CURRÍCULO | wilsondiniz2
Sólida carreira desenvolvida na área de Marketing, com ampla experiência no planejamento e implantação de ações de marketing e comerciais, prospecção, retenção e fidelização de clientes, reestruturação e implementação de departamentos, atuando em empresas de grande porte.
No início de carreira atuei na multinacional alemã Degussa, atual Evonik, conglomerado formado pelas divisões metalúrgica, química, farmacêutica e odontológica. Posteriormente atuei no ABN Amro – Real Seguros -, na área de seguros, previdência e capitalização.
A partir de 2005 ingressei no setor de educação no grupo UNINOVE, em 2009 atuei no Grupo FMU – Laureate International Universities, e desde o final de 2013 atuo no grupo Cruzeiro do Sul Educacional, uma das maiores empresas do setor no Brasil, como Diretor Executivo de Marketing e Vendas.
Atuo também como Mentor da Startup de Educação – Bearings Vocacional – Atualmente a startup é uma das mais promissoras na área de educação no Brasil. A Bearings oferece serviços de orientação vocacional para jovens em fase pré-vestibular e auxilia instituições de ensino superior a encontrar e captar o calouro ideal.
Confira o resumo da minha experiência e os principais resultados obtidos:
Experiência na gestão de orçamentos de marketing e vendas superiores a R$ 50 milhões anuais. Liderei equipes com mais de 300 colaboradores indiretos, além de gerentes e coordenadores sêniores. Atualmente me reporto ao CEO.
Implementei diversas áreas estratégicas, tais como: Planejamento e Inteligência de Mercado, CRM (Atendimento e Relacionamento com o cliente), áreas de retenção e áreas comerciais para diversos produtos e serviços.
Experiência em desenvolvimento e expansão da rede de parceiros (Polos de educação a distância) com atuação na prospecção, implementação, operação e marketing e vendas. Atualmente sua responsável por mais de 400 Polos de Educação a Distância.
Administração de fornecedores de marketing: agências de market direto, promoções, assessoria de imprensa, propaganda e publicidade, fornecedores de pesquisa entre outras.
Atuação na implantação de novos produtos e serviços, criação de plano de vantagens, definição de programas de experimentação e reposicionamento de marcas.
Vivência na área de Comunicação Interna, incluindo ações de endomarketing, criação de canais de comunicação e implantação de campanhas junto aos stakeholders.
Experiência em gestão de branding: desenvolvimento de conceitos, estratégias de posicionamento de marcas, criação de identidade visual, guideline da marca, premissas da marca e potencialização de todas as formas de contato com a marca.
Atuação em due diligence nos processos de M&A (Merger and Acquisitions).
Participação ativa junto ao Board em todas as decisões estratégicas do grupo educacional.
Na Instituição de Ensino UNINOVE os principais resultados alcançados foram:
Implementação e estruturação de toda a área de marketing, entre elas: área de captação de alunos, que compreende as práticas de conversão e área comercial, aréa de relacionamento e retenção de alunos e área de planejamento e inteligência de mercado.
Durante o período de 2005 até 2010 o grupo saltou de 28 mil alunos para 138 mil alunos, perfazendo um crescimento orgânico de 492%, considerado um dos maiores na história do ensino superior brasileiro. A companhia saltou de um faturamento anual de R$ 168 milhões para R$ 600 milhões. Nesse período foram instalados 4 campus na cidade de São Paulo e 03 no interior do Estado.
No grupo FMU – Laureate International Universities - os principais resultados alcançados foram:
Responsável pela estratégia e execução de todo reposicionamento mercadológico do grupo educacional estabelecido de 2010 até 2014.
Responsável pelo reposicionamento de mercado da FMU e pela nova política de precificação de novos e atuais alunos, o que acarretou numa melhoria de 9% na margem líquida da companhia já no primeiro ano.
Contribuição na geração de resultados expressivos de captação de novos alunos: crescimento orgânico de mais de 625% na prospecção de novos clientes em quatro anos – um dos maiores do setor educacional brasileiro. O grupo saltou de 12 mi alunos em 2009 para mais de 80 mil alunos em 2014 – A companhia saltou de um faturamento anual de R$ 100 milhões para R$ 480 milhões, perfazendo um crescimento de 480% e EBITDA de 25%.
Responsável pelo lançamento da Educação à distância do grupo FMU: oferta de cursos, precificação, modelo de educação à distância, plano de marketing, comercial e de vendas, além da responsabilidade de expansão por meio de unidades e polos em todo território nacional e internacional. No primeiro ano gerou-se R$ 12 milhões de reais em receitas adicionais ao grupo.
Por meio das políticas de relacionamento com alunos e de retenção (reativa e preditivas), gerou-se uma taxa de renovação de matrícula 4% superior aos períodos anteriores e uma diminuição da inadimplência de 6%. Essas ações cojuntas contribuiram anualmente com R$ 19 milhões.
No grupo Cruzeiro do Sul Educacional - os principais resultados alcançados foram:
Responsável pela nova orientação e estrutura da área de marketing e pela implementação de toda área comercial.
Durante o primeiro ciclo de captação estabelecido pela nova gestão conquistou-se um resultado 58% maior na captação de novos alunos em relação ao ano anterior.
No segundo ciclo de captação o resultado foi de 80% maior que o ano anterior nos segmentos de cursos presenciais e 109% nos cursos à distância. Esse crescimento ocorreu num momento em que mercado apresentou crescimento nulo, e as principais companhias listadas na bolsa de valores apontaram retração ou crescimento não superior a 8%.
Além do maior crescimento de alunos captados da história do grupo, essa performance gerou um incremento expressivo de receita bruta e líquida superior a 60%, e foi o principal vetor de melhoria do EBTIDA da companhia que aumentou 41% de 2014 para 2015.
Responsável pela implementação das políticas, estruturas e áreas de Retenção & Fidelização de clientes para todo o grupo educacional. As principais dimensões são: retenção preditiva e reativa, melhoria na gestão de renovação de rematrículas e campanhas e processos contínuos de reativação de alunos evadidos, além de toda estruturação de KPI´s específicos de retenção para toda a companhia.