A CPO da 6P Silvia Bianchi Machado abre uma conversa sobre a revolução digital das marcas e suas estratégias para preencher as necessidades dos consumidores.
Enquanto futurólogos e trend watchers de plantão preveem como serão os desdobramentos do comportamento da vida on-line para o consumo, os tempos pandêmicos jogam a nós, profissionais de marketing, a missão de digitalizar de vez a comunicação das empresas. Observo atentamente esses profissionais agindo como aceleradores de um consumo digital irreversível, buscando plataformas e meios inovadores para se fazer presente na vida dos consumidores.
Ao mesmo tempo, meu espírito curioso de planner sempre busca trabalhar com vista a um olhar mais analítico em direção às pessoas. E para elas, vale a paixão e a afetividade também na hora de consumir. Aprendi com as leituras de Julio Ribeiro que “o consumidor não existe, existem pessoas que, entre várias funções, exercem também a de consumir”.
Por isso, neste texto, gostaria de abordar um questionamento: tenho a impressão que as empresas estão totalmente voltadas às estratégias para preencher as necessidades dos consumidores, oferecendo a eles, através de IA e algoritmos, possibilidades de encontrar seus produtos e serviços de maneira fácil e simples. Ao mesmo tempo, se angustiam demais porque os leads gerados a partir de tais estratégias nem sempre são qualificados. Muitas vezes são bons números de pessoas que desistem de consumir ao longo da jornada traçada. Por quê?
A antropologia do consumo nos diz que o ato de consumir exige a identificação com padrões de significados que tenham importância estrutural para a vida das pessoas no campo da necessidade, mas, sobretudo, do desejo. E quando nos deparamos com o espírito de nosso tempo, encontramos o desejo de reparação aos extremos que nos levaram ao consumo status, ao exibicionismo e ao exagero. O consumo agora é existencial, só faz sentido se traduzir essência e compromisso com a mentalidade de cada um.
Assim, convido clientes e agências a repensarem suas estratégias e, principalmente, suas ações e discursos. O que temos a dizer para conquistarmos o primeiro clique? E o mais importante: qual o diálogo que vamos manter com nossos leads, essas pessoas que querem empatia, verdade e representatividade no ato de consumir?
Precisamos conversar abertamente sobre inclusão, racismo, feminismo, diversidade. Esse é o desejo desta época: sairmos da crise sanitária e econômica que nos assola mais sustentáveis enquanto sociedade. E isso passa pelo consumo.
Novas técnicas como a Netnografia conseguem mergulhar em análises mais qualitativas e interpretativas ao promover conversas e grupos on-line com influenciadores e informantes que realmente têm o que acrescentar na construção de brands e buyers personas. Considero que abrir este espaço de conversa pode tornar as marcas e agências mais corajosas para tocarem em temas complexos, mas essenciais. Porque a revolução comportamental das marcas tem que ser tão rápida e verdadeira quanto a digital. E essa é também uma revolução do marketing.
Veja também
Tóquio 2021 | Liderança feminina, sustentabilidade, saúde mental e resiliência
Muito além dos memes do Galvão, os jogos de Tóquio trouxeram questões novas e colocaram na cara do mundo temas urgentes, pelo fato de terem sido disputados na atual fase da pandemia. Em seus lugares, “pen”! ...
Leia mais
Conheça o novo sócio da 6P
Em conversas conjuntas de projeção de futuro, a integração do head de planejamento, produção e mídia ao pensamento estratégico da agência tornou-se cada vez mais participativa. Os interesses e valores de ambas as partes mostraram-se complementares e prósperos. ...
Leia mais
RTE Rodonaves é pra você!
Campanha digital como foco comercial e diversos conteúdos diferentes para falar com cada consumidor e região. ...
Leia mais
SE CONECTE
COM A GENTE
Cadastre seu melhor e-mail e receba os nossos conteúdos exclusivos primeiro.
16 3931 1266
6p@6p.com.br
16 3931 1266
6p@6p.com.br
IG
YT
IN
FB
A AGÊNCIA
O QUE FAZEMOS
CASES
BLOG E IDEIAS
CONTATO
© 2021 | Feito com 💙 em casa. Central de privacidade.
© 2021 | Feito com 💙 em casa. Central de privacidade.
Utilizamos cookies para lhe proporcionar a melhor experiência no nosso site.
Saiba mais sobre quais cookies estamos usando em configurações.
Aceitar
Close GDPR Cookie Settings
Visão geral de privacidade
Política de Privacidade
Visão geral de privacidade
O site da 6P usa cookies para que possamos oferecer a melhor experiência de usuário possível. As informações de cookies são armazenadas em seu navegador e executam funções como reconhecê-lo quando você retorna ao nosso site e ajudar nossa equipe a entender quais seções do site você considera mais interessantes e úteis.
Política de Privacidade
Para garantir sua satisfação, a 6P criou uma Política de Privacidade, que esclarecemos abaixo. A Política de Privacidade da 6P foi criada para demonstrar o seu compromisso com a privacidade e segurança de informações coletadas dos usuários de serviços interativos oferecidos no site da 6P.
Quais dados pessoais serão tratados pela 6P?
A 6P poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, “usuário”, no momento do contato, através do preenchimento do formulário de contato, ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços. Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) os fornecidos pelo próprio usuário e (ii) aqueles coletados automaticamente pela 6P.
Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário
A 6P coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao contatar em nosso site. São eles: Nome completo, sexo, e-mail, data de nascimento e endereço completo. Independentemente de quais dados pessoais o usuário fornece ativamente à 6P, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades a ele declaradas na coleta dos dados.
Dados coletados automaticamente pela 6P
A 6P coleta uma série de informações de modo automático no site de interação com o usuário, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, dentre outros. Para tal coleta, a 6P fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nosso site, de acordo com os seus hábitos e preferências.
Com quais finalidades a 6P tratará seus dados?
Os dados pessoais tratados pela 6P têm como principais finalidades a possibilidade do usuário conhecer a oferta de produtos da 6P e o fornecimento de informações via formulário de contato.
O que são e como a 6P utiliza a tecnologia cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o website da 6P. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A 6P utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus usuários, bem como para auxiliar e melhorar sua estrutura e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.
Por meio de cookies, o site armazena informações sobre as atividades do navegador, incluindo endereço IP e a página acessada. Esses registros de atividades (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados ou para a investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros, não tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros sem autorização expressa do usuário.
Esses registros poderão compreender dados como o endereço de IP do usuário, as ações efetuadas no site, as páginas acessadas, as datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do site, as informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalado.