terça-feira, 04 dezembro 2018 / Publicado em Educação Corporativa
A Técnica SMART é perfeita para ajudar as empresas definirem as metas corporativas, que deverão ser alcançadas com o Educorp. Antes de mais nada, é fundamental compreender que todas as equipes possuem diversos objetivos, mas é importante definir quais são os mais estratégicos para a situação no momento. Assim, entenda como utilizar a meta SMART para construir objetivos de sucesso.
O que é técnica SMART e por que usar?
Parece ridículo precisar de uma técnica para definir metas para sua empresa, mas entenda que o processo não é tão simples quanto parece… porque metas não são só desejos, mas estratégias.
Para metas efetivas, é importante compreender que elas devem ser detalhadas e mensuráveis. É fundamental que antes de definir os alvos empresariais, exista uma visão real de como está a empresa, para que o futuro também seja visível. Não é difícil conhecer equipes que nunca batem metas, mas a pergunta que não quer calar é: será que é incapacidade do time ou, porque o alvo estabelecido foi irreal de acordo com as circunstâncias? Cada caso é um caso, mas normalmente, a segunda opção é a verdadeira.
Metas mal definidas acarretam problemas, tanto para os gestores como para os demais colaboradores, que começam a ter seus esforços questionados. Com esse cenário de pressão e sentimento de incapacidade, não é novidade que a situação só tende a piorar.
E onde a técnica SMART entra na história? Na verdade, do início ao fim. A expressão smart vem do inglês, que significa "inteligente". Aqui, a função de meta Smart não é só representar um conceito básico, mas aprofundado, onde as letras representam itens que devem estar nas metas inteligentes. Considere que suas metas sejam:
S – específicas (Specific);
É importante definir metas pontuais, porque conforme mais objetivos são acrescentados, menos exata ela fica, dificultando a equipe de compreendê-la e, automaticamente, alcançá-la.
Tudo que não pode ser avaliado quantitativamente, dificulta a compreensão dos resultados. Para bater metas, é preciso usar muitos esforços da equipe, por isso, é indispensável que existam métricas para avaliar todo o cenário (antes, durante e depois), e que auxiliem nas próximas decisões.
Aqui é reforçada a importância de definir alvos reais, que sejam possíveis de acontecer. Para que "o olho não seja maior que a barriga", é preciso análises internas e externas (economia, cenário político, demográfico, ambiental, tecnológico, cultural, etc.), que ajudarão a definir se o cenário é crítico ou favorável para assumir o compromisso – afinal, metas não são sonhos, elas realmente precisam ser tratadas como atribuição.
Ser relevante – em outras palavras – é não fazer sua equipe perder tempo, com algo que não acrescentará nada na vida dos membros ou da empresa. Então, além de definir metas relevantes, é fundamental estabelecer metas específicas, fáceis de compreensão e conferir se todo o time entendeu. O recomendável é que, objetivos de longo prazo sejam sempre revistos, para garantir se surgiram dúvidas neste tempo.
Definir uma data para que as coisas aconteçam é fundamental para que o tempo seja aproveitado conforme a missão. Assim, não surpreende que o tempo faça parte das metas inteligentes.
Então, como "nem tudo o que reluz é ouro", antes de estabelecer alvos para a empresa, é importante questionar se esses são específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.
Meta SMART com Educorp?
Trazendo para o Educorp ou treinamento corporativo, também é possível aplicar o pensamento SMART. Por exemplo, ao treinar a equipe a empresa faz investimentos e espera um retorno, que deve ser específico, mensurável, alcançável, relevante e deve ter data limite para apresentar resultados. Desta forma, em vez de pensar algo vago,use um refinamento estratégico, como o SMART.
Pense numa empresa que deseja reduzir a taxa de turnover com o treinamento corporativo. Pense que a meta poderia ficar da seguinte forma:
S – reduzir a taxa de rotatividade investindo em treinamento de liderança;
M – avaliar as taxas mensais a partir do treinamento, comparando com os meses anteriores;
A – melhorar de 35% para 20% a taxa de rotatividade, considerando o cenário conturbado após eleições políticas;
R – os colaboradores estão apreensivos com as frequentes demissões e empresa está perdendo mão de obra qualificada;
T – avaliar os retornos em 6 meses.
Metas inteligentes com a Wide
Na Wide os treinamentos são desenvolvidos com base em metas estratégicas, que contribuem com um atendimento personalizado para empresas em todas as suas etapas. Quer metas inteligentes? Venha conversar com os widers.
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