Gentileza no Trabalho - Projetando Pessoas
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" Acredito na capacidade do ser humano de gerar sentimentos positivos com seu próximo e ter a habilidade de colocá-los em prática.
Agradecer e pedir algo com o bondoso "por favor" também enobrece e dignifica pequenos gestos.
O discurso inflamado dos teóricos que persistem na separação das "vidas" nem sempre pode ser aplicado.