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#1 Back UP - Qua 30 Mar 2016 - 19:16
Tenho um disco WD My Book de 4 Tb, onde guardo dados e fotografia, ligado a um portátil Asus K450J através duma dockstation DisplayLink Plugabble USB 3.0 a trabalhar perfeitamente.
Tentei fazer o BackUp deste disco para um WD Elements 4 Tb ligando-o quer à dockstation, quer diretamente ao portátil, mas este não aparece nos "Dispositivos e Unidades", embora seja reconhecido nas "definições/dispositivos ligados".
Se desligar o 1º e ligar o 2º, agora já aparece só o segundo e não o 1º(que ligo a seguir).
O PC trabalha sobre o Windows 10, upgrade do Windows 8.
Anteriormente liguei e tranferi dados de outros HD 1Tb e 2 TB para o primeiro citado e nunca tive problemas.
#2 Re: Back UP - Qua 30 Mar 2016 - 19:37
Comece por excluir a dock da equação. Ligue ambos os discos diretamente às portas USB.
O sistema detecta os mesmos dessa forma?
#3 Re: Back UP - Qua 30 Mar 2016 - 19:49
Acontece exactamente o mesmo, ora um ora outro e só o que ligo primeiro.
#4 Re: Back UP - Qua 30 Mar 2016 - 19:52
No Gestor de Dispositivos o disco aparece correctamente?
Poderia colocar o printscreen dessa janela?
#5 Re: Back UP - Qua 30 Mar 2016 - 20:03
Anexo: Discos BU.docx
#6 Re: Back UP - Qua 30 Mar 2016 - 20:08
Referia-me mesmo à secção de Gestão de Dispositivos.
A partir do menu do Windows, pesquise por "Gestão de Dispositivos". Deverá ser apresentado logo no primeiro resultado.
Após isso, procure pelos dispositivos USB e/ou as Unidades de Disco, onde surjam ambos os discos (note que deve ligar ambos os discos, não apenas um).
#7 Re: Back UP - Qua 30 Mar 2016 - 21:36
Anexo: Discos BU2.docx
Os discos estão ambos ligados, no entanto apenas um aparece na primeira figura e só a ele consigo aceder.
#8 Re: Back UP - Qui 31 Mar 2016 - 0:08
A ver se percebi bem: e ao desligar o que é detetado, o outro passa a funcionar normalmente?
#9 Re: Back UP - Qui 31 Mar 2016 - 2:02
Tenho que desligar os dois e o primeiro que ligo é o que aparece nos "dispositivos e unidades" e a ele posso aceder.
No "gestor de dispositivos" clicando o caminho - "Unidades de disco/WD Elements 107C USB Device/Acção/Propriedades/Volumes/Povoar" - o Estado do disco é Offline.
Porque é que não fica OnLine como o outro?
#10 Re: Back UP - Qui 31 Mar 2016 - 10:12
Os discos têm algum tipo de alimentação externa? Ou utilizam apenas a ligação USB?
É um pouco estranho que ambos os discos sejam detectados quando utilizados individualmente, mas não em conjunto...
A possibilidade que encontro será algum tipo de conflito nas drivers, mas, novamente, era algo bastante invulgar...
#11 Re: Back UP - Qui 31 Mar 2016 - 15:35
Sim, ambos os discos são alimentados externamente, o WD My Book 4Tb trazia um software de backup que apaguei e formatei NTFS antes de gravar dados e tem funcionado perfeitamente. O segundo WD Elements 4 TB liguei-o como veio da loja e aconteceu o descrito.
Já o liguei noutro portátil, é reconhecido e funciona perfeitamente.
#12 Re: Back UP - Qui 31 Mar 2016 - 18:01
Bom, a última opção será derivado das drivers.
Refere que atualizou para o Windows 10 a partir do 8. Actualizou igualmente as drivers genéricas do portatil? (nomeadamente as relacionadas com o USB).
#13 Re: Back UP - Sex 1 Abr 2016 - 2:58
Envio-vos um PrintScreen deste disco
Anexo: Discos BU3.docx
Como actualizo as drivers genéricas do portatil? Quer dizer actualizar os controladores de software dos USB? Estão todos actualizados on line.
No entanto vejo que este disco tem a seguinte informação cujo PrintScr anexo:
" O disco está Offline porque tem uma colisão de assinaturas com outro disco que está online".
Como ultrapasso esta colisão?
Anexo: Discos BU4.docx
#14 Re: Back UP - Sex 1 Abr 2016 - 10:41
Ah, aqui chegamos a algum lado
Por acaso não fez uma "copia" integral desses discos?
O Windows está a detectar o segundo disco como sendo "identico" ao primeiro que liga, o que causa o erro.
Pode tentar resolver o mesmo a partir da secção "Gestão dos Discos". Sobre o disco que se encontra offline, clique com o botão direito e selecione "online". Isso deverá criar uma assinatura aleatória e permitir a ligação.
#15 Re: Back UP - Sex 1 Abr 2016 - 19:01
Perfeito, é isso mesmo! Apenas tornar o disco online como sugeriu. Já está acessivel e a carregar dados.