Unimed Grande Florianópolis conquista selo ISO 9001 - Notícias - Unimed Florianópolis
Unimed Grande Florianópolis conquista selo ISO 9001
Após um ano de trabalho focado na melhoria dos processos organizacionais, a Unimed Grande Florianópolis obtém a certificação ISO 9001:2015 e se torna a única operadora Unimed de Santa Catarina a obter o selo, atualmente. O certificado significa um importante marco na história da cooperativa e comprova avanços em três importantes vetores: humanização, transformação digital e governança. "A qualidade é um fator chave em nosso negócio e essa certificação representa o crescimento contínuo da Unimed Grande Florianópolis", declarou o presidente, Dr. Théo Fernando Bub.
Em novembro desse ano os diferentes setores da Unimed, coordenados pela Divisão de Processos e Qualidade, passaram por uma auditoria externa liderada pela Fundação Vanzolini, que é considerada uma das mais importantes certificadoras do mundo. No início de dezembro, a notícia da certificação ISO 9001:2015 foi confirmada com a entrega do selo e do certificado emitido pelo Inmetro. "Essa conquista demonstra o compromisso com a sustentabilidade do negócio e comprova que o Sistema de Gestão da Qualidade da Unimed Grande Florianópolis está padronizado e orientado", explicou o vice-presidente, Dr. Waldemar de Souza Junior.
Para se ter ideia da importância da ISO 9001:2015 basta lembrar que suas exigências focam na eficiência e transparência dos processos, lideranças alinhadas com as expectativas da empresa e envolvimento dos colaboradores com a missão e visão da Unimed. "Atender esses requisitos significa que estamos mais organizados e eficientes, e isso reflete o que constantemente buscamos, a satisfação dos nossos públicos", acrescentou o superintendente, Dr. Jolnei Antonio Hawerroth.
Pioneirismo e humanização
A Unimed Grande Florianópolis foi a primeira cooperativa médica a existir em Santa Catarina e integra a marca de planos de saúde mais lembrada pelos catarinenses. Com 48 anos, está presente em 17 municípios e atende, aproximadamente, 180 mil beneficiários. Em 2019, implementou o Nosso Jeito de Cuidar, reforçando a cultura organizacional voltada ao atendimento humanizado que faz parte da essência da marca Unimed.