Uma boa alternativa é dar uma olhada para os usuários ativos nos últimos 30 dias. Você pode olhar para outros períodos (7 ou 14 dias por exemplo) contanto que esteja alinhado com o seu negócio.
Agora não estamos preocupados apenas com quem baixou o app, mas também com quem utilizou. Isso é importante para o seu negócio.
Sempre que olhamos para conversões queremos saber de onde elas estão vindo. Que canais de aquisição estão sendo mais eficientes e entregando melhores resultados.
Um problema crítico é que a maioria das ferramentas (e dos analistas) tendem a reportar apenas as conversões atribuídas ao último clique.
É como se você passasse um mês avaliando a compra de um carro novo. Dia após dia você pesquisa sobre o carro, fala com mecânicos, pede recomendações a amigos, assiste reviews no YouTube até que decide comprá-lo. Sai de casa em direção à concessionária e no caminho ainda ouve uma propaganda no rádio que endossa ainda mais a compra. Você compra o carro e como num passe de mágica todo o crédito pela venda vai para o vendedor que atendeu você na concessionária…
Uma métrica diretamente ligada à conversões são as conversões assistidas. As conversões assistidas ajudam a identificar quantas vezes um canal de aquisição participou na jornada do cliente até a conversão, não sendo este o último canal de interação (ou último clique no caso de uma conversão on-line).
Agora você conseguirá analisar de fato qual a contribuição de cada canal no processo de compra do seu cliente. Isso permitirá que você otimize suas campanhas de modo assertivo, gerando melhores resultados.
Como boa parte dos leitores que chegaram até aqui são entusiastas do Google Analytics, recomendo que se aprofundem nos modelos de atribuição do GA.
Neste artigo sugeri a adoção de métricas de marketing parceiras para contextualizar e complementar suas análises com base em suas métricas chave.
Procure apresentar suas métricas chave em conjunto com métricas parceiras em seus dashboards/relatórios. Elas proporcionarão uma visão mais completa do seu negócio e levarão à melhores decisões.
Você tem alguma combinação de métricas que acha relevante? Entre em contato ou fale comigo nas redes sociais.
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