Informações sobre a forma como os serviços online da ZEISS (websites, aplicações, redes sociais) recolhem e processam as suas informações pessoais.
A seguinte "Visão Geral de Proteção de Dados" proporciona uma visão concisa da recolha e processamento dos seus dados pessoais pelos serviços online da ZEISS (sites, aplicações, redes sociais). Os detalhes completos deste processo podem ser encontrados na versão integral do nosso Aviso sobre Proteção de Dados.
Diretrizes sobre proteção de dados públicos
I. As informações recolhidas quando abre e/ou utiliza um dos nossos serviços online incluem:
O tipo de browser que utiliza
O seu endereço IP ou endereço IP encurtado
O comportamento do utilizador (por ex., movimentos do rato, comportamento em termos de cliques, duração da sessão etc.)
Estes dados são principalmente recolhidos e utilizados de forma anonimizada ou com pseudónimo.
II. Caso se tenha registado no nosso site, forneceu voluntariamente informações sobre si mesmo, incluindo:
Nome próprio, apelido e título
Dados de contacto (p. ex.: e-mail, telefone)
Endereço e informações de encomenda
Produtos e equipamentos que usa
Interesses e preferências pessoais
Como é que os serviços online da ZEISS recolhem essas informações?
Os serviços online da ZEISS utilizam diversos tipos de cookies ou tecnologias de localização com diferentes funções. As funções que desempenham são meramente técnicas, embora também contribuam para a otimização das páginas Web, para as interações com redes sociais, bem como para a publicidade relacionada com o uso, tanto da nossa parte como da parte dos nossos parceiros. Por conseguinte, também fornecemos informações aos nossos parceiros para fins de análise, marketing e redes sociais. Pode opor-se ao uso destas tecnologias em qualquer momento e em diversas fases do processo. Clique em «Definições"» para selecionar as suas definições pessoais de cookies:
Os dados são recolhidos pelos serviços online da ZEISS através de processos automatizados ou introduções de dados por parte do utilizador, como, por exemplo, através de:
Pixels de localização de cookies
Introdução direta de dados por parte do utilizador
Localização entre dispositivos, localização do rato e métodos similares
Os cookies tornam os sites mais fáceis de utilizar, eficazes e seguros. Um cookie é um ficheiro de texto que contém informações sobre a atividade do utilizador e que é guardado temporariamente no browser do mesmo. Pode ser usado para definir e guardar as preferências e configurações do visitante no site.
Nota: Estão disponíveis mais informações sobre cookies e outras tecnologias de Internet no nosso Aviso sobre Proteção de Dados.
Com que finalidade os serviços online da ZEISS tratam e usam os meus dados pessoais? Quando é que a ZEISS usa e trata os meus dados pessoais?
Convém observar que a ZEISS apenas recolhe informações pessoais caso a caso e para fins específicos. Como tal, a lista de motivos abaixo não é exaustiva.
Para fornecer os nossos produtos e serviços
Para verificações de crédito ao processar pagamentos realizados com métodos não seguros
Para impedir a ocorrência de fraudes em compras
Para análise da Web e para melhorar o nosso site
Para boletins informativos e outras subscrições
Para candidaturas online
Para fins de contacto e em formulários de contacto
Durante o uso de áreas protegidas, tais como a ZEISS ID, e para a autenticação
Para cumprir requisitos
Durante a utilização dos serviços digitais da ZEISS, como, por exemplo, plataformas, assinatura/cancelamento de assinatura de boletins informativos e durante a utilização de aplicações
Sabemos como é importante para si que as suas informações sejam tratadas com zelo. Uma vez que a proteção de dados é uma questão de alta prioridade na ZEISS, certificamo-nos de que as suas informações são recolhidas, processadas e utilizadas estritamente de acordo com a lei. Os exemplos indicados acima refletem as situações nas quais precisamos de informações pessoais suas.
Estas informações ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos sites e a fornecer-lhe experiências de utilizador individualizadas. Os itens individuais de informações pessoais são utilizados para processar os seus pedidos, entregar-lhe produtos comprados e outros bens, verificar a sua solidez financeira, processar pagamentos, impedir a ocorrência de fraudes e mantê-lo informado sobre os seus pedidos e os nossos produtos, serviços e ofertas especiais.
Para garantir que possamos entrar em contacto consigo rapidamente, solicitamos que nos comunique o seu endereço de e-mail. O seu endereço só será utilizado para fins de publicidade, se nos der permissão explícita para tal.
Os seus dados pessoais são tratados apenas em conformidade com a legislação aplicável. Designadamente, os seus dados serão tratados de acordo com os artigos 6.º e 9.º do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD), bem como de acordo com as condições aplicáveis ao consentimento, nos termos do artigo 7.º do RGPD. Os seus dados serão tratados, nomeadamente, com base nos seguintes fundamentos jurídicos. Tenha em atenção que esta não é uma lista completa nem exaustiva dos fundamentos jurídicos. São apenas meros exemplos destinados a tornar os fundamentos jurídicos mais transparentes.
Consentimento (artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1, alínea a do RGPD e artigo 7.º do RGPD ou artigo 9.º, parágrafo 2, alínea a e artigo 7.º do RGPD): determinados dados apenas serão tratados com base no seu consentimento prévio, expresso e voluntário. Tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos no futuro.
Execução de um contrato/diligências pré-contratuais (artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1, alínea b do RGPD): precisamos de ter acesso a determinados dados para iniciar ou executar o seu contrato a ZEISS e os parceiros da ZEISS.
Cumprimento de uma obrigação jurídica (artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1, alínea c do RGPD): a ZEISS está sujeita a diversos requisitos legais. A fim de cumprir esses requisitos, temos de tratar dados específicos.
Proteção de interesses legítimos (artigo 6.º, parágrafo 1, frase 1, alínea f): a ZEISS procederá ao tratamento de determinados dados para proteger os seus interesses ou os de terceiros. Contudo, isto apenas se aplica se os seus interesses no caso específico não se sobrepuserem a outros interesses legítimos.
Onde é que os meus dados pessoais são tratados?
Em geral, as suas informações são processadas em servidores situados na Alemanha. Se permitido, as suas informações também poderão ser processadas noutros países além da Alemanha. As informações do utilizador são processadas por empresas externas contratadas pela ZEISS.
Ao encaminhar dados dentro do Grupo ZEISS (se permitido), transmitir dados no estrangeiro e processar dados com parceiros externos, a ZEISS irá observar as leis de proteção de dados aplicáveis e proteger essas atividades o melhor possível pelos meios de proteção de dados disponíveis, incluindo contratos de processamento de dados, cláusulas contratuais padrão da UE e convenções internacionais. Se os requisitos locais no estrangeiro não cumprirem o nível de proteção proporcionado pela Carta Europeia dos Direitos Fundamentais, a ZEISS envidará os melhores esforços para manter os riscos do processamento de dados pessoais ao mínimo através de medidas adequadas.
Eliminamos as suas informações pessoais quando a finalidade para a qual elas foram recolhidas deixa de existir; isto pode incluir informações recolhidas durante a vigência de um contrato que tenha sido rescindido. Para o cumprimento da legislação comercial e tributária e de outras obrigações, pode ser necessário armazenar as suas informações pessoais por um período superior ao da finalidade para a qual foram recolhidas ou bloquear inicialmente as informações de modo que possam ser utilizadas para o processamento posterior. . Isso também pode ser necessário para a reivindicação, exercício e defesa de um direito num processo judicial.
Como é que a ZEISS protege os meus dados pessoais?
Quando entra em áreas especialmente protegidas, como, por exemplo, a ZEISS ID, ou em lojas online, quando se inscreve em concursos ou quando efetua uma encomenda, as suas informações pessoais são-nos transferidas. Para garantir que as suas informações pessoais não acabam em mãos erradas, as informações são encriptadas com métodos padrão de última geração, como a encriptação SSL (secure sockets layer). Trata-se de um método comprovadamente eficaz e seguro para transferir informações na Internet.
A ZEISS também emprega uma ampla gama de medidas de segurança técnicas e operacionais adicionais para proteger os dados pessoais dos seus parceiros e clientes. Em conjunto com estas medidas de segurança, podemos solicitar-lhe ocasionalmente que comprove a sua identidade antes de lhe conceder acesso às suas informações pessoais.
A ZEISS utiliza cookies para lhe oferecer a experiência de utilizador mais cómoda e conveniente possível. Quer saber mais sobre a forma como utilizamos cookies?
A sua conta ZEISS ID
A sua conta na ZEISS ID pode ser utilizada para iniciar sessão nas páginas de uma ampla variedade de produtos e serviços da ZEISS. Quando inicia sessão, as informações que forneceu voluntariamente são utilizadas para criar um registo de dados personalizado. As informações ajudam-nos a fornecer produtos e serviços mais adequados às suas necessidades individuais.
Retirada do consentimento para a utilização dos seus dados pessoais
Aos utilizadores residentes na Federação Russa aplica-se o seguinte:
Os serviços aqui mencionados não são referentes aos cidadãos da Federação Russa cujo endereço permanente seja na Rússia. Caso seja cidadão da Federação Russa com endereço permanente na Rússia, reconhece que toda e qualquer informação pessoal que forneça ao utilizar os nossos serviços é fornecida por sua conta e risco e que detém a responsabilidade exclusiva pela referida informação. Reconhece igualmente que, ao utilizar os serviços da ZEISS, concede a autorização expressa para a recolha e a transferência das suas informações pessoais para os Estados Unidos e outros países, para processamento, e que a ZEISS não pode ser responsabilizada pelo incumprimento de qualquer lei da Federação Russa.
Aos utilizadores residentes na República Checa aplica-se o seguinte:
Ao utilizar os serviços da ZEISS, está a conceder a sua autorização explícita para que os seus dados pessoais sejam recolhidos, tratados e transferidos para destinatários fora da China.
O conteúdo do presente site pode encontrar-se limitado à utilização por parte de utilizadores em regiões geográficas específicas (incluindo nos EUA). A ZEISS não fornece quaisquer garantias de que o site ou o respetivo conteúdo esteja acessível, ou que seja apropriado, fora destas regiões. É possível que o acesso ao site por certas pessoas ou em certos países não seja legal. Se aceder ao site sem cumprir estas disposições legais, fá-lo por iniciativa própria e é responsável pela conformidade com a legislação relevante.
A lei «Shine the Light» do estado da Califórnia confere aos residentes da Califórnia o direito de solicitar certas informações sobre os dados recolhidos pela ZEISS e enviados a terceiros para fins de marketing direto.
Se desejar solicitar mais informações abrangidas pela lei «Shine the Light», entre em contacto connosco utilizando os dados de contacto acima ou envie um pedido para o endereço fornecido com a frase «California Shine the Light Request», para que possamos classificar corretamente o seu pedido. Para esse processo, solicitamos o seu endereço postal, a sua morada física permanente e um endereço de e-mail para que possamos enviar-lhe uma resposta.
Adenda à Declaração de Privacidade CCPA
Este Aviso sobre Privacidade para os Residentes da Califórnia complementa as informações contidas no Aviso sobre Proteção de Dados da ZEISS e aplica-se em exclusivo a todos os visitantes, utilizadores e outros que se encontrem a residir no Estado da Califórnia. Introduzimos o presente Aviso sobre Proteção de Dados para cumprir a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") de 2019 e todos os requisitos californianos em matéria de proteção de dados. Quaisquer termos definidos na CCPA possuem o mesmo significado quando utilizados no presente aviso.
Um nome verdadeiro, pseudónimo, endereço postal, identificador pessoal único, identificador online, endereço IP, endereço de e-mail, nome da conta ou número da segurança social.
B. Categorias de informações pessoais listadas no estatuto dos Registos de Clientes da Califórnia (Cód. Civ. Código § 1798.80(e))
Um nome, assinatura, número da segurança social, endereço, número telefónico, número de apólice de seguro, formação académica, emprego, histórico profissional, número da conta bancária, número do cartão de crédito, número do cartão de débito ou qualquer outra informação financeira.
C. Características de classificação protegidas ao abrigo da legislação da Califórnia ou da legislação federal.
Idade (40 anos ou mais), etnia, cor, ascendência, nacionalidade, cidadania, religião ou credo, estado civil, estado de saúde, incapacidade física ou mental, sexo (incluindo género, identidade de género, expressão de género, gravidez ou nascimento de filhos e condições médicas relacionadas), orientação sexual, estado de veterano ou militar, informações genéticas (incluindo informações genéticas da família).
D. Informações comerciais.
Registos de propriedades pessoais, produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de aquisição ou consumo.
E. Informações biométricas.
Características genéticas, fisiológicas, comportamentais ou biológicas, tais como impressões digitais utilizadas para o reconhecimento de um padrão ou outros identificadores ou dados de identificação.
F. Atividades na Internet ou noutra rede semelhante.
Localização física ou deslocações.
Áudio como parte de registos de voicemail ou de chamadas.
I. Informações profissionais ou relacionadas com o emprego.
Histórico de empregos ou de avaliações de desempenho atuais ou passados.
J. Informações sobre formação académica não pública (segundo a Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família [20 U.S.C. Secção 1232g, 34 C.F.R. Parte 99]).
Registos académicos diretamente relacionados com um aluno mantidos por uma instituição de ensino ou escritórios a atuar em nome do estudante, tais como notas, certificados, listas de turmas, horários, códigos de identificação do aluno, informações financeiras do aluno e registos disciplinares do aluno.
Perfil que reflita as preferências, características e predisposições de uma pessoa.
As informações pessoais descritas acima e no presente Aviso sobre Privacidade não incluem:
Informações disponíveis ao público nos registos governamentais.
Informações dos consumidores desidentificadas ou agregadas.
Informações excluídas do âmbito da CCPA, tais como:
informações de saúde ou médicas cobertas pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) de 1996 e pela Lei de Confidencialidade de Informações Médicas (CMIA) da Califórnia ou dados de ensaios clínicos;
informações pessoais cobertas por determinadas leis de privacidade do setor, incluindo a Lei de Relatório de Crédito Justo (FCRA), a Lei Gramm-Leach-Bliley (GLBA) ou a Lei de Privacidade de Informações Financeiras (FIPA) da Califórnia e a Lei de Proteção à Privacidade do Motorista de 1994.
As informações pessoais são recolhidas a partir das seguintes fontes:
Diretamente dos consumidores, por exemplo, caso se tenha registado no nosso site ou caso tenha fornecido voluntariamente informações sobre si mesmo.
Indiretamente dos consumidores, por exemplo, informações recolhidas caso tenha acedido e/ou utilizado os nossos serviços online.
De fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos produtos e serviços.
De terceiros que interagem connosco relativamente aos serviços que proporcionamos, por exemplo, profissionais de cuidados oculares como parte de encomendas de produtos.
Por que motivo são recolhidos dados?
A ZEISS recolhe informações pessoais para os seguintes fins:
Para cumprir exigências legais ou exercer os nossos direitos legais
Para creditar cheques e processar pagamentos
Para impedir a ocorrência de fraudes
Para fins de publicidade e marketing
Para salvaguardar a segurança das áreas protegidas, tais como a ZEISS ID, e para autenticação
Para encomendas e compras
Para a gestão de vendedores e fornecedores
Para gerir as reivindicações de garantia e assistência
Para atendimento e assistência ao cliente
Para operar e permitir a utilização dos serviços, plataformas e aplicações digitais da ZEISS
Para atividades de investigação e desenvolvimento, tais como estudos clínicos
Para quaisquer fins divulgados durante a recolha das informações
Nos últimos 12 meses, divulgamos a terceiros, para fins da nossa atividade comercial, as seguintes categorias de dados pessoais relativas aos residentes da Califórnia abrangidos pela presente divulgação:
B. Categorias de dados pessoais listadas no estatuto dos Registos de Clientes da Califórnica (Cód. Civ. Código § 1798.80(e))
D. Dados financeiros
I. Dados profissionais ou relacionados com emprego.
K. Inferências retiradas de outros dados pessoais.
Queira consultar "Que informações são recolhidas?" para informações mais detalhadas sobre estas categorias.
As categorias de terceiros aos quais divulgámos informações pessoais para fins da nossa atividade comercial são:
Filiais e subsidiárias da ZEISS
Vendedores, fornecedores e prestadores de serviços
Vendedores e distribuidores na qualidade de equipa de vendas externa da ZEISS
Terceiros que fornecem as nossas comunicações e produtos
Outras entidades externas (incluindo agências governamentais), conforme exigido por lei
A ZEISS não recolhe intencionalmente dados de crianças menores de 16 anos. Caso acredite que uma criança menor de 16 anos nos tenha submetido informações pessoais, contacte-nos para que as possamos remover.
A CCPA fornece aos consumidores (residentes na Califórnia) direitos específicos relativos às suas informações pessoais. Tem o direito de solicitar o acesso às suas informações pessoais ou a eliminação das mesmas. Tal é aplicável aos dados recolhidos, usados, divulgados ou vendidos nos últimos 12 meses, sujeito a certas exceções.
Só você, ou uma pessoa registada junto da Secretaria de Estado da Califórnia que autorize a atuar em seu nome, pode efetuar um pedido de consumidor verificável relativo às suas informações pessoais. Pode também efetuar um pedido de consumidor verificável em nome de menores a seu cargo.
Só pode efetuar um pedido de consumidor verificável de informações duas vezes num período de 12 meses. O pedido de consumidor verificável deve:
Conter informações suficientes para nos permitir verificar razoavelmente que é a pessoa relativamente à qual recolhemos informações pessoais ou um representante autorizado da mesma.
Descrever o seu pedido com pormenores suficientes para nos permitir compreender, avaliar e responder devidamente ao mesmo.
Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe informações pessoais se não formos capazes de verificar a sua identidade ou autoridade para efetuar o pedido e confirmar as suas informações pessoais.
Não discriminamos residentes na Califórnia que exerçam os seus direitos ao abrigo da Lei da Califórnia de Privacidade do Consumidor.
Aos utilizadores residentes na Austrália e Nova Zelândia aplica-se o seguinte:
Esta é uma parte específica do país do Aviso sobre Privacidade dos Dados global da ZEISS e tem de ser lida no seu conjunto. É publicada pela Carl Zeiss AG (Oberkochen, Alemanha) (referida como ZEISS/Grupo Zeiss). Carl Zeiss Pty Ltd, Carl Zeiss (NZ) Ltd e Carl Zeiss Vision Holdings Australia Ltd, (coletivamente, ZEISS ANZ) fazem parte da Carl Zeiss AG (referida como ZEISS).
O âmbito desta parte do Aviso sobre Privacidade dos Dados pretende definir:
Os seus direitos ao abrigo das leis e códigos aplicáveis que regulamentam a Privacidade na Austrália e Nova Zelândia;
Os nossos direitos e obrigações (da ZEISS) ao abrigo das leis e códigos aplicáveis que regulamentam a privacidade na Austrália e Nova Zelândia;
recolhe dados e finalidades para a recolha de dados;
utiliza e divulga os seus dados, incluindo porquê, quando e a quem;
protege os seus dados pessoais;
informa-o da recolha de dados pessoais e do tipo de dados pessoais recolhidos (incluindo as fontes de dados);
pode utilizar os seus dados pessoais para marketing direto e os seus direitos;
mantém os seus dados pessoais e a maneira como garantimos a atualidade e exatidão das suas informações pessoais.
pode aceder e quando puder aceder aos seus dados pessoais;
pode pedir à ZEISS para corrigir os dados pessoais que recolhemos e conservamos; e
pode apresentar uma reclamação em que acredita que a ZEISS violou as leis/regulamentos/códigos/políticas de privacidade do seu país (o processo e os resultados esperados dessa reclamação).
Esta política, as Leis de Privacidade e os Princípios de Privacidade (para a Austrália e Nova Zelândia) não dependem da idade a não ser no caso do consentimento de uma pessoa. Se uma criança tiver até 15 anos, a ZEISS irá exigir o consentimento de um progenitor ou tutor.
A ZEISS deve notificar as pessoas afetadas e o Gabinete do Comissário de Informação da Austrália (OAIC) ou o Gabinete do Comissário de Privacidade da Nova Zelândia sempre que uma violação de dados puder resultar em graves prejuízos para uma pessoa envolvida.
Se nos quiser notificar uma violação de dados relativa às suas próprias informações pessoais, todas as reclamações são apresentadas à ZEISS em primeira instância.
Caso não fique satisfeito com a maneira como a ZEISS trata a sua reclamação, pode apresentar uma reclamação de privacidade ao OAIC ou ao Comissário de Privacidade, conforme detalhado na presente política.
A ZEISS irá garantir que os dados recolhidos e conservados são razoáveis e necessários para o desempenho das suas funções empresariais.
A ZEISS não deve solicitar nem recolher informações sensíveis a seu respeito, exceto se estiver autorizada ao abrigo da legislação da Austrália e da Nova Zelândia. Se a ZEISS solicitar e recolher as suas informações pessoais, deve ser APENAS:
Por meios legais e justos, e fornecidos por si, exceto: se consentir a recolha das informações de outra pessoa para além de si, ou a ZEISS estiver autorizada ao abrigo da legislação da Austrália ou da Nova Zelândia a recolher as informações de outra pessoa para além de si, ou se não for razoável ou possível proceder a tal.
Se a ZEISS receber informações pessoais não solicitadas a seu respeito, a ZEISS deverá investigar se as informações foram recolhidas legalmente (no prazo de 30 dias após receber as informações) e poderá utilizar ou divulgar as informações para fins da respetiva determinação. Caso não tenha sido possível recolher as informações legalmente, a ZEISS deverá destruir as informações ou certificar-se de que as informações são anonimizadas no prazo de 30 dias (se tal for permitido ao abrigo da legislação).
O que significa «solicitar» e «recolher» no contexto da privacidade?
Recolher ou obter informações pessoais de qualquer fonte e por quaisquer meios. Na prática, todas as informações pessoais detidas pela ZEISS serão geralmente tratadas como informações recolhidas por nós. Nota: Na Nova Zelândia, o termo "recolher" não inclui a receção de informação não solicitada. Para mais informações, contacte o Gabinete do Comissário de Informação da Austrália (OAIC) ou o Gabinete do Comissário de Privacidade da Nova Zelândia.
A Secção 13 D da Lei da Privacidade
de 1988 (Austrália) refere-se a uma Lei estrangeira exigida pela legislação estrangeira:
"Uma lei ou prática de uma organização feita ou realizada fora da Austrália e Território Externo não deve interferir com a privacidade de um indivíduo se a lei ou prática for exigida por uma lei aplicável de um país estrangeiro".
Na qualidade de multinacional sedeada na Alemanha, esta secção é relevante para a ZEISS e para os funcionários da ZEISS ANZ.
A ZEISS não deve utilizar ou divulgar informações pessoais sobre um indivíduo para marketing direto sempre que não seguir:
a lei Do Not Call Register de 2006 (Austrália);
a lei Do Not Call Register (Nova Zelândia);
a Lei sobre Spam de 2003 (Austrália);
A Lei sobre Mensagens Eletrónicas não Solicitadas de 2007 (Nova Zelândia);
qualquer outra legislação da Austrália ou Nova Zelândia, ou promulgação da Ilha de Norfolk, prescrita pelos regulamentos.
Informações importantes sobre a proteção dos seus dados
No mundo interligado de hoje, tentativas de acesso não autorizado a informações são uma realidade que os indivíduos e empresas enfrentam diariamente. Proteger informações contra essas tentativas é um desafio considerável.
A proteção de dados é uma questão de alta prioridade na ZEISS, e investimos tempo, energia e dinheiro para garantir que os nossos sistemas estão sempre seguros e monitorizados. Ao utilizar os sites e plataformas da ZEISS, deposita confiança em nós para a proteção das suas informações pessoais. Proteger estas informações é importante para nós. Existem também medidas que pode adotar para proteger as suas informações pessoais contra o acesso não autorizado. Abaixo, encontrará informações sobre como pode ajudar a mantê-las sempre seguras.
O princípio essencial nesta ligação é proteger as informações no seu computador, portátil ou dispositivo móvel com palavras-passe e códigos PIN que só você conhece. Além disso, não se esqueça de terminar sessão dos sites, plataformas e lojas da ZEISS depois de os utilizar.
Certifique-se de que apenas utiliza as suas palavras-passe para uma conta. Nunca utilize a mesma palavra-passe para diferentes prestadores de serviços ou portais online. Verifique se as palavras-passe que utiliza nos sites e plataformas da ZEISS não estão a ser utilizados também noutros sites. Se estiverem, recomendamos alterar imediatamente todas as suas palavras-passe da ZEISS.
Não anote as suas palavras-passe em lugares onde outras pessoas possam vê-las. Mais uma vez, confirme se é a única pessoa com acesso a essas palavras-passe.
Como crio uma palavra-passe segura?
As palavras-passe devem ser selecionadas de modo que não sejam fáceis de adivinhar. Para isso, não deve utilizar nas suas palavras-passe palavras comuns do dia a dia, o seu nome ou o nome de pessoas da sua família. Para aumentar a segurança, é útil utilizar uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Há algo mais com que deva ter cuidado?
Na ZEISS, o processamento de dados (p. ex.: recolha, processamento, transferência) é realizado de acordo com a lei. As suas informações pessoais necessárias para a realização de transações comerciais são armazenadas por nós e transferidas a prestadores de serviços contratados pela ZEISS na medida do necessário para processar as transações.
Este Aviso sobre Proteção de Dados aplica-se aos sites, domínios, plataformas de redes sociais e aplicações pertencentes às empresas do Grupo Corporativo ZEISS (doravante designadas como ZEISS). Não se aplica aos sites de empresas do Grupo ZEISS que, por exemplo, tenham alterado os avisos de proteção de dados e os avisos legais para se adequar à legislação nacional. Como tal, deve consultar os avisos sobre proteção de dados e os avisos legais de todos os sites da ZEISS que visita ou programas que utiliza.
Em alguns casos, os sites da ZEISS também contêm links para sites de terceiros, ou seja, empresas externas à ZEISS, aos quais este aviso sobre proteção de dados e este aviso legal não se aplicam.
Regulamento Geral sobre Protecção de Dados
A ZEISS é uma sociedade de capitais que opera à escala mundial, com empresas, processos de negócios, estruturas de gestão e sistemas técnicos internacionais e juridicamente independentes.
Quando visita os nossos sites, é possível que sejam recolhidos dados que, nalguns casos, possam ter natureza pessoal. Neste aviso, definimos as informações pessoais que as empresas da ZEISS recolhem durante a sua visita aos nossos sites e como tratamos esses dados.
Para nós, a proteção das suas informações pessoais é um assunto extremamente importante. As informações pessoais que recolhemos quando visita os nossos sites são processadas por nós totalmente em conformidade com o estipulado na legislação pertinente. Além disso, a nossa abordagem ao tratamento de informações pessoais baseia-se nos princípios de proteção de dados da UE, os quais preveem a máxima transparência possível, a observância do direito de opção, direitos de acesso e a transmissão e o tratamento lícito de informações pessoais.
Todas as empresas da ZEISS cumprem as leis de proteção de dados aplicáveis aos seus casos específicos. Além disso, o tratamento de informações pessoais está especificado numa diretiva empresarial para todas as empresas do Grupo ZEISS. Esta diretiva empresarial da ZEISS permite assegurar que os seus dados são processados corretamente e conforme as leis em vigor, no seio das empresas da ZEISS que tratam informações pessoais. Instruímos também os nossos funcionários no sentido de consultarem e cumprirem as nossas normas relativas à proteção de dados, sempre que forem solicitadas informações pessoais em qualquer site.
Na medida do permitido por lei, e considerando os seus interesses legítimos na exclusão da transmissão ou uso de informações, poderemos encaminhar o seu endereço e dados de crédito para, ou solicitar esses dados de agências de crédito para executar verificações de crédito para encomendas.
Para encomendas pagas mediante a apresentação de faturas e compras às prestações, utilizamos dados de endereço, além de outros dados de crédito, para estimar o risco de incumprimento do pagamento em casos individuais.
A ZEISS e outras empresas do Grupo ZEISS em geral fornecem aos seus clientes a opção de uso de métodos de pagamento não seguros (por ex., pagamento por fatura, compras a crédito). A lista que se segue é uma lista não exaustiva das empresas do Grupo ZEISS:
Empresas que oferecem aos clientes a opção de utilização de métodos de pagamento não seguros têm um interesse justificado em proteger-se contra o incumprimento do pagamento. Normalmente, isto é feito mediante a verificação do historial de crédito do cliente antes da oferecer a opção de utilizar um método de pagamento não seguro. Para verificações de crédito, a ZEISS tem o direito de utilizar informações negativas de crédito sobre um cliente que o próprio tenha recolhido ou que tenham sido transferidas para a ZEISS por outra empresa do Grupo ZEISS.
A ZEISS também tem o direito de transferir informações negativas de crédito relativas ao cliente para outras empresas do Grupo ZEISS antes que as mesmas ofereçam ao cliente a opção de utilizar um método de pagamento não seguro.
Informações de crédito são informações sobre pagamentos pendentes e informações que indicam diretamente que o cliente apresenta risco de incumprimento de pagamento (por ex., falência, renegociação formal de dívidas, diferimentos devido à incapacidade de pagamento). Antes do armazenamento pela ZEISS das informações negativas de crédito relativas a pagamentos pendentes para fins de transferência dessas informações para outras empresas do Grupo ZEISS, o cliente será notificado da possível transferência dessas informações. Além disso, a ZEISS tem o direito de transferir informações sobre pedidos pouco comuns (por ex., pedidos simultâneos de diversos artigos com o mesmo endereço de entrega efetuados utilizando diferentes contas de cliente) para outras empresas do Grupo ZEISS e de utilizar informações sobre pedidos pouco comuns recebidas de outras empresas do Grupo ZEISS. O objetivo deste procedimento é evitar a ocorrência de incumprimento do pagamento e proteger os nossos clientes contra o uso das suas identidades para fins fraudulentos.
Além disso, a ZEISS tem permissão para recolher e processar o endereço e as informações sobre pedidos para os próprios fins de marketing. Isto significa que, por exemplo, a ZEISS pode comparar os endereços de e-mail recolhidos durante os processos de encomenda com as listas de e-mail da Facebook Ireland Limited, com o objetivo de exibir anúncios personalizados ao titular do endereço. No entanto, a Facebook Ireland Limited não tem permissão para utilizar o endereço de e-mail para nenhum fim, exceto para comparação com a sua lista de endereços. As informações só são enviadas a terceiros para fins de publicidade na medida do permitido por lei.
Recolha, tratamento e transferência de dados pessoais
A ZEISS quer que os utilizadores detenham o máximo controlo possível sobre as suas informações pessoais. Por norma, é possível aceder aos sites da ZEISS sem ter de facultar quaisquer informações pessoais.
No entanto, em determinadas áreas dos sites da ZEISS, é-lhe solicitada a introdução de informações pessoais que nos permitem melhorar os sites e manter o contacto consigo. Quaisquer informações pessoais que submeter serão tratadas como confidenciais, sendo apenas guardadas e tratadas de acordo com o âmbito da relação entre si e a ZEISS. As suas informações pessoais não serão encaminhadas, publicadas ou disponibilizadas a terceiros para fins de marketing sem a sua aprovação prévia.
Contudo, no âmbito da prestação dos nossos serviços, as suas informações poderão, em determinadas circunstâncias, ser transferidas para terceiros que tenhamos incluído no processamento de encomendas, por exemplo, parceiros comerciais ou prestadores de serviços informáticos. Ao transferir informações pessoais para esses terceiros, limitamo-nos às informações necessárias para a prestação do serviço em questão e garantimos que a transferência é realizada em conformidade com a segurança de dados necessária. As empresas da ZEISS só irão transferir as suas informações pessoais para terceiros que se tenham comprometido em proteger e processar as suas informações em conformidade com as leis aplicáveis.
Além disso, a ZEISS pode ser forçada a divulgar os seus dados e respetivas informações a fim de dar cumprimento a um decreto legal ou oficial. Da mesma forma, reservamo-nos o direito de utilizar as suas informações como defesa em ações judiciais.
Em caso de aquisição ou fusão com outra empresa, poderá ser necessário divulgar ou transferir as suas informações para os compradores efetivos ou potenciais. Nesta circunstância, a ZEISS terá como objetivo assegurar o nível mais elevado possível de proteção de dados e estará sujeita às disposições legais.
A ZEISS e os seus produtos, serviços e tecnologias estão sujeitos aos regulamentos de exportação de vários países, incluindo os da União Europeia e seus Estados-membros e os dos Estados Unidos. Você reconhece que a ZEISS é obrigada, conforme os regulamentos de exportação, sanções comerciais e embargos aplicáveis, a adotar medidas para evitar que empresas, organizações e quaisquer partes mencionadas em listas de partes sujeitas a sanções adquiram certos produtos, tecnologias e serviços através de sites da ZEISS ou canais de entrega controlados pela ZEISS. Estas medidas podem incluir o seguinte:
A comparação automatizada de informações de registo do utilizador descritas neste aviso e outras informações relacionadas com a identidade do utilizador em listas de sanções aplicáveis;
Comparações regulares e repetidas dessas informações à medida que as listas de sanções forem sendo atualizadas ou o utilizador for atualizando as próprias informações;
Estabelecer o contacto com o utilizador, caso as suas informações estejam numa lista de sanções, para verificar a sua identidade.
Além disso, reconhece ainda que informações necessárias para realizar atividades de acordo com a sua decisão de que as suas informações pessoais podem ser processadas e utilizadas, ou de receber materiais de marketing e promocionais da ZEISS (independentemente do país no qual a empresa da ZEISS em questão está localizada e de ter dado permissão explícita ou feito objeção à receção de materiais de marketing e promocionais), poderão ser armazenadas por empresas do Grupo ZEISS e partilhadas entre si na medida do exigido por lei.
Cada um dos itens abaixo apresenta um caso no qual a ZEISS tem legítimo interesse no processamento ou no uso das suas informações pessoais. Se não concordar que as suas informações pessoais sejam processadas e usadas pela ZEISS das referidas formas, poderá fazer objeção a essas atividades de processamento: Aceder ao formulário
A ZEISS pode convidá-lo a participar em inquéritos ao consumidor. Os questionários utilizados nestes inquéritos são criados de forma que possam ser preenchidos sem serem facultadas informações pessoais. No entanto, quaisquer informações pessoais fornecidas num questionário ou inquérito poderão ser utilizadas pela ZEISS para melhorar os seus produtos e serviços.
• Geração de conjuntos de dados anonimizados
A ZEISS pode anonimizar as informações pessoais abrangidas por esta declaração de privacidade de dados para criar conjuntos de dados anonimizados que podem ser utilizados para melhorar os produtos e serviços da ZEISS e das suas empresas associadas.
• Gravação de conversas telefónicas e de chat para fins de melhoria da qualidade
A ZEISS pode gravar conversas telefónicas ou de chat (depois de o ter informado durante a conversa telefónica e antes de a gravação começar) para fins de melhoria da qualidade do seu serviço.
• Para o manter informado sobre as atualizações e obter feedback
No contexto da sua relação, enquanto cliente, com a ZEISS, a ZEISS pode mantê-lo informado, na medida do permitido por lei, sobre os seus produtos e serviços (por ex., através de webinars, seminários e eventos) semelhantes aos que já tenha comprado junto da ZEISS ou que utilize, ou ainda que estejam diretamente relacionados com os mesmos. Além disso, a ZEISS pode contactá-lo para obter feedback sobre produtos, serviços, seminários, webinars ou eventos que tenha comprado ou nos quais tenha participado, para fins de melhoria do produto, serviço, seminário ou evento em questão.
Plataformas de aprendizagem ZEISS
As plataformas de aprendizagem ZEISS irão auxiliá-lo com formações adicionais. Foram desenvolvidas para fornecer o conteúdo dos cursos, organizar os processos de aprendizagem, apresentar cenários de aprendizagem e acompanhar o progresso do aluno à medida que ele estuda o conteúdo do curso. Para o conseguirmos, garantimos a comunicação entre professores e alunos. Ao organizar os processos de aprendizagem, as plataformas de aprendizagem ZEISS enviam-lhe e-mails e cronogramas com informações relevantes. Ao registar-se como utilizador das plataformas de aprendizagem ZEISS, concorda com o processamento dos seus dados pessoais no âmbito da utilização pretendida de todas as plataformas de aprendizagem ZEISS.
Utilização dos conteúdos do curso em plataformas externas
As plataformas de aprendizagem ZEISS também disponibilizam conteúdos com ligações a plataformas externas. Para aceder a estas ligações, é necessário deixar a plataforma de aprendizagem ZEISS em questão. Para simplificar o acesso utilizando apenas um login, o seu ID de utilizador ZEISS, o seu endereço de correio electrónico, o seu primeiro e último nome, e o país associado à sua conta serão partilhados com as plataformas externas. Os operadores das plataformas externas são responsáveis pelo conteúdo e pela atualização das páginas associadas à formação. Não são controladas pela ZEISS. Aplicam-se os termos e condições dos operadores e as directrizes de proteção de dados. Exemplos de plataformas externas:
Informações sobre a segurança de dados
Para a ZEISS, é importante que as informações por si fornecidas sejam protegidas e tratadas com discrição. A segurança dos dados nos nossos sites é uma prioridade absoluta. Por conseguinte, intensificámos os nossos esforços no sentido de garantir a eficácia das medidas de segurança online. Por este motivo, o tráfego de dados essenciais nos sites da ZEISS é encriptado. A ZEISS esforça-se por atualizar a sua tecnologia de encriptação de forma regular, conforme o progresso técnico, para garantir que as informações enviadas por si através da Internet são tratadas de forma confidencial.
Na medida do tecnicamente possível, por exemplo, para medir a utilização e eficácia de uma página Web, bem como para efeitos de autenticação e simplificação da navegação, utilizamos várias tecnologias, incluindo «cookies». Um cookie é um item de dados que um site envia para o seu browser. É armazenado no seu sistema e utilizado para o identificar (consulte Cookies, Monitorização da Web e Análise da Web).
Quando consultam os nossos sites, os seus endereços IP dos visitantes são obtidos para análise de problemas de funcionamento, para a administração do site e para o estabelecimento de dados demográficos. Além disso, utilizamos os endereços IP e outras informações por si disponibilizadas no nosso site ou obtidas de outras formas, conforme necessário, para determinar quais dos nossos sites estão a ser visitados e quais os tópicos de interesse dos nossos visitantes.
Aos utilizadores residentes no Brasil aplica-se o seguinte:
Para o Brasil, os termos indicados nesta Política serão aplicáveis nos termos da Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").
1. Encarregado no Brasil
Nomeámos o Encarregado da Proteção de Dados (DPO na sigla inglesa) nas nossas entidades brasileiras, mais especificamente a CARL ZEISS VISION BRASIL INDUSTRIA OPTICA LTDA, registada com o número CNPJ 28.826.394/0001-50, e a CARL ZEISS DO BRASIL LTDA, registada com o número CNPJ 33.131.079/0001-49.
O Encarregado faz a ligação entre o Proprietário, ZEISS e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados [a autoridade para a proteção de dados do Brasil] (ANPD).
2. Direitos do proprietário dos dados
No caso do Brasil, todos os direitos previstos na Lei Geral de Protecção de Dados podem ser exercidos, e em quaisquer pedidos, analisaremos cada caso para verificar a possibilidade de o servir como permitido pela lei aplicável.
3. Dados pessoais recolhidos, finalidade do tratamento e bases legais
No Brasil, os seus dados pessoais podem ser tratados, para além dos já mencionados, para efeitos de (i) acesso aos serviços digitais e aplicações disponíveis (APPs) da ZEISS e (ii) realização de inquéritos de satisfação, garantindo, sempre que possível, a sua anonimização.
Para além das bases legais referidas nesta Política de tratamento de dados pessoais, reservamo-nos o direito de tratar os seus dados pessoais no Brasil para o exercício regular dos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, de acordo com a LGPD.
Reservamo-nos o direito de partilhar dados pessoais com terceiros, contratados para prestar um serviço, para ajudar a melhorar ou facilitar as operações dos nossos serviços. No caso do Brasil, os terceiros podem ser agências de marketing, óticas, fornecedores de serviços na nuvem, entre outros.
Também podemos partilhar os seus dados pessoais com entidades e organismos do governo para cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.
Além disso, podemos partilhar os dados pessoais necessários para a realização de auditorias por empresas terceiras, mas respeitando sempre a privacidade e confidencialidade do titular dos dados.
A ZEISS apenas partilha dados pessoais pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação à finalidade da partilha.
Reservamo-nos o direito de partilhar os seus dados pessoais com empresas que controlam ou são controladas pela ZEISS, sempre que tal seja necessário para executar os nossos serviços ou para executar quaisquer funções necessárias ou legítimas da ZEISS.
Pode descarregar os requisitos específicos do país para a África do Sul aqui.
para questões relacionadas com a proteção de dados
Para questões relacionadas com a proteção de dados, entre em contacto com:
Contacto através de e-mail (não envie dados confidenciais): datap rivacy @zeiss .com
+49 7364 20-0 (palavra-chave «privacidade dos dados»)
Este aviso é alterado ocasionalmente para garantir o cumprimento das exigências legais atuais e abrange todos os nossos serviços online.
Os seus direitos legais à informação, retificação, bloqueio, eliminação e objeção não são afetados por essas alterações.