Permite obter uma visão ampla de um grupo a partir da perspectiva do consumidor, investigando a fundo seus hábitos e fatores de motivação.
Os especialistas do QualiBest e o cliente podem interagir em tempo real com o moderador a qualquer momento, de qualquer lugar que estejam.
Os participantes do grupo focal se reúnem em um ambiente digital de fácil navegação, e vão escrevendo as suas impressões na plataforma.
Em um horário previamente agendado, um moderador publica as perguntas que constam no Guia de Discussão – previamente aprovado pelo cliente – e faz intervenções sempre que necessário, como nos grupos focais tradicionais.
Um importante diferencial dessa abordagem é a possibilidade de reunir pessoas de diferentes locais em um único chat, ampliando o universo da pesquisa. Como é online, é possível alcançar participantes em qualquer local, mesmo os de difícil acesso pela metodologia tradicional. E, como não requer deslocamento físico, as despesas são reduzidas.
Oferece custos otimizados e maior conveniência para os participantes e o moderador, e menor oferta de incentivos e pagamentos – em relação ao grupo focal tradicional. Além disso, a funcionalidade de transcrição de texto é nativa da ferramenta e realizada em tempo real – o que também significa redução de custo.