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A HERC acompanha os avanços tecnológicos do setor industrial do qual faz parte, aprimorando constantemente o elevado padrão técnico empregado em suas operações e serviços. O resultado vem em forma de melhorias constantes na qualidade de seus produtos e serviços e na otimização de processos.
A empresa acompanha todo o processo de produção, da chegada da matéria-prima ao produto pronto, verificando produto, embalagem e armazenamento, passando pela distribuição e entrega aos clientes.
Para atender com eficiência e excelência as demandas dos clientes, a empresa investe em sua equipe de profissionais, com treinamentos contínuos de atualização e aperfeiçoamento, valorizando continuamente seu desempenho.
Para ampliar o bem-estar dos funcionários e, consequentemente, a qualidade de processos e produtos, a HERC modernizou seu parque industrial com a construção de um novo pavilhão, agregando mais de 8.000 m² à área existente, além de investir constantemente na automação do processo produtivo.
A HERC tem como política, produzir produtos de qualidade que satisfaçam as exigências normativas e dos clientes, comprometendo-se em garantir a inovação do processo e a melhoria continua.
Certificação de Produto - INMETRO: Purificador de água HERC.
Criação do PIC: Programa de Inovação e Criatividade - projeto de formação de grupos de melhorias, com mostras de ideias, onde é premiada a melhor ideia mensurável e a melhor não mensurável.
Programa de Desenvolvimento de Lideranças, visando constantemente a qualificação do grupo de gestão da empresa.
Troféu ouro no 26º Concurso Estadual de Grupos Participativos AGQ.
Adesão ao PGQP - Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade.
Implantação do Modelo de Excelência em Gestão / PGQP.
Atuação de Comitês internos para cada critério do MEG - Modelo de excelência em gestão, visando a busca pela melhoria contínua.
Participação pelo 2º ano no Sistema de Avaliação da Gestão / PGQP.
Implementação de processo de auditoria interna do SGH - Sistema de Gestão HERC.
Ampliação do PIC - implementação do Programa Ideias através da caixa de sugestões com premiações para todas as ideias implementadas.
Participação pelo 3º ano no Sistema de Avaliação da Gestão / PGQP.
Desenvolvimento de Programas de Pensamento Enxuto;
Desenvolvimento de eventos Kaizen;
Desenvolvimento do Projeto HERC 4.0, visando potencializar a Produtividade e Competitividade e contribuir para o Mapa Estratégico da HERC.
Criação do Grupo de Inovação, com a capacitação do PIC PLAST;
Retomada programa 5?S.
Troca do Sistema para SAP S4Hanna, dando continuidade ao projeto HERC 4.0, ampliando controles e modernizando os processos da empresa;
Melhorias no PIC (Programa de Inovação e Criatividade) ? Aplicação das melhores práticas de mercado com relação a formação de Grupos de Melhorias, que passam a ser volantes e multifuncionais e não mais fixos, bem como do processo de premiação, que passa a ser com % relativo ao ganho proporcionado pelo projeto implementado; mudança na participação da caixa de sugestões, bem como da premiação, que deixa de ser um valor único e passa a possibilitar um ganho maior ao colaborador, de acordo com o nível de relevância, elaboração e abrangência da ideia sugerida; Criação de um calendário para eventos Kaizen; Ampliação do Programa 5?S.Desenvolvimento do Projeto HERC 4.0, visando potencializar a Produtividade e Competitividade e contribuir para o Mapa Estratégico da HERC.