Termos e Condições | Foco Operadora
No Coliseum Beach Resort
Condições para associação ao Club Amigo Foco Operadora, administrado pela FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS LTDA, mediante a entrega e utilização do CARTÃO CLUB AMIGO, às quais aderirão o AGENTE DE VIAGEM, obrigando-se as partes mutuamente às cláusulas seguintes:
1. CLUB AMIGO FOCO OPERADORA – Congregação de agentes de viagem portadores do CARTÃO CLUB AMIGO, objetivando o estímulo à fidelização, mediante critérios e procedimentos definidos pela OPERADORA FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS;
2. ADMINISTRADORA – Operadora de turismo e eventos Sociedade Civil por cotas de responsabilidade limitada denominada FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 11.282.765/0001-88, sediada na Av. Odilon Gomes de Lira, 1752, Ed. Lua Branca Center, Sala 101, Bairro de Capim Macio – Natal/RN. Inscriação Estadual no 1748955 e Embratur no 20.032371.10.0001-6. Empresa essa responsável pela definição de critérios, procedimentos e tecnologia a serem utilizados e necessários ao funcionamento do CLUB AMIGO FOCO OPERADORA.
3. CARTÃO CLUB AMIGO – Cartão nominativo, com tarja de assinatura, que deve ser assinada pelo AGENTE DE VIAGEM, cartão confeccionado e concedido sem ônus pela ADMINISTRADORA em caráter pessoal e intransferível ao AGENTE CADASTRADO condicionado ao prazo de duração dos pontos, para obtenção de bônus em dinheiro (R$) mediante aquisição dos pacotes turísticos fornecidos pela Foco Operadora de Turismo e Eventos.
4. AGENTE CADASTRADO NO CLUB AMIGO – Beneficiário da conta bancária onde serão depositados os valores devidamente gerados.
5. INSCRIÇÃO – O pretendente poderá associar-se ao Clube Amigo através do e-mail comercial@focooperadora.com.br ou na matriz da ADMINISTRADORA, mediante a indicação das informações devidamente solicitada pela ADMINISTRADORA
6. EMPRESA CONVENIADA – Apenas a Foco Operadora de Turismo e Eventos LTDA está autorizada a contemplar o agente de viagem cadastrado no programa de fidelidade CLUB AMIGO FOCO OPERADORA. Única também a cancelar a pontuação devidamente vencida.
7. PRODUTOS – O Agente de Viagem devidamente cadastrado irá gerar a bonificação extra na aquisição dos pacotes turísticos oferecidos pela, Foco Operadora de Turismo e Eventos. A ADMINISTRADORA, poderá a seu critério, cancelar o programa Club Amigo Foco Operadora, a qualquer tempo, procedimento feito através de comunicado oficial via e-mail ou site;
8. RECIBO CLUB AMIGO – Documento emitido no momento do resgate dos pontos, de acordo com os valores resgatados. O resgate dos bônus obedecerá a Tabela e regras da campanha: A cada R$ 1.000,00 (mil reais) em compras o agente de viagem terá a bonificação extra de R$ 10,00, sistema esse que poderá ser alterado, a qualquer tempo, a critério da ADMINISTRADORA. O valor do bônus será resgatado de acordo com as regras estabelecidas nesses termos;
9. CARTÃO RESGATE CLUB AMIGO – Cartão de Acrílico ou Plástico, onde serão creditados os pontos resgatados pelo sócio, de acordo com o programa de pontos em vigor, disponíveis. O resgate dos pontos obedecerá ao pagamento mínio de R$ 30,00 (trinta reais), ou seja o Agente Cadastrado precisa vender o mínimo de R$ 3.000,00 em um prazo máximo de 60 (sessenta dias corridos).
10. PONTO – Método previamente definido pela ADMINISTRADORA, para premiar o AGENTE DE VIAGEM o CLUB AMIGO FOCO OPERADORA irá contemplar pela aquisição de pacotes turístico os agentes devidamente cadastrados, mediante apresentação do CARTÃO CLUB AMIGO o agente poderá solicitar a sua bonificação que terá o pagamento até o dia dez de cada mês. Para cada R$ 1.000,00 em compras será atribuído a bonificação extra de R$ 10,00 para o agente devidamente cadastrado. Podendo a ADMINISTRADORA, a seu critério, alterar o sistema de pontuação acima estabelecido. A PONTUAÇÃO gerada pelo agente de viagem terá a validade máxima de 60 (sessenta) dias, tendo o agente de viagem cadastrado a obrigação de vender o mínimo de R$ 3.000,00 (três mi reais) no prazo de 60 (sessenta) dias para validar a sua troca. Par a consultar a sua bonificação ou validade o agente de viagem pode enviar um e-mail para: financeiro@focooperadora.com.br;
11. BÔNUS – Não serão pontuadas posteriormente as compras em caso de perda ou não apresentação do numero do cartão. As trocas dos pontos pelos valores terão que ser solicitado Exclusivamente na sede da Foco Operadora de Turismo e Eventos;
12. Os PONTOS não podem ser cedidos, trocados, ou utilizados para pagar débitos gerados com a Foco Operadora de Turismo e Eventos, sendo esta prática considerada fraudulenta, provocando o imediato cancelamento da inscrição no Programa e a perda dos PONTOS/BÔNUS acumulados até a detecção da fraude, independentemente de qualquer sanção civil ou penal que a ADMINISTRADORA do programa de pontuação venha a adotar.
13. Os PONTOS acumulados são pessoais e intransferíveis, não negociáveis; são de propriedade do CLUB FOCO AMIGO e representam somente um direito de troca do AGENTE DE VIAGEM, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento;
14. PONTOS EXTRAS – Promoção ocasional realizada através de um pré-comunicado ao mercado. Comunicado esse que será enviado via e-mail ou através do site da FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS. Promoções desse caráter poderão alterar o formato de pontuação estabelecido nesse regulamento.
15. RECIBO DE BÔNUS – Documento comprobatório da obtenção de BÔNUS DO CLUB AMIGO, assinado pelo AGENTE participante do CLUB AMIGO FOCO OPERADORA pela FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS, quando da aquisição dos bônus em dinheiro devidamente gerados em nosso programa, no momento da troca a pontuação deverá ser corrigida e em caso de pagamento inferior aos pontos gerados pelo Agentes de Viagem a FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS será responsável pelo pagamento da diferença, da mesma forma, em caso de pagamentos superior ao valor correto a receber a FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS pode solicitar a devolução do valor ou debitar de futuros bônus a serem gerados.
16. FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS – Prestara qualquer esclarecimento necessário para esclarecer e orientar o AGENTE DE VIAGEM ou quaisquer outros interessados que tenham dúvidas relacionadas ao CLUB AMIGO FOCO OPERADORA, como: informações básicas, saldo de pontos e alterações cadastrais (nome, endereço, telefone, etc.) e 2ª via do CARTÃO BOMCLUBE;
17. PONTO DE TROCA CLUB AMIGO – Sede da FOCO OPERADORA DE TURISMO E EVENTOS, solicitado através do e-mail: financeiro@focooperadora.com.br . A troca exige a apresentação do numero de identificação do CARTÃO. O Cartão só será entregue ao AGENTE DE VIAGEM, mediante solicitação do seu cartão, através do preenchimento cadastro disponível em nosso SITE e enviado para o nosso departamento COMERCIAL;
18. PRÊMIO – O Agente Cadastrado terá total LIBERDADE para conduzir o destino da sua bonificação extra, não sendo obrigado e usar os seus bônus (R$) em pontos comerciais pré-estabelecidos pela ADMINISTRADORA.
DÉCIMA QUARTA – A ADMINISTRADORA poderá introduzir alterações neste contrato mediante comunicação ao MERCADO através de e-mail ou divulgada no site: www.focooperadora.com.br , ou através de correspondência específica ou de qualquer outro meio, à critério da ADMINISTRADORA;