Ouvidoria — Universidade Federal da Integração Latino-Americana
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A Ouvidoria-Geral da UNILA faz parte do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal.
Por conta disso, todas as denúncias, solicitações, sugestões, reclamações, elogios e pedidos de simplificação relacionados aos serviços da Universidade, inclusive os pedidos de acesso à informação, devem ser registrados e acompanhados por meio da Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação - Fala.BR.
Saiba como registrar a sua manifestação ou pedido de acesso à informação na plataforma Fala.BR.
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Conheça os fluxos das tratativas das manifestações por parte da Ouvidoria.
Vice-Ouvidora-Geral
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Conheça o desempenho da Ouvidoria da UNILA acessando o Painel Resolveu?, ferramenta desenvolvida pela Controladoria-Geral da União - CGU que permite examinar dados sobre o tempo médio de resposta, resolutividade, satisfação e outros indicadores de forma rápida, dinâmica e interativa. Acesse!
PAINEL LAI - Informações sobre a Lei de Acesso à informação
O Painel LAI disponibiliza informações sobre a quantidade de pedidos de acesso ầ informação e recursos registrados, cumprimento de prazos, perfil dos(as) solicitantes, transparência ativa, entre outros aspectos. É possível comparar dados de órgãos e entidades com a média do Governo Federal e da categoria da entidade pesquisada. Além disso, é possível pesquisar e examinar indicadores de forma fácil e interativa. Acesse!