26/02/2012, 22:23 #1
comprei 3 itens: http://www.dinodirect.com/key-finder-el ... eless.html
Sendo mais de 60 dollares, eu ganharia um brinde, escolhi esse: http://www.dinodirect.com/5led-bike-bic ... -grey.html
Mas eles mandaram sem o brinde, e o produto que comprei funciona bem com uns receptores e muito mal com outros.
Finalmente consegui contato com eles. Eles deram a desculpa que mandaram em dois pacotes, mas o segundo não tem número de rastreio, e justamente esse não chegou pra mim. Pediram pra eu esperar até 02 de abril. Isso mesmo, 2 de abril, sendo que já recebi meu outro pacote.
Além de tudo fiz um review dizendo que alguns receptores funcionam bem e outros não, e eles até este momento censuraram o review.
abaixo o texto da conversa
magicoamador@yahoo.com.br 21:50:26
Hi, Is very dificult contact with dinodirect...
magicoamador@yahoo.com.br 21:50:42
well, my order 31556543-DD, i had not receive one item
Otta 21:51:09
Otta 21:51:36
for this order we have sent you two packages on 2nd,Feb
Otta 21:51:40
it usually needs 3-5 weeks to arrive at the destination
magicoamador@yahoo.com.br 21:51:47
ok. I bought 3 SKU:A1491000EH, and not receive a SKU:A0390000DK
magicoamador@yahoo.com.br 21:51:59
i received 1 package
Otta 21:52:10
please do not worry we have sent you two packages
magicoamador@yahoo.com.br 21:52:11
can you inform the other tracking number?
Otta 21:52:22
the second is on the way
magicoamador@yahoo.com.br 21:52:41
magicoamador@yahoo.com.br 21:53:25
I received only this pack: RC081167895HK
magicoamador@yahoo.com.br 21:53:39
in my order have only one tracking number
Otta 21:54:57
sorry for that the post office has not provided us the tracking number
Otta 21:55:14
but you can receive the package if you do not receive it we would like to resend it to you
magicoamador@yahoo.com.br 21:55:22
how i will know if my pack is not missing?
magicoamador@yahoo.com.br 21:55:39
how much days more to receive the other pack?
Otta 21:56:03
if you do not receive the package on 2nd,April
Otta 21:56:07
you can contact us and we will give you a satisfactory solution
Otta 21:56:14
and we would likr to resend it to you
magicoamador@yahoo.com.br 21:56:28
magicoamador@yahoo.com.br 21:56:39
more than a 30 days
magicoamador@yahoo.com.br 21:56:56
my first and last buy on dinodirect
Otta 21:57:10
sorry since the regular mail is 2 months
magicoamador@yahoo.com.br 21:57:13
I paid 100% of the value
Otta 21:57:26
magicoamador@yahoo.com.br 21:57:30
and now i have to wait until april to complain
Otta 21:57:58
please do not worry I am sure you can receive the second package
magicoamador@yahoo.com.br 21:58:20
i bought a pack with tracking number
magicoamador@yahoo.com.br 21:58:32
you shipped whithout tracking number
Otta 21:58:38
you can contact us we would like to refund you if you do not receive
magicoamador@yahoo.com.br 21:58:42
and now i have to wait more 35 days
Otta 21:58:43
we have one tracking number
Otta 21:58:48
please do not worru
magicoamador@yahoo.com.br 21:58:57
ok, ok, thanks
magicoamador@yahoo.com.br 22:00:04
I will post our chat in brasilians foruns of buy in china
magicoamador@yahoo.com.br 22:00:07
Otta 22:00:58
would you please kindly do not do that
Otta 22:01:10
we will copensate you if you do not receve the package
magicoamador@yahoo.com.br 22:01:29
magicoamador@yahoo.com.br 22:01:32
28/02/2012, 18:46 #2
Eles fizeram a mesma coisa comigo, eu comprei 5 coisas diferentes(relógio alarme de cozinha, e algumas camisas) sendo que enviaram somente alguns deles e depois de 1 mês recebi um e-mail deles informando que não podiam enviar nem a camisa nem o relógio por um desses motivos:
Eu nunca mais compro nada lá, não recomendo a ninguém o Dinodirect, são muito lerdo e enviam as coisas tudo separado. Prefiro o Sunteksotre, buyincoins, DealExtreme...
02/03/2012, 13:25 #3
Eles fazem isso com muita frequência. Para compras maiores, até compreendo, mas para compras pequenas não vejo pra quê ficar mandando fragmentado. Ou se precisam mandar fragmentado (às vezes não tem um item em estoque), ao menos avisem o cliente. Eu fiz uma compra com 3 produtos (1 deles é um pouco grande, então entendo que mandassem num pacote separado), mas os outros são pequenos e mandaram em 2 pacotes diferentes. Um pacote para cada produto. ¬¬'
Essas coisas já demoram tanto para chegar aqui e ainda tenho que ficar recebendo de pinguinho? aff
A TinyDeal mesmo, fiz duas compras no início deste mês, com várias miudezas em cada uma. Se não ficar volumoso, eles mandam tudo em um só envelope, o que facilita a vida deles e a minha.
Aconselho que comprem na DD apenas se não tiver o produto em outras lojas, ou se o preço estiver bem mais barato que as outras.
02/03/2012, 14:57 #4
Tenho 2 compras na Dinodirect de dezembro que foram enviadas sem código de rastreamento e até hoje nem sinal, o pior é que o pagamento foi feito com cartão e aí não tem para quem recorrer. Vou esperar mais alguns dias e cobrar novamente,
23/05/2012, 05:53 #5
I hope when you meet problem on purchasing on dinodirect , please contact me first. I am an official representative of Dinodirect on importabr.com.br . I will deal with your problems. thanks !
23/05/2012, 09:32 #6
Estou com o mesmo problema. Já enviei reclamação pelo site da Dinodirect há mais de 2 meses e não obtive nenhuma resposta. Havia comprado 6 pantufas para o inverno em dezembro, enviaram sem rastreamento e até hoje não recebi nada. Minha experiência também não foi boa.
23/05/2012, 12:41 #7
eu ia comprar 6 moletons com eles, mas conversando pelo chat, o cara me falo que não podiam mandar em pacotes separados.
fiquei de cara, porque seis moletons em um pacote só ficaria enorme.
então fiz uma compra de apenas 3 moletons e uma toca.
ai eles mandam um e-mail falando que mandaram em dois pacotes --'
fiquei feliz e triste ao mesmo tempo, pq assim fica mais fácil de fugir dos impostos, mas se eu soubesse, tinha comprados mais para economizar o frete, que ficaria um pouco mais caro só se colocasse mais 3 moletas.
além disso tive problemas com relação aos produtos disponíveis, não tem muito a vez com o tópico, mas tudo bem.
pedi um moletom preto, depois que paguei, e tudo, eles avisam que não tem o preto.
entrei em contato pelo chat, e falaram que tinha só azul e vermelho. ok, falei que queria o azul então.
alguns dias depois, mandaram outro e-mail falando que não tinha o azul --' e o cara falo que tinha, azul e vermelho.
ai troquei por outro moletom parecido, e deu certo, mas perdi uns 15 dias só por isso.
ainda estou esperando os produtos.
23/05/2012, 15:22 #8
Relaxa irmão você não é o unico a passar por isso, mas serve de Feedback para as outras pessoas nao cairem no mesmo erro.
No dinodirect pela primeira e unica experiencia, roupas se tornaram inviaveis pela demora do site e a falta de informacao e atencao com o cliente. Sei que muitas pessoas possuem feedback positivos sobre a loja, mas no quesito roupas e em quantidades significativas, o site deixou muito a desejar, apesar dos preços que são bem chamativos.
O que aconteceu comigo "E ainda está acontecendo" é que a aprovação da compra já foi feita desde o dia 16 e até agora o pedido não sai da aprovação, como no proprio site diz o tempo de PREPARO da encomenda, que no meu caso sáo de 2 há 3 dias úteis pelas informações do site, o meu já está chegando na casa do Quinto dia útel que seria hoje dia 23/05/2012. Já contactei o site uma vez e eles falaram que até essa semana eles me mandariam as encomendas, eu particularmente não tenho problema em esperar, mas acredito que as informações do site não podem ser contraditórias com a sua administração.
Se falam de 2 há 3 dias uteis para uma encomenda simples, se no artigo de compra está escrito "Em estoque" você subtende-se que depois de efetuado a compra e confirmação do pagamento é somente tirar do estoque fazer o montante e mandar para envio, mas não está acontecendo isso.
Vou esperar mais essa semana, mas pra mim o feedback foi negativo sabe porque?
Fui no aliexpress e vi os mesmo modelos, valores superiores do dinodirect, mas nada muito significado, 4 há 5 obamas de diferença nas roupas, e comprei 3 roupas com esse vendedor do aliexpress, bem cotado e tudo mais. Comprei com ele, super atencioso comigo o mesmo perfil de roupas que comprei no dino direct, estou testando as lojas entao resolvi comprar picado ali picado lá, e eis que no aliexpress eu já tenho codigo de rastreio das encomendas e minhas encomendas já foram postadas, que diferença nao achao? E olha que um dos produtos é exatamente igual ao dinodirect, como to testando tamanho das roupas resolvi comprar igual mas de tamanho maior.
Entao esse é o feedback meu pra vocês, pesquisar é bom e nessa nao caio mais, agora no aliexpress tenho um vendedor de confiança enquanto a dinodirect que fiz a comprar bem antes nem postaram meu produto para ser enviado, passando dos dias uteis que o site me deu para espera.
E fica assim galera, sei que a dinodirect uma hora vai postar e vai me mandar os produtos MASSSSSS se tem outras opcoes mais atenciosas e de envio mais rapido, prefiro sinceramente ir por elas.
Roupas na dinodirect infelizmente nunca mais =x
23/05/2012, 20:24 #9
Reitero o que o amigo acima falou. Em relação a roupas, a DD não é uma boa opção, definitivamente.
Pra falar a verdade, reduzi muito minhas compras nessa loja. Especialmente por conta de uma compra que fiz em fevereiro: uma caneta tinteiro, uma lapiseira e outra coisa que não lembro. Eles separaram os itens (que eram pequenos). Resultado: recebi os dois últimos há tempos, mas a caneta (que eu tinha comprado pra presente) nem vi a cor ainda. Os infelizes mandaram separado sem necessidade (pelo chat me informaram que a caneta foi enviada no dia seguinte aos outros itens). Acho que só se deve separar um pacote quando for volumoso e/ou pesado. Mas coisas pequenas?
Sem contar que os preços deles flutuam demais. Não tenho tempo pra ficar acompanhando promoção toda hora. Prefiro lojas/fornecedores mais consistentes com os valores e informações sobre estoque (algo crucial).