O principal objectivo da MME Hotéis é garantir a segurança dos seus hóspedes oferecendo experiência e hospedagem com o conforto e a comodidade dos hotéis Maceió Mar e Acqua Suítes.
Para que tal aconteça são seguidas todas as orientações da OMS (Organização Mundial de Saúde) reforçando todas as práticas e protocolos de higiene e segurança nas dependências das unidades hoteleiras em questão.
As reservas serão realizadas 100% online com o apoio da equipa que auxiliará o cliente em caso de dúvidas.
O hotel trabalhará também com pré-check-in online evitando desta forma contacto com a recepção.
Uso de máscara, teste de temperatura, serviços previamente agendados, distanciamento, taxa de ocupação reduzida, são alguns dos procedimentos que garantem uma maior segurança ao cliente.
O hotel trabalhará também com check-in e check-out express.
Serão verificadas as condições de saúde dos clientes que apresentarão ausência de sintomas, temperatura normal e imunidade.
Os funcionários usarão máscaras e equipamentos de EPI´s nos seus locais de trabalho.
Quem entrar no hotel terá a temperatura aferida com termómetro tipo Fluke durante o check-in, garantindo deste modo a segurança de todos que permanecem na unidade hoteleira.
Não haverá serviço de mensageiro.
Deste modo, o serviço de bagagem será feito pelo próprio hóspede, excepto em casos de assistência para idosos ou portadores de necessidades especiais.
Os cartões dos apartamentos serão entregues devidamente desinfectados aos hóspedes.
No balcão da recepção, haverá um espaçamento com um distanciamento de 1m.
Há carrinhos para os hóspedes transportarem a bagagem. Os carrinhos serão desinfectados a cada uso. Em casos de necessidade de assistência para idosos ou portadores de necessidades especiais, a equipe de recepção poderá auxiliar, higienizando as alças com álcool 70%.
Sistema automático de abertura e fechamento de portas de recepção e área social de acesso para reduzir o contato com superfícies de alto risco de contaminação.
Chaves de acesso serão entregues desinfectadas e lacradas ao cliente. Os materiais informativos entregues ao cliente limitam-se aos indispensáveis, dando preferência a disponibilização das informações via WhatsApp.
Chaves, cartões e toalhas são depositadas pelo hóspede num espaço especial para futura higienização
O hotel utilizará protocolos que garantam a maior segurança aos hóspedes e à equipa.
Dos apartamentos foram retirados materiais impressos, e alguns elementos de decoração, garantindo assim, melhor higienização
Desinfecção de controles remotos, maçanetas, interruptores, telefones, cofres e torneiras.
A cada troca de hóspede, o filtro do ar condicionado será mudada.
Sistema automático de abertura e fechamento de portas de recepção e área
Estarão à disposição dispensers de álcool em gel em todos os locais de circulação e permanência, especialmente na entrada do restaurante e acesso à piscina;
Distância entre as mesas de 1,5m.
Estará à disposição um menu digital, ou de forma impressa em material de fácil desinfecção
Nas áreas de piscina, os materiais utilizados serão substituídos por opções descartáveis.
Almoço e jantar com serviço à la carte com pratos individuais ou para duas pessoas.
O pequeno almoço que será servido no restaurante, poderá também ser servido no apartamento, desde que previamente agendado.
Haverá um sistema de marcação de mesas para o caso do cliente se sentir mais confortável utilizando a mesma mesa durante a sua estadia.
Na área de alimentos e bebidas, os processo de higiene e segurança alimentar, serão seguidos da forma mais rigorosa e com acompanhamento de Nutricionista, garantindo assim, melhor controle de temperatura, treinamentos, amostra dos alimentos,
O espaço para os mais pequenos terá um espaço, em frente ao hotel, temos o Parquinho Sustentável, todo esculpido de madeira de reflorestamento, perfeito para a diversão da criançada que pode optar entre brincar e usufruir das belíssimas Praias de Ponta Verde