Disponível em http://administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/nao-as-pessoas-pessoas-nao-compram-produtos/75728/. Acesso em 01 mar 2014.
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