A qualidade das recomendações tem relação direta com a quantidade e qualidade dos dados obtidos. Então, quanto mais dados houver a respeito de uma pessoa e de outras pessoas semelhantes a ela, melhores e mais personalizadas podem ser as recomendações, despertando o interesse desse usuário e ajudando na tomada de decisão.
O termo sistema de recomendação pode até parecer novidade, mas surgiu nos anos 1990. Os seus primeiros estudos tiveram origem em diversas áreas, como ciências cognitivas, teoria de aproximação, recuperação da informação, teoria de previsões, administração e marketing, e surgiram da dificuldade das pessoas em encontrar e escolher itens diante da imensa quantidade de informações disponíveis na internet.
Dessa forma, além de solucionar um problema, o sistema de recomendação surgiu como uma oportunidade de negócio, aproveitando essa grande quantidade de dados e informações para gerar lucro de forma atrativa.