Palestra: Comportamento do Consumidor
O Sindijoias iniciou no dia 16 de março, um ciclo de palestras gratuitas, com objetivo de ampliar os serviços prestados aos associados. A proposta é trazer especialistas em diversas áreas para a discussão de temas de relevância para o setor, bem como com objetivo de apresentar soluções e oportunidades de mercado. A primeira palestra foi "Comportamento do Consumidor", com o palestrante Sergio Santos, administrador de empresas e mestre em comportamento do consumidor e diretor da XPotential Brasil, consultoria internacional que atua nas áreas de Visão, Estratégia, Marketing e Treinamento. Com base nessa experiência o palestrante apresentou a visão do processo de compra e das principais variáveis que influenciam a escolha por produtos ou serviços no ambiente mercadológico. Foram abordados aspectos do processo de compra, as influências externas, a motivação e os valores que influenciam a compra.