Sistemas de Telefonia - Preços, ferramentas e avaliações no Capterra Brasil - 2022
Sistema de telefonia: os produtos dessa categoria automatizam a transmissão eletrônica de voz e dados, geralmente para melhorar a eficiência do call center. Esses aplicativos proporcionam a todos os tipos de organizações maior flexibilidade no gerenciamento das opções de chamadas recebidas e efetuadas, além de diversos recursos de fax e dados. Além de otimizar as operações internas de uma organização, o sistema de telefonia também oferece recursos expandidos de saída, fornecendo uma infraestrutura para gerenciamento de call center, operações de suporte técnico, aplicativos de discagem preditiva, soluções de gestão do relacionamento com o cliente (CRM) e sistema de telemarketing.
Conexão VoIP Gerenciamento de contatos Gestão de call centers Gravação de chamadas Monitoração de chamadas Reconhecimento de voz e IVR Relatórios e análise de dados Roteamento de chamadas Transferência de chamadas VoIP
Um excelente atendimento ao cliente começa com um ótimo software de telefonia. Conquiste mais clientes fornecendo excelente atendimento ao cliente com o LiveAgent. Saiba mais sobre o LiveAgent
Descubra como é fácil oferecer suporte profissional por telefone. Conecte um provedor de voz sobre IP (VoIP), configure o roteamento inteligente de chamadas, resposta interativa de voz (IVR na sigla... Leia mais em inglês) personalizada, entre outros. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos. O LiveAgent é um software de suporte técnico multicanal com mais de 180 recursos de suporte técnico, inclusive bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API. Saiba mais sobre o LiveAgent
Otimize e simplifique a comunicação comercial na nuvem com a plataforma Genesys PureCloud. Saiba mais sobre o Genesys Cloud CX
La plataforma Genesys PureCloud es la solución de contact center en la nube "todo en uno" de última generación que le permite gestionar las interacciones omnicanal en un journey consistente e... Leia mais ininterrumpido. Dé a sus empleados una única herramienta para manejar todas las comunicaciones de voz, chat, correo electrónico, mensaje de texto y más. Al tener una interfaz intuitiva, tanto los agentes como los supervisores y administradores de TI la encuentran muy fácil de usar. Saiba mais sobre o Genesys Cloud CX
O Bitrix24 é o principal sistema gratuito de telefonia na nuvem empresarial, CRM e solução de telemarketing. Usado por 4 milhões de empresas em todo o mundo. Saiba mais sobre o Bitrix24
Se você está em busca de um sistema de telefonia VoIP gratuito para sua pequena empresa, o Bitrix24 é o que você precisa. Ao contrário de outras soluções de VoIP, o Bitrix24 funciona como um sistema... Leia mais de PABX interno e como uma central de contato para chamadas de entrada e saída. Ele também é o único sistema de VoIP gratuito que vem com CRM gratuito e com todos os recursos. É importante ressaltar que quando os clientes ligam para você a partir de um número de telefone registrado no CRM, eles são identificados, conectados ao gerente atribuído e suas chamadas telefônicas são registradas e gravadas. Saiba mais sobre o Bitrix24
O Talkdesk é uma solução intuitiva de telefonia baseada na nuvem, com recursos avançados, geração de relatórios abrangentes e integrações.
A plataforma de central de atendimento empresarial Talkdesk capacita as empresas a tornar a experiência do cliente uma vantagem competitiva. Com desempenho de classe empresarial e fácil de usar, a... Leia mais plataforma de telefonia do Talkdesk se adapta às necessidades crescentes das equipes de vendas e suporte e de seus respectivos clientes finais, resultando em maior satisfação do cliente, produtividade e economia de custo. Mais de 1.400 empresas inovadoras em todo o mundo confiam no Talkdesk para promover a interação com os clientes. Saiba mais sobre o Talkdesk
A telefonia de voz como serviço (VaaS na sigla em inglês) do NICE inContact CXone é um pacote de conectividade da central de atendimento que oferece serviços de voz e dados na nuvem otimizados para... Leia mais qualidade, que ativam conexões entre agentes e clientes permitindo que as organizações economizem dinheiro por meio de uma combinação de roteamento de baixa latência, otimizada e de menor custo em escala global. Saiba mais sobre o NICE CXone
O CallHippo é um sistema de telefonia comercial que ajuda você a se conectar com seus clientes. O CallHippo é fácil de usar e oferece funcionalidade com recursos avançados, geração de relatórios... Leia mais abrangentes e integrações para capacitar as equipes de vendas e serviços a ter conversas eficazes com os clientes. Oferecendo suporte de nível internacional sem interrupção e acessível por desktop e aplicativo móvel, o CallHippo conta com a confiança de mais de 5.000 empresas em todo o mundo. Saiba mais sobre o CallHippo
O Aircall é uma solução de telefonia moderna criada para se integrar às suas ferramentas de negócios favoritas. Números disponíveis em mais de 100 países.
O Aircall é a solução de telefonia por computador para marcas modernas. Ao integrar-se perfeitamente com as ferramentas mais populares de CRM e helpdesk, ele ajuda as equipes de vendas e suporte a se... Leia mais comunicar de forma clara e eficiente. Os administradores podem adicionar instantaneamente números de mais de 100 países, dimensionar suas equipes de acordo com a sazonalidade e obter informações detalhadas por meio de análises em tempo real. Acessível por área de trabalho e aplicativo móvel, o Aircall tem a confiança de mais de 3.000 empresas em todo o mundo. Inicie uma avaliação gratuita sem risco para ver o Aircall em ação. Saiba mais sobre o Aircall
Sistema de telefonia acessível, fácil e confiável – integração móvel, videoconferência e conferência na Internet, além de mais de 40 recursos fundamentais para os negócios. Saiba mais
A plataforma comercial e com excelente relação entre custo e benefício oferece um serviço pronto para usar que aproveita a internet de banda larga que você já possui. Você recebe mais de 40 recursos... Leia mais fundamentais para os negócios, integração móvel e ferramentas de colaboração integradas com o Amazon Chime Pro. A ativação é fácil e não requer instalação no local; há contratos mensais disponíveis. E o serviço tem o apoio de uma equipe completa de serviços técnicos e profissionais da Vonage Business. Saiba mais sobre o Vonage Business Communications
O Myphoner oferece uma solução de telefonia, esteja você procurando uma saída simples para vendas por telefone ou precise de estratégias de entrada, tudo isso com o discador exclusivo e a gestão do... Leia mais relacionamento com o cliente (CRM na sigla em inglês) de vendas por telefone. A abordagem da telefonia em uma palavra é "simples", ajudando a configurar e gerenciar equipes com ferramentas como grupos/fluxos de chamadas e relatórios de agentes e supervisão ao vivo. O sistema exclusivo de filas e agendamentos do Myphoner permite que a equipe entre em contato e faça o acompanhamento com facilidade e eficiência. Saiba mais sobre o Myphoner
Software de call center de entrada e saída baseado na nuvem, rastreamento de chamada e transmissão de voz com suporte interno.
O sistema de telefonia baseado na nuvem da CallTools.com possui software de central de atendimento, rastreamento de chamada e transmissão de voz. As soluções de discagem preditiva, avançadas e com... Leia mais pré-visualização oferecem eficiência para todos os negócios. Maximize o tempo de conversação com clientes potenciais e existentes discando do telefone da Internet incorporado. O suporte interno e o hardware mínimo eliminam a necessidade de um departamento de TI dedicado. Agende uma demonstração ou comece a discar já. Saiba mais sobre o CallTools