Resolução de Problemas do Perfil
Por Que Motivo o Meu Perfil Não É Apresentado no Pinpoint?
Resolver Problemas Comuns que Podem Atrasar a Publicação
Quando adere ao Microsoft Partner Network (MPN), é solicitado que crie uma Descrição Geral da Empresa que descreva a especialização da sua organização. Normalmente, estas informações são migradas para o Dashboard do Pinpoint no prazo de três dias úteis. Após este período, poderá consultar o estado da Descrição Geral da Empresa iniciando sessão no Dashboard do Pinpoint e utilizando as suas credenciais de conta Microsoft (anteriormente Windows Live ID). Se a sua Descrição Geral não cumprir as Diretrizes de Perfil do Pinpoint, poderá efetuar as alterações necessárias seguindo as instruções abaixo. Outros problemas que podem reter a publicação são detalhados nesta página.
A sua Descrição Geral da Empresa não cumpre as Diretrizes de Perfil do Pinpoint.
Muitas empresas submetem informações incompletas ou URLs de empresa quebrados/inválidos quando se inscrevem no MPN. Por esse motivo, as respetivas descrições gerais não são aprovadas para publicação no Pinpoint. Após se ter inscrito no MPN e ter aguardado três dias, poderá verificar o estado da sua descrição geral procedendo da seguinte forma:
Inicie sessão no Dashboard do Pinpoint utilizando as suas credenciais de conta Microsoft.
Será solicitado que preencha o formulário de Inscrição de Novo Utilizador no Microsoft Pinpoint. Preencha o formulário e selecione Inscrever-me na parte inferior da página.
Clique na ligação Adicionar ou Editar Perfis. Nota: se esta ligação não for apresentada no lado esquerdo da página do Dashboard, terá de iniciar sessão no Microsoft Partner Network para resolver o problema. Veja abaixo.*
Selecione o separador Descrição Geral da Empresa. Se vir uma notificação da Equipa do Pinpoint sobre a necessidade de alterações, clique no botão Efetuar Alterações e siga as orientações para ajustar o seu perfil de forma a cumprir as Diretrizes de Perfil do Pinpoint. Por exemplo, poderá ser aconselhado a corrigir informações incompletas ou inadequadas sobre a empresa ou um Web site inválido.Se o botão Efetuar Alterações não for apresentado, escolha Editar Detalhes no menu pendente -Ações-. Ajuste o seu perfil para satisfazer as Diretrizes de Perfil do Pinpoint. Certifique-se de que a Vista Geral da Empresa está completa e de que o URL e eventuais ligações para informações adicionais são exatos e funcionam.Neste momento, poderá também adicionar Listagens de Aplicações e Serviços.
Clique em Submeter para Aprovação na parte inferior da página. *Para resolver problemas através do Microsoft Partner Network: Inicie sessão no Microsoft Partner Network.
No menu pendente Informações da Organização, na barra de navegação superior, escolha Gerir Perfil da Organização.
Desloque-se ao longo da página para a secção Descrição da Organização/Descrição Geral da Empresa.
Reveja a Descrição Geral da Empresa para se certificar de que cumpre as Diretrizes de Perfil do Pinpoint.
Siga as instruções para submeter as alterações à Descrição Geral da Empresa.
A sua conta da Microsoft não está associada à sua associação ao Microsoft Partner Network.
Siga os passos descritos no Microsoft Partner Network.
Aguarde até três dias úteis para que a associação seja registada no Pinpoint.
Quando iniciar sessão no Dashboard do Pinpoint utilizando as suas credenciais de conta Microsoft, preencha o formulário de Inscrição de Novo Utilizador do Pinpoint e clique em Inscrever-me na parte inferior da página.
Não optou por aparecer na lista de diretórios Microsoft durante o registo no Microsoft Partner Network.
Inicie sessão no Microsoft Partner Network.
Clique em "Sim, listar a minha organização nos diretórios de parceiros da Microsoft".
A sua associação ao Microsoft Partner Network expirou.
No menu pendente Estado da Associação, na parte superior da página, escolha Centro de Associação.
Siga as instruções para renovar a sua associação.
O seu perfil foi anteriormente publicado no Pinpoint, mas atualmente não se encontra visível.
Isto poderá acontecer por dois motivos. A sua associação ao Microsoft Partner Network poderá ter expirado.
Alterou recentemente o seu perfil e as alterações não foram publicadas. Reveja as Diretrizes de Perfil do Pinpoint. É possível que as suas alterações não cumpram as diretrizes de publicação.
Inicie sessão no Dashboard do Pinpoint e verifique o estado da secção do perfil que alterou (Descrição Geral da Empresa ou Listagem de Aplicação ou Serviço).
Modifique o seu perfil para cumprir as diretrizes. Clique em Submeter.
Quando Tiver Terminado
Aguarde até 15 dias úteis para que as novas informações sejam publicadas no site online do Pinpoint. (Nota: O prazo de publicação pode variar consoante o país.) Quando as novas informações tiverem sido publicadas, poderá iniciar sessão no Dashboard para editar a Descrição Geral da Empresa e adicionar ou editar as Listagens de Aplicações e Serviços Profissionais.