A plataforma da Ravi Tecidos foi desenvolvida para atender os clientes que desejam realizar uma compra online eficiente. Ao entrar na loja virtual, basta navegar pelas páginas e pelos produtos, de acordo com o que você procura. Ao ver um produto interessante, basta colocar a metragem necessária lembrando que cada unidade é equivalente a 1 metro de tecido ou 100 centímetros, e o valor total será calculado automaticamente. Clique em "Adicionar ao Carrinho", e o produto irá para o seu carrinho de compras. Para finalizar o seu pedido, entre na sacola ou carrinho de compras, confira todas as informações e clique em "Finalizar Compra". Você será direcionado para uma página de cadastro e, em seguida, de pagamento. Basta preencher os campos com os dados solicitados e concluir sua compra. Em breve, você receberá uma mensagem de confirmação, depois é só aguardar até receber o seu pedido no local escolhido.
Como comprar com um clique?
Para facilitar sua futuras compras nossa plataforma conta com a função de compra com um clique. Isso quer dizer que após comprar pela primeira vez com seu cartão de credito suas informações básicas já ficam pré preenchidas e você pode escolher usa-las de forma rápida e eficiente bastando colocar apenas algumas confirmações de dados do cartão já utilizado previamente. Durante a finalização da sua segunda compra basta selecionar o botão "Comprar com 1 Clique", e será possível finalizar sua compra sem digitar os dados do seu cartão de crédito novamente, apenas o código de segurança na página de pagamento.
Qual é o horário de atendimento da loja virtual?
De segunda a sexta feira exceto feriados das 08hs às 16hs
Não. Nosso telefone / WhatsApp sera utilizado apenas para sanar dúvidas relativas a produtos, estoques e confirmações de pagamento via PIX
Para as compras em nossa loja virtual, oferecemos as seguintes formas de pagamento: 1 – Cartão de Credito (Visa / Master / Amex / Elo): a aprovação do pedido feito através de pagamento via cartão depende da autorização da adquirente do mesmo podendo este processo demorar até 1 dia útil para ser concluído 2 – PIX: ao selecionar esta opção no check out, você deve fazer o PIX para a chave informada na finalização do Pedido e enviar o comprovante desta transação para nosso WhatsApp (011) 99942-3774. Após feito esse procedimento, nosso financeiro fará a liberação do pagamento confirmando a transação junto ao banco atualizzando assim o status do pedido para aprovado em até 1 dia útil dentro do horário de funcionamento.
Você consegue ver os prazos de envio (que são contados após o despacho da mercadoria, ou seja, não incluem o tempo de aprovação de pagamento e separação do pedido) e os tipos de entrega no seu carrinho de compras. É só clicar no produto desejado e depois clicar em "Comprar". Insira o seu CEP e clique em Calcular. Você verá as opções de entrega e pode escolher a opção que se encaixa melhor ao seu pedido. A data da entrega do seu pedido começa a contar a partir da confirmação de pagamento e da separação do mesmo podendo levar até 2 dias úteis. A aprovação compra nem sempre é automática e instantânea sendo assim podendo demorar ate 1 dia útil para que nosso sistema receba a informação do banco que a transação esta realmente aprovada. Mesmo que em seu celular você receba a mensagem automática de transação aprovada não quer dizer que a mesma esta já aprovada em nossa plataforma. Em caso de compras feitas com pagamento via PIX essa liberação depende de envio de comprovante em horário de trabalho. Após enviar o comprovante neste intervalo acima dito nossa equipe ira confirmar o recebimento desta transação junto ao banco e ira aprovar a venda em até 2 dia úteis que deve ser acrescido ao prazo estipulado pelos correios e ou transportadoras escolhidas para enviar seu pedido. o abençoado. *Lembrando que todos os prazos são contados em dias úteis, excluindo movimentações nos dias: sábado, domingo e feriados.
O valor mínimo para compra com cartão de credito é de R$ 200,00 (DUZENTOS REAIS) O valor da parcela mínima para compras parceladas é de R$ 100,00 (CEM REAIS) A quantidade máxima de parcelas em uma compra é de 3X sem juros respeitando o valor mínimo de R$ 100,00 reais por parcela. Sendo assim uma compra entre RS200,00 (valor mínimo) a R$ 299,99 pode ser parcelada em no máximo 2 vezes. Compras acima de RS 300,00 (TRESENTOS REAIS) podem ser parceladas em no máximo 3x sem juros
A metragem mínima é de 1 (um) metro por produto, A unidade de medida padrão que usamos é 1 metro. Ou seja cada unidade na tela de produtos corresponde a 1 metro de tecido. Não realizamos vendas fracionadas, apenas de metro a metro. 1 metro ... 2 metros ... 3 metros ... 4 metros ... e assim por diante.
A garantia de reserva de um produto ocorre somente após a finalização da compra dele. Produtos adicionados ao carrinho não estão reservados para o cliente que os adicionou e, assim, continuam disponíveis para outros usuário. Fique atento! Tenha certeza dos produtos que deseja comprar e não demore para finalizar seus pedidos.
Todas as informações referentes a um produto estão inseridas na página de cada produto. Basta ver o campo detalhes do produto e lá você encontra modos de lavagem, gramatura, largura, composição e descrição bem como sua foto. Lembrando que a tonalidade do produto pode sofrer alterações, devido às configurações de cada monitor.
Trabalhamos da melhor forma possível para que as fotos apresentadas na loja virtual sejam da melhor qualidade e fiéis às cores reais do produto, entretanto, pode ocorrer uma variação nas cores e nas estampas, por conta de cada equipamento ou tipo de monitor. Sendo assim as cores pode ter alterações em relação a sua foto e a proporção também pode sofrer alterações de tamanho na estampa.
Se você, nosso cliente, não encontrou o que você está procurando, a quantidade necessária ou uma cor específica, entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp.
Sim. Com a nossa ferramenta de busca, é muito simples localizar o produto desejado em nossa loja virtual. Basta digitar uma palavra-chave ou o nome do que você está procurando no campo de busca, espaço localizado na parte superior do site com o nome "Encontre o Produto", que logo em seguida irá constar todos os produtos relacionados disponíveis.
Comprar na Ravi Tecidos é seguro?
Sim. Aqui toda informação dos nossos clientes é sigilosa. Seus dados pessoais estão totalmente protegidos e só serão divulgados em caso de requisição judicial. Nos preocupamos com todos os detalhes que envolvam a privacidade da sua compra e temos procedimentos e ferramentas que garantem a sua segurança.
Você receberá um e-mail confirmando o seu pedido e a aprovação do mesmo. Porém, caso ainda reste alguma dúvida, a confirmação do seu pedido pode ser feita na própria loja virtual. É só acessar sua conta e clicar em "Consultar Meus Pedidos"
Não é possível remover itens no seu pedido após a efetivação da compra
Sim. O cálculo do frete é feito diretamente em nossa loja virtual, no momento de finalização da compra. O valor do frete varia de acordo com o peso do seu pedido, a região de entrega e a forma de envio escolhida. Atente-se que o valor do frete é estipulado não pela Ravi Tecidos e sim pelos próprios correios e pelas transportadoras. Sendo assim não temos qualquer responsabilidade pelo valor cobrado e não temos como negociar valores de fretes.
É possível alterar o meu endereço de entrega após o pedido ser realizado?
Após o pedido ser realizado não é possível alterar os dados de entrega do mesmo. Confira sempre antes de finalizar seu pedido todos os dados, tanto os de formas de pagamento como o endereço para onde o produto deve ser enviado.