Mix de Marketing - 1231 Palavras | Trabalhosfeitos
O Artigo em anexo, mostra como o Mix do Marketing faz a diferença dentre as várias empresas que existem. Os 4 P`s, produto, promoção, praça e preço são consideradas algumas das vantagens que as empresas tem para se destacarem em meio a tantas outras organizações. Essa diferença precisa ser impactante levando a plena satisfação dos clientes. Ao longo do semestre foi visto a importância de uma dessas estratégias que juntas formam o Mix do Marketing. O negócio precisa ter a habilidade de se adaptar rapidamente as mudanças, pois o mercado oscila regularmente, as empresas buscam a fidelização dos clientes buscando ser cada vez mais competitivo, pois um cliente satisfeito comprará sempre novos produtos e serviços e haverá a questão da indicação, que é muito importante. É importante enfatizar que um bom relacionamento com o cliente é de extrema importância em todos os processos de uma organização, seja no primeiro atendimento, seja na entrega, na qualidade dos produtos e até mesmo na relação custo/benefício, pois é muito importante saber o que os clientes pensam e esperam da empresa.
Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente." A definição do autor, no entanto, tem sofrido modificações em suas diversas obras. Em 1998, Kotler definia Marketing como "a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício" (KOTLER e ARMSTRONG 1998). Um ano depois o autor definiu marketing como "a arte de descobrir oportunidades, desenvolvê-las e lucrar com elas (KOTLER 1999 p.54). Na mesma obra, compara a sua própria definição com a de outros autores. Segundo Kotler, o marketing tem sido definido "por diversos