De forma mais clara, você tem uma série de atividades para cumprir durante o dia, sejam elas referentes aos seus clientes, ao próprio escritório e até mesmo momentos para se atualizar em relação à situação do país.
Tudo isso compõem os processos do seu escritório, que devem ser mapeados e organizados de forma que você consiga cumprir todos de forma eficiente.
Uma gestão de processos eficiente preza pelos detalhes, pelo funcionamento impecável de cada atividade, com tempo e atenção dedicado para cada coisa que precisa ser cumprida.
A gestão de processos é, em suma, o guia para lidar com a crise e para ter um escritório excelente a todo momento.