EVOLUÇÃO E USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (T.I.) APLICADA A TERMINAIS DE CONTÊINERES NO BRASIL. - PDF
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Sabrina di Azevedo Frade
1 EVOLUÇÃO E USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (T.I.) APLICADA A TERMINAIS DE CONTÊINERES NO BRASIL. RESUMO Com o advento da lei de 1993, a chamada Lei de modernização dos portos, iniciou-se o processo de privatização das áreas portuárias e seus arrendamentos por empresas privadas nos portos brasileiros. Com isto, as Companhias Docas transferiram as operações portuárias para a iniciativa privada, que começou a competir entre si pelos clientes armadores. Essa competição obrigou os terminais de contêineres a utilizarem intensivamente ferramentas de Tecnologia da Informação com dois enfoques distintos, a saber: Estratégico como elemento de reestruturação de seus processos administrativos; e Operacional como elemento de garantia de otimização dos processos operacionais e tentativas de automação de algumas destas rotinas. Nesse contexto, o presente estudo objetivou descrever e analisar o posicionamento estratégico e uso operacional das ferramentas de TI apontadas anteriormente; utilizando cinco modelos de análises conhecidos: O grid estratégico de McFarlan (1984); Estratégias genéricas de Porter (1980); Matriz de intensidade de informação de Porter e Miller (1985); e. Níveis de transformação da Empresa com TI de Venkatraman (2000). O texto ainda demonstra a utilização de mensagens EDI e suas relações como um bom exemplo de uso operacional de T.I. O método de pesquisa utilizado foi à coleta de dados entre os diferentes membros da cadeia logística portuária. O artigo se encerra com a conclusão que o uso de ferramentas de TI entre os parceiros da industria marítima resulta em diversos benefícios em suas operações e permitindo um gerenciamento do fluxo de informações da carga, equipamentos e de indicadores de produtividade. AUTORES Eng. Marcelo Patrício Mestrando e Coordenador de Projetos do Terminal 37 Porto de Santos. Depto. de Engenharia Naval e Oceânica Escola Politécnica da Universidade de São Paulo Av. Prof. Mello Moraes, nº 2231, São Paulo (SP) CEP Telefone: (ramal 290)
2 Prof. Dr. Rui Carlos Botter Professor Associado Depto. de Engenharia Naval e Oceânica Escola Politécnica da Universidade de São Paulo Av. Prof. Mello Moraes, nº 2231, São Paulo (SP) CEP Telefone: (ramal 200) 2
3 1 - INTRODUÇÃO Os Terminais de Contêineres são um dos elos logísticos de maior importância da cadeia de suprimentos e do comércio internacional, pois estão localizados na fronteira tecnológica entre os países e blocos econômicos, e por serem responsáveis pelo escoamento de grande parte da carga manufaturada e semimanufaturada. Esses terminais privativos vêem promovendo uma verdadeira revolução na operação portuária de contêineres no Brasil através de pesados investimentos em infra-estrutura (edificações, cais, vias de acesso) e superestrutura (instalação de modernos equipamentos de movimentação, tais como: portêineres, transtêineres sobre pneus e trilhos (RTG e RMG respectivamente), empilhadeiras de grande porte (Reach Stackers), conjunto caminhão chassis), além de importantes investimentos em treinamento da mão-de-obra e da escolha correta de ferramentas de Tecnologia da Informação. Essa Revolução é facilmente comprovada através do aumento dos índices de produtividade média de 8 a 10 contêineres-hora-navio para o atual patamar de 40 a 50 contêineres-horanavio, com picos de até 95 contêineres hora navio. Outro fator que comprova esta revolução é o aumento do volume de contêineres movimentados no Brasil, que de 1997 saltou de unidades para unidades em 2004, conforme dados da Associação Brasileira dos Terminais Contêineres de Uso Público - ABRATEC; conforme Figura 1 abaixo. Figura 1 O crescimento dos navios operados na costa brasileira com mais de TEUS como o L-Class do armador Maersk (os navios L Class operados no Brasil são: Laust, Leda, Laura e Lica Maersk) corroboram o aumento da demanda e a melhoria do nível de serviço prestado no setor. A utilização de ferramentas de Tecnologia da Informação no meio portuário evolui de simples Sistemas de Informação Transacionais (SIT), como sistemas de controle de folha de pagamento e outros sistemas de escopo administrativo para Sistemas Integrados de Gerenciamento Operacional, Administrativo e Financeiro, auxiliados por Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) e Sistemas de Apoio Executivo (SAE). 3
4 Esta necessidade do uso de ferramentas de Tecnologia da Informação ocorreu para vários fatores, tais como: Necessidade de alinhar tecnologia e estratégia; Atender as necessidades de autoridades locais (Alfândega, Autoridade Portuária, Órgão Gestor de Mão de Obra); Garantir a correta operação; Gerar informações para a tomada de decisão; Reduzir custos; Permitir controles básicos: Manifesto (previsão e efetivação) Atracação (planejamento e controle) Plano de carga (planejamento e controle) Atividades de Pátio (planejamento e controle) Portaria (movimentação e segurança) Equipamentos em geral Envio de mensagens através de EDI para os diferentes parceiros da empresa (agentes, armadores, autoridades) Há duas escolhas básicas sobre Tecnologia da Informação para terminais: O desenvolvimento de Sistemas In-House, aproveitando o conhecimento empírico dos funcionários da empresa e moldando o sistema à realidade dessa, ou; A compra de softwares de Gerenciamento de Terminais de Contêineres de comprovada eficiência mundial no setor. Esses pacotes de software de Gestão das atividades administrativas e operacionais de terminais são soluções que procuram antecipar no mundo virtual todos os caminhos do container na vida real. Há diversas destas soluções no mercado tais como o sistema COSMOS utilizados pelo Terminal 37 no porto de Santos, TVV Terminal de Vila Velha no Espírito Santo e o TECON de Sepetiba no Rio de Janeiro; o TECON Rio Grande utiliza o NAVIS, com os módulos SPARCS e EXPRESS, ou ainda o MTLS - Maher Terminals Logistic System que era utilizado pelo Terminal de Contêineres da Rio Cubatão, na cidade de Cubatão em São Paulo. A tabela 1 explica de forma modular como são formados estes softwares. 4
5 Tabela 1 Demonstração modular dos softwares de gerenciamento de terminais de contêineres Módulo Planejamento da área de armazenagem Controle e distribuição dos equipamentos de manuseio Planejamento das operações de navios Controle de Registro de Atividades logísticas Comunicação via EDI Descrição das Funções Responsável pelas funções de armazenamento baseados em combinações e algoritmos matemáticos. Controla todo o fluxo horizontal de equipamentos de transporte, tais como: Reach-stackers, RTG s, conjunto caminhão-chassis. Realiza as funções de sequenciamento de embarque e descarga de contêineres verificando a pré-estivagem do navio com a condição de armazenamento de pátio, minimizando remoções nas pilhas e posteriormente gerando o arquivo de pósestivagem. Controla todas as atividades logísticas de um terminal de contêineres, tais como as atividades de gate de entrada e saída, handlings logísticos, uso das funções de coletores de dados e das informações em tempo real, relatórios, registros de avarias, lacres de segurança, data-hora efetiva da movimentação, e serve de base de dados para um conjunto de diversas interfaces gráficas. Administram o fluxo de informações via EDI e a relação com os respectivos parceiros. Resumidamente estes softwares apresentam características básicas comuns, tais como um banco de dados relacional, interfaces gráficas para gerenciamento das operações e auxilio a decisão baseada em algoritmos matemáticos, modulo de relatórios e interface para envio e recebimento de mensagens EDI. 2 REFERENCIAL TEÓRICO 2.1 CADEIA DE SUPRIMENTOS Uma cadeia de suprimentos engloba todos os estágios envolvidos, diretos ou indiretamente, no atendimento de um pedido de um cliente, logo essa cadeia não inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas também transportadoras, depósitos, varejistas e os próprios clientes (CHOPRA, 2003). Conforme dito anteriormente os terminais de contêineres são uns dos elos logísticos mais importantes da cadeia de suprimentos e apresentam nas suas operações diárias praticamente todas as atividades primárias e secundárias da logística, isto é, transporte, controle de estoque e processamento de pedidos (ordens), embalagens, armazenagem, manuseio de materiais (BALLOU, 1993). De acordo com BOWERSOX e CLOSS (2001) logística é o conjunto de todas as atividades relativas aos fluxos físicos e ao processo de transformação de produtos, desde o estagio original da matéria-prima até o usuário final, assim como o fluxo das informações relativas ou ainda CHRISTOPHER (1997), logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing, de modo a maximizar as lucratividades presente e futura. 5
6 Exposto isto, fica evidente a importância da administração do fluxo de informações através de ferramentas de Tecnologia da Informação em qualquer cadeia de suprimentos e seu alinhamento com a estratégia da empresa. 2.2 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO O termo Tecnologia de Informação, ou apenas TI firmou-se a partir da década de 80, em substituição aos usuais conceitos de Processamento de Dados, Sistemas de Informações e Informática. Há autores que fazem distinção entre os termos anteriormente citados, limitando Tecnologia da Informação aos aspectos puramente técnicos e Sistemas de Informações a outras questões, tais como as informações e pessoas envolvidas, ou ainda ao fluxo de trabalho e existem autores como Henderson & Venkatraman que usam o termo Tecnologia da Informação abrangendo ambos aspectos (LAURINDO, 2002). A Tecnologia da Informação têm evoluído dentro das organizações de uma orientação tradicional de suporte administrativo para uma posição estratégica, contudo há alguns segmentos que questionam os reais benefícios dos ganhos do uso de ferramentas de Tecnologia da Informação, tais como a Intercâmbio Eletrônicos de Dados (EDI) e E- commerce nas suas operações através de página Web. Este questionamento não é diferente na industria marítima, isto é, armadores, agentes marítimos, operadores portuários, terminais de contêineres, depósitos de vazios, autoridades portuárias e outras instituições do setor despertaram, ainda que recentemente para os seus benefícios, apesar do uso da ferramenta de Intercâmbio Eletrônica de Dados (EDI) não ser nenhuma novidade no processamento de pedidos logísticos ESTRATÉGIAS GENÉRICAS DE PORTER De acordo com PORTER (1980) as estratégias genéricas, representadas na figura 2, podese obter vantagem competitiva através da liderança por Custo bastante comum nos anos 70, que implicava em operar com custos baixos e que exigia grande participação no mercado e elevados investimentos; a liderança por Enfoque que busca atender a um alvo muito bem determinado, de forma eficiente e com melhores resultados que a concorrência ou a liderança pela Diferenciação. Neste ultimo caso a Diferenciação pode ser dividida por diferenciação em imagem de marca ou diferenciação tecnológica. DIFERENCIAÇAO LIDERANÇA NO CUSTO TOTAL ENFOQUE Figura 2 Estratégias genéricas de Porter. 6
7 O uso de Tecnologia da Informação em terminais de contêineres representa uma vantagem estratégica por diferenciação tecnológica, pois os altos investimentos em equipamentos (empilhadeira de grande porte (Reach-stackers), transtêineres, portêineres, conjuntos caminhão-chassis), arrendamento e adicionados o pagamento de mão de obra avulsa compulsória dificulta a operação a baixos custos; e o enfoque dos terminais concorrentes é muito semelhante em mercado e segmento de linha de serviços; contudo a diferenciação através de tecnologia acaba agregando valor à marca daquele terminal GRID ESTRATÉGICO DE MCFARLAN O grid estratégico de McFarlan (1984) permite visualizar, em linhas gerais, se a Tecnologia da Informação (TI) está relacionada a estratégia do negócio da empresa. O grid estratégico representado na Figura 3 permite analisar o impacto no negócio da empresa de aplicações de Tecnologia da Informação (TI) presentes e futuras, definindo quatro quadrantes, onde cada um destes representa uma situação para a empresa: Suporte, Fábrica, Transição e Estratégico. Alto Fábrica (III) Estratégico (IV) Impacto Presente Suporte (I) Transição (II) Baixo Baixo Impacto futuro Figura 3 Grid Estratégico de McFarlan Alto Quando a empresa se posiciona no quadrante (I) Suporte a Tecnologia da Informação possui pequena influência nas estratégias atuais e futuras da empresa; Caso a empresa esteja situada no quadrante (III) Fábrica suas aplicações de Tecnologia da Informação existentes contribuem decisivamente para o sucesso da empresa, contudo não são previstas novas aplicações que tenham impactos estratégicos; No quadrante (II) Transição a Tecnologia da Informação passa de uma posição mais discreta ( suporte ) para uma de maior destaque na estratégia da empresa e finalmente, o quadrante (IV) Estratégico onde a Tecnologia da Informação tem grande influência na estratégia geral da empresa, tanto as tecnologias atuais como as futuras afetam o negócio da empresa. Os terminais de contêineres estão posicionados no quadrante (II) de transição, pois a Tecnologia da Informação assumiu uma posição de destaque e dependência nas atividades operacionais, como por exemplo, o armazenamento de contêineres, o sequenciamento de embarque e da necessidade de informação em tempo real, isto é, o tempo durante o qual se verifica efetivamente um processo físico. Relativo ao modo de operação no qual o desempenho do computador é tal que os resultados possam ser usados para orientar o 7
8 processo físico na seqüência e nos tempos dos seus eventos e da obrigatoriedade de informar via EDI, todas as entidades participantes do processo de comércio exterior ou a Supervia de Dados, posiciona os terminais de contêineres no quadrante (II) de transição MATRIZ DE INTENSIDADE DE INFORMAÇÃO DE PORTER E MILLER A matriz de Intensidade de Informação de Porter e Miller (1985) permite analisar o quanto de informação está contido à cadeia de valor (processo) e a quantidade de informação que compõe o produto final. Desta forma existem graus de investimento em Tecnologia da Informação adequado à sua área de negócios. A figura 4 abaixo indica a posição que se encontram os terminais de contêineres e conforme pode ser notado, esses estão no mesmo nível dos Bancos. Alto Refinarias Terminais de Contêineres, Bancos Cadeia de Valor Baixo Industrias Escolas, Universidades Baixo Informações contidas no produto Alto Figura 4 Matriz de Intensidade de Informação de Porter e Miller NÍVEIS DE TRANSFORMAÇÃO DA EMPRESA COM TI Venkatraman (2000) definiu que a tecnologia deve ser usada de forma estratégica pelas empresas, oferecendo desta forma diferencias de competitividade e identificou cinco níveis de transformação de uso da tecnologia como ferramenta estratégica, conforme Figura 5. Nível 1- Exploração Localizada: neste nível o uso da tecnologia ocorre de forma discreta em processos localizados. Nível 2 - Integração Interna: neste nível a empresa realiza a integração com os fornecedores Nível 3 - Reengenharia de Processos: a tecnologia está sendo usada para mudar o negócio. Nível 4 - Reengenharia de Redes de Negócios: a tecnologia é usada para redefinir a rede de negócios. Nível 5 - Redefinição do Escopo dos Negócios: a tecnologia é usada para redefinir o escopo dos negócios, explorando novas oportunidades. Podemos afirmar que os terminais de contêineres já passaram pelos níveis 1 e 2 (exploração localizada e integração interna de processos respectivamente) da fase 8
9 evolucionária e pelo nível 3 (reengenharia de processos) da fase revolucionária. Atualmente estão comprometidos e possuem atividades nos níveis 4 e 5 (reengenharia da rede negócios e Redefinição do escopo dos negócios respectivamente), um exemplo dessas atividades são os serviços oferecidos via Internet; tais como transações via WebEDI e emissão de relatórios customizados. Alto Níveis revolucionários Redefinição do escopo dos negócios Grau de transformação nos negócios Reengenharia da rede de negócios Reengenharia de processos Integração interna (processos) Exploração localizada Níveis evolucionários Baixo Amplitude de benefícios potenciais Alto Figura 5 Níveis de Transformação de Venkatraman 2.3 INTERCÂMBIO ELETRÔNICO DE DADOS EDI A sigla EDI ( Eletronic Data Interchange ) representa o conceito de Intercâmbio Eletrônico de Dados, que consiste basicamente de acordo com Dearing na transmissão de dados de negócios numa forma estruturada e eletrônica, de uma aplicação em computador de uma empresa para o computador de outra, de forma interativa, envolvendo os sistemas de ambas as organizações. Esse é sem duvida um dos usos mais poderosos da Tecnologia de Informação do ponto de vista estratégico. O uso desta ferramenta de Tecnologia de Informação surgiu na década de 60 nos Estados Unidos com a indústria automobilística com fornecedores e clientes, que visavam uma maior eficiência do setor de produção quanto aos processos de pedidos; mais tarde as companhias aéreas passaram a utilizar o EDI para o controle de emissões de passagens (TORRES, 1995) e hoje a indústria marítima (armadores, agentes, despachantes aduaneiros, terminais de contêineres e outros) utilizam de forma intensiva para controle de eventos operacionais, tais como: transações de gate in/gate out entre os terminais, operações de embarque e descarga, remoções via terra e envio de bookings. O Intercâmbio Eletrônico de Dados EDI contempla três componentes básicos numa rede de fluxo de informações; estes componentes são: Meios de comunicação, software de tradução e padrão de mensagens (BURRMANN et CAMPOS 1999). 9
10 COMPONENTES BÁSICOS DO EDI Para que ocorra a implantação de um projeto de Intercâmbio Eletrônico de Dados EDI entre organizações é preciso definir claramente os três componentes básicos MEIOS DE COMUNICAÇÃO Diversas são as formas de meios de comunicação para interligar as organizações. Os mais utilizados são FTP File Transfer Protocol, SMTP Simple Mail Transfer Protocol, VAN Value Added Network, VPN Virtual Private Network e Internet SOFTWARE TRADUTOR O software tradutor realiza basicamente cinco funções de interação com o sistema de gerenciamento de um terminal. Estas funções podem ser enumeradas da seguinte forma: 1. Extração das informações do Banco de Dados. 2. Tradução ou Conversão das informações extraídas do Banco de Dados em mensagem estruturada definida com o parceiro. 3. Formatação ou Customização das informações de acordo com a solicitação do parceiro. 4. Envio da Mensagem de acordo com o meio de comunicação estabelecido entre os parceiros. 5. Controle de envio e recebimento das mensagens PADRÕES DE MENSAGENS O padrão de mensagens definido entre os parceiros é a parte mais importante do processo de Intercâmbio Eletrônico de Dados EDI, pois é este padrão que ditará como deve ser a estrutura da mensagem e sua respectiva formatação. A tabela 2 mostra os quatro padrões segundo Fernandes (1996). Tabela 2 Descrição dos padrões de mensagens. Padrão Proprietário Setorial Nacional ou Regional Internacional Descrição Usual entre os parceiros da industria marítima, criado para atender necessidades individuais. Finalidade de atender as necessidades de um determinado segmento de mercado Surgiram para eliminar obstáculos entre empresas e setores da economia. Padrão que surgiu com a finalidade de que todos os parceiros envolvidos mundialmente pudessem entender e aplicar em seus respectivos sistemas. 10
11 Há dois padrões internacionais usualmente utilizados pelos parceiros da industria marítima, o padrão ANSI American National Standards Institute, que é a organização formada por grupos da comunidade industrial e comercial dos Estados Unidos e o padrão mais utilizado atualmente UN/EDIFACT United Nations/Eletronic Data Interchange For Administration Commerce and Transport, que é de responsabilidade da ISO International Organization for Standartization por desenvolver regras de sintaxe e dicionário de dados; e da Comissão Econômica para a Europa das Nações Unidas pelo desenvolvimento de documentos MENSAGENS E EVENTOS DOS CONTÊINERES As mensagens desenvolvidas pela UN/EDIFACT para as atividades de movimentação de contêineres são descritas no Guide to UN/EDIFACT container message pelo ITIGG International Transport Implementation Guidelines Group, que é um subgrupo de trabalho da UN/EDIFACT. A tabela 3 descreve um grupo das 16 principais mensagens utilizadas na movimentação de contêineres, em operações de navios, em recebimento ou entrega em terminais de contêineres ou depósitos de vazios ou em qualquer terminal intermediário, em operações de estufagem e desova. A tabela 4 indica a relação de envio e recebimento pelos parceiros das mensagens. Na tabela 3 e 4 a determinação TECON corresponde aos terminais de contêineres. Tabela 3 Descrição das Principais Mensagens utilizadas por terminais de contêineres Mensagem BAPLIE CALINF COARRI CODECO CODENO COEDOR COHAOR COPARN COPINO COPRAR COREOR COSTCO COSTOR CUSCAR DESTIM VESDEP Descrição da Função da Mensagem Plano de pos-estivagem (bayplan) a bordo do navio. Informação da escala de navio. Relatório da movimentação dos contêineres de embarcados e descarregados. Relatório de transações de Gate de entrada e saída (gate in out) Informa que o documento liberatório de exportação expirará Relata os contêineres estocados (inventário) Indicação de movimentação especial para contêineres Cria bookings para contêineres cheios e vazios Mensagem de pré-notificação/confirmação que o veiculo transportador chegará em uma janela de tempo para entrega ou recebimento de carga Cria a ordem de embarque ou descarga Cria a ordem de liberação para entrega (pagamento de taxas) Confirma a estufagem ou a desova Cria a ordem para estufagem ou desova Informa toda a carga manifestada de importação Relata as avarias do container e estima ou aprova o reparo Informação de saída do navio 11
12 Tabela 4 Relação de Envio e Recebimento das Mensagens Mensagem Remetente da mensagem Recebedor da mensagem BAPLIE Center planner do armador Terminal de contêineres Terminal de contêineres Center planner CALINF Armador Terminal de contêineres COARRI Terminal de contêineres Armador/agente CODECO Exportador Armador/agente Terminal de contêineres Deposito de vazios CFS CODENO Terminal de contêineres Armador, agente COEDOR Terminal de contêineres Deposito de vazios CFS Armador/agente Leasing Agente COHAOR COPARN COPINO Armador/agente Leasing Armador/agente Leasing de contêineres Transp. Rodoviários Transp. Ferroviários Alfândega Terminal de contêineres Deposito de vazios CFS Terminal Intermodal Terminal de contêineres Deposito de vazios CFS Leasing Terminal Intermodal Terminal de contêineres Deposito de vazios CFS Terminal Intermodal COPRAR Armador/agente Terminal de contêineres COREOR Armador/agente Terminal de contêineres CFS Terminal Intermodal COSTCO Terminal de contêineres CFS Terminal Intermodal Armador/agente COSTOR Armador/agente Terminal de contêineres Deposito de vazios CFS Terminal Intermodal CUSCAR Armador Agente Terminal de contêineres Alfândega DESTIM Deposito de vazios Terminal Intermodal Armador/agente Leasing VESDEP Terminal de contêineres Armador/agente 12
13 2.4- BENEFÍCIOS NO USO DO EDI São três tipos de benefícios na utilização de EDI: Diretos; Indiretos; e, Estratégicos Na categoria de benefícios diretos são apresentadas as economias de redigitação estimase que 70% dos dados de saída ( outputs ) de uma aplicação de uma empresa serão os mesmos dados de entrada ( inputs ) em outros sistemas, economia de postagem, redução de custos de manuseio das informações e maior acuracia. Estima-se ainda que cerca 30% de todos os papéis para fins comerciais que circulam no mundo tem relação com o gerenciamento de transporte e que 50% desta documentação possui algum erro. Entre os benefícios indiretos podemos apontar a redução de paradas de linhas de produção, a diminuição da falta de estoque e auxilio na mudança de política de estoques, além da integração com sistemas JIT ( Just in Time ). Os benefícios mais significantes e normalmente menos tangíveis são os estratégicos, que são aqueles cujo compartilhamento de informações pode levar a uma posição mais forte de mercado e aumento de participação de mercado, contato direto com o cliente permitindo conhecê-lo melhor e atendê-lo em suas necessidades, e a criação de uma dependência por parte do cliente (TORRES, 1995) BENEFÍCIOS NO USO DO EDI NAS ATIVIDADES DE TERMINAIS DE CONTÊINERES Dentre os listados anteriormente, identificamos facilmente os benefícios estratégicos conforme já relatados no item 2.4, que são o compartilhamento de informações do cliente que leva aos parceiros a possuírem uma relação mais estreita; Quanto aos benefícios diretos relacionamos a redução de troca de relatórios em papel, redução de erros, redução de mão de obra ou um melhor aproveitamento desta em atividades de controle e gerenciamento de informações ao invés de atividade de simples digitação. Exemplificando através dos tipos de mensagens mais utilizadas pelos armadores, agentes e terminais. A Mensagem BAPLIE permite uma desatracação mais rápida do navio, uma vez que todas as dadas necessárias sobre o plano de bordo estão contidas nela, tais como: o número do container, peso, tipo, dimensões de excesso, número IMO e classificação IMDG, temperatura, instruções especiais (por exemplo: Under Deck (UD) or Wheter Deck (WD)), lacres, posição a bordo ( stowposition ). A mensagem BAPLIE ainda permite que possam ser feitas verificações das informações registradas no plano de descarga com as informações declaradas no manifesto de importação, reduzindo assim problemas operacionais no momento da operação de descarga. A Mensagem COARRI serve como confirmação da operação de embarque e descarga do container e as principais informações são: o número do container, data e hora da operação, avarias registradas antes do embarque ou após a descarga, lacres, tipo do container, peso, dimensões, temperatura. A Mensagem CODECO informa as transações de gate de entrada e saída, isto é: data e hora de entrada e saída do caminhão ou vagão, documento de referência (booking, RC de vazios, processos), numero do container, peso registrado, avarias, lacres. 13
14 A Mensagem do tipo COPARN evita a digitação da documentação de bookings para exportação e a mensagem CUSCAR que evita a digitação do manifesto de carga de importação. Contudo há também alguns problemas na utilização de mensagens EDI, especialmente no que tange a indicação de liberação da carga pela alfândega, pois usualmente a carga quando é recebida nos terminais na Europa e Estados Unidos já está liberada pela Alfândega, coisa que nem sempre acontece no Brasil. Não há segmentos específicos nestas mensagens para indicação de que a carga esta bloqueada ou liberada pela Alfândega. Esta informação seria de grande importância para os terminais, pois permitiria segregar estas cargas no pátio de acordo com o seu atual status já no gate de entrada, evitando ou reduzindo as remoções nas pilhas prontas para os navios. 2.5 INTEGRAÇÃO DAS MENSAGENS EDI COM OUTRAS FERRAMENTAS DE TI Além dos benefícios anteriormente citados do uso do EDI, há ainda a possível utilização do conteúdo das mensagens aplicadas para atualização de páginas Web do Armador e tracking, isto é, rastreamento destas informações pelo usuário da página, conforme demonstra a figura 6. Link com as Mensagens EDI automatic update Figura 6 Integração de mensagens EDI com página WEB 14
15 3 METODOLOGIA A metodologia utilizada no desenvolvimento deste trabalho foi baseado em coleta de dados de fontes primárias e secundárias. Os dados de fonte primária foram coletados através do desenvolvimento utilização de software tradutor SIGNAL do sistema COSMOS s e das através do envio das mensagens diárias para seus parceiros armadores, agentes, supervia e autoridade aduaneira. Já as fontes secundárias, isto é os clientes armadores e agentes foram consultadas através de contatos telefônicos, breve entrevista sobre quais mensagens utilizavam ou pretendiam utilizar e de relatórios de registro da empresa. 4 - CONCLUSÕES A utilização de Tecnologia de Informação pelos Terminais de Contêineres e demais parceiros desta cadeia denominada porto, não é mais um diferencial competitivo, mas obrigação competitiva e também a forma mais rápida e segura de transacionar e gerenciar o fluxo de informações entre os seus membros. E não pode ser encarada apenas como uma simples ferramenta de apoio às operações, mas como uma ferramenta empresarial que auxilie a alterar as bases da competitividade e estratégias empresarias. Através de uma adaptação do modelo de Nolan (1979) para o uso de TI na Industria Marítima nota-se que os Terminais de Contêineres e os demais parceiros (armadores, agentes, transportadores) já passaram de um estágio de Iniciação e Contágio ou Disseminação (onde pouco se levam em conta às tendências das tecnologias de hardware, software e comunicação de dados ou do estágio de Controle) para um estágio Intermediário entre os estágios de Integração e o de Administração, isto é, ênfase da TI para contribuir com os objetivos dos negócios, focando melhorias na satisfação dos clientes e integração destas atividades ao negócio da empresa, com demonstrações de reais benefícios operacionais e estratégicos. 15
16 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CHOPRA, S., e MEINDL,P.(2003), Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, Parte I, paginas 3-4. BALLOU, Ronald (1993), Logística Empresarial, páginas BOWERSOX,D., e CLOSS, D.(2001), logística Integrada: O processo de Integração da Cadeia de Suprimentos.(2001) CHRISTOPHER, M.(1992), Logística e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, página 2. LAURINDO, F.J.B.(2002), Tecnologia da Informação: Eficácia nas organizações, páginas 19 22, PORTER, M.E.(1985), Vantagem Competitiva:Criando e Sustentando um desempenho superior, páginas TORRES, N.A. (1995), Competitividade Empresarial com a Tecnologia da Informação, páginas BURMANN, C.R.N.,e CAMPOS,V.B.G.(1999), A Tecnologia de Intercâmbio de Dados na operação do transporte de carga, artigo do Panorama Nacional da Pesquisa em Transportes 2000, páginas (1998), Dicionário de Informática, páginas 373, 672, 746, 757..(1997), Guide to UN/EDIFACT Container messages, páginas MEIRELLES, F.de S. (1994), Informática: novas aplicações com microcomputadores, páginas
17 EVOLUÇÂO E USO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (T.I.) APLICADA A TERMINAIS DE CONTÊINERES NO BRASIL Eng. Marcelo Patrício Mestrando EPUSP Prof. Dr. Rui Carlos Botter Prof.Associado EPUSP
18 Introdução Com o advento da lei de 1993, a chamada Lei de modernização dos portos, iniciou-se o processo de privatização das áreas portuárias e seus arrendamentos por empresas privadas nos portos brasileiros. Com isto, as Companhias Docas transferiram as operações portuárias para a iniciativa privada, que começou a competir entre si pelos clientes armadores. Essa competição obrigou os terminais de contêineres a utilizarem intensivamente ferramentas de Tecnologia da Informação com dois enfoques distintos, a saber: Estratégico como elemento de reestruturação de seus processos administrativos; Operacional como elemento de garantia de otimização dos processos operacionais e tentativas de automação de algumas destas rotinas.
19 Introdução Nesse contexto, o presente estudo objetivou descrever e analisar o posicionamento estratégico e uso operacional das ferramentas de TI apontadas anteriormente; utilizando cinco modelos de análises conhecidos: O grid estratégico de McFarlan (1984); Estratégias genéricas de Porter (1980); Matriz de intensidade de informação de Porter e Miller (1985); e. Níveis de transformação da Empresa com TI de Venkatraman (2000). O texto ainda demonstra a utilização de mensagens EDI e suas relações como um bom exemplo de uso operacional de T.I. O método de pesquisa utilizado foi à coleta de dados entre os diferentes membros da cadeia logística portuária. O artigo se encerra com a conclusão que o uso de ferramentas de TI entre os parceiros da industria marítima resulta em diversos benefícios em suas operações e permitindo um gerenciamento do fluxo de informações da carga, equipamentos e de indicadores de produtividade.