Sistema de realidade aumentada implantado pela Azul Linhas Aéreas estará disponível no dia 1º de julho em 10 portões
Publicado em 18/06/2020 às 16:12
Primeiro aeroporto a receber a tecnologia, no fim de maio, foi o Afonso Pena, em Curitiba, seguido de Viracopos (Campinas-SP), Santos Dumont (RJ), Goiânia e Salvador	-	FOTO: DIVULGAÇÃO
A cena é comum quase todos os aeroportos ao redor do mundo. Quando o horário do voo se aproxima, bate a impaciência. Basta o primeiro passageiro ansioso se posicionar em frente ao portão de embarque para os demais seguirem em efeito manada. Parece até que o assento não é marcado ou que o avião costuma partir deixando gente para trás. Racionalidade à parte, fato é que filas enormes e desordenadas se estendem pelo saguão. Mesmo que atendentes busquem separar a entrada na aeronave por seções, lá dentro o cenário caótico se repete. Enquanto uns ainda abrigam as malas no bagageiro, outros se atropelam tentando alcançar as poltronas do fundo.
Tecnologia visa agilizar embarque e garantir distanciamento - DIVULGAÇÃO
>> Fernando de Noronha inicia planejamento para retomada do turismo
Acomodação de passageiros dentro do avião se dá em ondas: de trás para frente - DIVULGAÇÃO
Monitor indica quando passageiro deve se dirigir à fila de acordo com cartão de embarque - DIVULGAÇÃO
Outra novidade para assegurar o distanciamento e reduzir custos no momento em que a aviação amarga prejuízos com redução de voos e de demanda, é o balcão de autoatendimento contactless (sem contato) e touch-free (sem toque), por sistemas de aproximação e leitura de QR Code. Agora, os próprios clientes irão imprimir a etiqueta de bagagem e apenas entregá-la na esteira. As novas funcionalidades do aplicativo e do site também incluem automatização em caso de contingências, diz Podalka. "Caso o voo seja cancelado, por exemplo, o que é uma realidade na aviação, pelo próprio sistema você poderá ser reacomodado sem precisar falar com ninguém. E se o voo está atrasado, você já recebe o voucher de alimentação para usar no aeroporto também automaticamente", descreve.
>> Latam pede recuperação judicial nos Estados Unidos, mas operação no Brasil não é incluída
>> Turismo de Pernambuco despenca e tem queda histórica de 60,9% em abril
No "novo normal" da aviação, independência é um conceito que o passageiro será obrigado a incorporar, enquanto as companhias reduzem cada vez mais seus efetivos de atendimento ao cliente, agora com a justificativa do cuidado com a saúde.
Acomodação de passageiros dentro do avião se dá em ondas: de trás para frente - FOTO:DIVULGAÇÃO
Tecnologia visa agilizar embarque e garantir distanciamento - FOTO:DIVULGAÇÃO
Monitor indica quando passageiro deve se dirigir à fila de acordo com cartão de embarque - FOTO:DIVULGAÇÃO