Por que a segurança de dados deveria ser uma prioridade? E o que podemos aprender com outras empresas? – Comércio Eletrônico Legal
Por que a segurança de dados deveria ser uma prioridade? E o que podemos aprender com outras empresas?
Published by Ramon Cal at 1 de maio de 2018
O acontecimento tomou grandes proporções, especialmente pelos indícios de que esse material teria sido usado para manipular o processo eleitoral norte-americano de 2016 para garantir a vitória do empresário, e atual presidente dos Estados Unidos, Donald Trump. Além disso, as atividades da Cambridge Analytica teriam influenciado a polêmica saída do Reino Unido da União Europeia (Brexit).
Isso acontece e não é de hoje
Por mais que esses acontecimentos sejam graves e as notícias de quebra de privacidade ganhem as manchetes dos grandes jornais pelo mundo, esta não é a primeira vez e, provavelmente não será a última, que incidentes como esse acontecem. Tome como exemplos Uber, Equifax e Yahoo. O que eles têm em comum? Bilhões de usuários desses serviços tiveram seus dados pessoais vazados e, em alguns casos até vendidos, na internet.
Muitos desses casos só vêm à tona porque a justiça americana obriga as empresas tornem os vazamentos públicos. O Congresso dos Estados Unidos, aliás, discute uma possível lei federal que proteja os cidadãos contra esses incidentes. Já no Brasil, ainda não existe uma lei que exija essa transparência. Ainda assim, veículos de comunicação e autoridades têm se manifestado e estudado formas para prevenir incidentes como esses.
No entanto, o problema vai muito além das regulamentações. O caso é que hoje as empresas, em geral, têm dificuldade de acompanhar a "criatividade" e rapidez com que novos mecanismos de invasão são desenvolvidos. Ou seja, a fragilidade é operacional. As equipes de tecnologia não têm tempo ou recursos para investir em estratégias mais eficientes para prevenção de vazamento de dados e passam muito tempo corrigindo e gerindo falhas de segurança.
Quando falamos da relação entre as empresas de tecnologia com seus clientes, não são apenas as implicações legais que saltam aos olhos das empresas, mas também a saúde das relações entre organizações e pessoas. Quando usuários escolhem confiar seus dados a uma companhia, existe um contrato de confiança entre as duas partes, e a parte mais frágil é sempre o cliente.
Isso nos leva a um segundo ponto de atenção: muito da sobrevivência e sucesso dessas empresas que operam nos ambientes virtuais depende da confiança desses usuários. Uma quebra nessa relação de confiança pode, inclusive, custar muito caro às empresas. Quer um exemplo? Depois de levar a público o vazamento de dados dos seus usuários, a gigante da internet Yahoo perdeu 350 milhões de dólares na venda para Verizon. Mais um motivo para que a segurança dos dados seja uma prioridade dentro das companhias.
E então, o que fazer para oferecer um ambiente seguro hoje?
Mas é possível – e muito recomendável – às organizações irem além e sigam alguns protocolos de segurança mais sofisticados, a fim de garantir um ambiente seguro de navegação para seus visitantes. Um exemplo? Se sua empresa trabalha com outros parceiros de tecnologia, que instalam ferramentas através de scripts no seu site, é bom ficar atento. Sem dúvida eles vão extrair dados dos seus usuários e, até aqui, isso não é um problema.
Riscos para os seus clientes
Estudante de direito, pela Universidade Candido Mendes – Rio de Janeiro – estagiário do Escritório Cardoso & advogados associados, focado no curso e responsável por grandes notícias publicadas no site.