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Aula 6 da Disciplina de Gerenciamento de Tecnologia da Informação e ERP do MBA em Gestão de Negócios da Faculdade Estácio do Recife.
1. Gerenciamento de Tecnologia da Informação e ERP Aula 6 – ERP FELIPE AUGUSTO PEREIRA felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu Recife, 2012 1
2. Conteúdo• Definição• Histórico• Componentes• Vantagens e desvantagens• Fatores críticos de sucesso 2
3. Enterprise Resource Planning (ERP)• Sistemas modulares com base de dados centralizada• Integração entre as diversas áreas funcionais Planejamento Logística da Produção Integrada Vendas Cliente / Distribuição, Funcionário Contabilidade Controle de e Finanças Pedidos Recursos Humanos Fonte: O'Brien, 2008 3
4. Histórico• Década de 1950 - Controles de estoque em mainframes• Década de 1970 - MRP (Material Requirement Planning, controle de materiais)• Década de 1980 - MRP II (Manufacturing Resource Planning, materiais, máquinas e mão de obra)• Década de 1980-1990 - ERP (Enterprise Resource Planning, produção + RH + Finanças + Compras + Vendas) 4
5. Componentes• Banco de dados transacional• Sistema de BI• Relatórios customizados• Acesso externo via tecnologias como web services• Busca• GED• Comunicação• Gestão de workflow 5
6. Vantagens• Eficiência (redução de custo)• Aumento da qualidade das informações• Melhoria no processo de tomada de decisão• Facilidade para obtenção de informações 6
7. Desvantagens• Alto custo da ferramenta• Dependência do fornecedor da ferramenta• Mimetismo torna as empresas mais semelhantes• Menor flexibilidade 7
8. Fatores Críticos de Sucesso• Apoio da alta gestão• Envolvimento dos usuários• Definição adequada de requisitos• Planejamento• Equipe de qualidade• Infraestrutura de qualidade 8