Com isso, você vai trabalhar com ações específicas para cada etapa do funil de vendas, algo que também foi apontado como essencial por Harley quando falamos sobre automação de marketing.
Por fim, ter este conhecimento vai ajudar você a saber quail o momento certo para investir, seja em anúncios mais específicos ou então em conteúdos exclusivos para aproximar ainda mais o público da sua marca.
Com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), muitas marcas tiveram que revisar suas práticas no que se refere ao uso de dados dos usuários, sejam eles clientes ou pessoas que acompanham a marca em canais específicos. Se o marketing preditivo consiste no uso de dados para prever o comportamento do consumidor, ele é impactado pela LGPD de que maneira?
Para Ana, o primeiro ponto a ser considerado é o fato de que, para usar qualquer tipo de dado de terceiros, você precisa do consentimento dos usuários. Ou seja: o que já era uma definição básica do marketing ganhou uma lei que regulamenta as boas práticas.
Cabe às empresas que trabalham com dados de outras pessoas, portanto, estabelecer uma relação transparente sobre como estão utilizando as informações. Dessa forma, sempre que um usuário solicitar a consulta, ou mesmo a remoção de dados pessoais para a empresa, ela deve assegurar que isso aconteça.
Se você quer que sua marca seja encontrada por mais pessoas e, acima de tudo, que os visitantes do site tenham um real interesse em seus produtos, ter uma boa estratégia de SEO é indispensável.
Para saber quais as principais tendências de SEO e identificar como o marketing pode se beneficiar dessa prática, conversamos com a Beatriz Rego, diretora na NMAdigital. Beatriz atua com SEO há 12 anos e acompanhou muitas das mudanças realizadas em buscadores, como por exemplo o Google, quando o assunto é classificar a relevância dos sites.
O Keyword Planner, serviço vinculado ao Google, é uma das principais ferramentas de SEO disponíveis. No entanto, para utilizá-lo, é preciso criar uma conta no Google Ads e vincular essa conta a ele.
Pensando em ferramentas de SEO mais simples, você pode trabalhar com o Ubersuggest, que é simples de conectar e oferece informações valiosas para começar sua estratégia de SEO. Nele, você ainda indica os termos que deseja otimizar, compreende o volume de busca daquele termo e identifica quais conteúdos estão bem posicionados no Google.
Outra ferramenta que pode ajudar você a criar conteúdo relevante em seu site ou blog é a Answer The Public. Com ela, você define uma palavra-chave, como por exemplo “marketing digital”, e ganha diversas sugestões de como ela pode ser explorada:
Outro ponto que pode qualificar a sua produção de conteúdo é a capacidade de identificar assuntos em alta que sua marca pode explorar. Com o Google Trends, você pode saber quais os termos certos para inserir no seu conteúdo com base na quantidade de vezes que eles são pesquisados no buscador.
O Google Trends também permite comparar termos, caso esteja na dúvida sobre qual palavra pode atrair mais pessoas para o seu site.
Com isso, fica mais fácil produzir um conteúdo que seja encontrado com maior facilidade pelos usuários. Assim que essas pessoas são impactadas positivamente pelo conteúdo que você produziu, as chances de sua marca ganhar novos seguidores aumentam.
Criar ações pensando em dispositivos móveis é cada vez mais indispensável para marcas que desejam aumentar as vendas online. No Brasil, são 234 milhões de smartphones em uso, segundo dados da 31ª Pesquisa Anual do FGVcia.
Portanto, ter uma estratégia de mobile marketing deixou de ser um diferencial para se tornar uma obrigação para quem quer se destacar no mercado. Para ter sucesso em ações com foco nos consumidores conectados ao mobile, é preciso garantir que o seu site tenha um bom desempenho nesse tipo de dispositivo.
Ferramentas como por exemplo o Test My Site podem ajudar você a analisar, de forma geral, o quanto o seu site está adequado aos dispositivos móveis. Beatriz indica ainda o uso do Google Search Console , para entender de forma mais detalhada quais pontos podem ser otimizados.
Quem trabalha com produção de conteúdo em blogs já deve ter recebido (ou então vai receber) uma proposta de link building.
Para quem não sabe, o link building é uma prática que consiste na inserção de links que levem o usuário para conteúdos complementares ao que ele está consumindo. A partir dessa prática, você gera tráfego qualificado e aumenta sua autoridade nos mecanismos de busca.
De acordo com Beatriz, esta é uma prática que pode gerar resultados ao envolver conteúdos que realmente são úteis para as audiências em questão. Outro ponto destacado na live em nosso Instagram é a necessidade de analisar a reputação do domínio da empresa que propõe a parceria antes de inserir algum link dela em seus conteúdos.
Se você trabalha com SEO, já deve ter se deparado com conteúdos que falam sobre a quantidade de texto como fator para aumentar as chances de destaque no Google, por exemplo. No entanto, este é um tipo de critério que já não vale tanto assim, por conta das várias atualizações realizadas pelo buscador.
Essas mudanças têm como objetivo melhorar a experiência dos usuários com os conteúdos que eles consomem. Ou seja: de nada adianta escrever um texto com muitas palavras se ele pode ser apresentado de forma objetiva.
Portanto, tenha em mente que um texto muito extenso pode fazer com que você perca leitores – principalmente os usuários de mobile. Na dúvida, esqueça um pouco a quantidade de caracteres do seu texto e certifique-se de que está passando a mensagem de maneira precisa para o público.
O uso de assistentes de voz, como a famosa Alexa, da Amazon, ou mesmo o serviço do Google, é algo que se torna cada vez mais recorrente no mundo. De acordo com a Statista, até 2023 teremos 8 bilhões de assistentes de voz em uso.
Ou seja: se as pessoas estão usando este tipo de dispositivo para buscar soluções de forma geral, as marcas precisam saber como direcionar ações de SEO que sejam efetivas. Mas como fazer isso?
Diferente das buscas feitas quando se digita no buscador, as buscas por voz podem ser realizadas com frases mais extensas, como em uma conversa normal. Quando digitamos algo, normalmente fazemos o caminho contrário, informando apenas os termos mais relevantes na busca. Considere as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio e adeque-as para ter sucesso entre os usuários de assistentes de voz.
Para fechar a semana de lives, a Laryssa Costa, diretora de conteúdo da BluePause, compartilhou dicas especiais para quem quer vender muito nas redes sociais em 2021.
Muita gente que já produz conteúdo nas redes sociais usa desse tipo de comunicação para engajar os seguidores, mas será que essa é uma prática que sempre é eficaz?
Para Laryssa, é importante saber quais tipos de memes podem ser utilizados e, acima de tudo, entender o momento certo para inseri-los em suas ações de marketing nas redes sociais. Por isso, tenha em mente que usar memes da melhor forma está relacionado a entender o momento em que devem ser usados.
Além disso, compreenda qual a finalidade do meme para a sua comunicação e, principalmente, como você vai dar continuidade ao contato com quem visualizá-lo. Afinal, você não quer fazer uma publicação que engaje momentaneamente, mas que não seja efetiva para atrair mais seguidores, certo?
Cada vez mais, os usuários optam por acompanhar empresas que apresentam posicionamentos sobre questões relacionadas ao que está acontecendo na sociedade. A ideia de comunidade, que sempre foi base nas redes sociais, passou a representar uma certa cobrança por parte dos usuários sobre como as marcas enxergam questões que vão além dos produtos ou serviços que elas oferecem.
O marketing de causa, também conhecido como marketing social, consiste em trabalhar formas de incluir sua marca em questões importantes para a sociedade, criando uma relação autêntica junto ao público.
A ONG Smart Energy Consumer Collaborative realizou uma pesquisa que mostra que os millenials podem pagar um valor maior por produtos que apresentam fontes de energia limpa. É claro que o marketing de causa vai variar de acordo com o tipo de negócio, mas é importante ter em mente que ele vai além de simplesmente falar sobre temas importantes e precisa ser comprovado na prática pela sua marca.
Estar presente em canais como, por exemplo, Instagram, Facebook e Twitter é essencial, mas que tal ir além disso?
Laryssa dá como o exemplo o YouTube que, apesar de já ser um espaço consolidado no consumo de vídeos, nem sempre é utilizado pelas marcas para atrair novos seguidores. O video marketing pode ser explorado de forma efetiva no YouTube que, durante o período da pandemia, atraiu ainda mais usuários. Trabalhar com ações de SEO para YouTube, por exemplo, pode fazer com que o conteúdo da sua marca chegue a clientes em potencial.
Você também pode explorar outras alternativas, como o Pinterest. Essa rede social, que conta com mais de 440 milhões de usuários no mundo, pode ser usada para expor seus produtos através de ideias de conteúdo que sejam relevantes para os consumidores. Além disso, o Pinterest pode ser usado para atrair visitantes ao seu site.
Por falar em video marketing nas redes sociais, e o TikTok hein? Pode ser usado para gerar novas vendas? Para fidelizar o público através de marketing viral?
Antes de mais nada, Laryssa destaca que, para saber quais as redes sociais certas para investir em sua estratégia de comunicação, é preciso ter como base a sua buyer persona. Com isso, você vai saber quais canais podem funcionar ou não para manter o público engajado e, é claro, atrair mais seguidores para sua marca.
No caso do TikTok, a lógica é a mesma. A rede social de vídeos já conta com 689 milhões de usuários ativos mensalmente. Por isso, vale analisar sua buyer persona e pensar em quais tipos de conteúdo podem ser criados para atrair novos seguidores.
Cada vez mais em alta, os influenciadores podem ser um caminho para ajudar marcas que buscam uma maior humanização, segundo Laryssa. Um estudo realizado por BRUNCH e YOUPIX mostra que 77,5% das marcas consideram influenciadores e criadores relevantes para a comunicação no momento em que vivemos.
Para quem não considera atuar com influenciadores por questões financeiras, Laryssa dá a dica: para ela, muitas vezes fazer ações com “microinfluenciadores”, ou seja, pessoas que possuem um público menor, mas engajado, pode trazer resultado. Portanto, analise qual tipo de influenciador tem maiores chances de se comunicar com o público certo para sua marca.
Afinal, de que adianta investir pesado em uma ação com um grande influenciador que não se comunica com pessoas que estão relacionadas a sua buyer persona?
Apesar dos desafios que um novo ano pode trazer, muitas das tendências de marketing apresentadas estão relacionadas a práticas já presentes no dia a dia. Em resumo, aqui estão alguns pontos que deve considerar para ter mais resultado no ano que está começando, seja para abrir um negócio próprio ou para aumentar o alcance da sua marca.
Independente do canal de marketing que deseja utilizar, conhecer as buyer personas da sua marca é fundamental. Com isso, você deixa de lado a intuição e parte para uma comunicação precisa com o público certo.
Se você pode usar dados concretos para otimizar seu relacionamento com o consumidor, por que fazer algo diferente?
Se você conhece o comportamento dos clientes em potencial, não pode abrir mão de criar uma comunicação que esteja alinhada com o que realmente importa para eles.
Além das buyer personas bem definidas e sempre ao seu lado para planejar cada ação, lembre-se de analisar o engajamento do público com o conteúdo da sua marca. Seja nas redes sociais ou envios de email marketing, use os recursos disponíveis para entender como se comunicar da melhor maneira possível.
Caso sua marca ofereça diversos produtos, esse tipo de verificação é ainda mais necessária. Afinal, muitos consumidores podem entrar em contato com um interesse específico e, ao longo do tempo, se interessar por outros produtos. Entender a necessidade de cada pessoa que acompanha sua marca é um diferencial e tanto.
Antes de criar ações de marketing, certifique-se de que o conteúdo produzido vai ter o impacto desejado. No caso de envios de email marketing, por exemplo, boa parte das ferramentas disponíveis no mercado ajudam você a identificar questões como qual o melhor assunto, como distribuir o conteúdo na peça de email da melhor forma e muito mais.
Lembre-se também de experimentar as principais variáveis ao anunciar nas redes sociais. Revise qual o melhor público para participar da ação e, assim como no email marketing, verifique questões relacionadas ao conteúdo do anúncio (título, descrição, imagem etc.).