Telefônica TIM garante que celulares do Centro-Oeste voltaram à normalidade
De acordo com o ranking da Anatel, a TIM é a terceira empresa de telefonia móvel em reclamações
Publicado em 24/09/2011 às 13:51
BRASÍLIA – A companhia telefônica TIM divulgou comunicado informando que uma falha nos meios de transmissão "criou dificuldades", na manhã deste sábado (24), para efetuar chamadas e trafegar dados para o Centro-Oeste, nas cidades com código de área iniciados pelo número seis, como Brasília (61), Goiânia (62), Cuiabá (65) e Campo Grande (67). A empresa assegura que os serviços já foram normalizados.
De acordo com o ranking da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a TIM é a terceira empresa de telefonia móvel em reclamações, tendo 0,383 queixas por mil acessos em serviço. E é a quarta no índice de desempenho de atendimento, dentre seis empresas. Os dados são de julho.
A Anatel dispõe de um canal para encaminhamento de reclamações na internet. A central telefônica de atendimento 1331 não funciona aos fins de semana e feriado.