Se aproximar do consumidor e ouví-lo é muito importante para saber quais são as principais dúvidas e incertezas em relação ao produto que você oferece. Isso ajuda a melhorar a qualidade na forma que a empresa leva as informações ao público.
Todos os dias somos bombardeados por propagandas e conhecemos novas empresas que vendem os mesmos produtos. Estar presente na rotina dos clientes é muito importante para manter a relevância da sua marca.