Briefing - O digital da TAP continua com a Wingman
A agência já trabalhava o portal da TAP, a que junta agora o desenvolvimento da estratégia digital de customer experience da companhia aérea.
"A renovação desta parceria é acima de tudo um voto de confiança mútuo entre a Wingman e um dos seus principais clientes, e o afirmar de que uma estratégia baseada na confiança, na proximidade e na inovação traz os melhores resultados.", refere a agência.
Assim, a Wingman promete focar-se em desenvolver um projeto para os próximos anos da companhia, que resulte numa presença online com mais ferramentas para a preparação, reserva e gestão das viagens, mais força do ponto de vista de apoio ao cliente e mais conteúdo para quem ainda não se decidiu para onde quer viajar.
Pretende-se, assim, aumentar a notoriedade e afinidade da TAP nos mercados em que opera, consolidando os principais valores da marca.