Três novas integrações do Amazon Connect oferecem soluções de contact center da Qualtrak Solutions, VoiceBase e Perficient
A equipe e os arquitetos de soluções do AWS Quick Start, em colaboração com parceiros da AWS, anunciam três novas integrações do Amazon Connect:
Qualtrak Evaluate - Avaliação de agentes, monitoramento de qualidade e treinamento online para centros de contato
VoiceBase - Reconhecimento de fala e lógica analítica com transcrição automática de máquina
Microsoft Dynamics 365 Data Dip by Perficient - Troca de dados com o Microsoft Dynamics CRM para seus fluxos de contato do Amazon Connect