Políticas de Troca e Devoluções - L&S Educação
A Leandro & Stormer oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, será reenviado ao cliente pelo Leandro & Stormer.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com o Atendimento em até 72 horas.
nas solicitações de desistência de produtos das categorias DVDs e Livros, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
Se o produto apresentar defeito após 7 (sete) dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia, você deve entrar em contato com o Atendimento.
Os produtos devem ser devolvidos, preferencialmente, na embalagem original. É indispensável que o lacre original esteja intacto, e que as mercadorias estejam acompanhadas de nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Para solicitar o cancelamento, por favor, entre em contato com o Atendimento.
A Leandro & Stormer tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto, para resolver o pedido de troca ao Atendimento.
A Leandro & Stormer fará a restituição dos valores pagos utilizando à mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s)/cancelado(s). A Leandro & Stormer isenta-se da obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.