Motorola - Péssima, falta de estrutura e suporte para nos do Atendimento ao Cliente. | Love Mondays
Péssima, falta de estrutura e suporte para nos do Atendimento ao Cliente.
Prós: Não achei nenhum ponto positivo na motorola.
Contras: Todos os novos produtos são de pessima qualidade, ficava inconformada junto com o cliente que pra ele não perder a garantia do produto ele pra consertar o visor quebrado teria que pagar R$ 349,00 isso do Moto G, praticamente a metade do valor que o cliente pagou na loja, a Tela do Moto x estava saindo na faixa de R$ 400,00 a tela achava um absurdo, fora que a maioria os aparelhos da motorola tinha um problema de desligar e não querer ligar mais, cheguei ate a pegar cliente que tinha acabado de comprar o aparelho, problema de auto falante que queimava rápido e problema na tela que escurecia com muita frequência... Concluindo produtos de péssima qualidade.
Conselhos para presidência: Falta de suporte para os atendentes, ficamos durante quase 1 mês sem supervisor, e os supervisores que eram do chat ou especialistas são super mal educados.