Rotina bancária é debatida em CBM
Numa sexta-feira (1º) foi dia de conhecer um pouco mais sobre a rotina de um banco. Voltado para os alunos de Gestão Financeira e comandado pelo coordenador do curso Prof.º Ariovaldo da Costa Botelho Junior, os gerentes do Banco Santander: Fernando Berlato e Kelly Alcaine apresentaram em palestra suas experiências no ramo.
"Mais uma oportunidade de aprenderem. Eventos como esses dão a possibilidade de abrirem a mente e conhecerem novos horizontes", comentou a diretora Institucional e coordenadora do Núcleo de Atendimento ao estudante e ao egresso Prof.ª Maria Débora Vendramini Durlo.
Na ocasião, os convidados apresentaram dados sobre o banco perante as demais instituições financeiras, deram dicas sobre empreendedorismo e contaram um pouco da história da multinacional que nasceu na Espanha (Santander) e de seus relacionamentos com os clientes. "Tenho experiência de mais de 15 anos, cuidando de empresas e cada vez mais é notável que temos que nos especializar. O mercado pede isso", destacou Fernando.
Ele, que falou sobre os produtos e serviços do Santander, ressaltou as novidades do banco que não para de crescer. "O acesso online cada vez mais digitaliza as operações e dá espaço para os clientes executarem suas próprias ações sem ter que sair de casa".
Ao final de sua apresentação, a gerente Kelly Alcaine falou sobre procedimentos dentro do banco e citou alguns casos que vivenciou com clientes. "Nós gerentes seguimos um roteiro, que por mais que tenhamos metas, temos que trabalhar dentro das exigências do banco, garantindo o bom relacionamento do cliente com a agência. Isso vale para empréstimos e outros serviços", comentou.
Ao final do bate-papo, os gerentes abriram para perguntas e disponibilizaram seus contatos aos alunos para dúvidas ou oportunidades de emprego.