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A Ouvidoria é um órgão que acolhe reclamações, denúncias, sugestões ou elogios sobre os serviços prestados pela Faculdade AGES de Jeremoabo com o objetivo de ampliar os canais de comunicação com a comunidade acadêmica, identificando serviços, ferramentas ou procedimentos que podem ser melhorados ou criados, assessorando a Diretoria Geral e os setores neste sentido, e atendendo, em especial e quando viável, às expectativas dos interessados. É um órgão de representação do manifestante junto à instituição.