Problemas de desempenho, excedente de custos e atrasos nos cronogramas ocorrem em 60% das implementações de TI, sejam instalações, substituições ou manutenções. Dirigindo-se tanto a consultores como a clientes iniciantes ou experientes, o especialista em TI Phil Simon diagnostica as categorias das disfunções responsáveis pelas altas taxas de insucesso. Utilizando estudos de caso detalhados e explicações de especialistas em gestão de tecnologia, o autor oferece orientações para que a sua organização adapte os seus projetos de TI visando antecipar obstáculos e evitar a catástrofe. Ele inclui tabelas que organizam os fatores de tomada de decisão, delineia níveis de complexidade dos projetos, oferece comparações de custos, resume os principais potencializadores do fracasso e apresenta estudos de caso instrutivos. Além de trazer ótimas heurísticas de análise de projetos complexos, ele ajuda a selecionar as melhores ferramentas de software. Simon sugere as principais regras a serem seguidas e oferece um glossário extenso e bastante útil. Este manual deve se manter atualizado até que surjam novos avanços nas infraestruturas de TI e computação em nuvem. A getAbstract recomenda o texto claro do autor a CIOs, gerentes técnicos, gestores de infraestrutura, executivos de compras e qualquer pessoa envolvida na implementação de TI.
O palestrante e autor Phil Simon atua como consultor de TI em vários setores, incluindo varejo e cuidados de saúde.