Contudo, é notório o quanto os Nutricionistas vêm crescendo utilizando as Redes Sociais, em especial, para fazer o próprio Marketing.
Mas será que postar nas Redes Sociais basta para que o Nutricionista faça seu Marketing Digital de forma efetiva e que gere resultados que reflitam em sua agenda?
Como falado acima, praticamente todo Nutricionista cria uma conta no Instagram para dar dicas e se entrosar com o público. Alguns até vendem cursos, mentorias, palestras e tal.
Contudo, é exatamente por causa disso que vem a necessidade de se diferenciar perante os demais. Afinal, são centenas de Nutricionistas espalhados pela sua cidade fazendo o mesmo.
Bem sei que logo queremos colocar em prática as coisas que aprendemos ou vimos que deram certo, como é o caso da criação de uma conta de Instagram para Nutricionistas.
Mas antes de fazer uma conta, lembre-se do que falamos acima: como se diferenciar? Pois é, para isso, faça um estudo do mercado e da sua realidade.
O que falta no mercado, o que posso oferecer como atrativo, quais são meus pontos fortes, como me comunico com meu público?
É preciso não cair na ideia de que o cliente ideal é apenas aquele que paga e pronto. Não é bem assim.
Se você fala com um mar de pessoas, você está empregando esforço e dinheiro. E nem sempre, naquela multidão, tem gente que realmente quer te ouvir. Isto é, perdeu tempo!
A construção da sua buyer persona, ou o cliente ideal, é primordial para que você se esforce e invista em pessoas que podem trazer real retorno para você.
Agora sim! Depois te ter estudado o perfil do seu público e o seu mercado, está na hora de colocar a mão na massa. Crie contas nas principais redes sociais e um blog.
Ah, e crie um site. Estar nas redes sociais não é exatamente estar online, principalmente para o Nutricionista, que tem um público diverso que nem sempre está no Instagram, Facebook etc.
Todo Nutricionista que se dá bem nas redes sociais tem duas coisas em comum – e geralmente a segunda está atrelada à primeira:
Por isso, invista em conteúdo. Faça materiais que são compartilháveis, tais como infográficos, vídeos, ebooks, imagens que mostrem muito em pouco.
Através da criação de materiais ricos, capture os e-mails de quem está interessado em seus serviços para que você possa criar um diálogo com ele.
Não significa dizer que você vai pegar e-mail por e-mail e enviar uma mensagem. Você pode criar esse fluxo através da automação.
Crie o hábito de sempre produzir conteúdos ou enviar e-mails com novidades. Assim, é mais um canal de troca. E não se esqueça de oferecer seus serviços no final de cada fluxo!
A palavra investimento pode trazer medo para alguns profissionais de Nutrição, mas acredite: não há sucesso sem investimento. E não só de dinheiro, mas de tempo e dedicação também.
Além de produzir conteúdo, é necessário fazer investimentos para que seu conteúdo seja visto, e para que você seja encontrado com facilidade e ultrapassar os resultados orgânicos.
Você pode fazer isto através do Facebook Ads, do Instagram Ads e do Google Adwords, além do SEO, que também é uma técnica poderosa para investir sem receios!
Invista também em alguém (ou em uma equipe) de vendas e em atendimento. Pois não adianta nadar e morrer na praia, né? Mas falaremos disso no próximo tópico!
O Marketing para Nutricionistas não termina no tópico anterior, pelo contrário: ainda há muito que podemos fazer para conquistar pessoas, lotar sua agenda e virar referência.
É comum encontrar profissionais que acreditam que, uma vez que o target tenha virado cliente de fato, o trabalho está concluído. Mas não é bem assim!
Você, melhor do que a gente, deve saber que é muito comum que os clientes simplesmente desapareçam do seu consultório. A maioria das vezes por alguns desses motivos:
Porém, existem maneiras de evitar que ele desmarque um dia e nunca mais volte ao seu consultório de Nutrição. Como?
E não estou falando do momento em que ele chega ao consultório, mas sim antes: na hora do atendimento para finalizar a venda.
Seja educado, seja gentil, seja atencioso. Procure saber mais sobre o cliente de forma natural, sem parecer um questionário. Questionários geralmente assustam.
Dê instruções claras para o paciente: informe sobre a importância pontualidade, como o atendimento funciona e sempre fale de possíveis preparos para otimizar a consulta, tais como:
Essa atenção prestada ao paciente vai ajudar a dar o claro valor àquele tratamento e ao atendimento que ele está prestes a receber.
Convenhamos, é muito melhor assim do que aquele velho “Só tenho horário quarta às 11h” e “Ok, agendado, obrigada, boa tarde”, não é?
Geralmente consultórios podem causar uma certa tensão para quem o frequenta. Normal! Para ajudar a evitar isso ao máximo, empenhe-se em criar um ambiente agradável.
Revistas, plantas (cuidado com os alérgicos), um aquário, livros, música, sofás confortáveis, limpeza atenciosa e uma boa climatização são algumas das formas de tornar o ambiente bom.
Você pode enviar mensagens lembrando da próxima consulta (simples e eficiente: evita muitas faltas!) ou falando sobre os exames que ele tem que fazer (quando for o caso).
Mas também pode enviar outras mensagens mais amigáveis, dando suporte a uma mudança de hábito que, às vezes, pode ser difícil passar sozinho. Ou você pode dar dicas também!
Só não seja insistente, pois isso pode ser um tiro no pé e te tornar um Nutricionista chato. Busque sempre o equilíbrio!
Existem ferramentas que melhoram, e muito, o dia a dia da sua clínica ou consultório. Graças a elas, você pode ter um histórico prático e acessível de qualquer lugar sobre seu paciente.
Além disso, são uma mão na roda para evitar erros como agendar dois pacientes para o mesmo horário – e acabar gerando uma fila interminável na sua recepção.
As ferramentas de gestão também colaboram para não ter erros financeiros em sua clínica e deixar o relacionamento com os planos de saúde muito mais prático! Se você não conhece nenhuma, de uma olhada no Shosp.
Tem aumentado o número de clínicas, consultórios e hospitais que se preocupam em saber como foi sua experiência no estabelecimento. Não é à toa!
Às vezes perdemos clientes por pouca coisa, coisas que poderiam ter sido evitadas se simplesmente tivéssemos perguntado ou demonstrado interesse em melhorar.
Por isso, não deixe de fazer pesquisas de satisfação e sempre encoraje seu paciente a responde-las (peça mesmo). Assim você saberá onde está acertando e errando!
Espero que esse artigo tenha sido realmente útil para você, Nutricionista! Se você tiver dúvidas ou sugestões deixe seu comentário aqui!
Estratégias de Marketing para Nutricionistas que você deve saber!2018-06-052018-06-05https://agenciaseja.digital/wp-content/uploads/2017/12/logo-nova-preto.pngInbound Marketing para resultados - Agência Sejahttps://agenciaseja.digital/wp-content/uploads/2018/06/nutricionista.jpg200px200px
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