Atrasos dos Correios forçam consumidor a buscar alternativas para receber faturas e mercadorias, alerta Procon – Portal GRNEWS
Atrasos dos Correios forçam consumidor a buscar alternativas para receber faturas e mercadorias, alerta Procon
Uma parte dos funcionários das agências dos Correios deflagraram um movimento grevista em todo o Brasil, porque a direção da estatal defende mudanças no plano de saúde. Os trabalhadores não poderiam ter dependentes como pais, cônjuge e filhos sem nenhum custo.
O Tribunal Superior do Trabalho (TST) decidiu na segunda-feira (12) autorizar a cobrança de mensalidade dos funcionários da estatal e de seus dependentes. O valor da mensalidade será de acordo com a renda do trabalhador.
A greve foi parcial e a maioria das agências dos Correios está funcionando normalmente. Em Pará de Minas o atendimento não foi afetado pela paralisação que foi anunciada em âmbito nacional. Mas após a decisão do TST os funcionários dos Correios encerraram a greve na terça (13).
Porém, antes mesmo do movimento grevista muitos consumidores paraminenses se queixavam do atraso na entrega de correspondências, como boletos, e encomendas compradas pela internet, por exemplo. Outros não sabem como fazer para quitar boletos bancários que podem chegar após a data do vencimento.
De acordo com o advogado Bruno Soares de Souza, coordenador do Procon Municipal, o consumidor deve procurar os bancos e solicitar outros meios para ter acesso as faturas para pagamento dentro do prazo:
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As pessoas que tem dificuldades em usar as novas tecnologias, como aplicativos de celulares, devem procurar o fornecedor e solicitar o envio da fatura através de um e-mail ou outras opções disponíveis:
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Caso o cliente se sinta prejudicado por falha no envio de mercadorias e boletos bancários, ele deve reunir todos os documentos e provas possíveis para que seja movida uma ação no Procon ou no Poder Judiciário:
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Os boletos bancários podem ser recebidos por e-mail e impressos para serem pagos. Outra opção é a instalação de aplicativos dos bancos, que oferecem opções de pagamento online com a leitura dos códigos de barras.