Política de Troca e Devolução - H2O Purificadores Institucional – H2O Purificadores
Na H2O Purificadores você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento.
A saber, a troca será por um cupom no mesmo valor do produto comprado, para ser usado no site H2O Purificadores em uma nova compra. A H2O Purificadores não troca o produto por outro.
Importante: Qualquer compra devolvida sem a prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens e/ou acessórios que acompanhem os produtos, não será aceita, e reenviaremos sem consulta prévia.
Para sua comodidade, acesse sua conta e envie um e-mail para a H2O Purificadores, informando o número do pedido, qual produto deseja trocar e o motivo da troca. Responderemos o seu e-mail em até 1 dia útil.
Como devolver o produto que quero trocar na H2O Purificadores?
Você pode reutilizar a própria embalagem da H2O Purificadores para o envio do produto, ocultando as informações de remetente/destinatário.
No caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes aos produtos que serão devolvidos devem ser enviados à H2O Purificadores.
Nossos prazos para troca podem variar de acordo com o item adquirido e a localidade de entrega do produto. Em geral o prazo para que essa devolução chegue na H2O Purificadores é o mesmo prazo de entrega que levou para ser enviado à você, exceto se a entrega tenha sido Premium ou Expressa, nesse caso os Correios te informará o prazo quando fizer a sua postagem.
Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente por e-mail: contato@h2opurificadores.com.br
Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outra mercadoria que seja do mesmo valor ou cupom para uma nova compra com validade para até 90(noventa) dias, ou o cliente poderá aguardar até 15(quinze) dias nova remessa de recebimento (essa opção é mediante a confirmação da H2O Purificadores), após os 15(quinze) dias, chegando novo produto em estoque, em até 5(cinco) dias úteis faremos o reenvio de um novo pedido.