Termos e Condições - BabyBlue
Poderá efectuar o pagamento de 5 formas:
Poderá efectuar pagamento à cobrança, sem custos adicionais em compras acima dos 49€. Em compras abaixo de 49€, acresce o valor de 3,69€ ao valor total da encomenda. O distribuidor irá cobrar o valor da encomenda, por multibanco através de um terminal móvel, ou em numerário.
Será dada uma referência multibanco, para efectuar o pagamento em qualquer caixa multibanco, terminal PayShop ou acesso a banca online.
Através do Paypal. Escolhendo esta forma, será no final do processo encaminhado para uma página segura do Paypal, para efectivar o pagamento. Se não conhece esta forma de pagamento veja este link (https://www.paypal.com/pt/cgi-bin/webscr?cmd=_home-customer&nav=1) qualquer dúvida não hesite em nos contactar.
O NIB e outros dados serão fornecidos quando escolher este método de pagamento.
O envio de encomendas é gratuita para encomendas superiores a 49€ e tem um custo de 3,69€ em encomendas inferiores a este valor, para Portugal continental.
Entregas de mobiliário excluidas da oferta, envio sobre orçamento.
Para Açores e Madeira, o custo de envio será variável conforme o peso e número de volumes, devendo contactar-nos no sentido de obter orçamento para envio.
Envios para o estrangeiro, deverá contactar-nos com antecedência, indicando os artigos do seu interesse e iremos indicar se há possibilidade de enviar esses artigos para o país para que pretende o envio.
Pode escolher a morada em que pretende que seja efectuada a entrega, podendo esta ser escolhida durante o processo de finalização da encomenda.
A distribuidora, irá efectuar diversas tentativas de entrega após a expedição da sua encomenda e caso não o consiga encontrar irá efectuar tentativas de contacto para o número de telefone que nos terá fornecido. Se nunca conseguir entrar em contacto consigo deixará na sua caixa do correio um aviso de visita onde constará o número de telefone da transportadora de forma a o poder contactar para agendar uma visita quando melhor lhe convier.
Em caso de devolução, todos os items terão de ser devolvidos num prazo máximo de 15 dias a contar da data de entrega, segundo um conjunto de condições:
No caso de devolução, ou cancelamento de encomendas, o valor pago será devolvido num prazo máximo de 15 dias, a contar do dia do pedido de devolução, exceptuando o valor dos portes de envio que ficam a cargo do cliente, excepto quando houve erro ou dano provado, no envio da encomenda.
Caso pretenda efectuar uma devolução ou cancelamento, contacte antes o nosso apoio ao cliente, para que lhe seja indicada a morada mais conveniente para envio do artigo a devolver.
Todos os artigos têm garantia de 2 anos assegurada pelo fabricante. Bastando a factura (que lhe enviamos em todas as encomendas) para comprovar a validade da garantia.
Em caso de avaria com algum artigo, iremos a sua casa ou ao local que indicar, fazer a recolha do artigo sem custos se estiver dentro do âmbito da garantia.
Se se verificar que está fora deste âmbito, será dado orçamento do arranjo da avaria.
Em caso de avaria contacte o nosso apoio ao cliente info@babyblue.pt e será combinado o procedimento e data de recolha.
O custo de envio para Portugal Continental é gratuito acima de 49€ de compras. Abaixo deste valor, o envio tem um custo de 3,69€.
Para Açores e Madeira, contacte-nos para saber orçamento, que será variável conforme o peso e número de volumes podendo também em alguns casos ser gratuito.
Envios para o estrangeiro, deverá contactar-nos para obter um orçamento que tentaremos que seja o mais favorável possível.
Durante o processo de confirmação de encomenda, será pedido que escolha o porte de envio correspondente, ou para Portugal Continental, ou Ilhas. Caso não escolha a opção correcta, e caso haja lugar a acertos, será contactado neste sentido.
A segurança desta loja online e dos seus clientes, é uma prioridade para a BabyBlue. Por isso, temos o apoio da empresa de certificados SSL GeoTrust, a segunda maior a nível mundial, presente em mais de 150 países, que garante a codificação de todas as informações que os clientes colocam nesta loja, sendo portanto sempre enviadas de forma encriptada (ver banner canto inferior direito da página inicial).
Poderá confirmar quando a informação está a ser codificada, verificando o pequeno cadeado ao lado da barra de links (no Internet Explorer) no canto inferior direito (Mozilla Firefox) ou uma barra verde do lado esquerdo da barra de links (Google Chrome).
Adicionalmente, o link do site, passará a incluir um "S" de secure, https://www.babyblue.pt (HyperText Transfer Protocol secure), sempre que for necessário enviar dados.
A BabyBlue assegura o exercício do direito de acesso, sem restrições e sem demoras, aos titulares dos dados, garantindo o exercício do direito de rectificação bem como o direito de oposição ou de eliminação dos dados fornecidos à BabyBlue.
A BabyBlue compromete-se a cumprir a Lei da Protecção de dados Pessoais, Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro.
Alguns produtos poderão sofrer ruptura de stock, pelo que serão encomendados aos fornecedores logo de seguida.
Se preferir poderá pedir confirmação, sobre disponibilidade de stock, antes de finalizar a encomenda dos artigos, através do nosso apoio ao cliente. Caso o artigo não esteja em stock, iremos efectuar devolução do valor, se não pretender aguardar pelo prazo de entrega.
Na nossa loja, poderá encontrar links de acesso a outros websites, não podendo a BabyBlue aceitar qualquer responsabilidade pelos conteúdos, exactidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros. Alguns dos vídeos poderão mostrar artigos de colecções anteriores, com cores e ou características diferentes dos artigos comercializados na BabyBlue. A disponibilização de tais links é efectuada de boa fé, não podendo a BabyBlue ser responsabilizada pelas modificações que sejam efectuadas em websites pertencentes a terceiros.
Devido à vasta gama de artigos, e a permanentemente adicionarmos novas referências, poderá numa hipótese remota, haver erros nos preços, ou imagens de artigos. Caso ocorram, iremos contactar o cliente que terá total liberdade de cancelar a encomenda com justa causa.
A BabyBlue tem igualmente direito a cancelar encomendas, em que se verifique que os preços estavam mal assinalados.
Por imposição das marcas da Bébécar/Carbébé/Trama, não poderemos colocar os preços destes artigos no nosso site, e como tal deverão ser solicitados para que possa ser efectuada a encomenda.
Encomendas finalizadas das marcas Bébécar e Trama, serão automaticamente canceladas, pois os preços não são apresentados no site. Deverá contactar-nos para efectuar encomenda.
Uso abusivo de imagens e descrições
É totalmente proibido o uso das imagens, vídeos, descrições ou qualquer outro elemento que conste no nosso site. O uso abusivo de qualquer elemento constante no site www.babyblue.pt será alvo de acção judicial.
Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer ao centro de arbitragem a seguir designado: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt)