KEYRUS | Comunicação
Funções de comunicação evoluíram de funções "informativas" para um posicionamento de "Comitê executivo".
O Departamento de Comunicação tem cada vez menos uma função de "recepção/divulgação de informação". Ele ocupa um papel mais estratégico de característica transversal dentro da organização, apoiando as transformações da empresa.
Com a combinação de digitalização e o aumento de dados disponíveis, toda a função de comunicação é virada de cabeça para baixo.
A partir de agora, a comunicação e o planejamento de mídia, seja ele interno ou externo, estão evoluindo para enfrentar novos desafios e requisitos para a capacidade de resposta em tempo real: a constante presença on-line, a necessidade da gestão de crises, a diminuição das receitas de publicidade e orçamentos, o uso da neurociência, etc.
A Keyrus auxilia os departamentos de comunicação e serviços com a função de reinventar-se ao abordar quatro grandes questões:
Processamento e divulgação de comunicação externa e interna na era digital e do Big Data,
Construção e desenvimento de plataformas de marca - Brand Equity (marca de capital próprio),
Otimização de omnimidia e planos omnichannel,
Melhorando a eficácia e impacto da publicidade : pós-testes e métricas - Retorno dos investimentos de Publicidade e Marketing.
Comunicação na era Digital e do Big Data
Comunicação interna: formular recomendações sobre estratégias e metodologias para a gestão de comunicação interna por meio de análise de dados, web, redes sociais, rede corporativa (RSC) , e "aplicativos móveis" da organização.
Análise de dados internos,
Colocar em prática uma estratégia para rede social e mobile,
Recomendações de esboço de metodologia.
Comunicação externa: definir a estratégia e o plano de execução para "dados e digital" orientada á comunicação externa. Recomendar ferramentas e roteiros associados.
Orientar sobre a comunicação externa,
Produzir um plano orientado á comunicação de "Dados e Digital",
Esboçar recomendações sobre ferramentas, o Roteiro, e a implementação.
Construção e desenvolvimento de plataformas de marca (Brand Equity)
Plataformas da marca: construir e/ou desenvolver uma plataforma digital da marca.
Construir uma estratégia para capital de marca para todos canais digitais para criar e sustentar sua "Marca de Capital Próprio": suportando conteúdo, compromisso e lealdade.
Definição e construção de plataformas da marca,
Aplicação de monitoramento da plataforma da marca,
Definição de uma estratégia sustentável para contar a história da marca.
Inovação e ferramentas: Aconselhe, recomende e implemente soluções inovadoras para o monitoramento de "equidade da marca digital" em tempo real. Organize workshops e treinamentos sob medida para auxiliar a implementação de um plano local e geral da plataforma da marca.
Definição da estratégia da marca de referência e o benchmark digital,
Apresentação de workshops com abordagem ampla e local para a marca,
Implementação e geração de mudança.
Otimização do plano omnimidia (retorno sobre investimentos de publicidade)
Definição de uma estratégia baseada no retorno direto e indireto sobre o investimento do plano omnimidia: definir KPIs, colocar em evidência os relatórios/painéis de controle para gerenciar todas as despesas e receitas.
Defina a estratégia de omnimedia
Coloque em evidência os avisos de KPIs e média de resultados
Execute relatórios em tempo real
Formule recomendações para o plano Omnimidia
Execute o plano de ação Omnimidia
Analise e implementar ações corretivas
Publicidade a eficácia e impacto (pós-testes e medidas)
A Keyrus, que é um parceiro estratégico da Millward Brown, realiza publicidade pós-testes para marcas que fazem publicidade e usam agências de publicidade usando o modelo (CAW), através de acesso à web e entrevistas.
Desta forma, é possível analisar a eficácia e o impacto da publicidade em clientes atuais e potenciais em termos da sua consciência declarada, aprovação, apego, engajamento e grau de persuasão.
Defina protocolos de pós-teste,
Oriente e monitore continuamente o desempenho da campanha,
Gere relatórios e painéis de controle.
Pós-testes de neurociência (Codificação Facial)
Emoções dirigem a nossa atenção e moldam nossas decisões diretamente para a escolha de uma marca.
Para que você possa identificar e descriptografar estes processos detalhadamente a Keyrus usa neurociência para interpretar efetivamente as emoções primárias do rosto ("codificação Facial").