Os pilares do BensVET para direcionar seus resultados
Como médico veterinário, dono ou responsável pelo negócio, você precisa tomar decisões a todo momento. E para isso, você precisa ter os dados confiáveis e de tecnologia para garantir que estão atualizados e reais. Ao ter clareza sobre os dados você pode tomar melhores decisões.
Ao analisar os indicadores você cria estratégias e direciona a equipe para trazer maiores resultados. Com clareza de dados você pode otimizar custos de material, estoque e equipe.
Ao usufruir da automação de tarefas rotineiras, você usa o tempo a seu favor e dá foco no que gera valor percebido (atendimento diferenciado).
Esse é o mundo que planejamos através dos pilares em que o BensVET foi construído.
Dentro de cada pilar estão as rotinas administrativas, clinicas e gerenciais vitais para um negocio veterinário de sucesso.
Fidelização de ativos, atração de novos clientes, estoque sustentável, controle financeiro, gestão de dados e relatórios estatísticos.
Fidelização de ativos
O que abrange esse pilar?
Apresenta oportunidades de aumentar a ticket de compra daqueles que já são clientes e por consequência aumentar o faturamento com menor esforço.
Quais os principais desafios desse assunto para o veterinário?
O desafio está em aumentar o valor da venda sem necessariamente ter que criar promoções, inevitavelmente diminuem o lucro. A proposta é identificar oportunidades de trazer o cliente ao estabelecimento sem que isso esteja planejado, e através desse convite criar ações para trazer maior movimento para o estabelecimento e consequentemente o aumento o faturamento.
Uma função onde podemos identificar isso no BensVET?
Relação de aniversariantes: promover descontos em determinados produtos e serviços por conta da ocasião do aniversario do cliente, dentro desse formato a empresa pode criar combos específicos de serviços para datas comemorativas
Atração envolve todas as oportunidades ou sinais que podem ser percebidas de atrair novos clientes para o seu negocio e aumentar a clientela fixa.
Especialmente o veterinário de pequeno porte por executar a operação tem dificuldade de encontrar tempo para analisar as tendências do seu negócio e assim o "time" de implantação.
Conheça seus clientes: aqui é possível avaliar quais são os tipos de clientes que está atendendo, identifique baseado nas espécies que atende, você pode chegar a conclusão que deve se especializar num determinado seguimento, ou se deve tomar ações para atrair proprietários de animais de outras espécies.
Estoque sustentável
O modulo de estoque direciona o controle saudável de materiais, a fim que evitar desperdícios e fazer investimentos calculados, baseados na média de consumo de meses anteriores.
Esse tema remete a uma bomba relógio, capaz de fazer ruir um negócio em pouco tempo. Estoque parado é dinheiro parado, que não rende, somente desvaloriza. Por isso a inteligência do sistema é capaz de direcionar o administrador a repor seu estoque no momento e quantidade adequados.
Lista de compras: Desde o cadastro do material, é possível configurar tempo de entrega do fornecedor, demanda dos últimos meses e assim o sistema tem plenas condições de alertar quando realizar uma nova compra de produto. Acessando a lista de compras você saberá exatamente o que e quando comprar.
Histórico de movimentação do produto: permite acompanhar ao longo de um determinado período a movimentação de produtos, ou identificar os produtos que menos saíram num determinado mês e que deverá promover ações para gerar venda.
Fornece gráficos e tabelas que irão lhe auxiliar a enxergar como está a saúde financeira da sua empresa, saber para onde vai o dinheiro, quais clientes pagaram, se a empresa está saudável, medir a inadimplência.
O veterinário as vezes se depara com a dificuldade de controlar a parte financeira do negocio e criar controles individuais, falhos ou controles paralelos que muitas vezes levam a interpretações de resultados infiéis.
Contas a pagar: Ao acessar você identifica os pagamentos feitos, previstos e o modo de pagamento. Além disso, no Dashboard você sempre terá o controle das contas que precisa pagar no dia para que não deixe passar nenhuma.
Comissão: apresenta quais foram os serviços e quanto pagar aos parceiros ou funcionários comissionados. Não importa se seu pagamento será diário, semanal ou mensal. O sistema dará flexibilidade para você consultar a qualquer momento.
Permite encontrar clientes, analisar o históricos, prontuarios, agenda da clinica, terceiros, vendas, enfim, todo tipo de informação que é alimentado no BensVET recebe cuidado especial da nossa equipe para que suas informações sejam seguras e acessíveis.
Um grande desafio é ter tudo acessível e disponível em um único lugar, que permita fazer um atendimento novo ou retomar sem nenhuma dificuldade, pois todo os dados estão armazenados em ordem cronológica.
Histórico do cliente: Tenha acesso a toda movimentação, além enxergar os dados cadastrais do cliente, seus animais, atividades realizadas, exames, históricos de internações, etc.
Os dados alimentados no BensVET são compilados e resultam em gráficos que apresentam a evolução ou queda dos resultados de diversos processos do negocio permitindo uma analise real da situação para posterior tomada de ações.
Por se tratar de um foco totalmente estratégico muitas vezes o veterinário precisa de dedicar a demandas mais urgentes que consomem sua rotina, deixando assim de analisar os "termômetros" do negocio.