Os Serviços Sociais da Câmara Municipal de Lisboa, sucedendo a diversas estruturas organizativas cujo início remonta a 1941, têm tido ao longo destes 70 anos de existência, um compromisso com todos os que estão na génese e essência da sua criação.
Neste sentido, a partilha da Missão, Visão e Valores com todas as pessoas que connosco trabalham, tem sido um factor importante para alcançar a excelência de resultados.
Os Serviços Sociais da Câmara Municipal de Lisboa têm como missão assegurar e garantir a prestação de serviços de elevada qualidade, nos domínios da Assistência Médica e Social, visando a satisfação das necessidades dos seus associados, beneficiários e utilizadores, contribuindo desta forma, para a melhoria da sua qualidade de vida.
Os Serviços Sociais da Câmara Municipal de Lisboa têm como visão serem líderes nas suas atividades Médica e Social, e obter o reconhecimento como organização de referência nacional.
Os Serviços Sociais da Câmara Municipal de Lisboa têm como valores importantes na sua ação:
Estamos empenhados, num esforço conjunto em alcançar os nossos objetivos e potenciar o impacto da nossa ação, oferecendo um serviço humanizado, fundado em elevados padrões de comportamento ético e humano.
Assumimos uma gestão responsável, baseada no progresso contínuo, ambição no conhecimento, inovação e espírito empreendedor, para alcançar os melhores resultados.
Oferecemos o melhor de nós próprios, baseados na credibilidade individual e coletiva, estimulando a interação, e dando apoio e segurança a todos aqueles com quem nos relacionamos.
Apostamos e valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional, numa aprendizagem constante e rigorosa, rentabilizando todo o talento das pessoas, tendo como objetivo a satisfação do utente, considerando as suas necessidades e expectativas.
Temos uma conduta honesta, séria e leal, o que nos permite compreender melhor e respeitar o nosso semelhante, acreditando que, conjuntamente, com a motivação e o espírito de equipa, as condições de relacionamento beneficiem todos os intervenientes, garantindo que o nosso desempenho futuro seja mais solidário e fraterno para com os utentes e para com a comunidade.