Como fazer a gestão de riscos no transporte rodoviário de cargas
GESTÃO 05/04/2022
O ditado "prevenir é melhor do que remediar" não foi criado para o setor logístico, mas poderia ter sido, já que se encaixa perfeitamente. Quem atua no transporte rodoviário de cargas sabe que investir em prevenção reduz os prejuízos e garante a competitividade. Ou seja, fazer a gestão de riscos não é uma escolha, é uma condição essencial para os negócios.
A gestão de riscos identifica os gaps na operação de transporte de cargas, define estratégias de segurança e aumenta a performance operacional. No Brasil, os altos índices de acidentes e roubo de cargas, a falta de infraestrutura nas estradas e as más condições das rodovias tornam as operações rodoviárias extremamente desafiadoras.
Ainda que os riscos sejam inevitáveis em qualquer atividade, o setor logístico é bastante suscetível. Felizmente, com uma gestão de riscos assertiva e esforços concentrados na mitigação dos problemas fica mais fácil reduzir as probabilidades de que algo interfira na assertividade, na qualidade das entregas e nos lucros.
Hoje, tanto transportadores quanto embarcadores têm todas as condições de aumentar a performance com processos otimizados, times capacitados e o uso de tecnologias para a gestão de riscos. Para entender melhor o que é a gestão de riscos e como explorar essa estratégia no transporte rodoviário de cargas, confira o nosso artigo.
A gestão de riscos no transporte rodoviário de cargas envolve uma série de análises, estudos, levantamentos, reconhecimento de ofensores, condutas e boas práticas para mitigar problemas e reduzir eventuais prejuízos a transportadores e embarcadores.
Essas iniciativas são adotadas levando em conta o tipo de transporte, a complexidade da operação e todos os riscos envolvidos que possam impactar na imagem da empresa, nos resultados financeiros, na segurança dos envolvidos e na satisfação dos clientes.
Com conhecimento sobre os riscos da operação, estratégias para planejar e organizar a movimentação de cargas e tecnologia para o monitoramento das viagens, o rastreamento de cargas, a roteirização, o controle das manutenções preventivas da frota, treinamento e visibilidade em tempo real é possível reduzir consideravelmente os riscos.
Principais riscos no transporte rodoviário de cargas
Para fazer uma gestão de riscos eficaz é preciso conhecer os principais problemas enfrentados pelo setor de transporte rodoviário de cargas no Brasil. Confira alguns:
Os acidentes de trânsito estão entre as ocorrências mais comuns e pesam no bolso. O Painel de Consultas Dinâmicas dos Acidentes Rodoviários, elaborado pela Confederação Nacional de Transportes (CNT), mostra que o prejuízo anual em decorrência de acidentes nas rodovias federais gira em torno de R$ 12 bilhões.
Em 2021 foram registrados 64.452 acidentes. A cada 100 km de rodovia há uma média de 80 acidentes com vítimas. As colisões corresponderam a 60,2% dos casos, seguidas por saída da pista (15,6%) e capotamento/tombamento (12%). Cerca de 16% dos acidentes com mortes envolvem caminhões.
O Brasil é considerado um dos países mais inseguros para a movimentação de cargas. O prejuízo com roubo de mercadorias supera R$ 1,2 bilhão por ano, segundo estimativas da NTC&Logística, o que eleva os custos de frete, o valor do seguro e, evidentemente, o preço das mercadorias.
O roubo e a receptação de cargas são problemas que obrigam as empresas a investir em uma gestão de riscos focada na segurança, na seleção criteriosa dos profissionais envolvidos na operação e no uso de tecnologia para rastreamento e monitoramento das viagens.
Avarias à carga
As más condições das estradas brasileiras aumentam o risco de acidentes e de avarias à carga. Mercadorias entregues com algum tipo de dano representam prejuízos e problemas para transportadores, embarcadores e consumidores finais.
A devolução de cargas por avaria aumenta a complexidade das operações logísticas e compromete a imagem de quem presta o serviço de transportes. Para garantir a integridade dos produtos é fundamental adotar estratégias e cuidados inclusive durante o embarque, desembarque e acomodação das mercadorias no caminhão.
A falta de manutenção preventiva é outro exemplo de que remediar custa caro. Um caminhão quebrado na estrada é, sem dúvidas, um grande risco para a operação. Além de ficar mais suscetível à ação de criminosos interessados na carga, o tempo parado e os atrasos na entrega também representam prejuízos.
Essa é uma situação que pode ser amenizada se as empresas investirem em manutenções preventivas e mantiverem a frota rodando em boas condições.
No Brasil, há leis que regulamentam o transporte rodoviário de cargas e as empresas devem estar atentas para cumprir todas as exigências, evitando problemas durante a viagem.
A falta de documentações ou o não cumprimento de determinações legais, por exemplo, pode acarretar multas, apreensões e até impedir que o motorista siga viagem, causando um grande transtorno e tempo perdido nas operações.
Clientes querem receber a mercadoria no menor tempo possível e com o menor custo. O cumprimento dos prazos de entrega é um requisito essencial para quem deseja se manter competitivo e fidelizar o cliente.
Além disso, todos os envolvidos querem saber exatamente onde está a mercadoria, qual a previsão de chegada e ser informado sobre eventuais atrasos. Visibilidade e comunicação são essenciais. Não planejar as entregas e falhar recorrentemente no cumprimento dos prazos é um erro para quem atua no transporte de cargas.
Como ser eficiente na gestão de riscos
Fazer uma boa gestão de riscos requer, em primeiro lugar, análise criteriosa de todos os gaps e deficiências da operação. Conhecer, exatamente, cada fragilidade do processo é o primeiro passo para gerenciar os problemas.
A gestão de riscos começa bem antes de o caminhão sair do pátio!
A seleção e o treinamento dos motoristas, a escolha do prestador de serviços, o conhecimento sobre o trajeto a ser feito, as particularidades de cada carga e cliente, a automatização de atividades para redução da margem de erros, a documentação em dia, a frota impecável, o planejamento dos embarques, o cuidado com as entregas e o uso de recursos que garantam a visibilidade do começo ao fim do processo são essenciais.
Anote aí algumas dicas para ser eficiente na gestão de riscos:
Faça um diagnóstico completo do negócio, analise todos os eventuais problemas e fragilidades da operação e faça um plano estratégico para minimizar os riscos.
Invista em tecnologias para o rastreamento das cargas e monitoramento, em tempo real, das viagens.
Automatize suas operações para que os processos rotineiros não demandem atenção e tempo do time de profissionais. Use a expertise, a inteligência e o conhecimento das equipes no planejamento estratégico.
Conte com gerenciadoras de risco experientes e soluções inteligentes para gerenciar os riscos da operação.
Tenha visibilidade sobre as viagens e acesso aos dados em tempo real, o que permite a tomada imediata de decisões em caso de problemas ou necessidade de ajustes, como reagendamento de entregas.
Mantenha comunicação em tempo real com todos os envolvidos na operação.
Tenha um Plano de Gerenciamento de Riscos focado nas especificidades do negócio e certifique-se de que as diretrizes serão seguidas por todos.
Reúna o máximo de informações possíveis em dashboards gerenciais que vão nortear decisões para melhorias nos processos e na gestão dos riscos.
Verifique sistematicamente a eficácia das estratégias e ações adotadas.
Conte com fornecedores, parceiros e colaboradores certos. A gestão de riscos começa na seleção dos times que vão atuar nas operações logísticas e, principalmente, no transporte das cargas.
Adote ferramentas tecnológicas para elevar a performance das operações e aumentar a segurança.
Cadastro e consulta de motoristas: como o BuonnyCheck ajuda na gestão de riscos e na alta performance do transporte rodoviário de cargas.
Tecnologia: aliada na gestão de riscos
Quem deseja aprimorar a gestão de riscos precisa contar com parceiros especialistas em soluções para logística e transporte rodoviário de cargas, além de investir em inovação e tecnologia.
Um exemplo é o Buonny Sat, que une os melhores sistemas de rastreamento e monitoramento de viagens, a exclusiva tecnologia WegGuardian de automação baseada em inteligência artificial e a experiência dos melhores especialistas em segurança para aprimorar a gestão de riscos nas operações de transporte.
Desenvolvida pela Buonny, a solução traz resultados mais efetivos no gerenciamento de riscos, como:
aumento da produtividade nas entregas,
redução de sinistros,
sistema de pronta resposta e atendimento ao condutor em situações de emergência,
serviço de inteligência para atuação junto aos órgãos de segurança pública em caso de roubo com foco na segurança dos motoristas e na recuperação das cargas.
Outro aliado na gestão de riscos é o Buonny Log, que faz o planejamento das viagens e rotas e fornece dashboards gerenciais com relatórios que dão ampla visão de todo o processo.
A localização dos caminhões é feita por meio do celular do motorista, com o uso de um aplicativo exclusivo da Buonny – o Buonny Driver, disponível para Android e iOS. Tudo de forma integrada com os principais sistemas de gestão logística e com outras tecnologias de rastreamento, como as oferecidas pela Buonny Tech.
Quer conhecer o conjunto completo de tecnologias e serviços da Buonny para a gestão de riscos da sua empresa? Fale agora com um especialista.
Plano de Gerenciamento de Riscos: como ser assertivo nas estratégias de segurança o transporte rodoviário de cargas.