Pré-Pago Anónimo - Matrículas Nacionais e Estrangeiras
Financas e Pagamentos
Para aderir ao sistema de pré-pagamento anónimo das portagens das concessões, deve apresentar o original dos seguintes documentos:
Dua ou Livrete
A apresentação deste documento visa permitir a validação de que se trata efetivamente de uma matrícula portuguesa, e apurar a classe.
Cancelamento da Conta de Pagamento
Não se recebe de volta o dispositivo e, portanto, não há devolução do valor do dispositivo, exceto no caso do Pré-Pago Anónimo para veículos de matrícula estrangeira.
Se a devolução for feita nos 30 dias subsequentes à entrega da caução, esta é devolvida ao cliente descontada do valor do aluguer do equipamento.
O Pré-Pago Anónimo não pode ser cancelado nas Lojas CTT.
Para cancelar, deve enviar um email para o email reclamacoes@ctt.pt a solicitar o cancelamento do Pré-Pago Anónimo. Vai receber um formulário de resposta que deverá preencher e reenviar para os CTT.
Custo do dispositivo pago no ato de adesão
Custo das passagens efetuadas nas ex-scuts, rede de autoestradas em multi-lane-free-flow, isto é autoestradas com cobrança de portagens exclusivamente eletrónica, o qual é descontado ao saldo da conta pré-paga, posteriormente à data da passagem. Passagens efetuadas na rede nacional de Autoestradas devem ser pagas ao portageiro.
Estes pré-pagos não pagam comissões de adesão nem custos administrativos das portagens.
O Dispositivo Eletrónico não está associado à matrícula do veículo, garantindo-se assim o anonimato do utilizador, podendo por isso ser usado em qualquer veículo da mesma classe.
Classes 1, 2 e 5 - 10 €
Classes 3 e 4 - 20 €
Os carregamentos posteriores serão no montante mínimo de €10.
Lojas CTT;
Postos de Correio com NAVe;
Agentes Payshop.
Os carregamentos efetuados via Multibanco e Homebanking só ficam disponíveis até 48 horas após o carregamento. Nos restantes canais, o valor fica de imediato disponível na conta associada ao pré-pago.
Após a adesão ao pré-pago pode circular em ex-scuts, isto em autoestradas com cobrança de portagens exclusivamente eletronica.
A conta associada ao Dispositivo Temporário perde o saldo e deixa de ter validade se não for carregada no prazo de 90 dias.
Aquando de um novo carregamento (montante mínimo: 10€), o novo saldo será idêntico ao carregamento efetuado e o Dispositivo Temporário volta a ter validade durante mais 90 dias.
Consultar as Passagens Realizadas nas Autoestradas
Pode consultar as suas passagens através do site portagens.ctt.pt, bastando seguir os seguintes passos:
Registar-se em www.ctt.pt e efetuar o login;
No separador "Finanças e Pagamentos" selecionar na opção Portagens a opção "Consulta movimentos -> Histórico de Passagens";
No separador "Veículos" deverá selecionar a opção "Ativar dispositivo";
Inserir o Número de Dispositivo e a Chave de Ativação, que se encontram no talão que lhe foi dado aquando da adesão, e consultar o histórico;
No separador "Portagens" poderá consultar os movimentos associados ao dispositivo que acabou de ativar. Será apresentado o saldo atual da sua conta de pagamentos, as portagens já pagas (pode efetuar o download/impressão dos comprovativos de pagamento) e as portagens que aguardam pagamento.
Em futuras consultas, basta efetuar o login no site e dirigir-se à página de "Consulta de Portagens".
Dispositivo Temporário de Matrícula Estrangeira
Devolução de Dispositivo Temporário (DT)
Deve devolver o DT, preferencialmente, na Loja CTT onde este tiver sido obtido. Pode igualmente ser devolvido em qualquer Loja CTT ou na Área de Serviço onde fez a compra.
A caução é devolvida nas seguintes condições:
Devolução do dispositivo intacto, com o comprovativo da caução antes de 30 dias;
Devolução da caução (caução equivale ao preço de venda do dispositivo) deduzida do valor do aluguer, conforme o tempo de utilização (a cobrança do aluguer será com base no número de semanas, conforme consta da ficha de produto).
Se é cliente com veículos de matrícula estrangeira, além do Pré-pago DT, pode aderir a 3 sistemas virtuais com registo da matrícula: