Política de Privacidade - Grupo Ponto a Ponto
Política de Privacidade da Plataforma Ponto a Ponto Condomínios	Obrigado por escolher a Ponto a Ponto Condomínios!
A presente Política de Privacidade ("Política") detalha como a Ponto a Ponto Condomínios Eireli trata os dados pessoais de seus Usuários ("Usuário" ou "Você"), coletados por meio de seus mais diversos serviços ("Serviços"). A Política aplica-se a todas as Plataformas da Ponto a Ponto, incluindo o nosso Site, disponível por meio do link www.pontoapontocondominios.com.br, e Aplicativos (em conjunto, "Plataforma"). Os termos que regem a utilização dos serviços Ponto a Ponto por Você estão definidos nos respectivos Termos e Condições de Uso de cada serviço, dos quais esta Política faz parte.
Eventualmente, poderemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Se a introdução destes nos serviços Ponto a Ponto resultar em alguma alteração na forma como coletamos ou tratamos os dados pessoais do Usuário, disponibilizaremos mais informações, termos ou políticas adicionais. Salvo disposição em contrário, sempre que introduzirmos estes novos serviços ou funcionalidades adicionais, estes ficarão sujeitos à presente Política.
Explicar como utilizamos os dados pessoais compartilhados por Você na Plataforma para lhe proporcionar uma experiência única ao utilizar a Plataforma Ponto a Ponto;
Explicar a você os respectivos direitos em relação aos seus dados pessoais coletados e tratados por nós, e de que forma protegemos a sua privacidade.
Esperamos que a presente Política auxilie você a compreender os nossos compromissos referentes à sua privacidade. Para obter informações sobre como entrar em contato conosco, em caso de quaisquer dúvidas ou preocupações, consulte o item 12, "Fale com a Ponto a Ponto". Por outro lado, se Você não concordar com o conteúdo da presente Política, destacamos que é livre para decidir se pretende utilizar o serviço Ponto a Ponto ou não, podendo entretanto, em alguns casos, optar por não compartilhar certos dados opcionais (o que pode, por seu lado, impedir o uso de algumas funcionalidades do Serviço).
A Lei Geral de Proteção de Dados ("Lei n.º 13.709/18" ou "LGPD") confere determinados direitos aos indivíduos, relativos aos seus respectivos dados pessoais. Conforme previsto nos termos da legislação aplicável e salvo se limitados por esta, a Ponto a Ponto garante a Você os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:
Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais da Ponto a Ponto;
Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais a Ponto a Ponto realizou uso compartilhado de dados;
Na hipótese de enviarmos mensagens de publicidade eletrônica com base no seu consentimento ou de outra forma permitida pela lei aplicável, você poderá, a qualquer momento e de forma gratuita, retirar a sua autorização ou declarar a sua recusa. As mensagens de publicidade eletrônica que o Usuário recebe da Ponto a Ponto – por exemplo, as enviadas através de e-mail – incluem mecanismo de recusa dentro da própria mensagem – por exemplo, link para cancelamento da subscrição nos e-mails que lhe enviamos.
Quando o Usuário subscreve a Plataforma Ponto a Ponto:
Quando você subscreve na Plataforma Ponto a Ponto, seja por meio do nosso Site ou Aplicativos, coletamos os dados pessoais de Condôminos e do Síndico. O Condômino poderá ainda, desde que tenha autorização expressa para tanto, informar os seguintes dados sobre (i) os demais moradores da mesma unidade residencial; e (ii) os colaboradores residenciais
Através da utilização da Plataforma Ponto a Ponto:
Quando utilizamos o serviço Ponto a Ponto, coletamos dados pessoais sobre a sua utilização da Plataforma de modo automático ou semi-automático, como descrito no item 4 abaixo.
Fornecidos pela administradora do condomínio que antecedeu a Ponto a Ponto, para a continuidade dos serviços:
Quando o condomínio em que o usuário reside é integrado à Plataforma Ponto a Ponto, seus dados podem ser fornecidos pela administradora que a antecedeu e podem, ainda, ser atualizados a qualquer momento pelo usuário.
Utilizamos informações anonimizadas e agregadas para fins que incluem: criar modelos de marketing e promoção, melhorar o serviço Ponto a Ponto e desenvolver novos recursos e funcionalidades na Plataforma.
Dados pessoais coletados quando o Usuário subscreve na Plataforma Ponto a Ponto ou quando a inclusão é feita pela Ponto a Ponto com a autorização do usuário:
Informações sobre as interações do usuário com a Plataforma, incluindo a data e hora de quaisquer pedidos que efetue e as suas interações com outros usuários da Ponto a Ponto. Pode igualmente incluir informações sobre a utilização de aplicações de terceiros e publicidade que receber;
Conteúdo do usuário – conforme definidos nos Termos e Condições de Uso – publicados pelo usuário na Plataforma, incluindo as mensagens que enviar ou receber através da Plataforma;
Grupos de dados pessoais utilizados pela Ponto a Ponto para a finalidade de tratamento
Descrição da razão pela qual a Ponto a Ponto trata os dados pessoais do usuário ("finalidade do tratamento")
Para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do usuário na Plataforma, e demais serviços e produtos fornecidos pela Ponto a Ponto, por exemplo, ao fornecer conteúdo personalizado, individualizado ou adaptado à sua localização, recomendações, funcionalidades e publicidade dentro ou fora da Plataforma, inclusive para produtos e serviços de terceiros.
Para compreender de que forma o usuário acessa e utiliza a Plataforma, a fim de garantir a funcionalidade técnica do serviço Ponto a Ponto, desenvolver novos produtos e serviços e analisar a utilização da Plataforma pelo usuário, incluindo a sua interação com aplicações, publicidade, produtos e serviços que são disponibilizados, aos quais é estabelecida direcionamento, ou que são oferecidos através da Plataforma.
Quando necessário, compartilharemos os seus dados com operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da Ponto a Ponto, especialmente na execução dos serviços prestados na Plataforma, nas atividades de vistoria técnica e outras vinculadas ao condomínio.
Nesta situação, a Ponto a Ponto continuará a assegurar a confidencialidade dos dados pessoais do usuário e notificará os usuários antes de os dados pessoais serem transferidos para o comprador, ou de ficarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
Se você tiver alguma dúvida sobre quem são os destinatários dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail informado abaixo em "Fale com a Ponto a Ponto".
Conservamos os seus dados pessoais enquanto for necessário para prestar os serviços Ponto a Ponto e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como para manter o desempenho da Plataforma, tomar decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprir as nossas obrigações legais, e resolver disputas. Conservamos alguns dos seus dados pessoais enquanto você permanecer como usuário da Plataforma.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão. Para tal, poderá ser necessário eliminar a conta Ponto a Ponto relativa a essa criança ou adolescente.
11. Fale com a Ponto a Ponto
Obrigada por ler a nossa Política de Privacidade. Se tiver dúvidas relativamente à presente Política, contate-nos através do o sac@pontoapontocondominios.com.br.
A Ponto a Ponto é a responsável pelo tratamento de dados para fins dos dados pessoais do usuário processados nos termos desta Política.
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Termos de Uso da Plataforma Ponto a Ponto Condomínios
Estes Termos de Uso e Política de Privacidade têm como objetivo regular o acesso ao e a utilização da Plataforma Ponto a Ponto Condomínios, em meio web ou aplicativo ("Plataforma"), disponibilizada pela Ponto a Ponto Condomínios Eireli., inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas ("CNPJ/PR") nº 02.675.119/0001-90, sediada na Avenida Xv. De Novembro, 678, sala 02, Zona 01, CEP 87013-230, Maringá/PR ("Ponto a Ponto Condomínios").
Por meio da Plataforma, você, Condômino ou Síndico (em conjunto "Usuário(s)" e/ou "Você"), terá acesso a informações relativas à gestão de seu condomínio, caso este se encontre sob responsabilidade da Ponto a Ponto, bem como poderá utilizar-se de suas ferramentas para realizar acordos para pagamento de cotas vencidas, mudança de titularidade, obtenção de certidão negativa de débito e demais providências relativas à vida em condomínio.
Os presentes Termos poderão ser visualizados a qualquer momento pelo Usuário na Plataforma e por meio do link: https://www.pontoapontocondominios.com.br/termos-de-uso/. Ainda, de modo a melhor atender o Usuário, estes Termos estão sujeitos a contínuo aperfeiçoamento, razão pela qual seu conteúdo pode ser modificado a qualquer tempo, salvo se houver vedação legal nesse sentido. Desse modo, recomenda-se que o Usuário acesse este documento periodicamente e certifique-se de que verificou sua versão mais atualizada, com base na data indicada ao término do documento. Caso o Usuário discorde de quaisquer alterações, deverá se abster de utilizar a Plataforma.
Estes Termos aplicam-se, ainda, ao Aplicativo Área do condômino, disponibilizado pela Superlógica para download por meio das lojas virtuais App Store e Google Play.
A Plataforma tem como finalidade viabilizar o acompanhamento da gestão dos condomínios sob responsabilidade da Ponto a Ponto, bem como facilitar a adoção de providências relativas a estes pelo usuário, estando disponível para acesso por meio do link https://www.pontoapontocondominios.com.br/ ou para download na App Store ou na Google Play Store, independentemente da realização de cadastro.
O Aplicativo Ponto a Ponto Síndico, aplicativo específico para o Síndico também está disponível nas lojas App Store e Google Play, com acesso restrito a usuários cadastrados no perfil Síndico e com funcionalidade inerentes à função do Síndico como, por exemplo, disponibilização de um canal para pagamentos e de controle de recebimento de valores atrelados ao condomínio, ferramentas para a gestão de inadimplência, comunicação, reserva de áreas, prestação de contas, dentre outras.
2. 1. Condições gerais de utilização e aceite
Por meio da Plataforma, o usuário poderá, independentemente de cadastro, verificar os serviços prestados pela Ponto a Ponto, bem como novidades relativas à empresa e ao segmento de gestão de condomínios, podendo solicitar cotação online para prestação de serviços.
A partir do cadastro, o usuário poderá ter acesso a informações relativas ao seu condomínio, podendo iniciar tratativas para acordo de pagamento de quotas vencidas, bem como solicitar alteração de titularidade e endereço, além de ter acesso aos documentos do condomínio, apresentar reclamações e emitir segunda via de boleto.
O usuário se declara ciente de que as informações apresentadas por meio da área logada estão sujeitas à atualização por terceiros, tais quais o condomínio e instituições financeiras, de modo que os dados indicados podem estar eventualmente desatualizados e/ou incompletos. Neste caso, o usuário reconhece que a Ponto a Ponto não possui qualquer responsabilidade acerca destes fatos, bem como por quaisquer danos e/ou prejuízos ocasionados pela apresentação de dados incorretos, inexatos, incompletos e/ou desatualizados.
O Condômino reconhece que deve acessar e emitir boletos por meio da Plataforma apenas em conexões e equipamentos seguros, devendo, ainda, conferir os dados constantes do boleto, com o intuito de evitar eventuais fraudes perpetradas por terceiros.
Dentre outras funcionalidades disponibilizadas, o Síndico poderá, por meio da Plataforma (tanto na versão web quanto por aplicativo):
d) reconhecer que não deverá inserir na Plataforma, por quaisquer meios e ferramentas, materiais capazes de incorporar vírus ou outros elementos que possam impedir o normal funcionamento da Plataforma, de equipamentos informáticos da Ponto a Ponto ou de terceiros, bem como capazes de danificar documentos eletrônicos e arquivos armazenados em tais equipamentos;
Por meio do aceite aos presentes Termos, o usuário reconhece que, em qualquer hipótese, é o único responsável pela utilização da Plataforma, isentando a Ponto a Ponto de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes do uso indevido da Plataforma.
A Ponto a Ponto oferece ao usuário uma variedade de conteúdos personalizados e de materiais promocionais sobre oportunidades de negócios, conforme a modalidade do usuário e seus interesses. Para se inscrever para receber estes conteúdos, basta ao usuário informar os seguintes dados: nome, e-mail, telefone, condição no condomínio (síndico, membro do conselho ou morador), se já é cliente Ponto a Ponto, e nome e endereço do condomínio. Caso o usuário não queira mais receber estas publicações, é possível se descadastrar na opção disponível em todos os e-mails enviados pela Ponto a Ponto.
Todos os textos, fotografias, imagens, vídeos, ilustrações, ícones, tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, inclusive o software da Plataforma, desenhos gráficos e códigos fonte, são de propriedade exclusiva da Ponto a Ponto ou de terceiro que tenha autorizado sua utilização na Plataforma, estando protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização, ficando os infratores sujeitos às sanções civis e criminais correspondentes, nos termos das Leis 9.279/96, 9.609/98, 9.610/98.
As marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer espécie apresentados por meio da Plataforma são de propriedade da Ponto a Ponto ou de terceiro que permitiu o seu uso, de modo que a utilização da Plataforma não consiste em autorização para que o usuário possa citar as tais marcas, nomes comerciais e logotipos.
Sem prejuízo das demais isenções de responsabilidade indicadas nos presentes Termos, o usuário se declara ciente de que a Ponto a Ponto não será responsável:
b) por erros ou eventuais inconsistências na transmissão de dados, pela qualidade ou disponibilidade da conexão de Internet, que impeçam o adequado recebimento de informações pela Ponto a Ponto ou pelo usuário;
d) pela presença de vírus ou demais elementos nocivos na Plataforma, capazes de causar alterações em seus sistemas informáticos (software e hardware), documentos eletrônicos e nos boletos gerados para pagamento por parte do usuário, eximindo-se a Ponto a Ponto de qualquer responsabilidade por eventuais danos e prejuízos decorrentes de quaisquer elementos nocivos inseridos por terceiros;
e) pelos danos e prejuízos de toda natureza decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer dados fornecidas pela Plataforma, em decorrência de falha exclusivamente relacionada ao usuário ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável da Ponto a Ponto.
A Ponto a Ponto isenta-se da responsabilidade por quaisquer informações imprecisas ou inconsistentes presentes na Plataforma, sendo certo que, em caso de eventual divergência entre informações indicadas na Plataforma e quaisquer documentos e/ou informações fornecidas diretamente por representante da Ponto a Ponto, deverão prevalecer os segundos.
Será aplicável aos dados coletados pela Ponto a Ponto no cadastramento e no uso da Plataforma a Política de Privacidade disponível em: Política de Privacidade.
A Plataforma é disponibilizada ao usuário por prazo indeterminado, podendo a Ponto a Ponto, contudo, a qualquer tempo, descontinuar a Plataforma, sem necessidade de prévio aviso ao usuário e sem que lhe seja devida qualquer indenização em razão disso.
A Ponto a Ponto pode, a qualquer momento, limitar o acesso do usuário à Plataforma, sendo-lhe possível negá-lo ou suspendê-lo, em caso de suspeita de uso indevido ou ilícito da Plataforma, o que pode motivar a exclusão de todas as informações fornecidas por este, sem qualquer indenização ou compensação por conta disso.
Caso o usuário tenha dúvidas ou solicitações sobre estes Termos, sobre nossas práticas, ou sobre nossos serviços, entre em contato sac@pontoapontocondominios.com.br.
Todas as comunicações encaminhadas pelo usuário à Ponto a Ponto serão consideradas plenamente válidas quando realizadas por meio das ferramentas disponibilizadas na Plataforma ou encaminhadas ao e-mail sac@pontoapontocondominios.com.br.
Ainda, as comunicações realizadas por parte da Ponto a Ponto ao usuário serão consideradas eficazes, para todos os efeitos, quando realizadas por meio de qualquer informação de contato fornecida pelo usuário quando de seu cadastro na Plataforma ou da celebração de contrato junto à Ponto a Ponto.
A falha da Ponto a Ponto em exigir quaisquer direitos ou disposições dos presentes Termos não constituirá renúncia, podendo esta exercer regularmente o seu direito, dentro dos prazos legais.