As empresas podem valer-se do email marketing para reduzir custos e otimizar processos ao adotá-lo em substituição de documentos e comunicados impressos.
Sustentabilidade não é só algo bonito de se dizer, já é uma questão de sobrevivência. E todo mundo sabe que um dos maiores problemas de sustentabilidade em uma empresa é o uso de papel, especialmente em setores mais “burocráticos” como contabilidade, pessoal, controladoria e finanças.
Especialmente em micro e pequenas empresas, é perfeitamente possível substituir papeis por planilhas e documentos compartilhados utilizando softwares de colaboração como Google Drive, ThinkFree, Office 365 e outros.
Porém, certos tipos de comunicações e documentos envolvem não apenas o uso de papel, mas também remessas via Correios, entregas via portadores e outros tipos de transportes e deslocamentos físicos que aumentam os custos da operação e a emissão de CO2 na atmosfera, além de estarem sujeitos a extravios e atrasos na entrega.
Ao pensar em email marketing, muitas pessoas o associam apenas a um tipo de comunicação voltada para a venda de produtos ou a uma newsletter de artigos de um portal, mas o email tem muitas outras formas de uso que não o marketing direto.
Bancos e concessionárias de serviços públicos são os principais exemplos de que o futuro é informatizar as cobranças.
Já há um bom tempo, é possível cancelar o recebimento por correspondência de extratos bancários, contas e faturas de cartão de crédito para recebê-los exclusivamente por e-mail, poupando o uso de papel e reduzindo os custos com postagens (além de eliminar os problemas gerados por ocasionais greves dos Correios).
Com a possibilidade de personalização do email marketing, cada indivíduo pode receber um email com informações que dizem respeito apenas a ele: login e senha para acessar um sistema, detalhes de consumo de um serviço contratado etc.
A personalização do email marketing com dados do destinatário não permite apenas o uso de texto, mas também de imagens, o que amplia as possibilidades de individualização da comunicação: QR Codes, códigos de barra, fotos e mapas são alguns exemplos do que é possível incluir no email marketing one-to-one.
Apesar de muitos serviços disponibilizarem seus contratos e termos de aceite direto no site, outros modelos de negócios utilizam contratos e propostas mais individualizados, redigidos sob medida, de acordo com a contratação do cliente.
Mesmo esses negócios podem valer-se do email marketing para agilizar a assinatura de seus contratos e a aprovação de propostas, eliminando o transporte de papel e as assinaturas físicas.
O email é reconhecido como um documento legal e a mensagem enviada por uma plataforma de email marketing coleta dados de interação do destinatário que são válidos juridicamente, como a data, hora e local de aberturas e cliques.
Isso significa que é possível trocar os contratos e propostas impressas pelo formato eletrônico, formatado em um template de email marketing que respeita a identidade visual da empresa, e transformando o local de assinatura do cliente em um botão do tipo “clique para aceitar / aprovar estes termos”.
Avisos de mudanças em dados cadastrais da empresa (endereço, telefone, razão social etc), comunicados sobre férias coletivas e período de atendimento em situações extraordinárias são exemplos simples do uso do email marketing em substituição aos mesmos comunicados em papel.
Mas mesmo outros tipos de comunicados, de implicações jurídicas e comerciais mais relevantes, podem ser transportados para o email: convocações para reuniões e eventos, relatórios financeiros, envio de informações sensíveis etc.
Dependendo da natureza do comunicado, pode-se ainda aproveitar a integração do email com outros aplicativos que ajudam o destinatário em sua organização diária. Convites para eventos, por exemplo, podem ser enviados por email e integrados às aplicações de agenda oferecidas pelo Outlook, Gmail, Yahoo! e Apple Mail.
Nesse caso, o destinatário, além de ser avisado rapidamente sobre o evento, ainda pode, com um clique, adicionar o compromisso à sua agenda online direto de dentro do email.
O email marketing também é uma ótima solução para as empresas elevarem o relacionamento com seus colaboradores a outro patamar.
Em pleno século XXI, dá pra deixar de lado os quadros de avisos, até porque, com as possibilidades de trabalho remoto, nem todos os funcionários circulam todos os dias pela empresa e vêem os comunicados afixados nos murais.
Assim, nada melhor do que o email para, por exemplo, dar-lhes as boas-vindas assim que chegam à empresa, numa simpática mensagem contendo informações que eles precisam saber para trabalhar: regulamento interno da companhia, procedimentos, softwares e serviços disponíveis, contatos importantes, links úteis etc.
Outros usos do email marketing para comunicação interna são os comunicados de departamento pessoal (férias, faltas, escalas de trabalho, avisos sobre o sindicato, benefícios etc), a newsletter da empresa, ações de endomarketing, mensagens de motivação do presidente e quantos mais a criatividade puder alcançar.
Há empresas que gerenciam pequenas – mas altamente relevantes – bases de clientes, como os negócios de luxo, construtoras e administradoras de condomínio, por exemplo. Nesses negócios, certas comunicações são cruciais para manter as pessoas informadas sobre seus interesses, como datas de assembleias, mudanças de procedimentos, inaugurações e outras.
Essas comunicações, quando enviadas em papel, consomem um tempo e recursos muito superiores do que se fossem online, além de correrem o risco do extravio antes da entrega e das pessoas perderem o documento e precisarem de uma segunda via.
Quando essas comunicações são enviadas por email marketing – que é altamente personalizável para que apresente dados pessoais e outras informações pertinentes a cada pessoa -, muito menos recursos e investimentos são necessários para manter o relacionamento com o cliente, além de lhe permitir maior organização com os compromissos apresentados pois o email permanece sempre à mão.
Outra vantagem é o fato da empresa remetente saber, em tempo real e imediato após o envio do email marketing, as pessoas que receberam, abriram e clicaram em determinado link. Esses relatórios fornecidos pelas plataformas de envio são a confirmação de leitura, que constitui uma prova da ciência das pessoas sobre o comunicado enviado.
Saber quem recebeu o email, mas não o abriu, por exemplo, permite uma abordagem mais assertiva da empresa, que pode entrar em contato com essas pessoas exclusivamente para este fim.
Muitas empresas, associações, ONGs e outras instituições têm um jornal para divulgar novidades, dicas, reportagens e outros conteúdos a seus funcionários e associados. Para existir, um jornal impresso tem custos com editoração, arte-final, gráfica e logística. Isso pode consumir uma fatia importante do orçamento da empresa ou instituição, que poderia ser destinado a atender outras demandas.
Mas isso não significa extinguir o jornal de circulação, apenas transformar o seu meio de leitura. Com um único investimento na criação de um layout personalizado para o template de email marketing, tem-se o modelo pronto para receber conteúdos periodicamente, o que pode ser feito usando uma plataforma de envios.
Em minutos o jornal pode ser criado e enviado a todos os inscritos, com a vantagem de se ter acesso às métricas de resultados e conferir quantas pessoas abriram a newsletter, qual o conteúdo que as pessoas mais leram, quais cidades tiveram a maior audiência e muitos outros dados.
Cada modelo de negócios pode inovar e aprimorar suas comunicações online de diversas formas. Se você quiser algumas dicas de como o email marketing pode ajudar sua empresa a se desburocratizar, entre em contato conosco! Certamente, nossos cases lhe inspirarão e tornarão o seu dia-a-dia muito mais produtivo.

Desenho Star Wars - A Guerra dos Clones 1ª até 7ª Temporada Torrent (2008) Dublado / Dual Áudio Download HD.
Descrição: A animação "Star Wars - The Clone Wars" dá continuidade à epopéia espacial criada por George Lucas nos anos 1970. A galáxia é consumida pelas Guerras Clônicas, uma massiva guerra civil que entrincheirou os malvados Separatistas e seus exércitos andróides contra a República e seus protetores, os Jedis. Para ganhar uma vantagem no crescente conflito, o Cavaleiro Jedi Anakin Skywalker e sua aprendiz Padawan Ahsoka Tano são enviados em uma missão com vastas consequências, uma que os coloca face a face com o notório lorde do crime Jabba, o Hutt. Adicionando mais ameaças que aguardam os dois em Tatooine, Anakin e Ahsoka são perseguidos por Conde Dookan e seus sinistros asseclas - incluindo a misteriosa Asajj Ventress -, que não vão parar até que os Jedis tenham sido derrotados. Enquanto isso, na frente de batalha, Obi-Wan Kenobi e Mestre Yoda lideram as forças clônicas em um esforço para resistir às forças do Lado Negro...

Se o nome de Grant-Lee Phillips não diz nada logo de repente e se já andavas nestas vidas nos anos 90, um dos maiores hinos da cena alternativa em 1993, “Fuzzy“, tema que dava nome ao disco de estreia dos Grant-Lee Bufallo, tinha a assinatura de do Sr. Phillips. Quase trinta anos depois, Grant-Lee pode não andar nos radares da grande maioria, mas leva com um historial de discos que vai agora chegar à dezena redondinha.
O músico de origem nativo-americana, vai lançar este ano o sucessor de Widdershins de 2018. Lightning, Show Us Your Stuff sai a 04 de Setembro pela Yep Roc Records e dá continuidade a um caminho de folk altamente expressivo. As fragilidades da vida, as questões cada vez mais presentes de sentido para uma modernidade em causa e uma desconexão emergente, estão na ponta da pena de Phillips. “Lowest Low” e “Straight to the Ground” são os dois primeiros temas do novo disco.

Para aplicar seus superpoderes pro bono com eficácia, é necessário melhorar suas habilidades em definir escopos para projetos. O que exatamente isso significa? Simplificando, a definição de escopo do projeto consiste no processo de entender o que uma organização almeja realizar e definir o que é (e não é) possível realizar com os recursos e cronograma disponíveis.
Desde que a Salesforce.org lançou seu Pro Bono Program em 2014, milhares de funcionários da Salesforce concluíram com sucesso projetos pro bono com organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais. Como resultado, 82% dessas organizações consideram-se mais eficazes no gerenciamento de vendas e na entrega de suas missões, o que é incrível. A forma como os voluntários pro bono da Salesforce definem o escopo dos projetos representa um dos principais impulsionadores do sucesso do programa, e estamos felizes em compartilhar nossas melhores práticas com você!
É essencial iniciar um projeto pro bono com a mente de um principiante, adicionando curiosidade e transparência ao estudo. Não presuma que sua experiência sempre se aplicará à sua organização.
Por exemplo, evite presumir que o cliente saiba alterar o layout da página ou enviar um e-mail no Salesforce. Os tópicos abordados em um ambiente comercial podem exigir mais orientações práticas com organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais.
Matthew Watson, engenharia de soluções para plataforma e serviços da APAC, Salesforce: “As organizações sem fins lucrativos utilizam um idioma diferente, enfrentam desafios distintos e possuem menos experiência na gestão de projetos de tecnologia do que os clientes comerciais.”
Lembre-se de que é o básico que funciona para que as organizações sem fins lucrativos e instituições educacionais beneficiem-se ao máximo com a Salesforce. As chaves são:
Um processo semelhante ao de importação de dados surgirá naturalmente para você, mas é necessário garantir que o cliente possa segui-lo sem qualquer problema.
Ao aplicar sua mente de principiante em seu projeto pro bono, você trilhará o caminho certo para criar uma solução sustentável para sua organização.
Há uma tonelada de demandas em suas mãos. Mesmo que você disponha de tempo livre agora, nunca se sabe quando uma nova oportunidade de trabalho, um projeto exigente ou prioridade familiar podem surgir. O mesmo deve ser considerado para os funcionários da Salesforce que são voluntários através do nosso Pro Bono Program.
É por isso que definimos o escopo dos projetos através do nosso Pro Bono Program, evitando que ultrapassem o limite de 20 horas para serem concluídos. Manter o limite de trabalho a 20 horas minimiza a probabilidade de ajustes inesperados ou circunstâncias pessoais que comprometam o projeto antes da conclusão.