Pandemia faz Costa cancelar cruzeiros na América do Sul
08/09/2020 - 23:12
A companhia italiana Costa Crociere cancelou as operações da temporada 2020/2021 na América do Sul. Todos os cruzeiros a bordo dos navios Costa Fascinosa, Costa Luminosa e Costa Pacífica com embarques programados para o período de novembro de 2020 a abril de 2021 foram suspensos.
De acordo com o site argentino Hosteltur. o motivo do cancelamento seria a "situação sanitária do Brasil e da Argentina não ser é a ideal".
Crédito: DivulgaçãoO Costa Fascinosa, um dos navios da companhia italiana Costa Crociere que navegaria pelo Brasil este ano
Em nota, a Costa afirmou que está em contato com as agências de viagens e os hóspedes que adquiriram os pacotes e foram impactados pelo cancelamento para oferecer a utilização de crédito no valor recebido pela empresa pelo pacote, deduzido apenas da comissão do seu agente de viagens, para pagamento (ou parte de pagamento) de outro cruzeiro.
A reserva do novo cruzeiro, segundo a empresa, deve ser feita até 31 de dezembro de 2021, considerando viagens com embarque até 30 de junho de 2022.
Fazendo a reserva do novo cruzeiro até 31 de março de 2021, os hóspedes receberão ainda um bônus em forma de crédito, para utilizá-lo em sua próxima viagem exclusivamente no pagamento das suas despesas a bordo. O valor do crédito a bordo será de R$ 400 por cabine para cruzeiros cancelados de 1 a 5 noites, ou de R$ 800 por cabine para cruzeiros cancelados de 6 a 9 noites, ou de R$ 1.200 por cabine para cruzeiros cancelados acima de 10 noites.
O crédito adicional não será cumulado com outro bônus semelhante que já tenha sido concedido devido a eventual cancelamento anterior.
A Costa informou ainda que respeitará a decisão dos seus hóspedes. Assim, embora esteja desobrigada a reembolsar por lei, eventuais pedidos de reembolso serão processados em até 12 meses contados da data de encerramento do estado de calamidade pública reconhecido pelo Decreto Legislativo nº 6, de 2020.
O valor reembolsado corresponderá ao montante recebido pela Costa Cruzeiros pela viagem cancelada, deduzido apenas da comissão dos agentes de viagens, nos termos da lei.
A Costa abriu nesta terça-feira, 8, as vendas para a temporada 2021/2022 na América do Sul. A companhia terá dois navios operando entre dezembro de 2021 e abril de 2022 na região.
Com embarque em Santos, o navio Costa Favolosa terá o primeiro cruzeiro regular no dia 5 de dezembro de 2021 e realizará 17 roteiros de seis a sete noites, dedicados à região Nordeste do país. Os turistas provenientes dessa região poderão embarcar em Salvador.
Confirmado para mais um verão em águas sul-americanas, o Costa Pacifica terá cruzeiros de sete e oito noites pela região do Prata, com embarques no Rio de Janeiro, Buenos Aires e Montevidéu. No dia 31 de dezembro de 2021, o navio também irá atracar na praia de Copacabana para a celebração de Réveillon.