A lei requer maior atenção não somente dos consumidores — para conhecer seus direitos e buscar novas formas de se proteger —, mas, também, dos empreendedores que trabalham diretamente com dados pessoais e dados sensíveis.
Quando falamos de dados, é importante destacar que estamos falando de dados apenas de pessoas físicas e da maneira como eles são manipulados.
São dez princípios básicos que a LGPD elenca que resumem o que é esperado das organizações quanto ao tratamento dos dados coletados. São eles:
Dados pessoais são aqueles que diferenciam as pessoas umas das outras, como nome completo, número de documento, impressão digital, dentre outros. Ao mesmo tempo, também consideramos dados indiretos, como idade, CEP residencial, entre outros.
A lei trata de dados sensíveis, que são aqueles que só podem ser coletados com o consentimento expresso do usuário, por se tratar de elementos com maior potencial discriminatório.
Atualmente, qualquer organização, seja pública ou privada, pode solicitar uma série de dados ao cliente, ainda que os pedidos não tenham relação com o serviço oferecido por ela.
No caso de o usuário demandar o acesso de seus próprios dados, a lei prevê um prazo de 15 dias para a empresa fornecê-los.
Qual sua relação da LGPD com gestão de segurança da informação e vulnerabilidade?
Esse critério passa diretamente pela capacidade que as organizações têm de proteger os dados do cliente. Se você consegue garantir isso ao seu consumidor, a chance de ele retornar a fazer negócio com você aumenta consideravelmente.
A partir do marco, muda também a forma de pensar em estratégias, trazendo uma maior tranquilidade para o próprio consumidor. Existe uma tendência em buscar abordagens mais personalizadas ao usuário com base nos dados que ele fornece.
Nos tempos de hoje, em que privacidade na internet é um assunto em alta, faz parte da prioridade dos consumidores encontrarem lugares em que ela lhes seja assegurada.