Política de Vendas - BC Soluções - Distribuindo Excelência em Saúde
As entregas realizadas pela BC Soluções são feitas de Segunda-feira a Sexta-feira das 8:00 as 17:30.
Nossas entregas são terceirizadas por transportadoras conveniadas e parceiras, Correios ou Motoboy (somente no caso da cidade de Cachoeira do Sul, RS), que realizam as entregas estritamente em zonas URBANAS, com até 3 tentativas de entrega.
Após a confirmação do pedido no site, o endereço de entrega não poderá ser alterado. Caso seja necessário alterar o endereço de entrega, pedimos que entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do telefone ou e-mail cadastrados neste website, solicitando a alteração de endereço de entrega.
Para iniciar o processo de devolução por defeito, solicitamos que entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do telefone ou e-mail disponibilizados aqui no website. A comunicação ao nosso Atendimento ao Cliente sobre a devolução por defeito deverá ocorrer em até 10 (dez) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria. A BC Soluções se isenta da obrigação de atender às solicitações de troca ou produto com defeito caso o problema não seja informado dentro do prazo supracitado, bem como a ausência da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
Para iniciar o processo de devolução por arrependimento ou desistência, solicitamos que entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente através do telefone ou e-mail. O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento da mercadoria. Para que ocorra a devolução, o produto deve estar acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) sem ter sofrido qualquer avaria por parte do cliente. Para evitar maiores transtornos, a BC Soluções solicita que ao realizar a compra, o pedido seja revisado antes da confirmação do pagamento.
Caso o pedido tenha sido pago através de Cartão de Crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão. Será necessário enviar a solicitação de cancelamento por email.
A BC Soluções assume o compromisso com a privacidade e a segurança das informações de seus clientes que estejam sob sua responsabilidade. Para isso contamos com certificado de segurança SSL. Tal certificado impede que os dados de seus clientes seja acessado por terceiros durante o trânsito e armazenagem das informações.
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Utilizamos os dados de pagamento, como número de cartão de crédito, códigos de segurança e validades apenas e tão somente durante o processo de cobrança, tomando todas as providências necessárias para que esses dados sejam protegidos contra a interceptação, mau uso ou adulteração.