O levantamento também revela tendências de comportamento do consumidor brasileiro nas redes varejistas, hábitos de consumo, compras pela internet e programas de fidelidade. A pesquisa entrevistou mais de duas mil pessoas acima de 16 anos de diferentes classes sociais, faixas etárias e regiões do país.
Os produtos mais vendidos pela internet em supermercados online são produtos de higiene pessoa, 57%, decoração e utilidades, com 50% das respostas, e material de limpeza, com 46%. Já os itens menos adquiridos pelo consumidor na web são carnes e laticínios.
O estudo também revela que 68% das pessoas que compram itens de supermercado pela internet dizem que fazem isso pela "maior variedade de produtos. Já o segundo motivo mais comentado foi que comprar via internet é "mais barato do que na loja física", com 67% da opinião dos respondentes.
Apesar do aumento da venda de produtos pela internet e da adaptação do consumidor aos novos meios de compra, segundo o estudo da Apas, 85% dos entrevistados não possuem o hábito de fazer compras de produtos online. Desses 85%, 57% contou que prefere escolher o produto "ao vivo".