Proteção de Dados Pessoais (RGPD) - Grupo Sousa
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) aplica-se a partir de 25 de maio de 2018 e a GRUPO SOUSA assegura que os seus direitos são integralmente respeitados.
As nossas comunicações vão exigir o seu consentimento livre, informado e explícito, aumentando, assim, a segurança no tratamento dos seus dados.
A GRUPO SOUSA sempre se pautou pela transparência e pelo respeito da privacidade dos seus clientes pelo que, a introdução deste novo Regulamento reforça, ainda mais, essa posição, tendo a GRUPO SOUSA desenvolvido os mecanismos atuais e necessários para melhor assegurar a sua proteção.
Optando por não atualizar o seu contacto na Base de Dados da GRUPO SOUSA, deixaremos de lhe poder comunicar as campanhas, serviços e eventos exclusivos que estamos a preparar.
É essencial, para que possamos, através de ações personalizadas ou de estudos de satisfação, oferecer-lhe serviços ainda mais à sua medida.
Expresse o seu consentimento preenchendo o formulário ou enviando-nos um e-mail. Por razões de segurança, todos os clientes deverão preencher os seus dados, mesmo que anteriormente já os tenham fornecido no contacto com a GRUPO SOUSA.
Na GRUPO SOUSA compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua proteção, por forma a assegurarmos a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.
A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais são uma das nossas principais preocupações e constituem a matriz da nossa ação.
A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a GRUPO SOUSA utiliza os dados pessoais dos seus clientes, e dos seus potenciais clientes, no âmbito deste documento, e é composta pelas seguintes secções:
Como é que recolhemos os seus dados pessoais;
Para que finalidades e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados
Âmbito de cada um desses fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais;
Que dados pessoais podem ser recolhidos;
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais;
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais e como é que os mantemos seguros;
Como é que pode alterar ou retirar seu consentimento;
Entre em contacto connosco, os seus direitos de proteção de dados e o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo.
A GRUPO SOUSA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e/ou potenciais clientes, que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicações de Marketing da GRUPO SOUSA, através deste documento.
Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e à submissão do Formulário de Consentimento constante deste documento; e/ou
Se adquirir e/ou utilizar um produto ou serviço junto da GRUPO SOUSA.
Os seus dados pessoais serão recolhidos e utilizados para fins de Marketing (comunicação de informação e produtos da GRUPO SOUSA), nos estritos termos por si selecionados nos Formulário de Consentimento constantes deste documento.
Âmbito de cada um desses fundamentos jurídicos para o tratamento de dados pessoais:
Quando o tratamento seja necessário para cumprimento das obrigações legais a que a GRUPO SOUSA se encontre sujeito;
Que dados pessoais podem ser recolhidos:
DADOS RECOLHIDOS PELA GRUPO SOUSA:
Informação de contacto: Nome, morada, e-mail;
Informação pessoal: Data de nascimento, estado civil, agregado familiar; profissão;
Dados de identificação: Número de cliente e número de contrato, quando aplicável;
Histórico de cliente: rácio de satisfação, ofertas recebidas, detalhes de compra de produtos, histórico de campanhas e histórico de reclamações;
Dados de aplicações: página de internet e redes sociais; se o cliente se registou ou autenticou é possível a utilização dos seguintes dados: utilização média da aplicação (comportamento dentro das aplicações), informação de localização, utilização de entretenimento online, utilização da página da GRUPO SOUSA, utilização das redes sociais da GRUPO SOUSA (por exemplo, visitas e publicações nos fóruns).
A GRUPO SOUSA usa várias medidas de segurança ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.
Apesar de a transmissão de dados, através da internet ou website, não poder garantir total segurança contra intrusões, a GRUPO SOUSA, os nossos prestadores de serviços e parceiros comerciais desenvolvemos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis.
Designadamente adotamos as seguintes medidas:
A GRUPO SOUSA conserva os seus dados, apenas, durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos.
Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade os seus dados pessoais serão conservados a partir da recolha do seu consentimento ou do último contacto realizado (consoante o que ocorra em último lugar) e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.
Por disposição legal aplicável, o prazo de conservação dos seus dados pode ser limitado.
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais e como é que os mantemos seguros:
A GRUPO SOUSA é uma empresa portuguesa pelo que, os seus dados pessoais podem ser acedidos pelos nossos fornecedores ou prestadores de serviços localizados em países do EEE (Espaço Económico Europeu), para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.
De todo o modo, a GRUPO SOUSA garante que os seus dados pessoais que sejam exportados para fora do EEE serão tratados de acordo com medidas de segurança apropriadas.
A Suíça e o Canadá foram reconhecidos pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção de dados e, como tal, no que a estes respeita, não serão necessárias salvaguardas adicionais.
No caso de países que não foram objeto deste reconhecimento, tais como os EUA, a exportação dos seus dados pessoais será regulada por cláusulas contratuais-tipo aprovadas Comissão Europeia, que impõem diretamente aos nossos fornecedores/prestadores de serviços obrigações de proteção de dados equivalentes às existentes no EEE.
Por favor contacte-nos, caso pretenda solicitar a disponibilização de cópia das salvaguardas específicas que foram aplicadas à exportação dos seus dados para fornecedores/prestadores de serviços localizados fora do EEE.
Detalhes de Contacto da GRUPO SOUSA e do Encarregado da Proteção de Dados:
Linha telefónica: Contact Center + 351 291 210 300, disponível das 9h às 12h30 e das 14h às 18h, de 2ª a 6ª feira
Como é que pode alterar ou retirar seu consentimento:
Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, produzindo tal declaração efeitos para o futuro.
Para retirar as suas declarações de consentimento submetidas à GRUPO SOUSA, basta aceder novamente a este documento, preencher os seus dados pessoais e submeter de novo o Formulário de Consentimento, selecionando, ou não, as caixas de seleção de acordo com as suas preferências.
O último Formulário de Consentimento submetido à GRUPO SOUSA irá prevalecer sobre todos os anteriores.
Entre em contacto com a GRUPO SOUSA, os seus direitos de proteção de dados e o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo:
Se tiver alguma questão relacionada com a utilização supra descrita dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, aqui. Adicionalmente, poderá contactar rgpd@gruposousa.pt
O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas exceções destinadas à salvaguarda do interesse público, como por exemplo prevenção ou deteção de crimes.
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, num prazo estimado que não excederá 1 (um) mês.