VoIP Archives - CENTRAL DE PABX ALCATEL
Principais condições para configurar a ligação do PABX Alcatel OmniPCX Office entre Matriz e filial e requisitos básicos de infra estrutura e licenças.
Para usarmos os equipamentos OMNIPCX Office na conexão ponto a ponto ( matriz e filiais ) por H323 ou SIP com funções de rede trânsito( um equipamento pode pegar o tronco ( linha) do outro e vice versa para ligações ).
Principais regras que devemos seguir:
Todos os sistemas devem estar atualizados, com o ultimo patch de cada versão;
Se usarmos centrais Alcatel, é melhor o H323. para centrais de marcas diferentes é melhor usar o SIP. ( centrais diferentes devem ser previamente homologadas pela Alcatel );
Devem estar na mesma rede ou com tunelamento ( VPN);
A Power CPU já vem com Módulo VoIP integrado ( 16 canais ) , bastar liberara licença;
CPUs antigas necessitam de módulos VoIP, licenças de tronco IP e canais IP.
2) Verificando as licenças: quantidade de canaisque se pode usar a placa VoIP ( Power CPU ).
OBS: CPUs mais antigas não usam essa licença.
2) Configurar o IP da central e o Router para cada rede. Esta programação para entrar, é necessário reinicializar a central.
3) Especificar a quantidade de canais:
4) Em acessos, listas de feixes, deve-se criar um feixe com os canais VoIP usados no projeto,
5) Configurar os troncos IP e atribuir ao feixe a categoria.
6) Configurar o plano de numeração da matriz e da filial.
7) no item funções de numeração, seleção automática de rota, Rota Menor Custo – ARS Prefixos, configurar os parâmetros IP.
8) para receber o número da outra central, ir no plano de numeração privado:
A Ligação PABX Alcatel OmniPCX Office entre Matriz e filial é um recurso muito importante e deve ser utilizado quando precisamos ter comunicação rápida, eficiente e de forma econômica entre unidades.
Este recurso funciona muito bem e é altamente recomendado quanto temos as unidades em DDDs diferentes e pode-se configurar a saída das ligações das unidades conforme necessidade, isto é, podemos ter por exemplo todas as ligações centralizadas na matriz e as filiais somente para comunicação interna.
este forma permite controle total do tráfego telefônico e gerenciamento das ligações
A Central de PABX está preparada para implantar projetos de interligação, consulte-nos!
Atenda seu ramal onde você estiver com seu Smartphone, Com a Central de PABX Alcatel OmniPCX Office a mobilidade é completa, permite o atendimento do ramal via celular ou mesmo no seu computador.
Outros destaques da Central PABX Alcatel OmniPCX Office:
Atendimento automático com Menu e sub Menu: Possibilita sua empresa ter um atendimento personalizado e eficaz, ondes as ligações são encaminhadas aos respectivos ramais ou grupo de atendimento. Possível acrescentar a facilidade de "DISA" e "URA".
Gravação de chamadas: Item muito importante em diversas atividades, como Help Desk, atendimento á clientes, serviços bancários e cartão de crédito, Delivery, etc. A gravação pode ser por ramal ( analógico ), nos troncos digitais ( E1 ). A gravação pode ser automática ou sob demanda.
Sala de conferência: Podemos ter diversas salas de conferencia com até 6 participantes por sala.
Correio de voz integrado ao e-mail: Ótima funcionalidade, este recurso permite que as mensagem recebidas pelo ramal sejam enviadas ao e-mail definido de forma simples e eficiente.
Siga-me externo e transferência tronco a tronco: Recurso que permite que as ligações que do ramal sejam transferidas ( desviadas) para um número externo pré programado ( fixo ou celular), ou sejam transferidas por intervenção da telefonista.
Bilhetagem e tarifação: A central disponibiliza através de uma saída serial por por IP a bilhetagem de todas as ligações feitas e recebidas, este bilhetes enviados a um gerenciador telefônico como o SOMA Full, possibilita o controle completo da conta telefônica da empresa, podendo gera uma economia que em alguns casos pode chegar a 30%.