Termos e Condições Checkout – Click2Clean
Termos e Condições Checkout
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As presentes Condições Gerais de Venda detalhadas abaixo (aqui designadas "condições gerais") determinam exclusivamente as relações contratuais entre todo cliente utilizador do site Click2Clean.pt (aqui designada como "usuário") e o comerciante Click2Clean.pt que pertence à empresa Mundo da Higiene, Lda, com sede sita em Rua de Portugal, Nº22, Zona Industrial das Fontainhas, 7350-006 Elvas. Matriculado na Conservatória dos registos comerciais de Santarém sob o número de IVA Intracomunitário PT 502 650 389 (aqui designada "Click2Clean.pt").
Via internet, pelo site: www.click2clean.pt, 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Via email para: apoioaocliente@click2clean.pt
Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível, a Click2Clean compromete-se a enviar os produtos disponíveis e oferece a "taxa de entrega" do restante da encomenda. A Click2Clean pede para que o cliente escolha em substituição do produto indisponível, um produto com qualidade e preço equivalentes. Em caso de recusa por parte do cliente, a Click2Clean procederá ao reembolso do produto.
Oferta dos portes para encomendas com valor igual ou superior a 99,00€, IVA não incluído.
prazo de expedição (24 horas) = validação do pagamento (antes das 12h) + preparação da encomenda + entrega da encomenda à transportadora.
prazo de expedição (48 horas) = validação do pagamento (depois das 12h) + preparação da encomenda + entrega da encomenda à transportadora.
A Click2Clean faz todos os possíveis para respeitar os prazos de entrega indicados aquando do registo da sua encomenda. No entanto, em caso de não receção de uma encomenda nos prazos indicados, o Cliente é convidado a notificar esse facto à Click2Clean para que seja realizada uma investigação.
Esta poderá demorar vários dias.
3. Após efetuar a transferência bancária, deverá ser enviada a cópia do comprovativo por email para apoioaocliente@gmail.pt com a indicação do número da encomenda.
O envio à cobrança só se efetua em Portugal Continental.
O envio à cobrança só se efetua para encomendas inferiores a 500 (quinhentos) euros pagos em numerário, salvo acordo em contrário.
– Paypal : PayPal é um dos modos mais simples e mais rápido para efetuar um pagamento online. Através de sua conta PayPal, poderá consultar o histórico das suas transações online 24 horas por dia.
Este direito de devolução só pode ser aceite para os produtos devolvidos em bom estado, permitindo a revenda pela Click2Clean (com os respetivos acessórios, manual…). Os artigos devolvidos incompletos, danificados ou sujos pelo cliente não serão aceites.
Serviços que entraram em execução, com o acordo do cliente, antes do fim do prazo de retratação.
Produtos que, devido à sua natureza, não podem ser reenviados ou são suscetíveis de se deteriorar ou danificar rapidamente.
O Utilizador poderá apresentar as suas sugestões ou reclamações á Click2Clean através da opção "Contactos" do site www.click2clean.pt. , através do livro de reclamações online ou através da plataforma portal da queixa (https://portaldaqueixa.com/brands/click2clean-higiene-profissional-lowcost)
corresponder à descrição presente no site durante a encomenda;
ser recomendados para o uso a que se destinam normalmente os produtos do mesmo tipo ou qualquer outro tipo de utilização especial procurada pelo cliente, tendo este sido informado pela Click2Clean antes da sua encomenda e que esta tenha sido formalmente aceite;
apresentar a qualidade e as prestações habituais de um produto do mesmo tipo esperadas por qualquer consumidor, tendo em conta a natureza do produto e as características descritas no site.
a reparação de danos resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo, um acidente, choque, flutuação de corrente, oxidação, presença de areia…);
a responsabilidade do cliente resultante, por exemplo, de uma utilização ou instalação não conformes às especificações do fabricante;
a utilização nociva à conservação do aparelho;
qualquer defeito de conformidade, conhecido pelo cliente no momento da encomenda.
a substituição dos consumíveis (baterias, lâmpadas, fusíveis, desgaste das cabeças de leitura ou de gravação…);
os danos resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo, um acidente, choque interno ou externo, flutuação da corrente, oxidação, presença de areia…).
As opiniões publicadas pelos usuários da Click2Clean são monitoradas e moderadas pela equipa de marketing. Sempre que um texto enviado transgredir a lei e a ética, (publicidade abusiva, propósitos difamatórios, insultos, comentários fora de contexto, etc.) à Click2Clean reserva-se o direito de o recusar ou de modificar.
Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações e análise estatística.
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