Viajantes com necessidades especiais possuem direitos diferenciados dos demais usuários, não importa qual seja sua limitação. Nós da Rodoviária Novo Rio oferecemos o serviço de acessibilidade em todo nosso espaço, com uma série de opções para quem precisa viajar tranquilo.
Viajantes com necessidades especiais na Novo Rio
Primeiro, vamos falar quais são nossos serviços de acessibilidade para os viajantes com necessidades especiais. Na rodoviária, o usuário que precisar irá encontrar:
Contamos com rampas de acesso, somadas 3, que vão até à plataforma central e ao desembarque superior. Elas podem servir como segunda opção quando o elevador estiver distante.
Em relação aos serviços gerais, temos 10 sanitários adaptados dentro da Rodoviária, localizados em todos os setores.
Além dos serviços físicos, contamos com funcionários capacitados para ajudar o usuário que chegar na Novo Rio. Nos balcões de informação, é possível solicitar ajuda através do nosso Serviço de Auxílio a Portadores de Necessidades Especiais.
Fonte: Guichê vitural
Os viajantes com necessidades especiais possuem direitos garantidos por lei e pela ANT, que regula todos os ônibus e garante que nenhuma companhia descumpra as regras. É importante, também, ter alguns cuidados extras para evitar problemas na hora da viagem. Separamos os mais relevantes:
Os direitos dos viajantes com necessidades especiais devem ser assegurados por todas as empresas de transporte. Nós da Rodoviária Novo Rio trabalhamos diariamente para garantir o melhor acesso a todos nossos usuários.