wifi - Forum Vodafone
‎19-10-2021 07:57 PM
Sou cliente Vodafone há já muitos anos e como tem acontecido no passado, ao fim de 1 ano de contrato, os equipamento nomeadamente o router tem sido trocado, na medida em que vai "perdendo" qualidade".
Hoje dirigi-me a uma loja e foi quando me disseram que tinha de ser feito ou por este meio ou por telefone.
Anteriormente esta situação/reclamação/solicitação foi sempre efetuada em loja e com sucesso.
O que eu pretendo era a troca do router pois o wifi, pois em situção igual à de sempre, e não havendo nenhuma alteração, em casa , no prédio ou na zona, o equipamento foi perdendo qualidade, e isso é sentido por quem está a trabahar ou a estudar (faculdade)
Como cliente antigo,sempre a renovar contrato, nunca faltei com as minhas obrigações para com a Vodafone, venho solicitar a v/atenção para o meu pedido/solicitação
‎19-10-2021 09:15 PM
Olá @Coelho62
Não conseguimos justificar o motivo de ter sido encaminhado para esta via, contudo, para que seja possivel analisar e ajudar, deve contactar o suporte técnico - 16913.