Início / Informações / Como Comprar com Descontos, Brindes e Frete Grátis
Por Vinicius Mendes • 19/08/2020 • Em Informações • 77
Olá, amante de aventuras! Estamos felizes em disponibilizar tudo aquilo que você precisa para a sua quest: seja reunir o grupo ao redor de uma mesa de RPG ou se divertir com a emoção de uma boa leitura.
Para ajudar você a manter seu estoque de suprimentos, organizamos esse pequeno guia. Assim, poderá adquirir itens de primeiríssima qualidade sem precisar sair de casa, conhecendo todas as magias capazes de tornar sua compra ainda melhor. Vamos lá?
Como criar seu usuário
O primeiro passo para fazer suas compras no conforto do seu lar (ou da sua taverna preferida) é clicar em Minha Ficha no canto superior direito da tela. Nós te pediremos um e-mail de contato e uma senha para realizar o registro, que será finalizado ao clicar em Registrar.
Ao acessar o Minha Ficha e colocar e-mail e senha, será aberto um menu onde você pode ver suas compras recentes (Pedidos), baixar para seu dispositivo um e-book comprado (Downloads), acrescentar seus endereços de cobrança e entrega, necessários para finalizar a compra (Endereços) e demais detalhes da sua conta, como alteração de senha, e-mail e nome de exibição (Detalhes). Caso queira desconectar de sua conta, sempre pode ir em Sair.
Como escolher seus produtos
Com o registro feito, você está pronto para investir suas economias de tesouros conquistados em aventuras em nossos itens de primeira qualidade!
No alto da tela, você encontra uma barra de buscas. Por essa barra, é possível pesquisar por produtos específicos pelo nome da obra, autoria, gênero, etc. Caso seja daqueles que preferem dar uma olhadinha sem compromisso e levar algo que chame sua atenção, abaixo da barra de pesquisa há um menu horizontal com os vários tipos de produtos que vendemos, sejam livros e suplementos de RPG, a revista digital Dragão Brasil, os mais variados Quadrinhos originais ou traduzidos, Literatura dos mais diversos gêneros e Miscelânea para quem busca dados, camisetas, colecionáveis, etc.
Ao clicar no produto de sua preferência, haverá um redirecionamento para uma janela com imagem ilustrativa (que pode ser ampliada), uma breve descrição e uma caixa para indicar a quantidade que deseja e clicar em Comprar.
Como ganhar brindes no site da Jambô
Caso sua compra seja acima de R$ 50,00, você terá direito a levar de brinde algum de nossos Artefatos. Escolha o seu em Miscelânea > Artefatos. Compras acima de R$ 100 têm direito a um total de dois Artefatos, e assim por diante. Um novo artefato a cada cinquenta reais em compras.
Clicar no artefato levará para a mesma janela de compras com as imagens ilustrativas, breve descrição e o botão Comprar. Não se preocupe, como os Artefatos são brindes, apesar de clicar em Comprar, o preço de cada um deles será zero.
Após escolher os produtos que deseja, você pode tanto clicar no botão chamado Comprar que aparece após cada escolha, como no Baú de Compras de produtos ao lado de Minha Ficha.
A tela será direcionada para outra janela onde estarão listados todos os produtos escolhidos, com preços e quantidades. Nessa lista, você pode mudar quantidades ou desistir de produtos clicando no X abaixo de Remover.
Logo abaixo, em Total do carrinho, estará também calculado o valor total dos produtos, custos de empacotamento e cálculo de valor do frete a partir do seu CEP. O cálculo do valor do frete é feito automaticamente por integração com o site dos Correios. Há algumas opções de envio e você pode escolher qual prefere.
Está tudo certo? Basta clicar em Fechar Compra.
Depois de escolher seus produtos, seus Artefatos e confirmar que clicou exatamente nas coisas que queria ao pedir para Fechar Compra, na página Baú de Compras ou na Bolsa ao lado de Minha Ficha, é hora de ver seus descontos.
Caso você tenha algum Cupom de desconto, pode utilizar o código agora na janela do topo da página, logo acima dos dados pessoais.
Alguns exemplos de cupons são os mensalmente recebidos pelos conselheiros da revista Dragão Brasil, aqueles comemorativos de datas especiais que enviamos através da nossa newsletter, os enviados aos blogs parceiros e os cupons inclusos em alguns níveis do financiamento coletivo Tormenta20.
Nosso site aceita pagamentos por meio de Boleto Bancário e as principais bandeiras de Cartão de Crédito, como Visa, Mastercard, Elo, Diners Club, entre outros. A transação é criptografada e segura.
Em compras de livros acima de 100* reais, o frete fica por nossa conta! nas modalidades PAC ou Impresso Registrado. Se os Correios não oferecerem essas modalidades de envio para o seu endereço, o frete grátis não se aplica.
Quando elegível, aparecerá a opção PAC Grátis para selecionar como forma do frete. Caso você compre livros em valor acima de R$ 100,00 juntamente com outros produtos (camisetas, medalhas, dados, miniaturas, etc), será cobrado o frete dos produtos que não são livros e a opção PAC Grátis ficará desativada no site, mas o frete dos livros ainda estará gratuito.
Ao comprar um de nossos livros digitais, ou e-books, você não está comprando um arquivo digital, mas sim o direito de ter acesso a este arquivo. Isso quer dizer que você pode entrar novamente em Minha Ficha e baixar o livro quantas vezes quiser e pelo tempo que quiser. Ou seja, caso perca o arquivo do seu computador, é só voltar aqui, que ele estará esperando por você.
Obviamente, adquirir um de nossos livros digitais não dá a você o direito de compartilhar esse material de forma digital ou impressa por aí, ou seja, fazer pirataria. Pirataria é crime passível de detenção e multa. Além disso, é uma maldade enorme com os escritores e ilustradores que dedicam suas vidas a desenvolver material para você. Pedimos encarecidamente que respeite o trabalho de nossos autores.
As versões digitais dos nossos RPGs são lançadas em formato PDF. As versões digitais dos romances são lançadas igualmente em PDF e, em alguns casos, também como epub ou mobi. Você encontra a informação quanto ao formato do e-book na descrição do produto. Caso adquira um e-book e não consiga ler em seu dispositivo, envie um e-mail para [email protected], que buscaremos resolver o problema.
Endereço no exterior
A Jambô envia produtos para o exterior. A fim de receber uma cotação do valor do frete, mande e-mail para [email protected] explicando a situação e informando seu Zip Code, endereço completo, e-mail de usuário cadastrado no site e quais produtos deseja adquirir. As compras de livros digitais poderão ocorrer normalmente através do site, sem necessidade de enviar e-mail.
Nosso canal oficial de contato é pelo e-mail: [email protected], seja para dúvidas sobre o uso do site, sobre o catálogo de produtos, e principalmente para questões específicas a respeito de uma compra realizada. Qualquer contato realizado de outra forma, seja por telefone, redes sociais ou encontrando um membro de nossa equipe na rua comendo uma coxinha, será completamente informal e sem garantia de uma resposta acurada. Por isso, sempre redirecionaremos vocês para este mesmo e-mail, onde nossa equipe dispõe de todas as informações necessárias para um bom atendimento. É a forma mais fácil e rápida de resolver qualquer pendência.
Tudo pronto para a diversão!
Agora você já conhece nossa loja e como ela funciona, então é só garantir os melhores itens para sua próxima jornada! Não se esqueça de escolher seus brindes e que, a princípio, compensa mais levar mais livros do que pagar pelo frete. Pode começar a lustrar a armadura, afiar as flechas e tirar a poeira dos grimórios.
quintasleo disse:
18 de julho de 2020 às 09:15
OLÁ. QUANDO VOCÊ ASSINA NO APOIE-SE, VOCÊ SÓ TEM DIREITO A UMA VEZ A EDIÇÃO DA REVISTA DRAGÃO BRASIL? SE NÃO, COMO RECEBO AS OUTRAS? OBRIGADO
21 de julho de 2020 às 13:13
Olá Quintas, ao confirmar o pagamento de apoio tu recebe acesso ao mural da campanha que possui as postagens com os links da DB do mês atual e a dor mês anterior.
juniortapajos disse:
8 de setembro de 2020 às 14:29
Pessoal estou tentando compara:
Mutantes e Malfeitores 3Ed físico e digital
Monstronomicon Reinos de Ferro RPG físico e digital
O valor passar de R$100,00 mais não aparece a opção de frete grátis.
8 de setembro de 2020 às 15:36
Estamos com um novo procedimento devido à atual greve dos correios. Peço que leia as instruções no topo do artigo, onde diz "Atualização do dia 19/08/2020: mudanças no frete grátis devido à greve dos Correios".
thiagoarmed disse:
Não estou encontrando essa atualização devido a greve dos correios, tem o link? Estou comprando um livro e um quadrinho isso conta para o frete grátis?
7 de dezembro de 2020 às 13:57
Olá Thiago, a greve nos correios acabou fez alguns meses, essa solução era enquanto durasse a greve.
Thiago Araújo Medeiros disse:
Então não tem mais frete grátis?
7 de janeiro de 2021 às 02:32
É possível comprar usando vale cultura?
Olá Eduardo, infelizmente nossa bandeira de cobrança não aceita o vale cultura.
o que seria o Frete 100?
8 de abril de 2021 às 21:40
É frete grátis acima de R$100 em livros
19 de maio de 2021 às 00:03
Boa noite, qual a política de devolução de vcs?
19 de maio de 2021 às 10:30
Oi, Carlos. Para casos de devolução pedimos que entre em contato com o SAC em [email protected]. É um procedimento manual, então não tem como ser feito direto pelo site.
22 de julho de 2021 às 17:25
Boa tarde! O cupom escritores20 não está aplicando o desconto para o pacote tormenta trilogia clássica. Conseguem me ajudar?
Olá, gostaria de saber em quantas vezes pode parcelar sem juros no crédito? Obrigada pela atenção ^^
Oi Thais! Você consegue conferir isso, diretamente no baú, no momento da tua compra! Vai te dar todas as opções do pagamento =D
guisantana2022 disse:
Olá, estou tentando comprar um livro de regras que tem o preço acima de 350 e não aparece a opção de PAC grátis poderiam me ajudar?
29 de novembro de 2021 às 10:12
Olá, Gui! É preciso ver se tem algo no carrinho ou na versão que você escolheu do material que não entra na promoção. O frete grátis é válido pra livros e afins acima de R$ 100. Se tiver algum outro material junto, como dados ou medalhas, a promoção não é válida.
28 de novembro de 2021 às 08:54
Olá, estou tentando comprar um livro de regras que tem o preço acima de 350 pra mim não esta aparecendo a opção de PAC grátis
matheus.sosseguedes disse:
28 de novembro de 2021 às 09:31
Olá, queria saber oq faço se minha compra dps de finalizada, com a compra aprovada no cartão, ela não sai do baú e nem vem para os meus pedidos? Estou meio desesperado, já que a compra foi aprovada e eu não recebi o pedido.
29 de novembro de 2021 às 10:14
Oi, Matheus! Caso você não receba confirmação da compra, nossa recomendação é entrar em contato com nosso SAC por [email protected]. Vamos verificar o que houve e resolver a questão assim que possível.
leonardopedido9 disse:
28 de novembro de 2021 às 09:50
Oi bom dia, aqui estou tentando comprar o novo livro de regras do Ordem Paranormal RPG, e quando vou finalizar a compra e depois de preencher o necessário, pra mim aparece que uma tela pra eu colocar o dados do cartão de crédito mas no acaba não abrindo, alguém pode me ajudar?
29 de novembro de 2021 às 10:15
Oi, Leonardo. Provavelmente foi um problema causado pelo grande volume de acessos no site durante o fim de semana. Sentimos muito por isso! Você pode tentar refazer a compra.
Oi bom dia, aqui estou tentando comprar o novo livro de regras do Ordem Paranormal RPG, mas não to conseguindo mesmo clicando para terminar a compra e ter preenchido tudo, e quando vou colocar os dados do cartão acaba não aparecendo a tela pra fazer isso, alguém me ajuda por favor?
professorjacksonfisica disse:
28 de novembro de 2021 às 11:02
Olá, uma dúvida. Se eu comprar um livro em formato pdf( livro de regras, por exemplo) e eu anexá-lo em meu drive para que meus colegas possam lê-lo e possam fazer suas fichas, seria considerado pirataria?
29 de novembro de 2021 às 10:17
Se o compartilhamento for só entre vocês pra fins de jogo, não tem problema. Mas é importante que os jogadores também saibam que não podem distribuir o material de graça depois que você deu acesso a eles.
28 de novembro de 2021 às 13:18
Olá, como eu realizo a compra usando euros ao invés de reais? O preço é tabelado?
29 de novembro de 2021 às 13:48
Caso tu esteja fora do brasil e queres comprar algum dos nossos materiais, envia um e-mail pra [email protected]
rf4453 disse:
29 de novembro de 2021 às 08:38
Salve Jambo, então to tentando fazer a compra do pack de luxo do ordem paranormal, mais o frete gratis não esta sendo aplicado, isto esta certo?
29 de novembro de 2021 às 10:19
Oi, rf4453! Como a edição de luxo inclui materiais como dados e a medalha da Ordo Realitas, não entra na promoção do frete grátis pra livros.
Fabricio Caretta disse:
29 de novembro de 2021 às 13:24
Oi eu fiz a compra do ordem paranormal de luxo e está escrito Processando , já veio a fatura em meu cartão , então posso considerar comprado ?
29 de novembro de 2021 às 13:45
matheusmariano3008 disse:
29 de novembro de 2021 às 13:49
Boa tarde jambo eu estou tentando comprar o livro de regras do ordem(edição de luxo) mas não estou conseguindo finalizar o pedido, eu coloco os dados do cartão mas sempre aparece transação não autorizada como posso resolver?,
E o livro de regras do ordem(edicão de luxo) tem a opção de miscelânea?
29 de novembro de 2021 às 15:48
Olá Matheus, talvez seja a bandeira do cartão, ou seja o anti-faude impedindo por conta de ter tentado mais de uma vez em pouco tempo, espera algumas horas e, por favor, tente novamente.
anabeatrizbonilla disse:
29 de novembro de 2021 às 15:37
Oi bom dia, estava tentando comprar o livro de ordem paranormal (pelo boleto) e na hora de "pagar" ele me diz q o número de telefone é invalido, (provavelmente estou sendo burra) já tentei trocar de número e nada funcionou… não tenho telefone fixo para colocar, e o campo de telefone é obrigatório oque eu faço?
29 de novembro de 2021 às 15:47
Olá Ana, é bem estranho isso, tu colocou o ddd e o telefone com 8 digitos?
marcos.acn disse:
não consigo finalizar a compra do jogo Ordem Paranormal RPG — Versão de Luxo com o cartão. sempre da a mensagem de erro no preenchimento. ja testei com todos os cartões. o que fazer?
30 de novembro de 2021 às 13:46
Olá Marcos, manda um e-mail pra [email protected] com prints do que esta ocorrendo, que o pessoal pode te ajudar melhor.
Olá, apenas uma bandeira de cartão de crédito é aceita para efetuar a compra?
30 de novembro de 2021 às 13:49
Nossa plataforma de cobrança aceita Visa, MasterCard, Hipercard, Hiper, Elo e Amex
30 de novembro de 2021 às 14:50
Então, preencho todos os dados do meu cartão, e aparece a bandeira master card. E não aceita, pois meu cartão não é master card.
1 de dezembro de 2021 às 19:42
Como faz pra rasterar uma compra sem ter feito o cadastro?
6 de dezembro de 2021 às 11:10
Oi, Tiago. Não dá pra fazer compra sem o cadastro. Se tiver alguma dúvida quanto ao status da sua compra, dá uma conversada com o pessoal em [email protected]
gabrielofsaints0705 disse:
4 de dezembro de 2021 às 16:59
Olá, gostaria de saber como funciona o frete gratis para livros acima de 100 reais… Estou comprando o Ordem Paranormal versão de luxo que é 360 reais, mas não esta aparecendo nenhuma opção de frete grátis
6 de dezembro de 2021 às 10:54
A versão de luxo, não tem frete grátis! A promoção, do Frete100, é somente para compras que tenham só Livros no pedido, e como a edição de Luxo vem vários itens extras, ela não se encaixa na promo.
luizfelipi.tbarrilari disse:
6 de dezembro de 2021 às 19:48
oi eu não estou conseguindo comprar um livro, esta dando transação não autorizada, e depois aprova a compram mas depois estornam o dinheiro vocês poderiam me ajudar com isso, o livro é a versão luxo de ordem paranormal
7 de dezembro de 2021 às 10:37
Oi, Luiz! Conversa com o pessoal pelo SAC: [email protected]. Lá eles conseguem orientar você sobre a compra!
pedromafraoj22 disse:
8 de dezembro de 2021 às 08:34
Bom dia, quero comprar o Livro de Regras do Ordem, edição de luxo. Diz que a compra pode ser feita em até 5X, mas não tem onde "clicar" pra escolher em quantas vezes quero comprar. Alguém pode me ajudar?
PS. Estou acessando pelo celular.
8 de dezembro de 2021 às 14:31
Isso vai aparecer diretamente no teu baú, quanto tu colocar os dados do teu cartão! Qualquer coisa, você pode nos mandar email que te ajudamos
juliolevi35o disse:
9 de dezembro de 2021 às 20:33
Caso eu queira comprar um livro digital, eu poderia selecionar a terceira opção de pagamento ou ela é exclusiva apenas para fora do Brasil?
9 de dezembro de 2021 às 22:01
Olá Julio, é apenas pra galera de gora do pais.
lucasmagalhaespacheco disse:
11 de dezembro de 2021 às 15:53
Boa parte, aonde aparece as opções de parcelamento?
deniansilvaamaral disse:
15 de dezembro de 2021 às 00:22
Aceita banri compras?
15 de dezembro de 2021 às 10:40
HopeCoffee disse:
16 de dezembro de 2021 às 23:29
Fiz uma compra do livro de regras do Ordem Paranormal. Eu efetuei o pagamento já faz algumas horas, mas o status do pedido não atualizou e ainda está no "aguardando". Devo me preocupar?
luanamacedo564 disse:
30 de dezembro de 2021 às 16:47
Eu comprei o livro rpg de ordem paranormal pelo boleto a uns 10 dias e ainda esta processando é normal?
3 de janeiro de 2022 às 17:36
É sim! É o correto!
Alexandre Rutkowski disse:
1 de janeiro de 2022 às 09:23
Oi, comprei um livro de regra de ordem paranormal ontem e fiz tudo certo e o pagamento foi concluído mas quando vou em meus pedidos ele diz q não foi feito nenhum pedido ainda
Possivelmente teu pedido não foi concluido! Manda um email para gente: [email protected] que te ajudamos!
7 de janeiro de 2022 às 13:12
Comprei o livro de regras da ordem versão luxo pelo boleto faz uns 3 dias e ainda tá no processando ,e não recebi nenhum e-mail falando que o pagamento foi aprovado é normal?
7 de janeiro de 2022 às 13:56
O status de "Processando" é o certo! Quer dizer que deu tudo certo no teu pedido =] Estamos processando ele internamente, e até o livro ficar pronto, vai ficar assim. Depois, quando for enviado, ele vai atualizar.
7 de janeiro de 2022 às 14:58
Ah ok obrigado, é que fiquei preocupado com a parte de não ter chego nada falando que foi aprovado o pagamento,mas agora fico mais tranquilo
7 de janeiro de 2022 às 14:59
Ah obrigado,a parte de não ter chego nada avisando que o pagamento foi aprovado que tava me preocupando,mas agora da pra ficar mais tranquilo
Karen Tiggemann disse:
Olá. Estou comprando a Ordem Paranormal edição de luxo hoje, 08/01 para pagar no boleto. Até o pagamento ser processado vai ter passado do dia 10, que é o prazo de pré-venda. Tem problema? É garantido que receberei todos os extras?
Se o teu pagamento for aprovado corretamente, está tudo certo =] O que vale é a data da compra para ganhar os extras.
Yuri Luiz disse:
9 de janeiro de 2022 às 20:32
Comprei a versão de luxo de Ordem Paranormal RPG, tá mostrando que o status da compra é de "aguardando", isso é normal ou devo me preocupar? Eu acho que a compra foi efetuada do modo que deveria pelo menos, já to meio preocupado e agradeceria uma resposta.
10 de janeiro de 2022 às 09:37
Manda um email para: [email protected] que te ajudamos
Pamela Lima de Abreu Monteiro disse:
10 de janeiro de 2022 às 18:21
Fiz a compra do Livro Ordem Paranormal no boleto bancário, Porém ainda está em aguardo, Tenho que enviar o comprovante?
Os pagamentos por boleto podem levar até 5 dias uteis para serem aprovados pelo banco! Se já faz mais que esse tempinho, manda um email para gente!
Fenyx_2000 disse:
20 de janeiro de 2022 às 17:08
Oi jambô, eu queria saber o que significa o status "Processando" de um produto. Eu tenho duvidas se a compra não foi finalizada ou que deu problema, vocês poderiam me responder? Obrigado
26 de janeiro de 2022 às 00:06
Não precisam responder, ja foi resolvido por email.
1 de fevereiro de 2022 às 00:27
Quero muito comprar a versão luxo de Ordem paranormal para presentear um fã da saga, tem alguma disponível ? Ou teria previsão? Obrigada!
1 de fevereiro de 2022 às 10:13
Oi Mônica! A versão de luxo de Ordem Paranormal vai estar disponível novamente quando o material estiver em pronta entrega, mas sem os brindes exclusivos da pré-venda.
A previsão é que isso aconteça ainda neste semestre.
pascoa666 disse:
23 de março de 2022 às 22:50
Tem com eu sendo um portuges, e vivendo em portula, comprar uma copia original, do PDF do Tormeta 20 ?