QUALIDADE – Hospital das Nações Curitiba
GUIA RÁPIDO PARA MEU ATENDIMENTO SEGURO
Caro Paciente, preparamos aqui alguns itens importantes para orientá-lo sobre os cuidados aos quais você será submetido durante a sua internação ou passagem pelo Hospital das Nações:
Nossa principal preocupação é que você paciente não seja colocado em risco durante o cuidado. Uma eventual queda, por exemplo, é uma dessas situações não intencionais decorrentes do processo de cuidado, que pode prolongar sua internação.
Diante disso, o Hospital das Nações adotou algumas iniciativas importantes, dentre elas se destacam as 6 Metas Internacionais de Segurança do Paciente, preconizadas pela Organização Mundial da Saúde (OMS), e você pode nos ajudar a evitar as situações indesejadas.
Meta 1 – Identificação
Utilizamos além do nome completo e data de nascimento do paciente, antes de qualquer procedimento e/ou administração de medicamento. Nossa identificação ocorre por meio de pulseiras, etiquetas e placas.
Você pode colaborar conosco:
Apresentando sua documentação pessoal atualizada e de preferência com foto.
Confirme se suas informações estão corretas no crachá, pulseira, placa ou etiqueta de identificação.
Mantenha o identificador em local visível até o final do atendimento ou alta hospitalar.
Certifique-se de que a equipe do hospital confira a sua identificação antes de qualquer atendimento e/ou procedimento.
Meta 2 – Comunicação
Para que as informações sejam repassadas de forma clara, precisa, completa e sem ambiguidade, seja ela de forma eletrônica, verbal ou escrita, é necessário continuamente aprimorar a comunicação entre os profissionais de saúde.
É imprescindível anotar tudo no prontuário do paciente.
Meta 3 – Administração Segura de Medicamentos
Medicamentos trazidos de casa:
Se você utiliza algum medicamento, não se esqueça de comunicar o seu médico, farmacêutico e os demais profissionais da enfermagem, para que eles possam orientá-lo quanto a continuidade de uso.
Se você tem algum tipo de alergia, relate ao seu médico, farmacêutico e aos demais profissionais de enfermagem para que possam ser tomadas as devidas precauções.
Todo profissional deverá confirmar a sua identificação antes de administrar qualquer medicação.
Procure informar-se com o profissional de enfermagem, farmacêutico ou médico sobre qual medicamento está sendo administrado, bem como sua indicação e intervalo de administração. A sua participação é fundamental para a sua segurança e recuperação.
Durante ou após a administração de medicamentos, informe seu médico ou o profissional de enfermagem caso apresente mal estar e/ou desconforto.
Na sua alta, certifique-se de que compreendeu todas as orientações e, em caso de dúvidas, procure esclarecê-las com o profissional de saúde antes de deixar o hospital.
O que é Procedimento Cirúrgico?
É quando o cirurgião realiza uma intervenção manual ou instrumental no corpo do paciente.
Tenho um procedimento cirúrgico agendado, o que devo fazer?
Leve todos os documentos e exames relacionados ao seu procedimento no dia da cirurgia.
Fique atento às orientações que você receberá de seu cirurgião sobre as opções de cirurgias disponíveis para o seu tratamento, os riscos, benefícios e possíveis complicações.
Fique atento às orientações que você receberá de seu anestesiologista, sobre a anestesia, os riscos, benefícios, controle da dor no pós-operatório e possíveis complicações.
Leia atentamente os Termos de Consentimentos (TCLE) Cirúrgico e Anestésico antes de assiná-los. Se você não entender alguma informação, pergunte! Os TCLE's DEVEM ser entregues no momento de seu internamento.
Informe ao médico sobre as alergias e outros problemas de saúde existentes.
O que os profissionais do hospital devem fazer para garantir que a sua cirurgia seja realizada corretamente?
Seguir os procedimentos da instituição para garantir o local correto, o procedimento correto e a cirurgia no paciente correto.
O cirurgião e o anestesiologista deverão aplicar os Termos de Consentimento para Cirurgia e Anestesia, respectivamente.
Todos os documentos pertinentes ao seu procedimento cirúrgico deverão ser checados antes do seu encaminhamento para o centro cirúrgico.
No centro cirúrgico serão realizadas algumas checagens de segurança antes, durante e após o procedimento cirúrgico.
Meta 5 – Higienização das Mãos e Prevenção de Infecções
A higienização adequada das mãos é fundamental para prevenir infecções relacionadas a assistência à saúde, que são as principais causas de complicações para a saúde dos pacientes.
Higienize as mãos corretamente.
Fique atento e pergunte se os colaboradores do hospital, acompanhantes e visitas higienizam as mãos antes e depois de tocar em você.
Processo para higienização das mãos:
Utilizar água e sabão ou álcool gel.
Primeiro, esfregue as palmas das mãos, posteriormente o dorso das mãos, polegares, articulações e pontas dos dedos.
1 – Antes de tocar no paciente
Exemplo: aperto de mão, verificar pressão arterial.
2 – Antes de procedimento limpo/asséptico
Exemplo: Mexer no cateter, realizar curativo.
3 – Após exposição aos fluídos corporais
Exemplo: Após realizar curativo, após desprezar urina.
4 – Após tocar no paciente
Exemplo: Após aperto de mão, após auxiliar o paciente.
5 – Após tocar superfícies próximas de paciente
Exemplo: Troca de roupa de cama, ajuste de bomba de infusão, monitoramento de alarme.
Seu acompanhante também pode colaborar:
Evitar visita que esteja gripada, com diarreia ou qualquer outra doença infecciosa.
Respeitar as orientações médicas e da enfermagem, especialmente se o paciente estiver em precauções de isolamento.
Não circular nos quartos dos outros pacientes.
Não sentar na cama do paciente.
Meta 6 – Prevenção de Quedas e Lesões de Pele
As quedas são eventos que podem causar várias lesões nos pacientes internados no hospital. Algumas pessoas têm maior probabilidade ou risco de sofrer uma queda por conta da idade, dificuldades de locomoção, ou por estar sob efeito de medicamentos, etc.
Veja algumas orientações para que você não caia no hospital:
Siga sempre as orientações e recomendações da equipe de profissionais que está cuidando de você.
Evite caminhar sozinho, peça sempre ajuda a alguém.
Levante lentamente da cama, sempre com ajuda de seu acompanhante ou da enfermagem.
Use calçados com solado antiderrapante.
Mantenha a campainha e objetos de uso pessoal, como celular, relógio, entre outros, próximos a sua cama.
Nunca deixe o paciente sozinho. Caso precise se ausentar, comunique a enfermagem.
Lesão por Pressão (LPP) é uma ferida que aparece na pele, em locais onde os ossos estão mais expostos. Essa situação pode ocorrer normalmente em pacientes que estão acamados e se movimentam pouco.
Esse problema pode agravar a condição de saúde do paciente, aumentando o tempo de hospitalização.
Outras informações importantes que contribuem para sua segurança no Hospital das Nações:
Não é permitido fechar as portas do quarto e do banheiro.
Não se ausente da Unidade de Internação sem prévia autorização do enfermeiro responsável e sem acompanhamento da enfermagem.