Fidelização | BIZDIRECT BIZDIRECT
O poder do CRM para conquistar e fidelizar os seus Clientes
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Encontrar uma forma de reter os seus clientes, é um dos maiores desafios que as empresas enfrentam no seu dia-a-dia. Existindo uma competição cada vez mais feroz, e com o Online a servir de montra para o mercado, é...
Fidelização, uma buzzword ou uma realidade em construção?
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Será Fidelização apenas uma buzzword na relação com o cliente ou vai acabar por fazer o papel de diferenciador para alcançar o sucesso? Quando pensamos em soluções empresariais, estamos muitas vezes a pensar em soluções centradas nos processos de...
3 dicas para melhorar o serviço no Rent-a-Car
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Tudo se resume a uma boa experiência. A procura do destino Portugal é cada vez maior por parte de turistas, quer seja nos grandes centros como Lisboa e Porto, quer seja nos locais mais recônditos do interior do país....
5 dicas para o retalho conhecer melhor o seu cliente
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Todos sabemos que informação é poder e no que diz respeito aos clientes esta máxima também se aplica. Conhecer bem o cliente significa saber as suas preferências, motivações, desejos, características e dados pessoais. Possuir esta informação permite que haja mais hipóteses...
Afinal, do que se fala quando abordamos o tema fidelização?
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No mundo em que vivemos, com demasiada informação, proveniente de diferentes canais, destaca-se quem conseguir da melhor forma chegar aos seus clientes oferecendo-lhes e comunicando-lhes o que eles procuram, afinal o cliente é rei e é precisamente para ele...