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14 dicas para a farmácia ter sucesso nos eventos de saúde - ASCOFERJ | Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro
O calendário do Ministério da Saúde prevê diversas datas comemorativas ao longo do ano. Aproveitá-las para promover ações de saúde na farmácia é uma iniciativa sempre bem-vinda quando o objetivo é estreitar laços com os clientes e contribuir com a qualidade de vida da população.
Entre as datas mais relevantes para o segmento de farmácia, destacam-se o Dia Nacional de Prevenção e Combate à Hipertensão Arterial, em 26 de abril; Dia Nacional da Saúde e Dia Nacional da Farmácia, em 5 de agosto; Dia Nacional de Combate ao Colesterol, em 8 de agosto; Dia Mundial do Coração, em 29 de setembro; Dia Nacional do Idoso, em 1º de outubro; Dia Nacional da Vacinação, em 17 de outubro; e Dia Mundial do Diabetes, em 14 de novembro.
“Já faz tempo que farmácias e drogarias oferecem mais que medicamentos para seus clientes. Informações e orientações em saúde fazem parte da estratégia para aumentar a visibilidade e divulgar a empresa. As ações sociais são, acima de tudo, uma grande oportunidade de o farmacêutico apresentar a farmácia, disponibilizar os serviços farmacêuticos e estabelecer uma maior aproximação com os clientes, possibilitando a captação de novos”, comenta a farmacêutica, gerontóloga, professora e mestre em Ciências do Cuidado em Saúde, Ana Lucia Caldas.
As ações sociais em saúde já são comuns e é possível identificar muitas redes que se mobilizam ao longo do ano para realizá-las. No entanto, nem sempre os resultados são positivos. Há muitas dúvidas e dificuldade em organizar um evento de qualidade. “Muitas vezes, a eficácia das ações fica comprometida por falta de planejamento e organização”, destaca Lucia Gadelha, consultora especialista em Gestão de Recursos Humanos e Capacitação de Líderes.
É fundamental elaborar o checklist de todo o material necessário, além de envolver a equipe e a própria comunidade como um todo. “Preparar uma lista com todos os itens é o primeiro passo na organização do evento, seguido da escolha do tema e da data. O calendário do Ministério da Saúde é uma boa opção para selecionar datas comemorativas. Além disso, também vale a pena buscar o apoio da Prefeitura, das instituições locais e do comércio do bairro, a fim de garantir o sucesso do evento”, detalha Ana Lucia.
A utilização de tendas é uma boa opção para chamar a atenção das pessoas. “As tendas infláveis são versáteis, coloridas e chamam a atenção dos clientes atuais e potenciais. São excelentes para destacar a marca da farmácia e das empresas parceiras. Contribuem também para que os profissionais da saúde possam interagir com as pessoas, associando a marca da farmácia a três pilares: saúde, assistência farmacêutica e bem-estar”, completa Lucia Gadelha.
Muito importante também a farmácia estar atenta à vestimenta dos farmacêuticos, aos acessórios de segurança, ao gerenciamento das filas e ao atendimento prioritário de idosos, portadores de deficiência e gestantes.
Defina previamente a data, em função do calendário, o local e as ações a serem realizadas para despertar o interesse do público-alvo;
Divulgue com antecedência a realização do evento por meio das redes sociais, para que se tenha uma estimativa de público de acordo com o tempo de duração do evento e espaço físico do local;