A Tua Despensa - Supermercado Online - Termos e condições
1.1.Toda e qualquer encomenda efetuada através da página www.atuadespensa.pt será efetuada à empresa Atuadespensa Unipessoal Lda, a partir de agora designada por atuadespensa, e está sujeita aos Termos e Condições aqui presentes. Ao efetuar qualquer encomenda, reconhece que leu, compreendeu e aceitou, sem reservas, os presentes Termos e Condições.
1.2 Ao utilizar a presente página, aceita ser incluído na base de dados de atuadespensa. Os dados recolhidos através do registo de cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao processamento de encomendas e ao tratamento de ações de marketing direto realizadas pela atuadespensa.
1.3 A atuadespensa reserva-se no direito de alterar, a qualquer momento e sem aviso prévio, os presentes Termos e Condições.
2.1 Ao registar-se nesta página, deverá assegurar-se que todas as informações fornecidas estão corretas, atuais e completas.
2.2 Sempre que houver qualquer alteração dos seus dados pessoais, principalmente os dados que influenciem as entregas das encomendas, tais como a morada, o telefone ou outra, deverá proceder à atualização na sua conta.
2.3 Criação de conta
2.3.1 Ao efetuar o seu registo ser-lhe-á pedido que crie uma password.
2.3.2 Esta password deverá ser confidencial, não devendo a mesma ser partilhada com terceiros.
2.3.3 O utilizador é o responsável pelo uso da sua password, sendo também responsável por qualquer encomenda efetuada através da sua conta na página atuadespensa.pt, mesmo que seja feita sem o seu conhecimento e/ou autorização.
2.3.4 Se suspeitar que a sua password está ou poderá estar a ser utilizada indevidamente, entre imediatamente em contacto com atuadespensa através do seguinte contacto: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. . Deverá também modificar imediatamente a sua password através da ferramenta própria nas definições da sua conta (A minha conta – O meu perfil – Detalhes do utilizador).
2.3.5 Todos os dados solicitados aquando da criação da conta são confidenciais e serão utilizados apenas para o processamento, envio e entrega das encomendas, assim como para ações de marketing realizadas pela atuadespensa.
3.1. Sempre que efetuar uma encomenda através do www.atuadespensa.pt está fazer uma compra dos produtos comercializados pela atuadespensa no âmbito dos Termos e Condições presentes neste documento.
3.2. As encomendas efetuadas nesta página poderão estar sujeitas a limites de quantidade.
3.3 A atuadespensa disponibiliza os produtos mencionados nesta página dentro dos limites do seu stock.
4.1 Após a finalização da encomenda, irá receber um e-mail de confirmação da receção do pedido de encomenda. A encomenda ficará pendente de processamento enquanto não obtivermos a confirmação de pagamento.
4.2 A encomenda que efetua nesta página só será considerada vinculativa após a receção do respetivo pagamento. Após o pagamento ser rececionado, ser-lhe-á enviado um e-mail com a confirmação da receção do respetivo pagamento.
4.3 A atuadespensa reserva-se no direito de recusar encomendas caso o pagamento não seja efetuado corretamente.
4.4 Os dados registados pelo sistema de pagamento atestarão as transações financeiras efetuadas pelo cliente e a atuadespensa.
5.1 Os preços apresentados na atuadespensa.pt à data da encomenda serão os preços que irão constar na fatura. O valor do IVA á taxa legalmente exigida já se encontra incluído no valor apresentado.
5.2 O valor dos portes de envio é debitado de acordo com os valores descritos nesta página na data da encomenda, e é calculado tendo em conta o valor, peso e volume da encomenda. As encomendas com valor superior a 100.00€ terão direito à oferta do valor dos portes, uma cortesia da atuadespensa para com os seus clientes.
5.3 A atuadespensa reserva-se no direito de alterar o preço dos produtos e o valor de despesas de envio sem necessidade de aviso prévio.
5.4 Os preços apresentados na página atuadespensa.pt ou em qualquer comunicação efetuada pela atuadespensa são considerados válidos exceto em caso de gralha ou erro tipográfico.
6.1 Todas as encomendas confirmadas pela atuadespensa serão entregues na morada que indicar quando efetuar a sua encomenda.
6.2 A atuadespensa fará todos os esforços no sentido de garantir a entrega no prazo de 1 dia útil após a confirmação do pagamento da encomenda, desde que rececionado até às 12 horas do dia útil anterior.
7. Receção da Encomenda
7.1 Compete-lhe a si verificar o estado da mercadoria aquando da respetiva entrega.
7.2 No caso de detetar danos evidentes no exterior da caixa, ou se a fita-cola de segurança da atuadepensa não estiver intacta, deverá recusar a encomenda e informar o estafeta acerca do motivo da sua recusa.
7.2 No caso de receber produtos danificados ou não receber a sua encomenda na totalidade, deverá apresentar reclamação na atuadespensa no prazo de 14 dias. A atuadespensa irá averiguar o problema, quer no seu armazém, quer junto do transitário que efetuou o transporte. Poderão ser-lhe solicitadas, em tais circunstâncias, fotografias e/ou vídeos comprovativos da reclamação. Em todo o caso, após a verificação do problema, a atuadespensa irá propor-lhe uma solução viável para o problema.
8.1 Tem o direito de devolver qualquer mercadoria, no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda.
8.2 A atuadespensa apenas aceitará devoluções de mercadorias no seu estado e embalagem originais, acompanhadas da respetiva fatura.
8.3 Quando as devoluções forem rececionadas no nosso armazém e após verificação da integridade dos produtos e das suas embalagens, a atuadespensa reembolsará o preço da mercadoria devolvida, no prazo máximo de 15 dias após recepção da mercadoria devolvida nas condições acima referidas. Os custos de portes decorrentes da devolução serão suportados pelo cliente.
8.4 Sempre que realizar a devolução de uma encomenda, deverá fazê-lo por correio registado e informar-nos por escrito para o e-mail Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. do dia em que fez a devolução.
9.1 As faturas da atuadespensa são enviadas juntamente com a mercadoria e através de e-mail, sendo o documento válido como recibo.
9.2 O pagamento é efetuado na validação da encomenda; caso este não aconteça, a encomenda não é considerada válida.
9.3 As formas de pagamento disponíveis são: Multibanco, Cartão de Crédito, PayPal ou à Cobrança.
10.1 A atuadespensa oferece-lhe uma gama de mais de 3.000 produtos e garante-lhe a máxima qualidade dos seus produtos.
10.2 Para garantir a manutenção da qualidade dos seus produtos durante o transporte, a atuadespensa faz todos os esforços para que os seus produtos sejam acondicionados com os melhores artigos de acondicionamento de encomendas disponíveis no mercado.
http://atuadespensa.pt/pt/pol%C3%ADtica-de-cookies.html
12.1 Os textos e fotografias que ilustram e descrevem os produtos neste sítio não são contratuais, tendo unicamente um carácter informativo. A atuadespensa não será responsável em caso de erros ou omissões nas fotografias ou nos textos exibidos nesta página.
12.2 Sem restringir o âmbito destes Termos e Condições, nenhuma indemnização, seja de que tipo for, quer relativa a produtos entregues ou à não entrega de produtos, ou outra, será superior em valor ao preço de compra dos produtos relativamente aos quais são exigidas indemnizações. Em nenhuma circunstância a atuadespensa será responsável por quaisquer danos indiretos, casuais ou subsequentes, seja de que natureza for (mesmo no caso de tais danos serem do conhecimento ou pudessem ter sido conhecidos pela atuadespensa), mesmo sendo susceptíveis de surgir em ligação com os seus produtos, uso ou venda.
12.3 Todos os produtos à venda na página www.atuadespensa.pt destinam-se ao consumidor final, a atuadespensa não efetua, nem se responsabiliza, pela revenda dos seus produtos.
13.1 A atuadespensa fará todos os esforços razoáveis no sentido de cumprir as suas obrigações. Contudo, a atuadespensa não poderá ser responsabilizada por atrasos ou pela não entrega de mercadoria motivada por circunstâncias fora do seu controlo. Tais circunstâncias incluem greves, avarias, acidentes, catástrofes naturais ou outras, que integram o conceito de causa de força maior, e que inviabilizem a produção, o transporte ou a entrega de produtos.
13.2 Em caso de atraso, a atuadespensa cumprirá as suas obrigações logo que tal seja razoavelmente possível, fará também todos os possíveis junto dos transitários para minimizar e acelerar a entrega das encomendas.
14.1 As presentes Condições Gerais de Venda regem-se pelas leis da República Portuguesa, onde a empresa detentora da marca atuadespensa, está sediada.
14.2 Fica desde já estabelecido o foro da comarca de Barcelos, assim como a expressa renúncia a qualquer outro, como competente para dirimir qualquer questão relativa à interpretação ou execução dos presentes termos e condições da atuadespensa que não sejam resolvidas por acordo das partes.