FAQ - Claudia Matarazzo Ensina
Perguntas frequentes e dúvidas em geral.
Você faz de acordo com seu ritmo e disponibilidade. O seu curso estará disponível por pelo menos 90 dias após o pagamento, até que você possa concluí-lo.
Não! Essa é uma das vantagens de um curso online. Você pode fazer o curso de qualquer computador, na sua casa, trabalho, faculdade ou qualquer outro lugar. É possível também baixar as apostilas, guardá-las e então estudar off-line (ou até mesmo imprimi-las, se preferir).
Existe escolaridade ou idade mínima necessária para fazer um curso?
Não há nenhuma taxa adicional para receber o certificado.
Imediatamente após concluir seu curso, já é possível visualizar e imprimir uma cópia do certificado no próprio site.
É possível acrescentar alguma informação no certificado?
Por padrão o certificado já conta com uma série de informações que normalmente são necessárias, como nome do aluno, nome do curso, carga horária e assinatura do responsável.
Boleto Bancário (pagável em qualquer banco ou casa lotérica) e Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, entre outros).
Você receberá instruções sobre como efetuar o pagamento assim que se cadastrar em algum curso.
As compras a partir de R$ 100,00 podem ser parceladas em até 3x sem juros. Para mais parcelas (até 12, dependendo do cartão utilizado) ou para valores inferiores a R$ 100,00, o parcelamento conta com uma pequena taxa de juros da administradora do cartão (1,99% a.m.).
Para pagamentos via Cartão de Crédito, a liberação é imediata após a transação ser finalizada. Para pagamentos via Boleto, o prazo de liberação é de até 1 dia útil. No caso específico de Depósito Bancário, é necessário entrar em contato informando os dados do pagamento efetuado, assim é possível providenciar a liberação do curso.
Este contato deve ser feito diretamente com a equipe do setor Financeiro, pelo e-mail financeiro@claudiamatarazzoensina.com.br (os emails são visualizados e respondidos em até 2 dias úteis).
Qual a configuração mínima necessária do meu computador para que eu possa acessar adequadamente os cursos do Claudia Matarazzo Ensina?
Para usar todos os recursos da plataforma do Claudia Matarazzo Ensina, você precisa ter habilitado os cookies e o JavaScript no navegador. Você também deve ter uma das versões dos seguintes navegadores:
Google Chrome (versão 33 ou superior) Firefox (versão 29 ou superior)
Internet Explorer (versão 10 ou superior)
Além disso, você também deve possuir um software para leitura de PDFs e o Adobe Flash Player (versão 15 ou superior) instalado em sua máquina, e permissão de acesso ao YouTube.
Posso acessar o Claudia Matarazzo Ensina por meio de tablets ou smartphones?
O acesso ao site do Claudia Matarazzo Ensina por meio de dispositivos móveis já é possível, porém alguns recursos podem não funcionar idealmente.
A tecnologia se atualiza constantemente e o Claudia Matarazzo Ensina também estará empenhada em se atualizar.
O que fazer se eu não conseguir acessar a página do Claudia Matarazzo Ensina?
Primeiramente consulte o tópico do FAQ - "Quais recursos preciso para acessar adequadamente os cursos do Claudia Matarazzo Ensina".
Caso você ainda tenha dificuldade, você deverá enviar um e-mail para faleconosco@claudiamatarazzoensina.com.br descrevendo o problema e anexando um print da tela ou preencha o formulário para contato aqui em baixo.