Conheça a Sofia
Crie seu robô personalizado
Atenda seus clientes com a inteligência e eficiência de um
Crie seu Robô
A sua empresa também poderá ter uma atendente como a Sofia. Vou te mostrar como é fácil!
Criamos e gerenciamos seu Robô Virtual desde cognição e curadoria até o conceito visual. Seu negócio precisa inovar e a ASC BRAZIL tem a solução multicanal para te atender.
1. Definição de Personalidade
Definimos a personalidade do seu robô:
Perfil dos consumidores/usuários com quem interage, gênero do agente virtual, características físicas, nome, idade, formação, sua história, estado civil, como vive e trabalha, como é em família, seu estilo cultural, valores e assuntos de interesse, o que as pessoas dizem sobre ele, postura/conduta, linguagem e tom de voz.
2. Visual do Robô
Você deverá escolher a imagem do seu robô, baseada nas definições de personalidade já definidas anteriormente. A imagem poderá ser em 2D ou 3D. Os modelos em 3D podem falar e interagir com o público, assim como a Sofia. Já os modelos 2D são estáticos.
3. Cérebro Cognitivo
Criamos o Cérebro cognitivo do seu Robô:
utilizamos o seu processo de atendimento para a partir daí criarmos o seu Robô Virtual.
Um robô cognitivo precisa ter atualização constante de informações, este processo é chamado de curadoria. A ASC BRAZIL poderá fazer a curadoria do seu Robô ou mesmo podemos ensinar sua equipe na execução na execução desta atividade.
Alguns benefícios que sua empresa terá com os
Robôs Cognitivos.
Atendimento ininterrupto e fácil
Seus clientes podem ser atendidos quando quiserem, pois os ROBÔS COGNITIVOS ficam ativos 24 horas por dia, todos os dias. O atendimento é feito de forma simples, basta responder às perguntas dos robôs ou clicar em opções pré-definidas.
Agilidade em atendimentos rotineiros
Os ROBÔS COGNITIVOS podem cuidar das rotinas de atendimento mais comuns, deixando os atendentes humanos com mais tempo para se dedicar aos casos mais complexos. Isso confere mais eficiência ao seu fluxo de atendimento.
Conversas em linguagem natural
Você pode definir a personalidade do seu robô e o tipo de linguagem. As conversas acontecem naturalmente, como se o cliente estivesse conversando com uma pessoa real.
Redução de custos com a mão de obra
Os ROBÔS COGNITIVOS conseguem lidar com o atendimento mais repetitivo e rotineiro, reduzindo os custos com essas funções. Assim, você pode direcionar seus atendentes apenas para requerimentos mais especializados e direcionados.