Curta Duração / Inteligência Emocional e Mediação de Conflitos / Plennus Cursos
A cada dia, as organizações buscam profissionais e gestores mais eficientes e preparados no mercado de trabalho. Para alcançarmos tais características, é fundamental que estejamos emocionalmente desenvolvidos e motivados.
A Inteligência Emocional, como ferramenta de autodesenvolvimento e gestão, promove a capacitação para habilidades que envolvem a motivação e persistência, mesmo diante de frustrações. Também auxilia a controlar impulsos, a canalizar as emoções para situações
apropriadas e estimula a pessoa a liberar seus melhores talentos, potencializando seu engajamento nos processos que em participa e, assim, torna-a uma excelente mediadora e gestora de conflitos.
Em cenários competitivos e geradores de mudanças, a Inteligência Emocional mostra-se como uma competência essencial. A liderança e o trabalho em equipe, grande parte das vezes, são profundamente influenciados e impactados pelos conflitos e pela má gestão dos minissistemas, acometendo o sistema como um todo, ou seja, a organização.
Para alcançar resultados expressivos e com mais qualidade, é preciso saber lidar com o estresse e superá-lo, evitando os conflitos por meio de mediações eficazes.
Assim, este curso pretende auxiliar a todos os profissionais, como uma ferramenta eficaz de autoconhecimento e autopromoção para minimizar as vulnerabilidades e potencializar a assertividade numa visão integrativa.
Para o desenvolvimento de uma equipe de alta performance, faz-se necessário: potencializar a capacidade de interdependência nos trabalhos em equipe; habilidades avançadas para comunicação e solução de conflitos; além do uso da Inteligência Emocional para lidar com adversidades e alcançar o autocontrole emocional.
Coordenação: Carmen Silvia Neves Carvalho: Coach, Formação em Inteligência Emocional e Desenvolvimento Humano. Mestranda em Educação, Linguagem e Tecnologias. Pós-Graduada em Docência Universitária. Especialista em Educação a Distância. Membro de Equipe de Constelações Sistêmicas e Organizacionais. Formação em Storytelling. Experiência em trabalho com equipes, atendimento a públicos variados e formação humana. Consultora e palestrante nas áreas de: Gestão de Pessoas e Carreira, Formação Humana, Comunicação, e Criatividade e Educação a Distância.
Capacitar o aluno para a compreensão e utilização da Inteligência Emocional como ferramenta de autodesenvolvimento e gestão de equipes de alta performance, a partir da mediação dos conflitos internos e externos com assertividade.
Este curso pretende auxiliar a todos os profissionais, como uma ferramenta eficaz de autoconhecimento e autopromoção para minimizar as vulnerabilidades e potencializar a assertividade numa visão integrativa.
UNIDADE I – Inteligência Emocional: parte 1
Visão Sistêmica: a gestão com foco na Inteligência Emocional para obtenção de resultados.
A influência das emoções no comportamento.
Competência Emocional: desenvolvimento sistêmico das organizações e equipes.
Como Lidar com as Emoções: as ordens do amor.
UNIDADE II – Inteligência Emocional: parte 2
O aprendizado do equilíbrio emocional por meio de práticas vivenciais.
Teste seu Quociente Emocional
UNIDADE III – Mediação de Conflitos: parte 1
Identificando emoções negativas a serem transformadas e minimizando as causas de conflitos
Ferramentas de Coaching para vencer as crenças limitadoras.
UNIDADE IV – Mediação de Conflitos: parte 2
O que são conflitos? Diferentes versões para sua definição
O Processo do Conflito: como identificá-lo e superá-lo/gerenciá-lo
Negociações para gestão dos conflitos.
Sinergia na Equipe: desenvolvimento da qualidade no sentido de comprometimento da equipe de trabalho.