Feedback tem começo, meio e fim!
Danilo Calmon
20/07/2012 - atitude Dicas Metas Mudanças profissionais
Feedback tem começo, meio e fim! Danilo Calmon Alô Pessoal!!!
Cada vez mais me convenço de que o ambiente corporativo também reflete seu modismo. Atualmente a pratica de uma ferramenta tão antiga está em voga – O feedback.
Hoje a pratica do feedback é quase tão vital nas organizações como entregar resultados. E dessa forma, o termo se popularizou.
Mas qual é o real sentido da ferramenta? Primeiramente o feedback tem que ser um instrumento portador de uma informação construtiva e não destrutiva. E para isso, vamos alinhar o entendimento da palavra construtiva, como uma informação relevante para o desenvolvimento da carreira do profissional.
Sendo assim, fique atento a alguns pontos: o feedback tem que ser contextualizado e estruturado. Não existe erro maior na aplicação de um feedback do que se basear em percepções, "achismo" ou até mesmo impressões alheias, como 'ouvi dizer', ou 'fulano me contou'.
Outro fator relevante é o tempo, não adianta colecionar situações e aplicar um feedback coletivo. O melhor é ser pontual e na medida do possível, aplicar no momento do ocorrido. Tanto para atitudes positivas, reforçando uma ação às vezes despercebida, realizada pelo profissional e sendo esse um importante ponto sobre seu aspecto de avaliação, quanto para atitudes ou ações negativas a serem corrigidas.
Um feedback adequado deve ser feito com exemplos de situações reais e baseadas em fatos. A simplicidade e objetividade ainda são as melhores formas de fazer seu interlocutor entender as suas colocações. Porém, cuidado para não ser simplista ou raso em suas explanações e assim parecer superficial, perdendo a tão importante credibilidade, tornando o seu feedback insignificante.
Em âmbito corporativo, restrinja-se à questões profissionais, deixando emoções descabidas e sentimentais isentas desse momento. Estar tranquilo é importante para a eficiência do feedback.
Lembre-se que o feedback é um presente para o crescimento de quem recebe. Sendo assim, empenhe-se, estruture e utilize dessa ferramenta. Tenho certeza de que se aplicada corretamente, muitos irão agradecer.