As soluções evoluíram ao longo dos tempos graças ao forte investimento em Investigação e Desenvolvimento Tecnológico (I&DT) à medida que os seus desenvolvimentos tecnológicos revolucionavam o mercado.
Algumas das evoluções foram: o desenvolvimento de um sensor não intrusivo para medição do nível do gás em tanques; a implementação de soluções de interface para utilizadores de dispositivos móveis via Internet (SaaS - Software as a Service); a implementação de algoritmos de otimização de rotas de abastecimento; o desenvolvimento de uma plataforma informática que integre os algoritmos e a base de dados de telemetria; o desenvolvimento da componente de visualização das rotas sobre mapas; o desenvolvimento de novos e eficientes sistemas de aquisição de dados de telemetria; o desenvolvimento de tecnologias de comunicação em malha, otimizadas para comunicação entre sensores; o desenvolvimento de uma plataforma integradora de baixo custo, onde os dados dos sensores serão recolhidos e enviados para disponibilização ao cliente em diversas plataformas; o desenvolvimento do conceito de telecontagem multi-utility (eletricidade, gás e água) alargando a aplicação da tecnologia da ISA à área da eficiência energética e lançamento do primeiro produto de multi-metering via rádio, o Cloogy; e a instalação do primeiro projeto de telemetria na área da saúde, o OneCare Mais Saúde.
As últimas grandes implementações estratégicas ocorreram em 2011 quando a ISA desenvolveu a instalação do maior projeto de eficiência energética em Portugal com a gestão de energia da rede de 200 agências e 20 edifícios de uma Instituição Bancária de referência e quando, no ano seguinte, lançou o primeiro produto para o mercado do consumidor final em parceria com a Portugal Telecom (MEO-Energy: kit de eficiência energética associado ao MEO).
A ISA notabilizou-se internacionalmente pelo seu pioneirismo na telemetria de gás e combustíveis líquidos, segmento de mercado onde adquiriu o estatuto de líder mundial, sendo reconhecida tanto a nível nacional como a nível internacional e distinguida com inúmeros prémios, onde se destacam os mais recentes: em 2013, a ISA foi considerada no relatório da Berg Insight sobre o mercado Oil&Gas como uma das melhores empresas do mundo em comunicações M2M e foi vencedora na categoria “Revelação” dos Prémios Internacionalização do Banco Espirito Santo e Jornal de Negócios; em 2012, foi-lhe atribuído pela Gartner o título de Cool Vendor 2012 for Smart City Applications e vencedora na categoria Produto ou Serviço com a solução Cloogy no Green Project Awards. Para além
disso, tem recebido várias distinções com destaque para o estatuto de PME líder do IAPMEI – Agência para a Competitividade e Inovação, o Prémio Inovação pelo Diário das Beiras e pela Caixa Geral de Depósitos em 2010 e o Prémio Parceiro na Inovação Optimus Innovation Awards em 2011.
Até 2014 a ISA dispunha de duas unidades de negócio distintas: a área Oil&Gas dedicada ao desenvolvimento de soluções de monitorização remota, otimização e gestão logística de redes, tanques e contadores de gás e combustíveis líquidos; e a área Energy dedicada ao desenvolvimento de soluções de monitorização e gestão remota da eficiência energética e hídrica para edifícios e cidades (área de Smart Cities) e da eficiência energética e de recursos de clientes residenciais e de pequenos escritórios (área de Smart Homes).
Nos últimos anos, a ISA canalizou o seu principal esforço de investimento na unidade de negócios Energy. Este esforço não teve o retorno esperado e persistia a necessidade de forte investimento em recursos humanos altamente qualificados e em capital. Esta opção estratégica originou um abrandamento na atualização tecnológica das soluções para o sector do Oil&Gas e demonstrou que a existência de diferentes maturidades nas duas unidades de negócio requeriam modelos de negócio e políticas de gestão específicos, a fim de se garantir uma maior eficiência na utilização dos recursos disponíveis.
Assim, no início de 2014 o Conselho de Administração da ISA decidiu propor aos acionistas uma reorganização empresarial, através da autonomização das duas unidades de negócio segundo um processo de cisão simples da sociedade, que permitisse a cada uma delas uma maior visibilidade e transparência junto do mercado.
Em consequência a ISA recentrou a atividade naquilo que é o seu core business, a área de Oil&Gas, e promoveu a criação de uma nova empresa na área da eficiência energética, a ISA Energy Efficiency, SA.