Janartesã - empresa: Compras, vendas, clientes, fornecedores...
Compras, vendas, clientes, fornecedores...
Dicas para comprar pela internet, fornecedores e valores de produtos.
Comprar pela internet, é hoje em dia uma excelente opção, é prático, de fácil acesso e se consegue encontrar peças que muitas vezes perto de nós não encontramos. Mas é preciso
ter alguns cuidados, enquanto fornecedora e consumidora também, sempre observo e inclusive indico aos meu clientes:
Viu peças, gostou e deseja adquirir?
- observe se as fotos postadas pela pessoa são dela mesmo, se tem marca d'água, se é dela ou de outras.
- Observe se tem a frase: faço igual! Não caia nessa! Muitas pessoas, usam fotos alheias e colocam essa frase "faço igual" isso não existe, porque somente quem fez a peça que está na foto tem o estilo empregado na peça, ficar parecido sim, igual nunca se for feito por outra pessoa, trabalhos artesanais são únicos, por isso são artesanais.
- Verifique se a pessoa tem: logo, blog, site, fan page, se tem CNPJ (solicite se ela disser que tem), se tem marca registrada ou em registro, verifique se tem indicações, solicite e-mails, telefone, endereço.
- Dê preferência a receber orçamentos ou tabelas em formato de documentos, contendo a logo do fornecedor, CNPJ , site, blog ou fan page.
- Verifique se o que está proposto é o que você solicitou.
- Conversas, e-mails, etc devem ser arquivados no PC, isso é sua garantia caso haja algum problema.
- Solicite orçamentos com antecedência e feche suas compras também assim, trabalhos artesanais levam tempo para serem confeccionados e não tem as vezes como fazer em menos de 1 semana, 15 dias, pois ainda há o prazo de correios se for necessário enviar assim.
- Observe os preços: esse item é muito importante, muitas pessoas vendem muito barato as peças, mas fique alerta: não tem como vender por R$ 2,00 uma peça que só de material tem um custo de R$ 6,00 e que outros fornecedores não vendem a R$ 2,00, profissionais de verdade tem sim tabela para calculo de custos, (empresas tem custos fixos e variáveis, nos custos entram material para confecção direta da peça, água, luz, impostos, alimentação (sim porque as pessoas se alimentam como se trabalhassem fora), gastos com mídia, internet, deslocamento para compra de material, embalagens, mão de obra entre outros), sendo assim não tem como fornecedores fazerem milagre e venderem tão baixo nos valores finais, por isso acenda seu botão de alerta quando a proposta for muito mais em conta de qualquer outra. Qualidade na produção e garantia, estão sim ligadas diretamente ao preço final de venda.
- Converse com o fornecedor, sobre cores, modelos, etc, isso deve ser bem esclarecido para que não haja surpresas quando receber sua encomenda e o que encomendar por gentileza confirme, ja vi amigas que o cliente escolheu, e na hora da entrega o cliente disse que não era o que tinha pedido, sendo que havia escolhido no portifólio do fornecedor.
- Combine a data de entrega ou envio (lembrando que deve ser com tempo suficiente para você receber pelo correio caso seja por esse meio a entrega, eu aqui procuro combinar para que chegue com pelo menos 3 dias antes do envento). Os correios contam dias úteis para envios e entregas os dias de segunda a sexta somente.
- Se ainda tiver dúvidas: não compre, e se comprar especifique bem todas as preferências e peça um documento em Word mesmo com os dados do fornecedor e se achar conveniente além das descrições do que ficar acordado, imagem do que encomendou junto no documento.
- E lembre-se caso haja algum problema: entre em contato primeiro com o fornecedor e se não conseguir resolver com ele, tendo tudo salvo, procure a DP e procure seus direitos.
O mundo virtual nos traz sim muitas facilidades, mas realmente é preciso ter cuidado, pois existem profissionais de verdade e muitos aventureiros...
Trabalhos como bolos, doces, artes personalizadas, peças em tecidos, etc ao meu ver são artesanais pois todas envolvem muito tempo para produzir, são feitas com dedicação e produtos de qualidade, demandam tempo para estudar, pesquisar, desenvolver... por isso valorize os profissionais que trabalham assim.
CNPJ 13.488.765/0001-64
www.janartesa.com.br
Internet (fornecedores)
A internet nos ajuda e muito na divulgação e venda de produtos, mas conquistar a confiança das pessoas nesse meio é bastante complicado principalmente porque há muitos aventureiros pelo caminho.
Pessoas despreparadas para confeccionar, atender, pessoas que gostam de tirar vantagens (isso vale para os 2 lados, pois há entre os fornecedores, e há entre clientes também), pessoas que usam de má fé e acabam minando a confiança e boa fé das pessoas e acabam deixando elas de pé atrás quando vão comprar qualquer coisa, mesmo que tenham garantia.
Quando você solicita um orçamento, a primeira vista pode parecer muito "caro" mas analise:
Quando um cliente entra em contato:
- o fornecedor pára para lhe dar retorno. Se preciso marca um horário para lhe atender, para enviar orçamentos, informações, etc.
O fornecedor para montar um orçamento precisa parar, pensar, estudar seu pedido, encontrar uma solução adequada a sua necessidade, sugerir peças, cores, etc, digitar, lhe enviar o orçamento e aguardar seu retorno.
Nesse estágio já se encontra mão de obra, gastos com luz, entre outros
Após o orçamento fechado o fornecedor:
- precisa ir comprar os materiais
- desenvolve o molde
- tem gastos com água, luz, alimentação, internet, deslocamento, embalagens, estudo,
- Tem gastos com ferramentas para produção
- Depreciação (desgaste de maquinas e equipamentos que ocorre pelo uso)
- Tempo para produção
Todo esse processo resumido é para atender, produzir e lhe enviar produtos com qualidade.
Ao conversar com um fornecedor , lembre-se de que a produção de uma peça envolve muito mais que um simples contato, demanda tempo, dedicação, qualidade no atendimento, calculo de custos fixos e variáveis, por isso olhe além dos preços.
E retornem resposta ao orçamento que lhe foi enviado além de ser educado, ajuda ao fornecedor a se organizar para produzir para você no prazo ou então liberar espaço na produção para atender outro cliente que quer adquirir quando você opta por outro fornecedor.
Postado por Janaina Cezar Ramos às 17:28
Verônica Scarduelli 28 de janeiro de 2013 07:38
Post perfeito Jana!!!!
Praticamente fala em seu nome e em nome de todos os artesãos!!!! ;)
Janartesã 29 de janeiro de 2013 16:55
oi Vevê!
a gente precisa esclarecer as pessoas, eu mesma 1 vez quase fiquei sem receber, mas tinha tudo printado e salvo e então levie 4 meses para receber, mas recebi...mas tive que ameaçar ir a justiça o que teria feito mesmo. Existem pessoas que infelizmente se dizem "profissionais" pegam fotos e saem dizendo que fazem igual, não se preocupam com nada, nem com qualidade e muito menos com os clientes...