Dúvidas Frequentes - Positron
SUPORTE E ATENDIMENTO / DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ)
DÚVIDAS SOBRE PRODUTOS OU
SERVIÇOS PÓSITRON?
Confira abaixo as dúvidas mais comuns recebidas por nós.
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COMO FAÇO PARA SABER O MODELO DO MEU ALARME?
A melhor maneira é verificar a etiqueta colada junto ao módulo do alarme. Outras formas são o manual do produto ou a nota fiscal. Alguns modelos também podem ser identificados pelo controle original.
TENHO UM DVD/CENTRAL MULTIMÍDIA NO MEU CARRO. QUAL O FORMATO PARA SALVAR VÍDEOS NO PEN DRIVE?
O melhor formato é AVI ou MP4 (codec.xvide 480P). Você pode conferir mais detalhes no vídeo disponível em nosso canal do YouTube: http://bit.ly/2KwwbWC.
QUAL A VERSÃO DO BLUETOOTH DO ALARME CYBER PX 360BT E QUAL É O ALCANCE DELE?
A versão do Bluetooth é a 4.2. O alcance depende muito da versão do Bluetooth do smartphone e das interferências externas. Após estar conectado, a interferência pode variar entre 15 e 30 metros.
MINHA MOTO TEM UM MODELO DE ALARME DEDICADO?
O Alarme FX dedicado possui chicote dedicado para diversos modelos de moto e não requer corte de fios. Confira a compatibilidade com a sua motocicleta em nosso e-commerce: www.lojapositron.com.br
A PÓSITRON POSSUI SERVIÇO DE RASTREAMENTO PARA MOTO?
Sim! A Pósitron oferece planos mensais de rastreamento para moto com cobertura nacional e monitoramento via aplicativo guardião ou web. O bloqueio em caso de roubo ou furto é realizado pela nossa central de atendimento 24 horas.
Sim! A Pósitron possui um modelo de alarme bivolt desenvolvido para veículos 12 e 24 Volts, o CYBER TX360. O modelo conta ainda com uma bateria backup, que mantém o funcionamento do alarme, mesmo em caso de desconexão da bateria principal do veículo.
COMO É O FUNCIONAMENTO DA FUNÇÃO PRESENÇA DOS ALARMES PÓSITRON?
Alguns dos alarmes Pósitron possuem a função controle por presença, que funciona da seguinte forma: caso o veículo seja roubado e o assaltante não esteja com o controle de presença, o modo assalto será ativado automaticamente, bloqueando o motor de partida do veículo. Para saber se o seu alarme dispõe desta função, consulte o manual.