Fundamentalmente, o driver de som facilita a execução do controle de som na área de trabalho do Windows e é conhecido por oferecer um som de alta qualidade ao seu sistema através da placa de áudio. Ele é marcado com seu dispositivo de áudio para aprimorar a experiência de som. Recentemente, usuários do Windows relataram dificuldade em acessar o driver de som. Os usuários também tiveram o Gerenciador de áudio Realtek HD ícone sendo perdido ou desviado da barra de tarefas, bandeja do sistema e seção de notificação. O problema pode ter sido desencadeado provavelmente após a atualização do Windows ou devido a uma mudança no driver da placa de áudio.