Na data de 21 de junho de 2021, a Secretaria Nacional do consumidor aplicou multa ao Banco Itaú. Nas palavras da SENACON:
"A Secretaria Nacional do Consumidor determinou a aplicação de sanção administrativa de multa ao Banco Itaú Consignado S.A. no valor de R$ 9,6 milhões, devido à prática de infração ao Código de Defesa do Consumidor. A Senacon entendeu que a Instituição Financeira não exerceu diligentemente o seu dever de vigilância e de fiscalização das atividades realizadas por seus correspondentes bancários, tendo em vista as abusividades cometidas na oferta e contratação de empréstimos consignados, como o uso indevido de informações pessoais."
A atuação dos bancos no fornecimento de crédito consignado tem sido monitorada pela SENACON constantemente. A multa aplicada ao Itaú Consignado S.A. foi a terceiro em menos de um mês, pelo mesmo motivo.
A SENACON também aplicou sanções administrativas na forma de multa a outros dois bancos, Cetelem e Pan, em cifras milionárias.
A sanção aos três bancos decorre do mesmo motivo. Infrações ao Código de Defesa do Consumidor e à proteção dos dados de seus clientes, em especial ao idosos.
Segundo a decisão, os bancos, por meio de seus correspondentes bancários, teriam praticado condutas abusivas com as informações dos clientes na oferta e contratação de empréstimos consignados.
A partir disso, a Secretaria firmou compromisso com bancos a fim de evitar fraudes no crédito consignado.
A notícia pode ser acessada através do seguinte link: https://bit.ly/3h43HUd.
Em 29 de junho de 2021
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