De acordo com o prefeito de Santa Cruz, Filipe Souza, os mortos são 17 mulheres e 11 homens, entre eles 4 pessoas que não estavam dentro do ônibus. "Não tenho palavras para descrever o que aconteceu. Não posso encarar o sofrimento dessas pessoas", disse Souza.
O presidente de Portugal, Marcelo Rebelo de Sousa, chegou a anunciar que iria a Funchal para acompanhar o caso, mas depois informou que cederia dois aviões da Força Aérea, incluindo aquele que usaria para viajar, para que seja feito o transporte dos feridos para o continente. "É muito mais importante socorrer os feridos do que o presidente viajar", disse. (Com agências internacionais)