Institucional – leocosmeticos
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A Leo Cosméticos teve sua fundação no ano de 2002, na cidade de Londrina no Paraná. Hoje é a maior rede em metros quadrados de piso de loja de cosméticos, higiene e beleza multi-marcas do sul do Brasil com forte presença em Londrina, Arapongas, Apucarana, Maringá, Curitiba, São José dos Pinhais, Joinville e São José em Santa Catarina. Voltada a atender o público final com excelência e ofertas de marcas que representam todo Brasil, sendo o lugar certo para qualquer tipo de pele, cabelo e gosto.
Nossa missão é conectar nossos clientes aos produtos e serviços, que proporcionam beleza e bem-estar às suas vidas. E temos como visão ser a maior rede de lojas de cosméticos do país até 2021.
Temos como valores comportamento ético, eficiência, respeito às pessoas, dinamismo e o mais importante, compromisso com o cliente.
Troca de produto por insatisfação ou arrependimento
Se você realizou um pedido e não ficou satisfeito com o produto recebido, poderá trocá-lo dentro de 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Para tanto, o cliente deverá solicitar via e-mail ou telefone a devolução do mesmo. O produto deverá ser enviado a Leo Cosméticos juntamente com a Nota Fiscal, sem indícios de uso, rompimento de lacres e embalagens originais.
Para o sucesso do processo de devolução ou troca, somente serão aceitos, produtos sem indícios de uso, sem rompimento de embalagens e lacres originais, para a devolução ou troca do pedido poderemos solicitar imagens dos mesmos e após análise interna daremos andamento ao processo.
Se você recebeu um produto com defeito, deverá primeiramente entrar em contato com nossa Central de Atendimento informando o problema. Em seguida, o produto deve ser enviado a Leo Cosméticos e, após análise de nossa equipe juntamente com o fabricante do produto, se o constatado o defeito na peça, nos responsabilizamos por enviar um novo produto ao cliente sem qualquer custo adicional.
Em caso de cancelamento do seu pedido o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento escolhida:
assim que solicitado o cancelamento do pedido e o cancelamento já estiver finalizado, nossa equipe de atendimento entrará em contato com a operadora do cartão do crédito para solicitar o estorno total ou parcial da sua compra. É a operadora do seu cartão de crédito que devolverá o valor que você pagou. Normalmente, o estorno é realizado na fatura seguinte ao período do cancelamento da compra (podendo ser realizado em até 3 faturas, dependendo da administradora do seu cartão de crédito). É importante entrar em contato com a administradora do seu cartão para saber como e quando será lançado o estorno do valor na sua fatura.
Boleto Bancário ou Depósito:
caso você tenha escolhido a forma de pagamento via boleto bancário ou depósito e ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado sem qualquer cobrança para você. Mas caso você tenha efetuado o pagamento, nossa equipe de atendimento entrará em contato para solicitar os dados bancários do titular da compra e o valor do pedido será reembolsado em até 10 dias úteis (caso o reembolso seja solicitado em contas de terceiros, necessitamos de uma autorização prévia). As despesas postais referentes à devolução do produto e a um eventual segundo envio ficarão por conta do cliente. Não aceitaremos trocas sem prévio aviso.
Caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Entre em contato conosco através do sac@leocosmeticos.com.br ou pelo telefone (43) 3372-6412
Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar a sua compra, a loja virtual armazena seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar sua transação de compra. Depois de finalizar a compra, suas informações de transação de compra são apagadas.
Ao nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.
Utilizamos cookies em nossa loja virtual, os cookies são arquivos de internet que armazenam temporariamente o que o internauta está visitando na rede. Esses byes geralmente possuem formato de texto e não ocupam praticamente nenhum espaço no disco rígido do computador.