As consultas online permitem maior facilidade no acesso a consultar um especialista na área de intervenção que o utente procura. Para além da acessibilidade destacamos como grande vantagem na utilização do online o custo. Por outro lado, a consulta online permite reduzir/eliminar constrangimento ao utente no acesso à especialidade, por redução da sua exposição à frequência de consultas em determinadas especialidades que possam induzir preconceito ou conotação negativa.