6 Gatilhos Mentais que Explicam o Sucesso do Nubank - Agência Gênia
Existem mais de 10 tipos de gatilhos mentais, mas vamos listar apenas 6 que são bem nítidos no sucesso do Nubank – e que certamente explicam porque o "cartão roxinho" é objeto de desejo -. Vamos lá:
Esse é um dos gatilhos mais importantes para a estratégia de sucesso do Nubank. Após todo o buzzinicial, apareceram muitas pessoas interessadas que não conseguiram adquirir o cartão de primeira. Elas entraram em um fila de espera, que aumentou a ansiedade e expectativa, para receber seu cartão. Isso funciona muito bem e já foi utilizado pelo Google, na época do Gmail e Orkut, com muito sucesso. Imagine uma área VIP onde apenas convidados podem ter acesso: isso realmente nos faz sentir especiais quando alcançamos – e adoramos isso;
Após a novidade, curiosidade, referência e escassez, chegou a hora da prova social. Se 500 mil pessoas se interessam por um serviço, isso indica que algo de muita qualidade está sendo oferecido, mas não comprova – como é o caso do extinto Google Wave, por exemplo, que foi um fracasso tremendo após lançamento e buzz inicial. Enfim, o interesse de uma multidão é um facilitador para nosso cérebro, que busca o menor esforço para tomar decisões – e assim focar em outros trabalhos fundamentais.
Em um mundo cada vez mais competitivo para as empresas, onde o consumidor, muitas vezes, chega bastante informado para adquirir um produto ou serviço, é preciso planejar e estudar novas maneiras para derrubar barreiras entre o interesse e a compra de algo. E o Marketing Digital, então, faz uso agressivo dessas – e de outras – "ferramentas" para atingir o público e colocar empresas melhor posicionadas no mercado.