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De acordo com o executivo, o serviço, desenvolvido pelo parceiro de pagamentos Moip, incrementa a integração com o ambiente do Facebook, com benefícios para ambas as partes da transação. "O consumidor terá a facilidade de memorizar seus dados, agilizando a aquisição; enquanto o lojista receberá com mais clareza e rapidez as informações do comprador. Isso tudo vai auxiliar no aumento da taxa de conversão, fomentando ainda mais o social commerce", diz o executivo.
Lançada em fevereiro, a solução, compreende toda a parte final de uma compra pela internet, quando o consumidor necessita informar dados cadastrais para efetuar o pedido. "O check-out é um momento crítico na compra, e quanto mais claro, assertivo e amigável ele for, maior será a chance de o consumidor concluir a compra", finaliza Grandinetti.
A rede varejista Magazine Luiza anunciou nesta quinta-feira, 26, sua plataforma de social commerce, antecipando o lançamento para todo o Brasil. O "Magazine Você" é apresentado como uma iniciativa que permite ao usuário de redes sociais abrir uma loja no Orkut e/ou Facebook com até 60 produtos da rede varejista, divulgar entre seus amigos e ganhar uma comissão de 2,5% ou 4,5 % por cada produto vendido.
Toda a operação de compra da nova loja , incluindo o pagamento e a entrega, fica sob a responsabilidade do Magazine Luiza, o que, segundo a empresa, garante segurança e confiabilidade à plataforma.
"Transformamos a venda de porta a porta no clique a clique", afirma Frederico Trajano, diretor de marketing e vendas do Magazine Luiza. "Estudamos profundamente as redes sociais para entender como poderíamos ser relevantes para as pessoas e, ao mesmo tempo, incrementar nossas vendas e trazer novos clientes originados desses canais interativos", diz.
De acordo com a rede varejista, a iniciativa foi testada em uma etapa inicial, considerada bem sucedida, junto a parentes de funcionários. Essa primeira fase alcançou a marca de mil lojas em menos de quatro meses. Com a abertura para o público em geral, nesta quinta-feira, a meta da varejista é atingir 10 mil divulgadores em 2012, impactando um milhão de clientes.
"A empresa decidiu antecipar a abertura para o público geral, que estava prevista para março deste ano. A partir de agora, qualquer pessoa pode ter sua própria loja nas redes sociais e ganhar comissão por cada produto vendido. Esse é o novo comércio e a prova de que o digital commerce é aqui e agora", afirma a varejista, em comunicado.
LikeStore e Site Blindado anunciam parceria para segurança em social commerce
A LikeStore, que provê serviço para criação de lojas no Facebook, selou parceria com a Site Blindado para monitoramento e controle de segurança na comercialização de produtos dentro da rede social.
Com a parceria, a Site Blindado realizará constantes escaneamentos de possíveis brechas na segurança do site, o que deverá aumentar as conversões e a segurança tanto para a loja quanto para o comprador. "Nossa solução blinda a página da empresa e a infraestrutura do widget", diz o diretor da Site Blindado, Bernardo Carneiro.
O diretor avalia que o Facebook é um ambiente relativamente seguro, mas não está livre de brechas para fraudes e crimes, incluindo a existência de aplicativos falsos e páginas clonadas.
O portfólio de clientes da LikeStore soma atualmente cerca de 2.900 lojas no Facebook. Os valores envolvidos no acordo com a Site Blindado não foram divulgados.