Facilite a busca por produtos em sua Loja Virtual - Sanders Digital - Agência de Marketing Digital e Agência de E-commerce
Você ficaria impressionado em saber o quanto as pessoas utilizam o campo de busca, muitas vezes antes mesmo de navegar em qualquer outra sessão da loja virtual. Dito isto, é melhor dar a devida atenção para este ponto não é mesmo?
Se você quer que as pessoas encontrem os produtos que elas precisam dentro da sua loja virtual de forma rápida e fácil, não deixe o campo de busca escondido.
Além disso, é muito importante que a sua loja virtual entenda palavras que podem ser escritas erradas e sugira ao usuário possíveis resultados, isso minimiza a chance de resultados não encontrados e auxilia o seu consumidor a encontrar produtos que tem uma forma de escrita ou pronúncia mais difíceis.
No caso de um cliente já cadastrado e que estiver logado em sua loja virtual, é possível integrar a um sistema de CRM que comporte estes dados e lhe permita utilizá-los conforme a sua estratégia (algumas plataformas de e-commerce possuem sistemas similares já integrados).
No caso de quem não for cliente e não estiver logado, é possível fazer ações muito interessantes utilizando cookies que colherão os dados que você precisa para posteriormente utilizá-los da forma que for estrategicamente mais efetiva para você.