d) O nome dos arquivos de músicas não podem ter caracteres especiais, nem acentuação. Só utilize letras, números, espaços, hífens, underline e ponto, por exemplo:
* Observe que o nome do arquivo termina com a extensão .mp3 em letras minúsculas e o artista e o título não tem acentuação e são separados por (espaço, hífen, espaço).
f) Verifique Tags internas. Os arquivos de áudio .mp3 possuem registros internos para fornecer informações sobre o arquivo, sites de downloads costumam alterar essas tags para fazerem anúncios e até trocar o nome da estação, portanto é muito importante que as Tags sejam conferidas antes de enviar os arquivos.
* Mantenha as Tags Internas (ID3Tags) atualizadas, elas são utilizadas para atualizar as informações da música, elas pode ter acentuação nos nomes.
g) Se sua rádio tem uma seleção de músicas muito grande utilize um gerenciador de FTP para enviar, baixar, apagar, renomear músicas do AutoDJ, além de ser um software especializo para esta tarefa ele tem o controle de erros, controle de banda e retomada de transmissão quando ocorre alguma falha na conexão.
h) A opção multiponto está em desuso, portanto aconselhamos não utilizar, pois todos os dispositivos irão executar o streaming em acc+hd.
* Seu streaming está configurado para receber AAC+ ou MP3 como fonte de transmissão. O padrão de frequência é 44.100Hz (4.1kHz) para utilizar outra frequência tenha certeza que seus arquivos estão preparados e sua transmissão configurada corretamente. Transmitir na frequência errada pode causar instabilidade no streaming, saiba que o ouvido humano só capta sons entre 20Hz e 20.000Hz (no padrão Stereo são transmitidos 2 canais de 22.050Hz totalizando 44.100Hz, incluindo informações adicionais utilizadas na decodificação, mais que o suficiente para qualquer tipo de música).
* A versão do servidor SHOUTCAST pode variar dependento da forma de trabalho, usando AutoDJ Ao Vivo o tipo de SHOUTcast é versão 1 (v1), na transmissão direta sem Auto DJ é versão 2 (v2). O número de identificação do streaming (SID) normalmente é (1) ou (/;).
* Utilize músicas .mp3 com a qualidade mínima de 128-kbps e frequência de 44.100Hz (44.1kHz), principalmente quando o padrão for aacPlus, porque durante a codificação informações adicionais de stereo (PS, Parametric Stereo) serão extraidas para compensar possíveis perdas após a alta compactação.
A configuração e instalação inicial via suporte remoto no seu computador é feita como cortesia sem custo uma única vez, mas reinstalações e reconfigurações podem gerar orçamento.
Para efetuar o suporte remoto, utilizamos o TeamViewerQS, este pequeno módulo de cliente não necessita de instalação ou direitos de administrador - basta fazer o download, clicar duas vezes e passar o ID e a senha fornecidos para o responsável pelo suporte.