Bot – Ajuda da Hi Platform
Hi Bot: integração com Chatbase
Estamos empolgados para compartilhar a mais nova atualização na plataforma: agora o Hi Bot está integrado ao Chatbase! Então, separamos algumas perguntas e respostas que podem surgir neste primeiro momento: O que é o chatbase? O Chatbase é uma plataforma criada pelo Google para mensurar os atendimentos dos chatbots. Como integrar o Hi Bot ao Chatbase? É bem fácil! No módulo supervisor: escolha o departamento (que tenha […]
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Novo relatório de integrações de API
Acompanhe os status de retorno da API através do novo relatório de integrações.
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HiBot: Relatório de avaliação de atendimento
Acompanhe o índice de satisfação dos consumidores com o atendimento do seu chatbot!
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Saiba como integrar conteúdos entre HiBot e o seu software!
Este guia tem como objetivo orientar sobre os materiais e informações necessárias para a equipe da Hi Platform realizar integrações de conteúdo entre o HiBot e o software que você utiliza.
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HiBot – Callbacks e Controle manual
Uma vez inserido o script na página do cliente, o HiBot entra no seu fluxo de inicialização e por meio de eventos disparados em diversos pontos da sua execução, permite que o cliente execute código dentro de sua própria página, reagindo a eventos do HiBot por meio de callbacks. No supervisor, existirão 4 callbacks disponíveis para implementação livre, sendo 1 deles utilizado somente para clientes que queiram […]
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Relatório de retenção do HiBot
Nesse relatório, é possível ter uma visão geral de retenção dos atendimentos do HiBot com um comparativo de indicadores de atendimentos Retidos e Não Retidos da sua operação.
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Relatório de visão geral de volume de atendimento- Hibot
Tenha uma visão geral de volume de atendimento e o desempenho do Hibot na sua operação.
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Bot Ativo- HiBot
Configure o Bot ativo e tenha um atendimento pró-ativo no seu assistente virtual.
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Relatório Pesquisa de Satisfação – Hi Bot
Permite consolidar, pergunta a pergunta, os resultados de suas pesquisas de satisfação. Acesse: Departamento ⇒ Relatórios ⇒ HiBot ⇒ Pesquisas OBSERVAÇÕES: Se a opção: estiver inativa, serão mostrados somente os dados da pesquisa para os tipos de pergunta: número, combo de seleção, checkbox, rádio e avaliação. Uma vez ativo, o relatório irá mostrar todos os tipos de perguntas. Para as perguntas […]