Central de Atendimento do Consumidor Men Store
A Universal Beleza acredita na transparência e clareza no seu relacionamento com clientes e consumidores. Quando constatado defeito de fabricação do produto você deve contatar a nossa empresa em até 7 (sete) dias da data de seu recebimento, nós faremos a troca do produto com defeito sem custos de frete para o cliente. O produto deve ser devolvido para a Universal Beleza na embalagem original, acompanhado da nota fiscal de venda. A Universal Beleza tem o prazo de 30 dias, após a chegada do produto danificado na empresa, para reparar o defeito, providenciar a troca do produto ou fazer a devolução do valor do mesmo. Os produtos serão avaliados quando devolvidos a empresa. Caso a Universal Beleza não constate nenhum defeito de fabricação ou sem os devidos documentos acima citados, o produto será devolvido sob custos de frete por conta do cliente. Contate a empresa previamente antes de encaminhar qualquer produto para troca ou devolução, para assim você receber as corretas instruções do processo. Como faço para cancelar o meu pedido? O código de direito do consumidor da o direito do cliente desistir da compra no prazo dia 7 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto, desde que ele não tenha sido utilizado.