Campinas.com.br - Chevrolet OnStar oferece segurança e comodidade
Chevrolet OnStar oferece segurança e comodidade
Sistema de telemática avançada permite controlar e monitorar o carro a distância
Quem ainda não sabe, o OnStar tem 7 milhões de usuários no mundo, e está há 19 anos no mercado internacional. Também e é líder global em soluções de segurança conectada, serviços de mobilidade e tecnologia avançada de informação. Recentemente, nos Estados Unidos, foi anunciado que o serviço atingiu a marca de 1 bilhão de atendimentos, sendo uma média de um contato a cada dois segundos.
Existem sistemas parecidos em carros de categoria Premium, como o Volvo OnCall ou o BMW ConnectDrive. Mas o OnStar consegue ser ainda mais completo, pois oferece uma ampla gama de serviços de conectividade, informações, segurança e emergência. Além disso, o sistema é fácil de ser utilizado e está presente em toda a linha Chevrolet, desde o Onix até a Trailblazer.
Pressionando um botão na base do retrovisor interno, o motorista entra em contato com uma central de atendimento, que funciona 24 horas por dia. Não existem aqueles menus automáticos do tipo "pressione a tecla", "vá para o MENU" e etc. O atendimento é sempre feito por pessoas. Através desse serviço, é possível solicitar desde consultas rápidas (como informações sobre a previsão do tempo ou de vias alagadas ao longo do trajeto) até o recebimento de destinos diretamente no GPS do veículo.
Na prática é como se o carro tivesse um smartphone, com uma linha celular (habilitada para voz e dados), embutido e integrado na central multimídia. E para ele funcionar, basta escolher entre três botões, e apertar um deles. O sistema é totalmente viva-voz, não distraindo o motorista. É como se estivesse conversando com uma pessoa ao lado, que está ajudando o motorista a encontrar um caminho, ou programando a central multimídia do carro. Mas, isso é feito através de uma linha celular. Assim, o condutor é capaz de realizar diversas tarefas ao longo do percurso sem precisar desviar a atenção do trânsito.
O serviço de Concierge do OnStar funciona como uma espécie de assistente pessoal, e pode reservar uma mesa em um restaurante solicitado ou até mesmo agendar um horário no salão de beleza de preferência do cliente – sempre mediante disponibilidade e que não dependam de pagamento prévio. Os atendentes também são aptos a oferecer informações turísticas e sobre pontos de interesse (POI), incluindo a localização de postos de combustíveis, concessionárias Chevrolet, comércios, entre outros.
Caso o motorista queira ser monitorado durante viagens e passeios pela cidade ou na estrada, basta solicitar que um atendente faça o acompanhamento via satélite ao longo do trajeto. Após coletar algumas informações, uma cerca eletrônica de monitoramento será criada e se for detectado desvio ou alguma parada inesperada, o Centro de Atendimento OnStar entrará em contato com os ocupantes do veículo para averiguar a situação e, caso necessário, dar direções ou auxílio.
Mas o sistema OnStar vai muito além da simples comodidade. Caso o carro se envolva em um acidente (com a abertura dos airbags, por exemplo), uma mensagem automática é enviada ao Centro de Atendimento OnStar, que tentará contatar os ocupantes para entender a ocorrência, enviar ajuda imediata (ambulância, bombeiro, guincho, etc.). O resgate pode ser enviado mesmo que ninguém no veículo responda à chamada. Mesmo uma pequena batida, sem abertura do airbag, é detectada pelo sensor de pré-tensionamento do cinto de segurança. E nesse caso, a central também liga para o carro, para saber se está tudo bem.
O OnStar também oferece serviços de segurança, entre eles o de assistência na recuperação em caso de roubo. Sensores no veículo são capazes de detectar situações de arrombamento e enviar um sinal à central que, neste caso, entra em contato com o proprietário para verificar o fato e dar sequência na operação de busca. Ainda que o automóvel tenha sido levado, é possível observar seu deslocamento via satélite e enviar um comando remoto de redução gradual da velocidade ou até de bloqueio total do motor, para facilitar a recuperação do bem pela polícia.
O proprietário do Chevrolet equipado com OnStar também pode comandar diversas funções do carro por meio de um aplicativo especifico para smartphone, incluindo o travamento e o destravamento remoto das portas. Esse aplicativo está disponível para aparelhos Android e iOS.
O OnStar tem três planos mensais disponíveis, que são: Safe (R$ 50), Protect (R$ 65), e Exclusive (R$ 80).