Balanced Scorecard: uma abordagem voltada ao cliente na Cooperativa de Crédito de Livre Admissão de Associados - Sicoob Canoinhas/SC - DOI: http://dx.doi.org/10.16930/2237-7662/rccc.v9n26p9-25 | Ferreira | Revista Catarinense da Ciência Contábil
Bacharel em Ciências Contábeis – UnC Canoinhas/SC. Pós Graduanda em Auditoria, Controladoria e Perícia – UnC Canoinhas/SC e Orientadora de cursos na área contábil do SENAC Canoinhas/SC.
Reinaldo de Lima Jr.
Mestre em Ciências Contábeis. Professor e Coordenador do Curso de Ciências Contábeis – UnC Canoinhas/SC.