Política de Privacidade – Climil
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climil@climilodontologia.com.br
A CLÍNICA ODONTOLÓGICA CLIMIL SOCIEDADE SIMPLES PURA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 13.616.486/0001-39, com sede em Salvador/BA ("Climil Odontologia"), entende como sendo primordial e significativo transparecer para você ("Usuário") a maneira como utilizamos os seus registros eletrônicos e dados pessoais, na utilização dos Canais de Comunicação (Website, Facebook, Instagram, WhatsApp etc.), servindo a presente Política de Privacidade ("Política") para regular, de forma simples e acessível, nossas atividades de tratamento de dados pessoais.
Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos e tratamos os dados pessoais quando você faz uso dos Canais de Comunicação.
Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados pessoais, abaixo está o quadro resumo de nossa Política de Privacidade.
CLINICA ODONTOLOGICA CLIMIL SOCIEDADE SIMPLES PURA.
13.616.486/0001-39
Av. Antonio Carlos Magalhães, 1.034 Sala 429 Ala C - Itaigara -Salvador BA - CEP: 41825-906
Agendar consultas, visualizar dados e o histórico de consultas, bem como para disponibilizar horários e locais de atendimento, incluir dados de saúde e motivos da consulta, executar operações internas antifraude, solucionar problemas operacionais e erros de software, analisar dados, tendências de uso e fazer testes e pesquisa etc.
Usuário: pessoa física que interaja com a Climil Odontologia em situações em que tenha a possibilidade de disponibilizar seus dados pessoais. Exemplos: pessoas que naveguem no website, portais, redes sociais, pacientes, funcionários, terceiros, prestadores de serviços, dentre outros.
A Climil Odontologia poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento de cadastro e de interação com os Canais de Comunicação, bem como informações são coletadas de maneira automática, como por exemplo características do dispositivo de acesso e IP com data e hora.
Dessa forma, há o tratamento de dados pessoais das seguintes informações:
Informações fornecidas pelo Usuário: a Climil Odontologia coleta todas as informações inseridas ativamente pelo Usuário nos Canais de Comunicação, tais como nome completo, e-mail, número de telefone/celular, endereço, empresa que trabalha, quando do preenchimento de formulários de cadastro ou de confirmação deste, quando de requisições de consultas, das respostas a questionários de saúde (peso, altura, hábitos alimentares, doenças crônicas, etc.) e do contato em nosso atendimento ao cliente. Também coletamos e-mail e telefone em caso de cadastro de dependentes. A Climil Odontologia fará uso dessas informações para agendar consultas, visualizar dados e o histórico de consultas, bem como para disponibilizar horários e locais de atendimento, incluir dados de saúde e motivos da consulta, executar operações internas antifraude, solucionar problemas operacionais e erros de software, analisar dados, tendências de uso e fazer testes e pesquisas [...].
Dados coletados automaticamente: a Climil Odontologia também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída dos Canais de Comunicação, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tal, a Climil Odontologia fará uso de algumas tecnologias, como cookies, pixeltags, beacons e local shared objects, que são utilizadas para otimizar a experiência de navegação do Usuário nos Canais de Comunicação, de acordo com seus hábitos e preferências.
As informações coletadas poderão ser compartilhadas pela Climil Odontologia com: i) demais empresas parceiras, quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de suas atividades; ii) para proteção dos interesses da Climil Odontologia em qualquer tipo de conflito; iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv) por determinação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controle competente; ou (v) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais.
Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com parceiros, para fins específicos contratados apenas, tais como provedores de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as nossas atividades, como provedores de serviço de armazenamento de informações em nuvem, ou para assegurar a continuidade do cuidado assistencial, caso assim o Usuário opte, pelo que compartilharemos com nossos parceiros seu nome, CPF, telefone, medicamentos receitados, exames pedidos, endereço comercial e residencial (se houver) e local das consultas.
Todos os dados coletados nos ajudam a personalizar e melhorar sua experiência em nossa clínica.
As informações e dados pessoais tratados pela Climil Odontologia têm como finalidade assistir o Usuário no agendamento de consultas, visualização de dados e o histórico de consultas, bem como para disponibilizar horários, locais de atendimento, incluir dados de saúde e motivos da consulta, mediante a obtenção do consentimento do titular para tanto.
Quando utilizamos os cookies?
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você acessa e faz uso dos Canais de Comunicação. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.
A Climil Odontologia utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar os Canais de Comunicação aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização da aplicação, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nos Canais de Comunicação.
Após o Usuário consentir para a utilização de cookies, quando do uso dos Canais de Comunicação, a Climil Odontologia armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.
A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies dos Canais de Comunicação utilizando as configurações de seu navegador de preferência.
Por fim, lembramos que, caso o Usuário impeça de alguma forma a utilização de cookies pelos Canais de Comunicação, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.
O Usuário dos Canais de Comunicação entende que alguns dados são necessários para usufruir das facilidades da aplicação. Independente disso, o Usuário sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Eventualmente, a Climil Odontologia poderá solicitar informações específicas do Usuário para auxiliar na confirmação de sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais do Usuário não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.
De toda sorte, a Climil Odontologia, para se resguardar e proteger seus direitos, poderá acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre os Usuários, incluindo interações suas, caso sejam necessários para:
Para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridades administrativas que detenham a devida competência para tanto;
Para cumprir ou aplicar outros acordos e/ou contratos; e,
Para proteger os direitos, propriedade e segurança do Climil Odontologia, bem como de nossos colaboradores, prestadores de serviços e/ou outros Usuários.
Haverá transmissão e comunicação de dados pessoais entre os departamentos da Climil Odontologia, com acesso de colaboradores designados, sempre que necessário, para possibilitar a melhor experiência e atendimento à necessidade do usuário.
A Climil Odontologia manterá os dados pessoais dos Usuários dos Canais de Comunicação somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Climil Odontologia.
Quando processado o pedido para apagar os dados do Usuário, todos seus dados serão apagados, exceto os dados clínicos disponíveis em seu prontuário, conforme Lei 13.787 de 2018.
Quão seguras são as suas informações
A Climil Odontologia está empenhada na proteção e confidencialidade de dados pessoais e dados sensíveis que lhe são confiados. Para isso, vem implementado medidas de segurança, técnicas e administrações aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou qualquer forma de tratamento inadequado. Regras de boas práticas e de governança garantem que o tratamento de dados pessoais e sensíveis seja lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas a que se destina.
Neste sentido, os Canais de Comunicação prezam pela segurança, privacidade, confidencialidade e integridade de suas informações. Assim, empregaremos as melhores práticas para preservar seus dados, tais como o uso de técnicas de pseudonimização, de anonimização, de detecção de ameaças e de gerenciamento de vulnerabilidades.
A Climil Odontologia se esforça para proteger a privacidade dos dados pessoais dos Usuários que estão armazenadas; contudo, não podemos garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Por isso, caso o Usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail [a-dental@hotmail.com].
A Climil Odontologia não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países, contudo os serviços de terceiros que usamos podem realizar transferências para outros países. Utilizamos serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados quanto à privacidade e proteção de dados pessoais.
A Climil Odontologia tem sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela Lei brasileira. Ao acessar ou usar nossos serviços, o Usuário dos Canais de Comunicação entende e concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e eventualmente para outros países por meio do serviço de terceiros. Os dados pessoais dos Usuários dos Canais de Comunicação, ao serem transferidos para esses países, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito à proteção de dados pessoais, a Climil Odontologia respeita e garante ao Usuário a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Climil Odontologia compartilhou seus dados;
Caso necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, o Usuário poderá entrar em contato com a Climil Odontologia conforme orientações dispostas nesta Política.
A Climil Odontologia empreenderá todos os esforços necessários para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível. No entanto, mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo mínimo de informações de usuários de aplicações de Internet, determinado pela legislação brasileira.
Os Canais de Comunicação poderão utilizar seus dados para incentivar o consumo de produtos que não estejam relacionados à sua saúde.
Acesso aos Canais de Comunicação por menores de idade
Os Canais de Comunicação não são direcionados para o uso de menores de 18 anos. O acesso de crianças e adolescentes será permitido somente associado ao acesso de um responsável legal, e seus dados pessoais tratados apenas com o consentimento de um de seus pais ou de seu responsável legal.
A coleta de dados pessoais e sensíveis para tratamento é realizada pela Climil Odontologia com base em medidas necessárias para assegurar a exatidão, integridade, confidencialidade e anonimato. Também garantimos o respeito a liberdade, privacidade, inviolabilidade da intimidade, imagem e todos os direitos dos titulares, inclusive o exercício do direito de solicitar acesso, correção e eliminação de dados pessoais e sensíveis armazenados em banco de dados e sistema digital da Climil Odontologia.
Estamos em constante aprimoramento, por isso esta Política poderá ser atualizada, visando prover ao Usuário mais segurança, conveniência e melhorar o provimento dos Canais de Comunicação. Por isso, recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.