Então, como é possível produzir conteúdo suficientemente relevante, que se destaque nesse mar de informações e consiga atrair e reter a atenção do meu público? Uma solução para esse problema é o Big Data. Aplicar a cultura de dados para a criação de uma estratégia de marketing data driven, ou marketing orientado por dados, além da possibilidade de elencar argumentos mais coerentes com as necessidades do seu público-alvo, também permite criar ações automatizadas para personalizar ainda mais a experiência do target. Em suma, quer entender melhor como fazer isso? Siga as nossas dicas!
Para que você possa criar conteúdos personalizados para o seu público, primeiramente, você deve conhecer quem são essas pessoas, ou seja, seus possíveis clientes. Desse modo, existem algumas estratégias que podem ajudar, como:
Existem muitas formas de criar conteúdos personalizados, e que vão além de incluir o nome do seu cliente em um e-mail marketing ou oferecer um produto 100% personalizável. Os dados confirmam que essa é uma dica de ouro. De acordo com um estudo da consultoria McKinsey, as organizações que se comunicam de forma personalizada com seus consumidores aumentam a fidelidade e a receita em até 30%.
No entanto, é claro que você não precisa de um algoritmo como as plataformas de música e streaming Spotify e Netflix que usam os dados dos usuários para oferecer sugestões personalidades de músicas e livros. Mas, você pode apostar na personalização de vídeos, através de plataformas de automação de marketing que usam CRM para coletar dados dos usuários e incluí-los nos pontos do vídeo onde os tokens de personalização forem inseridos. Ou oferecer cores para o cliente deixar o seu produto ou serviço com “a sua cara”. Assim como o banco digital C6 Bank, que ofereceu a possibilidade de dez cores diferentes para os clientes personalizarem o cartão de crédito. Gustavo Torres, diretor de inovação e experiência da marca, afirma que a iniciativa deu certo. Já que a adesão de mulheres aumentou 30%, e ainda tornou o cartão rosa um item cobiçado entre o público feminino.