Visando a melhoria do atendimento e buscando a excelência na prestação de serviços, a UNIFRAN disponibiliza os seguintes canais para o processo de Ouvidoria, com o objetivo de melhor atender os alunos em seus elogios e queixas:
• Alunos de cursos presenciais: Central de Atendimento ao Aluno – CAA
• Alunos de cursos semipresenciais ou a distância: polo EAD
ATENÇÃO: A CAA no mês Julho/2019, terá horário especial de férias. O atendimento será das 9h às 20h.
Fora do período de férias, o horário de funcionamento da CAA é de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h (entrega da última senha).
Lembrando que aos sábados não há atendimento.
Atendimento aos alunos de graduação semipresencial e EAD
Pelos telefones 4000-1116 (cidades com DDDs 011, 013, 016, 019, 021, 031, 061, 062 e 071) e 0800 771 9955 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h.
Serviços a Comunidade:
Leve os cursos da Universidade Cruzeiro do Sul aos seus colaboradores: fale com a gente!
(O canal é exclusivo para assuntos relacionados à Educação Corporativa).
Tel: (11) 2178-1591
(11) 2178-1495
E-mail: andre.silva@unifran.edu.br
Caso o motivo de seu contato não seja para relatar uma conduta antiética ou alguma das situações descritas anteriormente, utilize os canais de comunicação oficiais disponibilizados pelas instituições de ensino (Fale conosco e CAA presencial e on-line)