Carone: Especialistas em inovar sistemas de cortinados - Revista Business Portugal
Carone: Especialistas em inovar sistemas de cortinados
Carlos Rocha e Ricardo Carvalho
Fundada em 1977 a Carone é uma empresa dedicada ao desenvolvimento e produção de artigos dedicados à área da decoração e cortinados. Carlos Rocha e Ricardo Carvalho são a segunda geração desta empresa e os atuais responsáveis em levar avante uma herança de inovação e sucesso deixada pelos fundadores.
São precisamente 40 anos, quatro décadas desde que Manuel Carvalho e Vasco Neves ergueram a Carvalho, Ribeiro & Neves, Lda., atualmente designada de Carone e sediada em Leça do Balio, bem próxima da cidade do Porto. O negócio floresceu em Rio Tinto com a exploração da criação de moldes para plásticos. Com o crescimento alcançado e a necessidade de um espaço maior, acabaram por passar as instalações da empresa para Leça do Balio, local onde ainda desenvolvem atualmente a sua atividade. A criatividade e inovação passavam desde então a fazer parte da génese da Carone. O negócio foi crescendo e a necessidade de obter novas máquinas abriu portas a que se começasse a explorar a expansão do negócio na produção de novos artigos. Foi surgindo assim, a implementação da empresa na produção de artigos dedicados à área da decoração e cortinados. Atualmente a empresa conta com um catálogo vasto de produtos: varões, estores romanos, esquadros de fixação, ilhós e máquinas de aplicação, ganchos e argolas, painéis e calhas para cortinados. É precisamente no desenvolvimento e produção de calhas para cortinados que incide o principal negócio da Carone. A arte e o engenho de uma administração que sempre ambicionou estar um passo à frente da concorrência acabou por conceber os caminhos para o sucesso. Carlos Rocha e Ricardo Carvalho são testemunhos disso mesmo, atuais gerentes fazem parte da segunda geração de uma empresa que ao fim de quase meio século de atividade continua em crescimento.
"A empresa é autónoma em tecnologia e em produção, é tudo desenvolvido e fabricado por nós, apenas compramos a matéria prima para trabalhar" começou por explicar Carlos Rocha, o atual sócio-gerente. "Tudo nasce aqui" começou assim por anunciar a criação de praticamente todos os sistemas de calhas para cortinados existentes no mercado. "Fomos nós que implementamos o sistema de onda perfeita nos cortinados" referiu assim, aquela que é uma das principais criações da empresa e uma conceção que tem representado grande parte do volume de negócio nesse segmento de mercado. A criatividade da simplicidade de criar um sistema para produzir um efeito de ondas nas cortinas tornou-se numa inovação incontornável em todo o mercado e por consequência, os revendedores começaram a querer aproveitar parte dessa criação. "Os nossos próprios distribuidores resolveram mandar fazer cópia dos nossos produtos e acabámos por ficar sem clientes. Tivemos de reconquistar o mercado novamente e reforçar a nossa posição" referiu o gerente Ricardo Carvalho um dos períodos mais agrestes da Carone. Esse foi também um período que devolveu uma nova alma à empresa através da criação de uma equipa de comerciais e com a concretização direta dos seus negócios com os clientes.
Inovação, autenticidade e qualidade
Um dos grandes pilares que têm sustentado o sucesso da Carone tem sido a criatividade e o engenho em criar novos produtos de valor acrescentado para o mercado. Têm desenvolvido produtos irreverentes que têm marcado a arquitetura de interiores. Apesar das cópias que vêem surgir, garantem que são os únicos capazes de moldar o produto, facto adquirido por serem os criadores de todo o processo: "temos muitas possibilidades técnicas que mais ninguém tem, conhecemos o artigo como mais ninguém e surgindo um problema ou um obstáculo, os clientes sabem que só o irão conseguir resolver vindo cá. Com a arquitetura moderna isso é cada vez mais comum. Personalizamos cada serviço e cada produto e garantimos a qualidade com o nosso serviço e com uma garantia vitalícia", esclareceu Carlos Rocha. "Estamos sempre na vanguarda. É importante a forma como as peças são concebidas e depois como são produzidas, temos também uma grande exigência com os materiais utilizados. O design também é importante e temos também de estudar o mercado. Há tendências diferentes em cada país", acrescentou Ricardo Carvalho ao revelar parte do segredo da qualidade e do sucesso que tem garantido o crescimento da empresa. A forma única como trabalham e conhecem todo o processo tem levado a Carone a implementar os seus produtos em obras distinguidas com prémios de arquitetura e em locais de referência como o hotel Six Senses Douro Valley, no Vale do Douro, considerado o melhor hotel SPA do mundo pela prestigiada publicação Condé Nast Traveler.
Um dos aspetos referenciadores em que se posicionam é a forma como tratam cada cliente "a forma como é servido é para nós primordial. Resolvemos todos os problemas, sejam eles quais forem. Temos casos com curvas onde mandamos uma equipa para o local e desenvolvemos lá o nosso trabalho. O hotel do Alvor no Algarve foi todo ele feio por nós, estamos a falar de mais de 800 janelas mais as áreas envolventes e após 6 anos temos zero incidências" destacou Carlos Rocha. A importância de bem servir os clientes é também presente na inovação e na conceção de novas peças, como elucidou o gerente Ricardo Carvalho: "no desenvolvimento dos produtos um dos grandes pontos de partida é ouvir os clientes".
Continuar a inovar para expandir o futuro
A Carone tem sido uma marca que tem garantido o sucesso no território nacional e que tem procurado aumentar a ascensão no mercado externo. Embora já trabalhem com mercados estrangeiros há vários anos, nos últimos anos tem havido uma maior necessidade e vontade de apostar no mercado espanhol e reforçar a Carone como uma marca internacional. "Tínhamos vontade de revolucionar e lançamos a calha de efeito de onda perfeita em Portugal. Fizemos essa calha com um sistema novo e não sabíamos como o mercado iria agir. Este sistema acabou por substituir praticamente todos os outros sistemas que eram usados. Estamos agora a tentar desencadear esse processo em Espanha até porque eles usam sistemas muito obsoletos e com anos de atraso de nós", aclarou, Ricardo Carvalho, a ambição de conquistar o mercado espanhol como grande porta para o mercado europeu.
Caminhando a passos largos para o futuro a empresa tem criado condições para sustentar a sua posição no mercado. Ainda assim o crescimento e a grande procura dos produtos da Carone necessitam de uma expansão da própria fábrica, projeto esse que irá arrancar em breve. Em relação aos produtos, a ambição é continuar a criar com incidência na exploração da motorização das calhas para cortinados e na exploração de controlo remoto. Em carteira têm já dezenas de novos produtos prontos a produzir que serão lançados ao mercado no momento oportuno. A Carone é uma marca com qualidade garantida e um forte peso na inovação da conceção de interiores.