Indicadores e Sistemas de Avaliação do Desempenho das Unidades de Saúde - Técnico+
Indicadores e Sistemas de Avaliação do Desempenho das Unidades de Saúde
5 mar a 7 mai 2020
A melhoria do desempenho das Unidades de Saúde constitui um dos objectivos principais dos serviços e organizações. Eliminar desperdícios, aumentando a eficiência e eficácia das diferentes actividades, permite a redução de custos e a prestação de uma melhor qualidade de serviço. No sector da saúde por razões diversas, o uso de indicadores e sistemas de avaliação de desempenho torna-se num instrumento-chave e indispensável para a prossecução destas finalidades.
Este curso procura contemplar os aspectos mais relevantes relacionados com a avaliação de desempenho de unidades de saúde, nos seus diferentes modos. Pretende-se ministrar aos participantes competências nas várias modalidades de avaliação do desempenho. As valências fornecidas abrangem as diferentes perspectivas dos seus utilizadores e as suas áreas de especialização (técnica ou económica).
É especialmente vocacionado para os quadros superiores das dos estabelecimentos hospitalares, das unidades locais de saúde, dos centros de saúde e dos restantes organismos ou empresas, públicas ou privadas intervenientes no sector da saúde.
Licenciado, pós-graduado, mestre, doutorado e agregado, é Professor Catedrático da área disciplinar de Sistemas e Gestão no no Departamento de Engenharia Civil, Arquitectura e Georrecursos (DECivil) do Instituto Superior Técnico (IST). É investigador do Centro de Engenharia Civil - Investigação e Inovação para a Sustentabilidade, IST (CEERIS / CESUR), da Public Utility Research Center (PURC) na Universidade da Florida e do Centro of Local Government (CLG) na Universidade de New England na Austrália, universidade onde é Professor Convidado da Business School. As suas áreas de especialização incluem a regulação de serviços públicos, avaliação de desempenho, gestão de projetos, contratação pública, particularmente parcerias público-privadas e sobretudo de serviços de infraestruturas. É autor de mais de 400 publicações científicas em diversos países, incluindo 12 livros e duas teses e mais de 170 artigos. Produziu mais de 300 relatórios técnicos. É actualmente consultor do Banco Mundial e no passado colaborou com outras organizações internacionais, como o Banco Europeu de Investimento, União Europeia, Nações Unidas e Millenium Challenge Corporation, bem como com diversas entidades governamentais e empresas privadas de vários países. Tem trabalhos desenvolvidos em mais de 20 países nos cinco continentes.
525€+ IVA 23% (645,75€) -Pagamento até 30/04/2020
600€+ IVA 23% (738€) -Pagamento após 30/04/2020
09H00 –09H15 Inscrição e recolha de informação.
09H15 –10H00 Novos paradigmas de gestão do sector da saúde.
10H00 –11H15 Benchmarking: como pode ser aplicado ao serviço da saúde?
11H15 –11H30 Intervalo para café
11H30 –12H45 Princípios metodológicos de avaliação de desempenho.
12H45 –14H15 Intervalo para almoço
14H15 –16H00 Principais resultados da avaliação de desempenho dos cuidados de saúde em Portugal.
16H00 –16H15 Intervalo para café
16H15 –17H30 Considerações a ter na formulação de modelos de avaliação de desempenho na saúde.
17H30 –18H00 Sumário e conclusões.
09H00 –10H00 Autilização de julgamentos e de decisores na avaliação de desempenho da saúde.
10H00 –11H00 Qualidade, acesso e eficiência na saúde: trade-offs?
11H00 –11H15 Intervalo para café
11H15 –12H30 Satisfação em cuidados de saúde: como encontrar os seus determinantes e definir estratégias para a melhorar?
12H30 –14H00 Intervalo para almoço
14H00 –15H00 Política na saúde: principais resultados de literatura.
15H00 –16H15 Um caso de estudo: Parcerias público-privadas e hospitais EPE – qualidade e eficiência?