Procon Estadual autua agências bancárias por demora em atendimento – Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho Procon Estadual autua agências bancárias por demora em atendimento – Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho
Categoria: Procon	| Publicado: sexta-feira, fevereiro 9, 2018 as 13:49	| Voltar
Campo Grande (MS) – Demora no atendimento, ausência de registro eletrônico e presencial, negativa de prestação de serviço foram alguns dos motivos que levaram os fiscais da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS), ligada à Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho (Sedhast), a realizarem fiscalização na Capital, até ontem (08), que culminou em 10 agências bancárias autuadas.
Marcelo Salomão, superintendente do Procon Estadual, diz que as autuações podem resultar em multas que chegam aos R$ 50 mil e ainda podem dobrar de valor se reincidências de irregularidades forem identificadas nas agências.
Em uma agência da Avenida Calógeras, por exemplo, foi constatado que o tempo de espera ultrapassava mais de uma hora, e ainda placas não visíveis à distância, ausência de registro eletrônico na senha para atendimento em mesa, e falta de senha preferencial também em mesa. Em outra agência na Avenida Afonso Pena a senha que registra horário de entrada estava com cinco minutos adiantado.