A Porto Conecta, por utilizar a rede da Tim, possui os mesmos problemas. Sou obrigado a sair de casa toda vez que quero ligar para alguém usando o Porto Conecta. A Oi nem se fala, o sinal é péssimo na minha vizinhança e pouca gente usa em São Paulo.
Para um tio meu, o caso é diferente: a melhor operadora para ele é a Claro, porque no sítio onde ele passa todos os fins de semana, é a única operadora que de fato funciona. Nos demais lugares em que ele está, casa e trabalho, qualquer operadora atende bem o suficiente.
Isso mostra que nem sempre o problema está em uma operadora específica, mas em identificar qual delas atende a sua região.
Uma dica para verificar a melhor operadora com relação à cobertura é o site OpenSignal, em que você confere no seu endereço a área de sinal de cada operadora.
Em São Paulo, no bairro de Moema, por exemplo, pelo OpenSignal vemos que a Vivo é a com melhor sinal.
Em verde estão os locais com bom sinal da operadora, em vermelho com sinal fraco e as partes sem cor não possuem cobertura.
Além da qualidade do sinal, costumo considerar o atendimento para a resolução de problemas. Com todas as operadoras anteriores, já tive situações desagradáveis.
Com a Tim, já cortaram minha linha e me bombardearam de ligações de cobrança, porque certa vez tive a ideia de pagar dois meses de uma vez, emitindo um boleto pelo próprio site deles, opção que eles mesmos ofereciam.
Apesar de ter pago adiantado, só reconheceram o pagamento do primeiro mês. Não só fizeram isso, como também cortaram minha linha na hora, impedindo que meus clientes me ligassem. Me puseram num loop infinito de ligações de cobrança todos os dias da semana, inclusive sábado de manhã, literalmente uma ligação a cada 5min em que eu tinha que explicar novamente o acontecido.
Além das ameaças por sms de ser colocado no SPC, cada momento desses me dava uma agonia tremenda só de pensar em ter que ligar novamente para o Call Center deles.
Tive que fazer uma carta por escrito e ir à loja no shopping para resolver o problema, e apenas após meses consegui que parassem de ligar. E como cereja do bolo, não me devolveram o dinheiro referente ao período que minha linha ficou cortada.
A Porto Conecta, na minha experiência, foi a que melhor atendimento trouxe. Nunca precisei esperar horas para falar com uma atendente. Além disso, eles tem atendimento por chat (pessoa real, não bot). E ela em geral tem mais boa vontade para resolver os problemas.
Seja como empreendedor ou vendedor, você não pode perder tempo com questões que não são o core do seu negócio. E cada tempo resolvendo pepinos como esse, você está deixando de vender.
Uma dica quente é conferir algumas avaliações sobre as operadoras em órgãos e sites de referência. Como o serviço deve variar dependendo de cada região, recomendo conferir o ranking com as melhores operadoras de cada estado aqui.
Isso é regra para praticamente todas as operadoras. Não se abata com o valor inicial do plano que mais te atrai: existe uma técnica para diminuir qualquer mensalidade de plano de celular.
Faça inicialmente uma pesquisa dos preços das diferentes operadoras e descubra os planos de cada operadora que atendam a sua necessidade. Você pode pesquisar no google uma a uma, ou usar um comparador, como o comparador do Melhor Plano.
Feito isso, ligue para sua operadora e vá direto ao setor de cancelamento. Alegue que encontrou planos mais barato e com maior franquia de minutos ou internet. Pode também citar que um amigo seu conseguiu pagar muito menos por um plano melhor, com mais internet ou minutos.
Como num passe de mágica, eles vão oferecer baixar o preço, aumentar o plano de internet, só para reter você. Isso funciona porque o único setor com autonomia para dar descontos na mensalidade do celular é o setor de cancelamento.
Os operadores do setor de cancelamentos possuem metas de reversão da perda de clientes. Do ponto de vista econômico, faz sentido: é mais barato manter um cliente do que conseguir um novo.
No meu caso, inicialmente estava disposto a continuar na Porto pagando um valor a mais pelo melhor atendimento (e por experiências ruins com outras operadoras), mas a diferença estava muito grande.
Os novos planos controle DDD ilimitados para qualquer operadora da Claro e da Tim estavam pela metade do valor que pago à Porto Conecta.
Liguei para a Porto e consegui, usando essa estratégia, baixar meu custo no Porto Conecta de R$119,90 para R$89,90.
Ainda assim, havia uma diferença de R$30 mensais para os planos equivalentes da concorrência. Mas a atendente da Porto me orientou a ler o contrato da Tim, e isso me fez repensar a mudança.
É muito comum no mercado haver ofertas sensacionalistas, ou que escondem algumas condições no rodapé.
Se você lida com uma equipe de vendas, deve saber diferenciar fogos de artifício da realidade, e sempre prestar atenção no contrato.
No caso da Porto Conecta, as ligações ilimitadas, por exemplo, não incluiam ligações para números especiais, como o 0300 que sou obrigado a fazer quando dá algum problema no meu banco. Só fui descobrir isso quando veio a primeira conta cobrando esses valores a parte. Se você trabalha com vendas, sabe que não ler o contrato é um erro mirim.
No caso do Plano Controle da Tim para qual queria mudar, a atendente da Porto Conecta me convenceu: mencionou que a condição no contrato da Tim de R$54,99 por mês era promocional e valeria até o fim do mesmo mês, 30 de setembro, podendo ou não ser renovada.
Na hora, pesei o risco de entrar de novo na operadora, e a chance de as condições (em especial o preço) mudarem alguns dias depois.
PS: Em outubro, o contrato foi reeditado para a promoção ter limite até o dia 30 de outubro. Não sei por quanto tempo vão continuar fazendo isso.
Muitos clientes ficam mais a vontade de ligar para você ao saber que você usa a mesma operadora, pois assim não terão custos com a ligação.
Isso é sinônimo de mais contatos telefônicos, que convertem em geral melhor do que contatos por e-mail.
Dependendo da cidade ou da região, existem operadoras mais ou menos populares. Em um dos meus negócios, descobri que a maior concentração era de números Vivo, seguido por Tim. Em algumas regiões de Minas, possuía clientes de uma outra operadora menos conhecida, a CTBC.
Nos nossos anúncios e na minha assinatura de email, faço questão de colocar de pronto que a operadora do meu celular é Vivo, pois isso já o incentiva aos usuários Vivo a me ligar sem custos.
Se você está se pergunta como você vai fazer para descobrir quais operadoras são dominantes nos seus contatos, existem apps que fazem isso.
Para atender minhas necessidades, minha configuração atual são dois celulares: um Vivo e um Porto Conecta.
Tenho o Vivo pois é nele que consigo ter a melhor cobertura, estando sempre disponível para conversar. Além disso, a maior parte dos meus clientes usa essa operadora, podendo assim ficar mais a vontade para me ligar sem custos.
No outro celular, uso o Plano Ilimitado da Porto Conecta que, apesar de ter uma cobertura e sinal inferiores aos da Vivo, me permite realizar ligações ilimitadas e interurbanas para qualquer operadora do Brasil (que a Vivo não oferece).
Além disso, possui o melhor atendimento de todas as operadoras, me economizando stress e homens hora que posso focar todos no Recruta Simples.
O advento da internet, do whatsapp e telegram modificou consideravelmente o modelo de precificação das operadoras atuais, e nada impede que outras inovações alterem os planos disponíveis.
Tudo pode ocorrer. Novos planos sempre vão aparecer, dependendo da sua localização geográfica. A cobertura das operadoras pode evoluir conforme novas torres de transmissão são adicionadas.
A Claro pode melhorar o sinal perto de casa. É possível que a Porto Conecta passe a atender outros estados. É possível que a Vivo comece a ofertar planos controle ilimitados assim como as concorrentes, me fazendo repensar a necessidade de ter o Porto Conecta.
Por causa, disso, é necessário ficar antenado nos novos planos que vão surgindo, de modo que o vendedor possa escolher um plano otimizado para sua necessidade.
Você pode fazer isso utilizando o comparador de planos empresariais do Melhor Plano. Assim, você vê as ofertas atualizadas das operadoras em um mesmo lugar e consegue comparar preços e benefícios de maneira rápida. E cá entre nós, tempo é algo muito importante para que é empreendedor (;

De Bar em Bar: a hotelaria de luxo e a tradição dos seus bares e coquetéis clássicos - Menu Agostini: experiências, expedições e outras viagens gastronômicas
Hotéis icônicos geralmente possuem bares idem. Um quesito importante quando se fala em hospitalidade de luxo. Afinal, grande parte dos coquetéis clássicos ou nasceu num hotel, ou se popularizou através de um ou mais hotéis. É o caso de tantos. Desde o Bellini, nascido no Harry’s Bar através do lendário barman e empresário da hotelaria, Giuseppe Cipriani, do hotel que carrega o seu sobrenome, em Veneza; o sidecar, cria do Ritz de Paris; e até a Piña Colada, preparada pela primeira vez no Caribe Hilton Hotel, em Porto Rico.