Trocas e Devoluções - Empório das Amêndoas
O empóriodasamêndoas.com.br, se preocupa em primeiro lugar com a sua satisfação, ao receber nossas Amêndoas Confeitadas e demais produtos, fora das especificações exatas de como solicitou, você terá prazo máximo de até 30 dias da data de seu recebimento para solicitar a sua troca ou devolução, conforme detalhado abaixo:
A TROCA OU DEVOLUÇÃO DE UM PRODUTO ENVIADO SERÁ REALIZADA QUANDO OCORRER:
Erro de especificações fora do pedido original (unidades, cor, defeito e sabor), avariações na embalagem original, que deverá estar lacrada e etiquetada pelo Empório das Amêndoas, conforme foi recebido por você.
Só serão aceitas 7 dias após o recebimento, e o produto não poderá ter sido violado .
A comunicação por parte do cliente para solicitação de troca ou devolução, deverá nos ser informada pelo email faleconosco@emporiodasamendoas.com.br, com as seguintes informações:
Motivo da troca,
Motivo da devolução por desistência, informar os dados de conta corrente para o crédito correspondente .
Neste caso o cliente deverá devolver o produto, na embalagem original, lacrada e etiquetada pelo emporiodasamendoas.com.br até no máximo 7 dias após o seu recebimento.
Você deve enviar o produto pelo Correio na embalagem original devidamente lacrada, para o Empório das Amêndoas no endereço abaixo, juntamente com cópia do seu email enviado para faleconosco@emporiodasamendoas.com.br
Av. Imperatriz Leopoldina, 1538 - Vila Leopoldina - CEP 05305 002 São Paulo/SP.
PROCEDIMENTO DO EMPÓRIO DAS AMÊNDOAS
Quando o emporiodasamendoas.com.br, receber o produto enviado por você, este analisará os itens acima citados, e sendo confirmados, estaremos realizando a respectiva troca.
Em caso de solicitação de ressarcimento por devolução ou desistência, este será efetuada em até 72 horas após o recebimento da devolução e conferência do produto.
CUSTO DO FRETE EM CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA:
Se a troca for por defeito do produto ou produto fora das especificações conforme citado acima, o valor do frete da devolução e do novo envio do produto ocorrerá por conta do Empório das Amêndoas, sendo assim, estaremos enviando ao cliente, por email, um e-ticket do correios, para que o cliente não tenha nenhuma despesa financeira na devolução para troca do produto.
Caso a devolução seja por Desistência, o cliente estará ciente que as despesa do frete e outras despesas recorrentes será de sua responsabilidade.