Boa noite, para alterar o IBAN através da sua Área de Cliente:
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
Carregue em Débito direto
É essa a única maneira de alterar o IBAN? No caso em concreto, em que o titular do contrato não tem acesso a computador, só telefone.
Se não é possível alterar através da app NOS, envie por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF e o seu novo IBAN para o @Fórum para que os moderadores possam agir em conformidade com o seu pedido.
Sugiro que coloquem esta forma de alterar, de modo ao sítio não ser um beco sem saída atinente a esta questão.
Olá @Eduardo Cruz 36,
Vamos responder-lhe logo que possível.
Atualizámos este tópico com novas imagens para que continue a ser simples obter ajuda.
Flávio Quintal
tenho o mesmo problema. Quero alterar o iban dos débitos directos associado à minha conta, contudo seja pela aplicação seja pelo browser não consigo alterar. em anexo a imagem onde podem constar que o botão [Alterar débito directo] está a cinza, ie desactivado.
Bom dia, no meu caso funciona. Deve ser feito num pc com o browser google chrome
Caso o problema se mantenha, envie por mensagem privada o pedido e o novo número para o perfil @Fórum para que os moderadores possam proceder à alteração.
Boa noite @Flávio Quintal,
Infelizmente mantém-se.
Boa noite Flávio Quintal,
Desculpe mas não sei enviar mensagens privadas. Obrigado. Podem enviar endereço de email?
@Flávio Quintal Boa tarde, a P/M sugerida, destina-se a acionar a ajuda da moderação do Fórum, caso esteja interessado na ajuda, a sua P/M deve ser enviada para o @Fórum; clique aqui: @Fórum e escolha a opção Enviar Mensagem.
Para outros contactos, veja aqui:
https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx
Olá @Flávio Quintal,
Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
o problema persiste. Pf indicar email de contacto nos Madeira para poder expor a situação.
Boa noite, o problema persiste. Pf indicar email de contacto nos Madeira para poder expor a situação.
Um bem haja camarada
Obrigado. Pode me enviar o contacto de email apoio Nos Madeira?
Ou podem enviar me a declaração de autorização de débito directo para proceder á alteração?
Agradeco a atenção,
Boa tarde @Flávio Quintal,
Não existe contacto e-mail para o efeito.
Vamos providenciar ajuda.
Obrigado João pelo fórum muito prestativo.
Atualizámos o artigo "Como alterar o IBAN do débito direto na App NOS" com o novo passo a passo.
MARCIO62
Bom dia. Enviei solicitação de alteração do IBAN para débito direto há semanas, pela aplicação, e até hoje não foi processada. Podem me ajudar, por favor?
8463 comentários
Movemos os vossos comentários para o artigo de
@MARCIO62, diga-nos, por favor, seguiu os passos indicados neste artigo?
Sim, segui os passos. Mas até hoje está parado em "estamos a confirmar a ativação com seu banco". Obrigado.