Esta prática chamou a atenção de um funcionário da Associação que apresentou uma reclamação que o Comité de Reclamações encaminhou ao Comité de Padrões Profissionais. No processo, o broker de imóveis teve que responder à acusação de que as suas políticas violaram o artigo 3 do Código Ético.
A defesa do REALTOR® era que o artigo 3 requer ao REALTOR® cooperação com outros brokers "exceto quando a cooperação não resulta em melhores interesses para o seu cliente". A sua postura foi a de que ao vender as suas próprias casas novas não tinha um cliente, que não estava a agir como um broker, mas como um proprietário, e que, nessas circunstâncias, o artigo 3 não se aplica a casas que ele construiu.