No serviço de bordo, a companhia aérea passou a fornecer cobertores fabricados de forma sustentável na Classe Econômica dos voos de longa distância. Cada manta de lã é feita de 28 garrafas PET recicladas, evitando que fossem dispensadas em aterro sanitário.
A dnata ainda registrou que 2016/17 foi o ano de operações mais bem-sucedido e lucrativo em 58 anos de história. Por meio de suas quatro divisões de negócios, operações aeroportuárias dos Emirados Árabes Unidos; operações aeroportuárias internacionais; serviços de viagem; e catering –, a empresa ganhou novos contratos, estreitou os relacionamentos existentes e ampliou o reconhecimento por seus serviços de qualidade.