Por Felipe Matozo em 01/10/2020, às 05:10 (Atualização: 10/03/2021, às 04:03)
De acordo com uma pesquisa realizada pela NZN Intelligence sobre os hábitos alimentares dos brasileiros durante a pandemia, o iFood é aplicativo de delivery favorito 63% dos entrevistados.
A pesquisa também constatou mudanças na rotina alimentar dos consumidores brasileiros por conta da pandemia do novo coronavírus. Segundo o levantamento, quase metade das pessoas está gastando mais com alimentação (45%). Deste grupo, 34% afirma estar comprando mais fast-food.
Além disso, a pesquisa do NZN também constatou que, com mais tempo em casa, 56% das pessoas consideram que o período afetou seus hábitos alimentares, sendo que 54% deste grupo está usando mais os aplicativos de delivery.
Entre os entrevistados, 56% já eram usuários de aplicativos de entrega de alimentos, e 12% afirmaram terem usado o serviço pela primeira vez na pandemia.
Além do iFood, citado como o favorito de 63% dos entrevistados, outros serviços que se destacaram na pesquisa foram o Uber Eats, com 25% dos votos, os deliverys dos próprios restaurantes (13%), e o Rappi (10%).
A Diretora de Marketing e Vendas da NZN, Tayara Simões, ressalta que pedir comida por delivery faz parte do cotidiano das pessoas em isolamento social. Segundo ela, mesmo em quarentena os consumidores mantiveram o interesse em comidas de restaurantes, oferecendo ao delivery uma oportunidade de crescimento.
Quando encontram tudo o que querem em um só aplicativo, ele logo se torna o favorito e o primeiro para se buscar o restaurante de que se gosta, as novidades da região ou a comida preferida", destacou Tayara.
Com o crescimento do setor de delivery, o iFood tem aproveitado para investir em outros nichos. Em setembro, a empresa anunciou a compra do SiteMercado, startup que faz intermediação de vendas online de mercados, aumentando sua atuação no segmento.
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Pesquisa faz parte de hub de dados da NZN
Para entender as mudanças de hábitos de consumo no Brasil no mais diversos setores da economia e identificar tendências, a NZN desenvolveu um hub de dados para que empresas consigam acompanhar seus setores de atuação.
O Hub Intelligence da empresa oferece dados exclusivos sobre o impacto da pandemia de Covid-19 no consumo dos brasileiros. Além disso, a iniciativa também dá às marcas a opção de solicitar estudos personalizados com o tema de interesse.
Segundo Tayara, o desenvolvimento da plataforma surgiu por conta do objetivo da empresa de trazer dados importantes para que as empresas possam planejar suas campanhas e estratégias de comunicação digital.
Veja também: Consumidores estão comprando mais de negócios locais na pandemia.
Durante a pandemia, consumidores têm demonstrado maior disposição para aceitar novas formas de fazer compras e aderir às tendências do mercado. Com isso, as próprias marcas precisaram se adaptar a este cenário e rever suas estratégias para não ficarem para trás.
Em um estudo realizado pela Intelligence em março, constatou-se que 49% dos consumidores planejam reavaliar seus gastos. Além disso, 71% afirmaram que pretendiam compras mais pela internet – o que foi confirmado por um levantamento realizado em setembro apontando que as vendas online dispararam em 2020.
Por isso a iniciativa da NZN de desenvolver um hub de dados. Dessa forma, a empresa consegue acompanhar as mudanças de consumo e auxiliar as marcas e anunciantes a se adequarem a estas transformações.
O hub de dados da empresa é dividido em 11 indústrias, e inclui a participação de mais de 10 mil usuários. Para o levantamento, foram estudados os seguintes setores:
Para a Diretora de Marketing e Vendas da empresa, a opinião dos consumidores tem mudado com bastante frequência. Dessa forma, a iniciativa surgiu de uma necessidade identificada pelas próprias marcas de receber dados exclusivos sobre o comportamento dos seus públicos.
Segundo Tayara, o fato da NZN contar com uma base que reúne dados e insumos de mais de 23 milhões de usuários mostra o compromisso da rede em apresentar essas tendências tanto para seus próprios clientes, quanto para o mercado de modo geral.