Melhor CRM do Mundo: Salesforce no topo desde 2013
Melhor CRM do Mundo: Entenda como a Salesforce conquista esse feito ano após ano.
Salesforce é apontado como o melhor CRM do mundo com 25% de participação do mercado, segundo pesquisa do IDC, Revenue Market Share in Latin America, consolidando a plataforma em 2021 como o principal CRM com mais de 150 mil clientes no mundo.
O IDC ou International Data Corporation é um dos principais provedores globais de pesquisas sobre inteligência de mercado. Eles fazem análises que ajudam os executivos de negócios e os profissionais de TI a tomarem decisões baseadas em fatos para alcançar seus principais objetivos de negócios.
A Salesforce é apontada por executivos de diversas partes do mundo como o CRM número 1 do mundo desde 2013, e atualmente com 25% de market share, já que cada vez mais empresas estão recorrendo a Salesforce para ajudá-las a fazer a transformação digital acontecer nos seus principais setores, para fornecer experiências personalizadas e conectadas aos seus consumidores.
Essa pesquisa mostra o quanto a Salesforce aumentou a sua posição de participação no mercado e a sua receita mais do que qualquer outro fornecedor de CRM no mundo.
Além disso, o relatório indica a Salesforce como líder em participação de mercado em aplicativos de vendas, aplicativos de atendimento ao cliente e aplicativos de marketing.
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