Apesar da base do Consulado Geral dos EUA estar localizada em Recife, durante a Copa da Fifa quatro agentes estarão permanentemente em Natal, para assistência direta ao turista norte-americano. Telefones de contato do Consulado em Recife, em funcionamento 24 horas, serão distribuídos nos pontos de atendimento ao turista montados pelo Governo do Estado no aeroporto e rodoviária interestadual. A comunicação à Recife será imediatamente repassada aos agentes do Consulado em Natal para as devidas providências.
Outra providência combinada durante a reunião foi o incentivo ao turista norte-americano a procurar estabelecimentos vinculados ao Cadastur (Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos), coordenado, no Rio Grande do Norte, pela Setur. São estabelecimentos com uma espécie de selo de garantia de qualidade e cobertura pelo Estado em caso, por exemplo, de extravio de documentos. Os cônsules prometeram enviar a lista de estabelecimentos inseridos no Cadastur aos contatos de cada turista norte-americano registrado no seu banco de dados.
Em fevereiro deste ano, a mesma equipe do Consulado Geral dos EUA foi recepcionada pelas equipes da Setur e da Empresa de Promoções Turísticas (Emprotur) no Complexo do Arena das Dunas, com o objetivo de averiguar in loco a logística de acesso, de escoamento pós-jogos e, principalmente, de atendimento às emergências nas áreas de saúde e segurança. A comitiva ficou “encantada” com a infraestrutura do Complexo e destacou o posicionamento geográfico da Arena, perto de 15 hospitais, distante 14 quilômetros do Aeroporto Augusto Severo, também próximo da rede hoteleira na Via Costeira (7 km) e no meio das duas principais avenidas que cortam a cidade: a Prudente de Morais e a Salgado Filho.
O Consulado é responsável pelo atendimento aos turistas norte-americanos ou residentes em oito dos nove estados nordestinos, à exceção da Bahia. E durante o período pré-Copa tem visitado os estádios que sediarão os jogos do evento, nos distritos de sua área de cobertura – Natal, Fortaleza e Recife – para antecipar com as autoridades de cada Estado facilitações para melhor atendimento aos torcedores americanos. O vice-presidente da Emprotur, Alexandre Mulatinho, lembrou da estrutura do Centro de Comando, que abriga uma série de órgãos das três esferas do poder executivo em consonância e com contato direto aos ministérios da Defesa e da Justiça, e também ao Gabinete da Presidência da República, para o caso de urgências.