Por Redação | 06 de Janeiro de 2017 às 17h32
O futuro - ou robôs - está chegando para tomar empregos de humanos, muitos acreditam. Pois bem, para cerca de trinta funcionários da empresa japonesa Fukoku Mutual Life Insurance, isso já é uma realidade.
A companhia, que trabalha no segmento de seguros e saúde, substituirá cerca de 34 vagas em sua operação por sistemas de inteligência artificial que farão o serviço antes realizados por humanos.
O software escolhido sera o IBM Watson Explorer, variação da tecnologia de computação cognitva da IBM que é capaz de assimilar informações, aprender com elas e tomar decisões, tal como um trabalhador humano.
De acordo com a Fukoku, os funcionários "digitais" serão capazes de classificar informações como doenças, ferimentos, acidentes e procedimentos médicos referentes aos seus assegurados.
"Quando clientes ligarem para o sistema de atendimento da companhia para registrarem um pedido junto ao seguro, o supercomputador da IBM será capaz de analisar a voz do consumidor e detectar palavras-chaves", destacou a companhia em nota.