O Alcides criou para si um ambiente familiar, acompanhado por um serviço personalizado e de uma inquestionável qualidade. Fruto deste nosso desempenho é a certificação do Sistema de Gestão da Qualidade - ISO 9001/2008, adquirida em Novembro de 2012.
A unidade dispõe de 19 quartos, agradavelmente decorados, equipados com casa de banho privativa, ar-condicionado, televisão servida pela TV Cabo, telefone com linha directa ao exterior e serviço de bar. Dispõe igualmente de serviço de lavandaria, acesso a todos os andares por elevador e serviço de recepção 24 horas por dia, sempre ao vosso dispor.
Localizada no centro histórico da cidade de Ponta Delgada, a nossa unidade hoteleira permite visitar a pé todos os monumentos históricos e religiosos, jardins botânicos e outros pontos de interesse que encontrará em Ponta Delgada. Ficamos igualmente perto de instituições do interesse pessoal dos nossos clientes, tais como a Delegação de Turismo de São Miguel, Comando da Polícia de Segurança Pública, Câmara Municipal de Ponta Delgada, Biblioteca Pública e o Museu Carlos Machado.