Google apresenta macrotendências para o turismo no Brasil - Pires Destinos e Eventos
Google apresenta macrotendências para o turismo no Brasil
As pessoas estão cada vez mais conectadas e cada vez mais fazendo do smartphone seu assistente pessoal até para planejar sua próxima viagem.
Esta já é uma tendência consolidada, mas o turismo tem mais o que observar quando se fala em influência do ambiente digital sobre o setor.
O alerta é de Aline Prado, líder de insights para a indústria de turismo no Google Brasil. Em sua participação no Turismo Summit, evento promovido pelo Sebrae, Ministério do Turismo e Embratur nos dias 4 e 5 de setembro, em Brasília, Aline apresentou seis macrotendências do turismo no Brasil a partir de dados relacionados com as buscas que os usuários fazem no Google.
As informações compartilhadas pela executiva mostram o comportamento e o interesse das pessoas sobre assuntos relacionados a viagens. A lista de tendências também dá pistas para que as empresas do setor possam analisar como estão atuando no ambiente digital. Estão se comunicando da maneira correta? Usam as plataformas e canais mais adequados para o público que desejam atingir?
Confira a seguir um resumo das tendências apresentadas por Aline Prado.
1 – Mesmo público, mas exigências
O grau de exigência do viajante está crescendo proporcionalmente muito mais que a expansão das compras, na avaliação da especialista do Google. O público é o mesmo e as pesquisas por atendimento cresceram em 42% no setor de aviação, e 36% no de hotelaria.
2 – Criação de conteúdo
Apesar de ter se digitalizado bem em termos de comercialização, ainda falta o setor melhor o processo de assistência ao viajante com mais conteúdo de orientação e que respondam as pesquisas feitas no Google sobre destinos, atrações turísticas, opções de hospedagem, entre outras. A produção de conteúdo ganhou ainda mais força nos últimos anos e faz a diferença ao conseguir influência um viajante.
3 – Confusão do que é um "pacote de viagens"
De acordo o Google, 49% dos consumidores brasileiros acham que pacotes de viagens são passagem, hotel e passeio; outros 36% acham que são apenas hotel mais aéreo, enquanto 16% entendem que pacotes são excursões. A migração da responsabilidade dos pacotes provoca a confusão. Segundo Aline Prado, isso faz com que o viajante associe os pacotes mais com os comparadores de preços do que com as operadoras ou agências.
4 – Estadas "fora do padrão"
Citando o Airbnb como exemplo, Aline Prado diz que os viajantes estão fugindo de estadas padrões para buscar cada vez mais acomodações que ela chamada de "diferentonas" O objetivo é mostrar uma experiência diferente. Não por acaso, conforme dados do Google, o aluguel por temporada, que inclui o Airbnb, obteve crescimento entre 2015 e 2018 de 87,7%.
5 – Bom, bonito e com descontos
Além do Airbnb, serviços como Uber, estão ensinando o consumidor que é possível ter bons serviços com preços acessíveis. E isso, segundo Aline Prado, reforça uma desassociação de preços altos à alta qualidade. Por isso, ocorre o crescimento de 42% nas buscas por viagens com desconto no Google.
O poder de escolha, influenciado também pelo acesso à internet, está fazendo com que o turismo fuja do mais do mesmo e busca destinos únicos, diferentes do usual. Daí surge a necessidade de trabalhar cada vez mais com a personalização dos pacotes, das ofertas e das atrações. Como destaca Aline Prado, isso cria a impressão no turista de que o mundo foi feito para ele.
O conteúdo completo está no site da Panrotas.
Brasil, Google, macrotendências, Sebrae, smartphone, turismo, Turismo Summit
2 lições do turismo na pandemia
turismo (144) Destinos (43) eventos (42) captação de eventos (32) Jeanine Pires (30) pesquisa (28) Costão do Santinho (26) viagens (26) tendências (25) Matcher (20) palestra (16) tecnologia (16) viagem (15) sustentabilidade (14) internacional (13) economia (13) evento (13) artigo (13) marketing de destinos (12) eventos científicos (12) Embratur (12) congresso (12) eventos e hotelaria (12) marketing (12) Turismo Internacional (12) Brasil (10) WTTC (10) Negócios (9) promoção (9) Jogos Olímpicos (9) América Latina (9) WTM (9) prêmio (9) políticas públicas (9) hotéis (9) CNC (8) eventos corporativos (8) sociedades científicas (7) MATCHER – Travel Business Opportunities (7) Florianópolis (7) entrevista (7) ABEOC Brasil (7) eventos médicos (7) Selo de Qualidade ABEOC Brasil (7) Férias (6) viajantes (6) turistas (6) hotelaria (6) Prêmio Caio (6) destino (6)