Ivan Tonet destaca que, neste momento, temos clientes bastante informados e conscientes, que já estão analisando os produtos que irão comprar e checando os preços para compará-los na Black Friday. “A pandemia fortaleceu bastante o e-commerce. Mais que bons descontos, o consumidor busca fazer bons negócios, no sentido da experiência da compra online. Então, vale a pena investir na experiência. Se puder, negocie os valores de frete, personalize a entrega, busque parcerias, envie brindes. Esse é o momento de conquistar e fidelizar o cliente ao seu produto ou serviço”, acrescenta.
Seja verdadeiro e transparente – faça um portifólio honesto para a Black Friday. Os clientes já estão se preparando para essa data. Muitos já estão pesquisando preços e vão verificar se os produtos realmente estarão com desconto. Por isso, não coloque em risco a imagem do seu negócio oferecendo “Black Fraudes”. Deixe bem claro para o cliente qual o ganho real dele na promoção.
Use todo mês de novembro – prepare ações comerciais, promoções e publicidade para todo mês de novembro. Trabalhe com descontos semanais, convidando o consumidor para o grande dia, mas não perca a chance de aumentar as vendas durante os 30 dias.
Busque parcerias – busque outros micros e pequenos negócios para fazer combos e parcerias de serviços com preços atrativos. Dessa forma, dá para manter uma margem de lucro razoável e trazer alto valor agregado ao produto inédito. Um exemplo: se você tem uma hamburgueria, faça parceria com uma cervejaria artesanal ou se é lojista de roupas femininas busque fazer uma colaboração com um salão de beleza.

As descrições do evento de Gestão da Carga de Trabalho de 2013 não são apresentadas no registo de aplicação