O Design Thinking parte de necessidades reais, já que sua realização se dá a partir da observação de situações que já ocorrem no cotidiano para, através delas, encontrar problemas que requerem solução. Ou seja, foge do senso comum de simplesmente identificar um problema, funcionando como uma ferramenta para organizar e melhor gerir as ideias. Dessa forma torna-se mais fácil encontrar soluções para os problemas que existem relacionando-se, assim, com o processo de inovação para o mundo que vivemos.
“se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.”
Para tanto é preciso que se busque caminhos para que se possa inovar, sendo, contudo, necessário conhecer a si mesmo e ao ambiente externo no qual se deseja implementar uma possível ideia. Aqui é possível a utilização de ferramentas como a análise SWOT, visando a identificação de fortalezas e fraquezas, além de possíveis oportunidades.
Aqui é preciso que as pessoas se sintam a vontade para conversar, debater e dar ideias, sendo necessário que todos tenham voz e vez para que os participantes não se sintam acuados, nem com medo de serem julgados.
Momento no qual esse processo iniciará o ganho de forma. Aqui, ocorrerá o desenvolvimento da ideia, sendo que para isso deverá se partir, como discutido anteriormente, das necessidades que foram elencadas nas etapas anteriores.