Integração de clientes - Canon Portugal - Canon Portugal
Soluções dinâmicas que proporcionam ao cliente uma jornada mais rápida e simples.
A integração é uma das principais formas como as organizações comunicam com os clientes e constroem relações de sucesso.
Se estiver a usar um sistema de integração manual e lento que não satisfaz as necessidades dos consumidores millenials, o seu negócio pode ser afetado.
Vantagens da nossa tecnologia de integração de clientes
Acelere a viagem do cliente
Os fluxos de trabalho digitais aumentam a produtividade e reduzem os atrasos
A monitorização automática dá-lhe mais controlo sobre o processo
Satisfaz as necessidades de uma era digital
Ofereça uma experiência de integração multicanais e personalizada
Armazene os dados dos clientes em segurança
O arquivamento digital mantém os dados seguros e permite uma auditoria fácil
Uma abordagem mais inteligente à admissão de estudantes
A maior facilidade de utilização e o alívio da carga de trabalho resultaram numa poupança direta de 30 000 € por ano.
Diretor de Educação e de Exames, Universidade de Maastricht
A Faculdade de Economia e Gestão da Unidade de Maastricht precisava de processar mais rapidamente as 6400 candidaturas que recebia todos os anos, para acelerar as admissões e aliviar a carga de trabalho dos funcionários. O sistema de inscrição manual com muitos papéis também resultava em erros, e não permitia à gestão monitorizar o estado dos casos nem a duração do processo.
Desenvolvemos um sistema automático de admissões que agrupa as informações de cada candidato num único ficheiro digital para um acesso fácil. Para além da monitorização em tempo real, o sistema inclui funções de comunicação de erros, como p. ex. pedidos automáticos de informações em falta e notificações sobre prazos.
Para além de aliviar a carga de trabalho dos funcionários, a aceleração das admissões resultou em poupanças anuais de 30 000 € – sem incluir as poupanças feitas graças à redução de erros humanos. Um melhor sistema de relatórios também ajudou a gestão a ter controlo total sobre o processo de admissões, conseguindo assim melhorar a qualidade de novos estudantes.
Aumente o compromisso dos clientes oferecendo uma experiência de integração mais simples e personalizada.