Com o comércio eletrônico em alta, a expectativa crescente é de que, eventualmente, tudo seja 'comprável', com tudo o que você vê em um vídeo no Instagram ou no TikTok, ou cada item que você vê em uma imagem postada em uma página do Facebook, disponibilizada para compra imediata com apenas alguns cliques.
E o Twitter também está procurando garantir que não perca o barco do comércio eletrônico. Na semana passada, durante a apresentação do Analyst Day , o Twitter apontou para várias novas opções de comércio em desenvolvimento. E este poderia ser o primeiro, com um novo tipo de cartão do Twitter para eCommerce que adiciona um grande botão CTA 'Loja', vinculando-o a uma página de transação.
Como você pode ver no exemplo, postado por Yasser Masood (e compartilhado por Matt Navarra ), o novo cartão do Twitter de comércio eletrônico inclui um título e código do produto, junto com o botão 'Comprar'. O cartão também pode listar o preço de um produto, com as informações exibidas provenientes da página do produto relevante no site das empresas.
O Twitter confirmou que está testando vários recursos de comércio, mas eles ainda estão nos estágios iniciais de desenvolvimento – portanto, o exemplo acima pode não ser inteiramente indicativo do que o Twitter acabará por oferecer nesta frente. Mas novas ferramentas estão chegando, o que abrirá novas oportunidades.
Conforme observado, em suas várias apresentações no Dia do Analista , o Twitter apontou para vários projetos de comércio eletrônico e deu a entender para onde a plataforma está indo nessa frente.
Conforme observado pelo líder de produto de receita do Twitter, Bruce Falck:
"No comércio eletrônico, recebemos muitas perguntas sobre onde estamos, quais são os planos e por que está demorando tanto. O sequenciamento é muito importante e realmente acreditamos firmemente que fazer o negócio de anúncios de desempenho certo, começando com o MAP, mas, em seguida, passar para cliques e conversões será um pré-requisito essencial para o comércio eletrônico."
A referência ao MAP refere-se à reconstrução do Twitter de seu sistema de promoção de aplicativos móveis (MAP). Em 2019, o Twitter identificou problemas significativos com seu processo de MAP, o que levou a impactos em sua segmentação e capacidade de dados. Como resultado, o Twitter reconstruiu seu sistema MAP e está refinando-o ainda mais, o que, como observa a Falck, é o foco principal antes de passar para o comércio eletrônico.
Mas o Twitter sabe que o potencial existe:
"Sabemos que as pessoas vêm ao Twitter para interagir com marcas e discutir seus produtos favoritos. Na verdade, você deve até ter notado algumas empresas que já estão desenvolvendo formas criativas de viabilizar as vendas em nossa plataforma. Essa demanda nos dá confiança no poder de combinar conversa com um público engajado e intencional. Imagine descobrir facilmente e comprar rapidamente um novo produto para a pele ou tênis da moda de uma marca que você segue com apenas alguns cliques. "
Como tal, está trabalhando na próxima fase de suas ferramentas de comércio eletrônico, que provavelmente incluirão novos botões de Loja em tweets, bem como lojas na plataforma e outras ferramentas.
O que o Twitter realmente tentou no passado. Em 2015, o Twitter testou ' Coleções de produtos e locais ' em perfis selecionados, o que permitiu que alguns usuários promovessem produtos em uma seção de perfil dedicada.
Essas listagens incluíam uma opção 'Comprar no Twitter' para facilitar as compras in-stream.
Não é difícil imaginar o Twitter visitando novamente isso, com conexão ao Shopify ou outros provedores de comércio eletrônico facilitando compras na plataforma. Mais uma vez, com o Facebook e o Instagram adicionando mais itens compráveis, e o Snapchat, TikTok e Pinterest também desenvolvendo novas ferramentas, parece lógico que o Twitter também adicionará algo semelhante.
Isso poderia fornecer outra maneira para as empresas se conectarem com públicos estabelecidos e compartilharem seus produtos para compra imediata via tweet. Ainda está em seus estágios iniciais, mas você provavelmente pode esperar um movimento nesta frente em um futuro próximo.