Análise Prévia: esta fase apenas será exibida caso esteja habilitada no fluxo (clique aqui para saber mais);
Em Aprovação;
Aprovada: quando a Ocorrência for aprovada, deverá ser criada uma nova Solução de Problemas ou vinculada à uma já existente;
Arquivada.
Notificações
Os usuários serão notificados por e-mail e também dentro do Stratws quando:
pertencem ao grupo definido como responsável pela fase de Análise Prévia e a ocorrência entrou nessa fase;
são responsáveis pela UG ou pertencem ao grupo definido como aprovador na fase de Aprovação da ocorrência e a ela entrou nessa fase;
se tratar de participante de função principal e houver reprovação nas fases de Análise Prévia ou Aprovação da ocorrência;