O funil de vendas é um modelo estratégico e consiste em conduzir e acompanhar o cliente a partir do momento em que ele toma conhecimento de uma solução vendida pelas empresas até à conclusão do negócio.
O funil de vendas é uma das partes essenciais para entender o Inbound Marketing , o contacto comercial em que é o Mercado que se aproxima da Empresa.
Este é não é um processo homogêneo, ocorre por 3 etapas: Topo, Meio e Fundo do Funil.
No Topo do Funil, é a parte mais larga do funil, conhecido como a parte da consciência. Não é considerado um cliente real, ainda, no sentido em que não está à procura de nenhum produto ou serviço. Aumenta-se o tráfego para atrair os clientes, isto é, gerar mais leads.
Na segunda camada, Meio do Funil, o cliente já está interessado em adquirir um produto ou serviço, mas ainda tem dúvidas se deve ou não o contratar. O consumidor pesquisa mais profundamente sobre o que a empresa oferece e toma, de facto, uma decisão.
No Fundo do Funil, a lead qualificada avalia o seu produto ou serviço e o cliente compara empresas e escolhe a melhor alternativa, finalizando o processo: realizando a compra.
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