As encomendas são imediatamente processadas e preparadas, pelo que qualquer acréscimo será considerado uma nova encomenda e, nessa medida, sujeitas a todas as demais condições aplicáveis.
2. Entregas / Expedição
Salvo situações excepcionais e pontuais todas as encomendas são expedidas no máximo de 1 a 2 dias úteis .Em caso de ruptura de stocks, o sistema não permitirá a realização da encomenda. No entanto se o sistema falhar e a encomenda for efectuada o cliente será avisado por email ou telefone da data prevista para a entrega.
3. Custos de envio
O cálculo dos portes está directamente dependente da morada de envio e do peso total da encomenda(CTT Expresso). No caso de deficiente preenchimento dos dados para o envio, o cliente fica responsável pelos custos envolvidos até receber a encomenda em sua casa.
4. Transporte
Todas as entregas serão efectuadas na morada indicada pelo cliente pelos CTT.
Política de reembolso
1. Devoluções
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo.
Política para Cancelamento, Reembolso ou Troca
1. Devoluções
- Restituição dos produtos em bom estado, sem qualquer sinal de uso, com embalagem original e completa e restantes elementos que acompanham o produto, nomeadamente: certificados de garantia, películas de proteção e etiquetas de segurança;
- Qualquer troca ou devolução terá de ser acompanhada da respetiva fatura;
- Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (álbuns, molduras, etc...);
- No caso de envio do produto, o mesmo é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.
Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de troca.