Todos os pedidos são postados de segunda a sexta, exceto feriados.
Pedidos com pagamento confirmados no cartão de crédito até as 20hrs de segunda a sábado serão postados no próximo dia útil. Os pedidos realizados aos domingos serão postados nas terças-feira.
Os pedidos pagos via boleto serão postados um dia útil após a confirmação do pagamento do boleto (este processo demora 1 dia útil para acontecer).
A entrega de todos os pedidos realizados no site é feita pelos Correios (www.correios.com.br) somente em dias úteis (segunda a sexta, exceto feriados).
Para receber o produto, é preciso ter alguém no endereço informado de entrega que seja maior de 18 anos para assinar o recebimento do pacote. Caso não tenha ninguém no local para receber, os Correios fazem até 3 tentativas de entregas. Se houver 3 tentativas sem sucesso, o objeto é retornado para nossa empresa e o cliente precisará pagar outro frete para que possa ser postado novamente.
O prazo de entrega é o estipulado no site dos Correios (http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/) após a postagem.
A Satori Decoração e Estamparia Artesanal não se responsabiliza por qualquer atraso na entrega ou greve por parte dos Correios, isto está completamente fora de nosso alcance.
Caso seu pedido seja constatado Extravio ou Roubo no rastreamento dos Correios, favor entrar em contato conosco via email contato@satoridecoracao.com.br e resolveremos o problema o mais breve possível. Podemos enviar outro pedido ou devolver o valor que pagou, essa decisão fica a critério do cliente.
Caso a entrega do pedido esteja acima do prazo estipulado no site dos Correios, favor entrar em contato conosco via email contato@satoridecoracao.com.br informando o número do seu pedido para ajudarmos a resolver o problema com os Correios.