CMC - Casa dos Motores Chapecó Ltda - (Ajuda)
A Casa Dos Motores Chapecó oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores nas várias categorias que comercializa. Pelo respeito que tem por seus clientes, para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou e divulga a sua Política de Troca e Devolução.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução dentro de 90 dias após a data de compra independente do prazo de garantia do fabricante devem ser comunicadas à Casa Dos Motores Chapecó.
Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: enviamos ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante exceto aqueles que descrevemos em nosso site.
• Após o recebimento do produto toda despesa com envio para troca, devolução ou desistência, será inteiramente por conta do comprador, não aceitaremos nenhum envio á cobrar.
A solicitação de troca deverá ser comunicada a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento através do e-mail lojavirtual@casadosmotoreschapeco.com.br
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento para compras realizadas através da Internet ou Televendas . Para devolver e cancelar a compra comunique a A Casa Dos Motores através de E-mail com Assunto de "Pedido de Devolução", nos informando a sua decisão, o motivo de querer se arrepender da compra e também informando o número do pedido , NESTE CASO AS DESPESAS DE FRETE DE DEVOLUÇÃO E/OU TROCA OCORRERÃO POR CONTA DO COMPRADOR;
Quando a A Casa Dos Motores Chapecó receber o material, teremos um prazo de sete dias para aceitar a devolução.
Após a aprovação, a A Casa Dos Motores Chapecó tem um prazo de até 30 dias para efetuar o estorno ou crédito do valor total da operação junto à administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária.
No preço do produto não está incluso o frete porque não fazemos entrega em domicílio.
Utilizamos o PAC e o SEDEX no envio da compra, exceto se volume ou peso ultrapassarem o limite tabelado pelos Correios, nesse caso transportadora TNT Mercúrio.
Informe seu CEP de entrega ao escolher o produto e saiba preço e prazo do PAC e SEDEX ou se o produto não poder ser enviado pelos Correios. O comprador pode:
1) Retirar a compra na Loja que dispensa a cobrança do frete.
2) Indicar transportador a Loja, sob a condição de frete a pagar e assumir os riscos de extravio de mercadoria, roubo, demora na entrega, se foram originados pelo Transportador indicado.
3) Autorizar terceiros ou contratados a retirar a compra em nossa Loja.
Na A Casa Dos Motores Chapecó você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, que garante toda a segurança para suas compras online.
A Casa Dos Motores Chapecó tem um enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.