Artigo: Fechamento de agências bancárias é maior em regiões com maior utilização de internet - Boa Vista SCPC
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Ainda que as agências não desapareçam, digitalização dos serviços financeiros tende a reduzir a demanda por atendimento físico. Custos elevados, renda insuficiente e falta de infraestrutura, contudo, ainda parecem ser fatores determinantes para a inclusão financeira via utilização de serviços digitais.
Segundo dados do Banco Central, o número de agências bancárias no Brasil caiu de 23.126 em dezembro de 2014 para 20.703 em maio de 2019 – uma diminuição de 10,5%.
Entre os fatores por trás desta redução, podemos apontar a crise econômica – e consequente redução de custos por parte das instituições financeiras –, a violência – explosões de caixas eletrônicos, por exemplo, tornaram-se frequentes, especialmente no interior do país – e a digitalização dos serviços financeiros.
Conforme é possível observar nos gráficos abaixo, nas regiões mais pobres também são menores a cobertura de agências bancárias (medida pela quantidade de agências por 100 mil habitantes) e a utilização de internet (dados da PNAD Contínua, do IBGE, referentes ao 4º trimestre de 2017).
A medida que aumenta o nível educacional da população, cai a discrepância regional, que não deixa de ser significativa, contudo, mesmo entre indivíduos com 11 a 14 anos de estudo – apenas entre indivíduos com 15 anos ou mais de estudo a discrepância praticamente desaparece.
Custos relativamente elevados, renda insuficiente e falta de infraestrutura, portanto, ainda parecem ser fatores determinantes para a utilização de internet e, consequentemente, para a inclusão financeira via utilização de serviços digitais no Brasil.