O que está na mente de um líder? - Gerenciamento De Equipe
Mindfulness é o pão com manteiga de Rasmus Hougaard. Por meio de sua empresa, a Potential Project, ele ajuda organizações em todo o mundo a usar as habilidades de mindfulness para melhorar sua eficácia. Ele viu isso funcionar maravilhosamente, proporcionando melhor foco, energia e produtividade.
Mas, nos últimos anos, ele começou a perceber que a atenção plena era apenas um fator que contribuía para uma mentalidade de liderança bem-sucedida, não uma solução completa em si mesma.
Era necessário mais 'para que os líderes realmente engajassem sua força de trabalho, para realmente criar um senso de compromisso, lealdade e, portanto, mais bem-estar e desempenho', ele me disse em nosso Podcast de entrevista com especialista .
Os ingredientes de um grande líder
Para encontrar os ingredientes que faltavam, Hougaard se juntou à Harvard Business Review e embarcou em um estudo de dois anos com o objetivo de compreender que tipo de mente líderes precisam ter sucesso no século 21.
A equipe avaliou 35.000 líderes e entrevistou cerca de 250 executivos, de empresas tão diversas como a Microsoft, Google e Accenture.
No final do estudo, "havia três qualidades (para um líder) que se destacavam muito, muito fortemente", diz Hougaard. Essas qualidades eram atenção plena , abnegação e compaixão.
Essa percepção forma a base de seu novo livro (e o que o acompanha aplicativo ), "The Mind of the Leader: How to Lead Yourself, Your People, and Your Organization, para extraordinary results," co-escrito com sua colega do Projeto Potencial, Jacqueline Carter.
Além de seu próprio trabalho, os autores baseiam-se na pesquisa de outras pessoas, e há algumas bombas escondidas nas páginas. Por exemplo, você sabia que empatia pode ser perigoso? "Isso é uma surpresa para quase todo mundo hoje em dia", ri Hougaard.
Explicando isso, ele começa com uma ressalva: "Devo dizer que existe uma necessidade, muito, muito, muito forte de empatia pelos líderes. Toneladas de pesquisas mostraram que a empatia permite que os líderes se coloquem no lugar dos outros e realmente ajudem outras pessoas ".
Então qual é o problema? Em suma, se você tiver empatia demais, poderá se tornar incapaz de liderar com eficácia.
Imagine que um membro da equipe compartilhe que está perto do ponto de ruptura. Ela está sob uma pressão tremenda e está tão estressada que mal consegue ligar o computador pela manhã.
Se você sentir empatia por ela, você sentirá sua dor. Você vai sofrer com ela. Como você passa desse estado emocional para treiná-la profissionalmente e orientá-la em direção a uma maneira melhor de trabalhar? E esse não é o único risco.
"Também está provado que a empatia leva à falta de atuação com diversidade", revela Hougaard. "Temos mais empatia com as pessoas que são como nós, o que significa que contratamos pessoas que são como nós. Ouvimos as pessoas que são como nós e promovemos as pessoas que são como nós. "
E, finalmente, a empatia é passageira. Você sente a dor de alguém no momento, mas no dia seguinte, não. Você apoiou, mas não foi. Isso não ajuda a situação subjacente.
Adotando "sábia compaixão"
Em vez de empatia, Hougaard sugere que os líderes adotem uma abordagem mais ampla de cuidado, que ele chama de 'compaixão sábia'. Essa palavra "sábio" é importante, porque a compaixão regular pode não resolver o problema.
Voltemos à nossa equipe imaginária. "Uma pessoa nesta equipe está fazendo coisas que prejudicam a cultura da equipe. Se você está apenas trazendo compaixão para ele, você não quer dizer a essa pessoa porque isso vai ferir seus sentimentos e, portanto, não será legal ", diz Rasmus.
"Mas, isso é compaixão completamente mal compreendida. A compaixão deve ser combinada com sabedoria ou profissionalismo, bom senso e discernimento. Neste caso de um membro da equipe que está trazendo vibrações ruins para o grupo, é um verdadeiro serviço dar feedback a essa pessoa, por mais difícil que seja. Caso contrário, essa pessoa não será capaz de melhorar e, portanto, permanecer no emprego. "
Mindfulness, abnegação e compaixão podem soar um pouco melindrosas, mas os melhores líderes também adicionam "aço" à mistura. Em última análise, trata-se de encontrar um equilíbrio que proporcione 'liderança verdadeiramente humana', reflete Hougaard, neste clipe de áudio de nosso podcast Entrevista com Especialistas.