ICONE - Formação e Consultoria em Póvoa de Varzim | Gestão de Conflitos : Programa Gestão de Conflitos
Programa Gestão de Conflitos
É o tipo de pessoa que dá tudo para ter uma boa discussão ou prefere não se chatear e fugir da confusão? Que estratégia utiliza para lidar com um conflito? Considera-o positivo ou negativo?
Seja na vida pessoal e familiar, seja no dia social e profissional, o conflito é uma realidade presente nas relações interpessoais, nem sempre com resultados positivos.
Ambientes organizacionais degradados têm impacto na motivação das pessoas e consequentemente na sua produtividade e eficácia. Saber lidar com situações de conflito, mais que uma competência é uma garantia de cresicmento pessoal e organizacional.
Esta ação de formação dar-lhe-á ferramentas práticas para transformar situações potencialmente desgastantes e tóxicas em negociações assertivas e positivas.
ÁREA DE FORMAÇÃO: 311 PSICOLOGIA
No final desta formação os/as participantes serão capazes de:
Caraterizar conflitos
Distinguir efeitos positivos e negativos dos conflitos
Identificar as causas dos conflitos
Gerir desacordos
Efeitos positivos e negativos dos conflitos
Causas dos conflitos
Causas de tensões
Modos de lidar com conflitos
Competências de análise e diagnóstico de situações
Componentes da gestão emocional
Caracterização, conceito e tipologia da negociação
O acordo e o compromisso como técnicas de negociação
Gestão construtiva de desacordos
Formação presencial, na ICONE ou em local a designar pelo cliente.
Consulte a ICONE.
Orçamento à medida para grupos e/ou organizações (as formações podem ser dinamizadas na ICONE ou em local a designar pelo cliente).
Candidatura / Inscrição: Deve ser efetuada até 5 dias antes da data de início da ação de formação, mediante a assinatura do contrato de formação. O número de participantes é limitado a 20 elementos, sendo as inscrições consideradas por ordem de chegada.
A ICONE reserva-se o direito de não aceitar a formalização de inscrições dos candidatos que não apresentem toda a documentação necessária ao processo. As datas, dias e horários são meramente indicativos, podendo ocorrer alterações caso não estejam reunidas as condições necessárias ao regular funcionamento da formação.
Certificado de Formação Profissional atribuído aos/às formandos/as que concluírem o percurso com aproveitamento e que registem uma assiduidade igual a 100% da carga horária do curso.
10, 11 Julho (quarta, quinta)
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