Etiqueta nas Interacções Online – KMOL
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Não é todos os dias que me apetece fazer uma vénia a alguém, prestar-lhe uma homenagem. E hoje apeteceu-me fazê-lo. A alguém que mal conheço. Aliás, alguém que já conheço há muito tempo pelo trabalho que produz e do qual vou tendo conhecimento através da Internet. Mas alguém que nunca tive o prazer de conhecer pessoalmente e com quem nunca falei sincronamente. Falo do Luis Suarez. Sim, o Luis Suarez cuja entrevista publiquei aqui no KMOL há poucos dias.
E perguntam vocês: o que fez ele para merecer essa vénia? Pois bem, eis aqui o que ele fez:
falou da entrevista no Twitter – uma forma de se auto-promover (nada de errado com isso) e de divulgar o KMOL
escreveu um post no seu blog sobre o facto de ter sido entrevistado, tecendo algums comentários elogiosos ao KMOL e ao meu trabalho – uma maneira de agradecer o convite
nesse post, colocou um link para a entrevista no KMOL (atenção!, não copiou o conteúdo) – uma forma de levar pessoas para o KMOL e de não duplicar o conteúdo
nesse post, listou as questões que lhe coloquei como forma de conquistar o interesse das pessoas mas sem tentar "segurar" as pessoas no seu site
agradece o convite para a entrevista e diz que o que mais gostou da experiência foi o facto de eu ter discordado com uma das suas respostas e ter justificado as minhas razões num outro post
convida as pessoas a emitir a sua opinião no KMOL, na sequência do meu post (e na versão em inglês já lá está um comentário bem interessante de John Tropea)
promete, ele também, responder ao meu post com os seus contra-argumentos.
Fala-se muito de um código de ética e de uma etiqueta para a Internet (netiqueta). O que é certo é que, melhor do que quaisquer "regras" que se possam escrever, ver a forma como o Luis Suarez agiu na sequência da entrevista no KMOL é um óptimo exemplo do que se deve fazer e do espírito que deve estar presente nas interacções online. E também uma demonstração prática de como os princípios inerentes à gestão de conhecimento podem ser aplicados.
É que, se transposto para o cenário organizacional, esta atitude dá também algumas ideias engraçadas para como se deve agir nas organizações: de forma a reconhecer e divulgar o trabalho de colegas, respeitar esse mesmo trabalho, ter vontade de aprender com a diferente opinião dos outros, tentar gerar diálogo como forma de enriquecer a base de conhecimento, etc..
Obrigada, Luis Suarez! Uma vénia para si! É um verdadeiro gentleman da Internet.
Tagsboas práticasLuis Suarez
João Assunção 7 Julho, 2009 at 15:32 Responder
Este tema é extremamente relevante hoje em dia em que é tão fácil escrever e opinar sem regras, o mandar a baixo por regra, o defender porque sim …