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Aprenda a gerenciar o cadastro de clientes
30 de janeiro de 2017 Deixe um comentárioPor Consultor Qblz
O cadastro dos clientes de sua loja é algo extremamente significativo! Sua manutenção, talvez, seja ainda mais essencial. Mas como administrar um banco de dados em uma entidade? Veja a seguir:
A importância da gestão de cadastros
Toda instituição deveria manter um registo completo dos seus membros, este procedimento também deve ser realizado pelos lojistas, mas isso nem sempre é realizado de forma correta.
Um cadastro é algo muito importante para seu comércio. É a partir dele que podemos traçar um ponto de partida para começar alguma consultoria ou projeto de CRM. Saber o perfil de cada comprador e, ainda, ter conhecimento das formas de contato com os mesmos.
Em suma, um bom relacionamento é moldado no controle e ciência das informações daqueles com quem nos relacionamos.
Mas, para que um banco de dados seja funcional, alguns procedimentos devem ser tomados.
Como gerenciar o cadastro de consumidores?
Essa técnica pode ser realizada através dos seguintes passos:
Registre os dados principais
Esqueça aqueles formulários gigantes, peça apenas o que for essencial, como:
Vale perguntar ao membro a preferência de ferramentas de comunicação. Assim, inclusive, este poderá optar apenas pelo envio de e-mails, o que pode automatizar seus processos.
Divulgue sua nova ação
Comunique aos compradores sobre esta nova forma de organização. Incentive o cadastro de todos com a ideia de que através dele você conseguirá mantê-los informados sobre as novidades de sua instituição, poderá também colher feedbacks sobre os serviços, etc.
Envie e-mails informativos de tempos em tempos, como tratamos em postagem anterior referente às newsletters.
Mantenha uma agenda de contatos
Mantenha contato com seus membros; eles te deram essa oportunidade quando te passaram os dados para contato.
Com essas informações você será capaz de manter uma boa convivência. Você pode ligar ou enviar um e-mail perguntando se as ações da entidade são interessantes ou se atendeu as necessidades esperadas.
Faça isso com frequência. Tenha uma agenda para marcar as melhores datas para entrar em contato.
Um sistema de gestão comercial pode facilitar muito na hora da organização cadastral de sua entidade.
Além de automatizar vários processos, ainda se adequa às legislações vigentes! Evitando que você tenha quaisquer dores de cabeça.
O QBLZ é o programa ideal para seu estabelecimento, além de abordar questões como a dessa postagem, ele atua com várias outras formas de organização, além de possuir atualização periódica do cadastro de associados de acordo com a Receita Federal.
Essas são ações simples que trazem um grande diferencial para seu negócio. Um bom relacionamento com seus membros, a partir de um bom gerenciamento cadastral pode ser o diferencial para destacar-se!
Com esse pequeno passo você irá caminhar para longe e, com o tempo todos verão a importância desse tipo de gestão; principalmente quando você pode criar um vínculo de relacionamento mais próximo com todos os membros.
Como é realizado o sistema cadastral de sua loja? Ficou com alguma dúvida? Comente a seguir!
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