Trocas e Devoluções - StarSocks - Meias Diferentes
O Código de Defesa do Consumidor assegura o direito de troca do produto. Em caso do produto defeituoso, arcaremos com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.
Para que o processo de troca aconteça, é preciso que o consumidor mande um e-mail para sac@starsocks.com.br ou através do 'Fale Conosco', em até 7 dias úteis após o recebimento do produto (conforme é previsto no Código de Defesa do Consumidor, art. 49º). Nesse e-mail, é preciso relatar o número do pedido e a razão de troca/devolução.