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O Marketing Digital visa a aplicação de técnicas, métodos e sistemas que permitam a aplicação da filosofia de Marketing às novas tecnologias, nomeadamente, à Internet.
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Desenvolvimento de soluções para web e dispositivos móveis nas plataformas Android e iOS, uma das áreas das tecnologias de informação com maior crescimento no mercado atual.
Política de privacidade
No âmbito da atividade da empresa L.I.H-Learning and Innovation Hub, Lda (“FLAG”) e dos serviços disponibilizados através do website com o domínio
A presente Política de Privacidade visa ajudar os Utilizadores a compreender os dados pessoais que recolhemos, como e por que motivos os usamos, a quem os divulgamos e como protegemos a sua privacidade ao prestar os nossos produtos e serviços.
Por outro lado, pretendemos que os nossos Clientes conheçam as regras gerais de privacidade e os termos de tratamento dos dados que recolhemos, no estrito respeito e cumprimento da legislação aplicável neste âmbito, nomeadamente do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados”).
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O Responsável pelo Tratamento, referido na presente política como “nós” ou “FLAG” significa a seguinte entidade:
I.H-Learning and Innovation Hub, Lda
Sede: Praça Duque de Saldanha nº. 1, 3º-D, 1050 – 094 Lisboa
Contacto: QUEROSABERMAIS@FLAG.PT
Telefone: 21 356 06 06 / 91 348 86 92
DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Através do Website da FLAG podem ser recolhidos diretamente do Utilizador vários dados pessoais em momentos distintos, nomeadamente:
Para subscrição da newsletter: e-mail;
Para efeitos de testemunhos: nome e imagem;
Para solicitar informações sobre produtos e serviços da FLAG: nome, e-mail, telefone, área de residência.
Para solicitar informações via chat: nome, telefone (facultativo) e e-mail
No âmbito do website existem ainda campos não estruturados em que os Utilizadores poderão inserir dados pessoais, bem como um assistente virtual (Chat), que permite o contacto entre a FLAG e os Utilizadores e em que podem ser transmitidos dados pessoais através deste chat.
No âmbito das formações, e tendo em consideração que existem em formato “Live Training”, poderá existir a recolha da imagem e da voz dos alunos que se inscreveram na referida formação, sendo a referida recolha necessária para efeitos de prestação da formação.
Podem ainda ser recolhidos dados pessoais de candidatos que se pretendam juntar à equipa da FLAG, via e-mail geral. Os dados recolhidos para o efeito serão os dados de identificação, os dados de contacto e os dados relativos ao percurso académico e profissional.
Para além da recolha através do Website, a FLAG recolhe dados dos seus clientes, colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços para efeitos de celebração de contratos.
FINALIDADES DA RECOLHA DOS DADOS PESSOAIS
A FLAG recolhe dados pessoais de:
I – Clientes / Utilizadores
Os dados de Clientes / Utilizadores são recolhidos para as seguintes finalidades:
Prestação de serviços de formação;
Gestão de contactos com os clientes;
Faturação e cobrança aos clientes;
Prestar informações sobre formações e outros serviços;
Informar os clientes de novos produtos e serviços disponibilizados, ofertas e promoções especiais;
Envio de newsletters.
A recolha dos dados para as finalidades suprarreferidas é necessária para efeitos de diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigações legais a que a FLAG esteja sujeita e para a execução dos contratos celebrados com a FLAG.
Por último, para efeitos de marketing e envio de newsletters é solicitado o consentimento aos utilizadores.
II – Formadores
Os dados pessoais dos Formadores são recolhidos para efeitos de recrutamento e seleção (diligências pré-contratuais) e celebração de um contrato com a FLAG (execução de contrato). Os dados pessoais de Formadores da FLAG são também recolhidos e tratados para efeitos do cumprimento de obrigações jurídicas a que a FLAG se encontra sujeita.
III – Candidatos e Colaboradores
Os dados dos candidatos são recolhidos para efeitos de recrutamento e seleção e os dados dos colaboradores da FLAG são recolhidos para a execução do contrato de trabalho. Os dados tratados são necessários para efeitos de execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para efeitos de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados.
Os dados pessoais de colaboradores da FLAG são também recolhidos e tratados para efeitos do cumprimento de obrigações jurídicas a que a FLAG se encontra sujeita.
IV – Prestadores de Serviços
A FLAG realiza operações de tratamento relativamente aos Dados Pessoais dos seus Prestadores de Serviços para garantir o cumprimento do contrato de prestação de serviços acordado com os Titulares dos Dados ou com os Responsáveis pelo Tratamento Conjuntos (relativamente aos dados e Titulares de Dados por estes recolhidos, como contrapartes, trabalhadores e outros). Os dados pessoais ora identificados e sujeitos a operações de tratamento, encontram-se ao abrigo de uma situação de necessidade para a execução de um contrato ou para diligências pré-contratuais ou para o cumprimento de obrigações jurídicas.
PRINCÍPIOS GERAIS APLICÁVEIS AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A FLAG compromete-se a assegurar que os dados pessoais por si tratados são:
Objeto de um tratamento lícito, leal e transparente em relação aos titulares dos dados;
Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades para que são tratados;
Exatos e atualizados sempre que necessário;
Conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;
Tratados de uma forma que garanta a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilegal e contra a sua perda, destruição ou dano imprevisto, sendo adotadas as medidas técnicas ou organizativas adequadas.
PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais recolhidos são tratados no estrito cumprimento da legislação aplicável, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito.
O período durante o qual os dados pessoais recolhidos pela FLAG são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada, sendo arquivados apenas durante o tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais são tratados.
Existem exigências legais que obrigam a conservar os dados por um período mínimo, pelo que, sempre que não exista uma obrigação legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, que no seu termo os mesmos serão eliminados.
DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS PESSOAIS
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, o titular dos dados tem os seguintes direitos em relação ao tratamento dos seus dados pessoais:
DIREITO DE INFORMAÇÃO:
Direito a receber informações sobre os termos do tratamento dos seus dados pessoais aquando da recolha dos mesmos ou, se os dados não forem recolhidos junto do próprio titular, num prazo razoável após a sua obtenção dos dados pessoais, salvo exceções prevista no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
DIREITO DE ACESSO:
Direito de obter confirmação de que os dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como às informações relativas às finalidades do tratamento, categorias de dados pessoais em questão, destinatários dos dados, prazo previsto de conservação, entre outras.
DIREITO DE RETIFICAÇÃO:
Direito de obter, sem demora injustificada a retificação ou atualização dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.
DIREITO AO APAGAMENTO DOS DADOS:
Direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, em determinadas circunstâncias determinadas na lei.
DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO:
Direito de obter a limitação do tratamento, se se aplicar uma das condições previstas no Regulamento Geral de Proteção de Dados.
DIREITO DE PORTABILIDADE DOS DADOS:
Direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
DIREITO DE OPOSIÇÃO:
Direito de se opor, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, nomeadamente quando os seus dados sejam tratados para efeitos de comercialização direta.
DIREITO DE NÃO FICAR SUJEITO A DECISÕES INDIVIDUAIS AUTOMATIZADAS:
Direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar.
DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO À AUTORIDADE DE CONTROLO:
Direito a apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente nos termos da lei (Comissão Nacional de Proteção de Dados) caso considere que os seus dados não estão a ser objeto de tratamento legítimo por parte da FLAG, nos termos da legislação aplicável e da presente Política.
Nos termos da lei, é-lhe ainda garantido o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos dados cujo consentimento constitui o fundamento de legitimidade do respetivo tratamento. Para o efeito, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, o que não invalida, no entanto, o tratamento efetuado até essa data com base no consentimento previamente dado.
Estes direitos podem ser exercidos, a todo o tempo, pelo Utilizador, através do seguinte e-mail: RGPD@gruporumos.com.
A FLAG dará resposta por escrito (incluindo por meios eletrónicos) ao pedido do Utilizador no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido, salvo em casos de especial complexidade, em que esse prazo pode ser prolongado até dois meses.
Se os pedidos apresentados pelo Utilizador forem manifestamente injustificados ou excessivos, nomeadamente devido ao seu carácter repetitivo, a FLAG reserva-se o direito de cobrar custos administrativos ou recusar-se a dar seguimento ao pedido.
TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS
No âmbito do tratamento dos Dados do Utilizador, a FLAG recorre ou poderá recorrer a entidades terceiras, por si subcontratadas, para, em seu nome, e de acordo com as instruções dadas por esta, procederem ao tratamento dos Dados do Utilizador.
A FLAG assegura que tais entidades subcontratantes oferecem garantias suficientes de execução de medidas técnicas e organizativas adequadas de forma que o tratamento satisfaça os requisitos da lei aplicável e assegure a segurança e proteção dos direitos dos titulares dos dados, nos termos do acordo de subcontratação celebrado com as referidas entidades subcontratantes.
A FLAG poderá ainda transmitir dados pessoais dos seus Clientes a entidades terceiras, não qualificadas como entidades subcontratantes, quando julgue tais comunicações de dados como necessárias ou adequadas (i) à luz da lei aplicável, (ii) no cumprimento de obrigações legais/ordens judiciais, ou (iii) para responder a solicitações de autoridades públicas ou governamentais. Neste sentido, a FLAG poderá transmitir os seus dados pessoais, autoridades públicas e reguladores.
A tabela abaixo contempla os destinatários das transmissões de dados pessoais:
Categorias de destinatários Finalidades dos tratamentos de dados pessoais
Consultores, Advogados e Contabilista Prestação de serviços de consultoria e de serviços legais ou contabilísticos
Empresas do Grupo Rumos Prestação de serviços aos utilizadores
Prestadores de serviços e de infraestrutura IT Pagamentos e prestação de serviços
Empresas de licenciamento, manutenção, suporte e assistência técnica de softwares e sistemas Gestão / manutenção / apoio aos sistemas e softwares que suportam a atividade da FLAG
FERRAMENTAS UTILIZADAS
Facebook e Instagram:
No Website existe interatividade com o Facebook e Instagram, através de uma ligação aos servidores destas redes sociais, isto permitirá identificar o website que o utilizador está a visitar e possivelmente armazenar outros dados, tais como o endereço IP. Se o Utilizador tiver a sua sessão de Facebook e/ou Instagram iniciada, serão associados os dados às suas contas. Para que tal não aconteça, o Utilizador deverá terminar as suas sessões no Facebook e Instagram antes de visitar a página.
A informação relativa ao tratamento de dados efetuado por estas redes sociais está disponível em: https://www.facebook.com/about/privacy/ e https://help.instagram.com/519522125107875.
LinkedIn:
O Website disponibiliza uma interatividade com o LinkedIn, através do respetivo botão, estabelecendo-se uma ligação aos servidores do LinkedIn, os quais identificarão o Website que o Utilizador está a visitar e possivelmente armazenar outros dados, tais como o endereço de IP. A informação relativa ao tratamento de dados efetuados pelo LinkedIn está disponível em: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=pt_BR.
Youtube:
No presente Website existe interatividade com o Youtube, através de uma ligação aos servidores deste Website, isto permitirá identificar o website que o utilizador está a visitar e possivelmente armazenar outros dados, tais como o endereço IP.
Se o Utilizador tiver a sua sessão de Youtube iniciada, serão associados os dados às suas contas.
Para que tal não aconteça, o Utilizador deverá terminar a sua sessão no Youtube antes de visitar a página. A informação relativa ao tratamento de dados efetuado pelo Youtube está disponível em: https://www.youtube.com/intl/pt-BR/yt/about/policies/#community-guidelines.
iTunes:
O presente website disponibiliza uma interatividade com o iTunes, através do respetivo botão, estabelecendo-se uma ligação aos servidores do iTunes, os quais identificarão o Website que o Utilizador está a visitar e possivelmente armazenar outros dados, tais como o endereço de IP. A informação relativa ao tratamento de dados efetuados pelo iTunes está disponível em: https://www.apple.com/pt/legal/privacy/.
Spotify:
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CONTACTE-NOS
Para mais informações ou questões relacionadas com a privacidade dos seus dados pessoais, deverá enviar e-mail para RGPD@gruporumos.com.
Contactos
Condições Gerais de Formação
Política de privacidade
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+351 91 348 86 92
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