Buscar por uma técnica para se tornar um líder de sucesso é extremamente relevante para qualquer gestor.
Afinal de contas, quando executada de forma coerente, a administração de recursos humanos acaba impactando de forma bastante positiva no seu negócio.
No entanto, fazer isso não é algo simples e não existe apenas uma técnica para liderar bem.
Isto porque, o que há são várias ações que acabam lhe tornando um líder de sucesso.
Isto porque, elas levam a sua equipa a ter resultados realmente consistentes, logo veja algumas dicas abaixo.
Aposte na capacitação
É impossível falar hoje em liderança de pessoas sem citar a capacitação como uma recomendação.
O motivo para isso é que um gestor sempre lida com pessoas diferentes, de estilos, formas de pensar e gostos bem distintos entre si.
Por conseguinte, investir na capacitação é a melhor forma de aprender sobre gestão e assim ser capaz assim de liderar com sucesso.
Portanto, busque se qualificar através de cursos, pesquisas ou outros meios, pois o importante é ter conhecimento sólido e atualizado.
Tenha um canal de comunicação aberto com a equipe
A sua equipe sempre será utilizada como forma de medir seu aperfeiçoamento, podendo até mesmo ser usada para tal finalidade.
A razão para isso é que cada colaborador pode trazer boas contribuições aos seus planos, mas tudo depende de você.
Por esse motivo, uma técnica para se tornar um líder de sucesso é sempre ter um canal de comunicação aberto com a equipe.
Dessa maneira, você vai ser capaz de escutar seus liderados, captando o que pode ser relevante, especialmente as ideias, e adotando as ações sugeridas.
É claro que isso pode ser extremamente desafiador, mas com esse canal aberto os resultados da sua gestão serão bem melhores.
Dê exemplo
Outro ponto importante para ser um líder bem-sucedido é sempre dar exemplo, não cobrando da sua equipe aquilo que você não consegue entregar.
Sendo assim, se você quer mais dedicação, por exemplo, se dedique e transpareça essa qualidade para os liderados.
Isto porque, as pessoas reagem melhor a um exemplo do que a orientações.
Portanto, seja um padrão para a sua equipe, pois a liderança pelo exemplo é muito mais eficiente.
Recompense o bom desempenho
A meritocracia ainda continua sendo uma das formas mais diretas de conseguir uma boa performance da sua equipe.
Isso não significa oferecer apenas recompensas financeiras, como dinheiro, por exemplo, mas também ter atitudes simples no dia a dia, como um elogio pelo trabalho realizado.
Desse modo, fica evidente que para ser um líder de sucesso você precisa valorizar seus colaboradores.
Então, sempre recompense o bom desenho e ofereça feedbacks constantes para motivar e continuar a alcançar bons resultados.
Comunique as expectativas
Um ponto que tende a deixar toda a equipe confusa é com relação as expectativas, que precisam ser bem diretas e claras.
Em outras palavras isso significa que você deve ter total coerência no que exige das pessoas.
Dessa forma, vai ser muito mais simples e fácil comunicar expectativas, o que facilita até mesmo o processo da cobrança.
Nesse sentido, o ideal é trabalhar a boa comunicação, fazendo com que as suas orientações sejam ouvidas e entendidas.
Crie um ambiente de trabalho positivo
Por fim, para ser um líder de sucesso você precisa ainda criar um ambiente de trabalho positivo.
Afinal de contas, com a atmosfera agradável se torna mais fácil o aumento da produtividade.
À vista disso, seja simpático e obstinado, assumindo assim um tom de motivação perante os seus funcionários.
Conclusão
Como visto, se tornar um líder de sucesso não é uma tarefa fácil, mas você pode adotar as técnicas acima.
Desse modo, será mais fácil motivar a sua equipe, conseguindo bons resultados na sua gestão.
admin
15/07/2019
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O que é compliance nas empresas: entenda este conceito
O termo compliance nas empresas vem surgindo com cada vez mais frequência, o que releva que o mundo dos negócios realmente mudou.
Logo, para a garantia do sucesso da sua marca é fundamental que você esteja por dentro desse conceito.
Dessa maneira, você vai manter uma postura coerente, o que é extremamente importante para a reputação da sua marca.
Afinal de contas, o comportamento do consumidor mudou, especialmente por conta do avanço da tecnologia, assim eles estão mais exigentes.
Logo, está dentro da ética, respeitando as leis, acaba sendo um verdadeiro diferencial para as organizações.
Portanto, conheça sobre o que é compliance nas empresas, entendendo exatamente o conceito e como.
O que é compliance?
Compliance é uma palavra em inglês que vem do verbo “to comply”, que significa satisfazer, realizar, obedecer, agir de acordo com uma regra e cumprir.
Então, quando essa palavra está relacionada ao mundo dos negócios, ela está se referindo as conformidades de uma empresa com as normas e leis.
Assim sendo, esse termo pode ser facilmente definido como o ato de cumprir e estar de acordo com os princípios e ações éticas.
Logo, essas normas podem ser as leis, em níveis esferas (ambiental, trabalhista, jurídica, etc) e níveis (municipal, estadual e federal).
No entanto, não é só isso, pois o termo também diz respeito aos regulamentos internos que são estabelecidos pela própria organização.
À vista disso, estar em conformidade com essas regras significa “estar em compliance”.
No mais, resumindo, o conceito dessa palavra pode ser definido de maneira objetiva como:
Um conjunto de procedimentos e medidas que tem como intuito detectar, evitar e solucionar problemas de corrupção, irregularidade e fraudes.
Isto posto, ter uma postura ética precisa ser uma das preocupações principais de uma empresa que deseja alcançar o sucesso.
Entenda a importância desse termo
A importância de estar em conformidade com as leis e normas se releva através dos benefícios dessa prática, que são muitos. Veja!
Melhora a satisfação dos colabores com a empresa
Trabalhar dentro de uma empresa correta, que é capaz de cumprir todas as normas, traz uma maior sensação de segurança.
Por conseguinte, não haverá preocupação com direitos básicos, o que significa que a empresa vai ser bem mais atrativa e boa para se trabalhar.
Aumenta a produtividade dos funcionários
A partir do momento que os funcionários estão satisfeitos, eles tendem a produzir mais e assim a empresa fatura mais também.
Isto porque, colaboradores valorizados e dentro de um ambiente seguro, são mais motivados e felizes.
Em contrapartida, quando a empresa não cumpre as regras, internas e nem externas, a tendência é existir um maior estresse, que afeta o rendimento dos trabalhadores.
Transmite uma boa imagem para o público
Como foi mencionado, o público está cada vez mais exigente e consciente, assim eles querem bem mais do que um produto ou serviço de qualidade.
Inclusive, é possível perceber isso nas redes sociais, onde não é raro encontrar várias críticas a corporações que descumprem as boas condutas.
Por conseguinte, estar em compliance é uma maneira simples e prática de transmitir uma boa imagem para o público.
Menor riscos financeiros
A partir do momento que as regras não são respeitadas você corre grandes riscos financeiros.
O motivo para isso é que o número de consumidores tende a diminuir, logo as dívidas vão aumentando e transformando-se em uma bola de neve.
Melhora da taxa de retenção de funcionários
A retenção de funcionários é muito importante para as empresas, pois se gasta muito dinheiro e tempo com processos de seleção e recrutamento.
Sem contar que a partir do momento que um colaborador sai de uma empresa ocorre um déficit na produção até que outro seja treinado para ocupar aquele local vago.
No entanto, se o funcionário está mais motivado e satisfeito, ocorre naturalmente uma menor taxa de retenção, o que melhora ainda mais a imagem da corporação.
Dicas de compliance nas empresas
É importante frisar que estar em conformidade com as leis e normas é um dever de todos os envolvidos na empresa e isso engloba funcionários e parceiros também.
Portanto, veja algumas dicas que vão lhe ajudar a ter boas práticas:
Elabore um código de conduta ética;
Promova treinamentos constantemente;
Ofereça as ferramentas necessárias;
Crie canais abertos de denúncia;
Faça a análise e o monitoramento contínuo dos trabalhos executados;
Controle interno e auditoria.
Conclusão
Agora é com você: faça o máximo possível para deixar a sua empresa em compliance, pois isso contribui para o crescimento e sucesso dela.
admin
15/07/2019
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O que é e como fazer um Diagrama de Ishikawa?
O Diagrama Ishikawa é também chamado de Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama Causa e Efeito.
Então, ele é uma ferramenta visual que tem como intuito elencar todas as causas possíveis de um problema.
Dessa maneira, é possível ter uma visão completa e abrangente de uma determinada situação, encontrando assim a melhor solução.
No entanto, para ser uma ferramenta eficiente é preciso entender sobre ele, compreendendo o seu processo de elaboração.
Sendo assim, veja abaixo o que é e como fazer um Diagrama Ishikawa de forma correta.
O que é?
O Diagrama de Espinha de Peixe é um método prático voltado para a análise e resolução de problemas.
Isto porque, o seu objetivo é ajudar na identificação de todas as causas que resultam em uma determinada situação que gera um efeito negativo.
Então, esse efeito tende a ser algo indesejado, como a diminuição das vendas de um produto ou serviço, por exemplo.
Assim, a partir desse diagrama você se torna capaz de verificar um a um os fatores que causaram esse problema.
Por conseguinte, após a análise você consegue encontrar o Ishikawa, que é basicamente o problema raiz, ou seja, o que realmente levou a diminuição das vendas.
Logo, essa é uma ferramenta importante porque lhe ajuda a conhecer verdadeiramente a causa de um problema e só é possível solucionar uma situação estando ciente da sua causa.
No mais, o formato desse diagrama é bem semelhante a uma espinha de peixe, daí que nasceu o apelido dado a essa técnica.
Inclusive, a sua criação tem como intuito fazer com que as pessoas pensem e vejam todas os fatorem que levam a um problema.
Portanto, essa metodologia traz consigo resultados bem eficientes, especialmente quando comparado a outras técnicas.
Afinal, se trata de uma ferramenta bem fácil de usar, que permite uma ótima visualização de todos os problemas.
Por conseguinte, o Diagrama de Ishikawa tem várias vantagens, como:
Melhor visibilidade – conseguindo enxergar de forma ampla todas as causas, se torna muito mais fácil encontrar soluções para elas;
Fácil utilização – a montagem do diagrama é muito simples e de fácil uso;
Amplo uso – esse método ainda pode ser utilizado para os mais diferentes tipos de problemas.
Como fazer um Diagrama de Ishikawa?
Entendendo do que se trata esse método, é o momento de aprender a fazer o seu Diagrama de Espinha de Peixe da melhor forma possível.
Estabeleça o problema que será analisado
Para começar você deve estabelecer um problema que precisa ser solucionado ou evitado.
Contudo, evite colocar algo genérico, pois isso acaba dificultando a resolução dele de fato.
Portanto, seja o mais específico e direto possível, escolhendo um problema ou risco que seja de fácil mensuração.
Desenvolva a espinha de peixe com os espaços para as causas
Em seguida você deve montar seu Diagrama de Ishikawa fazendo uso de uma folha de papel grande.
Então, o desenho tem inicio na cabeça do peixe, que consiste no problema a ser resolvido.
Em seguida, desenhe uma seta ao meio, que, por sua vez, é o corpo do peixe.
Logo, a partir dessa linha você vai criando outras setas menores para cima e para baixo, que irão representar as possíveis causas do problema.
Reúna sua equipe
Agora que você já tem o problema bem definido e já tendo desenvolvido a espinha do peixe, chegou o momento de reunir a sua equipe para colaborar com sugestões que estão resultando nesse problema maior.
Assim sendo, a ideia é realmente simples, basta que você pergunte a equipe: por que esse problema está ocorrendo?
Separe os problemas por categoria
No Diagrama de Ishikawa os problemas tendem a ser separados por categorias, como:
Máquina;
Mão de obra;
Métodos;
Materiais.
Porém, são apenas sugestões, pois você pode montar categorias que façam sentido para o seu negócio.
Faça a análise completa e estabeleça ações
Por fim, com o Diagrama de Espinha de Peixe desenhado e totalmente preenchido você só vai precisar fazer uma análise completa das informações.
Desse modo, é só estabelecer quais são as maiores causas do problema, estabelecendo ações que possam resolver a situação.
Conclusão
Através do Diagrama Ishikawa você se torna capaz de melhorar de forma significativa a gestão da sua empresa.
Afinal de contas, esse é um método simples e prático para encontrar soluções para os principais problemas do seu negócio.
admin
15/07/2019
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Modelo Canvas: estruture o plano de negócios
O Business Model Canvas, também chamado de Modelo Canvas, é uma ferramenta interessante que ajuda no desenvolvimento do plano de negócios.
Desse modo, o seu objetivo principal é fazer com que os empreendedores sejam capazes de tirarem a ideia do papel fazendo uso desse mapa visual.
Por conseguinte, fica fácil ter uma visualização mais ampla dos negócios, o que permite montar uma estrutura completa para a empresa.
Portanto, pensando em lhe ajudar, conheça um pouco mais sobre o Canvas, aprendendo da melhor forma a estruturar o seu plano de negócios através dele.
Mas afinal, o que é o Modelo Canvas?
O Canvas consiste em uma solução muito eficiente e simples que auxilia o empreendedor a ter uma melhor visualização das questões estratégias que envolvem o seu negócio.
Isto porque, ele tem como intuito principal estruturar um modelo de planos de negócios.
Isso tudo é feito através de 9 quadrantes que devem ser preenchidos, sendo eles:
Proposta de valor;
Segmento de clientes;
Os canais;
Relacionamento com os clientes;
Atividade chave;
Recursos principais;
Parcerias principais;
Fontes de receita;
Estruturas de custos.
Dessa forma, o Canvas oferece mais dinamicidade e praticidade na análise das empresas.
Então, você se torna capaz de perceber todos os pilares principais da sua empresa, dando a devida atenção para cada um deles.
Sendo assim, o planejamento vai ser bem menos burocrático, já que ideias e insights vão surgindo mais facilmente durante esse processo.
Portanto, existem vários benefícios em se utilizar do Canvas e são eles:
Abordagem global – a partir desse método todos os setores estão relacionados, o que forma um grande sistema de planejamento de negócio;
Previsibilidade – ainda é possível conhecer seus clientes em potenciais, criar estratégias de fidelização, prevendo custos e receitas;
Exposição visual – através da exposição visual você se torna capaz de planejar melhor as atividades da sua empresa.
Como estruturar o Canvas?
Como já foi dito, o modelo Canvas é formato por 9 componentes e em cada um deles você deve adicionar informações e traçar estratégias.
Logo, para estruturar o seu negócio com esse método basta ir preenchendo cada um dos quadrantes.
Proposta de valor
A proposta de valor é a razão pela qual os clientes optam pela sua empresa em vez da concorrência.
Por conseguinte, nesse bloco você pode incluir pontos como status, preços e design.
No entanto, os valores podem estar relacionados também a experiência do cliente com seu produto ou serviço.
Segmento de clientes
O segmento de clientes é basicamente sobre entender quem é o seu público alvo.
Afinal de contas, você só consegue entregar algo de valor a partir do momento que conhece o seu consumidor.
Os canais
Em seguida é a etapa dos canais no Modelo Canvas, onde você vai estabelecer o caminho a seguir seguido para chegar até o consumidor.
Logo, fala-se dos meios as quais você vai utilizar para se comunicar e se relacionar com o cliente.
Portanto, estabelecendo bons canais você consegue fazer com que a sua proposta de valor chegue mais facilmente ao público alvo.
Relacionamento com os clientes
O relacionamento com o consumidor tem início na conquista, que é quando você passa a atrai-lo para o seu negócio.
Todavia, é fundamental manter a boa relação, por isso você deve contar com estratégias de fidelização do cliente.
Atividade chave
A atividade chave, como próprio nome já deixa a entender, são as ações que a sua empresa deve fazer para conseguir seguir o modelo de negócios.
Recursos principais
Nesse bloco do Modelo Canvas você deve determinar quais são os recursos principais do seu negócio e que são importantes para que ele funcione.
Parcerias principais
Estabelecer laços e manter as parcerias no mercado ajudam bastante no sucesso do seu negócio.
Isto porque, as empresas parceiras podem amenizar os custos operacionais, trazendo assim mais economia.
Logo, elas acabam sendo fundamentais no desenvolvimento da sua marca, impactando os seus resultados.
Fontes de receita
Nesse quadrante, a empresa vai definir quais os meios que ela vai colocar em prática para ser capaz de conseguir receitas.
Estruturas de custos
Por fim, no Modelo Canvas ainda existe a estruturas de custos, onde você destaca todos os gastos que irão ocorrer para que a sua empresa opere.
Conclusão
Como visto, o Modelo Canvas é uma ferramenta bem simples, mas que traz a possibilidade de estruturar o plano de negócios de forma fácil.
admin
15/07/2019
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28
Como fazer brainstorming e ter ideias geniais?
Com certeza em algum momento da sua vida você já ficou sem ideias, não é mesmo? No entanto, o que talvez você saiba é que brainstorming pode lhe ajudar a superar esse bloqueio.
Isto porque, essa técnica acaba estimulando o pensamento estratégico, lhe possibilitando encontrar soluções bem interessantes e eficientes.
Então, para que fique mais fácil entender sobre assunto, veja abaixo o que é esse tal de brainstorming e como utilizá-lo para ter ideias geniais.
Mas afinal, o que é brainstorming?
O significado literal dessa palavra é “tempestade de ideias”, o que acaba deixando um pouco claro o seu conceito.
Então, basicamente essa técnica consiste em encontrar soluções e processos mentais através do compartilhamento espontâneo de ideias.
Inclusive, o objetivo central é fazer com uma equipe seja capaz de encontrar soluções inovadoras.
Por essa razão, essa técnica tende a ser colocada em prática em conjunto com um grupo de pessoas.
Aliás, essa prática tem um principio básico, que é o não julgamento e ausência de críticas.
Afinal de contas, todos participam com soluções, que podem ser eficientes ou não, mas todos as opiniões devem ser levadas em considerações.
Portanto, funciona como se fosse uma dinâmica em grupo, sendo uma ótima ferramenta para encontrar boas ideias.
No mais, ele pode ser utilizado para os mais diversos objetivos, tais como:
Elevar a produtividade da empresa;
Lidar com as quedas nas vendas;
Lançamento de um novo produto ou serviço no mercado;
Reduzir erros no controle de estoque da empresa.
E como ter ideias geniais?
Visto o conceito dessa técnica, é o momento de aprender o passo a passo de como ter ideias criativas fazendo uso dela. Veja!
Tenha um tema definido
Primeiro de tudo é preciso definir um tema, pois assim acaba sendo válido e relevante reunir as pessoas para debater e jogar ideias.
Caso contrário, será apenas perda de tempo e não é interessante jogar fora longos minutos debatendo sobre assuntos que não importantes.
Portanto, leve o brainstorming realmente a sério, estabelecendo antes com exatidão o que será o foco da reunião.
Garanta que todos estejam preparados
Outra questão bastante importante de como ter ideias geniais através dessa técnica é garantir que todos os participantes estejam preparados.
Afinal de contas, se você não informar as pessoas antecipadamente é bem provável que pegue todos de surpresa.
Por conseguinte, alguns participantes podem se sentirem pressionados, travados e sem qualquer tipo de inspiração.
Então, é interessante que você permita que todos se preparem antes, pois isso contribui até mesmo para a melhor otimização do tempo.
Deixe o ambiente agradável
Além de tudo que já foi citado acima, para ter ideias geniais se utilizando dessa técnica é fundamental deixar o ambiente o mais agradável possível.
Dessa maneira, as pessoas participantes se sentirão mais livres e confortáveis.
Como resultado, o processo todo vai fluir de forma mais leve possível e novas ideias vão surgindo.
Afinal, um ambiente propício e agradável tende a causar um maior estímulo para soluções criativas e inovadoras também.
Apresente o problema
Para fazer o brainstorming você deve começar mostrando o problema, justificando a todos a razão porque a reunião está acontecendo.
Inclusive, se o tema tiver várias vertentes e segmentos, não esqueça de deixar claro o caminho a seguido.
Além disso, deixe todos os participantes à vontade, pois o sucesso dessa técnica depende da participação de todos.
Ah, é válido frisar que não existem soluções ruins e nem bobas, pois nessa técnica toda ideia é relevante.
Modere a discussão
Embora as críticas devam ser evitadas no brainstorming, é impossível controlar a reação de todos que vão participar dessa reunião.
Então, é bem provável que uma ideia seja compreendida de forma errada e assim gere distorção entre as pessoas.
Dentro dessa realidade, é essencial moderar as discussões, fazendo com que o foco não seja perdido.
Logo, não assuma o papel de professor, tente apenas evitar exagero e discussões desnecessárias entre os membros participantes.
Anote tudo e faça um resumo no final
Além de tudo que foi visto até aqui, anote todas as ideias, mesmo as que considerar irrelevante.
Então, no final, faça um resumo, justamente como forma de garantir que o encontro foi produtivo.
Sem sombra de dúvidas boas ideias vão ser geradas através dessa técnica, trazendo soluções para o problema que foi apresentado.
Conclusão
Agora você já sabe exatamente o que é brainstorming, logo é o momento de se utilizar dessa ferramenta para ter ideias geniais.