Mobly, novas experiências: Consumidor visualiza os móveis em sua casa antes de comprá-los – Varejo Brasil
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Com tecnologias avançadas como realidade aumentada e busca por imagem, o app permite que o consumidor visualize os móveis em sua casa antes de comprá-los
Buscando integrar ainda mais o mundo físico ao virtual, entregando uma experiência mais completa para os seus clientes, a Mobly, startup de tecnologia que atua no varejo de móveis e itens de decoração, ampliou as funcionalidades do seu aplicativo. A iniciativa vem para reforçar a estratégia omnichannel da companhia, e contempla novas tecnologias que proporcionam uma jornada de compra mais simples e intuitiva. Além disso, a nova ferramenta tem como objetivo ir além da experiência de compra, entregando conteúdo relevante para os usuários.
Dentro das novas funcionalidades do app, a busca por imagem é uma das mais inovadoras. Com ela, o cliente pode buscar referências de móveis ou objetos decorativos que tenha gostado, salvar a imagem ou tirar uma foto na hora e, a partir daí, localizar produtos similares no catálogo da Mobly. Tudo isso é possível por conta da aplicação da inteligência artificial, que utiliza uma base de dados volumosa para captar os produtos da imagem e fazer a sugestão de móveis com características semelhantes. Já para os consumidores que têm receio de comprar no site, a realidade aumentada é outro diferencial, uma vez que permite que os itens desejados sejam projetados nos espaços. A tecnologia, desenvolvida exclusivamente para a Mobly, garante uma experiência única ao cliente.
Dentre outras features estão o Instashop, onde são selecionadas fotos de ambiente de clientes que utilizam as hashtags #MoblyDoMeuJeito e #moblybr e, aos que se interessarem pelo ambiente, ao clicar na imagem é possível visualizar um catálogo com os produtos disponíveis. Já com o foco de auxiliar os usuários a decorarem seus espaços, o Mobly Inspira traz conteúdos do Youtube e de blogs especializados.
Para Eduardo Soares, gerente de Produtos da Mobly, o principal desafio foi entregar aos usuários tecnologias de ponta, mas de fácil usabilidade. "Trazer um aplicativo com diferentes tecnologias é a oportunidade de propiciar ao consumidor uma experiência diferenciada, gerar fidelização, aumentar vendas, agilizar os processos de compras e reforçar a integração dos universos físico e digital, ampliando assim nosso conceito de omnichannel" completa.
Para ver como funciona o aplicativo, clique aqui.
IOS: apps.apple.com/br/app/id987687565
Android: play.google.com/store/apps/details?id=com.mobly
A Mobly é uma empresa de tecnologia que atua no comércio eletrônico de móveis. Fundada em 2011, conta com uma gama de mais de 200 mil artigos, entre mobiliários e objetos de decoração. Em 2018, a companhia abriu capital na Alemanha e alcançou um faturamento aproximado de 300 milhões de reais. Em 2019, a empresa inaugurou um centro de distribuição em Minas Gerais e sua primeira loja física, em São Paulo. Dois novos CDs estão previstos para Santa Catarina e Pernambuco.