Cases Eliane S/A Revestimentos Cerâmicos
A Eliane contratou a Ascendant para desenvolver um projeto de atendimento cognitivo via chatbot. Este projeto pretende melhorar a qualidade de seu atendimento, bem como ampliar a cobertura de horário e a velocidade nas respostas aos seus clientes. Batizado de "Ane" a atendente virtual vem melhorando a cada dia adicionando novas habilidades. O volme de atendimentos vem aumentando a cada semana e com a cobertura 24x7 pode realizar atendimentos em horários que não havia cobertura. A escolha do IBM Watson foi fundamental para processamento da linguagem natural e entendimento dos seus clientes. Clique aqui para ir para nossa página de Atendimento Cognitivo e saber mais sobre nossa solução.