WhatsApp mira corporativo como versão gratuita do app para pequenas empresas - IT Forum 365 | Conectando todo o setor de TI
Uma das vantagens da versão está no valor da análise das mensagens e na sua automatização
O WhatsApp lançou nesta quinta-feira (18/01) uma versão com foco em usuários que administram pequenos negócios e comércios. O WhatsApp Business é um aplicativo gratuito, que engloba recursos que visam facilitar a comunicação das empresas com seus clientes, além de ferramentas de métricas.
Segundo a empresa, uma das vantagens do WhatsApp Business está no valor da análise das mensagens e na sua automatização. Isso porque, o novo app agrega um recurso de análise de métricas, permitindo, por exemplo, visualizar o número de mensagens lidas, e entender o que está funcionando para a empresa.
Da mesma forma que no WhatsApp "tradicional", usuários da versão Business terão o controle total sobre as mensagens que recebem, a opção de bloquear qualquer número, incluindo os de empresas, bem como reportar spam.