Televendas: 113564-9390
Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade,com alta perfomance e ativos que possuem eficácia comprovada. Mas pode ser que a mercadoria adquirida não atenda às suas expectativas por algum motivo, como insatisfação ou um defeito de fabricação apresentado.
Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pela fábrica.
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador ou correios.
- Falta de acessórios – caso tenha.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado de nota fiscal;
- Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, você poderá entrar em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos, ou dirigir-se a uma de nossas lojas, indicadas na página Onde Comprar. Caso não consiga contato conosco, avise a nossa Central de Atendimento ao Cliente.
- A garantia contratual é de inteira responsabilidade da Medicatriz e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que consta em nossa loja.