Os indicadores de performance imprescindíveis para o Varejo [Infográfico]
Para garantir a competitividade de um negócio no segmento, é preciso investir no controle pleno dos processos. E é aí que entram os indicadores de performance. Conheça os principais neste infográfico!
#1 GIRO DO ESTOQUE
É o tempo que os produtos recebidos ficam no estoque antes de serem vendidos. Nesse caso, é preciso considerar inclusive dados de ruptura, aqueles itens que não foram encontrados no momento da venda, e itens em excesso, aqueles que permaneceram muito tempo no estoque sem serem vendidos.
#2 CUSTO DAS MERCADORIAS
Engloba despesas com a compra de itens e seus respectivos custos de estocagem, transporte e manutenção.
#3 VENDAS
Em relação às vendas, deve-se calcular a margem de contribuição, valor pelo qual o produto precisa ser repassado para a receita superar o custo, e o percentual de lucro de cada mercadoria. Vale identificar esses números levando em consideração a categoria do produto, seção, loja e metro quadrado da loja. Classifique também suas vendas por hora, período do dia, da semana, mês e ano.
#4 PRODUTOS COM SHELFLIFE CRÍTICO
São aqueles produtos perecíveis que precisam de um curto giro de vendas, uma vez que possuem pouco prazo de validade.
#5 CUSTO DE PRODUÇÃO E SERVIÇOS
Os custos de produção relacionam-se com os varejos que têm produção própria, casos em que o número de despesas fixas e variáveis impactam no investimento necessário para a produção de cada item. Também é preciso considerar custos de serviços prestados na loja, como no caso de padarias, açougues, lanchonetes, restaurantes, ajustes em roupas, treinamentos, cursos, etc.
#6 INDICADORES DE QUALIDADE
Correspondem ao percentual de devoluções, trocas e avarias de produtos em relação à quantidade total de produtos comercializados.
# 7 INDICADORES DE LOGÍSTICA
Envolvem os custos de transporte, incluindo frete e combustível, além de prazos médios de entregas e eventuais atrasos.
#8 IQF – ÍNDICE DE QUALIDADE DE FORNECEDORES
É calculado o prazo de entrega dos fornecedores, qualidade dos materiais entregues e percentual de atendimento dos pedidos.
#9 CICLO OPERACIONAL FINANCEIRO
É o tempo que o varejista demora para pagar um produto, recebê-lo, estocá-lo e, finalmente, receber por sua venda – calculado em dias. Indica a liquidez de um comércio varejista.