Constituição dos Orgãos da Rede Social do Concelho de Valpaços 2. Constituição do Núcleo Executivo 4. Nota Introdutória 5 - PDF Download grátis
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Yan Fragoso Lemos
1 ÍNDICE Constituição dos Orgãos da Rede Social do Concelho de Valpaços 2 Constituição do 4 Nota Introdutória 5 Eixo I Envelhecimento Populacional 7 Eixo II Qualificação e Integração Escolar e Sócio-Profissional 14 Eixo III Intervenção Dirigida a Grupos Específicos 20 Siglas 26 Bibliografia 28
2 CONSTITUIÇÃO DOS ORGÃOS DA REDE SOCIAL DO CONCELHO DE VALPAÇOS - Câmara Municipal de Valpaços; - Instituto de Segurança Social Serviço Local de Valpaços; - Santa Casa da Misericórdia de Valpaços; - Centro de Saúde de Valpaços; - Centro de Formação Profissional de Chaves; - Casa do Povo de Vilarandelo; - Centro de Emprego de Chaves; - Centro Distrital de Segurança Social de Vila Real; - Cruz Vermelha Portuguesa Núcleo de Valpaços; - Ensino Recorrente do Concelho de Valpaços; - Escola Secundária de Valpaços; - Agrupamento Vertical da Escola de Vilarandelo; - Centro Social e Benfeitoria de Canaveses; - Centro Social e Paroquial de Vassal; - Junta de Freguesia de Argeriz; - Junta de Freguesia de Fiães; - Junta de Freguesia de Ervões; - Junta de Freguesia de Sanfins; - Junta de Freguesia de Vilarandelo; -2-
3 - Bombeiros Voluntários de Valpaços; - Comissão de Protecção de Crianças e Jovens; - Junta de Freguesia de Veiga do Lila; - Junta de Freguesia de São João da Corveira; - Junta de Freguesia de S. Pedro de Veiga do Lila; - Associação de Solidariedade Social S. Pedro Sanfins; - Junta de Freguesia de Vassal; - Junta de Freguesia de Serapicos; - Junta de Freguesia de Nozelos; - Junta de Freguesia de Curros; - Agrupamento Vertical da Escola de Carrazedo de Montenegro; - Escola Básica Integrada com Jardim-de-infância de Lebução; - ADRAT Associação de Desenvolvimento da região do Alto Tâmega; - Junta de Freguesia de Água Revés e Crasto; - Junta de Freguesia de Santa Valha; - Junta de Freguesia de Tinhela; - Junta de Freguesia de Lebução; - Pároco da Freguesia de Santa Valha; - Pároco da Freguesia de Lebução; - Junta de Freguesia de Valpaços - Junta de Freguesia de Carrazedo de Montenegro; - Clube Rotary de Valpaços. -3-
4 . CONSTITUIÇÃO DO NÚCLEO EXECUTIVO - Câmara Municipal de Valpaços; - Centro Distrital da Segurança Social Serviço Local de Valpaços; - Centro de Saúde de Valpaços; - Santa Casa da Misericórdia de Valpaços; - Casa do Povo de Vilarandelo; - Escola Secundária de Valpaços; - Centro de Emprego de Chaves. -4-
5 NOTA INTRODUTÓRIA Os Planos de Acção têm que ser coerentes com as linhas orientadoras constantes no Plano de Desenvolvimento Social, explicitando claramente esta articulação, tal supõe a articulação com as estratégias e recursos anteriormente identificados, já que um Plano de Acção tem, obrigatoriamente, que ser realista quanto à mobilização e gestão dos recursos (IDS, 2002:53). 1 O Plano de Acção que se apresenta insere-se no âmbito do projecto da Rede Social e decorre directamente das directrizes estabelecidas pelo Plano de Desenvolvimento Social do concelho de Valpaços ( ), constituindo-se apenas como um instrumento concreto de planeamento. Na elaboração deste plano estão identificadas apenas as intervenções previstas para um ano (Julho 2007 a Julho 2008), sendo que muitas das actividades que se iniciam neste primeiro Plano de Acção vão continuar a realizar-se nos próximos planos de acção. Assim, e no seguimento da linha orientadora do PDS, também este documento está estruturado em torno de três eixos de intervenção, designadamente: - Eixo I Envelhecimento Populacional; 1 Cf. In Instituto para o Desenvolvimento Social (IDS), Programa Rede Social, Documento de Apoio
6 - Eixo II Qualificação e Integração Escolar e Sócio-Profissional; - Eixo III Intervenção Dirigida a Grupos Específicos. Dentro de cada um dos eixos descritos são apresentadas as actividades, cronograma, recursos humanos, materiais e organização responsável por cada uma das actividades. A sua operacionalização depende inteiramente do papel indispensável que cada parceiro poderá ter na realização das actividades previstas. Desta forma, pretende-se que este documento se constitua como um motor para uma célere e visível utilidade social no concelho de Valpaços, com benefícios significativos em inclusão social e impactos substanciais em desenvolvimento social, motivando cada vez mais a participação local das instituições sociais, dos serviços públicos, dos cidadãos em geral e dos grupos directamente visados pelas medidas em particular. Em suma, pretende-se que este instrumento acompanhe o trabalho de intervenção a incrementar no terreno e que possa crescer e transformar-se com as aprendizagens que esse trabalho propiciar. Só desta forma, o Plano terá cumprido as funções para que foi concebido. -6-
7 EIXO I ENVELHECIMENTO POPULACIONAL -7-
8 Objectivos Específicos Actividades Cronograma Humanos Materiais Organização Responsável J A S O N D J F M A M J J Levantamento do n.º idosos em situação de isolamento Presidentes de Freguesia, Núcleo Executivo Portes de correio, Telefone, Divulgação do projecto Material de divulgação, espaço junto dos parceiros físico Presidentes de Até final de 2007, é Divulgação do projecto junto dos idosos Freguesia, Párocos, IPSS s, Santa Casa da Misericórdia de Valpaços Transporte, material de divulgação CLAS implementado o Projecto Afectos Inscrição dos idosos Presidentes de Freguesia, Párocos IPSS s, Santa Casa da Misericórdia de Papel, formulário de inscrição Valpaços Criação de actividades sócio-culturais Equipa Técnica Material de escritório, espaço físico Transporte, material didáctico/informático, Implementação das actividades sócio-culturais Equipa Técnica Voluntários espaço físico, material de expressão plástica, CLAS equipamentos e espaços desportivos -8-
9 Objectivos Específicos Actividades Cronograma Humanos Materiais Organização Responsável J A S O N D J F M A M J J Até final de 2007, é criado um Programa de Voluntariado Solicitar apoio ao Conselho Nacional para a promoção do voluntariado Divulgação/Sensibilização junto da população para o voluntariado Elaboração de uma ficha de inscrição para voluntários Selecção dos candidatos a voluntários Formação dos voluntários Formador Visitas às pessoas idosas por parte dos voluntários Equipa Técnica Telefone Presidentes de Freguesia, Párocos, Transporte, material IPSS s, Santa Casa da de divulgação Misericórdia de (brochuras, panfletos) Valpaços. Núcleo Executivo Equipa Técnica Material de escritório Equipa Técnica, Pessoas com Espaço físico experiência em voluntariado Espaço físico, transporte, material informático, material de divulgação CLAS Entidade formadora Voluntários Transporte -9-
10 Cronograma Organização Objectivos Específicos Actividades Humanos Materiais Responsável J A S O N D J F M A M J J Presidentes de Divulgação da bolsa junto da comunidade Freguesia, Párocos, IPSS s, Santa Casa da Misericórdia de Transporte, material de divulgação (brochuras, panfletos) CLAS Valpaços. NE Até meados de 2008, é criada uma bolsa de Acolhimento Familiar para idosos, constituída por 5 famílias Recrutamento de famílias Desenvolvimento de acções de formação às famílias Equipa Técnica,, Técnicos da Segurança Social Técnicos da Segurança Social Espaço físico, material de escritório Espaço físico, material didáctico e informático Segurança Social Segurança Social Encaminhamento e acolhimento dos idosos Técnicos da Segurança Social Transporte Segurança Social Acompanhamento das famílias Técnicos da Segurança Social, NE Transporte Segurança Social Até final de 2009, são realizadas 2 campanhas de consciencialização e responsabilização familiar, para 15 famílias, enquanto prestador de cuidados dos idosos Realização de uma campanha de consciencialização e responsabilização familiar/social junto das famílias dos idosos, por núcleos geográficos Equipa Técnica, Espaço físico, material informático -10-
11 Objectivos Específicos Actividades Cronograma Humanos Materiais Organização Responsável J A S O N D J F M A M J J Reunião com as instituições de apoio social para a sinalização dos idosos que estão a usufruir de apoio Equipa Técnica, Espaço físico domiciliário Até final de 2010,são Levantamento do n.º de idosos que necessitam de ajuda para recuperação habitacional Equipa Técnica, IPSS s, Santa Casa da Misericórdia de Valpaços Transporte melhoradas as condições habitacionais de 15 idosos que beneficiem de apoio domiciliário Levantamento das condições habitacionais através de visitas domiciliárias Divulgação junto da população idosa sobre o PCHI Equipa Técnica, IPSS s, Santa Casa da Misericórdia de Valpaços Presidentes de Freguesia, Párocos, IPSS s, Santa Casa da Misericórdia de Transporte Transporte, material de divulgação (brochuras, panfletos) Valpaços. NE Candidaturas por parte da população idosa ao PCHI Funcionários do Município Material de escritório Aprovação por parte do CLAS Equipa Técnica, Espaço físico CLAS -11-
12 RESULTADOS ESPERADOS: - Promover a valorização pessoal dos idosos; - Relações de vizinhança mais estreitas; - Abranger no projecto Afectos cerca de 85% 2 dos idosos do concelho em situação de isolamento; - Adesão ao projecto de 60% 3 dos idosos das freguesias mais distantes da sede do concelho; - Criação de 4 núcleos de apoio aos idosos através do projecto Afectos, nas freguesias de Valpaços, Carrazedo de Montenegro, Lebução e Veiga de Lila; - Constituição de uma rede de voluntariado; - 1 Acção de formação para voluntários; - 1 Sessão de sensibilização/divulgação sobre a Bolsa de Acolhimento Familiar para idosos; - Constituição de uma bolsa de famílias de acolhimento ; - 2 Acções de formação dirigidas às famílias de acolhimento ; - 2 Campanhas de consciencialização/sensibilização junto das famílias sobre a sua responsabilidade familiar/ social junto dos idosos; - Evitar a institucionalização e situações de dependência dos idosos. INDICADORES DE AVALIAÇÃO: - N.º de idosos que aderiram ao projecto Afectos; - N.º de parcerias estabelecidas para a dinamização das várias actividades de animação e convívio do projecto Afectos; 2 De acordo com um levantamento realizado junto dos Presidentes de Freguesias do concelho, existem aproximadamente 700 idosos em situação de isolamento, logo, 85% corresponde a 595 idosos. 3 Existem aproximadamente 220 idosos em situação de isolamento a residir nas freguesias mais distantes da sede do concelho, assim, 60% corresponde a 132 idosos. -12-
13 - N.º de actividades de animação e convívio desenvolvidas com a população idosa; - N.º de idosos que participaram nas várias actividades de animação e convívio; - N.º de acções de sensibilização/informação para a criação do programa de voluntariado e n.º de participantes; - N.º de voluntários que vão constituir a rede de voluntariado; - N.º de idosos abrangidos pelo voluntariado; - N.º de acções de sensibilização/informação sobre a Bolsa de Acolhimento Familiar para idosos; - N.º de pessoas que participaram em acções de sensibilização/informação para a Bolsa de Acolhimento Familiar para idosos/ Grau de satisfação; - N.º de famílias de acolhimento constituídas; - N.º de acções de formação para famílias de acolhimento/ n.º de participantes; - N.º de campanhas de consciencialização/responsabilização familiar enquanto prestador de cuidados dos idosos; - N.º de famílias que mudaram os comportamentos após as campanhas de consciencialização/responsabilização familiar; - N.º de idosos apoiados pelas suas famílias de origem; - N.º de idosos que se candidataram ao Programa Conforto Habitacional para Pessoas Idosas; - N.º de candidaturas aprovadas. -13-
14 EIXO II QUALIFICAÇÃO E INTEGRAÇÃO ESCOLAR E SÓCIO-PROFISSIONAL -14-
15 Cronograma Organização Objectivos Específicos Actividades Humanos Materiais Responsável J A S O N D J F M A M J J Até final de 2010, é executada uma prática de formação contínua para 5% da população activa (empregada e desempregada), constituída por um conjunto de 6 acções formativas de nível II e Realização de uma campanha de informação/sensibilização junto das entidades empregadoras e trabalhadores para a importância da qualificação na vida escolar, através de panfletos e brochuras Equipa Técnica,, Técnicos do Centro de Formação Profissional de Chaves, Técnicos do Centro de Emprego de Chaves, Técnico da UNIVA Material de divulgação (brochuras, panfletos) CLAS III Identificação do n.º de jovens Equipa Técnica, Até final de 2010, são diminuídos em 30% os casos de abandono, absentismo e insucesso escolar que abandonaram a escola precocemente ou estão em risco de abandoná-la, junto dos estabelecimentos de ensino Promover uma parceria entre as escolas e o Centro de Formação Profissional, com o objectivo de dar a conhecer as alternativas profissionalizantes para jovens que abandonem a escola ou que se encontrem em risco de a abandonar, Agrupamentos de Escolas, Escola Secundária Equipa Técnica,, Agrupamentos de Escolas, Escola Secundária, Centro de Formação Profissional de Chaves Material de escritório Transporte Rede Social Centro de Formação Profissional de Chaves -15-
16 Cronograma Organização Objectivos Específicos Actividades Humanos Materiais Responsável J A S O N D J F M A M J J Distribuição de panfletos e (continuação) brochuras informativas aos alunos do 9º ano de escolaridade, a fim de dar a conhecer as ofertas de cursos profissionalizantes do Centro de Formação Profissional de Agrupamentos de Escolas, Escola Secundária, Centro de Formação Profissional de Chaves Material de divulgação (brochuras, panfletos) Escola Secundária Até final de 2010, são diminuídos em 30% os casos de abandono, absentismo e insucesso escolar Chaves/ CEF/PIEF Divulgação do Projecto Férias em Grande, a fim de ocupar os tempos livres das crianças e jovens no período de férias escolares Equipa Técnica,, Agrupamentos de Escolas, Escola Secundária, Presidentes de Freguesia, Párocos, Material de divulgação (brochuras, panfletos) Rede Social elementos do CLAS Equipa Técnica, Transporte, espaço Aplicação do Projecto Férias em Grande, Professores contratados, físico, equipamentos e espaços desportivos Rede Social voluntários -16-
17 Cronograma Organização Objectivos Específicos Actividades Humanos Materiais Responsável J A S O N D J F M A M J J A partir do ano lectivo de 2007/08, 15 pais em cada Agrupamento Escolar e Escola Secundária tiveram um papel activo no percurso escolar dos seus filhos Realização da sessão de informação e sensibilização aos pais em cada agrupamento de escolas e Escola Secundária Preparação de uma Festa da Família na Escola com a participação dos pais e alunos, em cada agrupamento de escolas e Escola Secundária Realização da Festa da Família na Escola Equipa Técnica,, Agrupamento de Escolas, Escola Secundária Agrupamentos de Escolas, Escola Secundária, alunos Agrupamento de Escolas, Escola Secundária, alunos Espaço físico, material informático Espaço físico Espaço físico Escola Secundária Agrupamento de Escolas e Escola Secundária Agrupamento de Escolas e Escola Secundária RESULTADOS ESPERADOS: - Realização de 2 campanhas de informação e sensibilização a entidades empregadoras e trabalhadores; - Realização de 6 acções formativas com equivalência ao nível II e III em diversas áreas; - 5 % da população activa vê melhoradas as suas qualificações profissionais; -17-
18 - Reconhecimento oficial e legal de competências adquiridas ao longo da vida através da emissão de diplomas que confiram a equivalência aos diversos ciclos do Ensino Básico; - 5 Entidades públicas e privadas mobilizadas para a necessidade de formação profissional; - Diminuição da taxa de abandono, absentismo e insucesso escolar em 30%; - Organização de 3 campanhas de informação/sensibilização para reforçar a importância da qualificação escolar; - Elaboração de Planos de Formação Profissional para os jovens em situação de abandono, absentismo ou insucesso escolar, com os vários Agrupamentos Escolares e Escola Secundária; - Optimização/ Divulgação das alternativas ao ensino tradicional, nomeadamente cursos profissionais/ cursos PIEF e cursos CEF; - Realização do Projecto Férias em Grande ; - Articulação activa entre escolas, pais e comunidade; - Participação de 15 pais em cada Agrupamento Escolar e Escola Secundária, na vida escolar dos filhos; - Realização de 4 momentos/ actividades de convívio entre pais e filhos em contexto escolar; INDICADORES DE AVALIAÇÃO: - N.º de campanhas de informação/ sensibilização; - N.º de formandos a frequentar os cursos EFA/ Nível de satisfação dos formandos; - N.º de formandos a frequentar os CRVCC/ Nível de satisfação dos formandos; - N.º de formandos a frequentar o Centro de Novas Oportunidades/ Nível de satisfação dos formandos; - N.º de formandos a frequentar cursos realizados pelo IEFP Centro de Formação Profissional de Chaves/ Nível de satisfação dos formandos; - N.º de entidades públicas e privadas que viram melhoradas as qualificações profissionais dos seus trabalhadores; - N.º de trabalhadores encaminhados pelas entidades patronais para a formação profissional; - N.º de entidades públicas e privadas abrangidas; -18-
19 - N.º de acções formativas realizadas; - N.º de certificados emitidos pelas entidades formadoras; - N.º de campanhas de informação e sensibilização para reforçar a importância da qualificação escolar; - N.º de jovens envolvidos nas campanhas de informação e sensibilização; - N.º de alunos sinalizados em situação de abandono/absentismo/insucesso escolar; - N.º de alunos que após abandonarem a escola, regressaram; - N.º de alunos que procuraram orientação vocacional; - N.º de alunos que no final de cada ano lectivo optaram por vias profissionalizantes/ cursos PIEF ou CEF; - N.º de sessões de informação e debates; - N.º de pais envolvidos; - N.º de técnicos que incorporam as equipas multidisciplinares; - N.º de pais que mudaram/desenvolveram competências parentais e educativas; - Grau de participação dos pais na vida escolar dos filhos; - N.º de actividades de convívio entre pais e filhos no contexto escolar/ grau de satisfação; - N.º de pais a participar nos momentos/ actividades de convívio; - N.º de alunos a participar nos momentos/ actividades de convívio; -19-
20 EIXO III INTERVENÇÃO DIRIGIDA A GRUPOS ESPECÍFICOS -20-
21 Cronograma Organização Objectivos Específicos Actividades Humanos Materiais Responsável J A S O N D J F M A M J J A partir do ano lectivo 2007/08 são realizados 3 Workshops, no âmbito da prevenção de comportamentos de risco (consumo de álcool, toxicodependência, violência doméstica, prostituição ), dirigida Realização da acção de formação em cada agrupamento de escolas e Escola Secundária Equipa Técnica,, Professores da Escola Secundária e dos Agrupamentos de escolas Espaço físico, material informático aos professores dos agrupamentos escolares (2º e 3º ciclos) e Escola Secundária A partir do ano lectivo de 2007/2008 são integradas nas aulas Abordagem mais prática nas aulas de temáticas relacionadas com comportamentos de risco Professores do 2º / 3º ciclo e secundário Espaço físico, material didáctico, material informático Agrupamento de escolas e Escola Secundária do2º e 3º ciclos e ensino Passagem de diapositivos secundário, 2 vezes por ano, temáticas relacionadas com comportamentos de risco apelativos, durante 15 dias, nos agrupamentos de escolas relativas a vários temas, a fim de sensibilizar os alunos Professores do 2º / 3º ciclo e secundário Espaço físico, material informático Agrupamento de escolas e Escola Secundária -21-
22 Cronograma Organização Objectivos Específicos Actividades Humanos Materiais Responsável J A S O N D J F M A M J J Equipa Técnica Criação de uma base de dados sobre a realidade socio-económica das famílias desestruturadas do concelho Técnicos da Segurança Social Técnicos das IPSS s Técnicos da Santa Casa da Material informático Misericórdia de Até final de 2010, 40 famílias desestruturadas/disfuncionais são acompanhadas e apoiadas por equipas Valpaços Técnicos do Centro de Saúde Equipa Técnica Técnicos da multidisciplinares Criação de uma equipa multidisciplinar Segurança Social Técnicos do Centro de Saúde Espaço físico Equipa Técnica Técnicos da Acompanhamento junto das famílias Segurança Social Técnicos do Centro de Saúde Transporte -22-
23 Cronograma Organização Objectivos Específicos Actividades Humanos Materiais Responsável J A S O N D J F M A M J J Até Setembro de 2008, é feito um levantamento do número de pessoas com problemas de alcoolismo Entre 2008 e 2009, é criada uma estratégia de sensibilização junto das entidades empregadoras do concelho para a integração de 5 % dos indivíduos portadores de deficiência Estudo e análise dos casos de alcoolismo Estabelecimento de contactos com as entidades empregadoras do concelho Reunião com as entidades empregadoras a fim de lhe dar a conhecer os benefícios/legislação sobre a contratação de indivíduos portadores de deficiência Transporte, material Equipa Técnica informático, material Rede Social Enfermeiros e de escritório Centro de Saúde de Médicos do Centro Transporte Valpaços de Saúde Espaço físico Técnica da UNIVA Transporte, portes de UNIVA Equipa Técnica correio, telefone Jurista do Município Espaço físico Rede Social Entre 2008 e 2010, são eliminadas as barreiras arquitectónicas em dois edifícios públicos do Sensibilização junto das entidades competentes Funcionários do Município Transporte Rede Social concelho -23-
24 RESULTADOS ESPERADOS: - Realização de 3 Workshops junto dos professores sobre comportamentos de risco; - Integração nas aulas do 2/3º ciclo e secundário, temáticas relacionadas com comportamentos de risco; - Sensibilizar os jovens para temas como a violência doméstica, prostituição, toxicodependência, alcoolismo ; - Denúncias por parte dos professores, de casos problemáticos relacionados com comportamentos de risco; - Quebra de mitos e tabus sobre o alcoolismo. - Diminuição dos comportamentos de risco no concelho; - 40 Famílias desestruturadas/disfuncionais terem acompanhamento técnico regular; - Estimativa do número de pessoas com problemas de alcoolismo; - Aumento da empregabilidade dos indivíduos portadores de deficiência; - Reconhecimento social/ pessoal dos indivíduos portadores de deficiência; - Melhorar as acessibilidades em dois públicos do concelho; INDICADORES DE AVALIAÇÃO: - N.º de Workshops realizados junto dos professores; - N.º de professores a participar em Workshops; - N.º de aulas em que foram abordados temas relacionados com comportamentos de risco; - N.º de alunos que viram abordados nas aulas temáticas relacionadas com comportamentos de risco; - N.º de denúncias de comportamentos de risco apresentadas pelos professores; - N.º de famílias desestruturadas/ disfuncionais acompanhadas; -24-
25 - N.º de técnicos envolvidos nas equipas multidisciplinares; - N.º de famílias que recebem apoio técnico viram melhorada a sua situação familiar; - N.º de visitas familiares; - N.º de indivíduos com problemas de alcoolismo; - N.º de indivíduos portadores de deficiência; - N.º de campanhas de divulgações / sensibilização realizadas junto das empresas; - N.º de indivíduos portadores de deficiência, empregados no concelho; - N.º prémios atribuídos anualmente a entidades empregadoras que integrem pessoas com deficiência; - N.º de barreiras arquitectónicas eliminadas; -25-
26 SIGLAS CEF Cursos de Educação e Formação CLAS Conselho Local de Acção Social CRVCC Centro de Reconhecimento, Validação e Certificação de Competências EFA Educação e Formação para Adultos GNR Guarda Nacional Republicana IEFP Instituto de Emprego e Formação Profissional IDS Instituto para o Desenvolvimento Social ISS Instituto de Segurança Social PAII Programa de Apoio Integrado a Idosos PIEF Programa Integrado de Educação e Formação -26-
27 PCHI Programa Conforto Habitacional para Pessoas Idosas PDS Plano de Desenvolvimento Social -27-
28 BIBLIOGRAFIA CONSELHO LOCAL DE ACÇÃO SOCIAL DE VALPAÇOS (2006) Diagnóstico Social. Concelho de Valpaços. Policopiado. Valpaços: Câmara Municipal de Valpaços. INSTITUTO PARA O DESENVOLVIMENTO SOCIAL (2002). Plano de Desenvolvimento Social. Programa Rede Social (Núcleo da Rede Social). Departamento de Investigação e Conhecimento. INSTITUTO PARA O DESENVOLVIMENTO SOCIAL (2001). Programa Rede Social. Núcleo da Rede Social. Departamento de Investigação e Conhecimento. -28-