Como parte da estratégia, a NeoAssist criou um conselho de administração para dar apoio aos dirigentes Roy Nasser, que é sócio e executivo-chefe, e Albert Deweik, que atua como diretor comercial. O conselho de administração, que está em fase de implantação, é formado por cinco executivos, sendo dois membros representantes do Green Technology, Nasser e dois profissionais do mercado escolhidos pelos sócios.
Entre esses executivos está Alexandre Braga, vice-presidente da American Tower para o Brasil. A American Tower fornece infraestrutura para operadoras de telefonia celular. "A ideia é trazer executivos com experiência em internacionalização para ajudar a empresa em sua nova fase", afirmou Nasser.
A NeoAssist foi fundada em 1999. Nos últimos cinco anos, a companhia cresceu em média 100% ao ano, graças à expansão do comércio eletrônico no país e ao interesse de grandes companhias em melhorar o atendimento on-line ao cliente.