Bootcamp Customer Success - HOW Bootcamps
Bootcamp Customer Success
Um sprint de 10 semanas para você iniciar a sua carreira como Customer Success.
ÁreaSucesso do Cliente
Talks e lives com convidados de grandes startups
Comunidade de suporte e networking no Slack
Sem pré-requisitos! Essa é uma formação completa para quem deseja iniciar ou migrar para uma carreira em CS, entender processos de entrega de sucesso para clientes e assim construir melhores experiências.
Ferramentas atuais e direcionadas à carreira de CS
Modelo Cohort: participe de uma comunidade com os mesmos interesses que você
Coloque em prática com cases de empresas reais
"Meu papel na área de CS é realizar sonhos de pessoas que buscam resultados expressivos para seu negócio! Na prática exige conhecer bem o perfil do cliente e suas expectativas, para direcionar ações com base nesses parâmetros. É preciso ter conhecimento de mercado, do produto, analisar dados que gerem insights para criação de novas estratégias e acima de tudo pensar nas necessidades do seu cliente."
Customer Success Ops na Mercafacil
A metodologia da How é própria: conteúdo híbrido, gravado, ao vivo, juntamente com uma comunidade de suporte! É pensada para que você receba uma curadoria de conteúdo completa, além de colocar tudo em prática.
Esse bootcamp foi construído de forma que você se aprofunde em todas as jornadas que envolvem o sucesso do cliente. Como você verá, ela envolve a empresa como um todo, então a sua jornada no bootcamp passará por todas essas etapas.
Quem está entrando ou quer entrar na área de CS
Pessoas que estavam na área de atendimento e querem migrar para novas áreas ou conhecer novas áreas nesse ambiente de atendimento ao cliente; Pessoas que querem ou precisam se atualizar na área
Pessoas que já estão em startups e empresas em áreas correlatas
Todos aqueles que querem conhecer mais sobre a jornada do cliente e o sucesso do consumidor
O Bootcamp CS é uma formação para quem busca entrar na área. Além das aulas, teremos momentos de Q&A e materiais complementares para te ajudar na jornada.