Se pensarmos bem, são tudo vantagens que fazem sentido. Por exemplo, muitas são as ocasiões em que alguém se desloca a uma loja porque tem interesse em determinado produto, testa minimamente o aparelho e, através do smartphone ou PC, pesquisa pela loja que possui o melhor preço de venda. É frequente isto acontecer, até porque, na Internet, os preços sofrem muitas oscilações. Recomenda-se, se for possível, que utilizem uma ferramenta que faça o registo das flutuações de preço ao longo dos últimos meses.
Até para alimentos o online é perfeito, sendo possível garantir ótimos preços sem que tenhamos de sair de casa. Talvez só na questão do vestuário o online possa não ser tão útil, pois é bem provável que já tenham encomendado alguma peça de roupa e tenham acabado por devolver ou ser demasiado larga, por não servir ou simplesmente porque não gostaram da peça em si.
Mas não existem somente vantagens. Acabámos de falar nas devoluções, mas esse é precisamente um dos aspetos que os inquiridos do estudo Observador Cetelem mais referem como sendo uma desvantagem. E dependendo da loja em questão, o processo de devolução pode ser realmente uma chatice.
Além disso, vão também acontecendo outros azares, como atrasos na entrega do produto ou o mesmo danificar-se durante o transporte.
Já 29% dos inquiridos refere ainda que não confiam na qualidade dos artigos que se encontram para venda online. Na verdade, tudo depende do que escolhem e da loja em questão, mas é uma queixa válida.