Atenção! Caso não consigamos atender a sua chamada telefónica, contacte-nos por mensagem para o nosso Whatsapp: 919130553; Horário dos feriados 1 e 8 de DEZ : das 10h às 13h e das 14h às 19h
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A AquaLovers admite a realização de trocas e/ou devoluções dos seus produtos, à exceção de seres vivos (animais e plantas), com os seguintes termos e condições:
Produtos alimentares apenas estão suscetíveis para troca ou devolução, se a abertura da embalagem do mesmo não tiver sido violada nem a qualidade tenha sido posta em causa (p.ex. a comida congelada não ter sido devidamente acondicionada, tendo descongelado).
O produto tem de apresentar a embalagem original intacta, assim como o manual de utilização e seus acessórios, caso os possuam.
A troca ou devolução de um produto apenas será realizada mediante a apresentação da fatura de compra do mesmo e se a sua venda tiver sido realizada nos quinze dias anteriores.
Para proceder à devolução de um produto, por favor dirija-se à loja com o produto em questão, a sua embalagem, acessórios e manual de instruções, assim como a fatura da compra do mesmo.
Para os produtos adquiridos online tem um prazo de 15 dias depois de receber a encomenda e terá primeiro de informar da intenção de devolução por e-mail ou telefone. Depois de acordado, terá de entregar na nossa loja ou enviar os produtos para a nossa morada, sendo as despesas de envio a cargo do cliente.
Poderá entrar com contacto através do telefone (211 354 992), telemóvel (919 130 553) ou do nosso email (geral@aqualovers.pt). Após aprovação, as devoluções deverão ser enviadas para Rua Dr. Mário Madeira, Nº46 Loja 2, Casais de Mem-Martins, 2635-188 Rio de Mouro.
Contacte-nos
211 354 992
919 130 553
geral@aqualovers.pt
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Rua Dr. Mário Madeira, Nº46 Loja 2
Casais de Mem-Martins
2635-188 Rio de Mouro
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