Condições de utilização de www.smartmobiles.pt
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A Smartmobiles.pt reserva-se no direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.
Todo o conteúdo e informação constantes em www.smartmobiles.pt são propriedade da Smartmobiles.pt pelo que a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.
A Smartmobiles.pt reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
A Smartmobiles não é responsável em caso de descontinuidade de algum produto por parte da marca ou fabricante. Caso não exista disponibilidade de stock para o produto em questão, ou caso o produto tenha sido descontinuado pelo fabricante, será proposto outro equipamento idêntico, devendo nessa altura o cliente decidir se opta pelo equipamento proposto, ou pelo cancelamento da encomenda. Caso o pagamento ainda não tenha sido efectuado, considera-se a encomenda sem efeito.
A Smartmobiles.pt não é responsável, directa ou indirectamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.smartmobiles.pt. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.
Para realizar uma encomenda é necessário aceder a www.smartmobiles.pt, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário electrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).
Todos os artigos que se encontram no site www.smartmobiles.pt estão disponíveis para encomenda, salvo informação em contrário.
A Smartmobiles.pt, disponibiliza dois meios para proceder ao pagamento da sua encomenda : Envio à Cobrança e Transferência Bancária.
Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respectivo pagamento, no caso de pagamento antecipado.
Os custos de envio são de 3,95€ (três Euros e noventa e cinco cêntimos) para envios de encomendas cujo pagamento foi efectuado antecipadamente, e de 5.50€ (cinco euros e cinquenta cêntimos) para envios de encomendas à cobrança. Estes valores são aplicáveis para encomendas até 5 Kg de peso. Acima desse peso o valor de portes será informado ao cliente posteriormente.
5 - Taxas e Impostos
Os preços de venda ao público indicados em www.smartmobiles.pt são apresentados em euros. O IVA à taxa legal em vigor está incluído em todos os preços.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos seleccionados pelo utilizador.
Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detectar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detectar danos no produto, dispõe de 24 horas após a recepção da encomenda para contactar os nossos serviços, através dos contactos disponíveis na respectiva secção do nosso website.
Todos os equipamentos novos estão abrangidos por uma Garantia de conformidade de 12 ou 24 meses a partir da data de compra, excepto peças de desgaste decorrente do seu uso sendo estas determinadas pelo próprio fabricante, e baterias que gozam de uma garantia de 6 meses. Os produtos recondicionados gozam de uma garantia de 18 meses, salvo nas baterias e carregadores onde a garantia aplicada é de 3 meses.
Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, deverá comunicar o mesmo ao Apoio ao Cliente, utilizando qualquer um dos nossos contactos presentes neste site, informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Receberá de seguida as devidas indicações sobre os procedimentos a seguir.
Após a recepção do artigo nas nossas instalações, faremos a verificação técnica e, em caso de comprovarmos qualquer falta de conformidade de acordo com a Garantia, o artigo será reparado sem custos para o cliente. Nos casos em que não seja possível a reparação, o artigo poderá ser trocado por novo. Neste casos não seremos responsáveis pela perda de qualquer software ou informação constantes no produto original.
Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por exemplo : queda, humidade, mau manuseamento, etc) será contactado por forma a indicar-nos se pretende que procedamos à reparação do equipamento, e quais os custos inerentes.
CONDIÇÕES QUE FAZEM CADUCAR A GARANTIA :
1- Qualquer marca de queda ou pancada detectada no dispositivo, assim como equipamentos com o vidro/ecrã partido/estalado.
2- Peças soltas, como por exemplo os conectores de carga USB e que continuem a ser usadas nessas condições. Os contactos eléctricos soltos podem entrar em contacto com outras peças eléctricas e provocar pequenos curto-circuitos, causando dessa forma danos irreparáveis no aparelho.
3- A deterioração das condições físicas dos equipamentos, como a torção ou flexão comuns provocados, por exemplo, pelo seu uso no bolso das calças provoca danos irreparáveis que não são cobertos pela Garantia.
4- Danos causados por humidade ou água dentro dos equipamentos, devidamente detectada pelos sensores cromáticos existentes dentro de todos os equipamentos, e que mudam de cor na presença de humidade/água.
5- Todo e qualquer dano provocado pela bateria inchada e o seu excesso de volume, excepto se isso acontecer durante os seis primeiros meses (período de garantia de todas as baterias) em todos os fabricantes.
6- Riscas coloridas, zona sem touch, imagem desfocada, ou qualquer quebra no ecrã do equipamento são danos causados por mau uso estando assim fora do âmbito da Garantia.
Caso não se verifique nenhuma avaria/anomalia, os custos de devolução do equipamento para a morada do cliente ficarão a cargo deste.
No caso de bens fora do prazo de garantia, a Smartmobiles presta igualmente assistência técnica com serviço de reparação especializado para todas as marcas, pelo que poderá contactar-nos e enviar os artigos com avaria para o nosso centro técnico. Os artigos serão analisados, e o cliente será posteriormente contactado via email ou SMS acerca dos custos de reparação. A reparação só será iniciada após a aceitação do orçamento por parte do cliente.
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, ou seja, em embalagem original não violada, e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Deverá contactar-nos previamente, através do email comercial@smartmobiles.pt, por forma a obter autorização de devolução, e instruções de procedimento.
- Artigo(s) e embalagem sem sinais de uso.
- Devolução do artigo completo, sem sinais de uso, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais intactas, bem como os selos de garantia.
- Prazo de Devolução : Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega/expedição.
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Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirigidos pelo Tribunal da Comarca de Alcanena, com expressa renúncia a qualquer outro.