Por meio da plataforma de desenvolvedores do Facebook, é possível verificar que a rede social classifica a falha como uma “grande interrupção” (ou “major outage” no inglês). A ferramenta atribui a queda à indisponibilidade de uma ferramenta chamada “Facebook Graph API”.
Questionado pelo VentureBeat, o Facebook afirmou que a API do sistema de busca da rede social está indisponível. “Estamos trabalhando com nossos times de infraestrutura central para identificar a questão e iremos atualizá-los quando nós tivermos mais informações”.