Empresas de hospedagem alertam para nova explosão de spam | Computerworld
Em provedores desse tipo, a taxa de rejeição na entrada pode atingir 97% e o volume efetivamente entregue pode ficar em torno de 1%, aponta Abrahosting
05/04/2017 às 13h38 05/04/2017 às 13h38
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Segundo a Abrahosting, a taxa atual de spam no fluxo de mensagens que chegam diariamente nas redes dos seus associados atinge a média de 90% dos e-mails, os quais são prontamente bloqueados antes mesmo de chegarem aos níveis internos da estrutura. Além disso, dos 10% de mensagens que recebem licença para entrar nos servidores das empresas de hosting do país, apenas 50% — ou 5% do total — são entregues ao endereço do usuário final com status de mensagem lícita. Os outros 5%, por sua vez, mesmo sendo encaminhados ao destino, recebem do provedor, uma espécie de "carimbo" de suspeição e, quase sempre, acabam caindo na caixa de "lixo eletrônico" do usuário.
De acordo com Vicente Neto, presidente da Abrahosting, a taxa de mensagens bloqueadas por serem identificadas como spam é ainda superior em provedores de hospedagem que atuam em nichos de mercado corporativo e oferecem serviços com níveis de restrição mais rigorosos. "Em provedores desse tipo, a taxa de rejeição na entrada pode atingir 97% e o volume efetivamente entregue (sem o selo suspeição) pode ficar em torno de 1%", afirma o executivo.
"Enquanto não houver uma diretiva internacional para coibir a banalização de registros (muitos deles anônimos ou sem uma personalidade jurídica comprovada), não haverá contenção do Spam", comenta o presidente da Abrahosting.
Para o advogado Adriano Mendes, do escritório Assis & Mendes, que assessora a Abrahosting, do lado dos provedores já existe um esforço concreto das empresas idôneas do setor para ajudar o nicho de e-mail marketing a implementar práticas lícitas e aceitáveis para o envio de e-mail em regime de massa. "Mas ainda é necessário formalizar uma autorregulação que seja implementada por todos os prestadores de hosting e que seja observada em comum acordo com os emissores de e-mail marketing", afirma Mendes.
Este tipo de "falso positivo", explica Vicente Neto, causa problemas para o usuário e representa um grande ônus para as áreas de suporte das empresas provedoras. "Só para atender o cliente e alterar o status de um remetente bloqueado, nossos associados gastam, em média, 20 minutos de hora-homem", comenta.
"Atualmente, cada provedor tem sua 'white list', mas nosso objetivo é criar uma referência nacional unificada e, para tanto, queremos chamar para discussão os maiores emissores desse tipo de mensagem", completa o presidente da Abrahosting.