Delivery de comida foi categoria que mais cresceu no e-commerce | Blog da Regina Carvalho
Delivery de comida foi categoria que mais cresceu no e-commerce /
Submitted by Regina Carvalho on qui, 27/05/2021 - 18:25
A demanda da "comida por delivery" a partir de 2020 quase dobrou em relação aos números de 2019, saltando de 30% para 55%
A pandemia impulsionou as compras online incontestavelmente, pois foi a alternativa às compras no isolamento rígido. Houve um expressivo crescimento de categorias de produtos e serviços a partir de 2020, que passaram a ser mais frequentemente adquiridos pela internet. Mas o delivery de comida foi o que mais se expandiu, em nome da segurança e comodidade.
Das 23 categorias pesquisadas pela CNDL e Offer Wise, 12 apresentaram crescimento significativo. Com as medidas de restrição de funcionamento de bares e restaurantes, a demanda da "comida por delivery" quase dobrou em relação aos números de 2019 (de 30% para 55%).
Outro hábito que cresceu substancialmente durante a pandemia foi o de realizar a compra de supermercado pela internet, saindo de 9% para 30%.
Os aplicativos cresceram como canal de consumo de diversos itens pesquisados, principalmente no segmento de entrega de alimentos. O consumidor está cada dia mais habituado a acompanhar as ofertas e condições de entrega como frete grátis e programas de fidelidade, muito comuns nesse tipo de e-commerce.
Cursos online e streaming
O terceiro maior crescimento verificado na pesquisa foi a compra de cursos online. Houve aumento de 11 pontos percentuais em relação ao ano de 2019, alcançando 20% dos entrevistados. As opções de entretenimento e lazer, que estão sob fortes restrições, como shows, cinemas, teatros, parques e mesmo bares, restaurantes e viagens, abriram espaço para o crescimento dos serviços de streaming, tanto de filmes (36%, aumento de 9 pontos percentuais), quanto de músicas (19%, aumento de 8 pontos percentuais).