As duas principais queixas de funcionários contra as empresas são: o abuso na jornada de trabalho, que passa das 8h recomendadas, e o pagamento de seus gastos por trabalharem em casa. Segundo as leis que regulamentam a profissão, cabe ao empregado estipular as horas de trabalho, não sendo responsabilidade da empresa que o contratou. Sendo assim, não há como ele pedir aumento salarial ou abono, e tampouco horas extras, já que é exatamente ele quem decide quando começa o turno, ou quando termina. Essa lei foi implementada na Reforma Trabalhista de 2017.