De acordo com a psicologia positiva, a esperança é mais do que um desejo de que as coisas saiam conforme o esperado. É um processo que envolve ter um objetivo motivador, ser capaz de vislumbrar as rotas para chegar a esse objetivo e possuir a iniciativa necessária para entrar em ação.
Assim, ao estimular a esperança você não está apenas alimentando um desejo. Você está encorajando um comportamento e uma atitude ativa e focada.
A terceira dica trata da gratidão. Demonstre enfaticamente o quanto você se sente grato por seus colaboradores estarem enfrentando toda essa crise do seu lado. Agradecer implica reconhecer que algo tem valor para você e mostrar-se agradecido por isso.
Uma série de pesquisas indica que a gratidão tem um efeito poderoso no ambiente de trabalho. Em um desses estudos, feitos por pesquisadores da Universidade da Pensilvânia, voluntários que trabalhavam com arrecadação de doações foram divididos em dois grupos. O primeiro ouviu, antes de iniciar o trabalho, um pequeno discurso de agradecimento feito pela pessoa responsável pela iniciativa. O segundo grupo não foi exposto a nenhum discurso. Adivinhe qual foi o resultado? O grupo que recebeu os agradecimentos obteve uma arrecadação 50% maior do que a do grupo que não foi alvo de nenhuma manifestação de gratidão.
Diferentes estudos revelam que não é só a performance que é afetada. Funcionários que se sentem reconhecidos e apreciados desfrutam de mais bem-estar físico e psicológico e são menos sujeitos ao estresse e à ansiedade – entre vários outros benefícios.
E quanto a você? O que você está oferecendo aos seus colaboradores nesse período de crise que seja capaz de estimular o engajamento? Não se iluda achando que basta oferecer um emprego.