Trocas e Devoluções – Nicabela
Segundo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias a partir do recebimento da encomenda.
O produto não deverá ter qualquer indício de uso.
O produto não deverá ter os seus lacre originais violados.
Caso não esteja nos termos destacados, nos reservamos ao direito de recusar o produto e a cobrar o frete do reenvio ao cliente.
O produto passará por uma avaliação¹, e assim que for aprovado, o cliente será restituído conforme a forma de pagamento realizada.
O cliente que comprar em nossa loja virtual e não gostar do produto, cor, tamanho, terá direito a primeira troca grátis. Os custos do frete serão arcados por nossa empresa.
O produto não deverá ter os seus lacres originais violados.
O produto passará por uma avaliação¹, e assim que for aprovado, será enviado ao cliente um Vale Troca para que possa ser utilizado em nossa loja virtual.
Para solicitar a devolução ou troca do produto, enviei um e-mail para sac@nicabela.com.br.
Em todos os casos, o cliente será orientado por e-mail ao realizar a devolução do produto.
Será disponibilizado ao cliente um código de postagem para que seja realizada a devolução do produto em agência dos Correios, ou a retirada do produto pelos correios na residência do cliente (necessita de consulta prévia.).
¹ Todos os produtos passarão por uma avaliação conforme as condições impostas. O prazo para avaliação do produto é de até 7 dias úteis. Em caso de divergência, o produto será devolvido ao cliente sem aviso