Além disso, você garante uma redução de custos significativa para a sua operação, pois está finalizando uma demanda sem a intervenção de um atendente humano.
Hoje você sabe quais são as principais dúvidas dos seus clientes? Quais pontos geram mais insatisfação para eles? Extrair essas informações com facilidade é tão importante quanto prestar um bom atendimento. É a partir desses dados que você pode tomar decisões mais estratégicas e aplicar constantemente melhorias de acordo com as necessidades do seu consumidor.
Além disso você pode trabalhar regularmente no aprimoramento do seu bot, fazendo com que ele tenha uma taxa de resolução de atendimentos cada vez maior.
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