Fila de espera na agência do Detran em shopping de Palmas
O presidente do Detran, Colemar Natal Câmara, afirmou em entrevista à TV Anhanguera que está cumprindo um decreto do governo que estipulou o expediente de seis horas diárias. "A gente faz o horário do estado como está no decreto, das 8h às 14h. Porque em julho, geralmente, baixa o expediente de atendimento e não tem tanta aglomeração", afirmou.
Porém, o próprio decreto publicado no Diário Oficial do Estado no dia 30 de abril afirma que a medida não se aplica "aos serviços de atendimento ao público." O decreto estabelece ainda que os serviços de atendimento deveriam organizar um "revezamento do pessoal, em turnos de 6h diárias, não limitados ao período de 8h às 14h" para garantir a manutenção de atendimento.
O G1 questionou o Estado sobre isso e aguarda resposta.
Outro argumento utilizado para reduzir o horário de funcionamento do Detran foi a baixa procura. Porém, imagens enviadas ao G1 durante a semana mostram que grandes filas tem se formado nos postos de atendimento.
O consultor de vendas Fredison Carneiro, por exemplo, ficou toda a manhã desta quinta-feira (12) na sede do Detran e não conseguiu atendimento. "Estou saindo daqui sem o atendimento, provavelmente vou perder a manhã de novo e assim vai", reclamou.
O presidente do Detran afirmou que o atendimento foi prejudicado nesta quinta-feira (12) por causa de falhas no sistema integrado com a Secretaria da Fazenda do Tocantins. "Foi um problema pontual específico porque teve problema entre o link da comunicação. A gente vai tentar solução, mas hoje foi um dia especial", afirmou.
"A gente tinha entrado em acordo com a empresa para manter os pagamentos em dias a partir da nossa gestão. O que ficou para trás seria parcelado e organizado. A empresa não aceitou o parcelamento e quer receber o atrasado à vista [...] A empresa parou sem notificar o Detran. A gente está tomando as medidas legais e fazendo um estudo para tentar retomar as impressões pelo próprio Detran", afirmou o presidente.