UX para todos (na prática)
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, UX Designer at Valor Econômico
Nós realmente projetamos para todos usuários?
Marianna Piacesi , Designer at AMO Agency
O Modelo Social da Deficiência não coloca o fardo e a responsabilidade sobre a pessoa com deficiência. Em vez disso, este modelo descreve a deficiência como consequência de barreiras ambientais, sociais e atitudinais. Em vez de consertar ou curar uma pessoa com deficiência, cabe à sociedade remover barreiras para melhorar sua vida. Assim, este modelo fornece uma compreensão mais profunda e aceitação das pessoas com deficiência.
Explicar sobre o relatório de Classificação de Deficiência de OMS, criado em 1980
Interações com tecnologia depende pesadamente do que podemos ver, ouvir, falar, tocar, aprender e lembrar.
Designing with constraints in mind is simply designing well.
Perguntar quem já teve braço ou perna engessado.
Isso mostra que somos deficientes em muitos contextos e circunstâncias. Alguns de nós podem vir a ser um desses números.
uma não funciona sem a outra
Explicar que isso pode melhorar as taxas de retenção e conversão. Comentar o caso real de um cego que não conseguiu concluir a compra de uma passagem aérea porque o leitor da tela deixou passar um campo no formulário de preenchimento.
Comentar sobre Echos e Nest
Haverá muitas demandas pelos serviços digitais de saúde. Um dos fatores para isso é o crescimento elevado dos idosos como já foi mostrado no início desta apresentação.
Também há desafio de fintech, um serviço que todo mundo usa e precisa de acessibilidade completa.
Explicar que tem link de pessoas inclusivas para consulta e que estará nas referências
se nós, os designers, que trabalham com experiência do usuário, colocarmos o significado real de UX na prática e aproveitarmos essas oportunidades significativas, podemos colaborar, com a nossa parte, na inovação, no desenvolvimento de novos mercados, na autonomia e no bem-estar desse público. No fim, todo mundo sai beneficiado.
1. UX para todos (na prática) Beatriz Lonskis @bealonskis Patrocínio:
2. https://www.youtube.com/watch?v=9BdtGjoIN4E Don Norman explica o termo de Experiência do Usuário
3. objetivos dos clientes + necessidades dos usuários
4. todos?
5. A população mundial está envelhecendo… e rápido!
6. Fonte: Cartilha do Censo 2010 - Pessoas com Deficiência
7. 1 bilhão Equivalente a 15% da população mundial de pessoas vivem com alguma deficiência* * OMS - Dados de 2011
8. 23,9% da população total: 18,6% - visual 7% - motora 5% - auditiva 1,4% - intelectual Fonte: Cartilha do Censo 2010 - Pessoas com Deficiência E no Brasil: 45.606.048
9. Deficiência "...a deficiência resulta da interação entre pessoas com deficiência e as barreiras devidas às atitudes e ao ambiente que impedem a plena e efetiva participação dessas pessoas na sociedade..." The Convention on the Rights of Persons with Disabilities
10. O modelo médico de deficiência: a pessoa como causa de deficiência Preciso de ajuda. Eu não posso usar isso. Eu tenho dificuldade. Você é o problema. Você não tem habilidade. Você precisa ser consertado. AdaptadodoartigoUnderstandtheSocialNeedsforAccessibilityinUXDesign
11. O modelo social de deficiência: sociedade como causa de deficiência AdaptadodoartigoUnderstandtheSocialNeedsforAccessibilityinUXDesign Preciso de ajuda. Eu não posso usar isso. Eu tenho dificuldade. Vamos remover as barreiras de atitude e de ambiente e fornecer soluções múltiplas para você e para todos.
12. Fonte: https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive Design inclusivo é para quem quer fazer grandes produtos para o maior número de pessoas Microsoft Design
13. Fonte: https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive
14. Fonte: https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive
15. * Microsoft Design/ United States Census Bureau
16. User Experience honeycomb - Peter Morville
17. User Experience honeycomb - Peter Morville
18. Acessibilidade e Usabilidade = gêmeos separados no nascimento Whitney Quesenbery
19. Usabilidade A eficácia, eficiência e satisfação com que os usuários pretendidos podem usar um produto para atingir suas metas ISO 9241-11 Acessibilidade A usabilidade de um produto, serviço, ambiente ou facilidade por pessoas com ampla gama de capacidades. ISO 9241-20
20. Pouquinho de lei
21. LEI Nº 13.146, DE 6 DE JULHO DE 2015. Art. 63. É obrigatória a acessibilidade nos sítios da internet mantidos por empresas com sede ou representação comercial no País ou por órgãos de governo, para uso da pessoa com deficiência, garantindo-lhe acesso às informações disponíveis, conforme as melhores práticas e diretrizes de acessibilidade adotadas internacionalmente.
22. Desafios e oportunidades
23. Comércio eletrônico
24. Internet das Coisas
25. Healthcare
26. Fintech
27. Realidade aumentada
28. Realidade virtual
29. Chatbots
30. "O poder da web está em sua universalidade. Acesso para todos, não obstante deficiência, é um aspecto essencial." Tim Berners-Lee Inventor da World Wide Web e Diretor do W3C
31. A única coisa importante sobre o design é como ele se relaciona com as pessoas." Victor Papanek
32. Design for Inclusivity: A practical guide to Accessibility, Innovative and User-Centred Design "(...) em um mercado cada vez mais globalizado, entender e atender à diversidade é crucial para o sucesso de negócio. O desafio do design é promover a inclusão e não a exclusão (...)"
33. UX Designer Information Architect UI Designer Back-end Front-end User Research Service designer Quem pode ser convocado para a jornada do herói?
34. ● Estudo e consulta das guidelines de acessibilidade ● Integrar a acessibilidade no início de projeto ● Utilização de personas inclusivas ● Pesquisa com usuários de diversas necessidades ● Testes de usabilidade com ampla gama dos usuários e com utilização de tecnologias assistivas como leitor de tela O que podemos fazer?
35. Vamos fazer a nossa parte?
36. Obrigada! beatriz.lonskis@gmail.com @bealonskis
37. Para saber mais: Accessibility Basics: A library for everyone https://www.slideshare.net/whitneyq/accessibility-basics Accessible UX https://www.slideshare.net/whitneyq/accessible-ux-beyond-the-checklist-to-great-experiences Acessibilidade: as vantagens para os seus negócios https://brasil.uxdesign.cc/acessibilidade-as-vantagens-para-os-seus-neg%C3%B3cios-e467c58cd85a A Web for Everyone http://rosenfeldmedia.com/books/a-web-for-everyone/#illustrations Cartilha do Censo 2010 http://www.pessoacomdeficiencia.gov.br/app/sites/default/files/publicacoes/cartilha-censo-2010-pessoas-com- deficienciareduzido.pdf Design process checklist http://www.inclusivedesigntoolkit.com/processreview/processreview.html Designing with people http://designingwithpeople.rca.ac.uk
38. Para saber mais: eMAG - Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico http://emag.governoeletronico.gov.br Enabled by Design http://enabledbydesign.org Google Accessibility https://www.google.com/accessibility IBM Accessibility https://twitter.com/IBMAccess Inclusive Design at Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/design/inclusive Inclusive Design Research Centre http://idrc.ocadu.ca Inclusive Design Toolkit - University Cambridge http://www.inclusivedesigntoolkit.com
39. Para saber mais: Jornada do Herói https://pt.wikipedia.org/wiki/Monomito http://viverdeblog.com/wp-content/uploads/2014/08/jornada-3.png Mês de Acessibilidade no Blog AI https://brasil.uxdesign.cc/o-m%C3%AAs-da-acessibilidade-no-blog-de-ai-3ffee2f30826 Microsoft Accessibility http://www-03.ibm.com/able Projeto GAIA http://talitapagani.com/gaia Senior-Friendly User Interfaces http://eldertech.org Understand the Social Needs for Accessibility in UX Design https://www.interaction-design.org/literature/article/understand-the-social-needs-for-accessibility-in-ux-design
40. Para saber mais: Understanding Web Accessibility http://courses.idrc.ocadu.ca/understandinga11y/index.html Universal Design http://www.universaldesign.com WCAG 2.0 - Web Content Accessibility Guidelines https://www.w3.org/Translations/WCAG20-pt-PT Web Accessibility Initiative (WAI) https://www.w3.org/WAI Why do inclusive design? http://www.inclusivedesigntoolkit.com/why/why.html