Comunicação e telefonia integradas
Os sistemas telefônicos FortiVoice incluem tudo o que você precisa para lidar com chamadas profissionalmente, controlar custos de comunicação e permanecer conectado em qualquer lugar.
• Construído em recursos como atendedores automáticos, grupos de chamada, cascatas de chamadas, hotel management, URA, gravação, Call Center e muito mais.
• Rede telefônica tradicional, PRI digital e conexões VoIP para flexibilidade e controle de custos.
• Uma variedade de sistemas de hardware e um appliance virtual para atender seu ambiente.
• Utilização de qualquer softphone SIP, sem custo adicional com aparelhos físicos.
• Utilização de qualquer telefone IP, sem incompatibilidade com o FortiVoice.
As soluções de voz IP PBX FortiVoice Enterprise proporcionam total controle de chamadas e recursos de comunicação para excelente atendimento ao cliente e colaboração eficiente dos funcionários. Poderosos, acessíveis e simples, os sistemas FortiVoice oferecem recursos e valor para escritórios com até 10.000 usuários de telefone em uma única central, podendo ser expandido para usuários ilimitados integrando diversas centrais.
Integração com telefonia legada (analógica) e com PABX-IP de outros fabricantes
O FortiVoice permite aproveitar e integrar com o ambiente legado de telefonia analógica e também integrar com centrais IP já implantadas no cliente. Essas integrações permitem que o cliente realize a migração de todo o ambiente para telefonia IP de forma paralela.
Baixo custo e licenciamento simples
Hoje a solução de comunicação FortiVoice é a mais barata do mercado em comparação com players tradicionais e oferecendo muito mais recursos.
O FortiVoice inclui todos os fundamentos das comunicações de voz de classe empresarial, sem licenças adicionais para comprar ou cartões para instalar. Atendedores automáticos, provisionamento automático, linha / extensão, grupos de toque, privilégios de usuário, fila de chamadas, multilocação, integração e muito mais. Os sistemas são fáceis de adquirir, de instalar e gerenciar - para que você evite as dores de cabeça que vêm com a maioria dos sistemas de telefonia corporativa.
A Fortinet possui uma vasta linha de telefones IP que podem ser utilizados com os IP-PBX Fortinet ou qualquer outra solução de telefonia IP. Abaixo apenas alguns modelos disponíveis.
O FON-670i e o FON-657i, são uma ótima combinação de recursos de classe empresarial e tela sensível ao toque. Com uma câmera de vídeo HD opcional e porta de saída HDMI para complementar esses recursos, estes novos FortiFones são uma verdadeira plataforma completa de comunicação.
O FON-175 é um telefone que coloca os recursos que você precisa na ponta dos dedos. O áudio de qualidade HD, 5 teclas de recursos dedicados, tela colorida e facilidade de uso fazem deste um telefone que funciona em qualquer escritório.
Já o FON-870i oferece uma completa conveniência sem fios sem comprometer a qualidade. Com excelente áudio mesmo em áreas mais distantes da base, um alto-falante full-duplex superior, qualidade de construção robusta e um display colorido grande e brilhante, este é o nosso melhor telefone sem fio.
As soluções de comunição unificada da Fortinet são compatíveis com qualquer Softphone. Com softphones para Mac, Windows e qualquer plataforma mobile Android, windows e apple, você pode gerenciar suas chamadas a partir de seu computador / dispositivo móvel, efetuar e receber chamadas pelo sistema telefonia do escritório através do seu computador, mesmo enquanto estiver fora do escritório. Utilizando um fone de ouvido você pode até mesmo usar softphone como substituto completo do telefone de mesa.
SoftPhones que se integram com Office 365, Google, Outlook e outros!
Inicie chamadas diretamente do seu pacote de CRM. As chamadas recebidas são relacionadas aos clientes com base no identificador de chamadas, e elas são registradas em seu sistema de CRM. Registros precisos das chamadas efetuadas e recebidas com a duração das chamadas, permitem que você gere relatórios criteriosos sobre as atividades de agentes e clientes.
• Use o Office 365, contatos do google ou agenda interna;
• Inicie chamadas a partir de seu CRM;
• Converte o identificador de chamadas críticas no nome de um cliente;
• Relatórios detalhados sobre as atividades de agentes e clientes, sem registros manuais de chamadas.
Modelos de IP-PBX físicos e virtuais
A Fortinet tem uma vasta linha de soluções IP-PBX para empresas de todos os tamanhos, com modelos físicos e virtuais. Abaixo o resumo das versões do FortiVoice (clique na imagem para acessar o Datasheet):