Um dos seguranças afirmou em depoimento à polícia que eles fazem parte de uma empresa terceirizada contratada pelo shopping e foram acionados após a funcionária da loja da Tim apertar o botão de pânico. Segundo o depoimento, eles não trabalham armados.
O segurança afirmou que estava acompanhado de Marllon e juntos foram verificar o que estava acontecendo. A dupla seguiu pelas escadas de emergência, local usado pelo grupo para a fuga.
Marllon desceu à frente e eles se depararam com um dos suspeitos, que atirou. A bala atingiu o abdômen de Marllon. O segundo segurança conseguiu se proteger.