Como aproveitar a Black Friday e o Natal para potencializar as Matrículas – Jaques Grinberg
Independente da decisão é importante ter um planejamento de marketing e vendas definido e ter uma equipe motivada e preparada. É uma época em que muitas redes e escolas independentes investem em treinamentos de vendas para motivar a equipe, vendedores, professores e equipe de atendimento – o risco de não ter um time preparado é grande. Muitas escolas querem resultados e acham que investir em treinamentos ou consultoria é despesa. Investir é preciso, o perigo é ter funcionários desmotivados e despreparados.
4 dicas poderosas para potencializar as matrículas:
Sim, temos produtos. Cada um dos nossos cursos é um produto que pode, de alguma forma, ser apresentados para os clientes com uma embalagem que vende. O ambiente da escola e a exposição dos produtos (cursos) são fatores importantes para atrair clientes. Primeiro compramos com os olhos! Destacar os cursos âncoras com condições especiais para atrair clientes é um diferencial competitivo. A sua recepção e sala de atendimento/vendas tem os produtos (cursos) expostos? E o material didático? Se um amigo seu, por acaso, fizer uma visita, ao entrar na recepção da sua escola teria curiosidade de perguntar sobre um dos cursos? Se a resposta for não, a sua escola não está preparada para aumentar as vendas.
Funcionários desmotivados e despreparados são perigosos. Desvendem! Muitas empresas contratam funcionários temporários, aumentam a carga horária dos funcionários já treinados, mudam os horários e etc. Estas pequenas ações, necessárias, podem desmotivar os melhores vendedores e motivar os despreparados. Imagine como será resultado!! Dá medo? Espero que sim!
Muitas escolas esquecem da importância da prospecção para vender mais na Black Friday e no Natal. Enviar e-mail, mensagem via WhatsApp ou telefonar para lembrar os clientes das condições especiais para cursos de férias e que cursos também são presentes, despertam o interesse pela compra. Faça prospecção com ex-alunos, prospects que por algum motivo não compraram e com alunos para comprarem um novo curso ou indicarem um amigo ou familiar.
4ª Perguntas que Vendem
Como você faria essa pergunta para o seu futuro aluno?
Exemplo: O que eu posso fazer para você matricular-se agora, sem baixar o valor das mensalidades?
Argumentação: Parabéns pela sua escolha! Para aproveitar a oportunidade e não arrepender-se depois, você gostaria de começar ainda essa semana ou na próxima?
4ª Muitos acreditam que cursos não pode ser um presente de Natal, mas na sua opinião, se fosse presentear a namorada com um curso, qual você escolheria?
6ª Com tudo o que falamos e apresentamos, que vantagem você tem em matricular-se agora e comigo?
9ª Os dois cursos dos quais você gostou são maravilhosos! Como posso ajuda-lo a fazer os dois e não apenas um?