Assim que surgirem as opções de recuperação, o touchpad e o respectivo botão esquerdo deverão ter as funções básicas de apontar e clicar.
Se este teste não revelar qualquer problema de hardware, pode encontrar outros passos para a resolução de problemas mais abaixo, dependendo do tipo de problema.
Se apenas um dos botões não responder, as definições do touchpad podem estar corrompidas, ou uma determinada funcionalidade pode ter sido desactivada no painel de configuração.