Toda vez em que um novo bot é criado, ele automaticamente vem com fluxos padrões cadastrados, no qual cada fluxo possui uma ação específica, esses fluxos são:
Boas-vindas: É aqui que a conversa do usuário com seu bot vai começar. Independente de quantos fluxos o seu bot possua, a conversa sempre irá começar aqui.
Exceção: Esse fluxo serve para auxiliar o bot toda vez que ele não entender a frase dita pelo cliente. Quando esse cenário ocorre o cliente é automaticamente encaminhado para esse fluxo no qual ele recebe uma mensagem e é encaminhado novamente para o inicio do bot.