4 dicas de gestão de mídias sociais para empresa | IMMA
Conheça as 4 dicas de gestão de mídias sociais para empresa
Estabeleça uma frequência de postagens regular
Pesquise sobre os seus clientes
Estimule a interação respondendo comentários
Contrate uma agência de marketing digital para administrar os perfis da sua empresa
No marketing digital, um dos primeiros passos para começar a promover uma empresa na internet é construir uma presença para ela nas redes sociais. Assim, espaços como o Facebook, o Twitter, o Instagram ou o YouTube devem ser ocupados e usados como ferramentas para que a marca alcance o sucesso na internet.
Mas como fazer isso? Se você não sabe a resposta para essa pergunta, não se preocupe. Neste artigo, vamos apresentar as 4 dicas de gestão de mídias sociais para empresa. Continue com a leitura para descobrir que dicas são essas!
A princípio, a ideia de uma gestão de mídias sociais pode parecer um pouco exagerada. Afinal, quem, hoje em dia, não sabe como funciona o Facebook ou o Instagram? A maioria das pessoas têm contas pessoais em pelo menos um desses sites.
No entanto, é aí que emerge um dos principais pontos para a compreensão do marketing das redes sociais: administrar um perfil pessoal em plataformas como o Instagram ou o Twitter é muito diferente de administrar o perfil de uma empresa. No segundo cenário, existem alguns cuidados específicos e estratégias delicadas que devem ser empregadas.
Na verdade, é importante, antes, entender qual é a função das redes sociais no trabalho de marketing de uma empresa. Então, podemos destacar alguns fatores interessantes para iluminar o seu caminho. Por exemplo, as redes sociais estão ganhando cada vez mais visibilidade e relevância no ambiente digital. Isso porque, cada vez mais pessoas têm acesso a internet e aos bens tecnológicos, o que culmina em uma maior parcela de pessoas conectadas nas redes.
Dessa forma, ter uma marca bem posicionada nas redes sociais é essencial para um bom planejamento de marketing, tendo em vista, principalmente, que as redes sociais funcionam como uma grande vitrine que conecta o cliente com a marca.
Pensando neste sentido de conexão, as redes sociais também têm um papel fundamental como plataformas de comunicação responsáveis por fazer as mensagens da empresa chegarem nos seus leads, e a mesma coisa acontece no sentido contrário.
Ou seja, uma campanha de marketing e de promoção de um produto ou serviço pode ganhar um impacto enorme e ser primordial quando postado nas redes sociais, pois é uma forma de alcançar os leads e direcionar a comunicação. Quando pensamos no sentido contrário, podemos destacar o feedback recebido pela empresa por parte dos clientes, que reagem às publicações, comentam e compartilham dando a opinião deles.
Isso ajuda a medir a popularidade da marca e a entender quais são os seus erros e acertos na sua estratégia de comunicação. Agora que você já sabe a importância das redes sociais para o marketing digital, fique ligado nas dicas, pois, felizmente, existem muitas dicas que podem contribuir para uma gestão de mídias sociais eficiente. A seguir, então, vamos apresentar algumas das principais delas. Confira!
Muitos empresários cometem o erro de criar perfis para suas empresas nas redes sociais sem nenhum plano de conteúdo pronto. O resultado é que esses perfis acabam ficando inativos por muito tempo, pois não há o que postar neles.
Esse erro pode ser muito prejudicial para o seu desempenho na plataforma. Afinal, se um perfil parece inativo, os usuários não terão vontade de segui-lo. Contudo, é preciso atenção. Também é possível cair no outro extremo, o de postar muito, múltiplas vezes ao dia. Isso também pode ser frustrante para o usuário, especialmente em sites como o Facebook ou o Instagram.
Sendo assim, é necessário estabelecer uma frequência de postagens regular, sempre prezando pelo equilíbrio. Postar duas ou três vezes por semana, por exemplo, é o ideal para manter a sua conta ativa sem exagerar.
Nas redes sociais, não é incomum os clientes expressarem opiniões ou trocarem experiências sobre uma marca. Por isso, esses locais podem ser úteis para que você analise como a sua empresa está sendo vista pelos consumidores.
Desse modo, use as redes sociais como uma ferramenta de pesquisa. Os dados obtidos poderão, no futuro, ser usados para a criação de outras estratégias de marketing digital.
A interação é o motor para o sucesso nas mídias sociais. E uma das formas de interagir é recebendo comentários em uma publicação.
Quanto mais comentários uma publicação sua receber, melhor. Assim, uma tática promissora é responder todos os comentários, sempre estimulando diálogos positivos. Isso vai aumentar os níveis de engajamento da sua página, o que faz com que o alcance dela cresça.
Além disso, os comentários ajudam a medir qual é o nível de satisfação dos clientes e leads para com o seu produto ou serviço. Ou seja, a partir dos comentários, é possível ter ideia de quais são os erros que você cometeu e quais foram os acertos.
A partir do momento em que você demonstra que se interessa pelo feedback dos clientes e começa a agir para mudar os erros e consertar tudo, sua marca passa a ganhar mais relevância e seu cliente se sente uma peça importante na manutenção dos valores da empresa.
Se você precisa de dicas de gestão de mídias sociais para empresa, talvez o ideal seja contar com a ajuda de uma empresa especializada em marketing digital. Uma agência, por exemplo, pode administrar os perfis da sua marca e adotar as estratégias adequadas para obter resultados positivos.
Não sabe que agência contratar? A Agência IMMA é uma ótima opção. Nós contamos com um time especializado em gestão de mídias sociais, marketing de conteúdo e soluções em Inbound Marketing para fazer com que a sua empresa possa crescer no ambiente digital, ganhar relevância e captar cada vez mais leads.
Por isso, não perca essa oportunidade de investir em uma empresa que pode fazer com que a sua marca cresça exponencialmente, converse com a IMMA. E aí, quer saber mais? Então não perca tempo, entre em contato com a agência e faça já um orçamento para a sua marca!