Políticas do site - Oazen
Page - Políticas do site
O consumidor pode visualizar todos os produtos disponíveis na loja virtual, e ao clicar sobre o produto, poderá ter acesso a informações como preço, tempo de duração e um descritivo. Nesta etapa, o consumidor poderá escolher comprar o produto clicando no botão "comprar". Assim o produto será adicionado ao "carrinho" e abre-se uma janela com um resumo básico. Na tela que se abre o consumidor pode fechar o pedido clicando em "finalizar compra" ou escolher outros produtos clicando em "continuar comprando". Esta operação poderá ser realizada com diversos produtos quantas vezes o consumidor desejar.
Para visualizar o "Resumo do carrinho", basta o consumidor clicar no botão "carrinho", que fica em destaque no canto superior direito da loja virtual. No "Resumo do carrinho", o consumidor poderá visualizar os produtos selecionados, poderá alterar quantidades e ainda inserir cupons de desconto se os tiver.
Fechado o pedido, o consumidor irá definir a modalidade de pagamento. Após essa fase, será redirecionado a uma última tela de confirmação de compra para confirmar a compra daquela forma ou escolher outra forma de pagamento, clicando nos respectivos links. Após passar pela última tela de confirmação do pedido, o cliente será direcionado ao ambiente seguro de pagamentos do PagSeguro, nesta tela na parte superior, o cliente escolherá atenciosamente sua forma de pagamento.
Ao efetuar a compra e finalizar a escolha da modalidade de pagamento, o sistema PagSeguro envia uma mensagem de realização do pedido para o endereço de e-mail informado no cadastro, confirmando que a operação foi realizada. Este e-mail é a certeza de que o sistema recebeu o pedido, que passará por um processo de análise cadastral e, após validação do pagamento, inicia-se o processo de entrega do voucher digital.
2 – ENVIO DO VOUCHER
2.1 – Envio e prazo de envio do voucher:
Para que o envio do voucher digital seja realizado da forma correta, pedimos que o preenchimento do endereço de e-mail do destinatário seja feito de maneira atenciosa e correta, para que não haja erro no envio. É de responsabilidade total do comprador o correto preenchimento deste item, sendo o responsável por qualquer erro no envio relacionado ao endereço de e-mail. A empresa não se responsabiliza e para que ocorra o reenvio é necessário que o comprador faça contato com o estabelecimento.
O tempo de envio do(s) voucher(s) varia de acordo com a forma de pagamento, que irá definir o tempo de processamento e confirmação dos mesmos. Pagamentos via cartão de crédito ficam sujeitos ao tempo que a operadora do cartão demanda para processar a transação (normalmente em poucos minutos). Pagamentos via boleto podem levar até 48 horas para serem compensados pelos sistemas bancários.
O Oazen Spa Urbano possui um acordo com a empresa PagSeguro (UNIVERSO ONLINE S/A), CNPJ/MF sob o nº 20.468.242/0001-11 que é responsável pelo sistema de pagamento dos produtos adquiridos neste site. O pagamento pelo PagSeguro é extremamente confiável, não fornecendo quaisquer dados fiscais para a empresa. Para mais informações sobre o sistema PagSeguro acesse: https://pagseguro.uol.com.br/sobre_o_pagseguro.jhtml
– Com exceção do Boleto Bancário e Transferência Online, após confirmar o seu pedido de compra pelo site, o consumidor não terá a possibilidade de efetuar o cancelamento automaticamente. Caso o consumidor deseje que sua solicitação seja analisada, deverá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao consumidor através do e-mail [email protected] ou então diretamente no site pela seção "Fale conosco".
Caso o consumidor deseje cancelar seu pedido, deverá entrar em contato conosco através do e-mail [email protected], ou então diretamente no site pela seção "Fale conosco" ou através dos nossos telefones.
Importante: em caso de devolução de serviços adquiridos na loja virtual, o consumidor não poderá deixar de observar os seguintes itens:
– Poderá ser solicitada a devolução em até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do seu produto;
Apesar de toda a preocupação do Oazen Spa Urbano em enviar o(s) produto(s) de acordo com as especificações, caso o consumidor perceba alguma particularidade no momento do recebimento, deverá recusar o produto. Para tal, deverá entrar em contato com o nosso atendimento através da página "Fale conosco" ou dos nossos telefones.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução deverão ser comunicadas através dos contatos já referidos.
OBS.1: Antes da confirmação do recebimento do produto, o consumidor deverá confirmar se o(s) produto(s) descrito(s) na Nota Fiscal equivale ao pedido feito na loja virtual.
OBS.2: Todo(s) o(s) produto(s) do pedido deverá(ão) ser encaminhado(s) via e-mail acompanhado(s) da Nota Fiscal.
OBS.3: Se o produto estiver em desacordo com o pedido, deverá ser recusado o recebimento do(s) produto(s) por parte do consumidor:
O Oazen Spa Urbano restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
OBS: o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s)
OBS.1: Após a notificação por parte do Oazen Spa sobre divergências de dados, o pedido permanecerá suspenso até o retorno por parte do consumidor, de modo que o mesmo deve enviar as informações necessárias, por meio de uma das opções, telefone ou e-mail.
O consumidor declara que todos os produtos comprados no Oazen Spa Urbano são para uso e consumo de si próprio ou de consumidores finais, sendo vedada a revenda de qualquer forma destes produtos. O consumidor que revender qualquer(s) deste(s) produto(s) estará descumprindo este termo e agindo de má fé, isentando O Oazen de qualquer responsabilidade e assumindo-a toda para si.
Todos os produtos encontrados no Oazen Spa Urbano estão disponíveis para consumidores finais no site. Como esses canais são administrados de forma independente, eventualmente poderá ocorrer falta de um produto e diferenças no valor e nas formas de pagamento.
É reservado ao Oazen Spa Urbano o direito de incluir ou remover, disponibilizar ou não disponibilizar, qualquer produto, a qualquer momento, no site, sem nenhum tipo de aviso prévio.
Você, na condição de usuário deste site, assim designado como consumidor, garante que tem idade legal para efetuar compras através deste site, e criar obrigações legais para assumir qualquer responsabilidade que possa incorrer em resultado da utilização do site https://www.oazen.com.br/. O consumidor concorda que é responsável por toda a sua utilização do site.
Estes termos são um livre acordo entre o consumidor e o Oazen Spa Urbano. Ao utilizar o site https://www.oazen.com.br para comprar produto(s) você concorda em ficar vinculado aos termos do presente acordo.
Este acordo pode ser revisto ou atualizado pelo Oazen Spa Urbano sem aviso prévio. Recomenda-se revê-lo regularmente.
A violação destes termos resultará na rescisão do presente acordo e isenção do Oazen Spa Urbano de qualquer(s) responsabilidade(s).