FAQ sobre como alterar uma conta Microsoft para o Windows Phone | Procedimentos Windows Phone (Portugal)
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Eis os três motivos mais comuns: Tem mais do que uma conta Microsoft e prefere utilizar uma diferente no seu telemóvel. Pretende alterar a conta Microsoft que utiliza para um serviço da conta Microsoft, como Xbox, chat do Facebook ou Xbox Music.Mudou-se para um país ou uma região diferente. Consulte o Assistente Escolher uma conta Microsoft (apenas em inglês) ou Qual a conta Microsoft que devo utilizar? para obter mais informações sobre como escolher entre contas Microsoft.
Para alterar a conta Microsoft que utiliza no seu telemóvel, terá primeiro de repor as definições de fábrica do telemóvel. Esta ação eliminará qualquer conteúdo e definições que tenha adicionado ao seu telemóvel, incluindo música, vídeos, imagens, aplicações, jogos, documentos e contas.
Se decidir repor o telemóvel, deve começar por criar uma cópia de segurança de todo o conteúdo no seu computador ou no OneDrive (anteriormente designado por SkyDrive). Contudo, se tiver comprado conteúdo que utilize Gestão de Direitos Digitais (DRM), poderá não conseguir utilizá-lo quando tiver iniciado sessão na sua nova conta, salvo se o comprar novamente. Quando tiver iniciado sessão na sua nova conta, também será necessário comprar novamente todas as aplicações ou jogos que tiver comprado com a conta antiga.
Para mais informações sobre como criar uma cópia de segurança do conteúdo no computador, consulte Aplicações que podem ser utilizadas para sincronizar com o computador e Fazer cópia de segurança dos meus itens. ►Como posso alterar a conta Microsoft que utilizo no meu telemóvel?
Se pretender alterar a conta Microsoft que utiliza no seu telemóvel, terá primeiro de repor as definições de fábrica do telemóvel, o que eliminará todo o conteúdo que tiver adicionado ao telemóvel. Assim, certifique-se de que começa por criar uma cópia de segurança de todo o conteúdo. Consulte Aplicações que podem ser utilizadas para sincronizar com o computador para determinar qual a aplicação que deve utilizar. Tenha em atenção que também terá de comprar novamente todos os conteúdos que comprou que necessitem de uma conta Microsoft para serem utilizados, incluindo aplicações, jogos e música. Ligue o telemóvel ao computador através de um cabo USB e, em seguida, crie uma cópia de segurança das suas imagens, música e vídeos.
Toque em Repor telemóvel. Se pretender eliminar os conteúdos do seu cartão SD, toque em Apagar cartão SD também. Quando for apresentada a mensagem de aviso, certifique-se de que está efetivamente pronto e, em seguida, toque em Sim > Sim para confirmar. As definições de fábrica do telemóvel serão restauradas.
Quando o telemóvel reiniciar, orientá-lo-á ao longo da configuração. Quando aceder ao ecrã Sincronize todos os seus serviços, toque em Iniciar sessão e, em seguida, siga as instruções para iniciar sessão com a conta que pretende utilizar.
►Alterei a conta Microsoft que utilizo no meu telemóvel. Por que é que não consigo reinstalar aplicações ou jogos que já comprei, ouvir músicas ou ver vídeos que transferi anteriormente? Se comprar aplicações, jogos, música ou vídeos utilizando uma conta Microsoft, não conseguirá utilizar esses mesmos conteúdos com a nova conta Microsoft. Terá de os comprar ou transferir novamente.
Pode encontrar aplicações e jogos na Loja do Windows Phone. Terá de iniciar sessão com a sua nova conta. Consulte Obter aplicações da Loja do Windows Phone.
Se tiver utilizado um Zune Music Pass ou um Xbox Music Pass para transferir música com a conta antiga, poderá frequentemente ouvir essa música de novo se também tiver um Music Pass com a nova conta. Sempre que reproduzir uma música, poderá demorar algum tempo a transferir as novas permissões.