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Ative seu pedido pelo 1052
qua, 02/06/2013 - 11:05 -- admin_fbiz
Os equipamentos que você adquire pelo Televendas Claro são entregues acompanhados de um adesivo que orienta como ativar seu modem pelo Atendimento 1052.
Para fazer esta ativação via 1052 você deve fornecer seu CPF e nº do Pedido.
Você pode localizar o número do seu pedido na etiqueta dos Correios (se a entrega foi feita via Correios) junto às letras OV ou no rodapé da Nota Fiscal, no campo Informações Complementares, após as letras ZBRI ou ZTEL.
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Quanto custa um plano ou pacote 4GMax?
qua, 12/11/2013 - 16:58 -- admin_fbiz
A Claro possui diversos planos e pacotes para a rede 4GMax. Conheça abaixo as opções e veja o que mais se adéqua ao seu perfil.
Clique aqui e veja os pacotes para celular Pós
Clique aqui e veja os planos para Tablet Pós
Clique aqui e veja os pacotes para computador Pós
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Saiba como identificar o número da Internet Pré de seu modem ou tablet
sex, 08/16/2013 - 17:14 -- admin_fbiz
Basta acessar a página de consulta de saldo do serviço, conectado a partir de seu modem ou tablet. Nela você poderá ver qual é o número de seu Claro Internet Pré.
Acesse www.internetprepago.claro.com.br.
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Quais são os sistemas operacionais compatíveis com os modens vendidos pela Claro?
ter, 08/13/2013 - 18:27 -- admin_fbiz
Todos os modens ou placas vendidos pela Claro são compatíveis com o Windows XP e versões mais recentes.
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Posso colocar meu chip Claro Internet do modem ou tablet no celular e utilizá-lo como modem?
ter, 08/13/2013 - 18:22 -- admin_fbiz
Não recomendamos utilizar o chip Claro Internet do modem ou tablet no celular. Devido ao tipo de acesso feito pelo aparelho, pode haver cobranças adicionais.
Além disso, o uso não é recomendado por questões de configuração e performance dos serviços nos diferentes tipos de aparelho. Portanto, o modem é o equipamento mais indicado para esse tipo de acesso.
Para mais informações sobre o uso recomendado para o chip Claro Internet, clique aqui.
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Posso utilizar o meu chip Claro Internet do modem ou tablet para realizar chamadas de voz?
ter, 08/13/2013 - 18:00 -- admin_fbiz
Não. O chip Claro Internet 3G para modem ou tablet é exclusivo para acesso à internet.
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Como é feita a cobrança de Internet em Roaming?
ter, 08/13/2013 - 17:05 -- admin_fbiz
A Claro possui uma extensa área de cobertura e parcerias mundo afora. Para aproveitar esses serviços, é necessário contratar um plano ou pacote de Roaming internet. Veja a área de cobertura claro e os planos disponíveis aqui.
Quando estiver na área de cobertura Claro, o consumo de internet será cobrado dentro do plano ou pacote contratado.
Para informações sobre planos e pacotes de Internet nacionais disponíveis, clique aqui.
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O que você precisa para ter Internet Claro no seu computador
ter, 08/13/2013 - 16:44 -- admin_fbiz
Você vai precisar de um modem USB (ou placa PCMCIA 3G), comprar um chip específico para internet e contratar um dos planos disponíveis.
Clique aqui e conheça nossas opções de planos.
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Conheça os serviços para seu modem ou tablet
ter, 08/13/2013 - 16:30 -- admin_fbiz
Se você tem Internet Claro para seu computador ou tablet pode contar com alguns pacotes diferentes de serviços como antivírus, antispam, disco virtual, etc.
Para conhecer as opções disponíveis e ver mais informações, acesse a Central de Segurança clicando aqui.
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Confira se seu modem está configurado corretamente
seg, 08/12/2013 - 12:22 -- admin_fbiz
É importante conferir se o seu modem está configurado corretamente.
Acesse o programa de conexão do seu modem, vá para Configurações e veja se o campo "APN" está com o seguinte endereço: bandalarga.claro.com.br (essa é a url que deve estar configurada em seu equipamento).
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Saiba como identificar o número da Internet Pós de seu modem ou tablet
seg, 08/12/2013 - 12:11 -- admin_fbiz
Assim como o telefone celular, a Internet do modem ou tablet também possui um número.
Para identificá-lo consulte o Termo de Adesão de seu plano. No caso do modem, você também pode enviar um Torpedo (por meio do discador) para o número 35742.
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Saiba como enviar e receber Torpedos com o modem Claro Internet
seg, 08/12/2013 - 12:06 -- admin_fbiz
O envio ou recebimento de Torpedo é realizado pelo programa de instalação do modem.
Para isso, o modem deve estar conectado e ativo no computador para tornar possível o envio de Torpedos.
Para cada Torpedo serão cobrados R$ 0,30.
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seg, 07/29/2013 - 15:32 -- admin_fbiz
Veja o que fazer para ter acesso ao 4GMax
sex, 07/19/2013 - 12:06 -- admin_fbiz
✓ Estar em uma cidade com cobertura 4GMax. Para conferir a disponibilidade, clique aqui.
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sex, 07/19/2013 - 12:03 -- admin_fbiz
Internet Compartilhada: valor do chip adicional
seg, 01/20/2014 - 17:48 -- admin_fbiz
Para utilizar o serviço de Internet Compartilhada, que possibilita o compartilhamento da sua franquia de internet com outros aparelhos, você precisa de um chip para cada aparelho adicional.
Por esse serviço, é cobrado o valor de R$ 29,00 por mês para cada aparelho adicional beneficiado com a Internet Compartilhada.
No momento da contratação do serviço, porém, cada chip extra é cobrado à parte, ou seja, não está incluso no valor da mensalidade. Veja abaixo mais detalhes: