Eu tenho um laptop Dell Inspiron 15 5558 (veio pré-instalado com o Windows 10). Sempre que reproduzo áudio (seja em jogos, ajustando os alto-falantes, ouvindo música ou vídeos da Internet), ocasionalmente recebo um leve estalo ou ruído estático (ocorre nos alto-falantes e nos fones de ouvido). Eu padronizei os drivers de áudio de alta definição do Windows e ainda tenho esse problema (embora um pouco menos) depois de desativar os aprimoramentos de áudio nas opções de som e reduzir o som para a taxa de bits mais baixa possível. O problema anterior parece ser recorrente para a maioria dos usuários do Windows 10, não apenas para aqueles com PCs Dell.
Como recomendado em outros fóruns, executei LatencyMon para Windows 10 e ele apontou para dois drivers / serviços específicos que estão causando a latência DPC: tcpip.sys e ndis.sys. Eles apontam para os drivers de rede no laptop que são o problema. No entanto, atualizei meu software Intel Wireless e, mesmo assim, o problema persiste. Portanto, devem ser os serviços da Microsoft ...
Neste ponto, estou quase sem opções e estou disposto a apenas esperar pela próxima grande atualização do Windows 10 e torcer para que ela seja corrigida. Qualquer orientação da comunidade seria muito apreciada e espero que alguém da Microsoft tome nota, porque é um assunto muito chato.
Oi Daniel,
Obrigado pelo seu interesse no Windows 10.
Eu sugiro que você desinstale e reinstale os drivers de som e verifique se funciona para você . Siga as etapas para desinstalar o driver de som:
Aperte Tecla Windows + tecla X e clique Gerenciador de Dispositivos .
Expandir ' Controladores de som e vídeo .
Clique com o botão direito no dispositivo de som listado e clique em ‘ Desinstalar' .
Selecione a opção para Excluir software de driver .
Reiniciar o computador após sua desinstalação.
Agora baixe os drivers do site do fabricante e instale-os.
Espero que isso resolva o problema. Caso contrário, informe-nos sobre o status atualizado e ficaremos felizes em ajudá-lo.
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SV Svni-Em resposta à postagem do A. Usuário em 9 de outubro de 2015 Não. Nada disso ajudou.
Estou preso a esse problema há dois meses. Tentei uma reinstalação completa / limpa e refiz todos os drivers potencialmente relacionados sem qualquer sorte.
Estou executando em um MSI Z87-G45, i5 4670K, 16 GB DDR3 a 1600Mhz. Os drivers de áudio (Realtek HD Audio) e de rede (on-board Killer e2200) estão todos atualizados e foram limpos e reinstalados várias vezes.
Até tentei uma instalação completa / limpa do Windows para uma boa medida, sem qualquer melhoria.
MJ michael jrEm resposta a A. Postagem do usuário em 9 de outubro de 2015. Olá. Não dê conselhos que não funcionem. Ou, mais precisamente, nunca demonstrou funcionar. Eu sei que você usa um filtro de palavra-chave para descartar respostas predeterminadas e fazer parecer que está trabalhando, mas vamos lá. Isso e as respostas prontas sobre sfc / dism, atualização de driver e instalação do driver com compatibilidade 8.1 têm uma taxa de sucesso de zero por cento. Logan P FeldkampProvavelmente são os alto-falantes. MJ michael jrEm resposta ao post de Logan P Feldkamp em 31 de outubro de 2015 Para mim, eu uso fones de ouvido. Eles funcionam bem quando usados ​​com Mac e Ubuntu. Um usuárioEm resposta à postagem de michael jr em 31 de outubro de 2015
Olá,
Eu sugiro que você consulte o artigo sobre Dicas de solução de problemas de áudio para Windows 10 e veja se isso te ajuda.
Mantenha-nos informados se precisar de mais ajuda, estamos felizes em ajudá-lo.
MJ michael jrEm resposta à A. postagem do usuário em 31 de outubro de 2015
Oi. Você não tem a capacidade de entender o contexto da conversa? Essa página não tem nenhum item a ver com o problema discutido. Você e os outros 'engenheiros' são pagos por posto? É por isso que você envia spam para respostas inúteis?
Mudar para drivers genéricos de áudio HD não funciona. A atualização para a versão mais recente do driver não funciona. A reinstalação do driver não funciona. Desativar os aprimoramentos de áudio não funciona. Sei disso porque tentei de tudo e pesquisei o problema. Se você optou por ler e pesquisar, em vez de responder sem pensar a um comentário com uma resposta de palavra-chave genérica, você também saberia. Mas parece que você é pago pela quantidade e não pela qualidade.
É um problema antigo e muito conhecido que vem acontecendo durante a maior parte do ano. Os desenvolvedores da Microsoft bagunçaram algo no sistema de áudio, quebrando dispositivos Realtek que funcionavam bem em versões anteriores do Windows e em outros sistemas operacionais.
DR Droidzilla22 Em resposta à mensagem excluída
Trabalho como DJ e reconheço aquele estalo em outros equipamentos. Não é algo que a instalação de um driver consertará. É o que acontece quando os alto-falantes não têm potência suficiente para um amplificador. Neste caso, o amplificador está sendo regulado para underpower pelas configurações de energia da Microsoft. Vá para o ícone da bateria no canto inferior direito. Clique em 'configuração de energia e suspensão'. Onde diz em 'Configurações relacionadas', clique em 'configurações adicionais de energia'. Se 'Alto desempenho' não for uma das opções listadas, você poderá encontrá-la em 'Mostrar planos adicionais'. Selecione-o. Você vai usar a bateria mais rápido, mas provavelmente matará ou pelo menos diminuirá o estalo. Tenho que manter isso como minha configuração padrão e apenas manter meu laptop conectado na maior parte do tempo, porque para mim estalar de áudio em um show é como peidar na igreja, com certeza você pode fazer isso, mas você está sentado em seu próprio banco. No final, a Microsoft terá que consertar isso.
Dusk_MaliceEm resposta à postagem de Droidzilla22 em 14 de agosto de 2016 Isso faz muito sentido e parece que funcionaria para algumas pessoas, mas eu usei a configuração de energia de alto desempenho exclusivamente por anos, pois sempre tenho que manter meu laptop conectado desde então, a duração da bateria diminuiu drasticamente. Isso me dá a idéia de que talvez minha bateria (cinco anos) deva finalmente ser substituída. Talvez não esteja alimentando o hardware o suficiente, mas já tive esse problema antes e fui capaz de consertá-lo. Eu só gostaria de me lembrar exatamente o que fiz, mas acho que foram alguns dos métodos comuns envolvendo motoristas e tal. Até agora, eles não funcionaram desta vez. : / NA NateDrew
Isso realmente corrigiu o problema de cracking que fica cada vez pior, especialmente ao executar mais de um aplicativo que requer som. Lembrei-me de outro problema do Windows com problemas quando a resolução do vídeo estava em configurações específicas.
História curta: Clique com o botão direito em Desktop> Configurações de vídeo.
Em Escala e layout, selecione as configurações recomendadas. Para mim, isso é 125%. 100% era o meu problema.
Defina também a resolução recomendada.
a reinicialização e o som são claros como um sino e já estão funcionando há vários dias.
Nota: Reduza a resolução e aumente a escala para compensar. Eu acredito que o aumento da carga de vídeo compromete a qualidade do som de alguma forma.
Por favor, deixe-me saber se isso funciona para algum de vocês.
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