Trata os seus colaboradores como trata os seus clientes? - Great Place To Work Portugal
Trata os seus colaboradores como trata os seus clientes?
Posto esta questão, iremos abordar alguns temas sobre o Employer Branding, o Employee Experience e muito mais temas!
A concorrência pelos talentos nas empresas portuguesas dentro e fora do país. É importante salientar, que o mercado é deveras competitivo, logo, para as empresas conseguirem se destacar, tendem procurar novos talentos, que façam a diferença e que ajudem na transformação e sustentabilidade dos seus negócios.
Atualmente, existem dois modelos para a atração de candidatos:
O Tradicional, baseia-se no facto de as empresas procurarem e escolherem os talentos. Neste caso, os modelos tradicionais de recrutamento e seleção são, ainda, eficazes.
O Novo, está relacionado com o facto de os talentos procurarem e escolherem a "empresa em que querem trabalhar". A realidade é esta, a revolução digital transformou os talentos e o que eles procuram e as empresas andam a aperceber-se desta inversão de tendência, o que gera preocupação.
Na construção da reputação de um excelente empregador nas mentes dos colaboradores e dos stakeholders, a arte e a ciência do Employer Branding, tem o mesmo significado de quem mistura o Marketing com RH, relacionando a atração, o engagement e a retenção dos talentos.
Nos Melhores Lugares para Trabalhar 2019, o factor de permanência é seguido de uma excelente gestão do clima organizacional, como forma de garantir a satisfação e a motivação dos colaboradores e, consequentemente, a retenção dos talentos. Mas sabe qual é o principal motivo, que faz com que o seu colaborador permaneça na empresa? Entre as 25 melhores empresas, é a oportunidade de crescimento e desenvolvimento (37%), seguido da qualidade de vida ( 35% ) e do alinhamento de valores (13%). Somente 10% é que estão a trabalhar nestas empresas, devido ao salário e aos benefícios. Por último, apenas 4% fica por estabilidade.
O profissional do futuro, pretende transformar e trabalhar com um propósito, este é o movimento observado nos nossos estudos. Logo, como é que se constrói uma excelente marca empregadora? Tudo começa de dentro para fora!!! E o primeiro passo é ouvir as pessoas!
Muitas empresas estão preocupadas com a satisfação dos seus clientes. A preocupação é saber o quanto os seus clientes recomendariam a sua empresa para outros indivíduos, todavia, a grande questão é: será que as organizações sabem o quanto os seus colaboradores recomendariam a sua empresa a amigos para trabalhar?
Talvez o Propósito seja um ótimo ponto de partida: porque fazemos o que fazemos? O que move as pessoas? Isto está claro na mente de todos os colaboradores da sua organização?
Outro ponto muito importante, é a experiência do colaborador que influencia a sua motivação, performance e produtividade. Neste caso voltamos ao ponto inicial: trata os seus colaboradores como trata os seus clientes?
Como medimos a qualidade da experiência do colaborador na sua empresa? É necessário, uma estratégia clara de EVP (employee value proposition), aliada ao conhecimento sobre toda a performance do colaborador, de modo a aferir a qualidade dos principais touch points do colaborador, com as práticas culturais da organização.
Desta forma, é imprescindível ouvir as pessoas durante todo o processo, e acredite, ouvir as pessoas nunca sai de moda, pois a escuta ativa cria uma base sólida, com decisões mais acertadas e esforços direcionados.
A consultoria como a nossa do Great Place to Work®, ajuda, milhares de organizações no mundo, a recolher informações em cerca de 60 países, no que toca a perceber sobre a sua cultura e de como utilizar esta escuta ativa para o desenvolvimento da sua marca empregadora.
Afinal, o Alinhamento entre employer experience e a estratégia de pessoas é fundamental para garantir a credibilidade do processo: Walk the Talk. Não pode ser só uma propaganda.
Organizações, com uma cultura forte e com os seus valores de EVP alinhados aos do colaborador, despertam o potencial máximo nas pessoas e entregam os resultados esperados, desenvolvendo relações de confiança.
O factor cultural, é a melhor forma de promover o employer branding. Ser um Great Place to Work é comunicar bem a sua cultura de dentro para fora!
Aproveite para ver como os Best workplaces™ celebraram as suas conquistas... líderes e liderados unidos para CELEBRAR!