Mais um atendimento fantástico com a Priscila Alves! Ela é realmente diferentona! Conhece muito do sistema e é altamente atenciosa e prestativa. Parabéns, Priscila! Seu atendimento é 11!
Nosso suporte via chat funciona 7 dias por semana. Todos os nossos clientes conhecem nossos horários e formas de atendimento, afinal, estas informações constam em seu sistema. Ficamos chateados com a sua avaliação negativa mas não podemos deixar de esclarecer que na sua afirmação constam coisas que não condizem com a realidade. SIM, nosso suporte funciona em finais de semana, desde que a empresa foi fundada, em 2012. Não poderia ser diferente, uma vez que trabalhamos com delivery e sabemos que em finais de semana, os restaurantes estão a todo vapor.
Sobre a qualidade do nosso atendimento, apenas observando os comentários aqui mesmo do Google já fica claro que trata-se de um dos nossos maiores valores. Somos conhecidos pela conexão com nossos parceiros e se com você está sendo diferente, precisamos entender e corrigir essa impressão. Não deixe de falar conosco! Nesta data em que sua avaliação foi feita por exemplo, não registramos qualquer tentativa sua de contato, em nenhum dos dias do final de semana em questão.
Você também afirma que o sistema não funciona, mas quando fomos observar sua movimentação e o uso do mesmo, ficamos surpresos pois você tem uma quantia considerável de pedidos no mesmo final de semana em que nos avaliou com uma estrela =/.
Diante dos pontos colocados, esperamos que qualquer má impressão possa ser solucionada por nossa equipe e que possamos trabalhar juntos para que seu negócio cresça sempre mais! Nosso suporte já entrou em contato contigo e marcou uma ligação para verificar exatamente quais são suas dúvidas e as devidas soluções. Esperamos conseguir esclarecer tudo com você.
Brenda como sempre.....muito prestativa e eficiente!!Os outros atendentes do suporte deveriam tê-la como exemplo.
Quando surgem alguns probleminhas eu REZO para cair no atendimento da Brenda Macagnan. Várias e várias vezes precisei e outros tentavam e não encontravam os problemas a serem solucionados. A Brenda consegue captar na mesma hora. Além de ser super simpática e auxiliar bastante. Enfim, é um sistema que eu amo, que trouxe uma nova forma para o meu negócio e que eu sempre recomendo.
Que avaliação linda :') AMAMOS quando nossos clientes ficam felizes assim, tanto com o sistema quanto com o suporte <3
Começamos agora, mas o atendimento e atenção que tivemos desde o vendedor, implementação e suporte foram além das expectativas!
Faremos de tudo para que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível. Obrigada pela confiança <3
Estamos fechando com a Vitto e estamos recebendo um excelente atendimento, todos os profissionais que nós atenderam até agora estão de parabéns em especial ao Andrey que não mediu esforços para atender todas as solicitação com muita agilidade.
Nathaly mandou bem demais, me ajudou a buscar oportunidade aqui e me deu dicas para alvancar vendas, show show!
Sempre que precisar é só me chamar. Ficamos muito felizes quando os clientes estão interessados em usar nossa parceria para crescer =)
Quando vc pensa que vai receber mais um simples atendimento de uma empresa para aquisição de um sistema, vem a Vitto e te mostra do que uma empresa é capaz.