O SiteLock encontrou alguma vulnerabilidade – Suporte HostGator
Está FAQ destina-se a clientes que já possuem o SiteLock e querem utilizar sua conta e todos os recursos.
Se você ainda não possui o SiteLock, utilize o link abaixo para saber como obter e também se beneficiar de todas as vantagens que ele pode oferecer:
Como Obter o SiteLock
Se você tem dúvidas sobre o painel de controle do SiteLock, confira o artigo de Introdução ao SiteLock.
Se o SiteLock mostrar que uma verificação falhou:
Se o SiteLock encontrar uma vulnerabilidade, o painel irá mostrar um status de falha para a varredura e indicar qual varredura apresentou problema. Se as notificações por e-mail estiverem ativas, você receberá um e-mail informando. Caso as notificações não estejam ativas, você pode conferir as informações sobre o problema em Mensagens e Alertas.
Se você receber uma mensagem sinalizando vulnerabilidades, é importante que entre em contato com a equipe de suporte especializado do SiteLock para dar início aos procedimentos.
Para resolver um problema indicado na verificação, veja as notificações e as etapas para a resolução, ou clique em Suporte, na barra de navegação superior, para abrir um ticket direcionado à equipe de suporte do SiteLock - que vai avaliar a dificuldade e auxiliar na resolução.
Se uma verificação falhar, os visitantes do site não serão alertados. O Selo SiteLock vai simplesmente continuar a exibir a data da última verificação positiva do site. Se o proprietário da conta não corrigir o problema dentro de alguns dias, o SiteLock remove o selo do local, substituindo ele por uma imagem transparente. Em nenhum momento o SiteLock irá exibir qualquer indicação aos visitantes que seu site apresentou falha na verificação.