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FRETE GRÁTIS MUNDIAL EM ENCOMENDAS ACIMA DE $50
EUA, Europa, Austrália, Ásia
Rússia, Índia, etc.*
*O envio depende da distância da sua área. Entre em contato conosco antes de fazer seu pedido se o seu pedido for sensível ao tempo.
Perguntas frequentes sobre o envio:
QUANTO CUSTA O ENVIO PARA O MEU PAÍS?
Oferecemos um frete grátis para todo o mundo com o Singapore Post. O frete grátis normalmente leva entre 15-35 dias, dependendo do país. (mais rápido para a América do Norte, Europa, alguns países asiáticos, mais lento para o resto do mundo). Se você estiver com pressa e precisar da câmera rapidamente, escolha a opção Frete Expresso.
VOCÊ OFERECE ALGUMA OPÇÃO DE ENVIO EXPRESSO?
A SJCAM oferece Envio Expresso com DHL ao preço de $25. Você pode ver as opções de envio durante a finalização da compra. O transporte expresso geralmente leva de 3 a 7 dias.
No entanto, observe que o Frete Expresso para determinadas áreas remotas é mais caro. Nesses casos, entraremos em contato com o cliente e solicitaremos o pagamento da taxa adicional que normalmente varia de 5 a 15$.
PRECISO PAGAR ALGUM IMPOSTO DE IMPORTAÇÃO NA CÂMERA QUE COMPRAR?
A SJCAM não é a importadora; É responsabilidade do comprador pagar por quaisquer impostos de importação que possam ser incorridos. Aconselhamos o comprador a aprender sobre as regras e regulamentos alfandegários de seus países antes de fazer o pedido se o imposto alfandegário for um problema.
Se você quiser que declaremos um valor menor/maior em seu pacote, entre em contato conosco imediatamente após comprar sua câmera
Depois que seu pedido for concluído e a câmera for enviada, o que geralmente leva de 1 a 3 dias a partir da data da compra, você receberá um e-mail com os detalhes, bem como um número de rastreamento. Se você ainda não conseguir encontrar seu número de rastreamento, faça login em sua conta em www.sjcamhd.com/my-account ou escreva-nos um email para [email protected].
QUERO FAZER UM PEDIDO MAS NÃO CONSIGO VER MEU PAÍS NA LISTA.
Devido a regulamentos alfandegários muito rigorosos em alguns países, fomos forçados a interromper o envio para alguns países como Índia ou Portugal. Se você mora em um desses países, consulte a lista de nossos revendedores em www.sjcamhd.com/international-distributors
JÁ FAZ XXX DIAS DESDE MEU PEDIDO, MAS AINDA NÃO RECEBI MINHA CÂMERA.
Verifique primeiro seu número de rastreamento para ver se a câmera já chegou ao seu país.
Em alguns casos, a câmera pode ter sido parada na fronteira pelos funcionários da alfândega. Nesse caso, a empresa de transporte normalmente deve entrar em contato conosco ou com o cliente. Entre em contato conosco se você estiver enfrentando algum problema e nós o ajudaremos a resolver o caso.