3. A AAFDL compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível. Os prazos de disponibilidade constantes nas fichas dos produtos devem ser considerados como meramente indicativos. A AAFDL esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos.
4. Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode telefonar para o Serviço de Apoio ao Cliente do da Livraria Online [AAFDL] para o seguinte número: 21 793 94 09, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13:00 e das 14:00 às 17:00 horas, ou dirigir-se à página de contacto on-line, onde poderá enviar uma mensagem electrónica.