O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu 192) é um Programa do Governo Federal que tem como principal objetivo chegar brevemente à vítima após ter ocorrido um agravo à sua saúde que possa levar a sofrimento, sequelas ou até mesmo à morte.
No Recife, o Samu foi inaugurado pela Prefeitura do Recife em 21 de dezembro de 2001. Atualmente são realizados, em média, dois mil atendimentos mensais. A capital pernambucana sedia a Central de Regulação Médica do Samu 192 Metropolitano do Recife, que, além do município sede, regula também os chamados de 71 municípios pernambucanos e da Ilha de Fernando de Noronha.
Para garantir o atendimento à população recifense, o Samu conta com uma frota de quatro Unidades de Suporte Avançado (USA); 19 Unidades de Suporte Básico (USB), sendo uma destinada ao atendimento de psiquiatria; oito motolâncias e também dois helicópteros que fazem parte de convênios firmados com a Polícia Rodoviária Federal de Pernambuco e o Grupamento Tático Aéreo da Secretaria de Defesa Social de Pernambuco.
A USB é equipada com equipamentos básicos de suporte à vida e circula com um técnico de enfermagem e um condutor-socorrista para atender os casos de menor complexidade. Já a USA é uma espécie de UTI móvel, capaz de atender casos mais graves. Ela circula com aparelhos de alta tecnologia, um médico, um enfermeiro, um técnico de enfermagem e um condutor-socorrista.
As equipes que atuam nesses veículos são formadas por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem e condutores, capacitados pelo Núcleo de Educação Permanente (NEP) do Samu Recife, em parceria com diversas instituições de ensino. O NEP também é responsável pelo projeto Samu nas Escolas, que leva conhecimento para alunos de escolas e creches, para sensibilizar as crianças sobre a importância do serviço e os prejuízos provocados pelos trotes.
Atualmente, o Samu 192 conta com mais de 500 profissionais, dentre eles cerca de 100 médicos. O serviço vem recebendo vários investimentos. Para melhorar o tempo de resposta aos atendimentos, a Secretaria de Saúde do Recife ampliou de quatro para 11 as bases descentralizadas na cidade, contratou 105 profissionais para compor a equipe e adquiriu novo software de gerenciamento de registros para a Central de Regulação Médica, mais eficiente e com acesso a diversas ferramentas, incluindo o georeferenciamento.
A Secretaria de Saúde do Recife realizou migração e ativação da nova central telefônica, o que significa mais modernidade ao trabalho dos profissionais que atuam na regulação do serviço. O novo sistema, agora digital, faz de forma automática o gerenciamento da fila das ligações recebidas pela central. A tecnologia permite também a geração de relatórios mais precisos sobre as ocorrências e trotes.
A renovação da frota do Serviço é sempre um desafio da gestão, através da elaboração de projetos encaminhados ao Ministério da Saúde. Em 2018, o Samu Recife recebeu sete novas ambulâncias, em parceria com o MS.