Arquivo para satisfação do cliente - Blog da Simply
por Caroline Gomes · Published 25 de outubro de 2017 · Last modified 6 de novembro de 2017
As mudanças são naturais em todas as áreas. Diante disso, é preciso estar atento não só para percebê-las, mas também para identificar o momento de implantar essa nova cultura. As instituições bancárias estão passando por...
por Caroline Gomes · Published 20 de Fevereiro de 2017 · Last modified 28 de setembro de 2017
por Caroline Gomes · Published 18 de outubro de 2016 · Last modified 28 de setembro de 2017
Como satisfazer clientes do mundo digital?
O estereótipo do cliente mudou muito. O mundo está dinâmico, interativo e com a necessidade cada vez maior de satisfazer clientes e garantir a fidelização.
A 'digitalização' bancária proporciona uma oportunidade para que os bancos melhorem suas ofertas de serviços para os clientes, de acordo com relatório da empresa de análise Celent. Enquanto os bancos "há muito tempo abraçaram...