A maioria das empresas preferem email HTML, porque têm de dar mais flexibilidade de design (layout, cores, imagens, botões, etc.) e, potencialmente, mais impacto do que apenas texto. Mas esses elementos não são sempre necessários.
Antes de criar um email para uma campanha específica, avalie se a mensagem realmente precisa de imagens e cores, ou será que um texto simples personalizado, pode alcançar o seu objetivo com a mesma eficácia.
Sugestão #2: Se é realmente importante ter imagens e cores, utilize código HTML, onde 20% é imagem (só as necessárias) sempre com a legenda ou atributo alt, que funciona como descrição se a imagem não for exibida, e e 80% texto.
Os emails com muita imagem tem uma grande possibilidade de serem marcados como spam, caso não tenha uma boa reputação do remetente. A solução é reduzir o número de imagens, no seu modelo criativo. Use imagens com tamanhos adequados, e coloque sempre texto no corpo do email.
Exigir que o utilizador, clique duas vezes para autorizar a visualização da mensagem, para perceber qual o conteúdo do email, é caminho andando para a sua campanha não gerar resultados, porque o mais provável é apagar ou seguir para o próximo email.
Se a mensagem traz uma promoção ou notícia, é importante que haja um “ver mais” com um link a apontar para um local onde o utilizador possa receber mais informações.
Há no entanto excepções (raras) no mercado. Algumas marcas por receio de acções de pirataria e por segurança, aboliram os links das suas newsletters.
Veja o caso da recente Newsletter do ActivoBank, que devido à sua política interna, não coloca links nas mensagens que envia.
Praticamente todos os Webmails processam a legenda da imagem (texto alternativo) mas no Alt-Text Estilizado apenas o Internet Explorar vai render a cor do texto aplicada, fonte, tamanho, estilo e atributos na legendagem da imagem.