Inicio Mobilidade Uber com tecnologia biométrica para verificação de identidade em tempo real
A plataforma Uber passa a disponibilizar no mercado português o sistema biométrico de verificação de identidade em tempo real que tinha desenvolvido para outros países.
Assumindo o compromisso de que a segurança dos utilizadores, motoristas, parceiros de entrega e do público em geral é uma das principais prioridades da Uber, as equipas de tecnologia e inovação da empresa de TVDE investiram em novas funcionalidades para reforçar a segurança na aplicação da Uber.
Depois de no início do ano, ter sido lançado o "Check Your Ride" para relembrar aos utilizadores de verificarem se o motorista correspondia à fotografia apresentada na aplicação, a firma dá um passo em frente com o lançamento da "Verificação de Identidade em Tempo Real" em Portugal.
O "Check Your Ride" incentiva os utilizadores a estarem mais atentos e a reportarem quaisquer preocupações, de modo a apoiarem com informação quando as equipas de suporte especializado recebem relatórios de possíveis incompatibilidades de fotos.
Nova verificação de identidade
Esta nova funcionalidade irá solicitar que os motoristas e parceiros de entrega tirem uma fotografia em modo "selfie" antes de ficarem online. Esta imagem será imediatamente cruzada com a fotografia de perfil do motorista ou parceiro de entrega. "Assim garantimos que é a pessoa certa que está ao volante ou a fazer a entrega", refere a Uber.
Este reforço extra de segurança surge no contexto da polémica dos casos de assédio sexual reportados nos EUA que ocorreram em veículos que trabalhavam para a plataforma da Uber.
A transportadora acrescenta que a nova funcionalidade de segurança tem como objetivo evitar fraude de identidade e proteger as contas de motoristas e parceiros de entrega.
Os motoristas e parceiros de entrega na plataforma serão solicitados periodicamente a parar num local seguro e tirar uma fotografia em modo "selfie" para garantir que correspondem à fotografia do perfil do titular da conta.
Se as imagens não corresponderem ou a verificação não for realizada, a conta será bloqueada e serão realizadas novas investigações.
Objetivo: reduzir fraude de identidade
"A 'Verificação de Identidade em Tempo Real' é mais uma funcionalidade de segurança que juntamos à nossa aplicação. É uma ferramenta essencial para reduzir fraude de identidade, partilha de contas e, acima de tudo, para manter a plataforma segura para todos os nossos utilizadores, garantindo que motoristas e parceiros de entrega são quem nos disseram que eram. Esta funcionalidade recorre à tecnologia para manter a segurança ao autenticar automaticamente quem está a usar a plataforma, mas também com o suporte da verificação humana, o que possibilita aos motoristas ou parceiros de entrega a escolha de como serão verificados", afirma Mariana Ascenção, diretora de comunicação da Uber em Portugal.