Imperium Imóveis lança nova marca e fortalece foco no cliente
Claudinei Pereira, proprietário da imobiliária Imperium Imóveis, de Guarapuava, fala sobre como se moderniza para atender às necessidades dos clientes mesmo em tempos desafiadores
Referência no setor imobiliário de Guarapuava (PR), a imobiliária Imperium Imóveis celebra 15 anos de mercado com a modernização da marca e contínuo foco no cliente.
Mesmo em tempos de pandemia, a empresa que é reconhecida por facilitar a compra e venda de imóveis, segue se reinventando para cumprir seu propósito: realizar sonhos.
"Seguimos de forma inabalável a nossa missão de ser a força que faltava para o cliente realizar seu sonho ou investimento. Nosso foco continua sendo e será sempre o cliente."
Considerado um serviço essencial, o mercado imobiliário não foi paralisado pela quarentena. Por outro lado, foi um dos setores da economia que mais sentiu seus efeitos. Afinal, como vender imóvel sem que o cliente possa visitar a casa ou apartamento que deseja alugar ou comprar?
Mas se para alguns empresários o momento é de apreensão, para outros é de ir em busca do novo. "Toda esta situação que estamos vivenciando hoje nos torna ainda mais fortes e mais dedicados em encontrar novos caminhos, novas possibilidades neste novo cenário imobiliário", explica Pereira.
Em bate-papo com o De Olho No Mercado, o proprietário da Impérium Imóveis fala sobre a nova fase da imobiliária e desafios diante da pandemia.
De onde surgiu a necessidade de renovar a marca da Imperium Imóveis?
Da vontade de modernizar e atualizar a marca.
Com apenas alguns uns ajustes, conseguimos deixá-la mais fluida e versátil. Por ser uma marca muito forte, as considerações feitas foram ao encontro do que trabalhamos atualmente. Somos uma empresa em constante evolução. Nossa antiga marca apresentava problemas de legibilidade, que foram resolvidas com a nova.
Qual é a novidade que a Imperium Imóveis traz para o mercado com sua nova marca?
Um nova forma de se apresentar. Com a clareza e credibilidade de sempre ir adicionando visão de futuro e versatilidade, agora mais evidente nas propostas de novos empreendimentos e possibilidades de investimento. Sempre atento às melhores oportunidades para os nossos clientes.
Como ela se alinha aos valores da empresa e se diferencia da concorrência em tempos de pandemia?
Ela traz a necessidade de olharmos ainda mais para o cliente. Entender o que ele precisa a cada passo, tendência, mudança de mercado e dos meios de consumo.
Quem já nos conhecia sabia que, aqui na Imperium Imóveis, essa atuação com uma visão mais ampla sempre foi nossa característica. Agora, estamos comunicando a todos, clientes ou não. Porque sabemos que, em um momento como este que estamos vivendo, a compreensão e o diálogo sempre são importantes para os dois lados da negociação.
Sempre estivemos prontos para agir dessa forma. Com trabalho e dedicação vamos sair mais fortes e consistentes deste momento e os aprendizados que ficam vão servir para nortear nossas futuras ações.
Falando em pandemia, como a Imperium está se adaptando a esse turbulento cenário?
Com certeza, toda esta situação alterou de forma impactante nossa rotina de atendimento. Tivemos que alterar vários processos e nos adequar aos seguidos decretos do governo municipal com todas as limitações estabelecidas.
Em sua parte física, a Imperium está seguindo todos os protocolos recomendados pela OMS. Estamos fazendo a medição diária de temperatura dos colaboradores no início e no final do dia. Inserimos álcool gel em todas as salas, além de cumprir o distanciamento de no mínimo dois metros entre cada funcionário. Os veículos também estão sendo higienizados constantemente assim como as áreas comuns da empresa. Estamos tomando todas as medidas para garantir segurança e tranquilidade para nossos clientes, parceiros e colaboradores.
Fachada da imobiliária Imperium Imóveis, em Guarapuava. Crédito: Divulgação.
No âmbito virtual, investimos ainda mais em nossos canais de comunicação com o cliente. Seja através de nossas plataformas digitais ou através de conversas online via chat, aplicativos e nossas mídias sociais.
Também investimos na instalação de um novo software de gestão, altamente conceituado no mercado. E em breve teremos um novo site, muito mais rápido e intuitivo para dar mais facilidade, agilidade e objetividade para navegar. Assim, fica muito mais rápido para o cliente conseguir as informações que ele necessita pra realizar seu sonho ou aproveitar as oportunidades para investir.
Como as pessoas têm ficado mais em casa, dobramos nossos investimentos não apenas em marketing digital, mas também acreditando na força dos meios tradicionais como rádio e TV e aproveitando este período de maior concentração de pessoas em casa.
Os impactos foram grandes em termos de novos lançamentos e demanda por imóveis na região de Guarapuava?
Todos os lançamentos previstos para 2020 estão acontecendo.
Em meados de março aconteceu uma queda na procura devido às incertezas que assolaram o país e, consequentemente, nossa região. Mesmo com a construção civil não parando por ser considerada um serviço essencial e não ter sido paralisado na quarentena, os clientes ficaram receosos com o chamado "novo normal". Com certeza, afetou a forma de vender um imóvel, afinal, como visitar a casa ou apartamento que deseja morar?
Mas, de meados de abril pra cá, a demanda começou a aquecer com muitas oportunidades, seja pra compra ou venda de imóveis.
Nossa equipe continua trabalhando de modo incansável para oferecer sempre a melhor opção para cada cliente.
A Imperium olha para o futuro sabendo que o mercado imobiliário estará sempre em transformação. Por isso, busca sempre a atualização de sua equipe. Tanto com treinamento quanto com a inclusão de novos profissionais que estejam se destacando no mercado e procurem uma empresa sólida para poder se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Toda esta situação que estamos vivenciando hoje nos torna ainda mais fortes e mais dedicados em encontrar novos caminhos, novas possibilidades neste novo cenário imobiliário. Seguimos de forma inabalável nossa missão de ser a força que faltava pro cliente realizar seu sonho ou investimento. Nosso foco continua sendo e será sempre o cliente. É ele que move a Imperium Imóveis.
Sobre a Imperium Imóveis
Fundada em 2005 pelo empreendedor Claudinei Pereira, a Imperium Imóveis é pioneira no lançamento de condomínios fechados em Guarapuava, além de ter parceria com construtoras de renome nacional.
Endereço: Rua Vicente Machado, 1360, Centro – Guarapuava, Paraná
Telefones: (42) 99129-7478 (vendas) e (42) 9912907599 (locação)
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