Governo pede informações sobre tarifas
De janeiro a novembro do ano passado, foram registradas 533,6 mil reclamações contra bancos nos Procons
A escassez de informações sobre pacotes bancários levou o órgão a notificar, em dezembro, os seis maiores bancos do país - Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú Unibanco e Santander. Com as respostas que eles derem, o governo quer levantar a quantidade, a composição e o preço dos pacotes disponíveis. A reportagem não conseguiu falar com os bancos ontem, mas, em dezembro, quando houve as notificações, todos os seis bancos informaram que vão prestar os devidos esclarecimentos.
Na linha de falta de transparência, a Senacon identificou indícios de descumprimento de normas - a de divulgação do Custo Efetivo Total (CET) - e problemas na cobrança de tarifas de cadastro, principalmente em financiamento de veículos, informou Lorena.