Pestana Angra Hotel (Angra Dos Reis): 428 avaliações - TripAdvisor
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Nº 8 de 12 hotéis em Angra Dos Reis Estrada Vereador Benedito Adelino, 3700 - Centro | Retiro, Angra Dos Reis, Estado do Rio de Janeiro 23900-000, Brasil Serviços do hotel
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10 428 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor Pontuação dos viajantes Excelente120Muito bom123Razoável79Ruim52Horrível54
Veja os quartos que os viajantes preferem "Os quartos com hidromassagem são mais perto da praia e restaurante" (348katarinab) 9 de fev de 2016
"São 28 bangalôs com hidromassagem em cada um. Não identifiquei grandes diferenças entre os quartos." (rogermm2015) 21 de jan de 2016
"Escolham outro hotel" (celiao439) 15 de jan de 2016
"Os bangalôs com numeração mais baixa possuem melhor vista!" (maripestana) 14 de dez de 2015
"Todos quartos têm ótima vista. Se não ver todo o mar, verá arvores com frutas, piscina!" (457teresinham) 11 de dez de 2015
"O quarto que eu fiquei foi excelente." (nildao960) 8 de dez de 2015
"Os bangalôs com vista para o mar são incrivelmente confortável e espaçoso com a cama dos sonhos, sauna e hidromassagem." (294lilianl) 8 de dez de 2015
"acordar com os passarinhos" (armarangon) 17 de nov de 2015
"Os quartos são bangalôs lindos!" (EldaFerreira) 13 de nov de 2015
"quartos com numeração mais baixa, ficam próximos a praia e tem vista melhor." (danizinhav) 21 de out de 2015
Dúvidas? Os funcionários do hotel e os antigos clientes respondem às suas perguntas. Faça uma pergunta As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito. Dicas de quartos (120) 428 avaliações filtrar por:
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Colaborador nível 117 avaliações 25 avaliações de hotéis
72 votos úteis "Meu pequeno paraiso"
NOVO Estou passando o carnaval no Pestana Angra, é a terceira vez que nos hospedamos aqui. O hotel precisa de reformas urgente ( e irá fechar em abril pra reforma) !! Tábuas soltas, porta do bangalô caindo, aparência de abandono, daí a baixa nota atribuída nos sites. Mas para mim, é um lugar perfeito! Esse lugar foi amor à primeira vista!...
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Denunciar Katarina B tem mais 1 avaliação sobre Pestana Angra Hotel
pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação
Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários.
Não perca a oportunidade e conheça também o nosso Programa de Fidelidade...
Mais Leblon60
Colaborador nível 4 avaliações "Ótima localização, estado de conservação ruim."
NOVO Nos hospedamos cerca de quatro vezes no Pestana Angra. O que constatamos nesse período (especialmente nas 2 últimas estadas) foi uma contínua depreciação do estado de conservação de todo o imóvel (prédio principal e bangalôs). Observamos também uma decadência na variedade, quantidade e qualidade dos serviços oferecidos. Na última vez até o SPA, que já vinha funcionando precariamente, fora desativado...
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Agradecemos pela escolha da Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco.
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel iniciaremos em breve; estamos...
Mais Mirelle B
Estive de férias com meu marido neste hotel e a decepção foi muito grande. (Ficamos 1 semana pelo PVC). O local é muito bonito, a natureza realmente faz a parte dela. Mas quanto às instalações do hotel, percebe-se que falta manutenção. Está abandonado pelo grupo Pestana. A roupa de cama está péssima (lenço desgastado, fronhas rasgando), as toalhas na mesma...
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Gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes vividos no nosso Hotel. Justificar falhas não faz parte de nossa filosofia da empresa e, portanto, estamos de acordo sobre seus comentários e vamos trabalhar nossa equipe para corrigir falhas e eliminar a possibilidade de tais situações...
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8 votos úteis "Quatro meses depois das minhas críticas vejo que nada foi feito!"
Lamentável, na ocasião da nossa estada em Outubro fiz uma breve reunião com o gerente fazendo críticas construtivas a respeito do hotel, afinal é o que um hóspede falou:
- A natureza fez sua parte, o hotel não!
Não tinha toalhas por problemas com as lavanderias de Angra, as toalhas eram quase transparentes de tão gastas, a água quente durava...
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pestana, Manager do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação
Depois de analisar seus comentários verificamos que, infelizmente, o nosso serviço não atendeu às suas expectativas. Por favor, aceitem nossas desculpas mais profundas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado durante a sua estadia.
Por favor, dê-nos mais uma chance de...
Mais Ligia R
Colaborador nível 8 avaliações 1 voto útil "Precisa melhorar muito! "
O lugar é privilegiado. Quartos amplos, praia apenas para os hóspedes, com uma estrutura que tem tudo para ser perfeito.
Mas não é! A manutenção do hotel não existe, o ar condicionado sempre muito barulhento e a temperatura do chuveiro se mantia quente por apenas alguns segundos, os valores cobrados pelas refeições e bebidas eram exorbitantes, pra se ter uma...
Obrigado, Ligia R Problemas com esta avaliação?
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Estimada Sra ligia,
Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Queremos agradecer pelo feedback, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Estamos...
Mais Roger M M
29 votos úteis "Hotel em local paradisíaco"
Fiquei apenas 1 dia no Hotel e não pude constatar problemas nos serviços. O SPA está desativado e prejudica a classificação do hotel como Resort. No quarto tudo funcionou muito bem (chuveiro e sauna), embora não tenha utilizado a hidro na parte externa. Tudo no local é muito bonito e exótico, pois os bangalôs ficam dentro da mata (muito interessante...
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Mais Celia O
2 avaliações 3 votos úteis "A natureza fez a sua parte, o hotel não fez a parte dele."
O quarto, luxo, é mto ruim. O chuveiro não funciona, a hidro também não. O café da manhã no começo não tem e no final já acabou. A comida é mto ruim. Pedi um sanduiche de pão ciabatta e veio no pão de forma. A louça recolhida pela faxina, ficou na porta do quarto e a noite, um cachorro lambia....
Obrigado, Celia O Problemas com esta avaliação?
Estimada Sra celia,
Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel iniciaremos em breve;...
Mais Reginaldo P
3 votos úteis "Precisa de Atenção"
A praia particular e muito tranquila, conta com uma vista muito linda.
O hotel esta muito bem instalado num local privilegiado.
Mas os pontos positivos ficam por conta apenas do local.
Quanto ao Hotel, tenho o seguinte a compartilhar:
Equipe: Muito atenciosa e dedicada a resolver os problemas dos hóspedes, porém, ficam limitados a estrutura pífia...
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Prezado Sr. Reginaldo,
Gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes vividos no nosso Hotel. Justificar falhas não faz parte de nossa filosofia da empresa e, portanto, estamos de acordo sobre seus comentários e vamos trabalhar nossa equipe para corrigir falhas e eliminar a possibilidade de tais...
Mais TayanaMelres
Colaborador nível 7 avaliações "Hotel em degradação... "
Goteira no quarto, descarga do vaso sanitário quebrada, chuveiro elétrico semfuncionar ,wi-fi não funciona nos quartos direito, toalhas que parecem pano de chão, café da manhã precário, não faz Nem de longe jus a bandeira da rede de hotéis Pestana!
Útil? Obrigado, TayanaMelres Problemas com esta avaliação?
Prezada Sra. Tayana,
Mais ALESSANDRA2901
5 votos úteis "Decadente!! "
Mas o hotel está em decadência total. Tudo muito mal cuidado. Abandonado!
O Restaurante oferece uma comida básica da básica, café da manhã
Solicitamos toalhas para usar na praia e as mesmas vieram rasgadas e muito encardidas.
Os funcionários são atenciosos, mas visivelmente despreparados para atender hóspedes que pagam por um atendimento 5 estrelas....
Obrigado, ALESSANDRA2901 Problemas com esta avaliação?
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Serviço de quarto Estacion. grátis Business Center com acesso à Internet Serviço de lavanderia Concierge Salão de banquetes Funcionários multilíngues Lavanderia self-service Mais informações sobre Pestana Angra Hotel
Endereço: Estrada Vereador Benedito Adelino, 3700 - Centro | Retiro, Angra Dos Reis, Estado do Rio de Janeiro 23900-000, Brasil Região:
R$591 - R$2.209 (Com base nas tarifas médias de quartos standard)
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Pestana Angra Hotel 4*
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Estilo do hotel: Nº4 hotel de luxo em Angra Dos Reis Este é o seu perfil no TripAdvisor? Você é o proprietário ou o gerente deste estabelecimento? Solicite o seu perfil gratuito para responder a avaliações, atualizar o seu perfil e muito mais. Solicite o seu perfil
Veja o que os viajantes perguntaram e o que os funcionários de Pestana Angra Hotel e outros viajantes responderam.
5 perguntas Faça uma pergunta 17Ligia06
O hotel é bem sinalizado? Foi fácil localizar? Moro em São Paulo.
Problemas com esta pergunta? Mostrar todas as respostas (1) Responder 17Ligia06
Oi, gostaria de saber se foi fácil de achar o hotel. Obrigada.
Problemas com esta pergunta? Mostrar todas as respostas (1) Responder Elizabeth t
Vocês tem transfer do galeao para o hotel e quanto custa. Ficarei ai 4 dias.
(5) Dúvidas? Os funcionários de Pestana Angra Hotel e os outros clientes respondem rápido às suas perguntas.
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