O cliente poderá obter aferição dos medidores pelo SEMAE, mas antes de solicitar a aferição do hidrômetro, a recomendação é que o cliente faça todos os testes de vazamento que o SEMAE sugere.
Hidrômetros com capacidade de 1,5m³/h a 30m³/h - R$ 63,43
Hidrômetros com capacidade de 300m³/dia - R$ 63,43
Hidrômetros com capacidade de 1.100m³/dia - Mediante Orçamento
A aferição não acarretará qualquer ônus ao usuário, independente do intervalo de tempo da verificação anterior, quando o resultado constatar erro no medidor que acarrete registro incorreto.
O cliente poderá acompanhar o processo de aferição. No caso de o hidrômetro não apresentar defeitos, segundo os padrões estabelecidos pelo INMETRO, deverá o interessado arcar com as despesas de retirada, aferição e recolocação do aparelho, sendo o débito lançado em conta na próxima fatura.
A substituição do hidrômetro deve somente ocorrer após a aferição do mesmo por funcionários do SEMAE, que deverá justificar o motivo da substituição. A troca do hidrômetro por parte do cliente sem este procedimento, acarretará aplicação de multa e ou suspensão do fornecimento de água.