RIOMAIORENSE MIGUEL MENDES ASSUME CARGO DE DIRETOR DO SANTANDER CONSUMER FINANCE
Com larga experiência na banca internacional, no Barclays e no Citi, o riomaiorense Miguel Mendes, de 41 anos de idade, chega ao Santander Consumer Finance depois de ter trabalhado na Suécia, Bélgica e Polónia.
Miguel Mendes trabalhou na Polónia nos últimos sete anos, entre 2012 e 2019, tendo desempenhado diversas funções na área de banca de retalho enquanto diretor de marketing, transformação digital e experiência do cliente. Antes disso, foi responsável de operações da área de cartões de créditos no Barclays Portugal, entre 2009 e 2011, e responsável do canal digital do CitiBank Portugal, entre 2007 e 2009.
Agora, enquanto diretor de cliente, produto e transformação do Santander Consumer Finance, Miguel Mendes salienta que o banco de crédito especializado vai "investir bastante em produtos e serviços", traduzindo-os em "experiências adaptadas a um cliente cada vez mais exigente".
Miguel Mendes entende que "o mundo muda a toda a hora e é nossa intenção ter serviços totalmente digitais, com soluções de crédito competitivas, simples e seguras, através das quais o consumidor possa, independentemente do local em que se encontra (numa loja ou em casa a comprar online) e sem necessidade de papel, ter opções de financiamento acessíveis e adaptadas às suas necessidades", refere o profissional riomaiorense, que acrescenta ainda: "Pretendemos criar uma cultura de cliente apaixonada e aplicá-la em todos os projetos de forma transversal à organização".
"O objetivo é alavancar todo o investimento tecnológico feito pelo banco, no sentido de providenciar as melhores experiências de crédito ao consumo (financiamento automóvel e consumo) a clientes e parceiros, de forma rápida, simples e segura", esclarece a instituição bancária em comunicado, acrescentando que a missão passará ainda por "utilizar a tecnologia existente, criando uma ligação perfeita entre produtos disponíveis e necessidades do consumidor de forma transversal, independentemente do local onde se encontra e do tipo de bem que está a adquirir".