"Coaching é um processo com foco 100% em SOLUÇÃO, visa apoiar a pessoa que busca um desenvolvimento, seja com foco pessoal ou profissional ". Sulivan França – Presidente da Sociedade Latino Americana de Coaching.
A palavra coaching vem da palavra inglesa "coach" e significa treinador. Esse treinador tem o objetivo de encorajar e motivar o seu cliente a atingir um objetivo. Parra isso, define um processo de desenvolvimento humano, ensinando técnicas que facilitam o aprendizado para as pessoas e empresas, ajudando não apenas no alcance de metas, mas em sua evolução contínua.
"O coaching não depende de só uma pessoa que diz o que ou como fazer e que dá as instruções." – Max Landsberg.
O processo de coaching busca aprimorar o desempenho das pessoas e sua capacidade de aprender. Implica fornecer feedback, mas também usar outras técnicas, como motivação, questionamentos eficazes e a adequação do estilo de gerenciamento do coach à prontidão dos coachees para dedicaram-se a uma determinada tarefa. Esse processo baseia-se em apoiar o coachee e se ajudar por meio de uma INTERAÇÃO DINÂMICA.
"Destrava o potencial da pessoa para maximizar o próprio desempenho, ajudando-a a aprender em vez de ensinar-lhe alguma coisa." – Sir Jonh Whitmore.
Em resumo, o processo de coaching desenvolve as habilidades e o conhecimento de uma pessoa para que melhore seu desempenho profissional, a fim de que sejam alcançados os objetivos da organização. Tem como propósito efetivar um alto nível de atuação e progresso no trabalho, embora também possa ser impactado na vida privada do indivíduo. Geralmente tem curta duração e focaliza habilidades e metas específicas. Marian Thier.