Para você, o Whatsapp é apenas uma ferramenta de mensagens instantâneas pessoais? Se sim, você sabia que é uma excelente oportunidade de ganhar dinheiro? Mas se você já utiliza a versão empresarial do Whatsapp, confira as novas funcionalidades disponíveis.
Ponte do API
Há oito meses, foi lançada no Brasil a versão empresarial do aplicativo de mensagens instantâneas, chamada de Whatsapp Business. No começo deste mês foram disponibilizadas novas funcionalidades aos usuários, que serão apresentadas abaixo.
Os benefícios são integrados ao API (Application Programming Interface), que serve de ponte para a transmissão de dados entre empresas e usuários.
Sendo assim, será possível, pela versão empresarial do Whatsapp:
– facilitar o acesso a dados de transações comerciais, como cartões, confirmações e acompanhamentos de pedido;
– adicionar um botão que leva aos usuários diretamente para a página de conversas, como acontece no Facebook Messenger.
Até o lançamento das novas funcionalidades, não era possível tê-las de forma automática, precisando criar um link pela ajuda de um tutorial disponibilizado pelo Whatsapp. E mais: agora é possível adicionar o número do Whatsapp em seus anúncios no Facebook.
A atualização não exclui as funcionalidades já disponibilizadas, como o tipo de conta e as outras que você conhecerá abaixo:
Quando você conversar com um consumidor, ele saberá que está conversando com o representante de uma empresa, pois o seu número será cadastrado como um perfil empresarial. Neste perfil poderão constar informações relevantes de contato, como localização, segmento, breve descrição, site e endereço de e-mail.
Empresas que aderirem à versão empresarial do Whatsapp terão acesso a diversas informações sobre o uso do dispositivo, como mensagens que foram enviadas, quantas foram realmente entregues (pois usuários podem bloquear empresas que desejarem) e quantas delas foram lidas.
É uma estratégia interessante de métricas de marketing digital, que poderão ser aplicadas para possíveis ajustes em suas campanhas.
Usuários da versão empresarial alegam que o melhor recurso seja o envio de respostas automáticas. Deste modo, é possível enviar uma mensagem programada quando um consumidor entrar em contato fora do horário de expediente.
Na resposta automática podem incluir emojis e demais funcionalidades de edição de mensagens que a sua empresa desejar, com agendando de data e horário para disparos dos textos.
Se a sua empresa ainda não possui a versão empresarial do Whatsapp e você ficou interessado em obtê-la, veja se sua companhia se encaixa nos requisitos necessários:
– ser uma empresa de pequeno ou médio porte;
– ter um número de celular que não esteja vinculado a outra conta do aplicativo.
Não perca mais tempo e faça já o download do Whatsapp Business. Se você já utiliza, é hora de testar as novas funcionalidades!