O presente documento destina-se a definir e a regular a prestação do serviço de revenda para profissionais na loja online Bibop no website www.bibop.pt e representado pela sociedade iOutletMobiles Unip Lda, pessoa coletiva n.º 510172989.
O Serviço permite o utilizador, através do endereço www.bibop.pt, comprar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.
A encomendar um artigo/produto/reparação no site www.bibop.pt, o utilizador/cliente declara aceitar os termos e condições de venda e garantia descritos no presente documento e da mesma forma declara ter tomado conhecimento do mesmo.
Produtos: Os artigos e serviços apresentados na bibop são vendidos com respectiva fatura de compra e garantia.
Equipamento usado ou recondicionado:
o utilizador, tem conhecimento que este mesmo artigo poderá ter sinais de uso de acordo a sua categoria e que as baterias dos equipamentos poderão ter a capacidade máxima dos 80% até os 100%, independentemente da categoria.
Importante: Nos iPhone recondicionados a partir do modelo 11 até mais recentes, uma mensagem como a bateria o o ecrã foi substituído pode aparecer nos primeiros dias de utilização: "Não é possível verificar se este iPhone tem uma bateria genuína da Apple" ou "Não é possível verificar se este iPhone tem um ecrã genuíno da Apple". No entanto o equipamento funcionara normalmente.
Os preços anunciados, dos equipamentos usados ou recondicionados, já têm incluido o valor do IVA. ( Regime de bens em segunda mão - IVA sobre margem de lucro - IVA não dedutivel).
o utilizador, tem conhecimento que as reparações poderão ser efectuadas com peças originais ou compativeis.
Os preços anunciados, dos serviços de reparações, acessórios e equipamentos novos, já têm incluido o valor do IVA 23%
O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o através do e-mail geral@bibop.pt, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido enviada.
Por decisão da bibop
A Bibop reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda e efectuar reembolso dos valores já pagos, caso verificar alguma inconsistência nos dados pessoais registados ou no caso de se verificarem erros no preço de venda anunciado e/ou características erradas na descrição do produto.
Garantia: Os produtos comercializados no website estão abrangidos pelo regime jurídico da venda de bens de consumo e das garantias a ela relativas, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, na sua redação atual, sendo a sua conformidade garantida pelo prazo de:
18 meses, por acordo das partes, no caso de produtos usados; acordo automaticamente aceite pelo cliente ao efectuar a compra na nossa loja online ou física.
3 anos, no caso de produtos recondicionados e novos.
Não será aceite, substituído ou reparado na garantia, equipamento que ultrapasso o período da garantia ou que sofreu:
Mau manuseamento / Queda ( Exceto equipamento com marcas já existentes no momento da compra e que será mencionado na fatura).
Negligência ( quebra / derrame de líquidos / bateria viciada ).
Intervenção/reparação por outra entidade que não a bibop
Antes do reenviar o equipamento para a garantia, o utilizador/cliente deverá obrigatoriamente efectuar os seguintes passos:
Todos os pedidos de activação de garantia ou reclamação deverão ser efetuados através do email: geral@bibop.pt
Serviços de Reparações:
A BiBOP não se responsabiliza por qualquer perda, corrupção ou violação dos dados do equipamento.
A BiBOP não se responsabiliza por nenhum dano e acessório enviado ou deixado com o dispositivo (Ex. Cartão SIM, cartão SD, estojo, caixa, mala, etc.), devendo o cliente enviar o equipamento sem quaisquer acessórios ou embalagens originais, sendo da responsabilidade do cliente o devido acondicionamento do equipamento.
Será da repsonsabilidade do cliente, no documento de abertura da ordem de serviço/reparação, de confimar os seus dados, os dados do equipamento, assinar o mesmo.
Caso o equipamento recebido/entregue não pode ser testado completamente por um técnico da BiBOP (E.g: códigos não fornecidos, conta samsung ou id apple não removido, equipamento não liga, ou sem imagem, etc.), a BiBOP não se responsabiliza por quaisquer funções não funcionais após a intervenção/reparação.
Reparações avançadas em placa principal são extremamente delicadas e com alguns riscos (E.g: Caso a placa principal já se encontra em mau estado, poderá não suportar a intervenção e poderá perder outras funções que não estão relacionadas com a reparação efectuada ou o dispositivo poderá não ligar mais ou ser activado.
Reparações de ecrã com troca só do vidros partido, deixamos o cliente ciente que o Lcd e touch são partes muito sensíveis, que dependendo do impacto sofrido podem ter sidos fragilizadas e que na hora da separação do vidro podem deixar de funcionar. Neste caso a bibop não ira substituir o ecrã antigo por um novo sem custos adicionais.
Ao enviar/deixar seu dispositivo, o cliente deverá calcular todos os riscos e aceitar os mesmos sendo que não será da responsabilidade da BiBOP.
2 – Pedir o reenvio do equipamento para sua morada, suportando o cliente os custos de envio de 10€ + IVA para Portugal Continental (até 1 Kg).
O não levantamento, ou resposta por parte do cliente, após 30 (trinta) dias da notificação de conclusão da respectiva reparação/intervenção, fará com que o equipamento seja considerado como abandonado, nos termos do art.º 1267/1º do C. Civil, pelo que a BiBOP deixará de ser responsável pelo mesmo e, poderá reaproveitar o equipamento, enviar para abate, reciclagem, ecocentro, leilão ou venda.
Garantias de reparações:
- Substituição/troca de peça nova (E.g: Ecrã, botão) | Garantia de 12 meses
- Reparação de danos provocado por liquido | Sem Garantia
Lei Aplicável: As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelos presentes termos e condições e pelas informações adicionais disponíveis em www.bibop.pt. Os mesmos termos servem de acordo entre a ioutletmobiles unip lda e o cliente/utilizador. No caso de omissão de qualquer condição, esta considerar-se-á regulada pelos usos e costumes em vigor no sector de venda à distância, de acordo com as normas do Código Ético e de Práticas Leais da AMD Associação Portuguesa de Marketing Directo e demais legislação em vigor.