Para aproveitar essa tendência, além do desenvolvimento responsivo do site, você pode usar aplicativos mobile, que garantem maior praticidade e personalização.
Não é de hoje que falamos sobre a importância de oferecer diversas formas de pagamentos para o consumidor. O e-commerce deu possibilidade de expandir sua marca para cidades e até países diferentes.
Com isso, métodos de pagamento também se flexibilizaram. Hoje, é preciso se adaptar a opções como o PayPal, Apple Pay — e agora também ao Pix. Isso será cada vez mais comum nas compras virtuais.
O pix, por ser uma transação gratuita para o comprador pessoa física, pode acabar se tornando algo comum. Para o lojista, a vantagem é receber o dinheiro bem mais rápido e por um custo mais barato do que pelo TED ou DOC.
Está cada vez mais comum que as vendas sejam feitas em diferentes plataformas e de diversas formas. Como por exemplo, a compra pela loja virtual e a retirada em loja física. Ou também a reserva do produto online e pagamento presencial no ato da entrega.
Como nem todos os lojistas estão preparados para a mudança do online, tornou-se ainda mais comum o pagamento na entrega.
Ou seja, sites que funcionam apenas como vitrines, criados sem checkout, na qual o cliente pode ver os produtos e reservá-los online ou por telefone, mas faz o pagamento na entrega ou por venda digitada.
Muitas empresas criaram pequenos “clubes” nos quais as pessoas, por uma quantia mensal, semestral ou anual, recebem produtos ou serviços regularmente.
Um exemplo disso é da Glambox, marca que trabalha com assinatura de caixas com produtos de beleza variados.
Dessa forma, é possível fazer com que seus clientes retornem, em vez de comprarem apenas uma vez na sua loja. Um resultado positivo desse público regular é o aumento do Lifetime Value, ou seja, do valor que cada cliente traz para a empresa ao longo do tempo.