A RSS Comunicação é uma operadora de telecomunicações, que opera uma rede própria de última geração totalmente baseada em tecnologia IP Wireless.
Com grandes investimentos em equipamentos e infraestrutura, a RSS Comunicação está sempre em processo de constante atualização e ampliação da sua rede.
A Rede é dividida em três estruturas básicas:
Backbone (estrutura central, de alta capacidade)
Rede de Acesso (Rede que vai coletar o tráfego de cliente a partir do Backfone)
Rede Lógica (estrutura de roteamento responsável pelo direcionamento do tráfego da rede)
Todos os pontos da rede são monitorados 24 horas por dia, 7 dias por semana, para assegurar qualidade e confiabilidade, através do Network Operations Center (NOC) próprio. O NOC é formado por engenheiros especializados, com certificações técnica dos fornecedores, que gerenciam o que acontece em todos os pontos da rede, que fazem um monitoramento ativo de qualquer evento anormal na rede.
Integrando ao NOC, funciona o call center, que recebe chamados dos clientes informando sobre eventos específicos.