Vista Espetacular - Dicas e avaliações dos hóspedes - Sheraton Vitória - Tripadvisor
Vista Espetacular - Sheraton Vitória
Publicada 23 de março de 2022 via dispositivo móvel
Tem estacionamento vc paga 20 reais a diária. A localização excelente, com várias opções de restaurantes e serviços em geral. Atendimento muito bom! Profissionais simpáticos e atenciosos. O quarto amplo com a cama confortável, silencioso, pegamos quarto na frente e a vista espetacular! Ficamos no décimo segundo andar! Café da manhã simples, mas atende as necessidades! Limpeza muito boa e percebemos uma atenção grande em relação ao covid! Álcool a 70% disponível em vários lugares! Mais
Peça informações para kalavanda sobre Sheraton Vitória.
Obrigado, kalavanda
Baltazar Saldanha, General Manager do(a) Sheraton Vitória, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de março de 2022
Cara Kalavanda,
Em nome de toda a equipe do hotel, quero agradecer por compartilhar sobre sua experiência conosco.
É sempre encorajador ouvir feedback positivo, especialmente quando se trata de quem mais importa - você!
1,2 km de Sheraton Vitória
1,1 km de Sheraton Vitória
3,8 km de Sheraton Vitória
1,3 km de Sheraton Vitória
0,8 km de Sheraton Vitória
1,9 km de Sheraton Vitória
2,1 km de Sheraton Vitória
0,7 km de Sheraton Vitória
Peça informações para Rodrigo N sobre Sheraton Vitória.
Baltazar Saldanha, General Manager do(a) Sheraton Vitória, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de março de 2022
Obrigado por compartilhar suas ideias conosco e por ter chamado nossa atenção para o assunto da piscina e do café da manhã. Compartilharei sua mensagem com a equipe de liderança da manutenção e restaurante.
Mais uma vez, obrigado por compartilhar seus comentários. Agradeço por ter escolhido ficar conosco.
GlobeTrotting402250
Boa tarde; estive por 4 dias no Sheraton Vitória: bom hotel salvo por um muito desagradável acontecimento que passo a narrar:
cheguei dia 23 de Dezembro, fiz checkin, e sai. Voltabdo em torno das 10,00, acompanhado de minha mulher tivemos a má notícia de que estava faltando luz, que parte do hotel estava às escuras( ñ se sabia informar qual), e que a luz do lobby provinha de um gerador do hotel, pasmem, ao qual nenhum dos elevadores estava ligado. Previa-se, sem nenhuma certeza, q a energia seri reestabelecida em 3 a 4 hs.
Reinava uma desencontro de informações e o gerente não apareceu em qqr momento para dar qqr informação. Exigi falar com o responsável que foi contato por tel e me ofereceu após mais q 1 hora de apagão outro hotel, que declinei e fui pousar em casa de amigos na cidade. Grave falha do gerente não estar presente nesta hora. Salvo isso hotel, como disse, muito confortável, tto que voltei no dia seguinte
att[enciosamente
Peça informações para GlobeTrotting402250 sobre Sheraton Vitória.
Obrigado, GlobeTrotting402250
Baltazar Saldanha, General Manager do(a) Sheraton Vitória, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 13 de janeiro de 2022
Obrigado por compartilhar sua experiência recente conosco. É através do feedback dos hóspedes que continuamos aprimorando o serviço que prestamos.
Realmente tivemos um problema com nosso gerador e fizemos o máximo para restabelecer a energia e o conforto para todos os hóspedes. Eu estava na recepção do hotel em alguns momentos e consegui falar com poucos hóspedes, mas também estava agilizando o processo de retorno da energia e dos elevador. Infelizmente não consegui contato com o Senhor naquela noite.
Mais uma vez, obrigado por compartilhar seus comentários. Agradeço por ter escolhido ficar conosco e espero recebê-lo novamente no Sheraton Vitória.
oldackm2020
Peça informações para oldackm2020 sobre Sheraton Vitória.
Obrigado, oldackm2020
Baltazar Saldanha, General Manager do(a) Sheraton Vitória, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 28 de outubro de 2021
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e destacar as nossas instalações, o conforto e limpeza das nossas acomodações, a vista e a localização do hotel, além do atendimento da nossa equipe.
O seu comentário é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços.
Fique à vontade para contatar-nos quando precisar e sinta-se sempre bem vindo!
Hotel com excelente presteza , excelente acessibilidade na cidade , ótimas instalações , , excelente estrutura dos apartamentos com alguns detalhes negativos físicos ( como cortinas , peças de cama ) , com pequenas falhas de apoio nos banheiros , mas de modo geral muito bom..
Café da manhã bem servido com muitas opções e variedades.
Restaurante a la carte , com poucas opções e preço alto.
Piscina na cobertura junto a academia , ambas com excelentes condições..
Vista do apartamento , piscina e academia = deslumbrante.
Dica de quarto: todos os apartamentos com vista para o mar
Peça informações para flávio c sobre Sheraton Vitória.
Baltazar Saldanha, General Manager do(a) Sheraton Vitória, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de outubro de 2021
Prezado Sr Flávio,
Agradecemos por compartilhar conosco sua experiência de hospedagem e destacar as nossas instalações e acomodações, o nosso café da manhã, a área da cobertura e a vista e localização do hotel.
Peça informações para Rita F sobre Sheraton Vitória.
Baltazar Saldanha, General Manager do(a) Sheraton Vitória, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de outubro de 2021
Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes ocorridos durante o tempo que passou conosco. Esta certamente não é a experiência que pretendemos proporcionar aos nossos hóspedes.
Acabo de notificar a nossa equipe de gestão para que possamos dar atenção especial às questões relatadas.
Nosso objetivo é oferecer aos nossos hóspedes uma experiência agradável e memorável do início ao fim, desta forma sentimos muito por não ter cumprido esta promessa.
Sabemos que um pedido de desculpas não apagará a experiência vivida, no entanto, esperamos a oportunidade de poder reverter esta situação e poder proporcionar uma ótima estada em sua próxima vinda à Vitória.
Agradecemos por relatar os problemas ocorridos para que possamos tomar providências. Por favor, contate-nos sempre que precisar, permanecemos a sua disposição.