Canais de atendimento para que beneficiários do Seguro DPVAT efetuem pedidos de indenização ou reembolso de despesas - STVBlog
20/05/2020 20/05/2020 Vanessa Thalheimer Corretora de Seguros
Pensando em auxiliar os beneficiários do Seguro DPVAT para que sejam atendidos com maior comodidade e agilidade, especialmente em tempos de atendimento reduzido e distanciamento social, a Seguradora Líder está disponibilizando uma central de atendimento telefônico para pedidos de indenização ou reembolso de despesas médicas.
Conforme informado pela Líder, o atendimento é exclusivo para vítimas de acidentes de trânsito e seus beneficiários, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, através dos telefones: 4020-1596 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-022-1204 (outras regiões).
Primeiro, são realizadas perguntas ao telefone para confirmar se o caso se enquadra em alguma das coberturas oferecidas: morte, invalidez permanente ou reembolso de despesas médicas.
Se confirmado, um pré-cadastro é realizado e um e-mail é enviado ao beneficiário com as orientações para envio da documentação necessária. Os documentos solicitados deverão ser encaminhados para a Seguradora Líder por e-mail.
Caso a documentação estiver correta, o pedido é cadastrado e segue para análise da Seguradora.
Além do serviço telefônico, a Líder também disponibiliza aplicativo para envio dos pedidos sem sair de casa. O app é gratuito e está disponível para download na Play Store e Apple Store.
Criado em 1974, o DPVAT – Seguro de Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre – é um seguro obrigatório e pago* que protege os brasileiros em caso de acidentes de trânsito.
O DPVAT indeniza quaisquer vítimas de acidentes de trânsito em território nacional, sejam eles motoristas, passageiros ou pedestres.
Em caso de inadimplência, o motorista perde o direito à indenização caso ocorra algum acidente e ele seja o condutor do veículo no momento do sinistro. Todas as outras vítimas envolvidas são cobertas pelo DPVAT.
O DPVAT oferece coberturas para os seguintes danos:
Invalidez permanente,
Reembolso de despesas médicas e hospitalares em rede privada de saúde.
*1x por ano
A arrecadação dos valores é efetuada pelas Secretarias Estaduais da Fazenda e estas repassam os valores para a Seguradora Líder, que é a atual responsável pela administração do DPVAT e tem o objetivo de garantir à população o acesso aos benefícios do seguro.
A Guardião é uma empresa parceira do Grupo STV, que atua no segmento de seguros como um serviço complementar que visa proteger os clientes de eventuais sinistros (ocorrências).
A empresa possui parceria com as maiores seguradoras do país e oferece serviços de seguro com taxas reduzidas para: