Dúvidas frequentes semijoias
Prata/Grafite/Rosê
Após acessar o site www.clickfolheados.com.br, clique na aba "cadastro" e efetue seu cadastro. Vale frisar que o cliente é totalmente responsável pelos dados inseridos no site, inclusive o endereço de entrega de sua mercadoria.
Após ter efetuado seu cadastro, você deve selecionar o(s) produtos(s) e as suas quantidades, eles serão automaticamente incluídos no seu carrinho de compra, você pode selecionar diversos produtos.
Ao chegar ao fim de sua compra, acesse seu carrinho, (na parte superior do site) depois clique em "Finalizar a compra", clique em "Calcular frete", depois selecione a forma de pagamento e pronto.
SEDEX - De 01 a 07 dias úteis dependendo do estado. (Prazo dos correios)
OBS.: Algumas localidades da Região Norte (por exemplo Acre, Amazonas) possuem prazo de entrega diferenciado. Havendo dúvidas, consulte-nos.
* O pedido será separado SOMENTE após a confirmação de pagamento, onde alteraremos o STATUS para "Atendido" e daremos sequência. Vale frisar que o despacho do mesmo será efetuado em até 3 (três) dias úteis e o prazo de entrega começará a contar apenas após a postagem junto aos Correios.
* Em hipótese alguma passamos pedidos na frente, pois eles são separados conforme a sequência de pagamento independente do tamanho e valor do pedido, sendo assim o cliente terá que aguardar o prazo estipulado para envio do mesmo no prazo máximo de 3 (três) dias úteis.
Qual o valor mínimo de compra para que haja a entrega?
Não tem valor mínimo de compra para que haja a entrega, você poderá qualquer valor.
O prazo da entrega é contado em dias úteis, pois a empresa não trabalha nos finais de semana, assim sendo, um pedido realizado de sexta-feira, mesmo efetuado o pagamento no dia, o prazo será contado a partir da segunda-feira.
Despachamos seu pedido em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento, ficando o prazo de entrega como responsabilidade da empresa contratada (SEDEX ou PAC).
* O pedido será separado SOMENTE após a confirmação de pagamento. Vale frisar que o despacho do mesmo será efetuado em até 3 (três) dias úteis e o prazo de entrega começará a contar apenas após a postagem junto aos Correios.
Como os produtos são embalados? Qual o tipo de embalagem utilizada?
Todos os nossos folheados acompanham embalagens presenteáveis de caixinhas de papelão dobráveis, são protegidos e selados em sacos de polipropileno, juntamente com seus respectivos certificados de garantia.
Quantos dias posso deixar meu pedido em "ABERTO"?
Seu pedido poderá ficar em "PROCESSAMENTO" por 05 (cinco) dias, após esse período receberá e-mail comunicando que o pedido se encontra em "PROCESSAMENTO" por mais de 05 ( cinco) dias e se o pagamento não for efetuado o mesmo será cancelado.
Vale frisar que se a forma de pagamento for via boleto bancário e por algum motivo o prazo para pagamento for superior à 05 (cinco) dias, vc deverá nos comunicar sobre o interesse no pagamento para que o pedido não seja cancelado.
O que quer dizer "Ciganinha"?
São peças que possuem várias pedras e cada pedra é de uma cor.
Receberei as peças com a cor da pedra escolhida?
Sim, dentro do possível enviaremos a peça com a cor da pedra que você escolheu. Em último caso, se não tivermos a cor escolhida, enviaremos a mesma peça com outra cor disponível.
Os brindes também tem garantia?
Apesar dos brindes terem a mesma folheação das outras peças, os mesmos não tem garantia e por esse motivo não acompanham os Certificados de Garantia.
Oferecemos os seguintes descontos:
· O desconto para atacadista são para compras acima de R$ 500,00, sendo que após atingir esse valor o próprio site dá automaticamente desconto de 50%, a partir daí vc já estará comprando no atacado ou seja, vai comprar R$ 500,00 e pagará somente R$ 250,00 . Para ganhar frete grátis, o cliente deverá continuar comprando até que seu pedido (no atacado) atinja R$ 500,00 e nesse caso ganhará frete grátis por PAC.
Vale frisar que o desconto de 50% não é acumulativo, ou seja, o mesmo é aplicado uma única vez.
Para revender seus produtos e comprar por atacado não é necessário ter firma aberta (Pessoa Jurídica). O valor mínimo é R$ 500,00 e não há quantidade mínima por peça. Os preços no atacado são 50% menores que os preços de varejo.
OBS.: Não reembolsamos valores de embalagem e não ressarcimos trocas/ devoluções que sejam enviadas por SEDEX ou SEDEX 10. Vale frisar que por questões abusivas reembolsaremos o valor do frete somente 01 vez por mês.
Contato com produtos químicos (sabonetes, shampoos, detergentes, álcool).
A mercadoria deve ser enviada pelo correio via PAC juntamente com o CERTIFICADO DE GARANTIA E NOTA FISCAL ou solicite uma logística reversa para:
Jd. Maria Busch Modeneis – Limeira – SP
CEP 13482-230
Havendo qualquer dúvida, entre em contato pelo fones (19) 98893-8246 ou pelo email atendimento@clickfolheados.com.br
Vale frisar que as correntes que nos forem enviadas sem os fechos e sem o timbre "FERLON" também NÃO serão trocadas.
O cliente deverá nos enviar as peças que apresentarem algum problema ou defeito de fabricação na embalagem original, acompanhada da nota fiscal e certificado de garantia.
Para garantir maior durabilidade de suas semi-jóias, seguem abaixo algumas dicas de conservação:
· Recomenda-se não usá-las durante limpeza doméstica, banho de chuveiro ou piscina, pois o contato das semi-jóias com produtos de limpeza, higiene pessoal e produtos químicos em geral pode estragar as peças.
· EVITE contato com substâncias ácidas, que contenham álcool , assim como outras substâncias químicas e/ou abrasivas como lixa, palha de aço, etc.
· EVITE utilizar seus folheados na praia, pois o contato com a água salgada e a areia certamente irá riscá-los, além do fato da água salgada ter um alto poder oxidante, que leva o folheado à um eventual escurecimento.
· EVITE utilizá-los nos serviços de jardinagem, pois o manuseio com a terra e adubos químicos poderá afetar a folheação.
· GUARDE-A separadamente dentro de sua própria embalagem.
Parcelamos em até 6 vezes sem juros através do PagseguroUol e cartões de crédito.
Para pagamentos à vista via boleto bancário ou PIX concedemos 5% de desconto.
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