Como fazer diagnóstico de RH? Identifique oportunidades de melhoria para esse setor a partir de 4 passos – Club France
Você tem ideia de como fazer diagnóstico de RH?
Os recursos humanos são um dos maiores ativos de uma organização. No entanto, eles são também os mais instáveis e imprevisíveis.
Como saber se está tudo bem com a equipe, se estão satisfeitos, se suas competências satisfazem as necessidades da empresa, se o clima organizacional é positivo, dentre outras demandas da área de Gestão de Pessoas?
Nesse sentido, é de extrema importância buscar promover a melhoria contínua dos processos de RH. E uma das formas de fazer isso é por meio do diagnóstico de Recusros Humanos.
Essa prática permite identificar com precisão a causa raiz de problemas que estão afetando o desempenho da área de Recursos Humanos para que, a partir disso, sejam propostas soluções realmente eficazes.
Além disso, o diagnóstico também orienta as tomadas de decisão do setor e viabiliza o aperfeiçoamento de processos, possibilitando a implementação de ações preventivas para que as falhas identificadas não se repitam.
Tendo em vista sua importância, elaboramos aqui um passo a passo que vai te ensinar como fazer diagnóstico de RH:
Avalie os indicadores de desempenho do RH;
Colete e analise dados gerados pelo RH;
Utilize o método de avaliação 360 graus;
Faça uma pesquisa com fornecedores e parceiros do RH.
Continue a leitura e confira ao longo deste conteúdo quais são os detalhes de cada uma dessas etapas básicas para diagnosticar os problemas da área de Recursos Humanos da sua empresa e, assim, promover uma Gestão de Pessoas mais eficiente.
Passo a passo: como fazer diagnóstico de RH?
O diagnóstico de RH vai te mostrar quais gargalos do setor precisam ser corrigidos e quais soluções são as mais adequadas para melhorar o desempenho do setor.
Com essas informações em mãos, será possível definir um plano de ações para sanar essas dificuldades e aproveitar as eventuais oportunidades.
Descubra a partir de agora quais são os passos fundamentais de como fazer diagnóstico de RH.
Passo 1 – Avalie os indicadores de desempenho do RH
O primeiro passo de como fazer diagnóstico de RH consiste em avaliar o resultado dos indicadores de desempenho de Recursos Humanos.
Os KPIs de Recursos Humanos (Key Performance Indicators) são ferramentas valiosas que mensuram a qualidade dos processos de RH e ajudam na identificação de problemas que podem estar comprometendo o desempenho dessa importante área do negócio.
Ao comparar os parâmetros e critérios previamente definidos para os indicadores de RH com os resultados obtidos, fica mais fácil detectar os pontos críticos que precisam ser corrigidos o quanto antes na gestão de pessoas.
É importante que os indicadores estejam sempre atualizados, pois isso favorece análises mais precisas.
Para um melhor gerenciamento de seus indicadores, você pode seguir algumas dicas que selecionamos neste vídeo:
Passo 2 – Colete e analise dados gerados pelo RH
Além dos indicadores de desempenho, você também pode recorrer a outras fontes de dados relevantes do setor de RH para fazer o seu diagnóstico.
Consulte relatórios de incidentes relacionados à área de RH, observe como os processos são executados, faça o levantamento de dados sobre recrutamento e seleção, avaliações de desempenho dos colaboradores e treinamentos recentes, por exemplo.
Com base nesses dados coletados, crie gráficos e tabelas que facilitem a análise de todas as informações que você levantou.
Passo 3 – Utilize o método de avaliação 360 graus
Além de se basear em dados para fazer o diagnóstico de RH, é fundamental considerar também a percepção dos colaboradores que atuam e se relacionam com o setor de Recursos Humanos.
Para isso, você deve utilizar o método de avaliação 360 graus. Basicamente, ele consiste em consultar colaboradores de diferentes níveis hierárquicos e até mesmo de outros setores para que eles avaliem a atuação da área de RH.
Você pode, por exemplo, enviar um formulário com perguntas abertas e fechadas para que os respondentes possam expressar seus pontos de vista a respeito de diferentes aspectos que envolvem o trabalho do RH.
Ao notar que a empresa se preocupa em ouvir sua opinião e usa isso para melhorar o ambiente de trabalho, os colaboradores se sentem mais motivados, levando ao engajamento.
Para entender melhor como funciona o método de avaliação de desempenho 360 graus, assista a este vídeo com todas as dicas que você precisa:
Passo 4 – Faça uma pesquisa com fornecedores e parceiros do RH
Fontes externas à organização também podem fornecer informações valiosas para o diagnóstico de RH.
Faça uma pesquisa com parceiros e fornecedores do setor de RH de modo a entender a percepção deles sobre a atuação dos Recursos Humanos em sua empresa.
Essa perspectiva de quem está de fora pode ajudar a enxergar falhas e obter bons insights sobre o que fazer para melhorar o desempenho da área de RH.
Por meio de pesquisas com fontes externas, é possível também se inspirar em soluções implementadas por outras empresas.
Falamos sobre a variação de desempenho 360 graus, uma das mais usadas, mas existem outras que talvez sejam úteis para sua empresa, conheceça 8 delas:
Bom, esses são os quatro passos de como fazer diagnóstico de RH. Agora que você já sabe que etapas seguir, faça o diagnóstico do Recursos Humanos da sua empresa e implemente as oportunidades de melhoria desse setor.Este post foi escrito pela equipe da Siteware, uma empresa que une pessoas, operação e estratégia em um único software de gestão empresarial, para que as empresas melhorem seus resultados, sua comunicação e sua governança.