Quanto a abordagem do problema, o trabalho é elaborado através de uma pesquisa qualitativa devido a necessidade de proceder-se a uma investigação e análise mais profunda da problemática deste estudo, propiciando a interação das variáveis acerca do problema estudado. Neste sentido Beuren (2008, p. 92) afirma que:
Na pesquisa qualitativa concebem-se análises mais profundas em relação ao fenômeno que está sendo estudado. A abordagem qualitativa visa destacar características não observadas por meio de um estudo quantitativo, haja vista a superficialidade deste último.
Os estudos, que se relacionam à abordagem qualitativa, podem classificar e compreender processos dinâmicos e contribuir para o processo de mudança do objeto de estudo. (MARTINS e THEÓPHILO, 2009)
Andrade (2007, p. 114) afirma que “do pondo de vista dos objetivos da pesquisa, pode-se classificá-la em exploratória, descritiva e explicativa”, assim, com relação ao objetivo deste estudo é classificada como sendo uma pesquisa exploratória e também descritiva.