Recentemente meu Notebbok HP Pavilion 14-v064br não quer desligar completamente, ficando acessas as luzes do Power e a tecla F6 (sem audio) ligadas.
Efetuei uma restauração a um período anterior ao problema e o computador voltou ao normal. Só que houve umas atualizações recente do Windows e do e o problema acabou voltando.
Como devo proceder?? pois não sei qual é a atualização !! Se é do Windows ou do próprio hardware da HP que foi baixado pelo programa da HP Soluções.
Resolvi o problema de meu HP Pavilion 14 n040br com esta simples solução dada num forum do windows por Umberto Freitas e o melhor de tudo sem ter de voltar o windows ao padrão de fabrica, nem instalar drivers ou atualização especiais.
Acessar o gerenciador de dispositivos (aperte a tecla windows + X e selecione gerenciador de dispositivos) Abra o primeiro conjunto de controladores (geralmente é "Adaptadores de Rede") e um a um selecione, clicando no nome do dispositivo com o botão direito do mouse, selecione propriedades, caso não exista a aba "Gerenciamento de Energia", feche a janela e vá para o próximo dispositivo, grupo por grupo ("Adaptadores de Rede", "Adaptadores de Vídeo", etc). Caso exista a aba "Gerenciamento de Energia" desmarque a opção "o computador pode desligar o dispositivo para economizar energia"