FENTECT - Agência dos Correios não cumpre lei sobre tempo máximo de atendimento
Brasília-DF: 2 de Dezembro de 2020 às 13:25
Desde o dia 9 de outubro, as agências dos Correios devem atender seus clientes em até 20 minutos, ou 30, em caso de vésperas e dias posteriores a feriados. Muita gente não tinha conhecimento da regra, que já valia para bancos desde 2003 e foi estendida aos Correios pela Lei 7.720/17. Nesta sexta-feira, a Comissão Especial do Cumpra-se, da Alerj, fez uma vistoria em uma agência do Largo do Machado, na zona sul do Rio, para ver se a regulamentação estava sendo cumprida. Durante a visita, realizada em conjunto com o Procon estadual, a membros da comissão constararam o descumprimento do tempo mínimo e de outras normas de acessibilidade e atendimento.