8 dicas profissionais para você vender mais nas redes sociais
1. Em primeiro lugar: conheça o seu público
A- Anote num caderno a média das idades dos seus clientes.
B- Anote qual é a porcentagem de homens e de mulheres.
C- Anote os principais bairros de origem ou regiões de onde vêm seu público.
D- Anote a média da renda familiar. Se não for possível fazer isso com precisão, faça uma estimativa baseando-se nos bairros de origem dessas pessoas.
Agora você conhece seu público alvo. Isso é fundamental.
2. Reavalie os seus produtos
Veja se seus produtos estão adequados ao seu público. Se for preciso, inclua e exclua produtos que a sua loja costuma comprar.
Você vai utilizar as redes sociais para ficar mais conhecido, para divulgar seus produtos, fazer promoções, vai focar em determinados produtos para ficar mais identificado com eles, quer ser conhecido pela qualidade, pelo preço baixo?
4- Olhe os concorrentes
Adote o hábito de ver as redes sociais e outros anúncios da concorrência para definir o que você vai fazer. Veja em quais horários seus concorrentes aparecem mais frequentemente, qual o estilo de comunicação usam, seus produtos mais comuns, seus preços.
5- Monte o seu plano
Observe qual é a rede mais adequada aos seus produtos e seu público. Comece fazendo fotos de produtos e postando com preços. Depois você pode fazer pequenos vídeos com seu celular e falar enquanto grava sobre as vantagens, preços e parcelamento dos produtos. Acrescente sempre pelo menos um produto que ofereça uma grande vantagem, uma promoção, um brinde, algo assim.
6- Faça uma agenda de publicações
Fixe os dias e horários em que você quer postar e siga seu planejamento. Pode começar semanalmente, ou de 3 ou 4 dias e vá mudando seu plano de acordo com as necessidades.
Não abandone sua estratégia. Mantenha os dias e horários que vão se mostrando mais produtivos.
7- Converse com seu público.
Tenha alguém para olhar sempre, ler e responder consultas, críticas e comentários. Só retire comentários de forem graves. Os menos importantes, aprenda a responder com educação, pedir desculpas ou simplesmente explicar o que houve.
8. Acompanhe os resultados e mude o que for preciso
Não adianta nada postar e não acompanhar para ver se está dando certo ou precisa mudar alguma coisa. Aprenda a medir os resultados com as ferramentas que estão nas próprias redes para saber o que você deve manter, o que deve repetir e o que deve eliminar.
9- Aprenda a impulsionar suas publicações
Só postar suas ofertas pode alcançar um público pequeno. No Facebook ou no Instagram, por exemplo, você pode pagar até pequenos valores para ampliar o alcance das suas publicações.
Coloque na sua loja um cupom para você ter os email e páginas de seus clientes. Dê um brinde para quem preencher o cupom. Dê um brinde também para quem indicar um ou mais amigos.