Não Abandone o Prospecto Frio. Invista na Nutrição de Leads.
Pare de abandonar os prospectos que não estão prontos para concluir a compra!
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Desejo Orçar um Projeto de Nutrição de Leads
Aprendizado e Descoberta: Onde o Lead ainda não sabe da existência do problema ou necessidade. Ele ainda está aprendendo e despertando seu interesse;
Reconhecimento do Problema: Aqui o cliente potencial o reconhece a existência do problema e é preciso instigar a necessidade de solução dele;
Consideração da Solução: Etapa em que o cliente potencial faz o mapeamento do problema e procura as possíveis soluções;
Decisão da Compra: Estágio tão aguardado. Momento em que o Lead realiza a compra e torna-se cliente.
Benefícios da utilização dos fluxos de nutrição de leads
Atualmente, seus potenciais clientes precisam lidar com uma infinidade de ofertas e informações, ficando cada vez mais difícil conquistar a atenção deles. Ao utilizar fluxos de nutrição de leads, você conseguirá criar de um canal de comunicação direto e segmentado com seus potenciais clientes, aumentando as chances de obter retorno com manifestação de interesse em seus produtos e serviços.
Confira alguns benefícios de utilizar fluxos de nutrição de leads em sua estratégia de marketing digital:
Comunicação Personalizada: com fluxos de automação, é possível segmentar os Leads por muitos critérios, como cargo, empresa, segmento, momento de compra, etc. A partir dessas possibilidades de segmentação, sua empresa pode personalizar a comunicação, fazendo com que as diferentes personas recebam conteúdos distintos, ao invés da comunicação genérica.
Nutrição dos leads: é comum encontrarmos potenciais clientes que não estejam no momento ideal de compra, pelos mais variados motivos. Independente da razão, são Leads que não estão prontos e que não irão comprar agora, mas podem vir a comprar em breve. Manter relacionamento ativo com esses potenciais clientes, nutrindo com conteúdos que ajudem a sanar suas dúvidas e incertezas, auxiliam o processo decisório, fazendo com que evoluam em sua jornada de compra. E, quando chegar o momento, quem eles irão buscar: a empresa cujo vendedor sumiu, ou a que sanou suas dúvidas e consolidou-se como autoridade no mercado;
Melhoria interna de processos: com a automação, grande parte da qualificação e nutrição do Lead, que os analistas de marketing deveriam fazer, estará sendo realizada de forma automatizada, economizando tempo e recursos. Claro que há um esforço grande na criação dos Fluxos de automação, mas, quando ajustados, não é preciso ficar o tempo todo reinventando a roda. A máquina passará a trabalhar pelo seu time, permitindo que foquem em assuntos estratégicos;
Time comercial recebe leads melhor qualificados: a abordagem comercial do seu time de vendas surtirá muito mais efeito quando o Lead abordado tenha conhecimento pleno de suas necessidades e conheça as soluções ofertadas por sua empresa, faltando apenas alguns esclarecimentos finais para a tomada de decisão. Quando os Leads estão mais bem preparados, os vendedores precisam investir menos horas para fechar a venda;
Redução da duração do ciclo de vendas: como todo trabalho de preparação é feito de forma automatizada, os vendedores passam a atuar somente nas últimas etapas do processo de compra. Isso faz com que o potencial cliente passe menos tempo argumentando e trazendo objeções ao vendedor, uma vez que ele já está convencido sobre a solução ofertada por sua empresa. Assim, o tempo do profissional de vendas pode ser melhor aproveitado para ajudar o Lead na escolha do melhor plano/modelo para atender suas necessidades.