Colchão Emma - Opinião e Análise Técnica
Hoje vamos analisar o colchão Emma. O Emma é um colchão alemão de modelo único totalmente composto por espumas que tem arrebatado prémios da Deco e de outras associações de consumidores europeias. Ao motivo não é alheio o facto da marca afirmar publicamente que desenhou o colchão Emma em função dos critérios de análise dessas associações mas também porque se posiciona como um colchão na categoria de conforto universal, também conhecido como bed in a box.
O Emma é merecedor de toda atenção ou é apenas uma peça de marketing que tem tido ampla promoção televisiva? Bem, só saberemos quando testarmos e foi isso que fizemos!
O Emma é vendido em 13 medidas diferentes, dentro das medidas europeias mais comuns, num modelo totalmente composto por espumas que é entregue compresso em rolo através de transportadora. Os prazos de entrega variam entre os 2 e os 10 dias dependendo do stock disponível em qualquer momento.
CONSTRUÇÃO COLCHÃO EMMA
O Emma é composto por três tipos de espuma, totalizando 25 centímetros de espessura. A camada superior é composta por espuma Airgocell, a intermédia por espuma de memória e a terceira inferior por espuma de poliuretano que proporcionam a quem dorme alívio de pressão, acomodação aos contornos do corpo e afundamento. Para além disso, a camada de poliuretano estão recortadas com a intenção de proporcionar um ajuste adicional à pressão provocada pela bacia e ombros.
Após a abertura do fecho do colchão Emma (que funciona maravilhosamente) nota-se que as espumas do colchão estão envoltas numa malha interior protectora que estava rompida e o acabamento da malha não era o melhor dado que existia tecido de sobra, esperava-se melhor para o preço do colchão. Também o alinhamento das camada não foi o melhor, não se verificando um alinhamento perfeito entre as camadas. Parece ter sido construído de forma apressada e pouco rigorosa.
A empresa é omissa nas densidades e espessuras quer no seu site que nas próprias instruções que recebi na encomenda, pelo que iremos analisar cuidadosamente cada elemento que o compõem com base nas medições que me for possível fazer:
Capa – A capa é composta por uma combinação de 99% poliéster e 1% spandex. A lateral cinza, é 100% poliéster e a parte inferior é composta por 89% de poliéster e 11% de polipropileno, com a vantagem de ser removível com fecho e lavável. O poliéster é um material muito comum nos colchões pela sua respirabilidade e propriedade natural de dissipação de calor, pelo que a marca escolheu não reinventar a roda neste pormenor. Tem pegas incluídas que, apesar de não facilitar na altura de colocar os lençóis, foram bastante úteis para colocar o colchão Emma na cama.
Camada Superior – A camada superior é composta por 3 centímetros de espuma Airgocell, que responde rapidamente à pressão e deverá proporcionar a quem nele dorme uma sensação de alívio de pressão ao deitar. Para além disso parece ser resultado de uma mistura de espuma com propriedades viscoelásticas com infusão de gel para uma tentativa de redução da acumulação de calor que as espumas deste tipo tipicamente fazem.
Camada Intermédia – A camada intermédia é composta por 3 centímetros de espuma viscoelástica tradicional. A espuma favorita por quem gosta de dormir de lado devido ao efeito de alívio de pressão e o seu efeito retardado de reacção. Da combinação das duas camadas verifica-se um ligeira redução do afundamento em relação aos colchões normais de espuma viscoelástica mas ainda assim verifica-se um afundamento bastante significativo.
Camada inferior – A camada de suporte é composta por XX centímetros de espuma HRX que, traduzindo de colchonês para português, é espuma de poliuretano. É um material mais rígido e rugoso no toque, pensado para conferir suporte e durabilidade ao colchão. Os recortes na área superior reduzem ligeiramente o contraste de firmeza mantendo a moleza do colchão Emma como um todo.
Apesar da qualidade das espumas ser evidente, com densidades de e uma construção muito inteligente o colchão que recebi estava com vários defeitos perceptíveis. Mesmo dando o benefício da dúvida por me ter calhado um colchão pior acabado por azar atribuio 6/10 na construção.
FIRMEZA COLCHÃO EMMA
Ao deitar-me de costas notei uma sensação de aconchego imediata que soube bem. Após alguns minutos, o efeito do calor nas espumas fez sentir-se e o afundamento é evidente. Não vai de acordo com a minha preferência pessoal mas, descontando isso, penso que quem procura um colchão intermédio-mole vai gostar. Diria que se posiciona num nível 5 numa escala de 1 a 10.
Pedi à família que testasse o colchão e lhe atribuísse um número de 1 a 10 e a média foi de 5.4. Considerando que o standard da industria para definição de firmeza intermédia é de 6.5, então irei categorizá-lo como um colchão mole.
Naturalmente que a sensação sentida variará de pessoa para pessoa mas a sensação que tenho é que os portugueses tendencialmente preferem um colchão mais intermédio-firme. Se for o caso, considere seriamente antes de encomendar porque não será essa a experiência que vai sentir.
Ao deitar de barriga essa sensação é mais evidente dado que o afundamento é perceptível na bacia e pernas. Apesar de tudo, o efeito da camada superior consegue reduzir o efeito de areia movediça dos colchões viscoelásticos, embora de forma ligeira. Não será recomendável para quem dorme nessa posição dado que é necessário maior suporte na área da cintura onde o peso fica muito concentrado.
Sendo um colchão assumidamente mole, o efeito da camada superior reduz ligeiramente o efeito de afundamento diferenciando-o dos colchão de espuma de memória ou viscoelástica comuns. Menos positiva foi a experiência de sono na posição de barriga. 8/10 na sensação de firmeza.
Deitando de lado, o colchão Emma abate com o peso do meu corpo de forma semelhante se comparado com o centro do colchão embora com perda de firmeza. O motivo deve-se à forma como as camada estão assentes devido ao efeito dos recortes que reduzem o suporte sentido. Dado que as espumas estão mais expostas, o efeito de afundamento é evidente.
Costas –Senti um ótimo aconchego com as espumas a moldarem-se ao meu corpo e o afundamento é sentido de forma clara. A espuma de memória faz um bom trabalho a reagir ao menor peso do fundo das minhas costas e a camada superior aconchega bem para conforto. A superfície é muito suave, mesmo compensada ligeiramente pela camada superior de Airgocell.
Lado – Ao rodar para o lado, senti a pressão aliviar nos ombros e coluna, que são áreas muito sensíveis para quem dorme de lado. Senti uma boa moldagem ao corpo, e o efeito das áreas recortadas na espuma interior fazem um bom trabalho. Senti bom conforto e relaxamento.
Barriga – Ao deitar de barriga senti imediatamente a minha bacia a afundar na superfície. O peso parece não ser compensado pela camada superior pelo que o suporte parece não ser o melhor nesta posição. Senti também alguma dificuldade em movimentar-me que se confirmou ao acordar algumas vezes nessa posição no colchão ao longo da noite.
O colchão Emma tem um bom comportamento ao nível de conforto, alívio de pressão e suporte nas posições de lado e costas. A redução do suporte sentido na bacia na prejudica o conforto de quem prefere dormir de barriga. 8/10
TRANSFERÊNCIA DE MOVIMENTO COLCHÃO EMMA
Os resultados são ótimos. O Emma realiza pouquíssima transferência de movimento, que são ótimas notícias para casais com parceiros mais irriquietos ou com sono mais leve.
TESTE DE AFUNDAMENTO COLCHÃO EMMA
Para o teste de afundamento aplicamos o nosso já famoso peso de 10 Kg na superfície para demostrar como é que a superfície reage ao peso. O Emma tem duas áreas de pressão pelo que realizei o teste num local com recorte na camada inferior e outro num local sem recorte na camada inferior.
Nota-se um afundamento muito significativo, o maior entre os testes já realizados. Isto é natural considerando o nível de moleza do colchão pelo que seria expectável e coerente com os testes anteriores. A sensação de sono será de dormir no colchão Emma e não em cima do colchão Emma, o que poderá ser menos interessante para quem prefere maior firmeza.
Apesar de existir afundamento, não é tão pronunciado como o normal dos colchões de espuma de memória, o que permite proporcionar uma adequada mobilidade durante o sono. 7/10
TEMPERATURA COLCHÃO EMMA
O Emma é um colchão de espuma de memória pelo que o seu comportamento térmico nunca seria tão bom como as molas. Ainda assim, fizeram um esforço através da camada superior com infusão de gel que, apesar de reduzir a sensação de calor, perde alguma performance pelo efeito do afundamento do corpo do colchão, reduzindo a circulação de ar e aumentando a concentração de calor. Pode ser um colchão quente para pessoas mais sensíveis ao calor.
O efeito da infusão de gel na camada superior é sentido embora não seja suficiente para ser recomendável para quem é calorento. 6/10
SERVIÇO COLCHÃO EMMA
Encomendei o colchão Emma através do site, o processo foi muito simples. Infelizmente não recebi nenhum email de confirmação de pagamento pelo que tive que tentar o contacto telefónico onde estive vários minutos em espera. Após confirmarem a encomenda não me souberam confirmar o dia de entrega mas que o prazo de 2-4 dias seria respeitado.
6 dias depois (com um fim de semana pelo meio) recebi um email de uma transportadora com um link de tracking e dia de previsão de entrega. A encomenda foi realizada durante a pandemia pelo que mereceu a minha compreensão mas ausência de informação da parte da empresa e um agendamento sem confirmação prévia foi frustrante porque me obrigou a ajustar a agenda à entrega e não o contrário como seria de desejar. O único contacto que recebi da empresa foi um SMS como um pedido de testemunho no seu site.
Também o accionamento do período experimental não decorreu da melhor forma. Passaram 18 dias entre o pedido formal de devolução do colchão e a recolha (feita pela Associação Remar) e mais 20 dias entre a recolha do colchão e a devolução do valor pago, que foi feita por transferência bancária. Algo que parece recorrente lendo as reclamações no Portal da Queixa.
Uma experiência não fará naturalmente a norma mas no nosso caso não se pode considerar que tudo o constante no site foi cumprido. Registei fraca proatividade da empresa, muito automatizada e com pouco cuidado em acomodar o serviço às necessidades do cliente. Apesar de tudo o processo de entrega e de instalação é simples, bem pensado e a entrega numa caixa enrolado directamente em casa facilita imenso em relação a quase todas as alternativas disponíveis no mercado. 5/10
Visite o site da Emma http://www.colchaoemma.pt
O COLCHÃO EMMA É O CERTO PARA SI?
Gosta de moleza sem se sentir demasiado afundado – Se gosta de aconchego qb o Emma vai proporcionar-lhe exactamente isso. Ajuda-s aos contornos do corpo, alivia a pressão nos ombros e bacia para posições de sono de lado e costas.
Dorme de lado – Quem dorme de lado vai gostar. As duas camadas superiores vão reduzir a sensação da superfície no colchão nos ombros e costas.
Baixa transferência de movimento – Se tem sono leve ou uma companheira(o) com sono agitado, o Emma assegura isolamento de movimento muito bom que protegerá o sono do casal.
dorme de barriga – É nessa posição que a moleza do colchão é mais sentida. O afundamento na bacia pode perturbar a posição ótima de sono e prejudicar o seu conforto.
For mais para o pesadote – A falta de firmeza do colchão Emma vai falhar-lhe no suporte que o seu peso adicional precisa, podendo perturbar o seu alinhamento cervical e conforto em geral.
For calorento(a) – Apesar da camada de espuma de memória com infusão de gel, a moleza e consequente afundamento poderá causar noites calorentas não sendo recomendado para quem sofre de sudorese.
Se valorizar serviço personalizado com acompanhamento no pós-venda.
Tempos de entrega: 2 a 10 dias
180×200 25 cm 849€
160×200 25 cm 749€
140×200 25 cm 599€
140×190 25 cm 599€
133×183 25 cm Não tem
90×200 25 cm 459€
Percebe-se facilmente porque é que o colchão Emma tem avaliações tão positivas (4.3 estrelas) dos seus clientes. É efectivamente um colchão de qualidade com o preço razoável e com uma facilidade de acesso muito interessante se comparado com os métodos tradicionais de compra em loja. É um colchão mole que vai agradar principalmente quem gosta desse tipo de superfície e dorme de lado. Não é aconselhável para pessoas calorentas.
O serviço de período experimental é muito positivo para o cliente embora tivesse melhores expectativas sobre o processo de entrega e especialmente no processo de devolução, dado termos esperado 38 dias entre o pedido de devolução e o reembolso do valor não tendo sentido um cuidado com o cliente adequado para uma compra de valor tão significativo.