A Mistolin Profissional cresceu em 2016 e, de modo a acomodar e potencializar esse crescimento, teve que proceder a algumas mudanças.
Apostou na marca, lançou um novo website – independente da Mistolin – e assumiu esse spinoff inclusive nas redes sociais, ganhando personalidade e vida própria. Trilhou assim um novo rumo sem, no entanto, esquecer as suas origens. Numa clara aposta na internacionalização, a Mistolin Profissional participou na feira Djazagro na Argélia, organizou workshops na Suíça, França e Luxemburgo e abriu uma loja física em Cabo Verde.
Com o objetivo de sondar novos mercados e geografias, reforça a orientação exportadora, alinhada com a politica da MSTN Group, aproveitando para formar os técnicos da base de clientes atuais. A Mistolin Profissional apostou e continua a apostar na formação técnica dos seus ativos humanos, adequando as formações à especificidade de cada uma das áreas de negócio, ampliando os seus ativos no geral promovendo alterações de funções internas e integrando nos seus quadros profissionais da área da Qualidade, Comercial Internacionalização e Marketing.
Na área de inovação, foi desenvolvido e implementado um sistema de gestão de planos de higienização, dotando assim a empresa de um software ágil e dinâmico, capaz de dar resposta atempada aos constantes desafios e necessidades de mercado.
Este software permite que, cada comercial ou distribuidor seja, autónomo na construção e produção de um plano de higienização. Investiu também na implementação de um CRM (software) por forma a dotar a empresa de uma ferramenta de gestão focalizada e direcionada para o cliente. Com os novos desafios surgem novas exigências, e o processo de certificação ISO 9001:2015 encontra-se em execução, apoiando assim procedimentos no desenvolvimento de novos produtos e melhoria das formulas existentes, com base no feedback dos clientes e levantamentos em campo dos técnicos.
Especial enfoque na melhoria de processo e procedimentos na realização de Manuais de Sinalética e de Lavandaria, por forma a superar as expectativas. Os produtos da Mistolin Profissional marcam presença em Moçambique e entram em força em Cabo Verde numa aposta clara na marca e nos seus produtos.
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