Os hábitos são um loop de três etapas — a deixa, a rotina e a recompensa
uma deixa e uma recompensa, por si sós, não são suficientes para que um novo hábito dure. Só quando seu cérebro começar a nutrir uma expectativa pela recompensa — ansiar pelas endorfinas ou pelo senso de realização — é que o ato de amarrar os cadarços dos tênis de corrida toda manhã se tornará automático.
. A deixa, além de deflagrar uma rotina, também precisa deflagrar um anseio para que a recompensa venha.
encontrado deixas simples e óbvias. Tinham definido claramente a recompensa.
Conheça muito bem o cliente, investigue, questione, grave, reveja, estude.
venda uma sensação.
O consumidor precisa de algum tipo de sinal de que um produto está funcionando"
para mudar um hábito, você precisa manter a velha deixa e oferecer a velha recompensa, mas inserir uma nova rotina.
uma vez que você está ciente de como seu hábito funciona, que reconhece as deixas e recompensas, você está a meio caminho de mudá-lo
Uma vez que as pessoas aprendiam a acreditar em alguma coisa, essa habilidade começava a transbordar para outras partes de suas vidas, até que começavam a acreditar serem capazes de mudar. A fé era o ingrediente que transformava um loop de hábito retrabalhado num comportamento permanente.
precisa da capacidade de acreditar que as coisas vão melhorar.
Uma comunidade cria fé.
todas as rotinas que eles tinham praticado até se tornarem automáticas — se fixar, mesmo nos momentos de maior estresse.
Para que um hábito continue mudado, as pessoas precisam acreditar que a mudança é possível. E na maior parte das vezes, a fé só surge com a ajuda de um grupo.
pessoas que fazem exercícios começam a se alimentar melhor e se tornar mais produtivas no trabalho. Elas fumam menos e demonstram mais paciência com colegas e familiares. Usam seus cartões de crédito com menos frequência e afirmam sentir menos estresse.
Os hábitos angulares proporcionam aquilo que é conhecido na literatura acadêmica como "pequenas vitórias". Eles ajudam outros hábitos a prosperar, criando novas estruturas, e estabelecem culturas onde a mudança se torna contagiosa.
o segredo da vitória era criar as rotinas certas.
todos os atletas de elite são obsessivos.
as pequenas vitórias têm um poder enorme, uma influência desproporcional às realizações das vitórias em si. "Pequenas vitórias são uma aplicação constante de uma pequena vantagem",
anotassem o que comiam uma vez por semana. Mas esse hábito angular — registrar diariamente o que comiam — criou uma estrutura que ajudou outros hábitos a prosperar.
quando essa pessoa viola a cultura, fica claro que ela precisa ir embora.
As culturas crescem a partir dos hábitos angulares de toda organização, quer os líderes estejam cientes deles, quer não estejam.
quem chegasse ao trabalho mais cedo pegasse a melhor vaga. Todo mundo entendeu a mensagem: cada pessoa importa.
"Nada que uma pessoa diga jamais vai machucar você. Você sempre vai ser tão forte quanto quiser ser."
A empresa precisava treinar seus empregados para servir um pouco de alegria. ensinar os funcionários a moderar suas emoções e aperfeiçoar sua autodisciplina, para servir uma dose de ânimo
a força de vontade é uma habilidade que se pode aprender
conforme seus músculos da força de vontade se desenvolveram, os bons hábitos pareceram transbordar para outras partes de sua vida.
Pessoas que haviam sido tratados com gentileza tinham mais força de vontade. "Quando se pede às pessoas que façam algo que exija autocontrole, se acham que estão fazendo isso por motivos pessoais — se sentem que é uma escolha, ou algo que apreciam porque ajuda os outros —, é muito menos cansativo.
Dar aos empregados um senso de controle (autonomia) melhorou o grau de autodisciplina que dedicavam a seus empregos.
"As pessoas querem estar no controle de suas vidas."
permitem que os funcionários experimentem novas ideias sem ter que pedir permissão a cada passo. Proporcionam uma espécie de "memória organizacional",
As rotinas reduzem a incerteza e elas criam t réguas entre grupos ou indivíduos potencialmente conflitantes dentro de uma organização
se a paz não é real —, então as rotinas muitas vez es falham justamente quando são mais necessárias.
uma reforma geralmente só é possível uma vez que um senso de crise se instala.
todos têm autonomia para agir, por mais que possam estar invadindo território alheio.
descobrir os hábitos de cada comprador individual e fazer o marketing para as pessoas uma por uma, com abordagens personalizadas, projetadas para ter apelo às preferências de compra específicas de cada consumidor.
"Mudar de casa, casar-se ou divorciar-se, perder ou mudar de emprego, ter alguém chegando ou indo embora de casa". São mudanças de vida que tornam os consumidores mais "vulneráveis a intervenções de marqueteiros".
Um dos segredos dos hábitos era o sentido de familiaridade
para vender um novo hábito — neste caso, os exercícios — é preciso embrulhá-lo em algo que as pessoas já conhecem e apreciam, tal como o instinto de ir a lugares onde é fácil fazer amigos.
"As pessoas querem frequentar lugares que satisfaçam suas necessidades sociais.
Um movimento começa devido aos hábitos sociais de amizade e aos laços fortes entre conhecidos próximos. Ele cresce devido aos hábitos de uma comunidade e aos laços fracos que unem vizinhanças e clãs. E ele perdura porque os líderes de um movimento dão aos participantes novos hábitos que criam um novo senso de identidade e um sentimento de propriedade.
no total, nossos relacionamentos mais profundos tendem a ser com pessoas de aparência semelhante à nossa, que ganham mais ou menos o mesmo que nós e vêm de contextos similares.
nossos conhecidos por laços fracos muitas vezes são tão influentes quanto — se não mais que — nossos amigos com laços estreitos.
"Se você quer ter um caráter parecido com o de Cristo, então basta desenvolver os hábitos que Cristo tinha"
ensinar às pessoas hábitos que as levassem a viver com fé não por causa de seus laços, mas porque isso é quem elas são.
o terceiro aspecto de como os hábitos sociais impelem movimentos: p ara que uma ideia cresça p ara além de uma comunidade, ela deve ser autopropulsora. E o jeito mais garantido de atingir isso é dar às pessoas novos hábitos que as ajudem a descobrir sozinhas aonde ir.
"Um movimento é uma saga. Para que ele funcione, a identidade de todo mundo tem que mudar. As pessoas de Montgomery tinham que aprender um novo jeito de agir."
Os movimentos não surgem porque todo mundo de repente decide olhar na mesma direção ao mesmo tempo. Eles dependem de padrões sociais que começam com os hábitos de amizade, crescem através dos hábitos comunitários e são sustentados por novos hábitos que mudam a noção de identidade dos participantes.
lucrativos. "Acrescentar uma quase vitória a uma loteria é como jogar gasolina numa fogueira", disse um consultor da loteria estadual que falou comigo sob a condição de anonimato. "Quer saber por que as vendas dispararam? Um em cada dois bilhetes de raspadinha é programado para fazer você sentir que quase ganhou."
os hábitos — mesmo depois que estão arraigados em nossas mentes — não são um destino inevitável. Podemos escolhê-los, uma vez que sabemos como fazer isso.
para modificar um hábito, você precisa decidir mudá-lo. Deve aceitar conscientemente a dura tarefa de identificar as deixas e recompensas que impulsionam as rotinas do hábito e encontrar alternativas. Você precisa saber que possui o controle e ser autoconsciente o bastante para usá-lo
Os hábitos, ele notou, são o que nos permite "fazer uma coisa com dificuldade da primeira vez, mas logo fazê-la de modo cada vez mais fácil e, por fim, com prática suficiente, fazê-la de modo semimecânico, ou com praticamente nenhuma consciência".
O modo como habitualmente pensamos em nosso ambiente e em nós mesmos cria os mundos onde cada um de nós habita
A mudança pode não ser rápida e nem sempre é fácil. Mas com tempo e esforço, qualquer hábito pode ser remodelado. O MODELO: • Identifique a rotina • Experimente com recompensas • Isole a deixa • Tenha um plano
Para entender seus próprios hábitos, você precisa identificar os componentes dos seus loops. Uma vez que você diagnosticou o loop do hábito de um comportamento específico, pode procurar formas de suplantar velhos atos nocivos com novas rotinas.
Para descobrir quais anseios estão movendo hábitos específicos, é útil experimentar com recompensas diferentes.
pense que você é um cientista no estágio de coleta de dados.
O motivo para que seja tão difícil identificar as deixas que deflagram nossos hábitos é porque há informações demais nos bombardeando enquanto nossos comportamentos se manifestam.
quase todas as deixas habituais se encaixam em uma entre cinco categorias: Lugar Hora Estado emocional Outras pessoas Ação imediatamente anterior
Pode mudar p ara uma rotina melhor, planejando-se para a deixa e escolhendo um comportamento que ofereça a recompensa pela qual você está ansiando. É de um plano que você precisa.