Vaga Gestor de Apoio Técnico | Tagus Park - RHmais
Gestor de Apoio Técnico | Tagus Park
Somos a maior empresa nacional prestadora de serviços de Gestão de Contact Centers, atuando ainda nas áreas de Outsourcing, Handling, Job Solutions, Training, E-
Learning, Consulting e Customer Experience.
Orgulhamo-nos de ter uma equipa de cerca de 2.000 colaboradores e, como clientes, as maiores empresas públicas e privadas de vários setores de atividade, tais como : Telecomunicações, Media e IT;
Serviços; Financeiras; Indústria, Comércio e Turismo; Utilities, Saúde, Transportes e Logística; Administração Pública e Associações Empresariais.
Gestor de Apoio Técnico Tagus Park
A Rhmais , empresa de Organização e Gestão de Recursos Humanos, está a selecionar para empresa multinacional do setor tecnológico, referência no setor de localização e gestão de frotas.
Com o intuito de reforçar as suas equipas internas, está atualmente a contratar :
O Assistente de Apoio Técnico reporta hierarquicamente ao Diretor de Operações ou Team Leader, cumprindo-lhe as seguintes funções :
Gestão, planeamento e calendarização do serviço de suporte a clientes;
Reporta de modo sistemático o ponto de situação acerca das contas da sua carteira;
Efetua análise de risco e prevenção de incidentes;
Controla e garante que os níveis de serviço estão dentro dos objetivos;
Gestão de Incidentes, configurações, alterações e versões;
Escala incidentes e problemas técnicos para a área de R&D, acompanhamento a sua resolução;
Foca-se na redução de custos de manutenção da sua carteira de suporte;
Reporta regularmente a clientes e direção, incidentes, execução do contrato, condições de satisfação do cliente e progresso das operações;
Respeita os processos e procedimentos definidos pela Direção do Departamento;
Foca-se na relação com o cliente.
Formação superior (fator preferencial);
Experiência profissional de 2 anos em funções similares, preferencialmente em empresas do sector de IT;
Autodomínio / capacidade de lidar com a pressão;
Sólidos conhecimentos de Português, falado e escrito;
Integração em projetos inovadores em Multinacional em expansão;
Contrato de Trabalho direto com a empresa com objetivo de continuidade;
Nível salarial compatível com a experiência e desempenho demonstrados;
Apoio ao cliente. Francês. Cosmética. City. Lisbon. Job. Other. Sector. Consumer Goods. Missão. A Webhelp Portugal tem a oportunidade perfeita para si. Como representante das grand...
Planificação e alocação dos recursos humanos para eventos confirmados. Validação de horas trabalhadas pelo staff em sistema interno e confirmação do valor a receber. Apoio ao...
Técnico/a de Apoio ao Cliente (M/F)
Técnico de Apoio ao Cliente (M F). Grupo Intelac. recruta em regime de trabalho temporário mas com perspetivas de continuidade, Técnico de Apoio ao Cliente (M F) para empresa multinacional na...
As funções de back office incluem resposta a emails em varios idiomas, apoio a reservas e contabilidade, actualização de paginas internet, actualização de blog e facebook. Remuneração...
Aquisição e gestão de stocks de recursos de apoio às suas actividades e ou outros departamentos... Actividades de apoio ao alojamento e manutenção correctiva simplificada. Responsabilidades. Alocar...
Gestor Técnico Mobilidade
Descrição da função. Integrado numa equipa Ibérica participa na definição de gamas relativas à Mobilidade Elétrica e Sustentável, na respetiva implementação, no posicionamento de p...
Sou uma empresa. Viagens AbreuViagens Abreu Loja Online Técnico de Vendas e Helpdesk Local. Linda a... Principais responsabilidades. Realizar atendimento telefónico para venda de viagens e apoio ao cliente...
Consolidador.comTécnico de Reservas e Emissões Aéreas. O Consolidador.com procura. técnico de... Dias úteis das 10h00 às 19h00. Dias úteis das 11h00 às 20h00. Horário de apoio. 2ªf a 6ªf das...
Sou uma empresa. Viagens AbreuViagens Abreu B2B Técnico Produto e Conteúdos Local. Linda a Velha... Com o intuito de reforçar o departamento B2B estamos a recrutar. Técnico Produto e Conteúdos. Missão...
Realiza a avaliação anual de fornecedores aplicáveis à sua área. Requisitos. Formação ao nível do 12º ano em curso técnico profissional (preferencial). Experiência em função...
Gestor de Apoio Técnico A. Rhmais , empresa de Organização e Gestão de Recursos Humanos, está a... Descrição da Função. O Assistente de Apoio Técnico reporta hierarquicamente ao Diretor de...
Suporte e Análise de Operações (M/F) Full-time - Taguspark
Incluindo o reporting e acompanhamento geral da atividade, bem como pelo apoio permanente e integral de helpdesk aos utilizadores (maioritariamente comerciais e gestores) das ferramentas e...
Comunicação com o cliente. Apoio à direção comercial e à direção de operações. Avaliar... Enviar a um Amigo Salvar Partilhar Veja mais 5 dias atrás. Técnico de Manutenção Condicionada (M F...