A devolução deverá ser acompanhada de correspondência relacionando o material devolvido e justificando a medida, com assinatura do requerente e a uma nota fiscal de devolução ou copia da nota fiscal emitida pela Franceschi & Costa e Silva.
Remessas sem o cumprimento dos requisitos acima, estarão sujeitas ao reenvio do adquirente, com emissão de cobrança do reenvio.
A troca de produtos obedecerá a regra e prazo de 30 dias após o recebimento (contidos no artigo 18, parágrafo 4⁰., da Lei 8078 de 11 de setembro de 1990) desde que o produto apresente algum defeito de fabricação e esteja intacto e sem sinais de violação e será efetuada somente por produtos da mesma espécie.
3 – DEVOLUÇÃO DE VALORES PELA PLATAFORMA PAGSEGURO
Todo pagamento feito pelo PagSeguro (site) é devolvido pelo Pag Seguro e pelas regras do mesmo. Desta forma a Nacional Ossos não tem como intervir na operação ou tempo de estorno do valor. https://faq.pagseguro.uol.com.br/duvida/como-sao-feitos-os-estornos-no-pagseguro/145