Políticas - Cherry
A loja online da Cherry by boaonda® utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.
São oferecidas duas forma de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 6 e 24 dias úteis, após data da postagem; e SEDEX (encomenda expressa), com prazo de entrega médio de 24 a 48 horas para capitais e 72 horas para Interior, após postagem mediante confirmação do pedido. Os Correios oferecem cobertura de entrega em todo o território nacional por PAC e nas principais cidades por SEDEX.
O prazo para a postagem do pedido é de até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento do pedido, mas na maioria dos casos postamos com 1 a 2 dias úteis após a confirmação.
Caso o endereço para entrega seja informado incorretamente pelo cliente, o custo de reenvio do pedido fica a cargo do cliente.
A Cherry by boaonda® garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrados em nossos servidores.
A loja online da Cherry by boaonda® adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.
A Cherry by boaonda® se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Cherry by boaonda® anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.
A Cherry by boaonda® se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Cherry by boaonda® são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
Os produtos comercializados no site da Cherry by boaonda® possuem 90 dias de garantia em caso de falhas de fabricação. Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através da nossa Equipe de Atendimento Cherry by boaonda®.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a nossa Equipe de Atendimento Cherry by boaonda® pelo email sac.loja@cherrybyboaonda.com.br.
O prazo para solicitação de troca do produto é de até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento, pelo email sac.loja@cherrybyboaonda.com.br.
Nossa equipe irá em seguida enviar um Código de Autorização de Postagem dos Correios para que o produto seja enviado de volta para a Cherry by boaonda®.
Se todas as condições forem respeitadas, a Cherry by boaonda® realizará o envio da troca em até 5 dias úteis após o recebimento da devolução.
A primeira troca de produtos é gratuita, sendo todas as despesas por conta da Cherry by boaonda®. Nas demais solicitações de troca de um mesmo produto, a Cherry by boaonda® se reservará o direito de fazer uma nova cobrança de frete e outros encargos de postagem.
Caso alguma das condições não seja respeitada, a Cherry by boaonda® se reserva o direito de recusar a troca e enviar novamente o produto para o cliente, ficando os custos do novo envio por conta do cliente.
Se todas as condições forem respeitadas, a Cherry by boaonda® fará o reembolso do valor total do seu pedido.
Nos casos que forem constatados defeitos de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca do produto dentro do prazo de garantia de 90 dias oferecidos pela Cherry by boaonda®.
Os produtos serão analisados pela Cherry by boaonda® e se for constatado que não há defeito no produto, o mesmo será reenviado para o cliente. Os custos de reenvio serão de obrigação do cliente.
A Cherry by boaonda® não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso. Confira sempre o produto ao recebê-lo. Qualquer problema, entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor. O produto será obrigatoriamente retirado no mesmo endereço onde a entrega foi realizada