Pensando nesse momento de pandemia gosto da possibilidade de fazer isso com arte, com cultura. Afinal, nesse momento estamos vendo como a cultura é capaz de mobilizar e curar. Não é mesmo? Curar? Sim nos diversos cursos de venda não ouvimos falar sobre dores?
Um momento em que você irá apresentar para o cliente a solução que criou, a partir das interações que tenha estabelecido com ele. Nessa etapa, canso de ver vendedores que não conhecem profundamente dos produtos e mercados para conseguir montar um solução eficiente, assim como aqueles que estão loucos para passar logo para a próxima fase e não aproveitam ou criam a abertura para a conversa e o relacionamento.
Primeiro pela modificação do perfil de compra do cliente, acredito que já estejamos mais criteriosos para comprar qualquer produto / solução. Além disso, a informação cada vez mais está no ambiente remoto tornando as informações técnicas extremamente acessíveis para os clientes. Além disso, temos a demanda para também estar operando na e em rede. Portanto, como driblar todos esses desafios? Relacionando! Estão tentando programar os robôs para a interação, conexão, relacionar. Aqui temos ao meu ver um aspecto interessante.