13 de janeiro de 2021 22:15
Em nosso artigo, você vai descobrir:
Como acessar produtos hospedados em área de membros externa?
Quando você faz a compra de um produto na Hotmart, você recebe um e-mail com as informações detalhadas referentes à transação. Com as informações, você acessa seu produto de três formas:
Como o e-mail de confirmação de compra é automático, existe a possibilidade do seu provedor de e-mail o considerar como SPAM ou Lixo Eletrônico. Neste caso, lembre-se de checar todas as suas caixas de e-mail, combinado?
No primeiro campo, informe seu e-mail. Esse e-mail é o mesmo que você informou no momento da compra do produto;
No segundo campo, informe sua senha da Hotmart. Essa senha é a mesma que você definiu no primeiro acesso ao produto. Se tiver esquecido, clique em "Esqueceu sua senha?" para redefini-la;
Você terá acesso à página inicial com todos os seus produtos.
Caso você seja Produtor(a) ou Afiliado(a), basta acessar este link, clicar em "Produto(s)" e em "Minhas compras" no menu lateral esquerdo.
Produtores que utilizam uma plataforma própria são responsáveis pelo envio dos dados de acesso da sua compra. Caso ocorra alguma demora ou problema no envio dos dados de acesso para o seu e-mail, entre em contato com o(a) Produtor(a).
Ao fazer isso, é importante que você envie o número da transação ou o e-mail utilizado para realizar a compra, assim o(a) Produtor(a) poderá verificar o que ocorreu com mais agilidade.
Se o seu cadastro foi realizado com um e-mail errado, entre em contato com o Produtor e informe o número da transação ou e-mail errado, seu CPF e o novo e-mail para alteração.
Os dados de contato do Produtor estão no e-mail que é enviado no momento da aprovação da sua compra. Você também pode visualizar esses dados clicando neste link e depois em "Meus Produtos".
Todas as dúvidas relacionadas ao conteúdo do produto adquirido também devem ser tiradas diretamente com o Produtor. Descubra como entrar em contato com o Produtor.
Se você tiver alguma outra dúvida , entre em contato com nossa equipe de Suporte com o assunto ACESSAR MEU PRODUTO.