Operadoras de telecomunicação devem criar ouvidorias para consumidores - Jornal Z Norte - A Voz da Zona Norte!
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Geral 16 set / 2020 às 20:06
Assunto foi tema de debate pelos 30 anos do Código do Consumidor
As empresas de telecomunicações devem criar ouvidorias para contribuir no atendimento aos consumidores de seus serviços. A obrigação foi aprovada em dezembro de 2019 mas só passou a valer em agosto e fez parte de novas ações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em relação aos direitos do consumidor. O tema foi tratado em debate virtual realizado hoje (16) em função dos 30 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC).