EDP é Escolha do Consumidor 2018 - Consumer Trends
A marca foi reconhecida, pelo terceiro ano consecutivo, como Escolha do Consumidor na categoria "Energias e Serviços para Uso Doméstico". Em 2018, a EDP atingiu uma avaliação global de 84,7%.
A rapidez/eficiência de resposta a reclamações/falhas, o respeito pelo cliente "sem enganar", o preço por KW explícito, a confiança na empresa e no serviço prestado, a rapidez de resposta a pedidos de informação, as qualidades da Assistência Técnica e o atendimento ao cliente foram alguns dos atributos avaliados.
O grupo EDP fornece quase 10 milhões de clientes de energia elétrica e 1.2 milhões de pontos de ligação de gás.