Tais situações não são incomuns. Os próprios professores admitem que são mais calmos para trabalhar com crianças do meio, quietos e não muito corrosivos. Aqueles cujo comportamento está fora desta série atrapalham o curso usual da lição, forçam o professor a melhorar, a mudar. Isso não é ruim, mas nem todo mundo está pronto para isso.
Conflitos semelhantes são frequentemente associados ao tipo anterior. Os pais dialogam quando seus filhos reclamam constantemente de uma atitude tendenciosa em relação a ele; eles começam a reclamar primeiro com um professor em particular, depois com toda a equipe e com a administração. Eles não concordam com os métodos de ensino, têm uma visão própria da educação. A situação vai além da escola, reclamações para o departamento de educação e depois para organizações superiores. Como resultado, o conflito se generaliza. Isso poderia ter sido evitado se os pais e o professor tivessem conversado, discutido todas as questões controversas e tentado encontrar a solução certa.
Um exemplo Andrey é um aluno da 8ª série. Ele tenta tomar o lugar de um líder, mas faz do seu jeito: ele constantemente viola a disciplina na lição, se comporta de maneira desafiadora, demonstrando independência para todos. Ao mesmo tempo, ele estuda bem. Em casa, Andrei é uma pessoa completamente diferente. Ele ajuda a mãe e a avó (não há pai na família), ele trabalha muito com a irmã mais nova. Portanto, quando ela vem para a escola, sua mãe tem certeza de que os professores o estão difamando. Ela não tenta descobrir o que está acontecendo – afinal, em casa, ela vê um filho quase perfeito. Daí a conclusão: os professores são maus, não podem considerar o ideal em seu filho, e a administração da escola fica do lado dos professores para não fazer roupa suja em público.
É impossível ignorar o fato de que existem divergências na equipe da escola. Caso contrário, o confronto pode se arrastar, tornar-se um problema comum e até atrapalhar o cumprimento do objetivo principal do treinamento – a aquisição de conhecimento.
Isso significa que o professor precisa imaginar como o aluno se sente quando ouve acusações dirigidas a ele. Às vezes, isso é suficiente para extinguir completamente o conflito.
Exemplo: Alena estava muito doente na 5ª série, estava no hospital e perdeu vários tópicos em matemática. Ao voltar para a escola, ela descobriu que não entendia nada, não podia fazer sua lição de casa sozinha. A professora achou que ela simplesmente não queria trabalhar em casa e, portanto, veio com um caderno vazio. Se o professor falasse com o aluno, descobrisse o motivo do fracasso, ele entenderia que ela precisava de ajuda.
O exemplo mostra como é importante tentar entender a essência do problema. No caso de um confronto entre um adulto e uma criança, o idoso deve fazer isso primeiro. Ele é mais sábio, tem mais experiência na resolução de tais situações. E eles lhe ensinaram não apenas pedagogia, mas também psicologia. Ele deve entender os discípulos. E apenas um pouco é necessário para isso: basta colocar-se no lugar dele.
Calmamente, sem gritar e recriminações. Não use pressão psicológica, truques, técnicas de manipulação. É importante que o professor tome uma posição neutra, desafie o aluno a dirigir um contato aberto. Idealmente, ele não deve resolver o conflito, sua tarefa é empurrar a criança para uma solução, explicando que somente em uma discussão construtiva das causas da contenção é possível encontrar o caminho certo para sair da situação.
Não existe tal coisa que alguém sozinho seja o culpado. Ambas as partes são culpadas de qualquer disputa – isso deve ser entendido pelo professor, pelos pais e pela própria criança. A coisa mais difícil para um estudante é aceitar que ele não possui apenas direitos, mas também obrigações. Todos os participantes adultos da briga devem ajudá-lo nisto: professores, pais, administração da escola, cujo dever não é intimidar a criança com uma possível punição, mas explicar-lhe gentilmente que ela também pode estar errada.