Manter uma comunicação eficaz com o paciente é fundamental para fidelizar sua clientela e garantir sucesso da clínica odontológica. Para isso, nada mais desejado que utilizar o principal canal de comunicação digital hoje do país, o Whatsapp.
Neste post listamos as principais funcionalidades do LaudOnline relacionadas ao aplicativo de mensageria.
Confirmação de Consultas
Você pode enviar uma notificação para que o paciente possa confirmar ou cancelar a consulta através do Whatsapp. Para isso, basta clicar na consulta do paciente na agenda e em seguida no ícone do Whatsapp ao lado do telefone do paciente.
Controle de Retornos
Outra integração com o Whatsapp é para o envio de uma notificação lembrando o paciente que já está na hora dele retornar a clínica odontológica para cuidar de sua saúde bucal (geralmente a cada 6 meses).
Você precisa acessar a agenda e em seguida clicar em Retornos na parte superior. Na tela com a lista dos retornos programados basta clicar no ícone do Whatsapp do paciente que desejar notificar.
Felicitação de Aniversário
Também é possível enviar mensagens de aniversário para seus pacientes. O LaudOnline gera a lista com os aniversariantes do mês para não deixar ninguém de fora. Para acessar a lista, você deve clicar em Relatórios no menu lateral esquerdo e em seguida em Atendimento.
Pacientes em Tratamento
Um outro tipo de comunicação com seus pacientes pelo whatsapp é para resgatar aqueles pacientes que interromperam o tratamento por qualquer motivo. Para acessar a lista, você deve clicar em Relatórios no menu lateral esquerdo e em seguida em Atendimento.
Planos em Aberto
Sabe aquele paciente que fez um plano de tratamento (orçamento), ficou de pensar e não retornou com a decisão? Isso representa uma grande oportunidade para aumentar a receita da clínica. Sendo assim, existe um relatório com pacientes que tem procedimentos não aprovados no qual é possível mandar uma mensagem pelo whatsapp.
Para acessar a lista, você deve clicar em Relatórios no menu lateral esquerdo e em seguida em Atendimento > Planos em Aberto.
More from my site
Marketing de Conteúdo: 5 dicas para clínicas
Campanhas de Marketing: Alertas Automatizados
A importância do marketing na odontologia
11 dicas para o Instagram do seu consultório
Você sabe com quem seu consultório conversa?
Quanto devo investir no marketing do consultório?
Sobre Juan Oliveira	
Formando em Ciência da Computação pela UFMG, participou ativamente do movimento empresa júnior durante 3 anos. Atualmente, como CEO da LaudOnline, fomenta o empreendedorismo no país e há 5 anos trabalha pela valorização da odontologia por através da melhoria da gestão das clínicas.