Semana decisiva para o comércio natalino
Seg , 17/12/2007 às 16:46
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Esta é a semana decisiva para quem ainda precisa fazer as compras de Natal. O grande movimento de pessoas nas ruas e shoppings de Salvador animam os lojistas. O entusiasmo é tanto que o Sindicato dos Dirigentes Lojistas (Sindilojas-BA) reavaliou a expectativa de crescimento das vendas. No começo do mês o índice foi estipulado em 5%. Agora, a projeção de incremento das vendas é de 8% em relação ao mesmo período de 2006.
"A evolução do quadro nos fez aumentar a expectativa de vendas. Shoppings e as ruas estão muito cheios. Esse será um dos melhores Natais dos últimos 10 anos", comemora o presidente do Sindilojas, Paulo Mota. "Vinte milhões de brasileiros das classes D e E passaram para a classe C. Agora eles têm mais mais condição de compra. Além disso, o crédito mais elástico, o dólar em queda e a renda um pouco maior indicam probabilidade boa de vendas", explica.
Móveis, eletrodomésticos, materiais de construção e gêneros alimentícios são os setores que devem se destacar neste Natal, segundo previsão do Sindilojas. De acordo com informações da entidade, essa semana será fundamental para as vendas. "Antes muitas pessoas avaliavam preços e escolhiam os presentes. Essa etapa já está vencida e agora é a hora de comprar mesmo", ressalta Paulo Mota.
Segundo ele, 23 de dezembro é o maior dia de vendas do ano. Por isso, os lojistas abrem as portas para atender os clientes. Neste domingo, o comércio de rua funciona até as 20h. Já o horário dos shoppings é maior. O Itaigara e o Piedade funcionam das 09 às 22h. No Center Lapa o horário de encerramento é às 23h. Barra e Salvador ficam abertos até 01h. Já o Iguatemi realiza o tradicional plantão de 32 horas. O shopping abre às 09h do dia 23 e funciona sem interrupção até às 17h do dia 24.
Quem ainda vai às ruas em busca de presentes deve ficar atento. Comuns nesta época do ano, as ofertas de produtos são tentadoras. Mas os consumidores devem agir com cautela, segundo orientação do Coordenadoria de Defesa do Consumidor (Codecon). "É importante que as pessoas não se deixem levar pela emoção do momento para não se endividar. O consumidor tem que ser cauteloso e fazer uma avaliação uma avaliação do produto, analisando se é um item realmente necessário e se o preço cabe no orcamento", pontua Carmem Dantas, advogada da Codecon.
Além de atentar para os preços, também é necessário avaliar a qualidade dos produtos. Na hora da compra de itens para a ceia de Natal, por exemplo, é preciso observar as condições de higiene do estabelecimento, a procedência do produto e o prazo de validade. "É importante avaliar a apresentação dos produtos. Os enlatados, por exemplo, não devem ser comprados se as latas estiverem amassadas ou enferrujadas", orienta Carmem Dantas.
Já os produtos eletrônicos devem ser testados antes, na própria loja, para que o cliente garanta o funcionamento da mercadoria. Outra dica é verificar se o manual está em língua portuguesa e se as peças e itens estão de acordo com o que é ofertado. "Todas as informações sobre condições de pagamento e prazo de entrega devem estar especificadas em nota fiscal", aconselha a advogada.
Trocas e pagamento - A atenção na hora da compra é importante para evitar problemas na hora da troca da mercadoria. A advogada Carmem Dantas lembra que os lojistas só são obrigados a trocar os produtos se os mesmos apresentarem defeitos. "Apesar de ser um comportamento de praxe, o lojista não é obrigado a trocar o produto caso não agrade à pessoa que foi presenteada. O ideal é que, antes que a compra seja efetuada, haja um acordo entre comerciante e consumidor para que o produto seja trocado. O prazo para troca deve constar na nota fiscal", destaca Carmem.
Outro ponto que o consumidor deve ficar atento são as formas de pagamento. O fornecedor, quando vende a prazo, tem obrigação de mostar ao consumidor o preço à vista, o preço a prazo,o valor das prestações e o juros cobrados. Além disso, de acordo com Carmem Dantas, não pode existir diferenciação nos preços cobrados para as compras efetuadas com cartão de crédito e dinheiro. "Desde que não haja parcelamento do valor, o pagamento com cartão de crédito é considerado pagamento à vista", afirma.
Caso exista a diferenciação, o consumidor deve efetuar denúncia Codecon, indicando o nome e o endereço do estabelecimento para que uma equipe de fiscais compareça ao local e autue a loja pela infração. A empresa terá prazo de 10 dias para apresentar defesa. Em caso de dúvidas, o consumidor deve se dirigir à Codecon, no Edifício Santa Casa de Misericórdia, na Rua Chile.