A NOS foi classificada com o nível "Advanced" no rating internacional de sustentabilidade VigeoEiris ESG Rating, obtendo uma pontuação de 60 em 100, num estudo onde foram avaliadas 41 empresas de telecomunicações a nível europeu.
A NOS é a 5ª empresa melhor classificada a nível europeu no VigeoEiris ESG Rating – um rating internacional de elevada credibilidade e reconhecimento no mercado financeiro, desenvolvido pela VigeoEiris, uma afiliada da Moody´s. A NOS foi classificada com o nível "Advanced", obtendo uma pontuação de 60 em 100, num estudo onde foram avaliadas 41 empresas de telecomunicações.
O estudo incide em seis dimensões: Comportamento da Empresa, Direitos Humanos, Ambiente, Envolvimento com a Comunidade, Governo da Sociedade e Recursos Humanos. A pontuação atribuída à NOS aumentou 50% desde a última avaliação, realizada em 2018, principalmente na dimensão Ambiente, refletindo um conjunto de boas práticas e iniciativas implementadas transversalmente em todas as áreas da Empresa ao longo dos últimos anos.
Objetivos e metas de redução de energia e emissões
Em 2019, a NOS aderiu à Carta de Compromisso Business Ambition for 1.5ºC, uma iniciativa do secretário geral das Nações Unidas, tornando-se uma das primeiras empresas portuguesas a integrar este movimento global.
Com base em cenários de evolução do negócio no médio prazo, foram projetados consumos e emissões e definidas metas até 2030:
Reduzir em 85% o consumo de energia da sua operação por unidade de tráfego de dados (MBs), em relação a 2015
Reduzir em 75% a pegada de carbono da operação própria (emissões de âmbito 1 e 2), em relação a 2015
Consumir 80% de eletricidade proveniente de energias renováveis
Entre 2015 e 2019, a NOS reduziu em 62% o seu consumo de energia por tráfego de dados. Este resultado reflete o investimento que a empresa tem vindo a fazer:
Na rede de acesso, através da sua modernização integral, reforço de capacidade e instalação de equipamentos mais eficientes, resultando em poupanças de energia na ordem dos 25%, para a mesma capacidade de tráfego;
Nos edifícios administrativos e na rede de lojas próprias, através da modernização e otimização do funcionamento dos sistemas de climatização e instalação de iluminação LED, que colocam a NOS na trajetória de cumprimento dos objetivos definidos para 2020: menos 9% de consumo de energia nos edifícios e menos 35% de consumo de energia nas lojas próprias, em relação aos valores de 2015;
Na frota automóvel, com a transição progressiva de todo o parque para viaturas elétricas e introdução de mais postos de carregamento elétrico nos diferentes edifícios da NOS;
Na cultura interna, através de medidas de incentivo à redução da pegada ambiental dos colaboradores incluindo a oferta de condições especiais para aquisição de viaturas e bicicletas elétricas; a disponibilização de estacionamento gratuito para bicicletas em todos os edifícios; e a dinamização do programa "Boleias", que incentiva os colaboradores a partilharem viatura nas deslocações de e para o escritório, e nas viagens profissionais entre cidades.
Gestão de Resíduos e Economia Circular
Também no âmbito da gestão do ciclo de vida dos seus produtos e serviços, a NOS tem vindo a implementar medidas para tornar a sua operação mais eco eficiente, tais como:
Recolha e recolocação no mercado de equipamentos utilizados no serviço fixo (boxes de TV, routers) evitando o consumo adicional de matérias-primas e energia, e aumentando os níveis de circularidade dos processos da empresa. A percentagem de recolha destes equipamentos situa-se atualmente nos 83%, um aumento de 13 pontos percentuais entre 2015 e 2019.
Implementação de sistemas de recolha seletiva que garantem, desde 2015, o encaminhamento para reciclagem multimaterial ou valorização energética, de mais de 95% do total de resíduos produzidos na sua operação.
Implementação de ações de sensibilização junto de colaboradores e parceiros sobre os impactes ambientais dos resíduos de plástico e boas práticas individuais para reduzir a sua produção. Em 2019, a NOS eliminou os copos de plástico das máquinas dispensadoras de água nos seus edifícios e reduziu em 8% as embalagens e outros resíduos de plástico.
Protocolos com organizações do terceiro setor para doação de equipamentos e materiais usados, como desktops, monitores e acessórios, aumentando a vida útil destes recursos e apoiando a atividade das instituições parceiras.
A NOS possui um sistema de gestão ambiental certificado de acordo com a norma ISO 14001:2015 e que abrange cerca de 90% dos seus colaboradores. O sistema de gestão ambiental - bem como os sistemas de gestão da qualidade (certificação ISO 9000:2015) e de saúde e segurança no trabalho (ISO 45001:2018) - é avaliado de forma sistemática, assegurando a monitorização dos objetivos e metas definidos e a melhoria contínua do desempenho.