Estratégia – Plataforma Interativa
19 de fevereiro de 2015 3 de agosto de 2015 Charles Beck Varani	Leave a comment
A NRF (National Retail Federation – Associação do Varejo Norte-Americano) já prenunciava há alguns anos que o varejo vinha mudando e que as relações com consumidores estavam se transformando definitivamente. Sua última edição só reforçou esse fato (http://bigshow15.nrf.com/). As redes sociais foram a onda a surfar nos últimos 5 anos. Mobile ganha força e o mundo virou multicanal. Esta visão, aplicável ao varejo, pode ser aplicada às demais indústrias calcadas…
Comunicação, Estratégia, Negócios, Relacionamento	brading, engajamento, midias sociais, mobile, nrf, Relacionamento, transacional, vendas
2 de setembro de 2011 Charles Beck Varani	Leave a comment
Como Web 2.0 Vem Influenciando a Relação entre Empresas e Funcionários? A Web teve impactos sensíveis na alteração do comportamento de diversas relações corporativas em voga. Para as funções de Recursos Humanos (RH) não poderia ser diferente. O mercado consumidor e a própria concorrência vem forçando as empresas a participar das tais Redes Sociais e dos novos recursos que a Web 2.0 vem disponibilizando. Por outro lado, as empresas incorporaram…
Comunicação, Estratégia, Marca, Negócios	Código de Conduta, colaboração, Currículo, e-learning, Interação, multicanal, processos, redes sociais, Relacionamento, RH, segurança, social commerce, web2.0
3 de agosto de 2011 Charles Beck Varani	Leave a comment
Historicamente a World Wide Web (Teia Mundial de Computadores) iniciou suas atividades como uma traquitana tecnológica para cientistas compartilharem pesquisas e experiência, ou seja, Conhecimento. Duas décadas mais tarde, o acesso foi democratizado e este é o terreno de batalha das maiores empresas do planeta, mas também a mesa de negociação e troca diária de zilhões de dólares de tantas outras. Como vimos em artigo recente sobre Estratégia Digital da…
Comunicação, Estratégia, Marca, Negócios, Relacionamento, Tecnologia	Ativos Intangíveis, Capitais Intangíveis, Estratégia Digital, Geração de Valor, Institucional, Intelectual, Organizacional, Performance, Proteção de Valor, Relacionamento
Estratégia Digital é Corporativa? É Canal? É Internet?
7 de junho de 2011 Charles Beck Varani	Leave a comment
Estratégia Digital parece, numa primeira olhada, um assunto relativamente simples. Digital é Internet, digital é tecnologia móvel, digital é TI. Mas será que Estratégia Digital realmente se limita a estas palavrinhas e conceitos? Resolvemos explorar esta questão justamente por entender que uma Estratégia Digital é bem mais abrangente do que as premissas comuns de mercado. Estratégia Digital é TI, sim, mas também é Canal e também é infra-estrutura, dentre tantas…
Estratégia, Negócios, Relacionamento, Tecnologia	bsc, colaboração, e-commerce, e-learning, governança, infra-estrutura, midias sociais, publicidade, reputação, valores intangíveis
24 de maio de 2011 Charles Beck Varani	Leave a comment
O tema da Sustentabilidade não é desses que se pode levar de maneira leve ou inconseqüente. Como vimos em artigos anteriores, ela demanda transparência, ética e legitimidade. Não poderia ser diferente em canais digitais. Aliás, pode ser mais instantânea e evidente. A Sustentabilidade Digital tem duas faces que analisaremos aqui: a abordagem sustentável de TI e ações sustentáveis na Web. A primeira constrói a infra-estrutura de TI de maneira mais…
Estratégia, Produtividade, Relacionamento, Tecnologia	colaboração, compliance, crowdsourcing, engajamento, green it, inclusão digital, inovação, rastreabilidade, reputação, sustentabilidade
SEM e Redes Sociais mexem com sua marca. Como participar desta briga?
28 de abril de 2011 Charles Beck Varani	Leave a comment
Esses dois conceitos tão em voga ultimamente estão sendo utilizados de maneira extensiva e nem sempre coerente com as necessidades das marcas. Cada qual tem características e impactos diferentes no branding de sua marca e seu uso deve ser planejado de maneira mais alinhada a essas demandas. Senão vejamos: SEM (Search Engine Marketing – Marketing de Sistema de Procura) x Branding Há alguns anos o tráfego direto para os sites…
Estratégia, Negócios, Tecnologia	atratividade, engajamento, facebook, lead, midias sociais, recall, redes sociais, reputação, sem, web semantica
Estratégica Multicanal é fazer mais (e melhor) com o mesmo
Como abordagem MultiCanal se traduz em retorno concreto para as empresas? Qual vantagem as empresas podem ter em sofisticar suas operações com novas estratégias e novos canais, implantação de Ciclos com acompanhamento PDCA mais complexos ou ainda visões abrangentes ou integradas dos dados de seus clientes? O mercado adquiriu excelência especialista, ou vertical, na pressão histórica por resultado. Mas logo a curva de crescimento começou a perder força com os…
Estratégia, Negócios	multicanal
S-Commerce e M-Commerce se consolidam em 2011
8 de março de 2011 Charles Beck Varani	Leave a comment
O E-Commerce já é termo conhecido de todos, mas unido às Redes Sociais ele ganha um novo conceito, torna-se S-Commerce, isto é, comércio social, um novo processo mercadológico baseado não mais em marcas e conceitos, mas em produtos, experiências e exigências dos consumidores. Segundo pesquisa da Comscore Media Matrix , os acessos aos clubes de compras aumentaram 50%, apenas entre os meses de agosto e outubro, além destes tipos de…