Se você ainda está em dúvida sobre como essas duas áreas se encaixam, talvez seja bom entender primeiro o conceito de inteligência artificial.
De forma bem simples, inteligência artificial é uma forma de fazer com que máquinas imitem o comportamento humano, por exemplo, por resolver problemas e aprender com o que está à sua volta.
Um dos grandes benefícios que a inteligência artificial traz é a automação de tarefas de forma eficiente e escalável.
Quanto mais automatizado o trabalho, mais tempo os profissionais terão para trabalhar em melhorias que tornem o negócio mais rentável e bem estruturado.
Isso vai desde tarefas simples, mas que acabam tomando tempo todos os dias, até atividades mais complicadas que exigiriam toda a atenção de um colaborador dedicado.
A partir do momento em que parte do trabalho é automatizado, menor o tempo gasto para a mesma quantidade de tarefas ser realizada.
Além da produtividade maior, isso também significa menos erros, sem contar as ferramentas que ajudam a avaliar o desempenho de cada ação de marketing.
Uma das principais utilidades da inteligência artificial em estratégias de marketing tem sido aumentar a satisfação dos clientes com relação a suas marcas favoritas.
Seja por oferecer um atendimento mais rápido e personalizado, evitar e/ou resolver problemas com o mínimo de transtorno possível ou aplicar técnicas de fidelização, o fato é que isso funciona de verdade.
A inteligência artificial vai muito além de facilitar ou enriquecer as interações diretas com o consumidor.
Ela também permite a criação de soluções de análise que determinem precisamente onde faz mais sentido investir os recursos da empresa a fim de obter o melhor ROI possível.
Visto que essas soluções evoluem a cada dia, é pouco provável que suas análises fiquem ultrapassadas, o que é uma grande vantagem para quem as usa.
Agora que você já sabe como a IA pode otimizar as estratégias de marketing da sua empresa, é hora de conhecer outras ações para chegar ao sucesso da sua empresa.
Leia o nosso post em que contamos como os chatbots, desenvolvidos através de inteligência artificial, podem agilizar o serviço da sua empresa.