Trabalho remoto: como estreitamos relação com as equipes - VTEX - Accelerate Commerce Transformation
Trabalho remoto: como estreitamos relação com as equipes
Milena Ponte May 21, 2020
A VTEX tem escritórios equipados e um ambiente com clima agradável para todos que trabalham lá ou visitam. Cada detalhe é pensado para que as pessoas se sintam bem. Afinal, é onde passamos a maior parte do dia.
A companhia possui a cultura de permitir home office, então, na semana anterior ao COVID, a empresa sugeriu que os funcionários trabalhassem de casa. Na semana seguinte, decidimos fechar os escritórios.
Nossos funcionários utilizam notebooks e a maioria um segundo monitor. Para não perdermos a qualidade, oferecemos um subsídio para aqueles que quisessem comprar a segunda tela e demos uma outra opção, que era entregar o monitor do escritório na casa dos colaboradores. Sem saber quanto tempo esta situação duraria, notamos que os espaços das casas não eram muito adequados, então decidimos oferecer um segundo subsídio para que os funcionários comprassem cadeira e mesa para os seus escritórios em casa.
Preocupados com a saúde e o bem-estar de todos e sabendo que temos funcionários de vários lugares do Brasil e do mundo, pensamos em conteúdos para ajudar neste período.
A primeira ação foi uma daily com um dos CEOs da empresa, apresentando os números do COVID-19 diariamente ao redor do mundo. Essa daily dura 30 minutos e também tem como objetivo ser um canal aberto para tirar dúvidas dos funcionários. Mais do que isso, este se tornou um momento de trazer convidados, clientes e colaboradores, do Brasil e do mundo para falarem sobre a situação local e sobre o mercado.
Com escritório em quatro estados brasileiros e colaboradores espalhados ao redor do mundo, a VTEX já tinha a cultura de fazer com que todos se integrem, mesmo que de forma online, tendo funcionários trabalhando remotamente, com a equipe preocupada em fazer cafés da manhã virtuais para manter a conexão. E isso acontece de forma orgânica.
Durante a quarentena, algumas equipes fazem reuniões com seus times para saberem como estão lidando com o confinamento, o que fizeram durante o fim de semana e trocam ideias sobre as atividades que tem feito. A ideia é ter interação com todos.
Quanto ao conteúdo, o primeiro passo foi um guia de home office, colocando práticas de como ter um ambiente de trabalho saudável e que ferramentas utilizar para ser mais eficiente e organizado. Depois, também fizemos um material com cursos gratuitos, a fim de incentivar os funcionários a permanecerem se aprimorando. O terceiro passo foi um guia com dicas para a quarentena dos nossos funcionários, como playlist, to do list, podcast, atividades com filhos, apps de esportes etc – este material é aberto para todo público.
Continuamos com ações para revivermos momentos de festas, confraternizações e dia a dia do escritório, compartilhando fotos e saudades. Também utilizamos nosso canal de comunicação para trocarmos dicas e nos conhecermos mais, como quais livros estão lendo, quais séries assistindo, quais projetos extracurriculares fazem e assim por diante.
Essas ações citadas não partem somente de uma equipe que pensa na comunicação, mas de todos os colaboradores, que sentem falta dos seus amigos, do "bom dia" e dos abraços.
A VTEX tem também um canal para compartilhamento de links e outro chamado praise, onde é o momento de agradecer aos nossos colegas pelo que fizeram. Isso faz com que todos andem na mesma página, tendo acesso a informações relevantes e também que os funcionários se sintam valorizados, tendo seu trabalho reconhecido pelos seus colegas.
Ação esta que foi para o LinkedIn e teve muito sucesso. Outras ações estão entrando em vigor, como aula de ginástica laboral e atividades em grupo.
Contratação em trabalho remoto
As nossas contratações também não pararam e, como fazer um onboarding de qualidade para os funcionários remotos? Enviamos os notebooks para os novos colaboradores e um café da manhã para que todos possam desfrutar juntos, mesmo que online, para reproduzir o ambiente do escritório.
Todo o processo que acontecia de forma física, agora acontece no virtual.
Queremos que os novos integrantes se sintam parte da equipe e fiquem a vontade.
A VTEX acredita na autonomia e no trabalho em equipe, onde todos somos responsáveis pelo sucesso da empresa e é gratificante ver como tudo funciona de forma natural. Essa naturalidade vem de uma comunicação frequente sobre nossos valores, os caminhos que estamos tomando e trust to be trusted, a confiança mútua. Com esta cultura sendo fortemente praticada, criamos um time de sucesso, não importando o local físico.