Compras no Facebook: cuidados a ter e como denunciar burlas
Problemas na entrega e na devolução de produtos e impossibilidade de contacto pós-venda são as principais reclamações que recebemos de quem fez compras através do Facebook e Instagram. Saiba como agir.
Fazer compras via Facebook ou Instagram pode ser muito prático, mas é também arriscado. A maior parte das "lojas" não se encontra registada como empresa em Portugal, nem tem um endereço físico de contacto. E há muitos vendedores particulares que optam por este canal para divulgar e escoar os seus produtos. Logo, a resolução de um possível conflito torna-se difícil.
Fazer uma queixa na plataforma Reclamar
As compras através da internet têm algum risco e aquelas feitas via Facebook e Instagram não são exceção. Mas há cautelas que podem evitar muitos dissabores. Siga as nossas recomendações.