Outro ponto importante aqui é identificar como as personas utilizam cada um desses canais e analisar se isso vai de encontro aos objetivos do plano.
Por exemplo, se a sua empresa quer estreitar o relacionamento e aumentar o engajamento dos clientes nas redes sociais e as suas personas utilizam o Twitter apenas como um canal para ler notícias (sem publicar ou interagir com marcas), essa provavelmente não é uma rede a ser priorizada na estratégia.
Pode ser que, no começo, seja mais difícil de identificar quais mídias trazem mais retorno ou onde as personas são mais ativas. Se esse for o caso, a sua empresa pode começar com uma atuação mais ampla e ir priorizando aos poucos.
Para isso, é fundamental monitorar de perto e fazer análises constantes. Veja quais os canais que estão trazendo o retorno necessário e vão de encontro aos objetivos traçados. Os que estiverem fora das expectativas podem ser descontinuados ou, até mesmo, começar a serem tratados como estratégias complementares.