Para os consumidores que deixaram carrinhos com mais produtos, você pode oferecer algum brinde especial, como 1 ou 2 itens adicionais. Já para os carrinhos com valor total mais alto, dá para enviar um cupom de desconto especial ou uma oferta de frete grátis.
Uma dica muito simples e que pode gerar bons resultados é usar pop-ups de aviso. Quando o cliente está na página do carrinho e direciona o cursor do mouse para o “X”, com o intuito de fechar a aba, uma caixa de mensagem alertando que a compra será perdida pode ajudá-lo a mudar de ideia e prosseguir com a compra.
Lembre-se de deixar uma mensagem bem alinhada ao perfil da sua persona, principalmente em relação à linguagem utilizada. Além disso, vale a pena lançar mão de técnicas de copywriting aqui para ser bem persuasivo.
Remarketing é como é chamada a estratégia voltada para a conversão de um usuário que já foi impactado pelas campanhas de marketing do seu negócio — nada melhor do que utilizá-lo para a recuperação de carrinho abandonado. O Google AdWords tem uma ferramenta específica para isso.
De acordo com a plataforma de anúncios, apenas 3% do tráfego médio dos e-commerces resultam em conversão logo de cara. Isso quer dizer que você tem 97% de possíveis clientes para tentar alcançar novamente.
Com o Google Ads, você pode, por exemplo, gerar anúncios nas redes de display ou em rede de pesquisa — que aparecem nos sites parceiros ou na página de busca do Google, respectivamente —, mostrando os itens abandonados pelo usuário. Assim, ele pode se sentir tentado a retornar ao site e finalizar a compra.