Brasilprev renovou contrato com a Plusoft para implantação do CRM para melhorar o atendimento e aumentar a satisfação dos mais de 1,18 milhão de clientes da empresa;
O novo sistema de atendimento da Brasilprev garante visão única do cliente, por meio da padronização das informações. A centralização dos dados possibilitou redução de quase um minuto no tempo médio de atendimento, pois com a centralização de todas as informações em um único sistema, o atendimento ficou mais ágil;
Entre outros diferenciais, a Plusoft foi escolhida por oferecer uma solução adequada às necessidades da BrasilPrev;
A Brasilprev, uma das maiores companhias de previdência complementar do Brasil, acaba de implantar o sistema de atendimento com Plusoft, empresa líder em soluções de CRM. Os objetivos foram: atualizar o antigo sistema, que já estava implementado na empresa há cerca de 10 anos, aprimorar o atendimento e garantir maior satisfação dos mais de 1,18 milhão de clientes da companhia.