Descubra 6 segredos para vender mais
Hoje em dia o consumidor tem um comportamento ativo em suas relações comerciais e uma das formas de aprender como vender mais é dando a ele um atendimento personalizado, criativo e ágil. E só consegue suprir tais necessidades quem conhece bem o seu produto ou serviço, o mercado, a cadeia de produção e a de distribuição, assim como a equipe estrategicamente treinada para tocar o negócio em todas as pontas.
Inclusive, o empresário, inventor e filantropo Marcus Lemonis, o qual tem um patrimônio estimado em bilhões de dólares, defende e aplica em seu negócio o conceito de que para uma empresa ter resultados lucrativos é necessário investir e alinhar 3 P's: pessoas, produtos e processos. Dessa forma é possível construir uma teia capaz de atrair o consumidor, vender e segurá-lo a partir de sua fidelização, impedindo-o de ir em busca da concorrência.
Se você quer saber como aumentar o número de clientes e assim, vender mais, não deixe de conferir os 6 segredos para vender mais.
Quer recuperar clientes perdidos e não sabe por onde começar? Este artigo é para você! Saiba como identificar os clientes perdidos com maior potencial de retorno, descubra quais são os tipos de ofertas mais efetivas para esses clientes, entenda quais estratégias trazem os melhores resultados e confira seis dicas para recuperar clientes perdidos.
Verdade seja dita: no varejo, a rotatividade na base de clientes é algo quase normal. Porém, ao mesmo tempo, é extremamente prejudicial ao caixa da loja. Afinal, como alerta Philip Kotler, um dos principais especialistas em marketing do mundo, conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual.
7 obstáculos que te impedem de vender mais e você nem imagina!
Você já tomou uma série de medidas para melhorar o desempenho de vendas da sua equipe e mesmo assim não consegue alcançar os resultados esperados? Saiba quais são as 9 situações que impedem sua empresa de vender mais e você sequer imagina. Vender é um dos objetivos centrais de toda empresa, ainda que outros fatores estejam envolvidos, como satisfação do cliente e geração de valor no produto ou serviço oferecido. Mas uma empresa que não vende, não sobrevive.
Você possivelmente sabe identificar as principais falhas que impedem o aumento de vendas e possivelmente faz o possível para corrigi-las ou ao menos amenizá-las. Seus vendedores constantemente fazem treinamentos e reciclagens e você conseguiu formar uma equipe com bons profissionais do mercado.
O bom vendedor fala pouco, ouve muito e faz as perguntas certas
Olá, meu amigo, minha amiga! Quero aqui te dar um presente: Um passo-a-passo do porquê e como usar a arte de ouvir, para se tornar o melhor vendedor.
Começaremos então com os porquês. O vendedor muitas vezes é rotulado de conversador, malandro, sem escrúpulos, causado por uma pequena parte que "trabalha com vendas" sem ética, apenas querendo bater metas, não importando a vontade ou situação do cliente.
Tanto por ética quanto por estratégia, devemos usar um raciocínio lógico para vender, devemos ouvir mais do que falar, este certamente é o tópico mais importante da psicologia da venda produtiva.
Quando ouvimos mais, se forma o argumento ou ideia de solução mais satisfatória para o cliente. Uma grande quantidade de vezes você será pego ouvindo do cliente que ele quer algo que na verdade não executa e nem traz o retorno que ele realmente quer. E é aí que entra a arte de ouvir.
A primeira coisa que temos que compreender é que todos nós somos vendedores. Vendemos nossas ideias, nossos desejos e opiniões, nossa visão frente a alguma situação ou realidade e mesmo em relação à própria vida. Passamos o dia todo vendendo a alguém alguma coisa ou ideia. Chamamos isso de convencer, de envolver, de comprometer, de motivar — e de muitos outros nomes. Mas o que, de fato, fazemos é vender, independende da sua função na sua empresa.
Isso pode ser possível, se você evitar os oito erros mais comuns em vendas:
1. Fazer a venda parecer um "pedido desesperado" – Frequentemente, vendedores sentem-se como se estivessem esperando que uma luz venha até o cliente e ilumine o caminho para a compra. Ao invés de fazer as perguntas corretas, usar técnicas de vendas, de lerem e se profissionalizarem na área, de conhecer o cliente e suas necessidades, de conhecer os produtos e serviços que estão vendendo e os do concorrente e que vantagem competitiva têm sobre eles, posicionam-se como se estivessem fazendo um pedido desesperado para que o cliente compre.