Shoulder - Cartão Presente Shoulder
Visando a melhor comunicação entre a Shoulder e seus Clientes, a Shoulder manterá uma linha direta com os consumidores pelo seu SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, que pode ser acessado pelo endereço eletrônico https://www.shoulder.com.br/atendimento, por meio do qual poderão fazer sugestões e/ou reclamações.
Como condição inicial para a compra do Cartão Presente pela internet, no site todocartoes.shoulder.com.br, o responsável pelo cadastro no site deverá ter uma conta de e-mail ativa, ter regular inscrição no Cadastro de Pessoa Física (CPF) e preencher corretamente o formulário de cadastro, ciente de que a utilização do Cartão Presente restringe-se ao território da República Federativa do Brasil.
A Todo Cartões e a Shoulder reservam-se o direito de cancelar as contas e/ou cancelar os cartões associados às contas, sempre que identificada qualquer forma de violação dos Termos e Condições, existência de mais de 1 (uma) conta por indivíduo, ou o uso não autorizado, enganoso, fraudulento ou em desacordo com a lei da conta e/ou dos cartões.
A utilização dos cartões se dará apenas através do E-commerce (www.shoulder.com.br). A Shoulder reserva-se o direito de não aceitar ou de limitar o uso de um Cartão Presente, caso tenhamos motivos razoáveis para acreditar que seu uso não foi autorizado, foi fraudulento ou foi contrário à lei.
O valor mínimo possível para compra do Cartão Presente é de R$ 100,00 (cem reais) e a validade dos créditos do Cartão Presente é de 1 (um) ano após a compra. A Shoulder poderá alterar o valor mínimo ou máximo a qualquer momento, ou por meio de notificação aos Clientes nos pontos de venda, ou por meio de e-mail, ou por telefone, em caso de ligação do Cliente, pelo website shoulder.todocartoes.com.br, ou, ainda, por outros meios eletrônicos aceitáveis. Tal alteração não constituirá em aditamento deste Termo e Condições ou importará em qualquer forma de obrigação para valores já adquiridos.
Salvo o direito de arrependimento garantido aos consumidores, em nenhuma hipótese os créditos existentes no Cartão Presente serão convertidos em dinheiro, em moeda corrente, para o Cliente do Cartão Presente, não sendo, desta maneira, reembolsáveis. Tampouco será auferido, ou pago, ou, ainda, creditado a favor do Cliente pela Todo Cartões ou pela Shoulder qualquer forma de atualização monetária, juros, dividendos ou qualquer outro rendimento sobre os valores depositados no Cartão Presente, a que título for.
O Cliente poderá verificar o saldo ou rever as transações mais recentes efetuadas com seu Cartão Presente acessando o website https://www.todocartoes.com.br/shoulder ou encaminhando e-mail para o SAC. Para tanto, o Cliente precisará ter o número de seu Cartão Presente ou o número do pedido disponível na finalização da compra a fim de acessar a sua conta.
O Cliente poderá pedir o estorno da compra de um Cartão Presente caso ele não reconheça a compra desse Cartão Presente ou caso ocorra alguma situação justificável para que ele não queira mais o Cartão Presente, desde que o Cartão Presente ainda não tenha sido utilizado e que esteja de acordo com a Política Comercial da Shoulder.
A Shoulder e a Todo Cartões terão o prazo de cento e vinte horas úteis, contadas da solicitação do Cliente, para efetuar o cancelamento do cartão. Eventuais créditos acumulados não utilizados antes do pedido de cancelamento serão perdidos, não subsistindo qualquer direito do Cliente sobre tais créditos.
O Cliente concorda explicitamente que possui completa responsabilidade pelo uso do website e pela contratação do Cartão Presente, isentando integralmente a Shoulder, a Todo Cartões e qualquer um dos seus parceiros comerciais.
A Shoulder e a Todo Cartões não se responsabilizam por eventuais erros ou dano, prejuízo ou perda de qualquer natureza sofridos pelo Cliente em razão de falhas na internet, no sistema ou no servidor, decorrentes ou não da conduta do Cliente ou de terceiros, bem como decorrente de quaisquer hipóteses de caso fortuito ou de força maior.
A Shoulder e a Todo Cartões não serão responsáveis em nenhuma hipótese por qualquer forma, direta ou indireta, de ataque externo, sequestro virtual, mal uso, imprudência, imperícia, software malicioso, malware ou vírus que venha a atacar e/ou a prejudicar o website ou o Cliente em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou no website.
A Shoulder e a Todo Cartões não serão responsáveis por qualquer forma, direta ou indireta, de mau uso, perda, roubo, extravio, transferência ou alienação do Cartão Presente, notadamente àquelas decorrentes de ações ou omissões do Cliente.
A Shoulder, o logotipo da Shoulder e todas as outras marcas, nomes, serviços, gráficos, logotipos, símbolos distintivos, designs usados nos produtos, nos programas, nas campanhas e no website, ou associados às marcas comerciais e/ou marcas registradas são de propriedade exclusiva da Shoulder. Outras marcas comerciais, marcas de serviço, gráficos e logotipos utilizados em conexão com o Cartão Presente e sítio eletrônico são marcas comerciais de seus respectivos proprietários (doravante "Marcas de Terceiros").
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A Shoulder reserva-se o direito de editar as condições expressas neste Termo e Condições a qualquer tempo, incluindo quaisquer direitos ou obrigações do Cliente ou da Todo Cartões. Caso o Cliente já tenha registrado o seu Cartão Presente, será notificado acerca de qualquer mudança, adição ou exclusão via e-mail cadastrado em sua conta.
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