Políticas de Privacidade, Termos de Uso e Políticas de Troca e Devolução – Mar&Mel Cosméticos
Políticas de Privacidade, Termos de Uso e Políticas de Troca e Devolução
A loja online Mar&Mel utiliza os serviços de entregas dos Correios. O valor do frete é calculado automaticamente pelo site. O cálculo é baseado no local de entrega(CEP), valor do pedido, peso e cubagem dos produtos.
São oferecidas duas formas de envio dos pedidos: PAC(Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 10 a 15 dias úteis, após a data da postagem com confirmação do pagamento do pedido, dependendo da localidade; SEDEX(Encomenda Expressa), com prazo de entrega de aproximadamente 48 horas para as capitais e 72 horas para cidades do interior, após data de postagem com confirmação do pagamento do pedido. Os Correios oferecem cobertura de entrega para todo o território nacional para a modalidade de entrega PAC e nas principais cidades para a modalidade de entrega SEDEX.
A Mar&Mel Cosméticos garante a segurança e privacidade da identidade dos clientes que fazem suas compras em nossa loja online. Os dados que são cadastrados em nossa loja, seja, o nome, endereço, email e telefone estão protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. As informações são armazenadas em um servidor seguro e a transmissão de dados entre seu computador e o site são realizados através de conexão segura e criptografada. Os dados utilizados para efetuar o pagamento com cartão de débito ou cartão de crédito, são utilizados no momento da compra e não ficam registrados em nossos servidores.
Com relação a segurança, adotamos os níveis mais elevados e legalmente requeridos de medidas técnicas para a proteção dos dados, evitando assim a perda, mau uso, alteração, acesso não permitido ou subtração indevida dos dados pessoais, prezando assim pela sua segurança.
Podemos, sem aviso prévio, modificar a presente política para adaptações e alterações pertinentes, a nível legislativo ou de jurisprudências ou relativas as práticas comerciais. Quando isto ocorrer, a Mar&Mel anunciará em seu site as mudanças para o conhecimento de seus clientes.
Para garantir a sua segurança e confiabilidade em nossa marca, nos compremetemos a:
Corrigir qualquer alteração solicitada pelo cliente relativas as suas informações;
Não divulgar em nenhuma hipótese as informações pessoais dos clientes cadastrados e nem usar para fins comerciais;
Quando solicitado pelo cliente, retirar o email de listas de informativos e promoções.
As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online do Empório Body Store são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.
A Mar&Mel Cosméticos oferece aos seus clientes produtos de alta qualidade, primando pelo bem estar dos seus clientes. Para manter a credibilidade e confiança conquistada, e buscando sempre alcançar a sua satisfação, segue algumas regras para trocas e devoluções de produtos.
Os produtos comercializados na loja online tem o prazo de 7 dias para comunicação e devolução, em caso de falha natural de fabricação.
As ocorrências que envolvam troca ou devolução deverá ser comunicada a nossa Central de Relacionamento através do email contato@maremelcosmeticos.com.br
Recuse a mercadoria se ocorrer alguma das situações abaixo:
O prazo para a desistência da compra do produto é de até 5(cinco) dias corridos, contando a partir da data do recebimento;
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indício de uso, acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios;
Se todas as condições acima forem respeitadas, a Mar&Mel Cosméticos fará o reembolso do valor total do seu pedido.
As despesas com cobrança de frete e outras despesas associadas e este tipo de devolução(Arrependimento ou Desistência) será a cargo do cliente.
A Mar&Mel Cosméticos não tem obrigação de consertar, trocar ou restituir um produto que apresente sinais de mau uso. Confira seu produto ao recebe-lo e qualquer problema entre em contato imediatamente com nossa Central de Relacionamento através do email contato@maremelcosmeticos.com.br