Funcionalidade Box 4k - Forum Vodafone
Após "upgrade" no sistema de TV com Box, para a Vbox4k, verifica-se alguns constrangimentos:
1) gravações automáticas terminam sempre antes do final do programa;
2) quando se acede as gravações automáticas, a opção "Continuar a Ver" não acede ao último programa visto ou momento em que se parou o episódio, acedendo a um episódio qualquer da série;
3) pesquisa por canal não funciona como anteriormente, somos "obrigados" a aceder ao Guia TV ou pesquisa por nome de forma pouco intuitiva.
Não encontro manual da box no site da Vodafone, existe?
Soluções para estas reduções de funcionalidades?
Re: Funcionalidade Box 4k
Olá @danielcruz,
Os horários que constam no Guia TV são indicados pelo próprio canal. A Vodafone cumpre consoante com essa informação.
Só conseguimos detetar atrasos, se nos forem comunicados pelo próprio canal de forma atempada, para que possamos alterar o Guia Tv.
Não temos disponível o manual da Vbox.
Aproveito para colocar uma última questão, os horários que constam no Guia TV são indicados pelo próprio canal, mas varia do serviço/equipamento contratado pelo cliente?
Como explicado, a informação indicada no nossos equipamentos\plataformas é a prestada pelos canais.
Desde o dia em que mudei a minha box para uma Vbox4k que tenho exactamente o mesmo problema de as gravações terminarem antes do final do programa.
Diz que as gravações acontecem à hora de início e fim do programa e que essa repsonsabilidade é dos canais e seus atrasos, mas se isto acontece em TODAS as gravações e em TODOS os canais, quer então dizer que todos os canais estão com os seus relógios desacertados e só a Vodafone é pontual? Estranho
Será que não conseguem mesmo arranjar uma solução que permita estas novas boxes mostrarem mais um ou dois minutinhos de programa como mostravam as anteriores e com isto resolver um problema de que provavelmente milhares e milhares de pessoas já se queixaram?
‎22-01-2020 04:34 PM
Olá @patrickmonteiro,
Compreendemos contudo, as informações prestadas anteriormente mantém-se, pelo que qualquer questão relacionada com o serviço deverá ser reportada para Suporte Técnico 16913.