Política de Privacidade – NPL Performance Parts
POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA NPL PERFORMANCE PARTS
1. SOBRE A NPL PERFORMANCE E ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Somos a NPL Performance (neste documento sujeito de "nos", "nos", "conosco" e "nosso") e temos o compromisso de proteger a sua privacidade.
A NPL PERFORMANCE PARTS PEÇAS, SERVIÇOS E ACESSÓRIOS AUTOMOTIVOS LTDA, está sujeita à Lei Geral sobre a Proteção de Dados (LGPD), como empresa registrada no Brasil (CNPJ 33.310.513/0001-58), com sede em: Vila Homero Thon, Santo André - SP
O site e os serviços fornecidos pela NPL PERFORMANCE PARTS não são direcionados para uso de crianças.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, inclusive quaisquer solicitações sobre o exercício de seus direitos legais, você pode entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da NPL PERFORMANCE PARTS pelo email NPL PERFORMANCE PARTS contato@nplperformanceparts.com.br.
2. SITE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para e de outros sites de nossos parceiros (fabricantes, anunciantes e afiliados, entre outros). Ao seguir um link de qualquer um desses sites, considere que esta política de privacidade não se aplica aos mesmos. Não somos responsáveis por ou sujeitos à política de privacidade ou práticas desses sites, por favor verifique as políticas de privacidade deles antes de enviar-lhes qualquer dado pessoal.
Ao interagir conosco, usando o nosso site ou comunicar-se conosco, podemos coletar as seguintes informações:
- Informações fornecidas pelo usuário: o usuário pode dar informações sobre si mesmo ao cadastrar uma conta pessoal no nosso site, realizar uma compra, preencher formulários online (como cadastros, competições, pesquisas), optar por receber as nossas newsletters e ofertas especiais, participar de uma competição ou promoção, interagir com funções de mídias sociais do nosso site, ou entrar em contato conosco (por e-mail, telefone, aplicativos de mensagens instantâneas, mídias sociais e outros). Entre estas informações podem constar seu nome, endereço ou região, número de telefone e e-mail, data de nascimento, gênero, dados da compra, imagens e informações financeiras (inclusive detalhes de cartões de crédito e de débito), entre outras.
- Informações que recebemos de outras contas e fontes: podemos receber informações sobre os usuários de outras fontes, como outras contas ou outros sites, redes sociais como Facebook ou Instagram, redes de anúncios e análises de parceiros, prestadores de serviços financeiros e de entrega, entre outros.
Para manter o nosso site em funcionamento, inclusive para que os usuários possam realizar pedidos e o receber os produtos, administrar a sua conta e otimizar a sua experiência precisamos usar as informações que coletamos de diferentes formas. Também usamos as informações para propósitos de marketing e publicidade, onde você nos informou que gostaria de receber comunicações de marketing ou no momento em que realizou uma compra usando nossos serviços, nós e nossos parceiros usaremos sua informação pessoal (inclusive seu nome, e-mail e endereço) para ocasionalmente enviar atualizações, novidades, e ofertas via e-mail, correio ou outras formas de mídia. Podemos usar a sua informação (inclusive informação complementar recebida de parceiros que acrescentamos a nossa informação existente de clientes como descrito abaixo), para personalizar as mensagens enviadas a você. Você pode se descadastrar das nossas comunicações de e-mail marketing seguindo as instruções para se descadastrar que constam nos e-mails que lhe são enviados.
Temos parcerias com terceiros para oferecer publicidade relevante para você em seus diferentes aparelhos e em sites nossos próprios e de terceiros e aplicações mobile. Além das informações sobre suas visitas ao nosso site ou uso do nosso aplicativo, nossos provedores de serviços também podem usar as informações sobre sua interação com outros sites e aplicativos para direcionar anúncios de produtos disponíveis na NPL PERFORMANCE PARTS. Para mais informações de como se descadastrar de anúncios direcionados e controlar o uso de cookies, por favor confira a seção sobre cookies nesta Política de Privacidade.
Também realizamos pesquisas, análises, e questionários sobre o uso do nosso site, e visualizações. Por fim, usamos suas informações para confirmar a sua identidade e realizar verificações de crédito ou anti-fraude, com o objetivo de garantir a sua, e a nossa, segurança financeira. Confira abaixo, em detalhes, as finalidades para as quais coletamos suas informações, quais informações especificas coletamos e as bases legais para as quais propomos esses dados.
o Para atender aos pedidos realizados no nosso site, coletamos o seu nome, endereços, número de telefone, número do CPF (Cadastro de Pessoas Físicas, da Receita Federal do Brasil) ou CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica, da Receita Federal do Brasil), dados do pedido (como produtos comprados, preços). A base legal é a realização de nosso contrato com você.
o Para coletar seus pagamentos coletamos suas informações de pagamento, como número do cartão de crédito/débito, nome do titular e CVV, não os armazenamos sem o seu consentimento e somente os transferimos para nossos fornecedores autorizados de meios de pagamentos. A base legal é a realização de nosso contrato com você.
o Para monitorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente, coletamos o seu nome, e-mail, senha, telefone e endereços, suas respostas aos nossos questionários por SMS sobre a qualidade do nosso serviço e histórico de contato conosco (inclusive registro de conversas por e-mail ou aplicativos de mensagens instantâneas). A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do nosso negócio.
o Para realizar verificações de crédito e anti-fraude e avaliar se podemos realizar negócios com você, coletamos seu nome, e-mail, endereços, dados de cartão de crédito/débito, histórico de navegação, histórico de compra, data de nascimento, gênero, cookies comportamentais específicos, informação do aparelho (como endereço de IP e tipo de aparelho) e identificações nacionais (licença de motorista ou documento de identidade) e qualquer informação pública disponível (como perfis em redes sociais e notícias). A base legal é o legítimo interesse de proteger a NPL PERFORMANCE PARTS e seus clientes de atividades fraudulentas e cumprir com suas obrigações legais.
o Para enviar-lhe comunicações de marketing e ofertas personalizadas, coletamos o seu nome, e-mail, número de telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compra, histórico de navegação e comportamento, informações do aparelho, preferências de compra, identificadores de cookie, identificadores internos, país. A base legal é o interesse legítimo de marketing eletrônico direto de produtos similares e serviços que você adquire ao usar nosso site ou, quando não aplicável, o seu consentimento em aceitar receber nossas ofertas especiais e campanhas patrocinadas pela NPL PERFORMANCE PARTS em cooperação com parceiros exclusivos.
o Para realizar estudos, análises e pesquisas sobre o seu uso do site, coletamos seu nome, e-mail, telefone, endereços, data de nascimento, histórico de compras, histórico de navegação e comportamento, interação com produtos nas lojas, informações de aparelho, preferências de compra, sobrenome, cookies identificadores, identificadores internos, país, gasto na categoria e renda. A base legal é o nosso interesse legítimo de manutenção do negócio e melhoria do site e da sua experiência.
- Empresas terceiras com as quais podemos considerar uma transação empresarial: A NPL PERFORMANCE PARTS está sempre procurando novas oportunidades e possibilidades de crescimento. Isso significa que podemos considerar transações empresariais como fusões, aquisições, reorganizações, venda de ativos ou similares. Nesses casos, há a possibilidade de transferirmos as suas informações para possibilitar a avaliação e o compromisso da transação. Se comprarmos ou vendermos algum negócio ou ativo, suas informações pessoais podem ser um dos ativos transferidos;
- Informações agregadas com terceiros: Podemos agregar suas informações com as de outros clientes criando uma base de dados sobre o uso do nosso site incluindo compras de produtos e outras informações gerais agrupadas com informações de clientes. Embora esta base de dados seja agregada e anônima, ou seja, não pode lhe identificar como indivíduo, ela fornece aprendizados valiosos sobre o uso do nosso site e podemos, portanto, compartilhá-la com terceiros. Por terceiros, aqui, nos referimos a nossos investidores e fornecedores de plug-ins e tecnologias similares que nos permitem medir tráfego, para melhorarmos nosso estoque de produtos. Considere que não compartilhamos suas informações com anunciantes e redes terceirizadas para que anunciem em nosso site.
Para oferecer nossos serviços e site, podemos transferir e guardar suas informações pessoais que coletamos fora do Brasil, por exemplo nos Canadá. Essas informações também podem ser processadas por pessoas operando fora do território nacional a nosso serviço, nossos fornecedores ou nossos parceiros. Poderemos proceder dessa forma para atender o seu pedido, processar os detalhes do seu pagamento, fornecer suporte e oferecer serviços. Seguiremos todos os passos racionalmente necessários para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
Para disponibilizar nosso site e serviços, de acordo com os propósitos estabelecidos acima, poderemos transferir e armazenar as informações pessoais que coletamos de você em um destino fora do território nacional, seja em um dos nossos parceiros ou terceiros com os quais trabalhamos, como detalhado a seguir:
- Cláusulas contratuais específicas para determinada transferência;
- Cláusulas-padrão contratuais;
- Normas corporativas globais;
- Selos, certificados e códigos de conduta emitidos.
Usamos tecnologias como os "cookies" para coletar informações e guardar suas preferências online. Os cookies são pequenos pedaços de informação enviados de um servidor web para um navegador web que permitem o servidor identificar o navegador como único em cada página. Usamos os seguintes cookies no nosso site:
- COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS: Esses cookies são essenciais para possibilitar a sua navegação no site e usar suas configurações. Se nesses cookies os serviços solicitados, como salvar as informações de login e visualizar itens da sacola, não podem ser realizados.
- COOKIES ANALÍTICOS: Esses cookies coletam informações anônimas de como você usa o nosso site. Por exemplo, usamos cookies do Google Analytics que nos ajudam a entender como os clientes chegam, navegam ou usam o nosso site e destacam pontos onde podemos melhorar como navegação, experiência de compra e campanhas de marketing. Os dados guardados por esses cookies não mostram detalhes pessoais que possibilitem a sua identificação como indivíduo. Você pode optar por não permitir esses cookies na configuração do seu navegador, mas isso pode afetar a performance do nosso site.
- COOKIES DE FUNCIONALIDADE: Esses cookies recordam as suas preferências como o país de onde se acessa o nosso site, idioma e parâmetros de busca como montadora, tipo de peças e linha de produtos. Eles podem ser usados para lhe fornecer uma experiência mais apropriada às suas seleções e tornar as visitas mais personalizadas e agradáveis. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem seguir a sua atividade de navegação em outros sites. Você pode optar por não permitir esses cookies na configuração do seu navegador, mas isso pode afetar a performance do nosso site.
- COOKIES DE PUBLICIDADE: Esses cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar nossos anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, assim como medir a efetividade de uma campanha publicitária. Os cookies geralmente são colocados em redes de publicidade terceirizados. Eles recordam os sites visitados e a informação é compartilhada com outras partes como anunciantes. Por exemplo, contratamos empresas terceirizadas para lhe fornecer anúncios personalizados quando visita outros sites.
- COOKIES DE REDES SOCIAIS: Esses cookies permitem compartilhar sua atividade recente no site nas redes sociais como Facebook e Instagram. Esses cookies não estão sob nossa responsabilidade. Confira como funciona a política de privacidade das suas redes sociais pessoais.
O site utiliza certificado SSL(Secure Socket Layer) que garante que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário, e em retroalimentação, ocorra de maneira totalmente cifrada ou encriptada.
Monitoramento regular dos nossos servidores e sistemas de TI para evitar possíveis vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, apesar dessas medidas, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais enviadas para ou através nosso site, e o risco da transmissão desses dados é do usuário. Particularmente, tenha em mente informações pessoais voluntariamente divulgadas em ambientes não protegidos (como fóruns online, lista de compras, ou ambientes de chat) podem ser coletadas e usadas por outros fora do seu controle.
Você tem direitos sobre seus dados pessoais que guardamos, que detalhamos abaixo, assim como alguns deles somente se aplicam em algumas circunstâncias. Também esclarecemos a forma de exercitar esses direitos. Por favor, considere que lhe pediremos que verifique sua identidade antes de responder qualquer solicitação para exercer seus direitos e que podem incluir uma série de perguntas para garantir sua identificação. Quando indicar alguém para fazer solicitações em seu nome, a pessoa/ou organização precisará apresentar um procuração emitida por você. Devemos atender um pedido seu de exercer esses direitos sem atrasos e no prazo máximo de 15 dias (embora isso possa ser estendido em certas circunstâncias e devidamente justificadas em prazo razoável). Para exercer qualquer um dos seus direitos, nos contate por meio de comunicação escrita enviada ao site com o assunto "RGDP-www.nplperformanceparts.com.br", especificando:
- Direito que deseja exercer junto do site;
O pedido deverá ser enviado ao e-mail: contato@nplperformanceparts.com.br.
- Confirmação da existência de tratamento. Você tem o direito de saber se processamos seus dados pessoais.
- Acesso. Você tem o direito de acessar os dados que temos sobre você e certas informações sobre como os usamos e com quem os compartilhamos (inclusive categorias de dados pessoais que compartilhamos com negócios para uso direto de marketing e os nomes e endereços desses negócios). Por favor, considere que na área 'Minha conta', você pode ver suas informações, especialmente dados da sua conta (como nome, e-mail, número de telefone, data de nascimento), os endereços de cobrança e envio, seu histórico de compras e preferências de compra. Você também pode solicitar uma cópia das suas informações. Poderemos não fornecer alguns dados pessoais caso a divulgação deles interfira com o direito de outros ( ex. quando ao fornecer dados pessoais sobre você revelem informações sobre outra pessoa) ou onde outra exceção se aplique.
- Portabilidade. Você tem o direito de receber um compilado de dados pessoais que coletamos sobre você em um formato estruturado, comumente usado e legível, podendo solicitar a transferência desses dados pessoais para terceiros. O conjunto de dados pessoais são dados que você nos fornece com seu consentimento ou para a finalidade de realização do contrato com você. Se deseja que transfiramos os dados pessoais para terceiros, por favor garanta o detalhamento da parte Terceira e note que somente podemos fazê-lo onde for tecnicamente viável. Não somos responsáveis pela segurança dos dados pessoais ou o seu processamento uma vez recebidos pela terceira parte. Poderemos não fornecer alguns dados pessoais caso a divulgação deles interfira com o direito de outros (ex. quando a divulgação de dados pessoais sob nossa custódia possam revelar outra pessoa ou nossos segredos de venda ou propriedade intelectual).
- Correção. Você tem o direito de corrigir qualquer dado pessoal sobre você que seja impreciso. Você pode editar suas informações pessoais nas configurações em 'Minha Conta'. Também pode solicitar a correção nos enviando um e-mail. Por favor, considere que em alguns casos podemos pedir-lhe esclarecimentos sobre os dados considerados imprecisos e incompletos para assim procedermos com a correção.
- Anonimizar, bloquear ou eliminar. Você pode solicitar que apaguemos os dados pessoais que armazenamos sobre você em algumas situações. Confira abaixo quais são elas:
o você acredita que não é mais necessário que guardemos os dados pessoais que temos sobre você;
o estamos processando dados pessoais que guardamos sobre você com base no seu consentimento, e se você desejar cancelar sua autorização, não há mais razões pelas quais podemos utilizar seus dados pessoais;
o processamos dados pessoais que guardamos sobre você com base no nosso interesse legítimo e caso você se oponha a tal processamento;
o você não deseja que usemos mais seus dados pessoais para enviar-lhe promoções e ofertas especiais;
o você acredita que estamos processando seus dados pessoais de forma indevida.
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais a NPL PERFORMANCE PARTS realizou uso compartilhado de dados. Você tem o direito de solicitar a identificação das entidades terceiras com as quais a NPL PERFORMANCE PARTS realizou uso compartilhado de dados.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa. Você tem, sempre que lhe for solicitado o consentimento, o acesso aos termos e à informação necessária sobre o processamento de dados pessoais que poderá ocorrer, assim como quais as consequências prováveis em caso de não dar o seu consentimento.
- Objeção. A qualquer momento você tem o direito de objetar ao nosso processamento de dados sobre você com a finalidade de enviar-lhe promoções e ofertas especiais, inclusive quando construímos perfis para tais propósitos e pararemos de processar dados para os mesmos. Você pode fazer isso clicando na opção de descadastro disponível no final dos e-mails que enviamos para você. Considere que você ainda receberá e-mails sobre pedidos realizados no nosso site ou atualizações sobre nossos Termos e Condições e Políticas de Privacidade.
o processamos dados que temos sobre você (inclusive onde o processamento é desenhado) com base no interesse legítimo nosso ou de terceiros e você se opõe a esse processamento. Nos informe sobre sua oposição para que possamos analisar se existe sobreposição de interesses ou se precisamos processar isso em relação a uma reinvindicação judicial.
- Revogação do consentimento. Você pode cancelar sua autorização a qualquer momento, basta se descadastrar acessando a opção que fica no final de nossos e-mails enviados a você ou escrevendo para os contatos abaixo.
- Revisão de decisões automatizadas. Você tem o direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Caso tenha dúvidas ou solicitações a respeito dessa Política de Privacidade, nos contate pelo e-mail contato@nplperformanceparts.com.br.; ou
Isto não prejudica seu direito de peticionar em relação aos seus dados contra a NPL PERFORMANCE PARTS perante a autoridade nacional.
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 05/02/2022.
O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento o site as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do site NPL PERFORMANCE PARTS, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela suspensão ou modificação daquela já existentes.