Trocas e devoluções – Dom Sabão
Prazos legais para trocar ou devolver
Ao abrigo da lei que rege o comércio electrónico, o cliente tem o direito à troca ou devolução de qualquer artigo adquirido através do website www.domsabao.com
A Dom Sabão aceita a troca ou devolução dos seus artigos no prazo máximo de 14 dias, a contar da data de recepção, desde que os mesmos não tenham sido usados e se apresentem na condição de novo. As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente.
Em caso de devolução, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos portes de envio. No caso de a devolução estar na origem de um erro logístico da Dom Sabão, após contacto com o cliente, assumirá os encargos da devolução, bem como os portes de envio do produto correcto ou sem defeito.
A Dom Sabão não aceita devoluções enviadas com portes pagos ou contra-reembolso. As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo estipulado e as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Em todos os casos, todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efectuado por correio registado que garanta a entrega, para o nosso endereço na Rua José Saramago, Centro Comercial Torrebela, Loja Nº5, 1675-180 Pontinha ou por e-mail para o endereço geral@domsabao.com