Segundo a notícia da revista, "o socorro foi pedido pelo pai da criança e os bombeiros foram acionados às 09h33", depois de o Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) ter dito que a Viatura Médica de Emergência e Reanimação (VMER) "do hospital de Portalegre não estava operacional".
A publicação apurou ainda, junto de fontes do CODU, que a VMER "a viatura médica de emergência não estava disponível às 20h00 desta quinta-feira por falta de médico para a tripular".