Como utilizar auscultadores Bluetooth para videochamadas no computador | Sony PT
ID do artigo : 00252729 / Última modificação : 06-10-2021
Para utilizar os seus auscultadores para videochamadas no computador, tem de assegurar que as definições Altifalante e Microfone estão definidas corretamente. Caso contrário, a voz da outra parte poderá não ser ouvida ou esta poderá não ouvi-lo a si.
Antes de falarmos sobre as definições, é importante que conheça os diferentes tipos de perfis Bluetooth e a respetiva utilização.
O Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) destina-se à reprodução de música.
OPerfil mãos-livres (HFP) e o Perfil de auscultadores (HSP) destinam-se a chamadas de voz.
Dependendo da aplicação de videochamada, a chamada de voz pode não estar disponível quando ligado utilizando o perfil A2DP, por isso, certifique-se de que seleciona o perfil HFP/HSP quando pretender utilizar os auscultadores para videochamadas.
Passo 1. Estabeleça uma ligação Bluetooth entre os auscultadores e o computador
Coloque os auscultadores no modo de emparelhamento Bluetooth e, em seguida, abra as definições de Bluetooth no computador e procure os auscultadores.
As instruções de emparelhamento podem variar consoante os auscultadores. Para obter mais informações sobre emparelhamento, veja como ligar os auscultadores Bluetooth a um computador portátil/de secretária.
Passo 2. Configure as definições de Speaker (Altifalante) e Microphone (Microfone) na aplicação de videochamada
Se a sua aplicação de vídeo não estiver listada nas instruções abaixo, consulte a página de ajuda ou o manual da aplicação para obter mais detalhes. Nem todas as operações de videochamada para todas as aplicações são garantidas.
(As imagens e descrições utilizadas abaixo são apenas exemplos e podem variar).
Inicie a aplicação de videochamada e, em seguida, abra Settings (Definições).
Abra as definições de áudio (Speaker [Altifalante] e Microphone [Microfone]). Este passo pode variar consoante a aplicação:
Microsoft® Teams: clique na sua imagem de perfil na parte superior do Teams e, em seguida, selecione (Definições) → (Dispositivos).
Zoom: no ecrã Zoom Home (Inicial), clique no ícone (Definições) no canto direito. Se estive a apresentar o ecrã Meeting (Reunião), clique em (seta para cima) no lado direito do ícone (Silenciar) e clique em Audio Settings (Definições de áudio).
Skype™: clique na sua imagem de perfil e, em seguida, selecione (Definições) → (Áudio e vídeo). Nesse ecrã, irá ver as definições atuais de Altifalante e Microfone no Dispositivo de comunicações predefinido.
Google Meet™: clique em (Definições) → (Áudio). Se consultar as definições após o início de uma reunião, clique em (Mais) → (Definições) → (Áudio).
Nas definições de Speaker (Altifalante), selecione o perfil mãos-livres que pretende utilizar.
Por exemplo, se tiver os auscultadores WH-1000XM4, selecione Headset (WH-1000XM4 Hands-Free) [Auscultadores (WH-1000XM4 Mãos-livres)], não Headset (WH-1000XM4 Stereo) [Auscultadores (WH-1000XM4 Estéreo)]. Este último é utilizado apenas para reprodução de música.
Aqui está um exemplo de como podem aparecer no Microsoft Teams:
Se a lista apresentar apenas o nome do modelo dos auscultadores e não sugerir a finalidade de utilização [Hands-Free (Mãos-livres) ou Stereo (Estéreo)], selecione o nome do modelo dos seus auscultadores.
O item do menu pode variar consoante a aplicação.
Nas definições de Microphone (Microfone), selecione o mesmo perfil mãos-livres que selecionou nas definições de Speaker (Altifalantes).
A maioria das aplicações de videochamada tem uma função de chamada de teste no ecrã de definições do Speaker (Altifalante) e do Microphone (Microfone). Utilize a função de chamada de teste para confirmar se o áudio está a funcionar através dos auscultadores.
Aqui está um exemplo de onde iria encontrar a função no Microsoft Teams:
Por fim, certifique-se de que o volume dos altifalantes e do microfone não está silenciado.
Se o microfone dos seus auscultadores continuar a não funcionar corretamente, siga os passos abaixo e, em seguida, verifique se o problema foi resolvido. NOTA: se possível, verifique se o problema persiste ao utilizar outras aplicações ou outro computador.
Desligue e volte a ligar os auscultadores e, em seguida, volte a ligá-los ao computador.
Nota para auscultadores Truly Wireless: para desligar os auscultadores, coloque-os no estojo de carregamento e feche a tampa. Em seguida, retire os auscultadores do estojo de carregamento.
Reponha os auscultadores.
Inicialize os auscultadores.
Agora está tudo definido para utilizar os auscultadores para reuniões ou outras videochamadas!
Sugestões para utilizadores de WH-1000XM4
Quando a função Speak-to-Chat (Falar para iniciar conversação) está ativada e a definição Microphone (Microfone) na aplicação de videochamadas não está corretamente definida, a voz dos auscultadores pode ser silenciada em resposta à sua voz.
Se a aplicação de videochamadas não tiver a definição Microphone (Microfone), desative a função Speak-to-Chat (Falar para iniciar conversação) nos auscultadores. Para desativar a função, mantenha dois dedos no painel de controlo do sensor de toque até ouvir a orientação por voz Speak-to-chat deactivated (Falar para iniciar conversação desativada).