access_time 16 abr 2017, 09h01 - Publicado em 16 abr 2017, 09h00
São Paulo – As empresas estão desperdiçando bilhões a cada ano em programas de fidelização de clientes que não funcionam mais como antigamente. Ao menos é isso o que mostra uma pesquisa da Accenture Strategy feita com 25.426 consumidores em todo o mundo, incluindo 1.322 no Brasil.