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Instituto de Cartografia Aeronáutica divulga resultado de Pesquisa de Satisfação
publicado: 04/12/2015 12:11
O Instituto de Cartografia Aeronáutica (ICA) está divulgando as primeiras informações da pesquisa realizada com usuários de cartas aeronáuticas, de 10 de agosto a 10 de setembro, sobre Cartas de Aproximação por Instrumentos (IFR).
O objetivo desta sondagem foi traçar um perfil das percepções dos usuários sobre a utilização destas cartas (de aproximação - IAC, de chegada e de saída, SID e STAR, respectivamente) para fornecer informações que contribuíssem com o seu aprimoramento.
Para o Diretor do Instituto de Cartografia Aeronáutica (ICA), Coronel Aviador Augusto Cesar de Souza Trindade, a pesquisa foi um sucesso. Primeiro pela participação significativa de usuários de produtos do AISWEB (fonte oficial de informações aeronáuticas em meio digital produzidas pelo Departamento de Controle do Espaço Aéreo - DECEA), mas também pela qualidade das respostas.
Outra questão importante apontada pela pesquisa foi a impressão positiva a respeito dos produtos disponibilizados pelo ICA (AIP-Brasil, Rotaer, Cartas visuais, Cartas de corredores visuais, entre outros), principalmente, nos aspectos de segurança, confiabilidade e disponibilidade.
De acordo com o Coronel Trindade, a pesquisa foi elaborada com base na certificação ISO 9001/2008, para atender os requisitos de qualidade dos clientes, em especial, o seu nível de satisfação e de segurança, precisão, confiabilidade e disponibilidade.
"Além do resultado ter sido muito positivo em relação a esses requisitos, todas as propostas e observações emitidas pelos partícipes estão sendo analisadas e, algumas delas, já inseridas nas atividades atuais do ICA, independente do lançamento de uma futura carta IFR, prevista para 2016", explicou.
Clique aqui para acessar o resultado da Pesquisa de Satisfação Cartas IFR.
O ICA é o único órgão brasileiro responsável pela cartografia e informações aeronáuticas. Produz mapas, cartas e manuais – em meios impressos e digitais –, em conformidade com os requisitos de segurança preconizados pelo Departamento de Controle do Espaço Aéreo e pela Organização da Aviação Civil Internacional (OACI).