Jungheinrich investe em novo Centro de Treinamento para a América Latina
Novo Centro de Treinamento no Brasil
Com estrutura básica de salas de aula e conteúdo desenvolvido na matriz da companhia, na Alemanha, os cursos têm o objetivo de fortalecer o conhecimento das áreas de venda e pós-venda.
São Paulo, maio de 2019 - A Jungheinrich inaugura seu novo Centro de Treinamento para a América Latina. Localizado na sede brasileira da companhia, em Itupeva, interior de São Paulo, o Centro oferece cursos de formação nas áreas de vendas e pós-venda para os colaboradores do Brasil, Chile, Colômbia, Equador e Peru.
Na nova estrutura, duas salas de aula hospedam os cursos teóricos e um galpão acomoda as aulas práticas, que representam 40% de todo o ensinamento. Nessas aulas, os vendedores aprendem a operar desde as máquinas manuais até as mais modernas, a empilhar produtos e distinguir em detalhes as características específicas de cada equipamento. Também é possível realizar o curso à distância, acessando a plataforma de e-learning da Jungheinrich.
O conteúdo, dividido entre as categorias de produtos, serviços, manutenção, peças e soluções, acompanha a metodologia aplicada na matriz da companhia, na Alemanha, e permite ao vendedor se atualizar sobre os equipamentos e sugerir o produto mais adequado à necessidade de cada cliente. A formação para as equipes das áreas de vendas e pós-vendas da Jungheinrich já existia no país, mas passou por essa reestruturação e atualização para estar em conformidade com os ensinamentos aplicados na sede mundial.
"Visitamos nossa matriz alemã para conhecer as técnicas e trazer todo esse conhecimento para o Brasil. Nosso grande desafio foi manter o mesmo padrão técnico e a qualidade de todos os cursos direcionados à área comercial em toda a América Latina. Para isso, realizamos algumas adaptações e criamos uma metodologia de treinamento para cada país latino-americano em que estamos presentes", conta Lauro Carvalho, gerente de Treinamento Comercial da Jungheinrich na América do Sul.
A Jungheinrich oferece dois cursos de treinamento comercial: o Product, Service and Solution e o Soft Skills. Cada um deles possui três módulos e podem ser concluídos entre 12 e 18 meses. Os certificados são requisitos básicos para a área de vendas e podem ser frequentados por iniciantes e para quem já tem experiência na área e deseja uma atualização. A cada trimestre, haverá também um curso específico sobre os lançamentos de produtos da matriz. Ao longo de 2019, o Centro de Treinamento vai oferecer ao menos 22 cursos, sendo que a primeira turma concluiu um dos módulos da nova metodologia em março deste ano.
No Brasil, há uma carência de cursos especializados nesta área de intralogística, e, em muitos casos, é difícil para o cliente analisar qual o equipamento certo para as necessidades de sua empresa. Pensando nisso, a Jungheinrich pretende investir em treinamento para clientes e prospects. "É uma maneira bastante visual de eles conhecerem as funções de cada equipamento e seu custo-benefício", completa Lauro Carvalho.
Os cursos terão duração de 1 a 2 dias e irão apresentar todas as funções e pilares da intralogística, características do armazém, tipos de armazenamento, manuseio, tipos de máquinas e tipos de baterias utilizadas. O principal objetivo do projeto é fazer com que o cliente esteja apto para escolher a melhor solução para sua empresa a partir de uma análise própria.
Sobre a Jungheinrich
A Jungheinrich é um dos líderes globais em soluções e gestão de armazenagem e fluxo de materiais. A empresa é uma das mais inovadoras, oferecendo a seus clientes consultoria e soluções de intralogística com um abrangente portfólio de empilhadeiras e sistemas automatizados de armazenagem. A Jungheinrich é uma empresa de capital aberto, e tem suas ações negociadas na bolsa alemã. Com sede em Hamburgo, a Jungheinrich é representada mundialmente em 40 países, e emprega 18.000 pessoas em todo o mundo.