Garantir a satisfação e o bem-estar de nossos clientes faz parte da missão da Sangennaro Modas. Para que seus direitos sejam respeitados, foi criada uma "Política de Troca ou Devolução", com base no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando o respeito aos clientes. Todo produto adquirido através do site da Polo Camisas, poderá ser trocado nos casos abaixo:
A Sangennaro Modas reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos excepcionais, como:
– O contato poderá ser feito através de nossa Central de Atendimento, pelo telefone (37)3222-2255 ou pelo e-mail: contato@sangennaromodas.com.br
A troca ou o cancelamento só serão realizados após análise do produto pela equipe da Sangennaro Modas, podendo o mesmo ser reenviado sem consulta prévia, no caso do não cumprimento dos critérios listados acima. A restituição do valor pago ou o crédito para futuras compras somente serão realizados após a análise do produto, de acordo com os critérios listados acima.
Após a realização da análise, a Sangennaro Modas informará a forma e prazo de envio do produto. A empresa tem o prazo máximo de 30 dias úteis, a partir do contato do cliente para executar a troca ou devolver o produto original.