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SISTEMA HÓRUS DO MS OSCILA E COMPROMETE ATENDIMENTO NO CASE - FaxAju
27/11/17 - 15:38:15
A manhã desta segunda-feira, 27, foi de lentidão no atendimento prestado pelo Centro de Atenção à Saúde de Sergipe (Case) aos seus usuários. Isso porque o Sistema Hórus, do Ministério da Saúde, utilizado pela unidade para dispensação dos medicamentos oscilou durante toda a manhã, sem qualquer perspectiva de ser corrigido nesta primeira parte do dia. "Desde o início do atendimento que o sistema apresentou oscilação, hora funcionando lentamente, hora caindo", explicou o coordenador do Case, Paulo Roberto Andrade.
Tão logo o problema foi detectado, a farmacêutica do Case, Taís Andreza Costa, entrou em contato com o Ministério da Saúde, via e-mail, para denunciar a situação. "Ficamos então sabendo que o problema atinge mais de 10 Estados do país, ou seja, todos os que usam o sistema Hórus", informou Taís Costa, acrescentando que o Ministério prometeu resolver o problema no menor espaço de tempo possível e encaminhou a reclamação para o Datasus, órgão responsável pelo desenvolvimento do sistema.
Como consequência do problema, o horário de atendimento externo do Case foi reduzido para as 12 horas. "Entregamos as senhas de atendimento até as 14 horas mas, como estamos com a unidade lotada e o fluxo de atendimento correndo lentamente vamos precisar abreviar o horário de atendimento externo ou não daremos conta da demanda", explicou o coordenador.