Havendo desistência após o pagamento da inscrição, não haverá reembolso da mesma. Serão aceitas substituições, desde que informadas com antecedência de 15 (quinze) dias do evento. Para solicitar uma substituição, é necessário o envio do nome completo, telefone, endereço e e-mail do substituto, para o e-mail eventos@criandoelo.com.br.
Os membros do grupo devem fazer seus cadastros no site do evento, ignorando a etapa de pagamento. Após finalizado o processo, envie um email para atendimento@criandoelo.com.br com os nomes e seus respectivos CPF's das pessoas já cadastradas no site do evento, informando o nome do organizador do grupo, que será o responsável pelo pagamento total. O valor total do grupo será correspondente a soma das inscrições dos integrantes do grupo, com aplicação do desconto correspondente ao número de pessoas do mesmo. A organização do evento fará liberação no sistema para pagamento via boleto ou cartão de crédito pelo organizador do grupo, associando o pagamento dos demais membros a quitação do valor total.
Se você participou de, no mínimo, 75% do tempo, você tem direito ao certificado de participação. Neste site, acesse sua área de congressista e selecione "CERTIFICADOS", no menu lateral, e faça o download do seu certificado. O certificado é disponibilizado somente 7 (sete) dias úteis após o evento.