Atenção a página do insta cotton baby.pt | De Mãe para Mãe
Atenção a página do insta cotton baby.pt
#1 30 Dez 2019 - 20:46
Venho aqui para vos alertar relativamente a esta página de Instagram de roupinha para bebé e contar-vos a minha experiência .
Decidi encomendar algumas coisa desta página e fi-lo duas vezes , não correu mal de todo, as coisas foram me enviadas mais de um mês depois desde que fiz a encomenda mas pronto foram enviadas. A terceira vez que voltei a fazer uma encomenda já foi de um valor mais elevado e la continuei a espera sentada . Ao falar com uma amiga minha a quem tinha recomendado a página ela disse me que já estava à espera de uns artigos a mais de um mês e que ninguém lhe respondia as mensagens e encaminhou me para um tópico onde haviam várias queixas relativas a esta página de pessoas que ficaram sem dinheiro e sem artigos. A senhora mostra se bastante simpática quando fazemos a encomenda e a pagamos mas depois disso mal responde as mensagens privadas e apaga os comentários de reclamações que clientes insatisfeitas escrevem nas fotografias .
Também diz que tem vários fornecedores e costureira a trabalhar para ela que os produtos são made in Portugal mas a verdade é que manda vir tudo da internet de um site inglês chamado next . Quase tudo o que ela vende está neste site com um preço bem mais abaixo do que aquele que ela vende. Quando descobri isto mandei lhe logo mensagem a dizer que queria a devolução do dinheiro ou o envio das peças . Ainda me disse que tem de ganhar a percentagem dela e que só compra quem quer. Ainda me falou que tem vários fornecedores como se vendesse coisas exclusivas quando os fornecedores dela são sites de internet que qualquer pessoa pode aceder e comprar.
Depois la compreendi que demora tanto tempo a enviar as encomendas porque tem de mandá-las vir da internet primeiro . No fim ainda teve a lata de me dizer que não me quer mais como cliente dela e eu pensei : a sério que acha mesmo que eu quero ser cliente dela depois disto ??
Resumido já a quase dois meses que espero devolução de dinheiro ou das peças e nada.mando mensagem todos os dias e deixo comentários nas fotos que são apagados e nada .
E atenção que a página muda de nome várias vezes .
Alguém sabe onde posso fazer uma queixa desta página?
#1 30 Dez 2019 - 21:33
Fui cuscar, é mesmo tudo da NEXT, uau!! Eu por acaso conheço a NEXT há muito tempo porque é uma loja inglesa e quando eu engravidei do meu filho vivia em Inglaterra, quando voltei tentei logo ver se a NEXT enviava para Portugal e sim, envia do site internacional. Nem se pagam portes a partir de 25 euros, acho.
Ela não coloca os preços lá, qual é a diferença de preços? Quando penso que já vi de tudo lol o que eu faria era avisar a NEXT porque claramente ela está a fazer uma coisa ilegal.
#2 30 Dez 2019 - 21:38
Ela provavelmente demora porque tem de descoser a etiqueta a dizer NEXT e coser outra coisa qualquer...porque os envios da NEXT são muito rápidos, tipo 3 ou 4 dias...
#3 30 Dez 2019 - 21:45
Penso que não será ilegal o que ela está a fazer porque existem inúmeras pessoas que compram por exemplo coisas no aliexpress e vendem depois . Acho que não será ilegal. Já descobri pelo menos mais duas páginas com nomes diferentes também com artigos da next , não sei se será a mesma. Ilegal penso que não será. Aquilo que mais me enervou foi que ela compra as coisas baratíssimas e vende a um balurdio e nós parvas como ela disse só compramos se quisermos. Dou te o exemplo de um
Babygrow que eu queria comprar que ela o vende a 26€e no site nem sequer chega a 10€.
#4 30 Dez 2019 - 21:54
Tenho quase a certeza que é ilegal. Comprar do aliexpress e revender não é ilegal, o aliexpress basicamente é constituído por fornecedores, é como comprar diretamente da fábrica, se comprarem muito até podem comprar no alibaba que vendem em grande quantidade...mas comprar na next e vender sem qualquer referência à next é diferente porque a NEXT é uma marca mesmo. Era a mesma coisa dela comprar peças à Zara, por exemplo, tirar as etiquetas da Zara e vender como se fossem dela...ilegal de certeza! Se a NEXT permitir franchigin, então ela teria de pagar royalties e etc...mas acho que não devem permitir, daí eles venderem para Portugal...eles estão a perder negócio com ela, no fundo, porque se ela inflaciona os preços assim, uma pessoa que compraria 2 ou 3 peças acaba or comprar só uma. As peças que tens não têm a etiqueta da next? Etiqueta na própria roupa?
#5 30 Dez 2019 - 23:27
Eu por acaso já sabia disso. Avisei logo a amigas e familiares para alertar sobre essa situação. Acho do mais reles o que essa senhora faz, que não deixa ser enganar as pessoas e infelizmente vejo muitas mulheres a comprarem de lá. Só espero que este testemunho evite que algumas mamãs de serem enganadas poderem saber a realidade por trás dessa página
#6 31 Dez 2019 - 00:59
As peças tem a etiqueta da marca dela na própria roupa . Os babygrows que lhe comprei são iguaizinhos aos que estão na página da next.
#7 31 Dez 2019 - 01:03
Videl86 escreveu:Tenho quase a certeza que é ilegal. Comprar do aliexpress e revender não é ilegal, o aliexpress basicamente é constituído por fornecedores, é como comprar diretamente da fábrica, se comprarem muito até podem comprar no alibaba que vendem em grande quantidade...mas comprar na next e vender sem qualquer referência à next é diferente porque a NEXT é uma marca mesmo. Era a mesma coisa dela comprar peças à Zara, por exemplo, tirar as etiquetas da Zara e vender como se fossem dela...ilegal de certeza! Se a NEXT permitir franchigin, então ela teria de pagar royalties e etc...mas acho que não devem permitir, daí eles venderem para Portugal...eles estão a perder negócio com ela, no fundo, porque se ela inflaciona os preços assim, uma pessoa que compraria 2 ou 3 peças acaba or comprar só uma. As peças que tens não têm a etiqueta da next? Etiqueta na própria roupa?
É um estampado na peça
#8 31 Dez 2019 - 11:34
MariaRneves pior ainda, ela deve pôr a etiqueta dela por cima da marca, porque a NEXT deixa lá a marca deles na roupa (em tinta), ou seja é mesmo falsificação, é ilegal...
#9 31 Dez 2019 - 14:59
Parece-me que se enquadra no crime de especulação e falsificação. Faz queixa na polícia, ela nem imagina os problemas que pode ter.
#10 01 Jan 2020 - 21:56
O problema é que essa senhora apenas tem página no Instagram . Não tem contactos , não se sabe quem é apenas que é de Coimbra. Muda constantemente o nome na página sabe se lá porquê. Tem imensas queixas de clientes e apaga sempre os comentários a reclamar que metem nas fotos . E eu fiquei a arder com 60€ e pior é que recomendei a pessoas amigas e uma delas está na mesma situação que eu.
#11 01 Jan 2020 - 22:45
Mas e como é que é feito o processo de compra?
#12 01 Jan 2020 - 23:50
Mas deves ter pago por transferência, certo? Em princípio devem conseguir identificar a titular da conta.
#13 02 Jan 2020 - 11:00
https://demaeparamae.pt/forum/cottoncandyportugal-loja-instagram-nao-rec...
Não sei já tinha visto também este tópico relacionado com esta loja.
Há mães que se viram "gregas" para resolver o assunto. A loja estava com outro nome....
#14 02 Jan 2020 - 15:32
Tem de haver maneira de se chegar à pessoa. Fazendo queixa, a polícia entra em contacto com o Intangram e eles têm de facultar os dados que têm e fechar a página.
#15 02 Jan 2020 - 21:47
Ah sim fiz por transferência bancária e ainda tenho os talões , nem pensei nisso . Já lhe tinha feito duas encomendas mas deitei os envelopes fora que provavelmente tinham a morada . Obrigada
#16 02 Jan 2020 - 21:52
Sim já tinha visto este tópico , obrigada .
#17 02 Jan 2020 - 23:20
Denunciar a página será a primeira coisa a fazer. Depois há várias entidades a quem se pude fazer queixa, entre os quais um portal europeu https://cec.consumidor.pt/topicos1/comercio-eletronico.aspx
Provavelmente nada disto vai impedir que fique sem o dinheiro, mas pelo menos pude evitar que outros passem pelo mesmo.
Ah, também pode escrever no portal da queixa, eu costumo pesquisar la6antes de fazer compras em sites pouco conhecidos.
#18 02 Jan 2020 - 23:21
#19 04 Jan 2020 - 12:02
MariaRNeves através da página a polícia consegue saber o IP e tentar identificar a senhora. Há uns anos comprei umas botas da Timberland num site que achei que era da Timberland (apesar de alguns erros ortográficos que me deveriam ter alertado 🤔). Quando as botas vieram no tamanho errado e cor errada tentei voltar a contacta los e o site já não existia. Entrei em contacto com o advogado da Timberland que me agradeceu por ter informado que estavam a vender esses produtos num site aparentemente fidedigno (era timberland.com ou. pt algo do genero). Apresentei queixa e o processo acabou por ser arquivado mas na policia disseram me que era importante denunciar porque vão bloqueando as sucessivas réplicas e pelo menos diminuem o volume de negócios. Boa sorte
Binoche02 -
#20 10 Jan 2020 - 10:51
Bom dia, a página que se refere é a Cottonbabypt (The cotton baby) que tem Página no instagram? Tenho um problema igual e gostaria de saber se é desta mesma página. Obrigada
#21 10 Jan 2020 - 19:27
Binoche02 escreveu:
Sim é essa página . Tenho enviado mensagens todos os dias e fiquei a arder com 60€ .
Eu tenho o nome desse senhora no papel da transferência que lhe fiz . Se entretanto ela não me responder farei queixa à polícia . Uma amiga minha a quem recomendei está na mesma situação que eu .
#22 11 Jan 2020 - 23:28
Pois eu tbem. Ela diz que vai pagar e que eu tenho que esperar. Entretanto acho que consegui encontrar a morada.
#23 11 Jan 2020 - 23:29
Eu acho que precisamos fazer alguma coisa. Está senhora não pode andar a fazer isto e não ser punida! Já é muita gente! Ela a si que lhe diz? Que vai devolver?
#24 12 Jan 2020 - 01:08
fmmartins escreveu:Parece-me que se enquadra no crime de especulação e falsificação. Faz queixa na polícia, ela nem imagina os problemas que pode ter.
Acho que encontrei mais dados, veja o ficheiro. Eu quero fazer queixa também. Acho demais o que ela faz. A mim diz me que tenho de esperar e pronto. É põe se com Sorrisos cínicos. Ainda me disse que podia fazer queixa de mim por difamação!
#25 12 Jan 2020 - 21:46
Binoche02 escreveu:Bom dia, a página que se refere é a Cottonbabypt (The cotton baby) que tem Página no instagram? Tenho um problema igual e gostaria de saber se é desta mesma página. Obrigada
A senhora a mim também não respondia. Até q, fui comentar todos os dias de contas de instagram diferentes e não gostou porque as pessoas leram. Claro q bloqueou me também essas contas
#26 13 Jan 2020 - 13:23
Essa senhora tem uma grande lata pois ainda fala como se tivesse razão. Veja lá a lata dela que me disse que não me queria mais como cliente, como se eu depois disto tudo lhe fosse comprar mais o que quer que fosse . Ela tem essa mania de tentar virar as coisas a favor dela como se as clientes é que fossem as más . Depois eu penso que ela terá outras páginas de Instagram com outros nomes que vendem os mesmo produtos , já encontrei várias com os mesmos artigos e com o mesmas legendas da cotton baby . Eu já denunciei a página .
#27 13 Jan 2020 - 18:58
Sim, a mim também fala cheia de razão.
como fez isso? Também quero denunciar.
#28 13 Jan 2020 - 19:41
Nenhuma de vocês é associada da DECO? Eles dão apoio com este tipo de situações.
#29 13 Jan 2020 - 22:38
Na própria página ,no canto superior direito tem três pontinhos é só clicar aí e tem várias opções , uma delas é denunciar . Mas de muito não vai adiantar pois eu tenho a certeza que essa senhora tem mais páginas com outros nomes . Pois já vi pelo menos duas com os mesmos artigos e as mesmas legendas das fotografias .
#30 13 Jan 2020 - 23:01
A sério?? É demais realmente. Eu fui lá agora comentar com. Outra página obviamente é já estou bloqueada! É Impressionante! A si nunca mais lhe devolveram o dinheiro?