Quem é consumidor e não deseja mais receber chamadas de telemarketing de banco de consignados, poderá contar com o cadastro do número indesejado no site naomeperturbe.com.br.
O site pertence a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) para resguardar os direitos de privacidade dos consumidores. O cadastro é simples e a pessoa também pode optar por desbloquear mais tarde, caso queira.
Outra opção é procurar pelo site do Procon da sua localidade para fazer um cadastro pelo site sobre reclamação de ligações indesejadas. Lembrando que o Procon é o órgão responsável pela defesa do consumidor, então as ligações são voltadas a prestação de serviço e produtos.
Além disso, nem todos os estados possuem a modalidade de registro de ocorrências e bloqueio das ligações pelo sistema do site.
A plataforma Reclame Aqui ficou conhecida por registrar muitas reclamações de clientes e futuros clientes sobre empresas que não fizeram a sua parte.
Também é uma outra forma de colocar a boca no mundo e mostrar para a empresa que o procedimento das ligações excessivas não é certo. A taxa de resposta também costuma ser alta. Então, vale a pena conferir.
Uma outra opção para o consumidor é fazer uma reclamação no próprio SAC da empresa sobre importunação e ligações excessivas, registrando o ocorrido. Se não houver nenhuma mudança, também vale a pena levar o caso a público utilizando as redes sociais da empresa para reclamação e até mesmo fazer um post público.
Essa última medida pode até parecer fraca e sem relevância, mas o grande ponto é que as empresas vem se importando cada vez mais suas imagens na internet. Um apelo público pode mudar a situação e alertar para que outros possíveis clientes saibam sobre a importunação.
Dependendo do tipo de sistema do celular pode ser que você não consiga bloquear as ligações. É o caso do iPhone que não conta com um sistema de bloqueio;
Já os celulares Android contam com proteção de ligações indesejadas que podem ser acessadas pelas configurações do celular ou das chamadas;
O Procon e a Anatel contam com sites de reclamação e bloqueio de ligação para serviços oferecidos de forma inconveniente;
Uma boa medida para consumidores é entrar em contato com o SAC da empresa e registrar a ocorrência de ligações excessivas;