Revalide os seus ingressos agora, já deixe o passeio programado
Informações Sobre Revalidação
Em decorrência da epidemia do covid-19, o Coronavírus, a partir do dia 20 de março, o Wet'n Wild suspenderá suas atividades por tempo indeterminado, até que tudo esteja realmente seguro para todos os colaboradores e visitantes.
Mas não se preocupe, você poderá utilizar seus ingressos até o dia 27/09/2020. Assim que o Wet reabrir, basta escolher uma data e fazer o agendamento por telefone (11 96371-5831) ou pelo e-mail ouvidoria@wetnwild.com.br com antecedência mínima de 03 (três) dias úteis da data da visita. Não há cobrança de taxas!
Fique ligado em nossas mídias sociais e em nosso site para saber a data de reabertura.
REGRAS PARA REVALIDAÇÃO:
Para revalidar seu(s) ingresso(s) consulte previamente o calendário para escolha de uma nova data em www.wetnwild.com.br.
Revalidação não válida para datas de shows e eventos.
INGRESSOS AGRO
- Ingressos da Agro que entrarem em contato serão todos prorrogados até o dia 27/09/2020.
- Agendamento através de ouvidoria@wetmnwild.com.br
- Uma vez reagendado, não poderão ser reagendados.
MAXI PASS E WILD PASS
- Ingressos Maxi Pass e Wild Pass: serão todos prorrogados pelo tempo que estivermos fechados. Fechamos no dia 20 de março, ou seja, se reabrirmos no dia 01 de julho ficaremos fechados por 102 dias. Sendo assim, o cliente terá seu ingresso estendido por 102 dias a mais na sua data de validade original.
- Não é preciso agendar ou revalidar, basta comparecer ao Wet e a liberação será feita na entrada.
INGRESSOS ONLINE (wetshop.com.br):
1) Para revalidar seu(s) ingresso(s) é necessário a escolha de uma nova data de visita, com limite em 27/09/2020. Caso ainda não tenha uma data, faremos a remarcação para o dia 27/09/2020, e posteriormente, o visitante poderá escolher uma melhor data para sua visita.
2) Não é possível revalidar somente um ingresso dentro de um pedido com outros ingressos.
3) Em um mesmo pedido, não é possível revalidar ingressos para diferentes datas.
4) Produtos e serviços classificados como conveniência, alimentação ou opcionais podem ser revalidados, desde que seja para o mesmo dia que os ingressos do pedido.
5) Ingressos online sem data fixa poderão ser revalidados, mas devem seguir as mesmas regras dos demais. Ou seja, devem escolher uma data única de visita e passam a ter validade de um dia, respeitando o prazo limite de 27/09/2020.
6) A revalidação de ingresso(s) online só poderá ser feita via telefone: (11) 4496-8000 ou pelo e-mail ouvidoria@wetnwild.com.br.
DEMAIS INGRESSOS:
1) Os demais ingressos com validade até 31/05/2020, estão automaticamente revalidados até 27/09/2020.
2) Ingressos Replay (ingresso retorno) com validade até 31/03/2020 ou 26/04/2020 ou 30/04/2020 ou 31/05/2020 também estão automaticamente revalidados até 27/09/2020.
3) Para saber se seu ingresso já entra nesta nova revalidação automática, envie um e-mail para ouvidoria@wetnwild.com.br . Importante enviar: foto do ingresso (frente e verso), nome completo, RG e CPF do(s) visitante(s).
Desde já agradecemos a compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento, na expectativa de que em breve, esta situação esteja normalizada em todo nosso País.