A era dos influencers | EBS - Excellence Business Solutions
O que significa ser um influencer?
Celebridades, jornalistas, bloggers, instagramers, vloggers, ajudam a atrair atenção para as marcas que promovem.
Será ainda uma estratégia credível para uma marca?
Com a mudança do comportamento do consumidor, que se tornou mais desconfiado, passando a recorrer à opinião/recomendação dos seus amigos e familiares e às redes sociais antes de tomar uma decisão de compra, as marcas tiveram de se adaptar e serem criativas nas formas como interagiam com os seus consumidores.
O resultado foi a descoberta dos influencers nas diversas redes sociais.
Os influencers demonstram maior autenticidade nos produtos/serviços que promovem e ao mesmo tempo conseguem ampliar o alcance de uma marca dentro de um segmento específico e criar um relacionamento muito próximo com o público-alvo.
O problema é a atual imensidão de influencers que se encontra nas redes sociais e as vidas irreais que alguns promovem, impulsionando os jovens a ambicionar uma vida perfeita que, na prática, não existe. (ver história Essena O'Neill)
A solução está em duas palavras-chaves: TRANSPARÊNCIA e AUTENTICIDADE.
Os influencers continuam a ser uma estratégia importante para as marcas, contudo, há certas questões nas quais elas têm de refletir:
Qual o tipo de seguidores do influencer?
Qual o tipo de conteúdo divulgado?
Qual a postura do influencer?
Qual a relação que este mantém com o seu público?
Estas questões ajudam as marcas a definir melhor o tipo que influencer que deve selecionar para promover ou ser embaixador da sua marca.
Daqui podem surgir coisas verdadeiramente reais e interessantes, que constroem a confiança do consumidor na marca, incentivando-o a partilhar a sua experiência, tal como abordamos anteriormente no artigo UGC .
Como utilizar a febre dos influencers e alertar para problemas reais?
TETO Brasil:
Gostava de incluir os influencers na sua estratégia de comunicação? Nós podemos ajudar: comercial@ebs.pt