Ah, ele também oferece o suporte para a implementação do mesmo modelo bem-sucedido original, junto com os produtos a serem comercializados, o sistema operacional e logístico, a estratégia de marketing etc.
Do outro lado, temos o franqueado, que é quem adquire uma franquia. Ele quem será o “dono” do negócio no nível local. Para isso, ele realiza a compra da licença.
Consequentemente, ele também adquire todo o serviço de implementação do modelo de negócio, como os manuais de operação, o treinamento de funcionários, os padrões da marca, o plano de marketing, os processos de controle de qualidade, a consultoria comercial etc.
O alicerce do sistema de franquias é a responsabilidade. O alinhamento entre o franqueador e o franqueado é muito importante, há uma forte interdependência de ambos para atingir o sucesso. Para isso, o primeiro deverá aprimorar constantemente o modelo de negócio e os processos centrais com base no feedback dos franqueados.