06. Perguntas sobre COMPETÊNCIAS – SKILLS
036. Qual considera ter sido o seu maior feito até hoje?
Antes da entrevista, pensa nas coisas que fizeste nos últimos cinco anos e tenta encontrar os teus principais feitos. Não te preocupes se os exemplos não são fantásticos e do outro mundo. O que importa é que demonstrem que possuis as qualidades que estão a ser pedidas. Podes responder a este tipo de perguntas, descrevendo:
• A SITUAÇÃO e/ou tarefa que estava em causa
• Depois a ACÇÃO que desenvolveste para atingir o objectivo
• E finalmente os RESULTADOS e os proveitos conseguidos
Algumas entrevistas são um role de perguntas deste tipo. Prepara-te antes delas para então expores com clareza o que de melhor já fizeste.
037. Descreva uma situação em que trabalhou em equipa.
A maioria dos trabalhos envolve algum trabalho de equipa e é importante que tenhas esta noção presente. O entrevistador irá tentar perceber como é que lidas com as outras pessoas e que papel é que desempenhas quando estás num grupo de trabalho e se consegues manter-te focado nos objectivos.
Dá exemplos de situações, do teu papel nelas e da tarefa pedida à equipa. Descreve os problemas que surgiram e como foram superados. Expõe os resultados alcançados e o que aprendeste nessa situação. Sê positivo em relação ao que foi alcançado em grupo. Os exemplos podem ser diversos: organizar um teatro musical, desportos de equipa, projectos de grupo na universidade, empreendedorismo juvenil, part-time em loja de pizzas, etc.
038. Descreva uma situação em que liderou uma equipa.
Muitos trabalhos envolvem gestão de pessoas, e nesses casos ser-te-á pedido que planeies e orientes o trabalho de várias pessoas. É muitas vezes preciso também motivar as pessoas a desenvolver as tarefas/funções com brio e autonomia. Estas e outras qualidades de liderança devem ter sido bem expressas na descrição do emprego em causa. Quando deres exemplos de situações e tarefas concretas procura focar-te no teu papel na liderança e demonstrar que tens qualidades interpessoais de um líder, tais como: planeamento, tomada de decisão, persuasão, motivação, escuta activa, co-ordenação, etc.
039. Quando foi a última vez que teve de completar um trabalho num prazo apertado de tempo?
"Foi a última vez que tive de entregar um trabalho na faculdade". É uma resposta possível caso não tenhas nada mais original e recente para indicar! Esta pergunta é uma oportunidade de mostrares a tua habilidade para planear o trabalho, organizar o tempo e definir prioridades - qualidades muito úteis na grande maioria dos empregos. Podes incluir na tua resposta exemplos em que demonstres detalhes mais refinados, tais como:
• Como lidaste com outras tarefas paralelas
040. Dê-me um exemplo de uma situação em que demonstrou grande determinação.
Perguntas como esta são feitas para evidenciar as qualidades que tens e que serão necessárias para o emprego em causa. É bom estares preparado com exemplos de situações em que foste determinado, pró activo, empreendedor e assertivo.
Outras questões em que te pode ser pedido um exemplo na tua vida:
• Quando planeaste alguma coisa
• Quando tomaste uma responsabilidade
• Quando lideraste uma equipa
• Quando tiveste de lidar com a pressão
• Quando lidaste com uma pessoa completamente irracional
• Quando tiveste que tomar uma decisão difícil
• Quando tomaste a iniciativa
• Quando influenciaste outras pessoas
• Quando resolveste um problema ou um conflito.
041. Dê-me um ou vários exemplos da sua vida em que teve de comunicar por escrito de forma eficaz e directa.
As competências de escrita são importantes em trabalhos científicos e em relatórios diversos em que é preciso passar conhecimentos a outros de forma clara e concisa. Podes dar exemplos dos teus trabalhos escritos e de como os escreveste, demonstrando que:
042. Como reage sob pressão?
Esta pergunta é colocada normalmente em entrevista para empregos em áreas que exigem muito trabalho sob pressão, tais como a publicidade e a banca de investimento. Deves dar exemplos em que conseguiste lidar bem com a pressão. Encontrará exemplos fáceis em trabalhos e projectos académicos. Tenta dar também exemplo fora da área académica, nomeadamente nas férias ou em outros empregos que tenhas tido. Há pessoas que estão e procuram estar sempre sob pressão. És uma dessas pessoas? Por outro lado, gostas de estar sob pressão no trabalho e ter uma vida muito sossegada fora do trabalho?
043. Descreve uma situação em que proactivamente teve que tomar a iniciativa.
Esta é uma boa oportunidade para mostrares que és capaz de ter novas ideias e começar algo novo. A resposta que deres demonstrará ao entrevistador se tens uma atitude proactiva ou passiva em relação aos problemas. Podes até incluir situações em que antecipaste um problema e encontraste uma solução antes dele surgir. Podes dar exemplos da tua vida académica ou profissional, dos teus interesses ou projectos. Por exemplo quando trabalhaste numa loja e, para ajudar um cliente, foste muito para além do estritamente necessário, tendo o cliente agradecido por isso.
044. É bom a influenciar pessoas?
Influenciar os comportamentos e as atitudes de outros é essencial para trabalhos como por exemplo na área do marketing. Indica situações em que conseguiste afirmar as tuas ideias porque eram melhores que as dos outros. Podes também mencionar situações em que conseguiste convencer alguém a fazer uma coisa que normalmente essa pessoa não faria. Fala sobre a forma que usas para influenciar positivamente alguém e da persistência que tens para o fazer. És melhor ao telefone ou fisicamente presente? Serias eficaz se tentasses persuadir alguém por escrito? Porquê? Como podes aplicar estas tuas capacidades na tua vida profissional? Mostra que gostas de influenciar pessoas e de ser bom nisso.
045. Descreva uma situação em que esteve em conflito com outras pessoas. Como lidou com esse conflito?
Nesta pergunta o entrevistador quer saber se tens a assertividade e a capacidade de negociação e de gestão de conflitos para o emprego em causa. Esta pergunta pode ser formulada de vários modos: "Dê exemplos de situações em que motivou pessoas/superou um problema/desafiou um procedimento estabelecido/iniciou algo novo/teve de mudar rapidamente de planos". Para dares uma resposta bem estruturada, realça a SITUAÇÃO em si, a ACÇÃO que tomaste e os RESULTADOS que obtiveste. É bom preparares antes da entrevista alguns exemplos de conflitos bem superados em ambientes diversos: escola, universidade, desporto, viagens e outros empregos. A diplomacia é importante porque muitas vezes podes estar numa situação em que tens capacidade/possibilidade de influenciar/aconselhar mas muito pouco poder sobre a pessoa com quem estás a falar, e por isso terás de ser subtil e persuasivo para conseguir afirmar a tua ideia. Podes inclusive admitir que criaste conflitos por falta de tacto ou incompreensão, desde que os tenhas conseguido ultrapassar e aprendido com eles.