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Estratégias web requerem sólido planejamento que integra tecnologia e comunicação com os objetivos do negócio (Re)Definição da Estratégia Web do Cliente
Quando uma empresa decide empreender uma mudança e colocar em prática novas ideias, a QUAY inicia um projeto de (re)definição da estratégia web e procura articular, desde a declaração do escopo e a definição dos objetivos do projeto web, até a avaliação do posicionamento da organização no ambiente de negócios, a identificação das forças internas, oportunidades, fraquezas e ameaças do contexto da organização, o desenho dos relacionamentos online necessários entre os segmentos e as soluções web necessárias para realizar ou incrementar estes relacionamentos, o conjunto de ações e canais adequados, com a descrição de cada um, suas funções no sistema e os relacionamentos o público (stakeholders).
Estratégia Técnica e de SEO
Quando iniciamos um projeto, identificamos a melhor estratégia técnica, no sentido de analisar o ambiente tecnológico do cliente e propor a melhor ferramenta e componentes para criar uma solução flexível, escalável e segura. Também alocamos profissionais capacitados para construir credibilidade e relevância nos portais dos nossos clientes, para que tenham maior volume e qualidade de tráfego através de melhores resultados "naturais" ou "orgânicos" nos mecanismos de busca. Nossa estratégia de SEO (Search Engine Optimization) visa aumentar a relevância de um portal considerando a codificação, a interface, como o conteúdo está escrito, metadados e a estrutura de padrões web. Esta prática de otimização requer mudanças nos fontes de programação, onde ambas as camadas de programação e design são envolvidas, ou seja, mudanças no HTML e no CSS são as primeiras ações da otimização. Arquitetura da Informação
Conhecimento do contexto, do conteúdo e do perfil do usuário, são as ferramentas da Arquitetura da Informação para tornar a navegação sempre mais intuitiva, simples e agradável. A satisfação do usuário com a interface em que navega é fundamental para diminuir os custos, a demanda por suporte e treinamentos, além de aumentar a eficiência operacional e a produtividade. Na QUAY, desenvolvemos a estratégia de navegação criando caminhos que levam à informação em poucos cliques, a um produto para compra, para um formulário de inscrição, para a utilização de um sistema, tudo para apoiar os objetivos do negócio dos nossos clientes. Nossos arquitetos também se preocupam com a análise do comportamento dos usuários, selecionando os modelos de navegação mais eficazes para o projeto. Isso pode incluir listas, perfis de acesso, mapas do site, pesquisa avançada, classificação e menus hierárquicos, breadcrumbs e navegação persistente, entre outros. Com base nas informações e nos usuários, nossos arquitetos identificam e categorizam os conteúdos determinando convenções de nomenclatura para as palavras-chave de navegação (tags). Todo o projeto é prototipado antes da produção, onde utilizamos wireframes navegáveis para apresentar nossas ideias e recebemos o aceite para o desenvolvimento.
Uma das fases do design das soluções da QUAY é a análise de acessibilidade, que pretende identificar questões que tornam o site difícil de acessar por pessoas com alguma deficiência. Para isso usamos uma combinação de ferramentas automatizadas de avaliação e análise heurística, que validam o ambiente de acordo com normas do W3C (Web Content Accessibility) e das melhores práticas do mercado. Para garantir o sucesso nesta fase, podem ser contratados testes de usabilidade que envolvem pessoas com deficiência. Com base nas melhores práticas da indústria, nossos profissionais realizam uma análise heurística do ambiente, no sentido de identificar problemas que os instrumentos de avaliação automática não são capazes de identificar. A QUAY possui processo formatado de testes de usabilidade e acessibilidade, envolvendo pessoas de fora do projeto para testar o site e encontrar as questões de acessibilidade que devem ser resolvidas. Neste processo, utilizamos profissionais com papéis de facilitadores e moderadores, que observam, registram, coordenam, resumem e analisam os resultados que serão apresentados para as devidas providências.
Utilizamos prototipação em todos os projetos, um recurso que acelera o processo de inovação. Na medida em que mostramos nossa compreensão da necessidade do cliente e mostramos nossas ideias é que começamos a ponderar sobre as forças e fraquezas das nossas soluções. Quanto mais cedo fazemos isso e expomos nosso entendimento ao cliente, sempre com foco no usuário de nossa aplicação, mais rapidamente ajustamos as arestas e mais rapidamente nossas ideias evoluem. Estratégia web