O BURACO NEGRO NAS REUNIÕES DE RETROSPECTIVA – FabioCruz.com
Uma das coisas que podem acabar com todos os benefícios de uma Reunião de Retrospectiva, é o que eu gosto de chamar de Fenômeno do Buraco Negro.
Um buraco negro, na física, é uma região no espaço que nenhum objeto consegue escapar devido a sua grande forte gravitacional, sendo que a sua porta de entrada marca a região na qual nada consegue mais voltar. Em outras palavras, como não sou físico e nem tenho a pretensão de ser, eu prefiro resumir que um buraco negro é o local onde tudo desaparece e não volta mais.
Dentro de um buraco negro tudo é tão escuro que a luz não reflete, o som não ecoa, o movimento não tem reação, o tempo não corre e o espaço é sempre finito, ou seja, não há luz, não há som, não há movimento e não há tempo nem espaço. É como se dentro de um buraco negro nada existisse ou acontecesse, é um espaço de tempo nulo.
Bom, mas o que isso tem a ver com a Reunião de Retrospectiva?
Tudo, e é bem simples. O principal objetivo da Reunião de Retrospectiva é voltar ao passado, como uma máquina do tempo digna do Deloren do famoso De Volta para o Futuro. Onde todo o Time de Desenvolvimento volta no tempo e reflete sobre tudo que ocorreu na última Sprint, com o objetivo de discutir positivamente sobre tudo que deu errado, tudo que deu certo e tudo que pode ser melhorado na próxima Sprint.
Quando o Time conversa sobre estas três questões tem condições de crescer e se desenvolver de uma forma natural, contínua e saudável, atingindo uma situação de melhoria contínua que só trás benefícios ao próprio Time, ao projeto e obviamente ao cliente final.
Para isso basta o Time abrir a boca e falar sobre os pontos que acredita que deva continuar, pois funcionaram bem e foram positivos. Falar também sobre os pontos ruins e que devem ser removidos da próxima Sprint, porque causaram prejuízos, e por fim falar do que pode ser melhorado na próxima iteração, podendo trazer mais benefícios futuros ao Time.
Lembrando dos três macaquinhos, além do Time falar, ele deve ouvir e observar, pois assim será possível crescer e evoluir.
Parece simples, mas quando o Fenômeno do Buraco Negro acontece, tudo isso que parecia simples, deixa de ser, e tudo vai por água abaixo.
Principalmente em Times sem experiência no que diz respeito ao Scrum e em técnicas ágeis, a Reunião de Retrospectiva pode parecer um bicho papão, ou um monstro do Lago Ness que irá devorá-lo a qualquer momento se ele chegar perto da água. Então o Time se esconde, agindo como se a Reunião de Retrospectiva fosse um espaço de tempo nulo gerando assim o Fenômeno do Buraco Negro, que é altamente negativo.
O Fenômeno do Buraco Negro ocorre quando um integrante do Time entra calado e sai mudo da Reunião de Retrospectiva, além de se comportar de forma tão indiferente aos outros presentes, que praticamente não ouve nada que é dito e nem ninguém. Outras pessoas se sentam em um canto, se recolhem, como se estivessem tentando desaparecer e se tornarem invisíveis, praticamente não se fazendo presentes na reunião.
Quando o Fenômeno do Buraco Negro acontece com uma pessoa do Time, ou até mesmo com todo o Time, a Reunião de Retrospectiva perde todo o seu propósito, que é justamente o do Time poder aprender com o próprio Time e melhorar a cada Sprint encerrada e iniciada, ou seja, a cada ciclo ou iteração.
Para que o Time melhore, o mesmo precisa apontar os seus próprios problemas, sejam individuais ou coletivos, e corrigi-los nas próximas Sprints. Quando o Time fica em silêncio e não expõe seus problemas, seja por timidez, medo ou receio de ser mal interpretado, tudo vai por água abaixo, porque não há como melhorar o que não é exposto e o que não é discutido.
Assim, todos devem combater o Fenômeno do Buraco Negro dentro das Reuniões de Retrospectiva, e provocar uns aos outros com o intuito de fazê-los entender que abrir a boca para relatar problemas, dificuldades e falhas próprias não irá gerar represarias ou demissões, e muito menos será mal visto pelo restante do Time, ao contrário, é um dos maiores sinais de maturidade e de crescimento futuro.