Termo de Uso - Olívia - Orthodontic
TERMO DE USO – Olívia Orthodontic
Antes de prosseguir, é fundamental que você leia e compreenda todos os termos e condições que regulam a utilização da Olívia, Inteligência Artificial da OrthoDontic. Por isso, criamos este contrato virtual, redigido de forma clara e em linguagem acessível.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o conteúdo desse Termo de Uso, entre em contato com nosso suporte através do e-mail ti5@orthodonticbrasil.com.br. Será um prazer atendê-lo.
Ao se cadastrar ou utilizar as soluções desenvolvidas pela OrthoDontic, você estará legalmente vinculado a todos os termos e condições aqui presentes. Caso você não concorde com qualquer das regras previstas, você não deverá se cadastrar, nem utilizar nossas soluções.
Ao usar a Olívia, você automaticamente concorda com os termos apresentados abaixo.
A Olívia, é um chatbot desenvolvido pela OrthoDontic para atender aos clientes da Rede e usuários interessados em conhecer a OrthoDontic e os serviços prestados por ela.
O aplicativo da Olívia será disponibilizado em canais de comunicação digital da OrthoDontic (Facebook Messenger, Skype e futuramente, Whatsapp).
A utilização da Olívia (aplicativo) pelos clientes e interessados não incide em cobrança de nenhuma forma ao usuário.
É de sua exclusiva responsabilidade cumprir as regras e legislação local ao utilizar a Olívia.
Por muitas vezes, necessitamos seu nome, telefone com DDD e CPF, além e outros documentos para obter informações necessárias para a realização ao atendimento do usuário. Nós não armazenamos ou distribuímos sua senha a terceiros.
Não podemos garantir a operacionalidade contínua, ininterrupta ou livre de erros dos serviços prestados pela Olívia.
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou retirar a totalidade ou parte do nosso serviço ou qualquer dos seus conteúdos a qualquer momento sem aviso prévio e sem incorrer em qualquer responsabilidade.
É de sua inteira responsabilidade verificar se as condições mudaram.
Nós apenas provemos um meio para você marcar, verificar e cancelar os seus agendamentos, consultar seus vencimentos e caso seja possível encaminhar 2ª via de boletos. As informações relacionadas a estes procedimentos ficam disponíveis junto a clínica da sua cidade, podendo ser consultada a qualquer momento. Nós não pedimos nem armazenamos números de cartões de crédito, ou senhas de acesso.
A OrthoDontic expressamente reconhece e concorda que não poderá fornecer a terceiros interessados, a título gratuito ou oneroso, dados e informações gerais obtidos a partir do seu banco de dados, incluindo, sem limitação, informações a respeito de padrões de comportamento, hábitos de consumo e outras estatísticas.
A expressão Informações Confidenciais não inclui informações que:
a)	Tenham sido publicadas ou se tornem de domínio público, desde que tal publicação ou publicidade não tenha sido, de qualquer forma, ocasionada por culpa ou interferência da Parte Receptora;
b)	Tenham sido obtidas legalmente de um terceiro com direitos legítimos para divulgação sem quaisquer restrições para tal;
c)	Seja aprovada para liberação com consentimento prévio e por escrito da Parte Reveladora;
d)	Tenha sido desenvolvida pela Parte Receptora completamente independente de qualquer outra revelação pela Parte Reveladora.
Nosso aplicativo coleta e armazena as informações digitadas pelo usuário, bem como, as informações disponibilizadas para o aplicativo pelas plataformas eletrônicas onde se estabelecem a conversação (exemplo: Facebook), assim como a sua localização geográfica. A plataforma eletrônica pode disponibilizar informações públicas do usuário, como: identificador da conta do usuário na plataforma eletrônica (ex. Id do Facebook), nome do usuário (nome do Perfil do Facebook), endereço eletrônico – E-mail. Estas e outras informações públicas que contribuam para melhoraria da interação do usuário com o aplicativo serão coletadas e armazenadas.
O conteúdo do nosso aplicativo, bem como as informações geradas pelos usuários, estarão de acordo com os padrões da plataforma eletrônica onde eles são disponibilizados.
USO DA INFORMAÇÃO COLETADA E ARMAZENADA
Usamos as informações coletadas principalmente para passar informações aos clientes da Rede. Além disso, também usamos as informações coletadas para analisar, aprimorar e melhorar os serviços ofertados aos nossos clientes.
Usamos as informações coletadas de usuários que já são clientes da OrthoDontic para atualizar ou completar seus cadastros junto à Rede.
TRANSFERÊNCIA DE INFORMAÇÕES PARA TERCEIROS
Não transferimos informações coletadas pelo aplicativo Olívia para terceiros sem a prévia anuência do usuário e a prévia e devida publicação em nossa política de privacidade, disponível em Política de Privacidade.
Não divulgamos informações pessoais dos usuários, coletadas pela Olívia para terceiros. Não comercializamos informações pessoais dos usuários, obtidas pela plataforma eletrônica, ou por outros canais de comunicação.
Protegemos as informações coletadas por nosso aplicativo contra o acesso, uso ou divulgação não autorizados.
Alteração e atualização dos termos de uso
Fica acertado, entre a OrthoDontic e os usuários da Olívia, que a OrthoDontic pode realizar todas as alterações que reconhecer como necessárias no chatbot desenvolvido por ela, sem interferência e aprovação da contratante.
A atualização dos termos de uso também pode ser feita a qualquer momento sem interferência e aprovação da contratante, devendo a OrthoDontic comunicar aos usuários que houver a alteração nestes termos.
O presente termo de uso possui prazo indeterminado.
Os casos omissos serão resolvidos de comum acordo, mediante reunião das partes para tal finalidade, devendo ser elaborado termo aditivo a este termo de uso e assinado pelas partes contratantes.
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente Termo de Uso, as partes elegem o foro da comarca de Londrina, no estado do Paraná.