Além do uniforme, os profissionais de campo utilizam veículos também padronizados com a marca da empresa fornecedora/terceirizada e da Cemar além do número da Central de Atendimento 116 no carro. A frase “A serviço da Cemar” está junto com a marca e é a principal característica dos funcionários que andam nas ruas e de fato são prestadores de serviços para a Companhia.
Os atendimentos emergenciais relativos à falta de energia realizados pelas equipes de plantão 24 horas da Cemar não envolvem verificação das instalações elétricas internas. O atendimento se limita ao ponto de entrega, ou seja, até o medidor de energia elétrica, que preferencialmente deve ficar do lado externo do imóvel.
“É importante destacar que, se o medidor estiver do lado de fora da residência, não há necessidade desse profissional entrar na casa do cliente, por isso ao receber um profissional da Cemar em seu imóvel, verifique se ele está usando o fardamento na Companhia, se possui crachá e se utiliza algum meio de transporte com identificação, além da Ordem de Serviço que ele irá realizar”, alerta Sérgio Cavalcante.
Outra informação importante é que as equipes de atendimento de plantão 24 horas da Cemar são compostas de somente 2 eletricistas. Em caso de suspeita de equipe de atendimento que não seja, de fato, da Cemar, basta ligar gratuitamente para a Central de Atendimento pelo número 116 e confirmar o atendimento.
Por fim, a Companhia orienta para que as eventuais vítimas desse tipo de crime levem ao conhecimento das autoridades policiais da sua cidade e a Cemar irá acompanhar o resultado das investigações, como forma de garantir um atendimento de qualidade e segurança para seus clientes.
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O aniversário de três anos da ratificação da Convenção sobre os Direitos das Pessos com Deficiência, comemorado no último dia 09, é o momento em que festejamos com todos um avanço significativo da humanidade, na direção de um mundo mais justo e democrático. No Brasil, temos muito a comemorar, pois seus Artigos não são meras promessas, mas ações efetivas, que estão demonstrando que é possível uma nova maneira de conviver, de aprender com as diferenças.