Blog da Automatizando: Como fazer a empresa crescer através do marketing
Um dia você resolveu abrir um negócio, viu que era o momento e que estava na hora de empreender algo seu, que representasse suas idéias e que fosse o fruto e reflexo do seu talento, conhecimento e habilidade. Olhou para
o mercado, buscou referências no histórico profissional, visualizou o futuro e..."pimba", encontrou um modelo de negócio oportuno e com grande possibilidade de êxito.
Capitalizado, com conhecimentos muito maiores sobre o mercado e com uma visão mais real sobre o modelo de negócio criado e seu potencial alavancador de resultados, chega o grande momento e com ela a grande dúvida, que eu chamo de "dilema do crescimento": quero crescer, tenho capital, conhecimento e perspectivas, mais ainda, tenho um negócio que vêm funcionando. Sei que para crescer preciso investir em marketing, ampliar minha área de vendas e melhorar minha estrutura de apoio e atendimento – mas não tenho capital para tudo isso.
Então por onde começar? Marketing pode gerar mais demanda, ou não; a área de vendas pode trazer mais resultados, ou nem tanto; e mais estrutura certamente melhora minha qualidade, mas aumenta diretamente o custo fixo. E se os investimentos em marketing não trouxerem demanda? E se área de vendas, ampliada, não conseguir o desempenho suficiente para manter a operação e o "balanço" no azul?
Há duas recomendações, uma estratégica e outra tática. A estratégica é: volte a pensar no seu negócio. Agora você tem mais que capital, tem uma marca e relacionamentos, mas pode não ter mais tempo para dar atenção a tudo, afinal você tem um negócio – mais que isso, tem uma organização com todas as funções empresariais que exigem cuidados e decisões em áreas que nem sempre são de sua especialidade original. São os casos de profissionais de vendas que empreendem e se vêem em meio a decisões sobre logística e contabilidade. Ou financeiros que percebem que precisam melhorar o próprio desempenho como negociante.
Além disso, tem o dia-a-dia, normalmente atribulado e nem sempre suficiente onde é muito difícil parar para pensar e, por outro lado, às decisões precisam ser rápidas. E ainda quando "o avião já está no ar" surgem novas oportunidades, novos caminhos que prometem ganhos e mais negócios. É neste momento que o empresário precisa parar e pensar o negócio com muito mais cuidado, pois existe uma diferença fundamental entre o agora e o início de tudo – as consequências das suas decisões são maiores e hoje você tem o que perder.
Para crescer com estabilidade devemos praticar o pensamento estratégico, ou a estratégia de pensar negócios. São poucas empresas que chegam ao seu sexto ano, pouquíssimas chegam aos dez, e um número muito menor aos vinte. O caminho para longevidade empresarial está em compreender o dilema do crescimento e aplicá-lo com sabedoria estratégica: pensar antes de agir.