Oi flexibiliza prazos e condições de pagamento de clientes durante quarentena | Organize as Contas | Valor Investe
01/04/2020 17h32 Atualizado 01/04/2020
1 de 1 Oi flexibiliza prazos e condições de pagamento de clientes durante quarentena
A empresa de telecomunicações Oi anunciou nesta quarta-feira uma série de medidas para facilitar a vida de seus clientes durante o período de isolamento social para conter o covid-19. A operadora vai, por exemplo, flexibilizar alguns prazos e condições de pagamento de contas de seus serviços de telecomunicações. O objetivo, segundo comunicado enviado à imprensa, é diminuir o impacto financeiro causado pela pandemia e manter a prestação dos serviços e a sua base de clientes ativa.
As novas medidas, que entram em vigor no dia 6 de abril (segunda-feira), valem tanto para pessoas físicas e pequenas empresas (clientes empresariais) e terão validade durante todo o mês, considerado o período de maior impacto da pandemia, e podem ser prorrogadas em caso de manutenção desse cenário.
Para quem estiver inadimplente, a companhia está oferecendo o desbloqueio por uma semana do serviço e a postergação da data de vencimento das faturas de abril por 15 dias – mas o cliente que precisa pedir. Além disso, o cliente pode ainda negociar o parcelamento do débito sem multa.
A companhia está desbloqueando os serviços interrompidos por inadimplência por uma semana, para clientes que comunicarem que já efetuaram o pagamento ou que irão efetuá-lo nos próximos sete dias. A solicitação já pode ser feita pelos canais digitais de atendimento no site http://oi.digital/atendimento ou no portal de relacionamento Minha Oi.
Oura iniciativa da operadora será postergar, a pedido dos clientes, o prazo de vencimento das contas em 15 dias da fatura com vencimento em abril. A postergação estará disponível a partir de 06 de abril, mediante a solicitação dos clientes diretamente no atendimento eletrônico do serviço.
Além disso, também mediante pedido dos clientes, a Oi vai flexibilizar a sua política de parcelamento para clientes que estejam inadimplentes por até 90 dias, oferecendo a possibilidade de parcelamento das faturas em até 10 vezes, sem aplicação de multas. Neste caso, as solicitações devem ser realizadas após o dia 06 de abril nos canais de atendimento por telefone de cada serviço.
Tim faz parceria com C6 Bank e poderá se tornar acionista minoritário da instituição
Vivo oferece crédito pessoal a clientes na crise
Atendimento - Os canais de atendimento digital da Oi estão disponíveis no site: http://oi.digital/atendimento. Para conhecer todas as medidas adotadas pela companhia acesse o site www.oicomunica.com.br.