O Narcisismo e os Executivos de Grandes Corporações – CEP
Atualmente visualizamos como nunca o conceito de Erich Fromm da personalidade mercantil, na qual as pessoas se vendem como um produto e protótipo de sucesso. O empreendedor de si mesmo, como disse Focault, é o tipo de indivíduo mais valorizado tanto nas grandes corporações quanto em todas as áreas que levam a um ganho financeiro, mesmo que não necessariamente geradoras de um produto, serviço, conteúdo ou entretenimento, mas também na própria imagem que se encerra no conceito puro e simples da figura, amplamente utilizado hoje.
Esta realidade propicia um ambiente bastante favorável ao narcisismo, que mais do que um estágio da fase da evolução sexual intermediária entre o autoerotismo e o amor ao objeto, assume a característica de uma Posição Narcisista, ou seja, uma estrutura definitiva, em evolução constante e permanentemente ativa na organização da personalidade. Portanto, indo além de um estágio, o conceito de posição, constitui-se como um estado mental. Ademais, posição designa um ponto de vista, uma perspectiva, uma forma do sujeito visualizar a si mesmo, aos outros e ao mundo que o cerca. Esse vértice de visualização – que varia com as diferentes posições que a pessoa adota diante do que está sendo observado, pensado e sentido – determina uma forma do sujeito SER e de comportar-se na vida, (Zimerman, Fundamentos Psicanalíticos).
Para delimitarmos o conteúdo deste artigo, focarei na posição narcisista tão destacada nos altos executivos de grandes empresas. Este recorte para discorrer sobre o narcisismo foi escolhido não só por experiência pessoal, mas também pela maior probabilidade de narcisistas tornarem-se líderes, pois como disse Freud em Sobre o Narcismo"…mesmo os grandes criminosos… atraemnosso interesse pela coerência narcisista com que conseguem afastar do ego qualquer coisa que o diminua. É como se os invejássemos por manterem um bem aventurado estado de espírito que nós próprios já abandonamos (Freud, Standard Edition, Vol XIV). Além do conceito de narcisismo, também utilizei oconceito de Amor Primário de Michael Balint, já que é bastante mencionado em estudos psicanalíticos que enquanto há muito material para a teoria do narcisismo secundário, o mesmo não se dá para o narcisismo primário, e sendo assim utilizei os conceitos apreendidos no Seminário sobre a Falha Básica ministrado no CEP para melhor embasamento.
Ao vivenciar o "mundo corporativo" vemos uma predominância de indivíduos que fazem tudo em função de si mesmos, de suas respectivas carreiras, seus próprios interesses de bônus e demais ganhos financeiros, sucesso e reconhecimento, sem olhar o outro, esteja este outro dentro da mesma empresa, na sociedade e até mesmo como acionista da empresa. Como exemplo, temos o caso de uma grande montadora de automóveis nos EUA, no qual cerca de 100 pessoas morreram por uma falha mecânica na ignição, falha esta que era de conhecimento da empresa e não os impediu de liberar produtos com defeito que inevitavelmente levariam a acidentes fatais. Qual seria uma possível explicação para um ser humano, que com certeza não se acha um criminoso e é visto pela sociedade como uma pessoa bem sucedida, agir assim? Importante ao dirigir esta pergunta que seja enfatizado que o defeito mecânico era de conhecimento de executivos da empresa. Deixar de comercializar os produtos impactaria diretamente na redução das vendas, e assim redução de faturamento, redução de bônus, números menores que sempre impactam na imagem positiva de um alto executivo em uma grande empresa. Consertar o defeito teria incorrido em aumento de custos com impacto direto na redução de lucros e menor velocidade de vendas. Infelizmente existem vários casos que vemos frequentemente nos quais o respeito ao ser humano, ao outro, é inexistente, isto vindo de instituições que embora não sejam públicas e visem sim o lucro, deveriam ser confiáveis e agregadoras, já que quem as administra são seres humanos que deveria teoricamente respeitar a ética de uma sociedade civilizada. Alguns outros exemplos: o ocorrido recentemente no qual a Volkwagen alterou índices de poluentes, a utilização de substâncias cancerígenas em produtos vendidos em países com baixa regulamentação (mesmo com o conhecimento dos perigos, se aproveita da baixa fiscalização ) ,o crescente índice de assédio moral em grandes empresas, utilização de trabalho escravo em pleno século XXI, entre outros. Na verdade, o sistema corporativo inebria a ponto de muitos destes executivos não enxergarem os outros, neste caso os consumidores, sem os quais a empresa simplesmente não existiria e não venderia uma peça sequer. Um bom modo de visualizar como muitos deles se portam atualmente é a metáfora que Balint usa sobre a nossa relação com o ar: precisamos dele retirando as partes que nos serão úteis e depois despejamos nele aquelas que queremos nos livrar, numa relação sem limites nítidos que só nos damos conta quando o ar nos falta.
Tudo e todos se transformam em objetos úteis para atender a pulsão, e como objetos de pulsão são intercambiáveis, para o narcisista corporativo (vamos nomeá-los assim aqui no artigo), tudo se torna fonte para atendimento da sua pulsão, então podemos descrever situações narcísicas não só com consumidores/mercado, mas também com os colegas. Embora tanto se fale em "trabalho em equipe", a realidade é que esta "equipe" é utilizada como mais um objeto, mas que não é tratado como um objeto em si, sendo apenas útil para o atendimento da pulsão. Não é um objeto em si porque a este outro não é dado o direito a ter necessidades, sendo uma típica relação narcísica pelos conceitos freudianos. Há uma indiferenciação entre o eu e o outro similar ao que acontece com o feto, como se o outro fosse uma parte dele apenas para atender as suas necessidades. Ou ainda na fase do autoerotismo, na qual a criança não vê o seio e o leite como da mãe, mas sim da própria criança. Pelos exemplos dados, vemos que o narcisista depende muito do entorno (leite, seio, todo o suprimento que o feto tem da mãe no útero), para que este sustente a posição narcísica. É muito importante destacar esta independência para que o conceito de narcisismo não leve a uma falsa compreensão de autosuficiência, pois o interesse do narcisista é centrado no ego e com muito pouco amor a dar às pessoas, mas ele não é de forma alguma uma personalidade autossuficiente. O narcisista inclusive é altamente sensível a qualquer falta do entorno em tratá-los como esperam ser tratados.
Nesta relação objetal, um ponto importante é que para o narcisista o objeto serve ou não, e se não serve aos seus propósitos é considerado como um objeto mal e é jogado fora, em uma dinâmica de relações muito instável. Este comportamento é visto nas demissões sem ligação alguma a performance, assim como na manutenção de pessoas inadequadas a função apenas por atender os ideais narcísicos do alto escalão das corporações, causando não só um local cada vez mais propício a posições narcisistas que serão premiadas com promoções e retroalimentação positiva de comportamentos, facilitando aos narcisistas a ocupação de altos cargos, mas também uma dinâmica controladores /submissos. Este tipo de relação controlador / submisso não se aplica apenas entre chefes e subordinados nas empresas, mas também nos grupos, "panelas", que se forma de pseudoaliados (enquanto for conveniente). Um exemplo excelente para mostrar que o sistema de reconhecimento no mundo corporativo premia os narcísicos é analisar a crise do sistema financeiro ocorrida nos EUA em 2008: os executivos se aproveitaram de uma falta de regulamentação para criar um castelo de cartas, que mesmo ao desabar, gerando perdas financeiras aos acionistas e falências tanto de grandes empresas quanto de muitas famílias, garantiu bônus de muitos dólares a quase todos estes executivos, mesmo com todo o estrago causado. Cada vez menos se vê uma união por propósitos de sublimação, mas sim uma busca de pessoas / objetos que endossem seu ego ideal, e a busca de pessoas que comprovem seu sentimento de grandiosidade. Não é competência da equipe – sejam subordinados, colegas, aliados, fornecedores, entre outros – que influenciam a escolha que o narcisista faz de quem o rodeia, mas sim o atendimento de suas ilusões de grandeza e atendimento de suas necessidades (e apenas delas).
Outro elemento a se acrescentar é que para os executivos, a própria corporação se torna um objeto que ele se relaciona em sua posição narcisista, mesmo que isto seja um conceito abstrato, já que a empresa é um conjunto de pessoas. Assim acho válido explorarmos também a relação executivo / empresa. Em um desenvolvimento digamos menos narcísico, o indivíduo busca uma mistura mais harmoniosa com os objetos, mais amigável. Entretanto nem sempre se é bem sucedido, e podem se desenvolver dois tipos de relações com o objeto definidas por Balint que são facilmente vistas nos executivos:
Relação ocnofílica: o indíviduo busca superinvestir suas relações objetais, introjetando o objeto e criando uma adesividade a este objeto. Este tipo de relação fica muito evidente naqueles executivos que assimilam a empresa como seu "sobrenome", se apresentando em sua vida pessoal como "fulano da XYZ Corp", restringindo seu círculo de amizades a colegas da empresa ou que tenham relação com ela (fornecedores, clientes, etc). Este tipo de relação torna o vazio um intervalo insuportável, apesar de ser certo que haverá lugares com concentração e rarefação. Para impedir este vazio, vemos pessoas que trabalham incessantemente, incluindo finais de semana e indo muito além de 12, 14 horas de trabalho diário, chegando a um caso extremo que conheço de uma pessoa que trabalhava escondida no banheiro de casa para fugir das cobranças do marido para que trabalhasse menos. Desta forma, o indivíduo pode manter a adesividade ao "objeto" e tornar o intervalo de relação com ele o menor possível. Esta evitação da distância se dá pelo fato do ocnofílico ver o objeto como algo tranquilizador e seguro. Para facilitar ainda mais este tipo de comportamento, a tecnologia oferece hoje inúmeros recursos para sustentar este tipo de comportamento: celulares cada vez mais ricos em funções com conexões de internet cada vez melhores. Estrutura de empresas mais enxutas do ponto de vista de quantidade de funcionários também retroalimenta esta relação, ao dar cada vez mais funções, atividades e responsabilidades a um menor número de pessoas que estão disponíveis na empresa. Outro fator é a redução de níveis hierárquicos, oferecendo menos opções de ascensão profissional, exigindo um "se provar", trabalhando cada vez mais, para que a pessoa seja promovida a um cargo mais alto.
Relação Filobática: o filobata superinveste suas próprias funções do ego, sendo uma solução de defesa muito mais narcísica que do ocnofilico. Na relação filobática, ao perceber o limite do eu com o objeto, o eu tenta transformar o limite em extensão. Ele enxerga os objetos como ameaçadores e traiçoeiros, e por isto desenvolve habilidades para viver até mesmo sem o auxílio de objetos. Neste caso, o narcisismo é muito mais "nítido", como o mito de Narciso. Este tipo de narcisista, eu diria que é menos frequente no recorte populacional escolhido para este texto.
Como dito anteriormente, o narcisista depende do entorno, finge onipotência, pois podemos ver a necessidade que ele tem do objeto. Ele necessita deste "extra" para se sentir em harmonia. Sendo assim, a ruptura é sempre ameaçadora, e o narcisista tira a libido do objeto e aparece uma hostilidade entre eles. As maneiras acima descritas mitigam a possibilidade desta ruptura, que caso venha a ocorrer, pode ser bastante traumática.
Com a explanação aqui feita, podemos ver alguns exemplos, fatos e conceitos teóricos que nos mostram que o narcisismo é uma posição muito propícia a aparecer e se manter nos altos escalões corporativos, sendo inclusive uma característica bastante retroalimentada positivamente no mundo contemporâneo de muitas instituições.
BALINT, M. (1967) A Falha Básica. Aspectos Terapêuticos da Regressão
Freud, S. (1914) Sobre o Narcisismo. Standard Edition–Vol XIV
G1 – Entenda o escândalo do defeito em carros da GM nos EUA. www.g1/carros/noticia/2014/06/entenda-o-escândalo-do-defeito-em-carros-da-gm-eua.html