Autista tem cão barrado no metrô: 'Até quando terei direitos negados?' - Nacional - Estado de Minas
Autista tem cão barrado no metrô: 'Até quando terei direitos negados?'
Arthur estava acompanhado de Atlas, seu cão de serviço, e teve seu acesso dificultado mesmo com toda a documentação exigida
22/11/2021 08:16 - atualizado 22/11/2021 08:24
Em entrevista ao Correio, o adestrador conta que depois do diálogo e de questionamentos em tom negativo, conseguiu entrar. "Acho que só consegui embarcar porque já tinha passado o cartão. Ele chegou a dizer que eu seria barrado outras vezes".
"Como o Regulamento de Transporte de Tráfego e Segurança (RTTS) não prevê transporte de cão de serviço, mas de cão guia, o segurança precisou checar as informações com a área responsável. Por esse motivo, o usuário precisou aguardar na linha de bloqueio por cerca de 20 minutos. Posteriormente, o embarque foi autorizado. A Companhia informa ainda que a equipe está sendo orientada para que o atendimento a casos análogos tenham respostas mais ágeis".