Envios ou devoluções de peças para trocas por defeito deverão ser feitos pelo correio via PAC ou Sedex.
Quando o defeito for aparente, produtos devolvidos deverão estar sem nenhuma intervenção que implique em depreciação da peça, acompanhados da Fatura, etiquetas, todos os acessórios e na embalagem original
A REALCE MAKE somente realizará a troca por produtos disponíveis em seu estoque, por isso, não garantimos ao usuário a disponibilidade do mesmo produto com as mesmas características. A troca de produtos ocorre apenas uma vez. Caso não haja interesse na troca, disponibilizaremos um crédito referente ao valor pago para que o cliente o utilize em sua próxima compra. Caso não seja de interesse do cliente nenhuma das opções acima, a REALCE MAKE poderá também efetuar a devolução dos valores pagos, de acordo com as regras estabelecidas nesta política de trocas e devoluções.
O consumidor irá efetivar os procedimentos de devolução, acrescentando às informações solicitadas os dados pessoais e de conta corrente para estorno do valor dos produtos.
ATENÇÃO: por motivos de segurança, não serão efetivados ressarcimento em conta bancária de terceiros.