Se o seu público tem recebido um valioso conteúdo grátis de você por um longo tempo, no primeiro dia que você lhes pedir para comprar, alguns vão deixar a sua lista – talvez até mesmo um monte deles. Alguns vão mesmo ficar com raiva e parar de seguir você.
Está tudo bem. Afinal, você não precisa dessas pessoas. Na verdade, você está melhor no negócio sem eles.
Pedir para venda é bom, mas e se eles não respondem? Bem, se os clientes não estão comprando de você, RevRise diz que poderiam ser um dos quatro motivos:
Quais métricas de engajamento que você deve usar? Bem, isso depende da plataforma. Se for o seu blog, então assinantes de e-mail, comentários, vendas, leads, pageviews, tempo no site e os visitantes de busca são algumas das métricas úteis que você pode usar.
Você só pode dizer que você tem uma estratégia de marketing eficaz depois de ter medido a sua eficácia. Marcas e profissionais de marketing digital já medem cada campanha que desenvolvem, porque eles sabem que é a única maneira de continuar a melhorar suas campanhas.
Não importa qual plataforma você está trabalhando, você pode sempre contar com as métricas corretas. Por exemplo, você pode medir o número de tweets, retweets e novos seguidores no Twitter. De acordo com Nathal Linnel, as métricas que ajudam a determinar a eficácia de suas atividades de mídia social incluem:
Em 2014, Upworthy anunciou que iria usar uma métrica inteiramente nova para medir o envolvimento do seu público, porque eles queriam medir e melhorar o desempenho geral, e não apenas cliques.
Esta nova métrica – “minutos de atenção” – é uma ferramenta que revela o quão bem o conteúdo deles está resultando no nível do leitor. O objetivo é fundir as métricas tradicionais com figuras mais profundas que medirão verdadeiro engajamento com precisão.
A ferramenta dá a Upworthy a capacidade de compreender a forma como o público-alvo responde ao conteúdo, como eles encontraram o conteúdo e quanto eles gostaram do conteúdo.
Não tente controlar várias métricas de uma vez, pois isso só vai complicar as coisas para você. Em vez disso, se concentre apenas em uma métrica acionável de cada vez e melhore os resultados dela.
1). Acompanhe métricas acionáveis: Uma métrica pode e deve ser acionável. Se não é, é apenas uma métrica de vaidade, que tem pouco ou nenhum significado para você.
Métricas de vaidade podem impulsionar o seu ego e te animar, mas elas não vão ajudá-lo a crescer sua receita de negócios ou construir o sucesso a longo prazo. Métricas de vaidade poderiam incluir métricas, como page views, visitas e comentários do blog.
Se você quiser levar o crescimento do seu público para o próximo nível, foque em métricas acionáveis que irão ajudar a crescer as partes importantes do seu negócio – por exemplo, assinantes de e-mail, leads, vendas e conexões de negócios.
Essas métricas-chave que são importantes para você são geralmente preocupadas com a ativação (certificando-se de que os usuários tenham uma grande experiência quando eles visitam seu site) e retenção (colocar um esforço extra para satisfazer o público e fidelizá-los).
Isso é como um público fiel é nutrido. Não é uma tarefa feita uma única vez – você tem que ser consistente.
O marketing de conteúdo fez a fidelização de clientes ser muito mais fácil do que costumava ser. No entanto, o verdadeiro desafio está em ativar as pessoas e transformá-las em clientes de longo prazo que permanecerão leais à sua marca.
Estatísticas recentes do KISSmetrics descobriram que as empresas se concentram mais na aquisição de novos clientes do que em manter os que já têm, embora possa custar 7 vezes mais para conquistar um novo cliente.
Claro, não há nada de errado com desenvolver ferramentas para adquirir novos clientes potenciais, mas há algo de errado quando você ignora os visitantes atuais do seu site. Afinal, os visitantes do site não tem que permanecer para sempre visitantes – eles podem se tornar fãs.
Você tem que melhorar experiência deles, se comunicar melhor e conhecê-los bem, ao mesmo tempo manter em mente que para construir um negócio bem sucedido e próspero, é preciso consistência, ótimo serviço e conteúdo de alta qualidade que é certo para o seu público.
Quais outras técnicas de fidelização de clientes você achou eficazes para atrair um público fiel para seu blog ou página do Facebook?

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Linha de montagem da Ford onde eram fabricados os aviões americanos B-24 durante a Segunda Guerra Mundial: o inimigo agora é invisível
A última pandemia com as características de Covid-19 (Covid, por brevidade) foi a Gripe Espanhola em 1918, no final da Primeira Guerra Mundial. Não é certo que o Covid atinja entre os 40% e 70% da população mundial que alguns epidemiologistas antecipam, mas mesmo assim já está causando a crise econômica mais rápida da história.
Os mecanismos comprovados que temos para lutar contra a pandemia do Covid até esse momento são isolamento social, testagem rápida de pessoas sintomáticas e seus contatantes e suporte ventilatório de casos graves com ventiladores mecânicos.