A razão pela qual nos focamos primeiro em construir personas com base em dados é que isso pode ajudá-lo a criar personas baseadas na realidade e que podem ajudá-lo a desenvolvê-las ainda mais do que antes.
Através disso, você será capaz de eliminar quaisquer irregularidades e inconsistências que a criação superficial da pessoa possa sofrer. O objetivo aqui é remover quaisquer suposições potencialmente prejudiciais e enganosas sobre os clientes.
Nem toda crítica será uma grande e incrível fonte de informação. Ainda assim, muitas coisas podem ser inferidas a partir de uma classificação por estrelas simples e do perfil por trás dela. Quando as pessoas deixam as resenhas , tendem a delinear as coisas que encontraram mais proeminentes, boas e / ou ruins.
Se você acompanhar seus comentários e adicioná-los às suas personas, terá mais chances de obter um entendimento mais amplo dessa pessoa em particular. Você praticamente encontrou uma maneira de dar uma voz real ao seu personagem fictício.
Tudo no ambiente online tende a descer para o conteúdo. Se você está procurando uma maneira de adquirir histórias e experiências de clientes reais para adicionar à sua pessoa, um blog pode ser uma ferramenta indispensável .
Em uma situação de revisão, os clientes podem sentir necessidade de manter as coisas breves e objetivas. Este não é o caso da seção de comentários de seus artigos. Se você puder engajar seu público , você pode obter todos os tipos de discussões e receber uma tonelada de feedback para dar vida às suas personas.
Claro, você terá que adaptar o conteúdo para atingir esse objetivo. Você vai postar conteúdo de vídeo ou você vai para infográficos ? Talvez o conteúdo do tipo de artigo clássico funcionasse melhor? Você vai deixar seu conteúdo em aberto ou você vai fazer um ponto?
Criar conteúdo que não produza reação não vai te fazer bem aqui. O conteúdo que você coloca lá fora são os seus abridores de conversa. Se você tende a parecer chato, fora do assunto e falso, ninguém vai participar da conversa. Você iria?
Eles podem ser um grande trunfo se forem usados ​​corretamente, mas sendo que eles podem afetar tudo, desde a cópia da web que você cria, o público-alvo, as ideias promovidas e muitas outras decisões relacionadas a marketing e vendas . ser mais do que apenas uma coleção de estereótipos obsoletos.
Tomar um rumo errado com suas personas e não rever suas decisões pode levá-lo a conclusões erradas e maus investimentos que não valem a pena. Campanhas inteiras de marketing podem passar por simplesmente serem direcionadas para as pessoas erradas e tudo isso devido a suposições feitas com base em estereótipos.
Certifique-se de manter suas personas atualizadas e evoluindo conforme a sua empresa, para que você possa entender quem está realmente ajudando você a crescer. Você pode começar com uma persona levemente estereotipada, mas precisa construir sobre ela até que os estereótipos sejam sobrescritos por informações baseadas na realidade.
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Por isso é importante entender os aspectos do planejamento de compras e sua ligação com eficiência e eficácia para o atendimento ao seu mercado.

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