Alerta HP. Atenção!!!!!!!!!!Compaq 6510b. Noisy FAN. Ventoinha. Ruído. | ZWAME Fórum
Alerta HP. Atenção!!!!!!!!!!Compaq 6510b. Noisy FAN. Ventoinha. Ruído.
Discussão em 'Novidades Portáteis' iniciada por motamarques, 13 de Outubro de 2007. (Respostas: 15; Visualizações: 2644)
Não vou ler anda, pois uso o tema claro e não me apetece seleccionar para além do texto ser gigante
Por isso é que está um resumo no início. Basta ler o 1º parágrafo para se perceber. O resto é para quem tiver curiosidade nos detalhes.
Nos 1ºs 15 dias tudo pode ser feito, até reaveres o dinheiro sem dares qualquer justificação!Se enviaste para reparar dia 28 e só o tinhas usado 2 dias, porque não exigiste a troca por novo?
Só li o inicio, e espero estar enganado, mas parece-me que vai demorar muito mais...
porque a troca por novo comportava a forte probabilidade de vir com o mesmo problema, dado que abrange um lote.
nesse caso trocavas por outro modelo
trocava era pelo guito que deu por ele e comprava outro diferente (marca ou modelo).
Ainda bem que avisas porque estava para comprar este modelo. Já sabia do problema mas julgava que a HP já tinha resolvido nos novos computadores. Muito obrigado por me poupares tempo, trabalho e dinheiro, tanto mais que a compra seria para reolver um problema parecido com um asus (faz um bocado de barulho de mais para meu gosto).
E telefonar em vez de se enviar emails?
Não tenho feito outra coisa (telefonar). Todos os dias ligo para saber o ponto de situação.
este aparentemente é um problema bem definido a um lote específico de pc. Se por acaso tiveres (previamente) acesso a ver o nº de série do pc e for posterior aos que têm o problema, em princípio não fará o barulho. Já quanto à ética da HP e à sua forma de trabalhar, nada para mim a "limpa".
Pois, eu sei disso, mas mais vale não arriscar...
Porque é que não tentas ajuda na Deco? Conheço quem seja sócio e em geral eles fazem uma pressão junto dos fornecedores que costuma resultar. Pode ser que ajude.
E já agora pede uma indemnização pelo tempo que estás sem um produto que comprastes e além do mais tem um defeito já antes identificado.
mario_pilar
Também tenho um portatil destes, e acho a ventoinha de facto muito ruidosa, e trabalhadora em demasia.
tenho acompanhado o forum da hp sobre este problema e o s/n do meu portatil é = CNU7400N12
portanto, supostamente fora dos lotes já referenciados, mas continuo a achar este portatil super ruidoso, comparado com todos os outros que tenho tido, quer hp, quer dell quer toshiba
seja como for abri uma avaria no site da hp sobre este problema
mas... entretanto já tinha comprado ram (2 reguas de 2 gb) e coloquei-a no portatil. acham que sou obrigado a re-colocar a ram original antes de eles me verem o portatil ?? será que podem alegar "perda de garantia" ??
mario_pilar disse: ↑
è o melhor que tens a fazer. Num HP dv1267ea quando quiz aumentar a memória telefonei-lhes e perguntei sobre a garantia e disseram-me que perderia a garantia (na altura até lhes disse que lhes comprava a memória e/ou que levava o computaor a um centro HP autorizado). No final acabei de comprar num centro hp autorizado mas disseram-me para não vender/deitar fora a memória original porque se o portátil tivesse de ser arranjado eles poderia alegar que a garantia tinha sido violada. Isso foi há uns 2 anos. Não sei como é agora, mas julgo que para jogares pelo seguro, mas vale meteres a ram original.
A Hp não tem um centro de assistência técnica físico tal como a toshiba e afins onde uma pessoa se possa deslocar fisicamente para reclamar? É que isso por telefone e e-mail é o mesmo que nada, estão escondidos por trás do telefone ou do teclado...