O jovem resolveu tornar o caso público em suas redes sociais e ganhou o apoio de diversos internautas e blogueiros, que criticaram a postura da loja. A sub secção da OAB em Picos também se manifestou sobre o caso.
"Não sabia que ia tomar essa repercussão que está tomando, mas fico muito grato. A gente sabe que vivemos numa sociedade onde, não todos, mas algumas pessoas tem esses pensamentos medievais, sobre preconceito de cor, gênero e raça. ", desabafou.
Após a repercussão do caso, a loja envolvida na polêmica também utilizou as redes sociais para se manifestar a respeito do caso. O estabelecimento pediu desculpas pelo comentário que foi enviado através do áudio:
Rafael Santana questionou o posicionamento da loja. " Não senti, em nenhum palavra dita na retração, que ela estivesse arrependida ou disposta a mudar sua atitude. Ela se veio se retratar depois que viu tamanha repercussão sobre o acontecido, pensando na sua imagem e na sua loja. Ela deveria ter mais empatia, respeito e educação com seus clientes", avaliou o jovem.
A Comissão de Estágio e Exame da Ordem da subseção da OAB de Picos publicou uma nota de repúdio, diante da denúncia.

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