ConJur - Ministro Lewandowski recebe certificado ISO 9001
Gabinete do ministro Lewandowski recebe certificado ISO 9001
19 de dezembro de 2007, 19h00 Imprimir Enviar
O gabinete do ministro Ricardo Lewandowski recebeu nesta quarta-feira (19/12) o certificado ISO 9001 pela implantação do sistema de gestão de qualidade e excelência de seus serviços. "O modelo está feito. Agora é só replicar", afirmou a ministra Ellen Gracie sugerindo multiplicação da iniciativa pelo Judiciário do país.
Para receber o ISO 9001, os servidores do gabinete passaram por um período de adaptação e de estudo das normas ISO e estiveram submetidos a auditorias da Fundação Vanzolini, a primeira a emitir esse tipo de certificação no Brasil. A certificação obtida pelo gabinete é reconhecida em 160 países e já foi emitida para mais de um milhão de empresas e instituições em todo o mundo.
"Não trabalhamos para nós mesmos. Trabalhamos para o jurisdicionado e precisamos apresentar um serviço de qualidade", disse o ministro Lewandowski após receber o certificado em solenidade no STF na tarde desta quarta-feira (19/12). O ISO 9001 é um conjunto de normas que orienta empresas e instituições a qualificar produtos e serviços oferecidos ao público.
A mesma Fundação Carlos Alberto Vanzolini concedeu em 2004 a certificação ISO 9001/2000 ao gabinete do então ministro José Arnaldo da Fonseca, do Superior Tribunal de Justiça. O ministro, que se aposentou em 2005, foi o primeiro magistrado a ter seu gabinete reconhecido internacionalmente pela qualidade dos serviços.
Antes da implementação das normas ISO no gabinete do ministro Lewandowski, o STF firmou um convênio com a Fundação Arcadas, instituição ligada à Universidade de São Paulo, com o objetivo de desenvolver métodos para melhorar a rotina de trabalho nos gabinetes dos ministros do STF. Cássio de Mesquita Barros Júnior, diretor-presidente da Fundação Arcadas presente na solenidade, ressaltou a importância da certificação recebida que nasce, afirma, de critérios mundiais amplos e rigorosos de avaliação.
"Vivemos diante de um novo direito inspirado por novos princípios. A Emenda Constitucional 45 (Reforma do Judiciário) criou um princípio para o serviço público, o da celeridade, no âmbito judicial e administrativo. Esse contexto é que levou o ministro Lewandowski a trazer à consideração deste Tribunal a Fundação Arcadas e firmar com a ministra Ellen Gracie um convênio para um trabalho inédito", afirmou.
Lewandowski agradeceu a equipe do gabinete e ressaltou que a implantação do ISO 9001 faz parte da busca por uma prestação jurisdicional mais rápida e efetiva.
Revista Consultor Jurídico, 19 de dezembro de 2007, 19h00
É louvável sob todos os aspectos o capricho par...
Gilberto Alves de Oliveira (Advogado Autônomo)
31 de dezembro de 2007, 18h30
É louvável sob todos os aspectos o capricho para usar um termo bem simples, de um Ministro que quer qualidade, respeito no que faz na prestação jurisdicional que presta. Quando vemos esses exemplos, logo imaginamos: as coisas começam a melhorar. Anima-nos. Faz com que pensemos. Nem tudo está perdido. Há quem queira o melhor. Parabéns Min. Lewandowski. Exemplo a ser seguido.
O projeto de melhoria dos processos de trabalho...
21 de dezembro de 2007, 23h16
O projeto de melhoria dos processos de trabalho do Gabinete, assim como a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade foram conduzidos ao longo do ano 2007 por meio de um um Acordo de Cooperação entre o STF e a Fundação Arcadas (FD-USP). A certificação ISO 9001:2000 é uma das fases do empreendimento. Foi concedida pela Fundação Vanzolini, primeiro Organismo Credenciado de Certificação pelo Inmetro, após detalhada auditoria. A iniciativa é digna de mérito, pois não somente significa o reconhecimento do esforço empreendido, mas que o Gabinete abriu-se a auditorias periódicas por organismo independente e comprometeu-se a corrigir eventuais não-conformidades detectadas. -- Há diversas outras unidades do Judiciário certificadas. São exemplos: PJERJ: cerca de 30 unidades jurisdicionais, entre Varas Cíveis, Criminais, de Família e de Dívida Ativa, Juizados Especiais e Câmaras e cerca de 10 unidades administrativas (arquivo geral, fundo especial, escola de magistratura e de serventuários etc.) TSE: distribuição de feitos e aquisição. TRT-RJ, STJ etc. Várias entidades vêm dando apoio ao processo de melhoria do judiciário, dentre as quais se destacam a Fundação Getúlio Vargas (RJ)e a Fundação Arcadas. A aderência à norma de sistemas de gestão da qualidade ISO 9001 vem se desevolvendo no Judiciário mediante ilhas de excelência, já que não é, nem pode ser imposta. Espera-se que com a crescente conscientização sobre a necessidade da busca contínua da eficiência, cada vez mais se torne um uma referência, em pról do jurisdicionado. Deve-se notar que a OAB-SP e a CAASP, passaram por processo semelhante de melhoria e hoje já conseguiram alargar seus sistemas de gestão da qualidade para todos os processos de trabalho.
Prabéns ao Eminente Min. Lewandowski!!! Final...
Batista (Estagiário)
21 de dezembro de 2007, 12h07
Prabéns ao Eminente Min. Lewandowski!!! Finalmente o judiciário pátrio dá sinais de modernidade. Críticas sempre haverão, é exercício de democracia, sinônimo de liberdade de expressão. contudo, a certificação faz-nos vislubrar eficiência, celeridade e uniformidade nos processos tramitantes no gabinete do Ministro. É, de fato, um passo imprescindível para a celeridade processual tão almejada pela sociedade brasileira. Parabéns!!!