Aderir ao Novo Mercado trará para as empresas um verdadeiro salto qualitativo no que se refere à sua imagem junto à sociedade, dando ao pequeno investidor confiança no mercado, o que deverá converter-se na expansão dos investimentos.
O Ombudsman do Mercado atenderá o investidor que tiver alguma dúvida ou reclamação no seu relacionamento operacional com um intermediário do mercado; ou seja, atuará como mediador das partes. Sua outra função é conciliadora; no caso de reclamações e conflitos atuará aproximando as partes e apresentando uma proposta de solução satisfatória para ambas.
Ainda com a intenção de aproximar a Bolsa da sociedade civil e desta forma possibilitar um incremento dos negócios, a Bovespa pretende criar um Fórum Consultivo composto por representantes da sociedade  sindicatos, empresas, universidades, organizações não-governamentais e dos poderes legislativo e judiciário  que deverá converter-se num espaço de debates acerca de temas de interesse da Nação.
(*) Ney Castro Alves é presidente da Theca CCTVM, presidente da Adeval e da Fenadistri, membro dos Conselhos Administrativos da CNF e da Ancor, e membro do Conselho Consultivo da BM&F.;