Americanas é confiável? Saiba se é Seguro Comprar no site!
A loja é uma das lojas mais conhecidas do país e oferece de tudo um pouco.
A empresa que vende tanto em lojas físicas quanto no site, faz sucesso entre os brasileiros.
Mas será que é seguro comprar pelo site?
Veja detalhes aqui nessa análise.
Será que a Americanas é confiável?
O inverno daqui a pouco está chegando e a necessidade de comprar de renovar o guarda roupa ou comprar aquele cobertor para o frio, também.
Eu não sou do tipo que compra tudo o que vê.
Mas, acho legal, renovar e trocar aquela coberta velha do meu armário.
Gosto de customizar roupas e unir tecidos para fazer colcha de retalho.
Porém, mesmo improvisando, existem peças que não têm mais serventia.
Nesse momento, procuro na internet algo para substituir.
Normalmente, comprando em alguma grande rede de departamentos online.
No final do mês passado, fiz aquela checagem na roupa de cama e percebi que precisava de um edredom novo.
Escolhi um no site das Lojas Americanas.
E neste post vou falar um pouco sobre minha compra e a loja.
E estabelecer se as americanas é confiavel ou não.
Confira agora com o Tec8…
A Americanas é confiavel? Informações sobre a empresa
A rede de lojas Americanas (acesse o site oficial aqui) foi fundada em 1929 e, é uma das principais lojas de varejo do país.
Ela é administrada pelos donos da Inbev.
As lojas americanas possuem 3 tipos de loja física: a de modelo tradicional, a Americanas Express e a Americanas Blockbusters.
Dentro do mundo e-commerce, as lojas Americanas iniciaram em 1999 a sua trajetória com um acervo de 40 categorias de produtos.
Em 2006, a rede se uniu ao Submarino e ao Shoptime, formando o B2W que é líder do varejo online do Brasil.
As lojas Americanas tem parcerias com o Banco do Brasil e a Sul América.
Para fazer a minha compra entrei no site da rede e escolhi o kit de 6 peças com Edredom da Casa Dona de dupla face de casal Queen com lençol na cor preto por R$ 99,90.
Sim, o jogo de cama é preto.
Muita gente acha que não é legal jogo de cama dessa cor, mas eu gosto.
As Americanas é confiavel? Reputação no Reclame Aqui
No site do Reclame Aqui, a americanas tem porcentagem de 94,7% de reclamações respondidas, índice de solução de 89,8% e de clientes que voltariam a comprar de 77,7%.
Deste modo, a nota média dada pelos consumidores é de 7,47, mas juntando todas as informações a classificação é de ótima.
As Americanas possuem 16907 reclamações, com 16010 respondidas e 897 não respondidas com uma média de tempo de resposta de 2 dias e 6 horas.
Dessa forma, dentro das principais reclamações, estão os smartphones e eletroeletrônicos.
No site eBit, a porcentagem de peoa que voltariam a comprar na americana é de 93.55%, estando classificada como excelente.
Será que a Americanas é confiável mesmo? Depoimentos de quem já comprou
Procurei depoimentos sobre a rede:
Severino Roberto da Silva: "Sempre que busco algum produto que preciso no site da lojas Americanas só bem atendido isto faz com que nos que somos clientes ficamos muitos satisfeitos, ficamos mais a vontade para a próxima compra."
Neide Maria Ribas: "Adoro comprar no site da loja americanas"
Rafael: "Não tive problemas e recomendo. Comprei o aparador de pelos Philips Oneblade Qp2530 pela internet e pedi para entrar na loja física. Não tive problemas e foi super rápido a entrega."
Consumidor e-bit: "americanas e uma loja perfeita para quem quer compra tanto na loja como pelo site, tem uma ótima qualidade de produtos e sempre cumpre com o regulamento de entrega,estou satisfeita por compra no site ,só não gosto muito das taxas que cobram por cep."
Consumidor e-bit: "Tive uma grande facilidade na realização das pesquisas. Pesquisei em varias lojas virtuais" Estava pesquisando o produto desde novembro de 2016 e o que me facilitou na finalização nesta compra foi o valor do frete, desta forma."
Em suma, a Americanas vende de tudo um pouco:
Produtos de áudio: fones de ouvido, som portátil, MP Players, cabo de áudio, etc.
Bebês: enxoval do bebê, berçário, higiene/saúde, passeio, banho do bebê, chupetas/mordedores, etc.
Alimentos e bebidas: bebidas Alcoólicas, doce, vinhos, nutricosméticos, barras de cereais, chocolates importados, etc.
Celulares e smartphones: smartphones, wearable, acessórios para celulares, etc.
Produtos de beleza e perfumaria: cabelo, perfumaria, maquiagem, banho, unha, tratamento de pele, dermocosméticos, etc.
Brinquedos: bonecos, colecionáveis, carrinhos/veículos, bonecas, jogos, fantasias, quebra-cabeça, lego, blocos de montar, etc.
Produtos de cama, mesa e banho: aromatizantes, colchas, edredom, enxoval, roupão, tapete de banheiro, toalhas, etc.
Eletrodomésticos: geladeira, máquina de lavar fogão, microondas, cooktop, lava-louças, forno, etc.
Móveis: armário, banco e banqueta, box, cofre para escritório, colchão, estante, guarda-roupa, sapateira, sofá, etc.
Produtos de papelaria: apontadores, artigos de festas, artigos para presentes, fichários e acessórios, papéis, material para artesanato, etc.
Também, pode-se encontrar: produtos de linha industrial, livros, malas e acessórios, artigos de moda e música, produtos de pet shop, relógios, produtos de saúde e higiene, suplementos e vitaminas, etc.
Entrega, Pagamento e Devolução
A rede Americana oferece boas condições para entrega, pagamento e devolução.
No que diz respeito a entrega, a americanas é confiavel, trabalhando com entregas normal e agendadas.
As normais são feitas pela Americanas.com ou lojas parceiras, de segunda a sexta das 8h às 21h.
Excepcionalmente, podem ocorrer aos sábados, domingo ou feriados.
A entrega agendada só para os estados de São Paulo e Minas Gerais, podendo ocorrer no período da manhã ou no período da tarde.
O prazo de entrega é fixado com a confirmação do pagamento.
Ela oferece frete grátis para diversos produtos, de acordo com o peso e da região de entrega.
Na devolução, a americanas é confiavel, e a troca e devolução de produtos deve ser feita até sete dias da data de entrega.
Os produtos de Moda ganham um prazo maior de até trinta dias.
Todas as informações sobre troca estão disponibilizadas no atendimento ao cliente e o reembolso varia de acordo com o pagamento.
No pagamento a americanas é confiavel, sendo que você recebe desconto ao pagar com o cartão da loja e pode parcelar em mais vezes.
Ao escolher o boleto bancário, é possível conseguir descontos especiais de 12%, válidas para os produtos comprados e que serão entregues pela Americanas.
As Americanas aceitam as bandeiras para cartão de crédito Visa, Dinners Club, Mastercard, Hipercard, Elo, American Express, Hiper e Aura
Para débito online: Visa, Itau, Bradesco e Banco do Brasil.
A Americanas é confiável? como comprar no site: passo-a-passo
Comprar no site das lojas Americanas não é nada difícil.
Primeiramente, você deverá acessar o site da loja.
Ao abrir a página inicial, você poderá escolher por pesquisar o produto desejado na "lupa" acima ou então, buscá-lo através das categorias que ficam abaixo dela.
Para exemplificar, escolhi a categoria "celulares".
Por fim, ao abrir a página, na lateral esquerda terá todos os modelos disponíveis e logo à frente os modelos e marcas mais vendidos do momento.
Escolhi o modelo "iphone" e me abriu a seguinte página. Nela contém os principais modelos da marca.
Portanto, é só escolher e clicar nele….
Ao clicar na opção escolhida, abrirá a página com os detalhes do modelo e suas especificações. Para comprá-lo é só clicar no botão "comprar" e caso queira calcular o frete, é só digitá-lo na opção que fica abaixo das opões de pagamento.
Clicando em "comprar" você será redirecionado para a página de garantia estendida que o site oferece.
Sendo assim, você poderá escolher a opção que mais lhe agradar, ou caso não tenha interesse, deixe como está e clique em "continuar" (opção que fica do lado direito).
Por fim, ao clicar em "continuar", abrirá uma página com o resumo de sua compra. Veja se está correto, coloque o frete para calcular mais uma vez e clique em "continuar".
Chegou a hora de finalizar a sua compra!
Dessa maneira, você poderá acessar o seu login das lojas Americanas (caso já tenha), ou então, se cadastrar no link abaixo da página.
No cadastro serão solicitados os seus dados e por fim os detalhes da compra, como forma de pagamento por exemplo.
Mas fique tranquilo. A lojá é confiável, pode informar os seus dados sem medo!
Prontinho! Feito todos os procedimentos, é só aguardar o seu produto chegar! Viu como é simples?
Atenção: Fique super atento ao endereço que você irá informar. Pois, acontece muito das pessoas errarem o endereço. E assim, os Correios não irão realizar a entrega do seu produto tão esperado e você ficará decepcionado.
Por isso, não deixe de conferir tudo!
O cupom americanas é confiável e pode ser usado em produto específico, em categorias determinadas ou com outras formas de desconto.
Portanto, eles são divididos em 2 categorias: cupons que oferecem desconto por códigos, os cupons que oferecem descontos por link.
Além do mais, a Americanas também dá descontos exclusivos, podendo ser adquiridos pelo aplicativo das Americanas.
Clique no cupom e aproveite!
A Americanas é confiável mesmo? Conclusão
A resposta para essa pergunta é: SIM, a Americanas é confiável, pode acreditar; inclusive, no site Reclame Aqui, a loja tem porcentagem de 94,7% de reclamações respondidas, índice de solução é de 89,8% e de clientes que voltariam a comprar de 77,7%. Sendo assim, você pode comprar sem medo.