Identificar as necessidades dos clientes, conquistar a sua confiança e atenção, pode fazer a diferença no resultado final esperado, quando comparado com o resultado obtido.
Ideias e soluções
Criar possíveis soluções, respeitando o briefing do projecto, e aumentar, consecutivamente, o grau de criatividade exigido, define uma maior satisfação dos clientes.
Desenvolvimento e execução
Escolher as melhores soluções, considerando o feedback do cliente, permite aprimorá-las de acordo com o objectivo definido no briefing, e implementá-las da melhor forma possível.
Análise de resultados
Identificar o que funcionou, e o que precisa de ser melhorado, permite que o feedback de retorno dos projectos implementados, seja cada vez mais positivo.