ago 1, 2011 Ξ 7 comentários
Definir objetivos com base na Estratégia Empresarial.
Definir metas financeiras.
Definir metas de mercado com foco em clientes.
Alinhar processos internos (uso de BPM ou PDCA).
Identificar processos críticos.
Promover capacitação aos colaboradores (disseminar cultura).
Balanced Scorecard. O que não é medido não é gerenciado. was last modified: janeiro 7th, 2014 by Gideão Nery
Balanced Scorecard BSC Key Perfomance Indicator kpi pdca
Celso Bertoldo
Parabéns pela sua inteligente visão de negócios.
Que bom que o valioso conceito de que " O que não é medido não é gerenciado" está cada dia mais visível e praticado nas organizações.
Na vida pessoal meus antepassados,acredito que pelo menos d meu bisavo em diante já ensinavam este tipo de conceito quando diziam coisas como: "Não se cutuca onça com vara curta", entre outras.
Ótimo texto. Um estímulo à mudança de cultura nas organizações.
4:53:07 pm
Discorrer acerca de BSC e demais técnicas de gestão é salutar.
Entretanto, o artigo do signatário abordou o assunto de forma muito abstrata, superficial e brusca.
A brevidade é desejável, porém, não pode comprometer a compreensão do leitor.
Nesse sentido, parece carecer de uma retórica, teoria e exemplificação, mais abrangente, clara e efetiva.
É preciso arregimentar a abordagem com detalhes suficientes do estado da arte e da prática, via processos e números, estratégias e planos, que possibilite uma compreensão efetiva do interlocutor.
Em tempo, sugere-se conhecer o método MEG (Modelo de Excelência da Gestão) desenvolvido pela FNQ (Fundação Nacional da Qualidade).
Olá Mateo Cueva…
Bom, fazendo uma simples pesquisa sobre vc na internet, achei: "Mateo Cueva é o pseudônimo de um alto funcionário internacional."
Porém, considerando que o e-mail reportado veio de halan@ufrj.br vou assumir esse nome como minha resposta, ok?!
Talvez Halan, vc esteja se referindo à Neurolinguística, porém o artigo tem como foco instigar as empresas, e mais especificamente os gestores a terem um olhar para o monitoramento de suas informações ficado em indicadores.
Porém, seguindo suas recomendações, tentarei melhorar nos próximos artigos, ok?!
Abraços Halan.
7:53:13 pm
Prezado, quero parabenizá-lo pelo seu excelente artigo.
Você pode enviar-me esta planilha "Modelo Proposto Sadig BI"?
Caro Leonardo Santos,
Infelizmente não tenho a planilha conforme pediu. O Sadig é um sistema de BI ( Business Intelligence ) que tem o módulo de BSC e de onde foi exemplificado o modelo do BSC mostrado no artigo.