Perguntei qual era a regra de devolução e troca de produto, como funciona, quais os prazos. A mesma disse que não sabia porque eram assuntos de outros departamentos, e até o momento não consegui esta resposta ou solução para meu problema.
Após varias ligações me passaram para a coordenadora que me disse que deveria aguardar um e-mail de outra empresa chamada integra e que a gradiente não é responsável, que quem vende é a integra, na NF aparece o nome desta empresa e em pesquisa no site pelo CNPJ aparece uma empresa de logística, porém a compra foi feita no site da loja oficial da marca Gradiente.
Boa Noite, eu gostaria de saber se vocês já estão com atendimento presencial… Eu está com problemas com a net em relação a internet, fiz várias ligaçõews e meu problema não tinha sido resolvido, fiquei muito estressado e só foi resolvido depois de 12 dias, e eu gostaria de tirar algumas dúvidas, para me informar como entrar com um ação, e se seria possível.
Preciso entrar com uma ação contra uma empresa de turismo pois comprei passagens aereas que foram canceladas pela Cia Aerea e a Empresa de Turismo não me reembolsou o valor pago e o cartão de credito esta me cobrando