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O que é disfonia e como evita-la
Published by topuse at 9 de junho de 2014
Existe um problema muito comum com quem trabalha com a voz, a disfonia, também conhecida como rouquidão. Para cantores, locutores e operadores de telemarketing não tem problema maior que esse.
A disfonia é a dificuldade em falar, um impedimento na reprodução natural da voz. Existem diversos fatores que podem causar esses problemas, entre eles estão o abuso vocal e o uso incorreto da voz.
A disfonia é divida em 2 grupos:
• Disfonias Orgânicas
As funcionais não causam alterações visíveis nas pregas vocais. Essas disfonias são causadas pelo uso errado ou abusivo da voz. Por isso é muito importante que gerentes de Call Center e operadores de telemarketing recebam orientações sobre o cuidado da voz. Veja abaixo as três principais causas para a disfonia funcional.
Uso incorreto da voz
Usar a voz o dia inteiro é um problema, ainda mais como não se sabe como usa-la. Forçar o tom, gritar e sussurrar fazem muito mal para as cordas vocais. É muito importante evitar complicações futuras.
Inadaptações Vocais
O aparelho vocal é constituído por diversas estruturas, não existe uma única responsável pela fonação. Essas estruturas precisam se adaptar para criar a voz e a entonação certas, quando a adaptação é falha ocorrem s problemas com a voz.
As emoções também regulam a voz. Por isso, ao escolher um operador de telemarketing busque alguém calmo e centrado, porque uma pessoa muito emotiva transmitirá tudo na sua voz. Emoções muito fortes são capazes de causar a disfonia funcional.
As disfonias orgânicas são aquelas que vão causar uma alteração orgânica na anatomia das pregas vocais.
Os nódulos são tumores benignos que se alojam nas pregas vocais. Geralmente, eles têm origem no mau uso da voz. Nem sempre é preciso fazer cirurgia para remove-los, mas é preciso fazer a fonoterapia.
A paralisia das cordas vocais acontece devido a uma lesão nervosa, ela pode atingir somente um prega vocal ou as duas. Esse problema pode decorrer de alterações cerebrais, cardíacas e tumores. O tratamento pode ser feito através de cirurgia e fonoterapia.
Um bom headset é fundamental para o atendimento, mas ter a voz impecável e saudável também é essencial. Por isso a Top Use tenta te ajudar fornecendo a melhor tecnologia e dicas de saúde!