Contando com 30 anos de experiência a Agência de Navegação do Grupo TMB é uma referência em Portugal. Mediante a representação de diversas Linhas de Navegação garantimos serviços até para os seus transportes mais difíceis na grande maioria dos portos mundiais.
Através das diversas empresas do Grupo TMB, prestamos serviços integrados nas áreas de Operação Portuária, Transporte Marítimo e Terrestre, Armazenamento e Consolidação de carga.
Estamos representados nos principais portos portugueses, com escritórios próprios em Lisboa, Porto (Perafita), Aveiro, Setúbal, Sines e Funchal. Estamos ainda fortemente implantados em território africano, com subsidiárias em Cabo Verde (Praia e Mindelo) e Guiné-Bissau (Bissau).
QUALIDADE
Porque queremos ser um grupo de empresas de referência no mercado do transporte marítimo, no Grupo TMB procuramos desenvolver a nossa actividade com o objectivo de prestar serviços que visem satisfazer as necessidades e condições acordadas com os nossos Clientes e Partes Interessadas, cumprindo rigorosamente com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
Tendo sempre presente um espírito de missão, todo o trabalho desenvolvido pelos nossos colaboradores, terá de ser compreendido como parte de um processo que cria um serviço para o Cliente, influenciando o seu resultado final e, com isso, a qualidade que é percepcionada.
Porque queremos dominar os acontecimentos, a nossa conduta visa evitar as situações de não conformidade, identificando e corrigindo antecipadamente as suas potenciais causas. Para tal, investimos em equipamentos, tecnologia e capital humano de forma a contribuir para a melhoria constante dos nossos processos.
Como parte integrante da cadeia de valor, e na parte que nesta nos for confiada, estamos comprometidos em assegurar o transporte e armazenamento de produtos alimentares, garantindo o cumprimento rigoroso das regras de segurança alimentar.
Para o sucesso desta política, são essenciais o empenho, a motivação e responsabilização de todos os colaboradores do Grupo TMB, sem excepção, para que cada um, individualmente e como parte integrante de uma equipa, consiga melhorar continuamente o Sistema Integrado de Gestão em vigor – Qualidade e Segurança Alimentar, e consequentemente o sucesso e sustentabilidade do Grupo.
Esta Política assenta nos seguintes princípios:
Satisfação plena das necessidades dos Clientes, apostando na qualidade do serviço prestado, aumentando a rentabilidade da empresa.
Garantir boas relações com Clientes, Armadores, Carregadores, Autoridades relacionadas com o negócio e outras Partes Interessadas.
Manter uma imagem credível, de confiança e eficácia, nomeadamente pelo cumprimento de todas as obrigações, através de elevados padrões profissionais e éticos.
Envolver os Colaboradores no cumprimento do Sistema Integrado de Gestão (SIG).
Melhorar continuamente a eficácia do SIG e dos seus processos.
Garantir mecanismos de controlo de fornecedores quando estes influenciam o resultado do serviço a prestar, e manter um bom nível de relacionamento com os mesmos.
Dezembro 2017
A Administração
CONSTRUÍMOS NOVAS PONTES
PARA NOVOS MERCADOS
SERVIÇOS
A Empresa presta serviços de agenciamento de navios e brokerage nas vertentes de: Linha Regular, Tramping, Projecto, Cruzeiros