Trabalho de bastidores é essencial para funcionamento de unidades hospitalares - Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais - FHEMIG
Os profissionais que cuidam da limpeza, da alimentação, da desinfecção, da compra e distribuição de materiais, do funcionamento dos equipamentos; aqueles que realizam os processos seletivos e ajudam a gerir as equipes, que fazem os exames de imagem e laboratoriais, que recebem os pacientes e suas famílias, entre muitos outros, são igualmente importantes quanto quem está na linha de frente do atendimento.
A presidente da Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (Fhemig), Renata Dias, pontua que um hospital é reconhecido pela qualidade do atendimento que oferece e pelos resultados da recuperação de seus pacientes. "Ao longo desses 43 anos, os servidores da Fhemig têm construído uma história pautada pela excelência e comprometimento com o trabalho realizado em prol de um atendimento digno e de qualidade para os cidadãos mineiros", parabeniza.
Aline Martins Fernandes é nutricionista e coordenadora do Serviço de Nutrição e Dietética (SND) do Hospital Regional João Penido (HRJP), em Juiz de Fora, onde está há oito anos, e conhece bem a rotina corrida desse setor dentro de um hospital. "Somos duas nutricionistas no SND e nosso trabalho, juntamente com toda a nossa equipe – composta por servidores Fhemig e colaboradores de uma empresa terceirizada –, consiste em garantir o fornecimento de refeições nutricionalmente completas e seguras para todos os pacientes, acompanhantes, servidores e também para as crianças da creche, onde ficam os filhos de quem trabalha aqui", explica.
Quem está ali no hospital, seja paciente ou servidor, muitas vezes nem imagina o quanto a rotina de um setor como este é dinâmica e todo o cuidado e planejamento que está envolvido; afinal, todos os dias são servidas uma média de 900 refeições. "Precisamos planejar os cardápios com antecedência para que haja tempo hábil para a compra dos alimentos. Depois, temos a fase de recebimento e armazenamento adequado para garantir a sua qualidade e durabilidade. Além disso, realizamos, diariamente, o pré-preparo, separando os ingredientes, higienizando, sanitizando, descascando e picando para encaminhar à preparação final", detalha a coordenadora do SND.
Ainda segundo a nutricionista, após o preparo das refeições, é iniciada a fase de montagem e identificação dos pratos, conforme o mapa de dietas elaborado pela enfermagem. "É preciso muita atenção nessa fase, já que temos diferentes cardápios em razão das diversas patologias (dieta livre, branda, hipossódica, hipolipídica, diabética, hiperprotéica, pastosa, sopa, líquida completa, líquida restrita, entre outras). Além disso, é preciso padronizar a quantidade de comida nas embalagens e acondicioná-las em carrinhos térmicos para serem distribuídos nos setores de internação pelos copeiros, na hora programada e na temperatura ideal", explica.E completa: "Somos responsáveis por garantir, além da nutrição, a satisfação e o bem-estar de todos. É um esforço que vale a pena, já que a alimentação é essencial para manutenção da vida, e toda a equipe da cozinha, como costumam se referir ao SND, juntamente com o Láctario e a Terapia Nutricional, tem um papel de fundamental importância no funcionamento de um hospital".
Também de fundamental importância, o Centro de Material e Esterilização (CME) é considerado a espinha dorsal do hospital. "É aqui que são lavados, preparados, esterilizados e colocados à disposição para uso itens como instrumentais, materiais de oxigenioterapia e roupas cirúrgicas", conta a enfermeira Luciane Aparecida Sandi, que trabalha no CME do Hospital Regional de Barbacena José Américo (HRB-JA) desde 2011 .
O local, além de contar com uma estrutura física adequada às normatizações, possui equipamentos que são usados para testes de validação de processos, auxiliando muito no trabalho diário dos profissionais de saúde. "Há testes de validação de limpeza de instrumentais, canulados, testes de validação de processos automatizados, entre outros. Com eles, certificamos os processos de trabalho, trazendo maior confiança e segurança para o seu uso no dia a dia", conta.
Também seria impossível manter um hospital com todos os equipamentos e toda a sua estrutura elétrica funcionando sem o setor de Manutenção. O técnico em eletrotécnica Jalmir José de Paula está na Maternidade Odete Valadares (MOV) há 13 anos e conta um pouco da rotina, muitas vezes agitada, do setor.
"Nossas demandas vão das mais triviais às mais complexas. São problemas na parte de eletricidade, eletrônica, nos geradores, nos suprimentos de gases. Estamos aqui sempre prontos para colaborar com tudo que está diretamente ligado à assistência do paciente", afirma Jalmir, que já foi responsável por vários projetos na unidade, como o desenvolvimento de um circuito de bombas geradoras de vácuo clínico. "Aqui na MOV, elas são utilizadas pelos fisioterapeutas na sucção de secreção nasal dos bebês e pelos cirurgiões para sugar todo o tipo de líquido gerado no momento da cirurgia. É uma bomba sempre monitorando a outra, porque se uma falhar o procedimento não será comprometido", explica.
"Nos dedicamos para entregar o que há de melhor. Nosso compromisso com a qualidade é constante e nos sentimos gratos por saber que fazemos a diferença para oferecer uma assistência de qualidade no Complexo Hospitalar de Urgência e nas demais unidades da Rede Fhemig", afirma a coordenadora.
"Estocamos materiais de consumo utilizados nos hospitais e nas áreas administrativas, garantindo o bom funcionamento das unidades da Fundação. Por meio da Gestão de Estoque, temos conhecimento das quantidades dos itens a serem repostos, abastecendo continuamente toda a Rede. Esse processo inclui planejamento, aquisição de materiais, emissão das autorizações de fornecimento, recebimento dos itens, incluindo os medicamentos, identificação, armazenamento e distribuição", explica a coordenadora.
Vera Lúcia Moreira Maia de Siqueira também destaca a importância do serviço prestado pelo seu setor. Ela é servente de limpeza na Casa de Saúde Padre Damião (CSPD) há 17 anos e trabalha no hospital da unidade. "Não há funcionamento de um hospital sem o profissional da limpeza. Meu serviço é realizado em conjunto com a equipe médica e de enfermagem. Trabalhamos lado a lado, um dependendo do outro", afirma Vera Lúcia, orgulhosa do trabalho que presta na CSPD. "É uma honra e um enorme prazer poder trabalhar no lugar onde eu nasci e cresci".
Selecionar os profissionais que vão trabalhar no hospital é parte do serviço de um dos setores que estão sob responsabilidade da coordenadora de Gestão de Pessoas da Casa de Saúde Santa Izabel (CSSI), Thamyres Fernanda Brei Gil Barros. "A Gestão de Pessoas é composta por três setores: Núcleo de Ensino e Pesquisa (NEP), Recursos Humanos (RH) e Saúde e Segurança do Trabalhador (SST). Nosso trabalho é realizado nos bastidores da assistência hospitalar, e é por meio do serviço que ofertamos que os profissionais recebem treinamento e são capacitados, recebem cuidados e orientações necessários para a manutenção da sua própria saúde e segurança", exemplifica a coordenadora.