Métodos e Dicas de Implantação da ISO 9001 em Pequenas e Médias Empresas
como implantar iso 9001
dicas de implantação da ISO 9001
Muitos empreendedores começam seus negócios de uma forma praticamente individual e, com talento, determinação e abrindo mão de muitas noites de sono, consolidam uma empresa. Em um determinado momento surge a oportunidade de fechar um excelente contrato, com uma empresa que geralmente lidera uma cadeia de suprimentos, mas há um pré-requisito complicado: a empresa precisa ter ISO 9001. Vemos esse filme com muita frequência.
Embora a implementação da norma ISO 9001 possa trazer muitos benefícios para uma MPE, a maioria infelizmente só investe nisso por pressão do mercado, para aproveitar a oportunidade de um novo contrato. E seria muito mais fácil fazê-lo sem essa pressão, visando o próprio desenvolvimento e maturidade organizacional.
Antes de mais nada, é preciso saber que implementar a ISO 9001 não tem um custo exorbitante ,nem um grau de complexidade elevado. Começando devagar, aos poucos, com mais maturidade na aplicação dos requisitos da norma, é possível pensar em certificar. É o certificado que dará a confirmação de que a empresa foi auditada por um organismo de certificação e portanto terá reconhecimento no mercado. Se implementada seriamente, a ISO 9001 acaba lhe trazendo benefícios tanto no ambiente interno, com melhoria do desempenho operacional, quanto no ambiente externo, através da busca contínua pelo aumento da satisfação dos clientes.
Satisfeitos, seus clientes tendem a comprar mais e podem indicar você como um bom fornecedor. E uma maior penetração no mercado é tudo que uma empresa precisa para prosperar e crescer.
Interessado em implementar ISO 9001 na sua empresa?
Vamos ver alguns métodos e dicas para você executar a implementação: 1 – Consultoria Convencional: Após dar uma olhada na norma, o empresário normalmente conclui que vai precisar de ajuda, existem alguns termos técnicos que de início podem ser mais difíceis de serem compreendidos e aplicados. A contratação de uma consultoria tem sido o caminho mais utilizado. Essa é a forma tradicional de implementar a ISO 9001, e nela, o sucesso depende da escolha de um consultor com experiência, capacidade de comunicação e de transferir o seu conhecimento à organização. Uma consultoria que atenda a esses requisitos geralmente tem um preço elevado e que pode ser inacessível para pequenas e médias empresas, e é geralmente o que faz o projeto não sair do papel em muitas delas. 2 – Compartilhada: É pouco utilizada e muita gente não tem conhecimento de que é possível fazer assim a implementação. Como funciona? Alguns empresários se associam e dividem o custo da consultoria. Vão aprender juntos em uma sala de treinamentos, ou um auditório para palestras, com um consultor as técnicas de implementação e, depois, cada um aplica em sua empresa o que aprendeu. Geralmente é dado um acompanhamento presencial nas empresas para verificar como está a implantação e, também, para realizar auditorias internas. Na consultoria convencional, um consultor atende a uma empresa, na consultoria compartilhada um consultor atende a várias empresas em um único projeto.
3 – Faça você mesmo: Este é o primeiro pensamento de quem quer implementar a ISO – "Será que a gente consegue sozinho?" – Mas é claro que sim! Se você já possui conhecimento necessário sobre a norma, já atuou na área de Qualidade, pode conseguir administrar a implementação. Para ajudar nessa caminhada já existe hoje na Internet Cursos de ISO 9001 e materiais eletrônicos com foco na aplicação prática dos requisitos, você conhece a norma ISO 9001 através de videos explicativos e vê também exemplos de aplicação prática da mesma. Saiba mais neste Curso de ISO 9001 on line que desenvolvemos especificamente pensando em ajudar micro e pequenas empresas a atingir a tão sonhada certificação ISO 9001.
Desejamos muito sucesso na implantação da ISO 9001 e lembre-se que a norma certamente trará grandes saltos na gestão da qualidade na sua empresa, mesmo que ela ainda esteja nos primeiros anos de vida.