Se uma marca existe, alguém falará sobre ela. Essa é uma máxima inevitável na era da internet. Cabe à empresa ...
Aprenda como lidar com o Reclame Aqui da melhor maneira possível
26 de novembro de 2019 - Updated On 9 de abril de 2020
A utilização da internet trouxe inúmeras facilidades para os consumidores. Hoje, existem canais para que eles possam demonstrar sua insatisfação ...
Não deixe a falta de sensibilidade com o cliente afetar o seu e-commerce
18 de maio de 2018 - Updated On 18 de agosto de 2020
"Me sinto realmente decepcionada com a falta de sensibilidade e respeito". Essa frase foi escrita no Reclame Aqui por uma ...
16 de março de 2018 - Updated On 2 de junho de 2022
16 de novembro de 2016 - Updated On 27 de outubro de 2021
A criação de uma política de troca e devolução ainda é fonte de preocupação para inúmeros lojistas. Em geral, esse ...
E-book: Sac 2.0 – Estratégias para melhorar o atendimento na loja virtual
16 de setembro de 2016 - Updated On 13 de maio de 2020
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SAC no e-commerce: como um atendimento de qualidade favorece suas vendas
17 de junho de 2016 - Updated On 2 de setembro de 2020
Nenhum lojista deseja ter problemas nas vendas online, mas eles são inevitáveis. Troca ou devolução de produtos, entraves no processamento ...
4 erros de logística comuns no ecommerce que podem prejudicar seu lucro
11 de setembro de 2015 - Updated On 15 de dezembro de 2021
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Direitos do Consumidor no comércio online: tudo o que você precisa saber
17 de agosto de 2015 - Updated On 31 de agosto de 2020
Quem comercializa produtos ou serviços, sabe que nem sempre as negociações são diretas de modo que o cliente compre, pague ...