Sua negociação Digio também pode ser feita no app da Serasa. Ele é rápido, seguro e ocupa pouco espaço na memória do celular. Fica ainda mais fácil acessar a plataforma com frequência e acompanhar sua vida financeira de perto.
Sim, nós também temos WhatsApp e ficaremos felizes em conversar com você por lá. Além de tirar dúvidas e conhecer sobre nossas soluções financeiras, é possível até negociar dívidas. Essa é mais uma facilidade para sua vida financeira. Confira o passo a passo:
Essa é a nossa robô de atendimento. A partir da inteligência artificial, ela responde as mensagens que você envia. Para facilitar a conversa entre vocês, utilize frases curtas. E fique tranquilo, caso precise de ajuda, um humano poderá assumir a conversa.
É importante verificar se sua conversa é, de fato, com o WhatsApp oficial da Serasa. Primeiro, confira o número, ele deve ser: (11) 9 9575-2096. Depois, busque pelo selo de conta oficial. Ele é oferecido pelo próprio WhatsApp e fica ao lado do nome “Serasa”. Qualquer tipo de divergência nessas informações, não envie seus dados ou pague boletos vindos da conversa.
As propostas de negociação são oferecidas pelos próprios credores. Não interferimos nas políticas internas dos nossos parceiros. Caso não concorde com as condições oferecidas, entre em contato com a empresa credora. Utilize o número que disponibilizamos nas informações da dívida.
Após o pagamento do boleto, em até 5 dias úteis a negativação será retirada do seu nome. Caso isso não ocorra, entre em contato com a própria empresa responsável pela dívida. Ela deverá informar a Serasa sobre o pagamento e solicitar que a negativação seja retirada.
Sim! Ao pagar o primeiro boleto o prazo de 5 dias úteis começa a ser contato. Porém, é importante que você pague as demais parcelas do acordo. Caso contrário, seu CPF pode ser negativado mais uma vez.
Precisa da segunda via? É simples. Acesse o Serasa Limpa Nome e faça seu login. Em seguida, clique em “Meus Acordos”. Encontre o acordo que deseja e clique em “Gerar 2ª via do boleto”. Pronto, você pode copiar o código para pagamento do boleto ou enviar via SMS e e-mail.
Ah, que pena. Estamos em constante crescimento e queremos trazer o maior número de parceiros para o Serasa Limpa Nome. Essa é a forma mais prática e rápida para negociar dívidas. Se a sua dívida não estiver aqui, entre em contato com o próprio credor e informe seu interesse.
Não. Temos diferentes tipos de dívidas dentro do Serasa Limpa Nome. São contas que estão apenas em atraso, ou seja, sem negativação. Dívidas negativas – aquelas que incluem seu nome no cadastro de inadimplência. E dívidas que já ultrapassaram 5 anos de negativação. Todas elas podem ser negociadas na nossa plataforma.