UTL Repository: Contexto de trabalho e estilo de tomada de decisão : efeitos da satisfação e da percepção de desempenho
Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10400.5/4563
Título: Contexto de trabalho e estilo de tomada de decisão : efeitos da satisfação e da percepção de desempenho
Autor: Boavida, Miguel António Santos Almeida Borges
Orientador: Soares, Maria Eduarda Agostinho
Citação: Boavida, Miguel António Santos Almeida Borges. 2011. "Contexto de trabalho e estilo de tomada de decisão : efeitos da satisfação e da percepção de desempenho". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
Resumo: A tomada de decisão desempenha um aspecto central na gestão das organizações, sendo muitas vezes considerada como o critério mais relevante para a avaliação do desempenho dos gestores. Dada a importância do processo de tomada de decisão, vários estudos têm vindo a ser desenvolvidos procurando identificar estilos de tomada de decisão dos gestores, bem como as suas consequências e factores antecedentes. Este estudo procura analisar os efeitos da satisfação e da percepção de desempenho num modelo integrativo de estilos de tomada de decisão, que parte dos dois elementos fundamentais do processo de tomada de decisão: a utilização de informação e a utilização de cursos de acção alternativos. Os resultados permitem identificar os estilos de tomada de decisão considerados mais correctos no contexto organizacional Português, podendo ser utilizados para futuros cursos de formação sobre desenvolvimento de competências de tomada de decisão e desenvolvimento de competências interculturais.
Decision-making is a core activity in management and it is often used as the most relevant criterion for assessing managers' performance. Given the importance of the decision-making process, several studies have attempted to identify different decision-making styles, as well as their consequences and antecedent factors. This study attempts to analyse the effects of satisfaction and performance perceptions on an integrative model of decision-making styles, integrating two fundamental elements of the decision-making process: The use of information and the use of alternative courses of action. Results allow for the identification of the decision-making styles considered to be the most correct in the Portuguese organizational context. These results may be used for future training courses regarding the development of decision-making skills, as well as the development of intercultural skills.