MARKETING PROMOCIONAL E OUTSOURCING TÊM ALTA NA GI GROUP
unidade C2C - Gi BPO supera expectativa com crescimento acima de 164% em Ebtida com adequação da estratégia diante do novo cenário econômico
Superando todas as barreiras impostas pela atual conjuntura do mercado, a C2C - Gi BPO, unidade de marketing promocional e outsourcing da multinacional de recursos humanos Gi Group, apresentou um crescimento de 164% em Ebtida no primeiro trimestre deste ano em comparação ao mesmo período de 2019, o que representa um aumento de 63,27% no faturamento dos projetos de trade marketing e sales outsourcing.
Foram contratadas neste período 467 pessoas para projetos de outsourcing e ações de trade marketing. Além do setor automotivo, as áreas que impulsionaram o crescimento da divisão foram o de Agronegócios, Sales Outsourcing (equipes terceirizadas de vendas) em especial Field Sales para empresas do segmento financeiro, de meios de pagamento, com destaque para Ame Digital, B2W, Pic Pay e que são os campos mais promissores para os negócios da empresa neste ano, segundo Rogério Falzoni, diretor da C2C – Gi BPO.
Adequação ao novo cenário do mercado - A estratégia da divisão consistiu em remodelar esquema de trabalho e criar soluções que permitissem atender as oportunidades que o mercado precisa nesta época de quarentena. "Implantamos novos processos em todas as áreas de negócio - comercial, pré-vendas, operações e governança, o que nos permitiu ganhar mais agilidade no dia a dia, redução de custos e consequentemente criar novas ofertas de serviços de valor agregado com menores custos, oferta essa adequada às necessidades dos nossos clientes, que precisam de reforço em setores essenciais e soluções para enfrentar o atual cenário econômico", afirma Falzoni.
Segundo o executivo, esse novo modelo de operação, que proporcionou mais qualidade aos serviços, é resultado da reestruturação das equipes com a fusão da agência C2C – Close to Consumer e da divisão Gi BPO, e contratações de profissionais com forte experiência em serviços gerenciados em grandes companhias multinacionais, o que aumentou a qualidade dos serviços.