22 of December of 2018
In this context, a conformidade refere-se a disposição dos membros em utilizar o sistema de GC organizacional. Assim como, ser um ponto focal para compartilhar o conhecimento (RAVISHANKAR; PAN, 2008).
A identidade organizacional é compreendida como as características de uma determinada organização. De forma que, os membros a percebem como centrais, duradoras and distintas. Thus, contribuem para sua definição e identificação (GIOIA; THOMAS, 1996). Portanto, a identidade organizacional corresponde ao senso de unidade, ou identificação dos membros com a organização. De fato, vários estudos observaram uma ligação entre identificação e os comportamentos dos membros da organização, segundo Ravishankar e Pan (2008).
A identidade é importante, uma vez que, pode ou não levar a adesão dos membros a iniciativa de GC. Thus, a transferência do conhecimento é mais provável quando há compartilhamento de uma identidade comum (RAVISHANKAR; PAN, 2008).
Algumas iniciativas de GC contribuem com a conformidade dos membros com a organização. Por exemplo, recompensas e incentivos, tanto sociais como monetários. Besides that, as tecnologias de GC e, ainda, as percepções dos membros sobre as fontes de conhecimento da organização em relação às fontes externas.
A India Inc. é uma empresa de serviços e produtos de TI com receitas superiores a US $ 1,5 bilhão. Emprega mais de 35.000 pessoas de mais de 20 nacionalidades. Over 350 clientes globais, oferece diversas soluções de TI. Besides that, possui centros de desenvolvimento de software espalhados pela Ásia, Europa e América do Norte.
Na India Inc., o chefe da equipe de GC se reporta ao diretor de qualidade, sendo o responsável pela implementação da mesma. Thus, na equipe existem 12 gerentes de conhecimento, responsáveis por cada unidade de negócio. Destes, 6 trabalham em tempo integral. Besides that, há uma equipe técnica composta por um gerente de projeto e cinco programadores responsáveis por desenvolver, implementar e manter os aplicativos de GC (RAVISHANKAR; PAN, 2008).
Primeiro, quanto ao contexto organizacional, há uma base de conhecimento estratégico. Besides that, a organização criou possíveis restrições para as unidades descentralizadas compartilharem e utilizarem um sistema de GC organizacionalmente obrigatório.
Second, quanto aos recursos, a implementação ocorreu por meio de um sistema chamado K-Manage para toda a organização. Por sua vez, uma equipe de GC dedicada supervisionou a implementação da iniciativa. Thus, tal iniciativa se concentra em:
Quinto, quanto aos esforços gerenciais para melhorar a conformidade nas unidades do IBU, a equipe de GC reuniu o apoio de gerentes de nível médio, de modo a promover a iniciativa de GC. Dessa foma, a equipe, like this, reconheceu iniciativas de GC no nível de unidade de negócios como legítimas e cruciais para a GC organizacional.
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