Susam sedia encontro para fortalecimento da rede de ouvidorias do SUS no Estado | Portal Rio Negro Hoje
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Dupla importância – O diretor substituto do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, Rafael Vulpi, diz que a ouvidoria do SUS é um direito do usuário do serviço público, e que tem dupla importância: amplia a participação social no serviço de saúde, ao mesmo tempo em que auxilia os gestores a identificar e resolver possíveis problemas na assistência.
Comunicação – A ouvidora do SUS da Susam, Rosana Rodrigues, lembra que as ouvidorias são instrumentos importantes de comunicação entre os usuários dos serviços de saúde e os gestores. Por isso, a importância de fortalecer a rede no interior também. "É importante que tenhamos este canal de comunicação para que a gestão possa entender onde estão os gargalos", ressalta Rosana.
Judicialização – Rafael Vulpi ressalta que uma ouvidoria atuante é capaz de reduzir, inclusive, o número de casos que acabam resultando em demandas judiciais. "No Brasil, tem um aumento muito grande de judicialização em todos os municípios. A ouvidoria pode ajudar com isso também. A ouvidoria de Araguaína (TO), por exemplo, conseguiu reduzir em 80%, nas defensorias públicas, a quantidade de judicialização na saúde", destaca o técnico do MS.
– Sede da Secretaria de Estado de Saúde (Susam)
– Fundação de Medicina Tropical
– Fundação Alfredo da Mata
– Fundação Cecon
– Fundação de Vigilância em Saúde
– Policlínica Codajás
– Policlínica Gilberto Mestrinho
– Instituto de Saúde da Criança do Amazonas (Icam)
– Hospital e Pronto-Socorro da Criança Zona Sul
– Hospital Universitário Getúlio Vargas
– Hospital e Pronto-Socorro João Lúcio
– Hospital e Pronto-Socorro 28 de Agosto
– Hospital Universitário Francisca Mendes
– Hospital e Pronto-Socorro da Zona Norte
– Instituto da Mulher D. Lindu
– Maternidade Azilda da Silva Marreiro
– UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Campos Sales
– Hospital e Pronto-Socorro Platão Araújo
– Fundação Hospital Adriano Jorge
– SPA e Policlínica Danilo Corrêa
A manifestação pode ser feita via e-mail ([email protected]) ou pelo telefone (92) 3643-6328. Se preferir fazer o registro pessoalmente, o atendimento ao público é das 8h às 16h.