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ANSWERED Erro ao trocar chave de ativação
ssnfilho replied to ssnfilho's topic in MFE - Módulo Fiscal Eletrônico
Pessoal, consegui falar no suporte da Bematech. O problema é que quando o SAT está com o led CFE acesso, luz vermelha, o aparelho não permite nenhuma alteração. O led CFE aceso, como todos já devem saber, significa que há cupons a enviar ou, ainda, que o SAT está esperando uma resposta do site da Receita em relação ao envio dos arquivos. Segundo o suporte da Bematech, o tempo para essa resposta é aleatório, não há um padrão e nem um limite, ou seja, a resposta pode não chegar e o led ficará aceso, não permitindo nenhuma alteração nos dados. Como meu equipamento ainda está na garantia, o suporte sugeriu a troca do aparelho. Espero que este relato ajude quem estiver com esse problema. Obrigado!
Bom dia, Felipe. Sim, a porta está correta. Já desinstalamos e reinstalamos o driver mais recente. O erro só acontece na hora de associar a nova assinatura. Todas as outras funções do software de ativação funcionam perfeitamente (consultar status etc) até que se tente associar a nova assinatura. Aí dá o erro na leitura da porta de comunicação com SAT . A partir daí, temos que reiniciar o SAT. Reiniciando, volta a funcionar, mas continua dando erro na associação. Já validamos a assinatura no site da receita, já tentamos tudo.