Segundo o relatório, 80% dos 105 países estabeleceram pacotes de serviços essenciais de saúde antes da pandemia e 66% desses países já tinham identificado um conjunto básico de serviços a serem mantidos, mas ainda assim a pandemia abalou os sistemas de saúde. Em geral, interrupções nos serviços essenciais de saúde foram relatadas por quase todos os países, principalmente em países de rendimento baixo, mas a grande maioria foi parcial. A suspensão total dos serviços ambulatórios e dos cuidados baseados na comunidade foi relatada em 8% dos países.
Os serviços de doenças não transmissíveis (DNT), por exemplo, que a OMS classifica como essenciais para uma ampla gama de condições crónicas, como doenças cardiovasculares, doenças respiratórias crónicas, diabetes e cancro, foram afetados em mais da metade dos países. O diagnóstico e o tratamento das doenças não transmissíveis foram interrompidos em 69% dos países, com 5% relatando interrupções graves ou completas.
O relatório provisório sobre a continuidade dos serviços essenciais de saúde durante a pandemia Covid-19 teve como objetivo obter uma visão inicial sobre o impacto nos serviços essenciais de saúde. A Organização Mundial de Saúde conduziu uma pesquisa com dados disponibilizados pelos ministérios da saúde de cinco regiões entre maio e julho de 2020 para avaliar o impacto da pandemia em até 25 serviços essenciais de saúde nos países. Segundo a OMS todos os serviços foram afetados, incluindo serviços essenciais para doenças transmissíveis, doenças não transmissíveis, saúde mental, reprodutiva, materna, neonatal, infantil e adolescente e serviços de nutrição.
As plataformas de prestação de serviços mais gravemente afetadas foram os serviços móveis, muitas vezes suspensos pelos governos, e as campanhas, por exemplo, usadas para a prevenção da malária ou imunização. Mais da metade dos países tinham políticas que afetavam parcial ou totalmente os serviços ambulatórios (61%), cuidados baseados na comunidade (54%), serviços hospitalares (53%) e clínicas móveis (47%). Os serviços de atendimento de emergência pré-hospitalar e os serviços de unidades de emergência foram afetados numa minoria de países (12% e 8%, respetivamente).
A distribuição das interrupções de serviço nas sub-regiões da OMS foi desigual, tendo sido relatadas com muito mais frequência por países de rendimentos baixo, embora a disseminação fosse ampla. Quanto mais poder económico tem um país menor é a proporção mediana de serviços interrompidos. A região do Mediterrâneo Oriental foi a mais afetada, seguida pelas regiões da África e do Sudeste Asiático. Os serviços essenciais de saúde nos países da Europa e das regiões do Pacífico Ocidental foram os menos afetados. Segundo a OMS a recolha de dados na América do Sul e na América do Norte será feita em data posterior.