O livro Posicionamento – A batalha por sua mente, escrito por Al Ries e Jack Trout - dois dos estrategistas mais conhecidos do mundo – é um convite à reflexão sobre nossas carreiras, empresas, produtos e até mesmo sobre o nosso discurso. Em 1989, por exigência da faculdade, eu li Marketing de Guerra e agora, vinte anos depois, tenho a enorme satisfação de ler um novo livro dos mesmos autores, porém sob um enfoque diferente. Trata-se de um livro obrigatório para estudantes de marketing, vendas, estratégia e vale tanto para a vida pessoal como profissional.
Posicionamento, portanto, é o lugar que o seu produto, a sua empresa, o seu serviço ou ainda o seu próprio nome ocupa na mente das pessoas. Qualquer mensagem que não corresponda às expectativas do seu cliente ou interlocutor é automaticamente rejeitada em benefício daquele que se posiciona de maneira mais clara, mais rápida e mais simples. Diante de milhões de alternativas à disposição, as pessoas que dependem da comunicação para viver conhecem a necessidade da seletividade e da simplificação. Inúmeros profissionais e políticos ignoram essa premissa, razão pela qual suas estratégias caem por terra na primeira tentativa de aproximação com o cliente ou o eleitor. Assim como na propaganda bem elaborada, as pessoas podem aprender muito mais sobre você em cinco minutos de conversa do que em cinco anos de convivência.
Tenho pensado nisso com frequência. Na ânsia de querer ajudar os outros e abraçar o mundo, somos o ser diletante que um dia quer ser empregado, no outro quer ser patrão; de manhã queremos uma abrir loja, de noite uma pensão. Mudamos de idéia com facilidade porque a nossa mensagem não é clara, nossas dúvidas são traidoras e o sucesso temporário é um péssimo conselheiro.
Ninguém se torna uma referência nem alcança o primeiro lugar na mente das pessoas sem atingir a maestria no assunto. Para ocupar um bom lugar na mente das pessoas você deve ser o melhor, o primeiro, o mais simples, o mais direto. É difícil ser lembrado por tudo o que você faz. Quando você se torna uma referência, significa que chegou antes e de uma maneira diferente, portanto, não precisa se matar de trabalhar para fazer com que as pessoas gostem de você. Ser o primeiro e transmitir uma mensagem clara faz toda diferença. Isso é posicionamento. Pense nisso e seja feliz!