Os utilizadores ou seguidores do Instagram que optem por “seguir” a sua empresa podem ver as suas fotos no “feed” e isso permite que “gostem” delas, que as comentem, as partilhem, etc, espalhando a sua mensagem.
Existem vários anúncios que promovem as contas de empresas no Instagram com a intenção de aumentar o número de seguidores mas em alternativa pode optar por uma estratégia semelhante à que usou noutras redes sociais para aumentar o número de amigos.
Há outras formas para encontrar seguidores no Instagram, como procurar pelos utilizadores que podem estar a publicar imagens relacionadas com a sua empresa. Vá até ao menu “perfil” na parte inferior do ecrã, clique em “pesquisar Instagram” e depois em “tags”. Digite o nome da sua empresa, da sua marca ou do seu produto e espere que as imagens sejam carregadas. Pode partilhar essas imagens para aumentar o sentimento de comunidade sobre a sua marca mas não esqueça de marcar o local onde as suas fotos foram tiradas. A localização da sua empresa é outra forma de angariar seguidores.
No Instagram pode adicionar filtros às fotos, colocar uma cor, inserir uma sombra, fazer com que a foto se identifique com a mensagem que você deseja passar para o cliente. Pode ser muito criativo ao mostrar como a imagem se relaciona com a sua marca!
Outra das características do Instagram é que as suas fotos tem um formato quadrado, diferente do habitual 16:9 da maioria das câmaras digitais de hoje, que dá às imagens um ar vintage de fotografias tiradas pelas antigas máquinas instantâneas Polaroid. Este estilo é conseguido através da aplicação de filtros.
Não basta criar um perfil no Instagram, claro, é necessário que tenha um plano de ação para esta rede onde esteja definido o tipo de imagem e conteúdo que vai publicar, ou seja, antes de publicar uma foto no Instagram precisa de refletir sobre o seu impacto junto do cliente e potencial cliente. Por isso, é importante ter um plano para se guiar relativamente ao objetivo que quer atingir com cada foto e que, em suma, será sempre o maior número de partilhas e comentários (positivos) possível, certo?
Ora, para isso as fotos que partilha precisam de dizer algo de interessante aos seguidores, seja uma história, uma notícia, um assunto relevante da atualidade, uma promoção, um novo produto. De nada serve publicar uma foto bonita se não obtiver resultados que se traduzam em vendas a curto, médio ou longo prazo, não é?
Tente levar o cliente a falar da sua marca para obter ainda melhores resultados. É uma tarefa difícil mas não é impossível se pedir a opinião do consumidor sobre uma foto, por exemplo. Neste caso, ele vai sentir-se especial e responde.
As hashtags foram inventadas no Twitter para centralizar todo o conteúdo que tenha a ver com o mesmo tema. As hashtags (#) ajudam os utilizadores a saber o que se está a dizer sobre algum assunto ou o que está a acontecer em determinado local, por exemplo. Este recurso já é usado também no Instagram de modo a que as empresas possam beneficiar das hashtags para centralizar um assunto que lhes interesse e para medir a repercussão online após o acontecimento/publicação de uma foto. Também pode utilizar a # em promoções que reforcem a sua marca e que popularizem o seu produto. É muito comum ver empresas ligadas à moda, por exemplo, solicitarem aos seus clientes a publicação de fotos no Instagram vestidos com a roupa da marca e utilizarem uma hasgtag especial. A partir das hashtags, a empresa escolhe as melhores fotos e partilha no seu próprio perfil, fazendo com que o cliente se sinta especial.
As hashtags devem ser simples de usar e de escrever e devem passar todas as informações necessárias. Defina algo objetivo, para que quem a vir saiba logo do que se trata. Não deve escrever um texto numa hashtag. No máximo duas ou três palavras curtas porque hashtags grandes dificultam a leitura.