O que é Marketing Online - Centima
Encontramo-nos neste momento numa era que ouve-se falar diariamente de serviços online, com várias opções para facilitar o nosso dia-a-dia nas tarefas mais banais. Porém, nem todos sabem exactamente como funciona o mundo Online, principalmente no que diz respeito à forma como as empresas chegam até aos seus potenciais clientes.
Falando de Marketing Online, poucos são aqueles que sabem exactamente o que é, para que serve, quais são as ferramentas utilizadas, quais são os motivos para usar. Para isso, hoje vamos dedicar-nos a este assunto e esperamos que no final todos tenham as suas dúvidas esclarecidos e começassem até a ponderar a sua presença online de forma a chegar até aos seus clientes com muito mais eficiência.
Todas as acções de comunicação utilizando a Internet, fazendo assim com que a divulgação da marca e dos seus produtos seja feita da forma correcta, tem como denominação de Marketing Online. O principal objectivo destas acções é fazer chegar uma determinada mensagem aos potenciais clientes, de uma forma rápida, relevante e sempre personalizada, em jeito de demonstração de uma preocupação individual por cada um dos potenciais clientes para a marca em questão.
Apesar deste tipo de acções já existirem desde sempre, a utilização da Internet veio facilitar as mesmas, já que os custos são muito mais reduzidos, a mensagem é transmitida para um sem número de potenciais interessados, a uma velocidade muito superior à utilizada anteriormente e ainda tudo isto a um baixo custo.
Com esta interacção através da Internet, as marcas deixaram de ter em sua posse a responsabilidade de uma mensagem única, existindo agora uma troca de interacções que pode, por um lado aumentar a facilidade de transmitir a mensagem, mas por outro aumenta a responsabilidade sobre a marca e sobre o produto, pois recebe muito mais facilmente comentários, opiniões e críticas.
Vantagens de usar Marketing Online
Como já referido, a utilização de Marketing Online é extremamente vantajosa para todos os projectos, sejam eles marcas ou empresas. Por isso, vamos deixar aqui algumas das vantagens mais evidentes da sua utilização.
Relacionamento com consumidores – numa altura em que a concorrência é cada vez mais feroz, é importante manter e fomentar o relacionamento com os consumidores da melhor forma possível, seja a curto, médio ou longo prazo.
Correcção de falhas – corrigir falhas através da Internet é muito menos dispendioso do que propriamente de outras formas. Imaginemos uma campanha promocional, se forem feitos anúncios outdoors, flyers e desdobráveis, os gastos são enormes e no caso de falha o prejuízo elevado, nas promoções feitas através do mundo online, não existem praticamente custos associados.
Segmentação do público – ao contrário do que possa parecer, a segmentação do publico através do marketing online é mais fácil e possível, já que existem ferramentas da web que o permitem fazer de forma extremamente eficaz.
Relação custo vs alcance – tal como acontece na correcção de falhas, o marketing offline implica um investimento muito maior quando o alcance é grande, tal não acontece no marketing online, com a utilização de Facebook Ad's ou Google Adwords, onde o investimento é muito menor e o alcance é extremamente positivo.