Governança aplicada à Gestão de Pessoas - PDF Free Download
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Maria das Graças Igrejas Cruz
1 Governança de pessoal: aperfeiçoando o desempenho da administração pública Governança aplicada à Gestão de Pessoas Ministro substituto Marcos Bemquerer Brasília DF, 15 de maio de 2013 TCU Diálogo Público
2 O que é Governança? O problema da agência (agente) (público e privado) Delega Interesse próprio Principal Executa Agente Interesse próprio Assimetria de informação Conflito de interesse 2
3 O que é Governança? O problema de agência O desenvolvimento das teorias sobre governança visa encontrar melhores respostas à seguinte pergunta: 3
4 Conceito de Governança É o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, monitoradas e incentivadas, envolvendo os relacionamentos entre proprietários, conselho de administração, diretoria e órgãos de controle. (IBGC, 2009, p.19) Os princípios e práticas da boa Governança Corporativa aplicam se a qualquer tipo de organização, independente do porte, natureza jurídica ou tipo de controle [...] este Código foi desenvolvido [...] adaptável a outros tipos de organizações, como, por exemplo, [...] órgãos governamentais, entre outros. (IBGC, 2009, p.15) 4
5 Conceito de Governança O sistema pelo qual as organizações são dirigidas e controladas. (NBR ISO/IEC , item 1.6.2) Consiste no conjunto de diretrizes, estruturas organizacionais, processos e mecanismos de controle que visam assegurar que as decisões e ações relativas à gestão e ao uso dos recursos da organização estejam alinhadas às necessidades institucionais e contribuam para o alcance das metas organizacionais. (adaptado de Res TCU 247/2011 (PGTI TCU), art. 2º, II) 5
6 Governança O termo Governança é derivado do verbo grego Kubernáo, significando para dirigir. Governança refere se a todas as possibilidades e mecanismos que ajudam as múltiplas partes do negócio a avaliar condições e opções, determinando também a direção, o monitoramento, a conformidade, o desempenho e o progresso, alinhando, desta forma, os planos e os objetivos do negócio, visando satisfazer as metas específicas da organização. Gestão A Gestão é sempre diferenciada da governança, ou seja, há distinção entre comprometido (governança) e envolvido (gestão). Gestão implica na utilização criteriosa de meios (recursos, pessoas, processos, práticas) para alcançar um fim identificado. É um meio ou instrumento pelo qual o órgão de administração consegue um resultado ou objetivo. A Gestão atua sobre o planejamento, construção, organização e controle das atividades operacionais e se alinha com a direção definida pelo órgão de administração. Fonte: WEBSTER, 2012
7 Princípios da Governança Alguns princípios que norteiam as práticas de Governança: Transparência Integridade Prestação de contas (accountability) IFAC (2001) 7 7
8 Princípios da Governança Princípios da Administração Pública: Planejamento e Controle (DL200/1967, art. 6º) Transparência e publicidade (CF, art. 37 e LRF) Moralidade (CF, art. 37) Impessoalidade (CF, art. 37) Economicidade (CF, art. 70) Legalidade (CF, arts. 37 e 70) Legitimidade (CF, art. 70) Eficiência (CF, art. 37) Eficácia e efetividade (L10180/2001, arts. 7º, III, 20, II) etc. 8
9 O que é Governança no setor público? Práticas de governança: (principais) Conselhos representantes da sociedade civil Planejamento Institucional (missão, objetivos, indicadores, metas e aloc.de recursos) Comitês estratégicos (Ética, Negócio, Pessoal, TI etc.) Excelência de pessoal e descentralização... 9
10 O que é Governança no setor público? Práticas de governança: (principais) Gestão de Riscos Controles internos Publicação de planos, portfólios e resultados Avaliação de desempenho individual e institucional Auditoria Interna Controle externo (CN com auxílio do TCU) 10
11 Como a APF e a sociedade se beneficiam? Aumento da agregação de valor dos recursos utilizados (humanos, financeiros etc.) Redução de riscos Prestação de melhores serviços à sociedade. 11
12 Governança de pessoal O problema de agência 12
13 Governança e gestão de pessoas Modelo do IFAC Padrões de comportamento Estruturas e processos organizacionais Controle Relatórios externos Liderança Códigos de conduta Responsabilização estatutária Responsabilização por gastos públicos Comunicação com stakeholders Papéis e responsabilidades Gestão de riscos Auditoria interna Comitês de auditoria Controle interno Orçamento Administração financeira Treinamento de pessoal Relatórios anuais Utilização de padrões de contabilidade apropriados Mensuração de desempenho Auditoria externa Fonte: IFAC, 2001
14 Governança e gestão de pessoas Modelo HCAAF (Human Capital Assessment and Accountability Framework) 14 Fonte: USA, 2006
15 Modelo de Excelência em Gestão Pública (GESPÚBLICA) 15 Fonte: Brasil, 2010
16 O que é Governança de Pessoal? É uma abordagem sistemática de direcionamento e monitoramento da gestão de pessoas, com o objetivo de: Alinhar as políticas e estratégias de gestão de pessoas com as prioridades do negócio da instituição em prol de resultados; Otimizar a disponibilidade e o desempenho das pessoas e manter custos compatíveis e aceitáveis; Assegurar o cumprimento da legislação; Mitigar os riscos relativos a recursos humanos; e Auxiliar a tomada de decisões relativas à gestão de pessoas. 16
17 Atores relevantes em Governança Sociedade (principal) Ch. Poder (Agente) Auditoria Externa Auditoria Interna Dirig. máx. (Agente)
18 Atores relevantes em Governança Sociedade (principal) Ch. Poder (Agente) Auditoria Externa Auditoria Interna Dirig. máx. (Agente)
19 Alta Administração A responsabilidade por aspectos específicos de recursos organizacionais pode ser delegada para os gerentes da organização. Entretanto, a prestação de contas (accountability) pelo uso desses recursos de forma efetiva, eficiente e aceitável na organização permanece com a alta administração e não pode ser delegada. (adaptado da NBR ISO/IEC ) 19
20 Alta Administração Gov. Corp. Quais os serviços a oferecer e quais resultados institucionais desejados? Quais as diretrizes, políticas, indicadores e metas para os serviços oferecidos? Que estrutura de gestão será necessária (estratégia, planos, pessoas, informação, conhecimento e processos)? 20
21 Alta Administração Gov. de Pessoal Qual é o modelo de governança de pessoal mais adequado à instituição? Os papéis e responsabilidades nas principais decisões relativas à gestão de pessoas estão bem definidos e compreendidos? Quais são as prioridades da sua instituição no que concerne à gestão do capital humano? As ações para cumprir essas prioridades estão sendo gerenciadas? Como é monitorado o desempenho da gestão de pessoas? Como são geridos os riscos relacionados ao capital humano da sua instituição? 21
22 Atores relevantes em Governança Sociedade (principal) Ch. Poder (Agente) Auditoria Externa Auditoria Interna Dirig. máx. (Agente)
23 es O gestor e a alta administração são responsáveis pelos processos de gestão de risco e controles da organização. (IIA, IPPF, ) 23
24 Atores relevantes em Governança Sociedade (principal) Ch. Poder (Agente) Auditoria Externa Auditoria Interna Dirig. máx. (Agente)
25 Auditores x gestores Auditores são parte do modelo governamental de controle interno, mas eles não são responsáveis pela implementação dos procedimentos de controle numa organização. Este trabalho é específico do gestor. (INTOSAI Padrões de Controle Interno, tradução livre) 25
26 Auditoria Interna A auditoria interna é uma atividade independente e objetiva que presta serviços de avaliação e de consultoria com o objetivo de adicionar valor e melhorar as operações de uma organização. A auditoria auxilia a organização a alcançar seus objetivos através de uma abordagem sistemática e disciplinada para a avaliação e melhoria da eficácia dos processos de gerenciamento de risco, controle e governança corporativa. (IIA IPPF, tradução livre) 26 26
27 Auditoria Interna A atividade de auditoria interna tem que avaliar a adequação e eficácia dos controles em resposta aos riscos relativos à governança da organização, operações e sistemas de informação, quanto à: confiabilidade e integridade da informação financeira e operacional; eficiência e eficácia das operações; salvaguarda dos ativos; conformidade com as leis, regulamentos e contratos. (IIA IPPF, Padrão 2130.A1, tradução livre) 27
28 Atores relevantes em Governança Sociedade (principal) Ch. Poder (Agente) Auditoria Externa Auditoria Interna Dirig. máx. (Agente) 28
29 Auditoria Externa À semelhança da auditoria interna, a função das Entidades de Fiscalização Superiores é avaliar a eficácia dos processos de governança, gestão e controles dos seus jurisdicionados. (INTOSAI ISSAI 9100 Governança; tradução livre) 29
30 Governança de pessoal: aperfeiçoando o desempenho da administração pública Obrigado! Ministro Substituto Marcos Bemquerer Costa Tribunal de Contas da União Setor de Administração Federal Sul SAFS, Quadra 4, Lote 1, CEP , Brasília DF Anexo III, sala 332 Telefone: E mail: min Brasília DF, 15 de maio de 2013 TCU Diálogo Público
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