Termos | Arca Natural
Ao conferir a entrega, caso alguma embalagem esteja violada ou danificada, esta poderá ser devolvida por meio de contato direto que deverá ser realizado do e-mail: "contato@arcanatural.com.br" com o assunto/título do email iniciando com "Devolução...". Os produtos devem ser mantidos nas embalagens originais, e com todos seus componentes.
Se o cliente optar pelo reembolso do respectivo valor do produto, em caso de pagamento com cartão, a Arca Natural notificará a administradora do cartão utilizado pelo cliente e o estorno ocorrerá em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão utilizado. A solicitação de estorno será feita assim que recebemos o produto em nosso centro de distribuição para averiguação das condições do mesmo.
Qualquer outra situação não prevista em nossos termos, solicitamos que entre em contato diretamente pelo email "contato@arcanatural.com.br" ou pelo telefone (48) 9 9931 5088.