Internet - Dúvidas Gerais - Portugal-a-Programar
By bar, June 9, 2011 in Dúvidas Gerais
Eu aderi à MEO, tive internet a funcionar correctamente durante 3/4 dias seguidos, até agora de manhã que fiquei sem televisão + internet + telefone.
Tenho o sinal da broadband, wireless, ethernet e o power claro, a piscar, mas o da internet não dá sinal de vida, será um problema meu ou deles? 🤔
Boas bar,
É dificil assim sem mais detalhes poder dizer se o problema é teu ou da MEO mas se até agora estava a funcionar e não fizeste nenhuma alteração no computador o problema será deles...
Mesmo assim deixa mais detalhes e tenta desligar no router o cabo POWER e volta a ligar.
Fico á espera de desenvolvimentos,
Quando chegar a casa vou fazer isso então, obrigado.
A luz do broadband tem de estar acesa e estática para significar que está sincronizado. Se estiver a piscar significa que não está a ser possível sincronizar com o servidor. A luz da internet está apagada quando não tem o login efectuado e acesa estática quando conseguiu efectuar login.
Contacta a PT pelo 16209.
P.S.: Info para o router Thomson TG784.
Eu agora não posso fazer isso, só quando chegar a casa, mas eles vão ter de mandar alguém a minha casa para resolver isto?
Depende... se conseguirem resolver o caso com as indicações que te vão dar não mandam, se não conseguirem resolver enviam um técnico para ver a tua linha
Pronto já veio cá o técnico, foi outro técnico que fez uma instalação e lá no poste ou lá o que é, desligou a minha net ou uma coisa assim.
Agora, quando receberes a factura, se não tiverem descontado o tempo que tiveste sem net da factura (normalmente é mais que esse tempo, por isso pode ser uma quantia muito maior), telefona-lhes e exige o desconto.