Pela primeira vez, a Home Agent foi listada entre as 100 empresas mais promissoras do mercado, figuramos na edição 2020 da lista 100 Startups to Watch 2020! Esta é uma iniciativa da Pequenas Empresas & Grandes Negócios junto à Época NEGÓCIOS, e tem como um de seus objetivos revelar as startups mais inovadoras e escaláveis que merecem …
O período do coronavírus representa uma grande dificuldade para inúmeras empresas, não sendo à toa que muitos negócios, como a Home Agent, tiveram aumento de demanda.Trata-se de um momento no qual o home office está mostrando sua força, e os gestores que antes não se preocupavam com o assunto se viram obrigados a adotar esse modelo para …
Quem aqui nunca ouviu a frase “é melhor prevenir do que remediar”? A expressão refere-se ao fato de que é mais vantajoso evitar um determinado risco ou perigo do que ter que se esforçar depois para consertar os danos. E no mundo do atendimento ao cliente, esta é uma sugestão valiosa. Diferente de alguns anos atrás, o cliente, hoje, conhece o …
Sabe aquele longo tempo de espera no telefone para conseguir ser ouvido pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de uma empresa? E, depois, mais horas de ligação para que a empresa consiga resolver o problema do cliente? Bom, esse cenário já ficou para trás, certo? Ou será que no seu modelo de negócios ainda não? Nesse caso, é melhor atualizar-se, …
SAC 2.0 e chat no modelo home office: tenha especialistas no atendimento ao cliente da sua empresa Leia mais »
Acompanhar o mercado e tudo que acontece nele em termos de inovação é fundamental para empresas que querem se manter ativas, e essa é uma regra válida também para aquelas que lidam com operações de atendimento ao cliente. Foi em meio a essa realidade que a Home Agent surgiu, trazendo um modelo de operação remoto que …
Conheça mais sobre a Home Agent e como ela está revolucionando o setor de atendimento no Brasil Leia mais »