Como se relacionam as diferentes gerações com o imobiliário? — idealista/news
06 dezembro 2018, 5:27
As diferenças entre gerações importam na forma como se trabalha no imobiliário? Não muito. Independentemente da idade, os clientes precisam de serem orientados no negócio. Ainda assim, há uma diferença interessante: em vez de comprarem casa, um número significativo de Millennials opta por arrendar, numa proporção que não se regista nas restantes gerações. Tirando esse ponto, a diferença fundamental entre gerações é a forma de comunicação: se os Baby Boomers preferem o telefone, a Geração X já prefere os emails e mensagens escritas e os Millennials estão mais focados nas redes sociais.
Adaptar-se a estas diferenças é, portanto, para Jay Thompson, fundamental ao sucesso dos mediadores imobiliários, tendo apontado ainda a confiança, a disponibilidade, o conhecimento do mercado e o respeito pelos seus valores, como as características que os clientes mais valorizam. "Se o cliente for o foco, o resto surge naturalmente", referiu Jay Thompson.