TROCAS E DEVOLUÇÔES | Loja PJB
A Loja Virtual Loja Prêmio Jovem tem a garantia do fornecimento de produtos de excelente qualidade. Mesmo assim, caso o produto comprado não corresponda às expectativas do consumidor, este poderá devolvê-lo no prazo de 7 dias corridos a partir da data do seu recebimento.
(11) 3181-6252 ou pelo e-mail: pjb@429k.com.br.
O prazo do cliente para devolução de produtos é de 7 dias corridos a partir do seu recebimento. Nesse caso, o custo do envio do produto para a Loja Prêmio Jovem é por conta do cliente que desistiu da compra.
No caso de troca, se a Loja Prêmio Jovem tiver o mesmo produto em estoque, este será trocado e reenviado sem custo de frete. Caso não o tenha para pronta entrega, ele será produzido para troca.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, Loja Prêmio Jovem entrará em contato com o cliente e providenciará o reenvio do mesmo produto ao seu endereço. Para este novo envio será cobrado do cliente um novo valor de frete.
Loja Prêmio Jovem isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.
Em casos de envio de produto errado, o cliente deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento e enviar o produto incorreto para a Loja Prêmio Jovem e assim que recebermos o produto contataremos o cliente para comunicar sobre o envio do item correto.