O que esperar do Marketing Digital em 2018? – G+P Digital
7 de dezembro de 2017	by gmaispdigital	in Marketing
É imprescindível saber que o marketing digital vai muito além das Redes Sociais, sendo uma plataforma de comunicação com um imenso potencial a ser explorado.
A convergência entre as empresas e o universo online é inegável, já que a quantidade de consumidores nesse meio cresce exponencialmente a cada dia. Então, para ter uma marca forte atualmente, é indispensável ter uma estratégia digital para comunicar-se com seu consumidor de forma contundente e assertiva.
Existem várias técnicas e formas de se obter performance na internet. Entretanto, é um ambiente majoritariamente de inovação, que caminha com a informação, principalmente as criadas por usuários da web, chegando a velocidades surpreendentes. Por isso, é muito importante manter-se sempre atento ao que está acontecendo nesse universo que rapidamente vai evoluindo, para assim, comunicar-se com o seu público-alvo e assim estabelecer uma relação direta de forma criativa e qualificada, possibilitando também o contato e feedback em tempo real dos consumidores.
Portanto, entender o comportamento das pessoas e saber como falar com elas é um dos pontos primordiais, sendo que no meio digital, isso se dá de forma diferente e que além disso, se transforma constantemente. Então, para saber o que esperar do Marketing Digital, fique atento ao que está acontecendo em relação ao desenvolvimento tecnológico. Eis aqui algumas tendências já vistas e que ainda se espera que ganhem força em 2018:
Realidade mista: realidade virtual e aumentada estão cada vez mais associadas, reforçando a importância da interação entre espaços real e virtual. Isso coloca em pauta a experiência do usuário, pois será uma das formas das marcas atingi-los. Como ressalta Patrícia Moura: "Muito em breve, os gigantes da tecnologia estarão disputando a nossa atenção em mundos mistos e as marcas vão querer fazer parte disso."
Internet das coisas: já é uma realidade em alguns países considerados desenvolvidos. Tem-se como exemplo disso o Amazon Go, um supermercado sem caixa. Objetos ´´inteligentes´´ como geladeiras, TVs, entre outros também estão inclusos. No Brasil, ainda tarda a se popularizar essa inserção de objetos inteligentes no cotidiano.
Mobile Marketing: faz 2 anos que os acessos via Smartphones ultrapassou o via desktop. O primeiro contato do dia das pessoas é com o seu celular, logo que acordam. Portanto, é indispensável que sites estejam otimizados para mobile e que as marcas enxerguem a oportunidade que têm de se comunicar com esses usuários, em praticamente todas as horas de seu dia.
Data Driven Marketing: a partir da infinita quantidade de dados disponíveis sobre o consumidor, muitos obtidos através hábitos na internet, servirão de forma ainda mais intensa para desenvolver estratégias que resultarão em interfaces mais otimizadas e de mais fácil entendimento. Isso ainda se apoiará em áreas voltadas a inteligencia artificial e machine learning. Mas nada fica no ´´achismo´´. Por possuir esse acesso, todas as escolhas devem ser bem fundamentadas e planejadas, sendo assim justificadas e medidas quanto aos seus resultados.
Chatbots: o SAC 2.0 será alterado pelos chatbots, os robôs que simulam diálogos nas redes sociais, facilitando o contato imediato com o consumidor e mudando a estrutura de equipes que realizam tal trabalho.
O que você acha? Quais são as mudanças esperadas na convergência do mundo da tecnologia e da comunicação para 2018?