O e-commerce é uma das atividades mais importantes que tem impulsionado notoriamente o crescimento do setor de varejo nos últimos anos, graças ao desenvolvimento de plataformas que atingem os clientes com novos hábitos de consumo e, assim, tornam o canal on-line opção viável para a compra de bens e serviços.
Na América Latina, o Brasil continua sendo o país com a maior distribuição do mercado de comércio eletrônico (38,3%), segundo a Statista; enquanto o México está em terceiro lugar com 19,6%.
Pequenas lojas, clubes de preços, lojas de conveniência, lojas de departamentos e outros formatos de varejo que optaram por entrar na era de vendas on-line, agora estão focados em oferecer uma excelente experiência de compra, também através do e-commerce, a inovação é uma parte vital dessa transformação do varejo.