Bancos: Inovar significa apostar em cloud, big data e seguran�a [ Converg�ncia Digital - Cobertura Especial CIAB FEBRABAN 2012 ]
:: F�bio Barros - 25/06/2012 O setor financeiro continuar� sendo um dos maiores consumidores de Tecnologia da Informa��o do Pa�s, mas a inova��o a ser demandada por ele a partir de agora vai mudar de foco. A busca a partir de agora � por simplicidade, tanto para as �reas de TI quanto para os clientes.
Este foi o consenso de um dos pain�is realizados no CIAB 2012. Para Patr�cia Fossili, vice-presidente e CTO da EMC, o movimento de inova��o no setor financeiro ser� baseado em tr�s pilares: cloud computing, big data e seguran�a. "Todos estes s�o fundamentais para o setor financeiro", diz a executiva. E fundamentais porque, combinados com o processo de bancariza��o de cada vez mais brasileiros – nos �ltimos cinco anos o sistema financeiro recebeu 30 milh�es de novos correntistas – estes pilares dever�o criar condi��es para que os bancos se relacionem melhor com este novo contingente e, n�o s� isso, gerenciem melhor seus ambientes.
Para F�bio Pessoa, vice-presidente de vendas da IBM, por conta deste contexto, estes pilares dever�o ser permeados pela simplifica��o da tecnologia, tanto para os clientes quanto para os bancos. "Nosso desafio, como fornecedores, � estarmos alinhados com isso", diz.
Na pr�tica, isso significa criar mais pontos de acesso e, mais que isso, usar uma linguagem mais natural e amig�vel para o cliente. O desafio torna-se ainda maior quando se leva em conta tamb�m o conceito de consumeriza��o, que coloca nas m�os dos usu�rios finais ferramentas t�o ou mais sofisticadas que as oferecidas pelos bancos. Luciano Corsini, vice-presidente da HP Enterprise Services, observa que a curva de inova��o se inverteu, e mudou de m�os. "H� dez anos as tecnologias mais avan�adas estavam nas empresas. Hoje ela est� na casa dos usu�rios, o que representa um desafio a mais para os fornecedores", afirma.
Para venc�-lo, o vice-presidente de automa��o da Itautec, Wilton Ruas da Silva, acredita na integra��o. "O setor caminha para o conceito de tudo em todo lugar. Aos poucos veremos a integra��o completa de todos os canais de atendimento", afirma. O fato � que os bancos – e seus fornecedores – come�am a discutir – e, em breve, a colocar em pr�tica – meios de facilitar o acesso dos clientes �s institui��es e, de outro lado, o gerenciamento destes acessos por seus departamentos de TI. Simplifica��o, em todos os sentidos, ser� a palavra de ordem desta nova era.