Inicial » Artigos » Pecados capitais do executivo/gerente no processo decisório
O destino de qualquer empresa está na dependência direta da qualidade de seu processo decisório e de solução de problemas. Mais do que nunca, saber ou não saber tomar decisão, é a questão principal, pelo menos para um executivo/gerente, pois é sabido que uma das atividades mais características e importantes de todo administrador é a tomada de decisão, seja ela na âmbito estratégico, tático ou operacional. O próprio Peter Drucker, considerado o guru dos gurus, afirma que "o produto final do trabalho de um administrador são decisões e ações". Mas entre o saber, ou o que se supõe saber, e o fazer, ou seja a prática, pelo menos a prática efetiva, vai uma enorme distância. 0 número de pecados veniais e, sobretudo, mortais cometidos é bastante considerável. Entre as consequências destes pecados estão o não aproveitamento de oportunidades, a perda de mercados, a baixa produtividade e toda uma série de problemas que se perpetuam, afetando de forma drástica a capacidade competitiva da empresa. Uma outra consequência é que, muitas vezes, o volume de tempo e dinheiro gasto para preservar o ego e o status dos executivos que cometeram estes pecados é bastante considerável e acabam alimentado o círculo vicioso da incompetência.
Não descrever a situação de forma adequada, buscando fatos, coletando informações pertinentes de forma a caracterizar todos os fatores pertinentes. E, como consequência, não se definindo adequadamente a situação problema, ou seja, aquela que se quer mudar;
Discutir alternativas sem formulá-la adequadamente, considerando todos os pressupostos explícitos ou implícitos, bem como todo o conjunto de consequências de cada alternativa;
Acreditar que exista uma alternativa que não tenha pontos negativos e consequentemente não explicitá-los;
Desconhecer que a efetividade de uma solução é consequência do produto de sua qualidade por sua aceitação. Assim, uma solução excelente que não tenha aceitação terá pouca ou nenhuma efetividade.