Portanto, para uma boa estratégia procure saber o que irá agradar seu cliente a ponto de estimular a sua indicação.
Um condomínio de luxo ofereceu ao seus clientes um iPhone de última geração para as indicações que gerarem venda. Já um e-commerce ofereceu um bônus de R$20 para indicações que comprarem mais de R$100.
De forma alguma, faria sentido o condomínio oferecer uma recompensa como a do e-commerce. Realmente, para aqueles clientes, os R$20 poderia desestimular as indicações das casas – pois não geram o valor esperado.
Então, até aqui você já descobriu quem é sua persona, qual é o tipo do seu Programa de Indicação (aberto ou fechado), e claro, já imaginou até que recompensa será ideal para seu cliente indicador. Então, está na hora de estabelecer o seu canal de divulgação!
Um dos maiores problema em quem faz divulgações, é a escolha do canal errado. Isso é como uma tragédia anunciada para o marketing da empresa.
Afinal, de contas onde está o seu cliente? Quais plataformas ele usa? Ele sabe que sua empresa possui uma página nas redes sociais? (Ele interagem com as postagens?) O seu ponto de contato com o cliente é apenas e-mail, ou você usa outros meios?
Se sua empresa possui um Programa de Indicação fechado, onde apenas os clientes podem fazer a indicação, uma boa forma de contato poderá ser o aplicativo ou simplesmente o e-mail marketing.
Por outro lado, suponhamos que seu negócio é um e-commerce; ou uma imobiliária que recebe indicações de apartamentos para seu portfólio; desta maneira faz todo sentido que sua estratégia de divulgação seja aberta e nas redes sociais para todos os perfis que sua empresa prospecta.
Uma boa estratégia para o Programa de Indicação ter eficiência será uma divulgação eficiente. Portanto se preocupe com as Landing Pages também!
A melhor estratégia para Programas de Indicação depende do formato da empresa em questão e portanto, não basta apenas oferecer incentivo, ou simplesmente acreditar que as indicações irão acontecer espontaneamente.
Assim como toda ação de Marketing Digital, a estratégia para o seu Programa de Indicação deverá ser pensada conforme o tipo de cliente. Portanto descubra qual é sua persona e o seu Perfil Ideal de Cliente para, portanto ter uma melhor estratégia no seu Programa de Indicação.