Durabilidade e funcionalidade também são importantes. Tampas não podem abrir facilmente. Se necessário, utilize tampas seladas. Esses fatores precisam ser levados a sério, já que vazamentos não agradam os clientes.
Em um esforço para evitar vazamentos, os itens geralmente são embrulhados individualmente e colocados em uma bolsa maior, o que caracteriza uma experiência nada conveniente.
Se este for o caso, o delivery se transforma em uma experiência de serviço de segunda classe que não é tão atraente. A embalagem que agrupa os itens torna-os mais acessíveis e visíveis, o que pode melhorar a experiência.