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por david lederman | Gestão da Qualidade, Serviços e Atendimento ao Cliente, Treinamentos empresariais
É certo que toda empresa, independente do porte ou segmento, vai ter que aprender como gerenciar crise na sua empresa em algum momento. Fatores internos ou externos podem interferir no andamento da empresa e é importante que o gestor esteja preparado para isso. A...